在試用期總結中,我們可以與上級進行溝通和交流,了解自己在公司中的定位和發展方向,進而調整自己的職業規劃。小編為大家整理了一些試用期總結的范文,請大家一起來看一下。
我叫xx,于20xx年7月15日進入公司,根據公司的安排,目前擔任投資經理一職,負責投資咨詢效勞與營銷支持工作。自進公司以來,本人努力學習證券、期貨方面的業務知識,加強客戶效勞技能提升,工作認真且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,已經順利的完成20xx年的財富簽約工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦尤其對新渠道同事營銷支持方面不遺余力,配合各部門負責人成功地完成了多期周末投資者報告會,也已經屢次對保險渠道提供投資咨詢效勞,取得了不錯的反響。
自7月份入司以來,得到了部門經理老師,同事兩位老師的大力支持,他們的無私幫助為我業務的提升打下了堅實的根底,從業務的開展情況來看,任何事情的成功都需要密切的配合,對于轉正后的工作,我個人認為需要從以下幾個角度來進行。
有選擇、有針對性、有目的的加強與保險的配合,自20xx年開始,證券經紀業務競爭加劇,券商之間客戶挖角、傭金大戰不斷,有鑒于此,個人認為在維護好傳統渠道的同時,新渠道是我們的一大制勝法寶,從全行業的開展來看,綜合金融是大勢所趨,平安很有幸走在了時代的前列,因此,我們要充分抓住與利用好這個優勢,形成對其他券商的比擬優勢。在新一輪的券商洗牌中立于不敗之地。
證券行業是一個變化無常,新產品、新事物不斷更新的行業,20xx年至今行業先后推出了股指期貨、融資融券等新品種,但從券商的開展情況來看,開展并不如人意,所以,我們如果取得了這兩個產品的勝利,無疑取得了新一輪競爭的制高點。在這一方面,作為投資參謀,我們需要從知識儲藏與客戶培訓方面下手,培養客戶的使用習慣,增加客戶的忠誠度,為公司提供新的利潤增長點,形成差異化競爭。
營業部在立業已經10多年,存量客戶相對較多,結合前期效勞情況來看,安逸理財的.效勞主要表達在新開客戶上,對于存量客戶的效勞那么相對較少,因此,明年開始,建議加大對產品經理的支持,進而對存量客戶提升效勞質量,爭取簽約更多的安逸理財客戶,培養客戶的忠誠度,一那么可以防止客戶流失,同時在新產品推廣、理財產品銷售方面也會有一定的優勢。
證券行業日新月異,20xx年還有很多新業務會推出,融資融券轉常態、轉融通、新三板、國際板、期貨投資分析等等,要想在競爭中立于不敗之地,只有不斷的加強新業務學習,提升自己的業務技能,同時加強對營銷人員的業務培訓,對存量客戶里面凈值較高,同時交易較活潑的客戶進行指導,培養客戶對新產品的交易熟悉度。
新的一年即將展開,競爭還將延續,但時機卻相對有限,個人認為只有和諧的團隊,專業的技能,熱誠的效勞才能在競爭中立于不敗之地,非常榮幸公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我將珍惜這次時機,為公司與個人開展的雙贏而努力。
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我于20_年x月x日進入_實習,根據公司須要,目前從事_工作。到20_年x月x日,六個月的試用期將滿。依據我司規章軌制,現慎重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱忱、仔細且有較強的責任心和進取心,勤懇不懈;性情豁達,樂于與別人溝通和交流,存在良好的團隊意識;義務感強,確保完本錢職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技巧,自動向同事學習,并應用放工時間充電,提高自身綜合素質。近六個月來,我曾在以下部門和崗位實習和學習,并一直成長:
(一)客戶服務部——基礎客服崗(一周)。
協助同事做好場內客戶的保護工作:(1)盡己所能解決客戶所提出的請求,如交易軟件問題、室內空調、報紙派發等;(2)不懂或才能之外的記載下來,如飲水機、抽風機問題、客戶申請座位等,向同事討教;(3)在實習停止時,將自己察看到的問題構成文檔交給主管。
(二)交易部——柜員(兩周)。
懂得交易部工作流程:1)協同事做開戶籌備工作,如發放資料、領導客戶填寫材料等;2)客戶資料歸檔和核查;3)向同事求教和學習客戶可能碰到的問題。
(三)客戶服務部——投資顧問團隊。
2.接聽客戶電話,為場外客戶提供服務和支持;。
3.配售股、增發、可轉債強迫收回權證到期等的短信和電話提示;。
4.協助部分做好刊物質料的收集和編輯工作,為其余投資參謀做好支撐工作;。
5.現場客戶的領導和服務。
通過六個月的學習和工作,在_和同事們的熱情輔助及關愛下,我受益匪淺:
非常榮幸公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我將珍惜這次機會,為公司與個人發展的雙贏而努力.
