策劃方案的編制應該充分考慮風險管理和應急預案,以應對可能出現的問題和困難。以下是一些策劃方案展示和分享的活動和會議,歡迎大家參與和交流。
隨著計算機網絡技術的飛速發展,電子商務作為網絡技術的一種重要應用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業。電子商務的崛起,改變了許多企業傳統經營的模式,也促生了許多商業模式和新型企業。其發展已成為一般無法阻擋的歷史潮流,而如何增加網上商城平臺的商戶數量也逐漸走入人們的腦海中。
而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統營銷方式,即現有產品再找顧客。而且效率低,而網絡營銷推廣則是彌補這一缺點的方法,它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺,有利于雙方的交流。提高了工作效率,降低了成本,擴大了市場,給企業帶來社會效益和經濟效益。相對于傳統營銷,網絡營銷具有國際化、信息化和無紙化,已經成為各國營銷發展的趨勢。因而,我們可以充分利用網絡營銷迅速的推廣我們的產品及品牌。
二、網絡市場情況分析。
1.市場狀況。
中國是茶葉原產地和第一生產、消費大國,有上千年的飲茶歷史,茶葉已經融入到人們的生活中?,F在的國內茶葉市場看似波瀾不驚,實際上卻是暗流涌動,眾多茶葉企業亟待破繭而出。但茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭,消費者購買缺乏依據和方向??梢哉f,國內的茶產業是“有名茶,無”。因此,通過網絡營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。
2.產品狀況。
我公司是一家大型茶葉銷售公司,主要銷售正宗安溪鐵觀音,安溪奕福茶廠廠家直營,擁有自己的高山原生態茶園。專業制作正宗安溪鐵觀音,專注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類,是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間,屬于半發酵茶類,鐵觀音獨具“觀音韻”,清香雅韻,“七泡余香溪月露滿心喜樂嶺云濤”。除具有一般茶葉的保健功能外,還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火,敵煙醒酒等功效。
3.政策支持。
近年來,各級政府對茶葉產業給予了高度重視,加大了對茶產業的投入,并且通過科技創新、結構調整、大力拓展國內外市場等措施,促進了我國茶產業的發展。在西部開發、扶貧政策和退耕還林等政策和資金的扶持下,各主要產茶省都發展了相當數量的新茶園。茶農在茶葉良好經濟效益促進下,生產積極性不斷高漲,并且加大了對老茶園的改造力度,淘汰了一些生產效益低的茶園。我國茶園面積由的108.9萬公頃,增加到的130萬公頃,增長了19.4%。近年來新發展的茶園基本上按照規范化要求進行建設的,生產能力高、茶園投入力度大,從而使得我國茶葉產量保持較快速度增長。
4.競爭狀況:
從奕福茶業當前的主營路線來看,是符合當前大多網購消費群體對網上茶葉的需求的。因為鐵觀音具有一定的名氣,雖然不比大紅袍等,不過卻是適合更多的消費者,并且價格也相對的實惠??上鄬Φ母偁幷叩臄盗恳捕?,價格競爭就非常的激烈,除非自己是本地的能拿到比其它地方更優惠的進價,降低售價,以數量來賺取利潤。(剛好奕福茶業是屬于泉州的相對離安溪更近)。
三、網絡市場細分與目標市場定位。
1.消費者分析。
a.由最近賣出去的商品來看,該店主要熱售的茶葉主要價位主要在300塊以下,很少有在400以上的,而且備受好評,所以我覺得該店鋪可以多豐富一些這個價位上的茶的種類且高品質的茶葉。茶葉的品質及價位是消費者主要關心的兩個方面,所以多從這兩個方面入手去做好茶葉。這樣有利于提高網店的生意。
b.從賣出去的產品來看,有一部分茶葉是用于當作禮品的。因此,茶葉的包裝也是很重要的,店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設計具有廣告效果且美觀大方,突出產品的質量額同時又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作,讓消費者一看就有印象,同時又能突出產品的特點。
c.由于不同年齡階段的人品茶的習慣和方式的不同,所需要的茶葉可能不同,所以可以根據不同年齡階段的出一些不同的茶,來滿足消費者的需求,也可以給他們更多的選擇。
d.茶葉總與茶具分不開,店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評有人氣的網店商聯合起來成為一個團體。如可以通過友情鏈接到有好評的茶具店鋪里面,這樣在給別人推廣的同時對方也可能以互相推廣做為回報,這樣起到了互相廣告的效果,這有利于該店的宣傳與銷售,形成一整套的服務。
f.在首頁上顯示的茶盡量是熱銷的茶葉,這樣更有利于吸引消費者。當然我們也可以一段時間上架一些新品,這樣有利于提高店鋪的瀏覽量,吸引消費者的眼球。
g.旺旺經常在線,方便買家和你的聯系。
2.競爭者分析。
茶是世界三大飲料之一,而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看,喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費觀念的普及,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,中國茶出口一直保持穩定增長態勢。因此在網店賣茶葉的人也越來越多。進而行業之間的競爭也越來越激烈。面對競爭如何讓自己的網店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網店,只有了解同行之間的區別所在,競爭者的優勢所在,取其精華去其糟粕,看到自己網店運營的不足之處,這樣才能讓自己有優勢有本錢去競爭。而不至于被淘汰。
3.市場定位。
茶,在中國是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建,不管是在家里,還是在工作上,都離不開茶。茶的品種繁多,價格根據產地、季節、采茶時間等多種因素而大有不同?!稗雀2铇I”根據多種因素,將主要市場定位在中下等消費人群,奕福茶葉出售的是鐵觀音,可以滿足中下等消費人群的消費觀。
1.電子郵件推廣。
電子郵件是最有效的網絡許可營銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;每周給網站注冊者發送電子郵件通訊(e-mailnewsletter)。通訊中提供行業的新聞和一些技巧,并鏈接回公司網站。每月制作電子雜志,免費向會員的電子郵箱發送,同時放倒各類電子雜志網站免費讓網友免費下載閱讀。切記,電子雜志的內容質量是關鍵,不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣:整理相關的文檔,制作網站相關主題的電子書,然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網站供廣大精準受眾免費下載。
2.搜索引擎加注。
統計表明,50%以上的自發訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補充;向google、雅虎和msn,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目錄網站提交網站,網站通過所提交的關鍵詞能夠出現在搜索結果結果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。
首先實現同類網站互通有無,建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(文化產業)同類型(互動社區)的網站聯盟,做到互為宣傳,互為推廣;加入論壇聯盟網摘聯盟圖摘聯盟。特別推薦下奇虎論壇聯盟、中文bbs論壇聯盟、五號圖摘、網摘中國、天下網摘圖摘中國等等,據有關數據表明每個網站平均每天能帶來100-1000的流量,其中以奇虎論壇聯盟的流量最多。
4.加入友情鏈接聯盟。
加入友情鏈接聯盟的一個好處就是不僅可以提高網站在互聯網上的曝光率,提高網站的反向鏈接數量和pr值,還因為注冊友情鏈接聯盟留下了網站的信息,并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統,這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。
5軟文推廣。
軟文分別站到用戶角度、站到行業角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網站轉摘發布,以達到的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲,標題要寫的吸引網站編輯,這樣才能達到的宣傳效果。
6.口碑推廣。
加入旺旺群的好處有很多哦,最直接的就是能提高我們的知名度,經常在群里說話露臉,大家對你熟悉了,自然偶爾也會到你店里去看看,想買的時候自然也就想起到你的店了,而且還可能給你介紹買家來哦!不過加群也要有選擇性的加,有些群就像個死群,從來沒人說話,那樣的群加進去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加,在群里混熟了,跟大家聊天的時候偶爾發發廣告效果也不錯。但是如果一進群就發廣告,那樣就很容易引起別人反感的。
網絡營銷的興起,網絡購物已經成為當下的一種生活時尚,大大地推動了網絡營銷的發展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網絡營銷軌道。目前,雖然網絡營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網絡營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。
網絡營銷是對傳統營銷的補充:當前,茶行業的營銷模式仍是以傳統營銷模式為主導,即以實體店面為依托,以產品為媒介尋找目標顧客。相比于傳統營銷,網絡營銷因網絡平臺使得茶企能接觸到更多的買賣雙方,供需信息也會在最短的時間里溝通獲得,這就彌補了傳統營銷的地域性缺陷。
目標與理念。
基礎工作實施。
1)網站建設:我們根據產品特點以及公司悠久的茶文化,以客戶為中心設計專業茶藝經營性網站,吸引潛在的客戶,使客戶充分挖掘網站的信息,做好網絡營銷導向的網站優化,提高網站的質量、可信度和知名度。
2)在阿里巴巴、慧聰網、中國制造網、買麥網和淘寶網等電子商務平臺上實現網上銷售并實現互聯。
3)通過博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實、潛在的顧客群。
4)借助淘寶網、拍拍等非常巨大的市場優勢來推廣將成為c2c電子商務的一次新的嘗試;我們通過對商業的全方位理解。
5聯合團購網站拉手團購美團網糯米網58團購窩窩團24券等,組織大型的團購活動,借助各大團購網站固有的客戶群去做營銷。
6通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財付通易寶支付快錢等,開通多渠道的支付方式,方便網友支付。
7建立多方面的問答咨詢帳號,如百度的問答百度的知道騰訊的soso搜狗等搜索資源。
8產品的建議:中小企業在從事網絡營銷中,要整合行業的現狀和行情!任何時候“物美價廉”都是我們從事網絡營銷應該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網絡營銷的產品價格策略,是影響后期銷售的重要環節之一。其次,產品的數量要中而不乏,寥寥無幾的產品并不引起人們太大的興趣!
