<menuitem id="an1j4"></menuitem> 總結是一個重要的思維訓練，它可以幫助我們提高思考和分析問題的能力。以下是一些經典的總結范文，希望能夠激發大家對總結寫作的興趣和熱情。
為進一步加強我縣醫療廢物管理，防止疾病傳播，保障人體健康，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療廢物管理條例》的相關規定，結合城鄉環境綜合治理全域達標相關工作要求，我縣xxxx年狠抓了對醫療廢物的管理，對全縣各級各類醫療衛生機構的一次性醫塑用品和醫療廢物加強了管理，取得了一定成效，現將相關工作總結如下。
一、高度重視，強化管理。
醫療衛生機構產生的醫療廢物攜帶有大量致病菌和病原微生物，管理不善將嚴重威脅廣大人民群眾的身體健康與生命安全。我局歷來重視醫療廢物的管理工作。xxxx年我局印發了“xxxx縣醫塑用品回收處理及其他醫療廢物處理實施方案”。xxxx年我局結合城鄉環境綜合治理全域達標工作，進一步加強了對醫療廢物的管理。一是召開醫療機構負責人和管理人員會議，強化相關法律法規的培訓，讓醫療機構負責人和管理者學法、知法、守法。二是對醫務人員進行全員培訓，使之掌握醫療廢物處置的相關知識和技能，牢固樹立醫療安全意識。三是各醫療衛生機構依據國家有關法律、法規、規章和規范性文件的要求，建立健全醫療廢物管理責任制，制定并落實醫療廢物管理的規章制度、工作流程、意外事故防范措施和應急預案，做到醫療廢物管理的制度化、規范化。
2、醫療機構設置醫療廢物臨時貯存點，并按醫療廢物專用容器分類收集、貯存，統一移交給合法的集中無害化處理單位處置。
3、鎮鄉級以上醫療機構成立了醫療廢物管理領導機構，確定專(兼)職人員負責檢查、督促、落實本機構醫療廢物的管理工作;安排專人負責醫療廢物的收集、暫時貯存、登記、交接等相關工作。各醫療機構形成了主要領導親自抓、分管領導認真抓、工作人員具體抓的良性工作機制。各醫療機構加強了對醫療廢物管理人員的相關法律和專業技術、安全防護及緊急處理等方面知識的培訓;并積極采取有效的職業衛生防護措施，配備必要的防護用品，有效保護醫療廢物管理人員的身體健康。
三、加強監督指導，嚴懲違法行為。
縣衛生局組織縣衛生執法監督大隊定期或不定期對全縣醫療衛生機構醫療廢物的收集、轉移、運輸、處置等情況進行監督檢查，定期公布檢查結果，發現隱患責令醫療機構立即整改，對監督檢查中發現違反法律法規的，依法進行查處?？h疾控中心定期到各鎮鄉級醫療機構回收醫塑用品，隨時督促醫療機構對醫療廢物處置設施進行衛生學效果監測、評價，并按時上報醫療廢物的處置情況。
我很榮幸來到省人民醫院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習，我覺得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是省人民醫院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護士長，然后是四個護理組長，最后是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現自身價值和崗位價值，激發了護士的進取心和成就感，有利于實習護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業的護士夯實專業基礎，確保護理質量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求，護士成長與專業發展需求。醫護配合與醫療安全需求，促進團隊協作，實現"以人為本"的管理目標。
其次是省人民醫院的"五常法"。在省人民醫院耳鼻喉科，"五常法"的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，"五常法"有相應的護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格執行。"五常法"應用于醫療護理工作，有效的提高了醫療護理人員的整體素質，改善了工作環境，提高了工作效率和服務質量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫院是中國境內開展"五常法"最早的醫院之一，的確很值得我們的學習和借鑒。
20-3年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關商業銀行各方面業務的全面培訓，包括：商業銀行信貸管理、票據業務、零售業務、國際業務等，醫療業務培訓工作總結。作為一個不太了解銀行業務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識?，F將我對本次銀行業務培訓的感受和體會總結如下：
一、全面的學習了商業銀行的各種業務。
1.信貸管理。
眾所周知，信貸業務是商業銀行最重要的資產業務，也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以說是比較全面和透徹。
2.票據業務。
票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著手，分別闡述了第一種票據的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據業務的產品，例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。
3.零售業務。
零售業務是指商業銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4.國際業務。
二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義。
以商業銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比，結果發現了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是，制度規范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進行審批;最后對于經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監控。相比之下，我國商業銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數職，不能達到專業化和控制操作風險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優秀實踐成果給我國商業銀行業務的改革和發展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業務，還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業務未來的發展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用。
在本次培訓中，我多次聽到講授不同業務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。誠然，商業銀行已經從以產品為中心的時代發展到了以客戶為中心的時代。商業銀行越來越多的決策都需要依據客戶的'信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統計的需求進行決策支持，這顯然是數據倉庫技術可以發揮的作用。
20xx年1月5日下午16：30c17：30時，醫院控感辦、護理部、總務部聯合對全院各診療區域內的清潔工、醫療廢物暫存間的管理員在門診醫技樓六樓大會議室進行醫療廢物管理及相關知識培訓。主講人：控感辦主任趙仕鳳。
培訓內容：
1、消毒隔離基本知識;。
2、清潔衛生的程序和方法;。
3、醫療廢物的概念及分類;。
5、職業暴露與標準預防培訓如：職業暴露的處置及報告流程。
6、手衛生規范的重要性以及七步洗手程序步驟。
