服務(wù)月是指社區(qū)組織的一項活動,旨在提供各種服務(wù)以促進社區(qū)發(fā)展。以下是小編為大家整理的一些服務(wù)月活動案例,供大家參考和學(xué)習(xí)。
甲方:__________________ 乙方:__________________ 本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念,為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。 經(jīng)雙方協(xié)商,就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同:
一、甲方的責(zé)任和權(quán)力
1、積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定。
2、負責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后,統(tǒng)一發(fā)放維修員證,培訓(xùn)期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關(guān)標準)。
3、向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。
4、甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。
二、乙方的責(zé)任和權(quán)力
1、必須設(shè)立__________售后服務(wù)機構(gòu),隨銷售量的擴大應(yīng)適當增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。
2、明確專職維修人員,并通報甲方,如有變動,應(yīng)及時通知甲方。
3、乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。
三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡)。
四、服務(wù)要求
1、乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。
2、乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶,若因違反細則相關(guān)條款而造成事故,公司不負任何責(zé)任。
3、乙方每次維修后,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4、乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果要進行分析統(tǒng)計,并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。
5、乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。
6、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處,以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。
7、《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。
8、乙方在銷售過各中,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務(wù)部,甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。 注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內(nèi)容必須屬實。 乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放
1、產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買,費用由乙方承擔。
2、乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。 注:
1、所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。
2、所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方。
3、甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費用提付)。
六、退貨的規(guī)定和處理
1、所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中,均不能退回甲方,如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題,經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。
2、如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。
七、維修費用標準:
1、甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。 注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準。
2、特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批準后,方可執(zhí)行。
八、維修費用的有關(guān)規(guī)定:
1、維修費用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次。
2、若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:
2、1 乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2、2 乙方單方面違返此合同的條款。
3、甲方每個月對乙方服務(wù)進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。 甲方:__________________ 乙方:__________________ ________年____月____日 售后服務(wù)合同范文二 甲方: 乙方: 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,確認根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照執(zhí)行。
一、售后服務(wù)清單、價格、期限(明細): 本結(jié)算總價款是含稅金額。 總金額是: 人民幣 元。 人民幣大寫: 元整。
二、 付款方式程序:
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的 %作為
第一期售后服務(wù)款,合計人民幣 元整。
2)售后服務(wù)開始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的 %,合計人民幣 元整。
2、付款方式:轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
三、 售后服務(wù)事項: 甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施單位全稱為: 甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施地址為: 乙方指定的售后服務(wù)負責(zé)人姓名為: 乙方指定售后服務(wù)負責(zé)人聯(lián)系方式為: 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負責(zé)人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和xx編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負責(zé)人。 售后服務(wù)負責(zé)人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、 售后實施的時間、方式:
1、售后服務(wù)時間為: 至 。
