汽車已經成為現代人日常生活中不可或缺的一部分,它為人們的出行提供了極大的便利。最后呢,小編為大家推薦幾本關于汽車文化和歷史的好書,有興趣的朋友可以一讀。
本廠如能中標,將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優質高效的維修服務:
(1)建立更規范、靈活的經營和管理機制(包括生產管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發、戰略規劃等方面的機制),完善嚴格管理,確保為客戶提空高效優質的服務。
(2)加強硬件投入,提高設備科技含量。在原有設備的基礎上,繼續引進更先進的設備,以適應汽車維修服務不斷發展的需要;同時加快建立與各大品牌汽車廠家協作關系,尋求更大的技術、設備及配件支持。
我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系,我廠材料配件部門通過電腦網絡可隨時掌握配件市場的最新行情,以便為客戶提供優質優價的配件:同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。
進一步完善汽車維修運作程序,實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理,對主要零配件實行嚴格監控下以舊換新制度,進一步完善各部門的電腦管理,實行維修價格公開,為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。
建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、咨詢為一體的經營框架。確保全方位地為客戶提供優質優先高效的服務。
1、承諾按照交通部《機動車維修管理規定》第四章“質量管理”規定執行:在保修期內,因維修質量造成的`機械事故和經濟損失,由本廠負責和賠償。
2、承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為:
(1)整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內;
(2)二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內;
(3)一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或10天內;
3、承諾對公務用車維修質量實行“出廠質量保證期制度”。
4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據及其發票。
1、實行專人管理,包括進廠時指定人員接車,單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后,在報修期限范圍內免費返修。
2、對送修人員熱情接待,提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優先安排班組維修,確保及時維修竣工出廠。
3、可上門服務,免費提供有關汽車保養、維護等知識的咨詢。
4、在全縣城范圍內開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話,對半路拋錨或事故免費施救,保證及時出車援救。
5、對定點維修車輛,,每月免費洗車或拋光打蠟一次;長期免人工費換機油和清洗發動機。
為加強我市汽車維修行業質量誠信體系建設,規范服務行為、轉變服務理念、強化服務意識、提高服務水平,按照《福建省運輸管理局關于印發福建省20xx年度3.15汽車維修質量服務月活動方案的通知》精神,決定在全市范圍內開展“3.15汽車維修質量服務月”活動?;顒右浴?.15國際消費者權益日”為契機,以“誠信服務、陽光維修”為主題,號召廣大汽車維修企業通過各種優質便民服務,營造良好的消費環境,樹立良好的社會形象。具體活動方案如下:
貫徹落實科學發展觀,服務人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質量服務月”活動,進一步提高我市汽車維修質量和服務水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業質量誠信體系建設,提升我市機動車維修行業的社會美譽。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
所有加入海西汽車服務網維修聯盟商家和20xx年度企業質量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業,以及本著自愿申請加入該活動的企業。
(一)廣泛發動,共同倡議(3月1日-3月13日)。
各縣(市)區道路運輸管理機構積極組織維修聯盟商家向轄區內廣大維修企業共同發起“3.15汽車維修質量服務月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業誠信為本、守法經營、優質服務、開拓創新;鼓勵汽車維修企業結合本企業情況,積極響應和參與此次服務月活動,報名參加多種形式的惠民服務。行業管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“3.15汽車維修質量服務月”的良好氛圍。
(二)深入社區,義務咨詢(3月14日-3月15日)。
組織運管工作人員和維修企業技術人員在各縣(市)區中心繁華地段或大型社區設立服務咨詢點,開展現場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經營許可、質量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業技術人員為汽車用戶提供現場技術咨詢服務。
(三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)。
組織有條件的汽車維修企業為汽車用戶提供免費洗車服務,各縣(市)區道路運輸管理機構可擇優推薦2-3家維修骨干企業,為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(車輛免費診斷項目詳見附件2)?;顒觾灮萜谙抻煞掌髽I自行確定。
(一)領導重視,廣泛動員。
