一個成功的促銷方案不僅能夠提升銷售額,還可以增強品牌形象和顧客忠誠度。下面是一些成功的促銷方案示范,希望對您的促銷計劃有所啟發。
聯想電腦在國內品牌電腦中獨樹一幟,以其優質的服務和過硬的質量贏得了無數消費者的信賴,在此假期來臨時刻,更應打好一場促銷戰,讓更多的消費者用上聯想電腦。
為此,從渠道建設,促銷方案,公關方案,特殊事件營銷等方面進行規劃。
第一部分:高校內渠道建設。
第一,在各高校組建校園艦隊,目標是服務同學并發掘聯想的未來人才。利用廣大的學生資源進行自我開發。由于大多數學生是想鍛煉自己,所以渠道建設的成本將會很低。此團隊可暫時稱為“聯想隊”。
第二,他們的日常任務是在每班招收一名業務員,及時宣傳,調查,跟進。并負責學校賣場的組織和促銷,以及定期的活動。這樣各班都有我們人員,他們利用人際傳播,達到最大效率的信息傳播效果。
第三,重點對新入學的新生進行調查,宣傳和市場咨詢。
第四,設立獎勵機制,激發他們的熱情并對他們的工作表示肯定。
第五,樹立幾個全國的學生模范,讓大家有崇拜感,便于以后的推廣。
第六,全國表現優秀的團隊可以參加年終的'北京表彰會,一切費用免費。
第七,以城市為單位進行管理,對表現好的城市多加表揚和獎勵。
第八,經常對校內團隊進行技能和知識培訓,使他們有所得。
第一,每學期開學的第一個月,進行校園團購促銷。凡在此期間購買聯想電腦即可享受團購價格?!奥撓腙牎北闩浜瞎ぷ?,效率和成績都會很好。
第二,每位購機的同學將擁有聯想特送的嘉賓卡,其作用是可參加全國范圍的每月幸運抽獎,還可憑此卡推薦五位朋友購機,不但朋友可享受優惠,自己每次推薦成功都可獲得禮物,如優盤等。促進人際關系營銷。
第三,對不急于購機的同學可填寫購機意向卡,將來購機時可憑檔案中的記錄享受特殊優惠。
第四,對“購機意向檔案”進行整理,經常短信問候,提供優惠消息和新聞給這些潛在消費者,以達到最大限度的預售效果。
第三部分:公關活動。
第一,提供勤工助學崗位,競爭上崗。擴大聯想在校園的影響力。
第二,贊助全國性的大學生比賽,如創業大賽,網絡征文,營銷比賽等。低成本運作,又有影響力。
第三,與中國移動,中國聯通進行商業合作,凡擁有手機校園卡的同學以后購買聯想的電腦都可享受優惠并獲贈話費。
第四,在各學校設立聯想信息欄在學生關注的地點。經常頒布新聞,優惠活動,以及一天一個小笑話。
第五,新生報到期間發放“聯想教你如何有效度過大學生活”等小冊子,感情聯系新生。同時廣告順便到位。
第四部分:特殊事件營銷。
第一,奧運會。凡購機同學都有機會中獎,免費到北京觀看奧運會。
第二,世界杯。購買網上直播權,或提供網上觀看鏈接,吸引受眾又可大做廣告?;蜻M行世界杯促銷。借助它的影響來擴大聯想的銷售成績。
第三,春節。利用中國人的傳統消費心理,在此期間做促銷,賣點為“父母送給孩子的好前程”。
第四,高考后,與當地電信局合作,為學生提供查分消息時宣傳聯想對學子的關心和特異為他們提供的優惠機?;蛟诔煽児己蠹皶r送給他們“金榜題名賀卡”,附送有效期四年的優惠卡和近期購機的優惠條件。刺激消費。
第五部分:其他營銷。
第一,有獎廣告語征集。
第二,有獎策劃方案征集。
第三,校園形象代言人選拔賽等。
第四,進行競技游戲比賽,比如魔獸爭霸,cs,極品飛車等。
將以上方案進行適當組合應用將會有更好的結果。
首先要明確好整個活動的目的是什么,是宣傳電腦?處理庫存?新品上市?還是為了提升銷量,只有確定好目標,這樣才能夠讓整個活動有的放矢。
目的確認好之后,還要確定好此次活動的對象,是針對大眾還是特定的群體,活動的控制范圍在哪里,那些人是此次目的的目標,這些都是需要確定好的,它直接影響到促銷的結果。
3、確定活動主題。
主題確定好之后,要盡可能的將此次活動給藝術化,將商業性給消弱,讓活動更加接近消費者,更加能夠打動消費者。將一個簡簡單單的促銷打造成消費者的福利,讓消費者感覺到實惠,除此之外,還應該力求創新,使整個活動更加具有震撼力與排他性。
1、確定伙伴。
光靠自己的宣傳效果不算很好,有條件的話,還是能夠拉上伙伴一起,看看是與經銷商練手、與其它廠家聯合做促銷、還是花錢打廣告與媒體合作,要借助于這些外界的力量,才能夠增加認知度,的是能夠與經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。
2、確定刺激程度。
要讓此次活動取得巨大的成功,除了上面這些因素之外,還應該加入一些刺激性,活動能夠刺激目標對象來參與,只有刺激的程度越高,促進銷售的反應就會越大,當然這些刺激性也會存在一些邊際效應,應該根據促銷實踐進行分析與總結,結合客觀市場環境,并且確認適當的刺激程度與相應的費用投入。
三、活動時間和地點確定。
1、活動的地點與時間會讓此次的促銷活動事半功倍,如果場地不好的話則會讓整個活動非常的費勁,時間選擇周末、寒暑假、節假日等等,這樣才有更多的消費者參與,在地點上也應該讓消費者感覺到更加的方便。事先要和城管、工商部門進行溝通,這樣對活動有益處。
2、不僅僅是時間和場地的問題,活動時間也是需要深入分析的一個問題,如果說持續時間短的話,可能會導致在短時間內無法實現重復購買,很多本來應該獲得的利益無法實現。持續時間太長的話,費用太高,而且無法達成市場形不成熟,降低顧客心中的好奇。
本策劃案首先對大學生市場的潛力以及這一特殊消費群體的特征進行分析,并在此基礎上提出營銷策略以及具體的推廣方案。向廣大在校大學生進行整體宣傳,從而開拓更廣闊的市場,為國內筆記本電腦企業的長遠發展打下堅實的基礎。
b.營銷環境分析。
(一)市場潛力分析。
目前我國各地大學生人數總計超過2300萬,到20__年,中國大學生人數預計將穩步達到3000萬。27.0%的大學生擁有一臺筆記本電腦,中國大學生的筆記本電腦消費總額近200億人民幣,而且每年新增數十億元的消費額。隨著中國經濟的高速增長、中國大學生消費能力的進一步增強和大學生對手機、it/數碼產品的強烈需求,大學生消費科技產品的總額每年將達200億~300億元,中國大學生所代表的市場潛力也將變得越來越龐大,這個巨大的市場無疑將成為眾商家爭奪的焦點。若能根據學生的消費特點制定出一整套科學合理的市場營銷戰略,商家就一定能夠獲得巨大的收益。
(二)競爭對手分析。
現在的筆記本電腦市場,粗粗一算,就有聯想、戴爾、惠普、華碩、方正、清華同方、acer、索尼、明基、松下、lg、nec、富士通、東芝、蘋果、tcl、長城、神舟、清華紫光、新藍、海爾、七喜、夏新、聯寶等20多個新老品牌?;萜?、dell、明基、tcl、海爾等計算機品牌,雖暫不具較大市場分額,但他們是國際,國內名牌,實力強勁,是潛在的對手。從品牌排行榜可以發現,當前消費者對國產廠商筆記本的購買傾向較為明顯,其次是美系品牌的產品,而消費者對日韓系品牌的購買傾向不太高。
(三)消費特征分析。
大學生是一個獨特的群體,其消費特征即有一般消費者的特點又有作為學生群體所特有的個性特點:
1)主要任務是學習。
2)追求時尚和名牌,注重個性張揚。
3)對周圍的事物充滿著好奇心和新鮮感,大多容易也樂意接受新鮮事物。
4)基本上以寢室集體生活為主,需要很多感情交流和娛樂。
5)沒有獨立的經濟來源,一般都是依靠父母,所以在消費時也不能隨心所欲。
由此可知筆記本電腦符合高校學生群體的消費心理,只要進行深入的市場推廣就一定能夠從這一潛在市場獲得廣大的客戶。
(四)學生購機動因分析。
1)為了學習、查閱資料,了解新聞。
2)追求筆記本電腦的娛樂功能,能夠為課余時間排除無聊的時光。
3)從眾心理,攀比心理。
(五)購買筆記本電腦時的考慮因素。
1)低廉的價格。
2)良好的質量。
3)時尚個性的款式。
4)多功能。
5)國內或國際著名品牌。
c.戰略決策swot分析。
(一)優勢機會。
市場細分化,明確了企業的服務對象。
1)有利于企業采取合適的營銷策略:企業通過研究和掌握某個特定市場的特點,有針對性地采取各種營銷策略。如產品策略、價格策略、流通渠道策略、促銷策略等,以達到占領市場的目的。
2)有利于企業集中資源,取得較大經濟效益:因為企業面臨的市場是非常廣泛的,這個大市場的需要是形形色色的,而企業的人、財、物等資源卻是有限的。企業若想發揮有限資源的作用,必須在大市場中選定一個適合于本企業優勢的目標市場,這樣才能發揮資源的作用。
3)有利于企業深入研究潛在需要,不斷開發新產品:市場細分的結果使企業的目標更加明確,使企業的注意力集中在目標市場上。這樣容易掌握顧客需要的變化情況,不僅可以根據細分市場的現實需求組織生產,而且可發現顧客的潛在需求,開發新產品,以滿足顧客不斷變化的需要。
4)有利于拓展新市場,擴大市場占有率:企業對市場的占有不是輕易就能拓展開來的,必須從小到大,逐步拓展。通過市場細分,企業可先選擇最適合自己占領的某些子市場作為目標市場。當占領這些子市場后再逐漸向外推進、拓展,從而擴大市場占有率。
5)有利于提高企業的應變能力:比較容易了解顧客需要的變化情況。一旦市場情況發生變化,其情報就可以及時地反饋到企業的有關部門,便于企業及時調整生產和經營策略。
6)有利于提高企業的競爭能力:在企業之間競爭日益激烈的情況下,通過市場細分,有利于發現目標消費者群的需求特性,從而調整產品結構,增加產品特色,提高企業的市場競爭能力,有效地與競爭對手相抗衡。
(二)劣勢威脅。
1)產品的過度細分化,可能導致企業無法兼顧多個目標市場。導致在大學市場取得成功的同時,失去了其它市場的份額。同時,可能會給人留下企業的產品只適合大學生的印象。在具體實施時,也缺乏相應的市場營銷經驗。
2)產品或服務同質化嚴重,使企業逐步失去競爭優勢。
3)國內筆記本電腦市場的價格戰已經越來越積累,同時,隨著技術、價格的透明化,消費者討價還價的能力也顯著提高。
4)隨著“入世”之后外商投資手續的更加簡便,跨國企業的追加投資將加大,國外品牌原本高昂成本也會越來越低,市場上的競爭將更加激烈。
(三)市場定位及目標市場。
長期以來,國內筆記本電腦市場同質化現象嚴重,這一點在促銷環節上表現的尤為顯著,直接導致產品賣點不突出。企業將針對不同的用戶群采取更加具有針對性的促銷手段,通過提出“學生筆記本電腦”、“娛樂型筆記本電腦”等概念,來吸引目標群體。
d.策略決策。
根據以上大學生市場特點的分析結果,下面主要從產品、價格、渠道、和促銷等幾個方面進行營銷策略設計,提出在學生市場發展企業業務的相關策略思想。
(一)產品策略。
現代市場競爭不僅在于生產和銷售什么產品,而且在于提供什么樣的附加服務和利益。過去的市場競爭主要是產品本身的競爭,現在還要加上服務的競爭和利益,即延伸產品?,F在的pc機市場競爭已經非常激烈,企業如果想從眾多的競爭者中脫穎而出,就必須通過各個方面的差異化,盡可能多地滿足客戶的需求。
主要措施有:
(1)提供信貸服務。
由于現在的大學生還沒有獨立的經濟來源,如果一次性就要支付幾千塊錢,可能對有些學生還比較困難。所以企業如果減少貸款利率甚至免利息,讓顧客可以通過分期付款的方式購買筆記本電腦,就一定可以吸引一大批學生消費者。
(2)完善售后服務。
隨著it技術的日益透明化,各筆記本pc廠商在產品、技術等方面的差距正在不斷縮小,而且服務也逐步成為購買者在選購產品時極為重視的一個因素。因此維修體系和維修點的建立也成為各廠商的一項重要的工作內容,各廠商也紛紛將服務作為重要的營銷策略,服務的不斷升級將成為各大筆記本廠商競爭的重點之一。
因此企業要努力為消費者提供各種形式的售后服務,盡可能地消除消費者在購買過程中所產生的各種疑慮,使消費者對所購買的商品在使用中真正地達到滿意,從而使消費者對企業產生積極的評價。筆記本電腦是高科技產品,由于消費者使用不當或是這樣那樣的問題,筆記本電腦會經常出現質量問題。而且由于攜帶方便,所以在經常的移動過程中也很容易受損。而這時,維修又會給消費者帶來很大的麻煩,要么走很久才能到維修點,要么到了維修點也要等上很久。而作為消費者,一定都想很快地將問題解決。所以企業就可以盡可能地在學校附近設立維修站點,比如在大學城附近,從而解除消費者的后顧之憂。這樣大學生在選購筆記本電腦的時候,如果知道在學校附近就有維修點,就可以大大增加他們的購買信心。
(二)價格策略。
隨著人們對筆記本電腦市場的深入了解,消費行為也逐步趨于理性化,用戶開始對筆記本電腦的價格變得敏感起來。由于校園市場的獨特特點,企業必須采取優惠、靈活的價格策略。由于大學生還沒有獨立的經濟來源,所以價格因素目前仍是學生消費的主導因素。企業可以針對學生用戶的特殊消費需求,推出一些價格相對優惠的“學生筆記本電腦”,從而形成價格優勢,增強對目標群體的吸引力。
(三)渠道策略。
開設專賣店,或是放在大、中型的電器賣場里都無妨,但是一定要協調好各個終端商的價格,價格必須保持一致。當然為了方便大學生群體的購買,可以適當增加代辦網點。如果在學校附近能夠找到合適的地點,可以成立筆記本電腦及相關軟件的校園專賣店,并把維修站也并入其中,解決用戶使用過程中出現的問題。專賣店不僅可給人以信賴感,更為重要的是能夠提供專業、周到的服務。同時,采用二合一的模式,也可以節約成本。
