<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過總結，我們可以查缺補漏，發現問題并提出解決方案。我為大家整理了一些范例總結，希望能為大家的寫作提供一些參考。
一年來，在市局領導的正確領導下和關心幫助下，我始終堅持把學習擺在重要位置，認真提高業務水平，努力做好本職工作，回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，業務技能不夠強。
一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業務相結合。同時，通過積極參與集中學習、參加培訓會議等，拓展了視野、豐富了知識、提高了能力。
二、做好本職工作，完成個人任務。
1.認真做好“金稅三期”稅控安裝和調試工作，從安裝調試前的準備工作開始，到客戶現場調試并做好記錄，再到新稅務登記戶開票軟件的安裝和調試，一直在耐心細致地做著工作，得到了客戶的好評。
2.做好電子報稅系統上線工作，配合研發部門做好測試、調試和解決問題等工作，確保了電子報稅系統順利上線。
3.做好個人工作計劃，認真完成地稅局的個人所得稅的調查、錄入和上報工作。
4.做好重點客維護工作，不斷增強服務意識，提高服務質量，做到了以服務促發展。
三、存在的不足和問題。
1.理論學習上全面性和系統性不夠。
2.工作實踐中思考問題不夠細心，有時工作主觀臆斷。
3.對新的工作規范掌握不夠快，不夠細致。
四、今后努力的方向。
1.刻苦鉆研業務知識，努力提高自身綜合素質。
2.虛心求教，改進方法，提高工作效率。
3.加強職責意識，增強服務意識，干好本職工作。
總之，一年來，我做了不少工作，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距，工作中有很多不足之處，比如在學習上缺乏自覺性，自我adipiscing不夠，期望在以后的工作中自覺加強學習，不斷提高自身素質，更好地完成各項工作。
光陰荏苒，日月如梭，轉眼過去了?；仡欉@一年的工作歷程，我在有關分局領導的正確指導與監督下，緊緊圍繞分局制定的計劃與目標配合分局領導、同事開展工作，圓滿地完成了自己所負責的征收個人五險一金及辦理稅務登記證工作。作為一名稅務系統公務員，我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。
一、爭做“學習型”稅務工作者。
作為負責征收個人五險一金及辦理稅務登記證的工作人員，我首先端正學習態度，自覺投身學習的行列，發揚“擠”和“鉆”的精神，減少娛樂，排除干擾，樹立終身學習的理念，把自己塑造成一名學習型稅務工作者。一年來，我結合工作實際，從理論知識及自身發展的需要出發，按照“干什么，學什么，缺什么，補什么”的'要求，不僅要向書本學習，而且要向有經驗的同志學習，努力做一名學習業務技能的排頭兵。勤學篤行，不斷提高個人能力素養。
二、著力做好本職工作。
“聚財為國，執法為民”是稅務管理的永恒話題，但如何落實行動上，樹立我們稅務工作者良好的社會形象，需要我們全體人員共同努力。我一直把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。一年來，我嚴格遵守稅務管理規章制度，全力以赴做好本職工作。我全力以赴做好各項常規工作。我認為做好工作最主要的還是平時把工作做好，減少誤差的核對。我的這些工作，非?，嵥楹头彪s，需要細心和耐心，但我一直堅持不懈，努力做到最好。
三、個人與團隊共同進步。
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神，為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們去學習和贊揚。在這一年的時間里，我認識到了尤溪縣地方稅局的領導干部一群這樣可親可愛的人，他們團結協作、拼搏進取，局長身先士卒帶頭處理業務，這些都非常值得我去學習。
四、工作中存在的差距、不足和今后的努力方向。
回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發展和職責履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力：一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識；二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對各項制度要學深、學透，做到應用自如。
上述體會，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，借此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。
二0_年我們管理科綜合組在分局總支、管理科支部的正確領導下，在兄弟科室的大力幫助下，緊緊圍繞分局和管理科的中心工作和基本思路，不斷推進改革創新，強化稅務企業戶籍管理，堅持依法治稅不斷優化稅收服務，搞好日?？己撕凸芾淼裙ぷ髦卸既〉昧艘欢ǖ某煽?。具體體現在以下幾個方面：
(一)、很抓基礎信息建設，強化企業戶籍管理。
二0_年我們在過去工作的基礎上，結合〈新稅收征管法〉及其實施細則以及國家稅務總局頒布的《稅務登記管理辦法》的貫徹落實，根據市局對我們稅收征管“六率”日?？己说目傄?，我們結合自己所從事的稅務企業戶籍管理工作進行認真對照反思從而對企業戶籍基礎信息建設有了新的認識。我們根據國家稅務總局頒布的《稅務登記管理辦法》的要求對稅務登記證辦理的核查工作進行了較大的改革。過去辦理稅務登記證之前必須進行實地核查，然后才能發證;今年改革之后，我們稅務部門實行的是先發證后核查。這樣雖然極大的方便了廣大納稅人，但同時也給我們的工作帶來了一些麻煩。有些企業從開辦就不正規，他們給我們提供的聯系的通訊方式是虛假的，提供的經營地址也是虛假的。對于這些極個別的“皮包公司”，我們在經過核實之后。及時給分局辦稅大廳進行反饋以便及時進行防范。同時針對我們以前實地核查工作中出現的一些不足和問題，及時對我們的實地核查工作進行了調整。從而增加了對其辦理稅務登記證所應提供的所有合法手續進行了全面核實。為下一個環節的工作和國家稅收的安全打下了基矗由于種種我們稅務部門自身的原因，許多企業的稅務登記證都已經過期并且我們也沒有進行稅務登記證的年檢工作。因此有不少企業的稅務登記內容發生了變化而沒有進行稅務變更。由于此種現象比較普遍，因而對我們的企業戶籍管理工作和市局的“六率”考核工作都有一定的影響。我們為了加強企業稅收征管質量，不斷提高我們的稅收管理水平，我們印制了《稅務登記信息核對表》并根據我們綜合組的實際情況將路、段、戶落實到具體的人從而保證了對各戶稅務登記信息內容的質量。分局的車輛緊張，我們就騎著自行車或者摩托車下戶進行清理。我們在清理的過程中要求大家針對表上的內容逐項進行核對，表格采集回來之后我們又與ctais上的內容進行核對。對于稅務登記內容已發生變化根據新稅收征管法〉及其實施細則的要求確需進行稅務登記變更的及時與企業進行聯系要求企業及時進行稅務變更。由于工作的需要我們組的兩個同志先后調整到了其他工作崗位上，又有兩位同志充實到了我們組來。劉和平作為組里的老同志充分發揮了自己業務工作熟、企業情況通的優勢，積極對新來的同志搞好傳幫帶。由于全組上下的共同努力，我們目前已完成了對191戶企業的實地核查工作。圓滿完成了迎接并接受市局征管“六率”考核檢查。
(二)、深查細找，認真做好催報催繳工作。
特別是所得稅未申報企業只是進行文書送達，后來我們通過了解感到所得稅未申報企業多數并不是有意而為之。其主要原因在于有不少新辦企業對企業所得稅的申報時間不清楚造成的，我們針對這種情況積極向這些企業進行宣傳，從而保證了企業所得稅的申報質量。由于我們的基礎工作做的細、做的扎實，在納稅信用等級評定等項工作中我們積累的資料都發揮了很重要的作用。
(三)、認真搞好“一學三論”，全面提高_的思想覺悟。
年初我們綜合組根據分局總支和管理科黨支部的統一安排，認真地開展了“一學三論”學習活動。在學習中我們管理科根據自身工作的特點將全科人員劃分為了五個學習小組，為了使大家能夠學習好，我們綜合組多方為各學習小組收集學習資料。在學習中間我們積極推廣同志們好的學習方法，歸納同志們的學習經驗向分局匯報。我們一方面學習理論，另一方面結合我們身邊的最典型的反面教材“我局干部任紹斌的犯罪事實”。真正使大家學的生動、透徹。我們積極參加了分局、科里組織的到六新生磚瓦廠現場接受教育的活動。通過學習我們組的干部的思想覺悟有了很大的提高。同志們變“讓我干成為了我要干”。我們組的余福道同志雖然已年過五十但工作的熱情和干勁一點不減當年。通過學習他的干勁更足了，無論是深入企業開展工作，還是在科里打掃衛生，處處都可以看到他的身影。我組的陳建萍同志是一位工作經驗十分豐富的女同志，她努力克服自己身體的多處疾病和不少的家庭負擔在干好我們本組的業務工作的同時還積極幫助其他組的同志搞好發票管理等項工作。我們組的劉和平同志在搞好自身的工作的同時充分利用自己對企業熟、業務強的優勢積極協助其他組的同志搞好其他各項工作。李柯同志雖然是一位剛調入我們開發區國稅分局的新同志對于組里所分配的對我們開發區轄區內的加油站的管理工作確十分認真，對于加油站的違歸行為他能夠進行大膽管理。夏日他和其他同志一道頂著烈日為二汽的加油站進行測試服務。
