活動(dòng)方案的調(diào)整和改進(jìn)是不可避免的,需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。以下是一些精選的活動(dòng)方案,這些方案經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和實(shí)踐,已經(jīng)取得了一定的成效。
展示體育青年風(fēng)采,努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)和體育強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而努力奮斗。
二、指導(dǎo)思想。
緊緊圍繞體育工作和青年成長(zhǎng)成才需求,精心策劃、認(rèn)真組織,開(kāi)展主題教育、風(fēng)采展示、志愿服務(wù)、聯(lián)誼交流、評(píng)選表彰等系列團(tuán)員青年主題活動(dòng),集中對(duì)總局系統(tǒng)青年干部進(jìn)行思想政治教育,引導(dǎo)廣大青年干部圍繞中心、服務(wù)大局、改進(jìn)作風(fēng)、建功立業(yè),為體育事業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)青春、貢獻(xiàn)力量。
三、活動(dòng)時(shí)間。
20__年4月—5月。
四、總局直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委牽頭組織開(kāi)展的活動(dòng)。
總局直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委將組織各直屬團(tuán)委、支部?jī)?yōu)秀團(tuán)員青年參加以下主題活動(dòng)(具體事宜將另行通知):
(一)組織總局優(yōu)秀團(tuán)員青年干部走進(jìn)高校,開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),與即將走向社會(huì)、走上工作崗位的體育畢業(yè)生面對(duì)面座談交流,實(shí)現(xiàn)雙向教育。
(二)與中央國(guó)家機(jī)關(guān)及北京市有關(guān)團(tuán)青組織聯(lián)合舉辦“青春之夢(mèng)”主題參觀活動(dòng),展示體育青年風(fēng)采,促進(jìn)總局與各行業(yè)各領(lǐng)域團(tuán)員青年之間的學(xué)習(xí)交流。
(三)根據(jù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)團(tuán)工委有關(guān)部署,開(kāi)展“守紀(jì)律,講規(guī)矩,促成長(zhǎng)”主題教育活動(dòng),促進(jìn)團(tuán)員青年切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),筑牢拒腐防變的思想基礎(chǔ);啟動(dòng)“根在基層”活動(dòng),緊密結(jié)合工作實(shí)際,聚焦改革發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域,引導(dǎo)總局青年干部深入基層鍛煉實(shí)踐、增長(zhǎng)才干,形成一批有價(jià)值的調(diào)查研究成果。
(四)結(jié)合總局實(shí)際,進(jìn)一步做好“體育總局青年之家”app的推廣應(yīng)用,推動(dòng)“青年論壇”欄目深入開(kāi)展,不斷加強(qiáng)新媒體思想輿論陣地建設(shè),進(jìn)一步提升共青團(tuán)組織的吸引力和凝聚力。
五、各直屬團(tuán)委、支部自行組織開(kāi)展的活動(dòng)。
各直屬團(tuán)委、支部在積極組織團(tuán)員青年參加總局直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)外,還可結(jié)合本單位實(shí)際開(kāi)展紀(jì)念五四青年節(jié)相關(guān)活動(dòng)。
(一)加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育,培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,牢固樹(shù)立法治意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí),通過(guò)輔導(dǎo)報(bào)告、專題研討、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式,引導(dǎo)團(tuán)員青年堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信;圍繞體育強(qiáng)國(guó)建設(shè),立足本職工作,不斷增強(qiáng)青年干部實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)和體育強(qiáng)國(guó)夢(mèng)的使命感、責(zé)任感。
(二)大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,帶頭弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德,帶頭履行社會(huì)責(zé)任,帶頭引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚,圍繞社區(qū)建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)、心理疏導(dǎo)等領(lǐng)域開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)??偩种睂贆C(jī)關(guān)團(tuán)委將為有需求的直屬團(tuán)委(支部)提供體育館路社區(qū)、學(xué)校、養(yǎng)老院等需求信息,便于開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。
(三)服務(wù)團(tuán)員青年成長(zhǎng)成才的需求,積極整合優(yōu)質(zhì)資源,既加強(qiáng)縱向指導(dǎo),又加強(qiáng)橫向合作,廣泛開(kāi)展各類喜聞樂(lè)見(jiàn)的讀書學(xué)習(xí)和崗位實(shí)踐等活動(dòng),著力提高青年干部的學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力和調(diào)查研究的基本功。為青年搭建健康身心、拓寬視野、展示自我、溝通交流的平臺(tái),營(yíng)造積極向上、和諧奮進(jìn)的氛圍。
六、相關(guān)要求。
各運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目管理中心團(tuán)組織要充分發(fā)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)、教練員、運(yùn)動(dòng)員廣泛參加五四青年節(jié)系列主題活動(dòng)。
(二)轉(zhuǎn)變作風(fēng),注重實(shí)效。開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)要緊緊圍繞主題,把開(kāi)展活動(dòng)與為團(tuán)員青年辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性,堅(jiān)持厲行節(jié)儉、因地制宜、突出特色,努力探索和創(chuàng)新活動(dòng)形式,充分體現(xiàn)青年特點(diǎn)和時(shí)代氣息。
(三)加強(qiáng)宣傳,擴(kuò)大影響。各直屬團(tuán)委、支部要注意加強(qiáng)宣傳,為開(kāi)展五四青年節(jié)系列主題活動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍,特別是要注意充分發(fā)揮新媒體對(duì)團(tuán)員青年的吸引和凝聚作用及覆蓋面大、信息傳播快捷的特點(diǎn),激發(fā)團(tuán)員青年建功立業(yè)、展示青春風(fēng)采。
1、通過(guò)此次活動(dòng)讓幼兒和家長(zhǎng)感受到節(jié)日的`氣氛,共同分享節(jié)日的快樂(lè)。
2、讓幼兒通過(guò)表演展現(xiàn)自己,體驗(yàn)到努力就會(huì)有成功的快樂(lè)。
3、通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展,感受到我們幼兒園大家庭的溫暖,加深家園情、師生情、親子情。
二、活動(dòng)時(shí)間。
20__年5月28日下午3:00。
三、活動(dòng)地點(diǎn)。
幼兒園音樂(lè)舞蹈教室。
四、活動(dòng)準(zhǔn)備。
1、保教處負(fù)責(zé)慶“六一”環(huán)境布置及舞臺(tái)布置(音樂(lè)舞蹈室);。
2、各班各教師負(fù)責(zé)本班參加展示活動(dòng)的節(jié)目編排;。
3、總務(wù)處負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物品;。
4、保衛(wèi)處負(fù)責(zé)制定慶“六一”活動(dòng)安全預(yù)案,做好活動(dòng)期間的安全保衛(wèi)工作;。
5、辦公室做好配合,負(fù)責(zé)攝像工作。
五、活動(dòng)形式。
每班出兩個(gè)節(jié)目,形式任選如:舞蹈、大合唱、講故事、朗誦、舞臺(tái)劇等等。
六、具體分工。
1、總指揮:王廣成_。
2、安全及場(chǎng)地組織:_。
成員:各班主任及配班教師。
3、場(chǎng)地布置:_。
4、音響:_。
5、攝像:_。
6、幼兒組織:各班班主任及配班教師。
7、主持:_。
七、幾點(diǎn)要求。
1、各班主任及配班教師在活動(dòng)過(guò)程中要注意安全,確保每位幼兒度過(guò)一個(gè)愉快的“六一”兒童節(jié)。