(四)促銷策略。
(1)廣告。
從當代大學生對廣告的態度來看,廣告的確對大學生有著深刻的影響。近一半的人表示在選購商品時,還是會首先考慮有廣告的品牌,他們也認為“廣告是生活中必不可少的東西”??傮w來說,廣告的存在、廣告訴求和投放的有效性都客觀地影響著大學生的消費選擇。
以“動感地帶”廣告為例,大學生了解該廣告的主要渠道是校內廣告,其次是電視,然后才是同學介紹,以及報紙、雜志。這也指示了面向大學生的廣告投放重點,毫無疑問,校內廣告必然是首選渠道。
廣告的主要媒介——電視媒介對大學生來說接觸頻率太低,廣播僅有聲音訊息,閱讀報刊雜志的大學生又越來越少,沒有筆記本電腦的大學生也很難關注到網絡廣告。針對大學生的時間安排、所接觸的傳播媒介的局限性及其對廣告的需求、偏好和心理特征,可結合公司在校園中舉辦的各類活動在校園內設立戶外廣告牌、條幅、霓虹燈、海報等廣告傳播。
廣告投放的具體地點可以選擇在大學生高度聚集的學習場所如教學樓出入口、教學樓大廳、教學樓電梯轎箱內或電梯等候廳按鈕上方;就餐場所如餐廳出入口和餐廳大廳;運動場所如體育場館的出入口及內部;購物場所如超市;走路途中如校門口和道路兩側。也可選擇性地設置液晶電視,以音頻、視頻相結合的方式,更形象生動地向大學生消費者推薦商品。企業在設計廣告牌時一定要考慮大學生的喜好,既要體現公司的企業文化與人文精神,又要成為校園中一道亮麗的風景線,融公司的企業文化于高校的校園文化之中。
(2)銷售推廣。
企業可以根據不同類型的學生制定出一系列的`促銷活動,從而刺激消費。比如在剛剛高考結束的暑假,企業可以針對剛高中畢業的學生,規定如果他們購買本企業的產品,考多少分,就減多少元的錢。這樣可能消費者本來還不想買的,發現自己現在可以憑自己的實力,以比別人更低的價格購買到商品,而且這個時機過去后就再也沒有了,從而決定購買。大學生一般都會喜歡額外的小禮品,所以企業可以在各大重要節日時贈送精美禮品和大禮包。
(3)人員推銷。
企業不妨考慮錄用剛剛畢業的大學生作為銷售人員。因為他們不僅擁有激情和進取精神,同時剛經歷過大學生生活,對大學生一定有充分的了解,可以很輕松自如地和目標客戶進行溝通交流,并針對大學生的心理特點,進行有效的產品宣傳和推廣。
(4)公共關系。
樹立企業在大學生心目中的形象,使更多的人認識到企業的品牌形象與品牌內涵,可以為公司打開市場。更重要的是大學生是一個特殊的群體,占領這個市場,不僅可以帶來短期的經濟效益,現在的在校生在若干年后將是社會中的精英,他們還會多次購買筆記本電腦,如果現在就可以樹立良好的企業形象,將會為企業獲得長期利潤打下堅實的基礎。
在宣傳時,企業必須根據校園活動的特點和規律來有針對性地進行傳播。具體做法有:
1)事件營銷傳播。
大學校園內經常有主題活動,如:各類社團活動,文藝晚會,迎新生晚會,校慶,歌詠比賽,校園歌手大賽,春季或秋季運動會,籃球、排球、足球比賽等。公司可以有選擇地贊助一部分活動,并利用活動形成的注意力效應開展宣傳活動。
此外,還可以根據各學校的實際情況,做一些校園公益活動。比如捐贈教學用具、公益性的日常用品等。在這些活動中要舉辦規模較大的儀式,已引起更多人的關注。這些實踐中應結合所贊助具體活動,著眼于宣傳企業形象,著重體現產品質量與服務,要避免過于商業化,使同學們易于接受。
大學生群體對體育運動一般都有較強興趣,并且高?;旧厦磕甓家e行足球賽、籃球賽等體育活動。因此公司可舉辦一些規模較大的體育賽事,并向體育運動員們免費提供印有公司的logo的球服,使大家在看比賽的同時,能對公司留下深刻的印象。在整個活動中還可邀請一些社會媒體進行跟蹤報道,增強宣傳力度,提升公司的社會形象,提高社會影響力,達到經濟效益和社會效益雙豐收的良好效果。
2)學術傳播傳播。
當代大學生對成功都有一種發自內心的渴望及對成功人士創業經驗的崇拜,可以請公司的領導做一些專題講座或學術報告,或者深入大學校園進行現場演示和面對面的交流。講座內容可以結合各高校不同的人文環境和科學環境,以展望大學生的美好前景。主題可以選取如:“走向成功”、“我們需要怎樣的人才”等大學生感興趣的前沿熱點話題。表現出公司對市場的密切把握,對人才的重視和渴求,并愿意為人才的發展提供更多的機遇和更好的環境,使同學們對公司產生親切感。講座可同時向聽眾散發企業的業務及形象宣傳材料,也可分發帶有公司logo的小紀念品。
(五)宣傳推廣策略。
(1)口碑營銷。
金杯、銀杯不如顧客的口碑。如果企業產品優良,善待顧客,口碑帶給企業的是免費的營銷宣傳、銷售增長和利潤的增加。相反,則會是企業的銷售大減,進而制約企業的成長和發展。所以企業就應該為消費者創造有影響力的話題(劃算的特價銷售、卓越的客戶服務、與慈善機構建立伙伴關系、美妙的購物體驗都是不錯的口碑話題),讓顧客第二次甚至更多次為企業進行免費宣傳。
(2)生動化營銷。
宜家將生動化營銷運用得淋漓盡致,這種策略也完全可以運用到筆記本電腦銷售中。消費者進入商店以后總有一個大體的購買目標,但不是具體的,如購買型號、款式、色彩等,這些都是通過選擇以后才確定的。營業員在與消費者接觸后,了解到消費者的購買指向,可根據消費者的不同個性特點及需要,適時地向消費者展示商品、介紹商品,并有針對性地進行現場演示,更多地向消費者傳遞有關商品的信息,誘發消費者的積極聯想,刺激購買欲望。例如對于音質好的筆記本電腦,就可以播放音樂;畫面清晰的就可以播放電影,讓消費者自己觀看。配置高的筆記本電腦,就可以在筆記本電腦里裝游戲,讓顧客自己體會游戲的運行性。而大學生正好好動手,喜歡探索新事物。通過這種體驗營銷方式,一定可以讓客戶產生購買的沖動。
(3)目錄營銷。
企業可以制作精美的產品目錄冊,定期在校園內分發。在目錄冊中包含有各種型號的筆記本電腦保養以及價格等方面的詳細信息,同時蘊含大量計算機信息技術、病毒處理、科技前沿動態等各方面的知識。通過有效的知識傳播方法和途徑,將企業所擁有的對用戶有價值的知識傳遞給潛在用戶,并逐漸形成對企業品牌和產品的認知,最終將潛在用戶轉化為現實用戶。
在制作時一定要確保信息的時效性,可利用性,而且,圖片也要高度清晰真實唯美,讓消費者看了就有想要擁有的沖動。值得注意的是要真正給消費者帶來價值,不僅要讓他們看目錄冊,還要讓他們收藏目錄冊。
企業不僅可以通過目錄營銷促進銷售,更重要的是,可以通過商場和學校兩大媒介,大力宣傳推廣這一精美的目錄冊,進一步鞏固品牌形象,提升了品牌美譽度和顧客忠誠度。
(4)“俱樂部”營銷。
企業可以給予老用戶更多的優惠,如在更換計算機時,繼續采用本企業計算機的,可給予價格的優惠,并負責收回舊的計算機。由此我們也可以從收回的舊計算機中獲得可再利用的零件,還可降低產品的成本。增強產品價格優勢,同時樹立綠色企業的形象。另外,應持續向用戶提供最新應用軟件信息,介紹同類軟件的優缺點,為用戶著想。
結語:
在競爭日益激烈的市場,企業應該做到銷售給顧客的不僅是產品,更是一種價值。一方面,不斷創新,設計出更加優質的產品,另一方面有效地把握目標消費群體的消費心理和行為,關注其消費形態,從而有針對性地開展相適應地傳播和促銷活動。
一、活動目的:
提高品牌知名度,為今后市場推廣積累經驗。方便在全國市場開展推廣活動。
二、市場分析。
目標人群:廣州大學城大學生群體。由于筆記本價格降低,學生購買筆記本的人數上升,故筆記本散熱器中學生潛在用戶不斷增加。大學生消費群體有以下特征:
1,學生群體的經濟來源主要依靠父母,而且作為知識分子消費比較理性,喜歡性價比較高的產品。
2,因為是年輕人,在購買產品時都希望跟上時尚、顯示前衛的傾向。所以我們選擇產品也應該注意。
3,在個人消費方面主要通過主流it網站和朋友介紹了解信息,所以可以把媒體的獎勵寫在宣傳中。
4,大學生受正統教育對規范化,標準化比較認可,所以整個活動規范化運作。
三、活動主題:
c-pad走進大學城,真情惠及廣大學子。
活動的價格策略貼近主題,在活動pop海報上,寫明活動內容“公司為長遠發展需求,現做一次大學生市場調查,惠及廣大莘莘學子,價格方面作出很大讓利,26號全場優惠30%,27號全場優惠20%,28號全場優惠10%”階梯價格一方面是促銷,另一方面是吸引消費者提前購買。
四、活動執行:
1,所有促銷人員服務人員統一著裝,穿印有公司log的促銷服;導購人員身跨綬帶“綬帶內容:冷板凳歡迎您”。統一說辭:你好,請看一下“c-pad”筆記本散熱墊,今天是我們優惠活動,全場優惠30%。
2,招聘大學生導購2名。
a活動前1-2天,以學生勤工儉學參加社會實踐為方式,和學校負責人協商,經校方同意,在附近幾個大學張貼招聘信息,或貼在大學校園門口及活動附近。注明應聘位置,即我司展廳處。
b大學生導購主要分發宣傳資料,引導消費者到展廳處,一名在展廳前面,一名做巡游導購,引導,拉攏周邊消費人群到展廳處。
c大學生導購在26號早上確定,在面試過程中也可以增加人流量,搞活現場氛圍,在促銷中降低操作成本。
3,產品銷售人員2-3名,由我司內部派遣。
a銷售人員首先必須提前3天提煉出每一款產品賣點;知曉競爭對手產品系列,及其暢銷產品的優缺點。
b提前兩天開會總結產品主要賣點,經確定后,由銷售人員分別扮演消費者和銷售人員進行現場模擬訓練,這樣才能在促銷現場熟能生巧,穩定發揮。在給消費者解說中得心應手,銷售產品。(只有銷售人員對消費者對答如流,消費者才肯放心購買產品,你結結巴巴,消費者就不敢購買你產品)。
c在活動現場,銷售人員人手拿一份市場調查表格,一方面穩定消費群體情緒,我們不是在推銷的顧慮;另一方面呼應主題,我們為公司長遠發展考慮的市場調查。市場調查表格事先設計好,是針對產品概念發展方向,及產品外觀等的調查。
附:銷售賣點(以下只是部分建議性賣點,具體要由銷售人員總結)。
1,給筆記本散熱,可以推薦鋁,鐵等材質給消費者。
2,以支架為目的,調節角度可推薦__。
3,以攜帶方便為目的,可以推薦筷子,折疊款式。
4,女學生,喜歡和自己環境空間搭配的,可以引導推薦__。
5,每位銷售人員明確產品規格,幾個風扇,風扇大小,轉速,產品重量等。
6,售后服務,三個月保換,一年保修,體現正規廠家。
7,產品均有外觀專利,貼近大學生的個性需求。
8,產品包裝現代,簡潔,時尚,大氣,可以用來送禮等。
五、展示模擬成果。
活動前一天下午每個銷售人員模擬一次銷售,并做總結。開促銷動員會議,提高促銷人員士氣。并明確每天促銷結束,每人寫促銷心得,總結分析當天促銷亮點與敗筆。并在第二天促銷中改進。安排第二天的促銷任務和分工。
六、場地布置。
在展廳前方頂部拉一條主題活動條幅;桌面兩斷擺放宣傳彩頁,供消費者參閱;桌面整齊有序擺放產品,并在每款機器上標明價格(價格標用機器打);隔著機器的空間擺放小x展架;在展廳門口擺放大x展架2個,讓更遠處的消費者看到我們產品介紹;在展示桌面下放寫明活動pop海報;展廳中間堆放產品,在堆頭上展示產品;所有銷售人員站于展廳中。
七、活動注意事項及規定:
1,不準在促銷場地打鬧,說笑,調侃,站有站姿,坐有坐樣,面帶笑容,基本上沒坐的時間,時刻準備迎接客人。
2,不準和客人說一些與產品及促銷無關的話題,更不可吹牛皮。
3,不準和客人發生爭執,即使是客人不對。
4,對待客人要耐心,細致,誠懇的回答并主動交流。
5,吃飯,喝水須輪流避開現場至別處。
6,無論客人有無,或多或少,均要打起精神,積極主動。
隨著重慶經濟的快速發展,特別是直轄后的長足發展,電子產品市場也逐漸趨于成熟。想要占領市場,一方面要更具特色,另一方面更要通過宣傳與促銷活動,在信息發達的消費者市場,吸引眼球、獲得先機。
泰興電腦電腦城位于重慶石橋鋪,交通便捷,營業面積達11000平方米,經營商家500余戶,配有adsl專線、智能綜合布線系統、數碼網站、空調、自動扶梯、客用電梯、貨梯、自動扶梯、電子觸摸屏、背景音樂、監控系統、自動噴淋、報警系統、停車場等現代化設備設施。市場科學合理的布局,寬敞明亮的走廊,舒緩輕柔的背景音樂構成了舒適的購物環境。
本次促銷活動主要策劃了泰興電腦城在國慶具體促銷活動方案,通過對銷活動進行了詳細的策劃安排,以期擴重慶銷售額度。
1、通過此次國慶活動,能達到國慶七天人流量同期對比去年國慶(20萬人)上漲10%,預計增加2萬人左右。
2、推動銷售,提高重慶市場的的銷售量。同期對比去年國慶7天銷售額度(8000萬)上漲10%。預計提高1000萬元。
3、更近距離和深度的溝通消費者,使其更加了解泰興電腦城,并且促進消費者對泰興電腦城認可度。提高泰興電腦城在消費者中的`知名度和影響力。
4、樹立企業形象,擴市場,一方面在消費者心中樹立品牌形象,增加美譽度,增強消費者的品牌忠誠度。令一方面為以后的市場拓展產生深遠影響,增加潛在顧客。
1、活動主題。
激情國慶,炫彩數碼,電腦生活!
