<menuitem id="an1j4"></menuitem> 寫銷售工作總結有助于總結經驗教訓，為未來的銷售工作提供指導和借鑒。接下來是一些優秀銷售員的銷售工作總結，希望能給大家帶來一些靈感和借鑒。
甲方：(需方)合同編號：乙方：(供方)簽訂時間:。
1.交貨日期：20xx年12月13日前。
2.交貨地點：按照約定的時間，運輸方式交付到需方指定地點。
4.驗收標準：乙方收，如果發現質量問題的當場退貨。合格的即入庫。
5.包裝條款：乙方所提供商品的外包裝應當符合中華人民共和國相關法律法規的規定，用中文標明產品名稱、生產廠廠名與廠址、規格、等級、采用的產品標準、質量檢驗合格證明、其它說明等。
6.付款方式：貨到驗收合格之后，七個工作日內付款。。(無質量問題)。
20天通知對方,甲方必須按乙方的要求供貨，如有違約按20%賠償違約金。
8.本合同發生糾紛，雙方協商解決，協商不成時，任一方可向人民法院起訴。
9.本合同自簽定之日起生效，本合同一式兩份，甲乙雙方各執壹份，同具法律效力。
甲方:乙方:。
代表人簽名:代表人簽名:。
簽約日期：20xx年10月18日
購貨方（以下簡稱甲方）：
供貨方（以下簡稱乙方）：
經甲乙雙方充分協商，特訂立本合同，以便共同遵守。
第一條產品的名稱、品種、規格和質量。
1、產品的名稱、品種、規格：
2、產品的技術標準（包括質量要求），按國家標準執行；
第二條產品的交貨單位、結算方法、運輸方式、到貨地點。
1、交貨方法：乙方送貨；
2、結算方法：貨到付款；
3、運輸方式：道路運輸；
4、交（提）貨方式及地點：需方指定福清交易地點。
第三條對產品提出異議的時間和辦法。
1、甲方在驗收中，如果發現產品的品種、型號、規格、花色和質量不合規定，應一面妥為保管，一面在30日內向乙方提出書面異議。
2、甲方因使用、保管、保養不善等造成產品質量下降的，不得提出異議。
3、乙方在接到需方書面異議后，應在10日內負責處理，否則，即視為默認甲方提出的異議和處理意見。
第四條違約責任。
1、乙方不能交貨的，應向甲方償付不能交貨部分貨款的2%的違約金。
2、乙方所交產品品種、型號、規格、花色、質量不符合規定的，如果甲方同意利用，應當按質論價；如果甲方不能利用的，應根據產品的具體情況，由乙方負責包換或包修，并承擔修理、調換或退貨而支付的實際費用。
3、甲方中途退貨，應向乙方償付退貨部分貨款2%的違約金。
4、甲方自提產品未按供方通知的日期或合同規定的日期提貨的，應比照中國人民銀行有關延期付款的規定，按逾期提貨部分貨款總值計算，向乙方償付逾期提貨的違約金，并承擔乙方實際支付的代為保管、保養的費用。
第五條不可抗力。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關機構證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第六條其它。
1、按本合同規定應該償付的違約金、賠償金、保管保養費和各種經濟損失的，應當在明確責任后10日內，按銀行規定的結算辦法付清，否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發貨物或扣付貨款來充抵。
2、本合同如發生糾紛，當事人雙方應當及時協商解決，協商不成時，任何一方均可請業務主管機關調解或者向仲裁委員會申請仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
3、本合同自簽訂之日起生效，合同執行期內，甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同如有未盡事宜，須經雙方共同協商，作出補充規定，補充規定與合同具有同等效力。
4、本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執壹份。
甲方（公章）：_______乙方（公章）：______。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：______。
_______年____月____日_________年____月____日。
珠寶有廣義與狹義之分，狹義的珠寶單指玉石制品，廣義的珠寶應包括金、銀以及天然材料（礦物、巖石、生物等）制成的，具有一定價值的首飾、工藝品或其他珍藏統稱為珠寶，故古代有“金銀珠寶”的說法，把金銀和珠寶區分出來。
：尋找互搭互配。
快速反應、快速找到適合搭配的幾種種產品。
搭配物品：配套、風格一吻合的戒指、吊墜、耳飾、手鏈手鐲等。
主動、熱情、快速上前為客人進行搭配。
：利用促銷，不失時機。
利用店鋪的促銷活動。
利用vip。
利用季節交替。
利用節假日。
：多為顧客去補零。
當你為顧客找那些零錢時，顧客可能還嫌麻煩，為什么不試著在收銀臺推出我們的小配件?
比如說一款吊墜是3848元一件，金鑲玉或某款銀飾針對老顧客是58元一件，如果添上一件可再減6元湊個整數，3900元整。在收銀的時候巧妙利用收銀臺邊的小物件進行連帶銷售，看似簡單的一句話，這一個月算下來也能為店鋪增加一筆可觀的銷售收入。
：新款、主推積極推。
新品、主推款，陳列在店鋪的搶眼位置。
根據顧客的需求把新品或主推介紹給客人。
顧客選中試戴時，我們同樣需要把符合客人要求的備選給客人。
：朋友、同伴不忽略。
貨品推薦和介紹的過程中，注意同伴的看法和意見，主動與同伴溝通、贊賞其眼光。
適時給同伴推薦合適的產品，鼓勵其試穿。
利用活動，鼓勵一起購買。
：勤展示多備選。
“展示三件，賣出兩件”的原則。
不要向顧客只展示一件產品，“展示三件，賣出兩件”的原則是許多年以來驗證過很多次的一個事實。向每一位顧客展示三件產品，你平均賣出兩件——你的生意將翻一倍。
：獎勵考核機制要配套。
更多的'提成或額外的獎勵。
你會得到更多榮譽與贊美。
你會得到更多的晉升空間。
連帶銷售件數最多的競賽與獎勵。
有連帶銷售的最高客單價的競賽與獎勵等。
“其實您只是提前買而已，畢竟這些都是您用得上的東西，而且我們剩下的數量也不多了，機會真的很難得呀！”
“如果買了之后用不著那是很可惜，不過這些首飾您隨時都用得著，只是先準備好而已，所以這叫做提前買而不是多買了?！?/p>
“您是在最恰當的時候提早買而已，而且這是一個節省費用的最佳決定?。ㄈ绻怯写黉N、打折的狀況下可以使用）”
“難得今天有活動，喜歡的產品一起買下來也比較劃（實惠）！節省下來的錢多去陪家人吃幾頓好吃的，那多好呢！”
“機會是不等人的，難得遇上了做活動的好機會，又加上遇到了自己滿意的產品，趁著這難得的機會一起買下來多劃算（實惠）！”
“有時候要找到自己滿意的、喜歡的首飾還真需要緣分，所以緣分到了，碰上了自己喜歡的首飾，多難得呀！”
“其實我們平常逛街，有時真是無心插柳。真正想買時卻不一定買的到，總是在無意之間，喜歡的產品就出現了！所以要碰上自己喜歡的產品，多難得呀！”
“我們每個款式的數量都不多，您今天喜歡的，明天就不一定有了，所以我建議您，難得的機會一定要把握住，否則明天我想幫您忙可能都無能為力了！”
“您看上的這款首飾，賣得非常好，現在我們店里就剩下這一件了，來得早不如來的巧，您運氣真好！”
“您看您就差幾十塊就可以辦vip貴賓卡了。不是要讓您硬湊這幾十塊來成為我們的vip，確實是除了您現在買的戒指之外，剛剛您猶豫的那件銀飾也非常適合您，況且兩套有時候替換著來帶對您來說也比較方便，也有新鮮感，不是嗎？”
“我建議您兩套一起買，一方面是有個替換（或搭配），另一方面剛好就可以幫您申請一張vip貴賓卡，以后來我們店消費就可以專享xx折的優惠，多劃算呀！”
“您這次的消費差不多已經可以成為我們的vip了,就差一點點，要不您看一下還有什么產品適合您,這次成為會員以后您不管什么時間過來都可以有xx折的優惠，更劃算了！來，您看一下這個....…？”
甲方：______________________________(以下簡稱為甲方)。
乙方：______________________________(以下簡稱為乙方)。
甲、乙雙方為發揮各自優勢，聯合開拓甲方之________白酒的銷售市場，根據中華人民共和國協議法，雙方本著誠信、開拓市場、互利互惠、共同發展的原則達成協議如下：
1、甲、乙雙方根據本協議確立銷售關系，不經甲方特別書面授權，乙方只有銷售甲方產品的權利，乙方無權代甲方做出任何承諾或立下任何債務。
2、乙方與甲方的合作性質為________經銷商。
二、銷售區域、期限：
1、乙方銷售甲方產品，僅限于在________(以行政區域劃分)內進行銷售，不得擅自超出該區域進行銷售。
2、乙方若需開辟其它區域市場，須征得甲方書面同意和授權。
3、銷售期限：從________年________月________日至________年________月________日。
三、銷售產品：
1、銷售產品為甲方現有________等系列產品(以下簡稱產品)，質量及包裝標準以產品生產企業標準為準。
2、甲方開發其他新產品，將另行通知乙方具體銷售政策，經甲、乙雙方同意后可另行簽約或以本協議為準。
3、乙方同意按照雙方約定的價格體系銷售產品(價格體系見附表)。
1、乙方在本協議有效期限內完成銷售目標(指乙方累計購貨金額)。乙方協議期限內進貨金額不得低于_____萬元/年。分月銷售目標分解(以當月_____日前貨款到甲方賬上為準)：(單位：萬元)。
2、乙方須完成銷售目標，如乙方連續三月購貨低于銷售目標金額的___%，或至該月累計未完成目標的___%時，甲方有權單方終止協議。
(備注：全年分解應按上表所列比例。新開戶商家第一次進貨，應在此次基礎上增加___萬元作為首批進貨。)。
五、付款方式：
乙方向甲方訂購產品需將訂貨總金額的全額貨款以現金或匯票先行匯入甲方指定賬戶。
六、交貨和運費方式：
1、交貨時間：甲方在確認貨款到賬后十天內發出貨物，若乙方訂貨超過___件，甲方以不影響乙方銷售為原則分批分期發運。
2、運輸工具：經甲乙雙方同意以經濟安全的運輸工具為主，運輸手段和工具的選擇由甲方決定，但一天以上的長途運輸工具以火車運輸為主。
