服務(wù)合同內(nèi)容（實(shí)用16篇）

服務(wù)月是指在某一特定時(shí)間段內(nèi)，以提供服務(wù)為主題的活動(dòng)。以下是小編為大家收集的服務(wù)月活動(dòng)心得體會(huì)，希望能夠給大家提供一些參考和借鑒。

技術(shù)服務(wù)合同內(nèi)容條款

服務(wù)的項(xiàng)目名稱應(yīng)當(dāng)反映出技術(shù)服務(wù)的技術(shù)特征和法律特征，并一定要與服務(wù)的內(nèi)容一致。

二、技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、要求。

本條規(guī)范的是技術(shù)服務(wù)合同的標(biāo)的特征和具體要求，應(yīng)明確完成技術(shù)服務(wù)的具體做法，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝編程、技術(shù)鑒定及應(yīng)達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。

三、合同履行的期限、地點(diǎn)和方式。

技術(shù)服務(wù)合同履行的地點(diǎn)在合同中應(yīng)明確，沒(méi)有明確的，應(yīng)在委托人所在地履行;合同履行的時(shí)間是指雙方在合同中約定的完成這項(xiàng)技術(shù)服務(wù)的最終時(shí)間，在規(guī)定時(shí)間屆滿時(shí)，被委托人應(yīng)向委托人移交技術(shù)服務(wù)的報(bào)告書(shū)，方式是指合同中約定的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目完成應(yīng)采用的手段，如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、測(cè)試分析、生產(chǎn)線調(diào)試等。

四、工作條件。

是指委托方應(yīng)向被委托方提供必要的工作條件和闡明委托技術(shù)服務(wù)要解決的問(wèn)題，并提供技術(shù)資料、技術(shù)數(shù)據(jù)及相關(guān)文件。

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

委托的技術(shù)項(xiàng)目完成后，委托人應(yīng)按合同約定的.標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，因此，合同中應(yīng)約定被委托人對(duì)技術(shù)服務(wù)合同中的服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到國(guó)標(biāo)、部標(biāo)或行標(biāo)，并按規(guī)定的要求如：專家評(píng)估、專家鑒定會(huì)鑒定等驗(yàn)收辦法。

六、報(bào)酬支付的方式。

報(bào)酬支付的方式指委托人支付被委托人的酬金，雙方可以約定完成后一次性支付、完成后分期支付、服務(wù)過(guò)程中分階段支付等方式外，還應(yīng)約定支付的時(shí)間和具體地點(diǎn)。

七、違約責(zé)任。

合同中約定了雙方應(yīng)履行的義務(wù)，違反的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約責(zé)任有支付違約金、賠償損失等內(nèi)容。

八、爭(zhēng)議解決的方法。

雙方可在合同中約定協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、訴訟解決，如果約定訴訟解決，其他方式可以不進(jìn)行，如果約定其他幾種之一的解決方式，雙方達(dá)不到一致，還可以通過(guò)訴訟解決。

技術(shù)服務(wù)合同主要內(nèi)容與寫(xiě)作

技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問(wèn)題所提供的各種服務(wù)。如進(jìn)行非常規(guī)性的計(jì)算、設(shè)計(jì)、測(cè)量、分析、安裝、調(diào)試，以及提供技術(shù)信息、改進(jìn)工藝流程、進(jìn)行技術(shù)診斷等服務(wù)。

信息服務(wù)。

技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的'聯(lián)系，及時(shí)取得用戶對(duì)產(chǎn)品的各種意見(jiàn)和要求，指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。

安裝調(diào)試服務(wù)。

根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(chǎng)或安裝地點(diǎn)(或指導(dǎo)用戶)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。

維修服務(wù)。

維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類，定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過(guò)程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。

供應(yīng)服務(wù)。

向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。

檢測(cè)服務(wù)。

為使產(chǎn)品能按設(shè)計(jì)規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測(cè)試、檢查、監(jiān)控工作，以及所需要的專用儀器儀表裝置。由于檢測(cè)服務(wù)的工作量日益繁重，各種專用儀表也日益增多，檢測(cè)服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測(cè)試中心。

技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)。

向用戶提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)、維修手冊(cè)以及易損件、備件設(shè)計(jì)資料等有關(guān)技術(shù)文件。

培訓(xùn)服務(wù)。

為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等，有時(shí)還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練。

服務(wù)合同

甲方：

乙方：北京__公司

甲、乙雙方友好協(xié)商，訂立本協(xié)議如下：

1、甲方使用區(qū)域?yàn)樽鶈卧?，本單元的建筑面積為平方米。（此面積與甲方簽定的《商品房買賣合同》或《租賃協(xié)議》中所提及建筑面積為同一面積）。

2、甲方應(yīng)按照本協(xié)議，在與《租賃協(xié)議書(shū)》簽約同時(shí)與乙方簽訂《創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)管理協(xié)議》，協(xié)議期限自________年____月____日起，至________年____月____日止。

1、甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，同意自本協(xié)議簽訂之日起向乙方繳納物業(yè)費(fèi)（此費(fèi)用不包含用戶自用電費(fèi)、電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、工作時(shí)間以外空調(diào)使用費(fèi)等在內(nèi)），物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣0。5元建筑平方米日。

2、甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日即日將物業(yè)費(fèi)（個(gè)月），計(jì)人民幣（大寫(xiě)），人民幣（小寫(xiě)）元，及物業(yè)費(fèi)保證金（相當(dāng)于個(gè)月物業(yè)費(fèi)）人民幣（大寫(xiě)），人民幣（小寫(xiě)）元，共計(jì)人民幣（大寫(xiě)），人民幣（小寫(xiě)）元，一次性支付乙方，并按乙方的要求辦理各項(xiàng)手續(xù)。

3、物業(yè)費(fèi)保證金在本協(xié)議終止后____日內(nèi)，并在甲方無(wú)違約的情況下，由乙方退還給甲方（不包含利息）。若乙方在協(xié)議期內(nèi)扣除相應(yīng)損失費(fèi)或違約金，應(yīng)書(shū)面通知甲方。若物業(yè)費(fèi)保證金不足以抵償損失費(fèi)或違約金，乙方有權(quán)繼續(xù)向甲方追償。在合同期內(nèi)，甲方在乙方自物業(yè)費(fèi)保證金中扣除損失后，須立即將物業(yè)費(fèi)保證金數(shù)額補(bǔ)齊至原數(shù)額。

4、物業(yè)費(fèi)為每個(gè)月支付一次，在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須于收到乙方書(shū)面通知后____日內(nèi)將物業(yè)費(fèi)交到乙方或指定銀行帳號(hào)。

5、乙方開(kāi)戶行：___

乙方賬號(hào)：110____000530____0177

6、其它費(fèi)用：甲方除須繳納物業(yè)費(fèi)外，還須承擔(dān)下列費(fèi)用：

（1）自用電費(fèi)（1。0元度）

（2）電話初裝費(fèi)及資源占用費(fèi)

（3）網(wǎng)絡(luò)初裝費(fèi)及使用費(fèi)

（4）工作時(shí)間以外的空調(diào)制冷使用費(fèi)（詳見(jiàn)空調(diào)加時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）

加時(shí)空調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

c、1000平方米以下按：每天（8小時(shí)）1200元收費(fèi)

d、無(wú)特殊情況加時(shí)空調(diào)開(kāi)啟時(shí)間為8：30分—17：30分

（5）其它

1、甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及乙方制定的一切有關(guān)該房產(chǎn)的規(guī)章制度的規(guī)定，使用該房產(chǎn)協(xié)議區(qū)域及按規(guī)定使用公共區(qū)域及公共設(shè)備。

2、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方各項(xiàng)管理規(guī)章的實(shí)施。

3、甲方有權(quán)向乙方投訴管理服務(wù)方面問(wèn)題。

4、甲方有義務(wù)服從乙方的管理，同時(shí)甲方須保證其雇員、訪客及其受甲方許可進(jìn)入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護(hù)該房產(chǎn)過(guò)程中遵守本協(xié)議及大廈的相關(guān)規(guī)定。甲方的雇員、訪客及其受甲方許可進(jìn)入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護(hù)該房產(chǎn)過(guò)程中的失責(zé)行為、違約行為、侵害行為，均視作甲方自身的行為，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。

5、甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的相關(guān)保險(xiǎn)事宜由甲方自行解決或委托乙方協(xié)助辦理，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

6、甲方同意乙方（或乙方授權(quán)的代理人）在合理的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)事先通知（或在緊急情況下，未經(jīng)事先通知）進(jìn)入該房產(chǎn)巡視，檢查該房產(chǎn)內(nèi)部各部分狀態(tài)或處理緊急事項(xiàng)。需由甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行的維修，甲方應(yīng)根據(jù)乙方（或乙方授權(quán)的代理人）的要求立即自行出資予以維修；否則乙方（或乙方授權(quán)的代理人）有權(quán)代為維修，所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如甲方拒絕承擔(dān)此費(fèi)用，乙方有權(quán)從物業(yè)費(fèi)保證金中扣除。需由乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行的維修，乙方應(yīng)立即派人進(jìn)行維修，由此對(duì)甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)造成損壞的，乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

7、甲方進(jìn)駐大廈后，不得私自改變建筑原貌，未經(jīng)乙方允許不得在樓外及樓內(nèi)公共空間、墻面張貼設(shè)置廣告、標(biāo)牌等，不得影響建筑物內(nèi)外景觀，不得以任何形式占用樓內(nèi)公共空間。

8、如果甲方對(duì)使用單元進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向乙方申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)，并與乙方簽訂相關(guān)的裝修管理文件后，方可施工。

9、因甲方對(duì)該房產(chǎn)使用、管理、維護(hù)不當(dāng)?shù)仍蚨滤素?cái)產(chǎn)或人身受到損害時(shí)，甲方應(yīng)自行解決由此而引發(fā)的糾紛，并自行承擔(dān)由此而導(dǎo)致的損失及后果。

10、甲方不得在大廈內(nèi)進(jìn)行非法活動(dòng)，不得進(jìn)行任何妨礙或侵?jǐn)_其他用戶的活動(dòng)。如有上述行為，乙方有權(quán)終止與其的一切協(xié)議。

