<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過寫述職報告，我可以思考自己的職業規劃和發展方向，并為未來的工作做好準備。小編整理了一些相關的述職報告范文和案例，供大家參考和學習，希望能給大家一些啟示和靈感。
在股分公司我主管技術和質量工作，xx年是股分公司市場占有率進步、銷量、產量不斷加的一年，是質量穩中有升的一年，xx年我主要做了以下工作：
歷史的經驗告知我們，產量爬升時最大的題目是與質量的矛盾題目。過往生產過和不能有效受控，而質量監控又不能及時反映質量狀態，質量狀態缺少質量的數據評價，而是粗放的模糊描寫，導致在生產進程中不清楚質量水平，不能自我束縛，自我控制，導致發動機出廠以后才暴露出大量的題目?；谇败囍b，xx年我們采取動態檢查質量，動態評定質量，動態解決質量題目，用正確的數據描寫并猜測未來用戶使用的質量。對應這類想法，采用了動態質量與碰頭制度，解決當天現場發生的和潛伏要發生的質量題目;動態質量與評審，周匯總評價，適時分析出質量的狀態和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱門題目使生產進程可靠控制;將過往經常存在的題目警示化發給基層，夸大控制的重點。廠內周質量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質量的即時、正確、寄存、有數控制起到了積極的作用。
xx年的質量指標(外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項xx年較之前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其緣由一方面與三包故障期的延長有關，而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
xx年新品的研制項目比較多，既有對現有新產品的改型換代長遠發展的新產品，如***發動機和xx系列先驅動變速器，又有研制和生產同時進行的，如超短發動機新產品，在新產品研制上，除教育干部職工進步對新產品的高度熟悉外，主要夸大了制定計劃的科學性、公道性、現實性;夸大執行計劃的嚴厲性;年初在制定計劃時深進細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執行進程中即時檢查，調和出現的題目，夸大任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，進步了計劃的嚴厲性。另外，定期與工具廠的'新品例會等及時解決出現的題目，保證計劃的順利實現。
xx年完成xx樣機1臺的研制，超短發動機批量生產，先驅變速器主要零部件均在制造進程中，xx變速器改進五檔型進進批量生產。
技術預備工作先行于生產，技術預備工作要有預感性，要有前瞻性，敏感地正確猜測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產量的進步留下一定的提早期。對發動機從零件到裝試線進行生產線和逐工序測評，并結合新產品結構調劑和經濟性分析，對生產線進行補充完善，專項技術改造，觸及組織結構調劑和新產品結構調劑的生產線進行果斷的調劑，對204車間齒輪線進行調劑和專項技術改造，對207和212車間曲軸線進行合并調劑，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調劑，這些，均使資源進行了優化配置，發揮了資源的效益。
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產的新產品規劃工作，配合x研究院完成可行性研制報告，進行初步設計。對零部件的生產和生產線進行反復的調研和設計，并與國內外廠家進行大量的交換，行將建成先驅變速器殼體線，齒輪線和xx發動機的毛坯生產線。
對超短機的專用零部件進行生產線的設計，建成缸體專用補充生產線，機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成先驅變速器的裝配線。新的缸體線調和，廠內安裝和調試。
xx年完成技術攻關項，質量攻關工作項，
對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質量故障攻關取得明顯的成效。狠抓了售后服務工作，夸大以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態;與車廠建立了定期的售后服務走訪制度，溝通了和車廠的關系，為整機營銷提供了保證或消除部份障礙。
牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
本身的能力和水平有一定的差距，在協助總經理主管的工作方面沒有創新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。質量改進工作特別外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位，成效不明顯。技術進步工作還比較薄弱，技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養，開發技術的把握、新項目新技術的把握還有較大的差距。
首先要抓好上產量的質量穩定和質量穩中進步工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產品的研制和新新產品生產預備建線工作。重點抓好xx先驅動變速器的工作。抓好生產線的整體規劃工作——新新產品建線，老產品進一步進步生產能力，日產達1300~1500臺;老線的新產品結構調劑工作。抓好新缸體線轉產工作。
為了做好車間質檢工作自然要秉承嚴謹的工作作風才行，至少我在以往的之間工作中十分注重細節導致自己很少出現誤差，得益于車間領導以及同事們的幫助也讓我在這個崗位上成長了許多，能夠為了車間的發展而奮斗自然是令人很有成就感的事情，回顧我在車間質檢工作中的得失進行以下簡要總結。
主要是認真履行好作為車間質檢員的職責，一方面我能夠積極參與到車間生產工作中去并按時完成每個月的指標，對于車間發展而言產品的生產以及質檢都是十分重要的，而且能夠做好生產工作自然能夠很好地促進自身能力的發展，由于每次都能夠超額完成任務從而讓我在工作中得到了領導的認可，對于這樣成就也讓我明白做好車間工作的重要性。另一方面則是做好質檢方面的本職工作從而檢驗生產產品的質量，由于我在質檢過程中十分注重細節的緣故的從而很少出現誤差，這樣的做法無疑能夠很好地保障車間產品的質量從而建立良好的信譽，再加上經常和同事探討的緣故從而積累了不少經驗。
則是我在質檢工作中的效率是比較低的，也許是做事比較死板的緣故從而總希望能夠做到盡善盡美，這也導致我在質檢環節花費了太多時間以至于影響到了其他工作，雖然我也有在不斷鞭策自己并想辦法提高工作效率，但對我來說這種過于偏執的做法反而不利于自身工作效率的提升。另外我對自身工作的發展沒有進行太多的規劃以至于有些沒能找準自身的定位，事實上這種狀況若是無法及時得到糾正的話很容易影響到自己在今后工作中的發展。
則是需要確立新的目標來鞭策自己，通過對以往質檢工作的分析讓我明白容易滿足的心態是造成進步有限的主要原因，所以我得在原有任務量的基礎上制定更高的目標，一方面是為了時刻提醒自己在工作中還有許多不足之處，另一方面則是通過對比的方式來查看自己是否有在工作中得到進步，而且我也應該分清工作的側重點并找準自身的定位，有計劃地完成自身的工作自然能夠通過努力取得理想的成果。
通過總結已經讓我明白了自身的不足以及今后的發展方向，對我來說這樣的做法無疑讓自己對質檢工作有著更加深入的了解，因此我會繼續做好質檢員的本職工作從而促進車間的發展，至少我會朝著更高的追求而奮斗并不斷提升自身的工作能力。
在過去的七個月里，我對自己的工作盡心盡責，為了公司的產品質量嚴格把關，方方面面力求做到完美，此外我對自己的工作職責與工作的重要性有了更明晰的認識，主要有以下幾點。
第一、我深知我所做的質檢工作是公司產品保質保量的重要一環，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產；又或者我們的微小疏忽，車間按照計劃訂單生產了暫時不出貨的產品，而等著出貨的產品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把生產效率提高到最高點。
第二、做為質檢，必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個好的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。，但要經常到各個崗位查看這些生產物品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。在這個過程中關鍵一點就是不要讓計劃與生產脫節，變成你計劃你的，我生產我的，從而造成生產秩序的混亂。所以質檢是非常重要的。
第三、做為質檢，必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，并找出問題關鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好，才能在工作中發揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的發展才能越來越好。
這次去鴻鋒服裝廠，對我感觸很深，他們有條不紊的管理，方方面面是那么明確，道與道之間的工序流程是那么通暢，是值得我們學習的地方。鴻鋒的前道與后道之間當天的產量當天就已經完成，根本就不存在有壓活堆積的產品，前道的工作人員對自己的工序認真仔細，有責任心，有了這樣積極的工作態度，肯定會帶來卓越的工作質量。作為一名質檢人員，對我們車間的改善改革有這樣的看法：
一、首先員工，（員工主要有車間員工和車間班組長）。要加強員工績效考核辦法，通過強化員工考核制度，要求保質、保量、按時完成部門月工作計劃和各項工作，保證質量目標實現。當月應完成任務而沒完成扣5分；每有一項工作任務沒能按計劃進度進行扣2分；發生一般質量責任事故每次扣1分；重大質量責任事故扣30~60分；管理人員要有責任心，改善自己的工作態度，班組長要明確自己處在什么位置，自己該做什么，不該做什么，找清自己的工作方位。
二、客戶規定，要求的產品質量，按要求執行，養成良好的工作態度，積極配合，工作中有問題，多與相關的人員溝通，發現問題及時解決。
使我們的員工每天都有一個積極的工作態度，定期開展對員工產品質量意識提升有促進作用的會議。
四、班長和檢品員之間分工協作、嚴把產品質量關，一定要把不合格的產品杜絕在未成品階段、有效地提高產品質量，將返修率控制在規定標準范圍之內。
提高產品質量，是提高公司品牌效應的前提保證，做好公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱巨，作為質檢，我會以自己的責任心和使命感來把公司的產品質量提高到一個新的水平，以此來提高公司運營能力，為公司經濟發展做貢獻。
大家好！
我是質檢部高級質檢員唐，于xx年3月加入湘鄂情這個大家庭，今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內容純屬個人觀點，如有雷同，不勝榮幸。