推廣方案。
1.競價:百度和谷歌競價,尤其在茶葉旺季時更須加大投大,阿里和淘寶直通車也適當投入。
2.博客和論壇、貼吧等:比如打開百度空間和新浪博客,信仙茶業建了幾十個不同類型的博客,并且互加好友和圈,以此人氣來吸引更多的茶友加入,在論壇方面,諸如由某員工負責發表原創主題,另外的員工利用空閑時間跟貼,使得貼子不下沉。
群和公會:這里并不是群發茶葉廣告,而是在qq群空間發表文章,不一定是與茶相關的文章,具體看群的性質,也可能與群介紹無關,另外游戲公會,玩家眾多,消費能力也高,比如信仙茶業在九維武林英雄游戲,加了很多公會,有公會成員要買茶葉者,直接購買或者介紹來的,信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式,讓玩家玩游戲也能賺錢。
4.網站群:信仙現在還保持有四五十個茶葉相關網站,這些網站有的用來做競價,但更多的是用來增加搜索度,網站名不相同,聯系方式也不相同,因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要,往往有訪問者搜索到不同網站,表面上看似不同聯系人,但實際上卻有很大可能是相同的供應商,即信仙網絡營銷部,遇到相同買家時,信仙也不道破,仍以新客戶對待同一買家。
5.電子雜志:制作電子導購書,茶葉專業知識期刊,購買收費性的茶葉科技期刊以發表首發專業文章,這些電子雜志一旦被下載,也會無形中帶來潛在消費。
6.在全國各大中小城市建立茶友聯絡站:五年來,信仙共建立了幾十個茶友聯絡站,雖然有很多聯絡站并非信仙所創建,但起碼也有認識的網友在聯絡站里,這樣,一旦有舉辦茶友會活動,信仙均能第一時間知道,并提供茶葉供交流,這樣帶來的訂單是最可靠的。
7其他推廣措施:因為百度在國內的訪問量是的一個搜索引擎,伴隨著百度有啊,然后多花一些精力在營銷上進行創新。
8交換友情連接。目前每個人只能添加6個連接,所以要好好珍惜。大家通過交換連接。
9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認識的朋友,也可以在自己的qq上留下地址,通過口碑的力量宣傳。
10、到一定的時間,有了些感想的時候,可以寫心情故事,這個也是在首頁里推薦,知名度又會增加許多。
11、學會抓住一切機會宣傳,可以看看別人求購的東西,如果正好和你賣的東東是一類的,那么可以給對方留言或者發站內信箋。每隔一段時間就這樣做一次,保證你能收到良好的效果。
一、活動目的:
借中秋節促銷,完成公司制定銷售任務。
二、活動主題:
“迎中秋,送茶禮”
三、活動時間:
20__年9月18日——20__年9月28日。
四、活動地點:
公司直營店、賣場和全國各加盟店。
五、銷售目標:
配貨科400萬;直營店300萬。
六、活動內容。
1、中秋禮品。
主要開發鐵觀音、大紅袍、紅茶、白茶和茶點,共5類11款禮品裝,分別為:
鐵觀音系列之“泓韻m1050”(建議零售價1380元+盒)。
“天籟之音m900”(建議零售價720元+盒);。
“九香”m850”(建議零售價560元+盒);。
“美麗之飲t25”(建議零售價350元+盒);。
大紅袍系列之“福尊”(建議零售價1200元+盒);。
“醉紅袍”(建議零售價800元+盒)。
紅茶系列之“上品紅”(建議零售價700元+盒);。
“羅馬風情”(建議零售價460元+盒)。
白茶系列之“白玫瑰”(建議零售價600元+盒);。
“月牙白”(建議零售價300元+盒)。
“___福貴大禮包”(以茶點為主,建議零售價180元)。
2、促銷新品。
促銷新品以現有庫存茶具及茶點,按性價重新組配為主,共開發3款,分別為:
“福樂陶陶”(建議零售價100元以下)。
執行說明:
(1)中秋節。
禮品裝設計風格以紅、金為主,突出視覺層次、藝術感知和節日喜慶。
(2)促銷新品包裝以普通材質為主,設計風格以中國傳統節日喜慶為主。
(3)中秋節禮品和促銷新品成品務必于2010年1月1日全部上架。
(4)中秋節禮品和促銷新品各店需設禮品專區和特價專區進行集中展示銷售。
(5)各相關部門務必合理掌握時間進度,圓滿完成設計、制作、組裝、配貨等工作,以保證活動正常推進。
(6)以上所有新產品訂貨時間從20__年_月初開始,_月_日結束。
3、促銷活動。
(1)禮品派送:活動期間每天前3名來店消費顧客均贈送“虎年小禮品”一個。數量有限,贈完為止。
(2)親情回饋:活動期間顧客全場一次性消費:
a、滿800元就送價值380元“古意賞悅”紫砂一件。
b、滿2500元就送價值800元“御壺茶韻”紫砂一件。
c、滿5800元就送價值1600元“金御滿堂”紫砂一件。
d、滿10000元就送價值2800元“御尊名壺”紫砂一件。
執行說明:
(1)以上所有贈品需印公司標識,外觀精美,質感內涵,刺激顧客升級消費。
(2)“虎年小禮品”和“古意賞悅”紫砂需制作虎年小布袋進行配裝。
(3)“御壺茶韻”和“御尊名壺”紫砂需配相應證書和手提袋組裝。
(4)“金御滿堂”紫砂需設計相應包裝盒。
(5)非公司自主品牌成品消費者不享受以上贈品。
4、加盟店支持。
(1)促銷品支持:
a、加盟店一次性訂貨滿2萬元配送促銷品1套,滿4萬配2套,以2萬為基數,以此類推。
b、“虎年小禮品”每店配送50個,多出需要部分由加盟商向公司購買。
(2)廣宣品支持:
a、店內海報每店配送2張。
b、吊旗每店配送20張。
c、宣傳折頁每店配送200張。
執行說明。
(1)加盟商訂貨所配送促銷品1套包括4件,即“古意賞悅”、“御壺茶韻”、“金御滿堂”、“御尊名壺”紫砂各1個。多出需要由加盟商向公司購買。
(2)本次活動最終解釋權歸營運部所有。
七、宣傳方式。
1、平面宣傳。
(1)以店內海報、掛旗和宣傳折頁為主。
(2)海報印刷300張,吊旗印刷3000張,宣傳折頁印刷2萬張。
2、網絡宣傳。
(1)公司網站和網上商城設中秋節促銷專區,上傳促銷活動內容及所有禮品充分展示。
(2)公司網站和網上商城首頁制作flash中秋節促銷圖片鏈接到促銷專區。
3、短信群發:活動期間利用網絡公司進行中秋節促銷短信群發50萬條,分3次發。
八、活動執行。
1、各部門負責人收到方案后將涉及本部門工作具體實施計劃和細則在兩日內以簡潔書面形式提交公司領導審核通過后執行。所有工作務必在20__年_月_日前全部準備到位。無故拖延影響活動整體進程者,將按公司有關規定處理。
2、活動期間所有店員服裝整潔,精神飽滿,笑臉迎客。
3、活動期間各店每天進行茶藝表演、來客品嘗、促銷介紹、禮品推銷、新品推薦。
4、活動期間各店內懸掛中國結進行裝點節日氣氛。
5、活動期間人事、行政部門做好各項后勤保障工作。
6、財務部建立各項促銷活動控制措施、專賬匯總,為以后促銷活動提供數據支持。
7、活動期間各部門工作之間應積極配合,相互支持,全力以赴完成中秋節銷售目標。
[摘要]茶葉網絡營銷是在開放的網絡環境下,在國內外的茶葉貿易活動中,基于互聯網、瀏覽器和服務器等應用方式,買賣雙方跨越時空的界限進行茶葉貿易活動,從而實現消費者網上購物、網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合活動的一種新型的茶葉商業營銷模式。
本文闡述了茶葉網絡營銷發展的現狀和發展中產生的問題,列出了針對南鄭縣茶葉網絡營銷中問題的解決措施和茶葉網絡營銷長遠發展的對策。
隨著互聯網的廣泛應用和電子信息技術的發展與創新,許多產業的傳統營銷模式開始面臨著信息時代的挑戰。茶葉作為中國最具悠久歷史的產業,尤其是南鄭縣具有優質久遠的種茶歷史,也處在改革的邊緣。
近年來,以淘寶為代表的一批電子商務平臺逐漸成為消費者購買茶葉的重要渠道,在此過程中也涌現出許多新興的茶葉網絡營銷企業,茶葉營銷必須迎合現代信息化的進步才能不斷發展,唯有改革創新才能保證企業在競爭中能夠存活下來。那么,企業應該怎么從容應對這些挑戰將會變得尤其重要。
1.經濟效益好,市場潛力大。
底,我國網民規模達到4.85億,這說明了越來越多的人開始認識網絡,熟悉網絡并運用網絡來進行購物活動。網民目前正成為中國一個勢頭強勁的消費群體,并逐漸改變著中國傳統的商業格局。淘寶網的茶葉銷售不足1億,可到了20竟然達到20億元,由此可見發展之迅速。
按照行業網絡購物市場交易金額占社會消費零售額的4%比例來預算,“十二五”規劃茶葉消費將到達1000億,中國的茶葉電子商務市場潛在規模將超過40億元,發展前景非常廣闊。因此,茶葉網絡營銷目前擁有良好的經濟效益和廣闊的網絡市場,非常適合抓住機遇創新發展。
網絡作為一個開放、公平的平臺,進入門檻低,非常適用于年輕人創業探索。年輕人敢于冒險并且擁有技術和知識,在開拓茶葉市場的過程中占據了先機。
在信息化發展的浪潮中,一大批新興茶葉企業依靠典型的電子商務平臺迅速崛起。這些新興茶葉品牌在年輕人的帶領下充分運用了網絡品牌營銷的各種技術,他們在營銷過程中積極開發各具特色的營銷手段,給予用戶優質的產品質量和用戶體驗,同時也在茶葉包裝上進行了革命,使包裝擁有了最新的闡釋,受到了年輕人的追捧。
3.企業規模小,銷售渠道簡單。
當前,茶葉網絡營銷的規模普遍較小,由于網絡營銷開店的門檻低,成本小,許多微小型企業進入茶葉網絡營銷市場,在這些微小企業中,茶農是非常突出的一部分,另外就是茶葉合作社統一經營的網店。這些網店在經營中沒有中間環節,產品的銷售價格普遍低于市場價格,銷售渠道也極其簡單。
相對于其他行業而言,茶葉在網絡營銷推廣中的力度非常缺乏,在國內的搜索引擎上面對茶葉企業名稱搜索往往不能在前面找到答案。這充分顯示了茶葉企業所做的相關網絡宣傳較少,營銷手段太過于落后,大多數企業只是把企業名、產業名、地址電話掛在網頁上,并不受消費者重視,更不能吸引消費者去購買產品。如此陳舊落后的方法非常影響茶葉在網絡營銷的發展。
2.體制不夠完善,缺乏誠信制度。
在茶葉營銷中,茶葉定價的高低在于茶葉品質的好壞,因此在茶葉網絡營銷時,消費者經常難以區分茶葉的等級,以至于許多商家以次充好,為了一己私利最終影響整個茶葉網絡營銷的發展。茶葉網絡營銷中的體制化缺乏標準,導致商家缺乏誠信,這將直接影響到茶葉的網絡銷售狀況。
如今,絕大多數實體茶葉企業都將重點放在實體市場競爭,并沒有認識到社會信息化發展下搶占網絡市場的必要性和緊迫性。許多企業雖然知道開發網頁來進行宣傳,但這些網頁只停留在表面,只是單單為了展現他們有自己的網站,并沒有相關的管理和維護,更不用說通過網站來與其他企業進行競爭并且獲得銷量了。實體企業必須要了解占領虛擬市場的重要性,要積極培育網絡人才。
1.提高經營管理水平,實現標準化服務。
當前南鄭縣茶產業正處在轉型的關鍵時期,在茶葉網絡營銷的發展中必須提高經營管理水平,拉近品牌與消費者的距離,提高經營管理效率,具體表現在實現網絡營銷的數字化、標準化和規?;?。企業可以根據網民對信息瀏覽的重要性進行排序,并根據排序進行網頁整體布局,進行標準化設計??头藛T要保持對客服話題庫的更新,實施積累、可持續的標準化網絡服務。政府要為企業的`發展提供決策依據,以提高茶葉企業的經營管理水平。
2.加強網絡營銷推廣,多層次開展網絡宣傳。
近年來,漢中市各產茶大縣致力于統一品牌擴大影響,但實質上各茶葉加工企業存在著在宣傳上沒有形成合力的問題,產品的附加值低,深加工程度也不夠。針對這些問題,企業不僅要為產品的深加工和提高附加值進行創新改革,還要開展多層次的網絡宣傳,例如配合一些大型的網絡購物平臺舉行促銷活動,減免運費或者實施購買數量獎勵。
3.樹立良好的產業形象,規范茶葉網絡營銷市場。
南鄭縣的茶葉產業起步雖然不算晚,但企業資金匱乏,營銷過程中缺乏規范,企業也不懂得樹立良好口碑的重要性。首先,企業應該以茶葉的品質來訂價,不要輕易的變動價格,不然不利于企業的穩定,其次,還要秉承誠信為本的原則,給予消費者貨真價實的產品,這樣有利于產品的長遠發展。最后,在開拓市場的時候,一定要認識到樹立良好形象的重要性,遵守商業道德,建立行業自律,成為使消費者信賴的高質量產品。
