護士需要保持良好的職業道德和職業操守,維護患者的隱私和尊嚴。這是一篇關于護士自我管理的總結,希望能幫助護士們提高工作效率。
隨著醫療體系的不斷發展,科室績效分配方案變得越來越重要??剖铱冃Х峙浞桨甘且环N按效益和績效評價科室成員貢獻,并加以物質激勵的管理方式??剖铱冃Х峙浞桨笇τ卺t院而言不僅是一種管理手段,也是考核管理、激勵管理和人事管理的重要工具。
現如今,科室績效分配方案在世界各地的醫院中已得到廣泛應用。它能夠促進科室和醫院的效益提升,同時也能夠提高科室成員的滿意度和忠誠度??剖铱冃Х峙浞桨傅膶嵤┬枰邆淇茖W性、公正性和合理性。
科室績效分配方案應該建立在完善的績效評價、評估指標及監測機制的基礎之上。同時,科室績效分配方案也應該準確地反映出科室成員的工作貢獻和效益。為了確??剖铱冃Х峙浞桨傅墓?,醫院應該制定科學的工資體系和績效激勵機制,對于不同功能、不同性質的崗位要有不同的考核指標,評價標準應該滿足科學性、全面性和可操作性的要求。
在實施科室績效分配方案的時候,醫院應該注重科室績效分配方案的靈活性和適應性??剖铱冃Х峙浞桨感枰⒃卺t院的制度之上,遵循醫院的管理流程,并且確??剖页蓡T的參與度和共同性。醫院應該制定出科學合理的獎懲機制,使績效評價和績效獎勵保持緊密聯系,鼓勵科室成員積極工作,促進科室的發展。
總之,科室績效分配方案是醫院管理的重要工具,它能夠促進醫院的效益提高,同時也能夠提高科室成員的滿意度和忠誠度。醫院應該根據自身的特點,制定出科學合理的科室績效分配方案,并加強對方案的有效實施。同時,醫院也應該建立健全的人力資源管理機制,提高醫護人員的專業水平和工作素質,為醫院的長期發展注入強大的人力資本。
為了充分調動部門教職工的工作積極性,體現多勞多得、優績優酬的原則。根據學院《績效分配與考核改革實施辦法》的文件精神和要求,從有利于提高管理效率、管理水平和服務質量的'角度出發,結合部門實際,特制定本方案。
以學院績效分配與考核改革實施辦法為指導,按照效率優先、兼顧公平的原則,以部門中心工作、年度重點工作以及成果實績為導向,制定科學合理的部門考核與獎勵性績效二次分配實施方案,充分調動部門人員積極性、創造性,提高課堂教育教學質量,促進本部門各方面工作做出成效和特色。
為充分保證本部門20xx年獎勵性績效工資二次分配實施方案的科學性和合理性,特成立部門績效分配與考核工作小組,負責本部門獎勵性績效二次分配方案制定及績效考核工作組織實施。具體成員如下:
組長:王超。
副組長:
成員:
1.遵守規則,規范程序,貫徹執行學院《績效分配與考核改革實施辦法》,嚴格遵守學院二級部門獎勵性績效工資分配程序。
2.以學院對部門考核評價內容為主要依據,以部門年度重點工作、重點任務、特色任務為重點,科學設置權重分值,體現部門績效考核的導向性。
3.按照分類考核、規范合理的原則,對部門各類人員(管理人員、專兼職教師等)實施分類考核,按考核結果發放獎勵性績效工資。
4.各種考核項目自評分必須實事求是,依據實績實效,不得弄虛作假。一經發現,按作假分值雙倍扣除處理。
5.分配公正,結果公開,二次分配方案通過部門全體人員審議,所有分配結果向部門全體人員公開。
根據學院《績效分配與考核改革實施辦法》的要求,部門負責對本部門人員進行量化考核,按照考核結果對部門獎勵性績效工資進行二次分配,具體實施辦法如下:
1.校內超課時津貼:根據部門教學工作考核細則從部門教學督查、教研室常規教學檢查、部門領導打分、學生評教打分等方面進行評價打分。90分以上為優秀,課酬55元/課時;60分—89分為合格,課酬50元/課時;60分以下為不合格,課酬40元/課時。
2.工作質量獎:總量的80%按學院制定的各類人員系數標準發放,總量的15%(控制在人均500元以內)按德、能、勤、績、廉以及加分項六個方面進行個人績效考核打分,以部門個人考核最低分值為基準,其他人員多余分值總和參與分配;總量的5%作為部門調節資金,用于部門各項獎勵。
3.教學部門超工作量績效:根據考核打分發放。部門正職考核得分=部門年度考核細則得分×40%+院領導評價得分×10%+教職工代表評議得分×10%+部門年度考核得分×40%;部門副職考核得分=部門年度考核細則得分×40%+分管院領導與部門負責人評價得分×10%+部門職工評議得分×10%+部門年度考核得分×40%;科員考核得分=部門年度考核細則得分×60%+部門領導評價得分×10%+部門職工評議得分×10%+部門年度考核得分×20%。
4.教研室主任津貼:根據部門教研室主任年度考核細則從常規教學檢查、教研室活動、教研室資料的收集整理等方面進行績效考核打分,90分以上為優秀,津貼上浮10%;60分—89分為合格,按核算津貼發放;60分以下為不合格,津貼下調20%。
5.部門調節資金:從部門工作質量獎中提取5%作為部門調節資金,用于部門各項獎勵。如未用完,則納入工作質量獎的80%中統籌發放。
1.部門年度考核結果分為“優秀、合格、基本合格、不合格”等4檔。根據個人年度工作考核細則得分排名前15%為“優秀”;考核分數低于60分,又不屬于“不合格”情況者,列為“基本合格”;嚴重違反學院有關規章制度或有一票否決情況者列為“不合格”;其余均屬合格。
2.承擔學院或其他職能部門臨時交辦的非常規性工作任務或承擔部門重點工作、特色工作任務(如校運會等)并完成既定目標。經部門績效分配與考核工作小組審核認可后,該工作的組織牽頭人加2分,參與者,每人加1分。
3.部門在崗人員按照部門各項考核細則進行考核打分,但不參與部門獎勵性績效分配。在崗人員獎勵性績效工資由人事處另行發放。
4.部門教學干事要及時收集整理考核資料,做好過程性考核工作。
5.本實施方案的考核工作從20xx年9月起執行,試行一年后修訂完善。
一、在執行事業單位工資制度和工資政策的基礎上,根據按勞分配和生產要素參與分配的原則,職工工資分配應與本單位社會經濟效益相掛鉤,在保證正常性業務開支,并按規定繳納社會保障繳費、提取修購基金等費用后,再決定發放職工工資報酬。鄉鎮衛生院應保證集體積累。
二、進一步推行職工浮動工資制。根據我區實際,在職職工的職務崗位工資、工資性比例津貼、10%教護齡津貼三項作為“基本保障工資”,可按國家規定的標準逐月發給,其余津補貼部分作為浮動工資。
三、列入浮動工資的部分,用于重新分配。各單位應堅持效率優先、兼顧公平,建立和完善以崗位責任制為核心的分配方式,按崗定酬、按任務定酬、按業務定酬,職工收入分配要與技術水平、服務態度、勞動貢獻等掛鉤,實行績效工資制度,將技術要素、責任要素一并納入分配因素,確定分配基數,拉開分配檔次,重業績、重貢獻。同時要與職工的服務態度、崗位紀律、醫療質量、勞動出勤等相結合,向優秀人才和關鍵崗位傾斜,充分調動廣大職工的積極性。
四、浮動工資分配改革中,應重視集體積累,增強發展后勁。當年全院職工得到的“基本保障工資”與浮動工資總額等于檔案工資總額時,單位仍有結余的,可按《醫院財務制度》補充規定相關內容執行。
五、職工現行的工資作為檔案工資進行管理。今后遇有國家或地方規定增加職工工資的,由區衛生局辦理職工個人檔案工資增資手續。職工如有調動、退休、解聘的,按本人檔案工資數額管理。
六、在推進工資分配制度改革中,應深入做好教育宣傳工作。在制訂浮動工資具體方案時,應認真征求職工意見,得到廣大職工的支持。同時要切實加強健全財務制度,改進醫療衛生服務模式,擴大服務范圍,堅持合理檢查、合理治療、合理收費,做好增收節支,不斷提高社會效益和經濟效益,提高廣大職工的工資、福利水平。
七、加強對浮動工資分配改革的.監督管理。對巧立名目濫發報酬,造成單位虧損的,則浮動工資抵充彌補虧損。同時將按照該單位年度虧損數額扣發差額補助,虧損嚴重的,追究主要負責人的責任。
八、浮動工資分配機制改革后,離退休、離崗退養、病退人員的工資、補貼,職工遺屬補貼、憮恤費、喪葬費等仍按國家規定發給。
九、各單位用于退休職工等的費用,由局按照上級相關部門有關規定給予補助。
十、本意見自二零零六年三月起實施。希各鄉鎮衛生院認真制訂深化工資分配制度改革實施辦法,并報區衛生局備案。
科室績效分配方案是醫療機構中不可忽略的管理制度,通過建立科學的績效考核及分配方案,既能激勵醫護人員的工作積極性和創造力,提高科室的工作效率和服務質量,同時也能有效地管理科室的人員和物資資源,進一步推進醫療衛生事業的健康發展。
在科室績效分配方案中,績效評價是實施的核心??冃гu價需要全面考察醫護人員的各項工作能力和工作表現,通過設置評價指標和評價體系來確保評價的客觀性和公正性。評價指標的制定應當充分考慮科室的工作特點和實際情況,同時也需要與醫療機構的整體目標相一致,形成相互關聯和相互促進的“目標-績效-獎勵”機制。在績效考核方案的制定中,還需要注意科室工作需要的靈活性和適應性,避免制度的僵化和刻板。
在績效評價的基礎上,科室績效分配方案需要明確分配的標準和方法。分配標準可以通過確定各項指標的權重和系數,以及績效評價分數的轉化規則來實現。而分配方法可以根據實際情況選擇固定額度、比例分配或共建共享等不同方式,以及確定績效獎金的檔次和上限,從而進一步提高醫護人員的服務意識和責任感,激勵其展現出更高的工作水平和創造力。
除了績效評價和分配,科室績效分配方案還需要考慮其他因素的影響,如人員編制、物資配置等方面。一方面,醫療機構應當根據科室工作需要和預算情況,合理地配置人員和物資資源,為科室的發展提供有力保障。另一方面,科室也需要通過規范管理、提高效率和降低成本等途徑,優化資源配置,提高績效效益。
