<menuitem id="an1j4"></menuitem> 策劃方案是指在特定目標和需求下，為實現某種目的而制定的一系列計劃和措施。策劃方案的制定需要參考市場需求和目標受眾的情況，以下是一些成功案例，讓我們一起來學習。
值此光棍節到來之際，我社團舉辦以“光棍節”為主題的社團活動，一方面想讓小伙伴們體驗大學的美好生活，感受“光棍節”的歡樂氣氛；另一方面讓小伙伴們交流感情，促進會員之間的了解，提高團隊協作能力和凝聚力。
二、活動目的。
增加本社團與其他社團之間的交流與聯系；豐富小伙伴們的課余生活，讓其體驗大學的美好生活；增加小伙伴們之間的交流和了解，提高團隊的協作能力和凝聚力，讓小伙伴們在社團中得到應有的鍛煉等。
龍睛讀書社全體成員及其他兄弟社團部分成員。
五、活動時間、地點。
時間：11月11日。
地點：教學樓a樓。
六、活動前期準備。
1、社團內部做好宣傳工作，向會員們征求活動意見及建議。
2、會長、部長合理分配任務。
3、做好活動之前的材料、設備及道具的準備工作。
4、做預案，確?；顒拥挠行蜷_展。
七、主題。
1、攜手共度難關。
2、情牽龍睛。
3、同一個龍睛，同一個家。
八、活動細節。
活動一：
“攜手共度難關”
活動說明：
小伙伴們男女之間兩倆組合，記憶書名，男生或女生轉十圈后，如果能準確說出書名，則不需懲罰，如果說出書名錯誤，則兩人相互背靠背夾氣球繞班級一圈，期間不允許氣球掉落，否則從頭開始。
實施步驟：
1、活動前準備好大量氣球和需要記憶的書籍，供游戲時使用。
2、做好活動中男女隊員之間的分配，組建好挑戰隊伍（可以男女速配或抽簽決定）。
3、結束活動。
活動二：
“情牽龍睛”活動說明：
光棍之夜，速配脫單。根據我社團的實際情況（女多男少）活動二實行相親環節，但有所不同的是女生作為嘉賓，女生選取臺上心儀的男生作為對象。男生也應爭取女生能夠選擇自己，期間各部長也可幫助男生說服女嘉賓并且提問問題等。
實施步驟：
1、布置好相親現場。
2、安排好男女嘉賓，有序進行活動，并拍照留戀。
3、現場觀眾提問，可以給與女嘉賓建議等。
4、活動結束。
活動三：
實施步驟：
1、集體合唱歌曲。
2、唱歌的同時錄制mv，并于班級里播放。
3、活動結束。
九、活動意義。
讓剛步入大學的小伙伴們體驗了一個不一樣的雙十一，豐富了他們的課后生活，體驗了大學生活的豐富多彩，同時，也加強了同學之間交流與了解，增進同學們之間的友誼，有利于增強社團內部的凝聚力，是社團更加團結，促進社團發展。
之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。
2.營銷俯瞰。
2.1.光棍節的由來。
光棍節是一種流行于單身青年的娛樂性節日。光棍節發源于校園，通過互聯網網民傳播開來，逐漸發展出一種叫光棍節的文化。1月1日是小光棍節，中光棍節是1月11日和11月1日，因為11月11日有4個1，所以叫做大光棍節。而11月11日是大光棍節。國家統計局調查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界。據推算，到，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節的起源有多種說法，廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節，源于這一天日期里有四個阿拉伯數字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節是單身一族的一個另類節日，這個日子便被定為光棍節(one'sday)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。
大光棍節是：11月11日，小光棍節是：1月1日，中光棍節是1月11日和11月1日。
2.2所面對的主要人群。
a.與日劇增的龐大網民群體。
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體。
c.追求更多實惠的居家群體。
2.3購物節促銷實際成果。
20xx年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網民的購物狂歡日，據統計，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數據：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經受住了考驗，這是第三個創新高的。
2.4宣傳傳播途徑。
不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發媒體的主動報道，使成為了一個真正的節日。
3.產品市場定位分析。
3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素。
a.大多公司企業都是選擇在每月10日進行工資的結算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規劃第二年公司企業銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業額以及利益的實現，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發展起來的電商平臺，因此淘寶網需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節購物促銷節的運作，讓淘寶網也加大了對淘寶商城購物節的重視。d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業額。因此對于20xx年進行最為瘋狂的5折購物是穩定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。
3.2產品在市場上的優劣勢。
隨著天氣的轉冷，消費者對家紡產品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢、雙十二圣誕、元旦等一系列節，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，xxx家紡天貓商城做到現在剛好有一年的時間，但是和同行業的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。xxx在中國紡織之鄉南通設有工廠，依靠工廠設在紡織之鄉的優勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產廠商進貨，所以在價格上有了一定的優勢，產品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規的代理權，是xxx家紡在天貓商城指定的代理商。但是其做工和質量相較于國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務這個新市場的更長遠發展。
4.目標設定。
可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年的業績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
5.商品準備。
兵馬未動，糧草先行，對于這場戰役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發貨入倉。我們將商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，化的拉動銷量。
6.系統準備。
6.1物流。
此次活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規定參與的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發完全部的貨。去年我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發完。今年根據5萬的發貨要求，預計將產生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。
6.2客服。
我們現有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯系服務公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統開發人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了復核，并根據淘寶商城的發貨要求對發貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。