四、結語。
茶葉網絡營銷是適應現代信息化發展的正確抉擇,在網民逐漸增多的今天,無論是實體企業還是網店都要通過網絡這一重要渠道來進行貿易。在貿易的過程中,唯有提高經營管理水平,建立標準化、規范化的體制,開展多層次的網絡宣傳,不斷規范自我、推陳出新,才能給消費者以可信賴的形象,才能在激烈的競爭中存活下去。
參考文獻。
國內許多行業在互聯網營銷方面已經相當成功,例如家用電器行業、服裝行業等。那么相對于眾多成功的互聯網應用案例,茶葉行業網絡營銷的商機又在哪里呢?細細分析起來,可以發現與茶葉現實中的三類市場相對應,茶葉在網絡營銷上同樣存在著網絡零售、網絡批發和網絡國際貿易三個市場機會。
網絡零售機會。
茶葉網絡零售之所以能有很大的發展潛力,原因很明顯:
首先,市場覆蓋范圍更大。在城區面積大、交通擁擠、工作節奏緊張的大城市,通過網絡訂購、送貨上門的消費形式已相當普遍。因此,茶葉企業借助于互聯網低成本跨時空的特性,能夠迅速將產品覆蓋到全球任何一個地方。
其次,可實現全天候的銷售。通過網絡銷售茶葉,將不再受到時間限制,企業可以在任何時間接收客戶發來的訂單。
一、前言:
現在,計算機網絡技術已經得到了飛速的發展,而電子商務也隨著計算機的普及而成為一種重要的行業,電子商務憑借其國際化信息化和無紙化崛起,電子商務的崛起改變了了眾多企業的傳統的經營模式,也促使了電子商務的的發展,未來的的商業模式也將以電子商務為主要的經營模式。網絡營銷有利于提高工作效率,降低成本,增加市場,所以我們將推廣網絡營銷,改變營銷模式,更要推廣企業品牌,提升企業經濟利益。
1.網絡市場前景分析。
目前我過茶葉市場整體需求過于飽和,消費的增長速度地獄茶葉生產能力的擴張速度,出現供大于求的買方市場特征,在這樣的情況下,我國的茶葉市場主要情況是:1茶葉的種類多,企業多,我國的茶葉種類大約有上千種,僅名茶就有兩百種左右。2茶葉市場管理無序,沒有標準。茶葉種類和企業的眾多導致混亂的市場局面。3企業的實力弱,品牌意識弱。我國茶葉企業數量眾多,但大多數實力弱小,采用的也是傳統的經營模式,茶企的品牌意識弱,我國注冊自己品牌的茶企不到1000家。
2.奕福茶葉網絡市場機會分析。
茶葉網絡營銷是當今電子商飛速發展的一份子,網絡營銷不需要中間人減少流通環節,越來越多的人們喜歡網上購物。網上購物方便省力。有利于茶企的發展,奕福是主要是銷售安溪的鐵觀音,安溪奕福茶廠茶葉廠家直銷,擁有自己的高山生態茶園,茶葉正宗。利于銷售。
3.網絡市場風險分析。
作為商業之間的來往,主要的原則就是:誠信為本。顧客的疑惑的不可控制的認知誤差,都是影響銷售的重要因素。信息的安全性,在交易的過程中要保護商務信息的保密要求。商務情況千變萬化交易一旦達成,就不可否認,否則會影響一方的利益。網絡交易注意防火墻技術,網絡防毒,信息加密存儲,身份認證,授權等。
1.顧客需求分析。
顧客購買茶葉一部分是當作禮品送給別人,所以茶葉的包裝上可以設置好看大方突出場頻的質量同時又適合做禮品。茶葉總是和茶具分不開的,茶葉可以和茶具一起銷售。在網站上可以顯示一些熱銷的茶葉,幫助顧客挑選,吸引消費者。
2.市場細分情況:
奕福茶葉主要經營安溪鐵觀音,泉州人們都有飲茶的習慣,人們也喜歡奕福的鐵觀音,奕福擁有較好的市場份額。
3.網絡公司定位。
為什么是開展網絡營銷,如何來進行效益型網絡營銷,是樹立企業的品牌,還是僅是產品展示,對于奕福的網絡營銷定位等,都要有一個很好的細分與需求,根據相關功能之后做出自己的個性化的茶葉網絡營銷網站與方案。而現在的企業網站可以分為產品展示型的,網絡營銷型的,電子商務型的,還有服務型的,不同的類型,其營銷的方式不同,所以來說,對于網絡營銷的策劃是一個優秀網絡營銷機構的核心力量之一。
1.產品策略。
產品是市場營銷的首要因素,企業在整個市場營銷活動過程中都離不開產品。隨著消費需求日益顯現個性化的特點,公司不應急于制定產品策略,而應通過互聯網實現顧客與廠商的直接對話,根據不同顧客的具體要求,進行產品生產和服務,開展定制營銷。
2.價格策略。
網絡營銷中價格策略的制定,應當充分考慮每個消費者的價值觀,顧客的消能力。傳統營銷定價主要考慮產品的.生產成本和市場上同類產品的價格。但在網絡上,消費者購物基本屬于理智型,價格是否合適取決于其價值理念,因此公司要充分掌握消費者的購買信息,實現雙方的充分溝通。
3.渠道策略。
渠道就是產品和服務從生產者向消費者轉移的過程。網絡營銷使生產公司直接面對消費者,傳統的渠道受到沖擊,與之相適應的將是負責送貨的寄售或銷售代理。渠道策略即解決物流的問題。
4.促銷策略:
網絡促銷的核心問題是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。
4.1、網上折價促銷折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。
4.2、網上贈品促銷贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點:可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
4.3、網上抽獎促銷抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
4.4、積分促銷積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現,并且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提高活動的知名度等。
顧客購買茶葉一部分是當作禮品送給別人,所以茶葉的包裝上可以設置好看大方突出場頻的質量同時又適合做禮品。茶葉總是和茶具分不開的,茶葉可以和茶具一起銷售。在網站上可以顯示一些熱銷的茶葉,幫助顧客挑選,吸引消費者。
2、市場細分情況:
奕福茶葉主要經營安溪鐵觀音,泉州人們都有飲茶的習慣,人們也喜歡奕福的鐵觀音,奕福擁有較好的市場份額。
3、網絡公司定位。
為什么是開展網絡營銷,如何來進行效《·》益型網絡營銷,是樹立企業的品牌,還是僅是產品展示,對于奕福的網絡營銷定位等,都要有一個很好的細分與需求,根據相關功能之后做出自己的個性化的茶葉網絡營銷網站與方案。而現在的企業網站可以分為產品展示型的,網絡營銷型的,電子商務型的,還有服務型的,不同的類型,其營銷的方式不同,所以來說,對于網絡營銷的策劃是一個優秀網絡營銷機構的核心力量之一。
隨著人們生活水平的不斷提高,飲茶,越來越成一種時尚,一種健康生活的象征,特別對于大學生來說,清茶一杯不僅可以消除疲勞、滌煩益思、振奮精神,也可以細嚼慢飲,達到美的享受,因此喝茶也成為了學生日常生活中必不可少的一部分。
就目前茶葉銷售狀況而言,在我們學校市場是巨大,根據問卷調查的結果表明茶葉需求量也是很大的,因此茶葉的銷售將會更加激烈。
第一,讓廣大的消費者對于中國的傳統茶文化有更多的了解。茶文化以德為中心,重視人的群體價值,倡導無私奉獻,反對見利忘義和唯利是圖。
第二,同時也讓大家在這個酷熱的夏天里,感到心曠神怡,生活、工作無比愜意。
3、從自然環境來看,珠海的天氣還是很炎熱的,所以需要解暑提神的飲品,就如茶。
(一)s優勢。
1、大家都對茶的作用有大概的了解,可以減少宣傳的力度,節省很多的時間。
2、馬上進入飲料的消費旺季,還有茶有消暑的功能等。
4、食用較方便,用熱水沖泡即可。
(二)w劣勢。
1、我們不是學市場營銷專業的,可能對于市場的營銷知識不是很了解。
4、對于大消費群的口味不是很了解,茶的種類多樣,對于決定茶的品種有一定的難度。
(三)o/t-機會、威脅。
機會:隨著夏天的到來,而茶是一種更好純天然的、健康的、解暑提神的綠色飲品。
目標市場。
主要針對廣科院的同學、老師、還有在廣科工作的人員等,男女老少皆宜,市場范圍覆蓋廣。
(一)產品。
(二)價格。
(三)促銷。
(四)預算。
為了讓更多的人了解產品,達到更好的促銷投放大量小包裝飲品進行試飲,大約需20元的成本,同時做買贈、附送樣品、優惠等活動預算20元左右。
同時采用發放傳單等的投入控制在5元左右,綜合上述的預算,再加上進貨的成本可能要在四百左右。
1、起好宣傳口號,盡量賣些自己有優點的茶葉批發零售平臺。做到物美價廉的感覺,帳務好宣傳語句。
3、隨時增加新貨,讓人有的看,不會覺得厭煩。
4、隨時保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的,這一招非常靈,能在短時間內聚集人氣。
5、建議拍實物照片,手頭應該有個差不多的數碼相機(至少200萬像素)。照片拍完后,在photoshop里簡單處理一下,比如適當增加對比度,調節亮度。大小控制在80k以內,圖片盡可能大,讓買家能看清楚細節。
6、對于賣家來說,每個商品都同時使用支付寶。你有一張工行的卡,這樣收錢最快。我已經成功使用好幾次支付寶,盡管它沒有買家直接匯款給你那么快,但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。
8、加入你所在城市或者其他的商盟,大家在一起交流,活動,對自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團拜聚會,我負責拍照片,后來帖的文章被放到淘寶首頁,并且在聯盟里也置頂。這就是個好的方式??傊?,想想自己的擅長是什么,然后充分地發揮它。
9、最后想說的是,你辛苦地開店鋪,卻也總會碰到傷心的事情,比如差評。每個人都有自己的性格,有挑剔的買家,也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家,不要說自己倒霉,因為你可以從與他(她)打交道中學到很多東西。;我覺得這個差評,首先在邏輯上并非一定是惡意的。因為這個差評的主要內容還是在交易的時間上。每個買家對交易的速度要求不一樣,可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家,就是上帝。付了錢,他就有權利對這個服務做出自己的價值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。
10、我們通過對商業的全方位理解,對目前市場做可行性分析報告,并從中加以創新,制作適合企業營銷的策劃方案。
11、網絡選擇面十分廣闊,借助這一平臺,可謂商機無限?!卑蚕畔刹枞~有限公司總經理林建動說。在網上,茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發商,同樣,批發商也可以在茫茫網絡中尋找一線客戶,購銷雙方很容易形成良性互動。
3000-5000元貨量試探性地小額度交易,最后逐漸鋪開、擴大?!拔覀冋嫘母痪€茶商做生意,來一個成一個,沒出現過溜號?!绷纸▌语@得很自信。林建動告訴記者,從他接觸網上售茶開始,有個新疆客戶一直跟他做交易,每年都有十幾萬交易額,雙方真正建立起互相信任的交易關系。
13、誠信問題大大限制了茶葉網絡營銷的發展,使得茶葉網絡營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異,網絡營銷不能通過現場品茶的方式來選擇,使得茶葉網絡營銷面臨的難度加大。
14、無理由退貨打破網絡營銷藩籬。
有舍才有得。如此周到的售后服務與站在顧客角度將心比心的營銷方式,成功地打破了網絡營銷中的猜疑與隔閡,將低成本的網絡營銷有效地推進到現實層面交易的信任程度。
隨著人們生活節奏的加快,生活質量的提高,人們的飲食生活也逐漸改善,對茶的需求也越來越大。下面是關于茶葉營銷的策劃方案,歡迎借鑒!