參加人員共22人。培訓期間，人人專心聽講，結合工作實際，主動提問。通過培訓，懂得了許多相關消毒隔離基本知識，明確了工作的方向，轉運流程清楚了，自我保護意識增強了。大家一致認為在今后的工作中要嚴格遵守操作規程，按各項院內感染管理制度做事，真正意義上給病人營造一個安全、安靜、清潔、舒適的就醫環境，從而提高醫療質量，改善醫療環境，保證病人及工作人員的安全。課后，大家暢所欲言的進行了交流，包括工作中的注意事項和如何保證工作質量等等實際經驗。
最后衛生總管黃富英對今后的工作作了要求部署?？馗修k修訂并下發了20xx年度各科室部門的醫療廢物登記本，同時收存了20xx年的醫療廢物運轉登記本。
20年2月4日，國家衛生計生委對湖南省衡陽市祁東縣人民醫院醫療急救不力事件進行通報?？h衛生局要求我縣各醫療機構加強應急救護能力，提高急、危、重病人的搶救成功率。接到縣局通知后，院領導高度重視，4月9日、16日14:30院辦、醫務科、護理部組織全院職工進行了急診急救知識培訓?，F總結如下：
醫務科xxx主任首先宣讀了國家衛生計生委對湖南省衡陽市祁東縣人民醫院醫療急救不力事件的通報，分析該事件中暴露出以下問題：一是醫務人員醫德醫風建設缺失，急救意識、技能嚴重不足，院內急救流程混亂，始終未將患者轉移至急診科或病房進行救治；二是醫院急診科建設不規范，設備配置簡單，且無固定醫務人員（均靠各科人員輪轉），未發揮急診科職能作用；三是醫院工作流于形式，醫務人員基本搶救知識培訓未取得實效，形成的規章、制度可操作性差。
急診科xxx主任對全院職工進行了急診急救知識培訓。培訓內容如下：
1、急救的原則；
2、生命體征的變化；
3、急救常用操作；
4、心肺復蘇注意事項；
5、生命支持等。
xxx副院長對此次培訓做出了重要總結。我院要從祁東事件中汲取教訓，堅決杜絕類似事件發生；全院醫務人員要加強“三基三嚴”學習，相關職能科室要制訂完善的院內急救工作預案，規范醫療機構緊急搶救程序，提升醫務人員緊急搶救專業技能；急診科要對急救力量薄弱的科室要開展定期指導，全院職工人人都要掌握相關急救知識，全面提升院內急救能力。
為有效預防和控制醫院感染，提高醫療質量，保障醫療安全，8月15日，洛陽鎮衛生院護理部組織院內工勤人員和保安開展了醫療廢物管理知識的培訓。
談秋花護士長從醫療廢物的.處置、相關法律法規、醫療廢物運送人員的職責、職業安全防護和手衛生規范等幾個方面進行了詳細的講解，并現場作了六步洗手法操作演示。
通過此次培訓，職工們意識到醫療廢物管理的重要性，大家一致表示今后會遵守法律法規，按照要求合理處置醫療廢物，有效控制院內感染，努力為人民群眾創造安全、良好的就醫環境，切實保障人民群眾的身體健康。
20xx年2月18日，我院召開全院關于《醫療糾紛處理程序》培訓會議，會議由吳鴻業副院長主持，醫務科科長蔡永君主講。會議由全院科主任、護士長、臨床醫生參加。
1. 患方有異議時，向科主任反應，科主任負責解釋處理，如患方對科主任解釋處理不滿意時，科主任向醫務科匯報。
2. 醫務科人員接待投訴人和登記投訴內容并初步向投訴人做好解釋工作，向分管領導匯報。
3. 醫務科指定分管科長進行事件調查。
4. 妥善保管原始的各種資料和各種實物（必要時由醫務科保管），以備鑒定、分析。
5. 醫務科組織相關專業人員和（或）醫療質量管理委員會對醫療糾紛進行分析、定性，明確責任。
6. 醫務科根據醫療質量管理委員會的決定向投訴人答復。
7. 對被投訴人的責任大小進行相關處理。
8. 對嚴重差錯，嚴重醫療事故上報衛生行政部門，引起法律訴訟時，按醫療事故處理及民事、刑事法律程序辦理。
9. 患者及家屬和醫療單位對醫療事故的確認和處理有爭議時，根據程序提請市醫療事故鑒定委員會進行鑒定，或直接向當地人民法院起訴。
會議最后吳鴻業副院長再次強調嚴格遵循醫療糾紛處理程序的重要性，并指示全院科主任、護士長、臨床醫生科內組織學習。
本次培訓班是本項目最后一次省級培訓，共培訓了5項西醫適宜技術，分別是《新生兒窒息新法復蘇》、《宮頸病變的篩查及早診早治》、《四肢脊柱創傷的現場急救及轉診》、《老年白內障的社區動員及篩查》、《慢性胃炎及消化性潰瘍的規范化診治》。
《新生兒窒息新法復蘇》適宜技術由廣西壯族自治區婦幼保健院劉先知教授培訓。新生兒新法復蘇技術應用于圍產醫學、新生兒窒息搶救。它摒棄了舊的以使用強心劑、呼吸興奮藥為主的方法，強調在清理呼吸道的基礎上給氧，幫助肺擴張，增加氧分壓和降低二氧化碳分壓，解除酸中毒對呼吸中樞的抑制，建立呼吸和誘發呼吸，支持循環，達到快速復蘇的目的。劉教授從技術要求、推廣方式、推廣前后新生兒窒息死亡率、社會意義等多個方面詳細向學員講授了“新生兒窒息復蘇法”。
《宮頸病變的篩查及早診早治》由甘肅省婦幼保健院婦科病防治中心劉金鳳主任醫師講授。劉主任結合自己多年的臨床經驗，結合臨床實際，向學員講授了婦科疾病的普查普治、宮頸癌的防治、婦科常見病的預防和診治。共有學員150多名學員參加了此項目技術的培訓。
《四肢脊柱創傷的現場急救及轉診》由我省骨科知名專家省腫瘤醫院骨科李健林主任醫師授課。李主任向學員詳細講授了各科醫生需要掌握的基本創傷急救技能，即觀察病情止血、包扎、固定、轉運技能，同時對止血、包扎、固定幾項基本技能做了詳細的理論講解，對三角巾、繃帶、夾板和石膏的正確使用方法進行了演示和實踐示范。來自臨洮、永靖、靜寧、臨澤、景泰5個試驗縣的9名從事骨科的縣級醫療機構醫師和74名鄉鎮衛生院的全科醫生參加了本次培訓。
《老年白內障的社區動員及篩查》由甘肅省防盲辦公室主任曲亮主任醫師授課。曲主任在為期一天的培訓中，采用集中講課和分組操作演示、病例討論相結合的方式，向學員詳細講授了白內障、防盲致盲的概念、病因、我省白內障的患病率和治療現狀及社區眼保健知識、白內障的診斷與篩查、白內障的分類與治療、白內障的治療與人工晶體手術、全人關懷在白內障手術中的應用以及術后隨訪等相關知識。在技術實踐操作中，學員們在曲主任和助手的指導下進行了眼科常規檢查以及白內障疾病的檢查的學習。通過培訓，學員們認識到了防盲工作的重要性，進一步理解了盲人的痛苦，獲得了白內障的篩查和社區眼保健知識，掌握了眼科檢查方法。初步具備了診療鄉村眼病患者的能力。
《慢性胃炎及消化性潰瘍的規范化診治》適宜技術邀請了蘭州大學第二醫院樊紅主任醫師授課。樊主任從闡述“胃炎及消化性潰瘍”疾病現狀入手，對目前胃病診斷過程中存在的問題、個體差異化治療需注意的問題、甘肅農村地區飲食結構致病因素等方面做了詳盡分析，著重對急性胃炎、慢性胃炎、特殊類型胃炎、消化性潰瘍的病因、病理、臨床表現、實驗室檢查、及診斷治療等方面進行講解。來自臨洮、永靖、靜寧、臨澤、景泰五個試點縣的100余名醫師參加了此項技術的培訓。
培訓前期課題組做了大量的研究和準備工作，對培訓技術進行了反復、多次篩選，并與技術持有專家溝通，根據技術需求編印了適宜技術宣傳手冊和宣傳單，編印了培訓教材，制作培訓光盤，從衛生廳借用了培訓用模具。
1、組織得力、配合協調。培訓前課題負責人多次組織召開會議，對培訓中涉及的各個環節進行了分析討論，對課題組成員工作進行了詳細分工，明確了職責。
2、制定了詳實的培訓方案。培訓前對培訓流程進行了細化，針對培訓中各個不同環節，制定詳實的培訓方案，包括被培訓人員的分配、專業要求、控制培訓效果、技術人員接受培訓后推廣應用要求以及對各試驗縣項目主管人員在培訓中的組織和培訓后推廣應用的管理、督導等提出具體要求。
3、積極聯系專家和編寫教材。通過網絡查詢和國家衛生部十年百項計劃提供的相關資料，聯系技術持有的省內外專家，并要求專家編寫所講授技術的考核試卷。根據專家的課件和講義編寫教材。省級和縣級培訓教材一致，由省課題組統一編印、發放，以達到授課內容統一。
4、建設了完善的培訓機制。一是作為課題承擔單位提供了農村急需的適宜技術以及免培訓費、免食宿費、免資料費的“三免”學習機會和學習條件。二是建立嚴格的考勤制度，課題組專人負責技術培訓全過程考勤，督促教學和培訓效果。三是從衛生經濟學角度出發，對接受學習的人員必須有相應的約束機制，簽訂相應的責、權、利培訓和推廣應用協議，為推廣應用提供保障，形成了完善的機會和約束相結合的培訓機制。
5、加大宣傳力度，提高知曉率。本次培訓中設計和印制了適合基層專業技術人員和農村居民的適宜技術宣傳手冊和宣傳單，對農村衛生適宜技術培訓進行了廣泛宣傳，使廣大農村居民和醫療技術人員了解適宜技術，學習和推廣應用適宜技術，形成了培育適宜技術推廣應用的良好環境。
6、培訓形式靈活多樣。本次培訓通過采用“三個結合”的培訓方式(即將多媒體理論教學和技術實踐操作相結合、專家操作演示和視頻演示相結合、互動強化和試卷考核相結合)調動了學員學習積極性，激發了授課專家的培訓熱情，形成了以學員為中心，以培訓需求為目的的培訓新模式，有利地促進學員對技術的學習和掌握。
