活動方案可以幫助組織者更好地把握活動的重點和關鍵,避免偏離方向。通過以下活動方案范文的閱讀,可以給大家提供一些啟示和靈感。
8月5日,20xx年淘寶雙12雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)。
8月15日―10月9日活動準備期。
9月10日―9月12日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會,針對此次雙12雙12大促進行動員。
9月10日―9月31日商家報名。
10月1日―10月30日商品報名。
12月1日―12月12日活動預熱期。
12月12日正式售賣。
二、20xx淘寶雙十二活動主分會場報名條件:
淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十二類似。相比雙十二的簽到送彩票,收藏送紅包,設置無線端,淘金幣抵扣,大促承接頁,五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。
1)全場五折版包郵:活動商品要求當前一口價的5折,且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)。
2)1212購物卷全場通用:參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數,200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天,商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。
3)設置無線店鋪及無線詳情頁:這點與雙12的要求一致,從今年雙十二42.6%的成交比例不難看出,無線端設置確實有很大必要。
4)大促承接頁:主分會場鏈接到的頁面,可以裝修但不可以刪除。
三、20xx淘寶雙十二活動主分會場情況:
其中pc段的分會場為:女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為:女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
四、20xx淘寶雙十二活動主分會場賣家激勵機制。
雙十二主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十二的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級,按會場從低到高晉級。其晉級順序為:行業分分會場樓層―行業分會場樓層―行業分會場海景房―主會場樓層―主會場海景房。
其中,在預熱期,以天為單位賽馬,根據全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當天,以小時為單位賽馬,根據全店成交情況,以及紅包消耗總金額安排會場展示。
五、20xx淘寶雙十二活動紅包(購物券)用法簡介:
今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包),主要玩法是,通過淘寶網官方派發,集市賣家在單個商品上設置,可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。
例子:a商家a商品(已報名參加雙十二活動商品)雙十二當天價格為200元,商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元,若用戶有100元的1212紅包,那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現金購買該商品。當然,賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十二紅包,則賣家最終將收到200-8=192元的款項。
也就是說賣家參與雙十二的每個商品都需要設置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下,紅包金額只能是5元及5元的倍數,且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。
六、20xx淘寶雙十二活動無線端玩法簡介:
本次雙十二無線玩法除了傳統淘寶無線各種渠道之外(見下圖),其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時,有一定概率出現寶箱,用戶點擊寶箱后,即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優惠唬手機流量包,彩票等。(手機流量包:賣家出錢購買的手機流量包,用戶抽中后可以自己用也可以轉贈他人。)。
淘寶無線流量獲取方式。
七、20xx淘寶雙十二活動大促承接頁解析:
值得注意的是大促承接頁的pc端雖然將自動同步至無線端,但是自定義模塊不會同步到無線端。
目前我們店鋪共79款商品,其中55款是出廠價的'2。5倍,22款式出廠價的2倍,2個特價款是出廠價的1。76倍。五折后只有兩個特價款會虧損,但是特價款圖片效果很差,基本不會帶來銷量。所以預計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。
預計“雙十一”當天10億的成交,80%的銷量集中在20%的大店鋪,我們屬于80%的中小店鋪范疇,共同分擔剩余的2億成交,平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。
五,團隊配合:
美工:設計以“雙十一”為主題的首頁,以及活動廣告圖片。文案:提煉活動廣告宣傳語。推廣:刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣,互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
客服:做好活動內容細節解釋的快捷回復語。修改部分商品價格,發貨員:備貨以及快遞公司提前聯系準備。
馬上要到了,我們現在要做一份活動策劃方案,在接下來的投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標明確了,接下來該怎么辦?其實,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:。
淘寶促銷是很多淘寶賣家經常使用的一項運營手段,淘寶促銷。
以間接讓利的形式,給那些需要該產品的固定客戶群更多優惠促使成交,也希望可以獲得更多回頭客戶以致提高店鋪的銷量。那么如何做好一個淘寶促銷活動方案?下面和小編一起來看方案吧!
一個好的淘寶促銷活動方案就應該從店鋪的裝修開始。裝修促銷活時最重要的就是整體要突出節日的氣氛,促銷區、店招等可以適當的加入節日元素,這里側重質,不追求量!要注意顏色、促銷模塊都要整體協調,要給顧客種清目明了的感覺。用最好的網店裝修吸引顧客才是首選。
我們在促銷時你可以全店免郵或者半價折扣之類,但是做這些淘寶促銷活動方案前你怎么都要拿出幾款你有信心的寶貝來做主打寶貝,像特價、秒殺。等等促銷活動。我們都知道選款肯定是首選重要的。因為光是你有信心也不行的,客戶需要的才是最好的。我們要多觀察,集用戶所需求的??纯磁判邪衲銓袠I哪些寶貝接受程度最好。再結合自身條件來確定。這樣來選擇好主打寶貝。
寶貝標題和圖片這個是目前c店跟b店相比,算是有點優勢了。我們知道現在b店的寶貝標題是不可以設置促銷詞的??上攵绻谖逡还澣盏脑?,搜索什么類型的詞大大增加那就是五一促銷、五一特價等這些詞,你懷疑的話可以在五一那幾天查看數據。圖片上也美化成讓客戶看到就知道你在做促銷,具體可以看看首頁寶貝圖片的那些手法。
寶貝描述我們在網店學院里以前也提到過很多。說到底它最重要的一點是如何做好關聯營銷。你好不容易把客戶帶進店里,就應該讓客戶知道你還有哪些促銷活動,讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進來發現不合心意就關掉頁面。我們在做關聯銷售時可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取幾處來強調你店鋪寶貝的優惠價值性。當然,內容可以一樣,但表達方式最好可以不同。
ps:購買買就送、搭配套餐就是典型代表。