先講一個以前講過的笑話，說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機，那只鳥對空姐說：來，給爺來杯咖啡。過了一會兒，空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了：來，給爺來壺鐵觀音?？战悴桓闪?，直接把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢，那只鳥就對豬說：小樣，爺會飛。然后就啪啪的飛走了，那頭豬呢？他不會飛啊，就只能悲劇了。
笑話到這就完了，但是通過這個笑話，我們能夠領悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢？不是因為豬他沒腦子，是因為他比那只鳥少一樣東西，翅膀。那我們說，這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力，他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了，而那只豬沒有這能力，所以注定結局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己，社會很現實，很殘酷，如果我們想要在這個社會上立足，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質檢員，如果連五常法也沒有完全理解，基本的’發現問題、解決的能力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的了。
我們都知道，五常法是一種人、財、物的現場管理方法。在我看來，關鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發揮他的.作用？只有通過人的操作才能發揮作用。所以，歸根到底的，還是一個“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特別是對人的管理，要怎么樣來管理呢？怎么樣來實現我們“安全、衛生、品質、效率、形象”的目標呢？這是我們一直都要思考的問題，也是我們一直都在思考的問題。
管理，從字面上我們可以把他分成四種意思：
一、你管我就理；
二、不管我就不理；
三、你管，我也不理；
四、你不管，我也理。
我們想要達到的當然是第一種，最好的是實現第四種。把這個意思理解出來很容易，要如何達到這個效果很困難。首先，肯定要有制度，無規矩不成方圓。有了制度之后，作為管理者應該要率先去遵守、執行。而且在這個過程中，管理者還有很多其他的事情要做。比如說：要讓整個團隊的人完全明白這個制度，為什么要建立這些制度，這些制度有什么作用，違反了這些制度會有什么樣的后果，要為這些制度的執行找一個監督者等等。
有了制度之后，就會有懲罰。一個團隊，不可能不出一點錯誤，不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后，作為管理者的我們又該怎么做呢？可能有人會說：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的，但是怎么處罰，這也是值得我們深思的一個問題。
這么過去了，你不是要罰我嗎？讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個懲罰的效果達到了嗎？我會服你嗎？我會改嗎？不一定。但是，你同我講講為什么受罰，為什么要罰這么重，為什么不通情面，罰完之后該怎么改，以后怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了，也絕不會再犯類似的錯誤了。
那么我認為，作為質檢員，發現問題的目的不是處罰，我們的目的是把發現的問題整改了，并且讓他們明白自己錯在哪里，以后不再犯。
發現一個問題，一年多的工作當中。很多的人對我都很排斥，不敢靠近我記得剛來的時候住在一個宿舍里，別人問我哪個部門的??？告訴他質檢員，就明顯的感覺出來他那種不友好的情緒。工作職責注定了很多的人不能理解我甚至是仇視我店里面，如果不能和我員工和諧共處、團結一致，工作上得不到支持，那我怎么來做好五常？毛主席也告訴我說：正確的領導，應該是從群眾中來，群眾中去。怎么才能到群眾中去呢？日常的工作生活中，要尊重他要主動的去接近他不要整天的黑著一張臉，多點笑容，工作之余開開玩笑，拉拉家常。一直是這么去做的實驗證明很有效果。
以上是個人的一些淺薄的觀點，如有不足之處，還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發動大家都來參與到我們的五常管理中來，攜手五常，共創輝煌。
尊敬的各位公司領導：
__年，在省局黨組的正確領導下，在兄弟處室的大力支持下，我處按照省局的總體工作部署，認真履行餐?；S可監管職能，恪盡職守，勤奮工作，圓滿完成了省局交辦的各項工作任務。一年來我處重點開展了以下工作：
一是嚴把許可準入關。制定行政許可程序及辦事指南，完善內部業務流轉程序，所有餐?；S可事項全部入駐政府受理大廳，實現了政務受理、現場審評、行政審批三分離。按照餐飲食品安全屬地化監管原則，年初開始，將42家省局直管的餐飲服務單位移交蘭州市監管。從10月份開始，所有舉報投訴全部轉交稽查局查處。所有審評事項全部由審評中心組織評審。截止目前，共受理各類行政審批事項55件，轉辦舉報投訴餐?；讣?1件，餐飲服務量化分級管理評審89件。
二是全面落實監管措施。根據__年工作重點，組織開展了爭先創優小餐飲臟亂差和亞硝酸鹽監管難題活動；在組織各地餐飲服務食品安全示范縣創建的基礎上，進行了省級示范縣、示范街、示范店的遴選工作；在加強餐飲服務環節食品安全信息報送的基礎上，組織武威等地有效開展了安全事件調查和應急處置工作；組織開展了保健食品品種、gmp生產車間的重新登記和注冊檢驗機構的遴選工作；開展了國產非特殊用途化妝品的備案登記和標簽標識的清查工作。參與了兩次省食安委組織的全省食品安全省政府目標考核工作。
三是深入開展重點整治。組織開展了餐飲服務環節“瘦肉精”、塑化劑、乳制品、葡萄酒和白酒、火鍋底料、鮮肉及肉制品等專項整治。重點開展了嚴厲打擊餐飲服務環節食品中非法添加和濫用食品添加劑專項整治，舉辦了全省食品添加劑管理使用培訓班，制定了《甘肅省餐飲服務食品添加劑使用管理辦法（試行）》，翻印發放國家局編制的宣傳材料4.8萬套，編發工作簡報12期，如期完成周報及月報；組織開展“地溝油”和餐廚廢棄油脂專項整治工作；深入開展學校食堂和旅游景區餐飲服務單位及重點節慶和時段的專項檢查；開展了嚴厲打擊保健食品非法添加行為的專項清查工作。
四是不斷深化技術監督。完成__年度國家局餐飲食品調查與評價295份樣品的采集和檢驗工作；完成監督抽檢19個品種3800份樣品的抽檢任務。針對今年開展的添加劑、地溝油、塑化劑、瘦肉精等專項整治工作，省局籌措專項經費，追加自制飲料、自制調味料、生鮮豬肉羊肉、食用油等7個品種為必檢品種，新增監督抽檢樣品728份，已完成抽樣檢測任務，正在分析總結；完成__年國家局保健食品和化妝品風險檢測工作抽檢工作。
五是不斷強化宣傳培訓。集中舉辦全省餐?；O管業務培訓班七次；協助國家局在蘭成功舉辦的了全國餐飲服務許可和監管培訓班；組織各市州餐?；O管人員36人到國家局高級研修學院進行培訓；與省行政學院合作舉辦了食藥監系統處級干部食品安全高級研修班；組織開展了__年餐飲服務食品安全宣傳周、食品安全知識競賽等活動。
2012年，我們將按照省局提出的“一二三四五”工作思路，樹立科學監管風險治理的理念；堅持預防為主，標本兼治原則；實現保公眾飲食安全，推餐飲食品安全保障水平提升，促餐飲業健康發展的目標；工作方法上突出抓源頭、抓基本、抓重點、抓提高；監管模式上注重全面監督與重點監督相結合，日常監管與專項整治相結合，執法監督與檢驗檢測相結合，打擊取締與示范創建相結合，依法行政與行業自律相結合。一手抓整治，解決當前突出隱患和熱點問題，一手抓規范，解決長治久安問題。重點做好以下幾方面的工作：
一要加快整章建制步伐，在制度建設上取得突破，制定我省餐飲服務許可證管理、重大活動保障、餐飲服務重大食品安全事件應急預案和大型食堂食品安全監督管理辦法等制度。
二要進一步加大對各級餐飲服務食品安全監管人員和從業人員法律法規和業務知識的教育培訓，大力推行《餐飲服務食品安全操作規范》，提升餐飲服務食品安全保障水平。
三要加大與公安等部門的協作配合力度，形成高壓態勢，嚴厲打擊非法添加非食用物質和濫用食品添加劑、使用“地溝油”等違法犯罪行為。
四是按照創建標準和遴選條件，全面開展餐飲服務食品安全示范創建活動，積極創建省級和國家級餐飲服務食品安全示范縣。
五是按進度做好餐飲服務食品安全監督抽檢工作的基礎上，積極爭取，加快檢驗機構資質認定，全力促進餐飲服務食品檢驗儀器設備項目、餐飲服務食品快檢項目及?；瘷z測裝備項目落實到位。
尊敬的各級：
歲月如梭，時間一晃而過，轉眼間我在公司工作已八個多月，回想走過的歷程，令人難忘，瀝瀝在目。工作的辛苦，收獲的甘露，就像一杯陳年老酒，直澆心田，回味無窮!也許對有的人來說，這只是生活的一次經歷或者體驗，但對我而言，它更似一筆生活的財富，是我人生路上一次不可缺少的歷煉。
假日的夜晚總有幾分喧囂后的寧靜，但也因為這樣，我才得以有空閑、有心情整理思緒，回憶過去。生活需要思索，萬物都是在不斷地在實踐中，吸取經驗，揚長補短，再實踐再，這樣才能清楚地發現自己的不足，并加以改正，從而也看到了進步和成功的希望?，F將我這些日子的工作情況簡要匯報如下，敬請各位評議。
首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的保質保量，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產;又或者我們的微小疏忽，車間按照訂單生產了暫時不出貨的產品，而等著出貨的產品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份都能準確無誤，把生產效率提高到最高點。
其次，做為質檢，必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個好的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。，但要經常到各個崗位查看這些生產物品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。在這個過程中關鍵一點就是不要讓計劃與生產脫節，變成你計劃你的，我生產我的，從而造成生產秩序的混亂。所以質檢是非常重要的。
最后，做為質檢，必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，并找出問題關鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好，才能在工作中發揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的發展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發現自身存在的不少問題。在工作中，有的時候開拓、創新意識不夠，事業的發展需要不斷地創新，但自己卻總是求穩怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時，有時卻未能即時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。
生活每一天都在繼續，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
最后，我引用一句話來結束自已的“相信自己，笑對人生?！?/p>
謝謝!
