員工績效考核管理制度具體細則范文（15篇）

規章制度可以統一行為標準，使每個人都能明確自己的責任和義務。規章制度的意義和重要性不言而喻，以下是一些規章制度的參考范例，供大家學習和參考。

員工績效考核管理制度細則【】

1、通過薪酬績效體系的實施，持續不斷地提升和改進公司、門店和員工的工作績效，確保公司發展目標的達成和相關政策、制度的有效實施。

2、通過薪酬績效體系的實施，對員工進行客觀、公正地評價，并通過此評價合理地進行薪酬分配。

3、為員工的獎懲、晉升、辭退、培訓等人力資源政策提供確實可信的依據。

二、原則。

1、競爭原則：能者上平者讓庸者下。

2、公平原則：用事實說話，真實地反映每位員工的實際情況。

3、公開原則：考核過程公開化、制度化。

4、激勵原則：以正激勵為主，負激勵為輔。

5、保密原則：每個人的薪酬都具有保密性。

一、公司總部及店長月度收入構成：固定收入+績效獎金。

二、固定收入組成：

固定收入由基本工資、崗位津貼、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、司齡工資構成。

1、基本工資：參照各地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價格指數和各類政策性指標確定，基本工資為員工的最低生活保障標準，隨著每年政府公布的最低保障工資標準不同，基本工資也將隨之調整。

2、崗位津貼是指根據各崗位人員的實際情況，公司給予的相對應補貼，補貼標準為因崗而異。

3、交通補貼是指根據不同職務給予不同的補貼標準，標準對應如下：

4、餐費補貼：全公司所有正式員工(含未轉正，但不含實習及各種兼職或勞務人員)標準為300元/月。

5、司齡工資：司齡工資是員工長期在公司工作所獲得的一種薪酬回報。

1）起始時間：目前公司員工的司齡工資起始日期統一設定為xx年xx月xx日（含）前轉正的所有員工，其余員工的司齡工資起始日期為該員工的轉正日期。

2）司齡工資發放條件：員工在司齡工資起始日期1年后開始享受司齡工資。

3）發放標準：員工司齡工資起點為120元/年，以后每工作滿一年司齡工資增加120元/年，10年封頂。

4）調整時間：司齡工資自符合條件的次月開始調整（1日除外），并在次月的工資表中體現，離職當月無司齡工資。

6、通訊補貼：公司根據崗位及實際需求，加入集團網，實現網內通話全免費。

7、固定收入內所有組成形式均參與出勤核算，但各項組成部分的上限為100%。

三、績效獎金：績效獎金作為公司獎勵的一種方式，其計算方式為：

績效獎金=績效獎金基數×績效考核系數。

1、績效獎金根據不同職類職級來定，比例各不相同。

2、績效獎金參與出勤核算。

一、公司總部人員及店長的績效考核。

1、績效獎金基數：按照公司與考核人商議確定的考核基數為準；

績效考核系數分為六個等級，最高等級系數為3.5，最低等級系數為0每個等級都與績效考核分數掛鉤，具體關系如下：

根據工作內容的不同，每個崗位都設定不同的績效考核指標，根據績效考核指標的實際得分計算最終的績效考核分數。

4、績效考核周期：按照自然月度進行考核；

5、績效結果反饋：

——連續2個月月度績效考核出現f級，則給予員工降職降薪或轉崗處理；

——連續2個月月度績效考核出現f級且考核分數低于60分，則員工自愿接受辭退處罰。

1、每月結束后，由直接上級根據各項指標完成情況對下屬員工作出客觀、公正的評價，肯定員工的成績與優點，指出員工的不足，分析原因，提出改進措施和實施計劃。

2、考核人和被考核人在充分溝通后，形成書面意見，雙方簽字確認。

3、各指標提供部門（個人）在規定時限內將指標提供到相關部門，由被考核人的直接上級根據被考核人各項考核指標的完成情況進行評分并進行績效面談。

4、門店所有考核表均由店長統一簽字確認；部門人員部門第一負責人統一簽字確認。提交人力資源部備案。

5、當月離職人員無績效獎金。

6、當月實際出勤低于正常出勤工作日的1∕2時，月度無績效獎金。

7、轉正當月不參與績效考核。

8、所有績效獎金均參與考勤核算。

一、薪酬調整周期：

1、每一年一次；

2、公司會根據個人工作業績及表現，結合市場因素；每人每年至少會有一次薪酬調整的機會。符合上調因素的，調整幅度3%-30%。

二、調整的具體政策：

三、具體實施辦法：

1、薪酬調整的原則：以月度績效考核為基本依據，結合薪酬調整的其他基本條件。

2、半年度薪酬調整的基本條件：

1）上半年的考核人員必須在1月1日前轉正，下半年的考評人員必須在7月1日前轉。

正。

2）若半年中月度績效考核出現2次（含）以上“f”,半年度考核等級直接定為“f”級。

3）若半年中月度績效考核出現3次（含）以上“e”,半年度考核等級直接定為“f”級。

4）半年度中月度考核分數平均值大于等于110分，且其中單月考核成績不低于80分，

半年事假天數累計不超過6天。半年度考核等級為“a”級。

5）半年度中月度考核分數平均值大于等于100分，且其中單月考核成績不低于70分，

半年事假天數累計不超過12天。半年度考核等級為“b”級。

一、本公司實行以責任、能力、貢獻、績效為核薪計酬依據的薪酬制度，為引導員工進取精神和避免互相攀比，特加大力度推行薪酬保密規定。

二、主辦核薪人員非經核準，不得私自泄露任何員工的薪酬資料，如有違反，予以行政處分，情節嚴重的可作降職、調職直至解雇處分。

三、任何員工探詢他人薪酬或向他人泄露薪酬情況的，將視為違紀行為，如有違反者一經發現處罰泄密者一個月的月度收入，情節特別嚴重可予降職、降薪直至解雇處分。四、任何員工對本人月度收入如有疑問或異議，應報向人力行政部查明處理。

一、申訴主體：員工對考核結果有異議的，可向人力行政部進行投訴。

二、申訴形式：被考核員工提起申訴時需要以書面形式提交。三、申訴處理：

1、人力行政部在接到申訴后5個工作日內必須分析考核是否出現差錯，分析導致差錯的原因，最終將處理意見反饋申訴人。

2、申訴人員對人力行政部的處理結果不服的，可向總經理投訴，總經理的裁決具有最終的效力。

一、制定與執行。

本制度由公司人力行政部起草，總經理審批后生效，同時與本考核制度相關的規定、制度同時作廢。

二、解釋權。

本制度的解釋權歸北京永民康醫藥技術有限公司人力行政部所有。

三、執行日期

從20xx年xx月xx日起執行，截止至20xx年xx月xx日。

員工績效考核管理制度具體細則范文

為順利推動公司績效管理，明晰責任、持續不斷地改進和提升公司、部門、員工的工作績效，確保公司各項目標的達成，特制定本制度。

1、目標責任性原則：公司采取目標管理的績效考核模式，編制的績效考評項目要明確具體，對工作數量和質量的要求、責任的輕重、業績的高低等做出明確的界定和具體的要求。

2、可操作性原則：制定的績效指標應具備可操作性，要實現個人與所在部門的績效相掛鉤，以目標責任為導向，引導員工用正確的方法做正確的事，不斷優化工作效能。

3、客觀性原則：考評者要以日常管理中的觀察、記錄事實或工作表現為依據，對被考評者的業績和行為進行客觀評價，切忌摻雜個人感情、主觀武斷，缺乏事實依據。

4、時效性原則：各級考評者在進行考評時必須嚴格依據規定的程序進行，績效考評是對考評周期內工作成果的綜合評價，不應將考評期之前的行為強加于本次的考評結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考評期的業績。

1、部門：公司各職能部門;。

2、個人：公司所有崗位，但不包含公司總監級以上(含)、新入職試用期員工和考評周期內因請假或因其它原因缺崗達半個月(含)以上的人員。

1、公司成立考評工作領導小組(共8人)：

組長：總經理。

2、職責。

(1)組長具體職責如下：

a)負責對公司績效考評管理工作提出總要求，審批各部門年度目標設定、考評制度的制定與修訂工作，并作為"上一級責任人"對象簽訂所分管部門的年度目標責任書。

b)負責審批直接分管部門年度目標分解及各項考評指標、評價標準的制定。

c)審批被考評對象最終考評結果，按程序完成每月"直接上級"對象的考評工作;最終仲裁公司各部門及公司主管級以上管理人員績效申訴的問題。

(2)各成員具體職責如下：

a)根據績效考評管理工作的總要求，負責所分管部門績效考評管理工作的組織、協調、控制與監督工作，確?？冃Э荚u工作的順利進行。

b)負責審核所分管部門設定的年度目標，審批年度目標分解及各項考評指標和評價標準的制定，并作為"上一級責任人"對象簽訂所分管部門的年度目標責任書。

c)按程序完成每月作為"直接上級"對象的考評工作，審查分管部門被考評對象考評結果匯總，最終仲裁分管部門個人績效申訴的問題。

3、各部門分工。

(1)人力資源部負責擬定公司績效考評管理制度和修訂工作，提供績效考評的工具和方法，組織、開展績效管理培訓工作，引導和督促各部門績效考評工作的實施;同時，協助有關部門處理員工績效申訴，建立績效管理檔案和進行公司績效考評管理工作的分析與總結。

