殯葬服務(wù)合同（精選18篇）

服務(wù)月的目標(biāo)是讓社區(qū)居民更加團(tuán)結(jié)，共同建設(shè)美好的社會(huì)環(huán)境。通過(guò)閱讀這些服務(wù)月總結(jié)報(bào)告，我們可以看到不同人在服務(wù)月中的獨(dú)特貢獻(xiàn)和奉獻(xiàn)精神。

殯葬服務(wù)一條龍合同

20xx年，xx區(qū)民政局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆四中、五中全會(huì)精神和習(xí)^v^系列重要講話精神，緊緊圍繞四個(gè)全面戰(zhàn)略布局，積極踐行三嚴(yán)三實(shí)，圍繞全區(qū)民政工作重點(diǎn)和承擔(dān)的民生工程、民生事實(shí)、全面深化改革任務(wù)等，提早謀劃、努力創(chuàng)新、真抓實(shí)干，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

（一）以改善民生為重點(diǎn)，社會(huì)保障水平進(jìn)一步提高。

1、低保工作有序開(kāi)展。嚴(yán)把政策關(guān)，切實(shí)保障城鄉(xiāng)困難群眾基本生活，確保應(yīng)保盡保，促進(jìn)社會(huì)公平正義，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。截止10月底，全區(qū)有城市低保對(duì)象22526戶34689人，累計(jì)發(fā)放353132人次、6877。4萬(wàn)元，累計(jì)月人均補(bǔ)差達(dá)195元，年底人均補(bǔ)差將達(dá)251元；全區(qū)有農(nóng)村低保對(duì)象8152戶9905人，計(jì)發(fā)放94050人次、1034萬(wàn)元，累計(jì)月人均補(bǔ)差達(dá)110元，年底人均補(bǔ)差將達(dá)130元。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，開(kāi)展城鄉(xiāng)低保動(dòng)態(tài)抽查，抽查比例達(dá)到30﹪，對(duì)被抽中對(duì)象進(jìn)行公示、財(cái)產(chǎn)信息比對(duì)、入戶調(diào)查、評(píng)議等，重點(diǎn)對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的人情保、關(guān)系保以及村社區(qū)干部近親屬享受低保情況進(jìn)行核查，堅(jiān)決取消不符合低保條件人員。截止10月底，新xx市低保對(duì)象203戶、268人，新增農(nóng)村低保對(duì)象819戶，847人；清理出城市低保對(duì)象989戶、2252人，清理出農(nóng)村低保對(duì)象1081戶、1448人。

2、醫(yī)療救助創(chuàng)新開(kāi)展。20xx年初，在經(jīng)過(guò)細(xì)致調(diào)研、充分論證、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)運(yùn)行近十年的城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度進(jìn)行了重大調(diào)整，主要亮點(diǎn)是統(tǒng)籌了城鄉(xiāng)救助標(biāo)準(zhǔn)、取消了救助起付線、大幅度提高了救助比例、擴(kuò)大了重特大疾病救助病種、進(jìn)一步完善了救助程序。為簡(jiǎn)化審批程序、進(jìn)一步便民利民，我區(qū)創(chuàng)新性開(kāi)展醫(yī)療救助審批工作，在前期雙東和孝泉兩鎮(zhèn)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從今年10月起，一站式醫(yī)療救助對(duì)象認(rèn)定審批權(quán)下放全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道行使，隨著xx市人民醫(yī)院醫(yī)療救助一站式服務(wù)的開(kāi)通，轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院住院申請(qǐng)醫(yī)療救助一站式服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。審批制度的創(chuàng)新，不僅提高了辦事效率，而且極大地方便了群眾辦事。截止10月底，共計(jì)救助25381人次，救助金額1518萬(wàn)元，其中直接救助7980人、1368萬(wàn)元，資助困難群體參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)17401人、152。4萬(wàn)元。政策范圍內(nèi)住院自付費(fèi)用救助比例達(dá)65﹪。

3、五保供養(yǎng)工作進(jìn)一步規(guī)范。完善敬老院制度建設(shè)，完成了安防工程建設(shè)；大力開(kāi)展敬老院消防培訓(xùn)工作，對(duì)全區(qū)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xx街道辦敬老院進(jìn)行消防培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)。重視養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能培訓(xùn)，分兩批次組織敬老院養(yǎng)老護(hù)理人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)與國(guó)家職業(yè)資格省級(jí)統(tǒng)一鑒定班，提升養(yǎng)老護(hù)理水平。為敬老院老人采購(gòu)服裝180萬(wàn)元。截止年底，全區(qū)共有五保戶1292人，五保對(duì)象集中供養(yǎng)率達(dá)到65﹪。完成了目標(biāo)任務(wù)。

（二）推進(jìn)社會(huì)組織管理改革。

1、深化改革，激發(fā)社會(huì)組織活力。把激發(fā)社會(huì)組織活力，改革社會(huì)組織管理作為深化改革工作的重要內(nèi)容。一是建立四類社會(huì)組織直接登記機(jī)制。對(duì)承擔(dān)面向社會(huì)，為社會(huì)建設(shè)和發(fā)展提供公益服務(wù)，具有非營(yíng)利性的行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)類、科技類、公益慈善類和城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織實(shí)行直接登記，取消業(yè)務(wù)主管單位，完成行政審批事項(xiàng)辦事流程修改工作，全面推進(jìn)直接登記制度。對(duì)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方案進(jìn)行了優(yōu)化，明確了四類組織登記注冊(cè)的條件及所需資料。二是取消社會(huì)團(tuán)體籌備登記，按照方便群眾的原則，結(jié)合省市要求，我區(qū)及時(shí)公布取消社會(huì)團(tuán)體籌備登記，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)登記社會(huì)組織的指導(dǎo)，引導(dǎo)其按照有關(guān)條例的要求完善各項(xiàng)制度。三是開(kāi)展社區(qū)社會(huì)組織備案工作。為保障社區(qū)社會(huì)組織合法權(quán)益，規(guī)范社區(qū)社會(huì)組織備案管理，推動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織健康有序發(fā)展，充分發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)中的積極作用，我區(qū)制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范社區(qū)社會(huì)組織備案工作通知》（德市旌民〔20xx〕63號(hào)），對(duì)社區(qū)社會(huì)組織備案工作進(jìn)行了全面規(guī)范，目前全區(qū)已備案社區(qū)社會(huì)組織112家。

2、加強(qiáng)監(jiān)管，提升水平。一是強(qiáng)化職責(zé)。積極開(kāi)展社會(huì)組織管理創(chuàng)新，規(guī)范日常管理。建立社會(huì)組織分類管理制度，建立健全民政部門登記審批、分類管理、多元監(jiān)管、扶持發(fā)展的管理機(jī)制，強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管單位的監(jiān)管職責(zé)。二是摸清情況。按照要求，100﹪的建立轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)組織基本情況臺(tái)帳，并對(duì)其變更情況及時(shí)更新，切實(shí)做到底數(shù)清。三是理清財(cái)務(wù)。重點(diǎn)加強(qiáng)社會(huì)組織的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，全面采取第三方審計(jì)制度，加強(qiáng)社會(huì)團(tuán)體專用票據(jù)管理。四是強(qiáng)化自律。對(duì)新社會(huì)組織內(nèi)部管理情況、財(cái)務(wù)情況、制度建設(shè)、按照章程規(guī)定的宗旨和業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展活動(dòng)情況、落實(shí)重大事項(xiàng)報(bào)告制度情況等進(jìn)行檢查。引導(dǎo)新社會(huì)組織不斷健全和完善內(nèi)部管理制度，不斷推動(dòng)新社會(huì)組織步入正規(guī)化、規(guī)范化、健康化軌道，提高新社會(huì)組織的社會(huì)影響力。

（三）社會(huì)事務(wù)工作規(guī)范有序。

1、大力推進(jìn)殯葬改革。利用清明節(jié)有利時(shí)機(jī)，深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組開(kāi)展殯葬改革宣傳，正解引導(dǎo)和鼓勵(lì)群眾破除封建迷信、文明祭祀，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)火化率100﹪。全年辦理惠民殯葬補(bǔ)助2683例，共計(jì)發(fā)放補(bǔ)助金230。7380萬(wàn)元。

2、婚姻收養(yǎng)登記規(guī)范化。我區(qū)婚姻登記機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行《婚姻法》、《婚姻登記暫行規(guī)范》等法律法規(guī)，始終堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的工作理念，20xx年9月婚姻登記處正式通過(guò)了民政部的驗(yàn)收，成為國(guó)家級(jí)3a婚姻登記機(jī)關(guān)。全年共辦理辦理結(jié)婚登記5241對(duì)，離婚登記2565對(duì)。

3、加大流浪乞討救助力度。積極協(xié)調(diào)市級(jí)機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），完善相關(guān)救助體系，做到了發(fā)現(xiàn)一起，救助一起，20xx年共救助流浪乞討人員16人次。

殯葬服務(wù)一條龍合同

__________(以下簡(jiǎn)稱乙方)欲委托甲方提供喪葬禮儀服務(wù)以及向甲方采購(gòu)附帶之商品，雙方遂簽訂本契約以資遵守：

第一條契約之標(biāo)的。

一、本契約之標(biāo)的以乙方在附1一所指定的項(xiàng)目為范圍。

二、乙方就其所指定之項(xiàng)目，必要時(shí)亦可增減，甲方不得拒絕。甲方對(duì)于乙方所指定喪葬服務(wù)之請(qǐng)求，應(yīng)積極配合并按其專業(yè)為乙方完成喪葬禮儀服務(wù)。

三、如因法院命令或法令規(guī)定，無(wú)法依乙方選擇之火葬或土葬方式處理時(shí)，乙方得更改之。

第二條契約之對(duì)價(jià)。

雙方同意本契約之服務(wù)或商品之價(jià)格，如有增減應(yīng)按附1所列價(jià)目表所定之價(jià)格計(jì)算之。如另行議價(jià)，甲方不得任意哄抬，亦不得巧立名目索取任何額外費(fèi)用。

第三條服務(wù)質(zhì)量之擔(dān)保。

甲方應(yīng)擔(dān)保履行本契約勞務(wù)之人應(yīng)具有專業(yè)之技能、倫理與敬業(yè)精神。必不得提供妨害善良風(fēng)氣之商品。

第四條契約之終止或解除。

一、乙方得隨時(shí)終止或解除本契約全部或部分，但應(yīng)給付甲方已完成服務(wù)之報(bào)酬，或已發(fā)生之必要、合理之交通費(fèi)用。

二、終止時(shí)甲方未提供之勞務(wù)，甲方不得索取報(bào)酬。但因該項(xiàng)勞務(wù)所需之鮮花、時(shí)果或其它易腐敗之商品，如已購(gòu)買且放置于靈堂或乙方處所者，乙方應(yīng)依附1一之價(jià)目表支付價(jià)款。

三、前二項(xiàng)之費(fèi)用，均不得逾越本契約約定之總價(jià)額。

第五條乙方協(xié)助事項(xiàng)。

乙方于甲方履行遺體接運(yùn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)協(xié)助甲方完成，如因非可歸責(zé)于甲方之事由，致使甲方無(wú)法履行遺體接運(yùn)的服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)自行完成。如因非可歸責(zé)于乙方時(shí)，乙方得終止或解除本契約，但應(yīng)給付甲方因遺體接運(yùn)所發(fā)生之交通與人事費(fèi)用，該交通與人事費(fèi)用，不得超過(guò)約定價(jià)格。

第六條日程或程序。

雙方得于簽訂合約后，共同訂定儀式之具體日程或程序等，以利甲方履行本契約。訂定后乙方不得無(wú)故變更，如須變更而其變更增加額外費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)自行負(fù)擔(dān)外，甲方不得要求任何其它費(fèi)用。

第七條疑義之處理。

本契約各條款如有疑義時(shí)，應(yīng)依消費(fèi)者保護(hù)法第十一條第二項(xiàng)規(guī)定，為有利于乙方之解釋。

第八條仲裁或合意管轄法院。

一、關(guān)于本契約或因本契約發(fā)生之一切糾紛，如雙方合意于爭(zhēng)訟前以仲裁方式解決者，得由__________仲裁。由雙方各選一仲裁人，再由兩選出之仲裁人，共推另一仲裁人，如不能共推時(shí)，雙方得申請(qǐng)法院為之選定。

