實施方案的成功與否,關鍵在于執行力和溝通協調能力的有效發揮。實施方案的評估和改進是一個持續的過程,需要不斷地學習和改善。
堅持“以人為本”的護理服務理念,樹立和落實科學發展觀,加強護士隊伍建設,構建科學、合理的護理專業人才梯隊,促進護理垂直管理,創建平等、互助、競爭的工作氛圍,全面提高醫院護理專業技術水平和護理管理水平,推進護理學科全面、協調和可持續發展。
進一步明確各級各類護士的職責要求,根據護士等級充分調動各級護理人員的工作積極性,提高臨床護理質量和護理工作水平,確保醫療安全,實現護理隊伍整體素質的全面提升,為醫院發展作出貢獻。
1、設置考核層級:根據醫院護理工作特點、工作要求及護理人力資源現狀,將醫院護士設定為臨床一線護士和非臨床一線護士二大類。
臨床一線護士設置責任組長/總帶教老師、責任護士、全科護士、助理護士四個層級。
2、制定考核制度及考核標準:護理系統成立由護理部、護士長和臨床護士代表組成的護理考核委員會,查找、分析和參考相關醫院的考核經驗,結合本院實際,制訂初步考核方案。
3、組織護士學習考核制度:通過全院護士大會、科室會議等途徑,闡釋考核制度和具體考核辦法,統一思想,達成共識,確保人人知曉考核內容,掌握考核要求,明確考核目的,以正確的心態對待并接受考核,使考核工作能順利地實施。
4、分層級考核內容內容包括:全院性理論和操作考核、繼續教育、護理論文、夜班工作量、護理單元考核成績、個人年終述職,基本素質、日常護理質量、??萍寄芘c理論考核、護理教學4個項目。
高年資護士側重于護理教學、護理管理和護理科研能力考評,低年資護士側重于基本技能、??谱o理能力考評。
5、考核方法:護士長或主管部門領導在平時工作中通過觀察法、訪談法、個案考核法等對考核對象進行評價,將定性考核與定量考核相結合,每年度向被考核對象反饋考評結果,指出存在問題,提出改進要求和今后努力方向。
6、考核結果使用:考核結果計入護士技術檔案。
各層級護理人員的考核等級作為次年聘用、晉升和年度評先評優的重要依據。
20__年我廠在集團公司及地方政府安全主管部門的指導下,在廠黨委、廠部的正確領導和大力支持下,各級管理人員共同努力,認真貫徹執行“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全工作方針,始終把安全工作放在首位,狠抓落實安全生產管理工作,為工廠各項工作的開展和經濟指標的完成打下了堅實基礎,回顧這一年來安全管理主要做了以下幾個方面的工作:
一、加強領導,落實安全生產責任制。
我廠認真學習貫徹國發【20_】23號《關于進一步加強企業安全生產工作的通知》的內容和精神,始終把安全生產工作放在首位,堅持以人為本的科學發展觀和安全發展理念,堅持每月召開工廠安全生產例會,分析解決當月安全生產形勢,及時傳達集團和地方政府主管部門有關安全工作指示精神,明確廠長是安全第一責任人,貫徹誰主管誰負責的原則,把責任落實到每個崗位、每個職工身上,使每個員工責任明確化。
為了切實加強對安全生產工作的組織領導,強化安全生產管理,年初,廠長與各部門負責人簽訂了《安全生產責任書》,把安全責任落實到工廠各部門,明確了部門一把手負全面責任的安全生產管理機制。將安全管理工作作為各部門月度績效考核的重要依據,出現重大安全事故,當月工作將被一票否決。各部門將安全生產責任層層分解,逐級分解到班組等各個崗位,具體責任落實到人。20__年安全生產責任書簽訂11個部門,簽訂率100%。形成了工廠領導總負責,各部門和部門負責人重點負責的安全生產責任模式。同時對全體員工簽訂了《安全責任書》,簽訂率達到100%。
二、建立健全安全管理網絡,認真落實安全管理制度。
為保證安全工作的順利開展,工廠于今年年初重新調整了工廠安全管理委員會,各部門設立了兼職安全員,具體負責安全工作,形成了“橫向到邊、縱向到底”的安全管理網絡,人人參與安全管理,人人負責安全生產,逐步達成“我的安全我負責,他的安全我有責”這樣一種共識,為安全管理工作打下了堅實的基礎。并力圖要求我們的員工在生產活動中做到“四不傷害”。
沒有規矩不成方圓,完善的制度是保證安全的基礎,因此今年我們重新修訂了5項安全生產管理制度、編制了工廠的綜合應急救援預案、重新對工廠的安全生產責任制進行修訂等,為工廠的安全管理工作打下了良好的基礎。并且按照國家要求的標準建立健全了各類消防設備檔案、資料,做好各種消防設備、設施的運轉和保養記錄,做到安全工作心中有數,確保工廠的安全生產運營。
三、強化安全培訓教育活動,不斷提高全員安全意識為全面貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全工作方針,今年我們重點強化了對員工的安全教育的培訓力度。
1、工廠從員工入廠開始為抓手,組織開展新員工入廠“三級”安全教育,從廠級的教育“宣傳國家的法律法規、工廠的安全管理規章制度”,到車間級的“車間工藝生產情況、危險源辨識”,最后到班組的“工位操作技能和安全操作規程的培訓”,一步步確保的我們的新員工受到一個系統的、有層次的、全面的安全教育。確保新員工入廠“三級”安全教育率達100%并保證了培訓的有效率。
2、在六月份“安全生產月”活動中,根據集團公司文件精神的要求,組織全體員工崗位技能訓練,開展了安全生產知識論文競賽活動。在全廠各生產車間懸掛了安全警示標志,醒目位置張貼了安全宣傳標語;組織收看“安全生產月”主題宣傳片,開展安全生產警示教育活動,以提高員工的防范能力,減少或避免事故的發生?!鞍踩a月”活動的開展,提高了廣大員工安全生產的積極性。
3、消防演練、消防知識培訓:工廠于4月份邀請市消防中心的專業講師,結合最新的消防知識和技術,為工廠的員工講述的生動形象的一堂教學課,不僅教會員工一些平日中使用得到的滅火常識,還手把手教授我們員工如何正確的使用各類滅火器,起到了很好的效果。