在20__年__月__號至20__年__月__日期間,我在光大證劵股份有限公司進行了長達兩個月左右的實習。實習過程中我將書本上所學到的理論知識結合運用到社會實踐環節中,對“學以致用”這一說法有了更深層次的體會。同時我也深深體會到了社會工作的繁雜和壓力,另外也確確實實感悟到光大證劵為客戶著想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優勢。
一、實習目的或研究目的。
通過實習,我更廣泛的接觸社會,了解社會的需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想和業務距離,為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。
這次在光大證劵股份有限公司的實習進一步加深了我對專業知識的了解和對證券公司的經紀業務有了深刻而且較為全面的了解,了解到證卷經紀業務中的相關流程。
二、實習內容。
光大證劵的發展歷程及其在中國證劵業的地位:
光大證券股份有限公司創建于1996年,是由中國光大(集團)總公司投資控股的全中國性綜合類股份制證券公司。20__年1月18日,公司20_年度股東大會審議通過增資擴股方案;20__年5月29日完成此次增資擴股的工商變更登記,增資完成后公司注冊資本由244,500萬元增加至289,800萬元。光大證劵價值理念:
公司成立十年來,秉承“提升客戶價值造就員工未來”的核心價值觀和“誠信、專業、卓越、共享”的經營理念‘積極投身于國內外資本市場,各項業務迅速發展,在鞏固證券承銷、證券經紀、資產管理、證券投資、基金管理、財務顧問、投資咨詢等傳統業務優勢的同時,全方位搶跑集合理財、權證、資產證券化、融資融券、股指期貨等創新業務,業務規模及主要營業指標居國內證券公司前列,是中國證監會批準的首批三家創新試點證券公司之一和首批17家a類a級證券公司之一。
光大證劵公司業務:
公司在各大中城市擁有一個遍布全中國的服務網絡,現有51個營業部,并和中國光大銀行、工商銀行、上海浦東發展銀行、廣東發展銀行的全中國網點聯網開展業務。公司歷年交易規模排名和單個營業部排名始終保持業內。20__年全公司股票、基金總交易量1516.58億元,市場占有率為2.52%,行業排名第9位,單個營業部行業排名第5位。光大證券交易品種為業內最為齊全的券商之一,涵蓋滬深a股、b股、基金、債券、權證、三板業務和四板業務。光大證券除為投資者提供柜臺委托、電話委托、磁卡委托、熱鍵委托等傳統下單方式外,還提供方便快捷的網上交易和手機炒股服務供客戶選擇。光大證券為客戶提供多達70多種優質基金的一站式購買服務。
光大證劵的競爭優勢:
光大證資產管理業務優勢:
(1)研究與投資互動。光大證券資產管理部所有的投資行為始終建立在對證券市場環境、對上市公司的深入研究的基礎上,在國內最早建立以研發為先導的投資模式,將光大證券研究所、業內知名研究機構和資產管理部門自身的研究力量相結合構建研究體系,堅持在投資上理念超前、設計超前、方法創新。
(2)優秀的團隊、規范的制度。規范的制度是基礎,優秀的團隊是保證。光大證券資產管理部門在管理上形成了職責分明、執行通暢、保障有力、監管到位的制度保證體系,同時,考核分明、獎懲有效。
(3)“客戶至上”的服務理念。光大證券從創立至今,視“誠信如生命”、視“客戶為父母”。在被光大證券資產管理部服務過的客戶中有崇高的信譽,這種信譽的取得完全依靠光大證券良好的業績回報和精誠所至的服務。
另外還有經紀業務優勢和管理團隊優勢。其中經濟業務優勢主要體現在渠道優勢;技術優勢;服務優質;服務特色等方面。管理團隊方面,光大證劵公司的管理層都是本科以上水平,管理層的文化素質普遍高,管理團隊方面的優勢會作為一種無形的強大力量,勢必會給貴公司的發展帶來巨大飛躍。
實習的工作:
1、我主要就是負責客戶的各種咨詢和客戶的維護。這個工作看起來簡單,其實對于我們這些剛進入社會的大學生來說,由于社會經驗的匱乏,在實際工作中也有許多困難。
2、每天定時打開電腦瀏覽一下早間的財經資訊,然后進入公司內部的notes,瀏覽一下里面的證劵分析報告,并把當天的財經要聞,三大報頭條,前日短信,和一些理財資訊建議打印出來,黏貼在客戶經常能看到的公示欄上。
3、一般從9點半開市以后客戶就開始源源不斷的出來了,我會提供簡單的咨詢服務,和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習,我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。不過大多數時候,我們還是要看理財中心鐘經理如何處理一些問題,學習怎樣和客戶交流,了解客戶的需求。
