<menuitem id="an1j4"></menuitem> 在撰寫計劃書之前，我們需要充分了解和掌握自己的工作內容和目標，確保計劃的可行性和實施性。借鑒這些計劃書范文，你可以了解到不同領域、不同目標的計劃書寫作方式和思路。
為深入貫徹落實市委、市政府關于開展爭創全國創建文明城市工作先進城市和國家衛生城市工作部署，提高文明素質，培養文明習慣，踐行文明行為，營造優美環境，共建和諧永州，根據永文明委發[20xx]2號文件精神，結合我局實際，特制定本方案：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，緊扣“做文明市民、創文明城市、建幸福家園”活動主題，以全國創建文明城市工作先進城市、國家衛生城市管理要求為標桿，多措并舉，標本兼治，竭力扭轉文明城市創建工作中存在的突出問題，努力營造良好的市容環境秩序，推動“六城同創”工作有序開展。
以公民文明素質提升行動為契機，深入開展亂設攤及占道經營、夜市排擋、亂停亂擺、“控違拆違”、城區禁止焚燒冥幣紙錢、亂張貼廣告及亂設大型戶外廣告等專項整治行動，嚴格落實“門前三包”制度，強化環境衛生秩序管理。
（一）整治環境衛生?？偟囊螅褐攸c從源頭上治理臟、亂、差薄弱環節。
1、對建筑工地進行一次全面清查，督促所有建筑工地按規定要求設置圍墻（圍檔）、建造洗車臺、配備車輛沖洗設施、對施工場地進出口進行硬化、落實現場保潔人員等措施，對建筑渣土運輸沿途撒漏、帶泥上路污染路面的行為從嚴處罰。
2、強化臨街單位、店面亂倒垃圾的監管。嚴格生活垃圾袋裝管理，確保生活垃圾定點投放、定時收集、日產日清。加大對亂倒垃圾行為的執法管理，對隨意將垃圾傾倒在街道兩旁和街頭果殼箱內的行為進行嚴格監管、嚴厲處罰。
3、強化“門前三包”責任制的督查落實。聯合街道辦事處，對“門前三包”責任制的落實情況開展考核評比，對責任落實不到位的進行媒體曝光、通報批評、限期整改。
4、加大薄弱環節整治。對背街小巷、城鄉結合部、城中村、無物業管理的小區等區域的環境衛生進行全面清查，對垃圾死角和長期積存、堆放的建筑裝璜垃圾、生活垃圾、殘渣余土、廢棄的家具物料等進行一次徹底的清理。
（二）整治占道經營和跨門經營行為?？偟囊螅褐鞲傻缊詻Q取締，次干道嚴格控制，小街小巷規范管理。
1、取締主次干道上各種流動攤點、占道修車、占道洗車、占道配裝車輛、占道焊接門窗、占道堆放物品、占道擺放冰柜、占道設置水果攤等占道經營、跨門經營行為。
2、取締主次干道上流動擦皮鞋、流動叫賣水果和食品，在人行道上下棋、打牌、玩麻將、卜卦、算命等行為。
3、取締主次干道上未經批準的宣傳、咨詢、促銷、展銷、表演、慶典、賣藝、摸獎等活動。
4、對主次干道兩側原有的修鎖、配鑰匙、修自行車、釘鞋、修鐘表等攤位進行全面清理，將其規范遷移到次干道、小街小巷或居住小區指定的位置經營。
5、取締在主次干道上擅自設置早市、夜市、菜市和早餐車的現象，對已批準的早餐車必須在早上9:30之前撤走。
6、督促臨街建筑、臨街店鋪門面裝修占道、更新店面招牌搭架占道的現象，辦理相關審批手續，并按規定圍場施工，否則予以取締。
（三）整治道路交通秩序。
進一步規范整治車輛停放秩序。對城區人行道停車泊位重新調整優化，在不影響交通和行人通行、不影響市容環境的前提下，因地制宜適當設置一批停車泊位并實行收費管理，緩解停車難的問題；對機動車在人行道和非機動車道亂停亂放現象嚴格依法處罰；對不按劃定的位置停放的摩托車、電動車、自行車和人力板車，進一步加強勸導監管和執法處罰。通過劃線定位、教育勸導、依法處罰等形式，不斷規范車輛停放秩序，確保中心城區道路交通暢通有序。
（四）整治規范戶外廣告?？偟囊笫牵簣猿帧翱刂瓶偭?，合理布局，提高檔次，美化亮化”的原則，規范提升戶外廣告設置檔次和水平，嚴格控制樓頂廣告，整治規范樓體廣告，取締商業占道廣告，嚴厲打擊和清除城市“牛皮癬”，統一規范店名招牌。
1、對未經批準或影響市容市貌的戶外廣告一律予以拆除。
2、嚴格控制檔次低下的條幅、布幔、燈箱、旗桿、牌匾、氣球、彩虹門等形式廣告，及時清理主次干道上過期或有礙觀瞻的燈箱、旗桿、條幅廣告。
3、責成臨街單位、店鋪按“門前三包”要求清洗清除所屬建筑物上的“牛皮癬”，責成產權單位對其設置的臨街亭、箱、筒、桿上的“牛皮癬”進行清洗清除，加大對制“癬”、造“癬”人員的依法打擊力度。
4、對在街道上隨意散發廣告宣傳單的，進行收繳和處罰。
5、清理清除未經批準的占道、占綠設置的導向牌、指示牌。
6、對主次干道店名招牌進行清理整治，做到規格統一、標準統一、色彩和諧。督促整改文字不全、燈體殘缺、標次低下的牌匾。
（五）整治違法（章）建筑。加強對城市規劃區內違章建筑的排查，建立健全排查工作劃片包干、責任到人的機制；對新出現的違章建筑確保發現在苗頭，遏制在起萌芽狀態，發現一起，拆除一起，認真貫徹落實好市政府《永州市中心城區控違拆違工作實施方案》，確保實現違法建筑“零增長”目標。
（六）整治噪聲、焚燒等擾民現象?？偟囊笫牵簭膰啦樘幵肼?、焚燒冥幣紙錢現象，減少和降低噪聲、焚燒對市民工作、生活上的干擾和影響。
1、對各種噪音擾民現象進行一次全面清查，加大對娛樂場所、夜間中午施工、商業促銷、店面焊接作業等超標產生噪音的查處力度。
2、禁止在城區主次干道、廣場、綠地、沿河路段的公共場所焚燒垃圾、冥幣紙錢、樹枝、樹葉、稻草、嚴禁飲食服務點露天燃用煤炭、木炭加工食品。
（七）整治集貿市場?？傮w要求是：通過整治，使城區集貿市場經營秩序明顯好轉，以路為市、占道經營行為得到取締，市內環境衛生得到改觀，人民群眾的滿意度明顯提高。
1、取締以路為市、占道經營行為，引導和監督經營人員進入市場交易。
2、整治集貿市場周邊秩序。對集貿市場進出口擺攤設點行為，該取締的取締，該規范的規范。對市場容量有限，確需在進出口道路兩旁擺攤設點的，本著嚴格控制、方便群眾的原則，在保證道路暢通的前提下，實行統一劃線，嚴格定點定位經營。同時，全面清理清除影響市容市貌和行人通行的亂搭亂建、亂吊亂掛、亂拉亂扯、亂堆亂放現象，規范進出口停車秩序。
3、集中力量整治城區舜德花園馬路市場、湖塘路、逸云路、零陵中路、瀟湘西路、汽車西站、沿江西路、河東昌盛街等地段占道經營、亂搭亂設和環境衛生臟亂差問題。
（八）整治夜市排擋。
1、在廣泛調查摸底，深入宣傳勸導的基礎上，加大與特色飲食協會等行業自治部門的溝通，集中力量對夜宵市場進行全面整治，依法取締城區主次街道兩側占道無序經營的夜宵攤點。
2、按照創建“國家衛生城市”的有關要求，遵循“嚴堵序疏、規范管理”的原則，參照周邊縣區的成功做法，結合冷水灘實際，建議在冷水灘區河西設置一個大型夜宵市場，將冷水灘區河西的流動夜宵攤點統一遷入該夜宵市場，并配備垃圾收集容器，鋪設油氈布，達到“六統一”要求，即“統一管理、統一出收攤時間、統一服裝、統一帳篷、統一水電、統一衛生設施”，最大程度降低對市容環境的影響。
“文明素質提升行動”從8月份開始至20xx年底，具體分四個階段實施：
第一階段：準備階段（20xx年8月至9月中旬）根據市文明辦的要求，參加“文明素質提升行動”啟動儀式。各大隊根據本方案的目標任務和總體安排，結合工作實際，研究制定各項專項活動方案。
第二階段：集中行動階段（20xx年9月中旬至20xx年10月底）。
全面開展專項整治工作，集中時間、人員、設備，開展大規模的清理整治。
第三階段：督查驗收階段（20xx年10月至11月）組織全面督促檢查整治方案的各項任務落實情況，對一些回潮現象，限時整改。
第四階段：鞏固提高階段（20xx年11月至20xx年底）領導小組對各項專項整治工作落實情況進行檢查，對沒有落實工作的大隊、辦事處查明原因，限期整改。各大隊要認真總結創建經驗，鞏固創建成果，建立長效機制。
領導小組下設辦公室，由副局長唐華豪兼任辦公室主任，具體負責此項行動的組織實施。
（二）明確目標任務。細化分解行動任務，定要求、定責任、定進度，真正把各項整治行動落到實處。同時，各科室、大隊要樹立全局觀念，密切配合，通力合作，促進市民素質的整體提高。
（三）加大督促檢查。局考核領導小組將加大督查考核力度，定期不定期對各大隊、科室活動開展情況進行督查考核，并計入季度、年終考評成績。各大隊、科室要制定專題方案，落實有效措施，確保文明素質提升活動順利開展。
（四）強化宣傳發動。
（1）充分利用電臺、電視、報紙、網站、張貼通告、發送書面告知書等新聞媒體和各種形式對廣大市民及商販進行“文明素質提升行動”活動的宣傳。并利用我局執法宣傳車的優勢，做好各項政策、法律、法規的宣傳。
（2）印發“城市管理文明素質提升行動”市民調查問卷，發放到廣大市民和商戶手中，認真聽取群眾的意見和建議，采納合理意見，爭得廣大群眾理解和支持。
（3）樹立先進典型。對文明素質提升活動中涌現出的先進事跡、先進個人及時進行宣傳報道，樹立先進典范，弘揚正氣，以先進感染帶動后進，從而帶動整個執法隊伍日趨精銳。
（五）堅持管教并舉公民文明素質提升行動，特別是對亂設攤、亂停車、“控違拆違”、亂張貼廣告的專項整治，要堅持教育與處罰相結合的原則，堅持依法辦事、嚴格執法、綜合管理。
高素質的教師隊伍，是提高教書育人質量的保證，是全面推進素質教育的保證。為了進一步加強師資隊伍建設，全面提升教師綜合素質，全面提高教育教學質量，促進學校發展，結合我校實際，特制定本方案。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，圍繞縣教體局總體部署，以“內強素質，外塑形象，打造一流教師隊伍”為目標，使全體教師在教育理念、師德修養、業務素質、教學水平等方面得到提高，讓學校成為教師素質提升的主陣地，努力構建學習型組織，全面的推進素質教育，全面提高教育教學質量。
1、堅持圍繞中心、服務大局的原則。緊密結合“黨建十大工程”、“創先爭優”活動、“學習型黨組織建設”、“兩學一做”學習教育等，統籌推進各項工作的開展。
2、堅持整體推進、重點突破的原則。既要全面輔開，又要抓住關鍵問題，明確主攻方向，以點的突破帶動和促進教師素質的提高。
3、堅持以人為本，注重實效的原則。要求教師積極行動，用貫徹落實的實效和群眾的滿意度檢驗實施的成效。
4、堅持開拓創新、與時俱進的原則。學習借鑒成攻經驗和做法，大膽創新工作思路和舉措，不斷提升教師素質。
成立教師素質整體提升工程領導小組，統一領導學校教師素質整體提升工程實施工作。
成員如下：
組長：
副組長：
成員：
1、大力提高教師的師德修養。通過師德教育與培訓，提高教師的思想政治素質和職業道德修養，弘揚愛崗敬業，樂于奉獻精神，樹立良好的教師職業形象。
2、努力提高教師的業務素質。以青年教師為重點，全面加強教師業務培訓，通過多種形式培訓，促進教師業務素質、教育教學能力不斷提高和教師專業發展。
3、實現教師隊伍科學、規范、高效管理，完善教師管理制度，實施教師績效考核和激勵評價，優化和均衡教育師資配備。
1、強化理論學習，更新教育觀念，為教育教學改革奠定思想基礎。