3、費用承擔：本協議所列雙方結算價格已包含貨物運到乙方所在地最近鐵路到站運費以及貨運保險，到站后費用，如中轉費、掏箱費、裝卸費、短途運輸費等均由乙方自行承擔。
4、提貨驗貨：乙方提貨時，貨物破損低于3為正常運輸破損，損失部分由乙方自行承擔，如貨物破損超出3，應憑鐵路部門和保險公司有效證明文件三日內書面通知甲方，甲方協助乙方進行索賠，超過五日視為乙方無異議。
5、乙方在領貨憑證上簽收后，產品所有權即從甲方轉到乙方。
若無甲方書面簽章公文許可，甲方任何人員不得隨意調貨或借貨。乙方在經營過程中因鋪貨及貨款回收風險等均由乙方自行承擔。
6、乙方收到甲方貨物后必須出具加蓋乙方公章的收貨確認書(傳真或郵寄)給甲方，并詳細列明所收貨物品項、數量及金額;收貨后三日內未通知甲方，視為甲方交貨正確。
七、甲方的權利和責任：
1、權利：
(1)對乙方的經營狀況，價格執行情況、貨物流向有權實施監督管理。
(2)對乙方的經營管理進行指導，如發現乙方在市場運作中有不規范或配合不力的情況，有權向乙方提出合理建議，直至終止協議。
(3)乙方如有違反本協議規定之條款，甲方可以書面形式通知乙方解除協議，并追究乙方違約責任。
(4)甲方可根據市場情況和成本調整產品價格。甲方調整產品價格無需事先征得乙方同意，對乙方對于調整產品價格提出的任何主張不承擔責任。
2、責任：
(1)甲方提供之產品必須符合中華人民共和國白酒行業產品質量生產標準，并保證長期、穩定的產品質量。
(2)協助乙方做好市場營銷工作。
(3)兌現以書面形式所承諾的各種支持、包括給乙方的補償、獎勵、促銷品、廣告及營銷推廣支持?？陬^承諾無效。
(4)按照乙方的訂貨要求(貨款到甲方賬戶后)，雙方約定的交貨地點發運。
(5)如產品滯銷是由于甲方供貨延遲或根據協議約定甲方提前終止協議時，乙方剩余產品由甲方按原到岸價(根據甲方供貨時出具的單據，貨號和批次確定)全部收回，使乙方真正實現零風險經營，但包裝必須完好無損(以件為單位)。
(6)甲方調整產品價格時，須提前一個月以正式書面通知乙方，書面通知應作為協議附件存查。
八、乙方的權利、責任：
1、權利：
(1)如因甲方產品質量原因，乙方可以書面形式向甲方提出退貨，經國家質檢部門確認后，可以退貨。
(2)有權提出對推廣市場有益的經營建議。
(3)甲方如有違反本協議規定之條款，乙方書面通知甲方，甲方在日內據具體事宜進行書面答復，若甲方在約定的時間內不做出書面答復，乙方可以書面形式通知甲方解除本協議。
2、責任：
(1)乙方必須指派專人負責甲方產品的銷售，協議簽訂后十五日內，組建15人以上的營銷隊伍，配送工具應即時到位，并制定和完善各項管理規章制度，迅速提高服務終端能力。
(2)乙方應繳納一定金額的市場管理保證金，按照甲方規定的價格、在雙方協議的銷售配送區域內銷售，不得擅自越區銷售和低價銷售。(見第九條)。
(3)產品銷售應嚴格執行雙方簽訂的產品通路價格(附價格表)，如需調整價格應以甲方正式書面通知為準，嚴禁低價惡性傾銷或刻意高價銷售。
(4)乙方不得銷售假冒甲方產品及成吉思汗系列產品商標、專利之任何侵權產品，如發現有假冒偽劣產品出現，應在及時用書面形式通知甲方(傳真或信函)，并協助甲方進行打假活動。
(5)乙方應積極、主動地搞好營銷工作，努力完成雙方確定的集團購貨銷售任務。
(6)做好促銷活動的協調、配合工作，包括各職能部門及終端的協調，協助對活動禮品、品嘗酒、形象小姐的管理。
(7)嚴格執行雙方確定的任務量和各月訂貨計劃，并作好市場銷售預測，確保足夠的產品庫存，防止市場斷貨現象發生。
(8)嚴格按照協議確定的終端數和目標進行鋪貨(鋪貨目標見附件)。
(9)乙方應按月提供產品銷售報表、庫存及對乙方進行考核所需的資料。
(10)乙方與終端簽訂銷售協議時，必須明確給終端配送的白酒產品，應包括___所有系列酒，并主動協助成吉思汗系列酒的銷售。
(11)乙方應收集或配合甲方人員收集的當地市場動態，競品信息、資料傳給甲方。
九、市場管理保證金和保證金管理：
1、乙方承諾應在協議簽訂后___天內向甲方繳納市場管理保證金___萬元，未按期繳納保證金本協議自動終止。
2、保證金扣除：
(1)乙方不得將產品銷到批發市場，如發生，甲方第一次有權扣除乙方保證金的_______%，第二次有權扣除_______%，第三次有權扣除全額并終止銷售協議。
(2)乙方應按雙方約定價格向各級客戶銷售產品，如低于該價格，第一次甲方有權扣除乙方保證金的_______%，第二次有權扣除_______%，第三次有權扣除全額并解除銷售協議。
(3)乙方不得將產品銷售到約定區域以外的市場，如發生，第一次甲方有權扣除乙方保證金的_______%，第二次有權扣除_______%，第三次有權扣除_______%并解除雙方的銷售協議。
(4)乙方將甲方產品與仿冒、假劣產品搭配銷售，或惡意低價銷售沖擊甲方重點市場的，甲方有權一次性扣除乙方全額保證金并解除雙方銷售協議。
3、對乙方市場管理保證金的扣除，不影響甲方對乙方違約行為和侵權行為所造成的損失依法追究其法律責任的權利。
4、市場管理保證金不計息。
5、市場管理保證金退還：如乙方在協議期內無上述違約行為，甲方應于協議終止后_______天內全額返還乙方保證金;否則，雙方在協議終止后_______日內結清余下保證金。
十、商標及其它知識產權：
甲方的注冊商標、專利、公司名稱等一切知識產權，均屬甲方所有，雖有本協議簽訂，但甲方并未授權乙方使用甲方注冊商標、專利、公司名稱以及其它甲方所享有的知識產權，除經甲方書面許可，乙方不得擅自使用，否則，方將依法追究乙方侵權責任。
十一、簽名及蓋章：
1、本協議或本協議的補充協議(或附件)及在履行本協議過程中對雙方權利義務所達成的新約定，均應為書面形式并有甲、乙雙方法定代表人或其授權人簽署，并加蓋協議專用章或公章;否則，該協議或文件無效。
2、所有甲方駐乙方區域業務人員或其他人員的行為必須以本協議為準，對超出本協議約定且無甲方特別授權的任何行為產生的后果，甲方不承擔相應的法律責任;甲、乙雙方均不得以對方業務人員或其他公司員工的口頭承諾作為改變本公司約定事項的依據，若確需增加內容，須經雙方同意，且以書面形式補充加蓋公章作為協議附件。
3、乙方在未取得甲方書面蓋章公文同意時，任何甲方人員向乙方的借貸行為均屬于其個人行為，甲方不承擔任何由此產生的一切后果和責任，乙方有權向該個人追索其個人欠款。
4、本協議簽訂之日起_______日內，乙方向甲方匯出首批進貨款，超過期限視為自動放棄，本協議自行終止，經雙方協商、確定首批進貨金額不低于_______萬元。
十二、違約責任：
1、乙方違反本協議關于價格和區域的約定，可以根據第九條的約定處理。
2、雙方的任何一方行為構成為違約，對方可以依法追究其違約責任。
3、解除協議的書面通知到達對方，協議解除。約定以外的其他原因需要解除協議，必須經雙方協商一致，否則視為違約，賠償對方因此所受的損失。
4、其它違約責任按中華人民共和國協議法的相關規定精神執行。
十三、其他：
甲方：
乙方：
時間過的真快!轉眼間，在江北世紀新都潤金珠寶公司的實習馬上要接近尾聲了。在這3個月的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在指導老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了江北世紀新都潤金珠寶這個新的環境。
實習對于大學生來說是非常有必要的，它使我們在實踐中了解社會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎，這次在江北世紀新都潤金珠寶公司為期3個月的實習生活，對我而言有著十分重要的意義，它不僅使我對珠寶行業這個領域有了全新系統的認識，而且在銷售實踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯系實際，而且隨著時間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強了，我時刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時俱進。
回想自己在實習這段時間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，分析過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有到位，以前作為一名學生，主要的工作是學習，現在即將踏上社會。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變?，F在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上，這幾個月好比是一個過度期——從學生到上班族，是十分關鍵的階段，現在我明白了何謂工作，在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉，感謝店里面的老員工在這段時間里對我的指導和教誨，我從中學到了很多做人，做事的經驗和道理。
以下是我在實習期間對實習生活的總結以及一些自己的。
心得體會。
首先，我想談一下實習的意義。
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。
作，為社會做出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
其次，我要總結一下自己在實習期間對工作的總結。
3.不但有良好的工作態度，而且要有很好的表現力。中國有句俗語：“踏踏實實做人，老老實實做事”在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當地表現自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發展的可能，別人才會認可你，承認你!
