<menuitem id="an1j4"></menuitem> 事跡材料是記錄歷史的重要載體之一，它記載了一段時期內重要的事件和人物，具有重要的文化價值。下面是一些經典的事跡材料范文，希望對大家的學習和寫作有所幫助。
宣大高速公路化稍營收費站成立于12月,地處宣大高速公路中段,是109、207國道的交匯點,公路交通網輻射陽原、懷安,蔚縣三縣,對于緩解109和207國道主干線長期以來交通緊張情況,促進貧困地區社會經濟發展,具有十分重要的意義。
化稍營收費站始建于1912月，現有職工46名，其中女職工14名。該站下設辦公室、財務室和四個收費班組。收費工作實行“四班三運轉”工作制和24小時收費監控錄像管理模式。自開通以來，該站在運營管理、文化建設、特色化服務等方面都做出了一定成績，分別取得了省級青年文明號、省廳先進收費站、處先進集體、信息宣傳先進單位等多項榮譽。
該站在管理處的正確領導下全站職工齊心協力團結協作全力保障收費暢通超額完成了通行費征收任務。在扎實完成收費任務的同時積極開展爭創“工人先鋒號”活動創造性地開展了“四三二一”工程。即四個主題工程：花園式收費站建設工程、菜籃子綠地工程、職工思想教育工程、創優爭先工程。三項核心活動：職工文體活動、面對面心連心談話活動、班組建設活動。兩個特色：“愛心幫困基金”、“幫扶組織”。一項高速文化品牌建設。
一、花園式收費站建設工程:為了營造良好的工作、生活環境，真正把我站建成一個特色化、庭院成花園的新型收費站，站領導班子積極籌劃整體設計,對全站規劃區進行分責任區的苗圃種植,按規劃分部門、班組實施承包責任制，定時、定量、定任務按要求進行整治。目前我站綠化面積達85%，達到了規劃整齊，美觀大方的預期效果，為廣大職工和司乘朋友創建一個溫馨、舒適、美麗的家園，使我站成為宣大高速路上的一道美麗風景。
二、菜籃子綠地工程：我站在積極搞好花園式收費站建設的同時，堅持自力更生自給自足，開辟了職工蔬菜基地、農田基地和養雞養兔場，利用休息日組織職工到基地參加義務勞動，體驗勞動生活，分享勞動成果。不僅培養了職工的主人翁精神，而且豐富了職工的菜籃子，改善了職工生活。
三、思想教育工程：通過多種形式注重思想教育，開展職工職業道德教育講座和廉政、作風建設教育，因人制宜，引導教育，激勵職工主動提高個人素質，愛崗敬業，銳意進取，爭先創優，不斷提高職工的思想認識水平，統一思想，充分發揮職工的主觀能動性、積極性和創造性。
四、創優爭先工程：在爭創“工人先鋒號”活動中，他們組織了“志愿者服務隊”，并且將服務隊細分為維修服務隊、醫療服務隊、消防服務隊、扶貧服務隊、助教服務隊、文體服務隊。使廣大職工以服務為樂，以服務為榮，不斷拓展服務項目，延伸服務范圍，在工作和學習中形成“比學趕幫超”的優良作風，樹立健康文明高效的高速公路形象。
五、職工文化生活活動：我站成立了“一室三房”，即職工圖書室、計算機房、電視房、職工健身房。我站還通過舉辦演講、文藝匯演，為職工過生日，警民聯誼等多種形式的活動，不斷豐富收費員的業余文化生活。
六、“心連心、面對面”談心活動：結合干部作風年建設，我站充分發揮領導班子的核心領導作用，積極開展與職工“面對面，心連心”個人座談活動，按班組、個人座談的方式聽取職工的合理化建議與意見，倡導“團結、務實、創新、進取”的工作作風，打造和諧文明的收費站。
七、班組建設活動：我站在制度落實方面，以收費班組建設為基礎，在全線率先開展季優班組、個人評選活動，按照班組建設年要求和“十統一”規定，不斷提升班組建設管理工作，體現班組良好的精神文明風貌，不斷推動收費站整體收費管理水平，展示了化稍營收費站良好的窗口文化形象。
八、愛心幫困基金：我站始終以關心職工生活，人性化管理為主開展各項工作，為幫助站內貧困職工，繼續跑好“愛心接力賽”，我站動員全站職工的力量，在職代會征求80%職工同意的情況下，從2月份開始在站內設立了“幫困基金”，站內職工每月每人拿出10元、班組長20元的“幫困基金”，對更多需要幫助的人在最需要幫助的時候伸出援助之手，給予最大限度的幫扶。
九、幫扶組織：成立以站長為組長的幫扶組織，通過談心、帶動、幫助、學習等形式幫助相對落后，能力較差、不安心工作的同志，提高他們的思想認識，提升他們的業務能力，真正體現不拋棄不放棄的團隊合作精神，達到共同進步。
十、文化品牌建設：結合宣大高速公路文化特點，我站領導班子提出了“團結和諧、務實創新、服務拓展、平安暢通”的十六文化精神。精神就是旗幟，十六的提出充分體現出我站自強素質，凝心聚力的精神，是推動我站各項工作順利展開的內在動力。今后，化稍營收費站將以更加堅定的信心，更加務實的作風，更加有力的舉措，不斷提高收費管理水平，以一萬年太久、只爭朝夕的工作態度，認真做好身邊每一件事，為促進經濟發展服務，為宣大高速公路又好又快發展而不懈努力。
2009年7月小姚來到天湖會議中心前廳部工作，成為了一名總機話務員，雖然她的工作很普通，但她從不覺得卑微，因為她每天都在用自己美妙的聲音給予客人幫助，賓客從她的聲音里得了四星級應有的服務，她也從賓客感謝的話語中得到了滿足，找到了快樂。她剛來天湖的時候，對總機話務員這個崗位并不是很熟悉，但是，通過自己不懈的努力學習，踏踏實實一步一個腳印的逐漸成為了總機一名優秀的員工。
總機是酒店對客第一接待窗口，很多客人都是通過總機話務員的耐心解答中對天湖有了第一印象，小姚深知自己工作的重要性，所以在工作中，她認真負責接好每一個電話，積極主動的向其他資格老的同事、領班學習。她深知只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人溫馨的感覺。每當電話總機響起，她總是以自己最好的狀態去接聽每一個電話，解答客人每一個問題，幫助客人準確的轉到相關的部門，并嚴格遵守總機各項規章制度，成為總機良好窗口形象的骨干力量。
在工作中，小姚永遠是總機最任勞任怨的一個。每當有同事因為生病或家里有事情需要換班的時候，她總是面帶微笑的與同事換班，急人所急，甚至最長在總機連續工作36小時。她知道自己是外地來京打拼的，深知親情對于每個人的重要性，也知道生病中的苦與痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但將對家的思念與對家的孝順轉嫁到了工作之中，轉嫁到了對同事的關心與愛護，轉嫁到了同事與同事之間的互相幫助之中。但她自己高燒不退的情況下總是忍著病痛的折磨，堅持上班，不與人換班，生怕耽誤別人與家人團聚，這樣大公無私的情懷值得我們每一個人學習。
20xx年天湖迎來一次十分重要的接待任務，酒店上下全體動員，總機作為酒店第一接待環節的部門也受到了部門領導的極度重視。小姚時刻謹記經理及領班對自己要求的每一個環節，一絲不茍按照vip接聽電話步驟去接聽每一個客人的電話。而且在全酒店上下如火如荼的備戰及接待過程中，始終自覺加班，只要經理或領班沒有說可以下班，絕對堅守在崗位上。有時候在電話多的時間段，來不及吃口飯，來不及喝口水，真正將自己的本職工作當做了自己的使命。重要接待順利結束，小姚得到了部門經理的表揚，并要求總機員工要向小姚學習。
走過碩果累累的20xx年，榮譽只是對以前工作的肯定,在小姚的身上，我們看見最多的是努力工作和微笑服務，在以后工作中，部門將更加嚴格要求每一位員工，認真工作，積極學習，努力爭當優秀員工，為酒店開創更美好的明天。
本文目錄。
本人自xx年10月到店工作，xx年12月由于產期到來離開酒店，xx年3月重新回到酒店前臺的崗位上，xx年8月由于酒店需要調動到商務中心工作至今。
在酒店工作這么久，其實我并沒有為公司做出過了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業績我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責。在前臺工作期間，我要求自己做到：第一，按照酒店要求嚴格上下班作息時間，幫助新員工盡快熟悉酒店狀況，盡快進入工作狀態;第二，盡力配合各部門的工作，保證自己崗位的上一環節與下一環節自己都做到完善的溝通;第三，配合前臺團隊做好客人的接待工作。
我們的酒店是一家四星級涉外酒店，在前臺的我們見證了本酒店作為保定窗口企業的作為。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前臺辦理完退房手續后就離店了，在我們清理前臺的糖紙、煙缸時發現有一本護照被落在前臺臺子下面，我發現就是剛才離店的客人，我預感到這對客人將產生很大的麻煩，然后就根據客人留下的手機號碼聯系客人，可是留下的是外地電話，并且已經關機了，緊接著我只有聯系客人的到訪單位“中航惠騰”，由于缺少相關資料只能找到辦公室人員，在詢問中該單位人員提到客人可能去了創業中心的某家單位，我通過114查詢到該公司電話打過去，如愿找到了離店的林先生，他竟然沒有發現遺失的護照。后來，由酒店禮賓員將護照送到客人的手中，客人非常感謝并要求贈送錢物，都被我們婉言謝絕了，客人表示下次他一定還會入住本酒店，并向他的朋友推薦本酒店。有句話說，因為有粗心的客人，才需要細心的我們。我覺得無微不至的服務與良好的團隊配合也許就是我們服務行業管理的最終目標吧。
