<menuitem id="an1j4"></menuitem> 制定計劃書可以幫助我們更好地分配資源，做出明智的決策。為了幫助大家更好地理解和掌握計劃書的寫作方法，小編整理了一些實用的范文，歡迎大家閱讀。
職位誘惑：
快速成長,不坐班,泛娛樂,行業門檻高。
工作職責：
4.官方自媒體平臺后臺數據的匯總工作；
職位要求：
我們能夠提供：
1.快速的學習、成長的環境和不斷突破自我的挑戰；的領導和同事；
3.不會讓你獨自成長，有經驗的同事和領導會幫助你更快成長。
我們希望你是：
1.有很好的執行力和很強的學習能力；
2.有從事新媒體行業的激情和想法，想學習更多，想收獲更多；3.希望在短時間內急速成長，而不是當工作是任務。
聯系方式：
郵箱：hr@，聯系人：擺渡視界人力資源團隊。
微信：vanea_ya（添加好友請注明姓名-從哪看到招聘信息-崗位）。
對于過去的一個月，新媒體通過官方微博*臺直播了學院的許多重要活動。主要如下：江服秋季運動會暨健美操大賽的時事圖文轉播；江服書畫作品聯展的拍攝與宣傳；大學生綜合招聘會的宣傳與發布；第二屆藝術與傳媒分院寢室裝扮大賽的宣傳；藝術與傳媒分院首屆“致我們終將逝去的青春”朗誦比賽活動的宣傳與賽后總結；通過這些活動的直播，部門成員熟悉了新媒體的發布流程，以及在一些特殊條件下，怎么去解決問題。微博是新媒體主要工作點，需要發布學院學生會、*的新浪微博。對于這個月，微博一直在更新，當然也遇到了許多困難與挫折。
學生會微博，主要發布的是校園生活、新聞、活動、考試考證、時事一節每次活動的現場直播。主要存在的問題有：活動直播方面，遇到的撰稿和活動照片的質量問題；微博只有一人更新，更新的頻率得不到保障；活動節目的撰稿問題?；顒拥恼掌|量，由于部員不能熟練的使用相機造成了照片模糊、光線不足，導致微博的照片質量不高；微博更新不夠及時，也沒有充分利用好這個*臺，未能真正領悟到這個*臺的優點；微博的內容與板塊太死板，內容不夠深刻，不能做到很好的為廣大師生服務；沒有充分大會微博應有的作用。
*新浪微博，主要發布的校園新聞、后動、團的動態等內容。存在的主要問題有：內容個新問題，因為*的微博主要發布的是關于*的動態，所以必須要*的新聞部更新；各個人負責的板塊內容錯詞、錯句太多。這是工作人員的疏忽，我們應該從自身找問題，做到不犯同一錯誤，每句話、每個字都要細心審核，避免同樣的低級錯誤。
總結以上問題，為了擁有一個好的*臺為大家提供服務，下個月要注意這些問題爭取把微博做得更好，做到為廣大師生服務。
新媒體的責任很大，不管是微博還是別的*臺。因此我們要保持不滅的積極性再往后的工作中，更加努力，更加上進。既然知道了自己的不足，就要在以后的工作中，糾正自己的錯誤，提高工作的效率，增強自身的素質，在接下來的工作中，在形式、內容上需要更加貼近大學生、服務同學、聯系同學、深入同學、發動同學、引導同學，我們所有成員都會以服務同學為己任，兢兢業業、積極配合學校開展各項工作。
——大學生實習工作總結。
大學生實習工作總結。
在這半年的實習中，，我不斷地講課聽課，聽課講課，學習吸收其他老師的工作經驗，盡量的找到適合自己也適合學生的好的教學方式?，F在將自己這一學期的語文教學工作總結如下:。
一、要提高業務素質。
素質教育要求搞好教研教改。要求每一名教師都要不斷提高業務素質。為此，我積極探索，大膽實踐。我積極向教師們學習，努力實施創新教學，積極發揮每一名學生的積極性、主動性和創造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學中，我努力鼓勵學生敢說敢為，引導學生能說會做，不斷促進學生各方面素質的提高。
為了更好地促進教學，我認真備課、上課、輔導和批改作業。每一環節我都精心設計，力求做到學生自愿學。
二、依托語文實踐活動教學，提高學生的知識積累。
本學期的努力方向是學生的古文誦讀。在教學中，針對我的學生的實際，充分激發他們的古詩文誦讀積極性。
為了更好地培養學生的自學能力，我一直要求學生堅持積累背誦古詩句，并且鼓勵學生大膽展示自己的閱讀成果，通過手抄報等形式進行展示。
三、以學生為主體，充分調動學生積極性。
教學中始終堅持以學生為主體，以教師為主導，教師的創新建立在此基礎上。搞好創新，積極實施探究性學習方法的研究，讓每個學生都成為探究性教學的主體。
積極創設情境，讓學生在探究性學習中培養興趣，激發好奇心和求知欲。我們使學生成為學習的主人。認真指導學生自主學習、獨立思考，鼓勵學生自主地發現問題，提出問題和解決問題。
改革教法，注重學法。變滿堂問式教學為學生自由發展式教學。教師加強學法指導，給學生學習充足的時間與空間，讓學生充分體驗學習的艱辛與喜悅。教師適時加以點撥，迸發學生好學的火花。
總之，經過一學期的語文教學工作，我的教育理論水*有了進步，課堂教學能力也有了提高。但也存在不足，今后會立足實際，開拓進取，不斷前進。感謝這半年的實習機會，使我學到很多課堂上學不到的東西。
珍惜接下來的三周的時間，不忘初心方得始終。
四． 網站運營的崗位設置、技術要求及電腦配置
五． 網站運營的效果評價
六． 網站運營的崗位安排及制度
七． 網站維護和服務器系統管理
八． 網站運營要注意的問題
九． 網站設計開發的標準及技術要求
一．網站運營的工作組成部分
網站運營主要做網站流量監控分析、目標用戶行為研究、網站日常更新及內容編輯、網絡營銷策劃及推廣等。
網站運營團隊職員主要包括：
1、網站負責人：整體運營有較強的協調能力、組織能力、策劃能力，還要有一定的網
絡關系和網絡宣傳技術，包括seo，郵件宣傳，軟文等.;
2、網站策劃架構管理：網站的整體構架與內容優化;
3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通;
4、后臺程序員：實現后臺的程序功能;
5、網站推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站;
6、網站營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品;
7、網站編輯/信息管理：管理網站各個欄目的信息;
8、網站內容撰稿人：提供網站所需的內容;
9、用戶服務職員：為用戶提供相關服務;
10、服務器維護職員：服務器的安全、網站相關功能提供;
以上人員一定要業務過硬，分工明確，協調合作，精誠團結。
目標計劃 1、訪問量目標。
2、注冊用戶數量。
3、品牌要達到的影響力。
4、網站的排名、pr等等。
計劃：以一年為周期計劃實施前期目標。
目標：打響網站品牌
任務：提高網站的流量，培養客戶的黏性；
目標人群分析：根據企業目標人群的消費行為習慣, 興趣和愛好等來制訂網站推廣的策略和方法。
預算投入：要通過合理規劃讓有限的資金發揮最大的推廣效果。
效果監測：做好嚴格的效果監測，對每一時間段的推廣措施做監測跟蹤,幫助企業及時調整推廣的策略。
策略：根據市場分析和調查的結果，確定推廣的策略，詳細列出將使用的網站推廣方法,如搜索引擎登陸、博客營銷、郵件營銷、qq群營銷、論壇發帖、軟文宣傳、搜索引擎推廣、活動推廣、網絡廣告投放等，對每一種推廣方法的優劣及效果等做分析及具體怎么應用。
預備策略：市場的變化并不會因你的一個計劃而改變，除了尋求一套最為合適的營銷方案，最好還有一套風險預備方案。避免在關鍵時刻手忙腳亂和束手無策。
只有清晰的目標引導才能更清晰地制定不同階段的目標，要時刻要關注市場的變化。 要實施目標，可分為四個階段：
第一階段：網站平臺完善期間（2-3周）
2周內平臺基本建設修改完善階段，包括網站流程的優化以及頁面的美化。
2到3周時間的信息搜集整理，每天50到100條完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。
目的：保證網站的流暢穩定運轉，網站內容的基本完整。
第二階段：網站試運行期 （2-3個月）
本階段是網站運營初期內容的完善期，網站運營結果更具有真實性，更具有說服力，這個階段的主要任務是網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的：形成自己的網站風格，提高網站流量。
第三階段：網站運營中期（5到6個月）
重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發布用戶，及時有效的搜集用戶反饋的信息，初步展開一些線上線下商務活動，主要是網絡廣告，網站合作，聯合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉化率，培養客戶的黏性，提高企業網站會員商家的數量。
第四階段：網站運營后期（3個月左右）
建立網站品牌價值是這個階段的主要任務，主要是：對網站數據進行分析統計，提高網絡營銷市場的開拓，進一步完善網絡功能，拓展網絡產品。
目的：企業市場開拓，為占領活躍企業市場做準備。
三． 網站運營的具體方法策略 企業網站的運營應當融入企業的整體經營體系中：
第一階段：客戶洽談，市場調查、網站策劃期
第1步 確定網站的定位
什么是網站的內容；網站內容策劃的重要性；網站內容策劃要解決的問題是什么；
二、 項目分析
（一）訪客人群及訪問目的分析
從運營范圍的角度分析，訪客人群主要為：產品需求者，信息關注的相關人員等。
1、查看網站背景，產品實力，產品反饋等，從而在整體上加深對網站的了解。
2、搜索相關詳細信息，增加對產品的認識。
3、尋找網站其他相關信息：如售后服務，使用疑問、產品對比等。
4、與客戶服務人員在線交流，獲取支持，網上預訂。
5、用戶論壇的溝通分享。
（二）網站功能需求
根據開展的b2c網絡營銷服務而設置。網站運營理念為：小而全，專而精。為更好服務來訪者，同時通過在線客服等互動工具更好地為來訪者服務，提高網站的形象和促進產品銷售。
三、 設計原則
（一）網站基本原則
1、網站的打開速度要快。根據調查顯示，網民瀏覽網站一般只愿意等待5-10秒鐘。
2、操作流程盡量簡單，任何到達詳細信息頁面的查看，不應該超過3個步驟。
3、盡量使用文本鏈接，而減少大幅圖片和動畫的使用。
4、網站所有的內容和服務都在顯眼處向用戶予以說明。
（二）b2c網絡營銷網站建議
1、產品信息
1）提供有豐富信息量的內容，文字應清晰易懂。
2）提供導航，且清晰合理，層次分明。符合公眾分類習慣，盡量不要使用多級導航。
3）在產品頁面，可加入相關的圖片、文字說明及其它相關信息等，圖文并茂。
2、品牌宣傳
1）使用簡明清晰的網站標志，展示品牌，給用戶留下良好的第一影響。
2）在首頁提供簡要的網站介紹，整體網站風格要設計精美大方，使潛在客戶有信服感。在產品詳細信息頁，提供真實，清晰的信息。
3）及時更新相關新聞等內容，讓用戶感受到網站內容是鮮活的，提升用戶體驗。
4）設置特價專欄，體現b2c網絡營銷實力，增加潛在客戶的初體驗。
3、用戶互動
1）聯系方式、網上咨詢，在首頁突出顯示。
2）在詳細內容頁可用設計精美的按鈕或鏈接，提供聯系的快捷操作。
3）網站應該配備即時通訊工具或者是在線溝通工具，如百度留言板或在線qq等，且配有專人處理，對客戶的各種法律咨詢及時回復。
4）對產品進行相關的推介及用戶評論，獲得更多的用戶信服。
5）建立會員、論壇，進行會員互動。
1、頁面設計
根據網站的vi方案，網站功能，采用最新表現技術全面創意設計頁面風格，充分體現購物網站品牌形象，凸顯品牌文化信息。
2、功能模塊
網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為網站設計制作維護人員提供一個未來幾年可擴充的端口及企業長遠網絡發展做規劃。
3、內容主題
