<menuitem id="an1j4"></menuitem> 合同協議的簽訂可以促進商業(yè)合作的順利進行，確保交易的安全和穩(wěn)定性。接下來，為大家提供幾篇常見的合同協議樣本，希望能夠幫助到大家。
根據《_勞動法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，經甲乙雙方協商一致達成如下協議：
第一條勞動合同期限本合同為期限的勞動合同。自年年期限為其中試用期為___個月，到______年___月___日止。
第二條工作內容甲方安排乙方在部門從事工作。甲方可參照國家或行業(yè)定員定額標準制定工作任務，乙方應按質按量的完成任務。
第三條勞動保護和工作條件。
甲方為乙方提供符合國家生產安全、防止職業(yè)危害規(guī)定的勞動環(huán)境和必要的勞動保護用品，提供必須的生產工具和工作場所，執(zhí)行國家工作時間和休息休假制度。
甲方應當將工作過程中可能產生的職業(yè)病危害及其后果、職業(yè)病防護措施和待遇如實告知乙方。
第四條勞動報酬甲方依據按勞分配原則實行工資制度，月工資為元，并執(zhí)行最低工資保障制度。工資的調整隨國家現行政策由職代會或董事會決定。
工資支付日期為每日。甲方安排乙方加班應依法支付加班工資。
第五條保險福利甲方按規(guī)定為乙方繳納社會保險費，保障乙方享受國家規(guī)定的保險、福利待遇。
第六條勞動紀律甲方依法制定企業(yè)勞動紀律和規(guī)章制度，乙方應自覺遵守，服從甲方的管理。甲方根據乙方的工作表現依照有關規(guī)定進行獎懲。
日進行協商。到期即時辦理終止或續(xù)訂手續(xù)。逾期未辦理，給對方造成損失的，應當承擔賠償責任。
第八條解除合同條件。
經雙方協商一致可以解除合同。符合《勞動法》第二十五條、二十六條、二十七條規(guī)定的，甲方可以解除合同;符合《勞動法》第三十一、三十二條規(guī)定的乙方可以解除合同;符合《勞動法》第二十九條規(guī)定的，用人單位不得解除合同。
第九條違反勞動合同的責任甲方違反國家規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同的，按每月_____元乘以未履行合同的月數，支付給乙方違約金。
乙方違反國家規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同的，按每月_____元乘以未履行合同的月數，支付給甲方違約金。
第十條保守商業(yè)秘密甲方依法制定保守商業(yè)秘密的制度，乙方應當遵守。乙方違反保密制度造成甲方經濟損失的，應當賠償損失。
第十一條其他協商條款。
第十二條本合同未盡事宜及遇有國家有關政策調整時，依照國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第十三條本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。
第十四條雙方因履行、解除或終止勞動合同發(fā)生爭議可協商解決，也可按有關規(guī)定向企業(yè)勞動爭議調解委員會申請調解或直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
甲方：_______________乙方：_______________。
日期：_______________日期：_______________
注冊地址：
乙方：
身份證號碼：
住址：
為維護本小區(qū)內的交通秩序，規(guī)范車庫車輛的停放，確保業(yè)主車輛的安全。根據《重慶市物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，以及本小區(qū)的實際情況，確保雙方的權利義務，制定本合同。
一、甲方的權利和義務：
1、負責建立、健全本車庫車位業(yè)主資料及停放車輛的檔案資料;。
2、制定本車庫管理的相關規(guī)定;。
3、制止違反本車庫管理及危害車庫設施、設備的行為;。
4、根據本合同收取車位物業(yè)管理服務費;。
5、規(guī)范車庫停車，制止亂停亂放，確保消防通道暢通;。
6、配合車位產權人之間，與第三方之間的相關關系的協調;。
7、經授權積極配合對車庫設施、設備的專項維修;。
二、乙方的權利和義務：
1、提供停放車輛信息：車位產權人自有車輛，及租賃車位使用人如實申報車輛信息，填寫車輛信息卡。如有變動，及時向管理處變更。
2、監(jiān)督甲方的車輛管理服務工作，就車輛管理的有關問題向甲方提出合理的意見和建議;。
4、依據本合同按時繳納車位物業(yè)服務費;。
5、配合物業(yè)公司對車庫的管理工作;。
1、車庫衛(wèi)生整潔，引導車輛停放有序;。
3、停車場相關管理制度完善，管理責任明確，車輛進出有序;。
5、車庫實行24小時監(jiān)控和不定時巡查值班制度;。
6、實行一卡一車，無停車卡車輛禁止進入;。
7、承擔車庫設施設備單次單項200元以內的日常維修費用;。
2、限止超高超寬車輛進入車庫;。
3、車庫內不得練車、修車、沖洗車輛。如有滴、漏現象必須及時清理;。
4、禁止裝有劇毒、易燃、易爆等危險品的車輛在車庫內停放;。
5、禁止將車位改作他用;。
6、嚴禁在車庫動火;。
7、禁止在車內存放現金、貴重物品;。
停車管理物業(yè)服務費：60元/月;按季收取，每季度第一個月10前到物業(yè)管理處繳納;。
1、甲方違反本合同，未達到管理服務質量目標的，乙方有權督促甲方限期整改;由于乙方原因造成甲方未能達到服務目標的，甲方有權要求乙方限期整改，但不得拒繳物業(yè)管理費。
3、乙方違反本合同，不按約定繳納物業(yè)服務費的，甲方有權要求乙方補交欠款，按日千分之三承擔滯納金。
4、乙方停放車輛后必須鎖好車輛，帶離車內財物，并檢查車輛狀態(tài)，由于滴、漏、電路等車輛本身原因原因造成的車輛毀損，以及第三人損失，乙方自行承擔。
第七條：本合同同本物業(yè)在小區(qū)的物業(yè)管理期間。
第八條：因不可抗力致使本合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任。
第九條：本合同一式兩份，雙主各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章)：重慶z物業(yè)管理有限公司乙方：
代表人：
尊敬的領導：
一、日常的工作管理作為一名辦公室的勤雜人員，主要負責領導及宿舍的衛(wèi)生清潔工作、會議室、接待小餐廳的日常管理，每天積極應對繁雜瑣碎的事務性工作，我將從多方面努力，進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
二、加強自身學習，提高工作水平雖然我的職務是一名勤雜人員，但要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，馬虎應付。這一年下來感覺自己在工作方面有一定的進步，協調能力及處理問題等各方面，有了進一步的提高，保證了各項工作的正常運行。
三、存在的問題本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：_________________第一，我踏入社會不久，經驗不足，在一些工作細節(jié)上還考慮不到位，以致于工作起來有時不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，業(yè)務知識不足，以后我將加強對辦公室后勤工作等各方面的學習，以知識彌補不足。
四、下半年的工作計劃。
1、積極認真配合同事搞好辦公室的各項后勤工作。
2、加強學習，拓展知識面，靈活運用自己的知識，在實際工作中，優(yōu)化工作質量。
3、努力改正自身缺點，本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作。
此致
敬禮!
