情況匯報可以幫助組織或團隊掌握工作進展、問題發現和解決情況,從而更好地調整和優化工作計劃。小編為大家準備了一些情況匯報的注意事項和常見問題,希望能幫到大家。
x街道防火安全工作的網格化管理,在區防火委的指導幫助下,著眼長遠,立足建設,發揮了顯著作用。下面將網格化管理工作開展情況匯報如下:
目前,街道共劃分為x個中網格、x個小網格、x個小片,街道設有x街道消防工作站,設置人員x人,由辦事處主任擔任站長,統領街道轄區的防火安全工作。設置x個社區消防工作站,配備x人,負責中網格防火安全工作。以社區居、村委會為單位劃分了x個小網格,負責轄區內的防火安全工作。設置了x個小片,將社區干部定人定位,負責片區內的防火安全工作。街道的防火安全工作得到了逐級細化,責任落實到點、到人。形成了完善、高效的網格管理體系。
對照各級網格,街道制定完善了網格化管理工作制度,明確了工作任務與責任。一是制定落實了逐級分包制度。街道領導分包中網格,大社區領導分包小網格,社區居村委會工作人員分包小片。街道、社區防火安全工作人員、社區警務室民警全部深入“網格”開展巡查檢查、隱患排查和宣傳培訓工作。二是建立了聯防聯治制度。街道充分整合綜治、安監、公安、社會消防力量,結合社會面巡邏防控體系建設,共同開展工作,形成管控合力。實現防火安全管理與群眾自治、行業自律有效銜接。三是制定了定期檢查制度。中網格每月至少組織開展一次有針對性的巡查檢查,小網格每周開展一次日常防火安全檢查,小片每天進行巡查,巡防隊員和義務消防隊員每天結合各自崗位職責開展防火安全巡查檢查。四是健全了隱患處理制度。對排查檢查發現和群眾舉報投訴的火災隱患和消防違法違規行為,以社區中網格為單位進行匯總并上報街道,街道督促限期整改。對未按期整改到位的,向區防火委進行上報處理。五是完善了會議制度。街道負責會議的組織實施,每月組織召開一次,主要是傳達上級精神,通報轄區消防安全工作形勢,分析當前面臨的突出問題,研究轄區社會單位和群眾的防火安全訴求,查擺工作中的薄弱環節,交流好的經驗做法,安排部署下一步工作。六是宣傳培訓制度。定期開展消防安全學習培訓。消防安全重點單位、重點崗位從業人員要積極參加消防專業培訓,落實持證上崗制度。在重大節日、火災多發季節,組織開展有針對性消防宣傳教育,提高居民火災防范能力。七是信息報告制度。對各類消防安全信息及時進行采集更新,特別是對沿街門店、小場所等消防安全薄弱區域要澄清底數、摸清狀況、建立臺帳,信息通過網格逐級報告,登記造冊。
街道消防工作站配有小型防車一輛,隊員x人,各社區消防工作站配有小型消防車一輛,配備義務消防隊員x人,加強業務培訓,定期進行演練,保證了隊伍拉得出、用得上。
街道累計投入資金x余萬元,根據實際需要為x個社區消防工作站配備1輛小型多功能消防車,配備了必要的滅火裝置、滅火器材等,投入資金x余萬元,為消防車輛建立了車庫。每年投入一定的資金,對社區消防工作站辦公器材進行維護保養、改造升級,保證了各項工作高效運轉。
通過建立完善的防火安全精細化管理網格,以不斷提升“網格”火災防范能力、火災初期處置能力為目標,逐一明確了轄區各類社會防控力量在火災防范、處置機制中的職責分工和處置程序,制定了處置預案并定期組織演練,實現了火災隱患早發現、早處置、群眾滿意的效果。
隨著物業管理法規的不斷完善,業主、使用人法制觀念的不斷增強,管理部門監督管理力度不斷加強,居住小區違法搭建情況得到了有效控制。但是在部分居住小區依然存在著擅自在天井、庭園、陽臺等部位搭建違法建筑物和構筑物,擅自占用公共部位、損壞房屋承重結構等現象,特別是一些高檔小區居民入住后,出現了比較嚴重的違法搭建情形,如有的業主、使用人擅自在房屋平臺搭建陽光屋,甚至加層、改建、擴建、開挖地下室,不但嚴重破壞了小區的整體規劃與和諧的環境,還影響了相鄰業主、使用人的日常生活,引發了不少矛盾糾紛。
一、華陽地區居住物業裝修存在的主要問題。
近幾年,隨著房地產二、三級市場的活躍,高檔商品房住宅中二次裝修開始增多,由此各類違章行為和違章搭建時有發生,引起社會的重視,從房地辦目前所掌握的情況分析,主要有以下幾個特點:
(一)業主將原房屋從里到外徹底進行裝修或改建,改變了原始設計風格,如外墻立面安裝玻璃幕墻,將承重墻拆除后重新擴建,底層門廳、平臺搭建成房間等等,違章面積在10~60m2不等。
(二)使用的裝飾材料比較高級、新穎,凡裝修過的房屋均超過原房屋設計標準,對小區環境影響相對較小,與周邊房屋的格局能基本保持一致。
(三)相鄰關系矛盾不特出,業主委員會一般也不直接干涉,只是對過分超出范圍的違章建筑反響較大。
(四)由于業主身份比較特殊包括一部分系境外業主,物業公司較難直接進行勸阻,怕影響管理費的正常交付。
基于以上現狀從物業公司反映:認為政府管理部門處罰力度不夠,對違章戶的處罰達不到威懾作用,另外迫于管理費拖欠,只能勸阻,無法阻止施工,否則發生沖突物業公司很被動。
然而作為搭建的業主卻認為:由于房屋設計在使用上不盡合理,且已陳舊,所以當新購房業主入住或原業主二次裝修時,往往請專業裝潢設計單位對房屋重新按個性化進行室內布局,加之在經濟上有支付能力,使上述違章行為時有發生,由于示范效應,對其他業主影響較大,有趨同傾向。
二、進一步加強物業裝修網格化管理的建議。
(一)各物業管理公司應當加強對住宅裝修的指導和監督。
1、加強規范裝修行為的宣傳和指導。
物業管理公司應當依據《物業管理條例》、《上海市住宅物業管理規定》的規定和《前期物業管理服務合同》或《物業管理服務合同》、《住宅使用公約》或《業主公約》的約定,履行對業主裝修住宅的管理職責,并制訂《住宅裝修須知》,配備相關的專業人員,加強對業主裝修住宅的宣傳、指導和監督。
指導物業管理公司將《住宅裝修須知》在所管理的物業小區內一并公告。同時,把《住宅裝修須知》送達物業管理區域內待裝修的業主或使用人并簽收。
2、加強住宅裝修前的管理。
要求物業管理公司在為業主或使用人辦理入住手續時,必須告知《條例》中規定的不得損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌和違法搭建等住宅裝修的禁止行為。禁止敲鑿的部位以及不得擅自隨意安置空調室外機和安裝防盜設施等注意事項。
業主或使用人在裝修住宅前,要求其將施工單位、施工期限、裝修內容(包括住宅裝修設計圖、施工方案)等書面告知物業管理公司并為裝修施工人員辦理小區臨時出入證等手續。
要求物業管理公司對業主或使用人提供的住宅裝修設計圖、施工方案中有違反住宅裝修禁止行為的提出整改意見。
為加強對施工單位裝修行為的管理,物業管理公司可與住宅裝修施工單位簽訂《住宅裝修管理協議》。
3、加強對住宅裝修活動的日常巡視和監督。
物業管理公司應當明確由專人負責對住宅裝修活動的指導、監督和管理。當有業主或使用人已入住的,應當督促裝修的業主、使用人或施工單位遵守施工作業時間,晚間18:00時至次日上午8:00時和節假日,不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。
物業管理公司對進入小區的施工人員和建筑材料及裝修施工階段涉及水、電、氣和結構等隱蔽工程的,每天應當加強現場巡視和檢查(包括節假日)并做好記錄,發現違規現象,應當及時采取有效措施進行勸阻、制止并督促改正。
對損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌、違章搭建等違法裝修行為且拒不整改的業主或使用人及住宅裝修單位,物業管理公司應當及時告知業主委員會并報告相關行政管理部門依法處理。同時,物業管理公司應當責成違規裝修的施工人員停止施工。
4、加強知法、守法和履約意識。
物業管理公司應當督促業主或使用人遵守《條例》等相關規定、遵守《住宅使用公約》或《業主公約》的約定。
物業管理公司與住宅裝修單位簽訂協議》的,應當督促其履行《協議》。在住宅裝修施工完成后,物業管理公司應當及時收回小區臨時出入證。對造成房屋和設施設備損壞的,物業管理公司應當責成責任人及時進行修賠。
物業管理公司對住宅裝修單位的違約行為,可依據《協議》的約定,直接向人民法院提起民事訴訟。
在未成立業主委員會的住宅小區,業主或使用人違法裝修經勸阻。制止無效的,房產開發商或相關業主或使用人可依據《上海市商品房出售合同》、《住宅使用公約》的約定,直接向人民法院提起民事訴訟。
(二)業主委員會應當發揮自治管理作用。
業主委員會應當經常檢查物業管理公司的管理和服務狀況,督促住宅裝修的業主或使用人遵守有關的法規和約定,及時調解裝修不當引起的相鄰糾紛,對業主或使用人違法行為進行勸阻、制止并督促其整改。
對業主或使用人違反《業主公約》勸阻無效的,經業主大會或業主代表大會通過,業主委員會可向人民法院提起民事訴訟。
(三)各區縣房地局應當加強對違法裝修的行政執法。
區房地局不斷完善行政執法工作程序。對物業管理公司不履行法定管理服務和義務等行為,應當根據《條例》和《規定》的相關規定責令其改正,并可處相應的罰款。對物業管理公司違反《條例》和《規定》情節嚴重的,區縣房地局可作出降低資質等級的處罰,直至吊銷資質證書。
區縣房地局接到對業主或使用人違法裝修的投訴,應當及時受理、立案并到現場調查、取證。核實,經核查屬實的,根據《條例》的相關規定,責令其限期改正,可并處相應的罰款。
為貫徹落實市、縣關于深入推進網格化服務管理工作的指示要求,推動全鎮網格化服務管理工作扎實開展,切實發揮各級網格在鎮重點工作中的作用,進一步明確各級網格責任,結合我鎮實際,制訂本實施方案:
堅持“全鎮一張網”的原則,在全鎮建立“橫向到邊、縱向到底”的網格化服務管理體系,實現全鎮各項工作在網格內得到落實,做到區域明確、任務明確、責任明確。實施鎮村力量下沉,推動關口前移、觸角下延,有效解決村級網格化服務管理工作無錢辦事、無人問事、無章理事的現狀,實現對全鎮各項工作任務,特別是社會治理、安全生產、信訪維穩、脫貧攻堅、環境整治、大氣污染防治等重點工作的全方位、全覆蓋、無縫隙管理,做到不留死角、不留盲區、不留隱患。
按照“村中有網、網中設格、格中有人、人負其責”的原則,在全鎮劃分一、二、三三級網格。
卞橋鎮為一級網格,黨委書記和鎮長擔任網格長;
各工作區為二級網格,工作區書記擔任網格長,包保班子領導擔任網格指導員;
各村為三級網格,村支部書記擔任網格長,配備專職網格員,駐村指導員擔任網格指導員;三級網格內再劃分若干微網格,村干部擔任微網格員,做到全覆蓋、無縫隙。
專屬基礎網格:對各類園區、商圈市場、學校、醫院、企業等單獨劃分為專屬基礎網格。
網格長職責:網格長是各級網格的總負責人、第一責任人,直接領導本網格內各項工作的統籌、安排、調度、落實,抓好組織集中入網格、召集會議、分流指派辦理事項、督促工作任務落實等。
專職網格員職責:當好政策宣傳員、信息采集員、社情民意聯絡員、社會事務督導員。做好基礎信息采集、社情民意收集、矛盾排查化解、社會治安巡查、惠民為民服務等日常工作,完成上級交辦的工作任務。小事自辦自結,大事逐級上報上級網格,針對網格內排查出的問題及時提醒并督促責任主體采取措施,快速整改,并對事項辦理成效進行驗收。
網格指導員職責:主要承擔指導監督、協調幫助、具體任務落實三項職責。負責指導監督網格內其他工作人員認真開展工作,實事求是上報信息;及時協調縣鎮兩級部門辦理相關事項,幫助指導網格解決實際問題。服從網格工作需要,認真完成上級分配的具體工作任務。
