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                物業公司管理制度匯編(專業23篇)

                物業公司管理制度匯編(專業23篇)



                公司通過市場競爭來獲取利潤,同時要維護公司的聲譽和品牌形象。小編為大家整理了一些精選的公司范例,希望能給大家啟發。

                物業公司崗位職責及管理制度匯編

                1、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作,確保管理區域的供水、供電、設備運行正常。

                2、貫徹執行公司制定的規章制度,確保機電設施、設備處于安全、良好的運行狀態。

                3、對設施、設備的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查,保證設施、設備的正常運行。

                4、根據崗位要求以及自身能力,對負責片區的設備運行、維修、保養工作進行實際操作。

                5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統,并做記錄。

                6、巡檢強弱電設備、線路、公共天線、集中監控系統及水池水位控制線路等。

                7、對工程部技工的工作情況記錄進行匯總,發現故障的立即向值班工程師匯報并及時處理。

                8、負責公共設施設備及水、電維修,并對維修工作質量進行跟蹤。

                9、嚴格遵守安全技術操作規程并按有關制度辦事。

                10、按照公司節水節電的規定,做好節水節電的工作,并提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進行統計,如有異常,進行分析并進行解決。

                11、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其他工作。

                1、在公司總經理的指導下,負責所屬轄區的全面工作,對公司總經理負責;。

                2、負責轄區設施設備、計量器具管理;。

                3、負責房屋及配套設施的維護工作;。

                4、負責接管驗收期間工程遺留問題的收集和反饋;。

                5、經常巡視管理處內外各場所情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題;。

                6、負責制訂所轄區域全年維修養護計劃,物業管理合同、管理方案及中心工作計劃;。

                7、協助辦公室做好管理處員工的招聘、業務培訓和考核工作;。

                9、協助辦公室實施制度考評,如發生重大問題及時向領導匯報;。

                10、對管轄范圍內的房屋結構、設施、設備、外墻外觀、清潔衛生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進行技術指導,監督、監管。

                12、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其它各項工作任務。

                物業工程部的職責:

                1、負責區域內設施設備的接管驗收工作。接收設施設備技術資料,分系統按照圖紙和質量標準逐一進行檢驗驗證和接管,并向開發建設單位及時提出整改意見、建議。對發現的問題及時督促開發建設單位進行整改。

                2、負責區域內土建、電力、通訊、電梯、暖氣、生活熱水、給排水、保安、消防系統的運行管理和維修、維護保養。

                (1)負責提出各系統的設備設施維修保養計劃,并按月組織落實實施。

                (2)負責公共區域設備設施的巡視檢查和日常維護保養,以及接受公司其他部門和客戶的報修,及時發現、處理和解決公共設備設施存在的問題,排除故障、消除隱患。

                (3)負責高低壓配電室、熱力站、空調機房、水泵房的運行管理工作。

                (4)負責對電梯維保單位的維修保養質量及服務質量進行跟蹤和監督管理,每月對電梯進行巡視檢查。

                (5)負責對共用設施進行巡視檢查和維修保養。

                3、外部委托工程的監管工作。

                (1)在保修期內,及時聯系和督促維保單位對設備設施進行維修和維護。

                (2)對委托維修、改造等工程項目進行監督和驗收,以保證工程質量。

                4、負責物業設施設備的節能降耗工作。提出各種節能降耗方案及措施,公司批準后,組織落實實施。在保證服務質量的同時,力圖節約能源消耗。

                5、對物業設施設備提出完善、整改方案。

                1、負責部門財務預算及各類物品采購計劃的編制;

                3、負責編制各種設備、設施的維修保養計劃并組織實施;

                4、負責各類檢驗設備的管理;

                5、協助參與設施設備的采購評審工作;

                6、保障各類設施的完好與動力設備的安全運轉,確保各小區正常需要;

                7、協調溝通與聯系部門的關系,并保持良好的合作關系;

                8、完成上級安排的其他工作。

                1、協助工程部經理負責編制各種設備、設施的維修保養計劃并組織實施;

                2、協助工程部經理負責各類檢驗設備的管理;

                3、協助參與設施設備的采購評審工作;

                4、協助工程部經理保障各類設施的完好與動力設備的安全運轉,確保各區域正常需要;

                5、協助工程部經理協調溝通與聯系部門的關系,并保持良好的合作關系;

                6、完成上級安排的其他工作。

                三、工程維修組主任崗位職責:

                1、工程部負責人是保證設備正常運行的總負責人,負責工程部的組織、管理工作,并負責編制所管設備的保養、維修計劃、操作規程及有關技術資料和圖紙。

                2、在服務中心主任的領導下,擬定有關設備管理、操作、維修等方面的規章制度,并監督執行。

                3、負責組織設備的使用、維護、改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,使設備始終處于良好的技術狀態。

                4、負責檢查所管設備的使用、維護和保養情況,并解決有關技術問題,以保證設備處于良好的技術狀態。

                5、負責制定所管系統的運行記錄,督導下屬員工嚴格遵守崗位責任,嚴格執行操作規程,保證設備的正常運行。

                6、負責對設備事故的調查、分析,提出處理意見并組織實施,防止同類事故的再次發生。

                7、負責制定所管設備的更新、改造計劃,以完善原設計和施工遺留的缺陷,并負責工程監督,以達到“安全、可靠、經濟、合理”的目標。

                8、在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下,及時供給各設備所需的能源(水、電等),做好節約能源工作。

                9、組織、收集、編制各種設備的技術資料,做好設備的技術管理工作。

                10、組織編制各種設備的保養、檢修計劃,并進行預算,經服務中心主任批準后,組織人員實施。

                11、組織人力、物力,及時完成物業使用人提出的報修申請。

                12、組織員工開展技術業務學習,不斷提高員工的業務技術水平。

                13、完成上級領導安排的其他工作。

                四、運行組主任崗位職責:

                1、熟練掌握機械設備的性能,制定保養計劃,指導下級檢修,確保設備正常。

                2、了解游樂健身設備的性能,指導下級正確操作,杜絕事故發生。

                3、指導、培訓、考核各小區的技術人員的崗位技能,確保設備的使用年限。

                4、服從分配,完成經理交辦的其它工作。

                五、裝修監管組主任崗位職責:

                1、掌握園區內裝修具體數字及施工進度。

                2、了解園區內樓宇分布情況及房屋基本結構,室內管(線)路基本走向。

                3、嚴格控制施工現場及施工人員的證件佩載、使用,對其違章行為嚴肅處理。

                4、控制施工時間,主要是規定時間外電動工具使用及大噪聲施工。

                5、在巡視過程中應注意:

                1)、主體結構及防水層是否被破壞,并提醒及時恢復。3)、檢查各管道處是否預留檢查口。

                6、對建筑垃圾要及時清查,控制垃圾清運時間。

                8、認真完成好上級交代的各項任務,不得說說講講,更不得當面撞。

                9、認真學習公司各項規定及有關專業知識,提高自身素質。

                10、熱愛本職工作,勤于思考,為做好工作獻計獻策。

                11、注意儀容,儀表,樹立良好形象。

                六、前期介入工程組長職責:

                2、督導并收集、整理接管區域的各種設備、設施及房屋圖紙;

                3、編制裝修管理規定、裝修管理協議等規章制度;

                4、協調溝通與聯系部門的關系,并保持良好的合作關系;

                5、完成上級安排的其他工作。

                1、確保所管轄系統設備的安全運行是工程師(主管)的首要任務,工程師(主管)對下屬人員和系統設備負有全面的管理責任,要求每天必須做好以下各項管理工作:

                2、檢查系統主要設備運行技術狀況,發現問題立即組織處理。

                3、檢查系統運行狀況發現設備操作誤差,立即糾正;

                4、檢查下屬崗位紀律,發現不良現象立即糾正;

                5、現場督導工程施工,控制工程質量與進度;

                6、實地檢查工程施工,控制工程質量與進度;