總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。我想公司這次評優活動也是向每一位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的平凡道理。我堅信，今后的工作一定會做得更好。國際俱樂部的發展讓我們成長，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
酒店優秀員工。
：今天，能夠作為先進員工的代表上臺發言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于x集團優良的團隊氛圍和宏業陶瓷責任感理念對我的熏陶。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
在集團“敢冒風險、自我加壓、創造機遇、超常發展”的企業精神的熏陶下，在這半年年的業務工作中，我認真學習業務知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業務素質上，都得到了相應的提高?！罢J真工作、虛心學習、更好的服務于公司”是我工作的職責。所以，我作為遠安宏業陶瓷有限公司的青年員工，更應該為實現公司的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。企業與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關系，刻盡職守，無私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業的利益放在最前線。
作為宏業人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們宏業人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。同樣，公司給了我們每一個人展現自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的遠安宏業陶瓷有限公司為己任。
雖然在xx年度上半年我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為xx年度上半年“優秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標等待著我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發展和攀升目標而奮斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
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巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強人”。
908顧客親筆留下。
感謝信。
鼓舞著她繼續努力。
她，就是我們房務部為大家一直所認可的“lucy”。
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發揮工會職能作用???為企業發展立新功。
新風大酒店是延慶縣服務公司下屬的一家集餐飲、住宿、會議、娛樂、團隊接待為一體的涉外二星級國有餐飲企業?，F有營業面積1平方米，固定資產1900萬元，職工160人，工會會員148人。酒店工會被延慶縣總工會授予“先進職工之家”光榮稱號。他們的主要事跡如下：
一、領導重視，工會組織健全。
酒店黨支部十分重視工會工作，把建立、健全工會委員會和工會各專門小組當做首要任務來抓，要求酒店工會認真按照上級要求，做好各項工作。酒店工會單獨設立辦公室，并掛有明顯標牌，工會經費設有獨立帳戶。酒店工會于初，健全了工會委員會、經費審查委員會、女工委員會三個基礎組織，每個組織設主席或主任1名，委員2名。健全了工作組織之后，酒店工會又相繼成立了經濟技術創新領導小組、勞動爭議調解小組、安全生產領導小組等工會專門小組，健全了工會組織，為工會開展工作奠定了堅實基礎，工會主席按同級黨政副職配備。
為做好工會工作，酒店工會每年根據公司工會工作安排和年度工作考核要點，制定本。
年度工作計劃。
對全年工作進行具體安排。酒店黨支部還每季召開會議專題研究工會工作在黨支部的大力支持下專門辟出房間建起了職工之家購置了娛樂設施設備購買了圖書、光盤為活躍職工文化生活創造了條件。在職工之家內張貼工會組織機構及各項工作制度使職工能夠詳盡了解工會有關制度及工會會員的權利義務。
二、落實職代會制度，加強民主管理，抓好店務公開工作。
酒店工會組織健全后，進一步完善了職工代表大會制度，職代會作為民主管理的基本形式，在企業管理中充分發揮作用。在召開職工大會的基礎上，由全員職工按班組選舉了15名職工代表。這15名代表合理分工，定期召開職代會成員會議，討論工作，為企業經營出謀劃策，廣泛深入職工群眾，反映群眾呼聲，代表職工群眾利益，向企業提出建議。如：酒店正式職工與臨時工待遇問題、職工食堂飯菜質量及就餐桌椅問題、職工洗澡問題和職工生日問題。對于職工代表向企業提出的各類問題，酒店工會及時與領導班子協調，從職工角度出發，為職工合理安排。能及時解決的問題及時解決，如職工食堂飯菜質量問題，酒店責成一名副經理專門負責職工食堂飯菜，每月都制訂食譜，做到合理搭配，營養均衡，并張貼在食堂內，向職工公開，接受職工監督。酒店住宿職工提出夏天無法洗澡，職工代表向工會反映后，交領導班子討論，根據實際情況為住宿職工安裝了洗浴設施，使住宿職工在下班后能方便洗澡，工作積極性有了很大提高。同時為改善住宿職工條件，為每個宿舍配備了電視，豐富了職工業余生活。
規章制度。
勞動用工工資分配費用開支采購獎懲八個方面實行公開，近幾年來，根據北京市企業民主管理及職代會（暫行）辦法，又相繼在人事管理勞動用工定期民主考察評議干部民主推薦后備干部干部任期年度和離任審計獎金分配和其他有關職工福利的重大事項等方面進行公開。酒店工會每年認真抓好1月和7月的定期店務公開周活動，做好平時公開工作，充分利用單位黑板報公開欄意見箱等多種形式，定期向職工公開如每月經營情況各班組任務分配及完成情況等。為切實抓好店務公開工作，利用職工大會職工代表大會和班組長會議等進行公開，讓職工知店情明店事，取得了較好效果。如酒店在用工方面，嚴格把好用人關，由各班組長共同面視，錄用后在試工期內，發現不能勝任工作的，及時勸退，工作出色的職工，及時為其辦理用工手續。還根據公司關于公開的兩項硬性規定：即對企業連續兩年經濟滑坡和職工滿意率低于60%的領導干部實行自動辭職制度。制定了酒店班組長任用規定，凡是兩年班組效益滑坡和職工滿意率低于60%的班組長，自動離職。并于在班組長任用上，采取競爭上崗方式，由企業推薦職工公選，共有5名職工通過競爭走上班組長崗位，較好地發揮了作用。在工資分配方面，自95年開業以來，隨著企業經濟效益的不斷提高，先后進行了四次工資改革，每次方案的確定，都要提交職代會討論，通過后實施。工資改革打破了舊的工資體制，實行按勞分配與按能分配相結合的分配方式，采取崗位工資效益工資為主的工資模式，真正體現了公開公平公正的原則，充分調動了廣大職工的勞動積極性和主動性。
四、做好工會基礎性工作。
酒店工會在企業內建立、健全了平等協商和集體。
合同。
制度，經與職工集體協商簽訂集體合同，合同期限為3個，到期按時續簽。簽訂的集體合同按條款落實履行，如每年組織職工外出參觀考察、每年組織職工集體過生日等，都得到較好的落實。酒店上屆工會及時足額按規定提取和上解工會經費，并利用酒店自留工會經費，組織職工開展好各項文體活動。本屆工會委員會在原來的基礎上，繼承工會工作優良傳統，及時上解經費、關心職工生活，及時完成縣及公司布置的各項工作任務，多項工作受到表彰，如酒店店務公開工作、安康保險工作、五月鮮花文藝演出活動等。酒店自開業以來，黨政工負責人無重大政治、經濟違紀違法問題。做好酒店勞動保護工作，加強上崗前的安全培訓，特殊崗位如鍋爐等，實施持證上崗，凡新上崗的大型機械設備操作人員必須經過培訓，對各種機器設備全面了解之后方可上崗。做好女工特殊時期保護，不從事重體力勞動和冷水作業，每2年組織35歲以上女工進行一次健康檢查。加強企業安全生產工作，切實維護職工根本利益，廣泛對職工進行安全生產知識培訓，組織專題學習了《工會法》及實施辦法、《安全生產法》等法律法規和公司內部相關規章制度，堅持節假日定期檢查工作制度，酒店在店堂明顯位置懸掛有關安全條幅，在重點部位及常用的機器設備如合面機、軋面機等墻面上，張貼操作規程或設電子語音報警提示。對有事故隱患的合面機、軋面機、電烤箱、線路老化、鍋爐等設備及時檢修或更換，保證了安全生產的順利實施。企業在近兩年生產施工中沒有發生重大傷亡事故，也沒有因勞動糾紛而發生集體上訪事件。
五、不斷提高職工素質，積極開展經濟技術創新活動。
