經過培訓計劃的學習和實踐,員工可以更好地應對市場競爭和變化,保持競爭優勢。以下是一些經驗豐富的培訓師總結的一些制定培訓計劃的方法和技巧,供大家參考和借鑒。
1、常識性培訓,是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業,加深認識并激發員工的使命感。
2、專業性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業發展方向。
四新員工培訓的注意事項。
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執行的過程進行監控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環,為員工順利融入企業,進而選擇長期發展邁出了堅實的一步!
對于眾多現代企業,每年的新員工入職季,亦是企業對新員工開展一系列入職培訓的集中期。對新員工的培訓都應包含哪些內容?新員工培訓計劃書具體又應如何制定呢?下文中,世界工廠網小編為朋友們找來了一則企業新員工培訓計劃書范本,供需要的朋友參考。新員工培訓計劃書范本如下:
一、新員工培訓程序。
第一是企業文化學習。
第二是業務學習。
認識板材知識考核、學習企業文化考核、體驗學習考核??己诵问接校簜€人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。
二、新員工培訓內容。
1、就職前培訓(靜怡經理負責)致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。
2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會,第三天到部門報到,部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認識本部門員工,介紹本部門的工作任務和工作特點等。
3、第四天參觀企業。由培訓負責人介紹公司結構與功能、各部門內的特殊規定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等。
4、到職后第五天。
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現做出評估,并確定一些短期的績效目標,設定下次績效考核的時間。
到職后第30天。
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。
到職后第60天。
靜怡經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認同”
許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網站、親子團活動)。
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)。
顧艷萍主講——大理石家裝市場。
楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節的。
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發展的、10年老工人的體會與感受。
四、新員工培訓反饋與考核。
每天培訓后要有反饋,大家討論,寫學習心得體會。
許竹坪要對新學員進行講評。
要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內)。
新員工試用期內表現評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)。
五、部門新員工培訓所需表格(另制)。
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對于眾多現代企業,每年的新員工入職季,亦是企業對新員工開展一系列入職培訓的集中期。對新員工的培訓都應包含哪些內容?新員工培訓計劃書具體又應如何制定呢?下文中,世界工廠網小編為朋友們找來了一則企業新員工培訓計劃書范本,供需要的朋友參考。新員工培訓計劃書范本如下:
一、新員工培訓程序。
第一是企業文化學習。
第二是業務學習。
認識板材知識考核、學習企業文化考核、體驗學習考核??己诵问接校簜€人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。
二、新員工培訓內容。
1、就職前培訓(靜怡經理負責)致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。
2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會,第三天到部門報到,部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認識本部門員工,介紹本部門的工作任務和工作特點等。
3、第四天參觀企業。由培訓負責人介紹公司結構與功能、各部門內的特殊規定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等。
4、到職后第五天。
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現做出評估,并確定一些短期的績效目標,設定下次績效考核的時間。
到職后第30天。
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。
到職后第60天。
靜怡經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認同”
許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網站、親子團活動)。
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)。
顧艷萍主講——大理石家裝市場。
楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節的。
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發展的、老工人的體會與感受。
四、新員工培訓反饋與考核。
每天培訓后要有反饋,大家討論,寫學習心得體會。
許竹坪要對新學員進行講評。
要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內)。
新員工試用期內表現評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)。
五、部門新員工培訓所需表格(另制)。
職前培訓由企業總部統一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓內容。
一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式。
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源。
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果。
企業在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改進。
員工培訓是指企業為開展業務及培育人才,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動,使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態度和行為,使企業適應新的要求,更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。
辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業員工培訓計劃專輯,為各企業進行新一年的員工培訓提供參考。其中內容包括了時表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓計劃,以及員工生產環節培訓計劃、行政部培訓計劃、安全培訓等相關內容,為企業制定20xx年的培訓計劃提供參考。
