通過了解總結范文的寫作特點和經驗,我們可以更好地理解和運用總結的方法和技巧。以下是一些經典的總結范文,希望能夠給大家帶來一些寫作的技巧和方法。
20xx是緊張有序的一年。
20xx年里我努力過、缺憾過、有很多值得反思的地方,每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點,總結過去一年里的得與失,分析其中的緣由,這也是對自己的一種鞭策與鼓勵吧。轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為集團公司的蛟河基地財務,對內財務管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里蛟河基地全體財務部人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比?;仡欉^去的這一年,在公司領導及部門經理的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
總體來說20xx年的需要做的事情很多,做好的不多。07年上半年主要的工作中心在酒業,除一些具體的.工作外,整體工作主要分如下幾個階段:
1、一季度,協助財務經理做好上年度財務決算及年度會議數據提供工作,由于總部財務還沒有形成規模,貿易公司和酒業全部在蛟河核算,內勤不熟悉業務,crm系統的不成熟的應用,給賬務處理上帶來一定的難度,(賬面資產不實、漏單、重單)問題出現之后與內勤做過多次的對賬調整。
2、20xx年第二季度,進行清產核資工作,李總在這之前要求過我們進行清產核資,但當時由于人手不夠,經驗不足,缺乏完成工作的信心,始終沒有進行此項工作,20xx年4月,由于看到了清產核資的重要性和必要性及李總的高度重視,在召集了蛟河基地各部門的主要負責人員,請來了長春會計事務所的孟總對清產核資進行指導,對存貨、固定資產、各家往來科目(包括直營的一些資產)進行了盤點、清查,憑證、賬務、報表等調整,7、8月份的時候算是走上了正軌,可以說財務的人員都努力去做,加班加點,但是由于財務的人員流動性很大,個人經驗不足,工作過程中的失誤,時間的不充足,有很多問題當時沒來得及解決,造成后來連續性的賬務處理出現的很多的問題以及漏洞、導致清產核資后續的賬務無法繼續進行,我應該承擔責任。但在這個期間領導給予了極大的鼓舞和理解。在此積極的對領導說一聲謝謝。
3、協助領導進行稅收籌劃及銀行等各部門報表及相關外圍協調工作。
4、由于各方面的資金的注入,20xx的公司有了一個銷售高峰,市場有了顯著的擴張,各個縣市地區都有了經銷商,市場經濟調節下,我們的銷售隊伍逐漸增加,對總部內勤財務的要求也提高了,在票據傳遞、與經銷商溝通上明顯表現出不便,加之賬務上的調整等各種因素,因此財務也根據這一現象決定將貿易公司財務核算移至長春總部,擴大長春財務,當時都是新近的人員,對業務還不熟悉,所以領導決定將我在20xx年8月-20xx年1月期間輔助這面工作。工作期間主要負責審核整理前期票據,東北區票據的審核及制單、總部、礦泉水部、專賣店、各直營公司費用的審核及制單、及各直營的對賬工作、(深圳直營的對賬工作)、20xx年1月中旬回基地做主管工作。
經過20xx年的工作,我覺得我是在痛苦和歡笑中成長過來的,如領導所說,我在26歲的時候經歷了別的孩子沒有經歷過了,對于我來說是一份歷練。也是由于這一年我發現自己老了(開玩笑的)正題:總結一下自身:
1、業務水平有待提高。這里我不強調工作經驗了,我要是40的時候經驗就足了(呵呵)還是在理論水平上沒有到位。有一些國家稅收政策、法規沒有及時的掌握。
2、工作中出現"死角",意思是心不夠細。很多遺留問題沒有及時解決
3、在做好自己業務工作之余,沒有加強蛟河財務團隊的提升。由于財務人員流動性大,工作崗位的調整,業務和公司理念、文化沒有完全理解、消化,每個人都處在一個極其不成熟的階段,所以我們需要不斷的充實自己。
4、盡力去做,卻做不帶盡善盡美。還是工作的方式方法的問題,走了很多彎路最后沒有達到預定的效果。
5、對于領導交代的工作沒有出色的完成。
2.在原來的基礎上細劃成本費用的管理,由于各種原材料價格增長,導致現在的成本不實,下階段工作要明確新年度變動的成本,以保證銷售及生產預算的合理性。加強了費用的項目管理,分門別類的計算實際消耗的費用項目,真實反映當期的成本。為以后各部門的績效管理提供參考依據。
3.提高精細華管理。認真執行《會計法》,進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類。
4.發票的問題。發票問題是在這一階段發現的,只是提出來。業務對發票的的不重視程度已經到了一定程度了。隨便的退回或開具。
今年三月份開始做微商,算起來也有8個月左右了,中間經歷了很多起伏,有一開始打包發貨的興奮,也有遇到瓶頸時無法突破的迷茫。從只知道進貨丶賣貨到現在也懂得去看待丶分析移動互聯網的市場。中間下過的功夫自然不用多說。
其實直到現在還有人說微商是,剛開始對于有這種看法的人我還會想和他去爭辯著什么,可是做到現在我看都不會看他們一眼,不是我逼格高,是因為首先,這些人根本不知道是什么。一個連都不知道的人,一個人云亦云的人,你和他爭辯多了等于拉低自己的水平。那句老話,對手決定你的高度。
相反,我覺得如果微商能像的制度那么嚴謹的話今天也不會有人埋怨代理總是被翹了。微商經過這兩年的發展,確實改變了很多人的生活,也帶動了很多人加入到創業的大潮里來。就像原來只會在家里做家務的全職媽媽,她們自己也不會想到原來自己也可以創業,到現在也懂得熟練的操作微信,知道到哪里走什么快遞便宜,也不會整天在家閑著只會嗑瓜子丶看電視劇。這就是實實在在的改變。改變對于一個人來說需要很大的勇氣,因為改變帶來的是未知,人對未知會有恐懼感。你克服了自己的心魔就是升華自己的過程。結果無論好壞,起碼你知道自己可以做到了。
當你想去做件在他的眼里不現實的事情時,他自己感覺自己做不到那就會千方百計的阻攔你做到,因為如果你做到的話那會撕碎他的自尊心。他的安全感就會被你打破,你說我做不到那我真的做不到,想想這個理由很可笑??墒谴_實有很多有潛力的人是淹沒在他人的口水的。昨天做的400多人的群培訓時還有一個女微商說本來老公說她再做微商的話就和她離婚,可是她硬是頂著壓力丶承受家里給她的委屈堅持著,到現在每個月賺的比他老公還多。這就說明了錢是個實在的東西,看得見,摸得著。還有能力是可以開發的,只是你自己還不知道而已。
你問她什么叫做互聯網思維丶什么叫做轉化率,她估計聽都沒聽過,可是她知道自己賺錢了,帶動了周圍很多的姐妹一起賺錢了,通過她的努力讓家里的生活質量一步一步提高,我覺得這就已經很好了。
值得一提的是今天我開始慢慢在研究這個市場,通過不斷吸收新鮮的知識和看很多成功的案例來提高自己的能力,因為我知道今天提高的能力是為了提高明天風險來臨時的抵抗力。記得陳安之說過一句話“人的成就總無法超越他的思維格局”,不論大家對陳安之有什么看法和爭議,我對他這句話還是很認同的。
不要給自己的能力設置范圍和頂層,和什么樣的人在一起就有什么樣的高度,閉門造車的后果就是眼光的局限和格局的淺顯,還會讓自己更加自大。試著讓自己去擁抱更多未知,這樣你才會有所提升。
微商現在是太火了,如果你經常登錄微信朋友圈或者。
現在很多發朋友圈動態的朋友,我接觸到的,他們一天七八個產品廣告圖片、又勵志型的段子、又是緊急缺貨呀,等等這些。如果是剛開始覺得新鮮也就還好,老是這樣,別人就會煩,因為一打開空間或者朋友圈動態,全是你的廣告信息,一些想關注的人的動態都看不到了,久而久之,會對你產生反感,甚至,屏蔽你,拉黑你。
因此,朋友圈發布動態,需要在不打擾用戶的同時,再傳達出我們想要傳達的信息,以此來引導顧客,使用我們的產品或者服務。
發布什么樣的動態不會打擾到用戶,同時,又能夠傳達出我們的信息呢?
這就需要我們去分析我們的用戶了,看看用戶內心需求什么樣的東西,我們就針對性的來發布動態,以達到我們想要的效果。比如我是做尚孕蘭多微商的,主要產品是孕婦護膚品,所以我發布的東西都是和孕婦有關的,這樣就能促進用戶和你的互動性。
經過尚小云的調查發現,做尚孕微商的群體主要有三類:1、工資較低的打工人群,2、在校大學生,3、全職媽媽。
對于這三類群體,他們雖然都是做尚孕微商,但是他們的心理狀態是不同的,如果想更好的引導他們,我們就要去分別了解這三類用戶群體的痛點。
工資較低的打工人群的痛點是:收入低,不自由。
在校大學生的痛點是:錢少不夠花,同時自己已長大,但是卻不能賺錢。
全職媽媽的痛點是:不能賺錢,花的都是老公的錢,既增加家庭負擔,想花錢給自己購置點什么,也不舍得,想為自己父母買些什么東西,也不好意思。
通過上面的分析,李雷霆把微商從業人群的痛點給分析出來了。那我們發布動態的時候,就分別對三種不同人群的不同心理需求來針對性的發布,這樣才能找到共鳴。如果你的用戶群大學生居多,但是你發的動態是上班苦逼,不自由,他們沒辦法有那種切身體會的,這樣你的營銷效果就會大打折扣。
以上是三類人群不同的一些地方,他們還有一些共同的地方。具體有哪些呢?
1、產品質量好。
2、上家靠譜。
3、能賺錢。
4、要愿意培訓下家。
產品質量好:把使用過產品的功效圖給發布出來,自己的,用戶的等等。
上家靠譜:體現靠譜的主要就是生活水平、專業能力。發布有品位的生活照片,自己的專業案例等等。
能賺錢:發布銀行轉賬截圖、庫存截圖等等。
愿意培訓下家:發布與下家交流的截圖、開會訊息等等。
上面這些做好以后,那還有兩點點很重要就是,一是互動,二是不要刷屏。
互動的作用就是增加彼此的好感,快速提升你們之間的信任值??梢越洺P缘慕o自己朋友圈人士點贊、評論呀,還可以在朋友圈里做做活動,比如有獎轉發。
不要刷屏,刷屏的危害開始已經提到了,一般一個人的朋友圈就那么一兩百人,每天發動態的也就那么二三十條,甚至更少。這二三十條,上下滑動一下屏幕,幾分鐘的時間就看完了。因此,李雷霆建議,每天的動態最好3條以內。
尚孕微商最重要的是堅持,而不是瞬間的爆發。猶如細雨滋潤大地一樣,慢慢的去滲透。尚孕微商路上,尚小云與您同行!
1、你能便宜點嗎?
一般顧客都是進門就問:“這個多少錢?”“1888?!薄氨阋它c吧!”很多顧客連產品都沒看完,只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧。
分析:首先我們不能說:“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。
任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對:
(1)周期分解法。
“小姐,這套產品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!”
“小姐,一個這么優惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足你所有的需求,物有所值!”
(2)用“多”取代“少”
當顧客要求價格便宜的時候,不少導購會這樣說“你少買件衣服就過來了?!逼鋵嵾@是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什么,心情較為痛苦。正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”,避免了痛苦,轉移成了快樂。
2、我認識你們老板,便宜點!
分析:其實顧客說認識老板,她就真的認識嗎?99%的人不認識,最多跟老板有一面之緣,泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老板的人,不要當面揭穿,而是把面子給她,但絕不降價。
應對:我們可以這么說:“能接待我們老板的朋友,我很榮幸”,承認她是老板的朋友,并且感到榮幸,下面開始轉折:“只是,目前生意狀況一般,您來我們店里買東西這件事,我一定告訴我們老板,讓我們老板對您表示感謝!”就可以。
3、老顧客也沒有優惠嗎?