一、前言。
中國有著幾千年的茶文化,喝茶已經成為了人們生活中的必備之事。然而消費者對茶的文化并沒有深入的了解。待人接客,以茶相待,已經成為了一種待客之道、處事之方。中國茶人崇尚一種妙合自然、超凡脫俗的生活方式,飲茶、泡茶也是如此。茶生于山野峰谷之間,泉出露在深壑巖罅之中,兩者皆孕育于青山秀谷,成為一種遠離塵囂、親近自然的象征。茶重潔性,泉貴清純,都是人們所追求的品位。人與大自然有割舍不斷的緣分。茗家瀹泉品茶所追求的是在寧靜淡泊、淳樸率直中尋求高遠的意境和“壺中真趣”,在淡中有濃、抱樸含真的泡茶過程中,無論對于茶與水,還是對于人和藝都是一種超凡的精神,是一種高層次的審美探求。對今天的人們來說,喝杯茶如此的講究,大都難以理解。那是因為中國古老的茶道形式和內容多已失傳,許多人甚至不知有中國茶道。而本產品是與中國的茶文化緊密相連,將產品與中國的文化接軌,表現出與其他茶的不同之處,由此來打開新的茶葉市場,帶動茶行業的發展。
打破行業內銷售茶葉的布局,如:鐵觀音、毛尖等,而是創造一種品牌來給消費者以全新的對茶的認識,喝茶不在是一種生活的習慣而上升到一種境界,一種品位。將茶葉與人的個性、品位結合在一起,打開一條新的銷售渠道,從而占領市場。
(一)中國茶葉現狀。
1、茶葉作為中國傳統的飲品,消費者遍布全國上下各個階層。
2、我國茶葉產量逐年上升,榮膺世界產茶大國,但總體品質不佳。
3、現有茶葉品牌的營銷策略基本是以茶葉產地品牌做文章,鮮有亮點。
1、六大茶系均延續了傳統制作工藝,導致技術同源,產品同質。
2、茶葉名稱及包裝都是千篇一律的文化風格,缺伐新鮮感。
3、不同程度的青、苦、澀、悶和陳雜味,使年輕的消費者避之不及。
4、裝修古香古色的茶樓與茶客的不雅行為及消費表現極不相稱。
5、茶葉的推廣上都以傳承歷史、發揚文化為噱頭,但中國的茶文化博大精深,想快速的達到宣傳的`效果,往往達不到預期的目的,反而使消費者摸不著頭腦。
6、大部分年輕的消費者認為:喝茶是一種更不上時代的老土的行為。
(三)競爭狀況。
目前市場上還沒有以具有中國文化的名稱命名的茶葉,大多是有著幾十年甚至是幾百年的地域品牌的茶葉,所以用地域品牌來宣傳中國的茶文化顯然是非常困難的,所以泊然茶一旦進入市場,就將是出于無競爭對手的狀態。
(四)銷售渠道。
市場上大部分的茶葉都是由小茶莊或是零售店面銷售,銷售渠道單一,不宜擴大市場規模。茶葉的地域性較強,由于運輸、保存等條件的限制,使得大量銷售較為困難。
四、swot分析。
(一)優勢:本茶葉直接打出中國的茶文化的一個方面,使消費者了解到喝茶不僅是自古傳下來的生活習慣,而是一種人生境界、人的品味的魅力體現。泊然——寧靜淡泊、順道自然,深刻體現了中國道家文化的意蘊精髓,無論送禮還是自酌,都能體現消費者豐富的經歷與獨特的品味。
(二)劣勢。
由于本茶葉剛剛進入市場,消費者的認知程度一定不是很高,所以在宣傳上要投入大量的人力及物力,而且前期的市場調查的工作也比不可少,總的來說,宣傳還是銷售的重中之重。
(三)機率。
隨著人們生活質量的提高,生活品味的不斷變化,消費者對精神的追求也異常的迫切,從而面子消費漸漸的成為一種新的消費模式。消費者不再單一的看重產品的質量、價格或是實用之處,而是更加注重其附加所帶來的面子價值,隨著中國產業鏈的不斷增多,人們也更加關注能夠給自己貼金的產品。綜上,本茶葉的問世還是很廣闊的市場的。
(四)威脅。
為了茶行業在中國市場上更好的發展,已經有企業開始反文化定位茶葉的市場,而此時本茶葉又以一種全新的中國茶文化理念進入市場勢必會引起不小的轟動,可能還會產生激烈的文化競爭。
綜上所述,本茶葉的宣傳要先發制人,要早于任何的競爭對手,利用先入為主的思維理念占領茶葉的消費市場,從而打開銷路。
五、品牌規劃。
(一)目標市場。
1、年齡:35歲以上,男性為主。
2、收入:年收入在20萬以上。
3、職業:企業老板、單位領導、社會精英。
4、地域:省會城市、經濟特區、直轄市及二級以上城市。
5、用途:日常飲用、饋贈親友、孝敬長輩、單位禮品。
(二)品牌定位。
本茶葉將被定在高端的茶葉市場,以品味、尊貴來給品牌定位。
(一)產品定位。
1、泊然——天闊,頂級禮品茶,消費人群是擁有頂級財富的王者階層,追求內心最向往的、最美好的目標。
2、泊然——地博,高檔禮品茶,消費人群為地方性的富豪,希望得到社會和周圍人的尊重。
3、泊然——物豐,中檔禮品茶,消費人群為公務員、企事業單位管理人員、私營企業主管及頂級白領階層等,這類人群講究品質、品牌和檔次,高檔俱樂部???,在工作之余體驗生活的閑適和從容。
(二)定價。
1、泊然——天闊,888(500g)。
2、泊然——地博,666(500g)。
3、泊然——物豐,188(250g)。
(三)分銷渠道。
1、旗艦店:消費者。
2、加盟店:消費者。
3、煙酒特產店:企事業單位、消費者。
4、團購經銷商:企事業單位。
5、網絡經銷商:消費者。
6:、超市禮品柜:消費者。
7、網絡直銷:企事業單位、消費者。
(四)廣告。
1、媒介廣告。
廣告語:寧靜淡泊,順道自然——泊然。
2、地面推廣。
零售終端店形象生動化,豐富促銷活動。
七、行動方案。
(一)全國最有品位的泊然男評選活動。
1、在網絡上發布傳播評選活動信息,請廣大網民參與建議考核標準,形成泊然男考核的標準。
2、依據本標準,在網絡上公開征選,網民可以依據此標準報名參賽,可用投稿的方式,將自我介紹、各項特長展示發送到企業郵箱。
3、所有選手將通過初賽、復賽及決賽選出最終的泊然男,獲獎人員將會獲得本企業送上的精美禮品。
(二)茶文化深層討論會。
本企業將邀請中國茶文化方面的專家前來與茶友們見面,進行有關中國茶文化方面的交流。
(三)“泊然杯”茶文化博文大賽。
八、結論。
中國的茶文化已有千年的歷史,如何使茶葉以中國的文化傳統為銷售理念進行銷售是泊然茶的營銷核心。泊然茶本著帶給消費者高品質、高品位的生活理念,進行了以上的策劃方案,希望可以為中國古老的茶文化增添新的意蘊,使中國的茶行業可以發展的越來越好。
現在,計算機已經得到了飛速的發展,而電子商務也隨著計算機的普及而成為一種重要的行業,電子商務憑借其國際化信息化和無紙化崛起,電子商務的崛起改變了了眾多企業的傳統的經營模式,也促使了電子商務的的發展,未來的的也將以電子商務為主要的經營模式。網絡營銷有利于提高工作效率,降低成本,增加市場,所以我們將推廣網絡營銷,改變營銷模式,更要推廣企業品牌,提升企業經濟利益。
1.網絡市場前景分析。
目前我過茶葉市場整體需求過于飽和,消費的增長速度地獄茶葉生產能力的擴張速度,出現供大于求的買方市場特征,在這樣的情況下,我國的茶葉市場主要情況是:1茶葉的種類多,企業多,我國的茶葉種類大約有上千種,僅名茶就有兩百種左右。2茶葉市場管理無序,沒有標準。茶葉種類和企業的眾多導致混亂的市場局面。3企業的實力弱,品牌意識弱。我國茶葉企業數量眾多,但大多數實力弱小,采用的也是傳統的經營模式,茶企的品牌意識弱,我國注冊自己品牌的茶企不到1000家。
2.奕福茶葉網絡市場機會分析。
茶葉網絡營銷是當今電子商飛速發展的一份子,網絡營銷不需要中間人減少流通環節,越來越多的人們喜歡網上購物。網上購物方便省力。有利于茶企的發展,奕福是主要是銷售安溪的鐵觀音,安溪奕福茶廠茶葉廠家直銷,擁有自己的高山生態茶園,茶葉正宗。利于銷售。
3.網絡市場風險分析。
作為商業之間的來往,主要的原則就是:誠信為本。顧客的疑惑的不可控制的認知誤差,都是影響銷售的重要因素。信息的安全性,在交易的過程中要保護商務信息的保密要求。商務情況千變萬化交易一旦達成,就不可否認,否則會影響一方的利益。網絡交易注意防火墻技術,網絡防毒,信息加密存儲,身份認證,授權等。
1.顧客需求分析。
顧客購買茶葉一部分是當作禮品送給別人,所以茶葉的包裝上可以設置好看大方突出場頻的質量同時又適合做禮品。茶葉總是和茶具分不開的,茶葉可以和茶具一起銷售。在網站上可以顯示一些熱銷的茶葉,幫助顧客挑選,吸引消費者。
2.市場細分情況:
奕福茶葉主要經營安溪鐵觀音,泉州人們都有飲茶的習慣,人們也喜歡奕福的鐵觀音,奕福擁有較好的市場份額。
3.網絡公司定位。
為什么是開展網絡營銷,如何來進行效益型網絡營銷,是樹立企業的品牌,還是僅是產品展示,對于奕福的網絡營銷定位等,都要有一個很好的細分與需求,根據相關功能之后做出自己的個性化的茶葉網絡營銷網站與方案。而現在的企業網站可以分為產品展示型的,網絡營銷型的,電子商務型的,還有服務型的,不同的類型,其營銷的方式不同,所以來說,對于網絡營銷的策劃是一個優秀網絡營銷機構的核心力量之一。
1.產品策略。
產品是市場營銷的首要因素,企業在整個市場營銷活動過程中都離不開產品。隨著消費需求日益顯現個性化的特點,公司不應急于制定產品策略,而應通過互聯網實現顧客與廠商的直接對話,根據不同顧客的具體要求,進行產品生產和服務,開展定制營銷。
2.價格策略。
網絡營銷中價格策略的制定,應當充分考慮每個消費者的價值觀,顧客的消能力。傳統營銷定價主要考慮產品的生產成本和市場上同類產品的價格。但在網絡上,消費者購物基本屬于理智型,價格是否合適取決于其價值理念,因此公司要充分掌握消費者的購買信息,實現雙方的充分溝通。
3.渠道策略。
渠道就是產品和服務從生產者向消費者轉移的過程。網絡營銷使生產公司直接面對消費者,傳統的渠道受到沖擊,與之相適應的將是負責送貨的寄售或銷售代理。渠道策略即解決物流的問題。
4.促銷策略:
網絡促銷的核心問題是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。
4.1、網上折價促銷折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。
4.2、網上贈品促銷贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點:可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
4.3、網上抽獎促銷抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
4.4、積分促銷積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現,并且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提高活動的知名度等。