一、店鋪簡介。
**時裝店,由****時裝店服飾有限公司全資經營。**時裝店品牌創立于,**時裝店是國內知名的互聯網快時尚品牌,截止20**年9月,**時裝店下設**個業務部門,員工人數超過*00人,有超過*00萬的會員,是**電子商務的代表企業.
二、品牌故事。
**時裝店是韓風快時尚第一品牌，旗下有四大品牌，女裝***，男裝***，童裝***，設計師品牌：***。
各個品牌的定位：
**時裝店***-韓風快時尚女裝第一品牌。
**時裝店***-韓風快時尚男裝第一品牌。
**時裝店***--韓風快時尚童裝第一品牌。
***--東方復古設計師品牌。
**時裝店的目標銷售對象為都市時尚人群，公司旗下擁有百余位專業的時尚選款師和設計師，并在韓國擁有分公司，同800余家韓國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關系。以產品“款式多，更新快，性價比高”而迅速贏得都市時尚人群信賴。
**時裝店致力于打造“韓風快時尚”的都市時尚人群服飾品牌，秉承“韓國時尚專家”這一品牌理念，將韓國最新的時尚元素第一時間引入國內，在引入韓國設計的同時與中國的審美相結合，將演繹的淋漓盡致，目前，**時裝店已經成為國內知名時尚品牌。20**年**時裝店評為“全國十大網貨品牌”、“全球化實踐網商”、“全球網商三十強”。
三、促銷的目的。
一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節半價促銷活動是最近熱到發燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程：
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。
(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
活動時間：11月11日0點0分0秒到11月11號23點59分59秒。
活動方式：淘金幣：挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品，原價699，淘金幣價399100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊。
五、物料準備。
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
六、總結促銷的效果和經驗教訓。
組織促銷也是一種經歷，促銷結束之后，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。
比如說，我們現在要做一份活動策劃方案，在接下來的投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。
第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第六，發貨。根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售后處理。發貨之后，客戶陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環節，每個環節里面安排一個人員來負責，在何時何地做什么樣的工作，出現問題之后的內部協商機制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執行層。你要進入到情境中，因為是你策劃的，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了.
活動主題：低價風暴全民瘋搶(親，你買了嗎?)活動時間：月9日-2019年11月11日活動內容：
活動一全場5折終極狂歡(2019年11月11日)。
2019年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席卷全城!
(注：務必使全場參與活動，以達到集群效應。)。
活動二購物有禮幸運隨行(2019年11月9日-11月11日)凡活動期間在xxxx購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。
(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現。)。
活動三一個人的節日雙倍的甜蜜(11月11日)購物滿11元1元贈2個棒棒糖(2元/個，200份)購物滿111元11元贈2盒巧克力(25元/盒，40份)(甜蜜有限，禮品送完為止。)活動費用預計:。
1、抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。
2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本1500元。3、海報及廣告宣傳費用5000元。此次活動預計總體費用15500元。
(注：活動7000元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。)活動宣傳：
1、廣告投放，采用報紙提前3-5天投放2期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結合，做到醒目，吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
一、活動綜述。
活動，是繼20xx年之后，阿里巴巴集團的第七個雙11。如今，“雙11”已不僅是天貓或者是阿里的狂歡，更是全民的狂歡。同時，20xx淘寶天貓雙11主分會場在進入門檻上，除了海選報名、設置店鋪紅包、店鋪滿減、承接頁設置外，還增加了賣家大促規則考試。
二、活動報名條件。
對于商家來說，最迫切想知道的就是20xx活動如何報名?需要什么資質?接下來小編將為你詳細介紹20xx淘寶會場報名必備條件。
