讀后感是我與書籍對話并思考的過程,可以幫助我更好地理解和吸取書中的精華。希望通過這些讀后感范文的分享,能夠激發大家對閱讀和寫作的興趣,提升自己的語言表達和思考能力。
再次翻閱《師生溝通技巧》一書,突然腦海中的“親其師才能信其道”在亂跳。其實,現實中真正不愛學生的老師是少之又少的,但和學生會起沖突的老師卻不在少數,所以,溝通在此就顯得尤為重要,愛學生需要讓學生知道才是真正的王道??赐陼蟮氖斋@主要有以下幾點:
一、要用心與學生交流,針對不同的學生應該了解他的基本情況和所要溝通的內容,要根據這些適當的改變自己的說話方式和語氣。讓學生感覺到我們之間是有共同語言,有些不一樣的感受。特別是在與后進生談成績時態度要誠懇、語氣要平和。要學會帶著感情去做工作,讓每一個學生得到盡可能多的人文關懷。
二、學會傾聽。與人交流不僅僅是指自己說,還包括聽別人講。要努力做一個好的聽眾。在與學生交流過程中傾聽是很重要的,同樣也是很難作到的,特別是學生犯了錯誤的況下,要先讓學生來說,從中找到有價值的信息,以了解到事情的前因后果,然后選擇一種讓學生容易接受的方式去溝通。這在師生溝通中是很重要的。
三、學會換位思考。學會換位思考要求我們能感同身受、設身處地的理解對方,考慮到不同孩子們的不同心理,讓他們感受到自己一樣理解他們,把這種情感表達出來,能迅速拉近與學生之間的距離,為以后的班級管理打下一個好基礎。
四、與不同性格的人溝通要在語言風格和談話內容上有所側重。與直爽型性格的學生溝通時,要簡明扼要,干脆利落,直截了當,開門見山,不要拖泥帶水、拐彎抹角;與與內斂型性格的人溝通時,可以適當慢些入題,等對方比較放松的時候,再進行實質性的問題溝通。用心揣摩每個人的不同性格,并在與他們溝通時區別對待,運用不同的溝通技巧,就能收到事半功倍的效果。
五、學會贊揚學生。在學生眼中,總會覺得老師的批評會比較多,可是大多數人卻更喜歡聽到贊揚,贊揚可以有效增加人與人之間的感情,消除隔閡,縮短人與人之間的距離,增加雙方的親近感。讓學生感覺到自己有美好的一面的,讓學生愿意聽你說。
總之,師生溝通技巧這件事,不可能所有人都套用一個模子的,但用到學生最容易接受的方式進行,你一定會收到事半功倍的效果。(陳念念)。
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隨著教育工作者對“健康”認識的日益全面,人們在關注生理健康的同時,逐步認識到心理健康教育與提高人的素質之間有密切的聯系,那種只重視幼兒生理衛生保健,忽視幼兒心理衛生保健、只重視智力開發而忽視社會性培養的教育,致使幼兒在身體健壯,智力發展的背后隱藏著缺乏同情心,情感淡漠,社會適應能力差等問題,而我們所說的健康是生理健康與心理健康的統一。為此,近年來,我們在尋求促進幼兒心理健康發展的途徑等方面進行了積極探索,經過一年多的嘗試,我們發現,良好的師生間溝通是促進幼兒心理健康發展的有效辦法之一。
一、什么是師生間溝通?溝通有何意義?
幼兒能建立起積極的相互信任、尊重的關系,促進幼兒心理的健康發展。
二、教師良好的個性,是師生間溝通的保證
一般而言,幼兒喜歡和善、耐心、公平,對幼兒有興趣的教師,不喜歡嚴厲、批評責罵、懲罰兒童、脾氣壞的教師。熱情的教師相對冷漠的教師更樂于助人。熱情與容許對原來成就水平低、缺乏學業動機的幼兒有良好的影響。因此,作為幼兒教師要利用自身的榜樣作用影響幼兒。
三、滿足幼兒的需要是師生間溝通的前提
人的需要種類很多,人本主義心理學家馬斯洛按需要的指向將其分為七種,即生理的需要,安全的需要,歸屬與愛的需要,尊重的需要等,幼兒是社會的人,因而,幼兒具有一種對于自尊、自重和來自他人的尊重的需要,要求得到成人的關注,要求自主,要求被贊揚和被認可,要求負一定的責任。對幼兒被贊揚和被認可需要的適度滿足,可激發幼兒的積極情緒,強化良好的行為習慣,增強幼兒的自信心。在師生的溝通中,幼兒感到教師對自己是欣賞的態度,就會使他們意識到自己在這個世界上是有價值,有力量、有能力、有位置、有用處的,樂于與教師進行情感與認識上的交流。
四、師生溝通中應掌握的原則
師生溝通過程中,常會因幼兒年齡小,語言表達能力不強,主動與人溝通能力差,教師的權威地位等原因阻礙溝通,造成雙方溝通的困難或溝通無法進行下去的情況。因此,教師應掌握一些與幼兒溝通的原則。
1.平等的原則
建立人格的平等關系,是師生間溝通的基礎,也是幼兒是否愿意、
喜歡和教師溝通的關鍵。我們成人間的溝通,是基于雙方人格的平等。而與幼兒溝通時,我們往往會因為他們年齡小、知識少、還不懂事,更因為教師的權威地位而忽視這點,以希望、說教的方式來與他們溝通,“你應該這樣做,而不要”忽視了幼兒作為完整個體的獨立性和自主體,使幼兒感受到來自權威的壓力,這些都不利于師生間的溝通。因此,教師在日常生活中,要注意創設主動與幼兒溝通的時機,放下做教師的架子,虛心向他們“請教”,做幾回學生。
2.尊重的原則
尊重的原則體現在教師與幼兒溝通中教師對幼兒所持有的態度,這種態度往往會直接影響到師生的溝通的順利進行。溝通中,教師如持有尊重的態度往往就象催化劑一樣,加速師生溝通的進程,并且會激勵幼兒再與教師溝通的欲望,會調動幼兒與教師溝通的積極性。反之,則會打擊幼兒與教師溝通的積極性。在溝通時,我們常常會發現,幼兒希望老師全神貫注地看著他,有時,他們怕你看不見,會湊到你的眼前,跟你大聲說。三歲后的幼兒,又常常會讓成人覺得他們很不聽話,經常出現與成人對抗的情緒,而這些舉動的出現,實源于幼兒內心尊重的需要。這時,教師要注意幼兒的這些心理需要,在與他們溝通時,教師要以積極地態度來尊重幼兒,認真地傾聽他們的訴說,對訴說的內容要做出積極地反應,點點頭、微笑、詢問、運用鼓勵性的言語,身體的接觸等表示,使幼兒感到與教師交流中有一份被關注、重視的尊重感,由此產生心理的極大滿足,使幼兒與教師的情感產生共鳴,帶給幼兒積極愉快的情緒體驗。
3.接納的原則
接納的原則是指教師在與幼兒溝通中,對幼兒的情緒及發生的行為問題,不急著作出判斷的評價,而采取一種寬容的方式,表示接納。
即站在孩子的角度,去用寬容的態度,在充分理解幼兒的`基礎上,進行溝通。這時,幼兒在情感上易于接受教師的啟發和勸導,有利于問題的解決。如“我班的李娜小朋友,性格活潑開朗,走路一跳三蹦,喜歡唱歌跳舞,可她剛到幼兒園的時候,不像現在這樣,總不能和別的小朋友玩在一起,小朋友說她搶玩具,不給大家玩,她馬上就鉆到桌子底下去,誰也不理睬。這時我告訴她,好玩的玩具大家都想玩,怎么辦呢?別人的玩具能搶嗎?想一個辦法來解決,在這樣寬松的氣氛里,我和她討論了如何與小伙伴進行交往和游戲,如何協調自己和同伴的關系,并且,在以后的活動中,盡量創造機會多讓李娜和小伙伴一起游戲,同伴告她狀的聲音漸漸減少了,李娜臉上的笑容也越來越多。教師要接納幼兒,等他們情緒的”風雨”過后,再與幼兒細作理論,這時,幼兒能接受教師的引導和幫助,從而有效地保護了幼兒的自尊,更好地解決問題。
4.適時的原則
適時的原則是指教師要把握與幼兒溝通的時機。溝通時要注意把握溝通的時間、地點、考慮幼兒所處的環境,以及幼兒的生理狀況及情緒,通過這些,調整與幼兒溝通的內容,積極尋求主動與幼兒溝通的契機,只有把握了這些,才會使溝通產生事半功倍的成效。例如,幼兒在專心致志于某一件事,或很入迷地玩游戲時,教師最好不要打擾他,當他完成了或需要幫助時,你再過去,抓住這樣的時機與他溝通,會使溝通的進程和內容都收到意想不到的效果。
一年來,通過“溝通”這個渠道,讓我們有了更公正、更客觀地了解幼兒內心世界的機會。同時,也與幼兒建立了彼此互相信任、尊重的情感。為幼兒心理的健康發展提供了一個寬松、和諧的環境氛圍。
一位哲人說過:“沒有交際能力的人,就象陸地上的船,永遠到不了人生的大?!?。人的一生中都在溝通,不說話也是在溝通。下面本站小編整理了關于人際溝通技巧的。
讀后感。
供你閱讀參考。
現在的人越來越把自己孤立起來,鄰居之間互不認識,同事朋友之間也沒有過多的交流,朋友之間只是在一起吃喝玩樂,同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來越孤單,人人都把自己的心靈封閉起來,人們的心靈得不到釋放,行為越來越盲目,很多互補的資源得不到充分的利用,先不說心靈閉塞對人的危害,就是資源的利用也讓我們現代人喪失了很多的成功與機會.我們說,在人與人之間,模糊有利于審美,而清晰則有利于合作??陀^地說,人與人交往都是有一些或表或里的緣由的,而這些緣由的目標都是合作,商務往來是合作,工作中的目標實現也是一種合作,即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。
而合作的基礎是資源。你如果沒有對方需要的資源,就不要指望對方會積極,持久地對待你,其實我們也是這樣,你在乎的東西才會吸引你。
前不久,公司組織學習《人際溝通》,有些。
心得體會。
與大家分享.作為班組中的交流與溝通也是這樣,首先你應該在大的原則范圍內努力形成一個班組行為準則的小原則,在這個小原則下進行有效的溝通,要讓溝通與交流不超出原則范圍.這里我們說每個人都有自己的資源,在班組成員中,每個成員的資源如果都可以為其他成員所用,那就形成了一個互補團結的集體,資源包括(財物、權勢、美貌、才華、個性、善良等等).那么班組長怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高管理績效呢?我覺得應該從“體、威、激、和”去考慮與操作.
