社會實踐報告應該真實客觀地記錄實踐過程中的所見所聞所想,并進行適當的分析和思考。社會實踐報告是對社會實踐活動進行總結和歸納的重要文書,它能夠反映我們在實踐中的思考和理論知識的運用。在社會實踐活動中,我們有著寶貴的經驗和收獲。那么我們該如何寫一篇較為完美的社會實踐報告呢?要寫一篇完美的社會實踐報告,首先需要對實踐活動進行全面的回顧和總結。以下是小編為大家收集的社會實踐報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
這次的暑假期間我利用了一個月的時間去體驗了打暑假工的生活,高中生打工社會實踐報告。我選擇的打工地點是市區鎮村的電子廠。這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用?,F將此次實踐活動的有關情況報告于下。
之所以選擇進廠做一個打工仔,我認為這是一個對于目前狀態下的我很適合的地方,無論是從能力的角度看,還是適應和目的的角度。這種嘈雜的環境中,每個人做著自己的事,每處一道不同的程序。經親戚介紹,我從家里出發于七月十五號到達廠里的,但是人事部的大姐考慮到舟車勞頓,大發慈悲讓我休息一天,并讓我利用這天去招商銀行辦卡以便以后把工資打進卡里,然后去醫院辦健康證。我們住的是四人一間的宿舍,條件不錯,比學校的好;而吃的卻比較差點,都是油。所謂的包吃包住原來是住宿費一個月三十塊錢,吃的每頓兩塊??赡苁浅鮼碚У?,舍友冷冷淡淡的,關系弄得不是很好。吃飯的時候大家沒有排隊的概念,盛飯能搶的就搶,看到這種場景我還真的不知道該怎么辦,只好等別人都打完飯了再去??赡艽蠹医邮艿慕逃潭扔邢?,再加上工作時間緊,休息少,所以基本沒顧上那么多,抓緊時間要緊!
第一天八點上班,去主管那填了上班卡,正式上崗工作了。我被分到了加工組,組長和我一樣也是90后的,因為主管是她表叔所以得到了提拔,所以趾高氣昂的。工作的車間很長,容納了一百多人在里面,大家都在緊張的干活著,生怕一偷懶被領導發現批評扣工資,所以車間里很安靜,除了機器的聲音和工作時發出的聲音外基本沒什么雜聲了。組長給我找了個空位,然后教我怎么樣撕紅藍膜產品上的保護包并交代了一些注意事項后就離開了?;蛟S做的活挺簡單的,撕了幾張就比較熟練了。第一天感覺很新鮮,時間不知不覺過去了。
進廠的時候,身上難免帶著羞澀的學生味,做起活來相對于其他的員工沒有那么快且嫻熟,動作慢又笨手笨腳的,好在大家都很關照我,細心的教我工作的步驟和方法,社會實踐報告《高中生打工社會實踐報告》。偶爾趁主管和組長不在的時候,大家都會偷懶一下小聲的聊天。從聊天中我知道了她們跟我都是一樣的年紀,初中高中沒有畢業就早早的出來打工了,可以說打工之路漫長而又艱辛。她們有些是因為家里孩子多沒錢供讀書,有些說因為自己太笨了學不好讀不下去了,有些卻是非常的厭學半途輟學了。所以在知道我是大學生后,她們都投來羨慕的眼光,并告誡我要好好珍惜眼前的機會,好好讀書,將來也生活得更美好??墒菍τ谧叱鲂iT接觸外面社會的我,感覺一切都是那么新鮮,加入到社會中,有助于大學生更新觀念,吸收新的思想和知識;同時,一次的打工之旅可以鍛煉我的意志,學到在學校無法學習的東西,增強與人溝通的能力和表達能力,提高自身的社會責任感,既開拓了視野,又受益無窮。
雖然在這種環境中,人們的文化素質不高,為了生計、生存,生活中不免有這樣那樣的明爭暗斗,但我感受最深的就是一個人在社會中為了生存忙碌的不易。而隨著每天不停地重復著同樣的工作,不免讓人感到厭倦的。每天忙碌著枯燥乏味的同一件事,耳邊還時刻響著組長甚至部門經理的責備,少說話,多做事;抓緊時間,速度超快,品質超好等等。其實這些都是合邏輯的,只要有一顆有責任的心,員工可以用心去做好本職工作。開始時候,我們都感覺做這事會不會太大材小用了?帶著此種疑問,很不情愿地上班,自然,工作效率比較低。加上桌子和椅子的設計不是很科學,一整天都是坐著干活,時間久了,全身酸痛,渾身無力,特別是高強度的加班還有白班夜班之間的轉換,簡直是折磨人。雖然有加班費,可是沒有周末的日子是很痛苦的。我很佩服那些同事能忍受長期如此的寂寞與艱辛,她們不是不想回家,不是不想休息,而是生存的壓力讓她們不得在苦苦掙扎。有些剛到二十歲就已經結婚生子外出打工養家糊口,所以聊天的時候,她們都會開玩笑叫我以后找另一半的時候要看好人,不要那么快就結婚,要找也得找個有錢的,總之成家過早就要承擔很多責任失去許多自由。但每次我都是笑笑而過。雖然每天下來,很累很癱軟,從沒體會過如此生活,可我卻從來沒有叫苦叫累,工作還是要做,該堅持的還是要堅持。與人家相比,我這只是微不足道的。
實踐目的:通過實踐了解西餐廳的基本操作流程,掌握提高服務水平的服務技能,發揮其社會實踐潛力。
隨著生活方式的更新和社會互動的活躍,越來越多的中國人吃西餐。在組織涉外活動時,為了適應外賓的飲食習慣,有時會以西餐招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環境幽雅,再吃西餐方便交談,因此,在公關宴會中,是一種比較受歡迎方便可取的娛樂形式。西餐源遠流長,又很注重禮儀,講究規矩,所以,了解一些西餐方面的知識很重要。今年暑假,我在---有限公司實習了一個月,積累了經驗,增加了知識,使我對西餐有了更深的了解。
在---有限公司一個月的實習工作圓滿結束。實習期間,我第一次接觸到社會實踐生活,經歷了生活的艱辛。
從一個懵懂的青年到西餐行業既懂西餐,又懂西餐禮儀和社會交往的青年。實習的收獲無法用語言一一描述。一般來說,有酸有甜,有苦有喜??嗟氖亲屓藗冇涀资N西餐的特點和生產方法,區分自己的消費對象。中國人對西方禮儀培訓工作知之甚少??鞓肥桥c同事和領導相處融洽以及老板的幽默感;快樂是客戶對自己付出的服務的肯定和欣賞;音樂是既有價值又有趣的實習生活。其實實習的日子不算太長,當我們不懂牛排吃七八成熟的時候也不懂什么是生菜沙拉和水果沙拉,我也不知道西餐廳桌布有多熟練。擺上刀叉,向客人介紹菜單上的場景就像昨天一樣,令人印象深刻。
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社會實踐是xx一附中的光榮傳統。每年學校都會組織高二年級的學生參加,作為其中的一員,我很榮幸能在這正風華正茂之時,走出教室,走出學校,走向社會,走向百態人間去體驗生活,拓展視野。雖然,這次的社會實踐早在上周就已結束,但是它帶給我的深刻印象并沒有消逝,給我的思考也沒有結束。
這次給我留念最深的便是參觀中山艦和農村體驗生活了。
看著打撈出來的中山艦,看著那被魚雷撕開的裂口,這邊讓我聯想起當時戰斗的場景:槍林彈雨中,面對六架日軍戰機的輪番轟炸,它絲毫沒有退縮。盡管這并不是一艘擁有多大噸位的巨艦,盡管其上的主、副炮已被拆下,但是,全體船員仍然堅守崗位,運用身邊所可以運用的武器奮起還擊。無奈敵我實力懸殊過大,船長在內的二十五名軍人戰死,中山艦也被魚雷擊中,徐徐沉沒。雖然他并沒有對整個戰局起到什么作用,但是,他對得起它的使命,對得起他的名字——中山。這是怎樣的氣魄,這是怎樣的精神!如今,國際形勢風云變幻,世界和平仍在被威脅。伊拉克、利比亞、阿富汗的死神之手并沒有放松,中國南海、朝鮮半島的戰爭陰霾仍然籠罩。我們作為熱愛和平的人,就應該擁有過去英烈一樣的勇氣,來捍衛正義、保家衛國;我們作為中華民族的一員,就應該恪盡職守、積極進取;作為學生的我們,更應該努力學習,爭為國家棟梁。
農業、農民、農村并稱為三農。三農問題始終是全國關注焦點。中國雖然正在向現代化大步邁進,但農業仍舊是中國最大的產業之一。這次,我能夠深入農村正視三農的情況。我們是作為小組活動的,我們的任務就是走進農家,和當地農民一道勞動,和他們一起進餐。我們的小組找到了一戶愿意的人家。那一家只有一位奶奶和三個孫子。在我們交流的時候了解到,她的`子女都外出打工去了,留下了三個孫子給她照顧,不過每隔一段時間會寄錢回家。由于家中缺少勞動力,家里的地也就荒掉了。在和奶奶告別后,我們回去集合點的路上,發現很多人家都是類似的情況,家中只有留守老人和留守兒童。這便是如今絕大多數農村的境況。城市化、現代化的大潮創造出了許許多多的就業機會。較高的收入吸引了農村年輕人來到城市謀生,從而催生出了“農民工”這一獨特的群體。這樣是可以為城市提供大量勞動力,但隨之而來的副作用便是農田的荒廢、農村年齡結構的失衡,進而造成一系列的社會、經濟問題。近年來,對三農問題的關注度陡升,每年黨中央第一號文件也是圍繞著三農的。但是,要徹底解決問題,需要我們全社會的共同努力。