2、活動時間10月1日----10月7日。
1、主體活動。
(1)抽獎送禮(長安奔奔)。
凡國慶活動前三天(時間10月1日10月3日)在泰興電腦城消費滿1000元的客戶可獲得抽獎券一張,并在指定地點(泰興電腦城門口)進行抽獎.每天抽出兩名入圍選手。10月3日。六名入圍選手通過趣味知識游戲進行篩選。最終獲勝選手將獲得長安奔奔lovemt一輛。
(2)現金狂歡、購物送現金。
10月1日至10月3日連續3天,泰興電腦城攜手聯想、華碩、惠普、戴爾、宏、等眾多國際知名品牌,八達、商達、三山等場內商家進行盛現金回饋。購買筆記本電腦、品牌電腦、兼容機整機滿20xx元;購買數碼相機、數碼攝像機滿1000元,就有機會獲取最低200元,最高400元的現金補貼。凡購買以上物騎到要求者,均可在本店進行抽獎返現金的活動。
(3)一元拍賣。
國慶期間(時間10月1日10月7日)。每天上午十點開始在泰興電腦城門口廣場舞臺準備臺式筆記本品牌電腦各五個。拍賣價格在一元起價。在場人均可在門口質詢處登記并獲得一個拍賣號碼進行拍賣。最終拍賣的錢全部捐給希望工程,紅十字協會。此活動進行透明式工作。讓眾進行監督。
(4)免費電腦游戲對抗。
國慶期間(時間10月1日10月7日)上午八點到下午五點。泰興電腦城門口廣場搭臺進行電腦游戲對抗,電腦若干臺,游戲種類不限。報名相同游戲的人數人數達到八人即可以一小組進行比賽(十八歲以上攜帶身份證)。游戲進行公正的比賽,不許弄假。游戲進行淘汰賽。首輪淘汰四人將不再比賽。剩下四人,進行搶三比賽。在活動進行中,有游戲高手作為裁判和教練,并回答所有前來的游戲愛好者的問題,接受咨詢。
凡是參加比賽的選手均可獲礦泉水一瓶。獲的前三的勝者將領取前三獎品。獎品設置為一二三等獎分別為:200、100、50的代金卷。在泰興各個商鋪均可消費。
(5)買電腦送寬帶。
活動期間(時間10月1日10月7日),消費者到泰興石橋鋪店,只要消費一臺電腦就可享受愛普寬帶免費2個月的試用優惠。
2、分樓優惠活動。
一樓筆記本電腦區:
(1)八折優惠價。
國慶期間(時間10月1日10月7日)各個品牌筆記本電腦(聯想、戴爾、華碩........)均可以官方正價的八折優惠帶回家。
(2)買電腦送小禮品。
國慶期間(時間10月1日10月7日)凡購買筆記本電腦可選擇一個禮品(2g優盤,轟炸機小音響,筆記本電腦扇風器)。
(3)買電腦免費貼膜。
國慶期間(時間10月1日10月7日)凡購買電腦,均可免費享受四十元價格的貼膜服務。
(4)免費服務。
國慶期間(時間10月1日10月7日)在各個電腦店子服務臺,安排兩個工作人員,為消費者提供各自品牌電腦軟硬件故障免費檢修、免費清洗、免費殺毒、免費軟件升級等簡單維修服務,并主要免費接受電腦相關問題咨詢充分體現優秀商場完善的售后保障。
二樓臺式電腦、組裝電腦區:
(1)買電腦送三包。
國慶期間(時間10月1日10月7日)凡是在泰興電腦城買臺式、組裝電腦的。均可享受泰興臺式優惠禮包之三包加半年(相對以前的三包)。
(2)買臺式電腦送禮品。
國慶期間(時間10月1日10月7日)凡屎買了臺式電腦均可免費送一部音響(音響由門市提供)、插線板、網線一根。
三四樓材料市場區:
(1)一元賣場。
活動期間,學生憑學生證不用購物即可參與1元狂拍,用1元錢搶購到無線鼠標、mini音箱等數十款實用產品。
(2)九折優惠。
購買各種1000元以上的物品均有九折優惠。
五樓二手電腦市場。
(1)買二手電腦送禮品。
國慶期間(時間10月1日10月7日)凡屎買了二手電腦均可免費送一部音響(音響由門市提供)、插線板、網線一根(五米十米任意選)。
(2)買電腦送保修期。
國慶期間(時間10月1日10月7日)凡是在泰興電腦城買二手電腦。享受以前正規品牌電腦的保修期。
3、活動注意事項。
(1)每樓層安排五個人員進行次序的維護。注意消費者工作者的安全。
(2)由于國慶購物人員較多,遇見收費困難應及時的處理。
(3)期間活動贈送物品應及時發放到消費者手中。
(4)數據錄入及時要處理。
宣傳方式:利用平面媒體、電視媒體宣傳等活動在整個重慶市場。
第一要明確好整個活動的目的是什么,是宣傳電腦?處理庫存?新品上市?還是為了提升銷量,只有確定好目標,這樣才能夠讓整個活動有的放矢。
等到目的確認好之后,還要確定好此次活動的對象,是針對大眾還是特定的群體,活動的控制范圍在哪里,那些人是此次目的的目標,這些都是需要確定好的,它直接影響到促銷的結果。
3、確定活動主題。
把主題確定好之后,要盡可能的將此次活動給藝術化,將商業性給消弱,讓活動更加接近消費者,更加能夠打動消費者。將一個簡簡單單的促銷打造成消費者的福利,讓消費者感覺到實惠,除此之外,還應該力求創新,使整個活動更加具有震撼力與排他性。
1、確定伙伴。
其實光靠自己的宣傳效果不算很好,有條件的話,最好還是能夠拉上伙伴一起,看看是與經銷商練手、與其它廠家聯合做促銷、還是花錢打廣告與媒體合作,要借助于這些外界的力量,才能夠增加認知度,最好的是能夠與經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。
2、確定刺激程度。
要讓此次活動取得巨大的成功,除了上面這些因素之外,還應該加入一些刺激性,活動能夠刺激目標對象來參與,只有刺激的程度越高,促進銷售的反應就會越大,當然這些刺激性也會存在一些邊際效應,應該根據促銷實踐進行分析與總結,結合客觀市場環境,并且確認適當的刺激程度與相應的費用投入。
三、活動時間和地點確定。
1、活動的地點與時間會讓此次的促銷活動事半功倍,如果場地不好的話則會讓整個活動非常的費勁,時間最好選擇周末、寒暑假、節假日等等,這樣才有更多的消費者參與,在地點上也應該讓消費者感覺到更加的方便。事先要和城管、工商部門進行溝通,這樣對活動有益處。
2、不僅僅是時間和場地的問題,活動時間也是需要深入分析的一個問題,如果說持續時間短的話,可能會導致在短時間內無法實現重復購買,很多本來應該獲得的利益無法實現。持續時間太長的話,費用太高,而且無法達成市場形不成熟,降低顧客心中的好奇。
活動目標:刺激消費需求、促成消費動機,增加店面人氣。
人員安排:現場工作人員2名。
活動時間:4月29日-5月7日。
活動內容:
1)購買聯想一體電腦送價值200元無線鍵鼠套裝1套。
3)抽獎。
操作方式:
1、活動當天,購物滿88元的顧客即可參與此活動。
2、在服務臺旁設一處抽獎臺。
3、抽獎箱內用白紙放置1―4等獎獎票,再按比例混入一定數量的鼓勵獎。(中獎率要達到85%)。
一等獎:聯想手機一個(3名)。
二等獎:精美8g優盤一個(5名)。
三等獎:精美鼠標1個(5名)。
鼓勵獎:清潔套裝耳機鼠標墊桌面禮包等。
氛圍布置:a)店內掛吊牌。
b)櫥窗高精噴繪2張內容:送禮抽大獎聯想電腦五一。
特惠歡樂購。
要求:簡潔突出主題。
c)店內特價機型統一貼特價標牌。
d)led電子屏:全天滾動播放促銷活動信息,4月29日―5月7日。
內容:激情五月聯想電腦五一特惠歡樂購送禮抽大獎好禮不斷詳情歡迎進店咨詢。
(一)數碼相機“一元購”
活動目標:通過此活動,刺激消費需求、促成消費動機,提升商場的買氣。
人員安排:現場工作人員2名。
活動時間:10月1日-30日每周末(10月1日、18日、24日、25日)。
活動地點:華美廣場三樓服務臺。
活動內容:活動當天,凡購物滿88元,憑購物單據及保修卡,即可“一元”搶購數碼相機、mp5、u盤、鼠標等?。刻鞌荡a相機限前2名、mp5限前4名、u盤限前10名、鼠標、小風扇限前30名)。
操作方式:
1、活動當天,購物滿88元的顧客即可參與此活動(商家及員工不準參與)。
2、在服務臺旁設一處抽獎臺,并準備四個抽獎箱。
3、抽獎箱按順序放置14等獎獎球,再按比例混入一定數量的空白球。
4、顧客決定自己要抽的獎品,然后選擇相應的獎箱抽獎。
5、抽中獎球即獲獎品,抽中空白球則獲紀念品一份,獎項越高,機率越低。
活動流程:
1、工作人員檢查顧客的購物單據與保修卡,確認是否具備抽獎資格。
2、工作人員按表單詳細登妓客的資料信息。
3、顧客決定所抽的獎品,開始抽獎。
4、抽獎結束,工作人員發放獎品,登記獎品信息,并在購物單據與保修卡上加蓋活動印章。
(二)“半價”瘋狂購。
活動目標:通過此活動,提升商場的人氣,為商家營造濃厚的經營氛圍。
人員安排:現場工作人員2名。
活動時間:10月1日-30日每周末(10月1日、18日、24日、25日)。
活動地點:華美廣場三樓服務臺。
活動內容:活動當天,凡至商場三樓服務臺排隊,無需消費,即可“半價”搶購mp3、4g優盤、夢潔空調被、金龍魚油!限時限量,先到先得!(限量400份,搶購時間:每周六周日上午10:3011:30,下午4:005:00)。
操作方式:
1、所有進入商場的顧客,無論消費,都可參與(商家及員工不允許參與此活動)。
2、服務臺旁設抽獎轉盤一個,顧客決定自己要抽的獎品,然后撥動轉盤。
3、轉盤上設置一個中獎區域,當指針與中獎區吻合,則中獎,之則未中獎。
4、中獎即發放相應的'獎品,未中獎則發放紀念品一份。
5、mp3每天限7臺、4g優盤限7個、夢潔空調被限5床、5l金龍魚調和油限5桶。
活動流程:
1、活動開始前20分鐘,工作人員開始組織顧客進行排對,并發放號碼牌。
2、顧客憑號碼牌,按先后順序輪流抽獎。
3、顧客選擇想要的獎品,再進行抽獎,中獎的顧客,按半價繳納獎品費用。
4、工作人員發放獎品,并按表單登妓客信息資料,未中獎的顧客無需登記。
(三)搜“寶”奇兵。
活動目標:通過此活動,刺激消費,提升商場的人氣,將顧客分流引入到商場較偏的區域。
人員安排:現場工作人員1名。
活動時間:10月1日-30日。
活動地點:華美廣場三樓服務臺五樓室內活動,
活動內容:活動期間,只要您找到分布在商場內的10面小紅旗,并收集相應的卡片,即可到三樓服務臺兌換“200元”以內的返金券一張和紀念品一份?。ㄋ褜毺崾荆?樓有6面紅旗、2樓有4面;返金券可購物返還現金)。
操作方式:
1、所有進入商場的顧客,無論消費與否,都可參與(商家及員工不允許參與此活動)。
2、在商場一樓選擇3家品牌電腦店、3家小數碼店、二樓選擇4家diy裝機店來參與此活動。
3、在每個店鋪的隔斷板上插上一面小紅旗,并放置100張卡片,卡片上標注序列號。
4、顧客只要找到這10加店鋪,并按序列收集10張不同的卡片,就可到三樓服務臺領取返金券一張。
5、返金券只限在這10家店鋪購物使用,消費滿500元返現30元,消費滿1000元返現50元、消費滿1888元返100元、消費滿2888元以上返現200元。
活動流程:
1、顧客憑一套完整的卡片上來兌換。
2、工作人員檢查卡片是否完整,再發放返金券一張,同時收回并保管此卡片。
(四)移動寬帶有驚喜!