                7、實地檢查下屬員工維修保養工作質量與工作效率,發現問題及時采取糾正措施;

                1、精通高、低壓配電設備的組合、電流、電壓,如何確保配電設備的正常運行,確保業主家用電器不受侵害。

                2、按照工作規范和程序,督導小區領班和技術人員的工作、培訓。定期考核技術人員的崗位技能。

                3、正確指導下級,確保電器、電機設備的安全與衛生,控制各類成本。

                4、正確指導下級對電器、電機設備的維修保養工作。

                5、指導下級如何節省電,減少成本費用。

                6、熟悉光纜、電纜進入區域。

                7、熟悉綜合布線,對電視接收糸統、電腦系統、電話系統、消防煙感系統要了如指掌。

                8、正確指導下級掌握各系統、維護保養好各系統,確保業主的使用。

                9、掌握易發故障環節,指導、培訓、定期考核技術人員的崗位技能。

                10、服從分配,完成經理交辦的其它工作。

                九、裝修監管主管崗位職責:

                1、在經理的領導下開展工作,掌握公司各服務中心裝修具體數字及施工進度。

                2、了解各服務中心樓宇分布情況及房屋基本結構,室內管(線)路基本走向。

                3、嚴格控制施工現場及施工人員的證件佩載、使用,對其違章行為嚴肅處理。

                4、控制施工時間,主要是規定時間外電動工具使用及大噪聲施工。

                5、對建筑垃圾要及時清查,控制垃圾清運時間。

                6、認真完成好上級交代的各項任務,不得說說講講,更不得當面撞。

                7、認真學習公司各項規定及有關專業知識,提高自身素質。

                8、熱愛本職工作,勤于思考,為做好工作獻計獻策。

                9、注意儀容,儀表,樹立良好形象。

                十、資料管理員崗位職責:

                4、5、十一、文員崗位職責:

                1、負責擬寫工程部相關報告、通知、工作聯系函等;

                2、負責報送工程部對外的文件及工作聯系函等文件;

                3、負責督辦工程部各項工作的落實情況。

                4、負責工程部行政檔案及員工考勤的統計報送等;

                5、完成領導布置的各項臨進性工作。協助做好行政報文等各項工作;負責公司領導交辦的其他有關工作。

                物業公司崗位職責及管理制度匯編

                三、對樓道保潔的具體要求:

                1、生活垃圾日產日清;

                一、保潔員要聽從領導,服從工作安排,文明服務,禮貌待人對工作認真負責。

                二、上崗時著裝整齊、統。

                一、規范,按標準完成各項任務。

                2、樓道每天清掃一次,整日保潔;

                3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;

                4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次;

                5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;

                6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理;

                7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

                四、對院庭保潔的具體要求:

                1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;

                2、保潔箱每天清理一次;

                3、院庭衛生實行全天保潔。

                五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃,小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢,大雪組織集體清掃。

                六、清掃工具個人保管,清掃工具不丟失、不送人、定量發放。

                七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮,一經發現及時向后勤服務中心報告,否則視為失職。

                八、為使以上各項條款得到充分落實,后勤服務中心負責人對樓道和院庭衛生進行經常性的檢查,并及時進行總結。

                九、完成后勤服務中心交辦的其它工作。

                為了規范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:

                一、工作職責、工作守則及工作時間:

                1.保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括:大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。

                2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

                4、休息日為周六(每月休二天)。

                二、工作制度及標準細則:

                1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

                2、按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。3.工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

                5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),小樓衛生。其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。

                衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。

                小樓衛生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。

                四、本制度最終解釋權在人力資源部。

                物業公司管理制度

                客戶檔案資料全面、準確、有效。

                客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環節。

                一般客戶檔案包括以下的資料:

                1.收集客戶單位資料。

                2.客戶繳費記錄包括各樣應付之押金。

                3.客戶裝修工程文件。

                4.客戶遷入時填具之資料。

                5.客戶資料補充。

                6.客戶聯絡資料。

                7.緊急事故聯絡人的資料。

                8.客戶與管理處往來文件。

                9.客戶違規事項與欠費記錄。

                10.客戶維修記錄。

                11.客戶投訴記錄。

                12.客戶單位有關的工程檔案(與二次裝修工程有關資料)與工作程序。

                1.及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報,傳送文件應及時、準確,認真地登記并制作各種表格。

                2.協調與客戶之間的關系,加強橫向溝通;。

                3.做好與客戶有關各類文件的檔案工作,并定期整理,以備隨時查詢及跟進;。

                4.接聽客戶投訴,解決客戶投訴;。

                5.接聽客戶工程報修電話,及時聯系修復。

                物業公司管理制度

                為建設和諧文明小區,規范小區物業管理活動,保持小區全體業主和物業使用人的合法權益,創造一個清新、整潔、文明有序的生活環境,結合《市三塘園懷園小區管理規約(草案)》、《市三塘園懷園小區議事規約(草案)》制定本制度。

                凡在小區居住的所有業主和物業使用人都納入本管理范圍。

                業主大會是物業小區內全體業主組成機構。業主委員會是業主大會的執行機構。

                本屆業主委員會是會設主任、委員共七名。業主委員會主要任務是監督執行《市三塘園懷園小區管理規約》、《市三塘園懷園小區議事規約》、《市三塘園懷園小區管理制度》,維護小區全體業主的權益,完全自愿原則,不享受小區任何福利待遇。

                三、物業小區的使用與維修:

                小區全體業主和物業使用人必須共同執行業主大會授權業主委員會作出的決議、決定。配合物業管理人員做好各項管理工作,遵守各項管理制度。

                1、合理使用小區內共用部份共用設施設備,自覺維護物業小區的整潔、美觀,遵守政府對市容環境要求的相關規定。不擅自改變房屋的外貌和用途。

                2、愛護小區的公共環境。小區所有公共設施屬小區全體業主所共有,包括小區道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。

                3、自覺維護物業小區內的公共生活秩序。小區業主和物業使用人不準在小區公共部位或違反規定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質,不得發出影響其他業主正常生活的噪音,不得利用物業從事危害公共利益的活動以及進行法律法規及政府規定禁止的其他行為。

                4、業主飼養寵物,應遵守政府有關規定,寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區公共場所的寵物糞便。

                5、機動車在小區內應控制時速低于5公里。車輛出入應按要求出示證件,本物業小區內禁止鳴笛。

                機動車應該放在每個業主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。

                本物業小區公共車位由物業管理人員施畫。僅用于業主和訪客車輛的臨時停放。

                6、業主需要進行房屋維修時,應通知物業管理人員或業主委員會并遵守有關規章制度:施工早上8:00——12:00下午14:00——17:00。維修完工后即時清理余泥垃圾。

                四、物業服務費用的交納:

                本小區物業服務費包括:物業管理人員(保安)工資福利、公共場所電水費,維修費等等。

                1、業主或物業使用人約定每月10號前向業主委員會交納物業服務費。業主因故不能按期交納物業服務費的,應委托他人按期代交或及時補交。

                2、對欠繳物業服務費的業主,業主委員會應進行催繳或委托物業服務人員催繳,可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式,并可采用相應催繳措施。

                3、欠費六個月以上或拒繳物業服務費用的,業主委員會在小區內顯著位置公布欠繳情況。

                4、欠費總金額過高時,業主委員會授權物業服務人員依法通過訴訟途徑解決。

                五、財務管理。

                本小區設收款記賬員一名。本小區財會收支情況每季度向全體業主公布一次,做到公正、公開、透明,接受小區全體業主監督。

                物業公司崗位職責及管理制度匯編

                一、保潔員要聽從領導,服從工作安排,文明服務,禮貌待人對工作認真負責。

                二、上崗時著裝整齊、統。

                一、規范,按標準完成各項任務。

                三、對樓道保潔的具體要求:

                1、生活垃圾日產日清;

                2、樓道每天清掃一次,整日保潔;

                3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;

                4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每星期擦拭一次;

                5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;

                6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理;

