總結范文可以幫助我們在面對相似問題或情況時,提供參考和借鑒的經驗和思路。在這里,小編為大家整理了一些總結范文的精華部分,希望能夠幫助大家更好地掌握總結的寫作方法。
通常有些客戶對并不了解的東西,最習慣的反應就是拒絕,拒絕對他來說就是一種習慣;還有些客戶的拒絕,往往是需要進一步了解你的產品的正常反應,雖然這對你來說好象是苦難,但對一部分客戶來說,的確是被人攻破心理防線的“偽裝抵抗”。所以,你不要太相信這類客戶的話,只需要懷抱著堅定的信心繼續走下去就可以了。
通常碰到這樣的回答,先停頓一下,不急于爭辯,心里默念:“不要在意,繼續前進”。然后微笑地對客戶說:“哦,真是這樣嗎?”“看來您真的是這方面的行家,不知道有沒有機會向您學習呢?”
第二:將每一次拒絕看成是還“債”的機會。
我們每個人在這個世界上都有兩重角色,買家和賣家。當你在做銷售工作的時候,你是賣家,那你當然容易遭受一些拒絕。同樣,當你是買家的時候,那你也會拒絕別人。
當你拒絕別人向您兜售保險的時候,你其實是給了別人一個受難的機會。從佛家的因果報應的角度上說,你是欠了別人的一次“人情債”,那么當你被別人拒絕的時候,其實也是別人給了你一個受難的機會,相當于你還了一次“人情債”。如果你這樣想的話,就不會對每次的拒絕那么耿耿于懷。
同樣,這個道理也告訴我們,對所有向你推銷產品或服務的人,不要一棒子打死,不給別人留一點情面。中國有句老話說的好,給別人面子,也是給自己一個面子。
第三:現在拒絕你,并不代表永遠拒絕你。
在每次銷售之前,你的心態不能著急,不能想著一口氣吃成個大胖子,需要一步步走,每一步做好了,成交的結果就自然而來了。從準備、開場、挖掘需求、推薦說明一直到成交,這每一步中都存在著拒絕。但這些拒絕不代表一直都會存在,只要你保持樂觀的心態,準確把握客戶的需求,適當地解釋清楚,那這些障礙就是暫時的。
往往很多銷售在推進流程時犯的毛病是,每一步都向客戶發出非常強烈的成交信號,也就是火候未到,就開始起鍋上菜,那口味能好吃嗎?請記?。轰N售的每一步的結果不是成交,而是順利地推進到下一步。如果你這樣想,你的拒絕就不會那么多了。
第四:體會“拒絕”背后的心情故事。
這就叫做同理心,通常你以這樣的心態和客戶交流,客戶會覺得你是個值得心事托付的人,會和你把朋友看待。當客戶對你傾訴的私人故事越多,那離你的成交也就不遠了。
第五:正向能量的調整。
現在有本書很火,叫做“秘密”。不知道大家都看過沒有,其實講得就是吸引力的法則。他認為主宰這個世界的不是其他,而是能量。我們每天與人的交流,其本質都是能量的交流。當你的心態積極,非??释麚碛械臅r候,吸引力會幫助你吸引到對你有利,或你想要的東西。當你心態消極,害怕失去的時候,吸引力同樣會幫助你吸引對你不利,或導致你失去你擁有的東西。
不知道你有沒有這樣的類似經驗。如果有一天你想打電話給客戶,但你在打電話之前,總是想著這個客戶可能不會買你的產品,會拒絕你。結果你打電話過去,客戶真的沒有買你的。
我已經遇到這樣的事情無數次了。當我意識到自己出現消極狀態的時候,先讓自己停下來。做腹式呼吸調節自己疲憊的狀態。和周圍的人開開玩笑,重新調整一下自己的話術與思路。在打下一個電話之前,一定要想著積極的情境。
最怕就是你又想積極的成交情形,又害怕客戶的拒絕。如果你是這樣的心態,那說明你還沒有調整好,要繼續調整。直到你變成完全正向的能量為止。
第六:概率決定論。
做銷售,尤其是做電話銷售,真是個數字的概率游戲。也就是說,不論你多么的努力,肯定會有至少30%的客戶不會和你成交,也肯定會有10%的客戶會很快和你成交。剩下的客戶就是你要應用正確的方法來爭取的客戶。
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尊敬的領導:。
本人于xx年xx月xx日,由于銷售沒能達標,被店長要求加班,我由于不達標后覺得面子過不去,害怕加班給同事恥笑,所以和店長發生矛盾。事后,我反省了自己的行為,我這種態度和行為都是錯誤的。
在業務上,店長要求嚴格,是為我們好,我不應該有排斥心理。而我銷售不達標,應該多向銷售成績好的同事學習,向店長學習,而不應該擔心面子問題。
現在,我已經深刻認識到我的錯誤,我向店長檢討!向同事檢討!我以后一定努力工作,虛心學習,力爭將銷售業績提升,請同事們給我個機會證明自己!請店長原諒我的魯莽行為!
