突發性事件應急預案編制方案范文（19篇）

應急預案的制定過程需要考慮各種可能的風險和危險情況，為應對未來可能發生的事件做好準備。應急預案的編制需要充分考慮各種風險和情況，以下是一些成功范例供大家參考。

突發性事件應急預案

根據《中華人民共和國突發事件應對法》、《未成年人保護法》及《中小學安全管理辦法》等相關規定，為了確保學校師生生命財產安全，應對突發事件災難采取應急措施，營造學校安寧的環境，打造平安和諧校園，結合我校實際情況，特制定《思南縣許家壩第二小學突發性食物中毒事件應急預案》。

一、應急組織機構

學校設突發性食物中毒應急領導小組辦公室，辦公設在教師辦公室，由向 利（辦公室副任）具體負責，成立突發性應急領導小組。

1、突發性應急領導小組 組 長：冉杰（校長）

副組長：、張云強（安全副校長）

成 員；劉貴鳳、、譚其美、、杜竹霞、楊 凱、鄔澤華、向 利 蒲玉

職 責：在最短時間內了解事故情況；指揮搶救，制止事態擴大，盡力把事故損失降到最低程度；及時向上級報告事故初步情況；協助有關部門調查；采取有效措施，做好事故善后處置工作。

2、過濾急救小組

組 長：張云強（安全副校長） 副組長：任右臣（政教主任）

成 員：蒲玉、鄔澤華、向 利和各班班主任、各室生活指導教師

職 責：在應急領導小組組長的指揮下，組織班主任現場過濾。組織學校力量急送，配合校外力量的搶救工作。

3、醫療救護小組

職 責：在應急領導小組組長的指揮下，協調各應急工作；及時請求當地政府、交運、急控中心、醫療衛生及社會力量的支援。

4、后勤保障小組

組 長；譚其美（總務組任） 副組長：楊 凱

成 員：蒲玉及生活指導教師

職 責：在應急領導小組組長的指揮下，第一時間到達現場負責搶救車輛、搶救物資的調配及生活保障等工作。

5、家屬安撫小組 組 長：冉杰（校長）

副組長：劉貴鳳（教學副校長） 成 員：各班班主任

職 責：協助調查事故原因及受傷師生、財產受損情況；安撫家屬，處

理善后處置工作。

二、學校突發性食物中毒事故報告制度

1、實行學校一把手負責事故報告的制度。

2、學校發生或接到突發性食物中毒事故報警后，隨即啟動應急預案，同時向教育局、鎮（區）政府和安全監督部門報告。

三、突發事件應急措施

1、突發情事發生后，應急領導小組隨即啟動《思南縣許家壩第二小學突發性食物中毒應急預案》，及時向政府、交運、急控、醫療衛生等相關部門報警請求援助。

2、學校本著“先控制，后處置，救人第一，生命至尚”的原則，果斷處理，積極搶救，做好事故現場留樣工作，上交學校突發事件有關材料，做好善后處理工作。

3、應急領導小組全體成員必須在最短時間內到達指定地點，組織搶救和善后處置工作。

4、學校全體教職工都有責任在第一時間將突發性食物中毒事故及時匯報學校應急領導小組。

5、學校對突發事故不得緩報，不得瞞報，不得延誤有效搶救時間。

四、預防措施

1、不許非食堂從業人員進入食堂。

2、堅持食堂衛生制度、從業人員個人衛生制度及從業人員健康制度。

3、堅持食品合格購買索證索票制度及消毒制度。

4、堅持食品留樣嘗試制度、領導陪餐制度。

5、堅持食堂24小時輪崗，預防外來投毒事件。

6、堅持專人責任制度及責任追究制度。

7、加強學生食物中毒自救常識教育。

8、組織學生自護自救演練。

突發性事件應急預案

為確保學校體育設施向社區開放中的各類突發事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障社區居民、團隊與學生生命財產安全和身心健康，維護社會穩定，根據上級有關部門要求，結合實際情況，特制定本預案。

本預案所稱突發事件，是指突然發生的，造成或者可能造成校園鍛煉居民、團隊與學生生命財產和身心健康等重大安全事件。

（一）成立學校體育設施開放突發事件應急處理領導小組，統一領導在社區居民、團隊與學生體鍛期間突發事件的應急處理工作。

突發事件應急處理領導小組由學校所在街道有關科室的領導、學校所在居委領導、學校領導及志愿者代表等組成。

附：突發事件應急處理領導小組名單

應急領導小組履行下列主要職責：

1、根據需要對體鍛人員進行疏散，并根據事件性質，立即報請上級部門依法采取緊急措施。指揮有關志愿者、教師立即到達規定崗位，采取相應的應對措施。

2、安排志愿者、教師開展相關的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ?。

3、根據需要對事件現場采取控制措施。對本校的突發事件的應急處理程序進行督察指導。

（二）突發事件發生后，學校突發事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則，決定是否啟動突發事件應急預案，并在第一時間內向上級主管部門報告。

（三）學校各有關部門在各自職責范圍內，做好突發事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。

（四）應急狀態期間，領導小組各成員必須保證通信網絡暢通。

（五）學校內任何部門和個人都應當服從學校突發事件應急處理領導小組為處理突發事件作出的決定和命令。

（一）開展突發事件巡視監測。學校領導教職員工都有巡視監測學校突發事件的責任，志愿者、管理員、學校安全門衛等更有監測學校突發事件的職責，一旦發現事件或可能發生的突發事件的苗頭，應向學校領導匯報。

（二）建立信息報告制度。突發事件發生或有可能發生突發事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發現人應及時向學校匯報，學校應在第一時間向學校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯系。

（三）嚴格執行學校重大事件報告程序。對于各類突發事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現場、證件證物等要進行保護。

（四）突發事件向外發布情況，需要經校突發事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。

（一）突發事件發生后，學校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。

（二）突發事件發生后，在進行事件調查和現場處理的同時，應當立即將突發事件所致的傷亡病人送向就近醫院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。

（三）突發事件發生后，社區管理部門、保衛部門應立即保護現場、采取疏散、隔離等措施，加強居民管理，并做好居民思想政治工作，確保居民心態和情緒穩定。

（四）突發事件發生后，根據事件性質，應及時與涉及事件的居民家庭、家屬聯系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯系家屬進行救治。

突發性事件應急預案

重大傳染病疫情是指某種傳染病在短時間內發生、波及范圍廣泛，出現大量的病人或死亡病例，其發病率遠遠超過常年的發病率水平的情況。

群體性不明原因疾病是指在短時間內，某個相對集中的區域內同時或者相繼出現具有共同臨床表現病人，且病例不斷增加，范圍不斷擴大，又暫時不能明確診斷的疾病。

重大食物和職業中毒是指由于食品污染和職業危害的原因而造成的人數眾多或者傷亡較重的中毒事件。

新傳染病是指全球首次發現的傳染病。

我國尚未發現傳染病是指埃博拉、猴痘、黃熱病、人變異性克雅氏病等在其他國家和地區已經發現，在我國尚未發現過的傳染病。

我國已消滅傳染病是指天花、脊髓灰質炎等傳染病。

8.2　預案實施時間。

本預案自印發之日起實施。

依法追究法律或刑事責任。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索衛生應急預案制度。

突發性事件應急預案

為了有效預防和消除突發性公共衛生事件的危害，保障人民群眾的身體健康和生命安全，維護正常的社會秩序，促進經濟發展?，F結合我局實際情況，特制定本預案。

本預案適用于市人社局轄區范圍內所涉及的突發性公共衛生事件的預防、救治和應急處理工作。

成立預防控制突發性公共衛生事件應急處理領導小組：

組長：（人社局局長）

副組長：（人社局副局長）

成員：（辦公室主任）（辦公室工作人員）

主要負責信息的收集和保存，參與控制，及時將事件情況向上級報告。

（一）應急預案包括以下內容：包括突發性應急處理領導小組的組成和相關職責，突發性事件的監測與預警、應急處理、包括預防、現場控制，應急設施、設備、藥品、醫療器械等的儲備與調度，以及法律責任等。

（二）做好傳染病預防和其他公共衛生工作，防范突發性事件的發生。

（三）在上級衛生主管部門的指導下，做好監測和預警工作，配備相應的醫療救治藥物、設備，提高救治能力，充分做好應急準備。

責任報告人：每位在崗職工均為責任報告人，誰發現誰都有義務及時報告單位主要負責人，不得瞞報、謊報和遲報。

報告程序：即可向市疾控中心報告，報告的主要內容為：發生事件的詳細地址、時間、人員傷亡情況，屬中毒事件應說明中毒后的主要表現，可能引起中毒的原因等。并協助即趕赴現場調查核實。