商業經營最注重的是“地氣”“人氣”,這并非迷信,“地氣”主要是看這個地方有沒有商業氛圍,這種商業氛圍對我們所經營的商品合不合適,“人氣”主要是指我們經營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機。
茶葉作為一種特殊商品,除了它的飲用保健功能,還能體現它的文化藝術價值,它能使人清心、雅凈、回歸自然--茶葉店的選擇要根據茶葉的特性,歸納起來一般有以下地段:
1、繁華商業中心:這些地區商業氛圍濃,客流量大,購物層次復雜,購買頻率高,消費者大多有較強的求質、求好、求美的特點,但房價或租金的費用比較高,競爭尤為激烈,所以進入前須經仔細考慮,分析自己的人力、財力、物力是否具備,如若有條件,進軍“商業中心”當然正確,何謂搶占“制高點”呢!但實力不具備,千萬不能冒然行事,這些地方要求茶葉品位高一些,要注意品牌、名茶品種要豐富,與茶葉有關的茶具、茶書要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、賓館飯店群附近:賓館飯店是商旅居住的地方,他們大多不帶茶葉,隨時購買,而且,為了走親訪友,捎一點茶葉,顯得雅而不俗,飯店也要用茶,“客來泡茶”是中國人的傳統禮節。賓館飯店群旁開茶店,是比較劃得來的,房租不宜過高,同時還可以租用賓館飯店的經營大廳,從提高格調并可以與茶藝結合起來。
3、交通大道:這些地方人口流動量大,主要是能吸引顧客,所以這些地方注重茶店的外部吸引力,品種要新穎,價格要優惠,適合一些字號較老的,無形資產較大的客商進入,剛剛入門的客商最好不要盲目開立茶店。
4、居民區:茶葉是居民消費的必需品,選擇居民區一般風險較小,但同時針對不同居民層次茶店經營風格也不盡相同。
a、老區:這些居民區帶有古樸的中國特色,有勤勞、簡樸的美德,茶葉不能過于高檔,偏向于中低檔,追求利潤要低,營業員要靈活,注重人緣,茶葉質量一定要穩定,信譽要好。
b、新區:這類居民消費較超前,且物質財富和精神文明相對提高,要求經營者茶葉品種檔次略微偏高一些,品種豐富一些,新品種要多上,跟上茶葉品種的.新潮流。
c、高檔物業區:這類人群是改革開放先富起來的人,他們生活水平高、節奏快,這個地段開茶葉店,品位應偏高一點,價格也應高一點,要求營業員素質更佳,包裝應精致,茶葉包裝時速度要快,同時可多上一些高檔禮品、高檔茶具,營業時間放長一些。
d、行業住區:現在有些城市,形成一種行業區,如離退休老干部區、教師區、明星區。茶葉經營者要根據不同人群的特性,采取不同的經營風格。
e、集貿市場:這些地方客流量大,但消費者大多數是購物好手,要求茶葉價格實惠,可以經常采取優惠方式來促進銷售。
f、學校附近:主要是以知識型分子為主要顧客,門面不要過于豪華,品種要多一些,標價一定要偏低,營業員茶葉知識要豐富。
其他還有一些地方:如旅游景點,不適應大規模經營,適當經營一些紀念性包裝茶等等。
茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經營的特點,使顧客產生一種和諧美的心理,茶葉店裝飾分為外裝飾域內裝飾,外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽,內裝飾主要是能激起顧客的購買動機。
有以下幾個要素:
1、外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點。
2、招牌:招牌是永久性的廣告,要激發消費者的好奇心,引起消費者的注意,便于消費者記憶,同時也能體現茶店的格調,一般茶店大都采取傳統風格,長方形匾額,用黑色大漆作底色,鎦金大字作點名,請名人書寫,雕刻而成,莊重堂皇:或用清漆涂成木質本色,用名人題的字,雕刻后,涂成綠色,古樸典雅:再者可以用現代裝飾材料做成大的內裝通明燈光,外面用醒目大字,構成現代氣息的招牌,具體則根據你所經營的場所而定。
3、對聯:如果用一副好的對聯,則更能體現茶店的文化與藝術氣息。
4、櫥窗:櫥窗是茶店的第一展廳,它能直接刺激消費者的購買欲,櫥窗盡量設計大一些,里面可以擺一些具有吸引力的茶葉,如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶,適量的放一些茶具,可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯,隔幾天在換幾個品種,櫥窗內燈光要亮一些,擺設的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫,且不斷的變動。
5、店門:茶葉店的店門盡量留大一些,采光要好一點,同時要考慮到安全性。
6、外部燈光:茶店外部燈光一定要明亮,最好以白色或綠色,不宜用紅色,如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。
7、店名:茶店的命名主要是體現經營者的個性與茶文化和諧的統一,起好一名字是關鍵,可利用傳統的老字號,也可以按照茶葉的特點結合自己的思維。
茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高,通過媒介作用,消費者“望茶止步”?,F在由于競爭激烈,許多人又賣得太低,有的甚至低于成本價,引起惡性競爭。我認為保持好的質量同時,一定要有合理的定價,首先確定生產成本價,在計算出經營成本及你的合理利潤,參考一下市場定出一個合理價格,既不能牟取暴利,也不要低價競爭。
茶葉是一種很嬌貴的飲料,它具有強烈的吸腐性,店內衛生很重要,店堂一定要干凈,柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半點灰塵,周圍環境要特別注意,看一看有沒有異味的物體在附近,如香水、酒類等。
一個茶店經營的關鍵在于營業員的整體素質,營業員是茶店的眼睛,提高營業員的整體素質是開好茶店的最關鍵環節。作為一個茶店營業員,首先要有好的文化素質,最好會一兩門外語,要掌握有關茶葉的專業知識,包括茶葉的種類、產地、質量標準、特點、沖泡方法、儲存方法等。同時還有綜合知識,如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業員是直接與顧客打交道,關系到茶店是否能夠產生效益的關鍵。
六、茶葉營銷策劃方案之建立規范的財務制度。
經營必須建立規范的財務制度,這一點不能忽視,不管你用的營業人員是誰,都要做進貨、銷售、庫存、優惠、報損現金賬目,月末盤點,毫不留情。
作為經營者必須要制定營業制度,否則,管理就會混亂。
(一)早上8:00準時上崗搞好店內衛生,保持柜臺整齊干凈,做好營業準備。
(二)8:30分準時開業,工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。
(三)營業過程中做到:
1、微笑服務、舉止端莊;
2、售貨時做到準斤足兩,計價無誤,收款準確,唱收唱付,百問不厭,百拿不厭;
3、交遞商品時,文明禮貌,不摔不扔商品;
4、遇到無理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說明,熱情接待每一位顧客。
(四)下班后,要有兩人清理現金,封款上交,清潔營業工具,整理上貨,打掃貨架衛生。
營業員在成交過程中,肯定要做好售前、售中服務,這是理所當然,但是成交以后,顧客已付款,售后服務尤為重要,包裝、提袋包裝等,禮貌地送客人出門,給顧客留下一個好印象,同時,有些顧客因對本店茶葉口味不適一定要包退、包換,不能找出半點理由拒絕,同時,應建立顧客檔案,多聽一聽顧客的意見。
廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的,如果有條件具備,完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業員、業務員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做,形式多樣,可以優惠,也可以按購買的金額贈送一些與茶有關的禮品,如茶具、茶書等,不論廣告也好,促銷也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表里如一。
茶葉作為一種特殊的消費品和藝術品,顧客對其口感、滋味、內質、品位要一個相當的時間接受和評定過程,這樣,就要求經營者要有耐心,不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相干了,要不斷的進行宣傳,同時針對顧客的要求不斷改善,雖然開個茶葉店沒有八年抗戰那樣“論持久戰”,但也須兩三年功夫不可,這也許是許多茶葉經營難以走出的誤區。
并逐步走向連鎖化:因現代市場經營越來越規范,利潤越來越平均,如若你所經營一、二個茶店效益不錯,同時,又積累了許多無形資產,千萬不能就地踏步,更不能把掙來的錢消費掉,應該總結成功的經驗,培訓人才,把你的經營點在逐步穩健的基礎上進行同步擴張,走向連鎖化。這樣,可以節約成本,有利競爭,在茶葉屆立于不敗之地。開設連鎖首先可以建立配貨中心,建立健全各項規章制度,選拔人才,對你已經經營好的點進行復制,這樣,你的企業就會不斷發展、壯大。
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華康茶業有限公司有茗堂茶業源于安溪鐵觀音世家,傳承世代茶人的制茶工藝,秉持祖輩勤、誠、樸、實的優良傳統,追求天、地、人合一的制茶之道,用心做好茶。
華康茶業有限公司成立于上世紀九十年代初,立足廈門,香傳中華,廣納賢才,帶著弘揚世家鐵觀音的理想,在鐵觀音發源地安溪縣西坪鎮,建立規范化的茶葉基地及加工生產線,實施傳統工藝,與現代工藝相結合,規?;a,品牌化運營戰略,經過十幾年的發展,目前有茗堂產品享譽業界,成為中高檔茶的代表,茶葉經銷網點遍布全國各地及東南亞國家。
華康茶業在不斷提升產品的品質、品牌、品味、同時始終以用心做好茶的經營理念一步一個腳印,打造中高端茶業品牌,實現有茗堂茶人愿景,香傳中華、譽滿全球。
華康在消費者眼中已成為高檔貴氣、文化味濃、品質純正的體質的代名詞!茶作為21世紀的主流飲料,必將有廣闊的契機。順應市場潮流,以傳播中國茶文化、推動茶文化的發展為已任,為全球消費者提供最優質的茶與最專業的服務,努力將綠葉茶香品牌打造成茶領域的佼佼者!
