<menuitem id="an1j4"></menuitem> 一個好的計劃能夠減少一些無效的事務，提高工作和學習的效果。在制定計劃之前，我們需要做好充分的準備工作。計劃的制定和實施是一個動態的過程，以下是一些關鍵步驟和技巧，希望能對你有所幫助。
，提供便利的付款方式。
你說冤不?客戶要付款了，付還不爽!
我們和客戶就很靈活，多家銀行帳戶先不說;也可以根據客戶信譽給以壓票結，帳期等等。
我還發現個事情。特別很多小客戶，現在付款要求支付寶。特別是空運和快遞。很多客戶要求上網后或者提單后付款。其實也理解。淘寶就很好解決了這問題。
似我者生，學我者死。大家可以根據自己實際情況去運作，不一定非和我一樣。
我說這樣多，其實一個核心是急客戶之所急，想客戶之所想。盡量站客戶角度去思考問題。
做物流，是為啦
生活
，也是工作。但總想要對大家有所幫助。客戶有沒什么問題不清晰的，我能幫到什么?
對貨代這個有興趣的，想了解的，有沒什么可以介紹的?
二，qq，msn，旺旺，skype統統在線!
我上次想在淘寶上買個躺椅，看好了一家，想買，但有些細節想溝通下。賣家電話也沒有，旺旺也加不了。只好放棄!我也為賣家可惜：前面工作做很好，但后面溝通不了，把很多潛在客戶就拒之門外了。
我建議做業務的及時在線工具要設置成任何人都可以加為好友，不需要驗證。
還有要經常在線。
還有個特點，晚上下班后也要經常在。周六周天在。做外貿很多是晚上在。我有次很晚msn上一個客戶和我問價格，第二天就給我下單了。其實我也不怎么熟悉。后面我問原因，她說只看到我msn是亮著的啊，不問我問誰嘞?哈哈。
你只要留聯系方式，就有做廣告的來。做業務的不要擔心這個，搞得好可能給你帶來好處。
不要忘記你是一個銷售人，沒有無缺陷的產品，存在就是合理，缺乏創意與賣點那更多的是市場部要考慮的問題!銷售工作的本質可以粗略理解為要把已經生產出的“產品”變現為“商品”。因此我時常告誡我們的銷售團隊：當你每天離開公司的那一刻起，你什么都不要想，不要懼怕產品已有的障礙，只要記住一點，我今天一定要把手中的產品銷售出去!
2.客戶不都是上帝
很多時候我們被教育，客戶是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們甚至“愚忠”地堅持：第一條：客戶永遠是對的，第二條：當客戶錯的時候，請參照第一條的“伺奉”原則。這些實際上都沒有錯，但是我們不要忘記客戶是有類別之分，有價值有無與大小之分，不要把你寶貴的時間和精力浪費到無價值的客戶身上，要記?。嚎蛻舨欢际巧系?，不要害怕客戶的正常流逝與淘汰，也許我們太勢利!
3.思路時刻清晰
一場原本很棘手的客訴，并沒有因為客戶慷慨激動的陳辭而攪亂自己的.思路，而最終順利的解決了!銷售中經常要遇到很多問題，而且大部分時間我們都是自己獨立思考，因此時刻保持清晰的思路將決定你行動的成敗!
4.價值是因問題的存在而存在
一個企業需要的是一個能給企業創造實際價值的銷售人員，你過去的資歷不代表你今天就能創造多少價值。每一個企業都有一個生態系統，你在入職的時候一定要明確你未來的工作的性質。如果你進入的公司是一個系統很健全的企業，那你未來可能更多的是按照既有的程序去做一個“執行工具”，但如果你進入的公司是一個系統尚未健全的企業，那你未來可能更多的是去做“系統設計的人”!
5.不要忘記業績是護身符
90%的企業執行的都是“結果導向”的管理法則，可能大家不愿意去承認而已，有些企業標榜自己更重視過程，實際上這兩者并不矛盾，因為重視過程還是為了要有一個良好的結果。作為一個銷售人員一定要記?。簶I績是自己最根本的護身符!沒有良好的業績做基礎，談什么都有些“底氣”不足，因此，大家不要再猶豫拉，趕快行動起來，干出一番業績來!
6.尊重你的每一個領導
業務人員的銷售工作是一項非常重要的工作，這些銷售工作必須按部就班有計劃的來做，只有做足了有效的計劃與安排才能切實提高業績。下文是由工作計劃網工作計劃欄目小編給您帶來的業務員銷售業績工作計劃的范文，希望對要寫工作計劃的業務員有所幫助。更多業務員工作計劃的內容敬請收藏本站，留意本站的更新。
要想把銷售工作做的更好，就需要切實制定一些銷售工作的目標及安排.
銷售工作規劃中下面的幾項工作要作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是公司最寶貴的資源，是企業最寶貴的資源一切業績都起源于有一個好的業務人員，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力，合作精神的業務團隊是公司的根本。在工作中建立一個和諧，奮進，具有創做能力的團隊作為一項主要的工作。也是重點建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善業務制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，業務人員掃街，尋找信息,銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，增強銷售人員的自信意識,把公司視為一個大家庭的主人翁意識,提高業務銷售業績,鼓動銷售人員的上進心.
3)培養業務員發現問題，總結問題，吸取好的意見，好的經驗，不斷自我提高學習的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。對待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發揮最大,同時使銷售人員對自我提升認知能力一個飛躍.
4)建立自己的人際網絡，對周邊的新信息努力尋找。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日，監督自己努力完成各個時間段銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績.要有恒心,堅持努力不懈的精神,提高整個業務團隊的標準.
公司發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
我來公司也近兩年時間了，20xx年的工作的工作已告于段落，20xx年新篇章已經開啟，回顧的工作，從4月份我開始由業務轉為活動執行，獨立設置的部門，專門執行公司的活動，14年的活動基本都能見到活動部的身影。從承接活動時所作的報價表，聯系物料商、演藝人員，到現場的搭建監督，活動中的執行，收場，整個活動都有活動執行人員的.身影。
說明活動部在公司的重要性，最能體現公司形象的關鍵。下面總結一下我對20xx年工作的年度總結。
20xx年公司的80%的活動我都有參與，但是很多單子在執行上都有可挑的各種毛病，沒能夠完美的完成。主要表現在：
1、自我的執行力不強。做好工作安排沒能夠及時完成，沒能達到預期的目標。規定時間內做完的報價表、溝通的物料商、演藝人員不能.