活動內容:活動期間,凡在商場購物滿1000元即送“移動寬帶優惠卡”一張,憑此卡可一律享受550元/年、1000元/2年、1400元/3年的2m寬帶優惠!
操作方式:
1、凡在商場購物滿1000元的顧客即可參與(商家及員工不允許參與此活動)。
2、顧客憑購物單據到三樓服務臺領取優惠卡一張。
3、憑此優惠卡,顧客可到移動公司優惠辦理寬帶業務。
活動流程:
1、工作人員檢查顧客的購物單據與保修卡,確認是否具備領卡資格。
2、工作人員按表單詳細登妓客的資料信息。
3、工作人員發放優惠卡后,需在顧客的購物單據上用筆注明“禮品已發”的字樣。
預算支出:無實際費用支出。
宣傳主題:激情四月,暢想數碼華美好禮瘋狂送!
宣傳形式:
1、城市媒體:a)供求信息:供求信息。
要求:廣告設計需做到新穎美觀、主題突出、內容詳盡;終端投放需做到按時、按質、按量。
方向:衡陽it網:10月15號發布活動信息。
要求:圖文并茂,內容詳盡,活動期間一些獲獎顧客名單需及時公布在網上。
2、短信媒體:
總發行500條,公務員卡100條、普通vip卡100條、眾卡100條、學生卡200條?;顒悠陂g內分不同時段進行投放。
要求:內容精煉,簡明扼要,突出主題。終端用戶數據準確無誤,確保投放質量。
方向:
3、平面媒體:
雁信生活指南,報眼廣告位,10月14日、10月21日、10月28日投放至全市各街道、社區、企事業單位以及周邊縣城。
要求:廣告設計新穎美觀、主題突出、簡明扼要。
方向:
4、校園媒體:師院校廣播站,10月16日10月30日周一至周五每天中午11:40至12:30,時長1分鐘。
要求:廣播內容設計簡明扼要、突出活動主題。
方向:
5、氛圍布置:
a)、x展架寫真:正門口四個、一樓電梯旁一個、二樓電梯旁一個,10月16日10月30日。
b)、絲印橫幅:正門口一條,10月16日10月30日。
c)、高精噴繪:正門口左側廣告位一塊,10月16日10月30日。
d)、商場廣播:分時段廣播促銷活動信息,10月1日10月30日。
e)、led電子屏:全天滾動播放促銷活動信息,10月1日10月30日。
1、促銷平板電腦:無限精彩盡在其中(目前選用)
2、百仕通、科友導航特別禮物平板電腦(目前選用)
意見征求、需求調查:經開會討論,選出平板電腦作為
促銷禮品(見附件,”無限精彩盡在其中”)
促銷形式:采用累積銷售,積分送禮(銷售一定量百仕通、科友贈送平板電腦)
a、產品范圍百仕通導航、科友導航(通用機丌在之中)
b、市場范圍全國市場
c、針對批發商旗下的二批、零售商進行促銷
當月銷量比正常提升30%以上促銷的宣布、發動
1、促銷的宣布時間:8月1號
2、公司促銷實施持續時間:8月1號12月31號(針對二級代理)
第二:上述促銷禮品代理商不公司各自承擔一半費用
第三:代理商下屬的各個二級經銷商達到一定的月銷售臺數贈送丌同級別的平板電腦,舉例(具體情況,各個省代自行安排):
1、每月累積銷售6臺百仕通、科友導航二級經銷商,則送價值400元的平板電腦
3、具體銷售額及累計數量由各省、市代理商根據自身情況上報公司總部,公司總部根據申報數量以及訂貨數量按照比例發送一定量的平板電腦贈品。
具體活動申請由各個區域所在業務人員申請,請注明申請的數量、累積活動規則等。
刺激消費需求、促成消費動機,增加店面人氣。
現場工作人員2名。
4月29日-5月7日。
1)購買聯想一體電腦送價值200元無線鍵鼠套裝1套。
3)抽獎。
1、活動當天,購物滿88元的顧客即可參與此活動。
2、在服務臺旁設一處抽獎臺。
3、抽獎箱內用白紙放置1―4等獎獎票,再按比例混入一定數量的鼓勵獎。(中獎率要達到85%)。
一等獎:聯想手機一個(3名)。
二等獎:精美8g優盤一個(5名)。
三等獎:精美鼠標1個(5名)。
鼓勵獎:清潔套裝耳機鼠標墊桌面禮包等。
氛圍布置:
a)店內掛吊牌。
b)櫥窗高精噴繪2張內容:送禮抽大獎聯想電腦五一特惠歡樂購。
要求:簡潔突出主題。
c)店內特價機型統一貼特價標牌。
d)led電子屏:全天滾動播放促銷活動信息,4月29日―5月7日。
內容:激情五月聯想電腦五一特惠歡樂購送禮抽大獎好禮不斷詳情歡迎進店咨詢。
首先要明確好整個活動的目的是什么,是宣傳電腦?處理庫存?新品上市?還是為了提升銷量,只有確定好目標,這樣才能夠讓整個活動有的放矢。
2、活動對象。
目的確認好之后,還要確定好此次活動的對象,是針對大眾還是特定的群體,活動的控制范圍在哪里,那些人是此次目的的目標,這些都是需要確定好的,它直接影響到促銷的結果。
3、確定活動主題。
主題確定好之后,要盡可能的將此次活動給藝術化,將商業性給消弱,讓活動更加接近消費者,更加能夠打動消費者。將一個簡簡單單的促銷打造成消費者的福利,讓消費者感覺到實惠,除此之外,還應該力求創新,使整個活動更加具有震撼力與排他性。
1、確定伙伴。
光靠自己的宣傳效果不算很好,有條件的話,最好還是能夠拉上伙伴一起,看看是與經銷商練手、與其它廠家聯合做促銷、還是花錢打廣告與媒體合作,要借助于這些外界的力量,才能夠增加認知度,最好的是能夠與經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。
2、確定刺激程度。
要讓此次活動取得巨大的成功,除了上面這些因素之外,還應該加入一些刺激性,活動能夠刺激目標對象來參與,只有刺激的程度越高,促進銷售的反應就會越大,當然這些刺激性也會存在一些邊際效應,應該根據促銷實踐進行分析與總結,結合客觀市場環境,并且確認適當的刺激程度與相應的費用投入。
1、活動的地點與時間會讓此次的促銷活動事半功倍,如果場地不好的話則會讓整個活動非常的費勁,時間最好選擇周末、寒暑假、節假日等等,這樣才有更多的消費者參與,在地點上也應該讓消費者感覺到更加的方便。事先要和城管、工商部門進行溝通,這樣對活動有益處。
2、不僅僅是時間和場地的問題,活動時間也是需要深入分析的一個問題,如果說持續時間短的話,可能會導致在短時間內無法實現重復購買,很多本來應該獲得的利益無法實現。持續時間太長的話,費用太高,而且無法達成市場形不成熟,降低顧客心中的好奇。
隨著科學技術的進步和經濟狀況的發展,筆記本電腦由原來的高端消費品變為了一般消費品,筆記本電腦市場也由成長期進入了成熟期,市場規模發展迅速。xx年筆記本電腦市場規模為264萬臺,增長率為135%,xx年市場規模為440萬臺,增長率為167%。
中國筆記本市場多年來一直受國際品牌支配,形成了如ibm、索尼、三星、惠普等國際品牌占據高端市場,宏基、華碩、戴爾,聯想等品牌占據中級市場的市場格局。中高端市場支配著大部分筆記本市場,其他一些本土筆記本企業以市場補缺者的姿態在各個市場中慘淡經營。由于缺乏核心技術,本土筆記本品牌在與國際品牌正面對抗中一直處于弱勢地位。但隨著近年技術不斷的成長和產業的不斷升級,特別是英特爾和amd雙核技術的發布,使筆記本電腦的技術壁壘迅速降低,本土筆記本品牌第一次有機會與國際品牌站在了同一條起跑線上。
xx年以來,隨著上游cpu廠商的大幅度調價,各項技術的不斷更新,各筆記本電腦商家紛紛推出了價格更低的筆記本電腦,主攻中低端市場吸引普通消費者。但是在同價位的筆記本電腦中,產品同質化嚴重,配置、性能等方面都差不多,筆記本電腦已從產品方面的競爭慢慢轉向了品牌、服務方面的競爭。
在消費者心理認知中,品牌就意味著更好的價值體驗、更好的使用服務、更好的產品技能。消費者認同的品牌依然集中在傳統品牌上面,例如聯想、惠普、戴爾、華碩、宏基、索尼等,這七個品牌的產品占據了中國筆記本市場的三分之二以上。海爾筆記本電腦雖然起步比較晚,但是有海爾品牌的強大號召力為依托,與英特爾的戰略聯盟為基礎,產品性能、技術、外觀等方面的不斷創新,市場份額也在持續不斷的迅速增加,xx年在家用、商用筆記本市場都戰績輝煌,海爾筆記本電腦市場發展前景非常好。
近期調查數據顯示,ibm、聯想、華碩、惠普、戴爾五大品牌均占據了筆記本市場份額的61%以上。這些品牌都主營pc機,擁有很強的專業優勢、品牌優勢、產品研發能力及渠道優勢。多年來他們培育的穩定的顧客群,也獲得了消費者的認可。ibm筆記本從具體配置和功能價位上適應多種消費類型的用戶使用,它是最受消費者親睞的品牌之一。聯想以企業和商業用戶為目標的昭陽系列、依靠領先技術的天逸系列和引領時尚以及定位于中低端的旭日系列獲得了很大的市場份額和品牌關注度。華碩以細分的產品線,更加細致的單品定位,以及每一款機型都適合于不同的人群的戰略獲得了競爭優勢?;萜論碛屑夹g優勢,它的普通家庭用戶的產品具有很強的競爭力。戴爾以高性價比和獨特的定制直銷模式細分出一塊有利穩定的市常素有“價格屠夫”之稱的神舟的低價策略也使得低端市場缺乏吸引力。
1、大學生市場需求分析。
調查顯示,目前筆記本在學生市場普及率較低,但是學生市場增長潛力巨大。學生筆記本電腦主要用于學習、電影、聊天和游戲。他們要求筆記本電腦同時滿足學習和影音娛樂的需要,并且運行快速,性能穩定和質量過硬。優質的服務和人性化的功能設計也是學生非??粗氐囊蛩?。學生已經有了較強烈的健康使用電腦的意識(如保護視力)等。男生和女生在需求上存在一定的差異。值得一提的是,他們對筆記本產品有非常理性的認識,在其他條件基本相同的情況下,品牌決定了他們的購買結果。
在購買決策上,學生一般先確定一個預算范圍,然后在這個范圍內選購筆記本。學生需求量最大的是中等價位的經濟型筆記本電腦,性價比是他們考慮的主要指標。
2、競爭品牌分析。
這些品牌基本上主攻中高端,依靠高性價比促進銷售。每種品牌都有適合學生市場的機型和自己的競爭優勢。聯想依靠適合學生的“旭日”系列和優質的售后服務獲得了大學生的親睞。戴爾筆記本擁有性價比最高的優勢和較高的品質獲得了很高的使用率?;萜找揽科湫阅艹霰姾陀耙艉蛫蕵返奶厣瞥鲞m合學生消費能力的系列。ibm的支持率最高,在學生市場的中高端占有較大的份額。索尼的高性能、高品質影音娛樂以及追求時尚和便攜,雖然價格較高,但也打入了學生市常華碩更加細致的單品定位,針對學生人群推出機型,獲得了“學生機制造者”的口碑。
通過分析可以看出,這些主要競爭品牌都在結合自身的差異化優勢打出“高性價比”的王牌,差異化是贏得市場的前提。
二、策劃目的。
根據上述對筆記本在我國的市場狀況來看,ibm、聯想、華碩、惠普、戴爾等知名品牌占了主要的市常學生市場主要有聯想、戴爾、惠普等知名品牌占領。大家對海爾冰箱、空調等家電都很了解,但是海爾筆記本電腦則鮮為人知。我們這次策劃的目的就是向廣大的大學生宣傳海爾筆記本電腦的品牌品質,讓廣大學生了解海爾筆記本電腦的性能、配置,尤其是海爾筆記本“潤眼”的特性,使廣大學生認同海爾筆記本是一款適合大學生使用的電腦,提高大學生對海爾筆記本的認知程度,從而提高海爾筆記本在各高校的市場占有率。
1、優勢。
(1)較高的品牌價值。做為中國最具知名度的品牌之一,海爾在中國擁有最廣泛的用戶資源。憑借品牌多年打造的服務與質量形象,海爾可以很快在校園市場樹立海爾筆記本電腦的形象,使校園市場對海爾筆記本形成偏好。
(2)完善的渠道系統。海爾原有的渠道資源為海爾筆記本電腦的銷售系統的建立提供了寶貴的資源,有助于海爾筆記本電腦的快速發展。
(3)充足的資金保障。海爾集團年銷售額達到了1000億以上,為海爾筆記本的研發、設計、宣傳推廣等各個方面提供了可靠的保障。
(4)從學生市場出發的產品開發能力。海爾筆記本具有關注顧客需求的價值觀,這在國內品牌中是獨有的。海爾電腦是國內品牌中唯一擁有自有筆記本電腦制造工廠的廠商。xx年,海爾聯合英特爾成立了創新中心。今年,海爾還將建立自己的筆記本電腦研發中心。這些都有助于海爾能夠隨時進行產品的升級改造。