檢討人:xxx。
時間:.3.31。
尊敬的部長大人:
細分工作中遇到的問題的檢討書細分工作中遇到的問題的檢討書今天,為表示我的深刻反省,我懷著無比愧疚的心情寫下這封檢討書,以向您表示我對我自己在“it文化節”宣傳工作上不盡人意的表現的深刻認識,以及保證在以后的工作中,盡自己最大的努力,做到最好。
這是一次十分深刻的反省,我對于我自己在宣傳時的差勁的表現感到十分慚愧。我真的不應該在宣傳的時候,只會呆呆地站著,沒有一點積極性。我不應該感到害怕,不應該感到害羞,對于別人冷淡的反應,還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神,一定要學會死皮賴臉,向小黑和銀彬學習,學習他們的積極性,學習他們生來硬拽也要把人拉到報名點,報名參加我們的活動,學習他們看到目標,積極上前介紹,不畏畏縮縮,和陌生人交談時也不會感到害怕。
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作做風渙散的必然結果。經過幾天的反思,我對自己這段時間的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,遵守相關規章制度,從而努力完成各項工作工作態度不端正深刻檢討。但近段時間以來,由于工作也比較熟悉了,尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。
我真的十分深刻地認識到自己的錯誤,同時我也發現自己所存在的問題:膽子不夠大,臉皮不夠厚。我知道,臉皮不夠厚,對于自己的工作室十分不利的。因為,我們后勤部的宗旨是:高調做事,低調做人。如果膽子不夠大,就不能夠積極主動地找事干,畏畏縮縮,到最后什么都干不了,就做不到“高調做事”。所以,鍛煉膽量,是解決我的問題的方法,和更多不同的人,認識更多不同的人,擴大自己的交際圈子。
同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,員工一定要有規范的行為準則,工作時間我卻xxxx,這充分說明,我從思想上沒有把單位的規章制度,處事的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,應付思想?,F在,我深深感到后悔莫及,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領導及時發現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。
對于這次的錯誤,可能會給部門帶來不正面的影響,可能會讓別人覺得后勤部存在做事不認真的人,對此,我感到萬分的愧疚和懊悔,因為我一個人的表現而影響到部門,實屬不該。因此,我有如下深刻的反思和對自己的要求:
1、對于陌生的人事物,不要感到害怕,要表現的自然大方。
2、做事要有積極性,對于自己的任務,要有強烈的責任感檢討書。
3、對待自己的工作要有熱情,要不怕苦不怕累,以微笑面對所有的困難。
我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,我忠心的懇求中心領導能夠接受我真誠的歉意,并能來監督我,指正我。我也衷心的感謝領導給我重新工作、學習的機會,我會更加珍惜這來之不易的工作,以后將會更加努力,更加認真的學習和工作,請領導相信我。
簽名:
時間:20**年**月**日。
尊敬的銷售部經理:。
非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻,我已深深認識到自己錯誤的嚴重,我錯了!
我在近一個月的銷售藥材工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導致了我沒有完成銷售業績,而且我沒有完成的不是一點兩點,而是很多額度沒有完成。公司下發我這個月完成兩萬元的銷售額,我僅僅完成一萬一千多元,還有很大一部分額度沒有到限。
面對錯誤,我感到深深的自責、懊悔,我真的覺得很慚愧,對不起經理日常對我的關心和照顧。經過面壁思過,我已經深刻地決定了,我不能夠忍受其他同事對我‘吃閑飯、吃底薪’的詆毀,我一定要有所行動:。
首先,我要痛下決心,懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性,從內心迸發強大的工作熱情,全心全意地投入藥材銷售工作當中。其次,我要向經理表示一下道歉,就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個歉。再有,我要吸取教訓,總結經驗,吃一切長一智,端正工作態度,改進工作方法,爭取創造優良的藥材銷售工作業績。
以上就是我的藥材銷售業績沒完成的檢討書,歡迎批評指正!
此致
檢討人:xxx。
時間:2017.3.31。
教師這一職業是神圣的,而黨員是飄揚的旗,是照亮別人燃燒自已的紅蠟燭。黨員教師,更是將智慧與熱情奉獻在教書育人的實踐活動之中,集中體現出了共產黨員的先鋒模范作用的帶頭人。作為一名年輕的黨員教師,我在讀大學時入了黨,但由于生活閱歷、處事經驗、繁雜的教學工作帶來壓力等各方面的影響、限制,反思發現我在工作中還存在著一些問題。
一、投入教育教學工作,政治理論的學習時間卻少了,自身黨性的鍛煉也沒有明顯的加強??赡茈m然在工作中還是堅定擁護黨的路線、方針、政策的,平時對國家大事也能保持清醒的頭腦,但是一遇見政治上的問題就有點模糊不清了,沒有做好一名黨員教師應該有的模范表率的作用。
二、工作中對教育教學,管理能力的學習花的時間少,學得不全面。平時學習期間雖完成任務,但沒有對所作所為及時進行反思。處理事情還不夠大膽,面對困難缺乏一股積極向上的拼勁,沒有用良好的方法調整自己的心態,經常給自己施加壓力,影響教育教學工作。
三、服務觀念不夠牢固,服務的意識淡薄化。對“全心全意為人民服務”宗旨的深刻內涵了解不深。
身兼雙重身份的黨員教師,唯有保持共產黨員的先鋒模范作用,堅持人民教師的誨人不倦,才能真正當好一名黨員教師。那么我該如何迅速成長起來呢?認真反思后我總結如下:
首先,要加強學習,注重自身修養,不斷提高自身素質。
讀書使人高潔,學習使人聰慧。在信息時代的我們應認真學習黨規、
黨法、黨紀,學習黨的各項路線、方針、政策。在學習中,不斷提高自身素質,增強政治敏銳性和政治鑒別力,這樣才能在大是大非面前保持清醒頭腦,才能經得起復雜環境的考驗。并且,在教書育人過程中,做到“活到老,學到老”,勤學善問,向有經驗的教師請教,取長補短,為我所用努力提高自己的專業知識水平和業務能力。
