在編寫計劃書時,我們需要詳細考慮各方面的因素,如時間、人力、物力等。這些計劃書范文是經過實際操作和多方面論證的,以確保其合理性和可行性。
各臨床、醫技科室:
根據^v^關于“加強城鄉醫院對口支援”工作相關文件精神,結合本地區實際情況,為做好城鄉醫院對口支援工作,特制定本實施方案。
為了進一步規范我院對口支援管理工作,不斷完善我院對口支援工作機制和制度,扎實開展對口支援,保證工作效果,方便群眾看病就醫,減輕群眾經濟負擔,滿足群眾醫療衛生服務需求。
根據省市衛生行政部門下達的對口支援任務和我院協議支援醫院情況,通過3-5年階段性對口支援,使受援醫院改善和加強管理。進行技術推廣,使轄區群眾就近得到較高水平的醫療服務,緩解群眾看病就醫困難,保障群眾身體健康。不斷完善醫療服務功能,協助進行重點??平ㄔO,提高??漆t療服務能力,鞏固等級醫院的建設。
(一)人員派駐。醫院選派業務能力強、素質高、品德好的高年資醫務人員,在確保支援工作的持續性和穩定性的前提下,同時結合晉升職稱人員到基層鍛煉工作開展對口支援工作。
(二)臨床診療。派駐醫務人員參加受援單位的臨床診療工作,承擔基層常見病、多發病、疑難病癥的診療服務;開展臨床教學和技術培訓,提高基層醫院的技術水平。
(三)技術支援。與受援單位要確定具體的技術協作項目,重點幫助受援單位開展新技術、新業務,建設特色???、重點???,培養骨干人才和科室帶頭人。
(四)進修培訓。根據受援單位的實際需求和適宜技術推廣情況,每年接收一定數量的受援單位人員到我院進修,時間不少于6個月。
(五)管理輸出。雙方互派管理人員到對方醫院管理崗位工作,提高雙方單位醫療、護理、醫技、管理人員能力,同時也加強雙方溝通協調。核心工作主要是科學制定和完善醫院發展規劃、建立和完善各項醫院管理制度及推動各項制度執行落實等方面。
(六)實物捐贈。醫院根據自身實際,支援期內以實物或經費支持的方式,幫助受援醫院改善硬件設施、設備配置,以提高受援醫院醫療服務條件和診療能力,方便當地群眾看病就醫。
(七)其他形式。除上述形式外,醫院將根據自身優勢對受援單位實行全方面的支援,不斷積極探索對口支援的其他形式,不斷創新,推進工作。
(一)根據本院管理、醫療、護理等優勢及對受援醫院現狀、發展方向和當地群眾的醫療需求,制定對口支援工作方案和工作計劃,雙方簽訂對口支援協議,并列入醫院年度工作計劃和目標考核。
(二)依據對口支援協議,對全院職工特別是參加對口支援人員進行相關政策法規培訓,宣傳對口幫扶工作意義,明確醫院對口支援工作形式、任務、目標和要求。
(三)加強對口支援專家工作組和派駐人員的管理,定期對工作開展情況進行監督檢查,及時解決工作中出現的新情況和新問題。
(四)對口幫扶工作列入醫院工作績效考核系列,定期進行考核。
(一)醫院成立對口支援工作領導小組,統一管理醫院對口支援工作,定期研究指導對口支援工作,及時解決工作中出現的新情況和新問題,保障對口支援工作順利有效開展。
(二)對口支援人員根據受援醫院的援助需求在協議中確定。
(三)由駐點人員根據對口支援時間制定詳細工作計劃,適時開展工作,及時溝通,積極協調,確保年度工作目標完成。
(四)制定培訓和學術講座、交流工作計劃,做好通知、師資、會議接待等工作。接收進修人員,安排好進修人員學習、食宿工作。
(五)領導組制定考核目標和獎懲措施,明確專家工作組和派駐人員工作責任,落實工作任務,加強考核管理。支援工作結束時,受援單位對要專家工作組和派駐人員的工作情況進行全面考核,對支援工作做出客觀評價。
(六)要積極宣傳和營造良好的輿論氛圍,推動對口支援工作順利有效開展;對幫扶工作中的典型事例、好人好事及時總結推廣。
(七)嚴格執行工作紀律,專家工作團、派駐人員不得收取受援單位的獎金、補貼等任何費用。對口支援期間,醫院承擔派駐人員的工資、獎金等各項福利待遇以及下鄉補貼、交通費用等,不給受援單位增加經濟負擔。
置工作。
二、應急處置小組。
由縣衛生健康部門成立應急處置領導小組,結合縣公安局和縣疾控中心,當會議現場發生異常情況或疫情時,立即趕赴現場,協調組織疫情處置,落實傳染源管控、切斷傳播途徑、易感人群保護等防控措施,保障各項防控措施落實。
三、應急處置準備。
(一)臨時觀察室和隔離場所的準備:會議現場應設置臨時觀察室和臨時隔離場所,配備醫療保障人員和應急處置人員,攜帶必要的急救藥物及設備器材。臨時觀察室用于參會員和工作人員進入會議現場體溫測量不合格臨時休息的場所;臨時隔離場所用于會議期間參會人員或工作人員出現發熱、咳嗽等異常情況或疑似癥狀經應急處置小組研判后不宜繼續參與會議須安排隔離的場所,隔離室應選擇通風良好、相對獨立的房間,并設置專用防疫特殊通道,配備速干手消毒劑、個人防護用品等,留觀室應明確標識,在外圍設置警戒線。
況處置。
四、培訓與演練。
參加會議現場工作人員應掌握防疫基本技能和疫情應急處置流程。在博羅縣人大十六屆七次會議及縣政協十屆六次會議開始前,組織工作人員實行疫情應急處置全過程的簡單模擬演練,熟練掌握突發事件應急處置方法和程序。
五、應急處置(一)情形一:體溫監測點發熱(體溫攝氏度)人員或會。
息(3至5分鐘)后再次實行測量(水銀溫度計腋下測量),若仍是處在發熱狀態,由應急處置小組終止其參加活動,并安排臨時隔離室休息觀察。
2.會議中發現有發熱、咳嗽等呼吸道癥狀者,由會議現場應急處置小組安排在臨時隔離場所休息。
3.會議期間,工作人員出現發熱、咳嗽等身體不適癥狀,應急處置小組應立即停止其服務工作并送臨時隔離場所觀察。
理。(二)情形二:排查病例出現新冠病毒核酸檢測陽性結果。處置。
方法:若發熱、咳嗽等異常人員新冠病毒核酸檢測結果為陽性,應立即報告,集結疫情處置工作組,啟動疫情處置程序。關鍵處置環節包括:1.立即聯系120將患者送至縣定點醫院縣人民醫院隔離治療;2,疫情防控應急處置小組應立即對封鎖活動現場實行評估,將評估結果立即上報領導小組,由領導小組確定是否需要啟動封閉式管理、樓棟封鎖、嚴格限制人員進出、嚴格控制外來人員、車輛進入等措施;3.由現場流調人員迅速確定該病例的密切接觸者,并按相關管理規定,聯系各參會人員,縣疾控中心做好密切接觸者追蹤和安置,在指定密切接觸者集中隔離醫學觀察點集中隔離;對列入“一般接觸者”的其他參會人員及工作人員,按相關規定予以健康告知和居家隔離醫學觀察;4,對該病例所涉及的區域實行終末消毒;5.做好媒體溝通的各項準備工作,并負責組織撰寫事件整體處置工作報告,報上級新冠肺炎疫情防控指揮部。
六、其他。
其他未盡事宜參照國家、省、市相關防控方案和防控措施執行。
為全面做好大橋鎮新冠疫情防控工作,科學精準地做好各類會議及大型活動期間的新冠疫情防控工作,快速有效地處置可能發生的各種突發狀況,堅決防止疫,情擴散蔓延,保障參加人員的公眾健康和公共衛生安全,結合我鎮實際,制定本方案。
一、適用范圍。
