<menuitem id="an1j4"></menuitem> 最近一段時間我們項目組的工作進展順利，已經完成了預定的目標任務。下面是一些來自不同行業和領域的情況匯報范文，歡迎大家一起學習和分享經驗。
綜合治理工作是關系到人民生命財產的大事。學校是培養二十一世紀人才的搖籃，學生是祖國的未來、民族的希望。學校綜合治理工作直接關系著學生的安危、家庭的幸福、社會的穩定。因此，做好學校綜合治理工作，創造一個綜合治理的學習環境是十分重要的，做好學校綜合治理工作也是完成上級交給的各項工作任務的基礎，所以我校一直十分重視學校的綜合治理綜合治理工作。
一、領導重視、落實責任。
學校領導一貫重視綜合治理工作，健全綜合治理領導小組，把綜合治理工作納入學校年度總體工作目標，做到了與其他工作同布置、同落實。對學校綜合治理工作指出了明確的工作目標、任務和具體措施，學校與各處室層層簽訂了相應的責任狀。同時，多次利用教師會傳達上級綜治工作有關會議和通知的精神，特別是對學校的穩定、綜合治理工作關心備至，領導經常深入校園檢查督促;同時，我們還按照教育局綜治辦的具體要求，對責任狀的落實情況堅持月查季評，年度小結，發現問題及時解決，力求防患未然通過領導責任制和目標管理推行實施，發揮了各部門的職能作用，真正做到了齊抓共管，擔負起了保一方平安的責任。
二、加強學習，依托活動、深化法制教育。
2、我校綜治領導小組在上級部門的正確領導下，能進一步認真貫徹落實《中小學幼兒園管理辦法》和《學生傷害事故處理辦法》，始終把學生的綜合治理放在首位，努力構建我校較為完善的綜合治理工作保障體系，全面落實綜合治理工作責任制，保障了我校一年來綜合治理無事故。
三、開展各種形式的法制教育活動，做好綜合治理防范工作。
一）是每年二次法制教育專題講座活動，每月一次國旗下法制宣傳教育活動，另外學校還開辟了法制教育專欄。
二）是發揮法制副校長的作用。配合學校法制教育，家長學生座談會、個別談心等形式，收到良好的效果。
三）是發揮法制教育活動的作用。堅持抓住一切有利時機，有針對性地開展法制教育活動，對違法違紀問題不回避、不手軟，大處著眼，小處入手，懲前毖后，警鐘長鳴。
2、為了培養全體師生的防震自救能力，我校按照防災演練預案于一般情況下每周舉行一次緊急疏散演練。演練活動不僅是對我?！缎@突發綜合治理事件應急預案》的檢驗，而且也提高了我校實際應對和處置實發綜合治理事件的能力，更進一步增強師生防震、綜合治理意識，真正掌握在危險中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御和應對緊急突發事件的能力，整個演練活動達到了預期目標。
四、我校長期堅持定期學習制度。
教師周一的政治學習。每周一有正規的國旗班升旗，有催人奮進的國旗下講話，有帶周領導的工作總結和布置，有對違紀學生的處理意見等。這些都是法制化管理的具體休現，各種法律法規、各項規章制度在潛移默化中讓師生接受，起到了很好的效果。我校的每一位教師，都能用法律法規要求自己，依法執教，做到既教書又育人。在課堂上，不體罰或變相體罰學生，對有錯誤的學生，曉之以理，動之以情，耐心細致地做學生的思想工作，用正確地輿論引導人，用高尚地人格塑造人。
我校幾年來的`實踐證明，推行依法治校策略是推進教育改革的必要條件和有效手段，也是學校在社會主義市場經濟環境中贏得長遠發展的根本保證。通過開展以法治?；顒?，增強了學校師生的法制觀念和依法辦事的能力，極大地推動了我校各項工作的順利開展，教育教學質量更有了大幅度的提高。
五、健全規章制度，完善工作機制。
1、建章立制，規范管理。預防青少年犯罪、治理校園周邊環境，是一項系統工程，必須進行綜合治理。作為學校來講，肩負著重要的責任。為了給學生創造一個良好的校內外學習、生活環境，我們首先從抓內部管理入手，在建章立制、完善管理機制、規范學校管理行為等方面作出了積極的努力。特別是在社會治安綜合治理、預防青少年犯罪、校園綜合治理防范。校園周邊環境治理等方面建立了完善的規章制度，為切實保障廣大師生的生命綜合治理和國家財產綜合治理奠定了良好的基礎。使我校的各項工作真正做到了有法可依，有法必依。
在制定這些規章制度的過程中，我們堅持做到了以下三點：一是要合法合理，與國家和上級法規政策的要求相統一;二是明確責任，黨政少先隊各部門都有明確的職責，各項工作都建立了工作責任制和責任制落實檢查制度;三是注重結合工作實際和學生實際，重在解決實際問題。
尊敬的胡總，各位領導：
受公司綜治領導小組委托，由我向檢查組作20xx年綜治工作情況匯報。
20xx年是康大高速機遇與挑戰并存，管理提升之年，也是再創利潤新高的關鍵一年，公司經營工作任務重，壓力大。公司綜治辦在集團公司綜治辦的和公司黨總支的正確領導下，按照“黨政領導、齊抓共管、依靠群眾、預防為主、標本兼治、依法治理”的原則，以“提高員工安全感、幸福感，構建平安康大”為目標，以“完善矛盾聯動化解體系，全力維護企業穩定;推進企業管理創新，提升企業管理水平;推進重點地區和突出問題排查整治，服務地方經濟發展;推進治安防控體系和平安建設，夯實防控基礎;推進綜治基層基礎建設，完善工作機制;推進綜治宣傳、教育培訓和理論研究，落實工作措施”為重點，開展了201x年綜治工作。
一、完善基礎工作，推動綜治工作規范化、常態化。
1、落實責任，實現基層目標管理。初，公司總經理、黨總支書記萬小春分別與各部門負責人簽訂了《20社會治安綜合治理目標管理責任書》，然后由運營部經理與運營部各辦和各收費站負責人簽訂了《年社會治安綜治目標管理責任書》。為進一步認真貫徹落實綜治領導責任制，綜治領導小組結合公司實際情況制定并印發了《公司2014年社會治安綜合治理目標管理考核評比標準》，建立了綜治責任人政績檔案。
2、規范三個排查，嚴格落實“三防”。在開展“三個排查”工作中，我司主要做了以下幾項工作：一是在排查調處矛盾糾紛工作中，建立了上至公司總經理，下至班組收費員，橫跨部門、班組的工作網絡。綜治辦統一印制“三個排查記錄本”，要求各部門、各站每兩周進行一次內、外矛盾糾紛排查，每月報送一次矛盾糾紛、安全隱患、治安亂點排查表。二是公司綜治領導小組配備了治保會、調委會、巡邏隊、安全生產干事等人員隊伍，各收費站配備了兼職綜治干事。為有效避免和化解矛盾糾紛，在單位內部，各部門及各站負責人經常與員工交心談心，了解把握他們的思想脈搏，防患于未然。三是考慮到公司年輕人多，公司結合基層組織建設年、“四個樂園”建設，開展有益于員工身心健康的系列文體活動，如：秋季運動會、員工技能大比武、全員崗位大練兵、三種一養，豐富員工業余生活;在與駐地周邊地區的關系問題上，各站與周邊農戶建立良好的鄰里關系，避免有損害群眾利益的事情發生。在青龍收費站所在同盟村建立幫扶點，為貧困學生捐款、捐贈文具，為村民普及法律知識等;在費收工作中，舉辦文明服務培訓，收費員以良好的服務態度，用“微笑”化解與司乘人員的矛盾糾紛，通過開展“滿意為司乘”活動，主動幫助過往司乘人員。通過排查調處，做到小事不出部或站，大事不出司，把矛盾糾紛解決在基層，化解在初始階段。由于措施得力，今年以來我司內部與周邊地區未發生一起矛盾糾份，有力地維護了公司的安全穩定。
在“人防”方面，我司在各部門及各站建立了一支群防群治安全防范隊伍，同時對公司重點要害部位明確了防范責任人和建立了責任人制度;各站組建了治安巡邏隊，做到每天有巡查、有記錄;各收費站大門配備了保安，24小時有人值班巡查。在“物防”方面，配備了必要的防盜、防火設施設備。比如在財務、檔案室等重要部位安裝了防盜門、購置了保險柜，并在每層樓道配置了滅火器，各收費站圍墻安裝了防盜鐵柵欄。票管室經過重新整改之后，實行票管員24小時值班。在“技防”方面，對重點要害部位，如各收費站票管室、收費崗亭、收費廣場、隧道全程均安裝了攝像頭。今年機關新增6部監控設施，實行24小時監控。
二、創新活動載體，形式多樣，提高員工滿意度。
1、以實際行動關懷體恤員工身心。關心員工生活，改善員工居住環境，根據基層員工的工作性質及時調整就餐時間，結合季節性調整伙食菜品食譜保證員工就餐質量，根據一線員工長期處于汽車尾氣、汽車粉塵的工作環境，每月為員工發放純牛奶一箱，根據員工工作地點離家遠，過集體生活的特點，每天17點至18點定為行政班人員健身時間，每晚19點20點為行政班人員自我學習閱讀時間。開展各種技能競賽、知識競賽，在員工中形成一種比、學、趕、超的良好氛圍。
2、以健康娛樂文化愉悅身心。關愛員工成長，為慶?？荡蟾咚偻ㄜ?周年，為十八大獻禮，公司組辦了康大高速2014年秋季田徑運動會，推行“每天運動一小時、快樂工作一整天、健康生活一輩子”的體能達標活動，每天上午10點和下午16點30分為員工工間操時間，并且為各收費站添置了沙坑和室外健身器材。通過這些活動的開展增進了員工之間的溝通和交流，進一步增強公司上下的凝聚力，加強團隊的信任度和配合度，給今后的工作打下良好基礎。
在公司范圍內開展了演講、攝影、繪畫、書法比賽，為員工建立小圖書室，并及時更新各類圖書。
3、以企業文化凝聚人心。本著“創新、發展、和諧、高效”的企業精神，公司開展了競爭上崗、崗位交流、“三種一養”活動，將集團公司企業文化落地生根。組織青年志愿者慰問敬老院;團委組織各團支部清明節到革命烈士墓地掃墓;三月份開展了“崗位學雷鋒、爭當好員工”主題活動;幫扶貧困小學，資助貧困學生等。通過系列公益活動，為員工樹立正確的價值導向、人生導向，塑造良好的康大高速良好的企業形象。
在提高員工幸福感、滿意度方面，我公司通過系列活動，疏導、緩解員工精神焦慮壓力和浮澡心理，塑造了理性、平和、包容、謙讓的心態，凝聚起團結和睦的強大精神力量，化解非理性心理隱患，促進了企業和諧共生。
三、突出工作重點，使工作落到實處。
1、預防違法犯罪。我公司現有干部員工共213人，其中25人為公司管理人員和工程技術人員，其余均為以后招聘的運營管理和收費人員(含食堂、保潔、保安等)。鑒于運營收費行業的特殊性，我司在招聘收費員時，不僅在年齡、文化程度、身體等方面作了嚴格要求，而且還進行了嚴格的面試和政治審查，要求新招人員必須提供戶口所在地公安機關開具的無違法犯罪證明，從而嚴把了單位員工的“進口關”，杜絕了精神病人肇事肇禍和刑釋解教人員重新違法犯罪事件的發生。公司員工定期舉辦文明服務培訓，明確文明用語、文明禮儀。站內每月開展員工廉潔教育。公司每半年由總經理親自授課，對員工進行廉潔教育，防止違法犯罪事件的發生。至今公司也未發生一起內部人員犯罪和被治安處罰事件。
