旅行社安全承諾書范文（14篇）

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旅行社承諾書

南通市旅行社服務承諾書為進一步強化“誠信旅游”理念，全面推進旅游誠信建設，塑造南通旅游行業的良好形象，保障旅游消費者的合法權益，體現旅游產品線路和價格組成的透明度，提高旅游消費者的滿意度，旅行社現向全市旅游消費者鄭重作出以下承諾：

一、做到合法經營、守法經營、誠信經營始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經營”貫穿企業經營的全過程，誠信服務貫穿于旅游服務的各個環節。

1.旅游企業簽訂自律承諾書，強化行業自律的作用，自覺遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。

2.在旅游產品的制作過程中，做到誠信經營，提供精品線路、合理價格，做到統一產品、統一價格，自覺抵制零負團費現象。

3.在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規范旅游合同，明確價格和服務細節。

4.堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。

5.在企業內部管理中，堅持誠信意識，完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環節。

二、不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告在旅游產品的發布、銷售過程中，做到堅持統一廣告宣傳、統一企業形象、統一產品、統一價格、統一服務質量。在旅游線路的.發布過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導消費者。

三、做好旅游合同的簽訂工作與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規范旅游合同，明確價格和服務細節。國際組團社出境旅游團隊應配備合格領隊。

四、嚴格按行業資質和接待質量選擇旅游業務合作伙伴。

1.建立供應商資格審查備案制度，篩選資質高、信譽好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點、汽車公司、商店并對其各項資質進行調查、核實、備案。

2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內，選擇接團旅行社并進行評審，信譽和業績優良者優先選用，以確保組團社所銷售的旅游產品質量的穩定性。

3.按要求與接團社簽訂書面接團協議。

五、嚴格遵守所承諾提供的旅游標準和旅游活動安排嚴格按照旅游合同或散客協議提供旅游服務、安排旅游行程、安排食宿標準、安排旅游項目。有效控制旅游團隊行程，保證服務質量，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質量反饋表、個別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發現問題，及時解決。

六、嚴格控制旅游購物和自選、自費旅游活動堅持開好行前說明會，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

七、認真做好旅游投訴工作，做好旅游產品的售后服務。

建立出境旅游服務質量管理體系。建立健全出境旅游服務質量檢查機構和監督機制，依據本標準對出境旅游服務進行監督檢查。

2.做好服務質量的監督。通過《質量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見；對收集到的旅游者反饋信息進行統計分析，了解旅游者對組團社出境旅游服務的滿意度。

3.服務質量的改進。根據旅游者的滿意度對存在的質量問題進行分析，確定出現質量問題的原因。針對出現質量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發生，達到出境旅游服務質量的持續改進。

4.投訴處理。對旅游者的投訴應認真受理、登記記錄，依法作出處理。設專職人員負責處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴，主要管理人員應親自出面處理，并向所在地旅游行政部門報告。5.建立健全投訴檔案管理制度。

八、拒絕掛靠經營和承包經營對于以上的承諾，我單位愿意接受游客、社會各屆、行業協會和行政管理部門的監督，如違反承諾，損害游客利益，損害南通市旅行社行業形象，我單位將服從行業協會的處理，服從旅游局的依法處罰。

承諾方：（蓋章）。

法人代表：（簽字）。

旅行社承諾書

為共同構建鶴壁市健康和諧的旅游市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾：

1、要嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營，及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。

2、旅行社要對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經營行為承擔責任。

3、要與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。

4、要在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規范服務流程。

5、要為旅游者提供質量價值相符的旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。

6、要使用規范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。

7、要加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產安全。

1、不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。

2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和無導游證、無領隊證的人員接待游客。

3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

5、不發布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠團款，不侵害游客利益。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴、含有民族、種族、宗教、性別歧視內容或淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。

承諾單位：（蓋章）。

法人∕負責人：（簽名）。

旅行社安全承諾書

一、誠實守信，守法經營。嚴格履行旅游企業法定義務，自覺維護游客合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。

二、真實宣傳，正確引導。對旅游產品和服務宣傳客觀全面真實，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、翔實，引導游客理性選擇。

