<menuitem id="an1j4"></menuitem> 服務月的目的是為了增加人們對服務工作的重視和認識，激發大家的積極性和創造力。以下是一些參與服務月的人們所分享的心得和體會，希望能給大家帶來一些啟示和反思。
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根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對(物業名稱)提供物業服務事宜,訂立本合同。
第一條本合同所涉及的物業基本情況。
物業名稱：;。
座落位置：合肥市區(縣、市)街道(鄉、鎮)路(街、巷)號;。
物業管理區域四至：
東至;。
南至;。
西至;。
北至;。
占地面積：平方米;。
總建筑面積：平方米;其中住宅平方米，非住宅平方米;。
物業構成明細見附件一，物業管理區域劃分意見書見附件二。
第二條甲方應于(具體時間)向乙方提供物業服務用房。物業服務用房建筑面積平方米，位于。
物業服務用房屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。
第三條物業專有部分的專有部位、專有設施設備損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。
第四條乙方提供的物業公共服務事項和質量應符合下列約定：
(二)公共綠化的維護(詳見附件六);。
(三)公共區域的環境衛生維護(詳見附件七);。
(四)物業管理區域內的安全防范和秩序維護(詳見附件八);。
(五)物業使用中對禁止性行為的管理措施(詳見附件九);。
(六)綜合服務(詳見附件十);。
(七);。
(八);。
(九)。
第五條乙方根據下述約定，按建筑面積(不含附屬間)向業主收取物業服務費，具體標準如下:。
多層住宅：元/月.平方米，物業服務等級標準級;。
高層住宅：元/月.平方米，物業服務等級標準級;。
別墅：元/月.平方米;。
酒店式公寓：元/月·平方米;。
低密度聯排高檔住宅：元/月·平方米;。
辦公樓：元/月.平方米;。
商業物業：元/月.平方米;。
物業：元/月.平方米。
實行物業服務費用包干制的，物業服務費的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的利潤。
實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業服務企業的酬金。
物業服務成本或物業服務支出構成一般包括以下部分：
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;。
(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護及能耗費用;。
(3)物業管理區域清潔衛生費用;。
(4)物業管理區域綠化養護費用;。
(5)物業管理區域秩序維護費用;。
(6)辦公費用;。
(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;。
(9)經業主同意的其它費用。
本條約定的物業服務費不含物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備大修、中修和更新、改造的費用。上述費用應通過專項維修資金予以列支。專項維修資金使用根據相關文件規定執行。
第六條簽訂本合同前，甲方應會同乙方、原物業服務企業或其他管理人對物業共有部分及其相應檔案進行查驗，并按規定向乙方移交物業服務所必需的相關資料。
甲方、乙方、原物業服務企業或其他管理人辦理物業查驗、移交手續，對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認(具體內容詳見附件十三)。
第七條自本合同生效之日起發生的物業服務費用，由業主承擔;業主應依照本合同第五條約定的標準向乙方交納物業服務費。
業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。
第八條物業服務期間，乙方按下述第種收費形式確定物業服務費。
(一)包干制。由業主向乙方支付本合同第五條約定的物業服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。
(二)酬金制。在本合同第五條約定預收的物業服務資金中按下述第種方式提取酬金，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔。
1、每(月/年)在應收的物業服務資金中按%的比例提取酬金;。
2、每(月/年)在應收的物業服務資金中提取元的酬金。
第九條物業服務費用屬本合同第八條第二項或者第三項約定的，物業服務資金中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：
(一)年度結算結余部分，按以下第種方式處理：
1、轉入下年繼續使用;。
2、直接納入物業專項設施維修資金;。
(二)年度結算不足部分，按以下第種方式處理：
1、由業主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足;。
第十條物業服務費(物業服務資金)實行包干制按(月、季度、半年、年度)進行交納，業主應在(每次繳費的具體時間)履行交納義務。物業服務費也可預收，但預收期限不得超過6個月。
按(月、季度、半年、年度)繳納物業服務費的，業主或物業使用人逾期繳納物業管理費的，從逾期之日起按每日千分之收取滯納金。
第十一條物業服務實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，每年次于(公布的具體時間)向全體業主公布物業服務資金的收支情況，并接受專業機構審計監督。
對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：(一);(二)。
第十二條停車場收費：
1、停車服務費收費標準參照物價部門規定執行。
2、業主對車輛有保管要求的，由業主和物業服務企業另行簽訂保管合同。
公安、消防、搶險、救護、環衛、郵遞、執法等特種車輛在執行公務時以及業主搬家車輛、臨時送貨車輛免收停車服務費。
第十三條乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。物業服務企業應當建立健全車輛停放服務及收費的內部管理制度，做好車輛進出管理、停車場所保潔、照明、巡視(或監視)等服務，并對停車場所及設施設備進行維修養護，保障正常使用等工作。
第十四條本物業管理區域內按規劃配建的停車場，由乙方進行管理和維護;乙方應當按照有關規范設置相關標識，并按照相關規定做好停車場的照明、消防、環境衛生等工作(具體內容詳見附件十一)。
第十五條甲方、乙方、業主應當按照相關規定繳存、管理、使用、續籌物業專項維修資金。
使用物業專項維修資金的，乙方應當按照相關規定向甲方提出物業專項維修資金使用方案。
甲方應當將物業專項維修資金使用方案、所需資金預算、列支范圍、工程進展以及資金劃撥等情況在物業管理區域內向全體業主或者相關業主公布。
第十六條業主應按照規定向供水、供電、供氣、通迅、有線電視等專業單位交納水、電、氣、通迅、有線電視等有關費用。
乙方接受供水、供電、供氣、通迅、有線電視等專業單位的委托代收水、電、氣、通迅、有線電視等費用的，可以向委托單位收取代辦手續費，但不得向業主收取手續費等額外費用。
第十七條乙方應當協助業主配合有關部門、單位作好物業管理區域內裝飾裝修管理、治安、環境維護、計劃生育、流動人口管理等工作;對于相關部門進入本物業管理區域內監督檢查、行政執法的，乙方、業主、物業使用人不得阻撓。
第十八條甲方相關的權利義務：
(一)召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況;。
(三)審議乙方提出的物業共用部位、共用設施設備大修、中修和更新、改造的報告;。
(四)監督本物業管理區域內物業共用部位、共用設施的收益使用情況;。
(九)協助乙方做好物業服務工作和宣傳教育、文化活動;。
(十)不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業服務活動;。
(十一)法律、法規規定的其他權利義務。
第十九條乙方相關的權利義務：
(九)提前將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業主，并按規定與業主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協議。
(十二);。
(十三)法律、法規規定的其他權利義務。
第二十條在物業管理服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任：
(一)因不可抗力導致物業服務中斷的;。
(六)。
第二十一條甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務事項和質量的，乙方有權依法解除本合同;造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。
第二十二條乙方未按照本合同的約定做好公共區域的安全防范和秩序維護，造成業主、物業使用人人身、財產損害的，乙方應當依法承擔相應的法律責任(具體內容詳見附件十二)。
第二十三條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務收費標準的，對超出標準的部分，業主和物業使用人有權拒絕支付。
第二十四條乙方違反本合同約定的義務，或者發生法律、法規、規章規定不得繼續從事物業服務活動的其他情形，致使不能完成本合同約定的服務事項和質量的，甲方有權依法解除本合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償;乙方預收的物業服務資金或物業服務費用應當返還給相應業主、物業使用人。
