提升員工素質具體方案（專業16篇）

計劃書是一種詳細規劃未來工作和生活的書面材料，它可以幫助我們更好地組織時間和資源。以下是小編為大家挑選的一些經典計劃書案例，大家一起來欣賞和學習吧。

員工素質提升工作方案

為深入貫徹落實市委、市政府關于開展爭創全國創建文明城市工作先進城市和國家衛生城市工作部署，提高文明素質，培養文明習慣，踐行文明行為，營造優美環境，共建和諧永州，根據永文明委發[20xx]2號文件精神，結合我局實際，特制定本方案：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，緊扣“做文明市民、創文明城市、建幸福家園”活動主題，以全國創建文明城市工作先進城市、國家衛生城市管理要求為標桿，多措并舉，標本兼治，竭力扭轉文明城市創建工作中存在的突出問題，努力營造良好的市容環境秩序，推動“六城同創”工作有序開展。

以公民文明素質提升行動為契機，深入開展亂設攤及占道經營、夜市排擋、亂停亂擺、“控違拆違”、城區禁止焚燒冥幣紙錢、亂張貼廣告及亂設大型戶外廣告等專項整治行動，嚴格落實“門前三包”制度，強化環境衛生秩序管理。

（一）整治環境衛生?？偟囊螅褐攸c從源頭上治理臟、亂、差薄弱環節。

1、對建筑工地進行一次全面清查，督促所有建筑工地按規定要求設置圍墻（圍檔）、建造洗車臺、配備車輛沖洗設施、對施工場地進出口進行硬化、落實現場保潔人員等措施，對建筑渣土運輸沿途撒漏、帶泥上路污染路面的行為從嚴處罰。

2、強化臨街單位、店面亂倒垃圾的監管。嚴格生活垃圾袋裝管理，確保生活垃圾定點投放、定時收集、日產日清。加大對亂倒垃圾行為的執法管理，對隨意將垃圾傾倒在街道兩旁和街頭果殼箱內的行為進行嚴格監管、嚴厲處罰。

3、強化“門前三包”責任制的督查落實。聯合街道辦事處，對“門前三包”責任制的落實情況開展考核評比，對責任落實不到位的進行媒體曝光、通報批評、限期整改。

4、加大薄弱環節整治。對背街小巷、城鄉結合部、城中村、無物業管理的小區等區域的環境衛生進行全面清查，對垃圾死角和長期積存、堆放的建筑裝璜垃圾、生活垃圾、殘渣余土、廢棄的家具物料等進行一次徹底的清理。

（二）整治占道經營和跨門經營行為?？偟囊螅褐鞲傻缊詻Q取締，次干道嚴格控制，小街小巷規范管理。

1、取締主次干道上各種流動攤點、占道修車、占道洗車、占道配裝車輛、占道焊接門窗、占道堆放物品、占道擺放冰柜、占道設置水果攤等占道經營、跨門經營行為。

2、取締主次干道上流動擦皮鞋、流動叫賣水果和食品，在人行道上下棋、打牌、玩麻將、卜卦、算命等行為。

3、取締主次干道上未經批準的宣傳、咨詢、促銷、展銷、表演、慶典、賣藝、摸獎等活動。

4、對主次干道兩側原有的修鎖、配鑰匙、修自行車、釘鞋、修鐘表等攤位進行全面清理，將其規范遷移到次干道、小街小巷或居住小區指定的位置經營。

5、取締在主次干道上擅自設置早市、夜市、菜市和早餐車的現象，對已批準的早餐車必須在早上9:30之前撤走。

6、督促臨街建筑、臨街店鋪門面裝修占道、更新店面招牌搭架占道的現象，辦理相關審批手續，并按規定圍場施工，否則予以取締。

（三）整治道路交通秩序。

進一步規范整治車輛停放秩序。對城區人行道停車泊位重新調整優化，在不影響交通和行人通行、不影響市容環境的前提下，因地制宜適當設置一批停車泊位并實行收費管理，緩解停車難的問題；對機動車在人行道和非機動車道亂停亂放現象嚴格依法處罰；對不按劃定的位置停放的摩托車、電動車、自行車和人力板車，進一步加強勸導監管和執法處罰。通過劃線定位、教育勸導、依法處罰等形式，不斷規范車輛停放秩序，確保中心城區道路交通暢通有序。

（四）整治規范戶外廣告?？偟囊笫牵簣猿帧翱刂瓶偭?，合理布局，提高檔次，美化亮化”的原則，規范提升戶外廣告設置檔次和水平，嚴格控制樓頂廣告，整治規范樓體廣告，取締商業占道廣告，嚴厲打擊和清除城市“牛皮癬”，統一規范店名招牌。

1、對未經批準或影響市容市貌的戶外廣告一律予以拆除。

2、嚴格控制檔次低下的條幅、布幔、燈箱、旗桿、牌匾、氣球、彩虹門等形式廣告，及時清理主次干道上過期或有礙觀瞻的燈箱、旗桿、條幅廣告。

3、責成臨街單位、店鋪按“門前三包”要求清洗清除所屬建筑物上的“牛皮癬”，責成產權單位對其設置的臨街亭、箱、筒、桿上的“牛皮癬”進行清洗清除，加大對制“癬”、造“癬”人員的依法打擊力度。

4、對在街道上隨意散發廣告宣傳單的，進行收繳和處罰。

5、清理清除未經批準的占道、占綠設置的導向牌、指示牌。

6、對主次干道店名招牌進行清理整治，做到規格統一、標準統一、色彩和諧。督促整改文字不全、燈體殘缺、標次低下的牌匾。

（五）整治違法（章）建筑。加強對城市規劃區內違章建筑的排查，建立健全排查工作劃片包干、責任到人的機制；對新出現的違章建筑確保發現在苗頭，遏制在起萌芽狀態，發現一起，拆除一起，認真貫徹落實好市政府《永州市中心城區控違拆違工作實施方案》，確保實現違法建筑“零增長”目標。

（六）整治噪聲、焚燒等擾民現象?？偟囊笫牵簭膰啦樘幵肼?、焚燒冥幣紙錢現象，減少和降低噪聲、焚燒對市民工作、生活上的干擾和影響。

1、對各種噪音擾民現象進行一次全面清查，加大對娛樂場所、夜間中午施工、商業促銷、店面焊接作業等超標產生噪音的查處力度。

2、禁止在城區主次干道、廣場、綠地、沿河路段的公共場所焚燒垃圾、冥幣紙錢、樹枝、樹葉、稻草、嚴禁飲食服務點露天燃用煤炭、木炭加工食品。

（七）整治集貿市場?？傮w要求是：通過整治，使城區集貿市場經營秩序明顯好轉，以路為市、占道經營行為得到取締，市內環境衛生得到改觀，人民群眾的滿意度明顯提高。

1、取締以路為市、占道經營行為，引導和監督經營人員進入市場交易。

2、整治集貿市場周邊秩序。對集貿市場進出口擺攤設點行為，該取締的取締，該規范的規范。對市場容量有限，確需在進出口道路兩旁擺攤設點的，本著嚴格控制、方便群眾的原則，在保證道路暢通的前提下，實行統一劃線，嚴格定點定位經營。同時，全面清理清除影響市容市貌和行人通行的亂搭亂建、亂吊亂掛、亂拉亂扯、亂堆亂放現象，規范進出口停車秩序。

3、集中力量整治城區舜德花園馬路市場、湖塘路、逸云路、零陵中路、瀟湘西路、汽車西站、沿江西路、河東昌盛街等地段占道經營、亂搭亂設和環境衛生臟亂差問題。

（八）整治夜市排擋。

1、在廣泛調查摸底，深入宣傳勸導的基礎上，加大與特色飲食協會等行業自治部門的溝通，集中力量對夜宵市場進行全面整治，依法取締城區主次街道兩側占道無序經營的夜宵攤點。

2、按照創建“國家衛生城市”的有關要求，遵循“嚴堵序疏、規范管理”的原則，參照周邊縣區的成功做法，結合冷水灘實際，建議在冷水灘區河西設置一個大型夜宵市場，將冷水灘區河西的流動夜宵攤點統一遷入該夜宵市場，并配備垃圾收集容器，鋪設油氈布，達到“六統一”要求，即“統一管理、統一出收攤時間、統一服裝、統一帳篷、統一水電、統一衛生設施”，最大程度降低對市容環境的影響。

“文明素質提升行動”從8月份開始至20xx年底，具體分四個階段實施：

第一階段：準備階段（20xx年8月至9月中旬）根據市文明辦的要求，參加“文明素質提升行動”啟動儀式。各大隊根據本方案的目標任務和總體安排，結合工作實際，研究制定各項專項活動方案。

第二階段：集中行動階段（20xx年9月中旬至20xx年10月底）。

全面開展專項整治工作，集中時間、人員、設備，開展大規模的清理整治。

第三階段：督查驗收階段（20xx年10月至11月）組織全面督促檢查整治方案的各項任務落實情況，對一些回潮現象，限時整改。

第四階段：鞏固提高階段（20xx年11月至20xx年底）領導小組對各項專項整治工作落實情況進行檢查，對沒有落實工作的大隊、辦事處查明原因，限期整改。各大隊要認真總結創建經驗，鞏固創建成果，建立長效機制。

領導小組下設辦公室，由副局長唐華豪兼任辦公室主任，具體負責此項行動的組織實施。

（二）明確目標任務。細化分解行動任務，定要求、定責任、定進度，真正把各項整治行動落到實處。同時，各科室、大隊要樹立全局觀念，密切配合，通力合作，促進市民素質的整體提高。

（三）加大督促檢查。局考核領導小組將加大督查考核力度，定期不定期對各大隊、科室活動開展情況進行督查考核，并計入季度、年終考評成績。各大隊、科室要制定專題方案，落實有效措施，確保文明素質提升活動順利開展。

（四）強化宣傳發動。

（1）充分利用電臺、電視、報紙、網站、張貼通告、發送書面告知書等新聞媒體和各種形式對廣大市民及商販進行“文明素質提升行動”活動的宣傳。并利用我局執法宣傳車的優勢，做好各項政策、法律、法規的宣傳。

（2）印發“城市管理文明素質提升行動”市民調查問卷，發放到廣大市民和商戶手中，認真聽取群眾的意見和建議，采納合理意見，爭得廣大群眾理解和支持。

（3）樹立先進典型。對文明素質提升活動中涌現出的先進事跡、先進個人及時進行宣傳報道，樹立先進典范，弘揚正氣，以先進感染帶動后進，從而帶動整個執法隊伍日趨精銳。

（五）堅持管教并舉公民文明素質提升行動，特別是對亂設攤、亂停車、“控違拆違”、亂張貼廣告的專項整治，要堅持教育與處罰相結合的原則，堅持依法辦事、嚴格執法、綜合管理。

提升員工素質具體方案

為牢固樹立“生命至上、安全第一”的發展理念，全面壓實企業安全生產主體責任，進一步夯實企業安全生產基礎，不斷提升企業安全生產水平。根據長汀縣人民政府安全生產委員會辦公室關于印發《長汀縣開展提升企業一線員工安全素質專項整治實施方案的通知》（汀安委辦[20xx]25號）文件精神，決定即日起至20xx年底開展文體旅游企業一線員工安全素質專項整治，現制定實施方案如下：

企業一線員工是安全生產的第一道防線，是生產安全事故應急處置的第一梯隊。通過開展提升企業一線員工安全素質專整整治，推動每一個員工“明職責、會操作、知風險、能應急、除惡習”作為核心目標，實現三個100％，即受教育面100％、風險知曉率100％、無違章率100％，消除生產經營建設過程中的安全隱患，從源頭遏制生產安全事故發生，確保文體旅游系統安全生產形勢持續穩定。

一是建立安全生產職責清單，推動每一個員工“明職責”。企業要依照法律法規、地方標準、行業標準，結合崗位風險防控要求，制定完善崗位安全職責清單，明確崗位安全職責和工作任務。

二是建立崗位操作清單，推動每一個員工“會操作”。企業要根據不同崗位特點，結合風險辨識結果，概括總結企業生產操作規程、操作要點，形成簡化易記、操作性強的清單。

三是建立崗位風險清單，推動每一個員工“知風險。企業要按照風險評估辨識要求，全面分析各工種各崗位安全風險，弄清危險危害因素、危險介質以及有可能導致的事故，制定落實針對性管控措施，形成崗位風險清單。

四是建立崗位應急處置清單，推動每一個員工“能應急”。企業要按照簡明化、實用化、專業化的要求編制崗位安全事故應急處置清單，明確各崗位人員應急處置職責、處置流程、處置方法。

五是建立習慣性違章行為清單，推動每一個員工“除惡習”。企業要認真分析企業一線員工在長期工作中習以為常的、經常性的違反規章制度和安全規程的`作業行為，建立習慣性違章行為清單，組織全企業開展反習慣性違章行為的行動，消除工作中具有麻痹性、頑固性、繼承性、傳染性的惡習，持續提升一線員工遵章守紀的主動性、積極性。

在認真編制完善崗位安全生產“五個清單”基礎上，要對一線員工開展“五個清單”集中教育培訓。要以一線員工能夠準確口述本崗位“五個清單”內容并能夠準確實操為培訓目標，并把是否能夠準確口述和準確實操作為一線員工上崗的重要條件。同時企業要按照安全生產法律法規要求制定年度培訓計劃，并做到計劃、內容、時間、效果“四落實”。對新上崗的所有員工進行安全培訓教育，使其掌握本職工作所需的安全生產知識；應用新工藝、新技術、新材料、新設備及轉崗前從業人員進行培訓；如實記錄各類人員相關教育培訓情況，建立培訓檔案等。

要緊密貼近生產實際，堅持實戰導向，把“五個清單”所載明的內容全面、準確地落實在企業生產崗位上，決不能表面化、形式化。各企業要把推進落實企業一線員工安全責任融入到企業生產經營管理全過程，積極整合企業力量，緊盯一線員工“五個清單”在崗位上的對應落實情況，把職工說得出、做得到作為判定崗位是否安全的標準，真正讓“我要安全”成為企業安全核心價值觀。

企業要認真落實《安全生產法》關于一線員工有關規定，依法依規設置配備與企業發展相適應的安全管理機構、配備專職安全生產管理人員或從業人員，要按照企業實際配置特種作業崗位人員并滿足日常生產要求。重點行業領域企業特種作業人員必須經專門培訓考核合格并持有相應的《特種作業操作證》和《職業資格證》，務必確保一線員工具備相應文化程度、相關工作經歷年限、相應身體素質、操作證在有效期內、所操作項目類別與操作證所注明類別一致。各生產經營單位要嚴格一線崗位從業人員選用，圍繞一線崗位安全風險、操作特點逐崗制定崗位人員選用標準，定期對崗位從業人員適崗情況進行評估，根據情況及時調整，確保企業生產一線人崗相適。