一.總體目標。
1.加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
2.加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
3.加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4.加強公司新進員工的培訓,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,盡快進入崗位角色,適應工作群體和規范,形成積極的態度。
二、原則與要求。
1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2.堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,管理人員參加經營管理培訓累計時間不少于4天;專業技術人員業務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
三、培訓內容與方式。
(一)管理干部。
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(二)專業技術人員。
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(三)新員工入職培訓。
詳細內容請見《新員工入職培訓計劃》。
四、措施及要求。
(一)領導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專(兼)職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
五、小結。
在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
搞好銷售人員培訓,必須制訂培訓計劃。銷售經理在組織制訂培訓計劃時,要確定培訓內容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。
(一)培訓的內容。
一個企業銷售人員的培訓計劃內容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內容:
1.企業一般情況介紹(包括:企業的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業文化等)。
2.銷售產品的有關知識(包括:產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
3.有關產品銷售的基礎知識。
4.有關銷售的技巧性知識。
5.有關銷售市場的知識。
6.有關行政工作的知識。
下一頁更多精彩“銷售培訓計劃”
下面就由小編來為大家帶來2017年度培訓計劃表,希望這些信息能夠幫助到大家!
一、 總體要求
深入學習實踐科學發展觀,按照保持和發展黨的先進性、建設學習型黨組織的要求,加強黨員的經常性教育,扎實開展集中培訓,強化黨員意識,增強政治素質,提高工作能力,建設“政治素質優、崗位技能優、工作業績優、群眾評價優”的黨員隊伍,充分發揮黨員在新農村建設中的先鋒模范作用。
二、黨員教育培訓的主要內容
1、加強中國特色社會主義理論體系學習教育,深入學習實踐科學發展觀。
組織廣大黨員認真學習黨的理論、路線、方針、政策,深入學習實踐社會主義核心價值體系,加強理想信念教育,提高黨員的政治素質、理論素養和道德水準。
堅持把科學發展觀作為黨員教育培訓的重要內容,鞏固提高學習實踐活動成果,推動廣大黨員進一步樹立科學發展理念、增強科學發展信心、凝聚科學發展共識。
2、加強黨的十八屆四中全會精神學習教育。
組織廣大黨員認真學習黨的十八屆四中全會精神和《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》,深刻理解中國共產黨加強自身建設的“六個堅持”基本經驗,按照建設馬克思主義學習型政黨和科學理論武裝、具有世界眼光、善于把握規律、富有創新精神的要求,樹立終身學習理念,不斷更新知識結構。
提高黨建工作科學化水平,發揮黨組織在推動改革發展中的獨特優勢。
3、加強黨風黨紀教育。
加強對黨章和黨紀黨規的學習,引導廣大黨員特別是黨員干部加強黨性修養,大力弘揚求真務實精神,誠實守信、認真負責,真抓實干、敢抓敢管,把省、市、縣委和鎮黨委的各項決策部署落在實處。
加強反腐倡廉宣傳教育,促進黨員干部增強廉潔自律意識,自覺踐行“干事、干凈”的廉潔理念,筑牢拒腐防變的思想防線。
4、加強業務技能培訓。
把提高業務技能素質作為重要目標常抓不懈。
堅持黨管人才,培養造就高素質的黨員隊伍和黨支部帶頭人隊伍。
結合黨員隊伍現狀,深入分析黨員需求,堅持分類指導,分層次、分崗位開展黨員技能培訓。
5、加強黨組織和黨員隊伍建設。
把加強黨員教育培訓與加強黨組織自身建設有機結合,充分發揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰斗堡壘作用。
三、黨員教育培訓的主要方法
1、嚴格黨內組織生活。
抓好黨員經常性教育,推進學習型黨組織建設,認真執行“三會一課”制度,創新黨組織活動方式方法,通過黨員干部講黨課、道德講堂、讀書會等形式,增強組織生活對黨員的吸引力,提高教育效果。
2、開展黨員集中培訓。
依托各級培訓陣地,對黨員進行集中培訓,培訓時間一般不少于 24學時;其中村兩委班子成員和其他工作人員,一般不少于 40 學時。
3、加強主題實踐教育。
深入開展創先爭優活動,以“創先爭優,推動科學發展;提升雙效,勇當承接產業轉移排頭兵”為主題,以文朝榮同志為榜樣,堅持從本村實際出發,改革創新,務求實效,統籌推進黨的建設和其他經常性工作,充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用,在推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的實踐中建功立業,努力實現組織創先進、黨員爭優秀、群眾得實惠。
4、組織開展集體活動。
結合“七一”、“十一”等重大節日,組織開展紀念會、參觀革命傳統教育基地、緬懷先烈革命事跡等活動,振奮精神,陶冶情操,增強黨員的使命感和對黨組織的凝聚力。
四、工作要求
1、加強組織領導,落實工作責任。
村黨組織負責人是黨員教育培訓的第一責任人。
健全工作制度,及時研究解決工作中存在的問題,村兩委分工協作,形成合力,扎實推進,確保教育培訓任務落到實處。
2、改進方式方法,增強工作實效。
深入分析黨員隊伍實際狀況和黨員需求,把黨員普遍關注的重大理論和實際問題以及熱點、難點問題,作為黨員教育培訓的重要內容,增強教育培訓的針對性。
積極運用信息網絡技術、多媒體技術等新手段、新方法,提高教育培訓的感染力和吸引力。
3、積極宣傳引導,營造良好氛圍。
大力宣傳學習型黨組織、學習型黨員先進典型,及時總結宣傳黨員教育培訓工作的典型經驗,引導廣大黨員充分認識加強教育培訓工作的重要意義,增強接受教育的自覺性,自覺向先進典型模范學習。
為深入學習貫徹落實黨的xx大和xx屆四中全會精神,全面落實科學發展觀,進一步提高農村黨員干部隊伍的素質和能力,建設適應新形勢、新任務需要的高素質農村黨員干部隊伍,根據中共中央辦公廳《20xx-20xx年全國黨員教育培訓工作規劃》以及市委組織部《關于大力開展嘎查村干部教育培訓的通知》文件精神,結合全縣農村黨員干部隊伍建設實際,現就20xx年農村黨員干部培訓工作做出如下計劃:
一、指導思想
20xx年全縣農村黨員干部培訓工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,全面落實黨的xx大和xx屆四中全會精神,緊緊圍繞建設社會主義新農村、構建和諧社會這一主題,以增強素質、提升能力為目的,本著“實際、實用、實效”的原則,不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部,用黨的優良傳統作風教育黨員干部,用實用科技技術充實黨員干部,培養和造就一支守信念、講奉獻、有本領、重品行,符合農村經濟社會發展需要的農村黨員干部隊伍,為加快我縣新農村建設步伐,推進和諧社會進程提供組織、人才保障和智力支持。
二、目標任務
20xx年,全縣計劃對農村基層黨員干部進行大規模、全方位、多層次的培訓,重點加強對農村黨組織書記、新黨員、大學生“村官”黨員以及黨員創業就業技能的培訓。