4、整理客戶資料??蛻糍Y料客戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。
5、學習新業務和股指期貨,并參與了聯合民生銀行對融資融券業務進行的宣講、征信工作。
二、實習總結或體會。
在光大證劵股份有限公司實習的兩個月里,我了解了光大證劵股份有限公司的發展歷程,公司文化,部門職能及日常業務諸如開戶與轉戶的流程、客戶開發的方式、如何選擇股票的流程,進一步熟練運用各種操作軟件,深入學習了中國證劵市場的相關知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。
一、思想決定行動。
“做一行,愛一行”。我認為這是一種工作的態度,也是一種人生的態度。這句話說出了無論對待每一份職業都要有一份榮譽感,有愛崗敬業的精神。在證券公司這個舞臺,我也能作為其中一份子,獻出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時也很珍惜這次工作機會.只要用心,相信自己能做出成績。
二、看通做透,學以致用。
有了愛崗敬業的工作態度,宣傳公司產品時,我們還需掌握扎實的業務知識和對市場的敏感力。通過實習我學會了前臺的服務。理財中心在進門處設有前臺經理,主要負責客戶需要在柜臺辦理各種業務,如開戶,轉托管,撤銷指定交易,變更客戶資料和銀證通及銀證轉賬的開通和取消等等的表格填制,征信的前期業務。開戶是證劵公司最一般也是最基礎的業務,因此對于開戶流程,手續進行了詳細的了解。對柜臺業務有了一定的了解后,我們可以指導客戶填寫辦理各種業務的表單并復印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。
提高專業素養。在實習之前我就有過一年的炒股經驗。在實習期間,我就更加關注股市的運行和對股民心里的揣摩,并對一些個股運用各種指標進行了分析和討論,把所學的相關知識又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件,學到了一些新的知識。
三、團隊合作,合理分工是提高工作效率的關鍵。
團隊之間合作,進行互補,提高了工作的順暢度。最重要的是體會到了相互之間的關愛,看到了同事的堅強,我們重視的是一個團隊的凝聚力,相信眾人拾柴火焰高,一定能把工作做得更好。
四、保持積極進取的工作態度。
在工作中,你不止為公司創造了效益,同時也提高了自己;像我們這樣對這行業沒有經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,所以工作態度要積極,這樣就有更多機會提高自己的工作效益。要始終保持積極進取的精神,沒有工作可以給你一直保持新鮮感的,即使是你的興趣所在。因此會有很多人在一成不變的工作中斗志一點一點地被磨滅掉。這可以是工作的致命點。
一份耕耘一份收獲,勇敢的嘗試不一定成功,但是,我艱辛不嘗試就一定不成功。付出跟回報不一定是成正比的,但是我愿意為工作付出,我愿意用心血讓自己成長,因為,我也堅信那是值得的。
20xx年5月6日,我有幸加入xx,成為x公司的一員。同事都是與我年紀相仿的年輕人,領導也不過是只過而立之年,因此,激情和夢想充滿了這個大家庭,這種氛圍對我這種涉世未深的畢業生來說,尤為驚喜,我心懷感恩。管理學中將公司的新人比作蘑菇,意思是說新人會受到一段時期的雪藏待遇,值得慶幸的是,這里的前輩都很熱情,大家坦誠相待,團結有序,讓我免受“冷宮”之苦,在他們的傾力幫助下,我很快就熟悉了本職工作,并在入職一周后能夠獨立完成工作,主要包括:1/2/3/4…..。
工作的這一個月,我過的很充實,每一天都有新的收獲,與其說我是在工作,不如說我是在學習,我享受工作的過程,喜歡這種被信任和尊重的感覺。
工作問題主要有三:其一,我的時間管理能力有待提高,沒有很好的規劃時間,;其二,我的自控力不夠好,情緒管理能力有待提高;其三,遇事猶豫不決,容易產生選擇恐慌,容易受他人和外界的影響,不夠有主見。
優點:人力資源管理科班出身,理論知識相對扎實,親和力較強,有一定的執行力,比較適合做人事相關工作。
缺點:容易受他人影響,不夠有主見,做事的時候沒有輕重緩急的安排與規劃,容易被瑣事搞得暈頭轉向。
入職的這一個月以來,我學到了很多東西,總結如下:
1.對事無情,對人有情。人事是專門和人打交道的職業,難免會有得罪人的不妥之處,所以,我應該做到公私分明,在工作中有的放矢,就事論事,絕不將個人偏見帶到工作中去,更不會讓工作中所產生的情緒,影響我正常的生活。
3.做任何事都像是決斗,“單挑”和“群毆”都可以,能贏才是王道,但最重要的是有自己的底線。
以上是我的試用期工作總結,特此申請轉正,望領導批準,不勝感激!
