采購的范圍包括原材料采購、設備采購、辦公用品采購等。以下是一些行業內知名企業的優秀采購案例,可以從中學習和借鑒。
為進一步加強食堂餐飲炊事工作的管理,使食堂工作人員更好地為師生提供優質規范的服務,加強對食堂的監督檢查,提高服務質量,保證飲食安全,現依據《中華人民共和國食品安全法》及學校規章制度制訂本辦法。具體辦法如下:
伙食管理委員會由校后勤部門、學管部門、工會、學生會代表、教工代表等人員組成。
伙食質量、服務質量、衛生標準、食堂管理及師生滿意率等。
考核實行百分制,部門考核占40%,學生伙管會考核占30%。教職工考核占30%。
1、日??己耍喝粘?己擞煽倓仗庁撠?,每日對學院食堂菜肴質量、服務水平進行現場檢查,并針對存在的問題及時下達《限期整改通知書》,要求食堂在規定期限內落實整改、并及時反饋整改結果;統計匯總監督投訴電話反映的問題及處理情況;不定期抽查學院食堂的制度落實及管理情況。日常監督結果作為月考核評分的主要依據。
2、年中(年終)考核:年中(年終)考核工作由學院食堂監督考核領導小組進行集中考核打分,結合平時考核計算得出年中(年終)考核分數??己朔謹蛋雌綍r考核占40%、學生伙管會考核占30%,教師考核占30%的比例計算食堂的綜合分數。
考核分為三個等級,90分以上為優秀,80―89分為良好,70―79分為合格,70分以下為不合格。
(1)發生輕微食物中毒(5人以下),認定為當月考核不合格。
(2)學生投訴達到2起,認定為當月考核不合格。出現違反公平競爭、惡意競爭事件并造成不良影響的認定當月考核不合格。
3、有以下情形之一的實行“一票否決”制:
(1)本年度經營中發生重大食品安全事故的。
(2)用電用氣發生較大安全事故的。
(3)員工與師生發生沖突造成嚴重后果及較大影響。
(4)對不服從學院管理,屢教不改的實行一票否決。
(5)年度綜合考核得分低于70分。
〕120號)和《昌寧縣教育體育局關于規范學校食堂食材采購和從業人員招錄工作的通知》(昌教體電〔20xx〕2號)要求,為進一步加強學校食堂監管,規范學校食材采購,確保食材安全,提高學校后勤保障服務質量,經20xx年12月14日學校班子會議研究,決定進行昌寧縣第一示范小學學校食堂食材供應采購公開招標。。
昌寧縣第一示范小學。
昌寧縣第一示范小學學校食堂肉類及蔬菜、水果、佐料、輔料(米、面、油除外)采購項目。
各種肉類、蔬菜、水果、輔料及佐料。
2021。
年1月1日至。
2021。
年12月31日。
1、投標人。
提供。
有效的三證合一營業執照(未三證合一的。
提供。
企業營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證,營業范圍必須包含肉和菜等內容)。
2、投標人。
提供。
法定代表人(或被授權人)身份證復印件(投標現場須。
提供。
原件),授權人參與投標的必須持有授權書原件。
3、
提供。
食品經營許可證或食品流通許可證(投標現場需。
提供。
原件)。
4、投標人。
提供。
近一年內在類似采購活動中無違法違規、不良記錄的書面聲明,并。
提供。
信用。
中國網。
站查詢結果截圖。
5、
提供。
參與宰殺、加工、送貨、購貨的工人身體健康合格證復印件。
6、
提供。
公司對公賬戶復印件。
以上資質材料不齊全者,不接受其報名。
1、本項目拒絕聯合體投標,不允許分包和轉包。
2、中標后每月一結賬,結賬后轉賬付款,不可提前預支費用。
3、投標單位應有良好的信譽,社會形象及售后服務良好。應具有完善、高效的配送和服務體系,員工素質高,所有員工憑健康證上崗,配送經驗豐富,配送車輛、人員能滿足供應需要,符合配送安全條件。配送運輸全過程安全責任由供貨商自負。
4、產品質量要求:供貨商必須對中標產品質量、食品安全負全責。
5、應急處置要求:產品發生質量安全事故時,中標供應商必須立即派專人到學校妥善處理,做好學生及家長的安撫工作,并承擔所產生的一切費用。因質量問題給師生造成身體傷害及經濟損失的,由供應商承擔由此發生的一切刑事責任和民事責任。
6、中標人須確保24小時通訊暢通。若出現產品配送、質量、安全等問題,在接到學校電話后應在15分鐘內回應,30分鐘內到達現場處置,并承擔因此產生的一切費用和責任。
7、投標單位必須符合及遵循《昌寧縣第一示范小學。
2021。
方案。
》的規定和要求。
小組部分成員、教師代表及家長代表等組成評標委員會,對所參與競標的供貨商的'競標文件按評分標準進行量化打分,按得分從高到低確定中標企業。。
9、投標單位中標后,學校招標。
領導。
小組將對中標單位的設施設備、管理運營等相關資質進行實地核查。核查通過后舉行合同簽訂儀式。如果存在虛假行為,學校立即取消其中標資格,并保留追究法律責任的權利。中標資格由分數第二順位高者獲得,學校啟動相應程序。
20xx年12月15日至20xx年12月21日。
昌寧縣第一示范小學。
20xx年12月21日下午17:30,逾期送達的投標文件將被拒絕。
投標文件需包含以下內容(但不僅限于此),否則視為無效投標。
1、有效的三證合一營業執照(未三證合一的。
提供。
企業業執照、組織機構代碼證、稅務登記證),食品流通許可證或食品經營許可證復印件,營業范圍必須包含肉和菜等內容。
2、法定代表人身份證復印件。
此項)。。
4、被授權人身份證復印件(加蓋公章,法人直接投標的無需。
提供。
此項)。
5、投標人。
提供。
近一年內在類似采購活動中無違法違規、不良記錄的書面聲明,并。
提供。
信用。
中國網。
站查詢結果截圖。
6、報價表、承諾書、配送管理。
方案。
食堂食品安全應急處理。
方案。
設施設備情況項目管理人員情況等資料及圖片。
7、企業對公賬戶復印件。
各投標單位不管中標與否,投標資料恕不退回。敬請各投標人準時參加開標儀式。
為向教師提供優質的餐飲服務,經學校研究決定,以招標的形式向社會公開招聘具備合法餐飲業資質且具備良好信譽和業績優的飲食服務企業經營食堂,現將有關事宜說明如下:
(一)目前學校在校教職工為230余人,絕大部分在校用餐,臨時有公務接待以及培訓人員工作餐大概200人次需求。
(二)現有食堂一座,設施設備均按衛生飲食合格標準設計,餐廳提供200余個座位。各功能用房齊全,廚具、餐具添置完善。
公平、公正、公開。
