<menuitem id="an1j4"></menuitem> 年終總結的目的是為了總結過去一年的工作經驗，找出問題并提出解決方案，以便在新的一年中取得更好的表現。小編特意為大家找了一些優秀的年終總結范文，供大家借鑒和參考，希望對大家的年終總結寫作有所幫助。
自來水營業收費系統是易維自20xx年以來，根據全國近100多家大中小型自來水企業的不同需求，自主研發的一套信息管理系統，經過長達10年的不斷升級與完善，適合超大型、大型和中小型自來水（集團）企業應用，且廣泛的應用于自來水行業，在行業內得到了一至好評。
1、支持“總—分公司”管理模式：
2、支持各分公司不同價格體系；
3、支持多營業所：對于營來所架構及價格可以自定義，信息只能供本營業所查詢。查詢各營業所信息需分配權限。
4、支持開放式數據庫結構：
系統提供數據字典，方便系統管理人員，了解系統數據結構，結合“報表中心”，自定義各種報表。
5、支持自定義操作員權限。
系統類似windowsnt的用戶組管理機制，權限劃分更細，可控制到某個窗口，某個按鈕是否“可見”、“可用”。
6、支持自定義皮膚，自定義背景圖，自定義表格，自定義報表格式：
完全人性化界面設計，操作員可根據個人喜好，自定義軟件界面風格。
7、支持紅外線抄表機抄表；
系統提供手持抄表設備通訊接口，可采用高速紅外線端口或專用電纜與《自來水信息管理系統》接口通訊。
8、支持“一戶多表”：
一個用戶多個水表，可以單獨定義每個水表的安裝地址，水表名稱，用水單價，抄表周期。
9、支持“總表--分表”水損計算模式：
支持以下幾種水損計算方法：
b：按水表數量平均分攤：總表和分表可承擔一部分；
c：按用水量的比例分攤：分表分攤完，仍有余額，由總表承擔；
d：由指定水表承擔：一般是事先定義好虛擬表，由虛擬表來承擔。
10、支持“混合用水”
系統采用兩種方式解決一個水表多種用水性質（混合用水）的問題：
11、支持電磁流量計各種特殊處理。
a、分流處理：
b、逆向流量處理。
12、支持固定水量,最低消費水量。
最低消費水量：如：系統定義某用戶每月最低用水為：5噸，如果實際抄表用水量5噸，就按實際抄表用水量收費。
13、支持多種減免、優惠政策。
水量減免：系統支持3種減免方式：
c：按用水量的比例減免：如：每次減免30%,用戶只需繳另外70%的水費。
14、支持磁卡、顧客顯示屏繳費：
系統外接磁卡讀寫設備和金額顯示設備，方便收費員快速查詢用戶水費情況，加快收費工作速度，提高工作效率和客戶滿意度。
15、支持“一卡多費”：
系統支持多種費用的“一卡通”收費，除了“水費”外，系統支持十種按月收取的代收費項目，如：污水處理費、水資源費、附加費、衛生清潔費、垃圾處理費、治安管理費等等；支持無限多種不按月收取的“其它收費項目”：如：換表費、校表費、維修費、改名手續費，各種工本費、雜費等等。
16、支持一次多卡、批量繳費處理；
17、支持同時打印多張票據：
支持同時打印“水費發票”、“污水費發票”、“垃圾處理費發票”；
18、支持自定義票據樣式。
系統管理人員可以根據實際票據尺寸，設置打印格式；
19、支持多種階梯式水價計算20、支持多種滯納金計算。
21、支持自定義報表查詢。
22、支持銀行代扣業務、支持預付款業務。
23、符合國家工業產業信息部《城鎮供水營業收費管理信息系統》cj/t298－20xx標準。
24、支持多種繳費方式：
移動代收費、銀行代扣、銀行托收、超市繳費、柜臺繳費和上門收費等。
用戶管理主要提供對用戶信息的輸入、變更及其他相關信息的管理。主要包括有用戶信息、表冊信息、片區信息和銀行信息等，用戶可以對其相關信息進行新增、變更、查詢。其中對用戶信息的變更處理主要包括立戶處理、過戶處理、銷戶處理、報停、暫停、復接、換表、用水性質變更、銀行帳號資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更。
1、立戶：為使用該水司水表的非報裝用戶建立基本檔案信息，它是本系統除水表入庫和出庫業務的其它業務的基礎。
2、用戶檔案管理：對用戶信息進行各類條件查詢，通過查詢結果進行過戶、銷戶、報停、暫停、復接、換表、用水性質變更、銀行帳號資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更等操作。
3、表冊管理：對水表表冊信息的管理，可以對表冊信息進行查詢、新增、變更、刪除。
4、片區管理：對片區信息的管理，可以對片區信息進行查詢、新增、變更、刪除。
5、銀行管理：對銀行信息的管理，可以對銀行信息進行查詢、新增、變更、刪除。
6、用戶編號調整：將已經存在的非該編號下的用戶加入到該用戶編號下或將該用戶編號下的用戶從該編號下分離，實現水表遷移，將水表與用戶進行重新分配，以及修改該用戶號的銀行收費信息。
7、總分表設置：對總表和考核表進行查詢，并可以對總表和考核表設置子表。
表冊：表冊信息來源于表冊管理模塊，選擇當前所立戶用戶所屬的表冊，若沒有對應表冊，則需要先到表冊管理模塊進行新增。
營業所：選擇當前所立戶用戶所屬的營業所。
收費周期：收費周期分為每月收費、季初收費、季中收費、季末收費，該數據決定該用戶的收費月份及滯納金的起算日期，應該視實際情況進行選擇。
收費方式：收費方式有大廳收費和托收。大廳收費用戶需要到營業所的收費大廳進行水費繳納，該類型用戶無須填寫銀行信息；托收用戶由水司將水費劃帳到銀行進行銀行扣款，該類型用戶必須填寫銀行信息，否則無法進行銀行扣款。
戶名：立戶用戶的名字或者企事業單位名稱。
抄表周期：抄表周期分為每月抄表、單月抄表、雙月抄表、季初抄表、季中抄表、季末抄表。該數據決定該用戶的抄表月份，應該視實際情況進行選擇。
開戶銀行：若收費方式選擇了托收，則開戶銀行必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。
地址：用戶所在的居住地址，也是裝表位置。
用水類別：用水類別有普通收費表、消防表、考核表、總表、排污表、市政消防表、臨時用水戶，其中考核表和總表不生成水費，用戶謹慎選擇。
用水性質：用水性質決定用水的單價，用戶根據實際情況進行選擇。
用戶編號：用戶編號可填可不填，如果不填則系統自動生成用戶編號，如果是某一個用戶需要安裝多個水表，則可以填寫用戶編號，實現一個用戶多個水表的情況，但是填寫的用戶編號必須是系統中已經存在的，否則無法進行立戶,當填寫好用戶編號后，“立戶”按鈕將變為“增表”。
原用戶號：水司以前給用戶使用的編碼，是否填寫用戶可以自己決定。
開戶名：銀行的帳戶名，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳戶。若收費方式選擇了托收，則開戶名必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。
排污性質：排污性質決定排污單價，用戶根據實際情況進行選擇。
排污比例：用戶使用水量中需要計算排污水量的比例，具體數值由水司決定。
開戶帳號：用戶的銀行帳號，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳號。若收費方式選擇了托收，則開戶帳號必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。
垃圾性質：垃圾性質決定垃圾單價，用戶根據實際情況進行選擇。
垃圾比例：用戶使用水量中需要計算垃圾水量的比例，具體數值由水司決定。
立戶時間：用戶立戶的時間，默認為當天時間，用戶可以進行填寫。
實際表身號：水表的鋼號，根據該實際表身號來查詢表身號，該處填寫的實際表身號必須是已經入庫的水表，如果該實際表身號水表還沒有進行入庫，需要先在表務管理-水表庫存-水表入庫處將該水表進行入庫操作。否則無法通過實際表身號查詢出該水表的表身號。
表身號：水表表身號由三部分組成，公司簡稱+水表口徑編號+實際表身號。在水表入庫時根據錄入的實際表身號按規則生成表身號，此處只根據輸入的實際表身號來查詢表身號，如果錄入的實際表身號無法查詢到表身號，說明該實際表身號的水表還沒有入庫或者輸入錯誤，需要用戶進行核實該水表是否存在并已經入庫。
xx。
20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力實踐，三個文明建設取得了顯著成果。
由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。
1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。
2.規范水政管理，加強執行國務院《城市供水條例》的力度，xx年依法簽訂《供水收費協議書》1480份，發放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。
年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。
4.帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。
1.安裝工程：1-10月完成工程產值：134萬元。
2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達：20%，經普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：萬人。
3.維修服務站：全年總收入：15000元，上門維修服務500余起，其中8小時外的維修工作50余起。
1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管。
全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。
2.改造高灘片區供水主管。
全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。
3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今天，供水經營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為***縣城的發展做出自己的貢獻!
20xx年，自來水公司的發展還要繼續不斷的努力。不斷的經濟發展下，我們縣的自來水水源由于我們保護得力，并沒有受到工業的污染，這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。xx年，我們自來水全體干部職工將謹記為人民服務的原則，做好我們的工作，在不斷的前進和發展中取得最好的工作成果!