4.團結協作，善于溝通。團結協作指的是公司內部，你這個公司肯定不止你一個人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團結起來，發揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷售，每個同事之間都要做好溝通，才能配合好。所以團結、溝通是非常必要的!總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事，才能成功!
再次，我要總結一下自己在實習期間的體會。
1、自主學習。
工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部都有各種各樣的培訓來提高自己員工的知識水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態度。
在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。
5、為人處事。
作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
在實習工作中我也發現自己存在的一些不足：
1、缺乏工作經驗。
因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。
2、工作態度仍不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。
3、工作時仍需追求完美在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。
以上是我3個月來的。
實習總結。
對于剛踏出校門的應屆畢業生來說，學習與鍛煉無疑是最重要的，在今后的職業生涯中，我將會更加積極地工作，對別人抱以熱心，對工作抱已責任心我堅信在不久的將來，我可以開拓自己的一片天地。
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銷售工作非常鍛煉人，很多人能從中學到許多東西，那作為一個銷售人員，怎么做好一份好的。
在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的。
規章制度。
在實踐中磨練了工作能力使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的而且得到了商場領導的高度認可在20xx年的7月讓我擔任柜長一職這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢洑v的風雨路程我做出如下工作總結：
一，品德素質修養及職業道德通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二，工作質量成績，效益和貢獻保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。
1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。
2充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。
3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。
5售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。
6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四，工作中的不足和努力方向總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量?；ハ鄬W習，互相進步?？傊?，在這一年里我工作并快樂著。
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。
5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務。
當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”?！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結銷售過程和經驗。
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。
時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年。銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。
5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
6、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、總結銷售過程和經驗。
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
以上就是我們工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
。
隨著國民經濟不斷發展、人民生活水平日益提高，珠寶市場的需求也越來越大。面對大量業務數據如何進行有效統計和科學分析，為公司貨品采購和銷售計劃提供決策支持，這是珠寶銷售企業亟待解決問題。今天本站小編給大家整理了珠寶。
希望對大家有所幫助。
我從過去的一名店員到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下：
一、立足本職，不斷提升銷售水平。
不知在座各位是否看了《非誠勿擾2》，不知大家是否對葛優向舒淇求婚時那枚2克拉的鉆戒心馳神往，那正是我們潮宏基foreverdo心蝶系列，正是別出心裁和匠心獨運的設計理念獲得了馮小剛導演和劇組的認同，我相信這個戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此，《非2》中的所有鉆石飾品都是來自我們潮宏基，這對向來在廣告上投入甚少的潮宏基品牌來說，是一個創新，一個突破，一個讓全世界重新認識潮宏基品牌的大好機會。事實已經證明，并將繼續驗證我們潮宏基是有實力，我們的產品是值得擁有的。
同時我集團公司于今年1月28日在深交所上市(股票代碼002345)，這大大鼓舞了我們全體員工的士氣，更昭示著我們全體員工的共同努力取得了良好的成效，我們的未來有了更廣闊的發展平臺。我們王府井店在一年來全體員工的共同努力下，銷售情況較去年總額有明顯增長，但我們深知，今年的銷售情況對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離，特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在集團領導和商場領導的大力支持與幫助下，認真總結經驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創更好業績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
二、自我磨礪，不斷提高業務水平。
作為一名柜長，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事百貨行業的人來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著百貨行業的發展，對我們柜長的工作提出了新的要求，只有通過學習，才能更好地完成本職工作，才能和本柜的員工共同進步。三、精誠合作，不斷提高溝通能力。
賣場里的各個分柜就象是一張網，每個賣柜看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。通過一年來與各個賣柜打交道，不僅結實了許多新朋友，更讓我看到了與在座各位的差距，時刻鞭策著我向大家學習，不斷提升自己的管理能力。
當然，在取得成績的同時我們還是不忘總結經驗，并希望能以此為契機與王府井百貨共同進步。
首先，我們不得不承認地鐵施工對我們賣場銷售情況造成了比較明顯的影響，分流了相當一部分客流，但是就今年的銷售總額來說我們已經超過了平和堂，后起之秀的增長勢頭明顯，加之百貨大樓的外墻裝修和賣場改造也使得我們更符合引領五一商圈高檔消費的理念，但是我認為，是不是可以建設專屬我們王府井百貨的停車場，這樣不僅便利了開車購物的高檔消費人群的需求，提升了賣場整體的檔次，更迎合今后的消費趨勢。其經濟效益和社會效益都是長遠的、持久的、看得見摸得著的。
其次，我們各個柜臺都多次向上級有關部門反映，希望能利用王府井百貨廣播平臺這個資源，滾動播放各個專柜的促銷活動，對于顧客來說，得到了及時的商品活動消息，對于王府井百貨來說是一個特色品牌，對于我們與王府井百貨共同進退的合作者來說更是關切到直接利益。因此，我想借柜長年終總結會這個平臺，向王府井百貨提出這個建議，并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復。
在過去的一年中，承蒙各位照顧，我們潮宏基和本人都從與大家交往，向大家學習的過程中獲得了大的提升，在這里我表示最真誠的感謝，并祝各位王府井百貨的領導和在座的各位同仁，身體健康，工作順利!
最后，我想說的是，打一個形象一點的比喻，我們各個賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關系，只有各個賣柜精誠合作，才能做到四肢協調，只有我們都為王府井百貨獻計獻策，才能保證頭腦的靈活運轉，我們才可以在五一商圈演繹出更精彩的明天!