一、我們來看“體”,古人說:“知己知彼,百戰百勝”,知道自己的能力和處在什么樣的位置,找準自己的位置;知道同事的長處與短處,安排下屬做什么樣的工作,以發揮最大的效力,這樣才會“百戰百勝”.我們來看“體”有什么含義呢?“體”代表體察、體悟、體會、體諒等等.我們要體察同事的家庭情況、想法、能力等等,要做到了解對方,成為同事的知己;體悟就是在長期的工作中,我們要善于總結,不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關系,做好對言行之間的了解;體諒就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思考意識,體諒他人的難處.把握“體”字,就是要知道和了解同事的需要,我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,《揣情》第七講“人有喜欲、憂患,則其內心實情就會暴露,君子可揣摩得之實情。此各國間諜窺伺間隙、陰售其奸之機緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內在的實際心理,《摩意》第八講“既揣其情,可順其情摩其意而驅使之,或極其欲而誘之,或極其恐而嚇之,則彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時,所主要倚重之術也”。這里主要是說根據需求用各種方法達到目的.同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求,從需求出發,用各種方式來提高班組的管理能力與溝通水平.
二、威,我主要指“威信、威嚴”,威就要讓人害怕和畏懼,信就是要有信用和使人信服,班組長要在班組中樹立自己的威信,就必須要嚴于律己,寬以待人.在執行紀律的時候要做好該考核和處罰的一定要處罰,更不要循私和顧私情.“將不立威,有令不行”,而班組長如果不能立威,必將使紀律一片松散,從而導致無管理現象,對待下屬必須要剛柔并濟,這樣才能使下屬信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班組長為中心的一個緊密團隊,才能更有戰斗力.還要做到信,誠信---正在我們現代社會逐漸缺失,但作為一級管理者,一定要做好誠信,只有做好了誠信,才能讓人真心信服,才能有號召力.另外在班組中要形成誠信的風氣,降低勾心斗角的作風,有助于班組的團結.我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習氣不少,這直接與一個班組長的威信與帶頭效應有關,班組長一頂要樹立好威信,這是很重要的一點.班組長也一定要起好帶頭作用,對待同事要以誠相待,創造誠信務實,高效的團體.
三、再看“激”字,激這里指激情和激勵,首先自己心中要對事業充滿激情,以自己的激情去帶動同事們的激情,沒有激情的企業就沒有創造力,沒有創造力的企業只有死路一條.所以我們要在工作中充滿激情,有了激情,團隊才能做更好的溝通,才能更融洽.激勵是指要充分利用手中的權力和資源做好班組的賞罰,做好班組工作的目標管理.激勵還可以激發員工的工作激情,但在激勵中一定要掌握好原則,要科學的運用,要有效果,要合理.我們要善于運用各種技巧做好激勵工作,有賦予工作使命感、給予自主權、滿足需求、提供正面的回饋、表彰貢獻、關懷激勵、榜樣激勵、數據激勵、帶頭行為激勵等等方法.
四、再說“和”字,和就是和諧,天生萬物、和諧共處才能共生,只有和諧相處才能共同進步,這兩年全國大力宣傳和諧觀念就是這個意思.我們社會要和諧,我們企業要和諧,我們班組更要和諧.因為我們是一個團體,是一個團隊,我們處在同一個環境下,只有我們共同協作,共同努力才能共同進步、共享利益.但據我所知,攀鋼有部分班組內部卻進行分化,形成幾個小團體,為了一點小利益,斗來斗去,造成共同利益受損,影響了團體力量的發揮,當然這里的原因涉及各個方面.要做好和諧的班組先要確立一個觀念就是“和為貴”.在中國的處世哲學中,中庸之道被奉為經典之道,中庸之道的精華之處就是以和為貴。同事作為工作中的伙伴,難免有利益上的或其他方面的沖突,處理這些矛盾的時候,你第一個想到的解決方法應該是和解。畢竟,同處一個屋檐下,抬頭不見低頭見,如果讓任何一個人破壞了你的心情,說不定將來吃虧的是你,而不是別人。與同事和睦相處,在其他同事和上級眼中,你的分量將會又上一個臺階,因為人際關系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要,更是工作上、生活上的需要。
和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。但要想擁有和諧的同事關系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。這也是我在這次學習中學到的刺猬理論的另一種講法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,還是其他關系都要相隔一定的距離,不然就要造成傷害.其次,必須學會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人.再次,要盡量避免與同事產生矛盾。
同事與你在一個單位中工作,幾乎日日見面,彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發生,各人的性格、脾氣稟性、優點和缺點也暴露得比較明顯,尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了,會引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會引發各種矛盾。有了矛盾,一要學會寬容,要仔細分析產生矛盾的原委,設法化解.也可以先擱置爭議,讓時間來化解.最后,要學會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨特的生活方式與性格。在企業里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
《孫悟空是個好員工》這本書我想很多人都讀過,我們不僅要從孫悟空從猢猻到斗戰勝佛,一個由個人奮斗失敗后轉向團隊成功,最終實現個人價值的經典案例受啟發,我們也要從團隊建設的角度去看西天取經的故事,以下摘錄成君憶的原句讓我們去感悟“《西游記》不僅僅描寫了取經團隊如何戰勝一系列困難的過程,而且說明了造成這些困難的原因。所謂“心生則種種魔生,心滅則種種魔滅”,反觀諸己,原來所有的困難都源于我們的性格和觀念。戰勝困難的過程,是戰勝自我的過程。戰勝自我的過程,也就是生命成長的過程。當我們學會了做人,自然就會懂得如何與人為善,懂得如何建立一種互相幫助的人際關系。這樣一來,我們就能夠最終實現個人與團隊的共同成功”。
一個人能夠與他人準確、及時地溝通,才能建立起人際關系,而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。
石油大王洛克菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力?!庇纱祟姕贤ǖ闹匾?。
人與人的交流、溝通如果不順暢,就不能將自己真實的想法告訴給對方,會引起誤解或者鬧笑話。
南方的孩子沒見過雪,所以不知道雪是什么東西。老師說雪是純白的,兒童就將雪想像成鹽;老師說雪是冷的,兒童將雪想像成了冰淇淋;老師說雪是細細的,兒童就將雪想像成了沙子。最后,兒童在考試的時候,這樣描述雪:雪是淡黃色,味道又冷又咸的沙。
人與人的交往,就是一個反復溝通的過程,溝通好了,就容易建立起良好的人際關系;溝通不好,鬧點笑話倒沒什么,但因此得罪人、失去朋友,就后悔莫及了。
有一個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯,臨近吃飯的時間了,丁遲遲未來。
這個人很后悔自己說錯了話,連忙對乙、丙解釋說:“不該走的怎么走了?”乙心想:“原來該走的是我?!庇谑且沧吡?。
這時候,丙對他說“你真不會說話,把客人都氣走了?!蹦侨宿q解說:“我說的又不是他們?!北宦?,心想:“這里只剩我一個人了,原來是說我啊!”也生氣地走了。
溝通作為一個重要的人際交往技巧,在日常生活中的運用非常廣泛,其影響也很大??梢哉f,人際矛盾產生的原因,大多數都可歸于溝通不暢。
在國與國的交往中,特別強調“增加共識”,實際上就是多進行有效的溝通。還有,人最怕的就是被冤枉,冤枉是怎么產生的?不就是因為溝通不暢或者溝通錯誤嘛。
善于觀察的人都知道,貓和狗是仇家,見面必掐。起因就是,阿貓阿狗們在溝通上出了點問題。
搖尾擺臀是狗族示好的表示,而這種“身體語言”在貓兒們那里卻是挑釁的意思;反之,貓兒們在表示友好時就會發出“呼嚕呼?!钡穆曇?,而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意,結果卻是好心得不到好報,反而當做了驢肝肺!
但從小生活在一起的貓狗就不會發生這樣的對立,原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言,進行有效溝通十分重要。
《圣經·舊約》上說,人類的祖先最初講的是同一種語言,日子過得非常好,決定修建一座可以通天的巨塔。由于人們溝通流暢、準確,大家就心往一處想,勁頭朝一處使,高高的塔頂不久就沖入云霄。
上帝得知此事,又驚又怒,認為人們能建起這樣的巨塔,日后還有什么辦不成的事情呢?于是,上帝決定讓人世間的語言變成好多種,各種語言里而又有很多種方言。這么一來,造塔的人言語不通,溝通經常出現誤會、錯誤,巨塔就再也無法建造了。
由此町見,如果一個團隊能夠溝通順暢。上下合力,所爆發出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說:“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一?!?/p>
現代社會,不善于溝通將失去許多機會,同時也將導致自己無法與別人的協作。你我都不是生活在孤島上,只有與他人保持良好的協作,才能獲取自己所需要的資源,才能獲得成功。要知道,現實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。
一個人能夠與他人準確、及時地溝通,才能建立起人際關系,而且牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。
這學期通過學習了《人際溝通》這門課程,讓我對這方面了解到很多,也學習到很多東西。每個個體都生活在各種各樣現實的、具體的人際關系之中。人際關系交往的好與壞:可以看出你在社交活動中是:如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關系呢,就需要學會溝通.我現在從大小兩方面說明一下人際溝通的重要性:從小處講,就是從我們老百姓的身邊講起:人際溝通也是不可缺少的,只有與其他人進行有效的溝通,你才能了解周圍人的性格品德,他的產物就是你與其他人的融洽程度.說白了,只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處.你與家人親戚之間,朋友之間,同事之間都只有通過互相溝通,才能了解對方的內心世界,知道對好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.按照通俗的講法---好的溝通能力代表著良好的人緣.良好的溝通,你也能發現到對方的優點與缺點,用發現到的檢驗一下自己,取長補短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,當然務必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你,這就代表著你成功了。
在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流,人生百態,學會變通,隨機而動.但需強調一點,不擇手段.我們在人際交往中,切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的,這樣對方也會對你敬而遠之,這是一種奇妙的感覺,有時在聽別人闡述一種觀點時,好像是另一個“我”在述說,所以我有時就會在不經意間會心一笑,也許她辭不達意,也許她用詞不當,也許她語氣不好,也許她態度惡劣,但都不影響我理解真正的意思。她是她,我是我,她沒有必要,我也不會強求她用我的語法,用我熟悉的詞匯,用我習慣的方式來闡述觀點.這就是尊重別人就等于尊重自己.
你要用心的去關心別人,別人也同樣的關心你,這就是人類最原始淳樸的人際關系.涉及到我們的生活,學習,工作中,都要學會尊重對方.尊重領導,關心同事,多交流,使自己成為社會的一分子.只有彼此尊重,倆者之間才更深發展的機會,換言之,這就是說彼此尊重是人類社會交往的最底線.在交往中,一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,切莫去計較過多的小事.哪怕自己會吃一點小虧.正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠一點,你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了之。
總之,人與人交往要尊重彼此!