以下幾種情況為報告內容：

1、發生或可能發生傳染病暴發、流行的；

2、發生或者發現不明原因的群體性疾病的；

3、發生傳染病菌、毒種丟失的；

4、發生或可能發生重大食物和職業中毒事件的。

任何單位和個人對突發性事件，不可隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。

5、任何單位和個人有權向各級政府及有關部門報告突發性事件的隱患，有權舉報有關部門不履行突發性事件應急處理職責的情況。

（一）領導小組接到突發性事件的信息，應及時報告上級政府和衛生主管部門。

（二）應急議案的啟動，領導小組必須報請上級政府和衛生主管部門的批準。

（三）應急議案啟動前，要做好各項準備工作，啟動必要的應急措施。

（四）應急議案啟動后，應根據議案規定的職責要求，服從統一指揮，到達規定崗位，采取有效的處理措施，通盤考慮應急處理的技術工作。

（五）領導小組有權緊急調集人員、運用儲備物資、相關設施、設備，報請上一級政府批準后，對人員進行疏散或隔離，依法對傳染病疫區進行封鎖。

（六）上級衛生主管部門在處理突發性衛生事件時，有關單位和個人應予配合，不得拒絕。

（七）傳染病暴發、流行時，鎮政府應組織力量，團結協件，配合做好各項工作。

（一）各單位未按照本條例的規定履行職責，造成傳染病傳播、流行或對人民群眾健康造成嚴重危害后果或對突發性事件隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報的，報請上級有關部門，區別不同情節，予以處分，對構成犯罪的，依法追究刑事責任。

（二）在突發事性事件應急處理工作中，有關單位和個人未按照本預案的規定履行職責、隱瞞、緩報或謊報，阻礙應急處理人員執行職務或不配合調查、采樣、技術分析和檢驗的，對有關責任人員依法給予行政處分或紀律處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

（三）在突發事件發生期間，散布謠言，哄抬物價，欺騙消費者，擾亂社會秩序，市場秩序的，由公安機關或工商行政管理部門給予行政處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

（四）在突發事件中，需要接受隔離治療，醫學觀察措施的病人、疑似病人以及和傳染病人密切接觸者，在衛生主管部門或有關機構采取醫學措施時，應予以配合。拒絕配合的，由公安機關依法協助強制執行。

群體性突發性事件應急預案

為切實保護好國家財產及局機關的人員生命安全，維護局機關正常的工作秩序，有效地防范和處置各類突發的緊急事件，根據《莆田市民宗局平安建設的實施意見》，結合實際，制定本預案。

一、應急處置工作指導思想與原則

牢固樹立以人為本和“安全第一”、“預防為主”的思想，切實把安全工作擺上重要的議事日程，加強組織領導，強化安全憂患意識和責任意識，形成群防群治、齊抓共管的良好局面，有效防止各種安全事故的發生。堅持“誰主管、誰負責”的原則，全面落實安全、保密工作責任制和事故隱患責任追究制度。

二、應急處置工作組織機構和職責

成立處置突發緊急事件工作領導小組，組長市局長擔任，成員單位由各科室負責人組成（名單附后）。領導小組下設辦公室。工作領導小組的職責：1、檢查督促貫徹執行國家有關維護社會穩定、保障人身及社會財富安全的法律和政策；2、大力開展安全防范宣傳和保密法制教育；3、督促搞好日常消防及安全保衛工作檢查，及時排查和消除各種不安全因素和事故的隱患；4、組織力量處置突發、緊急事件；5、督促檢查各單位制訂相應的處置突發事件預案，及時有效地開展工作；6、向上級機關報送有關突發事件的信息；7、檢查監督有關單位進行事故調查、善后處理以及恢復正常生活、工作秩序的情況。

三、應急處置工作任務與措施

（一）建立突發事件逐級報告制度

發生突發緊急事件后，突發緊急事件工作領導小組在接到突發 1

事件報告時，要弄清事件發生的時間、地點、單位、原因、損失情況等內容，并按有關規定逐級上報事故情況。同時向社會職能部門（110、120、119等）求助。

（二）設立現場指揮系統

2、了解現場人員傷亡和財產損失情況，及時向上級匯報搶救工作情況及事件處理的進展情況；3、將上級機關和領導的指示、通知準確記錄下來并迅速傳達下去；4、組織好指揮部工作會議和工作匯報會議；5、安排上級領導視察現場搶救工作的有關事宜。

（三）各類型突發事件應急預案

1、火災事故應急預案

（1）發生火險時，應及時組織周圍的干部職工和其他群眾共同救火。并立即通知保安、水電工等義務消防隊人員動用滅火器參與撲救，將火險消滅在萌芽狀態。

（2）遇大火應及時啟動報警系統和消防系統。并派專人等候和引導消防車、消防人員。

（3）宗教場所遇火情時應立即打開場所的所有大門，打開電燈或應急燈，以便人員疏散。

（4）值班人員和各場所負責人要在最短的時間內到達現場，組織人員疏散。

（5）發生火險，在及時搶救的同時，應立即上報處置突發緊急事件工作領導小組。

（6）火險發生后，要及時分析查找原因。對直接責任人要根據 2

責任大小按規定給予處分。

2、突發傳染性疾病應急預案

（1）啟動報告和零報告制度，各場所要建立值班制度，加強疫情通報。

（2）做好進入應急狀態的準備工作，落實各項防治措施。

（3）開展有針對性的健康教育，印發宣傳資料，提高自我保護意識和防護能力。

（4）對重大傳染病的密切接觸者，要配合衛生部門做好隔離、醫學觀察和消毒等工作。

3、突發食物中毒事件應急預案

（1）立即將發病干部職工群眾送往醫院，并協助醫療機構救治病人。

（2）保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場，交有關部門處理。

（3）積極配合有關部門的調查，并按其要求如實提供有關材料和樣品。

（4）妥善處理善后事宜，維持正常的秩序。

（5）根據引起食物中毒的原因，總結經驗教訓，提出整改意見，杜絕類似事件再次發生。

4、發生治安問題應急預案

（1）對發生突發事件，做到及時發現、疏導，及時調解和處理，減少對社會的危害。

（2）對可疑人員及物品進行盤查，查明身份，問清事由。

（3）發現偷竊、斗毆等事件，要立即報告保安部門，保安人員要迅速到達現場制止，并撥打110報案。

（4）對發生失竊、搶劫等治安事件后，要及時報告處置突發緊

急事件工作領導小組，并撥打110報案。

5、自然災害應急預案

（1）當發生的.暴雨、洪澇、臺風（熱帶風暴）、龍卷風、冰雹、地質災害、雷擊、濃霧、強寒潮、地震等突發性自然災害時，應積極組織開展抗災搶險工作，努力減少人員傷亡，減輕國家和人民群眾財產損失。

（2）災前要切實落實值班崗位制度，及時掌握氣象、雨情、水情等有關異常動態，落實各項防護措施，做好抗災救災的準備工作。

（3）災中應當根據實情迅速作出反應，及時、快速、安全地組織干部群眾撤離危險地帶，減輕人員傷亡；及時搶救、醫治因災受傷人員；迅速組織抗災自救，幫助解決受災干部職工群眾的生活困難，做好穩定工作。

（4）災后要及時核實和報告災情，安排資金、物資救助慰問受災的干部職工群眾。

附：莆田市民宗局處置突發緊急事件工作領導小組名單

組 長：郭智利

副組長：鐘文斌

成 員：黃祖洪、黃舜森、陳宗桂

辦公室主任：黃祖洪（兼）

一、 編制依據

二、 適用范圍

針對所周圍的村屯、家屬房、山上零散人員，組織群體性的暴亂、動亂、游-行示威活動，進行監測、預防、應急準備，事件處置等工作。

所下設的兩個檢查站對附近的人員要做好預防監測的應急準備。

三、提高認識、落實責任

領導明確責任及職權，分級負責，堅持“分級響應、條塊結合、屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，正確的處理突發事件與改革發展穩定的關系。積極的疏導群眾、全力的勸阻，加強對群眾的說服教育，讓群眾以理性、合法的方式表達利益訴求，并妥善處理好，解決矛盾，防止矛盾激化和事態擴大。

對出現暴-力的行為和嚴重擾亂社會治安秩序的事件，處理時要果斷堅決制止違法行為。

處理事態要快速反映，及時起動應急預案，嚴格落實應急處置工作責任制。各環節要緊密銜接，迅速控制事態。宣傳有關的法律法規政策，及時駁斥澄清國內外歪曲性報道謠言，教育群眾，使之懂法守法。

四、 加強領導、組織分工體系

組 長：

副組長：

成 員：

電話：

做到應急就響應，響應就到位。并及時的通報到各相關部門，信息要準確、全面、客觀的報送。領導對承諾的事情要盡快的兌現，防止事件的在次發生。

興參經營所

2017年6月22日

突發性事件應急預案

酒店是公眾集聚和出入的重要場所，意外事故和突發事件時有發生。為了有效保護客人和員工的正當權益、維護酒店的正常經營秩序，酒店現制定部分防止突發性事件的應急處理預案。請各部門認真組織員工學習和貫徹執行。

1、突發性事件應急管理應貫徹預防為主，預防與應急相結合的原則。把應急管理貫穿于管理的全過程。努力創造安全和諧的酒店環境。

2、建立健全突發性應急事件處理培訓制度。對本部的員工定期進行培訓。開展應急知識和宣傳普及活動的必要地應急訓練。

3、經常對本酒店所轄區內容易引發各類突發性事件的危險源、危險區域和工作環節進行檢查。掌握并及時處理存在的可能引發突發事件的問題。明確提示和要求本酒店員工采取相應的安全防范措施。

4、強化全員安全意識，建立異常情況報告制度。任何人在任何時間任何地點，發現異常情況或有不安全因素，有義務和責任向部的負責人或有酒店有關部門報告。如避免重大事故發生，對報告人實行獎勵。