其次,我要將思想落實到行動中,實事求是,腳踏實地。
在事業上,我總是滿懷夢想,激情充沛,身懷“教好書、育好人”的教育夢想,總想盡自己所能,為教育事業奉獻自己的一份力。但在現實面前,我漸漸發現不可急于求成,應用良好的方法調整自己的心態,向身邊優秀的黨員教師看齊,保持清醒的頭腦,正視自己,積極將自己的所思所想落實到行動中,堅持不懈,持之以恒,不輕言放棄。
再次,要有領先的觀念,創新的意識。
黨員是一面旗幟,應處處時時起先鋒模范作用。這就要求我們要深入學習先進理論知識,正確領會其中的深刻涵義,更要通過思考吸收、更新自身的觀念,用先進的理論和創新的意識武裝自己的頭腦,勇于并善于根據實踐的要求進行創新,能夠在實際的教學工作中有所體現。最后,還應有蓬勃的朝氣、奮發的精神、服務的意識。
我們的黨具有強大的生命力,它始終走在時代的前列,我們應該把對黨無限忠誠的情感,化作實際行動完全融入到教育事業中;應該以自己的積極言行、健康人格影響教育充滿希望的下一代;應該充滿信心,豪情滿懷,以飽滿的精神面貌奮斗在教師這一平凡的崗位上,做到“一名黨員一面旗,我為黨旗增光輝”。
總之,作為一名年輕的黨員教師,任重而道遠。我應迅速地使自己成長起來,不斷提高自身的素質,提高自己的黨性修養,提高自己的創造力,成為黨員中的優秀者,教師中的佼佼者,為教育事業添磚加瓦!
各位領導,同志們:
大家好!
20__年,我在公司的正確領導和同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標任務要求,認真執行公司的銷售工作計劃與方針政策,在自己分管的_等全國_個片區認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。下面,根據公司領導的安排和要求,就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
20__年,我按照公司的戰略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場潛力,擴大銷售業務,樹立公司品牌,擠占電器配套元器件銷售市場,我和我分管的_等全國_個片區的全體銷售員團結一致,齊心協力,共同努力,取得了較好的工作成績,完成公司下達銷售任務的_%。
銷售工作是公司的重要工作,特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經理,要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中,為此,我以認真、細致、負責的態度去對待它,務必把各項工作做好,推動全國4個片區的整體銷售工作又好又快發展。這里面,我主要做了七方面工作。
(一)抓好自身建設,全面提高素質。
我分管全國4個片區的銷售工作,知道自己責任重大,努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強業務知識學習,特別是學習公司的銷售政策法規與銷售工作紀律,把它學深學透,領會在心里,運用到具體實際工作中,以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。同時,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)做好服務工作,奉獻自己力量。
我是負責全國4個片區銷售工作的經理,做好服務工作是關鍵。我把自己看作是銷售戰線的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得全國4個片區銷售人員的滿意,一心一意搞好銷售工作,全面提升銷售工作質量,以此擴大銷售業務,為加快公司發展貢獻力量。
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(三)抓好隊伍建設,全力做好工作。
要搞好電器配套元器件銷售工作,隊伍建設是根本。首先,我切實擔負好管理銷售員的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運,加快銷售工作發展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動每個銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質,使大家團結一致,齊心協力,把各項工作搞好。
(四)樹立信心,排除萬難,爭取完成全年目標任務。
20__年電器配套元器件銷售市場競爭異常激烈,為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務,我經常跑全國4個片區,給每個銷售員作思想教育工作,要求每個銷售員以公司利益為重,拋棄個人私心雜念,要樹立信心,堅決執行公司的各項工作決定與工作措施,要想方設法,排除萬難,爭取完成全年目標任務,以優異的銷售業績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法,激勵先進。
為了鼓勵銷售員積極工作,擴大銷售業務量,為公司創造良好經濟效益,我根據不斷發展的銷售新形勢,結合全國4個片區的實際情況,制訂相應的考核辦法,激勵先進??己宿k法充分體現銷售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病,激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作,勇爭先進,在電器配套元器件產品銷售工作上做出新成績,取得新成效。
(六)提高客戶認知度,擴大產品消費群體,增強品牌影響力。
我要求全國4個片區每個銷售員要樹立優良服務意識,認真細致為客戶做好全方位服務,首先態度要熱情大方,服務細致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶講解電器配套元器件相關知識以及特點,并向客戶發放公司電器配套元器件宣傳冊,使越來越多的客戶了解公司的產品,通過公司品牌的良好信譽,以及產品獨有的吸引力和優質的售后服務,為我公司帶來更多的客源和業務量,獲取良好經濟效益。
(七)走出去推廣品牌,吸引人氣,擴大銷售。
在當前市場競爭激烈的情況下,坐在家里等待客戶上門,無疑是坐斃待死。為此,我要求全國4個片區每個銷售員要走出去推廣品牌,吸引人氣,擴大銷售。要通過積極宣傳,現場推銷等多種辦法,把我們公司的產品送進市場。今年,我負責的全國4個片區的銷售任務完成的較好,與我們銷售員積極走出去推廣有很大關系。
