<menuitem id="an1j4"></menuitem> 公司的目標通常是追求利潤最大化，同時也要兼顧社會責任。最后，小編為大家推薦了一些關于公司總結的參考資料和書籍，供大家進一步深入學習和研究。
為了提高xx堂藥房連鎖在中山各鎮區的知名度，發展更多的新會員，培養更多的忠實會員，形成一個持續穩定的消費群體，最終提高公司效益。由營銷策劃部謝總精心策劃，于8月16日---8月18日在所有xx堂藥房開展了“清涼一夏，100萬元大放送”的促銷活動。
(一)準備工作：
1、活動參與人員：公司全體人員。
(1)活動責任人：謝xx。
(2)活動執行人：總部人員及各門店員工。
(3)活動監控：總部人員。
2、活動準備事項：
(1)宣傳物料設計及印刷。
(2)商品及贈品的采購及配送。
(3)聯系供應商參與或提供活動支援。
(4)促銷活動培訓暨動員大會。
(5)店內陳列及店面布置、活動pop設計。
(6)電腦系統設置及維護。
(二)準備工作評估：
整個活動的前期準備工作均依據方案于8月16日活動開展前準時安排到位，包括人員、物料、產品配送等；各崗位人員及時到位，可以說活動的準備工作是按照方案百分百執行的，同時8月16日前營運副總謝長聯親自到各門店指導、示范，動手書寫pop、擺設堆頭、調整貨位等，鼓舞了店員們的士氣。前期充分的準備為活動的正常開展提供了堅實基礎。
(一)活動執行：
1、人員安排：
此次活動由總部特派8人分別到8家門店負責監督和指導促銷活動的開展，針對此次活動培訓該店全體員工，調動大家的積極性，激活大家的拼勁。店長合理安排好店員的上班時間及分工。
2、商品、贈品、宣傳物料的配送：
商品、贈品、宣傳物料的配送原計劃是8月10日送到各門店。實際執行中，大部分能如期完成，小部分貨物8月12日也完成配送。
3、銷售流程：
活動的銷售工作依據日常銷售流程執行，為提高客單導購時想顧客講解活動優惠內容。店長按要求填寫禮品(獎品)贈送表格、新開會員表格、存折發放表格。
4、活動交接：
依據活動的開展情況，為了更好地完成工作，店長在每天活動結束后和店員對贈品、存折數量進行核對，整個活動結束時間為22：30。
5、活動核準：
8月19日，營運部負責對整個活動執行的核準工作，包括贈品數量上的核對、表格的審核、促銷物料的回收。
(二)活動執行評估：
整個活動的'執行過程中在很多細節上出現了很多問題，給活動的順利開展和活動的效果都產生了不小的影響。首先，門店的員工活動前沒有經過較系統的培訓，對此次活動的目的、內容沒有很好地理解，造成主次不分、贈品濫送。其次是此次活動沒有擬定一份考核標準把店長和店員的促銷熱情調動起來，導致部分人員在工作期間工作散漫、形態隨意，嚴重的影響了公司的品牌形象，在消費者心中產生了無法磨滅的不良影響。再次活動dm單派發的質量不高，以致于參與此次活動的顧客少，客流量上達不到預期目標，影響銷售目標的達成。最后天公不作美，活動前夕到活動結束正趕上臺風“尤特”來襲，嚴重影響的消費者的消費欲望，降低了現場氣氛的熱度。
此次活動投入到8家直營店的物資金額是54771元，其中29400元是健康存折工本費，用于拓展消費群體和培養忠誠會員，占總投入的53.68%，符合此次活動目的的要求。而活動期間實際利用到的物資金額是19004.29元，利用度僅為34.70%，利用度較低，其中健康存折只利用了450本，金額為486元，是健康存折投入總額的1.65%，利用度極低。原計劃的活動費用是較合理的，但在執行時活動物資利用度低，造成一定的資源浪費。
(一)取得的成績：
1、影響人數：
直營店：此次活動參與的消費者約為852人/天·8店，活動3天合計約2555人。以參與的一個消費者影響3個家人計，活動直接影響人數為7665人；活動dm單的現場散發量約為20000份，即現場影響人數約40000人。
2、影響面：
我們的門店多位于商場或市場附近，每天人流量較大，同時家庭主婦、中老年人居多，此次活動的影響范圍較大，基本達到了活動的要求范圍。
3、品牌提升：
此次活動受到一些消費者的好評，更有者給予“服務優于大參林”的好評，由此可見，通過此次活動的開展，xx堂品牌在當地的提升和維護，達到了較好的效果。
4、促進銷售：
活動的開展，一定程度上擴大了影響面，提高了知名度，銷售額也得到一定程度的增長，8店3天的總銷售額為90717.20元，平均日銷售30239.07元，8店本月活動前平均日銷售為14181.17元，增長了113.31%，與此同時也增強了顧客的消費信心。