酒店工會始終把加強職工教育培訓、提高職工素質作為企業發展的系統工程長抓不懈。為加快實施“十五”人才工程，培養造就一支高素質的干部職工隊伍，酒店以工會為核心，成立了酒店職工教育培訓領導機構，確定由一名主管領導負責此項工作，建立了職工教育培訓領導責任制，配備了由酒店領導和技師組成的專兼職教員，必要時外請教師，建立起了一支教師隊伍。近兩年來，酒店先后聘請了多位名師、技師傳授技術，經過學習、實踐、探索推出了百余種創新菜，受到了客戶的喜愛。為了全面提高服務人員的技能，還聘請市、縣飲食服務行業的名師、技能考評員為服務人員講解服務知識、技能、技巧，進行實操演示，提升了企業的經濟競爭力。制定了學習制度，領導班子成員帶頭參加學習，給職工樹立榜樣，酒店3名領導班子成員中，有2人具備本科學歷，職工中攻讀大專以上的在校生15名，具有中專以上學歷的40名，占職工總數的25%。加強智力投入，設立了教育培訓資金專門用于教育培訓工作，另外，對參加崗位職業技能等級培訓的員工，與領導班子協調，積極為其安排時間參加培訓，并按照公司有關規定，為其報銷50%的學習費用。近兩年投入教育經費10萬多元購置教學設備、器材，先后購買了vcd機、攝相機、數碼相機、數碼攝相機等多種現代化設備，購買了大量與烹飪、服務相關的書籍、光盤，為教育培訓工作提供了資金和物質保證。
條例，明確了職工教育方針、任務，建立了專業技術人員檔案，制定了每季一次對專業技術人員的技術練兵、技術考核及年終考評制度。對專業技術人員實行動態管理，打破了專業技術職稱終身制，增強了專業技術人員的緊迫感、危機感。制定了企業技術能手評比認定及獎勵補充規定，對企業技術比賽考核、取得優異成績者進行獎勵。使專業隊伍迅速壯大，技術實力不斷增強。目前，酒店共有高中級技術人員106名，已達到職工總數的66.3%，其中，高級技師5名，技師10名，占專業隊伍總數的14.2%，高級師36名，高級以上專業人才占專業隊伍總數的34%。在近幾年市縣技術大賽上，酒店多次取得了團體和個人金、銀、銅、優秀等獎項，在企業內先后評選出市勞模1人、市級經濟創新標兵2人、縣經濟技術創新標兵2人和公司技術能手4人。
六、發揮工會職能，切實為職工辦實事。
酒店工會認真做好職工互助合作保險工作，切實為職工辦實事，謀福利。酒店工會共發展保險會員118人，參加職工安康互助保險金額10萬多元，在職職工醫療互助合作保險3900元。工會還與領導班子協調，為30歲以上參加“四病”保險的女工每人補貼一份保險，酒店共參加女工保險99份，投保金額2970元。做好安康保險的理賠工作，今年為1名受到意外傷害的職工辦理了賠付。
工會認真履行維護和服務職能，對困難職工確實承擔起第一知情人、第一報告人、第一聯系人、第一監督人的職責，建立健全特困職工檔案，繼續深入開展送溫暖工作。每年“兩節”期間，酒店及工會主要領導親自到特困職工家中進行慰問，夏日多次慰問一線職工，使職工切實體會到工會大家庭的溫暖。經常組織職工開展文體活動，豐富職工生活，增強企業凝聚力。酒店工會充分利用“三八”、“七一”等重大節日，組織職工開展知識競賽及文體活動，積極踴躍參加一年一度的“五月鮮花”歌詠活動，酒店大合唱曾榮獲縣總工會“五月鮮花”調演優秀節日獎，職工常旭明的葫蘆絲獨奏獲最佳節目獎，對外宣傳了企業，提高了企業知名度。
新風大酒店工會。
12月22日。
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雖然我來公司時間不算太長，但這是我發自肺腑的語言，回想剛來的時候，種種感覺和情影，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入并留在了璽萌。
無論是在生活上還是工作中，都得到了領導的關心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切。在工作環境中，總難免出錯，在不煩原則性錯誤的時候，總能夠得到領導的寬容，也從領導的眼神里可以讀到，知錯就改，就是好孩子，在不責備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
自xx年進公司至今，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了公司俄認可，我深感無比榮幸，我想公司這次評優活動，也再次向每位員工傳達說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務實文化和平凡道理。因此，我認為，在璽萌，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是以優秀扎實的綜合素質能力成為公司技術骨干，都是優秀的!
雖然被評為優秀員工，我深知，我做的不夠的地方太多太多。有很多東西還需要我去學習，我會延續自己踏實肯干的優點的同時，加快腳步，虛心向老員工們學習各種工作技巧，做好每一項工作，這個榮譽會鞭策我不斷進步。做的更好，我深信，一份耕耘，一份收獲，從點點滴滴的工作中，我細心積累經驗，使工作技能不斷提高，為以后的工作奠定堅實的基礎。讓我們攜手為璽萌的未來共同努力，使之成為中國最受尊敬的房地產企業集團!
最后，我祝大家工作順心，身體健康!
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小陶，男，1990年出xx省xx市xxx五福店村，8月來到xx公司工作，自到公司工作以來，小陶同志始終保持高昂的熱情投入到工作當中，積極面對每一項工作任務。
在過去的一年里面，小陶通過自己不斷的努力，從一名副手成長為現在我們油膠貼合的主手。他不斷的加強自我的操作技能，他處處嚴格要求，不怕苦、不怕累，對工作精益求精。正是他的愛崗敬業和勤奮努力，使的他在工作中的表現交為突出。他認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位的職責，對自己崗位勤奮有加，從不喊苦喊累。只要是在自己既得的工作崗位上認真負責，盡心盡力，遵守職業道德，這就是一種普遍的奉獻精神，而小陶同志完全的做到了一點。從而圓滿完成車間的各項生產任務。在本機臺上他和其他員工配合相當默契。對待到崗的新員工，他是言傳身教的去幫助他們在最短的時間適應崗位工作，并共同完成生產任務，完全體現了我們企業的團隊精神，體現了我們員工和員工之間的默契和親和力。這種集體的團隊意識就是我們企業的動力，這種動力就更加堅定我們企業共同目標。
文檔為doc格式。
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裝配組負責xxxx車業有限公司摩托車的裝配工作。一直以來裝配組都以全員安全意識、全員質量意識，以創一流工作、一流團隊為目標，不斷在強化自身素質、提高業務技能方面下功夫，積極開展全體員工技能競賽、技術練兵等比賽活動，通過全小組員工的不懈努力，出色的完成了各項工作任務。
一、小組基本情況介紹：
該小組現有員工總數為62人，中專5人、占8.06%，高中25人、占40.32%，初中及以下32人、占51.62%。員工平均年齡為26.8歲。
二、自開展“工人先鋒號”活動以來，該小組開展了系列的工作：
1.生產方面：20在公司的正確領導下，在全體員工的努力下，班產量由的250輛/天提升到300輛/天，增長率為20%。通過班組成員工的共同努力周生產訂單的完成率由20的78%提升到現在的86%。為了進一步提高一裝率，對一些以前很難把握的關鍵性問題進行有針對性的研究、發明了一些小的工具。
2.企業文化方面：
a)開展愛崗敬業的工作作風教育：
ii.加強崗位培訓，使該小組全體員工全面熟悉各自的崗位職責、工作流程、孰記各崗位的職務說明書;對班組長努力強化專業知識、業務技能的學習，進一步提升管理、規劃、預見、協調的能力反應的敏捷性，同時對該小組班組長進行分期分批組織委外培訓，幫助他們提高一線管理水平。
iv.在該小組內開展趕學比超的好學氛圍，全面開展以工作進步為榮;以工作落后、倒退為恥;以產品交付按時保質保量、均衡生產為榮，以缺東少西，不能按時交付為恥;以了解熟悉狀態、無錯漏裝配為榮，以狀態不清、錯漏裝配為恥;以積極積極收集信息反饋信息、能有效杜絕質量問題為榮;以一問三不知、或視而不見為恥;以節約一滴水一度電、人走燈滅為榮，以浪費、毫無節約意識、安全意識為恥;以努力工作、樂樂于奉獻為榮，以陽奉陰違、斤斤計較為恥;等各方面進行勞動紀律、作風作風、工作態度的建設。
b)全面開展裝配技能培訓。
為了全面提高員工的裝配技能，公司將員工分批外送學“摩托車相關的理論知識”，現該小組62個員工當中已有20個員工拿到了國家認可的中級專業資格證書、15個拿到初級專業資格證書，16個正在學習初級的專業知識。
c)樹立正確的人生觀。
整個該小組，先后組織學習了《成功人事的處事經驗》、《沒有借口》、《你在為誰工作》等書籍的學習，近60%的員工學習后寫了讀后感，并都組織了征文比賽、演講大賽，效果非常明顯，多篇征文演講稿在集團報上給予了發表。近段時間來還組織開展各種形式的討論會、優秀班組、先進個人的評比活動，在全面學習黨的第十七大報告后，在公司的整體部署下，全面展開了“我離好有多遠，我該怎么辦”的大討論。是不怕吃苦，作風硬、敢打敢拼、樂于奉獻。
d)樹立正確的市場觀：
向員工宣傳市場意識、讓全體員工都意識到市場競爭的殘酷，感受的市場的壓力，從而把壓力轉化為對工作的動力;讓每一位員工明白：只在將摩托車裝配好了、得到了用戶的.認可、才會有市場;有了市場企業才會有發展;質量是產品的生命、產品是企業的生命;好的質量出自每一位員工的手等。
三、發展方向。
今后我們將以這次創建“工人先鋒號”活動為契機，繼續在深化員工素質、提高員工的綜合業務技能方面下功夫。打造一支不怕吃苦、作風硬、敢打敢拼、能打勝仗隊伍為目標。