設計重心轉向以用戶為中心，圍繞用戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，方便用戶了解網站的產品服務。
五、
1、網站贏利
贏利基于兩點1、產品銷售；2、廣告相關收益；贏利模式提倡與商家聯動拓寬市場，利益共享，模式最好具有可塑性，隨著市場環境變化，能自如伸縮，這樣公司的風險性降低。讓客戶在網站上持續消費最大的賣點就是推陳出新，深入消費用戶數據挖掘，牢牢籠絡住消費者。
2、網站的策劃和架構；
1）、內容版塊，主要是發布促銷信息、網站動態、行業資訊以及衣著打扮相關的知識等。目的是為了擴大網站規模，增加搜索引擎對網站的收錄量，從而提高網站的整體流量，為網站吸引更多的目標客戶。
2）、商城版塊，這是網站的核心版塊，也是網站實現盈利的主要部分。商城版塊根據銷售的類型不同，分為對個人銷售、對團購、個性化定制銷售、供應商品牌專賣、代理商（分銷商）批發入口五個方面，有助于最大化的爭奪市場。
3）、互動版塊，主要包括留言系統、論壇系統、博客sns系統（可選）三部分，留言系統實現客戶與網站的互動，論壇系統實現客戶與客戶的互動，博客系統實現客戶的自我展示。這部分內容看似與網站核心內容無關，但實際上能很好的增強網站對客戶的黏性。
六、 網站目標計劃
計劃：以半年為周期計劃實施目標
目標：a、打響網站品牌
b、網站運營銷售收入
任務：提高網站的流量、培養客戶的黏性；做好銷售基礎工作，實施銷售激勵和薪資體系。
策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
（一）第一個半年目標
第一階段：
b2cb2b網站開店完善期（1個月）：5~10天的平臺基本建設階段，包括在淘寶、拍拍、易趣、阿里巴巴、慧聰等b2cb2b網站開店，網站流程的優化以及頁面美化；15~20天的信息搜集，每天的完整產品信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。
b2c營銷網站平臺制作上線期（1個月）：2~5天的b2c源程序測試購買階段，22~27天的b2c營銷網站平臺基本建設階段包括同行業網站分析、網站策劃、網站頁面設計制作。
目的：保證網店/b2c營銷網站的流暢、穩定運轉，網站內容基本完整，收集用戶反饋信息。
第二階段：
網站運營初期（2個月）：前期的信息完善，為網店/b2c營銷網站的帶來了一定的流量，階段的重點放在網站用戶的轉換上，讓拍拍、淘寶的瀏覽者及搜索引擎進入網站，查看的瀏覽者轉化為b2c網絡營銷用戶，另外網店的促銷、推廣還需進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上促銷活動，主要是：網絡廣告、網站合作。 目的：增加瀏覽者、提升網絡銷售收入。
第三階段：
b2c網絡營銷網站平臺完善期（1.5個月）：20~25天的平臺基本建設階段，包括同行業網站分析、網站策劃、網站設計、網站框架搭建。15~20網站包括網站流程的優化以及功能制作。這個階段的主要任務是：網站的深化推廣和網站性能的進一步完善。
目的：在原來b2c網絡營銷網站平臺構造新的具有服裝行業特色的功能。形成網站風格、再提高網站的流量。
第四階段：
促銷信息。另外網站的促銷、推廣還需進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上促銷活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合合作方推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員的數量。
第五階段：
網站運營后期（1個月）：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續做網站推廣和內容建設開發的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產品。
目的：市場開拓、全面提升產品銷售率。
（二）第二個半年計劃
網站運營整合資源，建立電子報刊、網絡雜志等全方位的b2c網絡營銷解決方案，實現產品信息的滾動發布。
1、詳細掌握注冊會員，并對其分門別類。尤其對訂閱產品的會員做系統整理。
2、加大與會員的聯系，建立縱、橫溝通渠道，包括與其它網站相互聯系。
3、逐步充實b2c網絡營銷團隊，以高質量的產品服務消費者。
4、宣傳網站品牌及產品服務質量，造就人心所向的網絡品牌氛圍。
5、大力提升網站的公信度和影響力。
七、 推廣策略
（一）b2c網站推廣策略
b2c網絡營銷網站的推廣方法必須要有針對性，注意2點：（1）、找準對象；（2）：增加客戶的信任度。作為b2c網絡營銷網站的所有者，產品必須質量保證，這才是真正的為消費者著想，否則，那就是坑蒙拐騙，不負責任，這樣的網站銷售是不會長久的。
1、軟文推廣
在一些高流量論壇寫軟文，擴大知名度。
2、博客推廣
選擇一些pr值高的博客，在這些網站開大量博客，并且加大量好友，寫軟文進行推廣。
3、搜索引擎優化
搜引擎優化能夠使網站在搜索引擎中獲得和很好的排名，從而帶來大量的用戶，留住這些用戶就靠高質量的網站內容，高質量的網站內容加搜索引擎優化是網站成功的基礎。
4、公益服務性營銷
節假日為客戶提供一些免費、有用的電子雜志，電子書，賀卡，當然這些電子書，電子雜志，賀卡必須有新意，有創意，讓客戶覺得溫馨，這樣客戶才會主動傳播。
5、事件營銷
可以是網站借助一個事件話題炒作，讓網民談論這個話題，擴大網站的知名度。如果網站有實力，也可以策劃網絡活動，聯合有影響的網站一起推廣。
網站運營活動策劃方案模板
1、市場分析
2、活動主題
[說明：填寫活動的主題，要求主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。]
3、活動目的
[說明：活動的主要目的]
4、活動時間
[說明：活動執行的時間段。]
5、活動具體內容
[說明：詳細說明活動的實施方式。]
6、推廣建議
[說明：針對本次活動，提出市場推廣方面的想法和建議。]
1、站內推廣
2、站外推廣
7、活動任務安排計劃
8、預算明細表 [說明：對所有活動計劃投入費用的匯總。如有獎項設置包括獎品預算]
9、效果預期和目標
5.1、效果預期
[說明：預期的可以到達的效果。]
5.2、數字目標
[說明：制定運營數字目標]
網站運營活動策劃方案模板
【內容摘要】在網站運營過程中，必然會組織用戶參與的線上或者線下活動，本方案模板是基本上涵蓋了活動策劃中所涉及的內容，包括：市場分析、活動主題、活動目的、預期目標和效果、網站活動詳細情況、市場推廣建議、費用預算明細等。
1 市場分析
[說明：填寫活動的主題，要求主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。]
[說明：預期的可以到達的效果。] 5.2 數字目標
[說明：制定運營數字目標]
6 活動詳細情況 6.1 參與產品
[說明：說明本活動涉及的產品，及其配合程度。] 6.2 活動詳細說明
[說明：針對本次活動，提出市場推廣方面的想法和建議。] 7.1 站內推廣
7.2 站外推廣
8 活動任務安排計劃
[說明：將活動中的所有需要完成的任務細分并分配到責任人。]
9 預算明細表
[說明：對所有活動計劃投入費用的匯總。]
網站運營活動策劃方案模板
【內容摘要】在網站運營過程中，必然會組織用戶參與線上或者線下活動，本方案模板是基本上涵蓋了活動策劃中所涉及的內容，包括：市場分析、活動主題、活動目的、預期目標和效果、網站活動詳細情況、市場推廣建議、費用預算明細等。
1、市場分析
2、活動主題
[說明：填寫活動的主題，要求主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。]
6、活動詳細情況
7、市場推廣建議 [說明：針對本次活動，提出市場推廣方面的想法和建議。]
7.1、站內推廣 7.2、站外推廣
8、活動任務安排計劃 [說明：將活動中的所有需要完成的任務細分并分配到責人。]
9、預算明細表 [說明：對所有活動計劃投入費用的匯總。]
歲月如梭，起身，落座，盞茶而已?；秀遍g，我的大學生活已然要結束。想來，已經在xxxxxx這個大家庭里度過了有小半個年月。于我而言，這是真正踏入社會之前的初體驗。120多個日子里，很多細節已經風化成歲月的琥珀，而我卻渾然不覺。從面試時候的青澀懵懂，到如今對xxxx各項設備有所熟悉，成長是必然的。而成長的過程中太多的感觸，或清晰的或遺忘的或庸碌的或明朗的，并未來得及細細去品味。
自20xx年2月1日，滿懷未知又不免因小小激動而揣測不安的我來到xxxxxx，正式接觸并認真融入這個大家庭。雖然不喜言談的我并沒有和大家有很多交流，日子過得也不算忙碌，可中間發生的那些子“小事情兒”卻讓我小小的生活與這個曾一度陌生的公司息息相關。聽多了長輩們對工作、社會、環境的諸多非議，讓我剛來軍工路隧道的那些日子惶惶不安。而事實上，這個大家庭里的每一個人卻給了我太多的溫暖，太多的幫助，讓那個曾庸庸碌碌的我對這個地方有太多的不舍和憧憬。
作為20xx年的應屆畢業生，擁有最多的就是倒不完的理論。我的工作范疇恰恰是弱電技術，而這需要的更是實踐。最初，在xxxxxxx的監控室，我對xxxxxx的控制模塊和設備分類有了淺層的了解；后來，通過參見圖紙，也思考過一些消防水泵控制問題，對我們的xxxxx系統也深感興趣；最后，有幸，我還涉足了公司的xxxxx建設。這中間，我曾為繁復的電氣圖而一頭霧水，也曾在一次次嘗試分析問題之后被否定。失敗并不能挫敗我，反正成功并不是道路上的全部，而信息*臺的建設也將會是一輪新的挑戰。
青春的歲末，它拉扯著我在時光的另一端迅速奔跑，曾幾何時我的青春已不再單薄如昨，如今，我緊緊擁抱著對生活的追求在年輕奮斗的道路上躑躅。即使做的是最最細小最最基礎的工作，我也要時刻兢兢業業、任勞任苦。別人再大的事情對我而言都是鏡花水月，自己再小的事情于自己而言都是必須要面對，進而想辦法做好的。我不嫉妒別人的風光，也不羨慕別人的多金，但我希望我的青春可以發光發亮；我不認為自己多優秀，也未曾想爬到怎樣的高度，但我希望自己想要做到的就一定要努力做好；我不渴求奢華的生活，也不在乎享受，但我希望憑自己的努力就可以讓自己衣食無憂。
我相信通往成功的路一直是在施工中，青藏鐵路都已經打通，這條路也一定不會一直喊停。不論什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止；不論什么時候結束，重要的是結束之后就不要悔恨。成基市政建設有限公司可能是我職業生涯的開始，也可能是全部，而再長的路，一步步也能走完；再短的路，不邁開雙腳也無法到達。
人說放不過自己是沒有智慧，放不過別人是不夠慈悲，所以生活告訴我要學會感恩。在此，我很感激賞識我的張維嘉師傅，給了我很多指教的項經理，還有那些曾默默支持和真誠教誨、鼓勵、包容我的同僚們。有了你們適時的潑冷水，讓我的夢想落在了現實的終點；在我最需要的時候，有了你們給予我力量和勇氣，讓我看清對與錯，認識是與非，讓我不僅僅因為現實的生活而去選擇生活得現實。且不說金錢和報酬有多重，付出與回報有多么*衡，社會賦予我們的饑餓感在怎樣嘶鳴，于年輕的我來說，自身所享受的這些無形的資產卻金貴更遠。人生能走多遠，看與誰同行；有多大成就，看有誰指點；有什么樣的起點，就有什么樣的起跑線。如果說我看得遠，那只是因為我腳下是巨人的雙肩，如果說那些青澀的大學歲月只是擦亮了我的雙眼，那么現在和未來勢必會開闊我的視野。
網站運營方案模板由范文小編為大家整理，有需要的盆友可以參考一下!
