<menuitem id="an1j4"></menuitem> 范文范本包含了豐富的內容和精彩的表達，可以啟發我們的思維，豐富我們的語言表達能力。下面是一些范文的參考范本，希望能夠為大家在寫作方面提供一些實用的借鑒和參考。
首先要明確的一點是網絡營銷課程是以實訓應用為導向的電子商務專業主要課程之一，實訓是該課程的靈魂和核心。其次，回到現實網絡營銷，簡而言之就是如何在網絡上推銷產品。不可否認，營銷的策略是有理論可言的，但更多的是積累下來的經驗，而經驗是需要依靠實踐得來的。但是當前我國的網絡營銷課程教學卻違背了實訓這一初衷，走向了一個教育的牛角尖。課堂上，教師將該課程的教學和其他課程混為一談，采取滿堂灌的方式在講臺上講解理論知識，學生需要做的就是在下面聽課和做筆記。這一點忽視了教學的重點，同時長期反復無聊的理論知識講解會讓學生產生厭倦的情緒，對于該課程逐漸失去興趣和耐心，并且通過這種方式培養出來的學生就像“書呆子”，不能滿足市場的需求，找工作時四處碰壁。
2、課堂的教學時間不足，學生缺乏學習空間。
這里的課堂教學實踐不足要從兩個方面來看：第一是課堂的。教學時間不足；第二是學生的實踐時間不足。教學大綱上要求網絡營銷課程每學期的課時數為48課時，按每學期16周來算的話，每周只有3節課，作為電子商務專業的重點課程，教學大綱卻每周只安排了3個課時這明顯是缺乏科學性的。這么少的課時對于教師來說是很難在規定的時間內將需要講解的內容完成，更沒有時間去進行一些教學案例的補充和說明，這對于學生來說固然是一個不小的損失。據調查，電子商務專業的學生除了基本的理論知識學習之外，還需要有大量的實踐來對于理論進行鞏固和拓展，但是課程時間太少，教師就只能不斷去壓縮實踐的時間為自己的理論和案例教學服務。
3、教師的授課方式脫離實際，師資力量單薄。
網絡營銷課程是一門新興的課程，也就意味著對于這門課程的教學還處于不斷改革和嘗試的過程中。傳統的網絡營銷課程教學就是教師對于教材上的知識進行傳授、學生負責認真聽講和做筆記，然后教師再對過去的經典案例進行分析。但是電子商務的發展日新月異，過去的案例在新的時代背景下早已經過時，對于那些案例的分析不僅對學生的學習沒有良好的指導作用，反而會讓學生形成一種固定思維。同時，教材上的理論內容和現實之間也存在一個時間差，學生將理論知識理解通透后拿到現實里卻發現并不受用，甚至還能看到幾屆學生用同一套教材的情況，這一點著實讓人大跌眼鏡，部分教師本著為自己圖方便、省去備課時間的初衷不去更換教材、不去和現實接軌充實自己的教學內容，讓學生叫苦不迭。
1、合理設置教學內容。
首先，教師要本著為學生著想的態度去選擇適合的教材，而且要和現實緊密聯系不斷去更換教材。當前市面上有很多選擇，高校每次在選擇教材之前都要博采眾長，杜絕不良現象，真正為學生考慮。其次，教師要懂得去不斷地充實自己的教學內容，不斷豐富自己的教學案例。這就要求教師花費更多的時間去閱讀國內外優秀的著作，對于相關的動態要用一個發展的眼光去看待，在日常生活中做一個有心人，記錄典型案例作為自己的教學案例，為學生提供指導和幫助。
2、改革傳統的教學方法。
任務驅動教學。傳統的教學方法不僅不利于學生的成長和知識積累，更會讓學生在畢業后遭遇碰壁。因此，對于傳統教學方法的改革勢在必行。筆者堅持教學應將講臺和時間留給學生，教師的身份更多的應是指導者和領導者。所謂任務驅動教學就是教師給學生分配任務，學生通過合作、學習、交流等方式去解決問題、完成任務。這種教學方法對于激發學生的學習興趣有著極其良好的效果，而且還能激發學生的潛能。
3、努力建立校企合作。
我國網絡營銷課程存在的最大問題就是學生的實踐機會不足，經驗的缺乏讓學生畢業后找工作時不能迎合市場的需要。因此，為了彌補教學的不足，對于實訓平臺的建立是刻不容緩的。但是部分校領導認為校企合作是一項浩大的工程，實則不然。學?？梢猿薪悠髽I的網絡營銷任務，然后將任務分配給學生，這就是將學生投放到實踐的環境中去了。同時，學?？梢匝堧娮由虅掌髽I的領導來學校辦講座，揭開網絡營銷的面紗，讓學生知道自己需要什么，明確了目標，才能有一個具體的動力和方向。
：網絡廣告是新生代的廣告形式，在我們的社會生活中已經開始占據了越來越重要的地位，具備了廣闊的發展前景。本文主要就網絡廣告發展的最新動態，提出未來網絡廣告的發展方向和戰略對策。
網絡廣告是新生代的廣告形式，它是隨著國際互聯網的發展而逐步興起的，它具有傳統媒介廣告所有優點，又具有傳統媒介所無法比擬的優勢。網絡廣告指企業在互聯網上發布的一切信息。包括企業的互聯網域名、網站、網頁等。網絡廣告主要有傳播對象面廣、表現手段豐富多彩、內容種類繁多以及具有具有互動性等特點。有的人要問，既然網絡在我們的社會生活中已經開始占據了越來越重要的地位，那么網絡廣告就應該會隨之具備無限廣闊的發展前景，為什么網絡廣告會出現這樣的發展低谷呢？要解答這個問題，首先我們就必須了解一下目前網絡廣告的現狀，或許從那里我們會有所發現。
首先，部分網站和網絡廣告制作人都錯誤把網站的點擊率作為衡量網絡廣告訪問量的依據。通過互聯網，我們可以隨時隨地的用計算機鼠標點擊了解各種信息，網站的管理者可以通過服務器統計某個時段廣告的受訪數，他們認為通過對網站訪問人數的統計，就可以知道在這個網站上發布的網絡廣告被訪問的人數情況，這也被大家一度認為是網絡廣告的一大優勢。但事實上并非如此簡單，我們簡單地把網站的點擊率作為統計網絡廣告訪問數量的依據，就會在很大程度上忽視了網絡廣告的效果。一個上網者，一打開某個網站，刊登在這個網站上的網絡廣告也會馬上出現，他看到網絡廣告是第一時間的，而并只有在他點擊了這個廣告之后才會產生效果，但網民有沒有注意這個廣告，有沒有把廣告的內容瀏覽一遍，有沒有把廣告記下來，就不是簡單地通過網站的點擊率就能反映出來的了。在網民們看到網絡廣告的橫幅開始，廣告就會在一定程度上產生效果，至少會對廣告的內容有一個大致地了解，那么可以說該網絡廣告的初步目的就已經達到。綜上所述，我們可以認為，單純地把網站的點擊率作為統計網絡廣告訪客數量的依據是沒有科學依據的，如果網絡廣告的發布者太看重網站的點擊率可能會使網絡廣告的價值受到極大的影響。
但讓我們感到遺憾的是，在以前很長一段時間里，網站點擊率一直是衡量網絡廣告效果的最終依據。商家們一直向往把廣告做向大型的、受訪問數量多的網站，而一些網站也正是抓了這個空子，拼命地通過各種渠道提高自己的點擊率，提高網站的價值，其實對網絡廣告的效果沒有多少幫助，反而會影響網絡廣告客戶的信心，進一步影響網絡廣告業的發展。網絡廣告的效果和影響力是基于點擊率的思想已經在廣告業存在了很長時間，在這段時間里，網絡廣告還沒有進行過稱得上是革命性的改變。而且正是由于受到這種思想的影響，使網絡廣告的發展無法跟上互聯網的步伐，我們網絡廣告的客戶也在這個誤區里沒有認識和感受到網絡廣告的好處，各種因素地結合導致了網絡廣告處于漸漸低迷的狀態。
一般來說一個新事物的產生、到最終被大家接受需要一個曲折的過程，網絡廣告也是如此，對于那些廣告用戶來說，在對網絡廣告還不是十分了解，對網絡廣告的作用還保持懷疑態度的時候，尤其是不良因素造成了網絡廣告業發展的低谷，使得他們在制作企業和產品廣告時最好的選擇就是找那些信得過的傳統的廣告公司和廣告媒體，并且獲得了較好的效果。
我們知道，與傳統的廣告相比，網絡廣告從媒體到形式完全是新的事物。在對這些新的事物無法確定的情況下，你要那些廣告客戶把網絡作為他們發布產品廣告的途徑有些不太現實，而且由于受到統計方式不科學的影響，使網絡廣告的形象和效果受到了很大地影響，更使那些廣告用戶不敢輕易的涉足于網絡廣告。雖然，網絡廣告具有價格低、制作簡單、傳播方便的優勢，網絡廣告還是會在網絡廣告和傳統廣告這兩者之間選擇后者。
網絡經濟在經過了一個飛速發展時期后，現在已經進入了發展遲緩和低迷的時期，這對網絡廣告的發展也產生了不利的影響。計算機技術和網絡技術的發展和普及，使大家看到通過網絡有利可圖，于是紛紛建立大大小小的網站和網絡服務公司，使得網絡經濟變成了泡漠經濟，在經過了一段飛速的飚升期后，慢慢跌入了低谷。在網絡經濟的快速發展時期，那些網絡運營商們通過各種渠道積累資金，但是隨著網絡市場競爭力的逐漸加劇，使得那些經營不善的企業為了籠絡客戶通過各種手段提高網站的點擊率，提高網站的人氣，他們不吝大量投入廣告，其比例已經遠遠超出了一個公司收支平衡的可能。
由于網絡媒體還屬于一個新的`事物，在它們的操作和管理的制度上還具有很大的不完善性。網絡廣告作為一個新生事物，在它的制作到具體實施的過程中還存在著很多不成熟的方面，而且由于受到理論知識和經驗不足的影響，網絡廣告的從業人員的行業素質還不是很高。而相對于這些，那些傳統的廣告公司在這些方面就具備了更大的優勢，他們不僅具有一批素質較高的廣告人才，還在實踐中積累了豐富的廣告工作經驗，他們在與網絡廣告公司競爭的時候就具備了先天的優勢，所以我認為網絡廣告也在發展過程中還必須學習傳統廣告業的有益的經驗，為己所用。
1、由于受到了一系列技術原因的限制，現階段網絡廣告還不能象電視廣告那樣給受眾產生巨大的視覺沖擊，所以廣告營銷人員要了解消費者的心理活動，針對受眾需求提供廣告信息，與受眾建立長久的網絡關系，及時向他們提供最新的廣告信息，并通過他們向更多的人傳遞這些信息。
2、在網絡廣告的制作過程中我們要使網絡廣告有創意?，F在，各種各樣的網絡廣告多不勝數，所以只有那些有創意的、能讓人留下深刻印象的廣告才能打動受眾的購買欲望，激發他們的消費需求。如提供讓受眾參與的廣告，使受眾覺得開心而又無法拒絕你的產品，這才是電子網絡廣告真正迷人之處。所以今后如何讓網絡廣告推陳出新是我們研究的重要問題。
3、現階段網絡還具有很大的虛擬性和不真實性，所以往往導致網民們對網絡廣告也抱有懷疑的態度，所以今后我們必須注意讓網絡廣告的內容具體、真實，不能提供虛假的信息。如我們可以通過在網絡上刊登產品目錄，讓客戶進行“線上定貨”，實現直接銷售時，應提供具體、真實的產品目錄，并對每一種產品應作一簡單的介紹，使客戶對產品有個基本的了解。而那些可以在線試用的(軟件、音樂、書籍等)產品，則可適當提供一些免費試用。通過這些方法，不僅可以增強客戶對產品的了解程度，同樣也可以解除他們對網絡廣告的安全性和不真實性的懷疑態度，確保網絡廣告市場的打開。
4．可以用提供“有償廣告”和付費的方式吸引人們來看廣告。如推出看廣告累計加分制，當你看過的廣告達到一定數目時，即可獲得廣告主提供的禮品或其他獎勵。一般我們通常都會有便宜沒好貨，不要錢的東西不會好的觀念，所以我們就要反其道而行，拿出有償看廣告，激起人們看廣告的興趣。
5．一些大公司和大廣告商要發揮品牌優勢。大公司建立網站后要充分運用其固有的優勢，讓更多的受眾進入其網站獲取公司的各種產品信息。同時，他們可以與一些知名度較高的網站進行網站聯接，或參與廣告網站交換聯盟，實現更多的讓潛在消費者了解企業和產品的機會。具體做法是企業可以通過建立自己的網站或在專業的網絡廣告站點建立連接，客戶們可以通過打開專門的行業網站迅速瀏覽到行業內的知名產品和企業。這樣不僅使企業的產品達到更大影響范圍，也可以提升網站和網絡廣告的地位。
網絡廣告與傳統媒體廣告最明顯的不同之處在于它的互動性和大容量，它可以使消費者自己隨心所欲地選擇自己所需的廣告信息。網絡廣告所具有的向巨大范圍受眾提供各自所需信息的這一傳統媒體所沒有的優勢，將被用來進行銷售反饋、客戶服務、網上交易以及在其他傳統媒體尚未發現的應用領域。當然，電子網絡廣告作為一個新興的廣告媒體還有許多本身不完善的地方。如何讓電子網絡廣告健康地發展，還需要建全“游戲規則”，這就要求各界人士積極行動起來，跟蹤互聯網的最新動態，研究電子網絡廣告對信息傳播、消費行為的影響，提出未來網絡廣告的發展方向和戰略對策。