本方案適用于新冠疫情期間大橋鎮舉辦大型活動及會議使用,原則上不舉辦大型活動,如必須舉辦的需要提前一周向所屬村、社區報備,再由村、社區上報鎮疫情防控應急指揮部進行專業風險評估,最后由鎮疫情防控領導小組批準后方可舉辦。
二、活動前的防疫準備工作。
大型活動及會議前應密切關注國內外疫情發展動態,并做好以下防疫準備工作。
公共衛生事件報告與處理工作應急預案。
(二)做好活動保障工作人員的健康管理。主辦單位應提前對參加本次活動保障的所有環節人員(包含接送車輛司機)開展疫情防控知識及本次防控方案培訓。明確活動相關的疫情防控工作要求。對健康狀況和行動軌跡開展信息排查,重點了解相關人員14天內有無至(j過疫情高中風險地區和其他重點地區,14天內有無發熱、咳嗽及新冠核酸檢測的情況。參加活動人員應承諾14天內健康且沒有到過高中風險以及重點地區,同時向工作人員出示“三碼”(健康碼、場所碼、行程碼),否則勸其不得參加活動。
(三)做好參加人員會前的健康管理。對于來自疫情高風險地區的人員,自抵達之日起進行14天集中隔離,核酸檢測報告結果為陰性的,可出席相關活動。對于來自疫情中風險地區的人員,自抵達之日起進行14天居家隔離,核酸檢測報告結果為陰性的,可出席相關活動及會議。對于來自疫情低風險地區來返南人員,返鄉進村必須持有48小時內核酸陰性證明,憑綠碼自由出行。若無核酸檢測,立即進行核酸檢測(核酸結果陰性方可自由出行)等待其核酸檢測報告為陰性時,可出席相關活動及會議。
場所除上述物品外,還需準備工作服、一次性工作帽、防護服、護目鏡等。
(五)做好場所入口處的防疫準備工作。對舉辦大型活動及會議的場所必須張貼場所碼,凡進出口必須有專人把守,負責對來往人員進行體溫監測、要求佩戴口罩、掃場所碼、查驗健康碼、健康證明以及行程碼后方可進入。
(六)設置臨時隔離場所。根據縣疫情防控工作相關要求,大型活動同一場合內聚集人數不超過50人,聚餐等宴會每桌不超過10人,舉辦會議時參會人員就座必須間隔1米以上。同時根據參會人員數量和場所等實際情況,設立一定數量的臨時隔離觀察室,以備出現發熱等異常人員的臨時隔離。隔離場所應選擇通風良好相對獨立的房間,并設置專用防疫通道,隔離場所應做明確標識,在外圍設置警戒線,配備一次性醫用外科口罩、有效消毒劑、水銀體溫計、工作服、一次性工作帽、一次性手套、防護服、防護面屏或護目鏡等。
(七)做好醫療保障準備。原則上應事先聯系就近的發熱門診,設置快速通道,以備出現發熱等異常人員的送醫排查。同時聯系好本鎮兩所衛生院,進行應急處理。
三、做好場所入口處的防疫工作。
(一)入場時的防控要求。所有人員進入現場時除身份標識外,均應佩戴口罩。
(二)入場時的核驗要求。凡進必檢,把好入口。對會議工作人員上崗前必須開展健康情況檢查,查驗四川天府健康碼,體溫正常、健康碼為綠色且大數據行程卡顯示14天內無中高地區活動軌跡者方可進入,嚴格控制人員行進速度和間距。
四、活動現場的防疫工作。
識別不佩戴口罩外,其他時間和場合原則上應佩戴口罩?;顒訄鏊鶓凶銐蚩臻g,參加人員隔座就座,間隔一米以上,原則上不使用空調,如必須使用,應嚴格按照疫情期間空調運行管理與使用指導相關要求使用管理,使用空調過程中應略開窗戶,保證換氣次數。
(二)減少人員流動。各責任人,督促參會人員進入會場時要正確佩戴口罩,按會議議程和工作人員指引參會,期間減少不必要的聚集和交談等,盡量保持作為相對固定,控制會場內人員密度,盡量減少不必要的人員接觸。
(三)垃圾處理工作要求。加強垃圾封閉化分類化管理,活動結束后,及時收集并清運,做到日產日清。會議場所內設置廢棄口罩垃圾桶并做好標識,并按有毒有害垃圾進行置。
五、活動異常情況處置要求。
大型活動及會議期間,參會人員或工作人員如出現疑似癥狀時,立即送至臨時隔離點,并安排其他人員有序撤離該場所,記錄好相關人員聯系方式,安排其回原來住所進行居家隔離留觀。
疫情防控主要負責人立即向主辦單位報告,并聯系疾控中心,對病人進行初步排查后,根據病情轉送就近的發熱門診進一步隔離診治,并在會場按規定進行場所消殺。
大型活動期間疫情防控應急預案。
為全面做好萬年鎮新冠疫情防控工作,科學精準地做好各類會議及大型活動期間的新冠疫情防控工作,快速有效地處置可能發生的各種突發狀況,堅決防止疫,情擴散蔓延,保障參加人員的公眾健康和公共衛生安全,結合我鎮實際,制定本方案。
一、適用范圍。
本方案適用于新冠疫情期間萬年鎮舉辦大型活動及會議使用,原則上不舉辦大型活動,如必須舉辦的需要提前一周向所屬村、社區報備,再由村、社區上報鎮疫情防控應急指揮部進行專業風險評估,最后由鎮疫情防控領導小組批準后方可舉辦。
二、活動前的防疫準備工作。
大型活動及會議前應密切關注國內外疫情發展動態,并做好以下防疫準備工作。
(一)成立防控工作組,落實防控責任?;顒又鬓k方需要成立新冠防控專項工作組,主要責任人為疫情防控第一負責人,對接縣、鎮兩級疫情防控工作指揮部做好疫情防控工作。針對會議議程制定相應防控工作方案并部署實施,執行突發公共衛生事件報告與處理工作應急預案。
根據《云南省人民政府辦公廳轉發云南省新型農村合作醫療籌資工作方案的通知》(云政辦發〔20x〕56號)、《xx市衛生局關于印發xx市20xx年新型農村合作醫療籌資工作方案的通知》和《xx自治縣人民政府辦公室關于印發20xx年新型農村合作醫療籌資工作方案的通知》(景政辦發〔20xx〕197號),為做好我鄉20xx年度新型農村合作醫療(以下簡稱“新農合”)籌資工作,進一步擴大新農合覆蓋面,確保新農合工作健康持續發展,結合我鄉實際,制定本方案。
(一)各村20xx年參合人數不低于20xx年度參合人數。全鄉參合人數在20xx年基礎上增加653人(各村需完成參合人數見附件1)。
(二)20xx年xx月xx日前全面完成20xx年度新農合籌資工作。
(一)農村居民(含外出打工、經商、上學、人戶分離的農村居民),按照屬地管理原則,在戶籍所在地參加新農合。
(二)失地農民、農墾系統、林場、各類開發區的農村居民,可以按照屬地管理原則,參加戶籍所在地的新農合。禁止超范圍參加新農合,避免與城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療重復參保。
(一)籌資原則。
堅持“政府引導、群眾自愿、多方籌資、??顚S谩钡脑瓌t,以戶為單位參加新農合。
(二)籌資標準。
20xx年籌資標準為140元/人,其中:個人籌資20元,各級財政補助120元。
(一)農村居民個人繳費。
(二)集體經濟組織、社會團體和個人資助農村居民參合。
(三)經民政部門核準后的農村低保對象、五保供養對象、優撫對象的農村居民的參合個人繳費,由民政部門按籌資標準代繳。
(四)經人口計生部門核準后的獨生子女父母、不滿18周歲的獨生子女、只生育兩個女孩且采取絕育措施的夫妻參合個人繳費,在具體補助標準未出臺前按照“先收后退”原則,先向個人收取參合費,具體補助政策出臺后退還個人參合費,以保證籌資工作的順利開展。