市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組,下設辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組,加強對此次活動的組織和領導,同時結合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內容豐富多彩,取得明顯效果。
(二)自愿選擇,形式多樣。
此次活動以乘用車的維修服務為主,在廣泛動員的基礎上,可由企業自主報名,自愿選擇。根據企業的實際情況,引導其以多選和單選的形式,報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統籌安排、周密部署,整合資源、確?!?.15汽車維修質量服務月”活動保質保量完成。
(三)廣泛宣傳,精心組織。
行業管理部門與維修企業要積極配合做好宣傳發動工作,一是廣而告之。發放宣傳資料,懸掛統一的宣傳橫幅、標語(詳見附件3),同時將優惠信息上墻公布。二是信息聯絡。行業管理部門要提前向社會公布參與優惠活動的企業信息,同時加強對汽車維修企業的指導和組織,強調相關要求,確保服務到位;要公示行業管理部門投訴電話,方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網站等媒體資源對此次活動進行全程報道,激發企業參與的積極性,營造和諧氣氛,擴大活動影響面。
(四)信息聯動,總結提升。
1、各單位要將活動方案(電子版)于3月8日前報送市處維修管理科匯總,以便及時上報省運管局,并通過海西汽車服務網綜合平臺發布相關活動信息。
2、各單位要及時收集報道信息,妥善保管影像資料?;顒佑嘘P的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表(詳見附件4)以及總結請于4月3日前以書面形式(電子版)報送市處維修管理科,聯系電話:xx,傳真:xx。
雙12是各大商家提高業務、提升銷售水平的必爭節日,下面是汽車4s店雙12活動方案,為大家提供參考。
活動名稱。
xxx。
活動主題。
xxx。
活動時間。
xxx。
活動地點。
xxx。
活動對象。
有商務需求且收入較高的人群。
活動目的。
抓住節日商機,推出大型促銷活動吸引客流,促進節日期間訂單受注,刺激消費。
以“雙節”為契機,通過策劃一系列活動,進一步整體宣傳企業的形象,提高企業的.知名度。
活動形式。
車展+文藝表演。
前期宣傳。
線下:1、公交站牌(觀音橋)2、廣告塔3、電視廣告。
線上:1、微信的公眾號2、汽車之家3、易車網4、百度推廣。
活動流程。
12月8日—12月15日,店頭宣傳布置,活動宣傳,擴大活動影響力,增加受眾群體。
12月15日—12月18日,準客戶邀約。舞臺背景制作、音響、演員預約。
12月24日—12月30日,車展活動。
12月1日,活動總結,費用報批。
優惠方式。
1、進店咨詢免費送鑰匙扣。
2、修車:加贈免費機油機濾保養一次。
4、活動:購買者可享由4s店出資組織一次雙節自駕娛樂活動。
經費預算。
略。
活動應急預案處理。
(一)天氣。
提前關注活動期間天氣預報,如大風或雨雪天氣,造成客戶稀少,活動將在另選時間進行。
(二)站立時間過長影響客戶積極性。
現場場地受限制,旁邊可容納一部分人休息,控制講的時間,增加趣味性和互動性。
(三)活動當天人員稀少。
活動前期實時與銷售部溝通邀約情況并監控網絡及報紙報名客戶;如客戶稀少,邀請進店潛在客戶參與此次活動。
(四)現場用戶投訴。
發生用戶投訴現場由xxx解決,與銷售總監一起及時將客戶拉倒安靜處,避免給現場造成不良影響。
活動總結。
通過本次活動的舉行,認識到自身能力的步驟,希望在下次將活動不斷完善和提高,并將此類活動繼續組織下去。
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基本信息。
個人相片。
姓名:
性別:
男
。
民族:
漢族。
1985年11月25日。
。
證件號碼:
婚姻狀況:
未婚。
。
身高:
168cm。
體重:
51kg。
。
戶籍:
福建泉州。
現所在地:
福建廈門湖里區。
。
畢業學校:
南溪中學。
學歷:
初中。
。
專業名稱:
畢業年份:
。
工作經驗:
三年以上。
最高職稱:
初級職稱。
。
求職意向。
職位性質:
全職。
職位類別:
汽車/船舶/動力技術類。
。
職位名稱:
司機;。
。
工作地區:
福建-廈門市區;。
。
待遇要求:
1000-元/月可面議;不需要提供住房。
。
到職時間:
可隨時到崗。
。
技能專長。
語言能力:
普通話一般。
電腦水平:
一般般。
。
教育培訓。
教育背景:
時間。
所在學校。
學歷。
9月-207月。
南溪中學。
初中。
。
培訓經歷:
時間。
培訓機構。
培訓主題。
12月-10月。
老家。
。
工作經歷。
所在公司:
富塘汽貿。
時間范圍:
2012月-2010月。
公司性質:
其他。
所屬行業:
汽車、摩托車。
。
擔任職位:
技工-鉗工/機修工/鈑金工。
。
工作描述:
有三年都的工作時間。
。
離職原因:
。
其他信息。
自我評價:
有駕照想改行。
。
聯系方式。
目的:
通過此次開業慶典活動的'實施,擴大在全國的經營范圍,增強企業實力。同時擴大廣博汽車在四川地區的影響力和知名度,增加客戶對廣博汽車的認同度和美譽度。建立企業及政府領導對四川企業在川經營和發展的堅定信心,增強上海大眾汽車有限公司對四川企業在川經營和發展的決心,促進沿海地區城市和內陸城市的發展與交流。開業慶典中通過各種活動來表達上海大眾、和四川廣博所倡導的汽車文化與企業理念;使其在四川地區迅速提高自己品牌形象,同時以創立合理且極具親和力和文化特色內涵的增值服務,締造成都本土時尚汽車生活方式來進一步拓展目標群體市場。
活動主題:廣闊天地、博大精深活動。
時間:20xx年11月15日12月8日。
地點:機場路汽車4s店。
電臺媒體:成都人民廣播電臺交通頻道。
網絡媒體:天虎網活動內容:
調查文卷贏polo。
2.開業慶典抽大獎。
3.時尚、行為藝術展。
4.客戶聯動自駕之旅。
培養能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現的一般性故障。熟悉本作業區管理和維修作業程序。
(1)理論培訓周:10天(60學時)。
(2)實踐培訓周:10天(60學時)。
1、職業道德方面:
擁護黨的領導,遵守集團公司規章制度,具有良好的思想品質,文化素養,良好的職業道德,健康的職業心理。尤其要熱愛汽車維修事業,善于鉆研技術,有較強的創新意識。
2、職業能力方面:
(1)能正確熟練使用工、夾、量具,熟練操作常用的車輛維修設備及檢測儀器儀表。
(3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統故障。
(4)具有較強的奉獻意識。
根據培養目標的要求,在培訓過程中充分發揮學員的主體作用和理論培訓教師及師傅的主導作用,突出職業能力的培養,注重專業知識與專業技能的結合,適應崗位要求和儲運部整體發展需求,確保達到國家職業標準中規定的中級理論知識和技能操作要求。
1、課程設置:
(2)汽車構造及修理。
(3)機械基礎。
(4)電工電子。
(5)汽車檢測。
2、培訓要求:
掌握汽車維修中技術;處理維修過程中的一般性技術問題。掌握汽車修理質量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。
掌握各種傳感器的結構,工作原理及相關參數和傳感器的診斷方法,診斷排除故障的方法。
掌握汽車修理技術報告、合理化建議的特點、結構、格式。
招生對象:初中畢業生
學制:五年
三.培養目標:
培養德、智、體、美全面發展的,適應社會主義現代化建設需要,具備現代汽車結構、原理、性能等基本理論,掌握汽車檢測與診斷、維修服務等相關技能,具有良好的職業素質、文化修養和敬業精神,能夠從事汽車檢測診斷與維修等工作的高素質高技能應用型人才。
四.培養規格:
通過對汽車運用與維修技術專業基礎課及專業課的學習,要求掌握本專業必需的基礎理論,基本知識和基本技能;要求具有良好的團隊合作精神、高尚的職業道德;較強的人際交流能力和較好的客戶服務意識。畢業生應當具備如下能力:
1、知識結構:
(1)掌握馬克思主義、毛澤東思想的基本原理和鄧小平理論、“三個代表”重要思想的知識。
(2)具備計算機應用的基本知識和計算機繪圖的基本知識;
業基礎知識。具有一定的閱讀本專業英語技術資料能力;
(4) 熟練掌握本專業必需的汽車構造、汽車發動機構造與原理、汽車電器與電子設備、現代汽車典型電控系統結構原理與故障診斷、汽車故障診斷與維修技術、汽車檢測與 診斷技術、汽車自動變速器故障診斷與維修等專業知識;熟悉現代企業管理、汽車駕駛、汽車及配件銷售、現代汽車新技術等方面的專業知識。
2、能力結構:
(2)具有基本的數據分析處理能力、語言文字表達能力、信息收集與處理能力及自學能力。
(3)具備基本的英語交流能力和處理一般性英語技術資料的能力;
(4)能夠運用計算機進行文字處理及專業軟件應用的基本能力;
(5)具有檢測與解決汽車機械故障、電控故障的基本能力。
(7)具有從事運用和檢修的能力。
(8)具有良好的人際交往能力、組織協調能力和公共關系處理能力。
(9)具有較強的集體意識和社會責任心,具有愛崗敬業、艱苦奮斗、勇于創新的團隊協作精神。
(10)具有生產組織能力及質量管理能力。
3、素質結構:
(2)熟悉《公民道德建設實施綱要》的主要內容和公民基本素質要,做合格公民;
(3)熟悉汽車行業崗位規范和職業道德標準,做合格職工;
(4)具有一定的語言表達能力、組織管理能力與合作協調能力;
(5)心理健康,身體健康。
五.職業面向:
學生畢業后主要面向汽車專業維修企業、交通運輸企業的運營管理和維修部門、汽車制造企業及其技術服務部門、機動車檢測站和其他管理部門,從事汽車性能試驗與檢測、汽車維修、故障診斷、質量評價和技術開發、汽車營銷及管理等一線操作工作。
六.工作任務與職業能力:
七.應取得的資格證書及等級:
汽車維修工證(中、高級)、計算機繪圖證書
選考證書:鉗工證、焊工證、車工證、維修電工證、駕駛證。
八.核心課程設置:
九.教學進程:
課程及時間教學進程表
十.各類課程學時分配:
十一.專業教師要求:
(一)本專業現有教師情況
本專業擁有一支結構合理、經驗豐富、專兼結合的高素質、高水平的教師隊伍,能夠滿足專業教學的'要求。汽車檢測與維修技術專業現有教師12名,其中專職教師10名,兼職教師2名。在專職教師中,40歲以下的青年教師8人,碩士學歷者4人,副高級3人,高級職稱比例占25%,雙師型教師7人,占專職教師的78%。
汽車檢測與維修技術專業教師隊伍結構合理,師資力量雄厚,各位教師都有著較強的事業心和責任感,教風良好,執教從嚴,能夠承擔并圓滿完成教學任務。
(二)兼職教師來源、數量、素質
本專業有一支來源和數量穩定、生產實踐經驗豐富、素質較高的兼職教師隊伍。兼職教師共有5名,其中2名高級工程師,3名工程師。
1.師資隊伍保障機制建設建設情況
機電工程系制定了專門的師資隊伍建設方案,建立了完善的師資隊伍保障機制,制定了《機電工程系“十二五”專業建設規劃》,力爭在5年內建設成一支師德高尚、素質優良、結構優化、富有活力的精干、高效的教師隊伍。
2.引進高學歷教師
學院出臺了人才引進政策,提供相對優厚的政策和待遇,以吸引高學歷畢業生。他們精力旺盛、勤奮好學、善于接受新知識,以獨特的優勢在教學工作中發揮著重要作用。
3.提高現有教師的學歷層次和專業水平
汽車檢測與維修技術專業屬新技術范疇,考慮到高職教育的特點,不但要求教師教學水平不斷提高,教學方法不斷改進,而且更要注重對教師自身開發與研制能力、解決實踐問題的能力培養,走“教師十工程師”的道路。學院鼓勵教師走出校門到企事業單位去,以中、小型企業單位為主要服務對象,以社會效益與自身技術水平提高為主要目的,既鍛煉教師,又在實踐中提高教師的素質。
5.建立一支高素質、相對穩定的外聘教師隊伍
這些外聘教師都是來自相關企業的優秀專業技術人員,他們除了承擔部分專業課教學任務及實踐技能指導工作外,還幫助專業教師隊伍向“雙師型”素質結構轉變。
努力形成一支素質優良、結構合理,既有較深理論造詣,又有較強實踐能力,既懂教育教學管理,又有較高科研水平的具有“雙師”素質的師資隊伍。今后5年,使本專業教師中碩士以上學歷達到80%,高級職稱比例達到40%以上,改善本專業教師的學歷結構,提高教學和科研水平。 十二.專業教學建議:
1.理論課與實踐課應有各有所長的老師分開授課
有的老師學歷雖然很高,理論課講的有條有理。但是,實踐上動手能力不強,缺乏實踐經驗。這些老師很適合擔任理論教學。如果條件成熟,我們可以聘請有豐富實踐經驗的高級技術人員,他們雖然不能把理論講的很透徹、精辟。但是,他們有很強的動手能力和解決實際問題的能力,很適合做實踐課的指導老師。因此,理論課有專門的理論課教師授課;實踐課由豐富實踐經驗的專業老師做指導老師,以確保實踐課的質量。根據我校實際情況要加大高級技術人員的引進,可以聘請專職的技術人員;也可以與汽車修理廠或者汽車4s店聯手實現校企合作,互惠互利,資源共享。
