學校是我們奮斗的起點,也是我們追求夢想的舞臺,我們要珍惜這個寶貴的學習機會。以下是小編為大家整理的學校生活經驗分享,希望能給大家一些啟示。
(2)微信為新新媒體,對學生受眾有很強的吸引力,而且**了當代學生的生活**慣。
(3)微信發送語音形式的消息,使得信息的傳遞更具人性化、更貼近生活。
(4)微信公眾平臺的開通,實現了信息一對多的傳播,而且互動性更強。
(5)目前微信公眾平臺不僅能發送文字、圖片、語音,還能發送視頻圖文列表消息。
(1)隨著移動互聯網的快速興起、3g網絡業務的深入發展以及智能手機在學生群體中的普及,微信和校園微信公眾平臺被越來越多的學生群體使用,微信公眾平臺的市場巨大。
(2)微信產品不斷升級,各種功能不斷研發,使得微信和微信公眾平臺的功能越來越強大,對校園微信公眾平臺的發展提供了技術支持。
對策與建議。
新媒體時代,微信粉絲與其說是傳統意義上的受眾,不如說是信息消費的“用戶”,而校園微信公眾平臺的信息消費用戶就是學生——一個特殊的群體。如何能更好地留住并開發更多的信息用戶呢?我們還需要從以下幾個方面著手。
(一)明確定位,打造品牌。
定位是一個媒體建設和發展的核心。要想做好、做大一個媒體,必需制定一個適合自身發展以及符合自身建設的定位,明晰自己的定位,以形成品牌效應來輻射受眾。而定位可以基于以下三個方面的前提假設:戰略目標假設——我們想做什么;外部環境假設——我們可以做什么;內部實力假設——我們能做什么。富有特色又適合自己的定位,可以彰顯微信公眾平臺這一新興媒體與眾不同的個性風格,增強其不可替代性。
傳播校園信息的媒體,都與開展學生思想引領與成長服務這個主題離不開,也可以說,這是根本主旨。校園微信公眾平臺是要打造成為一個全新的傳遞校園信息的'主流媒體,以“主流性與草根性并重,思想性與娛樂性并重,觀念引導與行動實施并重,服務學校與服務學生并重,立足校園與放眼社會并重”為原則。
(二)創新內容,提升內涵。
內容是一個媒體生存的最大武器。精彩的內容,實用的信息是吸引受眾的最大法寶?!笆褂门c滿足”研究把受眾成員當作是有著特定“需求”的個人,把他們的媒介接觸活動看作是基于特定的需求動機來“使用”媒介,從而使這些需求得到“滿足”的過程。要對內容進行創新,首先當然是需要了解受眾的需求,規劃方案《校園微信運營方案》。
校園微信公眾平臺,主打的當然是校園新聞,所以應該更加注重報道校園新聞、校園活動預告等內容,但不能陷入簡單的“復讀機”模式,停留在單純的復制層面,而是真正做好新聞的二次傳播。同時,開拓新穎的板塊欄目,創新新聞內容是十分關鍵的。除了校園新聞外,不能缺少學生感興趣的社團活動、文化娛樂、體育競賽等信息,而這其中,構思能引起學生共鳴的話題,是最值得實行的方案,讓學生更容易、更樂于接受校園微信公眾平臺的內容。
(三)打破傳統,革新形式。
在這么多校園媒體中,可以說沒有一個媒體傳播信息的形式多于微信這個新媒體,微信主打的就是用語音進行信息播報,而像傳統的文字信息,圖片信息也在微信中得到運用,同時不能忽視的是微信視頻的功能。一條訊息可能有多個化身,從相同的數據中自然生成。因此,在形式上,應該在盡量克服限制微信公眾平臺發布信息數量的基礎上,不僅通過文字內容、圖片和語音吸引學生讀者,還可以利用3g時代智能手機的相關強大功能和不斷研發升級的微信功能,加入微信漂流瓶、掃一掃甚至是視頻信息的傳遞,使校園微信公眾平臺更貼近學生的生活。
(四)靈活時間,增強互動。
學生一般**慣晚睡,除了在晚上九點到十一點使用微信,在中午十二點到十四點這個時間段也是使用微信的高頻段。因此,根據學生的生活作息**慣,靈活制定微信發布的時間是很重要的。
當然,除了制定時間,和粉絲互動是很關鍵的一個環節。增強互動就需要知道受眾需要怎樣的互動話題,需要怎樣的互動形式,確立良好的互動關系。要增強校園微信的互動性,首先,應該想到“互動話題”本身能夠引起學生的感興趣度,如:“那些年我們一起......”等,使更多的學生“有話可說”。其次,利用獎品吸引學生積極參與,提高互動粉絲的福利。再次,應該為學生受眾提供更多的互動機會,并不一定只有互動話題才能參與,可以開設一個專門和粉絲互動的欄目,接收學生受眾提供的各種信息。
(五)整合資源,優化人員。
校園微信公眾平臺的整體運營包括微信運行后臺、內容提供者——校園編輯、移動接收終端,學生用戶等幾部分。在這幾個部分中,學生用戶是主體,對各部分都起著顯性或隱性的導向作用;而運行后臺和接收終端是聯系各方的傳送血液。
一個新媒體的產生和發展離不開一個優秀的團隊人員,同樣校園微信公眾平臺的運營也離不開微信的編輯人員。編輯就是一個把關人的作用,一個優秀的編輯不僅需要擁有對新聞的敏銳性,知識的豐富性和視野的廣闊性,還要擁有對受眾足夠的了解和認識以及對各方面信息的整合和分配。只有全面提高編輯素質,才能使之成為真正的校園意見領袖,才能充分發揮校園微信公眾平臺的作用,在自媒體時代更多地引導學生的價值觀、人生觀和世界觀,傳遞積極向上的正能量。
在媒介融合的背景下,微信的信息傳播模式代表了未來社交平臺發展的走向??梢灶A見的是,以智能手機終端為主要載體的移動媒體在未來將具有巨大的發展空間,而未來的信息傳播媒介也將會是多媒體平臺的優化集成,就目前而言,微信的信息傳播媒介正是這一方向的有益探索。微信公眾平臺隨著微信的爆發式發展,也逐漸滲透入人們生活、學**、工作的方方面面。作為一種傳播校園信息、傳承校園文化的新新媒體,必然受到學生的喜歡和青睞??傊?,校園微信公眾平臺順應了新媒體的發展趨勢,其必將在高校內開啟一個全新的信息傳播的時代。
在網絡騰飛信息時代,越來越多的大學生通過網上來了解學校、身邊的繁文瑣事,微信作為時下最熱門的社交交流平臺以及其微信公眾平臺服務可以通過手機、網頁等多種終端設備進行實時交流、消息發送、素材管理等功能的情況下成為了校園、公司的交流、發布信息的重要基地。
微信公眾平臺具有24小時、及時性、一對多的服務特性,定時更新、發布商學院的最新動態、即時活動等信息,不僅有利于商學院各項工作的開展,更有助于學院同學了解商學院的點點滴滴,提高自身對商學院的榮譽感和歸屬感。
方案執行日起。
商學院微信公眾平臺:陜西師范大學國際商學院。
以全體商學院學子為主。
主要以宣傳活動為主要方式,讓商學院學子充分了解學院這個關系自己的微信公眾平臺,讓更多的學子力挺商學院,關注商學院微信平臺。
八、微信平臺建設流程:
1、繼續沿用商學院微信平臺。作為一個發布信息的平臺,最主要的兩個功能一是用戶管理,一是消息群發。定期更新消息,是微信公眾平臺運營的第一步。
2、我們將精選有關校園生活,時事新聞,學習生活等與學生息息相關的話題上傳至微信平臺,并且每一個欄目配備負責人保持定期更新消息。
3、在更新消息之后我們會統計各板塊的專注度以便及時作出調整與改進。
【斯密大講堂】此欄目分享國際商學院七十周年校慶系列學術活動的預告及其內容。
【院部動態】此欄目分享商學院的各類講座、教授論文/成果、以及院內活動。
【名人軼事】此欄目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功經歷,激勵我們向他們學習,努力奮斗。
【fashionline】此欄目分享娛樂性話題,以愉悅大家心情,如旅游、美食、電影、生活小竅門等。
【職等你來】此欄目分享實習,就業的方向以及經歷,學院各專業就業比例等。
【天氣預報】此欄目分享未來一周的天氣預報,為同學們未來一周打算做好規劃。
【大神養成】此欄目分享各種實驗常規技術教程,如photoshop,會聲會影,攝影,計算機軟件教程等。
【師大動態】此欄目分享校內活動中與院內學生有關的活動,為同學們在廣泛的信息中提供關注便利,以便及時了解與自己息息相關的生活學習等,如學校對學院的措施以及國際交流與合作處關于我院學生出國交流交換等項目。
【時事新聞】此欄目幫助同學們了解身邊發生的國家大事以及國家相關政策,養成關心社會的習慣,為將來更好地融入社會打下堅實的`基礎。
【財經新聞】此欄目有助于我們了解最新的財經新聞,作為商學院的學生,應該時時關注國家的經濟以及財政等,培養對經濟數字的敏感性,要隨時發現并解決問題,達到學以致用。
【考研直通車】此欄目幫助同學們了解學院各專業的考研情況,以及為同學們推送考研相關學習資料,以及考研的院校資料等。
【每周英語】此欄目會定期為同學們推送每兩周的英語角活動通知及其相關內容,除此之外,還會推送一些好的英語諺語,名人名言,以及四六級詞匯,語法,作文材料等,幫助同學們更好地學習英語。
1、宣傳部指定人員做好平臺維護工作。
2、隨時注意微信平臺上的消息流通并檢測消息是否有益。
3、及時收集了解同學們對此平臺的看法及好的意見。
4、宣傳部定時向副主席匯報工作總結。
1、提前進行微信平臺建立的前期準備工作。
2、注意微信平臺上消息的時效性和實用性。
3、宣傳部的同學要注意分配好任務,保證平臺有序進行。
4、盡可能多的能夠做到讓同學之間有一個互動的過程。
5、平臺消息內容的推送上要做到排版銜接合理。
6、注意系部消息的實時更新與消息的完整性。
7、注意在建立后的秩序維護問題。
許多行業都已經有成功的微信營銷案例,那么醫療行業的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經驗。
一、建立微信平臺的官方公眾賬號。
微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業進行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業的信息,把我自身優勢,推送自己的產品及服務,利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
微信營銷公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業想要運營的內容需要符合認證平臺的需求,利于醫療咨詢業務,很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復,還可以結合微博私信進行回復。
微信平臺需要設有專門的客服管理,具備一定的專業醫學知識,這一點也很重要。
四、選擇質量高的推送內容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫學知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業的宣傳。事后對分享內容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創新。
五、建立微信客戶檔案,在特殊節日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關系,使您的企業在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度,成功的關鍵在事先的策劃及開展活動的執行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。
1、草根廣告式――查看附近的人。
產品描述:微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式:用戶點擊“查看附近的人”后,可以根據自己的地理位置查找到周圍的`微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
2、品牌活動式――漂流瓶。
產品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。
功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:1、“扔一個”,用戶可以選擇發布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;2、“撿一個”,“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶,“撈”到后也可以和對方展開對話,但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
3、o2o折扣式――掃一掃。
產品描述:二維碼發展至今其商業用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合o2o展開商業活動。
功能模式:將二維碼圖案置于取景框內,微信會幫你找到好友企業的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應用中加入二維碼掃描,然后給用戶提供商家折扣和優惠,這種o2o方式早已普及開來。而類似的app在應用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。
4、互動營銷式――微信公眾平臺。
產品描述:對于大眾化媒體、明星以及企業而言,如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。
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微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業進行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業的信息,把我自身優勢,推送自己的產品及服務,利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
微信營銷公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業想要運營的內容需要符合認證平臺的需求,利于醫療咨詢業務,很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復,還可以結合微博私信進行回復。