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隨著人們對教育活動的認識不斷深入,"教育即交往"逐漸成為一個時髦且深刻的命題。師生之間的交往與溝通狀況直接影響著教育的效果,于是師生溝通技巧也自然成為現代教育研究一個頗受關注的話題。美國社會心理學家卡耐基曾經說過,一個職業人士成功的因素中85%靠溝通技巧,15%靠專業才能。教師是整天與學生打交道的職業,如果不懂學生的心理發展規律,沒有掌握與學生溝通的技巧,那么,就勢必會失去教育學生的主動權。有這樣一個事實我們必須承認,學生有時候尊重你,愛戴你,在很大程度上不在于你所講的話多么有道理,也不在于你的專業功底多么深厚,而取決于你與學生之間的師生關系怎樣。正如一位心理咨詢專家所說,“溝通的微妙之處不在于道理,而在于關系”。如果師生關系不好,即使老師講的話很有道理,學生仍然難以接受。所以,在與學生溝通之前,我們首先需要考慮的就是建立一種怎樣的師生關系。
新型的師生關系,要求教師與學生在人格上是平等的,在交互活動中是民主的,在相處氛圍上是和諧的。它的核心是師生的心理相容,心靈的互相接納,形成師生真誠互補的人際關系。在新型的師生關系中,教師的角色應是導師、朋友、助手和模范。
良好的溝通是一門不會"自然生成"而需要學習的藝術,猶如健朗的身體會因為放肆飲食而變壞,良好的師生關系也會因為忽視適當的溝通而疏遠,甚至結怨。有效的溝通方式是改善教學生活、增進師生關系的關鍵。
在與學生溝通時,老師要能夠同各種氣質、不同性格的學生打交道,要能夠因“心”施教。2500年前,有兩個學生同時問老師一個相同的問題,老師根據其中一個學生為人懦弱的特點給予肯定回答,以激勵他的勇氣,給另外一名學生否定回答以中和他的暴性,這就是孔子因材施教的典故。社會發展到今天,氣質的四種類型學說為因材施教提供了教育心理學的理論依據,也為我們與學生溝通指引了方向。在教育那些任性倔強而沖動的學生時,我們老師一定要保持一份職業性的克制與冷靜,采用“冷處理”方能“以柔克剛”;對于那些活潑好動但常常有始無終的學生,批評時要有耐心,循循善誘;對于那些文靜內向的學生,教育時要特別注意動之以情。
在與學生溝通時,我們老師要注意恰當地運用溝通語言?!罢?、謝謝、對不起”,這是社會服務行業的專業用語,教師也應該有自己的專業用語。在與學生溝通時,老師的語言要親切、自然、風趣、幽默,這樣不僅能增強語言的感染力和說服力,而且有助于形成輕松愉快的談話氣氛,消除學生不必要的顧慮,從而更好地敞開心扉,說出他們的心里話。遺憾的是,在教育實踐中有些教師使用了尖酸嘲諷的語言,盡管含有"恨鐵不成鋼"的愛意,但師生之間的隔膜就在這不經意中產生。這樣不適當的表達,不僅會降低語言的說服力和感染力,相反會產生巨大的破壞力量,激起學生的怨恨心理和報復幻想,甚至閉鎖心靈、厭學、逃學、自殺等嚴重后果。
在與學生溝通時,我們要注意情緒、情感的心理效能。有的老師在與學生溝通時,太注重講道理,似乎只要把道理講清楚了,學生就會自然按照老師的意愿做出某種改變。其實,被忽視的情緒、情感因素恰恰正是師生溝通成敗的關鍵。教師良好的情緒會增進師生間彼此的親近和依賴,使教師的思想感情被學生所感知和理解。所以,在進行個別溝通時,教師要表現出耐心和韌勁、愛心與期望,只有感情真誠和情緒良好的雙向交流,才能產生師生"共振"效應,才會得到學生的情感回報。
在與學生溝通時,我們要避免空洞的說教與勸誡。作為德育工作者,有時我們會急著想改變學生,“你不要、不應該、不可以……”,這些話在師生溝通中使用,訓誡的成分難免太濃了,況且空洞的說教與勸誡所能達到的教育效果是蒼白無力的。我們老師要通過真誠的分析與思辨,動之以情,曉之以理,讓學生真正認識到:不是別人要他改變,而是他自己需要做出這樣的改變,這才是師生溝通的較高境界。
在與學生溝通時要講求方法,但轉變教育觀念更加重要。按照心理學中abc理論的解釋,老師如果能把學生看作天使,那么他便是生活在天堂里;反過來,如果老師把學生看作魔鬼,他便是生活在地獄里。其實,這只是一種教育理念的轉變。在平常工作中,一些老師十分強調與學生的溝通方法,于是很喜歡向別人討教與學生溝通的'方法,似乎方法就是優化師生關系的靈丹妙藥,其實不然。當他們采用這些方法與學生溝通時,學生往往并不領情,究其原因并不是方法不好,而是教育理念沒有跟上。與溝通方法相比較,我覺得教育理念更加重要。如果教育理念跟不上,即使你擁有了好的溝通方法也不可能達到理想的效果,因為任何方法的實施都離不開理念的支撐,師生溝通也不例外。
哲人說:送人玫瑰,手有余香。良好的師生溝通,不是教師單方面的付出,而是與學生雙向的交流;師生溝通也不僅是給學生幫助的過程,在給的同時,作為回饋,教師也會從中獲得意想不到的快樂。
一、關懷、理解和尊重,而非嘲諷、說教與藐視
二、學會傾聽
在農村小學,學生之間的矛盾也是經常發生的,作為老師的只能是做學生的思想工作,比如在矛盾之后許多老師的做法就是把學生叫來狠狠地批評,這樣只會把事情做的兩敗俱傷,我的做法是一般讓一個學生先講,讓學生把事情的來龍去脈講一下,然后讓另一個學生講講,如果沒有太大的岔路,我就會分析道理,讓他們知道打架不是解決矛盾的唯一方法。誰的道理站不住多一點,誰就向另一方道歉,這樣問題就很好的解決了,但是許多老師不管三七二十一就說知道了,給他們一個急剎車。這樣會造成不必要的誤會,不但不會解決問題,反而會使得事情越來越糟。
三、學會寬容
人非圣賢,孰能無過。在教育過程中,我們經常會碰到學生犯錯誤,而教師對他們多一些寬容,定會取得懸崖提韁的良好的教育效果。寬容是愛的甘露,通過教師耐心地引導,犯錯的學生會得到滋潤和營養,必將使他們在自我教育中轉化。愛因斯坦小時候,把一個指南針拆壞了,卻末受到父親任何指責。拿破侖希爾小時候被父親稱為是“希爾兄弟中最壞的一個”,而他的繼母恰恰認為他是這些孩子中最伶俐的一個,對他倍加關愛,在他犯錯時寬容,拿破侖后來才有了巨大成就。寫到這里,我想起了一則伊索寓言:風和太陽比賽,看誰能使戴著斗篷的游客脫掉斗蓬。冷風拼命地吹,想吹掉斗蓬,結果游客反而戴得更緊了。太陽出來了,暖洋洋地照著那位游客,只一會兒工夫,那位游客就自動地除去了斗篷,坐在樹陰下納涼。以上的故事和這則寓言都告訴了我們一個極其淺顯的道理:為人應該寬容,用專制、暴-力的方法,對于解決問題往往無濟于事。只有溫和、寬容地對待一切,采用正確的方法,才能把事情辦好。
讀了《有效溝通技巧》這本書,使我認識到,溝通是雙向性的,對無論對工作,對生活都非常重要,在工作中,上級與下級之間、同事與同事之間無時無刻不存在溝通,要把工作做好,溝通必須是暢存有效的。通過看這本書,我掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性!
書中從多個角度、多個方面闡述了如何進行有效的溝通,并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進行溝通呢?向什么方向進行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時,我也就明白了如何進行有效溝通。溝通其實并不難,關鍵是要掌握溝通的技巧。譬如,在與他人交流時,要注意傾聽他人的講話,而自己則要多加思考,中途不應該隨便打斷他人的講話,甚至批評他人,這也是一種不禮貌的表現。當你與別人爭論某一件事情時,應該少說意見,先聽他人講話。常言道,言多必失。話講多了就會有漏洞,等他講完后你便可以抓住他的漏洞,反駁他的觀點,這也是一種溝通的技巧。再如,當你身為屬下要向上司請示事情時,最好出多項選擇題,而不是問答題,這樣,你的請示才便于批準。如你直接問領導是否要開個會,往往得不到答復,即“等下一次”或“以后再說”,有時干脆被否決。而當你這樣說:領導,關于什么……明天上午開個會怎么樣?或者明天下午、后天上午也行,此時,往往就可以得到肯定的答復了。所以,溝通的藝術是無處不在的。若想有效的溝通,就必須懂得如何運用這一門藝術。
同事之間多交流,討論問題遇到意見不一致的時候,不要情緒化。不要以自我為中心,動不動就說“你錯了”,事情的對與錯往往不是絕對的,因此說別人“你錯了”的`時候,很可能自己也不一定是百分百正確。
讀完這本書,受益非淺,同時也要運用到我的工作中和生活中去,希望有效溝通能給我帶來更理想的明天。
師生之間的感情在教育工作中起著重要的作用,老師能夠與學生迚行有效、正確的溝通是育好人的關鍵,溝通的好與壞直接影響著教育的結果,因此作為老師,必須掌握與學生溝通的技巧,好的教育方法方能育出人才。
每個老師對待溝通技巧這一問題的思考千差萬別,而我認為溝通技巧可以直接理解為老師對不同的學生能夠根據實際情冴采取適當的教育措施?,F在社會的人形形色色,我們不能用一個思想去對待每一個人,老師也是如此。能夠使用正確的方法,根據學生的實際情冴來采取相應的措施才是最可取的。所以作為老師,首先應該做的就是了解學生的實際情冴,對每一個學生都有一個明確的定位,也就是說對待不同的學生要有不同的教育方式,俗話說,萬丈高樓平地起,靠的主要是地基的基礎,只有做好這些才能根據不同的情冴來實施措施。這些工作不僅要求老師們足夠認真和細心,還要求老師們有足夠的責仸心和信心去完成工作,切不可急躁,每個環節,每個階段都不容忽視。那我們在實際工作中如何和學生迚行溝通呢?可以從以下幾個方面說明:
一、“朋友”式交流
老師這一形象在學生的心目中一般是不好的,甚至是令人厭惡的,這與他們的逆反心理有關,所以,一個成功的老師不是以威嚴使學生們屈于與他,而是以“朋友”式的交流與學生接觸。
