<menuitem id="an1j4"></menuitem> 公司的經營活動涉及到市場營銷、財務管理、人力資源等多個領域，需要綜合運用各種資源和能力。這些公司總結范文涵蓋了不同行業的公司，從中可以學到許多寶貴的經驗和教訓。
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的外出培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，我也非常珍惜這次機會。
通過這3個月的學習和工廠實習，我學習到了很多從前沒有接觸過的知識，使我眼界大開，感受頗深。在開始幾天上課學習中，我認識了很多設備，了解了它們的性能，使用方法及作用。剛開始培訓老師們發給我們氣化的流程圖，拿到手一看腦子一頭霧水，通過老師的講解和平時的探討讓我們慢慢能夠看懂流程圖甚至到最后我們能畫出簡化的流程圖。隨后又到工廠去現場實習使我進一步了解到了設備的開啟，維護保養。
通過上課學習和工廠實踐使我了解和掌握了四噴嘴氣化技術的工藝流程，操作，設備維護及事故判斷和基本的事故處理。初到工廠的時候內心有點忐忑，不知道師傅會是什么樣的兇不兇，會不會不愿意教我們。但隨后這些顧慮就隨著師傅們的熱情消散了。通過師傅們的教導讓我們學到了在課上無法學到的知識。而在我們又學習了一個星期的仿真，怎么開停車，還有一些簡單的事故處理。
在學習已近尾聲，剛開始的我來到這還有點迷茫，不過通過老師們和新能鳳凰的師傅們，在我碰到不懂的問題的時候總能為我解惑，使我們學習的更好更透徹。這3個月的培訓，是我們很好的一次學習和實踐機會，使我們先了解一些相關知識好讓我們回去能融入到以后的工作中去。讓我們以后工作更加得心應手。
謝謝老師和師傅們。
今年我出去學習了兩次，一次職業健康業務培訓，一次節能管理與技術培訓，兩個學習時間加起來不到x天，但對于我的啟發很大，受益匪淺，并且使我對有些工作有了新的認識，對工作中存在的有些問題有了新的思考。在工作中學習，在學習中成長，只有一個目的，那就是提高自身業務水平，能更好的服務于工作，指導于生活。下面我就這兩次學習的主要內容給各位匯報下。
本次培訓班是由省安監局主辦，學習時間為x月x日至x日，學習內容分四個部分。
4，由航天總醫院xx主任醫師主講的職業健康監護知識培訓。這四位老師通過大量的.事例給我們講述了我國以及世界職業健康工作情況，語言通俗易懂，課程內容深入人心，聽后使我對職業健康工作有了更進一步的了解，我相信這將對我以后的工作有很大的指導意義。
這是xx大學短期教育的一次專業性培訓，由xx公司安質部組織，課程有：
1，化工節能原理和技術;
2，xx管網技術;
3，xx注水系統節能控制技術;
4，生產節能與國家標準;
5，用能單位能源利用狀況報告填報系統。
學習時間為一周，內容極其豐富，涵蓋了整個國家節能方面的知識，作為第一次接受節能知識培訓的我，可謂求知若饑，接觸到了很多專業性的節能技術與管理，使我對節能工作有了更高的認識。在世界能源日益減少的形勢下，節能工作勢必更加重要，節約能源是我們每一個人的責任，杜絕浪費是我們每一個人的義務。
通過這兩次有組織有目的的學習，我深感自己能力不足，在和來自各個單位的同志們交流后，對自己的業務工作有了更清晰的認識。這兩次專業性很強的學習，使我忽然產生這么一個想法，我開始在懷疑自己，為什么沒有來學習之前，我自我感覺很好，反而學習之后，吸收了知識，我越覺得自己懂的越少，這就是所謂的”學得越多，不知道的越多”。如果你去系統的學習一門學問，深刻地去鉆研，你就會覺得什么叫做專業，如果你去深入的接觸一位大師，促膝而談，你就會體會到什么叫淵博。學無止境，我希望通過更多的學習，來填充自己微薄的生命。
一、天下大事，必做于細——這句話的意思是，若想成就一番事業，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對于客戶來說，是更多的尊重與關懷；對企業來說，是樹立更好的企業形象，打造品牌。保安公司是客戶服務安全防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象?？蛻敉鶕０矄T的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象?，F在我們不但每天統一著裝在傳達室開門關門，見到領導還主動敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環境安全與進出人員的安全，尤其是學校的保安工作，校內的主要人群是學生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發生的危險擋在門外，給學生和老師創造一個安全的校園環境，這是我們的職責所在。
三、充分了解所在服務單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務單位的安全防范預案，像我們現在服務的歷城三職專，針對這種學校這種環境我們制訂了相應的實施方案，同時借簽以前的工作經驗，根據現有的狀況，我們加強了周邊環境的管理，停車位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
最后，就是物業保安工作的重要性
加強物業保安管理工作，提高物業保安素質水平，是動態環境下強化社會治安防控體系建設的必由之路，也是日益嚴峻復雜的社會治安形勢的緊迫要求。
培訓是企業給員工的福利，員工學習到的知識在自我提升的同時，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實現的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業持續發展，為企業提供源源不斷的人力資源。
培養更多的優秀員工，創造企業和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓發揮這樣的作用，目前的成績還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問題及差距。
20_年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓)，培訓的數量已超過年度課時要求。
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。
新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業文化》、《陽光心態與職業化修煉》、《職業禮儀》、《企業發展概況》、《oa知識》、《職業認知》等。
從7月開始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以內的小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業生涯規劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。
大型脫產培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上，不斷創新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業培訓。
全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務多而請假。
而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進員工，入職一個月內工作任務并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關規范制度，以致有漏洞可鉆。
故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，2014年的新員工培訓必須更規范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程后需要通過考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。
二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓。
一場學習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態及管理知識等通用技能，公開課培訓不同于各部門的專業性培訓，培訓對象和培訓需求較為統一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。
全年公開課的培訓場次并不少，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內訓師培養及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。
20_年公開課培訓更多的在形式上創新，擺脫傳統的課題教學，多開展技術研討型的培訓，將專業關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發員工在專業技能開發上的創新精神。
三、部門培訓方面，20_年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更的幫助員工進入工作狀態，提升專業技能的培訓。
在對各單位部門培訓的監管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規范了部門培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控。
但各單位的部門培訓質量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。
各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員，因此20_年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務，人力資源部作為服務部門，起協助、監管的作用。
四、建造師培訓，20_年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33場。
十月底進行了考試，目前成績還未公布。
二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現及模擬考試成績來看，學員的學習成果并不優秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。
一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由于人數較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式，對學員的管理也十分嚴格，無故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式。
讓每個班級有所比較，以提高學員到課率，考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區進行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績卻不盡人意，110名學員參考。
通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部僅2.7%，究其原因，與學員學習積極性普遍不高有密切關系，具體表現為：培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數不足5人。
而其原因有三點：1.部分學員并非自愿報名參加2.學員自身基礎底，對專業知識無法理解3.學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。
但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給20_年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，2014年度二建報名于日前啟動時，報名人數達160余人，但2014年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且20_年度將建造師學員的考試成績、日常表現均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發員工學習激情。
五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個重要環節，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過發布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內訓師培訓。
因此，20_年內訓師團隊建設將繼續進行，內訓師選拔常態化，每月進行一次(視報名人數靈活調整)。
同時制定并完善內訓師管理辦法，規范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓，將內訓師培養課程系統化，分為以下層次：1、內訓師的素養修煉(內訓師的使命、內訓師之職業素養)。
2、內訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)。
4、培訓課程設計和開發能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)。
本年度的工作已接近尾聲，20_年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創新，更多的提高。
員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發揮主導作用的同時，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負責人的支持。
20_年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動、自發學習，為保證2_x年員工培訓工作的順利開展打下基礎。
每個公司定期都會組織公司員工培訓活動，每一次的培訓活動后，我們都應該寫培訓工作總結報告，來總結這次培訓的收獲。讓我們一起看看這篇培訓工作總結范文，學習怎么寫總結報告吧!