企業緊扣“五個清單”深入開展安全文化建設，充分發揮安全文化在企業安全生產中的引領、警示、教育和規范作用。要把安全文化建設陣地向一線班組和工作現場延伸，利用崗前培訓、班前班后會引導一線員工在工作中學習“五個清單”等安全文化知識，逐步形成安全制度與安全文化、安全知識與安全技能融為一體的安全生產新格局，讓安全文化成為提升一線員工安全教育的內在動力。

本次提升企業一線員工安全教育活動主要分三個階段進行：

各生產經營單位對本單位所有一線員工安全教育情況進行摸底評估，根據評估結果制訂工作方案，建立提升安全教育“五個清單”，開展提升員工安全教育系列活動。要將一線員工“五個清單”掌握執行情況作為企業“日周月”檢查必查內容，對主動落實、全面落實的員工實施獎勵，對不落實、部分落實的實施懲處。

按照“三個必須”原則，系統各單位、各股室結合本行業領域的實際，要摸清本行業領域監管底數，根據企業監管臺賬，組織指導和監督本行業領域提升一線員工安全教育活動開展情況，結合實際制定指導檢查表，詳細列明指導檢查事項、具體內容和標準，對高危行業領域企業要做到指導檢查全覆蓋。

系統各單位、各股室要結合提升一線員工安全教育活動開展情況，深入分析工作中的突出問題和共性問題，進一步健全活動內容，逐項推動落實，形成長效機制。

各企業要切實落實安全生產主體責任，認真做好活動的組織實施，要結合本企業的實際，細化活動方案，強化保障措施，做到全員覆蓋，人人過關，確保每一個員工落實“明職責、會操作、知風險、能應急、除惡習”，把事故防范的關口挺在第一線。

系統各單位、各股室要精心組織，周密部署，明確責任，細化措施，狠抓落實。把此項工作作為當前重要工作來抓，指定專人負責，要集中力量，落實責任，指導督促本行業領域的企業密切聯系實際，組織提升一線員工安全教育活動。企業主要負責人切實履行安全生產第一責任人的責任，認真組織，全面建立“五個清單”并落實。

各單位要充分發揮各類媒體作用，采取多種形式，對提升一線員工安全教育活動進行廣泛宣傳發動，形成強大宣傳聲勢，營造濃厚的輿論氛圍。建立健全舉報獎勵機制，動員企業職工和社會群眾舉報各類隱患和違法違規行為。

系統各單位、各股室要結合長汀縣文化體育和旅游局安全生產專項整治三年行動和安全隱患大排查大整治工作，把提升一線員工安全教育活動納入各項檢查執法的重要內容，直接深入崗位了解企業一線員工是否參與培訓、是否知道崗位風險、是否按章操作、是否掌握應急處置內容。對于落實不到位的企業要將其納入重點檢查對象，加大檢查頻次和處罰力度，對于檢查發現的違法違規行為，要綜合運用警示、約談、聯合懲戒、罰款、列入“黑名單”等手段措施，嚴格懲處。

提升企業一線員工安全素質專項整治開展情況實行月報告制度，請系統各單位，機關各股室將本行業領域的提升企業一線員工安全素質專項整治工作小結于每月xx日前報局安辦。

員工素質提升工作方案

為進一步提升管理水平，全面加強揚水隊伍建設，不斷提升全站黨員干部和職工整體素質，大力推進“素質固本、人才興處、實干強處”戰略，以更加飽滿的工作熱情和奮發有為的工作激情，以務實苦干的工作作風，全力抓好各項工作，推動我站揚水事業發展新跨越，按處黨委精神要求在我站開展“素質提升年”活動，現制定實施方案如下：

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和黨的十九屆六中全會精神，以“建設和諧促發展，推動揚水新跨越”為總體目標，以“強素質、轉作風、抓生產、促發展”為主題，緊緊圍繞20xx年度“四個推進、兩個確保、一個逐步”工作總體思路，以提高黨員干部隊伍整體素質為重點，突出抓好支部班子建設、職工隊伍建設，在加強學習、提升能力、改進作風、務求實效上加大力度，全力推進我站雙文明建設，推動揚水事業發展新跨越。

通過開展“素質提升年”活動，全面提高全站黨員干部和職工的政治素質、政策水平、管理能力、業務技能、文化素養，思想道德，進一步推動揚水事業又好又快發展。具體目標和要求是：

（一）領導能力進一步提升。以加強理論學習為重點，全面提高支部班子科學決策能力、綜合管理能力、謀劃發展能力和狠抓落實能力得到明顯提高，班子整體效能得到有效發揮，駕馭工作全局的能力和水平得到全面提升。

（二）黨員先進性作用進一步發揮。以黨員責任區、黨員先鋒崗創建為重點，深入開展創先爭優，切實加強黨員黨性鍛煉和品德教育，是黨員服務大局意識、崗位責任意識和敬業奉獻意識明顯增強，先鋒模范作用在揚水工作和生產一線得到充分發揮。

（三）職工素質進一步提升。以強化業務培訓為重點，充分利用現有資源，積極參加處集中培訓與泵站自主培訓相結合，使全站職工的政治素質、道德素質、業務素質、實踐技能、工作能力明顯提高。

（四）服務能力進一步增強。以提升能力、增強服務意識為重點，創新思路、創新管理、創新制度，抓管理提升，抓落實促服務，使全站干部職工服務揚水生產和灌區發展的能力明顯提高，服務基層、服務群眾、服務灌區的自覺性、主動性明顯增強。

（五）學習風氣進一步推進。以制度建設、完善考核為重點，通過集中學習與自學相結合、理論研討與解決實際問題相結合，使全站干部職工自覺學習黨的政策理論、科學文化知識、現代管理知識、生產技術知識和其他相關知識，不斷提升自身素養，做到已學固本、以學立德、以學修身、以學增智，以學習促進整體素質的全面提高，推動形成崇尚學習、創新學習的良好學風。

（六）工作作風進一步改進。以提高工作效能為重點，進一步解放思想、轉變觀念，不斷改進工作方式，完善績效考核、狠抓責任落實，使全站干部職工的履責意識進一步增強，服務態度進一步改善，崗位責任意識進一步提高，工作程序進一步規范，工作效率和服務質量進一步提升，推動揚水工作實現新發展、新突破、在創新佳績。

（一）全面提升黨支部班子和領導干部科學發展的能力。

1、推進學習型黨組織建設。以爭當學習型黨員干部、學習型職工為目標，以黨員服務窗口、功能性黨小組、學習型班組、服務創優團隊為載體，以爭當先鋒模范、爭當崗位標兵、爭當技術能手為抓手，全面推進學習型黨組織建設?；顒又斜谜绢I導班子成員要發揮示范表率作用，帶頭學習、帶頭實踐、帶頭創新，切實抓好干部職工的素質建設，把學習成果轉化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，領導科學發展的能力，努力推動揚水事業全面發展。

重點抓實四項活動：時間從4月1日開始至12月31日，開展‘干部職工勤學習’活動。要求每個干部職工至少“讀一本科學理論書、讀一本文學書”，通過研讀勤學，增長知識，增長才干，加強修養，不斷增強履職盡責能力。圍繞20xx年工作目標任務，以以安全生產管理方面的難點問題、職工關注的熱點問題、為切入點，組織支部委員、水管人員下灌區、掌實情、知真情、排民憂、解難題、辦實事。根據工作需要，定期組織取得新成績。開展“我為固海發展獻計獻策”活動，結合大型泵站更新改造，為推進各項工作內容，推出一條以上意見建議，推進全站工作開展。

2、深入開展創先爭優活動。以推進工作創新為切入點，以確保安全生產為落腳點，以提升泵站黨組織的凝聚力、戰斗力為著力點，深入推進創先爭優。結合進一步營造風清氣正發展環境活動，以提高崗位工作能力、科學管理能力、創新發展能力、創新發展能力、安全保障能力為重點，重點開展好“兩個專題”活動:一是以創優管理、提高效能、服務發展為重點，開展“三進三看”轉作風（進支部看形象、進泵站看服務、進班組看創安）活動。開展“開展我的崗位我負責、我的工作請放心”主題實踐活動。引導黨員干部和職工立足崗位創先爭優，實干創業激情干事，努力做到“三個帶頭”（遵章守紀帶頭、困難面前帶頭、攻堅克難帶頭），大力營造同心共進、安全發展、和諧發展的良好氛圍。

3、完善理論學習和考核制度。加強政治理論學習、法律法規、科學管理和業務知識，深入學習科學發展觀和黨的十七屆六中全會精神，不斷提高政治修養、品德修養、理論素養。修訂完善學習考核制度，堅持干部職工述學、考核考學，堅持職工業務理論培訓“三結合”(崗位培訓與實踐鍛煉相結合、理論研討與技術攻關相結合、管理創新與解決實際問題相結合)，著力提升學習培訓效果，為揚水可持續發展提供技術保障和智力支持。

在學習制度上，要堅持每月一次的支部班子學習，以周二學習日(每周不少于3個課時)為抓手，不斷創新學習載體，加強針對性教育，切實改進學習風氣。站領導全年記學習筆記不少于2.5萬字，撰寫理論學習心得2篇，結合工作實際撰寫調研文章1篇。一般黨員職工全年記學習筆記不少于2萬字，撰寫理論學習心得2篇，努力做到學以致用，用有所成。

（二）全面提升黨員干部和職工履行崗位職責的能力。

1、加強思想政治教育。以加強理論學習、教育培訓為重點，加強思想政治建設，不斷提升領導干部揚水科學發展的能力。加強對黨員干部和職工的社會主義核心價值體系、社會主義榮辱觀教育；加強職業理想、職業技能、職業道德、職業紀律和社會公德教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；進一步強化宗旨意識、大局意識、責任意識、敬業意識教育，把服務基層、服務群眾、服務灌區作為一切工作的出發點和落腳點，奮力推進揚水事業安全和諧、可持續發展。

加強黨員經常性教育。4月1日—10日，根據揚水工作實際和不同崗位黨員的實際，結合20xx年黨員干部理論學習計劃，科學制定集中教育培訓計劃，有重點、有針對性地開展黨員集中教育培訓活動。5月1日至6月30日，泵站黨支部以“我的崗位我負責、我的工作請放心”為主題，開展“五查三促進”（查思想、查作風、查紀律、查管理、查落實和促創新、促效能、促發展）活動，7月份召開一次專題民主生活會，11月份重點抓好民主評議黨員。

2、加大知識培訓力度。認真抓好干部職工培訓工作，保證在崗人員在職培訓時間全年累計不少于6天。本著工作需要、學用一致的原則，通過網上學習與網下教育、內培與外訓、參加處集中培訓與泵站自主培訓相結合，進一步加強培訓教育。鼓勵青年干部職工和技術骨干利用業余時間參加有關學歷教育和其他學習，多渠道、多途徑、多層面加強培訓，全面提升干部職工隊伍整體素質。

3、加強業務能力提高。圍繞20xx年工作目標任務，以實踐鍛煉、目標考核、績效督查、服務創新、安全生產為重點，結合階段性工作，抓創新，出特色、出亮點，蔥月1日開始至11月20日結束，在泵站開展“結對幫扶提技能、崗位練兵強素質、業務精湛創優秀”活動，并通過業務競賽、技術研討、崗位爭先、技能比武、故障排除、隱患排查、事故演練等，不斷提高干部職工綜合管理能力、業務操作能力不斷促進揚水隊伍綜合素質的提高，確保揚水安全生產、和諧發展。

（三）明確素質提升目標。從3月25日開始，根據管理處“素質提升年”活動主題，進一步細化量化本泵站20xx年工作目標任務和保障措施，同時按照管理崗位、專業技術崗位、工勤技能崗位工作職責，明確每個崗位能力素質提升目標，切實增強素質提升的自覺性和責任感，推動效能、素質提升，努力營造“人人提素質、人人抓素質”的濃厚氛圍。

（四）集中開展自查整改。4月1日至4月31日，在全站開展一次自查整改活動。通過自身找、職工提、領導指、相互評等方法，堅持邊查邊改、學查改相結合，認真查找在學習風氣、思想作風、工作作風、工作紀律、服務質量、辦實效、工作能力等方面存在的問題，狠下決心抓整改，做到什么問題突出就重點解決什么問題，確保素質提升年活動有效開展，取得實效。

重點解決好七個方面的問題：一是思想解放不夠、觀念更新不快、管理理念和工作思路不新的問題；二是思想消極，責任心不強，不勇于擔當，工作推脫，責任意識不強的問題；三是解決工作流程、操作程序不規范和制度執行不嚴格的問題；四是解決學習風氣不濃厚、學習效果不明顯的問題；五是解決工作作風不扎實，工作安排不到位、管理措施不到位、檢查落實不到位、考核獎懲不到位、工作效能不突出的問題；六是解決業務技能、管理能力和綜合素質不適應揚水發展新要求的問題；七是解決服務職工、服務灌區發展自覺性和主動性不夠，措施細化實化不夠、針對性不強的問題。

“素質提升年”活動從20xx年3月開始，到20xx年12月結束，分為三個階段。

第一階段：宣傳動員階段（3月22日—3月30日）成立活動領導小組。認真研究、科學設計，精心制定“素質提升年”活動實施方案，召開動員大會，進行動員部署。泵站結合工作實際，研究制定切實可行的實施方案，成立組織機構，加強領導。積極做好宣傳發動，大力營造活動氛圍，使干部職工充分認識開展“開展素質提升年”活動的重要意義、目標要求、工作措施和方法步驟，統一思想認識，增強參與活動的積極性和主動性。

第二階段：對照檢查階段（4月1日至4月30日）。主要任務是以誠懇的態度，認真查找影響干部職工素質提升的各種問題，升入剖析原因。圍繞“強素質、轉作風、有服務、促發展”的主題，通過采取多種形式廣泛征求意見、組織召開專題民主生活會等方式，認真查找存在的問題和不足，為集中整改階段工作打好扎實基礎。

第三階段：集中整改階段（5月1日—11月20日）集中整改階段是整個“素質提升年”活動的關鍵。主要任務是制定整改方案，集中解決突出問題。對檢查中存在的突出問題進行認真梳理、分類、整理，并建立整改臺賬，實行“銷號整改”；要按照要求認真做好整改的公開承諾工作，做到整改內容、目標、時限、措施和責任“五個明確”，確保存在問題及時整改落實到位。

第四階段：總結階段（20xx年11月21日—20xx年1月20日）。

主要任務是自評總結、職工評議和總結表彰。對開展“素質提升年”活動的情況認真進行總結?！八刭|提升年”活動總結要重點突出、有亮點、有特色，同時既成績和經驗，有總結存在問題，提出具體整改措施。