申請人：_________________。
申請日期：_________________
以上就是員工向公司網上申請續(xù)簽合同提供的范本，僅供參考。
1.續(xù)簽勞動合同對象系我校在編在職勞動合同制工人。
2.勞動合同期滿前30日內，人才交流中心向單位通知續(xù)簽勞動合同人員名單，領取《續(xù)簽勞動合同申請表》。
3.個人填寫《續(xù)簽勞動合同申請表》。
4.單位審核個人填寫的《續(xù)簽勞動合同申請表》：
（1）審核個人填寫的基本情況和合同期內個人工作總結是否屬實；
（2）在“單位意見”欄提出續(xù)訂勞動合同的起止時間，單位主管領導簽字后加蓋公章。
（3）在“單位考核意見”欄對個人合同期內各方面的表現作出綜合評價。
5.單位通知個人持《續(xù)簽勞動合同申請表》到人才交流中心簽訂勞動合同。
6.個人將《續(xù)簽勞動合同申請表》送交人才交流中心進行復核，簽訂《勞動合同書》一式二份。對個人拒簽勞動合同或無故逾期不簽訂勞動合同的，人才交流中心向其送達終止勞動合同通知書，通知辦理離校手續(xù)；單位要求終止勞動合同的'，單位寫出書面終止勞動合同的原因，經調解無效時，按照接收待聘人員工作程序，交人才交流中心管理。
7.《勞動合同書》送交校長辦公室加蓋法人印章和學校公章。
8.《勞動合同書》由個人、人才交流中心各保存一份。
第五十六條 勞動合同期限屆滿前，公司行政部按員工管理權限征求意見后，提前30天將《續(xù)簽（終止）勞動合同意向通知書》送達員工。同意其續(xù)簽的，雙方在合同期限屆滿前辦理續(xù)簽手續(xù)，續(xù)簽期限仍為1年。
第五十七條 勞動合同期限屆滿或約定的勞動合同終止條件出現，如有一方不同意續(xù)簽勞動合同，勞動合同即終止，勞動關系自然解除，雙方簽訂《終止（解除）勞動合同證明書》.
第五十八條 發(fā)生勞動爭議，員工可以通過公司內部調節(jié)，也可以依法申請仲裁、提起訴訟。要求仲裁的，自勞動爭議發(fā)生之日起60日內向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
第五十九條 公司制定的各項規(guī)章制度作為勞動合同的附件，具有同等法律效力。
第六十條 本辦法未盡事宜或國家有新規(guī)定頒布，按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。
物業(yè)名稱：____________________。
甲方(業(yè)主大會)。
組織名稱：____________________。
業(yè)主委員會代表人：____________。
地址：________________________。
乙方(物業(yè)管理企業(yè))。
企業(yè)名稱：____________________。
法定代表人：__________________。
地址：________________________。
根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方就合同編號為____________________的《物業(yè)服務合同》續(xù)約有關事項訂立本合同。
一、乙方根據甲乙雙方簽訂的編號為____________________的《物業(yè)服務合同》，從_________年_________月_________日開始提供物業(yè)服務，該合同于_________年_________月_________日到期，經雙方友好協商，同意將編號為____________________的《物業(yè)服務合同》續(xù)約，續(xù)約合同期限自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。
二、甲乙雙方原簽訂的編號為____________________的《物業(yè)服務合同》，除合同期限經本次修改外，其他條款不變，雙方均愿意共同遵守、履行。未盡事宜，雙方協商解決。
三、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份。
簽訂時間：_________年_________月_________日。
：姓名，性別，民族，出生年月年月日生，身份證號：，住址：貴州省xx縣xx鎮(zhèn)xx社區(qū)x6號。
：姓名，性別，民族，出生年月年月日生，身份證號：，住址：貴州省xx縣xx鎮(zhèn)xx社區(qū)x6號。
甲乙雙方于20xx年xx月xx日在xx省xx縣xx鎮(zhèn)民政局婚姻登記處登記結婚，結婚證號為：j520xxxx9-2xx8-00xx5?；楹笥?0__年xx月xx日生育一子/女，名：(若有小孩則填寫，若無則不填)?，F由于甲乙雙方無共同語言，且經常吵鬧，致使感情破裂，且已無任何和好可能，基于上述原因甲乙雙方自愿離婚，現經雙方協商一致，就有關事項達成以下協議：
；
甲乙雙方一致同意，雙方婚生子/女，，周歲，由方撫養(yǎng)，隨同方生活，撫養(yǎng)費由甲乙雙方共同承擔。雙方確認，方同意分階段向方支付小孩撫養(yǎng)費，在小孩1-5周歲期間，方每月向方支付撫養(yǎng)費xx00元；在小孩5-10周歲期間，方每月向方支付撫養(yǎng)費xx00元；在小孩10-18周歲期間，方每月向方支付撫養(yǎng)費xx00元。撫養(yǎng)費支付至小孩滿18周歲為止。方享有對婚生子的探視權，方有權每月探望婚生子x次，方應無條件配合方行使探視權，不得以任何方式阻攔方探視小孩。
經雙方核實確認，甲乙雙方無任何共同財產（包括但不限于房產、車輛、土地、存款、股票以及其他有價證券等），不存在任何財產分割問題。
若有，則雙方約定處理方式。
甲乙雙方任何一方對外負有債務的，由負債方自行承擔。
離婚后，一方不得干預另一方生活，不得向第三方泄露另一方的個人隱私及商業(yè)秘密，不得有故意損壞另一方名譽的行為，否則應向對方承擔違約金10萬元人民幣。
甲乙雙方承諾對該協議書的字詞語義非常清楚，并愿意完全履行本協議書，不存在受到脅迫、欺詐、誤解的情形。
甲乙雙方自愿離婚，完全同意本協議書的各項安排，亦無其他不同意見。
本協議書一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，婚姻登記部分保留一份，具有同等法律效力。
本協議書自甲乙雙方簽字，并經婚姻登記機關辦理離婚手續(xù)后生效。
甲方（男方）：乙方（女方）：
勞動合同續(xù)簽，是指合同期限屆滿，雙方當事人均有繼續(xù)保持勞動關系的意愿，經協商一致，延續(xù)簽訂勞動合同的法律行為。雙方可以續(xù)簽有固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同和以完成一定的工作為期限的勞動合同。本專題就主要涉及原有勞動合同期滿或者終止后，用工雙方續(xù)簽勞動合同的問題，特別關注hr實踐中遇到的勞動者要求簽定無固定期限的勞動合同問題、續(xù)簽合同時要注意的問題以及實踐中出現的一些糾紛和案例。另外，我們的在線問答也為將為您提供實時的幫助。
第20條第二款規(guī)定：“勞動者在同一用人單位連續(xù)工作滿10年以上，當事人雙方同意延續(xù)勞動合同的，如果勞動者提出訂立無固定期限的勞動合同，應當訂立無固定期限勞動合同。
案例一：勞動合同期滿終止后用人單位要承擔的義務
甲方：乙方：
身份證號碼：身份證號碼：
聯系地址：聯系地址：
甲、乙雙方本著誠實信用原則，達成如下協議：
一、出租物業(yè)座落地點及實施情況：
1.甲方將其擁有的座落于壹處房屋給甲方。
2.該房屋租金按每季度每年一付，并與每季度每年的合同簽訂日前一周內支付，先付后住，以甲方實際收到未準。
3.乙方若逾期支付租金，每逾期一天，則乙方按月租金的支付滯納金。拖欠租金超過半個月或甲方不能根據乙方聯系方式催促乙方繳租，甲方有權收回出租屋，乙方須按實際居住日交納租金并負擔違約責任。
二、押金：
為保證乙方合理并善意的使用該房屋及配套設施，乙方在簽定本合同并交納首期租金時支付甲方人民幣元做為押金。
三、違約。
如發(fā)生以下情況之一，甲方有權終止本協議，同時不退租房押金并立即收回房屋。
1.乙方拒付甲方應得租金，租不到期或者通過本房屋中介公司協調轉租;。
4.乙方在租房期間，房內設施損傷或損壞將由乙方維修或賠償;。
5.如乙方因個人原因與物業(yè)、鄰居及他人引起的糾紛及經濟損失;。
6.合同期內乙方逾期交納水費、電費、物業(yè)費、寬帶費及其他相關費用的;。
四、本協議一經簽訂，甲、乙雙方應嚴格遵守，除不可抗拒原因，如大火、遇國家政策變動、拆遷等，乙方應無條件搬出外。雙方均不得提前終止本協議，若甲、乙雙方無故提前終止本協議，應賠償對方人民幣元。
五、本協議未盡之處，由甲、乙雙方協商解決。
六、其它補充條款：
七、本協議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自簽字之日起生效。
甲方簽字：日期：年月日
乙方簽字：日期：年月日
甲方：
乙方：
根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方委托乙方對所租用的浩海、城市春天3號樓地下一層、2號樓地上第一層部分面積提供物業(yè)管理服務，雙方就相關事宜訂立本合同：
第一章物業(yè)基本情況。
第一條物業(yè)基本情況。
物業(yè)名稱:新百連超浩海城市春天超市。
物業(yè)類型：商業(yè)物業(yè)。
物業(yè)位置：寧夏銀川市金鳳區(qū)福州南街浩海城市春天2#、3#商網地下負一層及3#商網地上一層。
物業(yè)面積：4704平方米(實際面積以甲方與出租方最終確定的面積為準)。
第二章服務內容及質量。
第二條乙方提供的物業(yè)服務內容。
1、物業(yè)建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理;。
2、對建筑本體共用設備設施(包括給排水系統、落水管、高壓系統、安全監(jiān)控設備、避雷裝置、共用照明、消防控制室、消防水泵、消防系統、給排水管道、變電房、地下排污泵加壓供暖設備、配電系統等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、室外泵房、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
4、公共環(huán)境(包括公共場地、建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境垃圾的收集、清運;為甲方協調安排日常垃圾放置點。
5、公共秩序維護，機動車輛、非機動車輛、自行車輛等的交通及停放管理;負責物業(yè)范圍內的安全監(jiān)控和巡視等保安工作。
6、制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規(guī)制訂物業(yè)服務的有關制度。包括公共區(qū)域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。
7、乙方管理范圍內需要與政府部門直接協調的工作及日常管理(包括：公安、消防、環(huán)衛(wèi)、交通、城管、市政、園林綠化及自來水、電力、熱力等部門)。
8、公共綠化、花木及設施、設備的養(yǎng)護和管理。
(1)公共環(huán)境每天清掃一次，零星保潔兩次，環(huán)境垃圾每天清運一次。遇雨雪天氣及時清掃路面積水、積雪。
(2)疏導各類車輛有序停放，確保物業(yè)范圍內交通暢通。
(3)發(fā)生突發(fā)事件及時報告甲方，并協助采取應急措施。
(4)對物業(yè)共用部位及共用設施設備定期檢查，發(fā)現損壞及時維修，確保物業(yè)共用部位及共用設施設備正常運行。
(5)對物業(yè)范圍內的公共下水管道、污水井、化糞池每半年檢查一次，并根據檢查情況適時清掏，確保正常使用。
(6)隨時開展物業(yè)范圍內的安全巡視。