第一部分 學員表現總結
xx新型營銷精英訓練營共三期，在三期培訓過程中，學員們能快速進入培訓狀態中，較好地遵守培訓紀律，大多數學員都能夠積極思考，認真學習。
我們以團隊競賽的形式進行，將參訓學員分為4個小組，旨在培養學員的團隊協作意識，提升學習過程中參與性與趣味性。
在整個培訓過程中，各隊學員均表現出極大的參與和競爭意識。
團隊競賽中，各隊勢均力敵，不相上下，經過激烈的競賽，決出以下獎項：
第二部分 學員對培訓效果的評估
調查說明：
第三期《xx營銷精英訓練營》應到參訓學員共57人，實到56人，參與培訓效果評估學員46人，其中10位學員因公司有事提前離開培訓現場未能參與評估。
回顧××年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。
一年來，做了以下培訓工作總結:
一、培訓工作情況
××年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;
2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
××年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績：
1、××年度的培訓工作與2004年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。
以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。
今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。
重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001：2000標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-2001和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。
只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。
不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。
而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發布，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。
在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。
還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。
為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。
建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。
培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。
以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。
在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。
并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓是企業給員工最好的福利，員工學習到的知識在自我提升的同時，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實現的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業持續發展，為企業提供源源不斷的人力資源。
培養更多的優秀員工，創造企業和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓發揮這樣的作用，目前的成績還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問題及差距。
20xx年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓)，培訓的數量已超過年度課時要求。
下面對各項培訓具體情況進行總結及分析：
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。
新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業文化》、《陽光心態與職業化修煉》、《職業禮儀》、《企業發展概況》、《oa知識》、《職業認知》等。
從7月開始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以內的`小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業生涯規劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。
大型脫產培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上，不斷創新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業培訓。
全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務多而請假。
而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進員工，入職一個月內工作任務并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關規范制度，以致有漏洞可鉆。
故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，2014年的新員工培訓必須更規范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程后需要通過考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。
二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓。
一場學習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態及管理知識等通用技能，公開課培訓不同于各部門的專業性培訓，培訓對象和培訓需求較為統一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。
全年公開課的培訓場次并不少，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內訓師培養及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。
20xx年公開課培訓更多的在形式上創新，擺脫傳統的課題教學，多開展技術研討型的培訓，將專業關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發員工在專業技能開發上的創新精神。
三、部門培訓方面，20xx年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進入工作狀態，提升專業技能的培訓。
在對各單位部門培訓的監管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規范了部門培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控。
但各單位的部門培訓質量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。
各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員，因此20xx年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務，人力資源部作為服務部門，起協助、監管的作用。
四、建造師培訓，20xx年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33場。
十月底進行了考試，目前成績還未公布。
二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現及模擬考試成績來看，學員的學習成果并不優秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。
一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由于人數較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式，對學員的管理也十分嚴格，無故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式。
讓每個班級有所比較，以提高學員到課率，考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區進行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績卻不盡人意，110名學員參考。
通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2.7%，究其原因，與學員學習積極性普遍不高有密切關系，具體表現為：培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數不足5人。
而其原因有三點：1.部分學員并非自愿報名參加 2.學員自身基礎底，對專業知識無法理解 3.學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。
但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，2014年度二建報名于日前啟動時，報名人數達160余人，但2014年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且20xx年度將建造師學員的考試成績、日常表現均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發員工學習激情。
五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個重要環節，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過發布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內訓師培訓。
因此，20xx年內訓師團隊建設將繼續進行，內訓師選拔常態化，每月進行一次(視報名人數靈活調整)。
同時制定并完善內訓師管理辦法，規范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓，將內訓師培養課程系統化，分為以下層次：1、內訓師的素養修煉(內訓師的使命、內訓師之職業素養)
2、內訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)
4、培訓課程設計和開發能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)
本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創新，更多的提高。
員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發揮主導作用的同時，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負責人的支持。
20xx年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動、自發學習，為保證2xxx年員工培訓工作的順利開展打下基礎。