雖然偶個人不喜歡按照摸板以及格式辦事，但許多時候都得遵照這個原則，這個就保留到這里吧，日后應該用得到!
1 市場分析
2 活動主題
[說明:填寫活動的主題，要求主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。]
3 活動目的
[說明:活動的主要目的]
4 活動時間
[說明:活動執行的時間段。]
5 效果預期和目標
5.1 效果預期
[說明:預期的可以到達的效果。]
5.2 數字目標
[說明:制定運營數字目標]
新增數量
整體目標
6 活動詳細情況
6.1 參與產品
[說明:說明本活動涉及的產品，及其配合程度。]
6.2 活動詳細說明
[說明:詳細說明活動的實施方式。]
6.3 獎項設置
[說明:獎項和獎品設置]
7 市場推廣建議
[說明:針對本次活動，提出市場推廣方面的想法和建議。]
7.1 站內推廣
7.2 站外推廣
8 活動任務安排計劃
[說明:將活動中的所有需要完成的任務細分并分配到責任人。]
任務 計劃開始完成時間 負責人 備注
9 預算明細表
[說明:對所有活動計劃投入費用的匯總。]
項目 單價 數量 總計(人民幣)
一、網站策劃運營方案計劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關服務的專業網站。
2.與各友情網站合作，在站上免費發布其相關的情況，以達到兄弟網站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網站之間的互相宣傳是很重要的，兄弟網站之間的鏈接可以起到網站之間的相呼應的作用。
3.自愿者可以在網站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來為網站服務。
自愿者可以從網站中的人口失蹤信息來做相應的服務。
這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯系，以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯系和及時的人口失蹤信息更新。
二、網站運營方案之市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網站的功能作用
在網站采用新的開發系統后，一定會有新穎的內容會出現在網站中，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.用戶從網站有沒有直接得到利益
用戶從網站本身得到什么，是我們最為關心的，建立一個網站要知道本身的價值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現出網站本身的意義。
3.網站需要的廣告和客戶[一個網站的廣告能夠給網站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
三、網站運營方案之整體市場戰略
(一)戰略步驟(快，廣)
第一階段：建立網站，同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點，并與各城市分站點建立合作伙伴關系，簽定合作協議，建立一個網站不僅只限于一個省份和一個城市，要想讓搜人遍布全國，就只能撒開搜人的大網，網羅全國的省份和城市，讓人無處可藏!
第二階段：網站信息發布，通過各種手段建立客戶群
網站信息的發布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，更多的會員才能支撐一個網站的正常運營。
第三階段：在網站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動吸引大的網站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。
在網站有了一定的知名度后，就要開始和大網站建立和諧的互助關系，互相宣傳，以達到網站一夜成名的效果。
第四階段：網站也有了一定數量的注冊客戶，網站的知名度也有相當大的提升之后網站的業務也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后，各種層次的人也會有了，這個時候不僅限于讓搜人只搜人，應該有很多的新鮮內容加入進去，讓整個網站變的不僅是個搜人網，更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網站。
(二)網站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標態度來做好網站，網站的內容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業伙伴，顯示出，因為專業，所以專注的原則。
3.站點的建設應該符合網站的整體形象。
不管怎么樣去修改網站的內容，都不能動網站整體風格和形象，這樣會讓人產生迷路的感覺，每天換個風格只會讓人覺得網站不塌實。
四、網站運營方案之網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、采用穩定、處理快速的南北互通的.服務器(目前已經基本達到)。
2、選擇操作系統，用unix，linux還是windowxx/nt。
分析后在投入功能的開發、注重穩定性和安全性等。
3、采用系統性的解決方案(如ibm，hp)等公司提供的企業上網方案、電子商務解決方案?還是自己開發。
4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發。
如網頁程序asp、php、jsp等數據庫程序。
我們推薦php，或者是asp為基礎的成型發布系統。
一、網站策劃運營方案計劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關服務的專業網站。
2.與各友情網站合作，在站上免費發布其相關的情況，以達到兄弟網站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網站之間的互相宣傳是很重要的，兄弟網站之間的鏈接可以起到網站之間的相呼應的作用。
3.自愿者可以在網站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來為網站服務。
自愿者可以從網站中的人口失蹤信息來做相應的服務。
這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯系，以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯系和及時的人口失蹤信息更新。
二、網站運營方案之市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網站的功能作用
在網站采用新的開發系統后，一定會有新穎的內容會出現在網站中，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.用戶從網站有沒有直接得到利益
用戶從網站本身得到什么，是我們最為關心的，建立一個網站要知道本身的價值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現出網站本身的意義。
3.網站需要的廣告和客戶[一個網站的廣告能夠給網站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
三、網站運營方案之整體市場戰略
(一)戰略步驟(快，廣)
第一階段：建立網站，同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點，并與各城市分站點建立合作伙伴關系，簽定合作協議，建立一個網站不僅只限于一個省份和一個城市，要想讓搜人遍布全國，就只能撒開搜人的大網，網羅全國的省份和城市，讓人“無處可藏”!