2、與人的溝通技巧不足，做事沒提要求。特別是物料上搭建完成時間、演藝準時到場問題特別突出。
3、工作安排不合理，不會帶新人?；顒硬拷M建來參與活動部的來來去去也有5個人，但現在留下的只有我一個。帶人的沒有一個完整流程，不能讓新人快速了解到部門的工作，快速投入工作，導致新人對活動執行失去信心。
4、在談判上表現得不夠強勢，氣場不足。演藝的價格，物料商的價格壓不下。
5、做事不夠細心，遇到沒有能夠及時的處理。
6、整合資源的方面不完善。對柳州的演藝資源、物料資源、活動場地的儲備不足，報價不懂。表現在業務人員需要時不能及時報價，造成與業務對接上的不利，有可能會流單。這些問題都導致我在20xx年的工作上很被動，在現場執行活動也很費勁。所以20xx年的工作必須要有新的變化，要有計劃、有預期、有要求的完成這個活動執行的工作。
20xx年的計劃：活動部作為公司業務支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必須擔起重任，不能夠對公司業務造成影響。
1、首先要完善活動部的工作職責，做出工作流程，執行標準。
2、常備活動場地資源的，做表備案，雖然手上的場地資源基本都有，但是場地價格實時更新，也經常換場地負責人，所以要經常聯系場地，業務需求第一時間可以報價。
3、物料、演藝資源類資源收集?，F在公司的物料、演藝資源雖然有不少，但是沒有做成ppt，對業務推廣不方便。必須做一份ppt，方便公司推廣演藝、物料。還有就是有更新的新意的演藝資源及時向業務了解。
4、公司倉庫的管理。20xx年末，已對公司的倉庫物料進行了清點，歸類。在20xx年做好倉庫物料的出庫入庫的登記，實時更新。
5、作為活動執行，需要經常去參與別的公司做的活動，發名片，收集客戶，微活動部出創收。
20xx年里為使軟件銷售業績倍增，我總結了上一年的總結，將不足之處加以改正，并將工作計劃層次化。多年來，我一直從事軟件銷售工作，我是從一個完全不懂軟件的人到現在的成就，其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道，軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面，同時統治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統的硬件渠道的推波助瀾，也使得現在的軟件渠道競爭已經進入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟件企業建立的軟件銷售渠道是否科學與合理，決定了軟件企業市場營銷成敗的關鍵。以下是我做出的軟件銷售工作計劃：
根據以往的經驗之談，我對年度銷售工作計劃做了六方面的內容：
互聯網和萬維網（www）已經成為世界范圍內的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。由于萬維網使用者的數量飛速增長，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網上信息的數量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統意義上的交互已經無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網絡上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯網交互協作軟件。
我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們，就像現實生活中的一樣?！败浖Q”既是一個最終用戶使用的萬維網上的協作軟件，又為企業提供了無限的商機：
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
“軟件名稱”為企業提供了一個發布廣告和商用信息的平臺。
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
調查數據顯示，有超過六百萬的互聯網用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業用戶，而且這個數字還在高速增長，這個數字對任何企業都是極有吸引力的，由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的，而商業用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發布廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業用戶獲得100rmb的收入，則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業是微不足道的?！败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
xx年里，以上就是我詳細的年度工作計劃，以后的工作我會更加嚴格要求，將軟件銷售工作提升一個更高的臺階。
轉眼間，xxxx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。
xxxx年工作設想。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
工作中出現的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
文檔為doc格式。
好的銷售人員則是我們開店成功的保障之一，好的銷售人員不僅維護我們產品形象，更重要的是給我們店面帶來業績，但是做好一個銷售人員是需要多種知識來提高自己的，門店的銷售人員需要掌握的知識為“店面知識、產品知識、競品知識、顧客心理學知識、銷售技巧知識”五個方面，下面具體說說如何具體掌握這些知識。
1．競品知識。
消費者一般都希望貨比三家，從中選出最適合的一款商品。如果我們的銷售人員能夠在本柜臺或本店內，將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來，再加上深入地分析，有時就能讓顧客當場決定購買本店的商品。適當了解同等產品不同品牌的知識，更有助銷售自己產品，在向消費者介紹競爭商品時，千萬不要詆毀競爭商品，而是實事求是地將競品的特點列舉出來，并適時地說明自己的商品是最適合該消費者的。
2．顧客心理學知識。
掌握了顧客的心理，就掌握了應對各種顧客的方法。顧客心理學知識，包括顧客性格學、顧客購物心理學、顧客購買決策流程等多個方面。
3．店面知識。
我們作為消費者去逛一個大型超市或者百貨商店，往往不知道自己需要的商品在哪個方位，而顧客第一反應就是要詢問我們的店員，所以店員需要全面掌握店面知識，包括店面的商品布局、收銀臺在哪里、是不是可以刷卡，開發票在什么地方等等。甚至可以更細致到本店的交通狀況，從本店出口往左走100米，有公交站牌，如果想做地鐵，就需要出門往右走等等。店面知識還包括本店的營業時間、經營品種、消費定位、經營原則等各種方面。
4．產品知識。
銷售人員一定要掌握產品知識，它的售價、容量、規格、功能、生產廠家、符合什么認證標準，使用時要注意什么，等等。銷售人員還要了解產品的安裝與使用知識。當客戶對一個產品還處于陌生階段的時候，往往會把事情想象得非常復雜，由于害怕這些復雜的事情，而放棄購買新產品。而我們的銷售人員就要做到從產品使用到安裝的各個方面的知識，更有助顧客的選購。
如何提升ka單店銷量，我們覺得在提升ka門店銷量時，不能盲目的進行資源投入，一味的貪大求全，而必須結合我們自身的實際資源狀況，運用二八原則，集中我們內部優勢資源進行重點門店投放，同時利用各種渠道盡可能多的獲取ka門店的稀缺資源，通過我們業務人員對ka資源的全面利用，有效提高產品在ka系統內的單店銷量。
