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員工激勵機制,也稱員工激勵制度,是通過一套理性化的制度來反映員工與企業相互作用的體現。一是可以運用工作激勵,盡量把員工放在他所適合的位置上,并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感,培養員工對工作的熱情和積極性;二是可以運用參與激勵,通過參與,形成員工對企業的歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現的需要,激發出員工的積極性和創造性。三是管理者要把物質激勵與形象激勵有機地結合起來。給予先進模范人物獎金、物品、晉級、提職固然能起到一定作用,但形象化激勵能使激勵效果產生持續、強化的作用。
一、 激勵措施
1、目標激勵
通過推行目標責任制,使工作指標層層落實,每個員工既有目標又有壓力,產生強烈的動力,努力完成任務。
2、示范激勵
通過各級主管的行為示范、敬業精神來正面影響員工。
3、尊重激勵
尊重各級員工的價值取向和獨立人格,尤其尊重企業的小人物和普通員工,達到一種知恩必報的效果。
4、參與激勵
建立員工參與管理、提出合理化建議的制度,提高員工主人翁參與意識。
5、榮譽激勵
對員工勞動態度和貢獻予以榮譽獎勵,如會議表彰、發給榮譽證書、光榮榜、在公司內外媒體上的宣傳報導、家訪慰問、流覽觀光、療養、外出培訓進修、推薦獲取社會榮譽、評選星級標兵等。
6、關心激勵
對員工工作和生活的關心,如建立員工生日情況表,總經理簽發員工生日賀卡,關心員工的困難和慰問或贈送小禮物。
7、競爭激勵
提倡企業內部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優勝劣汰。
8、物質激勵
增加員工的工資、生活福利、保險,發放獎金、獎勵住房、生活用品、工資晉級。
9、信息激勵
交流企業、員工之間的信息,進行思想溝通,如懇談會、經理接待日制度。
10、自我激勵
包括自我賞識、自我表揚、自我祝賀。
11、培訓
通過基本和高級的培訓計劃,提高員工的工作能力,并且從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才。 為員工提供廣泛的培訓計劃,培訓計劃包括一些基本的技能培訓,也涉及到高層的管理培訓,還有根據公司實際情況開發的培訓課程,以幫助員工成長為最終目標。
12、培育人才,經營人才
1)、鼓勵員工學習,提供學習幫助,讓員工知識多元化發展。
2)、在工作之余學習報考專業學院。
3)、考取職業資質等級證書。
對犯有過失、錯誤,違反企業規章制度,貽誤工作,損壞設備設施,給企業造成經濟損失和敗壞企業聲譽的員工,分別給予警告、經濟處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。
二、激勵策略
企業的活力源于每個員工的積極性、創造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動機的繁復性,調動人的積極性也應有多種方法。
綜合運用各種動機激發手段使全體員工的積極性、創造性、企業的綜合活力,達到最佳狀態。
1、 激勵員工從結果均等轉移到機會均等,并努力創造公平競爭環境。
2、 需在目標任務下達前激勵的,要提前激勵。
3、員工遇到困難,有強烈要求愿望時,給予關懷,及時激勵。
4、對有突出貢獻的予以重獎。
第一部分 實施激勵的意義
員工是企業一切活動的核心,企業的發展離不開員工才能的發揮,而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是,如何對員工實施恰當的激勵便成為企業關注的首要問題。
正是因為深知激勵的巨大作用,眾多世界知名企業在管理中紛紛把激勵作為“點金石”,如美國聯合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪等大公司成功的背后無不有獨特的激勵術在發揮著巨大的作用,創造著高效率和高利潤。
第二部分 制定激勵方案的指導思想
一、理論分析
1、人的行為受兩大動力體系的驅動。一是自我動力,二是超我動力。這兩大動力的平衡關系,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標。
2、“自我動力”的啟動,主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報酬激勵、成就激勵、機會激勵。
3、“超我動力”的啟動,主要靠組織目標、事業理想、企業精神、核心理念與價值觀。
4、公司員工因為受到的教育程度較高,因此,其自我和超我強度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應這種較高的自我與超我動力。
二、激勵體系與激勵作用
1、激勵體系
2、激勵作用
三、把激勵作為公司企業文化建設的一個內容長期堅持下去。企業文化與員工激勵的關系如下圖所示:
第三部分 激勵措施
一、建立報酬激勵、成就激勵、機會激勵三位一體的自我激勵機制
(一)完善福利
1、為員工上五險一金。
共 6 頁
2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
3、2004年每一個季度為員工發放一次衛生洗滌用品(洗衣粉、香皂、洗發水)。每名員工的衛生洗滌用品年度預算為200元人民幣,以70名員工計算,年預算為1.4萬元。
4、五一、十一和元旦分別為員工發放200元過節費(成本70×200×3=42000元)。
5、培訓
季度培訓需求分析,并根據培訓需求調查每月制定培訓計劃。將培訓作為員工的一項福利,作為公司的企業文化來發展,通過培訓來建立學習型企業。
(三)成就激勵制度
1、授權
(1)上司對下屬適當放權,提高員工的責任感;增強每個員工工作的挑戰性。
作動力。企業員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發揮其聰明才智,這意味著領導不應告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時給予支持和指導。
(3)這項工作在確定崗位說明書時與各部門協商進行。
2、業績競賽
四月開門紅激勵計劃
第一個開單業務經理獎勵280元;并授予獎牌獎一個
后期四月內開第一單員工獎勵180元。
當月業績突出并突破50萬的獎金680,當月業績部門最高的但總業績少于50萬獎勵300元。
四月底申請1800的團隊費用,用于團隊建設。
后期激勵根據當月情況而定。
客戶經理工資標準
底薪分為2000基本工資加200元全勤獎;共2200,提成按原計劃不變;
業績20萬底薪2500;
達到40萬3000;
60萬以上3500;
超過100萬放款額度底薪4000;
建議,無論那個渠道來的業務,都給予接待跟蹤業務員一定比例提成。后期跟蹤催收由該業務員著手協助貸后處理。
3、目標任務溝通
(1)在項目、任務實施的過程中,經理應當為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標任務,需要專業部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
(3)公司每周召開一次辦公會,每月第一周周一召開辦公會,總監與各部門經理溝通公司當月的整體目標任務,以及需要各部門完成的工作。
(4)各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當月的工作任務以及員工個人必須著重解決的具體問題。
4、群策群力
做實際工作的員工是這項工作的專家。所以,經理必須聽取員工的意見,邀請他們參與制定與工作相關的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與銷售的一分子,還能讓他們明了銷售策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成銷售過程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。
5、表揚員工
(1)當員工出色完成工作時,經理當面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。
工看得見經理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
共 6 頁
的工作相當出色就行了。
(4)經理還應該公開表彰員工,引起更多員工的關注和贊許。
有些經理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反,只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
對于表現不佳的員工,有時候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務,讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務,以逐漸引導出好的表現。
(5)只重結果,不重過程。
管理者在對員工進行鼓勵時,應該鼓勵其工作成果,而不是工作過程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表揚他的這種精神,但并不能作為其他員工學習的榜樣。否則,其他員工就可能會將原本簡單的工作復雜化,甚至做一些表面文章,來顯示自己辛苦,獲取表揚。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工,所以,公司應該鼓勵員工用最簡單的方法來達到自己的工作目標??傊?,工作成果對公司才是真正有用的。
(四)機會激勵
1、人力資源部與各部門協商崗位說明書時,人力資源部和各部門經理根據員工的工作技能,把員工安排到相應的崗位,一是做好公司員工隊伍建設,培養后備干部;二來也是對員工職業生涯的規劃。
2、員工職業生涯規劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實現方式。它具有深層次的激勵效應。
3、人力資源部制定和實施培訓計劃,增加員工學習的機會。
二、構造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機制
1、知識員工較強的超我動力使他們具有更強的社會化動機。
2、賦予員工工作崇高的使命
(1)公司結合企業文化建設,用企業使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內心的強大內驅力,并把這種文化內驅力指向企業目標。
(2)例如,當一個以清理污水維生的員工,認為他的工作是“拯救日益污染的環境”時,他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業愿景激勵員工
(1)現在提倡轉自由人為社會人,轉經濟人為企業人,那么對于員工來講,企業就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業的發展前景就極為重要了,就好像是隊伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵和領導的作用。
(2)如果企業的發展目標很清晰,每個階段的發展步驟很有計劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅信他們的選擇是對的,他們所在的企業是會成功的,企業的成功會帶來他們個人的成功。如此,員工才會勇往直前,因為他們堅信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實現的。
三、構造公司內部人文環境
(一)關懷激勵。
1、了解是關懷的前提,作為一名部門經理,對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現;此外,還要對其他一些情況心中有數,即工作情況有數、身體情況有數、學習情況有數、住房情況有數、家庭狀況有數、興趣特長有數、社會關系有數。
2、部門經理要了解員工的實際困難與個人需求,設法滿足。這會大大調動員工的積極性。
3、員工過生日,公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
(二)團結協作氛圍激勵
公司內部鼓勵團結、協作、勤奮、自律、創新,人人為實現公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為消滅吧!
(三)領導行為激勵。
1、一個好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標前進。
2、而激勵效應更多的來自非權力性因素。包括領導者的品德、學識、經歷、技能等方面,而嚴于律己、率先垂范、以身作則等,是產生影響力和激勵效應的主要方面。
(四)集體榮譽激勵
1、公司每年通過績效考核,都要評選兩個優秀部門,授予“年度優秀部門稱號”。
2、公司要在辦公區設立專欄,對年度優秀部門的業績和員工進行介紹,同時要張貼員工的照片。
3、通過給予集體榮譽,培養集體意識,從而產生自豪感和光榮感,形成自覺維護集體榮譽的力量。
4、評選兩個優秀部門,一是讓優秀部門之間有競爭;二來也能在公司內營造典型示范效應,使其他部門向優秀部門看齊。
(五)年終激勵
每年年終,公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書,書上有總裁的親筆祝福和簽名。
(六)外出游覽
每年春季和秋季,公司要組織兩次外出旅游,以增強員工的團結協作精神。
四、把員工視為“合伙人”
(一)公司致力于建立與員工的合伙關系,以將愛生誼聯所有員工團結起來,將整體利益置于個人利益之上,共同推動愛生誼聯向前發展。
(二)“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃:
1、利潤分享計劃
(1)員工工資每年在愛生誼聯工作滿一年的員工都有資格分享公司當年的利潤。
(2)每年年末每位員工應分享的利潤
= (本人當年績效考核的得分/100)×應分得的利潤
(3)應分得的利潤以年終獎的形式發放。
2、雇員持股計劃
一部分股份。
股票。
第一部分 實施激勵的意義
員工是企業一切活動的核心,企業的發展離不開員工才能的發揮,而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是,如何對員工實施恰當的激勵便成為企業關注的'首要問題。
正是因為深知激勵的巨大作用,眾多世界知名企業在管理中紛紛把激勵作為“點金石”,如美國聯合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪等大公司成功的背后無不有獨特的激勵術在發揮著巨大的作用,創造著高效率和高利潤。
第二部分 制定激勵方案的指導思想
一、理論分析
1、人的行為受兩大動力體系的驅動。一是自我動力,二是超我動力。這兩大動力的平衡關系,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標。
2、“自我動力”的啟動,主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報酬激勵、成就激勵、機會激勵。
3、“超我動力”的啟動,主要靠組織目標、事業理想、企業精神、核心理念與價值觀。
4、公司員工因為受到的教育程度較高,因此,其自我和超我強度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應這種較高的自我與超我動力。
二、激勵體系與激勵作用
1、激勵體系
2、激勵作用
三、把激勵作為公司企業文化建設的一個內容長期堅持下去。企業文化與員工激勵的關系如下圖所示:
共 4 頁
第三部分 激勵措施
一、建立報酬激勵、成就激勵、機會激勵三位一體的自我激勵機制
(一)完善福利
1、為員工上三險。
2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
3、2004年每一個季度為員工發放一次衛生洗滌用品(洗衣粉、香皂、洗發水)。每名員工的衛生洗滌用品年度預算為200元人民幣,以70名員工計算,年預算為1.4萬元。
4、五一、十一和元旦分別為員工發放200元過節費(成本70×200×3=42000元)。
5、培訓
季度培訓需求分析,并根據培訓需求調查每月制定培訓計劃。將培訓作為員工的一項福利,作為公司的企業文化來發展,通過培訓來建立學習型企業。
(三)成就激勵制度
1、授權
(1)上司對下屬適當放權,提高員工的責任感;增強每個員工工作的挑戰性。
作動力。企業員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發揮其聰明才智,這意味著領導不應告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時給予支持和指導。
(3)這項工作在確定崗位說明書時與各部門協商進行。
2、業績競賽
(1)2004年銷售、軟件開發和系統集成三大業務部門每季度對部門員工在本季度的表現用數據顯示成績和貢獻,進行排名,并逐一表揚優秀員工。
(2)銷售部門比當季度實現的銷售額;軟件開發部比當季度開發或測試任務的完成情況;系統集成部比當季度每個員工實施的客戶數量和質量。
(3)公司在server1上設立“業績競賽”專欄,張貼每季度三大業務部門的競賽結果,只公布各部門優秀的前5名。
(4)各部門內部公布全體員工排名,并幫助排名靠后員工分析原因。
(5)用數據顯示成績和貢獻,能更有可比性和說服力地激勵員工的進取心。
3、目標任務溝通
(1)在項目、任務實施的過程中,經理應當為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標任務,需要專業部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
(3)公司每周召開一次辦公會,每月第一周周一召開辦公會,運營總監與各部門經理溝通公司當月的整體目標任務,以及需要各部門完成的工作。
(4)各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當月的工作任務以及員工個人必須著重解決的具體問題。
4、群策群力
做實際工作的員工是這項工作的專家。所以,經理必須聽取員工的意見,邀請他們參與制定與工作相關的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經營的一分子,還能讓他們明了經營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經營過程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。
5、表揚員工
(1)當員工出色完成工作時,經理當面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。
工看得見經理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
的工作相當出色就行了。
(4)經理還應該公開表彰員工,引起更多員工的關注和贊許。
有些經理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反,只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
對于表現不佳的員工,有時候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務,讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務,以逐漸引導出好的表現。
(5)只重結果,不重過程。
共 4 頁
管理者在對員工進行鼓勵時,應該鼓勵其工作成果,而不是工作過程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表揚他的這種精神,但并不能作為其他員工學習的榜樣。否則,其他員工就可能會將原本簡單的工作復雜化,甚至做一些表面文章,來顯示自己辛苦,獲取表揚。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工,所以,公司應該鼓勵員工用最簡單的方法來達到自己的工作目標??傊?,工作成果對公司才是真正有用的。
(6)企管顧問史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出,每名員工再小的好表現,若能得到認可,都能產生激勵的作用。拍拍員工的肩膀,寫張簡短感謝紙條,這類非正式的小小表彰,比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚大會,效果可能更好。
6、將績效評估和員工發展緊密結合
將工作態度、表現和績效與個人薪資、晉升掛鉤,成正比關系。
(四)機會激勵
1、3月31日前人力資源部與各部門協商崗位說明書時,人力資源部和各部門經理根據員工的工作技能,把員工安排到相應的崗位,一是做好公司員工隊伍建設,培養后備干部;二來也是對員工職業生涯的規劃。
2、員工職業生涯規劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實現方式。它具有深層次的激勵效應。
3、人力資源部制定和實施培訓計劃,增加員工學習的機會。
二、構造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機制
1、知識員工較強的超我動力使他們具有更強的社會化動機。
2、賦予員工工作崇高的使命
(1)公司結合企業文化建設,用企業使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內心的強大內驅力,并把這種文化內驅力指向企業目標。
(2)例如,當一個以清理污水維生的員工,認為他的工作是“拯救日益污染的環境”時,他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業愿景激勵員工
(1)現在提倡轉自由人為社會人,轉經濟人為企業人,那么對于員工來講,企業就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業的發展前景就極為重要了,就好像是隊伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵和領導的作用。
(2)如果企業的發展目標很清晰,每個階段的發展步驟很有計劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅信他們的選擇是對的,他們所在的企業是會成功的,企業的成功會帶來他們個人的成功。如此,員工才會勇往直前,因為他們堅信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實現的。
4、構造超我激勵機制的一個有力武器就是公司內刊。
(1)從2季度開始,人力資源部負責建設公司內刊,在各部門建立通訊員隊伍。
(2)稿酬為:每字5分,每張照片10元。
(3)內刊每季度出版一次,為網頁形式。
三、構造公司內部人文環境
(一)關懷激勵。
1、了解是關懷的前提,作為一名部門經理,對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現;此外,還要對其他一些情況心中有數,即工作情況有數、身體情況有數、學習情況有數、住房情況有數、家庭狀況有數、興趣特長有數、社會關系有數。
2、部門經理要了解員工的實際困難與個人需求,設法滿足。這會大大調動員工的積極性。
3、員工過生日,公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
4、員工家里有紅白喜事,公司要表示慰問,人力資源部要到場,并送人民幣200元。
(二)團結協作氛圍激勵
公司內部鼓勵團結、協作、勤奮、自律、創新,人人為實現公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧!