為提高全員消防意識,增強員工在緊急情況下的應變能力,自我防護能力,工廠于6月份在塑料配件車間組織員工舉行了防火演練,通過這次演練使員工的防范意識和應急自救能力得到了加強,團隊凝聚力得到了升華。應急領導小組的組織能力、指揮能力和應急應變能力也得到了鍛煉?;旧线_到了防火演練的目的。
通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練,大大提高了全員的法律知識、獨立處理問題的能力和技能,增強了全體員工搞好安全生產的自覺性,提高隊伍的整體素質,從根本上解決安全生產意識、水平和責任心的問題,有效地加強管理的執行力。
四、開展多種形式的安全檢查,及時發現各種事故隱患。
工廠在春季安全大檢查、冬季安全大檢查以及重點節假日定期檢查的基礎上,每月組織一次安全生產大檢查,對檢查的要求是檢查從嚴,有問題不遷就。對查出的問題嚴格按照《安全生產管理檢查考核細則》規定,該扣分的扣分,該整改的整改,絕不姑息遷就。20_年共組織工廠級別的安全大檢查20余次,對查出的隱患基本按時進行了整改。
各部門也每月至少四次檢查,每天進行日檢,針對檢查的情況和存在的問題及時整改并記錄在案,做到有檢查、有落實、有整改、有復查,使各項安全工作層層有人管,事事有人抓,環環相扣,不出空檔,不留死角,及時消除各種安全隱患,保證了工廠全年各項工作的順利開展。
綜合管理部安全管理人員每天不定時對整個廠區進行巡視檢查,發現隱患及時召集相關部門要求消除隱患,對一時消除有困難的協助相關部門一起采取臨時安全措施并要求排出整改計劃。
在日常工作中我們特別注重各項檢查制度的落實情況:查思想,看員工對安全教育和對安全工作重視程度;查設備,看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現象;查電氣運行,看各種防雷、防靜電裝置是否良好;查消防器材、設備,看齊全、有效情況;查交接班,看交接班記錄是否完備。從而保證了我們的安全基礎工作扎實有效。
五、存在的問題。
1、部分車間兼職安全員專業工作量占其工作總量比重較高,一線操作人員工種不固定,以至造全管理不夠深入細致、到位,操作人員操作技能不熟練。
2、個別員工對安全工作存在松懈麻痹思想,存在事故與我無緣的麻痹心態,工作中違犯勞動紀律,存在僥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度,使其從思想上重視起安全工作。
六、20__年安全工作規劃為確保20__年無重大安全事故發生,充分認識安全生產工作的重要性和緊迫性,在新的一年工作中,重點做以下工作:
1、全面落實安全生產責任制,層層簽訂安全生產責任狀,認真落實安全管理制度。
2、突出重點,繼續深化安全生事故隱患的專項整治,定期組織安全大檢查,加強現場檢查力度,將事故隱患消滅在萌芽之中。
3、深入開展企業安全文化建設,加強操作員工及特種設備作業人員培訓學習、宣傳、教育、兼職安全員監管的力度,全面促進安全生產順利有序進行。
綜上所述,在過去的一年里我廠在安全方面做了大量的工作,保證了工廠各項工作的順利開展,取得一定的成效,未來還要繼續努力。安全工作任重而道遠,只有起點沒有終點,在以后的工作中要進一步強化員工安全意識,加強對員工的安全教育培訓,提高全員的安全意識和安全防范能力,努力開創安全生產工作新局面,為創建和諧安全的企業管理和文化而努力奮斗!
1、醫院應由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對木科門診的業務技術領導。各科(特別是內、外、婦產、小兒等科)應確定一位主治醫師或高年住院醫師協助科主任領導本科的門診工作。
2、各科室參加門診工作的醫務人員,在醫務科或門診部統一領導下進行工作,人員調換時,應與醫務科或門診部共同商量。
3、門診醫護人員應派有一定經驗的醫師、護士擔任,實行醫師兼管門診和病房的醫院和科室,必須安排好人力。
4、對疑難重病員不能確診,病員兩次復診不能確診者,應及時請上級醫師診視??浦魅?、主任醫師應定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性病員和??撇T,應根據醫院具體情況設立??崎T診。
5、對高燒病員、重病員、胡歲以上老人及來白遠地的病員應提前安全門診。
6、劉病員要進行認真檢查,簡明扼要準確地記載病歷。主治醫師應定期檢查門診醫療質量。
7、門診檢驗、放射等各種檢查結果,必須做到準確及時。門診手術應根據條件規定一定范圍。醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時要親自操作。
8、門診各科與住院外及病房應加強聯系,以便根據病床使用及病員情況,有計劃地收容病員住院治療。
9、加強檢診做好分診工作,嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
10、門診工作人員要做到關心體貼病員,態度和藹,有禮貌,耐心地解答問題,盡量簡化手續,有計劃地安排病員就診。
11、門診應經常保持清潔整齊,改善候診環境,加強候診教育,宣傳衛生防病、計劃生育和優生學知識。
12、門診醫師要采用保證療效,經濟便宜的治療方法,科學用藥,合理用藥,盡可能減輕病員的負擔。
13、對基層或外地轉診病人,要認真診治,在轉回或原地時要提出診治意見。
為實現一切為了病人的服務承諾,加速構建和諧的醫患關系,讓患者做到明白就醫、明白消費。我院在明白消費、便民利民、工資目標管理、藥品管理四方面制定如下辦法:
1、醫院實行雙處方和三聯處方制度。無論是門診和住院患者所進行的任何檢查、治療和開藥只要是在我院花錢消費的項目醫院一律給開具雙聯或三聯處方,交患者本人一聯作為消費的依據。