已符合民政部門資助對象的,并得到金額資助的計生資助對象以民政資助為準,不再重復享受。民政辦和計生站要進行資助對象相互核準確認,并將確認資助對象花名冊于20xx年10月30日前報鄉衛生院,做到不重不漏。
(一)加強領導,精心組織。
各村委會要加強對新農合籌資工作的領導,將20xx年度新農合籌資工作作為年內一項重要工作任務予以落實,主要領導要親自抓,確保新農合籌資工作的各項目標任務按時、按質、按量完成。
(二)深入宣傳,廣泛動員。
各村委會要加大宣傳力度,充分利用廣播、標語等宣傳渠道,大力宣傳新農合政策及相關知識,引導農民群眾自覺自愿地參加新農合。對在外務工及散居等農村居民,要通過多種方式與其取得聯系,做到合作醫療政策家喻戶曉,人人皆知。
(三)堅持農民自愿參合原則。
在籌資過程中,各村委會要嚴格執行國家和省有關文件精神,充分尊重農民的意愿,堅決貫徹“農民自愿加”的原則,嚴禁采用行政強制措施,強制讓任何單位和個人為農民墊資或代繳參合資金,嚴禁虛報參合人數。各村委會要認真統計轄區內農業人口數,應參合人數、實際參合人數,民政、計生部門資助人數,做到數據準確,真實可信。
(四)規范繳費工作。
嚴格加強對收費機構及工作人員的管理,提前向農村居民公告,讓農村居民明白繳費時間、地點和收費機構、工作人員。收取農村居民參合費用時,要以戶為單位,及時開具《云南省社會保險繳費款收據》,不得使用其他收費標據。
(五)確保資金入庫。
加強資金管理,及時將參合費用匯入縣新型農村合作醫療資金專用賬戶,鄉鎮和村級資金停留時間不得超過7天,嚴禁滯留挪用。對已經繳納參合費用的農戶,要以戶為單位,及時核發《合作醫療證》,確保農村居民及時享受新型農村合作醫療政策。
(六)加強信息收集工作,確保信息準確。
在籌資工作啟動后,要嚴格按照《新農合參合人員基本信息登記表項目規范》(普衛辦〔20x〕160號)的要求,全力做好參合人員個人信息的收集工作,同時做好信息錄入工作,確保與省新農合信息系統對接和信息網絡平臺建設。
(七)嚴格執行籌資工作旬報制,確保工作落實。
為準確掌握全縣20xx年度新型農村合作醫療參合及籌資情況,確保新農合籌資工作的順利完成。各村從20xx年10月開始直到籌資結束,于每月10日、20日、30日填報《xx自治縣20xx年度新型農村合作醫療參合進度統計表》。
(八)科學合制定補償方案。
20xx年新農合籌資標準提高后,按照“以收定支、收支平衡、略有結余”的原則,在綜合分析歷年補償方案運行和基金使用等情況的基礎上,結合籌資標準的提高,科學合理的制定補償方案,適當擴大受益面和提高保障水平。一是20xx年新農合住院補償最高限額30000元;二是20xx年參合農民住院費用實際報銷比例不低于50%;三是統籌補償方案要重點提高在縣、鄉、村級醫療機構醫藥費用的補償比例;四是適當提高鄉村兩級醫療機構門診補償比例和封頂線,要與住院補償付線和補償比例有效銜接。
為進一步加強醫療機構制劑室監督管理工作,按照《內蒙古自治區食品藥品監督管理局藥品生產企業日常監督管理辦法》要求及20xx某某市食品藥品監督管理局藥品注冊安全監管工作安排,制定某某市20xx醫療機構制劑室監督檢查實施方案。
以保證公眾用藥安全為目標,按照《醫療機構制劑配制質量管理規范》的規定,結合自治區局及市局的'工作部署,結合我市醫療機構制劑室的實際情況組織檢查,積極推進制劑室gpp改造進程,保證藥品安全有效。
20xx年3月1日至11月20日。
(一)是否制定了從事制劑配制人員培訓計劃及落實情況。
(二)制劑配制管理、質量管理文件是否齊全及執行情況。
(三)潔凈室的空氣潔凈度是否達到規定要求,是否定期進行潔凈度檢測。
(四)原料、輔料、包裝材料供應商的資質證明是否符合要求,原輔料是否按規定進行檢驗、成品是否經全檢后用于臨床。
(五)有無未經批準擅自委托或接受委托配制情況。
(六)成品的取樣、檢驗、留樣是否規范;必須做到批批全檢;不合格成品放行。
(七)批配制記錄、檢驗原始記錄是否及時填寫、字跡清晰、內容真實完整,并按規定保存。
(八)其他違反《醫療機構制劑配制質量管理規范》的情況。
第一階段自查自糾階段。3月10日至5月15日為自查自糾階段,對配制和質量管理中可能存在的隱患逐一清理排查,開展自查整改工作,并寫出整改報告。
第二階段檢查階段。5月15日至10月30日,為檢查階段,對制劑室要進行兩次現場檢查,對未按規定實施《醫療機構制劑配制質量管理規范》需要整改的,責令其整改。檢查覆蓋率應達100%。
第三階段總結階段。11月1日至11月20日為總結階段,針對專項工作全面總結,匯總上報市局。
系統的遵循高起點、嚴要求,具有技術上的先進性和前瞻性。對于系統架構,各種業務模型的設計充分考慮今后業務發展的需要,包括對各種新業務需求的提出和新規則的制定。系統采用三層體系結構,即核心層、接入層和應用層。
核心層架構服務器體系,有im服務器、p2p直播點播服務器、視訊會議系統服務器、服務器的控制臺和節目制作中心等,平臺的架構主要是為接入層提供穩定、快速的信息存取。核心層在整個平臺中起到一個支撐作用。
接入層是系統平臺的延升,它也稱為從服務器,主要作用是從核心層提取信息傳達到應用層,為應用層提供更快速的信息存取,保證數據的實時性。
應用層就是最終用戶,可以是大型會議室、小型會議室、普通電腦終端用戶等,為用戶提供更直接方便的接入。為用戶提供隨時隨地信息的溝通與交流。
1.視頻功能:系統采用mpeg-4標準的視頻壓縮技術,具有高清晰的圖像。在具有獨享384k或以上帶寬時,能為用戶提供穩定的清晰視頻圖像;具備多種顯示模式,雙流合一功能;在自由模式下可以相互自由察看視頻,每個用戶一次最多可以查看16路視頻;不僅可以遙控本機的攝像頭,并且主持人還可以遠程遙控任意一會場的攝像頭,可遠程對攝像機鏡頭進行光圈、焦距、景深等控制;可以對云臺進行全方位的控制。
2.音頻功能:系統利用在業界領先的音頻壓縮技術,在國內首次研發出多人混音的音頻效果。用戶在開會過程中對用戶的混音路數無限制,所有與會者可以同時聽見多個發言人的聲音,讓溝通更加流暢。并且在并發的各會議室內都可以進行多路混音,并且各會議室之間相互不會產生干擾。
為認真貫徹落實上級對新冠病毒防控的要求,提高全體師生預防和處理疫情突發事件的能力,確保在疫情期間及時應對舉辦活動期間發生的疫情和各類有關安全穩定事件,做到對事態快速反應、果斷處置,盡力避免繼發性危害,維護師生身體健康、活動順利進行,特制定本預案。
場人員逐一進行體溫測量,對體溫不正常人員要及時帶到隔離點由專業人士進行處理;參加活動的師生進入場地時需進行有序排隊,前后間隔一米,對于室內場地的座位安排,采用隔座式;參加大型活動的師生引導入場后,還要督查口罩佩戴情況,對沒有佩戴或戴后又摘的師生進行勸導,要求其戴上口罩遵守防疫相關規定。