(2)公司各部門第一負責人負責本部門年度目標的設定并與公司簽訂年度目標責任書，根據年度目標，分解部門每月目標并執行，接受公司組織的績效考評管理工作，如實的申報各類考評數據;建立并完善本部門的績效考評指標和評價標準，合理制定部門內部各班組、崗位的績效考評量表并按照公司績效考評辦法執行考評工作。

(3)員工是績效管理的參與者，參與績效考評量的制定，并按要求完成績效考評的各項指標;對績效考評工作的不足提出意見或建議。

考評維度設計：考評維度是對考評對象進行考評的內容。具體設計如下：

(1)部門考評維度包括業績目標和職能部門服務指標等兩個維度。業績目標：指根據部門職能和公司要求對各部門設定的各項考評項目;職能部門服務指標：指各部門根據部門職能，需服務公司其它部門所設定的各項考評項目。

(2)個人考評維度包括業績目標和態度等兩個維度。業績目標：根據部門業績目標對部門內部各崗位所設定的各項考評項目;態度維度的各項指標分為：責任心、協助性、積極性、紀律性四項。

員工績效考核管理制度

績效考評(以下簡稱'考評')是指用系統的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。

1、考評的最終目的是改善員工的工作表現，以達到企業的經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

2、考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。

3、公平性:對于同一崗位的員工使用相同的考評標準;。

4、公開性:員工要知道自己的詳細考評結果。

1、考核的內容分以下三部分:。

(2)、崗位工作:崗位職責中描述的工作內容，由直接上級進行考評;。

(3)、工作態度:指本職工作內的協作精神、積極態度等。由部門內部同事或被服務者進行考評。

2、分值計算。

原則上，總分滿分180分，重要任務滿分90分，崗位工作、工作態度分別為45分。對于沒有'重要任務'項的`崗位，原則上其他兩項的分數乘以200%為總分。

1、員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執行考評程序;。

2、員工對'崗位工作'和'工作態度'部分進行自評，自評不計入總分;。

3、直接上級一般為該員工的考評負責人;。

4、考評結束時，考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通;。

5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規定。

1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經理公開;。

2、考評結果及考評文件交由人力資源部存檔;。

3、任何人不得將考評結果告訴無關人員。

1、公司的績效考評工作由人力資源部統一負責;。

2、考評每季度進行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行;。

3、考評負責人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓(由人力資源部組織);。

4、各崗位的考評實施細則在本制度基礎上由人力資源部、考評負責人及被考評人共同制定。

員工工作績效考核管理制度細則

為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束、權力與責任相結合的管理機制，確保公司經營計劃目標的實現，全面、真實的評價員工工作績效，激發員工的工作潛能，鼓勵先進，鞭策后進，實現員工績效與公司經營效益持續改進，特制訂本制度。

二、適用范圍。

本制度適用于公司全體員工。

三、考核原則。

(一)客觀原則：對被考核者的任何評價都應明確其評價標準，以事實為依據，客觀地反映員工實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。

(二)自主原則：各部門可根據自身工作特點在一定范圍內制定相應的考核規程和評價標準，形成部門的考核實施細則，部門內所有崗位均有對應的考核指標。

(三)公開原則：各級考核指標的制定與過程調整對員工公開。

(四)反饋原則：過程監控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進的方向。

(五)改進原則：考核目的在于監督責任者的職能履行與實施，促進責任者對公司或部門經營目標的有效貫徹與實現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。

四、權責。

(一)總經辦：負責公司績效考核方案和績效考核指標的批準，績效考核結果的審批，部門績效的考核，部門負責人的績效考核、反饋面談以及績效考核相關問題調解。

(二)行政管理部：全面負責績效考核管理方案和初始指標的設計和培訓工作，組織績效考核工作的推進，績效考核結果的統計及績效工資的核定，督促績效考核反饋面談工作的進行，根據實際發展情況進行相關修訂等工作。

(三)各部門：負責本部門績效考核管理的貫徹和實施，每年6月及每年12月，部門負責人根據本部門當前工作開展性質和特點，重新確定匹配部門各崗位的考核指標，對員工的業績進行客觀公正的評價，將考核結果及時反饋給員工，幫助員工提高工作績效。

五、考核對象。

(一)部門：由總經辦根據部門的整體工作成績、部門協作進行考核。

六、考核類型。

(一)月度考核：全體員工按月度考核，每年考核十二次;每月初對上月的工作情況進行考核。

(二)年度考核：每年初進行年終考核：以統計月度考核平均分數為依據。

七、績效工資基數的形成。

詳情見《薪酬管理制度》第十一條。

八、考核內容。

詳情見附件1《部門績效考核表》。

附件2《崗位績效考核表》(本崗位考核表根據不同崗位和職能的不同，對應的kpi指標也不同)。

九、考核實施。

(一)績效工資計算方式。

績效工資=績效工資基數x考核得分。

(二)績效工資發放方式。

月度的績效工資和月工資一起發放，績效工資屬稅前工資。

員工績效考核管理制度

第一條為全面了解，評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。

第二條凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。

第三條通過考核，全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬，待遇的關系，獲得努力向上改善工作的動力。

第四條使員工有機會參與公司管理程序，發表自己的意見。

第五條考核目的，考核對象，考核時間，考核指標體系，考核形式相匹配。

第六條以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合。定性與定量考核相結合。

第七條各類考核目的:。

1.獲得晉升，調配崗位的依據，重點在工作能力及發揮，工作表現考核;。

2.獲得確定工資，獎金的依據，重點在工作成績(績效)考核;。

3.獲得潛能開發和培訓教育的依據，重點在工作和能力適應性考核。

第八條公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核，月度考核以考勤為主。

第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。

第十條公司考核員工的'內容見公司員工考評表，共有4大類18個指標組成考核指標體系。

第十一條公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重為參考性的，對不同考核對象，目標應有調整(各公司依據自身企業特點，生成各類權重表)。

第十二條各類考核形式有:。

1.上級評議;。

2.同級同事評議;。

3.自我鑒定;。

4.下級評議;。

5.外部客戶評議。

各種績效考核形式各有優缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。

第十三條考核形式簡化為三類:。

即普通員工，部門經理，公司領導的評議。

第十四條各類考核辦法有:。

1.查詢記錄法:對員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統計;。

2.書面報告法:部門，員工提供總結報告;。

3.重大事件法。

所有考核辦法最終反映在考核表上。

第十五條人事部根據工作計劃，發出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進度安排。

員工績效考核管理制度

第一條員工績效考核得目的是使上級能及時對不下擔當得職務得能力得發揮程度進行分析,做出正確得評價,進而做到人盡其才,客觀合理得安排人力資源,調動員工得工作積極性、提高工作績效,為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等人事決策提供依據。

第二條考核者得注意事項:

(一)考核標準要按公司的整體利益和員工具體工作內容進行制定。

(二)考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,對被考核者做出公平公正的評價。

(三)不對考核期以外、以及職務以外的事實和行為進行評價。

(四)考核者應依據自己得出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的教育。

(五)本制度適用于總監級(不含總監)以下的所有員工。

第三條績效考核分月度、季度和年度考核。

第四條月度考核的內容是員工當月的工作情況和目標達成狀況?？己藭r間為每月16~20日,考核結果將作為當月的考核工資發放的依據。

第五條季度考核的內容是員工在本季度的工作態度、工作情況和目標達成狀況。季度考核在每季度第三個月進行,季度考核結果將作為薪資調整、職務晉升、職務調動的依據。

第六條年度考核的內容是員工在本年度的工作態度、工作情況和目標達成狀況。年度考核的時間為傳統春節前一個月,年度考核結果將作為年終獎發放的依據。

第七條管理人員考核。管理人員的考核項目包括目標達成情況、部門人員管理、上下級工作協調、工作態度四項。

(一)目標達成情況:目標是開展部門工作的導航器,管理人員的工作目標和工作計劃直接影響著整個部門的工作進行,對管理人員目標達成情況有以下三個考核項目:

(1)計劃制定

a根據公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃,并與上下級溝通,使他們都了解你的工作目標。

b根據公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃。

c根據公司和部門實際情況按時制定工作計劃。

d按時制定工作計劃,但不符合公司或部門的實際情況。

e工作沒有計劃

(2)計劃實施跟進

a確定計劃實施的各個階段,并及時的跟進計劃的實施情況,對計劃中不合理的內容能做及時合理的修正,使工作順利的進行。

b確定計劃實施的各個階段,并及時的跟進計劃的實施情況。

c確定計劃實施的各個階段,但計劃的跟進不及時,工作尚能進行。

d確定計劃實施的各個階段,但計劃的跟進不及時,影響部門工作的正常運行。

e沒有做任何關于計劃跟進和實施的事情,嚴重影響部門工作的正常運行。

(3)工作成果

a工作相當順利,公司和部門各個環節運作十分通暢。

b工作比較順利,公司和部門各個環節運作比較通暢。

c工作不太順利,公司和部門各個環節運作不太通暢。

d工作相當不順利,公司和部門各個環節運作比較通暢。

e工作無法進行,部門各個環節工作幾乎癱瘓。

(1)部門員工考勤狀況

a部門員工事假很少,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。

b部門員工事假較少,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調尚可。

c部門員工事假較多,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調尚可。

d部門員工事假很多,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調不好。

e部門員工事假很少,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調很糟糕。

(2)工作紀律

a部門員工嚴格遵守公司規定的各項規章制度,幾乎沒有違紀的情況發生。

b部門員工基本遵守公司規定的各項規章制度,很少沒有違紀的情況發生。

c部門員工基本遵守公司規定的各項規章制度,偶爾有違紀的情況發生。

d部門員工不太遵守公司規定的各項規章制度,時常有違紀的情況發生。

e部門員工嚴重違反公司規定的各項規章制度,違紀的情況每日都有發生。

(3)員工協調

a部門員工協調很好,各項工作順利進行。

b部門員工協調較好,各項工作大部分順利進行。

c部門員工協調一般,各項工作基本順利進行。

d部門員工協調較差,各項工作難以順利進行。

e部門員工協調很差,各項工作無法開展。

(4)與員工溝通

a經常與員工進行溝通,非常了解員工的需求,對員工不明白的問題給予合理的解答。

b經常與員工進行溝通,比較了解員工的需求,對員工不明白的問題給予合理的解答。

c有時與員工進行溝通,比較了解員工的需求,對員工不明白的問題給予合理的解答。

d很少與員工進行溝通,較少的了解員工的需求,對員工不明白的問題不給予合理的解答。

e從不與員工進行溝通,一點也不了解員工的需求,對員工不明白的問題不給予合理的解答。

(5)對部門員工日常工作的了解狀況

a對部門員工的日常工作狀況了如指掌,對員工其他方面非常關心。

b比較了解部門員工的日常工作狀況,對員工其他方面比較關心。

c對部門員工的日常工作狀況了解一般,對員工其他方面關心一般。

d較少部門員工的日常工作狀況,對員工其他方面不太關心。

e對部門員工的工作情況一無所知,從不關心員工其他方面的事情。

(6)處理突發事件的能力

a能很好的處理突發事件并保證計劃工作不受影響。

b能較好的處理突發事件并保證計劃工作基本不受影響。

c處理突發事件的能力尚可,保證計劃工作受較少的影響。

d處理突發事件的能力尚可,但計劃工作受到較大的影響。

e不能很好的處理突發事件,計劃工作受到嚴重的影響。

(三)上下級工作協調:上下級工作的協調是將工作做好的前提條件,對管理人員上下級關系和工作任務協調的考核從下面三個方面進行。

(1)及時反饋工作進度

a每次都能及時反饋工作進度。

b經常及時反饋工作進度。

c有時及時反饋工作進度。

d很少及時反饋工作進度。

e從不及時反饋工作進度。

(2)提供合理化建議和意見

a每次都為公司提供合理化建議和意見。

b經常為公司提供合理化建議和意見。

c有時為公司提供合理化建議和意見。

d很少為公司提供合理化建議和意見。

e從不為公司提供合理化建議和意見。

(3)上級交付的臨時工作完成情況

a完成的很完美

b完成較好

c完成一般

d完成較差

e完成很差

(四)工作態度

(1)考勤

a從不遲到或早退,請假嚴格遵守公司的規章制度。

b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規章制度。

c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規章制度。

d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規章制度。

e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規章制度。

(2)加班

a本職工作按時完成,經常因為本職工作以外的事情加班。

b本職工作因臨時事務打斷而加班。

c本職工作按時完成,很少加班。

d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經常將事情拖到次日而影響次日的工作。

(3)學習

a時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。

b經常學習與工作相關或對工作有益的知識。

c有時學習與工作相關或對工作有益的知識。

d偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。

e從不學習與工作相關或對工作有益的知識。

第八條行政人員考核

(一)日常工作

(1)辦公室衛生

a每日打掃

b經常打掃

c有時打掃

d很少打掃

e從不打掃

(2)計劃工作完成時間

a每次都準時完成

b經常準時完成

c有時準時完成

d很少準時完成

e從不準時完成

(3)計劃工作完成的結果

a結合公司實際情況,達到了理想的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻。

b計劃完成的較好,在較大提高了工作效率。

c計劃完成的一般,在提高了一定的工作效率。

d計劃沒有按時完成,但對工作起到了一定的作用。

e計劃沒有按時完成,對工作沒有任何幫助。

(4)與其他員工互幫協調情況

a每次積極的幫助其他同事,很好的協調其他同事完成工作。

b經常積極的幫助其他同事,較好的協調其他同事完成工作。

c有時積極的幫助其他同事,基本上能協調其他同事完成工作。

d很少積極的幫助其他同事,與其他同事的協調較差。

e從不積極的'幫助其他同事,與其他同事的協調很差。

(5)工作報表質量

a按時、按質、按量完成,字跡工整、內容條理有序。

b按時完成,完成的質量較好。

c按時完成,完成的質量一般。

d按時完成,完成的質量較差。

e經常不能按時完成,完成的質量很差。

(二)臨時工作

(1)時間安排是否合理

a非常合理,各項工作有序進行,工作效率很高。

b比較合理,各項工作可以正常進行,工作效率較高。

c基本合理,各項工作基本可以開展,工作效率一般。

d比較不合理,各項工作不能有序進行,工作有時出現問題。

e非常不合理,各項工作不能有序進行,工作經常出現問題。

(2)工作完成的及時性

a每次

b經常

c有時

d偶爾

e幾乎從不

(3)工作完成結果

a很好,深得領導得好評。

b較好

c一般

d較差

e很差

(4)反饋臨時工作交付人或直接上級

a每次

b經常

c有時

d偶爾

e幾乎從不

(三)工作態度

(1)考勤

a從不遲到或早退,請假嚴格遵守公司的規章制度。

b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規章制度。

c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規章制度。

d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規章制度。

e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規章制度。

(2)工作服從性

a很強

b較強

c一般

d較差

e很差

(3)加班

a本職工作按時完成,經常因為本職工作以外的事情加班。

b本職工作因臨時事務打斷而加班。

c本職工作按時完成,很少加班。

d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經常將事情拖到次日而影響次日的工作。

(4)學習

a時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。

b經常學習與工作相關或對工作有益的知識。

c有時學習與工作相關或對工作有益的知識。

d偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。

e從不學習與工作相關或對工作有益的知識。

(5)問題的發現和解決

a經常發現工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。

b能經常發現工作中存在的問題并及時向上級反饋,但沒有很好的解決方法。

c有時能發現工作中的問題。

d很少發現問題。

e除了工作以外,任何事情都不問。

第九條業務人員考核

(一)業績(80%)

(1)個人業績(60%)

(2)公司月度總業績(20%)

(二)工作態度(20%)

(1)考勤

a從不遲到或早退,請假嚴格遵守公司的規章制度。

b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規章制度。

c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規章制度。

d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規章制度。

e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規章制度。

(2)工作服從性

a很強

b較強

c一般

d較差

e很差

(3)加班

a本職工作按時完成,經常因為本職工作以外的事情加班。

b本職工作因臨時事務打斷而加班。

c本職工作按時完成,很少加班。

d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經常將事情拖到次日而影響次日的工作。

(4)學習

a時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。

b經常學習與工作相關或對工作有益的知識。

c有時學習與工作相關或對工作有益的知識。

d偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。

e從不學習與工作相關或對工作有益的知識。

(5)新的營銷思路

a能經常提供有效的營銷新思路

b有時提供有效的營銷新思路

c偶爾提供有效的營銷新思路

d很少有關于營銷的新想法

e出了工作不向任何事情

(6)問題發現和解決

a經常發現工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。

b能經常發現工作中存在的問題并及時向上級反饋,但沒有很好的解決方法。

c有時能發現工作中的問題。

d很少發現問題。

e除了工作以外,任何事情都不問。

對管理人員實行360度考核評估,評估表格見人力資源手冊;對非管理類人員按該季度各月考核結果綜合評估。

第十條本制度由人力資源部制定并負責解釋。

第十一條本制度報董事會批準后實行,修改時亦同。

員工績效考核管理制度細則

全面貫徹黨的教育方針，經過建立、完善績效考核制度和績效工資分配制度，充分發揮績效工資的激勵導向作用，努力構建充滿生機與活力的用人制度，調動和激發廣大教育工作者獻身教育事業的進取性、主動性和創造性，提高教職工隊伍整體素質，促進我市教育事業又好又快發展.

二、基本原則。

（一）以人為本、尊重規律.遵循教育規律，尊重教師的主體地位，充分體現教師教書育人工作的專業性、實踐性、長期性特點.

（二）以德為先，注重實績.完善考核資料，把師德放在首位，注重教師履行崗位職責的實際表現和貢獻.

（三）激勵先進，促進發展.鼓勵教師面向全體學生、全身心投入教書育人工作中，引導教師不斷提高自身素質和教育教學本事，促進教師專業發展.

（四）客觀公正，統籌兼顧.堅持實事求是、民主公開，科學合理、程序規范，兼顧職員、教師、工勤人員的利益.

（五）多勞多得，優績優酬.充分發揮績效工資的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣，向班主任、骨干教師傾斜，體現能者多勞，多勞多得.

