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如下:。
開展創建活動以來,學區全體青年教師努力提高自己的政治素養和理論水平,充分發揮年青群體的優勢,不斷創新,并始終把政治學習作為第一要務來抓,采取了集中學習與分散學習相結合,組織學習與布置自學相結合的辦法,努力學習科學發展觀,并將理論學習與工作實踐相結合,努力推進教育、教學的改革,取得了顯著成效。
在政治學習的基礎上,學區以師德建設為核心,促進教師整體素質的提高,引導青年教師樹立正確的信念和崇高的理想,開展形式多樣的活動,引導青年教師積極向黨組織靠攏;同時讓青年團員始終沿著素質教育的方向前進,立足課堂,積極地投入教育教學改革,理論聯系實際,使自己的業務水平有了較大地提高,為學校教育教學質量的提高作出自己的貢獻。在這些先進思想的指引下,夏貞妮老師,李波老師先后加入了中國共產黨,單萍萍老師獲得了市屬級優秀班主任稱號,劉偉老師和徐偉英老師所帶班級先后獲得市屬級優秀班級的榮譽。單唯一老師獲得了市屬級先進工作者稱號,其他還有多位青年教師獲得校級各類先進。
青年教師是學校的新生力量和希望所在,為了幫助新上崗教師盡快成長,學區注意發揮骨干教師在教育教學中的傳、幫、帶的作用,在每年學校組織師徒結對活動時,都制定了詳細了指導計劃,幫助剛剛走上教師崗位的青年教師在教育教學和班主任管理工作實踐中努力提高職業技能,掌握教育、教學和班級管理基本功?!皫熗浇Y對”活動開展以來,徒弟們在師傅們的精心指導下,學做班主任工作、學做教書育人工作,學到了真知,取得了真經,減少了彎路,提高了教學水平。許多年輕教師迅速成長起來,成為了學區的主心骨,他們在教學崗位上勇挑重擔,表現出高度的責任感和使命感。并在教育、教學和指導學生技能競賽上取得了驕人的成績。
單唯一老師是學區建筑教研組的組長,被老師和學生稱為“金牌教頭”。在6月天津舉行的全國職業院校技能大賽中,單唯一老師和馮曉君老師指導的學生在建筑測量項目的比賽中一舉奪得了第一名的好成績,這已經是他們連續兩年在該項比賽中蟬聯第一名的好成績。此外,今年9月份他還代表學校參加了全市優質課的評比活動。10月份他作為校級名師的培養對象開展了名師風采展示課的活動。
蔡菊琴老師指導的學生同樣在今年6月份,天津舉行的全國職業院校技能大賽建筑算量項目的比賽中奪得了一等獎的好成績。
徐偉英老師在紹興市中學心理健康教育優質課比賽中取獲得二等獎。
李波老師在紹興市中小學優秀閱讀指導教學課例評選活動中獲得三等獎。
沈兆鈞老師在紹興市中小學“書香相伴、夢想同行”讀書征文比賽中指導學生獲得二等獎;自己參加紹興市教育局舉辦的市屬學校教師實用文體現場寫作比賽中獲得三等獎。
此外,還有多名青年教師主持研究的課題在各類教科研比賽中獲獎,多篇論文在省級、全國級報刊雜志上發表。
學區每一位青年教師以自身的實際行動與人格魅力帶動全學區乃至全校老師為學校和學區的發展、繁榮做出了自己最大的貢獻。
家庭、學校作為孩子成長的兩個重要“搖籃”,對孩子的教育和成長發揮著舉足輕重的教育作用,也是構建和諧教育的重要組成部分。為了進一步形成家校教育的合力,提升教育實效,學區青年教師積極發揮自己的優勢,認真做好與家長的溝通和聯系工作,當好橋梁。老師們經常將學生的學習和生活情況以短信的形式發送給家長,并且定期以電話訪問或實地走訪的形式了解學生的近況和在家表現。真正將學校教育與家庭教育聯系在了一起。此外,學區青年教師還積極響應學?!叭私逃钡睦砟?,努力為學生服務,為家長服務,每一個青年教師無論是班主任還是任課老師,每一堂課無論是德育課還是其他課,都滲透了德育教育的理念。尤其是積極配合學校今年開展的“男學紳士,女仿淑女”的系列德育活動,學區團支部在廣大學生中開展了“我心目中的紳士、淑女教師”評選標準的大討論,學區青年教師為人師表,以身作則,為學區學生樹立了良好的榜樣。當然,學區還有更多教師犧牲自己的中午和雙修日休息時間,義務指導學生學習專業技能,輔導他們參加各級各類競賽,許多青年教師犧牲中午休息時間深入學生寢室和教室,了解學生情況,幫助學生排憂解難,他們是學生最信賴的人。
學區青年教師積極響應學校號召,幫扶貧困,將愛心傳遞進行到底。今年,學區09預算(2)班的一位學生不幸父母雙亡,生活失去保障,班主任馮曉君老師了解情況后,立即在班級中發動全班同學為他捐款,并把這些情況報告給了學區長鐘秋老師。在學區長的倡議下,廣大青年教師積極響應,帶頭為這位同學捐款,他們的行為感染了全校師生,最后在學校團委的發動下,全校師生都為這位同學進行了捐款,在大家的共同努力下這位同學得以繼續學業。
類似的例子還有許多,可以說青年教師們已經形成了這樣一種傳統,每位青年教師都與一到兩個貧困學生結對,從生活和學習上關心他們,并為他們建立了愛心基金,每月定期以生活補助或購買生活用品的方式幫助他們,積極為他們申請國家補助,為他們創造勤工儉學的機會,不讓一個學生因貧困而失去讀書的機會成了學區青年教師共同的口號。不僅如此,每次遇到國家重大災難時,這些青年教師總是帶頭捐款,積極動員其他師生踴躍捐款。他們是學區的榜樣,是學區愛心傳遞的旗幟。
此外,學區青年教師還積極參加青年志愿者活動,不僅派專人組織交通義務宣傳隊,上街宣傳交通法規,協助交警維持交通秩序。而且帶領學生前往紹興公交三公司、鑒湖鎮敬老院和紹興各大社區,宣傳世合賽知識,為老人送去溫暖,豐富社區文化活動??梢哉f,青年志愿者活動成了建工學區青年教師鍛煉自己,宣傳學校的重要窗口,而且一路走來,我們一直在努力。
回顧全年,建工學區在創建“青年文明號”的活動中,積極行動,持之以恒,不斷進取,取得了不少成績,但是我們絕不會滿足眼前的一點成績,我們會繼續努力和提高自己。我們決心更加緊密地團結起來,發揚艱苦奮斗的精神,克服困難,爭取把創建“青年文明號”活動搞得更好。更加努力提升自身的思想素質,立足本職工作,在教育教學中不斷創新,努力實現自己的人生價值。
省局(公司)調研組:
按照《關于開展客戶經理轉型專題調研的通知》要求,我市人事科、卷煙營銷中心就客戶經理轉型問題召開了專題會議,廣泛聽取了意見建議,按照調研提綱,現將具體情況匯報如下:
一、卷煙訪銷情況。
(一)本單位卷煙訪銷線路基本情況。
線路數量、線路距離、線路所轄客戶數量、城鄉結構比例、業態比例、訪銷量、拜訪周期;
3、訪銷量情況。全市人均服務商戶251戶,其中,人均服務最多的轄區達到415戶。拜訪周期要求:每月至少拜訪一次;大多數客戶每周訂貨、送貨一次。
(二)訂貨及結算方式基本情況訂貨方式及比重,結算方式及比重。
2、結算方式及比重。全市有電子結算和現金結算兩種方式,截止到3月份,電子結算商戶23456戶,占持證商戶的89%,其中在線劃撥21854戶,占持證商戶的83%,pos結算1602戶,占持證商戶的6%;現金結算戶274戶,占正常經營戶的1%,多為偏遠、無銀行網點的商戶。
(三)卷煙訪銷管理機構設置情況。
1、營銷中心職能定位、人員構成及職責。
**市煙草公司卷煙營銷中心成立于**年**月,定位為市公司直屬的二級機構?,F有綜合部、采供部、市場部、訂單部4個部門,主要職責是:組織、協調、指導、規范轄區內卷煙營銷工作;研究卷煙品牌銷售情況,編制卷煙購銷存計劃;執行卷煙價格政策,簽訂卷煙購銷合同,管理貨源的分配、調撥;采集、匯總銷售訂單;研究制定市場營銷和客戶關系管理策略并組織實施;組織實施品牌培育策略;受理客戶投訴;負責卷煙網絡建設工作;編制卷煙營銷統計報表;負責本部的財務、紀檢、安保、人事勞資、黨政工團及其它綜合管理工作。目前有在崗員工**人、退休人員**人,其中在冊在崗**人,聘用在崗**人。卷煙營銷中心訂單部目前作為全市的訪銷機構,統一實施訂單采集,現有**人,其中在冊**人、聘用**人。
2、縣級分公司客戶服務部設置情況、人員構成、各崗位職責。
縣級分公司客服部設有客服部主任、內勤、客戶經理三個崗位。
客戶經理崗位職責:
我們對客戶經理的職能定位,與“135工作法”相適應,即客戶服務員、市場維護員、品牌培育員??蛻艚浝韺Ω髯暂爡^內的客戶、市場、品牌負責。
(1)客戶關系管理:處理零售客戶檔案信息;客戶分析、分類和評價;收集、響應、反饋零售客戶需求;客戶拜訪和日常維護。
(2)卷煙市場維護:處理市場信息;卷煙市場需求預測;指導零售客戶經營卷煙。
(3)卷煙品牌培育:處理品牌信息;品牌維護、推廣、建議;執行品牌方案。
(四)所屬基層訪銷機構設置情況。
各縣區公司無訪銷機構,訪銷職責集中在卷煙營銷中心訂單部。訂單部共計**人,設有訂單部設主任**人(營銷中心副經理兼任),副主任**人、結賬管理員**人,訂單班長**人,網上訂貨管理員**人,電話呼叫員**人。
二、客戶經理情況。
(一)卷煙客戶經理基本情況。
(二)服務商戶情況。
管理線路量、周期平均服務客戶數量,服務客戶年均訪銷量及銷售量。
全市共有客戶經理服務線路105條,人均服務商戶251戶;
(三)客戶經理管理考核情況。
市公司負責全市客戶經理管理考核指導意見,各縣級分公司具體負責對各自客戶經理的管理考核,市公司定期抽查通報工作情況。
二是縣區公司對本單位營銷人員實施月度考核,考核項目包括經濟類指標和基礎類指標。經濟類包括上柜率、覆蓋率、品牌動銷率等;基礎類指標包括客戶拜訪、信息采集、專銷結合等。
三、客戶經理人工成本情況。
卷煙營銷客戶經理管理成本及工資收入情況。
2014年,全市客戶經理年均收入165945元,較縣級公司平均收入(166695元)低750元。
四、積極推動客戶經理轉型。
近年來,我們高度重視客戶經理隊伍轉型工作,主要體現在著手早、重環境、重基礎。
一是及早重視構建體系。**年**月**日,春節后上班的第二個工作日,**局長到**縣局調研提出,要建立科學有效的激勵機制,在政治、榮譽、經濟三方面著手;**月**日到**調研指出,要改善工作條件、建立長效機制建設營銷隊伍;**月**日,在**調研明確要重點圍繞如何配強人員、界定職能、管理機制三個方面抓好基礎隊伍;之后在**、**等調研都分別強調了客戶經理隊伍建設的重要性和緊迫性。4月初,我們在認真調研的基礎上,制定了客戶經理服務管理體系試行條例,分為崗位設置、人員配備、崗位職責、崗位權限、崗位待遇、工作條件、選拔任免、日常管理、考核評定、素質提升、溝通協調等內容,明確了客戶經理服務客戶、市場營銷、品牌培育三大職能??紤]到薪酬待遇、職級管理等方面的政策還不盡明確,我們沒有正式下文,而是堅持逐步實踐、不斷完善的辦法推行。
二是整體推進放大格局??蛻艚浝碜鳛橐恢O其重要的營銷隊伍,并不是孤立的,是與整個專賣系統隊伍和整個環境機制緊密關聯的。因此,在完善客戶經理管理體系同時,首先注重整個隊伍和管理機制的框架搭建。**年以來,我們努力推進薪酬激勵機制改革,在全省行業內率先向薪酬分配的平均主義“大鍋飯”開刀,遵循“用活績效薪酬,注重團隊業績,體現獎優罰劣,兼顧效率公平”的改革思路,建立整套目標管理體系,實施嚴格考核兌現,激發團隊干事創業活力。省局**局長在**調研時指出:“**的各項指標之所以比較高,都與用活工資、建立目標體系、嚴格考核、拉開分配檔次、獎勤罰懶有很大關系。**激勵機制值得在全省系統推廣,值得其他地市學習借鑒”。今年,要完善二次分配制度,細化目標分解,強化崗位責任,加強過程管理,注重結果導向,拉開分配檔次,突出獎優罰劣,并準備專門召開大會,對2014年“卓越團隊”進行隆重表彰,體現激勵性和導向性。
三是鞏固基礎發揮優勢。從歷年來的第三方客戶滿意度調查結果來看,我們成績都在全省比較靠前,得益于我們擁有一支努力打牢市場基礎、不斷提升服務水平的客戶經理隊伍。今年以來,我們將著重從三個方面夯實基礎,促進轉型。一是強化服務意識。加強形勢教育,樹立“拼銷量、趕進度”的責任意識和擔當精神,強化服務大局、服務客戶、服務市場、服務品牌的服務意識。二是提高業務素質。加強營銷隊伍教育培訓力度,鼓勵營銷人員參加更高等級的職業技能鑒定。以“比武”立標桿、以競賽促提升,開展一次營銷人員業務技能競賽活動,評選“全市卷煙營銷業務能手”;積極參與“感動**煙草十大人物”評選,不斷提高營銷隊伍干事創業氛圍和創新提升能力,發揮先進典型示范作用。三是完善服務體系。積極適應市場化取向改革的新形勢,立足解決卷煙營銷服務工作的新問題,根據“4+x”評價模型產生的客戶分類,凸顯服務的個性化和差異化,積極推動客戶經理由“推銷”向“營銷”的角色轉型和服務升級。
五、存在問題。
一是解決客戶實際問題不夠。以市場為導向的意識沒有真正樹立起來,客戶經理在市場走訪遇到問題多,能解決的卻較少,面對客戶經理的要求則是“多能化”,后臺支持前臺的功能未能有效發揮。
二是投入重點工作的精力不夠。受客戶數量的快速增加和崗位編制標準不明確雙重限制,客戶經理單純“服務”客戶多,例行公事拜訪的多,深入的客戶溝通、品牌跟進和市場分析的時間較少。案頭工作過多,工作重點不突出(見附件,日常工作統計調查表);服務客戶的針對性、培育品牌的有效性、把握市場的準確性有待加強。
三是與崗位要求相適應的待遇不匹配。一方面,客戶經理承擔著客戶、市場、品牌職能,卷煙經營的主要成效都來自市場、客戶和品牌,工作要求高、任務重、壓力大。另一方面,客戶經理屬于業務類崗位,享受的是副股級待遇,職業上升的通道是封閉的,優秀者“跳槽”,落后者“扎根”,稱職者“觀望”的現象,是制約營銷能力提升的因素之一。
四是隊伍的綜合素質不高。針對客戶經理的培訓方式多為以會代訓,“填鴨式”、“培訓+考試”、“學習文件”等培訓方式,針對性和有效性不夠。
六、意見建議。
一是建立“減負增效”的考核體系。我們目前更側重的是結果管理,關心的是一些定量指標的完成情況??梢越梃b日本煙草公司的過程管理(rg-pdca循環戰略),并在考核時定性指標和定量指標并重。更加注重客觀業績和實際解決問題的能力和過程,例如業務業績可包括銷售指標、品牌培育和市場份額、向消費者介紹新品和評吸等;活動業績包括敬業精神、責任心、客戶的信賴度、團隊貢獻度等。清清楚楚地告訴客戶經理“什么時間,做什么,怎么做”等最基本的問題。實現考核行為從“判斷式”向“計劃式”的轉變;從依靠“評價表”到自覺關注“過程”的轉變;從“檢查問題”到“解決問題”的轉變;從只重視“結果”到“結果”、“行為”并重的轉變;從考核對客戶經理的“威脅性”到“推動性”轉變;從考核導向由“關注過去績效”到“關注未來績效”的轉變,真正建立起客觀、簡便、有效的考核體系與評價標準,達到減輕客戶經理不必要的工作負責、提高客戶經理發揮服務客戶、維護市場、培育品牌的核心工作效率。
