<menuitem id="an1j4"></menuitem> 崗位職責是保障工作效率和團隊協作的基礎，也是職業發展的重要一環。接下來是一些關于崗位職責的常見問題和解答，希望能夠解決大家的疑惑。
在制定我們績效考核制度之前，我們要有明確的思路，明確的目的性。首先要明白，我們是為了什么而考核，考核的是為了達成怎樣的目的。只有建立在這樣的考慮下，制定出來的績效考核才能有針對性的發揮出績效考核制度應有的作用。
1、什么樣的制度才能讓轉化率有所提升？
2、什么樣的制度才能讓客服之間有一個良好的工作氛圍？
3、什么樣的制度才能讓客服盡量避免發生工作失誤給公司帶來損失？
4、什么樣的制度才能更好的鼓勵客服認真對待自己的工作？
5、什么樣的制度才能在讓團隊有競爭意識的同時，不會因為這種競爭破壞了團隊內部的和諧？（我個人十分反感不和諧的競爭，認為只有在良性的競爭氛圍中，才能讓團隊發展得更好。也許是我性格問題，但是就算是錯，我也要將錯堅持到底。）。
等等等等等。.。.。.。.。有無數的問題可以讓我們去思考，當然，我不敢說自己能夠面面俱到，沒有最好，只有更好。我自己也是在漫漫長路中緩步前進的一個小蝦米而已。為大家提供一個思路，拋磚引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根據自己公司的狀況，指定適合自己公司發展的績效考核制度。
權力收受員工或外部人員賄賂，謀取個人私利。核心權限1.具有對工作制度、流程優化的建議權；2.具有對裝貨信息的審核權；3.具有對進行叉車維護的申請權；4.具有對個人績效考核異議的申訴權；5.具有對個人升遷、薪資調整的申請權等。任職資格要求準入學歷初中及其以上學歷專業經驗無限制知識與技能1.熟悉叉車駕駛；2.具備較好的信息分析、判斷能力；3.具有一定的計劃與較強的執行能力。職業素養具有認真細致、原則性強的素質和結果導向意識。
一．采購部績效考核的目的：采購部嚴格把關公司產品采購，因此它首先具有激勵功能，使員工體驗到成就感、自豪感，從而增強其工作滿意感。另一方面，績效考核也是執行懲戒的依據之一，而懲戒也是提高工作效率，改善績效不可缺少的措施。
績效考核結果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質獎勵仍是激勵員工的重要工具?？冃Э己私Y果也是員工調遷、升降、淘汰的重要標準，因為通過績效考核可以評估員工對現任職位的勝任程度及其發展潛力?？冃Э己藢τ趩T工的培訓與發展同樣有重要意義?？冃Э己送瑫r具有促進上、下級間的溝通，了解彼此對對方期望的作用，并且績效考核的結果可提供給其他職能部門，以供制定有關決策時作為參考。
指導思想：采購部嚴格執行便民購物網公司的指導思想，以便民為主要原則，全力打造百姓的便捷、綠色購物網站。我部思想原則堅持按照各盡所能、按勞分配原則，結合公司的生產、經營、管理特點，建立起公司規范合理的工資分配制度。以員工崗位責任、勞動績效、勞動態度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬，適當向經營風險大、責任重大、技術含量高的崗位傾斜。構造適當工資檔次落差，調動公司員工積極性的激勵機制。
二．采購部績效考核的主體組成采購部部在選擇考核主體時，采用360度全方位考核方式，考核者選用被考評者的上司、同事、下屬、被考評者本人和外部專家。
上司考核的即ceo對采購經理、采購主管，的工作性質、工作表現，業績水平等進行考核，考核結果與加薪、獎懲相結合，并與下屬更好地溝通，了解其想法，發現其潛力。
同事考核的是便民購物網各同級部門同事對被考評者在了解全面、真實的情況下做出的考核結果。適用的情況是在項目小組中，同事的參與考核對揭露問題和鞭策后進起著積極作用。
下屬考核可以幫助采購部經理發展領導管理才能，也能達到權力制衡的目的，使其受到有效監督。下級進行績效考核也可能使上司在工作中縮手縮腳，影響其工作的正常開展，所以下屬考核只占一小部分。
自我考核是最輕松的考核方式，能增強采購部廣大員工的參與意識，而且自我考核結果較具建設性，會使工作績效得到改善。但在其他方面（如加薪、晉升等）不足以作為評判標準。
外部專家考核的專家有績效考評方面的技術和經驗，理論修養高，與被考評者沒有瓜葛，較易做到公正客觀。避免外部專家可能對公司的業務不熟悉，必須有內部人員協助。
三．年度績效考核流程及指標體系。
流程：1.年度績效考核結果是公司所有員工年度效益獎金發放的依據之一；
3.一般管理人員的年度績效考核由工作計劃考核、能力態度考核和綜合考核三個方面組成。
以上人員的年度考核統一由人力資源部組織實施。
指標體系：
1、工作崗位分析。根據考核目的，將財務部成員工作內容、性質、完成這。
些工作所應履行的崗位職責和應具備的能力素質、工作條件等進行研究和分析，從而了解被考核者在該崗位工作所應達到的目標、采取的工作方式等，初步確定出績效考核指標。為了減少管理成本，選取會計這部分作為績效考核指標。
2、理論驗證。論據績效考核的基本原則與原則，對所設計的績效考核指標進行論證，使其具一定的科學依據。
3、進行指標分析，確定指標體系。根據工作崗位分析所初步確定的指標，運用績效考核指標體系設計方法進行指標分析，最后確定績效考核指標體系。在進行指標分析和指標體系的確定時，往往將幾種方法結合起來使用，使指標體系更加準確、完善、可靠。
4、修訂。為了使確定好的指標更趨合理，并對其進行修訂。
采購部采用范例對比法。從五個維度進行考評，即把品德、智力、領導能力、對職務的貢獻和體格，作為考評的標準尺度。每一維度又分為優、良、中、次、差五個等級。然后就每一個維度的每一等級，先選出一名適當的員工作為范例。實施績效考核時，將每位被考評的員工和這些范例逐一對照，按他們與各相應范例的近似程度來給他們評出等級分，最后以各維度分數的總和，作為此被考評員工的績效等級分類。
五．考核結果的利用與獎懲標準。
根據考核結果，被作為范例的員工可得到相應的獎勵，在每月的工資中分得獎金，并在年終時獲得年終獎金。連續三次獲得綜合批排名最優秀或作為范例的員工可以得到晉升的機會?？己私Y果為差時，第一次給予警告，第二次開除。
只要思路正確，其實績效考核沒有什么標準之說，不同的發展狀況，不同的團隊結構，不同的類目關聯，都會衍生出一系列適用于不同環境下不同的考核制度，在具有了明確的思路后，我們接下來要做的`，就是在有了明確思路的前提下，根據環境篩選出更加實用，有效的考核制度。
3、我們的售前客服和售后客服是分開還是一體，如果是一體，我們如何鼓勵客服處理售后，解決中差評。不會因為售后處理的困難和受氣，導致無人愿意主動進行售后。
很多。.。.很多。.。.客服績效考核，不是隨隨便便在網上“借用”一篇就可以的。也許勉強能用，但是效果自然不必多說。大家看了上面的提問和思考，相信大家能夠明白一份績效考核，他的有效程度，跟我們的用心程度是呈正比的。
1、認真貫徹《幼兒園工作規程》、《幼兒園教育指導綱要》、《武漢市幼兒園教育指導綱要》，有正確的兒童觀、教育觀、服務觀。積極參加教育改革，努力提高業務水平，帶頭做好教育。
教學。