1、甲方有義務(wù)保持樓內(nèi)整潔，不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放貨物或雜物。如發(fā)生上述情況，經(jīng)乙方書(shū)面警告2小時(shí)內(nèi)不予清理，乙方有權(quán)予以制止、清理，并向甲方征收清除費(fèi)。如甲方拒付清理費(fèi)，乙方有權(quán)從物業(yè)費(fèi)保證金中扣除。如甲方因特殊情況，需臨時(shí)占用公共空間，甲方須提前向乙方提出申請(qǐng)，得到乙方批準(zhǔn)后，按乙方批準(zhǔn)的物品存放地點(diǎn)和存放期限統(tǒng)一存放。

2、甲方不得在樓內(nèi)存放任何易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品，以及進(jìn)行任何危害樓宇和人員人身安全，或引致投購(gòu)保險(xiǎn)失效或使保險(xiǎn)費(fèi)增加的活動(dòng)。

3、未經(jīng)乙方批準(zhǔn)，甲方不行擅自更改、遷移或增大用電水裝置或空調(diào)的負(fù)荷。用電量超過(guò)大廈提供的基本電量，甲方應(yīng)交納空調(diào)及超出部分的電貼費(fèi)及相應(yīng)的工程改造費(fèi)用。

4、甲方須服從大廈廣場(chǎng)管理人員的管理，按規(guī)定存放車輛。違反規(guī)定者，廣場(chǎng)管理人員有權(quán)以糾正和制止。

5、甲方有義務(wù)愛(ài)護(hù)使用單元和樓宇內(nèi)外的一切設(shè)備設(shè)施，因甲方的責(zé)任造成的損失和由此引發(fā)的一切費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

6、甲方入住時(shí)對(duì)房屋有裝修要求，應(yīng)向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)并同時(shí)報(bào)送裝修方案，經(jīng)乙方同意后方可進(jìn)行裝修。進(jìn)場(chǎng)裝修的施工隊(duì)伍應(yīng)具備合格資質(zhì)條件，經(jīng)乙方同意后方可入場(chǎng)施工，并接受乙方的監(jiān)督檢查。甲方租賃合同期滿或終止后，甲方退出房屋時(shí)，裝修應(yīng)保持完好，不得破壞或拆走，否則乙方有權(quán)要求甲方賠償。

7、由于甲方系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障而對(duì)甲方設(shè)備財(cái)產(chǎn)造成的損壞或損失，由甲方自行保險(xiǎn)承擔(dān)。乙方不予負(fù)責(zé)。

1、乙方有權(quán)對(duì)大廈進(jìn)行有效的管理，制定管理規(guī)章和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約處理標(biāo)準(zhǔn)，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，并根據(jù)日常管理運(yùn)伯，建立一套完整的工作程序，并在實(shí)踐中不斷完善。

2、乙方有權(quán)檢查、視察大廈。乙方（或乙方授權(quán)的代理人）在合理的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)事先通知（或在緊急情況）可以進(jìn)入該房產(chǎn)巡視，檢查該房?jī)?nèi)部各部分狀態(tài)或采取各種措施處理緊急事項(xiàng)，甲方不得以任何理由進(jìn)行阻擋。

3、如果甲方未征得乙方的允許私自裝修，或裝修時(shí)違反裝修規(guī)定，要求甲方將裝修單元恢復(fù)原貌，由此發(fā)生的修復(fù)費(fèi)以及對(duì)乙方造成的損失費(fèi)全部由甲方承擔(dān)。情節(jié)嚴(yán)重或拒不服從管理者，乙方有權(quán)終止與其簽訂的一切合同并無(wú)償保留甲方所付物業(yè)費(fèi)保證金及利息，甲方裝修期間，乙方有權(quán)進(jìn)入裝修單元，檢查裝修是否按規(guī)定正常進(jìn)行。

4、乙方負(fù)責(zé)大廈內(nèi)部公共區(qū)域和外部周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

5、乙方負(fù)責(zé)大廈的保衛(wèi)、消防工作，定期組織有關(guān)方面的宣傳教育，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

6、乙方負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)工作。其中所有高檔儀器設(shè)備由專人負(fù)責(zé)，制定標(biāo)準(zhǔn)的操作程序，對(duì)有關(guān)人員定期培訓(xùn)。非由大廈或物業(yè)管理公司提供的設(shè)備設(shè)施，乙方不負(fù)責(zé)其維護(hù)、維修。

7、乙方負(fù)責(zé)大廈的綠擺綠化，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境。

8、乙方有權(quán)清除、拆除任何不符合管理規(guī)定的建筑物、安裝物以及公共區(qū)域擺放的貨物或雜物，并向有關(guān)單位或人員征收清除費(fèi)或違約金。

9、乙方負(fù)責(zé)控制和安排大廈廣場(chǎng)內(nèi)所有車輛的停放，并有權(quán)拖離所有違反規(guī)則停放車輛。

11、乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待客戶投訴，凡屬管理責(zé)任問(wèn)題要及時(shí)解決，并將解決結(jié)果通知客戶；凡近期無(wú)法解決的，乙方負(fù)責(zé)向甲方解釋。

12、乙方應(yīng)做好各項(xiàng)配套服務(wù)。

13、乙方須接受甲方的監(jiān)督檢查。

1、雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定，任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，還應(yīng)賠償損失費(fèi)。

2、若甲方未能按期繳納各項(xiàng)費(fèi)用，乙方有權(quán)書(shū)面通知甲方立即繳付。甲方逾期____日未能繳付，甲方須按延遲繳納天數(shù)，按每日1%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方繳納滯納金；一個(gè)月未付，甲方的物業(yè)費(fèi)保證金乙方不予退還。

3、甲方未經(jīng)乙方許可，進(jìn)行的裝飾、裝修造成了對(duì)原建筑物的改動(dòng)，甲方須按原建筑物造成的2—5倍支付違約金。

4、甲方違約在公共區(qū)域堆放貨物、雜物或加建建筑物，乙方除有權(quán)向甲方收取清理費(fèi)。

5、若乙方在甲方未有違約的前提下，單方面提前終止協(xié)議，則乙方需向甲方雙倍返還所收保證金；若甲方提前終止本協(xié)議，乙方不予返還甲方所繳納的保證金及利息。

由于地震、臺(tái)風(fēng)、暴雨、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其他不能預(yù)見(jiàn)情況，并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止或避免的人力不可抗拒事件，而致影響任何一方不能履行本協(xié)議或不能按本協(xié)議約定的條件履行本協(xié)議時(shí)，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即以電報(bào)或傳真的方式通知一方，并在____日內(nèi)提供不可抗力詳情及本協(xié)議不能履行或部分不能履行或需要延期履行的理由的有效證明文件。此項(xiàng)證明文件應(yīng)由雙方協(xié)議解決是否解除本協(xié)議，或者部分免除履行本協(xié)議的.責(zé)任，或者延期履行本協(xié)議。

1、本協(xié)議的訂立、效力、解釋和爭(zhēng)議的解決均受中華人民共和國(guó)法律管轄。

2、因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不能解決，任何一方可提交由所在地____區(qū)法院解決。

1、若本協(xié)議部分條款根據(jù)法律規(guī)定成為無(wú)效、非法或不能執(zhí)行，則本協(xié)議其他條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性不受影響。

2、未盡事宜，由甲乙雙方另行簽定補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的附件。本協(xié)議及相關(guān)附件和乙方關(guān)于管理該房產(chǎn)和廣場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度是本協(xié)議不可分割的組成部分。

3、本協(xié)議以中文為準(zhǔn)。

4、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。

5、本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：北京__公司

授權(quán)人：授權(quán)人：

____日期：____日期

技術(shù)服務(wù)合同內(nèi)容條款

技術(shù)服務(wù)合同是指當(dāng)事人一方以技術(shù)知識(shí)為另一方解決特定技術(shù)問(wèn)題所訂立的合同。技術(shù)服務(wù)合同中包括技術(shù)培訓(xùn)合同和技術(shù)中介合同。技術(shù)培訓(xùn)合同是指當(dāng)事人一方委托另一方對(duì)指定的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行特定項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)訓(xùn)練所訂立的合同。

一、委托方提出的技術(shù)服務(wù)的項(xiàng)目的名稱;。

二、委托方提出的技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容及應(yīng)達(dá)到的要求;。

三、雙方確定的培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度、期限、地點(diǎn)、方式;。

四、委托方要求的師資水平、資歷、要求;。

五、委托方需要培訓(xùn)的人數(shù)，受托方要求委托方指定接受培訓(xùn)人員的技術(shù)能力、學(xué)歷要求;。

七、培訓(xùn)開(kāi)展的必要物質(zhì)條件(如教室、教具等)和雙方應(yīng)協(xié)作解決的事項(xiàng);。

八、學(xué)員水平驗(yàn)收考核的方法和標(biāo)準(zhǔn)(如實(shí)際操作、理論考試、現(xiàn)場(chǎng)答辯等);。

九、委托方支付報(bào)酬的數(shù)額、時(shí)間、方式、地點(diǎn)等;。

十、違約責(zé)任及承擔(dān)違約責(zé)任的方式;。

十一、違約金、賠償損失的計(jì)算方法及數(shù)額;。

十二、爭(zhēng)議解決的方法;。

十三、其他約定。

技術(shù)服務(wù)合同可由委托人直接與被委托人協(xié)商約定后簽訂，也可以由委托人通過(guò)中介與被委托人協(xié)商簽訂，不管采用什么方式，必須符合技術(shù)服務(wù)合同的特征，并不得遺漏其主要條款。

合同編號(hào)：___________________。

轉(zhuǎn)讓方：____________________________。

法定代表人或負(fù)責(zé)人：________________。

受讓方：____________________________。

法定代表人或負(fù)責(zé)人：________________。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，簽訂本合同。

(注：非專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同當(dāng)事人可以依照專利實(shí)施許可合同，采取獨(dú)占、排他、普通許可證的形式。)。

(注)使用范圍指地域范圍、期限范圍、使用范圍。

第五條轉(zhuǎn)讓方的主要義務(wù)。

1.在合同生效之日起________天內(nèi)，向受讓方交付下列技術(shù)資料：______________。

2.在合同履行過(guò)程中，向受讓方提供下列內(nèi)容的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)：________________。

3.保證所轉(zhuǎn)讓的技術(shù)具有實(shí)用性，可靠性，即為能夠應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐的成熟技術(shù)。保證使用本非專利技術(shù)能夠達(dá)到下列技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：_______________________。