述職人：
20xx年xx月xx日。
在這幾個月，我作為質檢員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：
1.首件檢驗我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。
3異常反饋在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。
4、原輔料的取樣存放工作我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。
5、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
6、數據處理在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
1、態度決定一切工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，現在我已達到了正式員工的工作水平。
2，要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。
在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
回顧這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。這一年中我自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。清晰的記得年6月21日是來到這個大家庭的第一天，后來短短的四個月的時間里，換了三個工作崗位，覺得自己是幸運的因此，時刻懷著一顆感恩的心，借此機會，要感謝公司為我提供這么好的平臺，感謝公司領導及同事們對我關心和照顧，要特別感謝的胡總監，如果沒有您這位伯樂就不可能有我幸運，有了這份感激便成為了工作動力的源泉，一年來。各位領導的關懷和批評指導下，愛崗敬業，積極配合各項工作，自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，就自己的崗位職責并結合年的工作實際向各位領導和同事作以匯報，請予審議。
一加強學習。部門上下，眾志成城。
數碼城管理處一周下來就有幾百單，此項工作投入的精力相對較多。為了解顧客的需求及掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發現問題及時的向領導匯報，統計中，發現有些管理處上傳和填寫不規范，能及時與管理處進行溝通，并在況副經理的督促下，每周進行跟進，使數碼城管理處此項工作走入正規，截止12月1日數碼城區域共上傳8502單，部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上。
共訪談11單，主要負責昆山、番禺管理處。顧客提出具體意見11條，收集到意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的負責人。為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。
一直很期待也很想學習，聯合巡檢是部的一項重要工作。胡總監也立足于讓我多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我參與了各管理處的巡檢工作，主要是參與了第四次聯合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學到許多實質性的東西，為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我三人輪流進行，參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的數據和信息。
作為品質部應當首當其沖，公司今年狠抓了職能管控與職能服務。胡總監讓我也參與了此項工作，負責各種信息數據的收集，每周五上午10點前能夠按時的發給汪主管，并對每月的數據進行整理，使其監控中心的數據及時準確的傳達給領導。
部門也是一樣，電視劇《亮劍》里面有講到軍隊的領袖氣質就直。
接影響著一支軍隊的氣質。胡總監一直鼓勵和倡導我學習，也為我創造很好的學習機會，條件允許的情況下盡可能讓我自己講，給我營造各種學習氛圍，況副經理也經常給我安排一些工作，工作的同時不厭其煩的給我講，填補了體系文件上的空白，這一年中，學到很多，懂得了很多，尤其是對于品質這一塊，完全是從無到有，一點一滴的進步，一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。
下面是我自己對工作的一些總結：
無論在工作還是生活中，我一向相信一分耕耘，一分收獲，所以我一向在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認證對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成施工任務，保證工程施工暢通，表現出我們施工人員職責心強，發揚了我們施工人員連續工作、吃苦耐勞精神。
我所從事的工作主要是對一些土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品進行施工。
1.嚴格按照圖紙施工，不準任意修改而危害工程質量。
2.嚴格執行技術規程和操作規程。
3.實行專業化施工，對鋼筋工程，混凝土工程均實行專業隊伍施工，確保工程質量。并采取新技術、新工藝、新設備、新材料。
4.加強對測量放線人員技術培訓，進行測量工作技術交底，搞好控制點的保護監控，定位放線及驗收并做好記錄。
5.嚴格包好材料質量關，不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進施工現場：進場材料務必經監理工程師驗收認可。
6.嚴格按照規定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格后報請項目部質檢人員檢查，然后報請監理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。
7.工程技術人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題，質量檢查人員有質量否決權，發現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，必要是能夠下暫停施工令，并開具“質量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。
對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應如實的填寫回填土委托單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按照國家規范執行?；靥钔潦┕みx取的土料含水率要求?；靥钔撩繉拥匿佂梁笸涟凑找幏斗謱雍粚?，不得漏夯，逐層驗收。經試驗合格后，才能進行下一步回填，否則施工單位進行返工處理。
透過這一年的施工工作，我學到很多課本外的知識，積累了經驗，提高了自身素質，為以后的施工工作奠定了良好的基礎。
作為一名新員工，工作總結還過于遙遠，正因我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經***的指點，結合初加工的生產流程，還是對不一樣的產品工藝有了實踐上的認識。個性是***，正因車間內長時刻的加工，也大體上了解生產線上易出現的問題。
但對于產品有質量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時刻，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質和掌握半成品的規格，后者工藝上有明確的規定。除了發酵室內的溫、濕度與時刻可因實際狀況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。個性是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設備中有雜質能混入產品；因清理不當而混入的也不無所在；甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產品的處理了。
對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不明白。如：車間對于各種產品在包制過程中務必分清批次，而這項工作的好處是什么？發現異常問題后，要將有可能受到質量影響的產品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸？如何單獨存放？存放到什么地方？工序出現怎樣的問題就應停止生產，改變到什么程度能夠繼續？在停產過程中，之前加工的產品怎樣處理？等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我并不明確它指的是什么？只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時刻較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時刻，加倍發奮，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在20xx年結束之前，有個階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質管理人員。
親愛的各位家人：
大家好！
我是質檢部高級質檢員唐，于xx年3月加入湘鄂情這個大家庭，今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內容純屬個人觀點，如有雷同，不勝榮幸。