(二)活動不足：
1、宣傳不足。
此次活動信息的宣傳形式單一。從傳播原理的角度上說，漫天飛舞的dm單頁已無法給消費者留下強烈印象，同時活動現場沒有配備擴音器、氫氣球等關鍵物料。因此在活動期間前來湊熱鬧、撿“便宜”的人并不多，也有部分消費者說他們不知道有這樣的活動。
2、執行力不強。
整個活動的執行過程中出現了很多偏差，包括活動現場布置不充分、人員分工不明確、部分員工工作態度不端正、執行的效率低、商品種類不齊等，使活動的效果大打折扣。
3、重點不突出。
本次活動的重點是推廣健康存折、拓展并培養會員，但實際執行中從店長到店員，都把直接銷售當成了重點，而忽視了公司長遠的發展戰略，導致活動中新拓展的會員數量不多(8店共新增會員784人)、派發的存折數量極少，僅為總數的1.65%。
4、信息更新不及時。
此次活動中有部分門店為及時錄入新會員的信息，一是系統數據反映出來的信息部真實有效，給會員管理工作帶來很大的影響；二是不能讓新會員及時享受到會員應享有的權利，享受會員的優越感。
5、宣傳物料出現多處錯誤或漏洞，在執行過程中或耗時耗財耗人力去彌補，或使店員誤解活動內容，或讓部分顧客得以鉆空子，影響工作進展及品牌形象。
6、促銷活動的經濟效果離目標還有很大的距離，實際投入產出比約為1:5，理想的比值應小于1:10。
(三)問題的原因：
1、執行人員缺乏類似活動的開展經驗，導致很多細節沒有考慮到；
3、長期以來，會員管理一直是個空白，導致門店對忽視了會員維護方面的工作，活動下來新增總會員為784人，有效激活率僅為5.61%，會員的參與率僅為2.69%。當然，這些數據是失真的，原因是門店沒有及時錄入會員信息，或者是收銀操作時為先錄入會員卡號。
4、缺乏嚴格的審核流程，導致某些環節出現了本可避免的錯誤。
1、建議今后的活動正式開展前必須對全體員工進行活動前的培訓，包括活動的目的、活動的重點目標、活動的執行細則，同時進行活動大動員，調動全體員工的促銷激情。
2、為了使活動能夠達到很好的執行，建議在以后的活動方案中引進促銷活動考核制度，對于執行較好的給予獎勵，反之給予一定的處罰，激勵全體員工勇往直前；合理制定目標，增強全體員工的信息，避免目標過高讓員工望而卻步。
3、定時對員工進行培訓，包括專業知識、銷售技巧、服務禮儀、門店管理等，建議開展一些趣味性的比賽，如專業知識競賽、微笑天使評選、pop創作大賽等，營造濃厚的學習氣氛，為員工提升自我、完善自我提供一個平臺，從而更好地服務公司。
4、完善審核流程，并將其書面化、責任化，以減少甚至避免因審核過失造成的損失。
5、商品的完善，特別是普藥，建議采購部根據市場需要補齊、豐滿，增強顧客的消費信心。
6、鑒于此次宣傳質量不高的事實，建議多開通一些宣傳渠道，抓住各類消費人群的特點，讓宣傳方式多元化，例如年輕人圖便捷、時尚，可通過移動網絡宣傳，時下使用廣泛的微信平臺可以考慮；中老年人愛看場面，充氣拱門、氫氣球等可以考慮；小孩愛玩，趣味游戲可以考慮，再結合傳統的宣傳形式，把活動宣傳到位。
xx超市：
為了提高康師傅飲料在貴超市的銷量，并且推廣新品上市的'康師傅飲料，系派駐我公司促銷員到貴超市進行促銷活動。此人身體健康，形象良好，無不良嗜好?；顒悠陂g，如出現任何問題，一切后果由本公司承擔。
請批準！
此致
敬禮！
申請人：xxx。
xx年xx月xx日。
尊敬的領導，您好！
由于受大環境影響，20xx年貴公司產品在湖南市場的銷售情況不容樂觀，為改變被動局面，我公司決定于20xx年10月10日至11月10日舉辦大型促銷活動。為活躍市場，穩定老客戶，爭取更大的銷售成績，我們需要貴公司強有力的支持！具體如下：
活動名稱：新動力新突破新未來。
活動時間：20xx年9月1日至9月30日。
活動地點：商行、營銷中心。
預估效益成果：預計總體銷量增加50%以上。
費用預算：50萬元。
需要支持項目：產品返點；優先供貨；提供產品的廣告書料、展架、樣品。
電話：
特此申請！
此致
湖南省。
二一xx年九月三十日。
y市財政局領導：