1、德陽市第一污水處理廠采用傳統活性污泥法的氧化溝工藝對城市生活污水和企業污水一并處理，為污水的一級處理。投資1、35億人民幣，其中世界銀行貸款9300多萬元。處理能力每天10萬噸污水。于20xx年6月投產。試運行一年后，河東污水才進入污水處理廠，至20xx年達到8——9萬噸/天，現已滿負荷運行。根據主管部門粗略核算，直接成本0.32元/t，間接成本0.35元/t。由于政府還貸，回收居民污水費0.7元/t后，盈虧基本平衡。如果包括投資計算，處理每噸污水總成本約為1.1元，與國內其它小型污水處理廠處理成本大致相當。
按設計要求，經處理后的污水排放濃度除氨氮未達標，懸浮物有時未達標外，bod5、cod均達標。
目前正在設計建設的第二污水處理廠，處理能力一期5萬噸/天，二期5萬噸/天，處理工藝與第一污水處理廠相同。
2、什邡污水處理廠處理能力3萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，已建成兩年?，F在北京援建，正在進行管網改造重建，還未運行。
3、綿竹污水處理廠處理能力2.5萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，災后重建資金建設。今年投入運行，效果很好，污水入廠濃度好于德陽。尚未開征居民污水費。很快將投建二期，處理能力2.5萬噸/天。
4、廣漢污水處理廠設計處理能力5萬噸/天，其中一期已運行三年，處理能力3.5萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，污水入廠濃度好于德陽，處理效果好。
5、中江污水處理廠一期設計處理能力1.5萬噸/天，二期3萬噸/天，要求年底完成投入使用，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。
6、羅江污水處理廠一期設計處理能力1萬噸/天，二期1萬噸/天，省環保局要求年底建成，但至今仍未動工。處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。
以德陽市第一污水處理廠為例：處理污水量隨雨水豐、枯季節變化大，使污水入廠濃度變化也大。按設計污水一級處理，污水處理廠進廠濃度bod5為200ml/升，cod400ml/升。實際運行沒有達到這個濃度，cod一般只有幾十或者200ml/升左右，bod5一般也只有幾十或100ml/升左右，處理率為10——20%，低于30%，未達到國家要求。設備浪費大。
造成污水進廠濃度低，bod5和cod濃度達不到設計要求的主要原因是污水管網沒有雨污分流，豐水季節雨水稀釋了污水濃度，第二、三季度數據看出比一、四季度明顯污染物濃度更低?？菟竟潪槭裁催M廠濃度也不高，達不到設計的進廠濃度值呢？從第一、四季度數據看，說明生活污水和幾大企業污水中本身污染物濃度低，居民用水和企業用水浪費大所致。另外，有可能規劃區地下水位上升，地下水滲入污水管網稀釋了污水濃度。
建議：
1、污水處理廠對收集污水管網進行徹底改造，雨污分流，提高污水中污染物進廠濃度，更好發揮污水處理設備的處理能力。
2、污水入廠濃度低而且cod與bod5濃度比例失調造成生化效果差，出廠污水質量差，表現為污水出廠不清澈，懸浮物指標不合格。要改變這種狀況，仍然要強調雨污分流，提高入廠污水bod5濃度，保持bod5與cod濃度比例1：2。
3、目前規劃區綿遠河段污染狀況有所改觀，污染物濃度大大降低，唯有污水處理廠下游的八角斷面氨氮超標。之所以污水處理廠出廠口水質氨氮不合格，主要原因是污水處理廠沒有處理相關污染物的設備。建議增加該裝置，使污水出口水質完全達標。
4、德陽市和其余各縣（市）污水處理廠均為污水一級處理設計，是否存在設計浪費的`問題。即使雨污完全分流，進廠濃度仍達不到一級處理的設計值，甚至有時比二級處理能力的進廠濃度還要低。建議：德陽市第二污水處理廠和其它各縣（市）尚在設計或尚未開工建設的污水處理廠根據實際污水濃度狀況調整設計，以免造成投資及運行的雙重浪費。
文檔為doc格式。
。
年初，根據市政務公開工作辦公室下發的《關于進一步做好政府信息公開工作的通知》要求，水務集團對照《通知》中的具體內容，結合實際，進行了全面的自查，并按時上報了自查報告。通過自查，進一步加大了水務集團辦事公開工作力度，堅持以總經理負責制，班子成員各負其責，具體辦事公開職能部門認真督促、協調、指導、配合水務集團和基層單位全面做好各項辦事公開工作。
根據工作需要和人員變化重新調整了領導小組成員，進一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機構，《方案》中制定了責任追究制度和監督、考核、獎懲等辦法，進一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開的工作職責及各種需要公開的工作內容、公開方式、辦事紀律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開責任主體和工作原則，為加強對辦事公開的組織領導和制度建設，把辦事公開與企業生產經營管理、對外服務、轉換經營機制和加強企業作風建設，打下了良好的工作基礎。
為了全面開展好辦事公開和政務公開工作，總公司能注重抓好廠務公開工作，定期向職工公開企業工作情況。年初，水務集團召開了職工代表大會，會上，由總經理向與會代表報告了去年的重點工作完成情況和職工關心的有關問題及今年水務集團的重點工作任務，副總經理分別向大會報告了企業生產、經營服務、計劃指標完成情況及業務招待費使用情況和今年的各項重要經營指標分解情況的報告。到會的代表認真討論審議了大會的報告，并就職工關心的問題提出建議。同時，各基層單位也相繼召開了職工大會和職工代表大會。各基層單位的一把手在大會上，向本單位的職工報告了本單位去年的重點工作完成情況和今年的重點工作任務。同時，還分別向大會報告了企業生產、經營服務、計劃指標完成情況及業務招待費使用情況和今年的各項重要經營指標分解情況。各基層單位到會的職工對大會的報告進行了認真的討論。并就企業管理、經營、服務等方面提出了合理化建議。職工代表大會為全體職工參政議政和水務集團全面完成全年各項經營服務任務，進一步提升經營管理和供水、排水服務水平打下了堅實的基礎，同時，也使廠務公開工作落到了實處和向縱深發展，從而有力地促進了企業行業作風建設，營造了公開、民主、和諧的企業氛圍。
一年來，按市政務公開辦公室的指示精神，結合實際，在鞏固完善企業辦事公開工作的基礎上，水務集團還通過新聞媒體等途徑，先后公開了應公開的工作內容及各項便民舉措。一是公開了本企業和水務集團各部門及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權限、內部機構設置、各項服務規范、辦公地址、監督舉報電話及現行各種水費價格標準、收費依據和服務承諾等工作內容?，F水務集團辦理用水審批事項已進入市辦事大廳，并開通了綠色通道，確保了市、區重點工程項目到哪里，自來水就能供到哪里，從而為經濟發展提供可靠保障。二是水務集團依照《市城市供水用水管理條例》行使供水企業職能，并在全市的重點街道進行公開宣傳和發放《條例》手冊。三是水務集團制定印發了《服務工作三層區域管理方案》，方案中制定了監督制度，明確了的工作紀律，并通過市有關新聞媒體進行了公開;在廉政勤政制度建設中，水務集團制定印發了《開展治理商業賄賂專項工作實施方案》，并通過市有關新聞媒體進行了公開;對違規行為，水務集團以《職工獎懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊進行印發和公開。四是水務集團以文件形式下發了《開展創建優質服務示范社區活動實施方案》，此《方案》目的是集中繼續解決社區實現“六無”的標準，即實現水質無污染、水表無超期、管網無漏失、水費無漏收、用戶無投訴、泵站無高耗。水務集團已將《方案》中的具體內容通過市相關新聞媒體進行了公開。從而，體現了供、排水企業為百姓辦實事、辦好事，主動接受監督，進一步提升水務集團的供、排水服務水平和辦事公開工作的力度。五是即時公布供、排水信息，保城市供、排水大局穩定。特別是在保奧運供水和反恐安保工作期間，水務集團領導班子預以高度的重視，相繼多次召開專題會議，采取相應措施，制定了《奧運應急供水方案》及《奧運反恐工作預案》，確保在奧足賽分賽場供水的安全穩定，同時也全力保證了生產、生活用水，并及時的利用新聞媒體對外公開相關供水信息。
同時，集中對34處重點水源、2700公里市街管網、1131個二次加壓泵站供水設備進行全面維護保養，儲備了必要的備臺和備件，各水廠和各區營業處都成立了應急搶修隊伍。水務集團下屬的城市供水應急中心，24小時不間斷生產，在中心下設的飲用水儲備站和儲水點，保證每天儲備桶裝水3萬桶、瓶裝水10萬瓶，應急送水車全天處于待命狀態，消防水帶等臨時接水設備設施在各區搶修隊里準備齊全，水務集團“22702270”供水服務熱線24小時開通，隨時處理各種突發無水問題，從而，保證了沈城供水大局的穩定。六是為了進一步提高辦事公開工作能力和辦事工作質量，努力營造社會和諧氛圍，構建和諧社會環境，建立了相應組織機構，成立了以集團董事長和總經理為組長，副總經理和紀委書記為副組長，水務運營有限公司相關部門負責人和各區營業處黨政一把手為成員的領導小組，并下設了辦公室。進一步增強員工辦事公開的服務意識，提高服務技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶反映問題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問題;解決因設備故障率處理不及時造成的影響居民供水問題;解決小區內網無控制閥，導致大型泵站停水頻繁問題;解決不認真查表、亂催費及查收人員服務不規范問題。水務集團在相關媒體進行了公開，主動真誠的接受社會各界的建議和監督。從而，不斷的加強和完善了企業供水服務管理水平，提高了辦事公開工作質量，進一步樹立了企業良好形象。
(一)按市政務公開辦的部署和要求，制定上報了水務集團參加“”政務公開日活動方案，充分做好了活動前水務集團展板及相關資料上報，活動中集團主管領導接受新聞媒體采訪等準備工作。并組織相關部門人員按時參加了“”政務公開日活動，現場發放《市城市供水用水條例》小冊子100余份，接待群眾咨詢80余人次，共受理群眾咨詢問題65件，其中現場解答和辦理19件。剩余的46件在活動結束后進行整理分類，并分別轉交給責任部門和單位進行核實辦理，同時將辦理結果回復反饋給咨詢人，做到件件落實到人，得到了咨詢人和市政務辦的好評和贊揚。
(二)認真辦理了省“民心網”和市政務公開辦轉來的群眾政策咨詢件15件，并截止到11月30日共辦理了各類轉辦件133件，其辦結率達到100%。做到了件件有結果，事事有回音，得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚。
(三)按照市政務公開辦的要求，水務集團及下屬的各營業窗口單位，及時上報和開通了“政務咨詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務咨詢熱線電話”，集團及下屬各營業窗口單位的 “熱線電話”，均保持有人職守接聽，并對所咨詢和投訴的問題進行了耐心詳細的解答和認真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務熱線”、政府的網站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見的解答600余件，其辦理結果均得到用戶的滿意，辦結率達到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題。
(四)在“四清理四公開”工作中，集團按照市政務公開工作辦公室的要求，將集團工作職責、內設機構及工作職責和下屬單位主要職責、人員編制、工作流程、審批事項、收費項目和收費標準等事項進行了整理匯總，并按時上報了市政務公開工作辦公室。
(五)為了配合好市政務公開辦實施政務公開陽光工程，集團領導應邀，接受了市公民公共服務網在線訪談“陽光行動”的現場視頻采訪。通過現場采訪，進一步公開了水務集團的工作職能等內容，尤其是讓社會群眾更加了解，水務集團在九年未漲水價的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩定。并常年堅持開展“黨員進社區”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創建優質服務示范社區”等公開便民服務活動，扎扎實實地為百姓辦實事、辦好事，充分體現了水務集團履行企業公民責任的自覺意識和實際行動。
在日常工作中，按市政務公開辦有關要求，水務集團能做到將有關辦事公開等信息及時反饋上報，全年共上報信息12條。另外，水務集團在開展公開便民服務工作中，注重培養樹立先進典型，廣泛宣傳和總結經驗，不斷用先進典型事例，促進水務集團辦事公開工作和供水服務工作進一步得到提高。
在建立健全信息發布保密審查機制中，水務集團制定了相關制度，并以文件形式下發了《關于認真做好供水服務宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發布必須有指定部門、指定專人負責，各基層單位在組織各項活動時，如需要宣傳或公開發布，需擬定宣傳或發布方案上報水務集團批復后進行。方案要包括活動的目的、目標、時間、內容、擬請媒體單位和及宣傳提綱。從而，進一步明確了水務集團信息發布保密審查的程序和責任。