光陰似箭,日月如梭,轉眼間半年已經過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現將我的工作總結如下：
一、工作回顧。
愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，按時上下班，遵守各種。
規章制度。
前三個月工作積極主動，認真地學習專業知識，工作態度端正，認真負責但在后三個月的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。
二、工作中的不足。
1.營銷力度薄弱，沒有充分發揮個人能力。
2.工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。3.對客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向。
1.在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧,借鑒他人成功的經驗?？偨Y失敗原因，及時改正。
2.不斷加強素質培養，進一步提高業務水平。
3.以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來,適時地接待顧客,對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。
過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學習業務知識，努力使工作業績全面進入一個新水平，保證完成全年的任務。
本人來到公司就職已經近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業生涯中的一部分看待。
在個人的職業素養上來講，這一年我確實學到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業了解的加深，現在我深深的感覺到，要了解更多的專業知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個人業績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據的位置相對還比較理想，但是卻沒有產生很好的業績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業績不佳這件事，我總結了三方面：
第一方面，我們的職業素養還有待提高，這里說的職業素養主要指的是專業知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業知識和珠寶的職業銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面，商品結構，本品牌珠寶專柜上的商品數量還不夠，另外就是不夠精致，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結的今年業績不佳的主要原因?？偟囊痪湓?，銷售是要圍繞著顧客發生的，畢竟賣場及周圍環境的競爭激烈，我們要盡可能的服務好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業績產生。
我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據兩條邊，和一個轉角，如果在主要層面上我們能有很好的調整，那么我還是對我們新年的業績有很大信心的。
新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時的指出，并給我幫助和提高的過程。
人無完人，我相信，只要我們能真正以一個團隊的心態來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發揮出我們善于溝通，善于銷售的優勢的。
希望新年里，公司的業績會更好，賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質的突破。
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別小看珠寶銷售實習，實習要學習的東西還有很多，那么關于珠寶銷售的。
實習報告。
要怎么寫呢?下面本站小編為大家整理了珠寶銷售實習，歡迎參考。
愉快的結束了我的大學生活，在學校里我學到了更全面的理論知識，而現在我畢業了進行了角色轉換，學習社會這所大學所教授的做人、做事道理。雖然之前聽到過好多工作以后的煩惱，但我還是迫切的希望加入這個行列，成為上班族，周大生成就了我的希望。
二、
實習目的。
1、運用自己所學知識，理論與實踐相結合，提高自己發現問題、分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。
三、公司簡介。
登封周大生位于登封市市區中岳大街與望箕路交叉口。以下是企業的創辦與成立。19xx年，海外華人周氏家族在香港創辦“港龍洋行”，經營珠寶批發業務。上世紀九十年代初，“港龍洋行”與“周氏合大”公司合資創立香港周大生珠寶有限公司，發展為多元化投資的企業集團。中國珠寶市場巨大的市場消費潛力吸引著創先珠寶品牌進入。周大生珠寶作為一家集玉石飾品、鉆石及寶石鑲嵌首飾的生產、批發、零售為一體的集團企業亦順勢進軍國內珠寶市場。
自成立以來，周大生一直堅定不移地致力于鉆石文化的推廣和傳播，不遺余力地實施名牌價值的全方位提升。這期間，中國珠寶業也完成了從數量擴張、粗放經營向注重質量、打造名牌的轉變，以周大生珠寶為代表的優秀的名牌全面地完善自身的運營服務管理體系，成為行業發展的中堅力量。
為導向的宗旨，將連鎖專賣經營發揮得淋漓盡致，博得了市場消費的信賴。
精心和努力得到了回報，公司的核心業務已經涉及鉆石首飾加工、批發及連鎖經營，涵蓋了整個產業鏈，連鎖專賣事業蓬勃發展，連鎖經營業務一直以不低于35%的速度增長，呈現出強勁的發展態勢。至目前為止，四個生產廠、四個子公司、13個區域分公司、37個辦事處、連鎖店/柜900多家，營銷網絡覆蓋全國32個省、市、自治區、直轄市的300多個大中城市，5000余人的員工隊伍，中國馳名商標、中國名牌(玉石飾品)、中國產品質量電子監管網首批入網百家名優企業等榮譽，是周大生人豐滿的商業智慧和勤奮實干的真實見證。
未來周大生珠寶將以“堅持愛心、理性、共同奮斗”的企業核心價值為核心，真誠服務，卓越創新為顧客奉獻美麗，傳遞愛心，為股東、員工謀利造福，與合作伙伴互利共贏，創立傳世名牌，締造珠寶帝國，關照華夏，龍騰四海。
四、實習內容走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為自己在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，比起我們的銷售精英來還差得很遠。
進入周大生以后，公司首先對我們進行基本的銷售培訓，覺得這樣的培訓和之前學校里的課堂有些一樣，不過更多了親身實踐。培訓之后，正式開始接觸銷售了，通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售是需要高度的激情和恒心的。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，因為細節決定成敗。
作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的。為了這個目標，我會努力做好以下幾點：
以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待，我們店里會放些輕音樂，這就給營業員一個好的工作環境和氣氛。在顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好,歡迎光臨”!當顧客步行于珠寶工藝部時，就要拿放大鏡讓顧客觀察鉆石，或拿出某件商品試戴等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
適時地接待顧客。當顧客走向柜臺,就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，應輕步靠近顧客，不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，同時也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，“請試戴，以便于你的挑選，也可看出這款飾品是否適合你?！边@就給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
充分展示珠寶飾品。由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。營業員在開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，手動口也動，把該描述的話基本說完再遞給顧客。對于顧客選擇觀察時間較長猶豫不決的飾品，我會重新描述二者款式所代表的風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍，同時也是幫顧客拿了一個主意。
利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為我們做廣告。常言道：“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但不能不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。
評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆石，我們可以先肯定說有，否則顧客可能扭頭就走,隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，我在給顧客拿證書時，會首先掌握主動權，即在遞給顧客之前先看一下，并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定以此說服顧客。
促進成交。由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，猶豫不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
售后服務。當顧客決定購買并付款后我的工作并未結束哦，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識。比如：“如果你不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁?，顧客會問為什么，這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，如果堆放在一起就會損壞其他寶石。最后，我會祝?！霸高@枚鉆石給你們帶去美好的未來”，要將“情”字融入銷售的始終。
總結銷售過程和經驗。對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上級反應。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。最重要的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，這也是周大生一直堅持的理念，只有這樣才能誠心誠意的對待顧客。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。
五、
實習總結。
和收獲。
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大;。
2.有時候辦事不夠干練;。
3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;。
4.業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。在步入社會以后，我會繼續學習，不斷增長知識和擴展知識面，才能使自己在社會站有一席之地。
實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!