我于xx年2月進入公司進行證券從業資格考試的輔導,在公司領導和輔導老師的指導下順利的通過了證券從業資格考試。經過公司相關專業知識的培訓后,于xx年4月20日正式進入長城證券連云港營業部,成為了我們這個大家庭的一員,開始了為期半年的試用期。
在這半年的試用期里,我主要的任務是駐點在銀行開發客戶,在領導和同事的幫助和鼓勵下,我逐漸進入工作狀態。在此期間,我將公司培訓時所學的知識運用在工作和實踐當中,努力的開發客戶,每月基本完成任務指標。同時我也非常珍惜營業部給我的這個工作平臺,駐點期間我與銀行的工作人員相處融洽,互惠互利,抱著超越自我,為公司創造更多價值的良好心態,積極的開發有潛力的大客戶,在九月份的基金銷售上為營業部盡力自己的一點綿薄之力,我為自己能夠為營業部的成長和壯大做出自己一點貢獻而感到自豪。
回想這半年的試用期,我想要給自己一個中肯的自我評價。我是一個性格相對內向的人,并且也是第一次接觸證券這個行業,所以開始對于能否做好這份工作還是不夠自信。但是營業部給予我很多專業知識和營銷技巧的培訓,并且領導與同事給了我很多的幫助,支持和信任,讓我變得自信和有了底氣?,F在,我在這個崗位上已經工作近半年了,我深知磨刀不誤砍柴工的這個道理,一邊努力工作一邊學習更多的專業知識,并運用在工作中,做到熟能生巧,在與客戶溝通和交流方面有一套自己的.方法和流程?,F在,越來越覺得自己適合這個崗位,能夠勝任這份工作,并且我相信通過自己的不懈努力,能夠為自己創造出美好的未來,在營業部發展的輝煌錦帕上添上自己有力的一筆。同時,我也必須正視自己的不足和缺點。在日常工作中,我深刻覺得自己的證券專業知識還需要加強,只有加強了自己的專業知識,才能夠使得我們的客戶覺得我們的服務更加專業,更加相信和信賴我們。此外,在工作中難免有承受很大壓力的時候,我覺得自己在抗壓的心態上還需要增強,在面對壓力的時候能夠迎難而上,克服為難心理和行為惰性。
這半年來,我非常感謝營業部和領導同事對我各個方面的支持和幫助,希望營業部可以為我們提供多一些例如股票分析,行情分析方面的專業的知識的培訓,能夠給我們提供更多的客戶開發渠道。此外,我一直很欽慕與我們長城證券的發展戰略和公司的文化,我相信公司秉承著“資源整合、團隊作戰、為客戶提供綜合性增值服務”這樣的正確經營理念發展下去,一定能夠為我們的客戶創造更大的價值和財富,也最終能夠成就長城的輝煌未來!
在試用期的這段時間以來,我看到了自己的蛻變,更加看到了我們長城證券的實力,在與公司一起努力拼搏的這段日子里,我越來越覺得自己能夠為長城的成長和壯大付出自己的努力和汗水而感到無比的驕傲和自豪。所以,我真心而迫切的希望自己能夠早日成為長城證券一名正式的員工,通過自己的努力和勤奮去實現自己的目標和人生價值,與我們的長城一起成長,共同創造屬于我們的美好未來。在此我提出轉正申請,懇請公司領導能夠給我繼續為公司奉獻自青春和智慧的機會。在以后的工作中,我會帶著更加積極更加富有激情的工作態度做好自己的本職工作,為公司的做出自己更多的貢獻,讓我們的長城證券的未來更加輝煌!
我被安排在客戶服務部工作,主要在柜臺跟著__學習。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨讀,主要在大戶室讀報,有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經濟政策、財經要聞、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場熱點和讀一些股評。
其次,晨讀結束后,我就開始忙著準備下前臺開戶要用的東西,因為前臺主要的工作就是開戶,再加上現在的股市一直牛得要死,導致越來越多的人熱衷于炒股,于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業務,因此對于開戶流程,我們都要進行詳細的了解和認真的學習。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程:
2、填寫開戶資料并與證券營業部簽訂《證券買賣委托合同》;。
3、證券營業部為投資者開設資金賬戶;。
4、辦理開通證券營業部銀證轉賬;。
機構開戶的流程和個人差不多,只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務。例如:客戶需要在柜臺辦理各種業務,如轉托管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置銀證轉帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中,我們一大部分的時間要用在指導客戶填寫辦理各種業務的表單并復印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時也跟著老員工習怎樣和客戶交流,并及時了解客戶的需求。
另外,在整個工作的過程中,我們也提供簡單的咨詢服務,和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習,我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發現問題,多學習證券知識。由于平時在校學習比較少關注股市,更準確的說是對證券市場了解的并不多,因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間,工作相對較少的時候,我們比較關注股市動態。熟悉了滬深兩市許多上市公司,并對一些各股運用各種指標進行了分析和討論,把所學的相關知識又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件,對股票市場比原來有了更深刻的認識。
最后,當一天的工作基本結束后,我們就開始了另一項重要的內容:整理客戶資料??蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容:
2、把理清整理過的客戶資料,按順序裝入客戶檔案袋,然后寸到檔案柜子里;。
3、有時間我們要把當天產生的自然人注冊表和身份證的復印件表掃描到各個業務科目目錄下,然后統一發往總部。
整理客戶資料在實習中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程,需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找,所以工作人員對我們進行認真的指導。
在我們實習的過程中,廣發證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評和表揚我日常工作的同時,的教我為人處事的道理.