先講一個以前講過的笑話，說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機，那只鳥對空姐說：來，給爺來杯咖啡。過了一會兒，空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了：來，給爺來壺鐵觀音?？战悴桓闪?，直接把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢，那只鳥就對豬說：小樣，爺會飛。然后就啪啪的飛走了，那頭豬呢？他不會飛啊，就只能悲劇了。
笑話到這就完了，但是通過這個笑話，我們能夠領悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢？不是因為豬他沒腦子，是因為他比那只鳥少一樣東西，翅膀。那我們說，這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力，他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了，而那只豬沒有這能力，所以注定結局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己，社會很現實，很殘酷，如果我們想要在這個社會上立足，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質檢員，如果連五常法也沒有完全理解，基本的發現問題、解決的能力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的了。
我們都知道，五常法是一種人、財、物的現場管理方法。在我看來，關鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發揮他的作用？只有通過人的操作才能發揮作用。所以，歸根到底的，還是一個“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特別是對人的管理，要怎么樣來管理呢？怎么樣來實現我們“安全、衛生、品質、效率、形象”的目標呢？這是我們一直都要思考的問題，也是我們一直都在思考的問題。
管理，從字面上我們可以把他分成四種意思：
一、你管我就理；
二、不管我就不理；
三、你管，我也不理；
四、你不管，我也理。
我們想要達到的當然是第一種，最好的是實現第四種。把這個意思理解出來很容易，要如何達到這個效果很困難。首先，肯定要有制度，無規矩不成方圓。有了制度之后，作為管理者應該要率先去遵守、執行。而且在這個過程中，管理者還有很多其他的事情要做。比如說：要讓整個團隊的人完全明白這個制度，為什么要建立這些制度，這些制度有什么作用，違反了這些制度會有什么樣的后果，要為這些制度的執行找一個監督者等等。
有了制度之后，就會有懲罰。一個團隊，不可能不出一點錯誤，不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后，作為管理者的我們又該怎么做呢？可能有人會說：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的，但是怎么處罰，這也是值得我們深思的一個問題。
前幾天同一個粵廚的老師傅聊天，說到了處罰的問題，這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說：我違反了制度，你可以罰我，我認罰，因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢，罰完之后呢？通常就這么完了，我也就這么過去了，你不是要罰我嗎？讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個懲罰的效果達到了嗎？我會服你嗎？我會改嗎？不一定。但是，你同我講講為什么受罰，為什么要罰這么重，為什么不通情面，罰完之后該怎么改，以后怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了，也絕不會再犯類似的錯誤了。
那么我認為，作為質檢員，發現問題的目的不是處罰，我們的目的是把發現的問題整改了，并且讓他們明白自己錯在哪里，以后不再犯。
發現一個問題，一年多的工作當中。很多的人對我都很排斥，不敢靠近我記得剛來的時候住在一個宿舍里，別人問我哪個部門的??？告訴他質檢員，就明顯的感覺出來他那種不友好的情緒。工作職責注定了很多的人不能理解我甚至是仇視我店里面，如果不能和我員工和諧共處、團結一致，工作上得不到支持，那我怎么來做好五常？毛主席也告訴我說：正確的領導，應該是從群眾中來，群眾中去。怎么才能到群眾中去呢？日常的工作生活中，要尊重他要主動的去接近他不要整天的黑著一張臉，多點笑容，工作之余開開玩笑，拉拉家常。一直是這么去做的實驗證明很有效果。
以上是個人的一些淺薄的觀點，如有不足之處，還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發動大家都來參與到我們的五常管理中來，攜手五常，共創輝煌。
（一）加大農產品檢測力度，確保群眾餐桌安全。
我市的農產品檢測工作從年3月15日正式啟動的，5年來，先后由僅對興華市場開展例行監測擴大到成皋路市場、老城市場和市區9個連鎖超市、83家蔬菜經營門店。年又將監測范圍延伸到15個鄉鎮農貿市場和鄉、村級超市（連鎖超市每天抽檢一次，蔬菜經營門店一周抽檢一遍，基地和鄉鎮市場每月抽檢不低于100樣次）。
市區每天抽檢樣品150個左右（逢節假日和病蟲害高發期，增加抽檢樣次），檢測合格的品種為商戶發放合格證，9點以前將檢測結果公布到市場公示欄，并連同市場價格信息發布到“農網”指導市民買菜，接受市民監督；發現農藥文秘雜燴網殘留超標的蔬菜，根據《農產品質量安全法》的規定依法查封、扣押，進行無害化銷毀，同時追溯到上一級經營商戶和生產基地。對基地成熟即將上市的蔬菜，抽檢不合格的，通知有關鄉鎮政府、村組干部，并對生產者下發《蔬菜農殘超標禁止采收通知》，在安全間隔期內禁止銷售，必須經過復檢合格方可出售。
據統計，從年農產品檢測正式啟動到年5月底檢測中心對市區市場、超市、蔬菜經營門店、農產品基地、鄉鎮市場、鄉、村級超市共檢測樣品240152個，總合格率98。3；收繳農藥殘留超標蔬菜4382。75公斤。
（二）強化宣傳，積極營造無公害農產品安全氛圍。
農產品質量安全涉及到千家萬戶，尤其與農產品種植戶聯系緊密，宣傳農產品質量安全也是我們必不可少的工作之一。為了提高我市群眾的生產技術水平和安全生產意識，我們利用各種形式開展宣傳：一是利用節日期間在市區農貿市場開展“你買菜、我檢測，讓你吃上放心菜”等活動；二是利用每月到基地抽檢的機會，現場給農戶講解無公害農產品生產知識；三是利用會議、培訓、送科技下鄉、印發宣傳資料等對干部職工、企業、基地、農戶開展多種方式的宣傳培訓。宣傳時針對不同對象，印發不同的宣傳材料，分類指導。四是做好《農產品質量安全法》的宣傳貫徹，把《農產品質量安全法》和《市農產品質量安全條例》小冊子發放到各鄉鎮學習貫徹；還組織轄區內農貿市場、優勢農產品集中產區懸掛橫幅、張貼標語；五是制作電視專題，擴大宣傳覆蓋面。在電視臺“新農村、新”欄目制作專題8期：《如何生產無公害蔬菜》、《如何吃上放心蔬菜》、《夏令農產品安全監管》等，在生活頻道制作專題《食品安全—蔬菜》1期。
通過宣傳，指導生產者科學生產，引導消費者正確認識農產品安全的重要性，增強自我保護意識。也為農產品質量安全管理營造良好的社會氛圍?；叵朐谵r產品檢測工作啟動之初，產地的群眾和商戶對我們的工作不理解。時過5年，群眾的思想意識都有很大的提高和轉變，抽檢時商戶說“這是政府在為老百姓辦好事，咱應該支持配合”。在此，我向廣大種植戶和經營商戶對檢測工作的理解和支持表示衷心的感謝。
（三）突出重點，加快三品認證步伐。
加速農產品質量安全認證是樹立農產品市場品牌，取得市場準入資格必不可少的一環。在我任職期間積極組織引導幫助農產品種植龍頭企業、專業協會、重點鄉（鎮）進行無公害農產品、綠色食品基地建設，并開展基地認定和產品認證工作。組織無公害農產品產地認定6個，無公害農產品認證3個，綠色食品認證16個。
（四）做好各項農產品安全專項整治工作。
農業局主要負責農產品生產環節質量安全管理工作，農產品質量安全檢測中心是農產品質量安全的主要承辦科室。在工作中，我們加強與植保、農技、執法大隊等部門之間的溝通，及時收集和整理各方面的信息，做到“底數清、信息準、動態明、反應快”，增強監管的及時性和有效性，真正實現動態監管。
在日常監管基礎上，重點做好各項農產品安全專項整治工作。首先，重點加強節日期間專項整治。每年都要先后開展“元旦”、“春節”、“五一”、“高考”、“中秋”、“十一”等不少于4次的節日期間農產品安全專項整治。專項整治期間，加大對農產品生產基地、農貿市場、超市門店的農產品質量抽查，保證節日期間農產品消費安全。
其次，開展重點區域、重點品種、重點季節農產品專項整治，積極采取各項措施，堅持前移關口，下移重心。根據季節特點，及時制定專項整治方案，強化生產過程的監督服務，變事后監督為事前、事中監控，積極指導農產品生產基地科學用藥、合理施肥、規范使用農業投入品。對蔬菜、水果等無公害、綠色食品生產基地，實行環境、用藥等全程監控，確保農產品質量安全。
第三，開展農產品包裝標識專項治理。針對我市農貿市場上頻繁出現批發商戶用農藥箱盛裝運輸蔬菜的情況，根據《農產品包裝和標識管理辦法》的相關規定，先后5次，組織100多人次，對我市楊五樓蔬菜批發市場、成皋路集貿市場、興華市場上的違規蔬菜包裝箱進行集中清理，沒收銷毀違規包裝箱335個。
（五）轉變服務觀念，提升服務水平。
“門難進、臉難看、事難辦”是群眾對機關作風的一貫看法，為了轉變這種觀念，我要求工作人員把服務質量放在首位，提倡人性化服務，注意在細節上完善我們的工作，比如：在抽樣結束時對商戶說聲“謝謝”；在初次收繳不合格蔬菜包裝箱時為商戶準備倒貨用的編織袋。在工作中，我時刻牢記：“我們是政府工作人員，我們的一言一行代表的是政府形象，同時，我們也是普通老百姓，執法與被執法只是社會分工不同，沒有高低貴賤之分。我們的權利是人民給的，我們就要為人民服好務?！?/p>