回望金融危機以來中國經濟運行中的閃光足跡，令人印象尤為深刻的，莫過于“節能減排持續深入開展”、“家電下鄉轟轟烈烈”、“‘用工荒’引發企業‘加薪潮’”、“現代文化創意產業的迅速崛起”，以及“電子商務發展迎來又一春”，并成功地助企添翼增力了。對于中國的針織服飾企業來說，響應并落實黨和國家關于“節能減排”的一大舉措，就是要在減少對土地、原料、器材、能源等消耗的情況下，把營銷渠道做大做暢?！凹译娤锣l”等活動為啟動農村消費、拉動國民經濟復蘇起到了積極的作用，家里領著補貼種糧、外頭打工搛錢的中國農民真的是“不差錢”了網絡營銷論文，目光敏銳的針織企業家們不約而同地舉起了“城市包圍農村”的大旗。
而海外市場的相對疲軟導致以外向型經濟為主的東南沿海地區出現了嚴重的“用工荒”問題，迫使企業通過“加薪”10—30%的不等幅度來招聘人才，也使得企業家們認真思考起如何在節約或減少產品銷售渠道的費用又擴大產品銷售的問題了。而電子商務瞅準了危機中的新機遇，在內強素質的同時，也與現代文化創意產業一起從不同角度上積極地介入到企業的生產和銷售領域，在幫助和服務企業洼地重起的進程，不斷伸展開強健的翅翼論文網站大全。所有這一切，都給金融危機重創下的、正為資金“瓶頸”而發愁的紡織企業家們帶來了希望，嘗試“觸網”的熱情再度升騰，網絡營銷因而也就成為了“低碳化”時代的最時髦的營銷話題之一。
實現工業信息化的發展目標是黨和國家從十六大以來一直特別強調要著重抓好的一項重點工作，尤其是“十一五”規劃期間，我國信息高速公路建設快速推進并覆蓋了廣大的城市鄉村，同時還與國際互聯網進行了親密的接觸，這不僅為由高科技一手打造起來的電子商務經濟模式的發展提供了無限的可能，也為廣大的實體經濟企業描繪了一種全新的營銷模式――“網絡營銷”的發展前景。業內有人又將企業和電子商務借助信息高速公路打通的網絡營銷渠道稱為“虛擬營銷渠道”，而將企業面向終端市場構建起來的，主要以旗艦店、連鎖店、商場專柜（專廳）、專賣店等為代表的營銷網點稱為“實體營銷渠道”。根據最新統計數據表明，中國目前已經擁有4億網民，2009年中國紡織服裝品牌借助電子商務平臺實現網絡購物成交額高達308.7億元。
雖然網絡購物在已經成為一種購物消費的時尚新趨勢網絡營銷論文，但在絡購物的普及率目前僅為上網人數的26.2%，而且大多在17――30歲的年齡范圍。這與網絡購物普及率高達67.8%的美國、57.3%的韓國相對差距甚大，而平均每分鐘就新100位網民的中國大陸，網絡購物具有巨大的發展潛力。另外，電子商務平臺的“入市”門檻較低，網絡購物價格相對于實體營銷價格也很優惠，這都極大地吸引著廣大的企業與消費，網絡營銷商機無限。根據市場研究分析，4月26日，百度董事長兼首席執行官李彥宏在2010百度聯盟峰會上指出，“未來五年、十五年，中國互聯網面向商業發展的機會很多”、“互聯網‘好戲才演半場’”。隨著信息技術的不斷發展，信息高速公路建設的升級換代，電子商務與企業合作互動的日益親密和緊密，紡織企業擴大營銷渠道，實現品牌“無縫隙營銷”指日可待。網絡無所不在，營銷無孔不入。
電子商務為紡織企業量身打造的品牌視窗，以高科技的技術手段，借助現代文化創意的寫實手法網絡營銷論文，將紡織服飾的品牌理念、品牌文化、功能特點和服務特色等，全面地、細致地、真實地展現在了世人的眼前，營造出各種神奇的視覺效果論文網站大全。
如，日前在香港舉辦的“亞洲零售博覽會”上，網絡平臺上的智能專賣店里配有利用無線射頻識別技術開發的智能貨架系統、智能試衣鏡，在給顧客帶來一種全新的購物體驗的同時，也對品牌的所有細節進行了生動的描繪和真實的展示。借助電子商務平臺，紡織企業品牌信息上網方便了消費者對品牌的認識和了解，推動了企業的品牌營銷戰略。但從另一個層面來說，這也公開了企業的經營“秘密”，特別是品牌的流行款式，很容易引起針織同行們的效仿，甚至是抄襲，從而加重了產品同質化競爭的惡性循環。而要解決這一潛在的威脅，紡織企業就得在品牌特色、品牌優勢的“不可復制性”方面下足功夫。隨時替換或更新能吸納低碳紡織原料的、能對接新能源的最新紡機設備自不必說，增強款式設計的文化創意品味、提升設計手段的高科技智能化水平都至關重要。而且在品牌影響力相當而又各領風騷的競爭環境下，圍繞低碳紡織的新要求來培育、鞏固并不斷增強自主品牌的特色服務，以值得信賴的品牌形象聚集更多的網絡購物人群，從而實現不斷提升產品營銷額的目的。
同時網絡營銷論文，網絡平臺加快了品牌信息的傳播與消費意見的反饋，促進了企業與消費者的良性互動，便于企業及時地根據消費者的意愿和市場流行趨勢的變化可能，改進品牌建設，新增品牌活力，提高品牌競爭力。另外，品牌上網也強烈呼吁整個社會要尊重與維護好紡織品牌的知識產權，加快網絡經濟立法，營造良好的網絡營銷風氣，為紡織品牌建設提供有力保障。
在國內市場的紡織大牌中，金融危機爆發之前李寧品牌年銷售額一直排在耐克和阿迪達斯之后。為了改變這種受制于人的窘境，李寧品牌在營銷觀念上來了一次重大的變革，覓得危中之機踏上了電子商務平臺，大舉進軍網絡營銷市場，先后在淘寶等電子商務平臺上建立了1000多家網店，終于在2009年實現銷售收入83.87億元，一舉超越了這年銷售額約為70億元的阿迪達斯，與這年銷售額仍為冠軍的耐克差距甚微，并以一家主要依托互聯網平臺和it技術手段的“輕公司”的新形象網絡營銷論文，樹立在紡織大牌的最前沿，也為廣大的紡織企業樹立了通過網絡營銷實現品牌從激烈的市場競爭中成功突圍的典型案例。
再看金融危機影響下的國內市場上的其他紡織企業（特別是中小紡織企業），迫于轉型升級的壓力、勞動力成本驟增的壓力、企業向中西部或海外轉移的壓力，一時難以將有限的人力、財力和物力用于擴大營銷渠道之上論文網站大全。當它們看到以阿里巴巴等為代表的電子商務企業拋出的營銷橄欖枝時，也都紛紛嘗試起“觸網”來，希望能像李寧品牌那樣，借助網絡平臺能將自己所積累的用戶資源迅速地轉變為消費受眾的市場功能，來實現自主品牌逆勢飄紅、企穩拉升、再創輝煌的意愿。此時，金融危機中迎來發展新機遇的電子商務領域，也在不斷強化內功，實現了從原來單一的提供網絡營銷平臺到開通網絡支付功能的轉變，甚至是實現了向紡織品牌的“網絡代理商”角色的成功轉換。如，由阿里巴巴集團創辦的“網貨交易”，就是通過電子商務的網絡平臺，由淘寶賣家先扮演企業品牌代理商的角色，再將其向廣大企業所采購來的大量商品賣給國內廣大消費者的商品流通模式。
據悉，“2010年（第五屆）網貨交易會”將于9月上旬在杭州和平會展中心舉行。在“網貨交易”模式中，獨立承擔起商品銷售的電子商務又與物流、包裝等行業建立起戰略合作關系，甚至是在其內部衍生出相似功能的配送機構來網絡營銷論文，從而創造出新的就業崗位來，為消費市場的擴大提供了更大的可能，也激發了企業生產的熱情。另外，自世界金融危機從2008年9月爆發以來，已經出現過了美國次貸危機、迪拜危機、歐元危機等的多次變臉。海外市場變化多端、風云莫測，對于眾多外向型的紡織企業來說，利用電子商務平臺來做品牌的網絡廣告，不僅覆蓋面大而廣，而且也開通了規避諸多風險的廣告投入新路徑，在以“中國智造”創世界名牌的口號聲中，品質卓越、服務提升的網絡商品，會贏得良好的網絡口碑，產生品牌形象傳播的“鯰魚效應”?！暗统杀?、高效益、零風險”的網絡廣告模式，紡織企業家們何樂而不為呢！
摘要：隨著時代的發展，計算機得到普遍應用，人們購買東西不一定要去實體店，在家上網就可以輕松完成購物，足不出戶就可以買到需要的物品，因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，我們一定要善于改變，用發展的角度看問題。
關鍵詞：中小企業網絡營銷。
網絡營銷不同于以往的實體店購物，是一種全新的營銷手段，有其獨特的優勢，是實體店購物無法做到的。中小企業占據我國大部分市場，所以采取網絡營銷手段是必要的。下文探討中小企業實施網絡營銷手段的優勢，進一步促進企業發展。
一、中小企業實施網絡營銷手段的優勢。
中小企業雖然公司規模不大，但在實施網絡營銷手段這一層面來說，并沒有差距。英特網是全球通網絡，網費不高，一般企業都能承擔起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網絡發達的社會，中小企業應當緊跟時代潮流，不被時代所拋棄，充分利用網絡的便捷。中小企業可以通過建立網站來推銷公司產品，讓廣大消費者全面了解產品，提高該企業的行業競爭力度，中小企業實施網絡營銷手段上并不亞于大型企業。
互聯網是一個公平公正的平臺，中小企業和大型企業開拓市場的能力相同，并無差異。網絡營銷不存在企業之間直接的競爭模式，具體表現為中小企業開拓市場的本錢降低了，沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳，公司也不需要招收大批員工，操作起來快捷方便。用質量和品牌征服顧客，用誠信和價格打動顧客，都在同一起跑線，誰都有機會贏取市場。
二、中小企業實施網絡營銷手段的弊端。
雖然網絡已經很發達，一些中小企業已經充分利用網絡提高產品銷售量，但有一些中小企業仍然未投入網絡環境，只是關注市場動向。實際上實施網絡營銷手段的中小企業只是冰山一角，大部分中小企業尚未開始利用網絡價值，并且已經實施網絡營銷手段的中小企業也未有巨額投入的，只是動用很少的資金打探市場。造成這種現象的起因很可能是中小企業不是太了解網絡營銷的環境，都害怕一下子投入過多資金而出現大程度的損失，這是可以理解的。但是作為商業，競爭本來就異常強烈，只有抓住機遇，傾盡全力，才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點，明天做一點，是不會有什么大的回報的，投資本來就是存在很大風險的。
一些中小企業雖然投入網絡營銷大環境，但在激烈的競爭過程中由于經受不住而使企業整體陷入一種低迷狀態。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題，不知道顧客喜歡什么產品，沒有一個確定的前進方向，一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的，不能很好的帶動產業發展。要有一定的方向性，有一條指名的道路才能少走彎路，更快在網絡營銷大環境中爭得一席之地。說實話中國整體態勢還是很弱，真正發現網絡優勢的中小企業幾乎很少，但相對來說一些發達國家的中小企業一半都能很好的利用網絡優勢，為自己帶來機遇。面對這樣的情形我們應該反思，認真思考。我國大部分中小企業對于網絡營銷概念了解的不是十分透徹，遠遠不及游刃有余的境界，也沒有系統條理的管理模式，仍然是很亂的一鍋粥。網絡營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內心想法才能做出顧客滿意的產品，那么自然就能獲得長久利益了。所以，一定要對企業內部進行嚴格管理，建立一套完備的管理制度，以此來推動行業的整體發展。