2.采取有效措施大力加強教師隊伍建設,推動學校的教師定期到企業學習和培訓,增強實踐能力。同時,要積極聘請行業、企業和社會中(含離退休人員)有豐富實踐經驗的專家或專業技術人員作為兼職教師。各地教育行政部門要根據高等職業教育的特點,在職稱評定、教師聘任等方面單獨制定適合“雙師型”教師發展的評聘制度,為“雙師型”教師隊伍建設提供政策支持,積極探索高等職業教育教師培養的渠道。
3.切實加強理論與實踐的密切結合,做到突出實踐教學,保證學生有更多的機會進入實驗場所開展實踐教學,不斷提高學生的實踐能力。
十四、修訂說明:
4)行業、市場牽動與主動適應相結合; 4.本計劃為實施性計劃;
5. 根據社會發展和市場的需求,如需變更教學計劃,由系提出建議,教務處審核,報分管院長批準后方可執行。
(一)專業與專門化方向
汽車運用與維修專業
(二)入學要求與基本學制
應屆初中畢業生或具有同等學歷者
學制三年
(三)培養目標
本專業培養德、智、體、美全面發展,能適應社會主義現代化建設需要和適應現代汽車行業發展需要,掌握汽車檢測技術、汽車鈑金、汽車美容、汽車電器、等方面必需的專業理論知識,且具備汽車檢測技術、維修技術等方面的理論知識及實踐能力;具有創新精神,能適應生產、管理與服務一線工作需要,適應企業發展競爭需要,適應終身學習需要,能從事汽車檢測與維修技術及管理工作。其主要工作崗位是汽車檢測、維護、修理、使用、質量檢驗、配件銷售、新技術的引進與使用及管理等工作的中等素質、中等技能型人才。
(四)職業(崗位)面向、職業資格及繼續學習專業
1.面向的職業崗位
1
吉林省達興汽車工業技術學校
2.職業技能與能力考核指標
借助工具書能閱讀汽車說明書及維修手冊等一般專業外文技術資料, 具有初步的計算機操作能力,掌握汽車維修及汽車駕駛技能,鼓勵學生考取駕駛照,通過汽車維修工中級工等級考核。
(五)綜合素質及職業能力
1.職業素養目標
1)具備良好的政治思想素質。
2)具備人文和科學素養,形成穩固的專業思想和良好的生活態度。
3)具備吃苦耐勞、積極進取、敬業愛崗的工作態度。
4)具備勤于思考、善于動手、勇于創新的精神。
5)具備良好的人際交往能力、團隊合作精神和服務意識。
6)能夠嚴格遵守安全操作規程。
7)具有正確的就業觀和一定的創業意識。
2.職業能力目標
1)知識結構
a掌握從事本行業所必須的文化科學基礎知識;
b掌握從事本行業所必須的管理學、市場營銷學了解國家相關方針、政策與法規;
c系統掌握汽車檢測與維修的基本知識和了解汽車新技術;
d掌握常用的應用文寫作和公關禮儀知識;
e掌握汽車維修工量具、儀表、設備的性質的使用知識;
f具備汽車主要零部件材料及運行材料的名稱、規格、性能、使用、保管等方面的知識;
g掌握汽車結構、拆裝與調整、發動機工作原理、汽車性能與測試等方面的知識;
2
吉林省達興汽車工業技術學校
a具備汽車駕駛基本技能;
b正確熟練使用專用工量具,能夠操作常用保修設備;
g具備檢修汽油噴射發動機的能力等;
(六)課程體系計劃
1、 課程體系總體時間安排
吉林省達興汽車工業技術學校
2、課程體系構成
公共 基礎課
專 業 技 能 課
吉林省達興汽車工業技術學校
(七)教學時間安排表
(八)專業核心課程標準
1. 汽車發動機構造與維修
在相關課程的基礎上,進一步學習發動機的結構和工作原理、汽車維修的基本理論以及發動機維護與修理的有關知識。使學生掌握發動機各系統、總成和部件的功用、結構與基本工作原理,掌握汽車零部件耗損、檢驗、修復的基本理論。初步具有發動機零件耗損分析,發動機維修、發動機故障診斷與排除的能力;具有創新精神和實踐能力,認真負責的工作態度和一絲不茍的工作作風。
吉林省達興汽車工業技術學校
2.汽車底盤構造與維修
在相關課程的基礎上,進一步學習汽車底盤的結構與工作原理、底盤維護與修理的有關知識。使學生掌握底盤各系統、總成和部件的功用、結構與基本工作原理。初步具有底盤拆裝、底盤零件損耗分析、底盤維修、底盤故障診斷與排除的能力。
3.汽車電氣設備構造與維修
使學生掌握各傳感器、執行器的工作原理、檢測方法;掌握發動機各輔助系統的組成、系統控制原理、各元件工作原理及其檢測方法;利用萬用表、信號模擬儀器等診斷設備對各車型的傳感器進行檢測;用示波器、診斷儀器對不同車型進行波形及數據分析。
2015 07 18
十月金秋,丹桂飄香。走過載風雨歷程的祖國迎來又一個喜慶的日子,讓我們歡聚一堂,共同慶祝祖國的x周年華誕。xx年前的今天,第一面五星紅旗從天安門城樓冉冉升起,從此宣告我們的祖國進入一個嶄新的時代。風雨兼程,是說不盡的坎坷滄桑,風云巨變,是道不完的偉業輝煌,讓我們共同祝愿偉大的祖國繁榮富強!現將十月份工作計劃公示如下:
1、堅持做好各項物業服務工作。
2、做好發放水、電、天然氣卡,交驗房屋,收繳費用,清退押金等日常工作。
3、做好1號樓電卡、門禁卡的發放工作。
4、繼續配合需要辦理戶籍遷移手續的業主,開具相關居住證明。
5、配合各施工單位進行維修通知及資料整理。
6、及時收取各項費用。
1、按照維修計劃,繼續跟催協調鴻業公司項目部安排施工單位,對樓宇外墻立面脫落瓷片進行修補。
2、繼續協調鴻業公司項目部,跟進小區漏水問題的維修進度。
3、繼續協調鴻業公司項目部,安排電子公司處理可視對講及小區監控存在問題。
4、配合四季春供熱公司做好小區冬季供暖的準備工作。
5、配合各施工單位做好小區綠化驗收工作。
6、落實鴻業公司項目部承諾的.維修及賠償工作。
1、加強小區南、北門出入人員及車輛管理,避免各類安全隱患的發生。
2、加強地下車庫安全巡查頻次,做到每隔半小時巡查一次。
3、嚴格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規現象,并定期對建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進行分類整理。
4、對國慶節小區環境布置裝飾物品進行看管、維護工作。
5、提高保安人員各項服務工作水平,安排培訓會議。
1、做到節假日期間小區環境美觀、整潔,最大程度做到衛生情況達標。
2、繼續對小區剩余樓宇3層平臺進行清理。
3、對小區公共區域各項設施進行擦拭。
4、將節日期間小區裝扮物品完整拆卸。
感謝您長期以來對神州物業工作的理解、支持與配合。國慶、中秋“雙節”在即,祝全體業主節日快樂!