三、加強學習,提高自身素質。
我認為作為一名負責全國4個片區的銷售經理,必須加強學習,提高自身素質,才能完成公司賦予我的工作任務,也才能帶好每個銷售員做好銷售工作。
(一)努力學習,提高政治思想覺悟。
20__年,我加強學習,認真學習公司的各項規定,提高政治思想覺悟,在思想上與公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,堅決維護公司利益,做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從公司領導的工作安排,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
(二)認真學習,提高業務工作水平。
我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習公司的制度規定與工作紀律外,重點是學習電器配套元器件知識和銷售業務工作技能,還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識,提高業務工作水平,為自己做好銷售工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了電器配套元器件知識與基本銷售工作技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的銷售工作任務,取得良好成績,這一點,我自己感到很欣慰。
四、加強廉政建設,做到廉潔自律。
我深刻認識到廉政建設關系到人心向背,影響著各項工作的發展。特別在當今社會不正風氣的影響下,搞銷售工作容易產生腐敗行為,損害公司利益。在這方面,我特別注重執行公司紀律,不僅自己要執行好,還教育每個銷售員要執行好,干任何工作,不得損害公司利益。由于,我切實加強廉政建設,做到廉潔自律,我和全國4個片區的每個銷售員在執行公司紀律上比較好,大家都在一心一意為公司工作,沒有出現違反公司紀律的現象。
五、存在的不足問題。
1、業務不夠熟悉。當前,電器配套元器件發展很快,搞銷售工作必須熟悉產品業務,這樣才能回答客戶提出的技術問題,這方面我有欠缺,需要加強學習,努力掌握產品業務。
2、產品宣傳力度不大。我們公司雖然開展了對產品的宣傳,但總的說產品宣傳力度不大,主要還是靠上門推銷。一些客戶對我們公司和產品了解不多,購買時存在憂慮狀態。今后需要加強產品宣傳,提升我們公司產品的知名度。
3、工作作風上與銷售員聯系不夠密切。我與銷售員的聯系、溝通雖然多,但仍然有時了解情況不夠全面。對銷售員布置工作多,要求完成任務多,就事論事多,貫徹管理意圖多,征求意見聽取建議少。
20__年,我認真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與公司的要求相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,掌握做好銷售工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把銷售工作提高到一個新的水平,再創佳績,為公司又快又好發展,做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了,謝謝大家!
述職人:__。
20__年_月_日。
尊敬的單位領導:
此時此刻,我懷著深深懊悔、糾結、難過的心情向您遞交這篇檢討,以深刻反省我在服務導購工作當中出現的低級錯誤。
此番我錯賣了服裝價格,將一件成本價位560元的羽絨大衣以390的低價賣出,直接令服裝店蒙受了170元的直接損失,間接得讓服裝店遭受到670元的銷售利潤損失。我的錯誤是嚴重的,性質的糾結的,造成的結果是痛心的。
回顧錯誤,我由于剛來商場的服裝區里工作才滿三個月,對于商場的服裝區當中陳列的各類服裝沒有一個清晰全面的了解。在今天上午的服裝導購工作當中,我錯誤地陳列了服裝,導致顧客詢問服裝價格的時候我報錯價格。當即遇到的客戶也估計是一個很懂行的人,見我報出了390元的低價,當即就爽快得購買。當時我雖然有些吃驚,但是也沒有多想,只覺得客戶有錢、爽快,心情很舒暢。直到下午三點,我下班清點今天銷售記錄的時候才發現了問題,此時客戶早已經取走衣服,溜之大吉了。
出現了這樣的錯誤,我感到非常的揪心與懊惱。本來我想從自己腰包里掏出這損失掉的費用,然后此致就匆匆離開單位??墒呛髞砦乙幌?,我就這樣一走了之了,也太憋屈、窩囊了,怎么可以這樣呢!思來想去,我決心正視錯誤,改正錯誤。如此一來,再沒有比寫一篇檢討書更好的選擇了,于是我拿出書本想要摘一段成語用于檢討書寫作,翻來翻去找不到最終讓我發現自己找了一本烹飪書??磥聿簧暇W就是不行啊,花了三元錢我在網吧上了一小時的網,通過搜索找到了一家名為“檢討書100分”的網站。喲呵,檢討書就檢討書,還一百分的檢討書,難不成是要考試也得100分?!看來這位站長真是想象力豐富,腦子秀逗到了一定級別啊。無論如何,這家檢討書100分網站當中的檢討書范文還是很多的,而且有了詳細的內容分類:學校檢討書、家庭檢討書、工作檢討書等等。真是如同一家檢討書超市或是檢討書商城啊,哇哈哈。
經過一番查找,我發現了一篇服裝導購員工作出錯的檢討書,通過簡單瀏覽發現竟然與我的實際工作情況有著千絲萬縷的相同之處。這樣一篇檢討書的發現,著實讓我長久的心緒激發出來。讓我感到“天蒼蒼野茫茫,風吹草低見牛羊”的開朗情懷,也讓我頓時沖到房間陽臺上朝天吶喊:“啊!原來在這個世界上還有與我相同遭遇的人吶!”無論如何,找到一篇可以仔細參考的檢討書范文,我的心情是無比高興的。
好吧,我應該正經一些了,在此分享出這樣一篇服裝導購員賣錯價格的內容。這樣一個情況的錯誤主要錯在這幾個方面:1,造成了直接、間接的經濟損失。2,損壞了商城銷售形象,這個事情一經傳出,顧客往往會覺得“哎呀這家商場銷售人員怎么這么沒水準啊?!?。3,辜負了領導栽培、商城培育。這幾方面錯誤,可以相應擴充寫一些,總之是要清醒得認識錯誤。
錯誤原因有幾方面:1,出入商城工作不久,對于服裝導購工作沒有一個熟悉與熟練的工作水平。2,思想覺悟上出現了疏漏,沒有清晰領悟導購工作真諦。錯誤都是一點一滴的疏忽、馬虎積累的。3,沒有謹慎工作,出現了馬虎大意的問題。作為導購員,處處要小心,尤其是銷售大件服裝尤其應該如此。
檢討人:
年 月 日
尊敬的老師:
您好!