首先，所有賣家海選報名并審核通過，可以報名參加主分會場，外場報名無需參加海選;其次，參加報名的商家必須完成大促風險和安全考試;最后，商家還得完成店鋪紅包設置、店鋪滿減設置(外場不強制要求)以及承接頁設置，才能順利進入分會場。而主會場無需商家報名，將通過分會場以商家“賽馬”的方式選取秀的商家入圍。
三、活動時間安排。
9月14日，20xx年淘寶天貓活動開始宣傳。
9月15日-9月30日，參加分會場的商家開始海選報名(通過海選，才可以報名會場)。
10月8日-10月23日，分會場及20xx淘寶雙11外場報名，同時商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動的設置。此期間，將進行“發布會”“商品報名”“主/分會場”“賽馬機制”環節。
10月31日，分會場公布報名結果。
11月1日-11月10日，20xx淘寶天貓雙11活動進入預熱階段。其中，11月1日-11月7日，賣家可以進行商品調整、庫存調整、預售/營銷、客戶喚醒等工作。11月08日—11月10日，禁止商品操作、禁止庫存操作、購物車收藏夾操作和晚會等。
11月11日，20xx淘寶天貓活動正式啟動，雙11商品開售。商家進行特定補庫存、預售尾款、打單發貨、供應鏈保障。
之后，即11月12日，恢復全部操作，繼續發貨，商品派送，服務啟動。
四、活動會場介紹。
20xx年淘寶天貓活動總共設置了32個會場：1個主會場，31個分會場(內含12個特色會場)，另外還設有25個大促外場以及單設的淘客會場。
所有會場均來自19個分會場的不同商品及商家(如上圖)。分別是：女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護、運動戶外、箱包、內衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機數碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車配件、游戲、全球購。商家需要通過大促考試，完成店鋪紅包設置、滿減活動設置以及承接頁面設置，并且符合該分會場其他要求，才能參加該會場的雙11活動。(更多會場詳細介紹，小編將后續更新)。
五、活動玩法。
在今年的淘寶天貓玩法中，分會場必設玩法為：設置店鋪紅包(紅包適用范圍為全店商品);設置店鋪滿減(二手車、愛蜂尚、虛擬會場不參加);裝修店鋪承接頁(如不裝修，系統默認采用大促模板，可從10月19日開始裝修)。外場必設玩法中不包括店鋪減滿活動設置。除了以上玩法之外，淘寶平臺還提供了主會場全場五折、“11.11”購物券、天天特價、淘金幣、拍賣會、淘寶天貓貸款申請、店鋪微海報發布、店鋪升級等。更多玩法暫時官方還未公布，后續將會更新。
六、活動晚會曝光。
據媒體報道，20xx年11月10日晚，阿里巴巴將聯合合作伙伴舉辦20xx淘寶天貓”雙11“狂歡節晚會，由知名導演馮小剛執導，并實現全球同步直播。屆時，邀請多位明星將到場。據介紹，在阿里巴巴內部，這場晚會已經被稱為“雙11春晚”。同時，阿里ceo張勇透露，晚會雖有明星出現，但這場晚會并不是單純的綜藝節目，而是要體現出電商特色，讓觀眾互動起來。作為已經火熱備戰20xx雙11的電商賣家，你是否已準備好了?讓自己的產品、品牌趁勢曝光。
據了解，針對參與20xx淘寶天貓雙11活動的的“活動商品”與“活動商家”，淘寶網將給予額外特權支持：
1、“活動商品”將在本次大促預熱、分會場、外場得到流量支持。
3、“活動商品“還有機會在淘客會場中展示，獲得額外站外流量。
八、活動流量資源和資金支持。
在20xx年淘寶天貓活動中，淘寶將為商家提供流量資源支持：1、淘寶網首頁焦點圖、頂通引導圖、腰帶資源位、通欄資源位、行業頻道首頁焦點圖等好位置;2、無線端手機淘寶和pad端淘寶會全力支持淘寶網活動;3、淘金幣等熱門市場會透出大促商品;4、淘客的站外流量;5、鉆石展位和直通車的付費流量。
此外，商家備戰20xx雙11期間，除天貓國際以外的商家可獲得貸款額度的臨時提升;網商銀行還會攜手淘寶貸款降低利率，為商家提供更實惠的資金。同時，還將為商家量身定制專享產品“大促貸”及網商銀行更多金融服務產品。
??光棍節是一種年輕人的娛樂節目，1月1日是小光棍節，1月11日和11月1日是中光棍節，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節。本次活動圍繞“光棍也要狂購物”這個活動主線，全力突出光棍節娛樂的節日特征，利用極富人情味的活動來打動消費者。通過宅男系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節假日市場。
??“歡樂光棍歡樂頌，聯盛大禮樂翻天”。
??“歡樂在聯盛，光棍大采購”
??1、“光棍歡樂頌”活動期間，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。并針對單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統一實行優惠促銷。
??2、“聯盛送情意，光棍禮上禮”凡在本超市購物滿200送精美禮品一份并免費辦理xx超市會員卡。(禮品建議個性飾品等時尚物品)。
??3、“歡樂幸運頌”幸運轉盤轉不停，大禮連連送！凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會，132元兩次，以此類推！可得到指針指中的相應的獎品。
??4、“歡樂會員頌”推出數百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓聯盛的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
??5、“歡樂時尚頌”時尚家紡又送禮，開心贈券送不停！凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推！
??采購處：與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。
??營運處：場地、地堆的提供。
??企劃處：場地的布置，海報的制作與發放，活動的監督執行。
??禮品費用xx萬，宣傳費用xx萬，人員費用xx萬。
??。