xx公司一公司重點項目部，現有人員23人，其中黨員4名，團員9名，具有初中級職稱人員5人，全國二級注冊建造師2名，全體員工平均年齡在35歲以下，這樣一支年輕而富有朝氣的隊伍，一步一個腳印，一步一個臺階，在市政鐵軍的眾多隊伍中脫穎而出，自成立以來，共完成大小工程項目五十項之多，工程質量優良率到達90%，廣泛受到武漢市乃至湖北省業界的好評，近十年間殊榮不斷。
（榮譽略）。
重點項目部還被武漢市共青團委授予“青年安全禮貌生產示范崗”;被武漢市漢陽區工會授予“雙創技術創新優異成果”等榮譽稱號，同時榮獲“湖北省工人先鋒號”稱號，20間項目部4人在“四比一創”活動中獲得武漢市政府的表彰。
一、鍛造精品工程，勇做拓路先鋒。
火車跑的快，全憑先鋒帶，這樣一支尖銳隊伍就是始終以爭創為己任，汗灑江城。在項目經理彭駿同志的帶領下，該項目部每接到一重點工程，都會迅速有序的組建起精英班子，配備經驗豐富的專業施工人員，以高效高質的精力迎接每一次任務;并隨時做到明確分工，職責到位，確保所承建項目目標的順利實現。
在漢陽市政建設工程總公司的總體指導下，該項目部始終將節能環保、降本增效為施工準則嚴格要求每一個施工建設人員。在開工初期項目部就從承包方案制定、技術措施、工序安排、設備使用、材料管理、勞動合同制定等，各個方面進行系統運籌。為保證按時完成任務，項目部采取了“動態控制，實時調整計劃”的進程控制策略，與施工隊伍簽訂安全生產協議，進度生產協議，編制項目整體年、月、日進度計劃，并根據此計劃要求各工序作業隊伍根據自身情景編制進度計劃，項目部再按計劃統一安排機械、材料供應。最大限度調動各作業隊伍的生產活力。
技術創新是提高工程建設效率、降低生產成本的重要手段，為了保證項目的進度和質量，重點項目部技術人員進取與設計院及勘測院等專家學習探討，大膽嘗試，在承建的芳草路、四新大道等多條重點工程之中，成功引入橡膠瀝青的路面攤鋪技術，其較好的透水性能及良好效果受到業界人士的認可和贊許。
在追求成本與創新的同時，該項目部對安全質量工作也無一絲的放松，堅持“安全第一，預防為主”的管理理念，施工現場安全問題實行一票否決制。該項目部每一天派專員盯住施工現場，跟班作業，抓住關鍵，超前預防。所有進入施工現場的工人及管理人員都參與了各級部門組織的安全教育及安全交底活動。此外，對新進入的施工人員進行全三級教育，并簽名確認;實行特種作業的人員持證上崗制度，嚴格遵守機械操作規范。正是一系列新穎而行之有效的措施使得重點項目部在安全質量工作上碩果累累，得到了上級的認可和社會的一致好評，其承接的多項工程中有5項被評為優良現場及禮貌工地稱號，并取得武漢市共產主義青年團及武漢市質量安全監督站“青年安全生產示范崗”的光榮稱號。
二、引領企業再造氛圍，爭做學習先鋒。
沒有鉆研就沒有提高，作為公司的先鋒隊伍，重點項目部始終將鉆研再造作為項目部發展的原動力，在項目經理的帶動下，該項目部人員都十分注重自身專業素質和本事的提高，除進取參與公司組織的各類培訓學習外，還利用雨雪的非施工時間進行集中培訓學習，真抓實訓，采取培考結合方式，加大培訓效果評估及后期績效的關注，以年為例，該項目部先后組織施工技術知識、安全禮貌生產知識、各項管理知識學習達11次，受訓次數達85次。項目部繼承和發揚公司新老員工傳幫帶的良好傳統，進行實踐指導，使新老員工達成一致，創造更大價值。此外，項目部還進取申請名額赴各高校深造學習，外派項目經理、技術人員專程登門造訪省市業界專家，學習先進技術，并應用于實際工程中，專業素質大大提高。
三、爭優創先多彩路，團隊共建和諧之音。
注重各方面協調發展，構建和諧團隊始終是重點項目部的管理目標。以和諧促效益，以效益促和諧，這支隊伍就是這樣向著良性循環的軌跡發展。自成立以來，該項目部堅持一手抓效益，一手抓和諧，組織員工開展豐富多彩的活動，以四名黨員為先鋒，9名團員為輔帥，多次組織黨團員赴革命圣地參觀學習，觀看愛國教育片，每月不定期的球類賽事紛呈不斷，這使項目部的每一位員工既能在緊張的工作環境中得以放松，在放松的環境中交流感情，項目部的二十幾名人員像擰成的一股繩，有著無窮的力量，對此，項目部連續3個季度評為公司最佳職工小家。同時該項目部進取參與和諧創立工作，在公司勞動關系和諧企業創立中發揮著不可磨滅的作用。
四、黨員先鋒批肝瀝膽，市政鐵軍時時心系人民。
當重點項目部在取得巨大的經濟效益的同時，他們深深懂得，市政建設作為直接為經濟發展和人民生活服務的行業，是黨和政府聯系群眾的紐帶，是社會服務的重要窗口，更大的價值應當是在取得效益的同時為人民做好事、做實事。項目部經理、青年...員彭俊在項目部取得高速發的同時，他帶領項目部力盡所能的承擔社會義務，開拓創新，扎實工作，在每一項工程任務中都不忘記突出“服務群眾、回饋社會”的主題，每一次施工都力求堅持做到不擾民，不亂排施工廢水，不亂丟廢棄物。
2014年4月，項目經理彭俊同志提出，以漢陽區工會組織的“禮貌市民、優秀市民評選”活動為契機，在該項目部所有工程施工現場，大力開展環境保護、安全禮貌評比工作，專門維護施工現場的安全禮貌、環境工作，這一舉措不僅僅樹立了漢陽市政的禮貌形象，并且切實解決了當時因施工帶來的部分不便影響。2014年四川天災，漢陽市政集結的援建隊伍中，更有重點項目部的不畏艱險的身影，踴躍報名，踴躍參加援建，最終在漢陽市政集團公司的帶領下，共完成援建房屋萬余套，為災區人民送去了溫暖和溫馨。
xx公司重點項目部，多年來始終將環境安全牢記心中，將質量工期牢記心中，將人民的幸福牢記心中，將江城的發展藍圖牢記心中，他們用先鋒模范的力量感染著每個市政人，創造了一個有一個平凡中偉大的奇跡!
*****公司現有員工620人，2008年11月公司改制以來，我們按照集團公司工會打造“三型六化”品牌工會組織的要求，圍繞集團公司和我公司生產經營中心，以創建“工人先鋒號”活動為抓手，以開展形式多樣的勞動競賽為載體，以推進“四個一流”建設為著力點，貼近企業，貼近職工，融入中心，主動服從服務于企業兩個文明建設，創建活動形成了“兩加強、四融入”的創建工作模式，促進公司全面超額完成了各項生產經營任務，企業內外部環境和職工精神面貌煥然一新，在同類同規模焦化企業多數虧損的情況下，實現了盈利。先后榮獲冀中能源先進單位、邯礦集團紅旗單位、邯鄲市aa級勞動關系和諧單位等榮譽稱號，前不久又申報了河北省aaa級勞動關系和諧單位。
一、加強領導，健全機制，確保創建活動順利開展。
我們按照集團公司工會“三型六化”品牌工會創建活動總體要求，結合公司實際，及時向公司黨政領導進行了匯報以得到支持和幫助，組織各單位分會主席及黨政班子成員認真學習了集團公司工會“三型六化”品牌工會創建活動總體安排意見，從而進一步統一了思想，提高了對創建活動的認識，成立了由公司工會主席掛帥的創建“工人先鋒號”活動領導小組，制定了《創建“工人先鋒號”活動實施意見》，明確了創建活動的指導思想、目標任務和創建內容，確保了創建活動的穩步進行。在具體考核中，我們將“安全質量標準化、生產經營指標、勞動競賽、職工隊伍建設、技術創新”等，全部納入到創建工人先鋒號活動中進行考核，制訂了一整套具體的活動考核細則，堅持每月一檢查、每季一考核、一年一表彰獎勵。
二、加強宣傳，凝聚人心，營造濃厚創建活動氛圍。
為營造濃厚的創建活動氛圍，廣造創建活動聲勢，我們在生產和工作區車間及辦公場所懸掛了開展創建工人先鋒號活動的標語、條幅，利用板報、櫥窗、廣播、內部網絡及各種會議等宣傳工具和媒體進行了廣泛的宣傳動員。分層次就如何搞好創建活動，有重點、針對性組織工會干部、車間一班人、班組長骨干和工會積極分子進行了專題培訓。大力宣講創建工人先鋒號活動的重要性，大力宣講開展以“爭創一流工作、一流服務、一流業績、一流團隊“為主要內容的創建工人先鋒號活動對于推動公司發展、加快公司發展的重要意義和目的，讓“創建”活動深入到職工心中，成為干部職工的自覺行動。為此，我們還融入到“三新”、“三大”主題教育中組織誓師動員大會，促使各單位表決心、立誓言，增強了基層各單位及干部職工參與創建活動的積極性和主動性。
三、突出特色，實施“四個融入”，扎實推進創建活動。
――突出群安工作，融入安全管理，促進了企業安全生產。今年以來，我們結合生產技術部安全和公司職教部門，對公司110崗位620名進行了全員安全輪訓和應急演練，不但增強了職工的安全意識，而且還提高了職工的安全防護能力。結合公司實際，我們建立健全了覆蓋公司4個主要生產車間、2個輔助車間7個職能部室的群眾安全網絡，建立健全了安全巡查、班檢、點檢、旬安全檢查、崗位、班組、車間、公司四級安全隱患排查制度。一年來，共查處各類事故隱患326起，隱患整改率100%，查處各類“三違”人員235人次，并對嚴重“三違”人員進行了過“四關”幫教。通過強化安全教育，滲透安全管理，夯實了安全根基，確保了公司安全生產。6月24日，邯鄲市還在我公司召開了?；袠I安全管理現場會，推廣了公司安全管理經驗。