(一)投標企業具有外商獨資或合資的獨立法人資格,具有工商局注冊的餐飲企業法人營業執照,有企業代碼證。提供廚師資格證和員工健康證。
(二)具有經營食堂或餐飲業2年以上的經歷,并能組織一定規模和質量的操作隊伍,經營優勢明顯,實力強,能承擔民事、法律責任的能力。
(三)投標單位必須按時提交投標文件。
1、投標書須包括以下內容
(1)規章制度,實施措施。
(2)人員配備。
(3)經營方略(含管理、采購、檢查檢驗、衛生保障、工作人員服裝等)。
(4)配菜方案(飯菜品種、食品價格等)。
(5)用工制度。
2、投標文件的組成
(1)投標書。
(2)法定代表人授權書。
(3)餐飲企業營業執照復印件。
(4)企業代碼證復印件。
3、投標條件要求
(1)投標書應打印,不得有加行、涂抹或修改。
(2)投標書必須在規定的時間內送達招標單位指定地點。
(一)承包經營者不得將食堂私自轉讓或委托他人經營,更不能搞不法經營。一經發現,招標方有權取消其承包資格,并給予經濟處罰或訴諸法律。
(二)承包期間,食堂所涵蓋的餐廳、操作間、儲藏間、衛生間等屬于承包者管理范圍。
(四)承包者在開始營業前必須向學校提交食堂人員花名冊,崗位分工情況表,與員工簽訂的勞動合同復印件,工作人員健康證復印件,廚師資格證復印件等證件。
(五)要嚴格按照衛生部門對食堂從業人員的要求,所有工作人員要持有效健康證上崗,上班前要經過基本的飲食行業知識培訓。衛生檢疫,工作人員體檢,傷殘疾病等費用均由承包者自理。
(六)抓好食品衛生安全和食堂衛生防疫工作,就餐環境必須達到衛生部門的有關標準。規范經營,校方有權監督,并可隨時檢查。如因經營者的管理不善造成安全事故,承包者負全部責任。
(七)提高服務效率,以電腦ic卡方式售賣飯菜(系統由校方負責建設),網絡化管理。經營數據以電腦數據和其他校方認可的方式為準,學校根據以上數據按月支付費用。
(八)承包方保證師生晚餐、午餐和教師早餐供應。保證質量且營養均衡,品種多樣,價格優惠。不準出售變質、變味以及剩飯菜。
(九)學校后勤部門將定期或不定期在師生中調查飯菜質量,數量,價格及服務情況,并將有關信息通知經營者,承包者應聽取意見,采取措施及時整改。
(十)學校有義務配合經營者共同管理好食堂,對食堂的經營狀況、服務質量、飯菜價格進行監督檢查。定期由學校和教師代表參與的物價聽證會,未經學校同意之前,食堂不能擅自抬高價格。
(十一)廚房設備學校已一次性投資到位。如今后承包方需進行設備添置及維修的,待與學校協商后決定。
(十二)本次招標承包期限為一年。
(一)網上發布招標信息時間:20xx年10月9日。
(二)投標報名時間:20xx年10月9―10月14日接受報名、現場考察、答疑。
(三)接受標書截止時間:20xx年10月15日上午11:00前。
(四)評標時間:20xx年10月15日下午2:30開始。
(五)實地考察及價格談判時間:20xx年10月16日。
(六)公布結果時間:20xx年10月17日。
(七)報名及上交資質材料地點:黃平縣中等職業學??倓仗?,聯系人:時宏祥,聯系電話:13985818330。
由黃平職校、黃平且蘭高中學校領導、后勤人員代表、教師代表(共9名評委)所組成的評標小組,綜合各投標單位提供的材料,按照評分標準評定,確定名次。再按照名次順序對投標單位所承諾的服務條款進行實地考察和價格談判,最終確定中標單位。
(一)內部管理(20分)
1、有健全的食堂管理制度和管理網絡,崗位責任明確(4分)。
2、食堂管理工作有計劃,重視宣傳工作,有員工培訓計劃,食堂管理規范(5分)。
3、推行全成本核算,有規范的財務管理制度,體現微利的要求(5分)。
4、執行《勞動合同法》,規范勞動用工,員工的簽約率100%(4分)。
5、有節水、節電、節氣獎懲措施,制定有突發事件安全應急預案(2分)。
(二)安全衛生(15分)
1、嚴格執行《食品衛生法》,員工上崗必須持有健康證(5分) 。
2、實行集中采購,有進貨渠道正規(5分)。
3、配備有專職或兼職安全員,制定培訓計劃,負責每天檢查食堂電、氣、消防等設備設施安全(5分)。
(三)伙食質量(30分)
1、能提供每周菜單及營養配比說明,體現營養合理、品種多樣、葷素搭配的要求(10分)。
2、菜肴品種豐富,高、中、低檔搭配合理(10分)。
3、菜肴貨真價實,質價相符,符合微利要求(10分)。
(四)服務承諾(10分)
1、制定員工服務規范,著裝整潔,掛牌上崗,熱情服務,文明用語(5分)。
2、公布投訴電話,有反映意見渠道,有改進方案與反饋流程(3分)。
(五)文明共建(15分)
1、有形式多樣的食堂和學校之間共建活動方案(4分)。
2、提供就餐區環境布置,進行營養和節約方面的教育(3分)。
6、加分項目(最高10分)
有其他管理創新特色亮點(最高2分)。
評審方法采用綜合評分法。即在最大限度地滿足采購文件實質性要求前提下,按照采購文件中規定的各項因素進行綜合評審后,以評標總得分最高的投標人作為成交單位的評審方法。
評標流程如下:
(一)對各投標單位提供的投標文件進行評審。
(二)按照投標順序依次對投標單位進行質疑,投標單位可以進行答辯、說明,并將相關承諾以書面形式進行答復。
(三)每位評委綜合投標文件和答辯結果,獨立評分。
(四)綜合評分。投標單位得分=總得分/評委人數。
(五)公布結果。
1、招標類別:蔬菜、水果、餅干、豬肉、牛肉、雞肉、鴨(鵝)肉、淡水魚蝦、海產品、南北貨等食堂主副食品。
2、供貨時間:20xx年2月——20xx年6月。
3、本次招標分10個大類,除超市外一個投標方只可投其中的一類,多投無效。
4、中標單位(人)不得轉包和非法分包,否則招標方有權終止購銷關系,由此造成的一切損失由中標單位(人)承擔。
5、中標后,如出現以次充好等不符合要求的情況,一經發現立刻終止所有合同。
1、需有獨立承擔民事責任的能力,無食品衛生及食品安全不良記錄,無違法犯罪記錄。有不良記錄的招標方有權取消其報名資格。
2、投標單位(人)必須具有有效的營業執照、食品經營許可證;同時必須具有實體店鋪或者攤位。
3、需能
提供
經檢疫或合格證等確保安全的貨物。4、需有一定的'生產或自行配送能力。
5、投標單位必須按本招標公告填寫投標承諾書,提出合理的投標報價。
6、投標方在投標前交投標保證金貳仟元(
2000