為應對金融危機，按照濟政辦字[20__]111號文件，市工業經濟運行指揮部從20__年11月22日正式運作至今，在運行監控、項目推進、市場開拓、資金等要素保障和政策研究等方面做了大量工作，對保障工業經濟平穩運行發揮了重要作用，得到了孫書記、張市長的充分肯定。20__年11月20日，市經貿委以濟經貿字[20__]189號文件向市財政局呈報了關于申請辦公經費的報告，市財政局大力支持，兩次共撥付經費12萬元，及時保障了指揮部的正常運轉。
從目前情況看，金融危機的影響仍在繼續，指揮部工作還遠未結束，前兩個月運行費用支出已出現極大缺口，部分辦用設備和家俱需配備，房租等運行費用需支付，現再次申請解決辦公經費57。78萬元。
此致
敬禮!
申請人：
__年__月__日。
尊敬的領導：
您好！
由于受大環境影響，20xx年貴公司產品在湖南市場的`銷售情況不容樂觀，為改變被動局面，我公司決定于20xx年10月10日至11月10日舉辦大型促銷活動。為活躍市場，穩定老客戶，爭取更大的銷售成績，我們需要貴公司強有力的支持！具體如下：
活動名稱：新動力新突破新未來。
活動時間：20xx年9月1日至9月30日。
活動地點：xxx商行、x營銷中心。
預估效益成果：預計總體銷量增加50%以上。
費用預算：50萬元。
需要支持項目：產品返點；優先供貨；提供產品的廣告書料、展架、樣品。
活動聯系人：xx。
電話：xxxxx。
二零xx年x月x日。
本月x日-x日是xx電器為期3天的中秋促銷活動日。本次活動以xx30年，感恩有你為主題，主推xx20m大吸力煙機套餐，力求通過xx大吸力煙機擴大帥康煙機在高端煙機市場上的占有額，從而帶動xx品牌其他廚電產品。目前天氣轉涼很多家庭忙于裝修，再加上這次公司買贈促銷力度較大，我們此次的促銷活動總體效果較好。
本次企劃案的前期準備也十分充足，且配合前期魏總的兩次動員大會的認真講解和部署，各門店店長及公司各部門人員的認真論證，還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們針對目前廚電市場油煙機品牌良莠不齊，且價格混亂，大品牌煙機促銷力度較小，重磅推出年僅一次的大力度買贈套餐帥康大吸力套餐活動，在中秋三天與業內各大品牌的競爭中達到了應有的效果，消費者們對我們帥康品牌的反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
在商品方面，xx中國廚衛電器領導品牌，曾六年雄冠廚衛行業品牌價值榜，xx大吸力煙機穩居行業十大暢銷機之首的高端煙機。本次主推套餐中的t928大吸力煙機，qa118系列灶具，和k10消毒柜，均屬當前國內廚電行業最高端的產品。我們有能力也有實力與老板方太一爭高下。再加上門店的陳列配合，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
但是，我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次中秋促銷活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的.工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1部分門店的現場執行力度不夠，沒有真正做好上傳下達。
2新商品開發，部分業務沒有充分的跟進，致使很多經銷商沒有配合本次活動，這是本次促銷活動最大的遺憾。
3門店在本次中秋促銷活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。
4門店在本次中秋促銷活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
5xx是用心主做高端廚電產品的大品牌，廣大促銷人員對帥康產品的定位始終模糊，沒有做到以己之長攻彼之短總用自家的低端產品和別人家的高端產品比，自家的高端產品束之高閣，導致在本次促銷活動中，很多門店口徑不一，促銷力度受阻。這是生意中的大禁。
當然，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結本次工作的不足，完善自身，與卓朗共同進步。
家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水，卓朗都歷歷在目，有你們的奮斗才有卓朗的今天，卓朗不會忘記為這個大家庭奮斗的每一位家人，卓朗與大家同在。
希望各位家人在休息過后，調整好狀態。預祝家人們國慶再創新高，加油!