毫無疑問有好的促銷手段才能提供我們更好的發展空間。大家要根據自己店鋪利潤、行業來確定。你不要一個單純的特價,包郵。這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。
下面給大家分享些促銷手段作為參考:
(1)打折促銷。
打折促銷是最常見、最普通的一種網絡促銷手段,但這種淘寶促銷活動方案需要有價格優勢和比較好的進貨渠道,常用的打折促銷方式主要有以下幾種:
a.限期折—節假日、元旦、春節促銷等;。
c.會員打折—某些網店為了吸引更多的回頭客,都會采用會員打折制度。(會員制度是淘寶自帶功能,會員折扣可以在交易中自動打折)如累計消費500元,為普通會員,享受全部商品9.8折;累計消費1000元,升級為高級會員,享受所有商品8.8折;累計消費20xx元,成為vip會員享受8折優惠。
(2)商品綁定。
商品綁定主要是指在不提高,或稍微增加價格的前提下,提高產品或服務的附加值,讓消費者感到物有所值。由于網上直接價格折扣會讓顧客產生降低了商品品質的懷疑,利用商品附加值的促銷方式會更輕易獲得顧客的信任。商品綁定的方式主要有如下幾種:
a.買a送b如買一個學生書包,送一個學生鉛筆盒;。
b.買a搭配b減價:如買一袋大米加一袋黑米立減80元;。
c.買m個送n個:如買1000根鉛筆送50根;。
d.買a加n元換購b:如買580元的棉衣,加20元即可換購80元一副的棉手套。
(3)包運費。
包運費是目前淘寶網上使用較多的一種促銷手段,一般都是滿多少件或滿多少元包指定的區域快遞,如購滿兩件包江浙滬快遞,購買300元包全國快遞等。
(4)網上抽獎促銷。
抽獎促銷是很多網店都樂意采用的一種促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加于調查、產品促銷、擴大用戶群、慶典和推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。但是進行網上抽獎促銷抽獎活動應注意以下幾點:
a.獎品要有誘惑力:可考慮大額超值的產品吸引消費者參與;。
c.抽獎結果要公平公正:由于網絡的虛擬性和參與者的廣泛性,對抽獎結果的真實性要有一定的保證,及時請公證人員進行全程公正,并及時通過e-mail、公告等形式向參與者報告活動進度和結果。
(5)贈送紅包。
贈送紅包一般新手采用的比較多,這種促銷方式借助于支付寶的功能,它需要在支付寶賬戶中凍結一部分資金,作為紅包資金送給顧客。
例如:賣家要發送5元的紅包給10個顧客,那其賬戶中的50元現金將被凍結,收到紅包的顧客會有5類似抵用券的紅包,但這5元只能在賣家的店鋪中使用,而且也是有期限的。
。
剛開始做淘寶的賣家一定要把心態調節好,淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利,得一步一步地來。那么創造流量就成了你當下致關重要的一件事。
那要怎么樣來創流量呢?告訴你一個很簡單的方法:就是打造“爆款”!將一款寶貝炒到火爆。那么,用什么方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢?答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。
當時,我剛開店的時候就是這樣,把一款衣服不計利潤地秒殺了好幾個月,創下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績,達到了名副其實的“爆款”。雖然這個商品沒有給我帶來多大的利潤,但是這個商品給我帶來的附加流量和點擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中,店內其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創流量的好處,它能帶動其他沒有“秒殺”的商品銷量。
并且“秒殺”的商品帶出高銷量,會直接使該商品排名靠前,買家能在第一時間發現這款寶貝,點擊進入你的店面。好處,我就不用多說了哈。我的店每到銷量下滑的時候就搞活動,搞“秒殺”,甚至虧本“秒殺”,我們犧牲一部分利益,卻可以保持點擊與流量的持續攀升,這樣有新款上市也能更快的展開銷路。
二、以薄利多銷創利潤。
淘寶的竟爭之激烈,這是眾所周知的。不管企業商城,還是個體賣家都有他的競爭優勢——企業商城靠的是品牌效益吸引顧客,而我們這些個體賣家靠的就是價格優勢。同樣一款商品,價格低的會比價格高的銷量好,但前提是你這款商品的質量要與其他高價格的相差無幾,這就需要你在寶貝詳情里仔細介紹寶貝的亮點、賣點所在。讓買家認為他花的錢是絕對超值的,達成買賣雙方雙贏的局面。
三、寶貝質量、客服態度、售后服務是吸引回頭客的關鍵。
淘寶作為一個電子商務的交易平臺,對賣家商品的質量沒有一個鑒測的環節。所以質量問題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。
因為我們是做網上貿易的,所以質量對我們而言是非常重要:它關系到買家對該店鋪的好感度,也直接關系到買家的評價是否會是“好評”,更關系到買家的購物體驗!所以賣家在發貨前一定要檢查好寶貝質量,決不能抱著“僥幸”的心理,只要賣家朋友們扎實做事、誠信做人。把好產品質量關,這樣不但能提升店鋪的整體形象,提高銷量,就連售后糾紛也會少很多。淘巧好,好淘巧.
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價,咨詢寶貝詳情時,客服一定要克兢職守,保持恭謙的態度,盡心盡力地為顧客排憂解難。
如果遇到寶貝售后出現質量問題,或是發錯寶貝這樣的售后弊病時。銷后服務態度就成了關鍵。一旦接到類似投訴,賣家一定要第一時間做出處理,并聯系買家商討解決方案,態度一定要好,畢竟這不是買家的錯。
如果大家能把售前、售中以及售后的服務都做好了,相信買家重復購買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客,這三點都是對一個合格賣家的硬性要求。
四、買家好評直接關系到店鋪形象。
買家好評是非常重要的,它能非常直觀地顯示出過往買家對該店鋪的信任度,好感度等。百分百好評的店鋪,買家一進來就會有如“這個店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉化率就能大大提升!這里跟大家說一個我店經歷過的事情,這件事能很客觀的表明買家好評對于店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑒。
末,我的店那會兒還是兩皇冠,以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子??墒谴汗澘斓綍r,生意爆漲到一天銷一兩千件。那時我店的好評率是99.8%,但是一個春節過后我的小店好評率下滑到93.6%,這樣一個落差明顯不正常了。
后來經過調查,才了解了導致店鋪好評率下滑的原因。
第一、因為店鋪生意火爆,但客服只有我一個人,旺旺信息總量達到了飽和,無法接收買家信息,造成旺旺“當機”,嚴重影響出貨效率!大家可以想像一下,一個人,一天要接一兩千的訂單,這是神馬概念?我第一次嘗到了“過猶不及”的滋味。
第二、因為一個人的精力畢竟是有限的,所以有很多產品發出后沒能一一跟蹤和落實,也無非得知快遞的情況,沒能及時處理客戶投訴的問題。這就造成很多買家在無法聯系上店主的情況下,直接給了我店中差評價,售量也因為這個原因一下縮水50%左右。當然,這是后話。
第三、由于時間關系,幾乎所有的中差評都已生效,事后想進行補救也沒機會了。
做為一個淘寶賣家我有自己的責任與義務,有自己堅持的原則。所以即便中差評生效,我仍不斷的聯系之前有投訴和給了中差評的買家,說明造成這一問題的原因和解決的方案。不得不說,我們的買家絕大部分是可愛的,是謙厚的,在我主動聯系并解決問題時,我的買家大都為當時盲目的給予我店中差評而有點自責,這些顧客在以后也會常常來光顧我的小店。也常在q群和旺群里面發信息給我鼓勵。
希望大家。
“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節。淘寶商城利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20__年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9。36億!
