街道信訪維穩工作簡要匯報（專業15篇）

工作匯報是一個重要的反饋機制，可以及時糾正錯誤，優化工作流程。以下是小編為大家整理的一些工作匯報范文，供大家參考。希望這些范文能夠給大家提供一些匯報寫作的思路和技巧，并在工作中取得更好的成績。請大家一起來看看吧。

信訪維穩工作匯報

經過全縣上下的共同努力，我縣xx安保維穩劃上了圓滿的句號、勝利的句號，百日攻堅行動取得明顯成效。市領導和市里維穩部門說，這是xx縣近幾年來在重要時間節點上維穩工作效果最好的一年，也是全市唯一沒有非訪和團體訪的縣。剛才，xx同志對我縣xx期間的安保維穩工作進行了全面總結，xx同志通報了信訪積案“百日攻堅”行動進展情景，我本人對這次安保工作十分滿意，期望大家堅持勁頭、再接再厲；xx同志宣讀了表彰決定，大家要對標先進，先進趕優秀，優秀趕紅旗，進一步提升信訪穩定工作水平。

我縣“百日攻堅”行動，異常是xx安保維穩工作啟動以來，全縣各級各部門堅決把這項工作作為一項重要的政治任務，迅速進入戰時狀態，精心組織、周密部署，敢于擔當、主動作為，認真排查矛盾隱患，扎實化解信訪積案，全面落實維穩措施，維護了全縣社會和諧穩定?？傮w上講，今年的安保維穩工作有三個特點：一是錘煉了干部作風，涌現出一大批優秀單位和優秀干部；二是切切實實地解決了一部分積案，為xx下一步的維穩工作奠定了良好基礎；三是建立了一套指揮操作系統和制度。xx期間，我縣沒有發生一齊進京非訪和團體訪，得到了市委、市政府和市信訪部門的肯定。這次信訪維穩攻堅戰能夠取得圓滿勝利，充分證明了我們的干部隊伍是講政治、顧大局的，是能打硬仗、善打硬仗的，是能經得住考驗、扛得住壓力的。在此，我代表縣四套班子，向日夜奮戰在信訪維穩一線的所有同志們，表示誠摯的慰問和衷心的感激！

成績值得肯定，問題依然存在。我們必須堅持清醒，全國“兩會”安保成績是暫時的，是經過特殊手段、超常措施取得的，全縣信訪形勢依然不容樂觀，一些矛盾隱患、潛在風險還有很多，維穩職責意識還需進一步強化，這些都需要引起我們的高度警惕。一是在落實維穩職責上，存在上熱下冷、上緊下松的現象，壓力向基層傳導不夠，異常是村一級，思想不重視，穩控措施不到位。比如xx，本來是可控的，就是因為包案人員思想放松、工作懈怠，沒有把人看緊盯死，導致出現問題。大家必須要舉一反三、汲取教訓；二是部分縣直部門職責意識淡薄，對系統內的隱患，排查不夠全面細致，穩控措施不夠堅決果斷；三是政法部門在依法打擊上，推諉扯皮、不敢擔當、不敢出手，沒有硬起手腕、攥緊拳頭、構成合力；四是信訪部門底數不清、情景不明，不能給領導決策供給很好的依據，發現問題隱瞞不報，不敢得罪人，沒有完全盡職盡責?？傮w上講，縣比鄉重視，鄉比縣直部門重視，最不重視的是村一級。對此，各鄉鎮對村支部書記和村主任工資必須建立考核辦法，不能干與不干一個樣。

今年是新中國成立70周年，大事多、要事多，xx等重大重要會議也將在今年相繼召開。能夠說，信訪維穩的壓力比以往任何時候都要大。所以，做好今年的信訪穩定工作是頭等大事，各級干部不能有一絲一毫的松懈，必須時刻繃緊穩定這根弦，做到思想不松、標準不降、力度不減。下頭，就進一步做好今年的信訪穩定工作，我強調四點意見：

一進行分析研判，搞清問題癥結，及時進行調解，隨時做好應對準備。穩控是暫時措施，解決問題才是根本辦法，息訴罷訪才是最終目的。

決的，也要說明情景、講清政策、解釋明白，制定解決問題的路線圖，穩定群眾的思想情緒。在工作中要靈活方式，既要進取穩妥地幫忙上訪群眾解決問題，盡快平息事態，又要避免無原則地亂開“空頭支票”，引發新的矛盾和問題。

第四，變無序為有序，不斷加大依法打擊力度。信訪是有條例的，上訪是有規矩的，群眾能夠信訪，但不能非訪，更不能非法組織上訪。之所以發生非訪鬧訪現象，究其原因，無外乎三點：一是個別群眾法制觀念淡薄，信“訪”不信“法”，存在“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的思想；二是少數人為謀取個人利益，進取串聯、煽動不明真相的群眾無理取鬧；三是個別干部缺乏處理突發及群體性事件的本事，缺乏大局意識和協調配合意識，想方設法推卸職責；等等。建立良好的信訪秩序，要堅持雙向發力，一方面，強化宣傳，大張旗鼓、營造聲勢。進一步加大《信訪條例》的宣傳力度，教育引導廣大群眾增強法制觀念，依法有序逐級上訪，合理合法表達訴求。另一方面，強化打擊，果斷出手、毫不手軟。對進京非訪、纏訪鬧訪、組織串聯、以鬧求解、以訪牟利的，政法部門異常是公安機關，要勇于擔當、敢于負責，態度堅決、重拳出擊，堅決依法打擊到位；對構成犯罪的，依法追究法律職責，切實起到打擊一個、教育一片、穩定一方的作用。

同志們，做好信訪穩定工作，是組織的重托，是群眾的期盼，也是對我們執政本事的考驗。每一名領導干部都要站在講政治、顧大局、保穩定、促發展的高度，始終堅持高度的職責感和緊迫感，勇于擔當、真抓實干，再接再厲、乘勢而上，奮力開創全縣信訪穩定工作新局面！

文檔為doc格式。

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信訪維穩工作匯報

為進一步做好公司信訪穩定工作，貫徹落實能集團源黨委、集團公司黨委工作部署，著力從源頭上化解處置信訪問題，暢通信訪信息渠道，完善信訪信息預警體系建設，全力保障企業和諧穩定發展，經研究決定，制訂本意見。

（一）信息員配置：根據公司實際情況，在生產部門設置不少于1名信訪信息員、公司機關設置不少于1名信訪信息員，今后可根據工作需要進行適時調整，確保信訪信息渠道暢通。

（二）秘密信息員配置：根據公司實際在生產部門設置不少于1名秘密信訪信息員、公司機關和宿舍區設置不少于1名秘密信訪信息員。

（三）選拔標準：

1、忠誠企業，愛護企業，維護企業合法權益。

2、德才兼備、品質優良、公道正派。

3、工作責任心強，履職盡責。

（一）信息員工作職責

1、掌握包保區域內重要信訪穩定信息，及時向公司信訪負責人匯報，防止發生規模性集體上訪事件。

2、了解掌握保區域內職工群眾關注的熱點、焦點問題，及時向公司信訪負責人匯報，確保問題得到及時妥善處置。

3、了解區域內重點不穩定人員家庭信息、生活軌跡等情況，發現不穩定苗頭，及時向公司信訪負責人匯報。

（二）秘密信息員工作職責

重點掌握包保區域內群體性重點不穩定信息，及時發現策劃、組織、串聯群體性信訪事項的苗頭性、內幕性信息，了解掌握區域內重點不穩定信息后及時匯報。

（一）信息員管理

1、工作例會制度。信息員要定期參加公司組織召開的信訪工作例會，對開展的工作進行總結，分析存在的'問題，協商解決有關事項，接受安排的工作任務。

2、巡查走訪制度。每月對重點信訪人員聯系走訪1次，或根據實際情況，定期或不定期進行走訪。敏感時期，參與重點不穩定人員穩控工作，及時報告重點人員家庭信息及活動軌跡。

3、工作日志和臺賬制度。信息員在工作中發現的問題、排查的不穩定因素、矛盾糾紛以及特殊重點人群情況等，都要認真記入工作日志，建立工作臺賬，發現問題及時向公司信訪負責人反映。每月各類信息報送不少于2條。

4、學習培訓制度。信息員要積極參加公司組織的信訪業務培訓，自覺加強有關業務知識、政策法律法規、群眾工作方法的學習，提升工作能力和服務水平。

（二）秘密信息員管理

秘密信息員要建立包保區域重點信訪信息臺賬。重點掌握群體性重點不穩定信息，及時了解策劃、組織、串聯群體性信訪事項的苗頭性、內幕性信息。年度重要信息報送不少于6條。

鄉鎮信訪維穩工作匯報

尊敬的xx，各位領導：

大家下午好！首先，我謹代表鎮黨委政府對各位領導的到來表示熱烈歡迎和衷心感謝！下面，我就全鎮安全信訪維穩工作相關情況作一簡要匯報。

一、鎮域基本情況。

xx鎮位于xx北部，是xx區北部片區主體部分、xx生態園核心區域和xx項目所在地，xx高速成都第x出口坐落其中，xx高速、xx大道、xx路、xx路等城市主干道穿境而過，xx大道、xx線加緊建設，地鐵20號線和鐵路專用線規劃其中，是xx東郊的黃金口岸。全鎮幅員面積33.03平方公里，下轄6村、2社區，有123個村（居）民小組，總戶數1.23萬戶、總人口3.42萬人。近年來，xx鎮先后榮獲國家級“生態鄉鎮”、四川省“文明村鎮”、四川省“五十百千環境優美示范鎮”、成都市“園林城鎮”、成都市“生態小區”、成都市“維穩先進單位”、成都市“防邪先進單位”、成都市“二星級”平安鄉鎮等稱號。2016年，被成都市政府表彰為“安全生產先進集體”。今年9月，順利通過四川省安全社區建設現場評審。