實行學校、教研組、集體學習和個人自學相結合的學習方式，采取請進來、走出去的辦法，學習黨和國家的教育方針、教育政策法規等現人教育教學理論和思想。通過專家引領、教研學習、骨干輔導等多種形式，提高理論素養。
2、開展師德教育活動，建立和完善師德評價、考核、監督機制，著力提高教師師德素質。
（1）繼續組織教師加強理論學習。組織學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（20xx-20xx年）》，學習“三個代表”重要思想、科學發展觀等，從而激發教師的政治熱情，培養責任意識，提高政治修養，樹立科學發展觀念，促進學?？茖W發展，努力辦好人民滿意教育。
（2）組織全體教師學習《教育法》《教師法》《義務教育法》《中小學教師職業道德規范》等，通過會議教育、學習教育、和活動教育等形式，進一步增強教師恪守職業道德意識，自覺遵守教師職業規范。
（3）完善師德評價、考核、監督機制，把評價工作作為學校常規管理的重要內容，將考核結果作為評先評優、績效工資發放的重要依據。
（4）通過“攜手勞模，創先爭優”講壇和“愛在三尺講壇”討論演講活動，繼續開展“師德標兵”“優秀班主任”“優秀教師”等評選，充分發揮典型示范帶動作用，擴大典型的影響，樹立良好的教風學風。
3、抓好專項活動，提高專業技術能力，全面提高教育教學質量。
（1）抓好教學流程管理，堅持“四規范一強化”（即規范備課、規范課堂教學、規范作業、規范考核、強化“培優補差”）制度。
（2）開展“以課會友”活動，倡導實行“先行課”制度，繼續實施“同伴互助觀議課”活動，為青年教師創造一切發展的條件和成長的環境。
（3）全面開展教師心理健康專題培訓，提升教師綜合素質，鼓勵教師不斷完善職業道德情感，提高自我認同感和自信力，克服職業倦怠，尋求教師職業幸福。
第一階段：學習動員階段（20xx年9月－20xx年10月）。
1、召開動員大會。傳達貫徹嵐皋縣教體局會議精神，安排部署學校開展教師素質整體提升工作。
2、組織學習討論。
（1）組織教師學習上級相關文件、會議精神，制定本校教師素質整體提升工程方案。
（2）按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的要求，深入學習貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀。
（3）學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（20xx-20xx年）》、《中小學教師職業道德規范》，不斷提高教師職業精神。
（4）組織教師開展豐富多彩的文化體育活動，凝心聚力，共謀發展。
3、學習方式以自學為主，集中輔導為輔。要求至少開展一次集中輔導、一次討論活動，個人學習時間不少于10個學時。第二階段：查擺問題階段（20xx年11月）。
要求各部門、各教師，對照工作要求，從政治思想素質、個人道德修養、工作態度、工作能力以入自覺維護學校形象等方面查擺存在的問題和不足，分析原因，制定下一步努力方向。各部門圍繞以下問題進行討論分析：
1、當前干部和教師隊伍中存在什么問題？哪方面的素質需要提高？
2、如何做到自覺維護學校良好形象？教師在師德、言行、能力上有何標準？本階段結束時，各部門、教師個人要寫出自查報告或心得體會。第三階段：整改提高階段（20xx年12月-20xx年5月）。
要求各人針對自己存的問題和不足，有針對性地進行學習和整改，力爭各方面的素質切實有所提高，取得實實在在的實效。第四階段：總結考核階段（20xx年6月）。
認真對教師素質整體提升情況進行全面總結，并對表現突出部門或個人予以表彰。
培訓時間：2天
培訓目的：從員工的心態，執行力，溝通，責任感，團隊合作等方面進行系統培訓，重點打造員工的責任感，優秀的執行能力，良好的溝通技巧，團隊凝聚力和向心力，塑造一批優秀的企業員工。
培訓方式：教案講授、禮儀游戲、現場練習、角色扮演、實戰演練
動結果并且愿意付錢購買的結果才是值錢的，一定要站在客戶的角度考慮問題，不斷的為客戶創造價值，你才能生存。
培訓大綱：
培訓講師介紹
周茂源老師簡介：
中國人民大學mba
赫曼斯（中國）咨詢高級合伙人
高級人力資源管理師
注冊國際高級職業培訓師
八九點管理培訓研究網高級培訓師
多家管理咨詢機構簽約講師
多家大型企業管理顧問
被眾多客戶稱為“真正具備極強實踐性與實用性的實力派講師”
多年企業管理咨詢、培訓經驗，積累了豐富實踐經驗，既熟知企業運作規律掌握企業經營與管理的實戰技巧，又能夠多方面多渠道的了解現代管理最新信息洞察企業管理發展動態。一貫堅持以“實 效”為導向！堅持“對企業負責、對學員負責”的培訓準則！“練為戰、學為用”的指導精神！
主要服務過的企業有：
中國石化青島煉油化工有限責任公司；
山東金鑼集團
韓國現代發動機制造有限公司；
中日合資百樂達集團青島公司；
海信地產；
中國銀行山東省行；
招商證券；
瑞恩機械制造有限公司
青島啤酒四廠
。。。。。。。。。
培訓特點：
1、通過深入淺出的講解，挖掘培訓管理工作的核心價值
2、通過實戰情境的演練，掌握培訓管理工作的專業技能
4、很強的專業水平與深度，理論與實踐及操作技巧相結合，切合實際；
加強員工培訓，提升員工素質
2012年2—3月以來，員工培訓工作緊密圍繞公司生產經營目標，根據公司的發展需要和員工的具體情況，分層次、有重點的開展各個崗位的有效培訓，提高全體員工的整體素質。培訓采取內培與外培相結合的形式進行，其中，2—3月份主要以內培的方式進行，培訓師資主要以外聘老師和公司中干及技術骨干為主，內部培訓共舉辦培訓班27個，培訓人數60余人。
2012年3月份，公司緊密結合生產經營管理工作實際開展培訓工作。針對生產工藝中出現的難點問題，開展不同的培訓課題，突出實際問題的解決。車間對操作崗位員工著重加強提高實際操作技能和解決實際問題能力為主要內容做了崗位技能培訓；分別以焊接工藝技術、焊縫要求、焊工素質、工作責任心等課題舉辦了7期操作人員培訓班。堅持培訓工作與技術相結合，重點進行新設備、新工藝、新技術、新產品開發的知識培訓，使職工及時掌握新項目的工藝特點和新設備的操作要領，為新項目的及時投產和盡早實現達產達效做好了人員素質上的準備。
此外，公司各部門根據內部工作狀況精心設計培訓內容，突出實效。項目部、技術部對專業技術人員著重加強提高創新能力、解決實際問題的能力為主要內容分別做了多次不同的技術性培訓；其他部門也分別以與工作內容緊密相關課題組織了部門內部員工培訓。
備人才著重加強其業務素質、管理素質的綜合培訓，為企業的人才梯隊建設作好了準備。
大量的事實表明，員工素質偏低是企業持續發展的主要障礙之一，即已成為了阻礙企業順利發展的瓶頸。所以，企業必須啟動員工素質提升的工程。素質提升工程直接關系到企業的持續發展，企業的未來。 提升企業員工的素質要從文化知識、技術能力、品德修養三個方面進行，從基礎、品德和能力上教育培養員工，使他們成為全面優秀的人才。
員工的素質高低是從各個方面表現出來的，如溝通、服務、質量、學習、應變、行動、誠信等等。但這些都可歸結為文化知識、技術能力和品德修養三方面。
要有效提升員工的素質，必須要振奮精神。精神是靈魂，沒有精神的人很少有上進心，精神振奮的人才積極進步，才會去創新。
企業員工素質的形成和提升是從出生后就開始的，上學后開始受德智體系統教育，一直到參加工作后，這是在一個長期的連續的過程中持續進行的，所以，需要學校和企業的密切合作，共同努力做好學生和員工的教育培訓工作。學校和企業要各有側重，特別是企業，必須重視對年青員工的再教育，再培訓。
企業在素質提升過程中，要特別重視各級管理人員的管理水平的提升問題，要注意堅持的問題，要注意講求實效的問題。企業要為員工的素質提升創造良好的企業環境。要讓員工明白，素質提升是公司送給員工的最好禮物。素質決定一個人的命運，素質提升可以改變一個人的命運。我們要努力提升員工素質，讓員工可持續進步，公司才可持續發展。
一、員工素質體現在哪些方面
1、 溝通素質
2、 服務素質
3、 質量素質
4、 學習素質
5、 應變素質
6、 行動素質
7、 誠信素質
二、提升素質的前提
要提升素質必要振奮精神
（a） 精神是靈魂
（b） 精神的作用時巨大的
（c） 精神振奮的人積極進取
（d） 精神振奮的人是創新的中堅力量
三、提升素質的方法
員工到了企業，是不可能直接適應企業的要求的，企業需要通過再教育，再培訓，提升他們的素質，以適應企業的需要。企業對員工素質的提升要采取培訓講課的方式，而且是主要方式，然而，不是唯一方式。因為企業是生產經營單位，不可能讓員工長時間脫產參加培訓學習，而是利用企業的特點和資源，通過多種方法培養員工，長時間堅持培養員工，以達到真正全面提升素質的目的。方法主要可以有以下幾點：
1、組織文化知識、技術技能、品德修養方面的培訓課程，每年都有培訓計劃，由管理部負責制訂和實施。
2、兩級培訓同時進行，公司級著重進行全面培訓，各部門著重技術技能方面的培訓。
3、讓員工直接參與公司核心管理工作，如每年的管理口號的制訂、評選等。
4、給各車間、部門自主管理權，發動本部門員工參與生產、質量和環境的管理，形成各自不同的風格和作法。每個車間、部門都有自己獨特的管理方法和獎懲方法，促進了員工不斷的自我提升。
5、鼓勵員工向優秀客戶、供應商學習，學習他們的優良的工作作風和長處。
6、鼓勵員工參加繼續教育課程的學習。
7、請社會和院校的專家教授來講課。例如和各大專院校建立合作辦學的關系，校方經常派人來幫助我們培訓。把公司作為大專院校的教學實踐基地，實際上促進了我們培訓工作的開展。
8、積極挖掘內部資源開展培訓工作，即聘請自己的員工擔任講師，給自己的員工培訓。由于內部員工了解本公司情況，本公司員工的實際水平，講課更有的放矢，效果不錯。
9、積極參加行業協會組織的培訓。
10、積極參加供應商組織的培訓。供應商為了推廣自己的產品，經常組織專項技術培訓，實用而速成，培訓會很有效果。
11、響應地方政府的號召，積極開展培訓工作，并且努力爭取政府的資助和幫助。
12、積極組織員工參觀本行業展覽會，充分利用這個大而全的學習大課堂。
13、組織生產經營方面的專題研討會，邀請同一集團的其他公司派人來共同研討，借此也向其他公司學習。
14、努力辦好公司內部刊物。這實際是一本員工自己編寫的內部教材，通過刊登公司大事和員工感想體會，達到大家互相交流、共同提升的目的。
15、積極參加拓展訓練，培養員工百折不撓的奮斗精神和團結協作的團隊精神。不少員工都認識到，正是優秀的團隊才使自己發揮出了超越自己的潛能。
16、每年重大活動舉行莊嚴的升旗儀式，培養員工愛國主義精神和振奮的精神面貌。
17、三大手冊，即《員工手冊》、《廉政紀律守則》、《安全手冊》是培訓員工的基本教材，每年都進行培訓。特別是廉潔教育，每年公司董事長親自講課。
18、組織參觀同行業其他公司，讓員工通過對比進行學習，并且在參觀后寫出體會。
19、設立董事長特別獎，由董事長倡導公司員工的思想傾向導向。此獎包括諸如“廉潔風范獎’' “優秀品德獎” “微笑服務獎” “鉆研政策獎” “模范采購獎”等等。