我是在這次報名時沒能的交上作業的xxx。對于這件事,我真的非常的慚愧!身為一名學生,但我卻在紀律上犯下這樣的錯誤!這不僅給您帶來了不好的印象,對其他認真完成作業得同學也是一件非常不公平的事情。當然,這對我來說也是非常糟糕的問題!為此,我才在此對自己的問題進行反思和檢討。
從客觀上來說,我這次的錯誤并沒有什么曲折的故事或出現了什么意外,這完全是因為我在放假前沒能做好準備,導致在作業上出現了問題!
但從思想上來說,我深刻的明白這不僅僅是我忘記寫作業了這么簡單,從一開始的時候,從這次的假期之前,我在思想上就有著非常嚴重的問題!而這次沒有交上作業,也不過是我在思想中的錯誤所導致的!
回顧放假前的情況,假期來臨之前,您已經不細致一次的叮囑我們要嚴格的完成作業,并且在假期也要注意學習,做好學習,決不能忘記學習!甚至,還將作業仔細的寫到了黑板的一角,防止我們遺忘!但反思我當時的情況,因為知道了放假的消息,我甚至連課都沒有心思聽了,一個勁的期盼著時間快帶你過去。直到最后您布置作業的時候,我已經迫不及待的要收拾東西了。您布置作業的事情嗎,我只聽清了一半。剩下的事情,甚至只是靠沖出教室前對黑板的一瞥記住的!但在回到家中后,我很快就我那個了您的教導,不僅沒有做好學習的準備,甚至也沒有做好對作業的筆記!導致最后我寫作業的時候,已經完全忘記了這件事情!這也是為什么我沒能寫完這份作業的原因!
如今,在這次的反思和檢討中,我深刻的認識到了自己的錯誤和問題!作為一名學生,我卻忘記了自己的職責!忘了老師的教誨!這是最不應該的!因此,我也造成了如今這樣的錯誤,并且還對身邊的人也造成了同樣不好的影響!真的非常抱歉!
如今,通過這次的檢討,我也徹底認識到了自己在思想上的錯誤會對自己的學習造成怎樣的影響!為此,我決定要嚴格的改正自己的錯誤,通過對思想的改進,不斷的提高自身的管理,并在學習上更加刻苦的要求自己,提升自我能力。
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
我身為分店最高管理人員,本職工作性質所在,工作的重中之重就是確保門店業績及各部門員工的工作分配須要非常嚴肅認真對待。因近這兩個月的工作失誤,導致業績下滑,充分暴露出在工作上存在的管理意識不強、對管理制度的認識不夠與危機預判能力不到位等不足與缺點。
如今,犯下了如此嚴重的失職錯誤,除認錯反省之外,我必須做出深刻改正:
一、重新審視工作當中存在不符合制度規范的一切行為,切實加以糾正。重新認真學習,今后勢必做到最好,每次離崗后務必將所有部門工作安排及布置好。
二、調整好自己的心態及做好每個員工的。
思想。
工作,以多鼓勵多表揚的方式激勵員工的士氣。
三、對最進兩次工作會議所下達的任務認真落實,有計劃且有效率的進行。
四、重新制訂各部門的工作流程及考評表。其中(工作考評表)已完成80%,請審閱后望能給予指正!
五、即日起都必須做好市場調查,每天都對周邊同類型的同業做出詳細了解和觀察,如:價格、衛生、陳列、服務等從而進行分析對比。
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
各位領導,在20xx年12月19日未能參加公司yy會議非常對不起!更對不起我目前對生活的規劃。生活就是工作,我卻讓生活干擾了工作。使我對接下來安排的工作沒有直接有效的傾聽,影響銷售業績。是非常不對的!
在寫此檢討之時,我深感自己的無知,同時也認識到近段時間對工作的消極!今天,我在這里誠懇的承認錯誤。在此,我也不想再找客觀理由來搪塞我的錯誤,主要原因還是在于重視不夠。我已經意識到問題的嚴重性,并下定決心改正不斷尋求進步!
以后,我會在思想上嚴格要求自己,認真學習專業知識,并提高對產品知識的認識。在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并保證:
1、在這件事中,我感到自己在工作責任心上仍就非常欠缺。加強自己的工作責任心和工作態度,認真克服工作懶散、粗心大意的缺點,努力將工作做好,以優異工作成績來彌補我的過錯。
2、以后工作中認真履行的崗位職責,增強事業心和責任感。以自己的行動來表示自己的覺醒。
3、對于這一切我還將進一步深入總結,深刻反省,改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。
對目前銷量的規劃我還沒有明確的目標,店面正在裝修中,所以銷量沒有明確的規劃。只有盡自己的最大努力,把銷量做到最大化!
