在處理客戶投訴時,是否需要請示客戶關系部門的意見?在請示前,我們可以做哪些準備工作,從而使請示更有針對性和效果。讓我們一起來看看,請示的好處和意義在實際生活中是如何體現的吧。
xxx(單位或公司):
我方作為貴公司xxx貨物的供應商,向貴公司做出如下保證:
一、關于我方經營資格的保證我方保證向貴公司提供的營業執照、經營生產許可證真實有效。
二、關于我方供應貨物的保證。
1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證,符合國家的相關規定。
2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后,不作隨意更換。
3、供應貨物的保質期不低于______天,自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認可貴公司的貨物驗收制度,并在對供應貨物進行驗收時,嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、對未通過驗收的貨物,保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物。
6、對通過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的,保證無條件退貨,并在貴公司規定時間內補充合格的貨物。
7、因我方供應貨物的質量問題,對貴公司造成了不良影響的,我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款,并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。
8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動質保金,于下次結帳時進行結算。
xxx。
20xx年xx月xx日。
地址:聯系電話:
我公司作為貴公司工程材料的供應商,為保證我公司所提供的產品的質量安全性,特向貴公司作出如下承諾:
一.關于我方經營資格的承諾。
我公司承諾向貴公司提供合法有效的營業執照、稅務登記證及必要證件。
(2)嚴格按照合同、訂單要求供貨、補貨,商品價格上調需提前上交調價單,商品下調或做特價時與貴公司聯系下調方案。
(3)我公司嚴格執行供應商應盡義務,做到送貨及時,貨物質量優質,貨物裝箱整齊方便運輸。
(4)我公司承諾保證為貴公司所供之貨,貨源充足,不發生斷貨拒供現象。
(5)我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件,并在對供應貨物進行驗收時,自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
(6)我公司對未通過驗收的貨物,保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物,否則自愿承擔由此造成的所有損失。
(7)我公司對通過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現相關證照不全、品。
牌不符及任何質量問題的,我公司承諾無條件退貨,并在貴公司規定時間內補充合格的貨物,否則自愿承擔由此造成的所有損失。
公司代表簽名:承諾方代表簽字:
日期:日期:
供貨單位:
供貨商:
隨著公司管理工作的不斷深入,同時對物質供應也有了更高、更嚴的要求,在提高服務、質量意識的同時,更要增強價格意識。根據國家相關的法律、法規,雙方經友好協商,在自愿、公開 、誠信、守法、本著互惠互利的原則下,做出以下承諾:
一、供貨商品的資質、質量及送貨時間規定
1、供貨商品的質量符合國家標準、行業標準的相關規定。
2、嚴格遵守與酒店簽訂的產品質量協議的相關規定。
3、具備相應的資格,如營業執照、食品衛生許可證等相關的資質證明,如果相關資質變更、過期應立刻更新并將新的資質材料復印件交采購部備案。
4、供貨商品的`包裝應符合國家有關法律法規的規定,對于原材料產地、用途、使用方法、規格、質量、保質期、生產日期等與商品使用屬性緊密相關的內容必須有清晰的標示。
5、運輸過程保證食品的質量衛生安全,到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。
6、嚴格遵守三方現場驗貨的原則,同時對當天應急的需求應該及時補貨。
二、供貨價格的相關規定