綜合來看,科室績效分配方案的制定需要考慮多方面因素,其中績效評價和分配是關鍵和核心,同時還需要充分考慮科室的工作實際情況和發展需要。醫療機構應當建立和完善科學的績效考核和分配機制,為醫護人員的工作積極性和創造力提供實際支持,推動醫療衛生事業的健康發展。
根據《福州市其他事業單位績效工資實施意見》(榕人薪【20xx】8號),以及《福州市鼓樓區其他事業單位績效工資實施意見》(鼓人綜【20xx】88號)文件精神,為充分調動廣大干部工作的積極性和主動性,切實發揮績效工資的激勵導向作用,結合街道實際,制定本實施方案。
以事業單位績效工資實施為契機,在區人事局、區財政局核定的績效工資總量內,建立符合街道特點的績效考核機制、工資水平合理決定機制和有效的激勵約束機制,充分發揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵廣大干部愛崗敬業,扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作任務目標,努力推動街道各項工作持續健康快速發展。
1、堅持“按勞分配、效率優先、兼顧公平”的原則。獎勵性績效考核工資分配以個人年度工作目標責任和日常工作業績作為主要依據,多勞多得,優績優酬,適當拉開分配差距,向責任重大崗位、業績突出的人員傾斜。
2、堅持“公平、公正、公開”的原則??冃ЧべY考核分配實施過程實行陽光操作,考核結果由街道黨政辦定期張榜公布,切實做到公平、公正、公開。
3、堅持“科學合理”原則??冃Э己斯べY分配方案要統籌兼顧街道各類人員之間績效工資分配關系,力求科學合理,并根據街道及工作人員的實際情況,逐步完善分配方案。
街道全民事業編制、集體事業編制在冊、在崗工作人員(名單附后)。
街道現有事業編制在崗、在編工作人員16名,20xx年基礎性績效工資總計17690×12=212280元,獎勵性績效工資總計11793×12=141516元。
績效工資由基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩個部分組成,其中基礎性績效工資按基金冊每月發放,獎勵性績效工資按實際情況考核后予以發放。
獎勵性績效工資由管理崗位(責任)補貼、日常工作量(任務)補貼和年終業績獎勵補貼三個部分構成。其中管理崗位(責任)補貼、日常工作量(任務)補貼每月造冊發放,年終業績獎勵補貼待年終考核后統籌發放。
(一)管理崗位(責任)補貼。
1、管理崗位(責任)補貼總額:管理崗位(責任)補貼占獎勵性績效工資構成的5%,20xx年總額為141516×5%=7075.8元。
2、管理崗位(責任)補貼的計算:街道現有股級干部9名,每月每人管理崗位(責任)補貼65元,全年總計65×9×12=7020元。
此項余額部分(7075.8-7020=55.8元)作為年終業績獎勵補貼。
(二)日常工作量(任務)補貼發放辦法。
1、日常工作量(任務)補貼總額:日常工作量(任務)補貼占獎勵性績效工資構成的85%,20xx年日常工作量(任務)補貼總額為141516x85%=120288.6元。
2、日常工作量(任務)補貼構成:包括出勤情況、正常工作量、超時工作量(加班),考核按《東街街道干部管理辦法》實施。
3、日常工作量(任務)補貼發放計算:對遵守考勤制度、按時完成工作任務、無紀律處分的人,每月發放個人獎勵性績效工資的`85%;對受街道通報批評的人,扣除當月獎勵性績效50元;對受區級以上通報批評的人,扣除當月全部獎勵性績效工資。
(三)年終業績獎勵補貼發放辦法。
1、年終業績獎勵補貼總額:年終業績獎勵補貼占獎勵性績效工資構成的10%,20xx年年終業績獎勵補貼總額為141516x10%=14151.6元。
2、年終業績獎勵補貼發放計算:街道工作人員年終業績獎勵發放按事業單位干部年終考核結果為依據,對年終考核為合格以上等次的人員,全額發放年終績效獎勵補貼;對年度考核為不稱職等次的人員,不發年終業績獎勵補貼。
3、對婚、喪、產假期間的工作人員績效工資予以全額發放。
本方案自20xx年1月1日起執行。
一、指導思想。
根據績效工資的有關文件精神和學校實際,在上級核撥的績效工資總量內,以實行聘任制和崗位管理為重點,維護教職工利益,構建科學合理、公平、公正的激勵機制,規范學校內部分配辦法,探索建立科學規范的分配機制,充分發揮津貼補貼的杠桿作用,以責任和業績為依據,多勞多得,優績優酬,拉開分配差距,體現干與不干不一樣,干多干少不一樣,干好干壞不一樣,激勵教職工愛崗敬業,扎實工作,開拓進取,積極主動完成各項工作任務,推動教育教學工作又好又快發展。
二、實施對象。
我校在編在崗的正式教職工。
三、分配原則。
1、堅持“不勞不得,多勞多得,優績優酬,兼顧公平”的原則,津補貼發放以工作績效考評結果(教師量化積分)作為主要分配依據,適當拉開分配距離,向一線教師,骨干教師和成績突出的教師傾斜。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結果,就不能參與獎勵性績效。
2、根據崗位職責科學分配,實行相應職稱就近分配。
3、堅持“公正、公平、公開”的原則,實行陽光操作,分配方案經教師大會或教代會通過后實施。學校對教職工的思想政治表現、工作態度、業務能力、履行職責、工作成績等,每月進行一次考核,考核分德、能、勤、績四部分,總分為100分(不包括加減分)考核后及時公示,確保教職工有知情權,參與權和監督權。
4、實行全鄉統籌,兼顧各校實際的原則,統籌部分適當向薄弱學校傾斜。各村小參照本方案就近考核教師。
四、考評程序。
1、每月結束,由校行政組織教導處、教研組相關人員組成考評小組,按考評細則,對照過程進行檢查評估,綜合考評,實行量化積分,然后將考評結果進行公示,無異議后累計分配一學期績效工資。
2、中心小學組織考評小組對轄區內的村級完小、教學點,依照考評辦法進行抽查復評,對各校教職工的工作績效進行評定,進行津貼發放。
3、中心完小副校長和各村小校長由中心完小校長考核,中心完小教師由教學副校長按照方案組織考核,各村小教師由各村小校長以學區為單位,參照本《績效考核方案》,結合各自實際。制定本??己思殑t量化考核本校教師,然后把考核結果報中心小學審查。
1、績效工資總額的70%分別按對應檔次按月打入工資帳戶。
2、績效工資總額的30%,由學校統籌整體安排,不屬于任何個人,學校按教師績效考核結果依照相應職稱職責對應量化分配。
凡違反《教師法》、《中小學教師職業道德規范》及有關文件規定,受到主管部門通報批評、警告、記過、開除留用察看處分的,或是受到公安機關刑事處罰的,不參與考評,不享受所有績效工資,70%部分列入學校30%部分總額一同考核。
3、績效工資的30%一學期發放一次(即每年的1一6月在六月底結算,7—12月12月底結算)。其中假期的一月份、七月份考核的成績列入上年12月份和當年的6月份計算套發,元月份、7月份扣除全鄉統籌部分外按本人的績效津貼全部發放,二月份、八月份按本人上撥績效津貼足額發放。
4、凡是教育局認可的借調人員,減除教育局和鄉統籌部分后全額發放。
5、由縣以上醫院鑒定無法正常上班的精神病人,癌癥病人及其他特殊病人,減出統籌部分外全額發放,在職人員在法定休假期內、公傷治療期間,績效工資全額發放,一學期病事假累計在一個月以內的基礎績效工資照發,病事假累計超過一個月的,從超假之日起,扣一月基礎績效的10?,累計超過兩個月的(含兩個月),扣兩個月基礎績效的15?,累計超過三個月(含三個月)以上五個月以下(含五個月)扣25?。六個月及以上的,基礎性績效每月只發50?。連續請病假一月及以上的,其獎勵性績效工資均納入所在學校統籌,按績效工資分配辦法執行。
6、班主任津貼按每生每月一元發放,不足20人的按每月20元發放,班主任津貼每學期按五個月計算,依據班主任考核細則實行每月量化,期末累計結算。
7、教研組長每月發30元崗位津貼,每學期按五個月結算,取消每月行政管理人員崗位津貼。
8、正在立案審查或停職的人員,停發審查停職期間的獎勵性績效工資,基礎性績效按第2款執行。
1、根據我校實際,本年度教師工作量均按有關文件執行,沒有超工作量。
2、本方案中沒有涉及的內容在具體量化過程時由考核小組參照有關條款和文件會議決定。
科室績效分配方案是醫院管理中的重要問題。醫療科技的快速發展與醫療資源的匱乏,使醫院管理更加復雜。因此,科室績效分配方案的制定對于提高醫院管理的效率和質量具有重要的意義。本文將介紹科室績效分配方案的相關知識和具體實施方案。
科室績效分配方案的意義在于將醫院管理的目標與科室管理的目標相結合??剖铱冃Х峙浞桨缚梢詭椭t院管理者更好地理解科室績效評價的重要性,從而更好地調動醫護人員的積極性與創造力。在制定科室績效分配方案時,需要考慮科室的職能、工作量、人員數量和技術水平等因素,以確??剖业目冃гu價能夠體現科室的實際情況。
科室績效分配方案的核心是績效評價體系??冃гu價體系需要包括指標體系、評價方法和績效獎勵機制。指標體系應包括必要的醫療質量指標、績效評價指標和工作量指標。評價方法可以采用定量指標和定性指標相結合的方法??冃И剟顧C制應該采取激勵與約束相結合的方式,向優秀的科室和個人提供適當的獎勵,同時懲罰不良表現的科室和個人。