為期五天的社會實踐在一場精彩紛呈的軍民聯歡中勝利結束。我懂得了合作的快樂,我明白了團結的重要,我了解了祖國的強盛,我也感受了社會的弊病。這將成為我永生難忘的回憶。
寒假剛開始,作為高中生的我們懷著憧憬,前往x市的書店新華書店進行我們的社會實踐活動。
我們一組10人對即將開始的實踐活動充滿了好奇的。以前我們來的新華書店的次數不少,但沒有人對這兒深入進行了解過這么多書是如何在浩瀚書海中定位的,書店的管理是如何進行地井井有條的?這些書是怎么從倉庫中搬出來的?這些好奇也成了我們進行此次活動的動力。
一位柜臺經理很熱情的為我們講述了大概任務。他將我們10人分為第一層3人,第二層4人,第三層3人的組合。起先工作人員安排我們站在柜臺旁做接待員,如有顧客來查詢書的位置,我們只需將書的名字輸入電腦,屏幕上便會立馬顯示方位。極大地提高了工作人員的辦事效率,但首先要求是書要按照要求擺放于指定地點。在這段時間內我們幫助了很多人找到了他們需要的圖書,心里都美滋滋的。
接著,柜臺經理又給我們換了一個崗位,她給我們一人一塊抹布,要求我們將書架上的灰塵擦干凈。開始我們拿著抹布,望著林立的書架不禁要倒吸一口涼氣。相視苦笑后便埋頭干了起來。我們將每個書架都認真的擦了一遍。一旁的工作人員在不停的`夸我們干的認真仔細,還有些顧客會上來主動詢問我們是那個學校的,我們都會笑著自豪地回答:x中學的。這些激勵,使我們的工作熱情更加高漲,我們干得更起勁了。
時間過得飛快,轉眼間已到中午,我們相聚簡單的吃了頓飯之后便又回到了工作崗位上。
下午我們所分配到的任務是搬書。我們帶上手套,尾隨著工作人員來到倉庫。一進倉庫我們眼前頓時一花。只見這兒,書滿滿堆堆排放了好多,每天要將這么多書搬至書架上,那么這書店中搬書員的工作強度可想而知,我們也不禁對這位工作人員身體素質暗地稱奇。沒有多說什么,我們也體驗了一次搬書員的辛苦。我們一次次的將書搬到車上,再一次次的將書整齊的擺放在書架上,忙得熱火朝天的。外面是寒風刺骨,但我們各個頭上卻是汗如雨下。
不知不覺中充實的一天即將過去,我們對新華書店工作人員表示了真誠的謝意,并送上我們精心準備的紀念品。在余暉中我們在門口留下了印記,我們空手而來卻抱著一顆充實的心靈而去,結束了我們一天的實踐活動。我想說我們雖然很累,但精神上卻得到了滿足。
“社會實踐”對于我來說這一個新詞,百度對它的解釋是假期實習或是在校外實習,簡單點說就是暑假打份零工,積攢一份私房錢。當然社會實踐的目的不僅僅只是為賺錢,更重要的是為引導學生去感受社會,了解社會,培養鍛煉才干,體驗工作的不易,是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更好地與社會接軌,全面發展。
由于假期并不算太長,我的社會實踐時間只有一天。我選擇回到母校去體驗一名美術老師的工作。我的母?!穾X畬族鄉學校,地處偏僻,真的可以說是群山環繞,師資力量的薄弱,使得那里的學生連上一堂美術課的機會都沒有,有一美術老師更是成為最奢侈的愿望。所以我想給里圍困在青山之中的孩紙上一堂真正的美術課,讓他們能夠用自己的畫筆描繪心中的夢。
當我正為上課的內容而煩惱時,我初中班主任打來電話,希望我能夠去幫她畫黑板報。我突然想到為什么不上一堂有關于“如何畫黑板報”的課呢。為上好這堂課,我上網查了許多有關如何上美術課的資料,但都只是理論知識,更讓我苦惱的是網上并沒有相應的課件,這使依賴網絡的我感到十分沮喪。無奈之下,我只好自己動手做課件了。但我突然發現我連用什么軟件做課件都不知道,更何況使用它去做課件了。我只好再次向度娘求助了,按著含糊簡略的步驟,像摸石過河一般的我勉勉強強地完成課件的準備。我由衷覺得老師真是不易呀。
一個課件就把我搞眼冒金星,像死了一萬個腦細胞似的,那感覺真像是身體被掏空了。想到接下了還要站在講臺上,為學生講課,頓時緊張了起來。
上課的前十分鐘,我待在老師辦公室一遍遍地檢查著我的課件,在心不斷地演練著待會上課要講的內容,上課鈴聲響的那一刻我的心好想漏了一拍。不知為何,當我踏上講臺時,我竟感到一絲暢然。雖然一開口就打結巴,課堂氣氛尷尬,屏幕黑屏,但不管怎么說總算是當了一回老師,上了一堂課了,看著下面一雙雙真誠的眼睛望著我,一只只稚嫩的手在雪白的紙上怯怯的涂畫,和那一聲聲純凈無邪的老師,一切的辛苦也是值得的,我想這就是那么多人成為老師的理由,也是老師這份職業最珍貴的財富。
通過這短短一節課的體驗,我的感觸很深。
一:一個人并不是什么都會,什么都能做好。每個人有每個人擅長的地方也有不擅長的地方。但只要你肯用心去學,踏出勇敢的一步去嘗試,總會收獲美麗的陽光。
二:老師這個職業的不易是只有你真正切身體驗才能感受到的。以前自己總以學生的角度去理解老師的定義,而現在老師在我心中的印象不再是平面的,而是多面立體的,老師這個職業是用心和汗在講臺上奮斗一生的。
三:知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多。
對于“社會實踐”一詞我早有耳聞,在這個秋假,學校為了讓我們能夠走出課堂,在社會實踐中學習,充實并鍛煉自我,于是便推出了“千種職業大體驗”的活動。
在我們的身邊確實有一些工作者,他們總是無聞地為這個社會付出點滴光熱,卻從未被人們所察覺,在這茫茫塵世,卻又不能沒有他們的存在,借這次秋假我正好可以體驗一下他們的生活,當我看到這個活動的主題時第一個想到的職業便是保安了,機緣巧合,在一所幼兒園我順利應聘到保安一職。
第二天一早我便走在了前往幼兒園的路上,此刻天藍如洗,云作奇峰而我的心情卻又是五味雜陳,因為剛上高中的我從未完成過像這樣考驗社會能力的作業,但是王健林曾說過:“不妨先定一個小目標,比如先賺他一個億”是啊倘若沒有目標,夢想又如何實現呢?那么今天就讓我從實現“做一名稱職的保安”這一小目標開始吧,想到這腳步便變得輕快了起來。我工作的報到時間為七點四十五,當我穿上保安服準備就緒時已有較多的家長帶著他們的孩子在門外等候了,只見門房老師熟練的將幼兒園的大門打開,我站在了大門的左側細心觀察著每一位家長和孩子。轉眼便到了學生入學的高峰期,校門口的人逐漸變多了起來,離大門不遠處的停車點也被堵的水泄不通,我猛然想起維護校園門口的交通秩序是保安的基本職責之一,便小跑著來到了停車點,只見家長們的電動車在不大的停車點隨意停放。我也只好一輛又一輛地將那些隨意停放的車輛推到指定的位置停好。過了一會兒,一位家長牽著她的孩子走來,看到她的車換了??课恢煤罅⒖绦呃⒌南蛭抑虑福骸罢媸锹闊┠懔??!薄皼]關系,明天開始希望你們能夠按秩序停好自己的車輛?!碑斘铱粗慌排烹妱榆囉行虻赝??,一股自豪感涌上心頭。
九點鐘到了,當所有的孩子都已全部入園,或許這時候保安的工作才剛剛開始,早上那名保安臨走前還曾對我千叮嚀萬囑咐:工作期間不能擅自離崗一定要堅守崗位,不能讓可疑陌生人混入學?;蛴變核阶猿鰣@。時間一分一秒的過去了,繃直的雙腿,挺直的后背直至汗珠從雙頰悄悄滑落,可哪名保安不是如此常年默默堅守在自己的崗位上從不抱怨?而今一天的體驗我又有什么理由放棄呢?當汗水流至嘴角,是絲絲咸味,或許這便是生活的味道吧。
歐洲有言,真理的長河里流淌的是實踐的汗汁,這說明真理和實踐是分不開的,經歷了一天的實踐,逐漸讓我明白一個道理,任何一種職業都值得我們尊敬,因為那些看似平凡的工作背后總是暗藏著說不完道不盡的艱辛。
不知不覺中已經過去了,還在上學的我也還是有些沖動去做社會實踐。俗話說:“好的開端是成功的一半”,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。的確,畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,所以要讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個機會,好好的大干一場。
放假之后的一個星期我都在市中心找工作,可是要不是工資低的養不活自己,就是怕自己累到。到最后三天過去了,我還是一無所獲,我終于知道原來自己一直是眼高,覺得只有那種體面的工作才適合自己,眼看我就要放棄了,可是又想到我和家人說過我一定會找到工作,仍而他們卻笑我不出一個禮拜就會放棄。我就不放棄,我就要做給他們看,讓他們知道,我能行!