在校的兩年時間里，我們學習了很多關于寶石、礦物的理論知識。對于寶石專業來說，需要理論與實際相結合。所以學校帶我們到石家莊進行了實習。
懷特國際商城項目簡介河北懷特集團公司位于河北省會石家莊東南新興商業區，是石家莊較大的珠寶市場，國內一些很大的珠寶品牌，如周大福，周大生，周生生，金伯利都在懷特廣場設有專柜。我們跟著老師在商城里看著琳瑯滿目的珠寶首飾，通過老師的講解我們了解了鉑金，鉆石，翡翠，水晶，琥珀，鋯石，碧璽的價格和鑒別方法。
在懷特茶城我們看到了很多中國傳統的手工藝品，其中主要是經營翡翠玉石的批發和零售，在老師的帶領下通過和店主交談，我們進一步了解了寶玉石的識別和銷售問題。
下午我們參觀了石家莊經濟學院的地球科學博物館，在這里我們不光了解到了有關寶石和礦物的知識，還從各個方面了解了地球的發展和演變。宇宙與地球廳：重點展示宇宙與地球的起源和組成;以聲、光、電和模型、圖片，展示了我們生存的家園——地球由地殼、地幔和地核組成的結構。宇宙方面介紹了宇宙的起源和太陽系等，地球方面介紹了大氣圈、水圈、巖石圈和生物圈，地球的內、外動力地質作用，以及大陸板塊、漂移學說等。
巖石與礦物廳：展示三大巖石類型——巖漿巖、沉積巖、變質巖等巖石標本和礦物標本;各種名目繁多的巖石標本，琳瑯滿目。有我們熟悉的石灰巖、花崗巖、砂巖等巖石及石英、長石等礦物，還有許多不熟悉的各類巖石。在博物館里都能從專業角度得到重新認識，了解它的成因、性質及價值。廳中還展出有溫家寶贈送的、采集于祁連山的珍貴礦物標本。
寶石與礦產廳：展示天然珠寶玉石、人工寶石和各類礦產資源;珠寶玉石展區陳列的三塊天然海藍寶石個體之大，在國內外均屬罕見。館內還珍藏了世界稀有寶石、我院鎮館之定——塔菲石(重1.32克拉，為世界第二重量)，是世界僅存為數不多的幾枚之一，極其珍貴;詳細介紹了世界百枚名鉆，具有極高的觀賞和科學價值。展廳還設立有電子礦產資源分布圖，利用光電效應，展示了我國主要礦產資源的分布。
恐龍廳：展出的“不尋常華北龍”體長20米、頭高7.5米、背高。
4.2米，非常壯觀。華北龍是我院師生自己發現、自己挖掘、自己修復研究和復原裝架的自主創新成果，其真骨含量達到70%以上，是目前我國及至亞洲發現的晚白堊世個體最大、時代最晚、保存最為完成的蜥腳類恐龍化石。展出的還有“楊氏天鎮龍”、“程氏天鎮龍”、“胡氏天鎮龍”、“四川龍”、“單脊龍”、“滿洲龍”、“霸王龍”、“鸚鵡嘴龍”等九條恐龍化石骨架，堪稱“九龍廳”。廳內還展有恐龍蛋、恐龍腳印和其他恐龍化石及一些爬行動物的化石標本。
古生物廳：展示了生命的起源和生物進化各階段的代表化石。
括無脊椎動物的珊瑚、腕足、軟體動物;節肢動物的三葉蟲、昆蟲、葉肢介、蝦、蟹;脊椎動物的魚類——鱘和狼鰭魚;兩棲類的麗蟾和蠑螈;爬行動物的龜類——滿州龜;海生爬行動物——魚龍;離龍類的潛龍。特別是非常珍貴的早白堊世熱河生物群的化石。其中有10余件極為珍貴的小型獸腳類、鳥龍和龍鳥化石;有多條鸚鵡嘴龍和多種鳥類、哺乳動物及植物化石。這些都具有很高的學術研究價值和觀賞價值。
聯盟路古玩市場是一個集批發零售的玉石集散地，全國各地的珠寶玉石，在這里匯聚，然后銷往全國各地。這里的珠寶玉石應有盡有，在這里我們通過老師了解到珠寶玉石的銷售批發。
珠寶玉石學院，具有多個加工實驗室，具有單獨加工的能力，通過這里的學習，我們了解了寶石從原石到成品的全部加工過程?？偨Y：通過這次實習我從珠寶玉石如何從原石加工成成品，市場銷售，市場價格，如何鑒別等各個方面學習到了很多。這次實習讓我們不在僅限于書本上的知識，而是從另一個方面了解了我們所學習的專業，我們以后可能從事的行業。這樣可以讓我們在大學期間就對這個行業有較深入的了解，從而讓我們可以先人一步。實習的日子我們收獲了大學的課堂里沒有的許多東西，學到了為人處世的許多道理與方法，學會了怎樣學習，也學會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態。
通過實習也讓我認識到了自己的不足，讓我知道了今后自己的努力方向，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，為我以后的工作和學習奠定了堅實的知識基礎。
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先來分析一下顧客進店時的心理狀態，以利于我們能夠客觀的理解顧客行為。顧客進店時，難免會產生一定的戒備心理，通常表現為不愿意回答導購的問題，更不愿多說話。
按照賣場慣例：顧客一進店就立即接待，接待的第一句話通常有這3種：
a、“美女，需要我幫忙嗎？”
b、“美女，請問您需要什么樣的產品？”
d、“美女，您先隨便看看，有需要隨時喊我！”
面對如此的問話，又該如何回答？答案往往是：我先隨便看看！或者裝作沒有聽到。
小結：導購接待顧客的時機不能過早，那樣會招來拒絕；但也不能太晚，這樣也會讓人感覺怠慢，服務不周到。導購需要學會用余光去觀察，觀察合適的時機。
一般情況下，進店的顧客分為兩類，一類是主動型顧客，一進店就急迫的尋找目標，或者直接問導購有沒有自己需要的產品；第二類是沉默型顧客，進店不說話，有些斯文，整體節奏較慢。
對沉默型顧客，你說：美女，請問有什么可以幫您的？那就給顧客帶來一定的壓力，致使顧客說“先隨便看看”。
a、用手觸摸商品看標簽；
b、一直注視同一商品或同類商品；
c、看完商品看導購；
d、走著走著停下腳步，想往里走又有些徘徊；
e、瀏覽速度很快，無明顯目標物。
分析：這時導購應該快速上前，抓住這個關鍵時機，開始接近顧客……首先，導購要同顧客保持一定的距離，不要緊跟；第二，千萬不要做與工作無關的事情，聊天，玩手機等都是這段時間最為禁忌的。
建議：導購的行為必須與工作有關，并且最好是動態的，這樣你才便于觀察顧客的狀態，方便尋機，比如可以調換柜臺貨品，清潔某個角落。
什么是壓力？壓力就是讓顧客感覺不舒服！不舒服的結果是什么？就是心理緊張、戒備，想擺脫不舒服！
第一，顧客最敏感的就是要她掏錢，或者說掏錢太快帶來的心理緊張；
第二，不要侵犯他（她）的私人空間，不能糾纏不放，因為現在的顧客越來越自我，越來越講究私人空間的自由。
提示：不要犯錯——導購給予的，不是顧客想要的！
分析：怎樣接近，才能讓顧客沒有壓力呢？
第二，要說對話。盡量避免用提問的語句接近顧客。比如：
“您好，是買xx產品的嗎？”
“請問需要我幫忙嗎？
“如果喜歡的話，可以試戴一下”。
“請問您喜歡什么風格的？”
諸如此類的發問都有很大的壓力，以致于顧客會出現逃避的語言來保護自己，說出：“我先隨便看看”。
正確接近顧客的開場，可以采用以下3種方法：
方法1：美女，您很有眼光，這是我們的……新品，這款產品……（采用贊美的方式接近顧客）。
方法2：美女，我們這款產品現在賣的非常好，我來幫你介紹一下……（單刀直如，開門見山）。
方法3：美女，您好！這款是今年我們銷售最好的單品，不但……，而且它……還特別……這邊請！我為您詳細介紹”（突出新款的特別）。
4、沉默型顧客與購買障礙的破解。
分析：顧客不開口，我們永遠沒有機會，因為你不知道他在想什么，你不知道他想要什么，當然，你更不知道你又該做什么？這時，就要進行第二次“破冰”。
1、不要太在意顧客的“隨便看看”。
分析：因為它已經成了我們每個人購買時的一種“借口”，也就是說它是我們購買習慣中的一部份。因此，不要在意這些顧客隨口說說的話，不要因此而有心理挫折感，更不要糾纏問題本身。
2、想辦法減輕顧客心理壓力。
巧妙借顧客的話題轉變成接近顧客的理由，然后向顧客提出一些他們比較關心而又易于回答的話題，從而實現朝著有利于積極銷售的方向前進，起到以柔克剛、借勢發力的效果。
1、“是的，美女！買東西肯定是要多看看的！不過，我們這款產品，很多顧客都很喜歡的，您可以先了解一下！來這邊請……”
2、“沒關系，美女！您現在買不買沒關系，您可以先了解下我們的產品，來，我先幫您介紹下……請問，您比較喜歡什么款式的產品？”
光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經過去?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對半年來保安隊工作總結如下:。
一、關于上半年的工作。
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓三項工作。
一是抓隊伍建設。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請__市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。
工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會。
半年來的工作、學習和生活,我們取得很多的成績,也得到鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:。
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。
首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立榜樣,增添干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創新。
透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出新的更高的'要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿意。
以上是我們保安隊__年上半年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
顧客走進珠寶賣場的大門或是自己所在的營業柜臺，營業員怎樣才能了解顧客想要購買的商品是什么呢這可以從與顧客的對話，以及顧客對商品的選擇來推斷顧客想要買的商品，千萬不要一味推銷某些特定的商品，以免造成顧客的反感。通過對話，觀察顧客的需求重點然后針對其需求進行推銷，才能增加銷售的機會。
2、儀容整齊清潔。