1、供貨商提供產品的價格應公平合理,不能高于同行業中產品的售價,否則一經查出,對供應商進行退貨及經濟處罰。
2、酒店在三方比價后確定非日采類供應商的供貨價格,遇產品市場統一價格調整時,應將調價書面通知送達酒店,待報領導批準后方可實施新價格。在價格執行周期內任何一方均無權擅自更改供貨價格。
3、鮮活類供貨商供貨的具體價格采購部通過市場詢價后,與供應商協商定價,雙方簽字認可,成本部要進行抽查。
4、酒店與供應商約定的采購價格包含發票、稅金等費用。
5、供貨商價格最高不能高于市場價格,如違反上述承諾供貨商應向酒店支付5000—20000元不等的違約金或酒店對此供應商實施延期支付貨款處罰。
時 間;
承諾人;
蓋 章
我方(供方)經與貴方(需方)平等協商,并按貴方要求,貴我雙方就合__ __ __ ( )供貨商: 作事宜已達成一致:本單位(本人)保證以合法身份與貴方(武漢華工后勤管理有限公司下屬 )合作,通過合法方式向貴方供應安全合適、質優價廉的物資。
在雙方協議基礎上,為了明確供需關系并達到貴方要求,我方特向貴方作出以下供貨承諾:
一、向貴方提供本單位由政府核發的有關合法證件,即營業執照、生產許可證、衛生許可證或個人健康證、產品檢驗合格證書或身份證以及其他必須的專業證照等(原件審查、復印件備案)。
二、本單位(本人)自愿以月結貨款作為對貴方的質量、信譽保證金。
三、質量標準:為貴方提供與所供產(商)品的國家質量標準或相應等級質量價格報告單相符的物資。
四、供貨時間:以貴方確定的時間為準,保證按貴方訂購物資的數量、質量要求按時到位。
五、驗收方式:數量驗收以貴方(食堂、餐廳)實際驗收凈重量或單位數量為準;質量驗收:所供產(商)品質量、品種、品牌、規格及產地經貴方驗收認可為準,若質量不合要求,承諾包退包換、并及時補充配送到位。
六、嚴格按貴方規定的定價原則執行,并在隨行就市前提下及時誠信報價。
七、出現下列情況,除按貴方的規定扣除相應質量保證金外,按相關規定自愿放棄供應商資格。
1、不按貴方提供的訂貨單(或電話訂單)中的品種、數量、質量要求進行配送,造成貴方損失和不良影響的,每次罰扣100元,一月內累計出現三次類似情況者,自愿放棄供應商資格。
2、如配送物資出現質量問題,經貴方采供部確認每次自愿扣罰300元質保金,一月內累計達兩次者自愿放棄供貨資格。
3、配送物資嚴格按貴方規定的品牌、等級、種類物資供應,不得自行改變供貨類別、降低供貨等級、變更品種名稱和虛開數量套開其它品種。如違反本規定除不報賬外,愿按違規金額的5倍罰款,情節嚴重(數額較大)的自愿放棄供貨資格。
4、配送物資因質量問題退貨不到位,一月內累計達兩次自愿放棄供貨資格。
5、配送物資時服從貴方管理,遵守貴方有關規定,做到配送服務周到,不無理取鬧,打架斗毆,不擅自進入食堂、餐廳操作間私拿物品,不欺行霸市、強買強賣,如有以上情況,自愿取消供貨資格。
6、配送的物資無論什么原因,造成食物中毒的,無條件由貴方扣除全部質量保證金,并自愿承擔相關法律責任和賠償經濟損失,永遠放棄供貨資格。
7、自覺接受貴方食堂、餐廳及使用單位每月對本供應商配送物資的綜合評議,對反映的問題高度重視、及時解決,不斷提高配送質量,如供貨期間累計綜合評議不合格達二次,愿自動取消供貨資格。
8、因我方作為供貨商造成違約、失信或違規配合貴方內部人員的,自愿接受貴方相關處罰,絕不尋找任何借口干擾貴方的正常供應工作和服務保障秩序。
9、如果貴方因自身調整需要而決定改變采購模式和供貨渠道,本單位(本人)無條件服從貴公司單方面提出解除供貨關系的決定并予以主動配合。
承諾人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日
致:xx-xxx公司
本承諾書作為我方對貴公司 xx-xxx項目(項目編號:xx-xx) 所提供的供貨時間保證證明。我方鄭重承諾:
若中標,我方將嚴格按招標文件要求,按照招標確定的統一單價和指定的供貨地點按時按質按量進行供貨,滿足貴方技術標準及設備使用要求,如所供產品出現不及時情況,由我方承擔相應責任并接受貴公司作出的處理。
本保證書自開標日起180日內有效,如我方中標則至合同有效期滿為止有效。
投標人名稱(公章):_____________
投標人代表簽字:_______________
日期: 年 月 日
我公司作為貴公司貨物的供應商,為保證我司所供應產品的質量安全性,特向貴公司做出如下承諾:
我方承諾向貴公司提供合法有效的營業執照、稅務登記證及經營生產許可證等必要證件。