1、任何情況下不得與客人爭吵與斗毆，在客人情緒激動時，多使用禮貌用語“對不起”。并及時報告部門領導或者保安部進行處理。

2、在處理與客人糾紛時，應站在客人角度上觀察問題、分析問題、處理問題、換位思考，不隨意推卸酒店的過失和責任。酒店由于過失，對客人造成的傷害或損失，酒店應該承擔相應的責任。以免造成事態的擴大。

3、處理與客人重大糾紛時，酒店應本著講情、講理、講法的處理原則，并及時報告政府有關部門協同處理。

1、發生案情立即報告和報警

（1）每個員工在酒店內一旦發現發生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺和意外事故等重大案件，首先要保證自身安全的情況下，然后再迅速將案情、事故信息通知消防中心（監控室2321）同時不要驚慌失措，應沉著冷靜。

（2）報警時應語言清晰，案發時間、地點、區域、樓層房號、人員及簡要情況報告要清楚，告知報警人的部門和姓名。

（3）各部門員工在酒店區域內發現異常情況、可疑人員和人員聚眾有鬧事苗頭的要及時報告保安部消防中心（電話：2321），或保安部經理（電話：13873982005）和主管安全副總經理（電話：13975935155）。

（4）消防中心要注視監控畫面，應同時迅速準確地記錄案情信息，并立即報告保安部經理，晚班報告大堂副理（電話：2669、3188）。根據事故大小由大堂副理決定是否報告值班經理。

（5）保安部經理接到報警后須立即趕赴現場，了解案情后，立即向主管安全的副總經理匯報。

（6）副總經理接到報告到達現場后，應立即做出決定是否向上級報告和公安機關報案。

2、保安部職責和任務

（1）防中心（監控室2321）立即通知大堂崗和其他崗位保安，同時注意保護現場，特殊情況需經公安部門到達后同意即可。

（2）保安人員趕赴現場后，劃定警戒線控制無關人員進入，維護現場秩序。

（3）如發現犯罪嫌疑人正行兇或準備逃跑，應立即將其抓獲并派人看守，待公安人員來到后交他們處理。

（4）如有人質被他們綁架，應采取必要措施，控制事態發展，待公安人員來現場后配合行動。

（5）如被害人傷勢嚴重，應立即與市急救中心聯系前來搶救；如被害人已經死亡，要立即報告公安人員迅速處理，同時注意做好保密工作，嚴禁問題擴散。

（6）記錄整個案件的處理情況，其他部門按總經理室指令配合保安部或公安部門工作。

突發性事件應急預案

公司成立突發事件應急領導小組。

組長：

副組長：

成員：

領導小組對公司突發事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。

應急領導小組主要職責如下：

1、組織擬訂突發事件防治方案，制定應急處置措施。

2、指揮處置突發事件。

3、及時向有關部門如實報告情況。

4、調查或協助調查突發事件發生原因等。

1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、未經經理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管及經理。

5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。

6、員工應遵守工具的安全操作說明；非工作執掌范圍，不得擅自使用機器設備。

7、禁止移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。

8、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，服從統一調度。

9、如發現的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經理匯報。

1、應急預案發布后，經理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查并填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。

2、應急領導小組應確定所需的應急設施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監控設施、通訊設備、消防通道等。

3、應急領導小組應依據賣場布局合理繪制緊急疏散路線。

4、應急領導小組應分別針對可能出現的各項突發事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。

5、演練結束應對應急演練的結果進行評審，特別是對緊急情況發生后應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。

突發事件發生后，現場有關人員應當立即報告經理，應急領導小組全部成員立即趕赴現場，進行現場指揮，針對不同突發事件立即啟動應急預案。

1、如出現火警，要迅速判斷火警的真假。

2、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢曼延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。

3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。

4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內，防止壞人乘機打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。

5、各部門工作人員要做好本部門內員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸說其離開。

6、賣場員工要注意賣場內的顧客，勸說其退場，并要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內。自身也要做好撤退的準備。

7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現場滅火，客服要保證廣播的暢通。

8、門口安保人員要引導消防車進場。義務消防員要協助消防員做好滅火工作，并有義務協助消防查清火災原因。

9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。

1、發現打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態的進一步惡化并及時通知值班領導。

2、如無法迅速控制事態，應撥打“110”，通知公安機關處理并保護好現場。對受傷人員要及時送往醫院救抬。

3、對有內部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領導。安保人員及相關員工要保護好服務區財產及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。

4、在員工中加強思想教育，作好善后工作，避免負面影響的進一步擴大。

1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫院治療并通知受傷人員家屬。

2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據人道主義做好各項工作。

3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。

1、發現漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。

2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。

發現偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管，對情節較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”， 保護好現場，協助公安機關破案。

1、發生突發性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統是否正常運行。

2、收銀員要保管好現金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。

3、后臺負責停電前后電腦的運行，保證來電后收銀臺的正常運轉。

4、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。

5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。

6、電工要做好來電前的準備工作，使來電后的各項設施能夠正常運轉。

突發性事件應急預案

為了有效應對和處理恐怖事件,將突發恐怖事件對社會穩定、人員和財產安全造成的不良影響降低到最低限度，保障公司經營工作正常運行，制定本預案。

規定了發生恐怖事件后 ，臨夏公司及時、有效地統籌指揮恐怖事件處理行動的管理內容和要求。

3.1指導思想：堅持以人為本、關愛生命，以最快的速度、最大的效能，有序地實施處置（救援），最大限度減少人員傷亡和財產損失，把恐怖事件造成的影響降低到最低點，維護公司以及周邊地區的安全和社會穩定。

3.2原則

3.2.1統一指揮原則。防恐事件的處理工作必須在臨夏公司的統一領導、指揮下開展。

3.2.2單位自救：社會支援和政府指導相結合的原則?？植朗录l生后應立即啟動反恐事件應急處置(救援)預案，防止事態擴大。

3.2.3各司其責原則。機關各部門、油庫、加油站按照各自的職責分工各盡其能、各司其職，做到協調有序、快速反應，積極做好應急處置（救援）工作。

3.2.4積極采取預防為主和確保穩定的原則。在處理防恐事件過程中，應采取切實有效措施，確保人身安全和社會穩定。

1、處置組組長：王福榮

2、處置組副組長：王慶凱殷積強趙學龍何淑英

3、處置組構成：??

指揮組：儲運安全環保部

保衛組：加油站管理部經營銷售部

后勤組：人力資源部投資基建部?財務資產部

信息組： 黨群工作部綜合管理部

處置組組長：全面負責應急處理工作；根據形勢做出決定；制定臨時對策，適時發布命令、通告；對所需的人、財、物進行總體調撥。

處置組副組長：協助組長對恐怖事件應急處置（救援）工作做出安排部署，完成組長下達的任務。組長不在時副組長代行其職責。

指揮組：在處置組組長的帶領下，組織救援工作，統一指揮和組織我公司對突發恐怖襲擊的應急處理工作。

保衛組：及時了解恐怖事件發生的時間、地點、起因、現場情況、傷亡報告；第一時間趕赴現場，采取有效措施最大限度規避恐怖事件造成的風險并向公司有關領導匯報情況，遵從上級指示，開展相關工作；組織初期的救援工作，采取積極有效的措施嚴防死守；對現場情況進行拍照、錄像等取證工作；通知派出所支援處理事件。

后勤組：負責后勤保障，調動車輛、物資，組織對傷員的搶救工作。

1、組織保衛力量將人員控制在外圍；

2、及時將情況上報公司有關領導；

4、將員工撤離到安全的地方，不要將員工卷入鬧事者行列；

5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

6、通過監控系統將整個鬧事過程全部記錄在案，以備有關部門取證。

1、立即疏散人員；

2、及時將情況上報公司有關領導；

4、將受傷的人員及時送往醫院救治；

5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

7、做好善后工作。

1、立即疏散其他未被劫持的人員；

2、及時將情況上報公司有關領導；

4、能力范圍內將劫持犯控制在一個相對固定的區域內，并封鎖該區域；

5、在公安部門未到之前，穩定劫持犯情緒；

6、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

7、對于有傷員的應盡可能的救出，采取有效的急救，危重傷員要及時送往醫院救治；

8、做好善后工作。

1、立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區域，將受感染人員控制在一定區域；

2、報告公司有關領導；

4、穩定受感染人員的情緒，讓他們交流正確的信息，釋放精神壓力以及尋求感情支持；

5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

6、及時清洗身上所穿衣物，并進行消毒；

7、做好善后工作。

1、疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區域；

2、報告公司有關領導；

3、啟動火災爆炸事故應急救援預案；

4、向當地公安機關報告，講清楚事情經過、發生的時間、地點、受傷人員的數量等；

5、尋找發現作案者；

6、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

7、做好善后工作。

突發性事件應急預案

根據突發公共衛生事件的形勢變化和實施中發現的問題及時進行更新、修訂和補充。

國務院有關部門根據需要和本預案的規定，制定本部門職責范圍內的具體工作預案。

縣級以上地方人民政府根據《突發公共衛生事件應急條例》的規定，參照本預案并結合本地區實際情況，組織制定本地區突發公共衛生事件應急預案。

突發性事件應急預案

建設局建管科，聯系電話：xxx。

領導小組

略

職責：負責協調處理因拖欠工程款或民工工資而產生的突發事件。

處理突發事件應急處置領導小組辦公室接到突發事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發事件應急小組人員立即趕赴現場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現場，到達現場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。