二是打通職業生涯的“雙通道”。實行客戶經理職業規劃設計是提升客戶經理能力素質,發揮客戶經理效用,提高客戶經理工作積極性的有效途徑。受體制影響,無職業上升通道顯然不利于調動客戶經理的積極性,打破這種尷尬局面就要在企業內部設置兩種晉升通道:管理型和業務技能型晉升通道。管理型通道主要實現客戶經理向市場經理(客服部主任)、銷售經理(片區銷售副經理)等行政管理等職位的晉升;業務技能型通道主要是采用客戶經理評級制,推行實習、初級、中級、高級、首席客戶經理等級級別,實現客戶經理向更高級別的晉升,分階段的提高經濟待遇,在客戶經理與一般人員之間、客戶經理內部之間拉開檔次,體現獎優罰劣,減少優秀人才流失。兩種晉升通道的待遇應當是同一水平的,不同特點的客戶經理可以選擇相應的通道,以實現人盡其才,這樣才能充分調動客戶經理工作的積極性。
三是構建系統、實用的培訓體系。重點解決培訓存在的“散、亂、雜”等問題,不應只是短期行為,而要構建一套、科學、系統、持續的培訓體系。建議以全省為單位,根據客戶經理年齡、工作年限、學歷等相關因素,分門別類建立具體的培訓計劃;內容上建議推行案例教學,注重實際能力的培養。實際中發生的案例是最好的教材,根據實際案例組織的課程,具有很強的針對性,能增強對參訓人員的吸引力,根據不同時期的重點,通過案例分析、優秀典型引導,培養客戶經理分析、解決實際問題的能力;在講師隊伍方面建議向地市公司縱深發展,行業內院校重點培養培訓師隊伍,提高培訓效果,確保在本地持續開展培訓,解決空間和時間限制有效持續改善客戶經理水平。
四是適當增加對客戶經理的授權。在客戶經理的職責上,適當增加營銷策略制定方面的職能,如營銷策略制定的參與、品牌培育、投放的建議、卷煙供應量的制定,讓客戶經理充分結合市場因素,提高分析和把控市場的能力,有效推動營銷工作發展,同時讓客戶經理的價值得到充分體現,使客戶經理有動力、有成就感,更好更快地響應工作的需求。
五是適度改善工作條件。一是通信費用。按最低標準,每個商戶每月電話溝通一次業務,每次1分鐘,按0.6元/分鐘(神州行)計算,月費用為150元(按人均服務250戶),年費用為1800元。此項費用均由客戶經理自己承擔;二是燃油費用。按平均30公里計算,每月20個工作日,往返合計1200公里,月均油費720元(百公里油耗8升,7.5元/升),目前油費補助還有較大差距。建議對客戶經理的兩項費用考慮增加列支,適當解決客戶經理日常工作需要。
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**黨組織:
不久前,我在一次支部會議中,我從一位普通學生,光榮地被列為發展對象。這對于我是一個大跨越,這意味著一個更高的要求與希望,也就是說要在實踐中不斷的加強黨性的鍛煉與修養,積極發揮先鋒模范作用,不僅要在組織上入黨,更應該從思想上入黨.。
我覺得黨員與群眾的區別就在于黨員具有黨員意識。作為一名中國共產黨員,首先要有堅定的政治原則,我個人認為自己的政治原則是堅定的,但思想意志還存在動搖,自己的信念立場還不夠堅定。其次,黨員應該樹立密切聯系群眾,依靠群眾的觀念。這一點我做的也不很到位,我對自己的認識就是,有時太過熱情,有時又稍有消沉。再者,黨員是要有高度的組織紀律性,我也是一直嚴格要求著自己的,最為一名合格的公民,遵紀守法我是堅持做到的!最后,就是要繼承和發揚黨的優良傳統,為黨的事業而奮斗,忠于黨的事業。我覺得我現在能做的,就是在學習工作和社會生活等方面為同學們作出表率,用自己的行動和工作影響帶動周圍的同學共同進步.
“全心全意為人民服務”,這句話聽起來好似很平常,可這平常里卻包涵了全黨上下的精神和決心。封建社會時期,人民處于社會的最下層,統治者不但沒有認識到他們的重要性,還剝削勞役他們。而我們的共產黨總結了先人的經驗和教訓,承認人民群眾才是推動社會進步與發展的最根本力量,更是把“全心全意為人民服務”作為黨的根本宗旨。在社會中,人類賴以生存和發展的物質生活資料來自廣大的人民群眾,先進的科學技術及藝術作品也起源于人民群眾,歸根到底,決定人類命運的就是人民群眾。正如毛澤東**曾講的:“人民,只有人民,才是創造世界歷史的動力?!?/p>
黨的最終奮斗目標是實現共產主義,黨的最低綱領是全面建設小康社會,這些都說明黨的奮斗目標和最終目的都是圍繞著人民的利益的。為了實現共產主義,我們的先輩拋頭顱灑熱血,用自己的身軀和一腔愛國之心與侵略者斗爭,保護了我們的祖國,拯救了我們的家園。為了建設小康社會,共產黨員們積極在農村推廣農業知識,增加農民收入,是中國廣大農村發生了翻天覆地的變化。
我作為一名大學生,我知道大學生是社會知識掌握者的主體。竺可楨曾說:“一個民族內憂外患,貧窮落后并不可怕;可怕的是人民,特別是大學里培養出來的知識分子沒有科學的頭腦,輕信、盲從,這樣的民族有亡國的危險?!痹谌招略庐惖男畔⒒瘯r代,大學生首先要掌握先進的科學文化知識,再次要有高水平的綜合素質。而自身的高素質,高知識水平是全心全意為人民服務的前提。要做到全心全意為人民服務,我們自身必須要優秀,才能給黨、人民創造財富,而不是拖累黨和人民。唯有如此,我們才能真正做到全心全意為人民服務,為人民提供優質的服務。因此對于大學生最為迫切的是提升自身綜合素質,努力學習科學文化知識。為做到更好的為人民服務,解放全人類的事業,為自己加一把力。
現在我是發展對象了,我更是要自覺加強黨性修養,樹立為人民服務的世界觀,要做到吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做貢獻。同時在新時期要學好科學文化知識,努力提高自己的工作能力,掌握為人民服務的本領,為人民辦大事、辦實事。另外,我進一步理解到“天下大事,必作于細”的道理,要從身邊的小事做起,養成為人民服務的習慣。
懇請黨組織給予批評和幫助!
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停住腳讀原著、靜下心學原文、穩住神悟原理。
自覺學黨章,定期上黨課,經常讀黨史,積極過黨日,按時交黨費,堅持講黨性,嚴格守黨紀,始終跟黨走。
撲下身子、放下架子、甩開膀子、脫掉鞋子。
“白條”。
堅持教育先行,堅持統籌推進,堅持層層動員,堅持分類指導,堅持常態督查。
有位置堅決干好,換位置盡快適應,無位置堅決服從。
思考問題在同一基點上、貫徹執行在同一直線上、思想意志在同一聲調上。
見任務就上,見第一就爭,見紅旗就扛,見先進就學,見問題就改。
鐵一般的信仰刻在胸膛,鐵一般的信念堅定方向,鐵一般的紀律時刻不忘,鐵一般的擔當扛在肩上。
不讓老實肯干者吃虧,不讓夸夸其談者占先,不讓投機鉆營者得利。
職務高不等于覺悟高,黨齡長不等于黨性強,年齡大不等于格局大。
戀親但不為親徇私,念舊但不為舊謀利,濟親但不以公濟私。
克服坐而論道的。
“講話秀”、議而不決的“問題秀”、走馬觀花的“調研秀”。
心思不分散,精力不游移,干勁不松懈。
陣痛之中保持堅忍,震蕩之中保持定力,得失糾結之中保持豁達。
抓一抓學一學,催一催動一動,考一考背一背。
服務看態度、工作看勁頭、吃飯看胃口、睡覺看快慢、說話看態度。
教育跟上,公開跟上,幫促跟上,活動跟上,防范跟上。
不以位高而忘本,不以權重而忘形,不以名利而迷失自我。
把家國大義扛在肩上,把百姓冷暖裝在心中,把責任擔當舉過頭頂。
腦子里永遠有任務,眼睛里永遠有敵人,肩膀上永遠有責任,胸膛里永遠有激情。
思想上堅定追隨、政治上絕對忠誠、情感上真摯熱愛、行動上緊緊跟上。
跑好。
“第一棒”、干好“第一任”、擔好“第一責”,站好“第一哨”。
學習力就是創造力,創造力就是戰斗力,戰斗力就是生命力。
做長遠打算,交長遠朋友,贏長遠利益,干長遠事業。
該站到位時站到位,該頂上去時頂上去,該抗住時要抗住。
法律面前人人平等,紀律約束沒有例外,制度面前沒有特權。
位不在高,廉潔則名。權不在大,為公則靈。斯是公仆,惟吾德馨。
人有所畏,其家必和;官有所畏,其政必興;行有所畏,其業必成。
面對進退留轉心存迷茫,面對壓編調崗心存擔憂,面對移防換型心存糾結。
思想上有統一認識,行動上有積極響應,目標上有共同追求。
內容上銜接、安排上合拍、落實上合力。
把認識向高處提領、學習向信仰扎根、工作向縱深推進。
大是大非面前旗幟鮮明、風浪考驗面前無所畏懼、各種誘惑面前立場堅定。
只有帶著感情學、帶著責任學、帶著問題學,才能常學常新、常用常新、受益無窮。
敢于動。
“自己的奶酪”,沖破心理的“大山”,突破思維的“峽谷”,打破行動的“枷鎖”。
堅持基礎在。
“學”,抓牢關鍵在“做”,突出重點在“改”,立起根本在“固”。
打牢。
“學”這個基礎,突出“做”這個關鍵,把住“改”這個牽引,體現“促”這個目的。
在政治上更加堅定,在學習上更加深入,在實踐上更加扎實,在結合上更加緊密,在落實上更加見效。
夯實。
“學”的基礎,嚴格“做”的標準,明確“改”的舉措,做好“融”的功課,落實“建”的責任。
個人利益要服從集體利益,局部利益要服從整體利益,暫時利益要服從長遠利益。
決不允許合意的就執行、不合意的就不執行,決不允許有令不行、有禁不止,決不允許搞上有政策、下有對策。
沒有一股子韌勁,沒有一股子干勁,沒有一股子狠勁,必然闖不出一條新路,等不到。
“春暖花開”,也到達不了“遠方”。
走上新崗位、履行新職責、干出新作為。
思想上尊重群眾、態度上學習群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾,才能真正贏得群眾。
有權必有責,有責要擔當,失責必追究。
找出問題癥結,查清人為原因,逐一核實落地,嚴肅追責問責。
內涵大難抓緊、工作雜難抓實、見效慢難抓成。
把責任區分搞精確、把工作任務搞精細、把標準要求搞精準。
xx市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統的信息化建設工作,是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍,是一支默默奉獻、團結進取、開拓創新的青年群眾?,F有人員5人,平均年齡35歲,在讀研究生1人,本科學歷3人,大專學歷1人,中級職稱3人,黨員3人??剖易?0**年成立以來,始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式,確立了“創新型”、“學習型”、“服務型”的建立思路,以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩,提高了稅收征管質量,提升了青年稅干的禮貌水平,弘揚了地稅行業的禮貌新風尚,信息化工作始終處在全市前列。20**年被**地稅評為“全市地稅系統青年禮貌號”,先后三次被授予“xx市地稅局先進群眾”等榮譽。
透過培育先進青年群眾和青年崗位能手,組織、引導青年稅干愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神,樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念,用優質高效服務展現地稅兩個禮貌的協調發展貢獻力量。
我們建立活動的口號是:“青春獻地稅、禮貌建功業”。
建立xx省地稅系統省級青年禮貌號,爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項規章制度,在繼承中求發展,在發展中尋創新。加大業務培訓及考核力度,戒驕戒躁,不斷提高業務水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟,溫暖社會、傳播禮貌,將地稅事業推向更高一層,進而弘揚整個社會的新風氣,推動整個社會禮貌的發展。
組長:
成員:
經建立工作領導小組討論決定按以下步驟實施,建立工作實施分為三個階段:
第一階段:部署啟動(20**年1月)。
根據《xx省地稅系統省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》,結合科室的實際狀況,進行統一部署拉開“青年禮貌號”建立活動的序幕。
開展“青年禮貌號”建立工作動員會。
第二階段:全面實施(20**年2月一20**年12月)。
根據活動宗旨和建立標準,從實際出發,廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動,透過豐富多彩的教育活動,提高青年的職業理想、職業道德、職業技能和職業紀律。
第三階段:理解考核(20**年9月)。
做好準備,迎接考核。
第四階段:總結提高(20**年10月)。
根據建立工作實際工作與目標有機結合起來,進行總結提高,找出差距和存在問題.對好的方面進行發揚,不足的方面限期改正.到達總結提高的目的。
甘溝村位于甘溝驛鎮政府所在地,轄4個自然村,450戶1870人,有共產黨員45名,近年來,甘溝村通過深入開展“三級聯創”活動,有效促進了各項工作。2009年實施省級新農村試點工作以來,甘溝村按照“生產發展、生活寬裕、鎮風文明、村容整潔、管理民主”的要求,深入發動社會力量,參加新農村建設,倡導社會新風尚,努力促進社會和諧。
“班子建設星”村支部書記王宗智,高中學歷45歲;支書助理村官杜雁盈,大專學歷26歲,女;支委王建強,高中43歲;支委靳耀忠,大專38歲。雞兒村支部班子團結協作,作風扎實,富有凝聚力、戰斗力。村班子在年初制定了完善的工作計劃,承諾實事5件,通過積極落實有關舉措現已全部完成。村班子成員明確分工,堅持民主集中制,村里凡有重大事項均由集體研究決策。認真貫徹執行鎮黨委決議決定,自覺為群眾服務。規范“三會一課”制度,充分利用遠程教育站點,對黨員的教育培訓12次,提高廣大黨員的政治素質和發展技能。