分析:20%的老顧客創造80%效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。有些導購會說“您是老顧客更應該知道這里不能優惠!”這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:“我來這么多次了,難道我不知道不能優惠嗎?”直接打擊顧客對店面的好感。
應對:首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:“感謝您一直以來對我這么照顧,能結實您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來有贈品的話,我申請一下,給您多留一個”就可以。
4、我怎么沒聽過你們的品牌?
分析:第一個問題,我們可以直接回答她,但第二個問題我們怎么回答都不對,因為只要你回答了第二個問題,顧客會一直問下去,問到他滿意為止,所以遇到第二個問題我們要引導她。
應對:先反問顧客“您什么時候注意到我們品牌的?”沒聽說的顧客大多會回答“今天剛注意到?!睂з徏纯芍v一句“那太好了,正好了解一下?!敝苯訉栴}帶過去,不在這個問題上過多糾纏。
5、我再看看吧!
應對:按照四個方面找出產品的優勢,這四個方面分別是:(1)我們有,別人沒有的東西;(2)我們能做,別人不愿意做的事情;(3)我們做的比別人更好的東西/事情;(4)我們的附加值。
6、你們質量會不會有問題?
分析:一些導購面對這個問題會直接答“我們質量不會有問題的,我們是大品牌,全國有很多美容院都會有……”但是顧客問出第二句話的時候:“萬一有問題怎么辦?”不少導購就接不下去了。
應對:導購可以先問顧客:“小姐,您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?”顧客一般會說:“有?!睂з弰t可追問一句:“是什么產品啊?”顧客往往就會開始訴苦了:“我以前買過__產品,怎么怎么樣,氣死我了?!?/p>
當顧客回答沒有的時候,導購又該怎么辦?這時,應該先夸顧客,然后說自己的事情:“小姐,您真是太幸運了,你沒有,我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣,氣死我了?!闭f的時候一定要帶上感情,這樣才會感染到顧客。
最后再說:“所以我現在很注重產品質量問題,因為我不賣東西的時候也是消費者,所以我對產品質量要求也很好,我才會在這個廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,就是因為這里的質量好?!?/p>
想必很多人都已經知道微商已經來臨了,但是不知道微商如何操作,不知道微商如何代理?不知道做微商選擇什么產品好?那么我就來給大家分析一下:
相信大家對淘寶是再熟悉不過了,首先我們來看淘寶,淘寶用了10年的時間,才發展了不到600萬個賣家,卻成就了很多億萬富翁、千萬富翁、百萬富翁、至少掙幾十萬的不計其數。然而這些人基本都是第一批吃螃蟹的人!我們再來看看微商,微商僅僅用了一年時間,就有了超過1000萬的賣家,且不說在朋友圈賣貨的人,僅僅是微店數量就已經超過了1200萬,商品sku總數超過11億元,同時微信用戶早已經超過6億人,開通微信支付的已有8000萬。微商真正興起于2016年底,2016年是微商的爆發年,那么2016年微商做什么產品好呢?做微商,選擇一個品牌,首先要看他有沒有實力,有沒有自己的工廠,有沒有自己的研發基地,以及雄厚的經濟實力!
做微商也有段時間了,從一開始沒有銷量到現在的沒時間休息,經歷了不少。當初也是抱著一夜暴富的心態進入微商大軍中,然后擠得渾身是傷,微商水深,沒有執行力,沒有意志力的建議別進。
受過朋友們的嘲笑,也遭過家人的反對。天天坐電腦前想盡辦法去加人,手機24小時開機。被屏蔽無數次,拒絕無數次。但一心就撞上去,因為沒別的辦法呀,什么也不懂,不知道具體該怎么做。會的就是加人然后發廣告,然后就是一個一個的問過去,你對什么什么有興趣嗎等等的。被人罵過,自己也哭過,自己都承受下來了,自己選擇的不能后悔。
曾經也經常去找自己的閨蜜,問她我還要堅持嗎,現在還記得閨蜜給我說過的一段話,“你如果放棄了,那么你走到哪都是朋友們口中的笑料。如果你努力并成功了,那么你就是榜樣。但是你僅僅有一腔熱血是不行的,你自己靜下來好好找找原因,總結方法,如果還是這樣一頭亂撞,趁早還是放棄的好”。雖然很普通,但句句刺激著我?;侍觳回摽嘈娜?,第一批用過我產品的朋友,很快就傳來了好的反饋,紛紛向周圍的熟人介紹我賣的護膚品,推薦到我這里購買。
我相信微商只會越來越好,同時也明白了一個道理:獲取別人的信任是做微商成功的不二法則,口碑的積累也是達成交易的關鍵,選擇一款好的產品,更能起到推波助瀾的作用,幫助你在微商創業的路上快速取得突破。
做為一個過來人,在這里分享我的一些經經歷,是不希望大家在剛開始做微商的時候被打擊到信心。對于想做微商的朋友來說,新手微商需要注意三大問題,這是決定你做微商能走多遠的關鍵。
1、加入好的團隊。為什么要選擇加入團隊?很簡單,因為能讓你少走彎路,能幫助你一起解決遇到的問題,更重要的是更夠一起賺更多的錢。
2、找到優質的貨源。產品是微商的靈魂,選擇知名品牌能帶動消費者的信任感,提高成交幾率。在尋找貨源方面,除了要保證商品利潤空間足夠之外,還要確認商品的真假,實際效果如何。最好自己親身體驗過,以免顧客問你的時候,一問三不知,那這樣單子肯定黃了。
微商創業其實沒這么復雜,我能行,你也可以。敢想敢做,付出努力就會得到屬于你的那一份回報。誰都是慢慢熬過來的,整天抱怨,不努力,不動腦,然后又不想安于現狀...天上不會掉餡餅!要記得:不忘初心,方得始終。
微信就那么幾個操作方法,那么多理論是沒用的,成交才是硬道理!在這個過程中,只有不斷的學習、總結,調整方向、方法。成績不是等出來的,是用心做出來的。借此總結微商的一些心得:
1、產品的品質是微商的關鍵,微商就是靠質量吃飯的。
選好貨源,是做微商的一個重要保障,再華麗的字眼忽悠消費者,結果到最后消費者一用就知道了,不要把消費者當二傻。
2、團隊的力量。抱團運作遠勝單打獨斗。
個人的力量是弱小的,哪怕你有n個微信、微博大號,幾十萬粉絲,但一則精力有限,二則覆蓋面窄,月入過萬后很難有大突破。"你自己想辦法賺一萬or10個人每人幫你賺一千"。很明顯,人多力量大,生意做起來不僅輕松,也更能搶占市場。
3、朋友圈不僅僅是賣貨,這是你的事業,更是你的個人品牌。
一味吆喝是賺不到大錢的,資源整合、專業專注、堅持革新才是王道。做微商的同時,學會選擇與品牌一起成長,你把這行業當事業,它才會回給你同等的報酬。
4、微信等平臺只是你的營銷武器,而非陣地。
所有武器是拿來用的,而不能一下投入過多,抱著太大希望,踏踏實實深耕產品,融入自己的專業,服務好客戶更加重要!
5、積累資源,發展分銷。
6、持續發展售后做保障。
一個固定客戶遠比十個新客戶要更有價值。做好客戶回訪,和客戶做朋友,不一定非得說產品,哪怕是一句簡單的問候如"天冷了,注意身體",都會瞬間拉進你和客戶的關系,讓客戶緊緊跟隨在你身邊。
7、微商銷量高,引流是關鍵。
雖然產品很好,但是沒有外來客戶,僅僅在自己朋友圈轉發,那賺的就只是朋友錢,賺完就完事。想要做好做大,就要學會引流。微商引流是一門學問,有很多方式,如發帖宣傳,微信主動加人,微商客戶合作等等。
20__年在開發區管委會的正確領導下,我按照開發區管委會的工作精神和工作部署,結合自身崗位職責,樹立服務意識,以黨的x大精神為指導,刻苦勤奮、兢兢業業、認真努力做好各項會計工作,圓滿地完成了工作任務,取得良好成績?,F將20__年個人工作狀況具體總結如下:
一、認真努力學習,提高自身綜合素質與業務技能。
20__年,我認真學習黨的x大精神,認真學習自治區黨委、市委和開發區管委會工作精神,認真學習國家財務法律法規,提高自身綜合素質與業務技能,在思想上、工作上、行動上與開發區管委會持續一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠于開發區管委會,把開發區管委會利益放在各項工作的首位,時刻維護開發區管委會的利益,促進開發區管委會整體工作發展。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實現工作的完美和高效,努力獲得開發區管委會領導和人民群眾的滿意。
二、盡心盡職工作,努力完成各項會計工作任務。
我是開發區財政總預算會計,明白自己崗位的重要,明白自己的工作跟開發區的'整體工作緊密相關。為此,我嚴格按照開發區管委會的工作精神和工作要求,認真努力做好各項會計工作,為開發區健康、持續、快速發展作貢獻。
1、認真細致編制20__年開發區財政收支預算草案。按照《預算法》規定,結合開發區20__年總體工作思路,根據市委、市政府對20__年預算編制的總體要求,我認真細致編制了20__年開發區財政收支預算草案。在財政收支預算草案編制過程中,我按照“量入為出,保障重點,統籌兼顧,留有余地”的財政預算編制原則,做到財政預算編制合理有效,壓縮行政消耗性開支,堵塞管理上的漏洞,實現年度收支綜合平衡,保障開發區經濟社會建設發展的需要,該財政預算編制經市政府批準后在開發區執行。
2、協助領導抓好各項財政工作。我協助領導抓好財政收入管理,加強與各征收部門的配合,共同完成20__年組織收入任務。將開發區財政收入向市財政局申請撥回,為開發區正常運轉和企業基礎配套資金返還帶給資金保障。同時,每月將開發區經濟運行狀況和財政收入狀況以書面分析的形式報送主管領導。我協助領導與國、地稅、土地等部門協調,認真完成20__年稅收征管和基金收入工作,每月召開財稅分析會,研究收入執行狀況,每月3號之前集中匯總各征收部門的收入狀況,掌握各征收部門征收動態,確保全年財政收入實現穩步增長。
3、努力完成非稅收入、城市配套費收繳等相關工作。我每月與開發區征收單位、金庫、市財政局國庫科進行對帳,保證非稅資金帳帳相符,并將預算內資金及時足額繳入國庫,做好非稅票據的領銷、登記、對帳工作,20__年全年收入土地出讓金__億元,城市配套費__萬元,行政性收費__萬元,一并上交國庫。與此同時,我用心做好以往年度企業欠繳土地出讓金、城市配套費的清繳工作,20__年共清理欠繳城市配套費_家共計__萬元;清理欠繳土地出讓金_家共計__萬元,清理欠款_筆共計__萬元。我認真扎實做好企業享受財政補貼優惠政策兌現工作,20__年共計執行稅收返還金額__萬元,對企業土地出讓金收繳和政策返還實行限時辦結的全流程服務,20__年返還_家企業土地出讓金共計__萬元。
4、認真做好相關財政工作。一是按照契稅及交通運輸業征收管理辦法要求,增設契稅及交通運輸業征收點,配備標準化辦公設備和征收開票人員,提高開發區財政收入。二是用心為開發區和企業爭取各類專項資金支持,全年獲得貸款貼息資金2280、06萬元,州財源建設專項資金500萬元,新型工業化產業示范基地1000萬元,有力促進了開發區基礎設施建設。三是配合奎屯市審計局做好每年的例行審計,全面帶給開發區財政財務相關資料,認真答復審計相關問題,協助自治區審計組完成延伸審計工作,認真應對市財政會計誠信檢查,完成全部工作。四是按照自治區總工會的要求及時結轉工會經費,與金庫對賬,確認集中戶調出數據,補充并審核各個基層工會單位的資料,為工會工作發展帶給經費保障。