甲方解除本合同的，應當在合同終止90日前書面告知乙方;乙方應當在合同終止之日起10日內退出本物業管理區域，并與甲方或全體業主依法選聘新的物業服務企業或其他管理人完成交接手續。
第二十五條雙方協商一致，可解除本合同，并在日內辦理交接手續。
第二十六條本合同其他相關違約責任的約定：
(一);。
(二);。
(三);。
(四);。
(五)。
第二十七條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。
第二十八條補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。
本合同、本合同的附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第二十九條本合同正本連同附件共頁，一式份，甲、乙雙方各執份，并由物業服務企業持一份樣本向物業所在地的區(縣、市)人民政府房地產行政主管部門備案。
自本合同備案之日起5日內，甲、乙雙方應就本合同備案情況和本合同約定的內容在本物業管理區域內公示，公示期限不低于30天。
第三十條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規定及時處理。
第三十一條本合同在履行中如發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可選擇以下第種方式處理：
(一)向仲裁委員會申請仲裁;。
(二)向人民法院提起訴訟。
第三十二條本合同為期年，自年月日起至年月日止。
第三十三條本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業服務合同進行協商;經雙方協商未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿后月內繼續履行本合同，甲方應在此期間依法選聘新的物業服務企業或其他管理人。
第三十四條本合同終止時，乙方應將物業服務用房、物業服務相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給甲方，并按照《物業承接查驗辦法》、《安徽省物業管理條例》等相關規定辦理移交和項目退出手續。
第三十五條本合同自起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
年月日年月日。
附件：
一、物業構成明細。
二、物業管理區域劃分意見書。
三、物業共用部位明細。
四、物業共用設施設備明細。
五、物業共用部位及共用設施設備的管理和維護。
六、公共綠化的維護。
七、公共區域的環境衛生維護。
八、公共區域的秩序維護。
九、物業使用中對禁止性行為的管理措施。
十、綜合服務。
十一、按規劃配建的停車場的管理和維護。
十二、人身、財產損害賠償責任。
十三、物業服務承接驗收確認書。
附件一：
類型幢數套(單元)數建筑面積。
(平方米)。
高層住宅。
多層住宅。
別墅。
商業用房。
工業用房。
辦公樓。
車庫。
會所。
學校。
幼兒園。
用房。
合計。
備注。
附件二：
物業管理區域劃分意見書。
附件三:。
物業共用部位明細。
1、房屋承重結構;。
2、房屋主體結構;。
3、公共門廳;。
4、公共走廊;。
5、公共樓梯間;。
6、內天井;。
7、戶外墻面;。
8、屋面;。
9、傳達室;。
10、;。
11、。
附件四:。
物業共用設施設備明細。
1、綠地平方米;。
2、道路平方米;。
3、化糞池個;。
4、污水井個;。
5、雨水井個;。
6、垃圾中轉站個;。
7、水泵個;。
8、水箱個;。
9、電梯部;。
10、信報箱個;。
11、消防設施;。
12、公共照明設施;。
13、監控設施;。
14、避雷設施;。
15、共用天線;。
16、機動車庫個平方米;。
17、露天停車場個平方米;。
18、非機動車庫個平方米;。
19、共用設施設備用房平方米;。
21、;。
附件五:。
物業共有部位及設施設備的管理和維護。
該項服務，人員配置：人。物業服務企業應根據《合肥市住宅小區物業服務收費管理實施細則》中有關規定，按照小區物業費收費等級標準提供相對應的物業服務。
共
有
部
位
房屋主體承重結構部位。
門廳。
戶外墻面、頂面、地面。
樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間。
走廊通道。
其他。
共
有
設
施
設
備
上下水管道、落水管、水箱、水泵等供水、排水系統。
天線、供電、燃氣線路。
消防設施設備。
共
有
設
施
設
備
中央空調。
電梯。
避雷裝置。
道路、場地、路燈。
溝渠、池、井等。
休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品、水景等。
健身設施、兒童樂園等公益性文體設施。
路標、安全標志等。
共有設施設備房。
電子防盜、監控、報警系統等。
樓宇對講、電子巡更等。
其它。
附件六:。
公共綠化的維護。
該項服務，人員配置：人。物業服務企業應根據《合肥市住宅小區物業服務收費管理實施細則》中有關規定，按照小區物業費收費等級標準提供相對應的物業服務。
草坪修剪。
清雜草。
補栽、補種。
施肥。
灌、排水。
病蟲害防治。
其它。
樹木修剪。
中耕除草、松土。
施肥。
病蟲害防治。
扶正加固。
其它。
花壇盆景綠籬布置。
灌、排水。
修剪。
補栽、補種。
施肥。
病蟲害防治。
其它。
附件七:。
公共區域的環境衛生維護。
該項服務，人員配置：人。物業服務企業應根據《合肥市住宅小區物業服務收費管理實施細則》中有關規定，按照小區物業費收費等級標準提供相對應的物業服務。
樓內公共區域地面和墻面。
樓梯扶手、欄桿、窗臺。
消防栓、指示牌等公共設施。
天花板、公共燈具。
天臺、屋頂。
門窗等玻璃。
垃圾收集。
電梯轎廂。
樓外公共區域道路地面、綠地。
溝渠、池、井。
公共燈具、宣傳欄、路標、標志、
雕塑、景觀小品等。
水景。
垃圾廂(房)。
果皮箱、垃圾桶。
消毒滅害。
其它。
附件八:。
公共區域的安全防范和秩序維護。
該項服務，人員配置人。物業服務企業應根據《合肥市住宅小區物業服務收費管理實施細則》中有關規定，按照小區物業費收費等級標準提供相對應的物業服務。
服務。
內容服務標準。
人員。
要求?。
1、按照小區物業服務收費等級標準配備相應的門崗和巡邏崗安防人員，其中門崗。
人，巡邏崗人、消監控崗人、車輛停放服務崗人;。
2、
3、
門崗。
1、門崗整潔，設專人24小時值勤;。
2、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實施有效管理;。
巡邏崗?。
1、對小區重點區域、重點部位每小時至少巡邏一次;。
2、
3、
4、
技防設施和救助(監控崗)?。
1、配備有安全電子監控設施的，實施24小時監控并及時記錄，發現問題小。
時內有專人到現場處理;。
2、
3、
車輛管理。
1、引導進出小區的車輛有序通行，停放。
2、
3、
4、
5、
火災、治安、公共衛生等突發事件?。
1、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時告知相關業主。
(物業使用人)，并報告有關部門，同時協助采取相應措施;。
2、
3、
4、
其它。
1、物業服務企業應自覺接受當地公安機關對小區安全防范工作的指導和督導;。
2、物業服務企業應積極配合業主大會推進小區監控系統接入公安專網工作。
附件九:。
物業使用中對禁止性行為的管理措施。
附件十:。
綜合服務。
物業服務企業應根據《合肥市住宅小區物業服務收費管理實施細則》中有關規定，按照小區物業費收費等級標準提供相對應的物業服務。
服務內容服務要求。
服務人員要求。
服務時間。
日常服務。
其它。
甲方簽章：乙方簽章：
法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
年月日年月日。
法定代表人：
委托代理人：
甲方：房產大廈物業乙方：電話：
甲乙雙方在平等自愿，協商一致的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的有關規定和省物價部門批復地下停車費用標準，就機動車位服務事宜達成如下協議條款：
一、乙方停放的機動車輛：車牌號：，品牌。
二、甲方機動車輛停放的具體位置：地下號車位。
三、車位服務費用：元/月，暫定一年，自年日—年日交納當年的車位服務費，共計元。如乙方未按時交納的，視為放棄本協議第三條所約定的車位，甲方可以將該車位另行安排。
四、甲方的職責：
1.如機動車停車區域內發生交通事故、車輛丟失或毀損事故、物品丟失或毀損事故的，甲方應當積極配合有關部門處理事故，協調糾紛。
2.甲方負責停車區域內衛生打掃和照明等。
五、乙方的職責：
1.乙方負責車位的使用、管理，如有糾紛，甲方予以協調處理。
2.乙方負責妥善保管停車位上的停車鎖，如有損壞或丟失由乙方自行負責修復或賠償。
3.乙方必須將自己的車輛停放在指定車位，不得亂停亂放。否則，乙方應向甲方支付違約金100元/次。違約停車達五次以上的，甲方有權解除本協議，已交納費用不予退還。
4.乙方將車輛停好以后，必須將車輛的門窗鎖好，車輛上不得存放現金、有價證券、貴重物品等。如發生上述物品丟失現象，由乙方自負。
5.乙方應當保持區域內的清潔衛生，不得亂丟垃圾、雜物等。
6.乙方進入停車區域后，應當謹慎駕駛，以免發生交通事故或其他意外事故。
7.乙方的機動車輛在停放區域內如發生丟失現象，甲方只負責向公安機關報案，并積極配合公安機關破案。
8.乙方的機動車輛在停放區域內如發生毀損現象的，由毀損行為人承擔賠償責任，甲方只負責從中進行協調。
六、本協議自雙方簽字蓋章甲方交納過車位服務費后生效，一式兩份，甲乙雙方各一份。
甲方：七里鋪房產大廈物業乙方：
年月日年月日。
地址：(略)。
法定代表人：(略)。
代理人：張欣，廣東啟仁律師事務所律師。
被答辯人：張某，女，漢族，某年某月某日出生，住址(略)，身份證(略)。