尊敬的公司領導:
在xxxx年xx月xx日"xxxxxx會議"展會上,我作為企業市場技術服務部成員前往省城xx參加此次展會。僅在宣傳上體現出"xxxx·xx",而實物上卻沒有xx,從而因自己的工作失誤,給公司形象造成一定的影響。
在這次工作中,我沒有從"高度、廣度、深度"上去全面考慮問題,而只考慮了小范圍內的事,根本沒有想一旦有領導或客戶詢問中德管材的情況時,應該怎樣解釋,怎樣應對。別的企業在沒有產品的時候,便把宣傳搞得如火如荼,而我們公司已經生產出了產品,卻因自己的疏忽,沒有能抓住機遇去宣傳。也充分體現了自己宣傳中的細節出現了"漏洞"。就如一場戰爭,沒有開始便出現敗筆。
經過此次事件,我深刻反思了自己工作上的失誤,充分認識到了自己工作上的不足,在今后,我一定把工作做到"事前",銷售服務的售前、售中、售后的每一個細節都要提前想到,提前做到,使公司形象和利益最大化。時刻考慮工作的重要性,公司各部門都要協調把自己的工作做到位,不放過每一個細節,爭取把工作做的更好。為中德的轉型,跨越發展做出自己應盡的.義務。
這次事件給了我一個深刻的教訓,也是我的心里有了強烈的震撼。使我認識到,要多的公司的利益,增強工作的責任心,樹立與公司共榮的自豪感,時刻把公司的利益和形象放在第一位,我們公司增加了新產品應該是我作為一個xx員工最應該感到自豪的事情,也是我作為一個銷售人員,更應該時刻以推銷產品穩重,宣傳產品,時刻瞄準擴大的利益的最好機會,但是由于我的工作疏忽,影響了公司的形象。我深刻認識到了這一點,并誠懇檢討,我愿意保證在以后的工作中再也不會發生類似的事件。望公司領導接受我的檢討,請領導給我一個改正的機會,在此我深表感謝。
時間:xxxx年xx月xx日。
您好!
對于電話銷售工作我已經非常熟悉了,也已經掌握的,但是我這個月的銷售業績一點都不好,我已經不是新人,如果是新人業績差還可以原諒作為一個老員工我的銷售業績這么差實在是不應該。
如果工作沒有結果,做再多的工作都是無用功,因為沒有效,我們做銷售的競爭激烈,業績不好說明我的工作有問題,我也一直思考為什么這個月我的業績這么差。
對于銷售我也是了解的,經過了我認真分析之后我發現我的業績沒有理想,主要有這幾個方面的因素:
一是我的客戶資源有問題,
二是我沒能取得客戶的信任,
三是我的話術有問題。
我的客戶資源都是自己通過尋找的,對自己的客戶都不是非常了解,也沒有進行細致的研究,所以在與客戶溝通的時候,感到非常無力:
一是因為我沒有抓住客戶的需要,沒有把握住客戶的命脈,這樣是不能夠得到客戶認同地。
三是我在與客戶溝通時說話方式不對,我的話術沒有及時更新,以前老話術,已經被很多人用過了,讓客戶產生了反感,沒有新奇之處,不能夠勾起客戶的需要,反而讓客戶對我產生了反感。
我們做電話銷售的如果不能讓客戶喜歡就會變成騷擾電話,客戶有時候都不會接。我們的客戶很多都是經常被我們撥打過的,都是對我們公司熟悉的,被很多人騷擾了之后一接聽電話就掛斷,雖然知道這些不是意向客戶但是卻浪費了我打把時間。
沒有做好客戶篩選,使我在工作中的效率不高這也是我的問題,我沒有足夠勤奮,沒有做好提前準備,我知道就算打仗也要做到知己知彼才能夠百戰百勝,向我這樣沒有對客戶做出了解就突然打給客戶是沒有成效的,也沒有多少結果。
我這個月成績可以看出我的工作不順利我需要調整工作方式,以后在給客戶打電話的時候必須要對客戶事先了解,清楚客戶是做什么的,有什么需要,抓住客戶的需求然和根據客戶的的需求來與客戶溝通,增加成功率。
并且對著客戶進行篩選,找精準客戶,減少時間的浪費提高成功率。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
尊敬的領導同志:
您好,xx有限公司在此懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作管理失職的檢討書,自事件發生以來,公司從上至下進行了認真的反思和深刻的自剖,公司領導層高度關注此事,當即從各管理層中抽調人員,成立了專案事件調查小組,對該事件的起因和處理進行了細致的調查和研究,深入地反思了公司在日常經營管理工作中的不足,全力以赴填補公司管理漏洞并提出長期可行的解決方案。在此,我公司謹向各位領導作出深刻檢討,并將這段時間以來反思結果和補救措施向領導匯報如下:
通過事件,我們認為這表面上雖然是一個偶然事件,但同時也是長期以來公司對業務員管理松散,工作作風不嚴謹的必然結果。專案調查小組認真地梳理事件經過帶來的啟示,反思經營活動中相關行為,公司領導暫緩其它工作,對公司所有業務員進行了一一的邀談和交流,除了進一步自查是否還有該類事件發生的隱患,也聽取了各方的意見和建議。之后,公司各級領導成員分別作出了自我反省和檢討,對此我們深刻認識到:事件的發生,并不只是因為為追求銷售業績而產生的惡意競爭事件,也與公司市場競爭道德匱乏、經濟活動規則無知是息息相關的。我公司作為一家銷售企業,通過銷售市場獲得生存空間,長久以來過于強調企業追求利益的天然屬性,卻忽視了企業應當遵守市場經濟規則、履行非惡性競爭的不作為義務,導致了在公司人員管理工作中,特別是在市場業務員中,對于其應當遵守市場經濟規則,恪守商業競爭道德缺失了應有的教育和監督,古人有云:君子務本,本立而道生,公司長期以來的認識疏忽和管理空缺成為事件產生的誘因,公司對此難辭其咎,我們感到了深深的愧疚和不安,更為重要的是對不起領導長久以來對我公司的信任,愧對領導的關心。