微信平臺需要設有專門的客服管理,具備一定的專業醫學知識,這一點也很重要。
四丶選擇質量高的推送內容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫學知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業的宣傳。事后對分享內容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創新。
五丶建立微信客戶檔案,在特殊節日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關系,使您的'企業在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度,成功的關鍵在事先的策劃及開展活動的執行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。
篇二:
1丶草根廣告式――查看附近的人。
產品描述:微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式:用戶點擊“查看附近的人”后,可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
2丶品牌活動式――漂流瓶。
產品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。
功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:1丶“扔一個”,用戶可以選擇發布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;2丶“撿一個”,“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶,“撈”到后也可以和對方展開對話,但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
3丶o2o折扣式――掃一掃。
產品描述:二維碼發展至今其商業用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合o2o展開商業活動。
功能模式:將二維碼圖案置于取景框內,微信會幫你找到好友企業的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣丶商家優惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應用中加入二維碼掃描,然后給用戶提供商家折扣和優惠,這種o2o方式早已普及開來。而類似的app在應用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。
4丶互動營銷式――微信公眾平臺。
產品描述:對于大眾化媒體丶明星以及企業而言,如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。
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企業要想在互聯網上打出一片新天地,首先就要先給自己企業定位,當有了方向,策略,才能更好的傳播,更好針對性地找到精準客戶,世界雖大,并不是每個人都是我們的客戶,我們也不要想每個都是我們的客戶,只要部分人成為我們客戶就可以,聚集、聚集、再聚集,一個企業不要什么都做,這樣等于你什么都不是,只有聚集到一個點,做強做大就可以了。
首先,我們要分清楚計劃和方案的區別,計劃可以說是一個框架,而方案就是這框架里面的具體內容,要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細節等等都要寫清楚。
一、前期工作的準備。
1、了解企業做微信營銷的目的。
這個很重要,如果你對企業做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業是為了讓自己的服務更便捷,例如南方航空、招商銀行;有些企業是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業的需求后,你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發現自己其實需要的是服務號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然你也可以兩個號都開通,不過需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關帳號。
我發現很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號,都是關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者內容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業相關的微信賬號,看看他們用服務號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關注他們的動態和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關注你們行業的相關大號。
方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預估的,方案是要落實到具體每樣細節的內容,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容,要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內容直接照搬,自己運作一段時間試試,然后再適當微調。之前我們客戶里有一家做服裝店的,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業的賬號來做,現在她們的賬號運作的十分好,而且帶動了她們店面的生意。
在這段時間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動,例如朋友圈轉發、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動,很多網友認為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動,事實上這叫問答不算互動?;邮切枰銈児俜劫~號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,例如之前我在馬海祥博客上發布的一篇文章《寫給做微信運營朋友們的一些建議》里面就有我們的互動內容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發一些有共同想法的人群增強互動,簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業帳號進行文章內置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是做醫療的,可以找醫療器材的企業合作,奶粉企業的可以跟嬰兒車企業合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產品沒有競爭關系,這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數量。
4、分析數據和客戶。
到了1-2個月之后,我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結,包括對文章的閱讀量和轉發情況進行分析,那類型文章更吸引目標人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業務有多少幫助的評估等等。把這些相關數據做個報表,然后給每組數據寫幾行總結,例如文章,微信運營技巧類型文章閱讀量和轉發度極高,可以適當考慮多增加這方面內容發布等等。
馬海祥提醒各位記住,要學會避免和強大的競爭對手在同一領域做同一樣的事,要創造出不同的,不對稱的優勢。
5、分配人員任務。
根據之前運作的情況,你會大致了解到需要什么人員來負責什么內容,工作和任務如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉發量,用戶內容信息查詢數量,互動效果,活動效果等來評定績效,當然最好不要這么快把銷售業績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案。
把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。很多網友和朋友都問我,究竟方案的格式內容如何做呢?在此,我們不妨借助馬海祥博客的平臺跟大家分享一下微信營銷方案的格式架構和內部編排。
1、競爭對手分析。
很多方案都會在開篇寫個前言什么的,說一下微信用戶數量,微信有多牛叉,有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的,其實這些開篇話對方案來說毫無價值,很多時候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開篇我們會寫競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的',這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。
2、微信給企業帶來的價值。
第二部分就要開始寫微信能給你的企業帶來什么價值,中間記得寫上你們的企業名稱,出現自己企業名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業目前那些業務或產品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣,對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務號或訂閱號,對于不知道如何分析訂閱號的朋友可以參考一下馬海祥博客上的《淺談企業微信訂閱號運營的8個要點》相關介紹,如果這里加入前期運作的數據分析會更好,最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處,例如使用業務更便利、更好維護客戶、提升業績之類等等。
3、活動運作的具體方案。
這里可以把之前在微信做的活動效果,報名人數,客戶轉化等等列出來,然后進行分析哪里做得好,哪里需要改進,公司以后可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內容是重點,特別是大企業,一定要盡量寫得詳細些,方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關心什么。
通過跟客戶交流,你可以總結一些客戶關心的話題,例如客戶期望的產品功能、服務環節哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題,這也是微信給企業帶來的另一種價值。
這里把微信賬號的內部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來,例如每天發什么內容文章,自定義菜單有哪些欄目,對應欄目有什么內容,有什么作用,微信賬號如何推廣,活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃,順便可以申請一下活動支持,是否需要購買微信第三方系統等等,這里可以做個費用列表,讓你的領導知道大致需要的費用,費用的事情要讓他心里有數,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費用,這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。另外,馬海祥提醒大家最好在里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領導或老板幫你事先溝通好,或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、微信維護工作分配。
如果你們是一個團隊,必須要列出里面每個人負責的工作,每日工作的內容有哪些,還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫,為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不說清楚,老板會覺得你很閑,不斷把更多額外不相關的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老板,寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會成為你的老板。
7、微信賬號發展計劃。
這里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量,對公司業務和產品的幫助有多少等等做一個預估,一般列個表,每隔3個月賬號會發展到什么程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯,我們又不是神算,那會知道未來微信賬號會發展成什么樣子呢,但是老板都喜歡看這個沒辦法!