2、矛盾糾紛排查調研。按照集團公司《關于對矛盾糾紛排查調處工作進行調研的通知》(贛投綜治字[2014]04號)文件要求，我公司圍繞“企業周邊”矛盾化解辦法課題進行調研。對公司“安內，攘外”的做法進行了案例分析，形成了題為“論康大高速安內攘外之路”的調研報告。
3、社會治安重點地區排查整治。按照《關于印發江西省投資集團公司社會治安重點地區排查整治工作實施方案的通知》(贛投綜治字[2014]04號)要求，我公司制定了詳細的排查方案，綜治辦牽頭，聯合運營部、養護部開展了一次道路、收費站、周邊環境的大排查整治工作，并形成了排查整治工作報告。
4、組織學習集團公司有關文件精神。2014年10月集團公司開展了綜治干部培訓工作，公司綜治辦對培訓材料進行了梳理，組織各站、辦、中心綜治干事進行學習，其中包括《江西省綜治責任單位社會治安綜合治理工作規程》、《江西省矛盾糾紛排查調處工作規程》、《江西省投資集團公司社會管理綜合治理體系建設規劃綱要(2014——》等，并根據公司實際情況制定了相應的工作規程及規劃綱要。提煉了綜合治理知識概述內容，印發成宣傳單，發放至員工、周邊村民、過往司乘，推動人人參與平安創建。
四、特色工作。
1、落實政策，做好服務。一是7月1日，我省計重費率調整，公司及時組織人員于7月1時零時前，在服務區和全線四個收費站出口廣場引導司機在零時前快速通過收費站，避免了因費率調整引發的矛盾和誤解。二是“中秋”、“國慶”雙節長假免費通行期間，開展了“康大志愿者”保暢通行動，實現了“安全零事故、顧客零投訴”;三是配合省聯網中心出色地完成了全省高速公路兩次聯合稽查工作，11月及時開展了打擊假冒“綠色通道”車輛的專項活動。
2、優化編組，機動高效。為有效解決梅關主線站高峰時段現場收費人員不足的問題，10月份開始，公司在不增加人員的情況下，對梅關站候班人員和管理人員進行重新編組，動態化的設立了梅關機動班組，并制定了《梅關收費站機動班組管理辦法》。機動班組的設立，在高速公路管理上是一個創舉，不僅有效緩解了車流高峰時段的交通壓力，還積極開展路網追逃和打擊“沖崗逃費”行動，對打擊違法行為發揮了極大威懾作用。
3、未雨綢繆，防治結合，養護保障暢通。一是實現路況巡查、徒步檢查和24小時值班、節假日值班制。二是加強對日常養護的考核管理，實行養護經費與考核結果掛鉤。三是加強預防性養護管理，提前對路面病害進行調查處理，對影響路面安全的橋梁伸縮縫、路面坑槽、路面裂縫等病害做到及時處理。督促施工單位按規范和質量要求安全作業，并將責任落實到人，促使專項工程管理規范化、程序化。全年共完成橋梁支座更換、增設三益互通f匝道、隧道安全設施、砼路面破損修復、橋梁伸縮縫砼破損修復、標字標線增設、房屋補漏工程、沿線水毀修復等28項專項工程，金額485、8萬元。
4、竣工決算收官，開辟接待上訪新規程。在竣工結算過程中，結算小組召開施工單位與農民工協調會，協調好付款時間、金額，監督雙方簽訂付款協議書，建立了接待農民工上訪流程，今年未發生施工方一起因拖欠工資引發的件。
一、綜治工作中心組成人員名單：
主任：
專職副主任：
副主任：
專職工作人員：
二、工作職責。
（一）貫徹執行上級有關社會治安綜合治理和平安建設工作的方針、政策和工作部署，結合本鄉實際工作。
（二）組織指導村、企業單位開展平安建設創建活動。
（三）組織開展社會不穩定因素和矛盾糾紛排查調處工作，統一受理、調解、處理各類矛盾糾紛和群眾來信來訪，協調處置各類突發性和xx事件。
（四）組織排查整治治安混亂地區和突出治安問題。
（五）指導、督促社會防控措施的落實，預防青少年違法犯罪，刑釋解教人員安置幫教和反邪教等工作。
（六）組織開展綜治、平安建設和法制宣傳教育活動，做好群防群治隊伍的教育、管理工作。
（七）檢查考核轄區社會治安綜合治理和平安建設工作。
（八）完成黨委、政府和上級有關部門交辦的維護社會穩定方面的工作。
三、工作制度。
（一）信息報告制度。每月向縣綜治委報送一次轄區治安狀況、矛盾糾紛排查化解、治安亂點整治、“xx功”等邪教組織違法犯罪活動情況，重大案件或重大不穩定信息隨時報告，確保信息及時暢通。
（二）工作例會制度。每月召開一次工作例會，通報工作情況，分析社會穩定形勢，研究相應措施。
（三）聯合調處制度。對群眾直接到鄉要求調處的矛盾糾紛和來信來訪，按照統一管理、統一分流、統一協調、統一督辦、統一歸檔的.模式，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等方法進行疏導化解。重大疑難或涉及兩個以上部門的矛盾糾紛，由綜治工作中心直接調處或組織協調有關部門共同解決。
（四）工作臺帳制度。建立健全矛盾糾紛排查調處、社會治安狀況、治安亂點排查整治、刑釋解教人員安置幫教、平安創建考核獎懲等工作臺帳。
（五）值班考勤制度。實行領導帶班和全天值班，制定突發事件預警處置工作預案，對突發事件，在鄉黨委、政府領導下及時依法處置。
（六）考核獎懲制度。綜治工作中心每月對轄區的社會治安綜合治理平安建設目標責任落實情況進行一次督促檢查，發現問題及時整改，每季度進行一次考核，年終兌現獎懲。
（七）綜治干部培訓制度。每年對鄉村兩級綜治干部、民調治保員、綜治信息員進行一次培訓，建立培訓檔案。
一年來，我鎮社會管理綜合治理工作在鎮黨委、政府的正確領導下，在縣政法委有關部門的大力指導下，以“穩增長、保穩定、促和諧”為主題，堅持“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”的方針，把綜合治理工作做為維護社會穩定，保障地方經濟發展的政治任務來抓好、抓實。深入推進社會矛盾化解，集中力量解決影響社會和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性問題。大力開展“平安創建”，積極組織開展治安亂點、校園及周邊治安秩序整治活動，不斷深化“平安荷香橋”、“和諧荷香橋”建設，創造了良好的社會政治、治安環境。
今年以來，全鎮共發生刑事案件59起，破獲52起，刑事拘留19人，逮捕xx人，移送起訴13人，打擊處理排名居全縣第八。受理治安案例37起，結案30起，行政拘留28人(吸毒共xx人，強制戒毒6人)。全鎮基本實現了無民轉刑案件，無重大群體性上訪，無群體性械斗，無安全事故發生，持續保持社會和諧穩定的良好局面。
一、抓防控建設，著力提升防控能力。
1、強化技防。對我鎮原有的視頻監控進行了補光聯網，新增加9個視頻監控進行了通電聯網應用。各村各單位配齊橡皮棍、鋼叉等巡邏器械，并在重要地段架設監控攝像頭等設備?！笆畱袈摲馈惫ぷ黜樌七M，對所有村(居)干部進行培訓試用，并按照要求對村(居)內進行電話號碼的收集工作。
2、強化人防。我鎮實行鎮、村、組三級聯防巡邏機制。鎮成立一支12人的巡邏隊分兩組在城區輪流巡邏，各村分別成立一支xx人的紅袖章小分隊不定期巡邏，村民組3--5個組聯合群防群治。督查方面，鎮由派出所、綜治辦配合每周不少于一次的巡邏和檢查督促。
二、抓排查調處，著力化解社會矛盾。
1、抓隊伍建設。充分發揮鎮村二級人民調解委員作用，注重調動社會組織、熱心人士積極性，主動參與化解各類矛盾糾紛。邀請專家舉辦作風建設講座1次，法制培訓2次，鎮村二級干部受益匪淺。我鎮“兩代表、一委員”有90人被吸收參與到化解各類社會矛盾糾紛中來，全鎮59個黨小組全參與到努力構筑政府行政管理力量與社會民間自治力量互聯、互補、互動的新格局。
2、抓源頭排查。牢固樹立抓早、抓小的理念，堅持把矛盾化解的重心下移。以群眾工作站為載體，對基層矛盾糾紛統一受理，把群眾工作站建成服務百姓的“直通車”。狠抓鎮綜治維穩信訪中心建設，做到二個統一：統一辦公場所，集中辦公，便于群眾來信來訪;統一人員要求，建成集維護社會穩定、社會治安、社會管理于一體的工作平臺。村級比照鎮建立綜治維穩信訪工作室。同時采取措施強化中心及村工作室的軟硬件建設。對檔案和臺賬管理，做到受理的每起案件、每件糾紛和每道程序都有據可查，記錄客觀清晰，反饋及時準確，存檔一案一卷。今年成功處理了向陽莊園藝場承包經營糾紛、陽火庭要求解決優撫待遇等兩起信訪積案;早發現、早調處建橋、伏龍兩村因飲水糾紛、紅葉和伏龍兩村因飲水糾紛、伏龍和光沖墳山糾紛等矛盾糾紛156起，避免群體性的事件發生;快速成功處理突發事件12起，避免了影響社會穩定的情況發生。
三、抓平安創建，深化平安荷香橋建設。
1、嚴格落實目標管理責任制。鎮黨委政府把綜治工作擺在突出位置，細謀劃、重落實，先后4次專題研究綜治工作，研判綜治形勢。分解責任，細化到單位，明確到個人。與各村、學校及企事業單位分別簽訂了《社會管理綜合治理工作責任書》，確定完成鎮黨委、政府的各項目標、任務。出臺了鎮村民調獎懲規定，落實了風險押金制度和末位淘汰制。對平安創建、“三聯兩訪一幫”活動、“一站一扶”、中小學生“爭章”活動等重點工作進行了督查，發出通報3期，有效促進了工作的正常開展。
2、積極開展平安創建活動。加強社會公德、家庭美德教育，全面開展“三進三爭”活動，扎實落實“守法模范”、“平安家庭戶”等群眾性評選工作，全鎮全年共評選“守法模范”、村級“平安家庭戶”達到50%以上，評選出鎮級“平安家庭示范戶”220戶，全部通過公示并予以授牌，極大的提高了群眾參與建設的積極性，對有效提高群眾滿意度作出了重要貢獻。
四、抓校園整治，確保校園和諧穩定。
1、完善校園各項制度硬件建設。進一步完善了校園七個方面的安全預案，并且打包成冊，從1月開始，各校開展針對性的預案演練2次，每所學校都通過嚴格的程序聘請了保安，進一步提高師生的安全自護能力。深入開展法制宣傳教育，提高學生法律意識，增強法制觀念，形成了學法、講法、用法的良好氛圍。同時鎮派出所民警、聯防隊和鎮巡邏隊也根據情況分配到各個學校進行巡邏，保障安全，提高見警率。