5、大力強化會計基礎工作。我著力抓好各項會計法規、準則制度的貫徹落實,營造崇尚誠實守信、規范會計核算、強化內部管理的會計文化,按照財政部《會計基礎工作規范》的要求,進一步健全單位內部會計管理制度,全面提高會計信息質量。我按照總預算會計制度進行會計核算,審核和控制財政收支,登記有關收入、支出帳簿,辦理相關業務,按期編制開發區財政收支月報表,每月3號前完成財政資金的執行分析工作及預算分析狀況,并報送管委會領導。我按照會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作,確保會計檔案全面、完整,便于以后日常查閱和利用。
三、用心參加活動,活躍開發區文化建設。
我用心組織參加管委會迎新春文藝表演、開發區財政潤盛公司“愛與奉獻”徒步走園區等文體活動,獲得了良好的成績,既為單位爭得群眾榮譽,又活躍了開發區文化建設,促進開發區社會主義精神禮貌發展。我用心推進非公黨組織建設,成功與華盛熱力結對共建,激發爭創活力,促進公黨組織健康、深入發展。
四、存在的不足問題和今后努力方向。
20__年,我刻苦勤奮、認真努力工作,雖然完成了各項工作任務,取得了良好成績,但還是存在必須的不足問題,一是學習還不夠抓緊,用學習指導實踐不夠,致使工作發展還不夠快。二是工作還不夠認真細致,有些工作沒有完全做到位,與規范化、精細化的要求存在必須差距。三是工作還不夠嚴謹,工作干勁還不夠大,在必須程度上影響了工作效率和工作質量。今后,我要認真對待存在的不足問題,加強自身學習,不斷提高綜合素質,加強工作的規范化和精細化,努力做好各項工作,力爭取得更大成績,促進開發區科學發展和快速發展。
20__年,我們開發區將進入開拓創新,創造輝煌的新時期,我要把自己的工作崗位作為揮灑活力,成就夢想的廣闊舞臺,牢記自己的莊嚴使命,承擔自己的神圣職責,振奮精神,鼓足干勁,以全新的面貌、全新的姿態,全新的步伐,投入到各項工作中,在平凡的工作崗位上干出不平凡的業績,為助推開發區又好又快發展,奔向光輝燦爛的明天,作更大的貢獻。
三個月的實習轉眼就要過去了。于××年××月××日進入××國際招標有限公司,在_貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報:
做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
到_貨物招標部以后,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。
總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為_國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。
20xx年即將逝去,這是我步入x公司一年以來,在公司領導的指導、關懷與幫助下,我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質,保持以學為主的謙虛態度和本著以公司利益為出發點踏實工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力,認真做好自己的本職工作,為了總結過去的經驗教訓,更好的開展今后工作,現將具體情況匯報如下:
跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷學習,戒驕戒躁,虛心謹慎,接受領導的教導,不斷加強自身思想道德修養,端正做人、做事應有的正確態度,為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。
工作之余,我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關注國家、省及其他各大xx,及時了解掌握相關法律、法規的頒布與煤炭行業動態,不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,學到老”、“終身學習”的學習路線,時刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
將近一年的工作中,我始終認真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質量,在遇見問題的情況下,及時與領導溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個突發情況,堅持以公司的利益為出發點,以公司利益的.化為目標,以公司的規章制度嚴格要求自己。
要認識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間,要增強責任意識、危機意識、效益意識,小事做起、從點滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因為我從進入公司這一刻起,就擔負著樹立公司形象和義務,而這個責任是我不可推脫,一定要承擔的。走進公司后,我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之,一年來,我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進步,但我深知這遠遠不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。當然,我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來x公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。
20xx年彈指間已過去??偨Y我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這一年的工作總結如下:
態度決定一切,不能用正確的'態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態度,本著對工作積極、認真、負責的態度,踏實的干好本職工作。
在工作中,每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
(一)強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養大局意識。
(二)加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
大一這一年,我沒有好好地到機遇,在朦朧玩樂中度過,所以甚感后悔。沒有腳踏實地學好基礎課程,異常是英語和計算機。大一的學習任務相對簡便,可適當參加社團活動,擔當必須的職務,提高自我的組織本事和交流技巧,為畢業求職面試練好兵。雖然我很清楚,也有參加,但并沒有把握好!!
在大二這一年里,既要穩抓基礎,又要做好由基礎向專業過渡的準備,將自我的專項轉變的更加專業,水平更高。這一年,要拿到一兩張有分量的英語和計算機認證書,并適當選讀其它專業的課程,使自我知識多元化。多參加有益的社會實踐,義工活動,嘗試到與自我專業相關的單位兼職,多體驗不一樣層次的生活,培養自我的吃苦精神和社會職責感,以便適應突飛猛進的社會。
到大三,目標既已鎖定,該出手時就出手了?;蛘呤谴髮W最終一年的學習了。應當系統地學習,將以前的知識重新歸納地學習,把未過關的知識點弄明白。而我們的專項水平也應當到達教師的層次,教學本事應有飛躍性的提高。多參加各種比賽以及活動,爭取拿到更多的獎項及榮譽。除此之外,我們更應當多到校外參加實踐活動,多與社會接觸,多與人交際,以便了解社會形勢,更好適應社會,更好地就業。
大四要進行為期兩個月的實習,將對我們進行真正的考驗,必須搞好這次的實習,積累好的經驗為求職而作好準備。其次是編寫好個人求職材料,進軍招聘活動,多到校外參加實踐,多上求職網站和論壇,這樣自然會享受到勤勞的果實。在同學們為自我的前途忙得暈頭轉向的時候,畢業這一關可馬虎不得,這是對你大學四年學習的一個檢驗,是一份重任,絕不能“剪刀加漿糊”就糊弄過去,如果能被評上優秀論文是一件多么榮耀的事情啊!只要在大學前三年都能認真踐行自我計劃的,相信大四就是我的收獲的季節。
生活上,在大學四年間應當養成良好的生活習慣,良好的生活習慣有利于我們的學習和生活,能使我們的學習起到事半功倍的作用。我要合理地安排作息時間,構成良好的作息制度;還要進行強度的體育鍛煉和適當的文娛活動;要保證合理的營養供應,養成良好的飲食習慣;絕不會養成沉溺于電腦網絡游戲等不良的習慣;并且在課堂上要認真聽課和記錄詳細的筆記,最主要是學會如何自學,提高自我的學習本事。
在大學期間,我并不指望能學到什么高深的專業知識,而是應當把重心放在學習本事的培養上和學習做人上。一個人貴在明白自我應當去干什么,明其志,方能知所赴!學校供給的平臺是許多專家的共同認可的,適合大部分同學的需要,然我自我應當更清楚自我的實際需要,在學的課程上有所側重,有所安排,另外選學一些對自我有價值、有益處的課程……這將更具個性化更能挖掘自我的潛力。
大學同樣是一個展現個性和施展才華的大舞臺。我們要好好把握利用它!許多大一沒有從事任何社會工作的同學,到了大二、大三就很難加入學生會、團委,等等,為什么呢就是這個道理,我們應當把握大學里這個機會充分鍛煉自我的工作本事。我們應當多點參加工作和活動,加強培養我們的本事,充分發揮我們的潛能。
大學課余生活豐富多彩,思源湖畔、光彪樓里,時時飄來.各類大小社團所推出的活動絡繹不絕,只要你在學校逛逛,回寢室時便會發現手里捧著一大堆海報、傳單。我們能夠有選擇地參加一些社團,這樣能夠幫忙我緩解學習的壓力,舒緩自我情緒,又能夠廣交朋友,走進大學的社團身份,對將來人生多元化有百利。
我上高中時的夢想大學生活跟我此刻的差距的確是很大,但那時只是天真的認為大學是很完美的。此刻明白了,也認清了,并開始慢慢適應了。我想大學終究是一個學習的地方,所以學習還是第一位,這四年中必須要把學習抓好,尤其是對自我感興趣的學科,要好好學好,興趣決定動力,我就是對很多事都提不起興趣,才會缺少很多的動力??傊髮W生涯不必須要門門都是優秀,只要有拿得出手的就能夠。畢竟各科都精通實在難做到。我也沒必要訂些不切實際的目標。
青春的含義就在于不管我們選擇了什么、成功與否,都不后悔。我期望經過四年的大學生活,深切地體會到青春和成長所帶來的喜悅和甘甜。不僅僅要努力學習專業知識,同時還應當培養自我的競爭意識,創新意識和團隊合作意識。在經歷四年的歷練之后,我期望自我能夠更加勇敢、堅強,并且進取向上。我覺得,這正是我對大學生活的期望。
在擬好了規劃后,還需要提醒自我,在行動中具體實施,做到風雨無阻!期望我的大學能夠是我夢想的跳板,助我的夢想奮力起航!