五、爭跨越、建強企、當功勛”為主題、以“創水平、奪高產、保安全”為主要內容的“工人先鋒號”勞動競賽活動，確保了公司“8531”目標的實現。一是加強了競賽活動的組織領導。公司成立了由董事長、總經理掛帥、工會主席主抓、工會具體負責、勞資、財務、安全和生產技術部門共同參與的勞動競賽專項領導小組和考核小組，每月下達競賽指標。二是分階段制定了不同的獎勵政策。三是采取常年性和階段性等形式開展了競賽活動。元月份和一季度分別組織開展了實現首月開門紅和首季開門紅勞動競賽，特別是3月份，通過開展對手賽，使焦炭產量連續29天達到100爐以上，創出了月單產50490噸的建廠以來歷史最好水平，順利實現了首季開門紅，受到了冀中能源和集團公司的嘉獎，榮獲冀中能源首季開門紅先進單位、邯礦集團紅旗單位。5月、6月、10月份，我們又適時抓住時機組織開展了“保安全、奪高產、實現雙過半”、“為公司改制兩周年獻厚禮”勞動競賽活動。煤氣發電10月份創出了日發電39萬千瓦時、月發電1060萬千瓦時的歷史最好成績。集團公司黨委副書記、工會主席韓福明同志親自帶隊先后兩次到公司為我們慶功祝賀，極大地調動了干部職工的勞動競賽積極性，通過公司上下的共同努力，我們順利實現了2010年既定的“8531”目標，即，銷售收入8億元、焦炭產量55萬噸、利潤3000萬元、發電量1億kwh,質量標準化保持了一級標準，實現了安全生產。四是采取了物質獎勵與精神激勵相結合的機制。公司工會先后授予勞動競賽先進單位三個生產車間為創建“工人先鋒號”先進集體，一季度，評選出10名功勛個人，10月份，評選出十大明星職工，均給予了500元獎勵。組織為生產一線送賀信22次，獎勵電視機3臺，夏涼被90條，水杯380個，背心804件，雨傘268把，毛巾80條。組織機關后勤女職工先后到生產一線送湯、送水25次，送雪糕、果汁等260余件，為公司生產大上增添了活力，營造了氛圍，鼓舞了士氣。
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1月24日，宜尚酒店上海虹橋機場會展中心店，響應政府征召，成為了待觀察人員指定入住酒店。
這天是除夕，宜尚酒店上海虹橋機場會展中心店長小李正在廚房，和廚師討論晚上組織個火鍋，讓過年不能回家、堅守在崗位的大伙，可以吃邊看個春晚。
吃啥還沒討論完，長寧區文化旅游局的陳科長來電話，告知小李：需要征收酒店，做為集中觀察湖北籍人員的觀察點。
“他開始沒說什么，問了酒店的基本情況：房間數、入住情況等”。小李當時心想：“正說著過年生意不好，生意就找上門了”，心里還偷偷樂著呢!
“這太突然，我都驚了!”，店總小李這樣回憶——網絡上、微信群中，關于新型冠狀病毒肺炎、關于武漢的各種報道，已經鋪天蓋地，外界對湖北人員已經在嚴查管控。
小李立即聯系了酒店業主，陳文傳先生。陳先生在了解詳情后，非常支持這項工作。并交代小李，既要配合好政府的工作，也要保證自己員工的安全。
第二天，大年初一的早會。小李召集目前在崗的13名員工開會，把酒店的決定告知大家。同時征求意見，可自愿選擇去留。有11位員工選擇了留下，選擇與小李一起并肩作戰。
在這個特殊時期，小李心里也打鼓。但在接到電話的時候，她就堅定了一個念頭：做為一個公民，我們有義務有責任在這個時候挺身而出!
在接待前，酒店就和長寧區疾控中心、管轄派出所、轄區醫院等，一起開會，討論了接待事項及人員配備的問題。
但是正式接待的時候，卻發現人員和物資都嚴重缺乏。當天就只來了1個醫生、1個疾控中心給車輛消毒的人員，物資也有很多無法到位。
從開始接待至今，小李每天帶著11位員工，照顧共134位進行隔離的客人和醫護人員。
小李每天都很忙，同時，她要面臨生命安全風險，還要面臨酒店服務人員、防護物資的緊缺狀況，以及運營成本的壓力。
員工們除了酒店的日常工作，還要去給各個樓層回收垃圾，進行依照醫護人員的指示，嚴格的衛生清理。特殊時期所有員工都是身兼多職。
即使這樣，每天她都要親自去各個樓層，給隔離客人送餐、分餐。這種要上前線，和感染風險面對面打交道的事，小李要和員工們站在一起。
“每次遇上困難與壓力了，她都是和我私下溝通，生怕影響了客人與員工的情緒與狀態”，負責該區的區總程詠說起，都不禁淚目。
身處疫情防控的一線，除了要服務、照顧好評客人，更要保護好自己。為了確保每位店員的安全，小李每天都要定時給大家測量體溫，安排大家喝中藥，預防感冒，提高免疫力。
截至目前，在醫護人員、小李和全部工作人員的悉心照顧下，已有兩批入住隔離的客人，確認健康，離開酒店。
2011年萬家寨賓館在公司和經理的正確領導下，堅持“接待第一、安全第一”的宗旨，全體工作人員團結奮進、狠抓任務落實開展以“一流工作，一流服務，一流業績，一流團隊”為內容，圓滿地完成了各項接待任務，為公司發展做出了應有貢獻。主要先進事跡如下：
萬家寨賓館以接待公司內部員工為主，被稱為是“萬家寨人的第二個家”。為確保公司接待任務的圓滿完成，萬家寨賓館充分發揮婦女半邊天的優勢，團結協作，愛崗敬業，以優質的服務，完成了公司內部和外部的各種接待任務。同時對員工思想和隊伍狀況進行深入分析，有針對性地去摸準隊伍的薄弱環節，通過開展多種形式的學習，切實增強了工作集體的政治責任感和歷史使命感，牢固樹立大局意識，服從和服務意識，在賓館內部形成了人人樂于奉獻，人人以接待任務為榮的氛圍。
1、高度重視，落實責任。高度重視賓館安全服務工作，始終把安全工作作為落實科學發展觀實踐活動的內容，貫徹公司安全生產活動，樹立安全責任觀、安全意識觀。
2、加強安全隱患管理。進一步提高員工安全責任意識，堅持執行安全隱患排查力度，發現隱患及時加以整改，確保賓館安全穩定經營。
3、加強安全消防技能培訓。積極參加學習公司《消防安全知識講座》，
定期學習消防安全知識。在與萬家寨項目部合作進行的消防演習活動期間我部員工積極配合，在短時間內將客人疏散到安全地段，受到領導們的一致好評。
4、加強入住人員的資料審核。為了響應公安部的號召，我部于今年安裝了中小旅店信息采集系統，與公安局正式建立連網模式。向賓館的正規化合理化又邁進了一大步。
今年我部全年共完成大型接待任務10次，其中公司內部接待任務8次。在以上接待任務中為了使各大團隊住得放心，過得舒心，每一位工作人員都兢兢業業、任勞任怨。摒棄個人利益，以大局出發，加班加點，團結一致，順利完成了山西省省委書記袁純清和山西省省紀檢委書記李兆前考察工作及公司各大活動的會議住宿安排，并得到各界領導的認可與好評。與此同時，我部在各大領導的關懷與指示下，認真聽取各級部門意見，結合工作實際深入研究，改進工作。在公司的大力支持下，安裝了發票打印系統，用機打代替了以往的手工作業；并對賓館的電路進行整改，使85個房間的空調可以同時運行；積極協調食堂餐飲服務工作。使賓館的發展更加穩定化、服務更加標準化、管理更加人性化、經營理念更加科學化。
擔任大酒店總經理，負責酒店的經營管理工作，在工作中身先士卒，發揮黨員先鋒模范作用，團結帶領酒店全體員工完成經營收入563.8545萬元，完成率達107%；平均入住率達82%，全年安全生產和黨建工作達標。主要事跡如下:。
一、完成了酒店三星級評定性的復核工作，于12月6日通過了南寧市旅游飯店星級評定委員會的評定性復核，保持三星級旅游飯店稱號。
二、研究并掌握市場的變化和發展情況，在市場調查和客戶回訪的基礎上，重新細分客源市場，確定客源結構及價格體系，在營銷計劃中調整了旺季期的客源比例，把團隊所占比例從30%調整為20%，純散客所占比例調整到60%以上。營銷方案實施后，取得了顯著效果，酒店的效益進一步得到了提高。
三、利用靈活、形式多樣的活動，加強對員工的崗位技能培訓，使酒店服務質量和員工整體素質全面提升。同時，堅持在員工中開展趣味性的體育活動，如組織卡拉ok比賽、拓展訓練、趣味運動會、集體燒烤聚會等等，每年春節組織春節團拜會，這些活動極大激發了廣大員工敬崗、愛崗、刻苦學習業務技能的熱情，豐富了員工的業余文化生活，陶冶了員工的情操，增強了企業的凝聚力。
四、加強節能管理，開展技術改造，把節能降耗貫穿于全年的管理之中。，她帶領工程部確定節能重點及改造項目，對空調、照明燈等進行技術改造，節能效果顯著。
五、認真落實安全生產的各項制度，完善各種應急預案，抓好安全檢查和隱患的整改工作，抓好員工的安全培訓，全年對員工進行4次安全知識培訓，進行2次火災應急預案演練。酒店全年沒有發生安全和治安事故，安全事故率為0。
六、抓好酒店的租賃工作，積極處理好與租賃戶的各種關系。全年共為三個租戶的員工進行技能、禮儀、消防知識等培訓52人次；完成租賃收入43萬元。
七、作為第三黨支部書記，按公司黨委要求，緊緊圍繞公司經濟建設的中心和各項業務工作，認真組織支部黨員深入開展學習實踐科學發展觀、創先爭優、八桂先鋒等活動。組織支部黨員積極參加黨委的各種學習活動，認真貫徹落實黨委布置的各項任務，使支部黨建工作目標按計劃順利完成。
總經理用持之以恒的進取精神，創造了不一般的工作業績，但是她從未因為自己取得的成績而放松過對自己的嚴格要求，而是更加謙虛謹慎，加倍努力。多年來她工作加班加點是常事，經常雙休日都同樣在酒店同員工一道打拼，正是這些點點滴滴，才真正體現了一個共產黨員的風采。
何正媛，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點師。
從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務標準高。面對重重困難，她表現出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動。近年來，何正媛創新點心品種，精工細作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點心，在食品安全方面，更是嚴格把關，確保萬無一失。她在數次接待任務過程中，多次受到領導及顧客的好評!
