創建青年文明號匯報材料范文（17篇）

通過撰寫匯報材料，可以系統化地記錄和總結工作過程和結果。以下是小編為大家收集的匯報材料范文，希望能給大家提供一些寫作的思路和參考。

客運班組創建青年文明號匯報材料

中鐵渤海鐵路輪渡公司煙臺北站于2017年正式成立，其中客運丙班共有員工9人，平均年齡26歲，是一支充滿朝氣和戰斗力、勇于拼搏的青年員工隊伍。多年來在上級黨委、團委的領導和關懷下，全員堅持奉行“敬業、協作、創優、奉獻” 的思想精神內涵，緊密圍繞公司開展的“和諧海路、溫馨家園”的服務品牌創建，充分發揮基層團員青年的先鋒模范作用，立足本職工作，以高昂的斗志，飽滿的熱情投入到“青年文明號”爭創工作中去。在思想建設、隊伍建設等方面取得了突出成效，現將客運丙班創建“青年文明號”主要工作情況匯報如下：

一、加強組織規劃，夯實創建工作基礎

責任到人，在全站形成了領導小組監督指導，黨政團齊抓共管的創建格局，為創建工作的序時推進提供了強有力的組織保證。

二、狠抓政治理論學習，打造基礎一流班組

扎實的政治理論-功底是創建工作的根本保證?？瓦\丙班將提升青年素質、培養青年黨性作為“青年文明號”創建工作的根本目標和落腳點，用心抓好班組里團員青年的政治學習并形成制度；每三天組織團員青年進行一次政治學習，并每月邀請上級黨支部派人下班組進行政治理論專題講座，近日客運丙班又集中組織學習了“安全生產普法教育”，為廣大團員青年開闊視野、拓展思路，促進團員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，服務社會。

三、強化業務技能培訓，倡導青年崗位建功。

質，詳細制訂培訓計劃，循序漸進地開展創先爭優、崗位練兵和“比、學、趕、超”活動。在工作、學習、生活上多方關心年輕同志的成長，著力培養出一批精通客運業務的復合型人才，引導幫助青年崗位建功，在團員青年中樹立學習榜樣。

四、積極投身活動，引領青年健康發展

豐富多彩且有意義的活動，是開展青年工作發揮團員作用的載體。在團支部組織員工參與的如趣味運動會、暑期青年突擊隊幫班、元旦文藝匯演、籃球比賽、植樹等各類文體活動中，客運丙班都積極參與進來，并發揮出帶頭作用，初小惠的魔術節目榮獲2017年公司年終文藝匯演節目一等獎；毛玉清在3月份女子籃球投籃比賽中獲得第一名；孫倩倩在暑運幫班工作中表現突出，獲得旅客和港站領導好評。在各類有影響、有特色的活動中豐富和活躍了團員青年的業余文化生活，培養青年職工健康向上的生活情趣。

五、視旅客為上帝，打造精品服務團隊

揮團員模范帶頭作用，以實際行動詮釋了旅客滿意、奉獻社會的真正內涵，樹立“和諧海路、溫馨家園”品牌形象。

六、爭創自控型班組，堅持安全警鐘長鳴

為認真落實鐵路系統“安全第一，預防為主”的指導方針?？瓦\丙班的團員青年始終把安全工作放在第一位，并結合公司的自控型班組建設工作，在標準化作業、服務規范、內務定置管理方面都做出了大量努力，起到帶頭作用，切實帶動整體安全工作，2017年至今班組共查獲危險品69件，托運酒水500余瓶，有效保障了旅客人身安全和航行安全要求，客運丙班以安全促進生產，以安全創造效益；爭創在優質服務和作業質量各方面一流的標準化班組。

在“青年文明號”創建和爭取的工作中，客運丙班不僅保持了多年來團結奮進、銳意進取的風貌，并使得班組的凝聚力、戰斗力進一步增強，全員思想政治覺悟不斷提高，愛崗敬業講奉獻蔚然成風；在下一步工作中，我們要繼續加大活動力度，將創建工作落到實處，以良好的形象、過硬的素質、飽滿的工作熱情，在平凡的崗位上譜寫渤海鐵路輪渡最美麗的篇章。

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建管處青年文明號創建工作匯報材料

本公司青年文明號《xxxxxxxxx》現已更名為《xxxxxxxxxx》。一工段現有職工39人，平均年齡26歲，是一支朝氣蓬勃、銳氣盎然的青年團隊，現主要承擔著公司1#船塢大合攏工作。一直以來，一工段全體員工思想先進活潑、求真務實、崗位技術技能精湛、安全文明生產、貢獻自覺突出?，F將20xx年度的工作匯報如下：

共青團是中國共產黨領導下的先進青年組織，團的工作是在黨組織的關懷和領導下開展的。

根據公司團委的文件精神，我們將創建“青年文明號”工作納入部門年度生產工作計劃中?；顒娱_展中，經常組織團干部學習黨的方針政策，上級文件精神，提高員工的政治素質，增強愛國主義、集體主義、社會主義觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，為“青年文明號”創建活動的開展奠定良好的思想和理論基礎。同時，我們還注重圍繞企業發展對我們工作提出的新要求，及時跟進“青年文明號”創建工作，使每位團員增強團隊意識，了解企業的發展目標和方向，更加明確自己的努力方向，奮斗目標，把實現自身價值同公司的發展緊密結合起來。

年輕人才是企業發展的保證，不斷壯大企業年輕人才隊伍，將為企業發展提供強大的后勁。本工段近年來入職的青年員工較多，且多為大專技校剛畢業的學生，在理論和實踐兩方面都有待進一步的提高為此，我們采取了以下2項措施。

1、“師帶徒”的制度。為每位新參加工作的青年職工指定了一名經驗豐富、技術過硬的老師傅，給他們講解在工作中的經驗和技術要領，言傳身教，使青年職工在工作中少走彎路，盡快適應崗位工作，為進一步提高青年職工的技術水平奠定了夯實的基礎。

2、加強青工崗位培訓，建立完善的青年職工培養和考核制度，定期開展青年職工崗位培訓、積極參加技能比賽。對于那些進步較快，技術過硬的青年職工，給予獎勵、評為先進，對于那些還不能很好的勝任本職工作的青年職工，我們也針對性地為他們制定了一些提高工作技能的方法。通過這些活動的開展，帶動了青年職工學習的勁頭與熱情，使一部分青年職工迅速成長起來，成為生產一線的主力軍。

1、20xx年3月由團總支帶領參加青年志愿者綠化家園活動，充分發揮了團員青年的團結合作精神，為公司的綠化增加一片色彩。

2、20xx年7月參加部門舉辦的籃球比賽活動，活動中豐富了員工的業余生活，給予團員青年們展現自我的舞臺，同時提高共同進退和互相合作的團隊精神，充分發揮了團員青年的精神面貌。

3、20xx年10月參加部門舉辦的“保出塢攻堅戰”拔河比賽，現場共20支隊伍參加比賽，比賽現場熱鬧非凡，在活動中看到了全體員工團結奮進、勇于拼搏的精神。

4、20xx年9月至10月積極配合公司團委開展“清除雜草，促進‘6s’”青年突擊隊活動，美化了“同舟大道”等公司主干道以及道路邊路軌的環境。

5、20xx年11月份參加了公司“團結共一心，歡歌頌華誕”合唱比賽，極大豐富了員工的業余生活，提高了部門員工的融合度和集體榮譽感，活躍部門文化氣氛。

6、20xx年12月25日組織參加部門新老員工籃球友誼賽，展現了團員青年們團結一心、勇于拼搏的精神。

7、在20xx年青工“五小”活動中，組織團員青年發揮創新意識，申報了生產“服務”的小項目，完善了部分工序生產流程、降低了成本、提高了效率、增長了效益。

8、定期召開新員工座談會，傾聽新員工的意見和建議，一方面了解新員工的思想動態和想法，另一方面指引新員工今后的發展方向給予成長成才的引導。

9、以網絡微信平臺的模式開展宣傳工作，進一步把公司部門的生產和活動擴大宣傳，讓青年團員們與集體更接近。

酒店創建青年文明號匯報材料

**************始建于*****年，現有干部職工*****人，其中醫療技術人員*****人，行政后勤管理人員****人，35歲以下*****人，占職工總數的***** %。醫院現有科室****個，主要承擔占全縣三分之二人口的婦女兒童的醫療保健工作。

組織”。

一、講思想，提素質，加強文化建設

1、以創建“青年文明號”活動為切入點，以創建“學習型黨組織”為抓手，全面提高-干部職工整體素質，切實增強服務群眾能力。根據醫院工作特點，采取崗位培訓、授課、講座、進修等形式，努力提高全院職工的綜合素質。

2、健全醫德考評制度，將臨床醫療規范和平時服務行為表現列入醫德和個人年終考核評價之中，通過科室人員之間互評，發放患者滿意度調查表等形式，有效激發醫護人員主動服務意識、監督醫護人員服務行為。健全行風建設長效管理機制，著力規范醫療服務行為，修訂職工行為與服務規范，完善服務違規處理細則，簽訂《醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作責任書》、《醫療安全責任書》。開展多種形式的行風教育，全面提高職工思想素質，改善服務行為。

3、積極開展商業賄賂專項治理，強化臨床合理用藥及醫用耗材使用規范，認真做好大處方點評和臨床用藥抽查，并將抽查結果與醫德考評和年終先進評選掛鉤，促進醫院行風進一步好轉。繼續完善院務公開制度，促進醫院民主科學管理，提高群眾滿意度。

活動為載體，豐富職工的業余文化生活，增強全院干部職工的凝聚力和向心力。

二、建機制，強規范，夯實管理基礎

建立完善了醫療質量、護理質量、藥事管理、院內感染 等管理委員會，科室負責人實行競聘上崗,簽定目標責任狀,明晰責與權,院科二級責任的落實，有效地規范了醫療服務質量的全程監管。修訂完善了《十三項核心制度》《行政管理制度》《員工手冊》等相關管理制度，讓全院職工增強了法律意識，自我管理意識，明確有崗就有責，做到有法可依，有章必循。制定了醫務人員《三基三嚴培訓計劃》，有目標、有計劃、有措施，獎懲兌現。實行《醫療機構病歷管理規定》，嚴格病歷規范化書寫；合理用藥、合理使用抗生素，降低醫藥費用，加強藥品的合理化使用；作為基本操作技能，在全院范圍內上至領導下至保潔人員開展了心肺復蘇、規范化查體、母乳喂養、院內感染等培訓，要求人人達標，個個過關。