（一）加強領導，精心組織。開展“素質提升年”活動是泵站。

響應處黨委為加強黨員干部和職工隊伍建設作出的重要舉措，也是推進我站揚水事業發展新跨越的基礎性保障工作。為加強組織領導，泵站成立了“素質提升年”活動領導小組，具體負責“素質提升年”活動的組織、實施工作。

（二）強化督查，促進落實。泵站進一步明確職責，落實責任，加強領導。確?；顒釉鷮嵱行ч_展。

（三）統籌安排，推動工作。正確處理好“素質提升年”活動與20xx年整體揚水工作的關系，把此次“素質提升年”活動作為加快大型泵站更新改造、保障揚水安全生產的強大推動力，真正使干部職工素質提升的成效體現在安全生產、服務灌區發展和管理水平提高等重點工作的落實上，和各項工作目標任務的完成上。正確處理好“素質提升年”活動與其他業務工作的關系，精心組織，統籌安排，努力做到相互推動、相互促進，全面提高。

員工素質提升工作方案

根據我礦《關于開展“三基建設年”活動的通知》（xx礦發〈20xx〉xx號）文件精神，為了進一步加強職工隊伍的基本技能建設，努力提升職工綜合素質，全力推進礦井安全發展，現就職工基本技能建設及素質提升制定以下方案：

（二）專業技術人員及各級管理干部繼續學歷教育。副處級以上管理（專技）人員80%達到本科及以上學歷；各職能科室負責人、基層隊支部書記80%達到大專及以上學歷；各副總90%達到相關專業本科及以上學歷。

（三）井上下生產作業人員的安全技術培訓。完成井上下崗位作業和操作人員安全培訓計劃1200人次，井上下特種作業人員安全培訓計劃100人次，全部做到持證上崗。

（四）崗位職業技能培訓。開展崗位職業技能培訓120人次，培訓、鑒定各層級技術工人50人以上；每年爭取鑒定技師2～3人，職業技能鑒定不低于5個工種（按照集團安排執行）。

（五）職業技能大賽、技術比武。除本礦工團組織的內部技能大賽外，要積極參加華煤集團公司工會舉辦的相關職業技能大賽，對采煤機、電工、輸送機、安全檢查工等地面10個專業工種，先在礦內集中開展一次員工崗位技術練兵和比武活動，員工技術練兵、技術比武活動的參與率達到95%以上，通過技術比武、技能比賽和崗位練兵，實現職業技能培訓的目的。

（六）大力開展“技術創新”、“工人先鋒號”創建、“青工崗位技能”建設、節能減排“金點子”、合理化建議、“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動。

（七）認真落實好師帶徒的“傳、幫、帶”。對新上崗和轉崗人員按照集團公司（20xx）xx號文件規定，簽訂師徒合同，建立師帶徒激勵機制，帶動新人早日結業獨立上崗。

（八）爭先創優。在專業技術人員中開展評選1～2名“優秀專業技術人員”；在技術工人中評選2名“金藍領”活動。

（九）加強教育培訓體系和基礎設施建設。健全教育培訓機制體制，建設好網絡課堂，完善教育培訓基地，為員工培訓創造有利條件。

（二）開展專業技術人員繼續教育。一是依照集團公司安排的專項培訓，按時組織全礦專業人員培訓。二是根據礦井實際，組織專業技術人員進行開展技術開發、技術改造、技術攻關項目，有針對性地對專業技術人員開展以新理論、新規程、新技術、新工藝、新材料、新裝備為主要內容的繼續教育和培訓，靈活采用專題研討、講座等方式，使專業人員參加培訓人數達到100%。三是按照崗位技術需要，制定傾斜政策，對有潛質的青年人才，可以選送到高等院校深造、進修。四是按照專技人員實行繼續教育學分考核和證書登記制度，把專業技術人員繼續教育的學分與其職稱評聘掛勾，激發專業技術人員提升自身業務素質的主動性和創造性。

（三）加強井下生產一線及井輔人員的安全技術培訓。進一步規范、創新安全培訓模式，持續提升員工安全意識和安全技能。加大科隊及班組長等三級管理人員培訓，其內容主要是安全質量體系的機制建設、安全生產和企業文化、管理理念的培訓。重點是安全管理、質量管理、隊伍管理、事故案例分析和管理技巧等內容。班組長培訓內容：主要圍繞安全質量標準化標準、安全規程、班組建設、班組文化、班組核算、應急處置、緊急避險、管理技巧和班組管理制度、班組現場管理實務（班組及崗位隱患排查防控、危險源辨識防控、安全監測監控設施管理等）。一線職工的培訓內容：重點抓好崗位標準流程和安全規程、操作規程、作業規程的學習和應知應會知識。

（四）全面加強崗位職業技能培訓。廣泛開展崗位技能培訓和職業技能鑒定工作。專業（工種）培訓重點是生產、安全相關的、技術含量較高的生產崗位和輔助工、以及其他專業技術工種的鑒定。參加集團公司以培養中、高級工以上高技能人才為主的職業技能鑒定提升計劃、專業技能培訓計劃和職業技能鑒定。根據集團公司下達培訓計劃，分解落實技術工人培訓指標，選派優秀技術工人脫產到技術學院進行強化新知識、新理論和操作技能的系統培訓，嚴格鑒定程序和職業標準，抓好鑒定質量，提高鑒定合格率。結合生產需要，進一步擴大培訓工種、范圍、人數，立足崗位全員培訓的同時，要注重實效，按照缺什么、補什么的原則開展自主培訓，全年計劃完成崗位技能自主培訓120人次，爭取主要生產單位職工普遍提升一個技能水平檔次，達到生產、安全、質量對員工專業技術素質的要求。

（五）廣泛開展職業技能大賽、技術比武活動。積極參加本礦和集團公司工會組織的技術比武活動，按照礦工會制定的實施計劃，組織開展專業工種的大賽活動。組織各級干部管理人員和業務骨干開展計算機、寫作、演講、書法等崗位技能比賽；組織生產崗位人員學業務學技能，達到應知應會、熟練操作的要求，員工參與率達到80%以上。使員工達到精一崗、會兩崗、懂三崗，成為安全生產和業務領域的行家里手。

（六）深化“技術創新”、“工人先鋒號”創建、“青工崗位技能”建設等活動。一是開展技術創新課題評選活動。針對本單位的技術難題、節能減排等新技術、新工藝的應用，組織發動廣大員工進行技術攻關和技術創新，解決影響生產效益的系列難題，促進企業科技進步。二是依托工會組織開展的“工人先鋒號”創建活動，推薦一名集團公司級的“工人先鋒號”典型，形成先鋒帶頭作用的良好氛圍。三是開展節能減排的“金點子”、合理化建議，開展人人獻計獻策活動，組織管理人員、專業技術人員、中級工以上的技能人才開展技術管理創新或提出合理化建議，評審出優秀的技術管理創新成果上報集團公司參加評獎，從而激發員工鉆研崗位技術的積極性。四是通過“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動，著力推動員工隊伍由操作型向知識型、技能型、學習型轉變，五是礦團委要以“青工崗位技?！苯ㄔO為載體，利用多種手段，培養一批勤于學習，善于鉆研，基本功扎實，復合技能型的青年人才。

（七）開展好“傳、幫、帶”活動。新老專技人員和新老工人之間簽訂導師徒合同，建立師帶徒激勵機制。工程師以上職稱的專業技術人員要明確指導1～2名技術員成才；技師、高級工每年帶徒不少于2人，培養的徒弟應分別達到中、高級工基本技能水平。對專業技術人員和技師、高級技師實行動態管理，嚴格按照集團公司的有關規定認真進行考核。通過簽訂師徒合同，明確雙方的責權利，對培養出人才的中高級工、技師，按培養人數給予獎勵，并作為年度續聘或高聘的依據之一。

（八）開展爭先創優活動。依照《集團公司明星員工和技術技能人才評選管理暫行辦法》規定，加強對優秀技術工人和優秀專業技術技能人才的評選，采取自下而上逐級推薦的方法進行。按照集團公司要求做好“明星員工”和優秀專業技術技能人才參評人選的推薦工作。每年力爭在專業技術人員中開展評選1～2名“優秀專業技術人員”；在技術工人中評選2名“金藍領”。對評選的技術技能人才稱號實行動態管理，認真兌現人才待遇。一是有計劃地定期安排優秀專業技術技能人才脫產學習、參觀考察、舉辦講座和技術交流。二是優先推薦參加高一個等級的專業職稱、職業資格考評；三是兌現專業技術技能人才津貼。按照集團公司有關規定隊技術工人、明星員工和優秀專業技術人員給予相應的津貼補助，以鼓勵他們繼續發揮革新創造作用。

（九）加強教育培訓體系和基礎設施建設。堅持以集團職工培訓中心為依托，以本礦職工培訓校舍為基礎，廣泛開展各層級、各類別員工的政治思想素質、職業道德素質、科學文化素質、專業技能素質、健康體魄素質等的培訓。不斷加大教育培訓投入，加強軟、硬件建設，充分發揮網絡大學和信息化技術的資源優勢，與集團培訓中心協調，搞好網站建設，開發培訓項目，增強服務功能，把信息化教育的輻射面逐步延伸到區隊、班組和家庭，形成方便快捷、內容豐富、文明上網、適應自學的先進教育培訓手段。完善培訓組織機構，提高培訓質量。合理安排各層級、各類別人員的培訓費用比例，確保80%以上的職教經費用于全體員工的教育培訓活動。

由人力資源科、黨群工作部、安全檢查科、礦團委等各有關單位配合，制定全年工作計劃，開展各類管理人員的培訓、專業技術人員繼續教育、生產作業人員的安全技術培訓、崗位職業技能培訓、“傳、幫、帶”活動和加強教育培訓體系和基礎設施建設等工作，并嚴格責任分工，按照制定下發的.方案、培訓和驗收計劃，逐月分步實施。

由黨群部、工會、團委、安檢科、人力科牽頭，有關單位配合，組織實施“技術創新”、“工人先鋒號”創建、“青工崗位技能”建設、節能減排“金點子”合理化建議、“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動，技術比武活動，爭先創優活動等工作。

礦職工技能素質提升小組要切實加強對此項工作的督查指導，對每項活動都要制定周密的實施方案，嚴格責任，落實任務目標，抓好督促檢查。檢查的內容為月度目標完成情況、工作措施的落實情況、工作中存在的各類問題、工作的重點和方向糾偏、工作中的創新做法和涌現出的典型事例、活動的效果和員工群眾的反響反映等。實行每天都要調度情況，每旬都要有重點工作，每月都要進行全面檢查，每季度都要按專業召開現場推進會。對存在的各類問題及時提出解決方案或意見，加以指導、協調與溝通，要認真督促抓好各項工作任務的落實。檢查、督導工作結束后，必須形成專門的書面檢查、督導報告，提交到“三級建設年”活動領導小組辦公室。

考試采取兩種方式：一是組織各專業（崗位）理論知識考試。由各專業部門審核，建立各專業（工種）考試試題庫的內容，列出每個工種崗位的“應知應會”、“必知必會”的試題，采取筆試或機考的形式，組織全員考試。二是組織實踐操作技能考試。在模擬實訓基地或作業現場，組織實踐操作技能過關考試。礦員工技能素質提升組及有關部門，負責監考和培訓質量的評估檢查。對管理人員、專技人員和特殊工種人員的考試，必須由安檢、黨群、紀委及專業部門的人員監考。發現作弊現象的單位和個人，按規定給予嚴肅處理?？荚嚦煽冏鳛槟甓雀鞑块T、基層單位素質提升效果評估依據之一。

按照《關于開展“三基建設年”活動的通知》（xx發〈20xx〉xx號）文件精神，依照專項素質提升實施方案的有關內容要求進行責任包保和分工。企管科考核辦負責將員工素質提升納入績效考核內容。結合《員工素質提升工程進展情況月度通報》及季度員工素質提升工程推進會等有關情況，對各部門、單位和人員進行績效考核，對考核評估成績達不到素質提升要求的部門、單位要重新學習、補考、驗收，確保員工素質提升工程各項工作達到預期的目標。對在合理化建議、小改小革、崗位練兵、技術比武、爭先創優活動中做出顯著成績的，按照礦發有關文件執行獎罰。

員工素質提升工作方案

班組長素質提升計劃是提高企業班組長管理能力的證書培訓，旨在提高班組長的工作能力和綜合素質，加強班組建設，打造高素質、高效率、高水平的基層管理隊伍，強化企業基礎管理，提升企業核心競爭力，構建和諧企業。

學員需完成兩門必修課《通用管理能力開發》和《企業管理實務》，同時選修《實用文書寫作》、《實用法律基礎》中的一門課程，考試合格后頒發初級工商管理證書（eba）。教材由市總工會組織專家學者編寫，高等教育出版社出版。

（一）學習方式。

通過廣州職工教育網自主學習、名師網絡導學、案例作品演練、網絡學友互助四種學習方式，實現對基層管理工作者管理知識和技能的全面提升。

（二）考核方式。

采用三項考核方式，100分為滿分，包括網絡課程學習（占30%），即學員完成兩門必修網絡課程和一門選修網絡課程的內容學習，可獲得30分；案例分析作品（占10%），即學員網上遞交完整的案例分析作品，最高分10分；線下筆試（占60%），即學員完成網絡課程學習和通過提交案例分析報告后，參加集中筆試。最終考核成績由以上三項相加，總成績達到60分，即通過“班組長素質提升計劃”的考核，獲取相應學分和證書。

（三）學分互換。

凡參加班組長素質提升計劃培訓學習，并獲得相應證書的學員，可免試參加中央廣播電視大學開放教育大專學歷教育。班組長素質提升計劃中取得的12個學分，可以帶入中央廣播電視大學開放大專學歷教育中，免修大專學歷教育中的相同課程，根據報讀專業情況不同，最高可替換12學分。

（四）培訓證書。

學員學習合格后，由廣州市總工會和廣州市廣播電視大學聯合頒發《初級工商管理證書》。

每位學員480元（含教材費），可采取轉賬繳費和直接交費的方式。轉賬賬戶開戶名稱：廣州遠程教育中心有限公司，開戶銀行：交通銀行廣州分行五羊支行，賬號4411623980xxx；或開戶名稱：廣州遠程教育中心有限公司，開戶銀行：工商銀行麓景路支行，賬號xxx5673。直接交費請到廣州遠程教育中心（麓景西路41號廣州市廣播電視大學校區內6號樓6樓）交費。