搞過活動的同學應該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面,你要把能想到的.都寫上去,不要怕文字長。關鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。
例:圣誕節購物滿38元即可享受“搖樹”的機會,每次搖樹掉下一個號碼牌,每個號碼牌都有相應的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會愿意光顧此店,才會給店鋪帶來創收的機會。喜慶元素,互動元素,實惠元素讓顧客樂不思蜀。
鴨梨山大的20xx年,我們要對抗蒜你狠豆你玩,到了20xx年大核民族又讓我們無鹽以對,好在神馬都是浮云,給力的`大喊一聲我勒個去,一切都鬧太套,我心愛的寶寶才是最重要的,傷不起啊,讓我們時尚的春游去!
利用商品價格進行促銷已經成了淘寶店鋪和店鋪之間的最常用武器,如何策劃淘寶店鋪的促銷活動實施方案呢?下面本站小編給大家介紹關于淘寶店鋪。
的相關資料,希望對您有所幫助。
一、售前的準備工作二、售中的跟進工作三、售后的服務工作。
一、售前的準備工作。
1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2、營銷做好店鋪商品的關聯營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。
3、選品活動商品要挑選具有優勢的產品比如價格優勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本??傊a品一定要物有所值。
4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統庫存和實際庫存相符避免出現超賣少賣現象。注意超賣的后果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響dsr的評分以及動態評分。
6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。
7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。
9、培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?;顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支持。
10、交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現象這個很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業停電、停水滅火器是否可正常使用網絡癱瘓系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作活動進行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作加上之前的準備工作已經做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。
三、售后的服務工作貨物發出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。庫房統計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
一、活動背景。
在雙十一活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動時間與活動商品。
活動時間:11月7日到11月15日。
1.淘金幣:挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活動。
2.聚劃算:挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動。
1.好評送消費券。
2.收藏拿雙十一紅包。
3.關注有好禮。
活動規則:(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。
1.直通車引流。
3.寶貝描述通告。
4.幫派社區宣傳。
5.旺旺簽名活動預告。
6.淘客聯盟。
五、活動跟進。
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置??旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
六、庫存準備。
(2)根據預期銷售規模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規模,并將真實庫存數據100%錄入到ops中。
七、人員準備。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量。
(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算。
八、物料準備。
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環節的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發貨環節的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
9月5日,20xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)。
9月15日—10月9日活動準備期。
10月10日—10月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會,針對此次雙11雙12大促進行動員。
10月10日—10月31日商家報名。
11月1日—11月30日商品報名。
12月1日—12月11日活動預熱期。
12月12日正式售賣。
二、20xx淘寶雙十二活動主分會場報名條件:
淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票,收藏送紅包,設置無線端,淘金幣抵扣,大促承接頁,五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。
1)全場五折版包郵:活動商品要求當前一口價的5折,且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)。
2)1212購物卷全場通用:參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數,200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天,商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。
3)設置無線店鋪及無線詳情頁:這點與雙11的要求一致,從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出,無線端設置確實有很大必要。
4)大促承接頁:主分會場鏈接到的頁面,可以裝修但不可以刪除。
三、20xx淘寶雙十二活動主分會場情況:
今年淘寶雙十二pc端與無線端分會場有所區別。在pc端此次共將會有154個會場,其中1個主會場、23個分會場、130個行業分分會場。而無線端講設置10個行業分會場。
其中pc段的分會場為:女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為:女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
四、20xx淘寶雙十二活動主分會場賣家激勵機制。
雙十二主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級,按會場從低到高晉級。其晉級順序為:行業分分會場樓層—行業分會場樓層—行業分會場海景房—主會場樓層—主會場海景房。
其中,在預熱期,以天為單位賽馬,根據全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當天,以小時為單位賽馬,根據全店成交情況,以及紅包消耗總金額安排會場展示。
五、20xx淘寶雙十二活動紅包(購物券)用法簡介:
今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包),主要玩法是,通過淘寶網官方派發,集市賣家在單個商品上設置,可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。
例子:a商家a商品(已報名參加雙十二活動商品)雙十二當天價格為200元,商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元,若用戶有100元的1212紅包,那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現金購買該商品。當然,賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十二紅包,則賣家最終將收到200-8=192元的款項。