微網格員職責:接受網格長的直接領導和網格指導員的指導監督,負責完成鎮黨委、政府分派到微網格的各項工作任務,輔助專職網格員開展微網格內社會治安、矛盾糾紛、生態環境、應急管理、環境整治、自然資源、市場監管等事項的排查辦理,小事自辦自結,大事報專職網格員逐級上報上級網格,由專職網格員負責及時提醒并督促責任主體采取措施,快速整改,并對事項辦理成效進行驗收。
(一)加強組織領導。各村網格是網格化服務管理工作的主體。特別是各微網格員,要經常深入一線,狠抓工作落實,加強巡查走訪,及時發現問題、解決問題。遇到超出職責范圍的問題,要按照“上呼下應”的原則,及時上報鎮工作專班或縣主管部門加以解決。各級網格指導員、網格長要親自抓、靠上抓,確保各項工作任務落實到位。
(二)強化督查問責。加大督查密度,鎮督查辦隨時對網格職責任務落實情況進行督查。對工作重視不夠、工作措施不力、網格化各項工作落實不到位的,鎮黨委將按照網格劃分倒查追究網格員、網格長責任。特別是大氣污染防治等黨委、政府安排的重點工作任務,第一次落實不到位的,對相應的網格長及網格員進行約談,連續兩次不到位的給予降職處分,連續三次不到位的給予免職處理。
牢牢把握堅持和完善共建共治共享的社會治理制度的總要求,按照“黨委領導、政府負責、民主協商、社會協同、公眾參與、法治保障、科技支撐”的原則,完善服務管理體制、加強基層社會治理,改進工作作風、提高工作效能。
建設以網格劃分為基礎、以力量整合為依托、以機制建設為重點、以黨建引領為保障的網格化服務管理模式。著力提升基礎信息采集、社情民意收集、安全隱患排查、環境污染治理、矛盾糾紛化解、社會心理服務、政策法規宣傳、居民事務代辦等綜合業務水平,努力打造網格區域科學化、管理精細化、服務一體化、統籌信息化的社會治理新格局。
(一)網格組織體系。在鎮委統一領導下,依托綜治中心,設立鎮、村(社區)兩級網格化服務管理中心。鎮網格化服務管理中心負責整合資源,全面統籌、綜合協調網格化工作開展。村(社區)網格化服務管理中心負責網格員日常管理、監督、考評以及組織落實各項工作。梳理匯總社區網格員收集的民情信息,并及時上報。村(社區)書記、主任兼任網格長,定期召開工作例會,及時處理反饋的動態問題。
(二)網格單元劃分。按照“劃小社區、劃多陣地、劃短距離、劃清底數、劃全功能、劃明責任、劃活資源、劃實考核”的要求,結合人口狀況、地理位置、樓院布局、便于服務等因素科學劃分網格。將龍城鎮18個社區的城區網格按照500戶至800戶網格規模劃分基本網格;7個行政村的涉農網格以自然村為基礎劃分單元格,原則上不拆分自然村。
(三)網格人員組成。村(社區)書記、主任兼任網格長,在村(社區)“兩委”人員保留ab崗坐班的基礎上,其他“兩委”人員及計生專干、扶貧專干、后備干部等下沉到網格兼任網格員。社區工作人員人力不足的情況下,通過購買服務的方式,由龍城鎮向社會招聘網格員,招聘人員實行一年一聘,基本生活補貼由縣財政統籌支付。招聘的網格員由社區推薦,要具有良好的素質和較好的溝通協調能力,要熱心于公益事業,熟悉社區地理環境和鄰里關系,能應用智能化管理工具。有工作經驗的扶貧工作人員及其他有社會服務工作經驗者可以擇優聘用。
結合網格實際情況,在網格內設立樓棟長(信息員)。充分發揮黨員干部的先鋒模范作用,引導村民小組長、黨小組長、公益崗位人員、“鄉賢五老”、“兩代表一委員”、退休干部、社區民警、物業管理人員、居民代表、志愿者等兼職樓棟長(信息員)。
(一)突出黨建引領。強化基層黨組織在社會治理中的核心作用和服務功能,著力把黨的政治優勢、組織優勢轉化為基層治理優勢。要堅持以人為本、服務為先,多方參與、共同治理,關口前移、源頭治理,依法管理、科學管理、提高效率的工作機制。18個社區要結合社區大黨委制,構建社區大黨委-網格黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶的黨建工作格局,充分發揮黨組織在網格化服務管理中的領導作用和黨員先鋒模范作用。
(二)強化工作落實。全面采集、動態掌握并及時上報網格區域內人口、房屋、社保、訴求、就業、收入、安全、穩定等情況,突出做好民生服務、困難群眾、社會穩定“三本臺賬”建設。建立“1+5+n”網格數據信息庫,實現網格居民基礎數據信息全掌握。(“1”即指建立一個網格居民綜合數據信息庫;“5”是指人、地、事、物、組織等五類基本信息;“n”是指拓展信息源和應用系統,包括空巢老人、殘疾人、低保家庭、信訪老戶、刑滿釋放和社區矯正等群體重點服務對象檔案)。村(社區)要加強督導檢查,及時研究解決實施過程中出現的新情況新問題,不斷改進工作。網格長要深入轄區網格,及時跟蹤掌握工作進度、存在問題和困難以及具體實施效果;要及時進行檢查指導,現場研究,解決工作中遇到的問題,以確保網絡化服務管理工作的全面順利推進。
(三)加大宣傳力度。各村(社區)要在醒目位置設置網格公示圖,公布網格員照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等信息。在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,向每個住戶發放《致群眾一封信》和網格人員服務聯系卡,編制《“網格化服務管理”工作手冊》,向群眾宣傳介紹我鎮網格化服務管理工作,營造濃厚的輿論氛圍,提高居民群眾的知曉率、支持率、參與率。
(四)實施考核獎懲。制定網格化服務管理工作考核獎懲辦法,完善信息掌握、問題處理、效果考評之間相互制約配套的管理機制,及時兌現獎懲。對網格員實行定期考核,對長期不能適應工作要求的,按有關規定予以辭退。網格員要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督和群眾監督,對以權謀私,玩忽職守等行為,將依紀依規嚴肅處理。
20xx年6月,根據市教育局的安排部署,我校啟動了校園安全網格化管理建設,經過一個學期的摸索,實驗,取得了初步成果,現小結如下。
1、我校接上級文件,立即組織教職工進行了學習,充分領會當前在校園實行安全網格化管理的必要性和重要性,統一了認識,為全面啟動校園安全網格化管理工作奠定了思想基礎。
校長:學校安全工作負總責。聯系書記室、工會室、副校長室、總務處、教務處。
書記:主抓黨建精神文明建、糾風廉政建設、依法治校工作、協助校長負責安全工作。聯系工會德育處、總務處。
工會主席:劉x協助校長負責教職工活動、民主管理以及計劃生育等方面的安全工作。聯系各科室。
副校長:兼任德育主任,具體負責德育、民族團結、體育衛生、教學以及少先隊工作,聯系教務處、總務處、少先大隊,衛生室,主抓安全教育、健康教育。
總務主任:兼任安全專干,協助校長負責綜合治理、安全、后勤、財務、基建、食堂等方面的安全工作。聯系食堂、保安、工勤人員。是安全工作具體負責人,主抓安全管理措施的落實。
教務主任:x主抓教學安全和課堂安全教育教學以及教學活動安全。
行政辦主任:顧芳,協助校長負責行政事務、財務、信息報送、檔案資料、學校印簽、等方面的安全工作。
大隊輔導員:x協助德育副校長開展德育、少先隊創建活動以及衛生等方面的安全工作。
3、構建以各處、室各分管干部為單元的“中網格”。
各處室、教研組負責人對處室、教研組分管業務范圍內的安全工作負工作責任。
辦公室:主要負責安全信息特別緊急信息的報送等工作。負責校級文件材料的組織審查工作,做好職評相關工作和學校及領導印章的安全。
教務處:負責教育教學活動、招生、完成有關年報、體、藝、衛活動、興趣小組開展等方面的安全工作。
總務處:負責學校建筑物、用電設施及防雷防震的.安全,注重基礎設施建設、政府采購、財務管理、薄冊征訂、保險、食堂管理、校產管理等方面的安全工作。
德育處:負責學生德育工作,做好學生安全教育、健康教育、國防教育、學生各項競賽、少先隊活動等方面的安全工作。
教教研組:負責本科教育科研活動、心理健康輔導等方面的安全工作。
少先大隊:負責大課間、少先隊活動及校園衛生安全。
由于領導小組分工明確,責任到人,為全面開展校園安全網格化管理提供了組織、人員以及經費保障。
1、結合學校實際,制定了《x鎮中心學校校園安全安網格化管理實施方案》、《校園安全網格化管理信息表》、《校園安全網格化管理信息報表》,并在下半年工作中不斷修改完善。
2、在安全網格化管理中,將校園安全工作的方方面面網格化、具象化,真正做到責任到人,從而充分調動了參與校園安全管理工作的積極性,保證了具體措施的落實。
3、由于教職工參與面廣、積極性提高、監督管理到位,是學校安全教育、安全管理方面都取得了明顯的效果。
按當時初步的計劃,我校將涉及校園安全全部信息集中于一張表格,由值周領導每日記載、一周匯總報送存檔,這由于能及時發現問題,有利于及時解決問題,杜塞漏洞,提升安全管理效果,但由于其信息量大,在實際操作存在困難,分析原因,一是打破了以往的管理模式,一時難以適應,二是信息量確實過大,這都有待于實踐、總結,使校園安全網格化管理更加科學、有效。
文檔為doc格式。
。
進一步創新基層治理模式,有效提升市域社會治理現代化水平,根據中共陽城縣委辦公室陽城縣人民政府辦公室《關于推行全科網格化服務管理的實施方案》,鎮黨委決定在全鎮范圍內推行全科網格化服務管理,現制訂如下方案。
以提升基層社會治理效能為目標,以增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感為出發點和落腳點,按照“強基層、強治理、強服務、促發展、促穩定”的要求,結合我鎮發展實際,以務實、管用、有效為原則,通過提升網格管理規范化、專業化、精細化水平,貫通社會治理末梢神經,激發基層社會治理活力,助力“三零單位”創建工作,推進基層治理體系和治理能力邁向現代化,為新時代東冶高質量發展夯實基層基石。
以綜治網格為主,將上級部門在基層設置的多個網格整合為一個綜合性網格,依托村合理劃分基本網格單元,統籌網格內黨的建設、意識形態、社會保障、綜合治理、應急管理、社會救助等工作,實現“多網合一”,努力將全科網格打造成發現安全隱患、化解糾紛矛盾、宣傳政策法規、服務人民群眾的前沿陣地。建立健全以網格管理為基礎、以科技信息為支撐、以綜治中心為平臺、以資源整合為手段、以聯動機制為保障、以高效便民為目標的全科網格化服務管理體系。
全科網格化服務管理工作依托鎮村兩級綜治中心開展,要不斷推進兩級綜治中心標準化規范化建設,為全科網格服務管理工作提供強大的平臺支撐。
鎮綜治中心統籌負責全鎮全科網格化服務管理工作,要抓好鎮綜治中心建設,推行鎮綜合便民服務中心與綜治中心合署辦公,政法委員兼任中心主任,健全組織機構,配強人員力量,確保有足額專職工作人員。
(二)健全村級綜治中心工作機構。
依托村工作場所,設立村綜治中心,村黨支部書記兼任綜治中心主任。
(一)網格劃分。
將原來有關部門設置的關于黨建、社保、應急、社會救助等網格整合,實行“多網合一、一網統籌”。要科學合理劃分網格,按照“規模適度、界限清晰、無縫覆蓋”的原則,在不打破現有行政區劃的前提下,劃分普通網格和專屬網格。
1、科學劃分網格。分為普通網格和專屬網格兩類。在村居住區域劃分普通網格,網格劃分要按照科學化、精細化的要求,原則上按照各村村民小組劃分網格。同時,根據工作需要,工業園區、學校、醫院等可以在內部劃分特定的專屬網格。
2、編訂網格編碼。全鎮網格實行統一編碼管理,各村各單位編訂網格編碼,繪制網格分布圖,設置醒目標識標記。網格編碼由6位數字組成,依次為:前3位為行政村區別碼,第4位為網格類型(1為普通網格,2為專屬網格),后2位為網格順序碼。