二、工作開展情況。

疫情事件；確保十九大期間期間，社會穩定，安全無事故），圍繞中心，服務大局，科學統籌，狠抓落實，在區級各部門、各領導的指導幫帶下，各項工作持續展開，穩步推進。

一是狠抓穩控責任落實。成立由黨委書記任指揮長、鎮長任副指揮長的安全信訪維穩工作指揮部，下設綜合情報信息研判組、信訪協調工作組、應急處置組、督導檢查組，全面加強對重點群體、重點人員穩控工作的組織領導。認真落實領導接訪制度，制定重點群體領導包案化解穩控表、重點人員領導包案化解穩控表，明確包案領導、包案科室，指定穩控人員，全面落實“四盯一”、“六盯一”穩控措施，實行24小時不間斷地監管，及時準確地跟進掌握重點群體、重點人員動態情況。自10月10日開始，啟動“每日一研”維穩研判會，分析研判形勢，研究解決辦法。對村（社區）、各科室的穩控責任落實情況進行督導檢查，采取實地查看、電話抽查等方式，對穩控人員落實管控措施進行不定時檢查，確保了穩控責任的有效落實。另外，在人、財、物方面給予全面保障，實行實報實銷。

編印《xx鎮十九大期間安全信訪維穩工作?？?，全面展現工作進展情況。

三是狠抓專項行動開展。堅持領導帶隊、上下聯動、分工負責、齊抓共管，持續開展社會穩定、安全生產、食品藥品安全隱患排查整治三大“百日行動”。在社會穩定百日行動中，主要圍繞信訪、涉穩、社會矛盾糾紛、政治安全、社會治安5個方面開展隱患排查治理，深入進行摸底排查，建立問題臺賬，開展專項治理。在食品藥品百日行動中，主要圍繞食品生產、食品流通、農村群宴、藥品零售和夏秋季食品安全開展隱患排查，突出“三小單位”、重點場所的專項整治，加強食品生產企業、餐飲服務單位、食品流通單位的安全監管，建立10桌以上集中就餐食品留樣制度，開展流動廚師食品安全培訓1次，加強學校周邊食品安全檢查。在安全生產百日行動中，主要圍繞3大項、13個工作重點，深入開展自查自糾、督導檢查。鎮主要領導帶隊檢查19次，深入企業、學校、醫院、村（社區）和場鎮“九小場所”排查整改安全隱患125個，限期拆除宏基站內油庫，徹底消除重大安全隱患。聘請第三方機構對安全生產工作提供技術咨詢和督導檢查，結合建設四川省安全社區，高標準推進安全促進項目的落實，有力促進安全生產百日行動的深入開展。

－3－。

重點人員x人（a類x人、b類x人、c類x人）、鎮級重點人員x人，其中：涉軍維穩x人、信訪問題x人、重度精神病x人、邪教x人、非法集資x人。信訪重點人員xx，先后于2016年5月16日，2017年3月28日、6月30到區鎮兩級多次信訪，反映房屋產權、林地確權、房屋風水、土地承包、兒媳遷戶等問題。特別是今年的8月4日，xx寫信揚言若解決無果，將選擇學校人多的聚集地與眾人同歸于盡，被xx公安分局以尋釁滋事拘留14天。黨委政府對曾秀英信訪問題高度重視，協同村組主動作為、靠前工作，先后多次召開信訪問題研判會、溝通協調會，深入走訪了解，查清核實情況，及時回復信訪問題，多次溝通解釋；對接上級部門，開展相關咨詢，提供法律服務，多渠道全方面尋求解決辦法，化解矛盾問題；看望慰問關心，做好情緒疏導，發動村組干部、家中親人共同做好穩控工作，落實盯防措施。目前，xx總體可控，思想穩定。

五是狠抓社會治安防控。加強社會治安聯防聯控，組織開展24小時治安巡邏，加強對xx工廠、場鎮街道、xx考場、中小學校、拆遷區域和交界地域等重要場所、重點區域的治安巡查，10月10日以來先后開展治安巡查66次，出動人員3300人。啟動“紅袖套”一級響應機制，安排50名專職、360名兼職“紅袖套”人員開展巡查值守，加強社會面管控。組織開展安全生產大檢查、寄遞物流專項檢查，全面排查整改隱患，確保和諧安全穩定。

三、

下步工作打算。

下步工作中，我們將以此次督導檢查為契機，認真落實領導指示要求，針對問題積極整改，結合實際狠抓落實，確保全鎮安全信訪維穩形勢持續穩定向好，確保十九大期間安全信訪維穩工作落實。

－4－。

一是扎實開展思想宣傳。以“四聯三心”“微黨?！奔靶乱惠喿呋鶎踊顒訛槠鯔C，緊緊圍繞黨的各項工作要求，進一步帶動廣大黨員干部深入基層，密切聯系群眾，扎實開展信訪維穩調處工作。主動宣傳政策法規，及時關心群眾冷暖，變村民上訪為干部下訪，切實將黨的政策宣傳到位，群眾的思想了解到位，人民的利益落實到位。

二是持續開展百日行動。嚴格按照工作計劃、時間節點，圍繞大排查大整治的主要內容、工作重點，深入開展自查自糾、督導檢查和考評驗收，確保百日行動持續深入，確保不發生任何問題。

三是嚴格落實監管責任。認真落實領導接訪、領導包案，全力抓好安全生產監管工作，把工作任務分解到單位，細化到個人，確保事事有人抓、時時有人管。

四是加強矛盾糾紛排查化解。繼續開展矛盾糾紛梳理排查，掌握動向，及時預警，全力化解群眾反映的熱難點問題，切實做到小事不出村、大事不出鎮，力爭矛盾化解在當地、人員穩控在當地。

五是嚴格社會治安防控。嚴格落實24小時領導值班制度，確保值班領導、值班人員在崗在位。充分利用“雪亮工程”監控平臺，整合派出所、巡邏隊、城管隊力量資源，動員社會力量主動參與社會治安聯防聯控，全面做好應急處突準備，確保十九大期間社會穩定、安全無事故。

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信訪維穩工作匯報

（一）指導思想。

會后分公司將精神進行了傳達，一是強化責任擔當意識，從思想和行動上高度重視，積極采取有效措施，認真落實好信訪穩定工作的各項目標任務，理清自己的工作思路一是做好風險防控措施，化解矛盾；二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度；三是建立好信訪穩定工作領導班子和網絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力；四是加大對信訪穩定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、越級上訪的信息，做到早發現、早報告、早處理；五是突出對信訪重點人的防控，加大防控力度，確保無越級上訪。對重點的農民工工資事先將項目進行摸底排查，發現問題及時解決。

（二）工作原則。

認真落實甘肅省國資委及甘肅建投對各項維穩、信訪工作文件及會議精神，充分發揮黨組織的政治優勢，加大從源頭上解決信訪問題的力度，把信訪問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

基層公司建立信訪維穩領導小組，安裝公司經理為第一責任人，書記全力配合分公司經理的工作，下設經辦人、聯系人，責任落實到人，保證高效暢通。

（三）工作目標。

針對農民工實名制發放工資發放的重點，落實每個項目的欠薪情況，實名制一定要實，將農民工工資發放和勞務糾紛區別對待，對欠薪情況落實有無潛在風險，確保穩定工作局面，促進分公司各項工作的正常開展。

（一）全面排查。

項目農民工工資摸排情況：目前安裝工程公司有在建項目10個，其中自有項目8個分別為建投地產百酈灣項目、阡陌院項目、甘南博物館項目、永昌四小項目、皋蘭億家項目、永昌錦繡江南二期、久和汽配城、裝備公司二期，合作承包項目2個蘭州十四中項目、高原夏菜e—4冷庫項目，共計欠薪344萬元，其中建投地產百酈灣項目拖欠工資40萬元，人數20人。榆中建投阡陌院項目拖欠工資13萬元，人數12人。甘南博物館項目拖欠工資7萬元，人數5人。永昌四小項目拖欠工資15萬元，人數15人。皋蘭億家項目拖欠工資101萬元，人數35人。永昌錦繡江南二期拖欠工資15萬元，人數13人。久和汽配城拖欠工資82萬元，人數75人。裝備公司二期拖欠工資71萬元，人數18人。合作承包項目2個蘭州十四中項目、高原夏菜e—4冷庫項目，目前無拖欠。

（一）專項排查。

印章管理情況排查：目前安裝工程公司合作承包項目2個分別為蘭州十四中項目、高原夏菜e—4冷庫項目項目部印章及技術專用章均有項目管理科專人管控，印章使用有臺賬，清晰準確用途，管控均在受控狀態。

項目經濟類合同均有工程公司嚴格評審程序。

安裝公司提高政治站位，強化責任擔當，充分認識開展維穩信訪工作的`重要性，進一步增強政治責任感和工作緊迫感，認真做好維穩信訪工作。

（一）成立安裝工程公司維穩信訪工作領導小組。

組長：王永祥。

副組長：袁京。

成員：張正慧、柴世瀟、賀明、劉洋、王波、閆福忠、祝玉紅、雷紅霞。

聯絡員：蔡淑娟。

（二）提高認識領導包案。

安裝公司高度重視農民工工資拖欠現象，切實加強領導包案制度，責任落實，分公司經理對所有欠薪項目項目經理進行垂直管理，落實責任及風險防控，針對所管項目積極節前配合解決。

