<menuitem id="an1j4"></menuitem> 總結是我們向前邁進的一個重要步驟，只有總結了過去，才能更好地迎接未來的挑戰。寫總結時要注意語法和用詞的準確性，以保證文筆流暢和可讀性?？偨Y范文
“負重前行依然無怨無悔，常感疲憊依然矢志不移”可謂這一年的真實寫照。20xx，工作上我從沒拖過部門的后腿，生活上要照顧年老體弱的父母，要撫養嗷嗷待哺的女兒，要關愛相濡與沫的妻子。
36歲，是即將邁入中年之際，也是一個重任在肩的年齡，好象沒有哪一樣可以懈怠的。盡管如此，我還是兢兢業業干好本職工作，同時也能盡量抽出時間照顧父母妻兒，盡量擠出時間與網友聚會聊天以求共享網絡成長的快樂。雖然忙得不可開交，雖然累得心力交瘁，但我很自豪，因為，我覺得這就是生活的樂趣之所在。
“一分耕耘，一分收獲”，20xx，我付出了行動，也收獲了燦爛：“同事們知道我熱心腸好說話，有什么需要幫忙的都找我；妻子單位的同事出去耍知道我會駕駛，每次都不忘問我有沒有時間幫他們當免費的駕駛員；孩子的班主任老師知道我有個同學在重百電器當副總經理，每次買電器都請我出面給他們拿折扣……”
“與同事相處到底應該保持怎樣的距離？”這是三年前我剛加入潤通時?？嗫嘧穯栕约旱囊粋€問題，如今，這個問題早就有了明晰的答案——這里的生活和工作乃至學習環境一點也不壓抑，我們都能走進對方的心靈，同事之間說話都能“掏心窩”。
寫到這里，我覺得離800字不遠了，于是停筆，洗漱一番便鉆進被窩，老婆冷不丁對我說了一句：“我發現自己越來越愛你了！”
我一骨碌爬起來問她：“怎么了，是說我的稿子寫得好？”
“總結寫得一般，但我沒想到一個簡單的事情在你筆下居然顯得生動活潑起來?！崩掀判χf。
我說“?！?，“這話我愛聽，你的發言對我太重要了，我得把它補在總結后面”，我穿衣起來，邊走邊說，“一個成功男人背后一定有一個賢惠的女人，我寫隨筆你支持，你的功勞很大，在總結時無論如何也要補上你這一筆！”
“貧嘴”，臥室里又傳來了妻子嬌憨的聲音。
1.為更好地完成xxxx項目開工前的準備工作，根據公司統一安排，我部重新學習了《xxxx管理制度》、《xxxx采購管理標準（試行）》等xx項管理制度,通過學習熟悉相關的制度流程，使我部一切工作都嚴格按制度辦事，日常管理規范有序，提高了工作效率。
2.為完善物資管理工作，我部完成了《xxxxx采購管理制度》、等三項主要物資管理制度的修編，完善了物資采購計劃管理流程、物資采購詢價比選業務流程、供應商準入評價流程，建立了供應商評價體系，規范了物資采購管理各環節，從而堵塞漏洞、降低風險、提高了采購效率。
（二）流程、表單梳理及完善。
1.為提高工作效率，年初根據公司領導及各部門的意見并結合工作實際，我部對物資采購審批流程作了歸納簡化，將各部門原先各自獨立申報的物資需求采購流程，改為統一將需求計劃報到我部匯總后再統一報公司審批通過實施，既有利于統一管理，同時又大大提高了工作效率。
2.根據物資采購管理制度的規定并結合工作實踐，梳理出x項標準化物資采購管理實施流程，規范了日常物資采購及供應商管理工作，精簡工作程序，提高了工作效率。
3.根據《物資采購管理制度》和《物資采購實施辦法》完善了《物資月度需求計劃表》、《緊急物資采購申請表》、《月度物資采購計劃匯總審批表》、《詢價采購比選評分標準審批單》、《物資采購審批單》等物資采購表單，以及《購銷合同》、《采購訂單》等規范統一的版本，對物資采購工作進行標準化管理；同時根據《供應商管理辦法》編制了《供應商初次認定審批表》、《供應商年度績效考評表》、《供應商淘汰審批表》等供應商管理表單，規范了供應商的日常管理，為物資采購工作奠定良好基礎。
（三）管理提升工作。
為深入開展管理提升工作，提高物資采購管理水平，根據公司的統一部署，我部在公司率先開展對標管理：
1.今年3月份我部首先制定《xxx部對標管理活動實施方案》，4月上旬落實對標學習單位和制定學習提綱并到對標單位進行了學習。通過學習、找差距，我部不但在物資采購、物資倉儲管理方面找到標桿并制定《xxx部對標管理細化指標考核方案》，而且對標單位在考核體系、制度體系完善機制方面給我部提供了很好的典型學習經驗。
2.通過學習一方面提高了我部工作人員的專業認知水平，學到了先進的管理理念、方式、方法和典型經驗，找出了差距，明確了改進物資管理工作的方向、措施、目標，為我部實施對標管理，提高管理水平奠定良好的基礎。
（四）物資管理工作。
物資管理主要在物資采購和倉儲管理兩方面做好基礎工作，為日常物資采購業務在控制好質量前提下降低采購成本奠定基礎。
1.建立采購模板。
根據工作實踐，將日常物資采購工作進行總結提煉，從接到工作計劃單開始，到聯系供應商進行詢比價、評審、簽合同、供貨再到付款、資料歸檔，共xxx個環節，形成了物資采購工作模板,規范了日常物資采購行為。
2.進行市場調查。
上半年根據工作需要，我部對xxxx市場、xxx市場等擬采購大類產品進行了市場調查，寫出市場調查報告，初步掌握了上述產品的市場布局和銷售渠道，為完成采購任務、降低采購成本作了很好的前期準備。
3.建立供應商評價體系和資料庫。
通過制定《供應商管理辦法》建立供應商評價體系，明確供應商進入、評價、淘汰機制，規范供應商的日常管理程序；同時建立了x個大類xx個小類xxxx多家供應商名錄資料庫，為做好日常物資采購工作奠定基礎。
4.物資采購實務。
截止xxxxx月底共完成物資采購總額xxxxx元，無差錯、無任何質量安全問題。
全年緊急物資采購任務xx%按時按質完成。
（一）專業知識水平及管理能力大幅提高。
1.能結合工作實踐并總結經驗獨立完成物資管理制度修編；
3.能獨立完成采購合同、采購訂單規范樣本的制作并結合實踐進行不斷完善；
5.能獨立制定部門培訓計劃、編寫物資管理培訓教材并完成內部培訓。
（二）制度、流程更加完善、規范、全面，業務水平全面提升。
20xx年下半年根據實際工作情況重新修編了《物資采購管理制度》、《物資采購實施辦法》、《供應商管理辦法》等三項物資采購管理制度，明確了采購的原則、管理的職責權限以及具體實施辦法、操作流程，使物資采購管理工作、供應商管理工作更加規范化、標準化。
（三）質量控制意識、安健環意識大大增強。
1.首先在制度方面明確將控制物資采購質量排在第一位，并堅持按符合安健環管理的原則進行采購。
2.其次在具體采購合同及訂單中，將質量條款及附加安健環管理協議作為重點擺在突出位置執行。
3.在物資采購實施過程中堅決抵制不符合質量要求及安健環管理要求的行為和產品。
4.在物資采購施工現場堅決按6s管理要求做好施工現場的管理工作。
（四）詢價比選集中采購工作取得突破性進展。
1.完成了辦公用品等常用物資的集中采購工作，通過詢價比選、貨比三家，簽訂了長期采購協議，簡化了日常采購手續、提高了采購效率、降低了采購成本。
2.日常xxxxxxxxxx的集中采購工作也在有序推進。
（五）網上采購報價比選系統進入試運行階段。
為更好地節約采購費用，降低采購風險和成本，杜絕暗箱操作、實現網上報價采購，下半年經市場調查及與相關公司進行技術交流，現初步確定選用xxxxx公司自主開發的網上采購報價系統，合同條款及價格已初步達成，目前該系統已在內部試運行操作，預計明年初可正式對外試運行。
（六）供應商管理體系初步形成。
1.修編了《供應商管理辦法》，制定了《供應商初次認定審批》、《供應商年度績效考評》、《供應商淘汰審批》等三個審批流程，以及制定了供應商調查表、初次認定審批表、績效考評表、淘汰審批表等管理供應商的系統工作表單，建立了供應商進入、評價、淘汰的'日常工作機制，供應商管理體系初步形成。
（七）對標工作卓有成效。
1.通過參加標桿管理培訓課程，聯系對標學習單位，制定對標管理學習提綱、到對標單位進行物資管理對標學習并寫出學習報告，極大提高了我部員工對標桿管理的認識及專業知識水平。
2.根據對標學習成果制定了對標管理實施方案，確定了對標管理的目標及詳細的對標考核方案，細化了各項對標指標，明確實施步驟及目標值，完善考核內容，使對標工作有序、高效地開展。
3.對標管理工作開展以來，我部物資采購質量合格率達xx%，采購計劃完成率總體達xx%以上，差錯率為0，采購成本總體控制在xxx范圍內，各項指標全部達到或超過對標目標值，對標工作效果顯著。
(八)內控管理體系初步建立。
自公司開展內控管理工作以來，我部認真按內控整改計劃查找內部管理存在風險及重大缺陷，有針對性地制定了《xxxxxx管理制度》等x項xxxx管理制度，完善了xx項物資采購管理審批流程，以及xxx個相關工作表單，制定崗位職責、落實責任制，日常管理各重點環節及事項得到有效控制。
一年來，經過努力，物資管理工作雖有一定的成績，但在工作中還是存在不少問題，例如物資管理制度不夠完善、業務流程不夠精煉、供應商名錄不夠齊全、業務知識不夠全面等等，都有待改進和提高。計劃明年從以下幾方面進行改進：