吸引新客源30名。
成交量：70單。
公司成立以來第一次參加這樣的活動，總體來說效果還可以。但是有很多不足的地方，我們要不斷總結經驗爭取做得更好。
存在問題：
1、天氣因素、提前關注天氣預報。
2、溝通不到位：事先沒有溝通好、老板沒有重視，提前制定促銷政策，_好制做宣傳單張。
3、促銷方案：吸引力不夠。
4、廠方沒有做好充分的準備。
5、我們老師第一次參加這樣的活動，經驗不足。
6、場地布置：氛圍不夠、沒有氣球、拱門、吊旗。
7、銷售獎勵政策：店老板沒有制定針對本場活動的員工額外獎勵政策。
需要改進之處：
1、場地布置：
需提前溝通場地大小，如何擺放。問清所需物料具體數量。包括：拱門、氣球、太陽傘、x展架、拱門、帳篷、促銷臺、吊旗、氛圍塑造，造勢，吸引客源。
2、關于體驗銷售：
新進店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質的優勢及作用，邊演示邊溝通，了解其購買意向，第二步，再針對性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜，第三步講解產品效果，及現場活動方案。第四步，問客人選擇哪個活動政策，下單，促成銷售。
3、客戶資料登記：每場活動都會吸引新客源到店，所以要登記客人檔案，以備后期跟進。
同時也是我們做活動效果的體現。
4、ba銷售獎勵政策：跟店老板溝通，制定針對本次活動員工的額外的獎勵政策。
配合時，避免出現幾個店員同時跟一個客人溝通，以免給客人產生防備心理。店門口可以派發氣球吸引人氣。店內客人不多的情況下，我們自己找模特在現場進行面膜體驗，造勢。另外安排店員在店面附近派發折頁吸引客源進店。
6、活動政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產品，進行買贈，或者抽獎以帶動銷量。
7、關于付款：建議店家備用刷卡機，暫時沒有的話，可以和鄰家店鋪協商使用。
8、關于喊麥：專人負責喊麥，在人少的情況下，制造聲勢，吸引客源。
9、總結會：每晚開總結會議，每個人制定第二天活動銷售目標，并分解到具體數量。
以上是本次活動的總結，以后再接再厲，不斷總結工作經驗，爭取更好佳績。
中秋節、中國傳統三大節日之一，國慶節、國定的長假。本次活動為“中秋篇”與“國慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個活動主線，全力突出中秋節的“團圓”“情意”“禮品”三大節日特征，利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇則以“歡樂國慶歡樂頌”為主線，分“幸運”“實惠”“會員”“時尚”四個系列進行，透過國慶系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節假日市場。
__年_月__日——__年__月_日。
7號就結束了國慶長假，而中秋送禮，吃團圓飯更是在6號之前的事，所以此次活動的時間定為以上的時間。
“同喜同賀中秋國慶，同歡同樂精彩華聯”
中秋篇：“歡樂中秋，情濃意濃”
(本來想做歡樂中秋禮品展的，但總覺得沒有一種氣勢。)。
“歡樂在__，情濃意更濃”
1、__年中秋美食節——月餅展。
結合美食節舉辦“名月賀中秋——月餅大聯展”，集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
2、__年滋補保健品節。
中秋節歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經過近幾年保健品廣告大規?！八投Y送健康”的宣傳，中秋節送禮選取保健品的消者已越來越多，從另一方面看，由于保健品具有相豐厚的利潤空間，故而供應商無論是在促銷、，還是在配合上力度都是就應相當大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動，開展一屆滋保健品節，一方面能夠有效降低促銷成本，另一方面也能夠有效刺激保健品在節日期的銷售。
3、__年名酒名特產薈萃展。
中秋節本就是酒的銷售旺季，再加之國慶婚宴高峰，酒的消費潛力相當大，因此透過開展名酒名特產薈萃展能夠進一步刺激酒銷售的增長。(煙不讓做活動，我們能夠用煙、酒、保健品等做成禮籃，再降價銷售，便能夠避免。
4、“__送情意，中秋禮上禮”
凡在本超市購月餅或滋補品滿200元，即送精美禮品一份。(禮品推薦為紅酒、打火機等時尚物品)。
國慶篇：“歡樂國慶歡樂頌，__大禮樂翻天”
1、“歡樂幸運頌”
幸運轉盤轉不停，大禮連連送!
凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會，132元兩次，以此類推!可得到指針指中的相應的獎品。
2、“歡樂實惠頌”
國慶7天假，每一天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。
3、“歡樂會員頌”
推出數百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓__的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
4、“歡樂時尚頌”
__又送禮，開心贈券送不停!
凡在__購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推!(推薦：__還能夠針對國慶婚慶，以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買。)。
采購處：與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。
營運處：場地、地堆的帶給。
企劃處：場地的布置，__的制作與發放，活動的監督執行。
5月13日圓滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的`效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：
活動時間：xx-4-21~xx-5-13。
活動主題：“砸金蛋中金條”
活動對象：全市市民。
活動方式：降價打折買贈。
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結：
a.業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%?？土鹘y計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩，平均120人次/天。原因在于：1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;2.宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預留出來，活動內容的宣傳至少要提前3-4個周，應當給顧客一個了解過度的一段時間;3.宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳有死角;4.商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會占有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統一的營業員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產生，二層家飾居多，原因在于商場標示不明，沒有對顧客做好引導(正在改進中)。
c.活動成本，此次活動獎項，根據銷售額設置如下：金條(5g)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。
d.此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，就活動現場的節目表演而言，沒有做好時間的規劃，以致抽獎時間比預計的推遲半小時，活動的時間節點沒有掌握好，活動用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點才到位。
另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
從活動現場來看，今年的家具行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問征求更多的建議。
市場部就__促銷活動召開總結會議。會議對中秋促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析，并對年底的目標任務做出總體規劃。
公司于__期間開展的“__歸來”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理__和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先后做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細致的分析和探究。
一、店面形象。
作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內知名品牌，__的價值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術性的飾品擺放、優雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調優雅的專賣店用自身的良好形象為店內的__增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌__距離并避開與其低價競爭的第一步。
二、廣告宣傳。
廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經銷商朋友要根據自身的店面規模、活動籌劃、當地情況進行宣傳。在剛結束的十一活動中，隆堯的成績十分亮眼。從活動內容、廣告宣傳、導購人員到客戶維護的各個方面，隆堯專賣店都做得很好。而在宣傳方面，面對強勢的競爭對手，隆堯專賣店更是投下了大手筆：
強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內容、提升__品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是濟南長清專賣店已經印證的道理。
3、客戶維護。此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。__專賣店良好的售后服務為其在當地贏得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。
