活動方案包括了時間安排、預算預算、資源調配等內容,是活動成功的基石。接下來是小編為大家整理的一些成功案例,希望對大家制定活動方案時有所啟發。
二、活動主題——“駕馭快樂,輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車團購。
三、活動時間:20xx年12月6日----12月16日。
四、活動地點:內江師范學院(東校區田徑場內)、各汽車經銷商門店。
五、活動內容。
(一)車商現場車展。
針對師院老師的消費特點,本次由建行合作汽車經銷商提供廣州本田、東風日產、奇瑞、北京現代、一汽大眾、東風標致部分xx萬元左右車型,于20xx年12月6日(星期一下午)在師院校園內(東校區田徑場內)進行展演,供教師現場體驗,了解車輛性能,規劃方案《汽車團購活動方案》。
(二)車商優惠活動。
在活動期間,各款車型均針對教師提供購車特惠活動,凡在活動期間購車的教師,各車型分別提供以下優惠:
1、廣州本田內江創誠店:
(1)提供分期購車24期0利息、0手續費雙免版雅閣、鋒范車型;
(2)讓利優惠:
雅閣雙免版:增配內容如下:前探頭;前中網;前下飾條;3.5轉向燈;冷光門檻;腳墊;擋泥板,價值xx000元,優惠額度為贈送xx000元配置,免手續費免利息,贈送6000元汽車保險,總優惠為26000元左右。
鋒范雙免版:增配內容如下:后視鏡轉向燈、車窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車雷達,價值5000元,優惠額度為贈送5000元配置,免手續費免利息??們灮轂閤x000元左右。
2、東風日產內江星和店:
(1)來店禮:憑教師證贈送xx00元購車基金,購車時直接抵扣,來店免費贈送小禮品。
(2)購車優惠:
瑪馳系列送購車基金1千元;
驪威車系讓利2千元;
騏達與頤達讓利1萬元;
軒逸車系讓利3萬元現金+教師禮;
逍客車系教師特賣車讓利1.3萬元;
新天籟車系讓利3000升汽油+精品導航。
3、奇瑞汽車內江達昌店。
購車優惠:
奇瑞a3所有車型享受國家惠民補貼3000元,再贈送20xx元大禮包;
4、北京現代三和店:
(1)提供分期購車12期0利息、0手續費針對悅動、i30車型;
24期0利息、持卡人手續費為6%;
(2)瑞納車系享受國家節能補貼3000元,再送xx00元大禮包;
悅動車系享受國家節能補貼3000元,再贈送xx000元大禮包。
i30車系享受購置稅全免,再送3000大禮包。
5、北京現代萬眾店:
(2)北京現代全系車型優惠幅度從3000元到26000元。
6、一汽大眾和東風標致萬眾店:
(1)大眾全系車型現車供應,寶來車型購車送保險(新寶來1.6l);
(2)東風標致全系車型享受3000元節能補貼,再進行現金優惠和大禮包贈送。
六、已購車教師可申辦建行龍卡洗車卡。
(2)即日起申辦龍卡洗車卡即可獲得開卡禮一份。
一、活動主題:
二、活動目的:
感恩回饋老客戶,同時銷售產品和服務。
三、活動對象:
1、老客戶(系統客戶資料)。
(1)客戶分三類:重點客戶、次重點客戶,非重點客戶。
(2)重點客戶:30名,客戶來店有貴賓禮品贈送,享受店慶優惠及活動促銷??头蕚涿麊?。xx總,xx總親自通知邀請。
(3)次重點客戶:20名,客戶來店有尊貴禮品贈送,享受店慶優惠及活動促銷??头蕚涿麊?。xxx負責通知邀請。
(4)非重點客戶:1000名以上,啟動短信息平臺,客戶來店,享受活動優惠及活動促銷。參與抽獎。
(5)其他合作渠道邀請,10名,包括小區物業經理,自駕游協會領導人等。由xxx負責將邀請,有尊貴禮品贈送,享受店慶優惠及活動促銷。
2、拓展客戶(以私家車為主)。
(1)以店面周邊保有私家車客戶為拓展目標,以店慶促銷為由頭,將體驗洗車贈券發到客戶手上,通知來店參加3周年店慶,享受店慶優惠及活動促銷。
四、慶典日期:5
月8日---5月10日(共計3天)。
五、活動時間:
08:00~17:30。
六、活動規模。
1、日均車流120臺左右。
七、活動內容。
一、主題:
團結就是力量,將團購進行到底。
二、項目:
三、活動背景:
開性價比更高的汽車,享受生活品位更高的人生。唐山比亞迪f0車友會創建于20xx年1月份,從創建到現在,我們的隊伍在日趨壯大,曾多次組織自駕游活動,從第一次的淺水灣10輛車,到第二次的臥龍山12輛車,第三次的五虎山30輛車,我們享受團隊自駕出游的彰顯與秩序、每輛車每個家庭的歡樂與幸福。無數次車友聚會帶給我們更多志同道合的新朋友。一起暢談出游與駕車的樂趣。由于我們隊伍的壯大與在大街上拉風的車友會標記,越來越多的預購車朋友想加入我們的隊伍。有近8%的市民有強烈的購車欲望,其中3%的人已經具備了購車的條件,只是觀望著汽車市場,而此時的團購拉住了我們的眼球,讓我們看到了它的實惠之處。
四、活動宗旨:
通過此次活動讓車友們了解比亞迪汽車的高性價比,團購的實惠,想車友所想,本著為我們唐山比亞迪車友服務的宗旨,讓車友們通過團購優惠的.價格享受有車一族高品位的生活。
五、可執行:
a)樹車友會品牌,將車友會及比亞迪汽車有效地介紹傳達給預團購車人群,讓更多的人了解唐山比亞迪f0車友會,了解比亞迪汽車,擴大唐山比亞迪f0車友會的知名度和影響力,樹立唐山比亞迪f0車友會的美譽度,從而加強預購車人群對我們車友會的認同和信心。
b)宣傳和推廣比亞迪汽車的產品及售后服務,同時宣傳比亞迪汽車團購給我們帶來的實惠之處,拉近(比亞迪汽車4s店)與車友之間的距離,以達到促進和深入發掘預購車人群的市場、擴張車與友的需求的目的。
c)預購車群渴望擁有屬于自己的一輛愛車,而且想買到價廉物美性價比高,省油耐用的家庭型轎車,物超所值是預購車群最關注的話題!