“見兔而顧犬,未為晚也;亡羊而補牢,未為遲也”,在深刻反思之后,公司迅速開展相關的懲戒和補救工作,經公司研究認為,對于這類為追求片面銷售業績,罔顧市場競爭秩序的行為,不僅會擾亂正常的市場經濟活動,也對我公司乃至本土醫藥銷售行業的形象帶來不良的后果,鑒于此,公司決定將開除,終身再不錄用。另一方面,通過此事公司也發現到了本身管理問題的嚴重不足,從公司基層經營管理者乃至公司領導層,對于如何建立商業道德操守、合規矩辦事、守紀律經營是有所欠缺的,同時公司也認識到,憑自身的自查自糾力度是不夠的,為防止本事件成為一次突擊式的整頓活動,杜絕該類事件的發生,公司專案調查調查小組與公司上下達成一致意見,作出以下補救方案,在此請各位領導批評、指正:
一、對于本事件,公司認真遵守省xx廳及各相關監管單位的要求和指導,積極配合各級監管機構的監管工作,響應國家及地方的相關政策,將事件影響降到最低,公司成立合規部門,專人專事,為公司今后的經營活動獲取監管部門的監督和指導實現無縫對接,第一時間與各級監管機構取得聯系。
二、引入了獨立第三方風險管理機構進駐公司內部,進一步加強內部控制工作、完善公司合規運行機制;依托專業人員為公司日常經營活動提供專業管理咨詢意見,開展培訓講座,反省事件的不良后果,力求在行業內樹立公司商業道德規范,成為有序進行市場競爭行為的典范。
三、邀請律師事務所律師團隊到公司對事件進行解析,制作培訓課程,利用一個星期在公司由上至下開展了專題整頓活動。我們請求在條件允許情況下,也邀請監管部門領導對公司所有成員進行教育培訓,對公司的各類活動進行業務指導,以此杜絕業務員的不正當行為,更要對公司各類經營活動都做到未雨綢繆,統一規劃。對這種必要的培訓,我公司將做到長期化、規范化。
雖然公司通過一系列的工作來補救事件的后果,但對于該事件的發生,我們仍舊感到深深的愧疚,因為我們知道無論怎樣都不足以彌補事件帶來的不良影響。有鑒于此,我們衷心懇求各位領導能夠接受我們真誠的道歉,并在今后的工作中繼續監督我們,指正我們,讓我們能夠正確規范地開展經營活動,肩負起一個企業應有的社會職能,為這一目標我們將會更加努力,請各位領導相信我們。
檢討人:
x年xx月xx日。
尊敬的銷售部經理:
非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻,我已深深認識到自己錯誤的嚴重,我錯了!
我在近一個月的銷售汽車工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導致了我沒有完成銷售業績,而且我沒有完成的不是一點兩點,而是很多額度沒有完成。公司下發我這個月完成x萬元的銷售額,我僅僅完成xxx多元,還有很大一部分額度沒有到限。
面對錯誤,我感到深深的自責、懊悔,我真的覺得很慚愧,對不起經理日常對我的關心和照顧。經過面壁思過,我已經深刻地決定了,我不能夠忍受其他同事對我吃閑飯、吃底薪的詆毀,我一定要有所行動:
此致
敬禮!
日期:20xx年xx月xx日
尊敬的銷售部經理:
非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻,我已深深認識到自己錯誤的嚴重,我錯了!
我在近一個月的銷售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導致了我沒有完成銷售業績,而且我沒有完成的不是一點兩點,而是很多額度沒有完成。公司下發我這個月完成兩萬元的銷售額,我僅僅完成一萬一千多元,還有很大一部分額度沒有到限。
面對錯誤,我感到深深的自責、懊悔,我真的覺得很慚愧,對不起經理日常對我的關心和照顧。經過面壁思過,我已經深刻地決定了,我不能夠忍受其他同事對我‘吃閑飯、吃底薪’的詆毀,我一定要有所行動:
首先,我要痛下決心,懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性,從內心迸發強大的工作熱情,全心全意地投入手機銷售工作當中。其次,我要向經理表示一下道歉,就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個歉。再有,我要吸取教訓,總結經驗,吃一切長一智,端正工作態度,改進工作方法,爭取創造優良的手機銷售工作業績。
如今反省錯誤,我就務必制定在今后的改正措施,并嚴肅改正:
第一,從今往后我要正視自我的工作態度問題,以嚴肅、認真、負責的態度對待自我的本職工作,做到一切以工作為重,在沒有完成工作任務之前不擅自下班,并堅決負責到位地完成工作任務。
第二,針對我偷懶、散漫的缺點,我務必從此次錯誤當中充分吸取教訓,徹底地審視自我這方面不足。今后工作當中,必須要充分改正,盡自我最大發奮做好工作。
第三,由于跟領導有親戚關聯,錯誤給公司內部造成了不良影響,我愿意當面做個檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過,以最大程度修復由于我錯誤對公司造成的不良影響。
在此,對于我本次怠慢工作的錯誤,我真的覺得十分愧疚于您,以深深自責的情緒向您表示道歉:對不起,我錯了!我要堅決執行改正錯誤,今后再不敢犯此類錯誤。以上就是我的手機銷售業績沒完成的檢討書,歡迎批評指正!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的領導:
您好!