(四)、加強日?？己斯芾?，全面服務中心工作。
日常的考核和管理是我們綜合組的一項重要工作，如何使我們的日?？己瞬涣饔谛蝿?，真正起到全面服務我們管理科中心工作的目的。我們根據分局考核組的統一要求，將日?？己寺鋵嵉矫總€組、每個站。我們為了進一步加強勞動紀律，定期不定期的對我們在分局上班的各組的同志們的勞動紀律進行了抽查。為了解決科里打掃衛生這一老大難問題，我們對各組實行了嚴格的每周衛生責任包保制度。在制度面前我們不徇私情、不掩蓋問題。本年第三季度中的一周，雖然我們組也按時進行了衛生清掃，但由于進行的不徹底，因而被分局檢查了出來。我們不護短，我們組的每個同志在季度考核中都進行了扣分。在每季度的考核工作中我們首先征求各組、各站的意見，積極向科領導反映，使考核工作真正起到了鼓勵先進、警示后進的作用。對于工作取得成績、考試成績優秀為分局和管理科爭得榮譽和成績的同志我們積極向分局和科領導提出加分的建議。
(五)、積極努力進取，全面服務業務工作。
順利完成了任務。
二0_年的工作，雖然也取得了一定的成績，但與兄弟組相比仍有較大的差距。我們在新的一年里決心立足本職努力開拓創新，使我們的工作再上一個新的臺階。
今年以來，我局緊扣《全省國稅稽查工作要點》和全市國稅工作總體要求，突出“依法稽查、促進遵從”工作主題，圍繞整頓和規范稅收秩序這根主線，保持對涉稅違法犯罪活動的高壓態勢，依法嚴厲查處各類稅收違法行為，成果豐碩。今年1～10月，全市各級稽查局開展各類稅收檢查和輔導企業自查入庫總額12018萬元。其中，共立案檢查201戶，查補入庫總額3902萬元;企業自查入庫總額8116萬元;沖減增值稅留抵稅金70萬元，調減企業虧損13765萬元;查處大要案30件，查補稅款罰款6241萬元。(我局共實施檢查46戶，入庫查補稅款、罰款、滯納金合計1441萬元。查處40萬元以上大要案9件，查補總額3307萬元)。
(一)高度重視稅收專項檢查工作。
根據總局和省局20xx年專項檢查的工作部署，要求重點開展對“成品油批發和零售企業、出口退稅的企業、證券和基金公司”3個指令性項目的專項檢查。我局高度重視，圍繞“團隊化運轉，項目化管理，績效化考核”的總體要求，加強組織領導，制定檢查方案，精心安排實施，共立案檢查18戶(省級檢查7戶，地市級檢查4戶，區縣級檢查7戶)，查處稅款總額1162萬元，布置企業自查補稅554萬元。在工作中，我局實行全市統一組織部署、統一調配力量：一是實行項目化管理、團隊化運作，成立了項目檢查團隊，明確由參加省局專題培訓人員為項目檢查負責人，對全市檢查項目進行指導、督查和重點企業檢查。二是明確信息源案頭甄別和分析要求，在進行細致案頭分析的前提下，認真制作預案，結合專項檢查項目要求和特點，規范檢查預案格式，通過預案的初審、復核和集中點評，完善疑點分析和描述，細化檢查重點、方法和取證要求，提高檢查的針對性和有效性。三是實行案情分析會制度，不定期召開專項檢查專題分析會，聽取各檢查小組的情況匯報，提出解決問題辦法，督促指導工作進展，確保稅收專項檢查有計劃、有目標、有成效。
(二)扎實開展“營改增”扣額高企業檢查。
根據省局“營改增”交通運輸業運輸服務扣額高企業專項檢查的工作要求，“營改增”企業申報11%應稅服務收入扣減額超過1000萬元的運輸企業，我市共有8戶企業被列為重點檢查對象，其中：市區3戶、丹陽3戶、丹徒2戶。我局成立了專項檢查領導小組，組建8個專案組，明確檢查時間和統一政策口徑：一是及時召開動員布置會，集中“營改增”檢查全體人員，傳達貫徹省局稽查局會議精神，重點解讀“營改增”交通運輸業檢查方案，詳細輔導稅收相關政策，提示檢查的重點、案頭分析的要點和預案制作的方法等。二是召開階段性檢查推進會，由各檢查小組匯報檢查的進展和發現的疑點，領導逐戶點評檢查中需要突破的重點、難點和取證的措施要求。經過三個多月的努力，排除可疑企業1戶，7戶疑點較大的企業，已按省局要求將案件移交公安。目前，8戶企業共補繳稅款640萬元，繳納罰款1萬元。(其中：市區3戶，補繳總額175萬元)。
(三)積極組織藥品醫療器械單位專項整治。
根據總局和省局關于對藥品、醫療器械生產經營單位和醫療機構發票使用情況專項整治要求，我局：一是及時轉發文件，與市糾風辦加強溝通，召開市衛生、地稅等部門協作會議，確定各部門聯絡人員，督促轄市(區)局認真落實。二是加強與市衛生局財務處聯系，商談布置公立醫院自查工作，要求三級以上公立醫院對采購藥品、醫療器械單張金額在50000元以上的發票開展自查，并將《采購藥品器械明細表》、醫療物資的出入庫記錄、資金往來情況經市衛生局轉給我局。三是建立情況通報制度，每月5日前按時報送有關報表和報告等資料，對檢查中發現的重大涉稅案件及工作中存在的問題要求及時上報。截止10月底，我局共核對檢查藥品、醫療器械生產經營單位36戶，發現有問題11戶，涉及違法發票1029份、金額2388萬元，共立案檢查11戶，查補稅款101萬元，加收滯納金2萬元，罰款58萬元。
(四)組織實施重點稅源企業檢查。
按照總局、省局的統一安排，今年下達我市重點稅源企業檢查為10戶企業。對此我局集中精力，認真協調并組織實施，制定了詳細的檢查工作方案，及時下發重點稅源企業檢查通知。經過企業自查，我局評估，針對省局提供的分戶疑點指標，制作檢查預案，有的放矢，運用稽查查賬軟件采集、分析企業財務數據，重點組織實施，保證了檢查的效率和質量。目前檢查已基本結束，其中我局市區輔導4戶企業自查入庫344萬元。
(五)積極應對“3+x”規模企業風險。
根據市局年中工作會議要求對20xx年全市所得稅匯繳清繳“3+x”模式的風險應對工作安排，我局作為其中一支重要力量，負責對全市所得稅貢獻率下降異常的規模企業進行檢查。從9月初開始，抽調全市國稅稽查系統的業務骨干，組成風險應對團隊，對部分規模超大的企業，組織開展了交叉式檢查。在本次規模企業中有5戶是高新技術企業，并享受研發費用加計扣除的優惠政策，為了準確把握高新技術企業所得稅優惠政策，我局專門舉辦高新技術企業優惠政策培訓，對有關的優惠政策文件進行認真解讀，并專門設制了高新技術企業核查報告模版供檢查人員統一使用。同時，加強跟蹤督導，聽取檢查匯報，提出應對舉措，要求檢查人員保質保量按時完成。經過兩個多月的奮戰，目前已完成9戶規模企業的風險應對，共查補增值稅38萬元，查補所得稅1654萬元，組織入庫稅款845萬元，出具5戶高新技術企業核查報告。
(六)認真做好稽查案件協查工作。
在省局稽查局統一部署下，我局按照協查工作的相關要求，牢固樹立“協查地就是案發地”的理念，精心組織、統籌安排，深挖細查。在檢查過程中，認真進行取證，努力提高協查委托發函質量、受托檢查和受托回函質量，確保案件分揀率、回復率均為100%。今年1～10月，全市網上協查共委托發出協查54起56戶次、598份發票，涉及金額8387萬元，稅款1426萬元;受托協查127起158戶次，526份發票，涉及金額24013萬元，稅款4082萬元。(其中：我局網上協查共委托發出協查27起29戶次、399份發票，涉及金額6033萬元，稅款1026萬元;受托協查36起40戶次，69份發票，涉及金額3728萬元，稅款633萬元。)。
二、完善工作機制，堅持依法行政。
(一)加強依法行政示范點建設。
1、提高依法行政意識。我局高度重視依法行政示范點建設工作，認真貫徹市局相關會議精神，及時開展思想教育，宣傳依法行政的重要性，明確依法行政的目標要求，進一步強化法治意識和責任意識，提高稽查風險防范能力。
2、規范稽查工作要求。以制度規范執法、以制度約束權力。對照總局、省局對稽查工作的規章制度，我局結合稽查各環節進行梳理，為推動依法行政，我局制定了《鎮江市國稅局檢查預案制度》、《鎮江市國稅局稽查工作底稿制度》、《鎮江市國稅局限時查結辦法》、《鎮江市國稅局項目化檢查實施辦法》、《鎮江市國稅局分類分級檢查制度》，完善了《鎮江市國稅稽查選案實施意見》和《鎮江市國稅稽查案件審理辦法》等。通過制度的制定和完善，進一步規范稽查各環節的執法事項，為降低稽查執法風險提供了保證。
3、加強執法責任監督。嚴格執法責任追究制，我局強調稽查工作全過程必須規范和合法，不僅要關注稽查成效，還應注重執法過程的合法與完整，強化內控監督制約機制，嚴格執行《江蘇省自由裁量權執行基準》，避免濫用自由裁量權，防止執法隨意性、辦人情案和其他不良現象的發生。認真落實“一案雙查雙報告”制度，加強與紀檢監察部門的工作聯系。按照“一崗兩責”要求，狠抓各項制度的落實和監督。