時光飛逝,日月如梭,20x悄然離去,20x將至。在期待中,以x發展在精心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤"x豪廷",是以精致的構造、x風尚力作,通過全體隊員與各職能部門的精心打造,親情服務,再次展現尊貴的價值。在繁忙的工作中,迎來了新的一年?;仡欉^去的20xx年,保安部是在公司領導的正確指引下,開展工作。協同各職能部門,努力實現"創造優質生活空間"為典范,在日常安全防范、服務中以創造,舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛任務(無事故發生)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結:
(一)保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業精神,服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現場答辯、身體檢查、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員x名,其中x名辭工,x名不合格辭退,保安部現有從業人員x人,是一支具有專業工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊。
(二)對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發性事件的處理,應急能力的培訓。經測試合格后上崗,保證工作正常開展。
(三)加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
(一)樣板房的監管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。
(二)熟識樣板房物品的數量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。
(三)維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性。
(四)控制好樣板房參觀人員走后,規范照明燈具的開關時間。能源的節約,衛生、照明燈具的監管。
(五)監管好樣板房的安全隱患,發現問題及時上報確,并協助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規范的手勢指引車輛停放有序,分區域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢,并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節日、慶典活動中,協作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現場保衛工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。
x作為x發展的精品之作,對業主的各項售后管理服務承諾,x作為x的一個標桿項目,英式管家的獨創,高品位,為業主創造親情、舒適、優雅、安全、和諧的生活環境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現完善的"英式管家服務"落到實處,做好以下工作:
(一)制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務方式,配合區域管家、提升服務形象,用更專業、更敬業的態度贏得業主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。
(二)配備保安日常執勤輔助器材和個人裝備,以規范保障安全工作落實。
(三)組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。
在過去的一年里,在全體隊員的共同努力下,以主人翁精神、強烈的工作責任感,圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務、共差勤務、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實,并得到了公司職能部門在工作上協助和認可。
新的一年里,x保安部在公司領導的指引下,團結全體隊員,以安全防范為重點,規范服務理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經驗的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改進工作所存在的問題。要看到現在提升英倫式管家服務,主要是以貼心、舒適、安全、高額優質服務專業團隊為重點,更要著眼于步,配合區域管家逐步實現模式物管的獨創高品質,對于我們保安部門更要用親情的服務理念,提升服務形象,用更專業的工作技能,急業主所急,想業主所想,對待業主像對待親人一樣,細心、貼心的敬業態度,使業主滿意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。
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一縷陽光從宿舍的窗戶透進來,天空開始像小姑娘的臉一般紅潤起來,世間萬物都開始蘇醒過來,美好的一天也隨之而來。
我們邁著活潑的步伐走進教室,等待著我們的是軍訓的最后一天,回想這幾天的點滴點滴,我發現我成長了許多,邁出了很多勇敢的第一步。從初來乍到到懵懂到現在的熟悉并適應現在的環境,從剛開始的不善言表到現在的可以喝同學們愉快交流,我成長了不少。
仔細地回味一下度過的每一天,不僅僅只有苦,更多的是快樂和充足。齊步走時,看到的一排排齊刷刷的身影,大家整齊的擺臂,耳邊響起的也是整齊劃一的聲音,這一刻,心里滿滿的充實感,但我覺得老天總是不給力,這時候它似乎不應該總是陰沉著臉,我總在想應該是大大的太陽,讓我們揮汗如雨,似乎這樣才會更有意義些,好像這樣,我內心的快樂和充實才會被放大,也許這就是先苦后甜的快樂吧。
最后一天下午,教官說總練那些動作顯得有些枯燥無味,想教我們些不一樣的,我們又比別人多學了一個正步,動作難度比其他動作的難度高多了,但這更能激發我們積極性和勝負欲,充滿活力的一下午就這么過去了,軍訓生活開始了倒計時,內心五味雜談,感覺送了一口氣卻又是滿滿的不舍,軍訓的這幾天對于我來說意義非凡。
1、礦井主扇運行情況:
2#主通風機i級電機運行電壓380v,電流135.3a,ii級電機運行電壓380v,電流150.9a,運行負壓1643pa,風葉角度25°/30°,運行風量為3367m3/min。
2、瓦斯管理方面:
瓦檢員按照瓦斯管理要求24小時正常巡檢,密閉每7天巡檢1次。瓦檢員每日巡查4#煤系統。404材巷開啟密閉排放瓦斯。
3、通風管理方面:
909材巷回收風筒990米,701材運巷修補破損風筒370米。404材巷開啟密閉1道。905小采輔助聯巷構筑密閉1道。維修905材巷正反向木質風門1組。處理909材巷無壓風門漏風,處理820皮帶巷第一道無壓風門墻體漏風。
4、防塵方面:
905小采輔助聯巷延接水管12米,一水平、7#煤皮帶巷延伸、907楓橋處、907工作面回收、703工作面、回收dn50靜壓水管264米,820大巷石門后段、一水平更換管路234米,防凍處理一水平靜壓水管900米,7#煤軌道巷更換管路400米;820皮帶巷安裝全斷面噴霧8組,703運巷、3#庫底、701材巷安裝噴霧5處,701運巷、703材運巷維修噴霧5處、820反掘更換噴霧1處,701運巷安裝閥門1個,907運巷、905回風巷、701材巷更換閥門5個,820反掘維修三通一處,701運巷、701材巷安裝短截2個,一水平更換短接1個;820回風巷安裝隔爆水架6組,701運巷回收隔爆水袋架子2架,701運巷更換隔爆水袋1個,820回風巷掛隔爆水架打眼30個,701材運巷、820反掘、9#煤回風巷隔隔爆水袋加水;907庫底安裝防塵網1道,沖洗820反掘防塵網2道。
5、防滅火方面:
907回收防火門?;厥?07工作面束管至909材巷口,909材巷束管鋪設900米。
6、地面加工:
風門1組;加工井底煤倉上口水管過門1個,加工2寸過門1個;加工風機底座2個,加工工具箱1個。
7、技術資料類:
通風月報表、月度測風計劃、月度瓦斯測點計劃、月度配風計劃、通風設施管理臺賬、隔爆設施管理臺賬、防塵灑水記錄臺賬按月更新;繪制7#、9#煤層通風系統交換圖;瓦檢班報表、日報表當班(天)根據實測結果及時填寫;測風報表每旬根據實測結果及時填寫;通風日報每日按時匯報集團公司通風調度;編制通風區安生生產責任制。
8、2月25日下午進行礦井粉塵測定工作。
二、質量標準化工作。
一水平、820反掘巷、820皮帶巷、820回風巷、820石門、9#煤回風巷沖洗巷道10406米。人行繞道、9#煤回風巷、7#煤回風巷、820回風巷工業衛生清理1892米。清理井口地面庫房。靜壓水管防腐處理18米。
三、監測監控工作。
1、703工作面更換溫度傳感器一臺,703材巷更換分站電源板一塊,703材巷更換一氧化碳傳感器一臺。
2、正常進行傳感器的校驗工作。
3、每旬定期進行瓦斯斷電試驗。
4、及時處理井下各個監測系統失調、斷線等故障。
1月份未發生傳感器誤報警事故。
四、文件精神學習。
汾煤辦發[20__]2號文件精神:
(一)樹立三個理念。
1、“一通三防”無小事。
2、監測監控系統(手機短信)報警就是命令。
3、瓦斯超限就是隱患,超限作業就是事故。
(二)嚴守兩條紅線。
1、所有采掘工作面開工前必須執行“一通三防”安全評價許可制度,否則不得開工。
2、礦井、采區、采掘頭面停電、停風必須立即撤人。
(三)突出三個重點。
采掘工作面必須按要求施工各自的回風繞道,實現獨立通風;加強局部通風管理,實現“五專一化”單雙日切換。
2、突出特殊環節的安全管控。加強對瓦斯排放、巷道貫通、巷道封閉(啟封)、巷道整修、邊角煤特殊開采、季節變換、井下電氧焊等特殊薄弱環節的重點管控。各特殊環節作業要做到三個必須:必須由分管領導現場辦公勘查施工作業條件和安全環境;必須制定專項措施,并逐級審批;必須認真學習貫徹到位,并由隊級以上干部現場指揮跟班把關。
3、進一步加大隱患排查的力度。要引深“一通三防”專項會診,建立集團公司專家庫,使會診做到常態化。集團公司每季度對所有礦井進行一次隱患排查,各個礦井根據自身實際每月組織至少兩次排查。對重大隱患應掛牌管理,跟蹤落實,對一般隱患要落實到人頭,限期整改,并做到閉合管理。
(四)抓好三項建設。
1、抓好通風系統建設,為瓦斯治理提供有力的基礎保障。
2、抓好礦井防滅火系統建設,提升火災防范水平。
3、抓好通風機構和隊伍建設,進一步提升員工的技術素質,礦井要明確通風區隊伍的組織機構和人員數量,定期對通風隊伍進行培訓,并制定考核辦法;集團公司定期對通風隊伍的培訓情況進行抽查考核;各建設礦井及外委施工隊伍的重點崗位、關鍵崗位(如瓦檢工、放炮工、抽采工、通風工等)必須由主體礦井通風區人員擔任,并直接管理。
(五)嚴格五項制度。
1、嚴格瓦斯超限分析追查制度。堅持瓦斯超限就是隱患,超限作業就是事故的原則。對1%以上的瓦斯超限(非人為造成的)集團公司要對原因進行認真分析、幫助制定措施;對瓦斯超限仍然作業的,兩級集團公司嚴格按照有關規定嚴肅追查處理;對弄虛作假隱瞞超限、超限報警響應處置不及時、瓦斯超限不撤人、必須按事故對待,由兩級集團公司嚴格分析原因,嚴格追查相關責任人;對0.8%-1%的瓦斯預警事故,由集團公司分析追查。
信、熱線電話、書面等方式“三條線”逐級匯報,否則由兩級集團公司嚴格追究相關責任人的責任。
3、嚴格停風、瓦斯超限停產撤人制度。各礦井必須明確全礦、采區、采掘面發生停電停風、瓦斯超限后,人員的撤離范圍及所撤至的安全地點,并對應急預案進行相關內容的補充。礦井必須按照以上規定嚴格執行,對發生停電停風、瓦斯超限未立即采取停止工作撤人措施的,由兩級公司負責對相關人員進行責任追查。
4、嚴格工作例會制度。為了強化“一通三防”管理,及時發現和解決問題,按照焦煤集團的要求堅持工作例會制度。集團公司每季度召開一次通風專業例會,各區域公司和礦井每月召開一次通風例會。各礦井針對生產過程中出現的特殊問題,要隨時召開專業分析論證會,及時提出對策與措施。
5、嚴格技術交流、技術推廣制度。為了提高“一通三防”專業管理技術人員的業務素質,集團公司繼續加大對通風專業技術人員的培養力度,采用“走出去、請進來”、“講談”、抽查、考核等方式不斷提高通風系統專業技術人員的綜合素質。
(六)做實六項工作。
1、科學組織生產,嚴格以風定產。合理控制采、掘機組的割煤速度,降低生產強度,實現均衡生產。完成通風能力核定,并按上限配風要求編制月度配風計劃,嚴禁超通風能力組織生產。
2、增強監測監控系統管理分析能力。全面提升監控系統人員綜合素質,加大對監控系統人員的培訓力度,實施監控系統功能擴展,每日監控人員必須對日報表進行綜合分析;加強監控系統應急響應,凡發生報警,各級通風、監控、調度值班及相關專業部門人員必須及時響應;對于數據中斷、誤報警現象等加大分析力度,嚴禁虛報、瞞報,全面落實瓦斯濃度0.5%臨界、0.8%預警管理制度。
3、有效提高防滅火基礎管理。各礦井必須組織編制符合本單位實際的礦井綜合防滅火設計,并報集團公司審批。
采區、回采工作面結束后必須按規定及時封閉,各礦井要制定科學合理的方案措施,確保45天內完成工作面的回撤、封閉工作;因地質構造等影響造成推進低于60米/月的回采工作面,礦井必須制定專項措施,并向集團公司匯報。
現大量積水等原因造成巷道堵塞的,可以兩頭封閉,但必須留調節窗口,滿足最低風速的配風要求;計劃復用的獨頭巷道嚴禁封閉;嚴禁由于風量緊張封閉在役巷道。符合上述規定的巷道封閉必須制定措施,報集團公司批準后,方可施工。
5、要高度重視“一通三防”重點工程建設,對兩級集團公司安排的每項重點工程,礦井要責成一名領導負責協調管理,要完善考核辦法,精心組織,確保按時間及進度要求,高質量、高標準完成。
6、要強化礦井綜合防塵管理工作。完善各類防塵設施,并堅持日常維護,保證使用效果。堅持誰產塵誰治理的原則,進一步明確責任區域內的煤塵治理和落實防塵責任制,嚴格現場管理,堅決杜絕煤塵堆積。
集團公司在全面安排20__年“一通三防”工作的基礎上,將配套下發相應的“一通三防”重點工程及基礎管理等方面的考核辦法。要求各單位結合本礦實際全面安排部署20__年的“一通三防”工作,以保證全年目標的順利完成。
五、1月通風例會議定事項落實情況。
1月份通風工作例會共議定了11個事項,2月份均全部落實。1、2月17日-2月22日,利用班前會及下午集中學習的形式,組織區隊全體員工貫徹學習武華太董事長在焦煤集團20__年安全工作例會上的?八個理念、三個重點、八項措施?,李貴生董事長在集團公司20__年安全工作會議上的?八個至關重要?,?一通三防?專題會議精神,全面預算內部市場化管理,?一通三防?安全質量標準化標準,并記錄考核。
2、根據兩級集團公司安全工作會議、?一通三防?專題會議、汾煤辦發[20__]2號文件要求,對20__年?一通三防?工作按時間節點進行了逐月分解,編制20__年中盛煤業分公司落實安全工作會議?一通三防?任務分解表隨1月份通風工作例會紀要一同下發。
3、利用班前會,在區隊認真貫徹學習汾煤辦發[20__]162號?關于下發20__年礦井‘一通三防’管理考核辦法的通知?,針對文件?礦井‘一通三防’基礎考核辦法?的要求,進行現場管理及技術資料管理,及時了解集團公司的各項最新管理要求。
4、加強瓦檢員對4#煤通風系統的巡查,并安排測風員每五天對4#煤風量進行測定。
5、向相關施工隊組下發《通風區管理制度》貫徹學習。
1.承擔理財顧問和投資顧問的工作,獨立完成新增引進客戶資產8000多萬,新增有效客戶21戶,完成權益類產品7000多萬,完成固定收益類產品800多萬,全年創收也已經超額完成截止年度應該有250萬左右。
2.落地兩單pb業務,一單易同投資已入資1億多元,已開始運作,還有一單崇盛維金已做托管和行政外包。
3.處理拉夏貝爾股權質押后續事宜。
(提示:表明時間、事項、貢獻度及結論,能數字則用數字說明問題,如果有歷史或市場數據,則和歷史及市場數據進行比較。)。
二、未完成的工作。
1.由于一些大客戶剛建立聯系,正在考慮推薦定制產品等,因此還需要一段時間溝通與交流。
2.因為銀行這邊定制資管理財產品需要走相當長一段流程,所以還需要繼續溝通。
3.有一家私募正在考慮談場外期權和收益互換等問題,后續保持溝通。
三、本人當年績效目標完成情況自我評價。
本人今年權益類產品銷售超額完成,完成率近200%,固定收益類產品銷售只有800多萬,完成較差,創收指標180萬,截止年底應該有250萬創收以上,已完成,同時成功自我引進兩單泛資管業務。今年各項指標完成一般,還是過于集中在產品銷售業績上,占比較大,機構類和創新類產品較少,需要有更大的機構類業務創新,希望有一筆場外期權和收益互換等機構型業務。
四、下一年度的發展目標及本人需要的支持或幫助。
發展更多的高凈值客戶,通過更勤奮的努力挖掘身邊高資產客戶,同時拜訪更多的機構客戶,挖掘一些機構業務,同時做成一單產品定制,同時多做財富管理業務,加油做定制和每次的產品指標。
力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階,真正使大家老有所養,老有所為,老有所樂!為構建和諧社會做出我們的新貢獻!以下是小編整理的半年感悟個人工作總結,歡迎大家借鑒與參考!
