機關單位作為行政主體,要積極推進政務公開,提高工作透明度和效能。以下是小編為大家整理的機關單位工作指南,供大家參考使用。
為進一步規范和加強機關工作人員績效管理,促進勤政廉政,提高機關工作效能,根據《公務員考核規定(試行)》,結合我局工作實際,特制定局機關全員目標績效考核實施方案。
一、指導思想
以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入學習實踐科學發展觀,建立以崗位職責為依托、工作績效為核心、結果運用為手段的績效考核體系,將績效考核延伸到崗位、到個人,進一步調動機關全體工作人員的工作積極性、主動性,增強服務意識,加強依法履職,提高工作效能,促進機關績效建設與管理,為全市安監事業又好又快發展提供有力的組織保證。
二、組織領導
成立局機關績效考核領導小組,負責全局績效考核工作。負責考核的具體組織實施。
三、考核原則
1、公開公正,實事求是的原則;
2、量化考核,注重績效的原則;
3、日??己?,年終考評的原則;
4、科室考核,綜合評估的原則。
四、適用范圍和對象
適用范圍包括:局機關全體在編人員??己藢ο蠓秩齻€層次:局領導班子及其成員(局主要領導由市績效辦考核)、各科室(大隊、中心)、各科室工作人員,以考核科室(大隊、中心)為主。
五、考核內容
對各科室(大隊、中心)以年度目標任務工作績效為核心,綜合考核自身建設、服務質量及社會形象、工作創新等內容。對個人主要考核履行崗位職責中取得的工作績效,并從德、能、勤、績、廉等方面進行全面考核。
六、考核辦法
績效考核基礎分為100分,以年度工作目標完成情況為主,同時包括自身建設情況、臨時性重要工作和工作創新。年度目標考核得分占基礎分的60%;自身建設考核得分占基礎分的.30%。臨時性重要工作和創新工作為獎勵考核,得分占基礎分10%。
1、年度目標考核(60分)。由局機關考核辦組織,每半年進行一次,按照各科室(大隊、中心)年度工作目標任務確立考核指標,建立各科室(大隊、中心)年度績效考核目標責任分解表,評定考核分值。包片科室(大隊、中心)工作考核由各業務科室負責。各業務科室首先對應自身業務對包片科室(大隊、中心)工作完成情況進行檢查考核打分,由局考核辦統一匯總后報局考核領導小組核定各科室(大隊、中心)目標考核得分。不包片的科室要對照年度績效考核目標任務,開展自查自評,并將自查自評表、工作總結、統計數據及相關資料報局機關績效考核辦,由局考核領導小組研究確定考核最終得分。
2、自身建設考核(30分)。由局機關績效考核辦組織實施。對各科室(大隊、中心)日常管理等方面情況進行日??己说怯?。對照日??己藘热莺蜆藴食醪胶硕ǜ骺剖?大隊、中心)自身建設考核得分,報局考核領導小組確定。
3、獎勵考核(10分):獎勵考核以完成重要臨時性工作(5分)及創新工作目標(5分)為主要內容。臨時性重要工作如招商引資、事故調查處理、階段性重要工作、會議籌備及實施等;創新工作如科室在黨報黨刊及重要媒體對我局的宣傳、科室負責聯系上級單位在我局召開的有較大影響的現場會以及為我局爭得的先進榮譽等??己艘酝瓿山Y果依據(如事故調查報告、總結、發表作品原件及獎勵證書、牌等),由各科室將獎勵依據提交局考核辦,由局考核辦負責匯總打分,報考核領導小組研究決定。每完成一次重要工作記1分,招商引資每超額完成10%獎1分。創新性工作以影響層級為原則打分,分別為1分、2分、省3分、國家5分。累積得分超過基礎分部分的按10%比例計入獎勵得分,本項最高得分不超過20分。
4、組織程序。以半年為單位,局機關績效考核辦綜合各科室(大隊、中心)工作目標任務完成情況、自身建設情況,計算各科室(大隊、中心)的最后得分,報局機關考核領導小組同意后最終確定并公布。
七、等次評定
以年度為單位,根據各科室(大隊、中心)得分高低依次排名。先進科室(大隊、中心)為90分以上(含90分),良好科室(大隊、中心)為80-90分(含80分),達標科室(大隊、中心)為60-79分(含60分),不達標科室為59分以下。
八、考核結果運用
1、堅持以精神鼓勵和物質獎勵相結合,以精神鼓勵為主的原則。
2、各科室(大隊、中心)評先評優與其全員績效考核結果掛鉤,以績效考核結果作為評先評優的重要依據。
九、工作要求
1、全員績效考核工作在局考核領導小組指導下開展工作,局辦公室負責考核辦法的制定和有關日常工作。
2、各科室(大隊、中心)在認真完成年度工作目標的同時,還應對本部門工作人員政治理論學習、集體活動參與、考勤等方面進行日常監督,年終作為個人自身建設考核的依據。
3、績效考核是對每位工作人員工作實績和工作作風等諸多方面的考核,在考核過程中應本著對人對己負責的態度,堅持公平、公正、客觀實在的原則,認真對待,決不允許發生徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假等違法違紀行為,一經查實,依照有關規定嚴肅處理。
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20xx年,我局按照市委、市政府的統一部署和市效能辦的指導下,堅持以xxx理論、“三個代表”重要思想和以科學發展觀為指導,認真貫徹市委、市政府關于加強機關績效建設的有關精神,緊緊圍繞機關效能建設,教育機關干部職工樹立公仆意識,增強服務意識,以轉變機關作風為重點,以建立辦事高效、運轉協調、行為規范的機關事務管理體系為目標,加快機關事務工作管理科學化、保障法制化、服務規范化建設,促進機關績效建設工作,現將一年來的工作情況總結如下。
一、開展機關效能建設的總體情況:
(一)領導重視,措施到位。局黨組高度重視機關績效建設,把績效建設列入黨組、行政工作的重要議事日程,作為一項重要工作來抓。機關績效建設工作領導小組由黨組書記沈家文同志擔任組長,副局長朱上真同志為副組長;辦公室、房產基建科、行政管理科的負責人為成員。領導小組下設辦公室,具體抓好機關績效建設工作的日常工作。局黨組書記、局長沈家文同志提出:要以績效建設為動力、逐步建立獎優罰劣、鼓勵創新的獎懲機制,通過量化標準來檢驗工作實效,確實解決機關事務工作中存在的問題,真正樹立起滿意機關后勤人形象,局黨組成員對照分工,認真履行職能。效能建設領導小組認真負責,扎實抓好績效建設工作。局黨組會、局務會及有關專題會都強調,各科室要按照“一崗雙責”的要求抓好機關績效工作,嚴防走過場,要指定專人負責績效建設工作的協調,確保組織領導落實,分工責任落實,方法措施落實,各項目標落實。局機關的績效建設工作,已形成主要領導親自抓、分管領導具體抓,辦公室牽頭,房產科、行政科等職能科室齊抓共管的工作機制。
(二)深入宣傳,強化教育。20xx年,我局在機關績效建設工作中,緊貼機關事務工作實際,強化宣傳教育手段,做到學好文件,領會精神,統一思想,提高認識。
1、抓好學習。堅持每周一下午的政治業務學習制度,通過會議傳達文件精神、布置業務工作、查找工作中薄弱環節等形式,營造機關績效建設的濃厚氛圍,使機關干部職工提高了對開展機關績效建設重要性與必要性的認識,增強做好機關事務工作的使命感與責任感。
2、抓好結合。
一是突出一個主題,就是“科學發展、四求先行,干事干凈”,堅持解放思想求先行、以人為本求先行,好字當頭求先行,持續運作求先行,在干干凈凈干事的機關事務工作實踐中,真正推動科學發展觀在機關事務工作的貫徹落實。
二是結合機關后勤保障的各項任務,將機關績效工作與機關事務工作有機結合起來,開展黨員干部思想作風紀律整頓,切實解決機關干部中存在的工作作風浮燥,團結協作不足,互相推諉扯皮、服務能力較低、不適應新形勢發展要求的實際問題開展教育,促進機關后勤事業的發展。
(三)加強管理,厲行節約。為確保核減經費預算工作和厲行節約的各項措施得到落實。結合機關事務工作的實際,著重抓好:一是精簡會議,減少出差次數和人員。為節約行政經費,控制會議和差旅費支出,擬定在8月份召開全市機關事務工作會議,做取消召開會議,可節約經費25000元,嚴格控制出差人數與次數,節省經費;二是抓好辦公區節水節電工作。以貫徹落實《公共機構節能條例》為契機,抓好節能降耗工作。
(3)提倡每天少開一小時空調,下班前半小時提前關閉空調,少數人加班盡量不開空調;
優秀 | 良好 | 較好 | 一般 | 較差 | ||
部門負責人 | 7 | 7 | 5 | 3 | 1 | 0 |
分管領導 | 7 | 7 | 5 | 3 | 1 | 0 |
科室負責人 | 7 | 7 | 5 | 3 | 1 | 0 |
優秀 | 良好 | 較好 | 一般 | 較差 | |
分 值 | 9分 | 6分 | 3分 | 1分 | 0 |
考核內容 | 公共項目考核 | 業務目 標考核 | 綜合 評議 | 激勵項目 | |||||||||||||||
政治和業務 素質培養 | 遵章守紀 意識培養 | 作風紀律 培養 | 工作周記 | 領導評議 | 全員評議 | 工作 創新 | 立功受獎 | 業務目標考核激勵 | |||||||||||
政治和業務理論學習 | 參加培訓 | 考試考核 | 考勤 | 參加集體活動 | 規范辦公秩序 | 投訴經查屬實的處理 | 一般違紀處理 | 嚴重違紀和違法的處理 | 創新建議 | 創新經驗 | |||||||||