d)20xx年的尾聲,即將到來的新年,廣大預購車群都有在新的一年購買家庭轎車的意愿。
六、活動單位:
主辦:唐山比亞迪f0車友會承辦:唐山比亞迪f0車友會。
協辦:(廠商名暫定)。
七、活動時間及地點:
20xx年12月。
八、活動對象:
唐山比亞迪f0車友會預團購車群。
九、活動宣傳:
網絡宣傳。
十、具體優惠:
基本型fo.31900元。舒適型fo.36700元。(不帶任何附加條件)聯系電話:
一、活動背景:
隨著生活水平的不斷提高,汽車逐步步。
二、活動主題。
“駕馭快樂,輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車團購。
三、活動時間:
20xx年12月6日12月16日。
四、活動地點:
內江師范學院(東校區田徑場內)、各汽車經銷商門店。
五、活動內容。
車商現場車展針對師院老師的.消費特點,本次由建行合作汽車經銷商提供廣州本田、東風日產、奇瑞、北京現代、一汽大眾、東風標致部分10萬元左右車型,于20xx年12月6日(星期一下午)在師院校園內(東校區田徑場內)進行展演,供教師現場體驗,了解車輛性能。
1.非同尋常,尊榮車尚。
2.辰·行天下,宇·環世界。
3.辰誠客暢,宇尊至遠。
4.尊榮魅力,成就風尚。
5.典雅辰宇,尊貴享受。
6.服務超越行業,品質引領未來。
7.一次選擇,永恒信賴。
8.我的精彩,您的信賴。
9.車行天下,服務致遠。
10.車行千萬里,服務全方位。
11.用心融合尊貴,用愛服務未來。
12.華貴的享有,生活因你而精彩。
13.服務于心,滿意于行。
14.好服務伴您行,好舒適更舒心。
15.尊有意境,尚無止境。
16.奢華典雅,品位享受。
17.辰宇天下,典雅四方。
18.璀璨星辰,典雅寰宇。
19.辰載萬物,宇您共享。
20.辰心宇意,尊尚待遇。
【活動主題】:
本次車展是以“汽車走進生活,為所有車友省錢,讓更多得人加入‘有車一族’”為主題,以“綠色車展,安全駕駛”為宗旨。讓更多的人都了解車、擁有車。
【活動意義】:
在當今社會,汽車對居民來說,已不僅是一種簡單的代步工具,更是一種文化的象征、身份的象征、時尚的象征。本次車展就是為了給大眾提供正確購車導向,能夠近距離的品味汽車文化,體驗動感生活,并為廣大的車友省錢,在活動現場,預計要買車的人能夠以市場最低價的團購價格購得自己喜愛的車型,暫時不買車的人也能在現場了解到一些汽車行業的最低資訊和一些汽車保養維修方面知識。把展會辦成集汽車購買、汽車知識、汽車保養、參與性、互動性、知識性、娛樂性于一體的“汽車嘉年華”。
【活動目的】:
通過參加車展提高品牌知名度、新品發布、結識新客戶,擴寬市場渠道,讓更多人買到滿意的車。
【辦展機構】:
石家莊**電視臺、汽車聯合協會、河北機械工業聯合會。
【活動地點】:
河北省石家莊市博物館廣場。
【活動時間】:
20xx年5月1日——20xx年5月3日。
布展時間:20xx年4月30日。
撤展時間:20xx年5月3日。
抽獎時間:20xx年5月3日(參展商提前電話邀約通知客戶)。
【展會宣傳】:
一、電視媒體報道:
二、新聞報紙報道:
燕趙晚報、石家莊晚報、青年報、財經日報;。
三、網站媒體雜志報道:
河北車友網、石家莊車友俱樂部、石家莊財經網、每日時尚雜志;。
【展品范圍】:
一、典藏名人金典老爺車(20輛)。
中國最具價值的典藏老爺車珍品,其中包括:毛澤東、彭德懷、陳毅、聶榮臻、林彪等名人座駕,出場近百年的各類古董級車輛。
二、精仿f1賽車(2輛)。
三、各類轎車、商務車、新能源汽車、房車等國內外知名汽車品牌;。
四、汽車零部件、汽車維護保養設備及工具、汽車裝飾美容、汽車用品、汽車改裝配件等。
五、汽車信貸及保險機構。
銀行、汽車信貸公司、保險及保險代理公司;。
汽車俱樂部、車友會。
【活動亮點】:
一、開幕式將有神秘巨星出場致辭。
二、開幕式節目表演。
舞蹈表演、特技表演。
三、知名美女模特張梓琳現身。
汽車試駕表演、汽車特技表演、飛鏢比賽、扎氣球比賽。
展會收錄150余個國家余枚汽車郵票,占世界已發行郵票80%以上。
六、現場抽獎。
展會設立100余項大獎、千余項小禮品供觀眾抽取。
【現場布置】:
一、會場布置。
整個廣場周邊插上彩旗,車展上寫著車展主題,每句主題字體的顏色不同,觀眾席上掛上橫幅,上面寫上主題“汽車走進生活,為所有車友省錢”。兩只氫氣球,每只球下都掛著橫幅寫著主題。氫氣球中間用氣囊組成“彩虹門”,上面寫著“石家莊五一綠色車展”
二、展臺布置。
展臺上的布置可以按各個公司的.要求擺放,也可以按各車特色來規劃。
三、舞臺布置。
搭建一個舞臺是為了讓參觀者時時能感受到活動的濃烈氣息。以各類汽車,最好是概念車為背景。上面寫上車展主題、活動意義、主辦單位等。舞臺左右各放音響,舞臺前左角擺放活動的獎品。
四、禮儀小姐100、工作人員300。
【應急風險處置】:
在存在安全隱患的區域,放置消防器材,保持安全通道暢通,制定發生火災時的人員疏通方案。全場要有保安巡視,保證會場及四周安全。
一、目的:
以xx汽車為主體,整合公司多頂業務內容,協調公司下屬各單位,采用靈活有趣、富有創意的多種宣傳方式,達到增加銷售量、擴大xx汽車影響力及知名度、提高明晨商貿品牌價值的最終目的。
二、活動主題:
首付xx元分期付款低價格大空間xx汽車貸回家。
三、活動時間:
20xx年(具體選定)。
四、活動標語:
大空間低油耗首付xxxx汽車貸回家。
五、宣傳方式及活動內容:
1、26個鄉鎮醒目位置懸掛活動主題26條橫幅雙面或張貼活動海報100cm-75cm噴繪52張(交公司處理)。
預算:條幅約3600元噴繪約600元。
預算:約1500元--4000元。
3、活動宣傳單發約3-6萬份。
預算:約4500元。
所需人員:約2人。
4、汽車游街,以本店其中新車或租借(2-4輛)與修理廠皮卡車(2輛)組成,新車居中,皮卡做為車一前一后。(如圖展示)。
(1)用kt板及紙制作xx汽車標志,置于第一輛皮卡車上,車身周圍張貼主題內容,后廂敲鑼打鼓。
(2)用kt板及紙制作1比2xx汽車模型一輛,以人抬的方式置與后卡車。
所需人員:司機6名,敲鑼打鼓2-3人。
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天。
5、縣城中心廣場活動:
(1)xx汽車展示,邀請美女車模,汽車宣傳單發放。
(2)租借2-3輛xx汽車,舉行汽車障礙挑戰賽、慢行挑戰賽,參與即有獎品。
所需人員:車模2-4人,汽車比賽裁判1-2人,宣傳臺、銷售、禮品發放2人。
預算:活動展臺美女車模。
6、向外拓展宣傳,輻射周邊范圍,德??h、那坡縣活動內容可如上1-5點或相對減少。
六、活動優惠項目及禮品。
在兼顧成本的情況下,結合酒店與修理廠內容,
3、現場訂車后分期付款贈送,如座墊、腳墊、6月洗車卡、加油卡200元或其他;
5、汽車比賽禮品贈送:洗車體驗卡、掛歷、臺歷、過年吉祥物或其他;
附加篇。
【活動事項】。
活動時間:20xx年8月22日--23日。
活動地點:xx汽車銷售公司(待定)。
活動主題:七夕中國情人節。
活動名稱:全城熱戀,hold住愛情。
活動促銷車型:捷達、新速騰、邁騰。
活動適宜人群:單身男女、情侶、夫妻。
【活動簡介】。
當今現在的白領男女以及時尚青年,在現在的這個社會已經成為了主體,而他們對購車的需求也逐漸增加,在選擇自己愛車的同時,更注重了對汽車的品牌以及質量問題。xxxx為汽車行業中的者,為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發出許多車型,更適合現如今人們的需求。
在這個中國傳統而又神秘的節日——“七夕”里,舉辦本次xxxx指定車型促銷活動,讓那些想購車的年輕朋友找到了動力,讓那些還沒有購車的朋友激起了希望!
【活動背景】。
“七夕”情人節對都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節才是俊男靚女表達心意的時機。值此節氣,各大商家都會對做出特別的推廣活動。
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃,以求能夠造成一定的轟動效應。
【活動目的】。
1、通過此次活動,擴大唯達長齊汽車銷售公司在淄博地區的影響力。
2、通過本次活動讓現代年輕人更了解xxxx汽車理念,更了解中國傳統節日,做到淄博汽車行業里的佼佼者。
3、通過此次活動造成一定的轟動效應,通過各媒體的宣傳,擴大本公司在淄博的社會影響力,擴大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過活動聚集人氣,激發顧客產生購車,從而把產品賣出去,使商家達到“只出一分錢,獲得百分利”的市場效應。
xx汽車銷售公司是xx地區的一家以銷售xxxx品牌的汽車銷售公司,主營車型包括:速騰、捷達、邁騰、、高爾夫、高爾夫gti、xxxxcc。唯達長齊一直以推廣xxxx品牌車型和品牌文化為己任。
【活動內容】。
1、愛情大放送。
凡在活動當天到淄博維達長齊汽車銷售公司展廳參加活動的顧客,我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”(內容待定),禮包發送按照單身,情侶,夫妻來發放,內容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:單身杯,單身t恤等。
2、購車打折再優惠。
在促銷活動日期內,預定或者現場購買本次活動促銷的車型,可參加“幸福百寶箱”抽獎活動,獎項可獲得價值3000元購車優惠現金券一張!