我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用, 自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
這次我不再把眼光放的那么高,我想到自己是學市場營銷的,所以我就專門去找那種大型超市,看下是否需要導購,終于在一個商場里面找到了一份導購工作。第一天工作就是小組主管交我商場里面的規定。
1、嚴格遵守商場的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。
2、做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
3、虛心向別人學習,努力完善自己。
4、對待客人要面帶笑容,耐心服務。
5、要與同事和睦相處,爭取在大家心中留存一個完美的形象!
就這樣我開始了工作,也許是由于自己制定了完善的計劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。 一個小小的商場的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一個月的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。也知道了:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。不是讓社會來適應自己,只有自己去適應這個社會才行!
社會實踐活動的開展培養了我們的獨立處世的能力。讓我們在社會實踐過程中,通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功, 對我們都是一種收獲,明確了優勢同時也發現了不足之處,讓我們面對社會更加自信。希望以后學校多開展一些這樣的活動,從各方面鍛煉我們!
沒有社會知識不行,而學生社會知識必須依賴于社會實踐才能獲得,學生所學課本知識必須通過社會實踐才能學以致用。因此,高中生必須積極參加社會實踐活動,走向自然,走人社會,在實踐中增長知識底蘊。高中生參加社會實踐,對本次的社會實踐做一個報告總結,本文是本站小編整理的20xx高中生。
僅供參考。
旭日初升,涼風習習。一路上,大家歡聲不斷,歌聲直通九霄。在希望的田野上,我們最快樂。
我們在這片充滿自然原始氣息的山林中,采楊梅,摘西瓜。中午,在陰涼的樹陰下,發揚艱苦奮斗的遠足者都已褪去臉上的紅光,恢復往日的生機,我們幾個聚在一起,或品嘗自已的午餐,或小歌一曲,或與自然促膝長談??青春中的我們永遠都是這樣充滿生機,沒有什么困難可以使我們退卻,這種精神一直伴隨著我們,學業上,生活上我們永遠都是活潑可愛的。
遠足歸來后,我的腳上磨起了好幾個水泡,連走路都困難,可我不后悔。這次征途讓我明白了只要有付出就會有回報,雖然在這個過程中你走得比別人艱辛,但是最后你定會比別人笑得更甜。我將以這次征途為鑒,去迎接更多的征途。
其實有些事并不很難,只要我們堅持不懈,永不言棄,并付諸辛勤的淚水——就像這次征途!
一學年即將過去,在今年里志愿者組織了很多活動,證明了志愿者的價值,而我在這一年的志愿者活動中主要是擔任居委會助理這應該說是我第一次和學校以外,真正社會上的人如此近距離的接觸,自然有很多感受。
居委會助理,即是幫助附近一個社區居委會以及里面的工作人員做一些力所能及的事,如打些文件,遞些東西,傳些話等,尤其重要的是如何與來居委會的居民們打交道,因為他們問的一些問題是我目前所不知道,或無法回答的,通過幾次碰壁后,我知道了作為一個社區工作者的責任,雖是助理但也能馬虎行事,對于一些事情還是了解一些為好。
社區是基層,看似簡單,但卻又復雜。社區居委會的成員不僅要處理好社區間各鄰里的關系,使其和睦相處,同時,她們又必須做好其他調節工作,使得社區內存在的各種企事業單位能夠和諧發展。通過一段時間與居委會的人的相處、交往,發現人際能力在社會中是很重要的,因為不善長人際,開始很多時候我處在那些不知道該說些什么,做些什么的境界,好怕自己犯什么錯,加上對她們工作開始的不了解,有點不知所措,漸漸的,知道了她們工作的性質、對象,也了解到她們工作的繁瑣、細致,需要的不僅是耐心,認真,更需要堅持和友善,覺得她們的工作是很神圣的。
現在,結束了居委會助理的工作,心里總結一下,當好一個助理要得是耐心與責任心,當好一名志愿者更需要熱情與信心,很多時候在面對一些突發情況時,作為一名高中志愿者,給別人展示的不僅僅是志愿者的身份,還有高中生的風采,作為一個志愿者,在工作中出現了不足,在此,反省自己,也以此激勵自己,希望自己在今后的道路上能堅持所追求的,及時自省,勉勵自己。
作為高二的學生,學習任務和各方面事情(家教、各項活動等),能安下的時間越來越少,但這短短的時間也讓我感受頗深。感到了愛。居委會的阿姨們每次去那都讓我自由的坐那,或看報紙,或沒事的話讓我帶書去看。那里的居民也很關心我們,聽到我說我是志愿者居委會助理時,他們滿意的笑了。感受到了居委會工作的繁重和居民爺爺奶奶的熱情。她們忙戶口、生育、水電、退休、貧困、考試、孩子等等,幾乎什么都管,而居民們也都參加很多活動,似乎永遠年輕。他們都為和諧社區貢獻著自己的一份力量。我們也是小小的一員。一要有活動,我們都會參與進去,這是很榮幸的。我們可以做很多事。在社區里,我們可以把居委助理的本職工作做好(幫忙打掃衛生、整理文件等),還可以主動與那里的孤寡老人聊天,把我們的愛心傳到那里。感受還有很多,但沒辦法細說出來。今年我的居委會助理工作活動就要結束了,但是我知道還會有一大批的志愿者,他們會繼續為大家服務。而我呢,這可為大家做貢獻的心是永遠不會抹滅的,遇到我該做的,需要我做的,我都會盡力去做好。雖然這屆志愿者結束了,但我要做更多得志愿活動,盡我所能。
看看已過去兩日,不過做些撈魚摸蝦、搓泥制陶的消閑活計,雖也走了長路,爬了山,到底跟預想的學農吃苦比不得。學子們心下漸漸松動下來:社會實踐不過爾爾,倒樂得個輕松快活。誰知基地經驗豐富,遵循循序漸進的規律,待這些城里嬌子嬌女放下了對農村勞作的戒備之心,這才拋出“重頭戲”——挖地和采茶。
早訓之后,得知一至八班去南農果園挖地,九到十五班去茶園采茶,頓時一片喧嘩?;亟虇T見慣不驚:叫苦叫累,偷奸?;?,甚至撒潑放刁逃避勞動的哪一批學生里沒有呢?教員不抱希望地說:到這里來的學員,采茶的最高紀錄是曾有一個班級采到2.1斤鮮葉,如果今天有班級能破紀錄甚至能采到3斤,那將會非常了不起。
甫進茶園,各各就位,學生們嘴上不說,心里可是憋足了一股勁去破紀錄的。簡單培訓后就匆忙上崗了,大家漫山遍野去翻找“一葉一芽”,誰知“一地里尋它不著”。有的不住舉起葉片請老師判別是否合格;有的剛摘好一小把又小心地剔除了大半;有的聽說哪里茶葉多就急急趕去;有的奮力上到人少又向陽的陡坡,不防頭跌了幾跤,灑了茶葉,還沾了滿褲子的泥。漸漸大家學聰明了,互相商量著搞起了合作小組,一壟一壟地采過去,再也不亂跑。隔著茶樹嘰嘰喳喳談天說地,有幾個姑娘快樂地唱起了歌,只要有人起個頭,新歌老歌、兒歌大歌地一首接一首,引得小伙子們不失時機地起點哄。歌聲混著茶香,花面襯著綠葉,那種樸素的簡單的快樂、那種無需裝飾的美讓人忽略了腰酸眼澀,忘卻了褲子沾滿泥巴的“丑態”,忘卻了原本要破紀錄的事。怪不得扎根于這一片土地的楊瑞清校長說“疲憊也是陶醉”呀!