全年日常工作中，水務集團堅持便民、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚“供水勝于救火，責任重于泰山”的服務理念和“保障城市供水，創建誠信企業”的工作方針。通過組織開展 “黨員進社區”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創建優質服務示范社區”等公開便民服務活動載體，全面施行了水務集團辦事公開工作。并做到“兩個堅持”，“三個突出”。 “兩個堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號，把市民滿意做為第一目標”，“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務，把市民滿意做為服務工作的落腳點”?！叭齻€突出”，即：一是在營業查收窗口服務方面，重點突出查收管理的透明度，公開查收工作各項規章制度，適時召集社會義務監督員會議，聽取他們對供水服務工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進一步完善企業辦事公開的監督機制和長效機制。二是在二次加壓供水服務方面，重點突出供水服務質量，公開泵站負責人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責范圍，保證全市用戶24小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網維修服務方面，重點突出維修效率，公開維修服務承諾和職責范圍。對新發展的用水戶，及時辦理，按時供水。從而，有力的推動了水務集團供水服務工作的順利進行，進一步促進了企業政風行風和軟環境的建設，為振興與發展提供了供水保障。
為了進一步抓好水務集團的辦事公開工作，全面提升企業辦事公開工作水平，為明年水務集團的辦事公開工作奠定扎實的基礎。按照《市政務公開工作考核辦法》的具體工作內容，結合實際進行了自查工作。首先是依據《xx年水務集團辦事公開工作實施方案》對集團各基層單位的辦事公開工作情況進行了檢查。二是對已公開的相關材料進行了綜合整理分析，同時對辦事公開工作的相關制度進一步加以了完善。三是按著《市政務公開工作考核辦法》中考核評分標準，進行了自評得分，其自評得分結果為125分。并按要求將自評得分結果按時上報市政務公開工作辦公室。
水務集團xx年辦事公開工作在市政務公開工作辦公室的大力支持與正確領導下得以順利開展，也取得了相應的成績與收獲。xx年，水務集團仍將在市政務公開工作辦公室的正確領導下，立足便民、利民、公開的原則，繼續認真貫徹落實國家、省、市關于公共事業單位開展辦事公開的工作要求，全面認真及時的完成市政務公開辦公室部署的各項工作任務，結合水務集團實際，對做好今后工作準備從以下幾方面繼續努力：
第一、進一步加大辦事公開工作力度，努力營造企業辦事公開的良好氛圍，做到“一個明確”、“兩個加強”、“三個結合”，以此不斷增強辦事公開工作意識和提高辦事公開工作水平。
第二、按要求，繼續認真深入組織開展好“四清理四公開”工作，并及時將水務集團的清理情況和新增加的應公開的內容及時上報市政務公開工作辦公室。
第三、繼續做好“114政務咨詢熱線”工作，積極認真辦理解決好通過“114”轉來的市民關于用水方面的咨詢和投訴問題。并及時將各種類型問題進行分析整理，按時上報市政務公開工作辦公室。
第四、注重拓寬公開渠道，充分利用市公民公共服務網、電臺、電視臺、報刊等新聞媒體，及時發布關于城市供水、用水方面的各種信息，進一步暢通便民渠道。
第五、繼續開展“創建優質服務示范社區”、“黨員進社區”、“主動服務、延伸服務、超前服務”等具有企業自身特色的各項公開便民服務活動，使用戶能夠及時了解水務集團辦事公開動態，全力為解決好用戶在用水方面遇到的問題，提供方便快捷的辦理條件。
第六、以“”政務公開日和“陽光行動”為契機，努力創新辦事公開工作舉措。對現有的公開內容適時加以修改和充實，并堅持執行辦事公開的規范化、程序化、制度化。使辦事公開工作不斷上新臺階。
第七、按照水務集團制定的《辦事公開工作方案》，結合相關規定，堅持做好對各基層單位的辦事公開考核工作，并將此項工作納入到全年重點考核工作項目之一。通過考核，不斷總結經驗，樹立和推廣好的典型和做法，進一步推進水務集團辦事公開工作向縱深發展，確保供水服務工作順利進行，為振興，創建和諧社會提供供水服務保障。
20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力實踐“三個代表”，三個文明建設取得了顯著成果。
1.安裝工程：1-10月完成工程產值：134萬元。
2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達：20%，經普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人。
3.維修服務站：全年總收入：15000元，上門維修服務500余起，其中8小時外的維修工作50余起。
三、管網更新改造情況。
1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管。
全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。
2.改造高灘片區供水主管。
全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。
3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
四.抓重點，求突破，樹立為民服務新形象由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。
五.完善制度加強管理。
1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。
2.規范水政管理，加強執行國務院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協議書》1480份，發放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。
3.20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。
4.帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
六、存在問題1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今天，供水經營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
20xx年工作計劃。
一、加強管理，減少水損，提高供水效益。
由于我縣是通過買水再經營的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經濟效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業技能水平，積極響應省供水協會組織的各項給水專業技術培訓，繼續派送員工參加培訓學習，學習供水管理，供水新技術等內容，使我公司的管理和發展跟上新形勢。
2、做好水表管理工作，不定期進行檢查水表，對各片區的水表安裝時間要掌握，如發現水表損壞或運轉不正常的就立即更換，減少公司的經濟損失，提高供水效益。
3、做好給水管網的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內修不過夜，大修連續作戰直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經濟損失，盡量不影響群眾的生產生活用水。
二、配合我縣城市建設，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網。
做到開發到那里水就通到那里。明年規劃改造鋪設的主要管道工作有：
1.在田壩片區朝陽路路段，鋪設一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
2.計劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設一條dn300給水管連接高灘。
3.在雙江橋鋪設一條dn108給水管至向家壩鎮至雙家巷。
4.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質量和工期，在明年解決全面正常通水。
5.繼續加大力度改造城區老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區老化的給水管道。
6.積極配合主管部門搞好老城區的規劃建設拆遷工作。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為*縣城的發展做出自己的貢獻。
在即將過去的里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對的工作做一個總結。
1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次。
1、外部會議接待。參與接待了xx財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、xx經營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入xx系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的`同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強了自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習了其他單位、酒店等會議接待經驗，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工會工作，推出了有意義的活動，加強了溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
即將過去，充滿挑戰和機遇的即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
本站發布2019年物業公司客服年終總結匯報，更多2019年物業公司客服年終總結匯報相關信息請訪問本站工作總結頻道。
以下是本站為大家整理的關于2019年物業公司客服年終總結匯報的文章，希望大家能夠喜歡！
以前我認為客服工作很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。
回顧過來的客服工作，有得有失。下面我就簡單總結一下：
1、日常接待及接聽電話：熱情接待來訪業主，并積極為業主解決困難。接聽業主電話，要有耐心，記錄業主來電投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。
2、日常報修的處理：根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
3、每天早晨檢查各部門簽到情況。
4、檢查院落及樓道內衛生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。
5、對庫房的管理：領取及入庫物品及時登記。
6、催收商鋪的水電費及物業費。
7、搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少
我認為做好客服最重要是：(1)服務態度一定要好，在院里見到業主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業主對我們更加信任。
(2)我們要有主動性，要有一雙會發現問題的眼睛，每天對小區院落進行巡查，發現問題及時解決。不要等到業主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。
1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待的細節。
2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養工作積極性;
3、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入陽光水岸的團隊，此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!
20xx年是公司創立發展的關鍵之年，自來水公司在公司領導的正確領導下，以科學發展觀為統領，以優質供水為主線，在保鄣供水、優質服務、經濟效益等方面取得了可喜成績。全體職工齊心協力，共同努力，合理調配，確保供水安全，現將20xx年主要工作情況總結如下：
一、自20xx年12月25日至20xx年11月24日，總供水量為2414869m,日均供水量7230m，與去年同期相比，總供水量增加596755m，日均供水量增加1803m，鹽酸用量10.677噸，氯酸鈉用量4986.96噸，消毒總成本0.012元/m，聚合氯化鋁用量110.63噸，預處理成本0.022元/m，加藥總成本0.034元/m，凈水劑投加量45.8g/m,凈水劑投加量減少1.6g/m，鹽酸、氯酸鈉總用量為6.5g/m，比去年同期平均少投加0.54g/m，加藥總成本比去年減少0.001元/m。