2、各班要做好家長(zhǎng)的宣傳動(dòng)員工作,爭(zhēng)取家長(zhǎng)在節(jié)目排練、服裝道具等方面的配合,誠(chéng)邀家長(zhǎng)屆時(shí)來(lái)園觀看演出(由于演出場(chǎng)地限制,每名幼兒只限來(lái)一位家長(zhǎng)),演出時(shí)請(qǐng)家長(zhǎng)帶好自己的孩子在活動(dòng)室內(nèi)文明觀看演出。
3、5月28日中午放學(xué)后各班要將本班凳子搬到演出場(chǎng)地?cái)[放整齊;下午1:00統(tǒng)一在寶寶班活動(dòng)室化妝,由各班主任及配班教師負(fù)責(zé)。
4、各班要重視節(jié)目排練,爭(zhēng)取呈現(xiàn)高質(zhì)量的節(jié)目。5月7日前請(qǐng)各班將電子版節(jié)目名稱、人數(shù)、串詞、音樂(lè)等上報(bào)保教處。
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
本次活動(dòng)共設(shè)置一等獎(jiǎng)四個(gè)、二等獎(jiǎng)四個(gè)、三等獎(jiǎng)四個(gè)。獲獎(jiǎng)結(jié)果按3、2、1分納入班級(jí)量化。
__酒店。
三、參與人員。
四、游戲規(guī)則。
將__銀行全體員工分為四組,每組人數(shù)基本相等,拿到a的為該組組長(zhǎng),站到對(duì)尾,負(fù)責(zé)游戲最后猜詞語(yǔ),其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時(shí)間不超過(guò)2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長(zhǎng),猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進(jìn)行,游戲期間由___負(fù)責(zé)對(duì)每一組進(jìn)行計(jì)時(shí)。當(dāng)對(duì)內(nèi)所有隊(duì)員都完成形體傳遞詞語(yǔ)后,由組長(zhǎng)進(jìn)行猜詞,當(dāng)組長(zhǎng)猜對(duì)詞語(yǔ)(意思相同即可)或確定放棄時(shí)停止計(jì)時(shí)。
1、表演的人員不許用聲音及口型。
2、表演完的本隊(duì)人員可以看但是不許用任何方式交流。
3、等候的隊(duì)員不許偷看。
4、不許使用道具。
5、場(chǎng)下觀看的人員無(wú)論是表演過(guò)的還是沒(méi)表演的,只能樂(lè)別的不能做。
6、違反此規(guī)則的全隊(duì)給一次提醒機(jī)會(huì)。
7、給一分鐘準(zhǔn)備。
五、游戲方式。
每一組排成一排,面向背后站立,做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過(guò)身,向前走兩步進(jìn)行表演,表演結(jié)束后回歸隊(duì)伍,表演時(shí)采用1和2、2和3、3和4的方式進(jìn)行,依此類推,直到游戲做完為止,每一組10分鐘。
六、獲勝條件。
當(dāng)猜詞成功時(shí),使用時(shí)間最少者為獲勝隊(duì);。
當(dāng)所有參賽組均未猜對(duì)詞語(yǔ)時(shí),則使用時(shí)間最短者為獲勝。
七、違規(guī)判定。
1、兩位表演者之間不可說(shuō)話,不可對(duì)口型,只允許使用形表演;。
2、在表演人員進(jìn)行表演的過(guò)程中,隊(duì)內(nèi)其他人員不可以回頭,
在表演結(jié)束后將身體轉(zhuǎn)向相反方面,不可再次參加與到表演中;。
3、如若出現(xiàn)上述情況,視為犯規(guī)。
八、懲罰。
違規(guī)者將被更換詞語(yǔ),重新開(kāi)始,不停止計(jì)時(shí),為了對(duì)違規(guī)隊(duì)的懲罰,詞語(yǔ)的難度將有所增加。
九、獎(jiǎng)勵(lì)。
粽子分為多種不同的餡兒,獲勝組的組員將有權(quán)利進(jìn)行選擇自己喜愛(ài)的口味,剩余組將由派發(fā)的方式進(jìn)行。
十、注意事項(xiàng)。
1、裝備照相機(jī)及攝像機(jī)---___。
2、購(gòu)買粽子及帶蒸鍋----___/___。
3、準(zhǔn)備兩幅牌并發(fā)給大家---___。
4、制作分組隊(duì)員名單---___。
5、計(jì)時(shí)工作---___。
6、現(xiàn)場(chǎng)拍照及攝像----___/___/___。
7、游戲過(guò)程中進(jìn)行粽子的加熱----___。
8、準(zhǔn)備若干與端午相關(guān)的語(yǔ)句。
為積極響應(yīng)分行要求,舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動(dòng),活動(dòng)策劃如下:
猜燈謎、慶元宵。
:xx年2月19日(農(nóng)歷正月十五)。
xx支行。
1、客戶通知:2月18日前,通過(guò)折頁(yè)以及海報(bào)條幅的形式周邊居民前來(lái)參加,對(duì)已經(jīng)收集到信息的客戶,可電話通知到個(gè)人。
2、物料準(zhǔn)備:折頁(yè)以及海報(bào),客戶信息登記表,各種燈謎,準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)所用的小禮品,空白紙條,以及禮品領(lǐng)取表。
條幅內(nèi)容:xx銀行xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動(dòng)。
1、猜謎活動(dòng),必須是現(xiàn)場(chǎng)猜謎,不得將謎語(yǔ)揭下帶走。
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
安慰獎(jiǎng):答對(duì)5個(gè)以下,黑色簽字筆一支。
三等獎(jiǎng):答對(duì)6—10個(gè),湯圓一包。
二等獎(jiǎng):答對(duì)10—15個(gè),水杯一個(gè)。
一等獎(jiǎng):答對(duì)15—20個(gè),西王玉米胚芽油一瓶,獎(jiǎng)品兌完,活動(dòng)結(jié)束。
堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場(chǎng)的需求,加大存款營(yíng)銷力度,壯大我行的存款市場(chǎng)份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長(zhǎng)王xxx任組長(zhǎng),副行長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng),副行長(zhǎng)xx及辦公室xx、營(yíng)銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評(píng)。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
從xx支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動(dòng),是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一,儲(chǔ)蓄存款源的潰乏,對(duì)單個(gè)帳戶的過(guò)于依賴,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動(dòng)性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒(méi)有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過(guò)程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng),儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長(zhǎng)和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈,也致使xx支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難。
(4)新開(kāi)立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開(kāi)立后長(zhǎng)期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長(zhǎng)乏力,起不到推動(dòng)作用,無(wú)疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行屬地方性銀行,與國(guó)有商業(yè)銀行相比,無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,都不在同一個(gè)起跑線上。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾、以及幾十年來(lái)在社會(huì)公眾心目中樹(shù)立積累起來(lái)的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到的`目標(biāo)。加之國(guó)家政策宣傳多年來(lái)一直偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素,無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。因此,這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲(chǔ)蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強(qiáng)存款自我更新,自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo))。