也就是說賣家參與雙十二的每個商品都需要設置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下,紅包金額只能是5元及5元的倍數,且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。
本次雙十二無線玩法除了傳統淘寶無線各種渠道之外(見下圖),其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時,有一定概率出現寶箱,用戶點擊寶箱后,即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優惠劵,手機流量包,彩票等。(手機流量包:賣家出錢購買的手機流量包,用戶抽中后可以自己用也可以轉贈他人。)。
淘寶雙十二大促承接頁與雙十一的要求基本一致,所有報名雙十二的商家均可且必須設置大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十二活動氛圍)。而大促承接頁的可選模塊為:店鋪優惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模塊以及自定義內容區。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯,修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊,將自動提取店鋪熱賣的40個單品,賣家只可以調整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)。
值得注意的是大促承接頁的pc端雖然將自動同步至無線端,但是自定義模塊不會同步到無線端。
結語:
雙十二雙十一作為淘寶上市后第一年兩場大促的第二場,阿里在準備時便已將二者作為一系列來宣傳(主要針對賣家)與布置。所以其規則大部分是相近的。不僅如此,雙十一的成績更是作為雙十二入選報名的重要考核因素。當然雙十二也有其自己單獨的玩法,關注本文,簡明了解雙十二。
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促銷既能帶給淘寶店鋪更多的利潤,也會帶給淘寶店鋪很多的無奈,怎么策劃合適的店鋪促銷活動實施方案呢?下面小編給大家介紹關于淘寶店鋪促銷活動方案的相關資料,希望對您有所幫助。
1、雙十一之前的規劃
2、雙十一前的執行部署
3、雙十一當天的執行落地及之后的籌備。
首先要先給自己的店鋪定一個雙十一的目標,包括營業額、轉化率、流量、客單價。另外還要定一個預熱期間的目標,這個目標主要是收藏、優惠券發放數、老客戶激活數量,因為這部分的流量會成為我們雙十一的自主訪問流量,十分關鍵。
客單價的目標制定依據:
轉化率目標的制定依據:
這里面的幅度范圍,都是我們經過了數百家不同級別的店鋪幾年的雙十一數據進行分解,結合淘寶大數據得出的,并且已經經過無數個店鋪的驗證,這里面最關鍵的地方就是,我們區分了每個渠道的轉化率,而不是只是定全店的轉化率。因為每個店鋪各個渠道的流量比例都是不同的,如果不拆分,那么我們設定的目標轉化率就會嚴謹,也會失去方向去在不同的渠道優化流量。
一樣的道理,對于訪客的目標,我們也要區分渠道。這里面有出現一個“預熱收藏入店率”,意思是:假設我們在預熱期間,有100個客戶收藏了我們店鋪,那么可能在雙十一當天,只能有30個客戶會進店訪問。并不是所有預期收藏都會進店的,優惠券在預熱期間發放出去,也不是雙十一當天都能回來,也只能是20%左右的比例回訪。老客戶,要剔除無效的用戶,保留有效用戶數,再乘以20%,會場和自然流量都是平時的2-3倍。直通車我們要根據自己店鋪需求去安排,要衡量我們的利潤空間,不要盲目。鉆展,雙十一搶的很厲害,如果預熱期間都不怎么發力,雙十一當天獲取流量擊毀很渺茫的。
雙十一目標的分解工具表:
首先,第一部分我們先把店鋪的原有真實數據填寫出來作為參考;其次,我們做一個雙十一當天目標的分解,分解方法按照我上面說的進行即可;最后,我們還要做一個雙十一之前預熱的分解表。右上角紅色框的數字是我們雙十一目標30000元,底部的紅色框是我們在預熱期間一共的推廣預算14250元。再加上中間紅色框我們在雙十一當天要付費引入流量1259個,按照ppc1元計算,要花費1259元。那么我們得出一個結論是:我們還是能夠不虧損的,證明我們這個30000元的目標,還是靠譜的,不會虛高,也不會過低。
有了目標之后,我們要做的事情就是制定整個雙十一活動方案了,包括預熱期間的和雙十一當天的':
這個是雙十一的營銷節奏,小店鋪可能會少了蓄水期,直接進入預熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發力不夠.小店鋪因為可調配的資源少,爆發力也不會很大,為了節省成本,可以直接做預熱.
這是蓄水期的一個店鋪要做的事情,這個階段,我們主要目標是沉淀新客戶,激活老客戶,同時讓品牌可以大量曝光.
結合蓄水期的階段目標以及蓄水期買賣雙方互動溝通的側重點,整個蓄水期的營銷手法就出來了: 從店鋪或者品牌維度到貨,再到會員維護維度,我們可以有針對性地開展營銷活動。
大家要知道,運營最重要就是在每個階段目標要清晰,才能制定出合理的對策,不會盲目。
針對新客戶,我們可以通過互動活動吸引消費者訪問,并以會員分層專享特權來沉淀積累新會員, 還可以結合季度包郵卡、優先發貨卡等會員特權類獎品來作為刺激; 針對老會員,我們可以用實用的禮品,例如:踏實的用戶特權(包郵卡、vip卡等)喚醒和激活老客戶; 也可以用驚喜的禮包感到老會員,同時影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。
整個蓄水期,我們從店、貨、人三個維度部署工作,開展各種針對性的營銷活動,最終希望達到以上三個目標: 在大促期間消費者對我們的店鋪有印象;我們的產品在大促期間搜索指數靠前;在大促來臨之前,能夠吸收更 多的忠實會員,并能讓會員們在雙11大促期間回到店鋪進行重復購買。
度過了10月的蓄水期,我們就進入了雙11大促備戰的聚能期,也是我們稱之為預熱期的一個時期。那么,這個 時期具有哪些特點呢——距離雙十一時間近,周期短,品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段目標 和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發,都具備它的特性。
和蓄水期一樣,這個時期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發, 結合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。
預熱期間營銷目標——店鋪要常進:持續進行連貫性的主題營銷,引導消費者重復訪問,增加大促期間的自主訪問購買人群 產品要鎖定:購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預定等等,以產品鎖定更多潛在消費者; 會員要提醒:蓄水期積蓄的新會員、店鋪長期的老會員都要在本時期進行再次喚醒,提醒會員特權和優惠, 針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關懷方式和提醒頻率。
度過預熱期,我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切準備工作的時刻了, 當然,當天的活動方案也是非常關鍵的,下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰。
雖說,大促僅有一天,但是,從多年的經驗來看,雙11當天的24個小時其實也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個階段; 從2012年11月11日當天整個天貓的成交額變化進度,我們可以看到——活動剛開始的十分鐘后到凌晨2點,2個小時成交就超過 2011年,因此在這個時間段,商家們營銷重點可以放在限時限購為主;而在凌晨2點以后到晚上20點,整個過程消費者的成交 相對瘋搶期的成交進度屬于平穩階段,這時候從消費者的心理角度來看,他們是比較理性的,這時候商家們采取的營銷策略 更多地往多重優惠、定時免單為主,優化買家們的購物體驗;而在晚上的21點到24點這個時間段,臨近大促結束,商家們的 貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了,這時候我們就要從消費者擔心錯過優惠的心理設計倒計時免單、拼單優惠 營銷手法。
這個2013年雙11當天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實時成交情況,從數據上,我們可以看到活動開始后的2個小時不管是成交量 還是轉化率都是當天的高峰期;然后進入低迷時間段,直至早上的6點才開始進入平穩期,一直延續到晚上的20點,才出現活動最后 的小高峰期。
從前面,我們分析得知瘋搶期比較適合爆種營銷,買家在蓄水期和預熱期通過收藏和加入購物車等動作已經把這個時間的 消費目標定位清晰了,并且由于活動開始時期很多商品都是限量供應的,所以,買家在這時候消費心理除了目標明確就是 搶到再說,已經完全不受理性控制。而商家這時候,最好是能夠抓住這些點,通過實時數字發布,激化瘋搶氣氛,刺激買 家盡快下單,通過優化熱銷產品的導購,幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單;還可以進行話題炒作,把店鋪的實時的成 交額、訂單量或者類目排名等等進行公布,為店鋪吸引眼球。值得重點關注的是:隨時更新公布售賣情況,給消費者煽風點火, 以刺激買家下單;同時,把買家的購買反饋通過sns向外圍傳播,吸引更多額外流量。