(5)服務優勢。海爾良好的售后服務體系,為海爾筆記本電腦的售后服務提供了可靠的保證。
2、劣勢。
(1)品牌延伸的強化能力。海爾的家電品牌形象已經深入人心,如何在短時間之內了解it用戶的真實需求,并完成產品設計、營銷理念的專業化,成為海爾當前需要解決的問題。
1、機會。
(1)未開發市場潛力巨大。調查顯示,校園筆記本有33%以上的潛在市場未被開發,這是一個巨大的市常在大學校園,大學生群體的獨特需求成為市場主導力量,這為海爾筆記本電腦提供了一個新的機會:深入挖掘和滿足大學生的需求正是海爾的優勢。
(2)筆記本替代臺式機的步伐加快。隨著筆記本電腦市場日趨成熟,價格不斷走低,關注用戶需求的新品迭出,筆記本電腦在用戶心中接替傳統臺式pc的步伐也將進一步加快。校園市場將會迎來筆記本電腦的普及高峰。
(3)技術環境良好。筆記本電腦市場的每一次技術革新都給競爭者們帶來新的市場機會。技術的支持可以使原本不能滿足的校園市場需求變為可能。海爾筆記本正是依靠必要的技術研發開發出了潤眼電腦。這將會大大的帶動海爾筆記本電腦在校園市場的份額提高。
2、威脅。
(1)價格競爭十分激烈。國內廠商依然不能改變價格戰的局面,加上國際品牌沖擊低價使筆記本市場利潤下降。海爾筆記本發揮差異化戰略的利潤支持降低。據調查顯示,校園市場對價格有一定的敏感度,所以價格將會是海爾筆記本電腦在沒有建立優勢的情況下的一個弱點。
(2)品牌關注度低。在校園最受關注的十大筆記本品牌之中始終沒有海爾品牌。在品牌成為購買決定因素的筆記本行業中,海爾筆記本在市場認知方面處于不利的地位。這是由于潛在市場不能改變海爾品牌出身家電,而且在筆記本產品上不夠專業的認知。如果不能盡快突破僵局,海爾筆記本的前景將受到威脅。
為了實現海爾筆記本電腦在學生市場占有率提高的目標,根據上述分析結論,結合大學學生的實際需求和心理需求,針對大學生市場,我們進行了以下的宣傳和推廣策略。
1、產品策略。
第一,以“潤眼電腦”為宣傳點。有電腦使用經驗的學生強烈需要有綠色健康,保護眼睛的屏幕。而這也是海爾筆記本差異化的一個重要戰略。因此我們充分發揮潤眼的滿足需求能力,并以“潤眼電腦”為定位,充分發揮海爾筆記本這方面的優勢。
第二,雙核動力與高性能。利用雙核科技的高性能來滿足學生對快速上網,同時執行多個任務的需要,給用戶良好的使用體驗。
第三,突出影音娛樂功能。同時,學生娛樂生活的一個主要部分就是看電影,因此他們對筆記本的影音效果非??粗?。他們非??粗懈咂焚|的視覺體驗和環繞的立體聲音效。海爾筆記本應該以寬屏、獨立顯卡和高品質音效為主打來滿足學生這方面的巨大需求。
第四,時尚、人性化外觀設計。對于筆記本電腦,學生很注重試時尚的外觀和符合人體的構造。海爾筆記本應該利用時尚的外觀來滿足學生的時尚需要,并且使用人體工學的設計和大鍵盤的設計為用戶帶來舒服的使用體驗。
2、渠道策略。
由于國內家電企業如海爾、tcl、海信等加入對電腦市場投入的行列,筆記本電腦的銷售渠道逐漸由傳統的專業電腦城向連鎖家電轉變。而據調查顯示,學生選擇購買電腦的主要渠道是電腦城、專賣店和家電商常因此海爾筆記本的`渠道選擇應該是電腦城、專賣店和家電商場,或者是選擇區域代理的渠道結構。
筆記本電腦金額大,學生在做出慎重的比較之后才會選擇購買哪種品牌,而且他們需要終端的支持較多,如信用保證等。海爾筆記本需要開辟奧林匹克、數碼廣場等電腦城,蘇寧、國美等家電商場為渠道。同時可以自建專賣店,建立自己的代理系統。在選擇中間商和渠道成員時要慎重考慮,對渠道成員的培訓和考核也要十分認真,能夠給消費者信任感和真誠感。
3、促銷策略。
對大學生有吸引力的方式主要有增加配置、延長服務期限、折扣和贈送附件。其中最有吸引力是增加配置。我們可以根據情況考慮適當增加產品的配置,也可以用海爾的星級服務的美譽吸引潛在用戶,或者贈送一些促成交易的關鍵附件如電腦包、鼠標鍵盤等促進銷售。
學生獲得促銷信息的渠道主要是網上查詢,有使用經驗的筆記用戶和朋友介紹。對于銷售人員的介紹和宣傳資料接受程度很校鑒于實際情況,海爾筆記本因該重點開發網上宣傳途徑,直接與消費者接觸,達到有效的傳播目的。由于海爾筆記本的知名度還不算高,我們可以考慮在用網絡宣傳海爾筆記本品牌。
4、宣傳策略。
配合海爾筆記本已有的和正在設計建設的銷售渠道,我們可以在校園同時進行一些宣傳推廣活動,讓廣大學生知道和了解海爾筆記本電腦及其銷售渠道、售后服務站,方便同學們的購買和使用,以及建立學生的信任和忠誠。具體宣傳活動如下:
(2)校園廣播:活動前期以及活動后的一段時間內在學校廣播播放活動宣傳;
(3)校園橫幅:活動前期在校園內懸掛橫幅。
在調研和設計過程中,我們運用了市場調查法、定量與定性分析法、專家意見法。通過調研,我們發現:
1.筆記本在河南城建學院學生市場普及率低,大多數學生并不知道或了解這個品牌。但是學生市場增長潛力非常大,很多人在了解海爾筆記本電腦的品質和性能后,表示愿意使用海爾筆記本電腦。海爾筆記本可以通過產品與學生需求的相吻合,以適當的價格和通常的銷售渠道,來提高其在高校的市場占有率和消費者心理份額。
2.通過對城建學院學生筆記本偏好和期望的調查分析可知,學生平均使用電腦的時間都比較長,所以對護眼具有潛在的需求。
學生在購買筆記本時,價格、配置、售后服務等是他們考慮的主要因素,因此海爾在校園推廣中要提供學生接受能力價位的筆記本電腦,在這個價位上提供最優配置,盡可能的提高筆記本電腦的性價比,同時要配合優質的服務和人性化的功能設計。男生和女生在需求上存在一定的差異,采取差異化的營銷方式有利于在不同的消費群體中得到相同的效果。
3.信息渠道和購買渠道對城建學院學生也有重要的影響,大學校園的網絡傳播速度很快,很多人都是從網絡上得到信息,所以海爾筆記本應多注意通過網絡向學生傳遞產品信息,同時應建立口碑傳播效應,努力提高美譽度。渠道方面,現階段應主要專賣店和電腦城配合家電商場,網購盡管發展潛力比較巨大,但是不太適用于現階段海爾筆記本的校園推廣。
4.海爾電腦采用增加配置應是學生最樂于接受的促銷方式,當然有其他的附加價值,多方調查都顯示了配置在學生心理的重要位置,所以在向學生市場推廣過程中要把這一個要素作為首要宣傳點之一。
5.城建學院學生普遍對“海爾”這個品牌的認知度比較高,但是對海爾筆記本卻不甚了解,這是海爾筆記本目前市場占有率低的一個最為重要的因素。專家認為海爾應在校園里采取切實可行、效果顯著和學生容易接受的宣傳推廣方式,讓廣大學生能夠親身體驗海爾筆記本電腦,有機會讓更多的學生來了解和認識海爾筆記本電腦,力求提高海爾筆記本在學生心目中的認知度,借此來提高海爾筆記本電腦的校園市場份額,從而達到海爾筆記本的成功。
根據調查結果和專家的意見,海爾筆記本電腦在個大學校園推廣了一系列的宣傳和促銷活動,取得了預期的效果,擴大了海爾筆記本在校園的市場占有率,給廣大學生留下的很好的印象,提高了品牌知名度和忠誠度??傊?,這次活動取得了很好的效果。
可是說,春節是整個假日市場中最紅火、銷售潛力的一次促銷機會。無論是pc、散件、筆記本,還是數碼相機、pda,作為春節促銷來說,都是各類it廠商對xx年旺季市場戰略部署的第一關。春節促銷是否能夠胸有成竹、落地有聲、一炮打響,關系it廠商新一年的整個市場局面。
促銷說白了就是老一套,除了價格就是活動,除了推廣就是促進。殊不知,這些看起來千篇一律的招數,往往就是取悅市場和消費者的一套拳術。今春臨近,“春節促銷六把火”但愿能給廠商提供一點啟發和思路,至于實際的促銷效果,還要看我們的it廠商“會燒不會燒了”。
市場存在一天,價格就會作為調節市場的一只有效的“手”,陪伴著整個行業發展的左右。去年那場殺毒軟件價格大戰,可謂是精彩背后更精彩,消費者嘗到了甜頭,代理商賺足了money,主控價格大戰的各大廠家也是春光滿面、頗有成就感。11月份發生在廣州市場的數碼相機四大品牌全線降價,同樣是沸沸揚揚,瘋狂背后的瘋狂。
春節促銷,是否要燒價格火?其答案只能是:依產品面對的消費群體不同而不同,因企業在市場中所具備的優勢大小而差異。
春節是個大節日,十幾億的國人無不喜氣洋洋樂開懷,誰還在乎價格的多多少少?原則上講,降價并不是最重要的,尤其對于筆記本、數碼產品以及各類it新品等面向中高端消費群的產品市場來說,價格并非廠商之間的較量。但是,對于市場中的挑戰者品牌,價格卻是一把利器;對于整個市場疲軟、消費者低調的產品,企業間不約而同通過降價刺激消費者對整類產品的關注和購買欲望,也不失為一種良策。除此之外,圍繞人們過年圖吉利的消費心理,推出適當的抽獎、返券、贈品,甚至是采取“888”“9666”等吉利的數字定價技巧,說不準都會帶動自己產品的銷售。
“智慧經營,人文關懷”是當今企業參與競爭的一種高級境界,文化促銷同樣是為各大企業認可的優秀促銷形式。
無論是回歸傳統,把it產品促銷和上千年的春節文化民俗相結合,演繹一場春節民族文化大餐;還是立足現有的高科技定位,以科技改變生活、跟蹤時尚節拍、數碼普及風暴等促銷由頭,來抓住老百姓在春節期間的購買欲望,都是一種文化促銷的表現。
從“送禮送煙酒”、“送禮送紅包”到近幾年的“送禮送健康”、“送禮送文化”,禮品風無疑是春節消費市場中,最為國人認可和接受的一種感情溝通方式了。于是,腦白金靠“送禮送健康”送出了幾個億的產值,各地的圖書城、購書中心也是年年人頭攢動、本本圖書好賣。
如果“今年過節不收禮”,收禮又會收什么?電腦的普及、網絡的迅猛發展,無論是學生族還是辦公族,無論是金、白、藍領還是“高級灰”,對it高科技產品的向往程度正在不斷升溫。當手機、短信和互聯網有了數不清的淵源,當學習、工作、談戀愛和伊妹兒、qq有了說不完的理由,“送禮送科技”、“收禮收it”,無疑能夠打造成一個春節送禮的新亮點。
經過了“call機、手機、商務通,一個都不能少”的pda禮品概念之后,像數碼相機、電腦辭典、電子書包、移動存儲,乃至pc、筆記本,都可能亮出送禮的“招牌”,爭奪春節送禮市場的份額。筆者認為,瞄準“學生”“政經高層”和“新一代”這三類群體的禮品訴求,應該比較容易進入。
俗話說:“新年到,新年到,穿新衣,戴新帽”,在處處彌漫著it味道的新經濟時代,“買新品”、“用新品”也一定會趁著消費者的it激情,成為國人春節的一盤“海鮮餐”。
教育消費者是一種比用價格來勾引消費者,更高深的一種招數。從電腦還是稀罕東西的時候,很多pc廠商就在不斷地教育他們的目標消費者,“買電腦,免費培訓三個月”,這種曾經耳熟的促銷聲音,似乎在這電腦成了必備工具的年月里,反而比電腦還稀罕了。
其實,像數碼相機這些在消費者中還比較稀罕的it產品,不妨借著春節假期,改善一下消費者吃魚吃肉的“胃口”。在我們忙著做新聞發布會、搞年終大酬賓的空當里,如果誰打出“買某某相機,享受三天免費培訓”,說不定就成了消費者的“紅人”,成了市場中的豐收者。
不一定非得推出動輒幾天幾個月的大培訓,這種既耗廠商自己的成本,又耽擱消費者寶貴的休假時間,何苦呢。相反,在電腦市場、數碼超市、廣場這些云集了眾多目標人群的終端場所,開展一兩個小時的“現場攝影講座”“專家教您用數碼”之類的短程教育活動,不僅效果好,而且本身就是一次企業產品的現身宣傳,何樂不為呢?此外,面向中小學生、大學生,推出“買pc,送免費培訓”、“買xx電腦,獲xxx學習軟件”之類的促銷活動,同樣是解了家長難題、應了學生需要、借了春節時機的一種“舊貌換新顏”的銷售策略。