培訓作為人力資源管理一項重要內容，對公司人才培養起著重要作用。如何建立有效的培訓體系，確保員工的培訓得到有效實施，今天本站小編給大家整理了公司。
報告，謝謝大家對小編的支持。
回顧20xx年企管處培訓工作，我們持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓活動，組織了20余次各處(室)6s代表培訓，并取得了圓滿的成效，為集團公司管控模式的強力推進做好基礎，推動集團公司健康發展作出了積極貢獻。一年來做了以下培訓工作總結:。
一、企管處組織的培訓。
在4月13日組織了績效專管員與6s專管員培訓，共計200人參加了此次培訓。
在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200余人參加了此次培訓。
每月進行1-2次的6s專管員、6s代表培訓共計20余次，共計培訓160人次。
二、企管處職員參加的培訓。
在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓;4月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人參加經濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。
總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，扎實工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發展不懈努力，做出應有貢獻。
轉眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：
xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)。
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作。
課件。
水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
20xx年，按照公司(局)的整體部署，結合我公司礦井建設的基本需求，在公司(局)人力資源部和安全監察部關心與指導下，我公司進一步加強了職工培訓工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓工作?，F就全年培訓工作總結匯報如下：
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓制度，促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么，練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓要素質，以素質促發展”的培訓方針，不斷完善各種培訓制度，逐步實現培訓工作的科學化、規范化、制度化，確保培訓時間、人員、內容和效果的穩定性、有效性、實用性，確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項，使用培訓經費86945元。培訓范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產管理人員、工程類專業技術人員的安全資格培訓，新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
二、20xx年職工教育培訓主要工作完成情況。
1.20xx年度公司培訓計劃完成情況。
截止20xx年12月14日，公司已組織和參與培訓42場次，參培人員245人次，占到公司總人數的500%。其中，安全資格證培訓(復訓)6期，共培訓13人次(礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人安全技術培訓1期，培訓14人，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業安全管理人員安全資格培訓2期，共培訓4人次;通風系統培訓1期，培訓3人次;公司自培10期，培訓175人次;其他培訓22期，培訓40人次。
2.積極協助施工單位搞好教育培訓工作。
截止20xx年11月30日，公司積極協助施工單位組織參與培訓，多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術培訓，共培訓220人，為220人辦理了入井資格證。僅20xx年給施工單位發放培訓通知次，培訓包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓，每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.教育培訓制度建設情況。
公司20xx年逐步完善培訓制度，制定了《moumou公司員工教育培訓制度》，為職工提供良好的學習環境。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度，建立培訓臺賬，并在總結以往培訓經驗的基礎上，不斷開發自主培訓模式，形成了每周二公司內部自主培訓，每周四給施工單位培訓的長效培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，并將在20xx年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業務素質的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發放了一套學習記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4.教育培訓經費使用情況。
20xx年按照公司培訓經費提取方案，共提取培訓經費143608.12元，支取培訓經費86945元，結余56663.12元，培訓經費使用率為60.54%。其中安全培訓使用37660元，安全培訓資料使用31520元，其他管理培訓使用17765元，購培訓設備使用18683元(投影儀)，培訓經費使用符合公司規定，未出現違規、違紀使用經費情況。
5.規范信息化管理，建立各類培訓臺賬和電子文檔。
建立了安全管理人員培訓臺賬、新工人入井培訓臺賬、公司培訓經費使用臺賬等臺賬，從培訓班次、人次、培訓機構、培訓地點等進行了登記匯總;為每一名培訓員工建立了培訓檔案，制定了員工教育培訓教學大綱，建立了培訓電子。
教案。
保證每次培訓都有記錄每次培訓都有案可查。
6.加大對職工的安全教育宣傳。
公司充分利用網絡、書籍等載體，對員工安全意識、職業技能鑒定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學學習，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發放了安全宣傳傳單20xx多張，發放了煤礦安全生產書籍6種，共計234本。在立井、斜井區域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7.開展形式多樣的崗位技能培訓。
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓8期，培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓，公司組織3名同志參加職業技能培訓，為順利通過職業技能鑒定做好準備。
總的來說，在公司(局)的監督指導下，在公司領導的重視下，20xx年度職工教育培訓計劃順利完成，通過培訓強化了管理人員和員工的安全管理意識和業務能力。與20xx年度的培訓工作相比，我公司進一步加大了內部培訓力度，在培訓項目數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
三、職工教育培訓存在的問題及困難。
雖然，我公司20xx年度的培訓工作取得了長足的發展與進步，但我們也清醒地認識到，我公司的培訓工作仍存在較大難度，主要有兩個方面的原因：
一是在于公司主要業務的開展在礦井建設，部分工程技術人員都無法放棄現場工作而準時參加業務培訓，導致培訓效果下降，培訓課時不夠，未建立行之有效的培訓考核機制，致使公司培訓效果值得商榷。
二是受硬件和軟件的雙重制約，員工教育培訓與職業技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱，這也是制約我公司培訓效果的一個困難。
四、改進措施。
對于20xx年度的職工培訓工作，我們充滿信心。在公司(局)人力資源部的指導下，在公司管理層的正確領導下，公司人力資源部將科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對于目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：
1.進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓項目數、培訓課程與受訓人員人數。
2.通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成后的知識分享度。
3.在條件允許的情況下，培養我公司部分業務素質好、責任心強的專業技術人員成為內部講師。同時，進一步加大邀請國內知名學者、礦務局對口單位來我公司講學授課的頻率，促使我公司專業技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業務素質能力。
4.公司員工教育培訓與職業技能工作明年的重點將放新進員工的教育培訓上，并將重視教育培訓的實用性、可操作性、后期考核、培訓檔案管理，加大對員工的教育培訓經費的使用管理。
5.在執行程序上，20xx年將按照“需求確認設計策劃實施培訓培訓效果評價培訓改進”程序，規范職工教育培訓的運作。
6.將繼續加大教育培訓硬件設施的投入。
7.將繼續加大對施工單位培訓工作的監督管理工作，保證施工單位“人人持證上崗”，繼續在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓法及員工在崗技能培訓法，繼續開展好“三個一”活動。
20xx年1月7日。
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20xx年共舉行培訓25項，其中特殊工種培訓9項，參訓41人次，職業技能培訓5項，參訓18人次，安全技術培訓9項，參訓143人次，共計230課時。
（一）取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。在總結了以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
（二）存在的問題和不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
（一）有利條件。
1、公司改制后，企業的機構、人員調整，員工的綜合素質和工作技能的提高。企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施。
1、作好培訓基礎工作。
在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。
為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊。
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的.培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
11月是xxx建設集團有限公司安裝公司培訓月，時間過得真快，一眨眼間就結束了11月的培訓。我們作為一名新進公司人員，我們更進一步地了解到公司的企業文化以及公司的制度管理與公司發展情況，也堅定了我們對公司未來發展的信心。員工培訓，是員工熟悉、適應組織環境，準確定位自己的角色，充分發揮自己才能的一個重要指引，也有助于培養員工才干和敬業、創新精神，是最為重要的人力資源開發方式。安裝公司重視人才的輸入和培養，今后將持續重視做好對員工的引導和培養，以人才力量持續推動公司發展。