首期報名時間從20xx年1月至3月15日，在3月下旬舉行開學典禮。各單位請在3月15日前將本單位參加學習的職工名單和繳費回執統一報送市總工會宣教部。

提升員工素質具體方案

根據《遵義縣農村教師素質提升工程實施方案》（遵縣教人〔20xx〕xx號）精神，“十一五”期間是我省基礎教育全面推進素質教育、不斷提高教育質量的關鍵時期，也是促進教育均衡發展的關鍵時期，這一時期，基礎教育的一項重要工作是加強中小學教師隊伍建設，切實提高中小學教師、特別是農村教師實施素質教育的能力和水平。中小學教師絕大部分在農村學校，中小學教師繼續教育的重點在農村，難點也在農村。為全面提升農村教師的整體素質，在今后三年實施農村教師素質提升工程。按照這一要求，結合我鎮實際，現擬定山盆鎮農村教師素質提升工程實施方案（20xx——20xx年）。

“貴州省農村教師素質提升工程”（以下簡稱“工程”）是“貴州省‘十一五’（20xx—20xx）中小學教師繼續教育工程”的子工程。根據《貴州省“十一五”中小學教師繼續教育實施意見》中“傾斜農村”的原則，此工程以農村骨干教師、村小和教學點教師為培訓重點，以“一德三新”為主要內容，以“決戰課堂，新教材大練兵”為抓手，全面提高農村中小學教師整體素質。

一方面要突出對骨干教師的培訓，充分發揮他們在本片區、本校教學中的引領作用；另一方面要加強對村小、教學點教師的培訓，使他們更多地享有省、地、縣優質的培訓資源。

培訓要針對農村教師的實際需求，緊密結合基礎教育課程改革及當前農村中小學教學實踐中存在的問題進行，增強培訓效果。

各校充分利用遠程設備，開展遠程培訓；教師培訓與教研活動相結合，把課題研究與教師培訓相結合。采取多種形式，有效的方式來加強教師培訓。

培訓分為省、地、縣和校本培訓，我鎮狠抓校本全員培訓，全員培訓方式主要由學校具體組織，培訓時間由學校自行安排，培訓內容以所發教材為主，結合校本教材開展。

以“增強教師魅力，共建和諧校園”為主題來開展，以有計劃地培養一批青年師德標兵、優秀班主任、優秀少先隊輔導員、打造師德建設示范學校、完善教師師德評價體系、師德年度考核和校園文化建設等為具體目標，培養教師的學術魅力和人格魅力，增強教師的敬業精神和奉獻精神，弘揚學為人師、行為世范的職業道德；建立學校優良的校風、教風、學風，優化、美化校園文化環境，提高學生綜合素質和提升學校整體品味。

以實施素質教育為核心，以關注學生發展為主題，以課程改革實施過程為載體。樹立教師正確的教育觀，即終身教育和學習化環境?！盎畹嚼蠈W到老”，不斷更新教育理念，培養教師的創新能力，在實踐中提煉真正適合教學的教育理念，富有個性的教育方法。使教育理念與教學過程逐步融合，滿足教育發展的需要。

以提高課堂教育教學質量為重點，以“決戰課堂，新教材大練兵”為抓手，提高教學業務能力和水平。積極開展校本培訓和研修，充分發揮學校教研組的作用，要求教師把課堂教學作為教師成長的主陣地；充分利用鎮級、片區、縣級的教研網絡，高效開展各學科的`教研活動，深刻領會新課程理念，促進教師專業成長。

以“農村中小學現代遠程教育工程”為平臺，按照普及、鞏固、提高的原則，以全面提高教師教育技術應用能力，并在學科教學中有效運用為目的。各校要抓好農村中小學現代遠程教育工程的培訓工作，轉變觀念，狠抓實干，通過培訓以提高每位教師的計算機知識水平及操作技能，提高運用現代教育技術進行教育教學改革的能力。

把粉筆字和鋼筆字的規范書寫作為全鎮中小學教師素質提升的基礎內容進行常規培訓。加強普通話訓練，校園內一律使用普通話，教師上課必須使用普通話，并對獲得二級甲等以上普通話水平的教師給予獎勵并在晉級晉職上優先考慮。

各學校必須組織教師認真解讀學科課程標準，把握課標縱橫尺度，使學生全面接受教育。

向課堂四十分鐘要質量，有效激活課堂教學，使學生快樂接受知識的同時并培養其技能，杜絕課堂教學常規化填鴨式教學、平板式教學，有效提高教師課堂教學設計能力。

山盆鎮農村教師素質提升工程，在山盆鎮中小學教師繼續教育工程領導小組的領導下，由鎮中心學校繼續教育辦公室具體負責安排和組織實施。各學校在認真完成中心學校繼續教育工程領導小組安排的繼續教育相關培訓的基礎上，要積極組織和實施校本培訓。

為確保農村教師素質提升工程順利實施，除縣教育局安排的培訓經費外，中心學校積極籌措經費，安排專項資金，確保培訓工作順利完成。

有關培訓學時記入“十一五”中小學教師繼續教育總學時，培訓成績載入教師個人繼續教育檔案?！肮こ獭睂嵤┣闆r納入“十一五”中小學教師繼續教育工程總體驗收。

員工素質提升培養方案

以科學發展觀為指導，以實現教育現代化為總體目標，以建立教師專業成長三年規劃為抓手，以校本研訓為依托，立足校本，創新機制，強化措施，注重實效，積極開展形式多樣的教師培養、培訓和教科研活動，促進教師自我學習、自我研修、自我發展，努力造就一支師德高尚、業務精湛的師資隊伍，為我校教育事業持續、健康發展提供人才保障?？傮w目標：建立師德高尚、結構合理、業務精湛、充滿活力、人民滿意的劉小教師隊伍。

組長：

副組長：

成員：

1、師德建設。每周二下午放晚學后組織教師政治學習，貫徹落實《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》，要求所有教師有較強的政治素質，較高的師德素養，知曉教育教學法規，實現零犯罪（責任人姜修春）。

2、學歷提升。凡學歷不達標者，45歲以下的專任教師通過自學、函授、脫產學習等形式實現學歷達標。為所有教師對口進修創造條件，爭取3年內?？七_標100%，專任教師本科達到70%（責任人胡杰）。

3、基本功訓練。45周歲以下教師每周上交鋼筆作品2幅，毛筆字作品一幅，簡筆畫作品一幅，三幅粉筆字作品（周一、三、五督查），熟練運用電腦，公共場合使用普通話（責任人趙志中）。

4、教學反思。課堂教學結束后按要求寫好教學反思，分析得失，提出改進措施，每周五至少上交一篇不少于300字的教學反思，學校定期進行展評（責任人李永峰）。

5、十佳教師。中心小學制定詳細的`十佳教師評選細則，注重對工作過程的考評，每學期的期中之后完成評選工作，在校公開欄內宣傳（責任人胡杰）。

6、觀看優質光盤。每周二上午第一、二節課組織中小所有教師觀看優質教學光盤，在指定記錄表上記錄觀看筆記（責任人趙志中）。

7、命題比賽。每學期期中和期末組織全鎮教師進行兩次語數外三科命題比賽，評出一二三等獎項（責任人胡杰）。

8、讀書活動。學校本學期為每位教師訂購一套教育教學類雜志，要求每人每年看20萬字以上的教育教學類專著，20萬字以上的其他書籍，每周上交不少于500字的讀書筆記（責任人張輝）。

9、撰寫論文。45周歲以下教師每學期至少撰寫一篇質量較高的教育教學類論文，并要求在縣級以上的論文評比中獲獎（責任人李永峰）。

10、課堂過關。學校分年級組組織，定時間定內容，對所有教師的課堂教學質量、教學效率進行驗收，量化得分，對排名末尾的教師集中組織暑期培訓（責任人李永峰）。

11、博文發表。45周歲以下教師每月在宿遷學教交流園上發表一篇以上的博文（責任人尚廣權）。

12、教案評選。每月開展一次教案評優活動，重點評比二次備課的內容（責任人李永峰）。

13、公開課。按照低中高三個學段將全校教師分成三組，在每周三上午分組上公開課，下午放晚學后組織所有參加的人員進行評議，對不合格的課堂集中進行指導（責任人李永峰）。

14、教育教學講座。45周歲以下教師每學期至少要搞一次講座，可以面向教師講也可以面向學生講（責任人麴文兵）。

15、演講比賽。45周歲以下教師每人每學期要參加一次演講比賽，演講比賽根據年齡階段分組進行（責任人胡杰）。

16、設名師工作室。在校園內大力實施“青藍工程”，將本校的“市教壇新秀”、“縣骨干教師”、“縣教學能手”四人單獨設立一間名師工作室，充分發揮他們的帶頭示范作用，每人帶一名年輕教師，定期不定期開展教育教學研究活動，在校內交流活動成果（責任人姜修春）。

17、請名師、育骨干。每月從縣內外邀請教育教學專家、能手來校執教觀摩課，開教育教學工作講座。派本校骨干教師參加省市縣的各級各類培訓，回校后，就所學內容進行二次培訓，無限放大學習成果（責任人吳金華）。

18、集體備課。每周四下午放晚學后組織所有教師進行集體備課，集體備課分年級、分科目，重點就以前常常忽視的小課教學進行備課（責任人李永峰）。

19、小課題研究。從教學中的小問題入手，每位同志申報一個教學中的小課題，教務處定期檢查小課題開展情況，并與每學期末組織課題研究情況及成果考核（責任人李永峰）。

員工素質提升工作方案

教師的發展是學校發展的基礎，高校教師教育教學水平的提升是新時期高等教育質量提高的關鍵和保障。

1、牢固樹立“育人為先”的根本指導思想和人才培養在學校的中心地位，重視教師的教育教學能力提升，著力抓好教師培訓和培養工作。

2、籌備成立教師教學發展中心，有計劃地開展教師入職培訓、崗前培訓、教育教學能力提升研究、教學質量調查、教學評估等工作。

3、學校創造條件支持教師教育教學能力提升工作，每年撥出專項經費用于教師教育教學能力提升。

1、嚴格實施高校教師資格準入制度，全面實行新進教師公開招聘和考錄制度。各學院擬引進的師資需提前進行教學能力的考核和課程試講，測試和試講環節由學院組織，由相關部門全程監督。只有通過教學能力考核，方可報請人事部門辦理接收進校手續。

2、新進校的教師應當參加學校人事部門組織的崗前培訓，按照規定的教學時數要求學習教育學、心理學、教師職業道德和教育政策法規，取得省級人力資源管理部門頒發的崗前培訓合格證，并參加教師資格證考試和面試環節，取得高校教師資格證。

3、學校要在每學年開始之前的假期組織20學時的新教師入職集中培訓，采用集中網絡培訓、邀請學校領導、著名教授、教育教學專家、各級教學名師、優秀教師對新教師進行學校文化、師德師風、學術道德、教學管理基本制度、現代教育技術等專項培訓。培訓后要進行考核，新教師培訓情況列入對學院的教學工作考核中。

1、對未曾擔任過主講課程的青年教師實行導師制度。教師所在學院為青年教師選派導師。導師應具有副高以上（含副高）職稱，作風正派，治學嚴謹，教學經驗豐富并承擔教學主講任務。接受輔導的青年教師擔任導師的助課教師，一般每名導師指導1—2名青年教師。

2、導師根據青年教師的知識能力結構和所承擔的教學任務，督促并指導青年教師進行教學發展規劃，指導教案設計、課堂設計等，導師的教學工作量在輔導青年教師期間按照無助課教師的工作量計。

3、新引進的博士在正式承擔主講課程教學任務前，需承擔至少一年的助課工作，完成除授課外的其他教學輔助工作，如輔導習題課、批改作業、答疑、組織實驗等，助課結束后，學院組織其進行試講，經學院考核通過的方可安排主講課程教學任務。

1、學校每學期組織一次優秀教師示范教學周，近三年進校的教師都要參加示范教學的觀摩，觀摩次數每學期至少2門次，教務處要將觀摩情況匯總向學院反饋，無正當理由不參與觀摩的教師要記錄在案。

2、學校要創造條件為青年教師提供教學業務培訓，組織教師參加網絡在線集中培訓，選派到國內外名校擔任訪問學者，派骨干教師參加教學研究會議等。

3、學校要創造條件支持工科類專業的教師到企業研修鍛煉，增加實踐經驗，建立校企聯合培養“雙師型”教師機制，對于赴企業研修累計一學期以上的教師，學校經過認定給予在崗考核支持。

4、提高優質教育資源的使用效率，改善網絡環境，面向全體教師開放國家級精品課程、開放課程、視頻公開課及其他優質教學資源平臺，為教師提供網絡優質課程的學習培訓及指導。

1、健全基層教學組織，基礎課按照課程、學科基礎課按照課程群或專業建立課程組或教研室，進一步完善各學院基層教學組織的教學法研究活動，每兩周一次，做好活動記錄，教研活動記錄列入教學檔案檢查項目中，定期檢查。

2、各學院要定期安排教學基層組織進行青年教師的教學業務能力培養和培訓。通過對教學內容、教學方法、教學手段改革進行深入研討，不斷提升青年教師的教學能力。執行情況要列入對學院的教學工作考核中。

3、要以各學院的教學基層組織為基礎開展教學競賽和評比、觀摩活動，以學院為單位組織每年一次教學基本功競賽，評出教學能手，并通過學院推選參加教師教學基本功競賽。

4、基礎課、學科基礎課要實行課程組、課程群的集體備課制度，同時開展深化教學重點、難點問題的研究。

1、將教師教育培訓考核的情況納入到對學院的教學工作考核中，考核業績突出的學院給予相關政策支持。

2、獲得校級教學基本功競賽的教師，學校要給予表彰獎勵，獲得省級教學基本功競賽的教師，除按省勞動競賽委員會規定進行記功、獎勵外，學校要給予配套獎勵。

3、完善對教師教學能力的考核與評價機制，針對教學能力和效果開展學生評教、同行評教和督導組專家評教等。

提升員工素質具體方案

高素質的教師隊伍，是提高教書育人質量的保證，是全面推進素質教育的保證。為了進一步加強師資隊伍建設，全面提升教師綜合素質，全面提高教育教學質量，促進學校發展，根據東山鄉黨委20xx年47號文件精神，結合我校實際，特制定本方案。

以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，圍繞鄉黨委總體部署，以“內強素質，外塑形象，打造一流教師隊伍”為目標，使全體教師在教育理念、師德修養、業務素質、教學水平等方面得到提高，讓學校成為教師素質提升的主陣地，努力構建學習型組織，全面的推進素質教育，全面提高教育教學質量。