(三)領導行為激勵。
1、一個好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標前進。
律己、率先垂范、以身作則等,是產生影響力和激勵效應的主要方面。
(四)集體榮譽激勵
1、公司每年通過績效考核,都要評選兩個優秀部門,授予“年度優秀部門稱號”。
2、公司要在辦公區設立專欄,對年度優秀部門的業績和員工進行介紹,同時要張貼員工的照片。
3、通過給予集體榮譽,培養集體意識,從而產生自豪感和光榮感,形成自覺維護集體榮譽的力量。
4、評選兩個優秀部門,一是讓優秀部門之間有競爭;二來也能在公司內營造典型示范效應,使其他部門向優秀部門看齊。
(五)年終激勵
每年年終,公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書,書上有總裁的親筆祝福和簽名。
(六)外出游覽
每年春季和秋季,公司要組織兩次外出旅游,以增強員工的團結協作精神。
四、把員工視為“合伙人”
(一)公司致力于建立與員工的合伙關系,以將愛生誼聯所有員工團結起來,將整體利益置于個人利益之上,共同推動愛生誼聯向前發展。
(二)“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃:
1、利潤分享計劃
(1)員工工資每年在愛生誼聯工作滿一年的員工都有資格分享公司當年的利潤。
(2)每年年末每位員工應分享的利潤
= (本人當年績效考核的得分/100)×應分得的利潤
(3)應分得的利潤以年終獎的形式發放。
2、雇員持股計劃
一部分股份。
股票。
車間各員工:
為落實房殿清總經理關于制定激勵機制的制度,正確地誘導員工的工作動機,不斷創造良好的工作業績并獲得相應業績報酬,從而使員工的積極性和創造性繼續保持和發揚下去。在全車間范圍內形成一種“崗位靠競爭、收入評貢獻、多勞多得、能者多得”的工作氛圍,車間特制定“員工激勵機制”方案。
一、指導思想:
以“人性化”管理為指導,以“制度化”管理為基礎,以出色完成本職工作為目標,通過行之有效的獎勵機制,使尊章守紀、工作負責、技術過硬、態度端正的職工得到大家的尊重、認可及獲得相應的報酬,同時也對犯有過失、錯誤,違反車間規章制度,貽誤工作,損壞設備設施,給車間造成經濟損失和敗壞車間聲譽的員工受到一定處罰,從而使車間廣大員工的積極性和工作熱情得到更為有效的發揮。
二、激勵機制獎勵獎金組成與管理
1. 激勵機制獎勵獎金組成由車間減員增效獎、車間小指標考核金額、員工病事假扣留資金部分、全體員工獎金提留組成。
1.1.全體員工獎金提留說明
員工崗位工資不動,以基礎系數1.4為基準點,全體每名員工取出0.1系數乘以崗位工資乘以1.4的金額和作為員工獎金提留;全體員工包括除車間主任、生產主任之外的車間所有人員。(主任、生產主任工資由公司統一管理)
2. 激勵機制獎勵獎金的管理
2.1 車間成立激勵機制獎勵獎金管理小組對激勵機制獎勵獎金分配、結余情況進行監督。
2.1.1激勵機制獎勵獎金的管理設組長一名,車間主任。
2.1.2 激勵機制獎勵獎金統計、分配管理人員兩名,車間勞資員、車間工會主席。
2.1.3激勵機制獎勵獎金提留監督員每各專業設三名,共18名同志。
2.1.3.1監督員負責每月激勵機制獎勵獎金提留例會監督工作;監督員有權對資金分配不合理現象或問題提出質疑,有權將不合理問題向公司進行反饋,有義務例會內容向員工傳達。
2.1.3.2激勵機制獎勵獎金提留監督員的產生。
監督員由班組民主評議產生;每班組一名,為普通員工;監督員必須能夠代表廣大員工敢直言進諫。.
2.1.3.3監督員參加每月激勵機制獎勵獎金為當班白班人員。
2.2 激勵機制獎勵獎金提留例會時間每月7日16:00分;如遇雙休日、節假日、車間開會在每月12日之前另行安排時間召開。
2.3 車間設立揭示板每月16日對激勵機制獎勵獎金提留使用、結余情況進行公布。
2.4 每月激勵機制獎勵獎金提留結余部分每月上報公司綜合處備案以便在季度、年度獎勵中進行支出。
三、具體措施:
1勞動紀律
1.1員工出勤率獎勵制度:
1.1.1員工每季度無病、事假、串班、無一次遲到、早退在第三月中獎勵:50 元。
1.1.2員工年度無病事假、串班、無一次遲到、早退在第十二月獎勵:200元。
1.2員工無違紀獎勵制度:
1.2.1員工每月無被公司、車間進行考核的每月獎勵30元。
1.2.2員工每季度無被公司、車間進行考核的在每季第三月中獎勵50元。
1.2.3員工每年度無被公司、車間進行考核的在第十二月中獎勵100元。
1.2.4班組全年沒有公司、車間考核的獎勵班長100元。
1.2.5班班組考核不列入評比。
2工藝紀律
2.1員工巡回檢查獎勵機制:
2.2工藝達標控制:
2.2.1員工工藝指標控制,在一個月內合格率達100%,獎勵30元。
2.2.2員工工藝指標控制,在一季度內合格率達99%,獎勵50元。
2.2.3員工工藝指標控制,在全年合格率達99%,獎勵100元。
2.2.4以工藝班組為單位,全年無工藝控制不合格考核,獎勵班長100元。
2.2.5燃料專業、上長白班人員、司助、渣口人員不參加此項評比。 3 崗位競聘機制:
志通過考核走上班長、司爐、司機等重要崗位,進一步激發廣大員工學習技術、努力工作的積極性,真正形成“能者上、平者讓、庸者下”的管理機制。
4 員工合理化建議獎勵機制:
4.1員工在工作中能夠結合實際提出好的合理化建議的每次對提出人獎勵20元。
4.2員工在工作中結合實際提出合理化建議,被車間采納效果顯著的每次對提出人獎勵100元。
5 員工培訓、學習管理獎勵制度:
5.1、汽機專業員工月考試在本專業排名第一的獎勵100元;二期專業設第一名獎勵兩人;三期專業設第一名獎勵兩人;二期汽機專業第一名獎勵一人,三期汽機專業第一名獎勵一人。
5.2..燃料上煤工、天車工、泵工各設第一名獎勵一人,獎勵60元。
5.3、汽機專業員工月考試在本專業排名第二的獎勵50元;二期專業設第二名獎勵一人;汽機專業設第二名獎勵一名。
5.4 燃料專業天車工、泵工各設第二名獎勵一人,獎勵30元。
5.3員工參加公司組織的季度考試成績優異者按名次,執行公司給予的崗位津貼。
5.4員工不能參加筆試進行考試的成績取消本員工培訓、學習管理獎勵。
5.5員工車間員工考核執行《員工培訓、學習管理制度》。
6 卓越員工獎:
終獎勵300元。
6.2員工年度內發生重大機電事故、生產事故、造成本人或他人人身傷害的取消卓越員工獎評比資格。
7 大班指標競賽考核與獎勵:
7.1工藝四大班競賽執行《車間冬季安全生產競賽規定》,此競賽規定適用于全年每月評比。
7.2燃料專業人員不參加評比。
7.3競賽考核與獎勵。
7.3.1大班排名第一的獎勵班組人員每人50元,當班值長獎勵50元;當班班長獎勵30元。
7.3.2大班排名第二名的獎勵班組人員每人30元,班長、值長、班員獎勵相同。
7.3.3大班排名第三名的獎勵班組人員每人10元班長、值長、班員獎勵相同。
7.3.4大班排名第四名的班組人員不予獎勵,考核當班值長50元,當班班長30元。
7.3.5冬季競賽以發電獎二次分配獎金進行獎勵,第四名可獲得獎金基數;全年其他各月安全生產競賽(冬季競賽階段除外),按以上獎勵進行獎金分配。
7.3.5大班出現重大生產事故、機電事故、人身傷害的取消本月大班評比資格,取消本季度、年度評比資格,其他月份、季度評比造常進行。
7.3.6大班自然季度月中取得兩次第一名的在第三月中獎勵大班1000元,由值長對本大班范圍內的人員進行獎金分配。
7.3.71-6月或7-12月年大班評比排名獲得四次第一名的在第二季度最后一月中獎勵大班2000元由值長對本大班范圍內的人員進行獎金分配。
7.4 燃料專業競賽評比
7.4.1 燃料三班競賽評比執行《車間燃料專業安全生產競賽規定》。
7.4.2 燃料專業競賽分為三期燃料、二期燃料兩部分分別進行;以專業班組三個自然班即甲、乙、丙班進行比賽。
7.4.3 評比排名第一的獎勵班組人員每人30元,當班班長30元
7.4.4班組出現重大生產事故、機電事故、人身傷害的取消本月大班評比資格。
三、幾點說明:
1 車間及各專業班組的考核仍執行原有《小指標考核與獎勵》制度。
2以上各獎勵制度可重復獎勵。
3獎勵制度執行獎金以專業班組為核算單位,即實行專業班組工資總額不變進行內部分配;
公司車間
第一部分 實施激勵的意義
員工是企業一切活動的核心,企業的發展離不開員工才能的發揮,而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是,如何對員工實施恰當的激勵便成為企業關注的首要問題。
正是因為深知激勵的巨大作用,眾多世界知名企業在管理中紛紛把激勵作為“點金石”,如美國聯合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪等大公司成功的背后無不有獨特的激勵術在發揮著巨大的作用,創造著高效率和高利潤。
第二部分 制定激勵方案的指導思想
一、理論分析
1、人的行為受兩大動力體系的驅動。一是自我動力,二是超我動力。這兩大動力的平衡關系,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標。
2、“自我動力”的啟動,主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報酬激勵、成就激勵、機會激勵。
3、“超我動力”的啟動,主要靠組織目標、事業理想、企業精神、核心理念與價值觀。
4、公司員工因為受到的教育程度較高,因此,其自我和超我強度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應這種較高的自我與超我動力。
二、激勵體系與激勵作用
1、激勵體系
2、激勵作用
三、把激勵作為公司企業文化建設的一個內容長期堅持下去。企業文化與員工激勵的關系如下圖所示:
第三部分 激勵措施
一、建立報酬激勵、成就激勵、機會激勵三位一體的自我激勵機制 (一)完善福利 1、為員工上三險。
2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
3、2004年每一個季度為員工發放一次衛生洗滌用品(洗衣粉、香皂、洗發水)。每名員工的衛生洗滌用品年度預算為200元人民幣,以70名員工計算,年預算為1.4萬元。
4、五一、十一和元旦分別為員工發放200元過節費(成本70×200×3=42000元)。
5、培訓
季度培訓需求分析,并根據培訓需求調查每月制定培訓計劃。將培訓作為員工的一項福利,作為公司的企業文化來發展,通過培訓來建立學習型企業。
(三)成就激勵制度
1、授權
(1)上司對下屬適當放權,提高員工的責任感;增強每個員工工作的挑戰性。
作動力。企業員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發揮其聰明才智,這意味著領導不應告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時給予支持和指導。
(3)這項工作在確定崗位說明書時與各部門協商進行。
2、業績競賽
(1)2004年銷售、軟件開發和系統集成三大業務部門每季度對部門員工在本季度的表現用數據顯示成績和貢獻,進行排名,并逐一表揚優秀員工。
(2)銷售部門比當季度實現的銷售額;軟件開發部比當季度開發或測試任務的完成情況;系統集成部比當季度每個員工實施的客戶數量和質量。
(3)公司在server1上設立“業績競賽”專欄,張貼每季度三大業務部門的競賽結果,只公布各部門優秀的前5名。
(4)各部門內部公布全體員工排名,并幫助排名靠后員工分析原因。
(5)用數據顯示成績和貢獻,能更有可比性和說服力地激勵員工的進取心。
3、目標任務溝通
(1)在項目、任務實施的過程中,經理應當為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標任務,需要專業部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
(3)公司每周召開一次辦公會,每月第一周周一召開辦公會,運營總監與各部門經理溝通公司當月的整體目標任務,以及需要各部門完成的工作。
的具體問題。
4、群策群力
做實際工作的員工是這項工作的專家。所以,經理必須聽取員工的意見,邀請他們參與制定與工作相關的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經營的一分子,還能讓他們明了經營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經營過程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。
5、表揚員工
(1)當員工出色完成工作時,經理當面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。
工看得見經理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
的工作相當出色就行了。
(4)經理還應該公開表彰員工,引起更多員工的關注和贊許。
有些經理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反,只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
對于表現不佳的員工,有時候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務,讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務,以逐漸引導出好的表現。
(5)只重結果,不重過程。
管理者在對員工進行鼓勵時,應該鼓勵其工作成果,而不是工作過程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表揚他的這種精神,但并不能作為其他員工學習的榜樣。否則,其他員工就可能會將原本簡單的工作復雜化,甚至做一些表面文章,來顯示自己辛苦,獲取表揚。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工,所以,公司應該鼓勵員工用最簡單的方法來達到自己的工作目標??傊?,工作成果對公司才是真正有用的。
(6)企管顧問史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出,每名員工再小的好表現,若能得到認可,都能產生激勵的作用。拍拍員工的肩膀,寫張簡短感謝紙條,這類非正式的小小表彰,比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚大會,效果可能更好。
6、將績效評估和員工發展緊密結合
將工作態度、表現和績效與個人薪資、晉升掛鉤,成正比關系。
(四)機會激勵
技能,把員工安排到相應的崗位,一是做好公司員工隊伍建設,培養后備干部;二來也是對員工職業生涯的規劃。
2、員工職業生涯規劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實現方式。它具有深層次的激勵效應。
3、人力資源部制定和實施培訓計劃,增加員工學習的機會。
二、構造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機制
1、知識員工較強的超我動力使他們具有更強的社會化動機。
2、賦予員工工作崇高的使命
(1)公司結合企業文化建設,用企業使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內心的強大內驅力,并把這種文化內驅力指向企業目標。
(2)例如,當一個以清理污水維生的員工,認為他的工作是“拯救日益污染的環境”時,他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業愿景激勵員工
(1)現在提倡轉自由人為社會人,轉經濟人為企業人,那么對于員工來講,企業就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業的發展前景就極為重要了,就好像是隊伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵和領導的作用。
(2)如果企業的發展目標很清晰,每個階段的發展步驟很有計劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅信他們的選擇是對的,他們所在的企業是會成功的,企業的成功會帶來他們個人的成功。如此,員工才會勇往直前,因為他們堅信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實現的。
4、構造超我激勵機制的一個有力武器就是公司內刊。
(1)從2季度開始,人力資源部負責建設公司內刊,在各部門建立通訊員隊伍。
(2)稿酬為:每字5分,每張照片10元。
(3)內刊每季度出版一次,為網頁形式。
三、構造公司內部人文環境
(一)關懷激勵。
1、了解是關懷的前提,作為一名部門經理,對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現;此外,還要對其他一些情況心中有數,即工作情況有數、身體情況有數、學習情況有數、住房情況有數、家庭狀況有數、興趣特長有數、社會關系有數。
2、部門經理要了解員工的實際困難與個人需求,設法滿足。這會大大調動員工的積極性。
3、員工過生日,公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
4、員工家里有紅白喜事,公司要表示慰問,人力資源部要到場,并送人民幣200元。
(二)團結協作氛圍激勵
公司內部鼓勵團結、協作、勤奮、自律、創新,人人為實現公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧!