二、雙方未以前項(xiàng)方式解決糾紛者，因本契約發(fā)生之訴訟，合意以乙方所在地之地方法院為第一審管轄法院。

第九條未盡事宜之處理。

本契約如有未盡事宜，依相關(guān)法令、習(xí)慣及*等互惠與誠(chéng)實(shí)信用原則公*解決之。

立契約書人：________。

代表人：____________。

統(tǒng)一編號(hào)：__________。

住址：______________。

身分證號(hào)：__________。

住址：______________。

______年____月____日。

殯葬服務(wù)一條龍合同

今年2月份我們?cè)诖笾墟?zhèn)的新民村和同圣村分別開(kāi)辦了被征地農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)班，共有590名被征地農(nóng)民參加了培訓(xùn)班。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)310人，完成全年指標(biāo)數(shù)的91%。其中創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)223人，創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)87人。創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)后成功創(chuàng)業(yè)50人，其中成功創(chuàng)業(yè)企業(yè)13人，實(shí)現(xiàn)自謀職業(yè)37人，新創(chuàng)造就業(yè)崗位152個(gè)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與去年同比增長(zhǎng)趨勢(shì)主要體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)上。在組織培訓(xùn)的同時(shí)向他們推薦目前勞動(dòng)力市的熱門行業(yè)，征詢他們的培訓(xùn)意向，并對(duì)有創(chuàng)業(yè)愿望的人員提供項(xiàng)目推介、小額貸款政策咨詢服務(wù)。

八是加強(qiáng)社區(qū)管理鞏固創(chuàng)建成果。目前金豐和黃海兩個(gè)街道下屬21個(gè)社區(qū)有已有19個(gè)社區(qū)及獲得省級(jí)充分就業(yè)社區(qū)稱號(hào)，達(dá)標(biāo)率90%。今年確定創(chuàng)建省級(jí)充分就業(yè)示范社區(qū)2個(gè)，具體要求已布置落實(shí)。目前社區(qū)基礎(chǔ)工作建設(shè)達(dá)到了“五統(tǒng)一”：即平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、基礎(chǔ)臺(tái)帳統(tǒng)一、工作流程統(tǒng)一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一和業(yè)務(wù)操作統(tǒng)一。社區(qū)在規(guī)范強(qiáng)化平臺(tái)服務(wù)，促進(jìn)就業(yè)安置，已經(jīng)取得初步成效，并實(shí)現(xiàn)零就業(yè)家庭全部動(dòng)態(tài)清零。為加強(qiáng)街道社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)，提升勞動(dòng)保障協(xié)理員業(yè)務(wù)素質(zhì)，社區(qū)管理股組織街道和社區(qū)30名工作人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所18名工作人員，共48人參加鹽城市就業(yè)管理中心組織的勞動(dòng)保障協(xié)理員高級(jí)職業(yè)資格的培訓(xùn)及考試。上半年先后開(kāi)發(fā)公益性崗位100多個(gè)，安置就業(yè)困難人員80余人次，并為他們提供錄用備案、合同簽訂、保險(xiǎn)投繳等系列服務(wù)。上半年發(fā)放小額擔(dān)保貸款計(jì)302萬(wàn)元，其中：向農(nóng)民發(fā)放86萬(wàn)元。上半年核準(zhǔn)享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的靈活就業(yè)人員2985人，服務(wù)型企業(yè)16家410人,支付社保補(bǔ)貼資金750余萬(wàn)元，有效促進(jìn)了下崗失業(yè)人員的就業(yè)和再就業(yè)。

三、主要存在問(wèn)題。

1、少數(shù)企業(yè)招工難問(wèn)題一時(shí)難以解決。主要是兩方面因素：一是在資源總量減少。新成長(zhǎng)勞動(dòng)力比利時(shí)前減少一半；加之大中專職業(yè)技術(shù)院校擴(kuò)招，大多數(shù)初高中畢業(yè)生選擇升學(xué)，兩后生所剩不多，每年不到1000人，后備勞動(dòng)力總量不足。絕大多數(shù)大中專畢業(yè)生不愿意回鄉(xiāng)就業(yè)，就連我市職教中心培養(yǎng)的每年近千名的畢業(yè)生，也大多數(shù)前往了外地。本市地域優(yōu)勢(shì)不明顯，對(duì)外地勞動(dòng)力吸引不大。二是企業(yè)方面用工存在誤區(qū)。少數(shù)企業(yè)主認(rèn)為我市屬蘇北地區(qū)，勞動(dòng)力應(yīng)該十分低廉。不簽勞動(dòng)合同，不繳社會(huì)保險(xiǎn)。有的企業(yè)工資福利低，企業(yè)文化缺失，工人難招難留；基礎(chǔ)設(shè)施與三區(qū)建設(shè)不配套，廠區(qū)離市區(qū)較遠(yuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上，不通公交、沒(méi)有醫(yī)院、超市和文化休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，工作、生活很不方便，在某些程度上增加了企業(yè)招工難度。

2、結(jié)構(gòu)性失業(yè)現(xiàn)象加劇，困難人員就業(yè)更難。從宏觀上講，我市勞動(dòng)力總體狀況仍是供大于求，結(jié)構(gòu)性失業(yè)矛盾依然存在，有人沒(méi)事做和有事沒(méi)人做現(xiàn)象并存。由于用工企業(yè)需要?jiǎng)趧?dòng)者技能水平與崗位要求不匹配，特別是三區(qū)企業(yè)，新興企業(yè)的入駐，需要高學(xué)歷、高技術(shù)的人才和產(chǎn)業(yè)工人，而我市又滿足不了企業(yè)的需求，這就造成了一方面，有大量的失業(yè)人員要求就業(yè)，而得不到就業(yè)；另一方面，企業(yè)用工缺口較大又招不到工人，形成“用工荒”的假象。據(jù)調(diào)查這樣的崗位近3000個(gè)，在工種上，主要集中在機(jī)械加工、紡織縫紉、化工生產(chǎn)操作、餐飲服務(wù)等工種；在年齡要求上，主要集中有18-35歲，這種結(jié)構(gòu)性失業(yè)矛盾有加劇趨勢(shì)。

3．部分事業(yè)單位欠費(fèi)嚴(yán)重，企業(yè)、職工不夠重視。以農(nóng)口系統(tǒng)為主已有150個(gè)單位不能按時(shí)繳納失業(yè)保險(xiǎn)金，累計(jì)總額達(dá)298萬(wàn)元，如不引起重視，清欠任務(wù)將越來(lái)越重。二是部分企業(yè)和職工對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)仍缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，重養(yǎng)老輕失業(yè)、重工傷輕生育的現(xiàn)象仍然存在。三是少數(shù)私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織由于用工不夠規(guī)范，人員流動(dòng)性大，缺乏健全的管理體制，增加了擴(kuò)面難度。

4、基層平臺(tái)建設(shè)不完善，農(nóng)村就業(yè)服務(wù)難開(kāi)展。三區(qū)到目前為止沒(méi)有專門的人力資源和社會(huì)保障機(jī)構(gòu)，沒(méi)有專人負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工服務(wù)工作。村級(jí)平臺(tái)建設(shè)不健全，人員、經(jīng)費(fèi)等都未落實(shí)，僅掛牌而已，沒(méi)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的就業(yè)服務(wù)工作，不能適應(yīng)新時(shí)期人力資源和社會(huì)保障工作，建議政府、人社部門抓緊落實(shí)。

四、下半年工作打算。

1、以規(guī)模企業(yè)為重點(diǎn)，繼續(xù)搞好用工服務(wù)。在就業(yè)110服務(wù)中心建立40家規(guī)模企業(yè)用工臺(tái)賬，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)用工建立監(jiān)測(cè)點(diǎn)，定期報(bào)告企業(yè)缺工情況，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。市人力資源市場(chǎng)按照“天天有崗位、周周有活動(dòng)、月月有市場(chǎng)”的要求，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)企業(yè)用工活動(dòng)，不斷滿足企業(yè)的用工需求，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大就業(yè)的目標(biāo)。根據(jù)今年我市企業(yè)用工需求量大，困難職工多的特點(diǎn)，增加大型招聘會(huì)次數(shù)，為各類企業(yè)和失業(yè)人員服務(wù)。全年專場(chǎng)招聘會(huì)安排20場(chǎng)，定期在人力資源市舉辦周五舉辦勞務(wù)集市，還可根據(jù)企業(yè)需要，隨時(shí)為企業(yè)提供招聘用工服務(wù)。

3、加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)管理，探索建立失業(yè)預(yù)警制度。一是繼續(xù)做好擴(kuò)面和基金征繳工作，確保超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。充分利用“五險(xiǎn)合一”系統(tǒng)督查企業(yè)參加失業(yè)保險(xiǎn)，繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。二是以實(shí)施《社會(huì)保險(xiǎn)法》為契機(jī)，加大失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)宣傳力度，進(jìn)一步提升全社會(huì)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度。三是做好重點(diǎn)企業(yè)失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工作，建立失業(yè)預(yù)警制度，提高失業(yè)調(diào)控能力，為政府決策提供可靠的信息數(shù)據(jù)。

4、健全創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)范圍，將有創(chuàng)業(yè)愿望和培訓(xùn)要求的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者全部納入創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)象范圍，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)全覆蓋。進(jìn)一步提高創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)較高的培訓(xùn)后創(chuàng)業(yè)成功率。擬在全市創(chuàng)建2個(gè)以上創(chuàng)業(yè)孵化基地，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)。建設(shè)5個(gè)創(chuàng)業(yè)安置基地。聘請(qǐng)專家學(xué)者、相關(guān)政府職能部門、知名企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)成功人士組成創(chuàng)業(yè)咨詢志愿團(tuán)，為參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和有創(chuàng)業(yè)愿望、創(chuàng)業(yè)激情的人員提供咨詢和指導(dǎo)。為創(chuàng)業(yè)人員收集項(xiàng)目信息、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢、辦事指引等提供一條龍服務(wù)。

5、進(jìn)一步落實(shí)好促進(jìn)就業(yè)的優(yōu)惠政策。一是延伸小額擔(dān)保貸款政策。對(duì)自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者，創(chuàng)新?lián)７绞?，?jiǎn)化程序，降低貸款門檻，擴(kuò)大發(fā)放范圍，逐步提高貸款額度、延展貸款期限。二是稅收優(yōu)惠政策。將享受的范圍擴(kuò)大到城鎮(zhèn)所有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的勞動(dòng)者、從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)困難群體。三是各類補(bǔ)貼政策。對(duì)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者，提供免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹服務(wù)。打破地域限制，對(duì)促進(jìn)就業(yè)的各類職介機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、用人單位和勞動(dòng)者根據(jù)不同情況分別給予職業(yè)介紹補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼。四是社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策。繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)有的就業(yè)困難對(duì)象社保補(bǔ)貼政策，研究制定失地農(nóng)民從事靈活就業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼方案。

6、調(diào)研出臺(tái)政策，鼓勵(lì)外來(lái)人員到我市就業(yè)。為了鼓勵(lì)和吸引市外技術(shù)工人和務(wù)工人員到我市企業(yè)就業(yè)，由市政府出臺(tái)文件在以下方面給予政策優(yōu)惠：一是外來(lái)人員在本市就業(yè)，享受同等的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)待遇。二是對(duì)中低收入家庭可以申購(gòu)經(jīng)濟(jì)適用房。三是在本市企業(yè)就業(yè)滿1年，其子女在義務(wù)教育階段可以在暫住地就近就讀，相關(guān)學(xué)校不得拒收，也不得在國(guó)家規(guī)定外收取其他費(fèi)用等。另外，鼓勵(lì)市內(nèi)各類職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為市內(nèi)企業(yè)輸送人才，實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ)政策。對(duì)畢業(yè)生與市內(nèi)企業(yè)簽訂2年的勞動(dòng)合同的，一次性給予每人400元獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)將畢業(yè)送往外地就業(yè)的，按每人200元標(biāo)準(zhǔn)在同期培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)中扣除等，盡快以市政府名義出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)和支持人力資源工作的若干意見(jiàn)》的文件。

殯葬服務(wù)一條龍合同

在當(dāng)今社會(huì)生活中，越來(lái)越多人會(huì)去使用協(xié)議，簽訂協(xié)議是解決糾紛的保障。協(xié)議的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是我精心整理的合作協(xié)議書7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

甲方：

地址：

郵編：

乙方：

地址：

郵編：

風(fēng)險(xiǎn)提示：

合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開(kāi)發(fā)軟件、合作購(gòu)銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。

本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實(shí)踐中，需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。訂立本協(xié)議旨在為提供及時(shí)優(yōu)先的生產(chǎn)服務(wù)，質(zhì)量?jī)?yōu)異的產(chǎn)品和專業(yè)高效的國(guó)際貿(mào)易配套服務(wù)。甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