（一）總結經驗，進一步完善制度和優化流程。
將根據工作實踐并總結經驗，制定或修改完善相關的物資采購管理制度和流程，以堵塞漏洞和提高效率。
（二）收集信息，進一步充實供應商名錄。
加強市場調研，充分收集信息，分類充實各級供應商名錄，以滿足物資采購需要。
（三）加強學習與溝通，進一步提高業務知識水平。
一方面繼續在專業知識和相關業務方面自學一些采購管理教材、采購管理輔導手冊、標桿管理等書籍，另一方面加強與各專工、專家的溝通學習，以不斷提高對工作的理解力、分析力、判斷力和協調溝通能力，更好地服務項目建設。
（一）具體事務方面：確保xxxxxxxx以及其他公司安排采購的物資供應。
（二）日常管理方面：
1.安健環管理，確保人、財、物安全，不發生任何安全事故，不發生職業危害事故。
2.管理提升方面：
（1）繼續按標桿管理方案進行物資采購工作的對標；
（2）在物資采購方面繼續按6s管理要求進行現場管理。
2.加強工作的計劃性，一切物資采購管理工作都按年度、月度及每周工作計劃進行；
6.加強對物資市場的調查與分析，收集供應商資料、物資價格變化情況，建立相應數據庫，以客觀實際情況為依據結合公司實際情況做好各項管理工作。
加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
一是根據機關的統一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的.文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據領導關注的xx問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱；四是自覺服從？辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。
認真學習市委辦關于《xx秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發生，沒為領導形象抹黑。
要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
一份耕壇一份收獲，沒有辜負老板的期望”。然而，近階段的工作的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主管會計，我負有不可推卸的責任?！皠諏?、求實、抓落實”，對照公司現階段的管理要求，調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。
這段時間財務部做了如下工作：
二、稅務報表與實際狀況不掛鉤的四十多萬貨幣資金重新調整;。
四、將原來和稅務部門的一種不和諧關系進行了協調,并建立了一種比較比較友好的關系;。
五、合理處理了屬于本期應該處理的所有相關會計事項。
下面本人查找問題如下：
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環;。
其三、與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;。
其四、績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠;。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財，更好地服務企業”是財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。
研修進入最后一天了，真的很累，真的付出很多，真的很高興，因為我們認真地學習著，收獲著。從去年的研修到今年的研修，對于農村中學的老師來說，這是一次很好的機會，很好的平臺，更是很大的提升，正是有不足提升的空間更大。從先進理念到先進方法，從專家到名師，無不給我們以指導和幫助，更有優秀作業給我們以啟迪，在線研討更有不同的見解。學然后知不足，堅持學習就有收獲。收獲著新的課程理念，收獲著對課標的新的理解，收獲著新的教育教學方式方法，收獲著……——摘自濟寧市市中區唐口鎮中心中學楊翠老師的研修日記楊翠老師的話語道出了辛苦，道出了收獲，也代表了絕大多數老師們的心聲。研修是辛苦的，但只要我們充分利用好這個平臺，一定會有收獲，會不斷提升我們的教育教學能力。
今天是研修的最后一天，我們研修的主題是"思想品德課程內容的鮮明特點和內在關系"，此主題對于我們全面把握課程標準內容及要求，在教學實踐中落實新課程標準有重要意義。
通過今天的研修及課程團隊對作業的瀏覽，我們的收獲主要有以下幾點：
本課程根據思想品德教育的總目標，以初中學生逐步拓展的生活為基礎，從初中學生的認知水平和生活實際出發，直面他們成長中遇到的問題，滿足他們發展的需求，綜合道德、心理健康、法律和國情教育等方面的內容。并且，注意始終兼顧品德形成的兩個重要方面——滿足社會需要和學生個體發展的需要。兩個"需要"相統一，整合四個方面的教育內容。
初中學生正處在生活逐步擴展的時期，他們的活動范圍逐漸從家庭、學校、社區向更廣泛的社會公共生活領與自我、與他人和集體、以及與國家和社會的關系。"成長中的我"、"我與他人和集體"、"我與國家和社會"也就自然地構成了思想品德課程的三大內容板塊。
在理解和把握新課程標準方面，老師們在提交的作業中，總結了自己的經驗：如果說一堂好課是一杯甘甜的醇酒，讓人陶醉，叫人難忘，那么課程標準就是技藝高超的調酒師，調適出一杯杯光炫奪目、五彩繽紛而又口感極爽的佳釀；如果說一堂好課是一幅融知識、覺悟和美學于一體的藝術作品，叫人駐足，讓人留戀，課程標準就是技藝高超的根雕大師，雕刻出一幅幅耐人尋味、寓意深遠的佳作；如果說一堂好課是粒粒珍珠串成的項鏈，熠熠生輝，光彩奪目，課程標準就是貫穿一堂課的靈魂，把四分五裂的、滿地散亂的珍珠串起來的金線。
在教學實踐中，濟寧市任城區廿里鋪鎮中心中學的聶吉芬老師對于三位目標的整合闡明了自己的觀點：
新課標強調三維目標的整合，體現師生之間、學生之間的主題互動，突出學生在交往和和互動過程中的自主發展，注重學生品德的形成和社會性發展的不斷擴展和提升，促進學生良好品德的形成和社會性的發展。因而新課標下的思想品德課堂教學不應該再是一個不變的程式，更不應該成為僵化的模式，而應該是一個隨機應變的模塊。知識與能力、過程與方法、情感態度與價值觀三者渾然實現一體的過程，是充滿創造性、神奇而又多變的過程。
"教為學服務"，"學生是學習的主體"，這些誰都會說的理念，其實在教師思想深處并未得到真正認可。課堂教學一切都按著備課時設計好的環節去走，課堂完全成了教師自己表演的舞臺。一個人只有在寬松的氛圍中，才會展示自己的內心世界，才會勇于表現自我，個人的主觀能動性才能得到發揮。而這樣一個樸素得不能再樸素的道理，卻被教師們有意無意地疏忽了。為此，課程專家提出建議：教師要充分考慮學生發展的需求，給學生以自由支配的時間和空間，使學生最大限度地處于積極主動的學習狀態。學生在接受教育的過程中，不應當被教師的教學計劃所控制，被教師的要求所制約。應把過程還給學生，教師應當隨時提醒自己在課堂上是否給了學生活動的空間？給了學生個性張揚的機會？一堂課不是按著備課時三步、五環、七程序教師領著學生走，而是需要循著學生認知的曲線、思維的張弛或者情感的波瀾，以自己的教育機智隨時調整，跟著學生走。
新課程要實現由學科本位、知識本位向關注每一位學生發展的轉變，強調知識的綜合性。橫向整合：心理、道德、法律、國情；縱向關系：我與自己、與他人、與社會的關系；核心是"我"。課程形態的綜合性要求教師在進行教學設計時，做到力求以下幾個方面：1。建立知識之間的聯系；2。建立教學與學生經驗、生活實踐的聯系；3。將學生情感態度價值觀的培養、知識的學習、能力的提高與思想方法、思維方式的掌握融為一體。
在教育教學中，老師們就如何體現綜合性談出了自己的觀點：
在設計本課時我主要從以下三個方面突出本課的綜合性。
一、建立教學與學生經驗、生活實踐的聯系。學生所要學習的內容與他們的生活有著密切的聯系，這些知識大多可以從學生的個人經驗、生活實踐的實際中引發出來。
二、建立知識之間的聯系。實現思想品德課程的綜合性，教學就應該成為"重新發現"事物聯系的過程。不僅要建立學科內知識的聯系，而且要建立本學科與其他學科、不同活動的聯系。
三、將學生情感態度價值觀的培養、知識的學習、能力的提高與思想方法、思維方式的掌握融為一體。初中學生思想品德發展的過程也是身心投入、全面學習的過程，決不是孤立的或只是某一方面的學習。在學習過程中，學生的情緒情感、思維意識乃至軀體也都是共同參與的，而不是分割開來的。