（六）強化科室內部管理，提升人員整體素質。
1、對檢測人員進行分工，明確崗位職責，實行監管區域輪崗制，杜絕責任不清，遇事推諉扯皮的事情發生。
2、制定和完善檢測人員工作制度、學習制度及考核標準。本著圍繞工作抓學習，搞好學習促工作的原則，把每星期一下午作為全體同志業務學習時間，定期考核，提升人員整體素質。
檢測中心從無到有，逐步規范、不斷發展，農產品質檢體系建設初具規模，群眾的農產品安全生產意識不斷提高，蔬菜農藥殘留超標率逐年下降，蔬菜農藥殘留總合格率由年的不足60上升到目前的98以上，農產品質量安全水平穩步上升。連年被評為市農業系統先進性單位。
此次干部服務質量大評議，增加了各部門工作的透明度，干好干壞，由老百姓說了算，在被評議的129個科室中，我了解的不到三分之一，普通老百姓了解的也許就更少，本次評議包括本次述職都給我們提供了一個展示交流學習的平臺，既了解熟悉了其他兄弟單位的工作情況，也給廣大群眾了解和監督我們自身工作提供了機會，同時對我們的工作也是鞭策和促進。希望廣大群眾對我們的工作給予監督，并提出您的寶貴意見和建議。我的電話是60258217，辦公地址在康泰東路農業局1樓。
雖然我們做了大量的工作，也卻得了一些成績，但是與領導和群眾的要求還有很大差距，我將以這次干部服務質量大評議為契機，繼續轉變工作作風，提高服務質量，重點做好以下幾項工作：
1、繼續加強廣大農戶和農村勞動力的農產品質量安全知識普及，不斷提高菜農商品意識。
2、和我局農業技術部門一起搞好無公害生產技術培訓工作，全面抓好科學使用農藥的宣傳教育，加強組織對菜農的培訓，指導防治病蟲害。
20xx年是公司二次創業的關鍵一年，xxx公司正在不斷地否定昨天的自我，更新自我，在營銷與管理的改革中不斷探索，在進步的過程中逐漸強大，逐步變成中國肥料行業的“真正大”龍頭老大。在年初，我們公司對人員就進行了大副度的調整，并不惜高薪引進各種人才，組織結構也進行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善，日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發展不斷注入新的活力。同時，也為實現公司二次創業的宏偉目標打下了良好基礎。
我們質檢部的工作也在領導的支持下不斷地尋求新的更符合公司發展的管理方法，否定自我，繼續發揚吃苦耐勞,艱苦創業的奮斗精神,同心同德，盡心盡力使質檢工作提升到新高度，20xx年主要做了以下幾個方面的工作：
在各級領導的支持和幫助下，在各兄弟單位大力配合下，原材料管理得到了進一步加強，驗收程序得到進一步規范，質量管理制度得到詳細的制定和完善，原材料的質量得到了有效控制，改變了過去驗收程序不規范，出現了不合格品不能及時準確地進行反饋和處理等不規范工作方法，原材料質量得到了有效提高，特別是包裝物及煤炭和輔助原材料的驗收得到了明顯提高，不但有較規范的驗收程序，而且從驗收力度上也得到了加強，為公司挽回了大量的經濟損失，為生產合格的產品打下了良好的基礎，對入廠的原材料也能及時進行抽查、化驗，并能夠及時有效地向供應科提供化驗結果，為供應商的監督和選擇提供有效依據，充分發揮了質檢部的監督、檢驗職能。
2.成品管理在兄弟單位的大力支持配合下，也取得了可喜的成績，首先是質量管理制度的進一步完善，制定了成品驗收標準和處罰制度，明確了各自的職責，理清了驗收程序，使質檢工作能夠更好的順利的開展下去，基本能夠及時對生產的成品進行抽查、化驗，并迅速反饋到相關部門，使出現的不合格或超出內控指標的現象能得到及時、正確的分析處理，產品質量得到了有效控制。
3.肥料登記證工作也取得了可喜的成績，能夠按公司領導的要求，及時完成對各個品牌新產品的登記和換證工作，為公司產品在市場上的流通打下了堅實的基礎。
4.生產許可證換證工作已順利完成，今年先后完成了獅瑪、金大地、沃夫特、嘉爾吉生產許可證的換證工作，在這里感謝各單位加班加點給我們工作的配合，為保證公司正常生產打下了良好基礎。
5.積極運用數據分析，及時做好每個月的檢查化驗結果的統計，并及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態，為領導決策提供了依據；另外我們還積極配合其它部門順利完成了質量體系監督審核，積極配合其它部門搞好免檢申報，并獲得了國家免檢。以上是取得的一些成績，但是，我們質檢部及我本人也存在許多不足，離年出制訂的目標還存在著一定的差異。
主要存在的問題如下：質檢部及我本人存在的問題：
1主要原材料、輔助原材料：抽查有時不及時化驗不及時，或存有漏檢、抽重現象，沒得到有效控制1.人員配備不足2.驗收制度程序存在問題3.采樣批量沒確定好，采樣時機沒掌握好4.管理力度不夠。完善驗收制度程序，加大抽查力度（由質檢員填寫原材料進貨一覽表，由質檢班長控制抽樣頻次，對質量穩的選擇合格供方，對是合格供方的可以按一定的周期抽查）。
4.規范驗收方法。
5對化驗員的檢驗準確度沒很好的堅持考核。
1.本人管理力度不夠，沒能一直開展下去1）對每個化驗員每個月至少考核1次2)由專人負責檢驗結果的及時上報6檔案管理混亂經常文件、證書、有關材料不知發給誰，或找起來困難1.本人對該項工作沒重視1）由專人負責管理2)12月底前對檔案重新分類存放，建立臺帳建立領用臺帳7藥品儀器管理存在很多問題a.采購質量有時不穩定；b.領用制度不健全；c.無臺帳不能及時掌握庫存情況，經常提報計劃時，不是多買就是用完才知申報，沒掌握合理的庫存；d儀器損壞藥品浪費現象時有發生。1.本人對這項工作，重視不夠，可以說基本沒很好的開展這項工作。2.制度不健全，無臺帳。3.在用藥品儀器管理缺乏有效的監督控制，沒有對化驗人員起到約束，所以有損壞浪費現象1）采購時貨比3家，加強其驗收2）制定完善的藥品儀器管理制度3）建立臺帳、領用臺帳4）各個化驗員、廠區之間采用比較法，防止不必要的損壞浪費8現場管理做得不夠，只是做了表面的打掃衛生，沒有持之以恒搞好保持下去，只是應付檢查，特別園區化驗室現場管理做得更差，沒有達到5s管理的要求。1.對現場管理重視不夠2.對5s管理知識學的不夠1）加大5s管理的學習2）按5s管理的要求，整理、整頓、清潔、清掃，制定5s管理方案3）區域劃分，明確責任人4）加大監管力度，每個星期抽查一次對責任人進行處罰9與其他部門的溝通不夠，主要與供應、生產、業務1.與供應驗收標準，質量信息缺乏溝通2.與生產、業務缺乏質量信息的溝通1.本人工作缺乏積極性，缺乏有效的溝通2.對該項工作重視不夠1）利用生產調度會及時與其他部門溝通2）做好月報日報，評價報告，及時與其他部門溝通3）每月與業務溝通，反饋質量信息，做好一些質量基礎知識的宣傳4）及時向領導匯報工作10不合格品管理不到位，主要是處置不及時，沒能得到有效的控制，有時對車間處罰不及時，事后再開處罰單1.不合格品制度與實際存在問題2.沒有理順程序，3管理力度不夠1）進一步完善不合格品管理制度，理順不合格程序2）建立不合格臺帳3)加大監管力度11人員培訓做的不夠，公司安排的學習有時只是應付，部門培訓更少1.本人對該項工作重視不夠1）按公司要求，主動完成公司要求培訓2）制定部門培訓計劃，按計劃執行，加強一些基礎知識和技能的培訓（培訓見計劃）12例會開展沒按規定按時開，開的不及時1.對該項工作重視不夠1）每個星期開一次2）形成記錄13上傳下達做的不好不能積極的把領導的精神傳達給手下，有時也不能積極的向領導匯報工作1.本人沒有起到領導的作用1）公司傳達的精神，盡量當天傳達，但不能超過第三天2）根據事情的輕重，需向領導匯報的隨時向領導匯報工作14日報月報，有時不及時，數據統計分析做得不夠，1.本人業務水平較低2.對各項工作重視不夠1）設計報表表格2）由專人負責統計及時上報3）日報下午下班前，月報21號下午下班前15團隊建設做得不夠，沒能充分發揮團隊的凝聚力1.本人對團隊建設業務知識欠缺2.對該項工作重視不夠1）首先要加強培訓教育，注重團隊整體素質的提高，注意幫扶落后人員，2）經常利用班前班后會，加強溝通，增強團隊意識3）加強自身業務學習4）經常利用周例會，多聽大家的意見，集思廣益，充分發揮團隊的力量16各廠區工作進展不一，園區工作抓得不夠，園區的各項工作程序沒理順，溝通不夠1.驗收收程序沒理順2.現場管理不到位1.本人缺乏團隊意識2.工作缺乏積極性，主動性3.沒起到領導的作用1）加大園區的管理力度，各廠區人員經常交換，互相學習，統一驗收方法及標準2）經常去園區督促檢查工作，每個星期至少去2次。3）理順園區工作程序，每天與園區溝通，及時解決提出的問題17服務做的不夠，有時與供應商、車間、發生爭吵，態度不好，沒能與業務搞好服務1.缺乏服務意識2.考核不健全1）加強對科員的培訓和考核2）把服務作為主要考核內容之一，12月底前完成考核制度3）對業務提出的樣品，報告、證書，提出的問題，立即給予答復，并按期提供18肥料登記工作做的不夠，缺乏與業務有效溝通，有的品種沒及時登記影響銷售1.工作缺乏積極性主動性2.沒能及時與其他部門溝通1）每月與業務溝通一次，搜集信息2）及時與領導匯報，3）及時整理材料進行申報4）經常與登記部門溝通19各種記錄記錄不全，填寫不及時不規范1.基礎管理工作做的不夠2.沒能起到領導的作用，及時安排工作1）1月底前，理順所要填寫的記錄，制定填寫計劃2）由專人負責檢查3）每月及時歸檔，保存20與部門人員溝通太少，沒能拉近領導與員工的距離，有時出現不必要的誤會，沒能充分調動員工的積極性1.缺乏溝通意識2.缺乏領導技巧1）利用班前班后會，平時多與員工交流，2）、學會領導技巧，學會換位思考，注意說話技巧，充分調動員工積極性21不能嚴格按制度對違反的人進行處理，對出現錯誤的人有時不能大膽的說，說在當面1.老好人思想嚴重2.管理力度不夠1）注意對組織能力、管理能力的提升2）加大管理力度3）堅持原則，嚴格按制度執行22工作有時很拖拉，工作缺乏連續性、系統性，從而導致工作效率低，經常工作安排不清晰1.工作思路有時不清晰2.