三、抓安全，出人才，創出一流業績

1、按照“**甲”醫院標準和醫療質量持續改進方案，定期或不定期地開展醫療質量檢查考核，著力提高醫療服務水平。

2．加大力度實施人才梯隊培養，扎實推進醫院綜合實力建設。全方位地開展職工業務培訓和“三基三嚴”訓練，努力提高醫療業務水平。繼續選派年輕醫療骨干赴上級醫院進修深造，拓寬知識面，提高業務水平；不斷更新醫療儀器設備，大力扶持新技術、新項目開展。

3．強化醫療安全，認真貫徹《執業醫師法》，嚴格執行準入標準，狠抓醫療服務環節的安全隱患，落實防范措施，通過開展醫療衛生法律法規培訓，提高全院職工法律意識和安全醫療意識。職能科室定期開展醫療質控檢查和行政查房，繼續加大對高醫療風險科室的質量與安全控制，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故發生。

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創建省級青年文明號匯報材料精

xx支局現有職工x人，其中黨員x人，共青團員x名，平均年齡xx歲，是一支年輕化、知識化的郵政員工隊伍。xx支局作為xx郵政局的主要對外營業服務窗口，主要擔負縣城用戶各類儲蓄業務。幾年來，我們在上級有關部門的領導下，認真貫徹落實省、市、縣局會議精神，采取多種措施，狠抓各項工作的落實，使支局各項工作都有取得了較好的成績，為廣大客戶提供了優質服務，贏得了客戶的一致好評，支局先后被評為“市青年文明號”、“市先進集體”等市級以上榮譽稱號。一、文明服務，弘揚奉獻，創建“奉獻型”青年文明號。倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工職業道德為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。

1、強化青年職工的職業道德，嚴格服務制度。要求窗口員工認真執行各項服務規范，自覺使用文明服務用語，注重服務儀表、禮儀，做到服務態度和藹熱情。

1

務，又如在xx年8月中旬得知最后一批三峽移民到達xx后，及時組織員工上門慰問，與移民們結下深厚的友誼等等。并組織客戶經理、社會營銷人員主動上門，深入開展個性化，差異化營銷服務，實施大客戶綠色滿意工程。

3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節假日積極為社區群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。我們支局向廣大用戶委作出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰、戰之能勝、勝之不驕。

二、以人為本，提素強基，建設“學習型”青年文明號。

我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。

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下郵政工作的認識，從而進一步增強員工的危機感，激發青年職工以更強烈的責任感和事業心，更好的精神狀態自覺主動地做好優質服務工作。

組織支局員工參加各項業務技能學習，不斷的提高自身的業務素質，提升對外服務技能。在作好業務學習的同時，支局注重加強員工的基本業務技能練功，確保每月進行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在xx年支局員工參加中級工技能鑒定，通過率達到100%，目前支局除了兩名剛入局員工外，其余的員工均通過了中級工技能鑒定。

三、管理為本，創新理念，建設“自控型”青年文明號。

金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創建青年文明號的同時，堅持“以人為本”，進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經驗，學法律，深入開展自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。

四、民主先行，和諧發展，建設“和諧型”青年文明號。

3

任意識創建和諧班組，增強班組凝聚力，確保安全生產活動。把思想發動和專題學習教育貫穿創建活動的始終，探討交流如何充分調動自我主動性和自覺性，提高服務技能水平、加強業務能力、提高思想覺悟、提高執行力。通過討論使團員同志帶頭關心同事、關心班組，以點帶面，樹立“我是支局主人”思想，提高有效履行崗位職責的能力，確保本支局不發生因違反勞動紀律而受到局、部門的處罰。

五、以經營為核心，推動業務發展。

領會省公司、市局、縣局工作部署會議精神，制定本支局三級分配考核方案，充分調動員工發展積極性，取得較好成績，支局是縣局第一個郵儲余額突破1億的網點，完成縣局下達各項任務指標，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態。

我們雖然在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們將不斷學習和借鑒其它單位的創建經驗，繼續發揚企業精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為創建有中國特色的社會主義做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發展中書寫青年文明號的華章。

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五渡派出所創建青年文明號匯報材料

各位領導：

陽泉市公安局五渡派出所于1998年6月正式成立，現有民-警27人，其中35歲以下青年民-警26人，占總人數的96%以上， 具有大專及大專以上學歷的人員超過70%，是一支年輕有戰斗力的青年集體。五渡派出所管轄六個社區五個行政村一所大專院校，轄區人口約80000多人。擁有各類工商企業、公共場所234家治安保衛重點單位46家。09年以來，在局黨委、團委和分局黨總支的高度重視和直接領導下，以科學發展觀為統領，以維護社會穩定為首責，以平安創建為載體，以隊伍集中教育整頓活動為動力，以“三項建設”和三項重點工作為重點，我所全體以高昂的斗志，飽滿的熱情投入到爭創工作中去。夯實基礎、統籌規劃、創新機制、穩步推進，積極開展省級“青年文明號”創建，工作取得突出成效。

一、加強組織領導，夯實省號創建工作基礎

“一把手”親自擔任，具體工作由團支部牽頭組織實施，責任到人，并于每個季度組織全體成員召開一次總結會議，檢查督促創建工作的落實情況，在全所形成了領導小組監督指導，黨政團齊抓共管的創建格局，為創建工作的序時推進提供了強有力的組織保證。

2、制定創建工作規劃措施。根據《山西省青年文明號管理辦法》，圍繞公安基層基礎工作，制定創建工作規劃和具體措施，實行以點帶面、全員參與、精細管理。根據公安工作業務開展的實際情況，努力做好上海世博會安保工作。扎實推進學校、幼兒園及其周邊安保工作。嚴厲打擊各類違法犯罪活動。全力做好治安防范工作，開展戶口整頓工作。

二、立足創建本質，認真開展創建主題活動

執法質量、社區工作、服務群眾、打擊防范、其他等方面，制定了民-警月績效考評表，每月對民-警工作實績進行全面評價。還設立了意見箱等。

1、強化業務培訓，倡導青年崗位建功。工作中，我們把開展主題活動與提高民-警的業務技能和政治素質相結合，根據不同階段的工作重點，制訂培訓計劃，循序漸進地開展建言獻策、崗位練兵和號手聯動活動。團支部在紀念“五四”運動90周年的活動中向團員青年們發出“爭創服務工作‘零投訴’，爭做合格人民警察”的倡議，努力在全所形成“比、學、趕、超”的良好氛圍，著力培養一批精通公安業務的復合型人才，表彰一批辦案能手，引導幫助青年崗位建功，在團員青年中樹立學習榜樣。

2、加強隊伍建設，促使青年民-警成才。

識”（大局意識、政治意識、憂患意識、群眾意識、法治意識）。加強民-警素質教育。繼續嚴格實行早操點名制度，加強日常教育訓練，開展了以思想政治、法律法規、基本體能、警務技能等為內容的業務培訓。通過培訓，全體民-警的體能素質、業務技能得到了全面提高，有效的提高了民-警的整體素質。

三、圍繞創建主題，實現“一個目標、五項要求”。

（一）堅持源頭控制，推進社會矛盾化解。堅持將矛盾糾紛的源頭控制放在穩定工作首位，重點圍繞土地征用、拆遷安置、勞資糾紛等矛盾糾紛的高發領域和利益訴求的熱點、難點問題，充分發揮信息員作用，全面搜集深層次、隱蔽性信息，深入開展矛盾糾紛排查。特別是發動社區民-警積極參與，將大量可能引發上訪案、事件的民間糾紛調處解決，力爭把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態。對每一起信訪案件明確一名局領導包案，與辦案民-警逐案進行分析研究，逐案形成解決問題的具體方案。通過幫助解決實際困難、采取正面教育和訓誡等手段，將今年以來接受信訪案件全部妥善及時解決。

網上信息采集比對等應用技能列入考核范圍，提高了民-警信息化素質。將信息化應用細化分解到各項警務工作中，細化分解到每一個流程和環節，分解落實到每一位民-警。以實有人口管控為重點，通過對旅館住宿人員、網吧信息、暫住人口信息的跟蹤掌握，并及時與在逃人員、高危人群等系統數據進行比對，從中發現可疑人員，及時發現違法犯罪線索。通過信息精確制導，抓獲上網逃犯6名。五是對已安裝的36個視頻監控裝置，充分發揮其應對復雜治安形勢和打擊違法犯罪活動的“天眼”作用。

（三）堅持規范管理，推進公正廉潔執法。強化執法質量考評，完善案件審核把關和個案監督機制，健全完善程序規定和標準規范，規范民-警執法行為。組織民-警深入學習法律法規，強化民-警的證據意識、程序意識、權責意識和監督意識。組織業務培訓3次。建立事前、事中、事后三個環節執法監督體系，確保執法公平規范、嚴格無私。另外，還建立民-警的執法檔案，執法狀況的好壞與民-警的績效考核掛鉤。對74卷行政案卷和27卷刑事案卷進行評比，評出一批優秀案件卷宗及一批問題卷宗，同時對承辦、審核、審批優秀案件的民-警予以表彰獎勵。

舉措、快頻率展開凌厲攻勢，強力推進破案攻堅，破獲了系列搶劫案、系列網購“調包”案、合同詐騙案、盜竊汽車電瓶、盜竊摩托車等案件；實行定目標、定措施、定時間、定任務的“四定”方針，采取網上追捕與地面追捕相結合的辦法，全力開展抓捕逃犯工作，及時消除了安全隱患。同時加大對毒品犯罪的打擊力度，廣泛深入地開展禁毒宣傳活動，減少因吸毒違法人員引發的刑事案件。創建以來共立刑事案件75起，破獲70起，打擊處理52人，抓獲逃犯12人，打掉違法犯罪團伙6個。治安案件共受理231起，查處221起，其中行政拘留117人，行政罰款273人，警告3人調解化解民間糾紛35起，為上級主管部門提供有價值的社會管控、情報信息動態、社情民-意共23件。