當然是否真正實現課程的綜合性，將學生與知識、知識與生活、知識與知識、知識與情感態度價值觀甚至教師與教學等多種要素做很好的融合，是一個實踐的過程，需要教師抓住學習的機會不斷提高自身素養來不斷提高自己的實踐水平。
從研修感言中我們看到，指導老師們的辛勤勞動得到了廣大參訓老師的稱贊和尊重。
"非學無以廣才，非淡泊無以明志，非靜無以致遠。"如果我們把研修看作一次對話、一次生命過程、一次幸福生活的經歷，我們就會會變得更加成熟，更加富有激情，更加堅定奮發向上的斗志。
時光流轉，日月如梭，轉眼，在**市“**名師工作室”這個催人上進并溫暖如一家人的工作室中學習已一個學年了。徐**老師務實、勤勉、有才氣，他帶領的工作室作風嚴謹、工作實在。一年來，在名師的鞭策指導下，我努力前行，雖累卻快樂地收獲著。
雖短短一年，我們卻到過連城一中、漳平一中、上杭一中等三所縣級一中參加校際間教育教研活動，每一次，工作室的工作安排都是非常緊張而有序的，第一天下午聽講座、開會；第二天上午連聽兩節同題異構教學公開課，然后是連續兩節評課研討活動；下午，地方文化采風活動。每一次活動，雖說很累卻也很有收獲：長汀河田中學劉**老師的《考場作文構思范式例談》專題講座：針對學生作文中存在的短板問題，進行有針對性的指導，操作性、實用性都很強。漳平二中黃**老師的《文以意勝，理以氣達》講座向學生闡明議論文寫作中如何立總論點與分論點的問題，他把八種邏輯關系進行排列組合共新派生出了512種的邏輯方法，讓學生在立論中任意使用，真正在作文寫作上給學生予方法，讓孩子們在作文時能心中不慌胸有成竹。對照自己所做的《用思想行文，讓作文高分》，我以為，兩位老師的更實用，更注重方法的指導，而我的講座，雖比較側重一種新思路的啟發、新方向的引導，卻在方法的引導上，存在諸多不足。此外，劉、黃兩位老師的鉆研精神和日常積累的習慣更是我學習的好榜樣。
龍巖一中徐**老師《學紅樓，寫作文》作文教學研討課的大氣，讓人震撼；龍巖一中陳**老師和漳平一中楊**老師關于“分析論據，學會說理”同題異構的兩堂高三議論文復習課，龍巖二中張**老師與上杭一中張**老師“名人熟例經典素材的使用”的同題異構課，讓大家的思想在多次高品位的碰撞與交鋒不斷進步。
連城的文化考查、漳平的櫻花欣賞、上杭的文化采風，是繁忙之余的慧眼洗心，不僅開闊了我們的眼界，更增長了我們的見識。
總之，一年來，我是俯有拾，仰有取，左右采獲，滿載而歸。但為了自己今后能不斷地成長，真正提高自己的業務水平，不負名師的引領，現對這一年來參加工作室的各項活動做一個深刻的反思：
優點是：
1、態度端正，工作有熱情，能虛心向室主及眾位兄弟姐妹學習，每一次的校際教學教研活動，都能認真參與，積極發言。
3、工作有激情，能認真完成室主布置的各項任務，最突出的是準備一場題為《用思想行文，讓作文高分》的作文專題講座，效果良好。
4、在室主及眾位同仁的鞭策下，這一學年較之以往，在論文撰寫、教學研究方面比較用心投入，總共開了兩節校級公開課，一節省級公開課；寫了4篇教育教學論文，其中2篇發表在《學知報》，另2篇發表在《中學語文》等刊物上。
5、更注重自身教育教學理論修養的提高，購買并閱讀了四本教育教學書籍，有王棟生的《作文教學筆記》，孫紹振的《直諫中學語文教學》、《高考與語文教學》、王榮生的《教學內容重構》。
不足是：
3、因為孩子放學比較遲，每天都六點半才到家，晚上吃飯都比較遲，因此，每次在線研討時都有遲到現象。
4、動作慢，每次活動或在線研討，自己其實也都很有觸動，很有想法，結果總會因為這樣那樣的原因，不能在第一時間內將自己的想法形成論文，最終不了了之。
今后一年，一定努力克服各種困難，以更加積極的態度和飽滿的熱情參與工作時的各項活動，日常教學中，多鉆研，多總結，多讀書，并將學習工作所得及時形成文字。
老師們：
下午好！說實在的，今天坐在這里，真是非常慚愧，這個學期來，帶領我們勝利一年級語文團隊沒有做過太多轟轟烈烈的事跡，也就是把自己該做的事情按學校的要求順利完成好。
本學期，我們教研組共8位語文老師，在教研室的帶領下，完成了一年級新生的家長開放日活動，朱莎老師還主動承擔了城鄉結對聯誼活動，王胤老師還上了電子白板課，讓每位聽課老師領略了白板教學的神奇魅力。
此外，我們教研組還開展了一年級寫字比賽，年段還舉行了親子繪本劇的表演，組內的班主任老師很多都是親力親為，為孩子們能夠在舞臺上展示最好的自己而辛勤排練著。
我們組內的老師也是互相關心互相幫助，大家庭其樂融融，涌現出了許多感人的故事。莫靈铚老師在剛開學時摔傷了手臂，辦公室老師主動幫忙改作業，數學李老師剛畢業工作，年輕老師經驗不足，搭班的潘櫻老師和沈奇嬌老師總是一遍又一遍，不厭其煩地教好方法，讓她能夠更快地適應教師這個角色。孟老師家中有事請假，搭班的將月紅老師，還有莫靈铚和趙佳老師都主動承擔課務。平時，哪個老師生病了，老師們都會送上暖暖的問候，哪個老師有困難，大家都會伸出援助之手，一杯暖暖的水果茶，一碗熱氣騰騰的藕粉，都凝聚著老師們彼此濃濃的愛。
同時，我們教研組老師在這一學期里也取得了許多可喜可賀的成績。
2.朱莎老師，一篇論文省級發表，一篇論文區級一等獎，被評為浙江省中小學教師信息技術應用比賽優秀學員。五個小隊活動在《紹興晚報》上發表，四篇文章和一幅繪畫在市級報刊上發表。
8.孟琴老師（太多不清楚略）。
成績只是代表過去，展望未來，我們需要努力的地方還很多，在新的一年，我們年級組的老師一定還會再接再厲，攜手走過更加燦爛的2016年！
按照組織安排，我有幸到縣委組織部和縣紀委進行了為期兩個月的跟班學習。在跟班學習期間，組織部、紀委的領導和同事們在學習、工作和生活上給予我大量幫助和細心的照顧。兩個月的跟班學習是我參加工作以來經受鍛煉、增長知識、提高工作能力和深受教育啟發的一段難忘經歷，回顧這段學習歷程，我感觸頗深，現將學習情況及學習心得匯報如下：
一、學習概況。
此次跟班時間是從20xx年11月14日至20xx年1月14日，為期兩個月。根據安排，我在組織部干部組和紀委審理室學習，主要學習組工人事檔案整理和案件審理流程。在跟班學習期間，我主要通過看、聽、問、做來體驗其各項工作，并在工作中熟悉干部組和審理室的工作規范和要求，對兩個辦公室的業務操作有了一個整體的把握。這兩個辦公室的共同之處是：都具有相當的保密性，我嚴格遵守紀律，絕對保守秘密，努力做好工作。在組織部干部組跟班期間，我匯總了20xx年科級干部考核的所有資料，按照不同的要求，及時地完成了不同的版本，滿足了領導工作匯報和人事任免的需要；在紀委審理室，通過相關案件卷宗的整理和相關業務書籍的學習，我了解了紀委案件的審理程序以及違紀違法案件與訴訟案件的區別，我所學的法律知識得到了進一步的擴充。通過這種在實踐中學習的形式，我還體會到各工作部門要緊密配合，分工合作，才能使黨的工作如同一部精密的機器一樣正常有序運轉。
二、主要體會。
（一）、求正——才有好人品。
兩個月的跟班時間，我收獲了兩份最寶貴的財富：一份是真情，在跟班學習期間，得到了各位領導、同事們的關心和毫無保留的傳教；特別是在這段日子里，大家坦誠相處，感情倍增，結交了一批朋友，這是我的一大筆財富，我將倍加珍惜。二是養成了一種好的時間習慣。跟班學習期間，我每天都在7:40左右到達辦公室，搞好辦公室衛生，整理好文件資料，以一種全新的心態迎接新一天的到來；對來辦事的單位和個人，熱情謙和接待，注重禮貌禮節，辦事不推諉，不拖拉。晚上，除了加班，每晚都堅持學習到十點半左右，風雨無阻。
（二）、求優――才有好環境。
我所在的跟班單位給我的最深印象就是工作環境好。同事之間關系和諧。大家相互學習，相互幫助，相互尊重，相互勉勵，在這樣一種氛圍中工作，可以迸發出最大的工作熱情，使工作效率得到很好的提高。一是讓我的學習更加深入。跟班單位學習氣氛很濃厚，學習的知識面廣量大，且非常規范。我把這次跟班學習當成是一次充電，不懂的就向同事請教。為了盡快適應快節奏單位的工作，我一方面細讀了單位里的有關書籍、輔導材料，不斷充實自己；另一方面注意學習領導的講話和工作要求以及同事們的工作方式方法，從中吸取營養，提高自己的理論素養和工作水平。二是開拓了我的視野。我覺得這次跟班學習是一次登高運動，讓我提升了起點。以前在鄉鎮工作，接觸面窄，工作時往往思路不開闊，工作片面性較強，只注重做好常規性工作，對創新工作考慮得不多。兩個月的學習，使我開拓了視野，轉變了觀念，認識到各頊工作都要與時俱進，不斷開拓創新。三是找到了自身的差距。我把這次學習當作一面鏡子，將自己和單位的同事進行對照，尋找差距，不斷審視自己，并在工作中不斷總結經驗，改進自己存在的缺和不足。
（三）求強――才有好責任。