1、我公司所有供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證,符合國家的相關規定;并保證所有證件真實、合法、有效。
2、我公司所有供應貨物如經貴公司書面確認供應品牌后,對涉及到該指定貨物的使用性能和質量指標的生產廠家、配方、生產工藝等不作隨意更換,如有更換,我公司會在更換之前至少提前20個工作日書面告知貴司。
3、如因我方供應產品質量問題,造成貴公司的產品質量問題或不良影響,我方自愿承擔該批貨物價款賠償,并承擔由此所造成的所有損失及法律責任。
5、我公司對未通過驗收的貨物,我公司保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物,否則自愿承擔由此造成的`所有損失。
6、我公司對通過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現相關證照不全、品牌不符及任何質量問題的,我公司承諾無條件退貨,并在貴公司規定時間內補充合格的貨物,否則自愿承擔由此造成的所有損失。
為共同確保質量安全,我公司特向貴司作出上述承諾,并愿意遵照執行;本承諾書在我司供貨期間及雙方終止合作一年內有效。
承諾方法人代表簽字:
承諾方蓋章。
我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾:
一、我公司保證對在合同(協議)履行期間的行為(銷售、結算、服務等)負責,如發現我公司因自身原因違反采購合同或承諾書的有關規定或承諾,接受貴公司根據采購合同罰則對我公司進行處罰,直至停止我公司或我公司各級供應商采購合同供貨項目供應商成員資格,情節嚴重的,列入貴公司采購不良供應商名單。
二、我公司保證根據采購合同要求承諾,按采購合同要求提供高質量的產品和服務,且不在《采購合同》內容之外,提出任何附加條款。
三、我公司保證采購合同中所供貨物是符合國家質量標準、行業標準或制造廠家企業標準確定(iso9000體系認證等),符合國家環境認證(3c認證等)的產品。
四、我公司保證在合同(協議)有效期內,始終以本次合同樣品確定的供貨價格作為貴公司購買產品的價格。不以市場價格變化等理由擅自提高價格。
五、我公司保證在合同(協議)期間,免費送貨上門。確定合同總協調人,專門負責貴公司采購事宜。
六、我公司保證在供貨時按合同文本規定內容接受貴公司的采購訂單,妥善保管該訂單并按月報送至貴公司采購部門(中心),并保證按照采購合同的規定,向采購部門(中心)定期與貴公司核對我公司當月在本合同項目下的銷售記錄統計表;遵守貴公司貨款對賬、開票結算、貨款支付管理流程。
七、我公司同意貴方為實施采購工作的需要及時向貴公司公布(通報)我方采購合同中相關產品的價格、優惠率以及相關的信息。
八、我公司知道我們對貴公司的供貨資格只限于提供我公司在本采購合同目下的供貨產品。
九、貴方決定延長合同(協議)供貨有效期,須通過書面或郵件的形式通知我公司,我公司若在七日內沒有提出書面異議,即為接受貴方的要求。我公司承諾不修改原采購合同文件的其他實質性內容。
本承諾書自我公司簽字之日起至協議終止日內有效。
承諾單位:烏魯木齊和杰物資有限公司(蓋章)法人代表:劉軍(簽字)。
首先感謝您選擇了我公司的'產品。在產品銷售服務過程中,我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾:
1、產品質量三包,配套的外購原材料均為優質產品,以保證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保,客戶如果發現質量問題,如屬于我方的責任,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均提供:技術更新,質量更好,服務更佳的產品,我們不但保證我們所提供給客戶的產品是完全優質合格的,而且我們將積極配合,大力支持你們的工作。
特此承諾
xxxxx有限公司
xx年7 月6日
售后服務電話:
致:
我公司對符合規定指標的設備和軟件向用戶負責。
1、材料采購的'控制。
嚴格按照招標公告和規范要求,采購具有交通部交通安全設施批量生產證書并通過iso9000認證的廠家產品。所有采購的材料都簽有采購合同。
2、材料進場的控制。
外包材料應由專業檢測機構對信譽和質量良好的制造商進行取樣和測試。質量合格后,應與材料供應商簽訂質量控制協議和供貨合同。所有進入施工現場的材料應由專人管理,分類存放,并有標識。
我公司鄭重承諾,如果我公司中標,我公司將保證項目使用的所有設備沒有質量問題!