實施科室績效分配方案需要重視醫護人員的主觀能動性。首先,要廣泛征求醫護人員的意見和建議,以確??剖铱冃Х峙浞桨阜厢t護人員的利益和期望。其次,要加強科室績效評價的透明度和公正性,建立科室績效評價結果的反饋機制,及時糾正不公正的評價結果。最后,要建立科室績效評價的自我改進機制,不斷優化指標體系和評價方法,提高科室績效評價的科學性和準確性。
總之,科室績效分配方案是醫院管理的重要內容,是提高醫院管理的效率和質量的重要手段??剖铱冃Х峙浞桨傅膶嵤┬枰戎匾暱剖业膶嶋H情況,又重視醫護人員的主觀能動性。只有這樣,才能實現科室的良性競爭和協作,提高醫療服務的質量和水平,更好地為患者服務。
以科學發展觀為指導,堅持以人為本,按照構建社會主義和諧社會的要求,逐步建立科學的績效考核體系,改變以經濟收入為基礎的分配模式,增強鄉鎮衛生院服務能力,提高服務水平和工作效率,不斷提高人民群眾的健康水平,促進農村經濟社會和諧發展。
(一)建立“四個機制”。建立鄉鎮衛生院首診責任制;崗位競爭、能上能下的用人機制;獎優罰劣、優質多酬的分配機制和社會參與、民主評議的監督機制。
(二)實現“五個轉變”。由追求經濟效益向注重社會效益轉變,由按人員數量為主拔付補助經費向按服務質量和服務水平為主拔付補助費轉變,由患者被動到醫療機構就診向醫務人員主動走向社會服務轉變,由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉變,由人事靜態管理向競聘上崗、雙向選擇的動態管理轉變。
(三)達到“一個目標”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療和公共衛生服務。
(一)突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤,堅決制止績效工資分配與醫療業務收入直接掛鉤的做法,促進鄉鎮衛生院公益性的回歸。
(二)分級考核原則。衛生院接受衛生局的考核,同時負責對職工進行考核。同一層級實行一個考核標準、一套考核辦法。
(三)綜合考核評價原則。堅持公平、公正、綜合考核評價,以基本醫療和公共衛生服務能力為考核重點,加大對醫療質量管理和公共衛生服務效率的考核力度,鼓勵節約,降低成本,控制不合理上漲的醫療費用,促進鄉鎮衛生院可持續發展。
(四)按績效分配原則??己私Y果與鄉鎮衛生院財政補助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優先,兼顧公平,建立績效工資與工作數量、工作質量、群眾滿意度等為主要考核指標的分配方法,使工作人員收入與技術水平、服務質量和勞動貢獻掛鉤,合理拉開分配檔次,充分調動職工的工作積極性。
(一)綜合管理:主要考核思想政治工作與行風建設、行政管理、人事財務管理、新型農合管理、社會評價、院內環境與衛生宣傳、村衛生室管理、完成上級下達的指令性任務情況。
(二)基本醫療服務:服務質量、服務數量、醫療費用控制、執行基本藥物制度情況。
(三)公共衛生服務:居民健康檔案建檔率和質量、健康教育開展、免疫規劃執行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛生服務項目、應急處理和衛生監督。
1、縣衛生局設立鄉鎮衛生院績效考核辦公室,對鄉鎮衛生院的工作進行統一考核管理。衛生院由院務會負責對職工進行考核。
2、績效考核中心根據衛生局每年年初確定各衛生院的年度工作目標任務和完成時間以及臨時性、階段性工作任務,跟蹤管理、定期考核各鄉鎮衛生院的工作,并指導鄉鎮衛生院對職工的考核。衛生院根據工作崗位的性質和特點,確定崗位系數和工作項目標準服務量折合值。
3、走訪群眾。包括對預防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務的情況,測評滿意度。
4、召開座談會。隨機抽取30%的職工和患者進行座談,征求意見。
對鄉鎮衛生院績效考核結果實行100分制,按分數高低依次確定,分為四個等級:分值90分(含90分)以上為優秀,75-90分(不含90分)為合格,65-75分(不含75分)為基本合格,65分(不含65分)以下為不合格。
(一)從政府補助經費中,提取1%作為績效考核獎勵基金。
(二)作為核發績效工資的依據。由縣衛生局和財政局將70%的財政補助績效工資按月撥至鄉鎮衛生院,衛生院按月考核發放。剩余30%經費由縣衛生局按半年和年終考核結果兌現。對考核結果確定為優秀、合格等級的鄉鎮衛生院兌現剩余經費,對考核結果基本合格的鄉鎮衛生院扣減剩余補助經費20%,對考核結果為不合格的鄉鎮衛生院扣減剩余補助經費的50%作為全縣績效考核獎勵基金。
(三)作為干部職工獎懲的依據。年度考核為優秀、合格等級的衛生院在績效考核獎勵基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎勵,同時給予院長一次性獎勵。對考核結果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務補助的50%,對考核結果不合格的單位,扣除該院班子成員全年職務補助,全院干部職工績效工資額度根據扣減的補助經費額相應下降。
(四)作為領導干部任免的依據。對在績效考核中定為優秀的領導班子成員和干部職工;在提拔任用領導干部時,在同等的條件下予以優先考慮,每年年度考核優秀的比例優先安排。對在績效考核中定為不合格的單位,院長第一年誡免談話,連續二年不合格的單位院長免職、班子成員改組。
自20__年以來,我院進行了績效工資改革,增進了職工的工作積極性,促進了醫院的發展。為了進一步改善員工的待遇,讓醫院的薪資結構更具有市場競爭力,以更好的調動員工的工作積極性,改善全院的服務質量和醫療質量,加快醫院的發展,特制定醫院20__年績效工資分配方案。
一、基本原則:
1、堅持社會效益優先,追求合理經濟效益的原則。
2、堅持進一步強化成本管理,漸次降低醫療運行成本,提高經濟運行質量的原則。
3、堅持全面的服務質量管理考核與績效工資分配掛鉤的原則。
4、堅持責、權、利相結合和“多勞多得”,效益優先的原則。
二、工資構成。
院長、副院長、學科帶頭人、特聘專家采用年薪管理辦法不享受輔助工資和績效工資,其余員工采用結構工資制。劃分為四部分:員工工資=基本工資+崗位工資+輔助工資+績效工資。
1、基本工資:最低工資標準880元/月。
2、崗位工資:依據所在崗位確定的工資。
3、輔助工資:指院齡工資和夜班補助。從2009年10月1日起算院齡工資,滿1年50元/年遞增,最高額500元/年。夜班補助按照10元/天補貼。
三、績效工資計算辦法。
(一)門診個人、科室績效計算辦法。
2、門診注射室按照治療收入的6%計算;。
3、藥房按照藥品總收入的0.4%計算;。
4、收費室按照收取費用總額的0.1%計算。
(二)住院科室績效計算辦法。
2、麻醉醫生按麻醉費3%,其他相關收入按2%;。
3、住院護士按照護理費、治療費、搶救費的6%計算到各科,其他相關收入按2%;。
5、及時、完整書寫病歷10元/份(含醫生護士)。
(三)醫技科室績效計算辦法按照科室總收入的2%計算。
(四)行政后勤及其他科室績效計算辦法。
院平均績效=臨床、醫技、藥劑科、收費、護理績效總數/享受績效人數。
院級領導績效=院平均績效×1.4。
醫務、財務、護理部主任績效=院平均績效×1.0。
行政后勤科室及其他科室=院平均績效×0.8。
行政后勤科室包括:院辦、門診導醫、醫保辦、財務科、總務科、駕駛員等。
三、績效考核。
(一)成立績效管理考核領導小組:
組長:__副組長:____。
成員:__________。
考核小組職責:制訂績效考核方案,并根據情況評估、調整、修訂和完善績效考核內容,組織執行績效考核方案,并負責績效考核中的復議與仲裁。
以月度考核為主,以問卷、表格、調(抽)查、巡查、測評和走訪等多種形式進行。
(三)考核結果與處理:
1、考核分為臨床醫技科室和行政部門兩大部分。醫技科室分醫德醫風、人力資源、醫療質量、護理質量、財務指標、科室管理等方面;行政后勤部門分為崗位職責、行為、經濟和其他指標等方面??偡志鶠?00分,考核項目中分數有增有減。
2、考核的結果將及時與被考核者見面,以科室負責人簽字為最終結果。每月發放績效工資=計算績效額x考核實際得分-違規扣發績效。
(四)違反《醫院工作制度和工作職責》及醫院其他規定的,按照《員工守則》和相關管理條理扣除相應績效工資。
(五)醫院績效工資分配,由財務科按時進行核算和績效工資測算,形成初步意見后,分管院長審核后提交院長辦公會討論通過,最后由院長審批簽字后執行。
四、其他事項。
試用期不享受績效工資;病假、事假、產假、探親假、工休假、婚假不享受。
為保證各項數字的準確及時,各有關科室必須于下月5-10日與財務科核對相關統計數據。
本方案從20__年1月開始執行,在執行過程中,需完善調整及未盡事宜,由院長辦公會研究,報院長批準后執行。
為了強化內部管理,提升窗口形象,提高服務質量,內塑素質,外樹形象,讓城鄉居民行有所乘,讓城鄉居民滿意,特制定此考核辦法。
考核分為績效考核與綜合考核。
駕駛員薪酬由基礎工資和績效考核兩部分構成,績效考核內容為:里程、油料、票款營收、出勤、伙食補助、交通費用等,補助標準根據實際運營情況按月核算。