1、堅持圍繞中心、服務大局的原則。緊密結合“黨建十大工程”、“創先爭優”活動、“學習型黨組織建設”等工作，統籌推進各項工作的開展。

2、堅持整體推進、重點突破的原則。既要全面輔開，又要抓住關鍵問題，明確主攻方向，以點的突破帶動和促進教師素質的提高。

3、堅持以人為本，注重實效的原則。要求教師積極行動，用貫徹落實的實效和群眾的滿意度檢驗實施的成效。

4、堅持開拓創新、與時俱進的原則。學習借鑒成功經驗和做法，大膽創新工作思路和舉措，不斷提升教師素質。

成立教師素質整體提升工程領導小組，統一領導學校教師素質整體提升工程實施工作。

1、大力提高教師的.師德修養。通過師德教育與培訓，提高教師的思想政治素質和職業道德修養，弘揚愛崗敬業，樂于奉獻精神，樹立良好的教師職業形象。

2、努力提高教師的業務素質。以青年教師為重點，全面加強教師業務培訓，通過多種形式培訓，促進教師業務素質、教育教學能力不斷提高和教師專業發展。

3、實現教師隊伍科學、規范、高效管理，完善教師管理制度，實施教師績效考核和激勵評價，優化和均衡教育師資配備。

1、強化理論學習，更新教育觀念，為教育教學改革奠定思想基礎。實行學校、教研組、集體學習和個人自學相結合的學習方式，采取請進來、走出去的辦法，學習黨和國家的教育方針、教育政策法規等現人教育教學理論和思想。通過專家引領、教研學習、骨干輔導等多種形式，提高理論素養。

2、開展師德教育活動，建立和完善師德評價、考核、監督機制，著力提高教師師德素質。

（2）組織全體教師學習《教育法》《教師法》《義務教育法》《中小學教師職業道德規范》等，通過會議教育、學習教育、和活動教育等形式，進一步增強教師恪守職業道德意識，自覺遵守教師職業規范。

（3）完善師德評價、考核、監督機制，把評價工作作為學校常規管理的重要內容，將考核結果作為評先評優、績效工資發放的重要依據。（4）通過“攜手勞模，創先爭優”講壇和“愛在三尺講壇”討論演講活動，繼續開展“師德標兵”“優秀班主任”“我最喜愛的教師”等評選，充分發揮典型示范帶動作用，擴大典型的影響，樹立良好的教風學風。

3、抓好專項活動，提高專業技術能力，全面提高教育教學質量。（1）抓好教學流程管理，堅持“四規范一強化”（即規范備課、規范課堂教學、規范作業、規范考核、強化“培優補差”）制度。

（2）開展“以課會友”活動，繼續倡導實行“先行課”制度，繼續實施“同伴互助聽評課”活動，為青年教師創造一切發展的條件和成長的環境。

（3）全面開展教師心理健康專題培訓，提升教師綜合素質，鼓勵教師不斷完善職業道德情感，提高自我認同感和自信力，克服職業倦怠，尋求教師職業幸福。

1、召開動員大會。傳達貫徹全區動員會精神，安排部署學校開展教師素質整體提升工作。

2、組織學習討論。

（1）組織教師學習局黨委、鄉黨委《關于實施干部素質整體提升工程的決定》和《東山鄉干部素質整體提升工程實施方案》，制定學校教師素質整體提升工程方案。

（2）按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的要求，深入學習貫徹十八大精神、“三個代表”重要思想和科學發展觀。

（4）開展“敢為人先，爭創一流”中牌精神、教師素質標準和舟曲縣教育系統“三大工程”（即領導干部“龍頭”工程、黨員隊伍“先鋒”工程、教師隊伍“魅力”工程）討論活動。

（5）組織教師開展豐富多彩的文化體育活動，凝心聚力，共謀發展。

3、學習方式以自學為主，集中輔導為輔。要求至少開展一次集中輔導、一次討論活動，個人學習時間不少于10個學時。

要求各部門、各教師，對照工作要求，從政治思想素質、個人道德修養、工作態度、工作能力以入自覺維護學校形象等方面查擺存在的問題和不足，分析原因，制定下一步努力方向。各部門圍繞以下問題進行討論分析：

1、當前干部和教師隊伍中存在什么問題？哪方面的素質需要提高？

2、如何做到自覺維護學校良好形象？教師在心靈、語言、行為、能力上有何標準？

本階段結束時，各部門、教師個人要寫出自查報告或心得體會。

要求各人針對自己存的問題和不足，有針對性地進行學習和整改，力爭各方面的素質切實有所提高，取得實實在在的實效。

認真對教師素質整體提升情況進行全面總結，并對表現突出部門或個人予以表彰。

提升員工素質具體方案

為了不斷提高全區地稅系統干部職工的業務能力、管理水平和基本技能，增強崗位適應能力，提高依法行政、依法治稅水平，努力營造勤學實干、與時俱進，風正勁足的工作氛圍，根據《內蒙古自治區地方稅務局關于加強2002年干部教育培訓工作的意見》精神，認真做好2002年的全員素質測試工作，特制定本實施方案。

全區地稅系統處級以下(含處級)干部職工(含協稅員、助征員，不含印刷廠、服裝廠、招待所、農牧場等實體工作人員)。其中，男54周歲(1948年3月31日前出生)、女49周歲(1953年3月31日前出生)以上免試。

素質測試分處級干部(含非領導職務人員，下同)、系統科級(含非領導職務人員，下同)干部和區局機關一般干部(含調訓人員，不含工勤人員)、其他干部職工(含協稅員、助征員)三類人員分別組織。素質測試均安排在公休日，處級干部測試時間是2002年3月xx日上午8：30－11：30，其它干部職工測試時間另定。

素質測試的內容限定在指定讀本《初級會計事務》、《經濟法基礎》、《新征管法讀本》范圍之內。

(一)工作機構。

根據工作需要，區局成立全區地稅系統素質測試領導小組，統一領導和組織全員素質測試工作。

組長：苗銀柱。

成員：高瑞安、佟鐵順、喬志明、劉占魁、向東。

喬志明副局長負責具體組織。

領導小組辦公室設在區局人事教育處。領導小組將向各盟市局派出督查組，負責盟市地稅系統素質測試的監督檢查工作。

(二)命題。

試題由素質測試領導小組統一組織命制，試題按人員分為三類，即處級干部試題，系統科級干部和區局機關一般干部試題、其它干部職工試題，其它干部職工試題又分業務行政崗位和后勤事務服務崗位(司機、打字員、工勤人員等)兩種。每套試題均準備備用試題一套。試題和備用試題根據需要翻譯成蒙文試卷。試題要體現崗位特點，各有側重。實行閉卷測試，滿分100分，其中稅收業務內容占60%，財務會計知識、《經濟法基礎》中除稅收知識以外的其他法律知識各占20%。

(二)考務。

處級干部素質測試的考務工作由領導小組統一組織，其它干部職工素質測試的考務工作由各盟市局負責組織，分級分類進行。

1、處級干部的測試集中在呼市進行，由區局領導和工作人員監考，并設電子監控裝置。

2、盟市地稅系統科級干部測試，集中在盟市所在地進行。區局派出的督察組監考。督察組由區局機關處級干部，臨近盟市局處級干部5－6人組成，區局處級干部任組長。每個盟市局留下1名處級領導干部協助督察組做好事務性工作(如確定考場、張貼考號等)，其它處級干部編入交叉混編的督察組。

區局機關一般干部，區局直屬征收局，中部稽查分局科級干部參加呼市地稅局科級干部的測試，單獨設置考場。東部稽查分局、西部稽查分局科級干部分別參加赤峰市地稅局，包頭市地稅局科級干部的測試。

3、各盟市局其它干部職工測試地點在本局所在地，也可根據實際適當集中。區局和盟市局共同派出督察組監考或巡視，督察組由區局機關干部、盟市局處、科級干部組成。

區局直屬征收局、中部稽查分局一般干部職工參加呼市地稅局一般干部職工測試；東部稽查分局、西部稽查分局一般干部職工分別參加赤峰市地稅局、包頭市地稅局一般干部職工測試。

區局機關、區局直屬征收局及東、中西部稽查分局后勤服務崗位人員和列入考試范圍的`臨時工分別參加呼市、赤峰市、包頭市地稅局后勤服務類人員的測試。測試結束后，試卷當場密封。

(四)閱卷。

閱卷統一實行封閉密封方式。

處級干部試卷由素質測試領導小組委托有關人員評閱，其他人員試卷由各督察組帶回區局，聘請有關人員評閱。

(一)年齡加分。為了照顧在職的老同志，實行年齡加分制，即45周歲以上(1957年3月31日前出生)的人員按超過45周歲的年齡，每有一年加1分。年齡加分制適用于參加測試的所有人員。

(二)協稅員稅齡加分。為了照顧長期在稅務(農稅)戰線上工作的協稅員中的老同志，實行稅齡加分制。協稅員每有1年稅齡，加1分，最高到15分為限，超出15年稅齡的不再加分。

協稅員稅齡加分和年齡加分不重復享受。

(三)素質測試成績和年齡、稅齡加分要在本單位范圍內予以公示。

(四)及格線劃定。

1、處級干部、區局機關一般干部職工的及格線由區局素質測試領導小組劃定。

2、系統科級干部的及格線由區局素質測試領導小組分盟市劃定。

3、其它干部職工的及格線由區局素質測試領導小組確定待崗比例后，各盟市局根據實際自定，報領導小組備案。

4、區局將分盟市核定協稅員控制數額，協稅員的及格線由盟市局據以確定，報領導小組備案。

5、區局各直屬機構科級干部、一般干部執行所在地盟市局機關同類人員及格線。

6、區局機關列入考試范圍的臨時工的及格線由區局素質測試領導小組劃定。

及格線的劃定要著眼于以考促學，提高干部隊伍素質的目標，本著從實際出發，高標準、嚴要求，既考慮現實，又不一味遷就的原則，分地區、分類別分別劃定，但必須完成待崗比例。

(一)素質測試中取得突出成績，可作為職務晉升、協稅員轉錄、評選先進、出國(境)考察、外出學習考察等方面的依據。

(二)素質測試不及格的各類人員按以下規定辦理：

1、處級干部、系統科級干部和區局機關干部職工待崗，由區局組織為期半年的脫產培訓，只發基本工資。培訓結束后，進行補考，及格的上崗，不及格的回家自學，只發基本工資，參加第二年統一組織的素質測試，仍不及格的降職、降級。

2、其他正式人員，素質測試不及格的，由盟市局組織為期半年的脫產培訓，只發基本工資，培訓結束后，參加由區局統一組織的補考，及格的上崗，不及格的回家自學，只發基本工資，參加第二年統一組織的素質測試，仍不及格的按協稅員待遇。區局各直屬機構的待崗人員，參加所在地盟市局組織的培訓。

3、協稅員(助征員)、臨時工素質測試不及格的辭退。

(三)由于特殊原因不能參加測試的，處級干部、系統科級干部、區局機關和直屬機構干部職工由區局審批，其它干部職工由盟市局審批。經組織批準，不參加這次素質測試的人員直接參加待崗人員培訓后的考試，作為補考，補考正式人員不及格的回家自學，只發基本工資，參加第二年統一組織的素質測試；協稅員，臨時工辭退。擅自不參加測試的，正式人員在機構改革時列為待崗，協稅員、臨時工辭退。

(一)為保證素質測試公平公正進行，區局將制定嚴格的考試、監考紀律，設立舉報電話：，對出現的違規違紀問題將嚴肅查處，并追究有關單位和人員的責任。

(二)盟市所在地試場都要安裝電子監控裝置，旗縣所在地試場要盡量安裝電子監控裝置。

(三)盟市地稅系統借調干部分級參加正式干部職工的測試。

(四)機構改革擬退休、提前退休、離崗、辭職的干部職工，在自愿申請的基礎上，經所在單位批準，可以不參加素質測試，機構改革中據此安排。

(五)20xx年、20xx年畢業的未被接收為協稅員的委培生和2001年接收的軍轉干部不參加此次測試。

員工素質提升培訓方案

培訓目的：從員工的心態，執行力，溝通，責任感，團隊合作等方面進行系統培訓，重點打造員工的責任感，優秀的執行能力，良好的溝通技巧，團隊凝聚力和向心力，塑造一批優秀的企業員工。

培訓方式：教案講授、禮儀游戲、現場練習、角色扮演、實戰演練

動結果并且愿意付錢購買的結果才是值錢的，一定要站在客戶的角度考慮問題，不斷的為客戶創造價值，你才能生存。

培訓大綱：

培訓講師介紹

周茂源老師簡介：

中國人民大學mba

赫曼斯（中國）咨詢高級合伙人

高級人力資源管理師

注冊國際高級職業培訓師

八九點管理培訓研究網高級培訓師

多家管理咨詢機構簽約講師

多家大型企業管理顧問

被眾多客戶稱為“真正具備極強實踐性與實用性的實力派講師”

多年企業管理咨詢、培訓經驗，積累了豐富實踐經驗，既熟知企業運作規律掌握企業經營與管理的實戰技巧，又能夠多方面多渠道的了解現代管理最新信息洞察企業管理發展動態。一貫堅持以“實 效”為導向！堅持“對企業負責、對學員負責”的培訓準則！“練為戰、學為用”的指導精神！

主要服務過的企業有：

中國石化青島煉油化工有限責任公司；

山東金鑼集團

韓國現代發動機制造有限公司；

中日合資百樂達集團青島公司；

海信地產；

中國銀行山東省行；

招商證券；

瑞恩機械制造有限公司

青島啤酒四廠

。。。。。。。。。

培訓特點：

1、通過深入淺出的講解，挖掘培訓管理工作的核心價值

2、通過實戰情境的演練，掌握培訓管理工作的專業技能

4、很強的專業水平與深度，理論與實踐及操作技巧相結合，切合實際；

加強員工培訓，提升員工素質

2012年2—3月以來，員工培訓工作緊密圍繞公司生產經營目標，根據公司的發展需要和員工的具體情況，分層次、有重點的開展各個崗位的有效培訓，提高全體員工的整體素質。培訓采取內培與外培相結合的形式進行，其中，2—3月份主要以內培的方式進行，培訓師資主要以外聘老師和公司中干及技術骨干為主，內部培訓共舉辦培訓班27個，培訓人數60余人。

2012年3月份，公司緊密結合生產經營管理工作實際開展培訓工作。針對生產工藝中出現的難點問題，開展不同的培訓課題，突出實際問題的解決。車間對操作崗位員工著重加強提高實際操作技能和解決實際問題能力為主要內容做了崗位技能培訓；分別以焊接工藝技術、焊縫要求、焊工素質、工作責任心等課題舉辦了7期操作人員培訓班。堅持培訓工作與技術相結合，重點進行新設備、新工藝、新技術、新產品開發的知識培訓，使職工及時掌握新項目的工藝特點和新設備的操作要領，為新項目的及時投產和盡早實現達產達效做好了人員素質上的準備。

此外，公司各部門根據內部工作狀況精心設計培訓內容，突出實效。項目部、技術部對專業技術人員著重加強提高創新能力、解決實際問題的能力為主要內容分別做了多次不同的技術性培訓；其他部門也分別以與工作內容緊密相關課題組織了部門內部員工培訓。