通過培訓,使廣大農村黨員干部的思想理論、政策法規和科技文化素質得到全面提高,推動科學發展、帶動群眾致富、促進和諧穩定的能力得到進一步提升。
1、縣委組織部在繼續抓好村干部大專班學歷教育的同時,x月份在縣委黨校舉辦x期村黨組織書記培訓班,每期培訓時間為x天,集中對村黨組織書記輪訓一遍;集中組織開展重點村黨組織書記分片互動交流培訓;適時組織部分村黨組織書記到縣外進行考察培訓,努力建設一支守信念、講奉獻、有本領、重品行的農村黨組織帶頭人隊伍。
2、由縣委組織部牽頭,組織縣委黨校、民政局、農牧業局、林業局、科技局以及勞務輸出等有關部門,成立政策理論、法律法規、黨建知識和農村實用技術宣講團巡回到各鄉鎮、村有針對性地上門授課,進一步提高基層培訓質量和水平。
3、各鄉鎮黨委要抓好農村黨員干部集中教育培訓。
利用相對農閑時間對村黨組織書記、村委會主任和村兩委委員普遍輪訓一遍,集中培訓時間不少于x天。
年內對鄉鎮干部以及大學生“村官”集中培訓時間不少于x天;對產業帶頭人黨員、x歲以下青年農民黨員、新黨員集中培訓時間不少于x天。
4、各村黨組織要充分利用村級組織活動場所、遠程教育站點,加大對農民黨員教育培訓力度,農民黨員培訓率要達到x%以上。
三、培訓內容
培訓工作要與建設學習型黨組織、深入實施“能力提升”工程結合起來,將能力培養貫穿于教育培訓的全過程。
要結合農村改革發展實際需要,按照“缺什么補什么,需要什么學什么”的原則,因地制宜,按需施教,切實增強培訓的針對性和實效性。
重點突出以下培訓內容。
2、黨的基本理論,農村基層組織建設知識;
3、農村適用生產技術、創業就業技能、經營管理和現代科技知識等;
4、《中國共產黨農村基層組織工作條例》、《村民委員會組織法》及實施細則等;
5、市場經濟和法律法規知識等。
四、主要形式
1、集中培訓。
主要以縣鄉黨校和村級組織活動場所等培訓陣地為主,把政治理論、法律法規學習與科技培訓一并進行,培養一批政治理論骨干和科技帶頭人。
2、巡回培訓。
依托鄉村教育培訓陣地,采取深入鄉鎮村巡回授課、播放電教片、發放資料等形式,送知識、送技術、送信息,有針對性地進行專題培訓。
3、黨建網絡和遠程教育培訓。
利用黨建網和黨員教育頻道、黨員遠程教育站點信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優勢,緊密結合全縣實際,編播理論知識、實用技能和致富技術等群眾喜歡的節目,為農村黨員干部提供“點菜式”學習,進一步提高培訓效率,增強培訓效果。
4、實踐培訓。
充分運用黨員示范區、示范戶等,選擇具有代表性和說服力的先進典型進行現場教學,利用身邊人教育身邊人。
在聘請專家教授或致富能手現場傳授最新致富技術,提供科技咨詢的同時,采取“異地練兵、借場培訓”等辦法,組織黨員干部到先進地區或本地先進村考察學習,增強教育培訓的吸引力和實效性。
五、保證措施
1、加強組織領導。
各鄉鎮黨委要進一步提高認識,切實將農村黨員干部培訓工作列入日程,確定專人負責,有組織、有計劃、有步驟地開展好此項工作。
把教育培訓工作與深化“三級聯創”、實施“能力提升”工程有機結合起來,切實提高培訓的質量和效果。
2、強化目標管理。
要健全和完善農村黨員干部培訓工作目標化管理責任制。
各鄉鎮、村都要制定切實可行的培訓計劃,明確培訓任務,確立培訓目標,使任務層層分解,層層落實。
培訓工作的.目標完成情況要列入各基層黨組織工作目標進行考核,作為年終評先選優的重要依據。
3、保證培訓經費。
對農村基層干部、黨員進行培訓,是一項面廣、量大的工作,必須有一定的經費作為保障。
各級黨組織要積極多方籌措資金,保證師資、場所、經費、教材“四落實、四到位”。
4、加強督促檢查。
縣委組織部將會同有關部門定期或不定期地對農村黨員干部培訓工作進行全面檢查或重點抽查,年末對整體情況進行通報。
基層黨委也要搞好對此項工作的檢查指導,發現問題及時研究解決,保證培訓工作按計劃正常開展,高質量完成任務。
按照縣委組織部下發的《關于上報2015年干部教育培訓工作總結和2017年干部教育培訓計劃通知》精神,從提高干部素質出發,深入學習黨的十八屆五中全會精神,以圍繞全縣城市建設、園區發展、葡萄產業等五大主導產業為方向重點培訓,著重抓好**鄉干部隊伍的思想建設、政治理論水平、業務知識和服務意識,通過干部培訓活動,進一步提升我鄉干部的服務能力和服務意識,為我鄉社會進步和經濟發展奠定堅實基礎,現將我鄉2017年度培訓計劃匯報如下:
一、指導思想和目標要求
以學習貫徹黨的十八大精神為主線,以十八屆五中全會會議精神為指導,以提高培訓質量為核心,認真落實干部培訓計劃,切實提高干部的思想政治素質、業務工作能力、駕馭應對復雜局面的能力,進一步增加鄉村干部的創造力、凝聚力和戰斗力,為實現“和諧美麗**”目標提供有力的智力保證和人才支持。
二、抓好我鄉干部的政治理論學習。
重點結合全市范圍內開展的大討論活動,主抓學習黨的十八屆五中全會,嚴格對照“三嚴三實”標準,全力聚焦“八破八立”要求,緊緊抓住“京津冀協同發展、京張籌辦舉辦冬奧會、**建設國家可再生能源示范區”歷史機遇,圍繞全縣城市建設、園區發展、葡萄產業等五大主導產業為方向重點工作領域教,抓好各種專題學習。
三、堅持每周、每月的輪訓。
每周五下午全鄉干部在鄉會議室集中學習每月月初第一個星期三上午,集中大學生村官到鄉接受全面培訓,互相交流工作經驗。
四、結合**鄉實際,堅持特色培訓。
計劃邀請縣農牧局老師來我鄉實地指導農民春耕備播。
同時組織包村干部、村干部和村里致富能手趕赴**縣學習大棚種植先進技術。
2017年,我們要進一步總結干部培訓教育工作經驗,繼續對全鄉干部進行思想理論、業務知識的培訓,提高全鄉干部的各方面素質,扎實開展工作,完善干部學習制度和激勵機制,使學習活動經?;?、制度化,樹立良好的干部形象。
為加強黨的執政能力建設創造更堅實的基礎,為構建和諧魅力**提供提供堅實有力的理論保障。
年度培訓計劃ppt
企業年度培訓計劃書
年度安全培訓計劃表
培訓年度計劃表
員工年度培訓計劃表
如何制定年度培訓計劃
培訓公司年度工作總結
培訓學校年度工作總結
職業培訓學校年度工作總結
企業年度培訓總結
黨支部年度培訓計劃
通過培訓,使學員掌握道路交通法律法規及規章;熟悉機動車的基本知識;懂得使用維護技術;遵紀守法,具有良好的職業技能道德;達到機動車駕駛員考試的水平。
二、 培訓對象
符合機動車申請條件要求,都可在我學校報名參加培訓。
三、 課程安排
第一階段
理論:道路交通法律法規、駕駛道德、安全駕駛知識,汽車結構賞識。
第二階段
理論:車輛性能、車輛的日常維護,階段操作常識
實踐:上下車姿勢,駕駛姿勢,起步前的準備。車輛操作裝置的正確規范操作方式。行車前準備檢查,起步,邊速,停車,倒車行駛位置路線,彎道曲線行駛,上坡起步,限寬行駛,定點停車,s、l路行駛,穿越障礙路面。
第三階段
理論:道路通行、車輛行駛規定;上道路行駛中優先禮讓行人,非機動車,優先通行權,停車的規定。對可能出現的危險情況做出的判斷分析及階段操作常識。
實踐:場地內駕駛練習,跟車安全距離,變更車道,超車,讓超車操作練習。交通信號燈,交通道路標線標識的認知,環行,交叉,立交橋的通行,對可能出現的危險情況的欲知處理。停車要求。
第四階段
理論:夜間、雨天,惡劣天氣下駕駛要求。車輛燈光的正確使用。山區道路,高速道路駕駛要求。道路駕駛交通事故及事故預防,應急處理預防駕駛,急救方法,車輛保險知識。
實踐:設計夜間,雨天,惡劣天氣駕駛路線,模擬山區,高速道路行駛路線練習駕駛。
四、 教學要求
1、 熟知《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、地方安全管理法規規章,具有較強的安全意識。
2、 熟悉機動車構造,工作原理。
3、 掌握機動車一般道路駕駛,雨天,夜間復雜道路,特殊道路駕駛及安全駕駛知識。
4、 學會機動車保養維修,可以分析排除機動車常見故障,懂的進行急救常識。
五、 培訓方式
按照“保證質量,方便學員”的方式,為培訓合格學員為目的合理安排時間進行靈活的培訓教學。
六、 教學方法
采用課堂講授,實物講解,現場教練,實際操作的方式開展各項階段學習,可以聘請交警現場講解,實物對照講解,圖文指點講解,示范操作講解。力求做到形象、生動,易懂。指導學員自己動手操作,達到全面掌握機動車各項知識。
七、 培訓學時及學時分配培訓學時根據單位制定要求開展,具體學時由教練根據學員學習時間制定,但不得違反單位整體工作安排。
八、 成績考核
培訓結束后由培訓組對學員進行學習效果考核,檢查學員學習質量,評定學員學習成績??己撕细窈笊蠄髮W校推薦到交通主管部門參加機動車駕駛證考試。