生突發事件遇到危險需疏散人群時應迅速打開安全門,同時,負責人要立即根據《安全疏散指示圖》迅速有序地組織師生撤離到安全區域。應急疏散時,要確保所有人員才能正常佩戴口罩,避免近疏離接觸造成傳染。要及時準備并開通綠色通道,保證活動中出現體溫異常、身體異常的師生能夠快速離開活動場所。所有人員進入場地與離開場地時,采取多通道、分批次入場與離場。
五、活動后:做好統計,及時善后?;顒雍?,要及時做好活動參與人員信息統計工作,建立追溯機制,如確診新冠病毒感染,根據突發疾病的性質認真做好感染者的善后工作。如新型冠狀病毒為烈性感染,應該立即報請上級主管部門批準,實行全校停課,要采取措施,封鎖疫點并消毒。
2021年3月。
為全面做好xx新冠肺炎疫情防控工作,科學精準的做好各類會議及活動期間的新冠肺炎疫情防控,快速有效的處置可能發生的各種突發狀況,堅決防止疫情擴散蔓延,保障參加人員的公眾健康和公共衛生安全,結合xx實際,制定本方案。
一、適用范圍。
本方案適用于新冠肺炎疫情期間低風險地區舉辦活動及會議使用;中高風險地區原則上不舉辦大型活動,如必須舉辦的需要經上級專業風險評估后,經疫情防控領導小組批準后方可舉辦。
二、活動前的防疫準備工作。
活動及會議前應密切注重國內外疫情發展動態,并做好以下防疫準備工作。
(一)成立防控工作組,落實防控責任?;顒又鬓k方需要成立新冠肺炎防控專項工作組,主要責任人為疫情防控第一負責人,對接縣防控工作指揮部做好疫情防控工作。針對會議議程制定相對應防控工作方案并部署實施,執行突發公共衛生事件報告與處理工作應急預案。
控知識及本次防控方案培訓。明確活動相關的疫情防控工作要求。對健康狀況和行動軌跡開展信息排查,重點了解相關人員14天內有無到過疫情高中風險地區和其他重點地區,14天內有無發熱、咳嗽及新冠病毒核酸檢測的情況。參加活動人員應承諾14天內健康且沒有到過高中風險以及重點地區,否則勸其不得參加活動。
(三)做好參加人員會前的健康管理。對于來自疫情高風險地區的人員,自抵達之日起進行14天集中隔離,核酸檢測報告結果為陰性的,可出席相關活動。對于來自疫情中風險地區的人員,自抵達之日起進行14天居家隔離,核酸檢測報告結果為陰性的,可出席相關活動。對于來自疫情低風險地區外省來的人員,返鄉進村持有3日內核酸陰性證明,憑綠碼自由出行。若無核酸檢測,立即進行核酸檢測(核酸結果陰性方可自由出行)等待其核酸檢測報告為陰性時,可出席相關會議。
(四)做好疫情物資準備工作。配備一次性醫用口罩、有效消毒劑、一次性手套、測溫儀、水銀體溫計。臨時隔離場所除上述物品外,還需準備工作服、一次性工作帽、防護服、護目鏡等。
(五)做好場所入口處的防疫準備工作。對進出人員實施體溫必查、口罩必戴、掃碼或查驗健康證明方可進入。
通道,隔離場所應做明確標識,在外圍設置警戒線,配備一次性醫用外科口罩、有效消毒劑、水銀體溫計、工作服、一次性工作帽、一次性手套、防護服、防護面屏或護目鏡等。
(七)做好醫療保障準備。原則上應事先聯系就近的發熱門診,設置快速通道,以備出現發熱等異常人員的送醫排查。同時聯系好本轄區內的醫院,進行應急處理。
三、做好場所入口處的防疫工作。
(一)入場時的防控要求。所有人員進入現場時除身份標識外,均應佩戴口罩。
(二)入場時的核驗要求。凡進必檢,把好入口。對會議工作人員上崗前必須開展健康情況檢查,查驗贛通碼,體溫正常、健康碼為綠色且大數據行程卡顯示14天內無中高地區活動軌跡者方可進入,嚴格控制人員行進速度和間距。
四、活動現場的防疫工作。
(一)佩戴口罩?,F場防護要求活動場所相對封閉或通風不良時,參加人員應全程佩戴口罩,所有人員進入會場后,除身份識別不佩戴口罩外,其他時間和場合原則上應佩戴口罩?;顒訄鏊鶓谐渥憧臻g,參加人員隔座就座,間隔一米以上,原則上不使用空調,如必須使用,應嚴格按照疫情期間空調運行管理與使用指導相關要求使用管理,使用空調過程中應略開窗戶,保證換氣次數。
(二)減少人員流動。各責任人,督促參會人員進入會場時要正確佩戴口罩,按會議議程和工作人員指引參會,期間減少不必要的聚集和交談等,盡量保持作為相對固定,控制會場內人員密度,盡量減少不必要的人員接觸。
(三)垃圾處理工作要求。加強垃圾封閉化分類化管理,活動結束后,及時收集并清運,做到日產日清。會議場所內設置廢棄口罩垃圾桶并做好標識,并按有毒有害垃圾進行置。
五、活動異常情況處置要求。
會議期間,參會人員或工作人員如出現疑似癥狀時,立即送至臨時隔離點,并安排其他人員有序撤離該場所,記錄好相關人員聯系方式,安排其回原來住所進行居家隔離留觀。
疫情防控主要負責人立即向主辦單位報告,并聯系疾控中心,對病人進行初步排查后,根據病情轉送就近的發熱門診進一步隔離診治,并在會場按規定進行場所消殺。
為進一步做好汛期災害防御和安全生產工作,保障人民群眾生命財產安全,確保在災情發生后,醫院急救和應急搶險工作高效、有序進行,制定我院洪澇災害衛生應急預案。
一、醫院高度重視防汛安全工作,完善抗洪救災組織機構:
(一)成立災害事故應急小組:
總指揮:楊成虎。
組長:胥敏。
副組長:賀建軍、蔣久富、馮峰、蒲昭謙、羊明。
成員:楊淦、文陸林、林春華、任春洪、楊緒、楊烈、楊柳、余燕。
領導小組負責協調與衛生局、所屬各相關部門及醫院內各科間的關系,負責組織醫療救援工作所需的人員、醫療救援設備、救援藥品、醫療器械,負責指揮抗洪救災醫療工作。
(二)成立醫療救護隊:
一隊:隊長:蔣久富。
隊員:寧小洪、譚永、李啟、喻雙文、祝仁兵、林玉萍、陳峰。
二隊:隊長:馮峰。
隊員:許海彬、杜華、胥智勇、岳鵬程、呂明波、李莉。
醫療救援工作隊負責為需要救援提供醫療救護和現場救援工作,保障醫療救援綠色通道的暢通。
(三)成立防災搶險隊:
隊長:胥敏。
隊員:楊淦、楊柳、楊烈、楊緒、任春洪、余燕。
防災搶險隊成員負責醫療救援設備、救援藥品、醫療器械的保障。
醫療及搶險隊成員須服從醫療救援領導小組的統一領導,服從醫務科、醫院總值班的緊急調集,任何人不得以任何理由拒絕。
二、醫院各科提高防災救災的警惕,做到防災救災救護隊專業設置、人員配備合理,做到搶救設備、設施齊備、完好,人員相對固定,提高對災害事故的應急能力。
三、總務科、財務科、設備科、藥劑科、供應室、手術室等有關科室作好物資、資金、設備、藥品、器械、車輛、通訊等準備工作,確??篂膿岆U救護工作順利進行。
四、根據搶險工作情況,隨時組隊變更出發隊員,各科室負責人和抽調人員必須按指令派出人員,并安排候補人員接替其院內工作。
五、凡參加搶險人員,均須將聯絡電話,統一登記交醫務科備查。院總值班、救護車班,總機班必須嚴守工作崗位,保證通訊暢通。緊急情況立即報告院領導。
六、應急物資。
1、配備急救車2輛。
2、急救包:存放于急診科。
3、急救藥品:存放于門診藥房。
4、搶險人員裝備包(包括:電筒、電池、雨衣、毛巾、被子、雨靴、蚊帳、水壺)。存放地點:物資庫房。
七、應急通訊。
1、應急人員應保證24小時通訊暢通。
2、急救車輛配備“120”電臺及gps衛星定位系統。