在相同的條件下，工作干得好壞，跟一個人是否有責任心有很大關系。責任心強的人，對工作認真負責，積極肯干，效果自然會好；反之，一個人如果沒有責任心，或者責任心不強，認為工作干好干壞一個樣，那最后的效果自然與前者相反。在我們日常工作中，每一位同事的水平雖然不一樣，但相差不會太遠，然而實際工作的效果，卻可能相差很大，其中的主要原因我想主要歸于責任心是否足夠強烈。在我跟班學習的過程中，單位的同志給我的一個很深的印象就是有強烈的工作責任心。在組織部跟班時感觸更深。組織部門任務繁重，工作辛苦，一事接一事，沒有停歇的片刻。在跟班學習以前，對他們的工作不甚了解，跟班學習以后，通過工作上的接觸、了解，組織部領導和同志給我的一個很深的印象就是他們愛崗敬業的工作態度：他們兢兢業業，一絲不茍。他們有時為了一項工作，特別是遇到領導交辦的事情，或部門的中心工作，幾乎沒有星期天，常放棄中午休息時間，晚上還要加班加點，干不好不收兵，并且對于每一個工作都精益求精。這么一種愛崗敬業的工作精神，讓我由衷地敬佩；他們的言傳身教讓我十分感動，我想我在今后的工作中必須向他們一樣有強烈的責任心，才能更好地完成各項具體要求，把工作做得更好。
（四）、求新――才能提高水平。
掌握電腦操作技能是新時期下做好工作不可缺少的條件。當代社會是信息社會、網絡時代，作為新時期的干部更要與時俱進，只有掌握電腦操作技能才能更好地做好工作。跟班單位的所有領導和干部都基本會操作電腦，文件材料一般在電腦上完成，離開了電腦，各項工作就不能正常開展。在跟班學習期間，我利用晚上和一切空余時間進一步學習電腦，以求在工作中更加得心應手。
（五）、求嚴――才能形成好作風。
作為一個縣級機關，承擔著重要職責，在履行職責的過程中，必須按照一定的制度規范性操作：在對外依法行政時，對行政相對人要嚴格按法定程序辦事；對內制度化、規范化地開展工作，避免一些因人原因出現的紕漏，才能提高工作效率。在跟班學習期間，我認真學習了各項業務的規章制度，使得工作很好地開展。這對我今后工作有了一個很好的啟發，對于我今后如何開展工作提供了很好的幫助。
總之，兩個月來，我始終以一個學生的心態在跟班單位盡可能向每一位可以接觸到的同事認真學習，我過得既緊張又充實?，F在，跟班學習雖然結束了，但我將會把跟班單位良好、規范的工作作風以及學到的新知識帶回到原單位去，并在實際工作中不斷學習，提高效率，將工作做得更好，為夯實基層工作盡我最大的力量。
20xx年是我在x分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中，我積極學習相關業務知識，努力工作，認真履行工作職責，圓滿地完成了各項工作任務，現將一年來的工作情況述職如下：
20xx年我根據支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度，組織全體內勤職工及時對于上級行下發的文件和辦法及時學習討論，通過采取互通形式的方法，使業務學習取得了良好的效果，通過堅持開展內勤業務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業務知識。雖然我分理處今年的業務量有了大幅增加，同時今年總行各類業務新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業務學習制度，提高了自身的業務知識和技能，在面對對各類業務時都能熟練的.應對。
發現問題，及時整改，促進會計出納工作基礎規范化水平的提高。
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標，從工作制度、員工素質入手，高標準，嚴要求，苦練業務技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程，發現問題，及時整改。比如：對掛失業務、全國支票、匯兌業務等關鍵業務進行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問題，對于發生的交換差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發生。
2、在工作中，我正確處理兩個關系，加強內控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發揮內控的監督和規范作用，使我分理處內控工作制度化、規范化。二是正確處理好臨柜監督與事后監督的關系。首先按照我行各類文件的相關規定，對臨柜會計出納業務進行即時、每日、定期的監督和審核，其次做好和事后監督中心的溝通工作，正確處理好事后監督中心發現的相關差錯，及時做好事后監督差錯的分析反饋工作。從各個環節加強對柜面業務的管理，提高了我分理處的內控機制。
在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業務素質有待更進一步的提高。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規、規章制度，提高自己的理論知識和業務知識、加強思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
教而不研則淺，研而不教則空。教研組的核心工作是一個“研”字?！把小弊譂饪s著教研組的生存活力。我們小班組全體教師繼續堅持理論學習和實踐相結合的工作模式，認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》、《浙江省學前教育保教管理指南》的精神，以課改為契機，以學習助實踐，以實踐促學習，針對小班幼兒的年齡特點和發展情況，有目的有選擇地開展教研活動，現將主要工作做一下回顧總結：
一、有針對性的理論學習是開展教研活動的基礎。
理論是實踐的基礎，只有樹立好正確的教育理念，才能有效開展各項活動。本學期，我們小班教研組針對《浙江省學前教育保教管理指南》通過集體學習、自主學習，組織知識競賽，優化班級保教管理工作交流會等這一些列的活動，引導教師理解孩子的百種語言，從中尋找運用百種策略，形成百種智慧！
本學期，我們的學習實踐活動更是豐富多彩。又一次掀起了開展《指南》學習系列活動的熱潮。我們以理論與實踐相結合為原則，以教研組博客為平臺進行交流學習。博客教師結合自己在實際工作中貫徹執行《保教管理指南》的情況、遇到的問題等方面，交流了自己的經驗，提出改進策略，博客教師紛紛上傳了《一日常規之細節教育》、《學習指南體會》、《教學相長相得益彰》、《學習指南反思班級保教工作》等博文。
通過博客沙龍活動，讓我們更加關注自己的保教工作，全面系統的學習中教師們在自己的專業成長路上邁出堅定的一步！
在學習《指南》的過程中，我們在平時自己熟讀這些的同時，在教研活動中結合工作中的實際問題進行討論活動，如“如何對幼兒進行有效的評價？”、“如何有效開展班級工作？”、“如何讓家長開放日活動更精彩？”等問題，在討論中教師自持自己的觀點各抒已見。大家一起討論問題，交流情況，總結經驗。使教研活動真正體現出學習和研究的濃厚氛圍，成為教學研究的小陣地，這也為我們以后的教研實踐奠定了良好的基礎。
出處 faNwEN.CHaziDiAN.com
小班年級組的老師們攜手可愛的孩子們為媽媽們舉辦一個特別的活動“把我的愛獻給您，媽媽！”以此來感謝親愛的媽媽們！為了能讓媽媽們感受到我們的誠意，我們各班老師首先以短信的方式向各位媽媽們發送了誠摯的邀請，邀請她們來參加我們的活動，還希望她們配合，積極與幼兒排練家庭才藝節目?；顒赢斕?，節目精彩紛呈，且大人、小孩人人參與，有：兒歌串燒、舞蹈、環保時裝秀及親子表演操。為的能夠呈現出我們最好的一面，有的老師還利用課外的時間幫小朋友們排練。在我們的共同努力下，媽媽們過上一個難忘的母親節！
通過這一系列的活動，從家長們的一張張笑臉和一句句夸獎中得到了驗證。相信，只要家園多交流、多溝通，我園的家長工作、教學工作一定會做得更細、更實、更好！
真實的研究實踐使我們教研組的教研工作逐步走上科學化、規范化的道路，教師的教研能力在活動中得鍛煉，使保教質量不斷提高，取得了一定的成績，但不可避免地也清晰地看到了遺憾的存在，但我們相信“有行動就有收獲”！在今后教研組建設過程中，我組將在這片沃土上繼續努力地耕耘，進一步探索多樣化的教研模式，朝著“向科研要質量”的目標，努力創設支持教師專業發展的有利環境，促進孩子的身心健康和諧的發展，使每位教師的組本教研水平不斷提高，切實提高教研質量。
因為你的童真，小班組歡笑不斷——謝謝你，孩子們！因為你的執著，小班組生機勃勃——謝謝你，同事們！
因為你的真誠，小班組溫馨甜蜜——謝謝你，家長們！
這就是我們小班組，我們所做的很平常，但我們的生活卻多姿多彩，因為有你——我的“寶貝孩子”、“可愛同事”、“可敬家長”，所以我們更幸福！
二、豐富多彩的教研活動讓教研價值真正體現。