2、加強校園周邊秩序綜合治理。針對校車、食品、生產安全，鎮黨政聯席會成員實行聯系包保制度，鎮綜治辦和安監站每月進行一次檢查督辦，對存在安全隱患的部位和安全漏洞的環節，下達整改通知，勒令限期整改，將安全隱患消除在萌芽狀態，確保人民群眾安心樂業、社會和諧。由綜治辦牽頭，鎮派出所、城建辦、安監站、運管所、文體衛站、工商所、學區等部門聯合開展了校園周邊環境集中整治行動，行動共開展了5天，查處了無證經營攤點5家、商店3家、無證運營校車3家，查獲了一大批有害商品，有力的保障了學生的生命健康安全，獲得了廣大群眾的一致好評。
五、抓重點人群，加強社會創新管理。
1、建立健全重點特殊人員群體管理臺賬。結合社情民意大走訪工作及“一進二訪”大走訪活動，全面摸清了重點特殊人員群體的底數(轄區刑釋解教人員90人、矯正對象14人、涉邪人員4人、精神病人182人(其中易肇事肇禍精神病46人)、信訪隱患8人)，全部建立了臺賬，落實了責任包保，實行定期排查和日常監管，通過服務、管理和幫教措施，最大限度地減少違法犯罪。
2、做好重點青少年群體幫教服務和預防犯罪工作。通過法制報告會、建立陽光課堂、實行未成年人輕罪記錄封存消滅制度、開展結對幫教等措施，全面做好重點青少年群體工作，探索預防青少年違法犯罪的新路子。
六、抓輿論宣傳，著力營造良好氛圍。
各位領導：
**鎮位于**市區西北部，距市區10公里，總面積約122平方公里，總人口3萬2千多人，是以**為主產業的農業大鎮。一直以來，鎮黨委、政府始終重視抓好社會治安綜合治理工作，堅持“一手抓發展經濟，一手抓穩定”的方針，認真做好社會治安各項工作。緊緊圍繞“改革、發展、穩定”這個全黨工作大局，認真貫徹落實上級各項要求，按照“抓基層、打基礎、抓重點、帶全面、抓落實、出實效”的工作思路，扎扎實實地開展社會治安綜合治理各項措施的落實，促進了綜治工作健康發展。，我鎮的信訪工作在全區，乃至全市列于前茅。被推薦為全市首批“平安鄉鎮”。
（一）統一思想，充分認識加強鎮綜治工作中心建設的重大意義。
鎮黨委副書記在參加了區政法委的會議后，迅速將會議精神向鎮黨委、政府作了匯報。鎮黨委高度重視這項工作，專門召開班子成員會議，認真學習了省、市、區政法委關于“綜治中心”建設的文件，統一思想。讓大家充分認識到鄉鎮綜治工作中心建設，是適應當前社會治安綜合治理新情況、新問題提出的新型基層綜治組織形式，是創新發展“楓橋經驗”的重要成果，是提高黨的執政能力、鞏固基層政權的必然要求，是黨堅持執政為民的重要體現，也是我市躋身全國兩百強、統籌城鄉發展的重要保證。我們就是要通過加強和規范鎮綜治工作中心建設，進一步健全基層綜治組織網絡，完善工作的制度和機制，充分整合資源，增強基層綜治合力，為建設“平安**”，構建社會主義和諧社會夯實基層基礎具有重大意義。
（二）、加強領導，加快推進鎮綜治工作中心建設的進程。
“綜治中心”是一種全新的綜合治理模式，它就是一個信息民情收集中心、矛盾糾紛調處中心、群防群治指揮中心、和諧穩定維護中心的綜合體，它的建成及作用發揮的好壞，直接影響到能否給經濟發展創造一個良好的社會氛圍。鎮黨委、政府非常重視加強對中心建設的領導，鎮黨委書記和鎮長經常親自過問，親自協調解決綜治工作中心建設的有關困難和問題，對人員調配和規章制定及時給予指導，有效地促進了“綜治中心”建設的順利進行。
鎮綜治工作中心建設的任務重、工作多，又沒有什么現成的、符合我鎮實際的經驗可參考，為做好這項工作，我們借鑒了楓橋鎮、喬司鎮等綜治工作走在前頭鄉鎮的成功經驗，在實踐中不斷加以完善和提高。著重抓好了以下幾項工作：一是組織領導到位。中心組織人員由鎮綜治、警務、司法（調解）、信訪、巡防大隊、流動人口管理服務等多部門組成，吸收了鎮其他有關部門的人員共同參與中心工作。綜治中心主任由鎮分管副書記擔任，鎮專抓綜治工作的政法辦副主任擔任中心常務副主任，主持中心日常工作。二是保障措施到位。因為綜治中心是多部門、多人員集中辦公，對辦公場所的面積要求相對較高，鎮政法辦的原有的辦公室明顯不足以開展工作。為此，鎮黨委、政府專門調整了一個較大的房間作為“中心”的.標準化人民調解室，進一步規范了聯合辦公室和警務室。根據工作需要，配備必要的辦公設施，并將綜治中心以后的工作經費納入到了鎮財政預算，保證各項工作的順利開展。落實了綜治專職副主任的特崗補貼，實行每月發放，進一步激勵了干部做好綜治工作的責任心和榮譽感。三是中心工作的制度和機制建設開始得到了規范。鎮要實事求是地確定綜治工作中心建設的規模和標準，把重點放在完善工作機制、加強協作聯動上，著力提高基層綜治整體合力，積極創新工作機制，不斷完善工作制度，努力探索基層綜治工作的新路子、新措施和新辦法，努力使鎮綜治工作中心建設做到機構規范、網絡健全、運轉有序、工作高效的工作目標。按照區政法委的要求，我鎮綜治工作中心掛牌已于7月份完成，各項工作制度在聯合辦公中心裝修工作完成后近日即將上墻，力爭綜治工作中心規范化建設走在全市的前列。
以上是我鎮在綜治中心建設方面所做的一些工作，由于工作剛起步，制度還不夠成熟，具體的方案還有待在實踐中不斷摸索和研究。下一步的工作中，我們將進一步明確綜治工作中心的主要職能，以方便群眾辦事為綜治中心建設的理念，著眼于積極提升社會治安綜合治理水平，花力氣、動腦子解決社會治安新形勢下的新問題。進一步推動了社會治安綜合治理基層組織建設，形成以綜治工作中心為龍頭的鎮大平安工作網絡，全面落實各項安全防范措施，維護社會秩序，保障社會穩定。在上級領導機關和本級黨委、政府的正確領導，通過全鎮三萬多群眾的不懈努力，我們必將克服重重困難，建設起一個平安、繁榮、穩定、和諧的**鎮，真正成為**市區的“后花園”。
為加強對社會治安綜合治理工作的領導，確保全年不發生社會治安方面的問題，我局成立了以局長為組長，辦公室、檢查所、價格認定監測局負責人為成員的縣物價局社會治安綜合治理工作領導小組，具體負責全局社會治理方面的工作。同時根據《縣社會治安綜合治理責任書》的內容，結合我局《度工作目標管理責任制實施方案》的精神，研究制定了《縣物價局20社會治安綜合治理工作方案》印發全局各股、所、中心貫徹執行。
二、明確了責任，制定了獎懲措施。
根據綜治工作責任制的要求，我局將綜治工作納入目標管理。一是各股、室、價格監督檢查局、價格認定監測局負責人為本單位綜治工作第一責任人，負責各股、室、局的綜合工作，對防盜和防火等綜治工作負全面領導責任。二是實行獎懲措施，要求全局工作人員認真貫徹執行有關綜合治理方面的規定，切實加強組織紀律和法制觀念，自覺維護社會穩定，并積極協助單位領導做好綜治工作。為嚴明紀律，嚴格實行綜治工作責任制，研究制定了違反社會治安規定現象的處罰措施，規定了本局工作人員受到治安管理處罰的扣發6個月津貼補貼，當年考核不能評優；股、室、局發生治安案件的，本年度單位不能評優，負責人扣發3個月津貼補貼，并在局務會說明情況；工作人員因工作不細或方法不當引發綜治方面事件的，扣發工作人員6個月津貼補貼，單位負責人寫出書面檢查；因責任心不強，發生物品被盜現象的，責任人除照價賠償外，扣發1個月津貼補貼，單位負責人在會作檢查。三是各股、室、局堅持經常性地排查，發現苗頭及時處理，并堅持請示報告制度，發現問題及時請示報告。
三、加強宣傳教育，堅持長抓不懈。
我局堅持把社會治安綜合治理工作作為全局工作的一項重要內容來抓，認真抓好《社會治安綜合治理責任書》內容的落實。一是加大了法律法規的宣傳工作。平時結合局務會，全體干部職工會，堅持經常性地對全體干部職工進行法律法規教育，做到警鐘長鳴，通過教育促進了干部職工法制觀念和法律意識的提高。二是經常性地對安全隱患進行排查。堅持做到從小事著手，定期召開安全形勢會和定期組織對機關、局等辦公場所進行安全隱患排查，重點加強對防火和防盜工作的`排查，確保了財產安全。三是抓社會治安環境的改善。辦公場所搬遷后，我局及時給價格監督檢查局、價格認定監測局和辦公室，添置了文件檔案柜、保險柜，加強了文書檔案管理，同時加強了責任意識教育，提高干部職工防范意識和參與社會治安綜合治理工作的積極性。
由于我局認真貫徹落實遂綜治工作責任書的內容，建立健全了各項工作制度，狠抓了責任制的落實，一年來我局全體干部職工做到了遵紀守法，嚴格依法辦事，單位一年中未發生治安案件，干部職工沒有違法犯罪和受到治安管理處罰的現象，干部職工相互團結，關系融洽，與部門間相處良好，促進社會和諧和各項工作的順利開展。
各位領導：
大家好！歡迎你們來到“中國**之鄉”！首先，請允許我代表**鎮黨委、政府，對你們的蒞臨指導表示衷心的感謝！下面我將**鎮落實省綜治委的文件精神，做好綜治中心建設的有關情況向各位領導做個介紹：
**鎮位于**市區西北部，距市區10公里，總面積約122平方公里，總人口3萬2千多人，是以**為主產業的農業大鎮。一直以來，鎮黨委、政府始終重視抓好社會治安綜合治理工作，堅持“一手抓發展經濟，一手抓穩定”的方針，認真做好社會治安各項工作。緊緊圍繞“改革、發展、穩定”這個全黨工作大局，認真貫徹落實上級各項要求，按照“抓基層、打基礎、抓重點、帶全面、抓落實、出實效”的工作思路，扎扎實實地開展社會治安綜合治理各項措施的落實，促進了綜治工作健康發展。2004年，我鎮的信訪工作在全區，乃至全市列于前茅。被推薦為全市首批“平安鄉鎮”。
（一）統一思想，充分認識加強鎮綜治工作中心建設的重大意義。
鎮黨委副書記在參加了區政法委的會議后，迅速將會議精神向鎮黨委、政府作了匯報。鎮黨委高度重視這項工作，專門召開班子成員會議，認真學習了省、市、區政法委關于“綜治中心”建設的文件，統一思想。讓大家充分認識到鄉鎮綜治工作中心建設，是適應當前社會治安綜合治理新情況、新問題提出的新型基層綜治組織形式，是創新發展“楓橋經驗”的重要成果，是提高黨的執政能力、鞏固基層政權的必然要求，是黨堅持執政為民的重要體現，也是我市躋身全國兩百強、統籌城鄉發展的重要保證。我們就是要通過加強和規范鎮綜治工作中心建設，進一步健全基層綜治組織網絡，完善工作的制度和機制，充分整合資源，增強基層綜治合力，為建設“平安**”，構建社會主義和諧社會夯實基層基礎具有重大意義。