綜合考核主要針對駕駛員服務質量、服務投訴、車輛衛生、行為儀表、營運路路單規范、輪胎等方面進行考核,考核周期為一個季度;輪胎按使用周期單獨進行核算。
綜合考核實行百分制考核,結合公司的運行管理與公交車的運營特點,考核項目分為六項:
(一)駕駛員服務質量標準(30分)。
1、按規定佩戴上崗證,統一著裝(3分)。
2、按規定使用語音報站器或用普通話報站(6分)。
3、不拒載、不甩客,盡量照顧趕車的乘客(3分)。
4、頭班車不拖后,末班車不提前(3分)。
5、安全駕駛,遵紀守法,不超員、不超速,(6分)。
6、遇公交站亭(牌)無人下車時要減速、靠站、鳴號,注意觀察,以防漏載(3分)。
7、車輛滿員經過站亭(牌)要減速,告知候車乘客,避免投訴(3分)。
8、駕駛員要注意使用文明用語,如“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等,嚴禁使用臟話粗話(3分)。
(二)服務投訴(20分)。
1、發生惡性服務糾紛(5分)。
2、謾罵乘客、使用侮辱性語言(5分)。
3、和乘客相互吵鬧對罵及發生行業管理部門追責投訴及媒體爆光損害公司形象事件發生(6分)。
4、對待乘客無禮,態度生硬(2分)。
5、車輛運行越站亭(牌)未停拒載(2分)。
(三)車輛衛生標準(20分)。
1、車身地板干凈衛生,無嘔吐物或其它污物(3分)。
2、輪胎、擋泥板特別是輪輞要保持清潔,無污泥、油垢等(3分)。
3、兩側玻璃、前后風擋玻璃干凈明亮,無積塵、無污垢、無其它影響車容的痕跡(3分)。
4、車廂內衛生狀況良好,無衛生死角,地板無垃圾,地板無污垢(3分)。
5、車窗上部定期沖洗,無影響整體車容現象(2分)。
6、不準向車窗外亂扔票根或廢票(2分)。
7、收車途中,不準將車上垃圾掃到街上,污染環境(2分)。
8、收車后,車上垃圾要倒在指定地點,果皮、紙屑、票根、廢票等廢棄物不要隨地散落(2分)。
(四)行為儀表標準(15分)。
1、駕駛員要注意行為和儀表,講究文明禮貌,不做有損公司形象的事(2分)。
2、著裝統一,注意個人衛生,不穿奇裝異服、留怪發(4分)。
3、駕駛員開車期間不準吸煙、吃零食、接打手機或有其它妨礙安全的行為(2分)。
4、駕駛員行車期間不準和同事、熟人聊天或嬉戲打鬧(2分)。
5、駕駛員夏季開車不準穿拖鞋、穿背心,不準袒胸露背(5分)。
(五)營運路單填寫標準(15分)。
1、營運路單書寫工整,不允許有涂改、漏填項目(2分)。
2、及時規范填寫營運路單:時間、班次、里程、金額等數據與實際運行情況相符合(8分)。
3、車輛非正常營運,駕駛員要認真填寫調度項目、時間、里程及相關金額(如:加油、維修、保養、包車、事假、請假、惡劣天氣等)(4分)。
4、休班期間不準干私活,不準從事任何形式的娛樂活動(1分)。
(六)營運車輛輪胎考核。
未按操作規程對車輛進行檢查,致使輪胎出現非正常損壞,降低輪胎使用價值,按輪胎凈值的30﹪賠償;丟失輪胎,或者外借他人使用,按輪胎凈值的100﹪賠償;因輪胎早期磨損而達不到定額里程提前報廢的,駕駛員按輪胎凈值的20﹪賠償。
1.綜合考核列入日常管理工作之中,由運務科負責考核。
2.綜合考核的.滿分100分,獎勵金額為每季度600元,獎金由運務科根據考核結果按比例進行發放。營運車輛輪胎考核,不計入百分制考核項目,實行周期性考核,考核結果在當季度綜合性考核中扣除相應金額。
3.總公司對營運車輛的綜合考核,每月以記錄方式不定期抽查2—4次。
4.以記錄方式抽查時,發現的問題原則上按《駕駛員管理辦法》進行罰款,并在本辦法所列條款分值扣分,情節嚴重的加重扣分。
5.在日常監督檢查中發現的問題,情節嚴重的按規定扣分。
6.營運車輛綜合考核達不到90分的,扣發駕駛員100元獎金;達不到85分的扣發當班駕駛員200元獎金;達不到80分的扣發當班駕駛員500元獎金。
按照獎勤罰懶、效率優先兼顧公平原則進行獎金分配。
第二條適用范圍:
適用于本公司銷售部所有銷售人員。
第三條實施辦法。
(具體內容)。
1、獎金總額管理。
銷售部根據部門年度經營業績,在年末對企業經濟效益做出較大貢獻的員工給予獎勵,經總經理審核,報人力資源部。
(1)發放時間。
年終獎金每年發放一次,發放時間于報告年度末,年終獎金計算期間為每年1月1日到12月31日。
(2)年終獎金兌現的前提。
根據公司薪酬制度第__條第__款規定,分配年終獎前提時公司凈資產收益率等經濟效益指標達到了董事會的要求,對于凡沒有達到分解指標要求的各部門一律不予發放,銷售部門依據此規定執行。
(3)年終獎金支付的標準:
1)簽訂年度經營管理目標責任書的經營管理人員與銷售人員按事先約定的標準兌現;具體標準如下:
第一:各人年終獎金數量應根據績效完成情況以及銷售部本年度業績對年度獎金進行發放。根據個人績效考核結果,確定個人績效年終獎金。
個人績效年終獎金=個人績效考核系數x本年度個人年終獎標準。
部門績效年終獎金=部門績效考核系數x本年度部門年終獎標準。
個人年終獎總額=個人績效年終獎金+部門績效年終獎金。
2)其他員工的發放標準:個人本年度平均月工資額x加發月數x員工年度考核系數。
(4)年終獎金的發放,與一年第12月崗位績效工資一同或單獨發放,但最遲也得在春節前五天匯到員工工資賬戶上。
(5)年終獎金領取的資格。
2)在年終獎金計算期間,實際工作時間不足三個月者,取消其年終獎金領取資格。
第四條附則。
本制度由人力資源部擬制,經總經理批準后實施,如有變更亦同。
每個醫院科室都需要一個有效的績效評估和分配方案,以確??剖以卺t院的整體績效中占據重要地位,并為醫院和醫護人員帶來更好的服務和效益。要設計一個適合科室的績效評估和分配方案,需要充分了解醫院的經營特點,科室的服務目標和需要,以及醫護人員的職業要求和期望。
首先,績效評估和分配方案應該與醫院的整體經營特點相匹配。醫院面對的市場和患者需求確定了醫療服務的規模和方向??剖业姆漳繕诵枰c醫院整體戰略和市場競爭環境相銜接。例如,如果醫院主營腫瘤治療,在科室的績效評估和分配方案中,應重點關注腫瘤治療的數量、質量和效果。如果醫院強調疾病的預防和康復,科室的績效評估和分配方案則應更多涉及健康教育、康復治療和社區衛生服務等方面。
其次,科室績效評價和分配方案需要關注醫護人員的職業要求和期望。醫院的績效評價和分配機制應該激勵醫護人員參與到科研、教育、診療等方面的工作中。在科室的績效評估和分配方案中,應該體現醫護人員的能力、貢獻和成就。這需要科室建立完整的考核指標和流程,并采取公平和透明的機制來確保每個醫護人員都有機會參與評估和分配過程。
最后,科室績效評估和分配方案應該注重患者體驗和治療效果。醫院的績效評價和分配機制應該能夠反映患者對醫療服務的滿意度和醫療效果。在科室的績效評估和分配方案中,也應該重點關注患者的治療效果、康復進程和健康維護。這需要科室建立科學的臨床路徑、治療方案和預防策略,并加強患者宣教和健康教育,以提高患者自我管理和健康素養。
在總結科室績效評價和分配方案時,需要注意的是,科室的績效評估和分配方案應該與醫院整體戰略和市場競爭環境相銜接,體現醫護人員的職業要求和期望,并注重患者體驗和治療效果。只有這樣,才能確??剖以卺t院的整體績效中占據重要地位,為醫院和醫護人員帶來更好的服務和效益。
在醫療行業中,科室績效分配方案是一項具有重要意義的管理制度。一個科室的績效評估不僅能夠激發醫務人員的積極性,提高整個團隊的工作效率,同時也能夠加強醫院內部管理并規范醫療服務。本文將介紹一種科室績效分配方案,以期為醫院管理者提供一些有益的參考。
首先,科室績效評估的指標應當多樣化。對于一個科室來說,績效評估的指標應當包含多個方面,如醫生的門診量、診治成功率、護士的服務態度、病人的滿意度等等。通過這些指標的衡量,可以更好地評估一個科室的整體水平。給出科室評估的具體分數,以及分值所占比例,方便科室進行自我檢測。同時因為科室內人員的不同工作性質,讓評分依據職稱設置權重比例和基準分數。
其次,科室績效分配應當與績效評估的結果相匹配。在進行科室績效分配的過程中,績效評估的結果應該是最為重要的依據。對于績效評估成績比較優秀的科室,應該加以獎勵性的激勵,例如一定的獎勵金或是學習經費等等,以激發他們更好地發揮自身的工作能力。而對于一些表現較差的科室,則需要給予嚴厲的懲罰,如約束分配更多的工作任務以規范服務。
最后,科室績效分配的程序應當透明公正??剖铱冃Х峙鋺摬捎霉_透明的方法進行,科室成員在績效評估以及績效分配的過程中應該得到充分的解釋和理解??剖邑撠熑藨斣诳冃гu估的流程和結果公示方面做到嚴格的執行以及申訴機制的公布。讓成員們能夠在一個公正、公開的環境中進行工作。
總之,科室績效分配方案應該基于多樣化的指標,與績效評估相匹配,并且在程序上要透明公正,這樣才能夠有效地提高整個醫院的管理水平和服務質量。落實科室績效分配方案的過程中需要充分考慮成員們的需求和感受,以此為基礎建立安全、健康、有效的醫療環境,滿足患者和醫生的雙重需求,讓大家能夠共同實現醫療行業的共同目標。
科室績效分配方案,是一項不容忽視的制度,如果在執行過程中能夠得到醫院管理員的充分關注和細致管理,就能夠成為一個有效的推進醫療服務質量提升的重要因素。