答辯人就張某所訴的物業服務合同糾紛一案[案號為(xxx3)深南法蛇民初字第4xx號]，答辯如下：
被答辯人張某因其居住的b棟2單元3a于xxx2年11月1x日發生嚴重的滲水、漏水而起訴答辯人，認為是答辯人失于管理造成其經濟損失，要求答辯人作出相關賠償。然而答辯人認為本案的事實情況與張某所稱并不一致，適用法律上張某也有所不當，具體理由為：
一、被答辯人張某所稱的損失是由其戶內裝修時改變了房屋的原有使用功能，從而改變了原有的排水設施及功能而造成的。
xxx2年11月1x日12：53分，答辯人值班人員在小區公共區域巡視檢查中發現，張某所居住的b棟2單元3a門口發現有水漬，初步判定水源系從張某家的室內流出，答辯人的物業工作人員立即通知張某，等待張某回來查明原因，張某回家打開門后，答辯人立即組織物業有關工作人員緊急清理室內積水，答辯人的工程人員會同張某現場查看滲水原因，答辯人的工程人員在現場查看時發現，水源系從房屋天花中央空調排風口流出，根據現場流出的水發現有異味，當時判斷這應是污水管道堵塞所造成。而答辯人調閱了張某裝修申報的圖紙發現，張某將原有的陽臺改為廚房，原有廚房改成餐廳，改變了房屋原有結構，為此又私自改動污水管道和雨水管道，將空調排水接入污水主管，將污水排放接入雨水管道，雨水污水管道混排是導致張某改動后現有廚房污水倒流的主要原因。
《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部令[xxx2]第11x號)第五條明確規定：“住宅室內裝飾裝修活動，禁止下列行為：……(二)將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛生間、廚房間……”《廣東省物業管理條例》第五十五條也明確有規定：“物業管理區域內禁止下列行為：……(三)將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛生間、廚房，或者將衛生間改在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房和廚房的上方……”顯然，張某在裝修過程中違反了《物業管理條例》、《廣東省物業管理條例》、《深圳經濟特區物業管理條例》和《住宅室內裝飾裝修管理辦法》，也違反了《前期物業管理服務協議》、《業主臨時管理規約》和《裝修手冊》的相關管理規定與要求。
二、答辯人已盡到告知和維護義務，沒有任何失職的過錯。
張某于xxxx年12月5日向答辯人提出了裝修申請，答辯人對其裝修內容審批時已就裝修明令禁止事項進行書面告知，明確告知業主嚴禁改變房屋的原有使用功能，實際上答辯人已按照《物業服務合同》約定向張某盡了告知義務。并且，xxxx年5月5日張某的《裝修延期申請審批表》里，答辯人再次提醒和書面告知了相關事項。不僅如此，答辯人還積極協助處理本次事故，當時是答辯人的值班人員在小區公共區域巡視檢查中發現張某戶內有水溢出，答辯人還在第一時間以電話形式通知業主，并全程協助業主處理戶內積水及進行事件事故調查。
因此，本案事故的過錯系張某本人所造成，答辯人不存在任何過錯，更不存在民事法律責任的前因后果聯系，答辯人無論從法律上，還是從人情關懷上都履行了協助義務。
三、依照雙方協議和相關法律法規，張某的損失應由其自行承擔。
答辯人與張某雙方簽訂的《裝修進場協議》第十二條明確約定：“因施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損壞他人物品和公共設施、設備的，由責任人或業主負責賠償?！钡谑鍡l還約定：“由業主裝修改動房屋結構而造成的房屋開裂、滲漏等后果，由業主負責?！薄蹲≌覂妊b飾裝修管理辦法》第三十三條明確規定：“因住宅室內裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應當負責修復或賠償;屬于裝飾裝修企業責任的，裝修人可以向裝飾裝修企業追償?！?/p>
而本案張某裝修期間改變了原有的排水設施及功能在先，導致戶內設施損失，其主要直接責任在于張某，依據上述約定和相關法律法規，其責任應自負。
四、張某應立即恢復戶內原有的房屋使用功能，恢復污水管道、雨水管道的排水設施原有功能，停止對該棟全體業主共用管道設施的民事侵權行為。
張某戶內裝修時改變了房屋的原有使用功能，改動了原有的排水設施及功能，答辯人已嚴格按照《物業服務合同》的約定履行物業管理服務。但出于物業管理的法律法規要求和物業管理需要，希望法院能勸誡張某立即恢復戶內原有的房屋使用功能，恢復污水管道、雨水管道的排水設施原有用功能，停止對該棟全體業主共用管道設施的民事侵權行為，望法院能主持法律公平與正義。
答辯人：深圳市某業管理有限公司。
xxx年七月二十九日。
地址：_________。
地址：_________。
第一條雙方的權利和義務。
一、甲方的權利和義務。
1.監督乙方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題提出意見和建議，并遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》。
2.根據本協議向乙方繳納物業管理服務費及其它相關費用。
3.不得占用、損壞本物業的公用部位、公用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公用部位、公用設施設備的，應事先通知乙方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償。
4.轉讓物業時，事先通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協議。
5.對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。
6.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。
7.出現以下情形的，物業服務企業不承擔任何責任。
(3)乙方履行本合同約定義務，但因物業設備固有瑕疵造成損失的;。
二、乙方的權利和義務。
1.對房屋共用部位、公用設施設備、綠化、環境、衛生、治安協管、交通秩序等項目進行維修、養護、修繕的服務與管理。
2.根據有關法規和政策，結合該小區的實際情況，制定適合本物業的物業管理制度和《物業使用守則》并書面告知甲方。
3.建立健全物業管理檔案資料。
4.制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為。
5.物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方。
6.根據本協議向甲方收取物業管理費用。
7.向甲方提供房屋自用部位啟用設施設備維修養護等有償服務。
8.對業主或物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、收取違約金等措施。
(二)、交費方式(本小區坐式收費)。
2.甲方交納物業管理服務費用的時間為___日，逐年類推，費用為。
第三條維修基金的管理與使用。
一、根據規定，本物業建立共用部位公用設備設施保修期滿后的大中修、更新、改造的維修基金。甲方在購得房屋時已向建設管理行政主管部門繳納購房款工程造價的5%的維修基金。
二、維修基金的使用由方乙提出年度計劃，經當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政部門審核批準，按甲方占有的房屋建筑面積比例續籌。
四、甲方轉讓房屋時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
第四條違約責任。
一、乙方違反約定，未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。
二、甲方違反約定，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。
三、甲方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，乙方有權要求甲方補交并從逾期之日起繳納每月物業管理費用5%的違約金。
第五條為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發生煤氣燃氣泄露、漏電、火災、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。
第六條在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。
第七條本協議內空格部分填寫的文字與印刷體文字具有同等法律效力。本協議中未盡事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章處理。
第八條本協議在履行中，如發生爭議，雙方協商解決，或向物業管理行政部門申請調解，協商或調解不成的，可向當地仲裁委員會申請仲裁或向人民法院起訴。
第九條本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
第十條本協議自簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
甲方：
乙方：
甲、乙雙方同意于20__年8月3日簽訂《物業管理合同》(以下簡稱《合同》)，現雙方經協商一致，就解除該《合同》的相關事宜，達成以下協議：
雙方同意于20__年8月3日該《合同》自動解除，各方無需再通知對方合同解除。雙方互不對該《合同》的解除承擔任何責任，各方如有損失各自承擔。
等額的有效發票。
2.除本協議約定的款項外，甲方無需再向乙方支付任何費用，也無需承擔任何責任。
1.本協議簽訂生效后三日內，乙方應向甲方或甲方指定的第三方交接完畢并撤出甲方物業。
2.乙方應將甲方無償提供的物業管理用房恢復原狀并退還甲方。