中小企業投入網絡營銷大環境只是近些年才開始，所以經驗不是很豐富，絕大多數中小企業并未對員工進行網絡營銷工作實施系統培訓工作。致使許多員工對工作環境不熟悉，不能得心應手，所以企業很難留住員工。這也是一些中小企業一直沒能開展網絡營銷工作的原因。中小企業未能建立系統的規章制度來管理該企業網絡營銷工作是一個很大的問題，這不單單影響管理這一方面，還牽連到銷售，售后服務等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，意味著落后就是被時代遠遠甩在身后，我們一定要認識到事態的嚴峻性，要及時做出調整。
三、中小企業發展營銷的手段和措施。
（一）加強對網絡營銷的輿論宣傳。
加強對網絡營銷的輿論宣傳，使大眾對網絡營銷有一個正確的定位。提高顧客對于網絡營銷的了解，漸漸接受并且喜歡通過網絡購買商品。中小企業要加大對網絡營銷的宣傳力度，實施這些符合大眾心理和我國當前實施的手段，還要對企業員工加強對網絡營銷相關知識的培訓，提高員工素質，以此來促進企業發展。網絡營銷對一個企業的整體實力有很高的要求，所以企業應該注重企業文化的培養，一個企業的精神素養才是支撐它走下去的力量，我們必須注重，這也是吸引顧客的地方。
（二）加強網絡基礎設施建設。
實際上我國中小企業引入網絡是近幾年的事，網絡營銷還沒有特別系統，所以應該加強相關工作的進行。我國中小企業應該注重網絡營銷相關知識的培訓，把我國的網絡營銷連成一個系統。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度，吸引廣大顧客關注網絡營銷。
（三）注重網上銀行建設。
實施網絡營銷不可缺少的一步就是通過網絡實行付款，主要方式是支付寶，電子收銀機和電子錢包等形式。只要開通網銀，在綁定銀行卡，通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程，這樣雖然方便快捷，但是存在風險的，所以一定要加強管理，建立一個安全的網絡支付系統，保障顧客的支付安全，這樣才能贏得顧客的信任，為企業贏取信譽。只有讓顧客信任，才能取得長久的發展，顧客就是上帝，只有讓上帝滿意，才是長久之道。
（四）完善相關法律法規。
網絡營銷和實體店營銷同樣，都會存在顧客糾紛，尤其是網絡營銷還會有貨物運輸這一環節，還有可能顧客對貨物不滿意而退貨，或者產品品質與描述不符等情況引起的糾紛，這都是可能發生的現象，所以有必要建立一套完備的網絡營銷管理制度來維護顧客的權益。此外網絡營銷手段會導致稅收情況復雜，如果沒有系統的管理是不行的，所以相關規章制度的建立是必要的。
四、結束語。
中小企業實施網絡營銷手段具有廣闊的發展前景，有著其得天獨厚的優勢，但發展尚未成熟，中小企業應當致力于完善營銷策略，把握商機，以此來推動企業的進步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費安全與支付安全，贏得顧客的信任，為企業贏取信譽，從而獲得利益。為了響應時代號召，要鼓勵中小企業投到網絡營銷行列中，推動我國網絡營銷大環境的整體發展。
參考文獻：
數字化社會的進步發展推動了e時代的到來，使得互聯網慢慢地擴展至我們社會政治和經濟生活的方方面面，極大地改變著人們的生產和生活方式。我國的汽車銷售業也逐漸開始進入到了這一網絡化時代，越來越多的汽車企業開始意識到網絡銷售之于業績提升的重要性。本文首先對我國汽車網絡營銷的發展優勢作了簡要分析，然后指出了當前阻礙我國汽車網絡營銷發展的幾個主要因素，最后對如何促進我國汽車網絡營銷的優質發展這一問題作了具體的探討。
人們對網絡營銷的關注度隨著互聯網其書的發展而日益加大，在21世紀，網絡營銷必然將會成為一大主要的營銷形式。甚至可以毫不夸張地說，網絡營銷中的獲勝者必然將會成為掌握市場營銷主動權的優勝者。就汽車行業銷售而言，盡管汽車網絡營銷方式的優勢非常明顯，但是也不能否認，還是存在著不少影響網絡營銷發展的問題，亟待解決。廣大汽車銷售企業目前最應該要做的，就是采取行之有效的措施來應對這些問題，并解決這些問題，以提升本企業的網絡營銷質量，促進本企業又好又快地發展。
1.尊重顧客需求。
汽車企業在進行市場研究之前，可以將網絡當成一個平臺，利用相關的網絡技術來了解全球或者全國消費者對于本企業產品的一個要求或者期待，從而更加充分地了解到顧客的需求。因為互聯網具有圖文和聲像并茂等優勢，企業在與客戶進行溝通，了解到其個性化需求之后，就能夠進行網上定制。除此之外，網絡技術還能夠幫助汽車企業成功地建立起相應的客戶檔案，這為企業客戶管理相關工作的開展提供了極大的便利，更有助于企業客戶信息的挖掘，了解客戶的各方面需求，贏得市場的競爭優勢。
2.雙向的溝通交流。
汽車消費可以說是屬于大件消費，作為一種營銷手段的網絡銷售剛好能夠使企業和客戶之間實現雙向溝通。通過對網絡的利用，企業與客戶能夠進行一對一的聯系，這樣的關系更容易顧客獲得消費滿足感，那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來，這對企業的銷售來說也是極好的。這種互動性的、人性化的新型營銷模式能夠在潛移默化中就將企業與顧客間的情感距離拉近，那么該企業的汽車產品對顧客的吸引力就會大大增強，顧客也就更容易發生購買行為。
3.成本低廉。
網絡營銷相較傳統的營銷方式來說，在市場調研、產品開發設計、產品信息發布、廣告宣傳以及客戶服務等工作方面，成本會更低，這就能夠在很大程度上降低其生產經營的成本，進而也就增強了其價格優勢，使企業獲得更多的市場競爭優勢。不僅如此，網絡營銷還能夠加強企業獲取和利用信息的能力，以此來提高企業的'市場反應速度，進而降低其生產成本，提高其營銷效率，改善營銷業績等。
1.物流配送問題。
從當前的狀況來看，我國并沒有多少具有全國物流能力的物流企業，大部分物流企業的效率都不是特別高，總體的物流能力還是比較差的，不能夠非常及時地讓商家和網絡用戶實現實物交割，這極大地阻礙了網絡營銷的發展。除此之外，我國目前的網絡營銷配送也尚未達到物流企業本身的最低規?；倪\作要求，再加上互聯網本身所具有的無邊性特點，使得網絡營銷的客戶區域較為分散，并且還具有較強的不確定性，部分網絡配送過于分散的區域，物流企業的固定成本就會增加，這使其很難通過降低服務價格的方式來促成合作。
2.商業信用問題。
相較發達國家電子商務的發展狀況，我國的電子商務發展還有很長的路要走，直至目前為止，我國都還尚未建立起健全的個人信用制度與社會化信用體系，我們的市場經濟體系也尚不夠健全和規范，同時還缺乏必要的社會監督來監管市場行為，這極大地降低了我國的大額網上交易行為實現的可能性。很少有消費者會選擇通過網絡來交付大額的車款，當然這可能也是通用和福特等國外汽車企業不在我國推行網絡銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出，要想發展汽車網絡營銷，除了要加速市場的培育之外，成熟規范的社會信用環境的創造也是必不可少的。
3.支付體系問題。
我國目前所使用的電子商務支付手段尚還不夠成熟，針對安全且通用的電子貨幣，也尚還處在一個研制認證的階段。并且，就現在來看，信用卡消費并不占主導，所以許多網絡分銷現金交割行為只能在發生在事前或者事后。目前，招行銀行和中國銀行等已經開始在全面性地應用網絡營銷了，但是就企業和企業之間的資金安全結算來說，仍舊還有一段很長的路要走。
4.法律法規問題。
網絡營銷是商務活動的一種嶄新方式，這就不可避免地會衍生出一系列法律問題，諸如電子合同或者數字簽名所具有的法律效力之類的問題、計算機犯罪問題以及網絡交易經濟糾紛問題等，都需要有新的立法來保護消費者和經營者個自己的權益。
1.發展第三方物流，建立科學配送網。
從世界范圍來看，汽車制造業都非常重視其供應鏈的管理，都千方百計地力求降低其成本和拓展利潤空間等。在歐美等發達國家，以領頭物流供應方或者第三方物流供應商這一身份加入到汽車供應鏈當中這一行為已經成為了一種潮流，有超過80%的汽車企業都已經將汽車物流以外包的形式打發出去了。由此，我們也可以選擇性地借鑒一部分經驗，將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司，制造商自己再負責另一部分，最后再循序漸進地過渡到完全交由第三方物流公司來負責這樣的一個局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業去進行國際業務拓展。而從國內來看，第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業實現地區市場的開拓，打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產和物流配送分離開來，建立起專業的汽車物流配送網絡。當然，我國的汽車企業以及汽車配送企業，也需要適當地進行外資引入，建立起中外合資型的物流服務性企業，以更好更快地掌握國際上有關汽車經營和管理的理念和技術，與此同時，還不能忽略了對企業內部的信息管理系統的建設，具體包括gps系統、實時信息系統、電子數據交換系統以及存貨管理系統等等。
2.加強專業營銷隊伍建設。
從整體上看，我國目前的汽車網絡營銷發展尚還處在一個初級的階段，嚴重缺乏既懂汽車營銷，又懂網絡技術的復合型高素質人才。而相較于其他的營銷模式，網絡營銷是以高科技網絡技術平臺為基礎的，所以對it技術的要求會相對較高，比如對相關營銷數據信息的采集、處理和分析，以及對市場調研和管理決策等活動的策劃實施，都需要強有力的技術支持來作為支撐，所以必須要有一支專業性很強的營銷隊伍來完成，這支隊伍要能夠代表企業的信譽和形象，要能夠成為客戶和經銷商的直接溝通橋梁，可以說他們對汽銷的成敗有著非常直接的影響，所以必須要加強網絡營銷隊伍的建設。一方面，企業可以從本企業的員工著手進行培養，擇優選取一部分人進行重點培養，請業內的專家來給他們做培訓，或者外派他們出去學習都是非常不錯的選擇;另一方面，企業可以以優厚的薪資福利待遇來吸引更多的專業技術人員加入到他們的隊伍當中，或者是加強企業員工和其他兄弟企業的互助學習，通過一系列互助合作活動來取長補短，讓彼此之間形成一種良性的競爭。
3.建立健全網絡營銷法律法規體系。
作為一種新的營銷手段，網絡營銷至今還處在一個導入的階段，要想其能夠真正為廣大企業所用，首先就必須要通過不斷健全和完善相關的法律法規來為其創造一個相對較為良好的法制環境。一方面，要對現存的法律法規體系中的不合理之處進行必要的調整，使之與當前的數字化大背景更加適應;另一方面，還需要出臺一些新法律法規，比如與網絡交易合同的認定、網絡市場的準入、知識產權保護、廣告管制交易的監督、稅收的征管、網絡有害信息的過濾以及反欺騙等相關的制度和規則等，以此來為網絡營銷的有序健康發展提供一個更為規范和公平的法律環境，進而使網上交易的安全性得到保障。
盡管汽車網絡營銷這種新的方式在汽車銷售領域中的發展還存在著諸多不確定因素和問題，但是這也并不可怕，因為這是任何一種的銷售方式在其成長過程中所必須要經歷的。而也正是這些不確定因素和問題，才從側面反映出這種新營銷方式所蘊含的巨大潛力。我們有理由相信，隨著政治經濟社會的改革與互聯網以及信息技術的不斷成熟和發展，網絡營銷必然會給廣大汽車企業開辟一個更為廣闊的發展空間。
隨著物業管理事業的不斷更新、發展,山物業管理企業負責管理運作的這一方興未艾的事業,因一些問題的.影響,使物業管理企業不能擁有一個較為流暢的通道、可施展的平臺和達到規模效益,制約了物業管理企業的發展.這些問題解決得如何,將直接影響廣大老百姓的生活質量和物業管理水平,也將影向到物業行政主管部門乃至政府的工作.