做微信一定要有開放的心態,記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?要積極關注競爭對手的微信,如果你關注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
同時每個企業在做網絡營銷時,都需要先自己給公司策劃定位,找到自己公司與競爭對手的不同,不對稱的優勢,把聚集自己的這一個點做好。一個公司的一切都在于老板,老板的戰略不對,比員工的貪污更可怕,戰略方向才是一個老板真正需要考慮的問題。
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1、線下二維碼入口。
場景入口:掃碼免費上網。
休息等候:掃碼免費上網。
功能處:掃碼咨詢,活動。
關鍵:對服務人員進行簡單培訓,線下引流效果會大大改善。
2、線上二維碼入口。
網站:掃碼一對一咨詢,優惠,活動等。
微博:結合活動,以企業文化導向。
關鍵:樹立品牌的形象,引導用戶需求。
二、內容。
1、定位:服務第一,利用戶,做口碑。
2、推送排期,安排時間,安排內容。
3、互動、活動、功能。
三、微信線上推廣。
1、互推:兩個公眾賬號關鍵字,歡迎詞,圖文中設置關注引導優點:效率高,轉化效果好。
缺點:互推賬號不容易匹配。
建議:自己兩個號互推,同公司互推。
2、組推:5-7個公眾號在圖文中互相推薦。
優點:覆蓋面積廣。
缺點:需要預約,文案缺乏創新,轉化效果差。
建議:挑選同類型的,一個月一次。
3、圖文直推:在多圖文推送中以首條,或單圖文,將詳細的活動場景推送給用戶。
優點:覆蓋面廣,轉化效果好。
缺點:對接單賬號要求較高,需仔細審核。
建議:配合活動,定位用戶后再發。
優點:可以當做移動廣告牌,地理位置可精確定位,從個人粉絲到平臺粉絲轉化高。
缺點:直觀傳達的信息量較少。
優點:傳播性強,轉化率高。
缺點:對軟文、圖片、視頻質量要求高。
建議:成本低,效果好,建議多用。
四、o2o活動推廣。
1、dm單。
2、地鐵。
3、市場活動。
備注:第二塊和第四塊需確定合作意向后,根據產品、公司競爭策略的不同進行深度分析再展開。
文檔為doc格式。
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微信運營中的活動策劃是很重要的一環,一來可以刺激沉睡用戶,二來可以借機實現銷售轉化,三來可以搜集到很多用戶的信息得以進一步針對性服務和營銷,四,透過活動與用戶高頻次互動,加深用戶對品牌的認知和了解,強化品牌忠誠度。
年初至今,很多品牌的官方微信都做了活動,效果如何,估計沒幾個好意思說的,因為效果實在不怎樣。
除了凡客的8%的轉化率,小米手機微信的火爆,oppo手機的刮刮樂風暴,實在沒幾個值得一提。
微信營銷活動
活動周期合理。
微博活躍度在下降,倒流效果越來越差,微信的活躍度也高不到哪里去,月活躍用戶1.9億,日均活躍用戶接近1個億。
不活躍,意味著普遍用戶的使用頻度不夠高,一次推送的閱讀率可能也就在30%左右,盡量讓登陸不頻繁的用戶三五天后看到時活動還沒過期,噢耶,還可以參加哦,興奮地加入了。
從幾個比較成功的活動來看,活動周期最好設置為一個星期,用戶亢奮地來了,滿懷期待地參加活動,心滿意足留下,一兩天的周期太短了。
選對推送時間。
微信上的信息推送時間點要選擇得好,上午下午推送不如早上推送,早上推送不如晚上推送。
在用戶心情愉悅的時間點推送信息,可以增加活動信息的有效閱讀率和參與率。
微信的使用高峰基本上是在早上和晚上,活躍用戶已經形成早上起床晚上睡前看手機微信的習慣。
晚間推送,可以在推送后形成第一輪口碑分享,第二天早上形成第二輪暖身,信息閱讀率和分享率自然會更高。
活動規則簡單,用戶參與不累。
舉個例子,看下圖,讀者諸君不妨試試要看多久才明白這活動的內容。
是不是至少要一分鐘才能弄明白,我試過,活動參與完,不斷切換新浪微博和微信,至少要花個5分鐘,這還是在記住活動內容后有wifi環境下才能完成的。
這次活動的效果非常難看,原因之一就是規則太繁瑣了,活動內容寫得太羅嗦了!建議以后活動規則擬定好后,找財務部和銷售部那幫人做個調查,能看懂不,知道怎么參加活動不,要多久才能完成整個活動參與。
我的建議:活動規則讓用戶在30秒之內看懂,活動環節用戶花3分鐘之內可以完成,具體看獎品,不太給力的獎品還是盡量把時間能縮短就縮短。
還有一點,就是要盡量方便用戶,讓用戶能用一只手操作完成,活動前多找人試試,用戶是非常懶的。
獎品要有新意。
以前總是搞iphone,現在隨處可見代金券,折扣券之類的,用戶早就被淘寶鋪天蓋地的跳樓打折折騰麻木了,在微信上再來玩,注定效果只能是平平淡淡。
來點有新意的吧,不然用戶沒興趣。
做好活動預熱和亮點提煉。
活動要更多人參與才會有引爆效應,特別是活動的目標人群,活動是針對潛在用戶和新訂閱用戶的,那就需要充分利用好微信以外的媒介手段,官方網址、官微、淘寶店、線下門店易拉寶等,活動是針對老顧客的,那就利用短信群發等能聯系到老顧客的手段,把已購買的顧客吸引到微信公眾平臺上來。
特別需要注意的,不管活動是針對老用戶還是新用戶,都要充分利用好被關注自動回復和消息自動回復,利用這些功能再次作活動提醒,例如,微博上宣傳,關注xxx微信公眾,贏取萬元獎品,用戶關注公眾號后,公眾號的被關注自動回復內容里應添加“歡迎參加xxx贏取萬元獎品活動”,在用戶回復非關鍵詞范圍內的消息時,消息自動回復里再提醒用戶“xxx贏取萬元獎品活動進行中,歡迎參與”。
透過這些功能,不斷提醒新老用戶參與到活動中來,充分告知,讓用戶印象深刻。
前述所講的是接觸方式,那接觸內容該講什么,至少讓用戶看后就很有興趣參加,要不至少過目不忘,這就需要亮點提煉。
同樣是一二三等獎,最高獎品一萬元,有人會寫:“參加xxx活動,贏取大獎”,有人會寫成:“動動手指,一分鐘贏取萬元大獎”,哪個效果會更好,不用我多說吧?還有更好的方式嗎,有啊,把你們的客服熱線的彩鈴也做成活動告知嘛,錄一段語音,把原來的“你好,歡迎致電xxx”改成“你好,歡迎致電xxx,本公司正舉辦xxx一分鐘贏取萬元大獎活動,參與方式,微信上搜xxx,關注即可參與哦”。
會撥打客服熱線電話的,至少是品牌忠誠比較高的或者是非常care你的用戶吧,怎么能讓他們跑了呢,花個5-6分鐘時間把電話彩鈴改一下,效果至少會增強很多。
1、了解企業做微信營銷的目的
這個很重要,如果你對企業做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。
有些企業是為了讓自己的服務更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。
當你了解好企業的需求后,你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的'時候選了訂閱號,但發現自己其實需要的是服務號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。
當然你也可以兩個號都開通,不過需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關帳號
我發現很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號,都是關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。
通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者內容布局直接抄回來就可以了。