2、售后實施方式:合同簽訂____日起開始生效,售后方式為 計次包年 。 自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售后服務(wù)。
3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項目,乙方負責(zé)完成, 其過程中風(fēng)險由乙方負責(zé)。
4、服務(wù)細節(jié):
1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應(yīng)積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在 小時內(nèi)給予響應(yīng),在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款:
1、乙方違約責(zé)任
(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負責(zé)調(diào)整,并承擔相應(yīng)費用。
(2)甲方的原因造成的39;售后服務(wù)無法進行的,乙方不承擔違約責(zé)任。 (
3)在乙方進行售后服務(wù)的過程中,如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點和聯(lián)系人,致使乙方無法按時完成售后服務(wù)的,乙方不承擔任何責(zé)任。 售后服務(wù)合同范文三 甲方: 乙方: 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上達成一致,訂立本合同。
第一條 項目概況
1、項目名稱:存折打印機產(chǎn)品售后
2、維修地點:
第二條 技術(shù)服務(wù)范疇 乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點打印機售后服務(wù),包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護等技術(shù)服務(wù)。 網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責(zé)任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范疇。 打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。
1)。 xxx額:人民幣元,大寫:元整。
第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
1、技術(shù)咨詢服務(wù)
1、1乙方為甲方提供服務(wù)熱線,提供24小時的遠程技術(shù)咨詢服務(wù)
1、2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤?wù)站電話:
2、預(yù)防性定期檢修服務(wù) 乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護服務(wù),主要內(nèi)容包括:
2、1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。
2、2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。
2、3設(shè)備各模塊功能檢查,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。
2、4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。
2、5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認。
2、6具體時間由雙方商定。
3、技術(shù)培訓(xùn) 乙方為甲方操作人員提供的操作員現(xiàn)場培訓(xùn),內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓(xùn),使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法。
第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障
4、乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報告后,____區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。
第六條 甲方的權(quán)利及責(zé)任
1、甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;
4、非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo),甲方或非授權(quán)的
第三方人員不得擅自拆卸、改裝設(shè)備,如果導(dǎo)致設(shè)備損壞,則由甲方另行承擔修復(fù)費用。
第七條 乙方的權(quán)利及責(zé)任
1、乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),包括故障處理等服務(wù);
2、乙方應(yīng)達到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時間和故障修復(fù)率。
3、乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務(wù)時,由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,由乙方承擔賠償責(zé)任。
第八條 本合同的付款時間及付款方式 甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費;
第一期:甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%。
第二期:甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。 乙方賬戶: 開戶行:開戶名:賬號:
第九條 保密條款 雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權(quán)等,保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除。
甲方:英大__財產(chǎn)保險股份有限公司(河南分公司)
乙方:(家電維修商)
為了進一步拓展保險服務(wù)領(lǐng)域,提高保險理賠服務(wù)水平,根據(jù)《中華人民共和國保險法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和英大__財險保險股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定,本著平等、誠信、互惠互利的原則,甲方對被保險人供電單位所承保的供電責(zé)任險項下用戶受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進行合作,特訂立本協(xié)議,以資共同遵守。
第一條 維修業(yè)務(wù)費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價目表》(見附件一)為準,《家電維修費價目表》上沒有的項目須經(jīng)甲方同意后。
第二條 配件價格在現(xiàn)行市場價格標準基礎(chǔ)上由甲乙雙方協(xié)商確定后,甲方授權(quán)乙方處理。
第三條 對于修復(fù)的受損電器,乙方負責(zé)的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內(nèi)的維修費用,甲方不負責(zé)承擔。
第四條 對報廢的電器須經(jīng)甲方確認,并交由甲方處理。
第五條 對于更換下的配件,收歸甲方處理。
第六條 對于維修配件費用100元以上的受損電器,乙方應(yīng)及時和甲方溝通,甲方有權(quán)確定如何作進一步處理。
第七條 乙方須將單證收集齊全的'案件以特快專遞方式按時送交甲方,經(jīng)甲方審核無誤后,通知乙方向甲方提供維修費發(fā)票。