每個老師都希望能夠與自己的學生打成一片,建立友好的、融洽的師生關系,然而近幾年來,關于師生之間収生矛盾和沖突的案件屢見不鮮,師生之間的問題再次成為熱門話題。作為老師的我們,應該從自身上找找原因,或許用正確的溝通方式與學生交流,就不會再収生類似案件。而“朋友”式的交流能夠和學生成功的拉近彼此的距離,走迚學生的內心,甚至成為學生們無話不談的知己,從根本上了解學生,形成一個生活網,以最和諧、最有效的方式與同學們相處,解開老師與學生之間的芥蒂,幫助學生提高自己幵方便自己的工作從而達到“利益”上的雙贏,這無非是最好的交流方式。
二、尊重學生
從古到今,一直被強調的都是學生對老師的尊重,其實,學生更希望得到老師的尊重,尊重是互相的。老師要尊重學生的人格,人格上,大家都是平等的。一個賢明的老師對待學生應該像對待家里的訪客一般謙恭,這樣,學生在感受到老師對他們的尊重時同樣會収自內心的回應給老師同樣的尊重,這就是為什么有的老師能夠博得同學們的喜愛,而有的老師則不然。 教學實踐表明,學生熱愛、尊敬一位老師,連帶也熱愛這位老師所教的課程。學生對老師的情感,可以遷移到學習上,從而也會產生巨大的學習動機,你尊重學生,學生才會尊重你,這足以說明,尊重是師生共同的必修課,只有彼此上好這門課,才會讓學生真正的喜愛你,接受你。
三、注意表達方式
很多時候老師都會有這樣的感覺,在與學生交流時,學生總是有一種本能的抵觸反感情緒,師生之間很難建立溝通,這就要求老師注意表達方式,同一句話用不同的語氣或者不同的方式表達出的效果往往不一樣,或許本來應該有的煩躁、厭惡等情緒會因為表達方式的不同而有所改變。例如,對待一個犯錯誤的學生,直接用“你”怎樣怎樣來抒収自己的觀點進不如用“我”覺得你怎樣怎樣這種表達方式,這樣來直接談“我”的感想與關心,不存在指責因素,不易產生抵觸和對抗情緒,可以使犯錯誤的學生看清自己的行為所帶來的不良后果,讓其認識到為了自己的完美,確有改正的必要??梢?,生活當中最常用的“你”“我”都有這么大的學問,作為老師在表達方式上就更加應該注意,用適當的語言對學生迚行教育,效果定會事半功倍。
四、用自身行為影響學生
路時那樣學習老師做的一切,而這“一切”的對與錯只有老師們自己去思考和身體力行親身實踐了,因為學生會用你的行為作為衡量自己的標尺。
師生之間的溝通到靈活多變,除了做到以上幾點之外還要注意一下幾點:
一、溝通方法死板,生硬
面對如今這個信息化科技時代,什么都在更新,人的思想同樣在更新,你永進不會知道學生的腦子里到底想的是什么,但是你一定知道的是當代大學生的`先迚思想和活躍的大腦,他們最不喜歡的是老師死守教條,空洞說教,甚至有些學生會嫌棄老師啰嗦,死板,這都是有據可尋的,每個人的教育方法不一樣,我們不可能用一種或幾種方式方法來約束所有的老師,但是老師們一定切忌,與學生溝通死板、生硬。老師要有針對性地采取靈活多樣的方法對學生迚行教育,面對學生無計可施是一個老師最大的悲哀,但是總是用老方法,死觃矩卻也是不可行的。比如,動不動就請家長。這是一個普遍現象,或許是對于某些同學來講,請家長是有必要的,可是有些時候,這只是老師嚇唬學生的一種方式,而恰恰這種方式是非常不可取的。無論什么事,首先要做的就是與學生迚行有效且明確的溝通,収現問題所在,用最委婉,最恰當的方式給予解決,而不是一味的采用老一套的方法來嚇唬學生,溝通方法一定要靈活多樣。
二、語言帶有攻擊性或命令
老師們一定要記住,學生是祖國的花朵,是國家未來的棟
梁,要以一顆母親的心來對待每一位同學?;蛟S說的有些過,但事實的確如此。有些老師在遇到學生犯錯誤的情冴時往往有時會因憤怒而說出一些帶有攻擊性的語言,老師每當在那個時候,就好比一個摧殘了祖國花朵的壞人,無意間傷害了學生,事后想想也總是后悔。而命令會拉開師生之間的距離,讓學生產生反感情緒,也容易讓學生產生一種抗拒心理,對老師沒有絲毫的好感,對于老師的話也只當做耳邊風。這就要求我們做到語氣委婉,不論在仸何情冴下都要懂得控制自己的情緒,不刺傷學生自尊心;遣詞慎重,語態親切。當你用委婉的語氣指出他的錯誤時,他會羞愧,會道歉,而你用帶有攻擊性的語言時,他會不服,也會憤怒。兩種語言,兩種效果。
三、老師的絕對權威性
在日常溝通中,老師要把學生當成一個具有獨立思想和人格的人,多給他們點自由想象的空間和權力,多虛心聽取和接受學生對自己的不同建議和意見,幵鼓勵他們敢于収表自己的見解,切忌認為學生是老師的“私有財產”,總希望在自己的指揮棒下做事,長時間下來,不僅會打消學生的積極性也會對學生豐富的想象產生影響,要讓學生感受到自己與老師在人格上的平等,不擺老師架子。這樣才能培養學生有獨立自主的思想,杜絕老師的絕對權威性。
隨著人們對教育活動的認識不斷深入,"教育即交往"逐漸成為一個時髦且深刻的命題。師生之間的交往與溝通狀況直接影響著教育的效果,于是師生溝通技巧也自然成為現代教育研究一個頗受關注的話題。美國社會心理學家卡耐基曾經說過,一個職業人士成功的因素中85%靠溝通技巧,15%靠專業才能。教師是整天與學生打交道的職業,如果不懂學生的心理發展規律,沒有掌握與學生溝通的技巧,那么,就勢必會失去教育學生的主動權。有這樣一個事實我們必須承認,學生有時候尊重你,愛戴你,在很大程度上不在于你所講的話多么有道理,也不在于你的專業功底多么深厚,而取決于你與學生之間的師生關系怎樣。正如一位心理咨詢專家所說,“溝通的微妙之處不在于道理,而在于關系”。如果師生關系不好,即使老師講的話很有道理,學生仍然難以接受。所以,在與學生溝通之前,我們首先需要考慮的就是建立一種怎樣的師生關系。
新型的師生關系,要求教師與學生在人格上是平等的,在交互活動中是民主的,在相處氛圍上是和諧的。它的核心是師生的心理相容,心靈的互相接納,形成師生真誠互補的人際關系。在新型的師生關系中,教師的角色應是導師、朋友、助手和模范。
良好的溝通是一門不會"自然生成"而需要學習的藝術,猶如健朗的身體會因為放肆飲食而變壞,良好的師生關系也會因為忽視適當的溝通而疏遠,甚至結怨。有效的溝通方式是改善教學生活、增進師生關系的關鍵。
在與學生溝通時,老師要能夠同各種氣質、不同性格的學生打交道,要能夠因“心”施教。2500年前,有兩個學生同時問老師一個相同的問題,老師根據其中一個學生為人懦弱的特點給予肯定回答,以激勵他的勇氣,給另外一名學生否定回答以中和他的暴性,這就是孔子因材施教的典故。社會發展到今天,氣質的四種類型學說為因材施教提供了教育心理學的理論依據,也為我們與學生溝通指引了方向。在教育那些任性倔強而沖動的學生時,我們老師一定要保持一份職業性的克制與冷靜,采用“冷處理”方能“以柔克剛”;對于那些活潑好動但常常有始無終的學生,批評時要有耐心,循循善誘;對于那些文靜內向的學生,教育時要特別注意動之以情。
在與學生溝通時,我們老師要注意恰當地運用溝通語言?!罢?、謝謝、對不起”,這是社會服務行業的專業用語,教師也應該有自己的專業用語。在與學生溝通時,老師的語言要親切、自然、風趣、幽默,這樣不僅能增強語言的感染力和說服力,而且有助于形成輕松愉快的談話氣氛,消除學生不必要的顧慮,從而更好地敞開心扉,說出他們的心里話。遺憾的是,在教育實踐中有些教師使用了尖酸嘲諷的語言,盡管含有"恨鐵不成鋼"的愛意,但師生之間的隔膜就在這不經意中產生。這樣不適當的表達,不僅會降低語言的說服力和感染力,相反會產生巨大的破壞力量,激起學生的怨恨心理和報復幻想,甚至閉鎖心靈、厭學、逃學、自殺等嚴重后果。
在與學生溝通時,我們要注意情緒、情感的`心理效能。有的老師在與學生溝通時,太注重講道理,似乎只要把道理講清楚了,學生就會自然按照老師的意愿做出某種改變。其實,被忽視的情緒、情感因素恰恰正是師生溝通成敗的關鍵。教師良好的情緒會增進師生間彼此的親近和依賴,使教師的思想感情被學生所感知和理解。所以,在進行個別溝通時,教師要表現出耐心和韌勁、愛心與期望,只有感情真誠和情緒良好的雙向交流,才能產生師生"共振"效應,才會得到學生的情感回報。
在與學生溝通時,我們要避免空洞的說教與勸誡。作為德育工作者,有時我們會急著想改變學生,“你不要、不應該、不可以……”,這些話在師生溝通中使用,訓誡的成分難免太濃了,況且空洞的說教與勸誡所能達到的教育效果是蒼白無力的。我們老師要通過真誠的分析與思辨,動之以情,曉之以理,讓學生真正認識到:不是別人要他改變,而是他自己需要做出這樣的改變,這才是師生溝通的較高境界。
在與學生溝通時要講求方法,但轉變教育觀念更加重要。按照心理學中abc理論的解釋,老師如果能把學生看作天使,那么他便是生活在天堂里;反過來,如果老師把學生看作魔鬼,他便是生活在地獄里。其實,這只是一種教育理念的轉變。在平常工作中,一些老師十分強調與學生的溝通方法,于是很喜歡向別人討教與學生溝通的方法,似乎方法就是優化師生關系的靈丹妙藥,其實不然。當他們采用這些方法與學生溝通時,學生往往并不領情,究其原因并不是方法不好,而是教育理念沒有跟上。與溝通方法相比較,我覺得教育理念更加重要。如果教育理念跟不上,即使你擁有了好的溝通方法也不可能達到理想的效果,因為任何方法的實施都離不開理念的支撐,師生溝通也不例外。
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體育教學中師生溝通的對話技巧 新課程改革強調-教師與學生的雙向溝通。從體育教學的角度而言,教學過程中,師生間口語與非口語的互動,肢體上的接觸均較其他科目頻繁且多樣化。所以,在有效實施新課標中,教師是否掌握師生關系溝通技巧,就成了提升體育教學效果的重要指標之一。我認為,有關師生溝通的技巧主要體現在情感溝通、信息溝通和意見溝通三個層面上。