（五）政策延續，逐步完善.年度績效工資考核涉及教師的切身利益，在堅持原有績效工資考核分配方案基本不變的前提下，對大家關注的焦點和熱點問題，進行修訂完善.修訂項目須經教代會表決經過，方可有效.

三、績效工資的分配。

績效工資分為兩部分:基礎性績效工資、獎勵性績效工資.

（一）基礎性績效工資。

基礎性績效工資由人社部門根據規定進行發放，每月打入教師個人工資卡上.

（二）獎勵性績效工資。

獎勵性績效工資由學校制定績效工資考核分配方案，報人社、財政部門備案后，在人社部門核定的績效工資總量內，按崗位津貼和業務考評結果劃定等次進行分配.

四、獎勵性績效工資的考核資料和方法。

（一）教職工的業務考核。

主要考核全體教職工履行教育法律法規規定的職責、完成學校規定的崗位職責和工作任務的實績.根據魯教人字〔2009〕4號等文件規定，除去崗位津貼總量和有關獎勵外的剩余部分，依據《學年度業務考評》排序，分優秀、良好、合格三個檔次，按照1:1:1的比例發放.檔差10元.

（二）崗位津貼。

崗位津貼資金來源于學?？冃ЧべY總量，按項目和人數預留資金.我校崗位津貼包含5個項目:班主任崗位津貼、課時津貼、教研組長崗位津貼、領導干部崗位津貼、值班執勤崗位津貼.具體考核分配標準如下:。

1、班主任崗位津貼。

根據班主任工作考核結果進行發放.主要考核班主任對學生的教育引導、班級管理、組織班團體和團隊活動及關注每個學生全面發展等情景.由學校制定班級考核細則進行考核，分優秀、合格兩個檔次，按照1:1的比例，分別補貼220元／月、200元／月.如有重大安全事故或班主任主觀不作為等問題，本月班主任補貼為0元.若班主任請假超過三天，按實際在崗天數折算發放崗位津貼，扣發部分原額給代崗班主任.

2、課時津貼。

課時津貼分兩個序列:教師序列和職員序列（業務考評在職員序列中的教師）.

教師序列:考核標準:依據周正課課時數量，分三擋考核，檔差10元.

一檔（60）:所任學科周正課課時數大于或等于雙班語文或數學最低正課課時數（12節）的教師.

二檔（50）:所任學科周正課課時數大于或等于單班語文或數學最低正課課時數（6節）的教師.

三擋（40）:所任學科周正課課時數小于單班語文或數學最低正課課時數（6節）的教師.

職員序列（業務考評在職員序列中的教師），分兩檔考核，檔差10元。一檔（40）:職員序列中，年度考核名次小于或等于12的教師，二檔（30）:職員序列中，年度考核名次大于12的教師。

3、教研組長崗位津貼由學校制定教研組考核細則，對各組進行考評，分出優秀、合格等相應等次，大組長分別補貼40元／月、30元／月；小組長分別補貼20元／月、10元／每月.如有重大安全事故；教研組長主觀不作為；本組管理嚴重失誤等問題，本月教研組長崗位補貼為0元.

4、領導干部崗位津貼由學校制定考核細則，對分管工作進行考核，按1:1分兩檔，分別補貼220元月、200元月.如有重大職責事故；主觀不作為；分管工作或安排的其他領導工作出現嚴重失誤的'，本月領導干部崗位補貼為0元.

5、值班執勤崗位津貼值班執勤津貼共計40元月.值班指的是雙休日及節假日；考核依據“值班要求”，凡違反值班要求，沒有造成嚴重后果的，每違反一條扣5元；造成上級領導機構通報批評等嚴重后果的，本月值班執勤津貼為0元.執勤指的是工作日.考核標準有三條:是否及時到崗；有無中途離崗；是否盡職盡責監管學生路隊及安全.每違反一條扣5元.

（三）出勤獎。

1、事假（教職工因私事請假）.根據乳教字【2016】42號文規定，教職工每學年事假不超過10天，每超一天扣20元，并取消本年度評優選先和晉升職稱資格.累計事假超過2個月的取消獎勵性績效工資.連續事假5天以上的報教育局審批.事假前或事假后，須自行調課或安排好自我分擔的工作，1-2日內報業務副校長審批；3日以上報校長審批.

2、病假.根據乳教字【2016】42號文規定，教職工請病假必須提交縣以上醫療機構的病例、診斷證明，學校存檔并報送教育局審批，提交不出證明的，視為事假.教職工每學年病假累計超過2個月的取消本年度評優選先和晉升職稱資格；累計超過6個月的取消本年度獎勵性績效工資.

3、曠工:根據乳教字【2016】42號文規定，不經請假或請假未經批準而擅自離開工作崗位的；請假期限已滿，不續假或續假未經批準而逾期不歸的；不服從組織調動或工作分配，不按時到工作崗位履行職責的；其他無正當理由缺勤的，以上四類情景均屬于曠工.曠工每課時扣發20元，不足一課時按一課時計算，連續曠工超過5個工作日，或學年內累計曠工超過10個工作日的，當年事業單位工作人員年度考核為不合格，并視情節輕重給予降低崗位等級處理，取消評優選先和晉升職稱資格；連續曠工超過10個工作日，或學年內累計曠工超過20個工作日，除按上述規定處理外，取消獎勵性績效工資.

3、婚假、產假、喪假、探親假、工傷的處理辦法依據乳教字【2016】42號文規定執行.

4、工作日出現遲到、早退的，每次扣5元；學校在工作日或非工作日組織的重大活動出現遲到、早退的，每次扣10元；情節嚴重的視為曠工.

五、有關規定。

（一）凡有下列情景之一的，不發放獎勵性績效工資:。

1.上一年事業單位工作人員年度考核不合格的；

2.學年內病假累計超過6個月；事假累計超過2個月的；

3.經組織批準脫產學習6個月及以上的；

4.連續曠工超過10個工作日，或年內累計曠工超過20個工作日的；

5.違法犯罪的；

6.按上級文件規定不得發放的其它未盡情形.

7.除了上述不發放獎勵性績效工資的情景外，其他違規違紀情景，可由單位決定對獎勵性績效工資進行適當扣減.

（二）按國家有關規定執行見習期、初期工資的人員以及年內進出、退休等人員，其績效工資由單位在核定的總量內根據實際工作月數等情景確定.

（三）不再擔任領導職務的原領導干部，以及經市委、市政府同意，選派到社區、計生辦工作和擔任漁船專管、紅色教育基地講解等人員，可按人力資源社會保障局核定的獎勵性績效工資撥付標準進行發放.

（四）教育系統內部之間借調、參加城鄉交流和支教的人員，工資單位可根據其實際工作單位的考評位次，參照本單位相當位次的人員標準發放.

（五）中小學校長、副校長（副書記）獎勵性績效工資，從學?？冃ЧべY總量中按有關規定預留資金，由市教育局負責考核分配.

（六）績效獎金以上規定發放9個月，寒暑假每月每人按撥付標準發放.

（七）方案中規定若與法律法規、上級文件政策發生沖突，以法律法規和上級文件政策為準.方案未盡事宜由學?？己斯ぷ魑瘑T會負責解釋和研究處理.

公司管理制度績效考核評分細則

第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應性、工作態度及工作效績。在開發人力資源的同時，謀求員工晉升、調動、獎勵及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵制度。

1.1季度考核季度考核的內容涉及：工作質量、工作數量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學習能力、創新精神和溝通能力等方面。參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設廠和事業部的管理人員和技術人員由其自行考核。季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。季度考核結果分為出色、優良、普通和差，四等。對出色和優良等者，公司將在季評結果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%，對普通等者不作獎懲，對差等者，將扣發其當月工資總額的5%，連續兩次獲差等者將予以解聘。

1.2實習考核公司聘用的管理人員的技術工人，在試用期結束時，必須進行實習考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內員工請假，則試用期時間順延。特殊情況可在部門經理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個月，最長不能多于6個月?？己私Y果分為優等、一等、二等、三等、四等?？己顺煽優閮灥?、一等和二等的立刻轉正?？己顺煽優槿鹊膶⒀娱L試用期三個月，屆時的考核成績不能列人優等，而成績依然在三或四等的應立刻辭退?？己顺煽優樗牡鹊闹苯愚o退。實習考核成績將錄人人事檔案，作為員工將來晉升、晉級的參考依據。所有同意轉正的人員將收到人力資源委員會發給的《轉正定級通知單》。

1.3見習考核任職的所有副經理級及以上人員都需接受見習考核?？己藭r間為正式下文起6個月?？己私Y果分為同意轉正和不同意轉正?？己私Y果為不同意的，將延長見習期3個月，屆時考核結果依然為不同意轉正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。所有執行結果都將由人力資源委員會發文通知相關部門。

二、員工保密管理條例。

第三條適用范圍：集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關的工作內容，具體范圍見條例細則。

第四條目的：為確保公司的技術、經營秘密不流失，維護企業的經濟利益，根據國家有關法規、結合企業實際，特制定本條例。

第五條條例細則。

2.保密范圍和密級劃分。

是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴重的損失，主要包括：(l)公司經營戰略，遠景規劃，財務賬簿，銷售網絡，總結計劃;(2)反映公司生產能力的方案、計劃及特殊原材料等情況的計劃、統計事項、產品實驗報告，檢驗報告等;(3)新產品開發項目，有成效的技術革新、發明創造、工藝方案，及公司發生的重大技術質量問題;(4)引進的產品、設備、儀器，經過改進，性能、功能有顯著提高的改進部分;(5)公司財務、營銷管理制度、目標管理方案、月度運行報告等;(6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構包括生產線。外加工、各市場部人員運作方式等。