3、適時調整網格。網格確定后,原則上不再變動,不再重新組織對網格進行劃分調整,但在實際運行中,可以根據情況,以“職責清晰、順暢運行”為原則,對不適宜或影響工作推進的網格進行必要的調整。
(二)隊伍建設。
為科學配置網格工作力量,最大限度統籌整合基層服務管理資源,組建“網格長+網格員+網格輔助員”的網格團隊,即“1+1+n”模式,實行定網格、定人員、定職責。
1、明確網格長。每個網格配備1名網格長,由村黨支部書記擔任。
2、配備網格員。每個網格配備1名網格員,普通網格的網格員通過村委推薦、鄉鎮審核的方式進行選聘,有條件的村可配備專職網格員,其他村可由村兩委除主干之外的其他人員或村民小組長等有工作熱情且能勝任工作的群眾擔任,專屬網格的網格員由各單位內部相關工作人員擔任。網格員要求身體健康,工作責任心強,能力素質高,長期在本村居住或在本單位工作,能夠熟練操作智能手機和電腦等科技設備,有工作經驗、是黨員、大專以上學歷的人員優先選聘。
3、充實網格輔助員。每個網格要配備n名網格輔助員,由轄區內退休干部、“兩代表一委員”、村民小組長、平安志愿者等擔任,協助網格長和網格員開展工作。
4、網格隊伍管理。網格員隊伍實行實名登記制度。各村、各單位要及時將本村本單位的網格隊伍人員名單匯總上報鎮綜治中心。如有網格人員調整,要及時上報鎮綜治中心備案。
(三)網格事項。
1、明確網格事項清單。將黨建、社會治安、信訪維穩、矛盾糾紛排查化解、防火、防汛、防疫等社會治理相關事項納入全科網格。要建立網格事項清單,嚴格事項準入,防止網格員職責過多過濫。
2、明確事項準入機制。嚴格實行網格事項準入制,與網格職責不相符、與網格員工作能力不相匹配的事項、未經培訓和沒有建立協同工作機制的事項,一律不得下放到網格;行政性、執法性、專業性的工作一律不得納入網格職責范圍;對于已經納入全科網格范疇的事項,經過實踐證明不再適宜由網格承擔的事務,按程序批準退出。
(四)職責任務。
1、網格長職責。網格長主要承擔網格“第一責任人”責任,履行以下職責:
(1)認真全面了解掌握網格內的人、地、物、事等基本情況,建立完善網格化管理各項規章制度,協調網格內一切事務。
(2)及時配備、調整、充實網格員和網格輔助員,確保隊伍配備到位。
(3)每月至少召開一次網格工作會議,傳達上級精神,總結上月工作,安排部署本月網格化服務管理工作。
(4)協調解決處置網格事項,對較大事項進行指派調度、督促限期解決或整改。
(5)對網格員和網格輔助員進行監督、管理、檢查、考核、獎懲。
(6)完成上級交辦的其他工作。
2、網格員職責。網格員主要履行以下職責:
(1)基礎信息采集。采集、錄入、更新網格內人、地、事、物、組織等基礎信息,動態掌握網格內實有人口、實有房屋等情況,重點關注流動人口和出租屋、特殊人群、“三留守”人員等,做到對網格內人員信息清、基礎設施清、居住情況清。
(2)社情民意收集。通過網格走訪巡查工作,及時了解社情民意,傾聽網格內群眾意見建議,及時反映群眾訴求,協助解決群眾反映的問題。
(3)安全隱患排查。協助開展網格內社會治安、消防安全、生產安全等方面的隱患排查,發現問題線索,及時向有關部門報告。
(4)矛盾糾紛排查化解。通過定期排查、入戶走訪等,及時排查網格內各類矛盾糾紛,一般矛盾糾紛就地協調化解,較為復雜或涉及政策類的矛盾糾紛向有關調解組織和職能部門報告。
(5)特殊人群服務管理。協助公安、衛健、司法行政等職能部門開展特殊人群服務管理,參與開展社會心理服務工作。
(6)公共服務代辦。對網格內居民需要辦理的社會救助、社會保障、殘疾服務等事項開展代辦服務,為網格內居民群眾提供綜合類的公共服務。
(7)政策法規宣傳。宣傳黨的路線方針政策、國家法律法規、黨和政府重要決策,普及安全防范知識,引導群眾遵紀守法,組織發動群眾積極參與基層平安創建,倡導文明社會風尚。
(8)其他工作。配合開展黨建和意識形態相關工作;開展宗教等場所的走訪;協助開展掃黃打非工作;參與平安村、平安家庭、平安醫院、平安校園等基層平安創建工作;組織發動網格內志愿者等群防群治隊伍參與網格化服務管理工作。
(9)完成上級及網格長交辦的其他工作。
(1)了解掌握本轄區本單位的常住人口、流動人口、重點人員、商業網點等基礎情況,做到底清數明。
(2)收集本轄區、本單位群眾反映的問題和訴求,掌握社情民意,加強信息采集,及時向網格員匯報,重大事項隨時向網格長匯報。
(3)協助網格長、網格員開展工作,做好政策宣傳、隱患整治、糾紛調解、民生服務等業務辦理、事項處置。
(4)按時參加網格工作會議,做好宣傳發動、組織協調等各項工作。
(5)完成網格長及網格員交辦的其它工作。
(五)日常運行。
1、加強網格管理。村綜治中心負責組織本轄區內網格員開展工作,加強日常管理,及時上報無法處置及重大突發事件。鎮綜治中心負責制訂網格員入戶走訪、信息報送、工作例會、獎懲激勵、日??己?、日常管理等工作制度,對上級指派以及下級上報事項進行協調處置,做好跟蹤督導。
2、健全工作制度。健全完善網格運行、網格管理、網格考核、網格員培訓等各項制度,確保網格工作順利開展。
(1)上崗公示制度。在網格醒目位置設置公示牌,將網格員姓名、照片、聯系方式、工作職責等基本信息進行公示。
(2)巡查走訪制度。網格員堅持日常巡查走訪,每周將負責的區域至少走訪一遍,做到情況清、底數明。
(3)情況報告制度。實時梳理分析網格內動態信息,能夠處理的事項及時處理,不能夠處理的,層層上報至鎮綜治中心,對于跨區域、跨部門等重大疑難事件,鎮綜治中心積極協調解決,不能解決的按照有關規定逐級上報。
(4)工作例會制度。村每周至少召開一次網格員參加的民情分析會或者工作碰頭會,對收集到的社情民意進行梳理,協商解決相關問題,并落實責任人限期辦理。
(5)聯席會議制度。鎮村兩級綜治中心定期召開相關職能部門參加的聯席會議,及時通報有關情況,分析研判形勢,研究工作措施,協調解決重大疑難事件。
(6)分級分類培訓制度。鎮村兩級綜治中心負責全部網格員日常培訓,鎮村兩級每年不少于3次;鎮各職能站所要按照鎮綜治中心安排積極主動參與培訓,加強對網格員業務指導,提升網格員綜合業務技能。
(7)考核獎懲制度。鎮村兩級綜治中心加強對網格員的考核,建立以問題解決、群眾滿意為導向的評價機制,對表現突出的網格員按照有關規定給予績效報酬和榮譽方面的獎勵,對考核不稱職的予以撤換、解聘。
(8)協調督辦制度。鎮綜治中心對分流指派事項進行協調督辦,定期通報進展情況。
3、明確部門職責。鎮各職能站所應當在各自職責范圍內履行全科網格化服務管理的指導,推動和保障職責。
(1)加強工作對接。鎮綜治中心建立分流指派機制,將有關事件根據職責分流至相關職能站所;相關職能站所應明確分管領導,具體承辦科室和聯絡人,定期與綜治中心對接,采取專人定期入駐、約駐綜治中心等辦法,及時處理網格員上報的相關事件,確保網格服務管理事項有人抓、有人管。
(2)加強事件處置。本級無法解決需上級主管部門化解處置的,及時向上級主管部門匯報,并積極配合上級主管部門進行協調解決。
(3)加強跟蹤管理。各職能站所,對于已經辦結的網格員上報事件進行定期回訪、跟蹤問效,確保案結事了,群眾滿意。
(一)加強組織領導。各村、各單位要高度重視全科網格化服務管理工作,統籌謀劃部署,加強組織保障,協調推進落實,及時研究解決工作中出現的新情況、新問題,確保納入網格管理的各項工作順利開展。政法委員要發揮好牽頭主抓的職能作用,指導鎮村綜治中心完善全科網格化服務管理工作機制,科學劃分轄區網格,建立全科網格隊伍,統籌協調相關職能部門,全面推行全科網格工作確保全科網格順利推進。
(二)加強黨建引領。要把全科網格化服務管理與基層黨建工作相結合,將黨支部或黨小組建在網格上,建立黨員包聯網格制度,做實網格黨建,加強黨群聯動,實現基層黨建與全科網格化服務管理的深度融合。
(三)加強科技支撐。充分發揮山西省社會治安綜合治理信息系統和“雪亮工程”在全科網格化服務管理中的支撐作用,加大與相關部門信息系統數據的對接融合,努力實現信息互聯互通、數據共享共用。
(四)加強經費保障管理。建立經費保障機制,根據有關規定合理確定工作補助。網格經費要確保??顚H藢S?,全部撥付給網格員和網格輔助員。不得以任何方式進行統籌,更不得截留和挪用。要積極采取辦理意外傷害保險等市場化方式為網格員提供風險保障,努力消除其后顧之憂。
(五)加強考評促動。要將全科網格化服務管理工作情況納入目標責任考核體系和平安建設考評范疇,加大賦分權重,對表現突出、成效明顯的村和單位進行表彰,對重視不夠、進展緩慢、措施不力的,按照相關規定予以通報、約談、掛牌督辦,直至實施“一票否決”。鎮村兩級要制定科學詳細的網格員考核辦法,對工作成績突出的要進行表彰獎勵,對工作態度差、能力差、素質差,消極怠工、群眾不良反響強烈的要及時進行撤換調整,對造成重大影響和嚴重失誤的要進行追責問責。
(六)加強宣傳創新。要通過多種途徑廣泛宣傳全科網格化服務管理的重大意義、積極成效和優秀網格員的感人事跡,不斷提高全科網格化服務管理的社會關注度、群眾參與度和工作影響力。要結合實際,積極探索、大膽創新,走出一條符合共性要求、體現個性特征的全科網格化服務管理新路子。
推進工程實施方案。
各村委會:
為深入貫徹落實國務院《流動人口計劃生育工作條例》和《甘肅省流動人口計劃生育工作辦法》,統籌解決人口問題,穩定低生育水平,進一步破解流動人口工作難題,全面提升全鄉流動人口計劃生育服務管理水平,根據《省人口委關于實施流動人口計劃生育服務管理“雙百”推進工程的通知》(州人口委發[2011]139號)和我縣《流動人口計劃生育服務管理“雙百”推進工程實施方案》精神要求,結合我鄉實際,特制訂本實施方案。
一.指導思想。
以鄧小平理論﹑三個代表重要思想和胡錦濤總書記在中共中央政治局第二十八次集體學習時的重要講話精神為指導,進一步強化黨政領導,靠實部門職責,整合社會資源,創新管理體制,建立較為完善的流動人口均等化服務體系,不斷提高我鄉流動人口計劃生育服務管理工作水平,為全鄉經濟社會發展創造良好的人口環境。
二.總體目標。
以“掌握百分之百信息,提供百分之百服務”為主要內容,健全鄉村服務管理網絡,全面摸清流動人口底子,建立完整﹑準確的全員流動人口信息數據庫;繼續深化流動人口全國“一盤棋”,創新重點區域“一盤棋”,在雙向協作和服務管理上不斷探索,建立協作服務考評工作機制;創新管理方式,強化利益導向,推進流動人口計劃生育服務均等化;不斷完善流動人口服務管理工作機制,使流動人口計劃生育各項管理指標和服務指標向百分之百的目標推進。
三.主要任務。
(一)全面提升流動人口信息化管理水平。各村社要將全員流動人口基礎信息全部納入甘肅省流動人口管理信息系統(gpl),與相關部門信息的互通、互通、共享。并做好個案信息及時采錄、適時更新、定期對比、動態管理,并做到系統數據信息與人口實際一一對應。以信息管理為基礎,準確、利用gpl和padis系統開展網絡化協作,及時的提交和反饋流動人口協查信息,提高流動人口信息協查反饋率。方便、快捷的為流動人口提供《流動人口婚育證明》等辦證服務。
(二)建立和完善流動人口“市民化待遇”的各項措施。在流動人口計劃生育免費技術服務﹑優生優育﹑生殖保健﹑藥具發放等方面推進均等化服務全覆蓋。
(三)全面推進流動人口服務管理“一盤棋”。各村社要加強人口計生區域協作,深化協作內容,不斷創新協作手段和方式。進一步提高流動人口信息協查反饋率,及時掌握流動人口生育情況,加強對流動人口的信息跟蹤管理。