.00),未中標者當場退還,中標方投標保證金轉為送貨保證金、證書保證金、食品衛生安全保證金,不計息。1、供貨質量要求:按食品衛生標準進行驗收。如驗收不合格,扣除供貨方保證金的20%—100%,因此造成的一切損失由供貨方承擔。
2、禁止中標單位(人)
提供
以下食品:,含有毒物質或者被有毒、有害物質污染,可能對人體健康有害的食品;(2)未經獸醫衛生檢驗或者檢驗不合格的肉類及其制品;
(3)超過保質期限或不符合食品標簽規定的定型包裝食品;
(4)其他不符合食品衛生標準和要求的食品(如:無qs標志、無生產廠家、無生產日期等)。
3、貨款支付方法:每月結算一次,實行轉賬支付,中標單位(人)須
提供
相應帳號和開戶行名稱。4、供貨期內,價格按照合同約定。
5、中標單位(人)接到招標方的送貨通知后,于次日7:30前將貨送達招標方食堂;如不要求7:30前送到的,具體時間以招標方通知為準。
6、運輸及洗切費用均已包含在報價內。
7、所有與安全有關的事項及費用均已包含在報價內,招標方不再承擔任何安全方面的費用。
8、需要切割的肉類均為現場切割。
1、《營業執照》。(原件和復印件5份)
2、委托代理人投標的需
提供
法定代表人身份證明書和法定代表人委托書原件及復印件5份,及委托代理人的身份證原件及復印件5份。3、投標人身份證。(原件和復印件5份)
1、時間:20xx年2月20日下午14:00。
2、地點:海門區常樂幼兒園多功能教室。
報名地點:海門區常樂幼兒園會議室。
本公告未盡事宜按招投標有關規定辦理。本公告的解釋權歸本次招標所在單位。
學校食堂衛生安全工作,是關系到學校師生健康和生命安全的一件大事,為了加快學校食堂硬件設施升級改造,消除學校的食品安全隱患,特制定本實施方案。
一、工作步驟。
1、全面普查。
嚴格按照《學生食堂與學生集體用餐衛生管理規定》的要求,對照《小學、幼兒園食堂衛生監督量化評分表》、《學校食堂衛生監督量化評分表》迅速對學校食堂進行全面檢查,查漏洞,找盲區。及時匯總情況,制定解決辦法。
2、制定方案。
學校要按照本方案的要求,結合本單位實際情況,制定細致、翔實、操作性強的實施方案,明確學校食堂升級改造的主要內容、方法步驟、工作進度和責任人員。
結合學校食堂的實際情況,根據食堂改造各項工作的輕重緩急及難易程度,計劃新添置7類11種食堂設備,分別是三星水池1個,四門碗柜1個,壓面機1個,四層菜架3個,地架3個,臺式絞肉機1臺,土豆削皮機1臺,預計投資2萬元。加快食堂改造,使學校食堂的硬件設施得到完善,流程布局、功能分區更加合理。
4、強化食品衛生軟件建設。
校食堂在全部達到衛生許可條件的基礎上,要做到規范化管理。全面規范建立食品原料進貨索證、購進食品原料驗收,進貨和使用臺帳登記、食品留樣記錄、消毒紀錄、餐飲具消毒、食堂從業人員持健康證上崗等各項制度,最終使軟、硬件全部達到食品衛生監督量化標準。
二、組織領導。
學校充分認識到學生食堂是容易引發學校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。學校將食堂升級改造建設納入學校建設的整體規劃,早規劃,抓緊實施。校長作為學校安全工作第一責任人親自研究部署,分管領導要認真抓好各項工作的落實,確保食堂升級改造工程圓滿完成。學校成立領導小組。
組長:魏鑫。
副組長:劉志浩。
組員:王軍德武聰磊劉新海張作先陳云強。
三、工作要求。
學校在食堂改造升級過程中,嚴格按照有關文件精神要求,在物品采購、基建改造等工作中做到分工明確、程序規范、責任到人。同時,學校領導要強化廉政意識,加強自身廉政建設,做到嚴于律己、廉潔奉公。
濰城區軍埠口中學。
20xx年1月。
方案一詞,來自于“方”和“案”?!鞍浮?,書案,讀書、寫字都是案。案的等級比桌高,反映到詞匯中就是案件、文案,都是和案有關,過去我們說審案子,就是在案子面前審理這件事,過去判官都是翹頭案,正式、莊嚴。引申為考慮問題,正式的商議,都和“案”有關?!胺健奔捶阶?、方法?!胺桨浮?,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。下面是道路改造方案,請參考!
御泉龍庭小區道路改造工程施工方案。
一、工程簡介:
該工程位于御泉龍庭小區內,原有道路為水泥路面,部分路段瀝青罩面。
二、現有路面病害情況:
1、瀝青路面部分:路面不密實,松散、脫落,透水嚴重,平整度差;
2、水泥路面部分:路面板與板之間有錯臺現象,無填縫料或老化剝落,部分板邊角剝落,表層松散、露骨。
為達到消除路面病害,恢復使用功能,提升道路檔次的目的,建議將原有人工鋪設瀝青路面清除,原有水泥路面病害處治后,重新機械鋪設瀝青路面。施工工藝:
1、清除原有瀝青路面:將原有瀝青路面全部清除;
2、原有水泥混凝土路面病害處治:
2.1接縫處理:
檢查原有水泥混凝土路面的接縫是否完好,若縫內無填縫料或填縫料不滿、老化剝落,先清除縫內雜物,再用填縫料填滿。如果縫邊緣混凝土已碎裂,將碎粒清除后灌縫。接縫防水處理:采用貼縫帶跨縫條鋪,可以進一步對接縫進行封閉,以防止水份滲入,并起到一定的.抗拉作用,一定程度上抑制反射裂縫出現。
2.2邊角剝落、錯臺處理:
清除原水泥混凝土板角斷裂碎塊,如基層上有水,應將水排除,待干燥后,用瀝青碎石襯墊壓實。翻挖松動板塊,并采用瀝青混凝土(或水泥混凝土)修復。對小于10mm的錯臺用磨平法,邊磨邊用3m直尺找平,對高差大于10mm的嚴重錯臺,將下沉板鑿除2~3cm,用瀝青料修補、襯平。
2.3表面松散、露骨處理:
老水泥路面進行鑿毛或拉毛處理,以清除原有水泥路面浮漿,保證瀝青與水泥路面結合良好。
3、鋪筑新瀝青混凝土路面。
3.1灑布透層油:為保證新老路面之間的粘結,同時封閉原有水泥路面裂縫,應灑布透層油。
3.2瀝青路面鋪筑:為保證瀝青路面外觀及內在質量,減少后期反射裂縫的出現,建議瀝青路面分兩層鋪筑,瀝青路面結構為:3~7㎝瀝青碎石找平層+2㎝瀝青混凝土上面層。
四、本工程的難點:
1、工程量?。簷C械無法充分發揮效能,怠工嚴重;
2、寬窄不一:路面寬度變化較大,窄的幾米,寬的三十幾米,需反復調整攤鋪機寬度,嚴重影響作業效率。
五、我們的優勢:
專業公路施工隊伍,多年公路施工經驗,以質量求發展,全力滿足客戶需求。
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1、金額:本次投標保證金一個標1000元,大寫:壹仟元整。