(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷工作后無(wú)法能對(duì)所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),對(duì)每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,對(duì)此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷人員從事此項(xiàng)工作,一方面是通過(guò)信貸營(yíng)銷部門的提供的信息對(duì)信貸客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù),另一方面通過(guò)對(duì)支行提供的客戶信息來(lái)開(kāi)展長(zhǎng)期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤,通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶信息的對(duì)比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,實(shí)行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對(duì)商行的信任度和忠誠(chéng)度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng),開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開(kāi)展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款:制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施,樹(shù)立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識(shí),全行全力爭(zhēng)攬存款。
(二)以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢(shì),將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間,組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái),提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷拓展工作,帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售,帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。
(三)以結(jié)算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再通過(guò)和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營(yíng)銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營(yíng)銷,主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù),促進(jìn)存款、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
(一)落實(shí)營(yíng)銷環(huán)境:將營(yíng)銷措施落實(shí)到二類支行、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)人引起高度重視,借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷積極性,在全行樹(shù)立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷活動(dòng)方案,圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹(shù)立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實(shí)營(yíng)銷人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對(duì)現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上,鎖定目標(biāo)客戶,把握營(yíng)銷重點(diǎn),開(kāi)展高端營(yíng)銷和親情營(yíng)銷。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷部門的存貸款綜合營(yíng)銷,強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實(shí)貸實(shí)付的影響。
一、活動(dòng)主題:。
“新春社區(qū)行精彩巧亮相”
時(shí)間:12月26日14:00—18:00。
暢飲地點(diǎn):溫魅餐飲時(shí)間:14:00—15:20。
唱響地點(diǎn):溫魅ktv時(shí)間:15:30—18:00。
各小組成員:。
a、徐__________。
b、____________。
c、________。
d、________。
e、________。
暢贏備注:。
a、各小組選組長(zhǎng)一名,小組名稱、口號(hào)由各小組確定;。
b、各小組備選一名高、中、低音選手一名;。
c、各小組選出一名評(píng)委;(評(píng)委不參與比賽)。
d、各小組限增加一個(gè)名額,于12月24日12時(shí)之前到人力資源部報(bào)名;。
e、備選曲目:。
高音:美聲《青藏高原》《我愛(ài)你,中國(guó)》流行《飛的更高》《死了都要愛(ài)》《大海》。
歌手:韓紅、阿信、張雨生、祖海、宋祖英。
歌手:周冰倩、陳奕迅、張學(xué)友、蕭亞軒、劉德華。
低音:《k歌》《執(zhí)著》《曾經(jīng)的你》《一生愛(ài)你千百回》《我是真的受傷了》《掌心》。
歌手:梅艷芳、許巍、阿桑、蔡琴、張宇、鄭中基、伍佰、阿杜。
以上歌曲為備選曲目,只做參考。
f、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:小組前三名(標(biāo)準(zhǔn):高、中、低三組比賽者得分)(3名)、個(gè)人(高、中、低音各一名選手)(3名)、臺(tái)風(fēng)(1名)、才藝(1名)、組長(zhǎng)(1名)、小組名稱(1名)、口號(hào)(1名)、游戲提供(1名)。
g、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
歌曲的完整,在唱歌過(guò)程中不跑調(diào),離調(diào),不錯(cuò)詞,歌詞吐字咬字清晰(4分)。
正確把握歌曲的旋律和節(jié)奏,氣息、技巧把握到位(3分)。
理解歌曲內(nèi)涵,把握對(duì)樂(lè)曲旋律及歌詞理解情感投入到位在處理上有自己獨(dú)到之處(1分)。
不看歌詞(1分)。
選手的整體造型、臺(tái)風(fēng)與現(xiàn)場(chǎng)觀眾及主持人的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)(1分)。
(最終得分為現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委打分的平均分,精確到0.00)。
以黨的十_大精神為指導(dǎo),緊緊圍繞總行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及商務(wù)轉(zhuǎn)型等中心工作,總結(jié)我行基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,引導(dǎo)全行共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用,為完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。
(一)召開(kāi)“一場(chǎng)總結(jié)表彰大會(huì)”
總行召開(kāi)“七·一”總結(jié)表彰大會(huì),對(duì)評(píng)選出的_年度先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰。
(二)召開(kāi)一次慶"七一"支部黨員會(huì)議。
各黨支部要在"七一"前后召開(kāi)全體黨員會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容:
一是組織廣大黨員進(jìn)行座談,回顧黨的光輝歷程,暢談黨的豐功偉績(jī),結(jié)合實(shí)際,本著"立足崗位比貢獻(xiàn)"的指導(dǎo)思想,就如何在今后的工作中進(jìn)一步發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范表率作用座談交流。
二是組織以加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主題的學(xué)習(xí);。
三是結(jié)合“愛(ài)行如家、共贏未來(lái)”及“立足三農(nóng)抓服務(wù)、穩(wěn)中求進(jìn)增效益”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和各單位實(shí)際,對(duì)照要求,總結(jié)成績(jī),排找差距,并針對(duì)存在的不足制定切實(shí)可行的工作措施。
(三)發(fā)展一批新黨員。
根據(jù)年度發(fā)展計(jì)劃,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),擬在各支部,發(fā)展一批新黨員,并組織新黨員進(jìn)行入黨宣誓。
(四)進(jìn)行一次基層黨建工作檢查。
在近期,總行黨辦將陸續(xù)對(duì)各支部采取聽(tīng)、看、談等方式進(jìn)行檢查,重點(diǎn)看"兩個(gè)作用"發(fā)揮情況,黨建與業(yè)務(wù)工作結(jié)合情況等。
三、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。
各支部要正確認(rèn)識(shí)“七一”系列活動(dòng)的意義,緊緊圍繞當(dāng)前中心工作開(kāi)展活動(dòng)。真正使“活動(dòng)”成為全行中心工作的助推劑和加油站。
(二)密切配合,確保成效。