清晰快捷的導購——除了配合消費者瀏覽習慣、按照產品商業邏輯的商品分類陳列店內產品外,還要把熱賣單品進行重點指引。 這個時間段,進行隨時更新店鋪的售賣情況,把賣光的產品打上“售罄”圖標,借助分波限時秒殺、突破百萬訂單等人氣數字 強化搶購氛圍。
買家在理性期這個時間段的消費行為是非常理性的,知道當天幾乎所有的商家都在促銷,通常會貨比三家,尋求更多優惠。 因此,賣家們在這個時期,可以采取以下行動促成消費:配送及客服情況公示 (已經收到貨物的買家名單等,打消消費者購物顧慮), 主動對比買家購物反饋 (向消費者證明我的產品更好),多重優惠/組合優惠/購物抽獎 (以額外優惠刺激買家下單)。 當然,在這時期經過一輪的瘋搶之后,我們也要根據店鋪流量情況、買家購買轉化情況和買家購物反饋,隨時調整店鋪頁面和產品設置, 并把提前準備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個大促的倒計時期,除了賣家會有一定的緊張心理,買家也會擔心自己買得少,怕錯過今年今天這次大促就不知道要等到猴年馬月了, 所以,往往還會在最后幾個小時沖動一下。這時候,賣家們需要做的就是把大促結束倒計時擺在明顯位置,借助實時公告倒計大促結束時間等, 強化“過時不候”的氛圍,刺激買家購買;借助限時搶購免單 ,營造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發布雙十一后服務及活動預告 ,解除 買家顧慮及為后續銷售鋪墊。 由于這是倒計時的頁面,賣家們更需要關注店鋪流量和轉化變化, 更迅速調整頁面和修改活動,不要放過任何一個成交的機會, 同時,需要及時更新發布后續配送/客服安排。
度過預熱期,我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切準備工作的時刻了, 當然,當天的活動方案也是非常關鍵的請關注我們的下期訪談。
賣家faq:
q: 前期沒有做好導致上不了會場 后期能不能補上?
a: 具體會場名單的調整,需要及時的查看天貓通知。不論有沒有上會場,都應該做好前期的準備工作。
q:雙十一會場我們小賣家是不是不能參加?
a:雙十一當天全網的流量都會暴增,如果能做好前期的預熱和籌備,是可以讓自己的店鋪在當天有一個小的爆發。
q:500注彩票沒有領完 系統的錢會返還嗎?
a:建議您可以通過微博,微淘等sns免費推廣自己的產品,增加一些產品的曝光。 如果您的產品的價格不是很高,也可以嘗試一些第三方站外活動,快速的提升自己產品的銷量。
q:成人用品類目可以參加雙11主會場嗎?
a:不可以的,雙十一主會場招商公告里面并沒有包含成人用品類目的。
q:個人覺得當天不設置優惠券 是不是好事?
a:當天優惠券的設置主要是為了,通過優惠券刺激客戶在店鋪多次購買提升當日的客單價,建議當天設置好店鋪的優惠券。
q:無線端怎么策劃的?
a:無線端一樣是要營造氛圍、引流,但是引流不要單純考慮站內,可以增加站外的,便宜很多.
q:如果不能進雙十一主會場,有什么辦法能引流,然后轉化成交呢?
q:雙十一主推款是專門打造還是用原來的爆款促銷?
a:可以利用現有的爆款引流,并且推出雙十一專供款提升當天店鋪整體利潤。
q:雙十一如果店鋪自己做得話,價格方面要怎么設置為好呢?
a:如果要有吸引力,盡量引流款能夠是五折或者以下,但是不要太盲目傷害利潤
q:站外推廣的流量有效嗎?
a:非大型產品,例如燈飾、家具等,我們測試過還是效果不錯的,例如服飾類的,投產比有的比直通車還高.
一、促銷活動的目的:現在市場情況如何?開展這次活動得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因為公司又有某種新品上市?還是為了進一步提升品牌認知度?只有目的明確,才能使活動進行的緊湊更有預期效果。
二、確定促銷活動對象:此次促銷活動的目標客戶群體,我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內或者什么地域內?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關系,影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動的方法:在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動方法
2、包裝活動
降價?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷?服務促銷?消費信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法,要考慮到促銷活動的目的、行業內競爭的形勢和行業內環境以及促銷的預算費用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術化,淡化促銷的商業性,使活動更貼近消費者,更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現我們的促銷目的。
個人認為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分,應該要新要準要狠,使活動具有感染力與震撼力。
四、確定活動的方式:這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關系以及方方面面。
1、確定伙伴:拉上政府做力量后盾,還是攜手一些知名媒體造勢,是廠家獨自進行,還是和下面的代理商經銷商聯手?或是與業內其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,這樣有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可以更多的整合資源,降低成本以及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激消費者的購買欲望。刺激程度越大,促進銷售的反應也越大。因此必須要根據促銷實踐進行匯總分析和總結,并結合當前的客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應得費用投入。
一、活動背景
雙十一走了,雙十二要來了!這次流量史上最大,紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺。零門檻,精準推送,讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。
二、活動時間
12月12日
三、活動主題
主題:淘寶雙十二聯合營銷活動
活動主頁:
四、全網推廣方式
全網推廣優勢:
1、 價格低
2、 速度快,沒有任何一種傳播工具可以像互聯網這么快。
3、 傳播范圍廣,可以全方位,全面的把活動信息展示在互聯網任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關注,因為他傳播速度快,一對眾的n次方傳播范圍廣,時效性強,推廣方法如下:
1、更新微博:微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任,達到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務:讓大v轉發(付費,五十元左右一條),大v的效果不能忽視,大v就證明在某一圈子或領域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費):精準投放,百分百展示,按效果付費。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似,前是展示在自己粉絲信息之中,后者是全網之中。
4 、發起博友轉發互動,在原微博上鬧起來!使更多的人參與進來轉發互動,便可以展示在更多人面前 。
2、微信推廣
微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播,傳播速度慢但影響深,信任度高,微信還有極強的移動o2o基因,很適合做銷售轉化及客戶關系管理。
公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進行廣告、軟文發布??梢怨救駞⑴c,讓更多的人了解。(聯系高質量公眾賬號發布)
3、論壇推廣
論壇是人氣聚集最高的地方,設置個性簽名,可以發一些活動介紹(新聞)、軟文鏈接等,做好關鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、sns社區推廣
sns的關鍵是關系黏度,校友網、人人網、開心網、豆瓣網等,可以分三步,加好友、?;?、留答案。
5、qq推廣
可以同時加幾十個qq群,每個群有200人左右, 發布廣告、群郵件、(一般會被請出群。)
6、博客推廣
sina博客、網易博客、qq空間(說說)、百度空間等發表幾篇好文章,這個需要長期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣
貼吧:到比較火的吧發鏈接、發布廣告,在黃金時段馬甲頂貼,使其置頂展示。
問答:自問自答,需要多個馬甲。
百科文庫:具有權威性,搜索排名靠前。(ps:如本次方案做好標題關鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。)
五、最終目的
經各種推廣手段引流達到30萬uv,并提高更好的轉化率。是雙十二活動完成制定目標!