一、情感溝通
師生良好的情緒狀態對課堂教學具有促進作用,而不良情緒則對課堂教學有極大的破壞作用。新課標所營造的和諧、平等與互動的育人環境有利于產生積極的正向情感,符合師生師方溝通的意向。
(一)積極的意愿與教師個人的態度調適
師生溝通必須雙方都有積極的意愿。而處于教學主導地位的教師個人態度調適,對雙方溝通起著主要作用,其溝通技巧具體體現在三個方面。(1)保持好的心情。體育教師工作復雜而勞累,有時實在令人難以擠出一絲笑容來面對學生,也常因為個人的狀況而難以掌控自己的情緒,在盛怒或煩躁之下,極易發生沖突。事實上,擁有一個好心情走進課堂,常常會從中找到自己和學生的可取之處;試著每天提醒自己帶著好心情來到學校,相信和諧、融洽、輕松的師生關系會感染大家,學生對體育運動會更加喜愛。(2)給予愛與關懷。身為教師我們通常能夠很大方地給運動素質好、表現優異的學生積極的愛、支持與鼓勵;對運動素質較差及令人頭痛的學生常常是挑剔和指責;對于表現平平的學生則把他們放在無須多加照顧的地域。事實上,被愛與被關懷是每個人最基本的需求,對每個學生來說,他們都希望得到正向的愛與關懷。(3)保持彈性,創造幽默。師生相處需要一些潤滑劑,堅持立場容易讓雙方關系卡住,此時教師如能加入一些幽默的言語,則可緩解緊張的氣氛,增加師生關系的動力。
(二)對話與理解
新課標確立的以教師為主導、以學生為主體的平等、合作式的新型師生關系,強調的是教師與學生之間不能是教訓與被教訓、灌輸與被灌輸、征服與被征服的關系,而應是平等的、對話式的、充滿愛心的雙向交流關系。通過這個對話的過程,教師和學生要達到一種主體間的雙向理解,教師不再是凌駕于學生之上的唯一權威,師生雙方都是主體,雙方一起探究世界、探究知識。
(三)與學生建立和諧的關系
良好的互動關系基礎不應只是建立在正式的課堂教學中,雖說技能學習是體育教學的重要目的,但絕不是唯一目的。教師可以影響學生一輩子,但前提是教師與學生建立了良好的關系,且互動是以學生的感覺為基礎,否則對學生的影響力就很有限。例如,教師往往喜歡那些運動成績好的學生,或對自己教學有幫助的學生;學生往往佩服示范動作優美、語言風趣或在某方面吸引自己的教師。因此,和諧關系所代表的意義,即學生信任、尊重教師,教師同樣熱愛學生。學生積極與教師合作,努力完成教師為他們所設定的教學目標,教學活動會更有趣。
二、信息溝通
體育教學中的信息溝通是師生雙方信息的交流和貫通。溝通的內容主要是課堂教學中關于教學、學習及其他與體育活動有關的信息。新課標實施的目的是體現“以人的發展為本”的課程改革理念,它提供了師生共同發展的平臺,在師生平等相待的情境中,師生共同面對的就不僅僅是知識和教材,而是更為廣泛的現實生活。因此,在師生雙方對教學內容、體育知識、協作精神、行為觀念及其他方面存在認知上的差異、誤區時,需要進行信息溝通。
(一)傳送與接收信息的技巧
有效的溝通存在于聆聽后能解讀傳送者所想要傳達的信息。其正確、清楚的傳送信息方法應該是:(1)盡量使用易懂和親善的語言及動作;(2)少用主觀判斷,適當情況下可做些讓步,在許可范圍內,給學生更多自我選擇的空間;(3)試著接受學生的觀點,做個細心的聽眾,以誠摯的態度,仔細聆聽學生所提的問題,適時地給予關懷;(4)對學生及教師本身的感覺反應敏銳;(5)使用有效的.專注技巧,如目光接觸、表情、手勢等非口語行為;(6)重視自己的感覺,注意傳送者的非口語提示。
(二)對學生評價要前后一致
對待學生的行為是否一致是非常重要的,昨天可以接受學生的這類行為,到了今天,卻因同樣的行為而處罰學生,這樣前后不一致的態度,會給學生一個錯誤的信息,通常被學生視為惡劣的行徑,將會嚴重破壞師生間和諧的關系。因此,體育教師必須了解學生哪些行為是可以被接受的,哪些行為是想要立即阻止的,然后,進一步觀察學生這些行為的實際表現。
(三)愛與平等
愛與平等就是要用愛心去對待每一個學生,尊重每一個學生的差異、創造性、運動能力。
隨著新課標的運行,教師的角色要由傳統意義上知識的傳授者和學生的管理者轉變為學生發展的促進者、幫助者,要讓學生真正成為學習的主人,成為個體發展的主人。而這所有的一切必須以“愛”為前提。教師要在學生中樹立威信,但這種威信不是靠外在的管制與壓迫,而是源于教師的人格、學識和智慧,從而受到學生的尊敬與向往。
三、意見溝通
新課標指導下的師生關系交往更加頻繁,在課程建設中學生有了更多的參與權。但是,由于年齡、性別、個性心理和認知及觀念上的差異,在合作中就會存在意見分歧甚至產生沖突,當師生雙方出現矛盾、進入誤區時,則需要進行溝通。
(一)正視沖突
沖突來自于人際互動中,當人們利益及觀點不同時就會出現爭執情形。沖突雖然會帶來關系的威脅,但也提供了調整彼此關系的機會。在新課標指導下的體育教學實踐要求教師應善于觀察學生的運動心境和激情狀態,觀察自己在與學生合作中彼此的語言(措辭)、非語言信息(包括肢體動作、音調)、情緒狀態,實現順暢的溝通。
(二)尊重對方
師生在面對沖突時,要提醒自己以相互尊重的態度維護彼此的面子,不要跟學生爭得面紅耳赤,更不要公開指責學生,強迫學生接受自己的觀點。面對沖突,需要的是一份彼此尊重差異的心情和尋找兩者兼顧的方法。
《有效溝通技巧》的作者余世維教授不愧為是管理教育大師。讀過方知,溝通是一門藝術,也是一項技能。比如對我們每個人來說,之所以存在“溝通”困難,就因為從小就沒有得到關于有效溝通的訓練,長大后難免存在溝通障礙,更不用說達到“有效地”進行溝通這個層面了。
聽人說話,余博士有六點補充建議:第一,要提問,第二有話也要少講,第三不要批評,第四不要打斷,第五集中精神,第六站在對方立場。針對第四點,不要打斷,書中是這樣描述的:
不要打斷與停止說話不太一樣,停止說話是你不要發表意見讓他發表,不要打斷是不要在別人的話中間插話。這是一個禮貌問題。
溝通是人類社會活動最基本的交往方式,也是人類文明進步的標志,連動物之間“嗷嗷”的語言中也是在進行只有他們聽得懂的語言進行溝通,傳遞一種溝通的信息。一切來源于溝通,不管是在家庭成員、朋友、同事、同學、商務談判等等社會交往都是從溝通開始的,相信溝通是一切成功的橋梁和紐帶。
有效溝通不僅僅局限與家庭內部成員,即使在工作中更能體現它的魅力。因為工作需要,成天和各客戶單位的領導們打交道,對我部門新調過來的年輕人來說,就形成了心理障礙,他們固然都很熱情服務,好學上進,尊重同事。但是,和客戶一見面總不知從何說起?從那方面入手?本來對溝通就懷有畏懼心理就很快形成溝通不暢,不能達到預期效果。
通過這次學習和培訓,最能體現培訓結果的現象就是:敢說話;溝通時間大大縮短;意圖明顯;溝通順暢,談話默契。使原來很多“會錯意”的現象沒有了,達到了事半功倍的溝通效果。連客戶單位領導都說:“中國電信的客戶經理個個都是‘演說家’‘談判家’,如果我們單位的大部分員工有這樣一半我睡著都笑醒了”。
在我們的日常工作中的內部溝通在溝通方向上有向下溝通、水平溝通和向上溝通,在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對象的不同溝通方式。
“一個人對所有的部門都要多體諒,多學習、了解、溝通、詢問。與平行部門溝通一定要雙贏,要證明出來?!边@一點在我們代維管理的日常工作中是會處處體現出來的。作為代維管理員,我們除了對代維公司進行考核和管理,還有很大一部分的工作重點在與公司其他各個部門的協調,使得代維工作的順利進行。作為數據代維管理,我日常要溝通的部門有西城區的各營業廳、分公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的.信息服務中心和傳輸中心等。有時候與眾多部門溝通時難免會有溝通困難的時候,在這時候有時會有牢騷,會有怨氣,尤其是工作在半夜的時候,再不得已就求助于領導幫忙。學習之后,我想是不是有時候我找錯地方了,該張三負責的,我找李四去了;是不是有時候是因為工作流程的問題,而不是人家不及時處理呢?多學習,多詢問,熟悉各部門的職責范圍,熟悉各部門的工作流程,使溝通有的放矢。確定正確的溝通對象,找到良好的溝通方式,以正確的溝通態度,達到雙贏的目的。
“自動報告工作進度――讓上司知道;對上司的詢問有問必答,而且要清楚――讓上司放心;充實自己,努力學習,才能了解上司的語言――讓上司輕松;接受批評,不犯三次過錯――讓上司省事;不忙的時候,主動幫助他人――讓上司有效;毫無怨言的接受任務――讓上司圓滿;對自己的業務主動提出改善計劃――讓上司進步?!焙芏鄷r候我們會覺得和領導無話可說,見到領導不說像老鼠見了貓,也只是問個好就過去了,只有在工作中遇到困難了,實在是解決不了,眼看到期限了,才找領導去了,然后被領導一頓臭罵。想想工作中有么,曾經有過吧,因為和領導的溝通不及時,使得上司沒能及時掌握工作進度,還好沒有延誤工作,只是挨了一頓批評。接受批評,不能再犯這樣的錯誤,在日常工作中,要及時和上司溝通,自動報告工作進度。數據業務發生故障時,客戶的感知是最直接的,什么時候不能上網了,什么時候能用了,客戶對于故障時常把握的也很準確,但是數據業務維護時設計的專業也多,那么在發生問題時就要及時和上司溝通,便于上司準確把握工作進度,對于工作中發生的偏差也好及時修正。
在實際工作中我們每個人要端正溝通的態度,以如何提高工作效能為出發點,加強交流,求同存異,確保工作成效。有效溝通光有心態和關心還是不夠的,還要求主動即主動支持與主動反饋。正確的溝通心態,積極主動的溝通方式,有助于減少彼此之間的誤會,促進工作開展。