(三)領導行為激勵。
1、一個好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標前進。
2、而激勵效應更多的來自非權力性因素。包括領導者的品德、學識、經歷、技能等方面,而嚴于律己、率先垂范、以身作則等,是產生影響力和激勵效應的主要方面。
(四)集體榮譽激勵
1、公司每年通過績效考核,都要評選兩個優秀部門,授予“年度優秀部門稱號”。
2、公司要在辦公區設立專欄,對年度優秀部門的業績和員工進行介紹,同時要張貼員工的照片。
3、通過給予集體榮譽,培養集體意識,從而產生自豪感和光榮感,形成自覺維護集體榮譽的力量。
4、評選兩個優秀部門,一是讓優秀部門之間有競爭;二來也能在公司內營造典型示范效應,使其他部門向優秀部門看齊。
(五)年終激勵
每年年終,公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書,書上有總裁的親筆祝福和簽名。
(六)外出游覽
每年春季和秋季,公司要組織兩次外出旅游,以增強員工的團結協作精神。
四、把員工視為“合伙人”
(一)公司致力于建立與員工的合伙關系,以將愛生誼聯所有員工團結起來,將整體利益置于個人利益之上,共同推動愛生誼聯向前發展。
(二)“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃:
1、利潤分享計劃
(1)員工工資每年在愛生誼聯工作滿一年的員工都有資格分享公司當年的利潤。
(2)每年年末每位員工應分享的利潤
= (本人當年績效考核的得分/100)×應分得的利潤
(3)應分得的利潤以年終獎的形式發放。
2、雇員持股計劃
一部分股份。
股票。
引導語:制定獎勵員工的方案,可以表揚先進,激勵后進,提高員工工作積極性,本文是小編整理的員工激勵機制方案模板,希望對大家有所幫助。
《上市公司股權激勵管理辦法(試行)》、《國有控股上市公司(境內)實施股權激勵試行辦法》及股權激勵有關備忘錄1-3號等法律法規均為上市公司設計和實施股權激勵提供了相應的法律指引。
根據《全國中小企業股份轉讓系統業務規則(試行)》(以下簡稱“《業務規則》”)第4.1.6條,“掛牌公司可以實施股權激勵,具體辦法另行規定?!?/p>
另外,根據《業務規則》第2.6條,“申請掛牌公司在其股票掛牌前實施限制性股票或股票期權等股權激勵計劃且尚未行權完畢的,應當在公開轉讓說明書中披露股權激勵計劃等情況?!备鶕珖赊D系統《常見問題解答》之“24、股權激勵是否可以開展?”,“掛牌公司可以通過定向發行向公司員工進行股權激勵。掛牌公司的董事、監事、高級管理人員和核心員工可以參與認購本公司定向發行的股票,也可以轉讓所持有的本公司股票。掛牌公司向特定對象發行股票,股東人數累計可以超過200人,但每次定向發行除公司股東之外的其他投資者合計不得超過35人。掛牌公司通過定向發行進行股權激勵應當符合上述規定。
目前,掛牌后實施股權激勵計劃的新三板企業,其中部分企業是通過定向發行方式直接實施,部分企業是參照a股上市公司股權激勵相關法規制定具體方案。
(一)直接通過定向發行方式實施
直接通過定向發行方式,意即掛牌企業直接向公司董事、監事、高級管理人員及其他核心員工等不超過35人或上述人員成立的合伙企業直接發行股份,在經過董事會決議通過、股東大會決議通過、股轉公司備案、登記結算公司登記等程序后即算完成。如盛世大聯(831566)、博廣熱能(831507)、云南文化(831239)等均采取定向發行方式。
月公告的《股權激勵股票發行方案》(詳見附件1)中發行價格為2元/股,而其在2015年3月完成的定向發行中發行價格為10元/股。
(二)參照a股上市公司股權激勵相關法規制定具體方案
參照a股上市公司股權激勵相關法規制定具體方案,意即通過限制性股票、股票期權等方式實施,并設置了相對完整的實施條款,以期達到長期激勵的目的。
實施方式限制性股票、股票期權、股票增值權以股票期權為主,如:夏陽檢測(831228)(附件2)、百華悅邦(831008)(附件3),同時采取限制性股票和股票期權激勵對象董事、高級管理人員、核心技術人員和其他員工。
(三)新方式 2015年5月,精冶源(831091)(詳見附件4)為提高公司的經濟效益水平和市場競爭能力,吸引和保持一支高素質的人才隊伍,營造一個激勵員工實現目標和自我管理的工作環境,并分享公司發展和成長的收益,特制定虛擬股權激勵方案。
精冶源此次虛擬股權的授予范圍為公司高級管理人員、中層管理人員、業務骨干以及對公司有卓越貢獻的新老員工等。公司按照年度凈利潤和虛擬股權占比核算提取虛擬股權激勵基金,激勵對象根據持有的相應虛擬股權份額享有相對應的分紅。
精冶源規定虛擬股權計劃有效期限為三年,即2015-2017年,激勵對象無償享有公司給予一定比例的分紅權,有效期滿后,公司可根據實際情況決定是否繼續授予激勵對象該等比例的分紅權。
(一)合伙企業作為載體
掛牌企業在實施股權激勵時,可以選擇合伙企業作為實施載體。在目前實施股權激勵的掛牌企業中,分豆教育(831850)、納晶科技(830933)、云南文化(831239)、合全藥業(832159)等均以合伙企業作為股權激勵計劃實施載體。
員工對公司所做出的貢獻,吸引與保留優秀員工,確保公司未來發展戰略和經營目標的實現。因此,計劃以每股8元的價格定向增發1000萬股。
而定增對象為北京地歸秦投資管理中心(有限合伙)及北京賢歸秦投資管理中心(有限合伙)。上述兩家有限合伙企業專門為分豆教育此次股權激勵計劃而設立,不從事任何經營活動,不做任何其他用途。
其中地歸秦投資承擔的激勵份額為400萬股,鎖定期為四年,最終分豆教育評分在120—140分(含140分)的合格員工屬于此激勵范疇;賢歸秦投資承擔激勵份額600萬股,鎖定期為兩年,最終分豆教育評分140分以上的合格員工屬于此激勵范疇。兩家有限合伙企業的.普通合伙人均由分豆教育的董事長于鵬擔任。
但是分豆教育為此次股權激勵的實施設置了前置條件——公司2015年銷售額達到1億元,利潤總額達到4300萬元。如未達到要求,股權激勵方案自動終止。
(二)發行價格設置的靈活性
目前,掛牌企業設置發行價格時具有較大的靈活性,多數掛牌企業會基于公司所處行業、經營管理團隊建設、公司成長性、市盈率、每股凈資產、前次定增價格等多種因素最終確定發行價格。如:夏陽檢測(831228)、百華悅邦(831008)等。
同時,也有個別掛牌企業采取類似a股股權激勵定價方式。如凱立德(430618)(詳見附件6)設計方案時即明確為“本激勵計劃授予的股票期權行權價格為:不低于董事會通過本激勵計劃前二十個交易日收盤價的平均價,即不低于35.39元/股”,國科海博(430629)設計方案時即明確為“本次發行價格為激勵計劃首次公告前20個交易日公司股票均價(前20個交易日的交易總額/前20個交易日的交易總量)6.57元/股的50%,即3.29元/股”。
受新三板交易制度影響,目前掛牌企業成交價格還不能實現最大程度公允,設置發行價格的靈活性也有其必然性。但如采取做市交易后,隨著交投日益活躍、價格日益公允,相信采取類似a股股權激勵定價方式的掛牌企業會日益增加。值得說明的是,凱立德和國科海博均采取做市交易方式。
(三)股票來源方式的多樣性
不同于a股上市公司,掛牌企業既可以通過定向發行解決股票來源,也可以通過股東股權轉讓方式。如:
(3)易銷科技(831114):針對目前已經是公司股東的激勵對象,公司允許其按照6元/股的激勵價格通過對公司增資的方式增持公司股份;大股東薛俊承諾將在上述股權激勵方案基礎上,向合計不超過公司22位高管和核心人員以股權激勵的價格(1元/股)轉讓不超過13.4萬股。
掛牌企業在控股股東持股比例較高的情況下,可考慮采取股東股權轉讓方式解決股票來源。
民營企業創新激勵機制是企業生存和發展的需要。民營企業在順境中謀求發展是必要的,但更重要的是在逆境中得以生存。民營企業要立足適應社會不斷發展、技術不斷革新的需要,就必須高度重視對于員工的激勵,只有根據自己的發展目標和經濟實力、員工特點等不斷創新激勵機制,才能充分調動員工的積極性和創作性,促進企業快速持續的發展。由此可見,民營企業要想獲得長久的發展,使企業在激烈的市場競爭中不斷地發展壯大,對自身的激勵機制進行創新設計是至關重要的。
在充滿競爭的社會中,員工作為最活躍、最積極的生產力要素,已成為人力資源中搞活經濟及提高工作效率的決定因素。那么,如何構建員工的激勵機制,充分調動員工的積極性和挖掘員工的潛能,已是當前諸多專家、學者、經營者及領導者所形成的共識。本文著重從激勵原則、手段及其運用進行初步探討。
1、公平處事原則。激勵員工是指所有的員工,不是個別的員工,因此公平處事是整個激勵能否達到目的的關鍵因素。在涉及員工切身利益的問題上,必須要一視同仁,如果人為地出現不公,則對不公者會產生很強的消極影響,導致激勵目的難以完全實現。
2、自身價值原則?!叭顺燥埵菫榱嘶钪?,但活著不是為了吃飯”,這句至理名言告訴我們,人們工作并不僅僅是為了獲得物質利益,還有一種實現自身價值、創造社會財富的深層含義,這方面在具有較高文化層次的人群中體現得尤為明顯,他們往往懷有崇高的理想及遠大的抱負,一旦能夠學有所用、發揮專長,就會產生一種“天生我才必有用”的信心與力量,在感到快樂的同時,會激發出更大工作動力和創造力。任何一種激勵,如果脫離員工自身價值來設計,只能是短效的,甚至是無效的。
3、獎罰結合原則。獎是從正方向予以鼓勵,罰是從反方向予以刺激,它們是激勵中不可缺少的兩個方面,在實際工作,只有做到獎功罰過、獎優罰劣、獎勤罰懶,才能使先進受到獎勵、后進受到鞭策,真正調動員工的工作熱情,形成人人爭先的競爭局面。
1、物質激勵。以調整物質分配的量和質作為激勵手段,屬于物質激勵。鑒于世界的本質是由物質構成的,任何精神的東西,都不可能絕對代替物質的東西。因此,當各類人才以自己的創造性勞動,為人類進步和社會發展作出較大貢獻,取得了明顯的經濟效益和社會效益時,我們就可以在激勵工作中,將員工創造的財富中取出適當的部分用來獎勵那些為社會主義現代化建設作出突出貢獻的員工,確保員工“支出”的超負荷工作量和“奉獻”超出常人的物質和精神財富,得到一定的補償。
物質激勵,通常包括頒發獎金、獎品,效益工資、收入提成,股份獎勵、技術入股,及享受優厚的物質待遇(比如住房)等,這些都屬于“正刺激”;對于少數表現差的人通過減少物質分配,如扣發獎金、獎品,降低工資和其他物質待遇,也可以起到“灌注”動力的效果,這些則屬于“負刺激”。通過兩種刺激的合理刺激和適時調節,可以充分調動員工的積極性,體現各盡所能,起到鞭策員工的作用。值得注意的是,物質激勵不是萬能的,應該和精神激勵結合起來進行,此外,灌注物質動力,應掌握公平、適量,不能因為局部的“正刺激”,導致多數員工產生不滿情緒,甚至抵觸和抵抗,從而影響整個效益的提高。
2、精神激勵。以調整精神傳遞量和質作為激勵手段,屬于精神激勵。精神激勵是一種“不花錢”的有效激勵手段。在員工的開發過程中,應十分重視精神對行為的統率、支配作用。在工作過程中,并非完全都在進行“物質傳遞”,很多時候是在進行“精神傳遞”。在特定的情況下,精神激勵不僅可以彌補物質激勵的不足,而且可以成為長期起作用的決定性力量。因此,應主張在激勵員工的工作中,合時運用精神和物質激勵,形成和諧的動力。
精神激勵的形式多種多樣,諸如:加強政治思想工作、不斷提高員工的政治覺悟、思想道德素質、增強事業心和責任感;給予作出突出貢獻者的必要精神嘉獎:授予榮譽稱號、報道先進事跡、號召員工學習;營造理解、關心、愛護員工的和諧環境,體諒員工的辛苦、難處、疑惑;甚至在關鍵時刻“傳遞”一句動人的話,一個深刻含義的手勢,一次表示贊許的微笑,都能收到激勵的奇效。應該審慎的是:精神激勵盡管十分重要,但決不是萬能的,它不可能絕對代替物質激勵。當優秀員工的物質待遇還沒有高于普通員工,甚至還低于普通員工時,光給予優秀員工的精神激勵而不給予必要的物質激勵,不僅是十分不公平的,而且是對優秀員工所作貢獻的莫大蔑視和諷刺,在這方面,歷史教訓,值得我們牢牢記取。
3、價值激勵。以實現員工自身興趣專長和理想抱負作為激勵手段,屬于價值激勵,它是員工的一種內在需要和需求。心理學家馬斯洛認為,人的需要分5個層次:生理需要、安全需要、友愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。優秀員工在經歷了生理、安全、友愛層次需要后,他們有著更高層次優勢需要,即尊重的需要和自我實現的需要。價值激勵能更好滿足他們的需要,使他們得到更充分的激勵,發揮出巨大的熱情,工作表現也更加出色。
價值激勵的體現,要科學設崗、合理安排、兼顧性情,將合適的員工安排在合適的崗位上并明確職責,委以重任,促其發展,使員工在工作上有成就感和歸屬感,使人性得到發展與完善。需要指出的是,一個有著追求實現自身價值需要的員工,一般情況下,他很難在機械的、重復性的、沒有挑戰的工作崗位上做出成績;他需要的是復雜的、具有挑戰性的工作崗位。
任何一種激勵手段,都有著自己不同的用途,各有側重、相互補充、相互促進,在實際運用中,應根據不同的對象,不同的情況,加以靈活運用,具體來講,應把握如下方面。
1、激勵手段。在激勵手段的運用上,應掌握靈活巧妙、多樣合理。應根據的不同的對象情況,不同的價值取向,有針對性的選擇一種或二種以上激勵手段,分別予以單獨運用或綜合運用,以追求最理想的激勵效果。
2、激勵時機。在激勵時機的選擇上,應本著使激勵對象始終保持足夠的前進動力這一思想,根據不同的用人需要,分別選擇適當的激勵時機,既不要超前,也不要滯后。應該根據多種客觀條件,進行靈活的時機選擇,既可在完成任務之后給予期終激勵,也可在用人過程中的任何一個階段,給予期中或期前激勵。
3、激勵形式。在激勵形式的選擇上,應本著獎勤罰懶的原則,交替使用正刺激和負刺激。對于那些為社會主義現代化建設作出積極貢獻的優秀員工,應該及時給予必要的獎勵。與此同時,對于少數表現惡劣的害群之馬,也應該給予嚴厲的懲罰,不懲處害群之馬,正氣難以上升,優秀員工的人才環境難以改善。
4、激勵程度。在激勵程度的選擇上,應本著公平合理、相互促進的原則,恰如其分地把握好激勵量的大小,即獎勵或懲罰標準的高低。它是激勵手段的重要因素之一,與激勵效果有著極為密切的聯系。能否恰當地掌握激勵程度,直接影響激勵作用的發揮,超量激勵和不足量激勵不但起不到激勵的真正作用,有時甚至還會起反作用,造成對工作熱情的嚴重挫傷。
5、激勵方向。在激勵方向的選擇上,應深入調查研究員工的興趣專長、理想抱負,針對各自的自身價值需要的內容來實施激勵。按照心理學家馬斯洛的需要層次理論,人的需要并不是一成不變的,它有一個由低級向高級發展的過程,但這一過程并不是一種間斷的、階梯式的跳躍,而是一種連續的、波浪式的演進。不同層次的需要是可以同時并存的,但在不同時期,各種需要的動機作用是不一樣的,總存在一種起最大支配力量的優勢需要。
總之,在激勵手段的運用中,一定要適時適量,靈活用好各種激勵方式;并且善于深入發現員工合理的自身價值需要,有針對性變換激勵手段,才能保證激勵效用的最大化。
為了鼓勵員工奮發向上、爭創佳績,擬實行員工工資收入與中心經營效益掛鉤的激勵機制,以體現市場經濟多勞多得、公平合理的分配原則,達到多創效益的目標。
一.獎金的設立與標準。
1.獎金的設立,意義在于充分體現以獎勵為主、扣罰為輔,共同分享成果的目的。
2.按工資管理制度的有關規定,在工資總額里劃分一定的比例作為效益獎金(銷售部占本人工資總額50%,其他部門占本人工資總額15%)。
3.中心根據年度、月度經營收入預測,制定當年的`經營利潤預算指標,效益獎金是按實際完成指標的比例,進行提取獎勵或扣罰,在規定的扣罰范圍內,原則上不設獎勵上限。
4.效益獎金除了與績效掛鉤外,還與個人實際出勤情況掛鉤;獎金是按出勤天數、按扣罰比例計發的。
二.效益獎金的提取方式。
1.完成預算指標80%以下,發放80%效益獎金;
2.完成預算指標80%或以上,發放90%效益獎金;
3.完成預算指標90%或以上,發放100%效益獎金;
4.完成預算指標100%或以上,發放110%效益獎金;
5.完成預算指標110%或以上,發放125%效益獎金;
6.完成預算指標120%或以上,發放140%效益獎金;
7.完成預算指標130%或以上,發放160%效益獎金;
三.效益獎金的計算方法。
1.當月滿出勤者按100%計算;
四.效益獎金的發放辦法及規定。
1.效益獎金根據完成指標情況,按獎金80%的標準每月發放一次,其余部分每半年結算一次;如半年內累計完成預算指標90%以上,超出部分則按獎勵比例發放。
2.效益獎金原則上是以半年作為計算單位,如中途辭退或離職,則按規定發放基本標準80%的效益獎金,特殊情況除外,但必須經中心總經理簽批同意后,才能夠按實際超出部分計發。
3.效益獎金的發放,只適用于正式的合同工,實習生、計時工不在發放的范圍內。
4.效益獎金是個人收入的一部分,必須按國家有關規定繳交個人所得稅。
短期獎勵主要是基于在一段時期內(年度、季度、月度)的業績狀況而變動支付的薪酬。組織為什么需要短期獎勵,主要基于以下因素:
1、牽引員工的行為,使其關注特定的績效目標和結果。
2、將員工個人目標與公司目標進行有機的相結合。
3、支持企業文化和組織變革。
4、吸引和保留高績效員工。
5、降低薪酬成本。
一般來說,設計短期獎勵方案需要考慮以下因素:
短期獎勵方案設計需要考慮的七因素。
短期獎勵主要是基于在一段時期內(年度、季度、月度)的業績狀況而變動支付的薪酬。組織為什么需要短期獎勵,主要基于以下因素:
1、牽引員工的行為,使其關注特定的績效目標和結果。
2、將員工個人目標與公司目標進行有機的相結合。
3、支持企業文化和組織變革。
4、吸引和保留高績效員工。
5、降低薪酬成本。
實踐中,我們在設計短期獎勵方案時,需要考慮以下七因素:
方案因素一、適用范圍。
1、哪些人員可以參加短期獎勵方案?
2、分享短期獎勵方案的:高管層?中級管理層?其它員工?
3、是否需要界定出那些對公司的經營業績有著直接影響的核心員工?