2.2凡是對內部公開，對外部保密的文件、資料，作為內部資料不劃分密級。

2.3密級的規定，由起草文件或涉及密級資料的科室承辦人員提出密級意見，然后經公司主管領導批準，劃分為絕密的產品、技術資料、文件由總裁審定。密級的調整，應根據公司發展狀況和保密時限，由行政總部會同有關部門進行調整，文件資料和密級變更或解密后應及時通知有關單位，規定有保密的文件到時自動解除密級。

3.文件、資料的保密一切秘密公文、圖紙、資料應準確標明密級，在擬稿、打字、印刷、復制、收發、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過程中，均應建立嚴格的登記手續。絕密級的技術、經營資料，只限于主管部門總經理或副總經理批準的'直接需要的科室和人員使用，機密級的文件資料，限于主管副總經理批準的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保密管理。

而且必須辦理登記手續。

機密以上文件、資料原則上不準復印。

4.電話、計算機的保密通適內容不得涉及秘密;存有涉密內容的計算機網絡、外存儲設備、磁盤等應按秘密文件資料管理，并采取相應加密措施。計算機網絡使用按有關計算機網絡使用規則管理。

5.對外宣傳、通訊、會議的保密公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對某一具體事項不能確定是否需要保密，應由部門總經理審定。召開秘密性會議，要嚴格控制會場，會議內容要記在保密本上(會后收回)，如需參閱，另辦手續。

6.對外交往的保密所有密件一律不準外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉閱;外單位人員來公司參觀，學習，應在行政總部規定接觸范圍內，并指定專人陪同，不準外單位人員隨意進人涉密區域;對外交往中一旦發現失密、泄密問題，必須立即報告公司領導，及時采取補救措施。

7.保密培訓和檢查。

7.2員工必須遵守下列保密守則：

7.2.1不該說的秘密，絕對不說;。

7.2.2不該問的秘密，絕對不問;。

7.2.3不該看的秘密，絕對不看;。

7.2.4不該記錄的秘密，絕對不記錄;。

7.2.5不在非保密本上記錄秘密;。

7.2.6不在私人通訊中涉及秘密;。

7.2.7不在公開場所或家屬、親友面前談論秘密;。

7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。

7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員，要先審查后使用。

8.獎懲。

8.1對保密管理。

做出貢獻，具有下列條件之一的單位和個人給予獎勵，晉級提薪：

8.1.1一貫嚴格執行保密條例，堅持原則，堅決保護公司秘密者;。

8.1.2發現他人失密、泄密或出賣公司秘密，能及時舉報，采取補救措施的。

8.2出現失密、泄密問題，視性質、情節的不同，給予通報批評、罰款、降級直至開除。

8.2.2在工作中違反保密規定，造成秘密失竊者;。

8.2.3保密觀念淡薄，警惕性不高，致使秘密失竊者。

員工考勤制度員工考勤管理規定。

第一條員工上下班必須打卡(包括見習/試用人員)，因故不能打卡者，須在當天向上一級負責人陳述原因(出差人員除外)，所有人員都應由部門負責人簽卡，否則以曠工論處。

第二條代人打卡者一經發現，打卡者與持卡者每次各扣罰工資100元，違紀三次作開除處理。員工不得擅自更改考勤記錄，一經發現扣罰當月全部獎金。

第三條員工無故不上班，以曠工論處;因不服從工作安排而影響工作者以曠工論處;曠工半天扣一天基本工資，曠工一天扣當月薪資總額的10%，連續曠工三天作自動離職，公司不負責任何善后事宜。

第四條公司員工請事假規定為：三天以內由直屬上司批準，三天以上向直屬上司申請，由直屬上司向上級主管呈報批準。員工請假需報行政科登記備案后方可離開公司，否則將以曠工論處。

第五條員工必須按時上下班，遲到或早退一個小時以上者，每次扣罰工資1-元;遲到或早退超過二小時以上者，按曠工處理;每月累計遲到20分鐘以上則扣除當月全勤獎(每月遲到不超過“分鐘作為全勤)，累計遲到時間超過20分鐘者，每遲一分鐘扣工資0.5元，全勤者當月發給全勤獎金10元。

員工績效考核管理制度

為檢查各類員工工作績效，挖掘各類人員的潛能，充分調動員工的工作積極性和主動性，公平決定員工的職位和待遇，提高和維持公司管理水平和客戶服務質量，促進企業人才的開發和合理使用，特制定本管理制度。

在公司服務滿一個月以上的人員。

1、管理及技術類人員由部門經理負責考核。

2、普通員工由班長及主管考核，并報經理審批。

1、管理類及技術類人員的考核

1)管理類及技術類人員的業績考核

每季度考核一次，安排在次季度首月第一周進行?？己藭r使用《管理類及技術類人員季度考核表》，原件交部門留存備案，個人保留復印件?？己藭r需安排半小時以上時間面談。連續兩次季度業績考核不合格者，將由公司安排待崗培訓直至解除勞動合同。

2)管理類及技術類人員的即時考核

為增強考核的時效性,作為對管理類及技術類人員季度考核的補充,管理類及技術類人員同時實行即時獎懲考核,依據《管理類及技術類人員即時獎懲評分標準》，由相關人員填寫《管理類及技術類人員即時獎懲通知書》，考核結果報人事管理員備案。

3)部門經理業績考核應與部門經營管理目標完成情況相結合，具體由xx物業管理有限公司人力資源管理部門確定考核辦法和程序。

4)經理以下員工業績考核結果直接與半年獎、全年獎掛鉤。

2、普通員工業績考核

1)普通員工業績考核，每月一次。

2)主要考核內容為工作態度、職責履行等，考核成績直接與每月浮動工資(考核加減分)掛勾，并作為晉升和參加等級考核的重要依據。

3)員工考核使用《普通員工考核評分標準(月)》，由相關人員填寫《普通員工考核評分匯總表(月)》。

4)考核結束后，考核結果需及時反饋給被考核人，并在部門內宣布、張貼考核結果。

5)安全管理員每季度進行一次軍事技能相關項目的考核，連續兩次考核未達標者，公司將做解除勞動合同處理。

管理類及技術類人員即時獎懲評分標準

序號項目序號項目

懲罰(扣分標準：5-10分)獎勵(加分標準：5-10分)

a1上班遲到、早退10分鐘以內；d1某項工作完成出色；

a4無正當理由未按時(期)完成工作；d4工作中善于發現問題，并及時反映；

a5工作期間坐崗，未造成較大影響；d5勤儉節約，為部門節省開支；

a6無故不服從領導安排及管理；d6尊老愛幼，團結同事，樂于助人；

a7違反內務管理規定，未造成損失者；d7主動幫助他人完成額外工作；

a8其他。d8反映問題及時，起到防微杜漸作用；

b1未使用文明語言，與顧客爭辯；d10其他。

b3服務態度及方式欠佳被投訴；d1警惕性高，發現隱患；

b5發現問題故意回避、不處理、不報告、不記錄；d3能夠解決問題，處理問題靈活；

b6利用工作之便，泄私憤、損壞公物、浪費材料；d4提供優質服務，受到顧客表揚；

b7公報私仇，以權壓人，以老欺新或處理問題不公平；d5拾金不昧；

b8無正當理由，不向同事提供工作協助等；d6出色完成上級交給的特殊任務；

b9團隊工作協助性差；d7其他。

b10其他。

c1當值時間睡覺；e1對提高服務質量有重大貢獻；

c2工作出現較大錯誤；e2工作成績優異，得到一致好評；

c3玩忽職守，違反操作規程；e3積極培養下屬、建設團隊，成績顯著；

c4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品；e4提出合理化建議，經實施有顯著成效；

c8顧客有難不相助；e8協助公安機關破獲重大案件、抓獲重大案犯；

c9態度野蠻、刁難顧客造成較大影響；e9其他。

c10其他。備注：每分相當于人民幣10元。

序號項目序號項目

懲罰(扣分標準：5-10分)獎勵(加分標準：5-10分)

a1上班遲到、早退10分鐘以內者；d1工作積極主動、任勞任怨者；

a8背后議論他人，不利團結者；d8班余時間常協助管理工作者；

a9在宿舍會客、留外人住宿、不按時就寢者d9反映問題及時，起到防微杜漸作用者；

a10其他。d10做好傳、幫、帶工作者；

懲罰(扣分標準：11--20分)d11其他。

b2工作不認真，出差錯或服務欠佳被投訴者；d1警惕性高，抓獲小偷或亂發廣告者；

b6公報私仇，以權壓人，以老欺新或處理問題不公平者；d5拾金不昧者；

b7非工作需要，私用工作器具者；d6出色完成上級交給的特殊任務者；

b8其他。d7其他。

c1當值時間睡覺；e1對提高服務質量有重大貢獻者；

c3蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品者；e3提出合理化建議，經實施有顯著成效者；

c8顧客有難不相助者；e8其他。

c9態度野蠻、刁難顧客造成較大影響者；

c10服務態度差，受到顧客合理投訴、影響公司聲譽者；

c11其他。

員工績效考核管理制度

為檢查各類員工工作績效，挖掘各類人員的潛能，充分調動員工的工作積極性和主動性，公平決定員工的職位和待遇，提高和維持公司管理水平和客戶服務質量，促進企業人才的開發和合理使用，特制定本管理制度。