各支部要做好協(xié)調(diào),注重細(xì)節(jié),認(rèn)真組織,全面落實(shí)“活動(dòng)”安排,實(shí)現(xiàn)日常工作和活動(dòng)“兩促進(jìn)、兩提高”,確保活動(dòng)順利開(kāi)展。
湯原縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
佳木斯四海廣告?zhèn)髅接邢薰緶止尽?/p>
所有誠(chéng)信企業(yè)。
展示名單:企業(yè)名稱、企業(yè)地址、企業(yè)電話及相關(guān)誠(chéng)信宣言。
1、誠(chéng)信宣言上榜。
榜單展示:1/8版(統(tǒng)一)。
300元/次,未獲得任何資質(zhì)證明,但想?yún)⑴c誠(chéng)信宣言的企業(yè)200元/次,已獲得誠(chéng)信資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)。
(差異:已獲得認(rèn)證企業(yè)在右下角加“星”,并在底部做出注解說(shuō)明)。
2、誠(chéng)信企業(yè)展示。
形象展示:1/4、1/2、整版、通版均可。
價(jià)格按正常報(bào)價(jià)的1.8倍收取,已獲得認(rèn)證的企業(yè)按正常報(bào)價(jià)的0.9倍收取。
3、誠(chéng)信知識(shí)問(wèn)答,互動(dòng)形式提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。
《四海傳播》1/4雙膠版面。
活動(dòng)方案確定后,由專人在湯原在線網(wǎng)站免費(fèi)發(fā)布信息,同時(shí)每期誠(chéng)信單位的形象和活動(dòng)都將以電子報(bào)紙的形式免費(fèi)在網(wǎng)上發(fā)布,以擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
作為佳市印刷行業(yè)的龍頭企業(yè),傳媒行業(yè)中成長(zhǎng)最快的dm報(bào)紙,四海傳媒按年度主題“消費(fèi)服務(wù)”要求,承諾以下幾項(xiàng)服務(wù):
1、公司的印刷與廣告刊登洽談,上門服務(wù)、免費(fèi)設(shè)計(jì),誠(chéng)信單位可提前約定;
4、四海傳媒作為3.15義務(wù)宣傳報(bào),將義務(wù)監(jiān)督誠(chéng)信市場(chǎng)并向消協(xié)推薦誠(chéng)信單位;
5、四海傳媒完善客戶服務(wù)體系,建立專門的回訪隊(duì)伍,加強(qiáng)投遞隊(duì)伍的管理,根據(jù)客戶需求,提供特投服務(wù)。同時(shí)在3-5月份推出回訪信息抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
(一)本次營(yíng)銷策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。
(二)市場(chǎng)狀況分析:。
1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國(guó)科技技術(shù)不斷發(fā)展我國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20__年第一季度,全球普通手機(jī)銷量為3.147億部,同比增長(zhǎng)17%,而智能手機(jī)銷量同比增長(zhǎng)48.7%,達(dá)5430萬(wàn)部。第二季度,全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬(wàn)部,同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)20__年底,智能手機(jī)用戶將突破1.5億。據(jù)測(cè)算,智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20__年,中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端,屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì):。
1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費(fèi)全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。
3.免年費(fèi),免短信提醒費(fèi),免小額賬戶管理費(fèi)。
劣勢(shì):。
1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多,對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國(guó)家信譽(yù),對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺(jué)得更安全。
3)競(jìng)爭(zhēng)者分析:通過(guò)和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢(shì):。
1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢(shì):。
1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。
2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。
4)消費(fèi)者分析:由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)分析。
1.男生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品的價(jià)格沒(méi)有清晰的把握,不喜歡討價(jià)還價(jià),不愿意花太多時(shí)間,一般為有目標(biāo)的按需購(gòu)物,知道要買的對(duì)象便直沖目標(biāo),不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多,購(gòu)物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢,對(duì)視沒(méi)有太多限制。購(gòu)物一般為沒(méi)有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營(yíng)銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi),參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來(lái)。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行,預(yù)計(jì)500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開(kāi)民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費(fèi)啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
(五)人員分配:。
1)肖振華主要負(fù)責(zé)。
1、談妥“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票價(jià)格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問(wèn)題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽(yáng)主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量260張。
(六)活動(dòng)時(shí)間安排20__年11月23號(hào)。
活動(dòng)概況。
活動(dòng)主題:
“浪漫七夕”感恩回饋活動(dòng)。
18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。
活動(dòng)時(shí)間:
xxxx年8月25日—28日。
到場(chǎng)人數(shù):
活動(dòng)場(chǎng)地:
網(wǎng)點(diǎn)廳堂。
活動(dòng)目的:
增強(qiáng)客戶粘性、拉新存款。
活動(dòng)簡(jiǎn)介:
七夕有驚喜,贏七重好禮。
第一重好禮:進(jìn)門有禮。
凡進(jìn)門參與“浪漫七夕”活動(dòng)的客戶均可免費(fèi)領(lǐng)取七夕主題賀卡一份。
第二重好禮:轉(zhuǎn)發(fā)有禮。
凡到網(wǎng)點(diǎn)主題背景墻拍照并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的客戶均可免費(fèi)領(lǐng)取巧果禮包一份。
第三重好禮:刷卡有禮。
刷卡有禮活動(dòng)建議由分行匹配資源協(xié)調(diào)規(guī)劃,統(tǒng)一要求,如網(wǎng)點(diǎn)層面自行進(jìn)行刷卡有禮活動(dòng),可充分利用銀商聯(lián)盟商家,給予一定折扣優(yōu)惠。
第四重好禮:領(lǐng)證有禮。
凡于8月25日七夕節(jié)當(dāng)天于民政局領(lǐng)證的男女雙方,可憑結(jié)婚證到網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取玫瑰花九支,代表網(wǎng)點(diǎn)“琴瑟和鳴長(zhǎng)長(zhǎng)久久”的美好祝福。
第五重好禮:相伴有禮。
凡超過(guò)60歲的客戶可憑身份證/結(jié)婚照于網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取攝影券兩張,網(wǎng)點(diǎn)可裝裱后邀請(qǐng)客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取,實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)客戶粘性并導(dǎo)流的目的。
第六重好禮:存款有禮。