彈指一揮間,轉眼間半年過去了,在過去半年中我們看到了市場經濟的殘酷性,眾所周知,這是一個以服務取勝的年代,幾乎每一個品牌多會發出這樣的感嘆!那就是汽車售后服務難做。隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。作為潤達新亞汽車銷售服務有限公司售后車間也在經受著市場的嚴峻考驗與壓力,車間上半年沒有完成任務,但是車間在領導的正確帶領及全體員工的共同努力下,上半年各項工作任務與同品牌相比還是說得過去的。以下是我對我車間20__年上半年1—6月份業績的的分析總結:
一、售后車間的維修經營狀況。
二。每月耗材、工具添加與更換。
為了嚴格控制費用的支出,售后車間制定了完整的設備檢修制度,定時對所有的設備進行檢查,發現問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。上半年設備維修費1380元,工具設備購置費用6000元(已付款的)故上半年車間耗材費用25076.48元(其中包括部分工具、和維修費用),員工耗材2415.725(機修589.698元,鈑金1826.027元)不包括噴漆。這是因大家的共同努力才使得費用不但不超標,并有節約。
三、人才資源現狀。
現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題,車間現在全體工作人員為27人,其中車間主管為1人、技術總監1人、洗車工1人、救援司機1人)維修員工為23人,(機修人員為13人,鈑金6人,噴漆4人)售后車間10月份也同樣面臨著人員缺少等問題。儲備后備力量能更好的為公司服務。
四、年上半年車間所存問題下半年的工作計劃:
2、因車間維修人員的專業知識不夠專業和廣泛,服務細節有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務,甚至讓顧客產生不信任感。所以我需繼續加強對員工的專業知識培訓,提高業務能力,加強技術水平;在服務、維修過程中,維修人員應做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供專業的維修技術和周到服務,向顧客提出合理性的建議和意見,使我們的維修和服務能夠讓客戶更加滿意。
維修流程與前臺服務流程對接好。進一步體現我們的售后專業性。
4、增強員工對工作的責任心,讓員工知道目前企業現狀和未來規劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩定工作和收入是與企業發展直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看,公司想長期穩定的發展,服務是重中之重。這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。
5、從營銷策略上,上半年車間在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶,發展新的忠誠客戶。車間會從日常工作中給這些客戶真正的關心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,讓客戶感受到我們比他自己還關心他。
6、上半年車間維修二次加項、續保、精品等做的特別不好,希望在下半年加強這幾方面,想辦法提高這方面的產值。
7、在目前市場環境下,各企業都處于微利或賠錢的狀態下,這就需要車間每一名員工節支降耗,為企業節約每一分錢,做為車間應從日常工作用品等方面中進行節約。
8、加強5s管理,堅持對機器設備的定期維護,及時發現損壞或無法正常運作的設備并進行修理,從而提高車間的整體運作效率,降低成本。
9、面對北現廠家對我司的明察暗訪,我們應努力打造一支上下團結,和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關,提高csi客戶滿意度。
10、作為主管在以后的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習,提高和進步,把工作更上一層樓。
最后請領導放心,售后車間一定確保全年的工作任務,再加上上級領導的支持幫助與廣匯集團的強大的實力后盾做支持,車間全體員工相信我們的明天會更好。
20__年下半年已經過去,在這半年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗。
現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20__年下半年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環節是十分關鍵重要的,在我們銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維系。在20__年下半年里我在二線的崗位上工作了半年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級公司進行據點銷售和市場考察,在中興我也學到了很多的競品的業務知識,這對我們產品銷售十分有利。
二、對20__年下半年工作中存在的問題進行改進的措施。
對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經做了相應的調整,現在的產品價格,用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們輕松上陣,挑戰下一個工作任務!
我在20__年下半年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再20__年下半年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20__年下半年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作半年多的經驗,應對和處理一些突發事情有自己的.一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
本學期,為適應新時期教學工作的要求,本人從各方面嚴格要求自己,積極向有經驗的老師請教,結合本校的實際條件和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業業,使工作有計劃,有組織,有步驟地開展。立足現在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進步,現對本學期工作做出總結,希望能發揚優點克服不足,總結經驗教訓,繼往開來,以促進教學工作更上一層樓。
一、師德方面。
我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上,因為這是教師的立身之本。我始終堅持給學生一個好的師范,希望從我這走出去的都是合格的學生,都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率,同時也是使自己陶冶情操,加強修養,課余時間我閱讀了大量的書籍,不斷提高自己水平。
二、教學方面。
1、認真備課,不但備學生而且備教材備教法,根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的安排,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種有利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課做出總結,并認真搜集每課書的知識要點,歸納總結。
2、增強上課技能,提高教學質量,使講解清晰化,條理化,準確化,生動化,做到線索清晰,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性,讓學生多動手,從而加深理解掌握知識。加強師生交流,充分體現學生的主動作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快。注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學生動口動手動腦盡量多。同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。
3、博采眾長,提高教學水平。在教學中,虛心請教其他老師,在教學上,有疑必問。同時,多聽課,做到邊聽邊講,學習別人的優點,克服自己的足,并常常邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進工作。
4、認真批改作業:布置作業做到精讀精練。有針對性,有層次性。為了做到這點,我常常上網去搜集資料,對各種輔助資料進行篩選,力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真,分析并記錄學生的作業情況,將他們在作業過程中出現的問題作出分類總結,進行透切的評講,并針對有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。
5、做好課后輔導工作,注意分層教學。在課后,為不同層次的學生進行相應的輔導,以滿足不同層次的學生的需求,避免了一刀切的弊端,同時加大了后進生的輔導力度。
6、一份耕耘,一份收獲。
經過一個學期的努力,期末考就是一種考驗。無論成績高低,都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是在本學期后如何自我提高,如何共同提高學生的學習水平。因此,無論怎樣辛苦,我都會繼續努力,多問,多想,多向有經驗的老師學習,爭取更上一層樓。
三、班主任工作方面。
在班主任工作方面,我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手,所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我還常給班干部定時開會,了解他們工作的情況,鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學中樹立起威信,成為同學學習的榜樣。同學們互相幫助,團結協作取得了較好的成績。
四、工作態度和勤奮敬業方面。
我尊敬領導,團結同事,熱心幫助同志。教育目的明確,態度端正,鉆研業務,勤奮刻苦。關心學生,愛護學生,為人師表,有奉獻精神,能夠盡自己的力量幫助別人。能按時上下班,認真遵守學校作息時間,不遲到,不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人,努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。
五、工作業績方面。
隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學教育教學理論。這學期,我校舉行的吟詩會活動中,我們班取得了第三名的好成績,我也獲得了最佳創意獎的光榮稱號。在之后的課外訪萬家活動中,我也盡心盡責,矜矜業業,獲得了優秀家訪手記一等獎。各項工作苦樂相伴。我將本著“勤學、善思、實干”的準則,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。
走進二十一世紀,社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,道遠任重,我仍需繼續加倍努力,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
20__年上半年轉眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并歡樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20__年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作資料的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的歡樂。在各位領導的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的其它任務?,F簡要回顧這半年總結如下:
(一)強化形象,提高自身素質。
為做好本職工作,我堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的地規律就是“無規律”,所以,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和團體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉,我們在工作上取得必須的提高,利用辦公室學習資料傳閱的同時,細心學習他人長處,改掉自我不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。
半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自我的一切言行,嚴格遵守公司的各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,進取維護公司的良好形象。
(三)強化職能,做好服務工作。
半年來的工作雖然取得了必須的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有必須差距,在今后工作中,我必須認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。
應對箱管事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,進取適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。
在今后的工作中,我將在物流公司各位領導的正確領導下,繼續以人為本;牢記公司的宗旨,突出重點,狠抓服務落實;以求真務實的工作態度做好箱管服務工作,為在箱管崗位上做出自我應有的貢獻,為運輸戶供給優質高效的服務,為我們公司的發展做出自我的貢獻。
轉眼間20__年上半年的工作已經結束了,在20__年上半年的工作中,給我留下深刻印象的事情不是很多,不過工作就是這樣,沒有很多轟轟烈烈的事情,只是在平淡中慢慢的工作。這才是生活和工作的真諦,這才是能夠做好工作的前提。要是每天都有大事情發生,員工怎么才能夠安下心來工作呢,所以平淡才是真。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過了。
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、加強自身學習,提高業務水平。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
二、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
3、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在__召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
4、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在__部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了__證書、項目立項手續__產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
5、及時了解__情況,為領導決策提供依據。作為__企業,土地交付是重中之重。由于__的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到__拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了__及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
6、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(__號辦公會議精神要求,我針對目前__房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如__又到__花園、__小區調查這些物業的租售情況。就__號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
7、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在下半年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
一,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
三,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。
展望20__年下半年的工作,我想說,我只要保持上半年的狀態就好了,在慢慢的進步中得到更多的發展,這才是我一直以來所堅持的,我會在不斷的前進中找到方向,我相信我會做的更好的,我知道這一切都是不平常的,但是我會努力做好這一切,相信下半年的工作一定會去的更大的發展!