                7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

                四、對院庭保潔的具體要求:

                1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;

                2、保潔箱每天清理一次;

                3、院庭衛生實行全天保潔。

                五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃,小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢,大雪組織集體清掃。

                六、清掃工具個人保管,清掃工具不丟失、不送人、定量發放。

                七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮,一經發現及時向后勤服務中心報告,否則視為失職。

                八、為使以上各項條款得到充分落實,后勤服務中心負責人對樓道和院庭衛生進行經常性的檢查,并及時進行總結。

                九、完成后勤服務中心交辦的其它工作。

                為了規范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:

                一、工作職責、工作守則及工作時間:

                1.保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括:大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。

                2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

                4、休息日為周六(每月休二天)。

                二、工作制度及標準細則:

                1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

                2、按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。3.工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

                5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),小樓衛生。

                其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。

                衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。

                小樓衛生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。

                四、本制度最終解釋權在人力資源部。

                物業公司崗位職責及管理制度匯編

                一、保潔員要聽從領導,服從工作安排,文明服務,禮貌待人對工作認真負責。

                二、上崗時著裝整齊、統。

                一、規范,按標準完成各項任務。

                三、對樓道保潔的具體要求:

                1、生活垃圾日產日清;

                2、樓道每天清掃一次,整日保潔;

                3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;

                4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次;

                5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;

                6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理;

                7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

                四、對院庭保潔的具體要求:

                1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;

                2、保潔箱每天清理一次;

                3、院庭衛生實行全天保潔。

                五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃,小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢,大雪組織集體清掃。

                六、清掃工具個人保管,清掃工具不丟失、不送人、定量發放。

                七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次,其他月份每月消毒一次(冬季除外)。

                八、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮,一經發現及時向后勤服務中。

                心報告,否則視為失職。

                九、為使以上各項條款得到充分落實,后勤服務中心負責人對樓道和院庭衛生進行。

                經常性的檢查,并及時進行總結。

                十、完成后勤服務中心交辦的其它工作。

                境清新、整潔,特作以下規定:

                一、工作職責、工作守則及工作時間:

                1、保潔領導應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任務的同。

                時,積極配合上級展開各項衛生管理工作和完成交辦的其他工作。

                2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括:整。

                個售樓處的衛生其中包含(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗等,每月擦拭。

                兩次。)及售樓處門前的所有衛生。

                3、嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

                二、工作制度及標準細則:

                1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧。

                嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持。

                工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指。

                甲;不穿拖鞋上崗。

                2、按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。

                3、工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

                4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

                5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),小樓衛。

                生。

                其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

                前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。

                走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。

                衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。

                小樓衛生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間。

                (及時更換用品)、飲水間等。

                保潔員獎懲管理規定。

                為了提高保潔人員的服務質量,加強員工的考核管理,確保獎懲分明,特對保潔人。

                員的獎懲作以下規定:

                1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內保2500元;全月。

                無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄,并按標準完成工作任務,發放全額工。

                資;

                部門負責人實行每日檢查,每周抽查。一次未能按照操作標準達標者,將給與。

                當事人口頭警告;三次仍未能達標者,將處以罰款5-20元不等;全月累計未。

                達標次數五次以上者,將予以辭退。

                上海藍洋保潔服務有限公司。

                2011年12月22日。

                物業公司崗位職責及管理制度匯編

                為維護公司資源安全,確保人員、車輛、物資出入安全有序,做好公司生產技術保密工作,提高公司形象,制定以下規定:

                一、人員出入管理:

                (一)公司員工。

                1、當班員工原則上不得離開公司,員工須憑工卡進入公司。公司的主要領導及因業務需要外出的人員及司機等外勤人員除外。

                2、全體員工應當按照門卡授權范圍執行門禁制度。不得違反門禁制度。

                3、管理員工要遵守辦公樓的管理規定,每晚上9:00自覺離開辦公樓,門衛按時鎖門。

                4、車間工人進入廠區應從西門進入,不得從廠正門進入,車輛應統一登記后從正門進入。

                (二)外來人員。

                1、外來人員因事需進入公司,應主動出示有效證件,填寫《訪客登記表》同時領取公司訪客證,方可進入公司。外來人員沒有聯系到被訪人,可在門衛指定地方等候。

                2、門衛應對來訪人員,使用“請問”、“您是哪個單位”、“您找誰?”、“您有預約嗎?”、“您有什么事?”、“對不起”、“請您填寫訪客登記表”、“請您稍后”“請他來接您”等文明用語,做到禮貌待人,文明執勤。

                3、訪客來訪,問明情況,引導車輛停在停車位,填寫《訪客登記表》,并通知要會見的人員來接,方可進入公司。

                4、應聘人員來訪,應出示有效證件,并填寫《訪客登記表》,通知人力資源部。

                5、夜間外來人員來訪,無預約一律不準入內,不予接待。

                6、未經總經理或公司部門領導同意,任何人不得將客人帶入生產廠房和技術中心參觀,拍照錄像。

                7、凡已與我公司解除勞動關系、勞務關系者,視同外來人員按以上有關條款執行。如遇強行闖入者,門衛應制止并立即上報公司相關領導處理。

                8、公司任何人員包括工人不的以任何理由帶外來人員進入廠區,如果發現并核實后,每次處200元罰款。

                二、物資出入管理。

                (一)公司物資。

                物資出廠時須由主管部門開具《產品出庫單》等,相關人員及部門負責人簽字批準后,門衛根據單據核對物品無誤并登記后方可出公司。

                (二)外來物品。

                2、外來人員或車輛物品進入時,門衛人員需了解物品情況,如有危險品、易燃易爆品等須公司級領導核準后方可進入。

                三、車輛管理。

                1、公司領導(本公司車輛)外出時,門衛值班員需自行登記立即放行。

                2、門衛值班員應對車輛進行引導、停放,維持停放秩序。進出車輛如有損壞公司財物,門衛值班員應立即滯留車輛,并報告管理部后勤等相關領導。

                四、日常安全巡視管理。

                1、巡視時間:夜間每兩小時巡邏一次。巡視時對廠區進行巡視做到:多看、多聽、發現可疑的人或事,應及時處理并報告部門相關領導。

                2、下班后對公司公共部位進行巡視,檢查水電、門窗是否關閉。辦公樓由門衛在每晚9:00時關閉。

                3、如發現火警應立即采取有效措施,并及時通知相關部門領導。

                1、遵紀守法,遵守公司的各項規章制度。

                2、服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。

                3、嚴格執行公司門衛管理制度,堅守崗位,發現問題及時處理、匯報。

                4、不得酒后上崗或擅離崗位、對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。信件、報紙及時送至辦公室,密件或限時信件及時呈送相關領導。

                5、做好大門區域內衛生環境整治和清理。

                6、隨時清掃門衛室,保持門衛室干凈衛生。

                7、執勤期間要做到大門隨開隨關,注意安全。

                8、衣冠不整,穿拖鞋、背心、短褲者不得進入公司。

                9、值班人員必須文明執勤,不得態度粗暴,故意刁難員工、外來人員、公司客戶。

                六、本制度自頒布之日執行。

                2014年8月26日。

                公司物業管理制度

                組員:

                工程部工程部作為公司的一個核心管理職能部門,其職責主要體現在工程項目中標后的實施管理過程中。主要職責有:工程技術管理;合同管理;項目成本控制管理;工程質量控制管理;施工進度控制管理;施工安全監察管理;資源調度與內、外部協調管理;現場文明與環保施工管理;項目竣工驗收與結算管理;項目質保期過程管理等方面。

                崗位職責:

                1、接受總經理的領導,管理整個工程部的員工。

                2、制定本部門的組織機構和管理運行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障物業設備、設施安全經濟地運行和建筑、裝潢的完好。

                3、總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行,保證物業設施不斷完善,始終處于正常、完好狀態。

                4、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓。

                5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用,保證物業最大限度的節能、節支。

                6、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況,提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。