第一條、合作目的雙方充分利用各自的資源和條件開(kāi)展合作，互利互惠，共同發(fā)展。

第二條、合作項(xiàng)目。

1、項(xiàng)目名稱：______________________________。

2、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)范圍：______________________________。

3、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)地址：______________________________。

第三條、合作時(shí)間雙方的合作期為_(kāi)_______年，從________年____月____日至________年____月____日，有效期滿雙方另行續(xù)約。風(fēng)險(xiǎn)提示：

應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù)，以免在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)扯皮的情形。

再次溫馨提示：因合作方式、項(xiàng)目?jī)?nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擬定。

第四條、甲方的義務(wù)。

1、乙方對(duì)甲方下發(fā)的訂單合同，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀，全面理解。甲方負(fù)責(zé)人應(yīng)和乙方采購(gòu)人員詳細(xì)溝通，對(duì)合同確認(rèn)無(wú)誤后，甲方應(yīng)及時(shí)將訂單合同蓋章回傳給乙方。

2、對(duì)乙方客戶反饋回來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或產(chǎn)品改良要求，甲方必須嚴(yán)肅對(duì)待，及時(shí)拿出切實(shí)有效的解決方案。對(duì)于乙方提出的建議，甲方必須認(rèn)真參考，并主動(dòng)配合乙方的監(jiān)督。

3、對(duì)于乙方貼牌產(chǎn)品，甲方應(yīng)主動(dòng)配合乙方在貼牌產(chǎn)品的生產(chǎn)和出貨環(huán)節(jié)的監(jiān)督、驗(yàn)貨等工作，如甲方對(duì)乙方的監(jiān)督、驗(yàn)貨工作拒不配合，甲方對(duì)出貨產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)全責(zé)，乙方不再承擔(dān)任何連帶責(zé)任。

第五條、乙方的義務(wù)。

1、乙方必須從維護(hù)甲乙雙方的共同利益角度出發(fā)，謹(jǐn)慎處理與客戶的關(guān)系，乙方必須專人專項(xiàng)專業(yè)跟蹤，高效處理。

2、乙方應(yīng)根據(jù)客戶的要求，向甲方下發(fā)內(nèi)容清晰，要求明確的訂單合同；在每次下發(fā)訂單合同時(shí)，乙方采購(gòu)人員應(yīng)和甲方負(fù)責(zé)人詳細(xì)溝通，直至甲方對(duì)合同確認(rèn)無(wú)誤，并將訂單合同蓋章確認(rèn)回傳。

3、對(duì)客戶反饋回來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或產(chǎn)品改良要求，乙方必須和甲方充分溝通，并對(duì)甲方采取的措施有建議和監(jiān)督的義務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)提示：

應(yīng)約定保密及競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)，特別是針對(duì)項(xiàng)目所涉及的技術(shù)、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項(xiàng)目外以此牟利或從事其他損害項(xiàng)目權(quán)益的活動(dòng)。

第六條、商業(yè)秘密甲乙雙方在合作期間，必須審慎對(duì)待并恪守雙方制定的各種保密制度，履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，除非已征得對(duì)方正式書面授權(quán)，不得隨意使用或披露屬于對(duì)方所有的商業(yè)秘密。

第七條、收益分配該項(xiàng)目所得利潤(rùn)根據(jù)合作方所占的不同股權(quán)比例按股分成，其中甲方占股權(quán)分成_____%，乙方占股權(quán)分成_____%。風(fēng)險(xiǎn)提示：

合同的`約定雖然細(xì)致，但無(wú)法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。

第八條、違約責(zé)任在合作期內(nèi)，項(xiàng)目合作雙方中任一方未經(jīng)其對(duì)方協(xié)商認(rèn)可擅自退出該合作項(xiàng)目，違約方同時(shí)賠償被侵害方的投入損失及其他合作期內(nèi)應(yīng)得收益。并且必須遵守技術(shù)、市場(chǎng)保密條款，兩年內(nèi)不得在當(dāng)?shù)厥褂没蚪?jīng)營(yíng)本項(xiàng)目的同類技術(shù)內(nèi)容及客戶資源。否則項(xiàng)目合作各方有權(quán)追究違約方的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。

第九條、其他本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方：（簽章）。

簽約日期：________年____月____日

乙方：（簽章）。

簽約日期：________年____月____日

甲方：×××租賃有限公司。

乙方：

丙方：×××證券有限公司。

甲乙丙三方經(jīng)友好協(xié)商，就×××租第號(hào)租賃合同（以下簡(jiǎn)稱租賃合同）達(dá)成以下協(xié)議條款，以資共同遵守：

一、乙方同意依本行信貸政策向甲方提供貸款支付租賃合同本金。貸款期限及貸款本息歸還由三方另行協(xié)商確定。

二、乙方同意在租賃合同及其附件備齊生效后個(gè)工作日內(nèi)將貸款全額劃至甲方在乙方開(kāi)立的專戶，憑丙方的劃款指令由甲方在接到丙方劃款指令后個(gè)工作日內(nèi)以投放租賃本金的方式劃至丙方帳戶，若無(wú)丙方指令甲方無(wú)權(quán)動(dòng)用該筆資金。

三、丙方為甲方向乙方所貸的該筆貸款款項(xiàng)提供連帶責(zé)任擔(dān)保，期限為貸款合同履行期屆滿后年。

四、丙方同意按租金償還計(jì)劃表（租賃合同附表三）按時(shí)向甲方支付租金。

五、甲方在乙方開(kāi)立專戶，凡丙方向甲方支付的租金均進(jìn)入該專戶，并直接歸還該項(xiàng)目貸款本息；乙方同意在每筆租金到帳次日即以該金額充抵甲方此項(xiàng)目貸款本息。若延期充抵的，利息由乙方承擔(dān)。

六、協(xié)議各方若無(wú)法按協(xié)議要求及時(shí)支付，需向受付方支付每日萬(wàn)分二點(diǎn)一的罰息。

七、本協(xié)議所涉之貸款本金及利息及延期罰息全部清償完畢后，本協(xié)議終止。

八、為便于項(xiàng)目的開(kāi)展及后續(xù)操作，三方同意各選派人組成項(xiàng)目組負(fù)責(zé)本協(xié)議的具體實(shí)施，該項(xiàng)目組將在該租賃項(xiàng)目完全結(jié)束后解散。

九、本協(xié)議的一切爭(zhēng)議，三方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提請(qǐng)甲方所在地人民法院訴訟解決。

十、本協(xié)議一式三份，三方各執(zhí)一份。

十一、本協(xié)議經(jīng)三方代表簽字并蓋章后生效。

法定代表人：

法定代表人：

法定代表人：

（或其授權(quán)代理人）（或其授權(quán)代理人）（或其授權(quán)代理人）。

甲方：

乙方：

為加強(qiáng)合作，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商簽訂如下協(xié)議：

1.本協(xié)議有效期：年月日至年月日止。

2.客房部分：

乙方向甲方提供的房型、價(jià)格如下：（單位：元/間夜）。

價(jià)格類型。

房間類型。

門市價(jià)。

散客價(jià)。

團(tuán)隊(duì)價(jià)。

標(biāo)準(zhǔn)單間。

豪華單間。

豪華標(biāo)間。

豪華套房。

行政套房。

說(shuō)明：

a、甲方當(dāng)日用房超過(guò)3間（含）可定義為團(tuán)隊(duì)，不足3間為散客價(jià)，住滿十間，乙方需向甲方提供一間免費(fèi)房陪同房（10+1）。

b、甲方在團(tuán)隊(duì)抵達(dá)乙方前五天書面通知乙方，并注明團(tuán)號(hào)、用房數(shù)及入住天數(shù)、用餐情況等。乙方在收到甲方通知后，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)予以傳真確認(rèn)，確認(rèn)后即為生效。

c、甲方團(tuán)隊(duì)因故不能按計(jì)劃抵達(dá)乙方，甲方應(yīng)至少提前三天通乙方以便乙方變更預(yù)定信息，否則應(yīng)按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)賠償乙方損失。

d、對(duì)于雙方確認(rèn)后生效的訂房，乙方必須提供相應(yīng)客房，如遇特殊情況不能提供，則由乙方按以下方式另行解決，其產(chǎn)生差價(jià)由乙方承擔(dān)。

（1）升級(jí)至本酒店高一級(jí)的房型；

（2）協(xié)助安排其它同級(jí)別酒店的相應(yīng)類型的房間。

e、甲方退房時(shí)間最遲為次日中午13點(diǎn)，甲方如遇特殊情況在經(jīng)乙方同意后，可適當(dāng)延時(shí)退房，但最遲不得超過(guò)次日中午14點(diǎn)。

3、餐飲部分。

a、甲方有權(quán)選擇乙方提供的用餐標(biāo)準(zhǔn)和包間、宴會(huì)廳；

b、乙方根據(jù)甲方用餐標(biāo)準(zhǔn)和要求，保證甲方用餐質(zhì)量。如出現(xiàn)客人不滿或投訴，由雙方共同協(xié)調(diào)解決，并盡最大可能使客人滿意。

4、會(huì)議部分。

單位：元/天。

會(huì)議室。

價(jià)格類型。

大會(huì)議室。

（300人左右）。

中會(huì)議室。

（80人左右）。

小會(huì)議室。

（40人左右）。

門市價(jià)。

散客價(jià)。

團(tuán)隊(duì)價(jià)。

a、本價(jià)格包含投影儀、音響、話筒、茶水、鉛筆、紙，如需鮮花果盤費(fèi)用另計(jì)；

b、甲方需提前三天確定具體會(huì)議室和參會(huì)人數(shù)，以便乙方做好相關(guān)準(zhǔn)備。

5、結(jié)算方式：

甲方須在抵達(dá)乙方后，向乙方繳納總消費(fèi)額倍的費(fèi)用作為押金，以便團(tuán)隊(duì)在酒店的消費(fèi)掛賬。

6、其它。

a、乙方有權(quán)對(duì)其所有的相關(guān)信息包括用于促銷活動(dòng)價(jià)格的變動(dòng)等保留最終解釋權(quán)。

b、甲、乙雙方承諾對(duì)本協(xié)議的所有內(nèi)容保密，如有外泄，外泄方須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并須向?qū)Ψ劫r償由此帶來(lái)的損失。

c、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，自協(xié)議有效期日起開(kāi)始執(zhí)行。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）。

電話：電話：

簽署人：簽署人：

開(kāi)戶行：開(kāi)戶行：

開(kāi)戶名：開(kāi)戶名：

帳號(hào)：帳號(hào)：

簽訂日期:簽訂日期：

甲方：

代表：

地址：

電話：

乙方：

代表：

地址：

電話：

為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“資源共享、服務(wù)患者、共同發(fā)展”的目的，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)要求，經(jīng)甲乙雙方協(xié)調(diào)一致，就進(jìn)行眼科技術(shù)合作達(dá)成協(xié)議如下：

一、合作事項(xiàng)與內(nèi)容。

1、共同舉辦眼科醫(yī)療技術(shù)交流研討會(huì)。

2、共同進(jìn)行眼科科研工作。

3、眼科雙向會(huì)診。

二、甲方的職責(zé)與義務(wù)。

1、甲方定期派遣眼科專家或眼科骨干，采用定期門診、會(huì)診、手術(shù)示教等方式支持乙方的眼科醫(yī)療建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

2、甲方定期派遣眼科專家或?qū)？乒歉芍烈曳介_(kāi)展帶教查房，開(kāi)展眼科病歷討論。

3、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的眼科醫(yī)療進(jìn)行技術(shù)支持。

4、甲方按照乙方計(jì)劃，派遣眼科專家為乙方開(kāi)展學(xué)術(shù)講座。

8、甲方對(duì)乙方轄區(qū)內(nèi)病情穩(wěn)定的眼科患者，可轉(zhuǎn)診至乙方進(jìn)行后續(xù)治療。

三、乙方的職責(zé)與義務(wù)。

1、乙方根據(jù)甲方眼科專家的工作安排，安排好眼科專家門診時(shí)間和眼科專家門診場(chǎng)所。

2、乙方負(fù)責(zé)甲方眼科專家的推廣宣傳工作。

3、乙方為甲方派遣人員提供交通、食宿保障。

4、乙方接受甲方關(guān)于眼科科研工作的指導(dǎo)。

5、乙方在患者無(wú)特殊需求的情況下，必須將沒(méi)有診治能力的眼科患者上轉(zhuǎn)至甲方。

四、合作期限。

合作期限從______年______月______日起至______年______月______日止。

五、違約責(zé)任。

1、甲方和乙方應(yīng)正當(dāng)行使權(quán)利，履行義務(wù)，保證本協(xié)議的順利進(jìn)行。

2、任何一方?jīng)]有充分、及時(shí)履行義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任；給其他方造成損失的，應(yīng)賠償其他方由此所遭受的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失。