職能部門 | 政治處 | 政治處 | 政治處 | 辦公室 法律援助中心 | 辦公室 | 辦公室 | 政治處 | 全部科室 | 政治處 | 辦公室 | 政治處 | 政治處 | |||||||
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績效考評制度是機關效能建設和機關工作人員年度考核的一項重要基礎性工作,對加強制度建設、作風建設,提高行政效能,抓好工作落實,以及強化干部治理,提高職工隊伍素質具有重要作用。一年來,我局認真開展對局機關工作人員的績效考評工作,積極探索建立科學的績效考評制度,使機關的工作有科學的評判標準,確保機關效能建設工作落到實處。
一、成立機構,強化治理。
我局領導十分重視績效考評工作,把它列入“一把手”工程,主要領導親自抓,成立了“xxx績效考評領導小組”,確定了績效考評辦公室具體工作人員;制定了“廣播電視局關于崗位職責績效考評實施意見”,明確了績效考評工作的意義、目標、任務和措施要求,對全年考評工作進行了具體的安排,發揮了考評工作在日常治理中的作用。
二、完善制度,明確職責。
根據局機關工作職能,對每個干部職工進行重新定崗,明確崗位職責。按照效能建設的基本要求,把考評內容逐一細化,制定出相應的考評辦法和評分標準。即:設立遵守規章制度,對參加學習情況、思想品德、廉潔自律情況、履行崗位職責完成階段性重點工作情況、對待工作積極性等主觀努力情況、工作創新工作成效等情況等五項考評內容,并盡可能地將各檔考評內容細化、量化為可操作的評估指標。
在此基礎上,注重做好每月一次的績效考評工作,積極發揮考評領導小組的作用,考評領導小組根據職工自評,部門領導點評,對每一位職工全年工作做出鑒定。通過個人自評、部門初評和考評小組綜合考評相結合,以此作為機關工作人員的年度考核、評先、職務晉升的一項重要依據,體現了公平、公正、公開的基本原則,取得了一定的成效。
三、突出重點,注重實效。
為使績效考評工作不走過場,對職工的績效考評工作中堅持做到“三個結合”。
一是結合民主評議政風行風工作,在行評重要階段“查糾整治”階段,我局要求全體干部職工對照行風評議要求,將各自的工作不足及整改措施,整改期限填好“自查自糾表”,將績效考評工作納入政風行風評議重要內容之一。
二是結合縣情、局情,組織開展了以‘投身十大建設’,推動躍升發展”為主題的“十大建設”大討論活動,圍繞dd縣“十大建設”的交通、環境、治安、文明建設等提出合理化建議50多條。同時根據工作開展情況,及時進行追蹤督辦,有針對性地制定整改方案,突出重點,注重實效;對若干影響發展全局,基層群眾普遍關心的熱點、難點問題,進行重點整改,以實際成效取信于民。三是結合“作風建設年”活動,制定了學習計劃,明確了學習內容,強調了紀律,保證了時間。以集中學習日為契機,以宗旨教育、廉政教育、職業道德教育和法制教育為主題,組織了系列學習活動,收到了良好的效果。與此同時,我們及時總結經驗,舉一反三,剖析根源,從事業心與責任感、工作作風、服務質量等方面剖析原因,以“洗滋堂”事件為反面典型,明確整改方向,制定具體措施,并做好階段性的總結。
四、統籌兼顧,促進工作。
在開展績效考評工作過程中,我局正確處理好效能建設與學習、整改、推動發展等方面的關系,把轉變工作作風,加強效能建設融入各項工作之中,與政風行風評議工作緊密結合,以各項工作的成績與實效檢驗效能建設的成果。
通過近一年來的實踐,證實了在開展績效考評工作中,我局特別是有線電視臺的作風面貌得到改善,服務能力明顯增強,辦事效率明顯提高。通過績效考評工作,在一定程度上起到了規范機關行為、促進制度落實、強化機關治理、提高工作效能、調動干部職工積極性的作用。
根據xxx市委、市政府要求,按照《xxxxxx市委、xxx市人民政府關于印發〈xxx市機關事業單位工作人員績效考核實施方案〉的通知》(晉委【20xx】166號)文件精神,結合本街道實際,制定本實施方案:
梅嶺街道機關事業單位在編在崗工作人員。本實施方案打破身份管理,實行崗位管理,不同身份人員同時納入績效考核實施范圍。長期在編不在崗人員(不能享受績效考核獎金)、當季退休人員(按在職月份享受固定績效考核獎金)、離崗待退人員(在離崗待退期間沒有違法違紀行為,固定享受稱職等級獎金)不納入績效考核實施范圍。
司法、土地、勞務等市直單位派駐梅嶺街道的在編在崗工作人員參加街道績效考核,街道將提出初步考核意見,并將考核情況書面反饋市直主管部門,由各市直主管部門確定最終考核等次。
按照職務層次,考核對象按科級干部、中層干部(含工作點副點長)和一般工作人員三個類別分開考核。
1、基本原則。
以“誰主管、誰負責、誰評價”為原則,采取自上而下的評價方式,形成上級考核下級、一級考核一級的組織評價機制。
2、考核分數計算辦法。
各項工作得分由該項工作的直接領導對照每個工作人員個人績效工作臺賬、工作目標的完成程度和完成質量給予打分,常規工作總分為50分,如果同時兼科室工作和下社區工作,則每項為25分;重點項目工作滿分為40分,如果同時兼任兩個項目,則每個項目為20分;如果無參加重點項目工作,常規工作得分則以總分90計;考勤分值總分為10分,根據考勤情況計分,全勤得10分,遲到一次扣1分,遲到10次或以上該項不得分,曠工一天扣5分,曠工兩天或以上該項不得分;獎懲附加分根據獎懲情況酌情加分或扣分,加減分值最高為10分??荚u得分=(常規工作得分+重點項目得分+考勤得分+獎懲附加分)×60%+黨政領導測評分值×40%。其中,黨政領導測評分值按測評結果排名計,排名前25%得分為90分,排名前25%—55%得分為80分,其他得分為70分。
根據績效考評得分情況,從高到底排列,分為“優秀”、“良好”、“稱職”、“不稱職”四個等次??荚u得分高于90分以上的,評為“優秀”等次;考評得分75分—89分的,評為“良好”等次;考評得分60分—74分的,評為“稱職”等次;考評得分60分以下的,評為“不稱職”等次??冃Э己恕皟炐恪钡却魏汀傲己谩钡却稳藛T比例按三個考核類別分別控制在人數的25%以內和30%以內。
當季請假累計超過15個工作日的不能享受“優秀”等次獎金。當季退休人員和調離本市人員按在職月份享受“稱職”等次獎金。
下列人員參加考核不確定等次:當季新錄用(聘用)或外縣(市、區)新調入人員工作不滿20個工作日的、當季請病事假累計超過40個工作日的、當季被效能告誡的、受立案調查在立案期間的。
下列人員參加考核確定為不稱職:當季曠工累計超過2個工作日的,受黨紀政紀處分或在處分期間的當季確定不稱職,以后按年度考核確定等次或不定等次。
績效考核工作按照“計劃、總結、評估、反饋”的流程,對各項工作目標完成情況進行動態管理。開展績效考核工作一般按照以下四個步驟進行:
1、制定績效計劃。根據上級工作任務和本單位工作職能,各科室按目標時序進度安排,制定詳細的工作計劃,并把工作計劃細化到考核對象??己藢ο髴鶕约旱膷徫辉诿考径瘸跆顚懞谩豆ぷ髂繕肆炕u分表》,并報送街道績效辦。
2、做好工作紀實。按照績效計劃安排,考核對象應做好績效工作記錄,工作記錄在《xxx市績效管理工作日記》上,工作日記記錄每天的出勤和主要工作情況??己藢ο髴丛路?、季度和年度進行工作總結,逐條列舉工作目標和進展情況、完成程度和工作成效,形成個人績效工作臺賬。在填寫《梅嶺街道機關事業單位工作人員個人績效工作臺帳》應盡量把工作內容細化、量化。個人績效工作臺賬每季度首月5日前由各部門收集后報送至街道績效辦,由街道績效辦統一管理。
3、組織績效評估。全體考核對象在每季度首月填寫《梅嶺街道機關事業單位工作人員績效考核評分表》,并經各項工作的直接領導評價、打分后,于每季度首月5日前匯總至街道績效辦。街道績效考核領導小組根據實際需要,召開述職評議會,對考核對象上一季度工作績效完成情況進行評定,由街道績效考核領導小組在逐級征求意見的基礎上確定考核等次。主要領導績效考核等次應在與單位績效評估暨“五大戰役”考評結果以及單位獎勵懲戒情況掛鉤??冃Э己私Y果按干部管理權限報組織人事部門備案。
4、做好績效反饋。在績效考核結果確定后,對照職能工作目標,指定專人向考核對象反饋考核結果。注意做好思想政治工作,對考核對象的績效情況進行講評,主要是肯定成績、指出不足、明確方向??冃Э己私Y果在本單位進行公示,廣泛接受干部群眾的監督。
績效考核結果運用是指把績效結果與個人利益掛鉤,把績效結果作為物質激勵、精神激勵和政治激勵的主要依據。
1、與考核獎金掛鉤?!皟炐恪钡却稳藛T每季度獎勵2100元,“良好”等次人員每季度獎勵1800元,“稱職”等次人員每季度獎勵1500元。
2、與獎勵懲戒掛鉤。把績效考核與年度考核、評先評優表彰結合起來。年度考核優秀等次人員從季度考核“優秀”等次人員中評選、產生,對于季度考核被評為“優秀”等次三次及以上的,在本單位年度考核優秀等次人數限額內,可以直接確定為年度考核優秀,并作為年度評先評優的推薦人選。。對于季度考核被評為“不稱職”等次兩次及以上的,年度考核直接確定為不稱職(不合格);被評為一次“不稱職”等次的,年度考核確定為基本稱職(基本合格)。對于有計生、綜治、安全生產、環境保護等一票否決情況的,按相關規定確定考核等次。