激勵機制就是企業將其遠大理想轉化為具體事實的連接手段。以美國加州一家99年歷史的經營沙石、水泥及柏油的guraniterock公司為例,12年前,當woolpert兄弟共同出任公司總裁時,他們為公司設定了一個驚人的目標:將促使公司全力滿足顧客,使其服務水準達到,甚至超過以顧客滿意度而聞名全球的nordstrom百貨公司。這個目標對于guraniterock這家老牌的家族企業,尤其是員工多半是在沙石場工作的武夫硬漢,客戶又多是彪悍的建筑工人或建筑承包商而言,不可謂不大膽、驚人!
guraniterock公司為了實現其雄心勃勃的目標,采用了一種非常激進的“拒付費”政策。guraniterock公司在其開出的每一張發票下方都印有:不論任何原因,只要你覺得服務不滿意的項目,就可以拒絕付費。你所要做的只是劃掉那些不滿意項目的收費額,寫張便條說明問題所在,并連同發票復印件及余款支票寄還本公司即可。
“拒付費”方案的實施,對guraniterock公司產生了非常深遠的正面影響。該方案如同一套警告系統,反映出顧客對于公司服務及產品品質的意見,根本不容公司有半點忽視。它迫使公司的各級經理人必須毫不留情地徹底找出問題的根源,以免一再遭到拒付。而且,該方案也向公司的全體員工和顧客嚴正宣示,guraniterock公司將真心重視顧客的滿意度,并非只是喊喊口號而已。
當然,guraniterock公司的“拒付費”方案取得了巨大的成功。公司無論是在其市場占有率上還是在其盈利表現方面,均取得了巨大的提升。一九九二年,guraniterock公司還獲得了malcolmbaldrige國家品質獎。
當然,并非每家公司都適合采用上述的“拒付費”方案。但是,每家公司都應該可以設計并實施一套與該方案類似有效的創新激勵機制。這種機制一般具有以下五大特征:
能以出乎意料的方式,產生意料之中的效果。當主管為組織訂立了一個雄心勃勃的目標之后,第一件事往往就是設計出一套又一套制度,這個過程稱之為“整合”??墒?,整合的結果往往在組織中制造出官僚體制,扼殺企業的創新活力。
為了防止官僚體制產生,激發全體成員的創造力,只有另辟蹊徑,使得組織成員可以出其不意地行事,從而取得不凡的成就。以3m公司為例,公司為了實現其源源不斷地制造創新產品的遠景目標,于1956年就制訂了一項激勵機制:要求公司的科技人員花費其15%的時間,在自行選定的領域內從事研究和發明創造活動。在這一制度下,公司員工被激發的創造力為公司帶來了一連串獲利豐厚的創新產品,從大名鼎鼎的立可貼到反光牌照等無所不包。自從實施“15%法則”之后,3m公司的銷售及盈利均增加了40多倍。
通過放權,促使組織效率的提升。成功的激勵機制會從組織目標著手,實行分權管理,以促使組織效率的提升。但是這種做法往往會使傳統上掌握大權者非常不快。但且看guraniterock公司的“拒付費”系統是如何運作的。系統將權力交給顧客,使guraniterock公司的主管們日子難過,但卻因此把公司推向了一個更遠大的目標:為了客戶和公司的利益,不斷地追求進步。這就是我們成功的激勵機制的宗旨----“讓正確的事發生”。
創新的激勵機制,能對組織進行新陳代謝。很多公司都在他們的遠景宣言中聲稱他們打算成為某一個競爭領域的領導者,卻很少有人加上一句:如果公司不能達成或顯然無法達到此目標,我們會在三個月內下臺。問題就在于此,光靠一紙宣言,并不足以成事。組織需要的是一套能對組織進行新陳代謝,確保描繪出來的美景能變成現實的激勵機制。
看看nucor公司的例子。這是一家過去30年中在美國最成功的鋼鐵公司。對于一家身處夕陽產業的公司來講,該企業的遠景非常特別:希望把公司建成為全球效率最高、品質最好的鋼鐵廠,即使身處飽受國外競爭摧殘的鋼鐵業,也能做到員工的工作有保障,公司的發展欣欣向榮。
因此,nucor公司塑造出一個嚴格講究生產力的企業文化,只要5個人就可以完成其它鋼鐵廠10個人的工作量,領8個人的薪水。公司的遠景透過一系列挑戰性的激勵機制,變得詡栩如生。以下是該公司第一線工人的工資方案:
·基本時薪較同業的平均水平低25%--33%。
·員工分組工作,每組20--40個人,各組的生產力排行榜每天公布。
·以小組為單位,每周發放獎金給達到或超過生產力標準的小組。獎金額度高達基本薪的80%--200%。
·遲到五分鐘者,喪失當天的獎金。
·產品出現品質事故,獎金做相應調整。
nucor公司對經理人的激勵機制更具挑戰性。管理階層的薪資制度與工人很類似,只是他們的小組擴充為整個工廠或整個公司。與大多數公司不同,時機不佳的時候,nucor公司的經理人要比第一線的工人吃更多的苦頭。工人的薪資減少25%,工廠經理的薪資減少40%。
留住正確的人。很多企業都喊出:“人是企業中最重要的資產”。其實,訓練所有的員工都能分享公司的核心價值觀,還不算是挑戰。真正的挑戰在于找到那些已經具有企業核心價值觀的人,以及創造出一套強化這些核心價值的創新激勵機制。
從上述nucor公司的事例中可以看出,nucor公司并未試圖使懶人變得具有生產力。其激勵機制的精髓在于,在企業中創造出高績效的環境,使得員工天生的敬業精神更加發揚光大,而使得想不勞而獲者,無從藏身。即使管理人不想解雇那些生產力不佳的工人,工人們自己也會動手。
激勵機制的實施應有持久性。激勵機制與激勵事件不同,激勵機制需要有持久性。到公司外面去開振奮人心的會議、迫在眉睫的危機,這些都是激勵事件。有些還頗為奏效,但不能產生象激勵機制那樣持久的效果。激勵機制的目標是要能夠持續運作,可以維持數10年,就象3m公司的15%法則。
企業在著手進行激勵機制的創新時,以下幾個原則應妥為遵循:
首先,企業中創新激勵機制的建立,不是簡單的一項新制度的增加,而是一個新舊制度的調整。
以惠普公司(hp)電路部門的改革為例,該部門為了實現其使部門成為一個員工熱愛工作,不斷改進創新的工作場所這一目標,進行過多種計劃和方案的嘗試。每一次的效果都只是短期的,激起的只是一剎那的火花與興奮。后來主管想到,我們該取消那些政策?該部門自成立以來,幾乎就是靠公司內部的獨家生意舒舒服服地過日子。如果惠普的其他部門可以向外界采購的話,電路部門就再也不能象現在這樣高枕無憂了。最后,主管們決定取消公司內購的規定,引進競爭。從此電路部門的環境煥然一新,四處充滿活力。
經理人可以參照其它組織的做法,尋求靈感。但是,最好的激勵機制就算不是全盤創新,至少也是針對某一獨特情形的特別改編。因此,它是一個組織中全體成員的參與與創造的過程。雖然有些機制需要借重高級主管的意見,但更多創新的機制并非由最高管理階層所創造。
一個創新機制在實際的運用當中,可能會產生各種意想不到的負面效果而需加以修正。即使是一開始就運作得很完美,也需不斷地加以改進。再以3m公司的“15%法則”為例,60年代3m公司實行“15%法則”,使得科學家可以自由運用其15%的時間。80年代,“15%法則”擴充到科學家以外的員工,例如制造和行銷的創新上。到了90年代,3m公司的主管擔心使用此機制的人變少,專門組織了一個專案小組重新改造“15%法則”。
只采用一套激勵機制固然不錯,但是幾種機制互相強化,形成組合則更好。
摘要:員工激勵機制,也稱員工激勵制度,是通過一套理性化的制度來反映員工與企業相互作用的體現。員工激勵是一項系統性綜合性的工作,需要企業建立科學完善的員工激勵機制,針對企業自身實際靈活運用各種激勵手段和方法,制定各種激勵措施和規章制度,從而持續激發員工為企業發展做出貢獻。
人力資源是企業最重要的資源,企業要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,關鍵在于吸引優秀的人才進入企業為我所用,同時必須對進入企業的人才實施科學合理的激勵才能實現企業利益和員工利益的雙贏。
首先,企業管理層尤其是中低層的管理人員對人力資源管理的認識不夠,沒有真正樹立人力資源管理和開發的觀念,這也從一個層面反應出企業對管理人員的培訓不夠重視,中低層的管理人員缺乏足夠的專業素養。很多管理人員認為人力資源管理就是在員工出勤、獎勵、工資分配等方面加以限制和管理,而在激發員工積極性、主動性和創造性等方面認識不到位,工作不扎實,配套的培訓、激勵措施不及時,績效考核的作用不能有效發揮。
1.2績效考核流于形式。
企業目前在績效考核上重視不夠,績效考核往往流于形式,沒有將績效考核的相關規定落在實處,切實發揮績效考核在員工激勵機制中的基礎作用。在績效考核結果的運用上存在問題。企業沒有將考核結果作為員工“獎金分配、薪酬調整、職位晉升、崗位調動”等的重要參考,使員工對績效考核缺乏信任感,從而也不能發揮績效考核的重要激勵作用,影響了員工工作積極性。
1.3薪酬激勵水平不高,激勵形式過于單一。
激勵形式過于單一也是企業必須面對和解決的問題。從激勵的形式和方式來看,員工激勵一般包括物質激勵和精神激勵兩個方面。企業在不同的企業發展階段,要有適合本企業自身情況和員工需求的激勵方式。馬斯洛的需求層次理論指出人的需要層次是從低到高發展的,但低層次的需要(生理和安全需要等)得到滿足時人們就會追求高層次(尊重和自我實現等)的需要。換句話說,物質激勵是基礎,精神激勵是根本,在兩者結合的基礎上,逐步過渡到以精神激勵為主。
1.4不重視企業文化的激勵作用。
企業文化激勵是精神激勵的重要內容,充分體現了企業的人文環境和對員工成長的關懷與重視。在現代社會中企業既是一個經濟組織,也是一個社會組織。企業與員工不僅僅只是單純的經濟利益關系,還存在情感歸屬的的社會關系。一個優秀的企業應該高度重視企業文化的激勵作用。
針對企業中低層的管理對現有激勵制度的執行力度不夠,關鍵是要加強中低層管理者的人力資源管理的培訓,使其盡快樹立人力資源管理和開發的意識。建立企業人力資源管理問責機制,促使員工激勵機制的有關措施全面落實執行,執行不力的`有關責任人要進行企業內部問責處理。再次,對企業員工激勵制度要加強宣傳教育,使企業職工準確了解企業的激勵制度。最后,對現有管理隊伍進行全面的考察評估,對明顯不勝任不稱職的人員進行職位調整。
2.2嚴格執行績效考核制度。
要將績效考核作為一種重要的激勵手段加以運用,績效考核是達成激勵目標的驅動器,它有助于激發員工的積極性和創造性,促使員工快速成長。在績效考核中要以員工的客觀業績為基礎,堅持差異化原則,嚴格遵照績效考核的操作流程。包括以下方面:首先,強調績效考核的重要性。其次,以績效為中心,建立有效的業績指導、業績評價和業績輔導改進體系。最后,針對績效考核和激勵機制的實施效果應當定期進行員工滿意度調查,形成完整的激勵機制效果反饋機制,吸取員工的合理意見和建議,改進管理中的不足之處。
2.3進行薪酬制度改革,綜合運用多種激勵方式。
通過在公司內部建立科學的薪酬分配制度,徹底打破平均主義及個人資歷、身份等傳統的分配機制,完全按照職位、能力、業績貢獻獲取報酬,以激勵員工努力工作,并讓其樹立“工資不是靠公司給,也不是靠領導給,而是靠自己掙”的分配觀念,使公司形成與市場接軌的內外公平的價值分配體系。包括:1.建立競爭的用工機制。2.建立市場化的薪酬體系。3.優化薪酬結構。
2.4增強企業文化的激勵作用。
企業文化像一根紐帶和靈魂,把職工和企業的追求緊緊凝聚在一起,使每個員工產生歸屬感和榮譽感。企業文化的這種凝聚作用,能最大限度地激發員工的積極性和創造性。企業文化建設應該堅持“以人為本”,充分體現企業對員工的人文關懷,同時也要將企業文化建設作為企業形象包裝和塑造的重要舉措。企業文化的基礎是員工們共同的價值觀,如果沒有共同的價值觀,就無法作出決策或難于在決策上達成一致:而在具有強大公司文化的公司中,員工無須被告之如何去做,他們自己便能自覺去行動。
1.店里兩個月總業績工作額:
保底業績:60萬目標業績:80萬超標業績:100萬。
累計兩個月內總業績pk,店與店之間pk,店內每個員工都要參加,店pk時根據不同職位的員工向公司預付pk金額。兩家店如果都完成保底業績,公司pk金額退還一半。如果有一方未完成保底業績并將pk的全部金額給到達成業績的店。如果雙方都完成保底業績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費。
店長預付:300。
顧問主管和技術主管各預付:200。
美容顧問預付:100。
美容師和行政等人員各50。
輸了的店在員工大會上,店長給贏了的店送獎杯。給贏了的.店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、a店顧問與b店顧問pk,業績指標根據顧問能力的設定。
a顧問與b顧問pk。
保底業績:12萬。
目標業績:16萬。
超標業績:20萬。
如果兩個顧問都未完成保底業績,雙方都要給公司100元,如果完成目標業績公司獎勵100元,如果完成超標業績公司獎勵200元。如果兩人pk時。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
1.每個店或顧問個人,店長個人都可以押壓保底、目標、超標業績,店里的押寶金額全店人員平攤。顧問,店長自己單獨壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問或店主押寶金額分為:
200元,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的工作返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.店內全體員工一起壓寶工作返獎金。
a.保底工作:壓1000元,還500元。
b.目標工作:壓1500元,還1000元。
c.超標工作:壓20xx元,還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎金:
a.保底工作:壓200元,返100元。
b.目標工作:壓300元,返200元。
c.超標工作:壓500元,返500元。
保底工作:完成5人做檢測,每一個獎50元,共獎金250元。
目標工作:完成10人做檢測,每一個獎100元,共獎金1000元。
超標工作:完成15人做檢測,每一個獎300元,共獎金4500元。
a組五人:。
b組五人:
保底工作:25人檢測。
目標工作:50人檢測。
超標工作:100人檢測。
每個小組由主管帶一個組,與另外一個組pk。如果小組沒有完成保底工作,要向另外一組捐款200元。同時由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻鮮花和送獎杯。如果贏了的小組達到目標工作公司額外獎勵小組100元。如達到超標工作公司獎勵200元。
1.每個小組可以押壓保底、目標、超標業績,壓寶金額分別為。
200元,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的工作返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.壓寶工作返獎金。
d.保底工作:壓200元,還100元。
e.目標工作:壓300元,還300元。
f.超標工作:壓500元,還600元。
高中部。
以二中、關中、汊中、三中、平中所有班級為評比單位,高一上學期計算每班學生中考文化課總分的均分和前40%(快班80%)的均分進行排名,作為每班每科原始名次;高一下學期、高二、高三計算現在班級學生的上學期期末考試成績中各科均分和總分前40%(快班80%)的均分進行排名,作為每班每科原始名次,無原始名次的以上一年的文理總分名次為原始名次。計算期末考試每班每科均分和總分前40%(快班80%)均分進行排名;如有3個以上班級的名次進位的,以1:2:2按進位多少分三檔分別為一等、二等、三等,保位不設獎;否則,保位為三等獎;少于3個班進位的以1:2按進位多少分兩檔分別為一等、二等。原始名次位居第一的班級保位為一等,退位第二為二等,退位第三為三等;原始名次位居第二的班級保位視為一等,進位第一為一等,退位第三為三等;原始名次位居第三的班級保位為二等,進位為一等,退位無獎;現名次在最后三名的不設獎。特長班和其他學校藝術生成績比較,按1、2、3分設一、二、三等獎。復讀班計算期末考試每班每科均分和總分前60%均分進行排名,最后一名不設獎,超過四個班參評的按照1:2:2設一、二、三等獎;其余按名次設一、二、三等獎。一等、二等、三等獎金全額m為150元、100元、50元。
總獎金數為兩種均分所帶每班獎金數之和。
班級獎金數=mx班級系數。
班級系數以核定工作量為基數,班級周一至周五課時數與系數為(見附表1)。
1、年級教學考核按照本學期各校優生數和上年優生數漲幅進行比較確定。
2、班主任教學成績考核,按照本年級該班人均分和上學期班級人均分,類比學科評比的方法進行確定名次等第。一等10分、二等9分、三等8分,報政教處。
3、教師年度考核教學成績的評分方法:計算自然年度中兩學期期末教學質量考核中按照獲得獎金的數量進行確定等第,這樣既包含考量工作量又考量教學效果。500以上40分,400-500為38分,300-400為36分……0-100為30分,未獲獎28分。從07年起第二學期教學成績根據中高考成績計算按照以上類比計算考核成績。兩學期計算平均分。
4、本方案名次確定由教導處負責。
5、非考試科目根據學校和各部門的綜合考評進行獎勵。
6、兼職教師課時不足的教學質量獎按此方法執行,對兼職另外進行考核獎勵。
7、本方案由校長室負責解釋。
激勵機制就是企業將其遠大理想轉化為具體事實的連接手段。以美國加州一家歷史的經營沙石、水泥及柏油的guraniterock公司為例,前,當woolpert兄弟共同出任公司總裁時,他們為公司設定了一個驚人的目標:將促使公司全力滿足顧客,使其服務水準達到,甚至超過以顧客滿意度而聞名全球的nordstrom百貨公司。這個目標對于guraniterock這家老牌的家族企業,尤其是員工多半是在沙石場工作的武夫硬漢,客戶又多是彪悍的建筑工人或建筑承包商而言,不可謂不大膽、驚人!