備人才著重加強其業務素質、管理素質的綜合培訓，為企業的人才梯隊建設作好了準備。

大量的事實表明，員工素質偏低是企業持續發展的主要障礙之一，即已成為了阻礙企業順利發展的瓶頸。所以，企業必須啟動員工素質提升的工程。素質提升工程直接關系到企業的持續發展，企業的未來。 提升企業員工的素質要從文化知識、技術能力、品德修養三個方面進行，從基礎、品德和能力上教育培養員工，使他們成為全面優秀的人才。

員工的素質高低是從各個方面表現出來的，如溝通、服務、質量、學習、應變、行動、誠信等等。但這些都可歸結為文化知識、技術能力和品德修養三方面。

要有效提升員工的素質，必須要振奮精神。精神是靈魂，沒有精神的人很少有上進心，精神振奮的人才積極進步，才會去創新。

企業員工素質的形成和提升是從出生后就開始的，上學后開始受德智體系統教育，一直到參加工作后，這是在一個長期的連續的過程中持續進行的，所以，需要學校和企業的密切合作，共同努力做好學生和員工的教育培訓工作。學校和企業要各有側重，特別是企業，必須重視對年青員工的再教育，再培訓。

企業在素質提升過程中，要特別重視各級管理人員的管理水平的提升問題，要注意堅持的問題，要注意講求實效的問題。企業要為員工的素質提升創造良好的企業環境。要讓員工明白，素質提升是公司送給員工的最好禮物。素質決定一個人的命運，素質提升可以改變一個人的命運。我們要努力提升員工素質，讓員工可持續進步，公司才可持續發展。

一、員工素質體現在哪些方面

1、 溝通素質

2、 服務素質

3、 質量素質

4、 學習素質

5、 應變素質

6、 行動素質

7、 誠信素質

二、提升素質的前提

要提升素質必要振奮精神

（a） 精神是靈魂

（b） 精神的作用時巨大的

（c） 精神振奮的人積極進取

（d） 精神振奮的人是創新的中堅力量

三、提升素質的方法

員工到了企業，是不可能直接適應企業的要求的，企業需要通過再教育，再培訓，提升他們的素質，以適應企業的需要。企業對員工素質的提升要采取培訓講課的方式，而且是主要方式，然而，不是唯一方式。因為企業是生產經營單位，不可能讓員工長時間脫產參加培訓學習，而是利用企業的特點和資源，通過多種方法培養員工，長時間堅持培養員工，以達到真正全面提升素質的目的。方法主要可以有以下幾點：

1、組織文化知識、技術技能、品德修養方面的培訓課程，每年都有培訓計劃，由管理部負責制訂和實施。

2、兩級培訓同時進行，公司級著重進行全面培訓，各部門著重技術技能方面的培訓。

3、讓員工直接參與公司核心管理工作，如每年的管理口號的制訂、評選等。

4、給各車間、部門自主管理權，發動本部門員工參與生產、質量和環境的管理，形成各自不同的風格和作法。每個車間、部門都有自己獨特的管理方法和獎懲方法，促進了員工不斷的自我提升。

5、鼓勵員工向優秀客戶、供應商學習，學習他們的優良的工作作風和長處。

6、鼓勵員工參加繼續教育課程的學習。

7、請社會和院校的專家教授來講課。例如和各大專院校建立合作辦學的關系，校方經常派人來幫助我們培訓。把公司作為大專院校的教學實踐基地，實際上促進了我們培訓工作的開展。

8、積極挖掘內部資源開展培訓工作，即聘請自己的員工擔任講師，給自己的員工培訓。由于內部員工了解本公司情況，本公司員工的實際水平，講課更有的放矢，效果不錯。

9、積極參加行業協會組織的培訓。

10、積極參加供應商組織的培訓。供應商為了推廣自己的產品，經常組織專項技術培訓，實用而速成，培訓會很有效果。

11、響應地方政府的號召，積極開展培訓工作，并且努力爭取政府的資助和幫助。

12、積極組織員工參觀本行業展覽會，充分利用這個大而全的學習大課堂。

13、組織生產經營方面的專題研討會，邀請同一集團的其他公司派人來共同研討，借此也向其他公司學習。

14、努力辦好公司內部刊物。這實際是一本員工自己編寫的內部教材，通過刊登公司大事和員工感想體會，達到大家互相交流、共同提升的目的。

15、積極參加拓展訓練，培養員工百折不撓的奮斗精神和團結協作的團隊精神。不少員工都認識到，正是優秀的團隊才使自己發揮出了超越自己的潛能。

16、每年重大活動舉行莊嚴的升旗儀式，培養員工愛國主義精神和振奮的精神面貌。

17、三大手冊，即《員工手冊》、《廉政紀律守則》、《安全手冊》是培訓員工的基本教材，每年都進行培訓。特別是廉潔教育，每年公司董事長親自講課。

18、組織參觀同行業其他公司，讓員工通過對比進行學習，并且在參觀后寫出體會。

19、設立董事長特別獎，由董事長倡導公司員工的思想傾向導向。此獎包括諸如“廉潔風范獎’' “優秀品德獎” “微笑服務獎” “鉆研政策獎” “模范采購獎”等等。

通過以上一系列的方法，使員工全方位受到教育和啟示，在學習、參觀、參與中素質得到全面的提升。這體現在內在潛能得到激發，個人素質得到強化，人格更加高尚，更加懂得自尊自愛。員工也更深刻體會到個人和企業牢不可破的關系，進一步激發了工作熱情、拼搏精神和團結協作的精神。員工也會更加明白自己的差距，從而更加努力學習，不斷超越現狀的自我。

四、素質提升的保障方法

五、對素質提升的注意事項

彌補普通員工的素質不足，使企業在短時間內正常運轉，所以，要重點提升管理人員的管理素質。如果出現普通員工素質高過管理人員素質時，普通員工的素質是沒有用的，因為企業的綜合水平是由管理人員的綜合素質水平主導的，特別是受高層管理人員的綜合素質水平所主導，也就是提升高層管理人員的綜合素質水平更為重要。

部門溝通力：企業工作流程更加暢順；

核心競爭力：企業在市場上節節向上；

目標執行力：提高計劃的實現比率；

經營創新力：經營上總有新招致勝；

市場開拓力：市場占有比率穩步增加；

持續發展力：每年都有穩步的發展；

服務改善力：客戶的滿意度不斷上升；

技術提升力：企業技術水平不斷提高；

質量穩定力：產品質量投訴不斷降低；

產量提升力：機臺人均產量不斷提高；

利潤提高力：人均固定資產均利潤率不斷提高；

新知學習力：吸收引進新技術的速度加快；

危急應對力：能順利解決出現的各種危機；

品牌影響力：公司在市場中影響力增加。

如果以上各點在弱化，則表明員工的實際素質并沒有實質提升，要從內容，方法上進行檢查

（3）、繼續發揚、創新本企業優質的企業文化。

企業文化是有優有劣的，有高有低的，有新有舊的。

員工的素質是在企業的生產經營活動中形成和提升的，優質的企業文化可以對員工心理狀態、身體狀態、精神狀態產生一系列影響，使他們認識到自己和企業相依的關系和主動為企業的發展做貢獻的積極性，從而，自覺提升自己好為企業多做貢獻。所以，員工的素質在優質的企業文化中才能得到有效提升。我們要繼續發揚創新本企業優質的企業文化，為員工的.素質提升創造更好的企業環境。

3、素質提升是送給員工的最好禮物

員工走進社會后，逐漸明白了一個道理：素質決定人一生的命運。

素質是可以改變的，所以，人一生的命運也是可以改變的。素質提升就是改變員工一生的命運的最好契機。

如前所說，素質由文化、技術、品德三大方面構成的，公司愿意投入資源幫助員工提升素質．所以說，素質提升是送給員工的最好禮物。

素質提升靠培訓、自學、自省和悟性決定的，能提升多少主要還要靠個人。

4、素質提升培訓要有正規的教材，要講科學性

2、每人一本技術技能專業書籍，要符合員工的崗位和實際水平；

3、經理學一本管理書籍；

4、有針對性的選擇培訓教材。

5、素質提升年的具體做法

1、成立培訓指導委員會 任務：a、確定培訓計劃、大綱、培訓課程 b、聘任講師 c、監督培訓計劃的實施完成 2、組建培訓講師團 任務：擔負素質提升的各課程講授 負責教材選編、講授、考試、考核。 組成：a、外部講師：請社會專家； b、內部講師：來自公司內部，主要是主任以上及大專院校畢業，有三年工作實踐經驗的員工。

生產工廠中,員工是企業產品直接的制造者,企業的員工和產品的品質好壞有著直接的關系,如何保證產品的品質穩定就是確保降低一線員工的流失率之一,如何讓基層管理人員能夠在工作中識人用人,和一線員工建立企業的員工和諧的工作環境和人際關系，實現融洽的員工關系，減少不必要的磨擦，幫助企業留住人才,降低運作成本.

提升基層管理人員的管理素質, 運用相應的管理方法管理可視化的生產現場,在生產現場中的管理順員工和員工之間的關系,建立良好的溝通合作能力, 幫助企業的員工在工作中穩定, 達到員工及企業的雙贏。

來自各個部門在職的基層管理人員

約40人

通過一系列的培訓，提升基層管理人員的技術素養和管理技能，幫助企業充

分調動一線員工的積極性，以及和員工、上司、平級的溝通能力。

讓基層管理人員清楚在現場管理中的管理重點及學會相應的工作教導，提升

生產效率。

共5 頁

基層管理人員素質提升工程 培訓體系

培訓體系設計原理

針對受訓者及公司管理層的要求，了解到以下需求及情況： ：

基層管理人員能尊重、關心員工。通

過善待員工降低員工流失率。

讓基層管理人員和上司及員工之間

建立起良好的員工關系。

:

從基層做起，均缺乏相關管理知識的培訓。

在實際工作中缺乏管理技巧,和溝通

技巧。

我們通過調查和分析，針對以上情況設計了包含2個模塊4節課程的培訓體系，通過體驗式培訓、互動、漸進等方式，靈活運用，旨在提升基層管理人員的溝通能力及綜合管理能力。

培訓模塊：

培訓模塊說明

師資力量

運用8年服務40多家國內外知名企業的優勢，以學校的“雙師型”隊伍+企業支持的“專家團隊”實現學以致用。

講師推薦：蔣老師，風趣、幽默、互動、激勵、傳導、激情的培訓風格，引領參訓學員探索、反思和總結。曾面向多家世界 500 強開展團隊訓練營培訓，培訓人數上萬人。

主要服務客戶有：諾基亞東莞、深圳華為、三星視界、華堅集團、銓訊、愛銘數碼、中國海洋石油（天津）分公司等。

學員可以根據自己的需要獨立地選擇這些培訓模塊。但我們在設計這個體系時，充分考慮到循序漸進、由簡到繁的過程，同時結合了成人學習的特征。這些課程彼此相關，內容互補，效果相互強化，當聯合實施時，效果更加明顯。

自我認知培訓是整個體系的起步。從認識自己、肯定自我開始，一步步走向全面提升、不斷在實踐中完善和達至成功。

認識自我是自我突破的第一步。這個課程，起始于各種測評中，通過綜合分析，讓學員了解自己，了解他人，設身處地為他人考慮，以此獲得他人的尊重和信賴，增進個人工作和生活的影響力和效力。

本次課程實施方案：

試聽試講課程講師：蔣老師

后六小時溝通課程在試聽通過客戶認同后再進行，以同樣價格（1000元/小時）包

含前面心態課程一起收費。

綜上所述，我們推動基層管理者的素質提升培訓概括為：

傳授管理知識 授以管理技能 增加管理能力 提高綜合素質

員工素質提升工程實施方案

務必“以人為本”，根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納，認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時，就應從10個方面入手。

員工是企業最重要、最核心的資源要素，企業的所有價值都需要通過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中，因此，企業就應重視對新員工的培養，幫忙他們成長，使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式，在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐，認為新員工培訓方案務必“以人為本”，根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納，認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時，就應從以下方面入手。

培訓專家就應采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：

1，組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。

2，工作分析。新員工到達理想的工作績效所務必掌握的知識、技能和潛力，如果已經有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。

3，差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任潛力。

培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般狀況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選取，理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理，嚴格考核。

如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。

一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。

職前培訓由企業總部統一安排，職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。

一般來說，新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相貼合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不同的培訓層次有不同的資料重點，如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選取采用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓就應盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

培訓資料及培訓方法決定如何選取培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要盡量思考員工的感受。

企業在實施新員工培訓計劃后，應采用必須的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

我們推薦企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：

1，反應層，在培訓結束時，通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;。

2，學習層，通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓資料的理解和掌握程度;。

3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;。

4，結果層，即產生的績效，能夠通過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。

員工素質提升工作方案

為鞏固保持科學發展觀教育活動成果，全面提高全鄉鄉村干部隊伍整體素質，切實改進機關工作作風，不斷提升服務能力，盡早實現xx“生態立鄉、產業富鄉、旅游興鄉”目標，促進各項工作再上新臺階，經鄉黨委研究決定，在全鄉開展“素質提高年”教育活動。特制定如下實施方案。

以黨的十九大精神為指導，以科學發展觀為統領，以能力建設為主線，以提高基層干部的學習能力、實踐能力、創新能力為著力點，通過活動的扎實開展，大力營造比、學、趕、幫、超的氛圍，努力建設一支高素質的干部隊伍，為推動全鄉各項事業健康發展提供強有力的智力支持和人才保障。

通過開展“素質提高年”活動，全面提高鄉村干部的健康素質、政治素質、政策水平、行政能力、業務技能、文化素養，進一步促進我鄉社會經濟事業健康、有序發展。具體目標和要求是：

（一）領導能力進一步提升。以加強理論學習、教育培訓為重點，使我鄉中層以上領導依法行政的能力、快速反應處理突發事件的能力、宏觀謀劃的能力、狠抓落實的能力明顯提高。

（二）隊伍素質進一步提高。以強化業務培訓為重點，使全鄉鄉村干部的思想政治素質、政策水平、業務能力、技術水平明顯提高，隊伍的知識結構、年齡結構得到改善。

（三）服務能力進一步增強。以提升能力、增強服務意識為重點，服務經濟社會發展的自覺性、主動性明顯增強。在應對突發事件以及防火防汛抗旱中能主動積極應對，妥善處理。

（四）學習風氣進一步推進。以制度建設、完善考核為重點，進一步提高全鄉鄉村干部自覺學習科學文化知識、刻苦鉆研業務技術，做到學以致用、用有所成。

“素質提高年”活動的主要內容是：提升“五種素質”，培養“五種能力”。

（一）提高五種素質：

即身體素質、政治素質、思想素質、能力素質、作風素質。一是身體素質。作為一名基層干部，首先要有健康良好的身體素質，培養健康向上的興趣愛好，以飽滿的精神狀態投入工作，以優質的服務對待群眾；二是政治素質。具有較高的政策理論修養，具有掌握運用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決問題的能力；具有堅定正確的政治立場、政治方向、政治觀點、政治敏銳性和政治鑒別力；具有大局意識，能夠正確處理個人與集體、局部與全局的關系，自覺做到服從和服務大局。三是思想素質。樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的權力觀、利益觀和地位觀，具備解放思想，與時俱進，科學觀察和分析問題的視野和能力；具有良好的人格品行和道德情操。四是能力素質。具有“開口能講，提筆能寫，動手能辦”的業務素質，具備求精務實，廉潔高效，干一流工作，創一流業績的綜合水平。五是作風素質。具備嚴謹細致，謙虛謹慎，一絲不茍的工作姿態，老實做人，踏實做事，廉潔奉公，艱苦奮斗，始終保持一身正氣，經得起各種不良誘惑的考驗。