三、合理定價，明碼實價。在經營活動中清晰、明確、真實地標示價格。堅決抵制"不合理低價游"及誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為。

四、規范合同，公平交易。立動使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競爭，不以不正當經營手段破壞旅游市場秩序和損杏游客合法權益。

五、化解糾紛，及時公正。認真聽取游客意見和建議，及時處理旅游投訴，主動承擔責任，公正解決消費爭議，滿足游客合理要求。

六、規范服務，塑造品牌。為游客提供優質、貼心、倍得過的旅游產品和服務，樹立旅游經營者和從業者的良好口碑，塑造優良品牌。

廣東光大國際旅行社有限公司（企業名稱）鄭重承諾：自覺遵守以上條款，歡迎廣大游客監督，如出現“不合理低價游”等問題，愿接受監管部門頂格處罰，并對利益受損游客給予加倍賠償。

承諾企業：

旅行社承諾書

為貫徹落實國家旅游局關于誠信經營的有關要求，積極響應蘇州市旅游局倡導的“品質旅游、放心出行”蘇州市旅行社服務提升行動計劃，著力塑造“品質蘇州、陽光旅游”品牌，推動蘇州創建國家全域旅游示范區，建設獨具魅力的國際文化旅游勝地，本旅行社鄭重承諾：

嚴格履行旅游企業法定義務，自覺維護游客合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不欺詐牟利，不取不義之財。本社實行內部誠信考評機制，將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環節。杜絕在旅游活動中組織游客參與色情、賭博、毒品等內容的違法活動。

對旅游產品和服務宣傳客觀全面真實，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、翔實，引導游客理性選擇。

向游客提供價格合理的精品旅游線路，堅決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導”，不與不合格供應商合作。

在經營活動中清晰、明確、真實地標示價格。堅決抵制“不合理低價游”及誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為。讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

主動使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競爭，不以不正當經營手段破壞旅游市場秩序和損害游客合法權益。嚴格按照旅游合同安排旅游行程、食宿標準、旅游項目及提供其他旅游服務，保證服務質量。

設專職人員認真聽取游客意見和建議，及時處理旅游投訴，并作書面記錄，建立旅游投訴檔案管理制度。主動承擔責任，以積極態度依法依規對旅游投訴作出合理合法的處理決定。對于重大旅游投訴，主要負責人將親自出面處理，并向所在地旅游行政主管部門報告。公布投訴電話，公正解決消費爭議，滿足游客合理要求。

為游客提供優質、貼心、信得過的旅游產品和服務，樹立旅游經營者和從業者的良好口碑，塑造優良品牌。有效控制旅游團隊行程，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質量反饋表和個別旅游者專訪等方法，了解旅游者的滿意程度，發現問題，及時解決。

對所設分社和服務網點負全責，并對其進行全程指導和監管。若所設分社和服務網點發生違法違規現象，本社愿主動啟動內控機制，視情暫?；蜿P閉違法違規分社或服務網點。

本單位愿意接受游客、社會各界、行業協會和行政管理部門的監督，如違反承諾，出現“不合理低價游”等問題，愿接受監管部門頂格處罰，對利益受損游客給予加倍賠償。

20xx年xx月xx日。

旅行社承諾書

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經營的道德風尚，共同塑造誠信旅游的市場環境。

旅游線路、項目，時間等內容明確，價格真實合理。不制作、不發布虛假廣告，不欺騙、不誤導游客，增強廣告的透明度，讓游客明明白白消費，為旅游者出具正規發票。

不論散客或團隊，堅決執行國家統一的規范合同文本。填寫合同內容全面、清楚，服務標準明確，樹立重合同、守信用的良好企業形象。

嚴格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務項目，不隨便降低服務標準。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導增加購物和自費項目，提醒游客防止受騙上當。

倡導愛崗敬業、熟練導游業務，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優美，服務周到。要盡職盡責，隨時提醒游客，防止各種事故發生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優秀導游員形象，堅決杜絕聘用無證導游違規行為。