端午節,20xx年xx月xx日。
二、活動地點。
xxx社區居委會。
活動目的。
端午節是中國的傳統節日,通過端午節進一步了解中國的傳統節日,用心去體驗我國的傳統節日中蘊涵的意義。端午節的來源之一是紀念屈原,我們也要通過端午節活動來懷念屈原——這位可歌可敬的愛國詩人。時至今日,端午節仍是一個十分盛行的節日,今天我們就來過一個特別有意義的端午節。
四、活動內容。
社區將訂購真空包裝好的新鮮粽子和皮蛋,發放給社區每戶居民,讓居民過一個喜慶的端午節。
1、在社區宣傳欄內張貼通知,讓廣大居民知曉社區將在端午節前發放端午節禮品。
2、xx月xx日至xx月xx日xx在社區辦公室門口每戶居民憑領取人戶口本領取。
通過這樣的活動,讓社區居民之間有了互相的了解和認識,增加并提高了居民參與社區活動的熱情,讓我們近距離接觸了端午節,對它有了更深的認識。
xx月xx日適逢端午佳節前夕,由xx市xx區民政局主辦的“端午佳節粽溫情”——xx長者端午節慰問會在一片溫馨洋溢的氣氛中拉開帷幕。
該次活動由xxx區社區服務中心策劃承辦,并得到xx區義務工作協會以及xxx長者綜合服務中心的協助和支持,在端午佳節來臨之際,由xx領導對在場的老人們致以節日問候,由商會代表向的xx老人饋贈xx份端午應節慰問品。
在當天活動現場,xx市xx區xx的xx副局長和xx市xx區食品商會的xx會長先后向到場的x名xx老人致以節日賀詞和恩切的慰問?;顒蝇F場相當活躍,由一連串的互動游戲帶動起一片節日歡樂的氣氛。其后,民政局領導與商會會中與一眾老人圍坐,一邊品味茗茶,一邊吃著鮮香可口的粽子,特顯節日溫馨?;顒舆€安排有問答環節,問題都是圍繞著端午節,長者們在感受到端午節日氣氛的同時,也拿到的節日的禮品,大家都覺得很高興。
xx月xx日,xx義工協會組織了xx名義工對居住在xx區轄內的孤寡、獨居、困難老人送上這份節日的慰問和禮品。首先,我們對義工們進行約1小時的上門前培訓,讓他們了解與老人家溝通的方式和技巧;之后就安排兩人一組上門探望老人家。義工們詳細詢問長者們的身體狀況,了解了他們的生活情況,送上節日的慰問品,讓他們也享受節日的快樂。老人們高興不已,紛紛感謝黨和政府的關心,讓他們有一個幸福的晚年。
style="color:#125b86">現在是星期二的下午,是我們最love的專業,但是讓人很惱火的是,竟然沒有網!我們網絡營銷班的教室里沒有網!網絡班沒有網!意味著我們要干嘛看書!看《淘寶運營專才》!我們最痛苦的事莫過于此了!這時我們機靈的張老師想了一個辦法,他清了清嗓子:"同學們!現在,沒有網了啊,我們也上不了淘寶了,今天呢我們不看書!"同學們心里想著,哇,那干嘛不看書就行,干嘛都可以!"我們每人寫一篇營銷策劃書!下課了全部上交!交一個走一個!"教室里頓時崩潰了,多年沒有寫作文了,現在寫怎么開頭來著要寫題目吧要寫尊敬的什么不今天是幾月幾日來著有的看著離下課的時間,有的拿出手機迅速上網查資料,有點拿起書就開始翻。同學們開始工作了,我也要開始了......。
策劃人:藍_羽。
梗概:貨源。
具體內容:首先得找到合適的貨源,現在是冬天,天氣冷,腳需要特別保護,這就需要有一雙保暖的鞋子。去那弄鞋子呢我可以到各個商場去實地考察,和各個鞋店的老板商量跟他們合作。那么貨源就可以搞定了。從那先拿貨來供我拍攝圖片用,這整個流程大概需要一天時間。
第二是拍照,作為大學生的我沒有足夠的設備,但是我可以借,就借張老師的那一套。這個工作估計得要好好做一下。不管任何辦法能弄到設備就行。拍攝時,得先拍鞋子細節圖,各個細節部分都得在圖片上展示的清清楚楚。然后在班上請一兩位女生來當模特,拍人物圖,這需要找到一個好的風景點,我想好了就我們學校的芙蓉溪就很不錯,地名也文雅。
拍照拍完后就需要處理圖片,這一步我自己也可以做好,首先在網上收集一些別人的寶貝圖片及寶貝描述,吸取一些精華,把人家的亮點搬到自己圖片上來。
接下來就是最重要的一步了,推廣。這方面我會給身邊的朋友好好介紹介紹我的店鋪以及我店鋪的寶貝。同時用我僅有的電腦資源進行大范圍的發帖,以生動形象的文字和圖片來打動網友們讓他們有興趣進我的店并且被我的寶貝圖片吸引。
在客服很重要,流程為:問好提問分析推薦談判幫助核實告別。
在這過程中我會告訴自己:。
1、及時的回復客戶的消息,這將得到客戶良好的印象。
2、不要用過于簡單生硬語言,這會將影響服務體驗。
3、必須使用標準化的客服禮貌用語。
4、必須配合恰當的旺旺表情。
使用開放式的問提。對于買家的任何問題都必須如實回答,要體察客戶的意圖,所以要七分聽三分問,提問應是一種引導,語氣忌簡單生硬,要做到用提問激發客戶的潛在需求,提問中穿插推薦,促進銷售。
每天必須在各個貼吧發帖,推廣我的網店以及我的產品。
引入流量,針對小資人群,寶寶和媽媽一起短途郊游的'需求,進行相關產品的推薦。
時尚小資人群。
商城首頁和母嬰頻道。
大概會放2到5天不等。(具體需要和韓湛這邊確定)。
4月12日至4月22日。
作為一個現代家庭主婦,我容易嗎我?