工作。
2、在園長領導下，認真貫徹執行園務工作計劃，定期向領導匯報本組保教工作的情況，反映本組教師意見和要求，傳達領導對工作的要求。
3、協助教學園長做好教育教學、教研工作，參與園本課程的改革，制訂本年級組學期計劃，并督促本組教師完成教學任務，期末總結本組工作。
3、協助教學園長抓好教學常規，了解各班教育教學情況，加強與班級教師的交流，在專業理論、教學技能、信息資源上為教師提供支持與服務。
4、組織本組教師學習，開展專題研討、互相聽課和教學實踐交流活動，改進教學方法，探索課堂教學及教學評估的新途徑，總結教學實踐經驗，做好教研活動記錄，共同探討遇到的難題，全面提高教育教學質量。
5、負責本年級組大型集體活動的策劃和組織工作。
6、協同教學園長、教務主任開展各項常規教學及教研工作。定期向領導匯報本組保教工作的情況，反映本組教師意見和要求，傳達領導對工作的要求。
7、積極參加教育改革，努力提高業務水平，帶頭作好教育教學工作，起到骨干帶頭作用，協調組內成員的關系，增強凝聚力，積極推選教學新秀、教學能手。
8、堅持入班聽課，每周不少于2節，組織本組教師互相聽課及進行教學業務及大型競賽活動。
9、做好教研組的資料搜集、整理、歸檔工作，保管好教研組的教具，做到借還有登記。
10、組織和制定對幼兒發展情況的評估標準、內容和方法。
1、建立班級管理制度，對本班工作全面負責。
2、以全園工作和幼兒的身心健康為出發點，為幼兒園發展獻計獻策。
3、帶領本班工作人員嚴格遵守幼兒園各項規章制度，講正氣，以身作則。
4、班組工作有創意，獨立性強，協調本班工作人際關系，做到既有分工，又有協作，團結一致，密切配合。
5、協助園部考核與評價本班教師的工作。
6、組織本班教師和保育員共同商討，制訂切實可行的本班教育工作計劃（學期、月、周、日），組織實施，有記錄，有效果。按時完成各種上交的計劃于總結。及時張貼班級周安排（每周五下班前更新，周一清早檢查）。
7、定時召開班務會議（每2周一次），共同確定班級工作重點，準時、準確下達園部精神，按時完成幼兒園各項任務，負責做好期末班級書面工作總結。
8、負責組織安排本班慶?；顒?、家長開放活動、六一活動、元旦迎新活動、親子運動會及其他全園性活動。
9、組織本班教師做好幼兒發展情況記載，學期末組織商討實施評估方案，填寫各種評估表格。
10、設計布置本班家長宣傳欄，布局美感、可讀性強。及時更新班級家長宣傳欄的內容（每半月更新一次）。內容豐富，對家長有針對性和指導性。（周一清早檢查）。積極主動利用家庭、社區的教育資源，做好家園一致教育。
11、組織本班工作人員做好家訪工作，每學期主持召開班家長會1-2次。
12、每月定期向園長匯報工作，班上發生意外情況應及時報告。
13、學期末各種總結等資料的整理，按時按要求上交。負責本班教具、玩具等財產的管理工作。
14、學期出勤率達到90%以上，三率（身高、體重、血色素）達標達到90%以上。教師崗位職責：
1、遵守幼兒園園規，具有良好的師德，有強烈的事業心和工作責任感。根據《規程》和《綱要》精神，結合幼兒教育教學計劃，遵循幼兒身心發展規律，結合本班幼兒特點和發展水平，制定保教工作計劃(學期、月、周、日)，并做好期末總結。
2、認真實施計劃，觀察、記錄、評估每個幼兒五大領域的發展情況，并做好相應的記錄，以促進每個幼兒在原有水平上有所發展與提高。
3、備課本字跡端正，內容完整（包括前6頁內容）。選擇內容符合實際，目標層次清楚，重點突出有創新，按要求完成教學活動反思，并上交備課本（每月25日交備課本）。
4、創設與教育要求相適應、能促使幼兒主動參與的生活與教育環境。組織安排好幼兒一日活動，寓教育于游戲活動中。嚴格執行一日作息制度，與班級成員共同創設并組織好生活活動、區域活動、教育教學活動、游戲活動和戶外活動等。
5、嚴格執行幼兒園安全衛生、保健制度。貫徹好幼兒園衛生保健工作細則，指導并配合保育員管理本班幼兒生活和做好衛生保健工作，根據季節做好防暑降溫，防凍保暖工作。
6、協同班主任及時更新家長宣傳欄內容。熱情接待家長，了解全班幼兒家長的基本情況及家庭情況，教師與家長要建立友好、平等、相互尊重的合作關系，向家長宣傳正確的教養方法，指導家庭教育。認真填寫“家園聯系手冊”，字跡工整，用詞恰當，對幼兒的教育問題，提出有針對性地合理化建議，以便家長心中有數，積極配合。聯系冊每半月一次，每月25日交至教科室。
7、按時積極參加教研活動，主動參與，積極發表意見。按時認真參加看課評課活動。在完成園務計劃布置的工作之外，做好業務資料積累工作。根據本人特點或業務上的難點進行科學研究，不斷提高業務能力和水平。有明確的階段目標，既要扎實工作，又有創新研究精神，鼓勵創造性地完成各項任務。
8、協同班級教師做好教室環境衛生工作，嚴格執行交接班制度，做好班級教具、玩具及個人學習、備課用品等財產保管工作，節約使用紙張等各種保教物品。
9、外出進修、開會、聽課、參加活動者，報園長批準后方能準假。私人有事必須先征得班組長同意，通報主管領導，不得擅自調班。
10、配班教師要互相合作，做好每日交接班工作，一般情況口頭交接，重大情況要作書面交接。家長特殊要求、患兒藥品、物品要與保育教師做好交接工作。
11、教師有義務接受園方帶班安排。因幼兒園需要，或有對外接待任務要主動做好接待工作。
12、學期末，協同班主任教師共同完成班級各種資料的整理、物品的清查等工作。
13、定期向園長匯報，接受其檢查和指導。英語教師職責:。
1、嚴格遵守《教師行為規范10條》和各項規章制度。嚴格遵守幼兒園各項規章制度。認真貫徹幼教兩種法規，認真學習幼兒理論，掌握幼兒心理和生理的特點。
2、全面負責幼兒園英語教學，熟悉幼兒園各年齡班的教學活動內容及要求，英語環境的創設以及幼教的英語培訓工作。認真制定計劃，做好效果分析記錄。熱愛孩子，態度和藹，堅持正面教育，堅持使用英語組織各項活動。
3、與本班教師，保育員團結協作做好班級各項工作。。
4、努力鉆研業務，積極參加教研活動及業務學習，每周寫一篇教學小結，每月寫一篇教育筆記，一學期寫出一至兩篇質量較高的經驗總結或論文。。
5、每月開展一次家長開放活動?；顒幼龅接杏媱?、有變化、有實效。
6、參加園內各項值班。保育員職責:。
1、熱愛本職工作，遵守園規、熱愛幼兒、全心全意為幼兒、為家長服務。注意為人師表，堅持禮貌用語，說話和氣，不訓斥幼兒。積極用語言及肢體語言鼓勵幼兒，成為幼兒的榜樣。
3、每天做好室內外包干區清潔工作，堅持每日一小掃，每周一大掃，并對包干區要進行自評、自查，平時也要隨時檢查，發現問題及時解決。早晨開窗通風換氣，每天用消毒水擦洗玩具櫥、課桌椅、曬臺、地板等，保持教室環境的整潔，無積灰、積垢，下班前打開空氣消毒器，對教室、寢室進行消毒，傳染病期間增加消毒次數，使幼兒有一個舒適的生活環境。
4、堅持做好消毒衛生工作，幼兒進餐和點心前要用專用抹布、消毒水擦桌子，飯后用洗潔精擦好再用清水擦凈桌子。（每周半月一次玩具、被褥消毒，每日毛巾、口杯要消毒。）。
5、注意節約用水、用電，下班前關水、關電、關好門窗，幼兒使用的龍頭要及時關好。鏡子無水跡、明亮、清潔，毛巾掛齊。