guraniterock公司為了實現其雄心勃勃的目標,采用了一種非常激進的“拒付費”政策。guraniterock公司在其開出的每一張發票下方都印有:不論任何原因,只要你覺得服務不滿意的項目,就可以拒絕付費。你所要做的只是劃掉那些不滿意項目的收費額,寫張便條說明問題所在,并連同發票復印件及余款支票寄還本公司即可。
“拒付費”方案的實施,對guraniterock公司產生了非常深遠的正面影響。該方案如同一套警告系統,反映出顧客對于公司服務及產品品質的意見,根本不容公司有半點忽視。它迫使公司的各級經理人必須毫不留情地徹底找出問題的根源,以免一再遭到拒付。而且,該方案也向公司的全體員工和顧客嚴正宣示,guraniterock公司將真心重視顧客的滿意度,并非只是喊喊口號而已。
當然,guraniterock公司的“拒付費”方案取得了巨大的成功。公司無論是在其市場占有率上還是在其盈利表現方面,均取得了巨大的提升。一九九二年,guraniterock公司還獲得了malcolmbaldrige國家品質獎。
當然,并非每家公司都適合采用上述的“拒付費”方案。但是,每家公司都應該可以設計并實施一套與該方案類似有效的創新激勵機制。這種機制一般具有以下五大特征:
能以出乎意料的方式,產生意料之中的效果。當主管為組織訂立了一個雄心勃勃的目標之后,第一件事往往就是設計出一套又一套制度,這個過程稱之為“整合”??墒?,整合的結果往往在組織中制造出官僚體制,扼殺企業的創新活力。
為了防止官僚體制產生,激發全體成員的創造力,只有另辟蹊徑,使得組織成員可以出其不意地行事,從而取得不凡的成就。以3m公司為例,公司為了實現其源源不斷地制造創新產品的遠景目標,于1956年就制訂了一項激勵機制:要求公司的科技人員花費其15%的時間,在自行選定的領域內從事研究和發明創造活動。在這一制度下,公司員工被激發的創造力為公司帶來了一連串獲利豐厚的創新產品,從大名鼎鼎的立可貼到反光牌照等無所不包。自從實施“15%法則”之后,3m公司的銷售及盈利均增加了40多倍。
通過放權,促使組織效率的提升。成功的激勵機制會從組織目標著手,實行分權管理,以促使組織效率的提升。但是這種做法往往會使傳統上掌握大權者非常不快。但且看guraniterock公司的“拒付費”系統是如何運作的。系統將權力交給顧客,使guraniterock公司的主管們日子難過,但卻因此把公司推向了一個更遠大的目標:為了客戶和公司的利益,不斷地追求進步。這就是我們成功的激勵機制的宗旨----“讓正確的事發生”。
創新的激勵機制,能對組織進行新陳代謝。很多公司都在他們的遠景宣言中聲稱他們打算成為某一個競爭領域的領導者,卻很少有人加上一句:如果公司不能達成或顯然無法達到此目標,我們會在三個月內下臺。問題就在于此,光靠一紙宣言,并不足以成事。組織需要的是一套能對組織進行新陳代謝,確保描繪出來的美景能變成現實的激勵機制。
看看nucor公司的例子。這是一家過去30年中在美國最成功的鋼鐵公司。對于一家身處夕陽產業的公司來講,該企業的遠景非常特別:希望把公司建成為全球效率最高、品質最好的鋼鐵廠,即使身處飽受國外競爭摧殘的鋼鐵業,也能做到員工的工作有保障,公司的發展欣欣向榮。
因此,nucor公司塑造出一個嚴格講究生產力的企業文化,只要5個人就可以完成其它鋼鐵廠10個人的工作量,領8個人的薪水。公司的遠景透過一系列挑戰性的激勵機制,變得詡栩如生。以下是該公司第一線工人的工資方案:
·基本時薪較同業的平均水平低25%--33%。
·員工分組工作,每組20--40個人,各組的生產力排行榜每天公布。
·以小組為單位,每周發放獎金給達到或超過生產力標準的小組。獎金額度高達基本薪的80%--200%。
·遲到五分鐘者,喪失當天的獎金。
·產品出現品質事故,獎金做相應調整。
nucor公司對經理人的激勵機制更具挑戰性。管理階層的薪資制度與工人很類似,只是他們的小組擴充為整個工廠或整個公司。與大多數公司不同,時機不佳的時候,nucor公司的經理人要比第一線的工人吃更多的苦頭。工人的薪資減少25%,工廠經理的薪資減少40%。
留住正確的人。很多企業都喊出:“人是企業中最重要的資產”。其實,訓練所有的員工都能分享公司的核心價值觀,還不算是挑戰。真正的挑戰在于找到那些已經具有企業核心價值觀的人,以及創造出一套強化這些核心價值的創新激勵機制。
從上述nucor公司的事例中可以看出,nucor公司并未試圖使懶人變得具有生產力。其激勵機制的精髓在于,在企業中創造出高績效的環境,使得員工天生的敬業精神更加發揚光大,而使得想不勞而獲者,無從藏身。即使管理人不想解雇那些生產力不佳的工人,工人們自己也會動手。
激勵機制的實施應有持久性。激勵機制與激勵事件不同,激勵機制需要有持久性。到公司外面去開振奮人心的會議、迫在眉睫的危機,這些都是激勵事件。有些還頗為奏效,但不能產生象激勵機制那樣持久的效果。激勵機制的目標是要能夠持續運作,可以維持數,就象3m公司的15%法則。
企業在著手進行激勵機制的創新時,以下幾個原則應妥為遵循:
首先,企業中創新激勵機制的建立,不是簡單的一項新制度的增加,而是一個新舊制度的調整。
以惠普公司(hp)電路部門的改革為例,該部門為了實現其使部門成為一個員工熱愛工作,不斷改進創新的工作場所這一目標,進行過多種計劃和方案的嘗試。每一次的效果都只是短期的,激起的只是一剎那的火花與興奮。后來主管想到,我們該取消那些政策?該部門自成立以來,幾乎就是靠公司內部的獨家生意舒舒服服地過日子。如果惠普的其他部門可以向外界采購的話,電路部門就再也不能象現在這樣高枕無憂了。最后,主管們決定取消公司內購的規定,引進競爭。從此電路部門的環境煥然一新,四處充滿活力。
第二,激勵機制要創造,不要抄襲。
經理人可以參照其它組織的做法,尋求靈感。但是,最好的激勵機制就算不是全盤創新,至少也是針對某一獨特情形的特別改編。因此,它是一個組織中全體成員的參與與創造的過程。雖然有些機制需要借重高級主管的意見,但更多創新的機制并非由最高管理階層所創造。
第三,要允許您的機制不斷進化。
一個創新機制在實際的運用當中,可能會產生各種意想不到的負面效果而需加以修正。即使是一開始就運作得很完美,也需不斷地加以改進。再以3m公司的“15%法則”為例,60年代3m公司實行“15%法則”,使得科學家可以自由運用其15%的時間。80年代,“15%法則”擴充到科學家以外的員工,例如制造和行銷的創新上。到了90年代,3m公司的主管擔心使用此機制的人變少,專門組織了一個專案小組重新改造“15%法則”。
最后,建立全套完整的組合。
只采用一套激勵機制固然不錯,但是幾種機制互相強化,形成組合則更好。
員工需要不斷的激勵才能更好的工作,以下是小編整理的淺談員工激勵機制論文,歡迎參考閱讀!
摘要:員工激勵機制,也稱員工激勵制度,是通過一套理性化的制度來反映員工與企業相互作用的體現。員工激勵是一項系統性綜合性的工作,需要企業建立科學完善的員工激勵機制,針對企業自身實際靈活運用各種激勵手段和方法,制定各種激勵措施和規章制度,從而持續激發員工為企業發展做出貢獻。
人力資源是企業最重要的資源,企業要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,關鍵在于吸引優秀的人才進入企業為我所用,同時必須對進入企業的人才實施科學合理的激勵才能實現企業利益和員工利益的雙贏。
首先,企業管理層尤其是中低層的管理人員對人力資源管理的認識不夠,沒有真正樹立人力資源管理和開發的觀念,這也從一個層面反應出企業對管理人員的培訓不夠重視,中低層的管理人員缺乏足夠的專業素養。很多管理人員認為人力資源管理就是在員工出勤、獎勵、工資分配等方面加以限制和管理,而在激發員工積極性、主動性和創造性等方面認識不到位,工作不扎實,配套的培訓、激勵措施不及時,績效考核的作用不能有效發揮。
1.2績效考核流于形式。
企業目前在績效考核上重視不夠,績效考核往往流于形式,沒有將績效考核的相關規定落在實處,切實發揮績效考核在員工激勵機制中的基礎作用。在績效考核結果的運用上存在問題。企業沒有將考核結果作為員工“獎金分配、薪酬調整、職位晉升、崗位調動”等的重要參考,使員工對績效考核缺乏信任感,從而也不能發揮績效考核的重要激勵作用,影響了員工工作積極性。
1.3薪酬激勵水平不高,激勵形式過于單一。
激勵形式過于單一也是企業必須面對和解決的問題。從激勵的形式和方式來看,員工激勵一般包括物質激勵和精神激勵兩個方面。企業在不同的企業發展階段,要有適合本企業自身情況和員工需求的激勵方式。馬斯洛的需求層次理論指出人的需要層次是從低到高發展的,但低層次的需要(生理和安全需要等)得到滿足時人們就會追求高層次(尊重和自我實現等)的需要。換句話說,物質激勵是基礎,精神激勵是根本,在兩者結合的基礎上,逐步過渡到以精神激勵為主。
企業文化激勵是精神激勵的重要內容,充分體現了企業的人文環境和對員工成長的關懷與重視。在現代社會中企業既是一個經濟組織,也是一個社會組織。企業與員工不僅僅只是單純的經濟利益關系,還存在情感歸屬的的社會關系。一個優秀的企業應該高度重視企業文化的激勵作用。
針對企業中低層的管理對現有激勵制度的執行力度不夠,關鍵是要加強中低層管理者的人力資源管理的培訓,使其盡快樹立人力資源管理和開發的意識。建立企業人力資源管理問責機制,促使員工激勵機制的有關措施全面落實執行,執行不力的有關責任人要進行企業內部問責處理。再次,對企業員工激勵制度要加強宣傳教育,使企業職工準確了解企業的激勵制度。最后,對現有管理隊伍進行全面的考察評估,對明顯不勝任不稱職的人員進行職位調整。
2.2嚴格執行績效考核制度。
要將績效考核作為一種重要的激勵手段加以運用,績效考核是達成激勵目標的驅動器,它有助于激發員工的積極性和創造性,促使員工快速成長。在績效考核中要以員工的客觀業績為基礎,堅持差異化原則,嚴格遵照績效考核的操作流程。包括以下方面:首先,強調績效考核的重要性。其次,以績效為中心,建立有效的業績指導、業績評價和業績輔導改進體系。最后,針對績效考核和激勵機制的實施效果應當定期進行員工滿意度調查,形成完整的激勵機制效果反饋機制,吸取員工的合理意見和建議,改進管理中的不足之處。
2.3進行薪酬制度改革,綜合運用多種激勵方式。
通過在公司內部建立科學的薪酬分配制度,徹底打破平均主義及個人資歷、身份等傳統的分配機制,完全按照職位、能力、業績貢獻獲取報酬,以激勵員工努力工作,并讓其樹立“工資不是靠公司給,也不是靠領導給,而是靠自己掙”的分配觀念,使公司形成與市場接軌的內外公平的價值分配體系。包括:1.建立競爭的用工機制。2.建立市場化的薪酬體系。3.優化薪酬結構。
企業文化像一根紐帶和靈魂,把職工和企業的追求緊緊凝聚在一起,使每個員工產生歸屬感和榮譽感。企業文化的這種凝聚作用,能最大限度地激發員工的積極性和創造性。企業文化建設應該堅持“以人為本”,充分體現企業對員工的人文關懷,同時也要將企業文化建設作為企業形象包裝和塑造的重要舉措。企業文化的基礎是員工們共同的價值觀,如果沒有共同的價值觀,就無法作出決策或難于在決策上達成一致:而在具有強大公司文化的公司中,員工無須被告之如何去做,他們自己便能自覺去行動。
本文以星級酒店作為主要討論對象,研究一線員工激勵機制在星級酒店中現存的各種問題,著重分析討論對于一線員工激勵的辦法。
摘要:在經濟快速發展的時代,中國的經濟實力及其增長速度都令世界矚目,各行各業的發展都有其特點,其中服務行業更是成為我國經濟發展重要的一部分。酒店里的一線員工對酒店的生存、經營、運轉及水平都是至關重要的組成部分。能夠充分發揮一線員工的能力、提高一線員工的綜合素質及激發他們的工作潛能,就要采取各種激勵辦法,運用合理科學的管理方式,來提高他們的工作熱情、工作積極性,充分激發他們的工作創造精神,使得一線員工們主動喜愛為酒店工作,熱情高漲,充滿工作激情,同時使酒店的經濟效益日益攀升。
關鍵詞:一線員工;星級酒店;激勵方法。
心理學家吉姆?凱瑞認為,一個員工日常表現的正常工作能力與經過激勵而表現出的能力是存在明顯差距的。他曾做過一次調查,發現平常員工之所以只能發揮20%-30%的能力,是因為多數企業都是按時計酬的;但是假如采取些合理科學的激勵辦法,員工則能發揮出80%-90%的能力,是因為員工的熱情與創造性被調動了起來。這項調查可說明無論哪個企業對員工采取激勵方法在資源管理工作中起著重要作用。同理酒店作為服務性的行業之一,想要提高酒店的經濟效益和實現經營目標,就要采取激勵員工的措施來確保員工的工作積極性,充分發揮出員工們的能力和智慧。所以怎么樣做到有效激勵員工,是當前酒店管理部門的一個重要問題。
(1)首先的問題便是酒店里一線員工的缺乏。比如位于廈門的鷺江賓館,每天在觀海廳就崗的員工不超過5個,這是不能滿足該賓館的服務需求的。所以一線員工缺乏的問題,使得星級酒店不得不降低成本,但是員工的勞動力自然而然也增加了,造成工作壓力大,報酬無法提高。
(2)酒店為了一味提高經濟效益而減少員工工資、福利,這樣也降低了員工的積極性和工作熱情,服務質量下降。
(3)好多酒店比較注重對管理部門的激勵獎勵,對基層員工的文化素質培訓和要求降低,不注重對一線員工的激勵獎勵。
(4)一線員工壓力比較大,面對顧客的高要求多,并且工作環境單一,缺少公平良好的'晉升機會。
(5)各領班在管理方法上沒有規范的管理方法,一些語言口語等技能缺乏。
二、激勵一線員工在我國星級酒店中的問題。
一是激勵大多只是走表面形式,缺乏實際性;二是及時實行了激勵措施,也沒有真正了解員工的需求,這需要酒店管理部門多深入了解員工的勞動環境,注重情感交流;三是酒店缺少灌注企業文化的意識,企業文化是這個企業在市場上競爭的核心,需要員工了解;四是管理部門人員的文化素養不高,綜合知識欠缺,意識不到激勵在一線員工中的重要性;五是酒店經理或者領班人員在工作中占主導作用,平時缺少與一線員工之間的情感交流和互動,使得一線員工產生埋怨的情緒,從而情緒不高漲,積極性降低,這就需要酒店管理處理好。
1.最基本的激勵措施便是物質上激勵。不管在哪個領域,物質激勵起著重中之重的作用,可以對工作認真不遲到不早退或年滿一定年限的員工采取多假期政策或帶薪休假等減少疲勞的措施;對工作成績突出優秀的員工,獎勵出國學習旅游等福利;經常聚餐娛樂緩解勞動壓力等。但前提是不管哪種物質獎勵都切忌施行平均分配的方式,一定要公正負責任,且激勵政策不能說空話,要確保實施,這樣才會起到真正的效果。
2.發揮情感在人與人之間相處的激勵作用。情感雖然說是無形的,但是沒有誰能夠毫無感情地生活著。酒店管理部門要多尊重、重視和表揚一線員工,對于員工們所付出的勞動要認可。不管在工作上還是生活中,予以真誠的關懷和關愛,這樣員工們在情感上會感到受重視,感到溫暖,在工作上自然會更盡心竭力,整個酒店從上到下都會是團結一致的。情感上的激勵,雖然是無形的內在的,但是激勵的效果也會加強。
3.酒店制度上的激勵可激發一線員工的積極性。每個酒店都會有自己的管理制度,比如晉升職位,年度考核,分配制度等等,規范有條理的制度,很大程度上象征著企業的能力與形象??梢宰寙T工參與進來,使一線員工有其利于提高自己的發展目標,讓員工有動力,增強其對酒店的忠誠感和責任感,當然為其設置的目標應該能使其獨立自覺完成,高低應該稍高于其正常發揮的水平。
4.酒店企業文化對一線員工的激勵也是重要的。首先,酒店企業文化是這個酒店在市場上所競爭的核心。想要讓一線員工有共同的奮斗目標,擁有酒店工作的凝聚力和團結力,讓員工們擰成一股繩,心往一處使,就讓員工們在被管理中了解酒店文化,并不斷發揚自己企業的文化,使員工的精神融入到酒店文化中,使其成為大家族中的一員。
四、結語。
星級酒店對一線員工激勵措施不是絕對的,酒店需要真正不斷深入一線員工勞動的環境以及他們的真正需求層次。把握好時代變化的趨勢,不要一味死板地、一成不變地時興單一激勵方法,方能讓員工們發揮出他們潛在的能力,讓酒店更好地經營下去。
參考文獻:
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為了滿足各部門人員需求,開拓人員招聘渠道,鼓勵在職員工對公司需求崗位進行推薦,推薦成功者根據推薦獎勵方案給予不同金額的獎勵。
二、適用范圍。
__。
三、獎勵要求及標準。
1、要求:
推薦新員工符合公司要求并錄用入職,被推薦人在職工作滿一個月,且一個月內無違反公司規章制度或無未通過公司考核的情況,推薦人可享受獎勵總金額的一半;滿三個月可享受另一半獎勵。
注:人力資源部員工推薦人員不享受此獎勵。
2、條件:
(1)有同行業經驗一年以上。
(2)濱州市以外地區人員。
(3)年齡35周歲以下(有銷售經驗無同行業經驗業務員年齡30歲以下)。
3、普工獎勵標準:
符合上述所有標準者且被公司錄用,獎勵600元/人,分兩次付清,入職滿一個月發放300元,滿三個月再發放300元。
只符合上述(1)、(2)條且被公司錄用,獎勵400元/人,分兩次付清,入職滿一個月發放200元,滿三個月再發放200元。
只符合上述(1)、(3)或(2)、(3)條且被公司錄用,獎勵300元/人,分兩次付清,入職滿一個月發放200元,滿三個月再發放100元。
4、業務員獎勵標準:
符合上述(1)、(2)、(3)或(1)、(3)且被公司錄用,獎勵1200元/人,分兩次付清,入職滿一個月發放600元,滿三個月再發放600元。
只符合上述(1)、(2)條且被公司錄用,獎勵800元/人,分兩次付清,入職滿一個月發放400元,滿三個月再發放400元。
只符合上述(2)、(3)條且被公司錄用,獎勵600元/人,分兩次付清,入職滿一個月發放300元,滿三個月再發放300元。
四、獎勵程序。
(1)推薦人事先到人力資源部處備案,被推薦人按照公司要求錄用并在規定的時間內辦理入職手續。
(2)領取獎金前三天,公司開具《員工內部推薦確認單》,一式三份,蓋章生效,推薦人手執一份,人力資源部留存一份,財務留存一份。
(3)被推薦員工工作分別滿一個月、三個月時,分別到財務部去領取獎勵,并附帶員工所執《員工內部推薦確認單》作為獎勵憑證。
為充分調動公司全體員工的工作積極性、創造性,發揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績效、高目標的優秀團隊,建設適應公司發展需要的優秀人力資源隊伍,提高公司可持續發展的核心競爭力,加強員工與公司領導之間的溝通,特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第二章 激勵措施
第一條 每日進行一次5到10分鐘的廣播操
公司將推行每日下午上班前進行一次5到10分鐘的廣播操,全員能夠跟著音樂節拍進行,前期會在各部門挑選一些人員共同學習,以后作為領操人員,我們希望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條 “月度優秀員工獎”和“月度進步員工獎”
1、 月度優秀員工獎:各部門每個月根據部門員工的工作績效情況、
工作態度、出勤率、月度績效考核結果等推薦/評選1至多名
月度表現優異的員工,作為部門月度優秀員工。
例表格給各部門,各部門請在每個月的5號前,提交候選名單表格給人力資源部,人力資源部將集中在每月的8日對上月各部門的“優秀員工和進步員工”進行表彰,我們將給每人贈送一個小的禮品并照相,然后在公告欄進行張貼表彰。
第二條 月度員工生日祝福、生日賀卡的發放和生日蛋糕的購買
公司將一如既往給每個月過生日的員工訂制大的蛋糕,并派發由董事長簽名的生日祝福賀卡,公司的廣播系統安裝好后,部門員工之間能夠相互送出祝福。
第三條 每月一次的部門員工代表和公司高層之間的座談會
第四條 從工作環境中體會到樂趣和成就感
每月人力資源部征求各部門員工意見,以“創新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準備好需要討論的課件。我們希望通過此種方式,讓我們的員工發揮自己的主動性、發揮自己的聰明才智,增強同事之間的情感溝通,在學習中得到快樂。
第五條 定期\不定期的團隊小活動日常小范圍的團隊活動,將能夠使我們在工作之余,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個大家庭的溫暖。
2、 每2個月,公司高層和中層領導小聚一次或共同進行學習、拓展活動等,以加強溝通,相互勉力,共同為公司未來的發展獻計獻策。
3、 每3個月,全體員工利用周末時間,組織一次深圳范圍內的小
型戶外活動或比賽。
第六條 人力資源部將不定期的組織員工培訓
公司以年輕人居多,大多渴望成長,公司將以人力資源部為主導,其它部門大力配合,不定期的對員工進行素質、技能等各方面的培訓,實行內部導師制,以優秀的管理人員為主,作為員工工作與生活的引導人 。(每月不少于一次的員工培訓。)
工齡補貼,每滿一年,每月補100元,從2015年1月1日起往后推算。
(備注:以上第九條,在公司修改后的“薪酬體系”方案正式實施后,開始執行)
第八條 企業文化的激勵企業文化一般包括4個層面即物質層、行為層、制度層、核心層。
1、 在物質層(表象的),我們將盡快完成公司員工工作牌、工作
牌吊繩、工作服、名片、車輛等vi設計工作,并付諸實施
我們這種企業是需要不斷創新的,所以我們鼓勵創新,鼓勵員工多多思考,不論是在影視創作、方案策劃設計,還是技術研發、工藝流程等方面,只要你是創新的并且經過驗證能帶來工作績效提高的,各部門負責人請積極上報到人力資源部,我們將對員工進行通報表揚,號召全員學習,并給予一定的物質鼓勵。也許我們并不缺乏創新的精神和創新的案例,但卻少了一雙善于發現的眼睛,所以我們要行動起來,關注我們身邊的每一個人。
第十條 績效激勵
公司隨后將導入績效考核機制,具體的激勵方案,各員工屆時請參閱公司“績效考核方案和薪酬體系方案”
第三章 附則
本制度經總經理、董事長審核后于2011年12月1日正式執行(不包括第九條),此制度的解釋權、修改權歸人力資源部、總經理辦公室!