2、保證金招標結束后退還 。
本次招標采取100分制,前期考察評分加現場打分后匯總得分,得分從高至底排序中標。
2、市場實地考察(35分):由學校評標組成員(18人)對報名商家做實地考察,內容包括商家資質真偽、商戶性質、注冊資本、門面規模、倉儲、運輸、配送服務能力等方面進行綜合考察并評分。
附:投標方有近3年來供應大型企事業機關單位的供貨經歷(需提交證明材料,如:合同),可以加分(3家及以下加1分,4家及以上加2分)。
3、商家個人自述(10分):自述時間3至5分鐘,可以帶書稿,自述內容包含介紹產品、供貨經歷、配送服務能力、承諾質量保證、風險保證等。
4、競爭性詢價(35分):采取合理價位法確定中標,招標方當場給出報標商品,以低于市場價的百分點報價,總合計,求平均值,評標組成員給出評分。
5、現場經過評委組成人員對資質審核、市場考察,個人自述、詢價報價,四塊評分后進行匯總議標并當場公布中標結果。
6、每個標類按評分分值從高至低選取 3 家商戶當場宣布中標結果(注:每類標三家中標),中標商戶應在中標公示期滿后5個工作日內與招標方簽訂合同,合同簽訂后即生效。
1、投標現場實行企業法人代表本人出席投標制度,不得委托代理人進行現場投標,未按時參加開標大會的,視為自動棄權,現場將留取投標影像資料,以免因不法投標人的投機,造成不良后果后,依法追究相關法律責任。
2、禁止投空標、串標、圍標,一經發現的,取消投標資格。
3、中標方在供貨過程中,價格不能高于當時當地市場價,凡是發現價格高于市場價的,招標方有權警告或立即終止協議,結算時執行當時當地市場價格。
4、中標方嚴格遵守國家相關法律法規以及學校相關的規定和制度,按時按質按量完成供應并取得學校好評的,可優先獲得順延供貨資格。
5、每年合作結束后,由學校組織師生對供貨商進行考評,若各部門對供貨商的服務水平和服務質量滿意度低于80%,學校結束與供貨商的合作,重新進行招標。
6、特別說明:以上方案的解釋權歸彌勒市第四中學所有。
學校食堂衛生安全工作,是關系到學校師生健康和生命安全的一件大事,也是關系到各個學校和全市教育系統安全穩定的一項重要工作。但目前我市學校食堂量化分級等次偏低,存在較多安全隱患,成為學校安全最薄弱的環節。為了加快學校食堂升級改造,消除學校的食品安全隱患,預防食物中毒事件的發生,特制定本實施方案。
一、工作目標。
到今年秋季開學前,我校食堂食品衛生監督量化分級(即食品衛生信譽度等級)b級以上。
二、工作步驟。
(一)制定方案階段(20xx年2月23日—3月10日)。
1、全面普查。
主動積極邀請當地衛生監督分所,按照《學生食堂與學生集體用餐衛生管理規定》的'要求,對照《小學、幼兒園食堂衛生監督量化評分表》、《學校食堂衛生監督量化評分表》迅速對學校食堂進行全面檢查,查漏洞,找盲區。及時匯總情況,制定解決辦法。
2、制定方案。
學校要按照本方案的要求,結合本單位實際情況,制定細致、翔實、操作性強的實施方案,明確學校食堂升級改造的主要內容、方法步驟、工作進度和責任人員。
(二)改造升級階段(20xx年4月11日—8月20日)。
1、做好預防性衛生審查工作。
做好預防性衛生審查工作是降低食源性疾病發生的基礎。要積極主動與當地衛生監督分所聯系,主動申請預防性衛生監督,使衛生部門從選址規劃、問題排查到改造興建、軟件完善,每一個環節,都能自始至終全程參與監管,最終能保證改造后的食堂布局設施符合衛生要求。確保設備一到就能立即安裝。
結合學校食堂的實際情況,根據食堂改造各項工作的輕重緩急及難易程度,按照“學校主體、改造為主、分步實施、整體推進”的原則,加快食堂改造,使學校食堂的硬件設施得到完善,流程布局、功能分區更加合理。。
3、強化食品衛生軟件建設。
校食堂在全部達到衛生許可條件的基礎上,要做到規范化管理。全面規范建立食品原料進貨索證、購進食品原料驗收,進貨和使用臺帳登記、食品留樣記錄、消毒紀錄、餐飲具消毒、食堂從業人員持健康證上崗等各項制度,最終使軟、硬件全部達到食品衛生監督量化b級以上標準。
(三)評定驗收階段(20xx年8月21日—10月31日)。
今年秋季學校開學后,申請教育局聯合衛生局組織對行學校食堂量化分級評定。
三、工作要求。
(一)加強領導。
學校充分認識到學生食堂是容易引發學校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。學校將食堂升級改造建設納入學校建設的整體規劃,早規劃,抓緊實施。校長作為學校安全工作第一責任人親自研究部署,分管領導要認真抓好各項工作的落實,確保食堂升級改造工程圓滿完成。學校成立領導小組。
組長:黃漢生、胡尚學。
副組長:王冬生。
組員:陳順發、王貴元、宋田恩、宋新海彭春普。
(二)加大投入。
學校根據學校食堂的實際情況,要合理安排資金,學校將通過食堂結余、學校行政結余等渠道中列支,并在盡可能短的時間內添置學校有關設施設備。
(三)規范有序。
學校在食堂改造升級過程中,嚴格按照有關文件精神要求,在物品采購、基建改造等工作中做到分工明確、程序規范、責任到人。同時,學校領導要強化廉政意識,加強自身廉政建設,做到嚴于律己、廉潔奉公。
三店街宋寨小學。
20xx年2月。
為規范學校食堂管理,確保師生伙食質量,積極調動廣大教職工的民主管理意識,不斷深化學校食堂管理體制改革,堅持“三公開”(即管理辦法公開、管理過程公開、運營情況公開)的原則,結合我校實際情況,制定本方案。
1、學校食堂采取在學校領導下的食堂工作人員集體協議管理模式。
2、教師伙食按每天核算價格照實付款(含米飯),伙食標準不低于每天一葷兩素一湯。學期結束后對全體教職工實行一次性就餐補貼,補貼金額由學校根據食堂盈余情況研究決定。
3、學生伙食按現行價格,必須保證每天一葷兩素一湯。
1、學校食堂設采購人員2名(其中1人采購,1人記帳),核算報帳員1名,其他人員參與監督管理,另設司務長1名,負責食堂日常事務的安排和管理。具體分工每學期初經學校研究后公布。
2、采購人員嚴格按照衛生部門的相關規定實行定點采購,記帳人員必須將采購地點、采購品名、數量、單價、總價記錄到位,并要求賣主簽字,以保證質量安全。采購人員應及時將當日帳單交核算報帳員。
3、核算報帳員每天開飯前及時公布今日菜價,并及時做好帳目、報表,上報學?;锸愁I導委員會。