3、車班值班人員配備電話1臺。
4、院內程控交換機配備應急電源,可保證30分鐘院內通話。
一旦發生洪澇災情、險情,立即啟動預案,全力做好衛生應急處置工作。
20xx年,我市啟動了城居民基本醫療保險和新型農村合作醫療保險的并軌運行、實現市級醫療保險聯網支付,進一步提高了醫療保障水平、切實方便了群眾看病就醫。但我們也看到存在職工醫療保險資金沉定過多、預算管理粗放、支付方式老舊、新農合保障水平低、有穿底風險等問題。建議政府管理部門進一步完善醫療保險制度建設。
在逐年提高新農合籌資水平的`基礎上,抓住并軌管理的有利時期,逐步統一城鄉居民醫?;I資標準,鼓勵有條件的地區、農村居民優先進入城鎮居民醫療保險。
創新醫保支付方式,建立具有雙向調整功能的支付方式,如科學核定單病種支付金額,結余歸醫院,超額進行客觀評估,由資金和醫院聯合承擔;實行按疾病相關組支付;對慢病提高門診支付比例,減少住院頻次;強化對分級診療的醫保政策支撐。
依托信息支撐,強化實時監管;結合醫院級別、診療范圍等,有效控制醫保資金支出;對過度醫療、過度檢查行為,減少或拒絕醫保支付,從而提高醫保支付的效率。
xxxx年2月22日,我院在第二住院樓四樓多功能廳召開了xxxx年醫療質量與安全工作會議,參加會議的有院級領導、全院副科級以上干部、臨床治療組組長等200余人。會議由余昌胤副院長主持。
院長喻田教授首先代表醫院黨政對全院職工表示衷心感謝!xxxx年在醫療資源極為有限的情況下,各科室克服了人員嚴重不足,工作任務重、壓力大的困難,沒有推諉病人,實現了有限醫療資源的最大化利用,盡最大努力滿足了病人的就醫需求;經過全院職工的無私奉獻和辛勤努力醫院在醫療、教學、科研及管理等方面取得了較大的成績,實現了很多新的突破,創造了xxxx醫院整體快速而健康發展的好局面!在取得成績的同時也要看到我們存在的問題和不足,如極少部分員工責任心不夠強,服務態度不夠好,醫院由于病人多,病房加床多,部分設施、住院環境等不能滿足群眾的需求等。喻田院長從1、強化責任意識,對病人要有高度的責任心和敬業奉獻的精神;2、對病人要有愛心、耐心、責任心和同情心,把病人當親人,在工作中樹立全心全意為病人服務的思想;3、樹立終生學習的思想,不斷學習專業知識,提高專業技術水平,勇攀醫學高峰;4、學習法律法規,做到依法執業、依法行醫;5、嚴格遵守醫院的各項規章制度,保障病人安全;6、進一步營造講學習、講奉獻、講團結、各部門加強溝通聯系的良好氛圍;7、加強醫患溝通,構建和諧的醫患關系;8、對工作嚴謹認真負責等方面對xxxx年強化醫療質量和安全進行了部署。喻田院長強調了強化內涵建設,不斷提高醫療質量、保障病人安全;進一步加強醫德醫風建設,提升服務水平,更好為病人服務,做醫德好、服務好、質量好、群眾滿意的醫院。
醫務處廖文波處長作了《xxxx年醫療質量與安全報告》。
陳琦副院長分析了我院醫療糾紛的原因及在醫療工作如何防范醫療隱患,保障病人安全的報告。她特別強調了要加強年輕醫師綜合素質教育、加強醫德醫風教育、加強“三基”培訓及考試、加強老師的傳幫帶、加強醫患溝通、加強各項醫療制度的落實等,把提高醫療質量及保障病人安全放在第一位,確保病人安全。
下午,院領導、各部處負責人、臨床科室主任參加了分組討論會,大家從臨床工作中如何提高醫療質量,保障病人安全進行了深入討論,提出了很多的合理化建議。
最后黨委書記畢路佳作了總結發言,他指出通過此次會議,全院統一了思想,提高了認識,充分認識到醫療質量和安全是醫院的生命線及根本,是醫院發展乃至生存的基礎。他提出了以下要求:1、要充分認識提高醫療質量,保障病人安全對醫院建設和發展的重要性和必要性,這項工作要常抓不懈,要認真落實到日常的醫療工作中;2、進一步樹立全心全意為人民服務的思想,踐行醫者仁心的服務理念,要尊重生命、關愛病人,要急病人所急、想病人所想,發揚救死扶傷的精神,傳承我院嚴謹求實、敬業奉獻的傳統;3、加強學習,不斷提高專業技術水平和綜合素質,各級醫務人員做好傳幫帶工作,做到以精湛的技術為群眾服務;4、加強職工的教育,特別是醫德醫風教育,提升服務水平;5、重視人才培養,強化人才強院,注重各級醫務人員培養和教育;6、各級各部門積極主動,切實負起管理責任,做到“嚴格管理,敢于管理”;最后,畢書記強調,各科室要認真組織學習,結合科室特點,制定符合實際的進一步提高醫療質量,提升服務水平,保障病人安全的措施和實施方案,并切實落實在醫療工作中,做到把提高醫療質量、保障患者安全放在第一位。
大會還對xxxx年醫院感染先進集體和幫扶工作先進個人進行了表彰。
xxxx年,醫院將面臨新的壓力和挑戰,各項工作任務更加艱巨,讓我們牢固樹立責任意識,搶抓歷史機遇,團結一致,凝心聚力,攻堅克難,為謀取醫院的新發展、新跨越而努力!
歡迎詞,是指客人光臨時,主人為表示熱烈的歡迎,在座談會、宴會、酒會等場合發表的熱情友好的講話。下面我們來看一下在醫療會議上的歡迎詞有哪些吧。
尊敬的各位專家、教授,同志們:
早上好!
冰城十月,秋高氣爽。今天,xx省普外科專業委員會胃腸學組換屆暨xx省胃腸外科學術研討會在我院如期召開,我謹代表我院x院長、代表x院對本次學術研討會的召開表示熱烈的祝賀!向各位蒞臨x院傳經送寶的專家學者們表示熱烈的歡迎!
x院是x大學五所附屬醫院之一,占地面積8萬平方米,擁有博士及碩士研究生導師40人、博士及碩士研究生100余人,同時引進世界頂級64排螺旋ct、ect等高精尖儀器設備,積極立足全省開展影像介入、心血管介入、冠脈搭橋、腹腔鏡等技術,現已和世界上多個國家和地區的醫療學術機構建立長期交流合作關系。
x院以建設“全面應用高新技術的現代化醫院”為目標,堅持以人為本、科技為先,大力扶植和鼓勵科研創新,全面推進醫院學術發展與繁榮,現已擁有包括心血管內科、心血管外科、普外科等在內的大批強勢學科品牌。我院普外科是院重點學科之一,擁有一支技術全面、訓練有素的學科團隊,在微創技術、胃腸道良惡性腫瘤的診斷治療、各種直腸肛管疾病的外科治療方面均進行大膽探索,成功開展的胃癌根治術、腹腔鏡下胰十二指腸切除術等相繼在業內引起巨大轟動,在我省普外科領域產生了廣泛而深遠的影響。
今天,蒞臨此次學術會開展講座的幾位專家、教授,是我省胃腸外科領域的帶頭人,是有著深厚學術功底和豐富臨床經驗的權威專家,而前來參加研討會的也是來自全省各地醫院的胃腸外科精英和骨干力量。因此我們相信,這次學術研討會,通過分享和交流各位專家多年的學術前沿成果,必將積極推動我省胃腸外科學術的前進步伐,必將為全省各地各基層醫療單位發展胃腸外科技術提供借鑒,從而為推動行業的科技進步和地方健康事業發展作出積極的貢獻。
本次學術研討會層次高、時間短,作為承辦單位,我們衷心祝愿全體參會的專家老師能在此次會議中博采學術,增進交流、開拓視野、斬獲友誼。最后,再次感謝各位專家、教授的光臨與指導,預祝xx省普外科專業委員會胃腸學組換屆暨xx省第二屆胃腸外科學術研討會圓滿成功!
謝謝大家!