送禮：預熱期間可以使用收藏有禮，提升商品權重。雙十一活動當天可以購買金額最高的用戶活動一份大禮，如送一部土豪金。
競猜：競猜活動也是淘寶賣家常用的。
方法。
如新品上新后可以發起銷售價格競猜設置一個上下值只要用戶所猜價格在這個值范圍內即可享受5折的價格進行購買。
抽獎：抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。
優惠劵：在消費者購買時，每消費一定數額或次數，給用戶給優惠券，會促使用戶下一次來你這里消費，當然也達到了促銷的目的。從十月份到雙十一預熱階段需要發放雙十一當天使用的優惠劵，可以設置成三個等級，20元不限額丶50元丶100元限額使用。
不同的時間節點，使用的活動方式也是有一定的區別，比如，10月份和預熱期間，除了滿減，打折之外，優惠劵和試用比較符合這個階段。
vip活動：vip活動有兩大目的，一是新會員招募，二是老會員回饋，其實這兩種方式的最終目的是帶來新會員，激活老會員，沉淀忠實會員。在十月份和雙十一預熱期間，vip活動要不斷是進行，如果會員基數比較大的店鋪，除了新會員招募之外，重點應該放在老會員激活方面。
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??可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業績、天貓商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及天貓今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算，商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以2要求來計算。
??(2)商品準備。
??“兵馬未動，糧草先行”，對于雙十一這場戰役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調撥的4000萬，總計商品規劃為2.2億，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。
??(3)物流/客服/系統準備。
??此次雙十一活動天貓商城非常強調用戶體驗，明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發完。今年根據1億的發貨要求，預計將產生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發5萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。我們現有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯系服務公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統開發人員與天貓開放平臺進行對接，對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了復核，并根據天貓商城的發貨要求對發貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。
??(4)主題策劃。
??優秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個富有創意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節+83男人節=11.11單身節，創意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個拖鞋來代表六個一，蘊含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國11個城市征集當地11位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合天貓的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。
??(5)天貓溝通。
??主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將策劃方案和活動的準備情況與天貓家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同，他們希望我們將這個方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預熱活動，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進來。于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學、擁抱同事，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協調下，共有12個家紡品牌參與這個活動，由第三方服務公司茶馬古道來具體的地面執行實施，同時，我們聯系了天涯社區，負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳，聯系了龍拓互動和紫博藍，負責軟文的編寫和發布。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項準備，爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
??(6)運營組織和安排。
??在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數據分析、廣告投放和推廣。
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F將本次促銷活動總結如下：