我們的老師們對工作的執著與熱愛，就是最好的動力。有了活力與動力，使得我組的活動開展的扎實有效。每一個教師在工作上有創新，勤于思考，勇于反思，善學樂學。共同研討、共同反思，探索更適合小班幼兒的教育方法，從而制定相應的措施。認真對待每一個主題課程審議，發現亮點，提出建議，為今后開展教學提供了有價值的參考。正是這種不斷反思，遇到問題多請教、多溝通的態度，讓我們能較快地適應《新版建構式課程》。
（1）在實踐與觀摩活動中學會反思。
本學習我們開展了“我展示、我反思”的實踐與觀摩活動，在實踐觀摩活動中，教師們首先從課程出發，本著課程的內容來源于生活這一原則，從幼兒身邊生活取材，讓幼兒在自身生活活動中體驗、發現、學習、表達，能更好地體現幼兒學習的自主性。我們在安排主題活動的時候結合課程、季節、節日等為幼兒預設了一些適合幼兒年齡特點、興趣愛好和生活經驗的《虎寶寶過大年》、《春天來到了》、《叔叔阿姨本領大》等主題活動。
同時，認識貫徹落實《指南》精神，做好年級組調研工作，并在實踐中學會思考“如何優化課程生活化和生活化課程？”；“主題活動中一周領域的均衡如何把握？”；“你在一日活動中有什么好的經驗？”等等，在研討中針對教師、指導的策略、幼兒發展及經驗的提升等方位的探討，在不斷地問“為什么”中，激發了教師主動地學習新的理論知識的積極性，在這樣的活動中，教師傳統的思維方式改變了，她們學會了反思，養成了反思的習慣，培養了教師實踐反思的能力，促進了教師的自主發展。
（2）課堂案例研究中提升經驗。
課堂案例研究是一種運用課堂案例進行教學研究的方法，在這過程中，教師們共同直接參與對案例的分析、討論、評價、尋找對策等工作。
為了讓課堂案例的制定更加的成熟、可操作，我們決定通過跨班跟進活動，結合園本研訓工作計劃和教師規劃課題、個人專項小課題開展語言、數學、藝術（音樂、美術）、健康（晨間活動）方面的“一課多研、同課異構”教學研討活動。教師可根據自己的愛好、特長選擇活動內容，精心設計活動預案。我們采用呈現課堂案例——小組討論分析案例——集體討論——總結評述的過程進行研究案例研究，在良好、寬松的環境中，大家較大自由、較多的展現自己、表明自己的觀點。通過課堂案例研究獲得的知識是內化了的知識，教師創造能力以及解決實際問題能力的提高和發展。
本學期，我們以年級組備課組為小組，結合家長開放日，數學組的老師們根據計劃安排了數學《按大小、長短排序》的“一課多研”教學研討；語言組的老師們根據幼兒年齡特點，運用動態化多媒體手段，安排了語言《月亮和星星》“同課異構”教學研討。執教的過程中，孩子們參與活動的主動性得到了很好的體現，組內教師輪流聆聽開放日教學活動，課后，將進行反思性說課和針對性研討。
五月，結合送教下鄉活動，我們又結合個人小課題對藝術領域展開了研討，備課組推選出張小燕、楊曉梅老師，進行行為跟進式研討。張小燕老師執教了小班音樂活動《頭發肩膀膝蓋腳》，她以游戲化的教學方法帶給幼兒一個生動的課堂；楊曉梅老師結合市個人課題執教小班美術活動《花背心》，她引領幼兒用舊掛歷進行裝飾創作，設計理念和材料準備都凸顯了綠色環保的理念?；顒又形覀冴P注問題，催進教師邁向科研。
（3）在互動式的分享交流中碰撞火花。
“追求有效教學，預約理想課堂”一直是我們追求的目標，當然，有效教學也離不開常態、真實的日常教學活動。為了凸顯教師在常態教學中的主體性和參與性，給予教師更多的話語權，本學期我們關注常態課，確定每周三為“推門看課日”，讓教研更真實，讓教師積累教學智慧。積極地運用年級組內的教育資源，請有經驗的教師針對青年教師在開展教研活動中發現的問題與困惑進行解答，在“頭腦風暴”這樣一個平等式的互動參與氛圍中，教師們親身體會主動、合作、探究學習的喜悅和困惑，在思維的不斷沖擊中，碰撞出智慧的火花，以達到自身觀念、態度和行為上的改變，相信青年教師們一定能將今天所學到知識和方法運用于自己工作的實踐活動之中。這樣的活動最大限度地調動了教師教研的熱情、已有經驗和發展潛力，教師們真正成為自己教研的主人。
（4）完善集體備課優化課堂教學。
集體備課是教師專業成長的重要內容，年級組因讓集體備課過程真正成為教師合作、實踐、創新的研究過程，從而大大提高教師的業務素質和理論水平，全面提高教學質量。
青年教師的成長給教研組注入活力。
本學期我們積極創設寬松、向上的教研氣氛，激發青年教師參與教研活動的積極性，促進青年教師大膽為教研組的建設獻計獻策。運用多種形式激發新教師的各種潛能，積極地將自己的特長運用到實踐活動中去，促進新教師盡快成長。本學期我們教研活動的各項活動都離不開青年教師的智慧和參與，各位青年教師都積極地發揮自己的特長，踴躍地參與活動，不斷地成長起來。
四、真誠和諧的溝通，讓家園工作其樂融融。
重視家園合作一直是我們小班組全體教職工的工作重點之一。我們本著“讓幼兒舒心，讓家長放心”的原則，在原有基礎上增強服務意識，優化服務質量，以各種形式將家長工作落實到實處，使家長信任我們，放心將孩子交給我們。
我們從日常的家園溝通中，架起家幼之橋，建立良好的家園關系。我們開展家長半日活動，讓家長看到教育常態下的老師和孩子。、組織了形式多樣的教育活動，家長開放日的第三個游戲活動，各班還進行了自理能力“穿衣服”比賽。孩子們都能積極地參加比賽，自我服務能力得到了發展，家長、老師們的大家的臉上都露出了欣慰的笑容。
同時，結合郭宏嬰老師的課題《小班幼兒晨間活動指導策略之實踐研究》在組內緊鑼密鼓地開展著，并積累很多有益的經驗。為了進一步激發幼兒參與晨間活動的興趣，讓課題向縱深發展，小班組開展了一次主題為“變廢為寶”的親子制作運動器械活動?；顒拥玫搅思议L們的大力支持，他們利用自然材料和廢舊材料精心制作成琳瑯滿目的運動器械。有廢舊鐵絲制作的滾鐵環；有竹子制作的高耳夫球桿；有用廢舊的旺仔牛奶罐制作的高蹺；還有用廢舊礦泉水瓶制作的啞鈴……每件作品都滲透了園“綠色人文、和諧發展”的理念，凸顯了制作者的別具匠心。我們還大力推廣實踐，主要目的是為提高幼兒參與晨間活動的積極性，家長與幼兒園更好地合作。晨間鍛煉中，孩子們、家長們借助這些“創意器械”，玩得不亦樂乎，有團體的袋鼠跳，有踩高蹺，扔飛碟，舉啞鈴，拉力器等。家長們手把手地教孩子怎樣玩，并時時鼓勵孩子們積極、大膽投入活動，氣氛甚是活躍。
時光飛逝，歲月如流?；厥准磳⒔Y束的這個學期，有辛勤的汗水，也不乏工作的歡樂。在同事們的大力支持與配合下，本學期我的工作得以圓滿完成。在此，我將自己的工作總結如下：
本人思想端正，認真貫徹黨的教育方針，對工作有奉獻精神、熱愛幼兒，作風正派品德良好，為人師表，盡忠職守，關心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。堅持擁護中國共產黨的領導，堅持黨的基本原則，關心國家大事，認真參加政治學習，寫好心得體會。平時關心時事，堅持讀報教育指導綱要》等關于課改的書籍資料，提高對課改的理論知識了解與實踐中的應用水平。我認真學習新綱要，用其嶄新的教育理論指導自己的工作，不斷地完善、充實自己，開拓創新、與時俱進。
本學期我們中班有27名幼兒。我們創設一個溫馨和諧的環境，幫忙幼兒盡快適應新的學習生活環境，其次要從每一個細節入手，建立起一系列良好的常規，以保證日后各項教學活動的有序開展。同時要加強孩子的自我服務意識，提高自我服務潛力，構成良好的行為習慣。在各科教學活動中從激發孩子學習興趣入手進行分層教學，針對不同孩子的不同發展水平進行施教，以促進幼兒身心和諧健康地發展。
在教育教學上，能注重保教結合，全面發展的原則，尊重每一位幼兒，發展他們的個性。每學期都能根據新《綱要》的精神及幼兒園工作計劃，照本班幼兒的實際狀況制定班級工作計劃，周計劃，科學安排幼兒一日活動，保證幼兒動靜結合，促進幼兒身心全面發展。透過開展豐富多彩的區域活動，有目的有針對性對個別幼兒進行耐心細致地輔導。能根據本班幼兒的特點寓教于樂，充分調動幼兒的用心性，主動性，趣味性。尤其是在開展“主角游戲”中，鼓勵幼兒主動大方地參與游戲，相互交流，培養了他們的口語表達潛力，交往潛力和團結合作的潛力，使主角游戲開展的有聲有色。
在教學上，我刻苦鉆研各科教材，教具準備充分，能認真上好每一節課，課堂上用生動搞笑的語言，靈活地運用各種焦教具進直觀教學，教學時能面向全體，不偏愛某一幼兒，堅持多操作，多討論的原則，經常對個別潛力差的幼兒進行輔導，課后多用不同的游戲幫幼兒復習知識。
這學期在保育工作方面，我認真完成每件上級交給的任務，把幼兒的安全放在首位，能讓幼兒放心的在園游戲，做好每個消毒環節。在幼兒的一日環節中，時時將幼兒的冷暖放在首位，并能注重保教結合，在生活環節滲透教育，使幼兒增強自我保護潛力及自理潛力。