(二)建立稽查聯合辦案協作機制。
1、與市公安經偵支隊簽訂辦案合作協議。雙方簽訂了《打擊和防范經濟違法犯罪協作書》，通過定期召開工作例會、實現信息共享、開展預警防范和實施聯手打擊等，堅持職能互補、平等協作原則，積極發揮各自職能，強化信息互通，推動社會公平正義，共同維護企業和廣大群眾的正當權益，促進當地經濟秩序和社會治安的穩定。
2、與鎮江海關緝私局建立情報交換機制。雙方簽訂了《共同打擊涉稅違法犯罪情報交換工作實施方案》，通過定期召開協作會議、建立情報交換工作機制、建立合作辦案機制等形式，開展聯合打擊涉稅違法犯罪行為，極大地提高了打擊涉稅違法犯罪活動的時效性。
3、與市地稅稽查局建立工作協作機制。雙方簽訂了《鎮江市國、地稅稽查局工作協作辦法》，經過對口業務交流、移交案件線索、聯合檢查辦案等形式，共同攜手打擊涉稅違法犯罪活動，為進一步規范和整頓稅收秩序，不斷提高全社會依法誠信納稅意識，構建和諧的稅收環境，發揮了積極作用。
(三)制定稽查質效創優競賽辦法。
我局肩負著對轄市(區)局稽查局業務督導和管理責任，經常定期或不定期召開查前輔導會、跟蹤分析會和工作點評會，通過業務檢查和目標管理考核來推進全局各項稽查工作的貫徹落實和有序開展。今年我局重點加強了對縣級局的案件督辦、督查和指導工作，加強了稽查人員的專業培訓和業務輔導，吸收一大批業務骨干和優秀人才充實稽查專業化團隊，為進一步錘煉稽查隊伍、調動工作積極性和提升“快、準、狠”的稽查“亮劍”能力，制定了“稅務稽查成效考核”工作爭先創優競賽辦法，把“稽查查補收入增幅、稽查查補收入占比和人均檢查戶數”三項檢查質量指標作為轄市(區)局稽查局之間的競賽活動內容，濃厚了全市稽查系統工作創優的工作氛圍，促進了各項稽查工作的爭先進位，為今年全市國稅稽查工作重返全省第一方陣奠定了基礎。
三、開展工作創新，服務和諧稅收。
(一)推進稽查現代化建設。
1、嘗試市級一級稽查。積極探索稅務稽查管理方式改革，我局按照實行案源統一管理、任務統一分配、人員統一調度、審理統一組織、文書統一出具的管理模式，采取市級集中選定案源，打破市縣區域限制，優化資源配置，組建專業化團隊，分成若干檢查小組，進行交叉檢查，查補稅款按屬地入庫，調動多方積極性，構建市級一級稽查格局。
一是制定《鎮江市稽查局組建專業化團隊提升稽查效能的方案》，明確指導思想、工作目標、組織領導、團隊設置、資格條件和程序方法。
二是組建案源和信息化團隊、審理團隊、檢查團隊和專家指導團隊等9個專業團隊，明確各團隊負責人，提高工作效率。
三是加強對涉稅風險和復雜事項的專業應對能力，通過加強專業化團隊運作和集約化項目管理，在今年組織的出口退稅專項檢查、“營改增”企業專項檢查、成品油項目專項檢查工作中初見成效。
2、加強檢查預案管理。今年以來，我局進一步加強檢查預案管理，要求稽查人員在實施實地檢查前，通過對調查對象的各項相關信息的收集、分析、評估，確定檢查方向、提示檢查重點、描繪檢查路線、明確證據要求、優化資源配置、預測存在風險、設計應對策略。同時在實施檢查預案的基礎上，進一步完善項目化檢查方法和內容，進一步提升稽查執法能力，提高稽查工作效率。
3、推廣應用查賬軟件。按照省局全面推廣應用計算機查賬軟件的要求，我局積極開展查賬軟件的操作培訓，扎實推進查賬軟件的使用，在對信息化管理企業的檢查中廣泛運用查賬軟件，并注意做好應用情況的總結分析和信息反饋工作，按要求及時上報計算機查賬軟件的成功案例，扎實推進稽查手段現代化。今年我局要求全市稽查部門查賬軟件的使用面達30%。
(二)組建稽查專業化團隊。
1、工作創新項目。按照市局國稅工作創新要求，我局結合稽查工作特點，向市局申報201x年“構建專業化團隊，探索集約檢查，提升稽查成效”工作創新獎。
2、工作創新思路。
一是建立一支適應新形勢、新任務要求的高素質稅務稽查骨干專業化團隊，形成查處稅收違法行為的拳頭力量，提高稅務稽查人才使用效益，為稅務稽查工作提供有力人才支持。
二是加強組織領導，由市局稽查局制訂方案并組織實施，各轄市(區)局稽查局配合，真正做到“用專業的人做專門的事”，“集中力量辦大事”，打造鎮江國稅團隊管理特色。
三是打擊涉稅違法行為，探索集約檢查和市局與轄市(區)局交叉稽查、異地稽查的方式和手段，積極開展團隊式運作，強化大要案查處力度，提高稽查威懾力。
3、工作創新目標。進入全省國稅系統第一方陣(稽查查補收入增幅進全省前5位)。
一是按照稽查專業化要求，以推進稽查人員現代化為目標，以稽查領軍人才為龍頭，以高層次、專業化骨干人才為主力，發揮比較優勢，優化資源配置，組建全市國稅稽查專業化團隊。
二是通過推行專業化稅務稽查，引領全市國稅系統稽查干部提升業務水平及辦案能力，提高選案準確性、審理規范性和信息化應用水平，發揮團隊集中優勢，提高稽查工作的質量和效率。
(三)營造稅企間和諧互動。
1、輔導企業自查。根據總局、省局今年稅收專項檢查工作部署和實施方案。我局本著對企業認真負責的態度和實事求是的原則，堅持依法行政、文明執法，合理組織企業查前自查，并采取多種形式提供優質服務，確保企業自查受到實效，為后續進駐檢查打好基礎。
一是我局組織召開全市發電行業自查輔導會，召集全市9戶發電企業的財務負責人和辦稅員，舉辦打擊發票違法犯罪活動查前自查輔導培訓。
二是與市地稅稽查局聯合組織22戶企業財務負責人和辦稅人員，召開全市證券、基金公司稅收專項檢查自查輔導會，雙方稽查局主要領導到會主持會議并作輔導動員，并分別安排業務骨干講解所得稅和營業稅的相關政策法規和業務知識，贏得了與會企業的一致好評。
2、宣傳稅收政策。我局認真落實市局第22個全國稅收宣傳月活動計劃，圍繞“稅收·發展·民生”主題，結合稽查工作實際，把檢查與服務相結合，做到平時輔導和重點宣講相互促進，在檢查中與企業良性互動：
一是告知納稅人權利義務，宣傳稅收促進經濟結構調整、二三產業分離和惠及民生的政策措施，宣傳稅收取之于民、用之于民、造福于民的理念，普及稅收知識。
二是對企業涉稅問題主動與其溝通交流，傾聽企業和納稅人意見，講解相關稅收政策規定，搞好面對面的稅收業務培訓，切實提高納稅人稅法遵從度。
三是大力宣傳我局“七式彩虹·陽光國稅”服務品牌，參與服務品牌推介活動，發放品牌宣傳手冊，通過滿意度《調查表》了解納稅人需求，打造平等互信、合作共贏的新型稅企關系，幫助企業化解稅收風險，促進企業經濟健康發展。
3、推行評監同行。我局按照市局開展“三表一單評監同行”活動要求，結合稽查工作實際認真落實：
一是提高認識，組織干部學習討論，了解廉政風險防控流程和執法責任管理流程的具體要求，加強機關作風和效能建設，提升稅源專業化管理質效，有效防控執法與廉政風險。
二是積極宣傳，認真準備相應文書和數據采集u盤，向企業介紹此項活動的目的意義和方法要求，指定綜合選案科專門負責，向機關相關處室上報由檢查人員在企業收集的各類情報數據《采集表》。
三是打造特色，近年來我局堅持開展“稽查與廉政同行”實踐活動，與企業之間和諧互動，向被查企業發放《鎮江市國稅稽查局文明執法廉潔自律情況反饋表》，掌握稅務干部在檢查期間的“依法行政、服務質量、廉潔自律”等方面情況，接受企業意見和建議，對被查企業進行實地回訪，聽取納稅人評價，及時改進檢查方法和工作作風，維護國稅良好形象。
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第一，端正思想作風，提高思想政治素質。
20初，我們堅持一周一次系統的學習《崗位監督條例》和《紀律處分條例》，并開展了深入廣泛的討論。4月份，在分局傳達市局黨風廉政建設和人事人才會議精神后，全組同志集中學習了龔局長會議講話，我們根據各自在工作中存在的問題，認真反思，揭擺問題，強化了政治思想覺悟和法律意識。
第二，參加社會實踐，加強廉政教育。
3月份，通過分局組織的參觀“六新生”監獄和任紹斌貪污稅款一案的警示教育。各色各樣的貪官和腐敗分子，無一不是在理想信念上動搖和失落，以至于背離和背叛，他們理論上不學，黨性上不修，政治上不堅，經不起權力和利益的誘惑，接受了腐朽落后的思想觀念，突出了“私”字，放大了“權”字，縱容了“貪”字。記得經濟犯朱建林含著悔恨的眼淚，喊著：“媽媽，能不能等等我”。試想他今年已經50歲了，還有2017年才能出來，到那時，他的雙親很可能已經不在了。丟掉了現在也就丟掉了將來。
回來后，我們全組人員開展了深刻的自查自糾自改，每人寫下了近萬字的思想認識，大家紛紛表示要在工作中兢兢業業、恪盡職守，在生活上艱苦樸素、廉潔自律，做一個崗位上離不開的人、一個納稅人信得過的人、一個領導放心的人。
第三，提高業務技能，參加各種形式學習。
宋雨同志今年通過層層考核選拔，榮膺分局“人才庫”一員，她給科里同志進行了稽查業務培訓和所得稅業務培訓。在她的帶動下，大家比學習、比素質、比能力。今年7月1日《行政許可法》頒布之前，分局組織可《行政許可法》知識競賽，王春怡同志與其他組同志為科室取得了第二名好成績。