所謂個性,就是廠商制定的促銷計劃和采用的營銷方式能夠體現自家的個性和特色。如今,各類it產品在實際促銷中的花樣更新與變化越來越快,銷售商必須及時摸清消費者的口味和競品的促銷思路,搶先一步推出迎合消費者的個性化促銷組合。
沒有個性的促銷是可怕的,差異永遠是激烈競爭中的救命稻草。盡管各類it產品、各家it廠商在實際的促銷中,都不會脫離價格、贈品、抽獎、路演這些看起來陳舊的東西,然而,所謂的創新就是把一系列舊元素中進行創造性的重新組合。個中關鍵在于,哪家企業的創新組合能更貼近消費者口味、更容易調動消費者的參與性,并最終促成消費者以自愿的形式,發生真正的購買行為。
其實,除了上述的“六把火”以外,春節市場中的促銷招數還有很多,而且不僅僅是針對消費者,針對終端經銷商的渠道促銷,同樣是幫助廠家打火春節市場的重要手段。
有需求就會有市場,有市場就一定會有廠商的促銷行為。
寫到這里,筆者想對奮斗在市場一線的it廠商說三句心里話:第一,把為消費者服務的思想放在第一位,是節日促銷的成功“秘訣”;第二,確定周密嚴謹的全盤促銷計劃,制定系統化、可控性的執行方案是節日促銷的重要“保鏢”;第三,因地制宜,因消費群而宜,因產品環境而宜,是大it廠商在全國統一部署春節促銷時,最應把握的幾枚“棋子”。
就在撰寫本文的時候,忽然看到了一則題為《海信電腦福財并進百萬抽獎返還用戶》的消息說:在1月7日至2月16日,海信將拿出全線的家用電腦產品在全國范圍內舉行“海信電腦——財福并進,好禮盈門”為主題的大規模促銷活動,凡在此期間購買海信電腦的用戶均可得到海信電腦的超級大禮。另外,海信電腦還拿出100萬元以抽獎的形式返還給用戶。
看來,春節對眾it廠商來說,勢必要經歷一股強烈的節假日促銷風暴了。
本策劃案首先對大學生市場的潛力以及這一特殊消費群體的特征進行分析,并在此基礎上提出營銷策略以及具體的推廣方案。向廣大在校大學生進行整體宣傳,從而開拓更廣闊的市場,為國內筆記本電腦企業的長遠發展打下堅實的基礎。
(一)市場潛力分析。
目前我國各地大學生人數總計超過2300萬,到20xx年,中國大學生人數預計將穩步達到3000萬。27.0%的大學生擁有一臺筆記本電腦,中國大學生的筆記本電腦消費總額近200億人民幣,而且每年新增數十億元的消費額。隨著中國經濟的高速增長、中國大學生消費能力的進一步增強和大學生對手機、it/數碼產品的強烈需求,大學生消費科技產品的總額每年將達200億~300億元,中國大學生所代表的市場潛力也將變得越來越龐大,這個巨大的市場無疑將成為眾商家爭奪的焦點。若能根據學生的消費特點制定出一整套科學合理的市場營銷戰略,商家就一定能夠獲得巨大的收益。
(二)競爭對手分析。
現在的筆記本電腦市場,粗粗一算,就有聯想、戴爾、惠普、華碩、方正、清華同方、acer、索尼、明基、松下、lg、nec、富士通、東芝、蘋果、tcl、長城、神舟、清華紫光、新藍、海爾、七喜、夏新、聯寶等20多個新老品牌?;萜?、dell、明基、tcl、海爾等計算機品牌,雖暫不具較大市場分額,但他們是國際,國內名牌,實力強勁,是潛在的對手。從品牌排行榜可以發現,當前消費者對國產廠商筆記本的購買傾向較為明顯,其次是美系品牌的產品,而消費者對日韓系品牌的購買傾向不太高。
(三)消費特征分析。
大學生是一個獨特的群體,其消費特征即有一般消費者的特點又有作為學生群體所特有的個性特點:
1)主要任務是學習。
2)追求時尚和名牌,注重個性張揚。
3)對周圍的事物充滿著好奇心和新鮮感,大多容易也樂意接受新鮮事物。
4)基本上以寢室集體生活為主,需要很多感情交流和娛樂。
5)沒有獨立的經濟來源,一般都是依靠父母,所以在消費時也不能隨心所欲。
由此可知筆記本電腦符合高校學生群體的消費心理,只要進行深入的市場推廣就一定能夠從這一潛在市場獲得廣大的客戶。
(四)學生購機動因分析。
1)為了學習、查閱資料,了解新聞。
2)追求筆記本電腦的娛樂功能,能夠為課余時間排除無聊的時光。
3)從眾心理,攀比心理。
(五)購買筆記本電腦時的考慮因素。
1)低廉的價格。
2)良好的質量。
3)時尚個性的款式。
4)多功能。
5)國內或國際著名品牌。
(一)優勢機會。
市場細分化,明確了企業的服務對象。
1)有利于企業采取合適的營銷策略:企業通過研究和掌握某個特定市場的特點,有針對性地采取各種營銷策略。如產品策略、價格策略、流通渠道策略、促銷策略等,以達到占領市場的目的。
2)有利于企業集中資源,取得較大經濟效益:因為企業面臨的市場是非常廣泛的,這個大市場的需要是形形色色的,而企業的人、財、物等資源卻是有限的。企業若想發揮有限資源的作用,必須在大市場中選定一個適合于本企業優勢的目標市場,這樣才能發揮資源的作用。
3)有利于企業深入研究潛在需要,不斷開發新產品:市場細分的結果使企業的目標更加明確,使企業的注意力集中在目標市場上。這樣容易掌握顧客需要的變化情況,不僅可以根據細分市場的現實需求組織生產,而且可發現顧客的潛在需求,開發新產品,以滿足顧客不斷變化的需要。
4)有利于拓展新市場,擴大市場占有率:企業對市場的占有不是輕易就能拓展開來的,必須從小到大,逐步拓展。通過市場細分,企業可先選擇最適合自己占領的某些子市場作為目標市場。當占領這些子市場后再逐漸向外推進、拓展,從而擴大市場占有率。
5)有利于提高企業的應變能力:比較容易了解顧客需要的變化情況。一旦市場情況發生變化,其情報就可以及時地反饋到企業的有關部門,便于企業及時調整生產和經營策略。
6)有利于提高企業的競爭能力:在企業之間競爭日益激烈的情況下,通過市場細分,有利于發現目標消費者群的需求特性,從而調整產品結構,增加產品特色,提高企業的市場競爭能力,有效地與競爭對手相抗衡。
(二)劣勢威脅。
1)產品的過度細分化,可能導致企業無法兼顧多個目標市場。導致在大學市場取得成功的同時,失去了其它市場的份額。同時,可能會給人留下企業的產品只適合大學生的印象。在具體實施時,也缺乏相應的市場營銷經驗。
2)產品或服務同質化嚴重,使企業逐步失去競爭優勢。
3)國內筆記本電腦市場的價格戰已經越來越積累,同時,隨著技術、價格的透明化,消費者討價還價的能力也顯著提高。
4)隨著“入世”之后外商投資手續的更加簡便,跨國企業的追加投資將加大,國外品牌原本高昂成本也會越來越低,市場上的競爭將更加激烈。
(三)市場定位及目標市場。
長期以來,國內筆記本電腦市場同質化現象嚴重,這一點在促銷環節上表現的尤為顯著,直接導致產品賣點不突出。企業將針對不同的用戶群采取更加具有針對性的促銷手段,通過提出“學生筆記本電腦”、“娛樂型筆記本電腦”等概念,來吸引目標群體。
根據以上大學生市場特點的'分析結果,下面主要從產品、價格、渠道、和促銷等幾個方面進行營銷策略設計,提出在學生市場發展企業業務的相關策略思想。
(一)產品策略。
現代市場競爭不僅在于生產和銷售什么產品,而且在于提供什么樣的附加服務和利益。過去的市場競爭主要是產品本身的競爭,現在還要加上服務的競爭和利益,即延伸產品?,F在的pc機市場競爭已經非常激烈,企業如果想從眾多的競爭者中脫穎而出,就必須通過各個方面的差異化,盡可能多地滿足客戶的需求。
主要措施有:
(1)提供信貸服務。
由于現在的大學生還沒有獨立的經濟來源,如果一次性就要支付幾千塊錢,可能對有些學生還比較困難。所以企業如果減少貸款利率甚至免利息,讓顧客可以通過分期付款的方式購買筆記本電腦,就一定可以吸引一大批學生消費者。
(2)完善售后服務。
隨著it技術的日益透明化,各筆記本pc廠商在產品、技術等方面的差距正在不斷縮小,而且服務也逐步成為購買者在選購產品時極為重視的一個因素。因此維修體系和維修點的建立也成為各廠商的一項重要的工作內容,各廠商也紛紛將服務作為重要的營銷策略,服務的不斷升級將成為各大筆記本廠商競爭的重點之一。
因此企業要努力為消費者提供各種形式的售后服務,盡可能地消除消費者在購買過程中所產生的各種疑慮,使消費者對所購買的商品在使用中真正地達到滿意,從而使消費者對企業產生積極的評價。筆記本電腦是高科技產品,由于消費者使用不當或是這樣那樣的問題,筆記本電腦會經常出現質量問題。而且由于攜帶方便,所以在經常的移動過程中也很容易受損。而這時,維修又會給消費者帶來很大的麻煩,要么走很久才能到維修點,要么到了維修點也要等上很久。而作為消費者,一定都想很快地將問題解決。所以企業就可以盡可能地在學校附近設立維修站點,比如在大學城附近,從而解除消費者的后顧之憂。這樣大學生在選購筆記本電腦的時候,如果知道在學校附近就有維修點,就可以大大增加他們的購買信心。
(二)價格策略。
隨著人們對筆記本電腦市場的深入了解,消費行為也逐步趨于理性化,用戶開始對筆記本電腦的價格變得敏感起來。由于校園市場的獨特特點,企業必須采取優惠、靈活的價格策略。由于大學生還沒有獨立的經濟來源,所以價格因素目前仍是學生消費的主導因素。企業可以針對學生用戶的特殊消費需求,推出一些價格相對優惠的“學生筆記本電腦”,從而形成價格優勢,增強對目標群體的吸引力。
(三)渠道策略。
開設專賣店,或是放在大、中型的電器賣場里都無妨,但是一定要協調好各個終端商的價格,價格必須保持一致。當然為了方便大學生群體的購買,可以適當增加代辦網點。如果在學校附近能夠找到合適的地點,可以成立筆記本電腦及相關軟件的校園專賣店,并把維修站也并入其中,解決用戶使用過程中出現的問題。專賣店不僅可給人以信賴感,更為重要的是能夠提供專業、周到的服務。同時,采用二合一的模式,也可以節約成本。
(四)促銷策略。
(1)廣告。
從當代大學生對廣告的態度來看,廣告的確對大學生有著深刻的影響。近一半的人表示在選購商品時,還是會首先考慮有廣告的品牌,他們也認為“廣告是生活中必不可少的東西”??傮w來說,廣告的存在、廣告訴求和投放的有效性都客觀地影響著大學生的消費選擇。
以“動感地帶”廣告為例,大學生了解該廣告的主要渠道是校內廣告,其次是電視,然后才是同學介紹,以及報紙、雜志。這也指示了面向大學生的廣告投放重點,毫無疑問,校內廣告必然是首選渠道。
廣告的主要媒介——電視媒介對大學生來說接觸頻率太低,廣播僅有聲音訊息,閱讀報刊雜志的大學生又越來越少,沒有筆記本電腦的大學生也很難關注到網絡廣告。針對大學生的時間安排、所接觸的傳播媒介的局限性及其對廣告的需求、偏好和心理特征,可結合公司在校園中舉辦的各類活動在校園內設立戶外廣告牌、條幅、霓虹燈、海報等廣告傳播。
廣告投放的具體地點可以選擇在大學生高度聚集的學習場所如教學樓出入口、教學樓大廳、教學樓電梯轎箱內或電梯等候廳按鈕上方;就餐場所如餐廳出入口和餐廳大廳;運動場所如體育場館的出入口及內部;購物場所如超市;走路途中如校門口和道路兩側。也可選擇性地設置液晶電視,以音頻、視頻相結合的方式,更形象生動地向大學生消費者推薦商品。企業在設計廣告牌時一定要考慮大學生的喜好,既要體現公司的企業文化與人文精神,又要成為校園中一道亮麗的風景線,融公司的企業文化于高校的校園文化之中。
(2)銷售推廣。
企業可以根據不同類型的學生制定出一系列的促銷活動,從而刺激消費。比如在剛剛高考結束的暑假,企業可以針對剛高中畢業的學生,規定如果他們購買本企業的產品,考多少分,就減多少元的錢。這樣可能消費者本來還不想買的,發現自己現在可以憑自己的實力,以比別人更低的價格購買到商品,而且這個時機過去后就再也沒有了,從而決定購買。大學生一般都會喜歡額外的小禮品,所以企業可以在各大重要節日時贈送精美禮品和大禮包。
(3)人員推銷。