“先向下生根，再向上生長”作為這次培訓月的主題我覺得很恰當。我們安裝公司隊伍日益地壯大，也用自身魅力吸引到很多年輕的專業性的人才。年輕，難免經驗不足，在成長的道路上會走一些彎路，這次主題就是告訴我們要先虛心去學習、去成長、一步一步腳踏實地走，之后才能真正的成長起來。要先了解自己的崗位職責，了解工作的性質，了解公司的情況，努力學習打下基礎“先向下生根”，才能朝著自己的目標“再向上生長”，為公司發展努力奮斗！培訓月恰恰對我們1-3年進入到公司的員工有著很大的幫助，我們不僅可以學習到很多專業性的知識來提升自己，還可以讓自己的知識面更廣闊，成長的速度與效率也在逐步提升。
培訓月后，公司還準備舉辦關于安裝知識的知識競賽。讓我很快地就投入到新的一輪學習中，剛好可以復習在培訓上所學到安裝的專業知識。在這次知識競賽準備過程中，我看到了安裝公司員工的團結一致，積極向上的良好公司風氣，更有不服輸堅韌不拔的信念，這也使我更堅定了我要在我們安裝公司穩定向上發展的決心。我也通過培訓月與同事們有了更加深入的溝通交流，深刻感受到公司團結互助積極向上的企業文化。我感恩且熱愛桂林建安這個凝聚力強、溫暖有愛的大集體。
即將第一次參加公司的集體競賽活動，內心無比的激動。來公司也有一段時日，工作也逐漸熟悉，新員工都希望能夠提升自己，爭取能夠更快幫助安裝公司的發展出一份力。感謝安裝公司領導與同事們，讓我們新員工感受到了公司的溫暖；感謝那些在我們新員工不懂公司業務幫助我們的同事們；感謝我們自己的選擇，進入了桂林建安建設集團有限公司！
1、xx年的培訓工作較上半年有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。針對內訓，我們主要采取了集中突擊培訓的模式，附加考核，演示等環節，極大限量的為公司吸納優秀新職員出力。針對外訓，我們主要采取了會議營銷的模式，采取邀約客戶，以沙龍、財富課堂模式進行營銷。自xx年年終至今，共計進行會議營銷六次，隨著我司與銀行合作業務的開展，后續的會銷工作將會陸續展開，前景將會是極為廣闊。
2、完整了培訓計劃，建立了程序化的`培訓體系，強化了培訓管理幅度和力度較弱，改變了員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。培訓師內部經過多次溝通，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模。
xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，以飽滿的工作熱情和專業知識投入工作。
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷優化培訓體系，已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，堅決完成公司所交付的任務。
3、針對公司展開的與銀行合作業務，我們希望與各部門精誠合作，為公司長遠穩定發展添磚加瓦。
面對蓬勃的xx年，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的”才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰！
浙江廣鷹機械有限公司自20__年導入精益生產以來，堅持貫徹落實建設精益生產型企業、組織學習型企業、培養學習型干部、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，緊緊圍繞公司培訓目標，貫徹落實每周一課的培訓機制;加強基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓;提高員工技術業務素質和干部管理水平開展工作，做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、緊缺人員抓緊培訓、優秀人員獎勵培訓，進一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質，為公司適應快速發展做好人才、技術儲備，提供了人才保證和支持。
公司現有員工900多人，其中管理人員50多人，專業技術人員70多人。下設兩個事業部，11個管理部門。今年按照《____機械有限公司20__年員工培訓工作計劃》的要求，公司舉辦各種培訓班21期，培訓相關人員320人次。車間級培訓25期，培訓員工470人次。參加外部優秀企業參觀交流學習等外部培訓100多人次，組織到杭州浙江大學在職研修1人。通過采取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、專家授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、繼續教育等全年培訓任務，實行培訓計劃執行率100%、員工參培率100%的工作目標。
堅持不懈地開展“建設精益生產型企業、組織學習型企業、培養學習型干部、培育學習型員工”活動，增強開發好“第一資源”的能力精益生產確切的說就是日本豐田式生產方式，自公司導入精益生產以來，取得了顯著的成果。公司與精益生產管理咨詢公司合作，不斷組織精益生產理論與實踐的培訓，有效推進企業的精益之路。創建學習型組織的理論是美國管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述，認為未來最成功的企業將是“學習型組織”的企業。在工作頭緒多、任務重的形勢下，我們公司提出建設精益生產型企業、建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發展形勢，全面提升員工隊伍素質、適應快速發展的需要。其二，這是當前開展精益生產，培養多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適合精益生產特點的技術體系的需要。其三，對于學習，大家都比較重視，而實際上學習很容易被日常工作所沖淡，當工作與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。我們公司領導班子認為，無論干部管理能力還是員工隊伍素質建設等重要工作要真正取得實質性進展，只有堅持開展“創新學習型組織、培養知識型員工”活動是一條有效途徑，也是一項戰略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。在科技發展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。
創建學習型企業就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化，并在學習的過程中提高進一步學習的能力，在學習中改變心智模式，學會系統思考，用知識和發展的眼光解決前進中問題。
按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術、尊重人才、培養人才、儲備人才上不斷探索，為人才的發展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規劃，落實人才培訓措施;二是拓寬用人渠道，完善用人機制，所有廣鷹的干部從一線開始成長，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發人才的活力，創造公開、平等、競爭、擇優的用人環境;三是建立人才激勵機制，大力開展提案改善激勵制度，對解決生產、管理方面難題的給予獎勵，在增儲上產、降本創效方面有突出貢獻的給予重獎。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機制，做到“不以資格論貢獻，不以閱歷論現在，不以級別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。
“賽馬”不“相馬”，讓優秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供，給人才以適合發揮才能的崗位;有“跑道”劃分，有序競爭;有比賽規則，實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價值相一致的人才，對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會舞臺，而現在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電?，F在的管理強調人和崗位適配，強調人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業創造財富，同時也要讓他尋找到最合適的崗位，最大限度地發揮自身潛能，有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業對他們個人成長的重視和關心，增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。
落實每周一課的機制，開發好人才“第一資源”，為廣鷹發展提供強有力的支持廣鷹公司一直把培養一支優秀的員工隊伍作為實現跨越式發展的基礎。讓每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發展形勢，將全面提升員工隊伍素質以適應精益生產需要轉化成員工的自覺行動。公司領導帶隊深入基層進行多角度的宣講：從發展前景上，從員工的切身利益上，進行宣傳教育。通過宣講，公司員工認識到：只有公司的穩定發展，才有員工個人發展的舞臺，才有切身利益的長久保障;而公司的發展則需要每一名員工發揮出個人的才能。
公司落實每周一課，規定每周三為廣鷹公司的學習日，強化基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓，以文化力增強凝聚力，以執行力促進發展力。通過采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施多能工的技能培訓，著力培養和造就復合型崗位優秀人才。日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位關重工序崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。一線工人推行精益生產的“四階段”培訓法，培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現，使其培訓效率大幅提升。優化培訓措施，突出針對性和實效性。
在教體局的統一組織下，于20--年3月22日——3月24日，我有幸到省東方中學參加了“全國中小學校務管理專題培訓”，由于20--年3月25日——4月2日，到北京參加了可口可樂希望小學校長培訓，我只聽了程紅兵教授的報告，通過學習，讓我受益匪淺，感受很多。這次學習開拓了我的視野，加深了我對現代教育的了解，提高了自身的能力，下面我就程紅兵教授的報告學到的匯報如下：程教授雖然是中學特級教師，一直從事高中語文教學，但他的講座還是非常貼近我們小學教師的日常教學工作的，一些具有啟發性的案例信手拈來;對我們小學基層普通教師還是極具教育啟發性的。聽了程教授的報告，我對他的一些論述甚感受益匪淺。
一、一堂好課的標準：五個“實”，即扎實的課(有意義的課)、充實的課(有效率的課)、豐實的課(有生成性的課)、平實的課(常態下的課)、真實的課(有缺憾的課或有待充實的課)。如果我們的課能夠真正做到有意義、有效率、有生成、有常態、有遺憾，那么這樣的課才是有血有肉的，才是真實可信的，才是效果長遠的。對比自己的課，距離甚遠，心中倍感慚愧。
二、教師備課時必須做到的幾個“有”：即腦中有綱(課程標準)、胸中有本(教材)、目中有人(學生)、心中有數(差異)、手中有法(方法)。這幾個“有”很好地概括了作為一個教師在備課時所要遵循的原則以及需要達到的要求。對照這些要求我覺得自己還需加倍努力，逐步完善自我。
三、課堂“三聲”。即“掌聲”：教師深刻與精辟的講解，使學生豁然開朗、頓悟;“笑聲”：教師教學語言生動幽默，學生學習興趣才會濃厚;“辯論聲”亦即學生自主與探究的積極參與，教學效率最高時是師生辯論時。我們課堂上的笑聲倒是不時出現，辯論聲也時有發生，但真正發自學生自覺的掌聲，那真是太難了。我們知道，只有由衷地打動學生、和學生產生共鳴、并語言思辨精到，才有可能做到，這樣的掌聲、笑聲和辯論聲自我感覺實在是難以達到這種境界。
四、教學內容處理。學生已經懂的我們只需檢查就行;學生不懂但他們自己看教材可以懂的教師只需引導學生加以概括與提煉即可;學生不懂、看教材也不懂的教師可以組織學生合作學習，通過討論與交流來弄懂;如果討論與交流還弄不懂的話，那老師就必須進行講授與闡明。這需要我們在備課時充分考慮學生實際，結合本班情況處理好教學內容。使教學效率最大化。