6、做好特殊幼兒的護理工作，妥善保管幼兒藥品，做好幼兒藥品登記，按時按量為生病幼兒喂藥。
7、做好班級幼兒護理工作，認真及時做好幼兒衣物及擦汗巾的管理工作，衣物整理朝一個方向歸類整齊放好，擦汗巾一周洗消毒一次。
8、善于觀察幼兒的情緒變化及進餐情況，合理分發飯菜，鼓勵幼兒不挑食、不剩飯菜，獨自安靜進餐，培養幼兒良好的進餐習慣。
9、幼兒廁所保持地面干燥，洗手間無臭味、無污垢、無蚊蠅、無積水、潔具無異味，每日早操、進餐、起床前后、幼兒用后隨時沖洗，幫助教育幼兒做好大小便后的清洗工作。
10、保管好自己使用的工具，專物專用，定點放置，不隨意亂放，如有損壞及時報修，遺失要及時報損。
11、每周參加一次班務會，與教師共同制定下一步工作的重點。
12、及時配教（上午9：30，下午3：00），主動積極。協助教師事先做好教育教學或開展戶外鍛煉活動的準備工作（活動器具），并協助組織活動，共同參加幼兒戶外體體育鍛煉，確保幼兒安全，并注意觀察幼兒穿衣和出汗情況。
行政前臺。
1人。
所屬部門直接上級。
行政人事部總經理助理。
崗位級別直接下級。
一般職員。
無
二、本職工作。
負責前臺接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內外部客戶提供支持和服務。
三、
1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3.保持公司清潔衛生及綠植、魚缸等護理，展示公司良好形象。
4.及時錄入指紋，監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5.負責公司快遞、信件、包裹及報紙等的收發工作。
6.負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。
7.杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。
8.負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10.負責管理及更新公司刊物及網站新聞。
11.負責管理銷售人員的考勤定位。
12.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。
13.負責做好公司例會及中高層領導的會議記錄。
14.負責會議室酒類產品管理，并做好出入庫登記。
15.負責所有離開公司酒類產品登記及放行條管理。
16.負責倉庫衛生檢查。
17.負責辦理公司證照年檢及車輛保險的續簽。
18.負責保障公司員工用餐及時，杜絕浪費。并做好餐費核銷工作。
行政內部考核文件。
19.負責設備正常運行及保障公共安全。
20.協助上級完成日常工作，完成上級交辦事物事務。四、崗位權限。
1、對來電、來訪者具有監督、決策權；
2、對考勤情況具有監督、檢查、決策權；
3、對辦公用品具有保管、檢查、監督權。
4、對酒類產品具有保管、檢查、監督權。
五、任職資格。
性
經驗要求。
教育背景工作經驗。
文秘、中文等專業大專及以上學歷。
1年以上前臺接待、文員、助理等相關工作經驗。
office、有一定的文字功底，語言表達流暢，有一定的英文基礎。能夠熟練使用。
技能要求。
excel等軟件和相關辦公設備。
要求。
溝通，具有較強的應變能力和良好的服務意識。
前臺/行政文員考核評分表（月度）。
考核期間：
年
月
姓名。
序號。
崗位。
權重。
得分。
自評。
考核項目。
目標值要求。
評分等級。
上級。
結果。
文件制作、傳遞。
業績。
指標。
10%。
文件的制作、傳遞有標準的流程，及時準。
確率為95%以上文件及檔案存放整齊無缺失，有目錄，標識、借閱方便，有。
流程。
考勤管理公正公平，完成目標值要求10分達到85%以上。
5分低于80%。
分
文件及檔案管理。
10%。
完成目標值要求10分有小瑕疵，但影響不大。
5分。
100%。
雜亂不完整0分。
完成目標值要求20分達到90%以上10分。
低于85%0分。
考勤管理。
20%無投訴，統計準確率。
95%以上。
行政內部考核文件。
會務安排得當無投。
10%訴，滿意度達85%以。
上
完成目標值要求10分。
會務組織。
達到80%以上。
于70%0。
5分。
有投訴或滿意度低。
分
完成目標值要求10分。
禮貌待客，充分體現。
無標準流程，接待按要求完成5分。
接待安排。
10%企業形象。有執行標。
準流程，無投訴。
未按標準完成接待或出現客戶投訴。
0分完成目標值要求10分達到85%以上。
低于80%0分。
完成目標值要求20分達到95%以上低于90%。
文字打。
印、復印、接收傳真。
打印、復印、接收傳。
10%真及時，一次準確率。
達到95%以上按要求進行酒類管。
20%。
理，制作臺賬，酒類管理及統計準確率。
達100%。
公共衛生及設備安。
10%全得當無投訴，滿意。
度達90%以上。
5分。
酒類管理。
10分。
分
公共衛生。
及設備安全。
加權重合計。
完成目標值要求10分達到95%以上。
低于90%。
5分。
0分。
序號。
行為指標。
權重。
指標說明。
考核評分。
自上評級。
結
果
1級：大方傳播必要信息助于別人成長或工作。
2級：與別人合作不會發生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會議的團隊精神。
討論（目標，決策）。
50%3級：總能選擇最佳贊譽方式并授權。
準確。
4級：親自或協同解決沖突并有好效果。
5級：所處團隊成員執行工作氛圍良好。
1級：事不關已,高高掛起,還經常牢騷滿腹。對本職工作不滿，挑挑揀揀。
2級：工作中偶爾發牢騷，表示對本。
協作性。
職工作不滿。
50%3級：大體上能與同事保持和睦相。
處、互相幫助的關系。
4級：能夠與同事協作共同完成工作目標。
5級：能經常不計個人得失,為自己所在部門進行協作。
加權重合計。
1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分。
行為考核。
1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分。
總分考核人。
85%+行為考核得分×15%=。
簽字：
行政內部考核文件。
一、崗位標識。
行政前臺。
1人。
所屬部門直接上級。
行政人事部總經理助理。
崗位級別直接下級。
一般職員。
無
二、本職工作。
負責前臺接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內外部客戶提供支持和服務。
1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3.保持公司清潔衛生及綠植、魚缸等護理，展示公司良好形象。
4.及時錄入指紋，監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5.負責公司報紙的收發及整理工作。
6.負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