                7、負責協調和物業相關的市政工程等業務部門的關系,以獲得良好的外部環境。

                8、主持部門工作例會,協調班組工作。

                9、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。

                10、配合安消部搞好消防、安全工作。

                11、考核運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。

                12、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。

                13、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。

                水暖工崗位責任制:

                水暖工在項目經理、維運部長的領導下,負責轄區內的各類供水、供暖、下水等設施實施運行、保養和維修、搶修等項工作。具體職責如下:

                1、熟悉轄區內自來水管網、暖氣管網、下水管網的走向,了解進水閥門,計量表的具體位置及數量,及各種管網的管徑閥門的規格尺寸,并可正常操作。

                2、嚴格遵守公司制定的運行、維修、保養制度,做到及時檢查,發現問題及時處理,達到小修不過夜,搶修及時。

                物業公司崗位職責及管理制度匯編

                一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令,負責小區的安全保衛工作,保障小區物業管理工作的順利進行。

                二、牢固樹立“業主至上,服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業”的職業道德。

                三、堅持原則,明辨是非,敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發生火災、盜竊、兇殺等突發事件,保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場,及時通知本小區物管站和轄區派出所。

                四、堅持預防與打擊處理相結合,進行經常性治安防范巡視和防火安全檢查,發現隱患及時上報物管站。

                五、嚴禁外來閑雜人員進入小區,來訪人員必須登記,準許后方可入內。

                六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理,統一指揮,嚴禁亂停亂放;未經登記允許不得進入小區,嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區。

                七、做好各項登記及交接班記錄。

                為建立健全的安全保衛組織機構,完善保安部和各治安保衛崗位責任制,根據上級主管部門的要求,結合保安部實際,針對保安部各級人員和各治安保衛崗位,特制定以下崗位職責:

                一、保安部的主要任務。

                負責管區內的治安保衛、交通安全管理和消防管理,參與社會聯防,維護管區內的人身和財產的安全,保證正常的工作、生活和交通秩序。

                二、保安部隊長的職責。

                1、對整個管區范圍內的安全賦有組織領導的具體責任,制定保安部的工作計劃和目標。

                2、負責指導、監督、檢查本部各項工作,定期對本部員工進行考核。

                3、組織傳達上級領導及有關部門的指示,對重大案件事故親自組織調查、處理。

                4、負責與公安機關溝通、協調,并協助公安機關偵破各類案件。

                5、負責制定本部保安人員的各項制度及業務培訓計劃,定期開展保安業務知識培訓、及保安技能訓練。

                三、保安員職責。

                1、保安員上崗必須穿著制服,佩帶裝備,端正儀容;糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人。

                2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作,認真檢查設備設施,發現不安全因素應即查明情況,排除險情,并及時報告主管部門及領導,確保管區的安全。

                3、堅守崗位,提高警惕,發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。

                4、值勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發現可疑的人、事、物,預防案件、事故的發生,力爭做到萬無一失。

                5、愛護設施設備、公共財物,對崗位內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用。熟悉消防器件的位置及使用方法,遇到突發事件時能正確進行處理。

                6、值班期間,對崗位發生的各種情況要認真處理,并且做好詳細的書面記載。

                7、遇到緊急、突發性重大事件,要及時向主管領導請示報告。

                8、嚴格執行交接班制度,按時按規定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。

                9、認真完成領導交辦的其他任務,對管區內的住戶做好公司的規章制度及治安保衛的宣傳工作。

                四、保安員紀律。

                1、模范遵守國家的法律法規及管區、保安部內的各項規章制度。

                2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子做斗爭。

                3、堅守崗位,忠于職守,嚴格執行崗位責任制。

                4、注意儀容整潔,講究文明禮貌。

                5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準嬉笑打鬧;不準會客、看書報;不準做其他與值班執勤職責無關的事。

                6、不準包庇壞人,不準貪污受賄,不準徇私舞弊。

                7、不準擅自帶人進單位宿舍,需要住宿必需經單位主管部門領導批準。

                8、愛護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

                9、不準利用娛樂之便作變相賭博。

                10、嚴格執行請、銷假制度。有事外出時必須請假。

                五、保安員交接班制度。

                1、接班保安員要按規定著裝,提前10分鐘上崗接班,在登記薄上記錄接班時間。

                2、交接班時,交班的保安員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。

                3、交班保安員要等接班保安員對管區巡邏一遍進行驗收后才能下班,接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

                4、接班保安員驗收時發現的問題,由交班保安員承擔責任,驗收完畢,交班保安員離開崗位后發生的問題由當班保安員承擔責任。

                5、所有事項交接清楚后,交班保安員在離開崗位前,在登記薄上記錄下班時間并簽名。

                6、接班人員未來,交班人員不得下班,若接班人員未來,交班人員下班,這期間發生的問題,兩人共同負責,沒有發生問題,則分別扣發兩人的工資。

                1、監控室監控員:

                (1)監控室24小時嚴密監視保安對象的各種情況,發現可疑或不安全跡象,及時通知值班保安就地處理,及時向上級領導報告,隨時匯報變動情況直到問題處理完畢,并記錄好當班的監控情況。

                (2)24小時保持與各保安班的通訊聯系。

                (3)接待住戶的投訴,協調處理各種糾紛和治安違規行為并做好處理記錄。

                (4)及時檢查保安器材和監控設備(包括通訊器材)的使用性能,做好保養和及時更換工作,保證其在工作中的正常使用。

                (5)出現緊急情況時,利用對講機進行人員的統一指揮調度。

                (6)做好各種內外文件、信函資料的整理歸檔;各種通知的起草以及案件處理報告的書寫。

                (7)要記錄當班的監視情況,嚴格執行交接班制度。提前做好上崗準備,按時接班、著裝嚴整;做好交接班手續,無遺漏、無差錯、哨位設施無損壞、無丟失,勤務登記準確及時內容清楚,如實記錄和反映情況;保持室內衛生整潔,交接班以后,上一班打掃完衛生后才能離崗;嚴禁無關人員進入,也不準帶親戚朋友在工作場所聊天、嬉笑打鬧;上班時精神集中,不準擅離崗位,不做與工作無關的事;嚴守崗位,保持高度的警惕性,發生可疑情況,嚴密監視,同時通知該區域保安和報告上級,密切配合,確保安全。

                2、樓層保安班:

                (1)嚴格按著裝要求著裝,做到著裝整齊,佩戴齊全,準時上崗。

                (2)值班中不準擅離崗位,不準嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺,不準聽收音機和進行其他與值班無關的事。

                (3)嚴密注意進出大廈的人員,嚴格執行來客登記制度,對身份不明人員(無任何證件),形跡可疑,衣冠不整者,保安人員有權制止其進入。

                (4)對帶有危險物品進入大廈的人員,保安員要嚴格檢查并登記,或由保安員代為保管。

                (5)值班人員要經常上、下樓巡邏,大廈入口處(大廳)保證24小時有人執勤,另一人上下巡邏,檢查有無可疑情況和人員及不安全因素,發現問題,應嚴格監視,及時匯報。

                (6)執勤中要講文明、講禮貌,處理問題要講原則、講方法,態度和藹,不急不躁,以理服人。

                (7)熟悉樓層消防設施的布局、設置,經常檢查設施是否完好、有效,并與消防中心嚴密配合,預防火災事故的發生。

                (8)認真做好執勤記錄,不準代他人填寫,接班人員未上崗前,不準下崗,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。

                3、門衛保安班:

                (1)著裝整齊、佩戴齊全,按規定上崗交接班。

                (2)執勤中不準擅離崗位,不準嬉笑打鬧,不準看書報雜志、吃東西、睡覺或進行其他與執勤職責無關的事。

                (3)執勤中要講文明、講禮貌,不刁難辱罵群眾,處理問題要講原則、講方法,態度和藹,不急不躁。

                (4)認真檢查出入車輛,指揮車輛按規定線路行駛,停放在指定位置,不準亂停亂放,確保通道暢通無阻,避免造成交通堵塞。

                (5)嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區,外來車輛進入管區,一律實行收費制度,按規定的標準收取,不準亂收費。