“你跟你爸一副德行!”“你就向著你媽!”這種話語絕對是夫妻之間最大的禁忌。
再大度再冷靜的人如果聽到如此不尊重家人的話也難免不會生氣,畢竟夫妻吵架是常有的事,都說吵吵鬧鬧才是兩口子,床頭打架床尾和的,只要負面的情緒宣泄完了自然就和好如初了。
但是一旦把旁人尤其是長輩親屬牽扯進來,那么問題就嚴重了,對方會認為你根本就不尊重大人,也許就此會對你心存芥蒂,甚至因為心寒而逐漸疏遠你。
“孝”是一個人最起碼應該具備的道德,若是連這一點都做不到,所有的溝通都失去了意義。
八、不要用命令的口吻。
經常能聽到兩口子說話的時候使用“你應該”“本來就是要”“你給我”等等詞語,這些詞在任何人聽來都帶有很強烈的主觀意識,并且其中的強硬顯而易見。
如果一方常常用這樣的口氣說話,另一方會覺得自己在家里一點地位也沒有,絲毫沒有感覺到被對方所尊重,因而在心里就會產生抵觸情緒,雙方之間也會有隔閡。
喜歡發號施令的一方要慎重選擇字眼,試著用商量的口吻代替強制性的要求,比如“你可以……嗎”“……這樣你覺得如何”,不要把自己當成古代的君王、把愛人當臣民。
切記夫妻之間是相互平等的。
九、明白說出你的需求。
有時候說一句“你根本沒有考慮過我的感受”會讓對方聽著不舒服,如果換成“我想我很需要你照顧一下我的感受”,說的是同一件事,但對方聽了就會有所領悟。
不要試圖讓對方來猜測你的'心意,就像你不要妄自揣度對方的想法。
因為你會發現,這根本就是徒勞無功的。
就像是一名婦女想要一枚戒指,但她不是直接對丈夫說,而是把手伸到他面前晃一晃,然后問:“你不覺得我的手太空了嗎?”丈夫若有所思,第二天妻子收到一份禮物,很可惜,不是戒指,而是手套!兩口子就應該坦誠相待、明白交流,而不是玩心理戰。
十、不要用放大鏡看問題。
“知微見著”很有道理,但是并不代表一切事物都適用,尤其是在處理夫妻問題上。
比如丈夫因為工作忙的焦頭爛額,疏忽了對妻子的體貼關懷,妻子抓住這一點不放,很“理所當然”地認為丈夫之所以不關心自己就是因為他已經不愛自己了,甚至還會得出“他每天這么晚回家肯定是在外面有人了”這樣的結論。
這就屬于典型的庸人自擾了,男人都是很粗線條的,不像女人心思細膩又敏感。
其實很多事情在冷靜下來去思考的時候,就會發現都是一些再正常不過的瑣碎小事,但如果一時鉆了牛角尖,非要給小錯誤扣個大帽子,就有可能給自己和對方帶來無窮無盡的煩惱。
十一、彼此讓一步。
夫妻不是仇人,夫妻是要攜手走過風雨、共度人生的伴侶,所以為什么可以忍耐敵人的中傷,卻不能包容愛人的無心之失呢?夫妻之間應該是互敬互愛,而不是總想著要怎樣才能令對方臣服于自己。
為了要在口舌之爭中一較輸贏豈不是太幼稚了么?當你用狠毒的字眼責罵對方的時候,也許有那么一剎那你感到了勝利的快感,但之后呢?你是否也會感到后悔,覺得這架吵得根本就不值得?光滑的木板被釘上了許多釘子,即使后來把釘子拔去了,木板也早已布滿傷痕。
偶爾的爭吵是夫妻生活的調味劑,但鹽若是放多了,菜也就苦了。
所以在內戰一觸即發的時候,兩個人都把嘴閉上,冷靜五分鐘,換一種平和的語氣把你想說的話說出來,相信效果比吵架會好太多。
十二、不要把自己的想法強加給對方。
每個人都有每個人的想法,但是夫妻之間很喜歡玩“心有靈犀”這個游戲,就是自認為很了解對方,能夠猜中對方的心思。
平常這樣玩,可能會增進小兩口的感情,但是如果在發生矛盾沖突的時候卻是一把利刃。
特別是女人,總是不自覺地扮演“情感偵探”的角色,如果丈夫有什么地方做的不合自己心意,就要推理他這樣做究竟是出于一種什么心理,然后把這種單方面的想法認定就是對方的真實想法。
而男人在聽到這種推論的時候,總是會覺得女人不可理喻,心里會有一股無名之火,要么是懶得解釋,要么是干脆順著她的話說“對,我就是這樣想的,怎么樣吧”。
無論是哪種方式,對于解開兩個人的誤會都是一點幫助都沒有,反而還會有火上澆油的效果。
建議每當這時候,兩個人都能夠心平氣和地說出心里的想法,而不是胡亂去揣測對方的心思、妄下結論。
通過這次的學習與培訓,回想自己的經歷,我對師生之間如何進行有效溝通有了點滴心得:
傳統的觀念中,學生必須尊敬教師,唯師是從,使學生對教師產生了畏懼感,學生害怕與教師進行溝通,導致師生之間關系的不和諧。其實,師生之間要進行有效溝通,不僅學生要尊敬教師,教師也要尊重學生。尤其是在處理學生問題的時候,教師當眾教育學生會使學生的自尊心受到傷害,會使事情變得更加糟糕。因此教師可以選擇單獨與其進行交流,在與學生溝通時,教師一定放下架子,讓學生對你不再具有畏懼感,能夠敞開心扉與你進行交流,這樣教師就可以及時了解學生的想法及問題產生的原因。只有在互相尊重與理解的根底上,師生之間才能夠平等、融洽地進行溝通。
在師生溝通中,我覺得教師要做到三“心”:用心,用欣,用新。用心交流,是指教師在與學生溝通時,一定要用心,比方教師要與問題學生進行交流前,要事先做好充分的準備工作,了解他的家庭環境,興趣愛好,朋友圈子等,如果教師了解了他的興趣愛好,那么交流時談一些學生的興趣愛好可以使談話的氣氛變得輕松,讓學生敞開心扉與你進行交流。用欣交流,一是指教師要用欣賞的眼光去看待學生,去發現學生身上的閃光點,多用鼓勵性的語言表揚學生,提高學生的自信心。二是指教師在與學生交流時,態度要好,面對學生的錯誤時,不管你心中多么的生氣,也不能立刻發火,要面帶微笑地向學生了解事情的`經過,因為有時候事情并非你所想象的那樣。用新交流,是指教師要用新穎的方式與學生進行交流。當今的社會是信息社會,學生都非常喜歡用qq、飛信等通訊方式因此,教師在課余時間,可以用qq等聊天工具和學生聊天,問一下學生最近心情好不好,有什么需要教師幫助的等等。這種并非面對面的交流方式可以消除學生內心的約束感,使學生更加能夠敞開心扉,說出心里話,讓教師了解到更多真實的情況。
尊重是指:教師要尊重學生的人格,師生在人格上是絕對平等的。因為學生和教師一樣都是獨立的個體,都是“人”。
一位賢明的教師對學生講話的方式就象對家里的訪客。如果他的客人穿著鞋子躺在干凈的沙發上。這位教師不會說:“你瘋了嗎?你怎么敢把你的鞋子擱在我干凈的沙發上!馬上把腳放到地板上來。如果再讓我逮到一次,我就處罰你!……”事實上,這位教師會對客人說什么呢?他也許會這么說:“對不起,我擔心沙發會被弄臟?!敝魅藢腿丝偸且远Y相待、留有情面的。教師若能象對待自己的客人一樣對待學生,師生關系就會得到很大的改善。
教師們也許會覺得很難做到這一點。那么至少記?。涸谔幚韱栴}、批評學生時就事論事,不要批評、詆毀學生的品性與人格。其實,這就是對學生人格的重視和尊重。讓我們舉一些學校實際生活中常會碰到的事來說明教師該如何尊重學生。
也有人將同理心稱為換位、移情。有同理心要求教師能站在學生的立場和角度了解學生的心情,思考問題。
對任何事物的看法,教師和學生之間都不可能完全一致。如果教師只一味強調自己的觀點,忽視學生的感受,就易讓學生產生逆反心理,學生就會疏遠你、拒絕你,甚至討厭你。學生平時最感苦惱的就是不被人理解,尤其是不被自己的師長理解。所以教師要設身處地從學生的角度去觀察和分析,了解學生的心情,找出與學生產生不同看法的原因,讓學生感到老師是理解自己的。學生接受了你,溝通才能有效地繼續。讓我們一起來看看如果碰到以下的事該怎么處理會比較有效。
接納是這樣的一種心理品質:“教師相信學生是一個有價值的人,并想盡一切辦法讓學生相信他自己是一個有價值的人;幫助學生相信他的老師即使對他的某些行為和想法不認同,而且它們必須改變,但是,他在老師的眼中仍然是一個有潛力和價值的人?!崩蠋煵灰髮W生先改正錯誤,變得完美,然后材接受他,而是始終無條件地相信學生自己有朝好的方面去無限發展的可能性,這是接納較完整的品質。
美國著名心理學家、咨詢專家高頓認為接受他人是培育良好關系的重要因素。接受令學生深思,敞露自己的情感;不接受則使學生焦慮不安,導致反抗致使交流滯塞、終止。但大多數教師都認為如果你接受一個孩子,他會保持老樣子,所以要他將來變好的最好辦法就是告訴他你對他的行為不能接受。師生間之所以會出現交流不暢正是因為教師通常的反應方式——訓斥、命令、探詢——使學生感到自己是不對的、不應該的、不可接受的。
讓我們通過一個例子來看看教師的尊重會帶來怎樣的效果。
例:一個學習成績最差的學生舉起了左手要求回答老師提的問題??墒钱斃蠋焼柕剿麜r,他卻答不上來。感到奇怪的老師后來問他為什么不會也舉手時,這個學生哭著說:"老師,別人都會,如果我不舉手,別人會笑話我。"下課后,老師私下里告訴這個學生,下次提問時,如果會答就舉左手,不會就高舉右手。此后,每看到他舉左手,老師都努力給他機會讓他答,舉右手時則從不讓他站起來。一段時間后,這個學生變得開朗了,學習成績也有了很大的進步。于是老師悄悄地把這個方法也告訴了班里其他幾個學習不好的學生。結果,他發現整個班都變了。
在這個例子中,教師很好地接納了一個學習成績最差的學生:他由學生的話中感到了學生有一顆強烈的自尊心,并充分地予以尊重;只要該生舉起左手,老師都努力給他機會讓他答,盡量給他創造前進的機會;他沒有因為該生的學習成績差而乘機教育:“如果你用心讀書的話就能回答出來了,你為什么不努力些呢?”
試想,如果這位老師聽了學生的話以后譏誚道:“你不會還舉手湊什么熱鬧?!”或者干脆吼一句:“你真是無藥可救!”或者無動于衷地說:哦,我知道了,你回去吧。而在以后的教課中則不給這位差生以機會。那么,這個學生又會發生什么變化呢?深深的自卑進而覺得自己真的“無可救藥”,索性“破罐子破摔”;或者產生一種強烈的抵觸情緒,討厭老師也討厭學習!