五、教師語言三境界：第一、想得清楚，說得明白，使學生聽得懂，說得出;第二、聲情并茂，傳神動聽，使學生身臨其境，如聞其聲;第三、話語有限，其意無窮，使學生充分想象，思也無涯。教師語言做到如此境界并非易事，特別是第三境界，我們農村小學的學生思維敏捷的學生為數甚少，如果教師的語言能讓他們思而無涯，那真是到了出神入化的地步了。
六、教學方式主要有三，即傳授、訓練、研究。這要求我們教師根據學科特點和具體教學內容進行有選擇地使用，有的教學內容該選用講授進行知識的傳授，有的教學內容需進行操練，有的教學內容則需創建學習環境，利于知識的構建。這些教學技能都絕非冰凍三尺，非一日之寒即可唾手可得的。我們要在不斷的學習與探討中不斷自我完善。
七、測試后的講評。測試之后，教師要面向全體學生，針對每個問題。既要講答案，又要講問題;既要講問題，又要講原因;既要講原因，又要講規律;既要講規律，又要講方法;既要講大家，又要講個別;還要講清楚以后如何改進。
八、評語“三忌”。即一忌公式化，德智體美，優點缺點希望;二忌臉譜化，千人一面，沒有個性;三忌公文化，語言冷漠，“該生如何”?！叭恕奔匆灰嗣鎸W生，如同促膝談心;二宜有針對性，寫入內心;三宜語言活潑，激勵感染。如果每次評語都做到這“三忌”“三宜”那每個學生的學習成績幾個方面將會達到他個人的頂峰。在報告中，程教授還主張把課堂適當地還給學生，以學生為主體，但該講的還必須講，該還的必須還。課堂就是要求聽、說、講、做，到什么環節都要充分給予時間進行活動。
報告中，程教授提到過中國著名語文特級教師于漪在82歲高齡時說的一句話：“我當了一輩子的教師，我一輩子學做教師;我上了一輩子的課，我上了一輩于令人遺憾的課?！边@話讓我感同身受，也讓我切實體會到名師名家的風范，同時也時刻提醒著我：不管是哪方面的知識與技能，我要永遠做到“活到老，學到老”。
在知識更新換代周期越來越短的現代，我們唯有不斷地學習，不斷地提高，不斷地反思，不斷地總結，才能在自我發展的道路上不斷前進，才能適應現代社會生活，不至于被拋在最末尾。
身發展。因此，教師要轉變角色，以學生為主，做學生自主學習、合作學習的促進者。這次培訓，我通過認真學習，對新課標、新教材又有新的認識，對教學業務的提高有很大的幫助。
團隊是一群人為了長久的共同目標和理想而工作。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目標面前個體利益后退。團伙也有著共同的目標但是在個人目標和集體目標沖突時，集體目標是后退的。而且團伙時有時并無集體目標和理想，即使存在共同目標也是臨時性的。筆者認為，這是團隊和團伙的主要區別。當一個企業產生了共同的目標和共同理想時，這個組織機會發揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發自內心的。當企業中的每個人成員都愿意發揮自己無限潛能時這個組織就會產生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是。當然，每個組織成員都有自己的想法，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標之下的發揮。否則成員很難融入組織，就會脫離組織。做企業就是要建設一支目標性高度一致的團隊?，F代企業管理過程中，掌握一定規模的企業員工或者一般企業高級員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統一價值觀形成團隊認可的價值理念。這樣會使團隊產生共同的力量。
在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下，本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功?，F將本次培訓情況總結如下：
1、培訓時間：20xx年2月22日至2月24日
2、培訓目的：為了給員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵員工的士氣,讓員工了解公司的規章制度、企業文化及發展方向，使員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系,培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
3、實際參加培訓總人數：19人
4、參訓單位：總經辦、生產部、保衛科
5、組織單位：總經辦
培訓考核主要側重于理論考試和技能考核兩部分，筆試的權重為40%，技能考核權重為50%，另課堂表現和課堂筆記各占5%。
備注：所看到的得分已經轉換成為百分位數。表示該被考核人在本部門的考核中各項指標的排名位置。
（一）理論考試
（二）技術能力考核成績
（三）綜合成績
綜合成績根據課堂表現、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計算得出的，此次培訓，鼓勵員工士氣，共設立了三個獎項，一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，分別對前六名的員工（陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲）進行了物質獎勵。
使學員對公司有一個整體印象，掌握工作必備的制度與知識以及安全防護意識；尤其是滅火使用的現場演習，通過保衛科柏科長演示，員工的操作，大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習使員工們增強了安全防火意識，掌握了火災發生時的自救辦法。3個小時的車間管理培訓使車間員工深入了解了自己的崗位職責，逐步開始完善自己的工作進程。
通過三天的培訓基本上達到了原定的培訓目標，使員工深入了解公司的概況，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓經過各位授課教師的辛苦講解，受到了員工的肯定。大家普遍認為《員工心態培訓》、《禮儀培訓》、《安全防護知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受，深受參訓員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發現了授課及組織協調的許多不足：
1、授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”，并沒有深入、透徹、靈活的講解，課堂氛圍很沉悶，這也是一直以來這次培訓授課中存在的通??；建議通過授課技巧的提高來解決。
2、應注重加強崗位操作人員的基本技能訓練。使培訓工作與選拔人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平。
在日后的培訓工作中會充分調動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機制。
尊敬的公司領導您們好：
懷著對未來人生的憧憬、帶著激動萬分的心情來到了陽光凱迪新能源集團有限公司—總部武漢，在這里我進行了新員工入職培訓，邁起了人生職場第一步。我們先后進行了軍訓、公司企業文化、職場基本禮儀、新員工安全教育等基本培訓，并且還進行了公司員工身體素質拓展訓練和專業基礎知識的學習培訓。最后以一場新員工人人參與的結業典禮晚會來了個華麗謝幕 經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例， 對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了五天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這五天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到 統一規范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓 練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同 時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的 團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了三天的企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展 史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在潤華發展的奮斗目標，做好個人定位 ，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激-情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創業經厲及以后的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。
在新的時期里，我要積極向上，爭取早日定崗，時刻要求自己從實際出發，堅持專業人做專業事、 要做就做天下第一、追求卓越、追求完美、每天都有所創新的標準理念；堅持立顯主體、開拓進取、求真務實、全面價值的核心要求，力求做到專業素質和道德素質雙提高，為公司創造價值，增添業績，實現奉獻環保，造福人類的核心使命。
x年x月x日
時光飛逝，歲月如梭。轉眼間，為期兩個月的培訓（一個月的公司內部培訓和一個月的市公司集中培訓）已經結束了?；叵脒@次培訓，我感慨良多，收獲也很大，現就培訓做如下總結。
一、緊張艱苦的軍訓，培養嚴明的紀律和嚴謹的作風
市公司集中培訓的第一項是軍事培訓。我們的職前軍訓，選在了炮兵師第一團預備役，這里的一切讓我第一次真正的感受到了軍人的意志。
我們是電力工作者，我們手中握著的是我們自己、隊友乃至廣大人民的生命財產安全，任何一個小小的疏忽或失誤，都可能對電網和社會生產生活造成巨大的影響。因此，為了保證安全，必須從身邊的點滴小事做起，培養起嚴明的紀律和嚴謹的作風。軍訓雖然辛苦，但它磨練了我們的意志，鍛煉了我們的能力，健壯了我們的體魄，增進了我們的感情，培養了我們的集體觀念，在軍訓中，我們所收獲的不僅僅是整齊的步伐、激昂的風貌，更重要的是，我們同辛苦共患難的友情。
軍訓結束了，但它帶給我的精神財富會讓我終身受益，更會讓我銘記于心，讓我在未來的職業道路上走得更加堅定。
二、學習企業文化，增強企業認同感
企業文化是企業核心競爭力的源泉。通過深入學習國家電網的企業文化，我深入的理解了國家電網的核心價值觀、企業宗旨、企業精神及理念、奮斗方向、戰略目標及實施舉措、發展要求、工作思路、電網發展戰略等。國家電網提出要建設以“誠信、責任、創新、奉獻”為核心價值觀的“四統一”（統一價值觀、統一發展目標、統一品牌戰略、統一管理標準）的優秀企業文化，為推進公司科學發展提供更強有力的思想保證、精神動力和文化支持。
“四個服務”的企業宗旨體現了公司使命與價值追求的統一，體現了國有企業的政治責任、經濟責任與社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點；“努力超越、追求卓越” 是對公司員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，追求企業價值實現的高度概括，也表明公司及員工建設世界一流電網，建設國際一流企業的決心和勇氣。
作為國家電網的一員，我們要深入了解國家電網的企業文化，秉承國家電網的的企業精神，以公司宗旨理念為思想動力，全心全力為國家電網服務，做一名合格的電力人。
三、學習職業技能，提高職業素養
的騰飛做出自己的貢獻。 六十幾天的日子雖然不長，但這期間所獲得的，卻能讓我受益一生。不僅僅是老師們教授的知識，更多的是同學交流中我所獲得的啟迪。我們的勇氣，我們的執著，我們的拼搏，我們的歡樂……我想在我白發蒼蒼時，我也會記得這次職前培訓，記得這場迎接我們踏入職場的盛會。 親愛的朋友們，未來的大門已向我們敞開了，在未來的日子里，讓我們擁有積極向上的心態，堅強的意志，持之以恒和不懈努力的精神，腳踏實地，一步一個腳印，盡快的發揮自己的特長，更好更快的成長。讓我們盡快的成為國家電網里合格的一員，更好的實現自己的人生價值。努力超越，追求卓越，相信我們會為國家電網輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。 我相信，我們的未來會更加美好！
轉瞬之間我們已經進入公司一個多月的時間了，在這段時間里公司人力資源部的陳主管，公司的領導小組：黃總，戴副總，羅副總，馬副總以及楊書記分別對我們進行了相關工作的培訓以及指導，并用生動形象，具體的切身經歷告訴我們在燃氣公司工作的注意情況。也從很多事故層面上給我們提出了工作要求。