xx機動車駕駛員培訓學校
二0xx年二月
學與考試大綱》有關規定,制定本計劃。
一、學時安排表。
二、教學階段劃分培訓教學部分分為三個階段。第一階段(科目一),道路交通安全法規和相關知識;第二階段(科目二),場內駕駛訓練;第三階段(科目三)道路駕駛技能和安全文明駕駛常識。每個階段結束后,對學員本階段的學習進行考核。階段考試合格后,進入下一階段學習。階段考試不合格的,由考核員確定應當增加復訓的內容和學時。
三、階段教學安排。
根據《中華人民共和國機動車駕駛員教學大綱》通過培訓,使學員掌握道路交通法律法規及規章;熟悉機動車的基本知識;懂得使用維護技術;遵紀守法,具有良好的職業技能道德;達到機動車駕駛員考試的水平。
符合機動車申請條件要求,都可在我學校報名參加培訓。
20xx年7月至20xx年12月31日培訓人數850人。四、課程安排(—)駕駛員理論教學為規范機動車駕駛員的理論教學培訓,根據《中華人民共和國機動車駕駛員教學大綱》制定本教學計劃。本計劃分成四個階段進行教學,理論教練員要嚴格按照本計劃進行教學。
1、學時分配表2、第一階段[教學目標]通過學習,使學員掌握道路交通法律、法規及安全駕駛知識;樹立良好的駕駛道德和遵章守法的安全意識;了解汽車整體結構;掌握基礎操作要領;培養規范操作的安全意識。
[教學內容與學時分配]共19學時1)、道路交通法律、法規:13學時;2)、駕駛道德:3)、安全駕駛相關知識:2學時;4)、汽車結構常識:3學時。[教學手段]多媒體與實物教學相結合。3、第二階段[教學目標]通過學習,使賞掌握車輛使用的相關規定和知識;熟練掌握車輛的移動方法和實地駕駛的基本要領,控制車輛的行駛位置、速度和路線;培訓學員禮讓行車的安全意識。
[教學目標]。
通過學習,讓學員掌握車輛通行、行駛、停放的相關規定;掌握車輛優先通行的原則;了解行人(尤其兒童)和非機動車的動態特點及險情的預測和分析方法;培養預見性的安全駕駛意識。
[教學內容與學時分配]共6學時1)、道路通行規定:1.5學時;2)、車輛行駛的規定:1.5學時;3)、保護行人(尤其兒童)和非機動車的安全:0.5學時;4)、優先通行權與禮讓:0.5學時;5)、車輛停放的規定:0.5學時;6)、險情的預測和分析:1學時;7)、階段操作常識:0.5學時。[教學手段]多媒體與實物操作演示。5、第四階段[教學目標]通過學習,讓學員了解常見事故的發生規律和預防措施;掌握正確的急救方法;了解各種特殊道路交通環境下的安全行車方法及車輛保險與理賠的相關規定。
[教學內容與學時分配]共4學時。
4)、山區道路駕駛:0.5學時;5)、調整公路駕駛:0.5學時;
6)、道路交通事故及事故預防:7)、應急駕駛:0.5學時;8)、急救方法:0.5學時;9)、車輛保險知識:0.5學時。
一:6月23月至7月4日崗位基礎知識包括肉品員工工作職責,一天的流程,崗位介紹,設備的識別.運用和保養,清潔,打包,陳列和貯存的原理。
重點是:設備的保養,血污油污老垢的清潔。
二:7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程,豬肉15中基礎單品的分割標準和流程,豬肉15種普及但斌的分割標準和流程,豬肉20種提升但斌的分割標準和流程。
三:8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識別,牛肉10種基礎單品分割標準和流程。
四:8月9日至10月9日要貨,驗貨,進貨,存貨,退貨,移庫等物流知識,
數據計算包括城北核算的意義,成本核算的方法,出材率,損耗率,凈料的概念和計算方法,產品價格的計算,毛利率的計算方法。會基本的數據分析。
五:整個實習期銷售評估包括季節評估,節假日評估,雙休評估。
六:無培訓計劃期或提前完成計劃而所剩時間用來強化知識和操作或按照需要來做事。
附錄:
一:每個知識塊在培訓期結束后設定一次考試考試通過就可進行下一項如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進入下一項,沒通過跳過直接培訓下一相,不合格的項目在無培訓期進行補考。
二:考試內容和標準由門店和學員共同擬定。
三:本表僅供參考最終解釋權歸李增所有。
培訓中心學員:李增。
淳安東路店。
71。
制定計劃表的目的:由于杭州蓮花學員培訓室友三個重要的主體組成的――學員.培訓中心.門店。為了達成三個主體思路的一致性,本學員自己制定一個培訓計劃和門店盡可能的'達成共識一邊更好的培養學員。
一:時間。
1.實習時間段六月12日至12日。
2.至考核時間段:6月12日至1月12日。
3.回爐培訓中心按需要安排。
4.假期。
5.學校事務。
二:內容根據。
1.《肉品員工“應知應會”表》。
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況,即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。
新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動企業的發展。對企業來講,在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業員工培訓計劃專輯,為各企業進行新一年的員工培訓提供參考。其中內容包括了時表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓計劃,以及員工生產環節培訓計劃、行政部培訓計劃、安全培訓等相關內容,為企業制定20xx年的培訓計劃提供參考。
一.總體目標。
1.加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
2.加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
3.加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4.加強公司新進員工的培訓,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,盡快進入崗位角色,適應工作群體和規范,形成積極的態度。
二、原則與要求。
1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2.堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,管理人員參加經營管理培訓累計時間不少于4天;專業技術人員業務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
三、培訓內容與方式。
(一)管理干部。
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(二)專業技術人員。
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(三)新員工入職培訓。
詳細內容請見《新員工入職培訓計劃》。
四、措施及要求。
(一)領導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
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各類安全法規和政策是安全工作方針的具體體現。學校安全領導小組必須采取各種措施加大宣傳力度,[蓮山課件]提高師生的政策水平,增強安全意識,達到零指標。
2、安全知識教育。
主要是《中小學生安全教育須知》一書的教育及其他有關資料教育。每學期至少一次大型的安全知識教育。
3、典型經驗和事故的教訓教育。
學校第一負責人根據上級的通報情況結合本校與兄弟單位的經驗和教訓,宣傳黨的政策,法規和規章制度,使師生看得見,摸的著,說服力強。從事故教訓中吸取有益的東西,防止類似事故的發生。
4、經常性安全教育。
每學期每月必須進行安全教育一次,全校性教育一次,開展紅領巾廣播站安全教育每周一次。
學校安全工作責任。
為了進一步加強學校(幼兒園)安全工作,確保師生生命財產安全,維護正常教育教學秩序。武陵鎮中心學校與所屬各學校、幼兒園、各民辦學校簽訂年度安全工作責任狀。
一、切實加強安全工作領導。各學校建立專門的領導班子,明確專人負責學校的各項安全工作,建立健全安全工作責任制和責任追究制,落實安全工作職責。堅持“誰主管,誰負責,誰主辦,誰負責”的原則,實行學校安全工作“一把手”負責制和重大特大責任事故“一票否決”制。