（二）、加強領導，加快推進鎮綜治工作中心建設的進程。
“綜治中心”是一種全新的綜合治理模式，它就是一個信息民情收集中心、矛盾糾紛調處中心、群防群治指揮中心、和諧穩定維護中心的綜合體，它的建成及作用發揮的好壞，直接影響到能否給經濟發展創造一個良好的社會氛圍。鎮黨委、政府非常重視加強對中心建設的領導，鎮黨委書記和鎮長經常親自過問，親自協調解決綜治工作中心建設的有關困難和問題，對人員調配和規章制定及時給予指導，有效地促進了“綜治中心”建設的順利進行。
（三）統籌安排，牢牢抓好綜治中心建設的工作重點。
鎮綜治工作中心建設的任務重、工作多，又沒有什么現成的、符合我鎮實際的經驗可參考，為做好這項工作，我們借鑒了楓橋鎮、喬司鎮等綜治工作走在前頭鄉鎮的成功經驗，在實踐中不斷加以完善和提高。著重抓好了以下幾項工作：一是組織領導到位。中心組織人員由鎮綜治、警務、司法（調解）、信訪、巡防大隊、流動人口管理服務等多部門組成，吸收了鎮其他有關部門的人員共同參與中心工作。綜治中心主任由鎮分管副書記擔任，鎮專抓綜治工作的政法辦副主任擔任中心常務副主任，主持中心日常工作。二是保障措施到位。因為綜治中心是多部門、多人員集中辦公，對辦公場所的面積要求相對較高，鎮政法辦的原有的辦公室明顯不足以開展工作。為此，鎮黨委、政府專門調整了一個較大的房間作為“中心”的標準化人民調解室，進一步規范了聯合辦公室和警務室。根據工作需要，配備必要的辦公設施，并將綜治中心以后的工作經費納入到了鎮財政預算，保證各項工作的順利開展。落實了綜治專職副主任的特崗補貼，實行每月發放，進一步激勵了干部做好綜治工作的責任心和榮譽感。三是中心工作的制度和機制建設開始得到了規范。鎮要實事求是地確定綜治工作中心建設的規模和標準，把重點放在完善工作機制、加強協作聯動上，著力提高基層綜治整體合力，積極創新工作機制，不斷完善工作制度，努力探索基層綜治工作的新路子、新措施和新辦法，努力使鎮綜治工作中心建設做到機構規范、網絡健全、運轉有序、工作高效的`工作目標。按照區政法委的要求，我鎮綜治工作中心掛牌已于7月份完成，各項工作制度在聯合辦公中心裝修工作完成后近日即將上墻，力爭綜治工作中心規范化建設走在全市的前列。
以上是我鎮在綜治中心建設方面所做的一些工作，由于工作剛起步，制度還不夠成熟，具體的方案還有待在實踐中不斷摸索和研究。下一步的工作中，我們將進一步明確綜治工作中心的主要職能，以方便群眾辦事為綜治中心建設的理念，著眼于積極提升社會治安綜合治理水平，花力氣、動腦子解決社會治安新形勢下的新問題。進一步推動了社會治安綜合治理基層組織建設，形成以綜治工作中心為龍頭的鎮大平安工作網絡，全面落實各項安全防范措施，維護社會秩序，保障社會穩定。在上級領導機關和本級黨委、政府的正確領導，通過全鎮三萬多群眾的不懈努力，我們必將克服重重困難，建設起一個平安、繁榮、穩定、和諧的**鎮，真正成為**市區的“后花園”。
20**年，在街道黨工委、綜治辦的領導下，我們社區以創建"平安社區"為工作目標，隨著社區網格化管理的展開，在建立健全網格化管理模式，明確責任，落實任務的同時，更以"平安**x"為契機，融入網格化管理模式，以確保轄區內的平安穩定，先將近一年來的工作，總結如下：
根據本轄區的具體情況，共分為五個網格，每個網格配有一名網格長和片警及黨員中心戶，通過將社會治安綜合治理融入到網格化管理中，切實提高了以往的工作效率，為社區綜治維穩工作開辟了一條新的道路。
社區工作人員，分成10個小組，利用半個月早、中、晚的時間，通過入戶走訪的方式，掌握了工作網格內各類社會服務管理對象的基本情況，對網格內人、地、物、事、組織情況做到底數清、情況明，對其變動情況，做到及時掌握，及時變更并且建立了信息檔案基本信息，供各方共享，并向居民發放社區制作的便民服務卡000張。
及時收集、上報涉及社會政治穩定和治安穩定的各類信息，定期排查，分析社情動態和突出治安問題，將各類情況信息，進行積累、分析、對比，切實做到基礎工作信息化，特別是八月份的三輪車集體上訪事件，我們就是在前一天得到確切消息，然后，通過動之以情的入戶勸解，切實做好轄區內的三輪車人員安撫工作，確保了本轄區三輪車人員的"零"上訪率。
掌握工作網格內現有的矛盾糾紛，分析問題產生的原因，掌握發展趨勢。定期開展矛盾糾紛排查工作，及時發現新的矛盾糾紛和苗頭性事件，及時化解各類矛盾。對一時解決不了的問題，及時上報社區工作平臺，近一年來，本社區共成功調解糾紛8起，及時上報，而后解決的事件3起，有食品廠小食車、西盛小區南樓屋頂安裝彩鋼瓦及北環樓涼亭和積水問題，都得到了妥善的解決。
全面準確登記轄區實有人口，了解、掌握基本情況，熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點掌握列管人員和監外執行人員的現實表現，開展監督管理和幫教工作，落實工作措施，重點掌握出租房屋和暫住人口的動態情況，落實工作網格矯正、幫教工作任務，通過入戶走訪的方式，對轄區內重點人員進行幫教管控，掌握社區3名刑釋解教人員和6名flg人員的思想動態和日常走向，了解和反映其基本需求。
500余條。巡邏隊協助轄區單位和相關部門為開展平安單位、平安商商場、平安家庭等基層平安創建工作，發揮了很大的作用。。
今年是"六五"普法的開局之年，為深入推動"六五"普法活動向科學化、精細化、長效化方向發展，**x社區積極探索普法工作"一網多格"的新模式，將網格化管理與普法宣傳有機結合，利用網格資源優勢開展法制宣傳教育，收到了很好的宣傳效果。
40條，出板報3期，發放宣傳單200余份，舉辦普法活動2期。。
在20**年，社區將繼續加強維穩工作的建設，不斷完善治安巡邏隊伍的建設，不斷提高治安人員執行工作的能力與素質，進一步加強社區治安綜合治理，群防群治，認真宣傳普法維穩知識，提供居民的安全意識，杜絕一切不安全因素的產生。本社區還將不遺余力地對轄區內亂搭建、牛皮癬廣告等現象進行集中整治和長效管理。
雖然近一年來我們在綜治工作上取得了一點點的成效，但是，**x社區會繼續將社會治安綜合治理工作完全融入到網格化管理中，切實做到方便與民，服務于民的工作宗旨，真正為居民提供一個和諧穩定的生活環境。
各位領導：
大家上午好！
首先真誠的感謝各位領導在百忙之中來到我們社區督促、檢查、指導工作，下面就我社區綜治辦規范化建設和人民調解工作開展情況和取得的成效向各位領導作簡要匯報，懇請各位領導提出寶貴意見！
**社區的綜治辦規范性建設和人民調解工作在鹿城鎮黨委政府的領導下，在鹿城鎮綜治維穩中心、鹿城鎮司法所的指導下、在社區**個村居民小組、**家綜治成員單位的共同協作配合下，在社區綜治工作領導小組和人民調解委員會全體成員和的共同努力下取得了一些好的成績和實效，他主要變現在以下兩方面。
社區黨總支和兩委要高度重視社區的綜治辦規范化建設工作，要求每項工作有章可循，有據可查，用制度來規范行動，以行動來促進制度的落實，確保社區綜治辦規范化建設落到實處。在制訂社區綜治辦工作制度上，結合社區實際工作，按照“誰主管、誰負責”的原則，統一規定了每項工作所對應的機構和人員的職責、任務，認真落實上級政法、綜治會議精神，全面抓好落實，緊緊圍繞大局，打防結合，預防為主，專群結合,依靠群眾。充分發揮成員單位的職能作用，更新觀念，夯實基礎，創新思路，狠抓各項措施的落實，促進整體推進，完善了各級組織機構建設，制定各項規章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實、全面提高了社區宗治工作的整體水平，進一步落實社會治安綜合治理各項措施，取得了“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”的良好效果，目前大東社區政治安定，社會穩定。
社區黨總支和調解委員會充分認識到人民調解工作要維護社會穩定，必須掌握主動權，重點在預防，關鍵在及時，所以大東社區的人民調解工作認真分析了轄區實際情況，對社區的矛盾糾紛排查，人民調解工作領導小組做了細化性的調整，把社區村居民小組領導班子和轄區綜治成員單位的領導班子納為社區基層第一調解工作領導小組，社區兩委和社區調解委員會為社區調解委員會工作領導小組，要求工作人員在矛盾糾紛排查、調處、化解上要做到耐心細致、語重心長，必須要有婆婆嘴，菩薩心。
大東社區人民調解委員會的工作一是建立了經常性的矛盾糾紛排查制度，深入到社區每戶居民家中了解社區民生、民意；二是社區村小組干部即是矛盾糾紛信息員，又是矛盾糾紛第一調處工作人員，利用他們入戶走訪、群防群治巡邏的時間對本村進行排查，發現矛盾糾紛及時化解，一方面是要求在調處化解矛盾糾紛工作中要做到情、理、法相結合，動之以情，曉之以理，明之以法，以情感人，以理服人，嚴格遵守調解程序，選擇恰當的調解方式。另一方面是在查明矛盾原因，分清糾紛責任的基礎上進行調解，幫助當事人達成共識，對于及時調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態的基礎上，做好當事人的思想工作，及時上報社區，由社區調解委員會工作領導小組及時進行組織調處。
通過實行行之有效的矛盾糾紛排查、化解、調處工作制度制度后，人民調解工作領導小組充分掌握了調處矛盾糾紛的主動權，提高了矛盾糾紛調處的成功率。全年共排查矛盾糾紛26起，調解率百分之百，成功率達100%?？陬^調處矛盾糾紛35起，對已調處化解的矛盾糾紛，建立回訪,監督制度和措施，把排查、調解、化解有機地結合起來，做到抓早抓小，查苗頭，堵漏洞，努力把問題處理在萌芽狀態，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區一切不和諧隱患，做到小事不出村，大事不出社區，杜絕五人以上的群體性上訪事件，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。
一年來年大東社區鄰里糾紛較往年明顯下降，贍養糾紛較往年明顯減少，沒有一起因為矛盾糾紛調處不力而轉化為治安案件和刑事案件，我的匯報完了，謝謝大家!