2、在住院部的每個病區明顯處都設有醫療服務價格公示板公布醫療服務價格。
3、醫院實行患者申請核查制度。如患者對本人在醫院消費有異議的,可由本人提出申請,到審計科進行查詢。如發現有違反國家物價標準多收的,醫院負責退還。
4、醫院實行單品種用藥總量監控公示制度。醫院每季度對本院用藥總量按照單個品種進行匯總排序,對排在前10位的藥品及其生產廠家、經銷商進行公示。對用量較大的藥品,要組織有關專家進行全面分析,如發現銷售過程中存在回扣、提成、開單費等不良行為,醫院立即將其淘汰,并對有關人員依法依紀給予處罰。
5、醫院實行醫師合理用藥監控評價通報制度。醫院成立合理用藥評價專家組或醫院藥事管理委員會,負責每季度對醫師合理用藥情況進行抽查,每次抽查數量不低于執業醫師的10,每季度通報一次。對存在不合理使用情況的醫師,要列入重點監控范圍,必要時進行警示談話;查出問題的,應予以嚴肅處理。
6、醫院實行不合理藥品銷售額淘汰制度。醫院對各類藥品按照其功效作用進行分類管理,依托藥事管理組織和醫院質量控制組織,每季度進行一次醫院用藥情況匯總及綜合分析,在廣泛聽取意見并確認其存在臨床用藥不正之風的,要實行藥品銷售額首位淘汰制,堅決予以淘汰,同時報市衛生局紀檢、和藥品集中招標部門。
7、醫院實行二級以上醫療檢查單一單通制度。對來院就診前在其它二級以上醫院檢查項目,凡尚未超出該檢驗項目周期性變化規律所允許的時間,檢驗單又能隨病歷保存并作為診療活動依據的,醫院給予承認,不再做重復檢查。因患者病情變化確需復查的,要向患者說明原因,征得其同意。
8、不同檔次病房、藥品醫療材料、治療方案病人自選制。病人中住院時對高、中低檔次的病房可以自由選擇。在使用藥品、高值消耗性材料時和選擇治療方案時,要解釋清楚每一種藥品、高值耗材和治療方案的特點和性價比,由患者或其家屬根據自己的實際情況自行選擇決定使用何種病房、藥品、衛生耗材和治療方案。
1、門診大廳設導診咨詢臺,接受病人咨詢,受理投訴,備候診椅、輪椅、平車、擔架,設飲水設備和公用電話。醫護人員對危重或行動不便的`患者主動實行全程義務導診。
2、院內設立規范、醒目的雙語標牌,指明通往各科室及衛生間的路徑。醫院工作者對患者有問必答,禮貌待患。
3、取消掛號和免收專家掛號費制度。醫院取消掛號室,患者可以自主選擇醫生為其看病,同時取消專家掛號費,無論正、付高職專家一律按普通醫生標準收取掛號費,不收專家掛號費。簡化就診手續,增加服務窗口,縮短各項檢查預約、交費和報告領取的等候時間,為外地患者免費寄送化驗單。
4、門診免費為有診療需求的患者測血壓、體溫、脈搏,提供健康咨訊。
5、實行24小時急診應診制度,對急危重患者實行邊搶救邊辦入院手續。
6、公示醫院藥品和醫療服務價格,為住院患者免費查詢費用使用情況。催交住院費須提前通知患者,在未告知情況下不停止治療。
7、對需跨科室檢查、治療、會診的住院患者實行護理陪送服務。
8、加強醫患溝通,尊重患者隱私,主動向患者說明相關病情和治療方案。
9、設立舉報電話和信箱,方便群眾投訴,及時處理投訴和醫患爭議。
10、開設扶貧門診和病房,發放扶貧醫療卡,對持卡病人檢查費用實行30減免幫助特殊困難人群獲得基本醫療服務。
11、實行對藥公開制度。在患者家屬監督下對藥。對完藥后給患者返回藥瓶,并請患者或家屬簽字。
12、開辟綠色通道。接到急救電話后,救護車在院時3分鐘內出車,市內實行免費接診。
為實現工資分配管理的科學化,既充分調動醫務人員的工作積極性,又保證患者就放心醫,用放心藥,從根本上解決開大方、開花方等不良現象,醫院將工資分配上實行績效管理,實行工資目標管理辦法如下:
以近幾年各科室的門診量、住院患者量的平均值,核定出合理的工作量。
為進一步提高醫療質量,保障醫療安全,推進醫院規范化管理,根據衛生法律、法規、方針、政策相關規定,結合工作實際,特制定本方案。
以科學發展觀為指導,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關系放在第一位。積極創新醫院規范管理模式,解決社會反響強烈的突出問題,不斷滿足人民日益增長的醫療服務需求,促進全縣衛生事業又好又快發展。
組長:(縣衛生局局長)
副組長:(縣衛生局副局長)
(縣衛生局副局長、縣合管辦主任)
(縣衛生局副局長)
成員:(縣衛生局人教股股長)
(縣衛生局醫政股股長)
(縣衛生局財統股負責人)
紅(縣衛生局衛生監督所所長)
(縣衛生局衛生監督所副所長)
(縣合管辦副主任)
(縣衛生局醫政股工作人員)
(縣衛生局醫政股工作人員)
(縣衛生局衛生監督所醫療衛生科科長)
領導組下設辦公室在醫政股,由同志兼任辦公室主任,負責辦公室日常工作。
(一)提高醫療質量,保障醫療安全,保證和鞏固基礎醫療和護理質量,提高醫療服務的安全性和有效性。
(二)改進服務流程,改善就診環境,方便病人就醫。
(三)提高服務意識,改善服務態度,增進醫患溝通,轉變服務作風,注重誠信服務,構建和諧的醫患關系。
(四)加強財務管理、依法規范經濟活動,控制醫療成本,降低醫療費用。
(五)嚴格醫藥費用管理,杜絕不合理收費
(六)大力弘揚白求恩精神,樹立良好醫德醫風,發揚救死扶傷、治病救人的優良傳統。
醫院規范管理實施范圍為全縣各級各類醫療機構,重點是縣直醫院、鄉鎮衛生院、民營綜合醫院。村衛生室由衛生院參照本方案制定切實可行的管理制度。
一)準備布署階段(3月)
縣、鄉各級各類醫療機構召開會議,對單位職工宣傳醫院規范管理年工作的重要性和必要性,培訓醫院規范管理內容。各單位根據本方案建立健全具體的實施細則,要做到分工明確、責任到人。
(二)組織實施階段(4月-11月)
各醫療機構按照本方案要求,針對醫院管理工作中存在的突出問題,認真自查整改??h衛生局檢查與考核組對照相關檢查標準,對醫院規范管理年工作開展情況進行多次檢查或考核。