活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產品數量及品種少，進貨數量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產品的進貨估量不足，有的產品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產品明顯分類、劃分。在視覺和心態上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節性產品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致損失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。
銷售情況。
這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒又酗w科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
范文四：
一、工作內容:在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經過前期的培訓，大概了解了天貓的規則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會：客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當的語言向顧客講解商品的優點，以便銷售出更多的商品。
三、建議：因為之前也有過網上購物的經歷，再加上這次客服的體驗。我認為當好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負責，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認為這是很重要的。
5月19日，陽光明媚，中和小學校園里彩旗飄飄，紅旗招展;校園的各個角落充滿了歡聲笑語，歡快的旋律，處處洋溢著節日的喜慶氣氛。中和小學”首屆阿細原創歌曲比賽暨六一活動“隆重舉行了，活動在歡樂的氣氛中拉開了帷幕。郭校長首先向孩子們致以節日的問候，祝愿孩子們好好學習，快樂成長，并預祝本次活動圓滿。
本次”首屆阿細原創歌曲比賽暨六一活動"主要分三大板塊進行：一、各班選手獨唱;二、各班合唱;三、文藝匯演。對獨唱及合唱項目進行評委評分，評出一、二、三等獎進行表彰獎勵。本次活動在校領導及全體師生的共同努力下，圓滿結束，取得了豐碩的成果。為便于今后更好的開展工作，現就本次活動的一些做法及取得成果進行簡單小結：
一、領導重視，精心組織。我校領導高度重視此次活動，認真制定了活動方案。并將籌備工作落實到班、個人，形成了人人參與的局面;二、對此次活動進行大力的宣傳，積極爭取社會各界對活動的支持與參與，并充分利用板報、標語的媒介，對本次活動進行宣傳。
三、各班精心、及早的準備。在學校對本次活動提出方案以后，各班就積極地開展了準備活動。每周利用課外活動時間，對班級合唱、個人獨唱進行練習、排練。正因為各班的精心準備使得本次活動，為觀眾獻上了一場精彩的文藝盛宴。
四、本次活動歌曲題材豐富，內容鮮明，有的歌頌了社會主義，歌頌了共產黨，如二年級的獨唱《在幸福生活中好好學習》;學前班獨唱《扎扎松松來》歌頌了黨委政府，歌頌了黨委政府現在的好政策：孩子讀書花錢少了，書費免了，生活補助費來了，營養餐來了;有的歌頌了人們對美好生活的熱愛，對美好明天的向往……..。
五、本次活動弘揚了民族文化，傳承了阿細風采。通過活動為觀眾獻上了一場藝術大餐，豐富了學生的生活，陶冶了學生的情操，感受到了阿細文化的熱情奔放，感受到了阿細文化的魅力。
六、存在的主要問題：1、活動的準備工作做得不夠好，如開場時，音響出了問題，拖延了時間;2、活動的組織上存在漏洞;3、主持人的臨場發揮不出來，整體素質有待提高。4、活動的人事安排不到位，有些活動項目沒有安排專人負責等等。
1、買家電用品，逛比三家，xx肯定更實惠。
2、對不起，京東沒導購陪您侃大山，但有千萬用戶幫您做選擇。
3、話說xxx要把11.11當天的純利潤，全部捐于貧困山區。
4、雙十一“沒門”？怎么能沒門！買xx，我放心，沒門變有門！
5、鋤禾月當午，汗滴鍵盤土。誰知支付中，分分辛辛苦。
6、今年雙11的主場再遇電商周年慶，電商也宣傳要將折扣降到底。
7、獨立團優惠我專享，底價出擊再掀搶購高潮，光棍節大放價。
8、雙11官方旗艦店，限時搶購，正品保證！超高性價比，人氣熱銷品牌。
9、雙11百億元品牌優惠券，11月11日折后再優惠，馬上就搶。
10、支持喜愛品牌，贏千元大獎，11.11購物狂歡節活動啟動。
11、手機雙11價，冰點價，買立返紅包。
12、雙11商品，五折再現。
14、我看見了你，微笑后燃燒的爐火。
15、豐滿的`不止是身材，更是我無窮的欲望。
16、既然選擇了，就要彈盡糧絕的堅持到底。
17、上京東11.11，真正低。
18、網購別等雙十一。
19、淘寶雙11全民瘋搶，雙11二折包郵！100%正品！
20、雙11預熱活動，雙虎家居全場3折起，送溫暖滿。
21、即日起全場雙11進店就贈抵價券，全民瘋搶，親，還等什么！
22、364天都很拼的我，這一天，還可以更拼！我的雙11，一定過癮！
23、誰說軟妹子只能是溫柔體貼天然呆。這一天，我就是要嘗嘗失控的甜頭！我的雙11，一定萌萌噠！
24、90后都出來買了！再不買就晚了。我的雙11，一定拼！
25、單身怎么了？這一天，我要填滿心中所有空缺！
26、長這么大凈揮霍青春了，這次非揮霍金錢不可！我的雙11，一定嚯嚯嚯！
27、雙十一又到了，您在為去哪個網站買東西猶豫嗎？最低、最好、最可靠的雙十一打折網站就在xxx！
28、左右不了人生，我還左右不了自己？我的雙11，一定嗨到底！
29、沒趕上革命年代，但一樣有沖鋒陷陣的精神！我的雙11，一定奮不顧身！
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三、商品報名:。
1.雙11報名要求指標90%是怎么回事?
答：是指標數值高于10%不低于商家整體排名的90%，后臺售后指標高于10%即可!