1、首先向先期到達的相關單位或現場負責人了解情況；

2、召集相關單位和現場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；

4、要求造成突發事件的相關各方寫出書面情況報告及內部處理意見；

5、將現場協調處置情況向信訪局寫出情況快報；

6、將突發事件的最終處理意見結果及時報告信訪局。

1、反映迅速，強化協作

接到通知后迅速行動，立即通知相關單位及人員到現場協調處理。

2、耐心細致，做好說服

對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協商，化解矛盾，解決糾紛。

3、依法協調，妥善解決

依照相關法律、法規和文件精神進行協調，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。

4、及時通報，加大處罰

對處理結果及時向相關部門通報，對違規的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發生。

突發性事件應急預案

組長：

副組長：

成員：

1、發生火災時，現場馬上組織疏散人員離開現場。立即報警撥打消防中心火警電話(119、110)，報告內容為：“地方發生火災，請迅速前來撲救，地址：”。待對方放下電話后再掛機。同時迅速報告辦事處安委會及安全領導小組，組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。

2、在向領導匯報的同時，派出人員到主要路口等待引導消防車輛。并組織人員救助人員、撲滅火災。

1、要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

2、參加人員：在消防車到來之前，在確保自身安全的情況下均有義務參加撲救。

3、消防車到來之后，要配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。

4、使用器具：滅火器、水桶、消防水帶等。

5、無關人員要遠離火災地的道路，以便于消防車輛駛入。

1、撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

2、撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

3、如系電力系統引發的火災，應當先切斷電源，而后組織撲救。切斷電源前，不得使用水等導電性物質滅火。

1、火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

2、火災第一發現人應判斷原因，立即切斷電源。

3、火災發生后應掌握的原則是邊救火，邊報警。

4、人是第一可寶貴的，在生命和財產之間，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人員傷亡。

注：如遇領導調整，繼任者履行前任職責。

預防突發性事件應急預案

為確保我xx在發生突發性公共事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高預防、處理突發性公共事件工作的應急反應能力和處理突發事件的水平，妥善處理突出問題和矛盾糾紛事件，維護改革發展和穩定大局，制定本預案。

一、職責分工

（一）處理突發性公共事件領導組主要職責

1、領導組組長主持召開領導組成員緊急會議，通報信訪情況，聽取各有關單位的情況匯報，研究決定是否啟動信訪緊急預案，安排部署、指導協調和檢查督促突發性公共事件。

2、及時上報并發布信訪信息，視情請求有關部門支持與配合。

3、及時赴上訪現場，做好政策解釋和勸阻工作。

（二）突發性公共事件領導組成員工作職責

1、處理日常的來信來訪工作。

2、對集體上訪人員進行思想教育、政策解釋和勸返工作。

3、加強與有關部門及各縣（市）區市林業局信訪領導組的溝通與聯系，對上級交辦的有關案件進行督辦、督查，并嚴把結案質量關，隨時向領導組報告工作和結案情況。

4、按時參加局領導小組會議，并抓好會議精神的貫徹落實。 1

5、及時了解全市涉及林部門的穩定工作情況，研究提出做好工作的意見和建議。

（三）突發性公共事件信訪辦公室主要職責

1、傳達領導組工作指令并監督落實。

2、及時掌握信訪接待進展情況，收集信訪信息并向領導組領導報告，提出接訪工作建議。

3、按領導組領導指示與有關單位聯系，通報有關情況，請求公安等有關部門支持。

4、負責群體性突發事件和信訪工作信息發布、代領導組草擬向、市政府和市林業局的信訪接待報告。

二、制度保障

（一）把群體性突發事件和信訪工作列入重要議事日程，尤其是主要領導應定期聽取信訪部門的工作匯報，認真研究群眾來信來訪反映的新情況、新問題及合理化建議，過問本單位疑難信訪案件的處理情況。

（二）堅持群體性突發事件和信訪領導責任制，誰主管誰負責。要明確本部門信訪工作的重點單位、重點問題并組織力量深入調查，提出解決方案并跟蹤落實。

（三）對群體性突發事件和信訪工作實行目標管理，把群體性突發事件和信訪工作作為考核各級干部工作的一個重要指標。

（五）實行責任追究制，對因工作不負責任、失職、處置失當而引發大規模群眾集體上訪造成嚴重后果的，必須追究有關領導的責任。

（六）堅持下訪工作制度，轉變工作方法，由上訪變為下訪，深入基層，廣泛宣傳xx政策，傾聽xx對象的呼聲，摸清潛在的上訪苗頭，有針對性地研究解決帶有普遍性的問題。

（七）堅持信息通報、預測排查制度，對群眾來信來訪反映的普遍性、突出性問題，研究制定解決辦法，發現群眾集體上訪苗頭，要及時就地化解。

三、應急措施

發現重大信訪苗頭或事件發生后，啟動本預案，并開展以下工作：

（一）立即召開處理群體性突發事件和信訪領導小組會議，通報上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現的重大問題及對策。

（二）立即將上訪情況和接訪情況向、市政府或市林業局報告，請求有關部門給予幫助和支持。

（三）對已發生的群眾集體上訪，一定認真對待，做到有訪必接，防止矛盾激化，把上訪群眾穩定在當地。

（四）通知上訪有關部門工作人員，根據職責和任務，立即趕赴上訪現場做好耐心細致的疏導工作。

（五）對問題復雜、規模較大的集體上訪，有關領導一定要親自出面做工作，及時提出處理意見。

（六）堅決勸阻集體赴京、赴省、赴市上訪，對已進京、進省、進市

的集體上訪群眾，立即通知有關部門，盡快將他們接回，做好疏導工作。

（七）對自身處境艱難，失去生活信心，有輕生或危害社會傾向的特殊人員要耐心開導，穩定他們的情緒，并積極聯系有關方面解決問題。必要時，報請有關機關采取應急措施。

（八）對多年上訪的老戶，堅持屬地管理的原則，在摸清主要問題的前提下，采取請上來或走下去的方式，與當地有關方面共同研究解決，想方設法把他們穩定在當地。

四、車輛、通信保障

院處理突發性公共事件和信訪工作專用車輛要隨時保持車況良好，油料充足。有關科室和人員在接到信訪通報后，移動電話要保證24小時暢通；值班電話要堅持24小時值班，隨時掌握各方面信息并上傳下達。

為加強勞務隊伍管理，切實保護農民工的合法權益，及時有效的處置因拖欠民工工資引發的集體上訪、鬧-事等群體性事件，維護社會和諧穩定，根據行業管理部門要求，結合項目部實際，特制定本應急預案。

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突發性事件應急預案

為了加強學校的安全綜合工作，及時、有效地預防、控制和妥善處置學校重大突發性事件，提高快速反應和應急處理能力，確保學校教育教學生活秩序的穩定和安全，特修訂本預案。

本預案適用于全校各班。本預案所稱重大突發性事件，是指突然發生，嚴重影響學校正常教育教學及生活秩序的重大群體性的事件和重大安全事故。

1、“統一指揮，分級負責”的原則。

學校重大突發性事件由校長室統一指揮，啟動應急預案快速妥善處置，并在第一時間報告學校安全辦公室，學校處置突發性事件領導小組啟動應急預案并派專人迅速趕赴現場，積極處置，并及時向上級主管部門報告。

若重大突發性事件的處理，超出學校的處理能力時，請安全辦公室協調相關部門，多方聯動，形成合力，確保突發性事件得到有效控制和快速處置，將損失減到最低程度。

2、“系統聯動，群防群控”原則。

學校發生重大突發性事件后，學校處置重大突發性事件領導小組有關成員要立即深入現場開展工作。學校領導要緊急行動，年級、班級等負責同志要按照學校應急預案的要求深入一線，積極做好事件、事故的處置工作。

3、“快速反應、果斷處置”的原則。

進一步完善突發事件的快速反應機制，對各種影響穩定的苗頭性、傾向性問題及安全隱患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。一旦發生重大事件，要確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，做到快速反應，及時應對，力爭把問題解決在萌芽狀態，解決在校內。

4、“教育疏導，化解矛盾”的原則。

學校若發生突發群體性的事件，堅持“動之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可分不可結”的工作方法，加強正面宣傳，積極教育引導，穩定師生情緒，及時化解矛盾，有效防止事態擴大。

5、“措施得力，救人第一”的原則。

學校發生重大安全事故，現場發現者及相關人員應采取一切得力措施，確保師生人身安全。發生重大火災事故，在迅速報告火警的同時，應緊急組織師生安全有序疏散，救護受傷學生；發生重大車禍，迅速撥打交通事故、緊急救護電話，開展自護自救；發生食物中毒、衛生防疫等重大事故，在迅速報告衛生監督、疾病預防控制部門的同時，應緊急將中毒、受傷學生送往醫院搶救；發生校舍等安全事故，應立即組織搶險，救護受傷師生；發生外來不法分子入侵時，應立即制止、報警并搶球受傷人員等。學校發生安全事故，要堅持“救人為本、救人第一”的原則，在組織搶險救災時，嚴禁學生參加。

學校成立學校重大突發性事件領導小組負責指導、協調和處理學校突發性事件的應急處置工作。

領導小組負責學?！疤幹脤W校重大突發性事件預案”的制訂、相關組織機構的建立和完善；組織開展各種應急救援演練工作；在事故發生時，負責事故應急救援的指揮協調、指導工作；做好安全管理和師生的日常安全教育及宣傳工作。