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第一次穿上這軍裝,融入到浩瀚的迷彩,曾經的絲絲眷戀,映襯這短暫的夢想。曾經的理想用這兩周實現,多年前的追逐用這兩周時間感悟。遙望青山魅影,夢想漫天星辰,心情是難言的莫名,眼前是多年前的等待,成長是經歷脫變的艱苦,成熟是通過成長的感悟。用兩周的時間找回成長的感覺,用兩周的艱苦回味成長的快樂。成熟是一段漫長旅程,我用兩周時間找回這曾經滄海的擁有。
本次軍訓中作為這次信息學院的專職輔導員,可能我要責無旁貸的承受一些小的壓力和必要的責任,并協調信息學院五連與六連兩個連隊的各項工作的分工合作。我們幾位信息學院的指導員互相配合分工協作,互敬互讓共同努力,為同學順利的完成軍訓任務做到了最好的保證。
1.這次艱苦卻又充滿快樂的軍訓讓我深刻的了解到了團隊協作的重要性。無論是在自己的連隊中還是與其他學院指導員的溝通,大事小情無一不需要相互的理解和支持。從最開始的坐車協調,訓練場地分配,站崗執勤到我們六連特有的第二批吃飯時間安排都凝結了團部領導和個兄弟連隊的幫助和支持。每天事無巨細,無不體現著我們09級指導員是一個團結又快樂的大家庭。每天例會我們遇到問題一起探討,一同商量解決的辦法。
2.學會工作中積極主動提出方案和承擔責任的必要性。我們共同分享著每天周圍學生教官們發生的快樂的點滴,每個連隊間的問題,大家都各抒己見,熱情地給與建議。連隊內部的問題,無論誰犯了錯誤,我們共同承擔后果,共同擔當。我深刻的理解到一個好的開端是成功的重要保證,詳細的安排和計劃是順利開展工作的必要條件,明確細致的責任分工是完成任務的核心基礎,工作中的靈活機動是保證工作順利開展的關鍵因素。
3.學會虛心學習,謙虛謹慎并認真低調的做最好的自己。不要驕傲不能招搖,這是高效完成工作的必要前提,每天的工作都要盡心盡力的做好,我們充分的鍛煉,每天的磨合都加深了我們彼此之間的戰友情誼,在這樣的團隊里怎能不激發出我們的激情與斗志,團結與朝氣呢。
4.向身邊的所有人學習,并學會感謝。我從身邊的同事身上學到了積極向上的做事態度,對待工作執著熱情責任心和為了學生甘心付出精力的愛心。找準時機隨時請教,無論與老師、教官還是學生交流都是寶貴的經驗,可以為解決今后工作中的問題提供思路,節省時間和精力對工作方法進行探索,迅速提高自己的認識,拓展視野,豐富經驗,感謝每一個給予幫助和指導的朋友。
二、軍訓對學生的成長教育。
作為六連的指導員,與自己的學生整整十四天的同吃同注同訓同練、同甘共苦。我深刻的感受到同學們從軍訓初每天對基地的新鮮好奇神采飛揚;到中段對訓練的抱怨辛苦,矯情退縮;直到最后的對連隊榮譽的團結一心,對同學情誼的親密無間,以及對教官的難舍之情。
1.在組織性和紀律性上顯著提高。我感受到了自己每名學生的成長,這種顯著的變化讓我驚訝,我為軍訓成果所感動。參訓響箭特種部隊的教官作風優良,紀律嚴明,同學們虛心向教官學習,嚴守紀律,不怕困難。他們的這種氣質深刻的影響了我們的同學,教官們灌輸給每個學生一種軍隊中特有的優秀品質和作風理念——身體上的疲勞磨練造就了精神上的成長。哪怕是一個最簡單的動作,在訓練場上,我們都無數次地重復做到精益求精。每天我們都用自己的心去真真切切的體會軍人的嚴謹和鋼鐵一樣的紀律。
2.在意志品質等作風方面明顯增強。軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力,軍訓不僅使同學們真正的體會到軍人的一絲不茍,而且也真正的了解到了什么是鋼鐵一般的意志和整齊劃一的作風。這股軍人的氣質鼓舞著我們平時嬌生慣養的男孩女孩兒,很多同學帶病帶傷堅持拉練和隊列訓練,從不叫苦叫累。軍訓不僅增強了體魄,而且鍛煉了意志、毅力、增強同學中那種永不服輸的斗志和自豪感。
3.在集體榮譽感和凝聚力上更加強烈緊密。集體開飯,集體訓練,集體拉歌,集體的榮譽是每個人共同努力爭取到的榮譽,一個人掉隊就會影響真個連隊的成績。這種緊密的團隊協作精神極好的培養了同學們的團隊意識、配合意識和萬眾一心的集體榮譽感。
三、軍訓中競賽評比的激勵作用。
軍訓期間有著很多項評比——隊列會操、內務、板報、定向越野、新聞稿評比,拔河比賽,趣味比賽,歌詠比賽……每一項都對提升連隊同學的士氣有著很重要的意義。每一次評比都關乎到最終紅旗連的評比和整個連隊軍訓期間工作的考核。每一項競賽都能夠在辛苦的訓練之中給學生帶來精神上的鼓舞和激勵。從軍訓動員會開始我們就給所有六連的同學們強調一種集體的競爭精神和爭得榮譽的團結感。在軍訓中針對每項競賽評比為了取得理想的成績,同學、教官和指導員老師都絞盡腦汁出謀劃策。在每一項競賽的過程中,我們六連上下都空前的團結,這種為了自己集體的榮譽而不惜犧牲個人寶貴休息時間的奉獻精神,是我們整個軍訓過程中最最寶貴的精神財富,也是每一名同學都要珍惜和發揚的優良傳統。每次評比我們都傾盡全力,用心準備,成功了我們大家同樂同慶;失敗了我們全連痛哭同泣。心往一起想,力向一起使,最大限度的調動起了同學們的參與熱情和團結感。我們團結的六連,我們是尖刀六連,我們勢必爭先。
對于輔導員來說,可能軍訓評比競賽的相對來說就壓力顯得更重一些。這些同學們平時訓練娛樂中的評比項目,在每個輔導員眼中嚴重顯得尤為重要,這主要來源于競爭——不僅是學院連隊間的,也是個人之間的競賽。這是衡量自己平時管理學生水平的一項重要評判手段,每個人都希望在這大好的機會中展示自己的實力。因為這是個充滿良性競爭的團隊,競爭無處不在,成長無處不在。軍訓只不過是整個四年輔導員工作表現的縮影而已,從中我們學到很重要一點是:做事一定要付出全部努力,不留遺憾的認真做好每一件事情。在這個充滿活力和張揚的團里里,不努力爭取就會被別人超過。要適應社會就一定要有所準備,時刻準備著把不斷地向別人學習豐富自己的經驗和能力,在競爭中脫穎而出。
的悉心關懷和主動地招呼都能換來同學們心靈的共鳴,這是我在平時所感受不到的真摯情感。每個人都是那么的熱情,每個人都是那么的歡喜,我感受到了軍訓帶給同學們的心靈上的巨大改變。每個人都變得堅強,每個人都成熟穩重,這些都是我渴望著我的學生們能夠盡快學會的寶貴財富。
四、后軍訓期優秀成果的保持。
軍訓雖然艱苦,但充滿了值得回憶的美好和留戀。軍訓雖然短暫,但是他留給我們同學的東西卻太多太多。特種部隊教官們在隊列訓練中端正的態度,堅持刻苦訓練的精神是我們日常學習中最需要貫徹的作風;內務管理方面的規整和擺放是對學生生活態度最好的引導和糾正;在部隊中強烈的集體榮譽感和高尚的連隊自豪感,是我們班級建設中最需要傳承和發揚的精神。要培養自己紀律嚴明的素養和雷厲風行的工作作風,就必須要求同學們長期地堅持做好??墒擒娪柈吘怪挥卸潭痰膬芍軙r間,加強軍訓期間的優良作風成為我們后軍訓時期的重要工作。
1.加強保持軍訓期間嚴格的組織紀律觀。教官無時無刻給學生做著榜樣,學生耳濡目染,自然受到影響。因此后軍訓時期,我們一定要發揚榜樣的作用,用榮譽做導向把良好的軍事素養和精神風貌不斷地在學校中傳承下去。
2.加強同學班級榮譽感的建設和培養。軍訓期間同學們每天在單調重復的環境中磨練意志,在風吹日曬雨淋之中,鍛煉筋骨,真正做到了把自己融入的整個連隊之中,做連隊的一份子,在集體中拋棄自我,在整齊劃一的動作中忘掉自己的孤獨感。因此后軍訓時代應該保持這種斗志和精神,努力克服隨意散漫的思想,盡力為同學們營造這種團結的氛圍。
3.加強保持同學吃苦耐勞精神的特點。把軍訓中養成的堅強意志品質、良好的禮貌禮儀、和生活自理規范帶回學校。讓同學們真正懂得,一個人要想真正的成功,前提是保持一份不斷拼搏奮斗的軍隊作風,同時嚴格要求無論是對別人,還是對自己做的每件事都要持認真負責的態度。這種態度和品質是成就未來的前提保證!
這短暫的十四天軍訓,無論對我還是對我的學生來說都是一次寶貴的人生歷練。它是我感受真正生活的一面鏡子,同時也是一堂教會我們如何面對現實生動一課程。軍訓的過程雖然短暫但為我提供了一個展示、提高和鍛煉自己的最好舞臺,我將與我的戰友和學生們一直保持著尖刀六連的作風,在未來的生活中我們會一往無前,我們勢必爭先。
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我自_年年5月在鄉人民政府擔任計生辦負責人以來,在鄉黨委、政府的正確領導和縣計生部門的業務指導下,比較圓滿和創造性地完成了自己所承擔的工作任務,在思想政治覺悟、組織協調領導和業務工作能力等方面都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將近兩年來的工作總結如下:
一、廉潔自律,自覺接受群眾的監督。
二、自覺加強理論學習,不斷提高個人素質。
首先,自覺加強政治理論學習,提高黨性修養。認真學習了江澤民“三個代表”重要思想、十六屆四中全會關于加強黨的執政能力的決定、黨的十七大會議精神及科學發展觀科學內涵及實質,進一步提高了自己的理論水平與政治素質,保證了自己在思想上和黨保持一致性,強化了廉潔自律的自覺性。
其次,在業務學習方面,我虛心向身邊的領導和同事學習請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。做好鄉黨委和政府的計生“明白參謀”。
三、踏實苦干,努力完成好各項工作。
擔任負責人兩年來,在鄉黨委、政府的正確領導和同事們的共同努力下,主要做了以下幾個方面的工作:。
(一)當好黨委、政府的明白參謀。
1、積極為鄉黨委、政府擬定鄉人口和計劃生育工作安排草案;。
2、定期向鄉黨委、政府匯報全鄉人口和計生工作開展情況,為鄉黨委、政府決策提供翔實可靠的依據。
(二)組織領導、統籌協調實施全鄉人口和計劃生育工作的開展。
主要做到:
一是做好人員、職責和任務分工。
二是對工作任務落實情況進行督促和檢查驗收。
三是幫助有困難的同志完成工作任務。
通過努力全面完成鄉黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標管理責任考核目標。
(三)在工作業務上正確處理與相關部門的關系。
一是正確處理與縣計生局的業務指導關系。
二是正確處理與鄉直屬部門的關系。
三是正確處理與縣掛鄉單位的關系。
(四)開拓思路,爭當典型。
2、20_年5月成功組織了貴定縣計劃生育協會換屆工作現場會;。
3、在計生檔案資料的管理、“村民自治”、流動人口管理、計生協會等工作的探索中走在了全縣前列,得到州、縣計生局的肯定并被列為其他鄉鎮參觀學習的示范點。
四、取得的工作成績。
在工作和生活中,我始終堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢記全心全意為人民服務的宗旨,以貫徹落實科學發展觀,統籌解決全鄉人口、經濟、環境和社會資源的協調發展為已任,認真組織和創造性開展實施人口計生工作,并取得了一定的成績。
(一)_年年度全鄉計生工作被評為全縣一等獎。
(二)20_年度全鄉計生工作被評為全縣一等獎。
(三)20_年獲得貴定縣委授予“優秀共產黨員”稱號。
(四)20_年年終考核為優秀。
(五)20_年度鄉計生工作圓滿通過省、州、縣的三級考核。政建設方面的各項規定。幾年來沒有公車私用,沒有參與任何形式賭博活動,沒有違法違紀現象發生。
回顧幾年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都日漸成熟,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上還不夠深入,將理論運用到實際工作中去的能力還需再加強;其次,在工作中向領導匯報、請示的少,自己判斷較多。在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取,把工作做的更好,讓領導放心,讓群眾滿意,力爭做一名優秀稱職的公務員。
在以后的工作中,我會充分的認識到自己的不足之處,努力的改正,將自己的計生辦工作做好?,F在的計劃生育工作已經在之前近三十年的工作后,變的更加的好做了,所以我會繼續一直不斷的努力下去,相信我一定能夠做好,讓計劃生育工作在我工作中取得更大的進步,相信自己一定能夠成功,因為我是踩在之前前輩的肩膀上!