我們于2003年9月未進入樂購的，現在與樂購已建立了良好的客情關系。因此，我們在樂購取得了很好的銷售業績，我們的成功來自于：有效提高產品在樂購系統內的單店銷量，并且用耐心對待，無限付出。對于樂購我們是用心去做的，并付出了很多，俗話說：“沒有付出就沒有所得”，但我們也沒有想到會得到什么，只想通過終端賣場來驗證我們的銷量。我們始終堅信一點，那就是：只有用心去做，用心去對待別人，別人才會用心對待你，你才會有所得，其實做生意也正如做人一樣。
有的放矢，箭不虛發。
不是所有的ka門店都能夠為我們帶來好的銷售業績。不同的區域、不同的系統、不同的門店所產生的銷量大不相同。因此，我們在選擇樂購門店時，都必須事先對樂購門店進行深入的研究，對當地的消費習慣、門店所處的地理位置、門店的人流量、門店內同類產品的競爭情況等信息進行深入分析，找到最適合我們產品銷量的門店，根據二八原則：80%的銷量來自于20%的ka終端門店，所以我們必須找出這20%的終端門店，作為終端銷售的重點門店，例如：樂購鐵西店，剛開業不久，所處的位置也較偏，人流量很少，這樣的門店我們當然不能將之列為重點門店了。
吸引消費者眼球。
在獲得這些稀缺資源后，我們通過科學、全面、有效的利用這些稀缺資源，以此吸引消費者的眼球。我們主要通過以下幾個方面來吸引消費者眼球的：
集中陳列。我們在樂購門店內的產品都盡可能的在貨架上陳列在一起，以達到最佳的視覺效果，吸引消費者的注意。我們利用集中陳列的強大視覺沖擊，為我們帶來了極高的產品銷量。
多點陳列。就是在不同的貨架中擺放相同的產品，提高產品與消費者的見面率，增加消費者購買機率。因為消費者在購物時需要對同類的產品進行對比，他們不會在第一眼看到這個產品時就決定買下它，而大部分的產品也不太可能讓消費者有足夠的興趣再回頭來購買，多點陳列的方式讓產品多了一些銷售出去的機會。為此，我們經常不僅在架列上有賣，同時還在多個堆頭上銷售，這樣就提高了產品與消費者的見面率。
端架和堆頭。這是兩種ka門店內常用的特殊陳列方式，這兩種方式通常與特價或dm同時應用，這兩種陳列方式能在短時間內吸引人氣，大幅提高產品的銷售額。但是我們在運用這些陳列方式時也要注意，產品陳列的位置一定要在ka門店的主干道上，如果放在人跡罕至的角落，那我們購買堆頭、端架的錢就打水漂了。
活化終端。就是要利用一切手段將產品銷售的區域進行包裝，使產品非常生動的展示在消費者眼前。在樂購門店中，我們通常在通道、電梯、出入口、收銀臺、服務臺、存包處等都盡可能地粘貼促銷海報、箭引地貼和吊旗。
氣氛營造。在對ka門店進行促銷時，如果現場氣氛營造得好，不僅能刺激固定消費者的購買需求，同時也能激起潛在消費者的購買需求。產品的信息通過人的視覺、聽覺、觸覺進行傳達，從而使消費者產生購買欲望。為此，我們每次在樂購門店進行促銷活動時，都是通過dm、海報、廣告等方式事先告知消費者，然后在門店內的顯著位置張貼促銷廣告，并且促銷產品都以特殊陳列的方式出現在門店人流量較大的通道內，堆頭用圍幔裝飾，端架上貼產品海報，pop位置顯著、信息清晰，這樣全方位的包裝有效地烘托了促銷的氣氛。當然，這些氣氛營造的方法并不是每次促銷都全部用完，而是選取有效的進行使用。
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作為初進入銷售領域的新人，如何在其負責的區域短期內迅速提升自己的業績呢？我想這個問題應該是許多銷售新人在被公司分到所屬的區域后最棘手的事情了，筆者認為可以從以下幾個方面著手：
一、兵馬未動，糧草先行。
在尚未介入市場之前應該先盡可能的利用所有可以利用的手段了解所在區域的整體市場狀況。如所在區域的行政區域人口、面積，所屬的縣（市）、鄉鎮、市場容量、當地消費水平、主要競爭對手情況、渠道與終端類型狀況及其當地風土人情等。當然這期間如能和原區域的負責人當面溝通探討應該是最省時間和力氣的，可以迅速大致了解本品牌在此區域的市場占有率及優勢與不足；可以知道目前所存在的困難與近期急需解決的事情等。掌握品牌在區域范圍內的客戶名單、聯系方式等從而達到事半功倍的效果。這一點應該針對品牌的具體情況因地制宜。最主要的是要多問、多學公司在處理各方面事情對口的部門和人員及其所需要的手續，特別是和國內眾多連鎖巨頭、連鎖超市合作方面的業務流程。在這方面的手續做到了然于胸，那么實際運用的時候才會得心應手。
二、馬不停蹄，微服私訪。
新人到達所在區域應該盡快進入角色，站在一名所在行業資深人士的角度去考察所在市場，直接滲透到終端。在現在終端為王的時代只有廣泛了解所在行業的發展歷史、行業發展趨勢、所在行業主要競爭對手等信息，才能真正了解所在區域的市場真實情況。也許新人在真正進入所在區域的時候其所在企業會進行這方面的知識培訓，但是要知道這畢竟只是皮毛知識。那點東西或許在你還沒有走出公司大門的時候就已經不能對你將來操作市場有所幫助了。真正的市場營銷專家、學者、咨深人士甚至是眾多企業家、職業經理人幾乎沒有不是經歷過在市場一線的磨礪與洗禮！實踐出真知！市場是最好的教材和老師！這好比就是學開車先要進行駕照考試的道理相同，拿到駕照并不能說明你的技術好最重要的是駕駛的經驗與年限。
“沒有調查,就沒有發言權”，切記不要兩眼一抹黑什么都不清楚就直奔市場而來，這是兵家大忌！這一點對許多新人來說短期內做到是具有很大困難的事情，但這也同時要求個人應該為自己制定較高的職業目標，多閱讀營銷方面的雜志多瀏覽相關的網站，隨時記下對市場的感悟與心得經驗，積極參與公司的辰會、周會、月度例會等，不斷的積累行業知識提升自己！
重要的是也要拜訪一下對手的客戶。筆者在負責國內家電知名品牌所在區域時曾和所在城市所有做家電具有實力的經銷商保持聯系，節假日主動電話問候、每隔段時間去其辦公室與他們聊聊天。在原來的區域經銷商遭受火災損失慘重無力經營我品牌時迅速找到新的合作伙伴，絲毫沒有影響品牌在該區域的市場份額。俗話說：伸手不打笑臉人，只要自己真正的融入這個行業具備良好的心態，那么你今天拜訪對手的合作伙伴將來極有可能成為你的朋友！商道即兵道！要永遠記住沒有永遠的朋友只有永遠的利益！
零售賣場的促銷是站在銷售最前沿的士兵，也是各品牌投入重要兵力的地方?！皼]有教不好的學生只有教不好的老師”，那么換句話也就是說，沒有賣不出去的產品只有不合格的促銷員。接下來是要加強對區域促銷員的產品知識培訓、促銷禮品的管理、制定月度銷售考核計劃和商場銷售排名統計，制定相應的獎懲制度。做到制度公開，獎懲分明，做到管理明確同時樹立自己在促銷員心中的威信，為以后工作開展流暢打下基礎。確保品牌在競爭最激烈的地方要強于對手樹立品牌在當地客戶中的良好口碑，增強促銷員的自信和對品牌的忠誠！
考察目前合作客戶的實際情況，特別是區域經銷商的資信情況、經營的品牌與思路、對渠道的滲透和控制能力等等，是積極的、忠誠的品牌長期合作伙伴，還是屬于實力很差并不能滿足公司要求的客戶？若為前者，則與其共同探討目前市場操作的計劃和需要公司提供的支持，比如、產品線規劃調整、促銷政策、促銷禮品、售后服務等拿出切實可行的方案。相信在對市場做了前期調研工作的基礎上你所拿出的方案應該會使你的客戶大吃一驚吧或者說在第一印象中就先聲奪人了！這樣應該也可以在將來的操作中擁有更多的話語權，獲得客戶的尊重，客戶至少覺得你與別人不同，覺得你的確是廠家安排過來幫助他做市場的。
結束語。
經過以上努力那么現在就是你大顯身手一展抱負的時候了，“心有多大，舞臺就有多大”，公司為你提供了屬于你的舞臺，如何將舞曲表演的淋漓盡致獲得掌聲就在于你比別人多想一步多做一點，機會留給有準備的人！
歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：zhangyuhao@。