作者：聶汝生張保山張炳燦周振龍賈勇作者單位：河南石油勘探局刊名：內江科技英文刊名：neijiangkeji年，卷(期)：25(2)分類號：f25關鍵詞：。
網絡營銷的主要內容在于說明在網絡經濟條件下廠商如何根據市場的需求進行生產和經營，是市場營銷理論在網絡經濟條件下的新發展。
在網絡經濟條件下，網絡營銷不僅意味著把商品的介紹作成一個網頁放在網站上供消費者查詢購買，而且意味著出現了新的生產過程和產品市場。網絡營銷定義有狹義和廣義之分。狹義的網絡營銷認為：網絡營銷就是企業建立網站介紹公司情況和產品情況，促進網上銷售。廣義的網絡營銷：網絡營銷不僅包括網上銷售，而且還認為網絡營銷是應該包括企業的產品生產范疇，通過網絡營銷指導產品生產并且貫穿企業生產經營的整個過程。本文對網絡營銷的定義為：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一個營銷手段。
1、2網絡營銷定價的原則和基礎。
價格是網絡營銷中復雜和困難的問題之一，因為價格對于企業、消費者乃至中間商來說都是敏感的話題。企業在制定價格時既要滿足顧客能夠接受的價位，又要符合企業產品成本的需求。網絡營銷價格是企業在網絡營銷過程中買賣雙方成交的價格，它的形成是極其復雜的，受到多種因素的影響和制約。與傳統營銷一樣，網絡營銷產品的價格也是由市場這只“看不見的手”來決定，但是由于依附于網絡這一虛擬環境，它又呈現出新的特點，需要新的策略。
1、2、1定價基本原則。
網絡營銷定價的基本模型是基于以下的原則決定：定價的最優價格是由廠商、消費者和市場因素綜合決定。其中廠商考慮生產成本，追求利潤最大化；消費者考慮消費成本，追求效用最大化和市場交易成本最小，市場交易效率最優決定。1、2、2定價策略基礎。在網絡營銷戰略中，可以從降低營銷及相關業務管理成本費用和降低銷售成本費用兩個方面分析網絡營銷對企業成本的控制和節約。下面就全面分析互聯網應用將對企業其他職能部門業務帶來那些成本費用節約。
（1）降低采購成本費用。
采購過程中之所以經常出現問題，是由于過多的人為因素和信息閉塞造成的，通過互聯網可以減少人為因素和信息不暢通的問題，在最大限度上降低采購成本。
首先，利用互聯網可以將采購信息進行整合和處理，統一從供應商訂貨，以求獲得最大的批量折扣。其次，通過互聯網實現庫存、訂購管理的自動化和科學化，可最大限度減少人為因素的干預，同時能以較高效率進行采購，可以節省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三，通過互聯網可以與供應商進行信息共享，可以幫助供應商按照企業生產的需要進行供應，同時又不影響生產和不增加庫存產品。
（2）降低庫存。
利用互聯網將生產信息、庫存信息和采購系統連接在一起，可以實現實時訂購，企業可以根據需要訂購，最大限度降低庫存，實現“零庫存”管理，這樣的好處是，一方面減少資金占用和減少倉儲成本，另一方面可以避免價格波動對產品的影響。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務并為公司降低經營成本，加快庫存核查頻率會減少與存貨相關的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現有的加工能力可更有效地得到發揮，更高效率的生產可以減少或消除企業和設備的額外投資。
（3）生產成本控制。
用互聯網可以節省大量生產成本，首先利用互聯網可以實現遠程虛擬生產，在全球范圍尋求最適宜生產廠家生產產品；另一方面，利用互聯網可以大大節省生產周期，提高生產效率。使用互聯網與供貨商和客戶建立聯系使公司能夠比從前大大縮短用于收發定單、發票和運輸通知單的時間。有些部門通過增值網（van）共享產品規格和圖紙，以提高產品設計和開發的速度?；ヂ摼W發展和應用將進一步減少產品生產時間，其途徑是通過擴大企業電子聯系的范圍，或是通過與不同研究小組和公司進行的項目合作來實現。
1、3價格策略分類。
網絡營銷定價策略根據是否收費包括：免費價格策略和收費價格策略。免費價格策略分為：完全免費策略、限制免費策略、部分免費策略和捆綁免費；收費定價策略又分：低價定價策略、定制生產價格策略、使用價格策略和拍賣竟價策略等價格策略。
免費價格策略是網絡營銷中常用的營銷策略，它不僅是一種促銷策略，而且還是一種非常有效的產品和服務定價策略。免費價格策略就是企業的產品和服務以零價格形式提供給顧客使用，滿足顧客的需求。免費的幾種策略的具體涵義是：完全免費策略是指產品或服務可以被有限次使用，超過一定期限或者次數后就要進行收費；部分免費是指對產品或富翁一部分進行免費定價，如果要得到全部的產品就需要支付廠商一定的價格；捆綁式免費是指購買某種產品或服務時贈送其他產品或服務。
收費價格策略在現在越來越流行，已經成為網絡營銷商贏利的重要手段?，F在對幾種主要的收費策略進行小結。
（1）低價格定價策略。
借助網絡進行銷售，比傳統銷售渠道的費用低廉。由于網絡的信息是公開和易于搜索比較的，因此網絡上的價格對消費者非常重要。低價格策略很容易吸引對價格較敏感消費的注意力。
（2）定制生產定價策略。
定制生產定價策略是在企業能夠實行定制生產內的基礎上，利用網絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇培植或者自行設計能夠滿足自己需求的個性化產品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。
（3）使用定價策略。
所謂使用定價策略就是顧客通過互聯網注冊后可以直接使用某公司的產品，顧客只需要根據使用次數進行付費，而不需要將產品完全購買。這就減少了企業為了完全出售產品而進行不要的大量生產和包裝浪費。
（4）拍賣競價策略。
網絡上拍賣是母線發展最快的網絡市場。但目前采用拍賣競價并不是網絡銷售廠商的主要選擇，因此拍賣競價可能會破壞企業原有的營銷渠道和價格策略鼎峙。
企業的定價策略是企業營銷策略中的一個方面，對于網絡營銷企業來說也是一樣的。網絡營銷企業應該根據產品特性和網絡市場發展狀況來決定定價策略選擇。不管采用什么策略，企業的定價策略都應該與其他策略配合，以保證企業總體營銷策略實施。
1、4免費策略和收費策略。
根據網絡營銷定價策略機制、定價策略目標、消費特點、廠商收益特點的考察，對網絡營銷價格策略比較如表2—1。
在現實的'網絡營銷中的免費價格策略有很多，如金山允許消費者在互聯網下載限次使用的wps軟件，其目的是想消費者使用習慣后，然后掏錢購買正式軟件，策略主要是一種促銷策略。另一個目的是想發覺后續商業價值，它是從戰略發展的需要來指定定價策略的，主要目的是先占領市場然后再在市場上獲取收益。如yahoo公司通過免費建設門戶站點，經過4年虧損經營后，在今年通過廣告收入等間接收益扭虧為盈。而yahoo的免費策略恰好是占領了未來市場，具有很大的市場競爭優勢和巨大的市場盈利潛力。
在網絡營銷進入成熱期，特別是在企業的聲譽建立起來后，消費者逐漸認識到企業提供產品的獨特效用的時候，廠商就常常使用收費定價策略，這方面的例子有電子郵件的收費、短信服務的收費。在互聯網發展早期，為了吸引上網者的注意力電子郵件服務都是免費提供，但是隨著一些網站的知名度的不斷增加，各個網站都紛紛實行收費策略。然而在網絡營銷定價中間，沒有絕對的免費策略和收費策略，往往都是免費策略和收費策略混合使用達到網絡營銷者的營銷目的。在免費策略階段企業耗費成本，通過企業在收費費階段的收費，企業就可以收回。
隨著微博的蓬勃發展，它開始成為企業營銷的手段之一。相對于傳統的網絡營銷模式，企業微博則大大增加了企業向用戶傳遞嚴肅的產品信息之外其他多樣化信息的機會，通過靈活多樣的方式為用戶和企業建立了積極的互動關系。
在網絡時代，受眾開始主動查找和接受信息，并且更加注重自己的親身體驗，渴望從中得到愉悅感，滿足自己情感渴求的需要。企業可以利用微博開放性、交互性、多樣性的特點，使用網絡技術和其他媒體資源相結合，充分調動受眾的感官體驗，與之產生良好互動，滿足受眾的心理需求，對微博中的企業產品、形象產生好感。
微博、企業、網絡營銷、應用。
雖然微博帶有強烈的個人色彩，但微博對企業而言最終是要為營銷傳播服務的，微博上所發表的文章的內容也是至關重要的，所以對微博內容應該重點關注。
1.客觀、真實。微博內容寫作應做到真實客觀，例如在對一款產品做宣傳時，在對其優點進行挖掘的同時，也應對其不足之處進行善意提醒，呈現真摯的聲音。這樣一來，以公正贏得讀者的信賴感，才更具有推廣價值。
2.新穎、有深度。為了達到營銷傳播的目的，企業應當對微博進行精心編輯，將優秀的內容如企業的新聞、企業的發展動態、企業的最新研究方向、企業的科研成果等消費者和同行關心的內容進行分類和組合，使它成為一個優秀的信息平臺。只有這樣才能夠吸引到消費者和同行前來訪問，才能夠不斷擴大企業影響力，提高企業名望，塑造品牌效應。
微博。ceo微博是由公司高層領導所設置的微博，是站在公司的高度向外界透視公司的信息。當第一個ceo微博出現的時候，很多人都不太看好，還給予冷嘲熱諷。不過通用公司副總裁鮑伯·魯茲、達拉斯小牛隊老板馬克·庫本、阿里巴巴總裁馬云、慧聰總裁郭凡生等首席執行官與高層主管提供了成功的微博典范，讓全世界見識到ceo微博的驚人影響力。這些領導者樂于把握這個機會去影響大眾的看法、和顧客直接交談、直接處理產業與公司的議題，不再需要營銷人員與記者代勞。
2.員工微博。ceo微博雖然不乏有效之處，但是通常普通員工的微博對于企業的'營銷傳播可以產生更大的價值。員工微博可以更有效快捷地同顧客交流，不僅可以讓顧客更好地了解公司，而且也可以讓員工通過微博了解客戶的想法，從而為產品規劃設計提供參考。對于消費者來說，普通的員工比ceo、企業傳播人員和營銷人員更有可信度。
1.更新。微博的更新不僅對微博有利，也是成功的必備條件。如果做不到每天至少更新一次，就沒有善用微博的潛力。
3.監測、追蹤策略。網絡的信息瞬息萬變，而企業開展網絡營銷時尤其要注意隨時對這些信息做出反應。企業能夠隨時對微博中討論最多的話題、人物和企業進行監測，以發現市場機會和潛在的公關危機，并及時采取應對措施。
如果要真正發揮微博的優勢來達到營銷傳播的目的，就必須針對微博的特點采用相應的策略來推廣企業微博。
目前的搜索引擎，如google、百度、msn等都具有強大的微博內容搜索功能，企業在微博上發布文章并時常保持更新就會增加被搜索引擎搜索到的機會，從而給微博網站帶來更多的訪問數量，吸引大量的潛在消費者。所以主動與這些網站鏈接可以使自己在搜索引擎中的排名優化，引起更大的關注度從而也帶來更多的市場機會。
摘要：隨著信息技術和互聯網在全球范圍內的迅速普及，網絡營銷應運而生。然而它的出現也引發了企業新型渠道沖突。企業應建立立體協同的多渠道復合結構，對網絡中間商和傳統中間商進行渠道整合。
關鍵詞：網絡營銷；渠道沖突；渠道整合。
基金項目：網絡營銷環境下企業新型渠道沖突研究，吉林省教育廳“十二五”2013年度社會科學研究項目（課題編號：2013626）。
1、研究的背景。
為全面貫徹《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》，我國工信部制定了《電子商務“十二五”發展規劃》。加快發展網絡營銷，是企業降低成本、提高效率和創新經營模式的一種有效手段。
當今時代，互聯網成為當下最炙手可熱的行業之一，各個領域在互聯網這片廣闊天地之間紛紛崛起，網絡營銷在帶給人們巨大便利，改變人們消費習慣的同時也改變著企業的經營模式，并帶給進行網絡營銷的企業巨大的利潤空間。截至2012年的數據統計顯示，我們國民規模5.64億，消費額達2000億美元之多，中國網絡零售市場交易規模占到社會消費品零售總額的6.3%。中國網絡營銷僅用了幾年就得到了迅速的發展。但與網絡銷售蓬勃發展相對應的卻是傳統中間商的銷售增速放緩、利潤普遍下降，很多國際國內的實體零售巨頭相繼關閉了部分實體門店。國內知名的家電零售巨頭國美電器，在其2013年第一季度的業績報告中顯示，在報告期內，國美上市公司關閉門店43家，而在電子商務方面，實現銷售7.14億元，同比增長51.3%，電商業務毛利率同比大幅提高。有關數據顯示：2013年春節銷售中，一線城市中出現了春節銷售同比下降的現象，其中杭州市7家商場在春節期間的銷售額同比下降2.6%，廣州的傳統零售商部分門店也遭遇了5年來的首次春節期間業績下滑。