7、及時、全面考核培訓效果。通過專家編寫的試卷在培訓前、后和互動強化后的考核，及時了解了培訓效果。技術培訓結束后對學員和專家分別進行有關培訓的滿意度調查，逐步改進，使培訓更加切實有效。
8、及時發現問題，調整培訓方案。授課過程中，協助授課老師的實踐教學工作，為學員提供教學用具和基礎設備，隨時觀察課堂動向，輔助教師完成培訓。發現工作安排問題及時調整方案，保證培訓工作更加順利和科學有效。合理、注重實效。
9、調動和發揮地方衛生行政主管部門的領導和協調作用。與5個試驗縣項目辦主管人員協調，落實培訓和推廣應用效果。
在本期培訓班中，省內外5個技術持有專家為參加培訓的5個項目試驗縣西醫技術骨干和基層西醫服務人員進行授課并做技術指導，授課方式采用多媒體理論教學與試卷考核相結合，互動強化與答疑相結合，共培訓5個試驗縣的縣、鄉級西醫技術人員人次，收回各類試卷880份，p02表329份，學員滿意度調查表49度，專家滿意度調查表5分，協議書155分，合計1418份。
本次培訓班圓滿完成了培育前制定的各項目培訓計劃，但還有些問題有待改進。一是個別學員擔任行政職務，不專搞業務，對技術興趣不高，學習效果不好;二是學員的技術基礎參差不起，短時間技術掌握層次不齊;三是培訓內容多，學習時間太少。由于時間經費條件限制，老師對培訓內容只能點到、提到，要培訓的內容太多，時間太少學員難以消化。
甘肅省農村衛生適宜技術第四期省級培訓在課題負責人劉元強副院長的安排指導及課題組全體成員的共同努力協作下，緊密結合農村地區衛生、計劃生育服務的實際需求，研究篩選了一批實用、能用、用的起的農村衛生適宜技術，對全省試點縣相關人員進行了大范圍的培訓，圓滿完成了各項培訓議程，取得了良好的培訓效果，并為縣級培訓篩選了培訓的師資和培訓的`技術，為完善農村衛生適宜技術推廣應用的組織、管理機制，奠定了基礎。
本次培訓班是本項目最后一次省級培訓，共培訓了5項西醫適宜技術，分別是《新生兒窒息新法復蘇》、《宮頸病變的篩查及早診早治》、《四肢脊柱創傷的現場急救及轉診》、《老年白內障的社區動員及篩查》、《慢性胃炎及消化性潰瘍的規范化診治》。
《新生兒窒息新法復蘇》適宜技術由廣西壯族自治區婦幼保健院劉先知教授培訓。新生兒新法復蘇技術應用于圍產醫學、新生兒窒息搶救。它摒棄了舊的以使用強心劑、呼吸興奮藥為主的方法，強調在清理呼吸道的基礎上給氧，幫助肺擴張，增加氧分壓和降低二氧化碳分壓，解除酸中毒對呼吸中樞的抑制，建立呼吸和誘發呼吸，支持循環，達到快速復蘇的目的。劉教授從技術要求、推廣方式、推廣前后新生兒窒息死亡率、社會意義等多個方面詳細向學員講授了“新生兒窒息復蘇法”。
《宮頸病變的篩查及早診早治》由甘肅省婦幼保健院婦科病防治中心劉金鳳主任醫師講授。劉主任結合自己多年的臨床經驗，結合臨床實際，向學員講授了婦科疾病的普查普治、宮頸癌的防治、婦科常見病的預防和診治。共有學員150多名學員參加了此項目技術的培訓。
《四肢脊柱創傷的現場急救及轉診》由我省骨科知名專家省腫瘤醫院骨科李健林主任醫師授課。李主任向學員詳細講授了各科醫生需要掌握的基本創傷急救技能，即觀察病情止血、包扎、固定、轉運技能，同時對止血、包扎、固定幾項基本技能做了詳細的理論講解，對三角巾、繃帶、夾板和石膏的正確使用方法進行了演示和實踐示范。來自臨洮、永靖、靜寧、臨澤、景泰5個試驗縣的9名從事骨科的縣級醫療機構醫師和74名鄉鎮衛生院的全科醫生參加了本次培訓。
《老年白內障的社區動員及篩查》由甘肅省防盲辦公室主任曲亮主任醫師授課。曲主任在為期一天的培訓中，采用集中講課和分組操作演示、病例討論相結合的方式，向學員詳細講授了白內障、防盲致盲的概念、病因、我省白內障的患病率和治療現狀及社區眼保健知識、白內障的診斷與篩查、白內障的分類與治療、白內障的治療與人工晶體手術、全人關懷在白內障手術中的應用以及術后隨訪等相關知識。在技術實踐操作中，學員們在曲主任和助手的指導下進行了眼科常規檢查以及白內障疾病的檢查的學習。通過培訓，學員們認識到了防盲工作的重要性，進一步理解了盲人的痛苦，獲得了白內障的篩查和社區眼保健知識，掌握了眼科檢查方法。初步具備了診療鄉村眼病患者的能力。
《慢性胃炎及消化性潰瘍的規范化診治》適宜技術邀請了蘭州大學第二醫院樊紅主任醫師授課。樊主任從闡述“胃炎及消化性潰瘍”疾病現狀入手，對目前胃病診斷過程中存在的問題、個體差異化治療需注意的問題、甘肅農村地區飲食結構致病因素等方面做了詳盡分析，著重對急性胃炎、慢性胃炎、特殊類型胃炎、消化性潰瘍的病因、病理、臨床表現、實驗室檢查、及診斷治療等方面進行講解。來自臨洮、永靖、靜寧、臨澤、景泰五個試點縣的100余名醫師參加了此項技術的培訓。
培訓前期課題組做了大量的研究和準備工作，對培訓技術進行了反復、多次篩選，并與技術持有專家溝通，根據技術需求編印了適宜技術宣傳手冊和宣傳單，編印了培訓教材，制作培訓光盤，從衛生廳借用了培訓用模具。
1、組織得力、配合協調。培訓前課題負責人多次組織召開會議，對培訓中涉及的各個環節進行了分析討論，對課題組成員工作進行了詳細分工，明確了職責。
2、制定了詳實的.培訓方案。培訓前對培訓流程進行了細化，針對培訓中各個不同環節，制定詳實的培訓方案，包括被培訓人員的分配、專業要求、控制培訓效果、技術人員接受培訓后推廣應用要求以及對各試驗縣項目主管人員在培訓中的組織和培訓后推廣應用的管理、督導等提出具體要求。
3、積極聯系專家和編寫教材。通過網絡查詢和國家衛生部十年百項計劃提供的相關資料，聯系技術持有的省內外專家，并要求專家編寫所講授技術的考核試卷。根據專家的課件和講義編寫教材。省級和縣級培訓教材一致，由省課題組統一編印、發放，以達到授課內容統一。
4、建設了完善的培訓機制。一是作為課題承擔單位提供了農村急需的適宜技術以及免培訓費、免食宿費、免資料費的“三免”學習機會和學習條件。二是建立嚴格的考勤制度，課題組專人負責技術培訓全過程考勤，督促教學和培訓效果。三是從衛生經濟學角度出發，對接受學習的人員必須有相應的約束機制，簽訂相應的責、權、利培訓和推廣應用協議，為推廣應用提供保障，形成了完善的機會和約束相結合的培訓機制。
5、加大宣傳力度，提高知曉率。本次培訓中設計和印制了適合基層專業技術人員和農村居民的適宜技術宣傳手冊和宣傳單，對農村衛生適宜技術培訓進行了廣泛宣傳，使廣大農村居民和醫療技術人員了解適宜技術，學習和推廣應用適宜技術，形成了培育適宜技術推廣應用的良好環境。
6、培訓形式靈活多樣。本次培訓通過采用“三個結合”的培訓方式(即將多媒體理論教學和技術實踐操作相結合、專家操作演示和視頻演示相結合、互動強化和試卷考核相結合)調動了學員學習積極性，激發了授課專家的培訓熱情，形成了以學員為中心，以培訓需求為目的的培訓新模式，有利地促進學員對技術的學習和掌握。
7、及時、全面考核培訓效果。通過專家編寫的試卷在培訓前、后和互動強化后的考核，及時了解了培訓效果。技術培訓結束后對學員和專家分別進行有關培訓的滿意度調查，逐步改進，使培訓更加切實有效。
8、及時發現問題，調整培訓方案。授課過程中，協助授課老師的實踐教學工作，為學員提供教學用具和基礎設備，隨時觀察課堂動向，輔助教師完成培訓。發現工作安排問題及時調整方案，保證培訓工作更加順利和科學有效。合理、注重實效。
9、調動和發揮地方衛生行政主管部門的領導和協調作用。與5個試驗縣項目辦主管人員協調，落實培訓和推廣應用效果。
三、培訓效果良好。
在本期培訓班中，省內外5個技術持有專家為參加培訓的5個項目試驗縣西醫技術骨干和基層西醫服務人員進行授課并做技術指導，授課方式采用多媒體理論教學與試卷考核相結合，互動強化與答疑相結合，共培訓5個試驗縣的縣、鄉級西醫技術人員人次，收回各類試卷880份，p02表329份，學員滿意度調查表49度，專家滿意度調查表5分，協議書155分，合計1418份。
四、培訓中還存在的問題。
本次培訓班圓滿完成了培育前制定的各項目培訓計劃，但還有些問題有待改進。一是個別學員擔任行政職務，不專搞業務，對技術興趣不高，學習效果不好;二是學員的技術基礎參差不起，短時間技術掌握層次不齊;三是培訓內容多，學習時間太少。由于時間經費條件限制，老師對培訓內容只能點到、提到，要培訓的內容太多，時間太少學員難以消化。