4、食堂工作人員集體管理,必須保證師生飯菜質量,要精打細算,嚴防鋪張浪費,積極提高服務水平。
5、學校將根據食堂盈余情況按一定比例給予食堂工作人員集體獎勵。
1、學校成立伙食領導委員會(以下簡稱伙委會)負責實施對學校食堂的監管。學?;镂瘯蓡T組成:校長室成員1名,中層1名,工會委員1名,普通教職工代表1名。期初學校經教師會議推薦后將予以公示。
2、學?;镂瘯繉W期初負責與食堂人員簽定食堂集體管理協議,進一步明確獎懲辦法。
3、學?;镂瘯仨毝ㄆ诨虿欢ㄆ诘膶κ程媒洜I管理進行抽查,并作好相關記錄,及時在教師會議上進行公布。
4、學?;镂瘯蓡T要平時注意收集學生、教師合理化的意見和建議,及時反饋給學校和食堂,促進學校食堂管理質量的提升。
5、學?;镂瘯吭孪蚪搪毠す际程糜嗲闆r和相關帳目。
6、期末教職工伙食補貼和食堂人員的'獎懲由學校行政擴大會議集體商定后公布,由學?;镂瘯O督執行。
7、食堂凈盈余額用于獎勵學生就餐情況好的班主任、改善食堂就餐條件、設備添置及提高教師福利待遇等。
8、對學校日常招待和會餐費用,食堂根據學校提供的標準按實與學校結算。
1、本方案經教代會通過后本學期可試行實施。
2、本方案解釋權在校長室。
為切實解決師生中午就餐問題,更好地體現服務育人的辦學理念,盡快實現“學校讓社會滿意,首先從食堂讓家長滿意開始”的目標,現制定移民小學伙食團管理方案:
通過實施學校示范性管理,進一步提高學校食堂監督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發生,學生食堂要充分體現公益性和服務性,堅持為學生服務。
二、實施學校食堂示范性管理的內容。
(一)健全管理機制,強化工作責任。
(二)體現公益服務,確定運作模式。
食堂由學校經營和管理,采用包工不包料的運作模式,不承包或變相承包給個人進行盈利性經營。
1、學校派員全面管理,主要由分管食堂工作的總務主任、食堂采購員及保管員全權負責。
2、食堂采購員和保管員由學校派遣,全面代表學校履行采購和保管職責。
采購的原材料先由保管員驗貨后,再登記入庫。出庫材料要登記簽字,學校每月定期盤庫。
3、學校為確保生產質量,學校對生產隊伍的組成有硬性規定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
4、食堂人員必須明確自己的職責,嚴格按照食譜表組織生產,做到保時、保質、保量。將生產出的食品及時供給給學生,學生進餐完畢,及時收繳盛食器具,并對其進行清洗消毒。負責生產食堂全部清潔衛生工作。負責客餐的生產服務。
(三)規范設施事務,實行規范管理。
1、設置標準齊全的功能室。
學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室?;A設施要達到以下標準:
(1)粗加工間。
食品粗加工應該有固定的場所,有基本的防塵防蠅設施,并配備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、墻裙應該采用不透水材料筑成,下水道通暢,便于沖洗排水。食品粗加工應有足夠供水,所供水質應符合國家生活飲用水衛生標準。粗加工場所應有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
(2)切配間。
切配間應有專間,地面要有一定坡度,便于沖洗清掃。下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內,并當日清除。配菜結束,應及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內清潔衛生。
(3)烹調間。
加工場所的灶臺要保持下水道通暢,灶臺上應有排煙罩,灶面及灶臺墻壁經常洗刷,做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
(4)備餐間。
有配餐臺,成品貨架??諝庀驹O施完備,配備有用于留樣的冷藏設施和需要冷藏熟制品的冷藏設施,有保濕設施,并運轉正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設施。
(5)消毒間。
餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學消毒兩種。采用化學消毒的,分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應以明顯標識標明其用途。
(6)更衣間。
設洗手池,配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架,有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。
采取自助餐供餐,由后勤服務中心直接管理的經營模式。
1.廚房。廚師4名,其中2名為中心現有的廚師;面點師3名,勤雜工6名,盡量保留現有的人員,或面向社會公開招聘,工資略高于現有水平,全年包干工資約80萬元。
2.服務。服務人員6名,由中心會務、前臺保障人員兼職。食品檢測員、驗收員、財務人員各1名,由中心現有員工兼職。
3.管理。擬在中心在職在編人員中安排1名處級干部分管和1名科級干部專職管理。
以上人員中由中心現有員工兼職的,不另外發放工資、獎金等,對超工作量的人員給予適當的加班補貼。
供應自助餐,采取小鍋炒菜吃完再炒的方式供應,保證菜品味美新鮮。
1.用餐成本在試運行階段暫定早餐6元,中餐16元,晚餐8元。
2.在試運行期間個人首次刷卡用餐標準暫定為早餐3元、中餐13元、晚餐4元;個人再次刷卡的,按成本價格計刷。機關處室公務接待統一由委廳辦公室派餐單至中心,可用自助,也可按接待規定標準點菜就餐,月底結算。
3.按照上述標準,每天按500人就餐的基數,除去個人刷卡消費,每人每天需補助10元,每月補助11萬元,全年補助132萬元(實際補助在100萬元左右),由中心補助。
1.早餐供應牛奶、豆漿、雞蛋、糕點、包子、饅頭、紅薯、粉、面、粥、咸菜、豆腐乳等。
2.中餐供應主葷2個、花葷3個、蔬菜3個、湯1個、水果1種。
3.晚餐供應主葷1個、花葷1個、蔬菜2個、湯1個、稀飯、饅頭等。