尊敬的趙xx院士、張xx主任,聞xx董事長,各位領導、各位來賓,同志們:
今天下午,市衛計委和市科協聯合在這里舉辦以“個體化精準醫療”為主題的xx市醫學學術報告會,我們榮幸邀請到中國科學院院士、國家人類基因組南方研究中心執行主任、我國著名分子微生物學家趙xx研究員、上海交通大學國家重大科技基礎實施辦公室主任張xx教授、上海立迪生物科技有限公司董事長聞xx教授參加報告會并作主旨演講。讓我們向趙院士一行再次表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
今年3月4日,我受市領導的委派,有幸參加由上海立迪生物科技有限公司在上海國家生物醫療產業園舉辦的“個體化精準醫療”高峰論壇,聽取中國工程院院士、我國著名病理微生物學專家聞玉梅,中國科學院院士、分子生物學研究員、國家人類基因組北方研究中心主任強伯勤,美國科學院院士、哈佛大學醫學院基因系教授、美國總統生物倫理委員會成員rajukucherlapati所做的主旨報告,開闊眼界,深受啟發。
精準醫療就是等于精準診斷加精準治療。本質上是個性化的治療,針對每位患者的疾病類型、基因組學特征、心理特點和經濟能力等不同,采取不同的治療方案。精準醫療已逐步開展、并應用于臨床。精準醫療代表了醫學發展的新模式、新方向,她將改變現有的診斷、治療模式,為醫學的發展帶來一場革命性的創新。
精準醫療的革命性前景使得其獲得了各國政府的大力支持。2015年底,xxx在國情咨文演講中提出“精準醫療計劃”,英國、法國、日本也都于近年來啟動了精準醫療的計劃。在我國,在習xx主席的.批示下,成立了“精準醫療戰略專家組”,國家衛計委、科技部召開多次會議研究論證,啟動“精準醫療”計劃;并表示到2030年前,精準醫療領域投入600億元。精準醫療被納入“十三五”重大科技專項?!笆濉逼陂g將是精準醫療項目上馬快速發展的時期。
近年來,xx醫療衛生體制改革取得重大突破,成為全國學習和推廣的“xx模式”。醫改要解決的核心問題就是要為老百姓提供優質的醫療服務,遏制醫療費用支出的快速增長。為了達到這一目標,除了在政策層面實行“三醫聯動”等一系列管理制度改革外,另一個關鍵環節就是要加強我市醫院的學科建設,切實全面地提高醫療技術水平,為患者施行精準診斷、精準治療,減少無效和過度醫療,避免有害醫療,這與國家精準醫療戰略的主體目標一致。
精準醫療研究雖然剛剛起步,但其目標直接面向臨床實際應用,其研究周期較基礎研究要明顯縮短,轉化應用也會明顯加快,而且可望直接應用到基層醫療。xx地處山區,醫療條件、技術和人才相對落后,但慢性病的疾病譜和發病規律及對精準醫療的需求與大都市并無明顯區別,而且目前正在實施并引領全國的醫改實踐急需精準醫療模式的保障。如果能把握兩項重大戰略相結合,將使xx醫改模式更加具有活力、更具科學性、可操作性、同時也更具實踐意義和可推廣性,可望再次成為全國學習的熱點。
尊敬的趙院士,各位專家,xx很小,但xx很好,xx小,主要指經濟總量、人口數量與九個設區市比相對來說偏小、偏少;xx很好,指xx有良好的生態、便利的交通、特色的城市、人文的環境等等。此外,我們xx還是一座尊師重教、開放包容、崇尚創新、鼓勵創業的城市。一直以來,市委、市政府堅持對外開放和“科教興市”戰略,出臺一系列支持政策,推進產學研合作,吸引人才、資金、技術等要素匯聚xx。這些年,我們與清華、北大、復旦、廈大、北林大、南林大、福建農林大等高等院校開展對接,與中機院、中紡院、中節能等科研單位深入洽談,先后引進國家“千人計劃”高端人才3人,設立院士專家工作站24家,建立全省首家“院士專家服務中心”,成立中機院海西分院以及一大批企業技術中心,開發項目1000多個,有力支撐了xx經濟社會發展。
衷心希望在座的院士專家和機構更多地關注xx、走進xx、投資xx,積極投身xx改革發展實踐,在xx這片熱土上施展才華、成就事業、出彩人生、實現雙贏。祝愿xx的醫療機構借助學術報告會這個平臺,找到適用的“千里馬”,找到技術支撐,實現醫療水平更上一層樓。我們也將竭誠為大家提供優質的服務、優惠的政策、優良的環境,讓大家在xx放飛夢想、收獲成功。
最后,祝學術報告會圓滿成功!祝趙院士和各位專家、來賓身體健康、工作順利、事業騰達!謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位來賓,精神衛生戰線上的朋友們:
大家上午好!
楊柳吐綠,陽光明媚。在這充滿勃勃生機的季節,在風景秀麗、氣候宜人的××,在枝繁葉茂的古榕樹下、贛水河畔,我們迎來了第十屆精神衛生交流協作會議的勝利召開。此時,我們感受到的是各位遠道而來的專家學者和同仁們對××市第三人民醫院的一片盛情,為此,我代表醫院及全體員工向蒞臨今天會議的各位領導、各位專家、精神衛生戰線上的朋友們,表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
在全國精神衛生交流協作組(會)和香港新生精神康復會的大力支持下,在陳一鳴教授的悉心指導下,在各兄弟單位的緊密配合下,我們xx市第三人民醫院非常榮幸地承辦本次會議,這是我院歷史上規格最高的一次全國性工作會議。在此真誠地感謝全國精神衛生交流協作組(會)和香港新生精神康復會對我院的重視和信任!真誠地感謝全國精神衛生醫療單位對我院工作的支持和配合!感謝你們給了我們這樣一個機會,我們將秉著博采眾長、共同提高的理念,力爭為大家創建一個相互交流的平臺。相信有各位專家的悉心點撥和廣大同仁的熱情參與,我們的會議一定會達到預期的目的,一定會取得圓滿的成功!
近年來,隨著國家對精神衛生事業的重視,我國的精神衛生工作發展迅速,成績十分顯著。建立了國家精神衛生工作協調制度,出臺了《中華人民共和國精神衛生法》,落實了全國精神衛生防治體系建設,加強了精神衛生醫療機構的硬件建設;制定了國家重性精神疾病管理治療工作制度,逐步推進了醫院與社區和鄉村一體化的精神衛生防治網絡建設,促進了精神衛生醫療服務與基本公共衛生服務的相互銜接。這一切不僅保證了人民群眾的身心健康,而且對于家庭的幸福,社會的安定,以及建設社會主義和諧社會都具有十分重要的意義。這充分說明,我們的精神衛生事業是一項偉大的事業、光榮的事業,是值得我們為之奮斗的事業。
所以,我們將抓住這次極好的學習交流機會,以這次會議為契機,在活躍醫院學術氛圍、傳遞學術信息和促進學術交流的同時,創建我院與外院、本院各專業間互相學習的機會,從而達到提高廣大醫務人員自身業務素質,促進醫院發展的目的。無論是醫療技術水平、醫療服務理念,還是專業學科建設、衛生人才培養等各方面均能取得長足的發展,從而贏得患者更大的滿意度。
讓我們相聚××,交流學術、切磋技藝、分享成果,為廣大精神病患者的身心健康作出新的更大的貢獻。
最后,祝各位領導、專家和同志們身體健康,工作順利,心情愉快, 萬事如意!
預祝本次會議圓滿成功!
謝謝大家!