公司組織的新進員工集體培訓由黃總經理帶領公司的骨干領導班子進行，公司對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的學員都很珍惜這次機會，我們精神面貌都很好。利用這次機會，新進員工相互之間有了一個了解，并就一些問題進行了交流、討論；更讓我們充分了解了公司的發展史、公司未來的發展前景，以及公司對我們的期望。
使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。在這次的培訓后，現對其培訓內容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會：
第一：如何轉變身份：
1：要正視我們的缺點：
行力；多自省，要顧全大局考慮事情等等。
2：可能遇到的困境：
不適應工作環境，工作開展不順利，同事之間溝通交流有障礙，所學專業不為所用；當遇到這些問題的時候，公司教導我們一句話：合理的是鍛煉，不合理的是磨練！我覺得這句話給了我很大的鼓勵，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來！我明白了在以后的工作總遇到困難時該怎樣正確的處理。
3：職場必備的5c認證：
confidence 信心：相信自己能解決些問題，也同時認清自己不能解決些事情！
compedence 能力：從事燃氣工作的相關資格證書，以及工作經驗的積累！
communication 溝通：表達與理解接受的能力！
creation 創造力：工作中學習與創造的能力！ cooperation 合作：現在的工作都是人與人的合作共同完成的，沒有孤膽英雄！
4：工作建議：
少說話，多做事。要表現得成熟點，喜怒不形于色。
不要參與辦公室的一些是是非非之中，少議論別人。
盡量不要把自己的私事帶進辦公室。
舍得吃苦，且敢于吃苦！
要注意自己的形象，因為你代表的是公司以及行業的形象！
遵守公司的規章制度，因為它就是為你而定的！
要注意與人溝通交往的技巧（切勿輕易給別人許諾）
要對公司產生一種歸宿感（別怕做小事）
在工作中要抱著一種學習的態度，任何事情都有可以學習的方面。 要盡快的熟悉環境，包括自然地理環境和工作環境！
5：什么才是化蛹為蝶的關鍵性因素！
受氣要挨得??！抗擊打：修煉一顆堅強的心。逆商:即“pq”逆境中爆發得能力！結合到自己自身的情況我總結了出了一下結論:要走向成熟就必須得提到自控能力，控制住自己的情緒。
6：職業習慣以及習慣的兩面性問題：
什么叫職業習慣？就是以自身的職業為支點，以頭腦呈隨時吸收狀態為主要特征的一時不容易改變的行為、傾向；是在本職工作中慢慢養成的。
習慣具有兩面性，好的習慣可以幫助你在工作的事半功倍，不好的習慣能導致你的失??！所以養成一個良好的生活與工作習慣是很重要的。
7：什么是職業化：
職業化就是以最小的成本追求最大的效益；就是以此為生的，精于此道的工作；就是細微之處做的專業的表現；就是盡量用理性化的態度對待工作；就是別人不能輕易替代的。
8：職業化的表現是什么：
只要需要就立即工作；適合該項工作，以自己的工作為榮；有極
強的責任心，能保守機密；積極主動的工作，不要等有命令才開始工作；融于集體，團結其他人員；簡化工作，但是不簡單工作；真正傾聽工作需要；善于理解和思考，即使領導不在也能完成工作；誠實、守信、忠誠；能提出建設性意見等等。
以及很多快速適應職場的原則，前輩們的經驗，都給我們帶來了很大的指引，讓我們在以后的工作中少走彎路，更加迅速的勝任自己的工作。
第二：公司的基本情況：
都江堰市集能燃氣有限公司，成立于1995年6月29日。1994年在市政府基于對新能源及環境保護以及城市化和鄉鎮的保護情況的考慮，決定引進天然氣，遂成立了指揮部，負責從彭州引入天然氣，進而實施城市化氣化工程，公司應運而生。從而走向了從無到有，從小到大，由弱到強的艱難富強之路。公司從原來的國有企業到2015年完成改制后的有限股份制企業，一步步走來歷經磨礪，尤其是我們燃氣人在遭受了5.12大地震的重創時及時的關閉了配氣站總閥門，創造了大災面前沒有因為燃氣泄露而引起任何一例的爆炸起火的二次災害的令人欽佩的奇跡！我公司在災后重建期間放棄休息日，每日堅守在重建的第一線，按時保質保量的超前完成了市政府交給的任務，在災后重建中榮獲了“優秀災后重建獎”。書寫了一段不朽的贊歌！表現出了抗震救災，無私奉獻的寶貴精神！非常值得我們銘記、學習和傳承！
由于我公司是屬于自然壟斷、安全高危險性并且具有社會服務性
質的企業。所以安全才是我們企業的生存和發展之根本，沒有安全的生產和管理就沒有企業的明天！警鐘長鳴，安全準則牢記心中是我們每個燃氣人的職業要求！
如何提供優質的服務：
優質服務的定義是：將自己的工作做到使客戶高興、滿意、驚喜！ 服務的定義是：以客戶為中心，準確發現客戶的需求并滿足。 之后的各位副總經理分別從工程質量及安全管理、施工安全；財務管理及成本控制；cng/lng及儲氣調峰站的.相關知識；如何做一名合格的員工及黨政工團的職能方面給我們進行了培訓，讓我們更進一步的了解了公司的情況和以后工作中需要關注的方面！對我們以后的工作具有很強的指導性，在此表示非常感激，也非常受用。
在此次培訓中我不但了解到了公司是如何一步步從無到有，從小到大走過來的艱辛，也深深的從幾位老總身上體會到了公司對我們的重視和熱情，以及殷切的期望。我會謹記教導，從小事做起，從實踐中得出真理，遵守公司規章制度，牢記安全規則在今后的工作中貫徹執行到位！
二〇一一年八月二十三日
經過了漫長的煎熬等待，7月18日終于來到了期待已久的比亞迪公司報道，公司派車將我們接到公司后，在師兄師姐們帶領下，我們順利的辦理完相關的入職手續和體檢后，一切算是正式開始了，到車間去報到之后，領導帶領我們參觀了12部的整個車間，經過親眼目睹和領導的介紹，令我贊嘆不已。感覺著公司的實力實在是雄厚。
接下來我們就進行了為期三天的公司級培訓。在我們的大禮堂，我們和王總、劉總、廉總、葉子經理等領導進行了交流。他們的熱情而又詳細的講話，贏得了一陣陣熱烈的掌聲，我們所有人都聚精會神地聽講，受益匪淺.在培訓中我們了解到了公司“技術為王，創新為本”的發展理念，也是我們對于比亞迪有了進一步的認識，我們發現公司有這年輕充滿活力的員工，而且通過了解發現公司發展速度很快。對于我們應屆生而言有很大的發展機會，所以我們一定要把握好，這樣才有助于我們今后的發展。從這次的培訓中我們還了解了公司的各種制度，而且公司的領導也對于我們提出了要求和期望，因為他們有這豐富的經驗，也給了我們一些如何從校園人變為職業人的建議，這些都有助于我們更好更快的適應這里的工作和生活。
王總給我們介紹了比亞迪的過去、現在和未來的發展狀況，王總的激-情演講讓我們熱血沸騰。介紹了比亞迪如何從當時只有二十幾個員工的工廠發展成如今資產三百多億員工有將近二十萬的大型企業。介紹了比亞迪如何創造一個又一個的神話。介紹了比亞迪的三大夢想。讓我們對比亞迪未來充滿了無比的希望，讓我們更加堅定了選擇比亞迪是無比的正確，它的理念“平等、務實、激-情、創新”讓我們生活在比亞迪這個大家庭下得到展示自己能力和才華的平臺上展示自己的才能，發昏自己的潛能。
一轉眼七天的培訓就過去了，回首這七天的工作，通過學習和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個集體中，以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短，培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解，但通過這些，我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結，這也反應了公司的企業風貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結：
培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起，我知道我已經要有進步了，公司這次培訓，給我們分發了培訓詳細計劃書，涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀，從業務到營銷，從腳手架構件等材料到的特點，實際用途等，最后計劃書還安排了勞動實踐和現場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是，這是公司創業者的優秀品德，這一點，在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點，并受到影響，由于我是第一次踏入這個行業，對行業的情況一無所知，所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。經過這幾天的學習，慢慢的了解了公司行業操作模式，學到了待客禮節：1.電話溝通技巧2.現場管理中關于值班3.關于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現場的技巧8.報價分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項11.腳手架業務部可忽略的細節12.影響腳手架整體租賃價格的因素13.報價單的要求14.文明施工相關的內容等，除了這些以外，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學到的知識。
培訓的自我評價
通過這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了一定的了解，作為對公司負責的角度出發，我明確了自己工作崗位的職責，規劃了自身的長期職業計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上，為自己負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力?？偟膩碚f，通過這次的培訓，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經驗，感想公司的栽培。
百尺竿頭，更進一頭，對未來的計劃
由于初次進入公司，學到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒有辦法解決的，我相信只要通過努力，只要動腦報謙虛的態度進行學習，一切都會有進步的，總有一天，我能成為一名有經驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得，總的來說，我感謝公司對我們的栽培，我會用實際行動來證明，我希望能為公司帶來活力，為公司做出自己最大的貢獻。
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企業文化培訓課程，在聽課的過程中使我感覺到一個企業的核心發展方向。收獲頗多的是生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的人。這也就形成了日常的文化差異。
×總提出我們__管理的核心是“陽光文化”，陽光文化都包含：高效、創新、進取、健康，有人這樣說，一個企業應是一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備創新性、高效完成本職工作，特別是前者尤為重要。
來到__就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，作為小組領班通過進取使自己的團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，發揮團隊各人員的自身能力最大值，完成每一項附有挑戰性的工作，贏取更多的榮譽及回報。
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
高效、創新、進取、健康這是__的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、高效敬業、不斷進取和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀，是__人集體智慧的結晶。
一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，要遵守：健康是企業大的行為之本、高效是企業大的行為之本、創新是企業大的行為之本、進取是企業大的行為之本。擁有企業文化準則才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信__的明天會更好!