4.下午5:00以后,為干部職工供應面食等食品,干部職工也可以在江西教育網-后勤中心的平臺上提前預訂食品,按實際成本出售。
由于委廳就餐人數約500人/餐(早、中餐),采用自助餐供餐后就需要更大的場地,為了避免人員過于集中,建議相對劃分就餐場地:
1.一區:二樓北面自助餐廳,主要供委廳領導、機關干部(掛職、借調人員)就餐;。
2.二區:二樓大餐廳,主要供直屬單位干部職工就餐;。
3.三區:地點暫時設在二樓餐廳外的空地,屏風隔離,設就餐桌椅、微波爐等配套設施(每天定時收放),主要供有特殊需求自帶飯菜的干部職工就餐。如場地不夠再另使用包廂。
一區、二區供應的菜品、餐標一致,就餐人員可自由選擇就餐區域。為便于管理,一區、二區的兩個門口分別設有道閘,憑一卡通刷卡進入就餐,不準帶菜肴到規定就餐點之外的場地就餐。早餐開放一區、二區,中餐開放三個區域,晚餐開放二區。
1.包廂經營所得利潤全部用于貼補自助餐食堂。
2.每天的食物原材料盡量采購有機蔬菜,采取市場采購和當日配送制相結合的方式供應。
3.干部職工一卡通余額委托超市代購自己需要的商品。
4.餐廳道閘系統改造費用2萬元;配置消毒柜、保溫箱、桌椅、餐盤等自助餐配套設施5萬元;目前食堂的水、電、煤氣、維修費用每月1.4萬元左右,就餐人數增加后預計每月1.6萬元左右,全年近20萬元。以上費用均由中心承擔。
1.超市經營。
超市擬加盟華潤萬家或芙蓉興盛連鎖超市,加盟后由中心經營管理,安排1名收銀員,商品的價格均按進價成本銷售。預計加盟費2萬元,全年人員工資3萬元、水電費1800元,以上費用由中心承擔。
2.監管工作。
中心將及時向委廳食堂監督管理委員會匯報食堂運轉情況,請信息中心協助建立專用的互動交流平臺,并在平臺上公布食堂相關信息,接受廣大干部職工的監督。
(1)每周三公布下一周的供餐菜單,如次日有調整,則在前一日公布調整后的菜單,并于每周五匯總意見、建議。
(2)每周一公布上一周的食品檢測情況。
(3)每月10日公布超市商品價格情況。
(4)食堂的財務單列科目,獨立進行核算、結算,收支兩條線,開支合理合法的費用均由中心承擔,保障干部職工吃的更好,更健康。每月中旬公布上個月的食堂財務收支情況,并將賬目報送給廳機關工會和財務處,每年接收由上述兩個單位組織的財務審計,并在全廳公示。
裕豐膳食公司服務范圍:
1、食堂承包(承包:工廠企業,事業單位,學校醫院職工食堂);
2、糧油蔬菜配送中心(米、油、蔬菜、配料、凍品批發配送);
3、快餐配送(學校、商場、車行、超市、酒店娛樂場所餐飲配送);
4、食堂策劃(食堂人工承包,菜譜搭配,餐費的合理安排);
5、食堂廚房設備投資(新舊工廠廚房設備添置及更新換代,我可司免費為工廠飯堂添置廚房設備,每年折舊30%給廠方,合同滿三年所以設備無嘗歸廠方所有。)。
企業職員就餐食堂承包的3種模式為:固定就餐,半固定半自由,完全自由就餐。
2、員工固定就餐規劃。
餐類早、中、晚(三餐)伙食標準。
員工餐(二葷二素)選一葷一素—湯+飯7元/人/天。
二葷一素一湯+飯8元/人/天。
二葷二素一湯+飯9元/人/天。
三葷一素一湯+飯10元/人/天。
(1)運作方式:(先試用一個月,滿意后再合作)。
2、統一用ic卡消費,可消費正餐,也可在消費正餐的基礎上再加餐(刷卡即可),不夠消費時可自行充值。
(2)經營方式:
1、承擔廚房場地租金及廚房內的水、電、燃料費用;
2、廚房設備、設施的維護;
4、飯堂餐廳刷卡記費系統的提供及維護;
5、嚴格履行承包合約、遵守各項條款;
6、生、鮮、干貨的集中采購配送及嚴格驗收;
7、菜單的搭配、菜品的烹調與分配;
8、準時、保質、保量的開餐;
9、廚房工作人員的招聘、管理及薪資;
10、餐廳及廚房周邊的清潔衛生;
11、消防安全的'協作;
12、隨時接受貴司相關部門的監督和改善建議;
13、其它相關未列出之細項,有待雙方協商,裕豐一定會全力配合;
1、提供餐廳、廚房場地;
2、我方駐貴司工作人員住宿的提供;
3、每日我司食堂采購食材的監督;
4、衛生、菜質量的定期嚴格考核;
5、食堂的配合與支持;
(3)膳食統籌:
1、特色一:打菜窗口分菜系。
價格分別為:1(套餐方式)3、5元選一葷二素一湯,4、0元選二葷一素一湯,飯任食。
2(任選方式)菜品價格:1元、2元、3元、4元、5元不等。
2、特色二:炒邊分,每次小分量炒制,確保熱度、新鮮度。
我司工作人員實行統一分餐,菜邊炒邊分,確保飯菜熱度、新鮮度,堅持色、香、味俱全,實行干濕分開,冷熱分離,生熟分家原則,保證貴司員工享超值膳食和優質服務。
3、特色三:開設加餐窗口。
在供應正餐的基礎上,另開設加餐窗口。價格為2、0元/份—5、0元/份不等,在貴司員工可自由選擇加餐與否及加餐標準。
1、早餐:多樣化,價格定為1—2元不等,以面點(油條/麻圓/包、花卷/饅頭)、炒粉、炒飯、配粥、豆漿例湯,及湯粉(面)、炒粉(面)等為主,每天至少提供5個品種任貴司員工自由干濕搭配。
4、特色區:根據員工的飲食需求,我司還設立了蒸菜飯、燒臘飯、燉菜等特色窗口,供員自行選擇。
1、自由餐就是ic卡上隨時隨意在飯堂選擇不同價位的窗口來消費。
2、如果員工的餐費不到一個月就用完了怎么辦?還有一套專為員工ic卡現金充值的系統;員工自己可持ic卡及現金到充值處充值,現金充值處由食堂自行辦理。
3、企業給予飯堂承包商無保障營業額,承包商須加強飯堂伙食質量與服務管理,不斷推陳出新策劃適合員工需求的菜式,提高員工在飯堂的就餐率,才能達到盈利的目的。
4、企業管理簡單、明了,只要提供設備、場地、水電即可。
5、由于員工自由充值、自由消費,企業只要安排適當管理監督的人員即可,可為自己減少許多煩惱。
6、當月的餐費消費不完,卡上的餐費不會清零,可持續用完為止。
服務范圍:機關單位食堂、事業單位食堂、行政機構的團膳。
難點之一。為減輕單位后勤負擔,規避食堂用人風險,提高用餐服務質量,單位食堂運營通常采取對外托管形式?,F在先給您介紹以下食堂的主要托管形式。
全托管模式食堂人員的招聘調配、勞動合同、社保等由托管單位負責,其管理費用及利潤定額包干,飲食制作由托管單位靈活安排,使用的原材料由托管單位采購。人員工資、福利由發包單位負責,食堂日常支出的費用按標準定期劃撥,定期接受審查、審核。此模式比較適合未設食堂專管理機構人員的,且用餐人數50人以下的單位,它有利于減輕單位后勤負擔和成本控制,便于從瑣碎的事務中解脫出來,但不便于飲食質量的控制。