（五）在加強轄區警務室建設，同時進一步完善了治安防范網絡，為打擊破案、服務群眾提供便利條件。深化警務公開，及時為群眾提供高效、便捷的服務，提高行政效能，實行彈性工作制，實現全天候管控；提供便民服務和警情提示，提升了公眾形象和親和力；為企事業單位提供法律咨詢，減少了經濟犯罪，實現了警企雙贏。進一步彰顯了“青年文明號”的優良傳統和優質服務的品牌形象。

爭創青年文明號活動開展以來，由于時間較短，工作任務繁重，未能全面展開。各項工作開展的頻率、強度不足，需要派出所全體一起努力，完成爭創工作。

年度某酒店創建“青年文明號”匯報材料

xxxx是一支充滿活力的力共有員工xx,其中xx。

進，不斷升華。她們用甜美柔和的聲音，流利的語言，通過一個眼神，一句問候，一個電話，為客戶提供著全面、高效、優質的服務。

好接待工作。而對于前廳部來說，不僅僅在人手短缺、經驗不足的情況下增加了兩個經營項目一一大堂吧、精品商城，還要高質雖的保證前臺、會議的接待服務工作，前廳部的全體員工在感知企業對于自己信任的同時，更是深知自己的責任。

一、貫穿優質服務，提升企業形象。

前廳部所有員工對于xxxx年的服務工作都付出了青年。

人應有的熱情和激情，無論是常年站立在前臺的接待員、禮賓員，還是僅靠x人之力服務將近xxx場次會議的會議服務員，還有總機、大堂吧和精品商場的服務員，都為了前廳部的榮譽無私的付出努力。

了，前廳部的員工給予汪奶奶特殊的關注，不僅每天都會去客房看望她、范文寫作給她送水果、幫她收拾行李，而且全運會期間，酒店都全程派車往返接送汪奶奶前往會場看比賽,比賽結束后，前廳員工懷著敬意送汪奶奶去機場，汪奶奶的精神激勵著前廳部的員工，而前廳部員工的行動也激勵了酒店的每一位員工，全體員工都在前廳部員工對于客人的關懷備至般的服務下受到鼓舞下，為每一位住宿的客人提供超值的個性化服務。

前廳部的員工用心去關愛賓客，為企業帶來了豐厚業績的同時，也在廣大賓客心里留下了美好的印象。

二、注重培養素質，提高業務水平。

前廳部工作瑣碎復雜，不同于流水線工作，而且在工作中經常會遇到各種各樣的突發情況，很多時候不僅僅涉及到本部門，還涉及到其他部門的工作內容。因此，前廳部在工作之余組織員工培訓、研討會，定期對發生的問題進行歸納總結，只有不斷的總結、不斷的改進、提高業務水平才能更好的為客人服務。

而對于員工內在素質的培養更是不敢松懈，前廳部員工。

和學習，前廳部員工更加認識到青年人應該為企業為社會承擔起一份責任和義務。

信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范"的青年文明號信。

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以上就是這篇范文的詳細內容，講的是關于客人、員工、

前廳、酒店、對于、服務、工作、不斷等方面的內容，希望友能有所收獲。

某酒店創建青年文明號匯報材料

xx-xx是一支充滿活力的力量，共有員工xx,其中xx歲以下員工xx人，黨員x人，團員xx人，是酒店最年輕的一支隊伍，xx-xx年被xx團授予”青年文明號”.在長期的服務工作中，她們始終堅持把”眼明、口甜、手勤、腳輕”作為自己的服務規范，高標準、嚴要求，”精雕細刻”,循序漸進，不斷升華。她們用甜美柔和的聲音，流利的語言，通過一個眼神，一句問候，一個電話，為客戶提供著全面、高效、優質的服務。

xx-xx年對于xx大廈來說，注定是不平凡的一年，不僅僅要完成任務指標，而且還要為在xx召開的全國運動會做好接待工作。而對于前廳部來說，不僅僅在人手短缺、經驗不足的情況下增加了兩個經營項目——大堂吧、精品商城，還要高質量的保證前臺、會議的接待服務工作，前廳部的全體員工在感知企業對于自己信任的同時，更是深知自己的責任。

一、貫穿優質服務，提升企業形象

精品商場的服務員，都為了前廳部的榮譽無私的付出努力。

他們給予客人酒店能提供的一切，對于酒店提供不了的服務，他們會用實際行動去做超值服務，客人著急需要購買火車票、換票，無論是哪位員工，都會為客人往返火車站和酒店，風雨無阻，從無抱怨；酒店地處太原街商圈，復雜的路況加之政府修路工程，常常讓外地自駕入住的客人很無助，他們會走出酒店，提前與客人定好地點在寒冬下等待，凍的瑟瑟發抖卻依然保持微笑；他們關注每一位客人，x月xx日，大廈接到xx-x公司的感謝信。原來客人開會的頭一天晚上在酒店餐飲部用餐，喝了很多酒，第二天，會議服務員得知客人頭天晚上喝多了，看著客人的酒似乎還沒有醒，很難受的樣子，于是在客人開會時給客人送來一杯蜂蜜水，客人對這意外的溫暖，感到特別的感動。而對于需要特殊照顧的客人，他們更是付出了真心，全運會期間，酒店接待了一位將近xx歲高齡的xx-x老人入住，她是地地道道的運動迷，每一屆的全國運動會都沒有缺席過，可以說是看臺上最重量級的觀眾了，前廳部的員工給予汪奶奶特殊的關注，不僅每天都會去客房看望她、給她送水果、幫她收拾行李，而且全運會期間，酒店都全程派車往返接送汪奶奶前往會場看比賽，比賽結束后，前廳員工懷著敬意送汪奶奶去機場，汪奶奶的精神激勵著前廳部的員工，而前廳部員工的行動也激勵了酒店的每一位員工，全體員工都在前廳部員工對于客人的關懷備至般的服務下受到鼓舞下，為每一位住宿的客人提供超值的個性化服務。

前廳部的員工用心去關愛賓客，為企業帶來了豐厚業績的同時，也在廣大賓客心里留下了美好的印象。

二、注重培養素質，提高業務水平

前廳部工作瑣碎復雜，不同于流水線工作，而且在工作中經常會遇到各種各樣的突發情況，很多時候不僅僅涉及到本部門，還涉及到其他部門的工作內容。因此，前廳部在工作之余組織員工培訓、研討會，定期對發生的問題進行歸納總結，只有不斷的總結、不斷的改進、提高業務水平才能更好的為客人服務。

而對于員工內在素質的培養更是不敢松懈，前廳部員工分批參加了團支部組織的共青團十七大報告的學習，平時也經常組織員工對職業素養進行培訓。通過培訓和學習，前廳部員工更加認識到青年人應該為企業為社會承擔起一份責任和義務。

清流歷史悠久，人杰地靈。清流古稱黃連，宋元符元年（1098年）置縣，因縣城清溪環繞，碧水縈回，故名清流。1988年，中國科學院考古學家在沙蕪狐貍洞發現舊石器時代古人類化石，使福建人類活動歷史由六七千年推進到一萬年以上，被譽為“閩人之源”。清流生態資源豐富，被評為“ 中國綠化苗木之鄉、中國桂花之鄉、中國羅漢松之鄉、中國茶油之鄉”。清流賓館坐落于龍津鎮鳳翔街，用地面積20865.44㎡，掩映于綠樹林蔭之中，環境幽靜，交通便捷。

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創建青年文明號匯報材料

各位評委：

現在，由我將我單位創建徐州市“青年文明號”的工作開展情況作一簡要匯報。

我單位名稱為xx區人民檢察院辦公室，現有干部職工4人，平均年齡為32歲。辦公室負責掌握全院工作開展情況和上傳下達；協調全院工作；草擬全院性的工作計劃、總結、報告和其他綜合性材料；審核以院名義印發的各種文稿；及時做好文件的收發、傳遞和登記工作。負責檢察信息的編輯和報送工作，有效宣傳檢察工作。負責代表委員聯絡、檢務公開等人民監督工作。積極開展督查工作，及時辦理各項督辦事項。負責全院性文件材料的文印、傳真工作。負責辦公會議、院務會議等有關會議的會務工作。負責本院機要保密、檔案管理工作。完成領導交辦的其他工作。

我院領導高度重視辦公室“青年文明號”的爭創工作。根據《xx市青年文明號活動管理辦法》的有關要求，在院黨組的領導和團市委的指導和幫助下，專門成立了由院黨組書記、檢察長xx任組長的爭創市級“青年文明號”工作領導小組，明確一名班子成員專人分管，積極指導、推動創建工作，主動幫助解決創建工作中的人員、時間、經費等問題。創建小組成員全面學習了解創建方法和程序，通過與其他創建成功單位交流學習，獲取了寶貴的經驗。

我院專門召開動員大會，黨組書記xx檢察長作了重要講話，號召廣大青年同志積極響應文件精神，統一思想，同心協力，以飽滿的熱情投入到爭創“青年文明號”的活動中去。創建工作領導小組經過認真研究，提出了有效的創建意見，制定了詳細的創建規劃，明確了“通過創建活動提高各項工作標準，爭取2017年創建成功”的目標。提出了“廉潔公正司法，確保群眾滿意；文明和諧執法，樹立檢察官形象；團結互助協作，有效打擊犯罪；努力學習實踐，增進業務技能；增強法律監督，維護公平正義”的服務承諾。通過建立管理手冊，將“青年文明號”創建宗旨、目標、活動方案、花名冊、獎懲辦法、考核標準、培訓情況等內容全部記錄在案，使監督者對我們的創建工作、活動獎懲等狀況一目了然，便于我們了解自身工作的不足和缺陷。設置青年文明號監督臺，公開各種辦事制度，服務承諾，并安放投訴信箱，公布監督投訴電話，及單位成員的基本資料（姓名、職務、崗位職責），接受公眾監督。在互聯網上創設“爭創青年文明號”微博，積極宣傳“青年文明號”創建工作。

嚴格遵守最高人民檢察院廉潔從檢“十個嚴禁”，以“強化法律監督、維護公平正義”為目標，全心全意為人民服務，在辦公場所公示工作人員信息，公布監督電話，在司法中自覺使用禮貌用語，態度和藹可親，做到文明司法、熱情服務，廣泛樹立人民檢察干警在人民群眾中的良好形象。

積極開展義務獻血、幫扶特困群眾等志愿活動，主動走上街頭進行法制宣傳，提高廣大人民群眾的守法意識，開展法制進校園活動，預防青少年犯罪，積極資助貧困學生等，并通過在社會上發放“青年文明號”服務卡，做出明確的服務承諾，讓廣大群眾對我們的工作做出評價與監督。