我給客戶做方案之前都會加大量他們行業相關的微信賬號,看看他們用服務號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關注他們的動態和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關注你們行業的相關大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預估的,方案是要落實到具體每樣細節的內容,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容,要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經大致成型了。
如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內容直接照搬,自己運作一段時間試試,然后再適當微調。
之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業的賬號來做,現在她們的賬號運作的十分好,而且帶動了她們店面的生意。
在這段時間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動,例如朋友圈轉發、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動,很多網友認為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動,事實上這叫問答不算互動。
互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發一些有共同想法的人群增強互動,簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業帳號進行文章內置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。
例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業合作,奶粉企業的可以跟bb車企業合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產品沒有競爭關系,這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數量。
4、分析數據和客戶
到了1-2個月之后,我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結,包括對文章的閱讀量和轉發情況進行分析,那類型文章更吸引目標人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業務有多少幫助的評估等等。
把這些相關數據做個報表,然后給每組數據寫幾行總結,例如文章,某某類型文章閱讀量和轉發度極高,可以適當考慮多增加這方面內容發布等等。
5、分配人員任務
根據之前運作的情況,你會大致了解到需要什么人員來負責什么內容,工作和任務如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉發量,用戶內容信息查詢數量,互動效果,活動效果等來評定績效,當然最好不要這么快把銷售業績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。
很多網友和朋友都問我,究竟方案的格式內容如何做呢?哈哈,大家有福了,這是劉子駿首次獨家披露“微信pop”內部微信營銷方案的格式架構和內部編排。
一、為什么要做微信營銷:
1、覆蓋廣泛,用戶數已突破3億大關,潛在用戶規模巨大。
2、不受時間限制。移動手機應用,能對用戶碎片化時間進行重返利用。
3、營銷方式多樣化和精準化。溝通面對面,通過語言、圖片、lbs等多種方式與用戶。
溝通。
4、有效觸達。微信的交互性功能得到了很大的體現,推送信息到達率高,更易被用戶接受。
5、低成本微客服。微信scrm功能的應用,及時處理用戶疑問并開展客戶關系管理。二、微信平臺基本信息建立:
微信公眾號:匯聚經典吧(服務號)。
微商城簡介:大浪淘沙始見金,匯聚經典鑄輝煌!為消費者量身打造優惠商品以及優質服務于一體的精品購物平臺,匯聚線上優質商家,為消費者提供最心儀的產品。三、微信微商城搭建:
1、不定期舉辦線上活動。
熟悉產品:了解產品相關信息。
接待客戶:要有熱情,懂得如何接待好客戶同時要能夠引導消費者進行附帶消費??蛻粝聠危和ㄟ^一定的方式引導客戶付款下單。通知發貨:及時安排發貨,并提示用戶。跟進訂單:跟進訂單,及時和客戶確認收款。
備注:抓住每位客戶的不同采購需求,同時記錄客戶的簡單信息,并進行友好提示。
六、運營數據監控。
日常流量監控推廣效果來源平臺銷售數據產品轉化率客戶反饋。
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一、活動背景:
在網絡騰飛信息時代,越來越多的大學生通過網上來了解學校、身邊的繁文瑣事,微信作為時下最熱門的社交交流平臺以及其微信公眾平臺服務可以通過手機、網頁等多種終端設備進行實時交流、消息發送、素材管理等功能的情況下成為了校園、公司的交流、發布信息的重要基地。
二、活動宗旨:
微信公眾平臺具有24小時、及時性、一對多的服務特性,定時更新、發布商學院的最新動態、即時活動等信息,不僅有利于商學院各項工作的開展,更有助于學院同學了解商學院的點點滴滴,提高自身對商學院的榮譽感和歸屬感。
三、活動時間:
方案執行日起。
四、活動地點:
商學院微信公眾平臺:陜西師范大學國際商學院。
五、活動對象:
以全體商學院學子為主。
六、活動形式與要求:
主要以宣傳活動為主要方式,讓商學院學子充分了解學院這個關系自己的微信公眾平臺,讓更多的學子力挺商學院,關注商學院微信平臺。
七、活動宣傳:
八、微信平臺建設流程:
1、繼續沿用商學院微信平臺。作為一個發布信息的平臺,最主要的兩個功能一是用戶管理,一是消息群發。定期更新消息,是微信公眾平臺運營的第一步。
2、我們將精選有關校園生活,時事新聞,學習生活等與學生息息相關的話題上傳至微信平臺,并且每一個欄目配備負責人保持定期更新消息。
3、在更新消息之后我們會統計各板塊的專注度以便及時作出調整與改進。
九、微信平臺的版塊構成。
【斯密大講堂】此欄目分享國際商學院七十周年校慶系列學術活動的預告及其內容。
【院部動態】此欄目分享商學院的各類講座、教授論文/成果、以及院內活動。
【名人軼事】此欄目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功經歷,激勵我們向他們學習,努力奮斗。
【fashionline】此欄目分享娛樂性話題,以愉悅大家心情,如旅游、美食、電影、生活小竅門等。
【職等你來】此欄目分享實習,就業的方向以及經歷,學院各專業就業比例等。
【天氣預報】此欄目分享未來一周的天氣預報,為同學們未來一周打算做好規劃。
【大神養成】此欄目分享各種實驗常規技術教程,如photoshop,會聲會影,攝影,計算機軟件教程等。
【師大動態】此欄目分享校內活動中與院內學生有關的活動,為同學們在廣泛的信息中提供關注便利,以便及時了解與自己息息相關的生活學習等,如學校對學院的措施以及國際交流與合作處關于我院學生出國交流交換等項目。
【時事新聞】此欄目幫助同學們了解身邊發生的國家大事以及國家相關政策,養成關心社會的習慣,為將來更好地融入社會打下堅實的基礎。
【財經新聞】此欄目有助于我們了解最新的財經新聞,作為商學院的學生,應該時時關注國家的經濟以及財政等,培養對經濟數字的敏感性,要隨時發現并解決問題,達到學以致用。