3、對社區劃某些特殊家庭進行必要的'健康扶持;
計劃簡稱:xx醫院與×××"共建健康社區、健康家庭"計劃;
計劃時間:在4月15日左右啟動,并進行首輪講座及體檢;
1、健康社區合作內容:
簽定"共建備忘錄";
與社區共同研究制定一年的健康教育計劃;
定期、選派有經驗醫生,到社區進行健康知識講座;
選派優秀護理人員,到社區進行家庭護理講座,如嬰幼兒護理、老人護理;
協助社區的健康教育宣傳,如宣傳欄等;
制作1000個(每社區100個)健康提示牌,主要進行健康知識口號宣傳;
對社區健康教育成果,進行一定的媒體宣傳協助;
2、"健康家庭"活動內容:
定期進行上門免費體檢服務;
對相關家庭人員傳授一定的護理知識。
為了確保事情或工作有序有力開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎?下面是小編幫大家整理的醫療營銷策劃方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
我縣總人口23.8萬人,鎮內人口7.8萬人,其余人口分別分布于五十家子鎮、新林鎮、統部鎮、大營子鄉、官地鎮、大井鎮、新城子鎮。林西鎮企事業單位近200個,人口相對集中。林西縣中蒙醫院為二級甲醫院,金城醫院為民營醫院,社區服務中心1所,社區服務站16所。民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主,社區服務中心及社區服務站以社區服務為主,同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。近年來衛生事業發展迅速,新型農村合作醫療常住人口參合率達94.9%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉鎮衛生院醫療用房擴建。面對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候,消極地等待顧客(病患)上門,醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。醫院要發展靠的是經營,經營講策略,經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上,通過多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關系,樹立良好的社會形象,做到外樹形象、內強素質、取信于民。
(一)我院自遷入新址后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節上還沒有達到醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏,社會服務部作為醫院一個部門的成立,必須發揮它的功能,對內了解與宣傳,對外營銷與調查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內部宣傳內容太少,各科室有形的宣傳內容少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠,面對醫療市場競爭日趨激烈,構建媒體宣傳平臺是有必要的,然而近年來因為廣告不實宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機,醫院可以利用現有的很多資源和方式去對外宣傳醫院內部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫院的長遠發展和日常經營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫院自己的顧客,有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高,“以病人為中心”作為服務理念沒有落到實處。例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說:“不知道,問導診護士去”。其實當時我在想:身為一名醫院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態度非常生硬!就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒有我們醫院,但是我們醫院萬萬不能沒有病人。
(一)營銷思路
以醫院總體工作思路和醫院發展規劃為指導,堅持“內抓管理強素質,外拓市場樹行象”為思路,一方面以林西鎮社區為主攻方向,逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴展,強化“林西縣醫院”特色品牌,加大品牌推廣力度,通過品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以林西地區農村醫療條件相對落后的鄉鎮為主攻方向,通過宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實施方案
1、根據“林西縣醫院”的醫療特色,以林西縣各社區為目標地,逐步開發醫療市場。以宣傳???、專病為切入點,加大力度宣傳我院優勢科室,同時帶動其他科室的發展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道,加強對外宣傳、聯絡,把醫療服務直接送到顧客身邊,進而吸引更多的患者來醫院進一步診治,擴大醫療市場。
2、把醫療市場的目光轉向農村,直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關系,以互惠互利為前提,增進業務平臺,實施資源共享、優勢互補,讓農民在家門口享受到二級醫院診療水平,可間接加深對林西縣醫院品牌的認知。
3、建立完善的服務體系,種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣,始終圍繞一個中心展開的,這個中心就是讓顧客滿意,真正體現“以病人為中心”,不斷提高服務質量,規范服務行為,改善服務態度。
(1)醫院應設立投訴接待處,負責接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生最大影響,從而將轉變成醫院的'信譽度和盈利。
(2)提高差異化服務。為了吸引更多的顧客,應為其提供一些區別于其他醫院的服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意,以差異取勝。如:保證醫院的醫療服務方便快捷,努力消除“三長一短”(掛號收費時間長、候診時間長、取藥時間長、診療時間短)現象,方便廣大患者就醫。隨著社會的發展,文明程度不斷提高,人們對環境質量的要求越來越高,維護好醫院醫療環境的衛生,為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間,是醫院生存發展的需要;推行面帶微笑服務,注重病人的感受,以稱呼全名或尊稱,而不是叫 床號。這些親情化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷,提高顧客滿意度。
(3)建立“以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的”的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查,收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統計、分析、公布,并提出改進意見,不斷地提高醫療質量和醫療服務水平,擴大醫院病人收容量,實現醫院持續健康發展。
4、向亞健康市場進軍。衛生部組織資料報告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治療的人,其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識越來越強,人們通過體檢來了解自己身體狀況,做到預防為主,治療為輔。我院體檢中心以優惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區、農村發展,策劃推出系列體檢卡,卡上所有項目均按醫院規定價格給予一定的折扣優惠。針對不同人群設置不同名稱、體檢內容和價格,比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢,體檢結果由資深醫生進行解讀,并以書面形式寫出保健建議。如果發現體檢者有潛在病癥,醫院將指派專家或??漆t生幫助其制定個性化的保健與治療方案,來吸引龐大的社會群體,拓展醫院業務,提高醫院經濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫院要長期穩定發展,宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平臺,與林西地區媒體建立好關系,采取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會大力宣傳醫院特色???、品牌服務、新技術、新項目、醫院名醫等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫院,規范科室宣傳欄制作,引導患者方便就醫,達到不斷塑造醫院良好社會形象,提升醫院核心競爭力。
為滿足社區居民對健康的需求,社區會舉行一些醫療活動,舉行活動時就需要有。
的相關資料,希望對您有所幫助。
一、目的:
1.協助推行社區健康教育計劃,提高社區居民健康意識及健康水平;。
2.對社區健康教育推廣提供必要的幫助,如知識講座、教育宣傳、居民體檢等;。
3.對社區劃某些特殊家庭進行必要的健康扶持;。
二、計劃簡述:
計劃簡稱:xx醫院與××ד共建健康社區、健康家庭”計劃;。
計劃時間:在4月15日左右啟動,并進行首輪講座及體檢;。
三、具體內容:
1.健康社區合作內容:
簽定“共建備忘錄”;。
與社區共同研究制定一年的健康教育計劃;。
定期、選派有經驗醫生,到社區進行健康知識講座;。
選派優秀護理人員,到社區進行家庭護理講座,如嬰幼兒護理、老人護理;。
協助社區的健康教育宣傳,如宣傳欄等;。