一個小時的采茶結束了,大家這才又想起紀錄的事,滿懷期待地去交差,7個班級竟然有4個班破了紀錄,12班13班更是分別采了3.2斤和3斤,把紀錄一下子提高了一斤多。
同一時間內,一到八班在南京農業大學江浦園藝基地揮汗如雨,他們的任務是芟除雜草。
雖說“人間四月芳菲盡”,讓人無法領略“杏花、春雨、江南”的明媚,但基地內“陰陰夏木囀黃鸝”,也有道不完的情致。當然最美的自然是豐富了風景內涵的人了,隊伍到后,領罷工具,分好任務,一聲令下,同學們走進田壟,揮鋤動鏟,但見銀鋤落下處,片片雜草盡除;鐵鏟揮動間,壟壟新土芬芳。雖有習習涼風拂面,不一會大家也滿面通紅,汗水肆流。時間飛逝,歡聲笑語中,各班紛紛完成了各自的勞動任務,高質量,高速度的勞動成果,引來基地老師的頻頻贊許,下午兩點不到,同學們收拾工具,撿拾垃圾,“鞭敲金蹬響,齊唱凱歌還?!?/p>
下午、三位校領導趕到基地,看望參加社會實踐的師生,帶來了溫暖的贊賞與鼓勵。他們饒有興致地觀看了8進4的拔河比賽,甚至激動地走入場地為選手加油助威。他們希望社會實踐能圓滿成功,學生們能從中大有收獲。
晚上的篝火晚會把所有人的激情都點燃了。歌飛揚舞翩躚,相聲小品、吹拉彈唱、武術、朗誦,異彩紛呈。表演者和觀眾都是那么地投入,彼此親密無間。臺上臺下界限并不分明:熟悉的歌大家一起唱;熱辣的舞,你站在中間跳,我坐在旁邊扭。興之所至,說不定就撲向年級主任,給他一個大大的擁抱。正所謂:給才華一個空間,一定會創意無限;給青春一個舞臺,一定會展一份精彩!
今年的暑假挺短的,還不到一個月,但我還是不想放過這個難得的假期,想找點事來做做,畢竟放假學習比較輕松,遲早是要步入社會的,找點事做來增加社會閱歷,拓寬知識面也是好的。反正在家閑著也是閑著,我還真舍不得浪費青春這大好時光!
到家后,先是和親朋好友寒暄了多天,然后就剩下十多天了。問題來了,誰愿意雇用一個就上十幾天班的員工呢?我開始找了幾家酒店想當服務員的,都被老板給委婉拒絕了。一天和我叔叔閑聊,叔叔說夏天了,他的藥店還挺忙的,在加上有個員工最近請假了,還真有點忙不過來,他問我愿不愿意去他藥店幫幫忙。我想了想,這么短的時間,想找個工作也干不了多久,況且也沒什么地方愿意用我,再接著找又有點浪費時間;雖然我學的知識,與醫藥方面毫無關系,但我想多知道一點知識也是挺好的啊,而且學習做生意,加之與人交流也能提升自己的各方面能力。于是我答應了叔叔去藥店幫忙。
云南20xx年的夏天真是特別的熱,燥熱啊!都三十多度呢!幸好藥店里通風各方面條件還不錯,可天天一大早,騎著腳踏車走兩三公里去藥店也是一件很痛苦的事,晚上幾乎太陽落山才能回去,有時累的精疲力盡,回家后都不想動彈。但是惡劣的環境正激起了我的斗志,我要克服環境的不足,雖然很累,容易想到放棄,但我仍要打起精神來,好好干,不能有半點馬虎和偷懶。更不想讓別人覺得自己很沒用。
由于我是非售藥人員,不能給隨便賣藥,我在藥店就是幫忙打掃,做一些清潔之類的活兒,還有就是取貨等等?;畈⒉皇呛苤?。一開始,我還真有點不想干了,覺的學不到什么,還不如在家看看電視呢,可姐姐對我很熱情,我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應自己自下而上的環境,我不想一開始就干不下去了,我一定要堅持下去。要在自己的工作的環境中讓自己的工作做得很輕松,首先得盡快地熟悉自己所在的工作環境。
藥店雖不是很大,但各種藥物琳瑯滿目。早上去,我先要掃地,得每個角落都掃干凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒,買藥的姐很快就來了?!比缓笪揖腿ズ皩iT負責配藥的姐姐過來(這姐姐挺忙的,常常應付不過來)。在等那姐姐來的這段時間,我會隨意的和顧客聊幾句,使他不會感覺等太久了。沒人來的時候,我就擦柜臺玻璃,別小看這活,還真是挺累人的。擦完柜臺,閑著沒事的時候,我就會看看藥品的說明,了解并且記著每種藥的功用和禁忌,增長知識嘛。有時候也會和配藥的姐姐聊聊天,問她一些作物疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點,我也很虛心地聽她說,她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。我承認我是懶了點有點。姐姐還對我說:“你跟我們不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實,聽了姐姐對我所說的金玉良言,我的確讓思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,姐姐給我指明了很好的一個努力方向。
還有一次,和姐姐聊天,姐姐語重心長的說:“一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,選用寒暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,然后姐姐給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設法地想多學點東西,放假的時候,經常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。姐姐的話讓我很受感觸。
在藥店真是學了許多東西,至少能應對作物經常發生的菌病,知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好,而不是不管三七二十一,一旦灰霉病了,拿到一個菌病藥就吃,常常不能對癥下藥,浪費錢。我還知道了作物感染菌毒的輕重程度,該撒什么藥;作物缺鉀,缺營養該怎么辦??都是與農民日常生活相關的重要知識。
這次的社會實踐工作讓我感觸良多并學到了許多書本以外的知識。不僅使我認識到了與人溝通的重要性,鍛煉并提高了自己的交流能力,同時還對醫學知識有了一個感性的認識,體會到了農業醫生的價值,更明白了雖然是最基礎的農業,在當今21世紀也得依靠科學,利用科學,發展科技農業。我由衷的為自己的收獲感到高興,也清楚地意識到身上所肩負的重任。
在農藥店里讓我感觸最深的要數每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是只有他家的作物得病了才光顧的地方,能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶愁容,或面帶憤慨??傊?,形形色色的面孔每天不斷地變換著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早八到晚五的工作時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經意間對我態度的贊揚,一切的不忍都煙消云散,這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實踐工作,更好的服務于大眾更好的服務于社會!
這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會,并服務于社會,不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時也讓我在實踐中積累了一些經驗,這是在學校以及在書本上是學不到的!然而現今普通在校學生,這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。我認為,我們當今社會的在校學生應多參加社會實踐工作,更好的鍛煉自己并充實自己,通過自己在實踐工作中的努力來實現自己的人生價值!其實,社會實踐活動是順應時代發展需要,符合青年學生成長的活動,意義重大且影響深刻?,F今社會需要的是集知識、專業技能和工作實踐經驗于一身的高素質人才,作為21世紀新一代新生力量的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己!
此時的我雖然已經離開了農藥店,但是這十幾天的經歷將陪伴我以后的生活,受用一生,我想,這對我以后的工作生活都會有很大的幫助!
通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創造自己的事業,就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執,堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。
在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業,沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現在還是不錯的了,能在這么好的環境下讀書,為以后的工作打下基礎,只是,我覺得個別慚愧,都怪自己不夠爭氣,不珍惜這好的時間和機會去好好讀書,整天都無所事事,在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經歷。
在實習的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事,對自己產生,都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,不能只安于現狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,挫折?怕什么,風雨過后一定會有彩虹的”。于是,我便有著一個堅定的信念,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信,自己的明天將會更加美好!
當緊張的高三生活結束,高中生暑假打工熱潮便來臨。當然,我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的暑假實踐生活。每一個意氣風發、熱血沸騰的高中生都渴望走出寧靜安逸的校園,緩解高三緊張的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,為即將到來的大學生活做好準備,得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的高中畢業生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的暑假實踐洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經驗,為自己將來正式工作奠定基礎,提供知識和經驗。我想,這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢,但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗,而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗,往往是我們大學生所最缺乏的東西!
當決定去工作以后,我便和一個關系密切的高中同學一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區。
6月29日早上,我們的火車抵達了上?;疖囌?,同學的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮夏碧路360號的金府大酒店(現更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作,成為了一名服務員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結束,工作了近兩個月。
對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的服務經驗和知識,由此初次工作時顯得非常緊張,動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務流程紊亂等等。這對于我來說,是一個極大的挑戰,也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老服務員和主管學習,向他(她)們請教經驗,并且跟從他(她)們認真學習席間服務,聽其言、觀其行,不放過任何一個細微的動作,一遍遍識記一整套的服務流程,努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導,我基本上熟悉和掌握了有關餐飲服務的各方面知識,并能很好地作用到服務當中去,一步步提高了自己的服務水平和服務質量,由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興,為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而,與這些相比,我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單社會實踐,更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進和奮斗的動力!