目前建投地產百酈灣項目、永昌四小項目工程進度款近日已陸續到賬，所欠農民工工資能確保如數發放到位，皋蘭億家項目、久和汽配城項目正在積極協調款項，力爭在25日到賬，節前解決部分所欠農民工工資。阡陌院項目、甘南博物館項目、永昌錦繡江南二期、裝備公司二期項目屬于政府投資項目，拖欠原因主要是甲方資金不到位，造成不能及時付款，現通過積極溝通、督促甲方盡快付款，待款項到位立即支付勞務費用。對已竣工項目盡快進行竣工驗收，抓緊結算，待結算完成、工程款到位，立即支付。

正在積極溝通建設單位，目前主要由勞務承包人暫時墊付農民工部分工資，以保證工程的順利施工，農民工情緒基本穩定，均在可控范圍內。

充分利用現代技術手段，開通職工群、微信群面向職工，簡化操作流程，方便群眾利用網上信訪渠道提出意見建議或投訴請，根據國務院《信訪條例》和網上信訪的特點網上信訪事項、網上信訪答復，立足于快速解決問題，適應網上信訪特點，充分發揮網絡的優勢，提高工作效能，在第一時間內向職工反饋處理結果。

（四）堅持信訪法律法規宣傳教育。

采取定期、不定期組織信訪維穩領導小組成員學習有關信訪工作條例和內容，同時通過條例的有關精神，全力做好群訪工作化解，尤其對安裝公司出現的農合工上訪的事件，做好律法規宣傳教育工作，做到一切能從大局出發，一切從有利于穩定出發，一切從有利于促進集團公司發展。

（五）堅持信訪信息搜集回報制度。

安裝公司將明確聯絡人為專人信訪報告，有信息報信息，無信息報平安。堅決將不穩定因素消滅在萌芽狀態。

（六）加大宣傳力度。

加大對集團公司即將下發的《信訪維穩應急預案》的宣傳力度，通過項目傳至班組個人，逐步教育和引導勞務人員學法、懂法、守法、用法，指導教職工通過合法途徑表達自己的利益訴求。

（七）建立健全信訪案件登記督辦制度。

安裝公司克服重來訪、輕信訪的傾向。對教職工的來信和來訪，都逐件登記清楚。列入跟蹤督辦的，都明確了責任人、督查部門和辦理期限。辦理情況都已告之來信、來訪當事人，并及時將辦理結果進行反饋，做到件件有著落，事事有回音。

（八）建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制。

認真做好各種矛盾的排查和超前化解工作，把工作重點從事后處置轉到事前預防上。在接待上訪時，注意了來訪者的情緒，做好解釋疏導工作，避免矛盾激化，使來訪者滿意而歸。

街道信訪工作匯報

**街道辦事處位于**南部，近年因城市化改造和區域規劃調整，由一個傳統的郊區農耕鄉轉為以城市社區為主的街道辦事處。今年以來，街道黨工委、辦事處在上級黨委、政府的正確領導下，確立了“抓經濟必須抓穩定，抓穩定必須抓信訪”的工作思路，以解決群眾實際問題為重點，堅持預防為先，調處與排查并重的原則，進一步完善信訪制度，狠抓信訪工作落實力度，實現了中省零上訪目標，為構建和諧穩定的社會環境提供了重要保障。

群眾來訪總體呈現“一增兩減”的特點，即個訪數量增多，集體訪、來信減少。今年以來，共受理來信來訪18件，其中，個訪12件，集體訪3件，轉辦件3件。目前，已辦結10件，辦結率83.3%。從上訪次數來看，重復上訪案件較多；從反映問題的類型來看，主要是集體資產在分配過程中引起的矛盾、糾紛。

二、反映的主要問題。

紛方面的矛盾。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫患糾紛、交通事故賠償、家庭矛盾等。

三、

工作開展情況。

（一）加強領導，落實責任，為信訪工作提供堅強的組織保障。

一是街道黨工委、辦事處十分重視信訪工作，主要領導對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦；分管領導具體負責，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題。領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”，抓好分管范圍內的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。

二是成立了*****領導小組，（具體情況〃〃〃〃〃〃〃）。

（二）認真落實各項信訪制度，創新社會管理工作模式。一是完善信訪制度。今年以來，我辦出臺了《李臺信訪考核辦法》******（三項都寫清）等3項信訪制度，這三項制度的出臺為*******(三項制度的作用、意義)。

息公布，方便群眾聯系領導，確定接訪的時間和地點。二是領導干部下訪制。街辦黨工委、辦事處領導每人每月下訪不得少于1次，機關站所負責人除隨領導參加下訪活動外，每人每月安排下訪、約訪2次。由各社區干部和管理員負責與群眾約定時間，將問題比較突出、反映比較強烈的社區、居民小組作為重點，由領導親自下社區面對面接待群眾，傾聽意見，解決問題。三是領導干部包案制。按照“抓信訪、保穩定、促發展、建和諧”的要求，采取“個案必包、有訪必接、貧困必助、鬧訪必懲、落后必否”措施，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，今年，已經落實了10件信訪案件的領導包抓制，其中，黨工委書記親自簽批、調處了2起集體訪案件，還主持研究了1起重點信訪案件的解決方案。其他領導都能積極處理、解決包抓的案件，深入到上訪戶家中掌握情況，熟悉環境，解決問題。截止目前領導包抓的10件熱點、難點信訪件，并幫助籌集扶貧濟困資金5萬余元。

（三）加強宣傳力度，增強群眾依法上訪的意識。為引導群眾依法信訪，規范信訪行為，街辦把國務院《信訪條例》作為宣傳工作的重點，采取宣傳板報、社區組織群眾自學等形式，深入社區廣泛宣傳，暢通了信訪渠道，并引導群眾盡可能通過司法程序解決糾紛。

（四）建立社會服務管理體系，不斷創新社會管理形式。

根據上級的要求，結合轄區實際情況，今年我們建立了街辦、社區兩級社會服務管理體系，分別在街辦設立社會管理廳、便民服務廳，在社區設立社會管理室、便民服務室，通過上下兩級便民機構為群眾代辦事務，提高辦結效率，發現存在問題；通過上下兩級社會管理機構積極解決群眾存在的問題以及在便民服務過程中發現的問題，做到了問題早發現、矛盾早化解、群眾早滿意。

（五）認真開展矛盾糾紛排查化解和信訪積案化解活動，從源頭上消除不穩定因素。一是矛盾糾紛排查化解工作是信訪工作的重要基礎，要減少信訪案件，先要做好排查工作，就要摸清底子，掌握情況，揪出問題，化解矛盾。街辦非常重視矛盾糾紛排查化解工作，由各社區管理員、綜治維穩中心工作人員深入到社區了解情況，堅持社區一周一排查，半月一上報，街辦半月一排查，一月一上報，今年以來，排查出各類矛盾糾紛11起，化解11起，特別是全國、全省、全區兩會期間、中越（?。┩宋閼鹗康让舾袝r期的排查化解工作，我們主動深入一線，摸查情況，并適時同部分重點人員談心、交流，穩定他們的情緒，傾聽他們的意見，并積極幫助其解決一些生活上的實際困難，全辦未出現一例重點人員上訪事件。

二是針對歷史遺留問題等造成的信訪積案，我辦積極采取措。

施，集中化解，提高信訪事項辦結效率。去年11月份統一安排了上訪問題專項調查處理活動，每一件積案，明確責任領導、責任站所和落實人員，并設定時限。在化解過程中，由信訪部門會同組織、政法和紀檢部門多次下至社區（居民小組）入戶進行調查研究，集中利用2個月時間解決了一批群眾反映比較突出的問題，化解了矛盾，穩定了上訪人的情緒，積案化解率達到83%。

三是以“三問三解”活動為契機開展矛盾糾紛調解工作，在“三問三解”活動中，通過走基層、聽民意，找問題，寓信訪工作于服務中，積極解決發現的問題，維護轄區的穩定。

（五）重點人員的穩控與管理。

我辦轄區內共有中越（?。﹨鹑藛T**名，（68—71）服役退伍軍人**名，原民辦教師**人，原信用社代辦人員**人。為此，我們建立完善工作機制，狠抓管控工作落實。1、健全信息報送機制。我們在日常工作中，對全部人員實行“人盯人”的穩控措施，確保盯死看牢，及時反饋重點人員的動態信息。2、健全管控考核機制任。明確了管控人員的工作責任，對查無下落，可能進京訪的重點人員及時通報，進行查找，對因工作失誤造成社會危害的，要追究相關人員責任。3、健全領導督導機制。我們將重點人員按照“屬地管理、分級負責”的原則，將責任落實的具體部門和人員，確保管控工作逐一落實到位。

今年我辦信訪工作在區委、區政府和街道黨工委的領導下在區信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。

今年我辦信訪工作在區委、區政府和街道黨工委的領導下在區信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。

結**起，**起正在處理，處結率達到**%。處理市長公開電話急辦件**起。從今年的信訪數量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。