鞋業的發展出現了一個捌點，洗牌如大浪淘沙，數風流人物，還看今朝，強者生存關鍵在于是否能夠挺過這個鞋業的冬天，而一些用專賣店試水多年的鞋企，最揪心的是單店的業績如何提升的問題。
提高單店效率從數據和經營不振的原因分析開始，根據銷售日報表的數據分析，發現某個店鋪銷售下滑，再列出下滑的各個層面原因，分清主次，再針對性地一一擊破。比如店鋪的銷售成交率不高，那么就要先增強導購員的銷售技巧；再如顧客進店率不高，那么我們就要從品牌宣傳、店鋪形象、貨品陳列、產品促銷等方面入手。
種種原因筆者認為都是圍繞營銷中的“4p”展開的。（詳見：單店業績提升展開圖，此略）。
一、產品方面：即如何了解消費者的需求與欲望，
通過店鋪標志性產品建立敏感點，標志性產品必須結合門店管理因素來滿足單店業績提升的需要，具體操作步驟如下：
1、根據貨柜陳列面積，計算出店鋪產品的出樣數量、合理庫存比；根據賣場面積的大小擬定最佳陳列方案，把賣場按幾個貨品分區，分析能陳列多少個sku（顏色）的鞋款，sku過多或者不足都是影響銷售的前提，因此這項工作相當重要！
3、結合以往歷史數據分析，合理規劃新產品的性別比、系列比、類型比等；
4、參考競爭對手店鋪的相關產品信息以及市場變化需求，再作對應調整；
5、結合當季市場流行趨勢，合理規劃新產品上市的色彩、材質、跟型、楦型等。
標志性產品的打造，對店鋪的營銷和服務提出了系統的要求。必須與其它因素整合運用，只有這樣，才能把標志性產品作為打造品牌的利器，實現店鋪創新快速成長。
二、價格方面：即如何讓消費者愿意購買并付錢。
一般鞋業競爭導向制定通路的價格體系；在細分的市場上實行完全不同的價格；薄利多銷，利用購買力成本優勢爭奪客戶。皮鞋終端零售定價一般是在供貨價的基礎上采取順加率，這已經成為溫州鞋對三、四級市場的價格攻略，在實際操作過程中，價格定位與品牌元素的市場等級要一致，錯位了，那么許多管理問題將會單店經營的過程中盡顯，這是值得預警的問題。
近幾年，由于鞋業整個產業鏈的成本因素在上升，店鋪的產品售價的空間卻提升不夠，這就更需要店鋪提高單店業績，隆升品牌的附加值，以適應成本上升所帶來市場不振的環境。
現在鞋商喜歡跟風打折銷售（除了處理尾貨等情況外），甚至讓顧客也養成了等待打折再購買的習慣，這雖然也會讓消費者愿意購買并付錢，但從長期而言，鞋商也賺不了太多的錢，甚至虧損，更忽視了品牌的成長，品牌的成功就是品位搶占了顧客的心智，讓顧客愿為產品的品位與安全買單，并用良好的服務來保證這一過程，這才是一定高度的營銷成功。
三、渠道方面：即如何讓消費者購買的更加便利。
如何布局網點，如何根據店鋪設置品類，以下三點可以借以參考：
1、根據不同目標消費群的需求選擇好地點，設計出好的店面形象；
3、參考競爭對手店鋪的位置以及屬性等相關信息，
“品牌a型理論”認為：“a”（取英文“approach”的首字）意即“接近”，“品牌a型理論”就是企業整合各種資源有效地“接近”顧客需求的整個經營活動，在這個過程中，不斷實現品牌的提升和企業持續的發展。讓顧客能從通路各個環節的“a”式管理中，享受到真正的良好服務。因此，渠道設置和終端布局需依消費者的需求而變化，只有在這個基礎上，品牌鞋企，依勢建立壁壘，凝聚人氣，鞏固顧客忠誠度，樹立品牌美譽度。
四、促銷方面：即如何為消費者服務更好更滿意。
大多數溫州鞋的促銷方式目前用得比較多的還是“買贈促銷”，“綜合促銷”也只停留在常見的幾種手段，這無疑說明了這些企業促銷創新的能力遠遠不夠。因此，促銷時應注意如下幾個方面：
4、強有力的終端市場推廣（pop、dm、促銷道具、促銷活動等影響消費者購買欲望）。
5、參考競爭對手的促銷方式，并按照pdca循環進行總結分析。
結合以上4p的每個小點，采用市場調查/蹲點的方式觀注單店（試點）的銷售情況，再從成功的單店復制到其他賣場去，根據單個賣場不同的情況做合理的調整。
當然，一個單店的4p在溫州是沒有哪個企業全部做到讓顧客滿意，這是由中國的國情決定的，大多是4p中的往往某1p起了關鍵作用，如康奈過硬的產品服務，紅蜻蜓的營銷團隊和終端管理，蜘蛛王的一線監察與培訓，奧康的營銷策劃以及意爾康的支持服務體系，正是某一個亮點的放大不斷地促成了他們終端單店業績的成功，這些都必須根據企業的實際情況來定。但只有做好全部的4p，企業才不會被淘汰，才能做大做強！
本文發表于《北京皮革》雜志，有刪節部分。
作者簡介：鄭錦輝，主張破壁營銷和a型品牌理論，鞋業自由策劃人。王容，現為某集團營銷公司產品規劃主管，曾供職國內某知名女鞋公司，有較豐富的鞋業實戰經驗。
歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：cn3steps@。
關于作者：
1、做廣告。
如果顧客不了解你的業務，你就無法和他們做生意。潛在顧客準備采購時，通常都會選擇熟悉的企業，而不是在網上或電話簿上隨便翻找一家公司。雖然網絡改變了一般顧客尋找企業的過程，讓他們更方便迅速獲取相關信息、評論等，但廣告在擴大品牌知名度方面仍非常重要。你可以考慮在以下地方做廣告：
紙質出版物（報紙、雜志等。）。
電視。
電臺。
招牌或廣告牌。
傳單或宣傳材料。
網絡（橫幅廣告、搜索引擎廣告等）。
社交媒體。
2、提供（及宣傳）特別優惠和折扣。
顧客喜歡劃算的交易，所以只限一次的特別優惠是提高短期銷售量的好方法。盡量讓更多人知道你推出的特別優惠，才能充分利用它，讓銷售量創下高峰。所以，你需要對每個顧客提起即將來臨的優惠活動、分發傳單或宣傳材料、付錢做廣告等。平衡宣傳成本和你將獲得的收益。你可以利用以下的優惠建議：
特定產品統一降價或按百分比降價（例如，所有微波爐享有20元折扣）。
購買超過特定價格可享有折扣（例如，買超過70元獲折扣10%）。
有買有送的優惠（例如，買3送1）。
限時贈送產品（例如，在月尾前購買一臺電腦，就能獲得免費鍵盤）。
3讓顧客放心購買你的產品（并大力宣傳這點）。
如果能讓顧客相信買你的產品不會浪費錢，他們會比較愿意和你做生意。你可用許多策略保障顧客，并證明你相信自己的產品品質。下面列出了幾個方法。無論你選擇使用哪一個，請記住如果你想要從中獲利，最重要的是讓顧客知道你推出的計劃。所以，記得要多推廣及宣傳它們。你可能想要：
提供退款保證。
推出慷慨大方的回饋計劃。
推出“滿意保證”計劃。
4、建立你在社區市場的地位。
想要為你的企業建立正面的知名度（尤其是小型企業），其中一個好方法就是積極參與社區活動。尋找機會推廣你的品牌，像是贊助或承擔本地活動和慈善事業的費用，或是參與集會和節慶活動。作為額外的好處，你可能有機會在活動中售賣商品。你可以密切留意以下活動和組織：
慈善事業（晚宴、拍賣會、籌款活動等）。
能吸引大量潛在受眾的非盈利性組織（例如校園廣播電臺等）。
本地娛樂場所或組織（社區劇場、體育團隊等）。
大型戶外盛會（街頭市集、音樂節等）。
以下是小編整理的關于月銷售業績工作計劃書，歡迎閱讀。
20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。
所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。
力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。
根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。
在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。
他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。
即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。
當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。