(四)積極推進基層人口、綜治、公安部門力量整合。充分發揮村流動人口服務管理工作站智能作用,不斷完善“以房管人”管理機制,將流入人口全部納入屬地化管理,與戶籍人口同宣傳、同服務、同管理,全面提提高流動人口計劃生育政策宣傳率和政策知曉率,逐步提高流動人口符合政策生育率。
(五)深入開展流動人口“關懷關愛”活動。關注留守兒童和空巢老人家庭,積極協調相關部門解決流動人口在就業﹑醫療服務﹑法律救助和貧困救助等方面的實際問題,切實維護流動人口合法權益,努力提高流動人口對計劃生育工作的滿意度。
四、具體要求。
(一)結合實際,制定切實可行的實施方案。各鄉鎮要高度重視流動人口計劃生育服務管理“雙百”推進工程,制訂符合鄉鎮實情的具體方案??h人口局成立以副局長剛加措為組長,紀檢組長趙艷紅為副組長,縣流管辦主任林菊萍、縣計生服務站副站長趙紅艷、縣流管辦干事王永軍為成員的流動人口計劃生育服務管理“雙百”推進工程領導小組,林菊萍同志兼任辦公室主任,具體負責“雙百”推進工程的組織實施和統籌協調,加強對各鄉鎮的督查指導。各鄉鎮要成立相應的機構,組織實施“雙百”推進工程,在探索、創新、提高上下功夫,確保推進工程取得新成效。
(二)強化管理措施,明確目標任務。各鄉鎮要繼續堅持流入人口服務管理,實行全員包干責任制度,建立長效工作機制,徹底淘清流入人口底子,特別是尼瑪鎮要加強對兩個社區的檢查與督查力度,劃片包干管理流入人口,及時準確采集、更新流入人口各類信息,嚴格落實“以房管人”工作責任制,確保流入人口服務管理更上水平,提倡上門辦證,開展跟蹤服務,做到隨時清理,隨時登記,隨時建檔,對所有流入人口都要建立全員流動人口管理信息系統個案信息采集表,一人一檔,一戶一帳,切實提高全員流動人口信息管理(gpl)系統數據質量,兩個社區要及時錄入、更新系統信息,確保流動人口納入管理率、數據準確率達到98%以上,數據更新率達到100%。做到gpl與(p&wis)系統流動人口數據庫的完全一致,完善流動人口網格化管理。充分利用gpl系統開展流動人口信息協作協查,各鄉鎮要堅持每天以鄉級用戶名登錄瀏覽gpl系統,對各類協查信息一周之內必須接收、核實、回復,對緊急協查信息,當天之內必須接收、回復,做到即接收即處理,有接收必反饋,確保重點信息協查反饋率達到95%以上,“一孩生育登記服務”和“避孕節育通報”網絡化協作通報接收率達到100%。
(三)落實目標責任,嚴格考核獎懲。今年,縣上已將流動人口計劃生育服務管理“雙百”推進工程納入人口計生工作目標管理責任,嚴格落實目標管理責任制,按照屬地管理的要求,各鄉鎮要靠實工作責任,確保完成目標任務??h上將加大對“雙百”推進工程專項督查和考核,考核結果將作為鄉鎮人口計生工作綜合考核的評估依據??h上隨時對工作開展情況進行督促檢查,對工作進展緩慢的鄉鎮將在全縣通報。
。
20xx年是忙碌的一年,也是收獲的一年。xx鄉網格員改變了“甩手走一走”的工作模式,真正深入到群眾中,融入到轄區大小事務中,協助鄉黨委、政府、村(居)委完成各項工作,全鄉網格化服務管理工作得到轄區群眾廣泛認可,群眾滿意度大幅上升?,F將工作開展情況總結如下:。
一、轄區基本情況。
全鄉共5個村1個社區,每村1個網格,社區分2個網格,全鄉共劃分7個基礎網格。網格員履行轄區內人員房屋基本信息錄入、事件處理信息動態錄入、治安巡查、矛盾糾紛調解、特殊人群走訪服務、政策法規宣傳、流動人口走訪、服務脫貧攻堅等日常工作職責。在鄉村治理工作中,我鄉網格員積極參與鄉、村、社、院壩等各級會議,今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發揮重要作用。各村(社區)網格員配合片區民警開展工作,采集轄區人口、房屋信息,完善“一標三實”信息、做好“智慧門牌”上墻工作。今年我鄉網格員各項工作完成的均比上一年度較好。
(一)加強領導,提供組織保障。
1、加強組織領導。鄉黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視,新任鄉黨委副書記王霞同志分管網格化服務管理工作。鄉網格化服務管理辦公室歸于鄉綜合治理辦公室,辦公室主任由鄉綜治辦主任李明擔任。各村成立網格化服務管理站,全鄉有1名專職網格員,有兼職網格員7名,專職網格員除完成自己的工作任務外還負責對兼職網格員的培訓和考核工作。
2、建章立制。以網格化工作職責為核心,逐步建立健全了網格管理工作制度,網格管理員、網格員工作職責等,以完善的規章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐,制定了對網格員績效考核的制度,各項制度及時規范上墻。
(二)注重實效,服務群眾。
一是創新業務交流方式,提高群眾知曉度和滿意度。建立xx鄉網格化服務工作交流微信群,邀請全鄉專兼職網格員、社區熱心居民、鄉領導加入群里。群功能主要是網格員和居民信息互動、網格員工作通報、網格事件宣傳、政策法規宣傳等。群里老百姓都積極溝通發言,今年網格化服務工作效率明顯提高。
二是網格化管理的運轉方式。形成全鄉整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求做到:集中管理,條塊結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成由村網格員、網格管理員組成的聯動管理機制。
三是創新調解機制,及時化解矛盾糾紛。(1)上下調節、“分流”調解、聯動調解,有利于矛盾糾紛早發現、早化解,將矛盾解決在院落中、村社里,形成村矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
(三)年內工作相關數據匯報。
至20xx年12月18日,我鄉網格員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴重精神病人36人,網格員均按質按量完成走訪服務工作;登記事件處理共1845條,其中社情民意收集84條,登記政策法規宣傳92條,進行掃黑除惡宣傳22次,受惠群眾近千人次。年內已經做網格工作簡報15份,每個網格每月上報工作臺賬,并附圖片,另有工作通報、業務指導通知書等。鄉領導主持召開全鄉網格化服務管理工作會議11次,在會議上鄉分管領導對我鄉網格工作實行通報制,工作優秀者通報表揚并給予獎勵;工作不力屢教不改者通報批評。今年我鄉xx社區02網格員面對工作拈輕怕重,抱怨諸多拖延推諉,社區網格管理員向居委會和鄉領導反映后,xx社區決定解除02網格員職務,另選王成勇為02網格的網格員。
我鄉網格化服務管理工作積極配合鄉黨委的安排部署,將網格工作融入治安管理、環保、掃黑除惡、脫貧攻堅等重要工作中,充分調動網格員的參與意識、主人意識。各網格員利用自身工作優勢,經常深入田間地頭、街頭巷尾,發揮不怕苦不怕臟不怕累的工作精神,以走訪服務、談心談話、文藝匯演等多種形式送關愛,為全鄉綜合治理盡心盡力。
二、下步工作打算。
(一)加強學習、培訓。利用網格例會、全鄉大會時機,以會代訓、個別培訓,增加網格員集中學習次數,帶領網格員學習相關法律法規、會議精神,提高網格員知識水平和業務能力,鼓勵互相探討交流工作經驗,為更好開展群眾工作打牢基礎。
(二)加強責任落實。加強對綜治“網格化”管理工作的領導,層層落實責任,強調工作的重要性,落實考核細則。
(三)加大宣傳力度,讓群眾認識到網格的職責和作用,創造全民參與“平安創建”的氛圍。
我鄉網格化服務工作雖然取得了一些成績,但“網格化服務管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,充分發揮組織協調作用,提高凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣政法委、縣綜治辦的正確領導下,不斷完善和提升網格的功能,更好地為廣大群眾服務,為實現“小鄉大作為”貢獻自己一份力量。
根據《省教育廳辦公室關于做好寒假春節期間全省高校學生教育管理服務工作的通知》和學校相關工作要求,為切實做好今年寒假春節期間學生教育管理服務工作,提高學生安全防范意識,確保校園和諧穩定,現將有關事項通知如下:
一、提高認識,強化責任。各學院務必要高度重視,提升認識,強化責任。要將學生假期之間的教育管理和服務工作列為近期的重點工作,通過主題班會、qq群、微信群、短信等多種方式,重申學校的相關規定。
二、加強學生節、假日離校前的安全工作。各學院要深入開展隱患排查整治工作,重點突出學生宿舍,確保學生離校后宿舍內不存在安全隱患。提醒學生在離校時務必隨身攜帶或者妥善保管好自己的貴重物品,防止丟失;關好宿舍的門窗,切斷宿舍內的電源,杜絕安全隱患。
三、開展法制安全教育。各學院要有針對性地教育提醒學生防各類安全事故、防人身傷害、防電信網絡詐騙、防傳銷、防高額高利借貸等,提高學生防災避險和自救互救能力。嚴禁參加封建迷信、傳銷、詐騙、邪教等非法活動,不做有悖社會公序良俗等與大學生身份不符的活動。
四、加強留校學生管理工作。各學院要切實安排好學生工作人員寒假值班。各學院分管學生工作負責人和值班輔導員要確保手機24小時開機,值班人員要關心留校學生的學習和生活,及時了解學生情況,幫助留校學生解決有關困難和問題。同時,遇到突發事件要第一時間向學校有關部門匯報。所有寒假留校的學生應遵守作息規定和宿舍管理規定,保持宿舍正常秩序;假期離開學校均須到所在學院履行請假手續,一旦發現其私自在外住宿,學院要及時向家長通報,并做好相關記錄。
五、加強學生社會實踐,培養學生社會擔當。各學院要加強假期學生社會實踐指導,鼓勵學生積極參加優秀學子母校行、春運志愿服務等社會實踐活動;加強學生社會公德教育,引導學生遵紀守法,倡導文明過節新風,自覺維護良好的社會公共秩序。
六、學校擬于1月18日(周五)上午9:30在大學生活動中心二樓劇場召開寒假留校學生會議,請各學院通知留校學生準時參會,現場簽到;如有不能參會的學生,學院應召集他們召開專門會議,將《致寒假留校同學的一封信》、有關要求和注意事項傳達給每一位留校學生。另請各學院安排一名輔導員老師參會。
七、各學院要指定一名老師專門負責留校學生工作,加入“寒假留校學生工作qq群”(群號為xx),群內隨時報送本學院留校學生異常情況。請各學院留校負責老師于20xx年1月27日、2月3日、2月10日、2月17日報送本學院留校學生情況,填報好《20xx年寒假留校學生狀況統計表》(見附件1)通過奧藍消息發送至教育管理科馮老師。同時,各學院要在留校學生中指定負責人2名(建議男女生各1人),協助老師及時掌握本學院留校學生每日動態。
請各學院將《20xx年寒假留校師生負責人聯系一覽表》(附件2)于1月18日前通過奧藍消息發至教育管理科馮老師。
各學院要妥善安排寒假春節前的相關學生工作,及時掌握本學院學生動態,做好必要的應急預案,切實做到“信息靈、情況明、及時報”,確保學生中出現的問題能妥善及時地解決,保證師生過一個安祥、愉快的假期。
光陰似箭,日月如梭,東流逝水,葉落紛紛。眨眼間,時間像一匹飛馳的駿馬,從我們的身邊飛逝而去,今年的工作像一顆閃耀金色光芒的流星一樣,即將結束?,F將東河鎮東方村02網格網格化服務管理工作2021年總結和2022年工作計劃總結如下:
一、2021年重點工作及成效。