甘肅省農村衛生適宜技術第四期省級培訓在課題負責人劉元強副院長的安排指導及課題組全體成員的共同努力協作下，緊密結合農村地區衛生、計劃生育服務的實際需求，研究篩選了一批實用、能用、用的起的農村衛生適宜技術，對全省試點縣相關人員進行了大范圍的培訓，圓滿完成了各項培訓議程，取得了良好的培訓效果，并為縣級培訓篩選了培訓的師資和培訓的技術，為完善農村衛生適宜技術推廣應用的組織、管理機制，奠定了基礎。
文檔為doc格式。
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咨詢人員很多伙伴都是從學校直接走到社會上來找工作進入職場的，這些伙伴的心理在進入職場后還是有些陌生、擔心、害怕。一部分是從導醫、醫助、輸液、手術等崗位調整過來的。一部分是短時間做過咨詢的，一部分是做過很久的老員工，少數還是非醫學專業的人員。
1、先有人事部門通知面試，填寫面試表，然后有項目主管進行面試，最后到總監這里面試。主要是告訴咨詢伙伴我們是正規公司，我們有工作分工，并且是明確的，是要走流程的。
2、當面試后定下上班時間后。入職的時候我們人事會進行崗前培訓主要是公司文化、培訓制度、規章制度、晉級空間、福利待遇等等。然后帶到項目主管處。
3、項目主管安排座椅和辦公用品，同時介紹給咨詢團隊的伙伴，鼓掌歡迎加入團隊。
4、下午和項目總監見面會邀請各個項目主管開個簡短的歡迎會或者是每個月月初集體召開歡迎會。
5、同時新咨詢伙伴會收到一封致新員工一封信（歡迎加入公司）、一個公司通訊錄、一個生活指南（包括：交通、通訊、銀行、旅游、酒店等等）。
6、一周左右我會單獨邀請新員工喝茶聊天，了解學習進度，同時了解生活和工作的問題。另外盡可能的了解工作之外的問題：情感、家庭情況、學校情況、同學情況、摸索咨詢的心態、交流能力等等都為了后期溝通跟蹤做鋪墊。
7、不定期給予鼓勵、表揚、安撫。原則是多鼓勵少批評。
8、住宿的環境我也會定期去看，一是看是否能解決需求問題，二是看看是否安全的問題。
9、因為有晚班，我們要求咨詢人員集體回去，或者男同胞送女同胞回宿舍，盡量要確保安全。
10、每個月安排聚餐，集體生日聚會，禮物等等。
11、家人過來看望的時候及時幫助協調需要做的事情，交通、酒店等等。
12、經常性會做些家庭聚會來增加和員工之間的緊密度。
13、季度進行優秀員工考評，開大會表揚發禮品或者獎金。
14、開設公司內訓師培訓班、興趣班等來展現員工的優勢也為公司選拔管理人才。
15、我習慣性的會用文檔記錄下和每一個員工溝通的要點，以便下次溝通的時候我們還可以銜接上上一次的話題。只有多了解員工才可以因材施教，針對性的進行教育和引導。
16、公司準備的有活動室，勞逸結合。提供飲料和零食。
17、不定期舉行一些拓展和戶外活動來增加凝聚力，幫助員工進行體質鍛煉。
18、如果員工離職，會邀請聚會，歡送其離職。
19、員工離職后也盡可能的進行跟蹤交流，
20、總結：無情的制度、有情的管理。永遠要思考員工8小時之外的需求。結果：團隊穩定性好。除了規章制度以為的管理達到無為而治的狀態是一直追求的目標。之前看見一句話送給大家：好的團隊應該是“無需揚鞭自奮蹄”。今天先寫下這么多，也希望大家對于團隊管理的問題多提交流意見。
為了提高醫務人員法律意識和質量意識，規范醫療行為，預防重大醫療過失行為、醫療事故的發生，改善服務態度，增強醫務人員對工作的責任感，預防醫療糾紛，杜絕醫療差錯及醫療事故。強化醫務人員執業風險防范意識與醫患溝通技巧，我院采取集中培訓與書面考試相結合的方式，于20xx年3月15日20xx年3月23日共分七次對全體職工進行“醫療糾紛的防范和處理”培訓。
本次培訓重點強調了各臨床、醫技及相關科室必須圍繞“患者第一、醫療質量第一、醫療安全第一”宗旨，完善醫療質量保障工作，落實各項規章制度，建立健全醫療規章制度，規范醫療行為。并從強化醫院、科室管理入手，通過大量具體的案例及本院近期發生的醫療事故(糾紛)，分析醫療糾紛的現狀和產生原因，指出醫療事故(糾紛)的具體表現、防范與處理和醫療糾紛案件的賠償和適用法律等。結合具體案例強調了容易發生醫療糾風原因：
1、責任心不強，工作不認真、技術水平不高，工作疏忽大意：醫生態度生硬或冷淡，引起病人不滿；或病人叫醫生，醫生不去看病人，看過病人后不做處理或無交代和解釋，或說病人不是我管的等管床醫生來了再說。
2、值班醫生對在值班過程中發生的病情變化，不在病程錄中及時記載。對危重、疑難、診斷不明的患者，不請示匯報，擅自作主，自以為是，或礙于面子，不好意思請上級醫生會診，從而延誤病情。光交代，不用藥處理?；蛴^察不仔細，失去了最佳的搶救時機，消極等待。
3、應急能力不強，對疾病的發生、發展過程熟悉不足，預后估計不充分，病情交代不夠：病人思想上無預備，一旦發生病情變化，病人家屬不能接受?；颊呒凹覍賹︶t療知識把握有限,對病情發展缺乏熟悉,而醫務人員在解釋病情時過于簡單,或自己對病情發展估計不足,非凡是一些危重患者,病情變化快,假如沒有及時將病情向患者及家屬解釋,或搶救不得力，很輕易引起患方誤解而出現糾紛?；蛘咧惶艉玫恼f，其他可能出現的意外情況不說或沒強調，未引起病人的重視。
4、不重視病人的主訴，三級查房流于形式：查房走過場，不查體，自以為是，過分相信自己，思路狹窄，不仔細查病人，不認真思考，不耐心仔細地解釋病情和回答病人的疑問，經常出現誤診，或出現新的情況而束手無策。
5、交代病情無記載：病歷中反映不出上級醫生的水平，對疾病的分析如診斷、診斷依據、鑒別診斷、處理原則、預后判定、及可能出現的嚴重結果，家屬的要求和意見在病歷中不能體現，不能很好的保護自己。
6、基礎知識、專業知識、基本技能不扎實，對疾病的熟悉不足。病情判定失誤,貽誤治療詢問病史不詳,檢查簡單、粗糙，過分相信儀器或實驗檢查，沒有自己認真分析病情，,對病情沒有作出正確的判定,使病情繼續發展,貽誤疾病的診治，造成問題擴大或糾紛。
7、違反技術操作規程：例如:注射操作失誤、內窺鏡檢查粗暴、手術違章操作,給患方造成了一定的不良后果。
8、違反規章制度：錯用藥物、錯誤輸血、錯報病情、擅離職守等,都是沒有很好地執行醫療中的各項規章制度的結果。
9、術前預備不充分，急于手術，對疑難、復雜手術不進行術前討論，對術中可能出現的情況估計不充分。沒有嚴格執行告知制度。醫務人員對手術患者都能進行術前談話,但在手術過程中出現了一些術前沒有考慮到且有可能影響手術效果的問題時,部分醫務人員抱有僥幸的心理,沒有及時將病情變化告知家屬,從而留下隱患或在手術臺上爭論，而患者有時是清楚的，輕易造成誤會，部分有創檢查時,醫務人員也沒能及時將檢查可能造成的并發癥告知家屬而引起糾紛。
10、搶收病人，應該專病專治，及時會診，會診無申請單或無記錄，會診后不關心會診結果或處理情況。
事實上要妥善處理好各類醫患矛盾，維護好醫患雙方共同利益并非是容易之事。在實際處理醫療糾紛事件過程中，會遇到各種各樣的突發、意想不到，而又不相同的糾紛，只有了解醫患糾紛產生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才能找到對策，處理好醫患關系，避免醫療糾紛的再度發生。
1、明確各級各類醫師職責，實行科主任、醫療組長負責制：一級對一級負責，科主任、醫療組長為醫療安全的第一責任人。要求各位醫護人員認真負責地對待每一位病人。
2、嚴格執行各項要害性醫療制度：如首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術分級制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫基本規范與治理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等，有效防范、控制醫療風險，及時發現醫療質量和安全隱患。
4、嚴格手術分級治理制度，重大手術報告、審批制度。嚴格執行大、中型手術術前討論制度，重點是：術前診斷、手術適應證、術式、麻醉與輸血選擇、預防性應用抗菌藥物等。必要時可以請醫技科室一起參加。圍手術期治理措施到位。術前診斷、手術適應證正確，術式選擇合理，患者預備充分，與患者簽署手術和麻醉同意書、輸血同意書等。手術查對無誤，術中，意外處理措施果斷、合理，術中改變術式等及時告知家屬或代理人等。術后，術前診斷與病理診斷相符，并發癥預防措施科學，術后觀察及時、嚴密，早期發現并發癥并妥善處理。
5、麻醉安全治理，麻醉工作程序規范，術前麻醉預備充分，麻醉意外處理及時、正確，輸血正確，麻醉復蘇實施全程觀察等。