第三章費用及收取。
第三條物業(yè)服務費標準及支付方式。
1、本合同約定的物業(yè)服務按物業(yè)面積收取物業(yè)服務費，收費標準為4.65元/平方米/月，乙方物業(yè)建筑面積為4074平方米，如物業(yè)面積有調整，則雙方根據調整后的面積核算物業(yè)費。
2、本合同約定的物業(yè)服務費按季度支付，每年1月，4月，7月，10月中每月15日前，乙方向甲方提供合法的物業(yè)服務費發(fā)票，甲方收到發(fā)票后10日內向乙方支付當季度物業(yè)費，如遇節(jié)假日，付款時間順延。
3、冬季供暖方式為：出租方接西夏熱電廠集中供熱。供暖費用標準以政府規(guī)定的供熱費標準計收。
4、夏季制冷方式為：中央空調集中制冷，由出租方安裝獨立式中央空調且由乙方負責管理運行和費用。甲方每年向乙方繳納3個月的空調費，即6月1日-8月30日。
5、空調制冷繳費標準為10.5元/月/平方米。
7、制冷期室內溫度：26℃+2℃。
8、制冷費繳納時間:每月15日前，乙方給甲方提供相應金額的物業(yè)發(fā)票，甲方收到發(fā)票后的10個工作日內向乙方支付制冷費，如因乙方制冷溫度達不到規(guī)定溫度，根據賣場記錄按天扣除制冷費。如遇節(jié)假日，付款時間順延。
9、乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用后，應按照合同約定的服務內容和服務標準提供服務。除本合同明確約定甲方應支付的物業(yè)費之外，甲方無責任向乙方支付其他任何費用。
第四章權利及義務。
第四條甲方的權利和義務。
1、維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務;。
3、甲方產生的垃圾應在乙方指定的區(qū)域內存放，自行清運，保持環(huán)境衛(wèi)生。
4、甲方可免費使用物業(yè)范圍內的廣場開展促銷、展賣等活動，乙方不向甲方收取任何費用，但甲方每次活動需提前向乙方申請，活動結束后負責清掃場地。
5、自甲方在物業(yè)范圍內開設的門店開業(yè)之日起一年內，甲方顧客可憑當日購物小票在物業(yè)范圍內的停車場免費停車兩小時;第二年顧客憑當日購物小票在停車場泊車時費用按指導價一半支付(即正常2元，按1元收取);6、自行負責經營或使用區(qū)域內公共秩序、消防安全管理及關聯責任。
7、公共部位立面、外立面未經乙方同意不得安裝、張貼廣告等宣傳品。
8、甲方自行購置的設施設備的維護、保養(yǎng)、維修所產生的相關費用由甲方負責。
第五條乙方的權利及義務。
4、乙方應確保甲方商場門口范圍不被占用，以確保甲方商場的進出口暢通。5、乙方有權按本合同約定收取物業(yè)服務費、空調費，對本物業(yè)實施物業(yè)管理與服務。
6、尊重甲方正常經營的權利，乙方不得干涉甲方正當的經營活動。
7、依法行使政府職能部門賦予的權利，接受行政主管部門的監(jiān)督制度，接受物業(yè)主管部門及有關政府行政部門的監(jiān)督、指導，聽取合理化建議和意見，不斷改進工作。
8、乙方承擔物業(yè)服務區(qū)域中物業(yè)設施設備在保修期內的維保工作責任;接受物業(yè)使用人的委托對包括但不限于空調系統、高低壓配電系統、消防系統、給排水系統等設施、設備的大修、更新、改造。
9、因甲方不配合乙方的管理導致被相關部門(包括公安、消防、城管)處以罰款、警告或其他處罰的，甲方負責解決并承擔全部責任;因乙方未能履行職責導致被相關部門(包括公安、消防、城管)處以罰款、警告或其他處罰的，或導致甲方停業(yè)的，乙方負責解決并承擔由此給甲方帶來的全部經濟損失。
第五章裝修管理。
第六條裝修水電費。
裝修期間所產生的水電費用由甲方自行承擔。
第七條裝修管理規(guī)定。
商網裝修，必須遵守以下規(guī)定：
3、所有電器的安裝都應遵照供電的有關規(guī)定，所有線路必須套管入盒;。
6、甲方裝修對所有設施要采取有效的保護，保障公共設施不受損壞;。
9、裝修完成后，甲方以書面形式通知出租方和乙方，以便安排做最后消防安全檢查。
第八條裝修違章處理。
3、裝修期間影響到其他商戶的，必須及時整改，否則造成的相關損失及連帶責任全部由甲方承擔。
第六章消防安全管理。
第九條消防安全管理。
1、乙方應按國家法律法規(guī)要求管理、維護物業(yè)范圍內應由乙方負責的各項設施設備，物業(yè)范圍內的消防控制室應派人24小時值守;如遇有關部門對甲方商場內的消防設施設備等進行檢查時，乙方應提供無條件的配合。
2、除物業(yè)出租方按設計要求按照配備的消防設施設備外，甲方按所需配備必要的消防設備器材，定期檢查維修，并在有效期結束前使用,及時更換需要的材料。
3、甲方裝修期間需指定一名消防安全管理責任人，必須配合乙方執(zhí)行和完成各項消防工作。4、甲方應當經常對超市內的工作人員進行消防知識以及火警發(fā)生后逃生、自救技能的培訓，使其都能掌握和使用所配備的消防設施和器材。
5、乙方負責定期對本物業(yè)內部消防設施進行檢查，主動配合有關消防監(jiān)督機關和甲方對超市內消防工作的檢查、監(jiān)督。
6、甲方有義務參加消防主管部門和甲方組織的消防演習及宣傳活動。
7、按照國家規(guī)定的有關防火安全責任人所應有的權力、義務承擔相應的法律責任。
第七章違約責任。
第七條乙方應按照本協議約定為甲方提供維修、保養(yǎng)等物業(yè)服務，如乙方不能及時提供物業(yè)服務，則每拖延一日按應付物業(yè)費的3‰向甲方支付違約金。如由此造成甲方損失的，則乙方還應賠償甲方的相應損失。
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。
2)、對各規(guī)章制度與崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
1、對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修與保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作。
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務。
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
1)繼續(xù)加強客戶服務水*與服務質量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水*，確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛與意見、建議。
4)完善客服制度與流程，部門基本實現制度化管理。
5)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水*有顯著提高。
根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水*。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水*與服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經營創(chuàng)收。
根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
20xx年物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質量提升中創(chuàng)出佳績。
現在，就物業(yè)公司2020__年終工作作如下總結：
一、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制。
通過對以往工作的分析、總結，物業(yè)公司經營班子達成共識：提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據、有目的的展開;同時，為了建立完善內部管理機制，我們采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那兒“取經”，在汲取先進物業(yè)公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高。
作為物業(yè)公司，不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次，為了能夠在物業(yè)服務的質量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部各部(室)的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到不斷提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高。
物業(yè)公司領導班子清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關系，同時，財務與辦公室人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務，在對入圓企業(yè)有償服務項目上，要求采購人員被服務方進行協商，確定是自行購買材料，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協助購買，從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20__年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負擔;第三，通過抓內部管理降低費用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，僅此舉措又降低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復的決不用兩小時，取得了較好的社會效益;第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部(室)的共同努力，達到了降低消耗的目的。
四、存在的問題。
目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使(冷)熱空調服務部分達不到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題：
1、幾千部風機盤管經六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風量很小，有的甚至無風，使產生的冷熱空氣散失嚴重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風機盤管需徹底清洗。
2、溴化鋰設備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現故障將直接影響大廈的冷暖供應，故必須徹底大修。
3、部分區(qū)域加裝大容量風機盤管。
4、新風系統風量散失嚴重。
5、保溫工作不到位。
6、建設工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質量保證金的支付也應有物業(yè)公司的簽字才能認可，以加強對施工質量的監(jiān)控。
以上問題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務設施一定會得到改善。
其次，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質和整體管理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第四，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。