自從來到開元酒店工作以來，何正媛以其愛崗敬業的可貴精神和對顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔著重要的接待任務，工作要求標準高，面點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候，何正媛和同事們為了保證順利準點的出餐，每天早上5點就要開始準備，這意味著每天4點就要起床。有時在接待大型會議時，人員不充足的時候，她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是啊!這樣的工作時間在夏天還可以應付，可是到了冬天那環境就可想而知了，不僅一個人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對于一個女孩子甚至比男生付出的還要多，可是何正媛不僅作到了，而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業業，她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。
以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先進個人評審條件，請酒店領導對該員工的評選為酒店先進員工!
餐飲收入是我賓館創收的主要來源之一，餐廳班組更是直接對客服務、創造效益的窗口，該班組現有員工25人，其中女員工20人，占總數的80％，平均年齡24歲，是一個年輕、充滿朝氣的團體。
在日常的經營中該班組堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，堅持"賓客至上，服務第一"的服務宗旨；堅持"全面提高服務品質，不斷創新拓展經營"的經營方針；倡導全體女職工樹立"熱愛本職、勤奮工作、優質服務"的職業道德觀，帶動員工積極為賓館爭創效益，為賓館的發展貢獻青春和智慧，充份展示新時代女性的風貌。
全體女職工立足本崗，敬業樂業，充分發揮工作的積極性和創造性，出色完成了黨和國家領導人xx、xx、王兆國、曾培炎、xx等重要接待任務。此外，4月18日"煙花三月"國際經貿旅游節開幕酒會也傾注了餐廳班組無數的汗水。因為開餐地點在遠離賓館的大橋森林公園，且用餐人數多達兩千人，地點之遠、人數之多是前所未有的，準備工作繁重，可以想像。姑娘們大多是賓館、江邊兩頭跑，常常顧不得吃飯和休息，每天工作十多小時是家常便飯。高云，在搬運中椅子重重地砸在了腳上，疼得眼淚直流，她依然堅持著；袁晶，手被玻璃杯劃破了，用創口貼包扎一下，繼續工作；偌大的自助餐臺，姑娘們愣是用熨斗一點一點地熨平了臺布；幾千只杯子、幾千只碗需要清洗，有時洗著洗著上眼皮和下眼皮都會打起架來，她們一只一只洗到深夜。然而身體的疲累和傷痛并未影響她們對客人服務的質量，4月18日晚冷餐會開始的時候，展現在她們倆臉上的依然是燦爛的笑容，讓每一位海內外嘉賓都感受到了揚州人的真誠和熱情。
為了進一步貫徹賓館管理制度化、服務規范化的工作要求，餐廳班組專門成立了vip禮儀組和會議服務組，有目的、有計劃地培養了一批體態端莊、服務準確、到位的優秀服務人員，成功接待了全省城鄉建設工作會議和政府、集團、賓館的各種重要的接待活動，贏得了領導和客人的一致好評。
為了努力提高賓館的服務質量，餐飲班組積極響應賓館的各項活動，在賓館開展的服務之星和微笑大使的的評選活動中，我們有多位姑娘獲此殊榮。
只要你稍稍留心一些，你就會發現，餐廳上年紀稍長一些的姑娘們，她們的另一半大多是同行，她們坦言，餐廳工作比較特殊，經常加班加點，休息在家一個電話說要加班就得去，往往顧不上家，這些只有同行才能相互理解。
為人母是人生的一大喜悅，餐廳領班李玨幸福地成為了準媽媽，本該倍受照顧、減少操勞，可是面對餐廳人手少、服務要求高的狀況，她放不下手中的工作，仍然堅持在崗位上。常常東奔西跑地忙，一天忙下來腿都有一些腫了，小姐妹們都關切地勸她好好休息，可她總是憨憨地一笑，摸摸逐逐隆起的肚子說，多運動有利胎兒地生長，寶寶以后一定有運動天賦。
王妍，一個普通的服務員，有一次開完餐，客人說上菜速度慢了，有意刁難不肯付帳。當時她腦子里只有一個念頭：一定要將帳要回來，不能讓賓館受損失。于是她陪笑臉向客人道歉，一方面耐心地向客人解釋原因，另一方面婉轉地向客人表明不能退讓的態度?？腿艘娝绱擞卸Y有節，最終全額付清了帳款，并表示以后會常來。
如果有人問餐飲部的工作苦不苦，答案一定是肯定的。放，她們不畏辛勞，就是在這樣一個艱苦的崗位上，我們的姑娘們依然笑容如花綻放。都說巾幗不讓須眉，在賓館這個特殊的行業里，我們的姑娘們撐起了大半個天。
張黎明于20xx年11月入店以來，服從酒店領導的工作安排，虛心向老員工請教，認真學習酒店專業知識，在短短時間內成為酒店骨干員工。
記得張黎明剛入店時，她沒有從事過酒店服務行業，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開晾起來，將衛生間排風扇打開，最后給客人留言告知。
雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，并得到客人的表揚信，做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務，得到客人的表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務中，20xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹標準意識，提升服務質量”活動中，被評為酒店服務標兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優秀員工。
一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信她會勇往直前，從后以最優質的服務贏來更多的回頭客。
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巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強人”。
沒有工作經驗，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學校門的實習生，可這一切，對她來說——不重要，哪怕是零起點，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!