3、與職業發展掛鉤。堅持把績效考核與崗位調整、選拔任用和學習培訓結合起來。對于當年度績效考核多次獲評“優秀”等次的人員,在干部提拔使用上給予優先推薦;在干部培訓時,作為優先安排人選。對于當年度績效考核獲評“不稱職”等次的,給以一定期限的待崗處理,采取跟班學習、強制培訓等措施,幫助待崗人員整改提高,并依據培訓結果和能力條件重新安排工作;對于不勝任現職工作,又不接受其他安排的,予以辭退。
根據晉江、市政府要求,按照《中共晉江、晉江市人民政府關于印發〈晉江市機關事業單位工作人員績效考核實施方案〉的通知》(晉委【2011】166號)文件精神,結合本街道實際,制定本實施方案:
一、實施范圍和對象
梅嶺街道機關事業單位在編在崗工作人員。本實施方案打破身份管理,實行崗位管理,不同身份人員同時納入績效考核實施范圍。長期在編不在崗人員(不能享受績效考核獎金)、當季退休人員(按在職月份享受固定績效考核獎金)、離崗待退人員(在離崗待退期間沒有違法違紀行為,固定享受稱職等級獎金)不納入績效考核實施范圍。
司法、土地、勞務等市直單位派駐梅嶺街道的在編在崗工作人員參加街道績效考核,街道將提出初步考核意見,并將考核情況書面反饋市直主管部門,由各市直主管部門確定最終考核等次。
按照職務層次,考核對象按科級干部、中層干部(含工作點副點長)和一般工作人員三個類別分開考核。
二、績效評價辦法
1、基本原則
以“誰主管、誰負責、誰評價”為原則,采取自上而下的評價方式,形成上級考核下級、一級考核一級的組織評價機制。
2、考核分數計算辦法
各項工作得分由該項工作的直接領導對照每個工作人員個人績效工作臺賬、工作目標的完成程度和完成質量給予打分,常規工作總分為50分,如果同時兼科室工作和下社區工作,則每項為25分;重點項目工作滿分為40分,如果同時兼任兩個項目,則每個項目為20分;如果無參加重點項目工作,常規工作得分則以總分90計;考勤分值總分為10分,根據考勤情況計分,全勤得10分,遲到一次扣1分,遲到10次或以上該項不得分,曠工一天扣5分,曠工兩天或以上該項不得分;獎懲附加分根據獎懲情況酌情加分或扣分,加減分值最高為10分??荚u得分=(常規工作得分+重點項目得分+考勤得分+獎懲附加分)×60%+黨政領導測評分值×40%。其中,黨政領導測評分值按測評結果排名計,排名前25%得分為90分,排名前25%—55%得分為80分,其他得分為70分。
三、評價等級設定
根據績效考評得分情況,從高到底排列,分為“優秀”、“良好”、“稱職”、“不稱職”四個等次??荚u得分高于90分以上的,評為“優秀”等次;考評得分75分—89分的,評為“良好”等次;考評得分60分—74分的,評為“稱職”等次;考評得分60分以下的,評為“不稱職”等次??冃Э己恕皟炐恪钡却魏汀傲己谩钡却稳藛T比例按三個考核類別分別控制在人數的25%以內和30%以內。
當季請假累計超過15個工作日的不能享受“優秀”等次獎金。當季退休人員和調離本市人員按在職月份享受“稱職”等次獎金。
下列人員參加考核不確定等次:當季新錄用(聘用)或外縣(市、區)新調入人員工作不滿20個工作日的`、當季請病事假累計超過40個工作日的、當季被效能告誡的、受立案調查在立案期間的。
下列人員參加考核確定為不稱職:當季曠工累計超過2個工作日的,受黨紀政紀處分或在處分期間的當季確定不稱職,以后按年度考核確定等次或不定等次。
四、績效考核程序
績效考核工作按照“計劃、總結、評估、反饋”的流程,對各項工作目標完成情況進行動態管理。開展績效考核工作一般按照以下四個步驟進行:
1、制定績效計劃。根據上級工作任務和本單位工作職能,各科室按目標時序進度安排,制定詳細的工作計劃,并把工作計劃細化到考核對象??己藢ο髴鶕约旱膷徫辉诿考径瘸跆顚懞谩豆ぷ髂繕肆炕u分表》,并報送街道績效辦。
2、做好工作紀實。按照績效計劃安排,考核對象應做好績效工作記錄,工作記錄在《晉江市績效管理工作日記》上,工作日記記錄每天的出勤和主要工作情況??己藢ο髴丛路?、季度和年度進行工作總結,逐條列舉工作目標和進展情況、完成程度和工作成效,形成個人績效工作臺賬。在填寫《梅嶺街道機關事業單位工作人員個人績效工作臺帳》應盡量把工作內容細化、量化。個人績效工作臺賬每季度首月5日前由各部門收集后報送至街道績效辦,由街道績效辦統一管理。
3、組織績效評估。全體考核對象在每季度首月填寫《梅嶺街道機關事業單位工作人員績效考核評分表》,并經各項工作的直接領導評價、打分后,于每季度首月5日前匯總至街道績效辦。街道績效考核領導小組根據實際需要,召開述職評議會,對考核對象上一季度工作績效完成情況進行評定,由街道績效考核領導小組在逐級征求意見的基礎上確定考核等次。主要領導績效考核等次應在與單位績效評估暨“五大戰役”考評結果以及單位獎勵懲戒情況掛鉤??冃Э己私Y果按干部管理權限報組織人事部門備案。
4、做好績效反饋。在績效考核結果確定后,對照職能工作目標,指定專人向考核對象反饋考核結果。注意做好思想政治工作,對考核對象的績效情況進行講評,主要是肯定成績、指出不足、明確方向??冃Э己私Y果在本單位進行公示,廣泛接受干部群眾的監督。
五、績效考核結果運用
績效考核結果運用是指把績效結果與個人利益掛鉤,把績效結果作為物質激勵、精神激勵和政治激勵的主要依據。
1、與考核獎金掛鉤?!皟炐恪钡却稳藛T每季度獎勵2100元,“良好”等次人員每季度獎勵1800元,“稱職”等次人員每季度獎勵1500元。
2、與獎勵懲戒掛鉤。把績效考核與年度考核、評先評優表彰結合起來。年度考核優秀等次人員從季度考核“優秀”等次人員中評選、產生,對于季度考核被評為“優秀”等次三次及以上的,在本單位年度考核優秀等次人數限額內,可以直接確定為年度考核優秀,并作為年度評先評優的推薦人選。。對于季度考核被評為“不稱職”等次兩次及以上的,年度考核直接確定為不稱職(不合格);被評為一次“不稱職”等次的,年度考核確定為基本稱職(基本合格)。對于有計生、綜治、安全生產、環境保護等一票否決情況的,按相關規定確定考核等次。
3、與職業發展掛鉤。堅持把績效考核與崗位調整、選拔任用和學習培訓結合起來。對于當年度績效考核多次獲評“優秀”等次的人員,在干部提拔使用上給予優先推薦;在干部培訓時,作為優先安排人選。對于當年度績效考核獲評“不稱職”等次的,給以一定期限的待崗處理,采取跟班學習、強制培訓等措施,幫助待崗人員整改提高,并依據培訓結果和能力條件重新安排工作;對于不勝任現職工作,又不接受其他安排的,予以辭退。
附件:1.梅嶺街道季度績效考核評定表
2.梅嶺街道機關事業單位崗位說明書
3.梅嶺街道機關事業工作人員個人績效工作臺帳
4.工作目標量化評分表
評定時間:201??年度第????季度
姓名
職務
崗位
類別
工
作
業
績
簽名:
年???月???日
工作
項目
常規工作(50分)
重點項目工作(40分)
考勤
分值
(10分)
獎懲情況
(10分內加減)
黨政
領導
測評
分值
科室工作
下社區
工作
項目一
項目二
直接
領導
打分
領導簽名
領導簽名
領導簽名
領導簽名
基礎
得分
比例
換算
得分(???)×60%
測評分值×40%=
考評得分
等級評定
常規工作總分為50分,如果同時兼科室工作和下社區工作,則每項為25分;重點項目工作滿分為40分,如果同時兼任兩個項目,則每個項目為20分;如果無參加重點項目工作,常規工作得分則以總分90計;考勤分值總分為10分,根據考勤情況計分,全勤得10分,遲到一次扣1分,遲到10次或以上該項不得分,曠工一天扣5分,曠工兩天或以上該項不得分;獎懲附加分根據獎懲情況酌情加分或扣分,加減分值最高為10分??荚u得分=(常規工作得分+重點項目得分+考勤得分+獎懲附加分)×60%+黨政領導測評分值×40%。其中,黨政領導測評分值按測評結果排名計,排名前25%得分為90分,排名前25%—55%得分為80分,其他得分為70分。
姓????名
崗位類別
崗位職務
工作
內容
與
工作
職責
注:崗位類別分為內勤崗位、駐村崗位;
(??????????年?????季度月)
序號
工作內容
工作
類型
目標完成情況
目標未完成情況
完成時間
完成效果
完成程度
未完成原因
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
注:1、工作類型根據工作內容,分別填寫重點工作、常規工作、自選工作或動態工作;
2、根據工作完成情況不同,分別填寫“目標完成”欄和“目標未完成”欄相關內容;
3、本表一式兩份,績效辦和本人各存1份。
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根據晉江、市政府要求,按照《中共晉江、晉江市人民政府關于印發〈晉江市機關事業單位工作人員績效考核實施方案〉的通知》(晉委【2014】166號)文件精神,結合本街道實際,制定本實施方案:
一、實施范圍和對象
梅嶺街道機關事業單位在編在崗工作人員。本實施方案打破身份管理,實行崗位管理,不同身份人員同時納入績效考核實施范圍。長期在編不在崗人員(不能享受績效考核獎金)、當季退休人員(按在職月份享受固定績效考核獎金)、離崗待退人員(在離崗待退期間沒有違法違紀行為,固定享受稱職等級獎金)不納入績效考核實施范圍。
司法、土地、勞務等市直單位派駐梅嶺街道的在編在崗工作人員參加街道績效考核,街道將提出初步考核意見,并將考核情況書面反饋市直主管部門,由各市直主管部門確定最終考核等次。