六、爭(zhēng)議解決。

協(xié)議有效期內(nèi)，若雙方發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)本著相互諒解、互惠互利的原則協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方可向______方所在地人民法院訴訟。

七、其他。

1、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商后作補(bǔ)充，補(bǔ)充條款同具本協(xié)議法律效力。

2、本協(xié)議一式______份，甲、乙雙方各保存______份，自簽訂之日起生效。

甲方（簽章）：

代表人（簽字）：

______年______月______日。

乙方（簽章）：

代表人（簽字）：

______年______月______日。

甲方：

地址：

郵政編碼：

殯葬文明服務(wù)心得體會(huì)

近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人民生活水平的提高，人們對(duì)于殯葬服務(wù)的要求也越來(lái)越高。作為一個(gè)殯葬從業(yè)者，我深刻體會(huì)到了殯葬文明服務(wù)的重要性。通過(guò)對(duì)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與思考，我得出了一些心得體會(huì)。下面將以五段式的形式，對(duì)我在殯葬文明服務(wù)過(guò)程中的所思所感進(jìn)行探討。

第一段：殯葬服務(wù)的重要性。

殯葬是人們送別親人的最后一道儀式，是關(guān)系到家庭感情和社會(huì)和諧穩(wěn)定的大事。因此，殯葬服務(wù)的質(zhì)量和水平直接關(guān)系到人們的情緒和心理狀態(tài)。合理的殯葬布置、體貼的祭祀儀式和溫暖的服務(wù)態(tài)度可以給予親人以無(wú)盡的安慰和溫暖，也能讓逝者得到合適的安息。所以，提供殯葬文明服務(wù)迫在眉睫。

第二段：傾聽(tīng)與理解。

在與家屬的交流中，我深深意識(shí)到傾聽(tīng)與理解的重要性。家屬在面對(duì)親人的離世時(shí)，心情復(fù)雜、傷感，需要一個(gè)聽(tīng)眾去傾訴他們的悲痛與懷念。作為殯葬從業(yè)者，我應(yīng)該耐心聆聽(tīng)，傾注我的關(guān)懷和安慰。只有傾聽(tīng)家屬的需求，了解他們的心情，才能更好地為他們提供殯葬服務(wù)。此外，家屬之間往往也存在矛盾和爭(zhēng)議，我要用理性的態(tài)度去溝通、協(xié)調(diào)，促進(jìn)家庭的和諧與團(tuán)結(jié)。

第三段：細(xì)節(jié)決定一切。

殯葬服務(wù)的細(xì)節(jié)決定著整個(gè)儀式的成功與否。從迎賓接引、布置殯儀館到承辦葬禮儀式，每一個(gè)步驟都需要用心精心準(zhǔn)備。迎賓接引要熱情周到，緩解家屬的沉重壓力；殯儀館的布置要簡(jiǎn)潔大方，體現(xiàn)莊重肅穆；葬禮儀式要有序有度，給予家屬足夠的時(shí)間和空間進(jìn)行祭奠。只有在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精，才能讓親人的離世得到適當(dāng)?shù)淖返亢妥鹬亍?/p>

第四段：文明公祭帶來(lái)的影響。

傳統(tǒng)的公祭儀式以沉郁莊重為主，但隨著社會(huì)的變遷和人們的觀念的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的家庭開(kāi)始選擇文明公祭儀式。文明公祭強(qiáng)調(diào)秩序井然、莊重恭敬，有別于傳統(tǒng)的紛繁混亂。作為殯葬從業(yè)者，我們要積極向家屬推銷文明公祭儀式，使他們了解并接受到這種形式，只有這樣，才能不斷提升殯葬服務(wù)的質(zhì)量。

第五段：加強(qiáng)自身素質(zhì)的重要性。

作為一個(gè)殯葬從業(yè)者，自身素質(zhì)的提升非常重要。首先，我們要注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和研究新的殯葬知識(shí)，掌握先進(jìn)的殯葬操作技術(shù)。其次，我們要努力提高自身的修養(yǎng)，注重言行舉止的藝術(shù)，保持謙和禮貌的態(tài)度，使家屬感受到專業(yè)、溫暖的殯葬服務(wù)。最后，我們要具備一定的心理輔導(dǎo)能力，能夠適時(shí)地給予家屬心理上的慰藉和支持，緩解他們的悲痛之情。

在我多年的殯葬服務(wù)工作中，我深刻體會(huì)到殯葬文明服務(wù)的重要性，并通過(guò)實(shí)踐和思考得出了一些心得體會(huì)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身在殯葬服務(wù)中的不足，將不斷努力提高自己的專業(yè)技能和修養(yǎng)，為親人們提供更好的殯葬服務(wù)，讓他們?cè)谧詈蟮母鎰e儀式中感受到溫暖與安慰。相信隨著社會(huì)的進(jìn)步與人們觀念的更新，殯葬文明服務(wù)必將成為一種常態(tài)，傳遞著關(guān)愛(ài)和溫情。

殯葬服務(wù)一條龍合同

城鎮(zhèn)下崗失業(yè)再就業(yè)人數(shù)。

其中：困難群體再就業(yè)人數(shù)。

開(kāi)發(fā)公益性崗位人數(shù)。

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)再就業(yè)培訓(xùn)人數(shù)。

新增農(nóng)村勞動(dòng)力輸出人數(shù)。

其中新增農(nóng)村勞動(dòng)力輸出人數(shù)。

參加失業(yè)保險(xiǎn)人數(shù)失業(yè)保險(xiǎn)基金征繳收入。

萬(wàn)元，新發(fā)展勞服企業(yè)。

家，現(xiàn)有勞服企業(yè)。

家。較好的解決了事關(guān)人民群眾切身利益的就業(yè)問(wèn)題，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。按照局里下達(dá)的05年各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，我們做了具體的安排部署，明確分工、強(qiáng)化責(zé)任，任務(wù)指標(biāo)量化到每個(gè)人，形成了“千斤重?fù)?dān)大家挑、人人頭上有指標(biāo)”的目標(biāo)管理格局，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，密切配合，形成合力，確保把各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和工作措施落到實(shí)處。根據(jù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)我們制定了系統(tǒng)的服務(wù)計(jì)劃，建立并實(shí)施了公共就業(yè)服務(wù)制度，實(shí)行求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)“一站式”就業(yè)服務(wù)機(jī)制。定期舉辦供求雙方招聘洽談會(huì)，制定公益性就業(yè)崗位開(kāi)發(fā)計(jì)劃，對(duì)困難就業(yè)群體進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)零就業(yè)家庭困難職工安置就業(yè)。集中力量、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地確保各項(xiàng)管理制度和計(jì)劃任務(wù)的實(shí)施。今年來(lái)，我們先后學(xué)習(xí)了***中心舉辦的大型招聘活動(dòng)及***人力資源市場(chǎng)針對(duì)困難女職工舉辦的招聘現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，學(xué)習(xí)交流了勞動(dòng)力資源開(kāi)發(fā)管理和安排就業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，研究人力資源信息交流的渠道和方法，為人力資源供需雙方搭建合作對(duì)接平臺(tái)。努力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，為我市下崗失業(yè)職工的安置積累經(jīng)驗(yàn)?？疾炝?**公司、***公司等30多個(gè)用人單位。在就業(yè)服務(wù)中心舉辦了10次現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，推薦安置了5000人從事?lián)踯?、檢修、制造、銷售、財(cái)會(huì)、管理等工作。給*********等單位辦理了招用人員手續(xù)500人。辦理求職登記1420人、政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)等達(dá)600余人次。公益性崗位安置，按照年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，把困難群體和下崗失業(yè)人員的生活問(wèn)題落實(shí)到位。我們主動(dòng)聯(lián)系園林處、環(huán)衛(wèi)處安置了380名“4050”人員和下崗失業(yè)職工，從事修剪草坪、樹(shù)木澆水養(yǎng)護(hù)及打掃城市街道衛(wèi)生等工作。

殯葬服務(wù)心得體會(huì)【】

近一段時(shí)間，一直在參與市殯儀館組織的殯葬禮儀服務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，說(shuō)起來(lái)，殯葬服務(wù)工作中，女性員工確實(shí)少見(jiàn)，難怪公公婆婆說(shuō)，這丫頭膽子真不小，而我即將投入的就是這樣一份工作。其實(shí)，我知道，殯葬工作并不簡(jiǎn)單，要求很高，是一項(xiàng)需要認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待的神圣工作。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)殯葬工作有了更深刻的理解，認(rèn)識(shí)上得到更大的提高。先將學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：

首先，殯葬工作是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的工作。所謂的服務(wù)，就是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)。作為一名殯葬服務(wù)工作者，首先要明白殯葬服務(wù)的工作理念。中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，每個(gè)不同歷史時(shí)期的喪葬禮俗不盡相同，經(jīng)過(guò)幾千年漫長(zhǎng)的積淀和發(fā)展，形成了一整套復(fù)雜的喪葬禮俗，殯葬是社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，與人民群眾生老病死密切相關(guān)，對(duì)社會(huì)文明進(jìn)步產(chǎn)生著不可忽視的影響。殯葬既是傳承文化的載體，又是封建迷信、陳規(guī)陋俗賴以生存的土壤。它可以從一個(gè)側(cè)面揭示不同歷史時(shí)期的社會(huì)特點(diǎn)和不同階層人物的追求及向往。由此可見(jiàn)，殯葬工作的重要性不容小視。對(duì)殯葬工作的服務(wù)對(duì)象，即喪戶，要反復(fù)強(qiáng)調(diào)其重要性。服務(wù)既然是一種讓客戶感到滿意的行為，那么確保優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)是長(zhǎng)久成功的基礎(chǔ)。殯葬服務(wù)人員應(yīng)始終恪守人道主義精神，視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認(rèn)死者的尊嚴(yán)，以虔誠(chéng)的態(tài)度為死者服務(wù)。從這一角度來(lái)看，殯葬服務(wù)更能深入人的心靈深處，給人以心靈上的強(qiáng)烈的震撼力。因此，殯葬服務(wù)人員需要有更強(qiáng)的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，用心服務(wù)。

其次，殯葬工作的中心即是禮儀。禮儀是禮節(jié)和儀式的總稱。殯葬禮儀應(yīng)遵從簡(jiǎn)潔、平整、實(shí)用、真誠(chéng)、高效、適度的原則，而在和諧社會(huì)指導(dǎo)下的殯葬禮儀又具有規(guī)范性和技巧性的特點(diǎn)。禮儀作為殯葬工作的核心，其作用不可小視。首先是促進(jìn)了溝通，促進(jìn)人們相互尊重，充分的尊重逝者，這也是殯葬工作的基礎(chǔ)。再就是倡導(dǎo)、教育人們遵守道德習(xí)俗。禮儀以一種道德習(xí)俗的方式對(duì)全社會(huì)的每一個(gè)人發(fā)揮維護(hù)社會(huì)正常秩序的教育作用。生老病死是在所難免的，如何讓逝者安息就成為必須要解決的問(wèn)題，殯葬禮儀，讓逝者以一種體面的，尊重習(xí)俗的方式得到安息。這也是殯葬工作存在的意義。

再次，真正做好殯葬服務(wù)工作，應(yīng)該落實(shí)到自身的實(shí)際工作中，具體應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

1、努力做到服務(wù)的周到細(xì)致。在收殮、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列服務(wù)環(huán)節(jié)上，都始終保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，努力做到零失誤，從喪戶的角度出發(fā)，為喪戶提供人性化的服務(wù)，并盡力服務(wù)工作向前后作一定的擴(kuò)展，對(duì)家屬予以安慰，心理輔導(dǎo)和喪事的善后服務(wù)。一切以喪戶為中心，以體現(xiàn)以人為本人性化服務(wù)的基本服務(wù)精神，實(shí)施全方位的服務(wù)。

2、努力做到服務(wù)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依，工作中一定做到得體入時(shí)，在儀態(tài)、行為及語(yǔ)言上做到服務(wù)的規(guī)范化，有效地避免因服務(wù)行為隨意而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降和事故的發(fā)生，讓喪戶產(chǎn)生信賴感和尊敬感。