若發現學校有突發性群體性的事件的苗頭，應立即向校長室匯報。學校處置突發性事件領導小組接到報告后，要加強對事件的嚴密監控，做好信息的收集、分析、報告和情況通報工作，確保在發生重大突發性事件時，做到快速反應，妥善處理。在此期間，學校領導小組成員和相關責任人處于戒備狀態，保證聯絡暢通。加強校園網絡管理，防止有害信息傳播，學校各級領導及相關教職工必須堅守工作崗位，未經上級批準，不得離校出差。

若校內出現群體性的突發事件，嚴重影響學校正常教育教學和生活秩序時，學校立即啟動應急預案，領導小組有關成員及相關負責人要及時深入事發學校，現場指揮，化解矛盾，采取措施，有效處置，控制事態的蔓延和擴大；同時，領導小組及時向校長辦公室報告信息，并按要求統一宣傳口徑，防止不實有害信息傳播，正確引導社會輿論。對在群體性的事件中別有用心、蓄意破壞、危及公共安全的極個別人，要及時報請公安部門嚴格控制和監視。嚴格門衛管理，防止社會閑雜人員進入學校；學校領導、班主任等要深入學生班級、家庭，面對面地做好學生的教育疏導工作。

學校要進一步動員和發揮學生干部等維護學校穩定的先鋒模范帶頭作用，切實做好學生的思想政治工作，做到校不漏班、班不漏人。同時做到教師不停課、學生不停學、師生不離校。加強校園管理，嚴格控制人員出入。

突發性安全事故主要指突發性校舍安全事故、火災事故、交通事故、食物中毒、外來侵害等各種校園內外群體性的傷亡事故。發生突發性安全事故應按以下步驟處置：

1、事故報警。

及時報警并傳遞事故信息，通報事故狀態，為果斷處置事故贏得最佳時機，使事故損失降到最低程度。教育每個師生在發現事故的第一時間及時、正確地報告，該報警的報警。在學校發生事故時，現場人員在積極做好師生自身保護和救助工作的同時，向學校領導及上級部門報告，該報警的要立即報警。

報警內容包括：事故單位、事故發生時間、地點、性質、危險程度、師生傷亡情況、報警人姓名及聯系電話。

2、緊急疏散和現場急救。

事故發生后，學校及有關負責人應立即根據現場事故發生情況，設立事故現場警戒區，迅速組織有關人員將學生撤離到安全區域，控制事態發展，搶救受傷師生；現場救助人員在施救前必須做好自身防護措施，施救時嚴格按照規定的方法、措施進行，實施救死扶傷，堅持“先救人后救物，先救重后救輕”的原則。

3、事故處理。

事故發生后，學校緊急啟動處置突發性事件預案，領導小組相關成員必須即刻趕赴事故第一現場，指揮或指導、協助有關部門進行事故處理，做好人力和車輛、財物保障，以及信息報送工作。

1、要從實踐“三個代表”重要思想和貫徹十七大精神的高度，認真落實上級關于維護穩定，確保安全的各項工作部署和要求，始終把維護穩定、確保安全作為壓倒一切的政治任務，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識。

2、要不斷完善維護學校穩定，確保學校安全工作機制，健全制度，落實措施，認真落實并做好學校應急突發事件人力、物力和財力方面的儲備工作，在事故發生后能迅速趕往現場，了解情況協調處置。要加強突發事件應急處理專業隊伍的建設和培訓，確保突發事件預防、現場控制的應急設施、設備和必要的經費。要按照突發性事件制定詳細的應急反應工作流程。

突發性事件應急預案

突發事件按照“預防為主、防治結合”的處理方針，堅持日常管理與應急處置相結合，發生突發事件，應積極調動全公司的所有資源和力量，迅速啟動。

安全工作領導小組。

組長：

副組長：

成員：

1、發生火災時，現場馬上組織疏散人員離開現場。立即報警撥打消防中心火警電話(119、110)，報告內容為：“地方發生火災，請迅速前來撲救，地址：”。待對方放下電話后再掛機。同時迅速報告辦事處安委會及安全領導小組，組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。

2、在向領導匯報的同時，派出人員到主要路口等待引導消防車輛。并組織人員救助人員、撲滅火災。

1、要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

2、參加人員：在消防車到來之前，在確保自身安全的情況下均有義務參加撲救。

3、消防車到來之后，要配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。

4、使用器具：滅火器、水桶、消防水帶等。

5、無關人員要遠離火災地的道路，以便于消防車輛駛入。

1、撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

2、撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

3、如系電力系統引發的火災，應當先切斷電源，而后組織撲救。切斷電源前，不得使用水等導電性物質滅火。

1、火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

2、火災第一發現人應判斷原因，立即切斷電源。

3、火災發生后應掌握的原則是邊救火，邊報警。

4、人是第一可寶貴的，在生命和財產之間，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人員傷亡。

注：如遇領導調整，繼任者履行前任職責。

組長：經理店長。

副組長：安保組長。

成員：收銀組長生鮮組長副食組長百貨組長家紡組長安保人員。

領導小組對公司突發事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。

應急領導小組主要職責如下：

3、及時向有關部門如實報告情況。

4、調查或協助調查突發事件發生原因等。

1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、未經經理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管及經理。

5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。

6、員工應遵守工具的安全操作說明；非工作執掌范圍，不得擅自使用機器設備。

7、禁止移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。

8、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，服從統一調度。

9、如發現的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經理匯報。

1、應急預案發布后，經理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查并填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。

2、應急領導小組應確定所需的應急設施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監控設施、通訊設備、消防通道等。

3、應急領導小組應依據賣場布局合理繪制緊急疏散路線。

4、應急領導小組應分別針對可能出現的各項突發事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。

5、演練結束應對應急演練的結果進行評審，特別是對緊急情況發生后應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。

突發事件發生后，現場有關人員應當立即報告經理，應急領導小組全部成員立即趕赴現場，進行現場指揮，針對不同突發事件立即啟動應急預案。

1、如出現火警，要迅速判斷火警的真假。

2、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢曼延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。

3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。

4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內，防止壞人乘機打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。

5、各部門工作人員要做好本部門內員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸說其離開。

6、賣場員工要注意賣場內的顧客，勸說其退場，并要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內。自身也要做好撤退的準備。

7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現場滅火，客服要保證廣播的暢通。

8、門口安保人員要引導消防車進場。義務消防員要協助消防員做好滅火工作，并有義務協助消防查清火災原因。

9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。

1、發現打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態的進一步惡化并及時通知值班領導。

2、如無法迅速控制事態，應撥打“110”，通知公安機關處理并保護好現場。對受傷人員要及時送往醫院救抬。

3、對有內部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領導。安保人員及相關員工要保護好服務區財產及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。

4、在員工中加強思想教育，作好善后工作，避免負面影響的進一步擴大。

1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫院治療并通知受傷人員家屬。

2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據人道主義做好各項工作。

3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。

1、發現漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。

2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。

發現偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管，對情節較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”，保護好現場，協助公安機關破案。

1、發生突發性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統是否正常運行。

2、收銀員要保管好現金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。

3、后臺負責停電前后電腦的運行，保證來電后收銀臺的正常運轉。

4、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。

5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。

6、電工要做好來電前的準備工作，使來電后的各項設施能夠正常運轉。

。

保衛處突發性事件應急預案

為有效預防、及時控制和妥善處理校園突發性事件，提高快速反應和應急處理能力，切實有效地降低突發性事件的危害，進一步做好學校安全保衛工作，從學校實際出發，特制定此預案。

一、工作原則

1．快速反應、果斷處置原則。對各種影響穩定的苗頭性、傾向性問題，要立足防范，抓早、抓小，以快制快。一旦事件發生，要確保發現、報告及時，指揮處置果斷，立爭把問題解決在萌芽狀態，解決在校內。

2．教育疏導、化解矛盾原則。預防和處置突發事件的根本目的是保證學校大局的穩定，所以要著眼大局、立足本職，按照“動之以情、曉之以理、可散不可聚、可順不可激”的工作原則加強正面宣傳，積極教育引導，穩定師生情緒，及時化解矛盾，有效防止事態擴大。

二、預防和處置突發性事件

學校一旦出現群體性事件苗頭，有關部門必須在做好應急處置工作的同時，及時報告領導和所在部門，保衛人員要立即投入工作，加強對事件的嚴密監控，做好信息收集、分析、報告和情況通報工作，加強24小時值班值宿，確?？焖俜磻咨铺幚?。

(一)影響穩定的突發性事件處置

1．發現書寫、張貼和散發有鬧-事苗頭的大小字報、傳單違法宣傳品時，不論是否為本校人員，保衛人員應當即扣留當事人，及時取證、協助公安部門偵破，做出處理。

1

2．當發現有鬧-事、串聯活動時，應堅決予以制止和控制，保衛處會同學生處和相關單位和部門進行調查。

3．當出現鬧-事的集會、演講時，應立即組織力量對現場進行控制，將演講者帶離現場，會同學生處及相關單位和部門疏導圍觀人員。一旦學生走出校門上街游-行、集會時，要及時報告公安機關，派人勸阻并隨隊維持秩序防止學生被別有用心的人利用，防止學生出現過激的違法行為。幫助學生工作干部做好學生的思想政治工作，加強校園管理，嚴格控制人員出入，確保正常教學秩序。