首先得從她工作認真負責說起了,在樓層服務員的工作職責中，因現階段實習生，兼職生較多，布草管理難度相對較大?？稍谒撠煹墓ぷ鏖g，沒有出現過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標貼，一目了然。所負責的區域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質保量完成每日的任務。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個故事。
一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛生)，可當她的工作任務完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點布草，擔心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。
工作需要積極主動，被動的接受安排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當日常任務完成后，她絕不會閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”?？辗勘嵞▔m，計劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領導分憂，上級做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當領導安排的時候，她已經提前出色地完成。
一分溫馨提示，一分關愛?！癿arry(化名)，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的------”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^的同事都深深的感覺到她的一份細心與關愛?！坝H愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂!-------”
思而不學則殆，為學而來，世間千變萬化，不學習很可怕。作為實習生的她，雖然在校學習了許多理論知識，可每次現場培訓，或者是開晨會的時候，數她的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文已經不止記載了一個筆記本。除了學習基層服務，她對于管理知識也很感興趣。當領班開會的時候，你絕不會想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。
見到顧客，同事和領導打招呼，主動讓座可謂服務行業最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮?！罢?，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的眼。
其次自主自強，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀。對于團體組織活動，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會演，她都報了名。雖然結果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠是微笑。
908顧客親筆留下。
感謝信。
鼓舞著她繼續努力。
“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質服務，尤其是那位叫嬌嬌的實習生，入住的三天，我很感動，當我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時，不到5分鐘的時間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領導對這樣的員工給與表揚------”這封來自x日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。
再者，能夠團結協作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當她完成任務后覺不會忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經在幫忙了?！癹ane,打掃完了沒有，我馬上過來幫你------”正是她，帶動形成了一批和諧的團隊，一批富有凝聚力的團隊。
jj的名早已被顧客叫得響當當了，9/f,12/f長住客早已記住了她的名?！敖裉靗ucy上班了沒有?”，當顧客沒有見到她時，卻一樣關切地問候，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對于長住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節目------她都知道了。
她，就是我們房務部為大家一直所認可的“lucy”。
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蔡來玉帶灣有兩年多的時間，她以“開拓創新。優質高效。賓客第一。服務至上”的工作目標。以飽滿的工作激情，誠實敬業的工作態度?？旖莞咝У墓ぷ髯黠L。細致入微的真情服務受到各位領導的表揚與贊嘆。
蔡兩年多來帶過無數個新員工，她都以規定規范自已的工作行為。具有很強的凝聚力和戰斗力的團隊精神，讓新員工同心同德，從她做起，充分調動新員工的工作積極性，為新員工提供生動活潑。輕松愉快的生活空間，營造一個和諧，團結健康歡快的隊伍之中。
從這幾點可以看出本員工有品德高尚，拾金不昧的精神在工作中創造優異的成績，贏得酒店聲譽。
一流酒店需要一流的員工，學習蔡麗珠精神，人人爭做最佳的優秀員工。
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發揮工會職能作用???為企業發展立新功。
新風大酒店是延慶縣服務公司下屬的一家集餐飲、住宿、會議、娛樂、團隊接待為一體的涉外二星級國有餐飲企業?，F有營業面積1平方米，固定資產1900萬元，職工160人，工會會員148人。酒店工會被延慶縣總工會授予“先進職工之家”光榮稱號。他們的主要事跡如下：
一、領導重視，工會組織健全。
酒店黨支部十分重視工會工作，把建立、健全工會委員會和工會各專門小組當做首要任務來抓，要求酒店工會認真按照上級要求，做好各項工作。酒店工會單獨設立辦公室，并掛有明顯標牌，工會經費設有獨立帳戶。酒店工會于初，健全了工會委員會、經費審查委員會、女工委員會三個基礎組織，每個組織設主席或主任1名，委員2名。健全了工作組織之后，酒店工會又相繼成立了經濟技術創新領導小組、勞動爭議調解小組、安全生產領導小組等工會專門小組，健全了工會組織，為工會開展工作奠定了堅實基礎，工會主席按同級黨政副職配備。
為做好工會工作，酒店工會每年根據公司工會工作安排和年度工作考核要點，制定本。
年度工作計劃。
對全年工作進行具體安排。酒店黨支部還每季召開會議專題研究工會工作在黨支部的大力支持下專門辟出房間建起了職工之家購置了娛樂設施設備購買了圖書、光盤為活躍職工文化生活創造了條件。在職工之家內張貼工會組織機構及各項工作制度使職工能夠詳盡了解工會有關制度及工會會員的權利義務。
二、落實職代會制度，加強民主管理，抓好店務公開工作。
酒店工會組織健全后，進一步完善了職工代表大會制度，職代會作為民主管理的基本形式，在企業管理中充分發揮作用。在召開職工大會的基礎上，由全員職工按班組選舉了15名職工代表。這15名代表合理分工，定期召開職代會成員會議，討論工作，為企業經營出謀劃策，廣泛深入職工群眾，反映群眾呼聲，代表職工群眾利益，向企業提出建議。如：酒店正式職工與臨時工待遇問題、職工食堂飯菜質量及就餐桌椅問題、職工洗澡問題和職工生日問題。對于職工代表向企業提出的各類問題，酒店工會及時與領導班子協調，從職工角度出發，為職工合理安排。能及時解決的問題及時解決，如職工食堂飯菜質量問題，酒店責成一名副經理專門負責職工食堂飯菜，每月都制訂食譜，做到合理搭配，營養均衡，并張貼在食堂內，向職工公開，接受職工監督。酒店住宿職工提出夏天無法洗澡，職工代表向工會反映后，交領導班子討論，根據實際情況為住宿職工安裝了洗浴設施，使住宿職工在下班后能方便洗澡，工作積極性有了很大提高。同時為改善住宿職工條件，為每個宿舍配備了電視，豐富了職工業余生活。
規章制度。
勞動用工工資分配費用開支采購獎懲八個方面實行公開，近幾年來，根據北京市企業民主管理及職代會（暫行）辦法，又相繼在人事管理勞動用工定期民主考察評議干部民主推薦后備干部干部任期年度和離任審計獎金分配和其他有關職工福利的重大事項等方面進行公開。酒店工會每年認真抓好1月和7月的定期店務公開周活動，做好平時公開工作，充分利用單位黑板報公開欄意見箱等多種形式，定期向職工公開如每月經營情況各班組任務分配及完成情況等。為切實抓好店務公開工作，利用職工大會職工代表大會和班組長會議等進行公開，讓職工知店情明店事，取得了較好效果。如酒店在用工方面，嚴格把好用人關，由各班組長共同面視，錄用后在試工期內，發現不能勝任工作的，及時勸退，工作出色的職工，及時為其辦理用工手續。還根據公司關于公開的兩項硬性規定：即對企業連續兩年經濟滑坡和職工滿意率低于60%的領導干部實行自動辭職制度。制定了酒店班組長任用規定，凡是兩年班組效益滑坡和職工滿意率低于60%的班組長，自動離職。并于在班組長任用上，采取競爭上崗方式，由企業推薦職工公選，共有5名職工通過競爭走上班組長崗位，較好地發揮了作用。在工資分配方面，自95年開業以來，隨著企業經濟效益的不斷提高，先后進行了四次工資改革，每次方案的確定，都要提交職代會討論，通過后實施。工資改革打破了舊的工資體制，實行按勞分配與按能分配相結合的分配方式，采取崗位工資效益工資為主的工資模式，真正體現了公開公平公正的原則，充分調動了廣大職工的勞動積極性和主動性。
四、做好工會基礎性工作。
酒店工會在企業內建立、健全了平等協商和集體。
合同。
制度，經與職工集體協商簽訂集體合同，合同期限為3個，到期按時續簽。簽訂的集體合同按條款落實履行，如每年組織職工外出參觀考察、每年組織職工集體過生日等，都得到較好的落實。酒店上屆工會及時足額按規定提取和上解工會經費，并利用酒店自留工會經費，組織職工開展好各項文體活動。本屆工會委員會在原來的基礎上，繼承工會工作優良傳統，及時上解經費、關心職工生活，及時完成縣及公司布置的各項工作任務，多項工作受到表彰，如酒店店務公開工作、安康保險工作、五月鮮花文藝演出活動等。酒店自開業以來，黨政工負責人無重大政治、經濟違紀違法問題。做好酒店勞動保護工作，加強上崗前的安全培訓，特殊崗位如鍋爐等，實施持證上崗，凡新上崗的大型機械設備操作人員必須經過培訓，對各種機器設備全面了解之后方可上崗。做好女工特殊時期保護，不從事重體力勞動和冷水作業，每2年組織35歲以上女工進行一次健康檢查。加強企業安全生產工作，切實維護職工根本利益，廣泛對職工進行安全生產知識培訓，組織專題學習了《工會法》及實施辦法、《安全生產法》等法律法規和公司內部相關規章制度，堅持節假日定期檢查工作制度，酒店在店堂明顯位置懸掛有關安全條幅，在重點部位及常用的機器設備如合面機、軋面機等墻面上，張貼操作規程或設電子語音報警提示。對有事故隱患的合面機、軋面機、電烤箱、線路老化、鍋爐等設備及時檢修或更換，保證了安全生產的順利實施。企業在近兩年生產施工中沒有發生重大傷亡事故，也沒有因勞動糾紛而發生集體上訪事件。
五、不斷提高職工素質，積極開展經濟技術創新活動。
酒店工會始終把加強職工教育培訓、提高職工素質作為企業發展的系統工程長抓不懈。為加快實施“十五”人才工程，培養造就一支高素質的干部職工隊伍，酒店以工會為核心，成立了酒店職工教育培訓領導機構，確定由一名主管領導負責此項工作，建立了職工教育培訓領導責任制，配備了由酒店領導和技師組成的專兼職教員，必要時外請教師，建立起了一支教師隊伍。近兩年來，酒店先后聘請了多位名師、技師傳授技術，經過學習、實踐、探索推出了百余種創新菜，受到了客戶的喜愛。為了全面提高服務人員的技能，還聘請市、縣飲食服務行業的名師、技能考評員為服務人員講解服務知識、技能、技巧，進行實操演示，提升了企業的經濟競爭力。制定了學習制度，領導班子成員帶頭參加學習，給職工樹立榜樣，酒店3名領導班子成員中，有2人具備本科學歷，職工中攻讀大專以上的在校生15名，具有中專以上學歷的40名，占職工總數的25%。加強智力投入，設立了教育培訓資金專門用于教育培訓工作，另外，對參加崗位職業技能等級培訓的員工，與領導班子協調，積極為其安排時間參加培訓，并按照公司有關規定，為其報銷50%的學習費用。近兩年投入教育經費10萬多元購置教學設備、器材，先后購買了vcd機、攝相機、數碼相機、數碼攝相機等多種現代化設備，購買了大量與烹飪、服務相關的書籍、光盤，為教育培訓工作提供了資金和物質保證。
條例，明確了職工教育方針、任務，建立了專業技術人員檔案，制定了每季一次對專業技術人員的技術練兵、技術考核及年終考評制度。對專業技術人員實行動態管理，打破了專業技術職稱終身制，增強了專業技術人員的緊迫感、危機感。制定了企業技術能手評比認定及獎勵補充規定，對企業技術比賽考核、取得優異成績者進行獎勵。使專業隊伍迅速壯大，技術實力不斷增強。目前，酒店共有高中級技術人員106名，已達到職工總數的66.3%，其中，高級技師5名，技師10名，占專業隊伍總數的14.2%，高級師36名，高級以上專業人才占專業隊伍總數的34%。在近幾年市縣技術大賽上，酒店多次取得了團體和個人金、銀、銅、優秀等獎項，在企業內先后評選出市勞模1人、市級經濟創新標兵2人、縣經濟技術創新標兵2人和公司技術能手4人。
六、發揮工會職能，切實為職工辦實事。
酒店工會認真做好職工互助合作保險工作，切實為職工辦實事，謀福利。酒店工會共發展保險會員118人，參加職工安康互助保險金額10萬多元，在職職工醫療互助合作保險3900元。工會還與領導班子協調，為30歲以上參加“四病”保險的女工每人補貼一份保險，酒店共參加女工保險99份，投保金額2970元。做好安康保險的理賠工作，今年為1名受到意外傷害的職工辦理了賠付。
工會認真履行維護和服務職能，對困難職工確實承擔起第一知情人、第一報告人、第一聯系人、第一監督人的職責，建立健全特困職工檔案，繼續深入開展送溫暖工作。每年“兩節”期間，酒店及工會主要領導親自到特困職工家中進行慰問，夏日多次慰問一線職工，使職工切實體會到工會大家庭的溫暖。經常組織職工開展文體活動，豐富職工生活，增強企業凝聚力。酒店工會充分利用“三八”、“七一”等重大節日，組織職工開展知識競賽及文體活動，積極踴躍參加一年一度的“五月鮮花”歌詠活動，酒店大合唱曾榮獲縣總工會“五月鮮花”調演優秀節日獎，職工常旭明的葫蘆絲獨奏獲最佳節目獎，對外宣傳了企業，提高了企業知名度。
新風大酒店工會。
12月22日。
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雖然我來公司時間不算太長，但這是我發自肺腑的語言，回想剛來的時候，種種感覺和情影，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入并留在了璽萌。
無論是在生活上還是工作中，都得到了領導的關心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切。在工作環境中，總難免出錯，在不煩原則性錯誤的時候，總能夠得到領導的寬容，也從領導的眼神里可以讀到，知錯就改，就是好孩子，在不責備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
自xx年進公司至今，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了公司俄認可，我深感無比榮幸，我想公司這次評優活動，也再次向每位員工傳達說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務實文化和平凡道理。因此，我認為，在璽萌，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是以優秀扎實的綜合素質能力成為公司技術骨干，都是優秀的!