科室績效分配方案是醫院管理中的重要環節之一。各個科室的績效相互獨立且又相互影響,科室績效分配方案的制定需要考慮非常多的因素,例如科室人員數量、科室產生的收入以及科室的貢獻度等。本文將介紹一種科室績效分配方案,旨在使各科室在績效分配方案中獲得公平的機會。
第一步,確定科室績效評估指標??剖铱冃гu估指標應具有可測量性、公正性和科學性。一般來說,科室績效評估指標包括醫生的工作時間、患者數量、手術數量、及時性、科室團隊協作、宣傳效果等。
第二步,確定科室人員的權重系數??剖胰藛T的權重系數決定了在績效分配方案中的比重。權重系數的確定應該綜合考慮科室人員的工作成果、職稱、學歷、工作經驗、職責等。權重系數可以通過投票、專家評估等方法確定。
第三步,計算科室的實際績效得分。實際績效得分是根據績效評估指標和科室人員的權重系數計算得出的績效得分??剖业膶嶋H績效得分越高,其在績效分配方案中的權重系數也越高。
第四步,確定科室績效分配比例??剖铱冃Х峙浔壤谴_定每個科室在績效分配方案中的比例。通常情況下,科室績效分配比例應該與科室的實際績效得分成比例增加或減少??冃Х峙浔壤闹贫☉撟裱?、公正、合理的原則。
第五步,進行實際的績效分配??剖铱冃Х峙鋺撟裱皟瀯倭犹钡脑瓌t,優先考慮績效得分高的科室,而對于績效得分低的科室,需要進行相應的考核和管理??冃Х峙湫枰⒁夤?、公正、透明等原則。
總之,科室績效分配方案的制定需要考慮多方面的因素,經過評估、計算和比例分配等環節,才能達到公平、公正的結果。只有建立科學的績效分配體系,才能激發科室人員的積極性,提高醫院的績效水平。
一、工作表現:職業操守,忠于職守,教書育人,工作認真,尊重學生,關心學生,顧全大局,服從組織,聽眾指揮,團結協作,嚴格遵守學校規章制度,不遲到不早退。(20分)。
二、教學常規:(10分)。
包括:值日、學生出操、學生回校不缺席不遲到不早退、計劃、總結、備課、聽課、作業批改、成績追蹤、班級管理(打架吵架自行處理)沒有學生踩踏草園、清潔衛生、各種表冊、家訪及記錄等。
三、教學效果(70分)。
以縣、鎮的統考、畢業調研考試、非畢業班考試成績為依據。
(1)平均分獲得一等獎的獎500分,二等獎的獎400分,三等獎的獎300分。
(2)合格率獲得一等獎的獎500分,二等獎的獎400分,三等獎的獎300分。
(3)同一教師教幾個不同的班級,其量化打分得分=任教班級量化得分的和除以任教班級數。
(4)統考班級平均分,以后每次統考比上一次統考名次前進一位加10分,保持的(指獲獎范圍內的)加10分;合格率每上升一個百分點獎5分。
(5)畢業班學生參加縣級畢業水平測試,每科平均分、及格率得分計。
算辦法與鎮統考計算辦法相同。
(6)分數最高者為70分。其他的按公式70÷最高分×自己所得分。
根據上級精神,結合學校實際,特制定《教職工績效工資考核方案》。
以義務教育學校教職工績效工資實施為契機建立學??茖W規范的.收入分配機制,充分發揮績效工資的激勵作用,調動全體教職工愛崗敬業、扎實工作,開拓進取,積極主動地完各工作目標的積極性,努力推進學校各項工作的和諧發展。
1、堅持“多勞多得,不勞不得,優績優酬”的原則。
2、堅持“公正、公平、公開”的原則。
3、堅持“科學合理”原則,即適當拉開分配差距。
在編在崗的學校公辦教職工。
1、師德師風、重大安全問題(一票否決)。
2、工作量(30分)。
3、常規教學(30分)。
4、教學業績(10分)。
5、考勤(30分)。
合計100分。
1、積極參加學校開展的各項活動。
2、依法從教,遵守各項法律法規。
3、愛崗敬業:按要求完成教育教學任務,按時上課,不隨意離開課堂。
4、熱愛學生,關心愛護每一個學生。不歧視學困生。
5、嚴謹治學,無體罰和變相體罰學生的現象。
6、團結協作,與同事和睦相處,自覺維護學校形象與家長和諧相處,尊重其人格,無投訴。
7、為人師表,打扮衣著大方得體,禁用教師忌語,麻牌無投訴。
8、廉潔從教,不以職務之便謀取私利。
9、服從分配,勇于承擔臨時任務。
10、不亂定復習資料,不亂收費。
由全體教職工對每位參加分配人員進行民主測評(按優秀、稱職、、不稱職三個等次),過半數認為其不稱職者則無資格參與獎勵性績效工資的分配。
1、人均工作量20分,必須按時按質按量完成任務(優秀20分,良好15分,一般10分,差5分)。
2、班主任(重點考核班主任對學生的安全教育、思想教育、班級管理、組織班集體和團隊活動、關注每個學生全面發展的情況等。采用民主評議方式進行考核。)學校班子成員(重點考核其履行崗位職責、提高自身素質、參與學校管理或相關工作、保障學校教育教學秩序等情況。采用民主評議方式進行考核。)工作量10分(優秀10分,良好8分,一般6分,差4分)。
3、超工作量(包括勤雜事務)。(超代一節加0.5分,少代一節扣0.5分,勤雜一天1分)。
1、備課:教案超前一周(優秀10分,良好8分,一般6分,差4分)。無故不送檢者每次扣1分。
2、上課:依師生綜合考評為準(優秀10分,良好8分,一般6分,差4分)。
3、作業批改:(優秀10分,良好8分,一般6分,差4分)。無故不送檢者每次扣1分。
4、按規定要求參加教育、教研、學術活動(遲到或早退每次扣0.5分;病假每次扣0.5分;事假每次扣1分;無故不參加者每次扣2分)。
獲得全鎮學科競賽第一名加5分;第二名加4分;第三名加3分。
主要考核教職工出勤情況,依據學??记谟涊d。
1、法定假(不扣考核分)。
2、遲到或早退一次扣0.1分。
2、事假一節扣0.2分。
3、病假每節扣0.1分。
4、曠工每節扣0.5分。
教師請假要寫請假條,病假要附縣級及以上住院病歷和結算單。無請假條作曠工處理。以上5項累計30分扣完為止。
為規范年終獎發放,充分體現公平、公正、合理的分配原則,特制定本方案。
本分配方案適用于部長級(含)以下員工;不包括總經理等由董事會委派人員。
根據公司20xx年經營成果和運行狀況,結合年度預算利潤目標,確定公司20xx年年終獎分配總額。
1、員工的年終獎數額分配是根據員工的`職務級別核定標準基數;
2、員工的年終獎標準基數影響系數有如下分類:當年服務公司月數系數、全年月滿勤系數、安全質量事故系數、績效評價系數等。
3、具體標準基數如下:
分類:
c、一線員工=標準基數x(當年服務公司月數系數x20%+全年月滿勤系數x40%+質量安全事故系數x10%)。
20xx年xx公司發放年終獎金方案如下:
遵循“客觀公正、實事求是、全面考核、注重實績”的原則,客觀反映公司所屬各部門的工作業績和工作目標執行情況,以及職員的工作表現和工作成果。
全體職員(不含公司總經理)。
考評小組成員由等同志組成??荚u小組負責指導考評工作、審核考評結果等,人事行政部具體組織實施考評工作。
(一)考評前,要求全體人員撰寫年度工作總結,作為年終考核、評先評優的依據之一。
(二)職員年度綜合考評。
結合考慮職員工作業績考核和綜合表現考評情況,工作業績考核平均得分占年度綜合考評的60%,綜合表現得分占40%。即:年度綜合考評得分=工作業績考核平均得分x60%+綜合表現考評得分x40%。
1、工作業績考評內容:即《20xx年度目標管理考核辦法》。
2、綜合表現考評內容。主要考核職員工作態度(15%)、工作能力(25%)、忠誠度(15分)、團隊精神(15%)、創造性(15%)、組織紀律(15%)等方面情況(詳見:職員年終考評表)。
3、綜合表現考評權重。職員自評占10%,互評占20%,直接上級評價占40%,總經理評價占30%。
4、匯算計分。人事行政部根據相應權重計算出年度綜合考評分,報考評組審核評定。
(三)、公布考評結果,發放年終獎。
考評結果為a者,全額發放年終考評獎;考評結果為b者,發放年終考評獎的90%;考評結果為c者,發放年終考評獎的60%;考評結果為d者,不予發放年終考評獎。
(一)考評結果將作為職員崗位聘任、評先評優、獎勵等方面的`依據。
(二)年終綜合考評后,由公司研究適當計發年終考評獎,并確定具體金額。
(三)對被評為先進職員、優秀職員、明星職員的,經公司研究,可給予一定的獎勵金額。
(四)對連續二年被評為優秀職員、明星職員的,經公司研究決定,可優先晉升、加薪。
(五)在企業經營管理中對公司有重大貢獻、創造較大的直接或間接效益的職員,由總經理決定給予一定的獎勵。
(一)1月15日前,撰寫個人述職,完成職員自評、互評。
(二)1月20日前,公司組織考評工作,人事行政部匯算計分,考評組審核評定并公布考評結果。
(一)各職員在對一年來的工作進行認真總結的同時,還要檢查尚有哪些工作未完成,對未完成的工作應在春節前加以落實,努力做到今年任務圓滿完成。
(二)職員在年終考評測評中應秉著實事求是、客觀公正、認真負責的態度,如實反映自己一年來的工作表現,做到不隨意應付,不弄虛作假。部門對職員的.考評也應做到客觀、公正。
為深化教育人事制度改革,建立科學、規范的學校教師績效考核評價機制,充分調動廣大教師工作的積極性、主動性和創造性,切實保證學??冃ЧべY順利實施,根據《灞橋區教育局教職工實施績效工資分配意見》精神,結合我街道學校實際,特制定本實施意見。
以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,充分發揮績效工資的激勵導向作用,促進教育均衡發展,提高教師隊伍素質,著力構建符合教育教學和教師成長規律、導向明確、標準科學、體系完善的教師績效考核評價制度,推動狄寨教育全面、協調、可持續發展。