積極開展豐富多彩的專項活動，先后舉辦了青年干警社會辯題一對一辯論賽、“廉潔執法”征文比賽等活動，并積極參加全市檢察系統開展的各類競賽活動?；顒又?，注意開發青年資源，培養青年創新意識。積極以書寫板報、發表稿件、編發簡報等形式，宣傳創建“青年文明號”精神，全年在正義網、xx檢察網等市級以上媒體發表文章60余篇。組織青年干警到敬老院慰問孤寡老人，資助困難留守兒童，以實際行動發揚“青年文明號”精神，為創建“青年文明號”發揮著積極作用。

緊緊圍繞中心工作和重點工作，科學謀劃，推動辦公室工作高標準布局，高起點起步，努力推動工作高效率運行，高質量落實。

改進工作方法，強化督辦和服務工作。做領導之所愿，幫部門之所需，多做溝通、解釋、商量、幫助的事情，推動工作落實，促進機關和諧。將全院檢察中心工作列出任務推進時序表，明確完成落實的具體時間和要求，進行跟蹤督辦；進一步強化督察督辦工作力度，通過規范督辦、催辦和辦結反饋等程序，對市檢察院的重要會議、重要決策、重大工作部署，確保事事有回音，件件有落實。

協調好外部關系，進一步加強與上級院和黨委、人大、政法委職能部門的聯系，形成良好的工作關系。根據黨組要求，專門書面向區委報告了省市檢察長會議精神和全市檢察工作初步安排。主動向區人大、區委政法委報告各項工作，爭取領導支持。

創新聯絡方式，主動協調好外部監督。拓展聯絡渠道，深化聯絡效果。嚴格按照市檢察院統一要求和部署，結合黨的群眾路線教育實踐活動的開展，成功組織“代表委員聯絡月”和“檢察開放月”活動，組織80余名人大代表、政協委員和群眾代表視察檢察機關的辦公辦案場所，召開座談會，及時通報檢察工作情況，得到充分肯定。在組織視察、召開座談會、征求意見、視察評議、旁聽庭審、送閱報刊等傳統聯絡方式的基礎上，積極協調媒體關系，及時通過報紙、電視、廣播以及互聯網等媒體發布檢察工作情況，深入推進檢務公開，增強檢察工作透明度，在人民群眾和社會各界更加廣泛的監督下加強和改進工作。

強化管理促進能力水平建設。通過每周一的辦公室例會，個別交流談心等形式不斷辦公室全體人員的政治意識、大局意識、責任意識、服務意識和奉獻意識。全力以赴適應檢察長的高標準、嚴要求、快節奏，做到在思想上一時一刻不松懈，工作上一絲一毫不松弛，作風上一點一滴不松散，以高度責任感，認真細致做好每一項工作，保證辦文、辦事、辦會工作高效有序運轉。

經過共同努力，各項工作取得較好成績，檔案工作成功晉級為“江蘇省五星級檔案工作”，辦公室副主任xx在爭創五星級檔案工作中受到省檔案局表彰、榮獲“全區政法衛士”稱號，檔案員xx在爭創五星級檔案工作中受到省檔案局表彰、在全市檢察系統司法警察大練兵競賽中榮獲射擊第一名。

創建青年文明號匯報材料

尊敬的檢查組成員、同志們：

大家好！首先歡迎山西省高速公路管理行業青年文明號第五檢查組蒞臨長平建管處檢查指導工作。

長平高速公路是我省高速公路“三縱十二橫十二環”規劃網中第九橫的重要組成部分，同時也是長治市公路網“三通一環”的重要路段。項目全長100.643公里，概算投資78.02億元，總占地9709畝，于2017年6月26日開工建設。其中環城段全長58.243公里，2011年4月12日正式通車運營；主線段全長42.4公里，于2017年5月29日通車運營。

我處下設12個基層單位，共有員工644人，其中青年職工482人，占總人數的75%。運營以來，建管處高度重視基層單位的文明創建工作。在創建“青年文明號”活動中，始終堅持“以人為本、精細管理、品牌服務、追求卓越”的管理理念，以“交通運輸管理提升年”活動和“我為山西交通運輸科學發展做貢獻”活動為依托，以夯實業務工作為中心，“七比七看、服務創優”立功競賽活動為載體，推動各項工作不斷向前邁進。目前，壺關服務區、養護管理中心和潞城東收費站被授予市級“青年文明號”榮譽稱號，壺關收費站、西池收費站和路政二中隊被授予省級“青年文明號”榮譽稱號。同時，潞城東收費站正在爭創省級“青年文明號”，路政二中隊正在爭創國家級“青年文明號”，主線段6家單位也在積極爭創山西省高速公路管理行業青年文明號?，F在，我就長平建管處開展“青年文明號”的情況簡要匯報如下：

“青年文明號”四級聯創是開展“我為山西交通運輸科學發展做貢獻”主題活動的一項重要內容，為加強對青年文明號創建工作的領導，做好組織、協調、督導、驗收等各項工作，長平建管處成立了青年文明號四級聯創活動領導小組，切實加強對活動的組織領導。各爭創單位也結合工作實際，依據《山西省高速公路管理行業青年文明號創建活動管理辦法》和《山西省高速公路管理行業青年文明號考核標準》，成立了相應的創建組織機構，細化創建工作方案，因地制宜地組織開展豐富多彩的創建活動。

首先從端正思想作風入手，開展了理想、道德、行業核心價值教育，并圍繞“思想認識是否到位、創建措施是否得力、責任意識是否增強”三項內容，廣泛開展青年文明號創建提質增效大討論活動。其次，大力開展業務技術比武活動，5月份，收費稽查部組織各收費站開展了一次技術比武，一線員工對業務知識的專研熱情空前高漲。與此同時，各爭創單位也自行組織技術比武活動，比如，長治東收費站堅持每日五道題、每周一小測、每月大比武制度，并將每月業務考核成績納入績效獎考核范圍，形成了互相學習、互相競爭，取長補短、你追我趕的共創局面。此外，各站區認真貫徹落實精細化管理標準，基本實現管理程序化、數據化、標準化和信息化，各收費站能夠圓滿完成建管處下達的通行費征收任務。

第二，創新工作思路，提升服務質量。對于高速公路行業來說，“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、暢通、文明的工作成效上。創建以來，各站區緊扣中心工作，在建設“服務型”青年文明號方面出實招、辦實事，樹立了良好的窗口服務形象。首先是重點做好“一佩戴”（佩戴青年文明號徽章）、“二設置”（在醒目位置設置青年文明號活動宣傳欄、設置青年文明號便民服務臺）、“三懸掛”（在明顯位置懸掛青年文明號牌匾或爭創牌匾、青年文明號節約公約牌、信用公約牌）、“五公開”（在收費廣場設立青年文明號公示欄，公開集體成員姓名和工號、崗位職責、辦事制度、服務承諾和監督電話）的青年文明號有形化建設，讓收費窗口形象“亮”起來，讓創建工作“活”起來。其次，建管處引導各站區把眼光往外看、往遠看，不僅要做好本職工作，更要延伸“青年文明號”的內涵，比如，積極開展“服務站、信息站、咨詢站、救助站”四站建設，在每年的“五一”、“十一”黃金周開展以“獻愛心、講奉獻”為主題的文明服務月活動，設立便民服務臺，配備飲水機、工具箱、醫藥箱等服務設施，免費為過往司乘人員提供日常藥品、開水、修車工具、指路等力所能及的服務。

第三，積極開展區域聯創活動。在青年文明號四級聯創的基礎上，我處不斷拓展、延伸創建范圍，逐步建立收費站、養護中心、路政隊、超限站、服務區、隧道管理站、信息監控等業務單位聯創工作機制，使創建活動從單一性向復合性發展、短期性向持久性過渡、集中性向輻射性進軍，切實增加青年文明號的覆蓋面和影響力，并積極爭創省級青年文明號一條路。

長平建管處堅持自查與指導相結合、定期檢查與明察暗訪相結合、行業監督與社會監督相結合，進一步加大青年文明號創建工作的監督考核力度，確保創建工作的嚴肅性和青年文明號的先進性。各創建集體充分利用宣傳展板、電子情報板、報刊、網絡等多種傳播手段，發布活動信息，介紹活動成果，推廣活動經驗，擴大社會影響，尤其是開通微信互動平臺，極大提高了青年文明號的品牌認知度。

時光飛逝，長平建管處主線段已通車一年有余，我們要珍惜和維護這來之不易的建設成就和工作業績，在鞏固已有成績的基礎上，緊緊圍繞“我為山西交通運輸科學發展做貢獻”主題活動，繼續堅持不懈抓好“青年文明號”的創建工作。

謝謝大家！

青年文明號匯報材料

xx市工商局信息中心現有12人，平均年齡35周歲，其中青年黨員7人，團員2人，是我局唯一一個既有黨支部又有兼顧團支部建設的青年集體，也是全局最年輕的青年團隊。市局黨委及團支部自以來，始終將樹立和落實科學發展觀作為搞好青年干部隊伍建設的第一要務，以實現青年干部全面發展為目標，把“青年志愿者服務社會”及創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年服務社會、服務一線、建功立業的有效形式，緊密結合建設服務型機關，以倡導行政服務勤政高效、公正文明、求真務實為宗旨，以立足本崗、規范文明，敬業守信、無私奉獻為理念，確立了建設學習型和奉獻型青年文明號的創建思路，出色地完成了省市局交付的，以“一號工程”為中心，以電子檔案及數據綜合管理應用為主的，覆蓋全局范圍的信息化基礎性建設，并結合本職本崗開展了服務社會、奉獻愛心的志愿者服務活動。

一、堅持思想政治教育，遵守公務人員行為準則，建設政治堅定的學習型團隊。

市局黨委、團支部，信息中心黨支部高度重視青年干部的政治理論、國家公務人員職業修養與業務素養的學習教育，發揮思想政治教育核心作用，以培育學習型青年干部作為創建活動的重要內容，突出針對性和人性化，一方面堅持政治理論學習制度，狠抓青年干部政治學習，信息中心利用黨團建設于一個部門的優勢，堅持“三會一課”制度，搞好青年干部的思想政治建設。另一方面，市局黨委、團支部領導還直接與青年黨團員面對面地談心交流，聽取青年人的心聲，通過這種有效方式，掌握青年人思想動態。07-信息中心有2人光榮加入中國共產黨。