營業員的儀容是珠寶賣場給顧客的第一印象。服裝皺折不堪的營業員，容易給顧客留下珠寶賣場店面不整潔的負面印象，不可不慎;為了企業整體形象，許多珠寶賣場對營業員(甚至包括促銷員)的服裝要求制度化，通過統一的制服來塑造企業整體形象，形成另一種統一美，同時也表現出了珠寶賣場的個性，而且還表示該珠寶賣場提供統一的服務。
3、解決顧客抱怨。
每一位營業員難免都會遇到一些挑三揀四、態度不佳的顧客。但是，顧客永遠都是對的，當碰到噦嗦的顧客，要學會耐心的對待。久而久之，累積了對待不同類型的顧客的經驗之后，面對任何一種顧客都不會有問題。顧客抱怨的處理也是營業員必要的訓練，認真傾聽顧客的抱怨，從一開始就順從顧客的意見，是解決顧客抱怨的不二法門。
4、對顧客一視同仁。
有些營業員根據顧客的外表、穿著來判斷他的購買能力，這是不對的。雖然他這次只買了100元的首飾，但并不代表他只有100元的購買力，也許下次他會買5000元以上的鉆戒，誰都無法預測。以平等的態度對待所有的顧客是營業員對顧客服務的基本原則，明顯的差別待遇會使其他顧客感覺不愉快，下次他們不會再到你的珠寶賣場、柜臺來消費，你有可能因此而損失一位好顧客。
5、勿顧此而失彼。
很多珠寶賣場可能會遇到這樣的情況：在某個節日或是促銷期，可能在同一時間內有很多顧客涌進珠寶賣場或到你的柜臺，讓營業員應接不暇，顧此失彼，經常會發生接待了新顧客后，而把上一個顧客的需求拋在腦后或是讓人稗多時，這對先來的.顧客顯然是不公平的。對此，營業員最的解決辦法是：事前做好出貨順序的規劃。專柜的營業員最好的作法是：請求其他同事的支持，以免使顧客產生我不被重視的壞印象。
6、先對服務時機。
服務顧客的時機因商品不同可以適時調整，像低價格、高購買率的商品，接近顧客的時機應早一點;像流行首飾應先讓顧客自由地觀看，才不會讓顧客產生抵觸的情緒，破壞其購物的雅興。不過，營業員要注意的一點是，可別只顧整理自己的商品或賬單，而忽略顧客的響應，有點粘又不能太粘不失為銷售應對技巧。接近顧客的時機因商品及顧客的不同而有所不同，只有不斷地學習與積累經驗，才能逐漸把握決竅。
7、塑造購買動機。
站在顧客的立場來看，如果一家珠寶賣場門可羅雀，這樣的珠寶賣場會讓人望而卻步。曾有一家便利商店的經營者說，店內顧客數不是太多的時候，他就要求營業員在各處整理貨架，讓外面的顧客看到人員的流動，這種環境給人自然而放心的感覺，顧客就會逐漸增加，當然，要讓顧客清楚看到里面，這樣才能讓顧客輕松跨入店內。
8、和顧客做朋友。
讓顧客感覺親切，尤其能記住顧客的喜好，顧客會覺得你很重視他，客源便會逐漸累積。先決條件是記住你的客人，待下次客人再次光臨時，便可主動打招呼，就像朋友般的親切。另一種方法是留下顧客的姓名、電話、地址，做好完整的顧客管理，借此加強與顧客的關系維系。
9、工作態度熱忱。
即使是你口若懸河地介紹商品，但顧客總是要貨比三家后才決定是否購買。一般來說，對于這種只看不買的顧客，大部分的銷售人員會以白眼回報，其實這是非常錯誤的做法，正確的方法應該是：即使對方不買你的商品也要熱情款待，因為顧客轉了幾家商店后，往往最后會回到最熱情的商店去購買。
1、利用特點說明價值。
要認識到珠寶的某些特點，正是顧客所尋求的價值所在，不要只是生搬硬套的說明珠寶的特點，而是要把這些特點演變成對顧客有用的好處、優點，以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。
2、就品質強調價值。
解釋的方法應視具體的珠寶及具體的顧客而定。
3、強調珠寶首飾代表情感。
能夠觸動顧客在情感方面的需要，可激發出多種多樣的動機，這時需要銷售員根據消費者的言談舉止和行為方式作為判斷，進而提供有針對性的服務。這些動機常見的有：求實、求新、求變、求便、求利、求趣、求優、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲備、偏好、習俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在銷售珠寶首飾時，如果能做一些有針對性的工作;這些動機都是我們可以利用的。
時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中告別了2013年。銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。
3、充分展示珠寶飾品
營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。
5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。
比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
6、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、總結銷售過程和經驗
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中告別了2013年。銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的.給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。
5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
6、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、總結銷售過程和經驗
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
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甲乙雙方本著平等、自愿原則，在共同遵守國家相關法律的前提下簽訂本合同。甲乙雙方履行各自義務后，雙方無異議簽字后本合同（一式兩份，雙方各執一份）立即生效。具體內容如下：
1、乙方在甲方商行年月日，購買商品，證書編號。乙方采用形式支付甲方人民幣元。
2、甲乙雙方共同遵守并約定：
乙方自購買商品之日起計算滿一年的，如果乙方要求退還所購商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求時，需出具購買商品原始發票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時，甲方即時退付乙方購買商品原價80%現金結算。其中20%甲方作為商行成本計算，不予退還。
3、乙方自購買商品之日起計算滿二年的，如果乙方要求退還所購商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求時，需出具購買商品原始發票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時，甲方即時退付乙方購買商品原價90%現金結算。其中10%甲方作為商行成本計算，不予退還。
4、乙方自購買商品之日起計算滿三年或超過三年以上的，如果乙方要求退還所購商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求時，需出具購買商品原始發票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時，甲方即時全付乙方購買商品原價100%現金結算。如果乙方所購商品增值，甲乙雙方另行商議。
5、甲方保證向乙方所銷售商品品質和質量。甲乙雙方在簽定購銷合同前無異議，合同立即生效。
6、本合同自甲方開業之日起正式施行，無時間限制。
7、本合同未盡事宜，雙方共同協商解決。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
供方：（以下簡稱甲方）簽訂日期：
需方：（以下簡稱乙方）簽訂地點：
1、經供需方雙方充分協商同意，根據以下條款買賣以下商品，并簽訂本合同。在執行中，任何一方不履行合同，應承擔違約責任。
2、質量標準：a貨。
3、交貨地點及運輸辦法。
4、包裝要求及費用負擔：包裝根據行業標準，包裝費用由供方承擔。
5、質量檢驗及驗收方式：需方現場驗收。
6、結算方式及期限：需方收到貨后十日內結清。
7、其它：按交貨當天銷售價確認單價。
8、違約責任：按《中華人民共和國合同法》執行，若貨物符合第2條要求，需方未按合同約定支付貨款，須另支付貨物價值10‰的違約金。
9、爭議解決的辦法。
10、供需雙方由于人力不可抗拒和非企業本身造成的原因而不能履行合同時，應當立即通知對方，經雙方協商或合同管理機關查實證明，可免予承擔經濟責任。
11、上述條款如有未盡事宜，應以書面補充，作為附件。
12、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，經雙方簽字蓋章后生效至貨款兩清時失效。
甲方（公章）：______乙方（公章）：______。
法定代表人（簽字）：_____法定代表人（簽字）：______。
______年____月____日_____年____月____日。
轉眼xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。
以下是我對金伯利xx年底總結。
一、認真學習，努力提高。
我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作。
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題。
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：
1、熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。
認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開會時講了她所親生經歷的那一件事情，我覺得那是因為武姐的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為甚么武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。