為游客提供優美、安全、優質的環境和服務，認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務水平。認真負責的對待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關部門妥善處理。

堅持守法經營，強化行業自律，嚴格按照核準的經營范圍開展業務，不私設旅游分社、經營部、辦事處。絕不經營零、負團費業務，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務等欺詐行為，維護旅游市場秩序。

在經營中，認真細致地與具有合法資質的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經營合同書，合同中明確雙方的權利和業務及違約責任，做到合作經營，優質服務，誠實守信。

堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到令行禁止，無條件服從xx市旅游局行業監管，做到一切行動聽指揮。

20xx年xx月xx日。

旅行社承諾書

為把云南創建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業的發展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。

在此，我們鄭重承諾：

1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種。種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

2、首家推出全程獨立專車服務，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。

3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。

4、旅途中您可自由支配景區觀光游覽時間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運行模式。

5、風景區的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區可自愿放棄。

6、每團（無論人數多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。

7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險（不論國籍）。

8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區。

9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優惠票務。

10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優質的服務。

20xx年xx月xx日。

旅行社承諾書

為把云南創建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業的發展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。

在此，我們鄭重承諾：

1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

2、首家推出全程獨立專車服務，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。

3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。

4、旅途中您可自由支配景區觀光游覽時間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運行模式。

5、風景區的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區可自愿放棄。

6、每團（無論人數多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。

7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險（不論國籍）

8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區。

9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優惠票務。

10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優質的服務。

地址：中國·云南省昆明市東郊路xxxxxxxxx

郵編：

24小時旅游專線:

傳真：

銷售e-mail：

商務合作e-mail：

投訴e-mail：

旅行社承諾書

為把云南創建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業的發展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。

在此，我們鄭重承諾：

1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

2、首家推出全程獨立專車服務，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。

3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。

4、旅途中您可自由支配景區觀光游覽時間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運行模式。

5、風景區的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區可自愿放棄。

6、每團（無論人數多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合同書中對您的.一切承諾。真正明明白白消費。

7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險（不論國籍）。

8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區。

9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優惠票務。

10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優質的服務。

承諾人：

20xx年xx月xx日。

旅行社承諾書

為把云南創建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業的發展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。

在此，我們鄭重承諾：

1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

2、首家推出全程獨立專車服務，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。

3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理(如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等)均可完全自愿選擇。

4、旅途中您可自由支配景區觀光游覽時間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運行模式。

5、風景區的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區可自愿放棄。

6、每團(無論人數多少)雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。

7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險(不論國籍)。

8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區。

9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優惠票務。

郵編：

24小時旅游專線:。

傳真：

銷售e-mail：

商務合作。

投訴e-mail：

旅行社承諾書

為進一步強化“誠信旅游”理念，全面推進旅游誠信建設，塑造陜西寶雞旅游業的良好形象，保障旅游消費者的合法權益，體現旅游產品線路和價格的透明度，提高旅游消費者的滿意度，寶雞大自然旅行社向此次參會的各位代表作出以下承諾：

始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經營”貫穿公司經營的全過程，誠信服務貫穿于旅游服務的各個環節。

1、旅游公司簽訂自律承諾書，強化行業自律作用，自覺遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。

2、在貴公司會議接待附旅游產品的設計過程中，做到誠信經營，提供精品線路，合理價格，做到統一產品，統一價格，自覺抵制零負團費現象。

3、在銷售過程中，做到與旅游者簽訂旅游主管部門推出的我省規范的旅游合同，明確價格和服務細節。

4、堅決不使用黑車、黑社、黑導。

5、在公司內管理中，堅持誠信意識、完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環節。

在旅游產品發布，銷售過程中，做到堅持統一廣告、統一公司形象、統一產品、統一價格、統一服務質量，在旅游線路的發布過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞廣告語言誘導消費者。