【考研直通車】此欄目幫助同學們了解學院各專業的`考研情況,以及為同學們推送考研相關學習資料,以及考研的院校資料等。
【每周英語】此欄目會定期為同學們推送每兩周的英語角活動通知及其相關內容,除此之外,還會推送一些好的英語諺語,名人名言,以及四六級詞匯,語法,作文材料等,幫助同學們更好地學習英語。
十、平臺維護階段:
1、宣傳部指定人員做好平臺維護工作。
2、隨時注意微信平臺上的消息流通并檢測消息是否有益。
3、及時收集了解同學們對此平臺的看法及好的意見。
4、宣傳部定時向副主席匯報工作總結。
十一、注意事項及其他。
1、提前進行微信平臺建立的前期準備工作。
2、注意微信平臺上消息的時效性和實用性。
3、宣傳部的同學要注意分配好任務,保證平臺有序進行。
4、盡可能多的能夠做到讓同學之間有一個互動的過程。
5、平臺消息內容的推送上要做到排版銜接合理。
6、注意系部消息的實時更新與消息的完整性。
7、注意在建立后的秩序維護問題。
2、地址:市中山路141號xxx大廈。
3、面積:1359.72平方米。
4、經營內容:主營羽毛球、乒乓球、籃球、臺球,附帶經營飲料、體育用品等。
5、人員配置:員工3人。
6、開業時間:20xx年4月26日。
7、營業時間:8:00至結束(一般在00:30左右)。
8、場地情況:4個羽毛球場地、9個乒乓球場地、1個臺球場地、1個半場籃球場地。
1、價格調查分析:根據與烏市同行業經營單位的收費標準,本館收費在同等環境、經營內容場館中屬中、低檔收費(僅比紅樓體育館略高),現消費群體基本認可收費標準。
2、環境調查分析:本館環境與同行業中、低檔場館相比,消費環境比較適宜,現消費群體對場館環境設施基本滿意。
3、經營內容調查分析:本館場地以羽毛球場地為主、乒乓球場地為輔,兼提供籃球、臺球場地,現有內容基本能夠滿足大多數運動消費者需求。
4、消費群體調查分析:主要面向以會員制為主長期消費者和團隊消費及訓練基地,同時接待晨練和散客。
5、場館改造:經與同行業場館比較,本館現有環境、設施均屬中低檔,計劃以少投入逐步對場地進行調整,因消費羽毛球人員居多,故調整后的場地將增加羽毛球場地,以滿足消費者需求;同時對場館地面、墻面、更衣室、沐浴間、休閑區進行改造,使消費群體與場館環境相匹配。
通過市場調查分析,物業公司認為,目前場館的經營業績還是有利可圖的,如果對場館進行調整并提高檔次后,收費較高的羽毛球場地將增加,單場消費人數也將有所增加,隨著人們的健身消費取代休閑消費的意識不斷提高,把運動作為休閑的消費者會不斷增加,后期收入是可觀的。
1、本館作為物業公司一個部門進行經營管理,設場館經理1人,具體負責場館的經營,員工兩人,從事具體接待業務。
2、公司經理對場館進行直接管理和監督,并制定相應的經營、考核辦法,由辦公室負責監督實施。
3、場館經理定期對員工進行業務培訓。
1、費用:60368.70元/年。
(1)3人年人工工資及工資附加:52508.70元;
1600.00/月×1.561(工資及附加)×12個月+2人×。
700.00元/月×12個月+175.00元(工裝)×3=52508.70元。
(2)年辦公費用:2800.00元。
電話費:600.00元;手機費:600.00元;各類本冊:200.00元;廣告費(宣傳彩頁等):1200.00元;消費卡:200.00元。
(3)年物料消耗:5060.00元。
羽毛球:2190.00元;乒乓球:300.00元;一次性襪子:730.00元;球鞋:1000.00元;羽毛球拍:400.00元;乒乓球拍:240.00元;衛生洗滌用品(推塵、掃把、簸箕、抹布、洗衣粉等):200.00元。
2、收入:146000.00元/年。
400.00元×365天=146000.00元。
3、稅金:4686.60元。
146000.00元×3.21%=4686.60元。
4、年利潤:80944.70元。
146000.00元-60368.70元-4686.60元=80944.70元。
1、粉刷場地(地板、墻壁);
2、調整場地(將原4個羽毛球場地調整為6個,其中4個雙打場地);
3、改造設施(2個更衣室、1個貴賓更衣室、2個淋浴室、1個辦公間、一個休閑區);
4、拆除現有更衣、辦公區,落地風機盤管移機并重接一趟中央空調管線;
5、淋浴室下水道、防水改造;
6、印制宣傳彩頁、價目表,制作會員卡等。
以上項目預計需費用25000.00元。
根據目前經營情況來看,平均每日收入在300元以上,改造后的場館單場容客量將會有所提高,日收入應在400元左右,年收入近15萬元,年固定費用在6萬元左右,改造項目費用屬于一次性投資,故年利潤還是較為穩定的;如果再在營銷、廣告和宣傳上加大力度,利潤還有一定的提升空間。在現有消費群體穩定和場館的廣告效應開始體現后,消費人群將會有相當幅度增加,根據大廈現使用情況,可將六樓主、裙、配樓和七樓配樓改造成集體育、健身和運動休閑為一體的綜合體育場館,將形成xxx新的盈利產業。
第一條目的:為加強xxx體育館的規范管理,確保場館工作環境和工作秩序整齊劃一,持續良好,特制定本細則。
第二條適用范圍:所有消費群體。
第三條管理機構:新疆同信物業管理有限公司xxx多功能體育館。
第四條管理細則:
一、工作時間:早9:00至營業結束。
二、區域管理:
1、場館大廳、走廊、墻面、立柱屬公共區域,任何單位不得私自占用。
2、未經物業公司許可,不得在場館大廳、走廊設立廣告展板或在墻面、立柱上張貼廣告。
3、場館大廳、走廊應保持干凈整潔,不得在場館大廳或走廊堆放雜物。
4、場館大廳內設休閑區,供消費者吸煙、休息,接待客戶時應將客戶領至辦公區窗口外商談,非館內人員不得私自進入辦公區。
5、場館工作人員應按管理制度做好場館管理工作,并保持好場館內的環境衛生。
三、辦公秩序管理。
(一)儀表要求。
1、工作時間內,工作人員應著本館規定的統一的工作服,工作服應當干凈整潔,并佩戴工牌。
2、工作人員不得發型不整、怪異或染色過度;不得濃妝艷抹或佩戴過于繁雜、夸張的飾物;不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身。
(二)行為規范。
1、應以普通話低音量在辦公區域或場館大廳內進行交流,禁止高聲喧嘩、污言穢語。
2、工作時間內堅持文明服務,語言得當,熱情周到。
3、工作時間內不得進行聚堆聊天、玩游戲、打牌等娛樂活動,不得在公開場合進食(因工作延誤等特殊情況不便外出時,可在封閉的`辦公區域內進食)、吃零食、吸煙、飲酒等。
4、應保持良好的精神狀態,坐、立、行得體,不得在場館大廳區域內睡覺或有有礙觀瞻的舉止。
5、注意保持場館大廳及辦公區域的衛生,不得亂扔雜物或隨地吐痰。
6、愛護場館及各單位辦公區域內一切設施,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設施及物品據為己有。
7、場館公共設施內的物品,經管理辦許可后,應本著愛護的原則在使用完畢后及時放回原處,不得隨意丟棄、損壞。
8、節約場館內一切能源,隨時注意關閉電源、水源開關。
(三)安全管理。
1、xxx體育館的安全工作由本館工作人員具體負責,保安部有義務協助管理工作,發現安全隱患,應及時處理,并告知場館經理。
2、場館工作人員及消費者的貴重財物應自行保管,場館不得代管。
(四)公共設施設備的維護與保潔。
xxx體育館公共設施設備的維護和公共區域的保潔工作,按照服務標準由xxx體育館工作人員具體負責,各單位應予以配合。
第五條各單位若需舉辦活動請于三個工作日內向xxx體育館發工作聯系單,待協調溝通后方可使用,并按規定交費。
第六條本細則自頒布之日起施行。
第七條本細則最終解釋權歸xxx體育館。