第八條 乙方每月5日(遇節(jié)假日順延)前將上月維修結(jié)案明細表報送甲方,甲方在確認無誤后,在收到維修費發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付上月維修費用。特殊情況下,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后,可調(diào)整結(jié)算時間。
第九條 甲方每月依據(jù)保險合同向被保險人結(jié)算,乙方定期到被保險人處進行維修款項結(jié)算。
第十條 本協(xié)議執(zhí)行期間,乙方如果出現(xiàn)違約行為,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付,情節(jié)嚴重的乙方承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。
第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托第三方,乙方如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付,情節(jié)嚴重的追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任。
第十二條 乙方在維修現(xiàn)場工作時應(yīng)嚴格遵守甲方有關(guān)標準和規(guī)定,自覺維護甲方利益,對受損用戶做工作應(yīng)和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶投訴,影響到甲方形象的,一經(jīng)核實,甲方有權(quán)立即終止合作。
第十三條 供電責(zé)任項下電器損壞案件發(fā)生后,乙方接甲方轉(zhuǎn)報案,代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進行維修。
第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠資料(單證由甲方提供),并負責(zé)資料收集和送達甲方。一般情況下,索賠資料包括但不限于《出險通知書》(須有乙方簽章)、《現(xiàn)場查勘報告》(須有乙方與供電單位簽章)、《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計表》(須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字,即三方簽章)、《受損客戶信息表》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《委托付款通知書》等單證。
第十五條 甲、乙雙方在合作中應(yīng)保證及時溝通和協(xié)調(diào),遇到案件進展過程中的重大事項,乙方應(yīng)及時向甲方報告,積極進行溝通,并在取得甲方認可的前提下進行進一步處理。
第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域為()。發(fā)生維修案件時,乙方維修人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系,并在如下時間內(nèi)趕到現(xiàn)場與被保險人一起查勘:
發(fā)生在分支機構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件,應(yīng)在接到甲方通知2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場;
發(fā)生在分支機構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的,應(yīng)在接到甲方通知后4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。
若現(xiàn)場未開放或根據(jù)有關(guān)方面意見暫不能進入現(xiàn)場時,乙方須將情況及時反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因,乙方也可在與甲方及被保險人商定的時限內(nèi)到達。
第十七條 乙方維修人員應(yīng)對事故現(xiàn)場應(yīng)進行拍照取證,拍照標準如下:
(一)受損用戶的身份證件照片一張;
(二)受損電器正面照片一張(將受損用戶身份證件置于電器之上);
(四)受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張。
第十八條 乙方維修人員到達現(xiàn)場后,應(yīng)按戶對受損電器進行登記,填制《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計表》,并由乙方、受損用戶簽字確認;受損電器修復(fù)后,應(yīng)及時送還用戶,并由其在《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計表》上簽字確認電器修復(fù)。
第十九條 對于維修配件費用在100元以下(含)的受損電器,乙方在甲方授權(quán)下自行處理;對于維修配件費用100元以上的受損電器,乙方應(yīng)及時和甲方溝通,按照甲方處理決定和授權(quán)進行處理。
第二十條 乙方在與甲方合作過程中,對可能涉及的甲方商業(yè)秘密應(yīng)嚴格保守。
第二十一條 未經(jīng)甲方書面同意,乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。
第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方,經(jīng)甲方審核無誤后,乙方向甲方提供維修費發(fā)票。
第二十三條 乙方每月5日(遇節(jié)假日順延)前將上月《結(jié)案明細表》報送甲方。
第二十四條 乙方應(yīng)本著對甲方和供電單位負責(zé)任的態(tài)度,確保誠信、及時、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù),維護甲方合法權(quán)益,不與任何第三方串通,損害甲方和供電單位利益。
第二十五條 乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生下列行為,丙方應(yīng)承擔法律責(zé)任:
(一)虛報、虛列相關(guān)維修及其他費用;
(二)串通被保險人、受益人或第三方等欺詐甲方;
(四)其他違法違規(guī)、重大過失行為。
第二十六條 如在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第二十七條 本協(xié)議期限 個月,自 年 月 日起至 年 月 日止。
第二十八條 本協(xié)議如有其他未盡事宜,由雙方另行修改或簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
第二十九條 本協(xié)議一式六份,雙方各執(zhí)三份。
甲方:英大__財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司 (蓋章)
法定代表人或授權(quán)代理人(簽字)
乙方:(家電維修商)(蓋章)
簽訂日期: 年 月 日
甲方:
乙方:
甲方為切實做好在_______轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務(wù)工作進行合作,并達成如下協(xié)議:
一、售后服務(wù)合作內(nèi)容:
1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案,長期跟蹤維修服務(wù)。
2、乙方對甲方的客戶每月必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風(fēng)過硬,行動迅速的售后服務(wù)隊伍,人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,電話資詢該故障問題時,要細心,耐心地幫客戶解決問題。
4、如需要返回到乙方指定點進行維修時,在收到故障機器時,要第一時間進行登記,進行故障檢測,并把問題反饋到客客戶,讓客戶知曉機器的問題點,并在收到機器的二個工作日,務(wù)必將返回。
二、售后服務(wù)開支規(guī)定:
1、售后服務(wù)所需工具,由乙方負責(zé)自行負責(zé)采購。
2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負責(zé)為乙方提供。
三、售后服務(wù)合作期限:
暫定三個月。即從_______年10月5日起至_______年10月6日止。