(待定)獎品設置:
一等獎1名,價值3000元購車優惠現金券一張,可到店領取,不可兌換現金!不可用于商業交易!只限于邁騰車型!
二等獎2名,價值20xx元購車優惠現金券一張,可到店領取,不可兌換現金!不可用于商業交易!只限于新速騰車型!
三等獎3名,價值1000元購車優惠現金券一張,可到店領取,不可兌換現金!不可用于商業交易!只限于捷達車型!
恩愛獎5名,價值512元“汽車保養套餐”券一張,可到店領取,不可兌換現金!不可用于商業交易!
幸福獎10名,獲得“車飾精美禮包”一份,可到店領取,不可兌換現金!不可用于商業交易!
3、玫瑰玫瑰我愛你。
當顧客走進活動現場門口時,工作人員會送上一束靚麗的玫瑰,并說上一句甜蜜的祝福語,讓顧客心里對本次活動的服務給予滿分!
4、愛情大聲喊出來(互動)。
邀請現場臺下的男生或女生,鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚,將自己的愛與所有人分享,如果被告白或求婚的人在現場,并接受告白和求婚,主辦方會送出“捷達大禮包”一份。(禮包內容待定)。
5、愛情傳遞(互動小游戲)。
邀請現場臺下的情侶夫妻,為一個組合進行游戲比賽。選手利用現有的三塊地毯,以傳遞的形式使兩個人共同到達所規定的地點,用時最短的一對組合,則為獲勝,獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內容待定)。
6、愛情星光大道。
當一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候,就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上,享受級別的待遇,在幸福和浪漫中走進我們活動現場的展廳。
7、愛情簽名墻。
當一對對情侶走進活動展廳,在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名,用一顆紅色的心把兩個人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。
8、愛情百老匯(開場)。
展廳里動感的音樂,舞臺上奔放的舞蹈,讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般,在音樂的海洋中,顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。
9、愛情許愿車。
在當天活動開始之前或者活動中,填寫“愛情卡片”(注名以及聯系方式)并貼在“愛情車”上的顧客,可以再活動結尾時,主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來,被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3d電影票一張(待定),如果公布的顧客不在現場,則需要主持人從新再從“愛情車”上選??!
10、愛情公共墻。
在活動現場準備一臺投影儀和一臺可以上網的筆記本用來操作,現場的觀眾可以根據公共墻上提示的內容,發送短息至xxxxx發表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術由xx網公共墻主頁提供。
【活動安排】。
1、熱場。
通過勁爆的音樂和車模的展示,吸引店內正在看車的情侶以及其他顧客,為現場活動增加人氣,更容易發掘其中的潛在顧客!
2、開場。
開場音樂:《因為愛情》歌手演唱,主持人介紹本次活動的相關內容以及活動中的獎品和游戲等,更容易吸引路人的眼球,同時中間穿插著產品的介紹!
3、游戲。
在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲,在游戲過程中促進情侶之間的感情,讓公司的形象更容易被接受!在游戲過程中,主持人應隨時找準時機再次介紹活動的內容以及促銷內容和產品的相關內容!
4、試乘。
在表演之后可根據現場秩序,安排擁有購車的顧客進行“新車試乘”環節,在顧客試乘的過程中,主持人采訪顧客試乘的感受。
【活動宣傳】。
1、網絡宣傳。
xx車友會網站、xx、xx汽車、xx貼吧、xx網公共主頁等。
2:平面宣傳。
xx晨報、xx車友會雜志、xx生活雜志等。
3:有聲宣傳。
xx電臺廣播。
【合作商家】。
媒體:xx。
支持:xx。
【活動主辦/協辦】。
活動主辦方:xx汽車銷售公司。
活動承辦方:xx文化傳播文化有限公司。
活動協辦方:xx網站(待定)。
活動贊助商:xx電影城(待定)。
【前期準備】。
活動當天舞臺背景噴繪布、活動dm單、活動大幅海報、活動現場易拉寶、活動現場所需玫瑰花、游戲道具、抽獎道具、演出歌手、產品內部模型、現場工作證等。
本次車展是以“汽車走進生活,為所有車友省錢,讓更多得人加入‘有車一族’”為主題,以“綠色車展,安全駕駛”為宗旨。讓更多的人都了解車、擁有車。
本次車展就是為了給大眾提供正確的購車導向,能夠近距離的品味汽車文化,體驗動感生活,并為廣大的車友省錢,在活動現場,預計要買車的人能夠以市場最低價的團購價格購得自己喜愛的車型,暫時不買車的人也能在現場了解到一些汽車行業的最低資訊和一些汽車保養維修方面的知識。把展會辦成集汽車購買、汽車知識、汽車保養、參與性、互動性、知識性、娛樂性于一體的“汽車嘉年華”。
通過參加車展提高品牌知名度、新品發布、結識新客戶,擴寬市場渠道,讓更多人買到滿意的車。
石家莊**電視臺、汽車聯合協會、河北機械工業聯合會。
河北省石家莊市博物館廣場。
20xx年5月1日——20xx年5月3日。
布展時間:20xx年4月30日。
撤展時間:20xx年5月3日。
抽獎時間:20xx年5月3日(參展商提前電話邀約通知客戶)。
一、電視媒體報道:
二、新聞報紙報道:
燕趙晚報、石家莊晚報、青年報、財經日報;。
三、網站媒體雜志報道:
河北車友網、石家莊車友俱樂部、石家莊財經網、每日時尚雜志;。
一、典藏名人金典老爺車(20輛)。
中國最具價值的典藏老爺車珍品,其中包括:毛澤東、彭德懷、陳毅、聶榮臻、林彪等名人座駕,出場近百年的各類古董級車輛。
二、精仿f1賽車(2輛)。
三、各類轎車、商務車、新能源汽車、房車等國內外知名汽車品牌;。
四、汽車零部件、汽車維護保養設備及工具、汽車裝飾美容、汽車用品、汽車改裝配件等。
五、汽車信貸及保險機構。
銀行、汽車信貸公司、保險及保險代理公司;。
汽車俱樂部、車友會。
一、開幕式將有神秘巨星出場致辭。
二、開幕式節目表演。
舞蹈表演、特技表演。
三、知名美女模特張梓琳現身。
汽車試駕表演、汽車特技表演、飛鏢比賽、扎氣球比賽。
展會收錄150余個國家2000余枚汽車郵票,占世界已發行郵票80%以上。
六、現場抽獎。
展會設立100余項大獎、千余項小禮品供觀眾抽取。
一、會場布置。
整個廣場周邊插上彩旗,車展上寫著車展的主題,每句主題字體的顏色不同,觀眾席上掛上橫幅,上面寫上主題“汽車走進生活,為所有車友省錢”。兩只氫氣球,每只球下都掛著橫幅寫著主題。氫氣球中間用氣囊組成“彩虹門”,上面寫著“石家莊五一綠色車展”
二、展臺布置。
展臺上的布置可以按各個公司的要求擺放,也可以按各車的特色來規劃。
三、舞臺布置。
搭建一個舞臺是為了讓參觀者時時能感受到活動的濃烈氣息。以各類汽車,最好是概念車為背景。上面寫上車展主題、活動意義、主辦單位等。舞臺左右各放音響,舞臺前左角擺放活動的獎品。
四、禮儀小姐100、工作人員300。
在存在安全隱患的區域,放置消防器材,保持安全通道暢通,制定發生火災時的人員疏通方案。全場要有保安巡視,保證會場及四周安全。