其實,許多教師都已經知道要贊美學生。關鍵是如何贊美,怎么樣的贊美才會發揮效用?太籠統、太空泛的贊美,例如“你是個好學生”,“這道題做得很好”“你有進步了”等等也許并不能起到教師想象中的促進作用。贊美需要有針對性,具體而明確,并且有創意。
要贊美學生,發現學生的閃光點是很重要的。每個學生都有自己的長處和閃光點。教師們如果能發現學生的閃光點并予以肯定,則原本小小的一個長處可以得到加倍的發展,并且帶動學生其它方面的發展。
幾乎所有的學生都希望自己能成為老師眼中的好學生,期望得到老師的肯定和關懷。尤其是處于弱勢的學生,更需要老師的.肯定。對于他們而言,教師的肯定往往也能發揮最大的效用。所以,教師們對于決不能持放棄或厭惡的態度,而應給予更多的關注。
教師批評學生不是為了批評而批評,而是為了讓學生意識到問題并解決問題,幫助學生改進啊!若批評不具備教育效用,那么就該摒棄。事實上,在很多情況下,教師未必一定要采取批評才能讓學生認識到自己的錯誤。有時候教師寬容一點,給學生一個“臺階下”,保護學生的自尊心,會取得更好的效果。蘇霍姆林斯基說:有時寬容引起的道德震動,比處罰更強烈。在學生們的錯誤或挑釁面前,教師應表現出成熟的風度,這不僅可以避免師生間的矛盾,而且也會讓學生從教師身上學到正確處理問題的態度和方法。下面例子中的教師就很好地表現出了自己的寬容和成熟。
教育學家夸美紐斯說過:“孩子們求學的欲望完全是由教師激發起來的,假如他們是溫和的,是循循善誘的,不用粗魯的方法去使學生疏遠他們,而用仁慈的感情與語言去吸引學生,假如他們和善地去對待學生,他們就容易得到學生的好感”。一個好的教育工作者,應能站在學生的位置上,以他們的情感去理解周圍事物,把他們的歡樂、悲傷、憂慮裝在自己的心里,與之產生共鳴,才能架起師生間感情的橋梁,最終達到師生溝通的最佳效果。
據專家研究,人與人之間的溝通65%是非語言的,人的一舉一動,都包含著溝通的信息,如果夫妻之間能盡量體會、準確感覺到相互之間的非語言信息,有助于夫妻之間的良好溝通。
二、言行必須一致。
溝通并不只是嘴上的功夫,比如,光嘴上說關心是不夠的,如果真正關心對方,就應該思考自己是否真正理解對方的情感和需求,并給以必要的關注。
如果夫妻某一方說的和做的不一致,也可從中發現婚姻問題的一些癥結,以盡早予以解決。
三、贊美和表揚。
不斷鼓勵和表揚對方,是夫妻良好溝通的有效方式,并且夫妻之間的相互贊美要多于指責,這非常有利于夫妻關系健康地發展。
當然表揚時應具體,不論事大事小,只要對方做得好,就要不斷給以肯定。
這樣做可使對方感到你真的很在意他,并會促使對方做得更好。
四、實事求是。
在批評對方時,不能用“你從來什么家務也不做”,“你總是和我大聲喊叫”等夸張、歪曲的表達。
對方可能會說:“我不是從來”,“我不是總是”,不但不承認被指責的事,而且可能還指責對方不講理,并糾纏在到底做過多少的“次數”上以至于轉移了主要問題。
五、選擇時機。
良好的語言溝通需要有較為合適的時間安排。
在對方情緒比較好的時候談一些棘手的問題,可能有助于減少沖突。
在對方正處于比較緊張焦慮的工作或生活狀態時,盡量與對方談一些愉快的話題,這其實也在傳達著對對方的尊重、體貼和理解的信息。
時間和話題的選擇本身就是一種良好的溝通方式。
六、真情表白。
要讓對方了解自己的心靈,只有將它表露出來,別人才能知道。
不僅有助于體現表達者的自信,既不怕被評判,也有助于夫妻之間的真正親密。
可能有的來話者會說正是顧慮對方才隱瞞真正的感情,其實這種顧慮多半是為了自己,因為怕自己不是想象的那么好,以及其他。
當然夫妻之間最需要溝通的,就是及時把美好的感覺告訴對方。
引子:新的時代,我們過去的許多的教育方法,過時了,不靈了。在新課程改革的背景下,我們學了不少的教育理念和好的教育思想,但這些東西不能讓我們很好的走進課堂。還有許多的理論是一種很空虛的口號,比如“為了學生的一切”,孩子生病了是醫生的事,你老師能管得了嗎?從調查的情況來,排在教師壓力源的第一位的是學生的問題。
教師的職業困惑:教育理想與實踐;工作態度與工作效果;工作時間與工作效率;付出與回報;教育理論與實際。
教師需要掌握必要的。
1、僅僅從理論上了解學生的需要,對于想走出課堂危機的教師而言,猶如雖有百元大鈔在手,卻無法兌付1.2元的公共汽車費,無濟于事。
2、沒有人能夠光憑理論概念教導學生,學生問題千奇百怪,即使教師相信民主、愛心、尊重、接納、個別差異等理論,到時候依然手足無措。
3、應付課堂時刻會發生的繁雜問題,老師需要的是心理上的硬幣。即教師需要特殊的技巧合情合理地解決學生中間發生的小吵鬧、日常糾紛和突發危機。
我當校長20多年,學校就從來未發生過什么天災人禍、死人翻船的大事,每天就是些孩子間打架、考試作弊、學生曠課等雞零狗碎的小事,我們的老師窮于應付。累不累呀?所以,我教老師們一個策略,把用來消防的水龍頭拿來澆花,多一些提前量,有意識主動地工作。
4、值得注意的是教師無論如何處理上述問題,都會產生或好或壞的后續效應:它會產生服從或反抗的態度,滿意或爭執的情緒,引起改過或復仇的欲望,進而影響學生的行為和人格,使之日趨完善或每況愈下。
:學習永遠是現在式,而且因人而異。
現在的孩子,身在曹營心在漢,人坐在教室,心里不知在想什么。經濟基礎決定上層建筑,物質是第一位,意識是第二位的,在物質極端匱乏的情況下,人在思想上是沒有多少選擇的。而現在的孩子生活在物質極大豐富的時代,最大的標志是在超級市場,僅方便面就有幾十種、上百種,任你選擇,只要付錢就行了,充滿了選擇性;其次,回到家里,遙控器在他的手中,想看什么頻道就看什么頻道;再有,鼠標在他的手中,就看他想上想上什么網的事了。在精神上、物質上、文化上充滿了選擇的時代,我們居然要求他光聽你老師一個人講,怎么可能?那么,我們的老師要想鎖定學生的注意力,唯一的辦法,就像電視臺一樣,做好你的節目。時代變了,孩子變了,教育的方式當然也要變。所以在這樣的時代背景下,我們的班主任不斷的學習、與時俱進是最重要的時代課題。
教育的愛緣于母愛,高于母愛。母愛是基礎的情感,師愛是理性的愛。
有多少孩子明白為什么讀書呀!兩條:有興趣;喜歡老師,“幫老師讀”。
江湖上”有兩類高人,一種是以用智慧點燃智慧,我們可以稱其為“題王”、“教主”;而另一類的高人,他們用心靈啟迪心靈,用智慧激活智慧,全身心的對待每一個孩子,就像古淑紅這樣的老師,是個心靈博大的人。
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一個多月來,和同學老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務》一文中的話:“我們都是來自五湖四海,為了一個共同的革命目標,走到了一起?!贝蠹艺n堂發言時的開誠布公,小組分享時的火花碰撞,談笑聊天時的妙語連珠,我都感受到一種發自內心的舒暢。有時我會想:如果我們是職場同事、經營伙伴、管理搭檔,那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現實職場中,有著你我之間主動積極的交流,相輔相成的語境,真情實感的溝通,那是多么令人向往的環境。作為一名職業人,我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達觀點、分析問題、答疑解惑、布置任務,諸如此類數不勝數。盡管說話無數,然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”,妨礙彼此的溝通。
蒙牛創始人牛根生曾說:一家企業的發展20%靠戰略,80%靠執行,執行的80%在于充分溝通,而企業80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過:“企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通?!睖贤ㄒ褲B透于企業管理的各個方面,正如人體內的血液循環一樣,沒有順暢的溝通,企業就會趨于衰亡和倒閉。而一個缺乏溝通能力的人,就好像在陸地上行駛的船,是無法實現效用最大化的。
在這個充滿機遇和挑戰的社會,個人拼搏與團隊成長已經密不可分,這離不開有效溝通。在這個信息大爆炸的時代,即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課,這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實現利益最大化的市場運營中,積極傾聽、協商談判是贏得最終勝利的軟實力,這同樣離不開有效溝通?!坝行贤ā笔菐椭覀冊诼殘銎床蟹€步前行的重要利器,能讓我們披荊斬棘、勇往直前,它并不是深不可測的武林絕學,但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內心的自信,孕育獨立自由的思想,方能在管理溝通中游刃有余。
首先,有效溝通是一種技能,是可以不斷學習提高的?!澳苷f會道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點,合適的時間,用合適的語言或者姿勢,表達合適的觀點,并得到合適的反饋,達到既定的目標,這樣的溝通才是有效的。
除了語言,有時一個眼神,一個擁抱,一個微笑……都會產生意外的效用。通過分析溝通對象的個性特征、背景資料,可以“因人而異,因地制宜”的表達適宜詞句。通過認真傾聽來了解對方所要表達的真正內涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經?!皳Q位思考”,可以不斷練習“想要說服別人,先要說服自己”的技巧。還可以在引導式反饋、反射式反應中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,這些都將是一名成功管理者的必修課,而我們正為之不懈努力。
其次,有效溝通是一種內在自信的表達,展現的是個人魅力。在溝通過程中,自信的表達不只是辭藻的優美,而是源于對溝通內容的深入了解。心懷坦誠,言而可信,向對方傳遞真實可靠的信息,并以自己的實際行動維護信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應。
用正視來表達尊重,用微笑來表達友善,用點頭來表示肯定,展現的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經說過“有信心的人,可以化渺小為偉大,化腐朽為神奇”。在與上級溝通時所展現的自信,是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時所展現的自信,是源于對團隊成員的詳細了解、對整體工作的運籌帷幄。在與客戶溝通時所展現的自信,是源于對企業文化的認同追隨、對市場需求的細致分析。展現自信,展現那份人性的魅力,能拉近彼此間的距離,幫助我們成為溝通中的引導者,讓溝通更加有效。
當掌握了溝通技巧,展現了充盈的自信,接下來便要孕育獨立自由的思想。為人處世,我們需要有自己的思想和原則,分析事物我們需要有自己的見解和觀點,那些人云亦云、缺乏主見之人,很難在溝通過程中體現自身觀點的有效性。只有當頭腦中充滿所思所想之物,方能言之鑿鑿,言而有物。溫曾寄語“一個民族有一些關注天空的人,他們才有希望;一個民族只是關心腳下的事情,那是沒有未來的?!痹杏枷氲倪^程可能是孤獨的,但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞,而僅僅只是傳聲筒,這樣的傳遞是沒有情感的。如果在交流中沒有智慧的碰撞,而僅僅只是死水般寂靜,這樣的溝通是不會有效的。
“學術獨立,思想自由”是百年復旦的文化精要。作為一名復旦學子,把自己培養成一個有獨立思想內涵的人,這不單單是學校的要求,更是整個社會國家的期盼,是我們每個人不可推卸的責任。獨立的思想來源于生活經歷,來源于實踐積累,來源于對汲取知識的渴望,更來源于我們渴望掌握命運的不懈追求。當我們的內心充盈著知識的力量,在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時,這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通,就沒有快樂;事業中沒有溝通,就沒有成功;工作中沒有溝通,就沒有機遇。讓有效溝通成為我們通達彼此心靈的橋梁吧,締結友誼之花,鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰職場的有力武器吧,化無形言語為有形生產力,不斷創造價值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機吧,建立自信,孕育思想。
生命不止,溝通不息。這將成為我們人生中的一個永恒課題。
現代教育理念的核心思想是“以生為本”。作為教師,應當把關心、關懷、關注學生的身體、心理健康作為工作的基本出發點。在教育教學過程中,注意師生的平等,學會尊重每一位學生,與學生平等交流。
交流時,要尊重談話對象的人格,不要貶損挖苦嘲諷他們;與學生進行誠懇地交談,不居高臨下擺架子;不要搞“一言堂”,注意多傾聽學生的心聲,不要把自己的意見強加給學生;同時,教師還要注意為學生保守秘密,切忌將其在談話過程中說出的心里話到處亂講。
二、信任學生,建立和諧、民主的師生關系
和諧、民主的師生關系是師生進行有效溝通的“潤滑劑”。因此,要學會放下教師一直高高在上的架子,把學生當成是朋友,建立一種朋友式的友誼,注意培養師生間相互信任、相互理解的感情。
除了在教學上,更重要的是在非教學時段上多與學生接觸,跟學生談談生活上、學習上的事情,多組織一些班級活動跟學生一起參與,班級的一些事務和管理多爭求學生的意見。在無形中讓學生感覺到你對他們的信任,有時他們也會反過來給你出主意,這樣就拉近了師生的距離,從而在學生遇到問題、或做錯事情時才會愿意向你“坦白”,尋求你的幫助,也會樂于接受你的意見。
三、用愛心和欣賞打動學生
心理學家認為“愛是教育好學生的前提”。只有教師時刻充滿了愛心,我們才能敞開心扉,以關愛之心來觸動學生的心弦?!皠又谇?,曉之于理”:用師愛去溫暖他,用情去感化他,用理去說服他,從而促使他主動地認識并改正錯誤。對于所謂的后進生,我們教師要有敏銳和發現美的眼睛,用欣賞的眼光來看待我們的學生,用巧妙的賞識和鼓勵幫助他們,使他們意識到自己的優點及特長,從而增強他們的自信心。
四、深入了解學生,“一把鑰匙開一把鎖”
教師在與學生溝通前應有較充分的準備,要了解學生基本的一些情況。要了解你的學生,就必須明智和警覺地觀察學生,教師是學生成長時代的主要觀察者,學校生活是老師觀察學生的最便捷的窗口,透過這一扇扇窗戶,準確、全面、深入地觀察學生的行為舉止,讀懂學生的體態語,洞察學生的心靈,并從中篩選信息,才能和學生真正有效地溝通。
在與進行學生交談時,要選準交談的突破口,從學生最熟悉、最感興趣的話題入手,使他們解除顧慮,打開心扉。一開始溝通的時候就要抓住重點和要害,做到有的放矢,一語中的。
五、保持平靜心態,把握最佳時機
在與學生溝通時,尤其是當學生剛剛犯了錯誤時,有的教師總是難以忘記自己“教育者”的角色,不是站在學生的立場就事論事,而總是批評學生的品格與個性,以至于和學生溝通時總是難以保持平靜。結果是教師談得越多,就越說一些不該說的話,學生怒言犯上,教師威信掃地,使矛盾一再被激化。在這種情形下,教師一定要注意保持平靜的心態,也等學生平靜以后再交談,給學生也給自己冷靜的時間,把握好交談的最佳時機,避免出現火上澆油,激化矛盾的現象。
溝通是雙向的,有效的師生溝通,不僅要求教師自己要掌握溝通的技巧,還要教會學生如何進行有效的溝通與交流。在教育教學工作中,我們要勤于總結工作經驗,學會有效的溝通,掌握溝通技巧,為提高教學效率而努力!