第二階段：網站信息發布，通過各種手段建立客戶群
網站信息的發布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，更多的會員才能支撐一個網站的正常運營。
第三階段：在網站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動吸引大的網站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。
在網站有了一定的知名度后，就要開始和大網站建立和諧的互助關系，互相宣傳，以達到網站“一夜成名”的效果。
第四階段：網站也有了一定數量的注冊客戶，網站的知名度也有相當大的提升之后網站的業務也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后，各種層次的人也會有了，這個時候不僅限于讓搜人只搜人，應該有很多的新鮮內容加入進去，讓整個網站變的不僅是個搜人網，更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網站。
(二)網站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標態度來做好網站，網站的內容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業伙伴，顯示出，因為專業，所以專注的原則。
3.站點的建設應該符合網站的整體形象。
不管怎么樣去修改網站的內容，都不能動網站整體風格和形象，這樣會讓人產生“迷路”的感覺，每天換個風格只會讓人覺得網站不塌實。
1、每天新信息審核，3分鐘必須處理完畢，爭取秒審核，特別注意信息分類和標題，有需要報紙廣告的按照提煉要求精簡廣告內容發到北屯公司員工群，注明今日信息發出。
2、負責今日信息客服微信號的日常管理，及時通過合伙人好友請求，了解合伙人的微信好友數量和本地微信群數量，看是否合乎要求，教授注冊合伙人，合格的拉入初級群，及時解答合伙人的提問。
3、管理合伙人初級群和正式任務群，固定時間段在初級群內培訓授課，以使合伙人快速掌握平臺賺錢模式和規則。
5、編寫廣告推廣任務的文章，跟北屯公司溝通協調，索取圖片和視頻資料，快速完成指定時間的發布任務。一般為中午12:00或者14:00發布任務，不得延誤。
6、在線看報功能向北屯公司索取報紙jpg，處理完畢每周二四六及時上傳，pc版電子報也按此周期上傳。
7、本地影訊欄目，要求文化館影院每周一更新，迅豪每天上午更新。
8、我的人脈功能及時審核，狀態保持顯示。
9、積極推進平臺的廣告位和專場欄目的銷售，針對潛在客戶進行一對一的聊天。
10、積極學習的平臺上的新功能，并結合本地情況創造恰當的欄目和內容來吸引本地老百姓的目光。
二、微信公眾號。
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第一部分網站實體部分
一、網站策劃運營方案計劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關服務的專業網站。
2.與各友情網站合作,在站上免費發布其相關的情況，以達到兄弟網站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網站之間的鏈接可以起到網站之間的相呼應的作用。
3.自愿者可以在網站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來為網站服務。
自愿者可以從網站中的人口失蹤信息來做相應的服務。這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯系，以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯系和及時的人口失蹤信息更新。
二、網站運營方案之市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網站的功能作用
在網站采用新的開發系統后，一定會有新穎的內容會出現在網站中，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.用戶從網站有沒有直接得到利益
用戶從網站本身得到什么，是我們最為關心的，建立一個網站要知道本身的價值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現出網站本身的意義。3.網站需要的廣告和客戶[一個網站的廣告能夠給網站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
三、網站運營方案之整體市場戰略
(一)戰略步驟(快,廣)
第一階段：建立網站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關系,簽定合作協議,建立一個網站不僅只限于一個省份和一個城市，要想讓搜人遍布全國，就只能撒開搜人的大網，網羅全國的省份和城市，讓人“無處可藏”！
第二階段：網站信息發布,通過各種手段建立客戶群
網站信息的發布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，更多的會員才能支撐一個網站的正常運營。
第三階段：在網站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動吸引大的網站注意力，最終獲得以合理的`代價與其合作。
在網站有了一定的知名度后，就要開始和大網站建立和諧的互助關系，互相宣傳，以達到網站“一夜成名”的效果。
第四階段：網站也有了一定數量的注冊客戶,網站的知名度也有相當大的提升之后網站的業務也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后，各種層次的人也會有了，這個時候不僅限于讓搜人只搜人，應該有很多的新鮮內容加入進去，讓整個網站變的不僅是個搜人網，更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網站。
(二)網站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標態度來做好網站，網站的內容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業伙伴，顯示出，因為專業，所以專注的原則。
3.站點的建設應該符合網站的整體形象。
不管怎么樣去修改網站的內容，都不能動網站整體風格和形象，這樣會讓人產生“迷路”的感覺，每天換個風格只會讓人覺得網站不塌實。
計劃：以1 年為周期計劃實施前期目標：
?目標：打響網站品牌
任務：形成穩定的銷售模式、培養客戶的黏性 策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段：網站平臺完善期(1 個半月)：20~30 天的平臺基本建設階段，根據網站 需求特色，為會員提供功能強大的網上商務平臺。
該平臺是一個開放式btob 電子商務平 臺，以產品為核心，將買家、產品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來，用戶可 以通過各種途徑輕松地在網上找到貿易合作伙伴，實現網上議價、網上簽約、網上支付等貿 易活動。
商務平臺能夠為企業在線提供供需信息發布和查詢以及網上議價談判、拍賣招標、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。
企業無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。
包括網站流程的優化以及頁面美 化;20~30 天的信息搜集，每天50 條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息 量。
目的：保證網站的流暢、穩定運轉，網站內容的基本完整。
第二階段：網站試運營期(2 個半月)：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者 是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網站的 初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。
第三階段：網站運營中期(5 個月)：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的 帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換 上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站 的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。
在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活 動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。
第四階段：網站運營后期(3 個月)：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在 前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。
因此在繼續 做網站推廣和內容建設開發的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。
主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產 http://目的：市場開拓、為占領市場做準備。
2.任務分配 (1)網站內容和服務 網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線 上推廣活動。
(2)業務開拓推廣 網站業務開拓：網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。
a)網站推廣 負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。
推廣工作包括：活 動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。
b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。
(3)客戶服務 及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同 時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策 劃、組織工作。
此外，同時審核活動信息、商家信息。
(4)技術維護 技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、數據庫維護等。
網站美工和 技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫 聯和界面的設計美觀。
同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市 場和編輯人員保持配合。
3.團隊建設 網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。
團隊基本結構包括：市場推廣部、 網站技術部、網站編輯部。
市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開 展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。
網 站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。