“黨員隊伍星”雞兒村黨支部認真落實科學發展觀,以轉變黨員為發展思路,根據農村黨員年齡老化,部分黨員發揮作用差等現狀,切實轉變黨員發展思路,積極從農村經濟能人,個體工商戶、外出務工優秀青年、農村大中專畢業生等人員中培養入黨積極分子。并結合人才遞進培養活動,通過調查摸底,建立農村人才資源信息庫,將農村鎮土人才、致富帶頭人作為黨員發展對象,具體落實培養措施。2009年發展5名黨員,培養入黨積極分子10名,逐步造就一批知識型、致富型黨員隊伍,真正發揮黨員模范表率作用。
“工作機制星”雞兒村健全村級各項民主制度,建立村黨組織領導下充滿活力的村民自治機制,建立和落實村委會向黨支部報告工作制度,村“兩委”聯席會議制度等,以制度規范黨支部和村委會的關系,制定文明進步的村規民約,完善村民自治章程,健全和完善村級民主制度,落實民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督機制;村內重要事項如易地搬遷工程嚴格按照“八步法”程序貫徹實施;通過開展法制教育以及建立治安防范體系,促進社會安定和諧。
“發展業績星”2009年雞兒村被列為省級新農村建設試點村,根據新農村建設計劃安排,與園區管委會配合,扎實開展了2009年的工作。一是完成總體規劃和年度實施計劃。二是堅持“園區發展,群眾受益,社會穩定”的原則,開展深入細致的工作,征收規劃區范圍內涉及土地2300多畝。三是對農戶宅基地開展丈量摸底,為拆遷打好基礎。四是園區新居按規劃開展了部分基礎設施建設工作,改善了人居環境。五是爭取易地搬遷和生態移民項目共140戶,全面完成選址、征地、規劃、設計等工作,在唐川建設二層小院農民住宅140戶,配套水、電,硬化院落和道路。2009年雞兒村支部深入推進黨組織、黨員雙承諾,黨員服務隊及黨組織、黨員“雙結對”活動。黨員承諾15項實事,已全部完成,群眾反映良好。雞兒村黨支部新轉正黨員2名。年內慰問困難老黨員6次,資金支出1200元。
“群眾滿意星”由于雞兒村把村務大小事都公諸于眾,積極為群眾解決“一保五難”問題,辦實事好事,群眾對村干部更信任了,村黨支部在群眾中的威信提高了。如在雞兒村新農村的征地工作上,充分發揮黨員模范帶頭作用,采取“黨員先行,干部跟上,群眾隨后”的做法,由黨員干部帶頭簽名帶動群眾簽名同意,僅僅用了一個多月的時間就完成了2300畝征地工作,使新農村建設順利開展,沒有發生一起群眾上訪案件。因為村干部和黨員在村務工作中真正發揮了作用,群眾對村黨支部和黨員干部更加信任了,黨組織的凝聚力明顯增強。2009年以來,雞兒村就有10名農村青年積極向黨組織靠攏,遞交了入黨申請書。
雞兒村支部堅持圍繞中心,促進發展的原則。圍繞黨在農村的中心任務來開展,緊扣發展這個主題來深化。通過開展創建活動,促進了雞兒村經濟發展和社會進步。
自開展五星級黨支部創建活動以來,雞兒村黨支部以“三個代表”重要思想為指導,以鞏固黨在農村的執政地位,保持黨的先進性,提高農村基層黨組織領導發展的能力為目的,樹立和落實科學發展觀,緊緊圍繞建設社會主義新農村“生產發展、生活寬裕、鎮風文明、村容整潔、管理民主”的目標和任務,通過爭星達標,升級進位,進一步加強農村基層班子和黨員隊伍建設,使黨組織的凝聚力和戰斗力不斷增強,廣大黨員的先鋒模范作用明顯提高,努力為建設社會主義新農村提供堅強的組織保證。
通過自查以及按照縣委組織部下發有關五星級基層黨組織標準比對,雞兒村支部達到五星黨支部的要求。當然在實際工作中也存在著一些問題,但差距就是動力,雞兒村支部將以科學發展為中心,全力實現五星級支部創建目標。
自黨史學習教育開展以來,**縣人社局緊緊圍繞為民辦實事宗旨,大力實施就業創業富民行動,堅持把穩定和擴大就業作為工作主線,以保障和改善民生為重點,不斷助推民生事業穩步前進。
落實政策“添動力”。將高校畢業生、返鄉農民工、就業困難人員、退役軍人就業做為就業工作的重中之重,堅持因人施策全面提高重點群體就業能力。針對高校畢業生就業現狀,認真組織實施招考、見習、靈活就業、援助就業、自主創業“五大行動”,引導x名未就業青年進行見習就業,落實見習補貼x萬元,推薦x名高校畢業生進企業服務;全縣累計輸轉城鄉勞動力x萬人,實現勞務收入x億元。
技能培訓“添智力”。健全以縣職業中專、就業訓練中心、x個鎮農村勞動力培訓基地為主體、x所民辦培訓學校為補充的覆蓋城鄉的勞動力培訓格局,立足產業結構和勞動力市場需求,不斷拓展以電工、焊工和家庭服務等為主的x個培訓工種,因人、因地、因時制定培訓“菜單”,手把手進行教學實訓,幫助培訓學員基本掌握一項致富技能,實現穩定就業。按照“先墊后補”的培訓補貼管理辦法,完成由線下培訓到“線上+線下”培訓的轉化。同時,建立“日常抽查+隨機抽查”、“實地抽查+視頻抽查”工作機制,杜絕了“無用式”“虛假式”“強迫式”培訓,有效提升了培訓的針對性和實效性。至目前,完成職業技能培訓共x人,其中:就業技能培訓x人,創業培訓x期x人,崗位技能提升培訓x人。
創業貸款“添活力”。積極落實“雙創”政策,鼓勵創業帶動就業,加大扶持力度,提高貸款額度、降低貸款門檻、精簡辦理流程,降低企業和商戶融資成本,全面激發創業活力,充分利用創業貸款的“杠桿作用”穩定企業、穩定用工。為x名個體創業者和x戶企業發放創業擔保貸款x萬元,帶動就業x余人。
公益崗位“添助力”。將公益性崗位作為就業困難人員安置的重要渠道,積極開展就業援助活動,對x名符合條件就業困難人員進行了托底安置,累計開發城市公益性崗位在崗人數x個,積極開發農村環境衛生、公路養護、愛心理發員等x個鄉村公益性崗位并進行了兜底安置,切實解決了就業困難人員的就業困難,為穩就業發揮了積極作用。
上學期末和本學期初我校先后兩次組織全體教師認真學習了教育局《加強教育系統師德師風建設的實施意見》和書記的重要講話。通過原文學習,切實幫助教師提高認識,使每一位教職工充分認識到加強師德師風建設的重要性和必要性,明確活動的主題、重點、具體目標要求。
2、健全組織,重溫法規。
學校成立了由校長、工會、團隊、教師代表等組成的師德師風建設工作領導小組,具體組織協調領導師德師風建設的有關事宜,實行一把手總負責制,認真制訂了活動計劃,嚴格堅持集中學習與自學相結合制度,主要是重溫系列教育法規及區教育局下發的有關文件。學習中我們做到了三個結合,即結合教育教學工作實際學,結合形勢學,結合工作目標要求學,并要求每位教師把有關規定熟記于心,付之行動。同時以多種形式向社會宣傳,引起全社會的關注,自覺接受廣大家長和社會的監督。
3、明確目標,注重落實。
德師風建設的核心內容,提出了“偏愛后進生要勝似父母”的口號,要求每一位教師明確教師職業道德的基本要求,師德的底線要求,以學校制訂的教師忌事忌語20條等不斷警醒自己的一言一行。
4、抓住契機,充實載體。
為使師德師風建設活動卓有成效,學校十分注重借助各種活動,抓住一切契機不斷充實內容,如年底的送溫暖活動、愛心一日捐、年度考評、三月文明規范月活動等。每一活動中我們都能根據活動的特色和要求不斷細化工作要求,確?;顒拥男Ч?,使每一位教師從中受到一次深刻的教育。
主要歸納為三個突出、三個結合:
1、三個突出。
一是突出青年教師的教育與培養。我們把青年教師的教育與培養作為本次活動的重中之重。繼續執行青年教師導師制度,對每個青年教師,學校配備一名班子成員或黨員教師進行傳幫帶。首先幫助他們過好做人關,同時將著重抓好青年教師的黨建工作。
二是突出問題的排查與整改。實事求是地說,在我們小學存在的最大問題是后進生的教育問題、變相體罰現象。所以活動中學校將采取先自查自糾,再組織教師互評、學生及家長共評教師的方法,從教師為人師表、敬業精神、協作觀念、關愛學生、廉潔從教諸方面進行排找問題與不足,并把重點放在整改上。
三是突出制度建設。學校將根據上級有關文件要求,結合學校實。
際進一步修訂和完善師德師風建設的相關制度,使管理制度化、法制化,并堅持在執行中落實,在落實中修改,在修改中完善,切實把師德師風作為職稱評定、職務聘任、優秀教師評比的重要內容和主要依據,實行“一票否決制”。
2、三個結合。
一是與保持共-產-黨員先進性教育活動相結合。
學校將以這次師德師風建設活動為載體,大力加強保持共-產-黨員先進性教育活動,著力解決黨員干部、黨員教師中存在的突出問題,不斷提高廣大黨員教師的黨性修養和師德水平,充分發揮共-產-黨員的先鋒模范帶頭作用。
二是與塑造典型、弘揚正氣相結合。
每個學校,在我們的身邊都有無數值得學習的典型,關鍵是發現沒有、挖掘沒有、塑造沒有、弘揚沒有。為此我們在活動通過演講、評比等活動塑造出本校的典型,用身邊的事來教育身邊的人,進一步弘揚正氣,激勵先進。同時通過對典型案例的分析,使教師認清師德失范行為造成的不良后果,從中吸取教訓,起到警鐘常鳴。
三是與共謀學校發展、樹優良形象相結合。
真正地使每一位教師明確,學校要樹立優良形象就必須大力加強師德師風建設,只有師德師風正才有良好的教風和學風,才有一流的教學質量,才有優良的學校形象,才能把教育辦成人民滿意的教育。
一點思考:教育強調要以人為本,教師教育更應先行。如何引導廣大教師在正確認識自我的過程中充實自我,發展自我,豐富自我,值得學校領導去探索和研究。教師一旦有了自我發展的要求,自然而然地去追求“人至無求品自高”的境界。
在中心青年文明號的創建實踐中,我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容,全面增強他們的政治理論和業務技術素質,提高創新能力,狠抓青年的政治學習,嚴格堅持學習制度,每周組織職工進行一次政治學習傳達貫徹縣委、縣政府各項工作有關精神,總結每周工作情況,安排下周工作,同時組織學習鄧小平理論,學習黨的xx大、xx大會議精神和、有關黨風廉政建設的重要論述,以提高思想政治素質,改進機關工作作風,為群眾提供優質服務。提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,勤奮工作,服務社會。
擴大中心影響,抓好中心形象,是建好中心的必要條件,中心要求全體工作人員,特別是年青一代要帶頭,首先抓好自身形象,工作中或平時待人接物中,心中要有“形象”二字;做事主動熱情,著裝合法,語言(包括行體語言)文明大方。中心大廳環境隨時保持整潔、優雅、井然有序;要通過紀律約束,檢查、監督、考核等形式來保證中心好形象的樹立。一個人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一環緊扣一環,我們通過重抓“形象”工作,大大提升了中心形象,擴大了中心影響,中心形象受到社會的廣泛好評。
三、繼續堅持以“建設五型機關”為目標,打造優質服務。
建設學習型、服務型、創新型、高效型、廉潔型的機關,切實方便企業和群眾,是我們的目標,也是我們工作的動力。中心每年都組織進行社會滿意度問卷調查活動,總結在服務中存在的不足之處,不斷改進服務方法,提高服務質量。每月堅持對窗口及其工作人員定量考核,并以此作為月度評先、獎勵和年終考核的主要依據。20xx年開展考核評比xx次,獲得過月度流動紅旗的窗口如下:文體10次,公安9次,質監9次,國稅8次,計生7次,地稅7次,林業7次,環保7次,工商6次,勞動6次,國土6次,建設6次,消防5次,衛生4次,發改3次。
中心把“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、公開、規范的工作成效上。我們結合工作實際,在建設“服務型”青年文明號方面動腦筋、出實招,趟出了具有鮮明特色的創建新路子。行政審批作為政府管理經濟活動的重要事前控制手段,按照行政許可法的要求,必須透明、規范行使。中心堅持審批項目、申請材料、法律依據、收費標準、辦理時限、辦結結果“六公開”制度,凡公開、公示的內容以網上、墻上、柜上的形式公諸于眾。從20xx年xx月1日起,各窗口單位在每周的辦結公示中,增加公示審批人和辦證費用兩項內容,此舉在于加大審批部門的直接責任,有利于社會監督。
中心和各窗口單位不遺余力地推出各種周到的便民利商措施:為重點客商提供全程服務。招商、工商、地稅、國稅、衛生等窗口,聯手為新天地嘉年華、得勝家具城、振興購物廣場、福華置業、港資南島明珠等企業提供包括驗資、相關前置審批、注冊登記等系列服務。對礦產資源開采的申請人,中心協調組織國土、環保、林業、水務、安監、發改等部門進行現場聯合踏勘。
強化工作人員自律,中心推出工作人員公示牌和窗口責任制,與各窗口工作人員簽訂“窗口工作人員。
責任書。
”,使工作人員明確工作任務和服務要求。與每個黨員簽訂“共產黨員服務。
承諾書。
”,鼓勵黨員充分發揮先鋒模范作用。
為加強中心凝聚力,努力打造中心團隊意識,讓年青人在其中充分發揮青春活力,熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會,“三八”節出游活動,“迎中秋”晚會,迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動,豐富了窗口人員的文化生活,進一步增強了全體工作人員的身體素質。
中心成立近四年來,雖然在創建“青年文明號”活動中做了一些探索,取得了一點成績,但還有不少差距。我們將不斷學習,立足崗位,永爭一流,用青春的誓言,扎實的行動,為蒙自的和諧發展做出新的更大的貢獻,努力在蒙自縣跨越式的發展中書寫青年文明號的新華章!
1.延時服務。
無論酷暑寒冬,我所多年如一日地堅持中午在大廳提供延時服務,保證安排值班人員接聽“12366”遠程坐席咨詢電話,辦理相關業務。并建立“雙崗值班制度”,全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時間前來辦稅的需求,受到了納稅人的廣泛贊譽。一次,一名納稅人晚上21時電話咨詢還能否辦理發票兌獎,并表示該發票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯系,通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個消息立即趕到大廳,終于在晚上時為其兌了獎,那名納稅人感動的說:“感謝地稅局有這樣的干部,這樣的服務精神,真是為納稅人著想,讓我們感受到了溫暖!”