街道全體在編教職工。
1、尊重規律,以人為本。尊重教育規律,尊重教師主體地位,充分體現教師教書育人工作的專業性、實踐性、長期性特點。
2、以德為先,注重實績。把師德放在首位,注重教師履行崗位職責的實際表現和貢獻。
3、激勵先進,促進發展。鼓勵教師全身心投入到教書育人工作中,引導教師不斷提高自身素質和教育教學能力。
4、客觀公正,簡便易行。堅持實事求是、民主公開,科學合理、程序規范,講求實效、力戒繁瑣。
5、要堅持多勞多得,優績優酬,重點向一線教師、骨干教師和做出突出成績的其他工作人員傾斜。
1、校長績效考核的主要內容:
主要考核校長在辦學方向、辦學行為、依法治校、教育教學質量、德育工作、學校管理、隊伍建設、團結協作、廉潔自律、安全穩定等方面的實績。
2、教師績效考核的主要內容:
對教師的績效考核,以教師履行教育法律法規規定的職責,以及完成學校規定的崗位職責和工作任務的實績,全面考核教師的德、能、勤、績,重點考核的教師師德、教育教學、從事班主任工作等方面的實績。
(1)師德。主要考核教師遵守《中小學教師職業道德規范》的情況,特別是教師的為人師表、愛崗敬業、關愛學生和遵紀守法等方面的表現。與此同時,還要求教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學任務,不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序,損害學生利益等內容作為教師績效考核是否合格的必備的基本要求。
(2)教育教學工作。主要考核教師從事德育、教學、教育教學研究、專業發展等履行職責情況。
德育主要考核教師根據所教學科特點,在課堂教學中實施德育的情況。
教學主要考核教師的教學工作量、教學準備、教學實施、教學效果,以及組織課外實踐活動和參與教學管理的情況。對教學效果的考核,主要以完成國家規定的教學目標、學生達到基本教育質量要求為依據。
教育教學研究主要考核教師對學生思想的把握和有關學生問題的研判;對教學方法、教育技術手段和學生智力開發的研究;取得的教研和科研成果。
專業發展主要考核教師全面把握教育教學規律,拓展專業知識,提高教育教學能力的情況。
(3)班主任工作。班主任的工作任務應作為教師教學工作量的重要組成部分,與科任教師崗位一樣計算基本工作量。主要考核對學生的教育引導、班級管理、組織班集體和團隊活動、關注每個學生全面發展情況等。
3、其他專業技術人員、管理人員和工勤人員的績效主要考核服務態度、履行崗位職責和完成工作任務等方面的情況。具體辦法可參照教師考核辦法制定。
校長的績效考核由學校學期工作目標責任考核和個人績效考核兩部分組成,總分為100分。其中校長的學期工作目標責任考核和個人績效考核各占50%;副校長的績效考核在學校進行。學校的學期工作目標責任考核由街道中心校按照校長量化考核方案綜合考核,記入校長的績效考核內容。
教師的績效考核工作在街道中心校的指導下,由各學校成立績效考核領導小組具體組織實施。在績效考核中要充分發揮校長、教師的作用。
教師的績效考核分平時考核和學期考核。平時考核由學校結合平時的工作按月進行,學期考核可參照事業單位工作人員年度考核項目,采取定性與定量相結合,教師自評與學科組評議、年級組評議、考核領導小組評議相結合,同時適當聽取學生及家長的意見。
其他專業技術人員、管理人員和工勤人員的考核辦法由學校制定并組織實施。
1、績效工資分為基礎性和獎勵性兩部分?;A性績效工資主要體現我區經濟發展水平、物價水平、崗位職責等因素,占績效工資總量的70%。獎勵性績效工資主要體現工作量和實際貢獻等因素,在考核的基礎上,由學校確定分配方案和辦法。在獎勵性績效工資中設立班主任津貼、崗位津貼、超課時津貼、教育教學成果獎勵等項目。
2、充分發揮績效工資的激勵導向作用。各學校要完善考核制度,制定考核細則,根據教師、管理、工勤技能崗位的不同特點,實行分類考核。各學校要制定切實可行的考核辦法和分配制度,加大對獎勵性績效工資的分配力度,拉開分配等次。
對工勤人員各校要根據工勤人員的考核情況適度拉開檔次。
3、對支教教師的考核按照《灞橋區教育局支教教師管理辦法》規定執行,參照學??己藰藴蔬M行考核??己撕细褚陨嫌蓞^振興辦每年發交通和生活補貼3000元,同時在職稱評定中同等條件下優先考慮,年終目標考核不占學校優秀指標。
4、發放辦法。
績效工資由區人事局按照街道中心校人員情況核定全街道績效工資總量。其中基礎性績效工資由區財政局按在冊人數按月發放;獎勵性績效工資由各校根據考核結果進行分配。并將分配方案報中心校審核后,方可通過。
1、推行崗位聘用,強化競爭機制。按照公開競聘、雙向選擇、平等競爭、擇優聘用的原則,在核定的崗位內實行崗位競聘,逐人簽訂崗位聘用合同,并按崗位兌現工資待遇,提高用人自主權。通過崗位設置管理實現由固定用人向合同用人的轉變、由身份管理向崗位管理的轉變,實現人員職務能升能降、待遇能高能低。
2、改進和完善考核分配制度,建立與聘任制度相適應的激勵機制。各學校要積極實施分配制度改革,加大績效工資分配的自主權,逐步建立與聘任制度相適應的分配機制,將教職工的績效工資與崗位職責、工作量和工作業績掛鉤,進一步建立起重能力、重實績、重貢獻的分配機制。
3、下列情況人員,獎勵性績效工資的發放作如下規定:
(1)因區委、區政府整體性工作,通過組織、人事部門借調到教育系統以外的其他單位工作人員獎勵性績效工資按借調單位考核意見發放;其他借調到教育系統以外的單位工作人員的獎勵性績效工資按50%發放。
(2)當年到齡退休、正常流動人員的獎勵性績效工資按實際工作月發放。
(3)國家規定婚、喪、產假期間的獎勵性績效工資按標準發放;在工作期間休探親假的不享受獎勵性績效工資;寒暑假期間的獎勵性績效工資分別納入前半年和后半年考核總量發放。
(4)受黨紀政紀處分的,在處分期間扣發獎勵性績效工資的30%。
4、未參加目標考評的人員,不享受獎勵性績效工資。對連續兩次目標考評不合格人員,通過解除聘用合同、轉崗、待崗等方式予以調整。對目標考評不合格人員,落聘及待崗人員給予半年或一年離崗學習提高,在離崗學習期間,不享受獎勵性績效工資,對期滿后仍不能上崗或不能勝任崗位工作的,將其人事關系交由人才交流中心代理,自謀職業。
5、教師因體罰和變相體罰學生或從事有償家教及發生安全責任事故的,視其情節輕重,扣發當月或學期獎勵性績效工資。
6、教師月內無故出現曠職現象不享受當月獎勵性績效工資;學期內曠職累計3次及以上,不享受學期獎勵性績效工資。病事假按照學校請假制度執行。
1、加強領導。教職工收入分配制度改革,政策性強,涉及面廣,直接關系到廣大教職工的切身利益。各單位要高度重視,加強領導,精心組織,嚴肅紀律,認真把握實施過程的各個環節,確保工作平穩順利進行。
2、規范操作。獎勵性績效工資的發放,必須建立在嚴格的量化考核的基礎上,對沒有績效考核辦法,平均分配的學校,區教育局將停止下撥或追回已撥的獎勵性績效工資,中心校將追究校長直接責任。
3、嚴明紀律。要堅持公平、公正、公開的原則,不草率從事,不敷衍塞責,不上交矛盾。要深入調研,縝密決策,科學地制訂教職工學期工作量化考評辦法和教職工獎勵性績效工資分配方案。方案必須通過教代會通過。對在發放中弄虛作假、不按規定執行而造成不良影響的單位,一經查實,對學校主要領導予以戒免。
績效考核100分制表格。
在醫院管理中,科室績效分配方案是一個非常重要的問題。一個好的績效分配方案可以有效地激勵醫院的員工,提高工作效率和質量。不同的醫院有不同的績效分配方案,但是它們都有一個共同的目標,那就是要公平、合理地分配績效獎金。
首先,一個好的績效分配方案應該是量化的。這意味著醫院需要建立一個完善的績效評估體系,對醫院員工的工作表現進行系統評估和量化。評估體系應該包括醫療服務質量、工作效率、患者滿意度、醫生學術水平等多個方面的指標。
其次,一個好的績效分配方案應該考慮到醫生和護士的不同工作職責和工作性質。對于醫生來說,他們的工作重點在于醫療技術和醫療服務質量。因此,在績效考核中,醫生的醫療技術水平和醫療服務質量應該是兩個最重要的指標。對于護士來說,他們的工作重點在于護理和服務。因此,在績效考核中,護士的工作效率和服務質量應該是兩個最重要的指標。
最后,一個好的績效分配方案應該是公正的。醫院應該建立一個公正、透明的績效分配機制,以確??冃И劷鸬墓峙?。醫院管理層應該積極參與績效分配工作,確??冃Х峙涞墓脚c合理。
總之,一個好的績效分配方案對于醫院發展和穩定起著至關重要的作用。醫院管理層應該認真考慮醫院內部的情況,制定出量化的、考慮到醫生和護士不同工作職責或工作性質的績效評估指標,同時建立一個公正、透明的績效分配機制,以確??冃И劷鸬墓峙?。只有這樣,醫院才能夠激勵員工,提高工作效率和質量,為患者提供更好的醫療服務。
為加快推進縣級公立醫院綜合改革,促進縣級公立醫院健康持續發展,解決縣域內群眾看病就醫問題,根據《國務院辦公廳印發關于縣級公立醫院綜合改革試點意見的通知》、《安徽省人民政府關于縣級公立醫院綜合改革的意見》等文件精神,特制定本工作方案。
以科學發展觀為指導,以建立與縣域經濟社會發展相適應的醫療衛生服務體系為目標,貫徹“?;?、強基層、建機制”的醫改思路,以堅持公立醫院公益性質為方向,充分調動醫務人員積極性,最大限度滿足人民群眾基本醫療需求為核心。緊緊圍繞管辦分開、政事分開、醫藥分開以及人事和分配制度改革,改革公立醫院補償機制和運行機制、完善醫療服務體系、健全監管機制,努力提高縣級醫療機構的技術水平和服務能力,著力解決廣大人民群眾“看病難、看病貴”問題。