網站 http://編輯部負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣 活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下： 市場推廣部：市場推廣人員2 網站技術部：網站技術人員2名，一名偏重網站功能模塊的建設，一名偏重網站頁面 的`技術實現;網站美工2 名，其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。
網站編輯部：網站編輯人員2 4.網站培訓網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時 涉及的臨時性培訓。
5.溝通機制 溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規劃人員與執 行人員的溝通、技術人員內部交流。
一、平臺的定位與總體目標
1. 平臺定位及目標
2. 平臺品牌形象
二、平臺招商及供應商合作模式
1.供應商入駐及職責
2.平臺規范及職責
三、平臺結構及模塊功能
1. 店鋪功能
2. 平臺結構
四、平臺線上推廣方式及策略
1. 流量;2.轉化率;3.客單價
五、運營團隊人員結構
1、運營經理;
2、招商組;
3、推廣及數據分析組;
4、平臺客服組
六、平臺盈利模式
一、平臺的定位與總體目標(階段性)
1.1平臺定位及目標：平臺定位于工業品b2b在線交易，針對中小企業的采購，通過小件價惠低門檻工業品切入銷售，第一階段以建成平臺運營整體框架結構以及完成交易流程為重點，旨在以品質、專業、服務為核心推廣筑巢電商品牌形象，最終以渠道下放快速豐富品類而達到從流量到訂單的轉化，形成交易的閉環。
1.2 定位平臺的品牌形象：品質、專業、服務。
品質指平臺供應的產品數據庫分類齊全品種多，產品參數完善，產品介紹詳細，尤其注重產品信息的完整、產品的性能品質及性價比。
專業指產品詳細介紹專業性強，產品生產企業規模技術卓越，客服的專業知識強大。
服務指平臺的服務保障體系完善包括客服操作規范，退換貨及售后完善，企業發貨售后支持完善，以及一些其他的增值服務等。
二、平臺招商及供應商合作模式
1.商家入駐及職責
1.1招商方向：工業品生產廠家/品牌經銷商;
1.2招商標準：企業三證、商標注冊證、品牌授權書(知名品牌代理商);
1.3資費標準：平臺使用費0、類目傭金0、廣告宣傳費0元;交易保證金2萬;
1.4商品管理：提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購價格;
1.5交易管理：售前技術支持及非標品報價、售中物流發貨、問題處理、**;
2. 平臺規范及職責
2.1 店鋪填充：商品上傳、定價;
2.2 運營銷售：店鋪裝修及上線、運營及推廣、活動策劃、銷售及客服服務;
2.3 售后保障: 售后糾紛協助處理、供應商售后承諾獎懲、供應商清退規范;
三、平臺結構及模板功能
由于缺少大數據的支持，前期的店鋪及平臺規劃以基本規則為主，如產品的屬性參數、店鋪裝修、購物保障等，客戶vip體系，平臺售后處理規范等后期再予以制定。
3.1 店鋪功能
3.1.1 產品詳情說明 根據產品的性能特征及客戶的瀏覽習慣，規劃產品說明的排版，做到產品說明清晰美觀專業。
下方增加品牌文化，重點介紹企業的生產、設計能力，體現綜合實力。
訂購說明位置增加企業的售后服務及筑巢的服務保障體系及訂購流程圖。
3.1.2 產品詳情購買參數 完善產品分類信息及基本屬性，使產品介紹更加完整專業。
起批量、規格、購買屬性、運費等做調整，頁面展示簡潔，更符合客戶購買習慣。
3.1.3 產品標題 產品標題按照“品牌+熱搜詞+產品屬性詞分類+產品名稱”結構，以站內搜索用戶體驗為前提，結合百度收錄原則制定。
3.1.4 首頁裝修布局規劃，使整個店鋪看起來更專業，后臺的裝修模塊功能升級。
3.1.5 供應商資料 店鋪名稱、供應商等級、“筑”、“?！弊鲆巹t，供應商資料展示。
3.1.6 平臺im 暫定為qq，qq普及率高，溝通便捷。
在供應商資料及右側側滑增加聯系方式，方便購買咨詢。
3.1.7 退換貨流程 完善交易流程，根據售后規則建立退換貨、退款交易流程。
3.1.8 店鋪產品促銷形式規劃
3.2 平臺結構
3.2.1 頻道頁的規則及產品活動規劃
3.2.2 list頁面產品搜索規則規劃
四、線上推廣方式及策略
以促成交易為核心目標，以交易額為直接體現，交易額=流量轉化率客單價，故運營主要圍繞這3個方面展開。
5.1 流量的組成包括直接流量、外部來源和搜索引擎。
5.1.1 直接流量包括直接輸入網站的網址或者使用收藏夾和標簽訪問網站的流量。
這些訪客有部分是網站的忠實用戶，是需要長期積累的過程，所以需要精簡的網站域名，推廣網站的品牌理念，以及設計頁面的收藏功能。
5.1.2 外部來源是指那些將銜接指向網站的博客，聯盟網站，論壇或競爭對手網站等等，需要對網站進行外推廣工作，軟文，博客等宣傳效果。
5.1.3 搜索引擎是指用戶使用百度，谷歌，雅虎等等，通過搜索關鍵詞訪問網站的用戶，包括自然流量和付費流量，自然流量體現在seo的優化方面，付費流量主要是競價廣告的投放。
5.1.4 三種流量結構中，直接流量包含較多的無效流量，效果比較差。
外部來源在于網絡推廣，難以評估性價好壞。
搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來源。
用戶的上網習慣，更愿意通過搜索引擎來訪問網站，所以前期大部分的推廣流量來源于搜索引擎的付費廣告。
5.2 影響平臺轉化率的主要因素包括：產品的屬性及品質，產品的詳情頁說明介紹，價格體系，品牌影響力及企業的綜合實力，客服的專業知識程度及銷售技巧，客戶評價，物流體系，售后服務及承諾，平臺的交易保障體系等。
5.2.1 產品的品質及屬性 招商時，需要考察阿里等其他交易平臺的銷售情況，選擇適應在線銷售的工業品品類商家，并選擇入駐企業的熱銷款進行重點爆款推薦。
同時，需了解產品的品質、性價比，優質好貨。
5.2.2 產品的詳情頁 互聯網銷售以網上展示為主導，因此針對于工業品復雜的技術參數及功能，制作符合客戶了解需求，真實可靠、美觀、專業、詳細的詳情頁至關重要。
5.2.3 價格體系 工業品相對于快消品，屬于復雜的理性需求購買，除了對于產品品質的要求外，價格也是決定購買的重要的重要因素。
前期推出網站品牌及積累人氣階段，參考行業售價，價格以低價為主，吸引人氣提高轉化。
后期產品品類豐富，服務體系完善，將更多的考慮利潤率。
5.2.4企業的品牌影響力與實力 品牌在產生購買行為的權重比較重，好的品牌宣傳是決定產品購買的比較重要條件之一。
因此，店鋪首頁、產品詳情頁，針對于企業的綜合實力，企業的品牌文化、技術支持能力，做更多的包裝和體現。
5.2.5 客服專業及銷售能力 客服對于產品的了解程度，更好的使客戶建立信任關系，因此每一家供應商的入駐，客服都會進入企業去了解產品的專業知識、企業廠房及生產技術、企業的日常銷售流程及銷售中遇到的問題，以便在以后的咨詢中能夠快速的的回答相應。
同時，制定客服日常用語規范，銷售對話情景模擬，強化銷售技巧與專業性。
5.2.6 客戶評價 運營初期，對于所有的下單客戶進行物流售后跟蹤及電話回訪，優化整個交易流程，建立良好的平臺品牌形象，形成口碑式的宣傳價值。
5.2.7 物流體系下單以后，企業的發貨時間、物流的運送速度也影響到客戶的購物體驗，以擇優選擇為原則，盡量讓企業選擇順豐、德邦等優質快遞物流。
并做好店鋪溫馨提示，工業品價格昂貴，簽收驗貨是必不可少的步驟。
5.2.8 售后服務及承諾 完善的售后服務是進行網上交易后顧無憂的重要組成部分，由于前期無樣本參考，基本根據企業的自身情況，建立店鋪內的售后服務條款。
但是突出筑巢對于買家在線交易的服務保障及監督作用，在客戶與企業發生糾紛或者特殊情況下，筑巢平臺將會更多參考客戶的利益作出仲裁。
后期將根據銷售的品類、售后問題的類型作出完整的歸類，建立平臺內的售后處理規范。
5.2.9 平臺的交易保障體系 經筑巢對于企業三證的認證，所有入駐筑巢電商的企業均是正規合法的企業，展示供應商企業的合法性。
“?！?，展示買家在線交易，付款到筑巢，同時筑巢對于整個交易提供監督管理，對于交易中出現的不發貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案，保障買家的利益。
5.3 客單價 由于企業屬于理性需求購買，提高客單價相對于快消品的價格敏感比較困難，通過“清庫存”等活動策劃以團購模式進行有時間限制的促銷，可以有效的增加購買金額。
建立平臺采購會員體系，提高購買單價及回頭率。
后期建立交易成功積分返還規則，提現或者兌換優惠券，增加客戶粘度。
五、平臺運營部組織架構
1.運營經理
1.1 與技術部協調制定平臺及運營相關標準、制度、流程，供應商商規范
1.2 平臺及各店鋪管理，活動安排
1.3 召集運營各小組制定平臺及各店鋪推廣計劃
1.4 策劃、組織實施平臺營銷方案
1.5 協調售前、售后及其他相關活動
2.招商組
2.1 行業及供應商篩選、談判、入駐等
2.2 與供應商協商合作相關細節
2.3 配合售后處理組處理供應商售后標準問題
3.各產品數據分析及推廣組
3.1各產品及店鋪推廣效果分析
3.2 產品結構調整分析
3.3 推廣手段效果分析
3.4 制定實施各階段推廣計劃
3.5 遞交并實施各類推廣計劃表
4、平臺客服組
4.1 買家咨詢對接、買家異議處理、協助買家下單;
4.2 與供應商對接，處理產品銷售日常問題
4.3 買家跟進，非標品訂單供應商推薦;
4.4 買家維護，培養忠誠買家;
4.5 協調供應商與買家的交易糾紛，按售后承諾標準處理;
我不知道每個電商公司對運營的界定是否有差異。
我在公司負責運營，雖然網絡教育的零售和電商有些區別，但應該本質上還是相通的，畢竟模式都是b2c。
我借此說說我做的工作。
工作職責：零售、產品、設計、制作、資訊、論壇、答疑。
對于我們公司而言，和絕大部分電商企業不同的是，我們首要的任務不是規模，是開源節流，要低成本的賺錢，要營收也要利潤。
我的最重點工作就是賣、賣、賣。
如何賣?大家都知道的那些sem、seo、對外合作、社區推廣、網盟、代理……
區別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告，一是因為我們錢少燒不起;二是對于我們而言其他廣告形式的roi比sem低很多。
其實，那些門戶的廣告，我們也都嘗試過，但我可不敢一下就包年包季度的購買，我一般都是測試幾天或一周的方式，發現不靈了就放棄了。
當然，我們也不是絕對的一分錢不投放，有時候為了維系合作伙伴關系，我們會象征性的投放很少的錢。
當然，我看重的不是廣告帶來的roi，而是其他軟性合作帶來的roi。
我的工作原則就是不浪費一分錢的完成銷售任務。
如何賣?光靠站外推廣是不靈的。
還需利用產品包裝和靈活的價格策略來誘導用戶消費。
推廣只解決了用戶來的問題，用戶買還需要更好的誘導。
這涉及到產品命名、定價、促銷等等環節。
以我個人觀察，我可以不客氣的說絕大部分電商網站這方面都是不及格的，和傳統零售業的差距非常之大。
恰恰這方面是對提高arpu很重要的，而電商除了直接降價不會別的，其實就算降價也是有學問的。
當然，事實上，我們零售業務每年的arpu都是提高的。
如果你是在做品牌，那你必然尋求的是品牌帶來的溢價。
lv如是，凡客也如是，只不過各家的溢價能力不同。
我在新東方在線基本就是在盡可能的尋求更高的溢價。
當然，換一個環境的話，這種策略實施的方式和周期就會發生變化。
但我確實鄙視除了傻啦吧唧只會直接降價不會別的的主兒，還一個個自詡為大師or專家。
記得我第一年來的時候，一分錢沒花，就改了改部分產品組合和命名、價格，銷售額提升了60%吧。
由此可見，這塊是極其重要的一部分工作。
這其實也是用戶體驗的重要組成部分，在我看來叫品牌接觸點。
說到產品。
其實，我還負責產品，我其實也沒收到過什么ued方面的培訓，包括自學。
我的原則就是先學習別家網站的優點，盡可能讓用戶在行業內遵循統一的用戶習慣，別生造一些自認為創新的東西。
當然，我得承認，我們網站目前做的依舊很不好。
畢竟，在實際工作中，做不到100%用戶導向，需要更多的公司內部平衡和妥協。
設計和制作，這都是技術活，我其實也不懂。