雖然僅僅是短短兩個月的暑假社會工作實踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質回報。但是,我認為它給我帶來的經驗和認識,以及能力的提升卻比所謂的物質報酬要重要且有意義的多??偨Y兩個月來的工作表現和工作認識,我得到了以下幾個方面的成果:
1、熟悉了餐飲服務的各方面知識,開拓了眼界,增長了見識。
作為一名服務員,想要做好服務工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務有關的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里,我學到了很多東西。例如,懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務員,還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務有關的知識,也豐富了閱歷。
2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語,懂得了如何以“禮”服人。
在酒店工作的這段日子里,在與領導和同事的學習和交流中,我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語,懂得了如何更好的以禮服務于客人。我認為,這些遠遠要比我從大學《商務禮儀》的書本中所學到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性,所以學習和記憶起來不深刻,總是容易忘記和記混。然而,在酒店工作中,經??梢韵蝾I導和有經驗的同事學習很多與餐飲服務有關的禮儀,可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作,可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在模仿和學習中學會記憶和運用知識,在行動中發現問題并予以更正,且更好的彌補不足,增長見識。例如,在歡迎客人時要說:“歡迎光臨,中午/晚上好!”客人進入包房時要主動開門,要說:“您請進,您請坐?!痹诳腿俗聲r,要詢問人數,然后拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼,說:“打擾一下(或請當心),幫您上菜?!鄙喜藭r盡量不要從老人和小孩旁邊上,以免不小心燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起,還要注意不要在客人頭頂上方上菜,以免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭),要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以免燙壞玻璃轉盤?;疱伒幕鹂诔瘍?朝向轉心),以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具??餐桌禮儀條目繁多,且過于涉及寬泛,至于細節更是復雜,不能一一詳談,只能列舉一二。
在欣源酒店工作期間,我認為所學到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語,也學會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識,更豐富了我的社會經驗,這對我的專業(市場營銷專業)來說是一種巨大的幫助,也會深深影響我今后的學習和工作,這將受用無窮。
3、工作鍛煉了膽識和勇氣,服務學會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。
在酒店做服務員,需要做很多的工作,除了日常的服務工作(用餐服務、清潔服務、值班服務等),還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰性的任務,也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中,我一直堅持努力學習、勤奮工作,從一個茫然無知的實習生,到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的服務員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
每一崗位都有快樂和甜蜜,也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者,服務員的工作也說不完道不盡的酸痛:有時,客人會因為飯菜不合胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強顏歡笑。有時,遇到素質差的客人,他(她)們會故意刁難自己,指著自己服務不好,向自己亂發脾氣,即使是客人的錯,而作為服務員也要容忍。
4、遇到外國客人,我不斷挑戰自己,敢于主動上前服務,學會了用英語交流,提高了自己服務能力和增長了知識。
上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,因為都不太會英語(大多數服務員文化水平較低,多為中學畢業),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無奈,因為自己的口語差,更因為發音不準而緘口不言。然而服務工作必須要做,我便慢慢學會了勇于上前,用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方,就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語,由此我也慢慢地變得自信,并且樂于為外國客人服務。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學習新的知識,勇于挑戰自己,學會了向客人問好,學會了介紹菜品,學會了問客人點菜點酒,學會了詢問客人意見??由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然,我的英語口語水平并沒有多少提高,服務能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識和能力的進步!
在酒店工作,雖然自己取得了很大的進步,但是自身的劣勢和所產生的問題無可回避。工作可以檢驗一個人的優勢所在,但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結有以下幾點:
1、在工作上與老服務員相比還有一定的差距,具體而言是缺少細心和經驗。
作為剛剛踏入社會的實習生,難免缺乏工作經驗,對此我感覺這無可避免。經驗是從工作中總結和得出的,并非從書本的理論中可以學到。所以我認識到,工作是經驗的源泉,只有在工作中才能豐富起來。
2、做事不太靈活,不太善于觀察細節,所以往往在細節服務上有所疏忽。
一個優秀的服務員,其優秀之處就在于能夠在細節服務上做的完美出色。我坦言自己是認真稱職的服務員,但并不是真正優秀的服務員。因為自己缺乏善于觀察的能力,加之做事缺乏靈活性,這是導致我不能成為一名優秀服務員的重要原因。這將是我繼續努力的方向。
3、知識水平不夠,導致服務能力減弱。
在工作上,我非常認真、勤勞,但是服務能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因,是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發展的重要因素。例如在服務外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差,口語發音不準,由此我的服務水平就顯得遜色。我深深認識到英語的重要性,為此,我也下決心要學好英語,制定好。
學習計劃。
努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到正如我相信自己的潛力。
以上所有都是我兩個月以來的暑假實踐感受和心得,或許有不盡詳細之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解??傊?,此次暑假實習,收獲頗豐,也十分歡喜,不是因為賺到了很多的錢,而是學到了寶貴的工作經驗和知識。它開始引導我真正走向社會,走進了現實,讓我明白了很多道理,也有所頓。我調整好個人的心態以及價值觀,繼續努力和奮斗,為了夢想,為了明天加油!
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這次能有機會去工廠實踐,我感到非常榮幸,高中生工廠社會實踐報告。雖然只有一個禮拜的時間,但是在這段時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺到受益匪淺。
以下是我在實踐期間的一些總結以及心得體會。在以后開展自身的工作,以及在對客戶的溝通應對上,希望能有所借鑒。
一、工廠的總體規模水平。
亞泰(東莞)木業位于東莞大朗鎮,占地24600平米,員工600多人。近十多年的制造歷史已經發展成一家具有專業規模的木制品專家,在東莞制造業發達的地區也小有名氣。
走進廠區,只見潔凈整齊的環境和次序井然的工作程序。雖然是國內的制造廠家,但是,到了車間,看過那些先進的流水線,那些熟練的技術水平,完全會感覺到現代化的管理,社會實踐報告《高中生工廠社會實踐報告》。作為木質產品的制造廠,一些諸如木屑的飛揚,機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題,都是難免存在的,但是工廠已經把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間,這些大多的木制廠家所面臨的嚴重問題似乎在我們工廠并沒有太大的困擾,反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。
工廠有自己的作息時間,并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙,每個工人都會把自己得區域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化。
二、學習過程。
如下幾點是在工廠實踐期間,就我的工作需要,主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得。
(一)木材的選用。
工廠最常用的木材還是紅木(非洲花梨木),楓木(美國),胡桃木。大多都是從國外進口,這也就是為什么我司的報價要比國內同等廠家的價格要高的原因——正是“一分價錢一分貨”。
mdf板也是常用的材質之一。我司很多產品也都可以選用mdf貼木皮來達到仿實木的效果。對于一些想節省成本的客戶來說可以推薦一用。
這些常規木材在倉庫里都備有一定數量的庫存,其他的木材也有備量,但是一般都要盡量推薦選用常規木材(除非客戶定購的產品數量龐大值得工廠采購另外(!)一些昂貴的木材),這對于工廠的加工技術、生產周期、生長成本等都會有所幫助。
(二)加工方面。
工廠所采用的機器都比較先進,一般來說都是機器自動操作,比如cnc數控機,萬能圓鋸機,立軸機等。所以,只要操作得當,人員安排合理,一般都能產生較高的效率(一般來說,都需要熟練人工)。
雖然說工廠對于大多數的木制產品都能生產,但是以后在和客戶溝通過程中,在盡量滿足客戶要求的`同時,還要盡量站在工廠的立場上考慮。比如,可以向客戶推薦一些外形相同,但是做法簡單,結構清晰的樣品。這對于工廠來說不但可以降低成本,而且還可以提高效率。
(三)噴漆加工。
白身加工完成以后,應盡快轉入噴漆車間,否則木材會變形。噴漆的流程為:著色(給產品上底色)――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝。
底漆又nc漆和pu漆之分。工廠常采用的底漆是nc漆,因為pu漆的成本要比nc高,而且如果噴pu漆的話要求的環境也比較高,必須有無塵房才可以。一般都會推薦客戶用nc漆.