三、自己的一些心得和建議。
實習之前,總感覺證券公司是有點神秘的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實務方面就更不清楚了。經過這次實習,對證券公司及其日常業務有了比較深刻的了解和認識,與此同時也思考了一些問題:
1、關于工作時間。
股市開市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業務也是同步的,以股市為中心展開,這有點難為了好多上班族,因為對他們來說,要辦理各種業務的話必須請假來營業部,真的很不方便。
22、區分客戶。
3、交易所交易機制。
4、銀證轉帳和第三方存管制度。
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,最近的銀證轉帳和第三方存管制度等證券交易方式,對傳統的證券交易模式提出了挑戰,在業界引起了高度重視。
有了銀證轉賬業務,一方面,投資者可以就近到相關銀行辦理存取資金,另一方面,可以隨時通過電話劃賬,方便投資者的投資活動。但是,銀證轉賬畢競還存在個“轉”字,需要耗費一定的人力物力,有時轉帳不成功,還影響股民的操作,于是第三方存款制度便誕生了。
關于即將推出的第三方存管制度。
(1)概念:客戶證券交易結算資金(俗稱“保證金”)第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結算資金交由銀行等獨立第三方存管。實施客戶證券交易結算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結算資金,而由存管銀行負責投資者交易清算與資金交收??蛻糇C券交易資金、證券交易買賣、證券交易結算托管三分離是國際上通用的“防火”規則。
(2)背景:我國證券市場是在體制轉軌過程中建立和發展起來的新興市場,由于證券市場法律體系不完善,交易管理制度設計存在缺陷,證券公司法人治理結構不健全和自我守法合規意識不強等因素,一些證券公司出現了挪用、質押客戶證券交易結算資金,占用客戶資產等違法違規現象,給客戶造成了巨大經濟損失,已經嚴重損害了證券公司的行業形象,挫傷了客戶的信心。因此,必須探索從制度上杜絕挪用客戶證券交易結算資金的行為,換回行業信譽和客戶信心,督促證券公司規范發展。20_年末,證監會在設計南方證券股份有限公司風險處置方案時,提出實行客戶證券交易結算資金第三方存管制度。
(3)目的:建立客戶證券交易結算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶證券交易結算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶證券交易結算資金現象的發生,從根本上建立起確??蛻糇C券交易結算資金安全運作的制度,達到控制行業風險、防范道德風險、保護投資者利益、維護金融體系穩定的目的。
(4)原因:實行客戶證券交易結算資金第三方存管制度之所以能確??蛻糇C券交易結算資金不被券商挪用,是因為該制度有效地在證券公司與所屬客戶證券交易結算資金之間建立隔離墻。具體而言,實施客戶證券交易結算資金第三方存管制度后,客戶可以在存管銀行網點或證券公司的營業網點辦理開戶業務,在存管銀行的系統中生成客戶證券交易結算資金賬號,在證券公司的系統中生成客戶號。遵循“證券公司管交易,商業銀行管資金、登記公司管證券”的原則,由證券公司負責客戶證券交易買賣、登記公司負責交易結算并托管股票;由商業銀行負責客戶證券交易結算資金賬戶的轉賬、現金存取以及其它相關業務。
5、廣發證券和廣發銀行。
6、廣發證券的發展前景。
在十五年的發展過程中,公司形成了自己鮮明的特色:經營穩健,管理規范;市場地位穩固;風險控制得當,資產狀況良好;以人為本,人才優勢明顯;服務客戶,不斷創新。更重要的是,營業部的員工所表現出來的一種積極,樂觀,自信的精神風貌時時給人一鼓舞,我深信廣發證券的發展前景一定很令人振奮。
四、經過一個月的實習,也想對自己和股民提一些建議。
1、正確認識股票投資與人生的關系。
股票投資之所以這樣吸引人,主要在于它的刺激性.它能夠在很短的時間里為投資者帶來巨大的財富,同時也能讓你的財富化為烏有。
對于投資者來說,要想在股票投資上獲得成功,就必須正確認識股票投資.只有正確認識股票與人生的關系以及對人生的作用之后,才能夠以平和的心態,在股市里游刃有余.那么,怎樣才能夠正確認識股票投資與人生關系呢?的投資家巴菲特對股票投資與人生的關系有一個非常正確、清晰的認識?;厥装头铺氐某晒χ?,我們可以看出他是一個用“善念”投資的人。所謂善念,可以歸納為善立志、善結緣、善取之等三個方面。股市確實是一個誘人的地方,那些想要獲得巨大財富的人趨之若騖。但是,很多人在金錢面前迷失了方向,之所以造成這種情況,主要是他們錯誤地認識了股票投資與人生的關系,以及股票在人生中的作用。實際上,股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區別,我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。
總之,要想在股市里清醒地投資,清醒地賺錢,我們就應該明白投資家巴菲特的“善念”。只有領悟了善念的真正意義,才能夠保持清醒的頭腦,清醒地進行股票投資。
2、樹立屬于自己的投資觀念與原則。
作為一個股票投資者,要想獲得成功,首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟,引領你向著正確的方向前進。當你在為某項投資舉棋不定時,正確的投資觀念就會起到一明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關鍵,就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨特,且非常實用。在巴菲特眼里,注重股票內在價值,買進市場價格低于其內在價值的股票,長期持有,重視企業的贏利能力,不理會市場變化,也不擔心短期的股票波動.這樣,成功就不會是一件遙遠的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數變的股市或者希望股票投資來發大財的人,必須樹立一個正確的投資觀念,然后堅持到底.這一點,很多股票投資者無法做到.原因是他們無法克服浮躁的情緒.其實巴菲插自己,也為成功交納了許多學費,遭遇失敗使他立即總結經驗,逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
總之,還要要做到止損、分散風險我不知道該怎么樣強調這幾個字的重要,我也不知道該怎么解釋這幾個字,但這是炒股的最基本的行為準則。
最后,雖然這次實習時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實習的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力。
從20xx年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
3、有時間我們要把當天產生的自然人注冊表和身份證的復印件表掃描到各個業務科目名目下,然后統一發往總部。
整理客戶資料在實習中占了肯定重量的工作。這是一個簡潔但相當煩瑣的的過程,需要細心和耐煩;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便快速的查找,所以工作人員對我們進行仔細的指導。
在我們實習的過程中,廣發證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關懷,在這里要特殊感謝李婉姐,在批判和表揚我日常工作的同時,的教我為人處事的道理.