一、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。

二、整體聯動，形成齊抓共管的工作機制。

半年以來，我街道在區委、區政府的正確領導下，在區信訪局的具體業務指導下，始終堅持以科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的十七大和十七屆六中全會精神，緊緊圍繞改革、發展、穩定、和諧這一主題，以維護群眾最直接、最現實的合法利益為出發點，以解決群眾難點、熱點和實際問題為突破口，以保證xx街道重點項目工程建設順利開展為落腳點，著力創新工作理念、完善工作機制、暢通信訪渠道，著力化解矛盾糾紛、妥善處理各類信訪問題，著力確保群眾合理訴求得到有效解決，維護了經濟社會改革發展的穩定、保障了重點項目建設的順利進行，捍衛了廣大群眾的民主權利和切實利益，為xx街道構建和諧社會創造了良好的穩定局面。

截止目前，我街道共受理群眾信訪案件6起，其中：來信2起，來訪4起。糾紛類型為：房屋拆遷補償糾紛1起、勞資關系糾紛1起、公共設施1起、養老保險1起、領里糾紛1起、農業生產糾紛1起。按期處結率達到100%，回訪履行率100%。截至目前沒有發生一起因工作失責引發的群體性事件和重點信訪事項，實現了“無進京非正常上訪、無赴省越級集體訪、無來市越級集體訪、無重大群體性事件發生”的信訪工作“四無”街道目標。

一、強化組織領導、完善規章制度、確保信訪工作依法有序進行。我街道根據人事變動情況，及時調整、充實信訪領導小組成員和信訪聯絡員。成立由街道黨工委書記任組長，人大工委主任、街道辦事處主任、分管政法的副書記為副組長，其他班子成員為信訪領導小組成員的信訪領導小組。建立了街道、各辦公室、各社區三級信訪工作機構和信息工作網絡，把部門負責人、社區兩委干部及群眾認可、文化水平較高的人員作為信訪工作聯絡員。信訪辦與司法、綜治合署辦公，充分發揮司法調解和綜治維穩對信訪工作的支持作用。信訪工作始終將納入街道重要議事日程，研究制定了《xx街道信訪工作實施方案》、《xx街道書記、主任信訪接待日制度》、《xx街道大接訪、大下訪制度》、《信訪聯席會議制度》、《信訪責任追究制度》、《信訪突出問題及群體性事件排查預警處臵制度》、《信訪工作信息報送制度》、《分管領導、部門責任人包案制度》，在群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序、接待要求、責任追究等方面做了詳細規定，要求對來訪的群眾要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。這不僅規范了群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，也促進了信訪工作目標具體化、工作任務明確化。街道利用每月召開的信訪聯席會議，研判當前信訪形勢，討論解決信訪重大疑難案件，部署下一階段信訪工作任務，對群眾反映大矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究有效地解決措施和方法，做到信訪工作有部署，有預見，有對策。通過認真執行“誰主管、誰負責”、一把手是第一責任人的原則，確立了黨工委書記親自抓，人大工委主任具體管，分管領導為直接責任人，部們責任人為具體責任人，堅持“分級管理，責任到人”的方針。街道年初與各社區簽訂目標責任書，明確目標任務，細化考核指標，責任落實到人，靠實社區領導責任，實行信訪“一票否決制”，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管，全方位開展信訪工作的良好氛圍。通過加強組織領導和規章制度建設，促進了信訪工作依法有序進行。

二、搞好苗頭性信訪信息排查，努力掌握信訪工作主動權本著早發現，早介入，早化解的原則，我們定期在全街道范圍進行廣泛細致地排查工作，進一步完善矛盾排查調處預警機制，建立健全常規排查每月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權。

一是全員發動，普遍排查。以社區為單位，組織綜治、司法和社區專干，深入各社區，逐戶走訪，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經過梳理，確定了干部作風、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、家庭婚姻糾紛、住房糾紛、歷史遺留等幾個方面的問題，根據這些問題，逐條逐項地采取應對措施，進行了穩妥處理，為信訪工作創造了良好的工作基礎。

二是集中力量，重點清查。對重點社區、重點單位、歷史遺留問題和勢態惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，成立專門工作組，進行專項清查，直至問題得到徹底解決。

三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，街道信訪領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查社區信訪工作，實行動態管理，隨時掌握和了解信訪工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。

三、積極預防，提高處臵群體矛盾工作能力。

一是強化信息網絡建設。及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權。為此，我們積極加強信訪工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是構織信息網絡。每社區設有3名以上兼職信息員，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。二是強化對信息員的管理培訓。采取集中培訓、以會代訓的方式，搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發事件的快速反應能力，做到早發現、早報告、早控制。三是轉變工作作風。變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩定因素，從根本上解決問題，維護社會穩定。二是高度重視初信、初訪的處理。我們高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實提高初信、初訪一次性辦結率，力求做到小事不出社區，一般事不出街道，大事不出區，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。

三是強化信息分析預測。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態，主動超前解決問題，發現信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。

四、突出重點，積極調處化解不穩定因素。

充分發揮司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發揮整體合力，切實加大調處力度，提高調處率。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內對符合法律、法規和現行政策規定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創造條件，爭取早日解決，對不符合政策規定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處臵，努力在解決實際問題上下功夫。

信訪維穩工作匯報

一適用范圍。

二工作原則。

(1)預防為主。建立健全矛盾糾紛排查調處機制，做到早發現、早報告、早控制、早解決，將問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態。

(2)屬地管理。群體性上訪事件的處置工作要在區委、政府的統一領導下，做到條塊結合、以塊為主，統一指揮、分工協作。

(3)快速反應。建立群體性上訪事件的聯動協調制度，事前做到信息反應靈敏，事中做到依法、及時、穩妥，事后做到跟蹤督辦落實。

(4)依法辦事。嚴格依照法律、法規和政策解決群眾反映的問題，統一政策宣傳、答復口徑。

(5)防止激化。堅持“宜散不宜聚、宜解不宜結、宜順不宜激”的原則，做到談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。

(6)果斷處置。建立處置群體性上訪事件的快速反應機制，確保發現、報告、指揮、處置等環節緊密銜接，做到反應快速，應對正確，依法果斷處置。

二、組織領導體系。

成立處置群體性上訪事件維穩工作領導小組（以下簡稱“維穩領導小組”），負責處置工作的領導、組織和協調。

畜牧局信訪應急工作領導小組。

組長：魯智勇。

副組長：肖開容鄧應權。

成員：梅永江李云華胡紹中鐘一平程勇。

領導組下設辦公室，由程勇兼任辦公室主任。

二辦事機構。

領導小組下設維穩處置工作辦公室，辦公室主任由局行政辦公室主任兼任，工作人員由經驗豐富的`接訪工作人員組成。

維穩處置工作辦公室主要職責：

(1)現場接待、疏導上訪人員；

(2)負責聯絡，協助相關部門做好接待秩序維護工作；

(3)收集、整理并報告群體性上訪事件的信息和處置工作進展情況，督查落實處理意見；

(4)對在預防和處置群體性上訪事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴重后果的責任單位和責任人員，按照有關規定提出給予通報批評或者行政處分的建議。

三、防范預警。

一建立經常性分析預測機制。

書信。

對存在群體性上訪事件苗頭的重點對象，及時通報有關地方和單位，提出工作建議。

二確保局機關辦公區域秩序正常。

認真貫徹實施國家《信訪條例》，政策、法律、法規，暢通信訪渠道，維護信訪秩序，加強協調配合，建立預警聯動機制，引導群眾自覺遵紀守法，履行義務，規范信訪行為，自覺維護我局的良好形象和正常工作秩序。

三嚴格執行信訪信息報送制度。

建立快速、高效、靈敏的應急信息網絡，保證信息渠道暢通。群體性上訪事件發生后，局信訪辦要迅速向局信訪維穩工作領導小組辦公室報告情況。信息報告內容包括：

（1）發生的時間、地點、參與人數、主要訴求等基本情況；

（2）信訪辦已做的工作及采取的措施；

（3）造成的社會影響和發展趨勢；

（4）需要報告的其他事項。

四、維穩處置。

一信息報告。

發生群體性上訪事件，要在第一時間向上級報告，并通報有關部門和單位。處置過程中，及時續報有關情況。同時，將有關領導同志關于處置群體性上訪事件的指示或批示傳達給相關部門。

二秩序維護。

必要時，通知領導小組及時協調其他部門共同開展處置工作。做好法制宣傳教育和現場取證工作。未經領導小組同意，禁止其他人員進行采訪、拍照、錄像。

三聯合接訪。

參與接訪的信訪辦人員視情況決定，對發生較大或一般群體性上訪問題，由信訪辦組織接談；發生特別重大和重大規模的群體性上訪事件，迅速啟動聯合接談機制。局辦公室負責做好有關組織協調工作。

四處置違法行為。

對在群體性上訪過程中出現圍堵、謾罵、毆打接待人員等過激行為的，信訪接待工作人員應做到打不還手、罵不還口，并做耐心細致的思想工作，對其進行勸阻。經勸阻仍無效的，報公安機關采取相應的現場處置措施。

五、后期處置。

一調查處理。

群體性上訪事件現場事態平息后，局有關部門、單位要積極配合做好信訪事項的調查處理，弄清事實，查明真相，并做好上訪人員的思想穩定和矛盾化解工作。

二責任追究。

對引發群體性上訪事件的有關單位責任人員和處理群體性上訪事件中的失職、瀆職人員，局黨組將依照《信訪條例》的規定，對其提出給予黨紀政紀處分的建議。

六、保障措施。

一加強值班和信息溝通。

信訪辦實行24小時值班制度，暢通通訊聯系渠道，隨時了解和掌握有關情況，隨時報告。

二加強后勤服務工作。

局辦公室負責處置群體性上訪事件的后勤服務工作，做到周到細致、及時到位、保障有力。

信訪維穩工作匯報

今年，在鄉黨委、政府的正確領導下，在縣政法委、綜治委的關心指導下，我鄉堅持以“三個代表”重要思想為指導，以維護社會穩定為己任，以創建平安排樓為目標，緊緊圍繞發展經濟的主題和維護社會穩定的大局，緊密結合本鄉實際，大力開展以普法教育為基礎，以民間矛盾糾紛調解、整治社會秩序、打擊各種違法犯罪活動為龍頭的各種社會治安綜合治理活動，有效提高了廣大群眾的法律意識，創造良好的社會治安環境?，F將一年來工作總結如下：