（二）培養五種能力：

即圍繞中心、服務大局的能力；統籌謀劃、全面發展的能力；溝通匯報、協調推動的能力；創先爭優、創新創特的能力；整合資源、團結協作的能力。一是圍繞中心、服務大局的能力。能夠緊緊圍繞鄉黨委、政府中心工作，積極融入寺下中心城鎮建設和產業發展，不斷豐富工作內涵，創新工作載體，凝聚全鄉干部群眾力量，為加快發展做貢獻，要服從服務好中心工作大局，要通過干事創業來體現自身的價值。二是統籌謀劃、全面發展的能力。能夠合理謀劃、統籌安排業務工作和中心工作，妥善處理上下關系，促進各項工作協調發展。三是溝通匯報、協調推動的能力。能夠掌握上下溝通，聯系匯報的技巧，加強語言表達能力，能夠充分發揮聯系上下、協調左右的作用，切實把鄉黨委、政府的工作部署和要求傳達好，安排好，銜接好，確保政令暢通，確保各項工作協調高效運轉。四是創先爭優、創新創特的能力。在工作中具有強烈的創先爭優意識，進一步增強事業心和上進心，善于發現、推選和推廣典型，抓重點求突破，抓具體求深入，抓典型求提高，在實踐中把握和運用好科學的工作方法。能寫好文章，做好報告，搞好活動，善于將思想方法轉化為工作方法，創造性地開展工作。五是整合資源、團結協作的能力。能夠以更加開放的眼光、更加開闊的視野，研究運用多種方式方法，切實加強與同級部門、同事間密切協作，努力調動各方面積極性，在借助各部門力量、借助社會群眾力量、借助各方資源開展工作，努力形成推動工作的強大合力。

通過開展鄉村干部“素質提高年”活動，提升干部隊伍素質，實現“五好”目標：

（一）好身體（xx負責）。

1、每年組織鄉村干部進行體檢一次，全面了解自身身體狀況，有了好身體才能有好工作；

3、每年舉辦一些大型文體活動，如農民運動會、文藝演出、書法比賽等，鄉村干部要積極參與，培養廣泛健康的興趣愛好。

（二）好思想（xx負責）。

主要通過加強政治理論學習，來不斷提高職工思想素質，用科學理論武裝頭腦，更好地指導促進我鄉工作。

1、堅持“每周課堂”制度，組織干職工集中學習，由干職工自行選擇授課課題，周一晚上職工輪流授課，既使干部得到煅練，又要讓學習取得實效。

（三）好道德（xx負責）。

要求每位干職工要有良好職業道德操守，自覺遵守職業道德規范，主要從以下三方面做起：

1、遵守社會公德：一要做文明人，說文明語，行文明事；二要維護寺下榮譽，有集體榮譽感，不做破壞寺下形象的言行；三要愛護公益設施，以寺下為家，對鄉機關的公共場所、公益設施積極維護，自覺維護機關院內環境衛生，不亂倒垃圾、破壞公物；節約用水用電；四是自覺遵守機關管理制度，帶頭遵照執行工作、生活、會議、請銷假制度等。

2、良好職業道德：一是通過加強職業道德培訓，讓干部職工明確自身職業規范、職責范圍；二是強化站所工作人員、村干部業務知識技能培訓，只有掌握過硬的專業知識，才能更好地對群眾加以指導，幫助解決實際問題和困難。

3、個人道德。通過開展“素質提高年”活動，在全鄉倡導“以人為本、以德為先”的理念，注重鄉村干部道德品質教育，不但要有好的工作業績，更要有良好的人格品行和道德情操，打造一支有戰斗力、凝聚力的和諧團隊。

(四)好作風(xx負責)。

1、規范信訪接待。堅持和完善領導干部信訪接待日制度,規范信訪工作;堅持和完善首問責任制度、掛牌上崗制度和公開承諾制度。

2、堅持“開門評議”。堅持和完善作風監督員制度，采取走訪、座談、問卷調查、民主測評等形式,半年廣泛征求干部群眾的意見和建議,組織群眾對鄉村干部進行作風評議，并將評議結果作為年終評先評優考核依據之一，使鄉村干部自覺接受群眾監督。

3、開展調研月活動。特別是針對20xx年縣“兩會”提出的工作新任務、新要求，結合我鄉實際，大力開展調查研究，做好科學分析，找準問題的原因，尋求解決問題的辦法，增強各項工作的預見性、主動性和適應性。

4、推行“四公開、一日志”活動。繼續開展向社會公開辦事程序、公開服務承諾、公開掛牌上崗、公開評議活動，推行鄉機關工作人員每日記《工作日志》制度，進一步加強自我約束和社會監督。

（五）好業績（xx負責）。

通過活動開展，在全鄉營造“學、比、趕、幫、超”濃厚氛圍，提升鄉村干部創先爭優、創新創特的能力，一是制定詳細的目標管理考核制度，做到任務、責任到人，強化定期督查考核；二是制定科學合理的獎懲制度，獎優罰劣，獎勤罰懶，進一步激發每位干部身上的工作潛力；三是樹立強烈的創先爭優意識，改變以往得過且過的工作態度，進一步增強事業心和上進心，爭創新時期一等工作；四是注重培養鄉村干部能力素質，采取多種形式對干部進行強化提高，每位干部都要成為“開口能講、提筆能寫、動手能辦”的綜合型人才，都能創造性地開展工作。

（一）加強組織領導，精心組織實施。為確?！八刭|提高年”活動取得實效，抓好各項活動安排的落實，成立由黨委書記舒國騰任組長，鄉長陳遠鶄任副組長，張勇、羅世棟、胡瑞亮、黃榮茂、賴作煥為成員的活動領導小組?；顒釉陬I導小組的統一領導下，按照全年活動安排，由辦公室牽頭組織、各站所密切配合，結合鄉實際工作有序實施。

（二）加大宣傳力度，統一思想認識。全體鄉村干部要充分認識開展“素質提高年”教育活動的意義，統一思想，提高認識，形成人人參與活動的良好氛圍。

（三）加強督促檢查，注重實際效果。定期開展檢查督促，確?！八刭|提高年”活動不走過場，收到實效。各站所、各村要以提高自身的能力素質為目標，檢查督促本站所、本村干部同志認真參加活動，切實保證活動成效。

行文明事；二要維護寺下榮譽，有集體榮譽感，不做破壞寺下形象的言行；三要愛護公益設施，以寺下為家，對鄉機關的公共場所、公益設施積極維護，自覺維護機關院內環境衛生，不亂倒垃圾、破壞公物；節約用水用電；四是自覺遵守機關管理制度，帶頭遵照執行工作、生活、會議、請銷假制度等。

2、良好職業道德：一是通過加強職業道德培訓，讓干部職工明確自身職業規范、職責范圍；二是強化站所工作人員、村干部業務知識技能培訓，只有掌握過硬的專業知識，才能更好地對群眾加以指導，幫助解決實際問題和困難。

3、個人道德。通過開展“素質提高年”活動，在全鄉倡導“以人為本、以德為先”的理念，注重鄉村干部道德品質教育，不但要有好的工作業績，更要有良好的人格品行和道德情操，打造一支有戰斗力、凝聚力的和諧團隊。

(四)好作風(xx負責)。

1、規范信訪接待。堅持和完善領導干部信訪接待日制度,規范信訪工作;堅持和完善首問責任制度、掛牌上崗制度和公開承諾制度。

2、堅持“開門評議”。堅持和完善作風監督員制度，采取走訪、座談、問卷調查、民主測評等形式,半年廣泛征求干部群眾的意見和建議,組織群眾對鄉村干部進行作風評議，并將評議結果作為年終評先評優考核依據之一，使鄉村干部自覺接受群眾監督。

3、開展調研月活動。特別是針對20xx年縣“兩會”提出的工作新任務、新要求，結合我鄉實際，大力開展調查研究，做好科學分析，找準問題的原因，尋求解決問題的辦法，增強各項工作的預見性、主動性和適應性。

4、推行“四公開、一日志”活動。繼續開展向社會公開辦事程序、公開服務承諾、公開掛牌上崗、公開評議活動，推行鄉機關工作人員每日記《工作日志》制度，進一步加強自我約束和社會監督。

（五）好業績（xx負責）。

通過活動開展，在全鄉營造“學、比、趕、幫、超”濃厚氛圍，提升鄉村干部創先爭優、創新創特的能力，一是制定詳細的目標管理考核制度，做到任務、責任到人，強化定期督查考核；二是制定科學合理的獎懲制度，獎優罰劣，獎勤罰懶，進一步激發每位干部身上的工作潛力；三是樹立強烈的創先爭優意識，改變以往得過且過的工作態度，進一步增強事業心和上進心，爭創新時期一等工作；四是注重培養鄉村干部能力素質，采取多種形式對干部進行強化提高，每位干部都要成為“開口能講、提筆能寫、動手能辦”的綜合型人才，都能創造性地開展工作。

（一）加強組織領導，精心組織實施。為確?！八刭|提高年”活動取得實效，抓好各項活動安排的落實，成立由黨委書記舒國騰任組長，鄉長陳遠鶄任副組長，張勇、羅世棟、胡瑞亮、黃榮茂、賴作煥為成員的活動領導小組?；顒釉陬I導小組的統一領導下，按照全年活動安排，由辦公室牽頭組織、各站所密切配合，結合鄉實際工作有序實施。

（二）加大宣傳力度，統一思想認識。全體鄉村干部要充分認識開展“素質提高年”教育活動的意義，統一思想，提高認識，形成人人參與活動的良好氛圍。

（三）加強督促檢查，注重實際效果。定期開展檢查督促，確?！八刭|提高年”活動不走過場，收到實效。各站所、各村要以提高自身的能力素質為目標，檢查督促本站所、本村干部同志認真參加活動，切實保證活動成效。

員工素質提升工作方案

為切實提升公司員工的素質與職業能力，使廣大員工更好地適應企業對員工的要求。公司決定實施員工素質提升工程，具體方案如下：

通過控制招聘、積極的宣傳、培訓、制度引導方式提升員工的素質水準，與職業技能，同時增強員工學習意識，提高員工學習能力，推動員工綜合素質和團隊整體水平的全面提升。

員工素質提升工程主要通過控制招聘、積極的宣傳、有序的培訓、制度引導四個方面進行引導，具體的內容如下：

一、招聘：

嚴格把控招聘關，公司現在人員通過培訓的方式提高其素養，以滿足公司的需求。在新人招聘時嚴格控制其化文化素養。除清潔、幫廚外所有的人學歷需達初中上學歷，計劃在20xx年6月前將高中以上學歷的人員占有率達到60%以上，大專以上學歷達到15%以上。通過學歷的控制進一步提升公司人力資源的儲備的深度。為公司業務的拓展打下基礎。

二、宣傳：

1、建立月早會制度，通過月早會形成良好的早會文化，讓員工形成公司的家庭觀。早會以贊揚為主基調，主要分為，管理部的宣導（內容：上月新進人員介紹，上月獎懲，上月公司的流動率與流動原因分析。）品證部：（公司上月品質的狀況，上月品質改進事項）生管部：（公司上月效率情況，及上月進步最多的單位與個人。）

2、建議在餐廳新增可播放的usb的電視一臺，人事單位將宣導企業文化，行為規范，社會公德，新進人員，先進個人等資料與講義，在用餐時間進行循環播放，讓員工在潛移默化中發生改變。

三、有序的培訓

今后分公司的培訓工作將通過崗前的培訓、在崗的培訓（全體培訓、部分崗位培訓）三個渠道進行。

崗前培訓：

員工上崗前的培訓要進一步的加強，除現有規定，計劃增加：素質的內涵、企業需要什么樣的員工、員工行為規范、5s的基礎知識的培訓等內容。將員工上崗前就了解公司價值觀。用以影響員工價值觀，從而影響在公司的行為。

在崗的培訓；

1.全體員工的培訓：對現有的員工進行素質的內涵、企業需要什么樣的員工、員工行為規范、5s的基礎知識、陽光心態等課程的培訓。經強化現有員工的價值觀。從而影響員工在公司的行為。

2.部分崗位的職業素質的針對性的培訓。

詳見《拓寶公司員工職業素質提升專案計劃書》，希望通過培訓提升員工的職業技能，從而總體上強化公司的競爭力。

為了保證相關培訓的有效實施，針對以上培訓有兩點要求：所有培訓記錄完整，所有培訓需要進行書面考試且需要合格，對沒有參加培訓或培訓不合格的，公司調薪、年終獎金人事單位有一票否決權，待培訓合格后方可生效。

員工素質提升工程實施方案

為進一步改進工作作風、提高工作效能，建設高素質干部職工隊伍，為我局xxxx年實施“1145”計劃、推進“兩優四改”、打造一流營商環境及推進落實全局各項工作部署提供強大的人力資源支撐，營造全局爭先創優、比學趕超的濃厚氛圍，提升全局“走在前列、勇立潮頭、做出表率”的強烈進取意識和干事創業激情，結合市審批服務管理局工作實際，制定如下實施方案。

緊扣十九大提出的增強干部的“八種本領”、十九屆四中全會提出的“推進國家治理體系和治理能力現代化”的總要求和好干部標準，緊緊圍繞新時期“放管服”改革優化營商環境的新形勢、新趨勢、新要求，按照銀川政務服務“奮發有為、激情干事，勇作改革開放急先鋒、創新發展排頭兵”理念和優化營商環境“五好”理念，解放思想、更新知識、對標一流、追求卓越，努力建設一支高素質的干部職工隊伍，為實施“1145”計劃、推進“兩優四改”、打造一流營商環境決戰決勝xxxx各項重點任務提供強有力的智力支持和人才保障。

干部職工綜合素質提升工程堅持以人為本、科學規劃、求真務實、學用相長的原則。通過開展“綜合素質提升工程”，全面提升全局干部職工的健康素質、政治素質、政策水平、學習能力、行政能力、服務能力、文化素養。