甲方：_________（以下簡稱甲方）。
乙方：_________（以下簡稱乙方）。
為維護小區廣大業主的共同利益，嚴格遵照小區紅線內設計規劃的各項要求，保證小區的正常秩序，本著公平、公正、公開的原則，甲乙雙方一致同意就南湖雅園小區商業門面事宜簽訂如下協議：
一、乙方可以在自已購買或租賃的地點進行辦公或經營，同時在劃定的范圍內張貼自已公司的形象標志，同時發放自已公司的宣傳資料、介紹自已公司的業務。
二、乙方有權向甲方提出關于水、電方面使用的正當要求。但必須按時交納水、電費及物業管理費。
三、乙方享有在辦理手續等方面的優先權，在同等情況下，甲方應當先行辦理乙方公司事宜。
一、乙方向甲方出具公司資質、營業執照和稅務登記證以及房屋產權證、土地證或房屋租賃合同原件并提供復印件以供甲方公司備案。
二、乙方委派現場代表開具公司法人代表委托書，授予期全權代表本協議所涉及的各項事宜。
三、乙方有義務在裝修時按照行業標準對排污、排煙和噪聲進行技術處理，不得影響小區其它業主的正常生活。若有業主投訴，且確實存在必須配合整改。
四、物業管理費的收取辦法與標準及供電協議。
1、經甲乙雙方友好協商，從20xx年11月08日起交納商鋪的物業管理費，此門面面積為800平方，物業管理費標準為1.50元/平方。20xx年每月物業管理費為1000元，預交一個月。乙方交納安全用電保證金5000元，電費為1.30元/度，按月交納。
2、乙方每月五日之前帶現金到物業辦公室財務處同時交納下月物業管理費及當月電費，逾期不交電費或物業管理費甲方有權立即停止供電及相關服務。
五、乙方工作人員必須遵守《小區人員管理規定》，文明經營，不得騷擾和影響其他業主正常生活，在經營過程中，不得損壞公共設施、設備。垃圾按服務處指定的時間從指定的通道運到指定地點。
六、經營過程中，乙方須指派專人負責治安工作，嚴密巡視，防止案件發生，發現情況及時向甲方報告并酌情現場處理。
七、乙方須加強消防安全工作，每戶根據經營場所的實際面積不同，根據《中華人民共和國消防條例》及其實施細則。配備消防器材，并設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施，保持防火門、防火卷簾、消防安全疏散標志、應急照明燈、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態。同時注意安全用電，不得使用高負荷電熱絲、大功率電爐等電熱器件，由此引發的一切后果由乙方負責。
八、乙方須加強內部管理，不得使用三無人員，同時政府規定須持證上崗的工種，工作人員須證件齊全，工作人員只能在規定的范圍內逗留、作業，違者服務處有權將人員請出小區。
一、甲方須根據《小區管理規定》、《武漢市物業管理條例》等有關規定和制度對乙方在小區范圍內經營場所的水、電實施統一管理。
二、甲方應制定監管制度，成立監管巡視隊，對小區范圍內的經營場所的水、電實行全方位的監管和服務。
三、在監管過程中，甲方如發現乙方人員有違規、違章時，其監管人員有權在現場予以制止。乙方人員如有不服從管理的行為，則甲方有權采取強制糾正措施，并責令乙方限期整改，整改不力者，甲方有權追究乙方責任。
四、甲方在執行監管過程中，必須堅持原則，秉公辦理，不得收受禮品現金、不得徇私舞弊。一經投訴并被認定為事實者，甲方將對當事人予以經濟、行政處罰直至移交司法機關處理。
五、甲方須建立監管人員管理制度，預防監管人員濫用監管權利，保障乙方正常且符合規定的用水、用電及其它各項正當要求。
六、甲方工作人員應在規章制度規定的范圍內，配合乙方，保障乙方的權利。
七、如乙方有油煙擾民、噪音擾民（如：音響、ktv、供電、供水、制冷等設施）、污水漫溢（下水管道堵塞導致污水外溢與幸福滿灣香餐廳輪流疏通處理）等情況發生，導致業主投訴，甲方有權立即停止與投訴有關的服務，甚至停止所有服務。
八、如乙方進行裝修或對經營用房進行改造，必須到物業管理處辦理相關手續（按物業管理處的《裝修管理協議》統一辦理），否則甲方有權終止此協議。
一、甲方有關人員違反第三條中相關條款者，一經查實，視其情節輕重，甲方將給與經濟、行政處罰，情節嚴重者，提交司法機關處理。
二、乙方人員違反第二條中相關條款者，甲方將視情節輕重，采取說服教育、拒絕進入小區、扣除保證金、停止相關服務（包括配套設施的使用），直至提交相關執法部門處理。
本協議一式倆份，具有同等法律效力，經雙方簽字蓋章后生效。如有異議可以補充協議方式予以補充。蜂巢物業管理網收集整理。
甲方：_________。
乙方：_________。
甲方（蓋章）：_________。
乙方（蓋章）：_________。
代表（簽字）：_________。
代表（簽字）：_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
簽訂地點：_____________。
簽訂地點：_____________。
根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《物業管理條例》及《xx市物業管理辦法》等有關法律、法規和規章的規定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就乙方為甲方提供前期物業服務的有關事宜，協商訂立本合同。
第一章物業項目基本情況第一條本物業項目(以下簡稱“本物業”)基本情況如下：
名稱：【地名核準名稱】【暫定名】。
類型：【住宅】【辦公】【商業】【】。
坐落位置：區(縣)路(街)。
規劃建筑面積：平方米。
第二條物業管理區域四至：
東至;。
南至;。
西至;。
北至。
規劃平面圖和物業管理區域內的物業構成明細分別見附件一、二。
第三條物業服務用房主要用于物業服務企業客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業主大會及業主委員會辦公用房等。
【號樓】【幢】【座】層單元號。
(注：物業服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容)。
第二章物業服務事項、標準及有關約定第四條乙方指定物業服務項目負責人為：，聯系電話：。乙方更換項目負責人的，應當于7日內在本物業管理區域內的顯著位置公示。
4.負責共有綠地、景觀的養護和管理;。
5.負責清潔衛生服務，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集等;。
6.負責協助維護公共秩序和協助做好安全防范工作;。
7.其他服務事項：
第六條乙方按以下第種方式提供住宅的前期物業服務：
1.《住宅物業服務標準》中的級物業服務標準，詳見附件五;。
2.選擇《住宅物業服務標準》中不同等級的具體物業服務事項和標準，詳見附件五;。
非住宅的物業服務標準以及甲、乙雙方約定的《住宅物業服務標準》范圍以外的具體服務事項和標準，詳見附件六。
第七條經乙方委托的物業服務評估監理機構評估測算，本物業管理區域內的物業服務費標準為：【住宅】元/平方米月;【辦公樓】：元/平方米月;【商業物業】：元/平方米月;【會所】：元/平方米月;物業：元/平方米月。物業服務費用評估報告摘要詳見附件七。
銀行簽訂前期物業服務費托收協議，甲方按第七條約定的物業服務費標準在“業主一卡通”內預存個月(不超過12個月)的物業服務費。
第九條在完成物業共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業服務費。但發生下列情形之一的，甲方應當繳納物業服務費：
1.籌備組成立滿3個月未召開首次業主大會會議的;。
2.首次業主大會會議未決定解除前期物業服務合同且未確定物業管理方式的;。
4.物業共用部分經查驗符合相關標準，乙方向全體業主發出書面交接通知之日起30日內未完成交接的。
第十條發生第九條約定情形之一的，自該情形出現之次日起，乙方可按前期物業服務費托收協議的約定，通過銀行從“業主一卡通”中劃轉相應的物業服務費。但除非發生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉任何款項。
第十一條乙方對甲方物業專有部分提供維修養護或其他特約服務的，甲、乙雙方應當簽訂特約服務協議，服務事項、標準及費用由雙方在協議中約定。
甲方或物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可按照商業物業標準收取相應的物業服務費。
第十二條乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的，不得向甲方收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制甲方或物業使用人購買或使用。
第十三條物業裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務協議，乙方應當告知甲方相關的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在甲方所在樓內公示。除約定收取【裝修管理費】元、【裝修保證金】元、【裝修垃圾清運費】元、【】元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設施設備或承重結構損壞，乙方應當在完工后7日內將裝修保證金全額退還甲方。
第十四條在前期物業管理期間，甲方轉讓或出租其物業時，應當將本合同、臨時管理規約以及有關費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉讓物業前，應當與乙方結清相關費用。
第三章權利與義務第十五條甲方的權利義務：
1.有權要求乙方按合同約定提供物業服務;。
2.監督乙方履行本合同，對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利;。
5.按照國家和本市有關規定繳納專項維修資金;。
6.根據本合同的約定繳納物業服務費和特約服務費;。