不知不覺又到了歲末了,平時埋在“看似繁忙”的工作中,突然剎住車來作一年來的總結,還真的有些無從下筆,就先來些感悟吧,帶有感性的東西似乎更容易進入狀態。
一晃來公司快兩年了,切身體會最直接的就是置信的高速的發展節奏,而最直接的體現就是,在更新公司介紹的時,內容明顯又增加了厚厚篇幅。有時靜下心來想,置信身處于激烈的完全競爭環境中,能取得如此大的成績,到底是什么在支持著這一點呢?是置信公司的領導能力、整體的齊心協力,還是敏銳的市場洞察力、高水準的專業素養,我想這些都會是較為直接的因素,而最根本的支持點是什么呢?反復揣摩、細細思索,我想應該是置信的一種特質。
記得2005年年末“置地有聲”首期中吳總一篇“置信觀點——用心做事”提到,“置信最美麗的特質”是“用心做事”,但當時很難深刻理解到這一點,甚至覺得有些空洞,但一年走來,細細品味每一項工作、每一個細節,其實并不空洞,相反確實為我們的一種特質,一種風格,一種態度,它潛移默化扎根于我們一件工作的細節之中。
印象最為深刻的一次應該是望京商業項目論證方向那一段回憶,為了準確的把握方向,公司想盡一切方法、途徑,一般市場調研、商戶訪談、出國考察,經過一輪細致的調查、研究,最終討論方向時,卻出人意料的出現了兩種截然不同意見。其中一種是出于多年專業商業市場的豐富經驗,認為應該是某單一業態,另一種是出于對現狀市場的分析以及對未來市場走勢的判斷,認為應該是一種國際性的新型業太組合。兩種反復推理論證,結果仍然呈相持狀態,最后大家又回到了對現實市場再調研、論證。
最為再次調研工作的執行者之一,我覺得這份任務極具挑戰,也深感責任之大。其實之前我與部門幾位同事在對區域市場進行調查時,已經領略了“商戶訪談”的難度,為了讓身價幾百萬甚至幾千萬的老板,能夠在百忙之中抽出時間進行溝通交流,我們想了很多方法,結果仍然不是很好,時常遇到“拒之門外”的尷尬。何況這次是孤身深入,時間又短,但是一股工作的慣性,讓我再次調整調研方式與心態,適當選擇商戶、選擇時間,最后出乎我意料的收獲了很多。但這過程仍被一位“經驗派”視為一種徒勞,我與眾人甚為不解最終,經過再次論證,最終排除了“經驗判斷”,選擇更為合理的方向。
回顧整個過程,首先體現的是一種用心做事的態度,那就是把開發商的項目當成自己項目,發自內心的把握好每一個操作過程,踏踏實實完成每一個細節,不放過任何一個細小的漏洞,更不容忍任何主觀主義、形而上學。從我自身的參與過程來看,盡管只是一個小小的調研過程,但是就像我的上司旭和所講,其實這是他帶我們做事過程中潛移默化的影響,那就是徹底的務實風格,100%踏踏實實做事的態度。而我當時態度就是不相信經驗、不依靠經驗,只有實實在在去親耳傾聽、親眼所見才能放心,我想這是我在置信受益匪淺的一面,也是我與公司的一個契合點。
拋開這個過程,分析“經驗主義、形而上學”的問題,直接反映出來的是被經驗所迷惑,也可以成為被經驗的一種利用。我們相信豐富的經驗會給我們少走許多彎路,但是經驗畢竟是“過去時態”的東西,在中國房地產業快速發展的環境中,昨天的數據就已經成為歷史資料,各種新鮮開發方式、開發方向、營銷手段層出不窮,如果只是依靠經驗來作判斷,那我們永遠都會落在別人后邊,甚至被踢出局。如果深入挖掘這種做事態度,就很難將其放在“用心做事”的層面,其實行業目前狀態仍然處在不斷探索的過程,在某種意義上講,整個行業乃至政府的.政策引導在“技術含量”上還有待提高,在這種狀態下,高水平的操作很難成為項目成敗的關鍵,而真正的關鍵在于做事的心態,用陳總、吳總的話來總結,我們“誠信為本、用心做事”的理念才是關鍵所在。
持著這樣一種理念,這樣一種做事的風格,我相信置信的路會越走越寬。
8月11日早八點,我們122全體新高一學生踏上軍訓的征程。
我們懷著興奮和不舍的心情坐在車里。很矛盾但是很真實!車上載著50個不同的人,還有50顆相同的心。
這是我第一次離開家去外邊過集體生活,所以這次的征途對我來說有著非凡的意義。
到了部隊有種新鮮感,下午開始軍訓,很乏很累很想家!
教官很嚴格,表面上我們都很生他的氣,其實我相信每一個人都很佩服他的毅力,那是怎樣的一種信念啊!在他嚴厲的外表下有著和我們一樣活潑好動的心,他告訴我們他是義務來當兵的,我們也許是他帶的最后一班的學生了!
日子一天天消逝,像水一樣,流過的地方總會有痕跡,而我們,有回憶.
晚上拉歌,喊的很有氣勢,歌詞,譜曲都很簡單樸實,沒有韻律感也不朗朗是上口,但那是最真情的愛國之情的表達.
很多人都感冒了,嗓子又啞又疼,但是大家都大聲地跟唱著,要讓全世界都知道我們愛祖國,那聲音響徹云霄!
每天練的都不一樣,每一個人都在堅持著,回家成了堅持下去的動力……。
日歷被撕掉!時間在飛逝!
剎那,淚水模糊了眼睛,謝謝教官!謝謝教官!謝謝這5天!一個軍人的的堅守,他的毅力,信念以及恒心是多么偉大!不計一切為國家在當兵!“高尚”已經形容不了了,“神圣”這個詞也表達不了!
教官,請放心吧,我們會好好學習的!
寫到這,回憶從前,堅持、堅持,直到此刻,淚流滿面……。
個人自我總結感悟要怎么寫,才更標準規范?根據多年的文秘寫作經驗,參考優秀的個人自我總結感悟樣本能讓你事半功倍,下面分享【個人自我總結感悟(精品8篇)】,供你選擇借鑒。
回首望去,又我們又經歷了一年的路程。作為_x工作的員工,作為_部門的一名主管,在今年的工作中我謹遵工作的規定和要求,積極完成公司的發展計劃,努力的帶領_x部門全體為_x公司的發展貢獻出一份屬于_部門的力量。
對于我自己的工作,我深知自己既是_x的員工,也同樣是_部門的管理者。為此,工作的方向上,我總是一馬當先,及時的了解公司的目標及加護,并認真思考,為公司的發展道路盡心盡力。且在管理方面,我也以身作則,現要求自己,再對員工們進行嚴格的管理。一年下來,我們也取得了不錯的工作成績。
現在,20_年已經結束,工作和目標都已經順利的達成。在此,我對這一年來個人的工作情況做如下總結:
一、對工作方面自我的強化。
作為主管,我深知自身的工作在部門引導上的重要性。作為管理者,這是我的職責,也是我的意義。為此,我也是在工作上積極的改進自己,追求發展。在工作上及時參與并了解公司的發展計劃中去,并積極的為工作的前進提出自身的想法和建議。
此外,為了您能更好的提升自己的管理,我還深刻的研究并總結了部門的情況,讓自己加深對部門的了解。這些分析和了解,幫助我在工作中認識了部門的不足,也進一步的了解了自己在管理上的欠缺。最后,這些當然也得到了及時的改進,并成為了今年公司發展的動力之源。
二、主管的管理工作。
在今年的管理工作上,因為公司正在發展前進的關鍵時期,所以我在管理上更是嚴格仔細,不僅針對性的制定了計劃,還為部門制定了明確的方向和獎勵機制,積極鼓勵了_部門團隊的前進和發展,并在最終取得了較為出色的成績。
如今,在工作方面,我們整個部門都處于充滿積極和熱情的狀態。并且,在部門中已經形成了非常濃烈的自我提升精神。及時我并沒有提出,很多員工都能自主的向我請教、并在私底下認真考慮自身的提升和發展。而作為管理者,我自然是鼓勵這種思想的發展,不僅在工作中多加指點,也在團隊中多加表揚,激勵其他員工奮起直追。
三、明年工作的目標。
今年的在工作方面,我們確實取得了不錯的成績,公司的發展計劃也已經完成了大半。但在下一年里,我們仍不可以放松,要趁著這股熱度還沒有消散,積極前進推進,讓這份沖勁,成為的部門的常駐精神!培養出最為優秀的_部門團隊!
一轉眼,半個學期過去了?;仡欉@過去的半個學期,有喜有憂,現總結如下:
在日常生活上:以前我是一個衣來伸手飯來張口的“小公主”,而通過這半年老師和同學們的幫助,使我養成了獨立性,不再嬌生慣養,現在我已經能做一些力所能及的家務了。
在學習上:我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代,面對知識就是力量,科學技術是第一生產力的科學論斷,我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產力的"資本家"的時代將要過去,以知識為特征的"知本家"的時代即將到來。而中學時代是學習現代科學知識的黃金時代,中國的本科教育又是世界一流的,我應該抓住這個有利的時機,用知識來武裝自己的頭腦,知識是無價的。首先,合理安排時間,調整好作息時間,分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎,效率和方法更為重要。其次,要保質保量的完成老師布置的作業,老師布置的作業一般是她多年教學經驗的總結,具有很高的價值,應認真完成。認真對待考試,考前認真復習。另外,積極閱讀有關書籍和資料,擴大自己的知識面;經常提出問題,與同學討論,向老師請教;搞好師生關系,師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業領域的知識,知識總是有用的。在這學期的期中考試中,盡管取得一些成績,但離心中的目標還很遠,仍需繼續努力,抓緊自己的學習。知識無止境,探索無止境,人的發展亦無止境,我還有很多的知識需要學習。
這個學期結束了。在這個學期里,老師為我們的學習付出了許多心血,我們也為自己的學習灑下了許多辛勤的汗水。這次期末考試,我的每門功課,都取得了比較好的成績。
總結這個學期的學習,我想,主要有以下幾個方面:
第一,學習態度比較端正。能夠做到上課認真聽講,不與同學交頭接耳,不做小動作,自覺遵守課堂紀律;對老師布置的課堂作業,能夠當堂完成;對不懂的問題,主動和同學商量,或者向老師請教。
第二,改進了學習方法。為了改進學習方法,我給自己訂了一個學習計劃:(1)做好課前預習。也就是要擠出時間,把老師還沒有講過的內容先看一遍。尤其是語文課,要先把生字認會,把課文讀熟;對課文要能分清層次,說出段意,正確理解課文內容。(2)上課要積極發言。對于沒有聽懂的問題,要敢于舉手提問。(3)每天的家庭作業,做完后先讓家長檢查一遍,把做錯了的和不會做的,讓家長講一講,把以前做錯了的題目,經常拿出來看一看,復習復習。(4)要多讀一些課外書。每天中午吃完飯,看半個小時課外書;每天晚上做完作業,只要有時間,再看幾篇作文。
__年即將過去,回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持及幫忙下,順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自我最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能到達游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發展,貢獻著自我的力量。
經過這一年的工作以及學習,我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現將一年以來的工作情景總結如下:
1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發展概況,及未來發展計劃系統講解給游客,進而展現一個近代與現代相結合,高速發展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的提議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規定范圍內,為我社及個人爭取最大的經濟效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自我文化修養,進而提高自我的業務本事。
5.在接到社里分派接團通知的情景下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生,而導致游客的不滿。以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗,同時經過這一年的工作也鍛煉了我自我的協調辦事本事和文字言語表達本事等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,進取提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業性;職責心,努力提高工作效率及工作質量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,期望社領導和各位同事多幫忙我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認真提高業務工作水平,為我社經濟效益的發展貢獻自我全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:
1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自我的文化素養,認真學習旅游專業知識以及相關常識。個人工作自我鑒定2.關注本地旅游業發展走向,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不一樣群體的游客不一樣模式不一樣主題的講解。
3.及時了解同業競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領導匯報,以便領導作出發展計劃及工作調整。
4.對內完成好每一次接團任務,對外盡自我最大努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年里為自我制定的工作方向及目標,期望在社領導和各位同事的幫忙下完成,另外在__年的工作當中,我衷心的期望社領導能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發展有益的意見。各位同事能夠進取獻策,不遺余力的為我社發展作出貢獻,我社能夠采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發展的計劃,應給予必須的表揚物質上的獎勵,以調動每一位員工的工作進取性。
新年將至,在此我提前祝徐姐楊總日進斗金,生意興隆,祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年大吉預祝明年咱們三元旅行社在英明神武的徐姐楊總領導下和全體同事的共同努力中再一次實現每個景點里都是粉色的旗幟!