五、今后工作展望。
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：
1、建立因事設崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關標準設立工作崗位，明確崗位結構比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術人才少的問題。
2、建立因崗定責制度，將工作、任務層層分解，落實到崗，將上崗者經濟收入與去留升降掛鉤，不留責任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉。
3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。
第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調動積極性、主動性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭事干。
第四，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務的基礎上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務獲得經濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務，利用這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌。
目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當的發(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經營理念和服務意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務實的不斷努力，一定能夠實現我們的目標。
郵政編碼：________________聯系電話：____________。
法定代表人：______________聯系電話：____________。
委托代理人：______________聯系電話：____________。
根據《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業(yè)服務有關事宜,協商訂立本合同。
第一部分物業(yè)項目基本情況。
第一條本物業(yè)項目(以下簡稱“本物業(yè)”)基本情況如下。
名稱：[地名核準名稱][暫定名]________________________。
類型：[普通住宅][經濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)]________________。
坐落位置：________________區(qū)(縣)________________路(街)_____________。
建筑面積：[預測面積][實測面積][房屋所有權證記載面積]________平方米。
區(qū)域四至。
東至：________________________;。
南至：________________________;。
西至：________________________;。
北至：________________________。
規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構成明細見附件一、二(以實際驗收清單為準)。
第二條物業(yè)交接。
1.甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)應當在新的物業(yè)服務合同生效之前，就交接時間、交接內容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應當確定具體時點，時點前責任由原物業(yè)服務企業(yè)承擔，時點后責任由乙方承擔。
2.原物業(yè)服務企業(yè)應當在約定時點將物業(yè)區(qū)域內的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)共用設施設備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業(yè)服務企業(yè)進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認。
3.甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)對查驗結果存在爭議的，應當在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。
第三條乙方應當提供的物業(yè)服務包括以下內容：
1.制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權制訂物業(yè)服務的有關制度。
2.物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件三。
3.物業(yè)共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設施設備明細見附件四。
4.公共綠地、景觀的養(yǎng)護。
5.清潔服務，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
6.協助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。
7.協助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協助做好救助工作。
8.消防服務，包括公共區(qū)域消防設。
施的維護以及消防管理制度的建立等。
9.負責編制物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。
10.按照法律、法規(guī)和有關約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務。
11.對物業(yè)區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。
12.制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。
13.設立服務監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內公示。
14.其他服務事項：________________________。
第四條乙方按照雙方約定的物業(yè)服務標準(見附件五)提供服務。
雙方約定的住宅物業(yè)的服務標準不得低于《住宅物業(yè)服務等級規(guī)范(一級)(試行)》中規(guī)定的相應要求。
第五條物業(yè)服務期限為________年，自________年________月________日至________年________月________日。
第六條本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務收費方式為：[包干制][酬金制]。
第七條包干制。
1.物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
[多層住宅]：__________元/平方米/月;。
[高層住宅]：__________元/平方米/月;。
[別墅]：______________元/平方米/月;。
[辦公樓]：____________元/平方米/月;。
[商業(yè)物業(yè)]：__________元/平方米/月;。
[會所]：______________元/平方米/月;。
物業(yè)：________________元/平方米/月。
2.實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。
3.乙方應當定期向業(yè)主公布公共服務收支情況。
第八條酬金制。
1.物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：
[多層住宅]：__________元/平方米/月;。
[高層住宅]：__________元/平方米/月;。
[別墅]：__________元/平方米/月;。
[辦公樓]：__________元/平方米/月;。
[商業(yè)物業(yè)]：__________元/平方米/月;。
[會所]：__________元/平方米/月;。
物業(yè)：________________元/平方米/月。
2.物業(yè)服務資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。物業(yè)服務支出包括以下部分：
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;。
(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;。
(3)物業(yè)區(qū)域內清潔衛(wèi)生費用;。
(4)物業(yè)區(qū)域內綠化養(yǎng)護費用;。
(5)物業(yè)區(qū)域內秩序維護費用;。
(6)乙方辦公費用;。
(7)乙方企業(yè)固定資產折舊;。
(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;。
(9)業(yè)主同意的其他費用：____________________。
3.乙方采取以下第__________種方式提取酬金。
(2)[每季][每半年][每年]______，從預收的物業(yè)服務資金中按_____%的比例提取。
4.物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用，年度結算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。
5.乙方應當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按[季][半年]______向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計，聘請費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]____________。
第九條業(yè)主應當按[季度][半年]______交納物業(yè)服務費，每次交費的具體時間為____________。
物業(yè)區(qū)域內已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設單位的自有物業(yè)，乙方應當按前款規(guī)定向開發(fā)建設單位收取物業(yè)服務費。
費等與裝飾裝修有關的費用。
如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞，乙方應當在完工后7日內將押金全額退還。
第十一條停車服務費按露天停車場車位______元/個/月、地下停車庫、停車樓車位______元/個/月的標準收取。
乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。
第十二條乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。