通過以上一系列的方法，使員工全方位受到教育和啟示，在學習、參觀、參與中素質得到全面的提升。這體現在內在潛能得到激發，個人素質得到強化，人格更加高尚，更加懂得自尊自愛。員工也更深刻體會到個人和企業牢不可破的關系，進一步激發了工作熱情、拼搏精神和團結協作的精神。員工也會更加明白自己的差距，從而更加努力學習，不斷超越現狀的自我。
四、素質提升的保障方法
五、對素質提升的注意事項
彌補普通員工的素質不足，使企業在短時間內正常運轉，所以，要重點提升管理人員的管理素質。如果出現普通員工素質高過管理人員素質時，普通員工的素質是沒有用的，因為企業的綜合水平是由管理人員的綜合素質水平主導的，特別是受高層管理人員的綜合素質水平所主導，也就是提升高層管理人員的綜合素質水平更為重要。
部門溝通力：企業工作流程更加暢順；
核心競爭力：企業在市場上節節向上；
目標執行力：提高計劃的實現比率；
經營創新力：經營上總有新招致勝；
市場開拓力：市場占有比率穩步增加；
持續發展力：每年都有穩步的發展；
服務改善力：客戶的滿意度不斷上升；
技術提升力：企業技術水平不斷提高；
質量穩定力：產品質量投訴不斷降低；
產量提升力：機臺人均產量不斷提高；
利潤提高力：人均固定資產均利潤率不斷提高；
新知學習力：吸收引進新技術的速度加快；
危急應對力：能順利解決出現的各種危機；
品牌影響力：公司在市場中影響力增加。
如果以上各點在弱化，則表明員工的實際素質并沒有實質提升，要從內容，方法上進行檢查
（3）、繼續發揚、創新本企業優質的企業文化。
企業文化是有優有劣的，有高有低的，有新有舊的。
員工的素質是在企業的生產經營活動中形成和提升的，優質的企業文化可以對員工心理狀態、身體狀態、精神狀態產生一系列影響，使他們認識到自己和企業相依的關系和主動為企業的發展做貢獻的積極性，從而，自覺提升自己好為企業多做貢獻。所以，員工的素質在優質的企業文化中才能得到有效提升。我們要繼續發揚創新本企業優質的企業文化，為員工的.素質提升創造更好的企業環境。
3、素質提升是送給員工的最好禮物
員工走進社會后，逐漸明白了一個道理：素質決定人一生的命運。
素質是可以改變的，所以，人一生的命運也是可以改變的。素質提升就是改變員工一生的命運的最好契機。
如前所說，素質由文化、技術、品德三大方面構成的，公司愿意投入資源幫助員工提升素質．所以說，素質提升是送給員工的最好禮物。
素質提升靠培訓、自學、自省和悟性決定的，能提升多少主要還要靠個人。
4、素質提升培訓要有正規的教材，要講科學性
2、每人一本技術技能專業書籍，要符合員工的崗位和實際水平；
3、經理學一本管理書籍；
4、有針對性的選擇培訓教材。
5、素質提升年的具體做法
1、成立培訓指導委員會 任務：a、確定培訓計劃、大綱、培訓課程 b、聘任講師 c、監督培訓計劃的實施完成 2、組建培訓講師團 任務：擔負素質提升的各課程講授 負責教材選編、講授、考試、考核。 組成：a、外部講師：請社會專家； b、內部講師：來自公司內部，主要是主任以上及大專院校畢業，有三年工作實踐經驗的員工。
生產工廠中,員工是企業產品直接的制造者,企業的員工和產品的品質好壞有著直接的關系,如何保證產品的品質穩定就是確保降低一線員工的流失率之一,如何讓基層管理人員能夠在工作中識人用人,和一線員工建立企業的員工和諧的工作環境和人際關系，實現融洽的員工關系，減少不必要的磨擦，幫助企業留住人才,降低運作成本.
提升基層管理人員的管理素質, 運用相應的管理方法管理可視化的生產現場,在生產現場中的管理順員工和員工之間的關系,建立良好的溝通合作能力, 幫助企業的員工在工作中穩定, 達到員工及企業的雙贏。
來自各個部門在職的基層管理人員
約40人
通過一系列的培訓，提升基層管理人員的技術素養和管理技能，幫助企業充
分調動一線員工的積極性，以及和員工、上司、平級的溝通能力。
讓基層管理人員清楚在現場管理中的管理重點及學會相應的工作教導，提升
生產效率。
共5 頁
基層管理人員素質提升工程 培訓體系
培訓體系設計原理
針對受訓者及公司管理層的要求，了解到以下需求及情況： ：
基層管理人員能尊重、關心員工。通
過善待員工降低員工流失率。
讓基層管理人員和上司及員工之間
建立起良好的員工關系。
:
從基層做起，均缺乏相關管理知識的培訓。
在實際工作中缺乏管理技巧,和溝通
技巧。
我們通過調查和分析，針對以上情況設計了包含2個模塊4節課程的培訓體系，通過體驗式培訓、互動、漸進等方式，靈活運用，旨在提升基層管理人員的溝通能力及綜合管理能力。
培訓模塊：
培訓模塊說明
師資力量
運用8年服務40多家國內外知名企業的優勢，以學校的“雙師型”隊伍+企業支持的“專家團隊”實現學以致用。
講師推薦：蔣老師，風趣、幽默、互動、激勵、傳導、激情的培訓風格，引領參訓學員探索、反思和總結。曾面向多家世界 500 強開展團隊訓練營培訓，培訓人數上萬人。
主要服務客戶有：諾基亞東莞、深圳華為、三星視界、華堅集團、銓訊、愛銘數碼、中國海洋石油（天津）分公司等。
學員可以根據自己的需要獨立地選擇這些培訓模塊。但我們在設計這個體系時，充分考慮到循序漸進、由簡到繁的過程，同時結合了成人學習的特征。這些課程彼此相關，內容互補，效果相互強化，當聯合實施時，效果更加明顯。
自我認知培訓是整個體系的起步。從認識自己、肯定自我開始，一步步走向全面提升、不斷在實踐中完善和達至成功。
認識自我是自我突破的第一步。這個課程，起始于各種測評中，通過綜合分析，讓學員了解自己，了解他人，設身處地為他人考慮，以此獲得他人的尊重和信賴，增進個人工作和生活的影響力和效力。
本次課程實施方案：
試聽試講課程講師：蔣老師
后六小時溝通課程在試聽通過客戶認同后再進行，以同樣價格（1000元/小時）包
含前面心態課程一起收費。
綜上所述，我們推動基層管理者的素質提升培訓概括為：
傳授管理知識 授以管理技能 增加管理能力 提高綜合素質
根據公司年度計劃，確保熱處理部年度工時、產值的完成，培養品德合格、專業素質扎實的操作人員，提升產品整體質量。
1、重視技能人才隊伍建設，為技能員工提供成長通道。
2、通過自我檢討，找出所在部門目前存在的不足、薄弱點及提升點。
3、根據企業發展戰略及員工隊伍建設的要求，提出各工種、各崗位員工所必須具備的能力要求，在知識、技能和職業素養等方面提出具體的能力要求和標準。
知識包括：基礎知識、專業知識和相關知識。
技能包括：基本技能、專業技能和相關技能。
職業素養：是指做好本崗位工作所必須具備的職業素養。
4、通過培訓提高技能水平。按工種對員工進行培訓，以強化員工技能水平。
（1）細化培訓需求。根據車間實際情況，制定適合車間的培訓內容的培訓方案，提高培訓的針對性。
（2）培訓方式方法多樣性。根據培訓對象的知識層次等差異，采取不同的培訓形式和方法，通過理論講解、現場操作等相結合，讓員工更容易掌握，規范化員工操作。
（3）改進培訓效果分析。培訓結束后做好評估，了解學員對課程的反應、滿意度、學員隊課程內容的掌握情況等，以便今后完善培訓內容、培訓方案，改善培訓方法。
5、實行“以師帶徒”。給新入企的員工委派具有良好職業道德、優良崗位操作技能的師傅，并簽訂“師帶徒協議”，可迅速提高各崗位操作人員業務理論知識和實踐操作技能水平、加快后續技能人才隊伍的培養與建設，充分發揮優秀技術工人在員工培養中的傳、幫、帶作用，使新工人、技能水平低的人員能夠較快掌握崗位安全和操作技能知識。
6。抓好員工及現場檢驗員考核，每月考核包括質量、產量、安全、行為規范。對表現好的員工予以獎勵，對出現問題的員工及責任人，要對期收入進行考核，特別嚴重員工予以吊崗或暫停上崗等處罰。每半年對員工技能進行綜合評價，鼓勵多技能工，技能高的員工給予技能獎勵。
7、增強員工的自學、互學意識。每日班前會提醒一線員工增強自學、互學意識，培養良好的學習氛圍。
為進一步提升管理水平，全面加強揚水隊伍建設，不斷提升全站黨員干部和職工整體素質，大力推進“素質固本、人才興處、實干強處”戰略，以更加飽滿的工作熱情和奮發有為的工作激情，以務實苦干的工作作風，全力抓好各項工作，推動我站揚水事業發展新跨越，按處黨委精神要求在我站開展“素質提升年”活動，現制定實施方案如下：
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和黨的十九屆六中全會精神，以“建設和諧促發展，推動揚水新跨越”為總體目標，以“強素質、轉作風、抓生產、促發展”為主題，緊緊圍繞20xx年度“四個推進、兩個確保、一個逐步”工作總體思路，以提高黨員干部隊伍整體素質為重點，突出抓好支部班子建設、職工隊伍建設，在加強學習、提升能力、改進作風、務求實效上加大力度，全力推進我站雙文明建設，推動揚水事業發展新跨越。
通過開展“素質提升年”活動，全面提高全站黨員干部和職工的政治素質、政策水平、管理能力、業務技能、文化素養，思想道德，進一步推動揚水事業又好又快發展。具體目標和要求是：
（一）領導能力進一步提升。以加強理論學習為重點，全面提高支部班子科學決策能力、綜合管理能力、謀劃發展能力和狠抓落實能力得到明顯提高，班子整體效能得到有效發揮，駕馭工作全局的能力和水平得到全面提升。
（二）黨員先進性作用進一步發揮。以黨員責任區、黨員先鋒崗創建為重點，深入開展創先爭優，切實加強黨員黨性鍛煉和品德教育，是黨員服務大局意識、崗位責任意識和敬業奉獻意識明顯增強，先鋒模范作用在揚水工作和生產一線得到充分發揮。
（三）職工素質進一步提升。以強化業務培訓為重點，充分利用現有資源，積極參加處集中培訓與泵站自主培訓相結合，使全站職工的政治素質、道德素質、業務素質、實踐技能、工作能力明顯提高。
（四）服務能力進一步增強。以提升能力、增強服務意識為重點，創新思路、創新管理、創新制度，抓管理提升，抓落實促服務，使全站干部職工服務揚水生產和灌區發展的能力明顯提高，服務基層、服務群眾、服務灌區的自覺性、主動性明顯增強。
（五）學習風氣進一步推進。以制度建設、完善考核為重點，通過集中學習與自學相結合、理論研討與解決實際問題相結合，使全站干部職工自覺學習黨的政策理論、科學文化知識、現代管理知識、生產技術知識和其他相關知識，不斷提升自身素養，做到已學固本、以學立德、以學修身、以學增智，以學習促進整體素質的全面提高，推動形成崇尚學習、創新學習的良好學風。
（六）工作作風進一步改進。以提高工作效能為重點，進一步解放思想、轉變觀念，不斷改進工作方式，完善績效考核、狠抓責任落實，使全站干部職工的履責意識進一步增強，服務態度進一步改善，崗位責任意識進一步提高，工作程序進一步規范，工作效率和服務質量進一步提升，推動揚水工作實現新發展、新突破、在創新佳績。
（一）全面提升黨支部班子和領導干部科學發展的能力。