一年來，我們堅持思想和業務“兩手都要抓、兩手都要硬”，全面增強自身綜合素質。
我叫xxx，從xx年x月x日開始任xxx大隊隊長。任職期間，在局領導的正確領導下，我與大隊全體干部職工一起圍繞我局里各項中心工作，積極主動，創造性地開展工作;堅持依法行政，認真履行崗位職責，克難進取，較好地完成了各項工作任務?，F將我任職期間的工作總結如下。
思想重視，加強教育，嚴格責任。
作為xx隊的領頭人，稽查工作的第一責任人，我在思想上十分重視運政稽查工作，對涉及稽查工作安全穩定方面的事腦子里時?？嚲o。在對隊員的教育方面，我一方面嚴格要求自己，帶頭學習法律、學政策法規，學政治理論，不斷提高自身綜合素質和業務能力;同時，結合開展保持共產黨員先進教育活動、機關效能建設和開展規范執法行為、促進執法公正等活動對隊員進行教育，進一步強化隊員的法制意識，服務意識，加強了干部隊伍建設。在嚴格制度上，落實責任，制定了相關的考核辦法，提出了考核的內容，明確了職責和任務，制定了考核評比標準，并要求嚴格執行。建立健全了執法責任制和執法過錯追究制。
緊張、充實的200_年即將過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！
一年來，在交通局領導，征嵇處領導的正確帶領下，認真貫徹黨的十六大、十六屆五中全會精神，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞加強依法執政能力建設，求真務實，開拓創新，不斷強化自己征稽工作的能力，為我們征嵇處完成養路費全年征收任務。促進了征稽工作持續、快速、健康發展作出了我應有的貢獻?；仡櫩偨Y一年工作，我重點做了以下幾項工作：
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統的進行學習。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。當然，加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。能夠主動配合處領導隊長，做好規費稽查工作。
一、以查促征，規范征收。堅持以查促征，根據不同車輛不同情況，采取設臨時檢查站與市內稽查相配合、上門清欠與稽查工作相結合、定點稽查與流動稽查相結合、晨查夜檢與日?；橄嘟Y合等多種方法，開展多元化稽查，增強了稽查工作的靈活性。
1、加強宣傳。我常年堅持進行多種多樣的宣傳活動，并通過開展上路宣傳、參加政府組織的各類活動、散發傳單等多種形式，宣傳養路費征收管理辦法，宣傳交通規費征收政策的嚴肅性，宣傳養路費“取之于車，用之于路”的原則，動員車主按章交費，打消了部分車主等待觀望，伺機逃費的僥幸心理，增強了車主主動納費的意識。
二、堅持抓好行政執法學習，努力提高征稽執法水平的整體素質。嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規章制度。
本人嚴格遵守規費征嵇處的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀的共產黨員的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質能力。根據工作實際情況研究制定了法制學習方案，明確了學習的主要內容、總體目標、方法、時間和各階段任務。采取分散學習與集中學習相結合、每周學習討論與開展案例分析相結合的方式，認真開展了規費征收、行政執法、時事政治等方面的學習，提高了自我的依法行政能力和服務水平。
2、嚴格獎懲，營造學習氛圍。為了營造爭先創優的良好氛圍，我把學習考核成績作為評價個人工作能力的標準之一，制定了嚴格的學習制度和獎懲制度，把考核成績與工作掛鉤。每階段學習完畢由同事幫忙檢查考核，考核不及格罰自己抄寫100遍。從而進一步促進了學習積極性，使我自己養成堅持學習的良好局面。
3、積極參加上級主管部門開辦學習培訓班，強化行業普法工作。全年我共參加上級組織的各類學習培訓六余期，參訓率達到100%，提高了我的依法行政能力，規范了執法行為。
三、嚴格執法、依法行政，樹立交通行政執法隊伍的良好形象。堅持依法行政、嚴格依法治費、完善管理機構、理順工作程序，是征稽執法工作的重點。我在執法過程中始終遵循合理、合法、效能、責任監督的原則，堅持作到公正、公平、公開、便民的原則，增強工作透明度。
（1）抓好交通行政執法文書的使用，實行執法文書審核制度，即處理每日下班前對稽查隊所使用制作的執法文書逐頁進行審核，嚴格把關，對發現問題及時糾正，從而有效的防止了行政執法文書在使用過程中出現漏洞。
（2）尊守征費人員服務規范，嚴格按照內容，把執法工作與文明服務活動緊密結合，在社會上樹立起了良好的征稽形象。自覺的投入到“青年文明號”示范崗的活動。積極實踐“讓社會更美好”的企業理念，"推行一車一禮、微笑服務"，用實際行動追求文明、創造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅持“服務人民、奉獻社會”的宗旨，為群眾辦好事、辦實事；對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動為司乘人員排憂解難。改進自身不足，力爭把“青年文明號”這個窗口擦得更亮，時時光大“青年文明號”風采。
2017年初，我們堅持一周一次系統的學習《崗位監督條例》和《紀律處分條例》，并開展了深入廣泛的討論。4月份，在分局傳達市局黨風廉政建設和人事人才會議精神后，全組同志集中學習了龔局長會議講話，我們根據各自在工作中存在的問題，認真反思，揭擺問題，強化了政治思想覺悟和法律意識。
3月份，通過分局組織的參觀“六新生”監獄和任紹斌貪污稅款一案的警示教育。各色各樣的貪官和腐敗分子，無一不是在理想信念上動搖和失落，以至于背離和背叛，他們理論上不學，黨性上不修，政治上不堅，經不起權力和利益的誘惑，接受了腐朽落后的思想觀念，突出了"私"字，放大了"權"字，縱容了"貪"字。記得經濟犯朱建林含著悔恨的眼淚，喊著：“媽媽，能不能等等我”。試想他今年已經50歲了，還有2017年才能出來，到那時，他的雙親很可能已經不在了。丟掉了現在也就丟掉了將來。
回來后，我們全組人員開展了深刻的自查自糾自改，每人寫下了近萬字的思想認識，大家紛紛表示要在工作中兢兢業業、恪盡職守，在生活上艱苦樸素、廉潔自律，做一個崗位上離不開的人、一個納稅人信得過的人、一個領導放心的人。
宋雨同志今年通過層層考核選拔，榮膺分局“人才庫”一員，她給科里同志進行了稽查業務培訓和所得稅業務培訓。在她的帶動下，大家比學習、比素質、比能力。今年7月1日《行政許可法》頒布之前，分局組織可《行政許可法》知識競賽，王春怡同志與其他組同志為科室取得了第二名好成績。
一年來，我們堅持思想和業務“兩手都要抓、兩手都要硬”，全面增強自身綜合素質。
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年馬上就要結束了，回首走過的日子，心中感慨頗深，在學習與工作中，傾盡十分熱情，飽含一腔熱血，我與規范辦、培訓中心、文化辦的全體工作人員齊心合力，共同完成了教育培訓工作、規范化建設工作，為地稅工作盡自己的綿薄之力。下面，將本人工作和學習情況匯報如下。
1、夯實管理基礎，規范化及個人績效管理取得突破。
開展規范化管理工作已經三年，我們主要探索了如何充分發揮職能部門的作用的問題，規范化管理職能如何歸位的問題，我們率先制定了《規范化常態管理實施辦法》，努力實現了規范化管理常態化、工作規范化;強化了規范化文本的評審以及修訂工作;發揮了規范化審核和管理評審的功能，審視規范化管理體系以及日常工作，查找存在的問題，全面規范工作人員的稅收執法和管理行為，在省局組織的規范化達標驗收過程中，全市地稅系統各個單位全部驗收合格并得到了省局達標驗收考核小組的好評;認真抓好個人績效管理工作，與干部職工一起探討如何改進輔導與考核方式，如何優化績效指標體系，積極參與績效管理重點課題調研，為試點工作診斷把脈。
2、開展培訓工作，共30期，圓滿完成了全年的培訓工作任務。
為了保證培訓的順利開展，我們出臺了《__。
年-__。
年度教育培訓工作規劃》，明確了各崗位不同類別、不同層次人員的學習內容、要求和目標;按照民主競爭、推薦、擇優的原則，在全省聘請了21名系統內部兼職師資，修訂了兼職師資聘用與管理作業指導書，系統內部兼職師資發揮了重要的作用。至此，第一輪科股干部培訓工作全部結束，培訓面達到97%以上，克服大家忙碌厭煩的情緒，保證了每日一課的學習生命力。
3、拓展文化載體，地稅文化建設如火如荼。