很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。
首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。
只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。
雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。
同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。
由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的'領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。
所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。
力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。
根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。
在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。
他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。
即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。
當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。
很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。
首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。
只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。
雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。
同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。
由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
1、 9月份北大銷售部共實現銷售4臺，其中解放卡車2臺。
江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。
遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2、 進行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內進行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。
經過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、 本月實施了多次延吉市內的小型車展活動，在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。
特別是在阿里郎的美食節車展上成交了江淮悅悅1臺。
取得了明顯的效果。
4、 本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進店數量又出現了下降，導致江淮汽車的銷量不斷下滑。
不過由于延吉高速鐵路開工建設，本月的卡車咨詢數量明顯提高，但是長春等地的一級經銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、 分析銷量低迷的主要原因，我認為還是出在北大店面的形象問題上。
很多客戶還是不知道我公司經營江淮汽車品牌，我們已經上報的公司外部形象的設計樣稿，希望公司領導如果覺得可行，請盡快批復。
如此進行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。
6、 本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時間跨度太長。
遲遲不到車，會嚴重影響銷量。
另外公司的調車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。
7、 公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內展示等等活動基本沒有，客戶來電數量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結和向心力，這些都是目前急需解決的問題。
長此以往，勢必使公司受到損失。
1、 9月份北大銷售部共實現銷售4臺，其中解放卡車2臺。
江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。
遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2、 進行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內進行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。
經過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、 本月實施了多次延吉市內的小型車展活動，在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。
特別是在阿里郎的美食節車展上成交了江淮悅悅1臺。
取得了明顯的效果。
4、 本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進店數量又出現了下降，導致江淮汽車的銷量不斷下滑。
不過由于延吉高速鐵路開工建設，本月的卡車咨詢數量明顯提高，但是長春等地的一級經銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、 分析銷量低迷的主要原因，我認為還是出在北大店面的形象問題上。
很多客戶還是不知道我公司經營江淮汽車品牌，我們已經上報的公司外部形象的設計樣稿，希望公司領導如果覺得可行，請盡快批復。
如此進行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。
6、 本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時間跨度太長。
遲遲不到車，會嚴重影響銷量。
另外公司的調車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。
7、 公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內展示等等活動基本沒有，客戶來電數量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結和向心力，這些都是目前急需解決的問題。
長此以往，勢必使公司受到損失。
1、了解追加銷售的概念。
為了提高銷售業績，許多企業運用一種稱為追加銷售的技巧?；旧?，追加銷售是在顧客想要購買東西時，說服他或她購買額外的產品（或是不同的產品）。追加銷售能提高企業銷售量及增加盈利。