鴨梨山大的20xx年,我們要對抗蒜你狠豆你玩,到了20xx年大核民族又讓我們無鹽以對,好在神馬都是浮云,給力的大喊一聲我勒個去,一切都鬧太套,我心愛的寶寶才是最重要的,傷不起啊,讓我們時尚的春游去!
主題1:高高興興穿新衣,換了衣服,也換了心情。
1.男童時尚新裝左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
2.女童時尚新裝左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
主題2:出行要舒適,更要安全,我們不差錢。
1.高檔兒童推車一件大圖,2行小圖,每行4件。
2.高檔兒童汽車安全座椅左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
主題3:這里陽光真好,我們玩游戲吧。
1.爬行毯,野餐墊左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
2.兒童對戰軟彈搶辦家家娃娃玩具兒童桌面游戲左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
主題4:好餓啊,我要吃飯我要吃飯。
1.兒童食品左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
2。嬰幼兒奶粉左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
5.標題:一個好媽媽春游的準備,萬無一失。
1.戶外便攜包紙尿褲口水巾左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
2.孕婦裝左側一件大圖,2行小圖,每行4件。
現階段可用的淘寶工具:
1、淘寶客。
“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品獲取傭金賺錢的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接,讓買家通過您的推廣鏈接進入淘寶店鋪購買商品并確認付款,就能賺取由賣家支付的傭金。
我們要付成交后的傭金。
2、直通車。
這是一種按點擊率收費的推廣方法。
風險較大,通常一次點擊費用越高,可能得到更多的商品展現次數,但不能轉化為訂單的點擊次數也可能更高。建議有廣泛購買需求的、價格有優勢的商品參與這種活動,因為直通車也能為店鋪其他商品帶來流量。最好是有能薄利多銷的商品,使用這種推廣。
3、vip卡。
淘寶賣家可以自由設置是否支持vip卡優惠,傭有不同等級的vip卡買家代表了他們在1個月內在淘寶上買商品的次數。
我們要給客戶使用vip卡后一定的折扣,可自己設定折扣比率。
更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網推廣,將便宜,優惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當中,縮減買家購物途徑的購物成本。
使用收費:8元/月,24元/季,48元/半年,96元/年??刹挥霉ぞ?,直接在商品描述中說明,但這樣就不能能過這個平臺帶來流量。建議使用!
5、抵價券。
淘寶抵價券是由淘寶網設立的一種購物優惠券,又稱淘寶折扣券,以下簡稱抵價券。獲得抵價券的買家可以在本規則規定的條件下憑抵價券能享受一定的購物優惠,相應的優惠費用、成本均由賣家承擔。
買家購買時才用的抵價券同時能帶來流量,建議使用!
6、限時打折限時打折是淘寶提供給賣家的一種店鋪促銷工具,訂購了此工具的賣家可以在自己店鋪中選擇一定數量的商品在一定時間內以低于市場價進行促銷活動?;顒悠陂g,買家可以在商品搜索頁面根據“限時打折”這個篩選條件找到所有正在打折中的商品。
能給店鋪帶來流量,可找性價比高的商品參與限時打折。
7、參加快樂淘寶。
賣家通過活動頁面點擊“我要報名”,填寫寶貝爆料,提交后,小二進行資質審核,商品通過后,打上“快樂淘寶”標記。
免費又能帶來流量,但商品要足夠好,不一定能通過審核。
做好一定要做好店外推廣,一定要做好店內促銷,一定要做好商品圖片、標題和描述(要誘人、要清晰),一定要做好長期的推廣計劃,一定要做好長期的產品。
一、現有商品概況淘寶商城:
淘寶小店:
飾品百元左右,還有很多幾十元的女性用品,總成本價2.5萬左右。100%女性購買。
二、進行淘寶比價,看在成本價上能加幾成分品種列出如下:
淘寶商城,淘寶小店。使用淘寶工具:1、vip卡。
2、滿就送(滿就減,滿就送禮,滿就送積分,滿就免郵費)3、抵價券4、限時打折。
5、參加快樂淘寶。
使用傳統方法:1、送積分。
2、送禮品,但要求前幾位購買者(分上午,下午,晚上三個時間段前幾位購買者)。
3、搭配套餐,找一些能搭配銷售的商品。
4、注意上架時間,不可同一天一起上架。采用同種商品不同件數等方式,分開日期上架。
四、店外推廣方法,應用淘寶的營銷工具。
淘寶商城,淘寶小店。
1、做淘客推廣(原因是按成交付傭金,我們賺到了再付些傭金給淘客,這樣不用擔心推廣成本,而且的推廣能讓更多的客戶訪問我們的店鋪),并注意發文章告訴淘客們,去做推廣了(應說明有多少傭金和們有那些促銷活動,客戶容易下單)。
2、直通車推廣。
五、做兩手準備,擴大推廣面。
淘寶商城,淘寶小店。
見另外一篇《網站的優化和推廣》。
現階段先做軟文推廣(長短各一篇)和郵件(qq)群發。
六、完善店面設計和商品圖片、標題、關鍵字和描述。
1、修改店面banner區。
2、修改店面廣告區,添加信譽說明(創維信譽,通過創維官網的鏈接?)和服務承諾(如實描述,7天退換,全部廠家進貨)。并添加促銷活動信息。
3、商品圖片,應凸出寫明商品特性,和價格優勢,參考淘客主題推廣中的圖片設計。
5、關鍵字。
6、描述,要段落層次分明,標題要加粗,可參考淘寶的幫助是如何寫的。
七、長期推廣計劃。
將不斷的對各種推廣效果、推廣成本和推廣中出現的問題形成文檔記錄和統計記錄。
八、長期的產品計劃。
我覺得應該有個主題,并逐漸形成一個商品表,然后按商品表采購商品豐富網店。
九、特色寶貝提升信譽。
什么是特色寶貝?簡而言之可以是店鋪特有的寶貝。這樣近乎壟斷的買賣,買家因為別無選擇,所以多半會到你的店鋪來購買東西?,F在淘寶上的店鋪實在是太多,所以幾乎不存在什么特別的東西。近乎不存在并不意味著完全沒有,其實只要你的店鋪在某些細節上做得好點,那么,這是很可能贏得買家的歡心。好比快遞的時候可以在包裝上做點文章,寫上店鋪logo什么的,這樣獨具特色的包裝顯得很正式,同時能夠宣傳自己的店鋪,一舉兩得不過如此而已。