從培育干部職工的人生觀、價值觀和世界觀的理念出發，制定了地稅文化建設實施綱要，將地稅文化建設的工作項目在各部門、各單位進行分解和協調，做到工作有計劃，落實有依據。加強地稅文化工作調研，引導干部職工崇尚先進，愛崗敬業，使和諧聚力的文化理念落實到地稅工作的實踐當中;組織人員深入考察學習型組織創建活動經驗，與讀書活動相結合，推動干部職工的學習熱情，激發地稅文化建設的活力。
為了提高工作本領，我根據形勢需要與自身的本職工作的要求，使學習與工作相得益彰，不斷加強政治理論學習，系統學習有關培訓管理工作知識，使自己的培訓基礎知識更加扎實;學習了管理學知識，指導我局的規范化管理和個人績效管理工作;學習了文化管理知識，以不斷充實、勤于鉆研精神去探索和實踐，在實踐中不斷成長，在積累中總結提高。
xx年，在省、市國稅工作會議及省、市國稅局各位領導的關懷支持下，在全體部門的同事和同志們的共同努力下，通過一年的辛苦工作，我們在內部管理、制度建設、理順關系、加快退稅進度等方面取得了一定成績，各項工作都得到順利地開展和落實，幫助我局開創了非常好的發展局面，干部精神足，面貌新，干勁大，各項工作完成得緊湊有序，措施到位，落實有力，取得了較好成績，全處呈現出嶄新的面貌?；仡櫸姨幰荒陙硭龅墓ぷ?，主要是：
思想政治工作歷來是我們做好各項工作的首要工作，也是我們推進黨的事業的優勢所在。xx年，我們更是將思想政治工作作為做好退稅工作的前提和基礎，長抓不懈。年初，全處干部認真開展了以思想作風紀律教育整頓活動為主題的思想政治教育活動，干部結合本職工作，紛紛投入到學習教育行列之中，認真對照檢查自身在思想作風方面存在的問題，寫筆記、寫心得，采取措施，積極整改，促進了作風的轉變。
一年來，結合思想作風紀律整頓活動的開展，我們從廣度和深度上不斷加強政治理論學習的層面，詳細制定了每個季度的學習計劃，指導干部對十八大報告、《領導干部作風建設讀本》、黨章等的學習和領會。黨的十八大召開后，處領導主動召集全體干部集體收看十八大開幕式，xx總x記在開幕式上所作的報告，深深地吸引和鼓舞了干部。十八大的勝利召開，標志著我國又進入到一個新的發展時期。在處領導的高度重視下，我處廣大干部積極學習領會黨的十八大精神，學習十八大報告以及對黨章的修改意見、學習十八屆三中全會所做的有關決議。通過學習，進一步提高了我處干部的思想認識和政治覺悟，促進了工作作風的轉變。
今年，我們還結合思想政治工作，廣泛開展干部廉政教育，干部結合退稅工作積極創作廉政詩歌作品，開展廉政專題演講等文藝活動，還組織干部收聽收看有關專題講座，傳達了國家總局關于新疆維吾爾族自治區拜城縣截留稅款案件的通報，觀看《賭之害》等警示教育片，召開xx年處室黨風廉政建設工作會議，扎實推進黨風廉政建設和反腐敗工作。
稅收工作說到底是人的工作，而人的工作的關鍵，在于領導、在于班子。朱局長在今年1月25日全市國稅工作會議上，強調要加強領導班子建設，并把“建強班子，進一步提高領導能力”作為今年要重點抓好的六個方面工作之首，揭示了班子建設對推進國稅工作的重要作用。為了更好地貫徹落實市局今年總體工作部署，適應思想作風建設需要，完成好繁重的出口退稅工作任務，我們把加強各級領導班子建設，發揮班子對工作的保障作用作為首要任務和突破口進行重點攻關。
xx年，我們以處室領導班子建設為中心，以科級領導班子建設為延伸，把建設好科、處兩級領導班子作為頭等要務，嚴格落實處長辦公會和處務會議制度，認真召開處級領導班子思想作風建設民主生活會和中層領導干部思想作風建設民主生活會，加強班子成員間的溝通理解和協調配合，對副科以上中層領導干部開展全方位教育培訓，不斷提高各級領導班子的親和力與領導力。經過不懈的努力，我處領導班子戰斗力得到極大加強，中層干部隊伍在思想認識上和實際行動上也與處領導保持一致，達到了高度統一，在兩級班子的感召下，全處干部隊伍也達到了空前團結，干部的積極性主動性進一步增強，工作效能明顯提升?，F在，我處從上到下，處長、科長、干部之間關系融洽，相互支持，團結協作之風成了主流，以前有所表露的那種人心不齊、相互扯皮的不正?，F象得到了有效抑制，這為我處出色完成上級交給的各項任務提供了良好的基礎，這是我們抓各級班子建設抓出的好結果。
xx年，處室班子更加重視以人為本，更加關心干部生活，更加務實，加大了人性化工作力度。7月份，處里邀請專家，從飲食、睡眠、運動、心情、生活態度等方面，為干部舉辦《健康知識講座》，現場互動的形式，使大家明白了一些平時不太清楚的健康知識，深受干部歡迎。每逢干部或家屬有了困難，如生病住院、遭遇車禍、生活困難等，處領導都會親往慰問，問寒問暖，幫助解決實際問題，盡力消除干部的后顧之憂，干部深受感動。尤其是，我處家屬樓手續問題是一個老大難問題，本屆班子將辦理家屬樓房產證作為今年為群眾辦實事的重頭戲，采取多種措施進行督辦和落實，在辦公室有關同志的辛苦奔波下，終于有了結果，干部有望在年內拿到房產證。我們能夠下大力氣解決前幾屆班子多年來都沒能解決的問題，本身就說明本屆班子的務實和維護干部利益的決心。
總結去年的經驗，今年我們更加重視國稅文化對促進退稅工作的巨大作用。一是適應新時期新形勢對干部素質的新要求，號召開展“樹典型、學先進”活動，倡導干部學習身邊的先進事跡和人物；號召干部多讀書、讀好書，不僅要讀業務書籍，更要讀開拓視野、反映時政、提升境界、凈化心靈、鼓舞斗志的好書，在干部生日之際，我們為干部送上一本有意義的書籍，既是禮物，又是希望，希望通過努力，培養干部高尚的精神文化。二是積極推進制度建設，針對有關制度在上年工作中表現出的欠缺和不足，結合退稅工作需要，我們對現行制度進行了修訂和完善，同時新補充了一些制度和辦法，對各科室各崗位的工作權限、責任和工作流程也做了規范。制度文化建設的加強，有助于干部依法治稅、忠于職守、創造業績、增強工作責任感和使命感，不斷提高工作質量和工作效率，確保各項工作任務的圓滿完成。三是開展靈活多樣的活動，寓教于樂，促進行為文化和物態文化取得豐碩成果。在經費緊張的情況下，辦公室干部親自動手創作作品參加市局flash動x大賽，既活躍了文化又促進了節約型機關建設；春天，組織干部到戶外觀賞櫻花，舉辦第二屆干部攝影展，既調節了生活，還增添了干部情趣；為了加強與外界的聯系，我們應邀參加了省商務廳舉辦的首屆“商務杯”羽毛球友誼賽，在賽出良好國稅風貌的同時也加深了與省政府有關部門及企業的感情；11月份，我局參加了市局系統羽毛球比賽，并獲得了女子雙打第五名的好成績；為了減緩干部工作壓力，我們組織干部雙休日去郊外攝影，舉辦干部攝影作品展，既放松了干部心情，又提高了干部藝術欣賞水平。值得一提的是，我處干部自發組織捐錢捐物捐書，前往澄城縣永豐村小學對貧困學生開展捐資助學活動，為學校捐贈了一批圖書，救助了兩名失學兒童，干部深受教益；為培養干部堅忍不拔團結協作的團隊精神，我們組織干部到駐陜某部開展拓展訓練活動，體驗軍旅生活，打造健康體魄，培養頑強意志；七一前夕，黨支部組織黨員前往西航進出口公司，開展稅企共建慶七一活動，進一步密切了稅企關系。通過這些活動，調節了工作，活躍了機關，增強了團結，干部精神面貌和處室機關形象有了很大提高，文化氛圍日益濃厚，給工作開展創造了極其有利的條件。
出口退稅工作作為我處中心工作，今年，我們在市局的正確領導下，在省局進出口處的大力指導下，大力推行“1+5”管理模式，積極開展稅源調查分析，嚴格落實出口退稅政策，熱情開展退稅工作服務，加強績效管理與考核工作，不斷促進工作質量的提升和工作效率的提高，截止12月，受理外貿企業退稅申報xx億元，辦理退庫xx億元，其中下發免抵調庫金額xx億元；新辦出口企業資格認定xx戶，辦理電子口岸手續xx戶，辦理各類證明份，圓滿完成了xx年度我處承擔的出口退稅工作任務。
（一）重視開展稅收分析工作。去年以來，國家對出口退稅率進行了較大調整，為了及時掌握我市出口企業出口產品結構及業務變動情況，我們積極開展稅收分析工作，成立了分析工作領導小組，吸收各個科室各個環節的業務骨干為分析成員，加強對原始資料的搜集提取，加強對來自海關、經貿、外管、以及企業等相關單位的有關信息及數據的分析整合，出具分析研究報告。處室領導還親自帶隊，深入多戶企業進行工作調研，今年我們先后完成了4篇分析報告，尤其是7月份出口退稅率調整后及時形成的分析報告，不僅得到了市局的肯定，也受到商貿廳等有關單位的好評，并被多方轉載參考。今年，我處還承擔了省局關于出口退稅對陜西省外貿經濟影響分析這一課題調研任務，對此我處成立了課題小組，在大量分析研究的基礎上，按要求完成了研究報告。同時作為承辦單位，我們正在積極籌備省局這一課題研討會的召開。我們的稅收調研及分析工作，確確實實對促進全年工作科學化、精細化管理起到了很好的指導及決策作用。