今年的5月、7月,由于政策調整,房管局征收窗口出現辦稅高峰,我們的干部們為使納稅人的合法權益不受損害,加班加點到午夜,直到最后一名納稅人滿意的離開,才欣慰的結束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神,該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預約服務。
針對大宗發票領購的業務,我所開展了電話“預約”訂票服務,提前做好售票準備。對于納稅人希望在非工作時間前來辦理業務的需要,更是可以和窗口人員提前約好時間等候,避免了納稅人空跑一趟,節時又省力,受到納稅人和管理所的一致好評。
服務。
為實現我局vip服務承諾,我所設置了“發票發售vip窗口”,對于vip稅務所的納稅人推行“綠色通道”,優先辦理業務,讓納稅人切實感受到貴賓待遇的方便快捷,得到了廣大納稅人的贊許。
4.網絡服務。
在我們的網頁上,提供了業務文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項服務,豐富辦稅手段,通過網絡途徑方便了納稅人相關信息的獲取。
我們將大廳分為多個功能集中的區域,分配固定人員負責日常的打掃和保持,保證了大廳窗口規范、環境整潔,提高了辦稅效率。點滴的細節,都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務”的真誠。
1.咨詢服務區。
大廳入口處,放有“辦稅引導牌”,使納稅人對窗口設置一目了然;咨詢人員總是面帶微笑,耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅人視力不好,我們還提供了花鏡;結合各時期重點工作發放的“納稅服務征求意見表”及時有效的加強了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿,是納稅人對李曉彤的評價:“大廳共青團員女稅官解答問題特別耐心,熱忱,倍受感動?!毕襁@樣的表揚不勝枚舉,字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業務受理區。
設有9個窗口辦理稅務登記、發票發售、發票兌獎等十余項業務。窗口設有指示牌,規范了各種物品的擺放,保證了辦公環境的整齊。業務的集中辦理,切實為納稅人提供了快捷便利的服務。
3.自助申報區。
在大廳的自助申報區有5臺電腦可供納稅人操作,并且擺放了宣傳牌詳細說明了申報流程,設有輔導員專人講解。對于文化水平不高,填寫繳款書、申報有一定困難的納稅人,我們還提供了“代辦服務”,全心全意為納稅人提供方便,是我們的工作中心。
4.銀行繳款區。
在大廳引入銀行收款,使納稅人在大廳一次就把要辦理的業務辦完,節省了時間,避免了多跑路,受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家。
為給納稅人提供一個舒適的等候休息環境,我們在這個區域內設有電視、飲水機、桌椅、自動售貨機,難怪常有納稅人這樣說:“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂,渴了有冷飲、開水,辦事有窗口人員的笑臉,真是有點納稅人之‘家’的味道!”
1.首問責任制。
我所嚴格執行“首問責任制”,切實履行“一次性告知”義務。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題,有解決不了的問題,由該名干部向所長請示,遇到重大問題需由所長向科室協調的,反饋意見也由被首問的干部負責最終向納稅人做出答復,直到納稅人滿意為止。嚴格杜絕推委問題的發生,保證負責、周到的為納稅人提供咨詢服務。
2.辦稅公開制。
為增強辦稅透明度,讓納稅人了解我們的政策,我們將政務公開做到明處,桌上的資料可供納稅人翻閱參考,納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環播放,對市局制定的納稅人權利義務、公開辦稅八項制度、稅務人員十五不準、十要十不準紀律規定、20句文明用語等公開內容,不僅讓納稅人及時了解了自己的相關權利,也有利于更好的督促窗口人員改進工作。
3.限時服務制。
在資料齊全的情況下,我所公開了市局對各窗口各項業務的辦理的時限要求,并在大廳政務公開資料中宣傳公開,在有限的時間內,在為納稅人提供優質服務的基礎上提高了標準,最大限度節省了納稅人的時間。
4.組長負責制。
由于我所人員分散在納稅服務大廳、經濟服務中心、房管局三個辦公地點為納稅人提供服務,崗位分散,特結合實際建立了“業務組長負責制度”:在各主要崗位設立業務組長,負責本崗位的日常工作,遇到問題向所長反映、溝通,發揮了業務骨干作用,有效的避免了管理脫節,保證了日常問題處理的及時性。
5.崗位輪換制。
采取“定期輪崗”的管理辦法,以房管局為核心實行季度輪崗,加強業務培養,通過換崗的方式督促了干部的業務學習,提高業務熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業務時更加熟練,也拓寬了其他業務的知識面,對納稅人提出的問題可以隨時給于準確的答復,履行告知義務時更加全面。
6.涉稅問題縱向協調解決機制。
針對窗口特殊性,我所建立了“涉稅問題縱向協調解決機制”深層次的解決和納稅人出現矛盾的問題,即在窗口人員遇到難以解決的問題,發生了矛盾時,由值班所長及時介入,主動協調,避免矛盾的激化,從而有效化解涉稅服務問題的即時性與政策答復滯后性之間的矛盾,提高了納稅人的滿意度。
針對我所崗位多、業務雜的情況,我們實行了“崗位練兵”制度,由業務組長任小教員,逐崗進行培訓,提高了全所干部業務素質,培養了全能全崗的工作能力,增強了為納稅人服務的技能。
作為窗口,我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務,耐心解答納稅人提出的每一個問題,不許把不良情緒帶到工作當中。自制了“微笑服務屏?!?,提醒干部保持陽光的心態,以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務,并定期召開座談會交流。
心得體會。
每月評選出微笑服務之星在我們的笑容中構建出一個和諧的征納關系肖辰英同志曾在市局“微笑服務天使”評比活動中進入前6名并被選為我區優秀團員。
作為一個年輕的集體,第一稅務所更是發揚年輕人的活力,突出黨團員青年的積極作用,投入到各項活動當中。在春節聯歡會上,我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術表演分獲二、三等獎、青年文明號系列活動辯論賽中,我所李琳菲同志獲得了優秀辯手的榮譽;拓展訓練中,我所兩名年輕干部被推選為“隊長”,鍛煉了組織能力,培養了團結協作和換位思考的意識;日前我區舉辦了“城市之星模特風采大賽”,我所楊帆、王婧兩名同志以優異的成績躋身決賽。通過這一系列的活動,增強了我所的團隊凝聚力,使干部們感受到了組織的活力和溫暖,積極的向組織靠攏。前不久,我所有一名預備黨員按期轉正,一名積極分子發展為預備黨員。多名年輕干部提交了。
入黨申請書。
確定了入黨聯系人。
就這樣,我們的青年干部們不斷的汲取著知識,積累著經驗,在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績。百舸爭流千帆競,不須揚鞭自奮蹄。創建“青年文明號”是我所全體干部的共同心愿,我們將繼續按照團區委的要求,扎實工作,科學創新,恪守青年文明號公約,不斷提高自身的納稅服務水平,做到愛崗敬業,誠實守信,服務群眾,奉獻社會。
荊門市東泰商務酒店于20xx年7月成立?,F有員工50名,35歲以下員工35人,占總人數的70%。共青團員20人,占青年員工人數的70%。在一年來的經驗活動中,堅持以創建活動為抓手,以青年示范崗為陣地,有效地帶動了酒店各項工作的順利開展,到今年xx月底,酒店完成營業額600多萬元,多次受到集團公司的表彰。
東泰商務酒店是酒店管理公司一支充滿活力的力量,在整個酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總人數占酒店管理公司的30%,占整個公司經營額度的50%以上。因此,在酒店開展青年文明號的創建意義十分重大。為了將創建活動有機地與經營活動結合,自酒店成立之初,公司就適時地成立了共青團組織,并通過共青團對青年員工傳遞創建信息,使包括青年員工在內的酒店全體員工都能明白青年文明號活動是共青團組織為適應建立社會主義市場經濟體制的要求,服務全黨全國工作大局而實施的跨世紀青年文明工程的一項重要工程。目的在于引導廣大職業青年弘揚良好的職業道德,創造一流的工作業績,為推動經濟與社會的協調發展做貢獻。同時也是為促進酒店員工快速成長,為酒店培養更多優秀人才的最佳途徑。創建的重要意義不言自明。
為了保證在創建活動中能有效的起到促進企業經濟效益的增長,使之得到企業各方面的大力支持,酒店共青團組織首先是捋順思路,即在公司的指導與支持下,起草了長期、中期和短期創建的規劃,并與“崗位建功立業”有機結合起來,形成創建活動抓有方法,做有模式,檢查有標準。
在創建活動中,我們抓住東泰商務酒店與本地區同行業相比產品具有差異化的特點,對客房部、前廳部、財務部、后勤保障部等部門,進行了精細化的分工和科學的崗位設置。為了配合創建活動的有效開展,分別在客房部、前廳部、后勤保障部設立了模范崗位示范點;建立了“1+2”履職帶薪平臺,即:每個崗位進一名新員工,必需安排兩名老員工傳、幫、帶,讓他能盡快融入團隊,適應崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創建活動中團隊力量的重要。
在創建活動中,為了使員工有一套過硬的本領,有一個遠大的理想,有一個健全的心理,我們先后在在酒店范圍內開展了“崗位建功立業”、“員工技能比武”、“服務業從業人員五項修煉講座”“讓青春的理想飛揚演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽,員工運動會等活動,多次組織員工旅游,并在集團公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績。這些活動的開展,對提高員工的團隊意識、責任意識、奉獻意識大有裨益;特別使員工在創建活動中明白了這樣一個道理,是由于我們開展了創建活動,才使我們今年的服務質量和服務水平一天比一天有提高,效益不斷轉好,管理更加規范。
酒店注重以創建為重點,并引導各個崗位、部門結合經營、服務、管理的實際抓創建,成為了我們的一大特色。如客房,一百間房全是復式樓,上下兩間,在日常的做房中均是兩人一組,這就需要有默契的配合,嫻熟的技能。剛入職的員工剛開始不能適應,兩個人分工不明確,步調不一致,影響做房的速度。酒店就發揮模范示范崗的作用,對客房員工進行培訓。結果大家學會了配合,現在做的得心應手。后勤保障部人手少,加上工作抓不住重點,對客房報修的項目往往不能及時到位。酒店結合工作中暴露的問題,采取了維修人員分片包干的辦法,解決了打亂仗的問題,提高了工作效率,保證了客房和前廳以及辦公區域、公共場所的維修。
xx市xx區公安消防支隊中隊,現有官兵42人,其中黨員16人,團員23人,青年3人?,F有備防車輛8部,主要擔負著xx區89.6平方公里的消防保衛任務。中隊全體官兵以一種“人人適應崗位、人人精通業務、人人勝任職責”的意識服務著轄區人民。
中隊在爭創“青年文明號”活動中,結合自身實際和社會發展趨勢,提出了“人民利益高于一切,消防形象重于生命”的口號,立足本職,創新思路,拓寬渠道,延伸內容,使創建活動開展得有聲有色,取得了優異成績。20xx年我中隊以“時時都是關鍵時刻、事事都是最高標準、人人都要最佳的狀態”的精神,投入到各項工作中。
火車跑得快全憑車頭帶,中隊黨支部高度重視,積極引導團支部開展各項工作,在“青年文明號”創建伊始,中隊一是組織全體官兵認真學習了《創建“青年文明號”規范化管理辦法》、《創建“青年文明號”實施細則》和相關創建工作的文件精神,從而達到熟知創建程序,掌握創建方法和目的。
二是每年都要制定中隊創建的“實施方案”,成立了組織領導機構,明確了責任,并隨著情況的變化及時作調整,使創建工作貫穿全部工作的始終,突出重點而不偏離中心,圍繞中心而又富于特色,成為人人知曉、人人參與、人人有責的主線工程。
三是制定獎勵措施。為使中隊官兵的創建積極性主動性調動起來,充分發揮好中隊青年群體優勢突出和富有朝氣這一特點,建立健全創建活動的激勵機制,對在創建工作中任務完成較好、表現突出的個人,中隊將給予精神獎勵和一定的物質獎勵,從而激發官兵的創建熱情,充分調動起全體官兵的積極性。在創建活動的初始階段,中隊就向轄區人民喊出了“人民利益高于一切,消防形象重于生命”的口號,明確提出了“行業作風優良、規范服務達標、群眾評價滿意”的創建工作目標,并公布了“有難必幫、有險必搶、有災必救”服務承諾內容。目的就是使我們的創建工作融入社會,得到社會呼應,接受群眾的監督,更好地為社會、為群眾服務,以人民群眾滿意為目標,以自我加壓為動力,促使全體官兵提高服務人民態度和激發官兵工作熱情。進而使創建工作有一個良好的群眾基礎,同時也讓中隊官兵增強了創建工作的責任感和使命感。
創建“青年文明號”的一個基本目的,就是要促進本單位的各項工作更好更快的發展。為此,中隊全體官兵立足本職工作,通過創造一流的工作業績來推動創建“青年文明號”工作的順利進行。
中隊在抓青年文明號的創建活動中,把工作目標和著力點放在教育和人才培養上面。
一是堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,在中隊內部唱響“知識消防、誠信消防、魅力消防”的主旋律。中隊充分利用駐地的有力的資源優勢,結合部隊開展的思想政治教育為主線,引導官兵樹立正確的“世界觀、價值觀、人生觀”。中隊出臺了各種獎勵措施,鼓勵官兵積極參加成人學歷教育和技能培訓。同時,中隊為實現“科技強警”的目標,還積極開展“學理論、學電腦、學外語、學業務、學文化、學技術”的“六學活動”。到目前為止,我中隊xx0%的干部達到大專以上文憑,90%的官兵懂電腦,每名官兵至少掌握1-2門實用技術,從而使官兵的文化素質、為人民服務的本領得到了進一步提升。
三是積極聯系社區和社區群眾開展一些聯誼活動,比如藝術家進警營活動。
四是全體官兵結合自身實際開展一些喜聞樂見、寓教于樂的文體活動,進一步增強青年的凝聚力。每逢元旦、春節、“五·一”、中秋、國慶等重大節日,中隊都要舉辦各種樂器演奏、知識競賽、演講比賽、卡拉ok等歌舞晚會。從而進一步陶冶了官兵的思想情操,培養健康向上、團結互助、平等友愛的新風尚。
抓好部隊管理,帶出一流隊伍。這是我們中隊的一條基本經驗。中隊堅持以條令條例為依據,緊密結合中隊的工作實際,堅持以人為本,堅持依法施管,以制管人,從大處著眼,從細微之處入手,并總結摸索了“六抓六促”的管理經驗。中隊從規范一日生活制度入手,建立健全了各種管理制度和各級職責。如中隊制定了官兵行政管理量化考評實施細則,將官兵個人的德、能、勤、績用分值的方式表現出來,每日自評,每周講評,每月總評,并以此作為獎懲的重要依據,使管理由“粗放”走向“細量化”、“規范化”,我們為了構建“全方位、全時空、全員額、全過程”的管理網絡,實行了一人一責、一崗一責、一事一責、一物一責的管理制度,使管理無處不在、無所不有、無時不存。正是常年堅持這種嚴格、科學、規范的管理,使中隊的精神面貌煥然一新,為之一振。中隊營院常年一塵不染,就連車庫的消防車的輪子上都找不到一點泥巴。中隊的一物一品,一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目。我們的管理水平和經驗,得到了上級的充分肯定。20xx年國慶安保期間我中隊成立了國慶安保青年突擊隊,在國慶消防保衛大會戰中,中隊反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅,在獻身國慶消防保衛事業的使命中踐行著“舍小家、誓保國慶平安”的錚錚誓言,以實際行動確保了國慶盛典的順利舉行。為確保國慶期間各項滅火搶險救援任務的順利完成,因此突擊隊認真做好四個方面工作:
每日車輛器材裝備維修保養制度,國慶安保期間共對隨車所有器材進行維護保養20余次,同時為使每名隊員對車輛器材裝備的熟悉掌握,突擊隊專門制定出了車輛器材裝備手冊,并經常組織進行熟悉,達到了人人會講解、會操作、會教授、會維修一般故障,有效確保了國慶消防保衛任務的圓滿完成。
在創建“青年文明號”的活動中,不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了,還應積極的搞好社會宣傳和鼓動工作,把自己的優點特點宣傳出去。
加強與地方團組織聯系,中隊充分利用“請進來,走出去”的方式,積極與地方團市委聯系,與他們共同組織和策劃一些大型具有社會影響力的活動,使大家了解消防、了解消防官兵,積極參與到服務社會的活動中。如:團支部在每年組織“五·四入團宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動”、“3月5日雷鋒青年志愿服務活動”、“八月十五中秋茶話會”、“警民新春聯歡會”等。通過舉辦一系列活動,使社會各層面能進一步了解消防部隊,也可以從側面向廣大人民群眾展現消防官兵的風采和消防部隊形象,為創建工作打下一個良好的社會基礎。
“臺上一分鐘、臺下十年功”幾年來,中隊團支部一直把爭創“青年文明號”工作與消防保衛工作緊密結合起來,以實際行動默默為社會的精神文明建設做出貢獻。我們雖已取得了一些成績,但也存在一定的不足之處,我們將繼續發揚中隊的優良傳統,深入開展爭創“青年文明號”活動,帶領廣大青年官兵站在新的起跑線上,邁出新的步伐,制定新的工作目標,愛崗敬業,無私奉獻,處心積慮、蓄勢待發,以更高的標準,更嚴要求,創出一流業績,為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!