不過，和產品一樣——
我要求自己和大家都有一顆同理心，要學會換位思考，不要陶醉在自己的世界里。
當然，我也會以此原則指導他們的工作。
比如需求方和施工方有矛盾的時候，我通常只從用戶角度分析，而不考慮哪方對錯。
我就跟他們說，我要是用戶如何如何。
如果說大家了解營銷或廣告，那肯定知道usp獨特銷售主張。
很多的文案、設計、產品其實都和此存在著悖論。
對于用戶而言，他選擇購買很多時候都需要一個最能打動他的點，不要搞那么復雜，就突出一個點，謝謝。
資訊、論壇、答疑那些就不說了吧……
總之，一切一切的，在我這里，都是為了用戶購買、學習服務的。
電商網站運營方案范文小編就為大家介紹到這里，歡迎大家的閱讀!
某學校公寓的建筑施工圖的繪制，包括*面圖、立面圖、剖面圖和詳圖的繪制。
二.實訓目的。
三.實訓計劃：
12月12日上午熟悉操作，繪制一層*面圖;下午繪制二層*面圖。
12月13日上午繪制三層*面圖;下午繪制四層*面圖。
12月14日上午繪制立面圖;下午整理資料。
12月15日上午繪制立面圖;下午繪制剖面圖。
12月16日上午繪制剖面圖，完善圖紙;下午整理資料，寫實習報告。
四.實訓總結：
大一學習了工程制圖，用手繪制圖紙，時常出現一些誤差，不是很精確，總期望有一種工具能夠代替手工繪制。這學期我們學習了cad繪圖，并且這次我們學習了cad，老師教我們如何安裝cad，要求我們畫圖主要看命令行，畫圖不要怕畫錯，因為那能夠修改。就這樣我們又進一步加強了使用cad的潛力，并且有了天正軟件的輔助，解決了時光問題和手工繪制的麻煩，這兩種軟件合并起來使用繪制十分的精確，作出的圖紙十分的漂亮、美觀。也十分的方便，并且我們還能夠看出建筑物的立體效果，像看到真的建筑物一樣，我很喜歡這種工具。它解決了以前工程師們的煩惱，是工程師的工作效率更高。
在學習中我們和老師有了進一步的交流，增強了師生之間的感情，同時我們也和同學之間的互動增強了同學之間的友誼，在課堂上我們有較高的學習效率，每個人都會認真的學習，不懂得也會用心提問，使我們共同進步，提升的速度十分的快。實訓期間老師也會記錄每個學生作圖的個數，增強同學之間的比拼，使大家都十分認真的作圖，用心的交流，共同的提升。老師也會在課堂上不斷的給我們講我們學長的例子，激發了我們的學習熱情，提高我們的學習效率。
我們從剛開始只會做一條直線，到會做一個*面圖形，到會做整個的房屋的整體圖形，再到會做一個立方體的小凳子、小桌子以及一個成型的立方體辦公桌。依稀記得我們在剛開始時不會做吊鉤，有兩條弧線就是不能相切，做了許多遍都不會做，最后我們只好用曲線將兩個弧線連接起來，可還是被老師發現，回去之后看了上學期的制圖，同時又結合了cad制圖書籍，最后明白了該怎樣樣去做，也在上課時有了信心，不再懼怕畫圖，也是在那之后，逐漸的喜歡上了cad作圖。記得有一次在做完圖之后老師夸了我，我真的很開心，也變得更有動力，更有濃厚的興趣。
想想一個學期的學習，有苦澀，有辛酸，同時也有快樂，在這一個學期里我學到了許多的知識，也和同學老師加深了感情。
——大學生實習工作總結。
大學生實習工作總結。
計劃：以1年為周期計劃實施前期目標：
目標：打響網站品牌。
任務：形成穩定的銷售模式、培養客戶的黏性策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段：網站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設階段，根據網站需求特色，為會員提供功能強大的網上商務平臺。
該平臺是一個開放式btob電子商務平臺，以產品為核心，將買家、產品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來，用戶可以通過各種途徑輕松地在網上找到貿易合作伙伴，實現網上議價、網上簽約、網上支付等貿易活動。
商務平臺能夠為企業在線提供供需信息發布和查詢以及網上議價談判、拍賣招標、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。
企業無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。
包括網站流程的優化以及頁面美化;20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。
目的：保證網站的流暢、穩定運轉，網站內容的基本完整。
第二階段：網站試運營期(2個半月)：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。
第三階段：網站運營中期(5個月)：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。
在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。
第四階段：網站運營后期(3個月)：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。
因此在繼續做網站推廣和內容建設開發的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。
主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產目的：市場開拓、為占領市場做準備。
2.任務分配(1)網站內容和服務網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)業務開拓推廣網站業務開拓：網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。
a)網站推廣負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。
推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。
b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。
(3)客戶服務及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的'信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。
此外，同時審核活動信息、商家信息。
(4)技術維護技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、數據庫維護等。
網站美工和技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。
同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
3.團隊建設網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。
團隊基本結構包括：市場推廣部、網站技術部、網站編輯部。
市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。
網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。
網站編輯部負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：市場推廣部：市場推廣人員2網站技術部：網站技術人員2名，一名偏重網站功能模塊的建設，一名偏重網站頁面的技術實現;網站美工2名，其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。
網站編輯部：網站編輯人員24.網站培訓網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
5.溝通機制溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規劃人員與執行人員的溝通、技術人員內部交流。
6.組織結構圖。
運營效益獎金提成方案(暫行)。
一、目的。
1、以量化的績效分配體系，推動公司經營業績的提升。
2、以公平的評估考核結果，合理評估員工的工作業績。
3、以發展的績效考核理念，保障業績基數提升增長率。
4、以數字的業績管理體系，及時調整經營中存在問題。
5、以各店鋪的業績分級系統，落實店鋪的績效考核終端。
二、運營部管理人員提成方案。
1、運營人員獎金發放額度：
如遇員工辭職離職，需提前一個月向公司提交辭職報告，交接各種工作無誤。未經過公司許可，在該段時間內必須按照公司的崗位要求履行崗位職責(未按規定上崗按曠工處理)。
三、制度的修改。
公司可根據經營效益、發展規模，兼顧目前利益和長遠發展，在必要時進行修訂。
四、實施日期
本方案經公司審批通過后，擬于七月起實施(以七月份業績為執行標準)。
上一篇：福利院志愿者活動總結下一篇：沒有了。
這其實也是一種信念和能力的問題，體現在當遇到看似不可能挑戰來臨的時候，會采取怎樣的態度去面對。
在實際做運營工作的時候，也會經常遇到一些看起來不達條件的挑戰，比如有個運營活動在節日前要上線，卻被告知開發排期不夠。
這種情況下，很多運營就會放棄了，然后也安慰自己「不是我不做，是因為真的沒排期了」，于是這個月的目標又完不成，還給自己的完不成找了一個很好的理由「不是自己做不好，是外在條件不支持」。
當我遇到這種情況的時候，我會認真重新評估這個活動的重要性，如果這個活動在這個時間點上線非常有價值，能夠給產品帶來非常好的數據增長，意義可以遠超正在開發的其他項目，我一定不會只接受「排期不夠」這樣的理由然后就結束了，一定會繼續追問同事：
開發這個活動到底需要多久？
這是幾個人參與開發的情況？
如果增加了開發投入人員，開發時間可以縮短到多少？
這段時間正在開發的產品功能是哪些？
這些功能開發進度是哪位產品同事負責的？
如果內部實在無法支持，外包開發的周期大概多久？成本多少？
我相信，若是足夠重要，就一定有機會能夠安排上，只是自己要想辦法協調安排。
我就曾經剛到任一家公司的時候，恰好趕上第二天是教師節，若是能策劃一個很好的活動對拉新和促活都會很有好處，但顯然時間非常緊張，而且當天正好是產品新版本發布日，開發和產品全員都在忙碌之中，我又恰巧是新到任，同事之前關系都還不熟悉。
經過認真思考，我很清楚知道這個活動的意義，于是我去找ceo聊方案，告訴他這個活動的意義，聊完后找來產品總監和技術總監一起開了個短會，然后做出了一個決定——首次延期了一天發布迭代，調配開發人員投入開發新活動當中，當天晚上2點活動開發測試完成上線，第二天上午十點準時推送，完成了一個看起來在當時條件下做不到的事情。
若是沒有這種信念，人生的發展軌道會非常狹窄。
在這點上，我真的特別佩服猶太人，尤其是他們近代建國的故事，簡直就是一個奇跡。
兩千年前猶太人被從家鄉趕出，散落在世界各地，近代想要建立自己國家的時候，簡直就是一個完全不可能的任務。耶路撒冷地區地處歐亞非交接之處，本來就屬于兵家必爭之地，更不會白白讓給猶太人建立國家。
原來生活在這些地區的又都是信仰^v^的阿拉伯人，一直以來就和猶太人有著劇烈的沖突，我們常聽到的「巴以沖突」就是指巴勒斯坦^v^和猶太人的紛爭。在通訊極不發達的年代，要團結流散各地的猶太人是非常困難的。在經歷二戰遭到的大量的屠殺迫害后，猶太人口銳減\財富散失。
在這么艱難的情況下，猶太人意志堅定、團結一心，捐錢一點點地購買土地，游說國際大國獲取支持，最終還是在1948年成功建國，周邊有一堆敵對的^v^國家，如伊朗、敘利亞、約旦、伊拉克、埃及這樣的，還有巴勒斯坦這樣的死敵，建國后爆發了5場中東戰爭，厲害的是，以色列還都打贏了。
以色列地區其實是片沙漠，嚴重缺水，猶太人發明最先進的水灌溉技術，不僅實現了國民自給自足，還能大量出口世界各地！以色列地處中東卻沒有石油、自然資源匱乏，但高科技異常發達，納斯達克上市公司中有三分之一來自以色列，這可是一個不到北京人口一半的國家?。。ǜ喙适職g迎閱讀《耶路撒冷三千年》)。
相比猶太人建國中天塹般的困難，我們求職中遇到的「要求有經驗」就顯得非常微不足道了。
這時候有人可能會想，「繞了半天講猶太人，原來是要給我灌雞湯??！」。