老師和家長透過交流，能夠了解幼兒在家和幼兒園的狀況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每一天放學后，我都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學習的狀況，做好的給予及時的鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合，助幼兒糾正。如發現缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。
幼兒園教育是一個復雜的教育，不是家庭、幼兒園能夠單獨勝任的，它需要兩者接個才能取得好的成效。讓家長了解孩子在園的狀況，同時也讓我們了解孩子在家的狀況，相互了解，同時吸取家長對幼兒園教育和管理工作的意見和推薦，努力使孩子得到更全面的發展。
作為一名幼兒教師不僅僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要不斷的提高自身的素質，不斷的完善自身修養，不斷的吸取經驗。這學期，我努力作好本職工作，但也存在著不足，對自己缺乏高要求。我會在今后的工作中加以改善，繼續努力，跟上社會時代的步伐。
時光飛逝，我已參加幼教工作有六年來，對于本學期在工作中總結的經驗如下：
家長工作直接關系到班級各項工作的順利開展，而老師與家長之間的交往與溝通決定了工作的成效。
首先，我覺得和家長溝通不僅只有語言，面部表情也尤為重要，法國著名的作家羅曼。羅蘭說過“面部的表情是培養成功的語言”，這種語言比嘴里講的語言更復雜到千萬倍。所以，當老師面對家長時首先要微笑。微笑是一縷春風，是和諧的陽光，是人與人溝通的橋梁，是理解、是尊重。每天放學時，家長在門口接送孩子。也許我們這時候剛上完一節課有點口干舌燥，也許剛好有幾個調皮的孩子，讓我們焦頭爛額。面對家長時我們必須拋開一切煩惱，露出最真誠的微笑，因為只有這樣才能收獲更多的微笑。
家長接待時雖然只有短短的幾分鐘，但一學期積累下來卻是我們與家長接觸最長的時間，這段時間是尤為重要的。比如說放學時家長接送孩子，跟家長交流的語言要簡短，因為這段時間有很多家長都在接孩子，如果你想和某位家長交流的時間太長，其他的家長難免會不耐煩。所以在這段時間與家長交流一般在一兩句比較好。與家長交流要以表揚為主或孩子的身體狀況。絕不能批評，因為這時有很多家長會讓該孩子的家長覺得很丟臉。如果有重要的事與家長交流可以安排其他的時間。
首先要細心，把班級工作放在心里，如果工作太多，可以把所有工作記在本子里理清楚，也要讓班里其他老師了解，這樣可以減少工作的失誤。如：女孩子都喜歡帶一些漂亮的小飾品，每到午睡時，總是有幾位女孩子摘下卡子拿著玩不睡覺，有的孩子把卡子弄壞、起來找不到，起床后老師就被子、褥子枕頭到處找。還有的孩子拿著彩筆帽子玩、有的拿著彩筆在墻上亂畫。我認為這些現象是我們對物品管理不細心造成的。于是我就想到在睡覺前讓孩子檢查自己身上有沒有帶小物品，睡前將這些下物品放到老師這幫其保管，起床后將物品歸還。這個措施不僅使孩子的睡眠提高了，也使老師減少了工作量。
其次，班級教師要多溝通，不能遇事就推脫責任，三位老師心往一處想，勁往一處使，彼此取長補短，班里的工作一定事半功倍。這么多年的幼教工作，我深刻地體會到即使是全身心的投入工作難免也會出現一些失誤。如：幼兒在活動中不小心受傷、檢查活動中出現了問題。面對這些大家都很沮喪。在以前我會覺得不是我的錯，為什么讓我承擔?心里產生消極的想法。自從聽了寶島校長的講話讓我受益匪淺。作為一個集體、作為一班之長要做的不是看是不是自己的錯，要做的是先要反思自己工作的不足，找出應對的策略與其他教師一起面對，這樣其他的老師才能放心的大膽的跟隨自己干。
最后，是眼要尖，手要勤。每天的工作比較瑣碎。如：某某小朋友今天沒來該打個電話問一下是什么原因，門口的宣傳欄上的紙要掉了、孩子的作品欄有點亂、孩子穿的衣服不整齊等“一些不大不小的問題。要多一雙眼看到別人看不到或疏忽的工作。久而久之問題就會逐漸減少。手要勤，對于班級中，順手可做的事情有很多，小朋友的鞋開了提醒孩子系好”廁所地面濕了拿起拖把擦干、晚放了搶著去打掃衛生。不能想著投機取巧，等待或放棄不僅不利于孩子成長，同事之間也會產生矛盾。如果辦理的老師都勤快一點。彼此之間的工作一定很開心、事情也就不會覺得多了。一只筷子容易斷，一把筷子就不易斷。一個人的精力是有限的，只有大家團結一心、取長補短，共同努力才能戰勝困難，才能把工作做好。
1、要有愛心對帶每個孩子，要向對待自己孩子一樣。要和孩子玩成一片、學會和孩子溝通不能表現出一副老師的架子。
2、耐心當孩子做錯事時，批評孩子的某個缺點，話要具體，不可全部否定，表揚孩子也不能說過頭的話?！澳阍趺蠢戏稿e誤?”“老師還會說錯嗎?”“別人都能做好，你為什么做不好?”……這些不文明的語言也從我的嘴中說過，但時間和經歷讓我明白這些語言是最不該的，它不僅消磨了幼兒的意志，同時也大大傷了幼兒的自尊心，拉遠了孩子和教師之間的感情。所以今天的我會說“做錯了事不要緊，下一次改正就好了!”“別著急，你一定會做好的!”對于那些個體差異差的孩子要耐心的引導，當有細小的進步老師要即使的鼓勵他“你一定會做的更好?！?/p>
3、細心當孩子午睡時即使的幫孩子蓋好被子、當孩子衣衫不正是幫他整理、當看到孩子精神狀態不好時要詢問他那里不舒服。
慈愛是一種無聲的語言，如果我們試著用慈愛的心去對待每一個孩子，我們也會收獲更多的愛。
為深入貫徹落實教育部等九部門關于開展推廣普通話宣傳周活動的通知要求，第一養護站圍繞活動主題，開展內容豐富、形式多樣、特色鮮明的宣傳活動，進一步提高單位職工的語言文字規范意識和應用能力?，F總結如下：積極宣傳，營造濃厚推普周活動氛圍。本次推普周的主題為“大力推廣和規范使用國家通用語言文字，自覺傳承弘揚中華優秀傳統文化?！睘榱艘龑毠しe極參與，第一養護站在收到活動通知后，第一時間通過微信和qq群向職工進行了傳達，同時通過中華人民共和國教育部網站下載全國推廣普通話宣傳周海報，在單位宿舍樓及辦公室張貼，激發全體職工自覺使用普通話的意識，使大家積極參與到推普宣傳周活動中來。
駐地聯合，形成普通話推廣普及合力。養護站利用駐地高家堰的便利條件，與駐地收費所、路政大隊聯合開展了普通話推廣學習培訓活動，通過繞口令練習和詞句朗讀，管理所結合窗口服務規范用語、站隊結合日常日常辦公及接聽電話用語，進行了有針對性集中培訓學習;同時對駐地內所有標識、宣傳欄進行了系統自查，及時維護“請講普通話、請寫規范字”提示牌，使在規定的場合講普通話逐步變成常態化。
創新方式，圍繞主題推介傳統文化。在總結以往經驗的'基礎上，圍繞主題，在創新活動形式、擴大宣傳效果等方面進行積極探索。一方面將推普周活動與傳承弘揚中華優秀傳統文化結合起來，利用宣傳櫥窗張貼古典詩詞，在職工書屋擺放筆墨紙硯，引導職工讀誦、書寫，傳播中華語言文化正能量;另一方面重視發揮“互聯網+”在推普工作的重要作用，通過微信推介、公益短片推送，大力宣傳國家語言文字法律法規、方針政策和規范標準，為xx的xxxxxx勝利召開創造良好的社會語言環境。
時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了202_年。但是我依然清晰的記得，當初x產品剛剛打入x市場，要讓x在x扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。
公司安排我在x的x超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到x產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了x，使我特別開心。讓我看到了x會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態。
比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。
例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品。
現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
202_年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的銷售工作進行簡要的總結：
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業績及能力才有所提升。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作。
一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，好穩定與客戶關系。