6、認真貫徹落實衛生部頒布《醫師外出會診治理暫行規定》，加強各類醫師外出會診的治理，杜絕醫師私自外出會診的行為。如私自外出會診，屬非法行醫。7、認真執行“合理檢查、合理用藥、合理治療”三合理規范。嚴格按照《抗生素藥物臨床應用指導原則》，堅持抗生素藥物分級使用。
8、強化法制觀念,提高自我保護意識，醫生要有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，。醫務人員的醫療文書、治療情況都有著法律作用。因此,必須加強法律學習,提高自我保護意識。否則,稍有不慎就會引發醫療糾紛。
9、按照《病歷書寫規范》的要求，書寫醫療文件：病歷內容要真實、完整、重點突出、條理清楚,不得隨意涂改。給自己提供證據，從而更好地保護自己。不能手懶，病情交代了一定要在病歷上簽字，或注明。努力提高病歷書寫質量。
10、加強醫德醫風建設，樹立良好的為患者服務思想，提高醫療水平：由于醫療事故使患者的生命和健康受到的侵害往往是無法補救的，并給社會、醫療單位及當事諸方面帶來不良后果及沉重的經濟負擔。
通過這次培訓，提高了全院職工特別是醫護人員的醫療安全和醫療事故防范意識，加深了他們對《執業醫師法》、《侵權責任法》、《醫療事故處理條例》、《病歷書寫基本規范》等相關法律法規的認識，使全院職工了解醫療糾紛產生的原因、掌握醫療糾紛防范的措施和應對技巧。
我很榮幸來到省人民醫院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習，我覺得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是省人民醫院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護士長，然后是四個護理組長，最后是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現自身價值和崗位價值，激發了護士的進取心和成就感，有利于實習護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業的護士夯實專業基礎，確保護理質量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求，護士成長與專業發展需求。醫護配合與醫療安全需求，促進團隊協作，實現“以人為本”的管理目標。
其次是省人民醫院的“五常法”。在省人民醫院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格執行?！拔宄７ā睉糜卺t療護理工作，有效的提高了醫療護理人員的整體素質，改善了工作環境，提高了工作效率和服務質量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫院是中國境內開展“五常法”最早的醫院之一，的確很值得我們的學習和借鑒。
經過兩天的培訓，在不同老師從多方面對海淀醫院的介紹中，使我感受到醫院正規的醫療環境。我更加感到非常榮幸能夠到海淀醫院進行為期一年的實習。
迎接我們的教學班老師為人謙和，對于生活起居安排的細心周到，讓我們這些來自祖國四面八方的莘莘學子感到非常溫暖。我們已經成年，卻在人生道路之上處于懵懂和人生經驗匱乏時期，有時不免有些心浮氣躁，在老師言傳身教下，我們學到很多做人的道理，也會開闊自己的視野，而將是對我們一生都非常受用的寶貴財富。
從小父母每隔一段時間就會帶我到北京、上海這種大城市開闊視野，當時并不理解父母這樣做的深層含義。以為只是游山玩水，觀賞風景，后來卻越來越了解父母的苦心。在南昌學習、生活期間，雖然每天都在忙忙碌碌的學習和工作，卻有時會感到莫名的空虛。到今天才發現，原來缺少了一種所謂的“外界刺ji”，我已入溫水煮青蛙一樣在慢慢適應安逸。培訓期間所見所聞，對老師來說是平常之事，對我卻如驚醒夢中人般恍然大悟。正值青春年少的我們，有無盡的精力和沖力，應當屬于追求自己的夢想，而非僅僅滿足與現狀。追求過，努力過，即使結果不盡如人意，但日后想起自己不會悔恨曾經虛度光陰。崗前培訓帶給自己無限的思考，老師可以手把手教授專業知識，但道理卻要自己悟才會透徹。
我一直相信“吃得苦中苦，方為人上人”，人的出生不可以選擇，沒什么好抱怨和自暴自棄，但人最終的高度卻掌握在自己手里。人生好比賽跑，我的起點也許在別人之后，但我可以用更快的加速度來縮短距離。以至于超越。俗話說“好的開始是成功的一半!”實習還沒開始，但兩天帶給自己的其實已經引導我開始一段新的道路，相信一年時間的獲益會成為22歲道路上的轉折點。
首先，感謝院領導、科主任，護士長給了我這次學習的機會。在短短的時間里，我深切地感受到婦幼保健院先進的醫院管理模式、周到的職業安全防護等諸多地方值得我們學習。讓我對怎樣成為一名合格并且優秀的護理人員有了深一步的認識。
院領導按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓。楊院長對角色轉換和責任意識作出了講解。熊主席講到了醫院的概況和醫院的變格。李主任講了一些護理概況和護理相關知識。萬主任對院內感染也作出了講解。最后趙院長作出了總結。
這次培訓學習的思想主要是人性化、時代化、制度化、規范化。要以人為本，言行舉止要充分體現對病人的關心、照顧，一切以病人為中心，設身處地的為人著想。根據醫院的實際情況，結合時代的需要制定適合本院的規章制度并嚴格執行。為病人提供優質的服務。講到在當前醫患關系十分以緊張的情識下，我們不僅嚴格遵守技術規范，還要崇尚學習，增強張律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫療糾紛。
我覺的作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，重視與病人及家屬的溝通，采取有針對性的整體護理。
最后，我會在今后的工作中，在院領導的領導下立足本職工作，遵守醫院各種規章制度，踏踏實實工作，決不辜負醫院對我的期望。
在門診、住院、出院、診斷、治療、康復等醫療行為的全過程中，醫療風險無處不在，醫務人員、患者、衛生管理人員、患者家屬，涉及醫療行為的各類人員都可能成為醫療風險的責任人或受害者，但相對于其他高風險行業，國際醫療界對于醫療風險的研究與管理起步要晚得多，而且缺乏成熟經驗，風險一旦發生，將對醫院形象及醫務工作者信譽均可造成不良影響。為了有效的避免醫療風險，并結合我院實際情況組織全院臨床醫生以科室為單位，在20xx年x月到20xx年x月之間由科主任安排時間組織科室成員學習并主講培訓學習內容。
20xx年x月到20xx年x月關于醫療風險防范主要學習了以下幾個內容：
1、如何有效的避免醫療風險。
2、患者住院期間出現摔傷、墜床的應急預案。
3、特殊患者醫療相關事宜應急預案。
4、出院患者隨訪制度。
通過以上內容的學習提高醫務人員法律意識和質量意識，規范醫療行為，預防重大醫療過失行為、醫療事故的發生，改善服務態度，增強醫務人員對工作的責任感，預防醫療糾紛，醫療差錯及醫療事故。強化醫務人員執業風險防范意識。
20xx年1月5日下午16：30–17：30時，醫院控感辦、護理部、總務部聯合對全院各診療區域內的清潔工、醫療廢物暫存間的管理員在門診醫技樓六樓大會議室進行醫療廢物管理及相關知識培訓。主講人：控感辦主任趙仕鳳。
培訓內容：
1、消毒隔離基本知識；
2、清潔衛生的程序和方法；
3、醫療廢物的概念及分類；
4、醫療廢物的管理；
5、職業暴露與標準預防培訓如：職業暴露的處置及報告流程。
6、手衛生規范的重要性以及七步洗手程序步驟。
參加人員共22人。培訓期間，人人專心聽講，結合工作實際，主動提問。通過培訓，懂得了許多相關消毒隔離基本知識，明確了工作的方向，轉運流程清楚了，自我保護意識增強了。大家一致認為在今后的工作中要嚴格遵守操作規程，按各項院內感染管理制度做事，真正意義上給病人營造一個安全、安靜、清潔、舒適的就醫環境，從而提高醫療質量，改善醫療環境，保證病人及工作人員的安全。課后，大家暢所欲言的進行了交流，包括工作中的注意事項和如何保證工作質量等等實際經驗。
最后衛生總管黃富英對今后的工作作了要求部署?？馗修k修訂并下發了20xx年度各科室部門的醫療廢物登記本，同時收存了20xx年的醫療廢物運轉登記本。