(三)總結階段(12月)
認真總結醫院規范管理年的經驗及成效,交流提高醫療質量的有效措施,表彰、獎勵和宣傳先進典型。同時,積極探索醫院規范管理長效機制,不斷提高醫療服務質量。
(一)制定醫療執業行為規范違約處理標準
醫療機構應按照《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《護士條例》、《醫療廢物管理條例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規范》等衛生法律、法規、規章、技術規范,以及收費和藥品價格標準等,規范醫療執業行為。對違法違規達到處罰標準的應依法處理,對違法違規尚未達到處罰標準的結合實際制定“醫療執業行為規范違約處理標準”,縣衛生局衛生監督所按照此標準不定期進行檢查,并對相關違規行為收取違約金。違約金為縣衛生局對醫療機構收取,醫療機構繳納的違約金、罰沒款、醫療事故賠償金等原則上不得使用單位的資金,醫療機構應將違約金分攤到個人,分擔比例可參照以下執行:
直接責任人承擔60%,科室負責人承擔15%,分管領導承擔15%,院長承擔10%。
限期未繳納違約金的`,加收10%的滯納金,并按照以下規定依次執行:
1.扣除單位經費;
2.在新農合回補資金中扣除;
3.情節嚴重的,依法停業整頓。
(二)制定醫院規范管理年考核標準,明確獎勵辦法
為明確醫療機構規范管理的具體工作任務,按照醫療機構規范管理的相關規定,結合縣鄉醫療機構工作實際及工作重點,制定了“醫院規范管理年考核標準”(以下簡稱“考核標準”),由醫院規范管理年領導組組織進行量化考核評分??己嗽u分按照以下規定執行:
1.作為縣鄉公立醫療機構績效工資管理依據??荚u分70分為合格,每少1分扣單位總績效工資的5%(其中:對院長、副院長黃牌警告或免職留用,全額扣除績效工資),以此類推,扣完為止。
2.對私立醫院考核評分規定:考評分70分為合格,每少1分扣3000元,以此類推,65分以下停止新農合報賬,60分以下停業整頓。
3.作為縣鄉公立醫療機構及民營綜合醫院評比獎勵的依據。評比規則如下:
(1)一等獎一名,獎金2萬元,考核分至少90分有評比資格。
(2)二等獎二名,獎金1萬元,考核分至少85分有評比資格。
(3)三等獎三名,獎金0.6萬元,考核分至少80分有評比資格。
獎項按照評分依次評比,獎金可分到人,院長占40%,其余由院長決定分配。
對各級醫療機構的檢查與考核時間不再發文通知,請各醫療機構分別在6月、12月中旬以前對照“考核標準”上報自查評分。
本方案自印發之日起施行,可根據實際適時修訂完善。
結合我校20_年工作要點,深入學習貫徹、全國高校思想政治工作會議精神,全面落實立德樹人根本任務。進一步加強黨的思想建設和黨員管理,深化“兩學一做”學習教育常態化制度化。本支部繼續開展“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”品牌活動,深入繼續開展“不忘初心,砥礪前行”紅巖文化活動、籌建“傳播紅巖文化傳遞正能量”志愿服務站,發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,以“不忘初心服務師生服務群眾”為目標,建設服務型組織,為構建和諧校園提供有力的思想保證、政治保證和組織保證。
一、加強黨支部的自身建設,全力建設服務型黨組織。
(一)加強政治、思想建設和理論學習,抓好黨建工作。
1、把政治建設擺在首位,嚴明政治紀律和政治規矩,提高政治站位。堅持把政治建設作為根本性建設,教育引導黨員牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”和“四個服從”。學習尊崇維護黨章。堅決肅清惡劣影響和“薄、王”思想流毒,做政治上的明白人、老實人。
2、嚴肅黨內政治生活。嚴格執行《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》,完善和落實民主集中制的各項制度,增強黨內政治生活的政治性、時代性、原則性、戰斗性。落實開展好每月一次主題黨日,“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等制度,確保黨內政治生活的數量和質量齊抓。
3、深學篤用,貫徹落實全國高校思想政治工作會議精神,以立德樹人為根本,把理想信念教育放在師生思想政治素質教育的首位。抓好本支部黨員教師、黨員學生、入黨積極分子的理想信念、黨性修養的培養。
(二)加強組織建設,培養過硬的黨員服務隊伍。
4、加強支部班子組織建設,提升組織協調能力,培養合格的黨員服務隊伍。
5、規范黨員發展程序,嚴把黨員入口,加強與輔導員、老師和同學的交流,做好做實群眾座談會。扎實推進入黨積極分子培養制度建設、擬發展對象的考核指標制度建設、學生預備期考察考核指標制度建設三個發展流程關鍵期的制度建設和實施。
6、開展內容豐富的集中學習教育活動,落實支部紅巖文化品牌建設。
除了完成校黨委規定的學習教育活動外,支部計劃根據教師黨員和學生黨員理論水平低、學習時間散、學習不主動等特點,積極開展一些有針對性的學習教育活動。針對教師開展三個一活動,即“我講一次黨課”、“我分享一次政治理論學習心得”、和“我開展一次紅巖精神學習”。針對學生黨員學業特點,組織學生入黨積極分子、預備黨員和黨員閱讀《黨章》、《紅巖精神》、《鋼鐵是這樣煉成的——努力建設世界上最強大的政黨》等必讀黨建理論讀物,羅列本支部黨員必讀書目,建設黨員志愿服務平臺,組織學生黨員開展“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”主題活動。
二、開展“不忘初心砥礪前行”專題實踐活動。