“七夕吃掛面大病不生”。凡到網(wǎng)點(diǎn)新增定期存款均可得到相應(yīng)的掛面以及抓對(duì)應(yīng)次數(shù)的雞蛋,提升客戶參與體驗(yàn)感。
第七重好禮:理財(cái)有禮。
各網(wǎng)點(diǎn)可聚焦當(dāng)期主打產(chǎn)品,并根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)主打客群、營(yíng)銷費(fèi)用和實(shí)際情況進(jìn)行核算設(shè)計(jì)禮品及其價(jià)值。
活動(dòng)邀約。
活動(dòng)邀約可通過(guò)到訪客戶廳堂邀約、外拓邀約、存量客戶電話邀約及短信群發(fā)邀約。18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。其中存量邀約客戶不少于xx人,重點(diǎn)邀約資產(chǎn)5萬(wàn)以上重點(diǎn)客戶和60歲以上老年客戶。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì)。
現(xiàn)場(chǎng)布置。
活動(dòng)后期跟進(jìn)。
活動(dòng)結(jié)束后,做好活動(dòng)跟進(jìn),詢問(wèn)客戶對(duì)活動(dòng)的滿意程度、改進(jìn)建議,以及是否有興趣參加下一次的廳堂/節(jié)慶日/主題活動(dòng),重點(diǎn)關(guān)注客戶體驗(yàn)感和收獲。
可于網(wǎng)點(diǎn)固定區(qū)域設(shè)置“活動(dòng)享快樂(lè)”照片墻,將本次活動(dòng)人物亮點(diǎn)照片、有趣喜鵲貼紙及好玩的互動(dòng)環(huán)節(jié)照片,進(jìn)行集中展示,并于活動(dòng)結(jié)束后1天內(nèi)制成網(wǎng)絡(luò)總結(jié)軟文引發(fā)二次口碑宣傳和討論。
可針對(duì)優(yōu)勝者及杰出參與者的唯美愛(ài)情故事進(jìn)行采訪,撰寫故事專欄,結(jié)合“一生有你·最美情侶照”投票活動(dòng)結(jié)果,發(fā)布于網(wǎng)絡(luò),引發(fā)第三次口碑宣傳和討論。
活動(dòng)策劃遵循“定向—聚焦—導(dǎo)流—跟進(jìn)”的原則。
活動(dòng)前注意保證原材料和禮品的`安全性,所需物料都應(yīng)從正規(guī)商家購(gòu)買。
活動(dòng)中活動(dòng)規(guī)則講清楚,合理安排人員進(jìn)行講解和引導(dǎo),讓客戶能玩得快樂(lè),參與得有意義。
注意活動(dòng)細(xì)節(jié),主動(dòng)幫助客戶拍照,引導(dǎo)自拍,引發(fā)社交媒體如qq、微信等的線上傳播效應(yīng)。
七夕線上活動(dòng)。
對(duì)于線上活動(dòng),很少有網(wǎng)點(diǎn)會(huì)進(jìn)行舉辦,但這也是非常重要的一環(huán),因?yàn)榫€上模式相比于線下能讓更多的客戶參與進(jìn)來(lái),并且成本相對(duì)較低。
本著為銀行人服務(wù)的宗旨,卓越微課特邀2位心理學(xué)專家,專門定制了七夕節(jié)系列直播大講堂活動(dòng),幫助銀行人更好提供給客戶尊享體驗(yàn),給客戶帶去愛(ài)的關(guān)懷,滿足客戶的情感需求,增加客戶粘性,提高客戶轉(zhuǎn)化率,從而高效完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
七夕作為中華民族的“情人節(jié)”,網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該讓客戶感受銀行的“溫暖”,才能更好的維護(hù)客戶,想要提升客戶的價(jià)值,一定要先給予客戶價(jià)值。
文檔為doc格式。
。
南昌。
[南昌]隨興生活,感恩父親節(jié)。
6月17日至19日,持興業(yè)銀行卡(含理財(cái)卡、信用卡)至南昌地區(qū)百貨、娛樂(lè)、餐飲類商戶刷卡消費(fèi),單筆刷卡滿1288元即有機(jī)會(huì)至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取精美茶具一套。
在活動(dòng)期間每名持卡人限領(lǐng)一份禮品;禮品總量200份,送完即止。
1、交易時(shí)間以簽購(gòu)單上打印時(shí)間為準(zhǔn),非活動(dòng)期內(nèi)交易的簽購(gòu)單不具備參與本次活動(dòng)資格。參加活動(dòng)的商戶類型詳見(jiàn)《參加活動(dòng)商戶類型一覽表》,商戶類型可通過(guò)簽購(gòu)單上“商戶編號(hào)”的第8位至第11位進(jìn)行識(shí)別。
2、持卡人需持簽購(gòu)單原件、商品銷售小票或購(gòu)物發(fā)票和興業(yè)銀行卡參與活動(dòng),銀行卡卡號(hào)須與簽購(gòu)單上的卡號(hào)一致;簽購(gòu)單金額不得合并及分拆;本次活動(dòng)不包括取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、團(tuán)購(gòu)或購(gòu)買購(gòu)物卡類刷卡消費(fèi);以興業(yè)銀行卡結(jié)算的簽購(gòu)單方可參與此次活動(dòng)。
3、簽購(gòu)單原件為兌換禮品的重要憑證,不接受對(duì)賬單、簽購(gòu)單復(fù)印件、重打印等其他形式的刷卡證明;滿足禮品領(lǐng)取條件的持卡人須在6月30日前憑興業(yè)銀行卡、商品銷售小票或購(gòu)物發(fā)票及pos簽購(gòu)單原件至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點(diǎn)于營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)兌換禮品,過(guò)時(shí)不候;領(lǐng)取后請(qǐng)配合工作人員做好登記工作;持卡人領(lǐng)取禮品后,簽購(gòu)單原件將被工作人員收回,無(wú)法提供或拒絕交回簽購(gòu)單原件的持卡人不具備領(lǐng)獎(jiǎng)資格。
4、同一筆交易不得重復(fù)領(lǐng)取活動(dòng)禮品,不得重復(fù)參加本行同期開(kāi)展的其他銀行卡刷卡促銷活動(dòng)。如持卡人獲贈(zèng)禮品后發(fā)生撤銷或退貨導(dǎo)致不符合活動(dòng)受贈(zèng)禮品條件,以及同筆交易重復(fù)參與活動(dòng)的,須向興業(yè)銀行退回所獲贈(zèng)禮品。
否則,興業(yè)銀行將按本次活動(dòng)禮品當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格從持卡人銀行卡賬戶扣除相應(yīng)款項(xiàng)。
5、本次活動(dòng)禮品由生產(chǎn)商或供應(yīng)商提供,相關(guān)的禮品質(zhì)量及服務(wù)事宜以及由此產(chǎn)生的法律責(zé)任,均由生產(chǎn)商或供應(yīng)商負(fù)責(zé),興業(yè)銀行不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
6、在法律允許的范圍內(nèi),興業(yè)銀行保留對(duì)本次活動(dòng)條款進(jìn)行解釋的權(quán)利,并有權(quán)根據(jù)情況取消本活動(dòng)或增刪、修訂本規(guī)則(包括但不限于禮品領(lǐng)取地點(diǎn)、領(lǐng)取時(shí)間、及贈(zèng)禮標(biāo)準(zhǔn)等),并于媒體(如網(wǎng)站、賬單、語(yǔ)音電話)或銀行網(wǎng)點(diǎn)公告后生效。
為感謝新老客戶的支持與厚愛(ài),渤海銀行長(zhǎng)沙分行攜手步步高金星店、長(zhǎng)沙天虹百貨、株洲王府井商場(chǎng)舉辦“購(gòu)物有渤海越刷越精彩”第二季活動(dòng)。具體方案如下:
步步高金星店、長(zhǎng)沙天虹百貨、株洲王府井商場(chǎng)。
活動(dòng)當(dāng)日關(guān)注我行微信及長(zhǎng)沙分行微信即可領(lǐng)取精美禮一份;。
1、活動(dòng)日當(dāng)日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿138元贈(zèng)送洗衣液一瓶(每天限領(lǐng)100份);步步高金星店、長(zhǎng)沙天虹百貨、株洲王府井商場(chǎng)x倍積分。
2、活動(dòng)當(dāng)日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿638元贈(zèng)送品牌毛毯一床(每天限領(lǐng)50份);。
3、活動(dòng)期間日單卡累計(jì)刷卡消費(fèi)滿3000元贈(zèng)送品牌刀具組合一套(20份)。
活動(dòng)期間消費(fèi)滿58元的客戶憑購(gòu)物小票可到我行任一網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)卡(起存金額3000元,并辦理電子銀行一站式業(yè)務(wù),開(kāi)通微信銀行關(guān)注簽約)可領(lǐng)取米篩一套(20xx份送完為止);并享受辦理我行費(fèi)用全免的特色(金卡)借記卡。
5、當(dāng)月通過(guò)渤海銀行個(gè)人網(wǎng)銀購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品,每月抽取10名客戶,可獲得價(jià)值1000元的禮品。
結(jié)合商場(chǎng)活動(dòng)期間的其它促銷活動(dòng)。
3、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)禮品以現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送實(shí)物為準(zhǔn),送完為止;。
6、在合作商場(chǎng)選擇合適位置進(jìn)行活動(dòng)日駐點(diǎn)宣傳,具體安排為:株洲支行對(duì)接王府井、芙蓉路支行、友誼路社區(qū)支行、迎新路社區(qū)支行負(fù)責(zé)天虹商廈,河西支行、桐梓坡路社區(qū)支行負(fù)責(zé)步步高金星店,分行個(gè)人金融部、網(wǎng)絡(luò)銀行部、財(cái)富管理部派人巡查。
“中行卡五一獻(xiàn)禮,?金?喜來(lái)找你!”