答：dsr評分為營銷活動的基準準則，如不滿足則不可以。
答：同行業商家對比排名，沒有具體數值，比如按照一個數值取排名等，只要達到名次即可。至于名次的排列要看類目商家的競爭了。
答：只要通過雙11的海選報名，就可以進行商品打標，海選資格通過后，才能進行會場的報名。
5.天貓店鋪如果想報名參加2016年的雙十一，售后綜合指標﹤10%能報名參加嗎?
答：營銷基準規則嚴格執行的，所以是不可以的!
6.運費險是必須簽的嗎?什么時候簽，在哪里簽?
答：“天貓雙十一”運費險是為了降低雙十一當天出售商品后期的糾紛，天貓建議合作方商家簽署該協議、并作為商家與天貓開展本次雙十一合作的前提條件。
但是針對部分類目(虛擬類目、機票、酒店、醫藥、生鮮、酒水、大家電、廚房電器、家裝新車/二手車、輪胎、輪轂、住宅家具、商業/辦公家具、家裝主材、基礎建材、電子/電工(指蓄電池/變壓器/電線)、裝修設計/施工/監理、天貓國際商家、珠寶/鉆石/翡翠/黃金)，目前的保險產品并不適用，因此該部分類目的商家將不會產生運費險費用，相應的運費險協議天貓與商家一致同意并不生效。
7.后期退出運費險，普通運費險是否也會退出?
答：請小二告知商家：待活動結束之后再退出運費險，普通運費險也會失效。請您了解。
8.未能成功入選的商家，是否還有機會再次報名參與海選?
答：不能，海選機會只有一次。
9.雙11購物狂歡節，基準營銷規則的售后服務綜合指標是什么意思?
答：包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據，取值范圍為近28天，綜合指標以排名占比的形式展現與同行的對比;所有商家必須滿足在同行業下的售后服務綜合指標排名小于等于90%表示您必需打敗超過10%以上的同行營業商家，才能報名參與天貓營銷活動。
10.預售商品與正常商品有什么區別?
答：雙11預售商品和日常預售是一樣的，是定金+尾款的形式，正式商品就是雙11當天以雙11活動價格進行購買的商品。
11.參加雙十一活動的商品還可以同時報名聚劃算嗎?
答：參加2016年“1111購物狂歡節”的商品可同時參加同期的聚劃算，但正式活動的商品售價和聚劃算價必須一致;二者不一致時價格將會被同時強制修改為報名的最低價格;同時參加聚劃算的商品，請商家同時遵循聚劃算規則。
參加聚劃算秒殺活動的商品(如主題團/品牌團1元特價等)，無法同時報名參加2016年“1111購物狂歡節”活動。即使同時報名2016年“1111購物狂歡節”，也將會被系統從天貓招商報名中清退出“1111購物狂歡節”活動。
雙十一就要來臨了，各種商家總是在這一天絞盡腦汁為自己的產品做推廣，做宣傳，各種活動方案層出不窮。小編整理了相關的活動方案，快來看看吧。
如果說要出一個策劃方案，那么很簡單，立刻就可以搞定，比如說活動策劃方案，針對產品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個策劃案。
比如說，我們現在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的'最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。
第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第六，發貨。根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售后處理。發貨之后，客戶陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環節，每個環節里面安排一個人員來負責，在何時何地做什么樣的工作，出現問題之后的內部協商機制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執行層。你要進入到情境中，因為是你策劃的，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了。
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2010年11月11日前后，發生了中國互聯網最大規模的商業活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動時間。
11月11日前后。
瑞臣體檢中心淘寶店。
四、活動主題。
“雙十一”輕松搶5折，健康不打折。
五、活動內容。
a.產品促銷。
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢。
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢。
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢。
拍后5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元!