(一)提高思想認識。作為一名網格服務工作者要講政治、守紀律,要忠于黨的領導、忠于人民群眾,在平時工作中,需要堅持學習條規,堅持從嚴律己,要依法辦事,接受組織領導,確保完成工作任務,密切聯系群眾。同時還要嚴格按照市委政法委、市綜治中心的要求認真履行工作職責,主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。此外,還要協助做好網格內生產生活、掃黃打非、社會治安安全、重點人口管控、消防安全管理和排查、違法用地及違法建筑、環境破壞等巡查工作。
(二)提升業務能力。為進一步提升自己的業務能力和服務水平,要對自己的日常工作紀律和工作效率提出要求:一是要自覺加強學習,扎實掌握業務知識,不斷提高服務水平;二是要強化服務意識,履職盡責,積極做好政策宣傳解釋、社情民意收集等相關工作;三是要加強網格內信息的采集錄入,確保信息的準確性和時效性。
(三)加強群眾交流。每一位網格員都應該抱著一顆熱情的心投入到網格工作中,認真了解各項政策法規,并及時向群眾做好宣傳工作,堅持每天必須在網格內開展兩次巡查活動,上午、下午各一次,每次巡查時間不少于2小時。在與網格內的群眾進行溝通交流過程中,盡可能的幫助他們解決問題,用真心對待每一位群眾。網格工作看上去是簡單的,實際上是復雜而繁瑣的,百姓工作是網格工作的重點,學好靈活的跟老百姓打交道,與老百姓真心交友,隨時深入群眾了解群眾所需要的。憂群眾所憂,把群眾放在第一位,做一名要群眾滿意、領導省心的合格網格員。
(四)矛盾糾紛化解工作。上半年參與的矛盾糾紛事件一共1起,對小矛盾及時化解、將糾紛矛盾解決在基層;對無法解決的矛盾糾紛及時上報,并協助做好現場穩控工作,防止事態擴大。
(五)重點人群服務工作。協助村委會幫助年滿60周歲及以上老人進行養老金人臉識別認證工作,截至目前總共為6名行動不方便的老人上門認證;定期對網格內的孤寡老人(1人)、留守兒童(1人)、低保(31人)和五保戶(1人)等弱勢群體進行走訪,并詳細詢問他們最近的身體狀況、醫療保障和生活情況,細心查看了他們的住房環境,了解他們生產生活中存在的實際困難,截至目前共走訪重點人群165人次。
(六)特殊人群服務工作。目前了解掌握轄區吸毒人員1名;精神病人4名,并定期進行走訪了解其身體健康情況及家庭生產生活狀況,截至目前共走訪特殊人群45人次。
(七)人居環境衛生整治工作。每周四協助村委會進行人居環境衛生整治工作,清理村莊各個角落的垃圾,營造干凈衛生、整潔有序、優美文明的生活和工作環境,截至目前總共協助村委開展人居環境衛生整治工作35次。
(八)便民服務工作。(1)掌握網格內需要關懷群體人共26人,其中:殘疾人16人,其他群體10人,定期對此類人員進行關懷、幫助,便民服務共計28件。(2)幫助村民復印材料、繳納醫療、養老等便民服務95件。
(九)各項宣傳工作。(1)掃黑除惡宣傳工作。協助相關部門對轄區內的重點人群進行突擊檢查,堅決做到“黑惡必除,除惡務盡”,確保掃黑除惡專項行動取得實實在在的成效,全力協助相關部門做好“掃黑除惡”宣傳工作,營造良好的社會治安氛圍。充分利用宣傳標語、橫幅、村喇叭、微信群等深入廣泛宣傳,同時在全村主要道路和村中顯著位置懸掛橫幅5幅,著重對掃黑除惡專項行動工作的意義、打擊重點進行宣傳。截至目前東方村02網格員共參與開展11次掃黑除惡專項斗爭宣傳工作,向群眾發放了掃黑除惡宣傳資料共800余份。(2)禁毒宣傳工作。在文化廣場、村口等人流密集場所通過設立禁毒知識宣傳展臺、懸掛橫幅、發放禁毒宣傳資料、宣傳品,以及展示毒品模具等多種形式,向社區居民展示了毒品的形態、種類、危害以及預防打擊毒品犯罪的重要性,同時結合典型案例,以案釋法的形式,進一步提高群眾識毒、防毒、拒毒的意識和能力,鼓勵群眾積極舉報涉毒違法犯罪行為,營造全民參與的禁毒氛圍。截至目前東方村02網格員共參與開展15次禁毒宣傳工作,向群眾發放了禁毒宣傳資料共1200余份。(3)反詐騙宣傳工作。為進一步提高轄區群眾防范各類電信詐騙安全意識,有效打擊詐騙的犯罪,維護群眾利益,預防和減少電信詐騙案件的發生。截至目前東方村02網格員共參與開展防電信詐騙宣傳活動5次,成功引導了200余人下載國家反詐app軟件,有效增強了居民對電信詐騙的認知和防范意識,在活動宣傳過程中向群眾發放宣傳單、現場講解防騙知識,同時在轄區詐騙案件高發區的主要街道和場所粘貼、懸掛各類防電信詐騙的通告和宣傳標語,營造濃厚的宣傳氛圍。(4)疫情防控宣傳工作。為了有效防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的傳播和流行,保護轄區居民群眾的身心健康,維護公共衛生安全,鄉村振興工作隊、村委會統籌村兩委干部、各村民小組長及網格員按照分片包干制度,各自負責,多次深入網格挨家逐戶開展排查工作,對武漢返鄉人員、來訪人員登記監控,張貼宣傳單、發放告知書和防疫資料,并告知居民如有武漢返鄉人員、來訪人員請及時告知村委會。截至目前東方村02網格員協助村委開展疫情防控工作,共計入戶宣傳35次,受教育人次1500余人。(4)新冠疫苗接種宣傳工作。為全面做好新冠病毒疫苗接種工作,東河鎮東方村組織開展多措并舉、線上線下立體式疫苗接種宣傳,讓廣大居民群眾了解疫苗安全性和有效性,動員群眾開展新冠病毒疫苗接種。重點區域密集宣傳,橫幅海報張張入眼。利用張貼宣傳海報、懸掛標語橫幅、廣播滾動播放、發放宣傳手冊等各種形式,全面提高群眾疫苗接種意識和眾參與疫苗接種的主動性。截止目前,東河鎮東方村02網格員協助村委累計張貼海報15余張,懸掛橫幅10余條,發放宣傳手冊500余份。
(十)退役軍人服務工作。東方村02網格退役軍人共計6人,已完成退役軍人信息核查工作,定期走訪了解退役軍人的生活生產情況及家庭困難情況,并及時將核查的情況進行上報。
(十一)黨員服務工作。東方村02網格黨員共計7人,已全部完成采集信息工作,定期走訪了解黨員的生活生產情況及家庭困難情況,并及時將核查的情況進行上報。
(十二)平安之星網絡投票宣傳工作。中央政法委在全國開展“平安之星網絡宣傳活動”,為積極響應活動,加大平安建設宣傳力度,推動形成平安建設人人有責、人人參與的局面,根據市政法委的工作部署和市綜治中心的統籌安排,東方村02網格員入戶開展平安之星網絡投票宣傳工作,截至目前共計入戶宣傳14次,成功引導285人進行投票。
(十三)關注中國禁毒微信公眾號工作。為積極推擴關注中國禁毒微信公眾號,根據市政法委的工作部署和市綜治中心的統籌安排,東方村02網格員入戶發動群眾關注中國禁毒微信公眾號,讓廣大群眾能夠及時通過線上學習,了解最新中國禁毒動態,掌握預防毒品侵害相關知識,截至目前共計入戶宣傳7次,成功引導65位村民關注中國禁毒微信公眾號。
二、存在的問題。
(1)網格化的泛化虛化現象日益嚴重。網格化的泛化,主要是指網格化在社區日常事務的管理當中沒有規定到底應該管理哪些具體事務,直接就導致了網格化已經被泛化到可以解決任何問題的地步。網格化管理在一定程度上解決了社區工作當中出現的問題,是提高基礎管理水平的有效手段,但是,我們不能利用網格解決一切事情,如果城鄉管理的各項任務都依賴網格,那勢必會形成對網格的依賴,從而忽視了客觀事實,使社會管理過程簡單化、無序化的進行下去。因此,當務之急,是明確網格化管理的職權范圍。
(2)群眾的參與程度不高。網格化管理本應該起到增強社區凝聚力和認同感的作用,但社區網格化工作開展以來,社區群眾并未積極參與到社區建設當中來。
三、
2022年工作計劃。
(一)繼續加強隱患信息采集上報,積極做好東方村02網格隱患信息采集、上報工作。
(二)密切關注轄區房屋變化,加強巡查力度,建立常態化監管機制,確保轄區房屋基礎信息數據完整。
(三)加大力度宣傳工作,進一步完善舉措、拓寬受眾面,以求提高信息的及時性與便民性。
(四)加強流動人口信息采集、加大走訪力度,切實做好流動人口信息采集工作,最大限度確保信息采集的全面性、準確性與真實性,提高網格服務水平。
。
個人簡歷模板。
。
姓名:
大學生個人簡歷網。
性別:
男
。
民族:
漢族。
1986年9月2日。
。
證件號碼:
婚姻狀況:
已婚。
。
身高:
178cm。
體重:
65kg。
。
戶籍:
廣東湛江。
現所在地:
廣西桂林。
。
畢業學校:
湛江市旅游學校。
學歷:
中專。
。
專業名稱:
酒店管理及導游。
畢業年份:
。
工作年限:
四年以上。
職稱:
。
求職意向。
職位性質:
全職。
職位類別:
銷售人員-銷售代表。
。
職位名稱:
銷售代表;。
。
工作地區:
湛江市霞山區;。
。
待遇要求:
元/月不需要提供住房。
。
到職時間:
三天內。
。
技能專長。
語言能力:
英語一般;日語學習中;普通話標準。
計算機能力:
良好;。
。
綜合技能:
。
教育培訓。
教育經歷:
時間。
所在學校。
學歷。
9月-207月。
湛江旅游學校。
中專。
。
培訓經歷:
時間。
培訓機構。
證書。
。
工作經歷。
所在公司:
廣東東莞市銀豐假日酒店。
時間范圍:
年7月-9月。
公司性質:
民營企業。
所屬行業:
餐飲、娛樂、酒店。
。
擔任職位:
核數主管。
。
工作描述:
整體酒店營業數據統計、稽核和對比,營業情況審查和指導,營業部門業績核算和提成發放,成本銷售數據統計等等。
。
離職原因:
追隨直屬上級離職。
。
所在公司:
廣州天天影視傳播工作室。
時間范圍:
209月-年10月。
公司性質:
私營企業。
。
所屬行業:
媒體、影視制作、新聞出版。
。
擔任職位:
助理。
。
工作描述:
接待客戶,協調和幫助攝影過程更流暢,文件資料整理和存檔等等。
。
離職原因:
個人原因。
。
所在公司:
廣東省東莞市虎門鎮某一酒店。
時間范圍:
5月-208月。
公司性質:
私營企業。
。
所屬行業:
餐飲、娛樂、酒店。
。
擔任職位:
服務員。
。
工作描述:
各項服務工作。
。
離職原因:
基于各種原因,選擇了這個行業,從底層做起,因沒有發展空間和其他原因而離職。
。
所在公司:
廣東省東莞市中堂鎮凱景酒店。
時間范圍:
年9月-11月。
公司性質:
私營企業。
。
所屬行業:
餐飲、娛樂、酒店。
。
擔任職位:
核數主管。
。
工作描述:
整體酒店營業數據統計、稽核和對比,營業情況審查和指導,營業部門業績核算和提成發放,成本銷售數據統計等等。
。
離職原因:
前往桂林經營自己的婚紗店。
。
所在公司:
廣西桂林市蒙娜麗莎婚紗攝影店。
時間范圍:
209月-3月。
公司性質:
合資企業。
。
所屬行業:
媒體、影視制作、新聞出版。
。
擔任職位:
店長。
。
工作描述:
管理和經營。
。
離職原因:
由于結婚回家,并打算留在湛江發展,店交由合資者代理。
。
所在公司:
廣州誠利文化有限公司。
時間范圍:
2009年11月-2010年3月。
公司性質:
私營企業。
。
所屬行業:
藝術、文化傳播。
。
擔任職位:
演唱會執行。
。
工作描述:
演唱會前期手續申報,內外部關系協調,渠道宣傳,票務銷售和統計,現場指導和協調,后期工作等等。
。
離職原因:
公司內部業務不穩定,無法全職。
。
其他信息。
自我評價:
接受和學習新事物能力大;與人相處很融洽,朋友多,善于與人打交道;工作意識強,思維相對個人認為還算敏捷;富有責任心,無論工作或生活對人,都樂觀好業;為人細心,注意細節,愛干凈;喜歡看書喜歡動手,崇信勞逸結合,性格動靜一體;有一定管理能力,有理想,有信心,所以我能。
發展方向:
因本人相對健談,且樂觀積極,希望由此發揮挑戰自我并能為從事的行業公司創造更多利益,從中也能得到自己努力付出的`,所以決定轉行從事銷售類或客戶服務類行業,更希望以此為方向做得一天比一天好。相信,腳每踏出一步,人的世界就更開闊。