xx有限公司
二o一四年十一月
擬定: 審核: 核準:
第一部分 實施激勵的意義
員工是企業一切活動的核心,企業的發展離不開員工才能的發揮,而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是,如何對員工實施恰當的激勵便成為企業關注的首要問題。
正是因為深知激勵的巨大作用,眾多世界知名企業在管理中紛紛把激勵作為“點金石”,如美國聯合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪等大公司成功的背后無不有獨特的激勵術在發揮著巨大的作用,創造著高效率和高利潤。
第二部分 制定激勵方案的指導思想
一、理論分析
1、人的行為受兩大動力體系的驅動。一是自我動力,二是超我動力。這兩大動力的平衡關系,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標。
2、“自我動力”的啟動,主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報酬激勵、成就激勵、機會激勵。
3、“超我動力”的啟動,主要靠組織目標、事業理想、企業精神、核心理念與價值觀。
4、公司員工因為受到的教育程度較高,因此,其自我和超我強度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應這種較高的自我與超我動力。
二、激勵體系與激勵作用
1、激勵體系
2、激勵作用
三、把激勵作為公司企業文化建設的一個內容長期堅持下去。企業文化與員工激勵的關系如下圖所示:
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第三部分 激勵措施
一、建立報酬激勵、成就激勵、機會激勵三位一體的自我激勵機制
(一)完善福利
1、為員工上三險。
2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
3、2004年每一個季度為員工發放一次衛生洗滌用品(洗衣粉、香皂、洗發水)。每名員工的衛生洗滌用品年度預算為200元人民幣,以70名員工計算,年預算為1.4萬元。
4、五一、十一和元旦分別為員工發放200元過節費(成本70×200×3=42000元)。
5、培訓
季度培訓需求分析,并根據培訓需求調查每月制定培訓計劃。將培訓作為員工的一項福利,作為公司的企業文化來發展,通過培訓來建立學習型企業。
(三)成就激勵制度
1、授權
(1)上司對下屬適當放權,提高員工的責任感;增強每個員工工作的挑戰性。
作動力。企業員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發揮其聰明才智,這意味著領導不應告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時給予支持和指導。
(3)這項工作在確定崗位說明書時與各部門協商進行。
2、業績競賽
(1)2004年銷售、軟件開發和系統集成三大業務部門每季度對部門員工在本季度的表現用數據顯示成績和貢獻,進行排名,并逐一表揚優秀員工。
(2)銷售部門比當季度實現的銷售額;軟件開發部比當季度開發或測試任務的完成情況;系統集成部比當季度每個員工實施的客戶數量和質量。
(3)公司在server1上設立“業績競賽”專欄,張貼每季度三大業務部門的競賽結果,只公布各部門優秀的前5名。
(4)各部門內部公布全體員工排名,并幫助排名靠后員工分析原因。
(5)用數據顯示成績和貢獻,能更有可比性和說服力地激勵員工的進取心。
3、目標任務溝通
(1)在項目、任務實施的過程中,經理應當為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標任務,需要專業部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
(3)公司每周召開一次辦公會,每月第一周周一召開辦公會,運營總監與各部門經理溝通公司當月的整體目標任務,以及需要各部門完成的工作。
(4)各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當月的工作任務以及員工個人必須著重解決的具體問題。
4、群策群力
做實際工作的員工是這項工作的專家。所以,經理必須聽取員工的意見,邀請他們參與制定與工作相關的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經營的一分子,還能讓他們明了經營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經營過程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。
5、表揚員工
(1)當員工出色完成工作時,經理當面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。
工看得見經理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
的工作相當出色就行了。
(4)經理還應該公開表彰員工,引起更多員工的關注和贊許。
有些經理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反,只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
對于表現不佳的員工,有時候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務,讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務,以逐漸引導出好的表現。
(5)只重結果,不重過程。
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管理者在對員工進行鼓勵時,應該鼓勵其工作成果,而不是工作過程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表揚他的這種精神,但并不能作為其他員工學習的榜樣。否則,其他員工就可能會將原本簡單的工作復雜化,甚至做一些表面文章,來顯示自己辛苦,獲取表揚。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工,所以,公司應該鼓勵員工用最簡單的方法來達到自己的工作目標??傊?,工作成果對公司才是真正有用的。
(6)企管顧問史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出,每名員工再小的好表現,若能得到認可,都能產生激勵的作用。拍拍員工的肩膀,寫張簡短感謝紙條,這類非正式的小小表彰,比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚大會,效果可能更好。
6、將績效評估和員工發展緊密結合
將工作態度、表現和績效與個人薪資、晉升掛鉤,成正比關系。
(四)機會激勵
1、3月31日前人力資源部與各部門協商崗位說明書時,人力資源部和各部門經理根據員工的工作技能,把員工安排到相應的崗位,一是做好公司員工隊伍建設,培養后備干部;二來也是對員工職業生涯的規劃。
2、員工職業生涯規劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實現方式。它具有深層次的激勵效應。
3、人力資源部制定和實施培訓計劃,增加員工學習的機會。
二、構造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機制
1、知識員工較強的超我動力使他們具有更強的社會化動機。
2、賦予員工工作崇高的使命
(1)公司結合企業文化建設,用企業使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內心的強大內驅力,并把這種文化內驅力指向企業目標。
(2)例如,當一個以清理污水維生的員工,認為他的工作是“拯救日益污染的環境”時,他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業愿景激勵員工
(1)現在提倡轉自由人為社會人,轉經濟人為企業人,那么對于員工來講,企業就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業的發展前景就極為重要了,就好像是隊伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵和領導的作用。
(2)如果企業的發展目標很清晰,每個階段的發展步驟很有計劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅信他們的選擇是對的,他們所在的企業是會成功的,企業的成功會帶來他們個人的成功。如此,員工才會勇往直前,因為他們堅信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實現的。
4、構造超我激勵機制的一個有力武器就是公司內刊。
(1)從2季度開始,人力資源部負責建設公司內刊,在各部門建立通訊員隊伍。
(2)稿酬為:每字5分,每張照片10元。
(3)內刊每季度出版一次,為網頁形式。
三、構造公司內部人文環境
(一)關懷激勵。
1、了解是關懷的前提,作為一名部門經理,對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現;此外,還要對其他一些情況心中有數,即工作情況有數、身體情況有數、學習情況有數、住房情況有數、家庭狀況有數、興趣特長有數、社會關系有數。
2、部門經理要了解員工的實際困難與個人需求,設法滿足。這會大大調動員工的積極性。
3、員工過生日,公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
4、員工家里有紅白喜事,公司要表示慰問,人力資源部要到場,并送人民幣200元。
(二)團結協作氛圍激勵
公司內部鼓勵團結、協作、勤奮、自律、創新,人人為實現公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧!
(三)領導行為激勵。
1、一個好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標前進。
律己、率先垂范、以身作則等,是產生影響力和激勵效應的主要方面。
(四)集體榮譽激勵
1、公司每年通過績效考核,都要評選兩個優秀部門,授予“年度優秀部門稱號”。
2、公司要在辦公區設立專欄,對年度優秀部門的業績和員工進行介紹,同時要張貼員工的照片。
3、通過給予集體榮譽,培養集體意識,從而產生自豪感和光榮感,形成自覺維護集體榮譽的力量。
4、評選兩個優秀部門,一是讓優秀部門之間有競爭;二來也能在公司內營造典型示范效應,使其他部門向優秀部門看齊。
(五)年終激勵
每年年終,公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書,書上有總裁的親筆祝福和簽名。
(六)外出游覽
每年春季和秋季,公司要組織兩次外出旅游,以增強員工的團結協作精神。
四、把員工視為“合伙人”
(一)公司致力于建立與員工的合伙關系,以將愛生誼聯所有員工團結起來,將整體利益置于個人利益之上,共同推動愛生誼聯向前發展。
(二)“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃:
1、利潤分享計劃
(1)員工工資每年在愛生誼聯工作滿一年的員工都有資格分享公司當年的利潤。
(2)每年年末每位員工應分享的利潤
= (本人當年績效考核的得分/100)×應分得的利潤
(3)應分得的利潤以年終獎的形式發放。
2、雇員持股計劃
一部分股份。
股票。
在建行的發展史上,相對員工的提法有不少,也有較強的針對性,如“建設企業文化,關心員工成長”,“卓越的銀行源于卓越的服務,卓越的服務源于卓越的員工”,說明我行認識到了員工在建行業務發展的重要性,應該給員工足夠的關注,但實事求是的講,這些提法沒有達到“以人為本”高度,沒有充分認識建設社會主義的本質,帶有居高臨下的施與性質,實際執行時也打了不少折扣,因而未能引起應有的共鳴。
那么怎樣“以建行員工為本”,怎樣建設和諧團隊呢,怎樣抓住廣大員工的心,集中精力開拓業務呢,解決之途在于必須有激勵有力,約束有效的措施。那就了解員工所欲是什么,所惡是什么,如何與聚,怎樣勿施。
如何激勵員工是一種新興的管理技術,員工也必須明確自己在企業中所處的位臵和職業發展方向。企業應讓員工能夠在工作中得到提升價值與發展的空間,同時為每個員工提供適合自己的發展平臺,使員工在企業中得到各種學習機會、創業機會、發展機會與提升機會。
在國家建設和諧社會的背景下,建行發出了“以德治行,培養和諧團隊”的號召,抓住了當前我行業務發展的關鍵。在建設銀行這個小環境內,建設和諧團隊是途徑,員工和建行共同發展和成長是目標,以建行員工為本是核心和根本。根本問題得以解決,其他問題就可以迎刃而解。
中國建設銀行要建成真正的股份有限公司,持續保持優良的經營業績,成為最具價值創造力的商業銀行,必須得到廣大員工的支持、擁護和奉獻,只有最具價值創造力的員工,才能建設最具價值創造力的商業銀行。因此,建設最具價值創造力的商業銀行,根本目的就是為股東多創造價值獻,為員工謀福利,為社會做貢獻。建行各級機構和領導需要建立起多層次的新型合理的利益分配關系,把建行和員工、領導和員工、上級和下級、發達地區和欠發達地區、少數人和多數人以及員工之間的各種利益關系調整好、處理好,才能鞏固和擴大建行發展的群眾基礎,才能使建行改革和建設獲得最廣泛、最可靠的力量源泉。
建行的員工,學習工作的目的,首先是為了滿足了生存和贍養的需要,才會有發展的需要,而良性的發展是為了追求更高層次的物質和精神生活?!皞}廩實而知禮節,衣食足而知榮辱?!苯ㄐ械男匠晁經Q定了企業吸引和留住關鍵員工的能力。
聯不大,導致員工公平感失衡并產生不滿情緒;現在過分強調業績,重獎業務精英,忽視弱勢群體,領導和員工、員工之間收入差距太大,導致員工心理急劇波動。因此,建行應盡可能使每一位員工獲得公平的待遇,以公正的分配和激勵機制分配充分發揮個體的能力,在一個公平、公正、公開的工作環境中,憑能力選人才,以業績論英雄,按貢獻定報酬,以競爭促效益。
在一定時期內,建行由于體制改革,經濟發展速度及地方經濟差距,持續提供的物質基礎還比較薄弱,員工晉升通道和工資待遇受到客觀限制,以感情彌補待遇方面暫時存在的不足,顯得尤為重要。關心員工的疾苦、落實員工的訴求、以情動人、以誠動人,我為人人,人人為我,加速建行業務的發展,最終實現員工的各項愿望,才會得到員工的理解。
行政職位不多,技術職務過少,員工更新和交流太慢,能上難下,優秀員工提拔機會少,前途不明朗。
基本工資太低,單筆業務工資含量不高,領導和員工、員工之間收入差距過大,考核機制不完善,業績評價欠合理。
干群關系主要表現為工作關系,居高臨下,缺少朋友關系和親。
情往來,缺乏溝通,群眾困難知之不多,心理癥結得不到有效化解。
改革后網點整合,精減柜組,增設自助設備,優化業務流程,員工業務素質和辦事效率有所提高,但前后臺業務操作規程、手工業務、服務功能、業務筆數增加,一線和二線、柜組之間、上下各級業務授權較復雜,人數又少,員工勞動強度加大,疲于奔命,影響了服務效率和服務質量。
清楚的了解建行需要員工做什么,員工心里想什么,就會找到一個平衡公式,建行需求=員工回報+建行利潤+社會效益,這是一個內容深刻的公式,包括物質和精神,這個公式的解法,就是胡錦濤提出的“以人為本”,建設和諧社會、就是“得其心有道,所欲與之聚之,所惡勿施爾也”、就是得人心者得天下。
所謂員工激勵,是指通過有效的內外部刺激,激發員工的需要、動機、欲望,形成某種特定目標,并在追求這一目標的過程中保持高昂的情緒和持續的積極狀態,發揮潛力,達到預期目標。目標的形成有賴于一定的刺激,人的能力的發揮也是有賴于外界的刺激,而激勵正是起這種刺激的作用。激勵是通過滿足人的`某種需求期望而實現的。人存在或可能存在某種需求期望是激勵的心理基礎。如果一個人沒有任何需求期望,那么,任何刺激因素對他都將不起作用。
激勵是人力資源開發的有效手段,主要表現在以下幾個方面:
對忠于職守、業務熟練、工作中有突出貢獻的員工進行一定的獎勵,對不精業務又不肯鉆研、工作中有重大失誤的員工給予適當的懲罰,無疑能發揮獎一勵百、懲一儆百的作用,有助于全體員工業務素質的提高。
工作效率的高低和工作績效的大小,通常取決于兩個基本因素:一是能不能;一是干不干。前者指勝任還是不勝任某項工作,是否具有承擔某項工作的能力和資格;后者是指從事某項工作的意愿、干勁,即工作積極性問題。兩個能力相仿的人,其工作績效的高低取決于積極性的高低,而積極性的高低又取決于激勵手段運用的好壞。所以強化激勵手段,以充分調動人的積極性,這對提高工作效率具有非常意義。
建設以忠誠奉獻親和敬業為核心的家園文化,營造溫馨的家園氛圍,強化服務團隊的誠信仁義意識,以美好的遠景使命和共同認知的價值觀催人奮進,以忠誠的旗臶統率行為。營造“顧客至上”的服務文化,強化員工服務意識,讓員工了解自己在建立顧客忠誠中所起的作用,感到自己工作的重要性。建立互為顧客相互服務的大服務機制,讓一線服務人員感受到被服務的溫馨,增強員工對工作的積極性、主動性、責任感,將自己從事的工作視為一種事業,真誠為顧客著想,創造出各種特色服務。
堅持人本管理,以員工全面的自在的發展為核心,創造相應的環境條件,形成以個人自我管理為基礎,以組織共同遠景為指導的管理模式。要以情感人,堅持婚、喪、喜、慶送溫暖,艱難困苦見真情等實質性活動,努力營造關愛員工的溫馨家園,做到員工與建行共同成長。
建立讓員工心動的激勵約束機制,實行絕情的制度、無情的管理、有情的關愛,進行公平公正公開競爭,使員工有資質有平臺、有績效有回報,激勵員工以健康向上的心態,勇于競爭積極創新爭做貢獻樂于奉獻。要推行完整的可操作的人才選拔、晉升獎勵機制,給才俊以脫穎而出的機會,使具有創新才能的員工將建行看成是自己的建行,共擔風險,共享收益,始終保持服務創新沖動與工作熱情。