7、在創建服務型黨組織活動中,組織黨員,特別是新發展的學生黨員,鼓勵和支持廣大學生走出校園,了解xx紅巖精神,讓他們從歷史與現實的對比中認識到黨的領導是歷史的選擇。本年計劃開展“在渝行走文化印記”,“走進革命紀念館感受紅巖文化”主題活動。
8、推進“學生黨員志愿服務站“建設,參與對象主要是在校和實習就業的黨員學生。鼓勵學生黨員深入群眾,開展形式多樣的黨員社會服務活動:如大三學生黨員服務在校學生,開展“我的求職經歷”分享會;在校黨員學生通過學習到的紅巖文化深入同學、寢室、班級及其他部門單位等開展學生服務宣傳志愿工作,要求學生黨員在該活動中達成了解一項“紅巖文化”,講解一次“紅巖精神”,建設一個“紅巖宿舍”,該活動也會作為黨員學生實踐培養的重要環節。
三、營造黨建帶團建主旋律,引導學生成長成才。
9、把黨課教育深入化,為新生作一次思想導航。
主抓大一新生思想引導,使支部的“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”活動深入到班團。特別是針對大一學生,在第一學期就以人生導航為主題,帶領他們開展政治理論學習,了解紅巖文化,參觀紅色基地,傳播紅巖精神,傳遞正能量。
10、紅巖文化學習系統化,全面提高學生傳承能力。
結合本支部學生專業特點(旅游、酒店、會展等專業學生講解能力強),通過黨員志愿服務站,充分利用紅巖革命文化教育資源,與我校宣傳部聯系合作,深入開展愛國主義教育、理想信念教育和社會主義核心價值觀教育。
管理學院黨總支學工二支部在服務型黨組織建設工作中,緊緊抓住“服務”這一核心思想,積極開展“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”品牌活動,把服務型黨組織的實效通過黨員個體的服務行動體現出來,促進黨組織建設工作的發展。
??1、根據基線調查情況,有針對性地制定控煙計劃和實施辦法,并將鞏固無煙醫院納入醫院發展計劃。
??2、建立健全衛生院控煙制度和管理辦法。
??(1)制定控煙領導小組的工作制度及職責,負責檢查實施辦法的執行情況。
??(2)將創建無煙醫院工作結合到衛生院的日常管理和醫療工作中,實行院、科兩級管理。
??(3)認真執行控煙考核辦法與獎懲制度。
??(4)落實控煙監督員及巡查員的工作制度及職責,定期檢查記錄執行情況。
??(5)落實醫務人員簡短戒煙勸導規定,明確衛生院全體員工勸阻吸煙的責任和義務,將就診者吸煙情況納入問診內容,并在病歷中記錄。
??(6)落實戒煙門診及戒煙醫生工作制度及職責。
??(7)完善室外吸煙區設置和管理辦法,配置吸煙危害健康的警示語標牌。
為保證6s活動的順利有效實施,結合實際,特制定本方案。
一、6s推行的目標方針目標:
提升企業形象,強化基礎管理,提高工作效率及企業人員素質,營造一個舒適的工作環境。方針:
徹底推行,全員參與!
1、把最簡單做的事情做好就不簡單,把最容易做的事情做好就不容易;
2、每天的事情每天做,自己的事情自己做;
3、做正確的事,正確地做事;
二、6s的定義與目的1s-整理。
定義:尊重生命,排除危險。
目的:預防、排除潛在的危險,營造一個安全的工作環境。
三、6s活動實施步驟。
2、成立6s管理活動推行領導小組,負責6s管理活動的組織、策劃、實施、檢查、考評等。
3、通過學習,各區域及每位員工都能清楚自己的6s活動內容,知道為什么要做、在哪里做、做什么、何時做、誰來做,怎么做、做到什么程度。
4、學習與改善同時開展:實行區域責任制,按各部門工作場所劃分為若干個區域,并制定負責人。
5、每一次課程學完后按照各s中的要領,各區域進行現狀分析并根據自身情況提交合理、可行的改善方案。
7、系統的學習完6s后,各區域貫穿起6s中的每一個s,制定綜合的、合理的、可行的檢查、考核標準。
8、成果展示、發表。
9、獎勵6s活動中成績突出區域。
四、6s的學習、自檢、改善各階段要領。
(一)整理階段。
1、整理的實施要領。
(4)制定非必需品的處理方法,并按此方法清理非必需品;(5)每日自我檢查,循環整理。
2、整理的范圍:
(1)辦公桌椅、文件夾柜、抽屜等的整理;(2)電子文件夾的整理。
(3)工作流程、工作行為的整理。
3、自檢:
(1)各區域進行現狀分析,制定改善內容,進行改善;(2)制定自檢項目,制做自檢表進行自檢。
(二)整頓階段。
1、整頓的實施要領(1)徹底地進行整理。
(2)確定放置場所(包括私人物品)(3)規定擺放方法(4)進行標識。
(5)大量使用“目視管理”
2、整頓的要求一目了然,取用快捷。
3、自檢:
(1)各區域進行現狀分析,制定改善內容,進行改善;(2)制定自檢項目,制做自檢表進行自檢。
(三)清掃階段。
1、清掃的實施要領(1)建立清掃責任區。
2、根據各區域各自的情況,制定自檢的清潔檢查項目及內容,進行自檢。
(四)清潔階段。
清潔的實施要領。
(1)落實前面3s工作。
(2)制訂目視管理及看板管理的標準。
(3)領導小組成員經常巡查,帶動全員重視5s活動。
(五)素養階段。
1、素養的實施要領。
(1)持續推行4s直到成為全員共有的習慣。
(5)員工嚴格遵守規章制度(6)推動各種精神提升活動。
(7)培養員工責任感,激發起熱情,鑄造團隊精神。
(六)安全階段安全的實施要領。
(1)各區域檢查責任區范圍內有無安全隱患。(2)查明安全隱患要及時排除,并定時檢查。(3)加強安全意思,不制造不安全因素。
五、6s活動評比內容。
6s運動從你我做起,讓我們更有自信和傳統的昨天告別,向規范的未來邁進。
一、6s競賽活動。
1、“唱響6s”宣傳標語征集大賽。
1、征集6s活動的主題大標語;
2、征集6s活動的小標語,可分各s的活動標語;
評比方法:
1、主題大標語評出優勝者一名,優勝的標語將作為公司6s活動全面開展的主題標語,(可集體創作)。優勝者將獲得***獎勵。優勝者所屬部門加50分。
2、小標語評選條數不限,由評選組評選出好的、可用的小標語,作為公司6s活動的小宣傳標語。評選出的小標語作為各區域綜合評比的一項內容。獲選一條小標語,所屬部門加20分。要求:
宣傳6s的標語主題鮮明,語言明快,韻律和諧,蘊涵深遠。打印用a4紙,書寫用16k稿紙。在正面右下角署明部門和姓名。
2、“喝彩6s”宣傳海報設計大賽設計一套主題鮮明、圖文并茂的宣傳海報,系列宣傳6s理念。
評比方法:
評比出一套最具有創意、含義深刻、視覺鮮明的優勝海報。作為公司宣傳6s宣傳所用。優勝海報獎勵***;優勝海報所屬部門加50分。要求:
作品可提交手稿、電子稿,需署明部門和姓名,可集體創作。并附“設計理念”或“創意說明”文字。
3、“鑒賞6s”視頻大賽。
以公司6s活動為內容,生動、主題鮮明、含義深遠。
評比方法:
評比出突出視頻兩份。由評委打分和觀眾投票評選。優勝者獎勵***,所屬部門加50分。優勝視頻二份,由評委打分。所屬部門加20分。要求:
片長不超過4分鐘。聲形并茂。并附“創意說明”文字。(不會視頻處理者可聯系網絡部協助處理,可集體創作)。
4、“品味6s”征文大賽。
以參與“公司6s”改善心得為主題,可敘述,可議論,可抒情,可說明。
評比方法:
1、各部門成員每人提交一份,由評審成員對各文章打分,取平均分數為該文章最后得分,分數最高的前6名入圍,進行成果發表會的個人演講比賽。
評比出一等獎1名,獎金***;二等獎2名,獎金***;三等獎3名,獎金***。
2、各成員文章得分后,按區域總人數再取平均分,計入區域綜合評比分數中。要求:
二、6s各區域綜合評比。
以部門劃分區域為單位進行評比。
設評比總分為300分,分為三項評比內容,每項評分標準為100分。
1、《6s追蹤表》及實施情況;
2、現場綜合評分;
3、成果發表會評分;其中:
最后,以三個項目的總分為最高分的團隊,將獲得6s活動的最高榮譽稱號‘***’獎金設立如下:
最高榮譽稱號‘***’的團隊將獲得:‘最具學習力’團隊將獲得:‘最具改善力’團隊將獲得:‘最具創造力’團隊將獲得:
各項目評比詳細內容如下:
1、每次學習后的《6s追蹤表》及實施情況評分,總分設為100分;a.《6s追蹤表》表單填寫評分,占50分:
總得分。
b.《6s追蹤表》中的實施行為評分,占50分:
實施的程度20分。
總得分。
2、現場綜合評分,總分設為100分;打分內容如下:改善程度。
改善前后對比。
是否有制定自檢查項目。
制定的檢查考核制定可行、合理度。
總得分。
3、成果發表會評分,總分設為100分;
評審團對個區域在成果發表會上的展示進行評分打分內容如下:
總得分。
六、6s活動時間安排。
階段。
項次。
項目。
時間安排。
階段一p1。
6s系統學習。
每旬學習兩張光碟,在10月中旬前學完。
6s活動詳細計劃出臺。
10月上旬完成,并公布各部門。
6s活動區域劃分。
學習初進行,按部門劃分。
區域整理、整頓初步。
各部門在10月中旬前完成階段二d5。
整理、整頓全面展開。
中旬系統學習完成后,制定改善詳細項目,10月25日前完成,并提交。
制度制定。
各部門自行制定檢查制定,10月30日前完成,并提交考核評分。
評審團于成果發表會前進行兩次現場考核評分,時間不定。
階段三c8。
活動作品提交。
各項目參賽作品,參賽人員在10月30日前提交。
改善完成后綜合評分。
評審團在11月7日到現場進行活動綜合評分。
階段四a10成果發表會。
6s后續及延伸。
以評選出的優秀制度作為公司6s考核制度長期執行。
??1、通過媒體等多種形式向社會宣布衛生院是“無煙醫院”,接受社會各界的支持、理解和監督。
??2、醫院室內全面禁煙,在室外設置吸煙區。
??(1)醫院內所有室內場所,包括候診區、治療區、病房、檢查室、手術室、醫護辦公室、值班室、會議室、走廊、樓梯、地下停車場等公眾場所全面禁煙。
??(2)在醫院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁止吸煙警示牌,在所有禁煙區域張貼禁煙標志,告知醫院員工、患者、家屬及來訪者不得在醫院室內吸煙。
??(3)分別在花園、停車場設置吸煙區,有明確的引導標識。
??3、進行控煙知識宣傳:
??(1)在導醫臺、分診臺、病房、門診候診廳等處擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發放控煙宣傳材料,宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。
??(2)利用醫院網站、宣傳欄、電子屏、院周會、職工大會、醫患溝通會等形式,向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。
??(3)將控煙宣傳資料納入住院及門診病人須知,宣傳吸煙有害健康的醫學知識,告誡病人、家屬和來訪者禁止在醫院室內吸煙。
??(4)每年為醫務人員及社會吸煙人員安排吸煙危害性與戒煙方法的知識講座,新員工上崗安排控煙教育培訓。
??(5)醫務人員在診療活動中,主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,積極勸阻在控煙區域內的吸煙行為。
??4、醫院室內禁止擺放煙草制品及煙灰缸等煙具。
??5、衛生院餐廳等區域內禁止出售煙草制品,禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動。
??6、控煙監督員加強對各科室的控煙工作的指導和監督,控煙巡查員加強巡視及勸阻吸煙。