。
其他要求:
希望企業有比較完善的崗位培訓和個人提升培訓。
。
聯系方式。
。
訂立合同雙方:村民委員會(簡稱甲方)村組、夫婦(簡稱乙方)。
為了認真貫徹執行計劃生育基本國策,全面落實人口和計劃生育服務和管理工作,維護育齡群眾的合法權益,根據《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國計劃生育法》和《計劃生育技術服務管理條例》及本村《計劃生育村民自治章程》、《村規民約》等相關法律法規,依據《甘肅省人口與計劃生育條例》規定,經甲、乙雙方協商同意,簽訂本合同。
一、甲方的權利和義務。
1、認真貫徹落實黨和國家的計劃生育方針、政策和法律法規,定期組織。
乙方參加婚育學校的學習、培訓,及時向乙方宣傳、介紹國家和上級政府部門關于計劃生育工作的法律法規,講清計劃生育服務與管理的內容、要求和程序。
2、按照國家政策和有關規定,及時為登記結婚的新婚夫婦申辦一孩《生。
育保健服務證》,為符合生育二孩政策的育齡夫婦申辦二孩《生育保健服務證》。因故尚不能辦理的,應向乙方說明理由。
3、及時為乙方提供或組織乙方落實安全可靠的避孕節育措施。
4、定期為給乙方免費發放避孕藥具。及時組織和督促乙方到鄉(鎮)計生服務站參加環、孕情檢查、婦女病普查和保健咨詢服務。
5、及時為乙方提供產后和術后隨訪服務。
6、及時組織和安排為乙方進行病殘兒、節育手術后遺癥和并發癥鑒定。
7、每年至少為乙方提供一次全面的婦科病檢查,同時為乙方隨時提供法。
律政策、生殖健康、優生優育等咨詢服務。
8、乙方生育一孩后申請領取《獨生子女父母光榮證》的,甲方應及時在《審批表》上加注意見并上報鄉(鎮)計生辦。
9、甲方要將區、鄉(鎮)確定的接生地點在乙方懷孕后告知乙方。
10、甲方有權在乙方生育孩子后現場查看孩子性別。
11、按規定為乙方落實有關優惠政策,幫助、扶持獨生子女領證戶、二女。
結扎戶和計劃生育特困戶發展生產,增加收入。
12、按規定及時為乙方出具證明辦理《流動人口婚育證明》(離開其戶口。
常駐地30日以上)。
13、當乙方違犯計劃生育政策或本合同有關條款時,負責向乙方作思想教。
育工作,并有權向上級組織和主管部門提供乙方違規、違約的事實,協助上級。
機關按政策規定對乙方進行處理。
二、乙方的權利和義務。
檢查。
2、乙方依法結婚后,持夫妻雙方身份證、戶口簿、結婚證到鄉(鎮)計。
生辦登記并領取一孩《生育保健服務證》,應在規定時間內主動到鄉(鎮)、村。
規定的地點接受環孕情查訪服務。
3、按照《甘肅省人口與計劃生育條例》規定,婚后生育第一個子女的,由夫妻自主選擇生育時間,享受婚育知識咨詢、孕情查詢等生殖保健服務。
4、參加鄉(鎮)、村舉辦的計劃生育政策法規及生殖保健等知識的培訓教。
育。認真學習黨和國家有關計劃生育政策、法規,學習優生優育和避孕節育知。
識。
5、及時落實有效的避孕節育措施,生育一孩后90天內在技術服務人員指。
導下首選放臵宮內節育器,生育二孩后90天內在技術服務人員指導下首選絕育。
手術。
站參加孕情檢查。
7、乙方妊娠期間禁止到任何地方對胎兒進行性別鑒定,孕期保健須帶身。
份證和生育證到依法開展計生技術服務的機構進行檢查。胎兒發育異常需要終。
止妊娠的或醫學需要對胎兒進行性別鑒定的,需報經甲方同意,并取得區鄉計。
劃生育部門批準。意外小產或產后嬰兒死亡的,須在24小時內報經甲方現場。
查驗;嬰兒出生一月內應當及時向村計生專干如實報告出生。
8、乙方必須在甲方規定的接生地點生育孩子,在生育孩子后3日內應如。
實向甲方報告孩子出生時間及性別。
婦女外出前,應到鄉(鎮)計生服務站進行環孕情檢查并與鄉(鎮)計生辦簽訂流。
動人口計劃生育合同書。外出人員要接受流入地計生部門管理,外出后超過30。
日以上,若乙方為環、孕檢對象,每季度應在現居住地縣級以上計劃生育技術。
服務機構進行環、孕情檢查,并及時向現居住地計劃生育部門登記,向戶籍所在地計劃生育部門報告。
10、有權對全村的計劃生育工作提出合理化建議,有權監督黨員、干部、群眾實行計劃生育。
11、實行計劃生育的育齡夫婦,有權享受政策規定的各項優待和獎勵。
12、夫妻雙方都有實行計劃生育的義務,要求生育的夫婦,應領取生育指。
標,做到持證懷孕、生育。
13、對外出租房屋時,需向甲方提供租房者的《流動人口婚育證明》;當租。
房者有違反計劃生育行為時,除積極勸阻、制止外,及時向甲方匯報。
三.違約責任。
1、甲方違反本合同規定,不履行協助人口和計劃生育管理義務的,由當。
地鄉(鎮)人民政府給予通報批評,責令其改正;拒不改正的,可以對直接負。
責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。
2.甲方應免費提供避孕、節育技術服務收取費用的,應向乙方雙倍退還。
所收費用。
3、乙方在領取《獨生子女父母光榮證》后,又符合本條例規定條件要求。
再生育的,應當繳回《獨生子女父母光榮證》,停止有關優待。對不符合本條例。
規定再生育或者收養子女的,應當鄉(鎮)計生辦責令其繳回《獨生子女父母。
光榮證》,停止有關優待,并追回優待獎勵的財物。
4、乙方違反《甘肅省人口與計劃生育條例》規定計劃外生育的,甲方有。
權按《條例》第五十條例規定配合協助上級計劃生育部門依法征收社會撫養費。
5、乙方符合本《條例》規定可以再生育,但未經縣級以上人民政府人口。
和計劃生育行政部門審批生育的,甲方應協助上級計劃生育部門征收500元以。
上2000元以下的社會撫養費。
6、乙方有配偶的一方與他人非婚生育的,依照《條例》四十九條第一款的相應規定,加倍繳納社會撫養費。
7、乙方以不正當手段取得計劃生育證明的,甲方應協助鄉(鎮)計生辦。
取消其計劃生育證明;出具證明的單位有過錯的,由上級計劃生育行政管理部門對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。
8、乙方拒絕、阻礙人口和計劃生育行政部門及其工作人員依法執行公務的或拒不接受計劃生育技術服務、拒不落實避孕節育措施的,由縣級以上人民政府人口和計劃生育行政部門給予批評教育、行政處分;構成違反治安管理行為的,由當地公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》給予處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
四、爭議處理辦法。
1、甲、乙雙方因履行本合同發生爭議時,先由雙方協商解決,當協商無效時,由鄉(鎮)人民政府處理。
2、違反本合同規定須做出處罰的,由鄉(鎮)人民政府做出決定。對處罰決定不服的,可在接到處罰決定通知之日起60日內,向做出處罰決定單位的上級主管機關申請復議。對復議決定不服的,可在接到復議決定之日起15日內,向人民法院起訴。逾期不申請復議或不起訴的,又不執行處罰決定的,做出處罰決定的單位可申請人民法院強制執行。
五、附款。
1、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,至乙方妻子年滿49周歲或遇離婚、喪偶等情況遷離甲方管轄地后時,本合同自行終止。
2、本合同甲、乙雙方簽訂,鄉(鎮)人民政府監督。
3.本合同未盡事宜,經雙方協商一致后可簽訂補充協議。
4.本合同履行期間如遇國家生育政策調整時,合同中有關生育節育條款相應予以變更。
5.本合同一式三份,由甲乙雙方、鑒證機關各留存一份。甲方:村民委員會(蓋章)。
法定代表人(簽字):
乙方(夫):(妻):
鑒證機關:鄉(鎮)人民政府(蓋章)。
法定代表人(簽字):
為在全縣推進燃氣安全網格化監管體系,促使我縣燃氣安全隱患排查治理形成“網絡互聯、全面覆蓋、徹底治理”的長效管理機制,特制定本實施方案。
嚴格貫徹執行上級關于燃氣安全的重要部署精神,深入推進我縣燃氣安全專項整治和預防非職業性一氧化碳中毒工作,使我縣鄉鎮、部門、街道(園區)安全監管網格體系與燃氣企業安全管理體系科學銜接,相互配合,建立安全隱患排查治理防治體系,持續保障全縣燃氣安全大局始終良性發展。
通過各級網格員與燃氣企業安全管理人員的配合,實現燃氣用戶隱患排查100%、隱患整改100%、入戶宣傳100%(三個百分百)、杜絕非職業性一氧化碳中毒發生,有效保障人民群眾生命財產安全。
建立健全鄉鎮、部門、街道(園區)網格體系。按照不同轄區、用戶類別分類建立網格,再逐層逐級細分網格,確保燃氣安全監管到位,隱患排查到位,問題整治到位。
(一)農村網格劃分方式。以鄉鎮為單位,建立一個大網格,一個行政村為一個中網格,一個自然屯為一個小網格,小的自然屯可按地域相鄰的原則,整合幾個自然屯劃為一個小網格,大的自然屯可按一定數量的戶數劃分為幾個小格。
(二)城區網格劃分方式。以城區轄區為一個大網格,一個社區為一個中網格,以社區下轄的居民小區中的樓棟、100米街道段兩旁住戶、城中村(自建房)50戶、學校、醫院、工廠、公司、機關辦公集中區、商場、集市等為單位靈活劃分為一個小網格,人口數量大的個體單位,也可以按一定數量的戶數劃分為一個小網格。
(三)非居民網格劃分方式??h各有關部門根據燃氣用戶類別,牽頭負責建立本行業領域燃氣安全網格??h住建局負責已辦理施工許可的房屋建筑工地、既有建筑裝修工地,廉租房(公租房)用戶;縣工業信息化和商務局負責工業企業;交通、水利等其他部門負責本部門施工工地;縣教育局負責縣管高中、初中、小學及幼兒園(含私立幼兒園)、托兒所;縣民政局負責養老機構;縣人社局負責社會培訓機構;縣衛生健康局負責醫療機構;縣工業集中區負責區內企業;縣文體旅局負責星級賓館。
(一)雙線排查。燃氣企業日常安全檢查與各級網格員日常安全檢查同步進行。
(二)信息互通。即網格員與燃氣企業互通用戶信息檔案,每個用戶均需明確用戶聯系人、燃氣企業責任人與各級網格員。
(三)協助處理。
一是燃氣企業在安全檢查中遇到用戶長期無法聯系的,由本級網格員協助聯系,本級網格員也無法聯系的,上報至大網格網格員,由大網格網格員對接轄區公安派出所,由派出所協助查找聯系方式,確實無法聯系的,由燃氣企業對該用戶采取停氣措施。
二是燃氣企業在檢查時發現安全隱患,告知用戶整改,用戶拒不整改的,由網格員協助進行宣傳和教育,勸導用戶積極落實整改責任,及時消除隱患。
三是網格員在檢查中,發現安全隱患問題的,要求用戶立即整改,如需更改管線或更換燃氣設備的,要聯系供氣企業配合整改,如不能立即整改則要求其限期整改,配合供氣企業跟蹤整改,直至消除隱患。
(一)高度重視。我縣約有3.5萬戶居民,行業涉及多,用戶多、范圍廣,極易存在燃氣設備超期未安檢、燃氣使用不當或燃氣管線遭受第三方破壞等問題。實施網格化管理能有效防范燃氣安全事故和降低一氧化碳中毒風險,各鄉鎮、各部門要充分認識“網格化”管理工作的重要意義,迅速建立各級網格體系,開展燃氣安全隱患排查整治工作。
(二)加強宣傳。各級網格員在日常工作中要積極配合燃氣企業開展安全宣傳教育,引導居民、用氣單位了解燃氣事故和一氧化碳中毒造成的嚴重后果,掌握正確使用燃氣的'基本知識,配合燃氣企業組織開展應急演練,提高居民、用氣單位對燃氣事故的應急處置能力。
(三)部門聯動。各鄉鎮、各部門要加強工作期間的聯合聯動,促進網格的緊密聯系,形成聯防群防態勢,對基層網格員上報的安全隱患,要及時落實整改,對拒不整改的,縣燃氣管理、市場監管等部門要依據有關法律法規實施行政處罰,確保安全隱患消除。