（二）加強業務研究，促進工作落實。在加強內部管理，嚴格退稅接單、審核、審批、退庫等業務流程的基礎上，我們加強與外部單位的聯系、協作、學習、借鑒等工作，一是主動到省商務廳、市外經貿局、海關、外管、財政、國庫、銀行、出口加工區等部門懇談，增強協作力度，優化退稅環境；二是派員到江蘇、上海、南京等地的出口加工區進行工作考察，積極探索對西安出口加工區區內企業實施退稅管理的模式，這項工作正在進行當中；三是與深圳、湖南、云南等兄弟省市的退稅部門進行聯系座談，學習了解他們在退稅管理工作上的做法與經驗，以為我們提供參考借鑒；四是積極開展群眾性學術調查研究工作，認真組織落實我們承擔的各類調研課題，在報刊上發表宣傳文章，在全處大興學習與研究之風，形成了以工作帶動調研，以調研促進工作的良好風氣。
（三）強化退稅管理。對信譽好的a類企業和地產品開辟綠色通道，做好審核系統升級維護，做好退稅率文庫更新管理，做好電子數據上傳、接收與應用，強化退稅責任機制，強化稅收管理員制度，將為企業提供優質服務滲透于嚴格管理之中，從退稅指標的到達、管理、使用，到單證的審結、稅款的退出，以及計劃完成情況分析報告，對業務全過程進行鏈式跟蹤和嚴密管理，推動了工作。需要說明的是，與往年退稅指標較為寬余不同，今年的退稅指標從年初一開始就表現得比較緊張，在整個xx年的退稅工作中始終存在有退稅指標不足的矛盾。為此，我處堅持了重點大戶與零散小戶通盤考慮，月、季退稅與年度退稅前后照應，既努力確保綠色退稅通道的暢通，又力爭使所有中小企業都能及時拿到該拿的退稅款，照顧了面，保證了點，點面的有機兼顧，使我們今年的退稅指標做到了合理使用，科學使用，退庫工作實現了均衡退庫，普遍退庫，有效化解了各種矛盾，確保了任務的圓滿完成，促進了稅企和諧，促進了經濟發展。
在加強室內審核工作的同時，處室今年十分重視加強實地調查工作，檢查科每月都主動選擇幾戶企業下去檢查，了解企業的經營情況和出口退稅業務真實狀況；審核一科各管理員每月都至少深入管戶一次，加強了對企業的管理和服務；審核二科也是經常走訪各管理局和生產企業，為方方面面排憂解難。尤其在省局關于加強對流通企業購進出口業務管理通知下發后，我處加強了對流通企業供貨業務的專項檢查工作，并于九、十月間分三批共派出9個檢查小組分赴浙江、廣東、云南等地開展實地檢查，以核查業務的真實性與合法性。
（四）認真開展績效管理及考核工作。作為市局一個職能處室，能按照市局的要求，深入各管理局進行業務指導和工作調研，了解實際問題，加強監督管理，對各局退（免）稅業務工作進行檢查評比和考核評定，并定期通報，促進了全市退（免）稅工作順利進行。作為一個基層業務單位，我們在處室內部積極推行績效管理暨“創佳評差”競賽工作，對上年的考核辦法進行了全面修訂，對多個環節重新提出了量化考核標準，堅持定期定時考核與隨即考核不定期抽查相結合，群眾考核與考核組考核相結合，加之客觀、公正、公開、透明的人性化考核過程，增強了績效考核的公信力，也增進了全處干部參與績效管理工作的積極性。
結合績效管理工作的有關內容，我們加強了和諧機關建設，加強了節約型機關建設。需要指出的是，我處今年經費較為緊張。為了確保處室各項工作的正常運轉，在指導思想上，我們一方面是通過做工作，盡量爭取有關部門的支持，以彌補經費的不足，另一方面也是最重要的，就是要求嚴格經費管理，嚴控費用支出?？上驳氖?，我們辦公室的有關同志不辱使命，一年來能嚴格管理日常費用開支，每周都做一次經費支出預算，認真為處室把好財務關，如辦公用紙都是按張領取，車輛加油也是50元50元的'加，正是這樣一分錢一分錢的節儉，我處今年每月人均支出已由上年的4000元減少為現在的1000元，這個成績，展現了我處干部在加強績效管理，推進節約型機關建設中的嶄新風采。
（五）積極完成省局退稅處布置和委托的一些工作，如參與全省《出口貨物退（免）稅管理工作規程》的討論和制定工作；草擬點面結合工作制度和推行點面結合工作試點；開展外貿企業稅收管理員試點、通過試點不斷明確稅收管理員職責和完善稅收管理員管理辦法，并在省局的組織下參與編寫了《稅收管理員出口退稅管理職責操作實務》一書；承辦了4月份召開的全省進出口稅收工作會議，并在大會上做了經驗交流發言。11月赴漢中參加了全省出口退稅點面互動現場會，受大會邀請做了重點交流發言，我市出口退稅工作在全省出口退稅工作中受到各地市的廣泛好評。
xx年的工作告訴我們，不和諧因素仍然是困擾我處工作的主要問題。干部之間總是存在隔閡，不能真誠相處，缺乏溝通互信，常常會把原本很簡單的問題復雜化，導致工作中冷漠、散漫、意見不統一、行動不一致、難以協調配合，給工作帶來了極其不利的影響。這個問題由來已久，雖然不是主流，但干擾極大。對此我們班子不回避，不隱瞞，也不放任，我們有信心有決心，通過耐心細致的積極舉措，來逐步改善和徹底解決這一頑癥，重樹干部間健康和諧團結信任的人際關系。
另外，對處室內部工作流程需要進一步細化和明確，處室內部工作機構還要繼續研究和完善，對新任中層干部領導能力的培養、對有關工作的督察落實、在國稅文化建設投入上以及各項制度完善上也需要在來年重點加強。
一是以退稅工作為中心，夯實基礎，依法退稅。強化績效管理，加強工作考核，提高工作標準，狠抓工作落實，全力打造“1+5”管理理念，不斷創新與健全處室內部工作機構，全面推行科學化、精細化管理，全力促進20xx年全市進出口稅收工作全面均衡高效完成。
二是認真學習和貫徹落實黨的十八大精神，以十八大為指導，激勵干部樹立良好的職業道德和奉獻精神，將20xx年各項進出口稅收工作不斷推向前進。
三是繼續加強并大力推進處級領導班子建設、中層領導班子建設和干部隊伍建設工作，抓好黨風廉政建設和執法監察工作，塑造高素質進出口稅收干部隊伍，促進黨風稅風行風建設不斷取得成果。
四是重視加強業務學習，開展業務培訓，推進干部綜合素質的提高。同時進一步強化退稅管理，優化稅收服務，加大檢查力度，嚴防各種違法騙稅行為，提高稅收工作質量。
五是把做好思想政治工作與解決干部實際困難與問題結合起來，把國稅文化建設與建設和諧退稅、活力退稅、魅力退稅結合起來，從各個方面關心干部群眾生活，切實做好群眾工作，構建心情舒暢、誠信友愛、和諧融洽的進出口稅收工作環境。
堅定地樹立效率觀念、創新觀念、服務觀念和大局觀念，體察大局，把握大局，服從和服務市局整體工作部署，圍繞中心工作，加強對全市退（免）稅工作的組織和領導，加強相互協調和相互配合，分清輕重緩急，加緊工作，狠抓落實，以堅定的信心和決心，出色完成本年度各項工作任務。
一是圍繞出口退稅這個核心任務和中心工作，開展工作。加強退稅管理，健全預警評估機制，做好出口合同及單證備案管理，加強電子口岸管理及各類電子信息的安全使用，加強稅收調研，做好稅收分析，特別要結合7月1日起實施新的退稅率政策對我市外貿出口的影響開展分析，以分析服務退稅。嚴格出口退稅政策，嚴格工作時限，加快疑點處理，優化環境，加快進度，采取多種措施實現退稅業務的及時受理、及時審核、及時審批、及時退庫，出色完成全年退（免）稅任務。
二是認真組織學習。將中心組學習、黨小組學習、周三學習結合起來，將干部學習和黨員學習結合起來，將全員學習和個人自學結合起來，堅持政治學習與業務學習并重，堅持書本學習與學身邊的標兵、先進并舉，以xxx神武裝頭腦，以嚴格執法高效服務指導行動，多讀書，多思考，多交流，建設政治堅定、思想過硬、知識全面、業務精深的退稅干部隊伍。
三是堅持科學發展觀。以人為本，推進人性化管理與服務，大力實施品牌戰略，通過國稅文化建設創建退稅文化品牌，通過“1+5”管理創建退稅管理品牌，加強兩個班子即處級領導班子和科級領導班子建設，帶好兩個隊伍即中層隊伍和干部隊伍。20xx年任務相當艱巨，為適當減輕干部工作壓力，我們將適時建議干部利用公休假結伴外出放松，同時增加一些戶外及健身活動進行調整，以人性化管理促進干部相互理解和團結，為全局工作服務。
四是做好辦稅服務大廳的組建運行工作，賦予辦稅大廳承擔更多的對外聯系與接待任務，將辦稅大廳真正建成展示處室新風采的形象窗口。做好進駐西安市出口加工區的各項基礎工作，將出口加工區的進出口稅收業務正常開展起來。
五是做好績效管理與“創佳評差”工作，按照考核辦法，對外做好對各管理局的業務指導和績效考核工作，對內做好各科室各崗位各環節的工作協調，加強對處室內部各科室的工作考核，切實履行好處室職責，為優化投資環境，促進外貿發展，開創我市進出口稅收工作新局面而努力工作。
2月21日，湖南省江永縣國稅局舉行2017年國稅工作會議。會議深入貫徹落全省國稅工作會議、全市國稅工作會議和縣委經濟工作會議精神，總結回顧2016年工作，分析當前經濟稅收形勢，安排部署2017年各項重點工作任務。
會上，局黨組書記、局長彭少波作了題為《集成求變創新爭先奮起推動江永國稅事業新發展》的報告。報告指出，“天上不會掉餡餅，努力奮斗才能夢想成真?！?017年，江永國稅將圍繞“干好稅務、帶好隊伍”的要求，緊盯目標促收入，持續深入強法治，精耕細作推改革，強化改進優服務，綜合發力強征管，凝心聚力帶隊伍，抓好黨建樹形象，堅持不懈轉作風，抓好執行提效能，并號召全局干部職工咬定目標，擼起袖子加油干，奮起推動江永國稅事業新發展。
國稅工作會議之后，江永國稅還舉行了績效管理工作會議，全面回顧了2016年績效管理工作，對推進落實“爭先再進位”目標進行了周密部署，明確提出了“?；A，創特色”的工作要求。