信息中心青年黨員、團員還積極發揚青年團隊作用，協助市局黨委、團支部搞好青年干部團隊精神建設。在連續3年的五四青年節及12.9活動中，以信息中心為主要承辦單位，在全局范圍內開展了以“卓越因為有你”為主題的戶外和室內拓展活動以及以“展青春風采、迎和諧奧運，建美麗江城”為主題的紀念活動。在活動中，信息中心青年黨團員充分展現個人智慧和能力，互相幫助，互相促進，以生動活潑的.拓展項目，增進了青年干部的凝聚力和向心力，增強了團隊創造力和執行力?；顒咏Y束后，又以宣傳板的形式進行了全面的總結和宣傳，充分展示了青年干部積極向上的精神面貌，得到全局同志的一致好評。

二、夯實業務基礎，規范管理，建設高效務實的專業性團隊。

為落實省局信息化建設“一號工程”規劃，提升工商執法的科技含量提供強有力的技術支撐和保障這整體目標，信息中心全體青年干部在市局黨組領導下，圍繞夯實業務軟件應用、數據應用等基礎性性工作，切實有效措施，從加強自身建設入手，著力完善信息化管理。

一是突出安全運行，搞好維護。為解決困擾全局的網絡病毒侵擾，信息中心全體青年干部多次技術專題會，商討解決方案，并犧牲個人時間，在業務部門年末修整的時間，集中一周時間對全局180余臺互聯網計算機全部進行清理，有效杜絕了arp網絡病毒的侵蝕。

二是圍繞業務應用，搞好保障。針對每年開展的企業年檢工作，信息中心青年干部組成專業技術組對窗口單位及有審批權限的重點科室進行跟班技術跟蹤服務，現場解決計算機、打印機、網絡鏈接等技術問題百余臺次，保障各子系統業務工作的順利運行。

青年文明號匯報材料

xx市xx區公安消防支隊xx中隊，現有官兵42人，其中黨員16人，團員23人，青年3人?，F有備防車輛8部，主要擔負著xx區89.6平方公里的消防保衛任務。中隊全體官兵以一種“人人適應崗位、人人精通業務、人人勝任職責”的意識服務著轄區人民。

xx中隊在爭創“青年文明號”活動中，結合自身實際和社會發展趨勢，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，立足本職，創新思路，拓寬渠道，延伸內容，使創建活動開展得有聲有色，取得了優異成績。我中隊以“時時都是關鍵時刻、事事都是最高標準、人人都要最佳的狀態”的精神，投入到各項工作中。

一、統一思想，集思廣益共同激發創建熱情。

火車跑得快全憑車頭帶，中隊黨支部高度重視，積極引導團支部開展各項工作，在“青年文明號”創建伊始，中隊一是組織全體官兵認真學習了《創建“青年文明號”規范化管理辦法》、《創建“青年文明號”實施細則》和相關創建工作的文件精神，從而達到熟知創建程序，掌握創建方法和目的。

二是每年都要制定中隊創建的“實施方案”，成立了組織領導機構，明確了責任，并隨著情況的變化及時作調整，使創建工作貫穿全部工作的始終，突出重點而不偏離中心，圍繞中心而又富于特色，成為人人知曉、人人參與、人人有責的主線工程。

三是制定獎勵措施。為使中隊官兵的創建積極性主動性調動起來，充分發揮好中隊青年群體優勢突出和富有朝氣這一特點，建立健全創建活動的激勵機制，對在創建工作中任務完成較好、表現突出的個人，中隊將給予精神獎勵和一定的物質獎勵，從而激發官兵的創建熱情，充分調動起全體官兵的積極性。在創建活動的初始階段，中隊就向轄區人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，明確提出了“行業作風優良、規范服務達標、群眾評價滿意”的創建工作目標，并公布了“有難必幫、有險必搶、有災必救”服務承諾內容。目的就是使我們的創建工作融入社會，得到社會呼應，接受群眾的監督，更好地為社會、為群眾服務，以人民群眾滿意為目標，以自我加壓為動力，促使全體官兵提高服務人民態度和激發官兵工作熱情。進而使創建工作有一個良好的群眾基礎，同時也讓中隊官兵增強了創建工作的責任感和使命感。

二、立足本職，勝任崗位創造一流業績。

創建“青年文明號”的一個基本目的，就是要促進本單位的各項工作更好更快的發展。為此，中隊全體官兵立足本職工作，通過創造一流的工作業績來推動創建“青年文明號”工作的順利進行。

中隊在抓青年文明號的創建活動中，把工作目標和著力點放在教育和人才培養上面。

一是堅持鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想為指導，在中隊內部唱響“知識消防、誠信消防、魅力消防”的主旋律。中隊充分利用駐地的有力的資源優勢，結合部隊開展的思想政治教育為主線，引導官兵樹立正確的“世界觀、價值觀、人生觀”。中隊出臺了各種獎勵措施，鼓勵官兵積極參加成人學歷教育和技能培訓。同時，中隊為實現“科技強警”的目標，還積極開展“學理論、學電腦、學外語、學業務、學文化、學技術”的“六學活動”。到目前為止，我中隊xx0%的干部達到大專以上文憑，90%的官兵懂電腦，每名官兵至少掌握1-2門實用技術，從而使官兵的文化素質、為人民服務的本領得到了進一步提升。

三是積極聯系社區和社區群眾開展一些聯誼活動，比如藝術家進警營活動。

四是全體官兵結合自身實際開展一些喜聞樂見、寓教于樂的文體活動，進一步增強青年的凝聚力。每逢元旦、春節、“五·一”、中秋、國慶等重大節日，中隊都要舉辦各種樂器演奏、知識競賽、演講比賽、卡拉ok等歌舞晚會。從而進一步陶冶了官兵的思想情操，培養健康向上、團結互助、平等友愛的新風尚。

抓好部隊管理，帶出一流隊伍。這是我們中隊的一條基本經驗。中隊堅持以條令條例為依據，緊密結合中隊的工作實際，堅持以人為本，堅持依法施管，以制管人，從大處著眼，從細微之處入手，并總結摸索了“六抓六促”的管理經驗。中隊從規范一日生活制度入手，建立健全了各種管理制度和各級職責。如中隊制定了官兵行政管理量化考評實施細則，將官兵個人的德、能、勤、績用分值的方式表現出來，每日自評，每周講評，每月總評，并以此作為獎懲的重要依據，使管理由“粗放”走向“細量化”、“規范化”，我們為了構建“全方位、全時空、全員額、全過程”的管理網絡，實行了一人一責、一崗一責、一事一責、一物一責的管理制度，使管理無處不在、無所不有、無時不存。正是常年堅持這種嚴格、科學、規范的管理，使中隊的精神面貌煥然一新，為之一振。中隊營院常年一塵不染，就連車庫的消防車的輪子上都找不到一點泥巴。中隊的一物一品，一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目。我們的管理水平和經驗，得到了上級的充分肯定。20國慶安保期間我中隊成立了國慶安保青年突擊隊，在國慶消防保衛大會戰中，中隊反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅，在獻身國慶消防保衛事業的使命中踐行著“舍小家、誓保國慶平安”的錚錚誓言，以實際行動確保了國慶盛典的順利舉行。為確保國慶期間各項滅火搶險救援任務的順利完成，因此突擊隊認真做好四個方面工作：

每日車輛器材裝備維修保養制度，國慶安保期間共對隨車所有器材進行維護保養20余次，同時為使每名隊員對車輛器材裝備的熟悉掌握，突擊隊專門制定出了車輛器材裝備手冊，并經常組織進行熟悉，達到了人人會講解、會操作、會教授、會維修一般故障，有效確保了國慶消防保衛任務的圓滿完成。

三、做好宣傳，打造和諧警營氛圍。

在創建“青年文明號”的活動中，不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了，還應積極的搞好社會宣傳和鼓動工作，把自己的優點特點宣傳出去。

加強與地方團組織聯系，中隊充分利用“請進來，走出去”的方式，積極與地方團市委聯系，與他們共同組織和策劃一些大型具有社會影響力的活動，使大家了解消防、了解消防官兵，積極參與到服務社會的活動中。如：團支部在每年組織“五·四入團宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動”、“3月5日雷鋒青年志愿服務活動”、“八月十五中秋茶話會”、“警民新春聯歡會”等。通過舉辦一系列活動，使社會各層面能進一步了解消防部隊，也可以從側面向廣大人民群眾展現消防官兵的風采和消防部隊形象，為創建工作打下一個良好的社會基礎。

“臺上一分鐘、臺下十年功”幾年來，中隊團支部一直把爭創“青年文明號”工作與消防保衛工作緊密結合起來，以實際行動默默為社會的精神文明建設做出貢獻。我們雖已取得了一些成績，但也存在一定的不足之處，我們將繼續發揚中隊的優良傳統，深入開展爭創“青年文明號”活動，帶領廣大青年官兵站在新的起跑線上，邁出新的步伐，制定新的工作目標，愛崗敬業，無私奉獻，處心積慮、蓄勢待發，以更高的標準，更嚴要求，創出一流業績，為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!