放置位置包括墻壁、餐桌上、收銀臺、吧臺、易拉寶等顯眼處。
然后給用戶一個關注的理由。例如掃二維碼關注餐廳微信公眾號,可以獲得一些優惠;送飲料、菜品或鍋底;或者在微信平臺上點餐、支付時,可以享受打折、滿減、送券等優惠。
開啟微信wifi。
這樣多渠道引流也是為了能更多地漲粉,也是為了方便后期公眾號營銷轉化。
2、餐飲公眾號功能開發。
遠程排號、查號。
在用餐高峰期,顧客往往需要較長時間的等待。餐飲企業可在公眾號內增加排號和查號狀態等微信運營模式。
在線點餐。
顧客在落座前可以通過公眾號自助點餐,點餐系統同餐飲終端系統打通,顧客下單后直接同步至后廚。
桌面二維碼收銀方案。
a、在桌面固定關聯桌號的二維碼;。
b、顧客掃描二維碼,可自助完成點餐、買單等操作;。
發布內容:
1、藝術高考教學分享。
2、藝術高考學習心得。
3、藝術高考信息公布。
“教師e家”公眾號為學習行業的品牌宣傳號,專注于為有志于藝術學習和藝術高考的中學應往屆畢業生提供藝術指導、培訓、交流平臺。
1、塑造“點金藝術”公眾號藝術人文形象,贏得目標群體關注,實現粉絲數量顯著性上升。
2、線上線下同步宣傳推廣“西大點金藝術培訓學?!?,提升品牌認知度及美譽度。
3、針對性發起并執行主題活動,加強“西大點金藝術培訓學?!痹谀蠈幍挠绊懥?,順利推動招生工作開展。
4、通過獨特的活動形式,吸引公眾媒體視線,提高傳播效果。
1、增粉三關鍵。
1.1目標粉絲精準性,即保證公眾號能夠出現在對其感興趣的粉絲面前,或者該公眾號對他們有價值。
1.2目標粉絲的曝光規模,即公眾號可以盡可能多的曝光宣傳,讓目標粉絲知道。
1.3粉絲關注轉化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關注了,這與公眾號對他們的'價值相關。同時賬號的價值會決定他們是否長期留存,即流失率。
2、推廣方式。
2.1線上推廣。
(1)企業的官方的網站,直接掛出二維碼。
(2)企業的博客,論壇,qq群等掛出二維碼。
(3)企業微博宣傳,頭像,界面,包括每條博文和長微博中。注意博文中除了貼二維碼之外,一定留下公眾號,用手機觀看時很難掃二維碼,但可以添加公眾號。但是許多企業并沒注意這點。
(4)微信文章結尾處留下公眾號,并鼓勵粉絲分享出去。
(5)微信微博大號資源協助幫轉,一般要花錢,你有免費資源另當別論吧。
(6)edm郵件推廣,對于電商企業可在edm郵件中嵌入微信二維碼。
(7)線上營銷活動,包括微博微信活動,凡事關注有獎的均屬于此類。
(8)事件營銷,如果你夠nb搞出個什么xx體,xx門,xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。
2.2線下推廣。
(1)產品外包裝印制二維碼,人家可口可樂搞過,你為啥不行。
(2)戶外廣告或海報宣傳,每次坐飛機看雜志總能看到不少企業廣告上有微信二維碼,雖然大部分時間俺不掃。但有時候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線下活動促銷都可以結合。
(3)公司宣傳冊或者名片,這些地方都可以利用起來,雖然不一定主流,但是仍然有用。
(4)線下門店,比如肯德基,麥當勞他們就有時會在門店海報或宣傳但也上印制微信二維碼。
(5)語音提醒關注,比較典型的是新聞聯播之后主持人提示可以關注新聞聯播微信和微博。當然銀行,通信運營商,航空公司可在自動語音提示中酌情推廣。
(6)短信推廣,比如招行貌似就干過這事情,短信消息有時會提醒你關注微博/微信。
這里的想名字不僅僅是一個公眾號名稱而已,而是將公眾號的頭像、名稱等確定好,最關鍵的就是:公眾號定位。
如果你現在身處公司,公眾號是給公司做的話,那就按照主營業務來就好啦。如果你是想運營一個屬于自己的公眾號,那你的面就很廣泛啦:美食、穿搭、好物、電子干貨分享、攝影、價值觀輸出等等,這個完全可以按照你的愛好來。
第二步:拉人。
簡單粗暴些叫拉人,專業些叫拉新。如果你確定好了自己的領域并且能夠保證每天輸出文章的話,那么下一步就是增加你的文章曝光量和增加粉絲基礎了。
這些漲粉方法來看一下:在文章中末尾附上自己二維碼和超鏈接,這個很常見。再就是去其他平臺去引流,比如我的這篇文章你有可能是在知乎、頭條、百家號這些平臺看到的。如果你只是想搭建公眾號,那么平臺只依靠自然流量就可以啦。
第三步:變現。
一般來說,收入的來源有三種方式,這三種方式也適用于其他的平臺:流量主收入、粉絲贊賞、外接廣告。流量主的粉絲數量能夠達到500就能接,粉絲數量越多,收益越多。粉絲贊賞這個就比較直觀了,你的文章寫的好,只要在后臺打開贊賞入口即可。
2014年xx月xx日。
目錄。
一、南通房產中介市場競爭現狀..3。
二、微信營銷簡介4。
(二)企業微信營銷可行性分析..4。
(二)品牌活動式——漂流瓶.5。
(三)o2o折扣式——掃一掃.5。
(一)目標要求6。
(二)活動準備6。
(三)活動細節7。
(四)獎品設置7。
(五)活動預算7。
(六)時間設置7。
五、營銷后期執行7。
(一)線上微活動.7。
(二)線下微活動.8。
六、微信營銷預算8。
(一)微信公眾平臺的日常維護..8。
(二)微信公眾賬號的推廣...9。
一、南通房產中介市場競爭現狀。
南通目前市場上大大小小的房產中介200多家,營業執照、資質證書“兩證”齊全的房地產中介機構有133家。
據了解,不少沒有房地產中介資質證書的中介機構無序進入,造成南通房地產中介市場魚龍混雜。不法中介通過發布虛假信息騙取定金,簽訂虛假合同騙取差價、“一房幾嫁”等手段欺騙消費者,影響了房地產市場秩序,也成為市民的投訴熱點。業內人士紛紛表示,無資質經營是造成房地產中介市場混亂的主要原因。2013年6月17日,南通市房管局出臺了《進一步規范房地產經紀企業經紀行為的若干規定》,給房產中介套上了“籠頭”。主要規定了“三個必須”、“四個不得”,即簽訂居間合同必須統一使用由市房管局印制的規范居間合同文本,且一律不允許代房屋產權人訂立居間合同;房地產經紀企業的分支機構也必須申領資質證書,從而將分支機構納入有效監管范圍;房地產經紀企業的從業人員進行房地產經紀活動時,必須向委托人出示《房地產經紀執業資格證書》。同時,房地產經紀企業及其從業人員不得超越資質核定的范圍從事經紀業務,不得利用職業便利從事房屋轉讓活動,不得轉借資質證書供他人謀取利益,不得轉借資格證書及允許他人以自己的名義從事房地產經紀活動。南通愛心房產公司有關負責人表示,《規定》的出臺并不會對正常經營造成不便,相反市場的規范運營,恰恰維護了正規經紀企業和購房者的合法權益。
企業自身介紹,以及與同行比較優劣勢,轉而談微信營銷的重要性。
二、微信營銷簡介。
(一)微信營銷目的1、開拓市場宣傳新渠道,拓展客戶開發,塑造企業品牌形象。2、增強與關注客戶群的互動,進一步發展潛在客戶。
(二)企業微信營銷可行性分析1、年齡分析。
微信受眾人群年齡多數在18-45歲范圍內,多為年輕人、白領階層、高端商務人士,時尚的iphone、android、symbian、windowsphone、blackberry等系統智能手機族。2、習慣分析(您經常使用微信嗎?)。
用微信的用戶主要集中在安卓系統和蘋果系統,都屬于智能系統,中國智能手機用戶數將超過9.3億,智能手機普及率超過35%,年增長率為8%。智能手機呈現猛烈增長趨勢,中國城市居民的智能手機普及率已達35%,從操作系統來看,2011年10月,中國智能手機市場上,android系統智能手機市場據有率超過30%以上,較9月再度增長1.1%。也就是說安卓用戶是9億*30%=2.7億用戶。安卓手機和蘋果手機加起來的用戶接近8億用戶,而微信目前已經突破6億用戶,將來會有上漲上升空間的巨大潛力,市場前景非常樂觀!