7.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8.負責管理銷售人員的考勤定位。
9.負責做好公司例會及中高層領導的會議記錄。
10.負責會議室及會議室內小辦公室酒類產品管理，并做好出入庫登記。
11.負責所有離開公司酒類產品登記及放行條管理。
12.負責倉庫衛生檢查。
13.負責設備正常運行及保障公共安全。
14.負責公司辦公用品及時分發到位。
15.協助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。
四、崗位權限。
5、對來電、來訪者具有監督、決策權；
6、對考勤情況具有監督、檢查、決策權；
7、對辦公用品具有保管、檢查、監督權。
8、對酒類產品具有保管、檢查、監督權。
行政內部考核文件。
五、任職資格。
性
經驗要求。
教育背景工作經驗。
文秘、中文等專業大專及以上學歷。
1年以上前臺接待、文員、助理等相關工作經驗。
office、有一定的文字功底，語言表達流暢，有一定的英文基礎。能夠熟練使用。
技能要求。
excel等軟件和相關辦公設備。
要求。
溝通，具有較強的應變能力和良好的服務意識。
銷售文員考核評分表（月度）。
考核期間：
姓名。
序號。
吳杰鳳。
崗位權重。
行政前臺。
得分。
目標值要求。
考核項目評分等級。
自上結。
評級果。
文件制作、傳遞。
文件的制作、傳遞有。
10%標準的流程，及時準。
確率為95%以上文件及檔案存放整。
10%齊無缺失，有目錄，借閱方便，有流程。
完成目標值要求10分達到85%以上。
低于80%。
5分。
分
完成目標值要求10分有小瑕疵，但影響不大。
5分。
雜亂不完整。
文件及檔案管理。
0分。
考勤管理包括銷售管家管控。
業績指標。
20%。
考勤管理公正公平，無投訴，統計準確率。
95%以上。
完成目標值要求20分達到90%以上10分。
低于85%0分。
完成目標值要求10分達到80%以上。
會務安排得當無投。
10%訴，滿意度達85%以。
上
100%會務組織。
5分。
有投訴或滿意度低于70%0分。
完成目標值要求10分無標準流程，接待按要求完成5分。
禮貌待客，充分體現。
10%企業形象。有執行標。
準流程，無投訴。
接待安排。
未按標準完成接待或出現客戶投訴。
0分完成目標值要求10分達到85%以上。
低于80%0分。
文字打。
接收傳真。
打印、復印、接收傳。
達到95%以上。
印、復印、10%真及時，一次準確率。
5分。
行政內部考核文件。
按要求進行酒類管。
20%。
理，制作臺賬，酒類管理及統計準確率。
達100%。
公共衛生及設備安。
10%全得當無投訴，滿意。
度達90%以上。
完成目標值要求。
20分。
酒類管理。
達到95%以上。
10低于90%。
分
分
公共衛生。
及設備安全。
加權重合計行為指標。
權重。
完成目標值要求低于90%。
10分。
達到95%以上。
5分。
分
序
指標說明。
考核評分。
自上評級。
結
號果。
1級：大方傳播必要信息助于別人成長或工作。
2級：與別人合作不會發生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會議的討論（目標，決策）。
50%3級：總能選擇最佳贊譽方式并授權。
準確。
4級：親自或協同解決沖突并有好效果。
5級：所處團隊成員執行工作氛圍良好。
1級：事不關已,高高掛起,還經常牢騷滿腹。對本職工作不滿，挑挑揀揀。
2級：工作中偶爾發牢騷，表示對本職工作不滿。
50%3級：大體上能與同事保持和睦相。
處、互相幫助的關系。
4級：能夠與同事協作共同完成工作目標。
5級：能經常不計個人得失,為自己所在部門進行協作。
1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分。
團隊精神。
行為考核。
1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分。
協作性。
加權重合計。
總分考核人。
85%+行為考核得分×15%=。
簽字：
一、崗位標識。
行政內部考核文件。
行政前臺。
1人。
所屬部門直接上級。
行政人事部總經理助理。
崗位級別直接下級。
一般職員。
無
二、本職工作。
負責前臺接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內外部客戶提供支持和服務。
1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3.保持公司清潔衛生及綠植、魚缸等護理，展示公司良好形象。
4.負責公司快遞、信件、包裹及報紙等的收發工作。
5.負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。
6.杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。
7.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8.負責管理及更新公司刊物及網站新聞。
9.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。
10.負責做好公司例會及中高層領導的會議記錄。
11.負責會議室酒類產品管理，并做好出入庫登記。
12.負責辦理公司證照年檢及車輛保險的續簽。
13.負責保障公司員工用餐及時，杜絕浪費。并做好餐費核銷工作。
14.負責公司辦公用品及時分發到位。
15.協助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。
四、崗位權限。
9、對來電、來訪者具有監督、決策權；
10、對考勤情況具有監督、檢查、決策權；對辦公用品具有保管、檢查、監督權。對酒類產品具有保管、檢查、監督權。
11、12、行政內部考核文件。
五、任職資格。
性
經驗要求。
教育背景工作經驗。
文秘、中文等專業大專及以上學歷。
1年以上前臺接待、文員、助理等相關工作經驗。
office、有一定的文字功底，語言表達流暢，有一定的英文基礎。能夠熟練使用。
技能要求。
excel等軟件和相關辦公設備。
要求。
溝通，具有較強的應變能力和良好的服務意識。
前臺/行政文員考核評分表（月度）。
考核期間：
年
月
姓名。
余晶。
序號。
崗位。
權重。
行政文員。
得分。
目標值要求。
考核項目評分等級。
自上結。
評級果。
文件制作、傳遞。
文件的制作、傳遞有。
10%標準的流程，及時準。
確率為95%以上文件及檔案存放整。
10%。
齊無缺失，有目錄，借閱方便，有流程。
完成目標值要求10分達到85%以上。
低于80%。
5分。
0分。
完成目標值要求10分有小瑕疵，但影響不大。
5分。
雜亂不完整達到90%以上。
文件及檔案管理。
0分。
早會統計管理公正。
10%公平，無投訴，統計。
準確率95%以上。