作為一名人民教師，我們要做到:“給人一瓢水，自己要有一桶水?！敝挥性诓粩嗫偨Y、不斷反省、不斷修正的努力下，教師的各項水平才能得到提高。經過培訓后，我認為，教師只有樹立“活到老，學到老”的終身教育思想，才能跟上時代前進和知識發展的步伐，才能勝任復雜而又富有創造性的教育工作。只有不斷學習，不斷充實自己的知識，不斷更新自己的教育觀念，不斷否定自己，才能不斷進步。
一、對課堂教學行為的重新認識與思考，課堂是教師教學生命力的所在地，也是學生智慧的發源地之一。
(一)要及時反思自己的教學。
傳統意義上的課堂，就是教師講，學生聽，老師很少審視自己的教學是否引起了學生的興趣，也不夠關注學生的參與度是否與自己有關。當學生出現與課堂教學不一致的行為時，只是一味怨學生，很少反思自己的教學行為是否適應了學生心理特點，激發了學生的求知欲。優秀教師之所以優秀，其特點之一，就是每節課后及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，達到及時調控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發展。
(二)要留給學生思考的空間和時間。
學生獲取知識的結果，遠遠比不上他獲取結果的過程重要。讓學生在學習上有所發現，有所體驗，重要的前提是給予他在學習和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間，這樣，他的體驗才是幸福而自信的。如:“小組合作學習”、“讓學生親歷閱讀過程”等。
(三)要學會欣賞學生。
教師要在教學中樹立以學生為本的現代教育觀念，給每個學生提供思考、創造、表現及獲得成功體驗的機會。做到這一點，教師要學會欣賞每一位學生，發現每一位學生的閃光點。學生在老師的關注中，不僅會喜歡老師，喜歡上課，產生融洽和諧的師生情感，還會在課堂上積極表現，快樂愉快地去學習。
二、提升了理論水平，認識到科研的重要性。
在教育教學理論的指導下，把握了教改方向，堅定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意識，認識到不能只做教書匠，而要做新時期的教育家，特別是有關綜合性學習的教學，我們不但認識了它的重要性，也掌握了一些實際的操作方法和注意事項。綜合性學習將帶給學生超越課本的新的只是領域，教師要認真對待。
三、認識到繼續教育的重要性，樹立了終身學習的目標。
這次培訓，就自身更新優化而言，樹立了終身學習的思想。以前總以為搞繼續教育沒有學到什么新知識，所以總覺著耽誤時間，不如讀讀書，備備課，這次，通過聽取了報告，真正認識到了繼續教育的重要性，樹立了終身學習的目標，提高了對繼續教育的認識。學然后知不足，這是我的一個體會。在培訓中，專家的耐心指導、學員的激烈討論都給我不少啟發。通過培訓，感覺以前所學的知識太有限了，看問題的眼光也太膚淺了，過去教學方法太單一。在今后的工作中，我要把這次學得的經驗運用到教學實踐中去，做到課前有預設、有準備，課堂上不呆板，給與學生寬松的學習氛圍，課后抓反饋，進行反思，有必要的還要進行課后輔導，促自身的教學不斷提高、學生的學習成績不斷飛躍。
總之，做為一名教師，通過繼續教育的培訓，更新了教育、教學觀念，掌握了新形勢下的先進教育理念，進一步掌握了提高課堂教育教學質量的先進策略和方法，并在教育實踐中不斷地落實，逐步地提高了自己的教育教學能力，積極地按素質教育的培養目標培養所教學生的全面素質，為學生的健康成長和發展牢牢打好各方面的基礎。
培訓總結范文，既然是要給很多人看的，多少要注意語言表達，切不可太過的隨便。下面由小編為大家精心收集的公司培訓總結報告范文，希望可以幫到大家!
誠應是自我價值實現的第一步!
我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
激情與耐心就似火與水、的較量，往往火的激情總是容易被水的。
得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
必會層出不窮，工作必能左右逢源!
實訓的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我措施了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
這次實訓，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經驗才是前途的保障!在此，特別感謝保險系領導給予我實習的機會，也感謝泰康保險公司一個星期來的栽培!
秋景是美麗迷人的,是五彩斑斕的。秋天是收獲的季節,帶給人豐收的喜悅。在這個收獲的節日里，我們《糖煙酒周刊》雜志社的所有工作站同事們回家了。在公司領導的帶領下，研修院的老師給我們進行了一次全面的工作知識培訓。本次培訓班課程安排之緊湊，內容學習之廣泛，這充分證明了公司領導對我們能力培養的重視程度非同一般。我非常感謝公司領導給了我們這次學習和提高的機會，兩天的系統學習，使我的知識層面得到了進一步的擴展。
(1)內部組織結構的調整;。
(2)信息協同及手機報。
(3)《糖煙酒周刊》網絡群、
(4)招商。
(5)辦公協同以及資源整合。
(6)培訓項目的轉型。
其次，公司為我們安排了兩天的。
軍訓。
體現了公司對員工素質培養的注重以及團隊建設理念的注重。經過這次訓練我們能明顯感覺到自己的進步做事有組織性不單獨行動也培養了我們吃苦耐勞的精神。同時也磨練了堅強的意志力和執行力。
再次，初老師告訴我們什么是團隊，以及團隊的執行力，并且告訴我們團隊建設的兩條路：(1)打造一個團隊，全心全意為這個團隊付出，去熱愛這個團隊，然后團隊把你推向成功的頂峰;(2)加盟一個卓越的團隊，放你的身段，全身心為團隊付出，去熱愛這個團隊，然后團隊把你推向成功。為了便于我們對團隊的定義以及團隊重要性的理解，他讓我們大家分小組互動。在我們唱歌，做游戲中，增加我們同事之間團結友愛，也更明白了團隊合作的力量是最偉大的，只有我們團隊合作才能更好的完成任務。再有就是“點亮心燈”這節課，初老師帶領我們體驗一次心靈之旅，讓我們學會感恩，懷著一顆感恩的心去生活去工作。王老師和李老師在營銷實戰方面教會了我們很多知識，如雜志終端營銷10步法，以及雜志的電話營銷技巧與流程等，為我們解決了日常工作中常見的問題,并和我們分享了許多成功的經驗，讓我們受益匪淺。
兩天的培訓時間很短，但是質量很高，內容很豐富，我非常珍惜這次的學習機會。而且讓我深受教育，獲益匪淺，從內心角度講，是真正的學到了不少知識和業務技能，特別是在思想上從新樹立了正確的人生觀，價值觀，和世界觀。從而得出以下幾方面的感悟：
么樣的人。指導思想不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而把事情做好。要勇于承擔責任，有團隊精神，善于學習，有向心力，了解組織或他人的需要。
第三，態度決定命運。情緒是心態的調節器，學會掌控自己的情緒，理性態度對待工作。培養自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。
第四，要學會改變。我學會了改變的六項法則。
(1)要想事情改變，先要自己改變。
(2)要想事情變的更好，想讓自己變得更好。
(3)改變是痛苦的，改變是必然的。
(4)拒絕改變就是拒絕成功。
(5)因為我要成功，所以我要改變。
(6)我相信我能改變。第五,時間的管理。時間對于每個人來說都是公平的，只有24個小時。所以，在在工作中，做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當天沒有完成，但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情.這期的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
。
1、xx年培訓總結
2、附社區經理培訓心得
3、xx年培訓需求
我公司xx年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發的工作通知單，組織培訓師和業務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區經理，客戶經理及營業一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
主要培訓內容嚴格按照市公司下發通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：
（1）基礎業務及流程（含寬帶業務基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。
（2）新業務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。
（3）營業廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優質服務意識，服務溝通技巧，營業投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果。
（4）農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業組、社區經理及商業客戶組。
進度
本年度培訓與計劃進度相比，因為業務營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執行力。
工作量
有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區經理特別是農客經理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：
（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知說什么。
（2）理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。
（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業文化，主要表現有：
（1）通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓，營業人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業服務禮儀培訓，營業人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節上注意問題。
另外在營業廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。
（2）社區經理（含農客經理）通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區經理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
（3）強化學習型組的企業文化理念。
20xx年7月2日至6日，我有幸參加了由廣東省電網公司舉辦的20xx年第一期《廣東省電力系統接收省調調度指令認可證》認證培訓班的學習。參加這次培訓的有來自全省各發電廠的同行們。
這次培訓學習，使我對本職工作的重要性、責任性都有了更進一步的認識，也讓我學到了不少專業知識、提升了崗位技能。
在培訓過程中，由廣東電網公司方式部、繼保部、發電調度部等部門的有關同志、調度員給我們講解了與我們工作有關的廣東電網概況及運行管理、電網運行方式及輸變電設備管理、繼電保護運行管理、廣東電網調度運行操作、發電設備管理及兩個細則、機組agc控制、一次調頻、cps調節、值長運行管理系統及廣東電網事故處理等專業知識，還讓我們參觀了廣東電網調度中心。
雖然只是短短五天培訓學習，卻讓我對所從事工作的重要性、責任性有了更深的認識：對于我們發電廠的員工來說，設備及電網的安全運行意味著一切，它的意義在于電網設備的穩定運行，更在于千家萬戶的幸福光明;在工作中，哪怕是一個小小的疏忽或麻痹大意都會使供電系統的正常運行中斷，就能讓工作中的同事處于危險狀態。保安全穩定運行，責任重于泰山!