1、推進學習型黨組織建設。以爭當學習型黨員干部、學習型職工為目標，以黨員服務窗口、功能性黨小組、學習型班組、服務創優團隊為載體，以爭當先鋒模范、爭當崗位標兵、爭當技術能手為抓手，全面推進學習型黨組織建設?；顒又斜谜绢I導班子成員要發揮示范表率作用，帶頭學習、帶頭實踐、帶頭創新，切實抓好干部職工的素質建設，把學習成果轉化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，領導科學發展的能力，努力推動揚水事業全面發展。
重點抓實四項活動：時間從4月1日開始至12月31日，開展‘干部職工勤學習’活動。要求每個干部職工至少“讀一本科學理論書、讀一本文學書”，通過研讀勤學，增長知識，增長才干，加強修養，不斷增強履職盡責能力。圍繞20xx年工作目標任務，以以安全生產管理方面的難點問題、職工關注的熱點問題、為切入點，組織支部委員、水管人員下灌區、掌實情、知真情、排民憂、解難題、辦實事。根據工作需要，定期組織取得新成績。開展“我為固海發展獻計獻策”活動，結合大型泵站更新改造，為推進各項工作內容，推出一條以上意見建議，推進全站工作開展。
2、深入開展創先爭優活動。以推進工作創新為切入點，以確保安全生產為落腳點，以提升泵站黨組織的凝聚力、戰斗力為著力點，深入推進創先爭優。結合進一步營造風清氣正發展環境活動，以提高崗位工作能力、科學管理能力、創新發展能力、創新發展能力、安全保障能力為重點，重點開展好“兩個專題”活動:一是以創優管理、提高效能、服務發展為重點，開展“三進三看”轉作風（進支部看形象、進泵站看服務、進班組看創安）活動。開展“開展我的崗位我負責、我的工作請放心”主題實踐活動。引導黨員干部和職工立足崗位創先爭優，實干創業激情干事，努力做到“三個帶頭”（遵章守紀帶頭、困難面前帶頭、攻堅克難帶頭），大力營造同心共進、安全發展、和諧發展的良好氛圍。
3、完善理論學習和考核制度。加強政治理論學習、法律法規、科學管理和業務知識，深入學習科學發展觀和黨的十七屆六中全會精神，不斷提高政治修養、品德修養、理論素養。修訂完善學習考核制度，堅持干部職工述學、考核考學，堅持職工業務理論培訓“三結合”(崗位培訓與實踐鍛煉相結合、理論研討與技術攻關相結合、管理創新與解決實際問題相結合)，著力提升學習培訓效果，為揚水可持續發展提供技術保障和智力支持。
在學習制度上，要堅持每月一次的支部班子學習，以周二學習日(每周不少于3個課時)為抓手，不斷創新學習載體，加強針對性教育，切實改進學習風氣。站領導全年記學習筆記不少于2.5萬字，撰寫理論學習心得2篇，結合工作實際撰寫調研文章1篇。一般黨員職工全年記學習筆記不少于2萬字，撰寫理論學習心得2篇，努力做到學以致用，用有所成。
（二）全面提升黨員干部和職工履行崗位職責的能力。
1、加強思想政治教育。以加強理論學習、教育培訓為重點，加強思想政治建設，不斷提升領導干部揚水科學發展的能力。加強對黨員干部和職工的社會主義核心價值體系、社會主義榮辱觀教育；加強職業理想、職業技能、職業道德、職業紀律和社會公德教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；進一步強化宗旨意識、大局意識、責任意識、敬業意識教育，把服務基層、服務群眾、服務灌區作為一切工作的出發點和落腳點，奮力推進揚水事業安全和諧、可持續發展。
加強黨員經常性教育。4月1日—10日，根據揚水工作實際和不同崗位黨員的實際，結合20xx年黨員干部理論學習計劃，科學制定集中教育培訓計劃，有重點、有針對性地開展黨員集中教育培訓活動。5月1日至6月30日，泵站黨支部以“我的崗位我負責、我的工作請放心”為主題，開展“五查三促進”（查思想、查作風、查紀律、查管理、查落實和促創新、促效能、促發展）活動，7月份召開一次專題民主生活會，11月份重點抓好民主評議黨員。
2、加大知識培訓力度。認真抓好干部職工培訓工作，保證在崗人員在職培訓時間全年累計不少于6天。本著工作需要、學用一致的原則，通過網上學習與網下教育、內培與外訓、參加處集中培訓與泵站自主培訓相結合，進一步加強培訓教育。鼓勵青年干部職工和技術骨干利用業余時間參加有關學歷教育和其他學習，多渠道、多途徑、多層面加強培訓，全面提升干部職工隊伍整體素質。
3、加強業務能力提高。圍繞20xx年工作目標任務，以實踐鍛煉、目標考核、績效督查、服務創新、安全生產為重點，結合階段性工作，抓創新，出特色、出亮點，蔥月1日開始至11月20日結束，在泵站開展“結對幫扶提技能、崗位練兵強素質、業務精湛創優秀”活動，并通過業務競賽、技術研討、崗位爭先、技能比武、故障排除、隱患排查、事故演練等，不斷提高干部職工綜合管理能力、業務操作能力不斷促進揚水隊伍綜合素質的提高，確保揚水安全生產、和諧發展。
（三）明確素質提升目標。從3月25日開始，根據管理處“素質提升年”活動主題，進一步細化量化本泵站20xx年工作目標任務和保障措施，同時按照管理崗位、專業技術崗位、工勤技能崗位工作職責，明確每個崗位能力素質提升目標，切實增強素質提升的自覺性和責任感，推動效能、素質提升，努力營造“人人提素質、人人抓素質”的濃厚氛圍。
（四）集中開展自查整改。4月1日至4月31日，在全站開展一次自查整改活動。通過自身找、職工提、領導指、相互評等方法，堅持邊查邊改、學查改相結合，認真查找在學習風氣、思想作風、工作作風、工作紀律、服務質量、辦實效、工作能力等方面存在的問題，狠下決心抓整改，做到什么問題突出就重點解決什么問題，確保素質提升年活動有效開展，取得實效。
重點解決好七個方面的問題：一是思想解放不夠、觀念更新不快、管理理念和工作思路不新的問題；二是思想消極，責任心不強，不勇于擔當，工作推脫，責任意識不強的問題；三是解決工作流程、操作程序不規范和制度執行不嚴格的問題；四是解決學習風氣不濃厚、學習效果不明顯的問題；五是解決工作作風不扎實，工作安排不到位、管理措施不到位、檢查落實不到位、考核獎懲不到位、工作效能不突出的問題；六是解決業務技能、管理能力和綜合素質不適應揚水發展新要求的問題；七是解決服務職工、服務灌區發展自覺性和主動性不夠，措施細化實化不夠、針對性不強的問題。
“素質提升年”活動從20xx年3月開始，到20xx年12月結束，分為三個階段。
第一階段：宣傳動員階段（3月22日—3月30日）成立活動領導小組。認真研究、科學設計，精心制定“素質提升年”活動實施方案，召開動員大會，進行動員部署。泵站結合工作實際，研究制定切實可行的實施方案，成立組織機構，加強領導。積極做好宣傳發動，大力營造活動氛圍，使干部職工充分認識開展“開展素質提升年”活動的重要意義、目標要求、工作措施和方法步驟，統一思想認識，增強參與活動的積極性和主動性。
第二階段：對照檢查階段（4月1日至4月30日）。主要任務是以誠懇的態度，認真查找影響干部職工素質提升的各種問題，升入剖析原因。圍繞“強素質、轉作風、有服務、促發展”的主題，通過采取多種形式廣泛征求意見、組織召開專題民主生活會等方式，認真查找存在的問題和不足，為集中整改階段工作打好扎實基礎。
第三階段：集中整改階段（5月1日—11月20日）集中整改階段是整個“素質提升年”活動的關鍵。主要任務是制定整改方案，集中解決突出問題。對檢查中存在的突出問題進行認真梳理、分類、整理，并建立整改臺賬，實行“銷號整改”；要按照要求認真做好整改的公開承諾工作，做到整改內容、目標、時限、措施和責任“五個明確”，確保存在問題及時整改落實到位。
第四階段：總結階段（20xx年11月21日—20xx年1月20日）。
主要任務是自評總結、職工評議和總結表彰。對開展“素質提升年”活動的情況認真進行總結?！八刭|提升年”活動總結要重點突出、有亮點、有特色，同時既成績和經驗，有總結存在問題，提出具體整改措施。
（一）加強領導，精心組織。開展“素質提升年”活動是泵站。
響應處黨委為加強黨員干部和職工隊伍建設作出的重要舉措，也是推進我站揚水事業發展新跨越的基礎性保障工作。為加強組織領導，泵站成立了“素質提升年”活動領導小組，具體負責“素質提升年”活動的組織、實施工作。
（二）強化督查，促進落實。泵站進一步明確職責，落實責任，加強領導。確?；顒釉鷮嵱行ч_展。
（三）統籌安排，推動工作。正確處理好“素質提升年”活動與20xx年整體揚水工作的關系，把此次“素質提升年”活動作為加快大型泵站更新改造、保障揚水安全生產的強大推動力，真正使干部職工素質提升的成效體現在安全生產、服務灌區發展和管理水平提高等重點工作的落實上，和各項工作目標任務的完成上。正確處理好“素質提升年”活動與其他業務工作的關系，精心組織，統籌安排，努力做到相互推動、相互促進，全面提高。
根據我礦《關于開展“三基建設年”活動的通知》（xx礦發〈20xx〉xx號）文件精神，為了進一步加強職工隊伍的基本技能建設，努力提升職工綜合素質，全力推進礦井安全發展，現就職工基本技能建設及素質提升制定以下方案：
（二）專業技術人員及各級管理干部繼續學歷教育。副處級以上管理（專技）人員80%達到本科及以上學歷；各職能科室負責人、基層隊支部書記80%達到大專及以上學歷；各副總90%達到相關專業本科及以上學歷。
（三）井上下生產作業人員的安全技術培訓。完成井上下崗位作業和操作人員安全培訓計劃1200人次，井上下特種作業人員安全培訓計劃100人次，全部做到持證上崗。
（四）崗位職業技能培訓。開展崗位職業技能培訓120人次，培訓、鑒定各層級技術工人50人以上；每年爭取鑒定技師2～3人，職業技能鑒定不低于5個工種（按照集團安排執行）。
（五）職業技能大賽、技術比武。除本礦工團組織的內部技能大賽外，要積極參加華煤集團公司工會舉辦的相關職業技能大賽，對采煤機、電工、輸送機、安全檢查工等地面10個專業工種，先在礦內集中開展一次員工崗位技術練兵和比武活動，員工技術練兵、技術比武活動的參與率達到95%以上，通過技術比武、技能比賽和崗位練兵，實現職業技能培訓的目的。
（六）大力開展“技術創新”、“工人先鋒號”創建、“青工崗位技能”建設、節能減排“金點子”、合理化建議、“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動。
（七）認真落實好師帶徒的“傳、幫、帶”。對新上崗和轉崗人員按照集團公司（20xx）xx號文件規定，簽訂師徒合同，建立師帶徒激勵機制，帶動新人早日結業獨立上崗。
（八）爭先創優。在專業技術人員中開展評選1～2名“優秀專業技術人員”；在技術工人中評選2名“金藍領”活動。
（九）加強教育培訓體系和基礎設施建設。健全教育培訓機制體制，建設好網絡課堂，完善教育培訓基地，為員工培訓創造有利條件。
（二）開展專業技術人員繼續教育。一是依照集團公司安排的專項培訓，按時組織全礦專業人員培訓。二是根據礦井實際，組織專業技術人員進行開展技術開發、技術改造、技術攻關項目，有針對性地對專業技術人員開展以新理論、新規程、新技術、新工藝、新材料、新裝備為主要內容的繼續教育和培訓，靈活采用專題研討、講座等方式，使專業人員參加培訓人數達到100%。三是按照崗位技術需要，制定傾斜政策，對有潛質的青年人才，可以選送到高等院校深造、進修。四是按照專技人員實行繼續教育學分考核和證書登記制度，把專業技術人員繼續教育的學分與其職稱評聘掛勾，激發專業技術人員提升自身業務素質的主動性和創造性。