企業不妨考慮錄用剛剛畢業的大學生作為銷售人員。因為他們不僅擁有激情和進取精神,同時剛經歷過大學生生活,對大學生一定有充分的了解,可以很輕松自如地和目標客戶進行溝通交流,并針對大學生的心理特點,進行有效的產品宣傳和推廣。
(4)公共關系。
樹立企業在大學生心目中的形象,使更多的人認識到企業的品牌形象與品牌內涵,可以為公司打開市場。更重要的是大學生是一個特殊的群體,占領這個市場,不僅可以帶來短期的經濟效益,現在的在校生在若干年后將是社會中的精英,他們還會多次購買筆記本電腦,如果現在就可以樹立良好的企業形象,將會為企業獲得長期利潤打下堅實的基礎。
在宣傳時,企業必須根據校園活動的特點和規律來有針對性地進行傳播。具體做法有:
1)事件營銷傳播。
大學校園內經常有主題活動,如:各類社團活動,文藝晚會,迎新生晚會,校慶,歌詠比賽,校園歌手大賽,春季或秋季運動會,籃球、排球、足球比賽等。公司可以有選擇地贊助一部分活動,并利用活動形成的注意力效應開展宣傳活動。
此外,還可以根據各學校的實際情況,做一些校園公益活動。比如捐贈教學用具、公益性的日常用品等。在這些活動中要舉辦規模較大的儀式,已引起更多人的關注。這些實踐中應結合所贊助具體活動,著眼于宣傳企業形象,著重體現產品質量與服務,要避免過于商業化,使同學們易于接受。
大學生群體對體育運動一般都有較強興趣,并且高?;旧厦磕甓家e行足球賽、籃球賽等體育活動。因此公司可舉辦一些規模較大的體育賽事,并向體育運動員們免費提供印有公司的logo的球服,使大家在看比賽的同時,能對公司留下深刻的印象。在整個活動中還可邀請一些社會媒體進行跟蹤報道,增強宣傳力度,提升公司的社會形象,提高社會影響力,達到經濟效益和社會效益雙豐收的良好效果。
2)學術傳播傳播。
當代大學生對成功都有一種發自內心的渴望及對成功人士創業經驗的崇拜,可以請公司的領導做一些專題講座或學術報告,或者深入大學校園進行現場演示和面對面的交流。講座內容可以結合各高校不同的人文環境和科學環境,以展望大學生的美好前景。主題可以選取如:“走向成功”、“我們需要怎樣的人才”等大學生感興趣的前沿熱點話題。表現出公司對市場的密切把握,對人才的重視和渴求,并愿意為人才的發展提供更多的機遇和更好的環境,使同學們對公司產生親切感。講座可同時向聽眾散發企業的業務及形象宣傳材料,也可分發帶有公司logo的小紀念品。
(五)宣傳推廣策略。
(1)口碑營銷。
金杯、銀杯不如顧客的口碑。如果企業產品優良,善待顧客,口碑帶給企業的是免費的營銷宣傳、銷售增長和利潤的增加。相反,則會是企業的銷售大減,進而制約企業的成長和發展。所以企業就應該為消費者創造有影響力的話題(劃算的特價銷售、卓越的客戶服務、與慈善機構建立伙伴關系、美妙的購物體驗都是不錯的口碑話題),讓顧客第二次甚至更多次為企業進行免費宣傳。
(2)生動化營銷。
宜家將生動化營銷運用得淋漓盡致,這種策略也完全可以運用到筆記本電腦銷售中。消費者進入商店以后總有一個大體的購買目標,但不是具體的,如購買型號、款式、色彩等,這些都是通過選擇以后才確定的。營業員在與消費者接觸后,了解到消費者的購買指向,可根據消費者的不同個性特點及需要,適時地向消費者展示商品、介紹商品,并有針對性地進行現場演示,更多地向消費者傳遞有關商品的信息,誘發消費者的積極聯想,刺激購買欲望。例如對于音質好的筆記本電腦,就可以播放音樂;畫面清晰的就可以播放電影,讓消費者自己觀看。配置高的筆記本電腦,就可以在筆記本電腦里裝游戲,讓顧客自己體會游戲的運行性。而大學生正好好動手,喜歡探索新事物。通過這種體驗營銷方式,一定可以讓客戶產生購買的沖動。
(3)目錄營銷。
企業可以制作精美的產品目錄冊,定期在校園內分發。在目錄冊中包含有各種型號的筆記本電腦保養以及價格等方面的詳細信息,同時蘊含大量計算機信息技術、病毒處理、科技前沿動態等各方面的知識。通過有效的知識傳播方法和途徑,將企業所擁有的對用戶有價值的知識傳遞給潛在用戶,并逐漸形成對企業品牌和產品的認知,最終將潛在用戶轉化為現實用戶。
在制作時一定要確保信息的時效性,可利用性,而且,圖片也要高度清晰真實唯美,讓消費者看了就有想要擁有的沖動。值得注意的是要真正給消費者帶來價值,不僅要讓他們看目錄冊,還要讓他們收藏目錄冊。
企業不僅可以通過目錄營銷促進銷售,更重要的是,可以通過商場和學校兩大媒介,大力宣傳推廣這一精美的目錄冊,進一步鞏固品牌形象,提升了品牌美譽度和顧客忠誠度。
(4)“俱樂部”營銷。
企業可以給予老用戶更多的優惠,如在更換計算機時,繼續采用本企業計算機的,可給予價格的優惠,并負責收回舊的計算機。由此我們也可以從收回的舊計算機中獲得可再利用的零件,還可降低產品的成本。增強產品價格優勢,同時樹立綠色企業的形象。另外,應持續向用戶提供最新應用軟件信息,介紹同類軟件的優缺點,為用戶著想。
刺激消費需求、促成消費動機,增加店面人氣。
現場工作人員2名。
4月29日-5月7日。
1)購買聯想一體電腦送價值200元無線鍵鼠套裝1套。
3)抽獎。
操作方式:
1、活動當天,購物滿88元的顧客即可參與此活動。
2、在服務臺旁設一處抽獎臺。
3、抽獎箱內用白紙放置1—4等獎獎票,再按比例混入一定數量的鼓勵獎。(中獎率要達到85%)。
一等獎:聯想手機一個(3名)。
二等獎:精美8g優盤一個(5名)。
三等獎:精美鼠標1個(5名)。
鼓勵獎:清潔套裝耳機鼠標墊桌面禮包等。
氛圍布置:a)店內掛吊牌。
b)櫥窗高精噴繪2張內容:送禮抽大獎聯想電腦五一。
特惠歡樂購。
要求:簡潔突出主題。
c)店內特價機型統一貼特價標牌。
d)led電子屏:全天滾動播放促銷活動信息,4月29日—5月7日。
內容:激情五月聯想電腦五一特惠歡樂購送禮抽大獎好禮不斷詳情歡迎進店咨詢、
隨著重慶經濟的快速發展,特別是直轄后的長足發展,電子產品市場也逐漸趨于成熟。想要占領市場,一方面要更具特色,另一方面更要通過宣傳與促銷活動,在信息發達的消費者市場,吸引眼球、獲得先機。
泰興電腦電腦城位于重慶石橋鋪,交通便捷,營業面積達11000平方米,經營商家500余戶,配有adsl專線、智能綜合布線系統、數碼網站、中央空調、自動扶梯、客用電梯、貨梯、自動扶梯、電子觸摸屏、背景音樂、監控系統、自動噴淋、報警系統、停車場等現代化設備設施。市場科學合理的布局,寬敞明亮的走廊,舒緩輕柔的背景音樂構成了舒適的購物環境。
本次促銷活動主要策劃了泰興電腦城在國慶具體促銷活動方案,通過對銷活動進行了詳細的策劃安排,以期擴大重慶銷售額度.
一、活動目的。
1、通過此次國慶活動,能達到國慶七天人流量同期對比去年國。
慶(20萬人)上漲10%,預計增加2萬人左右。
2、推動銷售,提高重慶市場的的銷售量。同期對比去年國慶7天銷售額度(8000萬)上漲10%。預計提高1000萬元。
3、更近距離和深度的溝通消費者,使其更加了解泰興電腦城,并且促進消費者對泰興電腦城認可度。提高泰興電腦城在消費者中的知名度和影響力。
4、樹立企業形象,擴大市場,一方面在消費者心中樹立品牌形象,增加美譽度,增強消費者的品牌忠誠度。令一方面為以后的市場拓展產生深遠影響,增加潛在顧客。
二、活動主題及時間。
1、活動主題。
激情國慶,炫彩數碼,電腦生活!
2、活動時間。
20xx年10月1日----20xx年10月7日。
1、主體活動。
(1)抽獎送禮(長安奔奔)。
凡國慶活動前三天(時間10月1日—10月3日)在泰興電腦城消費滿1000元的客戶可獲得抽獎券一張,并在指定地點(泰興電腦城門口)進行抽獎.每天抽出兩名入圍選手。10月3日。六名入圍選手通過趣味知識游戲進行篩選。最終獲勝選手將獲得長安奔奔lovemt一輛。
(2)現金狂歡、購物送現金。
10月1日至10月3日連續3天,泰興電腦城攜手聯想、華碩、惠普、戴爾、宏碁、等眾多國際知名品牌,八達、商達、三山等場內商家進行盛大現金回饋。購買筆記本電腦、品牌電腦、兼容機整機滿元;購買數碼相機、數碼攝像機滿1000元,就有機會獲取最低200元,最高400元的現金補貼。凡購買以上物品達到要求者,均可在本店進行抽獎返現金的活動。
(3)一元拍賣。
國慶期間(時間10月1日—10月7日)。每天上午十點開始在泰興電腦城門口廣場舞臺準備臺式筆記本品牌電腦各五個。拍賣價格在一元起價。在場人均可在門口質詢處登記并獲得一個拍賣號碼進行拍賣。最終拍賣的錢全部捐給希望工程,紅十字協會。此活動進行透明式工作。讓大眾進行監督。
(4)免費電腦游戲對抗。
國慶期間(時間10月1日—10月7日)上午八點到下午五點。泰興電腦城門口廣場搭臺進行電腦游戲對抗,電腦若干臺,游戲種類不限。報名相同游戲的人數人數達到八人即可以一小組進行比賽(十八歲以上攜帶身份證)。游戲進行公正的比賽,不許弄假。游戲進行淘汰賽。首輪淘汰四人將不再比賽。剩下四人,進行搶三比賽。在活動進行中,有游戲高手作為裁判和教練,并回答所有前來的游戲愛好者的問題,接受咨詢。
凡是參加比賽的選手均可獲礦泉水一瓶。獲的前三的勝者將領取前三獎品。獎品設置為一二三等獎分別為:200、100、50的代金卷。在泰興各個商鋪均可消費。
(5)買電腦送寬帶。
活動期間(時間10月1日—10月7日),消費者到泰興石橋鋪店,只要消費一臺電腦就可享受愛普寬帶免費2個月的試用優惠。
2、分樓優惠活動。
一樓筆記本電腦區:
(1)八折優惠價。
國慶期間(時間10月1日—10月7日)各個品牌筆記本電腦(聯想、戴爾、華碩........)均可以官方正價的八折優惠帶回家。
(2)買電腦送小禮品。
國慶期間(時間10月1日—10月7日)凡購買筆記本電腦可選擇一個禮品(2g優盤,轟炸機小音響,筆記本電腦扇風器)。
(3)買電腦免費貼膜。
國慶期間(時間10月1日—10月7日)凡購買電腦,均可免費享受四十元價格的貼膜服務。
(4)免費服務。
國慶期間(時間10月1日—10月7日)在各個電腦店子服務臺,安排兩個工作人員,為消費者提供各自品牌電腦軟硬件故障免費檢修、免費清洗、免費殺毒、免費軟件升級等簡單維修服務,并主要免費接受電腦相關問題咨詢——充分體現優秀商場完善的售后保障。
二樓臺式電腦、組裝電腦區:
(1)買電腦送三包。
國慶期間(時間10月1日—10月7日)凡是在泰興電腦城買臺式、組裝電腦的。均可享受泰興臺式優惠大禮包之三包加半年(相對以前的三包)。
(2)買臺式電腦送禮品。
國慶期間(時間10月1日—10月7日)凡是購買了臺式電腦均可免費送一部音響(音響由門市提供)、插線板、網線一根。
三四樓材料市場區:
(1)一元賣場。
活動期間,學生憑學生證不用購物即可參與1元狂拍,用1元錢搶購到無線鼠標、mini音箱等數十款實用產品。
(2)九折優惠。
購買各種1000元以上的物品均有九折優惠。
五樓二手電腦市場。
(1)買二手電腦送禮品。
國慶期間(時間10月1日—10月7日)凡是購買了二手電腦均可免費送一部音響(音響由門市提供)、插線板、網線一根(五米十米任意選)。
(2)買電腦送保修期。
國慶期間(時間10月1日—10月7日)凡是在泰興電腦城買二手電腦。享受以前正規品牌電腦的保修期。
(1)每樓層安排五個人員進行次序的維護。注意消費者工作者的安全。
(2)由于國慶購物人員較多,遇見收費困難應及時的處理。
(3)期間活動贈送物品應及時發放到消費者手中。
(4)數據錄入及時要處理。
四、活動宣傳。
1、前期宣傳。
宣傳方式:利用平面媒體、電視媒體宣傳等活動在整個重慶市場。
惠普電腦,超越無限。
十月,網絡由你主宰。
嘉星給你無限思想空間。
有惠普,暑假,不再無聊!