二、參加活動(dòng)卡種。
長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡。
三、活動(dòng)時(shí)間。
4月30日-5月3日。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
(1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)。
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根。
【范例】。
一、活動(dòng)目的。
營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來(lái)的便利,方便群眾生活。
20xx年12月1日---20xx年12月30日。
三、活動(dòng)組織。
本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國(guó)工商銀行儀征支行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國(guó)銀行儀征支行、中國(guó)建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲(chǔ)蓄銀行,揚(yáng)州銀通公司(協(xié)辦),中國(guó)銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
五、活動(dòng)規(guī)則。
20xx年12月1日—20xx年12月30日,凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的.持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:特等獎(jiǎng)1名,韓國(guó)游(6000元等值獎(jiǎng)品)。
一等獎(jiǎng)30名,各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品。
二等獎(jiǎng)90名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品。
三等獎(jiǎng)1200名,各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品。
兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購(gòu)單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)?。▋x征市解放西路106號(hào)人民銀行內(nèi)),咨詢電話82660688,兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20xx年12月日----20xx年1月30日止,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
中國(guó)銀行借記卡、中銀信用卡、長(zhǎng)城信用卡。
陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號(hào))。
活動(dòng)期間在規(guī)定時(shí)間持中行卡在指定商店刷卡消費(fèi)即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購(gòu)物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”特惠。
1、客戶需持中行卡刷卡消費(fèi)方可參加活動(dòng);
2、持卡人需在結(jié)賬時(shí)出示中行卡,并明示使用及參與活動(dòng);
3、活動(dòng)不可兌換現(xiàn)金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時(shí)享受。
4、持卡人享受優(yōu)惠后,商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關(guān)內(nèi)容;
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動(dòng)簽約商戶,如遇商戶停業(yè)需提前告知;
6、中國(guó)銀行在法律許可的范圍內(nèi)享有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。
1、活動(dòng)期間,合作企業(yè)對(duì)中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購(gòu)物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動(dòng)宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動(dòng)期間提供中行卡持卡人相應(yīng)優(yōu)惠,并保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、活動(dòng)期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行,中國(guó)銀行有權(quán)追究其違約責(zé)任,并要求對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)損失。
4、活動(dòng)結(jié)束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購(gòu)單據(jù)發(fā)送中國(guó)銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,并由負(fù)責(zé)人組織完成項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。
中國(guó)銀行渠道。
1)中國(guó)銀行短信平臺(tái)。
2)中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn):通過(guò)行內(nèi)向各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送活動(dòng)信息,各網(wǎng)點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行宣傳。
3)廣播宣傳。
以五一勞動(dòng)節(jié)為契機(jī),以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1)體感游戲吸眼球。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感的游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模的時(shí)候,可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2、交流話題建議。
搶答問(wèn)題建議如下:
2)某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3)某銀行理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3、宣傳方式。
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4、活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃。
根據(jù)活動(dòng)的開(kāi)展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
1、目標(biāo)客戶。
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2、客戶組織。
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1、時(shí)間。
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2、地點(diǎn)。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元。
紀(jì)念品100份0——500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)。
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
1、通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量。
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增。
2、通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
1.回顧企業(yè)歷程,增強(qiáng)集體自豪感和榮譽(yù)感。
2.借助活動(dòng)進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳,擴(kuò)大社會(huì)影響力。
3.對(duì)大客戶的一次情感回饋,培養(yǎng)現(xiàn)有客戶忠誠(chéng)度,并吸引潛在客戶的加入。
4.活躍企業(yè)文化氛圍,延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
5.加強(qiáng)企業(yè)與客戶的交流,充分了解消費(fèi)需求,從而制定更加完善的服務(wù)。
20xx年x月x日。
春暖兩周年真情滿三湘。
浦發(fā)銀行兩周年行慶戶外游藝會(huì)。
為了增強(qiáng)活動(dòng)的互動(dòng)性,充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與熱情,達(dá)到預(yù)期的目的,本次活動(dòng)設(shè)定以輕松趣味的游戲板塊為主,在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產(chǎn)品特色。通過(guò)不同獎(jiǎng)勵(lì)方式和獎(jiǎng)品的設(shè)置吸引人氣。同時(shí),本次活動(dòng)加入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)節(jié)。通過(guò)有獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),真誠(chéng)邀請(qǐng)消費(fèi)者在意見(jiàn)簿上提建議等活動(dòng),了解消費(fèi)者需求,強(qiáng)化浦發(fā)銀行的服務(wù)品牌。
1.表演板塊。
開(kāi)場(chǎng)舞蹈特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)舞蹈,舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的kt板進(jìn)行舞蹈,通過(guò)舞蹈時(shí)間吸引眼球,醞釀氣氛。浦發(fā)感恩舞蹈表演由三湘支行員工特別奉獻(xiàn),排練舞蹈在游藝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行表演,是三湘支行對(duì)客戶們兩年以來(lái)的支持和關(guān)懷表達(dá)感恩,具有特別意義(建議:手語(yǔ)舞我是真的很不錯(cuò))現(xiàn)場(chǎng)調(diào)酒表演活動(dòng)臨近結(jié)束時(shí),邀請(qǐng)調(diào)酒師進(jìn)行調(diào)酒表演,斟滿香檳塔,讓員工與現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者一起,共慶浦發(fā)銀行三湘支行兩周年生日快樂(lè)。