為了提高醫院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫院管理研究所舉辦的醫院科室管理培訓班。教授從打造一流醫院團隊執行力、如何當好科主任、醫院戰略管理與經營、理念等問題進行了系統、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執行力、對臨床醫技科室到管理尤其重要，使我認識到執行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。
分明，也是提高執行力的有效手段。
通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據、行為準則，是決定是否執行的系統。所以醫院應該引導職工價值觀、目標與醫院一致才能很好的發展醫院。首先，醫院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么？應該把重點工作放在哪里？也只有這樣才能領導全院向同一目標發展。下面提出幾個看法：
1、根據區內各醫院業務發展狀況找出我院存在的問題，比如我院優點在哪里與缺點在哪里，來制定醫院發展規劃、方向。2、有了規劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫院目標一致，也技術樹立價值觀。3、建立醫院文化、品牌，建章立制。4、營銷醫院文化、品牌。
淺談對醫院營銷理念的設想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫院的發展。
（1）服務觀念落后（2）醫院定位尚未清楚（3）營銷方面未有統一策劃安排
一、服務觀念落后
患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數量獲利。目前我院大多數醫生還是坐等病人上門求醫，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒有對市場服務進行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫院市場化是必然的，而對于醫院而言，構建完善的營銷組織對醫院的運作有很大幫助。醫院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門，這大大限制了醫院進行服務營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫院形象一直與收費高、服務態度差、醫療事故多的觀念聯系著，醫院在轉變消費者傳統觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫院的自身宣傳也是醫院面臨的一大難題。
五、淺談對醫院提出幾點營銷建議
（1）醫院正確定位：目前我院在區內三家醫院市場競爭應
該屬于弱者，醫療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發展婦產科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫院不想發展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區隔并優越于競爭者。
（2）實行內部營銷：內部營銷是指將職工看作是內部消費者，以先滿足內部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫院來說，內部營銷應先于外部營銷。針對醫院職工服務觀念滯后的問題，醫院應為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉變服務態度，讓消費者滿意。
（3）提供差異化服務為了吸引更多消費者，醫院應站在患者角度，以他們為出發點，為其提供一些區別于其他醫院的服務，以差異取勝（這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝）。
（4）打造醫院品牌：我院目前從?？平ㄔO、醫療技術、設備等不能和人民醫院相提并論，我們應該從服務、流程、環境、價格上打造醫院品牌。
的定價方面擁有了一定的自主權，可以根據自身情況調整醫療服務的收費標準。例如：單病種收費、臨床路徑實施等。
（6）加大公關宣傳的力度：醫院可建立專門營銷策劃部門，為醫院制作廣告詞，發放宣傳資料、策劃標志系統。為了扭轉醫院在消費者心目中的傳統形象，醫院應注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關注，提高知名度；開展和參加社會公益活動，如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫院在消費者心目中的良好形象；舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關健康知識的展覽，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫院在某些病種治療方面的專長。
（7）營銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫專家，有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫院重點打造名醫專家，通過學習交流、走進社區、對口支援、專家講座等形式，把自己的專家學者給推出去，得到社會認可，營銷好自己的人才。
婦幼保健院 2015.9.13
醫療衛生職業道德心得體會
醫療衛生行業是聯系群眾最緊密、服務群眾最直接的窗口行業之一,也是一個職業道德要求很高的行業，醫療衛生專業技術人員心得體會：弘揚"醫療衛生職業精神"，對樹立醫務人員正確價值觀具有重要的作用。圍繞祖國醫學"大醫精誠"和西方醫學"尊重生命"的優良傳統，救死扶傷的革命人道主義精神和新時期醫學創新精神， 大力倡導醫學科學與醫學人文精神相統一，樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀和幸福觀有著深刻意義。
生職業精神的生動凝練，是詮釋白衣天使“大醫精誠”、“尊重生命”的真實寫照。圣心仁術、大愛無疆——華夏五千年文明史上，一幕幕動人的畫卷徐徐展開，神農氏以身試藥，扁鵲、華佗亂世懸壺濟蒼生，醫圣、藥王傳道于后世，李時珍撰本草納歸中醫藥精華，他們譜寫了一曲曲“大醫精誠”的贊歌而彪炳史冊、光耀千秋!“毫不利己，專門利人，救死扶傷”的白求恩精神向世人展示了一種大愛無疆的醫療衛生職業精神，給我們留下一筆寶貴的精神財富。在非典、禽流感、甲流等非常時期，一批批醫務人員挺身而出，站在了與病魔抗爭的第一線，在他們“舍生忘死、前赴后繼”的持續努力下，這些病魔也被逐一征服，切實保障了人民群眾的生命安全。 他們的事跡我們要時刻謹記激勵我們前進。
醫學科學突飛猛進，新理論、新技術不斷涌現，迫切要求要醫務人員有刻苦鉆研精神，及時了解醫學發展的動態，把握吸收新理論、新技術，盡可能多掌握與醫學有關的新學科知識，做到博學多才，創造性地應用于醫療衛生實踐，更好地為人民服務。其次，當今醫學科學的發展已突破傳統的生物醫學模式的框框，發展為“生物—心理一社會”醫學模式，這就要求醫生把人作為一整體來看待，高度重視心理和社會診治。因此，醫務人員應適應新醫學模式的轉變，更新知識，善于拓寬知識面，學習有關的人文科學知識如心理學、社會學、倫理學、美學、行為學等并有機地運用到臨床實踐中，更好地為防病治病、促進病人身心健康服務。所以，醫務人員的基本責任就是關心病人的生命，同情病人，竭盡全力挽救病人的生命，增進人的健康。
通過培訓學習，我深深感受到要加強自身的教育、管理、監督，嚴格組織紀律，弘揚以德為本的人道主義精神，勤奮工作，無私奉獻，自覺抵制醫療行業的不正之風，拒收“紅包”、回扣、提成，用我們的行動捍衛醫者的尊嚴;要提高黨員素質，建立誠信的新型醫患關系，加強與病人的溝通，保持“工作著就快樂著”的心情，態度和藹，熱情服務，一視同仁，自覺做到不推諉、刁難病人，積極協助相關科室工作;要盡職盡責做好本職工作，以自己的工作為榮，珍惜崗位，做到我的崗位您放心，不以施恩者自居，時刻牢記白衣天使的職責，救死扶傷，做好患者身體健康的維護者和保障者，充分尊重患者的選擇權、知情權和監督權;要不斷更新思維模式，樹立不斷超越自我意識，刻苦鉆研業務，結合自身工作實際，不斷創新開展工作，以精湛的業務、優質的服務，贏得群眾的信任!