現就本年度重要工作情況總結如下:
一、主要經驗和收獲。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通。
(三)只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進行思想交流。
二、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,并加強專業技能。
三、存在的不足。
四、下步的打算。
針對_年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)進一步積極搞好與同事的關系;。
(二)加強專業知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
(三)提高自己的行動力,在研究員的帶領下,我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創新,及時與領導,同事進行溝通,嚴格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己再工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,城外城設計部的明天更美好!
在過去的一年中,本人一向以一名合格黨員的標準要求自我,認真學習,努力工作,進取思考,力求在工作、學習上有提高,在黨性修養上有提高,在黨員模范作用上有發揮。
認真學習領會__大精神,在思想上同黨中央堅持高度一致。
黨的__大是在我國改革發展關鍵階段召開的一次十分重要的大會。大會批準的__同志代表__屆中央委員會所做的報告,描繪了在新的時代條件下繼續全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的宏偉藍圖,為我們繼續推動黨和國家事業發展指明了前進方向,是我們黨團結帶領全國各族人民堅定不移走中國特色社會主義道路、在新的歷史起點上繼續發展中國特色社會主義的政治宣言和行動綱領。大會經過的黨章修正案,體現了黨的理論創新和實踐發展的成果,體現了黨的__大報告確立的重大理論觀點、重大戰略思想、重大工作部署,對堅持和改善黨的領導、加強和改善黨的建設提出了明確要求。
本人認真學__大精神,撰寫心得體會三篇,認真領會黨的路線、方針、政策,進取實踐執政為民的思想。在實際工作中堅持理論聯系實際,認真履行共產黨員義務和用共產黨員的標準規范自我言行,提高自身思想政治素質,投身改革及管理和服務工作中。
一年來,我能自覺遵守領導干部廉潔自律的規定,嚴格遵守《六條禁令》,要求自我做到:。
1.按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做,上級要求到達的我爭取到達,不違章、不違紀、不犯法,做個模范黨員。
2.用制度自律。我嚴格按本局制定的各項制度,秉公辦事。在研究問題、處理事情當中,凡是要求群眾做到的,自我首先做到,珍惜黨和人民給予的榮譽和權力。
在學校的安排下,我進行了為期數月的文秘實習工作。經過了一段時間的工作,我對該工作的相關事宜有了一定的了解,也得出了一定的心得體會。我發現,要做好文秘工作,必須抓好以下幾個方面:
1、主動做好領導之間、部門之間的協調工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉變到既辦文辦事,又出謀劃策。
2、開展調查研究,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領導反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應及時與有關部門協商解決。
3、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發現問題要及時向領導反映,防止并糾正偏差。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養,努力把自己造就成為德才兼備,既合格又稱職的工作人員。
通過實習,我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下,認真學習鉆研黨和國家的各項方針政策,充分把握政策的精神實質,及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求,把政策具體落實下去化為實際行動,并強化組織協調能力,專業工作能力,檢查指導能力,參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能,努力提高自身素質,加強世界觀的改造,成為政治過硬,業務精通的合格文秘人員。
今年是我進入大學的第四年。通過前三年的學習生活,我成長了很多。在即將到來的大四生活前,我對自己這一年來的得失作一個小結,從中繼承做得好的方面,改進不足的地方,并以此為我今后行動的指南。
在大學期間,我就讀的專業是生物科學,我主修的課程有教育學、心理學、現代教育技術、中學生物教學法、微格教學訓練、無機及有機化學,生物化學、微生物學、生態學、植物學、動物學、植物生理學、人體解剖生理學、遺傳學、細胞生物學、分子生物學、酶工程、植物組培和動物組培、生物課程標準與改革、教師語言藝術、環境生物學、食用菌、大學英語、大學體育、大學物理、高等數學及專業實驗課和校內選修課等。
大學是成長、成才的舞臺,利用這段美好時光,我認真計劃,踏實生活。在大學期間,我一直在從事著各種工作,在不斷的嘗試著各樣的生活。大一的干事生活、大二的主席團經歷、大三的教學工作,大四的實習鍛煉,暑假期間的兼職和三下鄉體驗,學習期間的多種兼職實踐,都給我難忘的記憶,深刻的教育,豐富的經驗和美好的收獲。而這些美好的收獲都來于我不斷成熟的思想、認真的態度、滿腔的熱情、無限的期待、真誠待人、團結集體、樂于奉獻。
時光總是轉瞬即逝,一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經一年有余,回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉,對綜合辦公室文職工作有了切身感受。2019年,在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務為宗旨,始終嚴格要求自己,提高自身素質,扎實勤奮工作,努力為項目的進一步發展貢獻自身的一份力量,勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾,對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結,愿與各位領導和同事們匯報如下:
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位。
綜合管理部部門工作的綜合性強,接觸面廣,既要乘上,又要啟下,還有橫向聯系。工作范圍廣,既要做好本部門事務,又要協調其他部門事務。其次是服務面寬,上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來,工作內容極其繁雜。對內對外,對上對下的協調很重要,不論是上報還是下發,需要辦公室一一溝通,協商并組織落實。由于工作內容的綜合性,作為綜合管理部文員,加班加點多點,特別是犧牲的是休息和娛樂時間,得到的是更多學知識、長才干、強素質的機會;工作要求高、負荷重、節奏快,能夠培養緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作,多學博采,全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到,在這個崗位上,的確可以受到多方面、全方位的鍛煉,有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大,可以拓寬視野,開發思維,了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道,項目經理部下發各工區的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢,既為開展工作創造和提供了有利條件,也有助于個人充實頭腦,活躍思維。
2、涉及工作領域廣,可以博采眾長,吸取精華,在完成不同類型工作中經受鍛煉。項目經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項,往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的,往往是方方面面的工作;擬寫ww預案、擬寫紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司ww周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容,往往需要和不同部門的同事進行合作,一起干。在不同類型的工作中,采取不一樣的工作方法,常常使自己有這樣的感受:多接觸一項工作,就多熟悉一個領域;多參與一個活動,就多一份工作經驗;多同其他部門同事合作共事,就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴,可以變壓力為動力,養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員,對項目經理部下發各工區的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,檢查是否符合規范,是否存在錯字、別字,語句是否通順。再者,嚴格執行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,未嚴格執行登記制度,在項目領導的寬容教導下,認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批,如果領導不在需通過電話請示,經領導同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作,辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中,做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作,一年到頭,忙忙碌碌,不能說出了成績,但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發是否及時;一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區;另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中,自己比較注意這么幾點:
1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門,作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發流轉,如果流轉不及時,可能影響到相互關系,貽誤工作,造成不必要的麻煩。因此,對待接手的每一份工作,都要足夠重視,樹立主人翁意識,立即行動,對工作的完成情況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到,活越多,越需要抓緊;工作越忙,越不能亂了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,辦理事情,不僅不能出差錯,而且要強化精品意識,做到干一項是一項,辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點,工作要服從領導日程,圍著領導轉。一般來講,工作事項有著突發性,但這并不是說只能等米下鍋,被動應付。事實上,只有充分發揮主觀能動性,才能變被動為主動。多打進攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突擊性工作多的情況下,才能保質保量完成任務。
三、日事日畢,日清日高,月度任務月度總結。
1、自2019年2月份復工以來,綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,沈陽南站工程建設指揮部來文412份,中交一公局來文228份,監理站來文76份,工區來文18份;下發各工區文件中,調度通知213份,紅頭文件73份,會議紀要21份,內部調度通知8份。每一日的收文發文以及領導閱批后需要各工區辦理的文件面單都掃描后連通文件發送到各工區,并及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發文臺帳,并同各工區綜合部收發文件人員進行核對當日發文情況,確保不漏發。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》,做到紙張領取使用有登記。通過2019年5月份至2019年11月份7個月份的統計情況來看,每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下,每月項目經理部打印用紙的花銷為224元。此外,在項目領導的認同下,綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況:各部門打印文件發綜合部,統一由綜合部進行打印;提倡雙面打印,提高紙張利用率;審慎審核稿件,減少出錯率;加強監督,雙向監督。
3、嚴格執行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒,具體更換頻次根據當月打印數量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通,退一步海闊天空。
工作中,由于所處的位置不同,考慮問題的視角不同,難免存在摩擦,這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題,而不是回避矛盾;解決問題,而不是證明對方錯誤;換位思考,而不是固執己見。通過溝通,讓彼此理解對方所要表達的意思,進而采取有效的辦法,化解存在的問題,以便更好的開展工作,營造良好的職場環境。
五、繼往開來,修正行為。
一年以來的職場生活中,也慢慢的發現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方:在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規蹈矩,不夠靈活,缺乏開拓創新意識;在正確領會領導的意圖,為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上,有些瞻前顧后,猶豫不決。
2019年即將過去,充滿挑戰和機遇的2019年即將到來,在新的一年里,我將總結經驗,克服弱點,改正缺點,加強學習,以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢下企業發展的需要,為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。
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2021年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業生涯的塑造好處重大。我從事_也已整整一年,在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改善,并不斷進步?,F將工作狀況總結如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加用心主動地學習各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和職責感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,透過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠用心投入,訓練自己,這一年中,我始終持續著良好的工作狀態,以一名合格的_行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我明白,作為儲蓄崗位一線員工,我們更就應加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到_行這個大家庭中,用心應對工作,與大家團結協作,相互幫忙。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要透過帶給優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶帶給最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可。
在時處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段必須要依法合規,防止過頭服務。
最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發展業務的機會才越多。因此,今后我會用心認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務的機會,做好日常工作。
做微商的人都知道,微商其實對于我們來說剛開始很難,因為會被很多人貼上標簽,刷朋友圈狂魔,的確,微商總會被很多人加以不理解,各種各樣的定義與標簽,這其中艱難估計只有我們自己清楚了解,那么就讓小編來整理些整理些關于做微商的感悟與收獲的個人總結吧!
走到今天,看過很多,聽過很多,悟過很多,也懂了很多.我不想去說一些買車買房,雞血滿滿不著邊際的話,只想談一點自己的這一路走來的真實體會.
對于做微商,我覺得最重要的是態度,其實做任何事都是如此,態度決定投入,投入決定產出.當然,這其中也包括你的心態.你為什么要做微商,你想通過做微商得到什么?是只想試試看,還是要么不做,要么做好的態度.
做微商的四大好處。
1.我們是靠能力賺錢.只要使用正確的方法,付出的越多得到的就會越多,其實就是借助品牌的力量為自己打工!有干勁啊!
2.自我能力提升比較快.因為要接觸不同性格的人,不同職業的人,為了拿下更多的客戶只好拼命學習知識跟人際關系!
3.選擇比較容易,當我們做到一個微商品牌的頂級代理時,想做一個新的品牌,很容易!
4.晉升的空間比較大,只要我們有能力你就可以晉升,不像機關單位要靠關系,而微商行業靠的是實力!
微商也給我們帶來了很多收獲。
1.接觸到不同的人,從而鍛煉自己的溝通能力;。
2.鍛煉自己對人、對事的判斷力;。
3.發現自己的潛能;。
4.鍛煉自己的意志,因為微商很苦;。
5.鍛煉自己的抗壓力、抗擊打的能力;因為100次洽談,可能遇到99次的拒絕;。
6.鍛煉自己的創造力,因為你要想辦法提高銷量,所以要有新的創意和方法;。
7.鍛煉你的團隊協調能力:因為你是連接上游和下游的中間環節;。
8.微商讓你懂得感恩;。
9.微商讓你成長的更加扎實、堅定.
10.當然也會給你帶來豐厚的財富果實.
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