                (6)認真履行值班登記制度,值班中發生、處理的各種情況在登記薄上作詳細記錄,交接班時移交清楚,責任明確。

                (7)執勤中玩忽職守,對工作不負責,造成一定損失的,要追究當班保安員的責任。(8)積極配合其他班組的保安員,做好安全防范工作,把好管區的大門。

                4、保安巡邏班:

                (1)實行24小時監視和巡察,防止不安全事件的發生。

                (2)對于形跡可疑的人進行證件檢查,必要時檢查其所帶物品。

                (3)對于帶出管區或在管區起卸的較大的物品,要檢查單位證明,個人證件,與物主單位聯系核實,并予以登記。

                (4)制止管區范圍內的打架斗毆事件。

                (5)制止在管區范圍內大聲喧嘩,以免影響他人的工作休息,尤其是夜間遇此情況,保安員要上前制止。

                (6)接到住戶的報警,要立即向監控室匯報,并立刻前去現場處理。(7)看管好管區范圍內的車輛,防止撬盜車事件的發生。

                (8)指揮并監視好管區范圍內的行駛車輛,防止交通事故的發生。(9)監視管區范圍內的物業,及時消滅火災隱患。(10)回答訪客的咨詢,必要時為其向導。(11)協助解決住戶遇到的其他困難。

                物業公司崗位職責及管理制度匯編

                一、保潔員要聽從領導,服從工作安排,文明服務,禮貌待人對工作認真負責。

                二、上崗時著裝整齊、統。

                一、規范,按標準完成各項任務。

                三、對樓道保潔的具體要求:

                1、生活垃圾日產日清;

                2、樓道每天清掃一次,整日保潔;

                3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;

                4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次;

                5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;

                6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理;

                7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

                四、對院庭保潔的具體要求:

                1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;

                2、保潔箱每天清理一次;

                3、院庭衛生實行全天保潔。

                五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃,小雪由院庭保潔員。

                在雪后兩天內清理完畢,大雪組織集體清掃。

                六、清掃工具個人保管,清掃工具不丟失、不送人、定量發放。

                七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次,其他月份每月消毒一次(冬季除外)。

                八、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮,一經發現及時向后勤服務中心報告,否則視為失職。

                九、為使以上各項條款得到充分落實,后勤服務中心負責人對樓道和院庭衛生進行。

                經常性的檢查,并及時進行總結。十、完成后勤服務中心交辦的其它工作。

                為了規范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:

                一、工作職責、工作守則及工作時間:

                1、保潔領導應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任務的同時,積極配合上級展開各項衛生管理工作和完成交辦的其他工作。

                2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括:整個售樓處的衛生其中包含(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗等,每月擦拭兩次。)及售樓處門前的所有衛生。

                3、嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

                二、工作制度及標準細則:

                1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

                2、按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。

                3、工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

                4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

                5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),小樓衛生。

                其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。

                衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。小樓衛生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。

                保潔員獎懲管理規定。

                為了提高保潔人員的服務質量,加強員工的考核管理,確保獎懲分明,特對保潔人員的獎懲作以下規定:

                2、績效獎金(獎金為20-80元),按公司制度中規定的相關工作任務及標準考核。部門負責人實行每日檢查,每周抽查。一次未能按照操作標準達標者,將給與當事人口頭警告;三次仍未能達標者,將處以罰款5-20元不等;全月累計未達標次數五次以上者,將予以辭退。

                物業公司管理制度

                (一)工作服的發放:。

                1、人一套。

                2、使用年限:春秋、冬裝及大衣等工裝使用年限為二年,禮賓、保潔、工程人員等一線崗位的夏季工裝使用年限為一年。數量:原則上每位員工發放工作服為春秋、夏季各兩套,冬季大衣每人1件。

                2、建立管理臺帳,實行工服卡制,卡上標明員工的姓名、性別、部門、崗位、編號、工作服的價值和領用時間等。

                (二)工作服著裝規定:。

                1、穿著工作服即代表公司形象,必須保持工作服干凈、整潔。如有臟亂、破損等情況一經發現應根據規定予以處罰。

                2、工作服僅限于工作期間穿著。

                3、工作服裝樣式、標識為公司統一制定,各部門和個人不得隨意更改。違規者一經發現將視情節予以處罰。

                4、工作服的換洗根據不同的級別、崗位和工作服的面料區別對待。具體規定如下:。

                (1)管家春秋裝公司每六天洗熨一次、夏裝每天洗燙一次。

                (2)禮賓員春秋裝公司每六天洗熨一次、夏裝每天洗燙一次。

                (3)冬季大衣每年4次的統一干洗。

                (三)新工作服制作常規時間規定:。

                1、夏裝在3月份定樣、量體裁衣,5月1日前制作到位。

                2、春秋裝在7月份定樣、量體裁衣,10月1日前制作到位。

                3、冬季大衣在9月定樣、量體裁衣,11月1日前制作到位。

                4、北方地區根據當地氣候調整,確保員工換季服務到位。

                (四)、工作服換裝時間根據公司通知執行。規格:工作服裝大小尺碼由承制商根據員工的身形量身而定。發放工作服裝時,由各部門依據人數提出領用申請并經部門主管確認。

                物業公司崗位職責及管理制度匯編

                一、保潔員要聽從領導,服從工作安排,文明服務,禮貌待人對工作認真負責。

                二、上崗時著裝整齊、統。

                一、規范,按標準完成各項任務。

                三、對樓道保潔的具體要求:

                1、生活垃圾日產日清;

                2、樓道每天清掃一次,整日保潔;

                3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;

                4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次;

                5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;

                6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理;

                7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

                四、對院庭保潔的具體要求:

                1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;

                2、保潔箱每天清理一次;

                3、院庭衛生實行全天保潔。

                五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃,小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢,大雪組織集體清掃。

                六、清掃工具個人保管,清掃工具不丟失、不送人、定量發放。

                七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次,其他月份每月消毒一次(冬季除外)。

                八、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮,一經發現及時向后勤服務中心報告,否則視為失職。

                九、為使以上各項條款得到充分落實,后勤服務中心負責人對樓道和院庭衛生進行經常性的檢查,并及時進行總結。十、完成后勤服務中心交辦的其它工作。

                為了規范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:

                一、工作職責、工作守則及工作時間:

                1、保潔領導應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任務的同時,積極配合上級展開各項衛生管理工作和完成交辦的其他工作。

                2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括:整個售樓處的衛生其中包含(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗等,每月擦拭兩次。)及售樓處門前的所有衛生。

                3、嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

                二、工作制度及標準細則:

                穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

                2、按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。

                3、工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

                4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

                5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),小樓衛生。

                其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

                前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。

                小樓衛生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。

                怡軍苑物業辦公室2011年12月22日。

                物業公司管理制度

                1、庫房保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片;客服財務人員與庫房保管員所建賬簿及順序編號必須互相統一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、料廢、退回電機、返修電機應分別建賬反映。

                2、做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。

                3、各物品使用部門必須根椐使用計劃及庫房庫存情況合理確定采購數量,并嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理,對存放期限較長,逾期失效等不良存貨,要按周編制報表,報送物業公司領導及財務人員,物業經理對本單位的各類不良存貨每周必須提出處理意見,責成相關部門及時加以處理。

                1、物料進倉時,庫房管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;如屬回用物資應憑回用單辦理入庫手續,拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫,杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。

                2、入庫時,庫房管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目,如發現物資數量、質量、單據等不齊全時,不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內,經檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區域,同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

                3、一切原材料的購入都必須用增植稅專用發票方可入庫報銷,無稅票的,其材料價格必須下浮到能補足扣稅額為止。同時要注意審查發票的正確性和有效性。

                4、入庫材料在未收到相應發票前,倉管員必須建立貨到票未到材料明細賬,在票到之后及時報客服財務人員登記入賬。

                1、物料出庫時必須辦理出庫手續,并做到限額領料,領料人員憑部門主管簽字的領料單向倉庫領料,領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況,核對正確后,經領料人、發料人簽字,倉管員登記入卡、入賬。