（三）加強井下生產一線及井輔人員的安全技術培訓。進一步規范、創新安全培訓模式，持續提升員工安全意識和安全技能。加大科隊及班組長等三級管理人員培訓，其內容主要是安全質量體系的機制建設、安全生產和企業文化、管理理念的培訓。重點是安全管理、質量管理、隊伍管理、事故案例分析和管理技巧等內容。班組長培訓內容：主要圍繞安全質量標準化標準、安全規程、班組建設、班組文化、班組核算、應急處置、緊急避險、管理技巧和班組管理制度、班組現場管理實務（班組及崗位隱患排查防控、危險源辨識防控、安全監測監控設施管理等）。一線職工的培訓內容：重點抓好崗位標準流程和安全規程、操作規程、作業規程的學習和應知應會知識。
（四）全面加強崗位職業技能培訓。廣泛開展崗位技能培訓和職業技能鑒定工作。專業（工種）培訓重點是生產、安全相關的、技術含量較高的生產崗位和輔助工、以及其他專業技術工種的鑒定。參加集團公司以培養中、高級工以上高技能人才為主的職業技能鑒定提升計劃、專業技能培訓計劃和職業技能鑒定。根據集團公司下達培訓計劃，分解落實技術工人培訓指標，選派優秀技術工人脫產到技術學院進行強化新知識、新理論和操作技能的系統培訓，嚴格鑒定程序和職業標準，抓好鑒定質量，提高鑒定合格率。結合生產需要，進一步擴大培訓工種、范圍、人數，立足崗位全員培訓的同時，要注重實效，按照缺什么、補什么的原則開展自主培訓，全年計劃完成崗位技能自主培訓120人次，爭取主要生產單位職工普遍提升一個技能水平檔次，達到生產、安全、質量對員工專業技術素質的要求。
（五）廣泛開展職業技能大賽、技術比武活動。積極參加本礦和集團公司工會組織的技術比武活動，按照礦工會制定的實施計劃，組織開展專業工種的大賽活動。組織各級干部管理人員和業務骨干開展計算機、寫作、演講、書法等崗位技能比賽；組織生產崗位人員學業務學技能，達到應知應會、熟練操作的要求，員工參與率達到80%以上。使員工達到精一崗、會兩崗、懂三崗，成為安全生產和業務領域的行家里手。
（六）深化“技術創新”、“工人先鋒號”創建、“青工崗位技能”建設等活動。一是開展技術創新課題評選活動。針對本單位的技術難題、節能減排等新技術、新工藝的應用，組織發動廣大員工進行技術攻關和技術創新，解決影響生產效益的系列難題，促進企業科技進步。二是依托工會組織開展的“工人先鋒號”創建活動，推薦一名集團公司級的“工人先鋒號”典型，形成先鋒帶頭作用的良好氛圍。三是開展節能減排的“金點子”、合理化建議，開展人人獻計獻策活動，組織管理人員、專業技術人員、中級工以上的技能人才開展技術管理創新或提出合理化建議，評審出優秀的技術管理創新成果上報集團公司參加評獎，從而激發員工鉆研崗位技術的積極性。四是通過“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動，著力推動員工隊伍由操作型向知識型、技能型、學習型轉變，五是礦團委要以“青工崗位技?！苯ㄔO為載體，利用多種手段，培養一批勤于學習，善于鉆研，基本功扎實，復合技能型的青年人才。
（七）開展好“傳、幫、帶”活動。新老專技人員和新老工人之間簽訂導師徒合同，建立師帶徒激勵機制。工程師以上職稱的專業技術人員要明確指導1～2名技術員成才；技師、高級工每年帶徒不少于2人，培養的徒弟應分別達到中、高級工基本技能水平。對專業技術人員和技師、高級技師實行動態管理，嚴格按照集團公司的有關規定認真進行考核。通過簽訂師徒合同，明確雙方的責權利，對培養出人才的中高級工、技師，按培養人數給予獎勵，并作為年度續聘或高聘的依據之一。
（八）開展爭先創優活動。依照《集團公司明星員工和技術技能人才評選管理暫行辦法》規定，加強對優秀技術工人和優秀專業技術技能人才的評選，采取自下而上逐級推薦的方法進行。按照集團公司要求做好“明星員工”和優秀專業技術技能人才參評人選的推薦工作。每年力爭在專業技術人員中開展評選1～2名“優秀專業技術人員”；在技術工人中評選2名“金藍領”。對評選的技術技能人才稱號實行動態管理，認真兌現人才待遇。一是有計劃地定期安排優秀專業技術技能人才脫產學習、參觀考察、舉辦講座和技術交流。二是優先推薦參加高一個等級的專業職稱、職業資格考評；三是兌現專業技術技能人才津貼。按照集團公司有關規定隊技術工人、明星員工和優秀專業技術人員給予相應的津貼補助，以鼓勵他們繼續發揮革新創造作用。
（九）加強教育培訓體系和基礎設施建設。堅持以集團職工培訓中心為依托，以本礦職工培訓校舍為基礎，廣泛開展各層級、各類別員工的政治思想素質、職業道德素質、科學文化素質、專業技能素質、健康體魄素質等的培訓。不斷加大教育培訓投入，加強軟、硬件建設，充分發揮網絡大學和信息化技術的資源優勢，與集團培訓中心協調，搞好網站建設，開發培訓項目，增強服務功能，把信息化教育的輻射面逐步延伸到區隊、班組和家庭，形成方便快捷、內容豐富、文明上網、適應自學的先進教育培訓手段。完善培訓組織機構，提高培訓質量。合理安排各層級、各類別人員的培訓費用比例，確保80%以上的職教經費用于全體員工的教育培訓活動。
由人力資源科、黨群工作部、安全檢查科、礦團委等各有關單位配合，制定全年工作計劃，開展各類管理人員的培訓、專業技術人員繼續教育、生產作業人員的安全技術培訓、崗位職業技能培訓、“傳、幫、帶”活動和加強教育培訓體系和基礎設施建設等工作，并嚴格責任分工，按照制定下發的.方案、培訓和驗收計劃，逐月分步實施。
由黨群部、工會、團委、安檢科、人力科牽頭，有關單位配合，組織實施“技術創新”、“工人先鋒號”創建、“青工崗位技能”建設、節能減排“金點子”合理化建議、“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動，技術比武活動，爭先創優活動等工作。
礦職工技能素質提升小組要切實加強對此項工作的督查指導，對每項活動都要制定周密的實施方案，嚴格責任，落實任務目標，抓好督促檢查。檢查的內容為月度目標完成情況、工作措施的落實情況、工作中存在的各類問題、工作的重點和方向糾偏、工作中的創新做法和涌現出的典型事例、活動的效果和員工群眾的反響反映等。實行每天都要調度情況，每旬都要有重點工作，每月都要進行全面檢查，每季度都要按專業召開現場推進會。對存在的各類問題及時提出解決方案或意見，加以指導、協調與溝通，要認真督促抓好各項工作任務的落實。檢查、督導工作結束后，必須形成專門的書面檢查、督導報告，提交到“三級建設年”活動領導小組辦公室。
考試采取兩種方式：一是組織各專業（崗位）理論知識考試。由各專業部門審核，建立各專業（工種）考試試題庫的內容，列出每個工種崗位的“應知應會”、“必知必會”的試題，采取筆試或機考的形式，組織全員考試。二是組織實踐操作技能考試。在模擬實訓基地或作業現場，組織實踐操作技能過關考試。礦員工技能素質提升組及有關部門，負責監考和培訓質量的評估檢查。對管理人員、專技人員和特殊工種人員的考試，必須由安檢、黨群、紀委及專業部門的人員監考。發現作弊現象的單位和個人，按規定給予嚴肅處理?？荚嚦煽冏鳛槟甓雀鞑块T、基層單位素質提升效果評估依據之一。
按照《關于開展“三基建設年”活動的通知》（xx發〈20xx〉xx號）文件精神，依照專項素質提升實施方案的有關內容要求進行責任包保和分工。企管科考核辦負責將員工素質提升納入績效考核內容。結合《員工素質提升工程進展情況月度通報》及季度員工素質提升工程推進會等有關情況，對各部門、單位和人員進行績效考核，對考核評估成績達不到素質提升要求的部門、單位要重新學習、補考、驗收，確保員工素質提升工程各項工作達到預期的目標。對在合理化建議、小改小革、崗位練兵、技術比武、爭先創優活動中做出顯著成績的，按照礦發有關文件執行獎罰。
為進一步加強干部隊伍建設，適應全面建成較高水平小康社會和全面深化改革開放新的發展形勢，增強推動全區經濟社會轉型發展的正能量，區委決定，在全區開展“干部能力素質提升年”活動，現制定如下方案：
（一）范圍對象。全區機關、事業單位和村、社區全體工作人員。
（二）目標任務。通過強化干部執行力建設，全面提升干部隊伍思想素質、業務素質、文化素質等三個方面素質，提升學習力、策劃力、創新力、落實力、凝聚力、親和力等六個方面能力，積極推進學習型黨組織和學習型、服務型、創新型機關創建，進一步促進全區各項經濟社會事業又好又快發展。
（一）宣傳動員階段（20xx年2月）。召開動員會，明確目標任務和工作要求，統一思想認識。
（二）組織實施階段（20xx年3月—11月）。以“建設高素質執政骨干隊伍”為抓手，重點開展七項活動，全面提升干部隊伍的執行力、落實力、公信力。
1、開展“對標提能”活動，在學習先進中提素質、提水平。分期分批組織鄉（鎮）街道和區直部門“一把手”到對標單位考察，學習先進經驗，開闊發展思路，增強轉型發展的信心和決心。（此項工作由區委辦公室牽頭落實）。
2、開展“一線提能”活動，在多崗鍛煉中提素質、提水平。一是選派干部輪流到重點工程、重點項目建設一線增長才干，承擔拆遷、安置、維穩、協調等工作。二是選派中青年干部到企業、園區擔任項目秘書經受歷練。通過感受先進的管理理念、團隊精神和文化氛圍，進一步解放思想、開闊視野。三是選派干部到基層一線接受磨煉。結合黨的群眾路線教育和“三萬”活動，幫助基層做好強班子、定規劃、育產業、辦實事、促和諧等工作，在與群眾接觸中增進感情、積累經驗。（此項工作由區委組織部牽頭落實）。
3、開展“學習提能”活動，在知識積累中提素質、提水平。一是辦好專題講座。圍繞全區經濟社會轉型發展的需要，請區領導就我區重大決策部署、發展規劃以及項目服務、土地征收等方面問題授課，全年累計不少于20學時；請專家學者授課，分層次、分類別開展黨政干部高端培訓，全年累計不少于30學時。二是辦好主體培訓。發揮黨校主陣地作用，開展3—4期培訓，重點抓好“三農”政策、法律法規、群眾工作方法、社會管理技能、城市經營相關知識等方面培訓。三是辦好“業務講堂”。各單位要抓好學講結合，開辟“業務講堂”、“能手論壇”等，全年活動不少于12次，讓中層干部、業務能手走上講臺，以講促學，以學帶干；教育、衛生等事業單位要結合自身實際抓好落實。四是落實自學制度。完善集中學習日制度，每個學習日確定一個學習主題；逐人制定學習計劃，提倡“日看十頁書、周寫千字文、月讀一本書”。五是開展“我為襄城轉型發展出主意”活動。圍繞我區轉型發展的戰略目標，通過書面、網絡、短信、熱線電話等方式積極建言獻策，一方面集思廣益，一方面在尋找新思路、新辦法、新途徑中鍛煉干部。（此項工作由區委宣傳部、區委組織部牽頭落實）。
4、開展“爭創提能”活動，在干事創業中提素質、提水平。在全區開展“創建學習型黨組織、創建學習型、服務型、創新型機關，爭當學習型黨員、爭做學習型干部”的“雙創雙爭”活動。根據全區中心工作和重大項目建設布局，在不同領域、行業中確定5—8個“優質項目”，把創先爭優落實到具體項目中，與全區發展大局融為一體，鞏固干部群眾想干事、爭干事、干成事的濃厚氛圍。（此項工作由區委組織部牽頭落實）。