四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。
五、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
為做好xx電動車在 xx 市場的品牌形象及市場推廣工作,支持有意向在所轄片區(qū)建立xx電動車專賣店的優(yōu)秀經(jīng)銷商更好的開展工作,增強xx電動車在該地區(qū)的競爭優(yōu)勢,提升xx品牌知名度,提高市場占有率,xx電動車有限公司特此制定如下專賣店協(xié)議,其中甲、乙雙方在業(yè)務(wù)合作中的責(zé)任和義務(wù)明確規(guī)定如下:
1、 甲方保證對專賣店及時、優(yōu)先供貨,并不斷推出新品,以保證乙方在市場上的競爭優(yōu)勢并求得較好的商業(yè)利潤。如遇特殊情況甲方將及時通知乙方,并協(xié)調(diào)處理。
2、 甲方保證對專賣店優(yōu)先提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持并承諾對乙方導(dǎo)購和售后服務(wù)人員定期進行培訓(xùn)。
3、 甲方維護乙方在本協(xié)議期間所轄區(qū)域內(nèi)的獨家經(jīng)營權(quán)、售后服務(wù)權(quán)、市場管理權(quán),并保證在此區(qū)域不設(shè)第二(或三)家零售客戶。
4、 如乙方違反甲方的市場管理制度,跨區(qū)域竄貨銷售,甲方有權(quán)按照300元/輛的標準對乙方所進同批次全部進貨進行處罰。
5、 甲方支持乙方開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),如遇乙方無力開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)或者開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)無力的(三個月未開發(fā)成功)的情況,甲方可以自行開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作,所開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)直接和甲方進行合作,不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系。
1、 為保證xx公司產(chǎn)品在所轄區(qū)域得到充分展示和銷售,乙方必須保證經(jīng)營店面為xx電動車專賣店,并承諾展示xx公司70%以上的車型,同時保持展示整車的整潔和完好。
2、 xx專賣店內(nèi)不得展示和銷售除xx電動車外的其他任何品牌電動車,否則xx公司有權(quán)對其違規(guī)行為按照1000元/輛的標準做出處罰。
3、 乙方以現(xiàn)款方式結(jié)算,款到發(fā)貨,并享受甲方批準執(zhí)行的銷售政策。
4、 乙方有建立和維護所轄地區(qū)xx品牌形象的義務(wù),并應(yīng)具有與之相適應(yīng)的自行處理售
前、售中、售后服務(wù)及相關(guān)問題的能力,以保證及時有效的幫助消費者解決問題, 維護甲方產(chǎn)品的市場形象,并在所轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)出自己的聲譽。
5、 乙方20xx年零售甲方產(chǎn)品的任務(wù)量確定并且不得二個月連續(xù)低于月平均銷量。
乙方按照甲方規(guī)定的出廠價提貨(所有特價車除外),可享受甲方20xx年xx公司銷售獎勵政策,否則不享受甲方20xx年任何銷售獎勵政策。
(二)、甲乙雙方協(xié)商一致20xx年乙方市場銷售指標為20xx輛,為了確保實現(xiàn)20xx年銷量指標,甲方和乙方共同投資在當?shù)厥袌鲩_展一系列如下活動:電視角標品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告、墻體廣告、報紙廣告、節(jié)假日促銷獎勵活動等擴大xx品牌及專賣店的市場知名度。
按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進行市場投資,建設(shè)和推廣xx品牌。以下為xx公司投資額度,乙方必須根據(jù)實際銷量,進行等額投資。
說明:xx公司品牌建設(shè)投資支付方式:
1、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務(wù)經(jīng)理研討或確認下月或下季度市場營銷策劃方案,可依據(jù)對下月或下季度的銷量預(yù)期計算出廠商共同進行市場營銷投資額度。
銷投資方案予以結(jié)算且過期不再支付。
所有品牌推廣費取消,由公司統(tǒng)籌投入。
(三)、年終獎勵政策:
下:(持續(xù)經(jīng)營時間在三個月以上的分銷網(wǎng)絡(luò)認定為有效網(wǎng)絡(luò))
關(guān)于有效網(wǎng)絡(luò)認定說明:乙方需將有效網(wǎng)絡(luò)的客戶檔案如實上報公司,經(jīng)甲方核實無誤后方可認定為有效網(wǎng)絡(luò)。
甲方從天津xx、上海xx為乙方供貨,運費由乙方負擔。
本協(xié)議起止時間為生效之日至 20xx 年7 月1日。
甲方: 乙方:
責(zé)任人(簽字): 責(zé)任人(簽字):
日期: 日期:
售后服務(wù)本身同時也是一種促銷手段,售后服務(wù)。
合同。
怎么寫呢?以下是本站小編整理的售后服務(wù)合同,歡迎參考閱讀。
甲方:
乙方:
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。
一、售后承諾。
1、質(zhì)保期13個月(本質(zhì)保期僅針對tsr產(chǎn)品授權(quán)代理商)。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新,更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,均可享受以舊換新服務(wù),但下列情況則不在更換范圍:
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;。
d、外觀明顯毀損;。
3、質(zhì)保期內(nèi),返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質(zhì)保期外,返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款:tsr提供質(zhì)保期購買服務(wù),凡另外支付40元人民幣,將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期。
4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務(wù)部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用。
說明書。
的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;。
4、人為損壞;。
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;。
6、外觀明顯毀損;。
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務(wù)。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。
四、違約責(zé)任。
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:tsrsiliconresource.inc.乙方(簽字):
(蓋章)。
家庭住址:
聯(lián)系電話:
簽約日期:年月日
一、售后承諾。
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材。
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務(wù)。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。
四、違約責(zé)任。
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:乙方(簽字):
(蓋章)。
日期:日期:
委托方:(以下簡稱甲方)。
受托方:(以下簡稱乙方。
項目名稱:
合同履行地:合同編號:(20xx)川誠字第號。
前述本合同簽約各方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分的表達各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》之規(guī)定,達成如下協(xié)議,共同恪守。
一、技術(shù)服務(wù)項目基本情況。
1.名稱:
2.地址:
3.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:
二、工作期限。
自乙方收到甲方提供的評價所需資料齊全時起至完成《評價報告》并向甲方交付為止,共計工作日。
三、本合同一式份,甲方執(zhí)份,乙方執(zhí)份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):代表人:代表人:。
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
開戶行:開戶行:
賬戶:賬戶:
地址:地址:
簽署日期:年月日簽署日期:年月日
。
售后服務(wù)是對客戶服務(wù)的一個重要的環(huán)節(jié),你知道售后服務(wù)。
合同。
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甲方名稱:電話:
地址:傳真:
乙方名稱:
地址:聯(lián)系電話:
開戶行:銀行帳號:
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議:
一、合同內(nèi)容:網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護整體的維護。
1、乙方為甲方提供域名:(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足用的虛擬主機,保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運行,隨時解決出現(xiàn)的問題。
2、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關(guān)。
3、對甲方網(wǎng)站進行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站。
4、對甲方相關(guān)人員進行網(wǎng)絡(luò)知識、后臺管理培訓(xùn),使貴單位能自行管理網(wǎng)站。
5、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動,在網(wǎng)上及時發(fā)布,提高網(wǎng)站的利用率。
6、根據(jù)客戶需要,隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,增加新的欄目活欄目調(diào)整,并協(xié)助客戶做好其他推廣活動,網(wǎng)站流量統(tǒng)計,檢查已經(jīng)做推廣的排名,網(wǎng)站空間500m、1個企業(yè)郵箱,網(wǎng)站備份,seo優(yōu)化,季度性網(wǎng)站綜合分析報告,在不包含頁面風(fēng)格和模版的改動下,每年的改版次數(shù)為1次,設(shè)計的頁面不超過是10個、每天網(wǎng)站巡視,超鏈接檢查。
三、雙方義務(wù)。
1、甲方應(yīng)及時提供乙方實施服務(wù)所需資料。
2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果,對于界面設(shè)計,甲方應(yīng)在設(shè)計之前,明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格,對網(wǎng)站內(nèi)容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應(yīng)尊重甲方建議,在對網(wǎng)站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。
四、保密協(xié)議。
1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術(shù)情報和商業(yè)秘密均負有保密義務(wù),未經(jīng)對方書面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應(yīng)承擔違約責(zé)任并賠償損失。
2.在本協(xié)議終止之后,各方在本協(xié)議項下的義務(wù)并不隨之終止,各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項義務(wù),或事實上不會因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。
五、費用及付款方式。
甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費用元(人民幣,小寫),(人民幣,
六、服務(wù)期限服務(wù)期具體日期年月日至年月
七、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任。
1、本協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,已發(fā)生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應(yīng)以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),則違約,違約責(zé)任由違約方承擔。
5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決、技術(shù)人員遲遲無法響應(yīng)等)導(dǎo)致不能按時完成網(wǎng)站售后工作,導(dǎo)致甲方的損失,后果由乙方承擔。
6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,雙方均有權(quán)向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
八、爭議解決。
九、知識產(chǎn)權(quán)的保護。
1.甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項后,甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán)。
2.如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件,應(yīng)由乙方負責(zé)并保證甲方權(quán)利不受損失。
十、規(guī)則。
1.未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。
一、售后承諾。
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材。
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用。
說明書。
的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務(wù)。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。
四、違約責(zé)任。
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議:
一、合同內(nèi)容:
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足夠用的虛擬主機,保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運行,隨時解決出現(xiàn)的問題。
2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關(guān)。
3、對甲方相關(guān)人員進行網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)站管理培訓(xùn),使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護。
三、雙方義務(wù)。
1、甲方應(yīng)及時提供乙方實施服務(wù)所需資料。