二、進一步完善安全工作各項制度。層層簽訂學校安全目標責任書,制定安全工作告家長書,將學校安全工作和責任分解細化,落實到學校工作的每一個環節,構建學校統一領導,相關處室具體負責,各校師生共同參與的學校安全工作格局。
三、進一步健全落實安全規章制度。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,建立和完善寄宿制學校各項管理制度,建立大型活動審批制度、重大事故報告制度。班級以上成建制的校外活動,報鎮中心學校審批。發生重大安全事故第一時間上報鎮中心學校,并迅速組織力量搶救,堅決杜絕隱瞞不報現象。
四、深入開展安全教育活動,增強師生安全防范意識。各校要建有安全教育專欄,要懸掛永久性安全教育宣傳標語。各校要在學生中普遍開展以預防飲食、火災、交通、溺水、擁擠、踩踏等事故為重點的各種安全知識教育。上好安全教育課(每學期不少于2節)。根據不同類型學校及學生的年齡特點,將安全教育貫穿到教學全過程,滲透到社會實踐、日常生活、節假日及學校各項集體活動中。并在開展安全知識教育的同時,定期開展緊急疏散和應急自救演練,培養學生的自救互救能力。
五、進一步加強學校校車交通安全管理。按校車安全管理鼎城模式建立學校校車交通安全管理工作長效機制。加強交通安全宣傳教育,切實增強師生交通安全意識,學校門口要設置明顯的警示標志,要建立落實校車檢驗制度,做到定期檢驗、保養和維護,堅決杜絕病車上路。嚴格對校車駕駛員的管理,建立和完善駕駛員管理和培訓教育制度,并與駕駛員簽訂安全責任書。建立學生幼兒上放學乘坐交通工具臺帳,在學生幼兒上放學時段和重要路段,安排專人值班,禁止學生乘坐非法車輛。各校要制定學生上學、放學時段值班表,并對值班情況做好詳細記錄。嚴禁學校幼兒園以任何形式參與非法車輛營運學生幼兒。
六、加強消防安全管理,杜絕火災事故發生。按照消防法規的要求,配齊配足消防器材,建立消防設施定期保養制度,保持消防設施完好,確保消防設施能用、夠用、全用、會用,加強各學校用電安全管理,經常組織消防和用電安全檢查,建立并落實重點部位和易燃易爆物品管理制度,設立應急燈和安全通道標志,制定火災應急預案,保持校內通道和建筑物通道暢通無阻。加強對化學危險品的管理,制定化學危險品及雷電安全管理制度。
七、全力抓好學生飲食衛生和防疫工作,確保各學校師生身體健康。嚴格遵守衛生操作規范,建立食堂、商店物資定點采購和索證、登記制度與飯菜留驗和記錄制度,堅決杜絕學校商店食堂銷售“三無”產品。各校每周都要對食堂、商店過期霉變食品進行清理,做好記載。食堂、商店從業人員必須執證上崗,對從業人員每期進行一次業務培訓并建立檔案,定期對食堂、商店從業人員進行培訓和體檢。進一步加強對食堂、商店的生產、加工、儲運等場所的嚴格管理,嚴禁閑雜人員進入。建立學生健康檔案,組織學生定期體檢,并及時報告學校傳染病疫情及其他突發公共衛生事件。
八、切實加強學校治安管理和周邊環境治理。積極配合有關部門加大對校園及周邊地區的治理力度,做到學校周邊200米以內無游戲廳、歌舞廳、網吧和攤點。加強對校園、教職工和學生宿舍等重點部門的治安巡邏,鞏固“禁止刀具進校園”活動成果,堅決杜絕各類刀具進入校園。加強校門管理,嚴格履行校園出入人員登記手續,嚴禁社會閑雜人員進入校園或在校園開展各種活動。
九、加強檢查督促,把事故隱患消除在萌芽狀態。各校每周都要進行全面的安全隱患排查,每月27日前將該月安全隱患排查表上交鎮中心學校,并建立好安全工作臺帳,發現問題及時整改。
十、確保全年內不發生重特大安全責任事故。凡發生重特大安全責任事故的單位,單位不評先,主要負責人、分管負責人和直接責任人不得評先晉級,并依法依紀處理。
一。培訓時間安排:每周一三五培訓。
二。培訓內容:
a.本公司介紹。本管理處服務范圍。
b.本管理處管理員人物介紹。
c.公司服務要求[另見服務五要求]。
d.保安服務管理條例【新版】。
e.對講機使用管理規定。
f.保安禮儀知識。
g.保安的工作方法和技巧。
h.各崗位的操作規程。
i.各崗位管理規定。
j.消防設施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開。
消防演練每逢過節前搞一次。在每次演練之前要求上一節以上。
消防知識課。讓全體隊員熟知消防知識。提高消防意識。
k.保安培訓教材選學內容。
m.宿舍管理規定。
n.公司其他有關管理規定.
三。培訓其他方式:
1.培訓后服務理念升華。服務態度改變。服務形象提高。
以本公司服務中的故事來闡述?!景l現搜集整理】。
2。每周例會的內容:【培訓務實】。
a.總結上周上班情況。以表揚為主。
b。關心同行新聞,總結經驗教順。
c.每周講解一個服務名詞或一個做人道理。例如。得道多助。失道寡助。
d.安排本周工作?!疽笥邪才疟?。如有臨時事務另行通知】。
e.信息反饋【每周一次,每項工作完成情況】。
3.積極參與社會組織的安全秩序維護及消防知識培訓。
四。培順考核.培順完成要考核計入檔案。甚至做為。
為貫徹落實董事長、黨委書記同志關于加強員工培訓工作的講話精神,全面提升集團公司員工的綜合素質和業務能力,推進集團健康快速發展,結合集團公司實際,制定__年員工培訓計劃。
一、總體目標。
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則與要求。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據集團改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持廠校聯合辦學,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業大專課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。__年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、培訓內容與方式。
(一)公司領導與企業高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(三)專業技術人員。
1、由各專業副總工程師、主任工程師定期進行專題技術講座,并充分利用集團的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。年內培訓安排如下,共310人:
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東?;?、連云港堿廠等單位參觀學習。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓科,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓。
1、新工入廠培訓。
通過實行師傅帶徒弟,對新職工進行專業技能培訓,各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優秀者給于一定的獎勵。
2、轉崗職工再就業培訓。
__年要繼續對再就業中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。
同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于3個月。
3、職工技術等級培訓。
__年集團公司計劃新培養技師15名,高級技師2名。堿業、股份公司中級工以上人員占技術工人比例在70%以上,__年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術工人,計劃培養高級技師2人,技師10人。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經驗。
其他子公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例30%以上,使技術工人素質有整體提高。在此基礎上選擇成熟的力量強的個別工種,重點培養5技師,50名高級工。
(五)開展學歷教育。
1、集團培訓中心與工業大學聯合辦學,開辦化工工藝專業、機電一體化技術專業大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與理工大學聯合辦學,舉辦化工專業函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。