二、今年為保證設備的正常運行，我們克服種種困難，不斷在實踐中摸索維修經驗，定時定期對各生產車間設備進行檢修和養護，特別是在節假日及供水高峰期我們把檢修工作做在前頭，對于磨損較大的設備在不影響供水的情況下及時維修和更換，確保了全年不間斷安全供水，設備正常運轉率達100%。定期對絮凝劑計量泵東西池投加量進行測量比對，確保投加量的均衡，并且經常對發生器計量泵投加量的大小進行測量，以掌握藥量投加量的大小，并且保證投加量比例的大小，達到最佳反應效率，確保濾前加氯預氧化的效果，同時保證出廠水余氯合格。這樣既防止藥物投加比例不均而造成的浪費，同時最大程度的保證出廠水的合格的情況下減少加藥量。今年我們對加藥間的兩臺凈水劑計量泵都進行了維修，對2#發生器返廠維修，同時對發生器上四臺計量泵也進行過多次維修，保證了正常的藥物投加。更換兩次卸酸泵，并多次維修卸酸泵，維修一次化料泵。
三、水質的好壞關系到水廠的信譽及人民群眾的身體健康，為了搞好安全優質供水，我們不斷完善基礎設施，改進方法，努力提高供水質量，嚴格把好生產、供水安全關。在水質管理方面，每日對源水、濾前水、濾后水、出廠水進行監測。在保證水質安全方面，嚴格把好涉水產品質量關，索取產品生產合格證，做好進藥臺賬記錄。在制水過程中，嚴格遵守各項工藝的操作規程，根據濁度和進水量的變化適時調整藥劑量，認真做到勤看、勤檢、勤巡、勤調節，嚴格把好質量關，堅持日測日報制，出廠水水質達到《國家生活飲用水衛生標準》。為了更好的過濾效果和本著節約成本的原則，我們更換了濾池上的五個池子的石英砂，現保證出廠水控制在0、7以內，完全符合國家飲用水衛生標準，并根據衛生監督所要求盡量增加檢測項目，現試驗室新增12項檢測項目，現正在進藥試驗中，目前我們的檢測能力可達37項，并按要求在5月，8月，11月份根據衛生局要求上報濁度、色度、嗅和味、總硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸鹽、氟化物等自檢項目，定期在每月25號做出本月成本核算，并與上月及上年同期進行比對，分析原因，總結經驗，保證優質供水的前提下最大程度的降低成本。我們定期對凈水設施作清洗、維護，每天保持池內及周圍環境衛生，隨時清除水面上的雜物，力求做到優質、低消耗，把出廠水、管網末梢水濁度、余氯、細菌總數、大腸桿菌等控制在規定的范圍之內，保證了水質達標，使群眾放心，讓用戶滿意。
四、在供水過程中，我們注重生產工藝中各個環節的成本節約，今年的亮點是《普通快濾池水處理工藝改進與應用》項目獲得了山東黃河河務局應用技術類創新成果一等獎。在水廠職工集思廣益，出謀獻策，結合我們的實際工作共同提出了三個創新點：
（一）、在濾池進水槽兩側的底部，設計安裝了消能板，進水時水流先經消能板消能，防止跌水沖擊破壞濾料的表層濾膜和濾層結構，保持濾池的過濾能力，保證出水水質符合國家規定標準。
（二）、改造水位指示計，提高其安裝高度并縮短其動作行程，修改自動化智能調節程序，減少動作時間，縮短調節周期，使濾池水位保持在更小的范圍內，穩定濾速，提高過濾效果，延長了濾池使用周期。
（三）、在濾池排氣管的基礎上設計安裝了池壁噴淋沖污管道。反沖洗時，反沖水沖洗墻壁并反作用于水面，使污物全部進入排污槽，保持池壁清潔，提高了反沖洗效率和成品水質。這樣我們通過對濾池的改造既節約了反沖用水量，又增大了濾池砂層的含污能力，減少了平流池用藥量的投加，相應的由于反沖次數和時間的減少也減少了用電量，同時根據供水流量的大小適時調整二級泵，在夜間供水量小于200方時，我們就更換小泵，這樣可以最大程度的節約用電量，盡可能的控制制水成本。
五、加強人員管理與培訓，隨著供水量的增加和人員的增加，我們更加注重人員管理與培訓，每個人必須熟悉整個工藝流程，能夠獨立完成進水的整個操作過程，我們打印了各個生產工藝操作規程，供大家學習，平時工作分工不分家，每個人盡量參加到水廠涉及到的各項工作中，對中控人員更是嚴格要求，要求他們熟練掌握自動、手動兩種操作方法，在今年8月份，自動化無法使用的情況下，他們完全采用手動操作，在工作中有高度的責任心，為保證濾池水位，他們十分鐘、半個小時就要到濾池查看，在自動化恢復正常的這段時間里認真的完成各項工作，保證了供水的正常進行。在日常工作中我們加強水廠人員的安全教育，合作精神，加強報警監控能力，發現問題及時匯報。
六、完善規章制度和數據資料，對各項數據盡可能的快速準確整理歸檔，為下一步工作打下基礎，提供可查可用的技術資料，目前我們水廠的數據資料包括：《累積流量報表》、《各個泵的進水時間表》、《報警記錄表》、《維修記錄表》、《常規化驗記錄表》、《行車記錄表》、《用藥成本表》、《用藥成本對比表》、《水質與用藥量曲線圖》、《涉水產品進藥記錄表》等。
七、下年工作任務：
1、繼續提高水質質量，進一步控制加藥成本和用電成本。
2、繼續做好設備的維修保養，確保設備正常運轉，力求做到更加優質安全供水。
3、加大管理力度，嚴格操作規程，加強安全教育，確保每個人都能熟悉工藝流程，獨立操作，并能處理突發事件。
隨著供水量的增大，工作難度也隨之加大，我們將克服種種困難與不足，以更加飽滿的熱情迎接新的機遇和挑戰。
優勢一：九臺是清代柳條邊上的百年古鎮，是著名的“中國薩滿文化之鄉”、“中國滿族剪紙藝術之鄉”和“中國鷹獵文化之鄉”。幅員面積3375平方公里，轄12個建制鎮、2個民族鄉、4個街道，人口85萬人。2013年，我市經濟社會保持了平穩較快發展，縣域綜合發展實力躍居全省前列，其中：地區生產總值實現382億元，居全省源。2013年11月6日省政府正式批準成立吉林九臺濕地省級自然保護區，長春空港經濟開發區域內的龍嘉湖和仙茗山正創建省級濕地公園和森林公園，縣級名勝古跡21處，自然山水旅游資源的開發潛力很大。
優勢二：便捷的交通條件。在九臺域內，長吉高速公路、長吉城際高速鐵路、長吉北線公路、長圖鐵路和長春國際機場等構筑了立體化交通格局。這種密集的立體交通網絡與區位優勢的融合，既能滿足大運量、低成本的.要求，又能適應便捷、快速的需要，有利于人流、物流、信息流等資源的流動，為發展提供了便捷的通道。
優勢三：優越的地理位置。我市在吉長兩市之間，西距長春城區43公里，距長春市最近距離8公里。東距吉林市76公里，距吉林市最近距離30公里，正處于長吉兩大中心城市之間的交通走廊地帶和長吉經濟圈的核心位置。綿長的區域將長春、吉林兩大中心城市緊密地連接起來，是長吉圖、長吉經濟一體化發展的最重要結點和經濟的集聚區。
優勢五：明顯的后發優勢。我市空港新城的建設，將通過對城市的歷史人文、環境風貌、地區特色、產業和社會發展、建筑功能和形態等各種因素進行綜合考慮，使人、建筑、環境的關系實現最優化，不斷提高旅游業集群發展、融合發展、創新發展的水平，加強對新興旅游資源的開發利用，進一步豐富旅游產品體系，優化旅游產品結構。
立足于上述優勢，三年來，我市積極發揮綜合效應，使旅游業得到了快速發展，鄉村旅游業態活躍，品牌節慶活動豐富，旅游經濟貢獻力明顯增強。目前，我市初具規模的景區（景點）有15個，其中國家水利風景區1個(石頭口門水利風景區),國家4a級旅游景區1個(廟香山度假區），3a級景區4個（石頭口門水利風景區、八臺嶺生態文化旅游區、卡倫湖度假村、碧水莊園度假村)，2a級景區3個，1a級景區6個，國家a級旅游景區數量列全省各縣市區游客約416.4萬人次，旅游收入達6.2億元。
旅游產品日臻豐富，培育開發一日游精品線路2條（“石頭口門——馬鞍山”生態一日游和九臺上河灣采摘一日游[旅游工作匯報(共2篇)]），接待組團游客約3萬人次。廟香山冰雪旅游、石頭口門冬捕、上河灣采摘節、波泥河特色“農家樂”、土們嶺戶外運動都已經形成了規模、形成了品牌。由長春冰雪旅游節組委會主辦、九臺市人民政府承辦的首屆中國長春廟香山滑雪音樂節極大豐富了我市旅游產品，提升了我市的知名度和影響力。
文檔為doc格式。
。
工作伙伴之間相互稱呼統一用英文名稱，除工作關系外，約克郡全體員工一律平等，創造互相尊重的工作氛圍是每一個約克郡工作人員的責任。
二、工作匯報程序。
上下級關系指崗位說明書中對上和對下的關系，工作中下級需要匯報工作應遵守以下規定。
（一）員工匯報工作，應以書面形式，口頭匯報后應該整理成書面形式，以備查。
（二）員工應該首先向直接主管匯報工作。特殊情況可以越級匯報，越級匯報需要提前預約，并做充分準備，以便在約定的時間內能將匯報工作完成。
（三）約見總經理以上高管應該由總經理助理安排時間，根據總經理的日常工作安排來排定時間表。
（四）以下幾種情況可以越級匯報：
1、上級主管職位空缺。
2、事態緊急短時間內無法聯系到上級主管。
3、直接主管無法解決的問題，而自己已找到了解決方法并做好方案。
4、其他。
三、平級關系。
員工之間要相互尊重，認真做好本職的同時，盡量對團隊提供一些幫助。
平級之間需要幫助，以請開頭。協調工作多以書面形式，并報行政部門備案。
平級之間的工作協調應約定時間，盡量利用工作會議解決相互溝通的問題。
四、對下溝通。
主管對下屬人員的工作情況要清楚了解，保持良好的溝通，下屬人員在工作中出現的錯誤，其主管要承擔相應的責任。下屬員工要積極主動的匯報自己的工作，及時發現工作中不足之處加以修正，維持良好工作狀態。
溝通渠道有：早會、工作會議、文體活動期間、工作計劃表、郵件等。
五、群眾性組織。
約克郡員工可自主建立群眾性文體組織，其負責人都由選舉產生，并報公司備案。
群眾性文體組織活動為周末或者下班時間，活動內容以鍛煉身體，增加交流，促進內部關系為目標。
行政管理存在是為了公司內部關系。
所有的公司都是人組成的，所以公司內部有著各種各樣的人，相互之間的.關系決定著一個公司的盛衰。
關系密切的一群人，是死士。關系浮淺的一群人，只是相逢過肩。行政管理的目標，是讓一群陌生的人在一個規則下，能以共同的目標為基礎完成各自的任務。
軍人是打仗，公司其實差不多，所以將內部關系理順是做品牌的基礎中的基矗。
內部關系最重要的部分是溝通，上下級之間，平級之間，溝通的渠道有哪些，有沒有適合各種人群的溝通渠道？比如電子商務時代，公司內部可不可以設一個論壇。把公司里員工發的不同論文，不同意見，文學見解放到這個論壇上去，達到人們相互間的論點交鋒。
這是一種溝通。
所以公司行政管理，其實管理了兩樣東西，一是時間，二是人們相互間如何處理關系——說到底是人們如何溝通，并通過溝通達成各種深淺不同的關系。
管理時間的規則是許多創業型公司都有的：
1、考勤及請假制度，2、日常工作計劃制定和實施，3、目標分解并下達……等。
但對于溝通制度方面的管理就有些欠缺，很多創業公司溝通渠道從上往下比較隨意，從下往上就不是很多，有些公司的創業者，喜歡偏聽旁信，還有一些批閱公文，但往往也導致員工們最后沒有辦法達成向上溝通的結果。
所以一個公司一定要有幾個制度：
1、會議制度，2、匯報制度。
另外如文件管理、合同管理等方面其實也是溝通方面的規范，為日后處理某些意見和見解上可能出現的問題而做的檔案等。
1、每月的培訓人員名單由技術員根據培訓計劃和生產情況提出，與隊長和機電副隊長協商報區長同意后，培訓者方可參加培訓。
2、任何人不得無故不參加安排的培訓，否則上班也不予記工，由隊長與機電隊長負責監督。
3、參加培訓者培訓完畢后必須按時歸隊上班，否則按曠工論處。
4、參加培訓者在其禮拜天或培訓結束后的休息天，由于生產情況需歸隊上班，在接到通知后，必須上班或協商解決。相關待遇隊里解決，不接受隊里安排者，扣款50元。第二次勸說，仍無效者，執行內部待業。
5、參加培訓者，不得出現曠工、不遵守培訓紀律現象，更不能閑而滋事，聚眾賭博，酗酒鬧事，經落實屬實者，除按保衛科處理外，視情節輕重扣本人50—100元，并執行區隊內部待業制度。
6、參加培訓者因違反紀律，曠工等原因，被職教中心開除者，培訓期間工分為零，按曠工論處，再次參加培訓區隊里不出工分。(指第二次補訓)。
7、參加考試者，因考試不及格未結業，扣除本人50元，區隊里概不負責培訓期間的工分，再次參加培訓也不出工分，無故沒有參加考試者，成績按零分計算，扣款100元。
法律是反映統治階級意志的，由國家制定或認可并以國家強制力保證實施的行為規范的總和。在我國，實行依法治國，就是黨領導的國家權力機關、行政機關、司法機關和其他社會組織，要按照體現人民利益的法律和制度來治理國家。它既需要完備的有中國特色的社會主義法律體系和完善的行政執法、司法、監督體系，又需要人們的法律意識、法制觀念的逐步提高。
作為教師，知法是重要的權利義務，學法是重要的必修課程，守法是重要的師德內容，用法是重要的基本功架。以前，許多教師不懂教師法，所以即使有自己的權益受到侵犯，也不懂利用法律武器來維護自己，故有法等于無法。教師作為一支具有很高文化素質的社會隊伍，學好法律是一件重要的事情。尤其是教師法更是一門必修的科目。通過認真學習《教師法》、《教育法》，我認識到：國家在充分考慮教師的利益不受損害的同時，也對教師提出了更高的要求，鑒于近幾年來隨著經濟大潮的沖擊，有些教師不安于現狀，不能正確對待自己的教育對象，把教師的職業道德置于腦后，做出了有違教師形象的事情。
教師這個群體，在現實社會中充當著多重角色。作為教師要有教師的職業道德。作為社會成員，應具備社會公德。作為家庭成員，應有家庭美德。由于教師這一職業的特殊性，因此有人稱教師是“太陽底下最光輝的職業”。同時對教師的苛刻與責備也日益增多，這就要求做教師的不僅要有較高的文化素養，有系統的理論知識，有較強的責任感和事業心，有高尚的道德情操，有博大寬闊的胸懷……還要有甘于清貧的孺子牛精神，有退一步海闊天空的境界。而忽略了教師面對成千上百性格各異的、情緒不寧的學生時所承擔的巨大的精神壓力和心理壓力之下可能產生的心理反應。不過這種壓力也造就了教師百折不撓、勇于奉獻的青松般的性格，但教師畢竟是人而不是神，老師的言行也不是放之四海而皆準的真理，我們提倡教師要講究職業道德，要棄那些功利的、腐朽的思想、簡單的粗暴的方法，既要教書，又要育人，把培養社會主義優秀人的責任勇敢地承擔起來，在教育教學工作中充分考慮到學生的個性差異，用多樣化的、積極的方法調動學生學習的積極性，避免與學生發生沖突，多鼓勵，少批評，多表揚，不諷刺、挖苦學生，不體罰或變相體罰學生，使學生感受到家庭的關愛，從而迸發出學習的熱情。同時根據《未成年人法》的規定，加大對未成年人的保護力度。對一些侵害未成年人合法權益的行為要及時、有力的打擊、懲處。要在以人為本的理念下，根據未成年人的特殊心理、生理特點，因材施教，因人而導，有的放矢;教育工作方式、方法要適應時代發展的要求，不能用老套套，要注意改進方式，不斷創造一些新的工作方法;把學校教育、家庭教育、社會教育結合起來，把社會上各方面的力量整合起來;將一些原來形成的工作機制、工作做法規范化，用規范化建設來提高維護未成年人合法權益工作的整體水平。