承諾方:
法定代表人或授權代理人簽字:
地址:
責任人:聯系電話:
我公司作為貴公司工程材料的供應商,為保證我公司所提供的產品的質量安全性,特向貴公司作出如下承諾:
我公司承諾向貴公司提供合法有效的營業執照、稅務登記證及必要證件。
(1)我公司承諾所供之商品質量絕不假冒,并隨時按貴公司要求提供各種質量檢測報告,如發生與之相關的客戶投訴賠償,待材料質量查明之后一概由本供應商負責。
(2)嚴格按照合同、訂單要求供貨、補貨,商品價格上調需提前上交調價單,商品下調或做特價時與貴公司聯系下調方案。
(3)我公司嚴格執行供應商應盡義務,做到送貨及時,貨物質量優質,貨物裝箱整齊方便運輸。
(4)我公司承諾保證為貴公司所供之貨貨源充足,不發生斷貨拒供現象。
(5)我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件,并在對供應貨物進行驗收時,自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
(6)我公司承諾所供之商品數量絕不短少,若被貴公司發現數量短少,我公司按照短少商品數量的十倍價格賠償。
(7)我公司對未通過驗收的貨物,保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物,否則自愿承擔由此造成的所有損失。
(8)我公司對通過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現相關證照不全、品牌不符及任何質量問題的,我公司承諾無條件退貨,并在貴公司規定時間內補充合格的貨物,否則自愿承擔由此造成的所有損失。
(9)我公司承諾所供之商品價格不高于市場行情價,若被貴公司發現價格差額,由我公司補回差價并接受貴公司罰款。
承諾方代表簽字(蓋章):
日期:
我方作為貴公司x貨物的供應商,向貴公司做出如下保證:
1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證,符合國家的相關規定。
2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后,不作隨意更換。
3、供應貨物的保質期不低于xx天,自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認可貴公司的貨物驗收制度,并在對供應貨物進行驗收時,嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、對未通過驗收的貨物,保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物。
7、因我方供應貨物的質量問題,對貴公司造成了不良影響的,我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款,并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。
xxx。
20xx年xx月xx日。
_______________________(單位或公司):
我方作為貴公司________________________________________貨物的供應商,向貴公司做出如下保證:
一、關于我方經營資格的保證我方保證向貴公司提供的營業執照、經營生產許可證真實有效。
二、關于我方供應貨物的保證。
1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證,符合國家的相關規定。
2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后,不作隨意更換。
3、供應貨物的保質期不低于______天,自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認可貴公司的貨物驗收制度,并在對供應貨物進行驗收時,嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、對未通過驗收的貨物,保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物。
6、對通過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的,保證無條件退貨,并在貴公司規定時間內補充合格的貨物。
7、因我方供應貨物的質量問題,對貴公司造成了不良影響的,我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的.罰款,并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。
8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動質保金,于下次結帳時進行結算。
供應商:_______________公司。
________年____月_____日。
為確保項目施工質量,本次項目施工負責人:xxx,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄,記錄工程的各部分施工是由那個人或那幾個人負責施工,一旦該部分出現施工質量問題,將對該部分工程付相關責任,項目負責人有聯帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的`,及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定,對各種材料、以及構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的,不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業。
7、依法履行建筑工程質量保修義務。
日期:xx年x月x日
致:
我公司對符合規定指標的設備和軟件向用戶負責。
1、材料采購的.控制。
嚴格按照招標公告和規范要求,采購具有交通部交通安全設施批量生產證書并通過iso9000認證的廠家產品。所有采購的材料都簽有采購合同。
2、材料進場的控制。
外包材料應由專業檢測機構對信譽和質量良好的制造商進行取樣和測試。質量合格后,應與材料供應商簽訂質量控制協議和供貨合同。所有進入施工現場的材料應由專人管理,分類存放,并有標識。
我公司鄭重承諾,如果我公司中標,我公司將保證項目使用的所有設備沒有質量問題!
承諾方:
法定代表人或授權代理人簽字:
本供應商作為超市長久合作伙伴,為誠實守信,互惠互贏,現鄭重承諾:
1、嚴格遵守《食品安全法》等相關法律,堅守誠信原則,恪守職業道德。嚴把質量關,堅決抵制假冒偽劣商品,對經銷的商品進行認真的質量自查,同時從源頭上把好商品出貨關,杜絕有質量問題的'商品上架銷售。
2、保證供應商品的質量和數量,絕不假冒,短少,并隨時按超市要求提供三證,檢驗報告或其他商品質量報告、證明,如發生與之相關的客訴賠償一概由本供應商負責。
3、嚴守商業秘密,不將超市商業信息泄露給有競爭的第三方。
4、嚴格按照訂單要求供貨、補貨;商品價格上調和下調需提前通知并出具調價單。
5、保證供應商品的安全,堅決不售過期、變質等不合格的食品,對保質期處于臨界期的食品,按規定下架退市處理;其他商品存在質量問題的,愿承擔相關賠償責任。
6、確保公平交易,維護消費者權益。杜絕價格欺詐和虛假宣傳廣告,保證商品、服務信息的真實性,不誤導、欺騙消費者。
承諾方(簽字):(蓋章)。
xx年x月x日。
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