一、活動概述:長治大昌豐田4s店是一經營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務的品牌4s店,為回報一年來所有的新老客戶對本店的支持,借此一周年店慶之機會,特舉辦這次真情回饋活動。
四、活動目的:
(2)促進產品銷售;
五、活動說明:目前首先要解決的題是:提高大昌豐田的知名度,解決客流量的題,而客流量和銷售量是成正比的,所以此次活動偏重于拓展客戶關系,為以后的銷售做準備?;顒又饕譃樗膫€階段:人員邀請期:根據人員需求:如媒體、豐田區域經理等相關人士,目標消費群:根據以前來店看車的用戶資料群。根據長治公關協會群,也屬于潛在消費群媒體造勢期:利用上黨晚報、電視臺等相關媒體進一步宣傳活動執行期:聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期:進一步整理客戶資料、回。(活動3天后)。
六、活動對象:老用戶、潛在用戶、政界領導。
七、活動內容:
3、現場訂車用戶:送vp金卡會員(可選擇附件里的任何一款)4、現場大獎:(見附件禮品)。
八、前期準備:
(1)物料準備:1、拱門、橫幅、鮮花花藍、升空熱氣球、禮花、霓虹燈、背景板(以豐田的企業lg作為舞臺背板,直接展現的企業實力及企業化)紅地毯、燒烤、啤酒、10層高蛋糕塔、音響設備、禮品、資料包的整理條幅2)簽到臺a2張(嘉賓簽到臺和領導、媒體簽到臺)b主要物品:覆紅色絨布桌子2張,椅子4把,簽到本2冊、名片盒2個c人員:
(2)現場布置:a舞臺搭建(以黑或銀色的材料作為主色調)b氛圍配合布置:外面門口:拱門(上面做字體:“大昌豐田4s店周年慶典”)大廳門口:,花環或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。(大昌豐田4s店周年慶典)門口通道:鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球:配條幅c舞臺設計以深色的地毯作為鋪設,烘托特殊氣氛。d背板以豐田的企業lg作為舞臺背板,直接展現的企業實力及企業化。e簽到臺裝飾簽到臺側面及臺面,臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄,簽到簿用于核對來賓到場情況。f佳賓通道設立晚會佳賓通道,佳賓通道:由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。g桌椅擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜。h餐飲:燒烤、啤酒主持人為了充分調動每一位來賓的情緒,達到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現場進行活動的攝像,記錄整個活動的精彩部分,將錄像資料留作以后的原始資料,以備在電視或影視廣告中采用。
(3)活動現場氛圍營造:a音樂第一篇章:創新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂,(例如:nub)寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創新的企業宗旨。第二篇章:科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主,使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業信條與服務理念。第三篇章:激情感動背景音樂以動感快的音樂為主,營造會場熱烈快的節日氣氛。使每一位現場嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專門定制10層高蛋糕塔,活動第三篇章“感動”高潮氛圍時,現場推出蛋糕塔,邀請領導進行切蛋糕儀式,來賓共同舉杯慶賀大昌豐田4s店周年慶典。
(一)、會前準備1、場地。
活動確定在潤寶豐田4s店現場2、現場布置及會務用品。
簽到簿、托盤、嘉賓胸花、便簽紙、姓名桌卡、司慶蛋糕、香檳酒等由活動公司負責準備,落實時間3月8日。會場內外橫幅、拱門、升空氣球、主背景布置、入會場引導牌、花籃、現場指示牌、場內企業展示其他布置用品的到位,3月1日出方案,3月13日10:00必須布置完畢,廠家祝賀花籃由別克店提供名單,活動公司統一定制,13日早10:00之前必須到位。
5、請柬與邀請函:由別克店方負責。
(二)、人員邀請:由店方對口處邀請,并落實確認。1、人員統計:2、會前確認:3、座次安排:
(三)、會場布置。
現場布置。
1.鮮花配彩色氣球裝飾65元一米(用鮮花百合)2.金布裝飾65元一平方。
3.渲染氣氛用品(拱門350一個,空飄550一個,關東旗75一面等)。
4.活動導示用品(寫真+kt板等)35一平方5.盆花及綠植2000元。
活動設備部分。
1.玻鋼舞臺12平方80元一平方。
2.鋼木舞臺16平方40元一平方(全新臺毯)3.專業音響2套(含周邊)1600元。
5.其他輔助設備(如桁架噴繪等)3000元。
冷餐物品部分。
按照貴賓人數,按每人60元標準計算。
另加餐臺租賃。
現場演職人員。
1.主持人1人800元。
2.動感電提2人1500元。
(四)、會場控制。
所有會務人員必須在3月13日13:00到場。1、迎賓組:
店方指派專人到場迎接對口來賓。禮儀小姐(8人),服飾上的統一形象,配合店方迎接賓客及引導工作2、簽到組:
提供來賓名單,交給迎賓引導組;
簽到類別:
政府部門簽到、廠家簽到、大客戶到、媒體簽到,其他人員簽到;
簽到組負責接待現場嘉賓,收取名片,安排簽到;做好到場嘉賓統計工作,會前10分鐘簽到組將實際到場嘉賓信息統計給主持人,以便于主持人介紹和安排嘉賓講話等。3、禮品組:
*簽到時憑請柬發放禮品并在表格上登記好,會后做好剩余禮品核對工作。
4、控制組:
現場操作人員、,控制好現場設備如燈光、音響、暖風等;攝影攝像人員做好本分工作。
晚宴撤場由禮品組、簽到組和迎賓組配合,5、貴賓休息室。
由店方領導負責接待,由活動公司安排服務人員配合公司領導做好接待工作。
現場總協調:
體驗cz魅力,感受采摘樂趣--cz汽車蘇揚4s店十年店慶暨夏季促銷活動方案。
前言。
隨著cz三華4s店開業,標志著蘇州大區第7家cz4s店成立,蘇州市區第3家cz4s店成立,各商家都使出渾身解數,參與到日益激烈的汽車銷售競爭中來,力爭占據更多的市場份額,成為蘇州最具影響力的4s形象專賣店?,F在多樣化的汽車銷售方式多沉寂于夕日的窠臼,無法實現銷售的創新;五花八門的促銷手段已經使消費者產生審美疲勞,無法撥動顧客心中那根瞬間可以爆發的心弦,因此我們建議蘇揚以獨特的視角審視傳統促銷模式,利用差異化的促銷手段,做當前汽車銷售的主流營銷:情感營銷+體驗營銷。
一、活動目的1、增加cz汽車銷售量,提高蘇揚和cz美譽度,培育顧客品牌偏好。2、強化蘇揚4s店品牌形象,逐漸形成買cz到蘇揚的品牌認知。3、引起更多目標群體的關注,形成社會新聞輿論話題,增強蘇揚和cz的社會關注度。
體驗cz魅力,感受采摘樂趣。
三、活動方案基本思路。
前期進行多元化的宣傳活動造勢,最大可能的聚集人氣,引起潛消費群體的關注與興趣,吸引潛在客戶參與到“體驗cz魅力,感受采摘樂趣”活動中來,促使本次體驗cz駕駛快樂之旅——無錫陽山采摘水密桃活動順利完成。
四、聚集人氣和報名參與的主要方式1、報紙廣告。
《姑蘇晚報》、《城市商報》做軟文(建議星期二,星期五做報紙媒體)。
主要是做關于本活動的征集和蘇揚店七周年的事宜。
時間進度:7月10日,13日,16日,20日四期軟文。
宣傳標題。
邀您體驗cz駕駛快樂之旅——無錫陽山采摘水密桃活動cz汽車蘇揚4s店十年店慶有禮啦!comeon!跟我游吧!