國慶讓你足不出戶游遍世界!
買惠普,給自己的六月好好補補!
有惠普,是給自己的生活受鼓舞!。。。
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1111元抱臺電腦回家勞動去!
國慶精彩搶購,讓你瘋狂玩轉h品牌。
相信自己的感覺,該出手是就出手!
一元錢電腦帶回家!電腦款式任你選!
品牌電腦,學生價格,專業服務,送您成功!
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a、產品范圍百仕通導航、科友導航(通用機丌在之中)。
b、市場范圍全國市場。
c、針對批發商旗下的二批、零售商進行促銷。
當月銷量比正常提升30%以上促銷的宣布、發動。
1、促銷的宣布時間:8月1號。
2、公司促銷實施持續時間:8月1號12月31號(針對二級代理)。
第二、上述促銷禮品代理商不公司各自承擔一半費用。
第三、代理商下屬的各個二級經銷商達到一定的月銷售臺數贈送丌同級別的平板電腦,舉例(具體情況,各個省代自行安排):
1、每月累積銷售6臺百仕通、科友導航二級經銷商,則送價值400元的平板電腦。
3、具體銷售額及累計數量由各省、市代理商根據自身情況上報公司總部,公司總部根據申報數量以及訂貨數量按照比例發送一定量的平板電腦贈品。
具體活動申請由各個區域所在業務人員申請,請注明申請的數量、累積活動規則等。
隨著重慶經濟的快速發展,特別是直轄后的長足發展,電子產品市場也逐漸趨于成熟。想要占領市場,一方面要更具特色,另一方面更要通過宣傳與促銷活動,在信息發達的消費者市場,吸引眼球、獲得先機。
泰興電腦電腦城位于重慶石橋鋪,交通便捷,營業面積達11000平方米,經營商家500余戶,配有adsl專線、智能綜合布線系統、數碼網站、中央空調、自動扶梯、客用電梯、貨梯、自動扶梯、電子觸摸屏、背景音樂、監控系統、自動噴淋、報警系統、停車場等現代化設備設施。市場科學合理的布局,寬敞明亮的走廊,舒緩輕柔的背景音樂構成了舒適的購物環境。
本次促銷活動主要策劃了泰興電腦城在國慶具體促銷活動方案,通過對銷活動進行了詳細的策劃安排,以期擴大重慶銷售額度。
1、通過此次國慶活動,能達到國慶七天人流量同期對比去年國。
慶(20萬人)上漲10%,預計增加2萬人左右。
2、推動銷售,提高重慶市場的的銷售量。同期對比去年國慶7天銷售額度(8000萬)上漲10%。預計提高1000萬元。
3、更近距離和深度的溝通消費者,使其更加了解泰興電腦城,并且促進消費者對泰興電腦城認可度。提高泰興電腦城在消費者中的知名度和影響力。
4、樹立企業形象,擴大市場,一方面在消費者心中樹立品牌形象,增加美譽度,增強消費者的品牌忠誠度。令一方面為以后的市場拓展產生深遠影響,增加潛在顧客。
1、活動主題。
激情國慶,炫彩數碼,電腦生活!
2、活動時間。
20xx年10月1日————20xx年10月7日。
1、主體活動。
(1)抽獎送禮(長安奔奔)。
凡國慶活動前三天(時間10月1日—10月3日)在泰興電腦城消費滿1000元的客戶可獲得抽獎券一張,并在指定地點(泰興電腦城門口)進行抽獎。每天抽出兩名入圍選手。10月3日。六名入圍選手通過趣味知識游戲進行篩選。最終獲勝選手將獲得長安奔奔lovemt一輛。
(2)現金狂歡、購物送現金。
10月1日至10月3日連續3天,泰興電腦城攜手聯想、華碩、惠普、戴爾、宏碁、等眾多國際知名品牌,八達、商達、三山等場內商家進行盛大現金回饋。購買筆記本電腦、品牌電腦、兼容機整機滿20xx元;購買數碼相機、數碼攝像機滿1000元,就有機會獲取最低200元,最高400元的現金補貼。凡購買以上物品達到要求者,均可在本店進行抽獎返現金的活動。
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(4)免費服務。
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1、前期宣傳。
宣傳方式:利用平面媒體、電視媒體宣傳等活動在整個重慶市場。
新春將至,各it廠商的春節促銷計劃正陸續浮出水面:精英推出“868超值套裝,新年新價還送禮”的促銷活動;聯想以前所未有的力度隆重推出“買超值電腦,送數碼特惠,省4998元”的用戶特惠;就連閃存盤領域的新銳品牌--奧科u盤也在全國范圍內奏響了“新春驚喜二重奏”、“買奧科u盤得手提電腦”的春節促銷計劃。
可是說,春節是整個假日市場中最紅火、銷售潛力的一次促銷機會。無論是pc、散件、筆記本,還是數碼相機、pda,作為春節促銷來說,都是各類it廠商對--年旺季市場戰略部署的第一關。春節促銷是否能夠胸有成竹、落地有聲、一炮打響,關系it廠商新一年的整個市場局面。
促銷說白了就是老一套,除了價格就是活動,除了推廣就是促進。殊不知,這些看起來千篇一律的招數,往往就是取悅市場和消費者的一套拳術。今春臨近,“春節促銷六把火”但愿能給廠商提供一點啟發和思路,至于實際的促銷效果,還要看我們的it廠商“會燒不會燒了”。
一、價格火。
市場存在一天,價格就會作為調節市場的一只有效的“手”,陪伴著整個行業發展的左右。去年那場殺毒軟件價格大戰,可謂是精彩背后更精彩,消費者嘗到了甜頭,代理商賺足了money,主控價格大戰的各大廠家也是春光滿面、頗有成就感。11月份發生在廣州市場的數碼相機四大品牌全線降價,同樣是沸沸揚揚,瘋狂背后的瘋狂。
春節促銷,是否要燒價格火?其答案只能是:依產品面對的消費群體不同而不同,因企業在市場中所具備的優勢大小而差異。
春節是個大節日,十幾億的國人無不喜氣洋洋樂開懷,誰還在乎價格的多多少少?原則上講,降價并不是最重要的,尤其對于筆記本、數碼產品以及各類it新品等面向中高端消費群的產品市場來說,價格并非廠商之間的較量。但是,對于市場中的挑戰者品牌,價格卻是一把利器;對于整個市場疲軟、消費者低調的產品,企業間不約而同通過降價刺激消費者對整類產品的關注和購買欲望,也不失為一種良策。除此之外,圍繞人們過年圖吉利的消費心理,推出適當的抽獎、返券、贈品,甚至是采取“888”“9666”等吉利的數字定價技巧,說不準都會帶動自己產品的銷售。
二、文化火。
“智慧經營,人文關懷”是當今企業參與競爭的一種高級境界,文化促銷同樣是為各大企業認可的優秀促銷形式。
無論是回歸傳統,把it產品促銷和上千年的春節文化民俗相結合,演繹一場春節民族文化大餐;還是立足現有的高科技定位,以科技改變生活、跟蹤時尚節拍、數碼普及風暴等促銷由頭,來抓住老百姓在春節期間的購買欲望,都是一種文化促銷的表現。
三、禮品火。
從“送禮送煙酒”、“送禮送紅包”到近幾年的“送禮送健康”、“送禮送文化”,禮品風無疑是春節消費市場中,最為國人認可和接受的一種感情溝通方式了。于是,腦白金靠“送禮送健康”送出了幾個億的產值,各地的圖書城、購書中心也是年年人頭攢動、本本圖書好賣。
如果“今年過節不收禮”,收禮又會收什么?電腦的普及、網絡的迅猛發展,無論是學生族還是辦公族,無論是金、白、藍領還是“高級灰”,對it高科技產品的向往程度正在不斷升溫。當手機、短信和互聯網有了數不清的淵源,當學習、工作、談戀愛和伊妹兒、qq有了說不完的理由,“送禮送科技”、“收禮收it”,無疑能夠打造成一個春節送禮的新亮點。
經過了“call機、手機、商務通,一個都不能少”的pda禮品概念之后,像數碼相機、電腦辭典、電子書包、移動存儲,乃至pc、筆記本,都可能亮出送禮的“招牌”,爭奪春節送禮市場的份額。筆者認為,瞄準“學生”“政經高層”和“新一代”這三類群體的禮品訴求,應該比較容易進入。
四、新品火。
俗話說:“新年到,新年到,穿新衣,戴新帽”,在處處彌漫著it味道的新經濟時代,“買新品”、“用新品”也一定會趁著消費者的it激情,成為國人春節的一盤“海鮮餐”。
五、教育火。
教育消費者是一種比用價格來勾引消費者,更高深的一種招數。從電腦還是稀罕東西的時候,很多pc廠商就在不斷地教育他們的目標消費者,“買電腦,免費培訓三個月”,這種曾經耳熟的促銷聲音,似乎在這電腦成了必備工具的年月里,反而比電腦還稀罕了。
其實,像數碼相機這些在消費者中還比較稀罕的it產品,不妨借著春節假期,改善一下消費者吃魚吃肉的“胃口”。在我們忙著做新聞發布會、搞年終大酬賓的空當里,如果誰打出“買某某相機,享受三天免費培訓”,說不定就成了消費者的“紅人”,成了市場中的豐收者。
不一定非得推出動輒幾天幾個月的大培訓,這種既耗廠商自己的成本,又耽擱消費者寶貴的休假時間,何苦呢。相反,在電腦市場、數碼超市、廣場這些云集了眾多目標人群的終端場所,開展一兩個小時的“現場攝影講座”“專家教您用數碼”之類的短程教育活動,不僅效果好,而且本身就是一次企業產品的現身宣傳,何樂不為呢?此外,面向中小學生、大學生,推出“買pc,送免費培訓”、“買--電腦,獲---學習軟件”之類的促銷活動,同樣是解了家長難題、應了學生需要、借了春節時機的一種“舊貌換新顏”的銷售策略。
六、個性火。
所謂個性,就是廠商制定的促銷計劃和采用的營銷方式能夠體現自家的個性和特色。如今,各類it產品在實際促銷中的花樣更新與變化越來越快,銷售商必須及時摸清消費者的口味和競品的促銷思路,搶先一步推出迎合消費者的個性化促銷組合。
沒有個性的促銷是可怕的,差異永遠是激烈競爭中的救命稻草。盡管各類it產品、各家it廠商在實際的促銷中,都不會脫離價格、贈品、抽獎、路演這些看起來陳舊的東西,然而,所謂的創新就是把一系列舊元素中進行創造性的重新組合。個中關鍵在于,哪家企業的創新組合能更貼近消費者口味、更容易調動消費者的參與性,并最終促成消費者以自愿的形式,發生真正的購買行為。
其實,除了上述的“六把火”以外,春節市場中的促銷招數還有很多,而且不僅僅是針對消費者,針對終端經銷商的渠道促銷,同樣是幫助廠家打火春節市場的重要手段。
有需求就會有市場,有市場就一定會有廠商的促銷行為。
寫到這里,筆者想對奮斗在市場一線的it廠商說三句心里話:第一,把為消費者服務的思想放在第一位,是節日促銷的成功“秘訣”;第二,確定周密嚴謹的全盤促銷計劃,制定系統化、可控性的執行方案是節日促銷的重要“保鏢”;第三,因地制宜,因消費群而宜,因產品環境而宜,是大it廠商在全國統一部署春節促銷時,最應把握的幾枚“棋子”。
就在撰寫本文的時候,忽然看到了一則題為《海信電腦福財并進百萬抽獎返還用戶》的消息說:在1月7日至2月16日,海信將拿出全線的家用電腦產品在全國范圍內舉行“海信電腦--財福并進,好禮盈門”為主題的大規模促銷活動,凡在此期間購買海信電腦的用戶均可得到海信電腦的超級大禮。另外,海信電腦還拿出100萬元以抽獎的形式返還給用戶。
活動目標:刺激消費需求、促成消費動機,增加店面人氣。
人員安排:現場工作人員2名。
活動時間:4月29日—5月7日。
活動內容:
1)購買聯想一體電腦送價值200元無線鍵鼠套裝1套。
2)購買家電下鄉電腦直補390—455元另送超值大禮包(臺式機送音響清潔套裝耳機4g優盤鼠標墊;筆記本送包鼠標清潔套裝耳機4g優盤)。
3)抽獎。
操作方式:
1、活動當天,購物滿88元的顧客即可參與此活動。
2、在服務臺旁設一處抽獎臺。
3、抽獎箱內用白紙放置1—4等獎獎票,再按比例混入一定數量的鼓勵獎。(中獎率要達到85%)。
一等獎:聯想手機一個(3名)。
二等獎:精美8g優盤一個(5名)。
三等獎:精美鼠標1個(5名)。
鼓勵獎:清潔套裝耳機鼠標墊桌面禮包等。
氛圍布置:
a)店內掛吊牌。
b)櫥窗高精噴繪2張內容:送禮抽大獎聯想電腦五一。
特惠歡樂購。
要求:簡潔突出主題。
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內容:激情五月聯想電腦五一特惠歡樂購送禮抽大獎好禮不斷詳情歡迎進店咨詢。
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