且慢，若是只講故事沒給方法，那確實只是一碗雞湯，下面會給出更具體的解決方法。只是想告訴你，在解決問題前，若能總是相信「有可能」會成為開始解決問題的開端。
(二)需求環境分析。
1、消費能力極強。
女性從懷孕開始，一個家庭就進入強消費期，孕媽媽的保健品、防護服、孕婦裝、護理用品等;嬰兒的奶瓶、童車、童裝、專用洗滌用品、玩具等;甚至胎教、家政服務、幼教服務，以及隨之而來家庭買房、換房要求、小孩入學問題等等?？梢哉f，一旦小孩進入家庭，家庭的剛性消費支出才剛剛開始。
2、信息需求旺盛。
3、交流分享需求強。
二、建站的總體思路。
平臺“活群”生鮮電商作為提供極大豐富農產品的電商運營平臺，其具有構建網絡社群的天然優勢，銷售產品是大眾消費者高頻率消費的的“剛需型產品”，生鮮用戶有天然的聚會分享特性，生鮮電商在發揮這些天然優勢的同時，也可借助這些優勢更好、更快的活化網絡社群，提升網絡社群影響力及活躍度。發內容生鮮社群是鮮活的，用戶需要獲取更多的生鮮資訊和美食方案，而這意味著生鮮網絡社群建設需要更多、更專業的生鮮產品內容、美食內容、diy內容等支撐，可以說，生鮮美食的“內容營銷”是生鮮社群建設的重中之重，沒有強大的生鮮內容體系支撐，生鮮社群建設也就成了“海市蜃樓”。
具體的“內容體系”建設方法和項目解決方案有：1)細分社群內容類別，可細分成美食內容、烹飪技巧、美食故事、生態食材等內容，美食內容主要是美食烹飪、美食展示、大廚服務等，烹飪技巧主要是烹飪手法、經驗交流等，美食故事主要是講述家與美食、人與美食、食材烹飪等的情感故事，生態食材主要是食材精癬產地巡禮、時令菜品等內容，各社群內容各司其責、各有空間，共同營造多元化、多系列的社群內容體系;2)做精diy內容，放大用戶菜譜分享版塊的同時，可將用戶分享版塊細分為家庭分享、品鑒分享、聚會樂照、社交空間等不同版塊，提高用戶分享的積極性，使其diy內容分享及創造更具實用性，同時也提升生鮮用戶的內容貢獻價值。2巧分組網絡生鮮用戶多是分組的，散落在各社區群落中，活躍在各美食論壇、生鮮頻道等處，生鮮電商運營也有必要在用戶社區中劃分出不同版塊、設置不同類別，以深化品牌對用戶的深度經營;在強化生鮮菜品安全性、新鮮度、品質感的同時，生鮮電商更應強化不同用戶間的分享互動，亮化用戶的群組表現。
具體的方法和項目解決方案有：1)在用戶論壇中設置必要的分組，讓用戶自主選擇自己喜歡的分區，如美食極客區、美食分享區、優惠空間等，讓用戶自主定義自己的.網絡社區活動，尋找自己喜歡的群落空間;2)在生鮮產品描述頁面、下單頁面、訂單完成頁面、服務評價頁面等網站關鍵頁面放置“同組分享按鈕”，用戶在瀏覽生鮮產品、下單支付、服務評價等時可以點擊“分享按鈕”進行分享，可以分享至同組，無形中放大了用戶“群組分享”功能，為“群組分享”增添了更多評價入口。3線上線下活同城生鮮電商終究是要推行o2o的，未來的生鮮電商也會被劃分至生活服務o2o的領域，對于生鮮用戶經營而言，生鮮電商更應強化品牌與用戶的線上溝通互動、線下集會活化活動，線上線下高效互動才能提升會員的高黏性。
具體的方法和項目解決方案有：1)定期舉辦“品牌開放日”，邀請會員參觀公司、生產基地、物流現場等，提升會員對生鮮電商品牌的高認知度、高信任度，擴大生鮮電商品牌的影響力;2)不定時舉辦“會員美食分享活動”，可以就新菜品上市進行討論，可以邀請用戶品鑒美食，可以推出必要的會員門店優惠，同時與線上網絡推廣、會員建設等結合起來，提升會員的參與感和滿意度。
二、聚人氣。
快速“建群”要建設優秀的網絡社群，生鮮電商首先要廣泛引流，廣泛吸引用戶加入品牌社群，其可以通過線下的實體門店吸引用戶掃描“會員碼、活動碼、社群碼”引流，可以通過網絡推廣引流，也可以通過網絡社群發帖、搞內容營銷等引流，快速建群、聚人氣是網絡社群建設的第一步，也是至關重要的第一步。1廣泛引流搶用戶對于生鮮電商而言，廣泛引流是極其重要的，而且此種引流還極富行業特色，需要和生鮮產品銷售、美食文化傳播、美食服務體驗等結合起來，需要更多的和生鮮電商運營自有品牌特色結合起來，需要和線上線下的主題活動、會員互動結合起來。一句話，只有廣泛引流，才能擁有強大的網絡品牌社群基礎，才能有后續的一系列操作。
具體做法和項目解決方案有：1)開展“掃碼有禮”、“入會員三重禮”等活動，吸引用戶掃描“入會碼、品牌二維碼、會員活動碼”等，從而擴大用戶基數;2)在生鮮社區、美食社區、網絡貼吧等大量發布會員主題貼、美食內容貼、會員案例貼等，以優秀的生鮮產品內容、美食菜譜內容等進行引流;3)還可以通過與商家的聯合促銷、線下論壇、同城集會等進行引流，引流的方式多種多樣，擴大用戶數量是網絡社群建設的首要所在。2“同類質”吸引無論生鮮電商承認與否，生鮮用戶是有類別之分的，各自用戶群自有其群落分布，我們大致可以把生鮮電商的用戶細分有美食極客、美食達人和折扣狂等類別。對于美食極客而言，其更看重新鮮菜譜的高價值呈現、時興烹飪技巧的傳遞，其是各大生鮮電商的核心用戶群體，得“美食極客”者得天下;對于美食達人，其更看重特色菜譜的學習，和美食社員的交流分享，而其也是各大生鮮電商的重要用戶群體;而折扣狂們，更多的是一些家庭主婦，其更關注生鮮產品的特賣、折扣、優惠組合等，是各生鮮電商特賣銷售、價格優惠等主攻人群。
具體方法和項目解決方案有：1)開放生鮮產品的研發測試，讓用戶參與到菜譜設計、新品研發中來，給予優秀參與者以明星會員、十佳會員等稱號;2)提供會員專屬時令菜品、專屬優惠等，提高價格優惠力度，大力吸引“折扣狂”型會員用戶。
三、亮表現：
優質“亮群”生鮮用戶對于產品的認知大多是相同的，幾乎每家生鮮電商都在宣傳自己的產品是安全的、原生態的，同樣的賣點、同質化的產品，對于生鮮電商運營而言，只有亮化自己的品牌、亮化自己的內容、亮化自己的服務，才能做出品牌特色、做出差異化，才能真正實現與用戶深度溝通，實現情感共鳴。1秀情懷用戶購買生鮮產品并不只是簡單的購買，或是個人生食，或是用于美食烹飪，食用是一種表象，而對于高品質生活的追求、對于原生態理念的認同是更深層次的情懷，需要生鮮電商更多的注重，更多的在社群表達相應的情懷。
具體的方法和項目解決方案有：1)傳遞電商的“產業情懷”，將生鮮產品的產地優勢、農業情懷、品質情懷等鮮明的表達出來，這一點上本來生活、天天果園等類生鮮電商企業是高手，其通過對產地歷史的挖掘，對滯銷產品的公益銷售，充分體現品牌的公益感、責任感，激發用戶共鳴;2)講述安全、原生態的品牌基因，充公闡述自己的品牌故事，設置生態天地、美食情懷等小欄目，實現品牌與用戶的情懷共鳴。2亮菜譜菜譜是生鮮電商網絡社群建設的有力武器，優秀的菜譜可以引發必要的用戶關注，提升網站的頁面瀏覽量，同時，其也是生鮮電商品牌與用戶深度溝通的有效載體。優秀的菜譜體系體建設是生鮮電商網絡社群建設的亮點，也是營造高社群黏性的強有力武器。
具體的方法和項目解決方案有：1)以生鮮用戶為導向，設置不同的套餐美食，以避免不必要的生鮮食材價格戰，減少用戶在生鮮電商網站間比較價格的風險，如設置個人紀念餐、白領餐、精英餐等;2)菜譜層次分明，“特色菜”作為長年主打及特色，“時令菜”作為有效補充，“家常菜”增強電商品牌的親切感，多層次提升用戶的新鮮感和品質感。3星廚服務目前生鮮電商除提供優秀的生鮮產品外，其更多和廚師服務結合在一起，旨在為用戶提供更多的現場美食烹飪服務，一方面可以提供現場的烹飪指導，另一方面可以推動用戶服務的線上線下高效聯動，這些生鮮o2o的服務方式受到了用戶的極大歡迎，很有發展前景，同樣，生鮮電商經營網絡社群建設也可以和廚師服務、烹飪指導等緊密結合起來。
具體的方法和項目解決方案有：1)設立“跟我學廚藝”專欄，邀請明星廚藝達人、明星大廚等不定期教授烹飪技巧、特色新菜等，用戶可以在線瀏覽視頻，可以現場學習如何烹飪等;2)鎖定高價值生鮮用戶，針對美食vip用戶、大金額購買用戶、有烹飪需求用戶等提供“大廚上門服務”，可以提供廚師上門服務，為此類高價值用戶提供更健全、更優質的生鮮消費體驗。
四、大圈層：
快速“擴群”生鮮電商建設網絡社群的最終目標是讓品牌和用戶互動起來，增強二者的溝通、互動和聯絡，從而讓用戶強化對品牌的信任感、依賴感，因此，做好了建群、活群、亮群的工作，更要強化會員間的社群互動，一方面擴大會員數量，另一方面提升品牌影響力。1以老帶新生鮮電商經過多年發展，其總會有自己的購買過的用戶、消費金額高的用戶、有影響力的vip客戶等，這些我們都可以視為我們的老用戶;為擴大生鮮品牌社群影響力和質量度，生鮮電商可以大力推進“以老帶新”，通過老用戶帶動新用戶，通過老消費帶動新消費。
具體的方法和項目解決方案有：1)“會員聯合購買曬單更優惠”，彼此設置“會員聯合促銷頁面”，雙方的會員購買組合的商品均可以獲得特價，大力度的價格實惠可以吸引用戶購買，用戶消費及好評后曬單更可以獲得數倍會員積分，新會員;2)聯合調料、廚具等經營商家舉辦“線下會員體驗會”，雙方在體驗場所聘請vip用戶現場品鑒美食、感觸品牌，同時進行微信直播、活動微視頻拍攝等，鼓勵vip用戶發表評論，以此聯合擴大生鮮電商品牌影響力，增強品牌社群的用戶黏性。
上一篇：產品運營方案下一篇：春運志愿者個人總結。
說明：
a）普通會員收費。
b）vip會員收費。
2）廣告收入。
說明：
a）直接廣告位收入。
b）企業活動信息發布廣告收入（前期置頂、加黑、套紅收費，后期可采用全部收費，而排位、加黑、套紅可才用競價形式收費）。
c）企業報價信息發布廣告收入（置頂、加黑、套紅收費，后期采用競價形式）。
d）商家專欄（商家快捷通道，進入后是企業專欄，排位采用競價形式）。
e）品牌排位（三級欄目導航，排位采用競價形式）。
f）特別推薦（競價廣告位）。
g）其他廣告（具體欄目排行競價、郵件列表廣告等）。
3）。
說明：
a）用戶訂閱的產品信息。
b）用戶推薦產品與其他用戶。
c）前期企業的產品定購信息（后期進行傭金提成）。
4）傭金提成。
說明：
1.搜索引擎seo。
(1)根據行業、不同的用戶屬性、產品屬性等，建立多維度的用戶搜索關鍵詞庫，根據關鍵詞庫確定用戶內容產生機制和內容打造計劃，利用大量的內容覆蓋行業搜索流量入口，亦可提升網站粘性，形成二次、三次轉化率……，如：
a自建網站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關鍵詞選擇、類目篩選屬性關鍵詞等的打造，關系到主站引流，關鍵詞的選擇和設置必要合理。雖然標光閥門網是自建網站，但是我分析過發現，它們也在阿里巴巴開設了店鋪，這就增加了曝光度。
b裝修知識、汽車燈知識等專業性的知識可采用資訊形式;。
c產品維修知識、售后知識等可采用問答形式，由用戶群體自發打造內容;。
e可根據需求打造分享站、論壇交流平臺等。
f思考電商社交的可行性(sns平臺)。
(2)確定關鍵詞以及內容打造機制后，確定關鍵詞布局方案和關鍵詞排名優化計劃。如頁面布局、權重分配、結構優化、外鏈計劃等。達到提升網站流量的目的。福建標光閥門網這樣的網站，一天流量能達到150，這就比其他沒有運營的企業網站多了好幾倍了。
2.淘寶seo。標光閥門專業的運營人員針對淘寶等第三方平臺，研究淘寶等第三方平臺的自然排名規則，總結淘寶排名因素，如關鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等，并根據這些因素做相應的優化，從而提升淘寶等第三方平臺站內免費流量的提升。
二.競價推廣。
1.搜索引擎競價推廣。
a.現在國內競價平臺主要集中于百度競價和360競價推廣。
b.根據地區、用戶屬性等不同維度形成關鍵詞庫表，對不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如，××頻繁發生某疾病，需要紫外線燈管，那么就可以著重在此地區投放競價廣告，并收集容易形成購買性質紫外線燈管相關搜索關鍵詞，而對于沒有市場的地區減少投放或不投放，從而提升關鍵詞投放性價比。
c.關鍵詞投放要有不同的創意文案，達到吸引用戶點擊的目的。
d.關鍵詞及創意要根據不同的維度形成關鍵詞庫，根據市嘗季節等定期對關鍵詞進行維護、更新和管理。
e關鍵詞精準度的提升。根據不同的關鍵詞，確定相應的用戶屬性，制定不同的網站著陸頁，提升網站轉化率。
2.淘寶競價(直通車、鉆展等)。
比較典型的就是直通車、鉆展，提升淘寶流量，現在價格與競爭也是越來越高，性價比的提升也是很重要的。與搜索引擎競價推廣一樣也需關注創意和關鍵詞的精準度。