2、網站廣告投放與論壇設置。
在《名城蘇州》汽車頻道、《蘇州汽車網、《蘇州車網》做網絡浮游廣告和相關站點進行論壇虛擬社區炒作,以突破傳統宣傳瓶頸,節約傳播成本資源,引起年輕人群的關注積極性,從而可以引起更多的興趣者報名參與。
時間進度:7月7日開始截止到20號,3天創設一個新的話題,帶動論壇炒作。
3、dm雜志的精準投放。
在《億邦聯合廣告》dm雜志做了一期彩色廣告,刊登面向社會募集試乘試駕cz車愛好者,并著重邀請記者、律師、教授、工程師、設計師、企業主、企業中高層管理試乘試駕者以及歸國留學生等等知識分子、文化精英參加。時間進度:7月12號投放《億邦聯合廣告》dm雜志(半月刊)。
4、車友俱樂部會員的意見領袖作用。
引導蘇州cz會會員介紹(朋友)潛在客戶前來試乘試駕,增加潛在客戶體驗的機會,容易形成很強的購買力。(這需要給予介紹潛在客戶的cz會員一定的服務優惠)。
駕校都有自己的學員,特別是剛發放駕駛執照的學員,可以成為我們的邀請對象,一是他們有自己的駕照和技術,二他們基本還沒有買車,正處于醞釀買車的過程,這是最需要的就是意見領袖的建議,如果我們蘇揚可以先到一補,那么帶來的將是更多的銷售和良好的口碑宣傳。
時間進度:7月20號之前。
6、與蘇州廣電總臺五套《車友》欄目、三套《房車報道》欄目進行聯動。
時間進度:《車友》欄目,7月8日,11日,13日,16日,18日,20日,21日。
《房車報道》欄目,7月9日,12日,14日,17日,19日,20日,21日。
五、前期安排。
活動報名點:
1、cz汽車蘇揚店。
2、確定自駕游車輛與人數。
3、告知自駕游車主行駛路線、活動細則、安全條款、并與報名車主簽定自駕游協議。
4、對參與cz自駕游汽車進行細致的檢查,確保cz汽車在行駛過程中的安全。
活動首發儀式:
1、首發時間:7月21日2、首發地點:蘇州蘇揚店3、參與車輛:10輛。
交通疏導車1輛。
4、參與人數:大約40人。
醫生2名。
售后服務人員4名。
工作人員5名。
記者3-4個5、活動安排。
盡量控制老客戶參與數量,增加潛在客戶參與到本次活動來,進行以銷售為主的促銷目標。
精選老客戶5-10名,篩選目標客戶15-30名,在體驗駕駛樂趣的同時,到中國水蜜桃之鄉去采摘活動,中間穿插攝影大賽、品農家菜、客戶調查問卷等活動。
七、具體操作內容。
1、新客戶試駕試乘(7月21日10:30~12:00)。
由于蘇揚工作人員統一安排下,有專人陪伴在道路上進行試乘試駕體驗。
2、采摘活動(7月21日1:00~2:30)。
和當地相關部門取得聯系,統一到水蜜桃園去采摘,并給予拍攝采摘活動照片,用來宣傳此次活動情況。
3、香車美景攝影大賽(7月21日2:30~3:30)。
參賽者:所有參與嘉賓自愿報名。
準備工作:
準備可以做圖片處理的手提電腦及數碼照片打印機各一臺,通知每一位愿意參加這項活動的嘉賓自帶數碼相機。比賽方式:
請每位活動參與人員自己選擇1~3張在活動期間拍攝的,以cz車和當地景色及人為主題的數碼照片,由主辦方準備的打印機打印,參加評選,選出優勝者進行獎勵。
4、填寫調查問卷(7月21日3:30~4:30)。
形式:
問卷涉及參與者的汽車需求、習慣、購車理想、價格承受力、對cz的認識,最終將問題引向是否愿意在蘇揚購買cz車。依據此調查問卷我們將建立一個客戶資料庫,并從中發現最具購車可能的參與者并進行重點推薦。
本次活動過后,5點開始返回。
媒體策略:
平媒:報紙文章:《姑蘇晚報》、《城市商報》(建議星期二,星期五做報紙媒體)。
dm雜志:《億邦聯合廣告》。
電波媒體:
蘇州廣電總臺《車友》欄目、《房車報道》欄目。
網絡媒體:
網絡浮游廣告:《名城蘇州》汽車頻道、《蘇州汽車網、《蘇州車網》。
戶外媒體:
候車廳廣告,路牌戶外廣告。
時間進度:10——15日設計制作完成。
相關廣告宣傳物件:
dm彩色廣告1p7月10號完成精美宣傳頁1000張。
條幅10條。
彩旗100串。
易拉寶20個。
上述其它廣告物料18日之前完成設計制作本次活動的延伸價值:
本次活動的前期炒作與活動報道很大程度上為28號慶典做宣傳,它的延伸價值可以直接把試乘試駕者轉化為準潛在顧客,在潛在顧客體驗和導購的雙向作用下,最有可能形成慶典現場的選購,實現慶典——促銷的真正目標。同時也為蘇揚和cz累積了品牌資產,提高了蘇揚和cz的品牌形象,培育了顧客的品牌偏好和忠誠度。
性別:男。
民族:漢族。
出生日期:1982年09月22日
學歷:大專。
技術職稱:高級。
畢業院校:杭州交通學院。
所學專業:汽車運用系。
工作年限:8年。
聯系方式:13888888888。
求職意向。
工作類型:全職。
單位性質:不限。
期望職位:項目管理、售后服務顧問。
工作地點:杭州市。
期望月薪:不限/面議。
教育經歷。
時間:2月到1月。
學校:杭州交通學院。
專業:汽車運用系。
學歷:大專。
專業描述:杭州交通學院汽車運用系畢業,工作8年以上,專業學習豐田汽車及其管理模式,有豐田高級技術顧問.技術員職稱,國家汽車維修技師稱號及杭州汽車維修管理行業質檢證,擁有多家保險公司定損經驗,運用其運作流程。
工作經驗。
時間:5月到206月。
公司:杭州金豐豐田。
公司性質:民營/私營公司。
公司規模:500人以上。
行業:汽車及零配件。
部門:售后服務部。
職位:車間主管,總質檢,技術總監,服務顧問,培訓導師。
工作描述:負責售后服務的工作;完成售后服務經理交代的產值任務,貫徹執行公司的經營策略;因地制宜,制定和實施區域性的市場發展計劃,并與其他服務商保持良好合作關系;協助服務經理立指導和管理其服務的隊伍,具有多家保險公司定損和理賠經驗。
時間:年6月到5月。
公司:浙江廣通雷克薩斯。
時間:205月到年10月。
培訓機構:太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司培訓地點:
培訓課程:事故查勘定損獲得證書:
詳細描述:學習各家保險公司操作流程,并能熟練運用于各家維修企業的`定損,無限額權限。
專業技能。
時間:2009年5月到2009年10月。
培訓機構:太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司培訓地點:
培訓課程:事故查勘定損獲得證書:
詳細描述:學習各家保險公司操作流程,并能熟練運用于各家維修企業的定損,無限額權限。
時間:2008年6月到2009年2月。
培訓機構:杭州技師協會培訓地點:杭州交通學院。
培訓課程:汽車維修技師獲得證書:汽車維修技師。
時間:6月到10月。
培訓機構:杭州技師協會培訓地點:杭州現代汽車專修學校。
培訓課程:汽車維修.電工高級獲得證書:汽車維修.電工高級。
時間:203月到年10月。
培訓機構:杭州汽車維修行業管理委員會培訓地點:杭州交通學院。
培訓課程:汽車維修質量檢驗獲得證書:杭州汽車維修質檢證。
時間:7月到年2月。
培訓機構:豐田汽車(中國)有限公司培訓地點:豐田汽車(上海)技術中心。
培訓課程:豐田高級技術員獲得證書:豐田高級技術員。
自我評價。
負責售后服務的工作;完成售后服務經理交代的產值任務,貫徹執行公司的經營策略;因地制宜,制定和實施區域性的市場發展計劃,并與其他服務商保持良好合作關系;協助服務經理立指導和管理其服務的隊伍,具有多家保險公司定損和理賠經驗。三年以上的車間主管、質檢經驗,有豐田高級顧問職稱和國家技師稱號,工作努力,能完成較高的工作產值。