當今世界，各國之間的競爭實質上是綜合國力的競爭，也就是人才的競爭。我們的祖國是一個統一的多民族的國家。五千多年來，中華民族在這塊土地上勞動和生活，各族人民相互團結，相互學習，用自己的勞動和智慧共同開發了祖國的大好河山，創造了燦爛的中華文明，涌現出許多偉大的思想家、政治家、軍事家、科學家、文學家和藝術家。中華文明不僅對東方產生了深遠的影響，而且為整個人類文明作出了不可磨滅的貢獻。今天，我們繼承和發揚這一傳統，必須認識到改革開放和現代化建設是一項宏偉而艱巨的事業，需要把整個民族的精神振奮起來，把全國各方面的積極因素調動起來?，F階段我們要把個人的理想和事業融入到為祖國培養人才這個偉大事業中去，以自己的聰明才智投身于社會主義的教育事業，為祖國的未來貢獻一生。
作為一名公務員，要帶頭學好法律知識，努力提高法律意識，不斷增強依法決策、依法管理、依法辦事的能力。下面我結合自己本職工作，談談學法用法心得體會。
一、進一步提升學法用法思想理念。
視的作用。四是廣大群眾的迫切愿望。通過多年來法制教育，廣大群眾要求社會依法行政、陽光行政，體現法律面前人人平等的呼聲越來越高，作為一名合格的黨員干部，學好用好法律不單是個人的榮辱得失，而是與法治國家的實現緊密相聯。
二、進一步確保學法成效。
學法是用法的前提。盡管這些年來，我們公務員系統普法宣傳學習取得了一定成效。但不可否認，我們的政府機關特別是在基層，相當數量的領導干部和公務員法治意識和法治觀念還比較淡薄，弄不懂、學不深現象還比較突出，并直接消極地作用在實際工作上。造成這種現象的原因固然是多方面的，但與一些地方公務員學法環節存在形式主義不無關系。在因制度弱化導致的上無壓力下無動力的情況下，部分公務員提不起學法的精神和用法的自覺性。這就導致部分公務員法律素質不高，行政活動缺乏科學性、嚴謹性和合法性。因此，在將來的學法用法工作中，應進一步完善形式、充實內容、健全機制、強化培訓、嚴肅考核，真正提高廣大公務員學法用法的積極性和自覺性，不斷增強公務員學法用法的實際效果。
三、進一步加強依法行政。
當前上訪案件和群體性事件呈急劇上升態勢，分化了政府在發展經濟為主線上的大量精力。以上一方面反映了廣大人民群眾法律意識的增強，另一方面也反映出沒有嚴格執法或者依法行政造成的新問題新矛盾逐步顯現。這也為我們敲響了警鐘，如果我們不嚴格依法行政，就有可能累積新的社會問題和矛盾，給接下來的工作增加阻力，從而阻礙經濟快速健康發展?，F在，依法治國觀念深入人心的局面來之不易，公務員隊伍作為倡導者和實踐者的主力軍，更應把依法行政這根弦繃得更緊一些，時刻按照“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”原則行使人民賦予的權力。尤其要解決好群眾關注的熱點難點問題，認真解決這些問題，可以充分體現法制宣傳為人民的要求。在經濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整、思想觀念深刻變化的背景下，一旦“法治精神”在人民群眾心中被破壞，就很難修復。另外，我們也要在制度上完善，健全行政執法監管體制，實行領導干部問責機制。用事實對廣大群眾進行法制教育，堅持從實際出發，做好群眾思想工作，維護好社會穩定，做到了學法用法的和諧統一。
作為一名公務員，我積極參與鄉黨委、政府組織開展的各項活動，主動學習相關法律法規，自覺踐行法律法規，努力提高法律意識，不斷增強依法決策、依法管理、依法辦事的能力。下面我談談學法用法心得體會。
一、通過學習，進一步提升了學法用法思想理念。
提高全民法律意識，推進依法治國、依法行政、建設社會主義法治國家是一項重大而長期的工作。自覺學習、貫徹和宣傳法律，關鍵在于提高思想認識。首先，建設社會主義法治國家是黨和國家的基本方略，公務員學法用法是執政為民的本質要求，依法行政是政府工作的靈魂，是一切工作得以正常開展的基礎和重要保證。其次是本職工作的需要?；鶎庸ぷ髁看竺鎻V，涉及諸多法律法規，作為一名公職人員，必須充分掌握才能保證各項工作規范有序開展，服務好本職工作。最后是自身建設的需求。黨員干部首先應該是國家法律帶頭的執行者和遵守者，學法用法這個頭帶得好不好，直接影響到工作的成效，關系到工作的形象。
二、通過學習，進一步確保了學法的成效。
作為一名基層公務員，學法是用法的前提，但學法的目的是為了更好地用法。我們只有把學習法律知識和依法辦事緊密結合起來，與解決群眾關心的問題和存在的問題結合起來，通過法律的手段來解決改革、發展、穩定中出現的新情況、新問題，不斷提高法治化管理水平。學法是用法的前提。盡管這些年來，我們公務員系統普法宣傳學習取得了一定成效。但不可否認，我們的政府機關特別是在基層，相當數量的領導干部和公務員法治意識和法治觀念還比較淡薄，弄不懂、學不深現象還比較突出，并直接消極地作用在實際工作上。造成這種現象的原因固然是多方面的，但與一些地方公務員學法環節存在形式主義不無關系。在因制度弱化導致的上無壓力下無動力的情況下，部分公務員提不起學法的精神和用法的自覺性。這就導致部分公務員法律素質不高，行政活動缺乏科學性、嚴謹性和合法性。因此，在將來的學法用法工作中，應進一步完善形式、充實內容、健全機制、強化培訓、嚴肅考核，真正提高廣大公務員學法用法的積極性和自覺性，不斷增強公務員學法用法的實際效果。
三、通過學習，進一步加強了依法行政能力。
通過參加“法律進機關”相關課程學習，感覺只有不斷加強法律法規的學習，特別是新的法律法規的學習與應用，才能確保我們執法的公開、公平、公正。依法行政是解放思想的前提和基礎，更是解放思想的安全保障。因為法律規范對人與社會的行為具有指引性，它指引人們，在實際工作中，可以做什么，不可以做什么，可以怎樣做，不可以怎樣做。從理論上說，不堅持依法行政，我們的工作就沒有方向，近于空談。從實踐中看，不堅持依法行政，就有可能會導致我們行政機關公務員隨心所欲、恣意妄行，會把實踐引入誤區，我們只有不斷加強學習，確切提高自身法律素養，依法辦事才是可行之道。
“六五”普法規劃開展以來，使我對社會主義法制理論有了更深入了解，依法履行職責的觀念得到了增強，特別是對有關基層的相關法律法規有了全面的了解和掌握，為在今后工作中堅持依法辦事，提高依法行政能力，運用法律的知識開展好各項工作打下了堅實的基礎。
六五普法的主要目標是深入扎實的開展法制宣傳教育和法治實踐活動，進一步增強全民法律素質和法律意識，提高全社會法治化管理水平，促進社會主義法治文化建設，推動形成全社會崇尚法治精神和自覺學法守法用法的良好風尚。查字典范文大全特意為大家整理了關于六五普法心得體會范文的相關材料，希望對您的工作和生活有幫助。
今年，“加強和創新社會管理”正式寫入政府工作報告和“十二五”規劃綱要草案。這對于各級政府來講，都是一個全新的課題。而作為“六五”普法主力軍的司法行政部門，要做好這項工作，必然要在創新方面大做文章。政府工作報告指出，加強社會管理要‘以居民需求為導向’。因此，在普法層面，做好這項工作，最基礎的任務就是要了解居民的需求，要積極適應形勢任務的新要求和人民群眾法律需求的新變化，積極推進法制宣傳教育工作創新，不斷增強法制宣傳教育的針對性和實效性。
理念創新。從“一五”普法的啟動到“五五”普法的驗收，我們已經在普法的道路上摸爬打滾了，每年都在普法，每年都在總結，每年都在講創新。但事實上，在實踐的過程中，很多時候都在千篇一律，而很多工作確實是日常性的，具有重復性，這就要求我們在日常工作中發掘亮點，根據所處的環境對日常工作進行變通，這樣，我們的普法才能不斷創新和提高。
一要進一步強化以人為本的理念，把促進解決民生問題作為法制宣傳教育工作的重中之重，努力促進人的全面發展。那么，這就要我們深入基層去調查和了解，從而知道群眾最需要的什么，不同的地方不同的環境，所需要的東西是不同的。當然，我們普法的最終目標是希望人人都懂法知法，但是從現實來說，并不能達到所有人都對所有法都了如指掌，況且對于一個專業的法律人士來說都無法對我國龐大的法律全面的知曉。因此，普法的初衷是讓所有的民眾對影響社會穩定的法律都能知曉，因而做一個知法守法的好公民，讓普通民眾都能了解與自身權益相關的法律，在權益受到侵害的時候能夠首先想到用法律維護自身的權益，如果真的達到以上兩點，那么我們的社會會穩定和-諧的多。但是，對于目前來說，還是任重而道遠的。
二要進一步強化服務理念，把為群眾服務貫穿于法制宣傳教育工作的全過程，著力解決群眾關心的熱點難點問題，在服務群眾中教育群眾。司法行政部門不僅承擔著法治宣傳教育的任務，而另一個基本的職能就是在民眾的權益受到侵害的時候提供法律上的支持和援助。因此，這就要求司法行政工作人員進一步強化服務理念，提高自己的專業知識，將法律宣傳和法律援助一起抓。
工作創新。在認真總結經驗、繼承優良傳統的基礎上，積極適應新形勢新任務的要求，探索新途徑，豐富新載體，不斷提高法(制宣傳教育的針對性、實效性。在過去的經驗里，我們充分借助利用廣播、電視、報刊、網絡等各類媒體開展法制宣傳教育，不斷提高法制宣傳教育的覆蓋面和滲透力，起到了積極的作用。但是，這些方式畢竟也有其局限性，特別是在農村地區，還有一些群眾并不識字，沒辦法通過這些途徑來了解法律。因此，這就要求我們應當在繼續繼承這些載體的基礎上，更加注重實體性的普法作用。即通過開展法律宣傳進鄉村和法律資料送到家，法律條文講到家的活動，使廣大農民朋友在潛移默化中接受法律熏陶。通過模擬法庭、文化傳播等以案說法的形式進行現場推廣。當然，在過去的經驗里，我們也開展了“法律六進”等主題活動。但是，這些活動大多只是臨時性的，并沒有變成常態。因此，我們可以把這種活動變成固定的常態的活動，并將活動的時間和內容提前告知百姓，這樣普法的面會更廣，質也會更高。其次，司法行政是普法的主力軍，但是由于人力、財力方面的局限性，普法工作在實踐中總是會遇到這樣那樣的問題，因此，司法行政部門應該轉變單一的主體普法方式向部門聯動普法宣傳進行轉變。當然，在過去的經驗里也并不是沒有采取過這樣的方式，例如“一月一法”活動的開展，即把普法的任務分到各相關部門去落實。但是，在實踐中還是存在一些問題。因此，這種部門聯動的方式應得到政府的大力支持。在過去的操作過程中由于一些部門普法意識不高配合力不夠的問題，導致這種聯動的普法形式并沒有發揮其應有的效果。而事實上，部門聯動的普法形式有其必然的優勢，各單位各領域所負責的領域不同，也對所轄領域的法律更加了解，因此，在普法過程中有先天的優勢。另外，在過去的經驗里，我們通常會利用大型的節假日集中開展一系列主題宣傳活動。比如最基本的方式是設點的方式進行發放宣傳單和咨詢活動。每年的活動都大同小異，沒有特別的亮點，當然作為最基本的傳統方式，要繼續繼承，因為這種方式是最直接也是最便捷的。但是，我們是否可以考慮將此也作為一種常態來對待，當然我們還要借助媒體進行宣傳，首先要讓百姓知道，然后每到這天，有需要幫助的群眾自然會集中去咨詢，而暫時不急于需求的群眾也會去了解，這樣的常態咨詢方式才不會流于形式。我們最終的目的是希望形成一種由被動的法律宣傳變成百姓主動學習法律的意識，從而營造一種濃厚的法治氛圍。
在我校普法教育過程中，我校始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，以科學的發展觀為指導,緊緊圍繞依法治國的基本方略和教育局以及我校的中心工作，堅持學法用法相結合，努力提高自己的法律素質和依法管理學生的能力。在學法用法的過程中，主要有以下幾點體會：
一、充分認識學法用法的重要意義，增強使命感，是學好法.用好法的前提.自覺學習法律、宣傳法律、貫徹法律，關鍵是要提高思想認識，認識有多深，決心就有多大。我認為要增強自己的法制觀念、提高法律素質，具體應該做到：
第一是依法治國有目標。建設社會主義法治國家已確定為黨和國家的基本方略，并寫進了憲法，依法治國的核心是依法治“官”，從“人治”走向法治，從注重依靠行政手段管理向注重依靠法律手段管理，這就需要有一支法律素質較強的領導干部隊伍，才能確?！坝蟹梢?、有法必依、執法必嚴、違法必糾”方針的落實。
第二是素質教育的需要。市場經濟就是法制經濟。為規范社會主義市場經濟，我國先后制定了近四萬部法律法規和規章，其中有80%以上是由政府執行的，特別中央提出以人為本,提倡素質教育的今天，作為教師要掌握學生的成長規律,進行科學的管理是時代的要求。
第三是自身建設有要求。教師,特別是班主任老師是班級的組織者、管理者和決策者，也是學校建設的骨干力量，學法用法這個頭帶得好不好，自身法制觀念強不強，嚴格執法做不做得到，直接影響到班級的管理水平和班風的形成,對學生的成長進步有益,對教師的素質提高同樣有很大的幫助。
第四是學生家長有愿望。通過多年來法制教育，廣大學生家長既要求學校依法治校,同時也要求教師合理管理好班級和學生。教師學習法律不是可學不可學，而是非學不可，勢在必行，必須擺上重要的議事日程，作為一件大事來抓。
二、堅持與時俱進，講究學習方法，是學好法、用好法的重要基礎。學法是知法、用法、守法的重要基礎。在學法上，我校堅持緊貼實際，持之以恒，與時俱進，扎實高效，法律素質得到不斷提高。學法要突出重點。法學基礎理論，以及教師法,教育法等有關內容。通過學習，進一步明確了社會主義現代化建設與民主法制的關系，正確理解了依法治國與社會主義經濟發展的關系，依法治國與以德治國的關系，明確了依法治校,科學管理班級的重要意義!