青年文明號匯報材料

為貫徹落實全國創建“青年文明號”活動組委會《關于開展“青年文明號開放周”活動的通知》精神，進一步營造迎接黨的十九大召開的濃厚氛圍，發揮青年文明號的示范作用，弘揚職業文明風尚和動員青年創新創造，積極響應南京團市委關于開展“青年文明號”活動的決定，總參謀部第六十研究所航空電氣研究室和航空結構研究室作為今年“青年文明號”創建單位，共同開展了以“青年牢記使命，立志服務國防”為主題的“青年文明號開放周”活動。

一、確定活動部署，明確人員分工。

1.召開啟動會，確定活動部署。

7月24日，研究所航空電氣研究室和航空結構研究室全體青年員工共同召開了以“青年牢記使命，立志服務國防”為主題的“青年文明號開放周”啟動會，航空電氣研究室主任應浩和曲鵬，航空結構研究室主任陳剛出席了會議，號長曲鵬針對開展“青年文明號開放周”活動向與會全體青年員工進行了動員，并對即將開展的工作進行了分工部署。

2.黨團緊密結合，明確人員分工。

總參六十所航空電氣研究室和航空結構研究室為本年度“青年文明號”創建單位，同時兩個部門的黨員也共同構成總參六十所研發第五黨支部，兩個部門共有員工53人，其中35周歲青年員工48人，青年員工比例90.6%；中共黨員37人，黨員比例高達69.8%，共分為3個黨小組。3個黨小組分屬不同的研究方向，因此部門決定采用以黨建帶團建，突出各小組特色，全力推進青年文明號建設，打造一支優秀的青年文明職業隊伍，服務于祖國的國防事業。

二、統一形象，注重宣傳。

1.亮明品牌標識。

活動期間，部門深化青年文明號“亮身份、亮形象、亮承諾”機制，所有青年員工佩戴“青年文明號”徽章，辦公室內部懸掛“青年文明號”旗幟，并將一直堅持下去，目前已經成為研究所一道亮麗的風景線。

2.營造活動氛圍。

充分利用研究所科研大樓電子屏對“青年文明號開放周”活動進行宣傳，同時通過微信公眾號（鷹擊長空nrist）對各項活動進行及時宣傳報道，營造活動氛圍，讓青年文明號走入青年員工們的工作與生活中。

3.堅持志愿活動，樹立奉獻典型。

部門所有青年員工均有志愿服務經歷，他們中的一部分人注冊了志愿者，參加各種志愿活動，還有一部分人默默無聞，服務于身邊需要幫助的人。幾年來，部門青年員工曾服務于南京馬拉松等重要國際賽事，同時長期在后宰門社區、明故宮社區等單位附近的社區進行志愿服務工作，發揮專業特長，幫助社區居民打掃老舊小區環境衛生、修理簡單家電、開展社區文娛活動、尊老愛老助老等等，受到社區居民的一致好評與鼓勵。在此同時，也涌現出一大批優秀青年員工典型，在本“青年文明號開放周”活動中，對優秀典型事跡進行了充分挖掘，既是對優秀的肯定，也鞭策著部門所有青年員工們繼續努力奉獻。

三、學習優秀典型，明確發展方向。

1.觀看優秀典型視頻資料。

7月24日，部門組織全體青年員工觀看了國家級優秀青年文明號的宣傳視頻，對優秀青年文明號進行了學習與進一步的了解，為下一步開展活動拓寬了思路。

2.探索青年文明號前輩――電磁兼容實驗室。

7月26日，部門走入研究所電磁兼容實驗室，同時也是我所去年的青年文明號創建部門，與我所的青年文明號進行了現場學習與交流活動?；顒拥拈_始，電磁兼容實驗室張孫虎工程師為我們進行了詳細介紹，從青年文明號創建的準備到各種服務活動的開展再到獲得青年文明號稱號，每一步都是實驗室青年員工共同努力的結果，這值得我們部門所有青年員工好好學習。走進電磁兼容實驗室，張工程師又以服務人員的角度為我們介紹了各個實驗設備的.應用，使部門所有參觀人員受益匪淺。通過參觀，部門青年員工們明確了青年文明號要將服務放在首位，作為研究所的一員，更要將服務國防作為自己的奮斗目標。

7月27日，部門召開了一次爭創青年文明號研討會。會議由號長曲鵬主持，首先向大家明確了青年文明號創建的意義。研討會中，由剛剛參加過青字號培訓班的崔雷以國家級優秀青年文明號為例，對青年文明號的創建進行了深入解讀。通過研討會，部門青年員工們對青年文明號有了進一步認識，明確了應該努力的方向，并在研討會中積極發言，踴躍獻策，從不同角度樹立單位良好形象。

四、立足崗位，凸顯青年帶動作用。

1.第一小組優化制度，建立青年互助。

第一小組主要由航空結構研究室組成，主要服務于我所無人機產品的研制工作。該小組充分發揚黨員先鋒模范帶頭作用，建立一老對一新，一老負責一新的互助制度，幫助青年新員工快速成長，迅速達到良好的技術狀態，服務于國防建設。

2.第二小組勇擔重任，發揚青年工匠精神。

第二小組主要由航空電氣研究室無人直升機電氣組組成，主要服務于我所無人直升機產品。該小組的青年員工面對產量日益增多的需求，所有成員都勇擔重任，不怕辛苦，對于每一臺設備都細心調試，他們堅信，青年也可以堅持工匠精神。

3.第三小組敢于吃苦，決心奉獻國防。

第三小組主要由航空電氣研究室無人靶機和發動機電氣組組成，主要服務于我所無人靶機和航空發動機產品。該小組的青年員工們面臨的是長期在外場保障與調試的任務，條件艱苦，既要頂住高溫也要承受住低溫等極端天氣。他們面對各種困難，從沒有說過一聲辛苦，他們認為，將青春奉獻給國防已經很滿足，只希望能夠做得更好。

“青年文明號開放周”活動雖然已經結束，但是航空電氣研究室和航空結構研究室會將青年文明號的精神一直繼續堅持下去，在今后的工作中，既要立足于本職工作，又要突出重點，突出特色，發揚我所青年員工敢吃苦，有作為，勇于奉獻的精神，將青年文明號永遠落實到我們的行動中。

匯報部門：總參謀部第六十研究所航空電氣研究室和航空結構研究室。

時間：7月28日。

青年文明號匯報材料

xx塔臺管制室承擔著xx地區xx機場塔臺、地面和進近范圍內的空中交通管制任務，現有管制人員23名，平均年齡31歲，幾年來在上級的正確領導下，認真貫徹各項指示精神，堅持以安全生產為中心，積極開展爭創全國“青年文明號”活動?！扒啻韩I給空管，提高服務質量，確保飛行安全”的“青年文明號”活動主題已深入到每名管制員的心中。

xx塔臺管制室自1997年榮獲遼寧省團委及民航東北管理局青年文明號以來，始終把安全教育和愛崗敬業放在首位，全體管制人員努力用自己的行動踐行著“人民利益高于一切，安全責任重于泰山”這一宗旨，積極主動地保障每一架航班的安全，體現了空中交通管制員的良好素質，促進了青年文明號的建設，展示了青年文明號的風范。

塔臺管制室幾年來組織全體人員積極開展各項競賽活動，促進“青年文明號”建設。在創建青年文明號工作中，我們認真開展了“五比五看”活動：即“比安全意識，看誰更牢靠”、“比安全管理，看誰更規范”、“比服務質量，看誰更優質”、“比遵章守紀，看誰更自覺”、“比工作業績，看誰更突出”。并通過“爭上游，創業績，無愧青年文明號”等主題活動，努力確保航班正點，為“全國旅客話民航”活動xx運行中心榮獲空管服務質量第一名貢獻了力量。

多年來為做好管制安全工作，進一步推進“青年文明號”建設，我們開展了“立足崗位成材，爭創青年新銳”的活動。一是在全員性的業務學習和業務交流方面，我們根據不同時期的航班流量、天氣特點、工作重點，有針對性的進行全員性的業務學習和業務交流。二是結合青年文明號的創建活動，組織以業務骨干為主的“qc”質量管理小組，解決影響飛行安全的關鍵問題。三是認真研究軍民航飛行的特點，做好軍民航防相撞工作。四是針對塔臺管制室年輕同志較多，制訂了《塔臺管制室見習管制員培訓大綱》，使代培工作逐漸走上正規化，系統化，規范化。

一直以來，東北空管局從上至下非常重視規范化管理，制訂了一整套完善的、科學的管理體系，對保證飛行安全起到了關鍵作用。xx塔臺管制室認真按照要求進行規范化管理，嚴格落實各項規章制度。一是根據實際工作情況的變化及時修訂和完善各項職責和工作程序，實行專人負責制；二是按照規范化手冊的要求按章操作，牢固樹立“空管運行必須規范，必須規范空管運行”這一理念，如管制工作“五個規范”的原則：即通話用語、進程單使用、管制移交、交接班程序、設備操作都有合理的、規范的程序和標準，對確保飛行安全起到了積極的作用。

幾年來，由于注重業務建設，我們極大地提高了全員的業務素質和特情處置能力，多次處置飛行中的不正常情況，自1997年xx塔臺管制室榮獲青年文明號以來，近400余次處置了飛行中的不正常情況，由于指揮果斷，處置得當，受到了有關部門和社會各界的好評。

在“青年文明號”活動開展中，塔臺管制室認真加強思想作風建設，樹良好形象，愛心奉獻社會。開展“牽手希望，共筑和諧”活動，將“青年文明號”從崗位延伸向社會，資助了xx工業大學和王濱溝小學的貧困學生，擴大了空管單位在社會的影響力，樹立了管制良好形象。

以上是我們在創建“青年文明號”活動中所做的一點點工作，成績的取得離不開上級的正確領導、兄弟單位的無私幫助，更是幾代管制員共同努力的結果。榮譽屬于過去，未來任重道遠，在今后的工作中我們將按照青年文明號的要求和標準，不斷進取，努力提高自身的綜合素質，高標準、嚴要求、高質量的完成各項工作，讓我們頭頂上的藍天變得更加安寧，讓安全之樹長青，文明之花開得更加璀璨。

青年文明號匯報材料

回答這個問題，不得不提到一個詞語，那就是——以人為本，首先是以教師為本，致力于提升教師專業素養的快速提升，打造高效課堂;其次是以學生為本，以提升學生的語文素養為目的，站在傳承優秀文化的高度，讓學生幸福成長的人文關懷。

一、打造優秀育人團隊，提升教師教學水平。

恒盛語文教研組是個年輕的團隊，新進教師數量多。為提升全體語文教師，尤其是青年教師的教育教學水平，該校語文教研組多措并舉，把更新教育思想觀念，提升育人水平作為重點對教師進行理論和業務培訓，其中特別強化對新課標、新理念和新技能的學習培訓。

學習培訓中，該組將校本培訓、網絡培訓、外出集中培訓等多種培訓形式結合起來，特別注重對近三年來新進青年教師的培養工作，努力為青年教師創造學習機會，讓他們青藍結對，拜師學藝。青藍結對不僅局限與校內有經驗的老師結為師徒，還與南門小學本部名師結為師徒，讓他們迅速成長。教研組還經常選派骨干教師到南京、上海、西安、北京等地參加各級各類培訓和教研活動，把先進的教育理念和教育技術帶回到學校，通過恒盛講壇、教研組匯報交流等形式傳達給每位教師。