第六條受讓方的義務(wù)。

1.向轉(zhuǎn)讓方支付使用費(fèi)，數(shù)額為_(kāi)_______元。按下列日期分期支付______________。

(注：在采取提成支付的情況下，當(dāng)事人可以約定：a.合同生效后________日內(nèi)先向轉(zhuǎn)讓方支付_______元;b.自合同投產(chǎn)之日起(或第一件合同產(chǎn)品銷售之日起)______年內(nèi)按產(chǎn)值(或銷售額、或利潤(rùn))的______%向轉(zhuǎn)讓方支付提成費(fèi)。提成費(fèi)每年支付一次，支付日期為每年______月_______日前。)

2.按本合同約定的范圍使用本非專利技術(shù)。

第七條保密條款。

在本合同有效期內(nèi)，雙方當(dāng)事人應(yīng)對(duì)下列技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)：___________。

本合同期滿后_______年后，雙方當(dāng)事人應(yīng)對(duì)下列技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)：___________。

第八條合同產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法：_________。

第九條后續(xù)改進(jìn)條款。

在本合同履行過(guò)程中，雙方當(dāng)事人各自在本轉(zhuǎn)讓技術(shù)基礎(chǔ)上作出的新的發(fā)明創(chuàng)造專利權(quán)歸作出發(fā)明創(chuàng)造的一方所有，但當(dāng)事人另有約定的除外。

第十條轉(zhuǎn)讓方的違約責(zé)任。

3.轉(zhuǎn)讓方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露技術(shù)秘密，使受讓方遭受損失的，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為_(kāi)_______的違約金。

受讓方實(shí)施使用該非專利技術(shù)超越約定的范圍的，違反約定擅自許可第三人實(shí)施該項(xiàng)非專利技術(shù)的，應(yīng)當(dāng)停止違約行為，支付違約金或賠償損失。

第十一條受讓方的違約責(zé)任。

1.受讓方未按合同約定的期限和方式支付使用費(fèi)，除應(yīng)實(shí)效使用費(fèi)外，應(yīng)向轉(zhuǎn)讓方支付數(shù)額為_(kāi)______的違約金，受讓方拒不交付使用費(fèi)或違約金，除必須停止使用非專利技術(shù)外，應(yīng)當(dāng)返還技術(shù)資料，支付數(shù)額為_(kāi)_______的違約金。

3.受讓方使用本技術(shù)超越合同約定的范圍的，應(yīng)當(dāng)停止違約行為，支付數(shù)額為_(kāi)_______的違約金。

5.受讓方違反合同約定的秘密義務(wù)，泄露技術(shù)秘密，應(yīng)當(dāng)返還非法所得，支付數(shù)額為_(kāi)_____________的違約金。

第十二條侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)條款。

2.在本合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)他人就同一技術(shù)申請(qǐng)專利或獲得專利權(quán)的情況，受讓方有權(quán)解除合同。由此造成的損失應(yīng)當(dāng)由雙方當(dāng)事人按如下比例合理分擔(dān)：_____________。

第十三條本合同爭(zhēng)議的解決辦法：________________________。

第十四條名詞和術(shù)語(yǔ)的解釋：____________________________。

本合同自當(dāng)事人雙方簽字蓋章后生效。

轉(zhuǎn)讓方負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)受讓方負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)。

簽名：________________(蓋章)簽名：__________________(蓋章)。

轉(zhuǎn)讓方擔(dān)保人(名稱)：_______受讓方擔(dān)保人(名稱)：_________。

負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)。

簽字：________________(公章)簽字：__________________(公章)。

技術(shù)服務(wù)合同內(nèi)容條款

合同類別：

合同編號(hào)：科技合字()第號(hào)。

委托方：(公章)。

(甲方)。

服務(wù)方：(公章)。

(乙方)。

中介方：(公章)。

合同登記機(jī)關(guān)：(公章)。

簽訂日期：年月日

合同。

有效期限：年月日至年月日。

一、服務(wù)的內(nèi)容、方式和要求：

二、委托方應(yīng)提供的工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：

三、履行合同的期限、地點(diǎn)和方式：

四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法：

五、報(bào)酬及支付方式：

六、違約責(zé)任：

七、爭(zhēng)議的解決辦法：

本合同一式__份。其中委托方__份，服務(wù)方__份，中介方__份，鑒證單位__份，公證單位__份，承接方所在地技術(shù)市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)2份(其中1份報(bào)__技術(shù)市場(chǎng)管理辦公室)。

有內(nèi)容的技術(shù)服務(wù)合同

甲方委托乙方承擔(dān)本建設(shè)項(xiàng)目城市規(guī)劃技術(shù)服務(wù)，根據(jù)《^v^合同法》、《^v^城市規(guī)劃法》以及有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商同意，簽訂本合同。

項(xiàng)目名稱_______________________。

項(xiàng)目地點(diǎn)_______________________。

擬建建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模。

其它：_______________________。

建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘。

建設(shè)項(xiàng)目選址定點(diǎn)。

提供規(guī)劃設(shè)計(jì)條件和有關(guān)資料。

比選規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。

提供城市規(guī)劃法律法規(guī)和規(guī)劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)。

其他_______________________。

任務(wù)完成日期_______________________

文件資料名稱_____________________________。

內(nèi)容要求_________________________________。

份數(shù)_____________________________________。

提交時(shí)間_______________________________。

甲乙雙方支付或收取的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按省物價(jià)局黑價(jià)聯(lián)[20xx]162號(hào)文件規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

本合同簽訂后_________天內(nèi)，甲方一次性支付規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)(大寫(xiě))________萬(wàn)元(小寫(xiě)_________萬(wàn)元)；或本合同簽訂后_________天內(nèi)，甲方支付規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額度_________%，即(大寫(xiě))_________萬(wàn)元(小寫(xiě)_________萬(wàn)元)，項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容完成后_________天內(nèi)，甲方支付乙方剩余全部費(fèi)用，即(大寫(xiě))_________萬(wàn)元(小寫(xiě)_________萬(wàn)元)。

甲方責(zé)任。

甲方委托規(guī)劃技術(shù)服務(wù)任務(wù)時(shí)，必須向乙方提供相關(guān)文件資料和明確要求，并對(duì)所提供的文件材料真實(shí)性和時(shí)限負(fù)責(zé)。

甲方提供的文件資料超過(guò)規(guī)定期限10天以內(nèi)，乙方完成規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果的時(shí)間按合同規(guī)定的時(shí)間相應(yīng)順延；規(guī)定期限超過(guò)10天以上的，乙方有權(quán)重新確定提交規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果的時(shí)間。

甲方變更委托服務(wù)項(xiàng)目或提供文件材料有誤，導(dǎo)致乙方返工時(shí)，雙方另行簽訂補(bǔ)充合同。甲方應(yīng)按乙方因此返工所耗工作量向乙方支付費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定。

合同生效后，甲方要求中止或解除合同，乙方未開(kāi)展服務(wù)工作的，乙方應(yīng)當(dāng)返還甲方已支付費(fèi)用的50%；乙方已開(kāi)展工作的，甲方應(yīng)當(dāng)按合同規(guī)定的服務(wù)費(fèi)用總額支付給乙方。

甲方應(yīng)按本合同第三款規(guī)定的費(fèi)用金額和時(shí)間向乙方支付規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)。甲方逾期支付一天，應(yīng)向乙方多支付相應(yīng)金額千分之一的逾期滯納金。

甲方應(yīng)向乙方工作人員提供工作、交通等方面的便利條件。

乙方責(zé)任。

乙方應(yīng)按省物價(jià)局黑價(jià)聯(lián)字[20x]162號(hào)和黑建規(guī)[20x]41號(hào)及有關(guān)規(guī)定開(kāi)展規(guī)劃技術(shù)服務(wù)活動(dòng)。

乙方對(duì)提交的委托項(xiàng)目規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果質(zhì)量負(fù)責(zé)。

合同生效后，乙方提出中止或解除合同，應(yīng)返還甲方所支付的服務(wù)費(fèi)用。

因乙方延誤規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果提交時(shí)間，每延誤一天，乙方核減該項(xiàng)目規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額的千分之一，核減的最高限額為甲方向乙方所支付的全部費(fèi)用。

(一)提交_______________________仲裁委員會(huì)仲裁；

(二)依法向人民法院起訴。

本合同未盡事宜，雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商并共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

本合同自雙方簽訂之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

雙方共同履行完本合同規(guī)定的責(zé)任義務(wù)后，本合同即終止。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

服務(wù)合同

居間方：xxx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。

地址：xxx。

居間方受委托方委托，雙方就居間方向委托方提供有關(guān)居間服務(wù)、顧問(wèn)服務(wù)等事項(xiàng)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

居間方向委托方提供*******土地的轉(zhuǎn)讓。

第二條：居間方義務(wù)。

1、居間方應(yīng)積極認(rèn)真地把委托方介紹給項(xiàng)目業(yè)主，并及時(shí)溝通情況。

2、居間方協(xié)助委托方做好該宗土地項(xiàng)目的前期投資策劃及溝通工作。

3、居間方應(yīng)積極努力做好居間介紹，協(xié)調(diào)有關(guān)矛盾，促成委托方與項(xiàng)目業(yè)主方簽訂合資或轉(zhuǎn)讓合同。

4、居間方應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目當(dāng)事人做好有關(guān)部門對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)指標(biāo)的審批工作，促成項(xiàng)目成功簽約。

第三條：委托方義務(wù)。

委托方承諾一旦本項(xiàng)目業(yè)主與委托方簽訂項(xiàng)目合資或轉(zhuǎn)讓合同，并實(shí)際支付土地款項(xiàng)后，委托方即應(yīng)承擔(dān)向居間方支付服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。

第四條：居間服務(wù)費(fèi)。

1、居間服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)：

委托方與投資方簽訂的針對(duì)本項(xiàng)目整體合資或轉(zhuǎn)讓合同總金額(不論何種形式)的**(居間方開(kāi)具正式合法發(fā)票)。

2、居間服務(wù)費(fèi)的支付辦法：

委托方與項(xiàng)目業(yè)主簽訂合資或項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同，并實(shí)際支付土地款項(xiàng)后(包括定金)，居間費(fèi)按該合同簽訂的具體價(jià)格和付款進(jìn)度同比例支付。

第五條：誠(chéng)信原則。

1、如果委托方與投資方在本合同委托期內(nèi)，未能達(dá)成合作協(xié)議，沒(méi)有征得居間方的書(shū)面同意，委托方不應(yīng)再與該投資方進(jìn)行協(xié)商并簽訂合作協(xié)議，否則居間方有權(quán)請(qǐng)求委托方按本合同第四條支付服務(wù)費(fèi)。