3、調動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務,幫助職工報名,提供函授信息;調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加職工學習的動力。
四、組織領導。
1、集團及子公司要把干部培訓工作列入議事日程,實行責任制。公司總經理對培訓工作全面負責,主管領導(分管干部人事工作)要抓好落實。
2、組織到位,經費到位。公司人事組織部門要按培訓計劃做好組織、協調、服務、監督等工作,公司要按照有關規定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓經費,以保證培訓工作落實到位。
_投資開發有限公司是_開發有限公司的下屬子公司,負責運營的“_再生資源產業示范基地”,基地現有員工800余人。
企業內部培訓作為轉播企業文化、提升員工自身價值、凝聚企業向心力的重要工具已經被許多企業所使用。人力資源部制定本制度,旨在積極開發企業人力資源,充分發揮每個中再生人的潛能和價值,提高中再生人自我成長意識,促進中再生人的全面發展,為_未來五年的建設提供強大的人力和智力支撐。
二、培訓體系組成。
根據企業現發展戰略,企業培訓體系按照“三級培訓體系”模式實施,即由企業高層培訓、中基層管理人員培訓、一線員工技能培訓三個體系組成,各體系按照其不同的企業職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓計劃,力求達到崗培結合的目的。
除以上三個培訓體系外,人力資源部還應組織以“走進_”為主題的新員工入職培訓,以幫助新入職員工更快的了解企業情況。
1、企業高層培訓。
培訓對象:公司決策層為主,企業中層正職可根據課程內容選擇性列席參加。
培訓周期:三個月。
培訓次數:一至三次。
培訓講師:著名培訓機構具有實戰經驗的企業培訓師。
培訓內容:對于企業發展中遇到瓶頸問題進行討論和疏導,并引入先進企業管理理念幫助企業成長。
培訓地點:不限。
培訓制定:人力資源部。
培訓對象:企業中級層管理人員,即副股級以上級別管理人員。
培訓周期:三個月。
培訓次數:三至六次。
培訓講師:決策層高管、人力資源部、優秀中層管理人員。
培訓內容:灌輸決策層對企業未來發展的管理理念,疏導中層管理人員在工作執行中遇到的問題,倡導組建具有強有力執行力的中層管理團隊。
培訓地點:企業內部。
培訓制定:人力資源部。
3、一線員工技能培訓。
培訓對象:企業副股級以下人員。
培訓周期:三個月。
培訓次數:六至十二次。
培訓講師:職業技能培訓機構、優秀中層管理人員、一線員工骨干、優秀一線員工。
培訓地點:企業內部。
培訓制定:各機關科室、各事業部。
4、新員工入職培訓。
培訓對象:新入職員工。
培訓周期:一個月。
培訓次數:一至二次。
培訓內容:企業架構、企業背景、發展歷程、企業文化、規章制度培訓地點:企業內部。
培訓制定:人力資源部。
三、實施步驟。
1、計劃制定階段。
培訓計劃按季度制定,每季度末(3月、6月、9月、12月)需各體系培訓相關部門提報相關計劃,填寫《季度培訓計劃》遞交至主管領導處,由主管領導簽批后執行,并交付人力資源部備案,如產生培訓經費則主管領導簽批后需經行政副總審批,再交付人力資源部備案。
機關科室以各部門為單位提交《季度培訓計劃》,各下屬事業部以事業部為單位提交《季度培訓計劃》。
2、培訓實施階段。
各培訓制定部門需提前15日向人力資源部提交《培訓實施方案》,人力資源部根據各事業部培訓計劃提前做好培訓所需必要設備的調配,協助整個培訓流程的有序進行。
各體系培訓原則上經由人力資源部統一安排協調,盡量避免各體系培訓之間因人員、時間、場地等沖突。機關辦公室需安排相關人員對培訓過程進行拍照,以便收取相關素材。
3、培訓考核階段。
培訓結束環節,作為培訓效果的反饋方式,根據實際工作崗位制定不同的考核方式,例如:技工類、普工類崗位,在現場實地進行培訓后,則進入實操演練階段,在實操演練階段結束后進行理論考試,最終給予評定得分。對于考核優秀者應以資鼓勵。
培訓制定部門提交《培訓實施方案》的同時,需向人力資源部提交考核試卷題庫或樣板試卷,以便與人力資源部配合制作反饋考卷。
本計劃主要內容為公司人力資源部xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。
二、依據。
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
三、培訓工作的原則、方針和要求。
為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。
實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針。
以提升全員綜合能力為基礎,以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求。
1)鎖定戰略提升與未來發展需求;。
2)鎖定企業文化建設;。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發展;。
4)鎖定學習型組織建設;。
5)鎖定企業內部資源共享;。
6)鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。
四、培訓工作目標。
3)使所有在崗員工xx年都能享有高質量、高價值的培訓;。
7)建立內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;8)推行交叉培訓,實現企業資源共享和員工業務能力提升;9)加強企業文化氛圍對企業的滲透。
4)季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。
七、xx年具體課程計劃(一稿)1、新員工入職培訓。
人力資源部組織安排新員工進行企業文化及公司管理制度培訓,并統一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括:企業文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統使用、產品知識、電話實戰、樣本制作、事業部管理制度、優質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數據合理應用、大客戶開發、如何催款、行業開發等。
2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向,實際課程根據方向進行細分設計)。
2)普通員工培訓方向。
3、計劃外培訓。
4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次。
八、重點培訓項目。
根據公司發展需要,xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,因此xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。
主要項目包括:(外訓按照外訓管理制度實施,內訓從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓)。
同時,根據公司業務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明,普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,需要培訓專員系統的安排培訓:
主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態激勵為主設計系列課程)。
九、財務預算。
十、培訓文化宣導。
在充分總結公司xx年現有培訓情況基礎上,xx年,我們將明確建設學習型企業的培訓文化。圍繞公司確定的戰略發展目標以及對員工職業素質要求,建立以知識管理為基礎,以企業及員工發展為導向的學習體系,努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,形成開放、共享、創新的企業培訓文化,逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業各項工作中,努力將建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業競爭力不斷增強,具有共同的企業使命和核心價值觀的持續學習型企業。