茶葉本質上是農副產品,應該遵循這個行業發展的內在規律。一個現實的路徑是茶區把這些繁雜的小牌子統一起來,重點培養、扶植一兩個具有競爭優勢的品牌。在國際茶葉市場上,由于綠色壁壘影響和品牌問題,盡管我國茶葉出口量一直在增長,但價格卻在下降。我國有眾多名茶,但名茶并不等于名牌,茶業強勢品牌的缺失已成為我國茶行業發展的障礙。中國茶業要加大名茶轉化為名牌的工作力度,關鍵是增強知識產權意識和品牌意識,盡快形成中國茶業的名茶、名鄉、名牌完整的品牌系列。
到目前為止,只有今年1月國家商標局首次評定安溪鐵觀音和天福茶葉為中國馳名商標。但茶消費已從“傳統”走向“現代”,在很長一段時期內,花茶的消費一直占據著北方茶葉消費份額的90%以上;而現在,這個比重已下降到不足60%,綠茶、烏龍茶、普洱茶等迅速成為北方地區的消費新寵。與此同時名優茶的發展也呈跳躍式發展。有機茶熱也成為近幾年茶消費的一個熱點。另外,功能性保健茶也成為茶消費的新趨勢。因此這對華康茶葉有限公司是一個很好的發展機遇。我們將把握這個良好的競爭態勢充分利用自身優勢來進行發展。
目前我國茶葉出口主要以原料茶為主,自主品牌少,而且茶葉企業實力不強,為了擴大。
我國茶葉在國際市場的份額,培育更廣泛的茶葉市場,國家應改建立茶葉推廣基金,在全球市場上推廣中國茶,為茶葉企業開拓市場營造良好的經營環境。自20世紀90年代中期,旭日升集團推出了冰茶以來,人們開始認識并接受茶飲料。茶飲料是所有飲料類別中增長最快的。人均gdp高的城市明顯高于低的城市,去年茶飲料全國市場滲透率達32.6%,僅次于碳酸飲料和包裝水飲料。
調查顯示,中國的茶飲料市場暫時還是統。
xx茶業,坐落于風景秀麗,環境優美的中國自然保護區――xx,是中國的歷史茶城,因其環境得天獨厚,是公認的武夷巖茶生長的環境,歷來為四方茶人所矚目。公司產品全部來自xx,一直以傳統工藝生產加工為主,以制作原香原味的傳統足火武夷巖茶為驕傲,質量有保證。
2010年9月,在xx,成立第一家門市部――xx茶葉行。主要銷售品種:大紅袍、紅茶等。
"大紅袍"是武夷巖茶中品質異者。武夷巖茶產于xx的xx,xx位于xx崇安東南部,方圓60公里,有36峰、99名巖,巖巖有茶,茶以巖名,巖以茶顯,故名巖茶。
武夷產茶歷史悠久,唐代已栽制茶葉,宋代列為皇家貢品,元代在xx九曲溪之四曲畔設立御茶園專門采制貢茶,明末清初創制了烏龍茶。
"大紅袍"名樅茶樹,生長在xx九龍窠高巖峭壁上,巖壁上至今仍保留著1927年天心寺和尚所作的"大紅袍"石刻,這里日照短,多反射光,晝夜溫差大,巖頂終年有細泉浸潤流滴。這種特殊的自然環境,造就了大紅袍的特異品質,大紅袍茶樹現有6株,都是灌木茶叢,葉質較厚,芽頭微微泛紅,陽光照射茶樹和巖石時,巖光反射,紅燦燦十分顯目。關于"大紅袍"的來歷,還有一段動人的傳說呢,傳說天心寺和尚用九龍窠巖壁上的茶樹芽葉制成的茶葉治好了一位皇官的疾病,這位皇官將身上穿的紅袍蓋在茶樹上以表感謝之情,紅袍將茶樹染紅了,"大紅袍"茶名由此而來。
"大紅袍"茶樹現經xx市茶葉研究所的試驗,采取無性繁殖的技術已獲成功,經繁育種植,已能批量生產。"大紅袍"茶的采制技術與其他巖茶相類似,只不過更加精細而已。
每年春天,采摘3-4葉開面新梢,經曬青、涼青、做青、炒青、初揉、復炒、復揉、走水焙、簸揀、攤涼、揀剔、復焙、再簸揀、補火而制成。
"大紅袍"的品質特征是外形條索緊結,色澤綠褐鮮潤,沖泡后湯色橙黃明亮,葉片紅綠相間,典型的葉片有綠葉紅鑲邊之美感。
在xx市,在工商部門注冊的茶葉加工企業就從2006年的200多家迅速增至如今的1000多家。
盡管目前大紅袍市場看上去相當火爆,其實2009年以前,很少有人真正了解大紅袍和武夷巖茶。而受金融危機影響,武夷巖茶產區甚至出現過茶農砍掉茶樹改種板栗的情況。當時xx經營大紅袍的茶店也不過兩、三家。但在2009年,這種情況突然發生了變化。
xx市茶葉協會的統計數據顯示,2009年5月至今,短短一年多時間內,xx市新開的大紅袍加盟店和專賣店數量達到了500多家。
不僅在xx,在廣東、山東、北京等地的大型茶葉市場,大紅袍專賣店也如雨后春筍般的不斷出現。
傳說中六棵已有360多年的大紅袍母樹,在xx核心景區的一個叫九龍窠的地方。為了保護這六棵母樹,2005年xx市政府在進行最后一次采摘之后,對這六棵母樹進行了封存保護。而目前在xx區種植的大紅袍,都是用這六棵母樹的枝條進行扦插的方式繁育出茶苗,并逐漸推廣開的。
茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭,消費者購買缺乏依據和方向??梢哉f,國內的產業行業是“有名茶,無”。面對這種情況,我們應推行品牌化才是茶企和行業的出路,并且行業先進企業已經開始了這方面的探索。
我們面臨的競爭對手要數零售客商的價位,與企業的品牌優勢,老百姓相信品牌,相信老字號。所以我們利用我們的優勢,主要推出禮盒茶,來避開我們的不足之處。
1、主市場(目標市場)定位
以xx現有的高質量客戶源為基礎,向周邊高檔住宅社區輻射。
2、副市場(輔助市場)定位
以xx各大酒店、娛樂場所、家庭、團體以及禮品為終端消費作為輔助市場從而擴大銷售量。
1、企劃概念
核心理念:誠信、創新、自然、和諧。
以誠信為立世之本,以創新為發展之利器,以自然作為處事哲學,以創造和諧為目標?!叭藷o忠信,不可立于世”。個人如此,企業亦如此,沒有誠信的企業是沒有發展可言的。
創新是市場競爭的最有力的武器,唯有在市場上不斷創新,才能不斷的擁有并保持競爭優勢。大道自然,xx茶業崇尚自然文化的生活態度,海納北川、有容乃大,建設和諧發展的企業。
經營理念:物超所值為顧客創造更大的價值。
xx茶業認為營銷的境界是為客戶創造更大的價值,也就是xx茶業的每一位客戶不管是產品或服務相對客戶而言,都能體現出物超所值的經營理念。
服務理念:服務從細節做起。
2、渠道策略:
茶葉消費的形式有9種。包括家庭消費、團體消費、勞保消費、禮品消費、餐(賓)消費、休閑消費、旅游消費、公益消費、工業消費等,根據不同的消費形式,拓展不同的渠道。
1、店鋪面積:約xx平方米。
2、投資金額:合計約xx萬,其中裝修xx萬、設備xx萬、存貨xx萬。
3、銷售品種:主要為巖茶(包括大紅袍、奇丹、肉桂、水仙等)及紅茶(包括金駿眉、銀駿眉、正山小種等);鐵觀音、普洱等為輔。
4、工作人員數量:暫定兩人。
人們常說以文會友,以書會友,是說文和書都是可以作為媒介的,在人們的相互交往中發揮過重要作用。其實,以茶會友也是由來已久的,人們在論茶、品茶中敞開心扉、加深了解,以至成為茶友,結下終生友誼。
尊享茶友會為客戶朋友搭建了以茶為媒介的溝通交流平臺,不僅可以結交新友,感悟茶文化,還能放松身心,享受茶帶給自己由內而外的舒暢,在此拋開煩惱,留下歡笑。
通過此次活動,讓企業老板、金融機構、某某茶葉博物館茶友會、某某某某國際實現無縫對接,為客戶提供高品質服務,增加企業與企業之間的交流,提升品牌美譽度和客戶忠誠度,同時建立完善客戶交流平臺,對維護客戶關系提供契機。
14:00―14:30來賓簽到
14:35―14:45茶藝、古箏表演
14:45―14:50主持人入場分組命名
14:50―14:55活動承辦方致辭
15:00―15:15有獎猜茶活動:看茶辨茶
15:15―15:45第一道茶品鑒及競答
15:30―16:00有獎猜茶活動:品茶猜茶
16:00―16:30第二道茶品鑒及競答
16:30―16:45有獎猜茶活動:聞茶識茶
16:45―17:15第三道茶品鑒及競答
17:15―17:30團隊頒獎
主辦單位:某某茶葉博物館茶友會
特別支持:某某某某國際
xx年x月x日下午
參與人員:x人左右
xx多功能廳
略
略
茶道介紹老師:待定
古箏老師:待定
各茶席表演:(待定)
1、活動前期
活動開始前一周,設計制作活動邀請函,包括活動通知公告、活動簡介等內容;
活動開始前三天,通過上門、郵寄、郵件發送等形式,將邀請函送至擬定邀請客戶手中
2、活動中期
活動當天某某茶博館茶友拍攝即時圖片,在微信朋友圈發布并轉發
3、活動后期
活動結束后第一天,xx茶葉博物館及茶友會、某某國際官網、微信平臺編輯發布活動新聞
1、茶藝表演熱場,吸引客戶注意力
姿態優美的茶藝表演伴隨著悠揚的琴聲是喚醒客戶惺忪睡意的方式,通過表演首先營造出輕松自然地氛圍,有別于常規的講座活動,給客戶耳目一新的感覺。
2、互動活動貫穿始終
活動的設計不是枯燥地單向推送,而是從活動開始便設計多次邀請客戶互動的環節,使參加活動的客戶嘉賓始終處在興奮且注意力高度集中的狀態,提升客戶的參與感,增強活動的趣味性。