我國的汽車數量比較龐大,汽車目前仍然處于不斷增長的狀態,而汽車在購買之后,需要進行養護和維修,因此這些行業也得到了比較大的發展機會。汽車的新工藝、新技術以及新結構,體現的是汽車技術的成熟化和發展狀態,而帶來的卻是更加復雜的維修技術和難度,對于維修人員的要求也是越來越高,因此汽車維修行業具有比較大的壓力和挑戰,汽車維修業目前正需要進行系統化的管理,通過對質量管理和服務質量提升來建立品牌形象,提升競爭實力。
(1)有些技術規范與落后,涉及的維修質量管理標準不能夠完全的覆蓋,導致管理力度不足,維修質量較差。
(2)汽車維修行業管理體系存在漏洞,行業存在不健全的問題。國家在對維管費取消之后,維管人員數量比較少,很多都是兼職,因此其職業素養參差不齊,具有很大提升空間,他們對于汽車維修行業的不斷發展以及高專業性具有不適應性。
(3)維修質量管理意識不足。我國的汽車維修行業發展比較快,因為汽車數量基礎大,而很多的額投資者都是個體以及受到利益驅使所致,因此質量管理并沒有得到重視,普遍的管理意識都比較弱,且沒有進行長期規劃,環境比較混亂。
(1)人:維修者。維修人員的技術、身體情況、思想情況等等都是影響汽車維修質量的重要因素。
(2)設備:維修使用的健側工具以及專業器具。使用檢測設備的精確度以及維護管理的型號匹配問題。
(3)方法:維修時使用的正確、科學的方法,合理和科學史維修人員進行維修時的操作依據,不能夠隨意的操作。
(4)材料:指汽車備件、油料及原材料的品種、規格、形狀等能否滿足維修需要。材料按正規渠道采購或依據汽車生產廠家要求使用,合符iso900為宜;不論是現購的,還是庫存的,或是修復的材料,裝配前都要進行嚴格的檢驗,禁止使用次品。
汽車維修市場的競爭最終是從業人員的競爭,維修技術人員和技術工人是汽車維修技術進步與否,維修業戶能否生存的先決性因素。維修人員要想在維修領域中站住腳,就必須認真學習和掌握先進汽車的專業理論知識和維修技能,同時還要能熟練地運用汽車維修的各種檢測診斷設備及各種專用儀器,排除車輛的各種故障,解決維修技術問題,用最低的成本、最短的時間、最好的質量服務于客戶。人們經常說,產品是否合格是由技術工作是否合格所決定的,而產品是否真的合格又是通過精確的測量設備來反映的。
提升信息化建設速度。
信息資源在我國的汽車維修領域的應用還是比較不足,而信息產業的發展卻是如火如荼,對各行各業都產生了巨大的沖擊,如果不對汽車維修行業的信息化建設進行提速,那么很容易被這一浪潮所淹沒。
在企業內部樹立牢固的質量管理意識。
在汽車維修企業的發展中,只有嚴格進行質量管理,才能不斷提升企業的綜合實力與競爭力。在激烈的市場競爭環境中,國內汽車維修企業的生存與發展將面臨更為嚴峻局面,而加強質量管理則是企業的基本“生命線”。在汽車維修企業的質量管理工作中,企業管理者必須逐步強化自身的質量管理意識,并且在企業定期組織的會議、培訓、崗位教育中加強對于質量管理重要性的宣導,從而增強壘員的質量管理意識,積極參與到企業的質量管理工作中。
汽車維修企業都應該形成統一規范的汽車內部維修質量管理制度,并向顧客透明化,并在實際的操作過程中嚴格地執行。維修企業的質量管理制度必須貫穿于維修的每一個環節。必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經營活動中,使之成為維修站的行為習慣,這樣維修的質量就會自然提高,這樣顧客才能感受到維修井井有條、工作有節奏,心中自然放心。
正確的使用維系設備以及嚴格執行規范管理。
第一,維修人員對于設備的使用方法應該要熟悉。像是診斷儀、掃描儀、示波器、發動機分析儀等等設備,這些設備本身就是電子科技產品,其具有比較高的科技含量,盡管操作簡化,但是仍然需要對其進行熟練,才能夠正確使用。
第二,定期的對設備進行維護和檢查,監測設備的精準度會隨著使用時間的推移而出現誤差,因此時刻的讓設備保持在高精度下工作,才是獲得比較高的檢測結果的基礎,這樣能夠縮短檢測時間,提升檢測精度,不會影響維修工期。
一、二類維修企業應同時向市道路運輸管理局。
運政事務處遞交立項申請同時應提供以下材料:
1、經當地汽修辦簽注意見并蓋章的書面立項申請材料;
2、主管部門批文或當地政府證明;
3、擬購設備清單;
4、可行性報告;
5、擬建廠區平面布置圖及廠房平面布置圖;
維修許可證申請書》。
(三)申辦人按申請的維修類別,依據《汽車維修業開業條件》的有關要求進行開業準備。
(四)申辦人完成開業準備工作后,向當地汽修辦申請現場審查。其中。
一、二類維修企業經當地汽修辦。
行上報資料書面審查,一類維修企業進行上報資料書面審查后再進行現場審查)。
(五)三類維修業戶經審查合格后由當地汽修辦核發《汽車維修許可證》。
(六)。
辦向運政事務處上報審批申請的10個工作日后,到當地汽修辦領取《汽車維修許可證》;
(七)申辦人持《汽車維修許可證》,辦理工商、稅務登記,完善經營手續。
(八)審查不合格的維修業戶,經整改后,按上述程序申請重審。
(汽車維修許可證辦理:***)。
維修人員:xxx身份證號碼:
維修人員xxx(身份證號碼:),鑒于其個人利用其專業特長及班后時間為xx科技服務有限公司進行空調維修服務,為了落實安全生產責任制,防止安全事故發生,做好兼職空調維修的安全管理工作,特簽訂本《空調維修作業安全責任承諾書》,承諾做到以下:
1、xxx為xx科技服務有限公司聘用的員工,其工作內容中沒有高空維修空調的職責。
2、xx科技服務有限公司要求xxx必須在工作時間以外才能進行其兼職空調維修服務,上述兼職空調維修服務是xxx的班后兼職工作,雙方均對此要求清楚了解,不存在任何異議。
3、xxx在兼職空調維修作業過程中,要做嚴格好安全防護措施并自行承擔相關的安全責任。
4、xxx在兼職空調維修作業過程中,對于作業時發現的安全隱患,須自行及時采取措施予以消除。
5、xxx在兼職空調維修作業過程中,禁止酗酒、疲勞作業等違規作業行為。
6、xxx負責兼職空調維修作業的全部安全工作措施,如果在維修施工過程中發生安全事故,其責任由xxx自行全部承擔。
特此承諾。
承諾人:
日期:
青河縣運管局:
根據相關規定,按照汽車(二類)維修企業開業條件,結合本廠實際情況,并按照《二類維修企業開業條件》逐項進行落實已具備開業條件,特向您站申請辦理有關手續,望給予辦理?,F將我廠的基本情況回報如下:
一、設備方面。
我廠對照“開業標準”對維修設備專門設立了一覽表。見附表。
二、設施方面。
生產廠房面積為820平方米,停車場面積為1500平方米,設置了一條維修竣工檢測線。