我是銷售員xxx,我向您進行深刻的檢討,我工作竟然出現這樣的失誤,太不應該了。在進行銷售的時候,竟然沒有給客戶開單,這是極為不規范的工作行為了,也不符合銷售的規定。對不起,我給我們公司造成了不小的麻煩,我對不起領導您的信任,這個重任我更沒有去承擔好。
我擔任銷售員,做這樣的一份工作,在銷售我們公司的產品的時候,是一定要去開單的,這樣才能增加應收賬款。但是我今天在給一個客戶進行產品的銷售的時候,由于客戶要的產品數量相對較少,就沒有及時開單出來,結果后面就忘記了,加上客戶是收貨前付的款,我就沒有注意到自己沒有開單,導致少了一單,沒有記錄在案,這其實是會損失我們公司的賬款的計算的。這真的是我工作上不該出現的失誤了,這樣的錯要是出現幾次,對于公司產品的庫存是會直接影響到的,公司的資金也會被影響到。如果不是后面同事在數單子的時候發現跟登記信息上數目不對稱,不然幾天都發現不了,那真的是要是有問題,都不知道怎么解決。
經過這樣一次銷售工作的失誤,我真的是被自己氣到了,銷售產品是一定要開單的,這樣才有證明,才能避免很多的麻煩。而我今天這樣不先開單,而是直接要客戶把貨收了,以至于自己沒能及時意識自己沒有開具單子,這是極其錯誤的做法,這有可能導致客戶要的產品出現問題,而我們這邊沒有可證明的單子,就不能及時解決問題了。這次沒開單事件,讓我吃了教訓,也驚嚇到我了。這是我做事不夠仔細和認真,不注重細節問題導致,因此從這里吸取教訓,以后只要進行銷售,我都會一定先開單,把所有的信息記錄在檔。這次沒有及時開單,因為及時發現,所以我后面我會跟客戶進行詳細的解釋,盡量跟客戶溝通好,把單給開出來,給予雙方保證。我會盡全力去彌補這次的失誤,還望領導相信,同時以后這種失誤絕不會再犯了。我會去改正的,然后工作的時候小心謹慎的。請領導能夠繼續支持我的工作,讓我在這個崗位上做自己的貢獻,一定不讓領導對我再次失望的機會。我以后定維護我們公司的權益和收益的,不讓自己造成公司的損失。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
您好!
我知道我這么說可信度很低,但是事實真的就是如此,我今天的這次遲到,真的就是一次意外,完全就不是我所能決定的,本來我是可以按時到公司的,但是最后突然就發生了一次意外事故,最后我只能選擇重新等車,這個早上我真的也算是夠倒霉的了,接二連三的事情,好像我不遲到不罷休一樣。
如果我沒記錯的話,這是我第一次上班遲到吧,我知道按照公司的規定,該扣錢的還是得扣錢,但是我希望能這樣,您就看在我這是第一次遲到的份上,不要生氣了,并且我遲到的時間也不長啊,也就四五分鐘而已,這件事我真的是可以解釋的,這件事又不是沒有痕跡可尋的,說不定城市電視頻道都會有報道,我可以對天發誓,我下面說的都是實話。
對于我的遲到。我很清楚,是需要寫檢討書的,最后張貼在公司的員工公告欄上,這不僅是為了時時刻刻的提醒自己曾經犯下的錯誤,更是為了讓公司其他銷售不至于效仿我的行為,也是可以讓他們看到我這次犯下錯誤的嚴重性,我已經跟同事們都說了這件事的嚴重性,也是把領導您對我的懲罰也是一一告訴他們了,我保證我不會再出現遲到的現象,公司的其他成員也不會,作為一個銷售我要保證自己的時間觀念,要是這次是放了客戶的鴿子,失了客戶的約,那我的損失就大了,這次罰點工資長長記性也好。
我一定不會讓再做出任何讓您不開心的事情,請您相信我。
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
我身為分店最高管理人員,本職工作性質所在,工作的重中之重就是確保門店業績及各部門員工的工作分配須要非常嚴肅認真對待。因近這兩個月的工作失誤,導致業績下滑,充分暴露出在工作上存在的管理意識不強、對管理制度的認識不夠與危機預判能力不到位等不足與缺點。
如今,犯下了如此嚴重的失職錯誤,除認錯反省之外,我必須做出深刻改正:
一、 重新審視工作當中存在不符合制度規范的一切行為,切實加以糾正。重新認真學習,今后勢必做到最好,每次離崗后務必將所有部門工作安排及布置好。
二、 調整好自己的心態及做好每個員工的思想工作,以多鼓勵多表揚的方式激勵員工的士氣。
三、 對最進兩次工作會議所下達的任務認真落實,有計劃且有效率的進行。
四、 重新制訂各部門的工作流程及考評表。其中(工作考評表)已完成80%,請審閱后望能給予指正!
五、 即日起都必須做好市場調查,每天都對周邊同類型的同業做出詳細了解和觀察,如:價格、衛生、陳列、服務等從而進行分析對比。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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