7.對乙方根據合同和有關規章制度提供的管理服務給予必要配合;。
8.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。
第十六條乙方的權利義務：
1.可自行或選聘物業服務企業提供物業服務，并承擔物業服務責任;。
8.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。
第四章合同終止第十七條業主大會成立并確定物業管理方式后，與乙方完成物業共用部分查驗交接的，自完成查驗交接之日起，本合同終止。
第十八條本合同終止時，甲、乙雙方應當共同做好交接事宜。
包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行、物業共用部分查驗交接以及移交相關檔案資料等，見附件八。
第五章違約責任第十九條甲、乙雙方對物業服務質量發生爭議的，雙方可共同委托物業服務評估監理機構就乙方的物業服務質量是否符合本合同第六條約定的服務標準進行評估;乙方服務達不到本合同第六條約定的服務內容和標準的，應當承擔采取補救措施或賠償損失等違約責任。
除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的民事責任。
第二十條乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業服務費標準，甲方和物業使用人就超額部分有權拒絕繳納，同時乙方應當按的標準向甲方支付違約金。
第二十一條如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業管理活動之外的，應當按的標準向甲方支付違約金，如違約金數額不足以彌補甲方所遭受的直接損失的，乙方應當補足。
第二十二條甲方違反第十一條的約定，或在“業主一卡通”中預存的費用不足以支付物業服務費，經乙方書面催繳后甲方仍未續繳的，甲方應當按的標準向乙方支付違約金。甲方違反本合同的約定，實施妨害物業服務行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應的民事責任。
第二十三條除本合同另有約定外，甲、乙雙方可以結合具體情況對違約責任進行補充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。
第二十四條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
第二十五條為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應當按有關規定處理。
第二十六條乙方有確鑿證據證明屬于以下情況的，可免于承擔違約責任：
1.由于甲方或物業使用人自身的責任導致乙方的服務無法達到合同約定的;。
3.非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。
第六章爭議解決第二十七條合同履行過程中發生爭議的，雙方可通過協商解決或向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解解決;不愿協商、調解或協商、調解不成的，可按以下方式解決：
1.向人民法院提起訴訟;。
2.向仲裁委員會申請仲裁。
第七章附則第二十八條本合同經雙方簽字(蓋章)后生效。
第二十九條合同正本連同附件一式份，甲方、乙方各執一份，具有同等法律效力。
第三十條其他約定：
甲方：乙方：
委托代理人：委托代理人：
年月日年月日。
附件：一、規劃平面圖。
二、物業構成明細。
三、物業共用部位明細。
四、物業共用設施設備明細。
六、其他服務事項和標準。
八、移交資料清單。
九、違約責任約定。
附件一：規劃平面圖(略)。
附件二：
物業構成明細。
1、物業服務合同通常由業主或業主委員會與物業服務企業簽訂。在業主、業主大會選聘物業服務企業之前，建設單位選聘物業服務企業的，應當簽訂書面的前期物業服務合同。
2、隨著《物業管理條例》的出臺，越來越多的業主都知道了作為業主所擁有的權利和義務，同時也更重視和謹慎地使用這些權利，希望能有效地維護自身的利益。其中最重要，和業主利益關系最密切的一項權利就是通過業主委員會選聘優秀的物業公司來管理小區，并和選好的物業公司簽訂好《物業服務合同》，因為該合同簽訂后，對全體業主和物業公司都具有法律約束力，所以簽好該合同對業主來說是享受優質物業服務的關鍵所在。
物業服務合同不需要繳納印花稅。印花稅是對經濟活動和經濟交往中書立、領受具有法律效力的憑證的行為所征收的一種稅。因采用在應稅憑證上粘貼印花稅票作為完稅的標志而得名。印花稅的納稅人包括在中國境內書立、領受規定的經濟憑證的企業、行政單位、事業單位、軍事單位、社會團體、其他單位、個體工商戶和其他個人。
國務院發出通知，決定自20xx年1月1日起調整證券交易印花稅中央與地方分享比例。國務院通知指出，為妥善處理中央與地方的財政分配關系，國務院決定，從20xx年1月1日起，將證券交易印花稅由現行按中央97%、地方3%比例分享全部調整為中央收入。國務院通知要求，有關地區和部門要從全局出發，繼續做好證券交易印花稅的征收管理工作，進一步促進我國證券市場長期穩定健康發展。
1、明確委托物業服務的內容、范圍和期限；
3、明確物業公司的權利和義務；
4、對違約責任的約定。
雖然《中華人民共和國合同法》規定合同可以采取書面形式、口頭形式和其他形式，但由于物業服務合同與人民工作、生活密切相關，涉及的權利義務關系復雜，合同履行期間長，因此有關物業管理法律法規都規定，物業服務合同應采取書面形式。書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所載內容的形式。
此外，物業服務合同應當報有關物業管理行政主管部門備案，以便行政部門更好地監督和指導。
甲方：_______________乙方：_______________根據中華人民提供營業執照、質量證書、墻體廣告樣稿。
1、甲方必須承認每條廣告位置的不確定性(大體區域確定)，并且有被別人破壞的可能，驗收以后乙方不負責保護。
2、乙方按照甲方的樣稿制作墻體廣告，在制作過程中乙方向甲方提供照片和方位記錄，可供甲方驗收，如有發現字樣和質量問題，應及時提出，盡快糾正。
3、廣告完工后，甲方必須在____日內驗收完畢，若不按時驗收則視為驗收。
4、廣告的規格：單條為(_________米215;_________米_________平方米)，總條數為_________條，總數面積為_________平方米，每平方米為_________元，總計金額為_________元。
5、本合同簽定當日甲方付給乙方總金額的_________%，即_________元;工程完成________%時甲方付給乙方總金額的______%，即_________元;全部完工后甲方付給乙方全部金額的_________%，即_________元。
6、廣告制作工期為________年____月____日至________年____月____日完成，如遇自然災害、惡劣天氣，工期可推延。
7、合同簽訂當日起有效，如有一方違約可向法院起訴。
甲方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________。
________年____月____日。
乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________。
________年____月____日。
委托方(以下簡稱甲方)：
受委托方(以下簡稱乙方)：
根據《中華人民共和國合同法》、及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，甲乙雙方現就有關宜達成以下合同條款。
一、委托管理的范圍及事項。
(一)、管理范圍：
物業類型：
坐落位置：
建筑占地：
綠地面積：
(二)、管理事項：
1、房屋的使用、維修、養護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。
2、區域內設備、設施維修、養護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。
3、公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。
4、公用綠地、花木、建筑小品等的養護、管理。
5、公共衛生的清潔、垃圾收集、清運。
6、交通與車輛停放秩序的管理。
7、安全巡視、門崗值勤、安全監控、人員登記。
8、管理與物業相關的檔案資料等。
(一)、保安。
1、保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監控，積極與公安部門配合，保證物業安全。
2、對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。
3、監控室要實行24小時監控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監控資料。
4、定期進行消防設備的檢查和保養，保證消防設備始終處于良好狀態，發現火災事故或隱患，及時處理并上報有關部門。
5、停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發生。
6、嚴防刑事案件和治安事件的發生，隨時處理緊急情況和制止突發事件，維護工作秩序，確保正常辦公。
(二)、區域內設備、設施維修與養護。
1、隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。
2、上下水的保養，水設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。
3、房屋的主體結構，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復。