根據上級工作部署，對照2018年度目標考核要求，我鄉創新工作舉措，積極開展該項工作，取得較好成效，廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感大幅度提升，現將自查工作匯報如下：
鄉成立黨委書記xxx任組長、鄉長xxx任副組長、其他副職領導及各部門負責人、村（居）支部書記為成員的領導小組，村（居）成立以支部書記任組長、村（居）主任任副組長的紅袖標聯防隊，掃黑除惡、民事糾紛調解、禁毒防艾、打黃掃非、網格員管理等鄉、村都一一成立相應的領導機構。
根據職責分工，鄉黨委政府將該項工作納入年終考核，鄉紀委牽頭成立督查組進行不定期追蹤督查，對開展工作不力的部門和責任人進行約談問責。
提高群眾知曉度，讓群眾自覺參與其中，真正做到平安建設為群眾，群眾參與平安建設，鄉、各村（居）充分利用精準扶貧、掃黑除惡、黨風廉政建設社會評價和各種會議，大力宣講平安建設的內容、工作方法，為群眾建議或反映問題提供方便平臺，為提升群眾滿意度奠定基礎。
充分發揮鄉、村（居）網格員的職能，積極摸排線索，建好臺賬，為化解矛盾糾紛，限時消號結案提供依據，做到信息互通、資源共享，為保一方平安穩定提供支撐。
綜治工作是一項涉及面寬、內容廣泛、任務艱巨的工作，在新的一年我們將繼續細化、細化、再細化工作舉措，認真做細做實每一項工作、為我鄉和諧穩定、鄉村振興再上新臺階努力奮斗。
（一）加強學習，不斷提高自身綜合素質。
通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質，增強了凝聚力和向心力同時，堅持業務和理論學習，不斷提高政策、業務理論水平，增強了服務意識，提升了綜合素質。
（二）建立完善“中心”業務運行相關制度。
我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經驗，結合工作實際，適時制定完善了《登封市行政服務中心窗口考核細則》、《登封市行政服務中心辦件管理意見》、《登封市行政服務中心會審會簽制度》、《登封市行政服務中心關于加強業務學習的通知》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關規章制度，并組織中心工作人員進行了系統的學習。在制定這些制度時，我們注重發揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規章制度切合實際，具有較強的可操作性。
（三）加大業務進駐力度，不斷完善中心的服務功能。
圍繞窗口單位業務進駐工作，我們先后對33個窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機具到位、授權到位、業務移交到位、辦事程序規范到位）工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式。
（四）規范各窗口業務，提高辦事效率。
我們主要從每一事項的審批依據、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據6個方面進行規范，努力做到法律法規依據充分，辦事程序簡便，申報材料規范，承諾時限盡可能縮短，收費合理，收費依據充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮承諾時限，從而提高辦事效率，方便企業和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關科室、領導審核簽字的，按時在“中心”會審會簽。確需現場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關科室搞好配合，進行聯合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實做好辦件統計工作，為領導決策提供依據。
辦件統計包括周統計、月統計和專題統計，這項工作本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊我們做得很扎實，效果也很明顯。。
“中心”自5月8日試運行至今，累計受理各類辦件38835件，辦結37119件，辦結率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件36830件，辦結35825件，辦結率達97.27%。
（六）認真做好領導安排的日常工作和階段性工作。
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進“中心”各項工作健康快速協調發展。
二、存在的主要問題。
（1）主動學習的'氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業務不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創新意識不強。
（3）業務探索、業務開拓方面做得不夠。
（4）相關制度還不夠完善，有待于進一步探索完善。
（5）業務督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算。
（1）加強學習，提高自身業務素質和業務技能。
（2）進一步解放思想，大膽工作，創造性開展工作。
（3）不斷探索新思路，開拓新業務，拓展完善“中心”的服務功能。
（4）建立完善聯辦聯審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業務開拓的相關制度。
（7）嘗試性開展業務代理工作。
（8）加大業務督察力度，在督察中發現問題，解決問題，以業務督查促業務規范。
總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來，我們在窗口單位業務進駐，業務規范、鞏固、深化、提高，業務辦件管理，業務辦件統計等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領導及廣大人民群眾的要求還有相當大的差距。今后，我們將進一步解放思想，開拓進取，創新性地開展工作，力爭讓領導和人民群眾滿意。
主任：
專職副主任：
副主任：
專職工作人員：
（一）貫徹執行上級有關社會治安綜合治理和平安建設工作的方針、政策和工作部署，結合本鄉實際工作。
（二）組織指導村、企業單位開展平安建設創建活動。
（三）組織開展社會不穩定因素和矛盾糾紛排查調處工作，統一受理、調解、處理各類矛盾糾紛和群眾來信來訪，協調處置各類突發性和xx事件。
（四）組織排查整治治安混亂地區和突出治安問題。
（五）指導、督促社會防控措施的落實，預防青少年違法犯罪，刑釋解教人員安置幫教等工作。
（六）組織開展綜治、平安建設和法制宣傳教育活動，做好群防群治隊伍的教育、管理工作。
（七）檢查考核轄區社會治安綜合治理和平安建設工作。
（八）完成黨委、政府和上級有關部門交辦的維護社會穩定方面的工作。
（一）信息報告制度。每月向縣綜治委報送一次轄區治安狀況、矛盾糾紛排查化解、治安亂點整治、等組織違法犯罪活動情況，重大案件或重大不穩定信息隨時報告，確保信息及時暢通。
（二）工作例會制度。每月召開一次工作例會，通報工作情況，分析社會穩定形勢，研究相應措施。
（三）聯合調處制度。對群眾直接到鄉要求調處的矛盾糾紛和來信來訪，按照統一管理、統一分流、統一協調、統一督辦、統一歸檔的模式，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等方法進行疏導化解。重大疑難或涉及兩個以上部門的矛盾糾紛，由綜治工作中心直接調處或組織協調有關部門共同解決。
（四）工作臺帳制度。建立健全矛盾糾紛排查調處、社會治安狀況、治安亂點排查整治、刑釋解教人員安置幫教、平安創建考核獎懲等工作臺帳。
（五）值班考勤制度。實行領導帶班和全天值班，制定突發事件預警處置工作預案，對突發事件，在鄉黨委、政府領導下及時依法處置。
（六）考核獎懲制度。綜治工作中心每月對轄區的社會治安綜合治理平安建設目標責任落實情況進行一次督促檢查，發現問題及時整改，每季度進行一次考核，年終兌現獎懲。
（七）綜治干部培訓制度。每年對鄉村兩級綜治干部、民調治保員、綜治信息員進行一次培訓，建立培訓檔案。
為使中心的日常管理工作更加規范、民主，考評工作更加透明、公正，本著中心的管理、考評工作“人人參與，齊抓共管”的原則，特制定本制度。
一、值班窗口的建立。
值班窗口由進駐部門（單位）工作窗口按月輪流擔任（月值班窗口安排見附表），每月安排4個窗口擔任值班，由窗口負責人任值班員。
二、值班人員職責。
1、負責檢查窗口工作人員執行中心有關規章制度及開展“規范、優質、高效、廉潔”服務情況。對于違規違紀、擅自離崗、聚集聊天、網上游戲等現象，以及在行政服務工作中出現的不規范、不文明等行為應及時糾正和制止，并做好記錄。
2、維護行政服務大廳正常的工作秩序，盡力化解窗口與窗口之間、窗口與辦事人員之間出現的矛盾。
3、督促大樓保安員、保潔員履行職責，協助中心對大樓安全設施的檢查與管理，發現問題及時報告。
4、協助中心處理當班期間發生的突發性事件。
5、參與中心組織的`工作檢查及每月“紅旗窗口”的考評與量化工作。
6、完成中心交辦的其他工作任務。
三、值班要求。
1、值班人員應佩帶值班標識上崗，認真履行職責，堅持每天對行政服務大廳巡視二次以上，對值班情況認真做好記錄。
2、對遇到的重大問題應及時向中心領導匯報，妥善處理。
3、值班人員因事不在位時，應及時向中心監督（投訴）科報告，并指定專人代為履行職責。
4、對于值班窗口未認真履行職責的行為，中心將給予批評，且該窗口當月不得評為“紅旗窗口”。
附件：
月值班窗口安排表。
每月排列在第一位的值班窗口負責集中檢查的召集、匯總和協調工作；檢查可采取集中和分散的形式進行。
我們有一所中心園，每年接收5—6歲幼兒，因條件有限沒有分大、中、小班，只是一個混合班。兩年前幼兒班在后排簡陋的平房里，沒有多少玩具，沒有組合滑梯和幼兒桌椅等硬件設施，因為我中心園處于寧河縣邊遠地區，地區經濟發展滯后，導致村民收入不高，對我們的支持力度不大，再加上學校經費不足，對中心園投資甚微，所以中心園沒有發展壯大起來，自從市頒布《標準》及《細則》后，我們逐條對照，開展自查，沒有條件創造條件也要達標。
兒家長和幼兒的歡迎，孩子們非常喜歡幼兒園，都爭著搶著到中心園。