2、如果委托方以相關(guān)企業(yè)或在重慶當(dāng)?shù)爻闪⒌淖庸炯耙磺修D(zhuǎn)投資公司的名義與****(土地項(xiàng)目的業(yè)主單位)簽訂本合同標(biāo)的物的轉(zhuǎn)讓合同，居間方有權(quán)請(qǐng)求委托方按本合同第四條支付服務(wù)費(fèi)。

3、本合同的有效期(委托期)為180天(自本合同簽字生效之日起計(jì)算)。居間方在此期間必須積極推動(dòng)本項(xiàng)目業(yè)主與委托方進(jìn)行實(shí)質(zhì)性洽談，并協(xié)助委托方和本項(xiàng)目業(yè)主達(dá)成實(shí)質(zhì)性成交合同。

4、委托期內(nèi)委托方未能與項(xiàng)目業(yè)主方達(dá)成協(xié)議時(shí)，委托方將不支付居間方任何費(fèi)用。

5、居間方必須提供真實(shí)有效的信息給委托方，如在談判過(guò)程中，委托方發(fā)現(xiàn)居間方提供的居間信息中有虛假或不真實(shí)的信息時(shí)，委托方有權(quán)向居間方索取本合同標(biāo)的物最低成交總金額的居間服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)30%的賠償。

第六條：合同成立及修改。

本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自修改本合同。

第七條：違約責(zé)任。

違約責(zé)任按《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)條款執(zhí)行。

本協(xié)議共貳頁(yè)，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

委托方：xx居間方：xxx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。

法人代表或委托代理人xx法人代表或委托代理人。

簽字或蓋章：xx簽字或蓋章：

日期：xx日期：

服務(wù)員勞動(dòng)合同內(nèi)容

甲方：

乙方：

第一條根據(jù)《^v^勞動(dòng)法》以及國(guó)家、自治區(qū)有關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī)，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本勞動(dòng)合同。

第二條乙方為符合就業(yè)年齡的^v^合法公民，有自主選擇就業(yè)崗位的權(quán)力和承擔(dān)民事、法律責(zé)任的資格。

第三條乙方的基本情況：籍貫現(xiàn)住址：________性別：________年齡：________健康狀況：________婚姻狀況：________已選擇的工作崗位：________。

第四條本合同的期限為一年。合同期從____年____月____日起至____年____月____日止。(其中試用期月，從____年____月____日至____年____月____日)。

第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方有權(quán)根據(jù)工作需要安排乙方合適的崗位工作，并為乙方提供必要的工作條件。

2、甲方依據(jù)酒店業(yè)的特殊性安排乙方的工作時(shí)間，并為乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。

3、甲方有權(quán)根據(jù)不同的崗位技術(shù)要求和勞動(dòng)強(qiáng)度確定乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。

4、甲方有權(quán)制定相關(guān)的企業(yè)管理制度，有權(quán)依據(jù)制度對(duì)乙方進(jìn)行行為規(guī)范和考核，對(duì)違規(guī)違紀(jì)者有權(quán)進(jìn)行處罰、處分和辭退。

5、甲方不得對(duì)乙方進(jìn)行人格侮辱和人身攻擊，發(fā)生類似事件乙方有權(quán)辭職。

第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方必須保質(zhì)保量完成甲方確定的工作任務(wù)，服從甲方的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮和調(diào)度。

2、乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的店規(guī)店紀(jì)和各項(xiàng)管理制度，不得違背甲方的合理安排和意愿。

3、乙方必須按操作規(guī)程進(jìn)行工作，凡違反操作規(guī)程而導(dǎo)致的人身傷害事故，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

4、乙方在工作之余(如休息期間或假期)發(fā)生的意外傷害等責(zé)任事故，或造成他人人身財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方在工作時(shí)間內(nèi)非因工作原因造成自身或他人財(cái)產(chǎn)人身?yè)p害，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

5、乙方在工作期間，不管有任何理由，不得打架斗毆等違法事件，如有發(fā)生甲方將無(wú)條件辭退所有參與者，并扣除其個(gè)人行為保證金、工資和其它應(yīng)得資費(fèi)。

6、乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和設(shè)施，如有損壞按原價(jià)賠償。

第七條為了避免乙方在聘用期間因非正當(dāng)程序離職或發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件給甲方帶來(lái)負(fù)面影響和損失，乙方同意甲方推遲20天發(fā)放工資，即上月工資在下月20日發(fā)放。

第八條甲方每月發(fā)放一次薪酬，如遇特殊情況不能按時(shí)兌現(xiàn)薪酬，甲方將向乙方說(shuō)明。

第九條個(gè)人行為保證金符合下列條件，甲方將如數(shù)退還：

1、屆滿合同期，或因特殊原因乙方提前一個(gè)月向甲方遞交了書(shū)面辭呈，并經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人準(zhǔn)許的。

2、甲方違反本合同第五條第5款之規(guī)定的。

第十條個(gè)人行為保證金符合下列條件，甲方不予退還，同時(shí)甲方可以繼續(xù)追究乙方的賠償責(zé)任：

1、不按規(guī)定程序辦理辭職的。

2、因違反店規(guī)店紀(jì)或觸犯法律被甲方辭退的。

3、打架斗毆或其他違法行為，給酒店帶來(lái)負(fù)面影響和損失的。

4、偷竊客人財(cái)物和酒店財(cái)產(chǎn)的。

第十一條乙方在甲方處的試用期為60天，試用期間雙方均可視情況解除合同。

第十二條乙方在甲方處工作滿一周年，如繼續(xù)被聘用或在隸屬于甲方的任何單位或部門工作，可享受每年60元的工齡工資。滿三周年可在縣級(jí)以上醫(yī)院享受一次全身體檢。

第十三條乙方在本店工作期間表現(xiàn)突出，并做出重大貢獻(xiàn)或在特殊事件中立功的，甲方將根據(jù)具體情況予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第十四條乙方在上崗前必須向甲方提供由甲方指定的防疫部門出具的健康診斷書(shū)。上班后一年一度的體檢費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)。但合同期未滿離開(kāi)本店時(shí)，甲方將從其工資中全額扣回。

第十五條本合同共二頁(yè)，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

第十六條本合同自雙方簽字之日起生效并產(chǎn)生法律效力。

甲方：

乙方：

簽訂合同時(shí)間：

技術(shù)服務(wù)合同主要內(nèi)容與寫(xiě)作

技術(shù)服務(wù)通過(guò)簽定技術(shù)服務(wù)合同來(lái)實(shí)施,技術(shù)服務(wù)合同文本由標(biāo)題、正文、落款等部分組成。

標(biāo)題。

直接注明技術(shù)服務(wù)所涉及的技術(shù)標(biāo)的項(xiàng)目名稱。

正文。

1.技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的及其特征，明確技術(shù)服務(wù)所要達(dá)到的具體技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);。

3.委托方向受托人提供背景資料和必要的工作條件;。

4.報(bào)酬和支付方式;。

5.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和辦法;。

6.雙方在合作中需要對(duì)方協(xié)作的具體問(wèn)題;。

7.違約責(zé)任和解決辦法。

落款。

委托方和受托人名稱、地址、郵政編碼、電話、電子郵箱等。

合同書(shū)內(nèi)容

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，商品房?jī)r(jià)越來(lái)越高，人們感覺(jué)到買房越來(lái)越吃力，不少人此時(shí)就轉(zhuǎn)向買二手房，那20__二手房買賣合同書(shū)內(nèi)容包括哪些呢？接下來(lái)，小編為您提供20__二手房買賣合同書(shū)范本。

甲方(出賣人)：

身份證號(hào)碼：

乙方(買受人)：

身份證號(hào)碼：

甲、乙、兩方依據(jù)自愿、誠(chéng)信原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下一致意見(jiàn)：

第一條各方承諾及保證。

甲方承諾并保證：擁有座落于____________房屋的所有權(quán)，該項(xiàng)所有權(quán)是完整的，不存在共有權(quán)、抵押權(quán)、承租權(quán)等權(quán)利瑕疵或負(fù)擔(dān)。將誠(chéng)信履行本合同書(shū)的項(xiàng)下的合同義務(wù)。

乙方承諾并保證：將誠(chéng)信履行本合同書(shū)的項(xiàng)下的合同義務(wù)。

第二條標(biāo)的物。

房屋內(nèi)現(xiàn)有裝修及物品全部隨房屋轉(zhuǎn)讓并不再另外計(jì)價(jià)。

第三條價(jià)款。

本合同書(shū)第二條項(xiàng)下標(biāo)的物全部計(jì)價(jià)_______________。

各方確認(rèn)：在甲方及時(shí)履行本合同書(shū)第六條義務(wù)的前提下，本條第一款的價(jià)款為甲方轉(zhuǎn)讓標(biāo)的物的凈價(jià)，即本合同書(shū)履行過(guò)程中產(chǎn)生的稅費(fèi)由乙方承擔(dān)。

第四條交付與支付。

1、本合同書(shū)簽訂時(shí)，甲方向乙方交付房屋所有權(quán)、土地使用權(quán)證書(shū)和全部門鎖鑰匙、電費(fèi)、自來(lái)水費(fèi)、有線電視、電話等交費(fèi)證件。

2、本合同書(shū)簽訂(并由雙方履行了第1款義務(wù))后_____天內(nèi)，乙方向甲方支付所有房款_______________________。

第五條所有權(quán)轉(zhuǎn)移特別約定。

各方確認(rèn)：本合同書(shū)項(xiàng)下標(biāo)的物自交付后轉(zhuǎn)移至乙方。

第六條協(xié)助義務(wù)。

在乙方確定的時(shí)間，甲方應(yīng)配合乙方辦理房屋所有權(quán)證和土地使用權(quán)證的過(guò)戶手續(xù)至乙方名下，包括但不僅限于根據(jù)登記部門的要求另行簽訂合同文書(shū)、提供身份證明等。甲方不得因此要求乙方另行向甲方支付任何費(fèi)用。

七、違約責(zé)任。

1、因甲方違反本合同書(shū)第一條所有權(quán)瑕疵擔(dān)保責(zé)任而導(dǎo)致乙方主動(dòng)或被動(dòng)參與訴訟(仲裁)等爭(zhēng)議解決程序，甲方須承擔(dān)乙方由此產(chǎn)生的全部損失并承擔(dān)違約責(zé)任。