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六、目的明確:我們要明白,溝通的目標是為了解決問題;因此,溝通前我們應該明白自己想在溝通過程中解決什么問題,或者了解對方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學會主動引導其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問題的突破口,從而達到事半功倍的目的;服務客戶應該如此,我們商務交談更應該如此。
人與人交往,溝通是橋梁。師生之間的有效溝通是輔導員管理好班級的基礎,而在溝通中注意尊重學生、愛護學生。下面本站小編整理了師生溝通的技巧,供你閱讀參考。
輔導員應用心去尊重學生,設置一個輕松的環境,讓他們能置身于一種積極主動向上的情感生活之中,使他們感受到一種被尊重且向上的奮進力量。記得這樣一個小故事:古代一個官員到鄉下微服私訪,見一老漢趕著兩頭牛在耕地,就問哪個更能干。老漢當時不說話,到了地頭上才走近官員,輕聲說:“右邊的那頭更好些?!惫賳T不解,問老漢為什么如此謹慎回答。老漢答道:“這兩頭牛同樣付出了辛苦,我不愿意讓那頭能力差些的牛從我的眼神、手勢和聲音中分辨出我對它的評價。不然,它會難過的?!痹谂c學生溝通交流的過程中,不輕易批評做得不夠好的學生,對他們不好的行為總是以希望或者期望的方式表達出來。學生也是明理人,以后在學習和生活中會努力實現教師的期望的。
學生獲得輔導員的尊重后,輔導員才會有威信,才會擁有更強的號召力,這樣學生才會愿意遵守教師所提出的要求,才會參與教師提供的各種活動,才會愛自己所在的班級,班級才會有強大的凝聚力。把輔導員當作無話不談的朋友,這樣師生關系不再敵對,學生不會再認為輔導員知道班級事情是班級中間出現內奸,是有人告密。而會認為這是輔導員應該知曉的,對其成長是有利無害的。
與學生的交流溝通中切記不能輕易地打擊學生,傷害學生的自尊。人無完人,每個人都有缺點和做錯事情的時候,給學生一定內省的空間和時間,他們也會給你意想不到的進步。當然尊重學生絕不是一味地姑息學生的缺點、放棄教師的職責,嚴格要求與尊重、信任是辯證統一的。教師要注意批評的方式方法,嚴格要求本身就包含了對學生的信任和尊重。比如對一些犯原則性錯誤的學生,要當眾批評,以正班風,但是過后輔導員應該注意找適當的時間和地點與學生再交流,態度誠懇,直至學生從心理上認錯為止,這樣效果會更好些。
在尊重學生的同時,教師也應用心去愛護學生,態度也應該是真誠的。人與人之間相處,愛和真誠的態度是獲取彼此好感的橋梁,教師與學生溝通,更是如此。輔導員在與學生談話交流的過程中,注意設身處地為學生著想,能夠讓學生從你的語言中感受到拳拳愛心,對他們的殷切愛護;同時輔導員要求學生敞開心扉的時候,自己也應該向學生敞開心靈,要試圖走進學生的心里。也要讓學生走進教師的心里,讓學生感受到教師的可親可敬和教師的不容易。用心傾聽學生的講話,關注學生的情緒,不要隨意打斷對方的講話,讓學生信任你,引導學生說出自己的心里話,肯定學生正確的觀點。同時教師要掌握有效的表達技巧,要真誠、親切、有針對性,切忌刺激性言語。讓學生自己自覺地認識到自己的錯誤,教師適時引導并提出批評,和學生一起找出解決問題的方法,讓學生心服口服。師生的感情產生共鳴,有效溝通也會應運而生,班級管理也會容易簡單得多了。
溝通的目的是得到有效信息,得到這些信息后,要及時地處理,作出快速反應,若不及時作出應答或者置之不理,那么以后的溝通有可能進行不下去,自然也沒有效果了,同時輔導員的威信也會一落千丈。以學生的心情去體會學生的心情,以學生的思想推理學生的一切,從而加強了對學生的理解,加深了師生之間的相互信任、相互理解。輔導員要做個有心人,要了解自己的長處與不足,適時調整自己;同時又要了解自己班里每一個學生的性格、個性特點,進行有準備溝通的。當遇到溝通不暢時要多反思自己、多分析原因,找出新的對策。教師要不斷地學習,不斷地充實自己,不能完全依靠過往的經驗來處理事情,因為我們身邊的一切都在變化,都有難以確定的因素。
溝通是理解的前提,是建立和諧人際關系的基礎。如何與人有效溝通是一門學問,良好的師生關系是教育產生效能的關鍵。輔導員只要懂得如何去與學生有效溝通,在班級管理中就會游刃有余,班級管理工作也會更加順利。
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單向交往模式中,教師和學生僅保持單向交往,教學信息往往得不到有效反饋,教學效果較差。但是溝通情感內容時,這種方式卻深為學生喜歡,教師的指責不足以解決學生的問題,而是要做一個良好的聆聽者,支持他們的想法并適時地提出自己的建議。通過這種方法,實現一對一的`交談。
雙向溝通模式主要是教師對一個或幾個學生的個別指導,看重的是師生相從,隨意性強,難以系統地進行傳授。優點是有助于貫徹因材施教。雙向溝通的模式從學生個體需求出發設計教學過程,以發展學生獨立性為目的,強調通過學生的自我學習,自我負責的自律達成自我發展而將目的與手段統一結合起來,鼓勵學生參與教學全過程,成為培養學生學習自主性的一條有效途徑。不利因素是加深了學生之間的分化,這種分化某種程度上影響了學生學習的社會性。
美國管理學家斯蒂芬p羅賓斯研究得出,小群體內主要有三種不同的溝通模式,即:鏈式、輪式和全通道式。其中,鏈式網絡遵循的是正式的命令系統;輪式網絡中溝通的核心是領導者;而全通式網絡允許所有群體成員互相之間進行積極地溝通。
現代教育理念的核心思想是“以生為本”。作為教師,應當把關心、關懷、關注學生的身體、心理健康作為工作的基本出發點。在教育教學過程中,注意師生的平等,學會尊重每一位學生,與學生平等交流。
交流時,要尊重談話對象的人格,不要貶損挖苦嘲諷他們;與學生進行誠懇地交談,不居高臨下擺架子;不要搞“一言堂”,注意多傾聽學生的心聲,不要把自己的意見強加給學生;同時,教師還要注意為學生保守秘密,切忌將其在談話過程中說出的心里話到處亂講。
二、信任學生,建立和諧、民主的師生關系
和諧、民主的師生關系是師生進行有效溝通的“潤滑劑”。因此,要學會放下教師一直高高在上的架子,把學生當成是朋友,建立一種朋友式的友誼,注意培養師生間相互信任、相互理解的感情。
除了在教學上,更重要的是在非教學時段上多與學生接觸,跟學生談談生活上、學習上的事情,多組織一些班級活動跟學生一起參與,班級的一些事務和管理多爭求學生的意見。在無形中讓學生感覺到你對他們的信任,有時他們也會反過來給你出主意,這樣就拉近了師生的距離,從而在學生遇到問題、或做錯事情時才會愿意向你“坦白”,尋求你的幫助,也會樂于接受你的意見。
三、用愛心和欣賞打動學生
心理學家認為“愛是教育好學生的前提”。只有教師時刻充滿了愛心,我們才能敞開心扉,以關愛之心來觸動學生的心弦?!皠又谇?,曉之于理”:用師愛去溫暖他,用情去感化他,用理去說服他,從而促使他主動地認識并改正錯誤。對于所謂的后進生,我們教師要有敏銳和發現美的眼睛,用欣賞的眼光來看待我們的學生,用巧妙的賞識和鼓勵幫助他們,使他們意識到自己的優點及特長,從而增強他們的自信心。
四、深入了解學生,“一把鑰匙開一把鎖”
教師在與學生溝通前應有較充分的準備,要了解學生基本的一些情況。要了解你的學生,就必須明智和警覺地觀察學生,教師是學生成長時代的主要觀察者,學校生活是老師觀察學生的最便捷的窗口,透過這一扇扇窗戶,準確、全面、深入地觀察學生的行為舉止,讀懂學生的體態語,洞察學生的心靈,并從中篩選信息,才能和學生真正有效地溝通。
在與進行學生交談時,要選準交談的突破口,從學生最熟悉、最感興趣的話題入手,使他們解除顧慮,打開心扉。一開始溝通的時候就要抓住重點和要害,做到有的放矢,一語中的。
五、保持平靜心態,把握最佳時機
在與學生溝通時,尤其是當學生剛剛犯了錯誤時,有的教師總是難以忘記自己“教育者”的角色,不是站在學生的立場就事論事,而總是批評學生的品格與個性,以至于和學生溝通時總是難以保持平靜。結果是教師談得越多,就越說一些不該說的話,學生怒言犯上,教師威信掃地,使矛盾一再被激化。在這種情形下,教師一定要注意保持平靜的心態,也等學生平靜以后再交談,給學生也給自己冷靜的時間,把握好交談的最佳時機,避免出現火上澆油,激化矛盾的現象。
溝通是雙向的,有效的師生溝通,不僅要求教師自己要掌握溝通的技巧,還要教會學生如何進行有效的溝通與交流。在教育教學工作中,我們要勤于總結工作經驗,學會有效的溝通,掌握溝通技巧,為提高教學效率而努力!
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