二；因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
1：每月應該盡最大努力完成銷售目標。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能再有爆燥的心態，一定要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。
雖然這只是xxxx個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變，是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到xxxx支行學習，因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的.是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不僅僅局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
我收獲的不僅僅是各方面的專業知識的提高，還有就是做人做事的道理。
畢業的我，興奮地踏上了向往已久的幼教這片熱土，來到了一群活潑可愛的孩子中間，那時的我還是一個對幼教行業懵懂的女孩，對于怎樣教育好孩子，用怎樣的方法方式去引導孩子、指導孩子，對于哭啼不休的孩子怎樣去應付……一系列的問題出現在我的面前。那時的我在工作中時常表現出在孩子面前放不開，有些羞澀又有些緊張，不過在領導的帶領下以及同事們的鼓勵和幫助下，使我很快擺脫了這一恐懼，進入了角色，將自己的理想融入到了孩子們的一日生活中。
至今從事幼教工作已數年，在崗位上雖有酸苦但帶給我最多的還是甜，不過無論是怎樣，這些都將會是我人生的財富。以后我會背著這個行囊徜徉在我的旅途。
幼教一個特殊的職業，同樣也是一個極為重要的職業。一個個孩子剛剛離開父母的襁褓，來到我們這個大家庭，我們就像他們的第二任父母一樣，把他們的一切交給我們。幼教又與初等教育接軌，在這里的一切決定了孩子的未來，我們就是孩子的第一位導師。引領他們接受新的事物，踏上一段紛繁的學習之路。
在這個特殊的環境中工作，就猶如是世外桃源一般。這里沒有煩惱，沒有污濁，有的只是孩子們單純的笑聲，無邪的笑臉，天真的想法。孩子們圍繞在膝，竟可以使我忘記自我，有時候也天真的認為自己也這么大，正是祖國的花朵。孩子們的感染力就像是一層一層漣漪一次次的沖擊我們的心田。我常常對自己說：“我是一片綠葉，孩子們就是那一朵朵花蕊，我愿意為花蕊送去足夠的營養，讓花蕊綻放的更美麗?！?/p>
在幼教工作中，我讓孩子們看到了一個絢麗多彩的世界，為孩子們打開了一扇心靈的窗戶，同時我自己也在不斷的成長，給自己鋪上了一條向往成功大道。我捧著一顆誠摯的心去愛護孩子，關心孩子、體貼孩子，與他們真心誠意的成為好朋友，使他們感受到師生之間的信賴與真誠。作為一名幼兒教師的我，對每一位孩子播撒愛心，用愛的行動讓他們重新點燃希望之火，當孩子流著長長的鼻涕走到我面前時，我會親手用紙巾將他擦拭干凈;當孩子離開父母哇哇大哭時，我會像媽媽一樣抱起他，給他溫暖給他安慰;當孩子犯錯時，我會耐心的教導他，讓他明白一些簡單的做人道理……我用我的行動表達著我的愛意，使孩子們感到老師在意他、喜歡他、信任他、關心他。
印象最深的是小班孩子第一天上幼兒園，當父母離開他們，急著去上班的時候，孩子們總會哭鬧，豆大的眼淚不停的流下來，這時我的心弦就會被觸動。我總會不由自主的抱起孩子，輕輕的撫摸他們，為他們拭去眼角的淚水，親親他們的小臉，讓他們感受媽媽般的溫暖?？粗麄冄蹨I的風干，露出甜甜的笑容，我的心里就會泛起一陣甜意。而當孩子們從無知到智慧，在一定的程度有了進步時，所體驗到的那種成功感，是其他任何工作都無法取代的。從這一刻起，幼教這種職業就植入我的心里，我知道我會熱愛幼教。
在幼教行業的數年里，有太多太多的事情讓我感動：當大班孩子即將離開幼兒園的時刻，“老師我們以后經常會來看你的”一句話簡潔的話語打動了我的內心，感動的會淚流滿面;當我辛勤的汗水澆灌在孩子身上時，當我汗流頰背，口干舌燥時，“老師先喝口水吧”突然之間我發現孩子們長大了，懂事了，聰明了;在一次家長半日活動過后，家長們看了我的工作后不禁地感慨：“看了老師半天的活動，才明白作為幼兒教師的工作是多么的繁忙瑣碎，多么的辛苦，看了老師教那些調皮搗蛋的孩子，才讓人了解到什么叫做耐心?！睆暮⒆拥脑捳Z，家長的話語中感覺到了工作在教育第一線的我是多么的自豪。
我熱愛幼兒教育事業，我愛我的孩子，我將堅定地，腳踏實地地走下去。
雖然我只是幼教成員中最普通的一員，但是我對幼教的熱愛與每一位幼兒教師都是一樣的，我愿意把我的青春獻給我的崗位，獻給每一位含苞欲放的孩子，他們的成功比我們的成功更讓人可喜。我為自己是一名幼教工作者感到光榮和自豪，我將盡心盡力盡職盡責的做得更好，不斷學習，不斷探索，踏實工作，銳意，開拓創新，為我們神圣的幼教事業發揮更大的價值。
第一周的工作已經順利結束，從一周的運行情況看，幼兒園各項工作開局良好?，F將開學工作總結如下：
8月30日上午，學校召開了班子會。對本學期的各項工作進行了精心的部署。
8月31日下午，學校召開全體教師會。對開學初的工作及開學報到注冊工作進行了精心的部署，明確了各教師的工作任務。
9月1日學校嚴格按照上級收費政策，公開收費項目，大多數班主任、副班主任按時組織學生報到注冊，各班的報名工作井然有序;發放課本、作業本、清潔工具、校園巡查的教師始終堅守工作崗位，保障了開學報到工作的有序順利進行。
教師節當晚，全體老師前往珀悅會所，大家在ktv房內盡情高歌，時而瘋狂跳舞，時而品嘗“雞尾酒”，時而碰杯共同祝福彼此教師節快樂…9月2日，按正式按課表上課，教導處對教案進行審簽，早晨組織本學期第一次升旗儀式，李校長做了新學期動員講話，對全體師生提出新的希望。
為了充分發揮教研組長和年級組長在教育教學工作中的引領作用，全面提升教育教學質量，上周四晚召開了年級組長、教研組長會議。學校校領導、年級組長、教研組長參加了會議。會上，楊主任、姚主任分別明確了教研組長、年級組長的職責，李校長圍繞本學期學校的工作重點對教研組長、年級組長的工作提出了具體要求，希望兩組組長當好教學、教研活動的組織者、常規管理的'監督者、認真落實學校的辦學理念和工作重點，確保學校工作目標的實現。
本次會議使教研組長和年級組長進一步明確了新學期的工作重點和方向，對學校全面強化教育教學管理起到了積極的促進作用。
亮點：
1、班主任能按時下班，堅持跟操、操后訓話制度。
2、通過學校檢查和領導深入課堂聽課情況看，上周教學秩序井然有序，各任課教師能按時到崗，教學準備充分，教學方法靈活，課堂教學秩序良好，教學效果好;學生能準時上課，認真聽講，課堂氣氛活躍。
3、本周安全值班、路隊護送人員能按時到崗、認真履行職責。
參加了此次太倉教師遠程培訓，我受益匪淺。培訓歷時五個月左右，共分為三大單元，每一單元的內容都非常充實，有專家講座的視頻、講座ppt、課程信息、學習園地、討論話題、拓展資料等內容構成，每位老師的講座內容都是精華。還創設班級論壇，讓老師們能夠在這個平臺上及時的交流和分享自己的教學經驗與學習心得，取長補短、相互學習。下面來談談我的幾點感受與收獲。
一、“交互式電子白板”的學習。
通過對第一單元中《電子白板的高級運用》的學習，讓我對白板有了進一步的了解。交互式電子白板具有協同教育平臺的作用。協同教育是一種學校教育系統與家庭教育系統在一定條件下形成合作、協同、同步、互補的協同效應的新教育方式。其中包括“視頻會議”的新技術，可以運用在幼教中心的中心研討活動中，展開異地教研活動，便于中心內幼兒園的相互交流與學習，省事省力，教師們不用再在各幼兒園之間奔波?！斑h程教學”的新策略支持遠程同步課堂，可以運用于優質課的觀摩活動，便于新教師的學習與提高。
二、“數字故事”的制作。
在第一單元數字故事的學習中，“泰迪的故事”、“最美茉莉花”等數字故事實例給我留下了深刻的印象，跳動的文字、圖片、隨著故事情節的發展隨著出現的視頻等牢牢地吸引著我的注意力，讓我非常想把它看完，知道故事的結局是怎樣的。我想這樣生動有趣又富有教育意義的“數字故事”應該也能牢牢抓住其他老師、孩子們、家長們的注意力。
通過視頻學習，讓我了解到“數字故事”是在教學活動中編寫故事、并加入文字、圖像、音樂、視頻等多媒體元素，創造可視化故事的過程。我想數字故事可以成為激發學習興趣，促進學習者獲得豐富的學習體驗，提高教學質量的信息化教學的策略和技能?？梢詮V泛運用在集體教學、教師培訓、教育科研、課題研究、教育資源建設等各個方面，位我們帶來方便。
三、“主題活動”的開展。
讓主題活動來源于生活，回歸生活。