2.游戲板塊:
搶答游戲舞蹈結(jié)束后,演員手中的kt板集中到主持人手中進(jìn)行第一個(gè)問(wèn)答游戲:針對(duì)手中每張不同的卡設(shè)定相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行搶答,送出第一批蓋章兌獎(jiǎng)憑證(即游藝蓋章資料)。投球游戲情滿三湘在銀行前坪設(shè)立背景板,圖案背景為長(zhǎng)沙市網(wǎng)格地圖,上面依據(jù)浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)分布情況,設(shè)立5塊可翻動(dòng)的kt板,kt板用浦發(fā)各種產(chǎn)品構(gòu)成,其余大部分空白網(wǎng)格不可翻動(dòng)。邀請(qǐng)參與者進(jìn)行投球游戲,將手中的皮球每投進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的空格內(nèi)一次即可獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一張,每人三次投球機(jī)會(huì)。表現(xiàn)的是浦發(fā)銀行回饋客戶,客戶投入浦發(fā)的意義。記憶游戲歡樂(lè)尋寶由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡,并提示觀眾記憶,1分鐘后將卡收起。然后依據(jù)每張卡提問(wèn),觀眾要在一堆kt板卡樣中選出對(duì)應(yīng)的一張,例如(提問(wèn):東方借記卡?觀眾就挑選出相應(yīng)的一張),每挑中一張可得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一枚,每人三次機(jī)會(huì),限時(shí)30秒。浦發(fā)飛行棋飛行棋是一種大眾的游戲,在這里與浦發(fā)的各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相結(jié)合。由一根長(zhǎng)繩子構(gòu)成路線圖,在路線圖上分別以浦發(fā)各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)命名點(diǎn),中間部分點(diǎn)劃為水池、高山等,依據(jù)飛行棋的玩法,擲骰子決定行進(jìn)步伐。每次由5-8名觀眾同時(shí)游戲,每到一個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)則取走地上的產(chǎn)品標(biāo)志,最終取得標(biāo)志最多的為第一名,先到達(dá)終點(diǎn)的為第二名,分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證。幸運(yùn)觸摸現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)背景板,中間是浦發(fā)三湘支行的照片標(biāo)志,消費(fèi)者手拿象征東方卡的kt板,蒙上雙眼,原地轉(zhuǎn)三個(gè)圈后,要將手中的kt板貼到背景板上三湘支行上,完成任務(wù)的可以得一枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證??蛻舫楠?jiǎng)浦發(fā)東方卡的客戶,填寫資料進(jìn)行抽獎(jiǎng),資料上半部分為活動(dòng)宣傳和游藝蓋章處,下半部分為填寫卡號(hào)和電話號(hào)碼,以作為抽獎(jiǎng)憑證。注:現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)準(zhǔn)備糖果若干,不斷發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)的兒童,在吸引兒童的同時(shí)引起家長(zhǎng)的關(guān)注,從而保持現(xiàn)場(chǎng)人氣。
3.服務(wù)板塊。
現(xiàn)場(chǎng)辦卡申請(qǐng)?jiān)诨顒?dòng)中開(kāi)辟半小時(shí),浦發(fā)銀行對(duì)信用卡進(jìn)行推介,并邀請(qǐng)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)填寫信用卡申請(qǐng)資料,對(duì)每位完成資料填寫的消費(fèi)者,發(fā)放三枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證?,F(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理在活動(dòng)時(shí)間內(nèi),營(yíng)業(yè)廳同時(shí)對(duì)外開(kāi)放,現(xiàn)場(chǎng)接受存款和開(kāi)卡業(yè)務(wù)辦理。凡存款額度1000元以上贈(zèng)送4.5l金龍魚油一瓶,限量20瓶;500到1000元贈(zèng)送2l金龍魚油一瓶,限量40瓶,其余不限額度,均可獲蓋章兌獎(jiǎng)憑證三枚?,F(xiàn)場(chǎng)建議聆聽(tīng)出銀行內(nèi)準(zhǔn)備的客戶意見(jiàn)簿,真誠(chéng)邀請(qǐng)消費(fèi)者在上面發(fā)表自己的看法,通過(guò)工作意見(jiàn)和建議的收集,建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),鞏固品牌形象。
4.獎(jiǎng)勵(lì)板塊。
獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。
1.確定蓋章兌獎(jiǎng)憑證,即蓋有浦發(fā)銀行活動(dòng)章的印刷品,用于活動(dòng)過(guò)程中發(fā)放。
2.參與游戲獲得勝利的消費(fèi)者和參與現(xiàn)場(chǎng)信用卡申請(qǐng)的客戶均可獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證。
3.活動(dòng)中和活動(dòng)結(jié)束后,消費(fèi)者均可憑憑證數(shù)目?jī)稉Q相應(yīng)禮品,憑證由活動(dòng)組收回。
獎(jiǎng)品設(shè)置。
1.蓋章兌獎(jiǎng)憑證集齊3個(gè)可換取精美小禮品一份,每5個(gè)可換取精美玩具一個(gè),每10個(gè)可獲得2l金龍魚油一瓶,并可參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
2.浦發(fā)東方卡的客戶,填寫資料后可直接參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng),并獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一個(gè)。
3.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)設(shè)一等獎(jiǎng)一名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值888元禮品;二等獎(jiǎng)二名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值488元禮品;三等獎(jiǎng)三名,各獎(jiǎng)價(jià)值188元禮品;幸運(yùn)獎(jiǎng)5名,各獎(jiǎng)4.5l金龍魚油一瓶。
x月x日19:3021:00。
19:30--19:35開(kāi)場(chǎng)舞蹈《東方卡之舞》。
19:35--19:40領(lǐng)導(dǎo)致辭,并宣布游藝會(huì)正式開(kāi)始。
20:00--20:30現(xiàn)場(chǎng)填寫信用卡申請(qǐng)資料,游戲繼續(xù)進(jìn)行。
20:30--20:35浦發(fā)銀行舞蹈表演(建議:手語(yǔ)舞我是真的很不錯(cuò))。
21:05--21:15消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)題寫意見(jiàn)簿。
注:在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中,三湘支行始終接受業(yè)務(wù)辦理,并對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)要求的當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。
為貫徹落實(shí)總省行“服務(wù)百姓至臻至境”服務(wù)提升主題活動(dòng)要求,全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)和營(yíng)銷能力,按照總行工作部署,營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)“行長(zhǎng)坐堂制”活動(dòng),特制定本方案。
以人民為中心、以客戶為導(dǎo)向,突出服務(wù)管理“三個(gè)一”策略,進(jìn)一步全面提升服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率和服務(wù)形象,鞏固“金杯銀杯不如客戶口碑”服務(wù)提升活動(dòng)的成效。
(一)“行長(zhǎng)坐堂制”主題活動(dòng)。
1.活動(dòng)目的:深化網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果,強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理,嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)投訴處理首問(wèn)負(fù)責(zé)制和支行行長(zhǎng)最終責(zé)任制,進(jìn)一步強(qiáng)化各層級(jí)服務(wù)管理的“主體責(zé)任”,提升服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗(yàn)。
2.活動(dòng)內(nèi)容及措施:
(一)制定坐堂規(guī)定。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)精細(xì)化管理,進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平,便于支行領(lǐng)導(dǎo)了解、掌握第一線工作情況,幫助基層部門和員工解決業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題,最大限度提高工作效率,推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,更好地拓展市場(chǎng)營(yíng)銷空間和水平。第一時(shí)間了解客戶需求,及時(shí)幫助客戶解決問(wèn)題,推動(dòng)全行服務(wù)工作向更高層次發(fā)展,傾力打造營(yíng)業(yè)部全新的服務(wù)形象。
(二)明確坐堂內(nèi)容。一是接受業(yè)務(wù)咨詢。解答業(yè)務(wù)咨詢,宣傳營(yíng)銷產(chǎn)品,維護(hù)和拓展客戶資源。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)拓展、新產(chǎn)品介紹等方面的咨詢工作。二是及時(shí)處理與客戶糾紛和客戶投訴。三是現(xiàn)場(chǎng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)秩序、業(yè)務(wù)辦理情況及客戶滿意度情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和管理,并提出針對(duì)性建議。四是在對(duì)重要客戶營(yíng)銷過(guò)程中,做好業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)點(diǎn)協(xié)調(diào)工作。