半托管模式食堂人員的招聘調配、勞動合同、社保等由托管單位負責,其管理費用及利潤定額包干(一般按人員的工資額的20%提?。?。人員工資、福利、考核、飲食原材料費用及采購由發包單位負責,日常飲食按供應的原材料制作。
此模式對設有食堂專門管理機構/人員的,且用餐人數50-80人的單位比較適合,它有利于食堂財務管理和飲食質量的保障,但不便食堂成本控制,比較容易造成浪費。
飯堂承包模式食堂整體承包,承包單位自主運營和管理,發包單位不參加管理和不直接貼補費用,單位免費提供廚房、餐廳、廚具設備,有條件者并提供廚房員工宿舍,免費提供水、電、燃料費用。其他食堂費用均從飲食銷售中盈取,飲食價格參照市場價格適當折扣。
單位食堂菜譜推薦。
一)周一。
1、早餐:豆漿1杯、菜肉蒸包100克-200克、桔子1個。
2、午餐:宮爆雞丁、芹菜豆腐皮、蘑菇蛋湯、饅頭。
3、晚餐:清燉排骨冬瓜、小白菜粉絲、柿椒炒雞蛋、紅小豆大米粥、饅頭。
二)周二。
1、早餐:甜牛奶、面包、果醬。
2、中餐:米飯、川魚片、肉片白菜、胡蘿卜。
3、晚餐:白切豬肉、油燜茄子。
三)周三。
1、早餐:黑米粥、刀切饅頭、荷包蛋。
2、中餐:米飯、炒豬肝、炒嫩黃瓜。
3、晚餐:米飯、紅燒鱔段、涼拌黃瓜。
四)周四。
1、早餐:黑米粥、刀切饅頭、荷包蛋。
2、中餐米飯、炒豬肝、炒嫩黃瓜。
3、晚餐米飯、紅燒鱔段、涼拌黃瓜。
五)周五。
1、早餐:粥、肉松、糖包、什錦醬菜。
2、中餐:米飯、五香牛肉、家常豆腐、番茄蛋湯。
3、晚餐:米飯、黃魚、炒四季豆單位食堂承包面臨的難題。
1、單位人員整體人數少,食堂規模小,肉類、蔬菜類食品日使用量小,致使定點配送困難,肉類、蔬菜類食品零買價格相對偏高。
2、單位一般是靈活自由就餐政策,又加之在市中心離家近,不會像工廠那樣強制員工定點就餐,這樣會導致用餐預約制度落實不到位,導致按標準制作餐飲比較困難,食堂實際用餐人次相對不穩定,會偏少,質量及數量供應均會受到一定的影響,有時給食堂造成一些浪費,致使食品攤派原材料成本較高。3、因肉類、蔬菜類食品日使用量小,致使定點配送困難,零買無法索取正規發票,致使食堂消費帳務處理困難。
1、鑒于食堂實際用餐人次少,食品原材料攤派成本較高,食堂經費建議按單位工作總人數和標準整體計提劃撥,由托管單位建帳代管,定期按程序接受審查、審核。
2、鑒于食堂用餐人數不穩定,菜肴、營養配餐比較困難,日常食品原材料采購建議采取靈活方式安排,但整體費用按標準執行。
3、鑒于食堂日常使用原材料無正規票據,白條較多。為規范財務管理,方便帳務處理。食堂日常開支的費用建議定期按標準從代管經費結算核帳,發票由托管單位出具。經費節余部分可安排職工福利和不定期改善食堂伙食。
4、為規范食堂經費和費用開支的管理,建議制定食堂經費和費用開支管理辦法,明確經費和費用開支的標準、審批程序。
“民以食為天,食以安為先”。食堂已不再是簡單的就餐場所,而是員工進行交流的重要場合,因此,這是一個展示企業文化的窗口,不再是簡單的裹腹之地。一個企業膳食的好壞,直接影響到員工工作的積極性及對企業的歸屬感,從而影響企業的生產及工作效益。如果要讓員工全身心地投入到工作中,就要給他們一個如家的感覺和企業的溫暖,給他們一個清潔衛生、舒適安全的用餐環境,做到放心滿意科學的膳食計劃。
a.檔次:
高效的管理+安全的環境+貼心的服務+和諧的文化。
高標準食堂是醫院文明建設與后勤服務的窗口,食堂檔次的提升,適應了社會經濟的發展,滿足了職工和患者們不斷提高的飲食需求,有利于職工食堂餐飲服務的滿意率,促時醫院的發展與穩定。
b.功能:
價格分檔,回味兼顧;品種豐富,營養均衡。
專業的營養師依據科學營養搭配對糖尿病患者、高血壓病人及對飲食有特殊要求的人做出合理安排膳食計劃。
職工與患者來自不同的地域、不同文化背景和經濟水平的家庭、飲食需求差別較大,全面優質的餐飲服務是醫院開展醫療工作的有力保障。
融洽的就餐環境,實現了食堂與就餐者之間的和諧互動。
食堂的工作崗位對員工的任職要求是不一樣的。充分利用人事部門提供的員工背景材料、綜合素質,將員工分配、安排在各自合適的崗位,需注意以下兩點:
1.量才使用,因崗設人。
食堂廚房在對崗位人員進行選配時,首先考慮各崗位人員的素質要求,即崗位任職條件。選擇上崗的員工要能勝任、履行其崗位職責,同時要在認真細致地了解員工的特長、愛好的基礎上,盡可能照顧員工的自愿,讓其發揮聰明才智、施展才華的機會。要力戒照顧關系、情面因人設崗。否則,將為以后管理工作留下隱患。
2.不斷優化崗位組合。
廚房生產人員分崗到位后,并非一成不變。在生產過程中,可能會發現一些學非所用、用非所長的員工;或者會暴露一些班組群體搭配欠佳、團隊協作精神缺乏等現象。這樣不僅影響員工工作情緒和效率,久而久之,還可能產生不良風氣,妨礙管理。因此,優化廚房崗位組合是必需的。但在優化崗位組合的同時,必須兼顧各崗位,尤其是主要技術崗位工作的相對穩定性和連貫性。
3.食堂崗位配備。
為迎合現代化食堂發展的需要,崗位配備有管理員、服務員、面點師、炊事員、洗碗工、倉庫保管員、辦事員、食品驗收監察員兼辦事員、送菜員。
食堂設在住院部一樓,配設食品儲存間、員工休息間、切配烹調間和面案間,配置一臺600人用電蒸飯柜和足量蒸飯盒,足量洗池和工作臺,適量3眼灶臺(燒液化器)、保溫售賣臺(1臺),一臺六門冰柜、3開門展示柜、紅外線餐具消毒柜、筷子消毒機、毛巾消毒柜、一臺多用殘渣車、紅外線消毒柜及配套抽油煙系統(以上若有出入,以食堂實際配備數目為準)。有些設施根據食堂需要另行添配,所添物品必須符合衛生部門的驗收標準。
a.食堂營業時間:
早餐:07:00——08:00。
午餐:11:00——12:30。
晚餐:16:30——17:30。
b.菜譜公布:
廣泛征求意見,每周訂一次食譜,按照食譜調劑伙食,要經常變更飯菜花樣,搞好主食和副食的搭配,從而保證職工和患者能夠吃飽吃好。
每周一菜譜將公布在醫院病區各科室,做到明碼實價。
早餐:粥類3種以上(小米粥、大米粥、玉米粥等)。
主食3種以上(包子、餅等)。
咸菜4種。
午餐:每周一至周五。
菜品8道菜(2—3葷菜)。
主食6種以上(米飯、發糕、饅頭、花卷、餅等)。
晚餐:每周一至周五。