在公司服務滿一個月以上的人員。

1、管理及技術類人員由部門經理負責考核。

2、普通員工由班長及主管考核，并報經理審批。

1、管理類及技術類人員的考核

1)管理類及技術類人員的業績考核

每季度考核一次，安排在次季度首月第一周進行?？己藭r使用《管理類及技術類人員季度考核表》，原件交部門留存備案，個人保留復印件?？己藭r需安排半小時以上時間面談。連續兩次季度業績考核不合格者，將由公司安排待崗培訓直至解除勞動合同。

2)管理類及技術類人員的即時考核

為增強考核的`時效性,作為對管理類及技術類人員季度考核的補充,管理類及技術類人員同時實行即時獎懲考核,依據《管理類及技術類人員即時獎懲評分標準》，由相關人員填寫《管理類及技術類人員即時獎懲通知書》，考核結果報人事管理員備案。

3)部門經理業績考核應與部門經營管理目標完成情況相結合，具體由xx物業管理有限公司人力資源管理部門確定考核辦法和程序。

4)經理以下員工業績考核結果直接與半年獎、全年獎掛鉤。

2、普通員工業績考核

1)普通員工業績考核，每月一次。

2)主要考核內容為工作態度、職責履行等，考核成績直接與每月浮動工資(考核加減分)掛勾，并作為晉升和參加等級考核的重要依據。

3)員工考核使用《普通員工考核評分標準(月)》，由相關人員填寫《普通員工考核評分匯總表(月)》。

4)考核結束后，考核結果需及時反饋給被考核人，并在部門內宣布、張貼考核結果。

5)安全管理員每季度進行一次軍事技能相關項目的考核，連續兩次考核未達標者，公司將做解除勞動合同處理。

管理類及技術類人員即時獎懲評分標準

序號項目序號項目

懲罰(扣分標準：5-10分)獎勵(加分標準：5-10分)

a1上班遲到、早退10分鐘以內；d1某項工作完成出色；

a4無正當理由未按時(期)完成工作；d4工作中善于發現問題，并及時反映；

a5工作期間坐崗，未造成較大影響；d5勤儉節約，為部門節省開支；

a6無故不服從領導安排及管理；d6尊老愛幼，團結同事，樂于助人；

a7違反內務管理規定，未造成損失者；d7主動幫助他人完成額外工作；

a8其他。d8反映問題及時，起到防微杜漸作用；

b1未使用文明語言，與顧客爭辯；d10其他。

b3服務態度及方式欠佳被投訴；d1警惕性高，發現隱患；

b7公報私仇，以權壓人，以老欺新或處理問題不公平；d5拾金不昧；

b8無正當理由，不向同事提供工作協助等；d6出色完成上級交給的特殊任務；

b9團隊工作協助性差；d7其他。

b10其他。

c1當值時間睡覺；e1對提高服務質量有重大貢獻；

c2工作出現較大錯誤；e2工作成績優異，得到一致好評；

c3玩忽職守，違反操作規程；e3積極培養下屬、建設團隊，成績顯著；

c4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品；e4提出合理化建議，經實施有顯著成效；

c8顧客有難不相助；e8協助公安機關破獲重大案件、抓獲重大案犯；

c9態度野蠻、刁難顧客造成較大影響；e9其他。

c10其他。備注：每分相當于人民幣10元。

序號項目序號項目

懲罰(扣分標準：5-10分)獎勵(加分標準：5-10分)