網絡營銷渠道的出現，也引發了企業新型渠道沖突的出現。新型渠道沖突是指將網絡營銷渠道引入到企業營銷渠道系統后所產生的渠道沖突。對于企業而言，如何在網絡營銷下更有效地管理這種新型渠道沖突并成功突圍，成為一個亟待解決的問題。
2、渠道整合策略的必然性。
面對著越來越個性化的消費者和不斷豐富的渠道，企業以渠道區隔策略可以從一定程度上緩解渠道沖突，但選擇建立立體協同的多渠道復合結構，對網絡中間商和傳統中間商進行渠道整合，依據各渠道和消費者的特點進行專業分工，并建立相應的運作機制，促進其協同發展是未來發展的趨勢。
2.1網絡渠道是未來發展的主流模式之一。
網絡渠道的迅猛發展，給傳統渠道經銷商帶來了威脅與挑戰，但是從渠道的未來發展趨勢來看，網絡渠道肯定是未來的主流模式之一。由于網絡渠道在很多方面存在著優勢，企業不可避免地要采用網絡渠道。如果企業不能處理好線上網絡渠道和線下傳統實體中間商的渠道沖突而放棄網絡渠道的話，肯定是要被市場淘汰的。
2.2傳統渠道具有不可替代性。
有數據顯示，美國線上消費的比例遠遠小于線下消費的比例，trialpay的創始人兼ceo埃里克斯的說法很形象：“普通的網絡消費者每年花費約為1000美元，假使普通美國人每年收入為4萬美元，那么剩下的39000美元到哪里去了？答案是，大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站和發廊等?！奔幢闫髽I的物流做得很好了，卻也不能把必須在線下實體店的服務直接送到消費者面前，尤其是很多體驗性較強的產品，更是決定了消費者不可能完全把錢交給網絡。
網絡營銷環境下企業營銷渠道的關系變得更加復雜和微妙，網絡渠道作為新興的渠道模式對傳統渠道的擠壓是必然存在的，傳統渠道對網絡渠道存在敵意也是難免的。既然網絡渠道與傳統渠道長期共存成為不爭的事實，而兩者之間的天然沖突又在所難免，可行的出路之一就是尋求二者的融合與協調，實施渠道整合策略。
整合兩個字，知易行難。網絡營銷下企業渠道整合可以選擇o2o，o2o模式能夠對線下線上資源進行整合，使參與的各方都能夠得到合理的利益，能夠有效地對資源進行整合，實現規?；盒?，進行專業化分工，實現立體協同的多渠道復合結構，是解決線下傳統中間商和線上網絡中間商渠道沖突的有效方式。
3.1o2o模式。
o2o這個概念最早是在2010年8月由美國一家支付公司trialpay的創始人埃里克斯在techcrunch上發表的一篇文章中提出來的，他對于o2o定義就是onlinetooffline（線上到線下），目前，o2o的范圍已經脫離了最初的“線上對線下”，延伸到“線下對線上”“線下―線上―線下”“線上―線下―線上”等幾個新的方向，但不論是哪一種具體的模式，o2o的本質都是運用互聯網技術，將線上交易與線下企業實體進行有機地整合，其核心是把線上的消費者帶到現實的實體店中去，是一種線上線下互動的新的渠道模式。線上快捷下單與付款，線下快速送達與體驗，是這種模式的優點。
3.2o2o模式的優勢。
3.2.1增強體驗。
大部分消費者更喜歡到實體店去體驗，調查顯示，60%至70%的消費者不愿意在線上消費的原因就是不能進行實體體驗，親眼看見、親手碰觸、親手嘗試的體驗刺激更容易讓消費者作出購買決策。由于o2o這種模式打通線上線下的信息和體驗環節，既讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格欺詐”和“質量缺失”，又實現了線上消費者的用戶體驗。
3.2.2能夠實現精準營銷。
o2o模式可以對中間商的營銷效果進行直觀的統計和追蹤，因為所有的消費行為均可以準確統計，避免了傳統營銷模式的推廣效果不容易測定的問題，同時實現了線上下單和線下消費的結合，又使傳統中間商和網絡中間商的利益得到了兼顧，更好地為消費者提供了優質的商品和服務，實現精準營銷。
3.2.3分工協作、充分發揮各渠道成員之間的互補優勢。
傳統渠道商經過多年的發展，擁有完善的服務體系及物流配送系統。而網絡渠道則可以利用網絡優勢快速實現信息流和資金流，如網絡渠道比較容易獲得消費者信息及市場需求信息。因此可以將信息流交給線上網絡渠道，如訂貨、信息交流、反饋等，而將送貨上門、售后服務等交給線下傳統渠道來做，通過這些信息的共享實現網絡中間商與傳統中間商互利互惠，促進渠道成員的合作。
3.2.4可極大減少線下實體店的租金支出。
對于傳統實體店來說，由于客流量的不同，地段對店鋪的影響通常是比較大的，實體企業對黃金地段旺鋪的依賴性較大。而在o2o平臺下，通過線上發布優惠、打折等信息，如果能夠吸引消費者到店消費體驗，那么只要寫清楚地址，消費者可以主動找到店鋪，即使實體店的位置比較偏僻也影響不大。
3.3o2o模式的具體類型。
3.3.1利用第三方平臺。
對于規模比較小的企業來說，利用第三方平臺實施o2o模式不失為一個很好的選擇。第三方平臺，最為典型的莫過于各類團購網站（例如美團網、糯米網、大眾點評網等團購網站），消費者在網上購買支付后，到該企業的實體門店提貨或消費體驗，從而完成“線上購買―線下消費”的營銷過程。
3.3.2自建o2o平臺。
對于很多實體渠道布局完善的企業來講，可以自建o2o平臺。消費者在網上商城選購、支付，企業將訂購商品統一配送到各個門店之后消費者在自mm己指定的門店提貨。這一模式對連鎖經營的大賣場、標準超市、便利店等都適用。這樣，既縮短了消費者的等待時間，提升了顧客滿意度，還能省下遠距離派送的物流成本和服務成本，消費者也得到了更好的購物體驗，而這部分省下來的物流成本和服務成本可以作為企業對渠道商的利潤分配來源。
4、o2o模式的構建。
4.1建立共享目標，協調渠道成員的行為。
共享目標是“所有群體的迫切期望的目標，這一目標的實現需要多個群體的資源和努力”。企業在公司上下建立共享目標，就是要使各渠道成員形成全局營銷和以顧客為導向的理念。企業的所有的渠道成員都應該以渠道整體績效作為共同的目標，避免因各自自身的利益而惡性競爭和相互爭奪。讓各個成員明確，不管渠道哪個成員，向消費者提供優質便捷的服務才是最重要的。企業應該鼓勵一個渠道向另一個渠道推薦業務，也可以在企業網站上推廣經銷商，鼓勵實體中間商在其網站上進行推廣，國外一些知名的企業，如通用電氣、國際商業機器公司等提供詳細的帶有搜索引擎的產品信息并鏈接到分銷商。
4.2完善利益分配。
將線上和線下中間商組成利益共同體，允許線下實體店與網絡中間商共享利潤分成，根據各類中間商在營銷體系中所起的作用進行合理的利益分配。網絡中間商在信息的溝通上具有很大的優勢，比如訂貨、信息的交流和反饋，但網絡中間商的有形商品的物流配送存在一定的難度，“最后一公里”的物流問題成為網絡中間商的弊端之一。傳統中間商的物流能力很強，如送貨上門、上門維修調試等。因此，傳統中間商參與網絡中間商的物流配送和售后服務，可以有效解決“最后一公里”的問題，對所銷售的產品也可視為該傳統中間商的業績，企業可以給傳統中間商一定的返點，這樣傳統中間商得到了好處，就不會抵觸網絡經銷商，從而各方都得到了利益上的滿足。如果實體店在宣傳網絡渠道方面有不錯的成果，生產企業也可以給予相應的獎勵。此外，對傳統中間商的考核上，不僅僅要考核傳統中間商的日常銷售，也要考核其為線上渠道提供的服務效率和質量。
4.3搭建統一的信息系統。
對于o2o模式來說，如何對線上線下資源的整合是關鍵，這就需要有很強的信息系統作為支撐。對于一些企業來說，可以將線下門店的庫存信息都匯總到it系統當中，升級硬件服務平臺，這相當于有了充足的貨源。當線上產生訂單之后，不是線上發貨，而是根據消費者的收貨地址分配給距離最近的線下實體經銷商。這樣可以解決線上和線下的沖突。
4.4完善物流和售后服務體系。
物流會影響消費者的滿意度，因此物流管理和交付能力就是o2o平臺的關鍵。2013年“雙11”當天所有電商產生訂單快遞包裹量達到了創紀錄的1.8億件，電商企業全天交易總額超過400億，全天快遞企業共處理6000多萬件快遞，是2012年“雙11”最高峰的1.7倍，達到2012年快遞日均處理量的2倍以上。如果物流得到不很好的解決，將影響企業的銷售。
此外，售后服務極大地影響了渠道整合，特別是對售后服務有著很高關聯性的產品，例如對于需要安裝的家電，由于送貨和安裝是兩班人馬，其中的銜接、責任劃分等問題都是線上銷售過程中出現過的問題，任何一個環節出了問題，就會引起消費者差評如潮。很多企業由于線下體驗部分服務的缺失和不完美，讓消費者的體驗很不滿意，從而無法形成重復購買、重復消費。
4.5逐步縮小線上線下價格差。
消費者在線上購買的時候由于要承擔一定的購買風險和購買成本，并享受較少的顧客總價值，因此可以承受一定范圍的線上線下價格差，有學者曾經研究過，當線上價格較線下價格便宜的比例不超過20%時，線上產品不會對線下產品產生太大的沖擊。但是，隨著智能移動終端和各種條碼識別軟件的普及，消費者對企業及其產品的相關信息的掌握會越來越多，越來越全面，線上線下價格趨同將是未來企業不得不面對的現實，而且線上線下產品價格趨同也是美國、日本等發達國家的成功做法。
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[5]盧益清。o2o商業模式及發展前景研究[j]。企業經濟，2013(11)。
1、講究領導藝術，關心尊重教師。
人是管理的主體，張揚“以人為本”的教育管理理念，就要特別注重人的態度、行為、素質對教育工作質量的直接影響，在管理者和被管理者之間營造與建立新型的開放與互動，合作與分享，關愛與支持的人際關系。辦好一所幼兒園，不僅僅是幾個管理者的事情，而應該是包括教師在內的全員參與。因此，我們要樹立以人為本，人性化的管理創新觀念，充分調動教師的積極性，鼓勵老師加入管理隊伍中，共同促進幼兒園健康發展。孟子曾說過一句話：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！痹诠ぷ鳟斨袌@長把自己定位在與其他教職工平等的位置上，以愛換心，真心實意的去尊重每位教師，幫助教職工解決工作和生活上的問題，尤其對于年輕的教師。在實際工作中應十分重視對不同能力的`教師進行不同指導。一個單位沒有一定的規章制度去管理，會缺少規范化和科學化，但一味地實施剛性管理，忽視人文關懷，就像運動著的機器，缺少人情味。人有激情和惰性，當缺乏激情的時候，工作總是單調而被動的。激勵方式有多種多樣：如表揚、獎勵、晉升等等，但不管哪一種，都離不開個人價值的體現。
我覺得精神上的關懷比物質上的獎勵更有意義，給予員工精神的鼓勵和支持是至關重要的。有句話說得好：“管人要管心，關心要知心，知心要關心，關心要真心?！边@種真誠的關心，真誠的感情投入，不僅增進了領導與教師們的友誼，同時極大的調動了她們教書育人的積極性。
2、加強自我管理，保證辦園質量。
在教育管理中，突現自我管理的思想，符合當今時代的要求。學校要保證生源和財源，就必須向管理要效益，要質量，以求得發展。這也是幼教發展的必然趨勢。為適應這一發展要求，作為幼兒園的管理者――園長，自身首先應轉變觀念，增強自主辦園、自主管理、自主發展的意識，尤其應增強自主經營的意識，力求按市場經濟的規律來實施幼兒園內部管理體制的改革。如：我園在制定規章制度的時候，組織教職工參與研究、討論，形成“制度為我們服務”的共識所確定的考核制度體現了公平、公正的原則，維持了有序的工作秩序，使教職工在自己的職責范圍內各盡其職、各顯其能，促使全園教師的教育觀念不斷隨著學前教育改革的變化而變化。
沒有獨特的教育思想就意味著沒有特色的幼兒園。因此，對一名園長來說必須自身加強業務學習，形成獨特的教育思想，新《綱要》鼓勵幼兒園要進行園本課程的開發和實施。同時為確保管理的有效性，幼兒園構建了管理的運行機制和保障機制。
3、注重以點帶面，追求集體成長。
《綱要》全新的教育思想，賦予了教師更多的工作空間，同時，也對幼兒園管理者提出了新的要求。園長應把握好骨干教師培養和全體教師共同成長之間的關系，更多關注教師隊伍整體素質的提高，使每位教師的工作主動性和創造性及聰明才智得到最大程度的發揮。蘇霍姆林斯基在這方面的做法值得我們借鑒：對青年教師，他努力幫助他們分析工作中的長處和短處，并積極創造條件提高他們的業務水平，為形成個人風格做準備，領導經常性的派遣青年教師外出參加各種各樣的培訓班，鼓勵其參加學歷進修，為青年教師找好師傅，進行師徒結對，共同提高；對中年教師設法幫助他們找出各自的獨特風格，并不斷加以。