一、指導思想:貫徹黨的xx大精神,以宣貫國家商務部頒布的《商品售后服務評價體系》標準為契機,提高企業服務水平,進一步拉動內需、繁榮市場,以服務促消費,帶動經濟復蘇,保持國民經濟平穩增長,售后活動方案。
二、活動主題:貫徹執行標準、規范售后服務。
三、組織機構:
(一)主辦單位:中國商業聯合會。
中國保護消費者基金會。
(二)媒體特別支持:新華社、人民日報、中央電視臺、經濟日報、中國財經報、中國政府采購雜志、經理日報、中國質量新聞網、中國團購聯盟網、中國商品售后服務網、中國誠信交易網、顧客滿意度測評網、中國供應商網。
(三)承辦單位:xx。
(四)組委會領導成員:xx。
四、評價標準及對象:
(一)以國家商務部頒布的《商品售后服務評價體系》為評價依據。
(二)在中華人民共和國境內注冊的生產、銷售及服務型企業。
五、評價分類:
(一)全國售后服務十佳單位(分生產、銷售及服務型企業);
(二)全國售后服務行業十佳單位;
(三)全國售后服務達標合格單位;
(四)全國售后服務特殊貢獻單位(每行業限三家);
(五)全國售后服務特殊貢獻人物。
六、評價程序:
(二)主辦方將候選名單在中國商業聯合會網站、全國百家大型網站進行網上公示;
(三)大眾通過網絡、報刊選票等對候選名單進行投票推選;
(五)組委會根據投票和評委會審核結果,進行綜合評定,得出入圍名單;
(六)將入圍名單在網上公示,接受大眾的監督、審核;
(七)由主承辦單位組成的“全國商品售后服務評價委員會”確定終審名單,規劃方案《售后活動方案》。
七、表彰形式:
(一)為獲評單位頒發證牌和證書;
(三)舉辦隆重的`電視頒獎晚會。
八、宣傳形式:
(一)為了更好地宣傳獲證企業,本次活動將編輯出版《感動上帝——全國售后服務合格單位集錦》系列大型畫冊。
畫冊收費:本著企業自愿原則選擇刊登《畫冊》,其范圍和工本費標準如下:
1.入選單位名單、案例上畫冊,一律不收費;
2.入選單位刊登企業形象廣告需交納工本費:每頁0.9萬元;
3.企業刊登廣告標準如下:封底10萬元,封面拉頁8萬元,封底拉頁6萬元,跨頁2萬元,特殊頁面每頁1.2萬元。
畫冊供稿及截稿時間:入選單位介紹部分,由企業自行設計并提供光盤;現場頒獎部分,由組委會統一安排攝影并設計制作,截稿時間為2月25日。
(二)媒體宣傳:
1.在全國百家以上報刊、網站公布評價結果。
2.電視臺錄播頒獎晚會。
九、論壇:擬于20xx年3月在北京舉辦電視頒獎晚會和“全國售后服務高峰論壇”。
(一)論壇參會人員:
1.本次活動獲證單位代表。
2.20xx年以來,由中國商業聯合會培訓并獲得“售后服務管理師”證書的代表。
3.20xx年以來,獲得國家認監委批準的認證機構頒發的“售后服務認證”證書的單位。
4.售后服務相關企事業單位。
5.國家標準《商品售后服務評價體系》起草單位。
(二)擬邀論壇演講嘉賓:xx。
(三)論壇內容:
1.搞好售后服務是企業參與市場競爭的最后一張王牌。
2.服務創造新價值。
3.售后服務好與壞關系著社會主義和諧社會建設。
4.售后服務合格的企業越多,全社會的服務水平提高越快。
5.服務提高品牌的知名度、美譽度。
(四)年度報告發布:
會期發布年度報告并結集出版:
1.20xx年度中國售后服務報告;
2.20xx年度中國境內跨國公司售后服務報告;
4.20xx年度家電行業售后服務報告。
十、有關事宜:
(一)本次評價不收取報名費、評價費。
(二)凡獲證企業參會及參加論壇人員每人交納5800元會務費(含五星級酒店食宿費,資料費,企業經典案例、企業名稱在100家以上網站、報刊發布費等)。
十一、聯系方式:xx。
策劃時間:
20xx.12.11—20xx.12.25。
活動時間:
20xx.12.25。
活動單位名稱:
進口xx汽車浙江元通國際4s店。
活動地址:
紹興市xx工業區中興大道201號。
活動目地:
借圣誕節這天出些能吸引新老顧客光臨本店的花樣,促進削減庫存,增進銷售量。
活動前期布置:
展廳布置:做一張圣誕1.25mx7m的橫幅貼在店頭并掛一排裝飾物,店門玻璃上貼圣誕老人頭像。
展廳里掛幾排圣誕三角旗。
展廳中放一顆圣誕樹、圣誕小屋、竹籬笆。維修接待處及客戶休息區各放一顆小的圣誕樹。
飲料及甜點:茶、糕點、糖果。
媒體:網絡宣傳。
工作人員裝扮:準備圣誕帽。
活動當天:展廳接待人員戴一頂圣誕帽。
禮品及獎品:
凡在圣誕當天光臨本店的新老顧客即送一份小禮物(扇子或小本子)。如果當天定車的客戶即可抽獎。(手表、三菱車模具、旅游包、相框)銷售推出一些優惠政策,還需商量。售后推出一些優惠政策,還需商量。
后期工作:
追蹤回訪所留信息的新客戶,促進銷售量。
經費預算:
橫幅按7元/米算61.25元。
裝飾物60元/紙貼2元。
三角旗80。
小的圣誕樹、圣誕小屋及竹籬笆:120。
飲料及甜點:100。
合計:430。
活動詳情如下:
活動時間:即日起至2016年2月23日。
活動車型:東風日產及啟辰全系車型。
活動內容:
一、東風日產客戶。
1.活動期間,凡進店維修保養的東風日產啟辰汽車均可享受車輛免費檢測及四輪定位服務(每日前10名)。
2.活動期間,東風日產?啟辰車主提前致電本店售后服務熱線預約維修、保養服務項目,均可獲贈一份“新春關懷禮”,即維修保養工時八折,免費贈送機油格一個或享受贈送100元工時券。
3.活動期間,非預約客戶到店進行維修、保養服務,免費贈送機油格一個或享受贈送100元工時券,并享受免費洗車服務。
二、啟辰客戶。
1、保養優惠套餐:
a、發動機下護板原價800元,會員價格640元.
c、新車養護寶原價150元,會員價100元。
d、東風日產?啟辰原廠地毯一套原價380,會員價280元。
e、剎車養護套裝(四合一)原價380元,會員價268元。
2、活動期間,凡是在本店續??蛻艟上硎芨喾諆灮?。
最終解釋權歸啟辰南昌泰辰店所有。
總則:為了提升服務團隊整體形象,提高客戶滿意度,有效保證售后維修業務的`正常開展及業務拓展,特制定以下基礎制度和人員崗位職責要求,望全員遵守執行,創收爭效將是201*年的重要工作和努力目標。
一、基礎制度要求。
1、考勤制度:售后考勤有考勤機、紙質考勤表配套使用。
2、考勤機早晚各錄一次,考勤表一日一記錄。
3、單次遲到1小時或當月累計遲到3次,按曠工處理,礦工一次自動離職。
4、正常休息按值班表執行。
二、執行力。
1、嚴格執行辦公室人員的日常派工安排及部門領導的工作安排。
2、故意損害公物或偷盜行為,一經發現照價賠償,并要求自動離職。
3、無正當理由對維修工作不執行、拖沓和因態度不端正造成客戶抱怨的工作人員,每人/每次罰款100元整,一月累計兩次自動離職。
三、請假制度。
1、短信、電話請假一律無效。
2、嚴格按照請假條制度,辦理完畢手續后方可執行。
3、無請假條休息視為礦工,礦工一次自動離職。
四、工作服務車。
1、不經請示,不得擅自駕駛,違規一次處罰款100元整。
2、外出維修由駕駛員負責,返程后要及時清理、清洗,包括車況檢查,未執行者一次罰款30元。
3、違章行為自行處理,單位不予處理。
五、外出用車及救援。
1、必須登記外出記錄本。
2、按照廠家要求拍照,收集舊件。
3、缺一造成的經濟損失由維修人員自行承擔或從工資中抵扣。
以上制度望全員遵照執!