命及人性的尊嚴(yán)，以尊重、同情的心態(tài)、體態(tài)和語(yǔ)言服務(wù)于喪戶，用溫情暖化心靈。對(duì)喪戶要態(tài)度親切、語(yǔ)言溫和、解說(shuō)耐心、服務(wù)周到，對(duì)喪戶的要求盡力予以滿足。不能對(duì)喪戶的要求置之不理，更不能以不同的態(tài)度來(lái)對(duì)待身份地位不同的喪戶，做到一視同仁。

4、認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。殯葬工作具有復(fù)雜的社會(huì)性，涉及傳統(tǒng)風(fēng)俗、社會(huì)心理和道德法律關(guān)系，是人文感性與科學(xué)理性緊密結(jié)合的一項(xiàng)神圣而嚴(yán)肅的工作。這就要求服務(wù)人員注意總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平和心理素質(zhì)，在調(diào)性相對(duì)單一的工作氛圍中保持心態(tài)的正能量和工作的積極性。

以上這殯葬服務(wù)心得體會(huì)。就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。

殯葬服務(wù)心得體會(huì)殯葬職業(yè)的心得

殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會(huì)處理遺體，從社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點(diǎn)看，遺體有著十分重要的價(jià)值。我覺(jué)得殯葬服務(wù)是十分神圣的，人固有一死，或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣，人死后就應(yīng)有一個(gè)好的歸宿，讓靈魂得到安息，如今社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越好，殯葬服務(wù)，是很科學(xué)，很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死，是人生的一件大事。佛教認(rèn)為：生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的結(jié)束，只是另一場(chǎng)輪回的開(kāi)始，所以說(shuō)“生死一如”，要我們看淡生死，進(jìn)而勘破無(wú)常。但是在大限將至之際，如何讓病者身心安樂(lè)，無(wú)苦而終，才是最實(shí)際的一種做法，這也就是所謂“臨終關(guān)懷”。處理一體的原則是自然條件的要求和社會(huì)文化條件的要求。

我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中要相信科學(xué)，擯棄迷信的部分，取其精華去其糟粕，讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。

喪葬禮儀是整個(gè)殯葬活動(dòng)中參與人數(shù)最多的活動(dòng)，親朋好友等很多人都會(huì)參加，十分的引人注目。所以，喪葬禮儀的工作是十分重要的。

喪葬禮儀，簡(jiǎn)稱喪禮，指在喪葬活動(dòng)中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范，它是人類向禮貌社會(huì)進(jìn)化的產(chǎn)物，是在喪葬活動(dòng)中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的，非系統(tǒng)的社會(huì)意識(shí)。原始人對(duì)待死者，與動(dòng)物沒(méi)什么區(qū)別，并未對(duì)死者尸體有意識(shí)地加以處置，而是隨意棄置，沒(méi)有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范，所以談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會(huì)邁進(jìn)，人的自我意識(shí)逐漸覺(jué)醒，明確認(rèn)識(shí)到生與死的對(duì)立，重生惜死的情感日益強(qiáng)烈，并且對(duì)靈魂與軀體的關(guān)系有了某種理解，于是便開(kāi)始有意識(shí)地處置死者尸體，并進(jìn)而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范，這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀，開(kāi)始比較簡(jiǎn)單，但隨著人類社會(huì)的發(fā)展和人與人之間的等級(jí)分化日益明顯，便日益變得復(fù)雜、繁縟。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)后，由于人人平等日漸成為人際關(guān)系的準(zhǔn)則，則又有向簡(jiǎn)單回歸的趨勢(shì)。

喪葬禮儀具有明身份的功能，因其都是根據(jù)死者的身份來(lái)操辦的。我國(guó)自商、周以來(lái)就將人劃分為不一樣的等級(jí)，社會(huì)等級(jí)的存在，不僅僅影響到人的社會(huì)生活，而且影響到了喪葬文化，什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇，不是有明文規(guī)定，就是有約定俗成的規(guī)矩。透過(guò)喪葬禮儀，死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來(lái)。

喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮，還是恥辱，可借此而得到評(píng)判。此種功能，在封建社會(huì)最為明顯，那些有功于社稷的達(dá)官貴人，死后，皇帝、官府往往給予明文褒獎(jiǎng)，贈(zèng)以文正、文忠、文襄、忠武等美謚，隆禮厚葬，有的還專門立廟建祠加以祭祀，充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后，往往降等埋葬，授以煬、謬丑等惡謚，剝奪生前的一切榮譽(yù)，充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代，此種功能雖不如古代那么顯著，但仍然存在。如，有卓越貢獻(xiàn)的人去世后，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮，報(bào)刊上要發(fā)表紀(jì)念文章，追述其一生的光榮。現(xiàn)代人死后，在遺體告別儀式、追掉會(huì)上，往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞，以對(duì)死者的一生作出評(píng)價(jià)，此顯然是對(duì)死者進(jìn)行榮辱定位。

中國(guó)的禮貌源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深，其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵，并在人們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來(lái)，隨著對(duì)傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會(huì)生活方式的變遷，殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微，殯葬行業(yè)逐漸淪為社會(huì)上不被了解、理解和諒解的行業(yè)，逝者的喪葬活動(dòng)也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過(guò)程，不能不說(shuō)這是一件令人遺憾的事。“生，人之始也;死，人之終也。始終俱善，人道畢矣。故君子敬始善終?！敝匦率崂須浽嵛幕脑戳?，透過(guò)對(duì)殯葬文化的揚(yáng)棄與傳承，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的殯葬文化體系，既能促進(jìn)殯葬事業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動(dòng)中的心理需求與文化需求。

人類社會(huì)的發(fā)展以禮貌進(jìn)步為標(biāo)志，人類禮貌的進(jìn)展是以人對(duì)自身不斷深入的認(rèn)識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而人類對(duì)自身的認(rèn)識(shí)來(lái)源于對(duì)人的生死認(rèn)識(shí)理念的不斷領(lǐng)悟和理解作為進(jìn)程的。重視人的價(jià)值，體現(xiàn)人生的好處，既是貫徹人類社會(huì)禮貌發(fā)展進(jìn)步之追求的落腳點(diǎn)，也是人類智慧哲思的升華?，F(xiàn)代和諧的殯葬文化觀，應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價(jià)值，體現(xiàn)對(duì)生命的敬畏，對(duì)生命的敬重來(lái)實(shí)現(xiàn)，是對(duì)逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰，逝者更有尊嚴(yán)，生者更受感染，透過(guò)高尚的生命意識(shí)和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴，從而更加珍愛(ài)生命，更加熱愛(ài)生活。

透過(guò)學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程，讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的，重視逝者的人文關(guān)懷，重視對(duì)生命逝去的尊重和敬畏，是十分必要，也是十分重要的。對(duì)死亡的重視，某種程度上來(lái)說(shuō)，也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進(jìn)步的標(biāo)尺。

從這個(gè)好處出發(fā)，現(xiàn)代好處的殯葬文化，宜提倡厚養(yǎng)厚葬，或者稱為厚養(yǎng)重葬，葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視，并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗，而是體現(xiàn)社會(huì)各界及逝者親屬對(duì)逝者生命自身的敬畏和尊重，體現(xiàn)對(duì)生命價(jià)值本身的敬重，更加彰顯生命的價(jià)值。我個(gè)人對(duì)于殯葬這個(gè)專業(yè)十分的感興趣，這個(gè)專業(yè)很多人聽(tīng)了后的表現(xiàn)是敬而遠(yuǎn)之，覺(jué)得這是一個(gè)很晦氣的工作，怕給自我?guī)?lái)霉運(yùn)。但是我覺(jué)得，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是差不多的，生老病死乃人之常情。自我、家人總會(huì)有那么一天的，既然能選取這個(gè)行業(yè)的人他們就有著無(wú)私的博愛(ài)。他們能夠一視同仁，他們能夠做到不管是什么樣的人，他們都能夠?yàn)槠浞?wù)，能夠一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成自我的工作。這是十分值得我們敬佩的，我們不必要戴這種有色眼鏡去看人，每項(xiàng)工作都需要有人去做的。

其實(shí)死亡并不可怕，可怕的是你怎樣看?怎樣去理解。萬(wàn)物都是在周而復(fù)始的，也許一個(gè)生命的離去，而是另一個(gè)生命的即將開(kāi)始呢?在現(xiàn)有的時(shí)光里，我們就應(yīng)珍惜生命。充實(shí)每一天!好好愛(ài)自我，懂得愛(ài)自我才能夠更好地愛(ài)別人。

殯葬服務(wù)心得體會(huì)殯葬職業(yè)的心得

為推進(jìn)殯葬改革，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度，云南省民政廳代表全省殯葬服務(wù)單位承諾如下：

一、規(guī)范服務(wù)。

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家殯葬管理政策、法規(guī)，不開(kāi)發(fā)、不銷售超標(biāo)墓、豪華墓，開(kāi)展公開(kāi)、公平、公正、合法、有序的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不做有損群眾利益和行業(yè)形象的事。強(qiáng)化服務(wù)全流程管理，提升服務(wù)規(guī)范化水平，不隱瞞或模糊服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等需公開(kāi)的重要信息，保障群眾知情權(quán)，確保服務(wù)公開(kāi)透明。

二、誠(chéng)信服務(wù)。

堅(jiān)持公平交易，提升誠(chéng)信踐約水平。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)政策，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)、明碼標(biāo)價(jià)，公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督；不強(qiáng)行推銷，不捆綁消費(fèi)，保障消費(fèi)者自主選擇權(quán)；不銷售假冒偽劣商品，提供不同檔次的殯葬用品，滿足群眾基本殯葬服務(wù)和選擇性殯葬服務(wù)需求。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

強(qiáng)化人員素質(zhì)，提升專業(yè)化服務(wù)水平，盡心盡力滿足群眾正當(dāng)需求，堅(jiān)持做到態(tài)度熱情、用語(yǔ)文明、服務(wù)周到、有問(wèn)必答，積極開(kāi)展“一站式”便民服務(wù)。改善服務(wù)條件，服務(wù)環(huán)境整潔溫馨，不斷創(chuàng)新便民服務(wù)方式，提高群眾滿意度。殯儀館開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線。

四、廉潔服務(wù)。

全面加強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控，自覺(jué)遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定，不利用工作職務(wù)之便從事違法違紀(jì)違規(guī)活動(dòng)，不接受“紅包、禮品”等饋贈(zèng)，不以任何手段謀取不正當(dāng)利益；嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)的性價(jià)比評(píng)估和政府采購(gòu)規(guī)定，不接受供貨商回扣，最大限度地降低采購(gòu)成本。

五、惠民服務(wù)。

不擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不刻意減少中低檔殯葬服務(wù)和殯葬用品供應(yīng)量，提升公益性服務(wù)水平；基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目做到價(jià)格合理，選擇性殯葬服務(wù)做到價(jià)格多樣化，合理確定利潤(rùn)空間；增加惠民項(xiàng)目，減輕群眾負(fù)擔(dān)。

六、接受社會(huì)各界監(jiān)督。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升工作效能，公開(kāi)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

淺談殯葬服務(wù)心得體會(huì)

殯葬服務(wù)是人們對(duì)逝者的最后送別和紀(jì)念，是一項(xiàng)需要高度專業(yè)和敏感的工作。在長(zhǎng)期的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深切地體會(huì)到殯葬服務(wù)的重要性和價(jià)值。下面將從培訓(xùn)與專業(yè)、真誠(chéng)與同理心、細(xì)致與敬業(yè)、尊嚴(yán)與安慰以及創(chuàng)新與發(fā)展等五個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)殯葬服務(wù)的心得體會(huì)。

首先，培訓(xùn)與專業(yè)是殯葬服務(wù)的基礎(chǔ)。由于這項(xiàng)工作的特殊性，殯葬服務(wù)從業(yè)人員需要經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能。我參加過(guò)多次殯葬服務(wù)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了尸體保全、交接儀式、遺體處理等相關(guān)知識(shí)和操作流程。通過(guò)這些培訓(xùn)，我明白了殯葬服務(wù)的莊嚴(yán)性和專業(yè)性，也意識(shí)到自己在這個(gè)領(lǐng)域上的責(zé)任重大。只有經(jīng)過(guò)充分的培訓(xùn)和不斷學(xué)習(xí)，才能為逝者和家屬提供更好的服務(wù)。