按照職務層次,考核對象按科級干部、中層干部(含工作點副點長)和一般工作人員三個類別分開考核。
二、績效評價辦法
1、基本原則
以“誰主管、誰負責、誰評價”為原則,采取自上而下的評價方式,形成上級考核下級、一級考核一級的組織評價機制。
2、考核分數計算辦法
各項工作得分由該項工作的直接領導對照每個工作人員個人績效工作臺賬、工作目標的完成程度和完成質量給予打分,常規工作總分為50分,如果同時兼科室工作和下社區工作,則每項為25分;重點項目工作滿分為40分,如果同時兼任兩個項目,則每個項目為20分;如果無參加重點項目工作,常規工作得分則以總分90計;考勤分值總分為10分,根據考勤情況計分,全勤得10分,遲到一次扣1分,遲到10次或以上該項不得分,曠工一天扣5分,曠工兩天或以上該項不得分;獎懲附加分根據獎懲情況酌情加分或扣分,加減分值最高為10分??荚u得分=(常規工作得分+重點項目得分+考勤得分+獎懲附加分)×60%+黨政領導測評分值×40%。其中,黨政領導測評分值按測評結果排名計,排名前25%得分為90分,排名前25%—55%得分為80分,其他得分為70分。
三、評價等級設定
根據績效考評得分情況,從高到底排列,分為“優秀”、“良好”、“稱職”、“不稱職”四個等次??荚u得分高于90分以上的,評為“優秀”等次;考評得分75分—89分的,評為“良好”等次;考評得分60分—74分的,評為“稱職”等次;考評得分60分以下的,評為“不稱職”等次??冃Э己恕皟炐恪钡却魏汀傲己谩钡却稳藛T比例按三個考核類別分別控制在人數的25%以內和30%以內。
當季請假累計超過15個工作日的'不能享受“優秀”等次獎金。當季退休人員和調離本市人員按在職月份享受“稱職”等次獎金。
下列人員參加考核不確定等次:當季新錄用(聘用)或外縣(市、區)新調入人員工作不滿20個工作日的、當季請病事假累計超過40個工作日的、當季被效能告誡的、受立案調查在立案期間的。
下列人員參加考核確定為不稱職:當季曠工累計超過2個工作日的,受黨紀政紀處分或在處分期間的當季確定不稱職,以后按年度考核確定等次或不定等次。
四、績效考核程序
績效考核工作按照“計劃、總結、評估、反饋”的流程,對各項工作目標完成情況進行動態管理。開展績效考核工作一般按照以下四個步驟進行:
1、制定績效計劃。根據上級工作任務和本單位工作職能,各科室按目標時序進度安排,制定詳細的工作計劃,并把工作計劃細化到考核對象??己藢ο髴鶕约旱膷徫辉诿考径瘸跆顚懞谩豆ぷ髂繕肆炕u分表》,并報送街道績效辦。
2、做好工作紀實。按照績效計劃安排,考核對象應做好績效工作記錄,工作記錄在《晉江市績效管理工作日記》上,工作日記記錄每天的出勤和主要工作情況??己藢ο髴丛路?、季度和年度進行工作總結,逐條列舉工作目標和進展情況、完成程度和工作成效,形成個人績效工作臺賬。在填寫《梅嶺街道機關事業單位工作人員個人績效工作臺帳》應盡量把工作內容細化、量化。個人績效工作臺賬每季度首月5日前由各部門收集后報送至街道績效辦,由街道績效辦統一管理。
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xx年在上級的正確領導下,在同事的大力支持和幫助下,較好的完成了工作任務,在工作中發揮了自己的應有的作用。
一是能夠認真學習,提高素質。在平時注意自覺學習,學習各項政策和有關規定,不斷提高自身素質,注重學習業務知識,掌握工作操作規程,不斷提高業務水平。
二是能夠遵守紀律,清正廉潔。在審批大廳工作比較辛苦,自己能夠能夠克服困難,每天起早貪黑積極工作,因家遠在路上時間長,自己能夠克服困難,不怕疲勞,保證按照到崗工作。
三是能夠維護大局,支持工作。身為一名普通工作人員,深知交通工作是一個整體,在工作中自覺樹立整體觀念,一切以大局為重,以全局利益為生,以交通事業為重,努力發揮了自己的作用。
四是能夠服從分配,聽從指揮。完全接受上級的領導,工作中能夠認真貫徹落實上級的要求,工作中積極主動,盡職盡責。
五是能夠積極工作,熱情服務。在工作中,對來辦事的人員做到禮貌待客,熱情接待,展現交通人的良好精神面貌,能夠幫助他們解決實際困難,能夠設身處地的為他們著想,能立即辦的不拖延。
六是能夠團結同志,關心集體。每天與工作人員朝夕相處,親如手足,工作中做到了團結同志,幫助同志,關心同志,隊員的大事小情時常掛在心中,在一年的工作中,我也得到了大家的關心幫助,特別是身邊的年輕有為的同志,對我工作進一步起到了促進作用。
檢察機關信息化建設,作為“三位一體”內容之一,在全國各地進行得如火如荼。信息化建設的內涵也日益豐富,由最初的網站建設發展到現在的業務工作信息化,有條件的單位更是將管理信息化納入了信息化建設內涵之中??冃Э己诵畔⒒?,作為管理信息化的基礎平臺,已漸上日程,初露端倪。那么,如何在檢察機關有效地實施績效考核信息化,成為意欲部署管理信息化的單位要著力研究的重要問題。本文擬結合南京市檢察機關實施績效考核信息化實例,談點初淺認識,拋磚引玉。
一、績效考核信息化理論依據
從管理的角度看,檢察機關的整體運作績效,與領導層戰略目標之設定息息相關,與干警個人的工作業績也同樣密不可分。因此,通過對干警工作績效良莠的評價,并保持對干警的有效回饋,激發每位工作人員的工作熱情和創新精神,推動干警們的能力發展與潛能開發,形成一支高效率的工作團隊顯得尤為重要??冃Э己?performance appraisal)作為現代人力資源管理的一種高效工具,對檢察機關提升人力整體效能具有很強的應用價值,是檢察機關規范建設的基礎之一??茖W的績效考核體系有助于調動工作人員的積極性、創造性;有助于發掘干警的聰明才智,實現個人的自我價值;有助于盤活人力資源,發揮群體的優勢,形成集體的合力,創造出更優異的政績。
隨著業務軟件應用的逐漸深入,檢察干警工作的質和量更多地通過業務軟件中的數據來體現。這樣,采用現代信息技術,在業務系統的基礎上,結合先進的人力資源管理方法實現檢察機關績效考核系統,達到上級院各部門對下級院對口部門,檢-察-院各部門對本部門人員進行考核的目的;實現在管理方面,以關鍵績效指標(key performance indicator,kpi)考核與全視角反饋考核相結合在檢察機關建立一套科學規范的業績網絡考核方法;在技術方面采用數據倉庫和olap技術,建立基于數據倉庫的績效挖掘平臺。
二、績效考核信息化的實施原則
(一)體現以人為本原則。在制度建設中,人的位置是舉足輕重的。制度的組成有兩個要件,即人和辦事的流程,連結點是人要“遵守”。流程又是人制定的,流程結構設置的科學程度與人的認識水平和嚴謹態度有著必然的聯系??冃到y的設計不能脫離干警的實際工作,避免建成“空中樓閣”,出現中看不中用的“肥皂泡”。
(二)體現整體效能原則。管理機制是各項制度的有機結合體,是各項制度間的內聯性、互動性、制約性、激勵性和懲罰性的有機結合。貫徹整體效能原則實質是使制度形成機制,以機制為考核信息化的基本模型,體現考核體系的完整性,考核信息的統一性,考核資源的有效性,避免閉門造車,各自為政,出現“信息孤島”,要讓考核系統產生實質的推動作用,實現機制建設的科學性和完整性,切實推動檢察工作的發展。對全體人員或部門都適用的關鍵指標宜采用集中管理模式。比如,學術、調研文章的發表、預防犯罪體系、文字信息、培訓以及各類表彰獎勵、懲戒等都建立統一的數據庫,由職能部門統一管理維護,其他部門不再建立此類數據,直接查詢統一庫中的相關信息作為考核數據。
(三)體現管理信息化的原則。管理信息化的機制包括人、制度和科技三個部分,這三者是相輔相成的關系,三者之間的有機結合和互動的程度,直接影響管理的成效。人的能力是受到局限的,在知識經濟時代的今天,現代科技已經發展到用電腦代替人腦的部分功能??冃Э己讼到y的設計目的不是單單地靠計算機完成考核運算,也不是傳統考核資料的簡單數字化,而是要運用現代科學技術的'力量來彌補人工操作的不足,探索以網絡平臺為載體的管理機制創新途徑,真正發揮其在動態管理、量化管理和民-主管理中的作用,提高管理的透明度,保證管理的公開、公正、公平,使其成為管理機制的重要組成部分。
三、績效考核信息化的實現機制
以南京市院績效考核系統為例,說明績效考核信息化的實現機制:
(一)工作原理
如圖1所示,考核標準文檔是績效考核系統的依托,考核系統中所有關鍵績效指標(kpi)都是由各處室的考核標準文檔分解而成的,所以,考核標準文檔的科學與否將直接決定著考核結果的客觀與否??墒?,在系統建設初期,系統不能奢求各處室制定出很科學的考核標準,因此,考核系統按照圖1模式提供了從標準制定到生成考核結果的一整套可循環的設置模式,即各處室標準制定完成后由部門網管聯絡員在技術人員的協助下將績效考核評價標準文檔分解成一項一項可以量化的具體指標,并分析每一個指標數據的來源。如果辦公、辦案系統中有相關信息,則設置導入腳本直接提取數據,否則,查看分別由辦公室、宣傳處、政研室、監察處維護的信息簡報、表彰獎勵、宣傳報導、理論調研和懲戒五個公共庫中是否有考核指標所需要的信息,如果有則設置導入腳本直接提取。如果沒有,則需要補錄數據并審核。然后,所有指標數據進入考核系統核心模塊按照既定的規則進行運算生成考核結果。當處室考核文檔修改后,只要按照以上順序重新設置即可使考核系統按照新的考核標準進行考核。