對社區健康教育成果,進行一定的媒體宣傳協助;。
2.“健康家庭”活動內容:
定期進行上門免費體檢服務;。
對相關家庭人員傳授一定的護理知識。
一、活動背景。
近些年來,社會經濟、文化事業發展如火如荼、健步如飛。在物質財富不斷積累的同時,廣大居民對健康問題的關注也與日俱增,對有關健康的知識更是求知若渴。黨中央、國務院對廣大人民群眾的健康問題歷來也非常重視,相繼出臺了一系列重要指示和意見。如《關于發展城市社區衛生服務的指導意見》(國發〔20xx〕10號)、《關于印發廣泛開展“生育關懷行動”的通知》(國計生協〔20xx〕73號)。20xx年8月8日,省委宣傳部等13個部門下達《關于全面開展“生育關懷幸福家庭”活動的實施意見》的通知。為積極響應黨中央、國務院、省委省政府的指示精神,同時最大程度地滿足廣大江城市民對健康的急切需求,蕪湖瑪麗婭醫院決定即日起啟動“帳篷醫院進社區”活動,決心為蕪湖城鄉居民辦點實事、做點好事,積極推動蕪湖人口素質的進一步發展?;顒悠陂g,蕪湖瑪麗婭醫院將組織最精干的醫護力量深入各社區鄉鎮,和社區居民交流健康知識,為鄉親父老們排憂解難,與江城千萬家庭零距離互動。
二、活動名稱及口號。
“生育關懷幸福家庭”帳篷醫院進社區公益關懷行動。
三、活動具體內容。
1.概述:組織內科、外科、產科、婦科、兒科等科室的專家名醫深入各社區,為居民提供咨詢、檢查、義診活動。
(1)咨詢服務。
為保證居民隱私,解除市民的后顧之憂,咨詢服務采用“一對一”的方式。即每一專家醫師同時僅可以為一位群眾提供咨詢服務,以保證咨詢服務的效果和深度。
(2)檢查服務。
充分保證儀器的衛生、安全、準確,并設立一個簡易的封閉檢查室,以為有特殊需要的群眾提供健康服務。
(3)義診服務。
活動現場能為群眾解決的問題現場解決,無法解決的問題建議其預約專家服務,改日到醫院為其提供更全面的診療服務,并提供相應的折扣。
2.具體惠民項目包括:建立居民健康檔案、健康教育、兒童保健、孕產婦保健、孕齡婦女保健、慢性病管理(高血壓、糖尿病)等。
3.免費分發各種禮品、宣傳材料。
4.建立健康援助基金及服務專線。
5.基于此,我們需要六頂帳篷,用途分配如下:
完全開放式帳篷(免費咨詢室):3頂,配備1名專家1名護士1名志愿者,提供簡單的咨詢服務,分發宣傳材料及禮品。
半開放式帳篷(免費診療室):2頂,前面同完全開放式帳篷(分別配備1名護士),后面設小隔間(分別配備1名專家,以進行深入咨詢、診療服務)。
封閉式帳篷(免費檢查室):1頂,配備資深護士1名,提供檢查服務。
四、活動目的及意義。
1.積極響應黨中央、國務院、省委省政府的指示精神,樹立弋江區計生工作的良好形象。
2.切實履行弋江區“計劃生育服務中心”的神圣職責,讓此榮譽稱號更加名副其實。
3.創新服務方式,送關懷進千萬江城家庭,送愛心、實惠進社區,增加弋江區計劃生育委員會的美譽度和忠誠度。
4.提高全市醫護人員在市民心中的位置,同時讓廣大醫護人員更加清醒地認識“白衣天使”的神圣職責,增強從業人員的職業榮譽感。
5.建立居民健康數據庫,并持續回訪,以開拓新客源。
五、活動框架及規劃。
1.一個中心:抓住公益服務的這一中心,我們要的是品牌,而不是短期效益。
2.兩個階段:第一階段為活動起步階段,將在弋江區率先進行;第二階段為全面展開階段,逐步擴展到全市各鄉鎮、社區。
3.三方協作:在蕪湖市弋江區計劃生育委員會的牽頭、布置下,與各社區居委會協商活動舉辦具體時間、地點問題。
六、活動前期準備及宣傳。
1.外聯工作。
(1)做好與相關部門(弋江區計生委、居委會、市容市政部門)的溝通協調工作,確定系列活動的舉辦日程。
(2)邀請電視、報紙、廣播等媒體進行報道宣傳。
(3)適時邀請蕪湖市或弋江區衛生部門領導、醫院領導蒞臨義診點視察指導工作,并做好媒體聯系工作。
(4)在皖南醫學院和安徽中醫藥高等??茖W校選拔優秀在校學生志愿者若干,以為學生提供實踐機會,履行起醫療系統應負起的社會責任。
2.宣傳推廣。
整個活動是一個大的系統,每次小活動都是這個大系統里的有機組成部分。所以,整體活動推廣既與單次活動宣傳有密切聯系,又不完全相同。
1)活動整體推廣。
(1)借助醫院已有渠道進行宣傳推廣,如院刊“瑪麗婭之友”和其他優惠套餐宣傳單。
(2)人際傳播:借助已建立的顧客數據庫和潛在顧客數據庫進行電話告知或短信營銷。
(3)群發短信:優點是覆蓋面積大,缺點是定向不明確。
(4)院車推廣:制作有關本次活動信息的車貼貼在醫院宣傳車上,到人流量較集中的線路行駛,以吸引眼球。
(5)網絡推廣:在蕪湖各地區論壇上發帖、寫新聞稿在各大地區網站發布、建立活動官方微博或醫院官方微博、qq群營銷(加蕪湖地區人數較多的qq群,將活動信息及時在群內更新。)。
(1)宣傳單頁:在走進某小區前兩天,組織人員在小區附近菜市場、超市分發宣傳單。
(2)類似于院車推廣,線路選擇可以更有針對性。
(3)網絡推廣:同上。
七、活動詳細流程(一場活動為例)。
1.時間安排:配合弋江區計劃生育委員會的安排,由其和各社區居委會及相關部門進行溝通協調。時間以弋江區計劃生育委員會的安排為準,并據實際情況做相應調整。
2.地點安排:進駐哪個社區或鄉鎮由弋江區計劃生育委員會事先安排,活動舉辦的具體位置到時再和居委會、鄉政府溝通。
3.參加人員:每次活動暫定由3名專家(負責診療、咨詢工作)、6名護士(協助專家工作,提供簡單的咨詢服務)、3名志愿者(提供簡單的咨詢服務,分發宣傳品)、1名勞動力(負責設備安裝、拆卸)參加?;顒忧耙苫顒咏M織部門負責人(品牌管理中心)與帳篷醫院領隊做好溝通工作。
4.宣傳材料。
(1)活動當天印發關于弋江區計劃生育委員會、蕪湖瑪麗婭醫院的簡介材料、關于常見病自測的宣傳單頁,關于嬰幼兒、孕婦產婦、老年人如何保養的宣傳材料等。
(2)備好音響、筆記本電腦等用品,活動當天播放預先錄制好的關于本醫院和本活動的簡介信息(需得到當地居委會的同意)。
(3)制作介紹本院的x展架2副和印有“生育關懷幸福家庭”、“瑪麗婭愛在身邊”字樣的旗幟若干。
(4)橫幅一條:上書“‘生育關懷·幸福家庭·’——瑪麗婭帳篷醫院進社區大型公益活動”。
5.儀器設備:需帶一些簡單的用于檢查、測量、治療儀器。
6.活動正式展開,參加人員各司其職。(五好文明家庭、有特殊困難的家庭攜帶居委會提供的證明材料到醫院內就診,可適當給予優惠折扣)。
7.活動中注意記錄居民信息,并建議居民在我院建立健康檔案,承諾凡是建立健康檔案的居民,可以享受免費健康咨詢服務。
8.活動結束,整理信息,做好信息錄入和存檔工作。
八、評估總結。
本系列活動展開后,特別要注意以下幾點:
1.整理、歸檔、利用收集到的數據庫信息,做好活動備案。
2.每次活動結束后都要總結本次活動的成功、不足之處,并及時作出調整。
3.做好宣傳、報道材料的整理、收集工作,為創建全省及全國先進計生工作系統做好準備。
4.活動過程中,歡迎弋江區計劃生育委員會領導蒞臨視察、指導工作,我院將全程接受計生委的監督和檢查。
5.本方案隨著外部環境、條件的變化靈活調整,做到“與時俱進”。
九、活動所需材料及用品略。
一、活動主題:關愛牙齒、關注中老年人口腔健康,某某口腔醫院進社區義診講座活動。
二、活動目的:通過宣傳、義診、講座,提升某某口腔醫院品牌知名度及牙科治療中心在市民心中的良好口碑,擴大影響力,同時吸引更多市民到我院接受牙齒治療。
三、活動時間:20xx年8月1日起。
四、活動物料配置:宣傳單若干,優惠卡若干,橫幅2—3幅,大型噴繪一張,桌面宣傳物料全套,展板3—5塊,氣球若干。
五、活動人員配置:牙科醫生1名,護士1—2名,咨詢老師1名,市場人員2名;。
六、具體操作:
2、我公司印制宣傳單、優惠卡若干,于活動前3—5天在活動區域進行發放宣傳;。
3、顧客持優惠卡到我院消費享受九折優惠;(給顧客的優惠條件)。
4、以居委會的名義在社區內做義診講座,即傳單內容可以設置為:“為提高我居全體居民健康生活水平,我居委會特邀請某某醫院口腔治療中心牙科專家某某主任來我居義診講座,免費聽課,講座時間有限,請各居民相互轉告。
講座內容包括:中老年朋友口腔保健,有效刷牙、預防牙周疾病,飲食習慣與口腔衛生,烤瓷牙適應人群及做烤瓷修復后的保養,吸煙與口腔疾病,牙體根管治療及注意事項,超聲波潔牙的重要性,嬰幼兒口腔保健,畸形牙矯正的相關知識。
講座時間:20xx年8月x日。
地點:。
在線咨詢網址:
5、顧客所持優惠券須在其所屬居委會簽字蓋章,方能享受折扣優惠;(對居委會利益保障)。
6、居委會利益分配:得到顧客憑優惠券消費總額10—20%的推介費。
一、活動目的:
直接深入社區居民,通過義診、健康宣教等活動,讓杭州欣康醫院的專業、實惠、公益觀念深入人心,聚集人氣,提升杭州欣康醫院的品牌,提高醫院的知名度,主打公益愛民牌,宣傳我院“愛心全托病房(老年癡呆病區、舒緩治療病區、腦卒中康復病區)”。
二、義診時間:(待定)。
三、義診地點:下沙街道各社區。
四、宣傳計劃。
2、在義診所在地、社區居民定點發送義診短信提示(與社區領導溝通并取得住戶電話號碼)。
3、針對潛在目標消費群體,發放醫院精美畫冊或三折頁,并講解我院特色---“愛心全托病房(老年癡呆病區、舒緩治療病區、腦卒中康復病區)”,提供醫療,康復、生活照料三維一體的貼心服務。
五、市場調查。
外聯部前期了解當地基本情況,人口數量、生活習俗、趕集時節、主要街道等,并聯系好義診地點的相關部門,并打好招呼,以便義診的順利開展。
六、義診流程:
【當日義診流程】。
4、義診收攤時,做好衛生處理,給人留下好印象,便于下次義診的開展。
【義診后期】。
1.現場工作人員統計好本日體檢人員,患者資料,做好記錄,建立患者信息數據庫;。
七、需準備以下物品:
1、桌子、凳子若干,桌布:一塊,以蓋住桌面略有寬余為主;。
2、救護車一輛;。
3、義診帳篷一個及義診橫幅一條;。
4、義診登記表格若干份、簽字筆(四支);。
5、血壓儀兩個、聽診器4個,以及義診相關儀器;。
6、現場宣傳資料若干(雜志、健康資料)、三折頁;。
7、小禮品若干、優惠券若干;。
8、醫生護士白大褂,現場x展板或易拉寶;(參考:橫幅、宣傳冊子、宣傳資料、小鏡子、x展架、相機;桌椅、桌布、凳子、水杯、純凈水及車輛的調度;筆、登記本、血壓器、聽診器、手電筒、測身高、工作牌、體溫計、血壓計體重秤。健康卡(vip卡)、建立個人健康檔案)。
9、醫院義診審批表及執業醫師的有關證明文件,以便當地衛生部門及城建部門的檢查。
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