會議最后，對江永國稅2016年工作表現突出的先進集體和個人進行了表彰。
文檔為doc格式。
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在即將過去的xx年里，作為征管科信息化建設戰線上的一名工作者，在市局計算機管理處、縣局黨組、征管科的英明領導下，緊緊圍繞“理清思路，抓住重點，把握方向，著力構建知識共享和打造高效工作平臺，穩步推進信息化建設工作上一個新的臺階”的工作思路開展工作，一年來做了一些有益的工作，也還有很多工作沒有做好，下面對自己這一年來的工作進行總結，希望在座的同仁給予批評指正。
（一）夯實基礎工作，構筑暢通平臺。
一是在2月底，完成縣局到稅務所廣域網絡改換工作?？h局到各所總共10網點的網絡運營商由廣電改為電信后，網絡通信故障大為減少，內網絡環境得到有效改善，全年因運營商線路故障原因引起的網絡通訊故障僅3起，且都得到了及時有效解決。
二是根據市局要求完成了全局內外網的完全隔離，開通機關大樓22個網點光纖上互聯網工程，其余各所也通過adsl方式開通2—3臺計算機能上互聯網，既解決了各單位上互聯網查詢資料、獲取信息的`通道問題，又解決了數據信息的安全問題。
三是在4月中旬，完成到市局網絡雙線路改造工程。改造后的網絡到市局帶寬由由2m增大到8m，運行速度大大提高，且雙線路同時運行，一條線路出現故障后自動切換到另一條線路，確保了到市局網絡24小時不間斷，網絡改造后縣局到市局網絡沒有出現一次通訊故障。
四是7月下旬為了加強網絡安全，縣局為每位職工配備一個2g優盤，在11月上旬升級了全局內存為256mddr2為1g，對全局針式打印機進行統一維護，有效地解決了基層的工作負擔，提高了工作效率。9、10月份對縣局、三江所、打通所的機房實施了網絡線路改造，對機房的改造完全按照網絡安全標準，統一規范，整潔有序，夯實了硬件基礎，增強了網絡運行穩定性。
（二）加強制度建設，提高應用水平。
一是在下半年重新修訂了《計算機類設備管理辦法》和《計算機員管理暫時管理辦法》，針對近年計算機管理中出現的新情況和新問題，加強了對計算機使用責任人和物的管理，我局計算機類設備管理更加科學化、規范化，計算機管理員的工作有章可循。
（三）加強維護，做好服務。
20____年，本人負責稅收管理員崗工作，在分局領導的正確領導和科室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下:。
一、以學習為本，努力提高政治業務素養。
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不茍。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、辦公無紙化等操作，熟悉了"金稅工程3期"，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我積極參加會記培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
二、以誠信為本，努力理順各個方面的關系。
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務。
____代征點負責納稅戶開票和宣傳政策，特別是宣傳營改增政策，輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。1是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。2是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
四、以自律為本，努力樹立良好的稅務形象。
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。
當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:一是理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解，沒有認真調查，或滿足于現狀，導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
我從2017年8月進入杭州中利華稅務師事務所從事涉稅業務工作，由于之前是在會計師事務所，因此我的工作經驗相對于從事涉稅業務工作還是有所幫助的，因此很快就能夠上手。注冊稅務師行業隨著國家稅務總局2017年《注冊稅務師管理暫行辦法》的出臺，注冊稅務師也明確了涉稅服務范圍與涉稅鑒證范圍。因此發展到現在，稅務師事務所的業務范圍也在不斷的創新與擴展，稅務師事務所的業務主要分成兩部分，一部分以提供服務為主，另一部分以鑒證為主。
在進入稅務師事務所之后，由于剛好是下半年也是業務的淡季，剛開始給客戶代理記賬，并從事代理涉稅申報工作。從而讓我了解了一個企業從開始做記賬憑證至最后的納稅申報的過程，申報的納稅部門有國稅的企業所得稅、增值稅等，地稅的營業稅、城建稅、個人所得稅等附加稅。從事代理申報工作也讓我體驗到了書本上稅務知識的實戰經驗，畢竟在書本上學到的繳納稅的計算公式只停留在文字方面，現在至少可以在實戰中體驗，比如增值稅的銷項與進項稅額的抵扣，營業稅的根據主要業務稅目區分稅率，企業所得稅預申報等申報知識，另外個人所得稅在申報的稅種里也屬于比較重要的，比如平常的工資薪金、一次性年終獎、勞務報酬等等，需要根據稅法知識，來計算，并申報，這就是很好的把理論用于實踐。
除了代理涉稅申報外，業務淡季時，偶爾也做一些單位的稅務清算鑒證報告，由于公司注銷或者遷移主管稅務機關地址的，都需要稅務師事務所出具企業連續三年的相關稅費清算鑒證報告，做清算報告可是個綜合的業務工作。因為稅務清算要涉及幾乎企業需要繳納的所有稅種，因此做這類業務的時候，腦子里需要有很多關于稅的知識。做稅務清算底稿可以一年一年做，每一年再根據不同的稅種，核實企業應納稅額、已納稅額，從而計算出應補或者應退稅額。在相關稅種中，最主要的還是企業所得稅、增值稅、營業稅、印花稅等。因為企業所得稅的計征的特殊性，需要核實收入的準確性、成本費用是否可以稅前列支等問題;增值稅需要核實銷項稅額、進項稅額等;而營業稅則主要核實收入的真實性，從而計算營業稅;最容易遺漏的就是印花稅，由于印花稅涉及的稅目較多，做稅務審計的時候，底稿上需要全部反應印花稅稅目計征的基數來源，從而根據不同的印花稅稅目計算。因此稅務清算業務還是比較考驗一個注冊稅務師掌握知識的綜合程度。
等到上半年公司業務旺季來臨的時候，就專做企業所得稅匯算清繳鑒證業務，從稅務師事務所的業務構成來看，企業所得稅匯算清繳的鑒證業務還是屬于主要業務。因此在每年1-5月份匯算清繳期間，做了大量的企業所得稅匯算清繳報告。做該業務，企業知識相對比較集中，主要還是根據企業所得稅法的規定，來核算企業的應納稅額情況。根據企業所得稅的規定，從業務上來說，業務底稿首先做關于收入的審定工作，比如收入是否存在延期，是否有視同銷售收入等，其次再確認成本的審定工作，如成本核算是否符合稅務規定等，再就是對于費用的相關審核了，這是匯算清繳鑒證的重點，由于所得稅規定的稅前扣除條例很多，因此根據不同企業，不同的費用列支，需要計算不同稅前列支費用，比如工資薪金據實列支是否符合稅法規定，福利費是否超過工資比例，業務招待費是否超過收入或者業務招待費的60%規定，罰款支出是否有列支，廣告費是否有超過收入的比例等等。涉稅鑒證業務的流程，是首先稅務師事務所承接業務，然后我們去被審計單位，填制相關工作底稿，獲取相關文件，收集證據，再回事務所整理底稿，然后再擬具企業所得稅匯算清繳報告，一級一級的復核，直至最后出具報告。從事業務鑒證至今簡單的算了算，獨立做的鑒證報告大約有七八十家單位。??另外還有一塊業務就是稅務顧問，稅務顧問一般我們與顧問企業簽訂常年合作。
合同。
成立一個稅務顧問小組根據客戶不同的稅務顧問需求收集相關稅種的減免稅規定、稅務知識等再制定出相關涉稅方案從而完成客戶的委托我們盡量做到對客戶不多交一分稅對稅務局不少收一分稅。
以上就是我個人對于從事稅務師事務所涉稅業務工作的內容、
心得體會。
在此我希望取得注冊稅務師執業證書后再專業知識上不斷的補充畢竟現在稅法知識變化也快要跟的上變化的腳步否則有了注冊稅務師證書也會被淘汰的。只有不斷的進取不斷的努力才能在注冊稅務師行業做出一番成績來。
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稅務績效考核總結寫什么內容？務局績效工作緊緊圍繞地方稅務局和xx州黨委、政府提出的工作要求，結合變化求實作主題，提高工作效率、促進了州直地稅系統各項工作任務的完成。