其次，真誠(chéng)與同理心是殯葬服務(wù)的關(guān)鍵。在殯葬服務(wù)中，家屬面臨著巨大的痛苦和悲傷，需要得到工作人員的慰問(wèn)和關(guān)懷。因此，作為殯葬從業(yè)人員，我們要以真誠(chéng)和同理心對(duì)待每一個(gè)家屬。我會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)家屬的需求和意愿，盡可能滿足他們的要求，并給予他們情感上的支持。有時(shí)，家屬可能會(huì)表現(xiàn)出憤怒或不滿，但我們要以寬容和耐心的態(tài)度對(duì)待，理解他們的情緒和痛苦，并積極處理好后續(xù)的工作。

第三，細(xì)致與敬業(yè)是提供優(yōu)質(zhì)殯葬服務(wù)的關(guān)鍵要素。在殯葬服務(wù)過(guò)程中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都至關(guān)重要。我會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，從尸體處理、裝殮到告別儀式等，都親自檢查和確認(rèn)，確保每一項(xiàng)工作都能夠得到妥善完成。同時(shí)，我會(huì)盡力滿足家屬的需求，例如安排合適的音樂(lè)、莊嚴(yán)的儀式和溫馨的環(huán)境，讓家屬在悼念逝者的過(guò)程中感受到真切的敬意和安慰。

第四，尊嚴(yán)與安慰是殯葬服務(wù)不可或缺的要素。殯葬儀式是對(duì)逝者的最后一次告別，它不僅是對(duì)逝者尊重與紀(jì)念的方式，也是家屬在喪失親人后獲得安慰的一種途徑。在殯葬儀式中，我會(huì)力圖保持莊重和尊嚴(yán)，讓家屬感到平靜和寧?kù)o。我會(huì)以親和力和安撫的口吻與家屬交流，敦促他們安心，接受并平衡他們的情緒。

最后，創(chuàng)新與發(fā)展是提升殯葬服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)生死的認(rèn)識(shí)的變化，殯葬服務(wù)也在不斷更新和創(chuàng)新。作為一名殯葬從業(yè)人員，我要不斷學(xué)習(xí)和思考，關(guān)注新的技術(shù)和理念，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中，以提供更好的殯葬服務(wù)。例如，我積極推廣綠色殯葬，提倡環(huán)保的方式處理逝者遺體，并致力于開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作，幫助家屬減輕他們的痛苦。

總之，殯葬服務(wù)是一項(xiàng)重要的社會(huì)工作，專業(yè)與真誠(chéng)、細(xì)致與敬業(yè)、尊嚴(yán)與安慰以及創(chuàng)新與發(fā)展是提供優(yōu)質(zhì)殯葬服務(wù)的關(guān)鍵要素。通過(guò)我的實(shí)踐和體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到這些要素的重要性，并將以此為指導(dǎo)，不斷提升自己的專業(yè)能力，為逝者和家屬提供更好的殯葬服務(wù)。希望通過(guò)我們的努力和付出，能夠給予逝者和家屬以溫暖和尊嚴(yán)，讓每一個(gè)逝者都能得到合適的安置和紀(jì)念。

殯葬服務(wù)整改的方案

管理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，轉(zhuǎn)變殯葬系統(tǒng)干部職工工作作風(fēng)，全面提升殯葬管理服務(wù)水平，打造殯葬系統(tǒng)廉潔從業(yè)新常態(tài)。

（一）查找殯葬管理漏洞。全面梳理殯葬管理中的問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并重點(diǎn)圍繞腐敗問(wèn)題易發(fā)多發(fā)的重要領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，查找殯葬管理漏洞，切實(shí)糾正殯葬管理服務(wù)單位人員違規(guī)違紀(jì)行為，加強(qiáng)對(duì)職務(wù)犯罪的預(yù)防，營(yíng)造風(fēng)清氣正的從業(yè)環(huán)境。

（二）規(guī)范殯葬服務(wù)行為。以解決群眾反映強(qiáng)烈的殯葬服務(wù)亂收費(fèi)、喪葬用品質(zhì)次價(jià)高、殯葬市場(chǎng)混亂等問(wèn)題和推行陽(yáng)光透明服務(wù)為重點(diǎn)，對(duì)殯葬服務(wù)單位進(jìn)行全面排查，規(guī)范殯葬服務(wù)和收費(fèi)行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，樹(shù)立殯葬行業(yè)的良好形象。

（三）健全防控長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要列出整治清單，建立整治臺(tái)賬，采取務(wù)實(shí)管用的整改措施，制定和完善風(fēng)險(xiǎn)隱患防控管理流程，并在殯葬管理單位積極探索推行權(quán)力清單、責(zé)任清單，建立健全規(guī)范殯葬管理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，鏟除滋生腐敗的土壤和條件，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。

1．成立專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。我區(qū)成立由xxx為組長(zhǎng)、xxx為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立專門的辦公室。

2．對(duì)我區(qū)各公墓開(kāi)展?jié)M意度評(píng)價(jià)活動(dòng)，并對(duì)照殯葬管理法規(guī)政策、整治重點(diǎn)任務(wù)以及群眾意見(jiàn)建議，全面開(kāi)展對(duì)照檢查工作。

3.開(kāi)展殯葬服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清理自查。對(duì)殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行全面自查。

1.我區(qū)對(duì)所屬的殯葬管理服務(wù)單位進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查有舉報(bào)線索、群眾反映強(qiáng)烈以及過(guò)去監(jiān)督檢查存在問(wèn)題的單位，提出整改意見(jiàn)和建議。同時(shí)，全面建立問(wèn)題清單并下發(fā)整改通知，督促限期整改。

2.實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。在全面清理規(guī)范基礎(chǔ)上，殯葬服務(wù)單位將所有免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、監(jiān)督電話等，在服務(wù)窗口和市民政局網(wǎng)站、廣播電視、報(bào)刊等進(jìn)行公開(kāi)公示，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。

清單，由當(dāng)事人自愿選擇服務(wù)項(xiàng)目。殯葬服務(wù)單位應(yīng)嚴(yán)格按當(dāng)事人選定的項(xiàng)目提供服務(wù)，按物價(jià)部門核定的收費(fèi)價(jià)格收費(fèi)。嚴(yán)禁未經(jīng)當(dāng)事人同意先服務(wù)后收費(fèi)的強(qiáng)制服務(wù)現(xiàn)象。

1.優(yōu)化殯葬服務(wù)環(huán)境。按照xx市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于深化推進(jìn)殯葬改革工作的通知》（長(zhǎng)辦發(fā)〔2014〕22號(hào)）要求，充分發(fā)揮黨員、干部在深化殯葬改革中的帶頭作用，加快完善基本殯葬服務(wù)保障體系，規(guī)范殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理，會(huì)同相關(guān)部門完成制定殯葬事業(yè)發(fā)展規(guī)劃調(diào)研及相關(guān)工作，研究加強(qiáng)公墓和殯葬服務(wù)市場(chǎng)管理的政策措施。充分發(fā)揮新聞媒體作用，加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)廣大群眾移風(fēng)易俗、文明節(jié)儉辦喪事。

2.狠抓落實(shí)嚴(yán)格督查。各村要對(duì)這次殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)殯葬管理服務(wù)工作?？h民政局將適時(shí)組織進(jìn)行驗(yàn)收整改情況，宣傳推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法，對(duì)整治工作不力的單位進(jìn)行通報(bào)，對(duì)未完成任務(wù)的，明確提出二次整改要求。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村“一把手”為專項(xiàng)整治工作的`第一負(fù)責(zé)人，要切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)和整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真籌劃部署，嚴(yán)密組織實(shí)施，切實(shí)采取有力措施，加大專項(xiàng)整治力度，認(rèn)真落實(shí)。

（二）強(qiáng)化工作措施。各村要嚴(yán)格按照實(shí)施方案要求，建立管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，從群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)你入手，對(duì)問(wèn)題線索及時(shí)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)糾正、規(guī)范和處理?yè)p害群眾利益的行為，對(duì)屬于其他部門責(zé)權(quán)范圍的問(wèn)題線索，及時(shí)移交處理。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。及時(shí)總結(jié)專項(xiàng)整治工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，進(jìn)一步加大對(duì)典型案件的通報(bào)，積極營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍?？h政府會(huì)同有關(guān)部門對(duì)各村專項(xiàng)整治情況進(jìn)行督查，并對(duì)督查情況予以通報(bào)。

殯葬服務(wù)心得體會(huì)【】

前言。

為規(guī)范殯葬代理行為，進(jìn)一步提高殯葬代理服務(wù)水平，提供規(guī)范有序的殯葬．代理服務(wù)，推動(dòng)本市殯葬服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《上海市殯葬管理?xiàng)l例》精神，結(jié)合本市的實(shí)際情況制訂本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)由上海市民政局提出。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：上海市民政局殯葬管理處、上海市殯葬行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市殯葬服務(wù)中心、上海飛思代理中心。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：呂春玲、王宏階、高建華、史雅民、李亮、趙鳳娥。

本標(biāo)準(zhǔn)參與起草人：宋守勤、孫順義、黃碩業(yè)、應(yīng)晶晶。

殯葬代理服務(wù)規(guī)范。

1范圍。

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了從事殯葬代理服務(wù)行為應(yīng)具備的開(kāi)業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施、環(huán)保、安全、經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)技術(shù)的基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于本市殯葬代理服務(wù)行為。

2規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語(yǔ)和定義。

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

4基本要求4,1開(kāi)業(yè)資質(zhì)要求。

4.1.1殯葬服務(wù)代理單位應(yīng)經(jīng)相關(guān)行政管理部門注冊(cè)登記。4.1.2殯葬服務(wù)代理單位應(yīng)具備適應(yīng)其服務(wù)規(guī)模的相應(yīng)的場(chǎng)所，有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所、業(yè)務(wù)接待場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)等，并符合消防要求。4.1.3殯葬服務(wù)代理單位應(yīng)具備相適應(yīng)的服務(wù)設(shè)備，包括電話、傳真、電腦、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。

4.1,4殯葬服務(wù)代理單位應(yīng)建立明確有效的業(yè)務(wù)流程、商品管理、勞動(dòng)工資、服務(wù)檔案管理、投訴處理等管理制度。

4.1.5殯葬服務(wù)代理單位應(yīng)有培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行全員培訓(xùn)．4.2人員資質(zhì)要求。

4.2.1殯葬服務(wù)代理單位法定代表人應(yīng)遵守《＿l海市殯葬管理?xiàng)l例》和相關(guān)政策法規(guī)，應(yīng)取得法定代表人上崗證書。

4.2.2從業(yè)人員應(yīng)具有完全民事行為能力，接受相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，持證上崗。

5服務(wù)要求5.1服務(wù)基本要求。

5.1.1遵守國(guó)家法律、法規(guī)，不得損害喪家合法權(quán)。5.1.2倡導(dǎo)科學(xué)，反對(duì)迷信，尊重民族習(xí)俗和宗教信仰。5.1.3文明待客，誠(chéng)實(shí)守信，遵守殯葬服務(wù)單位相應(yīng)的規(guī)章制度。5.2從業(yè)人員服務(wù)要求5.2.1持證上崗，亮證服務(wù)。

5.2.2掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并能熟練應(yīng)用。

5.2.3遵守殯葬服務(wù)代理職業(yè)道德，不泄露喪家隱私和家庭信息情況。5.2.4按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)，認(rèn)真接待每一位客戶，耐心細(xì)致，不與喪家爭(zhēng)執(zhí)。

5.2.5統(tǒng)一服裝，儀容儀表端莊、大方、整潔。5.2.6表情自然、和藹、親切。

5.2.7語(yǔ)言文明、禮貌、清晰，提倡講普通話，熟悉行業(yè)禮貌用語(yǔ)，不講行業(yè)忌語(yǔ)。

5.3殯葬服務(wù)代理單位服務(wù)要求5.3.1提供24小時(shí)全天候上門服務(wù)。5.3.2免費(fèi)接受喪事咨詢。

5.3.3服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)指南、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予以公示。5.3.4公示監(jiān)督和投訴電話、上崗證書及查驗(yàn)網(wǎng)站。

5.3.5出示殯儀館業(yè)務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)目表，介紹服務(wù)項(xiàng)目和喪事流程。5.3.6應(yīng)向喪家介紹商品和服務(wù)的品種、價(jià)格、特點(diǎn)、質(zhì)量保證等事項(xiàng)，不誘購(gòu)、勸購(gòu)，不強(qiáng)賣。喪家確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目后，應(yīng)與喪家簽訂喪事辦理委托書和合同。