為此，一方面園長把培養優秀骨干教師列入幼兒園發展的規劃中，重視人才的培養，讓每一個教師知道自己未來的目標及努力的理由。另一方面由于幼兒教師年輕，特別是剛上崗的新教師缺乏經驗，既談不上職業的成熟，更談不上將自己教育的行為內化為幼兒的全面發展。如何使她們主動順應幼教改革，逐步成熟，為幼兒園的發展早日挑大梁，作為幼兒園的管理者就要關注她們，提供適宜的機會，組合新老教師開展“師徒結對”“一幫一”活動，挖掘新教師的潛能使她們早日成材而提供良好契機。事實證明，瞄準苗子，有的放矢，規劃培養，不僅有利于教師的個人成長，對集體來說，也是一種帶動。
4、開展動態管理，實施多元化評價。
幼兒園園長在實施管理中應將原來的靜態評價向動態評價轉變，力求在評價方法的多元化、評價的全面性、評價標準的個性化等方面做出有益探索，促使評價結果更趨全面、客觀、公正、科學與規范。
首先，要轉變評價思想，明確評價標準。一是幫助教師樹立正確的評價觀，認識到自己的工作是為確立自己在社會或幼兒園群體中的形象與價值。二是管理者要從嚴管理，同時要充分體現人文關懷，協助教師順利完成工作任務并取得成功。其次，要信任教師，及時獎懲。每個人身上都有閃光的地方，管理者要充分信任教師，發揮其主觀能動性，對于教師的工作要及時獎懲，管理者只有充分掌握現代化的管理知識，用全新的管理觀念指導工作，真誠對待員工，才能更好地展示群體的魅力。不僅僅要關注教師物質生活方面的需要是否滿足，更應當重視較高層次的，精神生活方面的追求。
我們常說：“失敗是成功之母”，在此也不妨說“成功是成功之母”。失敗能使實踐者體會到艱辛，成功能使實踐者體會到快樂；失敗能使實踐者奮進，成功能使實踐者更上一層樓；失敗是每個實踐者所不希望看到的而又經常光顧的探索過程，成功是每一個實踐者所希望的探索結果。幼兒園管理者在實施管理中，其目標是希望管理出成效，也希望得到成功的體驗，要想在幼兒園管理中取得成功，也不妨嘗試一下成功有效的管理方法：讓教師體會到有效教學的成功和快樂，讓小朋友在活動中感受快樂和成功，幼兒園管理者也就能體會到有效管理的成功和快樂，我們的幼兒教育事業也就會不斷地發展。
在現如今的社會主義社會體制下，網絡環境的發展為企業會計信息化發展帶來了巨大的便利，人們對信息化的需求量也越來越大，在會計信息化發展中，傳統的企業財會管理已經不能滿足現有企業經營發展的需要，企業在財務管理上需要進行更進一步的革新。隨著會計信息化逐漸被企業應用，企業管理發生了翻天覆地的變化，在新技術的應用下，企業的整體運轉也在不斷加快。在財務會計工作進入一個嶄新的發展階段時，企業在財務工作中應與會計信息化形勢進行緊密結合，將現有的會計流程進行不斷優化，突出企業會計信息的時效性和真實性，只有這樣才能讓企業的財務管理更好地發揮作用。
1.財務會計流程優化的核心理念。
通常情況下，在流程再造之前，首先要對原有的工作方法進行必要的分析和研究，從而將再造的方法、范圍與深度進行確定，這樣對于準確地找出現有流程中存在的問題是非常有幫助的，同時還能夠為下一步的工作提供借鑒。流程的再設計是指從流程分析和診斷中反映出來的問題著手，對現有的流程不斷改進，進行再設計。在流程再設計的過程中，為了更好地實現信息的集成與實施控制，要有意識地將先進的技術、管理理念、工作方法融入其中。流程重組的實施是一項涉及組織的調整、人員權力和地位的改變、集成信息系統的建立等艱巨又復雜的過程。將重新設計的流程真正落實到企業的經營管理中去是它的主要任務，如果實施成功會帶來業績的巨大進步，反之，將會給企業帶來極大的危害。
2.企業會計信息化形式下財務會計流程存在的問題。
2.1企業的財務信息化發展缺乏科學的理論依據。
各項財務會計工作在傳統的財務會計流程模式下必須經過嚴格的流程順序，任何一個環節都是不能夠逾越的。勞動分工論指導產生了這種從塔底向塔頂層層傳遞的流程，傳統的財務會計流程不僅將核算子系統之間的聯系割斷，而且使會計數據傳遞的時效性和一致性大大地降低，由此可見，傳統財務會計流程在會計工作中危害的嚴重性。
2.2不能準確地反映企業經營狀況。
因為從前會計體系和技術的制約，會計流程應發揮的作用受到了制約，傳統的會計流程只能對于某一部分的數據進行加工整理，但是卻無法采集業務流程的整體數據，所以企業的經營狀況便不能夠得到準確以及全面的反映。在傳統的會計流程下，企業在經營某些業務的過程中，只能得到與該業務有關的部分信息。有限的財務信息導致企業的決策者和領導者無法做出正確的決策或判斷，除此之外，因為傳統的財務會計流程的缺點，企業的經營管理也因為提供會計信息的片面性而產生了一些不必要的麻煩。
2.3缺乏實時控制。
通過傳統財務會計流程所反映的資金流動信息通常都是滯后的.，信息的不及時導致了財務信息和業務信息的相互分離，另外，在業務發生以后，不能及時地采集會計數據信息，信息加工的滯后又導致加工出來的信息缺乏使用性。收集到的會計信息必須進行各項深加工，不能及時地提供給信息使用者，使傳遞的信息也缺乏使用性，已經發生了很大變化的一些財務信息可能還會起到給決策帶來誤導的負面作用。
2.4核算子系統缺少連貫性。
傳統的財務會計流程實行順序化的業務流程下的勞動分工，它是手工賬務系統的一種，財務工作者在該種流程中按照各自的分工，沿著層層向上的順序進行工作。雖然會計電算化已經在半手工賬務系統階段有了一個開始，但只是對手工會計流程簡單模仿和照搬，在現代信息技術下建立的許多獨立的子系統之間是互相割裂、彼此分離的，所以根本無法實現信息的共享。
3.會計信息化形勢下財會流程的優化辦法。
3.1加快財會信息化的數據化建設標準。
新的財務會計流程能夠實現數據的資源共享，它是通過將原始數據加工成標準編碼的源數據來實現的，憑證、賬簿和報表的數據結構都是根據會計核算軟件數據接口標準來進行設置的。按照會計核算軟件基本功能模塊，對數據的輸入、處理和信息的輸出進行正確的處理，從而使會計記錄的電子化、無紙化和標準化得到逐步實現。
3.2優化會計核算流程。
企業的財會流程制定除了在編制記賬憑證環節外，還應充分利用網絡信息技術，這樣能夠讓財務部門和業務部門的信息在一個良性高效的環境下進行互相傳遞和共享，這樣不僅能夠減少數據量的重復工作，還能在會計信息流程下充分為財會工作創造有利條件，讓經濟業務在發生過程中就從業務部門的數據庫中傳輸到財會部門的數據庫中，通過一系列的業務流程來自動形成記賬憑證，把原始資料保存在財會的系統中，如果財務部門需要進行表格的核對時，就可以直接從自己已經轉化過的數據庫中提取數據即可。
3.3打破順序化的業務流程。
事件驅動是指當某一特定的事件的代碼進入工作程序時指令才開始執行。信息使用者所需要的信息在事件驅動的方式下，能夠按照使用動機的不同劃分為若干種不同的事件，同時每一種事件都設計了相應的過程程序模型。如果決策者在進行決策時需要某種信息的提供，優化的財務會計流程則會根據不同事件驅動進行相應的處理程序，從而得到相應的信息。應用動態會計平臺模型，實現財務業務一體化，借助動態會計平臺it模型構建財務一體化流程，它能夠自動將業務單據轉化為記賬憑證，使財務和業務信息的一致性和可靠性得到了保證。
3.4實施實時控制策略。
為了更好地實施實時的財務控制策略，要采取相應的措施，將支持會計控制的各項控制準則和標準嵌入數據庫系統中去。財會人員在初始設置時將支持會計控制的各項標準嵌入相應的數據庫當中，事件接受器當經濟業務發生就能將事件信息接收到，根據數據庫中的控制標準，控制器會自動判斷經營活動是否合法以及合格，從而能夠實現財務數據的實時控制。除此之外，還可以在經營活動過程安排財會人員，充分發揮實時控制的作用，在該過程中，在管理軟件提供的信息的輔助下，財會人員判斷經濟業務的合法性合規性，進行經濟過程的實時控制，從而為抵御經營風險做好充分的準備。
4.結語。
綜上所述，財務會計流程在會計信息化形勢下是一個非常具體且非常系統的工程，在了解企業的流程后再定義財會流程，在利用信息化的手段制定最優化的會計流程措施，切實做好財務會計流程。讓企業的財會流程成為業務發展和經營的加速劑，通過會計信息化的帶動，對會計業務流程進行不斷優化，將有價值的會計信息提供給管理者和決策者，更好地將企業的生產經營信息進行反饋，從而能夠讓企業得到更好的發展。
著名的管理決策理論奠基人赫伯特?西蒙曾說：“領導工作的關鍵在于領導者，領導藝術的核心在于激勵下屬積極主動地工作?！边@實際上道出了領導的實質，即充分調動所屬工作人員的積極性形成合力，真正達到人司其職、人盡其力、人負其責、物盡其用，最大限度地發揮好人力、物力、財力的效用，提高效率、增強效益、完成組織目標，已收到1+12的效果。
幼兒教育作為整個教育的奠基階段，其在兒童發展中的重要性顯而易見。在幼兒園的工作中，領導工作的關鍵在于園長，園長領導藝術的核心在于激勵下屬積極主動地工作。即充分調動所屬教師的積極性形成合力，真正達到人司其職、人盡其力、人負其責、物盡其用，最大限度地發揮好人力、物力、財力的效用，提高效率、增強效益、完成組織目標，以收到1+12的效果。隨著《幼兒園教育指導綱要（試行）》的頒布，對于園長領導力的要求大大提高了，許多幼兒園紛紛采取各種措施，規范幼兒教師的管理從而提高園長領導水平。筆者已認識到，幼兒園的領導者――園長由于受傳統教育思想束縛，在幼兒教師管理中存在許多偏差。如何采取有效策略改進幼兒教師管理現狀成為亟待解決的問題，通過園長的領導力策略的探討提出一些有針對性的改進策略，并希望對幼兒園也能提供一定的借鑒意義。
園長是幼兒園行政的最高負責人。對外代表學校，對內主持全面校務?？梢哉f，他既是學校組織的領導者又是其管理者。作為領導者，他是實施領導行為的主體，要創造一種以學生高效學習、教師高效工作、有創新精神為特征的學校氛圍，激發教師的工作，不斷變革和改善學校組織；作為管理者，他要充分利用各種技巧提供一個有序和有效的學校環境，執行和維護學校的文化價值、組織目標和既定規則。
論文摘要：虛擬現實和網絡技術的發展使旅游由現實空間發展到虛擬空間，也使虛擬旅游成為可能。本文首先闡述了虛擬旅游的涵義與特征，然后在分析虛擬旅游功能結構的基礎上對其盈利模式和運營策略進行了探討。
虛擬現實技術從興起至今已經二十多年，發展迅猛，滲透至各個行業。1995年，williams和hobson首次指出，虛擬現實技術必然對旅游業產生影響，旅游業將步入一個新的信息時代，也可稱之為虛擬旅游時代。美國民眾與互聯網研究機構pewintemetamericanlife的一份調查報告顯示，在當前美國所有的互聯網用戶當中，45％的成年美國網民曾有過虛擬旅游的經歷；而據西班牙旅游局統計，西班牙70％的人的出行決策是通過intemet獲取的?？梢?，旅游信息網絡化已成趨勢，虛擬旅游在全世界范圍內興起。雖然目前虛擬旅游僅處于起步階段，但其發展潛力卻極其巨大。
虛擬旅游是現實旅游的補充和完善，對現實旅游在理論上和應用上都有突破。虛擬旅游這一研究主題的提出使得旅游學由現實空間發展到虛擬空間和網絡空間，涵蓋范圍更廣，學科體系更加完整。對于虛擬旅游的研究，雖然有現實旅游的相關理論成果和實踐經驗可以借鑒，但它畢竟屬于旅游的全新領域，其功能結構、盈利模式和運營策略等問題仍需探討。
一、虛擬旅游的涵義與特征。
(一)虛擬旅游的涵義。
所謂虛擬旅游是指以包括虛擬現實在內的多種可視化方式，形成逼真的虛擬現實景區，使旅游者獲得有關旅游景點信息、知識和體驗的過程。通過互聯網和其他載體，虛擬旅游將旅游景觀動態地呈現在人們面前，旅游者可以根據自己的意愿來選擇游覽路線、速度及視點，還可以參與發生的事件，或與其他參與者進行交流。
除了虛擬旅游的概念中所包含的直接效用之外，它還具有更廣泛的應用意義：
1．用于旅游規劃。由于虛擬旅游用計算機模擬景區，能逼真地展示規劃設計方案，可操作性強，并易于修改，可以預見其必將在旅游規劃設計中得到更廣泛、更深入的應用。
2．再現旅游景觀。針對那些已經不存在的旅游景觀或是即將消逝的旅游景觀開發虛擬旅游，是保護、再現和傳播自然文化遺產的有效途徑，可以實現景區的可持續發展。
3．彌補現實缺陷。虛擬旅游為人類開辟了一個新的生存和休閑空間，在其中“人性”得以充分的展示和發揮，在一定程度上彌補了現代社會在精神文化功能上的缺失。
(二)虛擬旅游的特征。
虛擬旅游的特征包括以下幾點：