2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果,對于界面設(shè)計,甲方應(yīng)在設(shè)計之前,明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格,對網(wǎng)站內(nèi)容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應(yīng)尊重甲方建議,在對網(wǎng)站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況,乙方應(yīng)告知服務(wù)項目進度,及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個工作日內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗收乙方的工作。
四、費用及付款方式。
虛擬主機:國內(nèi)高速四線空間600m價格:600元/1年甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費用元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務(wù)。
費用合計:元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫)。
五、服務(wù)期限服務(wù)期為月,具體日期年月日至年月日
六、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任。
1、本協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,已發(fā)生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應(yīng)以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),則違約,違約責(zé)任由違約方承擔。
七、補充說明:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
。
甲方:_________________(以下簡稱甲方)
乙方:_________________(以下簡稱乙方)
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:
一、甲方負責(zé)提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。
二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。
三、乙方電器出現(xiàn)問題,甲方負責(zé)維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,余款待維修調(diào)試完成后3個月內(nèi)結(jié)清所有余款。
四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方:_________________乙方:_________________
甲方:
乙方:
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:
一、甲方負責(zé)提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。
二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。
三、乙方電器出現(xiàn)問題,甲方負責(zé)維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,余款待維修調(diào)試完成后3個月內(nèi)結(jié)清所有余款。
四、合同期限:_______年2月13日—_______年2月12日。
五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方:
乙方:
法定代表人(簽字):
法定代表人(簽字):
簽時日期:_______年_______月_______日
簽時日期:_______年_______月_______日
甲方: 乙方:
乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序,為了保障甲方的`合法權(quán)益,乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù),雙方通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議:
一. 服務(wù)項目清單:
二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費的基本保證支持服務(wù):
1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);
2. 軟件安裝與調(diào)試;
3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;
4. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù);
5. 保證期內(nèi)軟件當前版本的升級;
6. 享受1至5項中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級、加站、加模塊等收費服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)
三. 在非保證支持期內(nèi),甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費標準,享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)
1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。
2. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費。
3. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。
4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報價或面議。
四. 付費方式
款項應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(按次收費)一次付清。
五. 本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效,本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項目所對應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。
六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。
七. 解決糾紛方式:雙方當事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時,應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構(gòu)仲裁。
甲方:(章) 乙方:(章)
代表: 代表:
郵箱: 郵箱:
msn: msn:
年 月 日 年 月 日
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.負責(zé)為乙方 (培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 .
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三、維修費用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣 .
2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方,同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應(yīng)不及時,確保維修的及時性,乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) .