像武姐所給我們講沃爾瑪創始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的'老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。
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甲乙雙方本著平等、自愿原則，在共同遵守國家相關法律的前提下簽訂本合同。甲乙雙方履行各自義務后，雙方無異簽字后本合同(一式兩份，雙方各執一份)立即生效。
具體內容如下：
1、乙方在甲方商行________年____月____日，購買玉器飾品，乙方采用現金形式支付甲方人民幣80900元。
2、甲乙雙方共同遵守并約定：乙方自購買商品之日起計算滿一年的，如果乙方要求退還所購商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購商品要求時，需出具購買商品原始發票、商品鑒定書和無暇疵所購商品。雙方無異議時，甲方即時退付乙方購買商品原價80%現金結算。其中20%甲方作為商行成本計算，不予退還。
3、乙方自購買商品之日起計算滿二年的，如果乙方要求所購商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求時，需出具購買商品原始發票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時，甲方即時退付乙方購買商品原價90%現金結算。其中10%甲方作為商行成本計算，不予退還。
4、乙方自購買商品之日起計算滿三年或超過三年以上的，如果乙方要求退還所購商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求，需出具購買商品原始發票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時，甲方即時全付乙方購買商品原價100%現金結算。如果乙方所購商品增值，甲乙雙方另行商議。
5、甲方保證向乙方供應商品品質量。甲乙雙方在簽定購銷合同前無異議，合同立即生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
購貨方(以下簡稱甲方)：
供貨方(以下簡稱乙方)：
經甲乙雙方充分協商，特訂立本合同，以便共同遵守。
1、產品的名稱、品種、規格：
2、產品的技術標準(包括質量要求)，按國家標準執行;。
1、交貨方法：乙方送貨;。
2、結算方法：貨到付款;。
3、運輸方式：道路運輸;。
4、交(提)貨方式及地點：需方指定福清交易地點。
1、甲方在驗收中，如果發現產品的品種、型號、規格、花色和質量不合規定，應一面妥為保管，一面在30日內向乙方提出書面異議。
2、甲方因使用、保管、保養不善等造成產品質量下降的，不得提出異議。
3、乙方在接到需方書面異議后，應在10日內負責處理，否則，即視為默認甲方提出的異議和處理意見。
1、乙方不能交貨的'，應向甲方償付不能交貨部分貨款的2%的違約金。
2、乙方所交產品品種、型號、規格、花色、質量不符合規定的，如果甲方同意利用，應當按質論價;如果甲方不能利用的，應根據產品的具體情況，由乙方負責包換或包修，并承擔修理、調換或退貨而支付的實際費用。
3、甲方中途退貨，應向乙方償付退貨部分貨款2%的違約金。
4、甲方自提產品未按供方通知的日期或合同規定的日期提貨的，應比照中國人民銀行有關延期付款的規定，按逾期提貨部分貨款總值計算，向乙方償付逾期提貨的違約金，并承擔乙方實際支付的代為保管、保養的費用。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關機構證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
1、按本合同規定應該償付的違約金、賠償金、保管保養費和各種經濟損失的，應當在明確責任后10日內，按銀行規定的結算辦法付清，否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發貨物或扣付貨款來充抵。
2、本合同如發生糾紛，當事人雙方應當及時協商解決，協商不成時，任何一方均可請業務主管機關調解或者向仲裁委員會申請仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
3、本合同自簽訂之日起生效，合同執行期內，甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同如有未盡事宜，須經雙方共同協商，作出補充規定，補充規定與合同具有同等效力。
4、本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執壹份。
購貨方(甲方)：_________。
供貨方(乙方)：_________。
開戶銀行：___________。
開戶銀行：___________。
帳號：_____________。
帳號：_____________。
____年__月__日。
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等、自愿原則，在共同遵守國家相關法律的前提下簽訂本合同。甲乙雙方履行各自義務后，雙方無異簽字后本合同(一式兩份，雙方各執一份)立即生效。
具體內容如下：
1、乙方在甲方商行20xx年6月20日，購買玉器飾品，乙方采用現金形式支付甲方人民幣80900元。
2、甲乙雙方共同遵守并約定：乙方自購買商品之日起計算滿一年的，如果乙方要求退還所購商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購商品要求時，需出具購買商品原始發票、商品鑒定書和無暇疵所購商品。雙方無異議時，甲方即時退付乙方購買商品原價80%現金結算。其中20%甲方作為商行成本計算，不予退還。
3、乙方自購買商品之日起計算滿二年的，如果乙方要求所購商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求時，需出具購買商品原始發票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時，甲方即時退付乙方購買商品原價90%現金結算。其中10%甲方作為商行成本計算，不予退還。
4、乙方自購買商品之日起計算滿三年或超過三年以上的，如果乙方要求退還所購商品，甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求，需出具購買商品原始發票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時，甲方即時全付乙方購買商品原價100%現金結算。如果乙方所購商品增值，甲乙雙方另行商議。
5、甲方保證向乙方供應商品品質量。甲乙雙方在簽定購銷合同前無異議，合同立即生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
供方：
需方：
簽訂日期：
簽訂地點：
經供需方雙方充分協商同意，根據以下條款買賣以下商品，并簽訂本合同。在執行中，任何一方不履行合同，應承擔違約責任。
1.商品。
2.質量標準：標準。
3.包裝要求及費用負擔：
4.裝根據行業標準，包裝費用由供方承擔。
5.質量檢驗及驗收方式：需方現場驗收。
7.違約責任：按《中華人民共和國合同法》執行，需方未按合同約定支付貨款，須另支付貨物價值10‰的'違約金。
8.爭議解決的辦法：北京朝陽人民法院訴訟。
9.供需雙方由于人力不可抗拒和非企業本身造成的原因而不能履行合同時，應當立即通知對方，經雙方協商或合同管理機關查實證明，可免予承擔經濟責任。
10.上述條款如有未盡事宜，應以書面補充，作為附件。
11.本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，經雙方簽字蓋章后生效至貨款兩清時失效。
供方：
需方：
簽訂日期：
購貨方（以下簡稱甲方）：
供貨方（以下簡稱乙方）：
經甲乙雙方充分協商，特訂立本合同，以便共同遵守。
1、產品的名稱、品種、規格：
2、產品的技術標準（包括質量要求），按國家標準執行；
1、交貨方法：乙方送貨；
2、結算方法：貨到付款；
3、運輸方式：道路運輸；
4、交（提）貨方式及地點：需方指定福清交易地點。
1、甲方在驗收中，如果發現產品的品種、型號、規格、花色和質量不合規定，應一面妥為保管，一面在30日內向乙方提出書面異議。
2、甲方因使用、保管、保養不善等造成產品質量下降的，不得提出異議。
3、乙方在接到需方書面異議后，應在10日內負責處理，否則，即視為默認甲方提出的異議和處理意見。
1、乙方不能交貨的，應向甲方償付不能交貨部分貨款的2%的違約金。
2、乙方所交產品品種、型號、規格、花色、質量不符合規定的，如果甲方同意利用，應當按質論價；如果甲方不能利用的，應根據產品的具體情況，由乙方負責包換或包修，并承擔修理、調換或退貨而支付的實際費用。
3、甲方中途退貨，應向乙方償付退貨部分貨款2%的違約金。
4、甲方自提產品未按供方通知的日期或合同規定的日期提貨的，應比照中國人民銀行有關延期付款的規定，按逾期提貨部分貨款總值計算，向乙方償付逾期提貨的違約金，并承擔乙方實際支付的代為保管、保養的費用。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關機構證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
1、按本合同規定應該償付的違約金、賠償金、保管保養費和各種經濟損失的，應當在明確責任后10日內，按銀行規定的結算辦法付清，否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發貨物或扣付貨款來充抵。
2、本合同如發生糾紛，當事人雙方應當及時協商解決，協商不成時，任何一方均可請業務主管機關調解或者向仲裁委員會申請仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