(一)政治素質進一步提高。干部職工牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。堅持學法、知法、守法、用法，堅持依法理政、依法辦事，全局干部職工創新謀劃能力、綜合管理能力、狠抓落實的能力進一步提升。

(二)履職盡責的能力進一步提高。始終以強烈的事業心和責任感切實做好本職工作，愛崗敬業、忠于職守，認真履行崗位職責，做到在其位謀其政、盡其責、竭其力，把自己負責的工作做出成效。有針對性地開展崗位必備知識和能力培訓，竭力克服“知不抵位，識不符職”的問題，防止“知識透支，本領恐慌”的現象，成為勝任本職工作的行家里手。

（三）服務群眾的意識進一步增強。牢固樹立“以人民為中心”的服務理念，切實做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，解決辦事群眾在辦理審批事項時遇到的“難點、堵點、痛點”，持續提升辦事群眾的獲得感、滿足感、幸福感，持續擦亮政務服務“銀川品牌”。

（四）學習風氣進一步濃厚。以制度建設、完善考核為重點，克服“輕學習、不想學、不善學、不想寫、不敢寫、不會寫”等問題，在系統內形成“愛學習、善學習、愛寫作、善寫作”的濃厚氛圍。促進干部職工養成受益一生的良好學習習慣，做到學以致用、用有所成。

“綜合素質提升工程”的主要內容是:通過強化“五種素質”（即身體素質、政治素質、能力素質、作風素質、道德素質）；提升“五種能力”（即服務大局能力、統籌謀劃能力、創新爭優能力、服務群眾能力、樂于奉獻能力）；實現“五好”目標（好身體、好思想、好業績、好作風、好道德）。

（一）強化身體素質，提升服務大局能力，實現好身體目標。

健康的身體是干部職工履職盡責的先決條件，是提高工作成效的重要保障，是不斷奮發進取的動力源泉，強化身體素質，增強干部職工身理和心理健康水平，為改革提供堅實的保證。

1.組織干部職工每年進行一次體檢，全面了解自身身體狀況，有了好身體才能更好地投入工作。（辦公室負責）。

2.每天堅持煅練一小時，鼓勵干部職工利用業余時間加強體育煅煉，養成良好的生活習慣，做到早睡早起，以健康飽滿的精神狀態投入工作。（工會、團委、婦聯負責）。

3.每年舉辦一些形式多樣文體活動，組織干部職工積極參與，培養廣泛健康的興趣愛好。（工會、團委、婦聯負責）。

（二）強化政治素質，提升統籌謀劃的能力，實現好思想目標。

提高政治站位，強化政治素質，增強政治能力，堅定政治信仰，筑牢理論根基，不斷加強學習、提高能力，用科學理論武裝頭腦，堅定改革信心，促進各項工作的開展。

4.每天進行一次“學習強國”平臺學習，持續拓寬對政治理論、經濟發展、科技創新等新時代新理念的認識，更好的服務于工作實際。（機關黨委負責）。

5.每月組織一次黨組中心組學習活動，認真學習自治區、銀川市的各項決策部署，教育引導干部職工樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。（機關黨委負責）。

6.每個黨支部每月組織一次黨支部主題黨日，通過主題發言、心得交流、專題討論、實地調研等活動豐富學習載體，營造濃厚的學習氛圍，保證學習效果。（機關黨委負責）。

7.每半年邀請黨史專家、老紅軍、老黨員講一堂黨史黨情專題黨課，用黨史教育引導干部職工不忘初心、牢記使命。（機關黨委負責）。

（三）強化能力素質，提升創新爭優的能力，實現好業績目標。

通過能力素質提升，培養干部職工具有“開口能講，提筆能寫，動手能辦”的業務素質，具備求精務實，廉潔高效，干一流工作，創一流業績的綜合水平。

8.每月組織編輯一期《銀川審批改革學習與參考》，及時分享優秀公文、政策理論、專家觀點等，通過向書本學、向同行學、向外省學，提升認識新情況、解決新矛盾、處理新問題的能力水平。（政策法規和宣傳教育科牽頭，四室一中心配合）。

9.每季度開展一次讀書交流會，組織干部職工交流學習心得，分享新經驗、新思想、新理念，增強干部職工互動，全面打造干部善讀書、讀好書、多學習、勤思考的學習型機關建設；（四室一中心負責）。

10.每季度干部購買一冊政策理論、前沿經濟、改革探究、政務服務、公文寫作、黨建等方面的書籍，深化書香銀川·文化大廳的品牌創建，培養干部悅讀一生的良好習慣；（各科室負責）。

11.每季度開展一次政策理論研討，及時掌握改革動向、找準工作切入口；（政策法規和宣傳教育科負責）。

12.每季度組織一次優秀公文評比會，組建“放管服”、政務服務等5個公文寫作專班，全面提升全局干部的公文材料綜合材料寫作水平，形成“我寫作、我快樂”的機關良好作風；（辦公室負責）。

13.以四室一中心為單位，每季度制作一個交流課件，促使科室間形成信息共享、經驗互學、共同促進的傳幫帶氛圍。（政策法規和宣傳教育科牽頭，四室一中心負責）。

（四）強化作風素質，提升服務群眾的能力，實現好作風目標。

具備嚴謹細致，謙虛謹慎，一絲不荀的工作姿態，老實做人、踏實做事，廉潔奉公、艱苦奮斗，始終保持一身正氣，經得起各種不良誘惑的考驗，堅持為人民服務的初心。

14.每季度組織一次黨風廉政主題教育活動，切實整治干部精神不足不愿為、擔當不足不敢為、能力不足不會為的“三不足三不為”，從根本上破解“疲牛虛”的問題。（機關黨委、監察室負責）。

15.每年舉行一次政務服務禮儀專項培訓，使大廳各崗位工作人員的形象和接待服務禮儀進一步標準化、流程化、精細化，著力打造引領文明禮儀、文明服務、文明風尚的“超五星級”服務大廳。對新入職員工進行政務禮儀培訓。（監察室負責）。

（五）強化道德素質，提升奉獻社會的能力，實現好道德目標。

作為政府服務群眾的窗口，政務服務系統干部職工的品德在社會中具有巨大的示范作用和影響力，也是每一名干部職工必須具備的素質修養。

16.每月組織干部職工參與1次志愿服務活動，以德育人、以文化人，營造愛心奉獻的高尚道德情操。（團委負責）。

17.每季度組織一次文明城市創建主題宣傳活動，深化“文明創建永遠在路上”的思想自覺和行動自覺，倡導干部職工帶頭遵秩序、講文明，切實發揮窗口崗位的引領、示范作用，愛崗敬業、熱情主動，以優質的政務服務體現文明意識，做文明銀川的引領傳播者。（監察室負責）。

18.每年組織一次“最美家庭”“最美奮斗者”“好家庭”等評選活動，注重道德示范引領，倡導干部職工厚植夫妻和睦、尊老愛幼、科學教子、勤儉節約、鄰里互助的精神土壤。（婦聯負責）。

19.實施干部職工個人重大事項看望慰問制度。遇干部職工生病住院、親人亡故、結婚、生育、退休、家庭遭遇重大變故等情況，進行看望慰問，解決干部職工的后顧之憂，傳遞組織的關愛和溫暖。（工會負責）。

(一)加強組織領導，精心組織實施。為確保干部職工綜合素質提升工程取得實效，抓好各項活動安排的落實，成立由黨組書記井勝任組長，黨組成員任副組長，四室一中心主任為成員的工作領導小組，領導小組辦公室設置在政策法規和宣傳教育科。在領導小組的統一領導下，按照全年活動安排，由政策法規和宣傳教育科牽頭組織、四室一中心密切配合，結合局工作實際有序實施。

(二)明確工作職責，扎實組織推進。四室一中心要根據責任分工，細化工作方案，制定周密計劃，確保扎實推進。廣大干部職工要積極參與各項活動，形成統一協調、分工協作、齊抓共管、有序運行的工作機制，推動干部職工綜合素質提升工程各項工作順利開展。各責任科室于每季度最后一個月30日前將各項工作開展情況報政策法規和宣傳教育科。

(三)加強督促檢查，注重實際效果。要善始善終開展好干部職工“綜合素質提升工程”，堅持素質能力提升與正常工作開展相結合，堅決防止和克服“轟轟烈烈走形式、走過場”的傾向。各責任科室要積極探索有效方式和實用載體，切實增強活動開展的主動性和實效性，把素質能力提升的效果積極運用到工作中，用工作的質量來檢驗素質能力提升的水平。

員工素質提升工作方案

為進一步加強干部隊伍建設，適應全面建成較高水平小康社會和全面深化改革開放新的發展形勢，增強推動全區經濟社會轉型發展的正能量，區委決定，在全區開展“干部能力素質提升年”活動，現制定如下方案：

（一）范圍對象。全區機關、事業單位和村、社區全體工作人員。

（二）目標任務。通過強化干部執行力建設，全面提升干部隊伍思想素質、業務素質、文化素質等三個方面素質，提升學習力、策劃力、創新力、落實力、凝聚力、親和力等六個方面能力，積極推進學習型黨組織和學習型、服務型、創新型機關創建，進一步促進全區各項經濟社會事業又好又快發展。

（一）宣傳動員階段（20xx年2月）。召開動員會，明確目標任務和工作要求，統一思想認識。

（二）組織實施階段（20xx年3月—11月）。以“建設高素質執政骨干隊伍”為抓手，重點開展七項活動，全面提升干部隊伍的執行力、落實力、公信力。

1、開展“對標提能”活動，在學習先進中提素質、提水平。分期分批組織鄉（鎮）街道和區直部門“一把手”到對標單位考察，學習先進經驗，開闊發展思路，增強轉型發展的信心和決心。（此項工作由區委辦公室牽頭落實）。

2、開展“一線提能”活動，在多崗鍛煉中提素質、提水平。一是選派干部輪流到重點工程、重點項目建設一線增長才干，承擔拆遷、安置、維穩、協調等工作。二是選派中青年干部到企業、園區擔任項目秘書經受歷練。通過感受先進的管理理念、團隊精神和文化氛圍，進一步解放思想、開闊視野。三是選派干部到基層一線接受磨煉。結合黨的群眾路線教育和“三萬”活動，幫助基層做好強班子、定規劃、育產業、辦實事、促和諧等工作，在與群眾接觸中增進感情、積累經驗。（此項工作由區委組織部牽頭落實）。

3、開展“學習提能”活動，在知識積累中提素質、提水平。一是辦好專題講座。圍繞全區經濟社會轉型發展的需要，請區領導就我區重大決策部署、發展規劃以及項目服務、土地征收等方面問題授課，全年累計不少于20學時；請專家學者授課，分層次、分類別開展黨政干部高端培訓，全年累計不少于30學時。二是辦好主體培訓。發揮黨校主陣地作用，開展3—4期培訓，重點抓好“三農”政策、法律法規、群眾工作方法、社會管理技能、城市經營相關知識等方面培訓。三是辦好“業務講堂”。各單位要抓好學講結合，開辟“業務講堂”、“能手論壇”等，全年活動不少于12次，讓中層干部、業務能手走上講臺，以講促學，以學帶干；教育、衛生等事業單位要結合自身實際抓好落實。四是落實自學制度。完善集中學習日制度，每個學習日確定一個學習主題；逐人制定學習計劃，提倡“日看十頁書、周寫千字文、月讀一本書”。五是開展“我為襄城轉型發展出主意”活動。圍繞我區轉型發展的戰略目標，通過書面、網絡、短信、熱線電話等方式積極建言獻策，一方面集思廣益，一方面在尋找新思路、新辦法、新途徑中鍛煉干部。（此項工作由區委宣傳部、區委組織部牽頭落實）。

4、開展“爭創提能”活動，在干事創業中提素質、提水平。在全區開展“創建學習型黨組織、創建學習型、服務型、創新型機關，爭當學習型黨員、爭做學習型干部”的“雙創雙爭”活動。根據全區中心工作和重大項目建設布局，在不同領域、行業中確定5—8個“優質項目”，把創先爭優落實到具體項目中，與全區發展大局融為一體，鞏固干部群眾想干事、爭干事、干成事的濃厚氛圍。（此項工作由區委組織部牽頭落實）。

5、開展“制度提能”活動，在精細化管理中提素質、提水平。按照“利于提高效率、便于服務群眾”的原則，各單位要在實踐中進一步加強制度建設，全面推進精細化管理，對每項工作科學地分解、設置，建立環環緊扣、有序銜接的工作流程；明確每個崗位、每名干部的職責權限、目標任務、工作標準，形成用制度管人、管權、管事的機制。（此項工作由區委組織部牽頭落實）。

6、開展“激勵提能”活動，在考核獎懲中提素質、提水平。一是公開承諾壓擔子。圍繞區委、區政府年度工作目標和單項工作要點，每名干部都要作出任職承諾、履職承諾，公開承諾內容記入個人實績檔案，年終對照檢查。各村、社區黨組織要全面推行“四公開、四服務”服務模式（公開服務者身份、服務承諾、服務政策、服務項目，提供窗口服務、上門服務、代理服務和互助服務）。二是正向激勵，用好“考核指揮棒”。運用即時記功獎勵等方式，對年終考核排位靠前、進位幅度較大的單位和做出突出貢獻的個人予以記功、表彰，并對做出突出貢獻的個人優先提拔重用。三是反向激勵，對實績平庸的干部予以組織處理。對在年終實績考核中處于末位的鄉鎮和區直部門，由區委組織部發函予以提醒；連續兩年處于末位的，對其領導班子實行誡勉談話，視情況予以調整。（此項工作由區實績辦、區委組織部牽頭落實）。

7、開展“群眾滿意度調查”活動，在群眾公認中提素質、提水平。年終對各級各部門“干部能力素質提升年”活動開展情況進行滿意度測評，作為年度綜合考評的重要依據之一。（此項工作由區實績辦牽頭落實）。

（三）總結考評階段（20xx年12月）。

區委組織部、區實績辦負責制定“干部能力素質提升年”活動考核辦法，把活動考實考準，納入鄉（鎮）街道、區直部門年度領導班子及領導干部年度綜合考核內容。區委根據考評結果，對活動開展成效顯著的單位予以通報表彰，對活動開展不力的單位進行通報批評，并總結、推廣活動中的好經驗、好做法，建立完善長效機制，鞏固和擴大活動成果。

在區委的統一領導下，由區委組織部負責“干部能力素質提升年”活動的組織、協調、考評等工作。區“四大家”領導班子成員要切實負責，抓好分包鄉鎮、分管戰線的“干部能力素質提升年”活動，形成層層抓、層層有人負責的工作格局。各鄉（鎮）街道和區直部門都要按照區委統一部署，結合實際制定相應的活動方案，確?；顒佑辛Χ?、有成效。