完成目標值要求10分。
低于85%0分。
完成目標值要求10分達到80%以上。
70%0分。
早會管理。
5分。
業績指標。
4100%會務組織。
會務安排得當無投。
10%。
訴，滿意度達85%以。
上
5分。
有投訴或滿意度低于。
完成目標值要求10分。
禮貌待客，充分體現。
無標準流程，接待按要求完成5分。
接待安排。
10%企業形象。有執行標。
準流程，無投訴。
未按標準完成接待或出現客戶投訴。
0分完成目標值要求10分達到80%以上。
低于80%0分。
用餐安排及時得當。
10%。
無投訴，滿意度達。
85%以上6。
用餐安排。
5分。
行政內部考核文件。
按要求進行酒類管。
20%。
理，制作臺賬，酒類管理及統計準確率。
達100%。
證照年檢及保險續。
10%。
簽在有效期前一星期完成，無投訴，滿。
意率達100%公共衛生及設備安。
10%全得當無投訴，滿意。
度達90%以上。
完成目標值要求達到95%以上。
低于90%。
20分。
酒類管理。
10分。
分
證照年檢。
及保險續簽。
完成目標值要求。
達到95%以上。
10分。
5分。
低于90%。
分
公共衛生。
及設備安全。
加權重合計行為指標。
權重。
完成目標值要求達到95%以上。
低于90%。
10分。
5分。
分
序
指標說明。
考核評分。
自上評級。
結
號果。
1級：大方傳播必要信息助于別人成長或工作。
2級：與別人合作不會發生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會議的討論（目標，決策）。
50%3級：總能選擇最佳贊譽方式并授權。
準確。
4級：親自或協同解決沖突并有好效果。
5級：所處團隊成員執行工作氛圍良好。
1級：事不關已,高高掛起,還經常牢騷滿腹。對本職工作不滿，挑挑揀揀。
2級：工作中偶爾發牢騷，表示對本職工作不滿。
50%3級：大體上能與同事保持和睦相。
處、互相幫助的關系。
4級：能夠與同事協作共同完成工作目標。
5級：能經常不計個人得失,為自己所在部門進行協作。
1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分。
團隊精神。
行為考核。
1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分。
協作性。
加權重合計。
總分考核。
85%+行為考核得分×15%=。
簽字：
人
市場部人員編制（3名）。
1、市場部總監。
2、市場經理（加盟商渠道）。
3、市場經理（特色渠道）。
1、市場部總監：
3）編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃，提交總經理辦公室；
5）制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況；
6）組織對公司客戶的售后服務，與技術部門聯絡以取得必要的技術支持；
7）對下屬人員進行業務指導和工作考核；
8）組織建立銷售情況統計臺賬，定期報送總經理辦公室。
2、市場經理（加盟商渠道）。
目的：完成公司制定的加盟商的開拓與維護銷售計劃。
3）做好與加盟商的協議簽訂，履行，做好應收賬款的催收工作。
4）對于新老加盟商的培訓輔導工作。
3、市場經理（其他渠道）。
目的：完成公司制定的其他渠道的開拓與維護銷售計劃。
2）定期對于競爭對手在市場上的銷售情況進行調查，并以書面形式報告給經理。
市場部人員薪酬標準。
薪酬構成：基本工資+月度獎金+出差補貼+年度獎金。
1、市場總監4000元+1000元+200元（每天）+年度獎金。
2、市場經理2000元+500元+100元（每天）+年度獎金。
備注：
2、年度獎金按凈利潤提?。甓纫躁枤v年為標準1月1日至12月31日）。
凈利潤在200萬以內，無年終獎。
凈利潤在200萬--300萬之間，總監獎金為凈利潤的4%，經理為0.05%（部門總計5%）。
凈利潤在300萬--500萬之間，總監獎金為凈利潤的6%，經理為1%（部門總計8%）。
凈利潤在500萬以上，總監獎金為凈利潤的8%，經理為1.5%（部門總計11%）。
4、月度獎金將根據市場部工作完成情況給予。
想要管理好我們的客服團隊，靠人治是永遠不可能管理好的，靠的是我們花費心思，認真思考的考核標準。公司就是一個小型的社會，就是一個小型的“國家”，法制社會和制度管公司是相同的道理。
但是！請大家不要忘記績效考核的最終目的是激勵，是為了更好的讓團隊有凝聚力，是為了鼓勵客服的同事對于工作認真，關鍵字是：成長，激勵。當然，也更便于管理。如果你建立一個績效考核，僅僅是為了雞蛋里面挑骨頭，僅僅是為了懲罰錯誤，那么我敢說，這樣的制度，永遠是最低級，最錯誤的制度！
請大家在制作績效考核制度之前，一定要明白——我們為了什么？
工作職責：
1、根據公司關于績效考核的原則，制定全廠績效考核總框架，為各部門制定具體考核細則提供技術支持。
2、督促各部門根據績效考核總體框架制定出適合本部門的績效考核細則。
3、收集各部門績效方案進行評審，找出不合理項并與相關部門溝通解決，直至相關部門對考核細則做出合理修改。
4、指導部門負責人開展考核工作，為績效管理實施過程提供幫助，向員工解釋相關績效考核制度問題。
5、監督績效考核實施過程，檢查各部門在實際工作中對考核細則的執行情況，杜絕徇私舞弊等不正當現象發生。
6、月底收集各部門績效考核匯總，并對各部門績效考核匯總進行檢查分析，指出其中不合理的考核項目令其及時改正，監督績效工資的制定與執行。
7、將當月考核中出現的問題反饋到各部門，使其績效考核匯總不斷完善。
8、以月報的形式。
總結。
9、完成上級領導安排的其它工作任務。
2、績效考核小組工作職責。
(一)組長職責：
2、監督、檢查、核實績效考核結果。
(二)副組長職責：
1、審核修改人力資源部擬定的績效考核方案，并提交考核領導小組會議討論通過;。
2、監督、布署、確認績效考核過程及反饋意見的處理。
3、指導人力資源部處理績效考核出現的突發事情、投訴、舉報、意見反饋等相關問題。
(三)小組成員職責：
1、人力資源部職責。
2、其他成員職責。
(1)按考評管理辦法負責分管和執行工作;。
(3)根椐組長、副組長指示，對考評結果進行復核。
3、績效考核主管崗位職責。
1、編制績效考核工作規劃、相應的績效考核發展目標和年度的績效考核工作計劃，并制定細化的季度、月度計劃。
2、建立并維持公正有效的績效考核體系，并負責考核的實施、管理。
3、根據公司業務需要，配合領導具體組織實施各類員工績效考核工作。
4、根據績效考核情況和相關規定，實施對相關員工的獎懲。
5、建立公司職位管理系統，協助和指導各部門績效考核工作。
6、建立公司干部考核評估體系及職務晉升體系。
7、指導部門負責人開展考核工作，向雇員解釋各種相關制度問題。
8、協助修訂政策指南和雇員手冊、提供政策支持，協助政策解釋。
9、建立績效考核的信息系統、為公司人力資源決策提供參考依據。
10、負責績效考核工作的匯總及整理工作，及時編制績效統計報告和分析報告。
11、對員工進行績效考核相關內容的培訓。