以構建目標明確、布局合理、規模適當、結構優化、功能完善、富有效率的縣域醫療服務體系為目標,建立具有本地特色的公立醫院管理體制和運行機制、科學規范的公立醫院補償機制和監管機制。通過縣級公立醫院綜合改革,醫院的運行效率、內部管理水平、服務能力明顯提高,為廣大人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。力爭到20xx年縣域內就診率提高到90%左右,基本實現大病不出縣。
(一)實行管辦分開,建立新的公立醫院管理體制。
1.縣政府成立縣級醫院管理委員會(簡稱“醫管會”),政府主要負責人擔任主任,成員由組織、編制、發展改革、衛生、財政、人社、價格、藥監等部門和縣級醫院主要負責人,以及部分人大代表、政協委員等組成。醫管會下設縣級醫院管理辦公室(簡稱“醫管辦”),辦公室設在縣衛生局,衛生局主要負責人兼任辦公室主任,衛生、財政分管負責同志兼任辦公室副主任。具體工作由醫管辦承擔,履行政府舉辦公立醫院出資人的職責,負責公立醫院的資產管理、財務監管和績效考核。醫院管理委員會組成部門按照職責,制定并落實公立醫院發展建設、人員編制、政府投入、醫藥價格、收入分配等政策措施,建立統一、高效、權責一致的政府辦醫體制,為履行公共服務職能提供保障條件。
2.衛生行政部門對醫療機構的規模布局、功能種類實行統一規劃,對機構人員、技術設備實行統一準入,對醫療服務、質量安全進行統一監管。衛生行政部門負責人不得兼任公立醫院領導職務。
(二)推行政事分開,建立健全縣級醫院法人治理機制。
3.規范公立醫院院長產生、任用和管理。制定縣級公立醫院院長任職資格、任期考核等方面的管理制度,推進院長職業化、專業化建設。落實院長管理自主權。副院長、職能部門、內設機構負責人由院長在核定的崗位限額內提名,報醫管會審核,并按干部管理權限報批。醫院重大決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用等事項由醫院領導班子集體討論,院長承擔管理責任,接受醫管會和職工代表大會的監督,并按管理權限和規定報告和履行報批程序。落實公立醫院獨立法人地位,強化具體經營管理職能和責任。
4.建立以公益性為核心的縣級公立醫院績效考核管理制度和醫院院長激勵約束機制。醫管會與縣級醫院院長簽署績效管理合同,把醫療質量和服務效率、醫療費用控制、社會滿意度和資產運營效果等作為主要量化考核指標??h級財政部門對縣級醫院資產運營效果進行考核。醫管辦負責組織對縣級醫院醫療服務質量和效率、醫療費用控制、社會滿意度等進行考核??己私Y果與醫院財政補助、院長收入、獎懲和醫院總體工資水平等掛鉤。
5.健全醫院財務會計管理制度。嚴格預算管理和收支管理,加強成本核算與控制。積極推進醫院財務制度和會計制度改革,嚴格財務集中統一管理,加強資產管理,建立健全內部控制制度,實施內部和外部審計制度。探索實行總會計師制度。
(三)深化人事和分配制度改革,推行績效管理機制。
爭取到20xx年覆蓋到所有縣級醫院。醫?;鹜ㄟ^購買服務、商業大病保險或建立補充保險等方式,有效提高基本醫療保障水平。逐步提高實際報銷比例,爭取到20xx年達到70%左右。
13.建立醫保對醫療機構的激勵與懲戒并重的約束機制。采用《基本用藥目錄》藥品使用率及自費藥品控制率、藥占比、耗材占比、次均費用、住院率、平均住院日等指標考核,加強實時監控,考核結果與醫?;鹬Ц兜葤煦^。
(六)加強服務能力建設,提高縣域內基本醫療服務水平。
14.合理配置醫療資源。針對縣域群眾主要健康問題,根據人口數量和分布、地理交通等因素,制訂縣域衛生規劃和醫療機構設置規劃,合理確定縣域內醫院的數量、布局、功能、規模和標準。重點辦好2所縣級醫院(含中醫醫院)。以縣級醫院為中心完善縣域急救服務體系,建立縣域院前急救體系。
重點加強重癥監護、血液透析、新生兒、病理、傳染、急救、職業病防治、精神衛生和中醫藥特色???,以及近3年縣外轉診率排名前4位的病種(腫瘤、心血管疾病、腦血管疾病和甲狀腺占位)所在臨床專業科室的建設,提高技術服務水平。
15.加強人才隊伍建設。進一步加大政策優惠力度,通過政策支持、職稱晉升等有效措施,鼓勵和引導學科帶頭人,高、中級技術人才,高等醫學院校畢業生到縣級醫院就業,優化基層醫務人員隊伍。在縣級醫院設立特設崗位引進急需高層次人才。健全繼續教育制度,落實縣級醫院醫生到城市大醫院進修學習制度。加強縣級醫院業務骨干培訓,完善以住院醫師規范化培訓為重點的培訓制度,制定人才培養計劃。每年選拔一定數量的骨干力量,到城市三級醫院學習進修,不斷提升醫務人員專業素質和臨床診療能力。力爭建立城市三級醫院向縣級醫院輪換派駐醫師和管理人員制度。加強護理隊伍建設,健全護士準入制度,到20xx年縣級醫院醫護比力爭達到1:2。
加強縣級醫院對基層醫療衛生機構的技術幫扶指導和人員培訓,逐步建立縣、鄉鎮、村(社區)三級醫療機構一體化管理的新機制,加快形成基層首診、分級醫療、雙向轉診的醫療服務模式。
16.加強信息化建設。按照統一標準、互聯互通的原則,加快建立以醫院管理和電子病歷為重點的縣級公立醫院信息管理系統,充分利用現有資源逐步建立醫院之間、上級醫院和基層醫療衛生服務機構之間、醫院和公共衛生機構、醫保經辦機構之間的互聯互通機制,構建便捷、高效的醫院信息平臺。利用信息化手段,加強對縣級醫院醫療質量控制、藥物合理使用、醫療費用控制等方面的監管,促進縣級醫院加強管理,改進服務,提高水平。
1.準備階段:認真研讀政策文件、明確醫藥衛生體制改革總體思路,充分調查摸底,準確測算,借鑒其他試點市、縣的成功經驗,探索出符合我縣的醫藥衛生體制改革思路和模式,開展改革試點的宣傳動員工作。
2.試點啟動階段:成立縣級公立醫院改革領導小組,組織、編辦、發改、財政、人社、藥監、價格、衛生等為成員單位,領導小組下設辦公室在縣衛生局。按相關規定成立醫管委和醫管辦。醫改領導小組充分調研、多方論證、廣泛征求意見,制定實施方案,召開試點工作啟動會議,全面部署安排改革試點工作。
3.組織實施階段:自20xx年11月1日起實行藥品零差率,全面進行公立醫院改革。
4.調整總結階段:定期召開縣級公立醫院改革研討會,討論分析改革存在問題,調整相關政策,制定相關評估方案對改革進行全面評估,總結成功經驗,剖析存在問題,進一步完善改革政策。
(一)加強組織領導??h級公立醫院綜合改革試點工作任務重、難度大,要充分認識其復雜性和艱巨性,堅持先易后難、突出重點、穩步推進的原則,扎實做好各項工作??h級公立醫院綜合改革試點工作領導小組指導全縣公立醫院改革??h級公立醫院綜合改革試點工作領導小組辦公室,負責具體事務協調和處理??h衛生局要在確定的醫改方向和原則基礎上,細化措施,突出重點,在體制機制創新上積極穩妥,大膽嘗試,力求有所突破,取得實效。
(二)加強部門配合。各部門要根據各自職能,各負其責,加強溝通,密切協作,及時制訂出臺縣級公立醫院綜合改革配套文件,細化相關政策措施。定期對試點改革進展情況和效果進行監測評估,建立相應考核機制,定期考核,適時通報,總結推廣經驗。研究解決工作中遇到的困難和問題,形成合力,確??h級公立醫院綜合改革深入推進。各相關部門職責如下:
縣編制部門:負責做好縣級公立醫院改革涉及的有關機構編制工作。
縣發展改革部門:負責縣級醫院規范化標準制定和規劃的審定,負責基本建設和大型設備的投入計劃審定。
縣財政部門:加大政府衛生投入,按政府衛生投入要求,負責縣臨床重點??瓢l展、符合國家規定的其它費用和政策性虧損補貼等;完善縣醫院財務會計制度,規范預算管理和收支管理,加強資產和資金管理,建立健全內部控制制度;健全財務分析和報告制度,加強縣醫院財務審計和監管??h人力資源和社會保障部門:根據縣政府醫改工作整體部署,負責指導人事制度、收入分配制度和醫療保險制度改革,會同有關部門制定相關配套政策,審核改革實施方案。穩步推進縣級醫院醫療保險付費方式改革的步伐,促進縣級醫院綜合改革工作順利進行。
縣物價部門:負責組織實施國家、省市深化藥品和醫療服務價格政策,統籌推進醫藥價格形成機制改革;制定全縣藥品和醫療服務價格管理政策;負責全縣醫療保障藥品、基本藥物價格和非盈利性醫療機構醫療服務價格的審定和監管。
縣食品藥品監管部門:負責藥品質量安全監管。
縣衛生部門:負責統籌協調縣醫院綜合改革試點工作,密切跟蹤試點改革推進情況。負責制定縣域衛生規劃和縣醫療機構設置規劃,加強行業監管、臨床??平ㄔO、醫院信息化建設、醫療質量管理;建立縣級醫院與基層醫療衛生機構的分工協作機制,探索縣鄉村一體化管理;探索建立縣醫院配備使用基本藥物制度;出臺加強醫藥費用的監管控制的管理辦法;督導落實骨干人才到三級醫院進修,督導開展優質護理服務、臨床路徑試點、便民門診服務工作。
(三)強化財力保障??h政府將加大衛生投入力度,落實縣級醫院投入政策;加強對財政資金使用的管理,提高資金使用效益;加強調查研究,制定完善有關配套政策。
(四)積極宣傳引導。加大公立醫院改革政策的宣傳力度,縣級醫院要采取多種形式宣傳公立醫院改革的目標意義和任務。教育和引導廣大醫務人員擁護改革,積極參與改革,發揮改革主力軍作用??h電視臺要開辦縣級公立醫院改革專欄,廣泛宣傳縣級公立醫院改革試點的政策措施和取得的成效,加強政策解讀,使全社會理解、支持和配合改革,為我縣公立醫院改革試點營造良好環境。