一、加強領導，夯實基礎。

(一)強化領導。為維護排樓穩定，鄉黨委政府將此項工作納入重要議事日程，成立了維穩工作領導小組，由書記、鄉長任組長，分管副書記、副鄉長任副組長，鄉紀委、派出所、司法所、黨政辦、信訪辦、交警中隊、學校等部門負責人為成員，負責領導和具體指導全鄉的維穩工作，各村委會均設有調解委員會、治安巡邏隊、護村隊，人員固定，責任明確，形成了一級帶一級、一級促一級、層層抓落實的工作格局。

上有任務，個個身上有責任，以平安創建深化維穩工作。

(三)齊抓共管。加大協調力度。充分發揮鄉派出所、司法所、信訪辦、社會矛盾糾紛調處中心的職能作用，突出公安干警、司法干警、信訪綜治人員在維穩中的主力軍作用。加大培訓力度，制定工作方案，擴大維穩工作的實效性和社會覆蓋面。

(四)保障經費。將維穩工作作列入鄉發展規劃，經費納入財政預算。

二、強化措施，整體推進。

(一)排查矛盾，查找問題。整合派出所、司法所、綜治辦、聯防隊、信訪辦等資源，成立鄉綜治維穩中心，對全鄉的矛盾隱患、治安隱患、安全隱患、民間矛盾糾紛進行經常性排查。鄉、村、組三級對排查出來的問題，層層建立臺帳，逐件落實辦理，實行一月一報告制。同時，把“創安”工作與聯防聯動整體工程的實施緊密結合，形成以農村110報警點，重點部位治安執勤點與派出所專職治安巡邏隊，各村義務治安巡邏隊為整體聯防聯動，充分發揮治保調解的作用，了解社會動態，積極掌握信息，排查矛盾糾紛，及時做好疏導教育工作，做到小事不出村，大事不出鄉。

查一次熱點難點問題，對發生的重大矛盾糾紛和熱點難點問題，按照一個調處班子、一個調處方案、一個調處責任制、一個處置預案、一套獎懲辦法的“五個一”措施，實行限期負責辦理制，一月一交辦，辦完銷帳，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態，做到問題不上交，責任不推諉，矛盾不激化。

(三)加大宣傳，送法下村。圍繞我鄉普法依法治鄉規劃，認真組織開展好送法下村、法律宣講進校園活動，提供滿意的法律服務、法律咨詢和法制宣傳，提高廣大人民群眾和中小學生知法、守法、懂法、用法的法律意識。在群眾和學校師生中進行廣泛的法律宣傳教育，為創建和詣社會營造良好的法制環境。

(四)打擊犯罪，強化整治。由派出所負責，繼續深入落實“五聯五創”工作措施，即鄉聯網、所聯動、村聯控、組聯防、戶聯群，創平安鄉、平安站所、平安村、平安組、平安家庭，形成上下一致、整體聯動，點(治安值勤點)、線(巡查路線)、面(各村義務巡村)相結合的社會治安綜合治理群防群治網絡，形成鄉負責、村為主、組包創、戶落實的平安創建機制。

滋病監測工作，為掌握全鄉不同人群尤其是吸毒人員艾滋病病毒感染情況，為預防和控制艾滋病提供依據，增強群眾的安全感。

(六)做好對刑滿釋放人員、解除勞教人員的幫教工作。鄉上專門成立了幫教幫教安置領導小組，全鄉13個村(居)委會都落實了幫教責任人，在鄉幫教安置領導小組的指導下開展工作，在工作中采取親情幫教、結對幫教等方法，通過多渠道幫助他們尋找工作出路，鼓勵他們自謀職業，走勤勞致富的道路。對生活確有困難的，幫助其度過難關，樹立重新做人的信心，防止這些人員走回頭路，減少重新犯罪現象的產生。

(七)認真開展反邪教活動，創建無邪鄉。結合我鄉實際，制定了創建無邪鄉實施意見，成立了“無邪教鄉”創建工作領導小組，并設有專門的“610”宣教員、信息員。通過綜合運用各種手段，培養文明行為，抵制歪風邪氣，做到對邪教組織違法犯罪活動發現得了、控制得住、查處得了，維護社會穩定。

(八)認真做好流動人口的治安管理和服務工作。建立了專門的出租房屋、暫住人口檔案，對全鄉流動人口依照“以房管人”的思路，通過加強對出租房屋信息的掌握達到對流動人口進行管理和服務的目的，嚴格執行出租私房治安管理責任制度，使外來暫住人員的管理走上制度化、規范化、正?；能壍?，從而有效地預防不安全因素，防患于未然，無一例暫住人口違法犯罪案件。

(九)預防青少年違法犯罪工作深入開展。中小學校都配備了法制副校長，并充分發揮他們的作用，開設法制、德育課程，積極開展健康向上的文體活動，陶冶學生情操，增強青少年的法律觀念，努力構學校、家庭、社會“三位一體”的防范網絡，共同防止青少年違法犯罪。

(十)高度重視安全生產。為有效地防止和遏制重特大事故，減少一般事故，保障人民群眾生命財產安全，把安全生產的各項要求和措施落實到生產經營的各個環節，嚴格執行安全生產責任追究力度，深入開展非煤礦山、民房火災和交通安全、醫療衛生安全和食品安全等方面的專項整治，嚴格治安執法和危爆物品管理，嚴格管制刀具和槍支彈藥、爆炸、劇毒化學物品等危險物品管理，堅決杜絕因管理不力導致的重大治安事故。對采石、采礦等企業、場所實行嚴格管理，嚴把審批關，并簽訂《爆炸物品管理責任書》，嚴防安全事故。

信訪維穩工作匯報多篇

20xx年鎮黨委、政府高度重視信訪維穩工作，始終牢記發展是第一要務、維穩是第一責任這一方針。7—9月份無一起進京赴省到市上訪案例，7—9月份鎮維穩辦已接訪32起，化解28起，還有4起信訪案件，我鎮已包保到人，責任明確。目前已得到有效穩控。

工作做法匯報如下：

建立了信訪維穩領導小組，重大信訪問題維穩小組組長鎮黨委書記親自上手。尤其是信訪維穩組由鎮紀委書記、副鎮長二人為副組長具體抓，另外，專門成立了信訪維穩中心，該中心由五人組成，做到群眾到鎮能找著人反映問題（有時主動過問），群眾反映的事有人過問處理，解決情況；經常與信訪局溝通，解決不了的事向群眾解釋清楚，信訪人不滿意的陪同信訪到上級部門反映情況。

有信訪苗頭后，維穩中心主要負責人主動多次帶領鎮村干部實地踏查，耐心解釋政策法規以及說明此類糾紛所需要的一切法律依據，并且建議當事人就東關村最近的城市建設的契機，把自家的房子蓋起來，改善居住環境，增加收入。有效化解了一起易引發連續上訪的案件發生，把矛盾糾紛調處在當地。

鎮信訪維穩中心每月不定期召開村治調會議，安排村干部認真排查信訪隱患、矛盾糾紛，發現問題后，上報到聯村負責人，由信訪維穩中心安排村及時進行調處，把矛盾化解在萌芽狀態，真正做到了小事不出村，大事不出鎮。

敢于直面矛盾，敢于面對信訪人。以謙和態度對待信訪人，以平等的地位與信訪人溝通，以親朋的心態與信訪人講清道理，以真誠的溝通贏得信訪人信任，與信訪人建立深厚感情，掌握信訪維穩的主動權。如處理因交通部門取締殘疾人營運車的信訪問題，當事人是位殘疾人，家中只靠殘疾人營運車的微薄收入解決一家人的`生活，取締營運車后當事人來到我鎮維穩工作中心上訪，中心工作人員熱心接待，耐心穩定疏導情緒，解釋政策法規，并多次組織社區，民政干部一起到當事人家中看望，一起商討當事人家中的生活出路問題，提出了很好的建議，積極幫助其爭取生活困難補助。有效地化解了有可能導致群體性事件的信訪問題。

鎮建立了信訪維穩包保網絡，每個村都有專人負責，明確劃分信訪案件處理責任，同時對于個案的具體情況，另安排專人負責，做到上級交辦案件，黨委、政府高度重視，一把手親自過問，一個案件，一名領導，一套班子，一套方案，一抓到底。

街道信訪工作匯報

**街道辦事處位于**南部，近年因城市化改造和區域規劃調整，由一個傳統的郊區農耕鄉轉為以城市社區為主的街道辦事處。今年以來，街道黨工委、辦事處在上級黨委、政府的正確領導下，確立了“抓經濟必須抓穩定，抓穩定必須抓信訪”的工作思路，以解決群眾實際問題為重點，堅持預防為先，調處與排查并重的原則，進一步完善信訪制度，狠抓信訪工作落實力度，實現了中省零上訪目標，為構建和諧穩定的社會環境提供了重要保障。