2、提供“升級”的機會。
如果有機會賣出150元的產品，為何只賣100元的產品呢？只要給顧客機會購買質量更好的相同產品，你就能輕松賺錢。為了讓新產品更具吸引力，你也可以讓顧客在購買“質量更好”的產品時，享有普通產品沒有的特別折扣。
比如說，顧客想要購買21寸電視機，在他們付款時，你可以提供只需多付一些錢，就能升級成24寸電視機的機會。顧客可能接受也可能不吃這一套，但你也不會損失原本的生意（除非你逼得太緊而讓顧客反感）。這個銷售技巧通常不會讓你虧錢。
3、提供“附加”品。
如果你可以賣出兩個產品，不要只賣一個就感到滿足。顧客買東西時，你可以提供另一個產品，以補充或加強他或她所買物品的功能。想要確保策略取得成功，你可推薦顧客需要用到的額外商品，讓他或她能充分利用所買物品，比如某些選擇性的配件。你甚至可以給第二個產品打折扣，讓交易更具吸引力。
例如，如果顧客要買玩具，你可以運用追加銷售技巧，向他推薦一包電池。如果他或她要買打印機，你可以推薦一組折扣10元的墨盒。
4、提供相關服務和計劃。
當顧客購買東西時，你可提供選擇性的服務或計劃。這也是多賺一些錢的追加銷售技巧。你可以建議顧客獲取選擇性的保修、保護計劃和訂購與顧客所購產品相關的服務或出版物。這些建議讓你獲得更多利潤。
例如，如果你向顧客銷售汽車，可推出優惠配套，為汽車自身生產缺陷所引起的問題提供保修。
5、在收銀處附近放一些便宜的小物品。
把一些讓人有購買沖動的小物品放在收銀處附近（收銀機、結帳隊伍附近等）。這是企業經常使用的一種“被動”追加銷售技巧。由于這些小物品相當便宜，能讓人們立刻得到滿足感，所以顧客通常不介意購買它們。久而久之，這些小小的盈利會積少成多。
你也許注意到雜貨店經常使用這個追加銷售技巧，在結帳處附近銷售口香糖、糖果棒和飲料。
方法3：利用精明的商業策略提高銷售業績。
1、讓顧客在購買前先試用產品。
如果顧客能親身體驗產品的好處，他或她會更記得這個產品。如果可以，盡量給顧客免費體驗或試用公司產品的機會。當然，并非所有生意都適用這個方法，比如說你無法讓顧客試用人壽保險單。但如果這個方法適用于你的生意，不妨認真考慮一下。
例如，如果你開雜貨店，可讓員工將新產品的樣品分發給顧客。這方法也適合用在非食品行業，汽車經銷店就經常善用這個做法，提供免費試駕汽車的機會，而且取得顯著的效果。
2、讓售貨員展示產品的價值所在。
向顧客解釋你的產品如何改善他們的日常生活，如果可以現場示范，那就更好了。你可以在展示過程中引起顧客的共鳴，從而提高銷售業績。你也可以指示售貨員以推銷手法解說熱門產品的普遍用途，甚至是讓他們親自示范如何使用產品。
許多大型百貨公司都會安排員工示范產品，向顧客展示如何使用電烤爐烹調食物、如何用蒸汽清潔器清理骯臟的地毯。
3、提供員工銷售獎勵。
最后，你可以給售貨員獎勵，讓他們更有動力加倍努力。這個方法久經考驗，能有效提高銷售業績。獎勵銷售業績佳的職員，能最大限度提高公司銷售力。你可以考慮給銷售業績佳的員工提供以下獎勵：
傭金（職員每促成一宗交易后，可從銷售額中抽取一小部分作為獎勵）。
來自 fanwEN.ChazidIAN.COm
制定報酬體系（例如，額外補假、禮品等）。
升職。
成就獎（例如，每月最佳職員等）。
6.職場新人如何快速提升。
業績的好與壞是影響整個店鋪是否能夠繼續運營下去的一個關鍵點，那么如何讓店鋪的業績有所提升呢？下面是店鋪業績提升計劃書。歡迎大家參閱。
價格是銷售的利器。
價格折扣：
方案1：一刻千金——讓顧客蜂擁而至。
例：超市“10分鐘內所有貨品1折”，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機。
方案2：超值一元——舍小取大的促銷策略。
例：“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結果利潤是反增不減的。
方案3：階梯價格——讓顧客自動著急。
這個方案表面上看似“冒險”的'方案，但因為抓住了顧客的心里，對于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客也會來。
方案4：降價加打折——給顧客雙重實惠。
例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優惠”先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
會員促銷：
方案5：退款促銷——用時間積累出來的實惠。
例：“購物50元基礎上，顧客只要將前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺，就可以按照促銷比例兌換現金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
方案6：自主定價——強化推銷的經營策略。
例：5-10元間的貨品讓顧客定價，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內自由定價，這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
變相折扣：
方案7：賬款規整——讓顧客看到實在的實惠。
例：55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤的。
方案8：多買多送——變相折扣。
例：注意送的東西比如“參茸產品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。
方案9：組合銷售——一次性的優惠。
例：將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。
方案10：加量不加價——給顧客更多一點。
例：加量不加價一定要讓顧客看到實惠。
心理與情感促銷。
方案11：貨比三家——顧客信任多一點。
例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。
方案12：檔案管理——讓顧客為之而感動。
例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。
方案13：一點點往上加——讓顧客喜歡上你。
例：“多一點商鋪”在承重時，拿的少一些，然后一點點往上加，這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。
店鋪廣告促銷。
方案14：現場效應——在現場為自己做廣告。
例：羽絨系列當場拆開衣服被褥讓大家看內里的東西。賣點：眼見為實，口碑相傳，邀請顧客體現互動行。
方案15：暗示效應——讓顧客自以為是。
例：飯店在大廳拜訪名人的就餐照，暗示這家是名人常來光顧的店。賣點：提高店鋪知名度，利用客戶的心里漏洞。
方案16：對比效應——讓顧客看到實際效果。
例：洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關注。
媒體廣告促銷。
方案17：“夸張效應’——吸引顧客的眼球。
例：賣手表的放在水里賣。賣點：展示商品的質量，抓住顧客好奇心。
方案18：搭順風車——借力取勝的捷徑。
例：在重大活動中做在前排爭取露臉機會，提高曝光從而可以做宣傳。
在很多地方我們經常會看到這樣一種現象，同類商鋪往往聚集在某一個街區，而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析，有這么多的店面供選擇表示貨品齊全，可以比較參考，選擇面比較寬，而且也不怕價格不公道。因此，店鋪經營者不要害怕競爭，同業越多，人氣越旺，業績也就越好。