制定有效的績效考核制度,績效管理的目標不是為算工資或為考核而考核,其主要功能是引導員工行為,幫助員工改善工作效率,讓員工向更有益于實現公司的目標去努力。體現員工工作能力、績效考核意義不僅是一個企業對其員工工作績效情況的評估,同樣也是員工心理上的一種高層次的需求——成就感需要的滿足、員工需要感到自己完成了某些工作,要求得到認可;通過目標考核,員工需要感到有為實現公司目標出力的參與感;通過對員工本人發展意識的了解,使員工感到有培養提高和升遷發展的機會,有一種需要目標導向和參與的組織歸屬感。所以,績效不僅在分配和人力選拔上有指導意義,而且有更廣泛的激勵作用。
有意識地了解下屬的思想和感情,進行朋友式溝通,架起信任與理解的橋梁。建立思想交流的“綠色通道”,開辟愛心家園、智慧之窗、熱線電話、經理對話、行長接待日、訪談郵件返饋。加強與員工心靈的交融與溝通,尋找下屬所需要的理解和支持,造成共識,形成相互忠誠的關系。
不要過分監督。過度嚴密的督導將使下屬成為“聽話的機器”,下屬的創造與想象力將喪失殆盡。將完成本職工作所需要的權利賦予員工,幫助他們更順利完成工作;權利下放后,不要事無巨細一一過問,只需靠制度規范和不定期抽查。
二個原則:外部競爭性、內部公正性;外部的競爭性強調的是薪酬支付與外部組織的薪酬之間的關系,通過與競爭對手相比保持組織薪酬水平的競爭力,內部公正性是指薪酬結構與組織設計和工作之間的關系,薪酬結構要支持工作程序,要對所有員工公正,要有利于使員工行為與組織目標相符。在保證薪酬外部競爭性的前提下,我們更應該著重于內部公正性,據調查數據顯示:80%以上的員工會通過薪酬的對比來感知薪酬的公正性,包括員工在本組織中將自己的工作和報酬與其他人進行比較,如果員工通過比較認為自己的付出與收益不成正比,則會強烈地感到不公正,從而挫傷工作的積極性。所以,分配結果的公正性直接影響員工對薪酬公正的知覺,分配公正又影響個體的薪酬滿意度及個體對組織的信任度,當薪酬滿意度及對組織的信任度不高時,激勵將失去效力。
引導員工了解工作的意義,全身心地投入到鐘愛的事業之中,努力體現自己的價值。搞好崗位輪換,激勵員工應對新的挑戰,不斷實施創新,豐富自己的閱歷,把工作作為事業,享受自己的成就。信任員工,適當授權,增強其工作的參與感。對員工的努力和貢獻作出真誠的贊美與鼓勵:只有當員工個人價值得到重視時,才會忠誠地為建行服務,并積極影響整個團隊的面貌,進而增強顧客對建行的忠誠度。
把員工的發展與組織相結合,在對個人和內外環境因素進行分。
激勵是一柄雙刃劍,過度的正向激勵在特定時間和對特定個體所產生的影響,在特定環境下可能走向其反面。每個人都對歸屬感、成就感、及駕馭工作的權力感充滿渴望。每個人都希望自己能夠自主,希望自己的能力得以施展,希望自己受到人們認可,希望自己的工作富有意義,在企業實施外部激勵的同時,根據實際情況,綜合運用多種激勵方式,把激勵的手段和目的結合起來,改變思維模式,真正建立起適應企業特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系,使建行在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
目標激勵,就是確定適當的目標,誘發人的動機和行為,達到調動人的積極性的目的。目標作為一種誘引,具有引發、導向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發對高目標的追求,也才能啟發其奮而向上的內在動力。每個人實際上除了金錢目標外,還有如權力目標或成就目標等。管理者就是要將每個人內心深處的這種或隱或現的目標挖掘出來,并協助他們制定詳細的實施步驟,在隨后的工作中引導和幫助他們努力實現目標。當每個人的目標強烈和迫切地需要實現時,他們就對企業的發展產生熱切的關注,對工作產生強大的責任感,平時不用別人監督就能自覺地把工作搞好。這種目標激勵會產生強大的效果。
我們常聽到“公司的成績是全體員工努力的結果”之類的話,表面看起來管理者非常尊重員工,但當員工的利益以個體方式出現時,管理者會以企業全體員工整體利益加以拒絕,他們會說“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想干就走,我們不愁找不到人”,這時員工就會覺得“重視員工的價值和地位”只是口號。顯然,如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。這時,懶惰和不負責任等情況將隨之發生。
尊重是加速員工自信力爆發的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,它有助于企業員工之間的和諧,有助于企業團隊精神和凝聚力的形成。
現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明,現代的員工都有參與管理的要求和愿望,創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。毫無疑問,很少有人參與商討和自己有關的行為而不受激勵的。因此,讓職工恰當地參與管理,既能激勵職工,又能為企業的成功獲得有價值的知識。通過參與,形成職工對企業的歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。
工作本身具有激勵力量。為了更好地發揮員工工作積極性,管理者要考慮如何才能使工作本身更有內在意義和挑戰性,給職工一種自我實現感。管理者要進行“工作設計”,使工作內容豐富化和擴大化,并創造良好的工作環境。還可通過員工與崗位的雙向選擇,使職工對自己的工作有一定的選擇權。
隨著知識經濟的撲面而來,當今世界日趨信息化、數字化、網絡化。知識更新速度的不斷加快,使員工知識結構不合理和知識老化現象日益突出。他們雖然在實踐中不斷豐富和積累知識,但仍需要對他們采取等級證書學習、進高校深造、出國培訓等激勵措施,通過這種培訓充實他們的知識,培養他們的能力,給他們提供進一步發展的機會,滿足他們自我實現的需要。
榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發人們奮力進取的重要手段。從人的動機看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現比較突出、具有代表性的先進員工,給予必要的榮譽獎勵,是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉,但效果很好。
當然我們在榮譽激勵上,存在著評獎過濫過多的不正確現象。如評優中的“輪莊法”、“抓閹法”、“以官論級法”、“以錢劃檔法”、“老同志優先、體弱病殘者優先”等的“優先法”等等,都使榮譽的“含金量”大大降低,使典型的榜樣示范作用大打折扣,這是必須要大力加以糾正的。
另外,提升激勵是對表現好、素質高的員工的一種肯定,應將其納入“能上能下”的動態管理制度。
激勵并不全是鼓勵,它也包括許多負激勵措施,如淘汰激勵、罰款、降職和開除激勵。
淘汰激勵是一種懲罰性控制手段。按照激勵中的強化理論,激勵可采用處罰方式,即利用帶有強制性、威脅性的控制技術,如批評、降級、罰款、降薪、淘汰等來創造一種令人不快或帶有壓力的條件,以否定某些不符合要求的行為。
用了單一考核指標,給員工造成工作不安定感,同時也很難讓員工有總結經驗教訓的機會。同時還會使員工與上級主管之間的關系緊張,同事間關系復雜,員工很難有一個長期工作的打算。
所謂的“激勵”就是激發、激勵。主要涉及三個層面,一是個人行為,二是組織目標,三是采用的手段。而激勵的過程,就是指采取一定的手段,使個人行為更好地為實現組織目標服務。但激勵機制,是指組織系統中,激勵主體通過激勵因素或激勵手段與激勵客體之間相互作用的關系的總和,也就是指企業激勵內在關系結構、運行方式和發展演變規律的總和。激勵機制包含兩個要素:第一,發現員工需要什么,然后來滿足他。第二,確定他的能力是否可能完成這項工作。激勵并不是無條件地滿足員工的任何需要,而是要以能在一定程度上導致組織績效提高的方式來滿足員工的需要,要對需要滿足的方式和程度予以控制。
激勵特點是:有被激勵的對象。由于被激勵對象有內在的需要,從而產生從事某種活動的愿望和動機。人被激勵而產生的動機并非固定不變,它是一種內在變量會有強弱的變化。積極性是無法直接量化的,它看不見摸不著,所以只能觀察由這種積極性所推動而表現出來工作成果來判斷。
作為企業或者某一組織的管理層,為了實現既定發展目標,就需要激勵全體被管理者。在通常的理解中激勵表現為外部產生的推動力和吸引力,激發自身的動能,將實現組織的目標變為個人的目標。
對國有企業來說,激勵既有利又有弊。利:第一,積極有效的吸引優秀人才。激勵最重要的目的就是為了讓員工最大的發揮自身的各種價值與相關潛在價值為企業提供更好的服務。第二積極有效的開發深挖員工潛能。員工的潛能在良好的企業激勵制度與環境下將會發生重要的作用與影響,能夠極大的提高員工工作的積極性、主動性、創造性,促進工作效率的提高。第三積極有效的為企業留住大量的優秀人才。企業的生存與發展離不開人才的支持,沒有人才的企業可能也就停止運營了,尤其是在當前,隨著市場經濟日益發展,更多的側重于企業內部的環境、文化發展、激勵制度等方面的建設,這是企業要留住人才的主要競爭優勢。尤其是良好的激勵制度更是在其中發揮著極其重要的影響。第四,積極有效的營造良好的企業競爭環境。對企業的可持續發展、營造良好的企業競爭環境,形成良性的企業發展與競爭機制是有積極作用的。第五,激勵可以為企業創造更大的效益。弊:
一、道德風險增加。激勵不足或激勵機制的不完善,造成企業員工的道德風險增加。二,員工情緒善變,過度的激勵造成員工的驕傲,團隊不和諧。
我國國有企業改革是整個經濟體制改革的中心環節,在不斷的改革發展過程中,國有企業員工激勵呈現出以下特點:
一、現行激勵機制的演進是兼企業改制與激勵為一體。
二、傳統的激勵機制主要是晉升激勵和收益激勵。
三、激勵的經濟手段錯位于政治手段。
四、激勵結構較單一,激勵方式缺乏多樣化。
五、短期激勵機制比較成功,長期激勵幾乎難以實施。
六、激勵空缺同激勵實效同時并存。當前,國有企業員工激勵機制己不再是改革發展過程中的那種局限狀態,在員工激勵機制問題上,己經有了獨立完整的制。
在經濟體制改革發展的過程中,國有企業為了更好地適應市場人才競爭,在不斷地完善人力資源管理制度,吸納了很多國內外先進企業的優秀經驗,尤其是在員工激勵機制上下了大功夫,這使企業在日趨激烈地競爭中站穩了腳,然而,在企業內部激勵機制中仍然存在著很多缺陷,這也在某種程度上制約了企業快速健康地發展:
一、薪酬分配存在不公平性。
二、人員晉升機制不健全。
三、獎勵不當造成價值取向的誤導。
四、重物質激勵,輕精神激勵。五溝通缺乏有效性。
六、忽視工作環境的變化。
七、教育培訓激勵作用不明顯。
八、忽略了企業文化的激勵。
作用。
現行國有企業員工激勵機制在企業快速發展的過程中在不斷地完善,但是之所以仍然存在上述缺陷,這就不得不追溯到國有企業管理者及員工對企業方方面面問題的認識上,只要在認識上產生了誤區,就會在行為上出現偏差。綜述起來有以下幾個方面的原因:一,認知的差異性。
二、管理與制度的脫節。
三、缺乏競爭性。
四、執行力不到位。
在這個經濟發展日新月異的時代,國有企業員工激勵機制存在大大小小的缺陷這是社會發展的必然,時代在發展,社會在進步,缺陷與不足的出現并不可怕,只要能夠認識到這些缺陷,并正確對待,及時完善,就會使企業在改革創新的大潮下推擁前進。首先,轉變激勵觀念。借鑒西方激勵經驗,樹立正確的用人理念,全員激勵。其次,完善激勵結構。完善激勵機制,建立內部競爭機制,強化執行力。再次,融合三大激勵。自勵、他勵、互勵。最后,注重非物質激勵。精神激勵、道德激勵、培訓激勵、企業文化激勵。
國有企業是國家產業鏈的重要環節,經過多年來大刀闊斧地改革,國有企業己經不再是曾經只依靠國家而生存的企業了,在國有企業內部,企業經營管理者一改過去的靠政策、靠政府狀態,使企業創造出更大效益,進而不斷提升企業的綜合競爭力。國有企業在內部機構改革的過程中,嘗試過了很多種改革試驗,在不斷地摸索中,建立健全了各種有效機制,尤其在員工激勵機制上大大轉變了過去單一激勵、限制激勵、錯位激勵的觀念,積極采取多種激勵方式進行員工激勵,并收到了一定的成效。國有企業在員工激勵機制上不斷完善激勵措施是值得稱贊的,但是仍然需要在企業不斷發展壯大的過程,深入探索更加先進的人力資源管理方式,進而建立一種適合企業高效、完善的員工激勵機制。從現行管理學角度上說,人力資源管理應該具有戰略性,一是在戰略指導思想上,企業人力資源管理是“以人為本”的人本管理。二是在戰略目標上,企業人力資源管理是為了“獲取競爭優勢”的目標管理。三是在戰略范圍上,企業人力資源管理是“全員參與”的民主管理。四是在戰略措施上,企業人力資源管理是運用“系統化”科學方法和人文藝術的權變管理。企業應該將戰略性人力資源管理與企業戰略聯系起來,為企業戰略目標的實現提供智力資源和組織能力上的支持。激勵的有效性決定了一個企業員工的積極性與生產效率的高低,其運用的好壞也在一定程度上決定著一個企業的興衰,企業要想激發員工的工作自覺性,挖掘員工的工作智慧,提高全體員工的工作效率,從而強化企業自身的競爭能力,就必須建立一種能夠培養他們的獻身精神、推動他們努力工作的激勵機制或制度體系,而這種激勵機制或制度體系必須是以“戰略性”為導向的,才能與企業的戰略性目標相符合,才能使企業實現戰略性的發展。
**公司核心員工長期激勵建議方案 現代企業的激勵體系中,除了最基本的工資、獎金和福利這些短期激勵要素以外,如何對員工尤其是企業的核心員工實施長期激勵是企業越來越重視的一個問題。本報告就是針對**公司未來發展,圍繞如何吸引外部人才,留住內部人才而提出的核心員工中長期激勵方案。
長期激勵計劃是現代企業全面薪酬的重要組成部分,如圖1所示。在此報告中,我們只對核心員工的長期激勵方式給出建議方案,其他關于基本工資與福利、獎金等內容會在其他專門方案中闡述。
圖1:全面薪酬結構
本激勵方案只針對**公司的核心員工,通常核心員工的范圍主要指:
(1) 企業的高層管理者;
(2) 在企業中掌握核心技術或具有專有技術特長的人;
(3) 可替代性差的員工,離職會對企業產生較大影響。
**公司目前適于針對核心員工采取激勵的方式,激勵對象的確定必須有相應的標準(建議):
(1) 員工所在崗位屬于關鍵崗位,即崗位評價分值
業績條件或考核條件的員工可不受此條件限制;
(2) 為**
但公司高層和急需人才可不受此條件
限制;
(3) 業績條件:
(4) 考核條件:
且連續兩年綜合考核為優的;
(5)
為避免削弱激勵效果,加強激勵的針對性,享受激勵政策的核心員
工數量不超過公司員工總數的
長期激勵方式主要有:
(1)企業年金;
(2)股票期權。
現代企業管理是以人為中心的管理,一個組織內部的效率取決于員工特別是核心員工的努力水平,企業管理實踐的需求、知識經濟時代的發展客觀上要求建設有效的企業激勵機制。
一、建立激勵機制的基本原則
(一)精神激勵與物質激勵相結合的原則
從經濟學角度上來分析,單純的物質激勵的效益要遠低于精神激勵。這是因為金錢的邊際效用是遵從遞減規律的。精神激勵,主要是滿足人的尊重、成就、自我實現等高水平的需要,是一種主導的、持久的激勵形式,具有持續的內驅動力作用。
(二)正激勵與負激勵相結合的原則
根據美國心理學家斯金納的強化理論,可把激勵(即強化)劃分為正激勵和負激勵。所謂正激勵(正強化)就是對員工的符合組織目標的期望行為進行獎勵,以使得這種行為更多地出現。所謂負激勵(負強化)就是對員工違背組織目標的期望行為進行懲罰,以使得這種行為不再發生。顯然正激勵與負激勵都是必要的且有效的,但鑒于負激勵具有一定的消極作用,容易產生挫折心理和挫折行為,應該慎用。因此,筆者認為領導者在激勵時應該把正激勵與負激勵巧妙地結合起來,堅持以正激勵為主,負激勵為輔。
(三)按需要激勵原則
建立激勵機制的起點是滿足員工個人的需要。經心理學家研究表明:人們的行為動機是由其優勢需要所支配、決定的。運用到管理上,就是要求企業建立激勵機制時要考慮員工不同層次的需要,并為每一層次的需要設計相應的激勵措施。在激勵上并不存在一勞永逸的解決方法,更沒有放之四海而皆準的法寶,因而企業的激勵方式應該因時而變,因人而異,更有針對性,才能更具成效,才能提高職工積極性、創造性,才能吸引人才、留住人才,實現企業長遠發展的目的。因此,建立激勵機制首先就是要考慮員工的需求,特別是員工的優勢需要。
(四)個人目標與組織目標相結合的原則
建立激勵機制的長遠目標是使組織的行為目標與員工的行為目標更趨一致。建立激勵機
制必須與企業的長遠發展緊密相聯,能夠激發員工的工作熱情和創造性,提高工作效率,以推動組織目標的完成的同時,組織給予相應的回報,以便幫助其實現自己的目標。
(五)效率與公平的原則
效率優先,兼顧公平是任何經濟體制下的分配制度首先應遵循的原則。缺少兩個要素中任何一個因素的激勵機制都不是一個很好的機制。
二、不同生態位層次核心員工的激勵機制設計
對企業核心員工的有效激勵措施不可能是千篇一律的,必須針對不同層次的核心員工制定合理的激勵機制。
第一類核心員工是低生態位的基層核心員工。他們因為有著高超的專業技能以及較強的個人能力而成為基層員工中不可或缺的人物,基層核心員工主要是那些有著高學歷、深厚專業知識的年輕員工。他們在企業中工作的時間不長,因而處于基層,但他們有很大的發展潛力,有理想、有抱負,是企業準備重點培養的未來棟梁。所以他們在近期內結婚、買房、撫養子女的需求最為迫切,對金錢的渴望程度較高??梢?,他們的需求還處于最基礎的生存需求層次上。
第二類核心員工是中生態位的中層核心員工。他們由于突出的技能和能力而上升到了企業中層崗位上,如:財務主管、部門經理等。這類員工已經在企業工作了較長時間,年富力強,雖然仍然有經濟壓力,但是與基層核心員工相比,他們的生活質量已經大為改善,于是開始享受生活,因此,中層核心員工的需求層次已經超越了基本的生理生存需求,應處于中間的安全需求和社會需求層次上。