噴漆加工的時間一般為兩天左右。但是雖然所花費的時間不長,但是一張訂單的完成,工廠都會把每道環節都會安排到位。因此,在和客戶確認訂單的時候,一定要把每個要求都確認完整。有些客戶在白身做完以后,油漆沒有確定,這樣擱在一邊的話,不但產品容易變形,而且也影響了訂單的進度,給工廠帶來了不必要的麻煩。
短暫的天一閣之行,已讓我們體會到了“舊”。這種舊是一種歷史的再現,體現在發了黃的書卷、缺了磚瓦的老屋、昏黃的宮燈里,這舊也是一種原始的氣息,在于池塘金魚、滿園花樹的生態與自然。這不,走在前往湖的路上,河的這邊是天一閣的古書樓,河的那邊是黃磚灰瓦、白墻黑瓦的民宅。河中心的小綠洲中探出了幾朵大紅大桔的鮮花,很是嬌艷。
到了湖,狹長的湖面平靜如鏡。走過縱橫的小橋,時不時在樹叢中看到幾處亭臺,幾處樓宇。難怪湖素有“浙東鄒魯”之美譽,且在南宋紹興年間,已因“廣筑亭臺樓閣,遍植四時花樹”而著稱。
到了湖對面,看到幾幢灰墻磚、黑檐白鑲邊的老宅。幾扇方窗的弧形輪廓有些許西洋的意味。鉆進半掩的大門,幾幢樓間只有一小方空地,抬頭見樓上的雕花欄桿和一小方藍天。站在這有些昏暗的老宅里,我們剛想繼續參觀,卻被前方的“游客止步”一牌攔了去路。退出老宅,這才看到宅外的一方簡介牌,這是盧宅。
湖東岸是寶奎巷,巷內皆是與盧宅相仿的建筑。巷口是高麗使館遺址。此遺址是昔日港對外交往和中國與高麗友好往來的歷史見證。熙寧七年開始接待高麗使者。北宋政和七年明州太守樓異奉宋徽宗旨意,在明州設置“高麗司”,管理與高麗國往來的有關政務,并在湖東岸“菊花洲”上,創建了國家級迎賓館——高麗使館。高麗使館是北宋時期明州接待高麗來使的住所,是中國大陸與朝鮮半島友好往來的歷史見證,也是“海上絲綢之路”與外埠政治、商貿往來的一處的重要文化遺存。
出了公園,又鉆進一條不知名的小巷,看到了一排奇特的古建筑。屋兩側的墻高出了屋頂,由最頂端呈階梯狀層層跌落,共有四跌,很是規整。后經我們了解,知道這是山墻的一種,名曰“封火山墻”。封火山墻是硬山式在南方一個變種,又稱馬頭墻。高出屋脊一般做成弓形、云形等,舒展自如,更多的是將高出屋面屋脊部分的山墻頂端做成層層跌落的梯形,少則一、二跌,多則三、五跌。這種高出屋頂的山墻,確實能起到防火防盜火的作用,同時也起到了一種很好的裝飾效果。原來簡單的民宅也有許多的建筑學道理。
再走著,看到了兩亭一碑。亭分別名曰“枕流”“夢湖”,與亭旁的流水呼應,浪漫自然。碑名曰“水則碑”,紀念了南宋的一起水利工程。碑中刻有“平”字,以量度水位是否安全,防止洪澇災害。在“夢湖”亭小憩后,我們回到賓館結束今日的旅程。
感想:
湖首先是一個湖,然后依著湖發展成了一個公園。不僅于此,湖周圍更是有著不少的博物館,這就在景之上更加了文藝氣息。從景色來說,湖無愧于其名,盡管隔著一條街便是車水馬龍,但在湖景區之內只有綠意清新,水波瀲滟,完全感受不到外界的城市氛圍。也算是一個市內桃源吧!比起這優美的景色,那些古色古香的建筑更吸引著我們。一座座老宅,即使不能入內也能感受到那古老的氣息,與湖的風景相輔相成。而在高麗使館內我們更是領略到了歷史,從那一段段文字中我們能想象得出當年我國與高麗相往來的情景,與一國的友好往來又推動了民間各界的往來。在湖一帶,即使是路邊的一座亭子也自有其歷史,由此可見這整座城市的文化底蘊,便從種種不引人矚目的細節上體現出來,耐人尋味,引人深思。
xx-xx-xx-xx。
xx西方禮儀培訓。
通過實習了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在xx有限公司實踐了一個月時間,獲得了經驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。
在xx有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。
從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內小樂隊演奏著古典的名曲,服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們,經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個m。第一個是menu(菜單),第二個是music(音樂),第三個是mood(氣氛),第四個是meeting(會面),第五個是manner(禮俗),第六個是meal(食品),這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務人員進行定期的考核和認定。
在實習最刻骨銘心的是xx員工竭盡全力為客人提供溫馨細微,物有所值的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的xx.有人說服務是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務的質量提高。
在西餐廳實習的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!通過實訓、實習,我對西餐的專業知識有了很大的提高了,尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經驗,為人處世的經驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現自己的理想。
結束語:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
1月22日,天氣一改前幾日的溫和,變得格外的冷,不知不覺每個人都又加上了厚厚的外衣,但再冷的天氣也驅散不了我們每個參加社會實踐活動同學心中的熱情。此次的實踐活動任務是服務濟寧銀座購物廣場,主要的活動有三個,分別是:1.電梯口導購 2.超市分裝購物袋 3.采訪管理人員。我很榮幸的參加了前兩項活動。
先說說導購吧,由于去的比較晚,我并沒有從頭至尾的完成這項工作,所以感受不是多么強烈,只是聽同行的馬敬文講述了工作的經歷。她告訴我,導購是一項十分累而又十分有挑戰的工作。為什么這么說呢?首先,你必須對商場十分的熟悉,其次,你還要考慮到你將面臨形形色色的顧客,而且面對每位顧客時都要面帶笑容,鞠躬問候像“光臨”、“您慢走,下次光臨”之類的話,做起來有時難免顯得畏手畏腳。但慶幸,我們都順利地完成了這項任務。
“我初中時也是學生會的一員,當時擔任宣傳部的部長,在學校里感覺十分的光榮啊!”
她顯得心有所思但卻不影響工作,仍然熟練的收款。
“可是,后來我的成績下降很厲害,學校里停止了我的職務,我當時變得十分的迷茫,以至于從那之后一蹶不振?!?/p>
她看看我,見我聽得很認真,便接著說:“你們這群小孩幸福得很啊,先說是不用愁吃愁穿,然后,你們又能在一中這樣好的學校學習,好好努力將來就能成就大業啊。你再看看我們,從天明到天黑、從早到晚都沒有時間歇著,只得是不停的干啊干啊,時光就這樣揮霍掉了?!?/p>
我聽了也十分的受感動,“那你現在也可以在奮斗啊,爭取取得好的業績來給自己的工作爭光添彩?!?/p>
“呵呵,沒有你想得這么容易,要是真的這么好干,大家不早就升官了,這是個多么辛苦又多么艱巨的工作啊,而且我們是臨時合同,指不好哪一天又被炒掉了。你們小孩啊,現在就得好好學習,不要留下什么遺憾!”
我也陷入了沉思……
很快,下午的工作結束了,說不上辛苦,只感覺收獲不少,以至于現在寫這篇小記得時候還心有余悸。人生的旅途漫漫,即無法預見將來也無法改變歷史,只能抓緊現在,抓緊腳下,一步一步地踏實前進。真的要從那個姐姐身上學到點什么,正像她說得,不要給人生留下遺憾,不要到失去了才后悔當初!我們現在正是人生中最艱苦的時刻,但每個人又必須堅持,必須清楚,如果不好好珍惜現在,將來就要面臨更艱苦的歲月。
調查目的:
目前,對大多數在校學生來說,掙錢是外出打工的主要目的。而有不少同學把打工看作是提高自身潛力和參加社會實踐的機會。
調查資料:
本次調查透過對高中生有否參加過暑期工、兼職或實習,最想參與何種社會實踐,所參與的打工或實習是否與所學專業相符,能否體現實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什么等問題進行展開。
調查對象:
在校高中生,而高中生社會實踐已成為培養合格高中生的重要組成部分,也決不能忽視或放棄高中生社會實踐。因此這次調查就選取了在讀高中生30名,分別分為高一10名,高二10名,高三10名。
調查方法:
透過派發問卷進行調查,發放問卷共30份,收回有效問卷30份。
調查結果:
從調查中數據顯示,有百分之八十以上的人,都愿意參加社會實踐打工的活動。從調查中發現,許多高中生都認為兼職是高中生的第二個“課堂”,透過兼職能夠學到許多寶貴的東西?!按嬖诰褪呛侠怼?,職業沒有高低之分,無論什么職業都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。
調查結果分析:
高中生參與社會實踐是促進高中生素質教育,加強和改善青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養創新精神、實踐潛力和動手操作潛力的重要途徑。
當代高中生與以往的高中生相比較,他們的求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越,也沒有經過必要的挫折教育,因此,他們意志往往比較脆弱,克服困難的潛力也較差,常常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。當前,高中生的職責意識日益成為社會關注的熱點問題,職責意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。
這樣能夠使同學在實踐中更好的認識國情,貼近社會,從而確定比較正確的人生前進方向。作為,如果能引導大學生將強烈的使命感轉化為學習、服務、實踐、奉獻等實實在在行動,把行動變為職責,將會使大學生在人生軌跡上樹立起更高的起點。學生的社會職責意識,就應說不僅僅有助于他們較快適應、融入社會,同時也是實現自我價值的必由之路。
學院:
專業、班級:指導教師:
學生姓名:
學號:
時間:
社會實踐報告:(不少于2000字,正文宋體小四,1.5倍行距)。
指導教師批閱意見:
指導教師簽字:年月(要有具體的評閱意見)。
日
每學期的寒暑假學校都會組織學生外出實習,然而去年暑假我并沒有和同學們一起出去,而是獨自來到了咱們的首都——北京。原因就是家中的兩位“領導”(父母)或是多日不見,對愛子甚是思念,于是奔上了北漂的征途。
在和兩位“領導”待了幾天之后,覺得不能這樣終日無事下去,便說服了“領導”,決定自己去找工作。找了幾家公司,都不理想,后來,在附近的一個飯店找到了一份工作。
第一天去應聘,進門之前我給自己打氣加油!和經理面談了之后,我被錄用了,月工資2200人民幣。開始的幾天,新人讓認識菜譜。由于在北京客人要求多,要同時記住200多道菜的名字、材料、口味。我抱著打倒一切攔路虎的想法,四天就記住了,同事都說我挺聰明的。學會菜譜之后還要學基本的禮儀,還好在學校里有老師教過禮儀,這時就派上了用場。這讓我深刻認識到了:知識就是寶貴的財富!