工作無計劃1）注意計劃的制定，嚴格按計劃完成，2）每天上班前，要做好日計劃，理清工作重點，事情的輕重，緩急3）安排工作時，要注意明確責任人4）要有堅持不懈的精神，持之以恒，要有不達目標，決不罷休的精神5）做事要有始有終23工作缺乏積極性主動性，缺乏創新意識，沒能當好領導的參謀1.小富即安思想嚴重2.缺乏進取精神1）轉變思想，積極主動工作，不要被動應付2）進場與同行業交流，學習先進經驗，管理注重創新3）多提建議24自己學習力不夠強，管理水平較低，1.學習意識不強1）加強自身學習，制定學習計劃，每月看一本書，主動接受新知識新觀念2）借鑒先進管理經驗，25對部下匯報的問題、建議，有時不能心平氣和的聽1.情緒好激動、沖動1.加強溝通2.心平氣和的聽取3.學會領導技巧，多鼓勵部下提建議4.對部下提出的問題建議，當天內答復以上是質檢部及我本人工作中存在的問題，經過認真反思，自我剖析，我決心轉變觀念，切實解決在思想上、工作上存在的問題，與時俱進、改善工作思路、大膽實踐，協同相關科室努力開創公司質檢工作新局面。為了今后能夠更好地開展工作，針對20xx年中存在的問題，針對公司現狀和部門的實際情況，我們質檢部20xx年工作目標、計劃措施如下：1.組織機構的完善及人員的配置1、完善質檢部的機構設置明確質檢部的組織結構設置及相關科室職責,進一步細化工作內容511月底2、進一步配備質檢人員，確保滿足工作需要結合本部門工作需要,及時向人力資源部提出員工招聘需求，補充質檢隊伍，確保滿足工作需要。12月底2.工作計劃確保本部門員工都能熟悉本部門明年的工作重點和工作內容，保證本部門各項工作正常有序展開結合本部門工作目標，組織編寫本部門所有員工的工作計劃，明確明年的工作重點和任務511月底結合全年工作計劃，每季度按時制定季度工作計劃，并在計劃中明確每季度的工作重點全年3.員工培訓制定年度培訓計劃根據要求針對不同層次組織實施相關培訓結合本部門員工素質及工作需求，制定質檢部全體員工年度培訓計劃，以制度、標準、基礎知識、管理知識、技術操做培訓為主51月30日前嚴格按培訓計劃，內部培訓每人每年不少于80小時全年按計劃4.肥料登記及時完成各種品牌的肥料登記，保障能夠在市場的暢通1.每月與業務、領導溝通，及時匯報，收集信息2.及時對各種產品進行填寫申報材料、準備樣品、登記5全年5.產品的質量檢驗1、完善質量管理文件，確保文件及時準確地為質檢部工作的展開提供指導進一步完善產成品、原材料的驗收程序，完善成品驗收制度，處罰制度，包裝袋驗收標準，抽樣方法標準101月底前健全采購技術標準12月底前完善不合格品處置程序（與企管配合）1月底前2、質量檢查、分析加強日常監督檢查，確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格原材料投入使用和不合格成品轉入下一道工序，預防質量事故的發生，提高顧客滿意度30全年加強對化驗員工作情況的監督，每月對化驗員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，檢驗準確率達到98%，承檢項目完成率達到100%全年3、不合格品得到及時準確地控制和處理進一步理順不合格品處置渠道，建立不合格品臺帳101月底對出現的不合格信息及時準確地向相關部門傳遞，確保不合格品能得到及時準確地處理，防止不合格品非預期使用或銷售全年按月進行對不合格品的處理情況進行監督全年對出現的重大不合格，及時有效地與責任部門制定糾正或預防措施，防止類似事故的發生全年按月進行4、規范產品的標識管理，防止原材料的錯用、誤用加強標識監督管理，對產品的標識每季度至少檢查一次，及時有效對標識不規范之處通知相關部門進行整改，防止原材料的錯用、誤用5全年按季度進行6.藥品、儀器的管理1、確保在用計量器具完好，滿足使用要求，保證檢測數據的準確制定計量器具周期檢定計劃101月30日前按檢定計劃對計量器具組織實施檢定，確保在用計量器具檢定率達到100%，全年按計劃進行進一步完善計量器具管理制度，按計量器具管理制度的實施對計量器具使用、管理和維護保養，確保在用計量器具完好率達到100%1月30日前2、確保在用的其它檢測用儀器、設備滿足使用要求制定在用檢測儀器、設備的管理制度，并按制度對儀器、設備進行使用、維護保養和管理，確保在用檢測儀器設備完好率100%，主要儀器責任到人全年3、確保購進的藥品能滿足使用要求建立臺帳、領用記錄、在用儀器臺帳、損壞記錄2月底按制度采購、使用、保存化驗藥品、儀器全年全年7.現場管理達到5s要求1.首先從整理開始，把現場無用的東西清除掉把物品經常用的，偶然用的區分開，騰出空間，充分利用空間，防止誤用無關的物品，塑造清潔的工作場所。511月底2.第二階段整頓，對現場所需用的物品有條理的定位、定量放置，使工作場所一目了然，減少尋找物品的時間，創造整齊的工作環境12底3第三階段清掃，徹底的打掃，清除死角，區域劃分，明確責任人1月底4.第四階段清潔，維護好潔凈狀態，不斷地進行整理、整頓、清掃，有專人一個星期檢查一次。3月底8.質量體系協同企管部及其他部門，確保順利通過監督審核嚴格按企管部下達的計劃實施，設專人負責10全年按計劃以上是我們質檢部下一步工作目標計劃、及措施，不當之處敬請大家批評指正，道路是坎坷的，前途是光明的，我堅信我們質檢部的工作在領導及同事們的幫助下，會提升到一個嶄新的臺階，為xxx二次創業而做出應有的貢獻。質檢部李志國二00四年十一月四日對公司或部門的20xx年工作建議部門：質檢部負責人：李志國填表日期：20xx年11月2日序號建議20xx年工作重點開展或解決的工作建議落實部門1品牌運作是下一步工作重點，今后公司具體主打那個品牌，很關鍵，我們已不再是小企業，品牌效益很關鍵，我們已獲得了國家免檢，單位名稱為山東金正大工程股份有限公司（無生產許可證，無質量體系認證，無產品），商標為金大地，這樣給宣傳帶來了很大不便，包括下一步免檢到期，又如何準備材料申報，今年材料瞎湊過關，以后怎辦。經理辦公會2公司規模不斷增大，基礎管理已是制約公司發展的關鍵因素，下一步工作重點還應加強基礎管理為重點，加大企管科力量，主抓制度建設，制度落實，理順各項工作程序（目前一些工作程序不清晰），加大基礎管理力度。人力資源部、企管科3質量是企業生命，是占領市場的法寶，隨著企業的不斷發展，質量意識，品牌意識應加強，下一步工作重點，應圍繞如何開發新產品，如何提高整體質量意識，產品質量著手，加大技術改造，技術創新，加大質檢隊伍各銷售公司、質檢部、生產部、技改部、供應中心，全員參與4質檢部、物資部急需人員配備人力資源部5以后iso質量體系認證將如何開展。
本人通過對日常工作總結反思，過去的一年中。日益深刻地認識到質檢工作事關重大，責任重大。滿懷工作熱情，不計個人得失的同時，本人也深刻認識到專業知識的匱乏嚴重制約質檢工作的質量。為此，本人將在今后的工作中繼續發揮優勢，努力學習彌補不足，爭取保質保量做好質檢工作，為全校教職工提供一個良好的學習工作環境。
本人擔任后勤處質檢中心主任一職，20xx年。至今已滿半年。半年來，本人牢記"服務"二字，以之為宗旨，踏實工作，勤懇做事，工作之余本人認真學習科學理論，不斷提高理論素養；本著全心全意為師生服務的理念，愛崗敬業，勤于耕耘，樂于奉獻。主管領導信任和同事的配合下，認真，細致，高效地履行了工作職責，完成了各項工作任務。
規范化，為確保質檢中心工作按照科學化。程序化的標準高效運轉，本人在質檢中心成立之際，便建立健全各項規章制度，規范質檢工作流程。這樣既使科內工作有章可循，又使科內人員權責明晰，分工明確，協作配合。
為使質檢有的放矢，鑒于質檢中心的特殊工作性質。避免流于形式，本人在對各中心全方位實地考察后，查找相關材料，制訂了后勤集團各中心檢查標準，為日后質檢工作的深入開展奠定基礎。
結合科學制定的各部門考核標準，遵循已制定的工作章程。本人組織質檢中心同志履行工作職責，對照標準對后勤處所屬各部門逐項進行摸底檢查，對檢查過程中發現的問題，質檢中心及時下發整改通知單，告知受檢單位。另一方面，還積極與受檢部門領導進行交流，溝通并及時將檢查結果通報給對方，配合各受檢部門有針對性的進行整頓改進。與此同時，每次質檢結束，本人都會將質檢結果系統整理，以書面形式上報后勤集團有關領導，并做系統匯報。
本人組織質檢中心同志完成了沈遼中路6號高層家屬樓給排水和消防的招標工作。為更好的組織招標工作，過去的一年中。確保有資質，有實力的投標單位勝任相關工作，用最少的錢干最多的活，干好活，本人與基建處工程科，資產與設備處供應科多次交流，學習招投標的組織與環節設計，精心策劃標書，設計公正，公平，公開的招標程序。
根據我所掌握的學校新老校區建筑物的實際使用情況及學校各部門上報內容，為確保20xx年維修工程計劃編制工作按時完成。中心組織有關專業技術人員，對需要維修的部位進行了實地勘察，丈量。多方詢價，實際調研基礎上編制出了20xx年維修工程計劃。
科學，為使各項質檢工作更加合理。規范，每次質檢工作后，本人都會組織中心成員認真總結質檢工作中發現的問題，特別是就包括本人在內的質檢中心成員專業知識，行業素質，質檢經驗等方面存在不足，仔細揣摩，力爭通過日后的學習，實踐總結提升自我。結合已開展工作，根據本中心工作性質和人員構成情況，圍繞完善檢查標準，總結20xx年檢查不足，建立學習型質檢中心等方面，本人制定了20xx年中心學習培訓計劃和工作計劃。
履行本職之外，今年。本人還完成領導交辦的其他工作，如跑出售學校公有房屋的相關手續，向市房改辦，市資金管理中心申請維修款。
親愛的各位家人，大家好。
我是質檢部主管質檢員唐x，于xx年3月加入湘鄂情這個大家庭，今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內容純屬個人觀點，如有雷同，不勝榮幸。
先講一個以前講過的笑話，說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機，那只鳥對空姐說：來，給爺來杯咖啡。過了一會兒，空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了：來，給爺來壺鐵觀音?？战悴桓闪?，直接把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢，那只鳥就對豬說：小樣，爺會飛。然后就啪啪的飛走了，那頭豬呢？他不會飛啊，就只能悲劇了。