三、堅持理論與實踐相結合，嚴格依法辦事，是學好法、用好法的關鍵.學法是前提，用法是目的。只有將學法與用法有機結合起來，才能推進各項事業順利健康發展。在學法用法過程中，我校堅持學用結合、學以致用，努力做到“研究問題先學法，制定決策遵循法，解決問題依照法，言論行動符合法”。在用法方面，體會是要做到“三個堅持”：
第一是堅持依法進行決策。把遵守法律貫穿于班級管理的全過程，通過管理法制化，實現了決策的科學化、規范化。充分調動了學生學習的積極性和遵紀守法的自覺性,確保了班級管理的持續性和連續性。
第二是堅持依法推動工作。教師言行舉止是無聲的命令,身教遠重于言教,要求學生做到的教師首先做到,為搞好班級的管理,推動全面工作起到了明顯的推動作用。
第三是堅持依法解決問題。班里的學生出問題是正常的事情.不出問題才不正常。每當這時候,嚴格按照學校的管理制度進行教育,使孩子們知道什么是對的,什么錯的,什么能做,什么不能做,做到防微杜漸,確保了各類安全事故的發生。
法律永遠是公正嚴肅的。它捍衛著公民的權利，維護著公民的合法利益。任何人不能跨出它所規定的方圓。就本人對學習法律知識看法：
一、必須培養強烈的法制觀念。
法制觀念由來已久，作為我們處在現代社會的人，在法制建設不斷健全、社會文明中不斷發展的新形勢下，個人的社會活動都必須依據法律而進行，因此，更應該學法、懂法，用法、遵循法律。
常常會在電視、報紙的報道中看到一些人沒有法制觀念，不懂得用法律的武器來維護自己的尊嚴和權利，他們甚至在受到不法侵犯的時候還不知道用法律途徑解決問題，有的選擇暴力、有的選擇忍受。這是一種悲哀，我們要吸取教訓，培養自身的法制觀念，同時也員工進行普法宣傳，只有大家都有法制觀念了，法律才能更好的發揮它的作用。
二、堅持理論聯系實際、學以致用的務實的態度去學習普法知識提高自己的法律素質。
學法的目的就是學以致用，明白什么是法律所允許的，什么是法律所禁止的，要在法律所限定的框架內做事。學習過程中認識到培養和樹立誠信守法、依法執教、全面落實科學發展觀，推進社會主義法治建設，構建和諧社會、全面建設小康社會的必然要求。
三、要將普法學習落到實處。
普法的學習必須要有針對性，要有所的有所獲，對于個人來講，在普法學習中受益匪淺，通過學習不僅認識和糾正了自身所存在的一些法律盲區，同時通過學法可以很好的指導相關業務的順利開展，對日常工作所產生的積極影響是明顯的。
因此，普法知識的學習是一舉兩得的好事，學好、用好法律是一件重要的事情，我不僅更新了自己對法律的認識，更是清楚的了解到自己的法律地位，每個人都享有一定的權利，“平等”的口號不應是嘴上說說而已，落實到實處才擁有意義，否則有法也等于無法了。在提高了法制觀念和依法辦事的同時也提高了的自身業務素質，普法學習不能是三分鐘的熱度，今后一定要將普法學習堅持下去，樹立終生學法的觀念。
在社會的各個領域，匯報的應用范圍越來越廣泛，匯報通常是對工作的總結報告，看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，總結了哪些經驗，每次提筆要寫匯報的時候都毫無頭緒？以下是小編為大家整理的供水公司職工培訓情況匯報，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職工教育培訓工作是企業各項戰略實施的前提和基礎。隨著我公司人員的不斷壯大，供水事業的快速發展，企業職工的培訓工作已不容忽視，為適應公司對職工的新要求，新措施，新目標的大動作，并結合公司日常實際工作的需要，突出“科學性、實用性、需求性”原則。公司全面展開培訓工作計劃，主要對公司職工進行各項技能和整體素質提升的培訓?，F將我公司本年度各項職工培訓工作匯報如下：
（1）加強對全體職工法律、法規的培訓
安全是生產的前提，也是所有工作的基礎。企業安全直接影響著企業本身的生產效率和經濟效益。根據公司教育培訓工作計劃，結合公司的具體實際，3月份公司自主組織在全公司范圍內開展了一次安全生產教育培訓工作，此次培訓主要組織全公司人員對《中華人民共和國水法》、《省水利系統應對突發水污染事件應急預案》、《石頭河水庫供水工程保護管理辦法（草案）》、《石頭河供水有限公司供水事故應急搶險預案（暫行）》進行系統詳細的學習，使全體職工進一步掌握有關安全法律知識及相關業務技能，能夠使全體職工在今后的工作當中發揮其工作的主動性、積極性。
（2）加強對公司各基層管理干部的培訓
て笠擋喚黿鲆技術的創新，更要管理的`創新。優秀的領導者是一個企業航帆遠揚的掌舵手，更是企業凝聚一體和高效運作的模范者。根據公司職工培訓計劃安排公司經營工作負責人先后參加企業領導人員管理培訓和水利經營管理培訓，學習先進企業的運營模式和管理方案，以及國家產業政策及相關規章并赴外地考察和學習。更好加強公司管理，持續推進管理創新、不斷提升領導者對公司管控能力。
（3）加強對公司行政財務人員的培訓
部門之間的協作使整個企業在運作過程中成為一個高速并且穩定運轉的整體，而各部門的工作效率是企業能整體高效運轉的核心。
為更好傳達上級部門的計劃安排，協調公司與部門、部門與部門、部門與員工之間密切的配合，更高效的完成公司目標發展任務。4月份根據公司培訓計劃安排行政管理部人員參加市水利局組織的公文擬制與寫作培訓，此次培訓進一步學習公文擬制和寫作的格式、行文程序；了解和熟悉公文寫作的相關知識，進而提高行政人員公文處理效率和處理傳達能力。能更高效和完善的使各部門配合完成公司發展目標。
企業財務管理是企業管理工作的重要組成部分，是企業管理的核心，對于改善企業經營管理，提高企業經濟效益具有十分重要的作用。5月份根據公司培訓計劃安排財務資產管理部人員參加市國資委組織的財務報表和管理培訓，系統詳細的進一步學習資產負債表及重點項目剖析、利潤表及重點項目剖析、現金流量表及重點項目剖析等財務資產管理方面的知識。實現財務業務一體化全面加強公司財務管理，提高公司經濟效益的目的。
（4）加強對公司專業技術人員的培訓
企業的技術人員承擔著企業安全生產的重要職責，技術人員的專業技術知識對提高企業核心競爭力和安全運行有著重要作用。根據公司培訓計劃安排，5月份公司安排工程管理部專業技術人員參加市水利工作隊組織的工程測量培訓，主要對動態、靜態gps、全站儀理論培訓；野外實習、測繪軟件培訓及輔助作圖的內容進行進一步培訓提高。6月份公司安排工程管理部專業技術人員參加市水利工作隊組織的工程autocad制圖培訓，詳盡學習autocad制圖基本特點、autocad制圖的繪制和簡單的計算方法等內容。加強技術人員工程制圖的規范性和準確性。7月份公司安排計劃調度部專業技術人員參加市水利局組織的水量調度、計量培訓，對水量調度、計量的基本操作方法進行進一步提高，對水量調度、計量的規章制度進行學習和規范。10月份根據培訓計劃安排公司組織工程管理部人員參加市水利局的安全管理知識培訓，此次培訓主要對水利水電安全運行、施工安全和施工質量進行全面培訓提高。以保障工程管理部日常對管道進行檢修時的質量和安全。
（5）提倡自主報名，對積極上進的員工進行培訓。
企業員工的素質決定著企業的素質，擁有高素質高技能的人才，才能談得上持續發展。通過培訓，可以使新員工融入到企業的文化之中，可以使老員工補充新知識新技能，以跟上企業發展的步伐。培訓企業員工使企業人力資本整體增值的同時，也增加了企業自身的價值。
根據公司職工培訓計劃公司在11月份安排全公司職工采取自主報名方式參加市水利設計院組織的水工技術員業務培訓班，主要針對現行水利建筑及安裝工程定額、工程量計算規則及實例、水利水電工程施工預算；新材料、新工藝、水工建筑物病害修補與處理、工程設計與施工技術等知識進行進一步培訓和提高。
公司在面臨高質量、高效率的工作系統挑戰中，培訓公司職工顯得更為重要。培訓使職工的知識、技能與態度明顯提高與改善，由此提高公司效益和獲得競爭優勢。
通過公司領導對職工有針對有計劃的培訓，公司職工在日常工作中技術性和積極性上有很明顯的提高和改善，但是還存在一些問題，必須加強管理和培訓力度，更高效的完成公司目標發展任務。
一是培訓計劃落實不到位。公司整個培訓過程，對培訓計劃的落實不夠全面，由于部分培訓費用過大，很大程度上難以實施，及相關培訓工作與工作發生沖突，一時難協調解決。
二是公司組織職工自主報名參加培訓班，職工積極性不高。公司職工對通過培訓提高自身專業技能和自身素質，從思想上沒有高度的重視，抱有應付心理，沒有為領導排憂解難的思想高度，沒有擔任起自身應盡的責任。
企業培訓尤為重要，而培訓活動的成本從各個方面來講都很巨大，所以必須精心設計與組織。
（1）全面深化培訓理念，加快公司職工培訓建設。強化培訓對象覆蓋范圍，從高層管理人員到新進的普通職工都要接受培訓。強化培訓內容涵蓋范圍，多方面、多層次的培訓，從法制管理、財務管理、質量管理到公司文化建設、國家時事政要等等方面加強培訓。并形成制度，貫徹到公司管理的各個方面。
（2）加強培訓后的跟蹤、評價、考核等制度。建立健全的培訓考核制度；加強培訓后的評價、跟蹤，保障培訓內容能及時積極的落實到日常工作中。
（3）進一步總結工作經驗，落實職工培訓工作。加快加強公司職工培訓機制的建設，健全職工培訓的體制。建設由行政管理部統一管理，工程管理部負責，各部門、站組織積極落實的職工培訓工作的格局和運行機制。構建以需求為導向，以理論基礎、戰略思維、工作效率為框架的教育培訓內容，進一步提高職工培訓質量，切實落實各項保障措施，強化激勵和約束機制。
在下一步的職工培訓工作中公司將進一步加大職工培訓的力度和強度，從公司生產需求和職工個人能力方面考慮，更完善和實用的對職工進行各方面培訓，切實落實職工培訓工作，達到職工培訓的目的目標，更好更高效的完成公司目標發展任務。
計劃財務部作為公司的一個職能部門，其主要職責包括“會計核算、財務監督和資金計劃”等三大方面，在總裁的直接領導下，經部門員工的全體努力，201x年的財務工作順利完成。
回顧既往，我們主要做了以下一些工作：
一、計財部在201x年，站在公司整體發展和戰略推進的角度，緊緊圍繞海通木業集團公司的工作中心來開展財務工作，在為公司提供會計服務的同時，通過加強制度建設，認真組織會計核算，強化了各項財務基礎工作。
二、計財部的主要職責之一就是做好會計核算，進行會計監督。計財部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、海通木業集團公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行計財部的財務監督職責。計財部作為非直接盈利部門，合理控制成本費用，有效地發揮企業內部監督職能是計劃財務部門的重要工作。在憑證審核環節中，我們根據公司制度的規定，認真審核每一張付款憑證;在出納環節中，我們強調一定要堅持原則，把一些不合理或不合規的借款和費用報銷拒之門外。
財務部整天都在接觸數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，在總裁的正確領導和各部門的大力支持下，工作干得有聲有色。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到每一筆款項的支付等，大家都勤勤懇懇、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
地開展工作;合理分工以保證財務部門對外關系工作的正常進行;。
及時完成了每月納稅申報工作;。
及時完成了銀行資料的報送工作;。
及時完成了國產設備退稅工作;。
及時完成了統計局、財政局、稅務局、勞動局等有關報表的填制工作。
四、在全年的稅務工作中，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。