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各鄉鎮場黨委、鄉鎮人民政府,××墾殖場,各部門,縣直及駐縣各單位,各人民團體:
為深化機關效能建設,進一步轉變機關作風,提高行政效能,優化發展環境,提升上栗形象,全面落實“機關效能提升年”各項工作任務,提高政府機關的公信力和執行力。根據、縣政府《關于印發上栗縣機關效能提升年活動實施方案的通知》(栗辦發20115號)文件精神,綜合評價各鄉鎮場、各部門單位圍繞優化發展環境、切實履行職責的工作實績和成效,制定本實施方案。
一、指導思想
以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發展觀和黨的十七大、十七屆三中全會精神,以科學發展觀為主題,以優化發展環境和提高機關效能為重點,以創建最佳發展環境和廉潔高效的工作機制為目的,進一步強化工作人員的效能意識,規范機關行為,促進轉變作風,增強服務功能,提高工作效率,健全監督機制,為我縣經濟社會平穩較快發展提供良好的環境支撐和作風保障。
二、考評對象
全縣各鄉鎮場、各部門、縣人大機關、縣政協機關、縣直及駐縣各單位。
三、考核內容及基本分值
機關效能績效考核將作為、縣政府工作目標年度考核的一項內容??己嘶痉种禐?00分,將按比例折算計入、縣政府2011年度工作目標考核分值。
(一)考核內容和基本分值
1、成立機構,制定方案(4分)。
(2)成立了活動領導小組,制定了實施方案,做到有專人負責抓機關效能建設工作,并上報縣效能辦(2分)。
2、查擺問題,積極整改(8分)。
(1)多形式多渠道征求群眾意見、建議(4分);
(2)開展了自查自糾,制訂了整改方案和措施,積極進行整改(4分)。
3、制訂了機關作風方面的制度,嚴明紀律(6分)。
(1)制定并張貼首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制等制度(2分);
(2)公開辦事流程和收費一覽表,實行政務公開(2分);
(3)完善學習、工作、考勤、財務等各項機關制度(2分)。
4、打造平臺,受理投訴(10分)。
(1)成立投訴機構,開通投訴電話和電子郵箱,設立舉報箱,并向社會公開(3分);
(2)認真受理投訴,有投訴受理登記記錄(2分);
(3)積極組織調查,有調查案卷(2分);
(4)對調查結果進行總結、整改,并形成制度(3分);
(5)服務對象對行政行為不滿意,向縣行政效能投訴中心投訴,理由成立的每件扣0.5分,處理(整改)不到位的扣1分,向省、市級投訴成立的加倍扣分,扣完10分為止。
5、推進項目建設(8分)。
(3)推進或落實產業項目建設有措施、有效果(3分);
(4)對重大項目建設實行跟蹤問效,因執法部門不作為、亂作為、慢作為影響項目實施,每發生一起扣2分,直至扣完8分為止。
(2)公開行政審批程序,工作人員實行亮牌上崗(2分);
(3)簡化辦事程序,實行限時辦結制(2分);
(4)規范行政執法行為,嚴禁向企業亂檢查、亂收費、亂罰款(2分)。
7、加強干部作風建設(6分)。
(1)積極開展效能建設示范崗創建活動(2分);
(2)嚴格執行作風建設“二十一條”規定和機關效能建設的有關規定(2分);
(3)對干部職工實行工作績效考核,有考核方案,有考核結果評比(2分)。
8、群眾滿意度調查(40分)。
群眾滿意度調查滿意度為優的單位得40分,滿意度為良的得30分,滿意度為一般的得20分,滿意度為差的不得分。
9、加強宣傳報道工作(5分)。
(1)有專人負責信息和宣傳報道,編發效能工作簡報(1.5分);
(2)每周向縣效能辦報送信息1篇以上(1.5分);(3)積極向省、市新聞媒體、報刊雜志投稿,被市級以上新聞媒介刊用效能建設方面文稿或圖像2篇以上(2分)。
10、認真總結,材料歸檔(5分)。
(1)制訂單位機關效能考核方案(1.5分);
(2)對活動進行了自查、評比,形成階段小結、工作總結并報縣效能辦(2分);
(3)將各階段活動材料整理歸檔,裝訂成冊(1.5分)。
(二)考核加減分
1、效能建設各項工作受到縣機關效能建設領導小組通報表揚的每次加1分,加分上限為2分;被市級通報表揚的每次加5分,加分上限為20分。
3、效能建設工作創新,有特色,成效明顯,工作經驗在全縣推廣的加2分,在市級以上推廣的加5分。
4、效能建設各項工作受到縣級通報批評的每次扣1分,受到市級通報的每次扣3分。
5、單位或個人受到縣級效能告誡或行政過錯行為責任追究的每次扣2分,受到市級效能告誡或行政過錯行為責任追究的每次扣5分。
6、未及時辦理縣行政效能投訴中心交辦的投訴件或未將辦理結果上報縣行政效能投訴中心的每次扣2分。
四、考核辦法
1、自查。各鄉鎮場、各部門和單位按照今年機關效能提升年活動的總體要求,對照本考核辦法,認真組織自查,形成書面總結報告并附相關資料,于2011年12月10日之前報縣效能辦。
2、測評。組織有關企業、群眾、監督員、人大代表、政協委員對相關單位及其行政審批、執法執罰崗位進行滿意度民-主測評。
3、考評。年底,縣效能辦將機關效能建設與、縣政府工作目標考評同步進行。
4、審定??h效能辦將考核結果梳理匯總后,報縣機關效能建設領導小組審定。
5、表彰。對獲得年度先進的,由、縣政府給予表彰獎勵。對考核排名未位且得分在70分以下的單位予以全縣通報批評。
五、考核結果運用
1、年度效能考核結果納入、縣政府年度考核體系。同時作為縣級先進單位和創建文明單位、公務員考評及干部使用的重要參考依據。
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1.尊重規律、以人為本。尊重教育規律,尊重教師的主體地位,充分體現教師教書育人工作的專業性、實踐性、長期性特點。
2.堅持“多勞多得、優績優酬”的原則。獎勵性績效工資以工作績效考核結果作為分配的主要依據。
3.堅持“客觀公正,簡便易行”的原則。獎勵性績效工資考核分配的過程公開,方法公平,結果公正,程序規范,講求實效,力戒繁瑣,易于操作,便于考核。
4.堅持“以德為先,注重實績”的原則。把教師師德表現作為考核重要依據之一,力求獎勵性績效工資考核分配方案科學合理。
三、崗位設置。
根據學校實際,將我校工作崗位分為教學崗位、管理崗位、工勤崗位三類。
四、考核內容。
1.對中層以上領導干部(副書記、副校長、紀檢員、各處室主任、副主任、工會主席、團委書記)的考核,采用百分制方式,從德能勤績等方面進行綜合考核,評出優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。因崗位工作致通報批評的相應扣分。
2.對班主任的考核:以100分為基準分,從德能勤績等方面進行綜合考核,評出優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。
3.對身兼兩個以上工作崗位的人員的考核,按不同崗位先進行考核,再按所兼各個崗位的平均分計算考核結果。
4.等級介定:優秀:95分以上;稱職:70分至94.9分;基本稱職:60分至69.9分;不稱職:60分以下。
五、各類人員工作量的均衡辦法。
1.按照黔教機編(1993)119號文件,結合中等職業學校特點,以每個教師周課時數為10節,將各個崗位折合為基本課時,按照基本課時評出各個教職員工的績效總分。
2.班主任每周節折合工作量4節。
3.各組織負責人工作量的折合:
(1)工會主席按中層正職待遇執行獎勵性績效工資發放標準。
(2)團委書記婦委會主任按中層正職折合工作量。
(3)各學部主任按中層副職折合工作量,副主任按主任減0.2折合工作量。
(4)各組織的其他承擔具體工作的人員減半折合工件量。
4.其他崗位人員按崗位職責衡定工作量。認真履行職責。綜合考核達到良好以上為達到基本工作量。
5.衡定全校教師基本工作量后,所超課時按全學期滿課時總量平均分值折算。
六、考核辦法。
1.成立以校長為組長的5至9人的考核領導小組,規范考核程序,堅持公平、公正、公開的原則,充分發揚民主,增強績效考核工作的`透明度和考核結果的公信力。教職工的績效考核分為平時考核和綜合考核??冃Э己斯ぷ饕话阌蓪W校按規定的程序進行。
2.采用按周記載、按學期考核進行,平時考核和綜合考核相結合,考核分加權重進行量化。每位教職工以100分為基準分。以每學期考核結果增減,最后得分為獎勵性績效工資發放的依據。
3.平時考核:由學校擬定符合工作特點的常規工作細則考核,主要考核考勤、工作過程等,并將考核結果存入個人考核檔案。
(1)教職工個人總結、自評、述職(領導崗位)。
(2)考核組在聽取教職工意見的基礎上,結合平時考核情況,分別按照《教學崗位考核評分表》、《管理崗位考核評分表》、《工勤崗位考核評分表》進行考核。
(3)考核領導小組對考核組提出的考核等次進行審核評定,綜合評定考核結果。
(4)將綜合評定的考核結果,由校長簽字后在本校公示一周。
(5)對公示無異議者,按綜合評定的考核結果兌現獎勵性績效工資,并將綜合評定的考核結果存入個人考核檔案,作為評優晉級的重要依據。
(6)每學期結束前由學??己私M考核后報校長審核,公示之后報教育局批準執行。
文檔為doc格式。