3、本合同自簽訂之日起生效，合同執行期內，甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同如有未盡事宜，須經雙方共同協商，作出補充規定，補充規定與合同具有同等效力。
4、本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執壹份。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
根據《中華人民共和國合同法》及有關法律法規，結合中標條件，經雙方協商，現就舞鋼市人民醫院病房綜合樓消防系統工程特簽訂本合同，以資共同遵守：
舞鋼市人民醫院病房綜合樓消防系統工程。
施工圖紙中所包含的所有消防系統設備；
以上消防系統設備的安裝、售后服務，整體消防系統（含消防水系統）的安裝調試開通并經消防監督部門驗收認可。本次招標包含所有消防系統成套裝置，其產品品牌在提供時應經甲方考察認可。
按中標價。
合格并配合主體爭創優良工程。
自甲方或監理出具的開工令之日起計到系統調試結束之日為該工程工期?？偣て?0個工作日。
（人民幣）_____________________。
乙方接到甲方入場通知后三天內組織施工人員進場。
施工過程中按施工進度撥款，付至合同總價的80%；安裝調試并經消防監督部門驗收合格后付至總價的15%；剩余合同總價5%的工程款，質保期滿后一個月內結清。
1．工程質量要求達到合格標準，并配合主體工程創優質工程。
2．乙方必須嚴格按照施工圖紙、技術資料和消防系統工程施工規范進行施工并接受甲方、監理、總包單位的監督。
3．乙方在施工過程中必須遵守下列規定：
（2）隱蔽工程必須經甲方、監理認可后，方可進行下一道工序；
（3）工程竣工后，乙方按規定對工程實行保修，保修時間自通過竣工驗收之日算起。
（一）全部設備由乙方進行安裝調試，并按有關規定程序報請有關部門驗收合格后交付甲方使用，一切費用均由乙方承擔。
（二）工程竣工后乙方應向消防監督部門及甲方提交如下技術資料：
1．設備合格證。
2．系統工程竣工圖。
3．按舞鋼市消防監督部門的規定提交全部資料。
4．竣工報告及竣工通知書。
（三）竣工驗收資料由乙方編整后，轉由總承包單位一并匯總備案。
質保期為一年（以投標文件承諾的為準），自驗收合格簽字之日起開始計算十二個月連續運轉正常良好。（驗收以當地消防監督部門驗收為準）在此期間，凡因設備質量及安裝質量問題，由乙方免費進行保修。如屬乙方原因延遲驗收，則質保期計算為驗收后的十八個月。
（一）人員培訓：乙方應免費對甲方操作使用人員進行培訓；
（二）培訓內容為：
1．報警和滅火的基本原理；
2．設備的操作使用和維護；
3．緊急情況的處理程序和補救措施。
（三）服務措施：
1．在保修期內，乙方每月應定時進行巡檢，并查看值班人員記錄，發現隱患及時消除。
2．乙方應實行24小時值班制度，當甲方值班人員發現問題通知乙方后，乙方人員應在2小時內趕到甲方進行處理，并做好處理記錄。
（一）乙方責任：
1．工程質量達不到合同規定的要求，應無條件返修并承擔由此造成的一切費用。
2．工程不能按合同規定的工期交付使用的，乙方應賠償甲方逾期違約金，每延期一天按總造價每日萬分之三計算。
3．乙方應嚴格按照國家消防標準組織施工，確保工程質量合格、并配合主體爭創優良工程。
4．乙方應做到安全文明施工，保證安全施工并接受監理人員的監督。因施工措施不當引起的各類安全事故的'全部責任和費用由承包人承擔。
5．施工期間乙方應遵守甲方所制定的有關規章制度，服從甲方監理人員的指揮。
6．工程完工后，乙方應及時組織整理施工圖紙和消防驗收資料，并按照有關規定程序報請有關部門驗收合格后交付甲方使用。如不能順利完成工程驗收，乙方對工程質量負一切責任。
7．工程完工后，乙方能順利完成工程驗收，乙方對工程質量負一切責任。
（二）甲方責任：
1．未能按照合同的規定履行自己應負的責任，竣工工期相應順延。
2．工程未經驗收，甲方提前使用或擅自動用，由此而發生的質量或其他問題，甲方承擔責任。
3．乙方竣工通知書送達十日內無正當理由不進行驗收的，賠償乙方逾期違約金，每延期一天按付款金額每日萬分之三計算。
4．不按合同規定撥付工程款，每延期一天按付款金額每日萬分之三償付乙方賠償金。
5．施工期間甲方應提供現場監理指導，并協助乙方及時解決和處理施工中遇到的問題。
6．甲方應向乙方提供施工所需的水、電、材料堆放場地，乙方施工所用的水、電費用由乙方負責支付。
執行本合同發生爭議，由甲、乙雙方協商解決。協商不成，由工程所在地仲裁委員會仲裁或向合同簽訂地人民法院起訴。
（一）本合同文件。
（二）招標文件及其答疑補充文件。
（三）投標文件及乙方在評標中的詢標承諾。
1．未經甲方許可，乙方擅自將工程或工程的一部分轉包給其他單位，因此造成的各類責任、損失和工期延誤由乙方自負。
2．本合同雙方簽字后生效，并具有法律效力，任何一方違反本合同條款均按《合同法》和國家相關法律法規承擔經濟責任。
3．合同執行過程中，如一方需修改或終止本合同，必須征得對方同意，并酌情賠償經濟損失。合同執行過程中若發生糾紛，雙方應友好協商解決，協商不成，可通過人民法院調解。
4．本工程若有設計變更，按設計單位出具的變更通知進行簽證并調整合同價款。
5．本合同正本貳份，副本陸份，具有同等法律效力，由甲、乙雙方分別保存。
合同簽訂時間：________。
簽訂地點：________。
發包方（章）：________。
承包方（章）：____。
代表簽字：____________。
代表簽字：________。
電話：________________。
電話:_____________。
地址：________________。
地址：____________。
開戶銀行：____________。
開戶銀行：________。
銀行賬號：____________。
銀行賬號：________。
文檔為doc格式。
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甲方(供方):
乙方(需方):
依據雙方協議.今乙方向甲方采購以下產品：
供方根據需方所定產品之規格按行業標準生產，并提供質檢報告及合格證(自乙方驗收之日起)。
收貨方收到貨后，若____日內無異議視為供方的貨物符合訂單要求。
貨送到需方指定的交貨地點。
1.甲乙雙方就貨物之質量達成一致意見，甲方就存在質量瑕疵的貨物給乙方造成的損失承擔賠償責任。
2.甲乙雙方就貨物之質量無法達成一致意見，可委托雙方共同認可的鑒定機構對貨物質量進行鑒定,根據鑒定結果承擔相應責任。
未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。如發生爭議、糾紛，雙方首先應協商解決。協商無法解決時，可向____市人民法院提起訴訟。
甲、乙雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日
________年____月____日
甲方:
id號:
乙方:
id號:
甲乙雙方本著平等互利、協商一致的原則簽訂本合同，以便雙方共同遵守。
第1條:貨物的名稱、類型、規格、單位和數量
名稱:
類型:
規格:
單位:
數量:
第二條:商品質量標準
下列第______項可作為商品質量標準的標準:
1.貨物質量以________標準為準。(次要產品不得超過______%)。
2.貨物的質量應由雙方商定。
第3條:貨物單價和合同總額
1.商品定價，甲乙雙方同意按___________執行。如乙方因原材料、材料及生產條件的變化而改變價格，雙方應協商解決。否則，違約方應對造成的損失承擔經濟責任。
2.單價和合同總額:_____________________。
第4條:包裝方法和包裝產品的處理
根據不同的商品，規定了各種包裝方法、包裝材料和規格。包裝產品以商品為原則銷售；需要將包裹返還對方的，應當按照鐵路規定或者另有規定，明確返還包裹的方式和時間。
第5條:交付方式
1.甲方產品的發貨方式為:乙方提貨/甲方發貨/甲方代發貨。
2.產品在甲方所在地交貨，交貨時間為合同生效后______天。如果乙方對甲方產品有特殊要求，甲方應在乙方提供相關確認文件后______天內交付產品。但如乙方未按約定付款，甲方有權拒絕交貨，如乙方未及時提供相關文件，甲方有權延期交貨。
3.如甲方因違約未能在合同規定的期限內及時交貨，甲方應承擔產品丟失或損壞的風險；產品交付后，如甲方拒絕或延遲交付或乙方違約，產品的損失或損壞風險由乙方承擔..
第六條:驗收方式:根據交貨地點和時間，根據不同的商品種類，規定驗收的處理方式。
第七條:支付日期和結算方式
乙方應向甲方支付預付款人民幣______________________
乙方應以現金、支票或即期銀行承兌匯票向甲方支付價款。
雙方同意，在乙方未支付全部價款之前，甲方產品的所有權仍屬于甲方。
第8條:違約責任
1.乙方延期付款或甲方付款后缺貨。給對方造成損失的，按該批貨物總價的____%向對方支付違約金。
2.如提前或延遲交貨或交貨不足，甲方應向乙方支付該批貨物總值的____%的違約金。如果乙方未能在交貨期限內收到貨物或拒收合格貨物，乙方還應向甲方支付該批貨物總價值____%的違約金。任何一方提出增加或減少合同數量或改變交貨時間，應事先通知另一方并征得同意，否則應承擔經濟責任。
3.如果甲方交付的貨物不符合規格、質量或霉變，乙方有權拒絕付款(如果已經付款，應規定退款和退貨的方法)，但必須先辦理收貨手續，并為甲方保管，立即通知甲方，因此產生的所有費用和損失由甲方負責，如果甲方要求代為處理，則負責迅速處理，以免進一步損失。處理方式由雙方協商決定。
4.約定的違約金視為違約賠償金。如果雙方未約定違約金或預賠的計算方法，損害賠償金額應相當于因違約造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違約方在訂立合同時應預見到的因違約可能造成的損失。
第九條:一方因不可抗力不能履行合同時，應及時通知另一方，并在合理期限內提交有關機構出具的證明，可全部或部分免除該方的責任。
第十條:因執行本合同發生爭議，雙方協商解決不成的，可向人民法院提起訴訟。
第十一條:本合同一式份，雙方各執份。
乙方:(蓋章)
甲方:(蓋章)
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