為適應現代教育技術的發展，語文組以市區級教育主管部門安排的多媒體技術大練兵活動為契機，加強教師現代教育技術能力培訓。20xx年以來，語文組4件作品獲得市級多媒體學術作品獎勵，十多篇作品獲得區級多媒體學術作品獎勵;20xx年秋，廬陽區開展多媒體課堂教學評比，語文組共派出4位教師參賽，獲得3個一等獎，1個二等獎的優異成績，參賽比例和獲獎比例處于全區前列，。

值得一提的是，該組積極發揮團隊優勢，組建了名師發展室，建立磨課團隊，在提升教師專業素養，打造教學新秀過程中，全體成員的教育教學水平得以提升。20xx年該組依托“衛華名師發展室”和磨課團隊，力推名師發展室成員萬金琴老師參與全國第六屆smart杯電子白板課堂教學大賽，在這次比賽中，語文組凝心聚力，雖然上課的只是一個人，但其背后凝聚著該組全體成員的心血和智慧。萬老師不負眾望，最終獲得全國二等獎的好成績。

2、堅持以課程改革為重點，切實提高課堂教學效益。

課堂是教育教學的主陣地，恒盛校區語文組在學習、借鑒實施新課程成功經驗和做法的基礎上，全面推進課程改革，加強新課程背景下語文課堂教學模式的研究。該組以大力開展課堂教學研討活動，向課堂40分鐘要質量，向教研要質量。

該組聽評課活動的扎實開展為課堂教學水平的整體提升奠定了良好的基礎。通過推門聽課、同課異構、生態杯課堂教學評比等活動，語文組全體教師在自己的課堂教學領域收獲了成長、進步，逐步形成了自己的教學風格，整組課堂教學水平整體提高。教研組內形成賽課、研課的良好氛圍，各項活動有條不紊，成效顯著。語文教研組也因此被學校授予學?！皟炐憬萄薪M”光榮稱號。

3、關注學生語文素養的提升，為孩子生命奠基。

語文組廣大教師關注孩子語文能力的培養，經常開展豐富多彩的語文實踐活動，全面提高學生素質。一年來相繼開展了講故事比賽、聽寫比賽、朗讀比賽、作文比賽等孩子們喜聞樂見的活動，這些活動豐富了孩子們的校園文化生活，提升了學生的語文素養。在此基礎上，近年來，老師們輔導學生參加各級大型活動也屢獲殊榮，如區級講故事比賽一、二等獎，區級普通話比賽教師組、學生組均斬獲特等獎，廬陽區首屆漢字聽寫大賽和首屆成語大賽均榮獲一等獎。區級課本劇展演、經典誦讀活動，均獲得不俗成績。李璐同學是五一班的學生，本來是一個靦腆害羞的小姑娘，由于語文老師的不斷引導和鼓勵，她的表達能力不斷增強，慢慢變得自信起來。后來她還參加了學校紅領巾廣播站的播音員招募，成為一名光榮的小播音員，在20xx年廬陽區普通話比賽中，該生一舉奪得了特等獎，為學校和自己取得了榮譽。像李璐一樣體驗到成功的孩子還有很多，是語文組豐富多彩的活動給了孩子們綻放光彩的廣闊舞臺。

4、大力推進書香校園建設，開展經典誦讀活動。語文組高度重視讀書活動的開展，促使學生受到優秀文化的浸染。三年來，語文組開展了以《小學生必背古詩詞》和《日有所誦》為主要內容的經典誦讀活動。語文組每年堅持扎實開展語文學科節活動，其中重頭戲就是一年一屆的“經典誦讀展演活動”，目前第三屆活動已成功舉辦，活動影響巨大、反響強烈、成效顯著，“經典誦讀活動”已經成為南小恒盛校區一項重點特色活動和對外宣傳的名片，《新安晚報》《中安在線》等媒體都予以了重點報道。學校選送的經典誦讀節目在廬陽區第五屆、第六屆“經典誦讀展演活動”中分獲“特等獎”“一等獎”，受到區教體局領導的贊譽。

目前，南小恒盛校區成為xx市首批新優質學校創建單位，恒盛語文教研組“青年文明號”創建活動為新優質學校創建工作注入了活力，為學校的文化建設奠定了基礎?！奥仿湫捱h兮”，恒盛語文組的前路光明但布滿坎坷，恒盛小語人將不懈奮斗，“一路歡歌一路笑”，力爭“踏平坎坷成大道”。

青年文明號匯報材料

xx銀行xx支行現有員工19人，其中國共產黨員4人，共青團員6人，平均年齡32歲。該行成立以來，在總行、我行領導的高度重視下，全體員工根據省市創建“青年文明號”組委會要求和本行業的實際，堅持物質文明和精神文明一起抓的原則，在狠抓各項業務發展的同時，圍繞著“管理一流、服務一流、人才一流、業績一流”的建設目標，積極開展創建“青年文明號”的活動。全行上下積極參與，以“奉獻價值，服務社會”為主題，扎扎實實地推進創建工作的開展。

在短短三年的時間內，經過全體員工的.共同努力，先后于xx年被總行評為“先進集體”，xx年獲得市、區兩級“青年文明號”稱號，xx年被思明區政府評為“文明單位”，各項業務也都取得了可喜的成績，連續幾年各項經營指標均名列系統內前茅。去年由于業績突出，管理到位，服務過硬，受到xx銀行總行的肯定，在系統內所有32家經營單位綜合考評中，取得第三名的好成績。

領導重視，營造“創建”氛圍為加強對該項活動的組織領導，切實把爭創省級“青年文明號”活動的各項工作落到實處，我行為此成立了專門的領導小組，該小組以我行副行長為組長，組長直接對行長負責。以我行各科室負責人、團員骨干為成員，以“奉獻價值，服務社會”為主題，圍繞《福建省省級青年文明號考核標準》有關要求，致力于服務內容、服務方式、服務載體的創新，促進員工素質、工作效率的提高，從而提升整體服務水平，打造“優質、誠信、高效、整潔”的窗口品牌，帶動和促進本行窗口服務的規范化管理和優質服務，提高群眾滿意度和行業窗口的美譽度。

為了在我行營造濃厚的創建氛圍，我行加大宣傳力度，統一全行的思想認識，增強創建意識，營造人人關心、支持、參與創建活動的氛圍，把創建工作層層落實到實處。為此我行召開了創建動員大會、創建推進大會；組織“青年文明號”有關常識、《中國青年報》和相關內容的學習；提出“奉獻價值，服務社會”的創建口號；制作創建服務卡、服務公約牌、服務監督牌以及不同時期的相關宣傳橫幅等。

制度規范，打造一流管理。

為規范我行的各項管理，我行建立健全了各項規章制度，強化內控，防范風險，完善服務。制定了一系列崗位責任制度、考核辦法和文明優質服務措施。例如完善《xx支行部門崗位職責》、《xx支行部門考核細則》、《xx支行黨風廉政建設制度》、《xx支行綜合管理考核辦法》、《xx支行開展爭創文明優質服務窗口工作貫徹實施意見》、《xx支行營業場所防搶劫突發事件處置預案》等。

以營銷工作為例，我行緊跟總行改革的步伐，在支行大力推行客戶經理制，營銷工作遵循有分工有協作原則，大客戶以營銷小組形式進行維護；除以營銷小組形式維護的客戶外，均以客戶經理為單位進行維護，設主辦、協辦崗。主辦負責外部聯絡、內部協調，擬寫授信報告、季度五級分類認定報告；協辦負責后臺綜合事務管理，包括授信評級、貸后跟蹤和檔案整理，通過推行客戶經理制，既把支行經營的壓力釋放到個人，同時又引導客戶經理化壓力為動力，這樣既把責任落實到人，又鍛煉了客戶經理。

根據總行每年下達的任務及考核辦法，對我行任務進行細化，分解到各部門，加大獎懲力度，加強全員營銷意識，并根據員工引入客戶的情況進行獎勵，極大地提高了員工營銷的積極性。對柜面服務要求高效、準確、及時、細心、周到，要求柜員嚴格執行總行各項會計制度。

青年文明號匯報材料

首先歡迎尊敬的各位領導來到沛縣旅游局檢查指導工作。

下面我就旅游局宣傳科對于創建“青年文明號”所做的工作向大家做一下匯報。

沛縣旅游局宣傳科現有12名工作人員，其中黨員6名。平均年齡29歲，35歲以下的占75%以上，是一支年輕、富有朝氣、充滿活力和創新力的窗口服務型隊伍。近幾年來，我們以年輕人特有的熱情、積極進取的心態、吃苦耐勞的精神，以“讓奉獻擦亮青春”的理念，創新發展，扎實工作，使沛縣旅游的宣傳推廣、營銷策劃、導游講解工作取得一個又一個新成績，擦亮了“沛縣旅游第一窗”,為沛縣旅游業的快速發展做出了積極貢獻。

我們這支由80后組成的隊伍成立3年多來，在市、縣各類旅游工作和活動中獲獎30多次。，在“金龍湖”杯“魅力徐州歡樂游”導游大賽中獲團體三等獎，另有1人獲個人二等獎，1人獲個人三等獎，2人被評為市“十佳導游”;，在沛縣“三知三心”從政道德演講比賽中1人獲一等獎，1人獲二等獎，1人獲三等獎。同年，李慧同志被評為“沛縣十佳好黨員”獲得沛縣“最美沛縣人”稱號；宣傳科在“徐州導游大賽”中獲優秀組織獎，另有1人獲“金牌導游”的稱號，1人獲得“十佳導游”的稱號，今年我們宣傳科又被評為“徐州市工人先鋒號”和“全縣農村工作先進科室”;三年來，宣傳科一直都是沛縣旅游局先進科室，科室人員多人先后被評為市、縣先進個人。為沛縣青年工作者樹立了愛崗敬業、勇于拼搏、勇于創新、勇于奉獻的典范，成為沛縣對外宣傳接待服務窗口的一道亮麗風景線。

年文明號”主題活動的開展。文明創建工作如下：

一、加強領導，健全組織。

“青年文明號”活動開展以來，沛縣旅游局宣傳科認真學習貫徹上級主管部門的文件精神和工作部署，為扎實推進本次活動的順利開展，便于對創建活動進行有計劃的指導，宣傳科成立了“青年文明號”主題活動工作領導小組，由旅游局黨組書記孫守訪同志任組長、副局長王家舉同志為副組長、宣傳科全體人員為成員。