(四)燃氣整治??h市場監管局負責燃氣器具相關產品質量和燃氣罐裝等壓力容器的安全;縣公安局、鄉鎮派出所負責協助打擊涉及燃氣違法犯罪行為和查詢失聯人員信息;縣應急管理局負責燃氣安全的綜合監管。
(五)規范管理。一是各鄉鎮、各部門可根據工作特點,進一步細化網格任務及工作流程,每個任務都要有具體負責落實的網格員,確保隱患問題徹底消除。二是建立網格化工作考核制度,定期對各級網格的工作實效進行考核,對在工作中盡職盡責、表現突出的網格員給予通報表揚;對在工作中不積極、不負責,對企業的協助請求漠視不管,對安全隱患置之不理的網格員給予通報批評,情節嚴重的啟動問責機制。
關于個人簡歷的準備部分,首先就是對自我能力的認識,也即是在求職中的個人所具有的優缺點。眾所周知的在個人簡歷中基本上的只能寫的自己的優點,于是很多人就只重視優點部分的人總結。要知道每個人都會有一些優點以及缺點,對自己的缺點認識也是寫個人簡歷的基礎。認識到缺點也是也就有補之不足之處的空間。
在編寫個人簡歷之前,最為重要的準備環節就是關于企業信息的`了解,因為個人簡歷就是針對目標企業來寫的。首先是的企業招聘的信息,其招聘的開始以及結束的時間,還有就是有關招聘所需要的具體要求。像是學歷上的限制、工作上的限制,還有專業能力上的要求等等,在寫個人簡歷的時候要針對來寫就要先了解企業的一些相關信息。
做個人簡歷一般都是在簡歷模板上來寫,以此編寫個人簡歷之前也需要先做出適合的的簡歷模板。在對模板的要求上,要有創新性,要能夠全面包括所需要寫的信息內容。
下面是小編和大家分享的旅游管理本科導游簡歷范文,更多相關資訊請點擊(/jianli)。
個人信息。
期望職位:導游|計調|其他旅游職位。
最高學歷:本科。
期望月薪:面議。
工作年限:2-3年。
期望地區:南昌-不限。
籍貫:江西-宜春。
溝通能力強執行能力強學習能力強有親和力誠信正直責任心強。
工作經驗。
xx文化發展有限公司。
工作時間:3月至2月[1年11個月]。
職位名稱:人事行政主管。
公司行業:教育/培訓。
工作內容:人事行政事宜:
1、負責公司的行政管理和日常事物,綜合協調各部門,落實公司規章制度;。
2、負責公司工作計劃總結,規章制度等各類文件的制定、審核以及印鑒的管理;。
4、負責公司員工考勤以及工資管理工作,處理員工請假、休假等有關手續;。
5、負責公司會議統籌安排,對會議決議進行落實檢查;。
6、負責公司后勤管理工作,包括辦公用品采購發放等。
卓越少年事業部事宜:
1、參與各項學員招生工作,擔任課程顧問,與家長對接報名事宜;。
2、策劃小型親子活動;。
3、負責課程售后服務,包括所有學員檔案整理、歸檔事宜;。
4、負責特訓營所有物料的統籌工作,包括安排采購以及物料的發放;。
5、多次擔任特訓營助教一職。
教育經歷。
2010年9月至206月|江西科技師范大學|本科|旅游管理。
語言技能。
普通話:很好。
英語:較好。
證書獎項。
證書名稱:導游證|頒發時間:12月|頒發機構:國家旅游局。
專業技能。
word:熟練|經驗:6年。
excel:熟練|經驗:6年。
powerpoint:熟練|經驗:6年。
項目/培訓經驗。
9月-209月|終身弟子演說班。
項目/培訓機構:上海勝者集團。
項目/培訓內容:關于演講口才方面的培訓,獲得團隊冠軍。
自我描述。
性格樂觀開朗,工作細心、認真負責,善于在實踐中積累學習,不斷完善自我。通過在培訓公司兩年的工作經歷,熟悉各項人事行政事務,善于協調上下級以及各部門關系。另培訓經歷豐富,擔任過多次助教職務,擅長與家長以及學員打交道。本人學習能力較強,能適應多種工作崗位,希望得到歷練。
更多。
湖南桂東農商銀行緊扣省聯社黨委、郴州辦事處黨組工作總體思路,縱深推進“網格化”精細化服務,進一步提質增效,拓寬為民服務渠道,結合每晚走訪營銷,緊盯各項任務目標,以全員營銷為落腳點,形成“人人有網格,格格有服務,服務全覆蓋”的營銷熱潮,在“做細做優、提質增效”中樹立溫馨的家銀行品牌光輝形象。
該行各個營業網點扎根縣域、服務本土,全面深入金融服務需求一線,持續開展外拓走訪服務活動,將金融產品和貼心服務延伸到千家萬戶和田間地頭,用優質高效的.金融服務,持續增強客戶粘性;同時,該行分小隊、劃區域,依托“強服務樹新風”外拓營銷活動,搜集客戶需求、分析客戶需要、挖掘潛在價值,重點對轄內社區、企業、市場、商戶、農戶等進行區域劃分,明確職責,確保戶戶有人對接,加大客戶群體服務力度,實現“金融套餐”營銷服務全覆蓋、無死角。
該行各黨支部分組前往轄內行政村、街道、市場,走村入戶,精細化采集客戶信息,宣傳金融產品、宣講優惠利民政策、推廣便民悉心服務,有效挖掘客戶新增信貸需求,并主動向客戶推廣手機銀行、信用卡、福祥e支付等電子銀行產品,摸清客戶需求,提高新增客戶獲客率,充分體現“為民有溫度、服務有力度、走訪有廣度”的企業形象,使“暖心銀行”品牌深入人心。
該行營業部小微企業中心緊隨總行步伐,發揚“挎包精神”,積極對接轄內村支兩委,下鄉走村串戶,深入田間地頭,開展“一對一”交流,“面對面”溝通,用最接地氣的話語開展宣講活動,向廣大村民講解“整村授信”優惠政策,加強“線上+線下”金融服務,提升走訪宣傳深度和廣度。從資料收集到上門調查再到授信完成,充分調動客戶經理參與主觀能動性,確保每一個環節高效率無縫銜接,切實提升整村授信工作質效,真正實現“溫情銀行進村頭,服務送到家門口”?;顒赢斕?,累計發放宣傳折頁1066余份,為老百姓解答疑問600余人次,營銷存款206萬元,營銷貸款55萬元,拓展手機銀行12戶,信用卡12張,聚合支付10戶。
今年以來,按照市委、市政府印發《*》目標要求,加快完成“劃網定格、派員定崗、服務落地、多網聯動”四項行動,完成“多網合一”,實現“全域有網、網中有格、格中定人、人負其責”的網格化管理新局面。
一、工作進展情況。
(一)統籌聯動,實施一體化推進。牢固樹立“一盤棋”思想,成立了城市基層黨建引領基層治理領導小組,把黨建引領網格化管理作為提升基層治理水平的有效抓手,一體謀劃、一體聯動。加強統籌協調,組織、民政、市場監管、各鎮(街道)分別成立了工作專班,形成“市級指揮、鎮街統籌、部門協同、多元聯動”的領導協調議事機制。市委組織部牽頭,各鎮(街道)組織實施,相關職能部門共同參與,定期召開工作調度會,健全深化市、鎮(街道)、社區三級聯動機制,召開黨建引領網格化管理業務培訓會,走訪調研、掌握進度,分解任務、階段推進,形成具體問題現場發現、現場反饋、現場解決的工作閉環,形成上下貫通、相互銜接的攻堅合力。
(二)織密網格,打造精細化管理。統籌公安、環保、市場監管等已有網格,將城市社區、小區樓棟、村民小組、行政中心、街路市場等進行統一整合。在城市,按照每個網格覆蓋*到*戶劃分一級網格,小區或者樓棟為二級網格,樓棟內單元為三級網格,*個城鎮社區,劃分網格*個,其中一級網格*個,二級網格*個,三級網格*個。在農村,以村民小組(或巷道)為單位劃分一級網格,每*戶左右劃分為二級網格,*個行政村,劃分網格*個,其中一級網格*個,二級網格*個。
(三)派員定崗,組建專業化隊伍。網格員人選實行“1+n”模式,即“1”指網格長,由社區工作者擔任;“n”指專兼職網格員,專職網格員按每百戶1人標準配備,兼職網格員由網格內小區負責人、在職和離退休黨員干部、基層行政執法人員和志愿者等擔任。開展專職網格員“瘦身提質”行動,采取“雙推雙審雙報備”的選聘方式,舉辦社區—網格員、網格員—居民雙向見面會,并通過向網格員頒發聘書、告知書等,有效解決網格員人浮于事的問題。截止目前,全市共配備網格員*人,其中專職網格員*名。組織舉辦全市城鄉基層治理網格員培訓班,對網格員選任、管理、職責等予以規范,為網格員統一制發證件和胸牌,實行周例會、月走訪、季遍訪、年慰問制度。網格長每周至少主持召開1次工作例會,二、三級網格員每月對網格內重點人群開展1次走訪,每季度對責任區內所有住戶進行1次遍訪。通過對網格員的考核激勵,宣傳典型、鞭策后進,能進能出、動態管理,推動網格工作高效運轉。
(四)精準對接,做實便民化服務。城區依托*個一級網格,整合組建網格(小區)黨支部*個,構建“鎮(街道)黨(工)委—社區黨組織—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”一貫到底的組織體系,選優配強黨支部書記,號召在職黨員、離退休黨員、醫護人員、熱心居民等力量參與網格治理。突出陣地建設,打造小區網格黨群服務站,開展“微團隊、微承諾、微課堂、微建議、微項目、微公益”等“六微服務”,實施創文宣傳、矛盾調解、清潔家園、愛心幫扶、青少年輔導、文化活動等內容。同時,開展“千名網格員連心千萬家”敲門行動,組織制作網格公示牌*個,發放居民連心卡*張,收集群眾意見建議*個,目前已建立了基本信息臺賬和重點人群臺賬。
二、存在問題。
一是工作合力不足。市、鎮兩級均未成立網格化服務管理機構,職能不集中、職責不明晰,基層治理一些實際問題跨界特性明顯,往往需要跨部門、多部門聯動,在協調服務場所建設、工作經費等問題上仍有一定難度。二是智慧平臺建設緩慢。由于我市尚未建立一體化信息系統和綜合指揮平臺,各部門信息和數據資源無法共享,數據孤島問題在一定程度上制約了網格運行效能的提升,影響到基層治理的整體水平和實際成效。
三、下一步打算。
(一)強化多部門協同聯動。一是理順組織機構。建立上下貫通的網格化工作管理體系,建議市級層面成立具有綜合協調功能的網格化服務管理中心,賦予其統籌指揮權,負責協調和指揮各部門聯動處置具體事務。鎮(街道)設立網格化服務管理中心,與同級綜治中心一體運行,負責組織實施本轄區內網格化服務管理相關工作,統一承接多個上級機構安排的網格化管理工作任務。二是加強黨建引領。發揮黨建引領的政治優勢,積極吸收網格內民政、公安、城管等公共管理力量的黨組織負責人和物業公司、社會組織等社會力量的黨組織負責人進網格,依托城市基層黨建聯席會議制度,加大各部門、各主體的溝通協調力度。三是統籌網格管理。鎮(街道)編制網格化服務管理事項清單,統籌協調政法、民政、公安、環保、城管等相關部門,由網格化服務管理中心統一進行指揮、協調、監督、考核,實現各種力量和資源的整合。
(二)加快推動智慧化進程。一是加快數字政府建設。整合公安、發改、民政、城管、文旅、交運、市場監管、“12345”等各類信息平臺和數據資源,形成集指揮命令、數據查詢、分析決策、聯動治理于一體的智能化信息管理平臺。二是深化信息共享。在安全、保密、可控的前提下,采取行政協調、技術支持、簽訂協議等手段,推進網格化服務管理綜合信息系統與業務部門信息系統的信息共享,逐步實現與行業案件數據、運行數據互通交換,保障基層各種管理服務需求得以及時妥善辦理。三是強化信息應用意識。積極開展基層干部和網格員信息技術應用培訓,讓數據運轉起來。建立“群眾點單、平臺派單、網格(部門)接單”的多級網格化聯動處辦平臺,一網受理、閉環處置,推進線上快速響應、線下快速辦理。
(三)提優網格化管理水平。一是加強網格員隊伍建設。夯實網格員責任,注重考核評價,對年度考核優秀的網格員給予一定物質獎勵,對符合條件的社區網格員競選社區兩委成員、推選“兩代表一委員”給予一定的政策扶持,落實網格員工作補貼。同時加大示范點和先進經驗做法推廣力度,實現以點帶面。二是持續抓好網格運行。建立網格員培訓機制,定期開展網格員服務管理專業技能和業務培訓,提高網格員的綜合素質和水平。堅持重心下移、力量下沉、服務觸角下延,建立黨組織統一領導、各類組織積極協同、居民群眾廣泛參與的網格化服務管理體系,構建共建共治共享的基層治理格局。三是做實做優網格服務。采取庭院議事、板凳會等形式搭建周末議事會和民情懇談會等議事協商平臺。建立機關企事業單位在職黨員、社會各類志愿者為主要群體的志愿服務隊伍,將多方聯動融入社區治理之中,實現網格服務提質提效。