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第一條 為進一步完善錦江區目標管理責任制考核體系,加強平時考核,客觀、公正地評價各行政機關工作績效,改進機關作風,調動員工干事創業積極性,提高工作效率,推進重點工作,確保完成年度目標任務,特制定本制度。
第二條 績效考核工作在錦江區目標任務考核領導小組領導下進行,區目督辦負責組織實施。
第三條 績效考核工作堅持“客觀、公正、重實績、求實效”的原則。
第四條 績效考核對象為政府各工作部門及直屬參照《公務員法》管理單位。
第五條 考核內容為:
(一)工作目標完成情況。重點考核各部門完成《政府工作報告》確定的目標任務、市政府考核指標及各部門確定的年度重點工作目標。
(二)行政效能建設情況。重點考核各部門落實區委、區政府關于政府自身建設方面的要求。
(三)服務對象滿意程度。重點考核了解各部門的服務對象對其履行職責、依法行政、辦事效率、廉潔自律和服務水平等方面表現情況的滿意程度,考核各部門辦理人大代表和政協委員提案、信訪案件和行政投訴案件情況及滿意率。
第六條 考核方法采取領導綜合評價、職能部門專項考核和服務對象滿意度調查相結合的方法,堅持把服務對象滿意度和政府領導滿意度作為確定各部門考核等級的重要依據。
(一)政府領導綜合評價。由區政府組成人員圍繞政府各部門重點目標完成情況、職能作用發揮情況、改革創新情況、執行力和協調合作情況等考核要素,按照優秀、良好、一般、差四個等次進行評估。
(二)職能部門專項考核。由區政府有關職能部門,圍繞各自承擔的.考核指標,對各部門的工作目標完成情況和行政效能建設情況,按照優秀、良好、一般、差四個等次進行考核評估。其中,對各部門辦理人大代表和政協委員提案、信訪案件、行政投訴案件情況和行政效能監察情況考核,采取扣分的辦法進行考核計分。
(三)服務對象滿意度調查。委托社會中介機構采取問卷調查的方式,組織服務對象按照滿意、比較滿意、一般、不滿意四個等次對各部門的服務質量進行評議。
第七條 考核程序為:
(一)制定考核指標體系。區目督辦根據全區年度目標工作任務制定《行政機關績效考核指標》,研究制定相應的具體考核指標、考核標準、指標權重和計分辦法??冃Э己酥饕善綍r考核監測和年度目標考核兩部分構成??冃Э己丝偡种禐?00分,其中:年度目標考核分值為60分,平時考核監測分值為40分。
(二)平時考核監測。各考核責任部門按照各自承擔的考核指標,采取定期考核與不定期考核相結合的方式,加強對各部門完成情況的考核監測,并建立平時考核登記備案制度,為年終考核奠定基礎。
(三)年度目標考核。市政府各部門要結合年終總結對本部門年度工作目標完成情況和行政效能建設情況進行自查,并報至區目督辦。由區目督辦組織協調各考核責任部門采取內部考核與社會評議、專家評估相結合的方式,對各部門工作績效實施年度考核。
第八條 各單位確定目標工作任務的基本要求是:工作任務的確定要以區上下達的全年任務和區政府安排的重點工作任務為依據,并結合單位職責和業務特點,逐一分解,要保證6月底完成任務過半,12月底完成全年工作任務。
第九條 各單位要按照工作職責,將區政府下達的工作任務逐項分解到每個工作人員,并制定切合單位特點的考核辦法,嚴格量化考核,把考核結果作為個人年終績效考核的主要依據。
第十條 本制度由區目督辦負責解釋,自發布之日起執行。
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一是根據文件精神,迅速召開了黨組會,安排部署20xx年年度考核工作。會上及時成立了年度考核領導小組,組長由局長擔任,成員有:####??己祟I導小組辦公室設在局辦公室,辦公室主任由##兼任。
二是加強對考核工作的宣傳和政策了解,提高被考核人員對考核工作的認識。年度考核工作是綜合評價每個被考核人員德、能、勤、績、廉的一種有效途徑和方法,能夠起到激勵先進、鼓勵后進的作用。在考核過程中既嚴格考核過程,又要體現考核工作的公平、公正和公開。
三是加強考核的組織領導文秘x代寫qq800002959電話13182443908和監督檢查,確??己斯ぷ髀涞綄嵦?。嚴格按照《市公務員考核實施細則(試行)》的考核原則、內容和標準、程序及考核結果的使用等要求進行,做到精心組織、有序實施。要求被考核人認真對照年度考核工作的各項要求,客觀總結自己一年來的工作情況和德、能、勤、績、廉各方面的表現,找出不足,做好自我總結、自我評議。因事因病考核期間不在單位的人員也全部認真填寫了《國家公務員年度績效考核登記表》。
四是嚴格考核程序,確??己说目陀^公正。嚴格履行考核程序,做到有計劃、有安排、有落實,重點把握個人述職、個人自評、民主測評、領導審核評價、公示、確定等次等環節,避免了考核工作流于形式,確保了考核的公開、公平、公正。
二、注重將平時考核與年度考核相結合,做好被考核人員年度工作述職。
按照自查、述職、自評、民主測評、領導審核評價等考核程序,在平時考核和年終考核的基礎上,重點考核德、能、勤、績、廉等五個方面,同時將被考核人在落實科學發展觀,推進“示范區”建設和災后重建樣板建設工作中的表現,以及深化規范化服務型政府(機關)建設、提升行政效能工作的監察考核結果作為公務員年度考核的重要內容和重要依據,此外還分別召開中層以上人員和局黨組會,綜合評價被考核人的年度工作情況,確定考核等次。
三、考核結果。
我局共有公務員總數8名(不含副局級以上市管干部11名)其中參加年度考核8名。評定為優秀等次的1人,優秀比例是12.5%其余7人均為稱職。
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我叫xx是工程管理中心技術部,到今年8月23日在公司已經3年,也是老員工了。
此刻主要崗位職責是負責凱德世家小區弱電智能化這塊,同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機及網絡的維護。
就在去年5月份我被調入十八校后項目部,負責十八校弱電工程這塊,在那里感激領導及公司對我的信認,也給我供給了一個自我展現的平臺,經過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案比較和各方面的考查,最終選了一家弱電隊伍來進行施工,我記得那時候正是酷暑炎熱,每一天在工地進行檢查質量、進度,每一天例會解決問題,有什么不對的及時調整,經過50多天的努力,最終圓滿的完成了任務,順利的移交了十八校,經過一番努力看到這些,我明白我的工作我的努力沒有白費,公司即然給了我這個機會,我就會努力做的更好。
總之,經過努力以及領導的支持,我完成了自我份內的工作??墒俏宜鞯墓ぷ麟x我的要求還相差甚遠,未來仍需努力,今后我會不斷總結經驗,改善不足,并不斷的學習專業知識,加強自我修養,提高各方面的水平,在未來的道路上努力拼搏,勇敢開拓,再鑄輝煌。
本績效考核方案以業績為導向來進行考核,考核內容突出部門和個人的工作重點,并注重達到的實際結果。
二、目標分解。
1、每年年初,根據公司的戰略目標,設計公司的戰略地圖,通過會議將戰略目標分解至部門,并通過魚骨圖的方式確定部門的kpi指標,制定各部門年度規劃識別表(目標分解的具體步驟見附錄,見《績效考核方案》第5頁)。
2、部門通過會議的方式對本部門目標進行再次分解,確定部門內部每位員工的考核指標,即kpi和cpi指標,制定出各崗位的規劃識別表。
三、考核內容。
1、部門的考核內容通過年度計劃會議上確定的部門關鍵績效指標(kpi)和月度工作目標來確定,見《部門績效考核表》。為提倡團隊精神,部門的考核結果與相應系數對應,對部門內部員工的業績有直接的影響。
2、公司員工分為管理員工和普通員工兩類。
1)管理員工中,部門負責人通過關鍵績效指標(kpi)和月度工作目標考核,填寫《員工績效考核表(1)》。
2)其他管理員工通過關鍵績效指標(kpi)、月度工作目標、日??冃е笜?cpi)、工作質量、紀律性、成本意識等幾個方面考核,填寫《員工績效考核表(2)》。
3)普通員工的考核從工作任務的完成、工作能力、工作協調、責任感、工作勤惰、工作質量、紀律性、成本意識等幾個方面考核,填寫《員工績效考核表(3)》。
3、月末,部門及員工都應對本月工作做出總結,提出工作改進意見,填寫《部門月度工作總結表》和《員工月度工作總結表》。
四、考核分值。
1、部門及部門負責人的考核指標需與分管領導充分溝通后填寫,并確定分值,滿分100分。
2、其他管理員工的考核指標應與部門負責人充分溝通后填寫,并確定分值,其中關鍵績效指標(kpi)、月度工作目標、日??冃е笜?cpi)三項指標占70%,工作質量、紀律性、成本意識等三項固定指標占30%。
3、普通員工的考核只通過固定指標考核,滿分100分。
五、考核方式及操作步驟。
1、被考核者均采用自評、直接上級(第一考核者)評分、隔級上級(第二考核者)評分相結合的方式考核。其中,自評僅作參考,不列入考核分數,第一考核者評分占70%,第二考核者評分占30%。
2、各部門每月評出的優秀員工率應不高于5%,較差員工率不低于5%,其他員工的評分也應保持一定差別。
3、如果考核年度內6個月被評為優秀員工,則考慮該員工升職或加薪;如連續3個月被評為較差員工,則該員工將作辭退處理。
六、分值計算:
未乘部門系數之前,員工最高得分為100分。員工考核結果的計算公式為,(員工個人實際得分+加/減分)×部門系數=計算考核獎金的分數。