12、對當前的績效考核制度進行評估，推薦改進措施。
13、協助人事經理完成其他相關人事工作。
14、完成上級交辦的其它工作任務。
記得大概一年前，我還是客服經理的時候，制作了自己第一份客服績效考核，當時自己絞盡腦汁，盡自己所能考慮到的最多，制作出了一份。隨著自己視野的開闊和工作經驗的積累，再回頭看當時的績效考核，很多東西仍然只是治標不治本。
視野是想要接近完美非常重要的組成部分。
工作如此，人生亦如此。
也許哪怕我們再用心，制度趨于完善的程度也不會很高，這個時候我們便需要多找，多看，多吸收別人的經驗。三人行，必有我師。這句話絕不僅僅是一個比喻而已。就像之前提到過的那些問題，每一個人的答案都會不一樣，考慮的角度也不相同。但，我們需要的是借鑒和吸收別人的考慮思路，而不是抄襲和復制粘貼內容。
一、司機的工作職責和規范。
1、司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則，遵守公司員工管理規定，安全駕車。
2、司機應愛惜公司車輛，每天都要注意車輛的保養，每天檢查車輛的主要機件。每月至少用1天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。
3、司機應每天抽適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔清潔)。
(包括車內、車外和引擎的4、出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發現不正常時，要立即加補或調整。出車回來，要檢查存油量，發現存油不足時，應立即在指定加油站加油，不得出車時才臨時去加油。
5、司機發現所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告車輛負責人，并提出。
具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批準，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。
6、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。不準私自用車。7、司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全。8、晚間司機要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車。司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承擔，并給予行政處罰。
9、司機駕車一定要遵守交通規則，文明開車，不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括公司領導的指令，司機認為不能做到的，可以提出異議，請求變更指令。行車途中如發生交通事故，能適用快速處理的，應采用快速處理方式解決；如必須現場處理，應當立即報警待處，不得逃離現場。如因司機人為違反交通規則甚至發生事故的，擔全部后果和責任。
11、裝卸貨物時，司機要動手整理，司機應承。
并清點貨物數量是否與票據相符；
送貨時，要準時出車，不得誤點。出車后，按要求作好行車記錄，詳細記錄行車時間、里程、起始地等。12、上班時間內未送貨/出車的司機，應隨時在工位等候。不準隨便離崗、竄崗。13、司機對管理人員的工作安排，應無條件服從，意見的，事后可向上級領導反映。
14、司機出車執行任務，不準借故拖延或拒絕出車。對工作安排有。
遇特殊情況不能按時返回的，應及時設法通知管理人員，并說明原。
因。
15、公司每月給予司機手機補70元。任何時候，司機必須隨身攜帶手機24小時開機。對應立貼公司領導或管理人員的呼叫，即應答。情況特殊確實不能應答的，事后一定要說明原因。
當月三次以上通訊聯系不上，取消該月手機使用補貼費。
16、司機未經領導批準，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛。
任務。
好學其他工作。
外部用車人對駕駛員的綜合表現評價得。
打分）。
按照得分平均分計算（部門負責人、辦公室監督打分）。
評價分。
被評人：
得分合計。
考評人：
審核人：
75%，稱職發放50%，不稱職績效工資免發；
4.審核人根據考核結果給出適當的意見作為被評人績效激勵增加或者職務調整的參考；5.被評人如對評審結果有異議的可以向所屬部門領導直接書面申訴。
恒元公司管理辦2014年2月8日。
1、嚴格遵守《教師行為規范10條》和各項規章制度。嚴格遵守幼兒園各項規章制度。認真貫徹幼教兩種法規，認真學習幼兒理論，掌握幼兒心理和生理的.特點。
2、全面負責幼兒園英語教學，熟悉幼兒園各年齡班的教學活動內容及要求，英語環境的創設以及幼教的英語培訓工作。認真制定計劃，做好效果分析記錄。熱愛孩子，態度和藹，堅持正面教育，堅持使用英語組織各項活動。
3、與本班教師，保育員團結協作做好班級各項工作。
4、努力鉆研業務，積極參加教研活動及業務學習，每周寫一篇教學小結，每月寫一篇教育筆記，一學期寫出一至兩篇質量較高的經驗總結或論文。
5、每月開展一次家長開放活動?；顒幼龅接杏媱?、有變化、有實效。
6、參加園內各項值班。
??（二）招聘顧問的維持條件
1、基本維持條件
（10）出現其他需解聘的情形。
（三）轉崗、晉升標準
（四）崗位職責與考核
崗位 | 崗位職責 | 崗位考核 | 競升空間 |
網站招聘 顧問 | 高級招聘顧問 資源招聘顧問 網站部銷售主管 |
薪酬制度
崗位名稱 | 基本工資 | 通訊補貼 | 中餐補貼 | 交通補貼 | 全勤獎 | 級別工資 | 當月超額完成任務提成比例 |
網站招聘顧問 | 試用期800 轉正后1000 | 50 | 80 | 50 | 100 | 見習：0 正式：0 高級：200 資深：400 | 任務： 試用期： 第一個月2000， 第二個月3000， 第三個月4000。 轉正：4000 |
考核項目（總分） | 考核內容 | 本項得分 |
日常工作（30） | ||
業務知識（20分） | ||
專業知識（20分） | ||
客戶服務（30分） |
考核項目 | 本項表現 |
是??否 | |
2、招聘服務套餐介紹詳細明了。 | 是??否 |
是??否 | |
4、 | 是??否 |
是??否 | |
是??否 | |
7、每天進行1次招聘職位刷新。 | 是??否 |
是??否 | |
是??否 | |
是??否 |
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索崗位職責與績效考核。
3、很強的激勵、溝通、協調、團隊領領導能力。
1、協助經理制定和修訂公司績效考核制度、先進評選方案，督導相關人員執行；
2、協助績效考核體系的建設和完善工作，規范績效管理各項流程；
3、搜集各部門崗位的業績考核指標，制作各崗位的績效考核表；