5、開展“制度提能”活動，在精細化管理中提素質、提水平。按照“利于提高效率、便于服務群眾”的原則，各單位要在實踐中進一步加強制度建設，全面推進精細化管理，對每項工作科學地分解、設置，建立環環緊扣、有序銜接的工作流程；明確每個崗位、每名干部的職責權限、目標任務、工作標準，形成用制度管人、管權、管事的機制。（此項工作由區委組織部牽頭落實）。
6、開展“激勵提能”活動，在考核獎懲中提素質、提水平。一是公開承諾壓擔子。圍繞區委、區政府年度工作目標和單項工作要點，每名干部都要作出任職承諾、履職承諾，公開承諾內容記入個人實績檔案，年終對照檢查。各村、社區黨組織要全面推行“四公開、四服務”服務模式（公開服務者身份、服務承諾、服務政策、服務項目，提供窗口服務、上門服務、代理服務和互助服務）。二是正向激勵，用好“考核指揮棒”。運用即時記功獎勵等方式，對年終考核排位靠前、進位幅度較大的單位和做出突出貢獻的個人予以記功、表彰，并對做出突出貢獻的個人優先提拔重用。三是反向激勵，對實績平庸的干部予以組織處理。對在年終實績考核中處于末位的鄉鎮和區直部門，由區委組織部發函予以提醒；連續兩年處于末位的，對其領導班子實行誡勉談話，視情況予以調整。（此項工作由區實績辦、區委組織部牽頭落實）。
7、開展“群眾滿意度調查”活動，在群眾公認中提素質、提水平。年終對各級各部門“干部能力素質提升年”活動開展情況進行滿意度測評，作為年度綜合考評的重要依據之一。（此項工作由區實績辦牽頭落實）。
（三）總結考評階段（20xx年12月）。
區委組織部、區實績辦負責制定“干部能力素質提升年”活動考核辦法，把活動考實考準，納入鄉（鎮）街道、區直部門年度領導班子及領導干部年度綜合考核內容。區委根據考評結果，對活動開展成效顯著的單位予以通報表彰，對活動開展不力的單位進行通報批評，并總結、推廣活動中的好經驗、好做法，建立完善長效機制，鞏固和擴大活動成果。
在區委的統一領導下，由區委組織部負責“干部能力素質提升年”活動的組織、協調、考評等工作。區“四大家”領導班子成員要切實負責，抓好分包鄉鎮、分管戰線的“干部能力素質提升年”活動，形成層層抓、層層有人負責的工作格局。各鄉（鎮）街道和區直部門都要按照區委統一部署，結合實際制定相應的活動方案，確?；顒佑辛Χ?、有成效。
教師的發展是學校發展的基礎，高校教師教育教學水平的提升是新時期高等教育質量提高的關鍵和保障。
1、牢固樹立“育人為先”的根本指導思想和人才培養在學校的中心地位，重視教師的教育教學能力提升，著力抓好教師培訓和培養工作。
2、籌備成立教師教學發展中心，有計劃地開展教師入職培訓、崗前培訓、教育教學能力提升研究、教學質量調查、教學評估等工作。
3、學校創造條件支持教師教育教學能力提升工作，每年撥出專項經費用于教師教育教學能力提升。
1、嚴格實施高校教師資格準入制度，全面實行新進教師公開招聘和考錄制度。各學院擬引進的師資需提前進行教學能力的考核和課程試講，測試和試講環節由學院組織，由相關部門全程監督。只有通過教學能力考核，方可報請人事部門辦理接收進校手續。
2、新進校的教師應當參加學校人事部門組織的崗前培訓，按照規定的教學時數要求學習教育學、心理學、教師職業道德和教育政策法規，取得省級人力資源管理部門頒發的崗前培訓合格證，并參加教師資格證考試和面試環節，取得高校教師資格證。
3、學校要在每學年開始之前的假期組織20學時的新教師入職集中培訓，采用集中網絡培訓、邀請學校領導、著名教授、教育教學專家、各級教學名師、優秀教師對新教師進行學校文化、師德師風、學術道德、教學管理基本制度、現代教育技術等專項培訓。培訓后要進行考核，新教師培訓情況列入對學院的教學工作考核中。
1、對未曾擔任過主講課程的青年教師實行導師制度。教師所在學院為青年教師選派導師。導師應具有副高以上（含副高）職稱，作風正派，治學嚴謹，教學經驗豐富并承擔教學主講任務。接受輔導的青年教師擔任導師的助課教師，一般每名導師指導1—2名青年教師。
2、導師根據青年教師的知識能力結構和所承擔的教學任務，督促并指導青年教師進行教學發展規劃，指導教案設計、課堂設計等，導師的教學工作量在輔導青年教師期間按照無助課教師的工作量計。
3、新引進的博士在正式承擔主講課程教學任務前，需承擔至少一年的助課工作，完成除授課外的其他教學輔助工作，如輔導習題課、批改作業、答疑、組織實驗等，助課結束后，學院組織其進行試講，經學院考核通過的方可安排主講課程教學任務。
1、學校每學期組織一次優秀教師示范教學周，近三年進校的教師都要參加示范教學的觀摩，觀摩次數每學期至少2門次，教務處要將觀摩情況匯總向學院反饋，無正當理由不參與觀摩的教師要記錄在案。
2、學校要創造條件為青年教師提供教學業務培訓，組織教師參加網絡在線集中培訓，選派到國內外名校擔任訪問學者，派骨干教師參加教學研究會議等。
3、學校要創造條件支持工科類專業的教師到企業研修鍛煉，增加實踐經驗，建立校企聯合培養“雙師型”教師機制，對于赴企業研修累計一學期以上的教師，學校經過認定給予在崗考核支持。
4、提高優質教育資源的使用效率，改善網絡環境，面向全體教師開放國家級精品課程、開放課程、視頻公開課及其他優質教學資源平臺，為教師提供網絡優質課程的學習培訓及指導。
1、健全基層教學組織，基礎課按照課程、學科基礎課按照課程群或專業建立課程組或教研室，進一步完善各學院基層教學組織的教學法研究活動，每兩周一次，做好活動記錄，教研活動記錄列入教學檔案檢查項目中，定期檢查。
2、各學院要定期安排教學基層組織進行青年教師的教學業務能力培養和培訓。通過對教學內容、教學方法、教學手段改革進行深入研討，不斷提升青年教師的教學能力。執行情況要列入對學院的教學工作考核中。
3、要以各學院的教學基層組織為基礎開展教學競賽和評比、觀摩活動，以學院為單位組織每年一次教學基本功競賽，評出教學能手，并通過學院推選參加教師教學基本功競賽。
4、基礎課、學科基礎課要實行課程組、課程群的集體備課制度，同時開展深化教學重點、難點問題的研究。
1、將教師教育培訓考核的情況納入到對學院的教學工作考核中，考核業績突出的學院給予相關政策支持。
2、獲得校級教學基本功競賽的教師，學校要給予表彰獎勵，獲得省級教學基本功競賽的教師，除按省勞動競賽委員會規定進行記功、獎勵外，學校要給予配套獎勵。
3、完善對教師教學能力的考核與評價機制，針對教學能力和效果開展學生評教、同行評教和督導組專家評教等。
為推進藥品安全專項整治工作深入開展，全面規范和提升我市藥品流通和使用安全管理水平，促進藥品市場健康有序發展，保障人民群眾用藥安全有效。結合我市實際，決定組織開展“藥品質量安全提升年”活動，并制定如下實施方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實科學發展觀，全面踐行科學監管理念，以“保民生、促發展”為出發點和落腳點，圍繞提升藥品質量安全水平，積極創建藥品質量安全示范店，大力實施藥品使用質量規范管理，著力解決影響藥品質量安全的突出問題，建立完善藥品質量安全監管長效機制，實現藥品市場環境進一步優化、藥品經營使用管理進一步規范、藥品質量控制水平進一步提高的目標。
二、工作內容。
（一）深入開展專項整治工作。各鄉鎮街道、各有關部門要按照市政府辦公室《關于印發市藥品安全專項整治工作實施方案的通知》要求，認真組織開展非藥品冒充藥品、中成藥非法添加化學藥品、疫苗生物制品、特殊藥品、基本藥物等重點品種、重點環節的專項檢查，建立完善藥品經營企業誠信檔案，大力整治虛假違法藥品廣告。
（二）深化藥品“兩網”建設。鄉鎮監管所要充分發揮職能作用，整合監管資源和監管手段，健全完善各項工作制度，激勵調動協管員、信息員工作積極性。認真落實“監管、規范、提高”三位一體監管機制，進一步完善覆蓋廣泛、監管有力、運轉協調的市、鄉、村三級藥品安全監管網絡，提高網絡運行效能。
（三）創建“藥品質量安全示范店”。各藥品經營企業要圍繞提升藥品安全水平，按照示范店創建條件和檢查驗收標準，從許可事項、人員管理、設施設備、日常經營、廣告管理等方面進行全面規范，嚴格按許可的經營范圍經營藥品，強化購進、驗收、儲存和銷售等環節的質量管理，加強從業人員培訓，強化藥學服務，杜絕各種違法違規行為，全面提升企業規范化管理水平。
（四）實施藥品使用質量管理規范。按照《省藥品使用條例》和《實施藥品使用質量管理規范現場檢查評定標準》，各藥品使用單位要進一步強化藥品管理硬件設施建設，建立并嚴格執行藥品采購、驗收、儲存、使用等內容的藥品質量管理制度，推進藥品使用質量管理規范確認進程，提升藥品使用環節質量管理水平，使全市所有醫療機構藥品質量管理都達到規范化要求。
（五）提升技術監管水平。加大藥品抽驗力度，擴大藥品抽驗覆蓋面，完善藥品不良反應監測體系。結合醫藥衛生體制改革和基本藥物制度實施，推進藥品電子監管信息化建設，落實基本藥物全品種抽驗制度。
（六）完善應急管理體系。按照統一領導、分級負責、快速反應、依法處置的原則和預防為主、常備不懈的方針，進一步完善《市食品藥品突發事件應急預案》，提升藥品安全突發事件應急處理能力。
三、實施步驟。
“藥品質量安全提升年”活動共分三個階段。
第一階段：動員部署（4月初）。召開會議，印發方案，明確開展“藥品質量安全提升年”活動的目的和意義，制定并實施藥品經營、使用管理規范現場檢查評定標準，開展系列宣傳活動，努力提高公眾安全意識，動員全市藥品經營、使用單位積極參與“藥品質量安全提升年”活動，營造良好的創建氛圍。
第二階段：規范提升（4月初-11月初）。各鄉鎮街道、各有關部門要按照“藥品質量安全提升年”活動實施方案的內容和創建標準，認真部署各項工作，制訂工作計劃和具體措施，通過單位自查、監督指導、檢查驗收等方法，以點帶面，全面開展整治、規范、提升工作，提升規范化管理水平。
第三階段：總結鞏固（11月初-12月）。對開展“藥品質量安全提升年”活動進行評估、分析和總結，并提出建立強化監管長效機制的意見，建立完善藥品質量安全信用體系、藥品安全風險評估與控制體系和應急管理體系。對達到標準要求的藥品經營企業和醫療機構分別頒發《藥品質量安全示范店》、《藥品使用質量管理規范確認書》。
四、工作要求。
（一）加強領導，提高認識。要深刻認識開展“藥品質量安全提升年”活動的重要意義，牢固樹立科學監管理念，加強組織領導，市政府成立開展“藥品質量安全提升年”活動領導小組，辦公室設在市食品藥品監督管理局。各鄉鎮街道、各有關部門要根據實施方案的要求，細化目標任務，落實工作措施，確保整治工作順利推進。
（二）精心組織，明確責任。各鄉鎮街道、各有關部門要嚴格落實藥品安全“地方政府負總責、監管部門各負其責、企業是第一責任人”的要求，進一步明確責任，加強調查研究和檢查指導，切實解決實施工作中存在的問題，及時總結經驗，扎實推進工作開展。
（三）密切協作，形成合力。進一步完善藥品市場監管機制，整合各方面資源，實現部門聯動、信息共享，形成監管合力。藥監、公安、衛生、工商等有關部門要加強配合，進一步健全聯合執法長效機制，推進活動順利實施。