五、通過擬訂“月度工作計劃”來加強工作的計劃性和前瞻性，每周跟蹤計劃執行情況，解決上周工作中出現的延續，布臵下周的主要工作，逐步規范了各項會計工作，使部門工作的各個環節按一定的程序有效地運行，使得各項繁雜的具體工作在可控的狀態下得以順利進行。能夠做到“察人之長、用人之長”，充分發揮大家的主觀能動性及工作積極性。發揚團隊精神，部門工作安排合理，合理地安排外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛、井然有序。
201x年初，負責完成了公司201x年的工商年檢工作，為隨后通過企業貸款證年審、海關登記證和財政登記證的年審做好了鋪墊。
財務部的日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。一來有效的發揮了會計的監督職能，同時也讓其他部門主動及時的把信息反饋到領導層，使公司有關的工作得以開展。
20xx年，全新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，為實現海通木業集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標，計財部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
4、配合公司各個部門一同做好20xx年的工作計劃;。
5、對公司經濟活動進行分析，及時提出為實現本公司生產經營計劃的財務建議;。
6、愿在提高資源利用效率和企業經營風險控制等方面與各個部門共同協商;。
8、隨著社會的不斷發展，會計工作越來越廣泛，完成最基本的會計核算工作，也離不開多方面的業務知識，甚至對金融、稅務、計算機應用、外貿、海關、外匯、財政、公司法、企業管理等諸多領域的常識都有所涉及。
這就給我們財務人員提出了更高的要求——必需武裝我們會計人員的頭腦，讓自己的知識與時代同步、與社會的發展同步、與公司的要求同步;特別是要加強對新會計準則和有關新財經法規的學習，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力，以更進一步地做好財務部門的工作。
劉輝同志是供水總公司計量站的一名基層職工。該同志在工作上處處嚴格要求自己，愛崗敬業、踏實工作、默默奉獻。由于工作的勤奮，取得了一定的成績，得到了領導和同事們的一致好評。
計量站將工作的重心重心轉移到了原二水廠。因路途和辦公環境的原因，很多同志對調往二廠有抵觸情緒，而劉輝同志能以大局為重，欣然接受了站里將他調往二廠的決定。并在那里刻苦專研以前沒有接觸過的水表檢定業務。學習首檢和封鉛管理等業務流程。很快就具備了獨當一面的能力。在得到領導和同志們的肯定后，計量站決定將大部分的首檢業務和河東區域的水表修換業務交由劉輝同志負責。很快他的業務能力和原則性就得到了一個閃光的機會。
在一次更換口徑25水表的工作中，因表前閥朽壞。工作人員低估了現場水壓，導致舊表拆下后無法安裝新表。該處又處于老城區，想找總閥關閉，又沒有把握，害怕影響太大。無奈下，電話請示劉輝同志。劉輝同志接電話后，立即攜帶木塞等工具前往現場。到場后劉輝先用木塞止水，然后和用戶解釋：“同志，現在快12點了，如果使用總閥停水，會影響很大片區用戶中午做飯。我們先找到總閥準確的位置，等1點鐘左右，我們再給你換閥換表?！闭鞯糜脩敉夂?，劉輝同志以在維修隊擔任副隊長時的經驗，帶領工作人員有計劃地在附近找到4處可能控制該塊水表的總閥。在向周邊可能受影響的用戶充分解釋臨時停水時間和原因后，已經是1點多了。劉輝同志為了盡快縮短停水時間，快修快干，僅僅6分鐘就完成了閘閥和水表的更換。工作完成后，有同志說：“就這幾分鐘時間就干完了，何必白白等這倆小時？早干完早就可以回家了?！眲⑤x同志回答道：“公司對停水有嚴格的限制，不把工作做扎實，干了活還可能造成不良影響。多等一會，多跑點路，多說幾句話。就不會造成投訴，這是供水單位社會公用事業的本質決定的：求穩，不惜一切代價?！?/p>
在首檢業務和封鉛管理方面，劉輝同志心細如發。認真登記核對各類臺賬。確保計量基礎資料的完整性和準確性。在兢兢業業工作的`同時，他沒有向公司提出過任何只有利于個人的要求。誰能想到為公司做了如此大量工作的他，還只是一個基層工作人員。就是這么一個文能做資料，武能下井池的復合型人才，用他的能力得到身邊同事的尊重、信任和服從。
在今后的工作中，相信他一定會更加努力工作，踏踏實實，任勞任怨，逐步走向自己事業的新起點。
計量站。
201x年度，我校財務根據教育局年初工作計劃及本校財務計劃的要求，本著服務特殊教育發展的宗旨，以規范、合理、高效使用教育經費、為本校教育事業發展提供保障為目標，認真細致開展了工作，在“創新”、“落實”上下功夫，扎實做好預算、經費、支出管理、財務監督、維修等各項工作，為完成本校201x年工作任務作出了一定努力。
主要工作內容。
一、財務管理方面。
1、積極抓好內部財務管理工作，規范了單位收入與支出，促進財務管理有序發展。
2、認真貫徹《義務教育法》，積極落實義務教育界經費管理機制，規范、合理使用了生均公用經費。
3、認真履行學校預算管理工作，嚴格按照常規預算要求編制收支預算，并按預算執行，全面合理安排各項教育經費，為教育發展提供財力支撐。
4、配合本校財務收支內部審計工作，對學校行政賬和食堂賬做到了一期一審，并及時上報了審計報告。
5、規范了學校津補貼的發放。
6、做到了以收定支，不負債消費。
7、認真對待學校的維修工作。根據需要確定維修項目，對小型維修不等不靠，并嚴把質量關，完善學校教學條件。
二、固定資產管理方面。
根據固定資產管理相關規定，加強了學校固定資產的保管、使用和維護。對學校增加的固定資產及時入帳，定期對固定資產進行盤點核查，保證賬表相符，賬物相符。今年對固定資產賬務重新進行了明細錄入，并按國資局的要求，對全校的資產核查，按時完成了國資局組織的三年一次的資產大清理及所有資產卡片錄入、賬務處理工作。
三、加大經費投入力度。
為了用足用好各項教育經費投入政策，學校多渠道籌措教育經費，切實為特殊教育發展提供了財力保障。
1、爭取財政撥款主渠道投入，充分利用政策提供的口子和渠道，爭取教育經費。
2、積極籌措資金，爭取了社會各界和個人捐資助學，充分發揮了教職工的力量，廣泛聯系，爭取預外收入。并管好用好來自各種渠道的捐贈、助殘款、助學金。
3、力爭專項資金，加強了與上級部門及外界聯系，爭取專項和補助資金對我校的投入。
四、規范學校收費行為方面。
1、依規收費。繼續免收學費、雜費、寄宿費，只依法收取了適量伙食費。并加大了伙食費減免力度。
2、規范公示。堅持了伙食費收取前進行公示，按月收取。
3、規范了票據。做到使用統一的專用票據，有收有據，一月一開。
五、規范了學校采購工作。
凡學校需采購物品屬于政府集中采購目錄的項目，嚴格按照教育局出臺的政府采購流程進行操作，都按規定辦理了采購手續，并委托集中采購代理機構(政府采購中心)采購。
六、其它常規會計工作。
1、凡單位發生的收支及時入帳，并按月做好了各種帳表，并及時對外報送表報。
2、對教育局及其它上級部門下達的需要填報、統計的各種數據、資料等，如實認真地完成，并按時上交。
3、及時做好了票據的購買、領用和核銷工作。
4、及時完成了上級交辦的其他工作。
此外，不斷加強業務的學習、認真領會教育文件精神，積極參加教育局及財政局組織的會計培訓，提高了業務素質和工作能力，出色完成了本年度的會計工作任務。今后將繼續努力，爭取將工作做得更好。
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、認真學習技術工作，掌握專業技能。
我于20__年_月份開始參與公司工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。工作內容是以通信網絡設計為主的，還包括傳輸，基站，設備，無線等的綜合設計工作。在綜合設計工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。
二、加強自身學習，提高業務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業方面知識。加強對行業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
全縣共開挖疏浚骨干大溝28條113公里，完成土方550萬方，實施高標準農田水利小區9片13.7萬畝。更新改造小型泵站5處671千瓦，加固新建小型涵閘15座，新打及修復機井1457眼，改造小型灌區3片1萬畝，提升末級排灌系統6片2.87萬畝。工程完成后，新增除澇面積4.0萬畝，改善除澇面積6.5萬畝；新增有效灌溉面積5.0萬畝，改善灌溉面積3.5萬畝，改善中低產田3.0萬畝，新增旱澇保收田4.0萬畝，新增節水灌溉面積0.87萬畝，完成了全年目標任務。在鄉鎮開展了小型農田水利設施權屬登記工作，對新建工程“兩證一書”或“一證一書”的覆蓋率達100%。逐步把發放范圍擴大至已建工程，完成發放“兩證一書”或“一證一書”1800余冊。
（二）農村飲水安全工程。
解決飲水困難人口7.98萬人，完成投資3990萬元。建設水廠4處，分別是連城鎮連城水廠管網延伸，仲興鄉仲興水廠擴建，楊廟鄉喬店水廠擴建，新馬橋鎮懷洪水廠續建。建設管理房876平方、砼水箱1780平方、變壓器架設2臺套、供水設備10臺套，鋪設干支管網40萬米。水廠主體工程已經全部完成并正常通水，新增供水能力7169立方/天。
（三）防汛抗旱工作。
開展汛前檢修和清障。完成澮河河道40座穿堤涵閘的的維修保養工作，共維修保養啟閉機25臺，更新發電機組6臺，維修電動機和柴油機4臺，維護管理房、啟閉房21間300m2、閘門2扇、低壓配電盤7塊，更換防雨罩5個。投資64萬元，完成化家溝涵、三里涵、大何涵、唐元涵、苗圃涵、木李溝涵、徐莊涵、馬溝涵、新湖溝涵、車汪湖涵等10座涵閘的改造提升工程。投資400多萬元，完成澮河湖溝魏廟小張莊塌陷區堤防的復堤加固工程。遷移河道內船只236艘，清理樹木10935棵，轉移網箱156只6290平方米，拆除圍網56處6100米、木樁2350根。加強防汛隊伍建設和物資儲備，組建防汛搶險隊，開展防汛應急演練。
（四）項目謀劃工作。
已初步達成意向項目有懷洪新河流域洼地治理項目，澮河治理工程，縣污水處理廠二期工程，農村飲水安全工程及重點縣項目，投資約20億元。
（五）重點工程建設。
1、世行水利綜合整治工程（城市防洪工程）?？偼顿Y8764萬元，其中一期工程已完工并通過驗收，二、三期工程基本完工，近期組織驗收。
2、中小河流治理項目?？偼顿Y5220萬元，澮河下段（閘至九灣段）治理工程主要建設內容包括疏浚河道23.55公里，維修涵閘10座等。其中李溝涵至九灣段已完工并通過驗收，閘至李溝涵段年底前全面完工。
3、淮水北調工程?？偼顿Y4.0億元，已完成投資2.2億元，年底前具備通水條件。
4、老閘除險加固工程。概算投資898萬元，目前正在招標，計劃11月完成招標并全面開工建設，20xx年5月完工。
5、澮河城關段綜合整治工程?？偼顿Y約1.8億元，總長5km，建設內容包括鋪設堤頂彩色瀝青道路6.15公里，新建谷陽排澇站，濱水景觀治理面積3000畝。10月底全面完成。
6、谷陽城遺址公園。位于縣南城區內，規劃用地總面積3200畝。工程分二期實施，一期投資6000萬元，主要建設內容為4000米長護城河，東西南北四個闕門，四個轉角城墻（1120米），4000米瀏覽車道及綠化工程，修建一個三角廣場面積77畝。10月底全面完成。
7、北城區水系疏通工程?？偼顿Y1000萬元，計劃改造疏通城市防洪運河，設置排澇泵站，鋪設高標準雨水管網等。其中圩北溝東段疏通工程已完成。劉莊站及蓄水壩工程10月底完成施工招標，12月底完成主體工程施工。
（六）水政、水資源及水行政執法工作。