三、自己的一些心得和建議。
實習之前,總感覺證券公司是有點神秘的,畢竟對證券市場還不太熟識,具體到實務方面就更不清晰了。經過這次實習,對證券公司及其日常業務有了比較深刻的了解和認識,與此同時也思索了一些問題:
1、關于工作時間。
股市開市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業務也是同步的,以股市為中心展開,這有點難為了好多上班族,因為對他們來說,要辦理各種業務的話必需請假來營業部,真的很不方便。
22、區分客戶。
3、交易所交易機制。
4、銀證轉帳和第三方存管制度。
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,最近的銀證轉帳和第三方存管制度等證券交易方式,對傳統的證券交易模式提出了挑戰,在業界引起了高度重視。
有了銀證轉賬業務,一方面,投資者可以就近到相關銀行辦理存取資金,另一方面,可以隨時通過電話劃賬,方便投資者的投資活動。但是,銀證轉賬畢競還存在個“轉〞字,需要耗費肯定的人力物力,有時轉帳不勝利,還影響股民的操作,于是第三方存款制度便誕生了。
關于即將推出的第三方存管制度。
(1)概念:客戶證券交易結算資金(俗稱“保證金〞)第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結算資金交由銀行等獨立第三方存管。實施客戶證券交易結算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結算資金,而由存管銀行負責投資者交易清算與資金交收??蛻糇C券交易資金、證券交易買賣、證券交易結算托管三分別是國際上通用的“防火〞規則。
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從2019年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
自7月份入司以來,得到了部門經理x老師,同事x兩位老師的大力支持,他們的無私幫助為我業務的提升打下了堅實的基礎,從業務的發展情況來看,任何事情的成功都需要密切的配合,對于轉正后的工作,我個人認為需要從以下幾個角度來進行。
證券行業是一個變化無常,新產品、新事物不斷更新的行業,x年至今行業先后推出了股指期貨、融資融券等新品種,但從券商的開展情況來看,發展并不如人意,所以,我們如果取得了這兩個產品的勝利,無疑取得了新一輪競爭的制高點。在這一方面,作為投資顧問,我們需要從知識儲備與客戶培訓方面下手,培養客戶的使用習慣,增加客戶的忠誠度,為公司提供新的利潤增長點,形成差異化競爭。
營業部在立業已經10多年,存量客戶相對較多,結合前期服務情況來看,安逸理財的服務主要體現在新開客戶上,對于存量客戶的服務則相對較少,因此,明年開始,建議加大對產品經理的支持,進而對存量客戶提升服務質量,爭取簽約更多的安逸理財客戶,培養客戶的`忠誠度,一則可以防止客戶流失,同時在新產品推廣、理財產品銷售方面也會有一定的優勢。
證券行業日新月異,x年還有很多新業務會推出,融資融券轉常態、轉融通、新三板、國際板、期貨投資分析等等,要想在競爭中立于不敗之地,只有不斷的加強新業務學習,提升自己的業務技能,同時加強對營銷人員的業務培訓,對存量客戶里面凈值較高,同時交易較活躍的客戶進行指導,培養客戶對新產品的交易熟悉度。
新的一年即將展開,競爭還將延續,但機會卻相對有限,個人認為只有和諧的團隊,專業的技能,熱誠的服務才能在競爭中立于不敗之地,非常榮幸公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我將珍惜這次機會,為公司與個人發展的雙贏而努力.