3、小團隊的設計
將客戶有計劃地分組,并在活動過程中展開有效的各組pk,不僅快速地使客戶相互熟識,融合,也可以增強客戶參加活動的團隊意識,工作人員亦可加入到各團隊中,在輕松愉悅的氛圍下,和客戶建立友好關系。
4、環節緊湊,留有懸念
活動各版塊設計環環相扣,猜茶環節也是由易到難,結合禮品贈送的規格調整,使各個活動都保留吸引力直到活動結束??蛻糇⒁饬Ω叨燃械?小時內,所有的活動都將緊湊設計于其中。
營銷因素組合,指綜合運用企業可以控制的各種市場手段。它要求一個企業運用系統方法進行營銷管理,針對企業不同的內外環境,將各種市場手段進行最佳的組合,促進它們互相配合起來,綜合地發揮作用??傮w而言,它包括茶葉產品設計、產品服務、基本價格、付款辦法、分銷路線、人力推銷、營業推廣、廣告等多個方面。茶葉市場作為社會大市場的一個分支,茶葉銷售因素組合的含義及組合的原理和一般市場是一致的。因此,制定茶葉營銷因素組合,須遵循以下幾個方面:
第一,根據企業制定的產銷目標,針對市場需求,分析影響茶葉市場銷售的不可控制因素有哪些,企業可控制因素狀況如何?這些因素中哪些是有利的,哪些是不利的。
第二,分析企業的人力、資金、技術、設備資源狀況及本企業的優勢、長處及薄弱點。
第三,在上述分析的基礎上,選擇和應用有關營銷因素進行最佳組合,并根據企業內外部環境的變化,及時變動營銷因素組合,使之適應內外環境的變化。
第四,營銷因素組合作為企業整體銷售活動的基礎,既可將四個因素綜合運用,也可根據茶葉商品和市場的特點,分別重點使用其中某一個或兩個因素。
第五,運用營銷因素組合制定營銷策略,或選擇一個最佳營銷因素組合,是一項細致復雜的工作,除應密切注意本企業的目標、目標市場的需求及企業內外環境條件外,還應注意各因素的配合協同作用。
20xx年11月,安吉白茶行業領導品牌世外茗源提出了一個爭議性觀點:比之咖啡這樣的飲料,不可否認,茶葉更加綠色、更加健康,相信越來越多渴望健康、渴望成功的人,會青睞茶葉,選擇茶葉,甚至會出現茶葉戰勝咖啡的局面。
也就是說,在健康觀念的引導下,中國有可能會出現茶葉戰勝咖啡的局面,即“白茶取代咖啡”,即“白茶娶妃”事件。
“白茶娶妃”一經拋出,即引發了一場口水戰。專家、學者、網友,各路代表紛紛站了出來,各抒己見,發表自己的看法。隨后的局勢也是峰回路轉,跌宕起伏,此消彼長,“白茶娶妃”事件被傳得沸沸揚揚。
據今,“白茶娶妃”的影響已持續了半年光景。在“白茶娶妃”產生強大傳播效果和社會效果的震撼下,我們一同來換個角度,進一步探討“白茶娶妃”。
中國有著悠久而深遠的產茶歷史;名茶林立,有知名度、有良好的生態環境、有扎實專業技術人才的茶類數量不在少數;茶葉產量高居世界第一,聲名遠播。然而對中國茶葉品牌來說,中國茶葉不僅缺乏強勢的茶葉企業品牌,更缺少對茶葉價值和性能的高認識度,例如,普遍缺乏對茶葉健康價值的高認知度。
著名品牌專家、遠卓品牌策劃機構策劃總監謝付亮先生認為,中國傳統文化底蘊深厚,茶文化高深莫測,這是優勢,它有助于塑造品牌,同時也是其難以突破的地方。
茶,寧靜而深遠,懂得品茶的人說它睿智、沉穩、有內涵,不熟茶性的人卻認為它不夠時尚、偏于老化。事實上,后者的想法普遍被年輕一輩所認可。在快餐文化、快節奏生活的沖擊下,現代的年輕人已無心思靜下心來品茗養性、陶冶身心:注重快節奏、高效率的他們并不耐煩于中國茶文化柔聲細語的熏陶,忽視健康問題的他們亦無暇領略茶葉之中的營養功能。
遠卓品牌策劃機構策劃總監謝付亮先生認為,世外茗源拋出白茶取代咖啡的觀點,正是基于中國茶葉現今缺少對茶葉價值和性能高認識度的事實,“白茶娶妃”是為了提高人們健康認知度而生。這是白茶娶妃的重要基礎。
“白茶娶妃”,在于普及一種健康觀念,推廣一種生活理念。事實上,要取代咖啡不一定要喝安吉白茶,甚至不一定要喝白茶或某一品種的綠茶。世外茗源提倡的是一種健康的飲茶觀念,提倡的是讓更多人喝茶、讓更多人健康的重要理念。
“白茶娶妃”,以安吉白茶為代表,以咖啡為對象,尋找差異化和個性化,宣揚了健康理念,推廣了安吉白茶,讓安吉白茶乃至中國茶葉變得時尚起來,讓中國茶葉的缺少成份慢慢得以填充。
咖啡與茶葉之間的爭論,原來早已有之?!鞍撞枞㈠辈皇沁@場爭論的始作俑者,卻是這場爭論最富效果的“催化劑”。
縱觀茶葉咖啡爭論史,早在茶葉傳入歐洲之時,瑞典國王古斯塔夫三世就發起過一場曠日持久的茶葉咖啡競賽。瑞典國王命令一對被判死刑的孿生兄弟的哥哥每天飲五杯茶,弟弟每天飲五杯咖啡,直到病死,以此來免除他們的死刑。結果哥哥飲茶活到了87歲,弟弟喝咖啡活到了83歲,此次茶葉咖啡之爭以茶葉“小勝”咖啡告一段落。
發展到了現代,有研究報告表明:歐美國家的人們開始傾向于喝茶,越來越多的人開始喜歡上喝茶,例如早有香港媒體報道美國人現在更喜歡喝茶。所以說,“白茶娶妃”事件的引發,恰逢其時,是這場爭論最富力量的重磅炸彈。
“白茶娶妃”事件的爆發和發展,其中心都在于安吉白茶是生態飲料這一重要基礎。不難料想,世外茗源安吉白茶取代咖啡的觀點一旦拋出,勢必會引起咖啡忠實者的抵觸和反對,勢必會引發社會上不同聲音的爭執或附和。這些無可避免,亦是情理之中,大家都有自己的獨立思考。安吉白茶有自身的品質優勢,有權威機構的科研結果作為支撐,無需妄自菲薄而自亂陣腳。
于是,自“白茶娶妃”被爆出后,社會各界開始廣泛關注這一事件。專家、學者、網友隨之參與進來,不同的觀點,不同的思想,一次次碰撞出耀眼的火花。而“白茶娶妃”亦表現出頑強生命力,在相當長一段時間里,其始終是茶葉愛好者及其他社會人士關注的焦點。
可以說,“白茶娶妃”成功之處在于瞄準了安吉白茶的“生態性”這一核心資源,并以健康為堅實后盾,以茶葉文化內涵為利器,不時攻占人們關注度上的一個又一個堡壘。
“白茶娶妃”創造的傳播效果是巨大的。安吉白茶要代替咖啡,在引發爭議的同時,推廣了安吉白茶,傳播了安吉白茶的品牌特色,強化了安吉白茶的品牌形象。安吉白茶時尚健康的品牌形象,得到了傳播、強化和提升,擴大了安吉白茶品牌的市場份額。
“白茶娶妃”影響之深、傳播之廣、持續時間之長、涉及范圍之寬,令人嘆為觀止。遠卓品牌策劃機構策劃總監謝付亮先生認為,“白茶娶妃”引起地震般效果,既取決于安吉白茶自身“內因”,同時也依靠于整個中國茶葉的“外因”。下面,我們透過謝付亮先生和朱亮先生提出的“四勢法則”來剖析“白茶娶妃”。
社會發展之趨勢?!鞍撞枞㈠蹦芤幌伦右鹑藗兊膹V泛關注,這與當前社會需要中國茶葉復興這一大背景是分不開的。
白茶娶妃”的引發,迎合了促進中國茶葉復興的社會潮流,符合人們熱切期盼中國茶葉復興的愿望。中國茶葉復興,符合人民的利益,其不僅有利于增加茶農們的收入,有助于“三農”問題的解決,更有助于社會主義和諧社會的構建。
行業發展之趨勢。無論是中國茶葉行業,還是安吉白茶行業,中國茶葉行業都很需要類似“白茶娶妃”這樣的事件,以此來打響中國茶葉品牌,來提高中國茶葉市場份額?!鞍撞枞㈠?,在展現安吉白茶品牌魅力的同時,也彰顯了生態白茶的珍貴性,傳達出品牌特色的重要性。
“白茶娶妃”事件的引發,既有偶然促成的因素,也有必然發生的軌跡?!鞍撞枞㈠笔录陌l生,是安吉白茶行業發展的趨勢所向,也是行業內部日積月累促成的結果。
企業發展之趨勢?!鞍撞枞㈠眴拘蚜巳藗儗Π布撞璧闹匾?,也喚起了人們對安吉白茶行業領導品牌世外茗源的進一步關注,無形中進一步提高了安吉白茶的知名度和美譽度,有助于安吉白茶公共品牌及世外茗源企業品牌百尺竿頭更進一步。
“白茶娶妃”,也是世外茗源企業穩步發展所帶來的必然結果,例如,品牌建設要有優越的生態品質做后盾,要有合作共贏的經營理念和營銷模式做支持,是安吉白茶乃至中國茶葉行業發展的重要趨勢,但同時也是社會大勢促成的一場茶葉盛事。
從“白茶娶妃”強勢推出“生態白茶”的主張、極力倡導“身心靈”的和諧這些點來說,“白茶娶妃”在很多方面都有值得茶葉品牌認真學習的地方。我們評價“白茶娶妃”,重點不在于白茶與咖啡誰能最終勝出,而是要辯證地看待這一事件的綜合影響力。至于探索“白茶娶妃”奧秘的工作,我們這里并未做完全,僅僅是拋磚引玉,還需我們在往后的日子里繼續思考,繼續挖掘,以更好地學習“白茶娶妃”,為中國茶葉復興積累更多經驗和方法。
茶業在不斷提升產品的品質、品牌、品味、同時始終以用心做好茶的經營理念一步一個腳印,打造中高端茶業品牌,實現有茗堂茶人愿景,香傳中華、譽滿全球。
在消費者眼中已成為高檔貴氣、文化味濃、品質純正的體質的代名詞!茶作為21世紀的主流飲料,必將有廣闊的契機。順應市場潮流,以傳播中國茶文化、推動茶文化的發展為已任,為全球消費者提供質的茶與最專業的服務,努力將綠葉茶香品牌打造成茶領域的航空母艦!