5、協助相關部門/單位做好試用期人員的考核；
8、負責績效考核結果的縱向傳遞及員工意見收集；
11、完成上級交辦的其它臨時性工作。
4.協助修訂政策指南和員工手冊，提供政策支持;
5.改進、完善并監督執行公司績績體系和規范;
6.指導各部門績績開展評價工作，向員工解釋各種相關制度性問題;
7.根據績績評價結果實施對員工的獎懲工作;
8.組織實施績績評價面談;
9.協助上級完成其他相關績績績理工作。
3．為公司下屬單位提供人力資源管理理念、政策、技術方面的'咨詢、督導和支持；
4．按照崗位需求，負責各單位定崗、定編工作；
（二）人事管理。
5．根據公司發展規劃、組織結構設置，提出崗位職責設計方案，經批準后督導實施；
6．負責公司人才招聘，人才引進工作；
7．組織公司核心職位人才的培訓、考察、推薦工作；
8．按公司相關規章制度辦理招收、聘用、調配、任免、辭退、辭職、退休等事宜；
10．辦理接收應屆畢業生的計劃報批、落戶及安置軍隊轉業干部、復退軍人等工作；
11．辦理員工勞動合同的簽訂、變更、續訂、解除、終止及勞動合同管理工作；
12．負責勞動紀律檢查工作；
（三）績效管理。
13．負責制定和修訂公司績效管理制度，經批準后組織、指導、監督各部門實施；
14．負責每季度對考核工作做出總結，形成報告；
（四）薪資福利。
15．負責制定和修訂公司薪酬管理制度，批準后實施；
16．辦理公司員工薪資發放、社會保險、住房公積金、福利事宜；
17．按制度對公司各單位工資總額進行審批；
18．擬定公司請假制度，辦理公司請假及假期工資發放事宜；
19．審核公司下屬機構的二級分配方案；
21．負責辦理在職及離退休職工喪葬費的報銷公正。
（五）負責公司員工培訓開發。
22．負責制定和修訂公司培訓管理制度，經批準后組織實施；
24．組織職工技能鑒定培訓工作，并對職業資格證書進行管理；
25．負責組織特種作業人員的培訓和取證工作；
26．組織對培訓效果、教育質量進行評估，定期總結，形成報告；
（六）人力資源信息管理。
28．負責公司人事檔案管理工作。定期修訂、補充人事檔案，建立人力資源常用信息庫；
（七）定額管理。
30．負責牽頭制定和修訂產品工時定額，經批準后督導實施；
1、嚴格執行入庫手續，物料或成品進倉時，倉管人員要、是否與貨單一致，物料入庫時還應該核對是否按采購訂單的和要求的交貨。
2、入庫的物料和成品應，杜絕不安全因素;并設，標識清楚。
3、存貨入庫后應，準確登記。
4、車間領用物料或成品發貨后應相關賬卡。
5、倉管人員應堅持，，按時上交報表，做到、一致。
6、為使倉庫存貨賬實相符，一定做好和工作。
7、定期上報不合格，并根據相關規定即時處理。
8、上下班前應做好、窗、水的開關工作。
二、陳述倉庫的流程。（5分）。
三、
7s活動每空（1分），共20分。
“7s”活動的含義。
1s、把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理，這是開始改善生產現場的第一步。目的是：增加；、等。
2s、把的人、事、物加以、。
目的是工作場所，一目了然，減少的時間，提高工作效率，保持井井有條的工作秩序區。
5s、即教養，努力提高人員的，養成嚴格遵守的習慣和作風，這是“7s”活動的核心。目的：通過讓我們成為一個遵守，并具有一個良好工作素養習慣的人6s、，排除險情，預防的發生。
目的是保障員工的，保證生產的連續安全正常的進行，同時減少因安全事故而帶來的經濟損失。
四、心態，每題（1分），共9分。
1、當你完成本職工作后但又未到下班時間，你該怎么辦？
a原地待命b看看正在工作的同事c主動幫助未完成工作的同事d向上級請示。
2、當你看到同事需要幫助時你該怎么辦？
3、當發現上級分配任務對自己很重，不公平時你怎么想？
a是上級重視自己b是上級故意刁難我c能做多少算多少d找借口請假。
4、當和同事發生爭執是該怎么辦？
a據理力爭b保持沉默，不與他一般見識c報告上級d忍耐，以后再找機會報仇。
5、當和自己不喜歡的同事在一起工作該怎么辦？
a先自我檢討，再想辦法相處b不理他，各做各的c直接找他說出心中的話d刻意。
排擠他。
6、在工作中有不明白的地方該怎么辦？
a好像是這樣做b去問同事或上級c放著不理d叫上級安排別的同事做。
7、當發現同事在犯錯時該怎么辦？
a不關我的事b立即過去指正c報告上級d旁敲側擊諷刺。
8、當發現地上有垃圾該怎么辦？
a馬上打掃干凈b到下班再打掃c又不是我丟的，沒看見d報告上級，讓上級安排。
9、下班時間到你該做哪些收尾工作？
五、陳述一下個人工種工作程序。（6分）。
六、企業文化。每題（1分），共20分。
1、我們的誓言：
2、我們的企業理念：真誠（），（）爭創第一，發展（）持久（。
3、我們企業目標：，做世界第一品牌。
4、企業宗旨：以求生存，以求發展。
5、每個凱名隆人都是一只齒輪，只有，才能組成一只精密的時鐘。
6、每個凱名隆人都是一粒，只有，才能鋪出一條金光大道。
7、接了手的事必須，完成，做任何解釋都沒有用。
8、浪費分為的浪費，的浪費，的浪費，加工本身的浪費，的浪費，的浪費。
七、出勤率，全勤20分。
1、遲到（）次，扣5分/次。
2、早退（）次，扣5分/次。
3、曠工（）天，扣10分/天。
4、違規（）次，扣1分/5元。
5、請假（）天，請假1天以上扣5分/天。）。的浪費，
3、很強的激勵、溝通、協調、團隊領領導能力。
1、協助經理制定和修訂公司績效考核制度、先進評選方案，督導相關人員執行；
2、協助績效考核體系的建設和完善工作，規范績效管理各項流程；
3、搜集各部門崗位的業績考核指標，制作各崗位的績效考核表；
5、協助相關部門/單位做好試用期人員的考核；
8、負責績效考核結果的縱向傳遞及員工意見收集；
11、完成上級交辦的'其它臨時性工作。
1、績效考核體系的建設和完善工作，規范績效管理各項流程；
2、搜集各部門崗位的業績考核指標，制作各崗位的績效考核表；
3、定期組織并協助各部門實施績效考核工作，做好工作計劃、總結；
5、開展公司各部門激勵政策的研究，制定激勵方案；
6、研究推進各類激勵機制和激勵工具的創新。
3、公司績效考核信息的收集、匯總及分析工作,并編制相關報告;。
4、負責組織監督、整理和總結考核結果,接受考核投訴,確?？己艘庖姷募皶r傳達;。
5、根據考核結果提出獎懲意見和建議,為薪酬和崗位調整提供建議;。
6、完成領導交辦的其它工作;。
3、溝通和協調能力強,能夠處理好組織間的平衡關系;。
4、工作積極主動,責任心、溝通能力、組織協調能力強,抗壓能力強;。
能力要求:。
1、具備專業的人力資源知識,熟知國家相關人力資源法律法規,熟悉人事工作流程;。
2、具備專業的培訓管理體系知識,熟悉培訓體系建立流程與管理方式;。
4、具有較強的語言表達能力,能夠擔當部分課程的講師;。
5、根據公司對績效管理的要求,優化及完善公司績效管理制度和績效管理流程;。
7、思維嚴謹、做事認真負責、遇事沉穩;。
8、能熟練使用辦公室軟件系統;。
9、會日語者優先考慮。
工作內容:。
1、負責培訓體系搭建、管理與修訂;。
3、根據企業和部門的發展要求,根據不同部門的不同崗位制定合理的培訓方案;。