4、導購能力。專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力了。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導購人員的專業能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網絡和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。
這四個方面是每個經銷商都耳熟能詳的。但要做好，還需要經銷商樹立正確的經營理念、不斷提升品牌意識，充分認識到這四個方面對__品牌和專賣店發展的重要性并認真踐行。
是情人節，玫瑰花就是的禮物。在節，很多企業就選擇用玫瑰花最為附加禮物送出去，這樣不但可以讓女性消費者喜歡，更能幫男士節省買玫瑰花的錢，也能讓男士有面子，一舉多得!該促銷方法，大多在化妝品專賣店進行，消費者更容易接受，同時很多玫瑰花放在店外還能吸引不少的顧客。
2.化妝品情人節打折。
這種促銷方法大多在商場進行，凡是情侶購買化妝品均享受8折優惠，這也是能吸引很多情侶的參與，還能烘托情人節的氛圍。
其實這種方法也是在各大節日進行過的，只不過在情人節更加具有目的性，目標人群也明確了。
3.買化妝品送巧克力一盒。
這對品牌化妝品成套銷售是非常有效的，送巧克力也是情人節的一大特色。你可能會問，送巧克力會不會讓企業虧，不會的，品牌化妝品成套大概會都賣到上千元，送巧克力不但能促進消費者的好感還能實現促銷的效果。
按照總公司的部署和安排，--中店于-月-日—-日舉行了藥品促銷活動，在總公司的正確領導和全體店員的共同努力下，本次促銷活動取得了較好的成績，并一定程度了擴大了國大仁和堂藥店在社會的良好信譽?，F將本次促銷活動總結如下：
一、活動前充分做好準備工作，為促銷活動成功奠定基礎。
1.組織店員學習領會總公司安排的這次活動精神，在每月固定時間的促銷活動工作的基礎上，分析工作中存在的漏洞，強調了本次活動的重要性，把dm單分到每一位職工手中，劃片發放。并要求所有店員提前安排好時間，活動期間全天上班。
2.根據活動要求，組織店員清點庫存，分別對促銷產品、贈品準備貨源，提早對特價藥品，常用藥品，本季節藥品，洗化，家電等進行備貨。
3.專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現的問題。如果特價的商品，沖量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利。
4.營造良好服務環境。組織店員對店內店外環境整理衛生，做到整潔衛生，藥品擺放整齊。對特價藥品做了pop宣傳海報。針對70多個特價藥品全部做了店外宣傳海報，張貼在藥店外8個櫥窗。同時為突出特價藥品，引起顧客的注意，專門做了70多個爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動效果，在門店前搭起彩虹門，擺放了花籃，安排了音響，對本次活動起到了很大作用。
二、本次活動取得的效果。
-月-日銷售-萬，-月-日銷售-萬，-月-日銷售-萬。
三、本次活動心得體會。
1.從-月-日—-月-日都是陰雨霧天，活動之初我們預想效果比平時能增加營業額30%左右就算成功。因為天氣等原因我們感到信心不足，沒想到我們提前做的各項準備工作起到了很大作用。
2.活動前短信宣傳、全市醫保一卡通在-月-日全市聯網刷卡、-年底前清卡、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量。
單發放時間短，有些倉促，覆蓋面不夠廣;由于擔心預期活動效果，--油備貨不充分，出現短缺。
4.下一步工作要積極吸取本次活動經驗與不足，積極發展新會員，在活動促銷中發短信才能起作用。
本次活動得到了總公司領導的全力支持和幫助，常經理第一時間為我們店提供贈品，榮海峰經理一周吃住在郯城，隨時幫助解決遇到的問題!這次活動取得了成績全店職工都非常興奮，都有一種釋放的感覺，心血沒白費，沒白加班，以后會更加努力提高營業額，積極完成公司任務。
20--年-月-日--日開展了七周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
2、加強對產品校園的宣傳和推廣;。
3、提高xx飲料在校園內的銷量，并開發新客戶。
活動預熱期：20xx年12月20號—29號(共計10天)。
正式活動期：20xx年12月30日—20xx年1月1日(共計3天)。
地點：各個高校校園內。
(1)所有在校學生。
他們都是具備活力與進取心的好青年，有健康意識，追求成就感和自我認同，他們注重生活質量，懂得追求時尚，但不盲目跟隨潮流。
(2)在校的教職工及家屬。
他們的經濟水平較高，會享受生活。
“吃、喝、玩”，樂在元旦!
(一)元旦傳遞卡。
活動預熱期間，宏達公司在校園內發放1000張元旦祝?？ㄆ?，將此祝?？ㄆ炆厦?，送上您的祝福，傳給他人?？ㄆ嫌?個祝福語簽名，并在12月30日前送到校園內各個超市，凡是卡片上有簽名的客戶，活動期間將免費獲得一瓶飲料。
執行時間：12月30號活動當天，逾期不給予。
(二)產品試喝。
確定部分產品以供試喝。使消費者對產品加強認知和產生好感，形成購買欲望。并可通過試喝了解消費者對產品的喜好。在試喝過程中可以調查消費者最喜愛的產品并做記錄。
執行時間：活動全過程。
(三)抽獎。
參與條件：只要購買xx飲料，無論什么口味，無論多少瓶，均可參與抽獎。抽獎規則：
1、每人只能抽一次。
2、以轉盤為抽獎工具，轉盤以宏達公司xx飲料經典廣告為背景。將轉盤分為6個部分，分別寫著：紅茶、綠茶、蜜茶、購物券、健康、甘醇。
3、中獎者在領取獎品時要進行登記，寫上姓名、電話、中獎物品。
4、購物券可以到校園超市內換購。
獎品設置：1、轉到“紅茶”，可以獲得250ml紅茶一瓶。
2、轉到“綠茶”，可以獲得250ml綠茶一瓶。
3、轉到“蜜茶”，可以獲得250ml蜜茶一瓶。
4、轉到“購物券”，可以獲得價值50元的購物券。
5、轉到“健康”與“甘醇”，可以獲得圓珠筆一支。
執行時間：活動全過程。
(四)憑收集的瓶蓋換取獎品。
只要收集6個瓶蓋，均可再來一瓶，且獲得一次抽獎機會，進行一次抽獎，同時要記錄。
執行時間：活動全過程。
(五)走動促??