為了激勵廣大醫護人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫院利益為目標的宗旨,體現分配公平,多勞多得的原則,促進醫患關系和諧發展。
(一)考核小組:
組長:xx。
副組長:xx。
辦公室:xx。
成員:院辦、醫教部、護理部、經營部、人力資源部、財務部、醫保辦、客戶服務部、后勤部及各臨床醫技科室主任、護士長。
(二)職責:
醫療質量:主要由業務院長會同醫教部、護理部、經營部監督考核,由醫教部組織;。
客戶關系:主要由經營部、醫教部、護理部、人力資源部、客戶服務部監督考核,由經營部組織。
學習培養:主要由人力資源部、醫教部、經營部、護理部等部門科室監督考核,由醫教部組織。
國家政府相關法規;醫院各項管理制度(《深圳恒生醫院規章制度匯編xx》)和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經營任務指標等。
以醫院下達的任務為標準,按照節余和虧損給予獎勵與處罰.
(一)、臨床科室:
工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數,門診醫師完成的日診人次數、收入院人數),門診和住院業務收入等內容。xx年業務收入總體目標2900萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標,并按之實行考核和獎懲:
按醫院給各臨床科室制定的業務目標超額完成后,超額完成的收入給與經濟獎勵:季度目標超額收入按3%獎勵給科室,年度目標超額收入按5%(超額比例5%)、6%(5%=超額比例10%)、7%(超額比例=10%)獎勵給科室。急診科不適用第一條。
1、以門診量和收入院人次為目標,全年年門診量目標23200人次,全年收住院目標880人次,保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,年度獎按7.5元/人次獎勵,超出收住院人次季度獎按110元/人次,年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰,年度按每人次185元扣罰,扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則:
a、單人科室全額獎勵給個人,出勤不滿按出勤比例發放;。
b、大科室:科主任30%,護士長10%,其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工,如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期,按實際出勤發放部分獎金,其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數,個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。
3、各科室年度目標:婦產科878萬元,外科475萬元,內科290萬元,兒科160萬元,康復科145萬元,五官科150萬元,皮膚科40萬元,口腔科35萬元,肝病科30萬元,體檢中心200萬元,泌尿男性科400萬元,急診科門診量23200人次,收住院880人次。
4、各科室季度目標:
說明:
a)門診收入以門診收費室實收金額計算;。
c)結算單以當月25日前到帳的金額計算。
(二)、醫技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數+質量考核結果。
質量考核總配分100分。當績效考核結果100分時,績效工資=財務指標x個人系數;當績效考核結果大于或小于100分時,則會影響績效工資分配,則績效工資=財務指標x個人系數+質量考核結果。
《深圳恒生醫院規章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同,即1分=10元(或對應業績所得100%,每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫院規章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外,在績效考核里不再獎罰分數。
當考核扣分超過該項配分額的,扣至當項配分額全完為止,不再涉及其他項。
(一)行政執行:配分:100分。
1、堅決服從上級指示,服從領導安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;。
2、遵守醫院各項制度,遵循各項管理流程。配分25分,否則扣25分;。
3、遵守行政紀律,按時上傳下達,令行禁止。配分25分,否則扣25分;。
4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分,否則扣25分。
5、對于執行中的先進部門科室或個人,另外給與獎勵。
(二)醫療質量:基本配分:100分。
按醫院現有的醫療質量考核方案(細分科室)執行!
在醫療質量方面出現嚴重問題的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還可追究其它責任。
(三)、科室管理:配分:100分。
(2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;。
(3)會議活動:遵守晨會、周會等各種會議制度,并有記錄可查。否則每次扣20分;。
(4)安全管理:科室及樓道的消防等應急設備設施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
(5)團結合作:科室內外關系融洽,協作良好,團隊意識強。否則扣20分。
(6)衛生秩序:整齊清潔,規范有序。否則扣10分。
(7)勞動紀律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理,并每次加扣20分。
(四)、客戶關系:基本配分:100分。
客戶關系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量,二是指行政后勤管理部門對醫療一線科室的支持與服務全過程的質量,也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關系的融洽程度及狀態。
(1)儀表儀態:儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
(2)服務態度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。否則扣10分。
(3)服務技能:有良好的專業技能,能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
(4)服務及時:對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決,不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時間內完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的,可以在三個工作日內完成;比較復雜的事情可延至七個工作日完成,特別復雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中,有特殊原因不能按時完成的,要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分,情況嚴重的另外追究責任。
(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規定另外給予獎勵。
(6)客戶滿意度調查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還將追究其它責任。
1、績效工資=業績指標提成x個人系數+質量考核獎懲結果。
2、如果醫療質量和客戶關系項目中出現嚴重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室,科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則,但需要通過醫院批準備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
5、采取日??己撕图炯锌己讼嘟Y合的形式,獎懲及時兌現。季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合,年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
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