5.3.7提供策劃喪事服務(wù)，合理收取喪事服務(wù)費(fèi)用。

5.3.8代辦骨灰寄存的，僅限于承辦喪事的殯儀館寄存或殯儀館指定的場(chǎng)所。

5.3.10所有服務(wù)和商品應(yīng)開(kāi)具發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)如實(shí)填寫。5.3.11服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)請(qǐng)喪家對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并記錄在案。5.3.12按有關(guān)規(guī)定建立代理服務(wù)相關(guān)資料檔案。

代購(gòu)服務(wù)應(yīng)根據(jù)喪家需求，確定壽衣、骨灰盒、祭奠用品、花籃等喪葬用品。

一、合同雙方。

委托方：上海市殯葬行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱甲方）。

受托方：上海善美企業(yè)形象策劃有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）本項(xiàng)目由甲方委托乙方完成，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同，以資共同信守。

二、合約項(xiàng)目1．項(xiàng)目名稱：2．項(xiàng)目實(shí)施具體要求：3．合同金額：4．交貨期限：5．備注：

三、合約雙方的基本義務(wù)。

1．為配合本項(xiàng)目的順利實(shí)施，甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方提供與項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)的、內(nèi)容清晰無(wú)誤的圖文資料或電子文檔，并按合同規(guī)定時(shí)間向乙方支付有關(guān)費(fèi)用。

2．乙方應(yīng)在雙方約定的期限內(nèi)按質(zhì)按量完成合同規(guī)定的全部項(xiàng)目?jī)?nèi)容，如遇特殊情況應(yīng)盡力配合甲方之需要。

四、付款方式以及付款時(shí)間。

1．合同一經(jīng)雙方簽署生效后，甲方在三個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付項(xiàng)目總金額的30％作為預(yù)付款，余額70％在貨到以后3個(gè)工作日內(nèi)一次付清，甲方轉(zhuǎn)賬或支付方式付款。

2．本合同簽署以后，在同一項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如遇合同規(guī)定之項(xiàng)目?jī)?nèi)容發(fā)生變動(dòng)（增加或刪減），須經(jīng)合同雙方認(rèn)可，并以雙方共同簽署的附件作為費(fèi)用增減的最后結(jié)算依據(jù)。

五、違約責(zé)任：

本合同執(zhí)行中，如任何一方遲延履行合同義務(wù)或者有其他違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償對(duì)方相應(yīng)損失。

六、合同糾紛解決方式。

本合同執(zhí)行中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)盡力協(xié)商解決；協(xié)商不成，任何一方都可提交有。

管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或向人民法院起訴。

七、合同附則及時(shí)效。

1、本合同一式2份，甲乙雙方各執(zhí)1份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽署之日起生效，在合同規(guī)定項(xiàng)目完成并結(jié)清全款后失效。

3、若有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，該補(bǔ)充協(xié)議與本合同有同等法律效力。

1、培訓(xùn)上崗。

2、網(wǎng)上公示。

3、出臺(tái)并貫徹《殯葬代理服務(wù)規(guī)范》。

4、發(fā)布并貫徹《上海市殯葬代理服務(wù)合同》。

5、開(kāi)通電子鑰匙。

6、建立誠(chéng)信檔案。

7、開(kāi)展星級(jí)評(píng)比。

8、激勵(lì)措施。

9、進(jìn)行工作滿意度測(cè)評(píng)。

10、吸收入會(huì)，組織起來(lái)。

上述十項(xiàng)措施中的前六項(xiàng)已經(jīng)實(shí)施，后四項(xiàng)企在籌辦之中．2010年10月，協(xié)會(huì)開(kāi)展了全市殯葬服務(wù)代理單位從業(yè)人員例行培訓(xùn)，全市74家殯葬服務(wù)代理單位共計(jì)848名從業(yè)人員參加了培訓(xùn)，在培訓(xùn)基礎(chǔ)上，做好了殯葬服務(wù)代理單位法定代表人和從業(yè)人員上崗證書的年檢、制作、證書上網(wǎng)以及發(fā)證工作。

殯葬文明服務(wù)心得體會(huì)

殯葬所蘊(yùn)含的思考與尊重，是人類文明的重要組成部分。通過(guò)參與殯葬儀式、親歷其中，我深切地體會(huì)到了殯葬文明服務(wù)的重要性和深遠(yuǎn)影響。在這篇文章中，我將分享我在參與殯葬文明服務(wù)中的心得體會(huì)。

第二段：尊重與安慰。

殯葬文明服務(wù)的核心是尊重逝者和關(guān)懷家屬的情感需要。在我親眼目睹的一次葬禮儀式中，我看到了參與者對(duì)逝者的敬意和對(duì)家屬的關(guān)懷。他們以真摯的慰問(wèn)和安慰之詞來(lái)安撫家屬的悲傷，并盡可能減輕他們的負(fù)擔(dān)。這樣的尊重和安慰不僅讓家屬感到被關(guān)懷和理解，也幫助他們逐漸走出悲痛，重拾生活的信心。

第三段：儀式和儀態(tài)。

殯葬儀式作為表達(dá)對(duì)逝者哀思和緬懷的方式，既需要莊重肅穆，又需要溫馨體貼。我在參與一次葬禮儀式中，感受到了參與者們的嚴(yán)謹(jǐn)和專注。他們舉止端莊，言談得體，向家屬展示著對(duì)逝者的敬重。同時(shí)，儀式中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過(guò)精心策劃，給予家屬和親友一個(gè)寬慰和舒適的環(huán)境，使他們能夠更好地追思逝者，減輕內(nèi)心的痛苦。

第四段：服務(wù)的細(xì)節(jié)。

殯葬文明服務(wù)的細(xì)節(jié)決定了整個(gè)儀式的質(zhì)量和家屬的滿意度。在參與殯葬服務(wù)的過(guò)程中，工作人員們給予了我深刻的啟示。他們細(xì)致入微地安排每一項(xiàng)服務(wù)，從接人到送人，從準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)到善后工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是那樣細(xì)心完成。我觀察到他們的關(guān)愛(ài)和專業(yè)，并從中汲取到很多服務(wù)的精髓。通過(guò)這些細(xì)節(jié)，殯葬文明服務(wù)不僅令人印象深刻，也讓人深感溫暖。

第五段：反思與改進(jìn)。

殯葬文明服務(wù)需要不斷反思和改進(jìn)，以滿足不斷變化的社會(huì)需求。在我參與的葬禮儀式中，我也注意到一些可以改進(jìn)的地方。一些服務(wù)人員的儀態(tài)有待提升，有時(shí)會(huì)流露出不專業(yè)的行為。此外，服務(wù)設(shè)施的舒適程度和質(zhì)量也需要進(jìn)一步改進(jìn)。這些問(wèn)題提醒我們，殯葬文明服務(wù)不能停滯不前，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以更好地滿足家屬和社會(huì)的需求。

總結(jié)：

通過(guò)參與殯葬文明服務(wù)，我深切地感受到了尊重和關(guān)懷的力量，也意識(shí)到了殯葬文明服務(wù)需要不斷改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將保持敬意和關(guān)懷之心，用尊重和溫暖去面對(duì)每一個(gè)家庭和每一個(gè)逝者。我相信，只有通過(guò)我們的努力，殯葬文明服務(wù)才能真正成為社會(huì)的一道亮麗風(fēng)景。

殯葬服務(wù)心得體會(huì)

隨著殯葬改革的不斷深入，殯葬管理工作的逐步加強(qiáng)，殯葬職工素質(zhì)的不斷提高，殯葬設(shè)施和設(shè)備的不斷完善，殯葬服務(wù)基本滿足了公眾的殯葬消費(fèi)需求。

現(xiàn)在社會(huì)上的一些導(dǎo)喪人員，重經(jīng)濟(jì)效益輕社會(huì)效益現(xiàn)象較嚴(yán)重，僅追求短期經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)為目的，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)理念，更談不上科學(xué)制定殯葬事業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃，造成殯葬服務(wù)不規(guī)范，誤導(dǎo)喪屬消費(fèi)的現(xiàn)象屢禁不止，嚴(yán)重影響了殯葬服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

我們?cè)跉泝x服務(wù)過(guò)程中，要事死如生，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，良心自律，站在喪戶的角度，優(yōu)先考慮服務(wù)的性價(jià)比，在語(yǔ)言上與喪戶實(shí)現(xiàn)有效的溝通，有標(biāo)準(zhǔn)化的傾聽(tīng)、詢問(wèn)、推薦、解釋等話語(yǔ)交流的流程與禁忌的規(guī)定，以便更好地把握和滿足喪戶需要，在態(tài)度上溫和、親切，有標(biāo)準(zhǔn)化的禮貌、敬重、熱情、主動(dòng)等態(tài)度原則與操作規(guī)定，以爭(zhēng)取更高的喪戶的滿意度和社會(huì)的美譽(yù)度。在充分研究的基礎(chǔ)上提高工作效率和工作質(zhì)量，為服務(wù)人員的每個(gè)服務(wù)構(gòu)成環(huán)節(jié)，制定出科學(xué)方法，設(shè)計(jì)出精確的工作流程，以代替原有的只憑借經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)模式，通過(guò)新的最佳方式使服務(wù)效率得到最大化，努力實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量運(yùn)作，為喪戶提供物有所值或物超所值的服務(wù)?，F(xiàn)在單位基本實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，但沒(méi)有能有效的利用，每天的報(bào)表、業(yè)務(wù)分析以及實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)辦理都還是靠人工統(tǒng)計(jì)，辦公方式雖然有電腦但還是使用傳統(tǒng)手工業(yè)務(wù)操作模式，通過(guò)電話、傳真機(jī)等交換傳遞信息，已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下做為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的模式，信息化協(xié)同工作、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)化管理、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、業(yè)務(wù)智能分析、科學(xué)宏觀管理已經(jīng)成為公墓的必然需求，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以使公墓陵園進(jìn)行同城或異地的跨地域辦公經(jīng)營(yíng)管理，來(lái)努力提高自己的經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化水平，加快自身的快速發(fā)展。

殯葬文明服務(wù)心得體會(huì)

第一段：引言（200字）。

殯葬文明服務(wù)是一門崇高而神圣的事業(yè)，承載著對(duì)逝者的敬意和對(duì)生命的敬畏。作為一名殯葬從業(yè)者，我有幸參與了許多殯葬服務(wù)，也深刻體會(huì)到了其中的意義和價(jià)值。通過(guò)這些經(jīng)歷，我對(duì)殯葬文明服務(wù)有了更深刻的理解和體會(huì)，也收獲了不少心得。

第二段：正文（400字）。

在殯葬文明服務(wù)中，尊重逝者與安撫家屬是最為重要的任務(wù)之一。我們要以真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)每一位家屬，傾聽(tīng)他們的需求和感受，尊重家屬對(duì)逝者的紀(jì)念方式和其他要求，做到及時(shí)提供幫助和解答疑惑。同時(shí)，為了安撫家屬的情緒，我們需要保持良好的溝通和情緒控制能力，給予他們情感上的支持和安慰。通過(guò)與家屬的交流，我深刻體會(huì)到了真誠(chéng)和關(guān)懷的重要性，這不僅能夠?yàn)槭耪咚蛣e時(shí)的家屬帶來(lái)安慰，也能幫助他們更好地面對(duì)失去親人的痛苦。

除了尊重和安撫，我們還應(yīng)該提供專業(yè)和周到的服務(wù)。殯葬儀式的舉行需要各種準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)，我們需要提前做好各項(xiàng)工作，努力滿足家屬的需求，確保儀式的順利進(jìn)行。例如，我們要協(xié)助家屬辦理相關(guān)手續(xù)，指導(dǎo)他們挑選合適的葬禮服務(wù)，幫助他們進(jìn)行殯儀館、告別廳和火化場(chǎng)的選擇。在儀式的過(guò)程中，我們還要確保遵守相關(guān)規(guī)定和禮儀，給予逝者最后的尊重。通過(guò)這些具體的工作，我意識(shí)到殯葬服務(wù)需要我們具備專業(yè)知識(shí)和細(xì)致的工作態(tài)度，才能讓家屬獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)。

此外，我還意識(shí)到殯葬文明服務(wù)需要我們保持良好的心理素質(zhì)。殯葬工作充滿了哀傷和情緒，我們需要面對(duì)逝者家屬的情緒化和思維困擾。在處理這些情緒化和困擾時(shí)，我們要自持勇氣，以平和開(kāi)放的心態(tài)回應(yīng)家屬的需求。同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)疏導(dǎo)家屬的情緒，幫助他們化解內(nèi)心的痛苦。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻領(lǐng)悟到，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并持續(xù)提升自己的心理素質(zhì)，我們才能更好地服務(wù)于家屬和逝者。