1．超時空性。虛擬旅游能將過去世界、現時世界和未來世界擁有的物體和發生的事件單獨呈現或進行有機組合，并可隨時提供給參與者。
2．交互性。交互指人與計算機之間的溝通，虛擬旅游利用多種傳感器與多維信息空間發生交互作用。
3．高技術性。虛擬旅游依托于現代化的虛擬現實技術及以互聯網為核心的現代信息技術，脫離了高新技術，虛擬旅游就不可能產生。
4．經濟性。虛擬旅游擺脫了客觀條件的限制，降低了費用，避免了多種不可抗力的約束，從而使得“旅游”更加便宜。
5．多感知性。虛擬旅游環境能夠給予旅游者景象、聲音、接觸、經歷等多種感知，使人有身臨其境的感受。
由于時間、空間、經濟等等客觀因素的限制，大多數人的旅游需求難以得到充分的滿足，這時基于計算機網絡具有交互式多維可視化等特點的虛擬旅游就成為靈活便捷的選擇。虛擬旅游與現實旅游的差異見表1。
二、虛擬旅游的功能結構與盈利模式。
(一)虛擬旅游的功能結構。
虛擬旅游網站是一個集成虛擬旅游體驗、游客交流、旅游信息和網上預訂等服務的智能化系統，主要由以下幾個功能模塊組成：
1．虛擬景觀游覽。虛擬景觀游覽系統將景區的實地情景真實再現于網絡中，這是虛擬旅游的核心組件。借助導航模塊和電子導游系統，游客可以循著系統預先設定的線路漫游也可以自選線路漫游，不僅能通過顯示器觀賞這些景區的風光，而且可以通過虛擬人物的手勢或口令參與到游戲情節中，以了解景點的人文歷史或者進行用餐、購物等消費，從而獲得宛如實地旅游的體驗。
2．旅游信息規劃。虛擬旅游的發展同現實旅游存在著必然的聯系，虛擬旅游往往扮演實地旅游前先期體驗的角色。因此，虛擬旅游便成為潛在旅游者獲取各種旅游相關信息的一個渠道。更為重要的是，利用智能化的系統工具，虛擬旅游可以全面整合旅游者對目的地“食、宿、行、游、購、娛”這些咨詢需求，為其提供一個規劃旅游行程的網絡應用服務平臺。
3．旅游電子商務。虛擬景觀游覽系統與虛擬旅游社區對廣大旅游愛好者來說是具有魅力的“圣地”，同時也吸引了旅游相關機構的聚集，成為重要的旅游電子商務平臺，供旅游者了解、購買或預訂旅游相關商品和服務。比如美國的“第二人生”網站，大約有460萬會員在其提供的擁有1000多個景點的虛擬世界中旅游，同時吸引了ibm、喜達屋酒店以及便捷航空等公司，方便了游客進行網上購物與預訂。
4．虛擬旅游社區。旅游不僅僅是狹義的景觀欣賞，更是一種情感的皈依，人際的互動不論對現實旅游還是虛擬旅游都是不可或缺的一部分。虛擬旅游社區是人們通過互聯網圍繞旅游生活而形成的生活空間。圍繞旅游話題，社區成員通過文字、聲音或視頻進行廣泛開放的交流，一方面，可以將自己的旅游經歷與其他成員共享，從而使旅游體驗升華；另一方面，也可以分享其他成員的旅游經歷，并獲得各種旅游知識，為實地旅游做準備。
(二)虛擬旅游的盈利模式。
虛擬世界本就是互聯網發展中的一個新興領域，對于虛擬旅游如何實現收益的問題，國內外仍在進行不斷的探索。就目前來看，基于虛擬旅游的基本結構體系，它的盈利模式主要分為以下幾個部分：
1．旅游目的地營銷。虛擬景觀游覽系統對旅游目的地起到了實地旅游之前的`有形展示作用，在這種營銷模式中，虛擬旅游網站可收取大量的廣告費用。這也是目前虛擬旅游網站的主要利潤點。虛擬旅游給旅游者提供了一個獲取旅游信息的平臺，而對那些知名度不高的景區而言，則是一個新的宣傳手段。因此，虛擬旅游運營商應該主要瞄準那些有潛力但現在還比較冷清的3a或4a級景區。
2．植入式廣告。當虛擬旅游網站具有較高知名度并達到一定會員規模的時候，可以與除旅游目的地的其他企業接洽，將其商業廣告內置，以獲取廣告收入。例如，在虛擬景觀游覽系統的某些場景中，增設客戶品牌的酒店、餐館、茶社、商場等，或者是企業標識、吉祥物、產品廣告牌等等，但要注意廣告的投放技巧，避免生硬的植入，最好使其自然地融人虛擬旅游的情節之中。
3．虛擬貨幣及物品出售。虛擬旅游可以與網絡游戲相結合，在游戲環節中通過出售虛擬貨幣及物品等方式來盈利。借鑒網絡游戲買賣武器裝備的做法，虛擬旅游也可以讓旅游者兌換虛擬貨幣進行虛擬旅行裝備的交易，或者在虛擬旅游目的地營造自己的觀景別墅或產權酒店等等。4．旅游收入分成。虛擬旅游網站通過旅游信息查詢與旅行線路規劃的功能，一方面可以幫助旅游者設計和實施旅游計劃，另一方面可以向景區、酒店、旅行社、航空公司、汽車租賃公司等旅游企業推薦顧客，從而與這些旅游企業對旅游收入進行分成而獲得收益。其實，虛擬旅游運營商與這些旅游企業的合作還可以更加緊密。例如，用戶通過注冊參與虛擬旅游，若達到一定積分或級別即可獲得相應的實地旅游價格折扣，就會帶來更多的實地旅游消費。
5．網上購物或預訂。虛擬旅游與現實旅游是緊密聯系的，在旅游電子商務這一功能結構中，一旦游客對于虛擬旅游相對應的現實景觀或物品產生興趣，網上購物或預訂便可產生利潤。即使用戶不會真正來到旅游目的地，帶有當地風情的衣帽、飾品、書畫、手工藝品、土特產品等旅游紀念品的銷售也會為虛擬旅游網站的盈利提供更大的空間。
6．會費征收。在虛擬旅游社區中，人們按照不同的旅游興趣形成不同的社群，通過人際交往獲得高度的社會認同，找到心理上和情感上的歸屬，并且通過自我形象設計和空間環境設計，實現自己的夢想?；谶@些需求，虛擬旅游網站可以向長期參與者定期收取會費，并開發出某些只針對會員的高級服務，比如用戶將虛擬財富兌換為現實貨幣的時候，可設定只有會員才能享受這項服務等。
虛擬旅游的功能結構與盈利模式的對應關系見圖1它表明了虛擬旅游網站各個功能模塊所能產生的利潤來源。
三、虛擬旅游的運營策略。
虛擬旅游的不良體驗會削弱現實旅游的吸引力，甚至會導致潛在顧客群的流失。因此，虛擬旅游網站應該采取有效的運營策略，提高顧客體驗價值。
1．完善虛擬旅游功能。虛擬旅游是相對現實旅游的一種旅游方式，與現實旅游的綜合性相比，虛擬旅游也不僅僅是虛擬景觀游覽那么簡單，應當結合現實旅游中食、宿、行、游、購、娛的多方面和全過程逐步完善其價值功能體系，從而推進現代旅游體系深入發展。
2．更新虛擬旅游產品。信息爆炸的時代，虛擬旅游網站所提供的冗余信息和過時信息可能會干擾旅游者對有用旅游信息的正確分辨與選擇，使其難以確定旅游目的地、旅游內容和旅游進程。因此，虛擬旅游網站應該利用豐富且清晰、及時且準確的旅游信息來吸引旅游者，并面向不同類型的旅游者不斷推出新穎的、獨具特色的虛擬旅游產品。
3．控制虛擬旅游成本。虛擬旅游從構思、研發到設計生產，要經過結構設計、信息收集、信息數字化、模型構建、建設數據庫、程序調試、廣告宣傳等階段，往往一個小規模景區的構建也需要幾個月乃至幾年的時間，特別是調試階段，需要認真細致地對每個環節作檢測，所耗費的時間與人力成本很高。因此，注意控制虛擬旅游開發的時間成本和經濟成本，才會增加盈利的可能性。
4．開展虛擬旅游合作?，F在80％的旅游網站以發布地方信息或單一旅行社信息為主，服務范圍也局限于區域性。另外，旅游企業自己招募人員來完成虛擬旅游的建設，由于人、財、物等原因，質量也不高。旅游企業之間緊密的合作，特別是高科技專業虛擬旅游制作公司的引入將會使虛擬旅游的發展更加迅速。
5．加強虛擬旅游宣傳。虛擬旅游網站自身也有一個向用戶宣傳推介的問題。虛擬旅游企業應采用整合營銷傳播的方式。比如通過在宣傳冊、饋贈品上標明網址，在廣播或電視廣告中展現站點，向顧客發送電子郵件并促進顧客之間的口碑推薦，在熱門網站及旅游相關媒體上刊發報道或文章等來提高知名度和訪問率。
參考文獻：
[3]余汝藝．虛擬旅游及其發展研究[d]．河南大學碩士學位論文。2008．。
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第一是工程預算定額更新不快?，F階段我們所采用的定額單位大部分情況基本上沿用過去的設備、員工成本計算，且剛增加的定額不具有代表性，從而導致預算制定進行定額換算的過程中容易導致工程取費方面的問題。第二是相關政策法規不完善?，F階段我國針對工程項目預算方面的政策法規不是非常健全，依舊還有一些問題需要填補，這也在很大程度上造成了現階段工程項目預算管理工作的混亂問題。第三是工程預算管理監督有待加強?，F階段國內工程預算管理工作還有很多方面的內容沒有進行有效控制，同時也存在較多的“三超”問題，加之預算管理人員對一些可變性因素沒有充分考慮，因為市場中的材料價格波動而導致單位投資缺口的產生。第四是項目建設過程中的設計變更較多。已經正式開始建設的項目都經過了非常嚴格的審批，同時也編制了合理的預算，但由于很多因素的影響，很可能會出現工程設計變更的問題，從而造成預算成本增加。
2工程預算管理工作的有效對策。
2.1提高工程預算編制準確性。
一是要做好工程造價信息系統建設工作。這是為了確保項目造價信息的準確性與時效性，確保項目建設中的人、材、機等相關要素的市場化發展，提升價格透明度；二是應當不斷促進項目造價咨詢行業的發展，在對項目預算管理人員展開培訓教育的基礎上幫助其樹立較高的職業道德思想，規范工程預算管理人員的注冊與跟蹤管理；三是必須要做好項目預算編制的審核工作，進一步強化項目預算編制審核，不斷促進預算準確性的提升，從而確保工程項目實際成本的有效控制。工程預算審核屬于預算管理過程中的關鍵內容，好比說一項工程通常包含了幾十張圖紙，涉及到成百上千萬投資，如果預算管理人員出現了失誤，則會給項目帶來非常大的損失。
2.2加強工程預算的動態化管理。
在實施工程項目預算管理工作時，不管是建設單位或者施工企業都應當確保項目造價的科學性，任意一方存在偏頗都會影響到工程最終效益的實現。所以，我們要堅持實施全流程的工程預算管理，針對工程預算管理工作中包含的“量”和“價”等因素進行有效的跟蹤監測，若存在變動情況應當第一時間采取相應對策進行處理，開展好動態化全面監督，其關鍵是推進全流程管理工作。一方面應當要求工程預算管理工作人員能夠主動積極的投身于預算編制作業中來，投身于項目施工建設管理工作中來；另一方面要求工程預算管理工作人員努力增強自身專業素質能力，有效開展各項工作。
2.3加強工程預算的統籌管理。
統籌管理一般包含了下面幾點：首先，工程預算限額設計和考核。限額設計能夠幫助我們對工程投資估算和設計概算予以準確控制，可以對二者予以更加科學的調整，有助于增強設計人員的經濟和責任意識。建設單位要堅持以限額設計為源頭開展好投資與預算管理工作；第二，對項目建設的投資管理。建設單位在實際的施工時，投資管理關鍵在于合同管理、工程變更管理。做好設計變革管理能夠確保合同造價目標的實現，同時也有助于預算工作的開展；第三，做好成本分析和管理工作。施工企業是工程施工主體，工程預算管理的重點應當是施工過程中所使用到的人、材料、機械設備等成本，應當從施工建設的各流程出發對預算實施合理管控。建設單位必須從整個項目的效益出發來科學核算成本，注重工程建設全過程效益。
2.4進一步建立健全管理機制。
盡快建立更加全面的管理制度是有效實施工程預算編制工作的基本條件。管理機制就如同管理工作的骨架，唯有建立健全管理機制，才可以讓預算管理人員充分發揮出自身能力。我們在對工程預算管理制度的建設完善過程中，應當設置有效的獎懲機制來調動施工作業人員的積極性與主動性，進而不斷促進工程建設效率的提升。具體來說，應當把相關人員的薪酬福利和工程預算效果聯系起來，將獎懲機制貫徹落實。另外，還應當盡快完善監管機制，對工程預算工作人員實施合理的監管，避免預算作業人員可能出現消極怠工的現象，保證工程預算管理工作的有序實施，提升預算結果的準確性和客觀性。
3結語。
綜上所述，有效控制項目預算的方法還有很多，對于預算管理人員而言必須要主動樹立科學的管理意識，確保預算管理工作可以有序開展。同時還應當借助于相對完善的項目預算管理體系，促進預算管理工作效率的提升。在新時期下，我們必須要在工作實踐中不斷總結和反思，真正確保工程項目經濟效益和社會效益的實現。
電子商務主要以信息網絡技術為手段進行商務活動，而社交化電子商務是其在社交網絡和社交媒體上的延伸。在社交化電子商務背景下，衍生出一些創新型的模式。本文以b2b2c和bab電子商務模式為例，分析電子商務創新模式。
一、引言。
在互聯網和信息技術迅猛發展的階段，越來越多的行業從傳統模式轉向了電子化模式。同時，“社交化”已然成為人們了解外界消息的主要方式。社交化電子商務則是將兩者進行綜合，是電子商務在社交網絡和社交媒體上的一種延伸。