工作前期做了半個月的服務生,點菜員。后來因為傳菜部的阿姨要走,造成了傳菜部人手急缺。我便主動請纓去傳菜部,傳菜部的日子沒有往日的清閑。半個月穿破了三雙鞋子,那叫個忙??!忙的時候每天只能休息倆小時甚至更少?;蛟S是領導看到了我的努力,加上我平時交際能力強,很快我被提升為傳菜部副部長,手下也有兩名小兵了呢!日子就這樣平淡無奇的過下去。
平靜的日子總是過得很快,三個月的合同期到了,領了應得的辛苦工資,感覺再苦再累也無所謂了。我們付出的和收獲的總是成正比的,生活不會虧待我們。
第一次打工有苦,有甜,有歡樂,有悲苦,但這是我們人生路上必須經歷的,付出了很多同時也收獲了很多。
凡是打過工的人,都知道生活的不易,工作的.不易,我們現在無憂無慮的生活,是父母用雙手換來的,他們在外面受了再大的苦也會給我們笑臉,拍拍肩膀說沒事。我們一定要珍惜父母給予我們的幸福生活!
系別班級:外國語學院法語專業。
學號:xx030600015。
姓名:姜智東。
木蘭小學支教心得話說此次支教之行第一次被提及是在今年3月份,聽起來像是天方夜譚,一開始甚至要選擇去云南,我們都否決了,因為一來實在太遠,二來機票太貴,三來去云南怎么也不像去支教,而是像去旅游。大家也在一起討論過,后來劉傲嬌提出去安徽木蘭,離合肥不遠,大家都沒有異議,不過由于離暑假還早,這件事也只是談談,沒有放在心上。
4月份,胖姐姐接到得到了木蘭小學黃校長的許可,但由于從沒有支教的經驗,又是在外地農村,大家決定先去考察一下,于是我和胖姐姐,劉傲嬌,趁著清明假期去了木蘭,經過大半天顛簸,好不容易到了木蘭小學,期間從南京坐火車到合肥,從火車站坐公交橫穿整個合肥到南門公交轉換站,再坐小巴去三河鎮,在鎮上乘馬自達去木蘭小學。由于時間緊迫,沒來的及在小學里多呆一會,匆匆看了一眼就走了...5月,支教團隊添加了新的血液,來自國貿的大廚,西語的二廚,化生的攝影師,為我們后來的支教生活解決了許多問題。大家也在一起開過幾次會,討論去南大立項的事,胖姐姐,劉傲嬌也親自去仙林校區參加了研討會,在學校里也得到了大院的支持,請來了李倩老師做指導,一切蓄勢待發!
解決了期末考試的我們很快就踏上了支教的旅途,期間,妞妞負責采購了許多給小孩子的獎品,文具。初到木蘭的我們并不知道,后面有著巨大的挑戰!
著燈光而來,密密麻麻的吸在窗戶上,屋內的墻上,屋頂也吸滿蚊子,屋內點著蚊香,插著蚊香片,也沒太大作用。洗澡是另外一個大問題,我們男生就在走廊的水池里接根皮管沖沖冷水,最難忍的還是蚊子,它們是一群群的向你襲來,專咬腿和腳踝,大家幾乎都是滿腿的包,帶來的藥水很快就見了底!女生們在房間里打水洗澡,同樣不能幸免!后來,大家聽說去年有個支教團隊有個人被蚊子咬爛了腿,我們都害怕了。一天三頓飯,都是我們自己燒著吃,這時,大廚燒菜,二廚打下手,頓頓都有驚喜,開始大家圍坐一桌,后來都站著吃了,因為要躲避蚊子的襲擊,只有邊吃邊動,不過可口的飯菜為大家添加不少信心!
學校后面有一排平房,里面住著一對老夫婦和他們的小孫女,他們是校長的父母,同時也是學校的看門人,老奶奶對我們非常照顧,經常要送菜給我們吃,弄得我們不好意思,有一次我們買的速凍水餃放在老奶奶那,她的小孫女想吃,她非要給我們錢去買,我們都不好意思要錢,因為經常有食品寄存在老奶奶的冰箱里,我們的鍋,電飯煲都是校長給的。
現在孩子眼前時,孩子們都陶醉了,突然有個調皮的小男孩對我說:老師能不能別看了,看的我都餓了,好想吃阿!我也很心酸,聽說孩子們都很喜歡吃面包,但我們沒有經費給他們買我還聽過妞妞的朗誦課,這里不是夸妞妞,她真的很賣力,孩子們反響特別好,她自己一堂課下來,嗓子都要冒煙了。我還聽過攝影師的攝影課,他給孩子們看了金陵學院的圖片,三河鎮的圖片,木蘭小學的圖片,當孩子們看到宏偉的思源圖書館時的驚訝,看到自己熟悉的三河古鎮時的自豪,看到木蘭小學時的害羞,都是那么的真切,自然。不得不提的是幾個孩子給我留下深刻的印象,有一對小學霸,他們每天來得很早,上課積極,認真,記筆記,回答問題超快,特別聽我們的話,開始時總拿著暑假作業向我們問問題,有一次二廚師問他下課了,為什么不出去玩一會,他回答說:先寫會作業我們大家開玩笑說,這么小就是學霸,這以后還得了!還個和我練籃球的小男孩,特別認真,極力汲取著我教他的動作,我強調他們練好運球,他們很聽話,不讓投籃時,他們從不去投籃,打籃球的都知道,投籃有多大的誘惑力,對于一個初學者來說更是,相反枯燥的運球練習,他們練得很好。
作者姓名:
學院:
專業班級:
共青團***大學委員會拓展實踐部制****大學。
社會實踐報告格式要求及模版。
為規范我校社會實踐活動社會實踐報告,現對實踐報告格式要求如下,請參照本要求施行。
1.紙張為a4紙,頁邊距上2.5cm,下2.5cm,左3.0cm,右2.5cm;裝訂線0.5cm2.標題:2號黑體居中,上下各空一行。
(一)”,小三號黑體,獨占行,起首空兩格,末尾不加標點。6.三級標題:序號為“1.”,空一格后接排正文,四號仿宋體,加粗。7.頁碼在頁面底端居中。
二、報告內容有關要求。
字數要求:社會實踐總結報告字數一般不低于3000字。
一份完整的社會實踐論文應由以下部分組成:1.論文題目。
正文是實踐論文的核心內容,是對實踐活動的詳細表述。這部分內容為作者所要論述的主要事實和觀點,包括介紹實踐活動的目的、相關背景、時間、地點、人員、調查手段組成,以及對實踐活動中得到的結論的詳細敘述。
對于某些不宜放在正文中,但又具有參考價值的內容可以編入實踐論文的附錄中。(如:調查問卷、團隊規章、團隊項目計劃書等等)。
三、
文件裝訂相關要求1.紅頭文件。
題目:創外包之泰享服務之盈。
作者:楊建慧。
學號:201017191院系:蔣震機電工程學院。
專業:自動化。
摘要:山東泰盈科技有限公司是國內規模最大的呼叫中心服務外包提供商,是呼叫中心行業的知名品牌。公司服務于通信、金融、電子商務等高端行業中的領先企業以及全球五百強企業,服務地域涵蓋以四大直轄市為主的近二十個省份。
公司現擁有1.5萬平方米電信級標準化機。
房,25000平方米的標準員工公寓、餐廳、活。
拓展到山東、北京、天津、江蘇、河北等12省市通信運營商,努力打造最具競爭力的呼叫中心服務外包企業。
關鍵詞:中國移動外呼平臺電話營銷服務為先實踐。
正文:社會實踐活動是每一個大學生必須擁有的一段經歷,它是我們在實。
踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作,只有在實際的工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,如何處理工作中的人際關系等等,這將有助于我能更全面的認識和了解職業。
暑假回家后,為了使暑假過的充實,通過熟人介紹,我來到了電話營銷中心—山東泰盈有限公司,經過短期培訓,以一名客服代表的身份,進行了近一個月的電話服務工作,主要負責在運營一中心二班山東外呼平臺推銷青島天氣預報業務。
一、培訓的日子。
在培訓的幾天里,我們簡單觀看了公司精心制作的短片,大體了解了一下作。
為一名客服代表的基本要求,并主要進行了業務培訓以及挽留口徑和基本的外呼規范等。另外我們也學習了泰盈icall坐席軟件、crm系統的正確使用流程。最后進行了筆試。我們學習到了許多以前從來沒有接觸過的東西。
二、上崗工作的日子。
經過培訓與一輪簡單的筆試以及旁聽、測呼,以及班長的幫助還有后臺質檢的細心指導之后,我終于能自己擁有專屬的坐席,可以正式與客戶進行電話營銷工作了。
由剛開始的緊張不自如慢慢進步到后來的熟悉運用,我謹記培訓老師的教。
導:核實機主、業務介紹全面、二次核實、按鍵轉流程、以及再次確認以及認真傾聽客戶、注意語氣語調還有填單準確等等,雖然小心翼翼,但有時還是難免犯錯誤。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就。
女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
中國移動有一句話要一直記住,就是正德厚生,臻于至善,這是時時刻刻都要牢記在心的。的確正德厚生,臻于至善不僅體現了第三產業不僅要誠實守信,而且還要服務到最好。剛開始工作的時候自己的業績并不好,但時間長了之后,便能能夠更好的感知客戶,更好的了解不同客戶的心理,從而進行針對性的挽留,不斷創新自己的工作腳本,提升自己的服務質量,業績便有了明顯的提升。做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,我們要有耐心的引導客戶“稍后回撥10086來詳細咨詢”還有呢?有些用戶會比較敏感,我們都要及時做出反應,及時回答:“我們這里是10086的回訪坐席,業務以外的問題不方便回答您,給您造成的方便還請您見諒”。屢遭拒絕更要輕緩心態,要懂得每一次失敗都會增加下一次成功的機會。
記得每次撥號我們撥的都是數字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把業務介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“sorry,idon’tknow”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。
你的聲音足以讓客戶平靜下來么?作為客服工作態度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業,如果服務不到佳,絕沒人愿意買你的產品,尤其是作為一名聯通公司的客服經理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。
三、公司企業文化。
在第一個月實踐中,工作之余,我在其內網系統中瀏覽了下公司精心制作的網頁與上傳的各類企業文化相關的內容,我看到許多關于電話營銷的資料和泰盈公司的企業文化等。比如公司會舉辦“激情8月,快樂換獎”的勞動靜賽激發員工積極性,舉辦奧運競猜、包水餃大賽、情景劇大賽、歌手大賽等豐富員工業余生活也會舉辦主持人大賽、普通話大賽等提升員工服務質量等。
實踐收獲。
在這里不但要學會如何做事,,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作,孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。社會實踐活動帶給我的是欣喜,喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄,體會到合作的力量。一方面,我鍛煉了我自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正的走出課堂,如何服務大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅中,有時忙的時候也會覺得很累,但更多的是感覺自己在成長,我在有意義的成長。另一方面,我也意識到了自己的不足,在與人交流的時候有很大的欠缺,但通過這次的實踐,我發現自己在慢慢的進步。
我實踐也讓我感悟了很多,我最大的收獲莫過于不論在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,同時也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進,以謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,以一個嶄新的姿態展望美好的未來!