三、技術力量。
我廠現有員工14人,技術人員12人,其中技師1人、高級工2人.中級工9人、管理人員2人。生產人員均有從業資格證書。
四、資金方面。
固定資產120萬元,流動資金10萬元。
五、質量管理、安全和環境保護方面。
及安全操作規程,建立了相應的衛生環境管理制度,做到安全生產,加強環保意識。
為把維修市場搞得更好,為更多的車輛服務好,為交通行業和本縣的發展做出貢獻。我廠特申請辦理二類汽車維修,特報上級主管部門批準辦理。
二〇一一年二月二十日。
為加強我市汽車維修行業質量誠信體系建設,規范服務行為、轉變服務理念、強化服務意識、提高服務水平,按照《福建省運輸管理局關于印發福建省20**年度3.15汽車維修質量服務月活動方案的通知》精神,決定在全市范圍內開展“3.15汽車維修質量服務月”活動?;顒右浴?.15國際消費者權益日”為契機,以“誠信服務、陽光維修”為主題,號召廣大汽車維修企業通過各種優質便民服務,營造良好的消費環境,樹立良好的社會形象。具體活動方案如下:
貫徹落實科學發展觀,服務人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質量服務月”活動,進一步提高我市汽車維修質量和服務水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業質量誠信體系建設,提升我市機動車維修行業的社會美譽。
20**年3月1日至20**年3月31日。
所有加入海西汽車服務網維修聯盟商家和20**年度企業質量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業,以及本著自愿申請加入該活動的企業。
(一)廣泛發動,共同倡議(3月1日-3月13日)。
各縣(市)區道路運輸管理機構積極組織維修聯盟商家向轄區內廣大維修企業共同發起“3.15汽車維修質量服務月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業誠信為本、守法經營、優質服務、開拓創新;鼓勵汽車維修企業結合本企業情況,積極響應和參與此次服務月活動,報名參加多種形式的惠民服務。行業管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“3.15汽車維修質量服務月”的良好氛圍。
(二)深入社區,義務咨詢(3月14日-3月15日)。
組織運管工作人員和維修企業技術人員在各縣(市)區中心繁華地段或大型社區設立服務咨詢點,開展現場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經營許可、質量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業技術人員為汽車用戶提供現場技術咨詢服務。
(三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)。
組織有條件的汽車維修企業為汽車用戶提供免費洗車服務,各縣(市)區道路運輸管理機構可擇優推薦2-3家維修骨干企業,為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(車輛免費診斷項目詳見附件2)?;顒觾灮萜谙抻煞掌髽I自行確定。
(一)領導重視,廣泛動員。
市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組,下設辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組,加強對此次活動的組織和領導,同時結合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內容豐富多彩,取得明顯效果。
(二)自愿選擇,形式多樣。
此次活動以乘用車的維修服務為主,在廣泛動員的基礎上,可由企業自主報名,自愿選擇。根據企業的實際情況,引導其以多選和單選的形式,報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統籌安排、周密部署,整合資源、確?!?.15汽車維修質量服務月”活動保質保量完成。
(三)廣泛宣傳,精心組織。
行業管理部門與維修企業要積極配合做好宣傳發動工作,一是廣而告之。發放宣傳資料,懸掛統一的宣傳橫幅、標語(詳見附件3),同時將優惠信息上墻公布。二是信息聯絡。行業管理部門要提前向社會公布參與優惠活動的企業信息,同時加強對汽車維修企業的指導和組織,強調相關要求,確保服務到位;要公示行業管理部門投訴電話,方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網站等媒體資源對此次活動進行全程報道,激發企業參與的積極性,營造和諧氣氛,擴大活動影響面。
(四)信息聯動,總結提升。
1、各單位要將活動方案(電子版)于3月8日前報送市處維修管理科匯總,以便及時上報省運管局,并通過海西汽車服務網綜合平臺發布相關活動信息。
2、各單位要及時收集報道信息,妥善保管影像資料?;顒佑嘘P的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表(詳見附件4)以及總結請于4月3日前以書面形式(電子版)報送市處維修管理科,聯系電話:**,傳真:**。
為了在發生突發性重大事故時,能以最快的速度,有序、有效的搶險搶修,實施救援,從而達到盡快控制事態的發展,降低事故損失、保護環境、減少環境污染的目的,本著“預防為主、自救為輔、統一指揮、分工負責”的原則,根據本企業的具體情況,制定本企業事故應急救援預案。
1、企業基本情況:
本企業按照““安全第一、預防為主、綜全治理”的安全生產方針,從企業實際情況出發,特制定切實可行的安全生產事故應急救援預案。
(1)總指揮。
主要負責組織指揮企業應急救援。
(2)副總指揮。
主要職責是協助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
(3)指揮部成員。
在總指揮、副總指揮都不在的情況下,帶班長對突發事件有權行使指揮權。
(4)應急救援組。
主要負責對突發事件的緊急搶救救援工作。
(5)通訊聯絡組。
主要負責對突發事件的報警(110、119、120)、上報主管部門工作。
(6)后勤保障組。
主要負責對突發事件的物資供應。
2、裝備設施及通訊聯絡電話。