一年來，xx州地方稅務局績效工作緊緊圍繞自治區地方稅務局和xx州黨委、政府提出的工作要求，增強“人民稅收為人民”宗旨意識，結合“變化求實”工作主題，提高工作效率、改善服務質量；嚴格工作紀律、轉變工作作風，狠抓了效能效率工作，促進了州直地稅系統各項工作任務的完成?，F將我局開展績效工作情況報告如下：
一、完善組織機制明確工作目標。
健全效能工作領導小組、績效考評領導小組和投訴舉報管理中心等組織機構，組織完成修訂完善效能工作制度、制定效能監察工作方案、實施檢查考評及監督等工作任務。年初制定了“變思想觀念，求履職擔責之實；變學習方法，求素質攀升之實；變文風會風，求高效運轉之實；變稅收理念，求征管質量之實”的四變化四求實總體工作目標。為認真貫徹落實區局和自治州效能工作重點，結合實際制定了《xx州地稅系統效能建設工作要點》和《察訪核驗工作重點》，確定了各項工作任務。同時把管理、執法、服務各環節中效能效率的成果轉化，作為促進稅收整體工作的重要手段。形成了全系統局領導、部門負責人和部門人員自覺履責、提高效能的多元化工作格局，保證了效能建設工作的有效開展。
二、加強制度落實提高效能工作質量。
在征管、執法、行政管理和廉潔自律各方面完善制度規定，規范工作流程，明確辦事的時限、審核、服務態度等要求和所要達到的具體目標。建立了單位個人相統一的考評考核辦法和明細的責任追究辦法。按月考評，兌現考核結果。制定了《xx州地方稅務局關于進一步轉變作風服務基層的實施意見》，提出了八項具體任務，通過遵守制度，加強制度的硬約束，實現嚴格的工作紀律和好的工作作風。進一步完善了全系統和州局機關的《績效管理考核辦法》，圍繞考評原則、范圍、內容、方法、程序和具體要求，嚴格落實責任制，把各項目標任務層層落實到具體崗位，扎實開展績效考評工作。州局確定了履行職責完成任務、落實“一崗兩責”、辦理公文、考勤、績效考評群眾測評五個方面的工作情況，按月進行分值量化，評出兩個優秀處室進行獎勵，極大的促進了各處室的工作積極性。各縣（市）局結合實際，定期進行考核，實現了月保季、季保年，很好地完成了各項工作任務。
三、加強行政效能提高工作效率。
為加強績效管理工作，我們確定了5項工作任務，一是加強辦稅服務廳建設；二是加大糾風目標的治理；三是繼續做好行風政風評議和政務公開工作，認真解決群眾反映的問題；四是加強效能監察，建立三級投訴反饋網絡和調查處理機制，加大查處納稅人反映問題的工作力度。五是把“人民稅務為人民”的宗旨意識貫徹到各項工作中去，把“說話和氣、辦稅認真、依法征管、人民滿意”要求變成干部職工工作當中的自覺行動。
按照工作要求，各局規范辦稅程序和審批手續，完善便民服務措施。主要采取了以下措施：
（一）全系統形成抓效能、促效能合力。
州局機關制定工作督辦制度，對各處室工作進行督辦、催辦和限時辦結。以效能考評為契機，量化工作任務，測評工作實效和滿意度，有力地推進了各項工作任務的完成。全系統設立辦公地點示意圖、門牌示意圖、去向指示牌、工作崗位牌。各局認真落實文明辦稅“八公開”、“陽光評稅”、“首問負責”、“限時辦結”、“一次性告之”、“一窗式辦理”等納稅服務制度和措施，提高了稅收執法、征管和納稅服務的質量和效率。
（二）以執法和服務為重點，堅持執法和服務并重。
進一步完善和落實為納稅人服務工作制度，認真落實首問責任制、承諾服務制等服務措施，并結合《行政許可法》，縮減審批環節，簡化審批手續，拓寬服務渠道。樹立納稅服務是核心業務的理念，在管理中體現服務，在服務中實現管理，切實減輕納稅人辦稅負擔。從抓效能入手，提高窗口單位干部的業務技能，提高辦稅效率。協助納稅人通過多種方式申報納稅，降低納稅成本。通過向社會開放網站，增設政策法規、投訴舉報、通知公告、表格下載等群眾關注的.熱點欄目，方便納稅人知悉最新的政策法規等涉稅事項，了解涉稅事項的辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦事責任部門、咨詢熱線等，提升了納稅人的滿意率。
（三）改進服務手段，提高辦事效率。
針對窗口排隊辦稅現象，將窗口人員的分工進行了調整，將所有的窗口都調整為綜合窗口，即所有工作人員必須熟練掌握所有業務；針對納稅告知有遺漏現象，采取變口頭告知為書面告知；針對重復索要資料和讓納稅人跑腿現象，規定各部門需要的納稅資料只要大廳有的，一律由大廳提供，并準備將資料掃描后用共享的方法解決。全系統安裝服務質量評價器73個，讓納稅人對稅務機關工作效率、服務態度、滿意程度進行當場評議，得到了納稅人的好評。
四、加強效能監察與考評加強作風建設。
認真落實《自治區地稅系統納稅服務投訴實施辦法》，對外以提高稅收征管工作效能來促進組織收入工作。制定《全面提升稅收征管工作質量的指導意見》，公示服務承諾，公開舉報電話，暢通訴求渠道，完善了政務公開內容。對內加強執法監督，追究執法過錯行為，提高執法水平。
（一）深化內部改革為從總體上把握改革大方向，我抓了三件事：
一是摸清實情。我帶領人事股、辦公室有關同志，深入調查研究，準確把握了縣情、局情、人情。
二是制訂方案。經過周密籌劃，我親自參與制訂了統攬全局改革的個配套方案，上報市局，得到了認可。這些方案在實踐中逐步完善，對全系統的“三位一體”改革起到了指導作用。
三是組織實施。在方案實施過程中，我頂住了方方面面的壓力，抓住精簡分流、競爭上崗等關鍵環節，堅定不移地抓落實，推進了改革的整體進程。在改革過程中，自己雖然歷經安危、榮辱、成敗的考驗，但抓住了機遇，贏得了主動，為進一步深化國稅改革奠定了基礎。
（二）抓好班子建設注重各級班子建設，在縣局班子自身建設上，通過落實黨組議事規則以關于強化縣局領導班子成員工作責任的決定和《縣局黨組關于加強一把手監督管理的意見》等制度，對縣局班子的思想、作風、紀律進行全方位約束。同時，在改進領導方法上，引導大家不斷加強學習，努力提高領導藝術，進一步增強了縣局班子的凝聚力和戰斗力。在中層干部和分局班子建設上，以改革為契機，通過競爭上崗，調整干部余人次，使年齡結構、知識結構、專業結構得到明顯優化，大大提高了中層干部的整體素質。在一般干部的調配上，實行雙向選擇，共調整崗位余人次，促進了人員合理流動，實現了人力資源的優化配置，特別是縣局機關及一些重要崗位人員的整體素質明顯改善。通過堅持不懈地加強各級班子建設，為全縣國稅事業的健康發展提供了強有力的組織保障。
（三）精心組織稅收我努力學習應用馬克思主義的系統論和方法論，提出了以打好“四大戰役”為主線、精心組織實施稅收工作大合唱的構想。
一是科技興稅戰役。月初，召開全縣稅收信息化建設工作會議，對科技興稅戰役的目標、任務和步驟作出了系統部署，并把推廣應用ctais作為突破口，拉開了稅收信息化建設的序幕。
二是依法治稅戰役。月初在所屬的分局召開了全縣依法治稅工作會議，并把該分局作為試點，以實行個體稅收分類管理為重點，探索依法治稅與稅收征管的有機結合，經過本年試點，總結了一套操作性較強的`運作模式，并在全縣進行了推廣。
三是促產增稅戰役。月中旬，召開了全縣稅收工作會議，以此為契機，在全縣開展了服務經濟的“十個一”工程，以外向型經濟為重點推動稅收結構不斷優化，全縣外向型經濟實現稅收比上年增長%，成為拉動經濟增長的新亮點。四是文明辦稅戰役。以召開全縣國稅系統精神文明建設交流會為標志，提出以優化服務、文明辦稅、勤政廉政、提高工作效率為主要內容的工作要求，使全系統干部的精神面貌和工作作風有了明顯的改善?！八拇髴鹨邸钡南嗬^實施，構成了稅收業務工作的完整體系，同時，使全局工作保持了思路清晰、主次分明、整體聯動、協調推進、一以貫之的鮮明特點，體現了中長遠目標和階段目標的有機結合。
在工作中，注重不斷創新備項稅務管理一年來，重點進行了四項創新。
一是按照推進現代化稅收管理的進程，依托ctais（中國稅收征管信息系統），對稅收征管方式進行了改革創新。
二是按照簡政放權、轉變職能的要求，重組崗責體系，規范工作流程，進行了機關工作運行機制的創新。
三是按照理順秩序、規范管理的要求，新建制度項，修訂制度項，進行了工作制度的創新。
四是按照提高工作效率、改善辦公環境的要求，對縣局機關和城區個直屬分局辦公樓按現代化標準進行改建，增添設施、完善功能，進行了機關工作環境的創新。這一系列舉措，都體現了求實效、求發展、與時俱進的時代特點，使我縣國稅工作較好地保持了生機勃勃、蒸蒸日上的發展態勢。
（四）抓好勤政廉政建設在加強勤政廉政建設工作中，我始終堅持了三個觀點：
三是堅持黨風廉政建設與工作實績的關聯性，加強黨風廉政建設的根本目的是為了規范“兩權”運行?；谏鲜鋈c認識，在整體部署上，我始終把黨風廉政建設當作國稅工作的一個環節、一道程序，一同部署，一樣督辦檢查。在具體操作上，我力求做到帶頭守紀、以身作則，辦事公道、不循私惰，作風正派、勤政廉政，較好地發揮了示范作用，促進了全系統黨風廉政建設工作的不斷加強。年底，縣局機關被評為全縣黨風廉政建設先進單位。
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