“5s活動”于二十世紀五六十年代起源于日本,并在日本企業中廣泛推行。5s是指整理、整頓、清掃、清潔、素養,為開展我院整理、整頓、清掃、清潔、素養為內容的活動,針對現場環境全局進行綜合考評,并制定切實可行的計劃與措施,從而達到規范化管理?!?s”活動的核心和精髓是素養?!?s”是有效的、科學的管理方法,它的重點是創造高效率和整潔的工作環境,提升人的品質。護理管理水平直接影響著醫療護理工作質量,也直接影響醫院在社會中的地位和聲譽,現將實施方案制定如下。
一、領導小組。
考評檢查小組:護理部、考核辦、各科室成立檢查小組。
二、組織階段。
(一)、各科室成立“5s活動”推行小組及考評檢查小組,全體護士參加。
(二)、制定開展“5s活動”的目標,改善工作環境,提升護理人員的修養,提高工作效率及護理質量,完善護理管理,提高患者滿意度。
三、
計劃階段。
制定工作計劃,全員積極討論,暢所欲言,每個護理人員自由談論科室現存問題,并發表自己獨特的見解。制定詳細的5s推行計劃,推行范圍包括護士站、醫師辦公室、治療室、換藥室、病房、值班室。
四、實施階段整理含義:將工作場所的任何東西分為必要的和不必要的,把必要的和不必要的的東西明確地、嚴格地區分開來,把不必要的東西盡快處理掉。目的:
(1)、騰出空間,空間活用。
(2)、防止誤用,誤送,保障安全,提高護理質量。(3)、塑造清爽干凈整潔的工作場所,提高工作效率。方法:將各處物品整理分類:(1)、對自己的工作場所(范圍)進行全面的檢查,包括看得到和看不到的。(2)、制定要和不要的判別基準,將不要的物品堅決清理出工作場所。(3)、將要用的東西根據使用頻率進行分層管理,合理安排其放置位置。
含義:對整理之后留在現場的必要物品分門別類放置,排列整齊。目的:
(1)、物品妥善固定放置,使工作場所井然有序。(2)、減少病房工作場所忙亂。(3)、取用物品方便,工作井然有序。方法:規范放置各種物品:(1)、物品放置于固定的地點和區域,減少尋找的時間。
(2)、各種檢驗單、檢查單、注射單放在收納箱內,并打好標簽,一目了然,便于取用。(3)、無菌治療室、換藥室的無菌包、換藥碗、空針、輸液器、紗布等按使用頻率和失效日期的先后依次放置。
(4)、急救藥品和器材、毒麻藥品定點放置,專人管理,嚴格登記和交班。
(5)、心電監護儀、輸液泵、烤燈等儀器制定操作流程,注意事項,打印后塑封并掛于設備的相應位置。
含義:將工作場所清掃干凈,保持工作場所干凈、明亮。目的:
(1)、消除臟污,保持工作場所干凈、明亮。(2)、清掃儀器設備,延長使用年限,有效節約資源。(3)、減少職業傷害。方法:
(1)、劃分清掃的責任區,每個小組成員都有自己的負責區域,不留無人負責的區域,嚴格按時按計劃清掃。自己使用的物品自己清掃,每班下班前清掃1次,把干凈整潔的場所留給接班者。
(2)、管理好醫用垃圾和生活垃圾,按規定分類處理。
(3)、加強儀器設備的維護與保養,保證儀器設備時刻處于備用狀態。清潔。
含義通過制度化和檢查鞏固上述3s。目的:(1)、保持干凈整潔的診療環境,方便病人就診,提升醫院形象。(2)、使每位護理人員養成保持整潔的習慣,提高工作效率。
(3)、以飽滿的精神面貌上崗,樹立良好的職業形象,為病人提供一流的服務。方法:
(1)、各小組成員從自身做起,養成保持干凈整潔的習慣,做到自身儀表清潔。(2)、保持工作場所各物品清潔,無灰塵。
(3)、做好護士站、醫師辦公室、治療室、換藥室、病房、庫房、清潔間、值班室、更衣室等地面及空氣的消毒工作。
(4)、保證“清潔”的精神風貌,真誠服務每一位病人。
含義:提高護理人員文明禮貌水準,增強團隊意識,養成按規定行事的良好習慣。目的:(1)、培養護理人員在工作態度、工作作風、工作習慣、敬業精神、慎獨精神、遵章守紀方面的素質,培養高素質的護理團隊,更好地服務于病人。(2)、提高業務水平,提高護理質量。方法:
(1)、加強宣傳學習,利用晨會加強對各護理人員的素質培訓,定期學習各種規章制度,提升大家的品質,養成遵章守紀的好習慣。
(2)、各護理人員掛牌上崗,規范用語,文明服務。
總結。
經驗,保證5s活動順利進行。
2017。
護理部年3月13日。
為全面提升辦公室管理績效,提高辦公室整體素質,進一步貫徹落實我礦6s管理學習活動,掀起“6s“管理學習高潮,根據申煤〔2011〕16號文件精神,結合6s標準管理的具體要求以及辦公室工作實際,經辦公室會議研究決定制定此方案。
一、指導思想。
(一)加強思想認識,吸取典型經驗。
辦公室上下首先要從思想上高度重視,加強管理,及時成立組織機構,制定實施方案,領導帶頭執行6s管理標準,將推行6s管理活動作為重要工作擺上日程。借鑒成功經驗,通過學習、宣傳統一思想認識,明確目標要求,理解內涵實質,深刻領會好6s管理。
(二)全員行動,營造良好氛圍。
將推行6s管理與辦公室人員的形象建設相結合,與整個企業的內涵發展和質量提升相結合。充分認識推行6s管理的重要性和必要性,從而內化為全體職工的自覺行動。
要充分利用辦公室的簡報、網絡、板報、廣播等宣傳形式,營造人人都參與、人人都行動、人人都改進的良好氛圍。
(三)制度保障,確保成效。推行6s管理活動要與日常工作相結合,嚴格按照6s管理的內容和標準逐條逐項落實,明確職責,規范行為。通過整改提高,建立長效機制,將6s管理持之以恒貫徹實施,實現精細化管理,推動6s管理上臺階。
建立嚴格的考核獎懲機制,辦公室分管各部門實行扣分制原則,依據各部門在活動中的日常工作進行評價、打分,每月進行總結評價,并將評價結果納入辦公室分管各部門負責人的績效評價中。
二、成立組織。
根據申煤〔2011〕16號文件精神,為推進“6s”管理活動的扎實進行,我辦決定成立“6s”管理活動推進領導組:
組
長:索志軍。
副組長:鄧。
淵、齊志強、趙玉朝、吝小飛、趙志明。
成員:史小娟、孔德志、楊朝東、周鑫、王。
偉等。