兩年前我們招收社會上兩名幼兒教師，因工資待遇低兩位教師先后離校。我們又選用一位在職老教師管理中心園，由于老師蹦跳不方便，沒有管理幼兒方面的經驗，一年后退出。今年2月25日我與教育科領導、各中心園園長一起到漢沽大田參觀學訪，很受啟發，回來后首先選拔了一名幼教專業畢業，熱愛幼教事業的年輕教師---邢麗娟任幼教教學工作，半年多的時間里我中心園已初見規模，也得到幼兒家長的認可和局領導的關注。
一年來我校對中心園投入較大用以后的錢辦今天的事，首先跑村隊爭取讓村隊給予支持，然后選擇幼兒教室，裝飾教室，使其適合幼兒的特點，讓幼兒愿意在中心園生活、游戲、學習。我們還選定教學樓前的區域為幼教活動專用場地，并花千余元安裝了鐵柵欄門，先后訂購了組合滑梯一組，人工草皮70平方米，幼兒桌子10張，椅子50把，幼兒組合玩具等200余件，圖書百余本，投資近3萬元。
1、爭取社會各界的支持，繼續添置幼兒圖書和活動設備（如:秋千、組合鉆山洞、蹺蹺板、活動區軟墊等）。
2、與縣幼兒園、教育科、教研室聯系，繼續完善幼兒管理細目。
3、加強幼兒教師業務進修、學習，爭取早日適應幼教教學。
4、繼續到兄弟校參觀、學訪，互相取長補短，力爭早日成為農村一流中心園。
打造現代化新城區全面提升集聚承載力，在市委市政府的堅強領導下，我們奮力搶抓加快中心城市建設的新機遇，主動策應“東擴南連、三城融合、五區聯動”發展戰略，加快建設現代化城市副中心。一是建設投入大。全年完成城建投入126億元，開工建設了261個城建重點項目，建設體量為歷史之最。其中列入市考核的'208個重點項目，開工193個，竣工120個，累計完成投入105億元，完成目標任務的127%。二是亮點工程多。20幢百米高樓加快建設，路大橋建成通車，路跨鐵路進場施工，路改造全面貫通，生態樂園、河堤岸景觀建設等形象初顯。三是管理水平好?！拔宕髨@區”配套設施不斷完善，管理水平不斷提高，國家衛生城市復審、省級生態工業園區順利通過驗收，鄉、鄉、鄉通過國家級生態鄉鎮省級驗收。
新的一年，是我區“大投入、大發展、大跨越”的攻堅之年，我們將按照市委市政府的工作部署，全面完善功能，全力打造亮點，全心提升品位，全年計劃完成投入153億元，實施九大類229個城建項目，努力打造現代化新城區。
精美規劃城區，完善功能布局。根據市新的城市總規，進一步明確我區的城市定位，瞄準國際一流水平，突出規劃的前瞻性、先導性和科學性，堅持城市規劃、空間規劃、產業規劃、人口規劃有機結合，追求整體化規劃、一體化布局，確定一套適合于我區自身發展特色的規劃。堅持建設品質城區，力求一草一木匯聚城鄉美景，一磚一瓦彰顯靚麗新城，著力打造“的江南”。
精密對接交通，匯聚優質資源。建設路跨鐵路大橋和路下穿鐵路涵道，拓展我區與新城的連接通道，接受新城輻射；建設路、路跨河橋，促進與cz工業園區的連接，實現資源共享；建設nmc大道和kf大道，加快kg產業園與kf區主城區對接；建設鐵路專線，完成sl大道、hh路等與hj路的連接，打通科技產業園對外運輸通道，形成與周邊融合之勢。
精致打造片區，集聚人氣財氣。圍繞nmc核心區、y公園周邊、企業服務中心周邊等三大重點區域，加快項目建設，拓展城市新空間；著力改造提升st路與hh路、ht路與yb大道交叉口兩大節點，改造m路，打造城市新商圈；開建jt商業廣場、生活廣場等重大服務業項目，()加快yw小商品城、yf時代廣場等在建服務業項目建設，竣工運營mf商業廣場、dcj家居廣場、yd商業廣場，推動商務辦公、品牌經營向sz路和y大道集聚，打造成獨具魅力的“財富長廊”。
精心建設園區，提高承載能力。加大“五大園區”建設投入，致力形成錯位競爭、各具特色、同步提升的發展格局。加快建設出口加工區大廈，建成zh大廈，創成綜保區；推進新科技園等項目建設，增強gj園區服務經濟功能；啟動留創園一期擴展部分建設，完善二期工程，提升孵化能力；全力做好yj科技產業園新擴部分規劃編制工作，加快鐵路專線、碼頭等物流大通道建設；建成航空口岸海關國檢業務綜合樓、邊防業務樓，提升空港產業園基礎設施配套水平。
我們蘭陵鎮位于蒼山縣西南部,地處蘇魯兩省,蒼邳臺嶧四市縣區結合部,是2001年由蘭陵、韓塘、橫山三鄉鎮合并而成的中心鎮。全鎮轄114個行政村，10.6萬人,總面積135.41平方公里,鎮區面積3.6平方公里,鎮區人口1.9萬人,近年來，我們不斷加快中心鎮建設步伐，積極探索中心鎮開發建設的路子，使我鎮中心鎮建設呈現出良好的發展勢頭。2003年全鎮gdp實現6.9億元,一、二、三產值比率為4.6:3.9:1.5,實現財政收入1416.5萬元,農民人均純收入2632元。具體工作中，我們突出抓了以下五個方面：
一、加強領導，強化管理機制。
近年來，鎮黨委政府不斷加快實施中心鎮建設戰略，將小城鎮建設工作列入黨委政府工作的重要議事日程。一是加強組織領導，為深入扎實地抓好城鎮建設工作，黨委政府制訂了兩委聯席會議制度，定期聽取小城鎮建設工作匯報，研究分析小城鎮建設工作開展情況，及時解決城鎮建設工作中的困難和問題，并實行主要領導任期目標責任制，明確責任目標，黨委政府主要領導經常深入現場辦公，幫助解決工作中遇到的具體問題。二是加強組織機構建設，成立了由黨委主要領導任組長，建委、土地、財政、工商、司法、派出所等有關部門負責人為成員的城鎮建設領導小組，加強對城鎮建設的領導，同時，配備房建、土地等專門人員從事城鎮建設服務工作，從而有力地保證了小城鎮規劃建設管理服務工作的全面開展。三是制訂地方性法規，保證城鎮建設工作的正常開展，根據省、市、縣有關法規政策的規定，結合蘭陵實際，鎮黨委、政府制訂下發了《蘭陵鎮關于加強城鎮規劃建設管理若干規定》、《關于加快小城鎮建設的有關規定》以及《關于加強規劃建設和土地使用實行規范化管理的暫行規定》等，作為指導城鎮建設工作的地方性法規，真正使城鎮開發建設有章可依，有據可循，順利實施。
二、高起點搞好城鎮規劃建設。
科學合理的規劃是小城鎮建設與發展的前提，也是小城鎮加強綜合管理的基礎。根據省、市、縣各級關于加快小城鎮建設的意見精神，確立了“規劃要超前，建設要細致，開發要大膽，管理要嚴格”的方針，立足于高起點、高標準和特色化，對鎮區范圍實行統一規劃，進一步加快小城鎮建設的步伐。結合蘭陵人文資源、經濟以及社會環境等客觀條件聘請省設計院重新編制蘭陵鎮小城鎮建設規劃，并維護規劃的嚴肅性，權威性，連續性，保證在成片、連片、合理配套的原則下搞建設，并逐步形成規模。近年來，我們累計投入基礎設施建設資金1.2億元,完成公共建筑面積3.4萬平方米,完成生產建筑面積1.3萬平方米,全鎮建設道路總面積25.5萬平方米,硬化完成韓塘、艾曲村村通工程，總投資1000萬元，硬化路面1.6萬米，蒙臺路艾曲段拓寬硬化工程已完成路基鋪設，總投資560萬元，全長2000米。鎮區道路在完成溫嶺、新蘭等道路的同時,現正鋪設硬化主要街道2條,投資200萬元，全長1600米。目前，鎮區已基本形成“三橫四縱兩外環”的道路框架，道路硬化率達到95%，從整體上改善了蘭陵鎮的外部形象和投資環境。為進一步加快城鎮建設步伐，2004年計劃投資1200萬元，完成全長5.2公里的北環路、東環路土方工程和硬化工程；投資120萬元，修建淘溝河大橋一座。
三、運用政策引導和市場機制，走多元化投資建設的路子。
中心鎮建設的關鍵是資金問題，在城鎮建設過程中，我們徹底轉變觀念，打破常規，以創新的精神理清工作思路，克服“等、靠、要”的思想，變向上級要錢、向群眾集資為向市場要資金，向政策要資金，積極探索加快中心鎮的新路子。在建設過程中，我們一是嚴格執行上級有關政策，放開搞活土地二級市場，實行土地有償使用制度，實行“以地生財，以財建鎮”，逐步使土地收益成為城鎮建設的主要資金來源。二是制定相應的優惠政策，吸引民營企業大戶及外商進鎮，以多種方式參與中心鎮的基礎設施的投資、建設和經營，做好“引鳳筑巢”和“筑巢引鳳”兩篇文章，鎮區民營企業發展116家，實現稅收228萬元。另外，我們采取多種渠道投資我鎮的教育、文化、衛生等公用事業。三是用足用好用活政策，政策就是金錢，就是資金來源。我們嚴格按照城鎮建設用地制度，除法律規定可以劃拔的以外，一律實行有償使用，對現有建設用地的有償使用收益，由鎮財政統一管理，統一用于城鎮開發建設。
四、加強城鎮綜合開發配套建設。
在城鎮建設過程中我們徹底改變過去多頭管理，分散建設的局面，實行“統一規劃，合理布局，綜合開發，配套建設”的體制，使住宅建設逐步向二三產業用房發展，重點開發工業小區、商貿小區、居民小區，發揮經濟和社會效益。搞好交通、通訊、排水、綠化等配套設施建設，近年來，全鎮公共建筑面積3.4萬平方米,生產建筑面積1.3萬平方米,共建設住宅小區2個，面積2.1萬平方米,建設住宅面積5.4萬平方米,樓房率26%。全鎮綠地總面積3.8萬平方米,其中公共綠地面積2.3萬平方米,綠化率達到20%,自來水受益人口1.2萬人,普及率達65%,鋪設排水管道24公里。
五、強化管理，抓好城鎮環境治理。
“三分建，七分管”。城鎮面貌如何，既取決于建設質量，更取決于管理質量。我鎮鎮域面積廣，建設攤位大，客觀上給鎮容鎮貌管理工作帶來一定難度。為此，我們把加強城鎮管理作為工作的重中之重，一是建立依法管理約束機制，成立城鎮監管隊伍，加大執法力度，依法行使職權，并建立管理目標責任制，納入年度目標考核，保護好我鎮的基礎設施，公用設施、公用綠地及綠化帶，真正管起來，管得住。二是由鎮建委集中管理，成立生活廢棄物清掃專業隊伍，實行有償服務，并將責任落實到人，落實到每個具體環節。鎮區垃圾處理率達到95%，確保了鎮區環境衛生。三是加強教育引導，增強居民的規劃意識，綠化意識，衛生意識，使居民養成適應中心鎮要求的新的生活方式和習慣，使居民在參與城鎮管理中接受教育，提高素質，為實現城鎮的長期有效管理打下了基礎。
總之，經過近年來的努力，我鎮的中心鎮建設取得了一定的成效，但與先進鄉鎮相比還有一定的差距，今后，我們將進一步制定加快中心鎮建設的政策和措施，加大投入，加快推進我鎮小城鎮建設進程，推動小城鎮建設再上新水平。
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近年來，區住建局在區委、區政府的堅強領導下，緊緊圍繞“三新”珠暉奮斗目標，牢牢把握城市建設這一主線，突出抓好舊城改造、園林綠化、住房保障三大重點，不斷完善城市功能，進一步提升城市面貌，努力實現珠暉城市建設事業新跨越。
一、主要工作。
20是緊張繁忙的一年。這一年，區住建局克服人手不足、工作強度大的困難，全局上下團結拼搏、加壓苦干，攻克一個個難關，圓滿完成了市政府下達的目標考核任務和區委、區政府交辦的重點工作。