群眾來訪總體呈現“一增兩減”的特點，即個訪數量增多，集體訪、來信減少。今年以來，共受理來信來訪18件，其中，個訪12件，集體訪3件，轉辦件3件。目前，已辦結10件，辦結率83.3%。從上訪次數來看，重復上訪案件較多；從反映問題的類型來看，主要是集體資產在分配過程中引起的矛盾、糾紛。

二、反映的主要問題。

1紛方面的矛盾。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫患糾紛、交通事故賠償、家庭矛盾等。

三、工作開展情況。

（一）加強領導，落實責任，為信訪工作提供堅強的組織保障。

一是街道黨工委、辦事處十分重視信訪工作，主要領導對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦；分管領導具體負責，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題。領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”，抓好分管范圍內的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。

二是成立了*****領導小組，（具體情況〃〃〃〃〃〃〃）。

2息公布，方便群眾聯系領導，確定接訪的時間和地點。二是領導干部下訪制。街辦黨工委、辦事處領導每人每月下訪不得少于1次，機關站所負責人除隨領導參加下訪活動外，每人每月安排下訪、約訪2次。由各社區干部和管理員負責與群眾約定時間，將問題比較突出、反映比較強烈的社區、居民小組作為重點，由領導親自下社區面對面接待群眾，傾聽意見，解決問題。三是領導干部包案制。按照“抓信訪、保穩定、促發展、建和諧”的要求，采取“個案必包、有訪必接、貧困必助、鬧訪必懲、落后必否”措施，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，今年，已經落實了10件信訪案件的領導包抓制，其中，黨工委書記親自簽批、調處了2起集體訪案件，還主持研究了1起重點信訪案件的解決方案。其他領導都能積極處理、解決包抓的案件，深入到上訪戶家中掌握情況，熟悉環境，解決問題。截止目前領導包抓的10件熱點、難點信訪件，并幫助籌集扶貧濟困資金5萬余元。

（三）加強宣傳力度，增強群眾依法上訪的意識。為引導群眾依法信訪，規范信訪行為，街辦把國務院《信訪條例》作為宣傳工作的重點，采取宣傳板報、社區組織群眾自學等形式，深入社區廣泛宣傳，暢通了信訪渠道，并引導群眾盡可能通過司法程序解決糾紛。

（四）建立社會服務管理體系，不斷創新社會管理形式。

3根據上級的要求，結合轄區實際情況，今年我們建立了街辦、社區兩級社會服務管理體系，分別在街辦設立社會管理廳、便民服務廳，在社區設立社會管理室、便民服務室，通過上下兩級便民機構為群眾代辦事務，提高辦結效率，發現存在問題；通過上下兩級社會管理機構積極解決群眾存在的問題以及在便民服務過程中發現的問題，做到了問題早發現、矛盾早化解、群眾早滿意。

（五）認真開展矛盾糾紛排查化解和信訪積案化解活動，從源頭上消除不穩定因素。

一是矛盾糾紛排查化解工作是信訪工作的重要基礎，要減少信訪案件，先要做好排查工作，就要摸清底子，掌握情況，揪出問題，化解矛盾。街辦非常重視矛盾糾紛排查化解工作，由各社區管理員、綜治維穩中心工作人員深入到社區了解情況，堅持社區一周一排查，半月一上報，街辦半月一排查，一月一上報，今年以來，排查出各類矛盾糾紛11起，化解11起，特別是全國、全省、全區兩會期間、中越（?。┩宋閼鹗康让舾袝r期的排查化解工作，我們主動深入一線，摸查情況，并適時同部分重點人員談心、交流，穩定他們的情緒，傾聽他們的意見，并積極幫助其解決一些生活上的實際困難，全辦未出現一例重點人員上訪事件。

二是針對歷史遺留問題等造成的信訪積案，我辦積極采取措。

4施，集中化解，提高信訪事項辦結效率。去年11月份統一安排了上訪問題專項調查處理活動，每一件積案，明確責任領導、責任站所和落實人員，并設定時限。在化解過程中，由信訪部門會同組織、政法和紀檢部門多次下至社區（居民小組）入戶進行調查研究，集中利用2個月時間解決了一批群眾反映比較突出的問題，化解了矛盾，穩定了上訪人的情緒，積案化解率達到83%。

三是以“三問三解”活動為契機開展矛盾糾紛調解工作，在“三問三解”活動中，通過走基層、聽民意，找問題，寓信訪工作于服務中，積極解決發現的問題，維護轄區的穩定。

（五）重點人員的穩控與管理。

我辦轄區內共有中越（?。﹨鹑藛T**名，（68—71）服役退伍軍人**名，原民辦教師**人，原信用社代辦人員**人。為此，我們建立完善工作機制，狠抓管控工作落實。

1、健全信息報送機制。我們在日常工作中，對全部人員實行“人盯人”的穩控措施，確保盯死看牢，及時反饋重點人員的動態信息。

2、健全管控考核機制任。明確了管控人員的工作責任，對查無下落，可能進京訪的重點人員及時通報，進行查找，對因工作失誤造成社會危害的，要追究相關人員責任。

3、健全領導督導機制。我們將重點人員按照“屬地管理、分級負責”的原則，將責任落實的具體部門和人員，確保管控工作逐一落實到位。

總之，經濟的快速發展，使人流、物流、資金流進一步加速，5給楊陵群眾帶來了觀念上的轉變，相比其他鎮辦，我辦群眾的思想要相對活躍一些，維權意識不斷增強。但是，有少數群眾只講權利、不講義務，在維權的過程中，一些群眾從上訪戶的身上看到了上訪的“好處”，因而產生了“上訪能得利益”的錯誤觀念，進而不斷上訪?？傮w來看，這些問題都屬于人民內部矛盾，但處理起來相當復雜，其中一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，群眾正常信訪和個別人想得到不正當利益挑唆煽動交織在一起，往往又涉及到一些歷史遺留問題，處理起來政策性強、難度較大、不易化解，對社會穩定產生一定負面影響。

在今后的工作當中，我辦信訪工作堅持抓好以下幾點：（1）繼續以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹上級信訪工作會議精神，堅持科學發展觀，以構建和諧社會為目標，以解決群眾反映的疑、難、重問題為核心，進一步落實信訪工作責任制。（2）暢通信訪渠道，健全各類信訪制度，加強督促督辦，努力提高工作水平，切實維護人民群眾的合法權益。（3）加大依法信訪力度，逐步把基層信訪工作納入法制化軌道。對群眾反映的民生問題，想方設法幫助解決；應該通過司法渠道解決的，要積極引導信訪當事人走司法程序解決，為創建“平安**”作出應有的貢獻。

鎮信訪維穩工作情況總結匯報

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今年以來，我鎮維穩信訪工作在鎮黨委、政府的正確領導和上級部門的指導下，不斷健全維穩信訪工作長效機制，強化社會矛盾排查化解力度，認真落實鎮領導接訪和包案化解機制，積極推動信訪案件的化解，妥善化解了一批社會矛盾，較好地維護了社會的.穩定。

一、工作情況

今年以來，我鎮受理信訪10批21人次;處置到市上訪5批7人次，與上年同期基本持平，無赴省進京上訪。

1.暢通渠道，建立健全領導干部接待群眾來訪機制

為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達利益訴求，今年我鎮繼續深入開展鎮領導定期接待群眾來訪工作，并做到值班領導面對面傾聽群眾訴求，實打實為群眾排憂解難，著力解化解了一批影響社會和諧穩定的信訪問題和突出矛盾。

2.定期排查，積極落實鎮級領導包案化解工作責任

為及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛，加強了信訪突出問題和不穩定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時期重點排查和分部門、分區域相結合的方式開展信訪突出問題和不穩定因素排查。二是信訪突出問題實行鎮領導包案化解處理。嚴格按照“屬地管理、誰主管誰負責”原則，確定包案領導。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題5件，已辦結4件，辦結率80%。

3.及時研判，強化社會輿情和重要信訪信息預警

為了加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作，便于及時掌握動態，科學研判形勢，及時妥善處置各類不穩定因素。一是加強值班備勤工作力度。特別防護期間，加強了中心值班備勤。二是實行信訪維穩工作零報告制度。特別防護期間，各村(居)、各單位每天向信訪辦匯報當天的信訪維穩信息，做到“有事報情況、無事報平安”。三是重大緊急信訪信息隨時發現、隨時報送，及時將情報信息書面報送有關領導和相關單位。今年以來，綜治辦、信訪辦及時將征地拆遷、重點工程推進問題、客運營運秩序等問題進行了預警，相關問題及時得以化解在萌芽狀態。

4.創新機制，積極推進聯合接訪工作

為推進以群眾工作統攬信訪工作，積極構建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎設施改造，添置了辦公設施，實行網上接訪辦案。二是制訂聯合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位。

二、存在的問題

(一)信訪維穩形勢相當嚴峻。信訪總量、集體訪量、越級訪量高位運轉，信訪問題層出不窮，且信訪群眾維權意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。

(二)信訪突出問題調處不力，在一定程度上存在重回復、輕調處的現象，造成群眾重復上訪、越級上訪增加。

(三)信息不靈，導致了一部分上訪人員到市上訪，上級信訪部門通知我們，這才知道，給工作造成了被動。

三、下一步工作打算

一是堅持班子成員定期接訪?！叭赕偧夘I導群眾接待日”已經公示，大多數值班領導堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強化了群眾合理訴求的解決力度，鎮級領導要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。中央、省市有關部門高度重視此項工作，加大了的督查力度，經常組織明查暗訪組進行抽查。

二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展滾動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領導包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責任制要求，努力把問題解決好，把人員穩控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當地。