當然,特色寶貝還可以包括壟斷寶貝,好比這種寶貝只授權這家店鋪出售,別的店鋪都不能出售,于是乎要買這種寶貝的人便只好到這里來。當然,要壟斷有版權的寶貝實在是太難,對于新手賣家來說幾乎是不可能的。其實,還有一種特色寶貝是別人還沒有意識到的寶貝,現在淘寶上的寶貝幾乎是應有盡有,還有什么沒有呢?其實,這并不是絕對沒有的,好比情侶間的禮物,你可以輕松制作出別出心裁的禮物,進而通過幾個軟文故事來宣傳,相信會有不少的人來購買。
不過,即便是那樣,創造特色寶貝還要考慮成本和銷量,如果不能完全銷售出去,那豈不是要虧本。那么,有沒有不虧本的買賣。其實,這是有的,這便是代理,只是說到代理,那么肯定不能作為特色寶貝,代理的人那么多,你怎么可能讓買家到你的店鋪來購買你代理的寶貝,除非你和買家是親戚朋友關系。
說上這么多,難道真的沒有不虧本的特色寶貝么?其實還是有的,這里與網絡服務相關,現在網上有專職秒殺、專職砍價之類的服務,這類服務是多數店家做不到的,所以現在而言依然是壟斷的,所以依然能夠快速賺錢。而且這類服務每多少的成本,用不著考慮貨物積壓或者別的什么顧忌,所以這類特色服務很容易贏得買家的歡心,從而大賺特賺。如果你有這方面的能力,你同樣可以。
只是專職秒殺、專職砍價實在不是一般人能夠做到的,那么,還有沒有別的可能?,F在網絡上有網絡鐘點工服務,好比去指定的qq空間留言,去指定的貼吧頂貼,這類服務已經有很多人做,不過這種不要多少成本的服務是可以考慮成為店鋪特色服務的。說到這里,你可以做出店鋪特色服務出來,好比情侶空間留言之類,當然,這個服務現在賺錢的可能性并不是很大。
活動背景:
農歷五月初五,是中國傳統的節日——端午節,為慶祝端午節、紀念屈原與保留民俗傳統,特別舉辦多項慶祝端午節的促銷活動,借此活動達到“寓教于樂”的目的;并回饋顧客,希望能提高商場知名度,吸引人潮,為顧客提供一個溫馨的購物場所,以及提高活動日的營業額,讓顧客感受一個難忘的端午佳節。
活動目的:
增加人氣,提高銷售額活動主題:端午飄香,粽是情。
活動時間:
20xx年xx月xx日—xx日。
活動主辦方:xx有限公司。
活動承辦方:xx購物廣場。
活動內容一:包粽子比賽,獲購物卷。
具體操作:
一、活動分三天舉行,初賽、復賽、決賽,進入復賽的都可以獲得五十元的購物卷,進入決賽的都可以獲得一百元購物卷,奪冠軍的可以獲得三百元購物卷,并且可以把自己包的粽子帶回家。
二、比賽規則,粽子的形狀、大小要以主辦方要求的為準,初賽每人包兩條,復賽、決賽每人包三條,看誰包的又快又好。通過第一天的初賽選出xx人進入復賽,第二天的復賽選出xx人進入決賽,第三天(端午節)進行決賽,并選出冠軍,給予頒獎。
三、活動準備,報名的前兩百名獲得參賽資格,包粽子材料由熟食部準備,場地的布置由市場部負責。場地的衛生由環??齐S時跟進,場地的秩序由防損部維持?;顒又鞒衷诘陜冗x出。
活動內容二:購物送肇慶粽(肇慶裹蒸)具體操作:
二、憑購物小票到服務臺領取粽子,每天名額有限,先到先得,送完即止。
三、滿xx送的名額為xx,滿xx送的名額為xx,滿xx送的名額為xx。
活動宣傳:
1、店企劃于xx月xx日將噴繪好的活動內容宣傳板告示板擺在店正門口顯眼位置和服務中心做前期宣傳。
2、活動期間,店內廣播準確、簡潔播放活動內容,播放頻率不得小于xx次/xx分鐘。
3、活動期間,店收銀員和員工積極主動告知顧客參加促銷活動。
4、加強對促銷員的促銷意識培訓,讓其明白搞好商場的促銷活動是互利的,積極主動地融入到商場的促銷活動中來,做好促銷活動的口頭宣傳。
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此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網絡世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利??梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務,認識網購。
活動時間和地址。
20__年11月11日00:00~24:00。
地址:__淘寶店所在的網上店鋪。
活動的準備。
一、車輛:準備要求:
1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉,需要多少車輛,多大的車?
2、去車輛部門提前告知,要求準備車輛;。
3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;。
4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;。
二、操作:
1、根據上述的數據,要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來;。
2、簡化操作流程:
a、提前印制5個城市的圖章,避免寫大字。
b、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線。
三、人員安排。
活動是臨時的,所以在期間,全部門的員工全體加班,上午8點到晚上10點,大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去。
不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環節會有所不足?!叭ツ晡覀兊膃rp系統出現問題,導致一些單品出現了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的it系統,但依然對這種情況所擔心?!?/p>
據了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年__淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年__淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20__(10%)年春裝新款?!盻_淘寶店品牌公關總監__表示,今年11.11全部商品都是消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產品回饋消費者以外,__淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。
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