（四）強化宣傳，營造氛圍。充分利用報紙、電視、互聯網、手機短信等媒體和現代化信息手段，開展形式多樣的宣傳教育活動，大力宣傳有關藥品監管法律法規和藥學知識，宣傳開展“藥品質量安全提升年”活動的重要意義，提高藥品經營企業、使用單位的誠信自律和公眾的藥品安全意識，努力營造全社會關心、重視、支持藥品安全的良好氛圍。
為加強學校餐飲食品安全管理，確保師生身體健康及生命安全、作如下承諾：
一、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全操作規范》等相關法律法規及學校食品衛生管理規定從事食品生產加工和經營。
二、飲食原料及貨物購進，必須按《食品安全法》有關規定，嚴把質量關，落實索證索票制度，按要求詳細登記食品進貨臺賬。采購的大宗食品必須是通過正當渠道進購并經國家有關部門鑒定檢驗認證的產品。嚴禁使用散裝食用油。肉類必須經過檢疫。進購發票如實填寫銷售人詳細居住地址、姓名。禁止進購無商標、無出廠日期、無廠名的假冒偽劣產品。
三、食堂的貯藏室內禁止貯放有毒有害物品。各操作間必須有相應的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設施，嚴防食品污染。
四、禁止非食堂工作人員進入操作間和庫房。學校食堂應有食監部門核發的《餐飲服務許可證》，所有從業人員要持有效健康證，新招從業人員必須經過體檢，取得《健康證》后方可上崗。
五、食堂的設備和用具，符合國家衛生管理相關的衛生要求和安全要求。餐具消毒由專人負責，餐具每餐后都必須進行嚴格的'洗刷和消毒。
六、保證所出售的食品安全。完善食品留樣制，不采購過期、霉爛、變質或不新鮮的食物和三無產品原料；四季豆類、野生菌類、出芽馬鈴薯、青西紅柿等蔬菜堅決不進入食堂；不出售涼菜和剩菜剩飯，不加工或使用感官狀異常的食品和原料。禁止向師生出售腐變過期食品及國家明令禁止的帶毒帶污染的食品。
七、加強對食堂工作人員的管理。定期組織食堂工作人員學習有關制度和規定及食品加工常識，并留有記錄。建立學校食堂食品安全管理檔案。
八、接受和配合上級教育行政部門或食品監督部門對本單位的食品安全進行檢查監督，如實提供有關情況，并對提出的整改意見認真落實。
九、發生學生食物中毒事件，要立即上報并保護好現場，不得隱瞞。凡違反國家政策法規的，由行政執法部門依法處理。凡造成后果的，由國家司法機關追究責任人所有民事及刑事責任。
十、本承諾書一式兩份，食堂一份，學校管理部門一份。
一）嚴格遵守公司的一切規章制度。按時上下班，堅守工作崗位，服從組織安排，遇事要請（銷假，未經同意不得擅自離開工作崗位。
二）樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業道德。文明服務，態度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，食品足稱，平等待人。
三）遵守財經紀律。員工就餐一律收（繳）飯菜票，禁止收取現金。炊事人員按規定每月交繳就餐費，嚴格登記手續。任何人在食堂就餐須按規定標準收費。不得擅自向外出售已進庫的物品。
四）堅持實物驗收制度，搞好成本核算。做到日清月結，帳物相符。每月盤點一次，每月上旬定期公布帳目，接受員工的監督。
五）愛護公物。食堂的一切設備、餐具有登記，有帳目，不貪小便宜，對放置在公共場所內的任何物件（公家或個人），不得隨便搬動或拿作它用。對無故損壞各類設備、餐具者，要照價賠償。
六）做好炊事人員的個人衛生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。
七）計劃采購，嚴禁采購腐爛、變質食物，防止食物中毒。
八）安排好員工就餐排隊問題，縮短排隊時間，按時開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調技術，改善員工伙食。對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐，可事前有預約和通知。
九）做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生；嚴禁隨帶無關人員進入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故的發生；食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。管理員要經常督促、檢查，做好防盜工作。
十）加強管理，團結協作，嚴格執行各類規章制度，圓滿完成各項工作任務。
根據內江市質量技術監督局、市中區質量技術監督局《關于印發20xx年度開展“質量監管質量提升”示范推廣活動的通知》文件要求，為了使質量提升活動在公司內深入開展，進一步提高公司內部的管理水平、產品質量，從而提高企業經濟效益，結合公司生產實際，制定本實施方案：
一、指導思想：
以《質量發展綱要（20xx-20xx）》為活動教材，以貫徹落實科學發展觀為活動要求，以“抓質量、保安全、促發展、增效益”為活動標準，圍繞上級質監部門的總體部署，抓落實、抓發展、夯實企業發展基礎建設，提高企業質量安全保障機制建設，提質增效。通過質量提升活動，使每一位員工樹立起牢固的質量意識，做到人人重視質量、人人關心質量，進一步提高產品質量，最終達到確保用戶滿意，提高企業效益的目的。
二、工作目標：
緊緊圍繞活動的指導思想，確?；顒娱_展有組織、有領導、有目標、有成果，活動期間各項質量指標全面完成，無用戶意見。
三、組織領導：
（一）為加強對“質量提升”活動的領導，成立公司“質量提升”活動領導小組。
組長：羅大江。
副組長：蔣靜歐陽全。
成員：鄧明成張小平郭瀾彭躍進楊軍李世清鄧純輝。
周愛輝李均明李麗。
（二）領導小組下設辦公室（辦公室設在總經辦）。
主任：蔣靜。
成員：李麗張小平郭瀾林萍。
四、活動內容：
（一）開展自查自糾。各分廠、部門根據生產實際隨時開展自查自糾，不斷改進，確保工廠方針提出的各項產質量指標全面完成。
1、促進管理水平上臺階。各分廠、部門認真執行公司各項管理制度，加強基礎管理工作，對生產中出現的問題，開展質量攻關活動，有針對性的制定整改措施進行整改。
2、提高適應市場的能力。銷售部加強市場調研，采取適當的方法和措施（顧客滿意度調查、已交付的產品信息、銷售報告等）通過適當的'渠道，收集、分析顧客和市場情況，改進銷售和今后服務方式方法，拓展長期穩定顧客，確保生產適銷對路的產品。
3、提高滿足顧客需求的能力。嚴格執行《工藝管理制度》、《設備管理制度》、《運轉操作管理制度》、《固定供應管理制度》等，對產品生產過程和質量控制進行診斷，提出提高產品質量、改進生產工藝、降低成本的途徑和方法，改進現有產品滿足顧客日益增長的需要。
越，提高企業的經濟效益和社會效益，走好企業的名牌之路。
5、落實計量管理制度。加強計量監測人員的培訓，提高計量監測人員的技術水平，對監視和測量設備進行有效控制，使監測設備能滿足生產要求。同時各分廠、部門做好本部門監視和測量設備的日常管理和日常維護保養，正確使用計量器具，確保監測的結果準確、可靠、有效。
（二）加強現場管理。生產技術部對車間環境溫度、濕度、照明、現場衛生等按控制指標進行嚴格管理和檢查、考核，認真執行運轉車間現場管理制度，加強現場文明生產檢查，創造優良的生產工作環境，堅持每月評比獎勵，美化生產、生活環境，確保員工身心健康。
（三）建立和完善質量管理體系。進一步修改完善質量管理體系質量手冊和程序文件，成立一套完整的質量管理組織機構，全面運行iso9001：20xx標準體系，每年對質量體系運行情況進行內審、管理評審和外審，以尋求改進的機會，并實行獨立的質量獎懲，以激勵全體員工的提高質量積極性。
（四）開展企業文化建設。
1、加強員工培訓。根據《人力資源管理程序》，制訂各部門培訓計劃，并按計劃采取多種形式的培訓方式，對員工進行培訓，提高員工素質。操作上重點抓新工、轉崗員工的操作技術培訓，嚴格按“月測單項，季測全面”的規定檢測值車工的操作技術水平，確保各崗位人員能力勝任崗位要求。
2、開展各種勞動競賽、技術革新、練兵比武、評選先進等活動，
通過獎勵先進，激勵廣大員工學技術、學知識。
3、認真執行獎勵制度，采取多種形式獎勵鼓勵先進，對獲得省、市、公司榮譽表彰的先進集體和個人及時給予大張旗鼓的獎勵，在公司內營造一種積極向上的氛圍。
4、結合各種重大活動，在公司內舉辦豐富多彩的文體活動，豐富員工的質量內涵，建立良好的和諧發展關系。
5、加強企業宣傳。做好公司網站管理工作，隨時更新網站信息，及時對外發布公司動態，展示公司形象，廣泛宣傳企業產品、文化。同時做好各分廠、部門內部網絡暢通工作，并建立好財務及倉儲信息管理系統，有效保證公司信息流來源的廣度、及時性和有效性。
五、總結獎勵：
各分廠、部門在活動中要認真總結經驗，并于12月上旬將本單位活動情況做書面總結，交領導小組辦公室。本次活動情況將納入公司經濟責任制獎勵考核，同時公司將對本次活動中表現突出的單位和個人進行獎勵或表彰。
為加強學校飲食衛生安全管理，確保師生身體健康及生命安全，作如下承諾：
一、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務食品安全操作規范》等相關法律法規及學校食品衛生管理規定從事食品生產加工和經營。
二、健全組織機構，配置專管人員。學校校長是學校食堂食品衛生安全的第一責任人，校領導要將學校食堂食品衛生安全列入學校重要議事日程，定期召開會議，專題研究工作;建立健全食堂食品衛生管理制度及崗位責任制度與責任追究制，并對執行情況進行督促檢查;制訂切實可行的群體性食物中毒突發事件的應急處置預案，保證在事故發生時，能夠科學、有序的處置;將食堂食品安全工作納入學校日常管理，全面落實學校食堂食品安全的各項法律法規。
三、飲食原料及貨物購進，必須按《食品衛生法》有關規定，嚴把質量關，落實索證索票制度，按要求詳細登記食品進貨臺賬。采購的大宗食品必須通過正當渠道定點采購并經國家有關部門鑒定檢驗認證的產品。嚴禁使用散裝食用油。肉類必須經過檢疫。進購發票如實填寫銷售人詳細居住地址、姓名。禁止進購無商標、無出廠日期、無廠名的假冒偽劣產品。
四、食堂及倉庫內外，必須保持清潔衛生，應采取必需的滅(防)蠅、防鼠、防其他有害昆蟲措施。食堂的貯藏室內禁止貯放有毒有害物品。各操作間必須有相應的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設施，嚴防食品污染。
五、禁止非食堂工作人員進入操作間和庫房。嚴格食庫專人專鎖，學校食堂應有食監部門核發的'《餐飲服務許可證》，所有從業人員要持有效健康證，新招從業人員必須經過體檢，取得《健康證》后方可上崗。
六、食堂的設備和用具，符合國家衛生管理相關的衛生要求和安全要求。餐具消毒由專人負責，餐具每餐后都必須進行嚴格的洗刷和消毒。