地鐵一號線自20xx年開通至今,運營已近六載,期間為xx城市交通的高效運行提供了重要保障。在地鐵運營的最前沿,活躍著一個熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體,該集體立足基層,“用心服務,關愛一路”,全心全意為廣大乘客出行保駕護航,這就是地鐵一號線車站集體。
地鐵一號線車站集體現有職工x人,其中黨員x名,團員x名,青年職工平均年齡為26歲,35周歲以下的青年所占比例為x%,是一支思想過硬、業務嫻熟、紀律嚴明、作風扎實、充滿青春朝氣的戰斗集體。在市委、市政府及運營分公司黨委的正確領導下,該集體堅持以人為本,注重加強領導班子和職工隊伍建設,全體干部職工精誠團結,勤勉敬業,與時俱進,務實創新,“青年文明號”創建工作穩步推進,成效顯著,20xx年,一號線車站集體成功創建“青年文明號”?,F將20xx年創建市級“青年文明號”工作匯報如下:
人才是企業的生命線,作為分公司職業化員工培訓基地,站務中心始終堅持理論先行,夯實基礎,并強化實操能力,學以致用。
地鐵是技術密集和現代化程度較高的行業,而車站日常工作所需接觸的部門又涵蓋了票務、水、電、土木結構、軌道、調度等多個專業,因此職工業務技能培養的重要性不言而喻。在長期實踐中,站務中心定期開展技術練兵,夯實業務基礎,內容涵蓋點鈔、故障處理、設備操作、手信號、消防、服務技能等xx余個競賽項目,同時注重效率優先,提素強基,師徒幫帶,創建了“學習型”班組的氛圍。
地鐵屬于公共服務型企業,作為窗口工程,服務是第一要義。這就要求我們要創新服務形式,倡導主動服務,增強青年文明號示范效應,用“情”字溫暖窗口,用“潔”字凈化窗口,是用“心”字點亮窗口。
在車站日常服務實踐中,我們開展形式多樣的服務監督,深化服務內涵,提升服務品質。如,“愛心接力,無障礙特服”行動、站長接待日活動、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動、周恩來中隊“紅領巾”進站活動等。
“贈人玫瑰之手,經久猶有余香”,久而久之,地鐵的優質服務得到了廣大乘客和市民的認可。20xx年地鐵第8期乘客滿意度調查中,地鐵獲得了8.72分,再次刷新高分紀錄。20xx年年度,車站共收到錦旗31面,乘客。
感謝信。
91封,乘客致電地鐵熱線表揚97起。凡此種種,更加堅定了職工“用心服務,關愛一路”的服務理念。
隨著服務水平的提高,地鐵品牌創建也以車站服務為基點不斷推進,“人文地鐵”品牌在繼20xx年獲“中國公共事業十大影響力品牌”稱號后,20xx年再接再厲,再次入選xx市服務品牌,同時“人文地鐵”還同時入選全國mba教學案例庫,成為mba課程的必修教材?;诖?,人文地鐵品牌將更加香滿馥郁,深入人心。
志愿行動是創建“青年文明號”的重要組成部分,在“青年文明號”創建過程中,站務中心定期組織青年職工前往敬老院開展志愿行動,并積極與殘聯、特教學院、博愛安養庇護中心等單位聯合組織“送溫暖,獻愛心”活動,以此關懷殘疾弱勢群體;與此同時,車站還積極與xx大學、師范大學等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務基地,在提供實踐環境的同時也擴充了車站的服務力量。
“既然選擇了遠方,便要風雨兼程”,站在“”發展新起點,讓我們繼續“以科學發展觀統攬全局,以位列全國軌道交通第一方陣為長期目標,堅持統籌兼顧,堅持改革創新,扎實推進各項基礎工作,努力提升車站管理水平,力爭在地鐵的“二次創業”中建功立業,成為‘三個發展’的表率”,向世人展示新時代的“青年文明號”集體的新風貌!
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區委、區政府十分重視社區建設和文明社區創建工作,堅持把社區建設和文明社區創建作為加強城區基層組織建設,改進社區思想政治工作,實施社會保障,完善社區功能的重要一環,堅持解放思想,不等不靠,加大投入,推動了社區建設。針對此事我社區召開了有關工作會議,部署了今后一個時期的社區工作任務,動員全體干群再接再勵,齊心協力,把我社區工作提高到一個新水平。
今后我社區工作的思路是:堅持以鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想為指導,提高社區文明程度、居民文明素質和生活質量。社區建設、文明社區創建、社區黨建三位一體。社區建設是龍頭,文明社區創建是載體,社區黨建是保證,三者相輔相成,共同提高的創建思路和隊伍職業化、服務社會化、管理智能化、建設標準化、工作一體化的模式,努力建設管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的現代文明社區。
今明兩年的奮斗目標是:通過完善設施、強化功能、豐富內涵、創新工作,建設標準化社區,進一步提高總體建設水平。今年要有30%、50%、100%的社區分別達到省、市、區級文明社區標準。
創建文明社區是一項系統工程,應當調動各方面的力量,分兵把口,各負其責。結合全區實際,我們實施了創建文明社區的六大工程。
(一)社區環境工程。
1、著力提高人居環境質量。繼續推進園林綠化工程,加大社區環境整治力度,加強社區環境綠化,保護、擴大公共綠地面積,社區內一切可利用的綠地基本上實現綠化,無侵綠占綠現象。
2、改善社區環境衛生面貌。
3、加強社區綜合管理。
(二)社區安全工程。
1、推進社會治安綜合治理。實施警民聯防,發揮社區樓長、巡邏隊長隊伍的作用,把社會治安落到實處。充分發揮我區“大墻內外幫教”工作的優勢,做好在押在教及釋解人員的幫教、安置工作。堅持抓好青少年教育,建立完善學校、社區、家庭“三位一體”的教育網絡,減少青少年犯罪。認真做好外來人員的教育,實行對外來人口的規范管理,做到底數清,不失控。
2、加強領導,落實責任,抓好與“__功”邪教組織的斗爭。開展抵制__功進社區宣傳月活動。要占領文化陣地,繼續辦好晨晚練學校,開展一系列豐富多采的文化活動。抓好重點人員的教育轉化工作,繼續做好已經轉化的“__功”習練者的教育工作,防止反彈,鞏固擴大教育成果。
3、大力推進安全文明社區建設。
(三)社區保障工程。
1、深化社區服務,加強社區志愿者隊伍建設。廣泛開展為民、助民、便民活動,推動志愿者服務的社會化。充分發揮居民中各類人才的作用,廣泛開展鄰里互助活動在社區營造經?;幕突ブ諊?,形成“我為人人、人人為我”的新型社區人際關系。
2、實施再就業工程,幫助下崗、失業職工解決生活困難,做好安置下崗、失業人員再就業工作。
(四)社區教育工程。
1、堅持不懈地開展社區教育。在不同時期,確定不同重點,區分不同對象,采取不同的教育形式,增強思想政治工作的針對性和實效性。
2、堅持不懈地進行科學知識、科學思想、科學方法、科學精神的教育。開展“三進社區”、“三不進社區”宣傳教育活動,即文化娛樂進社區、科普知識進社區、文明新風進社區;封建迷信不進社區、黃、賭、毒不進社區、反動邪教不進社區,使社區內無封建迷信、無、吸毒現象,普遍形成學科學、愛科學、用科學的良好風尚。
(五)社區黨建工程。
1、按照上級部署,完成黨委改建黨工委工作。
2、采取不同形式建立健全黨組織。實行屬地化管理。強化工作責任制,建立健全了領導責任制。
3、繼續開展了對居民群眾不滿意的事情進行專項治理活動,組織開展了問卷調查,針對社區居民意見比較大的問題,成立專項治理組,加大治理力度,召開了專項治理工作會議,通過不間斷地治理活動,提高居民文明素質和社區文明程度。
企業參與社區服務、社區文化等設施建設,發揮社區整體優勢。在機關與居委會“結對共建”的基礎上,開展轄區單位與社區居委會、街道的“結對共建”活動,建立有轄區單位參加的黨建聯席會、社區發展委員會,共商社區建設大計,促進文明社區建設。
2、設計有效載體吸引群眾廣泛參與。開展寓教于文、寓教于體、寓教于樂、寓教于境等群眾喜聞樂見的教育活動,發揮文化教育設施的功能和作用,開展全民讀書和家庭文化娛樂活動,開辟健身園地,組織晨練活動,組織各種演出,吸引居民參與,營造社區良好的治安環境、生活環境,為社區居民提供優美整潔、文明祥和、舒適安全的居住環境,用良好的社區環境熏陶人、感染人、影響人。
3、認真抓好社區黨建工作。特別要注意加強社區內各類經濟組織、社會組織的黨組織建設,努力做到凡是有黨員的地方就有黨的組織,凡是有黨組織的地方就有黨的工作和活動,進一步增強基層黨組織在創建文明社區工作中的凝聚力和戰斗力。依靠和協調駐區機關、企事業單位的黨組織,發動和組織在職黨員積極參與和支持創建文明社區工作,切實發揮先鋒模范作用。
4、努力建設一支高素質的社區工作隊伍。根據創建文明社區的需要,結合城市管理體制改革和黨政機構改革加強建設。選拔一批政治素質好、善于聯系群眾、熱愛社區工作、熱心公益事業的同志,參加社區管理工作,逐步實現社區干部隊伍職業化。同時,加強社區干部的培訓工作。
一是提高政治站位,把黨的政治建設擺在首位。嚴明政治紀律和政治規矩,督促駐在單位加強和規范黨內政治生活,協助駐在單位黨組推進黨風廉政建設工作,將選人用人情況列為監督重點。
二是聚焦主責主業,認真履行派駐監督職責。認真履行派駐監督職責,堅持紀嚴于法、紀在法前,實現執紀審查與調查處置順利對接,上下聯動開展巡視巡察,實現對所有行使公權力的公職人員監察全覆蓋。
三是推進作風建設,鞏固拓展中央八項規定精神成果。要繼續深入推進作風建設常態化監管,督促駐在單位嚴格落實中央八項規定實施細則精神和《中共**市委貫徹落實中央八項規定精神深入推進作風建設三十條規定》要求。開展以“查問題、出硬招、改徹底”為重點的作風建設大排查活動和協會學會清理審計工作。
四是強化監督執紀,全面加強黨的紀律建設。要督促駐在單位開展經常性紀律教育,開展先進典型引領示范和反面典型警示教育,注重拓寬問題線索渠道,完善線索管理機制,發現問題及時核查,深化運用監督執紀“四種形態”。
五是把握工作重點,鞏固發展反腐敗斗爭壓倒性態勢。重點查處選人用人、行政審批、民生工程、水利工程建設管理、涉農獎補和建設資金的撥付使用、質量安全等關鍵領域和環節的腐敗問題。深入開展扶貧領域腐敗和作風問題專項治理。
六是落實兩個責任,推動全面從嚴治黨責任落到實處。督促駐在單位落實黨組主體責任,駐市農委紀檢組重點對黨的領導弱化、黨的建設缺失、全面從嚴治黨責任落實不到位,以及維護黨的政治紀律和政治規矩失責、貫徹中央八項規定精神不力、選人用人問題突出、腐敗問題嚴重、不作為亂作為的,堅決嚴肅問責、曝光典型問題,做到失責必問、問責必嚴。
七是加強自身建設,高標準打造廉潔“鐵軍”。強化監督、鐵面執紀、敢于擔當、忠誠履責。
黃浦江畔,麗娃河邊,有一群美麗的知識女性,在三尺講臺傳播著科學知識的種子,在教書育人的崗位彰顯人生的價值。她們就是華東師范大學學前教育與特殊教育學院的女教師們。學院共有教師97名,其中女教師66人,是一個典型的以女性為主體的高校教學科研單位。從院黨政領導到學科帶頭人,有81%以上為女性。本著服務全國、服務上海的宗旨,女教師們展示出巾幗不讓須眉風貌,支撐起學院建設的大半邊天。
在改革開放的春風中,學院的女教師們在成長,在發展,同時也給學院發展、學科建設帶來了翻天覆地的巨變。讓我們把時光回溯到1997年,那一年學院剛剛成立。華東師范大學教育學系的學前教育學專業、心理學系的特殊教育專業、上海市幼兒師范高等??茖W校和上海市南林師范學校合并組建了華東師范大學學前教育與特殊教育學院。學院的建立旨在重點發展兩大優勢學科即學前教育學和特殊教育學。萬事開頭難。還記得深居陋巷的教學樓,每逢下雨教師們要走過泥濘的小路給學生上課;還記得三四位教師共用一個辦公桌,每次上課都要大包小包背到學校;還記得每逢周三學院開會都要坐著校車,長途跋涉趕往另一校區。女教師不怕苦不怕累,投入到學院建設工作中。五年之后,嶄新的教學樓田家炳教育書院猶如東方之珠屹立于美麗的師大校園,這里也成為女教師們施展才華的廣闊舞臺。
女教師們堅守崗位,無私奉獻,譜寫學院發展的新篇章。在學院創建之初,側重教學,科研力量極為薄弱。女教師們分析現有差距,制定發展目標,苦練科研基本功。在學前教育、特殊教育的科學研究領域開墾挖掘,播種收獲。一項項研究項目通過立項,一份份研究報告獲得認可,十年磨一劍,學院的科研力量逐漸壯大,科研氛圍日益濃郁,科研實力越發雄厚。20xx年學院被評為上海市第六屆教育科研工作先進集體。學前教育和特殊教育這兩個專業被評為上海市重點學科,建成了學前教育和特殊教育兩個新興學科博士點。特殊教育學科在全國居于領先地位,學前教育學科在全國具有很強的影響力,這些都凝聚著學院女教師們的辛勤勞作,凝聚著學院女教師們的聰明才智。
近年來,全院女教師投身巾幗文明崗的建設,立足創建,取得一些成績,總結如下。
學院女教師在思想上嚴格要求自己,努力提升自己的政治素養,保持堅定的政治立常女教師中65%的為共產黨員,在工作崗位中發揮著先鋒模范作用。在危急關頭,總是共產黨員沖在最前面。每年三月義務獻血,女教師們走出書卷,奔赴醫院,卷起衣袖,無償獻血。為了教學工作的需要,有的黨員產假還沒結束,就走上講臺、執鞭教學。20xx年5月12日,一場突如其來的地震發生了。女教師們積極行動起來,自發捐款6萬余元。共產黨員主動傾囊相助,積極遞交特殊的黨費。連生病休假的老師也委托家人遞交黨費。用實際行動譜寫了一首大愛無疆的頌歌。
學院女教師積極開展黨建研究,連續多年分獲上海市科教黨委系統黨建研究成果一等獎、二等獎。學院黨建研究工作有三大特色:一是講究課題與學院中心工作的密切結合和可持續發展,申報的黨建課題均是與學院學科建設、人才培養有重大影響的課題,且逐年深入;二是注重黨建研究方法的創新。幾年來根據課題要求和實踐要求,先后探索過將量的研究、質的研究、行動研究應用于黨建研究中,取得很好的效果;三是,課題組成員吸收非黨的高學歷的青年教師參加。兩位非黨員教師通過參與課題研究,提高了對黨的認識,產生了加入黨組織的愿望。
積極參與學生黨員培養發展工作,為革命事業培養接-班人。黨員教師平時關心學生中入黨積極分子的思想動態,幫助他們端正入黨動機,形成正確的人生觀和價值觀,樹立為人民服務的觀點。新形勢下培育優秀人才加入黨的大家庭,壯大黨的隊伍的同時更加注重保證這支隊伍的質量。