4、各種機械設備和電器設備的簡單修復并按照設備。
說明書。
規定時間和操作規程進行檢修。
5、設立專業人員對供電、供水、等設備進行日常維護、保養，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行。
6、依據設備規定要求及操作規程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業人員對系統進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統安全、可靠。
7、定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。
8、維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。做到小修12小時內完畢，大修要連續修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內不能完成的，要向甲方說明原因。
(三)、公用綠地、花木、建筑小品等的養護、管理。
1、綠化植物每月要進行定期的澆水、施肥、修剪。
2、定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現象。
3、及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物。
(四)、保潔。
1、每天要徹底清掃庭院、門廳、走廊、樓梯一次，垃圾及時清運。辦公時間設置專職衛生員對區域內的衛無廢棄物，使區域內地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理。
2、每晚對衛生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。
3、停車場每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，。
4、化糞池定時清理、保證正常使用。
5、該公司不得將服務內容轉委托給第三方，否則承擔相應的違約責任。
(五)、信函、報刊、文件等的郵寄與收發。
1、對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。
2、對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。
3、分發報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。
4、及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到。
5、對甲方的機密、重要文件、信函負有保密責任。
(六)、迎接檢查與召開會議特約服務。
迎接檢查和召開會議時要做到全部人員聽從甲方安排，隨時提供保安、保潔等服務，保持區域內停車暢通，道路、綠地無廢棄物，使區域內地面無雜物、污漬，確保領導在清新、優雅的環境中舒心、愉快地工作。
本合同期限為年。自年月日起至年月日止。
四、甲方的權利和義務。
1.權利：(1)參與管理區域內的各項物業管理;(2)對乙方的管理實施監督檢查。如因乙方管理不善，造成的經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同或要求調換人員。
2.義務：(1)服從物業工作人員的管理，按規定繳納物業管理費用;(2)協助乙方落實各項管理工作;(3)甲方在合同生效之日起，按政府規定向乙方無償提供辦公用房;(4)遵守國家及行政主管部門制定的法律法規。
五、乙方的權利和義務。
1.權利：(1)根據有關法律法規結合實際情況，制定管理辦法;(2)依照與委托方的《物業管理服務合同》和管理辦法對管理區進行管理;(3)依照規定收取管理費用;(4)有權要求甲方協助管理;(5)違背問題由甲方負責。
2.義務：(1)履行以委托方的物業管理合同依法經營;(2)接受甲方監督;(3)重大管理措施提交甲方審議;(4)組織和協助有關部門提供管理區生活服務;(5)接受當地房產部門和有關部門的指導。(6).不承擔對甲方工作人員的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規定除外)。
六、管理服務費用。
l.本物業的管理服務費按雙方協商的標準向甲方收取，即每月每平方米建筑面積元;甲方按協商內容至本合同生效之日起，向乙方支付。
2.乙方對甲方的區域內設備、設施維修與養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。
3.房屋建筑(本體)設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費由甲方承擔。
七、違約責任。
1.甲方違反乙方制定的《物業管理。
規章制度。
》的行為，乙方有權制止并按要求恢復原狀，并賠償損失。乙方違反本合同的，甲方有權制止并限期整改。直至追究相關責任。
2.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。
因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)例如保安失職導致業主物品被盜，物業公司應承擔賠償責任;物業公司在使用物業費時，必須有明確的記錄并向業主委員會公開賬目等。
八、其他事項。
1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿三個月前向對方提出書面意見。
3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。
4.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
5.本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
6.本合同，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
法人代表：法人代表：
共
2
頁，當前第。
2
頁
1
2
。
甲方：**區人民醫院（以下簡稱甲方）。
乙方：**物業管理有限公司（以下簡稱乙方）。
為加強和保證**區人民醫院安全防范、保潔質量及維護水電路的正常使用，經雙方友好，在平等互利、協商一致的基礎上，甲方將醫院安保、保潔、洗滌、水電路日常維護工作委托乙方管理，具體事宜協商如下：
1、保潔（人員隨科室投入使用而逐步增加，費用和前面的相同）。
a、門診大樓（9層）：大廳、急診科、輸液室、辦公室、報告廳、通道、電梯；
b、醫技綜合樓（5層）：檢驗科、放射科、功能科；
c、外科大樓：內兒科、婦產科、外一科、外二科、及icu、手術室；
d、醫院的外圍環境：車場、走廊；公廁衛生；
e、洗滌房：床單、被套、醫務人員、手術室服裝的洗滌。
（注：各幢樓房外墻清潔等高空作業不在服務范圍內，若需清潔，費用另計）。
2、安保服務：整個醫院的安全防范及兼管氧氣房的正常使用。
1、和諧衛士：5人，其中2人兼管電梯和氧氣房；
2、水電技工：1人；
3、保潔（洗滌）人員：10人；
（注：人員隨工作量增加而增加，具體事項雙方共同協商）。
一、甲方責任和義務。
1、按合同約定向乙方支付保安、保潔、水電服務費；
2、負責支付保潔人員工作服裝及水、電、保潔消耗品的費用；
3、無償為乙方提供保安住房及保潔用水、用電；
4、對乙方服務應隨時監察檢查，發現質量問題及時要求乙方改進和完善，達到質量標準；
5、教育有關人員遵守甲方管理制度，共同維護甲方良好環境，愛護院內公共設施；
6、為乙方提供辦公（或倉庫）用房1間，在各科室、各服務點，提供必要的工具存放處；
9、負責處理非乙方因素而產生的各種糾紛；
10、有主管人員協助乙方做好保安、保潔、水電等醫院后勤服務工作；
11、對乙方配置服務人員不滿意的可提出更換意見；
12、法律、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
二、乙方責任和義務。
1、負責水、電、保潔消耗品的訂購，其采購流程（雙方協商約定）按規定運作；
4、保證按時發放人員工資；
5、管理人員每天到現場管理，業務上隨時與甲方各科室主管領導交流和溝通；
6、認真完成承包范圍內規定的工作項目，確保質量及安全防范；
11、乙方在作業中應嚴格要求工作人員，做好各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品；
12、在工作過程中要加強安全管理，確保安全工作，在工作中發現的工傷，由乙方負責；
14、乙方在工作過程中要對甲方財產物資進行妥善保管、使用，對故意損壞、遺失，乙方負賠償責任。
1、本合同承包金額為：**元人民幣（大寫：**元整）。
2、付款方式：甲方以現金或轉賬支票方式，于次月5日（如遇休息日或節假日，付款日期提前）前向乙方支付上月的承包服務費**元整，在合同最后一個月結清所有合同余款（**元）。
合同期限1年，自20xx年9月10日至20xx年9月9日。
2、乙方嚴重失職造成甲方因保潔、保安、水電工問題影響正常工作的，經期限整改達不到標準，甲方可以解除合同；3、任何一方發生嚴重違約后，在收到對方書面通知一個月內仍不能采取補救措施，對方可以解除合同。
2、如乙方未按合同要求進行優質的服務，給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩余合同款3‰違約金。
1、合同未盡事宜，雙方友好協商解決，并簽訂補充協議，協議與本合同有同等法律效力。
2、本合同一式二份，雙方各執一份，合同自授權代表簽字蓋章之日起生效。
附件：《**區人民醫院物業服務人員配置及財務預算》。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
法定代表人：法定代表人：
聯系電話：聯系電話：
簽訂日期：
注冊地址：