2、甲方如不能及時(shí)履行本合同書(shū)第六條協(xié)助義務(wù)，應(yīng)繼續(xù)履行該項(xiàng)義務(wù)并承擔(dān)違約責(zé)任。

3、乙方不能依約承擔(dān)本合同書(shū)第三條義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

4、甲方雙方違反本合同書(shū)其他約定的，依法承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決辦法。

本合同書(shū)履行過(guò)程中產(chǎn)生的一切糾紛，應(yīng)提交仲裁委員會(huì)仲裁，其裁決對(duì)雙方具有約束力。

九、雜項(xiàng)規(guī)定。

1、本合同書(shū)未竟事項(xiàng)，由雙方依誠(chéng)信、公平原則另行商定。

2、本合同書(shū)一式六份，由甲、乙、各執(zhí)一份，另三份由乙方保管用于辦理變更登記使用(如登記部門要求另行簽訂合同文書(shū)時(shí)，各方得另行簽訂用于登記，但各方權(quán)利義務(wù)以本合同書(shū)為準(zhǔn))。

甲方簽名：

乙方簽名：

服務(wù)合同

為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。

1、甲乙雙方：

乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在____________idc機(jī)房的服務(wù)器，服務(wù)時(shí)間從____________至____________，不定期為該服務(wù)器軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)系統(tǒng)安全、服務(wù)器管理和軟件故障處理服務(wù)。

2、保密問(wèn)題：

雙方同時(shí)簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。

3、服務(wù)內(nèi)容及方式：

（1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容

a．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；

b．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運(yùn)行；

c．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對(duì)防火墻，殺毒軟件的配置，開(kāi)放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安全；及時(shí)安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補(bǔ)丁；服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測(cè)系統(tǒng)安全日志；加強(qiáng)賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。

d．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)組件等；

e．對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問(wèn)題，進(jìn)行修復(fù)；對(duì)數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。

（2）服務(wù)方式

a．提供 1天的初始系統(tǒng)的安全部署；

b．每月通過(guò)遠(yuǎn)程方式，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；

c．服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時(shí)電話支持；

4、甲方權(quán)利及義務(wù)

（2）甲方委托維護(hù)的機(jī)器若有違法信息或做違法活動(dòng)則自己承擔(dān)一切法律責(zé)任。

（3）甲方提供滿足軟件運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全的硬件支持。

（4）甲方對(duì)安裝在服務(wù)器里面的軟件版權(quán)負(fù)責(zé)。

（5）甲方可以要求乙方安裝指定軟件。

（6）甲方可以自由使用服務(wù)器里面的應(yīng)用軟件。

（7）甲方指定人員與甲方進(jìn)行日常溝通，如果人員變更，需立即通知乙方。

（8）甲方利用服務(wù)器開(kāi)辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如icp證，bbs等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。

（9）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方交納本合同約定的維護(hù)費(fèi)用。

5、乙方權(quán)利及義務(wù)

（1）向甲方提供本協(xié)議約定的服務(wù)器，提供維護(hù)服務(wù)，詳見(jiàn)本協(xié)議“服務(wù)內(nèi)容及方式”部分。

（2）按照附件《保密協(xié)議》之約定，做好數(shù)據(jù)保密工作；除非雙方另有書(shū)面約定，乙方無(wú)權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（3）按照合同約定向甲方收取維護(hù)費(fèi)用。

6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾

（1）乙方為甲方建立服務(wù)器維護(hù)檔案，并對(duì)設(shè)備維護(hù)進(jìn)行記錄方便甲方查閱。

（2）乙方保證為甲方維護(hù)的設(shè)備及軟件正常運(yùn)行。

（3）乙方針對(duì)不同服務(wù)設(shè)置封頂價(jià)格，并承諾不設(shè)置任何消費(fèi)陷阱。

（4）乙方工作人員，恪守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)地提供專業(yè)化服務(wù)。

（5）乙方不承諾對(duì)以下人為或不可抗拒力造成甲方設(shè)備損壞進(jìn)行維護(hù)：

a．甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)而造成的設(shè)備損壞；

b．甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞；

c．自然災(zāi)害等不可抗拒因素造成的甲方設(shè)備損壞。

7、付款

本合同金額為_(kāi)________________（大寫(xiě)：人民幣元整，按雙方約定，此價(jià)格為稅前價(jià)格）。服務(wù)過(guò)程中甲方若需乙方為其代購(gòu)相關(guān)設(shè)備和軟件時(shí)，雙方核定好價(jià)格后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)代購(gòu)費(fèi)用，乙方方可為甲方提供代購(gòu)服務(wù)。

8、開(kāi)具服務(wù)發(fā)票或收據(jù)

乙方收到甲方交納的服務(wù)費(fèi)5個(gè)工作日內(nèi)，寄出等值服務(wù)發(fā)票或收據(jù)。

9、付費(fèi)與續(xù)費(fèi)

甲方使用乙方提供的it服務(wù)時(shí)，須提前付費(fèi)。需要續(xù)繳時(shí)，乙方提前15天通知甲方，甲方需在服務(wù)到期前續(xù)費(fèi)。甲方續(xù)費(fèi)時(shí)，同樣可以享受當(dāng)期乙方發(fā)布的優(yōu)惠措施。

10、合同違約與終止

（3）因不可抗拒力因素導(dǎo)致合同無(wú)法執(zhí)行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。

11、法律適用及爭(zhēng)議解決

（1）本合同的簽訂、履行、雙方的權(quán)利義務(wù)及與之相關(guān)的任何索賠和爭(zhēng)議等適用中華人民共和國(guó)法律。

（2）合同仲裁

所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議將通過(guò)雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，則將該爭(zhēng)議提交當(dāng)?shù)胤ㄔ夯蛑俨梦瘑T會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁在鄭州進(jìn)行，仲裁語(yǔ)言為中文。

12、合同生效

（1）本合同簽訂后，如需對(duì)合同進(jìn)行修改，可經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件。對(duì)合同內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書(shū)面形式，由雙方授權(quán)代表簽字或加蓋公章后成為合同不可分割的部分。

（2）本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

（3）本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表于______年_____月____日簽署于中國(guó)鄭州，自該日起生效。

甲方：____________（蓋章）

授權(quán)代表簽字：____________

乙方：（蓋章）____________

授權(quán)代表簽字：____________

服務(wù)承諾書(shū)內(nèi)容

我公司xxx對(duì)xxx（項(xiàng)目名稱）招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。

全權(quán)代表（簽字）：

****年**月**日。

服務(wù)合同

甲方：_________（簡(jiǎn)稱甲方）。

乙方：_________（簡(jiǎn)稱乙方）。

為規(guī)范開(kāi)展人力資源服務(wù)工作，以合作共贏、互利互惠為宗旨，共同推進(jìn)人力資源服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本框架協(xié)議。

一、甲方按照人力資源服務(wù)業(yè)工作特點(diǎn)，大力開(kāi)發(fā)能夠滿足不同層次、不同群體需求的各類人力資源服務(wù)產(chǎn)品，并按照國(guó)家和我省人事人才政策規(guī)定，現(xiàn)提供以下服務(wù)產(chǎn)品，供乙方選擇使用。

1、就業(yè)信息發(fā)布：（）官網(wǎng)發(fā)布。50×300cm超大led滾動(dòng)發(fā)布。大型專場(chǎng)場(chǎng)招聘會(huì)、校園招聘會(huì)發(fā)布等形式。

2、就業(yè)推薦：免費(fèi)為應(yīng)往屆大中專畢業(yè)生提供就業(yè)推薦服務(wù)。

3、人事代理：應(yīng)往屆大中專畢業(yè)生就業(yè)登記、人才引進(jìn)和調(diào)動(dòng)、人事檔案管理等。

4、戶籍、計(jì)生管理：根據(jù)政策為代理人員辦理進(jìn)榕戶口準(zhǔn)入。出具戶籍證明、計(jì)生證明。提供購(gòu)房及結(jié)婚所需戶籍材料等。

5、職稱評(píng)審：為代理人員辦理初、中、高級(jí)職稱確認(rèn)、評(píng)審和咨詢服務(wù)。

6、職業(yè)培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。企業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)。崗位資格培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)。考前輔導(dǎo)。實(shí)務(wù)培訓(xùn)等）。

7、成人教育：成人函授及網(wǎng)絡(luò)教育大專、專升本等。

8、職業(yè)技能鑒定：建設(shè)行業(yè)電焊工、管道工鑒定等。

9、人才競(jìng)價(jià)：建筑單位競(jìng)價(jià)邀請(qǐng)中高級(jí)人才。

10、勞務(wù)派遣：為用工單位派遣臨時(shí)性、輔助性、替代性工作人員，發(fā)放工資、辦理五險(xiǎn)一金等。

11、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)服務(wù)，包括企業(yè)網(wǎng)站、oa系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的定制開(kāi)發(fā)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)。提供各類相關(guān)設(shè)備（如各類安防產(chǎn)品、電腦、打印機(jī)、辦公設(shè)備、耗材等）。

12、其他信息交流和服務(wù)。

二、甲方提供各類人力資源服務(wù)產(chǎn)品涉及價(jià)格管理部門定價(jià)的按其規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其余服務(wù)收費(fèi)依市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)由甲、乙雙方商定。

三、甲方的各類人力資源服務(wù)產(chǎn)品均符合國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，遇國(guó)家政策調(diào)整及不可抗力等因素影響導(dǎo)致服務(wù)產(chǎn)品變更及調(diào)整的，以變更及調(diào)整后的服務(wù)產(chǎn)品為準(zhǔn)。

四、乙方根據(jù)需要靈活選擇甲方提供服務(wù)產(chǎn)品，并保證提交相應(yīng)材料合法、真實(shí)有效，如有違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，甲方可以不再提供相關(guān)服務(wù)，且相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。

五、為確保甲乙雙方依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，雙方可就特定人力資源服務(wù)產(chǎn)品另訂協(xié)議。

六、本框架協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商決定。簽訂本協(xié)議所依據(jù)的法律、法規(guī)修改、廢止的，按新的法律、法規(guī)規(guī)定辦理。

七、本協(xié)議有效期_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方（公章）：_________。

乙方（公章）：_________。

法定代表人（簽字）：_________。

法定代表人（簽字）：_________。

_________年____月____日。

_________年____月____日。

服務(wù)內(nèi)容承諾書(shū)

一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配舲和價(jià)格供貨。

二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配舲，設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)證證書(shū)。

三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無(wú)損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。

四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開(kāi)機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題，我方將嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”政策執(zhí)行。