經過五天的學習，結合自身運行工作的特點，我的培訓總結如下：
一、廣東電網網架結構。
電纜和4回110kv線路向澳門地區供電。
安全運行是電網的生命線。截止至20xx年07月01日，廣東電網已安全運行6042天。為安全我們必須遵循電網調度管理原則：實行統一調度、分級管理的原則。
電網調度管理任務:。
1、充分發揮電力系統設備能力，最大限度滿足全社會用電需要。
2、按照電力系統的客觀規律和有關規定，保證電力系統安全、穩定運行，使電能質量符合國家規定的標準。
3、充分合理利用一次能源，使全系統在供電成本最低、發電能源消耗率及網損率最小的條件下運行。
4、按照電力市場調度營運規則，保障電力市場營運秩序。
5、遵循“公平、公正、公開”的原則，按照有關合同或者協議，維護發電、供電、用電等各有關方面的合法權益。
二、電力調度運行管理規定。
調度機構是電力系統運行的組織、指揮、指導和協調機構，既是生產運行單位，又是電力系統運行管理的職能機構，依法在電力系統運行中行使調度權。各級調度機構按照調度管轄范圍實施調度管理工作。并網運行的發電、供電、用電單位，必須服從調度機構的調度。
調度規程是廣東電力系統運行、操作和事故處理的基本準則。
廣東電力系統各級調度機構和接受中調調度的發電廠、監控中心、集控中心、變電站等運行值班人員應熟悉并遵守調度規程，必須嚴格遵守調度紀律，服從統一調度。
凡涉及廣東電網調度運行有關工作的非調度系統人員也應熟悉并遵守調度規程。
三、電網運行方式及輸變電設備檢修管理。
為規范輸變電設備計劃停電工作，減少設備重復停運次數，界定中調與各設備運行維護單位之間的職責，特編制設備檢修管理規定。
檢修管理規定原則：統一調度、分級管理，突出計劃性、規范性，各供電局、電廠，應按本規定開展輸變電設備的計劃檢修管理工作，本規定所指設備是指中調調管的所有輸變電一次及其附屬二次設備，統調發電廠設備專指升壓站內輸變電設備，不包括發電機組及主變低壓側設備。
檢修設備時電廠職責：
1、及時、規范地向中調提交月度計劃、年度計劃，提交檢修申請單、設備參數、圖紙、啟動方案等。2按期按質完成設備檢修工作。
3、做好綜合停電管理，避免重復停電。
4、加強停電計劃的管理，對沒有列入月度計劃的關鍵設備的停電工作，除事故停運、緊急缺陷等特殊情況外，中調原則上不予批準，由此造成有關工期的延遲及其他安全責任，由相應的電廠負責。
5、在沒有得到中調許可之前，不得對任何單位(含上級單位)和個人作出任何涉及關鍵設備停電的承諾。
其中提出了電廠檢修中出現的管理問題，需要各電廠后續進一步完善：
(1)月度檢修計劃：不按時上報甚至不報。
(2)檢修單、啟動方案：不按時上報。
(3)檢修單、啟動方案：錯漏、不規范、未使用調度術語。
(4)啟動方案：是否需啟動不清楚。
(5)檢修工作：臨時增加重大工作。
(6)設備狀態：現場臨時要求擴大停電范圍、變更狀態。
四、兩個細則規定中對電量的考核規定：根據電能計量系統(eas)所采集的每時段發電機組電量與下達(包括修改后)的對應時段發電機組計劃上網電量進行比較，形成偏差電量和電量偏差率。電量偏差率超出允許正偏差率時，該時段超出允許正偏差的電量的3倍計為考核電量;電量偏差率超出允許負偏差率時，該時段超出允許負偏差的電量的1倍計為考核電量。并網發電廠上網電量允許正偏差率和負偏差率均為2.5%。
其中對并網發電廠如有以下情況，可免于發電調度計劃曲線考核：
1、機組被指定以自動調節模式(除嚴格定功率模式外)投入agc期間;。
2、一次調頻正確動作導致的偏差;。
3、機組正常啟動和停運過程中的偏差;。
4、計劃發電出力低于設計最低穩燃出力;。
5、當出現系統緊急情況，機組按照調度指令緊急調整出力時;。
6、機組發生非計劃停運超過1個小時導致偏離發電計劃曲線時，納入機組非計劃停運考核。
五、廣東電網事故處理。
事故處理的一般原則：
1、迅速限制事故的發展，消除事故根源并解除對人身和設備安全的威脅，防止系統穩破壞或瓦解。
2、用一切可能的方法保持設備繼續運行，首先保證發電廠及樞紐變電站的自用電源。
3、盡快對已停電的用戶特別是重要用戶的保安電源恢復供電。
4、調整系統運行方式，使其恢復正常。
為了防止事故擴大和減少事故損失，下列情況可不待中調當值調度員指令，事故單位立即進行處理，但事后應盡快報告中調值班調度員：
1、危及人身和設備安全時，根據現場規程采取措施。
2、發電廠、變電站自用電全部或部分停電時，用其他電源恢復自用電。
3、系統頻率降低至規定值時，各發電廠增加機組出力和開出備用水輪發電機組并入系統。
4、系統事故造成頻率升高至規定值時，各發電廠降低機組出力。
5、系統頻率低至低頻率減載裝置、低頻解列裝置應動作定值，而該裝置未動作時，在確認無誤后應立即斷開相應開關。
6、當母線電壓消失時，將連接在該母線上的所有開關斷開。
7、本規程及現場規程中明確規定可不待中調調度員指令自行處理者。
通過這次培訓學習，我深深體會到在今后的工作中要牢固樹立“安全生產，人人有責“的安全生產意識;其次，要保持高度的責任心，消除麻痹大意的松懈思想;最后，我還需要在工作實踐當中繼續深入學習崗位技能知識，為我廠的安全生產提供有力的人員保障。
企業文化就是一個企業的靈魂，一個人若沒有靈魂，那么他就是一個行尸走肉，一個企業也是一樣;也正如偉人毛主席所說，沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊;而愚蠢的軍隊是不能戰勝敵人的。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。企業文化是指企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標，價值標準，基本信念及行為規范。
企業文化的核心是價值觀。這種價值觀一旦得到組織成員的廣泛認可，員工就會對企業形象產生強烈的認同感;對企業的工作產生責任感;對企業的發展產生使命感;對企業的利益產生維護感。員工便會形成一股合力，共同為企業效力。所以說，企業文化是企業發展內在動力的基礎，是提升企業核心競爭力的核心。
有一點要清楚企業文化不是喊出來的，而是實打實的做出來的，喊出來的只是一個口號，喊出來沒有做到反而讓人覺得虛偽。企業文化是一個企業做事的方式和態度。
2，附社區經理培訓心得。
3，xx年培訓需求。
我公司xx年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績.同時積極響應市公司人才資源部下發的工作通知單，組織培訓師和業務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區經理，客戶經理及營業一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
(1)基礎業務及流程(含寬帶業務基礎知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。
(2)新業務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。
(3)營業廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優質服務意識，服務溝通技巧，營業投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果。
(4)農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統業務培訓：前臺綜合受理、號線系統，工單處理系統等。
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-、數據產品經理-、業務支撐-、小靈通產品經理-、營業員培訓-。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業組、社區經理及商業客戶組。
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