                2、倉管員在每周末要與物業財務人員做好物料進出的核對銜接工作,并正確及時報送規定的各類報表,收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表,并確保其正確無誤。

                1、每月25日前,倉庫管理員與客服財務人員應對倉庫內物品進行逐一盤點。

                2、根據盤點結果,填寫《庫存物品盤點表》。

                3、倉庫管理員應將庫存物品明細賬的余額和盤點表上的實物余額進行核對:

                b)如經核對有誤:

                -實物多于賬面余額的,報財務會計進行賬務處理;

                -如實物少于賬面余額的,原則上視具體情況依據公司相關規程處理。

                4、倉庫管理員應在28日前將當月《物品盤點表》、《采購計劃表》報送客服財務人員處。

                物業公司管理制度

                內勤員在管理處主任統一安排下,負責文檔資料的保存和管理,做好各項基礎性工作。

                1、按照物業服務的需要,編制采購計劃,并實施采購;

                2、對倉庫物資和其他物資進行管理,建立物資臺帳;

                3、協助主任組織開展社區文化服務;

                4、做好本部門員工的考勤、考核管理;

                5、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案,做好保密工作,防止遺失、損壞;

                6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發;

                8、熟悉各種收費程序,負責接待上門的交費的業主,并做好收費記錄;

                9、熱情接待來訪的業主及其他人士,對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋;

                10、完成本部門安排的其他工作。

                物業公司管理制度

                1.物業管理公司會計部安裝的報警設備由本部門指定專人負責,上班解除報警,下班設定報警,經常檢查報警設備保證使用有效。會計部前臺與接待室之間通道門必須時刻保持鎖門狀態,限止非工作人員隨意進入。

                2.財會辦公部位門鑰匙由部門經理登記備案,使用人認真保管不得隨意亂放,不得轉借他人,不得私自配制丟失立即向保安部報告。

                3.財會部門的財務賬目下班時必須在保險柜中存放亂,不準在桌面擺放嚴防私自被人涂改。

                4.現金、支票、印章時刻在保險柜中存放,做到隨用隨取隨鎖,保險柜鑰匙嚴禁插掛在柜門上,做到隨身攜帶不亂放。

                5.財會部門到銀行取送現金必須提前通知車管部門和保安部,派專車專人護送,取送款數額大可增派護送人員。

                6.乘車攜款途中禁止停車從事其他事項,司機不準離車,取送款專車不得將車停在距銀行5米以外,送款時到銀行護送人先下車,取款時攜款人先上車,切實起到防范作用。

                物業公司管理制度

                為進一步規范公司文件檔案管理工作,提高文檔管理水平,逐步實現公司文檔管理工作的規范化、制度化、科學化,結合工作實際,特制定本辦法。

                1.學校下發的相關文件、通知、公告等文檔;

                2.公司形成的各種規章制度、報告、通知、紀要等文檔;

                3.政策類文檔及各部門搜集匯總的有保存價值的各類業務資料等文檔。

                (一)立卷歸檔

                1.各類文檔以簽署或者下發日期按順序進行分類、編號、統計、歸檔和管理。

                2.學校類文檔:編號規則為學校首字母-部門首字母-文件簽署年月份(六位)-順序號。學校下發的原文件,直接根據類別進行編號登記歸檔,根據學校相關文件要求形成的報告等文檔需留存副本至公司類文件進行歸檔,電子版文檔需轉化成紙質性文檔后進行編號登記歸檔。

                3.公司類文檔:編號規則為公司首字母-所屬類別首字母-簽署年月份(六位)-順序號(三位)。所屬類別即指規章制度類、人事類、合同類、物資設備類、財務類等,紙質文檔和電子文檔根據編號規則同步進行編號登記歸檔。

                4.公司各部門文檔:編號規則為公司部門首字母-簽署年月份(六位)-順序號(三位)。各部門需要移交的文檔必須到辦公室進行移交備案,移交的文檔須保證完整、層次分明,文檔移交時,須當面填寫移交清單并簽字認可后方完成交接手續。

                5.歸檔文件材料應完整齊全,質地優良,格式規范,文字清楚,手續完備且具有保存價值。

                (二)文檔管理

                1.辦公室指定專人負責文檔分類、編號、鑒定、立卷、歸檔、排架和保存管理,要以原始記錄為依據,編制文檔存放清單,以有效開展文檔的查詢、利用工作。

                2.文檔的保存條件有防火、防潮、防有害生物等措施,以確保文檔的安全。

                3.任何人不得擅自將存檔文件對外公開,做好文檔安全保密工作。

                4.未經公司授權,其他任何組織或者個人無權公布涉及公司秘密、涉及個人隱私的、規定限制利用的公司檔案材料內容。

                (三)文檔查閱

                1.公司職工查閱利用檔案,須經主管領導批準,并說明查閱目的,辦理查閱登記。公司檔案原則上不外借,如必須借出,須經主管部門領導批準并及時歸還。

                2.外單位查閱利用檔案,應持單位介紹信、身份證、經公司總經理批準后查閱。

                3.凡需從檔案中取證或辦理公證,必須由辦公室辦理。

                4.利用者須對檔案的安全、完整負責,違反查閱規定的要追究責任。

                本辦法由公司辦公室負責解釋。

                本辦法自頒布之日起執行。

                物業公司管理制度

                為了規范本公司各項收費工作的管理,完善收費記錄等基礎會計工作,加強對公司收費工作的會計監督,結合本公司的實際情況,特制定本規定。

                2、水電費;

                3公攤水電費;

                4、電梯費;

                5垃圾費;

                6、收視費;

                7、租賃中介費;

                8、代辦服務費;

                9、裝修押金;

                10、租金收入;

                11、家政服務費;

                12、停車費(含固定車位費和臨時停車費)。

                13、維修費(含維修材料費維修服務費)。

                14、其他臨時收費項目等。

                1、固定費用及其他有償服務項目:如物業管理費、水電費、公攤水電費、電梯費、垃圾費、收視費、租賃中介費、代辦服務費、裝修押金、場租收入及其他臨時收費項目收費工作均由財務出納收取。