第三段：反思（200字）。

通過(guò)參與殯葬文明服務(wù)，我深深地反思了生命的意義。當(dāng)親人離開(kāi)這個(gè)世界時(shí)，才真正體會(huì)到生命的無(wú)常和寶貴。每一次殯葬服務(wù)都能夠喚起我對(duì)生命的敬畏之情，提醒我要珍惜當(dāng)下，對(duì)待親人和朋友要多一份關(guān)愛(ài)。同時(shí)，殯葬文明服務(wù)也讓我認(rèn)識(shí)到，死亡并不是終結(jié)，而是另一種形式的存在。通過(guò)為逝者提供合適的儀式和安葬，我們可以緩解家屬的痛苦，并給逝者一個(gè)尊嚴(yán)的離去。這種啟發(fā)讓我更加珍視自己的生活，并以積極的態(tài)度去迎接生死的循環(huán)。

第四段：展望（200字）。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)殯葬文明服務(wù)的需求也在不斷變化。未來(lái)，我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，以更好地適應(yīng)社會(huì)的需求。我計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提高自己的管理和服務(wù)能力。同時(shí)，我也會(huì)積極關(guān)注社會(huì)對(duì)殯葬問(wèn)題的關(guān)注度，推動(dòng)殯葬行業(yè)的規(guī)范化和現(xiàn)代化發(fā)展，在提供殯葬文明服務(wù)的同時(shí)，為家屬提供更多的支持和幫助。

第五段：總結(jié)（200字）。

通過(guò)參與殯葬文明服務(wù)，我體會(huì)到了這項(xiàng)工作的深刻意義，也獲得了許多寶貴的體驗(yàn)和心得。我將帶著對(duì)生命的敬畏和對(duì)逝者的尊重，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為家屬和逝者提供更好的服務(wù)。我相信，只要我們用心去做，殯葬文明服務(wù)一定能夠給予家屬和逝者最溫暖的陪伴和安慰。

殯葬服務(wù)心得體會(huì)

殯葬服務(wù)是一個(gè)十分特殊和敏感的行業(yè)，它不僅關(guān)乎著對(duì)逝者的最后一程的尊重，也需要對(duì)家屬的情感進(jìn)行關(guān)懷和安慰。多年來(lái)，我在這個(gè)行業(yè)中從事著殯葬服務(wù)工作，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我想分享一下自己對(duì)殯葬服務(wù)的心得體會(huì)。

在殯葬服務(wù)行業(yè)中，最重要的是尊重和關(guān)懷。每個(gè)人對(duì)待死亡的態(tài)度和方式都是不同的，作為從業(yè)人員，我們應(yīng)該尊重逝者及其家屬的需求和信仰。對(duì)于不同的宗教和文化背景，我們要保持敬意和包容心，以最大程度地滿足家屬的要求。在遇到疑難問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)與家屬溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，并根據(jù)情況做出調(diào)整。通過(guò)親切的言語(yǔ)和溫暖的關(guān)懷，我們能夠給予家屬一種安全感和舒適感，讓他們?cè)谧钇D難的時(shí)刻感受到人間的溫暖。

除了尊重和關(guān)懷外，專業(yè)的技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒桃彩翘峁﹥?yōu)質(zhì)殯葬服務(wù)的關(guān)鍵。在處理逝者遺體時(shí)，我始終秉持著敬業(yè)的態(tài)度，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。每個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)密把控，確保安全和衛(wèi)生。同時(shí)，我注重培養(yǎng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。不僅要了解相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，還要學(xué)習(xí)和掌握與殯葬服務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為逝者和家屬提供幫助和支持。

在殯葬服務(wù)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)善于溝通和解決問(wèn)題是非常重要的。家屬可能會(huì)在這個(gè)困難時(shí)刻情緒低落，甚至有可能發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和糾紛。作為殯葬服務(wù)人員，我們需要保持冷靜和耐心，傾聽(tīng)家屬的訴求，積極幫助他們化解矛盾和困難。與此同時(shí)，我們還要善于解決各種問(wèn)題，如遺體接運(yùn)過(guò)程中的意外情況、后續(xù)業(yè)務(wù)的處理等。通過(guò)與家屬的溝通和協(xié)商，我們能夠找到最合適的解決方案，確保整個(gè)殯葬服務(wù)過(guò)程順利進(jìn)行。

作為一名殯葬服務(wù)人員，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)是為家屬提供幫助和安慰，而不僅僅是完成工作任務(wù)。有時(shí)候，家屬更需要我們的心理支持和情感陪伴。我會(huì)在工作中表達(dá)自己的關(guān)懷和理解，利用專業(yè)的知識(shí)和技能為家屬提供心理疏導(dǎo)和安慰。與家屬建立起信任和情感聯(lián)系，能夠讓他們感受到我們的真誠(chéng)和善意。這不僅能夠使我們的工作更有意義，也能夠?yàn)榧覍賻?lái)一份慰藉和溫暖。

通過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深深感悟到殯葬服務(wù)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的行業(yè)。我們不僅要注重專業(yè)知識(shí)的積累，還要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和潮流趨勢(shì)。只有不斷吸取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們才能夠更好地服務(wù)家屬，為他們提供更加貼心和優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)。

殯葬服務(wù)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和特殊性的行業(yè)，但通過(guò)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，我們能夠?yàn)槭耪吆图覍賻?lái)溫暖和安慰。尊重和關(guān)懷、專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)、溝通和解決問(wèn)題、心理支持和安慰，這些是我在殯葬服務(wù)中的心得和體會(huì)。我將始終以專業(yè)和真誠(chéng)的態(tài)度，為逝者和家屬提供最好的服務(wù)。

殯葬服務(wù)心得體會(huì)【】

半島網(wǎng)5月23日消息自今年6月1日起，青島將免除居民基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用。據(jù)介紹，免費(fèi)對(duì)象為具有青島市戶籍且在本市殯儀館火化的城鄉(xiāng)居民和在青島市行政區(qū)域內(nèi)死亡并在本市殯儀館火化的部分人員，其中，最高免除標(biāo)準(zhǔn)為每具1225元。

7類人可享免除基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)。

據(jù)了解，基本殯葬服務(wù)免費(fèi)對(duì)象為具有青島市戶籍且在本市殯儀館火化的城鄉(xiāng)居民。經(jīng)辦人可攜帶本人有效身份證原件及復(fù)印件1份，提交青島地區(qū)公安部門出具的《殯葬證》。

另外，在青島市行政區(qū)域內(nèi)死亡并在本市殯儀館火化的下列6類人員也享受免除基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用，包括，未登記戶口的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)撫養(yǎng)的兒童（非法收養(yǎng)的除外），經(jīng)辦人需提交福利機(jī)構(gòu)的相關(guān)證明材料；無(wú)法查明身份并在社會(huì)救助管理機(jī)構(gòu)死亡的被救助人員，經(jīng)辦人需提交救助管理機(jī)構(gòu)相關(guān)證明；駐青大中專院校全日制非青島市戶籍的學(xué)生，經(jīng)辦人需提交學(xué)校證明和逝者的身份證、《學(xué)生證》原件及復(fù)印件1份；駐青部隊(duì)的現(xiàn)役軍人、無(wú)青島市戶籍的軍隊(duì)離休退休干部，經(jīng)辦人需提交團(tuán)以上政治機(jī)關(guān)的證明及《軍官證》（《學(xué)員證》、《士兵證》）、《軍官離休證》（或《軍官退休證》）原件及復(fù)印件1份；與駐青用人單位簽訂勞動(dòng)合同、按規(guī)定在青島繳納社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金1年以上并辦理暫住證或居住證的外來(lái)務(wù)工人員，經(jīng)辦人需提交逝者與在青用人單位簽訂的生效勞動(dòng)合同、按規(guī)定在青島繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金一年以上的《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)卡》及逝者的身份證、《暫住證》（居住證）原件及復(fù)印件1份；公安部門經(jīng)辦處理的未知名尸體，經(jīng)辦人需提交公安部門火化通知書。

據(jù)介紹，申請(qǐng)免除基本殯葬費(fèi)，經(jīng)辦人除對(duì)應(yīng)提交相關(guān)資料外，還應(yīng)攜帶本人有效身份證原件及復(fù)印件1份。

最高每具可免除1225元。

據(jù)介紹，基本殯葬服務(wù)免費(fèi)項(xiàng)目及免除標(biāo)準(zhǔn)分別為普通型專用殯儀車遺體接運(yùn)費(fèi)每具320元；車輛、遺體消毒費(fèi)每次15元；館內(nèi)遺體搬運(yùn)費(fèi)每具50元；1天內(nèi)遺體普通冷藏費(fèi)每具80元；環(huán)保型火化爐遺體火化費(fèi)每具700元；1年內(nèi)金屬全封閉架骨灰寄存費(fèi)單盒60元。

據(jù)了解，以上免費(fèi)項(xiàng)目在結(jié)算殯葬服務(wù)費(fèi)用時(shí)直接予以免除，最高免除標(biāo)準(zhǔn)為每具1225元。未發(fā)生的免費(fèi)項(xiàng)目不折現(xiàn)、不折抵，免費(fèi)項(xiàng)目外的費(fèi)用由經(jīng)辦人支付。

淺談殯葬服務(wù)心得體會(huì)

殯葬服務(wù)是一項(xiàng)重要的民生事業(yè)，它關(guān)乎著每一個(gè)人的生命尊嚴(yán)和家庭幸福。在過(guò)去的幾年中，我有幸參與了一些殯葬服務(wù)活動(dòng)，親身感受到了這一行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這篇文章中，我將就我個(gè)人的心得體會(huì)進(jìn)行闡述，同時(shí)也希望能夠呼吁更多的人加入到這項(xiàng)事業(yè)中來(lái)，共同為殯葬服務(wù)事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

首先，殯葬服務(wù)需要有高度的職業(yè)敬業(yè)精神。作為殯葬服務(wù)人員，我們需要具備高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。我們要時(shí)刻以尊重和關(guān)愛(ài)的態(tài)度對(duì)待逝者和家屬，做到心系親人，細(xì)致入微。同時(shí)，在工作中還需要具備高度的自律性，保持良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和從業(yè)規(guī)定，始終把完成好任務(wù)作為首要任務(wù)。

其次，殯葬服務(wù)需要具備較高的專業(yè)水平。殯葬服務(wù)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的喪葬儀式，它還涉及到很多專業(yè)的技術(shù)和知識(shí)。對(duì)于一個(gè)專業(yè)的殯葬服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，不僅需要熟悉各類殯儀設(shè)施和器材的使用，還需要懂得遺體防腐、化妝、整容等技能，同時(shí)還要具備一定的心理疏導(dǎo)和悲傷處理的能力。只有具備了這些專業(yè)知識(shí)和技能，才能夠?yàn)槭耪吆图覍偬峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，給予他們最大的安慰和幫助。

除了以上的硬性素質(zhì)，殯葬服務(wù)人員還需要具備一些軟性素質(zhì)。例如，善于溝通和協(xié)調(diào)能力。殯葬工作涉及到與家屬、政府部門、社會(huì)團(tuán)體等多方面的溝通和協(xié)調(diào)工作。一場(chǎng)殯葬活動(dòng)的順利進(jìn)行，往往需要各方的全力配合。因此，殯葬服務(wù)人員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，讓家屬在整個(gè)過(guò)程中感受到我們的真誠(chéng)和關(guān)懷。

此外，殯葬服務(wù)還需要具備良好的心理素質(zhì)。殯葬工作中，我們經(jīng)常會(huì)面對(duì)家屬的悲傷和痛苦。作為殯葬服務(wù)人員，我們需要具備良好的心理素質(zhì)，保持良好的心態(tài)，以積極樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)一切困難和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們還需要具備一定的心理疏導(dǎo)能力，用關(guān)愛(ài)和耐心幫助家屬走出痛苦，重新面對(duì)生活。

最后，殯葬服務(wù)需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。殯葬服務(wù)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的行業(yè)，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和家屬的需求。因此，我們需要積極主動(dòng)地參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)自己，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。

總之，殯葬服務(wù)是一項(xiàng)需要高度職業(yè)敬業(yè)精神、專業(yè)水平、溝通協(xié)調(diào)能力、良好心理素質(zhì)和不斷學(xué)習(xí)的事業(yè)。我深深感受到，參與殯葬服務(wù)事業(yè)不僅是一份工作，更是一份使命。希望更多的人能夠加入到這個(gè)行業(yè)中，為每一個(gè)家庭提供最好的殯葬服務(wù)，讓每一個(gè)逝者都能夠得到應(yīng)有的尊重和安息。