業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。
第十三條物業(yè)區(qū)域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。
第六部分共用部位、共用設施收益及分配。
第十四條乙方經營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施設備用于廣告、房屋租賃、會所經營、商業(yè)促銷等活動，應當在符合有關法律規(guī)定并征得相關業(yè)主、業(yè)主大會的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
第十五條乙方經營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施設備所得收益歸業(yè)主所有，可按下列第______種方式使用：
1.補充專項維修資金，分攤到戶;。
2.抵減下一年度物業(yè)服務費，分攤到戶;。
3.業(yè)主大會表決。
第七部分雙方權利與義務。
第十六條甲方的權利義務。
1.有權審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施。
2.對本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務事項有知情權。
3.對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權利。
4.有權監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內共用部位、共用設施的收益使用情況。
5.有權組織物業(yè)服務滿意度調查。
6.在乙方辦理入住______日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務用房，建筑面積約______平方米，位置為____________。
7.負責協調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
8.配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務工作。
9.按照相關規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
10.按照約定交納物業(yè)服務費與特約服務費;對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。
11.有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。
第十七條乙方的權利義務。
1.根據有關法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務標準和內容提供物業(yè)服務，收取物業(yè)服務費、特約服務費。
2.可以選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內的專項服務項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內的全部物業(yè)服務委托給第三方;乙方應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定;乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務行為承擔責任。
3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
5.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
6.不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內道路、場地的，應當按規(guī)定辦理相關手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀。
7.本物業(yè)區(qū)域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方協商解決。
8.有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。
第十八條甲乙雙方中任何一方決定在服務期限屆滿后不再續(xù)約的，均應當在期滿3個月前書面通知對方。
第十九條服務期限屆滿前，甲方決定繼續(xù)聘用乙方的，應當在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知1個月內回復甲方。
雙方同意續(xù)簽，應當在服務期限屆滿前______日內簽訂新的物業(yè)服務合同。
第二十條服務期限屆滿前3個月，甲方未將續(xù)聘或解聘意見通知乙方的，視為甲方同意續(xù)聘，服務期限自動延續(xù)1年。
第二十一條本合同終止后，新的物業(yè)服務企業(yè)接管本物業(yè)前，應甲方的要求乙方應當暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務，一般不超過3個月;雙方的權利義務繼續(xù)按本合同執(zhí)行。
配合，做好物業(yè)服務的交接和善后工作。
第九部分違約責任。
第二十三條業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務費的，應當按照[逾期每日萬分之五]______的標準承擔相應的滯納金。
乙方在服務期限內擅自撤出的，應當按照[剩余期限物業(yè)服務總費用]____________的標準向業(yè)主支付違約金;乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應當按照[延遲撤出期間物業(yè)服務總費用]____________的標準向業(yè)主支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。
除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的違約責任;給業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。
第二十五條除本合同第八部分規(guī)定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任;造成損失的，解約方應當承擔相應的賠償責任。
第二十六條除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合本物業(yè)的具體情況和服務需求以附件的形式對違約責任進行詳細約定。違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。
第二十七條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
第二十八條為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關規(guī)定處理。
第二十九條乙方有確切證據證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：
1.由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的。
2.因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。
3.非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。
第十部分爭議解決。
第三十條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決;不愿協商、調解或者協商、調解不成的，可以按照以下方式解決：
1.向有管轄權的人民法院提起訴訟;。
2.向[北京仲裁委員會][中國國際經濟貿易仲裁委員會]或____________申請仲裁。
第十一部分附則。
第三十一條對需進入物業(yè)區(qū)域內的執(zhí)法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。
第三十二條對本合同的任何修改、補充須經雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內容相抵觸。
第三十三條本合同正本連同附件一式______份，甲方、乙方、____________各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十四條本合同經甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
第三十五條其他約定：_____________________________。
甲方：______________乙方：________________。
授權代表：__________授權代表：____________。
簽訂日期：__________年_________月_________日
附件：
一、規(guī)劃平面圖。
三、物業(yè)共用部位明細。
四、物業(yè)共用設施設備明細。
六、移交資料清單。
七、違約責任約定。
郵編：????????????????。
乙方：????????????????；
郵編：????????????????；
資質等級：????????????????；
證書編號：????????????????。????????????。
根據《物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對????????????????（物業(yè)名稱）提供前期物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。
第一章??物業(yè)基本情況。
第一條??物業(yè)基本情況:。
物業(yè)名稱????????????????????????????；
物業(yè)類型????????????????????????????；
座落位置????????????????????????????；
建筑面積????????????????????????????。
物業(yè)管理區(qū)域四至：
東至????????????????????????????；
南至????????????????????????????；
西至????????????????????????????；
北至????????????????????????????。
（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構成明細見附件二）。
第二章??服務內容與質量。
第二條??在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方提供的前期物業(yè)管理服務包括以下內容：
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用部位明細見附件三）；
2、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用設施設備明細見附件四）；
3、物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；
4、公共綠化的養(yǎng)護和管理；
5、車輛停放管理；