采取多樣的培訓文化宣導方式,合理使用多媒體設備進行企業文化及知識的宣傳與引導。
十一、計劃培訓課程附表1)中高層計劃培訓課程。
高素質的教育以高素質的教師隊伍為基本條件,創建素質教育示范校,需要優質的師資隊伍。青年教師是學校的希望,學校的未來。因此加強青年教師的隊伍建設,不斷提高青年教師教育教學水平,使青年教師成為學校發展的主力軍,有助于促進學校教育質量和辦學水平的提高。
二、青年教師現狀分析。
優勢方面:教師知識水準起點較高,思想觀念較新,思維定勢較少,接受新事物的能力強,熱情高、干勁足,上進心和創新意識強。
不足方面:由于剛剛參加工作,缺乏教育的實踐鍛煉,經驗少,業務不成熟,教育教學能力有待于提高。
三、培養目標:
(一)、總目標:
1、造就一支“勇立潮頭、敬業愛生、拼搏奉獻、開拓創新”的青年教師隊伍,具有團隊精神,爭創一流業績,促進青年教師隊伍的整體優化。
2、創造條件,幫助青年教師盡快成長,通過幾年的培養與鍛煉,使青年教師能脫穎而出,成為學校教育、教學的中堅力量。
(二)、遠景目標:。
1、積極高尚的思想品質。
2、廣博扎實的專業知識。
3、較強的教育教學能力。
(三)、具體目標:
1、良好的職業道德。
熱愛本職工作,具有強烈的責任心、進取心,樹立勤奮、拼搏、奮斗精神。
2、較強的理解教材和駕馭教材的能力。
能夠全面深入地鉆研教材、課程標準,把握教材的重點難點。了解教材內容的前后聯系,做到融會貫通;針對學生的實際情況,聯系生活巧妙設置問題,引導學生思維.;善于抓住教材的重點、難點和關鍵點,做到講課時重點突出,選用方法得當,難點突破。
3、較強的組織教學能力。
以學生為本,尊重學生、激勵與鼓勵為主,能以富于情趣的語言吸引學生,用飽滿的熱情感染學生,利用多種形式調動學生的學習積極性,駕馭課堂能力強,具有隨機應變的教育機智。
4、較強的教學能力。
根據學科的特點及學生的實際情況,選擇和優化課堂教學的方法,探索出適合本學科特點和學生認知規律的教學模式。能夠緊緊圍繞教學目標設計和提出有價值的問題,靈活地運用設疑方式,引發學習興趣,激發求知欲。
5、較強的教學基本功。
青年教師的基本功概括為“四個一”,即寫一筆好字,練一副好口才,記一肚子好詩文,寫一手好文章;具有較強的現代教育技術運用能力。
6、較強的班級管理能力。
四、培養措施。
1、加強組織管理,成立培養領導小組。
組長:張富毅。
副組長:劉先舉。
成員:陳柏書黃永碧趙恩忠趙恩龍。
2、重視青年教師的目標引領,每一位青年教師都要制定自己的發展規劃,使自己有攀登目標、有發展行動、有詳實要求。
3、重視青年教師的思想政治工作,積極引導,使他們熱愛教育事業、教書育人,為人師表。利用各種形式,組織他們學習相關文件、提高認識,以先進教師的事跡,教育激勵他們,使他們真正具有樂于奉獻的精神。
4、組織開展系列性專題培訓,使他們掌握教育教學常規,了解教育教學規律。
5、每位青年教師每學期上一堂圍繞主題的研究課,積極開展研討活動,通過說課、聽課、評課等活動,全方位提高青年教師的教學能力。
6、重視抓教學反思,要求青年教師經常性地對自己的教學進行反思。
7、抓教學基本功比賽,組織演講、粉筆字、軟筆字、制作課件、板書比賽,以賽促練,掀起青年教師苦練基本功的熱潮。
8、繼續實施“師徒結對”活動,通過自己認師傅、自己確定提高目標,通過師傅針對性帶教,使青年教師在指導老師的帶領下,言傳身教,健康成長。擔任師傅的教師則要切實搞好“傳、幫、帶”,督促青年教師在業務上盡快入門并縮短走向成熟的路程。
9、加強考核。每學期對青年教師的思想狀況,教育業務能力進行相關考核,考核結果與評優、評模掛鉤。
10、采用“走出去,請進來”的方式,為青年教師的成長搭建平臺。為青年教師外出學習、觀摩等提供強有力的物資保障。
11、依據各級教學主管部門的安排,及時組織青年教師外出學習培訓,外出人員要談學習體會并上移植課。
12、及時總結教學經驗,踴躍投稿。凡在校、區、市、省、國家級刊物發表或獲獎的論文,一律計入本人考評成果;投稿所花費用學校均報銷一半(全校老師均可享受此規定)。
13、凡在學校、年級、學科競賽中取得前三名的教師,在推優中均有優先權。
二、《環境保護法》修訂的背景。
三、《環境保護法》修訂的主要內容。
1、明確了生態文明建設和可持續發展的理念。
2、明確了保護環境的基本國策和基本原則。
3、強化了政府的環境保護責任。
4、強化主管部門和相關部門的責任。
5、強化企業事業單位和其他生產經營者的環保責任。
6、完善了環境管理基本制度。
7、完善環境經濟政策。
8、加強農村環境保護。
電話:
e—mail:
9、明確環境公益訴訟。
10、確定公民的環境權利和環保義務。
11、與其他相關法律的銜接。
第二講關于企業的重點條款解讀。
一、推廣清潔生產,打造循環經濟。
二、環?!叭瑫r”和環評文件。
三、防止污染,降低危害。
四、強化內部管理,把環境保護責任落實到崗位、落實到人。
五、企業開展自行監測。
六、繳納排污費。
七、重點污染物排放總量控制。
八、排污許可管理制度。
九、嚴重污染環境的工藝、設備和產品的淘汰制度。
十、制定突發環境事件應急預案。
十一、突發環境事件的處理和報告。
十二、環境污染責任保險制度。
十三、的建設項目編制環境影響報告書制度。
第三講罰則。
一、經濟處罰:
1、違法排放污染物“按日處罰”
2、超標排污與超總量排污。
3、未批先建。
4、不公開環境信息。
二、拘留處罰。
1、對未依法進行環境影響評價。
2、未取得排污許可證排放污染物。
3、違法排放污染物。
案例:某化工廠通過暗管違法排放污染物案。
4、生產、使用國家明令禁止生產、使用的農藥。
三、刑事處罰。
1、嚴重污染環境罪。
案例分析1:中石油松花江重大污染環境案。
案例分析2:中石油大連某公司原油泄漏嚴重污染環境案。
2、其他犯罪行為。
四、侵權責任。
案例1:魚塘承包人訴延長油田環境污染損害賠償案。
案例2:南京市一中學生李某訴金陵石化煉油廠環境污染侵權案。
(二)、遠景目標:。
1、積極高尚的思想品質。
2、廣博扎實的專業知識。
3、較強的教育教學能力。
(三)、具體目標:
1、良好的職業道德。
熱愛本職工作,具有強烈的責任心、進取心,樹立勤奮、拼搏、奮斗精神。
2、較強的理解教材和駕馭教材的能力。
能夠全面深入地鉆研教材、課程標準,把握教材的重點難點。了解教材內容的前后聯系,做到融會貫通;針對學生的實際情況,聯系生活巧妙設置問題,引導學生思維.;善于抓住教材的重點、難點和關鍵點,做到講課時重點突出,選用方法得當,難點突破。
3、較強的組織教學能力。
以學生為本,尊重學生、激勵與鼓勵為主,能以富于情趣的語言吸引學生,用飽滿的熱情感染學生,利用多種形式調動學生的學習積極性,駕馭課堂能力強,具有隨機應變的教育機智。
4、較強的教學能力。
根據學科的特點及學生的實際情況,選擇和優化課堂教學的方法,探索出適合本學科特點和學生認知規律的教學模式。能夠緊緊圍繞教學目標設計和提出有價值的問題,靈活地運用設疑方式,引發學習興趣,激發求知欲。
5、較強的教學基本功。
青年教師的基本功概括為“四個一”,即寫一筆好字,練一副好口才,記一肚子好詩文,寫一手好文章;具有較強的現代教育技術運用能力。
6、較強的班級管理能力。
四、培養措施。
1、加強組織管理,成立培養領導小組。
組長:張富毅。
副組長:劉先舉。
成員:陳柏書黃永碧趙恩忠趙恩龍。
2、重視青年教師的目標引領,每一位青年教師都要制定自己的發展規劃,使自己有攀登目標、有發展行動、有詳實要求。
3、重視青年教師的思想政治工作,積極引導,使他們熱愛教育事業、教書育人,為人師表。利用各種形式,組織他們學習相關文件、提高認識,以先進教師的事跡,教育激勵他們,使他們真正具有樂于奉獻的精神。
4、組織開展系列性專題培訓,使他們掌握教育教學常規,了解教育教學規律。
5、每位青年教師每學期上一堂圍繞主題的研究課,積極開展研討活動,通過說課、聽課、評課等活動,全方位提高青年教師的教學能力。
6、重視抓教學反思,要求青年教師經常性地對自己的教學進行反思。
7、抓教學基本功比賽,組織演講、粉筆字、軟筆字、制作。
課件。
板書比賽,以賽促練,掀起青年教師苦練基本功的熱潮。
8、繼續實施“師徒結對”活動,通過自己認師傅、自己確定提高目標,通過師傅針對性帶教,使青年教師在指導老師的帶領下,言傳身教,健康成長。擔任師傅的教師則要切實搞好“傳、幫、帶”,督促青年教師在業務上盡快入門并縮短走向成熟的路程。