與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規范旅游合同，明確價格和服務接待細節。

1、建立供應商資格審查制度，篩選資質高，信譽好的地接社，飯店、餐廳、景點、旅游汽車公司、商店，并對其各項資質進行調查、核實、備案。

2、在目的地旅游部門指定或推薦范圍內，選擇接待旅行社并進行評審，信譽好和業績優良者優先選用合作，接待地各地景點、酒店、餐廳、車隊親臨考察，以確保公司所銷售的旅游產品質量的穩定性。

3、按要求與接團單位簽定書面協議。

堅持開好行前說明會，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

1、做好服務質量的監督，通過《質量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見;對收集到的旅游者反饋信息進行統計分析，了解旅游者對公司的滿意度。

2、服務質量的改進。根據旅游者的滿意度對存在的質量問題進行分析，確定出現質量問題的原因。針對出現質量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發生，達到旅游質量的持續改進。

3、投訴處理。對旅游者的投訴認真受理，登記記錄，依法作出處理，設專職人負責處理投訴，對于重大旅游投訴，總經理親自出面處理，并向旅游-行政部門報告。

對于以上承諾，我公司愿意接受游客社會各屆，行業協會和行政管理部門的監督，如違約承諾，損害游客利益，損害大自然旅行社行業形象，我公司將服從行業協會的處理，服從旅游局的依法處罰。

承諾方：蓋章 法人代表：簽字

年 月 日

旅行社承諾書

為共同構建健康和諧的旅游市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營，及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。

2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經營行為承擔責任。

3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。

4、在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規范服務流程。

5、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。

6、使用規范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。

7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產安全。

1、不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。

2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的'人員接待游客。

3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

5、不發布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。

承諾人：

20xx年xx月xx日

旅行社承諾書

無錫陽光國際旅行社有限公司成立于1997年，是江蘇省率先以股份制形式組建的民營企業，具有國家特許經營中國公民出境組團社資格。公司連續獲得江蘇省誠信旅行社、市政府公務出境指定旅行社、市文明單位和重合同守信用企業。

江蘇陽光國際旅行社有限公司積極響應國家旅游局倡議的.“誠信旅游”理念，為樹立無錫旅游—行業良好形象，加快推進無錫旅游誠信建議的各項工作，保證旅游消費者的合法權益，體現旅游產品線路和價格組成的透明度，提高游客的滿意度，創造誠信經營氛圍。參加旅游活動前擁有明白消費的權利，體現旅游產品線路和價格組成的透明度，提高游客的滿意度，創造誠信經營氛圍，現向旅游消費者鄭重作出以下承諾：

一，依法經營、誠信經營、優化管理、優質服務。

二，承諾使用規范、準確、實事求是的用語進行真實的廣告宣傳，堅決不采用虛假、模糊的用語，做到讓消費者明白消費。

三，承諾主動與客戶簽署旅游相關合同，以保障游客的合法權益不受侵害。

四，加強企業內部管理，建立旅行社安全管理規章制度，強化旅游安全防范與教育，杜絕各種旅游安全責任事故，營造安全放心的旅游環境。

五，承諾以準確的語言告知游客所要享受到的旅游標準，以認真負責的態度安排旅游活動中已約定的活動內容，在不可抗力影響下導致的行程變動，力求做到事先通知客人，并會同相關單位安排好相關補救事宜。

六，承諾所有項目都準確明示，不含強迫自費項目。

七，承諾設立專門的投訴接待人員，做到每投必回，保證在十個工作日之內給任何一位感到不滿意的消費者一個滿意的答復。

堅持誠信經營、誠信服務、努力營造一個良好的旅游環境，讓游客能夠真正得到滿意的、旅游享受。

承諾方：江蘇陽光國際旅行社。

旅行社承諾書

為把云南創建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業的'發展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。

在此，我們鄭重承諾：

1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

2、首家推出全程獨立專車服務，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。

承諾方：（蓋章）。

法人代表：（簽字）。

20xx年xx月xx日。

旅行社承諾書

為共同構建健康和諧的旅游市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。

2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經營行為承擔責任。

3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。

4、在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規范服務流程。

5、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。

6、使用規范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。

7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產安全。

1、不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。

2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的人員接待游客。

3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

5、不發布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、和法律法規禁止的內容。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日