乙方：
身份證號碼：
住址：
聯系電話：
為維護本小區內的交通秩序，規范車庫車輛的停放，確保業主車輛的'安全。根據《重慶市物業管理條例》等相關法律法規的規定，以及本小區的實際情況，確保雙方的權利義務，制定本合同。
一、甲方的權利和義務：
1、負責建立、健全本車庫車位業主資料及停放車輛的檔案資料;。
2、制定本車庫管理的相關規定;。
3、制止違反本車庫管理及危害車庫設施、設備的行為;。
4、根據本合同收取車位物業管理服務費;。
5、規范車庫停車，制止亂停亂放，確保消防通道暢通;。
6、配合車位產權人之間，與第三方之間的相關關系的協調;。
7、經授權積極配合對車庫設施、設備的專項維修;。
二、乙方的權利和義務：
1、提供停放車輛信息：車位產權人自有車輛，及租賃車位使用人如實申報車輛信息，填寫車輛信息卡。如有變動，及時向管理處變更。
2、監督甲方的車輛管理服務工作，就車輛管理的有關問題向甲方提出合理的意見和建議;。
4、依據本合同按時繳納車位物業服務費;。
5、配合物業公司對車庫的管理工作;。
1、車庫衛生整潔，引導車輛停放有序;。
3、停車場相關管理制度完善，管理責任明確，車輛進出有序;。
5、車庫實行24小時監控和不定時巡查值班制度;。
6、實行一卡一車，無停車卡車輛禁止進入;。
7、承擔車庫設施設備單次單項200元以內的日常維修費用;。
2、限止超高超寬車輛進入車庫;。
3、車庫內不得練車、修車、沖洗車輛。如有滴、漏現象必須及時清理;。
4、禁止裝有劇毒、易燃、易爆等危險品的車輛在車庫內停放;。
5、禁止將車位改作他用;。
6、嚴禁在車庫動火;。
7、禁止在車內存放現金、貴重物品;。
停車管理物業服務費：60元/月;按季收取，每季度第一個月10前到物業管理處繳納;。
1、甲方違反本合同，未達到管理服務質量目標的，乙方有權督促甲方限期整改;由于乙方原因造成甲方未能達到服務目標的，甲方有權要求乙方限期整改，但不得拒繳物業管理費。
3、乙方違反本合同，不按約定繳納物業服務費的，甲方有權要求乙方補交欠款，按日千分之三承擔滯納金。
4、乙方停放車輛后必須鎖好車輛，帶離車內財物，并檢查車輛狀態，由于滴、漏、電路等車輛本身原因原因造成的車輛毀損，以及第三人損失，乙方自行承擔。
第七條：本合同同本物業在小區的物業管理期間。
第八條：因不可抗力致使本合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任。
第九條：本合同一式兩份，雙主各執一份，具有同等法律效力，自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章)：重慶z物業管理有限公司乙方：
代表人：
三月份，公司抽調各部門骨干人員進駐xxxx項目，開始接管前的各項準備工作。
（一）完成xxxx一期樓宇的接管驗收工作，將發現的'問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。
（四）完成xxxx小區的開荒工作。
二、事物工作。
（一）全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業費共計1447087.6元，垃圾清運費8120xx.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
（二）裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續526戶。辦理入住手續36戶。發現違規裝修25起，已整改22起。
（三）全年共處理業主報修1732例，問題主要集中在房屋質量方面，處理物業服務質量方面投訴3例。
（四）辦理共小區固定車位23個，收取臨時停車費共計元。
三、部門管理。
（一）xxxx物業服務中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
（二）完善各項規章制度，建立內部管理機制。服務中心根據公司各項規章制度，結合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩步展開。
四、安全管理。
（一）對進入小區的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區。
（二）對帶出小區的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業主物品現象的發生。
（三）對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現象的發生。
（四）實行人員定崗定位劃分責任區的方法，對場地秩序進行有效管理。
（五）運用電子巡更設備，定時對小區進行巡查。
（六）處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區公共設施事件12起，撿到業主物品2起，已返還業主。
根據有關法律、法規，雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方聘請乙方為（物業名稱）提供物業管理服務事宜，訂立本合同。
物業名稱______________；
物業類型______________；
坐落位臵______________；
建筑面積______________。
在物業管理區域內，乙方提供的物業管理服務包括以下內容：
（一）垃圾的收集、清運及雨水、污水管道的疏通；
（二）提供場地，配合甲方安裝中央空調外機；
（三）公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理；
（四）配合乙方水電安裝、化糞池抽排等相關事宜；
（五）負責解決地下室以上樓層漏水，不能影響甲方正常經營。
甲方按每半年元向乙方交納。
一、甲方權利義務：
（一）協助乙方作好物業管理區域內的物業管理工作；
（二）協調、處理本合同生效前發生的遺留問題；
（三）按照乙方要求，預留相關水電管網檢修入口；
（四）按照雙方約定，及時向乙方交納物業管理費用。
二、乙方權利義務。
（二）向甲方收取物業服務費；
（一）本合同期限自年月日起至年月日止。
（二）本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同存在沖突的，以本合同為準。
（三）如因地下室以上樓層漏水導致甲方不能正常經營，乙方應賠償甲方相應的損失。
（四）本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
委托方：（以下簡稱甲方）大學。
受托方：（以下簡稱乙方）物業管理有限公司。
根據國家有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將大學委托乙方實行物業管理，特制定本合同。
第二條物業基本情況。
座落位置：市路。
占地面積：以學校實際面積為準。
建筑面積：以學校實際面積為準。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業所有者和使用人，本物業的所有者和全體使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第四條辦公樓、教學樓、電教樓、公寓樓、餐廳的公共區域衛生保潔管理。
第五條公共環境衛生，包括公共場所、房屋公共部位的清潔衛生。
第六條學校內的治安管理，維持公共秩序，包括大門值勤安全、校內巡邏、重點部位的值勤。
第七條公寓樓的值班。
第八條其他委托事項：
1、
2、
第九條委托管理期限為壹年。自20xx年月日起至20xx年月日止。合同到期，甲乙雙方若無異議，本合同可續簽。
第十條甲方權利義務：
1、代表和維護物業產權人的合法權益；
2、制定物業公約并監督使用人遵守公約；
3、審定乙方擬定的物業管理安全制度；
4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；
5、協助乙方做好物業管理工作和宣傳、教育、文化活動；
6、為乙方履行合同提供必要條件，履行協助通知義務；
7、無償為乙方提供辦公用房及庫房，并提供水、電等保障；
8、及時支付給乙方物業管理費；
9、尊重乙方工作人員，不得侮辱歧視乙方員工；
10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題；
第十一條乙方權利義務：
1、根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理制度；
2、及時完成甲方委托的管理事項，并不得妨礙甲方正常工作；
3、保守在日常工作中知曉的甲方秘密；
6、本合同終止時乙方必須向甲方移交甲方的財產、物品以及物業的全部檔案資料。
第十二條乙方須按下列約定，實現目標管理：
1、建筑物內部衛生：按照方案標準執行。
2、公共環境：按照方案標準執行。
3、公寓管理：按照方案標準執行。
4、安全護衛：按照方案標準執行。
第十三條本物業的管理費用每年為元（大寫：）。
第十四條全年物業費按月支付，甲方每月支付物業管理費元（大寫：）。
第十五條管理服務費用標準的調整，按照《物業管理條例》和甲方增減服務區域、內容進行相應的調整。
第十六條甲方違反第四章第十條的約定，致使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同，造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第十七條乙方違反本合同第四章第十一條和第五章的約定，未達到約定的管理目標，甲方有權終止合同，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第十八條甲、乙雙方應切實履行合同條款，如任何一方違約，依據《國務院物業管理條例》和《合同法》進行相關賠償。
第十九條自本合同生效之日起，根據甲方委托物業管理事項，辦理完交接驗收手續，乙方進行物業管理。