(三)嚴(yán)格坐堂要求。一是行長(zhǎng)“坐堂”不能取代網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作職責(zé),而是作為“首席經(jīng)理”對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶需求給予當(dāng)機(jī)處置,提高服務(wù)效率。二是行長(zhǎng)“坐堂”統(tǒng)一著行服,準(zhǔn)時(shí)到崗,無(wú)特殊情況不脫崗,不空崗,特殊情況自行調(diào)節(jié)。三是坐堂人員認(rèn)真做好行長(zhǎng)坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的總結(jié)與整改工作。五是要正確處理好“坐堂”與抓好經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系,做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。
(一)高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識(shí)“便民服務(wù)三個(gè)一”推廣活動(dòng)對(duì)提升我行服務(wù)品質(zhì)和營(yíng)銷能力的重要意義。本次活動(dòng)中,分行成立行長(zhǎng)坐堂制活動(dòng)分管行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組,各支行參照分行設(shè)立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,確保本次活動(dòng)嚴(yán)格按照方案落實(shí)到位。
(二)精心部署,按時(shí)保質(zhì)開(kāi)展行長(zhǎng)坐堂制主題活動(dòng)。各支行根據(jù)本方案內(nèi)容,因地、因時(shí)、因需制宜地制定本行的活動(dòng)方案,豐富主題活動(dòng)的內(nèi)容、創(chuàng)新活動(dòng)形式、細(xì)化活動(dòng)方案、有序組織開(kāi)展,營(yíng)造全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。
(三)持續(xù)培訓(xùn),充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師逐點(diǎn)傳播輔導(dǎo)的作用。各支行要認(rèn)清培訓(xùn)就是生產(chǎn)力的重要地位,利用內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍開(kāi)展逐點(diǎn)輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,通過(guò)訓(xùn)練式、體驗(yàn)式培訓(xùn),強(qiáng)化員工理念轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷轉(zhuǎn)型,引導(dǎo)員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立健康心態(tài)、提升營(yíng)銷技能。
(四)加大宣傳,營(yíng)造全行提升服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。各支行要廣泛動(dòng)員,加大宣傳,通過(guò)編發(fā)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、動(dòng)態(tài)等,及時(shí)報(bào)道和交流活動(dòng)開(kāi)展情況,積極營(yíng)造主題活動(dòng)氛圍。同時(shí),各支行要積極開(kāi)展各種行內(nèi)外宣傳活動(dòng),讓客戶、社會(huì)各界人士參與體驗(yàn)和進(jìn)行監(jiān)督,擴(kuò)大社會(huì)影響力,提升農(nóng)行品牌形象。
(五)及時(shí)總結(jié),確?;顒?dòng)取得實(shí)質(zhì)成效。為確保活動(dòng)有序開(kāi)展,營(yíng)業(yè)部將定期通報(bào)各支行活動(dòng)開(kāi)展情況。各支行要加強(qiáng)信息交流,及時(shí)向分行反饋活動(dòng)開(kāi)展情況及問(wèn)題,以便于全行推廣借鑒成功經(jīng)驗(yàn),及時(shí)解決存在的問(wèn)題?;顒?dòng)結(jié)束后,各支行要認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展情況以及取得的成效、存在的問(wèn)題,活動(dòng)總結(jié)務(wù)于20xx年11月上報(bào)市分行。
20xx年xx月xx日
中國(guó)銀行借記卡、中銀信用卡、長(zhǎng)城信用卡
陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號(hào))
活動(dòng)期間在規(guī)定時(shí)間持中行卡在指定商店刷卡消費(fèi)即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購(gòu)物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”特惠。
1、客戶需持中行卡刷卡消費(fèi)方可參加活動(dòng);
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動(dòng)簽約商戶,如遇商戶停業(yè)需提前告知;
6、中國(guó)銀行在法律許可的范圍內(nèi)享有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。
1、活動(dòng)期間,合作企業(yè)對(duì)中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購(gòu)物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動(dòng)宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動(dòng)期間提供中行卡持卡人相應(yīng)優(yōu)惠,并保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、活動(dòng)期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行,中國(guó)銀行有權(quán)追究其違約責(zé)任,并要求對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)損失。
4、活動(dòng)結(jié)束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購(gòu)單據(jù)發(fā)送中國(guó)銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,并由負(fù)責(zé)人組織完成項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。(表格內(nèi)容見(jiàn)附件)
1、中國(guó)銀行渠道
1)中國(guó)銀行短信平臺(tái)
2)中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn):通過(guò)行內(nèi)向各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送活動(dòng)信息,各網(wǎng)點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行宣傳。
3)廣播宣傳
6.19止。
南昌。
[南昌]隨興生活,感恩父親節(jié)。
6月17日至19日,持興業(yè)銀行卡(含理財(cái)卡、信用卡)至南昌地區(qū)百貨、娛樂(lè)、餐飲類商戶刷卡消費(fèi),單筆刷卡滿1288元即有機(jī)會(huì)至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取精美茶具一套。
在活動(dòng)期間每名持卡人限領(lǐng)一份禮品;禮品總量200份,送完即止。
1、交易時(shí)間以簽購(gòu)單上打印時(shí)間為準(zhǔn),非活動(dòng)期內(nèi)交易的簽購(gòu)單不具備參與本次活動(dòng)資格。參加活動(dòng)的商戶類型詳見(jiàn)《參加活動(dòng)商戶類型一覽表》,商戶類型可通過(guò)簽購(gòu)單上“商戶編號(hào)”的第8位至第11位進(jìn)行識(shí)別。
2、持卡人需持簽購(gòu)單原件、商品銷售小票或購(gòu)物發(fā)票和興業(yè)銀行卡參與活動(dòng),銀行卡卡號(hào)須與簽購(gòu)單上的卡號(hào)一致;簽購(gòu)單金額不得合并及分拆;本次活動(dòng)不包括取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、團(tuán)購(gòu)或購(gòu)買購(gòu)物卡類刷卡消費(fèi);以興業(yè)銀行卡結(jié)算的簽購(gòu)單方可參與此次活動(dòng)。
3、簽購(gòu)單原件為兌換禮品的重要憑證,不接受對(duì)賬單、簽購(gòu)單復(fù)印件、重打印等其他形式的刷卡證明;滿足禮品領(lǐng)取條件的持卡人須在6月30日前憑興業(yè)銀行卡、商品銷售小票或購(gòu)物發(fā)票及pos簽購(gòu)單原件至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點(diǎn)于營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)兌換禮品,過(guò)時(shí)不候;領(lǐng)取后請(qǐng)配合工作人員做好登記工作;持卡人領(lǐng)取禮品后,簽購(gòu)單原件將被工作人員收回,無(wú)法提供或拒絕交回簽購(gòu)單原件的持卡人不具備領(lǐng)獎(jiǎng)資格。
4、同一筆交易不得重復(fù)領(lǐng)取活動(dòng)禮品,不得重復(fù)參加本行同期開(kāi)展的其他銀行卡刷卡促銷活動(dòng)。如持卡人獲贈(zèng)禮品后發(fā)生撤銷或退貨導(dǎo)致不符合活動(dòng)受贈(zèng)禮品條件,以及同筆交易重復(fù)參與活動(dòng)的,須向興業(yè)銀行退回所獲贈(zèng)禮品。
否則,興業(yè)銀行將按本次活動(dòng)禮品當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格從持卡人銀行卡賬戶扣除相應(yīng)款項(xiàng)。
5、本次活動(dòng)禮品由生產(chǎn)商或供應(yīng)商提供,相關(guān)的'禮品質(zhì)量及服務(wù)事宜以及由此產(chǎn)生的法律責(zé)任,均由生產(chǎn)商或供應(yīng)商負(fù)責(zé),興業(yè)銀行不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
6、在法律允許的范圍內(nèi),興業(yè)銀行保留對(duì)本次活動(dòng)條款進(jìn)行解釋的權(quán)利,并有權(quán)根據(jù)情況取消本活動(dòng)或增刪、修訂本規(guī)則(包括但不限于禮品領(lǐng)取地點(diǎn)、領(lǐng)取時(shí)間、及贈(zèng)禮標(biāo)準(zhǔn)等),并于媒體(如網(wǎng)站、賬單、語(yǔ)音電話)或銀行網(wǎng)點(diǎn)公告后生效。
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