三是進一步加強信訪維穩預警工作。一是嚴格落實領導帶班值班備勤制度。二是實行特護期信訪維穩工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發現、隨時報送、及時預警。

林業局信訪維穩工作匯報

2012年鎮黨委、政府高度重視信訪維穩工作，始終牢記發展是第一要務、維穩是第一責任這一方針。7—9月份無一起進京赴省到市上訪案例，7—9月份鎮維穩辦已接訪32起，化解28起，還有4起信訪案件，我鎮已包保到人，責任明確。目前已得到有效穩控。

工作做法匯報如下：

一、建立組織，明確分工。

建立了信訪維穩領導小組，重大信訪問題維穩小組組長鎮黨委書記親自上手。尤其是信訪維穩組由鎮紀委書記、副鎮長二人為副組長具體抓，另外，專門成立了信訪維穩中心，該中心由五人組成，做到群眾到鎮能找著人反映問題（有時主動過問），群眾反映的事有人過問處理，解決情況；經常與信訪局溝通，解決不了的事向群眾解釋清楚，信訪人不滿意的陪同信訪到上級部門反映情況。

二、開門接訪，帶案下訪。

有信訪苗頭后，維穩中心主要負責人主動多次帶領鎮村干部實地踏查，耐心解釋政策法規以及說明此類糾紛所需要的一切法律依據，并且建議當事人就東關村最近的城市建設的契機，把自家的房子蓋起來，改善居住環境，增加收入。有效化解了一起易引發連續上訪的案件發生，把矛盾糾紛調處在當地。

三、排查矛盾，及時調處。

鎮信訪維穩中心每月不定期召開村治調會議，安排村干部認真排查信訪隱患、矛盾糾紛，發現問題后，上報到聯村負責人，由信訪維穩中心安排村及時進行調處，把矛盾化解在萌芽狀態，真正做到了小事不出村，大事不出鎮。

四、主動作為，真情化解。

效地化解了有可能導致群體性事件的信訪問題。

五、包保到位，責任明確。

鎮建立了信訪維穩包保網絡，每個村都有專人負責，明確劃分信訪案件處理責任，同時對于個案的具體情況，另安排專人負責，做到上級交辦案件，黨委、政府高度重視，一把手親自過問，一個案件，一名領導，一套班子，一套方案，一抓到底。

2012年9月10日。

林業局信訪維穩工作匯報

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！根據會議議程安排，我向大家匯報xxx公司信訪維穩工作的開展情況。

xxx公司歷史遺留問題較多，公司系統以攤子大、管理面寬、事務性工作繁瑣為特點，加上退休、內退、合同工、工程臨時用工等的特殊群體，穩定是頭等大事，更是發展的大事，這是歷年來公司每一屆班子的共識。

近年來，隨著國家民生政策的出臺，信息化的快速發展，各方面的維權意識明顯增強，信訪訴求也不斷增加，穩定工作任務十分艱巨。從中央到地方、從上到下對信訪維穩工作都非常重視，中央三令五申保穩定。我們xxx公司黨政班子更是不敢懈怠，全力履職。特別是近年來，我公司在市委市政府的正確領導下，緊緊圍繞“保穩定、促和諧”的總體目標，扎實開展信訪維穩工作，努力解決信訪職工的合理訴求，妥善解決了一大批歷史遺留問題，穩定與和諧的局面得到進一步鞏固。多年來，未出現大的職工上訪事件，也未發生影響穩定的群體事件。

近年來，公司積極作為，結合公司實際安排部署維穩工作，在全公司范圍每季度開展一次矛盾糾紛排查工作。做到對不穩定因素心中有數、措施得力，公司保持了安定穩定的局面。

（一）健全工作機構。公司自上到下健全信訪、維穩工作領導小組，公司主要負責人任維穩工作領導小組組長，及時掌握維穩工作動態，并根據人員變動情況，明確部門，責任到人。

（二）健全責任體系。進一步加強維穩信訪工作責任體系建設。實施“誰主管、誰負責、誰的事、誰包案”的工作制度，始終把“保穩定、促和諧”的工作責任落到實處。

（三）做好矛盾排查。公司各二級單位和相關職能部門都結合各自的工作進行矛盾糾紛排查，確保公司穩定。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，干部依法、及時、就地解決與疏導教育相結合”的原則開展工作。著力排除不穩定因素，使矛盾糾紛化解在萌芽狀態。做到了矛盾不回避，矛盾不上交、矛盾不擱置?！鞍l現得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。

（四）重視上訪信訪工作。重視上訪和信訪工作，積極合理解決職工訴求。近年來，我們共收到13個信訪件，已經全部妥善解決。

三、

主要做法和體會。

（一）領導重視，責任明確，機構健全，各司其職。進一步明確信訪維穩“一把手”負總責，按照“黨政組織齊抓共管，分管領導具體抓，相關部門具體做”的要求，加強信訪、維穩工作的組織領導，建立健全組織機構，成立信訪、維穩領導小組。通過明確責任領導和責任部門，實施“誰主管、誰負責、誰的事、誰包案”的工作制度，把“保穩定、促和諧”的工作責任落到實處。

（二）認真處置來信來訪，杜絕了上訪事件發生。信訪、維穩的主體是職工群眾。公司健全工作機制，實行分級處置職工群眾的來信來訪制度。同時，我們結合不同性質事件和群體信訪的特點，有針對性地進行約訪。特別是通過耐心細致的疏導解釋，大多數職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到公司反映自己的信訪訴求。

（三）工作體會：一是健全的工作機制，充分發揮了公司各職能部門的職能作用，把矛盾糾紛化解消滅在最初狀態，杜絕了群體上訪事件，確保了公司的穩定。二是堅持開展矛盾糾紛排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理，堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態。三是狠抓源頭，想方設法解決上訪人的實際困難和訴求。在具體操作中，我們認真執行“兩個把握”，即“把握合情合理，把握法律法規”，對確需解決的正當訴求，一方面努力爭取政策扶持，一方面耐心解釋，做好穩定工作，從而較好地從源頭上遏制了信訪勢頭。

經過公司系統的共同努力，我們切實解決信訪中的合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位，做到了及時排查匯總企業的不穩定因素，妥善處理群體性上訪，努力化解疑難、糾纏上訪，杜絕影響企業形象和社會穩定的重大群體性事件。

各位領導，同志們，xxx公司面臨著新的機遇和挑戰，xxx公司將秉承優良傳統，開拓創新，銳意進取，爭創一流業績，用辛勤的汗水與智慧譜寫新的奮進之歌，并做出新的更大的貢獻。

街道信訪工作情況匯報

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

xx街道高度重視信訪工作，全力化解各類信訪矛盾，維護社會穩定。截止目前，累計接待群體訪x批x人次、個體訪x人次，其中進京接訪x次x人次、進呼接訪x次x人次、到市區勸訪x次x余人次。累計受理***交辦信訪督辦件xx件，化解xx件，剝離xx件；中聯辦交辦重復訪案件xx件，化解x件，剩余x件全部為征收工作印發；信訪系統案件x件、辦結x件，剩余x件正有序推進中，現將xx街道重點信訪事項。

當前隱藏內容免費查看匯報如下。

一、xx村集體經濟組織成員身份確認事項。

（一）基本情況。20xx年1月，辦事處按照區級要求開展村級集體經濟組織成員身份確認工作，同年7月，xx村通過村民會議表決通過該村工作方案并進行實施。20xx年12月份，xx村按照表決程序，將xxx戶xxx人納入農村集體經濟組織成員，xxx戶xx人未納入農村集體經濟組織成員。此后，未納入人員開始以xx村“多數人欺負少數人”為由集體信訪，要求各級政府或部門判定其進入xx集體經濟組織。

期間，xx街道會同區信訪局專程赴自治區農牧廳就此事項進行請示，自治區農牧廳給予了《關于農村集體經濟組織成員身份確認相關事宜的答復》，區政府副區長xx也多次主持召開信訪聯席會議，最終確定了以“尊重歷史、照顧現實”為原則，以村民是否長期在村集體內生產、生活為抓手，統籌考慮法院判例，責成區農水局細化村集體經濟組織成員納入標準，指導xx和xx村開展工作。雖然街道和村委會通過各種方式多次進行政策解答，做思想工作，xx村也制定了《補充方案》，但表決未通過半數，導致方案無法實施。

（二）下一步工作打算。待具體納入標準明確后，由街道和村委會具體組織實施，并做好村民的思想穩定工作。同時，建議區級部門進一步明確產權制度改革、股權分配關系，力爭尋找政策支撐，徹底解決村級“本地戶”和“外來戶”利益矛盾。

二、xx村x花卉市場拆遷事項。

（一）基本情況。xx大道建成后需對道路兩側進行綠化，綠化范圍涉及征占部分x花卉市場臨街房屋及展廳，因花卉展廳是連體結構，無法分割拆除。經區政府、xx、xx村和x花卉市場共同協商，最終確定對x花卉市場進行整體征收。20xx年5月19日，xx花卉市場同區征收辦簽訂征收補償協議，補償金額xx億元，x花卉市場領取征收補償款后房屋被拆除。市場拆除后，以村民xxx為首的部分村民以村委會未召開村民會議表決、補償價格不合理等為由，多次上訪。

區政府先后2次組織區自然資源分局、司法局、農牧業水利局、棚改辦及國資公司等單位召開會議，就相關問題向村民進行了現場解答，區信訪局針對信訪訴求組織司法局、區自然分局、律師專家和人大代表、政協委員等舉行了聽證會，一致認為征收程序合法、政策補償到位、保障了被征收人的合法權益，不存在違法征收的情況。針對無理訴求，xx街道派出所對其進行了訓誡。