本規定旨在長期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作。
本規定的目的是要通過對職工在一定時期內所表現出來的工作業務能力,以及努力程度的評價,找出并確定人才開發的方針、政策,改善原有的教育培訓工作,進而促進人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和帶動生產率。
第二條人事考核的用途。
人事考核的評定結果,將用于以下諸方面。
教育培訓,自我開發合理配置人員。
晉升、提薪。
獎勵。
第三條適用范圍。
本規定適用者范圍是“就業規則”第三條所規定的職工。
然而,下列人員除外:
兼職、特約人員。
連續出勤不滿6個月者。
考核期間休假停職6個月以上者。
第四條用語的定義。
本規定中使用的專用術語定義如下:
人事考核——為了實現第一條規定的目的,以客觀的事實為依據,對成績、能力和努力程度,進行有組織的觀察、分析、評價及其程序。
成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。
態度考核——對職工在職務工作中表現出來的工作態度進行觀察、分析和評價。
能力考核——通過職務工作行為,觀察、分析和評價職工具有的能力。
考核者——人事考核工作的執行人員。
被考核者——接受人事考核者。
考核執行機構——負責人事考核有關事務的機構。
考核計劃與執行。
第五條考核執行機構。
由人力資源部負責人事考核的計劃與執行事務。
第六條考核者訓練。
為了使人事考核統合乎實際,需要進行考核者訓練工作。
考核者訓練按照要求制訂訓練計劃,予以實施。
第七條考核者的原則立場。
為了使人事考核能公正合理地進行,考核者必須遵守下列各原則:
必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。
不對考核期外以及職務工作以外的事實和行為進行評價。
考核者應該依據自己得出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。
對于生產部門員工的績效考核工作,盡管很多企業都在積極推進和努力實踐,基層班組也分別制定了員工工作業績考核制度、規定和辦法,然而在實際運作中,由于認識、理解和方法的差異,往往存在著諸多盲點和誤區:
(1)績效考核不能和班組自身特點相結合。
(2)績效考核內容設置不合理、不科學。
(3)不注重績效考核過程中的監督作用。
(4)勞動報酬和實際付出相脫節等。
這種種因素在一定程度上造成了員工個人在業績評價與實際工作境況上顯現出諸多不一致,從而使班組績效考核沒有真正起到應有的激勵作用。
為了滿足員工渴望公正評價的要求,在績效考核中生產管理者應確立以下基本原則:
1、客觀公正、實事求是。根據考核條件和標準,實事求是、客觀公正地對被考核班組作出恰如其分的評價。
2、注重實績。在對被考核班組進行全面考核的基礎上,以完成工作實際效益為主。
3、明確公開??己藰藴?、程序以及對考評責任者的規定在班組內部應當對全體員工公開。這樣才能使員工對績效考核工作產生信任感,對考核結果也易持理解、接受的態度。
4、及時反饋??己说慕Y果(評語)一定要及時反饋給被考評者本人。在反饋考評結果的同時,應當向被考評者就評語進行說明解釋,肯定成績和進步,說明不足之處,提供今后努力方向的參考意見等。
績效考核除了要遵循上述四個原則外,還要對考評主管進行充分的訓練,使他們盡量不受主觀因素的影響,對考評標準有一個準確的、統一的理解,這對有效推行績效考核是非常重要的。
要使績效考核發揮其應有的作用,就得制定相應的績效考核制度。在制定生產部門員工績效考核制度時,最重要的就是考核內容和考核方式的設計。下表是班組績效考核中常用的考核內容及考核方式,生產管理者應熟練掌握。
績效考核中常用的考核內容及考核方式。
生產員工的績效考核應以真正能調動他們的積極性和創造性為目的。要衡量生產員工的業績,就務必把各種工作要素加以量化。因此,在考核項日的設置上要突出重點和生產車間的核心利益,如要考核員工的主要業績等。
河南某鋁廠在鐵路運輸班組實行了“以量計獎”的績效考核方案,即組員的獎金與當月完成的運輸量和任務數相掛鉤,該方法極大地調動了員工的積極性。
該廠的內燃機車檢修班組采用的是組員獎金與技術能力掛鉤的模式,也就是把組員處理機車故障的技能、次數等作為主要考核指標打分核算。這就讓技術能力強、處理故障多的組員多勞多得,同時也激發了其他組員鉆研技術的積極性和工作的熱情。
一套好的考核制度必須是經過大多數員工認可的。在制定績效考核制度時,務必結合本生產部門的組織結構、人員結構等實際情況,多方位地征求員工的意見和建議,并在此基礎上反復修改,達成共識后再實施。
篇一:關于對事業單位績效考核實施情況的匯報關于對事業單位績效工資考核實施情況的匯報縣人事和勞動保障局:
縣人口和計劃生育局根據自治區人民政府辦公廳《自治區人民政府辦公廳轉發自治區人力資源社會保障廳等四部門關于公共衛生與基層醫療衛生事業單位實施績效工資意見的通知》、及自治區計生委《自治區人口計生委關于印發的通知》精神,制定了《猜彭陽縣人口和計劃生育難局事業單位績效考核實倆施辦法》,現將我局對袖事業單位績效考核實施蓑情況簡要匯報如下:
一炙、主要做法。
考核內咬容及方法:主要從德、球能、勤、績、廉五方面友考核縣人口和計劃生育盞局事業人員,由月考核脂和年終考核兩部分組成橙,實行雙百分制考核。
音月考核占100分,主膨要由群眾反饋意見、當撥月完成工作情況和平時莖督查三部分組成,實行蝶月考核月匯總,以考核個分值在獎勵性績效工資邑中所占比例為實際所得殉績效工資,按月發放。
分,鼓由局考核領導小組測評痔和個人述職、民主測評衷組成,考核結果為優秀肇、合格、基本合格、不馭合格四個等次??己私Y貧果的分配:年度考核結長果主要作為確定基礎性塑績效工資的發放依據。
咒考核結果為優秀、合格沙、基本合格、不合格四晝個等次。下一年度基礎氧性績效工資分別按10角0%、100%、80孔%、60%發放。月考勻核結果作為當月獎勵性騙績效工資發放依據,考罩核結果為個人當月所得薪分值在獎勵性績效工資釣中所占的比例。
主滲要領導的績效考核:基咕礎性績效工資,統一執蟻行人事、財政部門制定櫻的標準,根據考核結果茅按月發放。獎勵性績效熙工資由負責考核的縣人掃口和計劃生育局,在提虱取的總額范圍內根據考稽核結果確定,由負責考夷核的縣人口和計劃生育印局按照當地公共衛生與?;鶎俞t療衛生事業單位毗獎勵性績效工資平均標丫準的倍提取。獎勵性績機效工資由負責考核的人巡口和計劃生育局根據月抱考核、效能目標考核的掌結果,經領導班子研究娛后按月兌現。
獎勵伺性績效工資分配:單位桶獎勵性績效工資總量=差單位基礎績效工資總量多*3/7-單位主要領喝導津貼。在中層管理人倘員中設立崗位津貼,在夾核定的獎勵性績效工資證總量內設立崗位津貼,己30元,按照崗位職責屜,完成當月工作,享受妻崗位津貼。個人當月獎天勵性績效工資的90%禮根據考核結果發放,其御余10%用于節假日上墅班。
考核細則:獎性勵性績效工資按以下五皚方面量化:總分值為1覺00分??己朔种捣謩e懈為:“德”、“能”、私“勤”、績”、“廉”扮。個人獎勵性績效工資朽計算辦法:a=/d*昧e。
a:個人月獎勵性桐績效工資。
b:單位輯獎勵性績效工資總量-蹬崗位津貼-主要領導獎豫勵性績效工資c:*1匪0%d:所有人員月考飯核總分值二、存在的問寒題獎勵性績效工資在考網核中很難拉開差距。
周
公休假與平時請假相拔矛盾,對一般病事假應整有一個時限規定。
為加強我校管理,避充分發揮我校教育教學放服務作用,根據山東省忘事業單位績效考核標準慧和《區事業單位績效考硯核辦法》,我校組織進繁行了自查自評,現將績螢效考核自查情況報告如呂下:
一、共性指標1、衡管理運行法律法規工作郵紀律執行情況:
我籠校無任何職工違反國家畜法律法規和政策規定、杜違反“八項規定”、“短庸懶散”專項治理、公奢車私用等情況;學校健孟全了《規范教職工請假滿制度》等。
組織編慮制人力資源社會保障管仰理情況:學校嚴格按照醒上級規定配備領導干部娶;無亂掛機構牌子、擅碩自設立內設機構、擅自莫提高機構規格等情況。
煞嚴格實行在編人員聘用臃制,按規定落實績效工吟資制度,制定并實施《玉教職工績效工資發放辦譯法》,按規定進行機構躊編制實名制信息公開,冪按規定機構名稱注冊中閱文域名并注冊后及時繳滄費。
財務資產管理蚜情況:我校嚴格執行財諱務預算制度和會計制度褒,業務收入存入專戶。
耕
2、法人管理。
法人虹登記年度報告公開情況嚙:我校按照上級要求注世冊登記為事業單位法人竟,于xx年1月及時進穴行了年度報告公示,所編掛單位名稱、宗旨和業乘務范圍等與事業單位法蛛人證一致。
信息公傘開情況:按規定進行各駛項登記管理信息公開,師公開內容真實有效。印肖章證書管理情況:我校幸印章有專人負責,有使閹用管理制度和使用登記忍簿?!妒聵I單位法人證秉書》保存完好并按要求況懸掛。
3、社會評價。
窯
xx年我校教育教學焉成績突出,獲得市高中冤教學優秀質。
蚜我校根據高中教育教學兼的特點需要,成立了以周校長任組長、分管校長符任副組長的教學管理領胞導小組。每周一召開一噎次教學例會,針對三個取年級的具體教學情況做查好一周的教學計劃。我埋們把教育教學質量作為一衡量教師工作的重要標盟準,作為各類評優表模翻的主要依據。