9、加強考核。每學期對青年教師的思想狀況,教育業務能力進行相關考核,考核結果與評優、評模掛鉤。
10、采用“走出去,請進來”的方式,為青年教師的成長搭建平臺。為青年教師外出學習、觀摩等提供強有力的物資保障。
11、依據各級教學主管部門的安排,及時組織青年教師外出學習培訓,外出人員要談學習體會并上移植課。
12、及時總結教學經驗,踴躍投稿。凡在校、區、市、省、國家級刊物發表或獲獎的論文,一律計入本人考評成果;投稿所花費用學校均報銷一半(全校老師均可享受此規定)。
13、凡在學校、年級、學科競賽中取得前三名的教師,在推優中均有優先權。
在今年上半年即將步入社會的我參加了太倉市舉行的20xx教師招聘考試,并幸運地在考試中“突圍”成為我們太倉市教師群體中的一員。作為一名新時代的“園丁”,如何更好地走上三尺講臺?如何更好地在未來一年中把大學四年所學的知識運用起來?如何更好地成為一名合格的教師?這是擺在我們面前的問題。在教培研中心領導的教導與關懷之時,我也對未來一年的培訓計劃進行了展望。
作為一名新教師,應該盡快地從學生的角色轉換為教師角色,珍惜這個來之不易的工作機會??嗑毣竟?,把大學里專研的知識發揮出來,提高把握教育教學能力。做好教學“六認真”工作,認真把握學科,研讀課程標準,把握本學科的體系結構和對學生發展的獨特與人價值;認真專研教材、獨立、準確地解讀教材;認真分析學情,解學生的學習需要、興趣以及相關的學習基礎,注重個體差異。寫好每一節課的具體教學方案,并積極參加集體備課活動和教培研組織的“六認真”培訓。
在日常的工作中端正教學態度,自覺遵紀守歸,為人師表,面向學生,尊重學生的學習主體地位,實行師生的平等對話與積極互動。在教學過程中認真實施教學方案,以學生預習為基礎,緊扣教學目標,突出重點、難點,有效地運用現代教學手段,注重啟發和引導學生自主學習;認真優化教學活動,注意觀察學生的學習、重視課堂資源的生成,及時調整和優化教學過程與方法;嚴格按照國家規定的課時上課,邊實踐邊反思,不斷改進課堂教學,努力提高課堂教學效率,有效提高教學質量。在作業的布置和批改應該突出對基礎知識、基本技能的鞏固和應用,及時向學生反饋,肯定成績,督促訂正,增強作業的反饋性和有效性。認真輔導學生學科學習,重在培養學生對本科目的興趣。并在期中期末根據學科特點和考核目的,設計具有較高信度和效度的試題,認真考核評價及時正確閱卷。有效的組織好學生的課外活動,增強學生興趣、愛好和發展學生特長。
在分學科參與培訓中,積極向學科的教研員學習本學科教授的專業技能技巧。完善自我的教學實踐能力。通過教研員的指導、聽課、評課等診斷,積極反思不斷進步。通過班主任工作培訓,鍛煉自己爭取成為一個具備班級管理者應有的素質和管理技能,側重于了解學生、民主管理、創新工作的能力發展。在教育理論心理教育下,完善心理素質,養成良好的親和力、交往力、側聽力和自強不息的意志力。利用課外時間自主研修,不斷充實自我,達到終身學習的目的。希望在教培研中心組織的培訓考核中順利通過!
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禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀,可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,發妝隨時應注重打理,服裝要求得體。
二、微笑。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵,更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
三、態度。
員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒好的服務態度直接會導致顧客的流失,會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快,那么在為顧客服務時,一定會流露給顧客。
四、技能。
態度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系;要讓員工明白,企業是多么需要他。通常培訓首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓,經考試合格后上崗,其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練。
五、接待技巧。
不能正確控制接待技巧,再好的服務、技能等于零,顧客還是不回頭,因為不對路。在顧客進門一瞬間,員工就得細致觀察顧客心態及檔次。
六、溝通技巧。
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護理,員工溝通好顧客很可能改變主意,也許是做全面護理、也許辦張會員卡;一個普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變為您長期固定的客人。讓員工主動努力學好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信。
樹立員工自信,是培訓員工首要環節。假如自身就不自信,在給顧客介紹時吞吞吐吐,說不清楚,以及不敢面對顧客,從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態。
八、真誠關心顧客。
當顧客進入店內后,顧客變為客人,員工應象對待親人一樣對待顧客,這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來更大的收益。
九、培訓員工顧客至上“十不要”
1、不要認為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創業。
5、不要永遠聽信顧客。
6、不要認為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執。
10、不要忘了顧客永遠是對的。
十、培訓員工“十點”工作原則。
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。
十一、八條服務標準。
客人進門問聲好,安排落座端飲料;輕聲細語問需要,主動傾聽溝通好;翻查材料供參考,產品特點詳明白;引導服務最首要,下次服務還找我。
十二、接待客人八大用語。
(1)歡迎光臨。
(2)對不起。
(3)請稍等。
(4)讓您久等啦。
(5)請這邊來。
(6)是、知道啦。
(7)請原諒。
(8)謝謝。
十三、員工七大服務要求。
(1)永遠保持微笑。
(2)知道、聲音干脆、清楚、親切。
(3)動作忙而不亂、隨機應變,應付突出事件。
(4)永遠站在顧客立場著想。
(5)永遠不要在客人背后議論客人。
(6)記住客人的名字。
十四、美容會所服務流程。
1、美容會所前的準備階段。
(1)首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質和整體健康狀況。據此提出針對該顧客的個性化美容方案:
(2)向顧客對所要進行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。
(3)請顧客在更衣室寬衣。
(4)由美容師帶領顧客進入美容會所區。
2、泡浴。
(2)請顧客卸妝,淋浴全身。約十分鐘。
(3)換池時。請顧客用浴巾衷身。
(5)泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內。
(6)請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體。
用祛死皮磨砂膏,以打圈的.手法全身脫屑按摩。
4、美體。
播放節奏舒緩的音樂,香熏燈散發出自然的香氣。根據顧客體質調配復方精油。讓客人躺在松軟的美容床上,芳療師用專業的韻美容會所手法進行按摩。
5、排毒。
讓客人躺進一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴嚴實實地包裹住。接通儀器加熱,進行深層排毒。
6、芳體。
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點。
(1)用專用花精通過按摩為顧客香身。
(2)請顧客穿衣,到休閑區休息放松。
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