4、負責培訓計劃的`具體執行與展開;。
5、負責公司各項培訓效果評估與反饋,并積極提出改善意見和建議;。
6、負責公司績效考核制度的推行、績效評價的實施及管控;。
7、對應績效評估中出現的各類問題、疑問,并負責解決績效評估復議事宜;。
8、組織實施績效評價調查、接受員工申訴,反饋考核意見等;。
9、負責公司部分勞動關系處理、離職面談、離職原因分析及離職率統計;。
10、負責公司社保和住房公積金的購買;。
11、協助上級完成其他臨時性工作等。
為建立健全基層醫療衛生機構工作人員內部績效考核和分配激勵機制，充分調動基層衛生工作人員的工作積極性，結合我院實際，特制定本方案。具體如下：
一、? 考核目的
建立以崗位職責為依據，以工作績效為重點，以服務對象滿意度為基礎的績效考核機制，實行人員收入與崗位職責、工作業績和實際貢獻相掛鉤的激勵分配制度，推進基層醫療衛生機構人員績效考核和收入分配改革，逐步構建合理有序、激勵有效、保障有力的收入分配新格局，充分保護和調動廣大基層醫療衛生機構工作人員的積極性、主動性和創造性，促進基層醫療衛生事業全面、協調、可持續發展。
二、考核原則
（五）堅持公開、公平、公正考核，注重考核過程的透明度和考核結果的公信力，逐步實現以網絡信息化手段考核。
三、? 考核對象
衛生院正式在崗在編工作人員。
四、考核內容
（一）工作人員
工作人員考核內容實行百分制，主要包括公共考核項目和崗位考核項目兩部分，其中公共考核項目35分，崗位考核項目65分。公共考核項目主要考核醫德醫風、工作態度、組織紀律、服務對象滿意度等；崗位績效考核結合醫、護、藥、技、管理、工勤崗位的不同特點和要求，主要考核其工作數量、工作質量、工作效率和服務成效等情況。
五、考核方法
（一）工作人員績效考核得分計算。工作人員績效考核要實行綜合評價，在科學計算個人公共考核項目、崗位考核項目得分的基礎上，綜合考慮崗位系數、滿意度系數，按以下公式計算工作人員績效考核最終得分：
個人績效考核得分=（個人公共考核項目得分+崗位考核項目考核得分）×崗位系數×滿意度系數。
崗位系數要體現技術、風險和工作量等因素，一般為0.8—1.2；滿意度系數測評要根據不同崗位的工作性質確定測評對象，一般以日?？己藴y評結果為主。
六、考核等次及結果運用
（一）績效考核等次。機構負責人績效考核的結果可分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。機構負責人績效考核結果與機構績效考核結果相銜接，原則上機構考核達不到良好及以上等次的，機構負責人績效考核結果不能確定為優秀。
工作人員績效考核結果按績效考核得分劃分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等次，得分90分（含）以上的為優秀，75（含）--90分為合格，60（含）--75分為基本合格，60分以下為不合格。原則上，工作人員績效考核優秀的人數不超過本單位參加考核人數的15%。本單位當年績效考核獲得優秀等次的，其工作人員考核優秀的比例可提高到20%?？冃Э己私Y果要與工作人員年度考核結果掛鉤。
有下列情形之一者，當事人績效考核結果確定為不合格等次；
1、 觸犯國家法律法規并受到相關處罰的；
2、 嚴重違反所在單位規章制度，干擾單位正常工作秩序，給單位造成一定負面影響的；
3、 工作中發生醫療事故或造成單位重大經濟、名譽損失的；
4、 經常遲到、早退、曠工或請假超過國家規定天數的；
5、 縣級衛生行政部門規定的其他情形。
（二）考核結果使用?？冃Э己私Y果是機構主要負責人、工作人員績效工資發放的主要依據。獎勵性績效工資的發放應當根據績效考核結果拉開檔次，對考核等次或分值較低的人員扣減發放。具體發放辦法、標準、扣減比例由各單位根據實際情況確定。
機構主要負責人的績效工資根據績效考核結果確定，由縣衛生行政部門審核后發放，其績效工資水平要與單位工作人員的績效工資水平相銜接。
個人績效考核結果要作為領導干部考核任用、工作人員崗位聘任、職稱晉升、表彰獎勵、進修培訓的重要依據?？冃Э己私Y果記入工作人員績效考核檔案。
七、組織實施
基層醫療衛生機構內部人員績效考核是深化綜合改革、實施績效工資的重要環節，政策性強，涉及面廣，事關基層衛生工作者的切身利益。各單位要高度重視，切實加強領導，因地制宜。根據本意見，抓緊研究制定本單位工作人員考核標準和辦法。精心部署，嚴肅考核紀律，不斷增強考核的科學性和公信力，切實調動和保護廣大基層衛生人員的積極性。
1、建立班級管理制度，對本班工作全面負責。
2、以全園工作和幼兒的身心健康為出發點，為幼兒園發展獻計獻策。
3、帶領本班工作人員嚴格遵守幼兒園各項規章制度，講正氣，以身作則。
4、班組工作有創意，獨立性強，協調本班工作人際關系，做到既有分工，又有協作，團結一致，密切配合。
5、協助園部考核與評價本班教師的工作。
6、組織本班教師和保育員共同商討，制訂切實可行的本班教育工作計劃（學期、月、周、日），組織實施，有記錄，有效果。按時完成各種上交的計劃于總結。及時張貼班級周安排（每周五下班前更新，周一清早檢查）。
7、定時召開班務會議（每2周一次），共同確定班級工作重點，準時、準確下達園部精神，按時完成幼兒園各項任務，負責做好期末班級書面工作總結。
8、負責組織安排本班慶?；顒?、家長開放活動、六一活動、元旦迎新活動、親子運動會及其他全園性活動。
9、組織本班教師做好幼兒發展情況記載，學期末組織商討實施評估方案，填寫各種評估表格。
10、設計布置本班家長宣傳欄，布局美感、可讀性強。及時更新班級家長宣傳欄的內容（每半月更新一次）。內容豐富，對家長有針對性和指導性。（周一清早檢查）。積極主動利用家庭、社區的教育資源，做好家園一致教育。
11、組織本班工作人員做好家訪工作，每學期主持召開班家長會1-2次。
12、每月定期向園長匯報工作，班上發生意外情況應及時報告。
13、學期末各種總結等資料的整理，按時按要求上交。負責本班教具、玩具等財產的管理工作。
14、學期出勤率達到90%以上，三率（身高、體重、血色素）達標達到90%以上。
績效考核專員廣州市鴻群通信科技有限公司廣州市鴻群通信科技有限公司,鴻群職責描述:。
1、負責辦理員工入職、離職、調任、升職等手續;。
2、編制員工工資報表,保證工資的'按時發放;。
3、解決與薪資管理相關的日常管理問題,向直接上級提供合理有效的建議;。
4、負責員工各項福利保險統計、制表、繳費、基數核定等工作;。
5、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同;。
6、管理員工檔案,處理員工關系,辦理員工社保、公積金及其他福利手續;。
任職資格:。
1、大專及以上學歷,接受應屆畢業生;。
2、有相關工作經驗者優先考慮;。
3、熟悉勞動法律法規及相關政策,對數字敏感,熟練操作excel等辦公軟件;。
4、服務意識強,良好的溝通能力,耐心細致,富有責任心,團隊協作意識較強。
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