三.廣告聯盟(主要形式為cps)。
1.第三方平臺的廣告聯盟平臺。最典型的如淘寶聯盟。其它的第三方平臺也都有廣告聯盟平臺，如京東聯盟、當當聯盟等。加入第三方聯盟平臺，制定相應的推廣政策，并對推廣人員信息進行管理和收集，如定期發布活動，制定相應的激勵措施等，促進廣告聯盟平臺的推廣量增長。很多淘品牌如“御泥坊”、夢芭莎就有通過此方案增加淘寶客數量。
2.挑選如百度聯盟、成果網、億起發等知名廣告聯盟加入，并對相應平臺的推廣數據形成記錄，對優秀的網站主主動聯系并提供激勵措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯盟平臺)。
3.可以考慮自建廣告聯盟平臺。如后期知名度較高，可以自建廣告聯盟，這樣對于推廣用戶更易于管理。對于自身品牌的打造、平臺費用成本損耗也是一個優勢。如夢芭莎的夢芭莎聯盟，通過郵箱營銷、qq營銷等(將夢芭莎聯盟向網站主推廣，從而吸引大量網站主使用夢芭莎這個廣告聯盟)，對于夢芭莎的品牌崛起起了較大的作用。
四.微營銷。
1、微博、微信等營銷是最近的趨勢。特別是微信營銷。標光閥門認為微信平臺對于電商來說主要用于客戶關系的維系與老客戶的回流。需根據客戶定期分享內容(分析用戶屬性，制定內容分享規則)，并建立微商城。
2.與線下資源合作：在門店廣告、產品包裝等線下展示微信二維碼。
3.在電商網站、軟文推廣等平臺展示微信二維碼。
五.客戶關系管理和大數據平臺應用。
1.收集客戶信息，根據不同維度，建立客戶信息庫，可用于客戶定期回訪、活動通知等。
2.根據不同產品，分析相關行業用戶屬性，如汽車燈的汽車坐墊、汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業，通過方法(向這些行業網站索取購買用戶資料)獲得相應的用戶資料，并對其進行重新整理。
3.根據不同的`用戶分類，制定相應的內容推薦機制，如每日(周)推薦某某產品、某某文章，制定相應的頁面或展示機制，通過qq營銷、郵箱營銷、微信營銷、短信營銷、電話營銷等發布給對應客戶，并以此促成成交。
六.線上線下資源整合。
1.門店廣告上網站、微信的宣傳，產品包裝上微信、網站的宣傳，譬如產品彩盒上可添加微信二維碼。
2.建立加盟招商平臺。這個你只要在百度搜索“閥門代理”，標光閥門高居百度排名第一位，這就說明了他們花了很多精力在這個地方。
(1)如獨立商城定位為行業垂直平臺，可增加網站加盟模式，這也是傳統電商的模式，旨在吸引其它品牌加入行業平臺，提升品牌的行業地位，也能豐富產品線。
(2)為線下經銷商建立加盟平臺?，F在線下經銷商已經被各大品牌占據，想要產品能夠更快、更廣的占據市場又不能缺少經銷商的加盟，如能建立經銷商網上申請通道，相信市場機遇會更多。
根據地區，展示當地的代理商信息(店名、地址、加盟信息)，做好加盟信息展示頁面。
建立網站申請通道，通過留下聯系人、聯系方式、地址等信息，對加盟信息初步核實合格后可通過聯系方式聯系加盟申請人，這樣可方便想創業的人能夠更好、更方便的找到貨源，了解貨源信息，也能夠方便我司開發經銷商客戶。
(3)加盟平臺的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺，加盟信息的傳播是基礎，可以通過競價廣告、地方性平臺(如哪個地區缺少經銷山，就可尋找當地論壇發布廣告)等宣傳。
3.其它。如公司員工幫助打造網站內容、網上訂單-經銷商發貨的營銷模式等。
七.廣告與合作。
1.收集相關行業網站，與網站主取得聯系，與其達成廣告合作關系或購買廣告位置。
2.與其它電商網站形成推廣聯盟關系(形成優勢互補的關系。
3.定期發布網站活動，吸引客戶，促進銷量。
4.對于線上廣告合作來說，網站的知名度、權威性很重要(如流量數據、alexa排名、seo數據等等)，所以要注重提升行業知名度，有效提升與第三方平臺的合作(相關數據的提升)，如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過后發現，標光閥門就做得特別好，大家不妨學習一下。
八.其它。
百度平臺推廣、論壇推廣、博客平臺等，這些推廣方式不是主流推廣方式，偶然為之即可，大家可以自己去分析標光的一些數據，這里就不做分析了。
四、進入電商領域注意點。
1.產品規劃、分析與信息完善。
a規范照明行業細分產品品類;。
c不同品類的商品要有不同的產品展示、產品設計(線上展示設計與產品本身的包裝等)或者運營策略。
d電商就是做產品銷售，產品的設計很重要。燈具屬于非標準產品，在用戶心中沒有公認、明確的產品好壞評判標準。公司需分析產品屬性和亮點，整理出在電商上產品的競爭優勢屬性表(如產品圖片、使用展示、功能屬性、產品亮度、顏色、價格、安裝美觀等)，并對照對產品進行優化。
2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。
對于從傳統行業進入到電商領域，面對線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問題：
a.繼續使用企業品牌，使用在《關于建立獨立電商平臺的構想》中提出的構想，這一方面能夠很好的使用現有企業的線下資源，提升企業的品牌形象，有利于電商的初、中期發展。但也對線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。
b.另行建立互聯網線上電商品牌，與企業線下品牌區分開來，做一個行業垂直類平臺，采用b+b2b加盟模式。這種方式對線下資源的利用率不高，市場競爭更大，但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內耗，也有利于電商的后期發展。
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（1）目前行業的市場分析（目前市場的情況調查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網上開展業務。）。
（2）市場的主要競爭者分析（競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用等）。
（3）公司自身條件分析（包括公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力――費用、技術、人力等。）。
（1）為什么要建立網站。（企業的需要還是市場開拓的延伸）。
（2）網站功能（根據公司的需要，確定網站的功能。）。
（3）網站的目標（確定網站應達到的目標和作用）。
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
（1）服務器――自建、租用虛擬主機或主機托管。
（2）操作系統――unix，linux還是window2000server/nt。分析投入成本、功能開發、穩定性和安全性等。
（3）網站安全措施，防黑、防病毒方案。
（4）相關程序開發――網頁程序asp、jsp、cgi、數據庫程序等。
（公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上訂單、會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等）。
（1）網頁美術設計要求――色彩、圖片應用、版面規劃等。
（2）制定網頁更新和改版計劃。
（1）服務器及相關軟硬件的維護――對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。
（2）數據庫維護-數據管理、備份、災難恢復等。
（3）內容維護――內容的更新、調整等。
在網站發布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。
（1）服務器-穩定性、安全性等。
（2）程序、數據庫測試。
（3）網頁兼容性測試――瀏覽器、分辨率等。
（4）其他測試。
（1）發布的公關、廣告活動。
（2）搜索引擎登記。
（3）其他推廣活動。
各項規劃任務的開始完成時間、負責人等。
各項事宜所需費用清單。
新媒體營銷扮演什么角色？如何做訂目標，做預算，寫推廣方案，績效怎么考核？團隊崗位怎么去搭配？如何管理新媒體團隊？下面就會結合這些點討論新媒體運營如何寫推廣策劃案，這里分為幾部分，拋磚引玉，希望對蒲城縣農村電商發展思路上的一些啟發。
這里普及下運營的一些概念，整合了其他人的一些觀點，對運營有個系統化了解。大家可以參考如下這張圖，看圖理解運營：新媒體運營就是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行品牌推廣、產品營銷的運營方式。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。
微博，微信，貼吧等平臺運營只是新媒體運營中其中一個子集，而新媒體運營又是整個系統運營中另外一個子集，明白這個關系更好的理解新媒體運營到底扮演什么角色。
高級運營（三個環節貫穿，視野更大，資源更多，布局更長）。根據運營流程劃分：拉新（找到用戶在哪，低成本獲取用戶），留存（讓用戶持續用你的產品），促活（喚醒不用產品用戶）。
coo（考慮產品，營銷，投資人關系，pr等公司層面資源調配）根據運營內容劃分：用戶運營，內容運營，社區運營，商務運營，活動運營等。
接下來，我們要做的就是定目標，一般來說，制定目標參考幾個原則：
（1）如果能直接從第三方平臺上獲取數據作為目標，就直接以后臺目標數據值為參考，比如微信，微博。別搞太多數據定義或計算公式，省事又直觀，也可以避免對數據定義理解偏差而產生的誤會。
（2）第三方平臺無法給你呈現數據做為目標引導，可以交付給技術部門去做統計報表系統來做監控?？上葟娜罩笜讼率?，再延伸到周，月，季，年去做統計。比如服務號的注冊用戶，訂單量，訂單轉化率，客單價等。
（3）團隊需要有一個終極目標。
比如對于o2o的項目來講，團隊的終極目標就是日訂單量。比如對于一個工具型app，團隊的終極目標是日活躍率。（4）各部門對目標進行分解：目標可以分為兩種：
事務目標：每周x篇內容，其中x篇做原創。
結果目標：微博曝光量、粉絲較上月的增長比例（早期基數低，可以設定每月50%-100%增長的目標，后期可以適當減少到10%-20%）；微信的文章打開率15%，轉發率5%（這是大部分公號的平均高值）。
提高品牌曝光度——百度指數上升多少？增加用戶粘性——產品活躍度提高多少？
根據推廣方案做預算，每個推廣周期涉及到的推廣細項做預算，預算最好越精細越好，可控性更強，執行效果更明顯。
5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；
工作職責：
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息。
2.熟悉各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;。
3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。
說明：
a）普通會員收費。
b）vip會員收費。
2）廣告收入。
說明：
a）直接廣告位收入。
b）企業活動信息發布廣告收入（前期置頂、加黑、套紅收費，后期可采用全部收費，而排位、加黑、套紅可才用競價形式收費）。
c）企業報價信息發布廣告收入（置頂、加黑、套紅收費，后期采用競價形式）。
d）商家專欄（商家快捷通道，進入后是企業專欄，排位采用競價形式）。
e）品牌排位（三級欄目導航，排位采用競價形式）。
f）特別推薦（競價廣告位）。
g）其他廣告（具體欄目排行競價、郵件列表廣告等）。
3）。
說明：
a）用戶訂閱的產品信息。
b）用戶推薦產品與其他用戶。
c）前期企業的產品定購信息（后期進行傭金提成）。
4）傭金提成。
說明：
后期收入，用戶在網站定購產品，網站按一定比例提成。
5)、網站競價排名系統。
6）其他收入。
說明：
其他收入包括未發掘收入來源及上面未羅列的其它要收入（如網站與其他行業合作項目的廣告收入等）。
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