產品描述:微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式:用戶點擊“查看附近的人”后,可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
(二)品牌活動式——漂流瓶。
產品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。
功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:“扔一個”,用戶可以選擇發布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;“撿一個”,“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶,“撈”到后也可以和對方展開對話,但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
(三)o2o折扣式——掃一掃。
一、微信營銷簡介。
微信營銷是伴隨著微信的火熱產生的一種網絡營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶。
過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品的點對點的營銷方式。
訂閱號:每天可發送一條消息,收攏至訂閱號文件夾,不強制推送,微信公眾平臺適合企業做品牌推廣。(不用開發,直接管理)。
服務號:每月推送四條消息,可給企業和組織提供更強大的業務服務。
與用戶管理能力,實現微信銷售。(一般需要平臺開發)。
二、微信營銷五步走。
第一步:微信平臺搭建、開發。
(1)注冊微信公眾賬號(可申請訂閱號或者是服務號,訂閱號)。
注冊步驟:
基本信息:需要一個郵箱,設置密碼。
郵箱激活:登陸郵箱激活。
信息登記:運營主體分為組織和個人,組織有四類(政府、媒體、企業、其他組織)。
各類需要材料:
政府:政府信息登記表,運營者手持身份證清晰照片,授權運營書。
媒體:媒體信息登記表,運營者手持身份證清晰照片,授權運營書。
企業:營業執照副本掃描件、組織機構代碼、運營者手持身份證清晰照片,授權運營書。
其他組織:組織機構代碼掃描件、運營者手持身份證清晰照片,授權運營書。
個人:手持身份證清晰照片。
選擇類型:分訂閱號和服務號。
公眾號信息:
申請好后,7個工作日內進行審核。通過審核前,你無法申請認證,也無法使用公眾。
設置關注歡迎詞(圖文),顧客掃描二維碼,即可回復圖文并茂的歡迎詞;
微官網,微信專用模板,扁平化風格的網站樣式,適合手機顯示及觸屏操作,多模板可選;
自定義菜單,底部導航菜單通過底部菜單可以實現有效的導航和提醒作用;
自動回復匹配,根據關鍵字,自動回復設置好文字,圖文或多圖文資料,實現信息提示或。
查詢。
第二歩:吸引新客戶(增粉):功能開發,活動策劃、舉辦。
微相冊:為微信寶用戶提供圖片的存儲和展示服務,是基于圖片興趣分享的社區型產品。
在微相冊里,顧客可以方便的創建相冊,輕松地發布顧客需要展示的照片,還可以拓展為商。
家開展活動的一種展現方式。
地圖定位:地圖定位導航,可以在手機上直接獲得店鋪的地圖位置,并可以查詢導航線路,方便顧客到現場參觀。
周邊街景:3d街景展示,通過手機即可看到店鋪的周邊街景,顧客足不出戶就可以看到店。
鋪門面以及周邊情況,加深顧客印象。
微游戲:刮刮樂、大轉盤等,輕松設置大轉盤游戲參數,活動期限,中獎幾率,中獎碼發。
放與跟蹤統計。
第三歩:維護老顧客(提升粉絲活躍度)。
圖文推送:精美圖片以及原創軟文,不只是推送商家商品信息,結合顧客需求,多角度推。
送。
微投票:分為文本投票、圖片投票,商家通過發起產品或服務的投票活動獲取用戶想法,并通過活動數據了解企業產品或服務方向,加強商家與粉絲間的互動交流。
快遞查詢:主流快遞單號查詢。
微娛樂:(開關可選)趣味問答:通過趣味問答增強互動,在問答中普及知識或宣傳。
可作為優惠券的發放方式。
天氣查詢:幫客戶時時了解天氣狀況,方便出行。
智能提取關鍵字:對客戶的提問進行智能分析,提取問題關鍵字供匹配。
轉人工回復:無匹配內容轉人工回復。
知識庫自動學習:知識庫自動學習人工回復,無匹配內容將逐漸減少,人工得到解放。
知識庫整理:通過知識庫專用管理界面,可以查詢,修改,增加,刪除知。
識庫內容。讓知識庫內容更加精確。
語音互動:語音喊出關鍵字,直接喊出關鍵字即可以實現關鍵字查詢,告別輸入關鍵字字。
符,提高互動效率(此功能僅限認證服務號)。
第四步:提升訂單量(微信線上銷售)。
內置多優惠券模板:多種風格優惠券樣式可供選擇。
自定義風格:內置模板不滿足要求時,可選擇自定義符合風格的新模板。
設置優惠券激活關鍵字:設置激活關鍵字,參與活動的顧客通過輸入關鍵。
字即可獲得相應活動的優惠券。
設置優惠券相關活動范疇:根據發起活動的不同,設置優惠券的使用范圍,受惠人群。
電子優惠券設置優惠券使用期限:優惠券是指定期限內一次性消費品種,活動發起時。
即可設置優惠券的有效期限。
優惠券錢包:顧客的所有優惠券均在優惠券錢包里面保存;顧客通過錢包。
權分離。
優惠券使用方式:兼容傳統錄入優惠碼使用方式,獨創掃描二維碼使用優。
惠券功能,大幅提高使用效率。
設置會員卡模版:內置多種風格會員卡模版待選,還可根據企業的業務需。
求,定制會員卡模版。
會員卡信息導入:商家傳統的會員卡信息,手機號,卡號,姓名等。
會員卡隨心調信息錄入(導入)。實現傳統卡無縫對接。
調出傳統會員卡:顧客可通過輸入自己的手機號方便的調出自己的傳統會。
員卡電子版,避免忘帶會員卡的尷尬。
第五歩:組織訂單管理(管理會員、訂單、內部職工)。
微會議:在線會議通知,自定義會議設置、定點查看會議地圖、二維碼簽到等功能,方便商。
家會議考勤,給用戶帶來了極大的便利。
微票務:為用戶提供實時的演出信息、場次信息、門票價格以及購買渠道,包括演唱會、歌。
劇話劇、音樂會等。便捷的購票方式,優惠的價格,豐富的票務資源,將會吸引更多用戶微。
信購票。
微商圈:通過設置商家建立商圈,吃喝玩樂應有盡有,為用戶提供方便,為商家開發高端的消費群體,與各大商家建立互助、共贏的合作模式。
微邀請:是傳統邀請函/請帖的一次大變革,微邀請面向所有行業。直接通過微信送達,免去紙質請帖找人傳遞的煩惱,展現內容更多,一頁請帖包括:圖片,視頻,導航,日程安排,人物介紹...受邀者發送回函,互動形式更多。
流量統計:商家選擇時間查詢微官網流量情況,通過流量統計來分析相關的數據,綜合推廣力度,從而改變營銷策略。
微信公眾號可開發的其他功能:
微團購微秒殺:微社區:基于微信公眾賬號的互動社區,它可以廣泛應用于微信服務號與訂閱號,是微信公眾號運營者打造人氣移動社區、增強用戶黏性的有利工具。微社區解決了同一微信公眾賬號下用戶無法直接交流、互動的難題,把公眾賬號“一對多”的單向推送信息方式變成用戶與用戶、用戶與平臺之間的“多對多”溝通模式,雙向交流給用戶帶來更好的互動體驗,讓互動更便捷、更暢快。
微留言:一種能為商家帶來巨大的社會化流量的功能,允許留言可以被分享于留言者的朋友圈、騰訊微博和發送給好友,這意味著留言可以被無數的粉絲分享,用戶對商家進行實時且客觀的評價,真實的社交環境保證了留言的客觀性和有效性?!拔⒘粞浴钡氖褂蒙碳抑恍枳龊卯a品和用戶服務即可,隨著口碑的傳播,消費者將源源不斷。
三、經典案例。
事例一:杜蕾斯微信關鍵詞:活動推廣。
廣大訂閱者所熟知的仍是杜杜那免費的福利,2012年12月11日,杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動音訊:
“杜杜現已在后臺隨機抽中了10位幸運兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚10點之前,還會送出10份魔法裝!如果你是杜杜的老兄弟,請回復‘我要福利’,杜杜將會持續選出十位幸運兒,敬請等待明日的中獎名單!悄然通知你一聲,假設世界末日沒有到來,在接近圣誕和新年的時分,還會有更多的禮物等你來拿哦?!?/p>