領導小組負責活動的組織實施和監督檢查,領導小組辦公室設在礦辦室,領導小組辦公室負責“6s”管理活動的具體推行工作。
三、總體要求。
推進辦公室負責對活動進行總結并制定6s管理制度以及具體實施辦法。采用豐富多樣的學習形式,提高辦公室員工的參與度和積極性,注重宣傳基層職工亮點,尋找普通員工的閃光點和自我改善精神,樹立基層職工在活動中的工作典型,鼓勵全礦職工積極參與6s管理活動。
四、制定措施。
(一)成立6s活動推進組。
及時成立6s活動推進組,在申煤〔2011〕16號通知下發之日召開啟動大會,統一思想,提高認識,提高全體人員對推行6s活動的認識,使全員積極參與。小組下設活動辦公室,負責6s活動的具體宣傳、組織學習及日常推行工作。分管各部門要積極配合此次活動,分管部門負責人為主要責任人,負責6s活動日常工作的組織、安排。
(二)加強6s活動宣傳。
1、6s推進活動下組下設辦公室負責籌備活動相關書籍、影像宣教資料、廣播宣傳材料等資料。
2、根據礦6s活動的整體進度安排,組織辦公室分管各級人員,依據礦教育科發放的培訓資料,開展6s培訓工作。
3、通過網絡、簡報、標語、板報等多種形式,大力宣傳推廣6s管理理念,普及6s管理精髓及意義,把6s管理落實到每個部門、每個崗位、每個員工,傳遞到每個環節,每個過程。
5、總結各個階段的6s活動推進工作情況,以文字和圖片形式體現活動開展前后的變化,壞的爭取就此摒棄,好的堅持下去,形成習慣。
制定詳細具體、切實可行的6s管理制度細則、員工行為規范、日常工作操作流程規范、考評標準、獎勵辦法等工作制度,并匯總存檔。
(四)整理與整頓。
整理與整頓是6s活動推行的兩項重點工作,整理是分開必要的和不必要的物品,對不必要的物品進行處理。各級參與整理與整頓工作的人員,要熟練掌握要與不要的判別基準,嚴格按照基準清除不要的東西,清理出的所有物品,歸類統一暫存,集中處理。整頓是對必要的物品按需要量、分門別類、依規定的位置放置,并擺放整齊,加以標識。6s推進辦公室要組織有關人員對區域進行劃分、劃線、標識,確定各類物品擺放位置、放置數量,做到工作場所整潔有序,物品擺放整齊明了,標識與物品名副其實。
(五)清掃與清潔。
清掃就是清理辦公室內及負責區域的臟污,并防止污染,保持區域干干凈凈、明明亮亮,使要的東西馬上就能取得,并保證正常使用,分管各部門要建立清掃責任區(室內、外),定期組織大清掃。清潔是起維持的作用,將整理、整頓、清掃后取得的良好成績維持下去,成為辦公室內必須人人嚴格遵守的固定的制度。單位主要責任人要經常帶頭巡查,帶動全員重視6s活動,并使之成為良好的習慣。
(六)素養與安全。
素養就是要大家能養成按規定做事的習慣,人人依規定行事,養成良好的習慣,就可以確保安全。遵守規章制度和禮儀守則,進行教育培訓,逐步改變職工日常行為規范。要求辦公室全體職工穿戴整潔,人人都變成有修養的員工,有尊嚴和成就感,對自己的工作盡心盡力,并帶動改善意識。
(七)保證6s學習順利推進。
通過6s管理學習的全面開展和逐步規范,我辦將梳理出活動推進中存在的難點,對推進難點進行攻堅,要集中力量、集思廣益、明確責任、明確時限,保證6s活動推進任務的順利完成。
(八)6s活動總結、考核評比。
活動月結束后,我辦要制定嚴格的考核評比制度,根據6s考核評比標準及推進情況,找出差距和遺漏,分管各部門對工作中的經驗和不足進行及時總結,開展針對性整改,提出“6s“現場管理進一步推進的目標與任務,并進一步修訂標準和細則,逐步建立長效機制。
五、學習6s管理的重要意義。
推進6s管理是企業文化深度發展的必然,是體現科學發展觀深度推進的必然,是實施戰略管理和品牌建設的必然,是企業核心理念在管理中創新實踐的必然。
推進6s管理有利于建立企業內部管理的統一標準,極大地提高工作效能,建立良好的生產經營環境,鑄就企業管理的特色與品牌。有利于理論教育與生產實踐結合的全面融通,從而全面提高工作質量。有利于領導干部和全體職工整體職業素養的全面提升。
加強我科質量管理和安全管理,充分調動職工的積極性和創造性,進一步增強我科人員的責任心和義務感,根據醫院、醫務科制定的綜合時間考評標準并結合我科實際情況,制定本方案:
1:量化的目的:
打破以往的科內獎金平均拿,個人工資不少發的舊的分配機制,使一部分責任心強、服務質量好、愛崗敬業、真抓實干的人突出出來,真正體現多勞多得、不勞不得的新的分配機制。充分調動全科人員的`積極性和創造性,確??苾雀黜椆ぷ鞣e極、穩妥、健康的發展。
2:量化的對象:
1:科內所有醫護人員(包括科主任、護士長)。
2?住院病人和家屬。
3??醫療護理質量(包括業務學習)。
a)?安全管理(包括安全設施)。
b)?衛生質量。
c)?醫德醫風建設。
3:?量化的基本原則:
d)?人人平等,機會平等的原則。
e)?不暗箱操作,公開、公正、公平的原則。
f)?注重實際,審時度實的原則。
b)?科主任、護士長根據量化內容,分定期、隨時兩個時間點對科內量化指標(項目)進行打分,并當場記錄。
c)?建立病人家屬意見卡,把病人家屬反饋的意見作為科室或個人量化的一個重要指標(祥見附表)。
d)?建立科內人員量化分卡。把量化分數填入本人卡中,作為月底發放獎金或工資的客觀依據,并在年底評先進中作為一個重要的參考依據。
a)?由科主任、護士長制定量化細則,傳達量化的目的、方法、內容,是全科人員明確量化的重要意義,端正態度,統一認識,積極擁護,每個職工制定出自己的目標,并上交科主任、護士長存檔。
b)?根據每位職工制定的目標及科內制度的量化細則進行檢查督導。
c)?評價結果,考核成效,決定獎懲。
d)?對獎懲結果,職工有權提出異議,解釋權由科主任、護士長負責。
6?量化項目及細則:
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