(二)治安問題引發的突發性事件處置

治安問題引發的事件一般包括打架斗毆、群體毆斗等。

1.事件發生后，要快速趕赴現場，制止事態擴大，防止造成更大的損失；

2.關閉所有校門，認真盤查出入車輛和人員，

3.快速安排治療事宜，防止因拖延時間失去最佳搶救機會；

4.快速控制首要分子，防止逃脫、自傷或再次傷及他人；

5.快速調查，對事件的主要脈絡、主要當事人的行為責任取證調查。

(三)火災、爆炸等因素造成的突發事件處置

1．發現火情后，立即組織人員趕赴現場撲救火災，若火勢無法控制，立即撥打火警電話119，講明火災地點、聯系電話、著火樓層、燃燒物質等情況。同時報告相關領導。

2．派專人到學校門口引導消防救援車輛、消防人員到現場撲救火災。

2

3．滅火方式根據現場情況先重點，后一般；先滅大，后滅??；先隔斷，后集中進行撲救。

4．組織人員迅速撤離現場，按安全出口、消防通道疏散到安全地點。

5．在安全的情況下，指揮人員將著火點的主要財物搬運、疏散到安全地點。

6．若有人員傷亡，立即送醫院救治或撥打120。

7．協助學校相關部門做好善后處理工作及事故原因調查。

(四)交通事故的處置

1．接到報警后，組織人員立即趕赴現場。

2．立即將受傷人員送醫院搶救，通知學生處和受傷學生所在院。

3．保護好事故現場及重要物品、證據。

4．記清肇事車輛的型號、牌號及相關人員的基本情況。

5．向交-警部門報警。配合交-警部門勘查現場、調查取證。

6．配合學生處、分院做好受傷學生家長、家屬的工作及受傷學生及事故的善后處理工作。

7．隨時收集、整理材料上報省廳、市局、群工處。

(五)其他突發性事件的處置

遇其他突發性事件可參照治安、火災、政保突發性事件執行，發生重、特大突發性事件請示學院領導啟動《長春師范學院特大事故應急處理預案》。

3

為了積極應對我項目部可能發生的安全保衛突發事件，迅速、高效、有效、妥善地組織開展事故救災、處置工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，維護正常的生活秩序和施工現場秩序，依照相關法律法規和軌道公司有關條例的規定，結合我項目實際，特制定《孫河鄉土地儲備區域規劃城市支路及市政管線工程bt項目項目經理部安全保衛突發事件應急措施》。

一、適用范圍

本預案適用于安全保衛突發事件的應急處置工作。

二、工作原則

統一領導，分級負責。在上級主管部門及領導下，各項目部各部門、各作業區隊，對本區域內安全保衛突發事件的處置工作負總責。具體處置過程中，堅持“分級響應，條塊結合，屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，落實崗位責任制，明確指導員及其權限?？焖俜磻?，相互配合。安全保衛突發事件一旦發生，項目部及時啟動應急預案，有關部門及時予以配合和支持，注意信息收集、情況報告、指揮處置等各環節的緊密銜接，在最短時間內控制事態。

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突發性事件應急預案

本預案啟動時機：幼兒園發生突發事件時，啟動本預案。

1、指揮機構：

總指揮：

副總指揮：

成員：

突發事件發生時，所有在場的教職工均有職責和義務參加應急事件處理工作。

2、處置機構：

(1)應急工作組：

組長：

成員：

相關年級組組長、相關班級班主任及相關專職人員。

(2)后勤保障組：

組長：

副組長：

成員：

(一)火災事故。

一、處理程序：

1、發生火災后，每一位教職員工均可在第一時間內撥打火警電話“119”報警。在報警電話中，要說明以下狀況：起火單位、位置、著火物、火勢大小、火場內有無化學物品及類型、著火部位、報警人姓名等，并立即報告應急處理組織機構主要負責人，并由主要負責人向教育局報告。

2、在向局領導匯報的同時，派出人員到園門外路口或臨近火災現場地，等待并引導消防車輛。

3、迅速切斷有關電源，開啟消防電源，打開應急照明設施和安全疏散標志。

4、在場教職員工應當讓幼兒持續鎮定，組織幼兒有序快速遠離失火現場。

5、迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。滅火行動組應分秒必爭，迅速行動，找準著火點，果斷撲救，抓住時機，不等不靠，為繼續開展全面深入的撲救工作打下良好基礎;在消防車到來之前，以值班人員、應急事件處理工作成員為主，其余人員均有義務參加撲救。

6、在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

7、消防車到來之后，園內人員配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。

二、撲救方法：

1、使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。

2、撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

3、撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

三、注意事項：

1、火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

2、火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警，先救人，后救物。

3、人員在逃生時應掌握方法：用濕毛巾捂住口鼻彎腰沿墻邊依次下樓離開。

4、不組織幼兒參加滅火。

5、無關人員要遠離火場和園區內的固定消防栓，便于消防車輛駛入與正常使用。

6、如有人員受傷，立即撥打120進行救治，各班級班主任負責迅速告知其監護人;教工由應急機構負責人通知其家屬。

7、在做好搶救、救援工作的同時，園行政、相關班級的年級組長、班主任要做好幼兒幾家長的思想工作，盡快恢復幼兒園的正常教學秩序，保證治安秩序的穩定。

8、對園內消防安全措施作進一步的整改。

9、根據教育部《學生傷害事故的處理辦法》有關條款規定，在事故處理過程中，幼兒的監護人、親屬或其他有關人員，在事故處理過程中無理取鬧，擾亂正常教育教學秩序，或者侵犯幼兒園、教師或者其他工作人員的權益的，應當報告公安機關依法處理。

10、如有新聞媒體要求采訪，務必經過處置突發事件應急組織機構同意，未經同意，任何單位和個人不得理解采訪，以避免報道失實。

(二)被盜案件。

一、處置程序和措施：

1、被盜事件發生時，當日值班的園行政人員、教師迅速趕到現場控制局面。

2、當日值班的園行政立即按照程序打電話向應急處理組織機構主要負責人報告。

3、應急處理組織機構主要負責人根據事態嚴重程度，邊處置狀況邊向教育局、110等部門報告。

4、安排人員保護現場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數量，并做好登記。

5、根據被盜物品的數量和價值，經請示后向公安機關報案。

6、用心協助公安人員勘察現場，為偵破案件帶給條件。

7、對幼兒園安全措施作進一步的整改。

二、注意事項。

1、此類案件一般內部掌握，知情者未經允許不得向外界宣揚。

2、注意保護現場，以便為偵破案件帶給條件。

3、德育辦公室、相關班級的年級組長和班主任要做好相關人員的思想工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。

4、根據教育部《學生傷害事故的處理辦法》有關條款規定，在事故處理過程中，無理取鬧，擾亂幼兒園正常教育教學秩序，或者侵犯幼兒園、教師或者其他工作人員的權益的，應當報告公安機關依法處理。

5、如有新聞媒體要求采訪，務必經過處置突發事件應急組織機構同意，未經同意，任何單位和個人不得理解采訪，以避免報道失實。

(三)食物中毒事件。

一、處置程序和措施：

1、就餐后，當幼兒出現嘔吐、腹瀉等現象時，立即向園長匯報，在第一時間將幼兒送往醫院或撥打120進行處置，當日值班的園行政、教師及時趕到現場控制局面，邊處置狀況邊向教育局、衛生局、疾控中心等部門報告。

4、穩定幼兒情緒，做好家長工作，保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序;。

5、及時向主辦單位及當地衛生防疫部門報告有關處理狀況。

6、配合有關部門機構，對學校飲食服務工作進行相應整改。

二、注意事項。

1、事故發生后，德育辦公室、相關的年級組長、班主任要做好食物中毒人員的思想工作，注意維護正常的學習秩序和工作秩序。

2、根據教育部《學生傷害事故的處理辦法》有關條款規定，在事故處理過程中，幼兒的監護人、親屬或其他有關人員，在事故處理過程中無理取鬧，擾亂正常教育教學秩序，或者侵犯幼兒園、教師或者其他工作人員的權益的，應當報告公安機關依法處理。

3、如有新聞媒體要求采訪，務必經過處置突發事件應急組織機構同意，未經同意，任何單位和個人不得理解采訪，以避免報道失實。

一、日常工作要求。

1、領導小組要定期檢查，發現安全隱患及時處理;。

3、幼兒園大門持續上鎖關掉狀態，有外人進入時，務必查明身份，做好記錄后方可入內。

1、突發事件當事人立刻透過電話報告園長;。

3、如是意外事故，保健大夫簡單處理后速送醫院;如是外來人員造成的事故，迅速撥打110報警并及時向教育局報告。

4、緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全;。

5、在等待救援的同時，嚴格控制閑雜人員和家長進入幼兒園，避免出現混亂狀態。

(五)地震災害事故處置措施。

1、突發地震時，師幼如在上課，教師等現場保教人員務必冷靜地指揮幼兒呆在座位上或躲在課桌下方就地避震，持續冷靜，待地震過后再迅速、有序撤離，以防強余震。同時，立即切斷電源，打開教室大門，確保出口暢通，防止地震造成門窗錯位，封閉出口。