a1上班遲到、早退10分鐘以內者；d1工作積極主動、任勞任怨者；

a8背后議論他人，不利團結者；d8班余時間常協助管理工作者；

a10其他。d10做好傳、幫、帶工作者；

懲罰(扣分標準：11--20分)d11其他。

b6公報私仇，以權壓人，以老欺新或處理問題不公平者；d5拾金不昧者；

b7非工作需要，私用工作器具者；d6出色完成上級交給的特殊任務者；

b8其他。d7其他。

c1當值時間睡覺；e1對提高服務質量有重大貢獻者；

c8顧客有難不相助者；e8其他。

c9態度野蠻、刁難顧客造成較大影響者；

c10服務態度差，受到顧客合理投訴、影響公司聲譽者；

c11其他。

員工績效考核實施細則

第十五條人事部根據工作計劃，發出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進度安排。

第十六條考核對象準備自我總結，其他有關的各級主管，下級員工準備考評意見。

第十七條各考評人的意見，評語匯總到人事部。根據公司要求，該意見可與或不與考評對象見面。

第十八條人事部依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，統計出考評對象的總分。

第十九條該總分在1～100分之間，依此可劃分優，良，好，中等，一般，差等定性評語。

第二十條人事部之考核結果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。

第二十一條考核結果分存入人事部，員工檔案，考核對象部門。

第二十二條考核之后，還需征求考核對象的意見：

1.個人工作表現與相似崗位人員比較;。

2.需要改善的方面;。

3.崗位計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標;。

4.對公司發展的建議。

員工績效考核管理制度

為了加強，對廚師隊伍的考核管理力度，提高廚師廚藝水平，更好的滿足廣大員工的用餐需求，特制訂如下考核辦法。

一、管理原則和目標。

以人性化管理為原則，以大眾伙食為主題，促進廚師廚藝水平的提高，滿足員工的飲食需求。

二、考核小組。

組長：王順利副組長：呂志雄成員：陳超蒙志偉。

按照技能、平時表現、員工意見三個方面對廚師每月進行百分考核。

1.技能(70分)。

分為理論知識(15分)、實際操作能力(55分)。

(1)理論知識考核采用口頭問答的方式進行。理論知識包括窗。

口打飯時的文明用語、《食堂職工個人衛生制度》、《食堂衛生安全制度》共五道題，每題3分，共15分。

(2)實際操作能力考核。以大眾菜肴為主進行實際操作，體現。

在平時的菜品制作商，考核小組進行統一考核。

2、平時表現(10分)。

平時表現由伙管員和主管領導進行考核。

(1)不服從領導的安排，如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞，一次扣一分。

(2)不保持工作區域內的衛生，如所負責的范圍衛生不潔，發現一次扣0.5分。

(3)上班時儀容儀表不整潔，一次扣0.5分。

(4)上班時間內串崗、在操作間吸煙，發現一次扣0.5分。

(5)不節約能源，如發現浪費行為，一次扣0.5分。

(6)上班期間干私活，不團結同事，挑撥離間，發現一次扣1分。

3、員工意見(20分)。

員工意見由伙管會定期收集、匯總，員工對廚師的投訴意見安以下標準進行扣分：

(1)原材料搭配不合理，一次扣1分。

(2)菜油用量不達標，一次扣1分。

(3)肉用量不達標，一次扣1分。

(4)菜口感過咸，味精過濃，醬油味過重等情況，一次扣2分。

(5)菜品顏色不美觀，出現灰黑、鍋巴、粘糊等狀，一次扣2分。

(6)打飯時對員工態度惡略，對員工合理要求不予理睬的，一次扣5分。

(7)對員工意見沒有及時改正的，發現一次扣1分。

4、加分。

為了增加花色品種，更好的滿足廣大員工的用餐需求，伙管會鼓勵廚師進行創新，新增的花色品種由廚師上報伙管員，并由考核小組討論確有推廣價值的，每個加5分。

5、獎懲辦法。

員工績效考核評分細則

較差：工作完成較差，頻頻出現失誤；評分1分。

優秀：合理分配時間，工作效率很高；評分6分；

良好：合理分配時間，工作效率較高；評分5分；

一般：分解、處理工作的能力一般，工作效率偏低；評分3分；

較差：效率低下，很多工作一拖再拖；評分1分。

優秀：每天完成的工作很多，工作時間利用非常充分；評分4分；

良好：合理利用工作時間，基本上今日事，今日畢；評分3分；

一般：所完成工作的總量一般；評分2分；

較差：時間利用率低，所完成的工作量??；評分1分。

一般：根據崗位職責或領導臨時安排的其他工作，一部分能按期完成；評分2分；

較差：根據崗位職責或領導臨時安排的其他工作，大部分不能按期完成，完成效果不佳；評分1分。

優秀：經驗豐富，工作思路清晰，靈活運用工作方法；評分5分；

良好：經驗較豐富，工作方法的運用較靈活；評分4分；

一般：不太善于總結經驗，積累方法，工作效果一般；評分3分；

較差：缺乏經驗，忙于日常工作，談不上改革創新；評分1分。

優秀：；把握機遇，適時恰當地提出自己的創新建議；評分5分；

良好：經常向上級領導提交合理化建議；評分4分；

一般：偶爾提交合理化建議，建議的可取性一般；評分3分；

優秀：絕對服從領導安排；評分4分；

良好：對上級領導安排的工作，服從性較好；評分3分；

一般：有時不服從上級領導的安排；評分2分；

較差：很多時候不服從上級領導的安排；評分1分。

優秀：合理分解手頭的工作，工作執行非常到位；評分4分；

良好：適時監督、檢查、執行工作，執行情況良好；評分3分；

一般：有時上級領導安排的工作執行不到位；評分2分；

較差：上級領導安排的工作經常執行不到位；評分1分。

優秀：即使沒有指示，也能主動做好工作；評分3分；

良好：在沒有領導指示時，基本上能夠主動工作，并取得一定的效果；評分2分；

一般：基本上依靠領導的安排來開展工作；評分1分；

較差：領導沒有指示時，無法獨立開展工作；評分0.5分。

一般：一般的工作能主動承擔，難度大的工作不敢承擔；評分2分；

較差：有工作就互相推諉，不積極主動尋求問題的解決方案；評分1分。

良好：熱愛本職工作，態度端正，基本上做到“今日事，今日畢”；評分3分；

一般：雖然有一定的解決問題的能力，但工作熱情不是很高；評分2分；

較差：積極性不高，對工作失誤推卸責任，不善于靈活處理工作中的問題；評分1分。

優秀：以中心大局為重，毫無怨言，并將出色完成上級領導交給的工作；評分3分；

良好：絕大多數時候都能做到以中心大局為重，主動犧牲個人利益；評分2分；

一般：在個人利益和中心集體利益發生沖突的時候表現一般；評分1分；

較差：個人主義較強，在休息時間對中心的突發事件等，總是給自己找借口；評分0.5分

良好：履行職責，大多數情況下都敢于承擔責任，并合理落實相關責任人；評分3分；

一般：基本上能夠履行職責，有時出現問題害怕承擔責任；評分2分；

較差：工作職責落實不到位，不敢承擔工作責任，互相推諉；評分1分。

良好：工作比較認真，嚴以律己，大多數情況下，能起到模范帶頭作用；評分3分；

一般：工作態度、自覺性一般，模范表率一般；評分2分；

較差：工作態度不端正，經常違反中心的管理制度；評分1分。

優秀：理論知識非常豐富；評分4分；

良好：理論知識比較豐富；評分3分；

一般：理論知識一般；評分2分；

較差：理論水平較差；評分1分。

優秀：具有豐富的專業技能，掌握所在崗位的工作流程；評分6分；

良好：具有較豐富的專業技能，具備勝任崗位的基本素質；評分5分；

一般：能處理本崗位的工作，但不具備處理難度較大工作的技能； 評分3分；

較差：專業技能較差，思路不清晰；評分1分。

較差：對該崗位的性質、職責的把握、控制能力較差，上級領導安排的工作執行不徹底；評分5分。

較差：與各分中心之間或部門之間協調過程中，能力較差，常常因為溝通不力，缺少確認環節，經常造成工作上不必要的失誤；評分3分。

較差：與中心外部的人員進行交涉時，考慮事情不很全面，有時給中心造成損失，效果不好；評分2分。

考核分為業績考核、態度考核、能力考核三類。

業績考核按工作的質、工作的量、改革創新三個要素進行，分值為30分，其中工作的質滿分為12分，工作的量滿分為8分，改革創新滿分為10分。

1、所完成工作的正確程度、細致程度。占6分

（1）優秀：工作一直保持高水準；評分6分；

（2）良好：工作幾乎一直保持正確，有錯誤自改；評分5分；

（3）一般：大體滿意，失誤不是很多；評分3分；

（4）較差：工作完成較差，頻頻出現失誤；評分1分。

2、所完成工作的效率。占6分

（1）優秀：合理分配時間，工作效率很高；評分6分；

（2）良好：合理分配時間，工作效率較高；評分5分；

（3）一般：分解、處理工作的能力一般，工作效率偏低；評分3分；

（4）較差：效率低下，很多工作一拖再拖；評分1分。

1、所完成工作的總量。占4分

（1）優秀：每天完成的工作很多，工作時間利用非常充分；評分4分；

（2）良好：合理利用工作時間，基本上今日事，今日畢；評分3分；

（3）一般：所完成工作的總量一般；評分2分；

（4）較差：時間利用率低，所完成的工作量??；評分1分。

2、按期完成的程度。占4分

（3）一般：根據崗位職責或領導臨時安排的其他工作，一部分能按期完成；評分2分；

（4）較差：根據崗位職責或領導臨時安排的其他工作，大部分不能按期完成，完成效果不佳；評分1分。

1、靈活運用所掌握的工作方法，不斷改進工作流程。占5分

（1）優秀：經驗豐富，工作思路清晰，靈活運用工作方法；評分5分；

（2）良好：經驗較豐富，工作方法的運用較靈活；評分4分；

（3）一般：不太善于總結經驗，積累方法，工作效果一般；評分3分；

（4）較差：缺乏經驗，忙于日常工作，談不上改革創新；評分1分。

2、把握機遇，適時恰當地提出自己的創新建議。占5分

（1）優秀：；把握機遇，適時恰當地提出自己的創新建議；評分5分；

（2）良好：經常向上級領導提交合理化建議；評分4分；

（3）一般：偶爾提交合理化建議，建議的可取性一般；評分3分；

（4）較差：基本上不提建議，或者提的建議可取性很一般；評分1分；

態度考核按執行力、積極性、敬業精神、責任心四個要素進行，分值為30分，其中執行力滿分為8分，積極性滿分為7分，敬業精神滿分為7分，責任心滿分為8分。

1、對上級領導安排的工作無條件的執行。占4分

（1）優秀：絕對服從領導安排；評分4分；

（2）良好：對上級領導安排的工作，服從性較好；評分3分；

（3）一般：有時不服從上級領導的安排；評分2分；

（4）較差：很多時候不服從上級領導的安排；評分1分。

2、確保上級領導安排的工作準確無誤的執行。占4分

（1）優秀：合理分解手頭的工作，上級領導安排的工作執行非常到位；評分4分；

（2）良好：適時監督、檢查、執行上級領導安排的工作，執行情況良好；評分3分；

（3）一般：有時上級領導安排的工作執行不到位；評分2分；

（4）較差：上級領導安排的工作經常執行不到位；評分1分。

1、即使困難的工作，也主動承擔，積極去完成。占4分

（3）一般：一般的工作能主動承擔，積極完成，難度大的工作不敢承擔；評分2分；

（4）較差：有工作就互相推諉，不積極主動尋求問題的解決方案；評分1分。

2、即使沒有指示，也能主動做好工作。占3分

（1）優秀：即使沒有指示，也能主動做好工作；評分3分；

（2）良好：在沒有領導指示時，基本上能夠主動工作，并取得一定的效果；評分2分；

（3）一般：基本上依靠領導的安排來開展工作；評分1分；

（4）較差：領導沒有指示時，無法獨立開展工作；評分0.5分。

（2）良好：熱愛本職工作，態度端正，基本上做到“今日事，今日畢”；評分3分；

（3）一般：雖然有一定的.解決問題的能力，但工作熱情不是很高；評分2分；

（4）較差：積極性不高，對工作失誤推卸責任，不善于靈活處理工作中的問題；評分1分。

（1）優秀：以中心大局為重，毫無怨言，并將出色完成上級領導交給的工作；評分3分；

（2）良好：絕大多數時候都能做到以中心大局為重，主動犧牲個人利益；評分2分；

（3）一般：在個人利益和中心集體利益發生沖突的時候表現一般；評分1分；

（4）較差：個人主義較強，在休息時間對中心的突發事件等，總是給自己找借口；評分0.5分。

1、忠實履行責任，勇于承擔責任，不推卸責任，誠實守信，廉潔奉公。占4分

（3）一般：基本上能夠履行職責，有時出現問題害怕承擔責任；評分2分；

（4）較差：工作職責落實不到位，不敢承擔工作責任，互相推諉；評分1分。

2、工作踏實，一絲不茍，堅持原則，嚴格遵守中心各項規章制度，堪為表率。占4分

（2）良好：工作比較認真，嚴以律己，大多數情況下，能起到模范帶頭作用；評分3分；

（3）一般：工作態度、自覺性一般，模范表率一般；評分2分；

（4）較差：工作態度不端正，經常違反中心的管理制度，模范表率差；評分1分。

能力考核按知識技能、判斷力、交涉能力、三個要素進行，分值為40分，其中知識技能滿分為10分，判斷力滿分為15分，交涉能力滿分為15分。

1、在所從事的崗位上應具備的理論知識。占4分

（1）優秀：理論知識非常豐富；評分4分；

（2）良好：理論知識比較豐富；評分3分；

（3）一般：理論知識一般；評分2分；

（4）較差：理論水平較差；評分1分。

2、在所從事的崗位上應具備的專業技能。占6分

（2）良好：具有較豐富的專業技能，具備勝任崗位的基本素質；評分5分；

（4）較差：專業技能較差，對一些工作中遇到的問題不能得心應手處理，思路不清晰；評分1分。

（4）較差：對該崗位的性質、職責的把握、控制能力較差，上級領導安排的工作執行不徹底；評分5分。

（4）較差：與各分中心之間或部門之間的交涉、協調過程中，能力較差，常常因為溝通不力，缺少確認環節，經常造成工作上不必要的失誤；評分3分。

（4）較差：與中心外部的人員進行交涉時，考慮事情不很全面，有時給中心造成損失，效果不好；評分2分。

1、改善員工工作表現，提高工作質量，加強和提升員工績效考評和公司績效，合理配置崗位和人員，促進經營目標的完成。

2、為確定員工工資、獎懲、崗位變動、升降、教育培訓、解聘等重要的人力資源管理?工作提供公正、客觀的依據。

1、“績效考評領導小組”全面組織本次績效考評工作，小組成員由***、**、***、**等四位同志組成，其中：***同志擔任組長，**同志擔任副組長。

2、參與考核的主體：主要是與被考核人具有工作關系的人員，具體如下：

（3）被考評者與考評者關系圖詳見表四；

2、員工考評實行被考核人述職與360度考評相結合。具體采取以下方式：

3、打分辦法與考評等級評定。以被考核員工的崗位職責和所承擔的關鍵工作任務為基礎，按照考核項目的重要程度及參與考核群體對被考核人的了解程度，對測評表和測評結果分別賦予不同的分值和權重，并對考核結果進行統計及評定等級。具體如下：