第二十條本合同期滿前一個月，甲、乙雙方無異議，則合同續約；若有異議，期滿則合同解除。
第二十一條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面方式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第二十二條本合同之附件為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同以及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章制度執行。
第二十三條本合同正文共5頁，一式三份，甲乙雙方以及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。
第二十四條因物業建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因以政府主管部門的鑒定為準。
第二十五條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第二十六條本合同履行期間發生爭議，雙方應盡量協商解決或報請物業管理行政部門進行調節，協商或調節不成的，雙方同意由仲裁委員會仲裁或向當地人民法院上訴。
第二十七條本合同自簽字之日起生效。
甲方（蓋章）乙方（蓋章）。
單位地址：單位地址：
法定代表人（或委托代理人）法定代表人（或委托代理人）。
日期：年月日日期：年月日
地址：_________。
聯系電話：_________。
乙方：_________。
資質等級：_________，證書編號：_________。
地址：_________。
聯系電話：_________。
甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的`基礎上，就_________（物業名稱）的前期物業管理服務事宜，訂立本合同。
第一條本合同所涉及的物業基本情況。
物業名稱：_________。
物業類型：_________。
四至范圍（規劃平面圖）：_________。
總建筑面積：_________平方米；其中住宅_________平方米。
物業構成見附件一，物業規劃平面圖見附件二。
第二條乙方為本物業管理區域的業主、物業使用人提供下列物業管理服務事項。
（一）物業共用部位的維護；
（二）物業共用設施設備的日常運行和維護；
（三）公共綠化養護服務；
（四）物業公共區域的清潔衛生服務；
（五）公共秩序的維護服務；
（六）物業使用禁止性行為的管理；
（七）物業其他公共事務的管理服務；
（八）業主委托的其他物業管理服務事項。
第三條物業專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。
第四條甲方按規定向乙方提供位于_________路_________號_________室（建筑面積_________平方米)的房屋作為物業管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。
第五條乙方提供的前期物業管理服務內容和標準應符合下列約定：
（一）物業共用部位的維護、物業共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三。
（二）公共綠化養護服務，詳見附件四；
（三）物業公共區域的清潔衛生服務，詳見附件五；
（四）公共秩序的維護服務，詳見附件六；
（五）物業使用禁止性行為的管理，詳見附件七；
（六）物業其他公共事務的管理服務，詳見附件八；
第六條甲方將物業交付業主前，應會同乙方對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規定向乙方移交物業管理所必需的相關資料。
甲、乙雙方辦理物業查驗、移交手續，對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件九。
第七條乙方根據下述約定，按建筑面積向業主收取物業服務費。
（一）住宅：
高層_________元/月·平方米；
多層_________元/月·平方米；
別墅_________元/月·平方米；
物業：_________元/月·平方米；
（二）辦公樓：_________元/月·平方米。
（三）商業用房：_________元/月·平方米。
尊敬的業主：
為自覺維護全體業主的合法權益，規范物業服務行為，根據《北京市物業管理辦法》等相關規定，現將小區年1月1日至年12月31日的本小區物業服務費用的收支和財務狀況公告如下，希望得到您的監督、指導和幫助。
一、基本情況。
建筑物總面積平方米，
物業收取費用總面積平方米。
建筑類型總數量（戶）繳費數量（戶）收繳率（%）。
多層住宅。
高層住宅。
別墅。
辦公樓。
商業物業。
其他類型。
總數。
2．收費標準：
依據《關于發布北京市物業服務收費管理辦法和北京市經濟適用住房小區物業服務收費政府指導價收費標準的通告》（京發改[]2662號），經濟適用住房小區、危改回遷小區實行政府指導價，物業服務收費基準價標準為0.55元/建筑平方米?月。
實行市場調節價的物業服務收費，收費標準由業主與物業服務企業在物業服務合同中約定，本項目物業服務費用采?。ò芍?酬金制）。
a、多層住宅物業服務費：元/平方米?月；
b、高層住宅物業服務費：元/平方米?月；
c、別墅物業服務費：元/平方米?月；
d、辦公樓物業服務費：元/平方米?月；
e、商業物業服務費:元/平方米?月；
f、其他類型物業服務費：元/個?月。
3．會計期間：本公告所限定的服務期間為年1月1日年12月31日。
二、物業服務項目收入總體情況。
本項目年1月1日年12月31日期間總收入為元（大寫：），其中：應收物業服務費總額為元（大寫：），實收物業服務費元（大寫：），收繳率為%。
三、物業服務項目收支情況表。
1.共用部分經營收益表。
共用部分經營收益情況表。
項目本期數本年累計數說明。
一、共用部分車位收益。
合同條款表述。
收到車位租用費。
物業公司提取酬金。
待業主大會決定使用。
二、文化活動中心。
合同條款表述。
經營收入。
經營成本。
物業公司提取酬金。
盈余待業主大會決定使用。
虧損。
三、其他共用部分收益。
合同條款表述。
收到公共資產經營費用。
其中：外墻及電梯廣告。
公共場地租賃。
其他公共經營。
待業主大會決定使用。
五、結余額。
待業主大會決定使用款項結余額。
2.物業服務費收支情況明細表：酬金制選用附表1，包干制選用附表2。
附表1。
第一部分：客戶關系(提升服務品質)。
1、年關將至二期所有工作人員參與園區安全宣傳工作。（主要安全員）。
2、完成20**年業主滿意度調查工作。
3、對二期各班組部分工作人員進行禮節禮貌，工作流程的培訓。
4、二期物業服務中心在休息亭增設乒乓球桌，豐富小區業主生活，并安排人員定期清潔乒乓球桌，得到了小區業主的廣泛好評。
5、為小區業主創造了一個更加優美、整潔、舒適、開心的'環境。二期服務中心在空余時間利用咬筷子的方式培養鍛煉員工的微笑服務。
6、雨季，下雨業主車庫刷卡比較不方便，身子容易弄濕，片區在車庫口增設了遮雨傘。業主看到此設計非常滿意。二期工程部對萬景園小區內損壞的自行車棚進行翻新改造。
第二部分：安全管理。
1、為了小區道路暢通、環境優美、安全組每天對片區占道經營者進行清場，并對小區內未按規定停放和樓道內亂停亂放的非機動車，僵尸車輛進行清理，消除消防通道堵塞隱患。
2、二期安全管理班組抓獲盜竊嫌疑人，并移交星耀派出所，年關將至請業主們注意安全，出入要反鎖門窗發現可疑人員請第一時間報警。
第三部分：公共設施設備維護。
1、工程組對萬景園g10棟2單元地下車庫頂部主排污管破損脫落改造。
2、工程組對萬景園d26棟1單元一樓地基下沉導致地磚損壞，進行維修。
3、千紫園中水管主管道破損導致漏水，二期工程組對中水管進行維修。
4、二期工程組對萬景園g10棟前水池邊木制品損壞處進行維修。
第四部分：環境管理。
1、對小區綠化植物預防蚧殼蟲、蚜蟲進行普防和重點防治。
2、完成百合園d6幢前外圍路面的清洗工作。
第五部分：其它服務和活動。
1、為拯救一個幸福的家庭。二期服務中心全體員工伸出援助之手，為同事家屬捐款，同事為表示感謝送來一面錦旗。
2、二期安管管理班組在萬景園小廣場撿到一個錢包，業主為了感謝物業公司工作人員這種拾金不昧的精神特贈送錦旗一面。
3、二期服務中心配合昆侖燃氣順利完成煤氣置換天然氣工作。
一、主營業務收入（物業服務費總收入）：
減：主營業務支出：
1.綜合管理費用。
其中：人工費用。
物料及能源消耗費用。
2.共用部分日常運行維護費用。
其中：人工費用。
物料及能源消耗費用。
3.
物業服務收支情況報告范本提要：規范物業服務行為，根據《北京市物業管理辦法》等相關規定，現將小區年1月1日至年12月31日的本小區物業服務費用的收支和財務狀況公告如下，希望得到您的監督、指導和幫助。
綠化費用。
其中：人工費用。
物料及能源消耗費用。
4.清潔衛生費用。
其中：人工費用。
物料及能源消耗費用。
5.秩序維護費用：
其中：人工費用。
物料及能源消耗費用。
6.折舊費。
7.其他費用金額超過總支出1%的標注明細。
主營業務利潤主營業務收入減主營業務支出。
加：其他業務收入。
1.車位服務費收入。
2.裝修服務收入。
3.共用部分服務收入。
其中：外墻及電梯廣告提取酬金收入。
公共場地服務提取酬金收入。
其他共用部分提取酬金收入金額超過總支出1%的標注明細。
4.有償服務收入。
其中：維修服務收入。
家政清潔服務收入。
其他收入金額超過總支出1%的'標注明細。
減：其他物業支出。
1.人工費用。
2.外包費用。
3.物料能源消耗費。
4.其他支出金額超過總支出1%的標注明細。
利潤總額主營業務利潤加其他業務收入，減其他物業支出。
酬金物業服務企業按約定比例或者約定數額獲得利潤。
凈利潤。
附表2。
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