6、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理；
7、裝飾裝修管理服務；
8、物業(yè)檔案資料管理。
第三條??在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方提供的其他服務包括以下事項：
1、????????????????????????????；
2、????????????????????????????；
3、????????????????????????????。
第四條??乙方提供的前期物業(yè)管理服務應達到約定的質量標準（前期物業(yè)管理服務質量標準見附件五）。
第五條??單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。
第三章??服務費用。
第六條??本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費選擇以下第???種方式：
1、包干制。
物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
多層住宅：??????????元/月.平方米；
高層住宅：??????????元/月.平方米；
別墅：??????????元/月.平方米；
辦公樓：??????????元/月.平方米；
商業(yè)物業(yè)：??????????元/月.平方米；
物業(yè)：??????????元/月.平方米。
物業(yè)服務費用主要用于以下開支：
根據廣州市物業(yè)管理的現狀，結合我司在管樓盤的.實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水*和質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計劃如下:。
一、嚴格例行季度檢查制度;根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001:20xx質量管理體系，完善各管理處的檔案資料;各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度，對未完成的管理處提供指導和協助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;隨著我司工作日新月異的進步，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以，管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。四、提高管理費和停車收費率;管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本，服務再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有:。
1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;。
2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;。
3、協助管理處上門催繳管理費;。
4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;。
5、通過法律途徑追討。五、跟進工程維修和外包合同的實施;及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況，對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務合同;規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內容，及時續(xù)簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務合同。
七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質搭建學習的*臺;各管理處制定出員工培訓的計劃并落實，管理部負責監(jiān)督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質搭建學習的*臺。
八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務水*;要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度，通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務水*。
九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實;各管理處須按時做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見，同時監(jiān)督其實施。未及時落實者，管理部督促和協助其按時完成。
十、開展多種經營;根據各樓盤的具體情況，通過開展多種經營，以增加公司和員工的收入，實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務等便民服務。
十一、加強企業(yè)文化的建設;企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見，并積極配合落實完成。
十二、完成領導臨時安排的任務，同時協助各部門完成其他工作。
20xx年是一個跨越的年度，xx部將根據公司的發(fā)展要求，把我司的各項工作提升到一個新臺階，完成管理部的職能使命。
根據公司《20xx年工作總結與計劃》中提出的客服部2xxx年工作計劃和存在的諸多問題，我部門經過開會討論提出以下計劃和措施：
xx2xxx年三月份之前統計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層2xxx年度物業(yè)服務費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內部建設，工作紀律，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流，每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質量評定會，規(guī)范客服人員服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
(一)、2xxx年物業(yè)費收繳率僅為7xx，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
xx收費方法簡單;。
2xxx年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;。
我部門現在采取周xxx收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調整。對于2xxx年的物業(yè)費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務，工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態(tài)，沒有及時發(fā)現問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。2xxx年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現問題及時溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。2xxx年我部要做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細，沒有及時發(fā)現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執(zhí)行，嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據可查。
2xxx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好2xxx年全部工作。
甲方：
負責人：
地址：
聯系電話：
乙方：
法定代表人：
資質等級：，證書編號：
地址：
聯系電話：
甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。
第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況。
物業(yè)名稱：__________。
物業(yè)類型：__________(住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
座落位置：________。
總建筑面積：________平方米;其中住宅________平方米。
第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。
(二)物業(yè)共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
(三)公共綠化養(yǎng)護服務;。
(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
(五)公共秩序的維護服務;包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。
(六)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;。
(七)交通與車輛停放秩序的管理。
(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。
第三條乙方根據下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。
(一)住宅：
(二)辦公樓：______元/月·平方米。
(三)商業(yè)用房：________元/月·平方米。
上述物業(yè)服務收費分項標準(元/月·平方米)如下：
一、住宅物業(yè)。
1、綜合管理服務費：
2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：
3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：
4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：
5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：
二、非住宅物業(yè)。
1、綜合管理服務費：
2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：
3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：
4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：
5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：
6、其他費用。
本條約定的物業(yè)服務費不含物業(yè)大修和專項維修的費用，物業(yè)大修和專項維修的費用在維修資金中列支，并按規(guī)定分攤。
第四條合同期限。
本合同期限為年。自年月日起至年月日止。
第五條物業(yè)費的收取及支付方式。