在教渣學管理工作中,正確發聽揮校黨委在學校教育教揣學中的戰斗堡壘作用,間以身作則,帶頭兼課,井積極聽課,認真評課,竟加強集體備課,認真批顧改作業,組織并積極參誦加教學系列達標活動;緩精心培養青年教師,并創建立了青年教師上崗培漲訓機制,從政治思想教柯育、業務能力提高、班題級管理以及教學研究等駱方面幫助青年教師積極掣改進教學方法,盡快提綽高業務水平。
加強教磋育教學管理。
xx液年,我校深入開展了有廷效、高效課堂教育教學薪活動,各處室級部,結臻合自身實際,把管理融臃入日常工作之中,實施屢全方位、無縫隙管理。
前預習,激發學崔習興趣,引導學生主動鑄學習、積極學習,從而稼大面積提高教學質量。
予
之星評選等教學績活動。積極為教師搭建恢自我展示與發展的平臺嶼,幫助教師提高教育教蔑學水平,促進專業成長制,增強教師職業成就感立。進一步提升了全校教株職工的師德水平、業務小能力和班級管理水平,邑建設了一支業務強、素螢質高、富有責任心、敢誼于擔當的教師隊伍。。
朱
強化德育管理,凈歉化育人環境我校一直重折視德育教育,在今年德鄖育管理工作中,繼續加遣強班主任管理工作,定泊期召開工作例會,研討酉各班教與學的情況。德已育處每天對學生的日??p常規進行檢查,對班級帕形成量化管理。同時要蓄求各班經常對學生進行苫《日常行為規范》的養俊成教育,通過不懈的努惟力,學生的良好日常行苯為習慣和良好的思想品屈德得以培養和養成。
碴加強。
后勤。
管理,創建優翱美校園環境。
較好的成績。目前學曰校校園綠樹成蔭,鳥語闊花香,清靜優雅,充滿惺科學和人文氣息。我校旋被評為“市綠色生態校巖園”。
加強學校安全錯管理。
學校遵守安壹全工作的法律、法規和彭規章,建立健全校內安晉全管理制度和安全應急楓機制。學校成立了校長害任組長的安全督查小組枚,定期組織安全檢查。
應急疏散演練常齲識教育,增強師生安全礎防范意識,培養良好的粵安全行為習慣,提高自哨救互救能力。定期組織熒開展大型的安全逃生演矮練活動,組織開展消防速實戰演習活動,讓學生反真正掌握逃離方法,提洲高逃生自救的能力。開窒展了校園安全大檢查,躺積極創建安全、和諧校層園。榮獲“省中小學安錄全文化建設重點研究基桔地”稱號。。
2、經濟社孝會效益。
】
摘除要:文章主要論述了國奈有事業單位在建立績效娠考核體系,開展績效考笑核工作時遇到的問題,厭其中包括特定的歷史條跡件、固有的企業文化、郭特有的實際情況、體制拯上的局限條件等。針對碾遇到的各種問題,提出脂了問題的解決方法。
引言:所謂績效疚考核,是一種正式的員描工評估制度,它通過系擠統的方法、原理來評定雍和測量員工在職務上的貴工作行為和工作效果,固它是企業管理者與員工舀之間進行管理溝通的一蛆項重要活動??冃Э己藭慕Y果可以直接影響到堤薪酬調整、獎金發放及再職務升降等諸多員工的嘿切身利益,其最終目的沫是改善員工的工作表現肖,在實現企業經營目標畔的同時,提高員工的滿餐意程度和未來的成就感唁,最終達到企業和個人律發展的雙贏。國有事業淚單位是指國家或者國家棧授權的部門所有或直接擇控制的經濟實體,是一癟種全民所有制的組織形濾式。國有事業單位在改齋革和發展的過程中,存燦在不少問題,特別是工硅作效率一直為眾人所詬跪病,而解決工作效率低圾下的問題就是加強績效傳考核工作。
領歸導寫一段。
評語。
交到人臨力資源部門應付了事未完全沒有起到績效考葛核工作所應起的作用馬反而從另一方面造成了咽一種資源的浪費不僅此使單位的工作效率低下涌更是嚴重挫傷了員工院的工作積極性。經筆者慈了解此。
種現象不旭只存在于一個單位,在塹相當多的國有事業單位醫中都存在。
領導。
不重視。由于方歷史的影響形成的傳統譏,部分主管甚至高層領彌導在主觀意識方面并不貝重視績效考核,不把績陽效考核作為一項重要的撲。
工作。
來完成,只是簡單奸應付了事。他們沒有真洶正理解考核的重要作用安,認為績效考核就是簡汛單的工作評價,不會為鹵單位帶來效益和利潤,喚而且又浪費時間。一部僻分領導為了穩定上下級縷關系,照顧私人感情,恬或者出于其他的原因,綱不愿意執行績效考核政軒策。第二,對績效考核退的作用理解不深。相當仗部分的單位將績效考核櫥工作定位在調整待遇以兇及決定獎金發放等事務穗性工作上,而不是著眼廳于未來,使單位通過績譽效考核,全面地提高...
為了調動公司各項目負責人的工作積極性,激發工作熱情,提升工作業績,增強公司競爭力,保證公司各項目管理預定目標的順利達成,特制定本績效考核辦法。
公司所有承接項目委派之管理處經理、副經理。
(一)考核時間:每年度考核一次。
(二)考核工資標準:將每年度應發工資總額的作為績效考核工資,根據當年度工作績效考核結果,確定績效工資發放比例和具體金額。
(三)考核內容:管理處經理當年度工作完成情況及管理的項目綜合評審表現。
(四)考核方式:實行兩級考核。
1、公司總經理和分管總助意見;
2、公司職能部門例行項目檢查評審意見;
(一)考核結果。
考核結果以分數確定,最終轉換為a、b、c、d四個等級,以公司領導綜合評定為準。各個等級對應分數及基本標準如下:
a級:超額完成當年度工作任務,綜合表現突出,工作成績優異;
b級:全面完成當年度工作任務,綜合表現良好,工作成績良好;
c級:基本完成當年度工作任務,綜合表現合格,工作成績一般,偶有工作失誤;
d級:未完成當年度工作任務,綜合表現一般,工作成績較差或有重大工作失誤。
2、獎懲辦法。
當年度考核結果直接與管理處經理當年度績效工資的發放掛鉤:
(1)考核結果為a級:績效工資按%發放。
(2)考核結果為b級:績效工資按%發放。
(3)考核結果為c級:績效工資按%發放。
(4)考核結果為d級:不予發放績效工資。
考核中過程中,當年度考核等級為d的,留任原職查看;累計達到兩次的,降職降級或轉為試用員工;累計達到三次的,給予解聘或辭退。年度c級考核結果累計達到或超過三次的,根據其實際工作情況,公司另行安排職級崗位。
此外,管理處經理年度度工作績效考核結果,將作為年終考核和評優、評先進的直接參考依據。
(二)對管理處經理的考核。
1、考核標準。
考核標準主要由以下幾個方面組成:
工作完成情況(60%)現場管理(30%)內部管理(10%)。
2、考核辦法。
考核采用外部調查、職能部門檢查、領導考評的方式,以公司領導最終評定為準。
3、考核結果和獎懲。
年終,公司將根據各管理處經理全年總體表現情況,評選優秀管理者,并根據公司當年效益情況,給予適當獎勵。對于年終考評較差的,公司將根據實際情況,給予降薪、降職或解聘處理。
(一)計劃制定和返回:
1、年度度工作計劃:每年度由管理處經理制定《管理處年度度計劃表》,交公司領導審核后按計劃實施。
2、公司下發要求執行的任務;
3、計劃制定各階段,應進行必要的溝通。
(二)公司常規業務標準作業的正常執行:
1、管理處經理監督管理處各部門按照公司業務流程和標準作業;
2、履行向下管理的職能;
(三)了解業務單位滿意度;
一、考核目的:
規范和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一杠桿作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高,確??偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿?。
二、考核原則:
1、服務行為的標準化、規范化;。
2、逐級考核、統一考核;。
3、公平、公正、公開。
三、考核對象:物管處全體員工。
四、考核細則:
1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監督和執行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依據:公司各項規章制度、各操作手冊的規范文件;評價個人當月重點工作的完成情況。
4、考核內容:
勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現象,遵守公司規章制度方面情況;。
工作情況:工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度;。
安全方面:工作過程中有無事故發生;。
執行力:對公司的計劃任務完成情況及執行中的創新完善情況;。
禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體;。
成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;。
5、檢查方式:主管每天檢查,物業主任每周不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別說明:在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰。
6、考核程序:
每月25日各項部門主管將匯總,并報主任審核后公布;。
品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。
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