五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：

1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。 ?2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國(guó)家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：

1). 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨

自您購(gòu)買產(chǎn)品之日( 以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購(gòu)機(jī)日”) 起7日內(nèi)( 含) ?，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購(gòu)買價(jià)格( 以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同) ?一次性退清貨款。

2). 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨

自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)( ?含)，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3). 整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換

自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)( 含) ?，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員。具體見(jiàn)“培訓(xùn)計(jì)劃”。

4、我方對(duì)其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù)。

質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過(guò)之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。

5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-84931881(靖江萬(wàn)維)，不需要打其他電話，接下來(lái)的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。

6、0小時(shí)電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修

在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。

7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障

在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。

8、7天*8小時(shí)工作制

授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。

9、熱線咨詢服務(wù)

如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。

10、備件更換服務(wù)

本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫(kù)存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫(kù)存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。

11、特別提示

為保證您的數(shù)據(jù)安全，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

12、用戶回訪計(jì)劃

為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問(wèn)題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺(tái)。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

13、保修期外服務(wù)承諾

保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi)。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。

15、投訴電話

清華同方投訴電話：xx-x，聯(lián)系人：xx-x

16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)

致：_________(招標(biāo)人)

我公司**********對(duì)*********(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。

全權(quán)代表(簽字)：

****年**月**日

尊敬的客戶：

您好！

我是藍(lán)天裝飾公司設(shè)計(jì)師劉德華，很高興為您為服務(wù)。

家裝是一個(gè)復(fù)雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。

感謝您對(duì)我們公司和我個(gè)人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂(lè)的裝修旅程，我謹(jǐn)做出如下承諾：

1、在您時(shí)間允許的情況下，我將為您做詳細(xì)的家裝知識(shí)普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計(jì)風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識(shí)。

2、在我們現(xiàn)場(chǎng)量房的過(guò)程中，我承諾：測(cè)量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對(duì)您的詳細(xì)要求我會(huì)一一記錄，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。量房完成以后，我承諾在24小時(shí)內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計(jì)方案初稿（簡(jiǎn)易手繪稿）。

3、在您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后，我承諾：72小時(shí)內(nèi)出全套設(shè)計(jì)效果圖。

4、如果您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無(wú)限次調(diào)整，直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案認(rèn)可并全部滿意為止。

5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細(xì)解說(shuō)《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。

6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說(shuō)明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購(gòu)預(yù)算（建議版）等，讓您一冊(cè)在手，輕松打理家庭裝修。

7、開(kāi)工當(dāng)日，我將去您新居現(xiàn)場(chǎng)與您及施工工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底，我承諾做到準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、交底詳細(xì)全面，以使我們的工程能夠順利開(kāi)工。

8、施工過(guò)程中，我承諾做到：全程陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收、解決設(shè)計(jì)疑義和施工難題。

9、如果你需要我陪同采購(gòu)相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時(shí)間安排，為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購(gòu)參謀，讓您購(gòu)物時(shí)更省心更放心。

10、如果您對(duì)我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會(huì)盡力而為，為您提供周到、滿意的服務(wù)。

服務(wù)是無(wú)限的`，以上承諾的內(nèi)容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識(shí)、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會(huì)全力以付，請(qǐng)您相信我！

祝您身體健康，合家快樂(lè)！

讓我們共同打造一個(gè)輕松快樂(lè)的裝修旅程吧！

藍(lán)天裝飾公司設(shè)計(jì)師：劉德華

二00一二年八月二十八日

感謝您購(gòu)買華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠(chéng)信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

5、公司推出客戶俱樂(lè)部服務(wù)，凡俱樂(lè)部會(huì)員均將得到貼心關(guān)懷，如“災(zāi)害天氣提醒、保單自助服務(wù)、網(wǎng)上優(yōu)惠折扣、聯(lián)合會(huì)員”等多種特色服務(wù)。

公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，實(shí)行“零容忍”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實(shí)，即予嚴(yán)肅處理。

我們將真誠(chéng)地邀請(qǐng)您監(jiān)督我們，您可以將您的意見(jiàn)和建議通過(guò)以下途徑告知我們：

發(fā)送電子郵件至：#url#

我公司保證對(duì)供應(yīng)的各項(xiàng)產(chǎn)品在交付使用期間，免費(fèi)對(duì)使用單位進(jìn)行操作培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)回復(fù)用戶提出的咨詢和疑問(wèn)，妥善處理質(zhì)量問(wèn)題，鄭重承諾如下：

1、負(fù)責(zé)部門：銷售公司。聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：。

2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

用戶發(fā)生需解決的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，反饋到我公司市場(chǎng)營(yíng)銷部后，該部門立即將問(wèn)題會(huì)同各相關(guān)部門在2小時(shí)內(nèi)做出處理意見(jiàn)，如需現(xiàn)場(chǎng)解決24小時(shí)內(nèi)派出售后服務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員和維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，解決問(wèn)題，并分析原因，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。

3、在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)因設(shè)計(jì)、制造工藝、材料缺陷引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題由我公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，保證免費(fèi)修理或更換不合格件，以保證車輛正常運(yùn)行。

北京瑞斯福高新科技股份有限公司

前臺(tái)服務(wù)職責(zé)內(nèi)容

4.協(xié)助辦公文具用品管理，如采購(gòu)、登記、領(lǐng)用、保管及月結(jié);。

5.負(fù)責(zé)員工出入門禁卡、員工證、水牌、名片制作;。

6.各項(xiàng)行政費(fèi)用結(jié)算(如機(jī)票、酒店、名片水牌、快遞費(fèi)等);。

7.協(xié)助公司商務(wù)接待;。

8.協(xié)助辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理;。

服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容

一、著裝整齊、統(tǒng)一，工作時(shí)必須著由公司統(tǒng)一配置的工作服。需佩戴工牌和公司徽章的現(xiàn)場(chǎng)，必須佩戴好工牌，穿著規(guī)范、干凈、無(wú)破損，所有扣子系好，褲角不應(yīng)拖于地面，并蓋住襪子（襪子顏色女性肉皮色，男性黑色或藏藍(lán)色），內(nèi)衣不得露于工作服外（含領(lǐng)口、袖口、腰間和褲管口）。秋冬季制服內(nèi)不得穿高領(lǐng)衣服，保潔、工程人員制服內(nèi)應(yīng)穿深色衣服。

二、保持鞋清潔、無(wú)破損（鞋子款式男性應(yīng)穿黑色系帶皮鞋，不得釘鐵質(zhì)鞋掌；保潔員男性應(yīng)穿黑色平底布鞋，女性應(yīng)穿黑色平底布鞋或系帶布鞋；工程人員應(yīng)穿黑色系帶絕緣皮鞋）。

三、頭發(fā)修剪整齊，清潔、爽滑、有型、無(wú)頭皮屑，男性發(fā)長(zhǎng)不遮耳，不過(guò)領(lǐng)口，女性頭發(fā)長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起，用黑色頭飾罩起，燙過(guò)的短發(fā)，要梳理整潔，不能蓬亂，禁止漂發(fā)和留怪異發(fā)型（染發(fā)只能染深色）。

四、面部清潔，精神飽滿，男性堅(jiān)持每日刮凈胡須，女性淡妝，涂與制服顏色協(xié)調(diào)的口紅（口紅顏色不能怪異），化妝要得體。

五、堅(jiān)持每日刷牙，口腔清潔，無(wú)異味。上班前和工作時(shí)間內(nèi)，不得食用帶有刺激性味道的食物（如蔥、蒜、韭菜、榴蓮、臭豆腐等）。

六、指甲修剪整齊，不留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)涂有色指甲油，指甲內(nèi)不得有污垢。

七、可戴一只式樣簡(jiǎn)潔的手表。安管員可戴婚戒（餐飲服務(wù)及廚房員工不可戴婚戒）。女員工不可佩戴耳環(huán)、戒指、手鏈、手鐲、腳鏈，只允許佩戴小巧耳釘（大小不允許超過(guò)耳廓），項(xiàng)鏈不得露在衣服外面。

八、表情要自然、大方，語(yǔ)言禮貌、溫和、親切、得體。

九、站姿標(biāo)準(zhǔn)，走姿敏捷，小步快走，不得慢慢悠悠、左顧右盼，工作場(chǎng)所，走路要輕，靠右側(cè)行走，雙手不得插入褲袋。

十、姿態(tài)文雅，不能當(dāng)眾有不文雅舉動(dòng)（如挖鼻孔、耳朵、翹二郎腿等）。女性坐姿應(yīng)雙腿并攏，男性坐姿雙膝自然放開(kāi)不得大于20公分。

十一、使用電話注意語(yǔ)音要輕柔、語(yǔ)言要簡(jiǎn)明，代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

十二、辦公時(shí)間不擅離工作崗位，需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代。

十三、不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行。

十四、注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙。

十五、適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會(huì)議中則請(qǐng)打震動(dòng)或關(guān)機(jī)。

1、不準(zhǔn)散播有損公司形象的言論。

2、不準(zhǔn)無(wú)故缺崗。

3、不準(zhǔn)代人簽到。

4、工作期間，不準(zhǔn)叉腰，抱胸、蹲坐。

5、工作期間，不準(zhǔn)吹口哨，打響指。

6、工作期間，不準(zhǔn)聚眾聊天，大聲喧嘩。

7、工作期間，不準(zhǔn)吃口香糖及其他食品。

8、工作期間，不準(zhǔn)脫鞋，衣衫不整。

9、工作期間，不準(zhǔn)睡崗。

10、工作期間，不準(zhǔn)穿公司制服隨意外出。

11、工作期間，不準(zhǔn)搞任何形式的娛樂(lè)活動(dòng)。

12、工作期間，不準(zhǔn)閱讀書(shū)刊、雜志。

13、工作期間，不準(zhǔn)接待親朋好友。

14、工作期間，不準(zhǔn)使用粗言穢語(yǔ)。

15、工作期間，不準(zhǔn)追逐打鬧。

16、未經(jīng)允許不準(zhǔn)串崗或替崗。

17、未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自換班。

18、工作期間，不準(zhǔn)配戴手機(jī)和傳呼。

19、工作期間未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)撥打外線電話。

20、任何情況下，不準(zhǔn)車人吵架、動(dòng)粗。

要求：眼睛能夠看到的地方無(wú)污染；手觸到的地方無(wú)灰塵；耳聽(tīng)不到異聲；鼻聞不到異味。

具體要求：????????????