第三類核心員工就是高生態位的高層核心員工。這類核心員工的職位、事業都達到了頂峰狀態。他們占據企業金字塔等級的最高層,他們衣食無憂,他們還有著廣闊的社會圈子,經常是眾星捧月、高朋滿座。對于企業的高層核心員工來說,其需求處于尊重和自我實現的最高需求層次上。
三、激勵對策
(一)報酬激勵
1.薪酬。薪酬管理是現代人力資源管理的重要組成部分,在經濟快速發展的今天,薪酬激勵仍然是一種十分重要的激勵方式。薪酬給核心員工提供了物質生活保障,是核心員工生存和發展的前提,也代表了企業對核心員工工作成績與能力的認可,也代表了社會對該員工的人力資本的衡量,也是顯示其社會地位高低的重要標志。所以薪酬激勵是一種非常復雜的激勵,它既屬于物質激勵范疇,能基本滿足核心員工的生理需要,但它不單是物質激勵,它又暗含著成就的激勵、地位的激勵等精神方面的`激勵,能在一定程度上滿足員工的成就感。
了吸引并留住優秀員工。它體現企業對員工生活的關心,增強員工對企業的認同感,增加員工對企業忠誠度,有助于員工同企業結成利益共同體。福利可分為強制性福利、菜單式福利和特殊性福利。
(二)精神激勵
在激勵核心員工方面,薪酬體系固然重要,但它并非萬能。對核心員工起長期激勵作用的是社交、受人尊重和自我實現的需要,他們非??粗刂車说恼J可和尊重,以及自己能否實現更大的成就,能否充分發揮自己的才能,所以為了得到令人滿意的激勵效果,就應該更多地采用精神激勵的方法,在較高層次上調動核心員工的工作積極性,其激勵深度大,維持時間長。我們可以從下幾個方面來實施企業核心員工的精神激勵。
1.目標激勵。斯金納的強化理論強調激勵員工首先要設立一個明確的、鼓舞人心而又切實可行的目標,只有目標明確且具體可行時才能進行衡量和采取適當的強化措施。同時還要將目標進行分解,分成許多小目標,且完成每個小目標都及時給予強化,這樣不僅有利于目標的實現,而且通過不斷的激勵可以增強信心。
從核心員工個人的角度來看,當員工明確了行動目標,并把自己的行動與目標不斷加以對比,明白自己前進的速度并不斷縮小達到目標的距離時,他行動的積極性就能持續。人的努力水平在一定程度上取決于目標對他的吸引力,取決于目標能夠在多大程度上滿足員工的需要。所以需要對核心員工個體制定一個科學合理的目標,目標不能太高,也不能太低,跳起來能摸著可視為最為合適。在使用目標激勵過程中,必須使核心員工清楚地認識到這樣一個道理:要實現個體的目標,就需將組織目標與個體目標結合起來,這樣個體目標才有可能實現,才能夠充分地激發每一個核心員工為企業的整體目標而奮斗,激發他們的潛能。
2.工作激勵。核心員工更關心的是自我發展、工作自主和工作成就等方面的需要,這些需要其實都可以歸結到工作中去,是其重要的激勵因素。如果核心員工能夠從工作本身感到趣味、意義、責任、發展及成就,則工作本身就會成為激勵員工最主要的動力源。企業中的激勵性工作設計具體表現在:工作擴大化、工作豐富化、以及工作輪換等,這些工作方法對于提高員工的工作滿意度,提高工作績效起著積極的作用。
3.尊重無價。首先,要信任核心員工。信任是尊重的基礎,是與核心員工建立良好關系的重要保證。常言道“用人不疑,疑人不用”,可是習慣相信自己,放心不下他人,經常干擾下屬的工作,往往是管理者的通病。其次,要理解核心員工?!笆繛橹赫咚馈?,可見理解獲得的回報是多么的豐厚。而實際上真正做到理解并非容易,關鍵之處就是管理者要學會換位思考,只有真正從核心員工的角度思考問題,才能真正地理解員工,才能明白他們真正的主導需要是什么以及需要的合理性。最后,核心員工參與管理?,F代人力資源管理的研究和實踐經驗表明,核心員工都有參與管理、當家作主的要求和愿望,因此創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。
四、激勵核心員工時應注意的問題
可過多也不可過少,強度不可過大也不可過小,否則,都起不到激勵效果。
五、評估激勵對策并反饋信息
在對核心員工進行激勵后,應考察激勵成本與核心員工在這種激勵下的努力程度和績效,并于激勵前的努力程度和績效加以對比,及時反饋對比信息,從中吸取經驗和教訓,并建立激勵檔案,為以后優化激勵措施提供借鑒,通過這些措施,企業能夠在對核心員工的激勵中做到有的放矢,充分調動每個核心員工的工作熱情。
綜上所述,激勵貴在有效激勵,無論是物質激勵還是精神激勵,關鍵是對企業核心員工量身定制,以核心員工為導向,“沒有萬能的激勵制度,只有合適的激勵制度”。所以,不同的地域,不同的行業,不同的企業應采用適合自己的有效激勵機制模式。
影響員工士氣的因素至少包括三個層面:公司層面、管理者層面、員工個人層面。要提高員工士氣應該從這三個方面著手:
1、公司層面。
公司層面的影響因素很多,薪酬與福利體系、獎懲體系、績效管理體系、員工晉升體系、培訓與發展體系、勞動保護與安全、工作環境等,這些因素都會影響到員工的士氣,因此公司必須結合企業的實際情況,采取相應的措施進行變革,適應公司發展要求。比如:薪酬與福利體系必須認真進行周密的薪酬外部調查,綜合考慮同行業的薪酬水平,也要考慮當地的薪酬水平,保證薪酬的外部公平;另一個方面要進行崗位評價,保證薪酬的內部公平,不同崗位之間根據崗位的貢獻價值,設定不同的薪酬水平,避免大鍋飯同時又要適當拉開距離。
2、管理者層面。
除了公司層面進行改進之外,更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時加強以下幾個方面工作:
1)深入了解員工的需求。
了解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求,我們才能有效地激勵他們,充分調動他們的工作積極性。
2)創造良好的工作氛圍。
誰都不愿意在這樣的工作氛圍下工作:干活就出錯,一出錯就被指責;大事小事都要請示;辦公/現場環境亂七八糟;周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活;團隊成員相互拆臺、不負責任;人際關系復雜;上司總是板著臉。
都愿意在這樣的工作氛圍下工作:寬松,和諧自由的氣氛;辦公/現場整潔溫馨;團隊成員相互幫助,精誠合作;人際關系簡單明了;敢于嘗試,不會受到指責;微小的進步和成績都獲得上司和同事的認可和賞識。
因此創造一個良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。
3)認可與贊美。
人的天性是喜歡得到別人的認可與贊美,員工的微小進步,我們應該及時給予真誠的認可與贊美。在批評員工時也要適當注意技巧,不能傷害到員工的自尊,一般狀況下批評盡可能在私下進行。
4)促進員工成長。
在工作中不斷得到成長,是絕大部分員工的期望,作為主管,幫助員工不斷成長是我們的一項重要工作職責。
3、員工個人層面。
員工士氣的高低最終決定因素是員工自己,只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為,行為決定習慣,習慣決定命運。所以我們自己的命運決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態,做自己積極心態的主人,我們公司的員工士氣才能更高,自己的人生才能更輝煌。
以上三個方面提升員工士氣的建議還需要針對公司的具體情況分重點進行,最好是公司進行一次調查,了解員工的真正需求,然后根據需求采取針對性的措施。提升員工士氣是一個長期努力的過程,期望立竿見影的效果是不現實的,最重要的是一點一滴不斷持續行動。
如何提高員工責任心和積極性。
調動員工積極性的方法及措施。
企業的發展需要員工的支持。管理者應懂得,員工決不僅是一種工具,其主動性、積極性和創造性將對企業生存發展產生巨大的作用。而要取得員工的支持,就必須對員工進行激勵,調動員工積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機制,是提高員工積極性,主動性的重要途徑。
一個有效的激勵機制需要進行設計,實施。激勵機制設計重點包括4個方面的內容:一是獎勵制度的設計;二是職位系列的設計;三是員工培訓開發方案的設計;四是其他激勵方法的設計,包括員工參與、溝通等。設計好一套激勵機制后需要進行實施,以檢驗激勵機制的有效性。
一套有效的激勵機制,包括各種激勵方法和措施,歸納起來有這幾個方面:
1、薪酬。
物質需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言,能否提供優厚的薪水(即貨幣報酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而,優厚的薪水不一定都能使企業員工得到滿足。通常,企業的薪酬體系不能做到內部公平、公正,并與外部市場薪酬水平相吻合,員工便容易產生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決,將會直接影響員工工作積極性,出現消極怠工、甚至人才流失的現象,從而影響到企業產品和服務的質量。有效解決內部不公平、自我不公平和外部不公平的問題,才能提高員工滿意度,激發員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢?通常在薪酬決策時應綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素,以它們作為制定工資制度的基礎。通過以上三要素的有效結合,可以使員工預先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響,有利于充分調動員工積極性,并使員工的努力方向符合公司的發展方向,推動公司戰略目標的實現,使公司經營目標與個人目標聯系起來,實現企業與個人共同發展。
另外,員工持股制度也可以作為一項薪酬激勵機制。在美國在美國500強中,90%企業實行員工持股。員工持股究竟有什么作用?第一個作用是激勵員工努力工作,吸引人才,提高企業的核心競爭力,同時是金手銬,起留人的作用。有沒有長期的利益激勵,對人才的牽引作用是有很大影響的。第二個作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實際上是全體員工承擔風險,把企業做大,因為從這方面講,員工持股有積極的影響。
2、制度。
企業的運行需要各種制度,同樣,對員工進行激勵也要制定出合理的制度,才能有效調動員工的積極性和主動性。
獎懲制度:表彰和獎勵是員工努力或積極性最重要的基礎。高績效和獎勵之間有著密切的關系,獎勵可以促成員取得高績效,取得高績效后又有值得獎勵的東西,兩者是相互相成,互為促進的'關系。獎懲制度不光要獎,而且要懲,懲罰也是一種激勵,是一種負激勵。負激勵措施主要有如淘汰激勵、罰款、降職和開除等。
競爭機制:競爭是調動員工積極性的又一大法寶。真正在企業中實現能者上,弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機制的一個具體形式,就現階段我國的企業管理水平而言,末位淘汰制有其可行性,建立嚴格的員工競爭機制,實行末位淘汰制,能給員工以壓力,能在員工之間產生競爭氣氛,有利于調動員工積極性,使公司更富有朝氣和活力,更好地促進企業成長。
崗位制度:即建立適當的崗位,使工作職位具挑戰性?!肮ぷ髀毼惶魬鹦浴本褪且屆恳粋€員工都能感到他所在的職位確實具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰性呢?有2個問題要特別注意:一是要認真搞好職位設置,二是要適才適位。
目標激勵:就是確定適當的目標,誘發人的動機和行為,達到調動人的積極性的目的。目標作為一種誘引,具有引發、導向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發對高目標的追求,也才能啟發其奮而向上的內在動力。每個人實際上除了金錢目標外,還有如權力目標或成就目標等。管理者要將每個人內心深處的這種或隱或現的目標挖掘出來,并協助他們制定詳細的實施步驟,在隨后的工作中引導和幫助他們,使他們自覺、努力實現其目標。
3、情感激勵。
人本主義心理學家馬斯洛(maslow),在其《動機與人格》一書提出了人的5種層次的不同需要,這5個方面的內容是:基本生活需求——安全感——歸屬感——地位與尊重——自我實現。企業要努力滿足員工的各項需求,如提供穩定可靠的就業,滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業中能有家的感覺,在這一層次上感情、人文因素要大于經濟因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關系、共同的利益等都有助于增強員工的歸屬感,而員工的歸屬感是企業凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會性使每個人都要求得到社會的承認與尊重。在當前的社會中,經濟收入和職位往往是社會地位的一種體現。自我實現是指當前面的需求基本得到滿足以后,人們將產生進一步發展、充分發揮自己的潛能的需求,即自我實現。人在這5方面的需求層次是逐步加深的,只有滿足了前一層次的需求后,才會追求更高層次的需要。這5個方面除了基本生活需求外,其他4個均為情感需要,因此,情感激勵對調動員工的積極性,主動性具有重要的意義。關于情感激勵的方式有很多,主要有這幾種:
尊重激勵:所謂尊重激勵,就是要求企業的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,它有助于企業員工之間的和諧,有助于企業團隊精神和凝聚力的形成。因而,尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。
參與激勵:現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明,現代的員工都有參與管理的要求和愿望,創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。通過參與,形成職工對企業的歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。
工作激勵:工作本身具有激勵力量!為了更好地發揮員工工作積極性,需要考慮如何才能使工作本身更有內在意義和挑戰性,給職工一種自我實現感。這要求管理者對員工工作進行設計,使工作內容豐富化和擴大化。何為工作內容豐富化?西文學者提出了5條衡量標準,也就是說要讓員工找到5種感覺:一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義;二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關注他重視他;三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發揮自己的聰明才智;四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋;五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。
培訓和發展機會激勵:隨著知識經濟的撲面而來,當今世界日趨信息化、數字化、網絡化,知識更新速度的不斷加快,使員工知識結構不合理和知識老化現象日益突出。通過培訓充實他們的知識,培養他們的能力,給他們提供進一步發展的機會,滿足他們自我實現的需要。
榮譽和提升激勵:榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發人們奮力進取的重要手段。從人的動機看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現比較突出、具有代表性的先進員工,給予必要的榮譽獎勵,是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉,但效果很好。
4、建立優秀的企業文化。
企業在發展過程中,應有意識地通過建立共同的價值觀、職業道德觀,加強人力資源管理,從而統一企業員工的思想,使人們朝同一目標努力,推動企業前進。創造優秀的企業文化,就是要使企業樹立“以人為本”的思想,尊重員工的價值和地位;使員工樹立“主人公”的責任感。
實施激勵過程中應注意的問題。
建立合理有效的激勵制度,是企業管理的重要問題之一。國內企業,雖然近年來越來越重視管理激勵,并嘗試著進行了激勵機制改革,也取得了一定的成效,但在對激勵的認識上還存在著一些誤區。
1、激勵就是獎勵。
激勵,從完整意義上說,應包括激發和約束2層含義。獎勵和懲罰是2種最基本的激勵措施,是對立統一的。而很多企業簡單地認為激勵就是獎勵,因此在設計激勵機制時,往往只片面地考慮正面的獎勵措施,而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施,但礙于各種原因,沒有堅決地執行而流于形式,結果難以達到預期目的。
2、同樣的激勵可以適用于任何人。
許多企業在實施激勵措施時,并沒有對員工的需求進行認真的分析,“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段,結果適得其反。在管理實踐中,如何對企業中個人實施有效的激勵,首先是以對人的認識為基礎的。通過對不同類型人的分析,找到他們的激勵因素,有針對性地進行激勵,激勵措施最有效。其次要注意控制激勵的成本,必須分析激勵的支出收益比,追求最大限度的利益。
3、只要建立起激勵制度就能達到激勵效果。
一些企業發現,在建立起激勵制度后,員工不但沒有受到激勵,努力水平反而下降了。這是什么原因呢?其實,一套科學有效的激勵機制不是孤立的,應當與企業的一系列相關體制相配合才能發揮作用。其中,評估體系是激勵的基礎。有了準確的評估才能有針對地進行激勵,我們須反對平均主義、“一刀切”,否則,激勵會產生負面效應。
4、激勵的公平性。
研究表明,激勵的公平與否,對員工也是一個強有力的激勵因素。
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