一、新錄用基層事業單位工作人員崗前培訓
心得體會
2011年11月，是我人生中一個重要的新起點，因為我有幸成為今年社保人員中的一員，到農村這個廣闊的天地中學習，去工作，這是我充滿了期待和向往。懷著這樣的心情，走進了宕昌縣新錄用基層事業單位工作人員崗前培訓班。
培訓時間雖然不算長，但通過各位老師全面而細致，深刻而生動的授課，是我對自己即將面臨的職業有了全新的認識。老師們從不同的角度對我縣的政治、經濟、文化、歷史及未來發展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩負的責任。通過努力學習相關的知識，無論是思想還是工作上，都有了一定的進步，同時自身修及素質也有一定提升。
下面談談具體的體會：
一是進一步端正了思想認識。通過此次培訓，提高了政治理論修養，對鄉鎮社保工作有了更深刻的認識。要轉變角色，成為為人們服務的公仆，樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實工作，力爭以實干多出成績。
二是進一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導，使我進一步明確了崗位任職的先關條件，理清了工作思路，積極學習社保工作的相關法律、法規及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會保障工作這個大家庭中。多向同行前輩請教，積極在實踐中鍛煉自己。
到新的工作中去，為我縣的社保工作貢獻一份力量。
以上使我對本次培訓粗的認識，不當之處請各位老師和同志們批評指正！謝謝大家
二、事業單位崗前培訓學習心得
在為期4天的培訓中，我們較為系統的進行了改善心智模式、塑造優秀自我、心理調適與潛能開發、溝通與協調能力等各方面的培訓，并且對我區經濟社會發展現狀與對策、公文寫作等一些與實際工作密切相關同時又缺乏了解的方面進行了集中學習。在這緊張、充實的培訓中，我始終以高昂的熱情、嚴謹的態度全身心地投入到學習當中去，認真地完成了培訓任務，更得到了很多教育和啟發：
一、受到了精神上的洗禮。
擔任此次培訓主講人的是黨校黨委的老師以及各個大學的教授們，那精心準備的教案、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著他們在教學上嚴謹、認真、負責的精神。這些經驗值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學習。
二、明確了角色，加快了角色轉變。
通過學習人事廳在開班典禮上關于事業單位職能定位及事業單位人員應具備的素質和行為要求的講話，我清晰地了解了此次自治區事業單位招考的具體過程和自己的角色定位。在今后的工作生活中，我一定會珍惜每一次學習機會，做好手中的每一項工作，遇到困難勇敢面對，發揮自己的長處，彌補自己的不足，努力學習提高自己的各方面素質，以更好地服務人民。
三、增長了知識，提高了能力。
相互交流學習心得，鞏固了學習成果。
通過這四天的學習，我認為要做好一名合格的事業單位工作人員應當做到以下三個合格。
一、政治合格
一名合格的事業單位工作人員應該熟知黨的各項方針政策，要認清各種當前社會政治、經濟形勢，要善于把握正確的前進方向，要毫不動搖的堅持社會主義道路。只有首先解決好方向問題我們才能夠走的穩，走的遠。而過硬的政治素質，高尚的政治情操是保證我們正確方向的根本。因此首先在政治上合格是對一名事業單位工作人員的基本要求。
二、思想合格
加入事業單位工作人員隊伍成為其中一員關鍵要完成一個思想上的轉變，這種思想上的轉變不僅要快更要徹底，要從根本上克服自身意識上潛在的優越感，樹立公仆意識，把為人民服務作為工作中的第一宗旨和要務。我們要充分發揚謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風，發揚艱苦奮斗的作風，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，轉變思想轉變作風把“萬事民為先”作為做好一名合格事業單位工作人員的出發點。
三、業務合格
我們的興國強國戰略要求我們具備高素質，我們要為人民服務需要我們能力全面，我們要提高辦事效率必須要業務過硬。所以作為一名合格的事業單位工作人員一定要具備過硬的業務能力和素質，這是開展一切工作的基礎和根本，就像再好的汽車不給它加油就等于是一堆廢鐵一樣，業務能力的高低對于一名事業單位工作人員至關重要。
可是如何才能做到這三個合格呢？通過這四天來的培訓我感覺最好、最直接的途徑就是學習。只有加強學習才能不斷充實我們的思想，完善自身素質，提高個人能力。我們新的一屆中央領導集體被外界稱之為是一屆學習型的領導集體，應該說是身先力行為我們做出了表率，無形中向我們每個人發出了要注重學習的信號。但是要學習還要懂得方法，要會學習才能有成績，我認為要加強學習需要注意以下幾個方面：
1、學習要精、要專，更要謙虛踏實，一定不能眼高手低，要從一點一滴做起，從一點一滴學起。知識需要點滴的積累，在學習中不能因為細小而忽略學習，甚至不屑學習，勿以善小而不為，我們學習一定要認真踏實、循序漸進。
2、如今社會發展日新月異，對事業單位工作人員的工作提出許多新的要求，要求每名工作人員具備個方面的素質，能夠勝任多個角色的工作，這就需要我們在學習的過程中注重知識面的擴展，做到全面發展綜合提高。
3、學習要注意理論與實踐的結合，要學以致用。在實踐中學習，在學習中積累和進步。
益，善待每一個人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做一名讓黨和人民滿意的合格事業單位工作人員。
三、清清白白做人，踏踏實實做事
——事業單位崗前培訓心得
態度決定一切。良好的工作態度是做好工作的前提和基礎；立黨為公執政為民是我們工作的出發點和落腳點；做好人民公仆，維護國家的利益是我們的工作目標。這是我對工作的認識，也是在兩年的工作中我努力踐行著的工作格言。在為期3天的培訓中，我們較為系統的進行了開班動員、行政倫理與公仆意識、新時期合格事業單位工作人員與新時期群眾工作、事業單位工作人員管理等各方面的培訓，并且對我市及我區經濟社會發展現狀與對策、公文寫作與處理等一些與實際工作密切相關同時又缺乏了解的方面進行了集中學習。在這緊張、充實的培訓中，我始終以高昂的熱情、嚴謹的態度全身心地投入到學習當中去，認真地完成了培訓任務，更得到了很多教育和啟發：
一、受到了精神上的洗禮。擔任此次培訓主講人的是黨校黨委的老師以及各個大學的教授們，那精心準備的教案、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著他們在教學上嚴謹、認真、負責的精神。這些經驗值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學習。
自己的不足，努力學習提高自己的各方面素質，以更好地服務人民。