二、市場分析。
茶葉本質上是農副產品,應該遵循這個行業發展的內在規律。一個現實的路徑是茶區把這些繁雜的小牌子統一起來,重點培養、扶植一兩個具有競爭優勢的品牌。在國際茶葉市場上,由于綠色壁壘影響和品牌問題,盡管我國茶葉出口量一直在增長,但價格卻在下降。我國有眾多名茶,但名茶并不等于,茶業強勢品牌的缺失已成為我國茶行業發展的障礙。中國茶業要加大名茶轉化為的工作力度,關鍵是增強知識產權意識和品牌意識,盡快形成中國茶業的名茶、名鄉、完整的品牌系列。
到目前為止,只有今年x月國家商標局首次評定鐵觀音和茶葉為中國馳名商標。但茶消費已從傳統走向現代,在很長一段時期內,花茶的消費一直占據著北方茶葉消費份額的90%以上;而現在,這個比重已下降到不足60%,綠茶、烏龍茶、普洱茶等迅速成為北方地區的消費新寵。與此同時名優茶的發展也呈跳躍式發展。有機茶熱也成為近幾年茶消費的一個熱點。另外,功能性保健茶也成為茶消費的新趨勢。因此這對華康茶葉有限公司是一個很好的發展機遇。我們將把握這個良好的競爭態勢充分利用自身優勢來進行發展。
三、行業競爭分析。
目前我國茶葉出口主要以原料茶為主,自主品牌少,而且茶葉企業實力不強,為了擴大我國茶葉在國際市場的份額,培育更廣泛的茶葉市場,國家應改建立茶葉推廣基金,在全球市場上推廣中國茶,為茶葉企業開拓市場營造良好的經營環境。自20世紀90年代中期,x集團推出了冰茶以來,人們開始認識并接受茶飲料。茶飲料是所有飲料類別中增長最快的。人均gdp高的城市明顯高于低的城市,去年茶飲料全國市場滲透率達32.6%,僅次于碳酸飲料和包裝水飲料。
調查顯示,中國的茶飲料市場暫時還是等幾家大企業的天下。記者從中國茶葉流通協會得到證實,今年茶飲料產銷量將在400萬噸以上,預計比去年增長50%左右,并且有80%的產銷量將集中在等幾個大品牌上。今年茶飲料市場依然處于壟斷競爭的格局。盡管如此但目前消費者的需求也變得多元化,特別是一些中青年對喝茶的喜好日益增長,從長遠來看消費者的選擇會變得多元化。這就為中國茶飲料開拓市場擇偶暗道了一個有利的時機。
四、網站推廣的目標。
初級目標:利用可操作性的方案,將休閑茶莊建設成為網站中最專業面有發展潛力的網站。1年內實現日訪問量達到4000,注冊會員達到5000以上,每日光顧本茶莊的顧客數量達到200位。網站被鏈接的數量超過十個,能登陸十個主要搜索引擎網站。
終極目標:尋找準確的訪問者,一切從訪問者出發,以顧客利益為目的,爭取實現每個訪問者都能成為自己的顧客或者潛在消費者以及顧客。增加在消費者心中的地位,提高它的知名度與美譽度,為樹立良好的品牌形象與吸引更多的消費者,增加茶的銷售數量。
五、網站推廣的策略。
這里將休閑茶莊網站推廣分為四個階段,每個階段三個月左右,分別為:網站策劃建設階段、網站發布初期、網站增長期、網站穩定期。針對每個不同的時期制定了不同的營銷方案,現就對本公司制定的具體的網絡營銷方案如下:
1、網站策劃建設階段:首先應對網站的總體結構進行規劃,具體包括網站欄目的設置、網頁的布局、網站導航、網址層次結構等信息的結構表示。網站的一級欄目為5個,欄目層次為三級,其網站的主頁主要以簡單、清晰、古典為主,其背景顏色也主要體現了古典的感覺,顧客重點了解的內容我們會更加詳細的列出,比如茶業的新聞、徹夜的質量與價格,目的是讓消費者能更快的找到自己需要的信息。其次就是網站的內容,網站內容包括所有可以在網上被用戶通過視覺或聽覺感知的信息,如文字、圖片、視頻、音頻。因此網站的核心內容主要有:茶莊介紹、聯系我們、社會責任、品牌介紹、茶文化。網站功能是為了實現發布各種信息、提供服務等必要的技術支持系統。如要實現華康網站信息發布的功能就要通過公司的動態、媒體報道、茶信息、售后服務信息等表現出來。要實現在線幫助的功能就需要faq、問題提交、在線及時信息的技術支持。
之后就是網站的服務,網站服務的內容包括:公司信息、顧客服務、常見問題解答、在線問題咨詢、及時信息服務等,如要了解華康的誠信狀況就可以通過了解公司信息或者在線問題咨詢。華康在其網站推廣的初級階段主要的策略為電子郵件推廣。電子郵件是最有效的網絡許可營銷方法之一。
分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;將每周給網站注冊者發送電子郵件通訊(e-mailnewsletter)。通訊中提供行業的新聞和服務信息,并鏈接回公司網站。每月制作電子雜志,免費向會員的電子郵箱發送,同時放倒各類電子雜志網站免費讓網友免費下載閱讀。同時宣傳網站。再次就是關于網站優化設計的貫徹實施,這方面主要是通過顧客的意見來對網站進行優化,主要包括網站內容的優化、網站結構的優化以及網站服務的優化。最后是網站的測試和發布準備,對華康網站的測試可以通過網上調研、在線問答,還可以通過線下調查等方式來對網站發布進行測試。對網站發布的準備主要包括:計劃建立和推廣網絡品牌的途徑、推廣費用以及具體的推廣方法:在這方面還需要進行進一步的調查研究與核算。
2、網站發布初期:可以采用搜索引擎的推廣方法,統計表明,50%以上的自發訪問量自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選擇好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補充;華康搜索引擎的網站主要是全國知名的網站。
3、網站的增長期:增長期的營銷應制定和實施更有效的、針對性更強的推廣方法,主要采用下面幾種方法來增加網站的訪問量。首先是廣告策略,廣告是注意力營銷和推廣強有力的手段,包括網上廣告和網下廣告,網上包括付費廣告,互換廣告,友情連接等方法;其次是網下推廣法網下推廣方式多樣,除廣告外還包括:確定網站ci形象,宣傳標識,口碑傳遞,參加公益活動,活動贊助,派發小禮品、傳單、作小型市場調查,相關單位機構合作等;如:資助希望小學、支持主要大學或者社會單位的活動贊助、與公關公司合作以樹立和維護公司的良好形象。此外還可以建立聯盟策略,首先實現同類網站互通有無,建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(文化產業)同類型(互動社區)的網站聯盟,做到互為宣傳,互為推廣。
六、網站定位。
對于企業網站的定位首先要基于其公司的市場定位,華康公司的市場定位很廣,主要定位于喜歡茶葉的各個年齡階段的朋友們,因此它沒有年齡階層的限制。因為建立站點的目的是推廣網站、增加網上網下的產品服務、增加企業的品牌形象。明確了建立站點的目的,接下來就應該確立站點的市場。
是基于推廣產品服務和聯系客戶為目的的站點,因此需要有更多用戶和潛在用戶的訪問。這就需要考慮目標訪問者的需求,根據休閑茶莊的實際情況可以分析出其消費者主要是想得到更好的服務。因此網站推廣主要應該突出產品服務的方面。
七、網站推廣的效果評價。
對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網站流量統計分析,必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳。推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。具體可以從以下三個方面進行分析:
1、網站被各個主要搜索引擎收錄和排名狀況。
2、獲得其他網站鏈接的數量和質量。
3、網站訪問量指標的評價。
4、各種網絡營銷活動反應率指標的評價。
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