來源:網絡整理免責聲明:本文僅限學習分享,如產生版權問題,請聯系我們及時刪除。
content_2();。
刻苦不斷,嘴皮常練.
“看景不如聽景,江山美不美,全*導游的一張嘴,風景好不好,全*導游仔細講.導游一張嘴,調動游客兩條腿.”這就是對我們導游“嘴功夫”的稱道.是我們導游的嘴“引導客人去探索美、發現美、享受美,”我們的嘴去調動客人跟隨我們,以完成整個游程.
“嘴”是我們導游的“生產工具”是我們導游的“飯碗兒”沒有嘴就沒有導游工作.所以我們要練好這張“嘴”,要想練好是不容易的,“一年掌,兩年腿,十年才練一張嘴”沒有一張好“嘴”就象沒有槍的戰士,沒有辦法盡職!
為了練好我們這張嘴建議同仁們,多與前輩交談,努力向他們學習,多聽評書,多聽相聲小品,多看話劇.多看互動性的節目(比如;開心一百,歡樂總動員.開心詞典等..)學習那些主持人的應變能力.普通話的發音.和他們的搞笑方法,學他們的藝德,學習他們的藝術手段。
1;聲音的可聞度,即你的導游聲音,無論在車上,或是景區,景點,游客是否能聽到.
2;語音、語調有無變化,即聲音有無節奏感,是否有美感.
3;講話用詞是否真確.
4;持麥克風的方式是否得當,聲音經麥克風是否失真,是否清晰.
5;用語可接受程度,是否用游客經常用的,容易理解的,而有喜聞樂見的語言.
6;講解時,是否一直面對客人面帶笑容,聲音悅耳,使客人產生愉快經歷之感.并適度的運用體態語言.
7;是否用的導游藝術語言,游客聽了有沒有美感,語言是否;生動、形象、富有表現力、口語是否流利.
8;講解能否引起興趣,言談有幽默感,講解時,是否客人都在聽.
9;普通話是否標準,客人能否聽懂、聽清楚.自己的語言帶不帶尾子.
按照公司的統一安排,我從xx月份成為公司的網格化管理員。在試用期期間,我能夠嚴格要求自己,按時、按質保量完成領導交給各項工作任務。
積極學習黨的各項方針政策,認真學習貫徹集體的重要思想,用黨的精神武裝自己的頭腦,指導并協助同事完成各項工作。
作為一名剛剛踏入社會的大學生,我深知自己要學習的東西有很多很多,而對社會的認識也越來越清晰,對于剛剛踏上工作崗位的我,對于網格化管理的知識有著很多的不了解。在以后的工作中,我努力學習黨和的各項方針政策,提高自己的理論水平,積極參加各項黨的活動,向同志看齊,努力做好自己的本職工作。
在工作期間我能夠按時完成領導交付的工作,積極配合同事開展各項工作,在工作期間不斷的學習提高自己的技能,使自己能夠更快的勝任本職工作。
在日常生活中我能夠認真、嚴謹的完成自己的工作,積極主動的向其他同事學習,不斷提高自身各項業務素質,以更好的完成自己的本職工作。
通過近段時間的工作,自身綜合素質得到了一定的提高,與人溝通的能力也獲得了大大的提升。但是還是感覺到自己身上還存在著很多的缺點和不足。在今后的工作中,我要努力做到以下幾點:
1、加強理論學習,提高自身思想修養。
2、加強自身業務學習,提高業務水平。
3、積極配合各部門工作,協助同事完成各項工作。
在這幾個月的工作和生活中,我已經養成了一個好的習慣,每天都會去自己的部門學習,不懂的就問,盡自己最大的努力多向老員工請教學習,我的專業知識和工作能力都得到了很大的提升。在此我非常感謝領導的指導和同事的幫助,在以后的工作中,我會繼續努力,再接再厲,嚴格要求自己,不斷求實創新,不斷磨煉自己,盡我所能把工作做好,爭取取得更大的成績。
___街道辦事處南依___,北靠___,東以___為界,西臨___,面積4.9平方公里,人口近7萬人,轄區設7個社區居委會。有65個省市區機關、企事業單位,2所大專院校,是___人流、物流、信息流高度集中的地區之一。
20__年以來,在上級有關部門的指導下,進一步創新基層社區管理模式,大力推行社區網格化管理,通過健全服務網絡,激活社區資源,強化服務功能,改進社區管理服務,提高工作效能,實現社區管理的精細化,實現社區服務的全覆蓋,努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務的長效機制?,F將主要工作匯報如下:
一、主要做法。
(一)落實三化措施,實現社區管理網格化。
一是管理區域網格化。按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于實施”的要求,各社區根據實際,并考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況,依據片區人口和管轄面積,平均每300-500戶確定為一個網格,共劃分47個單元網格,在整個轄區構建“街道——社區——小區——樓棟——居民”的五級網絡組織體系,基本達到了網格化的全覆蓋。實行辦事處科室包聯社區制度,配合社區開展好工作。
二是管理人員責任化。把網格隊伍分為網格督導員、網格負責人、網格格員。網格督導員由街道聯系社區領導擔任負責督促、指導包聯社區工作的開展,確保網格服務管理落到實處。網格負責人由一名社區工作人員擔任,在社區黨委和社區居委會的領導下,主要負責了解掌握網格內的情況,具體落實各類基礎信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關部門社會管理和公共服務事項。網格格員由樓組長、社區黨員、社區志愿者等組成網格管理隊伍,在網格負責人的指導下,配合網格負責人開展網格內社情民意調查、政策宣傳、文明創建、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。
三是管理內容標準化。建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走訪不少于20戶的制度,確保網格內各類問題情況的及時解決和有效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”:普通家庭每年必訪,困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業人員、重點幫扶人員每季度必訪,獨居老人每月必訪;“四必清”:家庭情況必清、人員類別必清、區域設施必清、隱患矛盾必清;“五必到”:居民家庭變故必到、居民突發生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區突發事件必到、社區治安案件必到。
(二)打造特色項目,實現社區服務人性化。
為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程,我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩定方面做實做細。
綜合服務網絡體系。以為民服務為宗旨,將辦事處與居民關系密切的工作和科室統一納入社區服務中心,實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務”,構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社區品牌建設,“社區安全管理”“小區微循環”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務項目,使得社區服務水平有了很大的提升。
二是民生項目有落實。我們在開展社區服務工作中,重點關注對特殊群體的服務,有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前,我辦共管理低保家庭138戶,225人,發放各類救助款物近70萬余元。為轄區內30戶大病困難家庭發放了醫療救助20萬余元。為轄區20戶低保家庭的學生申請了教育救助。
(三)實施網格管理,打造街居服務新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用,發揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用,使他們成為和諧社區建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來,進一步增強了黨員意識,激發了為民服務的熱情,網格中熱心的居民積極參與服務,推進了居民自治,厚實了黨執政為民的群眾基礎。
二是信息渠道更加順暢。社區網格化管理形成了上下貫通的組織系統,通過入戶走訪、召開社區聯席會議等方式,拓寬了社區居民表達利益需求的渠道和途徑,也為街道在第一時間內發現和解決問題提供了支持,提升了對突發事件的應急處置能力。
三是服務力量更加強大。在駐區單位中培養住在社區、熱愛社區、建設社區的意識,努力建立“事情共商,資源共享,難題共解,文明共創,活動共辦”的社區工作共駐共建新機制,依托社區聯席會議,實現社區工作向駐社區單位的拓展和延伸,形成了優勢互補,互惠互利的良好局面。同時,社區網格化管理又有效地整合了人力資源,社區居民、黨員等的加入,壯大了社區服務力量,為居民群眾提供了便捷服務。
二、存在問題及建議。
集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。社區的在職黨員參與率不高,以致這部分資源并未得到充分的利用。
二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社區問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強,對一些涉及穩定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門合作力量還需拓展。作為老城區,流動人口較多,衛生環境、基礎設施相對比較弱,我們在這些事務的處理上顯得職權有限,很多諸如小區停車難、基礎設施改造等難題,急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要盡快形成聯合辦理機制,及時將處理意見反饋給居民群眾,以贏得他們的理解與支持,才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。
“網格化管理”是一種全新的社區管理模式,也是一項服務。
居民的實踐探索。在今后的工作中,我們將在總結經驗的基礎上,加快腳步、加大力度、加強領導,堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐,把這項工作作為強化城市社區服務型黨組織建設的品牌來抓,不斷開創管理與服務相融的城市社區管理工作的新路子,以滿足居民愿望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護,為實現街道跨越發展,打造和諧社區做出新的貢獻。
版權聲明:此文自動收集于網絡,若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益,您可通過郵箱與我們取得聯系,我們將及時進行處理。
本文地址:http://www.springy.cn/fanwendaquan/huibaotihui/52224.html