(一)舊城提質改造。我區年舊城提質改造范圍分為南、中、北三個片區共3.128平方公里，涉及一個鄉鎮、一個廣場、4個街道25個社區，重點為轄區內老廠區、老城區、老市場。改造工程于去年7月正式啟動，11月全面完工，著力打造了扶小里鐵路片區、冶金片區、新湘片區三個老居民小區，建設了廣西路、湖南路兩條特色樣板街，并超額新建五小設施21處，拆除違章建筑4700多平方，拆除換新防盜網14680多平方，經審訂共計完成工程投資2537.8萬元。
(二)人行道提質改造。按照海兵市長“以修整和完善為主，達到精致耐用效果”的指示，我區對湘江東路、東風北路、東風支路、湖北路、光明街、臨江路、湖南路、玉麟路、粵漢路、廣西路、廣東路共11條主次干道人行道進行維修和提質改造。11條主次干道人行道總面積12萬平方米，維修面積1.6萬平方米，投入資金749.527萬元。
(三)園林綠化建設。一是根據市政府的統一部署，去年我區對東風北路的花壇綠化全面進行了提質改造，改造面積9600平方米，改造金額按市長辦公會議決定每平方280元標準計算，共投入268.8萬元。二是遵照區委、區政府指示，在東風北路地段，打造了一條綠化整治樣板路，投入46萬元(含設計費用);對湖北路、光明街、臨江路、老橋頭、湖南路等主次干道補種樹木和玉龍草246棵，投入49.2萬元。按照市區兩級要求，去年園林綠化建設共投入資金384萬元，現已從市財政撥付的500萬元主次干道及綠化專項經費中支付工程款199.2萬元。
(四)住房保障工作。2013年全區住房保障的主要工作有兩項。一是廉租住房租賃補貼補貼發放工作。去年，全區共發放廉租住房租賃補貼3369戶，新增補貼對象301戶，超額完成市政府下達的全年3250戶、新增100戶任務;二是農村危房改造工作。該項工作是去年6月才正式移交給我局，啟動較晚，但我局仍克服困難，如期圓滿完成100戶危房改造，其中五保戶、低保戶、殘疾貧困戶占40%，改造面積5537平方米，解決了近300名群眾的住房困難問題，工作得到了上級的肯定，榮獲了衡陽市農村危房改造先進單位。
(五)樓宇亮化美化。一是根據市政府工作部署，為讓市民歡度一個祥和的`春節，我區在春節前夕，完成了對風光帶樓宇、區政府機關大院和東風北路道路兩側花壇的亮化。風光帶亮化長2.6公里，需要亮化的樓宇有27處46棟，其中：區政府負責公共部分樓宇9處18棟，投入資金180萬元;開發商負責自己樓盤18處29棟，具體是凌江酒店、湘江名苑、興衡花苑、創景外灘和湘水明珠五個樓盤，工程經費由開發商自行承擔。區政府機關大院亮化投入改造資金40萬元。東風北路花壇亮化長1980米，立桿205根，安裝led射燈600個，投入資金143.5萬元(含稅金)。三項亮化工程總計投入資金363.5萬元，工程款全部由區財政負責，分5年付清，目前已支付180萬元。二是按照去年海兵市長視察衡州大道時的工作指示，我區對老大橋至三角線地段衡州大道兩側樓宇進行了墻面美化，先行啟動了4棟樣板樓宇的美化。按照歐美風格設計，墻面采用納米仿瓷涂料新工藝，共美化立面墻體7650平方米，拆除廣告牌620平方，拆除改造防盜網960平方，拆除違章建筑370平方米，投入資金180萬元。這筆180萬元資金沒有明確是由市財政投入還是由區財政負責，目前已支付工程款40萬元。
二、工作重點。
20是全面建成小康社會的關鍵一年，也是建設“三新”珠暉的開局之年。區住建局將繼續發揚吃苦肯干的作風，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以提升城市形象和改善人居環境為目標，狠抓兩廂提質改造和城市棚戶區改造，讓城市建設成果造福更多的人民群眾。
各位領導、各位專家：
大家上午好！在這秋高氣爽、碩果飄香的美好時節，省書香城市建設測評組的領導專家蒞臨我區檢查指導工作，這既是對清江浦的信任和關懷，也是對我們的鼓舞和鞭策。在此，我謹代表中共清江浦區委對各位領導、專家的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的問候！
清江浦區得名于14開埠的清江浦，明清時期與揚州、蘇州、xx并稱京杭運河沿線“四大都市”，素有“南船北馬”、“九省通衢”的美譽。建國后設清江市，1983年以里運河為界分設清河、清浦兩區。10月8日，兩區正式合并成立清江浦區。轄區總面積309.3平方公里，總人口70余萬人，轄12個街道、4個鄉鎮。近年來，在全力加快經濟社會健康平穩發展的同時，我們緊緊圍繞市委市政府文化強市的.戰略目標，堅持把開展全民閱讀、建設書香城區納入文明城市和公共文化服務體系建設，不斷完善閱讀設施，廣泛開展閱讀活動，努力培育閱讀文化，“好讀書、讀好書”正逐步成為清江浦人的思想自覺和行動自覺，涌現了一批引領閱讀、倡導閱讀的先進典型，培育了一批主題鮮明、形式活潑的閱讀品牌，書香城市建設取得了階段性的成效。
一個有底蘊的現代社會，應該是一個閱讀社會；一個有魅力的城市，應該是一個散發著書香的城市。站在新的發展起點上，我們將緊緊圍繞打造區域中心城市功能核心的定位，以淮安閱讀中心建設為抓手，持續加大書香城市的建設和投入力度，全面提升全區公共文化服務體系建設水平，努力讓清江浦成為書香濃郁的美好家園，讓書香成為重塑清江浦昔日輝煌、展示深厚歷史文化底蘊的重要標志。借此機會，我們也懇請測評組的各位領導、各位專家對我們的工作多提寶貴意見和建議。我們將認真吸收和落實各位領導、各位專家提出的意見和建議，進一步創新思路、創新載體、創新舉措，全力推動書香城市創建工作邁上新的臺階、取得更大的成績。
最后，衷心祝愿各位領導、各位專家身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意！謝謝大家。
（一）加強學習，不斷提高自身綜合素質。
圍繞“內練素質，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質，增強了凝聚力和向心力。同時，堅持業務和理論學習，不斷提高政策、業務理論水平，增強了服務意識，提升了綜合素質。
（二）建立完善“中心”業務運行相關制度。
我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經驗，結合工作實際，適時制定完善了《登封市行政服務中心窗口考核細則》、《登封市行政服務中心辦件管理意見》、《登封市行政服務中心會審會簽制度》、《登封市行政服務中心關于加強業務學習的通知》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關規章制度，并組織中心工作人員進行了系統的學習。在制定這些制度時，我們注重發揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規章制度切合實際，具有較強的可操作性。
（三）加大業務進駐力度，不斷完善中心的服務功能。
圍繞窗口單位業務進駐工作，我們先后對33個窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機具到位、授權到位、業務移交到位、辦事程序規范到位）工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式。
（四）規范各窗口業務，提高辦事效率。
我們主要從每一事項的審批依據、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據6個方面進行規范，努力做到法律法規依據充分，辦事程序簡便，申報材料規范，承諾時限盡可能縮短，收費合理，收費依據充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮承諾時限，從而提高辦事效率，方便企業和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關科室、領導審核簽字的`，按時在“中心”會審會簽。確需現場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關科室搞好配合，進行聯合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實做好辦件統計工作，為領導決策提供依據。
辦件統計是業務科一項基礎工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心”業務運行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業務督察，并為領導決策提供依據。辦件統計包括周統計、月統計和專題統計，這項工作本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊我們做得很扎實，效果也很明顯。
“中心”自5月8日試運行至今，累計受理各類辦件38835件，辦結37119件，辦結率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件36830件，辦結35825件，辦結率達97.27%。
（六）認真做好領導安排的日常工作和階段性工作。
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進“中心”各項工作健康快速協調發展。
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[]bsp;二、存在的主要問題。
（1）主動學習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業務不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創新意識不強。
（3）業務探索、業務開拓方面做得不夠。
（4）相關制度還不夠完善，有待于進一步探索完善。
（5）業務督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算。
（1）加強學習，提高自身業務素質和業務技能。
（2）進一步解放思想，大膽工作，創造性開展工作。
（4）建立完善聯辦聯審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業務開拓的相關制度。
（7）嘗試性開展業務代理工作。
（8）加大業務督察力度，在督察中發現問題，解決問題，以業務督查促業務規范。
中國大學網。
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走進某地市行政服務中心，首先映入眼簾的是8個金光燦燦的大字――便民、高效、廉潔、優質；服務大廳里，工商、稅務、勞動、人事、公安等幾十個便民服務窗口依次排開；服務窗口內，是工作人員真誠的笑臉和熱情的服務……所有這些，都讓來這里辦事的群眾有一種春風撲面的感覺。