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的'完成自己發現在很多方面仍然需要改進:1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
我于xx年2月進入公司進行證券從業資格考試的輔導,在公司領導和輔導老師的指導下順利的通過了證券從業資格考試。經過公司相關專業知識的培訓后,于x年4月20日正式進入長城證券連云港營業部,成為了我們這個大家庭的一員,開始了為期半年的試用期。
在這半年的試用期里,我主要的任務是駐點在銀行開發客戶,在領導和同事的幫助和鼓勵下,我逐漸進入工作狀態。在此期間,我將公司培訓時所學的知識運用在工作和實踐當中,努力的開發客戶,每月基本完成任務指標。同時我也非常珍惜營業部給我的這個工作平臺,駐點期間我與銀行的工作人員相處融洽,互惠互利,抱著超越自我,為公司創造更多價值的良好心態,積極的開發有潛力的大客戶,在九月份的基金銷售上為營業部盡力自己的一點綿薄之力,我為自己能夠為營業部的成長和壯大做出自己一點貢獻而感到自豪。
回想這半年的試用期,我想要給自己一個中肯的自我評價。我是一個性格相對內向的人,并且也是第一次接觸證券這個行業,所以開始對于能否做好這份工作還是不夠自信。但是營業部給予我很多專業知識和營銷技巧的培訓,并且領導與同事給了我很多的幫助,支持和信任,讓我變得自信和有了底氣?,F在,我在這個崗位上已經工作近半年了,我深知磨刀不誤砍柴工的這個道理,一邊努力工作一邊學習更多的專業知識,并運用在工作中,做到熟能生巧,在與客戶溝通和交流方面有一套自己的方法和流程?,F在,越來越覺得自己適合這個崗位,能夠勝任這份工作,并且我相信通過自己的不懈努力,能夠為自己創造出美好的未來,在營業部發展的輝煌錦帕上添上自己有力的一筆。同時,我也必須正視自己的不足和缺點。在日常工作中,我深刻覺得自己的證券專業知識還需要加強,只有加強了自己的專業知識,才能夠使得我們的客戶覺得我們的服務更加專業,更加相信和信賴我們。此外,在工作中難免有承受很大壓力的時候,我覺得自己在抗壓的心態上還需要增強,在面對壓力的.時候能夠迎難而上,克服為難心理和行為惰性。
這半年來,我非常感謝營業部和領導同事對我各個方面的支持和幫助,希望營業部可以為我們提供多一些例如股票分析,行情分析方面的專業的知識的培訓,能夠給我們提供更多的客戶開發渠道。此外,我一直很欽慕與我們長城證券的發展戰略和公司的文化,我相信公司秉承著“資源整合、團隊作戰、為客戶提供綜合性增值服務”這樣的正確經營理念發展下去,一定能夠為我們的客戶創造更大的價值和財富,也最終能夠成就長城的輝煌未來!
在試用期的這段時間以來,我看到了自己的蛻變,更加看到了我們長城證券的實力,在與公司一起努力拼搏的這段日子里,我越來越覺得自己能夠為長城的成長和壯大付出自己的努力和汗水而感到無比的驕傲和自豪。所以,我真心而迫切的希望自己能夠早日成為長城證券一名正式的員工,通過自己的努力和勤奮去實現自己的目標和人生價值,與我們的長城一起成長,共同創造屬于我們的美好未來。在此我提出轉正申請,懇請公司領導能夠給我繼續為公司奉獻自青春和智慧的機會。在以后的工作中,我會帶著更加積極更加富有激情的工作態度做好自己的本職工作,為公司的做出自己更多的貢獻,讓我們的長城證券的未來更加輝煌!
我于20xx年2月進入公司進行證券從業資格考試的輔導,在公司領導和輔導老師的指導下順利的通過了證券從業資格考試。經過公司相關專業知識的培訓后,于20xx年4月20日正式進入長城證券連云港營業部,成為了我們這個大家庭的一員,開始了為期半年的試用期。
在這半年的試用期里,我主要的任務是駐點在銀行開發客戶,在領導和同事的幫助和鼓勵下,我逐漸進入工作狀態。在此期間,我將公司培訓時所學的知識運用在工作和實踐當中,努力的開發客戶,每月基本完成任務指標。同時我也非常珍惜營業部給我的這個工作平臺,駐點期間我與銀行的工作人員相處融洽,互惠互利,抱著超越自我,為公司創造更多價值的良好心態,積極的開發有潛力的大客戶,在九月份的基金銷售上為營業部盡力自己的一點綿薄之力,我為自己能夠為營業部的成長和壯大做出自己一點貢獻而感到自豪。
回想這半年的試用期,我想要給自己一個中肯的自我評價。我是一個性格相對內向的人,并且也是第一次接觸證券這個行業,所以開始對于能否做好這份工作還是不夠自信。但是營業部給予我很多專業知識和營銷技巧的培訓,并且領導與同事給了我很多的幫助,支持和信任,讓我變得自信和有了底氣?,F在,我在這個崗位上已經工作近半年了,我深知磨刀不誤砍柴工的這個道理,一邊努力工作一邊學習更多的專業知識,并運用在工作中,做到熟能生巧,在與客戶溝通和交流方面有一套自己的方法和流程?,F在,越來越覺得自己適合這個崗位,能夠勝任這份工作,并且我相信通過自己的不懈努力,能夠為自己創造出美好的未來,在營業部發展的輝煌錦帕上添上自己有力的一筆。同時,我也必須正視自己的不足和缺點。在日常工作中,我深刻覺得自己的證券專業知識還需要加強,只有加強了自己的專業知識,才能夠使得我們的客戶覺得我們的服務更加專業,更加相信和信賴我們。此外,在工作中難免有承受很大壓力的時候,我覺得自己在抗壓的心態上還需要增強,在面對壓力的時候能夠迎難而上,克服為難心理和行為惰性。
這半年來,我非常感謝營業部和領導同事對我各個方面的支持和幫助,希望營業部可以為我們提供多一些例如股票分析,行情分析方面的專業的知識的培訓,能夠給我們提供更多的客戶開發渠道。此外,我一直很欽慕與我們長城證券的發展戰略和公司的文化,我相信公司秉承著“資源整合、團隊作戰、為客戶提供綜合性增值服務”這樣的正確經營理念發展下去,一定能夠為我們的客戶創造更大的價值和財富,也最終能夠成就長城的輝煌未來!