商鋪生意是扎堆的生意，消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品，主要是比較選擇的結果。郜鎮坤提醒商鋪經營者牢記一點，消費者只能在十分有限的范圍內進行直接的商品比較。因此，只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點，就可以顯著提高店鋪的經營業績。
2、人口密度高的地區。
3、交通便利的地區。
有經驗的的商鋪老板能夠從導購的銷售統計表中看出，優秀的商鋪導購可以輕松提高20%以上的銷售業績。商鋪經營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力，優秀的商鋪導購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導顧客做出購買決定，讓顧客心甘情愿的套腰包，并不斷積累回頭客?？梢赃@么說，導購的職業素養與銷售能力將直接影響到店面的業績。
因此，商鋪要想提升業績就要培養一批在個人職業素養與銷售技能方面都很優秀的導購。如何提升導購員的職業素養與銷售技能呢?方式有兩種，一種是通過自己的努力學習來不斷的提高，另一種就是接受專業人員的培訓。而作為一名在銷售前線與培訓工作都有著的較為豐富經驗的講師，提升店面銷售人員的職業素養與銷售技能，是郜鎮坤一生不變的追求，也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務。
什么是職業素養呢?職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。如果把一個職業人或一個企業比作一棵樹，根系就是其職業素養，枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養的表象。要想枝繁葉茂，必須根系發達。
一、商品陳列：
1、中高檔、超高檔商品一定要陳列，而且要陳列出效果，凸顯檔次與形象。
2、團購禮盒集中陳列，可以在櫥窗或顯眼的地方。并做好其他的堆頭陳列。店內每天都有堆頭陳列。
3、一年四季，床上都是很飽滿的陳列形象。
4、陳列或懸掛物件時注重視覺習慣。
5、四件套的枕套陳列時注意方向，將有標簽的一面向內。
6、pop與宣傳資料保持平整，如有損壞立即更換。
7、價格字碼要標貼在包裝上的同一位置。
8、盡量讓顧客自己能看到產品的價格。
9、資料架擺放在顧客易看到易取閱的地方，資料集中整齊擺放。
10、每天站在店外面觀察5分鐘，找出至少五條需要改進的地方。
二、店堂衛生：
11、收銀臺必須保持整潔衛生的形象，堅絕不放雜物。
12、做衛生時不要忘記內外墻面衛生、門前衛生、燈箱表面等處。
13、產品包裝上如有贓污及時處理。
14、衛生間是體現衛生細節方面的重要方面，需高度重視。
15、衛生工具及雜物應該不出現在店堂內。千島湖。
三、日堂營業過程。
16、營業人員的服裝必須統一，佩帶工牌。服裝保持整潔，應該淘汰時立即更換新衣。
17、營業人員的發型盡量統一，盡量不染發，盡量是短發。
l8、營業人員沒有顧客時該做什么，店長要督促。
19、晨會必須召開，調動團隊―天的工作狀態，明確當天的工作安排與目標。晨會上對導購員只表揚不批評；合適時間批評時指出問題但不點名。
20、利用交接班時間換陳列產品。
21、新品到，以最快的速度陳列出來，
22、示范產品時，盡可能讓顧客觸摸。但不盲目展示，要充分了解顧客的想法。
23、高檔產品，帶白手套展示，更顯產品尊貴價值。
24、顧客離開后再整理拆開展示的樣品。
25、顧客不要拆，我們也要拆了再說。
26、介紹產品時注意：
(1)、熟知庫存情況，根據現有庫存進行推薦。
(2)、了解店內所有促銷推廣活動。
(3)、熟知產品知識，提出專業意見，體現與競品的差異性。
(4)、對專賣店布局了如指掌，正確引導顧客至所需要的產品陳列區域。
(5)、采用fab介紹法進行介紹。
(6)、優點要逐條講解，加深顧客印象。
28、親和力可以迅速拉近與顧客的心理距離。親和力建立的技巧與方法：情緒同步；語調、語速同步；生理狀態同步；語言文字同步。
29、商場送貨不好，要趕快成交。
30、保健枕到醫院銷售，給醫生回扣。
31、親切服務五個基本要點：
(1)微笑是服務的開始：顧客從表情上就可以讀出我們的內心；微笑使自己健康。請用眼睛和嘴創造迷人的微笑吧。
(2)打招呼是內心的.外在表現：打招呼是對顧客歡迎和尊敬的表示。
(3)語言是表現心靈的窗口：比如不要用指使語氣，用祈使口吻。請到這邊來――請到這邊來，好嗎?比如接聽電話時，顧客用你的聲音可以感覺得到你的姿態和語氣。待顧客掛斷電話后，輕輕掛斷電話恭敬的姿態可贏得顧客的信賴。站在顧客方便的方向。容貌和服裝可以體現一個人的人格與教養。適合業務的著裝整體上要協調。
32、尊重顧客，就顧客感興趣的話題一定要發揮。
如：顧客講到兒子考卜大學，我們―定要恭喜他，為他高興而不是問：“這件行嗎?”
33、導購員的正確站位跑位：把顧客趕到更多貨區，延長顧客的停留時間。
比如：引導顧客看商品，站在顧客側前方2―3步；跟隨顧客選商品，站在顧客后側5步；向顧客介紹商品，站在顧客側面45度，在顧客的視線范圍內。
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實情是：銷售人員都不得不每天面對各種客戶異議所帶來的壓力。他們對客戶異議的處理好壞的能力，將直接反應在銷售業績成果上。
同時，我們還總能發現一個有趣的現象：盡管銷售人員接受了不同類型的銷售技能培訓，但真正在面對客戶時，這些外在的技能、技巧卻好像失去了作用。他們往往會本能地沿用自己長期習慣方式來應對客戶異議。至于成交與否，最后就交由這些無意識的自發性行為主宰了。所以，我們往往無法對自己行為的結果真正地負起責任。
習慣的vs有效的：
“我最害怕的是那種對我不搭理的客戶，我不知道該如何吸引他們的注意力。他們的表情和身體語言都在告訴我：不要去打擾他們的時間?！?/p>
“客戶抱怨我們商品太重了，不方便攜帶。請問我該如何處理這種問題呢？”
“賣場上，我們的競爭對手總能提供這樣或者那樣的贈品?？蛻艨倖枺骸隳芴峁┦裁促浧方o我？你們誰的贈品多我就買誰的?！灸懿荒芗哟筚浧妨Χ?？”
……。
銷售人員發現：他們根本沒有辦法――或者說很難按照事先假設好的句子來應對眼前這個活生生的客戶。他們身上好像某個按鈕被觸動了一樣，頭腦控制下所產生的理性行為無法立刻啟動。
事后回想，我們會驚異地發現：如果在抽離了情緒的情況下，我們再重新面對各種客戶異議，也許就能快速找到有效的解決方案。這也是為什么在模擬訓練中，我們取得的成績往往比在真實的考試中成績更好。因為在模擬訓練中，我們能夠更加心平氣和、剝離情緒、更少得失心地來面對問題，并以有效的方式來解決它。而在真實的考試中，我們受到心理壓力的影響，情緒先于理智控制了我們的行為。于是，壓力下，我們往往會選擇自己習慣的模式，而非真正有效的行為。
習得性行為養成于我們成長過程中，在我們與家庭中最早接觸的、決定我們生死大權的權威――父母相關。家庭治療之母維琴尼亞?薩提爾（virginiasatir）將人們的行為模式分為四種：指責、討好、超理智、打岔。
四種壓力下的客戶異議處理模式淺析。
下文中，我們將指出四種壓力下的客戶異議處理模式。同時，我們也將列舉在哪種情況下，這種模式可能有效，哪種情況下可能會產生負面的后果。
――閱讀過程中，也許你驚奇地發現：“咦，原來我是在不知不覺中采用了打岔這種應對模式。難道我總是能解決這樣一些客戶，而對那樣一些客戶卻無能為力?！?/p>
一、打岔：
銷售人員對客戶異議置若罔聞，只管按照自己的思路往下講。
正向結果的可能：客戶提出異議的意愿本身不是太強烈，他們比較喜歡跟隨銷售人員的思路，屬于從眾者，易受他人影響。面對這種客戶時，打岔型的異議處理模式就能起到避重就輕、促成交易的正向作用。