截至上半年，中心共受理各類項目93935件，辦結93908件，辦結率99.97；其中受理即辦件66922件，辦結率100，即辦件受理率為71.26，創歷史新高。下半年，中心力爭各窗口即辦件保持在80以上。4月，中心黨支部被市級機關工委命名為“五好黨支部”，提前一年實現了創建目標。6月，中心在“走進你我他”服務月活動中，“建設工程聯合辦理”被市級機關作風辦評為30個人民滿意服務項目之一；地稅局駐中心窗口，被市先進性教育領導小組辦公室表彰為服務先鋒。如今的行政服務中心已經成為了一道靚麗的行政提速風景線，被投資者和廣大群眾譽為廉潔高效的“政務超市”。
加強政治學習。
不斷規范窗口服務行為。
中心先后于三月份和五月份組織召開了兩次學習討論會，分別傳達學習了省、市委關于深入學習貫徹黨章的意見及《中國共產黨章程》，部署了學習黨章的活動；傳達學習了胡錦濤關于“八榮八恥”的重要論述，并在中心大力倡導和樹立以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，堅持引導大家明榮辱之分，做光榮之事，拒為辱之行，努力打造人民滿意的窗口。在上半年學習培訓的基礎上，中心重點抓好學用結合，把學習《行政許可法》與學習本部門審批業務結合起來、與學習本系統法規結合起來、與實際工作結合起來，不斷強化窗口工作人員依法辦事的理念，在推進依法行政上見成效。此外，為進一步提高行政服務中心的服務水平，營造貫徹落實《行政許可法》環境氛圍，中心完善了接待大廳的設施，同時還邀請市史志辦在中心設立了現行文件利用中心，免費為市民提供查閱近年來市委、市政府以及各職能部門頒發的文件及法規。對承諾期限的服務項目，中心實行郵政快遞送達。在三年的工作中,中心不斷優化窗口結構，對部分窗口進行了整合和調整。如為配合國稅局、地稅局對“企業稅務登記”統一辦理、集中辦理，中心及時將國稅、地稅兩窗口合并一起，重新調整了電腦網絡及窗口設置，使國稅、地稅兩窗口順利實行了集中辦公，從而大大方便了新老企業和個體工商戶進行稅務登記和年審。
打造高效政務平臺。
三年來，中心高起點有序運作，并始終堅持“親民愛民”的理念，努力創新服務機制和服務形式，不斷提高服務水平，展示了良好的窗口形象。
一是熱情周到，服務對象普遍滿意。中心運行以來，實行“一個窗口對外、統一辦理、聯合辦理、集中辦理”模式，最大程度地方便群眾，受到了來辦事群眾的廣泛好評。不少群眾說：“以前跑幾個部門，幾天還辦不好的事，現在進中心個把小時就辦了”。市工商局為了方便群眾，下達了審批權力，集中了有關職能處室人員全部進中心為民服務，服務熱情、規范，得到了個體工商戶、企業和社會各界的稱贊，該窗口被市文明辦評為“百姓誠信窗口”。中心還要求窗口單位對不符合規定要求的辦證事項，做到耐心進行政策的講解，讓群眾滿意。
二是團結協作，窗口單位之間比較協調。進駐中心的部門窗口人員普遍素質較高，政治強、業務精，愛崗敬業，他們中的大多數人員都是部門挑選出的業務骨干經過中心的上崗培訓，很快適應了中心工作。窗口單位之間團結協作，協調也比較好。中心要求各窗口工作人員切實做到“首問負責制”，群眾進服務大廳辦事，不論詢問的是否是本部門的業務，一律熱情服務，不得互相推諉或不理不睬。市交通局窗口和市建設局設置在二樓服務大廳迎面，不少來辦事的群眾都到該窗口咨詢，該窗口工作人員從不推諉，耐心解答，常常把辦事的群眾領到要辦事的'窗口。
三是積極籌建網上審批系統，規范窗口審批流程。今年初，在完善中心局域網的基礎上，中心在某地招商網建立了中心網頁，將中心的職能、辦理的審批項目、辦事程序、聯系電話等進行了公開公示；同時開通了行政服務中心短信咨詢回復系統，并能及時解答回復社會各界提出的問題。為加快實現網上審批，年初開始，中心聘請上海微創軟件公司介入設計建設中心網上審批系統，目前，設計方案已基本完成，正在進入內網與外網的連接及人員培訓和指導工作，計劃在中心建立三周年之際正式對社會公開服務。努力把中心建成“一站式辦公、一體化管理、一條龍服務”的人民滿意的服務中心，爭創某地市“人民滿意機關”。根據行政許可實施程序制度，減少審批環節，簡化審批程序，縮短審批時限，規范審批行為。狠抓聯合審批制度的落實，杜絕互相推諉、扯皮的現象，不斷整合窗口資源。
堅持以人為本。
推進科學管理。
為確?！氨忝?、高效、廉潔、優質”的服務宗旨落到實處，中心強化了考核機制，不斷加大監督力度。
一是狠抓制度的落實。在上半年完善制度的同時，下半年主要抓好制度的落實。堅持以制度管人管事，以制度約束人，以制度激勵人。
二是強化考核管理。中心成立之初，已陸續制定了《中心管理辦法》、《廉潔從政若干規定》、《工作人員守則》、《考勤制度》等16項規章制度，并狠抓了制度的落實。中心不斷改進考核辦法，堅持每日考勤、月度考核、季度評先、年度總評的考核管理模式。自20下半年起還根據月度考核情況，開展了“紅旗窗口”和“先進個人”的評比活動，此舉有力地促進了辦事大廳的健康運轉。三是嚴格督查暗訪。中心內部管理人員實行每日輪流值班，對窗口人員的考勤簽到、在崗情況實行每天督查，并登記在冊。中心領導帶隊每周到服務大廳督查不少于兩次，對發現的問題及時給予批評糾正。同時中心還配合市作風建設辦公室不定期地對服務大廳進行暗訪，全程對窗口工作人員進行監督,一旦發現影響中心作風建設的人和事，決不手軟，嚴肅處理。四是改善工作環境。立足中心現有條件，美化服務大廳環境，營造良好的工作環境。此外，今年中心重新修訂了《窗口單位和窗口工作人員考核實施細則》，實施了更加嚴格的考勤制度。同時，建立了每季辦件情況通報制度和月度考核情況反饋制度，創辦了《中心情況交流》1至7期。為了充分調動窗口工作人員的積極性，中心分別于今年三月評比表彰了4名“巾幗模范崗”；在五一勞動節前夕評比表彰了6名“愛崗敬業標兵”；在七一前夕評比表彰了6名“黨員示范標兵”，并于6月底分兩批組織了赴黃山市行政服務中心考察學習活動。
加強上下聯動和交流。
推進兩級中心創新發展。
積極推進市級與市（區）級行政服務中心的上下聯動，定期開展活動，按照《關于建立全市行政服務中心主任聯席會議制度的意見》，堅持每季度召開一次各市（區）行政服務中心主任聯席會議，每次會議確定一個主題，加強上下溝通和橫向交流，推進全市行政服務中心水平的不斷提高，不斷促進兩級中心創新發展。下半年，組織外出學習考察活動，積極與市外行政服務中心接觸交流，學習他人先進經驗，取長補短，促進自身發展。按照市委、市政府有關要求，認真貫徹《關于對各市（區）行政服務中心進行年度考核評比的意見》，結合全市行政服務中心工作實際，下半年認真組織好全市行政服務中心年度考核評比工作。
尊敬的各位領導：
今天，你們在百忙中蒞臨公郎，對我鎮為民服務中心進行考核驗收，充分體現了州委、州人民政府和、縣人民政府對我鎮為民服務中心建設工作的關心、重視和支持。在此，我代表鎮黨委、政府表示熱烈歡迎和衷心感謝！ 下面，我向各位領導簡要匯報公郎鎮為民服務中心建設工作情況。
一、基本情況
公郎鎮地處南澗縣境西南部，轄14個村委會。轄區國土面積290.64平方千米，2011年末，全鎮總人口31684人，其中農業人口30419人，集鎮內人口6880人。是一個以農業生產為主，多產業全面發展的新興集鎮。2011年，在、縣人民政府的正確領導下，在縣級相關部門的幫助指導下，我們強力推進鎮、村政務服務體系建設，通過全鎮各單位的共同努力，鎮為民服務中心于2011年6月20日正式投入運行，截止2011年7月30日，完成了14個村委會為民服務站建設并投入運行。2011年7月1日—2012年2月10日，鎮為民服務中心共受理事項6113件，已辦結事項6098件，其中：受理、辦結了全鎮14個村5572戶農戶的經濟林木（果）權證。
二、主要做法
（一）健全機構，加強領導。公郎鎮本著方便快捷、便民、公開、高效的原則，建立健全了鎮為民服務體系建設領導體制和工作機制，成立了由鎮長為組長，分管副鎮長、鎮紀委書記為副組長，各進駐單位負責人為成員的政務服務工作領導小組。負責做好全鎮為民服務體系建設工作的督促指導工作，及時研究解決為民服務體系建設工作中遇到的困難和問題。各村委會成立由村委會主任任站長，村副主任、村文書、大學生村官、林管員、計生員、農科員、鄉村醫生和各村民小組長為成員的為民服務站。
14個村委會為民服務站建設的目標，及時研究制定了相應的工作方案，進一步明確全鎮為民服務體系建設工作內容、責任單位、責任人和完成時限，確保鎮村為民服務體系建設同步推進、同步運行。
（三）措施到位，保障有力。一是落實辦公場所。以方便群眾、服務群眾為目的，按照“便民利民、整合資源”的原則，經鎮黨委、政府研究，決定將為民服務心設在公郎鎮就業和社會保障服務中心綜合樓一樓，使用面積77平方米（該綜合樓總投資40多萬元，一樓投資約15萬元）；各村村級為民服務站保證有一間獨立辦公室作為辦公場所。二是加大資金投入。根據、政府的安排，我鎮辦公地點落實后，投入2.5萬余元購置了辦公桌椅7套、檔案資料柜2組及其他服務用品，投入1.5萬元購置辦公電腦3臺，投入5萬元進行各村為民服務站建設。共投入公郎鎮為民服務體系建設資金24多萬元（含綜合辦公樓）。
二表六公開”制，規范工作人員行為，提高服務效率。三是對服務事項實行限時辦結制。四是村級為民服務站采取主動服務、上門服務、流動服務等靈活多樣服務方式，加強值班工作，確保群眾申請辦理服務事項時，能夠找得到人，辦得了事。
三、為民服務中心工作特點
一是整合行政資源?！盀槊穹罩行摹敝塾谡险姓Y源和社會服務資源，通過直接或代辦等方式為群眾提供方便快捷的服務，為民服務中心成立后，先后在中心集中開展了全鎮經濟林（果）權證試點工作、新農保收繳、民政救助資金發放、計生獨生子女獎勵金發放、農村危房改造資金發放等工作，真正做到便民、務實、高效。二是辦事公開透明。為民服務中心采取擺放服務指南、公布服務電話、權限職責等方式，把服務內容、標準、程序、時限、責任等事項向社會公開，全面推行服務承諾、首問首辦、全程代理、限時辦結、及時反饋等制度和做法，不斷提升服務的質量和效能。三是服務范圍廣泛。對于群眾的服務需求，實行“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”，做到簡單問題直接辦、復雜問題協同辦、原則問題請示辦、遺留問題分類辦、突出問題督查辦，變群眾辦事跑多道門為進一道門、多次跑為一次跑。四是全鎮14個村級為民服務站明確責任人及工作人員，著力搭建“村村有站點、事事有人辦”的“零距離”服務平臺。
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