模仿游擊戰術，安排促銷職員到不同的指定地點進行走動促銷，增加除攤點以外的銷售額及產品的影響力。學生上下課有喝飲料的需求，在運動場運動的學生也需要喝飲料，所以要定時安排促銷職員到學生宿舍樓下，籃球場及足球場等地進行飲料促銷。
執行時間：12月30日——12月31日學生上下課期間，并隔半小時到運動場促銷一次。
(六)公益捐款活動。
活動與公益相結合，刺激消費者消費行為，并通過公益捐款提高公司品牌形象和產品的`美譽度。促銷活動每銷售一瓶飲料將拿出一角錢捐贈給學院基金會以幫助貧困生。
執行時間：活動全程。
(一)職員安排。
請10個工作職員在售點(3天的安排一樣)。
1、1人負責元旦傳遞卡。
2、2人負責抽獎及換瓶蓋環節。
3、2人負責兌換獎品以及記錄信息。
4、1人負責免費品嘗。
5、2人負責走動銷售。
6、2人負責公益活動。
(二)現場安排。
1、在售點放三張桌子，以及一些宣傳畫冊。
2、在售點寫上主題橫幅一條以及介紹產品的xx架。
3、免費品嘗的桌子一張。
1、20—29日：在學校內的幾幢宿舍分別找一個負責人，讓他們到各個宿舍發傳單，每幢大概500份。
2、xx日—3日：工作職員統一穿著“xx飲料”的工作服。
3、在售點發傳單。
4、在售點掛橫幅及其他宣傳物。
5、要求工作職員喊整齊統一的宣傳口號。
1、各高校場地租賃費，平均按每個高校500元計算，共有8個高校參與活動，共計4000元。
2、促銷職員按每個高校10名計，共80名，按每人每天80計算，促銷活動三天，共計6400元。
3、促銷禮品及獎品共計10000份，按平均每份4元，共計40000元。
4、元旦傳遞卡片，共計1000張，每張1元，共計1000元。
5、傳單費用1000元。
總計：56000元。
我們有理由相信，通過此次的促銷活動，xx飲料在學生中的地位會有一個更大的提升。此次的校園銷售活動定能取得佳績。
相信通過我們細致的安排，此次活動一定可以在校園內掀起“xx飲料”的熱潮。對樹立“xx”品牌也會有很大很好的影響。
“五一黃金周，惠不可擋”
1、活動期間購銀飾送黃金。
2、買100送100（翡翠代金券）。
3、全場折上折優惠。
4、1元搶首飾進行中......
20__年5月1日——20__年5月3日。
通過針對勞動者、青年、大眾的等酬賓活動，促進兆祥銀飾的親和力與凝聚力，提升兆祥銀飾的知名度與美譽度，特別是在當地的影響力，切實促進產品的銷售業績，并使之成為當地主流銀飾品牌。
宣傳品發送。
加盟店噴繪制作。
加盟店店內吊旗。
加盟店內展架，展板制作。
制作展板舉行加盟店員工一同上街宣傳。
x月x日x10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^司領導和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：
活動時間：20xxxxxx~20xxx10x07。
活動主題：國慶不愁“價”
活動對象：全市市民。
活動方式：降價，打折，買贈，抽獎。
賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯xx家居的高貴與特別。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。
宣傳方式：報紙(x月x日：xx期內版本，費用總計x元)，dm單頁(5萬份，安排工作人員發放，單頁費用x)，電臺(x天，x電臺，費用x元)，公交電視(x天，x元，x臺車)，短信(x天，x條信息，費用x元)，拱門2座，空飄6個，場內舞臺布置。
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結：
1.整體情況。
活動期間客流不理想，平均人x人天?；顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P系。
出現以上情況原因在于：
1.宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。
2.公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解xx家居促銷活動內容。
3.單發放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現人員監管不到位情況，使整個活動的執行效果嚴重打折。
4.掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才x個，而花費的費用高達x元。
5.宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳有死角。
6.商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會占有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，和商場沒有培訓也有關系，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
銷售情況：
活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為x元：售賣較好的x：x元;x：x元;x：x元;最低銷售：x：x元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。
活動成本及相關費用：
此次活動獎項，根據銷售額設置如下：x2臺，x相機5臺，金婚鉆節3套，品牌壓力鍋x個，雨傘x把，合計：x元;提點：x元。整體成本：x元，商場支出：x元;商戶支出：x元，未付部分：氣球拱門：x，舞臺x，合計：x。
活動策劃：
此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，dm單出來的效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發生。
活動執行：
1.電話營銷：使用人員x人次，打電話總數：x個，a類客戶x個，b類客戶：x，c類客戶：x個，詳細見附件。
2.短信：短信群發客戶信息達x條，電話號碼達x個，平均每個電話接收達5條。
3.單發放：學生發放18人次，商戶11人次，整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區域的`情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員，或學生進行操作。
掃樓情況：
共計花費x元，掃樓有效號碼：x個，平均每個號碼費用：x元個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道xx。
獎品禮品方面：
邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員教育，拒絕內部人員領取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監督。
活動中存在的問題：
活動期間來的客戶較多，但是成交量相當低，整體原因是多方面的，過來了解產品的居多，所以在銷售過程中，要求導購人員溝通上做到三大主動：