菜品4道菜(2葷菜)。
主食4種以上。
周六、周日。
早餐:粥類3種以上(小米粥、大米粥、玉米粥等)。
主食2種以上(包子、餅等)。
咸菜4種。
午餐:
菜品4道菜(2葷菜)。
主食4種以上(米飯、發糕、饅頭、花卷、餅等)。
晚餐:
菜品4道菜(2葷菜)。
主食4種以上。
在營業時間里,對有特殊菜品、流食需要的患者或職工可以提前半個小時點餐。
首先,要不斷進行員工的思想教育,使員工熱愛自己的本職工作,培養對專業的興趣,從而激發工作的主動性、積極性,教育員工樹立高尚的職業道德和全心全意為客人服務的意識,教育員工樹立嚴格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀和食堂的規章制度。
同時,不斷提高員工的業務素質,因為這是提高食堂工作效率和服務質量的基本條件。抓業務技術方面的培訓,提高員工的.業務操作技術和技巧,通過培訓使員工達到:
(1)熱情、主動、耐心、周到、細致、盡職盡責,對客人必須樹立尊重和友好的態度。
(2)在服務質量方面減少和杜絕對服務員因素質和技能欠缺造成服務不到位而產生的不滿意。
(3)人人都要從細節做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強調要求個人氣質的進一步提高。
(4)熟練掌握服務程序,讓顧客感到職工食堂氛圍和正規化管理的模式。
(5)對自身工作按標準完成后自查,樹立員工的責任感和主人翁意識。
(6)營造員工隊伍的團隊精神。
(7)出售飯菜價格合理,買賣公平、不走后門、不搞特殊。
(8)實現規范服務、優質服務。
(一)食品衛生。
1。不購買不新鮮食品,嚴禁購買及使用腐爛變質的食物,以及其他感官性狀異常食物。
2。做到生品與成品、熟品相隔離,成品與半成品相隔離,食品與雜物相隔離。冷藏時做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3。食物制作及銷售過程中注意防蠅、防灰塵,以避免雜物混入食品。
4。隔餐食物如可食用,做到回鍋加熱。
5。各種調料不宜久置,裝盛調料各種器具經常洗滌。
(二)餐具、廚具衛生。
1。刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具做到每餐清洗,保持廚具的清潔。餐具用后一洗二刷三沖四消毒四類。
2。廚具和餐具要固定擺好。
(三)環境衛生。
1。經常性打掃和清洗食堂地面,做到地面無雜物和積水。
2。儲藏室保持干凈、干燥和通風,儲藏間不存放其他雜物及個人物件,物品存放要離地,隔墻,分類。
3。對食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶,垃圾堆經常性清理,預防細菌感染食物。
4。對存放廚具,餐具的各個角落經常抹洗。
(四)食堂工作人員個人衛生。
1。食堂工作人員做到“四勤”勤洗手、勤洗衣服、勤洗澡、勤換工作服。
2。在工作前及處理食品原料后、便后用肥皂及流動清水洗手,直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條,切菜,加工面粉等)用熱水消毒。
3。不在食品加工期間及銷售食品前抽煙,不正對食品咳嗽、打噴嚏,不隨處吐痰。
根據現服務標準,食堂提供送餐,需配備專人2名(一部食堂、二部食堂各2名,注:二部食堂急需男同志),依據《食品衛生條例》,做到服務人員上崗期間不允許穿工作服進入有菌區。
為了迎合食堂現代化的發展需要,同時加強食堂與醫院各科室溝通協調,及根據食品進入食堂層層把關食品驗收監察工作,食堂需增設食品驗收監察員兼辦事員1名(一部食堂、二部食堂各1名)。
現有食堂員工已經一人兼多職,人員已經出現不足現象,還希望醫院領導根據食堂現存情況給我們科學配備現需的3名員工(一部食堂、二部食堂各3名)。
管理也是生產力。隨著市場經濟的高速發展,工業化高度發達的今天,現代企業食堂的管理已經走向社會化。為員工提供一個健康、衛生、舒適的就餐環境,將直接影響員工的工作情緒。增強員工對企業的歸屬感,從而充滿激情全身心投入工作中,轉為為企業發展的生產力。
滿意無止境,服務無終點。社會分工的日益增強,決定了每個行業的工作內容和方向的差別。食堂作為后勤工作重地。用熱情、微笑為員工送上良好的服務,已成為食堂工作者們的天職。
服務范圍:幼兒園食堂、中小學食堂、大學院校食堂、高校食堂、培訓學?;蚪逃龣C構的食堂團膳。
學校食堂是學校后勤保障的重要環節,也是學校安全防范的重要環節,稍有不慎,就會給師生生命造成嚴重威脅,為了確保學校的安全穩定,確保師生生命財產安全,確保鼓樓教育和諧、平安、穩定發展,特制訂本方案。
1、建立學校食堂管理、檢查、監督的長效機制,制定食堂管理辦法。
2、建立健全各種崗位責任制。
3、加大食品衛生安全工作的宣傳、檢查力度,提高全員飲食安全意識。要求學校食堂張貼《食品衛生法》制定食品衛生管理辦法,建立健全必要的食品衛生管理規章制度,并接受所有師生的監督與檢查。
4、加強內部管理,所有食堂購買的貨物必須經過具體責任人和相關領導的檢查驗收,堵塞漏洞,杜絕隱患。有關領導、工作人員定期、不定期到食堂抽查相關食品質量問題,發現問題,立即整改。
1、定購熟食品應當確認生產經營者有有效的食品衛生許可證,把好食物采購關。嚴禁腐爛、變質和超過保質期限的食品入庫。
2、購買肉類及其制品時,必須購買衛生免疫部門檢驗合格的。
3、嚴禁購買病死、毒死或死因不明的禽、畜及水產制品,嚴禁購買動物內臟、下水,四季豆,發芽的土豆,從源頭上預防中毒事件。
4、使用的洗滌劑、消毒劑等應當對人體安全、無害。
1、廚房保持清潔、整齊。
2、餐具、食品容器干凈,并按規定消毒,放置有序。
3、食品生、熟分開,食品分區清洗。
4、飯菜符合衛生要求,杜絕腐爛、變質食品,防止食物中毒。
5、員工上崗須穿工作服,窗口服務人員需戴口罩、手套(一次性),佩戴工作證上崗。
6、糧、油、豬肉、雞、鴨等主要食品應有產品質量檢驗合格證、動植物檢疫合格證、衛生許可證、營業執照、產地,每天購進的貨應有發票或小票憑證。
7、建立食堂值班責任制,嚴防不法分子的破壞,增強防范意識。
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