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ,屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良 的產(chǎn)品, 乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單,經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章)________ 乙方單位(章)______
1、自覺遵守國家法律、法規(guī)、合法經(jīng)營。嚴格按照豐田技術(shù)標準及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實施服務(wù),確保維修質(zhì)量。
2、所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準(汽車生產(chǎn)廠指定的配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的,經(jīng)由廠商認證的配套零部件)及行業(yè)標準,不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次沖好,以舊頂新。
3、全年24小時救援服務(wù),設(shè)立應(yīng)急服務(wù)電話,實行24小時專人值班制度,車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障,及時派人救援,1小時內(nèi)到達。
4、在規(guī)定時限內(nèi)完成維修服務(wù),保障用車單位用車需要,車輛保養(yǎng)2小時內(nèi)完工,車輛小修1日內(nèi)完工,若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。
5、必須按規(guī)定建設(shè)車輛維修檔案,提供日常免費技術(shù)咨詢服務(wù),設(shè)立專線。
6、車輛維修質(zhì)量標準嚴格按豐田標準,并保證不低于維修行業(yè)辦質(zhì)量標準。如出現(xiàn)維修質(zhì)量問題,我方承擔全部責(zé)任。
7、保證單位維修車輛在維修期間安全,做好不丟失、不損壞,否責(zé)我方承擔全部責(zé)任。
(一)、機動車輛維修保質(zhì)期制度。
1、車輛整車修理或總成修理質(zhì)保期為車輛行駛20000公里或100日。
2、二級維護質(zhì)保期為車輛行駛5000公里或30日。
3、一級維護、小修及專項修理質(zhì)保期為車輛行駛2000公里或10日。
(二)、質(zhì)保期中行駛里程和日期指標,以先達到為準。車輛保質(zhì)期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質(zhì)保期豐田實行一年或20000公里,以先到為準。
(三)、1、在質(zhì)保期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成機動車輛無法正常使用,我公司無償返修。
2、修復(fù)件不予保修。
3、由于使用原因產(chǎn)生的故障不予保修。
4、保修期內(nèi),與該保修相關(guān)的維修保養(yǎng)項目不得到其他廠家維修,否則不予保修。
承諾人:xxx。
20xx年x月x日。
1.自覺遵守國家法律、法規(guī)、合法經(jīng)營。嚴格按照豐田技術(shù)標準及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實施服務(wù),確保維修質(zhì)量。
2.所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準(汽車生產(chǎn)廠指定的配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的,經(jīng)由廠商認證的配套零部件)及行業(yè)標準,不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次沖好,以舊頂新。
3.全年24小時救援服務(wù),設(shè)立應(yīng)急服務(wù)電話(029-***500),實行24小時專人值班制度,車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障,及時派人救援,1小時內(nèi)到達。
4.在規(guī)定時限內(nèi)完成維修服務(wù),保障用車單位用車需要,車輛保養(yǎng)2小時內(nèi)完工,車輛小修1日內(nèi)完工,若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。
5.必須按規(guī)定建設(shè)車輛維修檔案,提供日常免費技術(shù)咨詢服務(wù),設(shè)立咨詢電話專線。
6.車輛維修質(zhì)量標準嚴格按豐田標準,并保證不低于維修行業(yè)辦質(zhì)量標準。如出現(xiàn)維修質(zhì)量問題,我方承擔全部責(zé)任。
7.保證單位維修車輛在維修期間安全,做好不丟失、不損壞,否責(zé)我方承擔全部責(zé)任。
(一)、機動車輛維修保質(zhì)期制度。
一、車輛整車修理或總成修理質(zhì)保期為車輛行駛20000公里或100日。
二、二級維護質(zhì)保期為車輛行駛5000公里或30日。
三、一級維護、小修及專項修理質(zhì)保期為車輛行駛20xx公里或10日。
(二)、質(zhì)保期中行駛里程和日期指標,以先達到為準。車輛保質(zhì)期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質(zhì)保期豐田實行一年或20000公里,以先到為準。
一、在質(zhì)保期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成機動車輛無法正常使用,我公司無償返修。
二、修復(fù)件不予保修。
三、由于使用原因產(chǎn)生的故障不予保修。
四、保修期內(nèi),與該保修相關(guān)的維修保養(yǎng)項目不得到其他廠家維修,否則不予保修。
甲方:
乙方:
一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品
型號配置__________________________________
數(shù)量:____________________________________
單位:____________________________________
保修期:__________________________________
合同金額(人民幣大寫):____________________
二、質(zhì)量
甲方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測標準和國家質(zhì)量檢測標準以及合同規(guī)格和性能要求。
三、交貨方式、時間、地點
甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當場交貨。
四、驗收
貨物到達后,由甲方完成對的貨物安裝調(diào)試,由乙方對貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量進行檢驗,如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符,乙方有權(quán)拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后,甲方不承擔貨物的品種、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責(zé)任。
五、貨款支付
買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣方交貨,并安裝完畢,買方驗收合格后,______日內(nèi)買方一次性支付全部余額(大寫):______%貨款(即人民幣:______萬圓整)。
六、售后服務(wù)
1)乙方責(zé)任:乙方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維修時,應(yīng)及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況,給甲方維修人員提供維修現(xiàn)場,積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