                2、停車費:由小區門崗當班人員負責收取。

                3、家政服務費:由提供家政服務的工作人員收取。

                4、維修費:由工程部維修人員收取。

                1、收費單據的管理。

                3)填制收款票據前要仔細查詢相關記錄及資料,正確計收業主已交的各時期的各項費用,做到正確無誤。

                4)收款票據必須按號碼順序使用,不可跳號。

                5)所有已使用完的收款票據,及時交回會計處核銷,未能及時核銷的,財務不予發放新收款票據。

                6)所有作費的收款票據必須聯數齊全,不可缺聯,否則視同已收款處理,無法界定收費金額時,每張收費單據按200元對當事人進行處罰。

                7)業主可憑收據在一個月內到財務部換取發票,所換發票的內容應與收據項目、金額完全一致,用以換取發票的收據作為發票記賬聯的附件,留財務部統一保管。

                8)對于需要先開發票后付款的業主,出納根據收費通知單開具發票,并在財務部做好登記,款項入賬后核銷。

                2、收據填寫要求:。

                1)據實填寫。即必須按實收金額、項目、日期如實填寫,不得弄虛作假,做到準確無誤。

                2)字跡清楚,不得涂改。如有錯誤,全部聯次蓋作廢章或寫明作廢字樣,再另行開具。

                3)全部聯次一次填開,上下聯的內容金額一致。

                3、收費操作程序。

                a、固定費用收費項目的收取。

                1)會計于每月5日前根據相關文件及管理情況確認當月應收金額,打印應收清單,并簽名確認后,通知物業管理員進行崔繳。

                2)辦理業務時,出納根據需收費項目據實填寫。即必須按實收金額、項目、日期如實填寫,不得弄虛作假,做到準確無誤。

                3)字跡清楚,不得涂改。如有錯誤,全部聯次蓋作廢章或寫明作廢字樣,再另行開具。

                4)全部聯次一次填開,上下聯的內容金額一致。

                b、臨時停車費用的收取。

                1)所有出入小區的外來車輛,門崗工作人員均應做好來訪登記,凡在小區內滯留超過10分鐘的外來車輛,應按規定收取停車費。

                2)門崗工作人員在收取臨時停車費的同時應在相應的專用票據的存根聯背面記錄好相應的車牌號碼,收費日期,以便了隨時抽查。

                3)所有停車費收取必須開據發票或專用收據(物業公司印制),如發現有收費業且未給客人提供票據的,第一次處罰100元,第二次給予開除處理。

                4)對于臨時停放車輛一般采用按天收取的方式,如憑當天收費單據出入小區,僅收取一次費用。對于過夜車輛,按收費規定收取費用。

                5)門崗收費工作人員在開據收費單據收妥停車費后,應提醒客人憑此單據當天出入小區免費。

                6)門崗工作人員應于每日17:30前,將當天收取的款項交到出納處。節假日收取的費用須在節假日后的第一個工作日早8:30之前上交財務部出納。

                7)每次上交所收費用時,要附帶交款匯總表,列明收費項目及收費金額,并出納當面核對清楚,交款人與財務部出納在匯總表上簽字確認,做為出納入帳依據。

                c、家政服務的.收取。

                1)接到需要提供家政服務的請求時,出納開據收費單據,通知家政服務人員到財務領取收費單據,并上門服務。

                2)完成服務時,應要求業主在收費單據上簽字確認,并收妥款項。

                3)收費單據一式三聯,第一聯財務聯,第二聯客戶聯,第三聯家政服務人員留存。

                4)如遇業主不在現場情況,費用無法現場收取,工作人員在班次結束后,或財務下班前,務必將當日收費單據提交給財務,以便進行相應的登記及崔收工作。

                5)家政服務人員應于每個工作日17.30前,將當天收取的款項交到出納處。

                6)出納員當面核對無誤后,在收費單上簽字確認,并將第三聯交還家政服務人員。

                d、維修費的收取。

                1)接到報修電話時,做好相關登記工作,并開據相關維修工作單。報修工作單一式三聯,第一聯財務聯,第二聯客戶聯,第三聯工程部留存。

                2)工程部維修人員根據現場維修情況,確認需收取的維修服務費用,同時將維修服務費用填入相應維修工作單上,并連同維修材料費用一并收取。所有維修工作單完成后,必須請業主簽字確認,否則財務無法確定收費項目是否屬實。

                3)如遇業主不在現場情況,費用無法現場收取,工程維修人員在班次結束后,或財務下班前,務必將當日維修單提交給財務,以便進行相應的登記及崔收工作。

                4)工程維修人員應于每個工作日17.30前,將當天收取的款項交到出納處。

                5)出納員當面核對無誤后,在收費單上簽字確認,并將第三聯交還工程維修人員。

                3檢查與控制。

                第一條對于所有進入小區的車輛收費情況實行抽查式管理,如查某月某日,車牌號碼為xxxx的外來車輛是否實行了收費,只需查驗相應日期的收費單據即可。

                第二條所有收費單據的使用每個班次應做好交接班登記,此項工作很重要,關系到責任明確的事宜,如無法明確相應責任的,由所有相關工作人員同共承擔,并追究主管領導責任。

                第三條物業公司會計每月對出納現金進行盤點,將盤點情況做好書面的登記,經雙方簽字確認,并報集團財務總監。

                及收款規定的行為,應及時上報。

                第五條物業會計每月須與集團公司核對往來款,并簽署對帳單,確保雙方帳務清楚。

                第六條物業公司財務應對門崗收費點領用、繳銷票據及時核檢,發現問題應及時上報有關領導。

                4其他財務工作規定。

                第一條每月末會計編制物業費及各類服務費欠費一覽表,上報經物業公司負責人簽字確認后上報集團財務部,總結催收款工作。

                第二條妥善保管未用的發票和收據,對用完的發票及收據存根聯妥善保管,便于日后查證;

                第三條若業主提出搬遷、裝修、轉售等服務要求時,審批前要先核實欠款情況。

                第四條經領導審批確定執行的各項物業服務收費標準,由原件由物業會計存檔備查。

                第五條所有已交房的售房合同,復印件必須交財務存檔。

                物業公司管理制度

                為了進一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀念,維護正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。

                一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度,按照崗位責任制和具

                體工作目標,嚴格履行自己的職責。

                二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度第六條執行)

                三、做到按時上下班,不在工作時間內睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的私活,違者按獎懲制度第五條執行。

                四、嚴格考勤制度,各物業管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度第十三條執行。月底匯總,于次月1日報經理審查后交財務科備案,是每月工資發放的主要依據之一。

                五、嚴格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。

                六、對無視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規定處理外,將調離其本人工作崗位或待崗學習(經學習仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)

                七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對其批評教育外,按獎懲制度第七條執行。

                八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權報復,一經發現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行。

                九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求。

                十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實事求是,嚴禁弄虛作假,一經發現將按獎懲制度第十條執行。

                十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員安排其他時間補休(法定節假日據情況安排休息)。

                物業公司管理制度

                3、負責分公司/管理處安全生產計劃、實施監督及其控制措施工作;。

                4、負責對分公司/管理處事務協調與處理、應急預案等計劃及其控制措施工作;。

                6、負責對分公司/管理處經理專業知識培訓、業務指導、行為監督、人際溝通等工作;。

                7、維持分公司/管理處物業管理服務正常運行秩序;。

                8、負責公司范圍內達標創優工作。

                物業公司管理制度

                4、駕駛員在行車時,必須集中精力,嚴格遵守交通規則,確保交通安全;。

                5、嚴禁駕駛員行車應遵守下列規定:。

                1)嚴禁酒后開車;。

                2)嚴禁超速行速;。

                3)嚴禁超載行駛;。

                4)如超車過程中與對面來車有可能碰車時,不得超車;。

                5)不準超越正在超車的車輛;。

                6)不準穿拖鞋駕駛車輛;。

                7)駕駛車輛時不準吸煙、飲食,與人閑談或其他妨礙安全的行為;。

                7、在施工現場駕駛車輛時,要低速慢行,隨時注意上空及道旁的物件、行人;。

                9、人貨車載重行車時,要注意防止急剎車、急轉彎;。

                10、隨車攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時配換修理;。

                11、停泊車輛應安全牢靠,為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報警器。鎖閉車門窗,司機返回停車場取車,應仔細留意車輛情況有無意外損傷。

                物業公司管理制度

                1.1為了做好節能降耗工作,降低物業經營成本,提供經濟效益。

                2.1適用于物業管理區域內的節能降耗工作。

                3.1項目經理負責整個項目的能源管理工作。

                3.2工程維保部負責整個項目的能源使用控制工作和節能措施實施工作。

                3.3項目其他員工積極響應和參與各項能源節約工作。

                4.0制度內容。

                4.1節能工作的指導思想:領導重視,全員參加,管理從嚴,措施扎實,重在實效,以節電、節水為基礎、合理使用為重點,做好節能工作。

                4.2項目經理負責編制項目的節能計劃,檢查督促用能部門各項節能措施的`落實情況。

                4.3工程維保部負責日常節能管理,實施各項節能措施,嚴格執行《二級計量管理制度》按時把項目各項能耗數據統計出來,隨時掌握項目的能源消耗情況。

                4.3節能包括:總能耗,會所、園林水景、園林灌溉、噴泉、景觀射燈、泛光照明、電梯、生活水泵、小區路燈、單元大堂照明、消防樓梯燈、地下車庫照明、排風機、集水井等能耗,節能量、節能措施等。

                4.4電力管理:

                4.4.1實行用電部門和重要用電設備分表能耗統計管理,及時掌握部門和設施設備的用電情況。

                4.4.2提高用電設備的功率因數,合理操作無功補償設備,功率因數應達0.9以上。

                4.4.3照明系統在保證合理照度的情況下,優先選用光效高的節能新光源和高效節能燈具,光源分多路控制和光聲控開關,合理安裝時間控制器做到人機結合管理。

                4.4.4大能耗的水景、噴泉,一般在節假日和國家法定節假日定時開放,并嚴格執行開關時間,不得隨意變更。

                4.4.5臨時用電由使用部門提出申請,經工程維保部審批后,方能按排安裝使用(外來單位申請使用水電要收取費用),用畢應立即拆除。

                4.5用水管理:

                4.5.1主要用水部門實行分類管理,各級人員樹立節約用水觀念,時刻注意節約用水。

                4.5.2建立用水計劃制度,嚴格控制用水量,防止超計劃用水。

                4.5.3用水人員發現有跑、冒、滴、漏現象應及時報修。

                4.5.4綠化澆灌用水及共公衛生間用水,應加強巡查管理,嚴防跑、冒、滴、漏現象。

                4.5.5嚴禁私接、私拆用水設施。

                4.6定期組織節能培訓,培訓內容主要包括:能源法規教育、用能現狀、節能任務,能源計量管理及統計;節能途徑及技術改造措施等。

                4.7項目經理需定期召開節能會議,及時貫徹國家有關節能法規、政策和條例,研究和部署節能計劃和實施方案。

                5.0相關文件。

                6.0相關記錄。

                物業公司管理制度

                為了更好的管理本公司的電腦、復印機、電話和傳真機,特制定本制度。

                1、責任到人:公司電腦專人專用,電腦及其外部設備實行定位安裝、定位使用、定人管理。未經批準,不得挪作他用或借給他人使用。嚴格遵守電腦使用管理規定和安全操作規程,確保人身、設備安全。使用者對電腦及外設負有保管和日常維護的責任。

                2、定期維護:應定期進行系統軟件與硬件的維護,定期殺毒,做好數據備份工作。樹立保密意識,定期檢查各項安全保密措施,發現隱患及時報告、及時采取措施,防止公司機密信息泄露。

                (1)禁止安裝和運行與公司工作內容無關的軟件,禁止瀏覽與公司工作無關的網頁、資料等,已正常運轉的軟件不得隨意修改程序或相關參數。

                (2)嚴禁未經檢查的軟件或數據文件上機操作或上網下載來源不明的軟件,避免病毒感染。工作人員在下班或確認不再用機時,必須關閉電腦后方可離開。多人共用一機的,除專人負責外,其他人亦負有日常維護、保養責任。

                4、電腦報修:發現異常情況時,應正確采取應急措施,并報告主管和公司行政人事部。遇有電腦或網絡設備出現故障,應及時申報維修。嚴禁擅自拆機、檢修。外來技術人員進行維護工作時,須有電腦管理人員陪同或認可。

                1、復印機一般應由本公司人員使用,其他人使用須經行政人事部同意,否則不得隨便上機復印。世紀華府復印機使用管理由項目助理指定專人負責,復印使用時設置開機密碼。

                2.復印機僅供辦公使用,復印文件、資料的內容,原則上必須是與工作相關。

                3.使用復印機前應先到負責人處填寫《復印機使用登記表》,按照登記表填寫使用人姓名、所屬部門、使用時間、復印內容及頁數等。

                4.所有需復印資料的人員使用復印機時應嚴格執行操作程序,不熟悉技術要求的須經行政人事部文員或指定專人操作。當復印機出現異常時,非專業人員不得私自拆動,由相關人員酌情處理。

                5.復印本著勤儉節約的原則??梢詡鏖喌奈募约坝秒娔X傳輸的.電子版文件盡量不要復印,內部使用的文件則盡量使用再生紙張,資料在排版時要以盡量緊湊、減少復印張數為原則,盡量減少打印復印成本,節約辦公經費開支。

                6.復印時原件、紙張必須放置妥當,保證復印質量,印件清晰。

                7.若復印資料數量較多時,應先選擇復印1件,確認質量合格,再輸入余數,以免浪費紙張。

                8.合理利用使用完復印機復印后所產生的可再利用單面紙張。

                1、辦公電話、傳真的使用。

                (1)辦公室固定電話的安裝主要是作為方便與外界溝通,方便開展業務之用,不允許在公司內部撥打和接聽任何形式的私人電話。

                (2)員工打電話,用語應盡量簡潔、明確,減少通話時間,避免不必要的浪費和線路的占用時間,保證工作電話的暢通。

                (3)為節省費用,大部分電話已申請局域網,公司內部辦公電話請一律使用內部分機號,如果查出內部通話使用外線費用一律自理。

                (4)傳真機收發傳真文件實行登記制度,收、發傳真件要做到準確無誤,接收到的文件或其它材料,要及時登記并及時送達收件單位或收件人。

                (5)不宜頻繁地開機和關機以延長傳真機使用壽命。

                (6)合紙艙蓋的動作不宜過猛以免結構變形器件損壞。

                (7)發送稿件上不宜有硬物(如裝訂針、大頭針等)以免引起故障。

                (8)雷雨天氣如不使用傳真機,除關掉電源外,應將電話線插頭拔掉。

                2、個人電話。

                (1)凡享受手機補貼的員工,在沒有特殊情況之下,手機要24小時開機。

                (2)工作人員通訊工具變更號碼,應及時將新號碼報到行政人事部,由行政人事部對號碼進行刷新。

                各部門必須認真落實通知精神,切實做好本部門的節能降耗工作,出現問題將嚴肅處理相關人員及部門負責人,如因未及部門負責人要及時做好節能降耗的宣傳和管理工作,提高員工的節能和安全意識,杜絕各種浪費。人走必須斷電,各辦公室在下班或值班后必須將所有用電設備的電源關閉,并及時關門、關窗,防止出現失盜事故。

                物業公司管理制度

                1、庫保管人員應熟悉其所管物資的基本特性、使用性能、保管知識、規格用途、存放期限等。

                2、及時、準確的做好記帳工作,如實反映物資的庫存及發放情況。

                3、經常保持倉庫環境的整潔文明、各種物資存放整齊。

                1、所有物資進庫前由采購經辦人填寫一式四聯收料單,收料單的內容包括物資的名稱、規格、數量、單價和金額。

                2、倉管人員或申購人對進庫的物資必須驗收其質量是否符合使用要求,

                3、凡尚未取得發票而先進庫的物資,倉管人員或申購人必須核對收料單所列的品名、規格、數量與實收物資及送貨單是否相符。

                4、已取得發票的物資,還必須對發票上所列的內容進行核對。

                5、收料單一式三聯,倉管人員驗收后,其中:

                1)第一聯倉庫留存,作收貨的記帳依據;

                2)第二聯送財務部隨同發票報銷;

                3)第三聯領料人自存

                1、倉庫各種物資的存放,應適應各種物資存放的條件進行分類、定位。

                2、倉管人員必須經常檢查物資存放的情況,發現物資有變質情況時,應及時進行處理。

                3、各種物資應做到帳實相符,并每月進行一次盤點。

                1)、盤點中發現有盤盈、盤虧及變質等情況應查明原因及時報告主管部門及財務部;

                2)、情況嚴重時,應及時報告公司領導。

                3)、盤點報告在每月3日前報財務部匯總。

                4、主管部門應對一些主要的物資定出最低庫存量。倉管人員必須隨時掌握其庫存情況,凡有物資接近其最低庫存量時,應及時通知有關部門。

                5、各倉庫應分品種、規格設帳登記各種物資的收、發、存情況,并定期進行帳實核定。

                6、每月29日前,各部門、小區管理處應向綜合事物部提交次月增加物資清單,以便購買。

                7、凡屬代保管的物資(含暫不需用或不合用的),需辦理進庫手續,倉管人員應另設帳登記、保管。

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