雖然被評為優秀員工，我深知，我做的不夠的地方太多太多。有很多東西還需要我去學習，我會延續自己踏實肯干的優點的同時，加快腳步，虛心向老員工們學習各種工作技巧，做好每一項工作，這個榮譽會鞭策我不斷進步。做的更好，我深信，一份耕耘，一份收獲，從點點滴滴的工作中，我細心積累經驗，使工作技能不斷提高，為以后的工作奠定堅實的基礎。讓我們攜手為璽萌的未來共同努力，使之成為中國最受尊敬的房地產企業集團!
最后，我祝大家工作順心，身體健康!
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本文目錄。
巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強人”。
沒有工作經驗，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學校門的實習生，可這一切，對她來說——不重要，哪怕是零起點，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!
首先得從她工作認真負責說起了,在樓層服務員的工作職責中，因現階段實習生，兼職生較多，布草管理難度相對較大?？稍谒撠煹墓ぷ鏖g，沒有出現過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標貼，一目了然。所負責的區域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質保量完成每日的任務。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個故事。
一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛生)，可當她的工作任務完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點布草，擔心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。
工作需要積極主動，被動的接受安排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當日常任務完成后，她絕不會閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”?？辗勘嵞▔m，計劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領導分憂，上級做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當領導安排的時候，她已經提前出色地完成。
一分溫馨提示，一分關愛?！?，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的------”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^的同事都深深的感覺到她的一份細心與關愛?！坝H愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂!-------”
思而不學則殆，為學而來，世間千變萬化，不學習很可怕。作為實習生的她，雖然在校學習了許多理論知識，可每次現場培訓，或者是開晨會的時候，數她的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文已經不止記載了一個筆記本。除了學習基層服務，她對于管理知識也很感興趣。當領班開會的時候，你絕不會想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。
見到顧客，同事和領導打招呼，主動讓座可謂服務行業最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮?！罢?，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的眼。
其次自主自強，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀。對于團體組織活動，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會演，她都報了名。雖然結果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠是微笑。
908顧客親筆留下。
感謝信。
鼓舞著她繼續努力。
“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質服務，尤其是那位叫實習生，入住的三天，我很感動，當我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時，不到5分鐘的時間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領導對這樣的員工給與表揚------”這封來自x日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。
再者，能夠團結協作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當她完成任務后覺不會忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經在幫忙了?！?打掃完了沒有，我馬上過來幫你------”正是她，帶動形成了一批和諧的團隊，一批富有凝聚力的團隊。
名早已被顧客叫得響當當了，9/f,12/f長住客早已記住了她的名?！敖裉焐习嗔藳]有?”，當顧客沒有見到她時，卻一樣關切地問候，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對于長住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節目------她都知道了。
她，就是我們房務部為大家一直所認可的“”。
于200x年11月入店以來,服從酒店領導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學習酒店專業知識,在短短時間內成為酒店骨干員工。
記得剛入店時，她沒有從事過酒店服務行業，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開晾起來，將衛生間排風扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，并得到客人的。
表揚信。
做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務得到客人的表揚同事們都為她投來贊許的目光這給她帶來很大的鼓舞在日后的對客服務中xx年全年共收到表揚信20多封口頭表揚信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹標準意識提升服務質量”活動中被評為酒店服務標兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優秀員工。
一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信她會勇往直前，從后以最優質的服務贏來更多的回頭客。
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何正媛，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點師。
從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務標準高。面對重重困難，她表現出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動。近年來，何正媛創新點心品種，精工細作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點心，在食品安全方面，更是嚴格把關，確保萬無一失。她在數次接待任務過程中，多次受到領導及顧客的好評!
自從來到開元酒店工作以來，何正媛以其愛崗敬業的可貴精神和對顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔著重要的接待任務，工作要求標準高，面點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候，何正媛和同事們為了保證順利準點的出餐，每天早上5點就要開始準備，這意味著每天4點就要起床。有時在接待大型會議時，人員不充足的時候，她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是啊!這樣的工作時間在夏天還可以應付，可是到了冬天那環境就可想而知了，不僅一個人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對于一個女孩子甚至比男生付出的還要多，可是何正媛不僅作到了，而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業業，她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。
以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先進個人評審條件，請酒店領導對該員工的評選為酒店先進員工!
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巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強人”。
沒有工作經驗，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學校門的實習生，可這一切，對她來說——不重要，哪怕是零起點，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!
首先得從她工作認真負責說起了,在樓層服務員的工作職責中，因現階段實習生，兼職生較多，布草管理難度相對較大?？稍谒撠煹墓ぷ鏖g，沒有出現過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標貼，一目了然。所負責的區域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質保量完成每日的任務。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個故事。
一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛生)，可當她的工作任務完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點布草，擔心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。
工作需要積極主動，被動的接受安排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當日常任務完成后，她絕不會閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”?？辗勘嵞▔m，計劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領導分憂，上級做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當領導安排的時候，她已經提前出色地完成。
一分溫馨提示，一分關愛?！癿arry(化名)，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的------”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^的同事都深深的感覺到她的一份細心與關愛?！坝H愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂!-------”
思而不學則殆，為學而來，世間千變萬化，不學習很可怕。作為實習生的她，雖然在校學習了許多理論知識，可每次現場培訓，或者是開晨會的時候，數她的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文已經不止記載了一個筆記本。除了學習基層服務，她對于管理知識也很感興趣。當領班開會的時候，你絕不會想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。
見到顧客，同事和領導打招呼，主動讓座可謂服務行業最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮?！罢?，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的眼。
其次自主自強，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀。對于團體組織活動，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會演，她都報了名。雖然結果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠是微笑。
908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續努力。
“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質服務，尤其是那位叫嬌嬌的實習生，入住的三天，我很感動，當我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時，不到5分鐘的時間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領導對這樣的員工給與表揚------”這封來自x日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。
再者，能夠團結協作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當她完成任務后覺不會忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經在幫忙了?！癹ane,打掃完了沒有，我馬上過來幫你------”正是她，帶動形成了一批和諧的團隊，一批富有凝聚力的團隊。
jj的名早已被顧客叫得響當當了，9/f,12/f長住客早已記住了她的名?！敖裉靗ucy上班了沒有?”，當顧客沒有見到她時，卻一樣關切地問候，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對于長住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節目------她都知道了。
她，就是我們房務部為大家一直所認可的“lucy”。
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大家好，今天我有幸能被評為餐飲部的一名優秀員工，感到很榮幸.也很激動和自豪，因為我之所以有今天的成績，是和領導及同事平時的關愛與幫助是離不開的，此時此刻也不知道用何種語言來表達我的心情。xx大酒店這個溫馨幸福的大家庭，我成長了9年，也目睹了它的風風雨雨，一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領導同事對我的肯定。
我在餐廳擔任收銀員，深知自己的責任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項結賬工作，并且還要準確無誤，吧臺它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關系到整個部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個部門的中樞紐帶，當接到工作任務的時候，首先第一時間應跟總廚取得聯系，再傳到廚師，之后與廳面領班溝通協調，合理安排調度，做好每一項接待，之所以、每天的我應保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續續走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺前大聲說：服務員結賬，我連忙迎上去說：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發起火來說:有沒有打折，叫你們經理來，這時我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數”當時心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應該計較，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“謝謝！”然后才把找零的錢和發票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因為客人滿意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務的宗旨。走在回家的路上，之前發生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再沒什么顧慮、不想放棄它。
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