2、避震時，身體要蹲下或坐下，抓住桌腿等牢固物體，盡量蜷曲身體，降低身體重心，注意保護頭頸、眼睛。

3、幼兒園領導、教師要迅速到崗指揮學生有序撤離，嚴防樓梯、樓道擁擠踩踏事故發生。

4、撤離到安全地帶后，要迅速清點撤離教師幼兒人數。對受傷幼兒及教師立即組織救治。發現有被廢墟埋壓的，要盡快聯系救助(盡量持續冷靜，設法自救)。一時無法救助脫險時，受困人員要保存體力，盡力尋找水和食物，創造生存條件，耐心等待救援。

5、救援受困教師幼兒，應注意以下幾點：

(1)注意聽被困人員的呼喊、呻吟、敲擊聲;。

(2)要根據教室等房屋結構，先確定被困人員的位置，再行搶救，防止意外傷亡;。

(3)先搶救建筑物邊沿瓦礫中的幸存者，及時搶救那些容易獲救的幸存者;。

(5)對于頸椎和腰椎受傷的師生，施救時切忌生拉硬抬。

突發性事件應急預案

為及時、妥善處置突發性群眾上訪事件，維護我局正常工作秩序，根據《信訪條例》，參照《郵政局突發性群體上訪事件處置預案》，結合我局實際制訂本預案。

突發性群體上訪系指5人以上（含5人）集體越級上訪事件。

組長：xx。

副組長：xxx。

成員：xxx。

領導小組下設辦公室，辦公室設在我局辦公室。

1、堅持認真對待、實事求是、依法解決問題和思想疏導教育相結合的原則。要堅持依法辦事，依據相關政策法規進行說服勸導，以解決問題為根本，積極化解矛盾，維護穩定，防止事態擴大和蔓延，盡力把矛盾化解在本級。

2、領導小組各成員要認真負責，高度重視突發性群體上訪工作，按照職責分工開展工作。

3、及時溝通，把握事態動向。一旦發生突發性群體上訪，應立即按照處置預案進行處置，成員間要互通情況并及時向組長、副組長報告，以便進一步采取措施。

4、一旦發生突發性群體上訪事件，要將上訪群眾安置在賓館，按突發性群體上訪事件處置小組組長批示（組長不在，經副組長批示）意見接訪。

1、突發性群體上訪事件處置領導小組辦公室要加強信訪工作的具體領導，密切關注信訪動態，要突出做好預防工作；負責與相關股室一起做好信訪接待工作，參與研究答復意見、解釋有關政策法規，做好來訪群眾的思想政治工作；及時將上訪事件總體情況上報領導，并提出初步處理意見；負責落實領導指示精神，組織、協調各有關部門處理上訪事件；按照“誰主管、誰負責”原則，及時通知所涉及部門做好調查處理工作；負責對事件解決的跟蹤、催辦、反饋工作。

2、保衛部門要加強前門值班人員的管理，做好應對復雜局面的準備，必要時可調動全部力量，確保我局安全。

3、辦公室負責上訪群眾的食宿安排、車輛及返程車票等服務性工作。

4、相關股室接到接訪通知后，股長或副股長要立即到達指定地點參與接訪工作。接待時要態度和藹，做到耐心解釋，避免激化矛盾。

5、各股室要密切關注本部門信訪動態，做好預防工作。一旦接到支行通知，部門負責人要迅速趕往現場參加接待和勸返工作。

1、發生緊急情況時，前門值班人員要在第一時間向辦公室和保衛股報告。

2、辦公室和保衛部門接到報告后，要立即向局領導報告，并迅速趕往現場，做來訪群眾的思想工作，將上訪群眾安置在賓館，等待領導接見。如領導有指示，則按指示辦理。

3、受理上訪事件后，要對上訪人員進行勸返，辦公室可視具體情況幫助購買返程車票。

4、對下列非正常上訪行為，可商請公安機關采取必要措施。

（1）糾纏、侮辱、毆打接待人員的。

（2）重損壞接待場所公共財物的。

（3）已經接待處理或已結案，不返回原單位仍來支行找領導糾纏的。

（4）威脅領導或其他接待工作人員，要以武力或暴力進行滋事的。

（5）不能控制自己行為，精神不正常的。

（6）在接待過程中發生信訪人自殺、自殘或急病發作的，在場接待工作人員要立即撥打110、120電話，以最快速度將其送往醫院搶救。

（7）其他違反《信訪條例》和擾亂公共秩序、需要強制帶離的。

突發性事件應急預案

以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實縣教育局下發的文件精神，做好學校安全穩定工作，做好學校突發事件后的應急搶險救援工作，保障全園師生員工的生命財產安全。保證在突發事件出現后，將損失降低到最低限度，保教育事業的改革與發展。

1、安全第一，預防為主。

2、統一領導、分級負責。

3、快速反應、協同應對。

二、實施目標。

1、建立預警機制，對我園的現有設施要進行全面檢查，對不安全隱患要采取措施進行及時整改，到達安全標準，防患于未然。

2、遇到人力不可抗拒的突發事件，及時采取控制機制，做到遇事不慌，指揮體系順暢，應急人員落實到位。

3、組織指揮機構健全，應急人員落實到位，職責明確，將財產損失降到最低限底，確保師生人員的財產生命安全，減少社會的負面影響。

三、應急事件的原則。

1、統一指揮的原則。學校健全應急事件統一指揮系統。由校長全面指揮，其它領導成員分工合作，各職能部門按其職現范圍做好應急的本職工作。

2、分級管理的原則。我園對應急事件要統一指揮，統一布控，分級管理，從上到下，各行其是，各負其責、從上層領導到中層干部，從年組長到班主任教師，從后勤到各辦公室。人人都有防范意識，層層都有管理網絡。

3、資源整合的原則。我園對應急事件的發生要充分做好事前的準備應急工作。如：消防設施、滅火器材等。疏散撤離的通道路線、場所。做到：領導指揮到位，組織人員到位，各種設施到位，安全防范到位，通訊信息到位。

4、及時報警的原則。及時向救護部門報告，向上級部門報告。

5、職責追究的原則。我園務必按照應急預案的要求，做好預防。凡是發生群體性突發事件，務必層層追究職責。

四、應急組織機構。

總指揮：xxx副總指揮：xxx成員：教研組長各班級教師后勤人員。

1、幼兒園一旦發生火災，立即起動指揮系統。由通信組向消防中心拔打119，及時發出火警信事號，使消防人員和車輛及時趕到火災現場，通信組要把火災的發生和搶求過程狀況及時記錄和拍攝下來，并及時報道火災狀況，記錄火災的全過程。

2、保衛組要將現場保護起來，防止意外狀況的發生，配合消防和公安人員，調查火災的起因，保護好學校財產和師生員工的人身安全，做好警衛工作。

3、搶救組要在火情發生后及時切斷電源，立即起用現有的消防器材，組織人員立即搶救學校的貴重物品(如：多媒體設備、財務室的帳目、檔案、樂器設備、體育設備等)如有被困師生搶救人員要首先搶救被困人員，但要保證人身安全。將損失降到最低限度，搶救組人員要作好自身的防護準備工作。

4、運輸組要在火情發生后，要將搶救出來的設備物品及時運到安全地帶，并配合救護人員將傷員運送到醫院進行救護，配合疏散將師生護送到安全地帶。

5、疏散組要在火情發生后，立刻組織人員打通疏散通道，并組織師生及時疏散到安全地帶，保證不發生遺留人員。要配合班主任教師清點班級人數如發生特殊狀況要及時向上級領導匯報。妥善處理好應急事件，要熟知撤離的范圍，路線和場所。

6、學校的指揮系統要發揮職能作用，做到人員到位，組織到位，設施到位，防范措施到位，善后處理到位，消防配合到位，確保學校的財產和師生員工的生命安全。

1、幼兒食物中毒事件，一線教師一經發現要立即向領導報告，領導和保健醫生要及時趕到現場，根據中毒狀況組織人員立即將中毒幼兒送往醫院。

2、幼兒園幼兒的`保衛人員要保護好現場，要及時調查中毒原因，并構成書面資料，保存好食品證物，并送交有關部門進行檢驗，事情重大要及時向公安部門和上級主管部門進行報告，待有關部門調查處理。

3、幼兒園行政部門要組織全(園)師生(幼兒)對食品衛生進行宣傳教育，個性是夏季天氣炎熱，注意飲食衛生，教育幼兒不吃零食，不吃發霉食物，不喝生水，把住病從口入關。

4、幼兒園通信報道組，要及時將學校幼兒園發生食物中毒的狀況及時記錄和拍錄，構成資料，歸檔備案，為調查處理供依據。

1、幼兒園搞大型群眾活動(如參加舉辦運動會、文藝匯演、參觀、公益勞動等)要認真做好組織工作，要把安全工作放在首位，妥善安排好保衛人員，采取有效保護措施，教育學生應注意的安全事項。

2、在大型活動中一旦突發意外事件，領導要及時趕到現場，根據事故，妥善處理，組織實施指揮救護系統，把事態影響降到最低，把損失降到最低，做到不慌不亂，井然有序，措施得當。

3、大型活動中的突發事件要及時記錄，狀況必須要弄清楚，實事求是，事情重大要向上級主管部門報告，追究職責，吸到教訓，妥善處理好善后事宜。

1、幼兒園一旦發生重大傳染病疫情，學校主管領導首先要向上級主管部門和防疫部門，及時報告。準確報告傳染病的癥狀，發病對象，年齡結構，人員數量，請示應急措施。

2、幼兒園對傳染病要采取應急措施，組織指揮系統，及時防護、隔離病源、配合有關部門調查傳染病因。分清類別。做好隔離、疏散、消毒、治療、統計記錄、防范、教育等項工作。