學院目前有學前教育專業、特殊教育專業、綜合藝術教育專業、心理學特殊教育方向、言語科學專業,專業種類很多,學生人數眾多,女教師們承擔了繁重的本科教學任務。受上海市教委的委托,她們又擔當了上海市幼教教師培養任務。教學中她們緊跟國內外理論發展前沿,探索新的教學方法,用先進的教育理念開展教學。她們還組建了教學團隊,大家共同探討教學計劃,研究教學方案。尤其是有經驗的教師將寶貴的經驗毫無保留地傳授給新上崗的教師。學院還經常組織教學觀摩活動,幫助青年教師提高教學技能。
許多女教師不固步自封,力求創新。積極參與到各級課程教學改革建設項目,完善和發展所講授的課程,將傳統課程煥發出新的生命力。其中有女教師擔綱的5門主干課程獲得上海市精品課程。通過課程建設,女教師們編寫了學前教育、特殊教育專業課程教材。在課程建設的過程中,教學技能也獲得了質的提高,產生了質的飛躍。3名女教師獲得學校教學技能特等獎以及二等獎等。
自20xx年9月起特殊教育系開始招收視障學生入學。四年多的實踐中,有20多人次的教師為視障大學生提供課程電子學習材料,放棄休息時間課后進行輔導,幫助他們順利完成學業。這些視障大學生能夠很好地適應大學生活,同時他們自強不息的精神,也成為普通大學生前進的動力。
20xx年起學校招收免費師范生。學院響應學校的號召,為50名免費師范生制定培養計劃,關心他們的學習生活,為他們創造良好的學習和生活環境,從而為中西部教育師資的培養貢獻自己的一份力量。
隨著招生規模的擴大,學生管理工作也變得艱巨,富有挑戰性。學院有一支實力雄厚的以女性為主體的專兼職輔導員隊伍。如今的大學生之間個別差異很大,對集體活動的熱情不高。輔導員通過形式多樣的活動增強班級的凝聚力。學院團委結合專業特色和學生興趣引導學生積極參加各種社會實踐,取得驕人的成績,多次獲得學校團委的表彰。
教師的神圣職責就是教書育人。學生在工作崗位取得的成績也會讓我們興奮不已。我們的桃李遍布祖國的大江南北,昔日的學子今天已經成為特殊學校的校長、幼兒園的園長。其中“全國十佳教師”上海市盧灣區輔讀學校校長何金娣曾經就是我們的學生。
敬愛的黨組織:
七月,這是是一個特殊的月分,是黨的生日的月份。成為預備黨員有一段時間了,這段時間里我保持一貫的實踐與自我反思,不斷學習進步著。
不斷學習,在工作中學習,在生活中學習,我一直贊成這個觀點,且一直也是這樣做的。工作過程中,我還不斷向單位其他同志學習,拓展自己的知識面,消除一些知識盲點,這些對實際工作有很大的幫助,提高工作效率。經常閱讀有關本專業的雜志、報紙拓寬自己的知識面,豐富自己的知識,開闊視野。不斷學習的主要目的是為了更加充實自己的業務理論知識,使自己不會在飛速發展的信息社會中落后,能夠在工作中發揮自己更大的潛能,不斷提高業務水平和工作質量,更加順應企業發展的需要。
作為當代工程建設者,我要以實際行動來加入黨組織。始終保持飽滿的工作熱情,認真做好本職工作,時刻從嚴要求自己。通過不斷的學習,我在工作中有了更加明確的方向,有了更強的動力,懂得了干好工作的重要性。
要講究方法:總結下來,下階段我應該從以下三個方面去改進和提高,概括地講,就是要處理好“三個關系”
第一,要正確處理好同事關系,嚴以律己,寬于律人。與周圍同事一道進步,力爭充分發揮先鋒黨員模范作用。在組織的幫助下,我也開始注意做一些群眾工作,但顯然還很欠缺。按照《黨章》要求,一名共產黨員除以身作則,多做貢獻,還應該“密切聯系群眾,向群眾宣傳黨的主張,遇事同群眾商量,及時向黨反映群眾的意見和要求,反映群眾的正當利益”。這方面,我做得還不夠,還沒有很好地發揮先鋒作用。今后,我要提高思想認識,充分起到作為一名黨員聯系群眾的橋梁紐帶和先鋒模范作用。一名黨員,就應該是一面旗幟。
其次是正確處理好辦事速度和辦事質量的關系,力爭辦事高質量、高效率。平常工作比較繁雜,有事就抓緊辦,盡快辦,不積壓,不拖滯。但往往由于性急,辦事就難免出現考慮不全或毛糙現象,“欲速則不達”。今后,我要克服這個毛病,力爭做到:凡經手的工作,堅持按程序辦,按規定辦,按領導交辦要求辦;在講求辦事速度的同時,盡可能謹慎仔細,力爭準確、周到,不走樣、無疏漏,實現真正意義上的辦事效率。
最后是正確處理好業務學習和理論學習的關系,力爭思想理論修養和崗位業務素質的全面提高。雖工作多年,卻總感到自己還是個新手,還有許多方面還需摸索和總結,因此,日常比較注重專業知識及崗位業務技能的學習,政治理論學習方面對比起來就顯得精力不足,投入不夠。為了今后更好地適應崗位工作,我將在這方面予以加強,努力使自己業務技能水平與思想政治素質全面提高。
向優秀的人看起,定期反思總結,不斷讓自己更強,當自己成為一名正式黨員時,更好的全心全意為社會服務,為人民服務!
2017年10年學生黨員思想匯報
10月,一個反思與進步的月份。習召開群眾路線教育實踐活動總結大會,并發表重要講話,我進行了全面學習跟領會,并從中汲取精神力量。
專家表示,講話不僅僅是總結,更是一份宣言書和指導新時期黨的建設工作的綱領性文件。
一是廣大黨員、干部受到馬克思主義群眾觀點的深刻教育,貫徹黨的群眾路線的自覺性和堅實性明顯增強;二是形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風得到有力整治,群眾反映強烈的突出問題得到有效解決;三是恢復和發揚了批評和自我批評的優良傳統,探索了新形勢下嚴肅黨內政治生活的有效途徑;四是以轉作風改作風為重點的制度體系的完善,制度執行力和約束力得到增強;五是影響群眾切身利益的癥結得到突破,黨的執政基礎更加穩固。
風清則氣正,氣正則心齊,心齊則事成。教育實踐活動事黨在群眾中的威信和形象進一步樹立,黨和民心進一步凝聚。在我們學生黨員發展過程中,也要注重風氣的問題。
習深刻總結了新形勢下黨要管黨,從嚴治黨的寶貴經驗。嚴明黨的紀律是從嚴治黨的根本保障。在黨的群眾路線教育實踐活動總結大會講話中98次提到“嚴”字,已經詮釋出寶貴的自覺和自省,可謂振聾發聵。事實上,從嚴治黨,時刻保持自覺和自省,這甚至已經成為了黨自我完善、自我革新、自我發展的強大動力源泉。孟子曾經說過:行有不得,反求諸己,其身正而天下歸之。這在告訴我們:凡是行為得不到預期的效果,都應該首先檢查自己,自身行為端正了,別人才會信服。我認為,嚴明黨的紀律,首先要從領導干部自身做起。領導干部特別是“一把手”,必須做到率先垂范,嚴于律己。上梁不正下梁歪。嚴于律己,就是要用“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”的好干部標準嚴格要求自己?!暗浪秸邅y,道法者治?!奔o律不嚴,從嚴治黨就無從談起。我們要始終堅持以“三嚴三實”為導向從嚴治黨,樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀,真管真嚴、敢管敢嚴、長管長嚴,始終保持為民、務實、清廉的作風,常懷律己之心,做到“政治清白、思想清明、工作扎實、做事干凈”。
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xx市xx區公安消防支隊中隊,現有官兵42人,其中黨員16人,團員23人,青年3人?,F有備防車輛8部,主要擔負著xx區89.6平方公里的消防保衛任務。中隊全體官兵以一種“人人適應崗位、人人精通業務、人人勝任職責”的意識服務著轄區人民。
中隊在爭創“青年文明號”活動中,結合自身實際和社會發展趨勢,提出了“人民利益高于一切,消防形象重于生命”的口號,立足本職,創新思路,拓寬渠道,延伸內容,使創建活動開展得有聲有色,取得了優異成績。20xx年我中隊以“時時都是關鍵時刻、事事都是最高標準、人人都要最佳的狀態”的精神,投入到各項工作中。
火車跑得快全憑車頭帶,中隊黨支部高度重視,積極引導團支部開展各項工作,在“青年文明號”創建伊始,中隊一是組織全體官兵認真學習了《創建“青年文明號”規范化管理辦法》、《創建“青年文明號”實施細則》和相關創建工作的文件精神,從而達到熟知創建程序,掌握創建方法和目的。
二是每年都要制定中隊創建的“實施方案”,成立了組織領導機構,明確了責任,并隨著情況的變化及時作調整,使創建工作貫穿全部工作的始終,突出重點而不偏離中心,圍繞中心而又富于特色,成為人人知曉、人人參與、人人有責的主線工程。
三是制定獎勵措施。為使中隊官兵的創建積極性主動性調動起來,充分發揮好中隊青年群體優勢突出和富有朝氣這一特點,建立健全創建活動的激勵機制,對在創建工作中任務完成較好、表現突出的個人,中隊將給予精神獎勵和一定的物質獎勵,從而激發官兵的創建熱情,充分調動起全體官兵的積極性。在創建活動的初始階段,中隊就向轄區人民喊出了“人民利益高于一切,消防形象重于生命”的口號,明確提出了“行業作風優良、規范服務達標、群眾評價滿意”的創建工作目標,并公布了“有難必幫、有險必搶、有災必救”服務承諾內容。目的就是使我們的創建工作融入社會,得到社會呼應,接受群眾的監督,更好地為社會、為群眾服務,以人民群眾滿意為目標,以自我加壓為動力,促使全體官兵提高服務人民態度和激發官兵工作熱情。進而使創建工作有一個良好的群眾基礎,同時也讓中隊官兵增強了創建工作的責任感和使命感。
創建“青年文明號”的一個基本目的,就是要促進本單位的各項工作更好更快的發展。為此,中隊全體官兵立足本職工作,通過創造一流的工作業績來推動創建“青年文明號”工作的順利進行。
中隊在抓青年文明號的創建活動中,把工作目標和著力點放在教育和人才培養上面。
一是堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,在中隊內部唱響“知識消防、誠信消防、魅力消防”的主旋律。中隊充分利用駐地的有力的資源優勢,結合部隊開展的思想政治教育為主線,引導官兵樹立正確的“世界觀、價值觀、人生觀”。中隊出臺了各種獎勵措施,鼓勵官兵積極參加成人學歷教育和技能培訓。同時,中隊為實現“科技強警”的目標,還積極開展“學理論、學電腦、學外語、學業務、學文化、學技術”的“六學活動”。到目前為止,我中隊xx0%的干部達到大專以上文憑,90%的官兵懂電腦,每名官兵至少掌握1-2門實用技術,從而使官兵的文化素質、為人民服務的本領得到了進一步提升。
三是積極聯系社區和社區群眾開展一些聯誼活動,比如藝術家進警營活動。
四是全體官兵結合自身實際開展一些喜聞樂見、寓教于樂的文體活動,進一步增強青年的凝聚力。每逢元旦、春節、“五·一”、中秋、國慶等重大節日,中隊都要舉辦各種樂器演奏、知識競賽、演講比賽、卡拉ok等歌舞晚會。從而進一步陶冶了官兵的思想情操,培養健康向上、團結互助、平等友愛的新風尚。
抓好部隊管理,帶出一流隊伍。這是我們中隊的一條基本經驗。中隊堅持以條令條例為依據,緊密結合中隊的工作實際,堅持以人為本,堅持依法施管,以制管人,從大處著眼,從細微之處入手,并總結摸索了“六抓六促”的管理經驗。中隊從規范一日生活制度入手,建立健全了各種管理制度和各級職責。如中隊制定了官兵行政管理量化考評實施細則,將官兵個人的德、能、勤、績用分值的方式表現出來,每日自評,每周講評,每月總評,并以此作為獎懲的重要依據,使管理由“粗放”走向“細量化”、“規范化”,我們為了構建“全方位、全時空、全員額、全過程”的管理網絡,實行了一人一責、一崗一責、一事一責、一物一責的管理制度,使管理無處不在、無所不有、無時不存。正是常年堅持這種嚴格、科學、規范的管理,使中隊的精神面貌煥然一新,為之一振。中隊營院常年一塵不染,就連車庫的消防車的輪子上都找不到一點泥巴。中隊的一物一品,一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目。我們的管理水平和經驗,得到了上級的充分肯定。20xx年國慶安保期間我中隊成立了國慶安保青年突擊隊,在國慶消防保衛大會戰中,中隊反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅,在獻身國慶消防保衛事業的使命中踐行著“舍小家、誓保國慶平安”的錚錚誓言,以實際行動確保了國慶盛典的順利舉行。為確保國慶期間各項滅火搶險救援任務的順利完成,因此突擊隊認真做好四個方面工作:
每日車輛器材裝備維修保養制度,國慶安保期間共對隨車所有器材進行維護保養20余次,同時為使每名隊員對車輛器材裝備的熟悉掌握,突擊隊專門制定出了車輛器材裝備手冊,并經常組織進行熟悉,達到了人人會講解、會操作、會教授、會維修一般故障,有效確保了國慶消防保衛任務的圓滿完成。
在創建“青年文明號”的活動中,不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了,還應積極的搞好社會宣傳和鼓動工作,把自己的優點特點宣傳出去。
加強與地方團組織聯系,中隊充分利用“請進來,走出去”的方式,積極與地方團市委聯系,與他們共同組織和策劃一些大型具有社會影響力的活動,使大家了解消防、了解消防官兵,積極參與到服務社會的活動中。如:團支部在每年組織“五·四入團宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動”、“3月5日雷鋒青年志愿服務活動”、“八月十五中秋茶話會”、“警民新春聯歡會”等。通過舉辦一系列活動,使社會各層面能進一步了解消防部隊,也可以從側面向廣大人民群眾展現消防官兵的風采和消防部隊形象,為創建工作打下一個良好的社會基礎。
“臺上一分鐘、臺下十年功”幾年來,中隊團支部一直把爭創“青年文明號”工作與消防保衛工作緊密結合起來,以實際行動默默為社會的精神文明建設做出貢獻。我們雖已取得了一些成績,但也存在一定的不足之處,我們將繼續發揚中隊的優良傳統,深入開展爭創“青年文明號”活動,帶領廣大青年官兵站在新的起跑線上,邁出新的步伐,制定新的工作目標,愛崗敬業,無私奉獻,處心積慮、蓄勢待發,以更高的標準,更嚴要求,創出一流業績,為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!