主題活動可以是孩子感興趣的事物或者現象，需要孩子具備一定的原有經驗，對孩子具有發展的價值。具體可以來源于節日、季節、時事或是隨機事件。
講座中豐富、生動的案例讓我想起來在大班開展的一個關于“豆豆”的主題活動，在主題網絡的建構中包含了美工、科學、社會等多領域的內容。有“豆豆形象設計會”、“豆豆里面的秘密”、“豆豆種植區”、“豆豆沉浮實驗”、“豆豆屏貼畫”、“豆豆品嘗會”等。在活動結束時孩子們還意猶未盡。
如果條件應許，我希望能帶領孩子們去參觀真實生活中豆豆的一生，從豆豆從植物上被摘下后，有的被直接食用，有的被運送去了超市，有的被留作種子來年繼續種植等。
四、藝術活動中的“誤區”
三到七歲是幼兒性格形成的關鍵期，把我這個黃金年齡，全面開拓幼兒的潛能，讓幼兒在快樂中學習藝術，享受藝術。
但現實生活中，有很多孩子就像案例片段一種呈現的“陶子”一樣，媽媽給她報了鋼琴班、舞蹈班、美術班，可是在上舞蹈課的時候在偷懶，看到老師沒看到她就不認真聯系。因為媽媽一回家就讓“陶子”練鋼琴而不愿意回家，覺得自己實在太累了。不理會媽媽就跑到玩具區去玩耍。
家長這種急于求成，不愿讓自己的孩子輸在起跑線上的急躁心理時時刻刻影響著孩子，久而久之她們會產生厭學，甚至連原本的興趣愛好也會漸漸消失。
新《綱要》也表明了藝術活動應注重通過美術活動培養幼兒的主動性、獨立性、感受性、表達和創造能力。家長和教師主要為幼兒創造機會和條件在需要時給以幫助即可。
雖然本次培訓結束了，但培訓中收獲的先進理念、先進技術將融入到我的教學實踐中，促進孩子們更好的發展，同時不斷提升自己的專業能力。
文檔為doc格式。
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時光站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。
在前臺主管，領班以及同事的熱心幫忙下，我的業務技能有了明顯的提升。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接應對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自我的職責重大，自我的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自我的業務水平。只有這樣才能讓自我在業務知識和服務技能上有進一步的提升，才能更好的為客人帶給優質的服務，讓客人喜出望外。
“開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召，開展節約節支活動，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的'歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的狀況下都采用雙面打印。透過這些控制，為酒店創收做出前臺應有的貢獻，也盡自我的一點微薄之力。
在部門領導的培訓幫忙下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等。在那里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自我的'一言一行，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自我贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發展。
在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1、在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。
2、遇到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理問題。
3、在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提升自身的綜合素質，提升服務質量，改正那些不足之處，做一位優秀的前臺接待。爭取在集團這個優秀的平臺上取得更好的發展，為集團的繁榮昌盛奉獻自我的綿薄之力。
今天已進入研修第五天，開始的焦灼變得沉淀下來。老師們早早的來到教室觀看視頻。
“快過來幫幫忙，我的電腦怎么打不開?！币蠋熃辜钡恼f。她的話音一落，幾位懂電腦的老師馬上過來診斷，大家都知道時間的珍貴，體味姚老師此時的心情。盡管時間很寶貴，但朋友需要幫助時，她們馬上伸出熱情的雙手，這就是研修的魅力，我們有共同的理想，有共同的目標--在研修中成長，在研修中提高。
“我還沒聽懂，記下來，再來一遍?！眲偪赐暌曨l，王老師就和劉老師討論起來，討論半天，兩人意見不一致，于是，又打開視頻重新觀。細細品味專家對游戲的組織與實施的觀點看法，直到弄懂弄通?？?，她們聽的多么認真，記得多仔細。
研修的日子，看視頻，研討作業，閱覽簡報，發表評論，大家在一忙得充實快樂。靜靜地書寫作業，寫完作業仔細斟酌，反復修改，才小心翼翼地地發送。發送出去就滿懷期待，渴望自己的作業被指導老師推薦，渴望得到朋友的鮮花。那時那刻，期待是一種希望，是一種幸福。當看到作業被推薦的時候，喜悅甜蜜的小溪輕輕地流進我的心田，也更增添了一種力量。
時間一年復一年，但工作卻越來越難。在202_年的歲月里，因為不少工作外的原因，市場從年初開始就動蕩不安，這場危機不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩，對_x公司，甚至對于整個市場都是一次嚴重打擊!面對那樣的情況，我們在工作中一時間完全陷入了混亂，甚至到后面已經幾乎無法展開工作了。
盡管今年工作的展開并不怎么樣，但對我們銷售而言，危機就是機遇!我們是銷售人，是將不可能做成可能的人!憑著對未來的期盼和滿腔的熱情，我們順利的度過了這一年來的工作，并順利的渡過了這次的危機。能在這樣的情況下取得如今的結果，這與我們團隊的團結努力與奮斗是分不開的。如今，在此年終之際，我對自己這一年來工作情況做如下總結：
一、加強自我的管理和計劃。
面對工作展開的困難，在上級領導的積極制定下，我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中確定了自己的目標，并根據自己現在的情況為自身工作定下了個人的計劃和小階段的目標，一步步的在工作中改進自己，并對自己不足的地地方按照個人的計劃來改進。如此，讓我在工作方面有了很多的提升。
但要做好這份計劃，緊靠說說計劃可是不行的，在工作中改進自己能力的同時，我在思想上也及時的對自己進行提升。作為一名銷售，我很清楚銷售員的思想和態度是讓工作順利進行的重要因素。也因此，在工作中我一直都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持最佳的狀態。
二、工作的情況。
作為外勤銷售人員，我在工作中的主要目標是通過開發新的客戶給公司帶來利益。但在今年前期的工作上，我們卻重點用電話來練習顧客。盡管這樣的效率并不出色，但我在工作中還是取得了較好的成績。當然，這也與領導在工作中的優秀指點有關。這一年盡管工作并不好做，但在一定的情況下，也促進了人們的消費欲望，我們正是抓住了這點，積極的改進了產品和業務的方向，抓住這份難得的機會來完成工作目標。
回顧這一年，我們的成績說不上成長，但對我們每個人來說應該都是一次難得的經驗。在下一年的工作中，我們一定能做的更好!
是公司實行基礎管理，打造品牌的一年，是公司發展戰略的關鍵一年。20也是我在公司參加工作的第二年。在過去的一年里，在部門領導、同事的幫助和指導下，我的工作能力，業務水平有了很大的提高。通過一年的工作學習，我現在已經能夠獨立的完成本職工作，并且也能夠做好領導安排的各項臨時工作。年我主要負責的工作是：統計報表的編制、上報;公積金的核算匯總繳納;技術中心的出納工作?，F在針對我一年來主要負責的工作，及下一年的計劃做如下匯報：
一、統計報表工作方面。
2016年我的主要工作之一就是上報統計報表。我們公司的統計工作就目前的情況來看，在基層數據收集環節還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領導對統計工作沒有充分的認識，這樣就給我們的統計工作帶來了很大的不便。今年我們主要開展的工作是：
1、統計工作要做到按時準確地上報。
的工作中取得了一些收獲，但是同時也出現了許多問題，針對2016年出現的一些問題，現在談一談下一年的工作思路：
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