領導小組建立了工作責任制，各負其責，同時，定期或不定期召開會議，研究安排下一階段的工作，對活動中的一些重點問題加強協調調度，保證活動的順利開展。在領導機構健全的基礎上，我們根據上級文件要求，結合本科室工作實際和人員的實際狀況，研究制定了《關于開展“青年文明號”活動實施方案》?！皩嵤┓桨浮敝笇枷朊鞔_，活動安排適當，措施切實可行，要求具體到位，對指導活動開展發揮了引導作用。

二、強化學習，提高素質。

在“青年文明號”創建活動中，我們始終把建設學習型“青年文明號”科室、培養學習型青年職工、全面提高職工的整體素質作為創建活動的重要內容。通過對政治理論的學習，特別是對黨的十八大和十八屆三中全會精神的學習領會以及黨的群眾路線教育活動的開展，科室人員明確了黨和國家的大政方針，明確了關于全面深化改革的必要性，堅定了全心全意為人民服務的宗旨意識，()堅定了反對腐敗、狠剎“四風”的決心和信心。通過對《旅游法》的學習，使科室青年進一步增加了法律觀念和法制意識。通過對各項規章制度的學習，強化了科室青年的大局觀念和執行紀律的自覺性。

三、完善制度，規范服務。

為了使“青年文明號”活動的開展做到有章可循，我們根據實際工作需要，在科室原有規章制度的基礎上，又研究了“青年文明號”創建責任制度、“青年文明號”崗位服務規范、“青年文明號”活動獎勵規定等各項制度，同科室原有的各項制度一并執行，起到了進一步規范服務的作用。在制度的執行過程中，我們一方面要求職工認真學習各項規章制度，達到熟記于心，使執行制度成為自覺行動。另一方面，我們加強監督檢查和考核，保證制度的嚴肅性。如，在規范用語方面，我們要求全體員工使用文明用語，禁用服務忌語，使用普通話與游客交流，盡量少講方言。為了做到這一點，我們還專門請來了縣資深主持人、普通話教師對講解員進行了長期系統的培訓，加強普通話以及儀容儀表的學習訓練，使宣傳科全體職工外在形象和內在素質上大幅提升。在統一著裝和佩帶工作牌方面，科室督查人員堅持每周不定期巡查，發現問題及時整改，使各工作崗位的職工著裝整齊劃一，既體現了員工隊伍的精神面貌，也為游客和社會對職工監督提供了方便。規范服務的另一個就是做好景區的環境衛生工作。我們要求職工保持辦公場所整潔的同時，也把保持景區的環境衛生作為義不容辭的職責。

四、以人為本，奉獻為先。

在大力開展青年文明號二十周年系列活動中，沛縣旅游局宣傳科在全局青年職工中大力宣傳旅游行業核心價值觀――“游客為本，服務至誠”,明確它與社會核心價值觀之間的關系，充分認識開展踐行旅游行業核心價值觀的重大意義，自覺把“游客為本，服務至誠”作為自身的價值標桿，作為對社會的公開承諾。

宣傳科是個窗口單位，人手少、講解涉及面廣、接待任務重、服務質量要求高，宣傳科12位同志中有10位是女性，她們先后結婚、生子，但她們擁有的婚假、產假時間總是最短的。李慧同志因為工作經驗豐富、業務熟練，常常加班加點，在她生產完剛滿一個月后被通知有重要講解任務，看著襁褓里的嬰兒，她一咬牙出了家門趕去景點，再次回到家中看到睡夢中還抽泣的兒子心里像打翻了五味瓶。

20，中國首部《旅游法》正式頒布施行，為了讓全社會都能知法、懂法、守法、用法，我們決定用自己的實際行動做點什么。在《旅游法》正式施行的前一周時間里，我們義務到廣場、小區、公園等地宣傳、講解《旅游法》條款，耐心回答每位市民提出的相關問題，細心提醒目前出現的一些旅游違法現象及解決辦法，受到了市民的一致稱贊。

講解工作還是個體力活。沛縣一些景區如大風歌廣場、沛公園、千島濕地等面積大、道路彎曲，邊走路邊講解需要有很好的體力，不僅如此，我們這支年輕的隊伍還經歷了夏季驕陽似火，曬傷皮膚；冬季寒風刺骨，手腳生凍瘡；嗓子發炎、腳上磨泡的工作磨礪，試問：炎炎夏日，哪位年輕小姑娘不愛美？白雪皚皚，誰不想在溫暖的房間里坐著上班？可是即使皮膚黑了，手起凍瘡了，我們也從來沒抱怨過。

除講解工作外，宣傳科還負責旅游線路推廣、宣傳推介等工作。為了宣傳沛縣旅游資源，宣傳科12位同志做了大量基礎性工作。我們分頭行動，到全縣18個鎮區場開展旅游資源摸底調查，整合各類旅游要素，最終確定“一區兩帶”的文化旅游發展戰略，大力發展漢文化景區、微山湖生態旅游帶、大沙河農業觀光帶，開辟了沛縣旅游一日游、二日游和廉政文化旅游線路。

五、求實創新，成效顯著。

創新是一個永恒的主題。在開展“青年文明號”的活動中，我們把管理創新、服務創新作為工作的立足點，充分發揮青年職工的積極性、主動性和創造性。

我們共同策劃、組織了第九屆、第十屆劉邦文化節旅游活動，漢文化旅游節、漢高祖祭祀大典、桃花節、梨花節、葡萄節等節慶活動。目前，沛縣劉邦文化節已被評為“中國十大節慶品牌》。我們還創新開展了沛縣首屆拍客大賽、沛縣首屆美食大賽、沛縣首屆導游大賽等活動。去年伊始，本科室人員開通沛縣旅游官方微博，每天發布沛縣旅游相關資訊，及時更新微博內容，與網友開展廣泛互動。另外一名職工負責旅游網站的維護和更新，從模版設置到圖片編輯，將沛縣旅游食、住、行、游、娛、購分類發布，今年大家又一同開通了微信宣傳并取得了極好的宣傳效果。

除日常業務工作外，宣傳科12名職工成立了”青年志愿者服務隊“,開展走進社區、走進學校、走進福利院、義務獻血等多項公益活動，受到社會的廣泛好評。

俗話說：”百尺竿頭，更進一步",沛縣旅游局宣傳科這支年輕、團結、干勁十足的隊伍正以更加飽滿的熱情和奮發有為的精神為自己的人生譜寫更加豐富多彩的篇章，為沛縣旅游事業的發展做出更多更大的貢獻！

青年文明號匯報材料匯編

地鐵一號線自20xx年開通至今，運營已近六載，期間為xx城市交通的高效運行提供了重要保障。在地鐵運營的最前沿，活躍著一個熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體，該集體立足基層，“用心服務，關愛一路”，全心全意為廣大乘客出行保駕護航，這就是地鐵一號線車站集體。

地鐵一號線車站集體現有職工x人，其中黨員x名，團員x名，青年職工平均年齡為26歲，35周歲以下的青年所占比例為x%，是一支思想過硬、業務嫻熟、紀律嚴明、作風扎實、充滿青春朝氣的戰斗集體。在市委、市政府及運營分公司黨委的正確領導下，該集體堅持以人為本，注重加強領導班子和職工隊伍建設，全體干部職工精誠團結，勤勉敬業，與時俱進，務實創新，“青年文明號”創建工作穩步推進，成效顯著，20xx年，一號線車站集體成功創建“青年文明號”?，F將20xx年創建市級“青年文明號”工作匯報如下：

人才是企業的生命線，作為分公司職業化員工培訓基地，站務中心始終堅持理論先行，夯實基礎，并強化實操能力，學以致用。

地鐵是技術密集和現代化程度較高的行業，而車站日常工作所需接觸的部門又涵蓋了票務、水、電、土木結構、軌道、調度等多個專業，因此職工業務技能培養的重要性不言而喻。在長期實踐中，站務中心定期開展技術練兵，夯實業務基礎，內容涵蓋點鈔、故障處理、設備操作、手信號、消防、服務技能等xx余個競賽項目，同時注重效率優先，提素強基，師徒幫帶，創建了“學習型”班組的氛圍。

地鐵屬于公共服務型企業，作為窗口工程，服務是第一要義。這就要求我們要創新服務形式，倡導主動服務，增強青年文明號示范效應，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點亮窗口。

在車站日常服務實踐中，我們開展形式多樣的服務監督，深化服務內涵，提升服務品質。如，“愛心接力，無障礙特服”行動、站長接待日活動、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動、周恩來中隊“紅領巾”進站活動等。

“贈人玫瑰之手，經久猶有余香”，久而久之，地鐵的優質服務得到了廣大乘客和市民的認可。20xx年地鐵第8期乘客滿意度調查中，地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀錄。20xx年年度，車站共收到錦旗31面，乘客感謝信91封，乘客致電地鐵熱線表揚97起。凡此種種，更加堅定了職工“用心服務，關愛一路”的服務理念。

隨著服務水平的提高，地鐵品牌創建也以車站服務為基點不斷推進，“人文地鐵”品牌在繼20xx年獲“中國公共事業十大影響力品牌”稱號后，20xx年再接再厲，再次入選xx市服務品牌，同時“人文地鐵”還同時入選全國mba教學案例庫，成為mba課程的必修教材?；诖?，人文地鐵品牌將更加香滿馥郁，深入人心。

志愿行動是創建“青年文明號”的重要組成部分，在“青年文明號”創建過程中，站務中心定期組織青年職工前往敬老院開展志愿行動，并積極與殘聯、特教學院、博愛安養庇護中心等單位聯合組織“送溫暖，獻愛心”活動，以此關懷殘疾弱勢群體;與此同時，車站還積極與xx大學、師范大學等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務基地，在提供實踐環境的同時也擴充了車站的服務力量。

“既然選擇了遠方，便要風雨兼程”，站在“”發展新起點，讓我們繼續“以科學發展觀統攬全局，以位列全國軌道交通第一方陣為長期目標，堅持統籌兼顧，堅持改革創新，扎實推進各項基礎工作，努力提升車站管理水平，力爭在地鐵的“二次創業”中建功立業，成為‘三個發展’的表率”，向世人展示新時代的“青年文明號”集體的新風貌!