1、物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)按(年/季/月)交納，甲方應在_______(每次繳費的具體時間)履行交納義務。
2、采取銀行轉賬方式支付，乙方應向甲方提供正式的完稅發(fā)票。
3、乙方賬號：
開戶行：
開戶名：
第六條停車場收費分別采取以下方式：
(一)停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的并且甲方使用的，甲方應按露天機動車車位元/個·月、車庫機動車車位元/個·月、露天非機動車車位元/個·月、車庫非機動車車位元/個·月的標準向乙方交納停車費。
(二)停車場屬于建設單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和甲方有優(yōu)先使用權，甲方使用的應按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準向乙方交納停車費。
(三)停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的并且甲方使用的，應按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準向乙方交納停車管理服務費。
上述費用按(月/季度/年)向乙方繳納，乙方向甲方提供正規(guī)完稅發(fā)票。業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。
第七條、供電、供水、供暖相關約定。
1、供電收費標準：根據西安市有關規(guī)定，電費為元/度，由乙方統一向供電局購電，遇有電價調整按調整后電價執(zhí)行。甲方用電將采取預購電的方式到乙方財務購電，方可供電使用。
因乙方不能及時購電造成甲方無電可用，同時甲方因沒電造成停業(yè)事故，乙方應賠償由此給甲方造成的損失。停電三日以上乙方將參照合同執(zhí)行。
乙方負責用電線路及設施的日常管理，承擔違規(guī)用電所引發(fā)的一切損失和責任。不得擅自改變線路、用電負荷、電表及開關等配置。
2、供水收費標準：根據甲方經營項目和西安市相關規(guī)定標準，由乙方按元/立方米的收費標準向甲方收取水費。遇有水價調整和甲方經營項目變化，收費標準相應調整。因本物業(yè)實行先購水卡后供水的方式，甲方應預購水后方可使用。因乙方不能及時供水給甲方造成的損失，乙方承擔賠償責任。
3、供暖方式及收費標準：供暖方式為非地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米元，向甲方收取供暖費;供暖方式為地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米元，向甲方收取供暖費。
收費時間：每年月日至月日前交清全部供暖費。供暖期為當年11月15日至次年3月15日。
第八條甲方的權利義務：
(一)監(jiān)督乙方的服務質量，并且提出服務改進意見等。
(二)按照合同約定向乙方按時交納物業(yè)服務費用。
第九條乙方的權利義務：
第十條違約責任。
1、乙方違反本合同約定的義務，致使不能完成本合同約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。
2、乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權拒絕支付;已經支付的，甲方有權要求乙方倍返還。
3、甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
4、甲方應按照合同約定日期繳納物業(yè)費，逾期繳納的，每延遲一日，按照欠繳額的千分之繳納滯納金。
5、本合同其他相關違約責任的約定：
第十一條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。
第十二條補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。
本合同、本合同附件及補充協議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十三條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協商方式解決;協商不成的，采取以下第2種方式解決。
(一)向仲裁委員會申請仲裁;。
(二)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第十四條本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業(yè)服務合同進行協商。
第十五條本合同經甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同正本連同附件共頁，一式份，甲乙雙方各執(zhí)________份，一份向房地產主管部門辦理備案。
甲方簽章：乙方簽章：
負責人：法定代表人：
年月日年月日。
第一條小區(qū)物業(yè)基本情況座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號;占地面積：_________平方米;建筑面積：_________平方米;其中住宅_________平方米;物業(yè)類型：_________(住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他低層、高層、超高層或混合)。
第二條承包管理事項。
1、公共環(huán)境(內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳)的清潔衛(wèi)生。
2、房屋建筑本體共用設施、設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、配電系統、供水系統、供暖系統等)的維修與管理。
3、交通、車輛行駛及停泊。
4、對進、出小區(qū)的人員安全盤問(包括夜間)，發(fā)現非小區(qū)人員應做好登記，并對有可能造成小區(qū)損失的非小區(qū)人員謝絕入內。
第三條合同期限本合同期限為________年。自________年____月____日起至________年____月____日止。
第四條承包費用及支付時間本合同期間發(fā)包人向承包人支付承包費用月元;支付時間及方式為：。
第五條違約責任。
1.如因甲方原因，造成乙方未按時獲得承包費用，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期支付，并有權終止合同。
2.如因乙方原因，造成或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期改正，并有權終止合同。
第六條其他約定。
1、乙方在承包期間除向甲方支付約定的承包費外，乙方不得向甲方依據本合同事實向甲方主張任何費用。
2、因乙方的承包內容包括24小時管理小區(qū)，故乙方可以委托其信賴的。
第三人實施必要的承包事務，但委托。
第三人發(fā)生的費用由承包人支付。
3、承包人委托。
第三人不與發(fā)包人建立任何關系，
第三人也不得依據其工作內容向發(fā)包人主張任何權利。
第七條本合同發(fā)生爭議雙方協商解決，協商不成任何一方均可向人民法院起訴。
第八條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，本合同經甲方代表及乙方簽字生效。甲方：代表人:________年____月____日乙方：________年____月____日物業(yè)承包合同范本甲方：xx公司乙方：為了更好的為物業(yè)項目(以下簡稱：該項目)提供優(yōu)質的物業(yè)服務，現就該項目物業(yè)管理和服務工作的相關事宜，經甲、乙雙方充分協商，特訂立本協議，以資共同遵守。
一、甲方為二級資質物業(yè)服務企業(yè)，乙方為該項目原物業(yè)管理承包人?，F在該項目物業(yè)管理重新招投標中，經甲、乙雙方協作努力，甲方取得該項目物業(yè)管理和服務中標資格，并與業(yè)主單位簽訂了該項目物業(yè)服務合同(見附件)。
二、為保持該項目物業(yè)管理和服務工作的延續(xù)性，甲方經乙方要求同意將該項目物業(yè)管理和服務工作承包給乙方。承包的期限、內容、面積、地點與該項目物業(yè)服務合同為一致。即本協議承包期限為________年，從________年____月____日起至________年____月____日止。該項目物業(yè)服務合同解除和終止時，本承包協議也同時解除和終止。
三、根據物業(yè)服務合同約定，該項目物業(yè)服務費用包干價格為元年，該費用由乙方負責協調業(yè)主單位按物業(yè)服務合同約定轉入甲方的指定賬戶中，該費用未及時到賬或到賬不足的，乙方同意先期墊付，或在本協議乙方承包費用支付中相應核減。
五、六條約定款項以及其他有關費用后的余額。在業(yè)主單位物業(yè)服務包干費用足額到位且乙方完成履約責任和義務后，甲方于每次月____日前按月均攤支付前月承包費用給乙方，但屬乙方應付未付款項的，甲方可在支付承包費前代為扣付。
五、甲方于每個物業(yè)服務合同年度的。
第一個月計提該項目年管理費，標準按該項目物業(yè)服務包干費用的百分之五計。同時按該同等比例每月均攤扣留款項作為乙方履約保證金，在本協議正常解除或終止時，如乙方全部完成履約責任和義務后，甲方不計息返還給乙方，如乙方有違約行為，甲方有權罰扣相應履約保證金。
六、乙方同意甲方對該項目物業(yè)服務包干費用每月計提并負責繳納相關物業(yè)稅費，標準按該項目物業(yè)服務包干費用的百分之五點七計，如物業(yè)服務稅率標準有變，以實際標準調整為準。
七、經協商，甲方指派一名管理人員協助乙方進行溝通和管理以及業(yè)務指導和監(jiān)督，乙方每月支付管理人員工作補貼計人民幣1500元，乙方同意由甲方在支付承包費用中扣付。
八、本協議簽訂之日起，乙方應當選派與該項目物業(yè)管理和服務工作相適應的工作人員，按業(yè)主單位和甲方的標準要求，對該項目進行物業(yè)管理、服務和日常維護工作。乙方選派的工作人員由乙方自行安排和管理，乙方按其標準承擔并須按期支付勞動報酬和有關福利費用等，同時報于甲方備案并接受甲方監(jiān)督檢查。
九、乙方及其選派工作人員必須服從業(yè)主單位和甲方管理人員的指導和監(jiān)督，自覺加強安全生產和管理，遵守工作手則與操作規(guī)程，為業(yè)主單位提供優(yōu)質物業(yè)服務。乙方及其選派工作人員在該項目物業(yè)服務中如發(fā)生人員和財產安全事故，包括所造成的損害和賠償等，均由乙方全部承擔責任。
三、其他事項：
1、乙方及其選派工作人員承諾：本協議旨在承包甲方中標的該項目物業(yè)管理和服務工作，乙方及其選派工作人員與甲方僅為承包與發(fā)包關系，而不認為與甲方存在勞動關系，或是甲方的員工，并由此主張相關的權利與義務。乙方在選派工作人員時應盡責告知義務，并承擔相應責任和后果。
2、乙方應按規(guī)定與其選派工作人員簽訂勞動合同并提供社會保險，相關費用由乙方及其選派工作人員承擔，甲方可提供相關協助并在乙方承包費中直接劃扣代繳。
委托方（以下簡稱甲方）：__________________________。
名稱：__________________________業(yè)主委員會。
代表人：__________________________。
受委托方（以下簡稱乙方）：__________________________。
企業(yè)名稱：__________________________物業(yè)管理有限公司。
法定代表人：__________________________。