傳統的電子商務模式分為三種，分別是b2b、b2c和c2c。隨著時代的發展，商業模式也進行創新，衍生出b2b2c和bab電子商務模式，b2b2c中b和c分別是business和customer的簡稱，第一個b指的是生產商，第二個b指的是電子商務網站，即網絡銷售商，買賣雙方可通過電子商務網站獲得各種服務;bab是在b2b基礎上通過代理服務機構實現以廣義的資源運營為特征的企業間電子商務的一種商務模式。
二、b2b2c電子商務模式。
(一)b2b2c電子商務模式產生的原因。b2b2c來源于原本電子商務模式中b2b和b2c模式的演變和完善，并將b2c和c2c完善地結合起來，通過這種電子商務模式構建屬于企業自身的物流供應鏈系統，提供統一的服務。其中，以b2c為基礎，b2b為重點，相結合演變為創新型的電子商務模式。b和c分別是business和customer的簡稱，第一個b指的是生產商，第二個b指的是電子商務網站，即網絡銷售商，買賣雙方可通過這個電子商務網站來為雙方提供各式各樣的服務，c為消費者客戶。
b2b2c模式之所以產生，有很大程度上是因為它繼承了傳統電子商務模式的優勢，并且彌補了不足之處。例如原本的b2b電子商務模式會觸動市場流通體系，過程并不順暢;b2c電子商務模式中，商家最關心的是配送的問題，如果是商家自己包攬配送項目則會產生成本過高、能力有限、時間太長等方面的問題;c2c電子商務模式中的核心問題依然是物流配送的問題，因為在這種電子商務模式中只體現出了信息流和商流，物流配送的體系設置存在比較大的缺陷，專業化程度較低，買賣雙方容易形成矛盾糾紛。
基于以上這些傳統電子商務模式中存在的不足之處，b2b2c將銷售商、生產商和消費者牢牢地聯系在了一起，縮短銷售鏈的同時能夠提高效率。不僅如此，c2c和b2c模式中存在的物流配送問題也能迎刃而解，因為商家可以根據消費者自己的個人要求來選擇物流公司進行配送。在減少了眾多中間環節后，消費者得以用更低的價格來購買所需要的商品，商家也可以降低成本來獲益。
(二)b2b2c電子商務模式實例。馬云于5月16日提出“b2b+c2c+b2c=b2b2c”的理念，是阿里巴巴集團一大歷史性改革。阿里巴巴集團的業務包括了阿里巴巴(b2b業務)、支付寶(在線支付系統)、淘寶網(c2c業務)等涉及到多個傳統電子商務模式的平臺。馬云想將針對企業領域的阿里巴巴b2b平臺和針對個人消費的淘寶平臺打通對接，構建b2b2c的商業流通新模式，即由淘寶賣家向中小企業大規模采購商品，再賣給國內消費者。
由于金融危機的沖擊，全球陷入了經濟衰退，許多企業轉向內銷，復雜程度日益加大。對阿里巴巴而言，會增加管理成本，這些成本最終會從客戶身上收取費用，使得客戶流失。所以在b2b模式受到打擊的情況下，阿里巴巴開發了c2c平臺——淘寶網。但c2c平臺的發展十分迅速，不久之后便有了眾多類似于淘寶網的c2c電子商務平臺和支付方式。在這樣的基礎下，阿里巴巴又建立了b2c電子商務模式平臺“天貓商城”。三種傳統電子商務模式都進行嘗試并取得成功后，阿里巴巴需要有自己的新突破，這時復合型平臺b2b2c形式便躍至眼前。國內外金融危機的影響需要新電子商務模式的緩解和改善，使得阿里巴巴的b2b2c平臺搭建成為了順其自然的事情。
(三)b2b2c電子商務模式的.優勢。b2b2c模式首先能夠更加有效地降低企業的經營成本。在傳統的電子商務模式中，企業需要自己注意和包攬相關電子商務的流程業務，例如物流配送以及庫存管理。而b2b2c可以為企業提供一個網絡銷售平臺，只要客戶下完訂單就可以直接由廠商發貨。它能夠使制造商非常及時地通過銷售平臺了解客戶的需求并滿足，供貨渠道得以擴展，以此實現信息一體化，實現供需之間的“最短路徑”和“最快速度”。這很大程度上節省了企業的經營成本，同時也降低了客戶不必要的開支消費，為雙方盈利，商家得以使資金的運用更為合理有效。
在降低企業經營成本的同時，b2b2c也能提升整條企業價值鏈的運轉效率，使其能夠更好地發展，上下游之間的銜接工作更為順暢。其創新之處在于，它將顧客也納入了供應鏈的管理之中，實現了供應鏈的縱向延伸。b2b2c這種新型的復合型電子商務模式為企業帶來了可觀的效益，并且給予了廠商更多的供貨合作機遇和渠道，同時讓消費者的電子商務體驗更加愉悅，提供更有保障和效率的服務。
(四)b2b2c電子商務模式面臨的問題及措施。
1、中小型企業無法放手嘗試。目前在我國的市場上，b2b2c依然屬于創新性較強的電子商務模式，相較于一些已穩定運用的傳統電子商務模式，有著本質上的區別。我國的中小型企業占全國總數的99.8%，對于他們來說，b2b2c如今還缺少一個市場接收期。中小型企業因為風險問題始終無法放手嘗試此類復合型的電子商務模式，導致b2b2c在被市場接受的過程中受到了巨大的阻力。長期累積下來，這樣的過程會形成惡性循環，使得b2b2c的運用發展大大拖延。
中小型企業之所以不敢于嘗試，物流在很大程度上是一個核心問題。國內部分地區物流環境呈中下水平，快遞運輸過程中由于磕碰等原因造成的損失也相當常見。中小型企業訂單數量少，地區也相對分散，在快遞公司面前并沒有掌握主動權，不比大公司來的有實力。有不少大公司和知名網絡平臺，都建立自己的物流公司，進行統一配送，可以精確到幾天內將貨物送達，相較于中小型企業，具有非常大的優勢;另外一方面，庫存也是一個重點。比如亞馬遜這樣的大公司，就在b2b2c方面做得很成功，僅在美國就擁有50多個倉儲中心，其大型倉庫在全球范圍內更是數不勝數。正是這樣充裕的備貨量，使得亞馬遜擁有快速、便捷、完整的供應鏈。部分快銷商品能夠體現其優勢與存在意義，在競爭市場上享有一席之地。
為了使中小型企業在b2b2c中有一定的市場地位，要盡量規避其面臨的風險?？梢葬槍Φ貐^和某類產品進行銷售，制定區域范圍內的商品買賣，從而得到與快遞公司更好的合作條件。這樣可以大大縮減所需物流的廣度，延長其深度，盡量扭轉之前的劣勢狀態。同時，將產品設立為單一或者幾個產品線會更加有利于備貨、存儲等問題。而且也便于企業管理，綜合提高其核心競爭力。另外。同類型中小型企業可以聯合起來，共享物流和庫存資源，只要規劃合理、條件明確，最后帶來的效益勢必會成倍增加。因此，為了使b2b2c能夠更好地在市場中得到應用，就一定要重視中小型企業在其中的發展，只有市場中的大多數參與到新的電商模式中，b2b2c才會有進一步上升空間。
2、缺乏相關人才。b2b2c作為復合型的電子商務模式，比起傳統的電子商務模式來說構建更為復雜，需要很高的信息技術支持。而目前為止，我國相關領域發展還不夠成熟，在人才培養方面也沒有得到重視。缺乏相關人才就無法保證b2b2c平臺的運作，中小型企業沒有大型企業的人力支持和資金提供，便無法實施b2b2c這樣的創新電子商務模式，b2b2c的推廣發展缺乏支持。因此，積極培養并引進專業人才顯得愈發重要。b2b2c的相關專業人才僅靠常規招聘戰略顯得不足，人才是發展電子商務創新模式的基礎，有足夠的人力資源整個行業才能進一步發展。政府應該加大力度組織專業機構的培訓，鼓勵更多的人才參與進入這個新型電子商務模式的研究。
在培養人才方面，首先應該從基層抓起，單獨設立相關的專業課程;其次政府需要設定專業等級考試。專業等級考試能夠使得一些本科非電子商務專業但對其感興趣的人才通過自己的學習進入這個行業，貢獻一份力。對于這些政策的執行，政府需要積極地投入教育專項資金，從地方級教育開始來普及b2b2c的專業知識，為未來的人力資源做籌備。
3、對銷售商的高要求。b2b2c模式之所以能夠為商家和消費者都帶來較高的利益，是由于銷售商提供的平臺服務。網絡銷售平臺的運作需要有銷售商的支持，其所提供的服務也要有足夠吸引顧客的特色，使得這個平臺能夠被大眾所接受和運用。如果這類平臺不注重特色和創新則會被眾多其他企業效仿，可替代性增加，客戶流失度也會上升。由此可見，相關平臺的創新問題不容小覷。
b2b2c平臺的模式不僅僅包含了傳統電子商務平臺模式，還擴展包含了erp(crm)、erp(rfid)、erp(oms)等多種電子商務輔助管理系統。運用b2b2c平臺的相關網站在同樣的行業中會逐漸增多，例如京東和阿里巴巴，都運用了b2b2c電子商務模式來提高效率降低成本。
根據市場的發展淘汰性原則，在b2b2c電子商務平臺的運用逐漸成熟時，技術的流通會慢慢滲透電子商務領域，形成一個相對穩定的狀態。在這個階段中，往往隨之模仿以求達到預期目標的其他后來者企業便增多。站在原先運用b2b2c平臺的大型企業角度上，如何規避后來者居上的不利因素并且維持市場地位需要深思熟慮;站在引入成熟技術而踏進b2b2c領域的后來企業角度上，如何抓住良好的機遇也是可以預見的問題。綜合來說，銷售商對于b2b2c平臺的設計要求頗高。
銷售商對于b2b2c平臺的創新可以從其中多個方面入手，例如系統中對于訂單查詢與跟蹤的功能，進一步地提高查詢的便捷程度和訂單的保護措施。在倉儲管理方面，銷售商可與相關專業人才合作開發更為精準快速的庫存計算體制，增加對于退庫收貨等方面的把握。關于售后服務系統，平臺擁有的權限對于供應商是種良性的督促，完善保證金、月結貨款等金額的監控系統能夠提升消費者的購物保障，也是b2b2c平臺需要注意修繕的方面。
銷售商對b2b2c平臺的創新，不僅能夠有效降低客戶由于其他企業效仿而造成的流失量，也可以起到促進b2b2c電子商務創新模式發展的作用，引領整個相關平臺的市場走向。對于原先領域的企業來說，意味著在市場的瓜分背景下能夠憑借b2b2c平臺的革新進度而領先于本身并駕齊驅的競爭者;對于后來企業，對于b2b2c電子商務模式的不斷研究和創新或許可以為自己創造原先難以把握的可能性。
三、bab電子商務模式。
(一)bab的背景由來。在，國務院發展研究中心提出了名為bab的新型服務業的理念和模式。在，我國關于bab的項目通過了國務院發展研究中心和科技部的審核，轉由科技部國際合作司立項，再由中國商務港資源運營平臺，將理論運用于實際之中。目前，《中國商務港》已經確定的合作單位與提供服務包括：北京數字認證中心、招商銀行、大田物流等多家物流企業、中國檢驗認證集團公司等。bab商務模式將從根本上解決企業間所面臨的信用問題，以安全為基本點，信息流、資金流、物流三流統一的電子商務環境。
(二)bab的特點分析。
1、新的信息技術。相比于b2b、c2c電子商務模式，新型bab電子商務模式會更多地采用計算機通訊技術，有效地集合全球范圍內各行業的商業信息，優化原有的資源配置，并且對數據進行深度的分析。
2、資源運營機制。對于中小企業來說，其資源運營就是企業與外部經營環境互換的過程。通過網絡簽訂交易合同后，買方經結算銀行的網上支付系統，向銀行監管賬戶提交貨物全款，同時，賣方和第三方物流都需要交納一定的履約保證金。銀行根據合同，收到各方應繳款項后，凍結企業賬戶資金，并向bab結算中心發出關于資金的確認通知。然后，bab平臺結算中心會將確認文件傳輸到交易各方和物流方。賣方發貨，買方收驗貨后向bab確認。bab平臺將收驗貨確認文件傳送到結算行，進入結算程序，結算行按合同約定向各方支付款項。整個運營流程細致嚴密，不僅保障了交易安全，而且對各方都有保障機制。
3、服務方面特點。
(1)全程在線交易。在完善的電子商務信用環境保障下，數字認證機構、銀行、物流企業、第三方質檢機構等完成談判、簽約、支付、交貨、結算等交易過程，規避交易風險。
(2)更高效。能夠更加迅速地獲取市場信息，匹配不同類型的交易活動，如現貨、易貨、遠期交割、資源置換等，加快信息交流速度，縮短業務周期。
(3)資源配置服務。根據企業需求，對物質類、信息類、知識類和資本類資源進行多方之間的配置和整合，提供多種特色鮮明的專項服務。而且還能夠利用網絡分析技術，挖掘企業潛在的需求，培養未來的交易對象，主動捕捉商機，提高商務活動的針對性。也可以將閑置的資源置換成有用的資源，實現物有所用，更從容地應對企業資金流轉問題。
四、結語。
互聯網的迅速發展和普及為電子商務的創新提供了良好的環境，社交化平臺是現如今電子商務不可或缺的發展基礎。在眾多傳統電子商務模式逐漸穩定下來的情況下，電子商務行業需要有創新型的電子商務模式來引領其走向下一個階段。b2b2c作為復合型電子商務模式，實現更低的經營成本和更高的效率，是電子商務模式一個優秀的突破之例;而新型電子商務模式bab則是解決了企業間的信用問題。希望社交化電子商務在未來的發展中能夠更為注重創新，而企業能夠更勇于嘗試創新型的電子商務模式。
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