六：活動推廣。
a、內部推廣。
活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。
b、外部推廣。
集合網絡運營部全部推廣人員，進行任務分配，在各大外圍網站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
主題：單身無罪，交友萬歲。
活動形式：假面舞會派對。
目的：結識更多的朋友，讓更多外國人和店鋪了解并認識我們公司，
增加團隊凝聚力和協作能力。
時間：11月11日晚7點(7點半)。
地點：酒吧(theladysun作為備用)。
對象：外國單身男女(也可非單身交友為目的，到時以具體面具區分。
是否單身)，最低標準：男士10人，女士5人。
道具：花，氣球，塑料巴掌，紅紙，卡片，熒光棒，面具，筆，登記。
表，海報，x展架，便利貼，小展板，拉炮，發票，拉花等。
收費方式：采取統一票價或者男士收費女士免費等標準(具體可協商)前期準備：
1.市場部周三前確定地點，談好具體事宜(包括酒水，小吃，場景布置等責任分配)，并做好活動前的溝通交流工作，確定各項準備萬無一失。另外提前做好采購工作。
2.英翻負責對外國客戶的查找確認，以及與客戶的各種溝通問題，并做好統計規劃，列出具體名單，并在活動前一天開始保持聯系，確保到場率。(突發事件及時與各部門溝通，保證活動的順利進行)。
活動流程：
1.場地布置：
市場部提前去店內與店家完成活動的場景布置：門口處擺放x。
架，店內張貼公司海報，過道處進行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒，吧臺旁放置。
第一：選款。
用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二：活動價格計算。
淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三：店內營銷策劃。
好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四：調貨。
既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。
第五：活動上線后的客服管理。
搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第六：發貨。
根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七：售后處理。
發貨之后，客戶陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
雙十一是個銷售的好時機，利用這次的機會可以使銷售量提高很多。下面小編為大家帶來了雙十一促銷活動策劃方案，喜歡的朋友可以關注本站。
雙十一促銷活動策劃方案(一)
一、活動背景
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2018年11月11日前后，發生了中國互聯網最大規模的商業活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動時間
11月11日前后
三、活動地點
瑞臣體檢中心淘寶店
四、活動主題
“雙十一”輕松搶5折，健康不打折
五、活動內容
a. 產品促銷
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份b. 信譽好評
拍后5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元!
六：活動推廣
a、 內部推廣
活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。
b、 外部推廣
集合網絡運營部全部推廣人員，進行任務分配，在各大外圍網站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
雙十一促銷活動策劃方案(二)
如果說要出一個策劃方案，那么很簡單，立刻就可以搞定，比如說活動策劃方案，針對產品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個策劃案。
比如說，我們現在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。
第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第六，發貨。根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售后處理。發貨之后，客戶陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環節，每個環節里面安排一個人員來負責，在何時何地做什么樣的工作，出現問題之后的內部協商機制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執行層。你要進入到情境中，因為是你策劃的，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了。
聚劃算：挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動。
2.活動時間：2016.11.11凌晨一點至24點。
宣傳語：全場五折還包郵哦!
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。
1.好評送消費券。
2.收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣。
3.關注有好禮。
1.直通車引流。
2.店鋪活動通告。
3.寶貝描述通告。
4.幫派社區宣傳。
5.旺旺簽名活動預告。
6.淘客聯盟。
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁，設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。
網絡：檢查促銷軟件設置?？旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫：發貨員備貨以及快遞公司提前聯系準備!確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
文案：提煉活動廣告宣傳語。
推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
(2)根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，并將真實庫存數據100%錄入到ops中。
按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量。
(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算。
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
1、在活動期間，顧客在一次性消費50xx以上，可以在收銀臺免費領取抽獎券參加抽獎。
2、領取獎券時，每滿50xx領取一張，超過50xx部分金額以50xx的倍數計算(不足倍數部分不予計算，例如：100xx-149xx可領取兩張)，以此類推，最多限領5張。
3、抽獎方式為公開抽獎，其獎項設置為：香港七日游(只負擔旅游公司正常收取的費用，其他費用自負)。
4、此活動將在活動結束后公布，旅游時間另行安排。
5、最終產生幸運顧客xxx
以上三個活動消費者可同時參與。
驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價送給您!
針對不同人群，不同時間，不同特點進行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學生服裝進行特賣，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。
參加此活動不可參加一至三活動。
場內外布置：
場內外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統、民俗的.節日氛圍，充分突顯光棍與春節濃烈的節日氣氛。
場外搭置古典式門樓，并制作大紅對聯，門臉上方要制作巨型噴繪，有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內正制作一個大型“?！弊?。
場內制作兩個大型菱形的方盒，上邊有黑色的“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場內外一致，做到從上到下，從里到外，統一形象，整個商城形成一片祥和、繁華的景象。
如果說要出一個策劃方案，那么很簡單，立刻就可以搞定，比如說活動策劃方案，針對產品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個策劃案。
比如說，我們現在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。
第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第六，發貨。根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售后處理。發貨之后，客戶陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環節，每個環節里面安排一個人員來負責，在何時何地做什么樣的工作，出現問題之后的內部協商機制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執行層。你要進入到情境中，因為是你策劃的，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了。
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節。淘寶商城利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2015年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。
全場滿2元減1元(相當于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!活動時間：2015.11.11凌晨一點至24點。
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的2.5倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。
預計“雙十一”當天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。
美工：設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。文案：提煉活動廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
客服：做好活動內容細節解釋的快捷回復語。修改部分商品價格，發貨員：備貨以及快遞公司提前聯系準備。
一、活動主題:姐過得不是光棍節，是一種境界!”