xx年xx月xx日下午,xx“xx年售后質量申報暨xx年工作計劃”會議在團體三樓申報廳隆重召開,制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。
在會上,技巧工藝部范強就xx年售后反饋的質量問題,尤其是出口機組的質量問題以圖片的形式進行了匯編,并向大會作了通報,讓全體員工可以或許加倍清晰地感想感染和了解銷往國外的機組所發生的質量問題,以便在往后的生產中加以避免和改進。
陳總在制造公司xx年的工作籌劃中,首先對xx年的工作進行了簡單的總結,一方面確定了xx年取得的造詣,同時也指出了工作中存在的不夠。同時,環抱吳總“進步質量、低落本錢”的目標,明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作,一是從細處動手,采取綜合步伐,進一步晉升產品質量。二是全方位開展降耗運動,低落產品制造本錢,分外是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的節制。
質量是企業生存之本,為使xx年產品質量再上新高,陳總要求作好如下工作:一是慎密跟蹤售后和查驗,確保產品質量問題獲得有效、持續的改進,重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實;二是進一步完善和細化工藝,更好的包管產品質量;三是車間嚴格首件查驗和“三檢”制度,嚴把制造歷程質量關;四是持續進行員工培訓,賡續進步其技能,以技能包管產品質量。對出問題和易出問題的環節進行重點培訓;新員工和老員工培訓要有區別;出問題點與不出問題點培訓有區別;特殊工種、癥結工種與一般工種培訓有區別;五是細化質量責任制,加大稽核力度,鏟除因責任心不強導致的質量問題;六是嚴格按體系文件要求執行,確保體系有效運行;七是學習國表里同行業名牌企業先進產品質量治理措施,晉升出口產品質量。依照自找問題,自我否定的措施,晉升程度。
xx年是治理晉升年,為晉升治理程度,陳總要求制造公司要樹立和完善以下八項工作制度:
1、車間調整會制度;
2、車間質量闡發會制度;
3、車間技巧籌備會制度;
4、車間本錢費用闡發會制度;
5、管路現場評審會制度;
6、車間考評制度;
7、車間專檢制度;
8、車間合理化建議獎勵制度。
優秀的干部員工步隊是企業成長的緊張包管。在人員培訓和梯隊扶植方面,陳總也作了具體的支配和布署,要求各部門要發明人、培養人,用大好人,做好員工的職業生涯籌劃。
陳總最后號召全體干部員工要養成認真負責、兢兢業業的工作態度,豈論何種工作、豈論事情大小,都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做風雅,使我們公司產品質量和根基治理在xx年的根基上青云直上,更進一步。
最后貝萊特執行總司理康總對會議的召開給以了高度的評價,并對xx年市場情況和貝萊特空調的銷路作了簡單的介紹,同時要求人人只有慎密連合在以吳總為核心的團體領導班子周圍,依照我們訂定的計劃扎實開展工作,我們的目標就必然可以或許實現。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和偏向,同時也加強了人人為實現xx年公司總目標的信心和決心。
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活動背景:鑒于我店在進廠臺次過少的原因,且不是特別穩定!如何在進廠相對較少的情況之下提高保養車輛單車產值呢?我們是否可以嘗試利用上門促銷讓售后維修產值邁上一個新臺階呢!
一.活動主題:。
春季有約,讓您用車無憂.物有所值。
二.活動目的:
5.提高進廠臺次,增加有效基盤客戶(整理并詳細登記入廠客戶信。
息,為以后的售后營銷作鋪墊)。
三.活動時間:。
4月15日-4月18日。
四.活動對象:
所有jeep系列。
五.活動內容:
六.活動安排:。
1.客服部負責整理相關客戶資料群活動邀約短信(自編)。
2.市場部負責設計制作相關橫幅;易拉寶;立牌等宣傳單張資料。
七.活動實施:
1.配件部:負責相關配件的備貨。
現在克拉瑪依的保有量在80臺。
左右。知道的在55臺,電話聯系同意維修保養的在40臺左右。其中有對會員感興趣的有部分人員,沒有聯系上的在跟進中。
其他附帶價值暫時無法評估!售后前臺客戶經理。
王建濤2013.4.3。
為迎新春佳節,滿足顧客節日前對車輛進行維修、保養,節日駕車出游的需要,即日起,包頭陸泰陸風4s店舉辦了“新春,送關愛”售后服務活動,如需春節前保養的客戶要盡快抓緊這個機會哦,4s店為準備了超值的保養套餐,到店參加!
以下活動相關信息:
活動主題:迎新春,送關愛售后服務活動。
活動地點:包頭陸泰陸風4s店。
針對人群:春節前到店例行保養陸風車主。
活動內容:
1、活動期間例行保養使用陸風專用機油,機濾即送vip積分卡。2、春節出行,免費24項全車安全檢測、洗車等附加服務。
3、活動期間到店保養,消費滿500元的客戶,即可參與“迎新春,抽大獎”一次。
4、活動期間到店買養護產品和油底護板、前后保險杠、側踏板全部8.5折。
另外2015年度第一個養護課堂2月3日順利開課,本次活動邀請了新老客戶車主到店,凡到店客戶都能得到精美小禮品,讓車主們滿載而歸!本次愛車養護課堂由包頭陸泰陸風4s店服務專員孟繁杰主講,主要講解內容包括:
1、新車磨合期應該如何磨合。
2、車輛出行期間出行需要注意的事項。4、節油知識講解。
2014年有們的陪伴,有們的支持,有們的包容,有們的理解,包頭陸泰陸風4s店才走的更穩,走的更好,相信有們的支持2015年會越來越好,我們會更加努力地服務好每一位客人。
包頭市陸泰汽車銷售服務有限責任公司。
關于八月份開展售后活動計劃一、活動背景:在現代市場經濟環境條件下,沒有良好售后服務就沒有立足市場,這已經是不爭的事實。主要表現為以下幾點。
師節為袖頭。開展名為“以鴻潤之名,感謝師恩”的大型精品以舊換新活動?;顒幽康?,1.客戶能起到一個以老帶新,在到以新帶老的效果。2.拉高單車產值。
3.推高柳州鴻潤的知名度。最后針對目前市場的競爭環境,望更部門重視此事活動。讓柳州鴻潤的未來在廣大同仁的努力下游各很好,很快的發展。
為迎新春佳節,滿足顧客節日前對車輛進行維修、保養,節日駕車出游的需要,即日起,包頭陸泰陸風4s店舉辦了“新春,送關愛”售后服務活動,如需春節前保養的客戶要盡快抓緊這個機會哦,4s店為準備了超值的.保養套餐,到店參加!