七、保證所出售的食品衛生安全。完善食品留樣制，不采購過期、霉爛、變質或不新鮮的食物和三無產品原料;四季豆類、野生菌類、出芽洋芋、青西紅柿等蔬菜堅決不進入食堂;不出售涼菜和剩菜剩飯，不加工或使用感官狀異常的食品和原料。禁止向師生出售腐變過期食品及國家明令禁止的帶毒帶污染的食品。
八、加強對食堂工作人員的管理，嚴格獎罰制度。定期組織食堂工作人員學習有關制度和規定及食品加工常識，并留有記錄。建立學校食堂食品安全管理臺帳。
九、接受和配合上級教育行政部門或食品監督部門對本單位的食品衛生進行檢查監督，如實提供有關情況，并對提出的整改意見認真落實。
十、發生學生食物中毒事件，要立即上報并保護好現場，不得隱瞞。凡違反國家政策法規的，由行政執法部門依法處理。凡造成后果的，由國家司法機關追究責任人所有民事及刑事責任。
食堂管理委員會成員是食堂安全的主要責任人，對食堂的安全負全部責任，必須嚴格執行以上各條規定。
為了不斷提高全區地稅系統干部職工的業務能力、管理水平和基本技能，增強崗位適應能力，提高依法行政、依法治稅水平，努力營造勤學實干、與時俱進，風正勁足的工作氛圍，根據《內蒙古自治區地方稅務局關于加強2002年干部教育培訓工作的意見》精神，認真做好2002年的全員素質測試工作，特制定本實施方案。
全區地稅系統處級以下(含處級)干部職工(含協稅員、助征員，不含印刷廠、服裝廠、招待所、農牧場等實體工作人員)。其中，男54周歲(1948年3月31日前出生)、女49周歲(1953年3月31日前出生)以上免試。
素質測試分處級干部(含非領導職務人員，下同)、系統科級(含非領導職務人員，下同)干部和區局機關一般干部(含調訓人員，不含工勤人員)、其他干部職工(含協稅員、助征員)三類人員分別組織。素質測試均安排在公休日，處級干部測試時間是2002年3月xx日上午8：30－11：30，其它干部職工測試時間另定。
素質測試的內容限定在指定讀本《初級會計事務》、《經濟法基礎》、《新征管法讀本》范圍之內。
(一)工作機構。
根據工作需要，區局成立全區地稅系統素質測試領導小組，統一領導和組織全員素質測試工作。
組長：苗銀柱。
成員：高瑞安、佟鐵順、喬志明、劉占魁、向東。
喬志明副局長負責具體組織。
領導小組辦公室設在區局人事教育處。領導小組將向各盟市局派出督查組，負責盟市地稅系統素質測試的監督檢查工作。
(二)命題。
試題由素質測試領導小組統一組織命制，試題按人員分為三類，即處級干部試題，系統科級干部和區局機關一般干部試題、其它干部職工試題，其它干部職工試題又分業務行政崗位和后勤事務服務崗位(司機、打字員、工勤人員等)兩種。每套試題均準備備用試題一套。試題和備用試題根據需要翻譯成蒙文試卷。試題要體現崗位特點，各有側重。實行閉卷測試，滿分100分，其中稅收業務內容占60%，財務會計知識、《經濟法基礎》中除稅收知識以外的其他法律知識各占20%。
(二)考務。
處級干部素質測試的考務工作由領導小組統一組織，其它干部職工素質測試的考務工作由各盟市局負責組織，分級分類進行。
1、處級干部的測試集中在呼市進行，由區局領導和工作人員監考，并設電子監控裝置。
2、盟市地稅系統科級干部測試，集中在盟市所在地進行。區局派出的督察組監考。督察組由區局機關處級干部，臨近盟市局處級干部5－6人組成，區局處級干部任組長。每個盟市局留下1名處級領導干部協助督察組做好事務性工作(如確定考場、張貼考號等)，其它處級干部編入交叉混編的督察組。
區局機關一般干部，區局直屬征收局，中部稽查分局科級干部參加呼市地稅局科級干部的測試，單獨設置考場。東部稽查分局、西部稽查分局科級干部分別參加赤峰市地稅局，包頭市地稅局科級干部的測試。
3、各盟市局其它干部職工測試地點在本局所在地，也可根據實際適當集中。區局和盟市局共同派出督察組監考或巡視，督察組由區局機關干部、盟市局處、科級干部組成。
區局直屬征收局、中部稽查分局一般干部職工參加呼市地稅局一般干部職工測試；東部稽查分局、西部稽查分局一般干部職工分別參加赤峰市地稅局、包頭市地稅局一般干部職工測試。
區局機關、區局直屬征收局及東、中西部稽查分局后勤服務崗位人員和列入考試范圍的`臨時工分別參加呼市、赤峰市、包頭市地稅局后勤服務類人員的測試。測試結束后，試卷當場密封。
(四)閱卷。
閱卷統一實行封閉密封方式。
處級干部試卷由素質測試領導小組委托有關人員評閱，其他人員試卷由各督察組帶回區局，聘請有關人員評閱。
(一)年齡加分。為了照顧在職的老同志，實行年齡加分制，即45周歲以上(1957年3月31日前出生)的人員按超過45周歲的年齡，每有一年加1分。年齡加分制適用于參加測試的所有人員。
(二)協稅員稅齡加分。為了照顧長期在稅務(農稅)戰線上工作的協稅員中的老同志，實行稅齡加分制。協稅員每有1年稅齡，加1分，最高到15分為限，超出15年稅齡的不再加分。
協稅員稅齡加分和年齡加分不重復享受。
(三)素質測試成績和年齡、稅齡加分要在本單位范圍內予以公示。
(四)及格線劃定。
1、處級干部、區局機關一般干部職工的及格線由區局素質測試領導小組劃定。
2、系統科級干部的及格線由區局素質測試領導小組分盟市劃定。
3、其它干部職工的及格線由區局素質測試領導小組確定待崗比例后，各盟市局根據實際自定，報領導小組備案。
4、區局將分盟市核定協稅員控制數額，協稅員的及格線由盟市局據以確定，報領導小組備案。
5、區局各直屬機構科級干部、一般干部執行所在地盟市局機關同類人員及格線。
6、區局機關列入考試范圍的臨時工的及格線由區局素質測試領導小組劃定。
及格線的劃定要著眼于以考促學，提高干部隊伍素質的目標，本著從實際出發，高標準、嚴要求，既考慮現實，又不一味遷就的原則，分地區、分類別分別劃定，但必須完成待崗比例。
(一)素質測試中取得突出成績，可作為職務晉升、協稅員轉錄、評選先進、出國(境)考察、外出學習考察等方面的依據。
(二)素質測試不及格的各類人員按以下規定辦理：
1、處級干部、系統科級干部和區局機關干部職工待崗，由區局組織為期半年的脫產培訓，只發基本工資。培訓結束后，進行補考，及格的上崗，不及格的回家自學，只發基本工資，參加第二年統一組織的素質測試，仍不及格的降職、降級。
2、其他正式人員，素質測試不及格的，由盟市局組織為期半年的脫產培訓，只發基本工資，培訓結束后，參加由區局統一組織的補考，及格的上崗，不及格的回家自學，只發基本工資，參加第二年統一組織的素質測試，仍不及格的按協稅員待遇。區局各直屬機構的待崗人員，參加所在地盟市局組織的培訓。
3、協稅員(助征員)、臨時工素質測試不及格的辭退。
(三)由于特殊原因不能參加測試的，處級干部、系統科級干部、區局機關和直屬機構干部職工由區局審批，其它干部職工由盟市局審批。經組織批準，不參加這次素質測試的人員直接參加待崗人員培訓后的考試，作為補考，補考正式人員不及格的回家自學，只發基本工資，參加第二年統一組織的素質測試；協稅員，臨時工辭退。擅自不參加測試的，正式人員在機構改革時列為待崗，協稅員、臨時工辭退。
(一)為保證素質測試公平公正進行，區局將制定嚴格的考試、監考紀律，設立舉報電話：，對出現的違規違紀問題將嚴肅查處，并追究有關單位和人員的責任。
(二)盟市所在地試場都要安裝電子監控裝置，旗縣所在地試場要盡量安裝電子監控裝置。
(三)盟市地稅系統借調干部分級參加正式干部職工的測試。
(四)機構改革擬退休、提前退休、離崗、辭職的干部職工，在自愿申請的基礎上，經所在單位批準，可以不參加素質測試，機構改革中據此安排。
(五)20xx年、20xx年畢業的未被接收為協稅員的委培生和2001年接收的軍轉干部不參加此次測試。
1、由集團行政部負責公司廚房管理。
2、由集團行政部——后勤專員負責管理廚房物料購買、衛生、就餐人數、菜單管理。
3、后勤專員負責提供午餐時回來就餐人數，并安排好晚回公司人員的午餐。
4、廚房廚師為廚房工作第一責任人，負責公司午餐及晚餐的烹制、衛生打掃。公用餐具的清洗及消毒。
5、廚師要按照公司提供的菜單烹制午餐。
6、廚房烹制物料不足時，由廚師填寫《采購申請單》提交后勤專員，由后勤專員核實后并報集團行政總監審批后，安排購買。
1、負責午餐伙食物料（肉類、蔬菜等非主食原料）的購買。調味品、主食原料及清潔用品等短缺時，提前向后勤專員申請補足。
2、保證食物原料的新鮮，清潔衛生，無毒無害，保證公司員工的身體健康。
3、按后勤專員提供的就餐人數烹制午餐，只可多不可少。（注：份量或份數，以節約、合理為原則）。
4、飯后打掃廚房，保證廚房的的干凈衛生，做到餐具、廚具洗刷干凈，擺放整齊，地面拖洗干凈，關閉各電器電源，將抹布洗干凈掛起，垃圾倒送，保證水池、下水管道通暢，如有異常，及時反映。
5、公用物品（筷子、碗）每2天用開水煮沸10分鐘。
6、廚房冰箱不得存放私人物品，每周清理一次，保證冰箱清潔無異物、無異味。
7、負責保管廚房餐具，員工個人餐具由自己保管，放在指定位置并符合廚房管理規定。
8、保證午餐葷素搭配、營養合理，按時開飯。
9、每天剩余食物用保鮮膜封好，收藏。第二天及時食用，第二天仍未吃完，必須倒掉。
10、愛護和節約糧食、副食品和易耗品，節約用水、用電、用氣。
11、如第二天休息，要預留第二天要用的基本伙食物料，并將當天的各種餐具清洗干凈，以備第二天用。
12、請假需提前1天以上時間，告知行政專員，以便行政專員安排工作。
1、每天廚師到公司后，進行稱菜，（每天必稱）然后進行登記。每周報銷一次。
2、每日早會后人力資源部將公司到勤人數告知廚師。
3、午餐前將晚回公司就餐的人員名單告知廚房，進行留飯菜，保證每位晚回員工回來能夠就餐。
4、每日午餐后，在下午上班前檢查廚房衛生，廚具擺放整齊，洗刷干凈，垃圾倒掉，水池干凈。地面無污漬污水、抹布全部洗干凈晾開、剩飯、菜盛起放好、斷開所有電源及煤氣開關。
5、監督員工用餐浪費、可對浪費嚴重者警告、處罰。
6、對于由于公事晚回員工，廚房工作者未能清理廚具時，有責任清理。廚房工作者請假或其它原因導致需要安排衛生值日時，按內勤值日表順序進行。
7、集團行政部對誤餐人員、餐數進行統計，并做報表，于每月1—3日跟考勤表一起遞交部門主管審核后交財務。
8、安排晚餐，下班前告知留守公司人員晚餐燒制情況。
9、廚房伙食物料的`購買，先申請，后經主管安排后購買。
1、員工就餐時，由廚師打菜、自己打飯。打飯時注意自己吃多少打多少，做到不浪費、倒飯，經發現者，且無正當理由者，給予警告一次，第二次罰款10元，3次以上將對此人重新考核。由公司全體員工監督，集團行政部執行。
2、公司食物、物品、餐具未經允許，任何員工私自打包或帶走，特殊情況必須申報集團行政部。
3、飯后洗碗前，將碗內剩余飯菜倒干凈再洗，防止堵塞下水道，違者，第一次警告，以后按50元/次罰款。
4、飯后將洗干凈的碗筷按要求放置在規定位置，不可亂放，否則發生丟失、混用公司概不負責。
5、對廚房飯菜有意見或好的建議可向行政專員反映，不得互相議論或指責廚師。
6、以上幾項有屢教不改者，公司將予以辭退。
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