二、活動目的:每年的這一天，一直習慣單身的你是否感到寂寞孤獨?繁忙的學習與生中的你是否感覺糟糕透了?憂郁的眼神是否表露粗你對美好生活的向往?。那么現在有一個好的機會，那就是來到“哥姐過得不是光棍節，是一種境界”的主題活動中釋放你久違的激情，給自己一個機會好好放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚，讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，請首先用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人!
三、活動口號:“單身無罪，光棍光榮!”
四、活動意義:11月11日光棍節是所有單身年輕人的節日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。據說這個節起源于800多年前，也就是1111年11月11日，那天光棍總數達到創紀錄的8條。如今光棍節不僅是校園趣味文化的代表產品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態。在這里，我希望通過這個活動加深群員間的感情，促進光棍節的文化氣氛，為了給明年的情人節做準備，為了促進中國人口的發展，為了群友們的將來，為了守衛世界的和平，貫徹愛與真實的邪惡，為了...特此舉辦此次活動!
五、活動時間:20xx年11月11日。
六、活動地點:10號統一通知。
七、活動對象:群員。
八、活動內容:經過商議，特此宣布:。
2:11.11分集體高呼我們活動口號“單身無罪，光棍光榮!”
九、資源需要。
需要資源:物力資源，贊助商。
十、廣告宣傳。
海報，互聯網等。內容如下:你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經讓你引以為豪的自由，在光棍節到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個夜晚強烈地思念某個人嗎?你做過多次努力也忘不了她(他)的笑臉嗎?在這個特殊的夜晚請來我們的“哥姐倆過得不是光棍節，是一種境界!”的主題活動吧!這里牛郎，織女與您有約。這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!
十一、活動注意事項。
1、制造氣氛的要積極主動。
2、自身注意安全，后果自負。
3、如果因為本次活動出現情侶分手、橫刀奪愛的悲劇，該活動策劃組織人員一律不負任何責任，參加活動前還請三思。
4、本活動乃健康文明有良有序的活動，禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動作出現，違犯者當場清理出局。決不留情。
5、所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。
光棍啦，時尚購物全場無理由3折。
傳播概念，以時尚光棍（推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念）為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。
1，10月11號-16號。
進行推廣所需的資料收集準備（包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等）。
活動期間店鋪客服推薦活動的話術。
2，10月17號-31號。
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運營。
3，11月1號-5號。
微博開始新的有獎轉發，參加活動的店鋪開始上活動預告圖，將流量跳轉到微博。
上預告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優惠卷。
4，11月6號-11號。
經過17天的論壇推廣反饋數據，挑選出優質論壇進行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁。
產品3折。
11.1號開始懸掛活動banner。
同意活動寶貝頁關聯其他店鋪產品。
頁面規劃：略。
可能有人會問，這種大活動如何來設定目標？這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的：去年的業績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對的期望和市場投入力度；最終我們通過多次的討論，估算了一個區間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算，商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以2要求來計算。
“兵馬未動，糧草先行”，對于這場戰役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調撥的4000萬，總計商品規劃為2、2億，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2、2億的商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品（3000件以上）進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，化的拉動銷量。
此次活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規定參與的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發完全部的貨。去年我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發完。今年根據1億的發貨要求，預計將產生25—30萬單，我們在1、2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發5萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。我們現有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯系服務公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統開發人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了復核，并根據淘寶商城的發貨要求對發貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。
優秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個富有創意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次是百年一遇的六個一，在10、1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節+83男人節=11、11單身節，創意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個拖鞋來代表六個一，蘊含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國11個城市征集當地11位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。
主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同，他們希望我們將這個方案再提升一下，成為家紡類目的整體預熱活動，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進來。于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學、擁抱同事，將此次打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協調下，共有12個家紡品牌參與這個活動，由第三方服務公司茶馬古道來具體的地面執行實施，同時，我們聯系了天涯社區，負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳，聯系了龍拓互動和紫博藍，負責軟文的編寫和發布。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項準備，爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
在9月初我們成立了活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數據分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執行、外部宣傳和互動7個小組，將根據活動的周期分為活動前期（9、15—10、31）、活動預熱（11、1—11、10）、活動執行（11、11當天）活動后續（11、12—11、20）四個階段。在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計（需要有沖擊力和創意）、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優惠券（為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式）、創建會員群（最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用）、12000名vip會員的電話提前通知。在活動執行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度（店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話）、內容維度（商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵）設計了互動內容表、文案、圖片素材等，提前做好相關的準備。在活動后續的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進，協調和變更，確保執行的效果。
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