在試用期的這段時間以來,我看到了自己的蛻變,更加看到了我們長城證券的實力,在與公司一起努力拼搏的這段日子里,我越來越覺得自己能夠為長城的成長和壯大付出自己的努力和汗水而感到無比的驕傲和自豪。所以,我真心而迫切的希望自己能夠早日成為長城證券一名正式的員工,通過自己的努力和勤奮去實現自己的目標和人生價值,與我們的長城一起成長,共同創造屬于我們的美好未來。在此我提出轉正申請,懇請公司領導能夠給我繼續為公司奉獻自青春和智慧的機會。在以后的工作中,我會帶著更加積極更加富有激情的工作態度做好自己的本職工作,為公司的做出自己更多的貢獻,讓我們的長城證券的未來更加輝煌!
我于20xx年x月x日進入x實習,根據公司須要,目前從事x工作。到20xx年x月x日,六個月的試用期將滿。依據我司規章軌制,現慎重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱忱、仔細且有較強的責任心和進取心,勤懇不懈;性情豁達,樂于與別人溝通和交流,存在良好的團隊意識;義務感強,確保完本錢職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技巧,自動向同事學習,并應用放工時間充電,提高自身綜合素質。 近六個月來,我曾在以下部門和崗位實習和學習,并一直成長:
協助同事做好場內客戶的保護工作:(1)盡己所能解決客戶所提出的請求,如交易軟件問題、室內空調、報紙派發等;(2)不懂或才能之外的記載下來,如飲水機、抽風機問題、客戶申請座位等,向同事討教;(3)在實習停止時,將自己察看到的問題構成文檔交給主管。
懂得交易部工作流程:
1)協同事做開戶籌備工作,如發放資料、領導客戶填寫材料等;
2)客戶資料歸檔和核查;
3)向同事求教和學習客戶可能碰到的問題。
2、接聽客戶電話,為場外客戶提供服務和支持;
3、配售股、增發、可轉債強迫收回權證到期等的短信和電話提示;
4、協助部分做好刊物質料的收集和編輯工作,為其余投資參謀做好支撐工作;
5、現場客戶的領導和服務。
通過六個月的學習和工作,在x和同事們的熱情輔助及關愛下,我受益匪淺:
即將過去的20xx年,是我過得很艱難的一年。在大盤接近1949點的時候我感到了痛苦,此時我就在想,一定要把自己充實起來,要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實踐證明了我的想法的正確,這更堅定了我的信念,要不斷地去學習,充實自己,也只有這樣才能和公司共同成長。
回顧一年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
第一,在大盤的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點的'時候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開發新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,但是服務仍在持續。這也是面臨的問題。
第二,在產品銷售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產品。在公司的轉型中,沒有做好,在今后當中加倍努力。
第三,專業知識不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四,對已經開發的客戶不是非常了解,客戶的風險承受能力不清楚,客戶的資產配置沒能提供合理的建議。
第五,同銀行的關系沒有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一,后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產品,然后向客戶推介?,F在公司推出了添富快線,后期可以利用它來服務客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。利用公司的力量來服務好客戶,讓客戶在弱勢中穩健操作。等客戶盈利或者對公司服務認可后向客戶要轉介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二,加強營銷技術的學習。跟上公司的步伐,新的一年的我的目標是銷售20xx萬理財產品。
第三,了解客戶的需求,根據客戶不同的風險承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產,比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財。
第四,維護好同銀行的關系,關鍵時點問銀行要求客戶介紹。20xx,即將逝去,但20xx就在你我眼前。相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。讓我們一起加油,完成自己的業績。去創造屬于自己的輝煌。祝愿我們營業部這個大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業績越做越好。
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