以下活動相關信息:
活動主題:迎新春,送關愛售后服務活動。
活動地點:包頭陸泰陸風4s店。
針對人群:春節前到店例行保養陸風車主。
活動內容:
1、活動期間例行保養使用陸風專用機油,機濾即送vip積分卡。
2、春節出行,免費24項全車安全檢測、洗車等附加服務。
3、活動期間到店保養,消費滿500元的客戶,即可參與“迎新春,抽大獎”一次。
4、活動期間到店買養護產品和油底護板、前后保險杠、側踏板全部8.5折。
另外2017年度第一個養護課堂2月3日順利開課,本次活動邀請了新老客戶車主到店,凡到店客戶都能得到精美小禮品,讓車主們滿載而歸!本次愛車養護課堂由包頭陸泰陸風4s店服務專員孟繁杰主講,主要講解內容包括:
1、新車磨合期應該如何磨合。
2、車輛出行期間出行需要注意的事項。
4、節油知識講解。
2017年有們的陪伴,有們的支持,有們的包容,有們的理解,包頭陸泰陸風4s店才走的更穩,走的更好,相信有們的支持2017年會越來越好,我們會更加努力地服務好每一位客人。
包頭市陸泰汽車銷售服務有限責任公司。
文檔為doc格式。
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性別:男。
民族:漢族。
出生日期:1982年09月22日
學歷:大專。
技術職稱:高級。
畢業院校:杭州交通學院。
所學專業:汽車運用系。
工作年限:8年。
聯系方式:13888888888。
求職意向。
工作類型:全職。
單位性質:不限。
期望職位:項目管理、售后服務顧問。
工作地點:杭州市。
期望月薪:不限/面議。
教育經歷。
時間:2004年2月到2008年1月。
學校:杭州交通學院。
專業:汽車運用系。
學歷:大專。
專業描述:杭州交通學院汽車運用系畢業,工作8年以上,專業學習豐田汽車及其管理模式,有豐田高級技術顧問.技術員職稱,國家汽車維修技師稱號及杭州汽車維修管理行業質檢證,擁有多家保險公司定損經驗,運用其運作流程。
工作經驗。
時間:2001年5月到2008年6月。
公司:杭州金豐豐田。
公司性質:民營/私營公司。
公司規模:500人以上。
行業:汽車及零配件。
部門:售后服務部。
職位:車間主管,總質檢,技術總監,服務顧問,培訓導師。
工作描述:負責售后服務的工作;完成售后服務經理交代的產值任務,貫徹執行公司的經營策略;因地制宜,制定和實施區域性的市場發展計劃,并與其他服務商保持良好合作關系;協助服務經理立指導和管理其服務的隊伍,具有多家保險公司定損和理賠經驗。
時間:2008年6月到2009年5月。
公司:浙江廣通雷克薩斯。
時間:2009年5月到2009年10月。
培訓機構:太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司培訓地點:
培訓課程:事故查勘定損獲得證書:
詳細描述:學習各家保險公司操作流程,并能熟練運用于各家維修企業的`定損,無限額權限。
專業技能。
時間:2009年5月到2009年10月。
培訓機構:太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司培訓地點:
培訓課程:事故查勘定損獲得證書:
詳細描述:學習各家保險公司操作流程,并能熟練運用于各家維修企業的定損,無限額權限。
時間:2008年6月到2009年2月。
培訓機構:杭州技師協會培訓地點:杭州交通學院。
培訓課程:汽車維修技師獲得證書:汽車維修技師。
時間:2005年6月到2006年10月。
培訓機構:杭州技師協會培訓地點:杭州現代汽車專修學校。
培訓課程:汽車維修.電工高級獲得證書:汽車維修.電工高級。
時間:2004年3月到2004年10月。
培訓機構:杭州汽車維修行業管理委員會培訓地點:杭州交通學院。
培訓課程:汽車維修質量檢驗獲得證書:杭州汽車維修質檢證。
時間:2003年7月到2005年2月。
培訓機構:豐田汽車(中國)有限公司培訓地點:豐田汽車(上海)技術中心。
培訓課程:豐田高級技術員獲得證書:豐田高級技術員。
自我評價。
負責售后服務的工作;完成售后服務經理交代的產值任務,貫徹執行公司的經營策略;因地制宜,制定和實施區域性的市場發展計劃,并與其他服務商保持良好合作關系;協助服務經理立指導和管理其服務的隊伍,具有多家保險公司定損和理賠經驗。三年以上的車間主管、質檢經驗,有豐田高級顧問職稱和國家技師稱號,工作努力,能完成較高的工作產值。
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服務宗旨:天道酬勤,商道酬信。
服務目的:使系統穩定、準確、高效的運行。
服務理念:急客戶所需,客戶的需求就是我們的追求。
2、服務承諾。
高質高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到用戶滿意。
二、服務內容。
1、提供軟件的安裝、調試和對醫院操作員進行培訓,保證醫院指定操作員能獨立上崗工作。
2、提供軟件的技術支持(包括數據維護、數據修復、系統出錯等)免費維護期為12個月。
3、系統本身出錯,提供因為軟件本身問題(如bug引起的問題)的維護服務。
4、醫務人員操作錯誤引起系統故障問題或數據出錯,我公司提供軟件的數據維護、數據修復。
5、提供軟件安全解決方案,幫助醫院盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
6、電腦的操作系統不穩定、系統中毒、不按規定流程操作等問題,不在我公司的維護的范圍之內,軟件公司提供解決建議性方案。
7、醫院應做好人員調動交接工作,以保證系統的穩定運行。
8、提供個性化修改服務,按實際情況確定工期及相關費用。
三、服務方式。
1、電話服務。
用戶通過服務部電話(見下)可直接和技術人員進行技術咨詢。
電話響應時間:服務部接到用戶電話后,專人負責接聽,做好記錄,一般性問題1小時內反饋意見,8小時內解決問題,如遇復雜問題三個工作日內給出解決方案并及時解決。如果電話中解決不了,有必要進行遠程維護的,則轉為遠程維護。
2、遠程服務。
為了更好地利用春節這一傳統節日,開展假日營銷,規劃以“豪禮迎新年,春節購車七天樂”為主題的暖場活動,4s店春節售后活動方案。該活動在4s店進行,目的是在春節期間將新老客戶吸引到4s店,提升4s店集客量,促進年節期間的成交。
二、活動目的。
通過本次活動,以4s店為依托,為品牌聚集人氣,提升品牌形象、擴大知名度,促成客戶成交,增加銷售量,拉動銷售,增加客流,降低庫存,通過活動拉近消費者買車的距離,提高4s店的品牌形象。
三、活動主題:豪禮迎蛇年春節購車七天樂。
活動時間:2017年2月1日---2月23日。
活動地點:4s店展廳。
活動對象:已購車老客戶、有購車意向的潛在客戶。
四、活動考核。
1、活動期間每個銷售顧問任務5臺車,約客數20批,未完成訂單或約客目標80%的扣200元/人。
2、達標獎:活動期間銷售量達到5臺車的'銷售顧問獎勵600元。
3、活動期間銷售量達到7臺車的銷售顧問獎勵900元。
4、活動期間銷售量達到10臺車的銷售顧問獎勵1600元。
5、銷售冠軍獎:活動期間銷售量達到10臺車以上并且銷售量為第一的銷售顧問評選為本次活動銷售冠軍,獎勵購物卡200元。
6、團隊完成獎:本次活動期間可完成銷售概定活動目標24臺的,獎勵團隊2000元。
1.邀約老客戶重新進店,為老客戶進行車輛檢測,保證其春節過后車輛的正常使用,并且贈送節日禮品(紙袋、紙抽)。
2.購車即送“我的愛車保姆”禮包1份,登記車主直系親屬駕駛證免費年檢1次,自動洗車機免費洗車10次,本條款自購車登記日起計,有效期1年。
3.在活動期間購車客戶均可參加幸運大抽獎活勱,中獎率百分之百:一等獎2名:送價值5000元蘋果ipad1臺(獎臺擺樣機)。二等獎5名:送價值1000元精品禮包。三等獎10名:獎品(時尚電風扇1臺)。幸運獎:送自動洗車機免費洗車服務1次。
4.試駕有禮,登記試駕送泡沫清洗劑1支或食用油1瓶。
隨著經濟的不斷增長,消費者購買能力越來越強,為了迎接春季汽車消費旺季的來臨,為了推動汽車消費在縣市的發展?!度龒{晚報》作為宜昌地區的主流媒體,運用深厚的`資源優勢,更好的服務于各位汽車經銷商,于4月14日正式啟動“xx年三峽晚報品牌汽車縣市巡展”活動。
二、活動宗旨。
組織汽車經銷商聯合開發縣市汽車市場,為縣市城鄉居民提供就近認知、選擇、購買汽車產品的機會,促進縣市城鄉居民汽車消費增長;推動汽車商家在二級市場進行品牌推廣、產品促銷和汽車文化傳播。
三、巡展縣市和時間安排。
此次巡展活動分三站進行,分別為:枝江、當陽、宜都。每周巡展一站,展出時間為一天(周六)。
備注:為在鞏固汽車品牌推廣效果的基礎上,提高巡展的促銷效果。各縣市會場均選擇在繁華及人流量大的城區廣場;時間安排為:上午10:00——下午4:00。
巡展具體日程安排。
4月14日(周六)。
枝江。
4月21日(周六)。
當陽。
4月28日(周六)。
宜都。
四、現場活動項目。
汽車巡游、時尚歌舞表演、現場互動游戲、新車揭幕或新車上市推廣、優惠促銷、試乘試駕、車型推介與汽車知識有獎問答、汽車品牌或價格競猜。
五、媒體新聞宣傳。
宣傳周期:20xx年4月9日—年4月30日。
2、三峽晚報重要新聞版1/2版活動形象廣告宣傳;。
3、三峽新聞網同步活動預熱,現場花絮及活動最新動態報道。
六、活動招商。
1、活動總冠名:1名。
招商范圍:通訊、商業、金融、旅游等行業客戶。
2、活動協辦:1名。
招商范圍:通訊、商業、金融、旅游等行業客戶。
3、參展商:若干。
招商范圍:汽車行業客戶。
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