三、增長了知識，提高了能力。為了讓我們盡快地了解掌握履行職責所必須的基本知識，為今后的工作做好準備，本次培訓在四天的時間里安排了大量的學習內容。通過理論學習，我們了解了科學發展觀和構建和諧社會的內涵，提高了思想政治覺悟，明確了時代發展的方向和要求，以及以后工作應努力的方向。通過對禮儀的認識，我們了解了工作中應該注意的禮儀及個人形象。通過公文寫作與處理的學習，掌握了一定的公文寫作方法、規范和技巧。在學習之余大家認真整理筆記、相互交流學習心得，鞏固了學習成果。通過這3天的學習，并結合工作實際，我認為要做一個合格的事業單位工作人員應當做到：
和社會主義信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終堅持黨的基本路線不動搖。 第二 ：要具備綜合素質，業務能力要過硬?，F如今，隨著社會日新月異的發展，我們的興國強國戰略要求我們具備高素質，我們為人民服務需要我們能力全面，我們要提高辦事效率必須要業務過硬，所以作為一名合格的事業單位工作人員，一定要具備過硬的業務能力和素質，這是開展一切工作的基礎和根本。只有掌握做好本職工作的知識和能力，我們才能勝任自己的工作。我們在每一天的工作中要有雙慧眼，善于發現，善于總結，理論聯系實際， 掌握好的工作方法，腳踏實地，做好本職工作，誠心誠意辦實事，并在工作中勇于開拓創新，做出讓老百姓滿意的事情，不辜負黨和政府寄予我們的厚望。通過這次培訓，我加深了終身受教育的意識，要自覺地投身到學習中去，做一個與時俱進，不斷學習、不斷進步的學習型人才。
第三： 要謙虛謹慎，精誠團結，注重團隊精神。自古以來，做人與做事就是不可分割的兩個部分。修身、齊家、治國、平天下，首先要學會做人。嚴于律己，寬以待人，有一個好的精神面貌。和諧融洽的工作氛圍是我們做好一切工作的基礎， 我們是集體的一份子， 學會并懂得發揮團隊優勢。一個合作、團結的團隊是無堅不摧的，是最有戰斗力的?！叭齻€臭皮匠，勝過諸葛亮”。集體的力量是最偉大，也只有融入到集體中，才能有我們充分發揮個人能力的舞臺 ?！澳就霸怼毙蜗蟮卣f明了一個團隊的成敗取決于木桶最短的那塊板，所以在單位要注重和他人溝通交流，互相支持，團結協作，創造良好的工作氛圍，發揮集體的偉大力量 。關系和諧才能提高辦事效率，發揮團隊的作用。
第四：要盡忠職守，全心全意為人民服務。一名合格的事業單位工作人員必須是一個忠誠的人。把對工作負責作為我們的天職，這也是對事業忠誠的表現，每一個人要有高度的責任心和使命感，自覺的把自己的事業、工作、生活融入到事業的發展中去，努力取得好的工作效率，推動事業的發展?！痹诠ぷ髦?，會遇到很多這樣那樣的問題，但是要始終牢記為人民服務的宗旨，在為群眾辦好事，辦實事的實踐中實現自己的人生價值。正確對待名利，積極進取，樹立正確的人生觀，和價值觀，保持一種良好的心態。努力加強自身修養，提高為人民服務的本領，認真做好手頭的每一件事，充分發揮螺絲釘作用。作為一名醫務人員，我們需要具備高度的責任感，對病人負責，對社會負責。
第五： 想事、干事、干好事。 我們的工作性質索然，作為一個普通的工作人員，首先要服從領導分配，聽從領導的指揮，指哪打哪，創造性的，出色的完成領導安排的工作。而且，領導沒有想到的，沒有分配的工作，自己要主動承擔。并且在工作中，要善于發現問題， 主動的解決問題。
第六： 執法、懂法、守好法。 作為一名執法人員，首要的條件就是懂法，以事實為依據，以法律為準繩。而且，自己必須帶頭守法。這樣才能代表一個行政機關行使好行政權利。 第七： 敬業、竟業、愛事業。 愛我們的事業，是干好事業的必要條件。在日常的工作中，要有敬業的理念，要有竟業的精神，當今的社會是一個競爭的社會，是一個挑戰的社會，我們要關心事業，心系事業，同事業同成長共命運，不僅把工作當成自己的職業，更要把工作當成自己的事業，在工作中展示自己的才華，有句口號說得好：“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！”不錯，只有敬業，才不會失業；只有竟業，才能在工作中充分發揮自己的才能，只有愛業，才能在工作中更好的實現自己的人生價值，才能做好自己的本職工作。
第八： 忠于、忠實、忠誠。 忠誠是人們的一種理念，是人們的追求，是人們對事業的執著，是檢驗人們思想的一種標準。一名合格的事業單位工作人員必須是一個忠誠的人。把對工作負責作為我們的天職，這也是對事業忠誠的表現，每一個人要有高度的責任心和使命感，自覺的把自己的事業、工作、生活融入到事業的發展中去，努力取得好的工作效率，推動事業的發展。
第九： 勤勞、勤奮、勤懇。 勤奮學習，不斷的提高自己的業務能力工作水平和政策水
事業單位崗前培訓心得體會
定成敗可能有些言過其詞，那么說細節能體現一個人的工作水平和工作態度，最合適不過了。所以在新崗位上，我們要學會從簡單的小事做起，注意細節，不能眼高手低，急于求成，慢慢的鍛煉成熟后，才有可能真正挑起大梁，不然，基礎不牢，地動山搖。
態來指導生活。
三、拓展訓練，讓我明白團隊合作的重要性。五天的培訓中，讓我感悟頗深的還有拓展訓練中的翻越畢業墻這一項目。一面四米多高的墻，不允許借助梯子等工具，要求在最短的時間內翻越過去，活動中體現著組織、領導、配合、溝通、付出等諸多要素。隊員在完成該項目時，充分感受到團隊在完成某大型任務時所表現的團隊精神和力量?！叭诵凝R、泰山移”。對于四米多高的畢業墻，如果只有我一個人，又不借助其他工具，就是一條無法跨越的鴻溝。但是，通過團隊合作，我們70多名隊員在短短的半小時之內就完成了翻越畢業墻的任務，也使我明白一個道理，在我們新的崗位上，我們不能一味的單打獨斗，要學會融入團隊，互相配合，就能發揮出1+1大于2的效果。
總之，這次培訓，我豐富了知識，開闊了眼界，提高了能力和素質，使我對勝任新崗位的工作更有信心。
我中心舉辦醫療器械法規和計量知識培訓班范嶸院長出席培訓班并講話，全院多名設備管理員與計量員參加了培訓。培訓班由醫教科劉銀科長主持。
范院長講話中強調了醫療器械管理與計量的重要性。她指出，
作名醫務工作者，不僅要掌握豐富的醫療技術知識和醫療器械、設備的使用知識，同時還要了解醫療器械、設備的完好性、準確性、風險性。有問題的醫療器械、不準確的度量儀器使醫療行為打折扣。因此，她希望通過培訓，使醫務人員在使用醫療器械、設備過程中，發現問題，及時上報，幫助改進，保證醫療安全，避免出現不必要的醫療糾紛，減少醫院損失，保障人民生命安全。
培訓班圍繞“醫療機構醫療器械使用日常監督管理及相關法規”、“計量基礎知識”等專題，詳細介紹了醫療器械監管的嚴峻形勢、醫療器械法規及醫療機構如何開展醫療器械不良事件監測工作，計量器具的法律法規等。
通過此次培訓促進了大家對醫療器械管理條例、不良事件、器具計量知識及相關法規認識；促進臨床工作中合格醫療器械的正確使用；為更好地加強醫療器械監督管理奠定了基礎。
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