關鍵詞:關鍵字查找+陪聊式推廣。
據報道,微媒體微信大眾賬號是最早一批注冊并完成官方認證的大眾賬號,從開始到現在,一向專注新媒體推廣思維、計劃、事例。傳達微博推廣常識,共享微博推廣成功事例。作為該賬號的殺手锏,微媒體關鍵字查找功用不得不提。
用戶通過訂閱該賬號來獲取信息常識,微信大眾賬號每天只能推送一條信息,但一條微信不能滿意所有人的口味,有的訂閱者期望看推廣事例,而有些或許僅僅想要知道新媒體現狀,面臨需要多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關鍵字查找,即訂閱者可以通過發送自個注重論題的關鍵字例如“推廣事例”、“微博”等,就可以接收到推送的關聯信息。
當然,如果你發送個美女你好,小微或許認為你僅僅要聊聊天,如果你有些話不吐不快,或許這樣的陪聊也是一個選擇。
事例三:星巴克。
關鍵詞:音樂推送微信。
把微信做得有構思,微信就會有生命力!微信的功用現已強壯到咱們目不忍視,除了回復關鍵字還有回復表情的。
這便是星巴克音樂推廣,直覺影響你的聽覺!通過查找星巴克微信賬號或許掃描二維碼,用戶可以發送表情圖像來表達此刻的心境,星巴克微信則依據不一樣的表情圖像挑選《天然醒》專輯中的關聯音樂給予回答。
這種用表情說話正是星巴克的賣點。至于是人工回復還是智能關鍵詞抓取就不必深究了。
事例四:頭條新聞。
關鍵詞:實時推送。
作為新媒體,微信當然也有其媒體傳達的特性,雖然馬化騰一向在弱化其媒體特點。但作為微信推廣特殊事例的頭條新聞,最大的賣點是信息的即時推送,頭條新聞在每天下午六點左右,按時推送一天最重大新聞,訂閱用戶可以通過微信直接知道近來發生的大事新鮮事,不需要在海量的信息中“淘寶”。
守時推送的時間挑選在下班時間,完結一天的作業,在回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑,既可以知道當下的大事又可以排解路途的無聊。
事例五:小米。
目錄。
一、信息推送分類。
一、信息推送分類。
1、行業信息(與公司行業相關)2、企業管理。
3、人力資源管理4、財務管理。
5、公司融智綜合服務體系。
二、信息來源:
各大門戶網站、權威發布平臺、新聞、公司內部提供(注:公司內部提供信息規范請參見附件一:內容規范)。
三、素材管理。
通過百度圖庫,360圖庫,門戶網站照片等途徑選擇合適的推送圖片。
四、推送頻率:3次/周(周一、周三、周五)。
五、推送時間:
周一、周三、周五三天中午11點30分。
六、審核方式:
編輯好的圖文信息于上午十點之前發送至xxx審核,審核通過后按照原定計劃時間發送。
七、溝通互動。
每次信息推送后,24小時內收集客戶的反饋,將核心問題整理成文件提交劉總監。
八、推廣方式1、公司內部員工推廣。各分公司行政負責引導公司老中青員工下載微信最新版本微信5.2版,并學習使用微信(微信的詳細使用方法請見文件“微信具體操作說明”),引導大家關注xxxx公共賬號“xxxx”。
每兩個周,對微信的整體運營情況進行一個總體的分析,通過數據表確定哪些內容是客戶所關注的內容,把客戶問題回復整理成文件,針對客戶反饋,著重推送客戶關心的內容。
附件一、內容規范。
一、不得利用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務發布、傳播如下法律、法規和政策禁止的內容:
(1)反對憲法所確定的基本原則的;(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;(3)損害國家榮譽和利益的;(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;(5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;(9)含有法律、法規和政策禁止的其他內容的信息。
二、不得利用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務制作、復制、發布、傳播如下干擾微信公眾平臺正常運營,以及侵犯其他用戶或第三方合法權益的內容:
(1)含有任何性或性暗示的;(2)騷擾、垃圾廣告或信息的;(3)涉及他人隱私、個人信息或資料的;(4)含有其他干擾微信公眾平臺正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權益內容的信息。
三、不得利用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務發布、傳播違背中恒利益的內容,不得發布傳播中恒所禁止的內容。(待續)。
看到這一題的時候,我默默的打開了自己的微信,看看關注了哪些餐飲類公眾號,看了一下,居然關注了好幾個(嘉和一品粥、云海肴、西貝莜面村……),其中一些餐廳我最近才去過,原來是公眾號潛移默化的影響我再次去店里消費啊,看來各個餐飲公司都有必要做做微信公眾號。
也許一些眼光超前的餐飲店老板已經嘗試了微信營銷,但平臺上粉絲不少就是互動不起來,轉化率低……最終錢花了(主要是人力成本),客戶卻沒有多少。
另外,餐飲老板對微信營銷的認知有點偏差,微信的功能主要是做老用戶維護(服務),而不是做新客戶的拓展(營銷),雖然微信也可以做營銷,但我相信最nb的營銷就是做好服務。
微信只是一個輔助工具,如果主營業務做不好,比如環境臟亂差、菜不好吃、服務態度差,微信做得再好也是枉然,這不是你的核心競爭力。
不要聽(不是少聽)忽悠者的培訓,和一起做餐飲的同行交流就更能得到啟發。要實實在在去積累粉絲、做好服務,而不是建立一個公眾號就不用管他,那只是開始,真正的去運營好公眾號才是王道。
第一招:餐飲行業的微信公眾號如何吸粉呢?
吸粉的方式主要分為線下推廣和線上推廣的方式。
(一)線下推廣。
1.店鋪的顯眼位置放上二維碼:
包括墻壁、餐桌上、收銀臺、吧臺、易拉寶等,但不是就僅僅放一個二維碼那么簡單,而是要告訴用戶,掃二維碼后他們可以獲得什么,需要給用戶一個關注的理由,甚至是所有工作人員都要口頭提醒用戶,比如可以有:
1)別處所不能買到的團購套餐。
2)特別的優惠。
3)送飲料、菜或鍋底。
4)或是某個最受歡迎的菜品只有關注公眾號的用戶才能點,甚至是只能通過微信平臺點。
5)通過微信點餐和支付可以享受打折、滿減、送券等優惠。
店內的推廣,除了利用服務差異化,吸引用戶關注外,還為了培養用戶使用微信公眾號完成點餐和消費的習慣。
2.和智能硬件結合:
1)路由器,只有關注了公眾號才能享受wifi服務。
傳單,地推的方式是最傳統的,不過現在發傳單基本沒人看了,所以要用相關的微信活動,吸引用戶關注公眾號,并且參與里面的活動,而不是簡單的介紹幾個菜譜和優惠活動,你的目的是為了吸引用戶,并且通過微信深入的了解店鋪。
可以搭建自己的活動場地,無論在店外還是人流集中的廣場,可以通過線上線下結合的活動、游戲、打印照片等,還有吸引眼球的海報,甚至是美女,來吸引用戶關注。
(二)線上推廣。
活動,可結合第三方平臺,比如點點客后臺就有發紅包、各種抽獎游戲,不但可以激活老用戶,還可以讓他們分享到朋友圈帶來部分新用戶。
團購,在其他平臺做團購的目的,是為了用低價從其中心化平臺吸引目標客戶,并且留住他們,而不是為了賣東西,要做的是品牌,更多是為未來的回頭客做準備,特別適合新店。
朋友圈廣告,在過去的兩個月中,超過千家餐飲品牌投放了本地推廣廣告,近1500條餐飲廣告在夜間曝光,覆蓋超過4千萬人次。必勝客、subway、西少爺、costa、原麥山丘等餐飲品牌的本地推廣廣告在朋友圈和用戶見面,聚集了海量用戶的朋友圈逐漸成為廣大餐飲商戶社交營銷平臺的選擇。
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