市公司領導:
根據市公司通知要求,現結合六個優化相關要求就汾陽營業廳轉型落實情況匯報如下:
一、功能布局優化:結合營業廳格局及現有設施情況,對營業廳功能布局進行了優化,設立了銷售區、受理區、業務展示區、自助服務區,新增硬件設施部分大部分為市公司統一配備,包括封閉式展柜6臺、展示臺1組、立式展示柜5臺,受理臺席3只,現暫未到貨,我們自行配備的重點業務推介展柜、禮品展柜及兩根立柱之間的高速寬速/上網卡演示區已交付設計、定做。
二、作業流程優化:建立以銷售為重心的作業流程。一是明確區隔產品體驗銷售區與業務受理區,明確區隔二者的職能職責,一方面提高了工作效率,另一方面也優先保障了產品銷售區人員的業務素質、銷售能力。二是通過客戶進入營業廳后的走向設計及導購的引導,對各類客戶進行分流,確保體驗銷售的針對性和成功率。三是重點在定制終端的上柜及時性、規范陳列、真機演示、進銷存管理等方面進行了進一步的梳理規范,強化管控。
三、崗位職數優化:根據營業廳現有人員配置,我們主要進行了幾個方面的優化:一是將現有人員按銷售管理、銷售、銷售支撐按2:5:3配比。以中心營業廳為例:社區經理和廳值班經理(兼職自助服務區)為銷售管理,導購和4名銷售經理做銷售(其中1個為新招培養人員),其余3名負責業務受理、用戶跟蹤回訪等銷售支撐工作。銷售管理分兩部分,即整體銷售活動的組織落實與廳內目標客戶的適當區隔分流及單項銷售活動的組織干預;銷售以體驗銷售為核心,在人員配備上把業務熟練、責任心強、對新事物新產品接受能力強的員工安排到銷售崗位上;銷售支撐,主要定位在業務受理、后續跟蹤回訪、技術支持等。特別是在中心營業廳,為了有效提升廳銷售能力,我們最近還在培養兩個綜合素質較高的年輕員工,對營業廳各崗位、各環節的工作進行全面學習和培訓,逐步實現廳內人員的新老更替及銷售能力的提升。
四、考核激勵優化:重在建立以銷售為導向的薪酬激勵機制。結合營業廳轉型有關要求,我們對各營業廳及農村區域銷售中心的薪酬激勵進行了一定的優化。從當前營業廳人員最終薪酬結果看,銷售的導向作用體現的比較明顯,同一營業廳人員月最大差距近1000元;從薪酬結構看分三部分,崗位工資+績效工資(日常工作和發展計酬)+業務獎勵,就勞務工而言,崗位工資實領僅占薪酬的14%;在績效中,銷售人員的日常工作量部分僅占到20%左右;在業務獎勵上,員工之間的差距就更大,如此一來,員工的銷售能力和銷售積極性較前有了明顯提高。
五、培訓學習優化:營業廳轉型對員工最大的挑戰一是銷售技能、銷售能力;二是對新業務、新產品尤其是終端方面一些專業知識的匱乏。對此,條件所限,我們主要采取廳內人員自主培訓,自主學習,廳內全體人員參加。當然這在很大程度上也是因為前臺銷售人員接觸用戶比較多,遇到和解決的實際問題也相對較多,培訓起來更容易掌握也更有針對性。目前營業廳培訓學習的重點在3g終端應用及合約政策上,每周安排不少于一次學習,遇有新的產品、新的終端或資費隨時組織學習。
六、陳列宣傳優化:一是新增設了重點業務推介區,訂制的展示架到位后,推介內容可隨時更換,而且就在用戶一進大廳的左手側;二是利用營業廳的兩根立柱,另外辟出一塊作為有線、無線高速上網宣傳演示區;三是在臨街櫥窗就地取材,訂做禮品展示柜,可以同時做個宣傳。
尊敬的省巡視組領導、市、區人口計生委各位領導:。
大家好!首先,我代表陸營鎮黨委、政府對省巡視組各位領導到我鎮檢查指導工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!我鎮位于南陽市城區西南20公里處,是一個典型的城郊型平原農業大鎮,全鎮75平方公里,總人口67422人,轄24個行政村,已婚育齡婦女13815人。一年來,我鎮的計劃生育政風行風建設工作在市、區人口計生委的領導下,以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,認真貫徹黨的各項方針政策,以加強干部隊伍建設,改進工作方式方法,轉變工作作風,提高辦事效率為重點,認真開展政風行風建設工作,經過全鎮計生干部的積極努力,取得了明顯成效。下面,我就一年來全鎮計生系統的政風行風建設向各位領導作簡要匯報。
在這方面,我們要求鎮計生辦工作人員、各村計生管理員及育齡婦女小組長,從以下幾個方面做起:
1、嚴格落實有關法律法規,全鎮計生干部隊伍能夠做到廉潔奉公,忠于職守。服務質量明顯提高,態度文明禮貌,辦事效率提高,沒有出現辦事馬虎、推諉扯皮等現象。先后被陸營鎮人大**團授予“人民滿意單位”、被臥龍區紀委評為優質服務“窗口”單位。
2、依法行政方面。隨著計劃生育“一法三規兩條例”的相繼出臺,我鎮計生工作在深入貫徹落實各項法律法規的基礎上,進一步規范執法文書,嚴格執法程序,大力推行計劃生育行政執法公示、過錯追究、民主評議制度,維護了計劃生育行政執法的嚴肅性和公正性。
3、在各種報表過程中,我們要求村計生管理員,要做到檔案管理字跡工整,填寫規范,育齡婦女信息卡登記及時,準確,做到人變檔變,檔隨人變,人檔一致。
4、準確及時地掌握有關統計信息,對期內出生、結婚、死亡和節育措施等情況,及時準確填表上報并存檔。
5、做好辦證、獎勵扶助、節育措施等情況的張榜公布工作。
6、認真做好計劃生育宣傳工作。全鎮計生干部經常深入群眾,從群眾的生產、生活中入手,做到計生信息早知道,工作早介入,問題早解決,民情早暢通,拓寬計生信息渠道,實現聽民聲、知民情、解民憂、聚民心,努力構建計生工作和諧發展的大格局。
在這方面,我們緊緊圍繞“依法管理、村民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”新機制,不斷探索人口計生工作新途徑和新思路,在工作中推行了以政務公開為主的“陽光工程”,深受廣大育齡群眾的歡迎。我們的主要做法是:
開版面,要求各村按季度公開有關人口計生工作的內容,并由鎮計生辦工作人員不定期到村(轉載自本站,請保留此標記。)監督其公開情況,缺項或漏項沒有填寫的都將記入季度考核當中。村級政務公開內容在原來的基礎上,又制作了全國陽光計生免費咨詢執線電話12356和實名制有獎舉報制度版面。
2、完善公開形式。為達到公開目的,切實把一切政務活動都置于群眾參與和監督之下,鎮、村兩級除利用宣傳欄、板報、發“明白卡”等形式外,還利用入戶宣傳、舉辦培訓班、召開計生協會會員理事會、會員代表會等形式,通報計生工作情況。同時,鎮計生便民服務中心工作人員實行掛牌上崗服務,便民服務廳里還設立了計生投訴熱線電話,投訴電話:0377********。
3、注重公開效果。鎮、村還制定并公布了一系列社會服務承諾制度和措施,切實為廣大群眾辦好事、辦實事,同時把計劃生育政務公開與便民服務工作有機地結合起來,體現了全鎮計生工作者熱情服務群眾的工作理念。
(一)、領導重視,全面落實領導責任制。
自全區計生系統開展便民服務全程代理服務以來,陸營鎮黨委、政府高度重視,成立由鎮黨委書記華顯文任組長,分管領導和部門負責人為成員的工作領導小組,明確分工,落實責任,并專門召開了由村支部書記、村主任參加的會議,全面征求對計劃生育便民服務全程代理制的意見和建議。
我鎮的計劃生育便民服務工作是以鎮、村、組三級無償代理為形式,通過內部運作,依法全程辦理申請人申辦的事項。在操作上,具體分清各自職責和業務范圍,靠鎮、村、組三級代辦人員連接服務。依托鎮計生便民服務中心設立便民服務代理處,具體負責全鎮范圍內的計生審批事項的代理,凡需到區以上計生部門辦理的事項由鎮代理員集中到區計生委辦理。在各行政村設立代理點,作為鎮服務代理處的延伸機構,業務上接受鎮便民服務中心的指導。各行政村以村計生管理員為主選聘1名代理員,各自然村選1名辦事認真負責、服務熱情、具有一定文化知識的育齡婦女小組長為代理員。各村、組代理員經區、鎮兩級考察審核后,建立檔案,實行動態管理、由鎮政府統一發放工資。全鎮共配備計劃生育全程代理員36名。去年10月份,我們接到大西營村代理員的報告,說該村有一對再婚夫婦,因為他們的年齡還不符合審批二胎的條件,必須要等到女方達到25周歲,但是女方結婚以后發現自己的身體有些不適,到醫院多方求治,在這種情況下意外懷孕了,醫生診斷以后告訴她,因為身體的原因不適于做流產,流產以后有可能終生不育,對她來說本身符合條件,就是牽扯年齡問題。鎮計生辦工作人員受理了這個事件,通過走訪調查后,情況屬實,我們便將她的情況寫成材料逐級上報到區計生委,區計生委對這個情況調查落實之后將她的二胎證審批做了個特批,在xx年年12月份將她的特批告知了鎮計生辦,我們告訴當事人之后,當事人對我們的工作非常滿意,我們也為當事人感到非常高興。
一是牢牢把握政治方向,思想觀念高度統一。嚴守黨的政治紀律和政治規矩,在思想上、行動上堅決同以***同志為核心的黨中央保持高度一致,在思想上深刻認同、組織上絕對服從、行動上始終緊跟。深入學習***總書記系列重要講話精神和黨的十九大精神,堅持用***新時代中國特色社會主義思想統一思想、凝聚力量、指導實踐,建設“經濟強市、魅力——”,打造“三城一中心”(科技型生態城市、通用航空產業特色新城、冀遼蒙交界區域中心城市和現代物流中心)的目標定位成為全市上下的共同追求。
二是牢固樹立創新理念,綜合實力顯著增強。積極適應引領專業的公文寫作平臺。
經濟發展新常態,搶抓京津冀協同發展、撤縣設市、省政府民族縣現場辦公等重大歷史機遇和政策機遇,著力提高經濟發展質量和效益,通用航空、生物科技、新能源等戰略新興產業從無到有,食品加工、精細化工、機械制造等傳統產業不斷壯大,商貿物流、文化旅游等現代服務業加快發展,食用菌產業產值效益躍居全國第一,通航產業取得重大突破,在國內率先開通通航短途運輸航線,——至天津、石家莊等通航航線投入運營,兩次被評為全省文化產業十強縣。
三是堅持以人民為中心,發展成果普惠群眾。堅持把脫貧攻堅作為頭號民生工程,三年累計實現93個貧困村脫貧出列、6.5萬貧困人口穩定脫貧,食用菌產業脫貧經驗被確定為“全國十大產業扶貧范例”,“三零”精準脫貧模式被汪洋副總理批示,近期將迎來——省和國務院貧困縣退出驗收。大力弘揚塞罕壩精神,著力加強生態建設,實施“綠色礦山”“五大攻堅戰”等一批生態治理修復工程,讓全市廣大人民群眾在天藍水凈、地綠山青的優質環境中共享改革發展成果,全市森林覆蓋率達到58.3%,空氣質量持續保持全省前列。牢固樹立“功成不必在我”的理念,啟動實施42個中心村建設,10個被列入省級示范村,讓3萬多名群眾享受到了良好的生產生活條件,被評為省級中心村建設示范縣。
風”,深入開展機關作風整頓、優化發展環境、一問責八清理、整治不擔當不作為、治理“微腐敗”“基層黨風政風清潔行動”等專項行動,促進了黨風政風和社會風氣的持續好轉。加強領導班子和干部隊伍建設,落實“好干部五條標準”,堅持“四憑兩重”的選人用人導向,領導班子結構進一步優化。加強基層黨建工作,扎實開展“一抓三促奔小康”“脫貧攻堅黨旗紅”“兩線三片區”黨建示范帶等創新工程,“四微四講四法”學習模式入選全國機關黨組織“兩學一做”學習教育優秀案例,“四責一體”基層黨建責任制經驗入選第四屆全國基層黨建優秀案例。
按照市委20xx年黨建工作要求,圍繞市級機關黨建目標責任制考評要求,xx黨支部在xx黨組領導下,認真組織開展保持共產黨員先進性教育活動,全面貫徹落實市委《關于進一步加強機關黨建工作的意見》,黨支部有凝聚力、戰斗力,充分發揮了戰斗堡壘作用;黨建工作規范,形式多樣,有創新、有特色;堅持民主集中制原則,團結協作,全心全意為經濟建設服務、為基層服務、為群眾服務,在招商引資、“六城同創”等工作中成績顯著。
1、先進性教育活動富有成效。在市委先進性教育活動領導小組組織的兩次檢查驗收中,成績均為滿分;在四種不同層次的滿意度測評中,滿意度均為100。
xx機關共有41名黨員(在職25人,離退休16人)為保證100參學,對離崗創業或經常不在本地的黨員,安排專人,采取送黨課、送資料等形式,督促、檢查、指導他們學習。
廣泛征求意見,及時整改提高。向社會各界xx委員發放征求意見表180多份,召開各種形式座談會7次,與300多人次開展談心活動,征集到對機關支部及領導人意見18條,完成整改17條。
圍繞先進性教育開展系列活動。請離休干部、市xx原副主席-同志為全體黨員干部進行革命傳統教育,邀請南通市xx學習文史委員會-副主任為在城xx委員、機關黨員干部就構建和諧社會作專題輔導講座。
通過先進性教育活動,xx機關黨員干部綜合素質明顯提高,黨組織戰斗力、凝聚力顯著增強,工作作風進一步好轉,提升了服務效能。今年來全體黨員圍繞中心、服務大局、突出重點、堅持創新,認真履行“三大職能”,積極探索服務發展的新路子,組織和發動委員開展視察調研,提出許多有價值、可操作性強的建議意見,進一步推進了我市三個文明建設。一年來xx機關形成專題視察調研報告11份,市委、市政府分管領導作出重要批示10份;市委、市政府領導對xx35份重點提案作出批示,交承辦單位辦理落實;向市委、市政府領導報送社情民意信息14條,市委、市政府領導作出重要批示的有11條;為進一步推進xx制度化、規范化、程序化建設,建立健全了“市xx主席會議工作規則”、“市xx常委會工作規則”、“市xx提案工作條例”等8項配套規章制度,形成了科學合理的工作運行機制。
2、積極參與“六城同創”工作。機關黨支部負責同志多次到益民、普濟、花園社區調查研究,為做好社區共建工作出謀劃策;通過多種渠道,協調資金6萬多元,為益民、花園社區改善辦公條件;先后組織機關黨員100多人次參加益民社區的環境整治活動。按照市委、市政府的要求,認真做好“六城同創”督查工作和反映社情民意工作,在迎接省文明城市驗收期間,收集和報送社情民意30余條,及時反映廣大市民對“六城同創”工作的意見和要求。在市“六城同創”指揮部組織的檢查驗收中取得機關部門第2名的成績。