(1)消防設備包括:35公斤干粉滅火器2臺,滅火毯5塊,8公斤干粉滅火器8個,沙子2立方米,鐵鍬4把.(2)火警(119)、匪警(110)、急救電話(120),事故報告電話(3126002)。
3、應急救援隊伍的職責和訓練方式:
(1)職責和任務:擔負企業各類重大事故的處置任務,包括事故現場的救護、傷員的救治,重要資料、票證、物資的搶救等。
(2)訓練:根據上級統一安排,結合企業訓練計劃,適時地有針對性地進行經?;挠柧?。
4、預防事故的.具體措施:
(1)組建領導機構,統一負責企業的安全措施的落實、操作規程的制定、人員的培訓等。
(2)制定切實可行的各項防范措施。
(3)根據上級規定,落實檢查制度,發現問題,及時報告清除。
(4)制定“職工培訓計劃”,根據計劃對企業職工進行安全培訓,并記錄在案。
(5)各班設兼職安全員,負責本班的安全工作,發現隱患,及時報告。
(6)設備的使用堅持科學管理、正確使用、預防為主、及時維修的原則,堅持責任到人的管理原則。
5、事故處理過程及結果:
(1)火災事故:以企業消防預案的各項規定措施組織實施處置。
(2)水災事故:以企業防汛預案的各項規定措施組織實施處置。
(3)治安事故:以企業治安防范預案的各項規定措施組織實施處置。
(4)地震事故:本企業所屬地區發生高強度地震的概率很小,所以企業結構、建筑物倒塌的可能性很小。應急處置原則:發生地震時,將引發企業各崗位的全方位事故發生,因此要求指揮員要全面地考慮企業及周圍環境的統一救援行動的展開。此時,救援隊伍要及時趕赴各個事故現場,可能發生人員少而不能全面顧及的情況,此時救援隊伍要聽從指揮員的統一調度和指揮,應首先去處理最嚴重、危害性最大的事故,并組織員工有序地撤離危險地帶。
震災時的特殊情況:
一是緊急停止作業。震災發生時,總指揮在安排職工進行有序撤離時,應迅速做好各崗位的緊急停止作業工作,以防事態的進一步擴大,并安排人員留守,做好防護工作,在得到指揮員命令或個人生命將受嚴重威脅時,才可撤離崗位。二是停電。震災發生時,極有可能造成企業停電,企業備有柴油發電機,必要時可迅速啟動為救災設備、重點設備事故、照明系統送電。企業宜配備便攜式事故應急照明燈,以便于夜間的搶險、搶修工作。
三是停水。停電可能導致停水,企業宜常備有清潔的飲用水,以備急用。
6、現場醫療救護。
(1)企業人員應掌握簡單的救護措施、方法。
(2)在災害發生時,企業人員應發揚互幫互助的精神,及時搶救遇險及受傷的同伴。
(3)受傷人員應在第一時間送醫院救治。
(4)在災害發生時,應堅持合理分工、及時救治、聯合行動、自我保護的原則。
7、緊急疏散。
在災害發生時,指揮部應首先判斷災害的危險性,并根據情況有序地組織員工進行疏散,在疏散過程中,應要求企業人員團結協作、互幫互助,并對老、弱、病、幼重點幫助。
(機動車維修經營:汽車整車維修)。
注:1、本申請書由交通行政許可的實施機關負責免費提供;
2、申請人應當如實向實施機關提供有關材料和反應情況,并對申請材料實質內容的真實性負責。
(代查驗記錄表)。
表1儀表工具。
表2專用設備。
表2(續)。
表3檢測設備。
表4通用設備。
注:1、應配備表1~表4要求的儀表工具、專用設備、檢測設備和通用設備,其規格和數量應與其生產規模和生產工藝相適應。
2、從事營運車輛二級維護的企業,應配置滿足gb/t18344規定的所有出廠檢驗項目的檢測設備。3、各種設備應能滿足加工、檢測精度的要求和使用要求,并應符合相關國家標準和行業標準的要求。計量器具及表3所列檢測設備應按規定檢定合格。
4、汽車舉升機、噴烤漆房及設備等涉及安全的產品應通過交通產品認證。
5、允許外協的設備,應具有合法的合同書,并能證明其技術狀況符合和的要求。
二、汽車整車維修經營申請人擬聘用主要人員明細表。
注:1、(1)應具有維修企業負責人、維修技術負責人、維修質量檢驗員、維修業務員、維修價格結算員、機修人員、電器維修人員、鈑金(車身修復)人員和涂漆(車身涂裝)人員。從業人員資格條件應符合gb/t21338的規定,并取得行業主管部門及相關部門頒發的從業資格證書,持證上崗。
(2)維修質量檢驗員數量應與其經營規模相適應,至少應配備2名維修質量檢驗員。
(3)機修人員、電器維修人員、鈑金人員和涂漆人員,一類企業至少應各配備2人;二類企業至少應各配備1人。
(4)其他崗位從業人員,一類企業至少應各配備1人,不能兼職。二類企業允許一人二崗,可兼任一職。
(5)從事燃氣汽車維修的企業,至少應配備1名熟悉燃料供給系統專業技術的專職作業、檢驗人員,并經培訓合格,持證上崗。
2、表格不足時可另附頁。
貫徹落實科學發展觀,服務人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“汽車維修質量服務月”活動,進一步提高我市汽車維修質量和服務水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業質量誠信體系建設,提升我市機動車維修行業的社會美譽。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
(一)廣泛發動,共同倡議(3月1日-3月13日)。
各縣(市)區道路運輸管理機構積極組織維修聯盟商家向轄區內廣大維修企業共同發起“汽車維修質量服務月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業誠信為本、守法經營、優質服務、開拓創新;鼓勵汽車維修企業結合本企業情況,積極響應和參與此次服務月活動,報名參加多種形式的惠民服務。行業管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“汽車維修質量服務月”的良好氛圍。
(二)深入社區,義務咨詢(3月14日-3月15日)。
組織運管工作人員和維修企業技術人員在各縣(市)區中心繁華地段或大型社區設立服務咨詢點,開展現場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經營許可、質量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業技術人員為汽車用戶提供現場技術咨詢服務。
(三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)。