2.主動解答顧客的疑問;。
3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
總結：
從活動現場來看，今年的家具行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問征求更多的建議。
-月-日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^司領導和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：
活動主題：國慶不愁“價”
活動對象：全市市民。
活動方式：降價，打折，買贈，抽獎。
賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯--家居的高貴與特別。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。
宣傳方式：報紙(-月-日：--期內版本，費用總計-元)，dm單頁(5萬份，安排工作人員發放，單頁費用-)，電臺(-天，-電臺，費用-元)，公交電視(-天，-元，-臺車)，短信(-天，-條信息，費用-元)，拱門2座，空飄6個，場內舞臺布置。
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結：
1.整體情況。
活動期間客流不理想，平均人-人/天?；顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P系。
出現以上情況原因在于：
1.宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。
2.公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解--家居促銷活動內容。
3.單發放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現人員監管不到位情況，使整個活動的執行效果嚴重打折。
4.掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才-個，而花費的費用高達-元。
5.宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳有死角。
6.商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會占有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，和商場沒有培訓也有關系，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
銷售情況：
活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為-元：售賣較好的-：-元;-：-元;-：-元;最低銷售：-：-元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。
活動成本及相關費用：
此次活動獎項，根據銷售額設置如下：-2臺，-相機5臺，金婚鉆節3套，品牌壓力鍋-個，雨傘-把，合計：-元;提點：-元。整體成本：-元，商場支出：-元;商戶支出：-元，未付部分：氣球拱門：-，舞臺-，合計：-。
活動策劃：
此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，dm單出來的效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以后的.活動中避免發生。
活動執行：
1.電話營銷：使用人員-人/次，打電話總數：-個，a類客戶-個，b類客戶：-，c類客戶：-個，詳細見附件。
2.短信：短信群發客戶信息達-條，電話號碼達-個，平均每個電話接收達5條。
3.單發放：學生發放18人/次，商戶11人/次，整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區域的情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員，或學生進行操作。
掃樓情況：
共計花費-元，掃樓有效號碼：-個，平均每個號碼費用：-元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道--。
獎品/禮品方面：
邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員教育，拒絕內部人員領取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監督。
活動中存在的問題：
活動期間來的客戶較多，但是成交量相當低，整體原因是多方面的，過來了解產品的居多，所以在銷售過程中，要求導購人員溝通上做到三大主動：
2.主動解答顧客的疑問;。
3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
總結：
從活動現場來看，今年的家具行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問征求更多的建議。
20--年-月-日圓滿完成了“--------”五一促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：
20------~20------。
“-------”。
三、活動對象。
全市市民活動方式：降價打折買贈。
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式：報紙(-月-：晨報整版;-月-日晚報整版;)，單頁夾報(-月-日夾報2萬分)，張貼海報(500張)，發放宣傳單(1萬張)，拱門，場內宣傳。
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結：
a。業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%?？土鹘y計，較為理想的是-月-日，客流分別為：--人，活動其他期間客流較為平穩，平均--人次/天。
3。宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳有死角;。
4。商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會占有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統一的營業員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。
除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
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