（二）下一步工作打算。為解決村民的實際訴求，x月19日，區政府副區長xx組織發改、農水、住建、自然資源、商務等部門，在xx街道召開了xx村產業發展研討會，提出了多元發展促進村民就業的發展思路，同時各部門為xx提供就業培訓、職業介紹等服務，促進村民增收。目前，信訪情況穩定。

三、xx村征地征收情況。

（一）基本情況。20xx年以來，xx村耕地涉征戶聚眾到辦事處、區政府信訪，要求按照建設用地住宅補償價格給予耕地內房屋補償。經與區級溝通結合大棚房整治對xx村涉及的xx路、xx路兩條路網內涉及的耕地建房戶進行了多次依法強制拆違。房屋拆除后，區級和辦事處共同對涉拆戶開展了再次政策解釋和生活困難情況化解，目前，部分涉拆戶已同意征收方案進行了簽約化解，但仍存在部分戶以“路網無批地手續，協商政策不合理”為由信訪，通過越級甚至進京信訪爭取更大利益。

針對以上訴求，xx組織征收辦、自然資源等職能部門進行認真研究，逐項出具了答復意見，目前正在審核過程中，預計5月中旬進行公開答復。同時積極引導村民走正常信訪程序，避免進京進呼集體上訪。

（二）下一步工作打算。進一步加大此類群體約談力度，力爭通過工作，打消、降低此類人員預期，回歸正常訴求范圍，分類化解；加大未簽約戶工作力度，著力解決未簽約戶實際困難，力爭通過簽約減少群體規模，打撒涉征戶“抱團就能給政策”心里預期。

四、xx村征收情況。

（一）基本情況。xx村棚改項目征收面積約xx畝，涉及征收居民xx戶。該項目于20xx年由xx村村委會和社會資本企業共同啟動協議征收，20xx年被列入棚改計劃，由區政府統一實施征收。部分村民以政府征收違法、征收補償政策不合理為由不同意拆遷，并不斷進行上訴。

（二）下一步工作打算。一是以拆促簽，建議對于具備執行條件的x戶，盡快啟動拆除，促動其他被征收戶主動配合洽談，推動征收進程。二是推動審判進程，對于進入二審程序的xx戶盡快進入依法強拆程序。三是組成專項工作組，加大洽談協商力度，全力推進。四是對已具備開工條件的1、2、3號樓應馬上開工建設。

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林業局信訪維穩工作匯報

20xx年，我局認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現的重點情況，如奧運安保工作、大量民工回流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現就今年開展信訪維穩工作情況總結如下：

一、深化認識，統一思想，形成合力。

以三個代表重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持整防結合，預訪為主的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，為構建和諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認為，加強信訪工作，是實踐三個代表重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯系、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。市政系統上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

二、加強領導，成立班子，分工協作。

為確保信訪維穩工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強化措施，調查摸底，找準根源。

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。二是加強學習，熟悉業務。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規，利用職工會議，強化市政政策法規學習，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發不必要的矛盾。三是深入基層，找準信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情況，及時為其送去黨和政府的優惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發生。四是加強責任，預防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預案，特別是奧運期間由李局長親自負責群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和諧穩定。五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪考,試大收集整理網絡正常運行。以網絡流轉為載體，以信訪數據報表、年度工作意見和總結等形式為手段，全年上報信訪穩定信息，確保公文流轉規范高效。對縣聯席辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發函交辦信訪事項行文中的主送單位為準，本系統各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會矛盾糾紛，落實調處工作責任制。六是責任層層落實，與下屬單位簽訂目標責任書。局黨組要求領導干部對信訪工作務必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區內的不安定因素進行排查，發現問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室。對因領導干部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發生的，按照誰主管、誰負責的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優晉級資格。七是及時回復處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件，辦結率達100%。

本年度的信訪維穩工作取得了較好的成績，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現四個零目標。

信訪維穩工作總結匯報20xx年，在街工委的領導下，在街道綜治辦的關心指導下，我們社區以創建平安社區為工作目標，堅持安全第一，預防為主，綜合治理的安全工作方針，圍繞安全發展，國泰平安開展活動。轄區內無重大刑事案件發生，無集體上訪事件發生，1個刑滿釋放人員表現良好，總體治安穩定，現將工作總結如下：

-、我社區建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊伍和義務看護員隊伍。黨總支書記任一把手，指定專人負責，制定了重大事故預警預案和安全防范實施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區內順利地進行。

二、定期組織社區工作人員及居民代表召開會議，傳達安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實具體工作方法，學習安全防范知識，提高安全工作的能力和素質。

三、定期召開綜治領導小組會議，對上一階段工作進行總結，并對下一階段的工作進行布置，重點排查隱患部位，排查不穩定因素，加強對出租房屋和暫住人口的管理，對轄區內重點單位的安全防火設施進行檢查等等。

五、進一步對轄區內重點單位進行登記排查。3個重點單位，基本都安裝了安全設施和防范設施，如：滅火器、防火設施、攝像頭、是否有保安值班等等。對每一項檢查都有記錄，如發現安全隱患能夠做到及時排除隱患，維持穩定。

六、確保了兩會期間以及61周年國慶期間開展除隱患、保穩定、保平安宣傳活動，進一弘揚法治、法律知識，培養居民的國家意識、大局意識、法律意識，增強全國重大活動期間居民的責任感和使命感，培養群眾自發的防范意識。由各個黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊伍，在兩會及國慶期間對轄區進行巡查，為除隱患、保穩定、保平安貢獻一分力量。

七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來抓。春節、五一勞動節、國慶、中秋雙節等重大節日來臨之際，組織安全隱患排查小組，對居民樓及重點單位進行排查，防止意外事故的出現。確保了無重大火災事故、無重大盜竊事故的發生。冬季來臨了，安全防火又成為了重點宣傳對象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無處藏身，居民也才能更加安全。

信訪維穩工作匯報

2012年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣維護穩定工作領導小組的具體指導下，我鄉黨委、政府認真貫徹落實省、州、縣維穩和信訪工作會議精神，進一步落實領導責任，堅持“打防結合，預防為主”的方針，不斷增強黨委、政府凝聚力和戰斗力，加強矛盾糾紛排查調處力度，全力維護社會穩定，為全鄉貧困群眾脫貧致富、發展經濟奠定了堅實的基礎?，F將我鄉今年維穩信訪工作情況作以簡要匯報：

一、強化領導，健全機構，落實責任，夯實基礎工作我鄉立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標，切實加強信訪排查力度，實施了“組織、制度、責任制、落實、督查”五個保障機制，確保工作大局穩定，堅持做到五個到位。

一是組織領導到位。我鄉及時調整充實了維穩信訪工作領導小組，由黨委書記哈軍擔任組長，分管領導為副組長具體負責，相關工作人員為成員，確保了維穩信訪工作有人管，能落實。

二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認真學習了州、縣維穩信訪工作會議精神，并把維穩信訪工作作為干部綜合目標管理考核的重要內容實行定性定量考核，其工作實績直接與評先評優。同時，制定了《維穩信訪工作實施方案》及各項規章制度。堅持每月召開1次會議，定期研究，分析情況，下訪調查解決問題。

三是責任落實到位。堅持領導包抓責任制，單位一把手為維穩信訪工作的主要負責人，分管領導是直接責任人，辦事干部為具體責任人，進一步明確了階段的任務目標，責任和獎罰標準。

四是工作落實到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完成縣委提出的維穩信訪工作目標和任務。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創新性，效果上的實效性。

五是督查指導到位。鄉黨委、政府先后3次對維穩工作信訪案件進行專項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調處。

二、精心摸排，努力化解，全力維護大局穩定我鄉堅持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩工作的重中之重來抓，做到早發現、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態。工作中努力做到四點：

一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉對來辦上訪群眾信件都進行認真徹底排查，將排查結果建立臺帳，及時上報。同時，隨時關注，掌握動態，提前介入，緩解化解矛盾。

二是堅持交辦和限期辦結制度。各摸排出來的不穩定因素嚴格按照“四個一”即一名領導、一個責任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進行交辦，定人定責定時消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉”、“小事不過夜，大事不過周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復，及時辦結，上訪群眾比較滿意。

三是堅持領導接訪周制度。按照領導分工安排了值周制度，領導堅持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發新的不穩定因素。

四是堅持定期匯報制度。每月月底，都要定期召開維穩信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩控情況，查找問題癥結，研究制定解決辦法。

三、加強宣傳，提高素質，確保安全穩定。

在維穩信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動，從縣司法局購買相關法律書籍，引導干部職工學法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應手，心中有數。在此基礎上，認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩安全制度，確保了大局安定和諧。

四、目前存在的涉穩問題。

1、。。。。。。。派出所已處理，我鄉維穩辦正在對該事件做后續跟蹤處理，防止事態進一步發展。

2、。。。。。。。。。。。鄉維穩辦正在對該事件做后續跟蹤處理，防止事態進一步發展。

五、下一步打算。

1、對未化解的矛盾糾紛進一步做好調處工作。

2、繼續加強維穩信訪工作的組織領導，絕不放松?？傊?，我鄉在維穩信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”的思想，不斷完善創新機制，切實解決好上訪群眾的調查處理和答復工作，為我縣創建和諧安定團結的工作大局做出貢獻。

xxx鄉黨委、政府。

二〇一二年九月二十三日。