3、做好傳染病的預防宣傳教育工作，幼兒園行政部門、保健醫生和教師要針對發生的疫情做好宣傳防護工作、充分利用廣播、家園欄、宣傳畫、家長會等大力宣傳衛生常識，注意傳染病的發生與防治。

4、幼兒園把防治甲型流感工作納入重要議事日程，一旦發現(幼兒)發高燒要立即通知家長，并將一旦診斷流感，立即向上級主管部門和防疫部門進行報告請示，并立即做好園內的防范、隔離、消毒工作，遵照上級的批示做好(幼兒)家長的思想和社會穩定工作。

1、幼兒園孩子小，所以必須要把我園工作抓緊抓好，抓出實效，幼兒園的安全工作是幼兒教育工作的重中之重。

2、幼兒園的安全防護措施是幼兒園的安全保障，絕不能麻痹大意。領導要經常檢查幼兒園的設施狀況，對不安全隱患一經發現要及時整改，力急到達規范化標準。

3、幼兒園的教師要時刻注意幼兒的活動狀況，及時檢查和發現幼兒學習用品的桌椅用品，活動室的場所門窗、地面、玩具、睡覺時的床鋪、被褥，吃飯時的餐具、食品等有無異常狀況。一經發現要及時報告，妥善處理好，保證幼兒的人身安全。

4、幼兒園一旦發生應急事件，幼兒園首先要及時向領導報告，說明狀況，及時指揮和組織有關人員妥善解決，做到及時準確，妥當無負面影響，根據事情的性質和后果，對直接職責人追究其職責，保證今后不再發生此類或類似事件。

六、幼兒園突發性安全事故處理步驟。

1、事故報警：幼兒園發生事故時，現場人員用心做好師生自身保護和救助工作，學校領導向教育局報告，必要時還要報警。報警資料：事故單位、事故發生時間、地點、性質、危險程度、師生傷亡狀況、報警人姓名及聯系電話。

2、緊急疏散和現場急救：事故發生后，幼兒園有關職責人應立即根據現場事故發生的狀況，迅速組織有關人員將學生撤離到安全區域，控制事態發展，搶救受傷師生;現場救助人員在施救前務必做好自身防護措施，施救時嚴格按照規定的方法、措施進行，實施救死扶傷，堅持“先救人后救物，先救重后救輕”的原則，同時注意保護現場，嚴禁幼兒參加救護活動。

3、事故處理：學校立即啟動處置突發性事件應急預案，領導小組相關成員務必即刻到達事故第一現場，指揮或指導、協助有關班級進行事故處理，并及時做好信息報送工作。

七、實施要求。

1、學校教師要確保安全的各項工作部署和要求始終把維護穩定、確保安全作為壓倒一切的政治任務，不斷增強政治意識、大局意識和職責意識。

2、根據幼兒園實際，不斷完善學校的應急預案。

3、要不斷完善維護學校穩定，確保幼兒園安全工作機制，健全制度，落實措施，要加強突發性事件應急處理專業隊伍的建設和培訓，確保突發事件預防、現場控制的應急設施、設備和必要的經費。要按照突發性事件制定詳細的應急反應工作流程。

突發性事件應急預案

突發事件應急預案篇一為了預防、控制學校大面積停水、停電、停暖突發事故的發生，提高快速反應和應急處理突發事故的能力，確保學校水、電、暖設施及供水、供電、供暖的安全運行，保障學校正常的教學科研、辦公及生活秩序，特制定本預案。

1、普及各類突發事件的應急常識，提高師生員工的配合意識。

2、建立快速反應和應急處理機制，及時采取措施，確保突發事件達到及時控制，保障水電暖供應和安全。

1、預防為主，常備不懈。立足于防范，抓早、抓小，強化信息的廣泛收集和深層次研究，爭取早發現，早報告，早控制，早解決。做好宣傳普及突發事件的防控措施，提高水電員工和師生應對突發事件的.水平，及時采取預防與控制措施，防止事態的擴大。

2、統一指揮，快速反應。嚴格執行國家有關法律法規，對水電中心突發事件的預防、報告、控制和處理依法實行管理，對于違法行為，依法追究責任。成立水電服務中心突發事件領導小組，全面負責水電服務中心突發公共事件的處置工作，形成處置突發公共事件的快速反應機制。一旦發生重大事件，確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，做到快速反應，正確應對，果斷處置，力爭把問題解決在萌芽狀態。

3、加強保障，重在建設。從法規上、制度上、組織上、物質上全面加強保障措施。在領導精力、經費保障和力量部署等方面加強硬件與軟件建設，提高工作效率。

4、條塊結合，以塊為主。發生突發事件后，在中心的統一領導下，啟動應急預案，中心突發事件的預防和控制工作實行條塊結合，以塊為主。

5、快速反應，運轉高效。建立預警控制和處理快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。按照“四早”要求，即早發現、早報告、早控制、早處理，及時快速對突發事件做出反應。

6、系統聯動，群防群控。發生突發公共事件后，各相關部門負責人要立即深入第一線，掌握情況，開展工作，控制局面。形成各級各部門系統聯動，群防群控的處置工作格局。

（一）組織機構

水電服務中心突發事件領導小組，負責水電服務中心突發事件防控及處理工作。組成人員如下：

組長：

副組長：

成員：

（二）主要職責：

1、負責應急預案的制訂、修訂、處置。

2、檢查監督突發事件的防控措施。

3、第一時間到達現場，指揮、控制和及時處理突發事件。

4、及時通知上級領導，并以多種方式通知用戶。

5、寫出突發事件的情況報告。

（一）突發停水

1、校內大面積停水或全部停水時，立即查找停水原因，并向后勤管理處及學校分管領導報告情況及事由。

2、由于學校產權的供水管網破裂引起的突發停水事件，領導組成員馬上組織維修人員搶修，采購人員備料，盡一切所能，爭取在最短時間內完成搶修工作。

3、由于自來水公司管網或供水設施出現故障，造成突發停水事件，領導組成員馬上與自來水公司聯系，咨詢可能停水的時間，并督促其搶修，如較長時間停水，領導組應及時向消防或自來水公司求援，請求用水車向學校重點部門及居民定時供水，或啟動學校自備井供水。

4、由于水質污染造成突發停水事件，領導組應立即報告處領導及學校領導，與環保部門、防疫站等聯系化驗，查找污染源，如屬人為投毒，還應及時與公安部門聯系，及時處理污染，并請防疫部門檢驗，合格后，方能向用戶供水，中毒人員由校醫院負責處理。

（二）突發停電

1、校內大面積停電或全部停電時，立即查找停電原因，并向后勤管理處及校分管領導報告情況及事由。

2、由于學校產權的供電線路或設備故障引起的突發停電事件，如屬低壓部分，領導組成員馬上組織維修人員搶修；如屬高壓部分出現故障，領導組成員應馬上聯系供電局來維修。盡一切所能，爭取在最短時間內完成搶修工作。

3、由于產權屬供電局的線路或供電設備出現故障，造成突發停電事件，領導組成員馬上與供電局聯系，咨詢可能停電的時間，并督促其搶修，如較長時間停電，領導組應及時與發電機租賃單位聯系，租用發電機向學校重點部門供電。

（三）突發停暖

1、校內大面積停暖或全部停暖時，立即查找停暖原因，并向后勤管理處及學校分管領導報告情況及事由。

2、由于學校產權的供暖管網破裂引起的突發停暖事件，領導組成員馬上組織維修人員搶修，采購人員備料，盡一切所能，爭取在最短時間內完成搶修工作。

3、由于熱力公司熱網或供暖設施出現故障，造成突發停暖事件，領導組成員馬上與熱力公司聯系，咨詢可能停暖的時間，并督促其搶修。

（四）突發火災事故

1、由于供電線路短路引起配電室或供水站火災或爆炸等事故，應在第一時間切斷所有電源，組織人員使用滅火器滅火，并報保衛部，若火勢較大，應及時向“119”報警求援，爭取把損失降到最低。

2、由于使用電、氣焊引起火災事故，應在第一時間組織人員使用滅火器滅火，向保衛部報告，若火勢較大，應及時向“119”報警求援，爭取把損失降到最低。

（五）新聞采訪

1、沒有征得中心領導同意，中心所有員工有權拒絕新聞媒體人員進入工作室。

2、中心所有員工不得私自接受新聞媒體采訪。

3、各部負責人應禮貌地拒絕記者拍攝，引導其到學校宣傳部采訪。

4、發生問題，由各部負責人承擔責任。

（六）重點部位不得擅自進入

1、未經中心領導同意，非工作人員不得進入水電運行場所。

2、中心員工不得將任何朋友、親屬帶入水電運行場所。

3、發生問題由各部負責人承擔責任。

（七）財產偷盜

1、發現作案人員在偷盜或破壞財產時，在場人員一方面迅速通知保衛部和單位領導，同時大聲制止作案人員行為。

2、在制止作案人員時，注意不要靠近，不要直接單獨正面與作案人員沖撞，可在牢記作案人員容貌、身材特征的基礎上以喝止為上。

3、清點失竊或損壞的財產，配合當地保衛部門抓捕作