（一）房門部分

1、門鈴是無(wú)異聲，指示燈正常。

2、門牌號(hào)無(wú)松動(dòng)，木質(zhì)牌面清潔、字跡清晰。

3、門牌開(kāi)啟正常，保險(xiǎn)鎖無(wú)失靈，無(wú)松動(dòng)。

4、防盜扣無(wú)松動(dòng)。

5、門板無(wú)變形；門板面上油漆無(wú)退色或破損。

6、掛在門把手上的指示牌在位，無(wú)損壞。

7、整個(gè)門面清潔。

（二）衣柜部分

1、衣架、褲架符合標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量，按要求擺放。

2、衣柜滑道正常，衣架桿無(wú)松動(dòng)、無(wú)積塵。

3、衣刷干凈（無(wú)粘上的毛、絲質(zhì)雜物）。

（三）行李柜

1、行李柜邊無(wú)破損，抽屜滑軌拉動(dòng)順暢，抽屜內(nèi)無(wú)雜物或賓客遺留物品。

2、柜面及側(cè)面無(wú)浮塵。

3、鞋柜擺正，無(wú)積塵，拖鞋配備齊全。

（四）電視機(jī)柜、電視機(jī)、電腦

1、電視機(jī)插頭插在規(guī)定電源位置上，開(kāi)關(guān)正常，電視機(jī)屏幕上無(wú)污跡，機(jī)殼上無(wú)浮塵，收視指南干凈、平整、無(wú)污跡字痕。

2、電視畫(huà)面清晰，頻道與收視指南相符，音量適度。

3、電視遙控器操作正常。

4、電腦插頭插在規(guī)定電源位置上，啟動(dòng)正常。

5、檢查電腦完好，機(jī)殼上無(wú)污跡、無(wú)浮塵。

6、茶幾或杯具清潔，杯具須消毒，無(wú)水跡，茶葉配備齊全。

（五）寫(xiě)字臺(tái)

1、臺(tái)面無(wú)浮塵、無(wú)污跡。

2、寫(xiě)字臺(tái)上擺放的《服務(wù)指南》無(wú)破損、缺頁(yè)或污跡、如有應(yīng)及時(shí)更換。

3、復(fù)印品破損、無(wú)賓客遺留的字跡，如有應(yīng)及時(shí)更換。

4、圓珠筆能使用，店徽字樣朝上。

5、復(fù)印品、針線包配備齊全。

6、梳妝椅穩(wěn)固、隔層無(wú)積塵。

7、臺(tái)燈燈罩無(wú)污跡、臺(tái)燈開(kāi)關(guān)正常，燈泡無(wú)積塵。

8、抽屜內(nèi)無(wú)雜物或賓客遺留物品，無(wú)積塵。

9、臺(tái)底部的墻角線及臺(tái)底部辦角無(wú)積塵。

（六）窗簾部分

1、窗簾、窗紗掛鉤按順序排列、拉動(dòng)順暢。

2、無(wú)脫鉤現(xiàn)象，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)掛。

3、遮光簾無(wú)漏光。

4、窗簾、窗紗潔凈。

5、窗簾、窗紗覆蓋處的地毯上無(wú)雜物或污跡。

（七）茶幾部分

1、圈椅穩(wěn)固無(wú)破損。

2、坐墊上無(wú)雜物、污跡。

3、茶幾穩(wěn)固無(wú)破損。

4、涼水瓶表面無(wú)灰塵、污跡，瓶?jī)?nèi)清潔無(wú)水銹、污跡。

5、杯具無(wú)破損、破痕，杯內(nèi)無(wú)茶跡。

（八）壁畫(huà)部分

1、壁畫(huà)牢固。

2、表面及畫(huà)框無(wú)積塵。

3、安放端正。

（九）天花板部分

1、天花板四角部分無(wú)蜘蛛網(wǎng)，干凈（無(wú)酶點(diǎn)及污垢），無(wú)裂紋。

2、煙感器工作正常、無(wú)松動(dòng)或受損。

（十）床上部分

1、床蓋平整潔凈、無(wú)異味。

2、床鋪平整無(wú)褶皺。

3、床單平整、清潔無(wú)污染、挺括。

4、枕頭松軟、無(wú)污跡、無(wú)異味，高度適當(dāng)。

5、床上無(wú)毛發(fā)等雜物。

（十一）床頭板部分

1、床頭燈燈罩干凈無(wú)污跡。

2、控制開(kāi)關(guān)正常。

3、床頭控制板清潔。

4、電話線按規(guī)定繞好放置；電話機(jī)潔凈無(wú)異味，進(jìn)行了消毒處理，電話機(jī)使用正常，無(wú)雜音或沒(méi)有電流。

5、電話指南、請(qǐng)勿吸煙牌、環(huán)保卡、整理床鋪卡擺放整齊，無(wú)破損，潔凈。

（十二）地毯部分

1、無(wú)污跡、無(wú)破損（包括煙洞）。

2、床底地毯上無(wú)雜物。

3、邊角位置無(wú)積塵。

4、無(wú)脫線毛邊處。

（十三）墻體部分

1、無(wú)酶點(diǎn)或污跡。

2、無(wú)脫落。

3、墻腳無(wú)破損。

（十四）空調(diào)開(kāi)關(guān)：潔凈、能正常使用

（十五）衛(wèi)生間部分

1、浴室門無(wú)破損、松動(dòng)、變形，門鎖轉(zhuǎn)動(dòng)靈活、安裝牢固。

2、門后掛鉤無(wú)松動(dòng)，潔凈。

3、排氣扇轉(zhuǎn)動(dòng)牢固，無(wú)損壞，潔凈，照明正常。

4、鏡前燈牢固，無(wú)破損，潔凈，照明正常。

5、天花板無(wú)酶點(diǎn)、蜘蛛網(wǎng)、干凈。

6、面盆水龍頭開(kāi)關(guān)正常，表面光亮，下面無(wú)污洉。

7、面盆表面無(wú)水跡、污垢、毛發(fā)。

8、面盆下水正常，無(wú)污垢，排水口無(wú)雜物。

9、臺(tái)面上、下潔凈無(wú)污跡、水漬，墻壁瓷磚無(wú)污跡、水漬。

10、衛(wèi)生間鏡面潔凈、明亮。

11、垃圾桶內(nèi)、外無(wú)雜物、污跡。

12、卷紙架牢固無(wú)污跡，衛(wèi)生紙按要求擺放。

13、一次性消費(fèi)品齊全潔凈并按要求擺放。

14、漱口杯潔凈無(wú)水漬，必須消毒。

15、四巾配備齊全、潔凈、并按要求擺放整齊。

16、馬桶水箱開(kāi)關(guān)正常。

17、馬桶水箱無(wú)水跡、污垢、積塵。

18、馬桶蓋板與馬桶連接處無(wú)松動(dòng)、無(wú)污垢。

19、馬桶內(nèi)壁無(wú)長(zhǎng)流水造成的水痕、無(wú)污漬。

20、馬桶外壁及兜位無(wú)污漬。

21、地漏暢通、無(wú)積雜物、無(wú)異味。

22、馬桶后面及周邊墻壁上無(wú)污跡。

23、沐浴器水龍頭使用正常、光潔明亮。

24、浴巾架牢固，無(wú)水漬、積塵。

25、沐浴房皂盒穩(wěn)固、潔凈光亮無(wú)污跡。

26、沐浴房?jī)?nèi)壁及地面無(wú)污跡、水痕、毛發(fā)，地面排水口暢通干凈。

27、沐浴房瓦磚潔凈無(wú)污跡。

28、防滑墊柔軟，無(wú)污跡、毛發(fā)和酶斑。

29、衛(wèi)生間地面潔凈無(wú)毛發(fā)、污跡、雜物。

30、衛(wèi)生潔具按要求進(jìn)行消毒處理。

1、遇見(jiàn)客人應(yīng)主動(dòng)避讓和打招呼，遇見(jiàn)同事和各級(jí)管理人員均需以禮相待，互相問(wèn)候。

2、除非客人先伸手，不得先伸手和客人握手，態(tài)度應(yīng)端莊大方，手勿掐腰、插入口袋或指手劃腳。

3、站立時(shí)應(yīng)抬頭挺胸，不得彎腰駝背，以精神飽滿、微笑的面容與客人接觸。對(duì)人應(yīng)一視同仁，不應(yīng)有貧富好壞、厚此薄彼之分。

1、言語(yǔ)要得體，有禮貌，有問(wèn)必答。

2、面對(duì)不了解的事情，要把客人介紹到有關(guān)人員處（經(jīng)理、領(lǐng)班等），絕不能簡(jiǎn)單的以“不知道”、“不清楚”等語(yǔ)言打發(fā)客人。

3、說(shuō)話應(yīng)輕柔明快，切忌大聲喧嘩，三米以外禁止談話。

4、任何情況下不準(zhǔn)與客人、工作人員和同事吵架、爭(zhēng)論。

1、走路應(yīng)輕快靈敏，不得遛遛噠噠。

2、不得將手插入口袋或拉手。

3、行走時(shí)應(yīng)目視前方，舉止大方自然，不得左顧右盼、哼歌、吃東西或兩人并行。

4、不得以任何借口在工作場(chǎng)所跑動(dòng)。

5、在工作場(chǎng)所應(yīng)沿著墻邊地帶行走，遇到客人應(yīng)放慢速度，打招呼問(wèn)好，讓客人先過(guò)。

6、清潔員原則上不準(zhǔn)乘坐客用電梯，確需乘坐，應(yīng)盡量站到角邊，工具放好。

7、注意所經(jīng)過(guò)區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備有否損壞，地面有否紙屑、積水、雜物，積水應(yīng)及時(shí)抹去。

1、三輕：走路輕、說(shuō)話輕、操作輕。

2、工作時(shí)遇到客人應(yīng)停止問(wèn)好，讓客人先過(guò)，不要防礙他人。

3、積極幫助客人做力所能及的工作，以期贏得信任和支持。

4、出現(xiàn)糾紛要禮讓于人，誠(chéng)懇道歉，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5、進(jìn)房間打掃衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)先敲門（連擊二下），得到允許后，緩慢推門問(wèn)好，詢問(wèn)是否可以打掃。

6、進(jìn)房間打掃衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)使大門保持“敞開(kāi)”狀態(tài)，切忌關(guān)門工作。

1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)房務(wù)部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3、制定房務(wù)部的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)業(yè)管理制度，組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施，組織編制和審定房務(wù)部工作程序及工作考評(píng)。