西南科技大學。
學院:環境與資源學院。
專業:測繪工程。
班級:1002學號:20101069姓名:張玨。
實踐單位:中國人民財產保險股份有限公司宣漢支公司。
實踐時間:2011年7月20日至2011年7月29日共10天。
一、實踐目的:理論聯系實際是黨的優良傳統和作風,教育與生產勞動和社會實踐相結合是黨的教育方針的重要內容,理論教育和實踐教育相結合是大學生思想政治教育的根本原則。大學生參加社會實踐,了解社會、認識國情,增長才干、奉獻社會,鍛煉毅力、培養品格,對于加深對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的理解,深化對黨的路線方針政策的認識,堅定在中國共產黨領導下,走中國特色社會主義道路,實現中華民族偉大復興的共同理想和信念,增強歷史使命感和社會責任感,具有不可替代的重要作用,對于培養中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人具有極其重要的意義。
二、實踐內容:了解保險業,并能掌握最基本的保險專業知識,對人民財產保險公司有一定的了解,并能熟悉本公司的大概工作流程,并對保險行業有一定的認識理解。并在其理賠部門能學習到相關的知識。對于這一從未涉及的領域有一定的了解,讓自己能掌握一門除本專業以外的另一專業的深入了解。
三、實踐結果:“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力?!边@次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作以外,課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真的有點不習慣。很多東西都不懂,幸好有叔叔阿姨們的耐心幫助,讓我在這次社會實踐中掌握很多東西,最重要的就是使我在待人接物方面,如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
四、實踐總結或體會:第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐,有助于我們在思想校大學生更新,觀念,吸收新的思想與知識。這十天一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終身受用。社會的實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓我在社會實踐中開拓了視野,增加了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
育、長才干、做貢獻,保證社會實踐長期健康發展。(5)堅持整合資源,調動校內外各方面積極性,努力形成全社會支持學生社會實踐的良好局面。
一:掙錢的辛苦。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
三:管理者的管理。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在公司里,別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學生,我問他們為什么,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.每天9點鐘-下午5點上班,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在公司里雖然我是在理賠部門,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業作補充,才能比一部人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。
通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。歡迎閱讀本文,更多優質內容,歡迎關注網。
這短短的暑假實踐我碰過壁,受過累,流過汗,但是我卻成長了。實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我想,作為一名中學生來說,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。
實習為期一個月,掰著指頭算,好像真的很長的時間,可是,等時間過去后,回過頭,好像也就那么一小段時間罷了。再看看自己都做了些什么,學了些什么,好像真的沒干什么大事,但心卻是充實的,因為每件小事都能讓我學到一些小技巧,或是一些體會到一些實在的小道理。由于坐辦公室的原因,每件事情都沒什么難度,事情雖小卻讓我學會如何把每件小事都當成大事來做,然后做得妥妥當當的。
三十天的時間確實不是一晃就過。每天坐著,不知道干嘛的日子,剛開始的幾天真的難以適應,心情也一時間調節不過來,再加上因為不知道自己要做些什么而擔心不能把事情做好,只能無精打采的卻又帶著一份焦慮。等到有事情干時也沒反應過來,以至于把一些事情都復雜化了,白白干了半天也沒把事情干好。懷疑過自己的能力,因此而沮喪過。幾天的時間里,我覺得自己的一片茫然,確信自己明明在過去的兩年里都很努力的過著,卻發現自己連一些小事也做得馬馬虎虎的。我想,我不應該是這樣的水平,事情不應該是這樣才對,可事實卻讓我難堪。
但那幾天過后,某天清晨起來時,呼吸著清新的空氣,我發現所有的一切都沒變,我還是一直努力著的我,我的努力并沒有白費,我的能力還在。就算剛開始的幾天不能把事情干好,也不代表我一直都不能把事情干好,我不是一個隨意低頭的人,更不會隨意否認自己的努力與能力。再深深的呼吸一個,心充滿力量,不再難堪,不再沮喪。狀況真的不一樣了,滿懷信心的我真的把后面的每件事都干的不錯,至少是自我感覺良好,沒有出錯,也沒再出現白忙大半天的情況。
通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
機遇只偏愛有準備的頭腦”,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞.加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
我做的活動是幫助居委會清除亂貼的廣告紙?,F在的亂涂亂畫現象很嚴重,有些人只為了自己的一己私利,不顧城市的美觀,不折手段的在墻上,到處亂貼廣告。他們難道那樣亂貼會使整個城市不美觀嗎?他們知道,但他們還是那么做了??茨切┉h衛工人每天那么辛苦的收拾著那些廣告,難道他們不知道環衛工人的辛苦嗎?他們肯定知道。我在清理那些廣告紙的同時,也在邊罵那些亂貼廣告的人。我用鏟子把他們刮下來,好累哦!真的好累,手都軟了,可想而知那些環衛工人的辛苦。學校讓我們做這個活動的原因,也是為了讓我們更多的接觸生活,在生活中體會到一些東西。做社會實踐也是為了鍛煉我們的能力,讓我們的能力充分展現出來。在做這個活動的過程中,我發現只有用心去做,才能把廣告紙刮干凈,這也是為了培養我們做事要認真的能力。曾經看過一則材料,有一個年輕人在前面吃香蕉邊往后面不斷的扔香蕉皮,環衛工人邊跟著在后面打掃,真的很費勁,而且環衛工人是個很老的老伯。那些年輕人真是太不懂事了,我覺得應該增強對年輕人的教育。為了城市的美觀,我們應該更少的在城市的地板上增添一些垃圾,那樣的城市會更好看。我們現在的孩子生活太好了,都不知道多動手做一些家務了,做這個社會實踐,也是為了讓我們多做一些有利于我們成長的事情對于我們養成吃苦耐勞的精神有好處,以后能在社會上更好的立足。平時,我們在家里應該多幫助父母做一些家務活,現在的學生過于懶惰,不知道父母的辛苦,如果不加強鍛煉以后出社會后,要怎么去面對更多的考驗。
在勞動的過程中,我知道勞動人們的辛苦和艱辛。每年有很多的人在外當志愿者,在各個城市的大街小巷發宣傳彈,宣傳“保護環境,愛護環境”。我們周邊的環境是美麗的,如果不加以保護,環境將會惡劣,我們就將失去我們生存的地方,地球是我們唯一賴以生存的地方,我們應該加以保護。
通過做社會實踐,可以培養我們的動手能力,讓我們從實踐中發現很多的小問題。學校讓我們做這個活動就是為了培養我們的能力,還有從細微的生活瑣事中去發現一些問題。沒有實踐就不會得到真理,很多的真理都是通過實踐的來的。
現在我們的學習科目物理、化學、生物,都要通過很多的實驗來得出最終的結果,可以得到我們原先不知道的一些東西。只有做了實踐才能得到這些道理,不是嗎?1978年,中國共產黨說出了“實踐是檢驗真理的唯一標準”。這些都證明,只有真真正正的去實踐過,才能的出真道理。
我們現在已經是初中生了,我們應該知道實踐的重要性了,在很多時候都需要去實踐。希望學校以后多做一些實踐活動,以便增強我們的能力。
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