發放《責令停止違法行為通知書》30份，《責令改正違法行為通知書》25份，及時查處涉水案件36起，立案查處20件，申請法院強制執行案件4起，罰沒款15萬元，共受理在澮河、澥河、三八河、圩等水工程管理范圍內樹桿、架（埋）設線路、建設橋、涵等申請16件。加大水規費征收力度，下達《水規費繳納通知書》35份，辦理《取水許可通知書》75份，發放《取水許可申請書》30份，《取水許可登記表》45份，依法取締縣城供水管網內非法打井取水戶6家。征收水資源費、船舶過閘費等各類水規費385萬元。節水型社會試點建設穩步推進，完成東方雅苑（二期）居民小區300戶智能遠傳水表系統安裝，共實施全縣13家自來水廠16處取水監測站設備安裝工程。
（七）城區供水運行狀況。
完成供水量511萬噸，售水量343萬噸。銷售收入460萬元，安裝維修收入647萬元，排污費211萬元。新增用戶8686戶，用戶累計達33538戶。新敷設dn100以上管網28千米，現供水管網dn100以上總長度114.5千米。搶修及時率99％，維修管網446處，抄表準確率85％，水質綜合合格率99％，水量回收率69％，水費回收率達70％，供水普及率80％，上交稅收40萬元，實現利潤600萬元，實現安全供水365天。
（八）污水處理運行狀況。
年約處理污水808.74萬噸，削減cod1690噸、氨氮220噸，產生污泥4056噸，平均出廠尾水cod含量29.79mg/l，氨氮含量0.88mg/l，持續穩定地達到了國家規定的一級a排放標準，改善了縣城居民的生活質量和居住環境。
（一）農田水利基本建設成果喜人。
全縣開工14590處，平均日投入機械70臺套，完成機械臺班22791個，日最高完成土方15萬方。完成小區治理55片40萬畝，大溝疏浚113條507km，累計完成土方2400萬方，新打及修復機井5760眼，累計完成投資14億元。工程完成后，新增除澇面積11萬畝，改善除澇面積18萬畝，新增灌溉面積15萬畝，改善灌溉面積24萬畝，建設旱澇保收田12萬畝。
（二）農村飲水安全工程惠及百姓。
按照適度規模，集中連片的原則，集中解決了仲興、石湖、新馬橋、任橋、湖溝、連城等鄉鎮29.48萬人的飲水不安全問題，新增日供水能力2.59萬方。
（三）防汛抗旱工作奪取勝利。
一是修訂完善全縣防洪預案、抗旱預案、防臺風預案、縣城與分河流的各類防汛預案8個。二是完成采購200萬元抗旱服務設備，投資4000萬元抗旱經費，戰勝了20xx年冬春夏三季連旱。三是投資800萬元，對各類涵閘等設施進行全面維修保養。四是建立防汛會商視頻系統。五是全力開展汛前清障工作。六是與縣人武部開展聯合防汛應急演練。七是投資1.5億元對澮河城關段進行美化亮化。
（四）重點工程建設穩步推進。
共完成重點工程投資9.96億元。其中，完成投資1.39億元的淮河流域重點平原洼地治理工程，完成投資0.87億元的世行水利綜合整治工程，完成投資0.05億元的政務區景觀河項目，完成投資0.9億元的南城區地表水廠項目，完成投資0.85億元的中小河流治理工程，完成投資2.4億元的澮河城關段綜合整治及谷陽城遺址公園一期工程建設，完成投資0.1億元的北城區水系疏通工程，完成投資1.2億元的小農水重點縣項目?；此闭{工程完成投資2.2億元并試通水。
（五）水政水資源和水工程管理邁出新步伐。
完成國有水利工程維修經費200多萬元，查處涉水案件300多起，罰沒資金40萬元，直接挽回經濟損失8000多萬元。征收水資源費和水土流失防治費350萬元，各類水費160萬元，過閘費750萬元，河費165萬元，河道灘地臨時占用補償費20萬元。節水型社會試點建設基本完成，在制度建設、工業節水、農業節水、生活節水、水源工程建設、水環境保護及節水宣傳等方面取得了明顯成效，通過中期評估，即將進行省級驗收。
（六）水利項目前期工作全省領先。
堅持規劃先行，基本構建縣水務發展框架，完成《縣縣級水利綜合規劃》、《縣農村飲水安全工程“十三五”現狀與調查》、《縣農田水利規劃（20xx-20xx）》、《縣小型水利工程改造提升規劃（20xx-2017）》、《縣節水型社會建設試點規劃（20xx-2014）》等一系列水利規劃，形成了較為完善的水利規劃體系，為全縣水利可持續發展提供了科學的依據。
（七）水利普查全面完成。
縣第一次全國水利普查從組織協調、方案細化、人員選聘和培訓、督導檢查、宣傳動員、經費落實、臺賬建設、對象清查、全面普查、質量控制、保密工作、數據庫建設及檔案管理等12個方面入手，涵蓋12個普查分區230個行政村。全縣共舉辦培訓班4期，培訓村級普查員230人，縣鄉普查員、普查指導員103人，發放并收回普查表12559張。各類普查對象12668個，已全部按照要求普查完畢并通過驗收，普查成果符合全國第一次水利普查質量控制要求。
（八）河湖岸線綜合整治成效顯著。
共組織挖掘機75臺次、自卸車260余輛。清理河道垃圾6.8萬噸、黃砂75萬噸、船只26條、違章建筑及草垛146處、廣告牌6塊、小碼頭及砂場26個、河道漁網320處、涉河騎路經營攤點3處、河灘非法栽種5.6畝、三八河雜草7公里。拆除岸線塔吊和船舶浮吊21臺、水利碼頭1個、地礦駕校1所、供電專線1000米、窯廠1處。轉移人口113人，規范砂場6個，修建和整修堤頂道路22.3公里，建設生態護坡3公里，整治疏浚省道、縣道路邊溝65公里，建設水利濱水景觀公園1處，綠化面積650畝。投入資金750萬元。
（九）城區供水工作安全有序。
累計供水總量1978萬噸，單位電耗330.2千瓦時／千噸水，壓力合格率99％。水質綜合合格率、管網合格率均達到國家標準，通過省級驗收。水費收入l968.66萬元，安裝工程收入2853萬元，上交稅金189萬元，實現總利潤897萬元。共新發展用水戶14995戶，到20xx年底累計用水戶33538戶。新鋪dn100mm以上管道47.9千米，總長度達125.8千米，供水普及率達80％，維修服務1460處，查漏160余次，水表抄見率達98％，實現安全供水11912天。
（十）污水處理工作質量達標。
縣污水處理廠是我省重點國債項目，國控重點企業。共處理污水3802.69萬噸，削減cod8005.16噸、氨氮1045.5噸，產生污泥18870噸，平均出廠尾水cod30.76mg/l、氨氮0.857mg/l。均持續穩定達到了國家一級a排放標準，為我縣經濟和社會發展作出了較大的貢獻。
（一）快速推進今冬明春農田水利基本建設。
計劃疏浚骨干大溝85條，新打機井374眼，老井修復450眼，加固新建小型涵閘、大溝蓄水壩16座，更新改造小型泵站600千瓦，改造小型灌區1萬畝，提升末級排灌系統1萬畝。工程完成后，新增灌溉面積6萬畝，改善灌溉面積5萬畝，新增除澇面積3.5畝，改善除澇面積5.5萬畝。
（二）繼續實施農村飲水安全工程。
計劃擴建石湖鑫利水廠1處，涉及石湖鄉陡溝、徐祠、后馬等3個行政村，解決飲水不安全人口9852人，新增供水規模w=730m3/d。項目總投資605.19萬元。
（三）加快水利工程建設進度。
6月份完成淮水北調工程，5月份完成老閘除險加固工程。加快實施谷陽城遺址公園掃尾工程建設和小農水重點縣項目建設。按時完xx縣委、縣政府安排的城市重點工程建設任務。
（四）加強水政水資源和水工程管理。
認真執行《縣水資源管理辦法》，嚴格依法辦事。繼續加大各類水規費征收力度。加強執法培訓，整合執法力量，加大執法力度，保證執法效果，維護法律尊嚴，樹立水利形象。確保節水型社會試點縣建設順利通過全面驗收。
（五）認真謀劃好防汛抗旱工作。
（六）加快城區供水工程建設。
完成工程營業收入656萬元，營業利潤375.6萬元。完成5個住宅小區接水工程，新增用戶4500戶，新增dn100以上接水干管總長約11km。
“十三五”期間，縣水務局將按照科學發展觀要求，用5年左右的時間，進一步完善包澮河、澥河等主要河流防洪保安體系；大力發展城鄉供水，初步建立城市應急水源保障體系，解決農村人口飲水安全問題；加強小區治理配套，提高防旱抗旱能力；優化水資源配置，加大水資源保護力度，加快中小河流治理和水環境整治步伐，進一步完善縣城污水處理工程建設，為全縣經濟社會發展提供堅強支撐。
（一）加快農田水利工程建設。
在中央小農水專項補助重點縣建設項目的帶動下，整合農業開發、土地治理、土地整理、糧食安全項目，爭取上馬實施萬畝噸糧田工程及節水示范工程建設，加強田間工程、末級渠系、涵閘、泵站等設施建設，完善農田灌排體系，大力推廣節水灌溉技術，努力擴大有效灌溉面積。加強排澇工程建設，加快排澇泵站更新改造，確保引得進、灌得上、排得出。加快中低產田改造，建設高產、穩產、節水、高效農田。重點以大溝和干渠系統為單元實施水、田、林、路綜合小區治理，加快橋、涵、閘、井等配套建設，整體提高農田抗旱排澇降漬能力。每年計劃實施中央小農水重點縣工程2.0萬畝，農田開發項目1.0萬畝，噸糧田及節水灌溉示范項目2.0萬畝?！笆濉逼陂g計劃完成25.0萬畝。開展農村溝塘整治工程，按“五年一遇”標準疏浚面上排澇大溝，每年計劃疏浚10條50km，“十三五”期間共完成排澇大溝疏浚50條250km。
（二）加快農村飲水工程建設。
改建、擴建農村水廠16處，新增供水能力7966m3/d，新打深井20眼，新建管網長度904km，新增受益人口9.04萬人。改造水處理設施、消毒設備、供水泵站，實施信息化建設、應急供水能力建設和水源保護建設，新建水質化驗室。實現農村自來水‘村村通’，水質達到國家生活飲用水衛生標準。成立縣農村飲水供水公司，出臺“二部制”水價及收費機制，完善水質檢測監測監管制度。
（三）加強水資源、水工程管理。
堅持依法行政，采取最嚴厲的措施保護水資源和水工程。在縣城區范圍內分步開展自備井清理整頓工作，封閉自備井，限采地下水。做好跨區域水資源配置工程管理工作，提高水資源承載力。繼續開展節水工作，提高水資源的利用效率和效益。啟動鄉鎮供水水源及農業灌溉水源的保障工程，探索景觀水利發展之路，謀劃推進縣城備用水源地建設。足額征收各類水規費，促進水資源和水工程的管理和保護。
（四）實施懷洪新河水系洼地治理工程。
該工程包括澮河治理、沱河治理和澥河治理。
1、澮河治理：對澮河兩岸縣境內的化家溝、楊廟、車汪湖、城關三里圩、九灣、連城、殷樓西、楊圩等8片洼地實施集中連片治理。具體為疏浚申善溝、八里溝、陳劉溝、八丈溝、化家溝本干、化家溝泵站引水溝、塘溝、澮河堤后截水溝、新徐家溝、李溝、車汪湖站南溝、車汪湖站北溝；新建化家溝泵站、管莊泵站、車汪湖泵站、九灣站、連城站、殷樓西排澇站，楊圩站；新筑楊廟洼地塘溝左堤、車汪湖洼地李溝右堤；配套大溝橋梁。
2、沱河治理：按5年一遇標準疏浚沱河本干河道，新建沱河集以下堤防，加固沱河集以上堤防；新建霸王城西涵、霸王城東涵，重建青龍閘。
3、澥河治理：新建澥河下游北岸排澇面積較大的排澇大溝溝口涵閘，分別為王廟干溝涵、塘溝涵、陸集溝涵、澮澥引河閘。
工程完成后，排澇標準由現狀不足3年一遇，提高到5～10年一遇，防洪標準由現狀5～10年一遇提高到10～20年一遇。工程總投資：16.7億元，其中縣境內投資8.18億元?！栋不帐押樾潞铀低莸刂卫砉こ炭尚行匝芯繄蟾妫ㄐ蘧帲氛谒繉彶?，批準后開展初步設計編制工作。
（五）實施縣澮河流域縣城段綜合治理工程。
內容包括澮河城關段、三八河、澮澥引河、鐵路運河、界溝等溝河綜合整治，估算總投資10.30億元。
（六）實施城市供水管網建設與改造工程。
供水管網建設與改造工程共鋪設供水管網146.337km，其中xx區改造管網15.242km，新建管網11.695km；北城區新建管網37km；南城新區新建供水管網46.1km；xx區新建管網36.3km。工程總投資1.1億元。
（七）實施縣城污水處理廠擴建工程。
在原廠址西側擴建建污水處理廠，鋪設90km污水管網及尾水管網，建成后日處理污水2.5萬噸，總投資3.7億元。
版權聲明：此文自動收集于網絡，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益，您可通過郵箱與我們取得聯系，我們將及時進行處理。
本文地址：http://www.springy.cn/fanwendaquan/huibaotihui/2302.html