4、對(duì)房務(wù)部的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本控制(預(yù)算)、安全等負(fù)有管理之責(zé)。

5、主持房務(wù)部日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會(huì)，參加總經(jīng)理主持的每 周部門經(jīng)理例會(huì)，并負(fù)責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評(píng)。

6、制定房務(wù)部經(jīng)營(yíng)預(yù)算，控制各項(xiàng)支出，審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào)、分析、歸檔。

7、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不斷完善各項(xiàng)操作規(guī)程。

8、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理，抽查房務(wù)部工作質(zhì)量及負(fù)責(zé)管理萬(wàn)能鑰匙。

9、制定和落實(shí)房務(wù)推銷計(jì)劃，制定房務(wù)價(jià)格政策，監(jiān)督房間價(jià)格執(zhí)行情況。

10、定期約見(jiàn)與酒店有關(guān)長(zhǎng)住關(guān)系的重要客人，虛心聽(tīng)取客人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

11、檢查消防器具，做好防火防盜工作和安全工作，及協(xié)查通緝犯的工作。

12、檢查、考核主管的工作內(nèi)容并作出評(píng)估。

2、負(fù)責(zé)酒店工程維修實(shí)務(wù)和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作。負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行，維修保養(yǎng)房屋修繕等管理工作，使之處于良好狀態(tài)。

3、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員的全權(quán)管轄和調(diào)配。配合人事培訓(xùn)部門做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的才能和積極性，并按《員工守則》和有關(guān)制度做好考核、考勤及獎(jiǎng)懲工作。

4、審查編制設(shè)備維修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并做好督促、檢查、落實(shí)工作。

5、組織制定設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改造工作，并組織實(shí)施。同時(shí)，積極落實(shí)對(duì)外承包工程項(xiàng)目，努力完成生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)。

6、督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)電、節(jié)水措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本， 完成費(fèi)用指標(biāo)。

7、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的.安全及正常運(yùn)作。

8、制定各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅(jiān)持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗的原則，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。設(shè)備管理、設(shè)施的保養(yǎng)循著標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化進(jìn)行。

9、與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感。

10、深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握人員和設(shè)備的狀況，堅(jiān)持每天現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況及公共場(chǎng)所動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。

11、每天編制一份設(shè)備運(yùn)作及工程維修、保養(yǎng)狀況表提交總經(jīng)理。

第一條，獎(jiǎng)勵(lì)的種類：

1、表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)（獎(jiǎng)優(yōu)金）。

2、加薪（在原崗位工資的基礎(chǔ)上提高月工資標(biāo)準(zhǔn)）。

3、晉職。

第二條．凡有下列政績(jī)之一者，公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)：

1、按公司規(guī)定的工作時(shí)間全年出滿勤，表現(xiàn)好。

2、拾金不昧或助人為樂(lè)事跡突出者。

3、勵(lì)行節(jié)約，保護(hù)公司財(cái)物者。

4、所領(lǐng)導(dǎo)的部門或所在崗位年內(nèi)未發(fā)生責(zé)任事故。

5、由于敢負(fù)責(zé)，會(huì)管理，所管理的部門或班組突出者。

6、為公司贏得聲譽(yù)者。

7、工作中有發(fā)明創(chuàng)造，在公司工作中提出合理化建議者。

8、忠于職守，政績(jī)突出的部門或個(gè)人。

9、工作勤勤懇懇，踏實(shí)努力者。

10、其它為公司做出貢獻(xiàn)并應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。

第一條，處罰的種類：

1、警告并罰款。

2、最后警告并罰款。

3、辭退或開(kāi)除。

第二條，有下列過(guò)失之一者，予以警告并罰款（10– 30元）。

1、遲到早退兩小時(shí)以內(nèi)（每次20元）。

2、違反著裝舉止規(guī)定或工作時(shí)間不著工作服，不戴工作牌。

3、議論傳播小道消息。

4、工作時(shí)間會(huì)客，干私活。

5、脫崗10分鐘以內(nèi)。

6、工作時(shí)間蹲、坐、倚靠休息。

7、工作時(shí)間聚堆、閑聊（包括和營(yíng)業(yè)員聊天）。

8、工作時(shí)間買東西、吃東西以及吸煙。

9、工作時(shí)間行為不端，站姿不雅。

10、工作時(shí)間嬉笑、打鬧。

11、浪費(fèi)、損壞公司一般財(cái)物。

12、所轄工作區(qū)衛(wèi)生不佳。

13、對(duì)于事故掉以輕心，造成一般性責(zé)任事故。

14、更-衣室、休息室、辦公室衛(wèi)生不佳。

15、由于責(zé)任心不強(qiáng)，致使所在崗位或所領(lǐng)導(dǎo)部門、班組發(fā)生劣跡行為。

16、違反公司其它規(guī)定或部門常規(guī)。

第三條，犯有下列錯(cuò)誤之一或重犯上類過(guò)失者，予以最后警告并罰款（50 –100元，助理級(jí)以上雙倍）。

1、屢犯輕微過(guò)失。

2、不執(zhí)行公司明文規(guī)章，經(jīng)勸告不改的。

3、不服從或頂撞上級(jí)的正常管理和指派，尚未有嚴(yán)重后果的。

4、當(dāng)月兩次遲到、早退或曠工一天。

5、搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)。

6、一般性打架、斗毆經(jīng)勸阻立即停止的行為。

7、違反操作規(guī)程，造成損失。

8、損失、浪費(fèi)公司財(cái)物在百元以上、千元以下的行為。

9、損遺不報(bào)。、

10、工作中互相推諉，不執(zhí)行公司規(guī)章制度，不履行公司辦公會(huì)議精神。

11、工作時(shí)間喝酒。

12、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定或部門常規(guī)。

第四條，犯有下列錯(cuò)誤者，予以辭退（辭退留察）或開(kāi)除處分：

1、屢犯第三節(jié)第二條或重犯第三節(jié)第三條。

2、遲到、早退三次或曠工兩天。

3、違反操作規(guī)程或工作程序，造成嚴(yán)重?fù)p失或傷亡事故。

4、有意浪費(fèi)或破壞公司財(cái)物。

5、偷竊行為。

6、組織煽動(dòng)聚眾鬧-事。

7、恐嚇、威脅他人，與客戶吵架（含客戶處工作人員）。

8、當(dāng)眾吵鬧、打架、斗毆、造成嚴(yán)重后果。

9、脫崗并造成嚴(yán)重后果。

10、由于工作失職，造成公司重大財(cái)產(chǎn)損失。

11、工作時(shí)間酗酒、吸煙、屢教不改。

12、拒不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排及調(diào)動(dòng)。

13、辱罵上司。

14、工作長(zhǎng)期達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。

第五條，辭退留察時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月，即應(yīng)確定取消處分或辭退。

第六條，不在上述規(guī)定范圍內(nèi)的其它違紀(jì)行為，可參照已規(guī)定的類似行為的情節(jié)和處理方法執(zhí)行。

第七條，公司員工凡是給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除要根據(jù)條例規(guī)定進(jìn)行處分外，均要包賠損失。

第八條，警告處分由各部決定，人財(cái)部監(jiān)督執(zhí)行最后警告處分由各部決定，人財(cái)部監(jiān)督執(zhí)行并備案。辭退（開(kāi)除留察）或開(kāi)除由各部申報(bào)，經(jīng)公司人財(cái)部審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第一條?行政部負(fù)責(zé)管理公司所有員工的考勤。

第二條?員工考勤實(shí)行考勤員劃考勤表，月末由部門按實(shí)際上報(bào)。

第三條?遲到、早退

員工上下班遲到、早退二小時(shí)以內(nèi)的，每次扣發(fā)10元，三次按曠工一天處理；遲到、早退四小時(shí)以內(nèi)的，按曠工半天處理；遲到、早退四小時(shí)以上的按曠工一天處理。

第四條?事假

1、事假須有假條，條中要注明請(qǐng)假的原因、時(shí)間等內(nèi)容。

2、請(qǐng)事假須提前一天向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可休假。

3、部門經(jīng)理對(duì)員工的事假有1天批準(zhǔn)權(quán)， 超出規(guī)定時(shí)間須報(bào)行政部批準(zhǔn)，事假最多不超過(guò)20天。

4、經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并備案。

5、因故不能提前請(qǐng)假者，須在當(dāng)天內(nèi)報(bào)告各有權(quán)批準(zhǔn)人，假后要補(bǔ)辦假條。

6、不按上述規(guī)定辦理者，按曠工處理。

7、事假每天按日平均工資扣發(fā)。

第五條?病假

1、病假須有醫(yī)院開(kāi)具診斷書(shū)（公司所轄管理處無(wú)效），并經(jīng)駐地管理人員簽字，病休須當(dāng)時(shí)通知本部門經(jīng)理。

2、急診診斷書(shū)須蓋急診印章，急診休息不超過(guò)三天，上班時(shí)交診斷書(shū)。

3、慢性病及住院病人須經(jīng)部門經(jīng)理簽字，診斷書(shū)不超過(guò)第二日交行政部，否則不予受理。

4、病假每天按日平均工資扣發(fā)。

第六條?曠工

1、凡未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自不到崗的視為曠工。

2、曠工一天按日平均工資的雙倍扣發(fā)，曠工二天按辭退或開(kāi)除處理。

具有下列行為，按曠工處理：

（1）上下班不報(bào)到的

（2）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意與他人換崗、頂崗的

第七條?公假

1、公假系指婚假、喪假等。

2、員工請(qǐng)公假須經(jīng)本部門經(jīng)理同意簽字后報(bào)行政部批準(zhǔn)。

第八條???加班

1、國(guó)家法定假日上班者，支付200%的日薪，同時(shí)補(bǔ)休一天，當(dāng)月休完。

2、周末加班者，不支付加班費(fèi)，但可補(bǔ)休，在一個(gè)月內(nèi)休完。

第九條???要求

1、各部門作息時(shí)間、班次編排、考勤辦法不得擅自改變，因故需變動(dòng)時(shí)，要報(bào)請(qǐng)行政部批準(zhǔn)后，方可實(shí)行。

2、各部門的考勤要有專人負(fù)責(zé)，月末填寫(xiě)考勤表，經(jīng)部門經(jīng)理審查簽字后于下月2日前報(bào)行政部審核備案。

3、考勤表要準(zhǔn)確、清晰，如有誤差，按實(shí)際誤差情況處理考勤員和部門經(jīng)理。