3、深入貧困村幫扶。由機關支部書記xx同志擔任扶貧工作領導小組組長,調研員史有生同志將理論送到基層,為村支部90多名黨員上黨課,反響強烈。為從根本上改變其落后面貌,機關支部討論研究后,決定從科學技術、交通設施、醫療衛生等方面進行扶持。為掛鉤幫扶的白蒲鎮唐堡村干部群眾訂閱《江蘇科技報》19份,向10多戶幫扶戶資助款項3800元,帶領村兩委會一班人赴天壽公司學習考察黑木耳的種植技術,赴長壽集團考察規模養鴨技術,為群眾致富提供資金和技術扶持。xx主席xx同志為該村的道路建設,多次與交通、農辦等部門溝通協調,幫助協調資金,尋找傾斜政策,9月份建成開通一條水泥路,另一條扶貧砂石路(幸福路)已經有關部門批準,準備實施。為解決村民就醫難的實際問題,6月中旬和12月上旬我們組織我市醫衛界的xx委員和在如的南通市醫衛界xx委員,送醫到掛鉤扶貧的唐堡村,500多名群眾得到免費義診。
4、認真落實“四個一”學習制度,堅持執行“三會一課”制度。邀請黨校校長-為支部黨員和在城委員作學習十六屆五中全中全會精神講座;請離休干部-同志以自身歷經磨難、信念不改的經歷為在職黨員現身說法,起到很好的教育作用。積極穩妥地抓好黨員的發展和管理,認真做好入黨積極分子的考察培養工作,以及新黨員的跟蹤管理工作;按照黨章的規定和要求,按時足額繳納黨費。xx機關應該參加電子政務信息培訓的11名機關干部參加了培訓,經考核合格。機關干部的個人學習檔案全部建立,學習積分達到或超過組織部、宣傳部規定的標準。
5、招商引資任務全面超額完成。將招商引資工作列入xx黨組、主席會議重要議事日程,把任務分解到xx領導個人,分解到“一辦五委”,并將任務完成情況作為年終獎懲依據;發動委員積極參與招商引資,將招商引資工作作為委組評優依據之一。經多方努力,今年xx機關完成到帳外資377萬美元,完成市下達全年任務100萬美元的377。
1、認真貫徹黨風廉政責任制,在黨員干部中開展警示教育,強化廉政意識。組織支部黨員和委員學習法律知識,強化法律意識,樹立法制觀念,進一步提高參政議政、依法辦事水平。
2、嚴格執行廉潔自律的各項規定和市委“五條禁令”,制定了《xx機關構建和落實懲防體系實施方案》和《關于對建立健全懲治和預防腐敗體系進行責任分解的通知》,分解責任,落實到人,強化機關民主監督、委員監督和社會監督。xx機關全年無違紀問題。
3、加強行風政風建設,積極開展創建“人民滿意機關”活動,完善機關工作的規章制度,認真開展行風評議,機關作風進一步轉變。
4、加強黨性黨紀教育。開展反腐倡廉專題教育活動10次,組織在職黨員收看廉政教育電教片9次。
6、認真做好信訪接待工作,配合市紀委查辦案件,及時完成紀委交辦的事項。各類資料、臺帳齊全。
1、xx黨組成員帶頭參加機關學習交流,做建設學習型機關、學習型干部的表率,中心組成員認真準備講稿,定期送黨課到基層支部。
2、學習活動制度化、多樣化。制定機關學習制度,堅持周一學習,所有機關干部認真記錄,認真思考,踴躍發言。建立干部學習檔案,全體機關學習積分都達到或超過了組織部、宣傳部規定的標準。定期召開支部大會,學習時事政治與相關政策文件;堅持集中學習與個人自學相結合,做到學用結合,在實踐中提高工作能力。學習形式多樣化,鼓勵參加各種函授和培訓班,提高綜合素質,凡45歲以下干部均參加電子政務的學習并已參加考核,多人參加更高學歷的函授。
3、圍繞熱點問題,開展調查研究。開展了對全市農民專業合作組織、失地農民社會保障、“百村萬戶”幫扶工程、社會綜合治稅、同業商會等情況的調研并形成報告,多份報告已得到市委主要領導的高度重視,正在研究落實。開展了對勞動和社會保障部門的民主評議,廣泛征求社會各界建議意見,形成整改建議反饋到市勞動保障局。xx主席會議還專題協商了土地管理、財政工作、幼兒教育、人口資源與計劃生育、公安工作、科技工作、人民醫院改制情況、全民創業等關系民生的工作。
4、為推介我市歷史文化、創建歷史文化名城,xx文史委員會xx聯誼會正積極編撰《xx歷史文化》一書,對我市悠久歷史文化進行挖掘和弘揚。
5、宣傳報道工作有聲有色。到目前為止,機關干部共形成調研報告23篇,報送各類信息39篇,在各級報刊雜志發表文章78篇,其中在省級以上刊物發表的19篇。
6、完成了全年重點黨報、黨刊征訂發行任務。
1、發揮xx聯系廣泛的優勢,向組織部、統戰部積極推薦優秀黨外干部。支持xx黨外主席開展工作,為黨外xx委員履行政治協商、民主監督、參政議政職責搭建平臺。
2、與統戰部聯合開展新委員培訓。
3、組織民宗僑臺界代表學習討論《反分裂國家法》。
4、xx聯誼會常務理事會每半年召開一次,各研究會每季度召開一次,經常深入開展調查研究,為我市各項經濟社會事業積極建言獻策。
1、推進機關“三化”建設,建立長效管理機制。為進一步加強xx工作制度化、規范化和程序化建設,根據xx章程和全國xx的有關文件精神,創新了工作機制,制定了《xx全體會議工作規則》、《xx主席會議工作規則》、《xx常委會工作規則》、《xx專門委員會工作規則》、《xx委員遴選辦法(試行)》、《xx提案工作條例》、《xx委員視察調研工作規則》、《xx反映社情民意信息工作規則》等八項制度,作為xx機關的長期工作準則,形成各方自覺遵守、有效運轉的工作機制。
2、民主評議工作規范化,大力推進民主政治建設。為開展好民主評議工作,切實履行民主監督職能,推進民主政治建設,提高部門行風政風建設水平,根據xx工作的有關規定,制定了《關于組織開展民主評議工作的意見》,經xx十一屆十四次常委會討論通過,并經市委辦轉發至全市各級黨組織?!兑庖姟穼γ裰髟u議的內容、方法、步驟以及開展民主評議的組織領導都作了詳實而深入的規定。據此意見,下半年開展了對市勞動和社會保障局的民主評議,廣泛征求了社會各個階層建議意見,最后形成整改意見反饋到勞動保障部門,得到市委和該部門的高度重視,各項意見建議得到認真落實整改。
3、創新提案工作,提高提案辦理質量。在提案辦理上,通過繼續完善主席、副主席對重要提案及重點辦案部門的督辦機制,創新市委、市政府分管領導閱示提案并對重要提案的批辦機制,探索委員表明“不滿意”提案的復辦機制,建立辦案部門年終工作目標責任考核機制,有效提高了提案的辦理質量。在這些機制的促動下,今年的提案辦結率、見面率、落實率、反饋率和滿意率等五項指標均有所提高。今年交辦提案271件,提案所提問題已經解決和基本解決的達150件,占總數的55,委員最終滿意和基本滿意率達98。建立原四套班子在xx離退休的老領導參觀調研制度,激發其獻計獻策熱情。將老干部每季度參加調研工作制度化,下半年組織全體離退休老干部視察了兩個開發區、柴灣、丁堰、江安等鎮,實地參觀了上海輪胎橡膠廠、上海制皂廠等工業企業。通過了解我市社會經濟的發展情況,激發了老干部們獻計獻策的熱情,紛紛提出一些有價值的建議,其中恢復重建中山樓的建議已被市委市政府采納,已在籌建當中。
地鐵一號線自20xx年開通至今,運營已近六載,期間為xx城市交通的高效運行提供了重要保障。在地鐵運營的最前沿,活躍著一個熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體,該集體立足基層,“用心服務,關愛一路”,全心全意為廣大乘客出行保駕護航,這就是地鐵一號線車站集體。
地鐵一號線車站集體現有職工x人,其中黨員x名,團員x名,青年職工平均年齡為26歲,35周歲以下的青年所占比例為x%,是一支思想過硬、業務嫻熟、紀律嚴明、作風扎實、充滿青春朝氣的戰斗集體。在市委、市政府及運營分公司黨委的正確領導下,該集體堅持以人為本,注重加強領導班子和職工隊伍建設,全體干部職工精誠團結,勤勉敬業,與時俱進,務實創新,“青年文明號”創建工作穩步推進,成效顯著,20xx年,一號線車站集體成功創建“青年文明號”?,F將20xx年創建市級“青年文明號”工作匯報如下:
人才是企業的生命線,作為分公司職業化員工培訓基地,站務中心始終堅持理論先行,夯實基礎,并強化實操能力,學以致用。
地鐵是技術密集和現代化程度較高的行業,而車站日常工作所需接觸的部門又涵蓋了票務、水、電、土木結構、軌道、調度等多個專業,因此職工業務技能培養的重要性不言而喻。在長期實踐中,站務中心定期開展技術練兵,夯實業務基礎,內容涵蓋點鈔、故障處理、設備操作、手信號、消防、服務技能等xx余個競賽項目,同時注重效率優先,提素強基,師徒幫帶,創建了“學習型”班組的氛圍。
地鐵屬于公共服務型企業,作為窗口工程,服務是第一要義。這就要求我們要創新服務形式,倡導主動服務,增強青年文明號示范效應,用“情”字溫暖窗口,用“潔”字凈化窗口,是用“心”字點亮窗口。
在車站日常服務實踐中,我們開展形式多樣的服務監督,深化服務內涵,提升服務品質。如,“愛心接力,無障礙特服”行動、站長接待日活動、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動、周恩來中隊“紅領巾”進站活動等。
“贈人玫瑰之手,經久猶有余香”,久而久之,地鐵的優質服務得到了廣大乘客和市民的認可。20xx年地鐵第8期乘客滿意度調查中,地鐵獲得了8.72分,再次刷新高分紀錄。20xx年年度,車站共收到錦旗31面,乘客感謝信91封,乘客致電地鐵熱線表揚97起。凡此種種,更加堅定了職工“用心服務,關愛一路”的服務理念。
隨著服務水平的提高,地鐵品牌創建也以車站服務為基點不斷推進,“人文地鐵”品牌在繼20xx年獲“中國公共事業十大影響力品牌”稱號后,20xx年再接再厲,再次入選xx市服務品牌,同時“人文地鐵”還同時入選全國mba教學案例庫,成為mba課程的必修教材?;诖?,人文地鐵品牌將更加香滿馥郁,深入人心。
志愿行動是創建“青年文明號”的重要組成部分,在“青年文明號”創建過程中,站務中心定期組織青年職工前往敬老院開展志愿行動,并積極與殘聯、特教學院、博愛安養庇護中心等單位聯合組織“送溫暖,獻愛心”活動,以此關懷殘疾弱勢群體;與此同時,車站還積極與xx大學、師范大學等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務基地,在提供實踐環境的同時也擴充了車站的服務力量。
“既然選擇了遠方,便要風雨兼程”,站在“”發展新起點,讓我們繼續“以科學發展觀統攬全局,以位列全國軌道交通第一方陣為長期目標,堅持統籌兼顧,堅持改革創新,扎實推進各項基礎工作,努力提升車站管理水平,力爭在地鐵的“二次創業”中建功立業,成為‘三個發展’的表率”,向世人展示新時代的“青年文明號”集體的新風貌!
一年來,我部室在公司和公司黨總支的正確領導下,以科學發展觀為指導,緊緊圍繞建設合格黨支部,發揮支部的戰斗保壘作用和黨員的先鋒模范作用,開展各項工作。安運部上下凝聚共識、緊密團結,創造了鐵路專用線安全運行零事故的好成績,得到了上級部門以及公司領導的一致好評?,F匯報如下:
黨員干部的表率作用就是無聲的命令,黨員干部的模范帶頭作用就是最好的思想政治教育。我們首先狠抓黨員隊伍建設,要求黨員干部必須帶頭進行政治學習,嚴格要求自己,從而充分發揮其模范帶頭作用。支部的每一位同志都能夠按照公司黨總支的要求,不斷加強作風建設,不斷提高管理水平,不斷增強服務意識,不斷提高工作效率,自覺樹立大局意識、責任意識、宗旨意識。在應急和突發任務面前,支部的每一位同志都能勇挑重擔,迎難而上,從不推脫,比如大運平交道口修路期間、汛期、“世博會”等特殊重點時期,大家積極加班加點下基層道口(隊),充實巡護力量,無半點怨言。作為公司監管安全運輸的部室,我部室全體黨員都能高標準、高效率、高質量的完成本職工作,從而推動了管理水平的不斷提升。
1、加大監管力度。把易發治安問題和存在隱患的區段作為重點管控目標。大運平交道口修路期間、汛期等重點時期,由黨員帶頭率領機關工作人員主動下基層道口(隊),充實巡護力量。切實做到了黨員帶頭搞安全,人人抓安全的工作合力。
2、注重隱患排查。不定期的開展徒步巡線活動。我們注重“世博會”、節假日等重點時期和惡劣天氣時的安全巡線工作,由支部書記帶頭,全體黨員參加。全年共排查重大安全隱患3處,一般安全隱患8處,做到查出一處解決一處,絕不留后患。
3、提升應急水平。通過對《鐵路法》、《鐵路道口管理暫行規定》、《道口工》等一系列道口管理法規和道口崗位培訓叢書的不斷學習,逐漸增強了黨員干部及員工的應急能力。20-年元月12日一輛大型載煤卡車突然熄火,壞于大運平交道口道心;9月27日一輛農用車將平交道口欄門副門撞壞,并且卡于副門基架上,不能動彈。黨員-同志與值班員不慌不忙,沉著應對,于最短時間將隱患排除,確保了道口的平安暢通。9月17日晚王坪道口遭遇了歷年來最大洪水襲擊,伴著洪水而下的淤泥及生活垃圾將專用線線路完全堵死。當公司緊急部署,全力搶險之時,峙峰山煤礦專線一列重載列車向道口駛來。緊急關頭,支部書記和道口負責人果斷將列車攔停,避免了一次重大行車事故的發生。10月9日專用線小峪口編組站至王坪道口段部分鐵路配件被盜,支部書記率領全體黨員以及特勤隊隊員經過兩晝夜的排查摸點、蹲點布控,終將偷盜鐵路配件的不法分子和參與銷贓的廢品收購點老板擒獲,移交懷仁鐵路派出所處理,并收繳出25套失盜的鐵路配件,及時挽救了國家財產,消除了重大安全隱患……隨著應急水平的不斷提升,我們的工作逐漸走上了規范化道路。
我們始終堅持科學發展,以人為本的工作理念,極力改善員工的工作環境。由于考慮到特勤隊巡線戰線過長,隊員在巡線中途又無法進行休整。公司在經濟極為困難的情況下,拿出一部分資金在線路中途增蓋了值班室。并且又將各道口(隊)值班室內外墻壁進行了粉刷,個別道口門窗進行了更換。峙峰山煤礦兩個代管道口沒有照明電源,員工在夜間只靠點著蠟燭值班,工作環境相當滯后。因此,公司又極力籌資3萬余元,經過多方撮合將照明電源接入值班室,大大改善了員工的工作環境。
為了提升全民愛路護路意識,我們注重宣傳發動。通過出動宣傳車、張貼標語、發放宣傳資料、制作宣傳展板,大力宣傳《鐵路法》、《鐵路安全知識》、《治安管理處罰條例》等一系列法律法規,以及利用路外傷亡事故典型案例,以案釋法,教育沿線居民和中小學生樹立“珍愛生命,從我做起”的安全意識和愛路護路的思想觀念。
我們深入的開展了創先爭優活動,并且以創先爭優活動為契機,有機結合公司的重點工作,不斷增強黨員干部以及員工的事業心、責任心,使之愛崗敬業,勤奮工作,努力提高業務技能水平,把工作干好、干實,從而取得工作實效,實現鐵路專用線安全工作的跨越式發展。
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