負向結果的可能：客戶提出自己的異議、想法、需求，銷售人員避而不答?？蛻舻囊苫蟮貌坏浇獯?，內心產生抗拒情緒，覺得自己不受重視，也不愿意繼續聽銷售人員講下去，于是離開，交易失敗。
很多老板的店鋪業績很高，可一但別人問他為什么能做那么高時，他只會說可能是貨好或天氣好，顧客多。一旦業績做得不好，他會馬上去問下邊的導購，導購會告訴他：原因很簡單，因為天氣不好，沒有顧客;因為我們的貨不多了，沒有貨。其實，在店鋪的經營過程中，如果不知道為什么做得好或做得不好，會是一個很大的問題。
1.客流量。
對于一個品牌來講，要改變店前客流量可能很難，因為一旦把店開起來，基本上就決定了店前客流量，但是通過一些辦法可以提高顧客的進店率。
2.進店率。
要想有很多的客流量，在開店以前，就應該考慮在什么地方開店?客流量應該有多少?會有多少顧客進到店里?假設有1000個顧客經過，進店率是10%，也就是說一天里有100個顧客進到專賣店里。要改變進店率，可以通過以下的辦法來提高：
(1)櫥窗。
我們可以通過店鋪里的櫥窗陳列來實現。當顧客經過店鋪的時候，如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮，衣服確實很好看，會吸引住他的目光，他會想進去看看。
(2)產品陳列。
可以把產品的陳列做得更好一點，如果顧客看到店鋪里的產品陳列得很別致、很新潮，同樣也會吸引他邁進來。
(3)導購的工作狀態。
導購的工作狀態也會影響到顧客的進店率。有些店可能一天到晚都沒有顧客進來，而越是沒有顧客進來的店，就越冷清。因為中國都喜歡扎堆，看到店里顧客盈門，很多顧客也會跟著進來。因此，顧客越多，進店的人會越多。
如果店鋪冷冷清清，有一個顧客從店鋪前面經過，往里邊一看，突然發現柜臺的后邊有兩個導購，兩個導購的四只眼睛直勾勾地盯著進店的門，顧客會覺得有壓力，他可能就不進來了。但如果導購不是簡單地等在柜臺的后邊、收銀臺后邊，而是做一做陳列、清潔或補貨工作，顧客經過的時候沒有太多的壓力，他可能會進到店里。
所以，提高進店率很關鍵的一點是，店鋪里一定要制造出一個輕松的、沒有壓力的、活躍的氣氛。這當中，導購起很大的作用。
3.成交率。
進到店里的顧客并不意味著他們都會買東西，可能100個顧客里邊只有幾個顧客買東西，好的品牌成交率可能有20%、30%，甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右，甚至更少。
如果店鋪實行精細化管理、精細化營銷，成交率也是可以提高的。同樣一個店鋪，同樣一個產品，導購不一樣，它的銷售額會發生非常大的變化。有的導購會賣貨，有的導購不會賣貨，有時甚至是天壤之別。有的導購一個人的業績就相當于幾個人，甚至一個人就做了大半個店鋪的業績。
所以，成交率與服務水平，導購的銷售技能是有關系的。因此，一定要想辦法訓練導購的銷售技能。在所有的銷售技巧里，最重要的一個技巧就是積極、熱情，讓顧客沒有壓力。
4.成交金額。
有時候顧客即使在店里買了東西，店鋪的銷售業績也不見得很多，因為很多顧客可能買的金額不太多。假設10個人，每個人買了100塊錢的東西，一天的業績也就是1000元，但如果每個人買了1000塊錢的東西就是1萬。所以，怎樣提高成交金額也是我們應該考慮的。
曾經有一個做品牌做了五六年的品牌老板說，目前為止，他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數是17件。而另一個女裝品牌更厲害，有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服。當然這個幾率是比較小的，我們應該考慮的是，怎么提高單品的成交金額。
3、專業的銷售技巧。
店面形象管理是影響店面業績的重要因素之一，重點就要在店面外觀形象與店員職業素養上提升。職業素養前面已經提到，這里不再贅述，郜鎮坤重點闡述下門店圍觀形象的管理。
一、門店外觀形象呈現。
1、店鋪標志。2、展示柜。3、音響。4、燈光。5、商品陳列。
二、門店形象設計原則。
現在任何一個行業的經營市場上，終端門店都是數不勝數，如何在眾多的門店中脫穎而出?這里有六個原則要注意：
1、整體美觀原則。
2、貨品豐富原則。
3、充分展示原則。
4、新品優先原則。
5、一目了然原則。
6、伸手可及的原則。
日日有活動，月月有促銷，這是當前各行業市場的真實寫照。終端的促銷推廣與良好的服務已經成為提高門店客流量和成交率的重要因素，所以如何做好終端的促銷與服務也是我們提升店面銷量的重要砝碼。
1、促銷是業績提升的催化劑。
2、店鋪促銷流程。
3、店鋪促銷方法。
促銷的方法有很多種，作為店鋪經營者不能一提到店鋪促銷，就知道特價、打折這些個方法，其實促銷方法的不同，最終達到的效果卻也不盡相同。
店鋪業績提升要考慮多方面因素，大生意是從小生意開始做起，從細節上把握每一個關鍵點，并做到最好，業績提升將不再是難題。
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每一天的工作日記，詳細記錄每一天上市場狀況。
4、繼續回訪xx六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體狀況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為貼合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司此刻的人事管理狀況，參考先進人事管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人事管理體系。
3、做好公司20xx年人事的工作計劃規劃，協助各部門做好部門人事規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人事管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹）；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、主角扮演、文件筐作業、管理游戲）。
7、把績效管理作為公司人事管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改善（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越）、績效結果的運用（可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計）進行全過程關注與跟蹤。
8、將人事培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓資料的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。
比如說，婦女店鋪，謝絕男性顧客人店，引來了不少感興趣的婦女，專挑婦女店鋪購物;孕婦店鋪，只有懷孕婦女可以進店，一般無孕婦女卻不能進店購物;新婚青年店鋪，專為新婚的小兩口服務;另外還有老年人店鋪等等。專為特定顧客開設的店鋪，都會獲得較好的經營業績。
特定顧客法是利用人們的求奇心理，雖然限制了部分顧客，而這種心理作用，相反會促使其他顧客到店鋪購物，從而起到促進銷售的效果。
運用限制顧客進店的方法要防止一種錯誤傾向，如有些電影院采取一種招搖欺騙手法，在普通影片廣告上寫有“兒童不宜”，限制兒童入場的規定，來挑逗觀眾的探奇心理。店鋪不同于影劇院，店鋪只有常年營業、以誠取信，才能在顧客中樹立良好形象和信譽，而電影院經常換片，對其影響要小于店鋪，當然電影廣告亦應實事求是，不能帶有欺騙性。
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