組織有條件的汽車維修企業為汽車用戶提供免費洗車服務,各縣(市)區道路運輸管理機構可擇優推薦2-3家維修骨干企業,為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(車輛免費診斷項目詳見附件2)?;顒觾灮萜谙抻煞掌髽I自行確定。
(一)領導重視,廣泛動員。
市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組,下設辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組,加強對此次活動的組織和領導,同時結合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內容豐富多彩,取得明顯效果。
(二)自愿選擇,形式多樣。
此次活動以乘用車的維修服務為主,在廣泛動員的基礎上,可由企業自主報名,自愿選擇。根據企業的實際情況,引導其以多選和單選的形式,報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統籌安排、周密部署,整合資源、確?!捌嚲S修質量服務月”活動保質保量完成。
(三)廣泛宣傳,精心組織。
為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下:
一、遵守國家有關法規、標準,按規定的作業范圍或說明書進行作業、不漏項和減項作業。
二、嚴把配件采購關,不得用假冒偽劣配件。
三、嚴格車輛竣工出廠檢驗,合格后由汽車維修質量檢驗員簽發出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規范項目進行維護的車輛不簽發合格證。
四、實行質量保證期制度,在正常使用條件,按照浙江省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20000公里或者100天,二級維護保證里程5000公里或者30天,小修及專項修理質量保證日期里程2000公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、不亂收費,嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費,不偷工減料。
七、加強人員培訓,各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。
八、加強修理過程管理,明確崗位責任,建立健全車輛維護,修理技術檔案,記錄內容真實、準確、集中專人規范管理。
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新一、開。
活動目。
方的案:
1、確立專賣店的公眾形象,贏得各大媒體的關注,提高知名度。2、經過開業活動聚集人氣,展現月兔家居的全新形象,提升美謄度。
3、經過開業活動,加強月兔家居專賣店在當地的影響,推動銷售工。
4、經過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。二、成立籌備小組、發放邀請函、對開業活動人員進行培訓成立籌備小組,確認小組每個人的分工及職責,組建微信群方便及時溝通。
組長:副組長:氛圍布置組:接待導購組:門引組:財務組:游戲暖場組:后勤機動組:親友組(氣氛的烘托和促進成交):發放邀請函,邀請佳賓和意向客戶。開業活動人員的培訓和安排:
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有傳小的區。
個和戶具意體宣。
識操傳作。
::
這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復雜的方法。具體操。
(1)分兩個宣傳組進行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也能夠。宣傳組的目的只是在開業之前兩周內,經過和顧客的一對一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解準顧客的詳細情況和需求,最終將顧客引導進入開業現場即可。(2)將所在縣市樓盤進行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負責一個區域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標為引導進入專賣店顧客的數量和簽單顧客的數量。表現優異的給予表彰,譬如現金獎勵、業務人員考察留用等。根據每組銷量進行提成等措施來調動業務員的積極性。
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*方:(以下簡稱*方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
乙方有?電腦一臺,經雙方協商,現乙方愿意將此電腦交給*方做?維修保養服務,并達成如下維修服務條款:
一、合同期限:本合同的有限期為?年,從?年?月?日起至?年?月?日止。
二、合同金額:按附表的電腦維修服務收費標準收取。
三、付款方式:本合同實行先付費后服務的方式,即簽訂本合同時乙方應一次*付清本期維修服務費?元。(注:非墟鎮內上門服務的客戶,每次上門維修服務完成后還需按附表付清當次的上門服務地域補償費。)。
四、乙方可享受的權利(*方的義務):
1.在合同履行期間,*方應免費為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注:如需更換配件,配件費由乙方支付),并免費回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。
2.在合同履行期間,乙方可打電話向*方請教有關使用所保修電腦的各種軟硬件問題(乙方必須向*方提供合同編號),并向乙方提供*方擁有的各種共享軟件(軟盤由乙方自備)。
3.在合同履行期間,當*方接到乙方打來的維修服務電話后,長寧墟鎮內的用戶,應在12小時內響應服務;其他地區的用戶,應在24小時內響應服務(按正規單位上班時間計算)。
4.對于乙方有故障的電腦,如屬部件級(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復及用戶使用問題應當場解決。
5.對于沒有維修備件可當場更換的電腦。
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