2)甲方權(quán)利:由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便,致使維修工作不能進行,甲方有權(quán)單方終止此合同。
3)乙方權(quán)利:乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時派技術(shù)人員上門維修,乙方有權(quán)單方終止此合同。
4)甲方電腦維修費用表:服務(wù)內(nèi)容:系統(tǒng)軟件免費維修、常用軟件免費維修、應(yīng)用軟件免費維修、網(wǎng)絡(luò)維修(未更換部件)免費維修、疑難雜癥負責(zé)維修(另收費)、外設(shè)維修(打印機等)負責(zé)維修(收費,當次結(jié)算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次結(jié)算)。維修服務(wù)方式:出現(xiàn)故障24小時內(nèi)上門。
七、違約責(zé)任
甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數(shù)量、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標準的,乙方有權(quán)拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),對乙方造成損失,乙方有權(quán)追索。
八、爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式兩份,甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買日期:______年______月____日。
十、本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
甲方:
乙方:
一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品。
型號配置__________________________________。
保修期:__________________________________。
合同金額(人民幣大寫):____________________。
二、質(zhì)量。
甲方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測標準和國家質(zhì)量檢測標準以及合同規(guī)格和性能要求。
三、交貨方式、時間、地點。
甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當場交貨。
四、驗收。
貨物到達后,由甲方完成對的貨物安裝調(diào)試,由乙方對貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量進行檢驗,如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符,乙方有權(quán)拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后,甲方不承擔貨物的品種、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責(zé)任。
五、貨款支付。
買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣方交貨,并安裝完畢,買方驗收合格后,______日內(nèi)買方一次性支付全部余額(大寫):______%貨款(即人民幣:______萬圓整)。
1)乙方責(zé)任:乙方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維修時,應(yīng)及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況,給甲方維修人員提供維修現(xiàn)場,積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
2)甲方權(quán)利:由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便,致使維修工作不能進行,甲方有權(quán)單方終止此合同。
3)乙方權(quán)利:乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時派技術(shù)人員上門維修,乙方有權(quán)單方終止此合同。
4)甲方電腦維修費用表:服務(wù)內(nèi)容:系統(tǒng)軟件免費維修、常用軟件免費維修、應(yīng)用軟件免費維修、網(wǎng)絡(luò)維修(未更換部件)免費維修、疑難雜癥負責(zé)維修(另收費)、外設(shè)維修(打印機等)負責(zé)維修(收費,當次結(jié)算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次結(jié)算)。維修服務(wù)方式:出現(xiàn)故障24小時內(nèi)上門。
七、違約責(zé)任。
甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數(shù)量、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標準的,乙方有權(quán)拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),對乙方造成損失,乙方有權(quán)追索。
八、爭議解決。
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效。
本合同一式兩份,甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買日期:______年______月____日。
十、本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
合同編號:
甲方:
乙方:
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。
一、售后承諾。
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材。
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務(wù)。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。
四、違約責(zé)任。
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:
乙方(簽字):
身份證號:
家庭住址:
聯(lián)系電話:
簽約日期:年月日
為了使車輛的維修與保養(yǎng),確保車輛維修及時和維修的質(zhì)量,本廠竭誠做出下列維修服務(wù)承諾。
1、24小時及節(jié)假日全天候服務(wù)。
2、服務(wù)宗旨:質(zhì)量第一、用戶第一、信譽第一。
3、本廠對客戶的服務(wù)方針:熱情、方便、周到、及時。
4、向客戶公開維修技術(shù)標準和維修收費標準。
5、小修車輛不跨日(特殊情況外)。
6、本廠為每位客戶建立維修檔案,對車輛維修質(zhì)量進行跟蹤回訪服務(wù)。
7、維修車輛在出廠后保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生的維修質(zhì)量問題由本廠負責(zé)保修。
8、享受免費調(diào)剎車及前速。
9、對前來維修車輛的駕駛員,必要時可提供住宿方便。
10、夏季負責(zé)檢查空調(diào)系統(tǒng),冬季負責(zé)檢查暖風(fēng)系統(tǒng)及水道系統(tǒng)。
11、維修的車輛每次可享受負責(zé)檢查方向系、制動系、燈光系統(tǒng)。
承諾人:xxx。
20xx年x月x日。
版權(quán)聲明:此文自動收集于網(wǎng)絡(luò),若有來源錯誤或者侵犯您的合法權(quán)益,您可通過郵箱與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們將及時進行處理。
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