根據《物權法》、《山東省物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī),在自愿、平等、協商一致的基礎上,甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務事項達成共識并訂立本合同。
第2條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：別墅、連體住宅。
座落位置：__________________________。
占地面積：__________________________平方米。
建筑面積：__________________________平方米。
第3條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域內的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同,承擔相應的責任。
第二章委托管理事項。
第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。
第5條本物業(yè)小區(qū)共用設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。
第6條公用設施的維修、養(yǎng)護和管理。
第7條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。
第8條公共綠地、公共場所內的花木、公共場所內的建筑小品的養(yǎng)護與管理。庭院內的綠地、花木可以應業(yè)主要求給予適當管理。
第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。
第10條協助_門維護小區(qū)公共秩序。
第11條進一步完善物業(yè)檔案管理。
第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。
第13條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施,但委托方要承擔一切費用。
第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關規(guī)定的行為。
第三章委托管理期限。
第15條委托管理期限為______年。自二〇______年______月______日起至二〇______年______月______日止。
第四章雙方權利和義務。
第16條甲方權利和義務。
（一）甲方權利。
1．代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益；
2．根據業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；
4．檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的.實施及制度的執(zhí)行情況；
5．審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修財務預算及決算；
6．查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料（與物業(yè)公司內部管理有關的資料除外）；
7．向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金,審定維修基金的使用情況；
8．監(jiān)督公共建筑、共用設施設備和物業(yè)管理辦公用房及經營用房的使用情況。
（二）甲方義務。
1．聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方；
3．協助乙方開展物業(yè)管理工作,完成和實現物業(yè)管理各項管理目標；
4．當業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費時,協助乙方催交；
5．協助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務工作。
第17條乙方權利和義務。
（一）乙方的權利。
1．根據有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理；
2．編制物業(yè)管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告；
3．編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案；
4．依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務費；
5．負責物業(yè)管理檔案資料；
6．規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為；
7．有選聘專業(yè)公司承擔專項工程的權力；但不得將物業(yè)管理責任轉讓給第三人；
9．依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務費。
（二）乙方的義務。
1．履行本物業(yè)服務合同并依法經營；
2．接受業(yè)主委員。
會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督；3．接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導；
5．在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況；
6．向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境,搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務；
7．發(fā)現違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告；
8．定期對房屋設施設備狀況進行檢查,及時排除不安全隱患和險情；
9．物業(yè)服務合同終止物業(yè)服務企業(yè)退出時按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定的內容向甲方移交相關資料和設施設備。
第五章物業(yè)管理服務質量及標準。
第18條依據國家、山東省和xx市有關規(guī)定,制定本物業(yè)管理服務質量及標準。具體內容如下：
（一）房屋及共用設備管理。
1．小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標志,設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。
2．物業(yè)管理人員按要求經過專業(yè)培訓,持證上崗。
3．進一步完善房屋檔案資料,包括按幢、戶立檔,設備圖紙、檔案資料齊全,設備臺帳記錄清晰,便于查閱。
（二）共用設施管理。
1．小區(qū)內公共配套服務設施完好,并按原設計用途使用。
2．公共照明設施設備齊全,運行正常。
3．保持道路暢通。
4．污水排放暢通,溝道無積水。
5．危險部位標志明顯。
（三）綠化及養(yǎng)護管理。
綠化有專人養(yǎng)護和管理,對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理。
1．小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善,設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。
2．道路、公共綠地、公用場地,保持清潔。
3．雪后及時掃凈小區(qū)內道路積雪；雨后及時清理污水。
4．公共場所發(fā)現亂堆、亂放、亂貼、亂畫現象及時制止或處理。
5．發(fā)現小區(qū)內有亂搭亂建的現象及時勸阻。
（五）社區(qū)秩序維護。
1．小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度；嚴禁脫崗。
2．值班人員統一著裝,熟悉轄區(qū)情況,工作規(guī)范,責任到人,相片公示,有值班巡邏記錄,各項管理措施落實。
3．進一步完善小區(qū)內的監(jiān)控工作,監(jiān)控設備完好,監(jiān)控畫面盡量保持清晰；無特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設施設備的完善、改造或更新,需要動用維修基金的按照以上相關條款執(zhí)行。
（六）消防。
1．消防系統標志明顯,設備完好,可隨時啟用。
2．配備兼職消防管理人員。
（七）公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。
第六章物業(yè)管理服務費用。
第19條物業(yè)管理服務費。
（一）依照xx市物價局的批復,住宅房屋,乙方按業(yè)主房產建筑面積每月每平方米元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
（二）業(yè)主轉讓物業(yè)時,須交清轉讓前的物業(yè)管理服務費用。
第20條房屋共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護和更新費用,按國家有關文件執(zhí)行。
第七章違約責任。
第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標,乙方有權要求甲方限期解決。
第22條乙方違反本合同第五章的約定,未按合同約定標準管理物業(yè),甲方有權要求乙方限期整改。
第23條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權要求乙方清退。
第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金,或將維修基金利息挪作他用的,甲方有權制止。
第八章附則。
第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續(xù)簽合同事宜進行協商。
第26條雙方可以對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議。但是補充協議須經業(yè)主大會討論通過并經甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。
第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份,報物業(yè)行政主管部門備案一份,具有同等法律效力。
第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議,雙方應協商解決,協商不成的可報請物業(yè)主管部門進行調解,調解不成功時雙方同意：
（一）由xx市仲裁委員會仲裁。
（二）向人民法院起訴。
第29條其他約定：
1.加強對建筑垃圾的管理工作。
2.為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,或因自然災害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財產損失的,甲乙雙方均不承擔責任。
甲方（簽章）：_____________乙方（簽章）：_____________。
代表人：____________代表人：____________。
_________年____月____。
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