（2）計分辦法。對填寫完整的打分表，由考核小組按照參與考核的不同群體分別進行綜合統計，計算出每一群體的平均分數。再將每一群體的平均分數按照不同的權重計入總分表。不同群體的權重劃分如下：考核各部門領導時，公司領導班子平均測評分數占總分數的50%，其他部門領導占30%，本部門員工和其他部門員工代表占20%；考核高級經理（含）以下人員時，部門領導和主管業務公司副總平均測評分數占總分數的80%，本部門員工和其他部門員工代表占20%。

（3）等級評定。由考評領導小組按照考核賦分原則和權重劃分原則對績效考評表進行綜合統計打分，分優秀、良好、中等、合格、不合格五個等級。各等級的基本分數是：

a、優秀：100－90分；

b、良好：89－80分；

c、中等：79－70分；

e、不合格：59分以下。

對打分結果與本人實際表現有較大出入的等其他特殊情況，由考核小組全體人員在結合被考核人述職情況對被考核人進行無記名投票，根據得票情況確定考核等級。

2、對于評分等級為良好者，全額發放2003年度15%薪資，給予一定現金獎勵；

3、對于評分等級為中等者，全額發放2003年度15%薪資；

1、為確?？荚u工作順利而有序的開展，本次員工績效考評工作按以下七個階段進行：

（5）考評結果反饋階段：由績效考評領導小組負責將最終考評結果反饋給被考評員工；

（7）全面總結階段：由績效考評領導小組負責對本次考評向公司提出總結報告。

員工安全績效考核細則

第一條：為了強化安全管理，加強我礦安全管理制度化、規范化建設，充分發揮經濟杠桿在安全管理工作中的約束與激勵作用，充分調動全體職工抓好安全工作的積極性、主動性、創造性，逐步形成自我加壓，自我約束的安全管理機制，實現我礦安全生產長治久安和持續穩定的發展，結合我礦安全管理工作的實際情況，特制定我礦職工安全績效考核管理暫行辦法。

第二條：職工安全績效考核采取12分制辦法，既每一名職工的原始安全績效考核分數底數為12分。采取扣分制進行考核，最低為0分。

第三條：考核結果按考核分數高低分為7級，既：特差(2分以下，包括2分)、差(4分以下，包括4分)、較差(6分以下，包括6分)、一般(7分以下，包括7分)、較好(8分以下，包括8分)、好(10分以下，包括10分)、優秀(10分以上)。

第四條、考核辦法

1、對于安全績效考核成績在2分以下的職工，證明本人的工作表現，已完全不適應本職崗位，給予解除勞動合同或按試用職工對待的處罰。

2、對于安全績效考核成績在4分以下的職工，證明本人的工作還不適應本職工作，試用期職工延長試用期半年，在冊職工降效益工資一級，半年內不得調級或升級。

3、對于安全績效考核成績在6分以下的職工，證明其本人的工作暫時還不能完全勝任本職工作，試用期職工延長試用期三個月，在冊職工，降效益工資一級，三個月內不得調級或升級。

4、對于安全績效考核成績在7分以下的職工，證明其本人的工作表現，基本能適應自己的本職工作，但還有一定的差距，試用期職工延長試用期一個月。在冊職工降效益工資一級，一個月內不得調級或升級。

5、對于安全績效考核成績在10分以下的職工，取消本人的.年終評模評先資格。

第五條、考核標準：

職工安全績效考核從五個方面進行考核：

1、安全會議：無故不參加安全例會一次扣1分

2、本職工作：工作不負責或失職一次扣2分

3、安全培訓：補考一次扣1分

4、礦規礦紀：違反一次扣1分

5、“三違行為”：出現一次一般三違扣2分，嚴重三違扣3分

第六條、安監科將建立職工安全績效考核卡，每月對在考核中被扣分的職工進行公布。

第七條、對于職工的處罰決定安監科將已通知形式告知本人，在通知辦理處罰手續的規定期限內本人必須按時到安監科辦理有關手續，對于在規定期限內未辦理的人員，扣本人績效考核分數1分。

第八條、對有下列行為之一的職工，除按有關規定進行獎勵以外，其安全績效分數可以加2～4分，但加分最高不超過基礎分。

1、為安全生產提出合理化建議被采納，效果顯著者;

2、及時制止“三違”，避免了事故發生者;

3、安全生產管理中改革創新，其管理方法被推廣應用，效果顯著者;

4、積極進行事故搶救，阻止事故蔓延，減少事故損失者;

5、對其它人員的三違行為和其它有損礦上利益的行為能積極制止和向有關部門積極舉報的。

第八條、職工個人績效考核單獨執行，違章處罰按其它有關規定執行。

第九條、本規定從即日起執行。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索員工安全績效考核細則。

員工績效考核管理制度

第1條 目的。

1.客觀公正評價員工的工作業績、工作能力及工作態度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升企業的整體運行效率和經濟效益。

2.為員工的薪酬決策、培訓規劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據。

第2條 適用對象。

本制度適用于企業所有員工，但考評期內未到崗累計超過xx個月(包括請假及其他原因缺崗)的員工不參與當期考核。

第3條 考核原則。

1.公平、公開原則。

即員工績效考核標準、考核程序和考核責任都應當有明確的規定，企業所有員工都要接受考核，同一崗位執行相同的考核標準。

2.定期化與制度化。

績效考核既是對員工過去和現在工作情況的考察，也是對其未來工作行為進行預測，將員工績效考核定期化、制度化，有助于全面了解員工潛能，及時發現企業組織中的'績效問題，提出解決方法和措施。

3.定量化與定性化相結合。

對企業員工進行考核時，考核指標分為定性化與定量化兩種，并分別賦予不同的權重(定性化指標權重占40%，定量化指標權重占60%)。

4.溝通與反饋。

考核評價結束后，人力資源部及各部門負責人應及時與被考核者進行溝通，將考評結果告知被考核者。

第4條 工作業績。

主要考核員工實際完成的工作成果，包括工作質量、工作數量、工作效益等。針對不同的工作崗位，考核重點有所不同。如開發類崗位重點考核項目進度與質量，營銷類崗位重點考核銷售額及市場潛力，事務類崗位則重點考核日常工作任務完成量及質量等。

第5條 工作能力。

根據本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質來評價其工作技能和水平，如專業知識掌握程度、業務能力、創新能力等。

第6條 工作態度。

主要是對員工平時的工作表現予以評價，包括紀律性、積極性、主動性、責任感等。

第7條 考核周期。

1.根據崗位需要，分別對員工實施月度考核或季度考核，其實施時間分別是下一個月的~日、下一個季度的x~x日。

2.年度考核。所有員工都應接受企業的年度考核，考核時間一般為下一年度第一個月的~日。

第8條 設定考核指標及評價標準。

根據前期制訂的績效計劃及職位說明書等文件，分別制定各崗位的考核指標、評價標準及考核項的分值等內容。

第9條 考核實施。

1.考核者依據制定的考核指標和評價標準，對被考核者的工作業績、工作能力、工作態度等方面進行評估，并根據考核分值確定其考核等級。

2.考核者應熟悉績效考核制度及流程，熟練使用相關考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考評工作。

第10條 績效考核面談應由被考核者的直接上級與被考核者單獨進行，人力資源部工作人員根據需要可選擇參與。

第11條 如果被考核者認為考核結果不公正，與考核者溝通無效，并確有證據的情況下可以啟動考核結果申訴程序。人力資源部在接到員工考核申訴后的x個工作日內給予解決。

第12條 根據員工的考核結果，將其劃分為5個等級，主要應用于職位晉升、培訓需求、季度及年度獎金發放、薪資調整等方面，具體應用如下表所示。

考核結果應用表

評估等級 考核得分 培訓需求程度 職位晉升 獎金發放

s 90~100 無 推薦 110%發放 基本工資+xx元

a 80~89 一般 儲備 100%發放 基本工資+xx元

b 70~79 較強 …… 85%發放 基本工資不變

c 60~69 強 …… 75%發放 基本工資不變

d 60以下 很強 …… 無 基本工資-xx元

第13條 本制度由企業人力資源部制定，報總裁審批后實施，修改時亦同。

第14條 本制度自xxxx年xx月xx日起執行。

月薪資調整