笑話到這就完了，但是通過這個笑話，我們能夠領悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢？不是因為豬他沒腦子，是因為他比那只鳥少一樣東西，翅膀。那我們說，這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力，他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了，而那只豬沒有這能力，所以注定結局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己，社會很現實，很殘酷，如果我們想要在這個社會上立足，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質檢員，如果連五常法也沒有完全理解，基本的發現問題、解決的能力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的pig了。
我們都知道，五常法是一種人、財、物的現場管理方法。在我看來，關鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發揮他的作用？只有通過人的操作才能發揮作用。所以，歸根到底的，還是一個“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特別是對人的管理，要怎么樣來管理呢？怎么樣來實現我們“安全、衛生、品質、效率、形象”的目標呢？這是我們一直都要思考的問題，也是我們一直都在思考的問題。
管理，從字面上我們可以把他分成四種意思：一、你管我就理;二、不管我就不理;三、你管，我也不理;四、你不管，我也理。我們想要達到的當然是第一種，最好的是實現第四種。把這個意思理解出來很容易，要如何達到這個效果很困難。首先，肯定要有制度，無規矩不成方圓。有了制度之后，作為管理者應該要率先去遵守、執行。而且在這個過程中，管理者還有很多其他的事情要做。比如說：要讓整個團隊的人完全明白這個制度，為什么要建立這些制度，這些制度有什么作用，違反了這些制度會有什么樣的后果，要為這些制度的執行找一個監督者等等。
有了制度之后，就會有懲罰。一個團隊，不可能不出一點錯誤，不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后，作為管理者的我們又該怎么做呢？可能有人會說：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的，但是怎么處罰，這也是值得我們深思的一個問題。
前幾天同一個粵廚的老師傅聊天，說到了處罰的問題，這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說：我違反了制度，你可以罰我，我認罰，因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢，罰完之后呢？通常就這么完了，我也就這么過去了，你不是要罰我嗎？讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個懲罰的效果達到了嗎？我會服你嗎？我會改嗎？不一定。但是，你同我講講為什么受罰，為什么要罰這么重，為什么不通情面，罰完之后該怎么改，以后怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了，也絕不會再犯類似的錯誤了。
那么我認為，作為質檢員，發現問題的目的不是處罰，我們的目的是把發現的問題整改了，并且讓他們明白自己錯在哪里，以后不再犯。
在一年多的工作當中，我發現一個問題，很多的人對我們都很排斥，不敢靠近我們。記得剛來的時候住在一個宿舍里，別人問我：你哪個部門的??？我告訴他我是質檢員，我就明顯的感覺出來他們的那種不友好的情緒。我們的工作職責注定了很多的人不能理解我們，甚至是仇視我們。在店里面，如果不能和我們的員工和諧共處、團結一致，工作上得不到他們的支持，那我們怎么來做好五常？毛主席也告訴我們說：正確的領導，應該是從群眾中來，到群眾中去。怎么才能到群眾中去呢？在日常的工作生活中，我們要尊重他們，要主動的去接近他們，不要整天的黑著一張臉，多點笑容，工作之余開開玩笑，拉拉家常。我一直是這么去做的，實驗證明很有效果。
以上是個人的一些淺薄的觀點，如有不足之處，還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發動大家都來參與到我們的五常管理中來，攜手五常，共創輝煌。
20xx年，本人擔任后勤處質檢中心主任一職，至今已滿半年。半年來，本人牢記“服務”二字，以之為宗旨，踏實工作、勤懇做事，在工作之余本人認真學習科學理論，不斷提高理論素養；本著全心全意為師生服務的理念，愛崗敬業、勤于耕耘、樂于奉獻。在主管領導信任和同事的配合下，認真、細致、高效地履行了工作職責，完成了各項工作任務。
1、建章立制，規范工作流程為確保質檢中心工作按照科學化、規范化、程序化的標準高效運轉，本人在質檢中心成立之際，便建立健全各項規章制度，規范質檢工作流程。這樣既使科內工作有章可循，又使科內人員權責明晰，分工明確，協作配合。
2、制定各中心檢查標準鑒于質檢中心的特殊工作性質，為使質檢有的放矢，避免流于形式，本人在對各中心全方位實地考察后，查找相關材料，制訂了后勤集團各中心檢查標準，為日后質檢工作的深入開展奠定基礎。
3、摸底排查，組織考核遵循已制定的工作章程，結合科學制定的各部門考核標準，本人組織質檢中心同志履行工作職責，對照標準對后勤處所屬各部門逐項進行摸底檢查，對檢查過程中發現的問題，質檢中心及時下發整改通知單，告知受檢單位。另一方面，我們還積極與受檢部門領導進行交流、溝通并及時將檢查結果通報給對方，配合各受檢部門有針對性的進行整頓改進。與此同時，每次質檢結束本人都會將質檢結果系統整理，以書面形式上報后勤集團有關領導，并做系統匯報。
4、組織招投標工作在過去的一年中，本人組織質檢中心同志完成了沈遼中路6號高層家屬樓給排水和消防的招標工作。為更好的組織招標工作，確保有資質、有實力的投標單位勝任相關工作，用最少的錢干最多的活，干好活，本人與基建處工程科、資產與設備處供應科多次交流，學習招投標的組織與環節設計，精心策劃標書，設計公正、公平、公開的招標程序。
5、編制年度維修工程計劃為確保20xx年維修工程計劃編制工作按時完成，根據我們所掌握的學校新老校區建筑物的實際使用情況及學校各部門上報內容，我中心組織有關專業技術人員，對需要維修的部位進行了實地勘察、多方詢價，在實際調研基礎上編制出了20xx年維修工程計劃。
6、認真總結，制定明年工作計劃為使各項質檢工作更加合理、科學、規范，每次質檢工作后，本人都會組織中心成員認真總結質檢工作中發現的問題，特別是就包括本人在內的質檢中心成員專業知識、行業素質、質檢經驗等方面存在的不足，仔細揣摩，力爭通過日后的學習、實踐總結提升自我。結合已開展工作，根據本中心工作性質和人員構成情況，圍繞完善檢查標準，總結20xx年檢查不足，建立學習型質檢中心等方面，本人制定了20xx年中心學習培訓計劃和工作計劃。
7、完成領導交辦的其他工作今年，在履行本職之外，本人還完成領導交辦的其他工作，如跑出售學校公有房屋的相關手續，向市房改辦、市資金管理中心申請維修款。
在過去的一年中，本人通過對日常工作總結反思，日益深刻地認識到質檢工作事關重大、責任重大。在滿懷工作熱情，不計個人得失的同時，本人也深刻認識到專業知識的匱乏嚴重制約質檢工作的質量。為此，本人將在今后的工作中繼續發揮優勢，努力學習彌補不足，爭取保質保量做好質檢工作，為全校教職工提供一個良好的學習工作環境。
xxx。
xxx年xxx月xxx日。
尊敬的**、**以及各位同仁：
大家下午好！
寒雪梅中盡、春風柳上歸！轉眼間20xx已經過去，回首20xx讓人感慨萬千。****酒店走過了他不平凡的一年，本人也有幸經歷了酒店的籌建、開業和升星的整個過程。首先非常感謝**給我進入酒店工作的機會、感謝**在工作中給我莫大的支持與鼓勵，其次要感謝****給我這樣一個能展現自我的平臺，讓我有機會參與其中，與酒店一同成長。
下面我將對20xx工作和20xx的計劃向各位領導匯報。
20xx度的主要工作內容。
（一）參與酒店的籌建與開業年1月16日我們在瑞雪中迎來酒店的開業，天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累，打掃衛生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點完成酒店開業前的各項準備工作，為酒店如期開業奠定了基礎。***和**更是身先士卒，帶領全體員工奮戰在第一線。在20xx8月23日前，我一直負責客房的各項工作，主要跟進了一號樓和二號的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓、各種操作規程及規章制度的建立；尤為重要的是帶領客房部的全體員工在高標準的制度下，逐漸適應了酒店的管理和運營工作。
小組，并迅速開展各項申星工作。作為客房部副經理的我有幸參與其中，并有幸被派到***大酒店學習。學習回來后根據《星評訪查規范》對客房服務員進行了針對性的培訓，根據《五星級酒店的評審報告》中五星級酒店物品配備要求對客房物品進行調整及增加。在***和***的帶領下，酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮，酒店上下齊心協力、通力合作，并于20xx12月28日以高分順利通過了國家星評專家的審查，成為了昆山首家民營企業的五星級酒店。
（三）進入新的工作領域年8月23日，因工作需要被調至大堂，任大堂質檢部經理一職。對于我來說這是一個全新的領域，在酒店領導和同事的不斷支持和幫助下，我很快地進入了角色，并認真開展各項工作。在此,請允許我借助大家的掌聲向他們表示感謝！在大堂質檢部只有三個大堂副理的情況下，大家不辭辛勞，努力完成各項工作計劃及任務，主要表現在以下幾個方面：1、認真跟進了各項星評準備工作的檢查，為星評的順利通過奠定了基礎。2、以公平公正為工作指導方針加大了質檢的檢查力度，為迎接五星審查、提高酒店的整體服務質量方面，做出了突出的貢獻。3、調整了質檢方式。使酒店質檢工作又向前邁進了一步。年已經過去，我們雖然取得了一定的成績，但還有很多不足之處需要改進。我們不應該滿足于現狀，要不斷開拓，不斷創新。
我現將20xx的工作作以下打算。
（一）增加人員編制。
現在大堂副理兼職質檢的工作，本身大堂副理的工作就十分繁忙，如繼續兼職做質檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展，也沒有完全發揮大堂副理和質檢的作用。為了完善大堂副理和質檢的工作，使大堂副理和質檢都能發揮好各自的作用，必須進行嚴格的分工，所以申請需要增加質檢員專門負責質檢工作，而大堂副理做好對客服務，處理好賓客關系和協調好整個酒店各部門之間的縱向溝通和協調，使酒店管理更加順暢和高效。
（二）完善酒店獎罰條例現有的獎罰條例對現在的質檢工作有一定的局限性，為了通過獎罰條例來規范員工的各種行為，同時也為了達到激勵員工的作用，必須將獎罰條例細化和標準化。
（三）工作的創新※大堂的工作創新。
3、大堂副理不定期的地對長住房和中西餐廳進行抽查；4、每周代表酒店總經理拜訪一次長住客；對賓客反饋的信息做好記錄與分析，并及時反饋到相關部門；5、實行典型案例通報制度，對具有典型意義的案例進行核實，并制作成典型案例作為員工培訓教材?！|檢的工作創新1、所有對員工的處罰，不作為酒店收入，應作為專項基金，用于對員工的獎勵或酒店組織的工余文體活動，增加員工的歸屬感。
2、從酒店內部培養質檢干部，大膽重用那些精力充沛，思想活躍，干勁十足，心胸寬廣，善抓敢管的年輕質檢干部。
3、改進工作方法，及時進行有效溝通，正確對待員工過錯，在一般情況下，每一個人都有上進心，都不愿出現差錯，所以當出現差錯時，最難過的是其本人，作為職能部門要進行正確幫助和指導；員工出現過錯后質檢員應及時與之溝通，使其真正認識到錯誤。
4、注重激勵的儀式化，儀式是一種動態文化。酒店對員工激勵不僅應嚴格按照飯店有關獎勵制度落實到實處，而且對員工的激勵也需要一定形式，應該對飯店有功的員工確定物質獎勵和精神獎勵。
5、建立完善的分析報告制度。質檢小組每月對發生的質量問題進行匯總統計、分類解析、定量說明，并形成質量分析反報告，每月召開質量分析專題會。
6、制定質檢每日檢查報表，使質檢工作做到簡潔明了。
7、建立質量檔案管理制度。質量檔案是酒店改善服務，提高水平的一項重要的基礎工作，質檢經理負責。部門、班組應建立和完善檔案管理制度，實行專人專管和定期檢查制度，酒店不定期會對各個部門檔案進行檢查。
8、完善質檢員的工作程序；
9、每年至少一次，邀請專業人士對酒店進行暗訪，并出具暗訪報告和評分報告；將暗訪報告呈報總經理，召開酒店服務質量分析會，對暗訪中發現的問題逐項予以整改，達到提高酒店服務質量的目的。
每年我們取得了一定的成績，同時也有很多不足之處，20xx又是一個新的起點，我將更加努力，做好自己的本職工作，帶領部門管理層努力完成各項計劃，將本部門工作提升到一個新的臺階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來，再創佳績；祝一醉集團生意興隆通四海、財源茂盛達三江；祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠。謝謝！
告別20xx的“夕陽”,走向20xx年的“晨曦”，我們辭舊迎新年，喜迎新春20xx年；薄薄的一疊日歷又恢復原來的厚度，重新站在新的起跑線上，慢慢的向前緩慢的奔跑著；時鐘上的秒針不停的轉動，轉眼間又到了一年的結尾。一年工作的辛苦，收獲的甘露，就像一杯陳年老酒，直澆心田，回味無窮！也許對有的人來說，這只是生活的一次經歷或者體驗，但對我而言，它更似一筆生活的財富，是我人生路上一次不可缺少的歷煉。
隨著時間不斷的流逝，在20xx年下半年擔任質檢員一職，截止到20xx年底我擔任了酒店的質檢員崗位一職，已經過去了一年半的時間。剛擔任質檢工作的我，像一只無頭的蒼蠅一樣，找不到方向。對質檢工作毫無經驗，毫無思緒，工作開展有一定難度。面對嚴峻的形式，我還是采用自己的老辦法，虛心的向質檢前輩學習，來引導幫助自己提高質檢能力，提高自己的質檢工作水平。在經過學習受教經驗，讓自己受益匪淺，質檢能力與時俱進有了一定的提升。在經過一年半的時間里，漸漸的明白了，作為質檢員首先要了解各部門的流程知識，只有具備良好的業務知識，才能有權利去質問別人，才能夠服眾。
在這一年半的時間里，從事質檢工作慢慢體會到了質檢員是一個不討好的角色，做不好很容易引發員工的不滿和怨氣，進而工作會更加難以開展。所以自己很謹慎的做好員工心中的角色，才能適度地開展自己的質檢工作，盡自己最大的努力打造好酒店的服務品質。
20xx年是不尋常的一年，它記載著我們的努力，承載了我們的汗水。為了更好地迎接20xx年的新任務、新挑戰，總結自己在這一年半中的質檢工作得失與心得。20xx年作為酒店的質檢員，自己保障了質檢工作正常運行，以酒店各部門服務質量檢查為核心，在質檢員的崗位上做好自己的本職工作。以下我對一年來的質檢工作職責和自身存在問題總結如下幾項：
1、崗位技能是酒店員工發展的生命線，要做一名合格的質檢員起步必須加強和提高自己的崗位技能水平，首先要進一步明確工作職責，按照酒店人資領導對自己的工作安排，盡快熟悉質檢員的工作職責，熟悉酒店常規質檢各部門的各項工作流程知識，明確工作要求。酒店常規質檢主要部門分別為房務部、餐飲部、安全部、康樂部等四大部門，每個部門sop流程知識各不相同，作為一名質檢人員必須熟知各部門流程操作程序，才能有效開展質檢工作，只有掌握良好的基礎知識，才能在問題中找出問題，才能在雞蛋里“挑骨頭”，才能對員工出現問題及時展開培訓，只有深化流程知識學習，才能提高自己的質檢工作能力。
2、酒店良好的服務品質和員工的職業素養，是質檢員監查的核心目標。作為質檢人員對質檢工作必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。反復對各部門的儀容儀表、工作紀律、勞動紀律、細致衛生、禮節禮貌、服務質量、服務態度、形體姿態、各項登記本臺賬檢查等等，做好常規工作檢查、監督與督促，發現員工在某個環節各項不符合、不規范及時制止和提出整改意見。質檢員的職責就是做好每項流程檢查與記錄，防止錯檢、漏檢，及時發現質檢中員工不足之處與姓名記錄，并采取有效措施與計劃方案對員工進行培訓，防止質檢質量存在隱患。杜絕隱患，明確質檢員工作職責，才能為星級酒店打造出良好的服務品質和良好的職業素質。
3、回顧20xx年質檢自身存在的問題，雖然在質檢工作中，認真細心、積極有效的完成日常工作質檢。但是仍然有許多需要不斷改進和完善的地方，表現主要是：在工作中由于質檢經驗不足，對待一些問題的分析方法過于單純；看待問題有時比較片面，在一些問題上的處理無法更準確的冷靜解決。因此，對于質檢工作中存在的不足之處，爭取在20xx年克服自己的缺點。為質檢工作開展，打下良好的基礎。
在一年半的時間里，對質檢工作方面學習到了很多知識與經驗的累積。通過一年的質檢工作與學習，質檢能力都有了一定的提高，有了一定的判斷、分析能力，都有明顯的進步。在新的一年里我決心認真提高質檢工作水平，無論為部門還是酒店層面，都會貢獻出自己的一份力量，在今后工作中還是要虛心的向質檢前輩學習，來不斷提高自己的質檢能力，要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高質檢工作標準。
時間在人們不安的等待中偷偷溜走，20xx年悄然走來，即將敲響新年的鐘聲，暮然回首，忙碌而充實的20xx年離我們而去。時間不斷前移、不斷流逝，隨著社會不斷的發展，當今，酒店林立，相互間的競爭也愈演愈烈。那些似路邊野花般遍地開放的華麗殿堂、閃爍的燈光，豪華的客房，早已不再是客人心目中的首選入住標準，取而代之的是優質和貼心的酒店服務品質。服務品質早已是酒店生存與發展的前提和關鍵，是酒店經營的生命線，所以要做到高品質的服務，絕非容易之事，它需要質檢員為“其”保駕護“航”。
一個完善的酒店服務質檢體系的目標，就是明確質檢的目標成果。根據酒店的具體質檢要求，為了更好的貫徹執行酒店的各項管理制度規定，使酒店的服務更加規范化、標準化，現在針對酒店現狀問題，具體對20xx年質檢工作主要建議如下：
建議一：每月召集各部門質檢員開展專項會議，各質檢員匯總質檢出現的共性問題做匯報與分析。改善質檢政策，商討質檢計劃方案，明確質檢目標。
建議二：定期將各部門質檢員相互調配，相互學習各部門的服務流程知識，擴大質檢層面，強化質檢意識，形成質檢目標體系。
建議三：質檢員在質檢過程中，發現員工不足之處，開展現場實踐培訓工作，加強崗位技能實踐流程模擬練習，讓員工深化學習流程知識，強化服務意識，提高工作技能。
以上質檢工作主要建議，是為了20xx年良好服務品質打下基礎知識的根基，服務品質對于酒店的重要性，已不必言說，而酒店質檢對于服務品質的重要性，著實應該引起更多賓客的關注。服務品質是“船”，質檢是其的“帆”，沒有酒店質檢員的檢查。卓越的服務品質只能是空談。在酒店中，質檢的地位雖不顯眼，但卻在打造高品質的酒店服務上起著至關重要的作用。酒店能夠給客人提供高品質的服務，就能在激烈的競爭中立于不敗之地，走的更好更遠。最終自己明白了質檢的目的：酒店質檢是為高品質的服務“保駕護航”。
一年的經歷，一年的述職，一年的不足、一年的整改、一年的心得、一年的總結、一年的分析、一年的計劃、一年的創新，都促使著我在一年中深深的感觸。我將在新的一年盡心盡力地在質檢工作中，從實踐中學習質檢經驗、從他人質檢工作學習質檢水平，新的一年我會繼續努力，克服不足，總結經驗，爭取在新的20xx年里把自己的質檢工作做得更好。
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